為了確保工作或事情能高效地開展,通常會被要求事先制定方案,方案的內(nèi)容和形式都要圍繞著主題來展開,最終達到預期的效果和意義。我們應該怎么制定方案呢?以下是小編整理的培訓計劃方案,希望能夠幫助到大家。
有幸參加了這次遠程培訓研修,為促進自身專業(yè)不斷成長,結合自我的實際和自身發(fā)展要求,特制訂個人網(wǎng)絡學習研修計劃如下:
一、研修目標
1、經(jīng)過研修,努力提高自身的師德修養(yǎng),做到德高為范,學高為師。認真學習專家組的各種視頻講座,參與互動討論,積極撰寫較高質(zhì)量的教學案例、教學反思、教學論文和教學設計,不斷提升自我的業(yè)務能力和教學藝術。
2、經(jīng)過網(wǎng)上學習,學以致用,把所學的資料用于實際教育教學中去,積極開展教育教學研究工作,充分發(fā)揮研修平臺的互動交流作用,迅速提高自身和同伴的業(yè)務素質(zhì)和教學研究水平。
3、經(jīng)過網(wǎng)絡學習,進一步優(yōu)化自我的課堂教學,優(yōu)化備課活動,加強理論學習,不斷進行教學研究,努力探索和研究適合學生特點、能促進學生全面發(fā)展的教學方法,推動教學質(zhì)量穩(wěn)步提升。
4、讓網(wǎng)絡研修培訓學習與新的教育理念和修訂版學科課程標準相結合,大力實施新課程,著力解決教學改革和課堂教學中所遇到的實際問題,不斷轉(zhuǎn)變教師教學方式和學生學習方式,促進師生共同發(fā)展。
5、經(jīng)過遠程網(wǎng)絡平臺的交流與分享,教師自身差異學習、合作學習體驗、反思、超越,增強自我的學習意識和促進學生學習的能力.
二、網(wǎng)絡研修要求
我要經(jīng)過這次遠程網(wǎng)絡研修平臺為基礎,嚴格要求自我,扎實學習,做好筆記,同時以新的教育理念為指導,以課程改革實驗研究為重點,以促進師生共同發(fā)展為目的,以改革課堂教學為突破口,促進教育教學觀念的轉(zhuǎn)變,重視學生創(chuàng)新精神和實踐能力的培養(yǎng),為學生的`全面發(fā)展和終身發(fā)展服務,使自我及同伴們成為師德高尚、業(yè)務精湛,能促進學生全面發(fā)展的優(yōu)秀教師。
三、研修資料
積極以專家組的精彩案例及相關要求為主要研修資料,扎實學習,分步推進,努力完成各學時資料,認真讀帖、發(fā)帖、回帖。
總之,我將經(jīng)過此次遠程網(wǎng)絡研修,進一步提高自身常規(guī)教學能力和教學研究水平,積極推進新課程的實施,充分發(fā)揮自身的專業(yè)引領作用,繼續(xù)推進學校校本研修工作的有效開展,促進自我專業(yè)成長。
培訓主題:
培養(yǎng)一支忠誠快樂員工隊伍
培訓宗旨:
與時俱進、高效多能、工學相濟、全面評估
培訓重要性:
培訓之所以重要是因為:
培訓是過濾網(wǎng)―-培訓可刪去不利于酒店發(fā)展的態(tài)度、理念和行為;
培訓是調(diào)色板―-培訓可提高員工對酒店文化和行為的認知度和認可度;
培訓是磁石―-培訓有利于提高酒店的凝聚力和競爭力,發(fā)揚團體精神。
培訓目標:
本店知識培訓 包括本店的創(chuàng)建背景、地理位置、建筑風格、經(jīng)營理念、經(jīng)營特色、客源狀況、組織機構、規(guī)章制度、本店產(chǎn)品知識等內(nèi)容,使員工對自己的“家”有一全面的認識和了解。
禮節(jié)禮貌培訓 包括嚴格的儀容、儀表、儀態(tài)、表情、眼神、語言、動作等方面的要求以及如何尊重客人的宗教信仰、風俗習慣。員工必須經(jīng)過禮節(jié)禮貌知識的培訓,掌握飯店對從業(yè)者在上述方面的要求,以便在日后的服務中時時、處處體現(xiàn)出對客人的`尊重。
總體意識培訓 意識決定人的行為,行為養(yǎng)成習慣。因此在培訓員工時還必須培養(yǎng)他們的總體意識,如服務意識、角色意識、質(zhì)量意識、團隊意識、服從意識等。
業(yè) 務 培 訓 員工業(yè)務培訓可以從知識、技能等方面進行。知識以夠用準則,不宜過多過深,目的是為了幫助員工能順利開展工作;技能則側重本崗位的具體操作規(guī)程,盡量使員工掌握必要的服務技巧。另外應對員工進行基本應急能力的培訓。以提高他們應對突發(fā)問題的能力。
精神意識的培訓 現(xiàn)代賓館、酒店的員工培訓,已不單單是技能、技巧的培訓,更重要的是向受訓者灌輸精神或培養(yǎng)某種觀念。有了一種精神的支持,再加上有高超的技能和技巧,員工便會將服務工作做得更為出色。
培訓流程:
報名登記造冊
發(fā)放材料(引導自學)
上門考試(共5期 開卷)
成績反饋(定 期)
上門指導(隨 時)
考核發(fā)證(閉 卷)
培訓的內(nèi)容:
(1)餐飲專業(yè)知識,包括食品、飲料、烹調(diào)、營養(yǎng)與食品衛(wèi)生、餐具設備知識等。
(2)餐飲服務的基本技能,包括擺臺、餐中折花、斟酒、上菜、分菜等。
(3)禮節(jié)禮貌、文明程度、應變能力等服務技巧。
(4)普通話和語言技巧。
(5)員工守則、崗位職責、操作規(guī)程。
(6)強化服務意識,貫徹“賓客至上,賓客第一”的原則。
(7)處理賓客投訴,解答問題,案例分析。
(8)社交知識及心理學知識。
(9)民俗及生活常識。
第一節(jié) 培訓目的
1、改善公司各級各類員工的知識結構、提升員工的綜合素質(zhì),提高員工的工作技能、工作態(tài)度和行為模式,滿足公司的快速發(fā)展需要,更好的完成公司的各項工作計劃與工作目標。
2、加強公司各級各類員工職業(yè)素養(yǎng)與敬業(yè)精神,增強員工服務意識與服務水平,打造高績效團隊,減少工作失誤,提升銷售額,提高工作效率。
3、提升公司凝聚力、吸引力、向心力和戰(zhàn)斗力,為公司進一步發(fā)展儲備相關人才。
4、提高公司管理人員的管理意識、管理技能、管理能力與領導水平。
5、完善公司各項培訓制度、培訓流程以及建立系統(tǒng)的培訓體系,實現(xiàn)各項培訓工作順利、有效實施。
第二節(jié) 培訓原則
1、以公司戰(zhàn)略與員工需求為主線。
2、以素質(zhì)提升、增值服務項目、能力培養(yǎng)為核心。
3、以針對性、實用性、價值型為重點。
4、以項目式培訓和持續(xù)性培訓相互穿插進行。
5、堅持理論與實踐相結合、學習與總結相結合。
6、堅持公司內(nèi)部培訓為重點、內(nèi)訓與外訓相結合。
7、堅持理論培訓和崗位培訓相結合。
8、實現(xiàn)由點、線式培訓到全面系統(tǒng)性培訓轉(zhuǎn)變。
第三節(jié) 培訓職責
1、 由人力資源部負責公司的各項培訓工作,包括培訓制度的擬定、培訓體系的建立、培訓流程的完善、培訓計劃的制定、培訓通知的發(fā)送、培訓的組織實施、培訓的跟蹤與反饋、培訓效果的評估與總結等工作。
2、 由各部門負責與本部門工作職責相關的制度、流程、工作方法以及部門間工作流程、溝通方法等培訓工作。
第四節(jié) 培訓計劃的制定
1、人力資源部下發(fā)年度培訓計劃通知,對公司培訓工作做整體安排,各部門應積極配合與支持。
2、公司各部門的臨時培訓需求,應提前向人力資源部說明。
第五節(jié) 培訓的實施
人事部根據(jù)公司年度培訓計劃負責具體組織實施,包括培訓簽到、參訓人員和數(shù)量的統(tǒng)計反饋、培訓效果評估調(diào)查和統(tǒng)計以及培訓考核結果的審核確認等。 綜合部負責培訓場地和設備的準備等。
各部門負責本部門培訓內(nèi)容的編制、培訓道具的選擇安排、培訓時間、主講人的確定以及培訓后考核等相關事宜。
第六節(jié) 培訓期間管理規(guī)定
1外派培訓員工在外訓期間應努力學習,完成學習任務,應特別注意個人行為,不得損壞公司形象。
2、 外派培訓員工,在培訓期間公司的考勤記錄為出公差,應遵守培訓組織單位的培訓規(guī)定,不得無故遲到早退、曠課、缺課,否則按照公司考勤制度予以相應處理并自行承擔全部培訓費用。
3、 外派培訓批準后因故不能參加培訓的,應向公司報告,公司將調(diào)整培訓人員,中途退訓缺訓的,造成培訓費用損失的`按本制度規(guī)定由責任人自行承擔相應的培訓費用。
第七節(jié) 培訓效果評估
1、培訓后,公司必須對培訓的講師、培訓的組織、總體效果等做出評估。
2、1個小時以上的培訓(包括外訓),受訓者學習結束后應寫出《培訓心得總結》,經(jīng)部門負責人審閱后交人力資源部存入個人培訓檔案。
3、參加短訓班,受訓員工學習結束后,應將受訓所學的內(nèi)容,對公司內(nèi)部其他相關員工進行培訓,以擴大培訓效果。
4、培訓獲得相關證書的員工,應將證書原件存放人力資源部存檔。
5、人力資源部對當年的培訓工作進行總的評價,并寫出評估報告。在進行年度評估時,應將年內(nèi)每一次評估的結果作為依據(jù)。
第八節(jié) 培訓檔案管理
1、公司建立員工培訓檔案,凡是公司員工所受的各種培訓,應將培訓記錄、證書、考核結果、相關資料都要進行匯總,由人事專員把這些資料整理歸檔,進入個人檔案。
2、公司會將公司員工所受培訓情況在員工培訓記錄卡上進行登記。培訓記錄卡主要記載每位員工進公司以后所受各種培訓,包括業(yè)余的、專業(yè)的、脫產(chǎn)的等各種培訓。它的內(nèi)容是構成人力資源檔案的主要組成部分,也是員工以后變動和升遷加薪的主要參考依據(jù)。
3、課程檔案管理
每次培訓結束后,公司建立培訓檔案,內(nèi)容包括培訓的時間、地點、內(nèi)容、培訓對象、培訓講師等。公司展開的各類培訓課程,參加者簽到記錄、課程考核試卷等由人力資源部進行分類登記、保管。
一、指導思想:
以現(xiàn)代教育理論為指導,以現(xiàn)行教科書為藍本,根據(jù)省教育廳“課內(nèi)比較學”工作相關精神,以做人民滿意的教師、創(chuàng)人民滿意的學校、辦人民滿意的教育為宗旨,結合我校教育教學工作的實際,著眼于教師綜合素質(zhì)、專業(yè)水平的提高,造就一支師德修養(yǎng)高、業(yè)務素質(zhì)精良、教學技能全面、具有一定教育科研能力、適應新時期教育改革需要的教師隊伍。大力實踐高效課堂,深化名師打造工程,強化師德師能提升,繼續(xù)鞏固信息建設成果,升華教師職業(yè)境界,促進學生全面發(fā)展,提升學校整體辦學水平。
二、培訓目標:
本年度我校校本培訓主要圍繞以下四個方面開展:
①現(xiàn)代教學理論,教育思想、職業(yè)道德修養(yǎng):學習國家中長期教育發(fā)展綱要、現(xiàn)代教學理論,法律、教育教學法規(guī)。
②現(xiàn)代教學方法、教學模式:努力打造高效課堂;做好青年教師的成長的培訓和骨干教師的培訓;
③教師教育教學基本技能和能力、教科研方法和教科研課題研究:
④現(xiàn)代教育技術與新課程整合:提高教師使用現(xiàn)代教育技術的水平,總結現(xiàn)代教育技術與學科課程整合的經(jīng)驗;完善校園網(wǎng)絡建設,充分發(fā)揮網(wǎng)絡在校本培訓工作中的作用。
三、培訓資源
1、教材資源:
(1)學校訂購的教育雜志、教育文獻;
(2)校本培訓材料;
(3)新課程校本教研與課堂教學(實錄)
2、教師資源:
(1)本校各科骨干教師;
(2)特邀來校的專家、學者;
(3)與教科研、教育相關的專業(yè)人才。
3、設備資源:
(1)多功能教室;
(2)圖書室;
(3)電子備課室。
4、因特網(wǎng)網(wǎng)絡資源:學校教育信息網(wǎng)、育新教育網(wǎng)……
四、校本教研形式
以“理論學習、集體備課、主題教研、反思交流”等活動為基本形式
以教學中的問題或困惑為研究內(nèi)容,確立一個教研主題進行研究,學科組內(nèi)每人圍繞主題上公開課,通過說課、聽課、評課、教學論壇等多種形式展開討論,談自己的想法、看法,集思廣益達到同伴互助、共同提高。
我校校本培訓分國培、校級培訓、教研組培訓、個人自學四個層次進行。
1、國培:具體工作由教育局安排部署,學校具體組織實施。
2、校級培訓形式:
(1)學校組織專題報告、講座或培訓班。
(2)組織教師參加相關課題研究。
(3)組織各項教學大比武。
3、教研組培訓形式:
(1)集體備課、聽課、評課。
(2)以教研組(學科組)為單位,開展專題行動研究。各教研組(學科組)每周必須進行一次專題研討和學習活動。
(3)開展校本課程開發(fā)的研究。
4、個人自學主要包括:
(1)根據(jù)學校的統(tǒng)一安排,學習有關現(xiàn)代教育教學理論及相關的'教育法規(guī),做好讀書筆記。
(2)撰寫教學總結(手寫稿)。每學期要求每位教師撰寫一篇或一篇以上的教學總結或教學反思,字數(shù)不少于800字。
五、培訓對象:
全校在職教師,人人都要按照學校培訓計劃參加各項培訓活動。
六、組織機構與保障措施:
1、成立校本培訓領導小組:負責全校的校本培訓領導協(xié)調(diào)工作。
組長執(zhí)行組長
組員:全體校行政人員
2.構建學校繼續(xù)教育校本培訓管理網(wǎng)絡,每項培訓有專人負責并做到統(tǒng)籌安排統(tǒng)一協(xié)調(diào):列出培訓對象、內(nèi)容、時間、形式;
3.建立、健全學校校本培訓檔案,內(nèi)容包括:學校校本培訓的計劃,自主培訓活動材料,教師個人檔案認定材料等。
4.培訓人員要加強學習,不斷提高教學水平。培訓前應制定培訓計劃,上交校本培訓辦公室審核存檔,培訓計劃應包括培訓的目標、措施、時間、具體內(nèi)容等;
為造就高素質(zhì)的教師隊伍,扎扎實實練好教學基本功,提高教師運用現(xiàn)代教育技術的能力,我校在校本培訓方面做法是:
一、培訓理念科學化、現(xiàn)代化
我們首先確立了以下理念:
(一)緊緊圍繞師德建設這一核心。始終貫穿了"以人為本,敬業(yè)奉獻"
這樣一個核心內(nèi)容。在實際的工作中,我們不斷強化了這樣一種認識,即:在承認"知識就是力量"的同時,也認識到道德也是力量,人格、理想、情感都可以產(chǎn)生力量。因此,在全校啟動了"樹形象、鑄師魂"工程,開展了師德大討論和演講活動,交流師德經(jīng)驗,加強了師德建設的針對性和實效性。
(二)教師繼續(xù)教育是教師教育的重要組成部分和教師專業(yè)化的主要階段。
教師教育的基石和精髓是終身教育的理念。一次性的學校教育已經(jīng)不能滿足人們不斷更新知識的需求,這就需要建立和完善有利于終身學習的教育制度,推進培養(yǎng)和培訓的一體化進程。同時,教師專業(yè)化基本指導思想是以教師發(fā)展為本,既要強調(diào)教師為社會發(fā)展所應承擔的義務,同時也要努力滿足教師個性發(fā)展、自我完善的價值需要。教師專業(yè)化的核心內(nèi)容,是教師專業(yè)發(fā)展。明確教師專業(yè)發(fā)展的內(nèi)涵,把握教師專業(yè)發(fā)展的階段,才能有效地促進教師專業(yè)發(fā)展,在較高層次上實現(xiàn)教師隊伍的專業(yè)化,切實提高教師實施教育素質(zhì)的能力和水平。
(三)要搶占信息技術培訓的制高點。
基于這種理性的思考,我們明確提出了"建網(wǎng)就是建學校"的理念,并成為新形勢下開展校本培訓的指針。我校不斷更新計算機網(wǎng)絡,給每個辦公室配備了計算機,購置教學應用軟件,為實施校本培訓鋪設了一條寬廣通暢的"平臺"。
(四)教師繼續(xù)教育要迅速搶登新一輪課程改革的頭班車。
新課改是在全新教育理念指導下進行的,在課程的功能、結構、內(nèi)容、實施諸方面,都對教師提出了更高、更新的要求。為了完成這樣一項艱巨和繁重的任務,教師培訓必須先行。我校不定期出版校內(nèi)小報《春苑》,登載課改信息,發(fā)至教研組,供教師學習。
(五)教師繼續(xù)教育應以課題實驗作為載體和支撐。
繼續(xù)教育必須以科研為先導,把教育科研作為提高繼續(xù)教育效益、效率的第一生產(chǎn)力。我校的繼續(xù)教育一直以"創(chuàng)新教育"、"作文個性化訓練"課題實驗作為支撐,以階段性研究性成果作為深化繼續(xù)教育的動力。重點開展了教師綜合素質(zhì)、教師職業(yè)技能訓練等培訓工作,提出了達標任務和期限。主要是板書、簡筆畫、Word文字處理、表格制作、課件制作。要求教師每人每月10頁大楷、4頁小楷;簡筆畫4張;Word文字處理每月1000字。每個教師都必須會用1----3件電教器材,期末由學校進行達標測試驗收,根據(jù)各人的熟練程度、技術水平高低同結構工資掛鉤。
二、目標具體化
1.對現(xiàn)有教師全部輪訓一遍,教師整體素質(zhì)明顯提高,基本適應實施素質(zhì)教育的需要。通過多種形式普遍完成不少于190學時的培訓,部分教師至少接受1次有組織的培訓。
2.全體教師普遍接受計算機基礎知識和技能培訓,使大多數(shù)教師具備運用計算機的基本能力,能開展不同程度的計算機輔助教學。
3.建設一支由高級教師、骨干教師、老教師、專業(yè)課教師組成的、有較強培訓能力的教師隊伍。
三、行動計劃化
根據(jù)實施素質(zhì)教育的需要和教師隊伍的現(xiàn)狀,完成以面向全體教師的全員培訓。
1.新任教師培訓
培訓對象:0-1年教齡的教師。通過培訓,使其鞏固專業(yè)思想,初步掌握所教學科的教學常規(guī),熟悉教學內(nèi)容,盡快適應中小學教育教學工作。
2.教師崗位培訓
培訓對象:1年以上教齡的教師。通過培訓,使教師逐步樹立正確的教育觀念,具有良好的職業(yè)道德,不斷完善知識結構,不斷提高履行崗位職責的能力,適應實施素質(zhì)教育的需要。
3.提高學歷培訓
培訓對象:取得國家規(guī)定合格學歷的教師。
4.計算機全員培訓
以普及計算機應用技術為核心,學習計算機基本知識和操作技能,采取專人指導與課余自學相結合。學校安排計算機專業(yè)教師利用每周兩次的課余時間進行專題培訓、技術指導。同時,老師們一方面利用課余時間自學、自練,從而使每個教師的計算機應用水平都有所提高。
強化運用現(xiàn)代技術手段的意義、目的。學校要求所有的公開課都必須運用課件,否則,影響評價結果。平時上課能運用課件的內(nèi)容要盡量在課堂上使用課件。課后,進行教學反饋時,把課件的制作和運用當作重要的一項內(nèi)容進行評議。將一些制作水平教高的課件上報參加評比。在剛剛結束的課件制作評比中,我校有課件獲省級獎3個,獲市級一等獎3個,二等獎2個,三等獎1個,區(qū)一等獎5個。
多媒體課件的開發(fā)利用,極大地豐富了教學手段。教師立足于解決教學的實際問題,開發(fā)、設計出具有個性化的課件。絢麗的色彩、清晰的畫畫、美妙的音樂,將干巴巴的說教變成多感官的刺激,使抽象的`變得具體,靜的變成動的,虛幻的變成真實的,既可以為學生創(chuàng)設真實的情景,又能將學生引入想象的世界,使教材"活"起來,使課堂也"活"起來。
四、培訓內(nèi)容與規(guī)格的高標準化
重視教育觀念的更新;強調(diào)職業(yè)道德的培養(yǎng),強調(diào)職業(yè)道德與專業(yè)知識相結合、與時代發(fā)展相結合,以利于教師不斷樹立新的觀念,并進一步形成新的職業(yè)道德規(guī)范;加強現(xiàn)代教育理論的學習;強化專業(yè)知識的不斷更新;培養(yǎng)科學的思維方法;提高自我發(fā)現(xiàn)與自我發(fā)展的能力;具備獨立進行教育科學研究的能力;增強課堂教學的能力、掌握現(xiàn)代教育技術手段的能力的培訓;追蹤國內(nèi)外學科教學的最新動態(tài)和方法,具有主動獲取信息的能力。
五、實施保障化
(一)有組織保障
校長掛帥,業(yè)務副校長主管,教導處具體組織實施。
做到"五落實"即計劃、內(nèi)容、時間、地點
檢查落實到位。
(二)管理與評價的機制保障。
特別是與結構工資掛鉤,期末考核兌現(xiàn)。
(三)經(jīng)費保障
軟件、教材、光盤、講課補助等都能及時開支。
通過加強校本培訓,取得了初步成效:
(一)廣大教師的教育觀念發(fā)生了深刻的變化
首先,廣大教師真正學有所得,學以致用。其次,教育理念也發(fā)生了深刻變化。校本培訓是教師繼續(xù)教育的主要形式,學校是教師繼續(xù)教育的主陣地,第三,廣大教師的終身教育理念已經(jīng)初步形成,教師們深切地認識到,接受終身教育不僅是教育改革與發(fā)展的需要,也是自身發(fā)展、自身生存的需要。通過培訓,廣大教師的教育觀念和教學策略發(fā)生了深刻的變化,許多現(xiàn)代教育思想和先進經(jīng)驗
已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)榻處煹慕逃虒W實際行動,提高了教師迎接課程改革的自覺性。
(二)探索出一種行之有效的教師繼續(xù)教育運行機制
目前,我校構建了"以現(xiàn)代教育信息技術為核心,以互聯(lián)網(wǎng)為依托的校本培訓模式";"集中培訓、教研培訓、校本培訓與遠程培訓"有機結合的繼續(xù)教育運行機制初步形成;
(三)推進了教育科學研究的進程
近年來,我校有多名教師參加了省級、市級、區(qū)級教學大賽活動并獲獎。
教師的科研意識、科研能力有了顯著提高。廣大教師結合教育教學實踐,撰寫了大量的教學隨感、案例分析、科研論文。目前已經(jīng)形成了學校有課題、人人都參與的局面。
1、培訓目的
為了使本項目所涉及現(xiàn)場維護人員能全面地了解設備,增強維護和使用設備的技能,我們除了向用戶提供整個設備的技術說明、操作說明和相關的文檔之外,還將負責組織對現(xiàn)場設備管理維護人員進行全面高質(zhì)量的培訓。
培訓的目的主要是使管理和使用設備的人員不僅對設備有足夠的認識,而且能完全勝任所承擔的工作,確保設備安全可靠地運行。培訓內(nèi)容主要包括轉(zhuǎn)鼓式格柵除污機設備結構、工作原理、控制工藝等理論培訓及設備操作規(guī)程、現(xiàn)場操作、設備的維護保養(yǎng)工作、設備安裝調(diào)試、設備運行參數(shù)調(diào)整、設備故障排除、事故應急措施等內(nèi)容。
2、培訓對象
現(xiàn)場設備管理維護人員
設備管理維護人員是指對項目中的設備進行管理和維護的人員。這部分人員經(jīng)過培訓,主要能達到以下目標:
了解設備結構、運行工作原理、設備控制工藝等內(nèi)容;
掌握設備操作規(guī)程、設備維護保養(yǎng)方法設備運行參數(shù)調(diào)整等;
掌握設備一般性故障的診斷、定位和排除方法;
指導一般操作人員的現(xiàn)場工作等。
3、培訓形式
為了使培訓達到最佳效果,使用戶獲得盡可能多的知識和經(jīng)驗,我們將采用多種途徑對用戶進行培訓:
現(xiàn)場授課:由專業(yè)的售后服務人員,在現(xiàn)場對用戶進行培訓。通常由設備的'操作說明書作為資料支持,現(xiàn)場設備操作為輔助。
現(xiàn)場指導:在項目執(zhí)行過程中,我們的工程時在實際操作中,會詳細講解操作步驟,指導客戶操作,并解答客戶的問題。
4、培訓計劃及方案
具體培訓計劃及方案詳見下表:
培訓時間
培訓內(nèi)容
培訓方式
受訓人員
培訓場所
第1天
根據(jù)先理論后實踐的原則,開展設備安裝技術培訓、安裝條件、注意事項等培訓內(nèi)容。
現(xiàn)場口授及資料
3—5人
安裝現(xiàn)場
第2天
設備結構、工作原理、控制工藝等理論培訓及設備操作規(guī)程、現(xiàn)場操作、設備的維護保養(yǎng)工作、系統(tǒng)運行參數(shù)調(diào)整、設備故障排除、事故應急措施等培訓內(nèi)容。
培訓資料
3—5人
具體地點視現(xiàn)場情況而定
第2—3天
電氣等調(diào)試培訓及聯(lián)機調(diào)試培訓等。
現(xiàn)場口授及資料
3—5人
安裝現(xiàn)場
一、指導思想:
以建設一支師德修養(yǎng)高、業(yè)務素質(zhì)精良、教學技能全面、教學基本功過硬、具有一定教科研能力、適應新課程改革需求的教師隊伍為目標。
二、工作目標:
以新課程師資培訓為重點,以提高教師實施素質(zhì)教育的能力和水平為主線,進一步加大教師繼續(xù)教育和校本培訓的力度,開拓創(chuàng)新,與時俱進,努力開創(chuàng)我校教師培訓工作新格局,實現(xiàn)陵西小學跨越式發(fā)展。
三、主要工作及措施:
1、以課堂教學為主陣地,以新課程師資培訓為重點,把新理念、新課標、新教法的培訓繼續(xù)作為本學期校本培訓的核心工作來抓。圍繞新課程改革,組織全體教師圍繞“新課程、新理念、新課堂”開展學習活動,搜尋研究專題資料。
2、在青年教師中開展讀書節(jié)活動。圍繞新課程改革,一是開展好“與新課程同行,在新課改中成長”經(jīng)驗交流,以教研組為單位,利用校本培訓,交流自己在新課改教學實踐中成功的做法和有益的嘗試,相互切磋,取長補短;二是開展青年教師讀書節(jié)活動,制定教師讀書計劃及讀書情況檢查。
3、加強校本培訓的`管理。把師資培訓工作放在學校工作的重要地位,以此項工作為突破口,切實提高教師的整體素質(zhì)和培訓水平。
4、以課堂教學為主陣地,以新課程師資培訓為重點,把“評好課”作為本學期校本培訓的核心工作來抓。組織全體教師完成好培訓任務,完成《校本培訓記錄冊》的相關內(nèi)容。
5、內(nèi)部挖潛,擇本校之能人,訓本校之教師。各校要積極開展“師徒結對”活動,明確師徒雙方職責。啟用校內(nèi)外實踐經(jīng)驗豐富、理論水平較高的骨干教師作為校本培訓的師資力量,發(fā)揮其輻射和示范作用,讓他們承擔校本培訓任務,既可開展講座傳授評課經(jīng)驗,也可通過示范課展示評課技能,切實讓全體教師從中受益。
一、上學期園本培訓工作分析
(一)成績和優(yōu)勢
1、細化制度,保障落實。
園領導高度重視培訓工作,從時間,人員和物品方面全力保障,培訓經(jīng)費專項劃撥。各層級管理者分工明確,業(yè)務園長主要負責,教學助理、教研組長分工合作。針對每位教師的培訓進行量化管理,認真完成學分登記、培訓考核、資料收集等工作并且做到有記錄明晰,存檔完整。本學期在園本教研制度中增加了《新教師培訓制度》,每位教師繼續(xù)使用《“十二五”園本培訓手冊》,全體在職教師100%參加園本培訓。
2、確立方向,把握目標。
立足幼兒園的發(fā)展需要,我園開展多層面、多形式的培訓,優(yōu)化教與學的過程,增強教師的科研意識,提高教師的科研能力,形成良好的研討氛圍。讓教師在崗位上學習,在崗位上實踐,在崗位上成功,力求讓每位教師在原有的水平上都得到一定程度的提高。全園開展《3—6歲兒童學習與發(fā)展指南》。在全面學習的基礎上,幼兒園利用業(yè)務培訓活動,針對《指南》開展專項深入的討論,使教師們對《指南》中涉的內(nèi)容及教學建議有了較為深入的了解。
3、分層培訓,全面提高。
針對青年教師人數(shù)多,底子薄、經(jīng)驗少的現(xiàn)狀,我園以師德教育為根本,從學期初對全體教師進行強化教師職業(yè)理想、職業(yè)道德和行為規(guī)范教育,通過觀看典型案例,弘揚師德先進典型,使貫徹《教師職業(yè)道德規(guī)范》,《師德規(guī)范》成為每個教師自覺遵守的行為準則。在青年教師中樹立“職業(yè)與責任”的關系,提升職業(yè)道德教育水平,加強了對師德的要求,規(guī)范師德評價標準。開展了“夸夸我的班長”活動,使青年教師以身邊的師德模范為榜樣,從點滴做起,用實際行動展現(xiàn)教師良好的師德風范。在參加后勤集團開展的“平凡中的`感動”征文演講比賽中,我園教師獲得征文、演講比賽一等獎。
充分發(fā)揮骨干教師的專業(yè)引領作用。骨干教師與幼兒園管理者共同合作,完成了藝術、語言、科學、健康領域的主題培訓,從教育觀念的轉(zhuǎn)變到教育技能的提升,進行了細致具體的解讀。發(fā)揮了骨干教師的帶動作用,特別是對青年教師的起到了良好的引領作用。
注重教師自學成長,建立自主學習機制。學期初每位教師申報自主學習提高方案,管理者幫助教師選擇與專業(yè)成長相適宜的學習資料,每位教師認真做好自學筆記,期末展示自學內(nèi)容,幫助教師形成自主學習的意識,提升教育教學能力。
借助專家團隊力量,為教師開展專項培訓工作。在參與教育部有關“科學配置區(qū)域活動材料”課題活動中,探究區(qū)域環(huán)境創(chuàng)設的途徑及適宜性,提升我園區(qū)域活動開展的教育能力。業(yè)務園長、教研組長參與了北師范大霍歷巖教授及其團隊帶領下由區(qū)教研室組織指導的“區(qū)域活動材料的研究”研修項目,通過現(xiàn)場指導,活動材料研發(fā)交流及園所專項培訓和考核的一體化教研工作,教師在理論知識和實踐操作能力等方面取得了顯著地成效。
借助優(yōu)秀教育資源,擴展教師的視野。我們組織班長走進先進園所,參觀了北海幼兒園,組織教研組長參觀立新幼兒園、北大幼兒園、總后五一幼兒園等區(qū)級、市級園所,觀摩學習,開闊眼界,吸取新思想、新做法,促進本園教育教學的不斷提升。
4、研訓結合,注重實效。
推進園本教研,優(yōu)化教育行為。積極開展與幼兒園特色相結合的教學研究工作,借助教研團隊打造平臺,讓年輕教師向有經(jīng)驗、有特長的教師學習,以游戲觀摩,教師說課,教師崗位練兵活動幫助她們盡快地提高教育教學水平,提高自身業(yè)務水平。本年度,我園完成了北京市“十二五”科研課題,有關“通過繪本教學提高幼兒文學鑒賞力的研究”的結題工作,并將相關論文教學案例及圖像、音、視頻資料整理成冊。全園,開展以“有效開展幼兒體能鍛煉,促進幼兒健康成長”的園本教研工作,并對青年教師進行了課程觀摩,為教師提升教育教學經(jīng)驗搭建了平臺。
5、強化考評,教師成長。
組織全體教師開展“十二五”繼教培訓工作并進行考核評定。開學初,針對班級環(huán)創(chuàng)工作的開展,組織教師進行“環(huán)境創(chuàng)設策略”培訓,提升教師環(huán)境美化與幼兒發(fā)展需要的能力。開展青年教師技能培訓,組織班長開展“團體操隊列指導”專題培訓提升骨干教師的專業(yè)能力,開展“幼兒常規(guī)培養(yǎng)”指導培訓,結合“高寬”課題研究全園開展“區(qū)域活動與材料投放”培訓。每一次的培訓都與階段性考評相結合,使教師在學習了解的基礎上進行實踐,積累經(jīng)驗,強化認識。
青年教師的學習熱情高漲,各項考核和培訓活動中都表現(xiàn)出積極的態(tài)度在區(qū)域材料創(chuàng)設評比中,有良好的表現(xiàn)。教研組長,骨干教師積極發(fā)揮中堅力量,在教科研實踐中,和青年教師培訓過程中發(fā)揮重要作用。教師逐步形成重視自身培養(yǎng),能積極參加進修和學習。
全園共組織16位教師20余次外出參觀培訓活動。組織完成了14位新教師的上崗培訓的報名考核工作。選派5位園級骨干教師、區(qū)級學科帶頭人、區(qū)級骨干教師參加“十二五”骨干教師專題培訓,積極開展園本培訓,制定并實施青年教師、骨干教師培養(yǎng)計劃。分層培訓建立學習互助體。組織專業(yè)技能培訓16次,學期末組織實習生轉(zhuǎn)崗前的教學活動觀摩評價。教研組長培養(yǎng),定期組織教研組長培訓提升組織管理經(jīng)驗。組織教師積極撰寫論文或教育教學經(jīng)驗文章、教案設計等。收集完善了《健康安全教育主題活動案例》《大型活動安全組織案例》《家長助教手冊》《區(qū)域活動材料案例集》《戶外體育游戲活動案例》《自制體育活動器材集錦》《體育器械一物多玩》等資料。
(二)存在的問題及原因
1、問題:教師隊伍比例失調(diào),初職教師多,成熟教師群體薄弱。
原因:一方面,園所的快速發(fā)展,班級幼兒人數(shù)激增,教師缺口增大,另一方面,由于教師流動性大造成的新任教師迅速增長。
2、問題:青年教師對教育活動的組織基本明確,在組織幼兒一日生活過渡環(huán)節(jié)時,還沒有形成科學、高效的組織策略。
原因:青年教師在學校對教育教學的原則方法有了一定的了解,實踐過程中,園所通過教研觀摩,培訓使教學組織能力顯著提高,但對于一日生活各環(huán)節(jié)的組織及保教工作間的有效配合還比較生疏,需要精細的梳理選擇適宜的方式,優(yōu)化活動環(huán)節(jié)。
3、問題:初職教師專業(yè)理論基礎薄弱,對教育活動反思分析不到位,不能準確剖析自己的教育行為。
原因:目前,初職上崗的教師,大多數(shù)是中專畢業(yè)或在讀大專的20歲左右的青年教師,文化素養(yǎng)和通實知識比較薄弱,對理論知識的掌握不扎實,實踐經(jīng)驗少,是她們造成分析問題和表述能力差的根本原因。
二、指導思想
以現(xiàn)代化教育觀念為指導,全面貫徹落實教育部頒發(fā)的《3~6歲兒童學習與發(fā)展指南》,優(yōu)化幼兒一日生活,完善健康特色課程,研、訓結合搭建教師專業(yè)化成長平臺。實現(xiàn)“師德為先,以技為本,打造德藝雙馨人才隊伍”的人才培育目標,不斷提升保教工作服務質(zhì)量,促進幼兒健康和諧發(fā)展。
三、培訓目標及重點
1、加強教師隊伍建設,提升教教師職業(yè)道德素質(zhì)及專業(yè)能力。
目標:將幼兒園發(fā)展與個人專業(yè)成長相結合,打造梯隊骨干力量,多種形式提升教師職業(yè)素質(zhì)及專業(yè)能力。
教師梯隊建設:骨干教師牽頭參與課題研究與教師指導,承擔園內(nèi)年輕教師課程指導工作,發(fā)揮骨干引領作用。(主要作用:指導教師教育實踐)
年輕教師:開展“一日生活健康教育課程”觀摩交流活動提升生活健康課程的教育能力。
繼續(xù)建立自主學習機制,結合“一日保教常規(guī)管理工作”內(nèi)容,開展自主學習,通過學習筆記、資料收集,文章感悟三方面形式,自我學習,提高認識。學期末展示學習情況。(成冊)
2、優(yōu)化幼兒一日生活,扎實落實保教工作管理。
目標:落實保教工作流程,實現(xiàn)保教配合科學有序,優(yōu)化對幼兒一日生活保教工作的管理。
全體教師開展幼兒一日生活常規(guī)管理培訓、健康教育課程(包括一日生活環(huán)節(jié)、體能)培訓。
3、開展健康教育課程,以健康園本教研,提升教育質(zhì)量,促進幼兒健康發(fā)展。
目標:以《指南》為指導,立足幼兒的健康發(fā)展,深入開展健康領域教育實踐及園本教研,體現(xiàn)健康教育特色,促教育質(zhì)量及幼兒身體素質(zhì)提高。
以年齡組為單位開展:“有效利用運動材料,促進幼兒體能發(fā)展”的園本教研活動繼續(xù)參與教育部有關“科學配置區(qū)域活動材料”課題活動,以及參與“高寬課程”研究探索區(qū)域環(huán)境創(chuàng)設的途徑及適宜性,提升我園區(qū)域活動開展的教育能力。
繼續(xù)完善教育資料整理,做好《健康安全教育主題活動案例》的積累工作。
一、計劃目的
1、加強公司高管人員的培訓,提升經(jīng)營者的經(jīng)營理念,開闊思路,增強決策能力、戰(zhàn)略開拓能力和現(xiàn)代經(jīng)營管理能力。
2、加強公司中層管理人員的培訓,提高管理者的綜合素質(zhì),完善知識結構,增強綜合管理能力、創(chuàng)新能力和執(zhí)行能力。
3、加強公司專業(yè)技術人員的培訓,提高技術理論水平和專業(yè)技能,增強科技研發(fā)、技術創(chuàng)新、技術改造能力。
4、加強公司操作人員的技術等級培訓,不斷提升操作人員的業(yè)務水平和操作技能,增強嚴格履行崗位職責的能力。
5、加強公司員工的學歷培訓,提升各層次人員的科學文化水平,增強員工隊伍的整體文化素質(zhì)。
6、加強各級管理人員和行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓,加快持證上崗工作步伐,進一步規(guī)范管理。
二、原則、要求
1、堅持按需施教、務求實效的原則。根據(jù)公司改革與發(fā)展的需要和員工多樣化培訓需求,分層次、分類別地開展內(nèi)容豐富、形式靈活的培訓,增強教育培訓的針對性和實效性,確保培訓質(zhì)量。
2、堅持自主培訓為主,外委培訓為輔的原則。整合培訓資源,建立健全以公司培訓中心為主要培訓基地,臨近院校為外委培訓基地的培訓網(wǎng)絡,立足自主培訓搞好基礎培訓和常規(guī)培訓,通過外委基地搞好相關專業(yè)培訓。
3、堅持“公司+院?!钡穆?lián)合辦學方式,業(yè)余學習為主的原則。根據(jù)公司需求主流與相關院校進行聯(lián)合辦學,開辦相關專業(yè)的專本科課程進修班,組織職工利用周末和節(jié)假日集中授課,結合自學完成學業(yè),取得學歷。
4、堅持培訓人員、培訓內(nèi)容、培訓時間三落實原則。X年,高管人員參加經(jīng)營管理培訓累計時間不少于30天;中層干部和專業(yè)技術人員業(yè)務培訓累計時間不少于20天;一般職工業(yè)務技能培訓累計時間不少于30天。
三、培訓內(nèi)容、方式
(一)公司領導與高管人員
1、中央、國家和政府的大政方針的學習,國內(nèi)外政治局勢、經(jīng)濟形勢分析,國家有關政策法規(guī)的研究與解讀。通過上級主管部門統(tǒng)一組織調(diào)訓。
2、開拓戰(zhàn)略思維,提升經(jīng)營理念,提高科學決策能力和經(jīng)營管理能力。通過參加企業(yè)家高端論壇、峰會、年會;到國內(nèi)外成功企業(yè)參觀學習;參加國內(nèi)外著名企業(yè)高級培訓師的高端講座。
3、學歷學位培訓、執(zhí)業(yè)資格培訓。參加北大、清華以及中央、省委黨校的學歷進修或MBA、EMBA學習;參加高級經(jīng)營師等執(zhí)業(yè)資格培訓。
(二)中層管理干部
1、管理實務培訓。生產(chǎn)組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領導藝術等。請專家教授來公司集中授課;組織相關人員參加專場講座;在公司培訓中心接收時代光華課程。
2、學歷進修和專業(yè)知識培訓。積極鼓勵符合條件的中層干部參加大學(專本科)函授、自考或參加MBA及其它碩士學位進修;組織經(jīng)營、企管、財會專業(yè)管理干部參加執(zhí)業(yè)資格考試,獲取執(zhí)業(yè)資格證書。
3、強化項目經(jīng)理(建造師)培訓。今年公司將下大力組織對在職和后備項目經(jīng)理進行輪訓,培訓面力爭達到50%以上,重點提高他們的政治素養(yǎng)、管理能力、人際溝通能力和業(yè)務能力。同時開通“環(huán)球職業(yè)教育在線”遠程職業(yè)教育網(wǎng),給員工提供學習的綠色通道。要求公司各單位要選拔具有符合建造師報考條件,且有專業(yè)發(fā)展能力的員工,組織強化培訓,參加社會建造師考試,年凈增人數(shù)力爭達到10人以上。
4、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經(jīng)驗。組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關聯(lián)企業(yè)學習參觀,了解生產(chǎn)經(jīng)營情況,借鑒成功經(jīng)驗。
(三)銷售人員
1、組織專業(yè)技術人員到同行業(yè)先進企業(yè)學習、學習先進經(jīng)驗,開闊視野。年內(nèi)計劃安排兩批人員到單位參觀學習。
2、加強對外出培訓人員的嚴格管理,培訓后要寫出書面材料報培訓中心,必要時對一些新知識在公司內(nèi)進行學習、推廣。
4、對質(zhì)量管理、會計、從事體外診斷等需通過考試取得專業(yè)技術職務的專業(yè)人員,通過計劃培訓和考前輔導,提高職稱考試的合格率。
(四)職工基礎培訓1、新工入廠培訓
X年繼續(xù)對新招聘員工進行強化公司的企業(yè)文化培訓、法律法規(guī)、勞動紀律、業(yè)務技能、團隊精神、質(zhì)量意識培訓。每項培訓年不得低于8個學時;通過實行師傅帶徒弟,對新員工進行專業(yè)技能培訓,新員工合同簽訂率必須達到100%。試用期結合績效考核評定成績,考核不合格的予以辭退,考核優(yōu)秀者給于一定的表彰獎勵。
2、抓好銷售業(yè)務人員的培訓。
(1)、銷售的基本概念銷售的概念
銷售人員的行為準則銷售模式介紹
(2)、銷售人員個人發(fā)展銷售人員的能力素質(zhì)銷售人員的心理素質(zhì)銷售人員的禮儀和儀表
(3)公司政策及營業(yè)方針介紹
(4)產(chǎn)品知識和市場知識介紹
(5)、銷售前期準備
尋找有效客戶的方法與途徑建立有效客戶名單
目的:做好準客戶的信息儲備
內(nèi)容:客戶分類、序號、公司名稱、簡稱、聯(lián)系人、職位、QQ、手機、電話、傳真、地址拜訪資料準備
a、客戶背景資料的準備
b、公司產(chǎn)品宣傳資料、合同、名片
C、個人形象準備
(6)、拜訪客戶電話拜訪技巧陌生拜訪技巧
(7)、銷售技巧接近客戶的方法:
a方式:電話拜訪、直接陌拜、直接信函、傳真拜訪
b電話拜訪是重要方式:
作用:預約與關鍵人物會面的時間、直接信函前的提示、直接信函后的跟蹤
有系統(tǒng)的介紹產(chǎn)品和服務:
不同類型客戶的應付方法:
處理客戶異議的.原則和技巧:
(8)、銷售人員的自我管理目標管理時間管理
(五)開展學歷教育
調(diào)動員工自學積極性。為員工自學考試提供良好的服務,幫助員工報名,提供函授信息;制定或調(diào)整現(xiàn)有在崗職工學歷進修的獎勵標準;將學歷水平作為上崗和行政、技術職務晉升的`條件,增加員工學習的動力。
四、措施及要求
(一)領導要高度重視,各基層單位及業(yè)務部門要積極參與配合,制定切實有效的培訓實施計劃,實行指導性與指令性相結合的辦法,堅持在開發(fā)員工整體素質(zhì)上,樹立長遠觀念和大局觀念,積極構建“大培訓格局”確保培訓計劃開班率達90%以上,全員培訓率達35%以上。
(二)培訓的原則和形式。按照“誰管人、誰培訓”的分級管理、分級培訓原則組織培訓。公司重點抓管理層領導、項目經(jīng)理、總工、高技能人才及“四新”推廣培訓;各部門和基層單位要緊密配合培訓中心抓好新員工和在職員工輪訓及復合型人才培訓工作。在培訓形式上,要結合企業(yè)實際,因地制宜、因材施教,外培與內(nèi)訓相結合,基地培訓和現(xiàn)場培訓相結合,采取技能演練、技術比武、鑒定考試等靈活多樣形式;在培訓方法上要把授課、角色扮演、案例、研討、現(xiàn)場觀摩等方法相互結合。選擇最佳的方法和形式,組織開展培訓。
(三)加強培訓基礎設施的建設和開發(fā)。一是加強和高等院校的聯(lián)合辦學力度,在就近院校設置培訓實習基地,并充分發(fā)揮他們的培訓資源和專業(yè)特長,積極整合,合理開發(fā),使其在公司人力資源培訓開發(fā)中發(fā)揮骨干作用;二是要根據(jù)公司內(nèi)部自身專業(yè)特長,建設自己的培訓基地、職校功能。選擇專業(yè)或課題,組織編寫適合企業(yè)特點的培訓教材或講義;三是要加強企業(yè)專兼職培訓師隊伍建設,實行資源的有償服務。
(四)確保培訓經(jīng)費投入的落實。我們要按國家現(xiàn)行規(guī)定,即按工資總額的1.5%足額提取職教經(jīng)費,由培訓主管部門掌握使用,財務部門監(jiān)督,其中0.5%上繳公司統(tǒng)一協(xié)調(diào)使用,嚴禁將培訓經(jīng)費挪作他用。
(五)確保培訓效果的真實有效。一是加大檢查指導力度,完善制度。公司應建立完善自己的職工培訓機構及場所(如職工大學、職業(yè)技術學校),并對培訓中心各級各類培訓情況進行不定期的檢查與指導;二是建立表彰和通報制度。對培訓工作成績顯著,扎實有效的單位和培訓機構給予表彰獎勵;對培訓計劃落實不到位,員工培訓工作滯后的單位予以通報批評;三是建立員工培訓情況反饋制度,堅持將培訓過程的考核情況及結果與本人培訓期間的工資、獎金掛鉤。實現(xiàn)員工自我培訓意識的提高。
(六)加強為基層單位現(xiàn)場培訓工作的服務意識,充分發(fā)揮業(yè)務主管部門的主觀能動性,積極主動深入現(xiàn)場解決培訓中的實際問題,扎扎實實把年度培訓計劃落實到位。
(七)公司辦班培訓及員工外送培訓要嚴格按照《人力資源管理辦法》程序和要求組織落實和實施。各主辦部門(單位)要做好開班前的策劃及教學設計,各單位要做好學員的選送工作,確保培訓質(zhì)量的有效性。培訓是幫助員工提高生存能力和崗位競爭能力的有效途徑,努力提高員工學習的主動性,建設一支高素質(zhì)的團隊是人力資源部義不容辭的職責。我們一定要自覺站在公司建設具有永續(xù)競爭力的卓越企業(yè)的戰(zhàn)略高度重視員工的學習和成長;同時,企業(yè)要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地,就必須落實創(chuàng)建學習型企業(yè),從加快職業(yè)教育和培訓事業(yè)的發(fā)展入手,來提升員工隊伍政治、技術的整體素質(zhì),構筑人力資源的核心競爭力,以此提高員工參與企業(yè)市場競爭的能力。
人力資源是當代企業(yè)重要戰(zhàn)略資源,有效培養(yǎng)、運用、挖掘人力資源是企業(yè)在未來激烈市場競爭中生存和發(fā)展的關鍵要素。而企業(yè)新員工作為這一資源的源頭,必須加以有效的控制和引導,放能使其成為企業(yè)發(fā)展重要推動力。為達成這一目標,特制訂本培訓方案。
一、培訓目的
(一)為新員工提供準確的公司及崗位信息,明確自身工作職責和內(nèi)容;
(二)促使新員工知曉、明確崗位工作流程,快速進入工作角色,承擔工作任務;
(三)向新員工傳輸公司企業(yè)文化,使其快速融入企業(yè)工作氛圍,減少入職初期緊張情緒,找到企業(yè)歸屬感;
(四)通報公司人力資源相關政策,展示崗位遠景規(guī)劃,給予員工工作信心,促進員工明確發(fā)展路徑,梳理發(fā)展目標。
二、培訓的基本流程
三、培訓組織架構:
公司分管人力工作領導是培訓的最高負責人,負責確定員工培訓方案,審定聘請的.外部講師,并決定其費用;
人力負責人是培訓的直接協(xié)調(diào)人,負責制定員工培訓方案,審定員工培訓計劃,審定內(nèi)部講師,并組織培訓;
外部講師是公司聘請的外部培訓人員,包括相關領域的專業(yè)人士,監(jiān)管機構相關人員,主要作用為推動業(yè)務的開展,使員工明確相關結構對崗位基本要求;
內(nèi)部講師是公司內(nèi)部優(yōu)秀人員,明確公司各種基礎內(nèi)容,有著熟練的業(yè)務經(jīng)驗,并具備較好表達能力的員工。
四、培訓內(nèi)容及方式
(一)培訓內(nèi)容
公司培訓內(nèi)容主要包含:基本知識培訓與專業(yè)知識培訓
1、基本知識培訓:
本部分主要內(nèi)容分為以下幾點:
公司發(fā)展簡介:介紹公司發(fā)展歷史,使新員工能夠充分領會公司發(fā)展的歷程,對公司經(jīng)營歷史有所了解和掌握,明確各單位工作職責和內(nèi)容;(培訓具體內(nèi)容詳見附件一)
公司管理制度:介紹公司各項主要管理制度的主要內(nèi)容,了解公司對員工的基本要求和各項工作管理辦法;(培訓具體內(nèi)容詳見附件二)
公司人力資源制度:介紹公司人力資源相關條例,使新員工了解公司薪酬、福利的要求和設置,明確自身的權利和義務;(培訓內(nèi)容詳見附件三)
公司企業(yè)文化:介紹公司企業(yè)文化的產(chǎn)生和發(fā)展,使員工了解、并最大可
能的融入企業(yè)文化之中。(培訓內(nèi)容詳見附件四)
2、專業(yè)知識培訓:
專業(yè)知識培訓是培訓的重點,其目的是通過培訓使員工能夠明確自身的崗位工作、正確的掌握工作流程、準確的使用各種工具。(培訓內(nèi)容詳見附件四)
(二)培訓方式
培訓主要分為集中培訓和崗位培訓兩種方式。
1、集中培訓:
將所有新員工集中在一起,進行基本知識的培訓,主要以公司內(nèi)講師授課為主。
2、崗位培訓
針對新員工各自崗位,由相關人員進行指導,并進行模擬操作和演練,使新員工盡快掌握本崗位知識,做到應知應會。
集中培訓與崗位培訓應根據(jù)實際情況開展。崗位培訓應在員工入職三天內(nèi)展開;集中培訓可根據(jù)職工入職集中度進行調(diào)整,原則上應一年至少開展一次。
五、培訓考核與反饋
(一)培訓考核
培訓考核分為基礎知識考核與專業(yè)知識考核兩個部分:
1、基礎知識考核公司人力資源主管組織,在公司集體培訓完成后三日內(nèi)進行。基礎知識考核以試卷形式為主,主要為“基本知識”的相關內(nèi)容,以及公司內(nèi)各單元共通流程等。
2、專業(yè)知識考核由業(yè)務部門自行組織,在新員工入職后一月內(nèi)完成。專業(yè)知識考核可以以試卷、實務操作等多種方式開展,重點考察新員工崗位基礎知識和基本流程掌握情況。
(二)反饋
1、考核結果應以書面通知形式反饋至員工個人,并計入員工檔案,作為員工考察的重要資料留存,相關部門應及時就員工的疑義給予答復;
2、對基礎考核不及格的員工,應及時了解相關情況,并決定是否對其采取補考、重新培訓、勸退;
3、對專業(yè)考核不及格的員工,應由部門負責人對其進行約談,掌握原因,并決定是否重新培訓或勸退;
4、考核完成后,應向員工發(fā)放無記名調(diào)查問卷,對培訓內(nèi)容的合理性、吸引力等進行及時的評估,作為培訓不斷優(yōu)化調(diào)整的重要參考.
六、培訓預算
公司培訓主要開支為講師費用。
內(nèi)部講師:建議基本知識講師每次授課給予100元/課費用補貼;崗位課程講師150元/人費用補貼。
外部講師:根據(jù)協(xié)議價格支付。
預計年費用為:xx元。
我小組通過網(wǎng)絡信息收集,獲得各行業(yè)兩百多名財務人員進行的心理測試,同時對各行業(yè)工作狀態(tài)的觀察,同時運用調(diào)查問卷的方式,對財務人員服務對象的調(diào)查,我們發(fā)現(xiàn),98%以上的財務人員失去“職業(yè)興趣”,不喜歡自己的職業(yè)。大部分財務人員在進入工作狀態(tài)后,缺乏熱情,參加工作時間越長,這個問題表現(xiàn)越嚴重。在團隊角色測試中,其“創(chuàng)新能力”得分最低,而且在各個行業(yè)的財務部門中表現(xiàn)出驚人一致。說明中國財務人員隊伍與其他職業(yè)相比,表現(xiàn)出較大的差距。但財務管理無處不在,財務人員以一種落后的思維、不變的方式、不佳的工作狀態(tài),去應對不斷變化的市場經(jīng)濟,肯定會造成問題。為了幫助財務人員改變思維、更新觀念、調(diào)整行為,進入良好的工作狀態(tài)。我組制定了關于財務人員培訓方案計劃。
一、財務管理診斷
企業(yè)要想真正達到培訓目的,需要對財務管理進行診斷,通過診斷發(fā)現(xiàn)企業(yè)財務管理目前存在的問題,通過發(fā)現(xiàn)的問題進行培訓方案的制訂。財務管理診斷是指針對企業(yè)的財務管理進行全面的調(diào)查分析,通過一系列的方法,找出企業(yè)在財務管理方面的問題,并提出相應的改進措施,指導改善企業(yè)財務管理的過程。財務診斷既是企業(yè)診斷的重要組成部分,也是企業(yè)財務管理的重要環(huán)節(jié)。財務診斷是一種改進我國企業(yè)財務管理的先進的、科學的方法,它克服了我國企業(yè)財務分析的一般化、公式化等弱點,它是財務分析的深化和發(fā)展,而且比財務分析更具有科學性、廣泛性和實用性。開展財務診斷有利于提高企業(yè)財務管理水平和企業(yè)的經(jīng)濟效益。
二、新進財務人員培訓
培訓目的:開始一項新的工作對新員工來說是充滿壓力尤其是財務部門,新員工常發(fā)現(xiàn)自己要在一個完全陌生的工作環(huán)境下與不熟悉的人一起工作。為了在新的工作崗位上取得成功,新員工必須學習新的工作方法、了解事實、做事的程序、公司對自己的期望以及公司的價值觀。新員工也可能還會因為過低地估計了新的工作責任所帶來的情緒影響和適應新環(huán)境的難度而感到吃驚。此外,新員工也許還需要放棄一些在以前的工作環(huán)境中幫助其取得成功的而并不適合新的工作環(huán)境的一些行事方法。
適應新組織的過程被稱為組織社會化。社會化是一個復雜而又漫長的過程。新員工要想在新的工作環(huán)境中熟悉組織對自己的期望并被新組織的成員所接納,需要花數(shù)周甚至數(shù)月的時間。成功的組織社會化對員工個人和組織都很重要,它將關系到新員工的滿意度、績效;投資在新員工身上的啟動成本(如招聘、甄選、培訓、員工達到工作熟練所需的時間);員工繼續(xù)留任組織的可能性;替代離職員工的費用幾個方面。
盡管組織社會化很重要,但一些組織在介紹新員工和幫助新員工融入組織的工作卻做得很少,迫使新員工只好靠自己摸索。一些員工雖然通過這種“自生自滅”式的學習適應了新的環(huán)境,但他們在入職的早期有可能經(jīng)歷焦慮和挫敗感。 因此,認識組織社會化的重要性并采取措施幫助新員工在組織中順利過渡是必要的。除了招聘階段的現(xiàn)實性工作預覽外,入職培訓是普遍使用的一種方法。
新員工入職培訓計劃是為讓新員工了解其即將從事的工作、即將與之共事的上級主管、同事以及組織的情況而設計的一項計劃。該計劃常常是在新員工同意加入某組織并為其效力后即開始實施。一般是新員工到崗的第一天開始。新員工到崗首日所受到的問候及待遇將給其留下深刻而長久的印象。然而,與著重于組織社會化的預備階段的現(xiàn)實性工作預覽不同的是,入職培訓計劃重視社會化過程的遭遇階段,新員工在本階段將會認識組織中的工作與生活情況。
新員工培訓應分為五個方面。第一,應該向新員工介紹企業(yè)歷史及發(fā)展現(xiàn)狀,介紹企業(yè)文化,企業(yè)相關制度(人力資源制度、財務制度、其他制度)。第二,調(diào)動員工的心態(tài),促其積極參與工作;認識企業(yè),了解公司員工工作狀態(tài)。第三,培訓新員工人際關系交往技巧(與上級,與同事的相處之道);培訓溝通能力,理解溝通的過程,避免溝通障礙,在溝通中運用聆聽、反饋等技巧,理解并合理運用溝通模式,掌握對話溝通技巧;培訓時間管理技巧,讓員工認識時間重要性,如何管理時間,高效利用時間。第四,培訓新員工利用科學的工作方法完成工作任務,了解職務的責任、權限及義務。第五,在培訓過程當中穿插有益的游戲活動以活躍氣氛,培訓完畢后邀請企業(yè)高層、人資部門領導參加新員工聯(lián)歡會。
培訓時間:一星期
培訓地點:公司、戶外
培訓對象:企業(yè)財務部門新員工
三、財務人員心智開發(fā)培訓
培訓目的:財務人員給人的一般印象是——保守、呆板、行動遲緩、缺少生機,這主要是由工作性質(zhì)造成的,相對封閉的工作環(huán)境,狹窄的社會接觸面,循環(huán)往復、沒完沒了的帳單,極大地減少了工作中的挑戰(zhàn)和樂趣。
財務人員在單位中扮演越來越重要的角色,他們的熱情、創(chuàng)新和合作會極大地影響團隊的效率。此類培訓是由長期在財務系統(tǒng)工作的專家,專門針對財務隊伍這個特殊群體而進行設計,每個游戲和心智開發(fā)都對實際工作有著直接的啟發(fā)。該培訓將通過實例,向每個學員如何構建人和,打造領導魅力,使每個學員能夠在心智上有所啟發(fā),身心受到激蕩,自覺地反省自己在工作中不良習慣和不合作方式;通過游戲,讓每個學員體驗、感悟沒有激情、沒有創(chuàng)新、沒有合作會給團隊造成的危害,進而給自己帶來的損失。體驗到創(chuàng)新、合作后的成功喜悅和興奮。如何營造地利,創(chuàng)建和諧團隊氛圍,如何根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要及時改造財務組織架構,選擇適應企業(yè)的管理人才,如何處理棘手的人事問題。培訓將帶領學員反思自己在平時工作(領導和被領導者)不同角色中的作用和合作方式。
培訓時間:休息日兩天
培訓地點:室外或空敞室內(nèi)
培訓對象:企業(yè)高級財務人員
四、會計核算技能提升培訓
培訓目的:會計算帳是會計的基本職能,中國會計算帳技術最早來自西方,計劃經(jīng)濟時期,算帳技術基本脫離西方會計技術的發(fā)展軌道,演變成一種非市場經(jīng)濟時期的算帳方法,改革開放以來,中國會計雖然引進了大量西方算帳理念和方法,但仍沒有脫離計劃經(jīng)濟時期的算帳習慣和思維模式,所以中國企業(yè)算帳理念和技術成為管理技術中比較落后的領域,技術上至少落后10余年。
介紹西方算帳理念和技術,知道自己的落后,是中國企業(yè)財務人員必需的“補習”。該培訓介紹同一個企業(yè)在不同算帳理念、方法所報告不同經(jīng)營結果和傳遞的信息,讓學員從中領會誰是會計產(chǎn)品的買主,如何讓會計信息價值最大化。
培訓時間:一個工作日
培訓地點:企業(yè)培訓室
培訓對象:企業(yè)全體財務人員
五、全面預算管理方案設計培訓
培訓目的:財務人員怎樣由“算帳型”向管理型轉(zhuǎn)變,是決定財務人員能否實現(xiàn)職業(yè)轉(zhuǎn)型的關鍵,現(xiàn)在很多財務人員都知道應該轉(zhuǎn)型,但一回到現(xiàn)實就陷入了會計工作的事務圈中。該培訓是推動財務人員轉(zhuǎn)型的第一步,全面預算管理方案的設計和推行。該培訓將告訴學員,如何改變企業(yè)財務的不良作風?如何塑造企業(yè)經(jīng)營管理者的優(yōu)秀管理作風。
如何打造企業(yè)經(jīng)營的堅實船板?如何讓預算指標變得合理、科學、進取?如何讓預算編制符合企業(yè)的運行規(guī)律?為什么大家年底突擊花錢?費用預算時為什么會成為“哄搶資源”?為什么老板在費用預算上亂砍濫伐?在培訓中您會學到編制和控制費用預算的“不二法門”。預算如何避免成為“數(shù)字游戲”?預算不是游戲,也不是賭博,它需要實實在在的執(zhí)行,我們需要能“把信送給嘉西亞的人”,但我們并不把命運壓在“羅文”一人身上,該培訓將探討讓那些不是羅文的人也能送信,我們必須推行“半夜雞叫“式的過程管理,該培訓將告訴您如何“半夜雞叫”。預算是一種“期望”,當事實與期望產(chǎn)生距離,如何補救,如何應對?在預算外的項目不斷發(fā)生時,預算目標必然受到挑戰(zhàn),我們是死守預算方案,還是隨機應變,有時“死守”和“應變”是兩難選擇,該培訓將通過編制滾動預算,教會您補救和應對的正確方法。如何認定責任中心?預算責任不能成為全員責任!如何認定直接責任,如何將相關聯(lián)的責任者綁到同一個戰(zhàn)車上,迫使他們配合工作。
如何將預算外的審批和執(zhí)行承擔責任?該培訓將詳細講解預算責任的判斷原則。如何為預算執(zhí)行者設計一條有效的“平衡木”?每個責任中心承擔著多個預算指標,預算指標之間又相互矛盾,將所有的預算指標都完成的很好,是一個多難的選擇,如何讓責任中心在預算指標中走好“平衡木”?該培訓將通過“平衡計分法”告訴您如何讓執(zhí)行者在“平衡木”上跳舞。對預算執(zhí)行結果如何激勵?對預算執(zhí)行結果,是獎是罰?其中體現(xiàn)了很微妙的心理管理學。該培訓將通過實例讓您體驗“獎”與“罰”的不同效果。
培訓時間:兩個工作日
培訓地點:不限
培訓對象:企業(yè)全體財務人員
六、預算模表設計和編制方法培訓
培訓目的:預算編制是一項系統(tǒng)工程,同時也是一個重要的管理過程,如何避免預算編制成為數(shù)字游戲,避免形成“三拍預算”,預算編制的思路和方法非常重要。該培訓將帶領學員采用高爾夫式推進,建立全面預算編制模型,使得業(yè)務、財務、資金預算指標在同一時間完成,通過財務和資金預算來駕馭業(yè)務規(guī)模和盈利欲望的盲目沖動。該培訓學習后,學員的會計技能得到升華,大家了解到真正的預算方案是涉及的內(nèi)容,預算指標的確定更為理性和全面,更有利預算的執(zhí)行和考核。
培訓時間:兩個工作日
培訓地點:不限
參加人員:企業(yè)全體財務人員
七、財務分析和財務決策培訓
培訓目的:會計的使命是“加工和傳遞信息”,如何是會計信息價值最大化,如何在信息中尋找企業(yè)運作中的問題,是會計增加企業(yè)價值的重要途徑之一,通過數(shù)據(jù)看企業(yè),通過管理找利潤成為現(xiàn)代企業(yè)的迫切需要。財務分析師,這一新的工作崗位頻繁出現(xiàn)在招聘媒體,越來越成為高級白領青睞的職業(yè),具備財務分析技能,已經(jīng)成為財務人員增值身價的重要內(nèi)容。
本教程將通過實例,采用高爾夫式推進培訓,使學員由理念到實務,由簡單到復雜,引導學員實現(xiàn)由“算帳型”向“管理型”轉(zhuǎn)變,以更高的位置,更寬的視角,更先進的方法全面解讀財務數(shù)據(jù),用通俗易懂的語言講述財務數(shù)據(jù)背后的故事;本教程將實例介紹國際跨國公司常用的財務分析技巧和方法,通過練習,使學員掌握這些技巧和方法的使用;本教程將培訓學員如何通過財務分析的各種手段,不間斷尋找增值空間,不間斷擠壓閑置消耗;本教程將帶領學員具體分析企業(yè)每個重要領域的關鍵項目和指標以及分析技巧的具體運用;本教程將通過培訓,使每個學員能夠撰寫一份高水平的財務分析報告,能夠成功地組織一次財務分析會議。
培訓時間:兩個休息日
培訓地點:不限
培訓對象:企業(yè)高級財務人員
八、內(nèi)部控制和流程優(yōu)化培訓
培訓目的:公司的發(fā)展正如帝國的興衰,不斷產(chǎn)生,不斷興盛,又不斷消亡。但是也流傳著許多公司帝國不老的傳說。我們都已讀過許許多多關于強盛的公司帝國興起和長盛不衰的傳奇,但是有誰問過,他們?yōu)槭裁?管理創(chuàng)新、簡化操作,幾乎是這些企業(yè)的不二法寶。內(nèi)部控制制度(SOP)是這個法寶的“靈魂”。很多跨國企業(yè)都有兩本必讀的“圣經(jīng)”,SOP就是其中的一本。本培訓培訓就是要帶領學員解讀SOP的真經(jīng)所在,掌握內(nèi)部控制基本理念和原則,通過實例分析,能夠掌握構造內(nèi)部控制制度和運行程序優(yōu)化的基本方法。本教程將培訓學員掌握控制的基本思路和理念;本教程將帶領學員具體案例分析,掌握構造和優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部控制制度的基本方法;本教程將通過培訓,使每個學員能夠?qū)W以致用,有效地幫助所服務企業(yè)推進內(nèi)部控制制度建設和改善運作流程。
培訓時間:兩個休息日
培訓地點:不限
參加人員:高級財務人員
九、成本控制和盈利模式設計
培訓目的:中國企業(yè)將逐步進入“高成本時代”,是一個不可回避的現(xiàn)實問題,傳統(tǒng)的成本管理和控制理念,空間越來越小,尋求低成本已經(jīng)成為中國制造業(yè)的重要課題,這個課題自然而然地落在了財務人員的頭上。該培訓將帶領學員研究傳統(tǒng)成本控制的局限性和投機性,接納國際企業(yè)成本控制的先進理念,拋棄“損人利己”的成本降低舊模式,從而對傳統(tǒng)成本核算、報告、分析和控制進行全面改造,通過實例讓學員學到真正的成本降低空間和手段。
培訓時間:兩個休息日
培訓地點:不限
參加人員:企業(yè)高級財務人員
十、ABC作業(yè)成本管理實戰(zhàn)培訓
培訓目的:在中國很多企業(yè)尚處于粗放式經(jīng)營管理、高消耗作業(yè)和無增值勞動隨處可見,管理者可以為“20元”損失處罰職工,但20萬元無效投入確無人問津,無形的損耗,在默默無聞地吞噬著企業(yè)辛勤的成果,白花花的.銀子在無價值地流淌??,“一地雞毛”卻無法撿起一根。
作業(yè)成本管理給您提供了最好的管理思路和方法。作業(yè)成本管理(Activity d Management)從一個全新的角度重新計算產(chǎn)品成本,重新評價產(chǎn)品成本和經(jīng)營成本,是現(xiàn)代企業(yè)進行動作成本核算、評價和控制的“高科技手段”,其中包括動作成本核算、動作成本預算和動作優(yōu)化管理三方面內(nèi)容,它對于精細作業(yè)、精細核算和精細管理有著非常重要意義。
培訓時間:兩個休息日
培訓地點:不限
參加人員:企業(yè)高級財務人員
十一、企業(yè)績效管理方案設計培訓
培訓目的:財務評價是企業(yè)經(jīng)營活動的終結評價,好的企業(yè)文化,優(yōu)秀的管理團隊,先進的管理水平,高新端的技術和產(chǎn)品,良好的客戶關系,最終必須螺旋式回歸到一個終點——錢,該培訓將帶領學員共同設計一套評價和控制“錢”的體系,既評價結果,更考核過程;既評價起點,更追逐終點。從而使“追求財務效果成為企業(yè)上下不二的選擇”。
培訓時間:兩個休息日
培訓地點:不限
參加人員:企業(yè)高級財務人員
十二、非財務人員的財務管理培訓
培訓目的:國際企業(yè)的經(jīng)理和國內(nèi)企業(yè)的經(jīng)理之間,管理技能上最大的區(qū)別是——財務管理,國際企業(yè)的經(jīng)理基本上都能熟練地掌握會計核算的技巧,因為在很多國家,會計學替代了數(shù)學,成為高中時期的必修培訓,當中國的青少年在忙碌著如何解“微積分”和“三角涵數(shù)”時,西方國家的青少年們學的是更為實用的“借貸記帳法”,當中國在慶?!皧W數(shù)”冠軍時,西方國家青少年已懂得如何理財了。《大敗局》中實例證明,中國的經(jīng)理們有著天才想象和超人的勇氣,去闖出一片天空,但對多變的天空卻顯示出驚人低能,共同的表象就是在財務管理上的無知,內(nèi)行一看就知的財務危機,他還津津樂道:這是一個創(chuàng)舉!
本培訓是針對國內(nèi)企業(yè)經(jīng)理層專門設計的,它用通俗易懂的方式,將財務管理中最實用、最常見技能和技巧交給經(jīng)理們,使學員基本上掌握鑒別虛假財務信息的方法,進而達到利用有效信息改進管理的目的。
培訓時間:兩個休息日
培訓地點:不限
參加人員:企業(yè)高管
十三、資本運作和資金管理技能培訓
CFO職位在財務領域中的出現(xiàn),標志著國際企業(yè)把資本經(jīng)營和實業(yè)經(jīng)營的兩個舞臺交給了企業(yè)的高級管理層,以實業(yè)為支撐,以資本經(jīng)營為加速器,一舉擺脫企業(yè)發(fā)展的傳統(tǒng)模式,使得企業(yè)的成長空間得到極大提高。
而在中國,出現(xiàn)兩個極端,一是從事實業(yè)經(jīng)營的企業(yè)對資本市場非常陌生,甚至恐懼,不能很好地讓資本市場為自己服務,不能有效地聚集社會資金為我所用,為我發(fā)展;另一個是一些沒有實業(yè)的“資本投機份子”,看到了中國資本市場的巨大空間和機會,大肆進行投機,一夜暴富,一夜蹦盤,如最早的牟其中,以及近來的顧雛軍等,他們攬財無道,所以都到監(jiān)獄去報道。資本運作和資金運營是一個專業(yè)性很強的課題,而中國的財經(jīng)人員對這個領域普遍缺乏了解和基本常識,所以一個一個因為資金問題而使企業(yè)倒閉。
本教程是通過實例讓學員了解如何讓資本市場為我所用,怎樣讓社會資金支持企業(yè)發(fā)展,怎樣使資金運營效率最大化,怎樣有效地預測和防范資金風險,如何讓企業(yè)在社會資源中永存。
培訓時間:兩個休息日
培訓地點:不限
參加人員:企業(yè)財務總監(jiān)
十四、財務人員狀態(tài)改變培訓
培訓目的:鑒于財務人員較長時間從事自己非常熟悉的工作模式,養(yǎng)成了固有的行為習慣,如不善言辭、追求細節(jié)等職業(yè)特點,本培訓將針對所有財務人員展開,采用完全拓展方式,離開自己熟悉的環(huán)境、熟悉的崗位和熟悉的工作,完全做一些與自己職業(yè)無關的活動和游戲,通過培訓,讓財務人員努力擺脫自己習慣的思維方式,反思自己過去思維定勢和習慣模式的弊端,以期激發(fā)興奮點和工作熱情,為改變自己進行心理上的準備。
培訓時間:兩個工作日
培訓地點:非本部門
培訓對象:企業(yè)全體財務人員
第一部分 總則
一、培養(yǎng)目的
1、本著公司的人才理念及用人原則,培養(yǎng)和輸送高素質(zhì)人才,實現(xiàn)公司中長期戰(zhàn)略目標,實現(xiàn)公司人才的梯隊建設和高素質(zhì)的團隊建設,提升企業(yè)競爭力
2、系統(tǒng)的培養(yǎng)方案,使儲備干部更快的實現(xiàn)由職場新人向職業(yè)人士的轉(zhuǎn)變。
二、培養(yǎng)原則
1、公司以“尊重人、理解人、發(fā)現(xiàn)人、塑造人”的人才理念,以“團結、務實、創(chuàng)新、奉獻”的用人原則培養(yǎng)后備人才。
2、以一線基層崗位為鍛煉環(huán)境,以企業(yè)文化、公司營運業(yè)務、團隊建設等培訓內(nèi)容為主體實現(xiàn)培養(yǎng)專業(yè)人才。
三、方案適用范圍
凡公司所有新入職的應屆大學生畢業(yè)生或以儲備干部職位聘用的人員均按此管理方案接受培養(yǎng)及考評(以上人員必須為大專及以上學歷)。
第二部分:儲干培養(yǎng)機制及薪酬福利
一、儲干的培養(yǎng)機制
1、儲干培養(yǎng)時間階段
◆理論培訓期:3-7天。
儲干入職后將進行3-7天的集中式培訓,由人力資源部負責,培訓方式采用課堂理論學習的方式,培訓期結束后經(jīng)過考核合格將進入下個階段的培養(yǎng)計劃。
◆試用期:3-6個月。
培訓期結束后將根據(jù)各部門需求分配到各部門并確定具體崗位,進入第二個培養(yǎng)階段--試用期。試用期期間將實施《試用期考核表》,目的在于使儲備干部在指導老師的跟蹤輔導下在規(guī)定時間內(nèi)學習和掌握既定學習任務。各部門經(jīng)理負責跟蹤儲干的培養(yǎng)及考核,部門經(jīng)理每月5日向人力資源上報儲干考核表及評價。
試用期考核合格后將轉(zhuǎn)正為為正式員工,將以儲備主管的身份與公司簽署正式《勞動合同》。
◆ 核心業(yè)務崗位培養(yǎng)期:6-9個月
試用期結束后將繼續(xù)接受核心業(yè)務6—9個月的在崗實踐,主要目的是全面掌握公司核心業(yè)務運營,期間根據(jù)每個人的情況可進行崗位輪換。儲干在轉(zhuǎn)正后6-9個月業(yè)務實踐結束時,應成長為各部門主管人員。儲干晉升由人力資源部會同各部門經(jīng)理負責組織評價,并將評價結果整理后上報總經(jīng)理審批。
◆ 高潛質(zhì)人才培養(yǎng)計劃 :2-3年
由總經(jīng)理、HR經(jīng)理在已成長為公司部門主管的儲干中經(jīng)過挑選面試,甄選出德才兼?zhèn)洌哂懈咚刭|(zhì)的儲干,列入高潛質(zhì)人才培養(yǎng)計劃和接班人計劃,作為公司高素質(zhì)人才梯隊培養(yǎng)對象,這些儲干將納入“接班人計劃”進行長期學習和培養(yǎng),經(jīng)過公司各業(yè)務部門2-3年的輪崗鍛煉培養(yǎng)將成為公司管理團隊中的一員-部門經(jīng)理。
二、儲干培養(yǎng)期間的薪酬介紹
儲干在整個培養(yǎng)期里均享有基本工資、學歷補貼、年終獎、社會保險等福利。
◆ 薪資發(fā)放形式:由公司財務部統(tǒng)一指定銀行卡,薪資劃入個人賬戶。
◆ 薪資發(fā)放時間:每月8日前發(fā)放上月薪資。
◆ 薪資發(fā)放標準:試用期基本工資800元/月,學歷補助:本科200元/月,???00元/月。儲干轉(zhuǎn)正后,將重新確定崗位或繼續(xù)工作在原崗位,薪酬福利的標準將結合公司現(xiàn)行規(guī)定的崗位薪酬福利標和儲干的實際情況予以執(zhí)行。
◆薪資費用責任:儲干培養(yǎng)期一年內(nèi),如在獨立核算的部門工作,工資費用由獨立核算的用人部門和公司總部共同承擔,用人單位承擔費用的70%,公司承擔費用的30%;()如在總部工作,費用由公司承擔。每月工資發(fā)放日前用人單位將費用劃撥到公司財務部,由財務部統(tǒng)一發(fā)放。培養(yǎng)期結束后,儲干的工資隨所在部門統(tǒng)一發(fā)放。
三、儲干的福利
儲備干部與公司簽署《勞動合同》后將享受公司員工同等福利。
1、培訓
儲干在整個培養(yǎng)期內(nèi)將免費享有公司提供的各種培訓。
2、其它福利:
在各個重要節(jié)日儲干享有同公司正式員工一樣的福利待遇,可參加公司組織的員工活動等。
3、保險
儲干正式入職后參照相關制度參加社會保險。
第三部分:儲備干部的管理辦法
一、儲干的招聘、甄選、錄用
1、招聘渠道:校園專場宣講招聘會、人才市場、平媒、網(wǎng)絡、推薦介紹等。
2、儲干招收范圍:高校應屆大專以上學生或具有本科學歷、工作1-2年的職場新人,德才兼?zhèn)洌?/p>
3、儲干甄選: 儲干的甄選由HR經(jīng)過初試、復試、筆試、公開演講及答辯等嚴格甄選程序,公司本著擇優(yōu)錄取的用人原則選用;
4、儲干聘用:所有儲干必須經(jīng)總經(jīng)理辦公會討論后由人力資源部辦理入職手續(xù)。
二、儲干的.協(xié)議簽署:
1、儲干經(jīng)過面試,一經(jīng)錄用,自接到錄用通知3日內(nèi)須與公司人力資源部報到。
2、儲干在入職前須與公司簽署《服務承諾書》。
3、儲干在進入業(yè)務部門實操階段時需與各部門負責人簽署《試用期考核表》。
4、試用期結束后,儲干應與人力資源部簽署《勞動合同》。
三、儲干的管理
1、培養(yǎng)期內(nèi)儲干的歸屬
儲干1年的培養(yǎng)期內(nèi)由人力資源部統(tǒng)一管理,各部門配合實施培養(yǎng)計劃;儲干成長為部門主管后進入正常的人事管理程序。
人力資源部負責儲干培訓的計劃、實施、評估及人事調(diào)動審批等。
2、職業(yè)發(fā)展路線
1、儲備干部--正式員工(儲備主管)--部門主管--部門經(jīng)理--高級經(jīng)理。
2、培訓生須經(jīng)為期1年的輪職實習,實習結束后經(jīng)綜合評定,表現(xiàn)出色者將被委任到適合的部門,擔任部門的管理角色,帶領團隊創(chuàng)造更好的業(yè)績。
3、儲干的檔案管理
◆儲干培訓檔案的管理工作由人力資源部負責。
◆定期搜集、錄入、統(tǒng)計、匯整和歸檔培訓資料。
◆定期對培訓檔案進行檢查,保證其安全性和完整性。
◆培訓檔案包括以下內(nèi)容:個人檔案、培訓計劃、方案、工作總結報告、評估資料、培訓記錄、各種表單等。
3、培訓的紀律管理
◆ 考勤管理
(1)儲干的考勤按公司現(xiàn)行考勤制度執(zhí)行。
(2)儲干在總部進行理論培訓時的考勤由人力資源部負責。
(3)在各部門實踐時由各部門負責其考勤。
(4)所有考勤記錄須于每月1日前上報人力資源部。
◆紀律管理
(1)儲干在培養(yǎng)期間嚴格按公司現(xiàn)行規(guī)章制度遵守。
第四部分:儲干的培訓
一、培訓師資
1、由人力資源部負責組織課程設計、課件開發(fā)。
2、培訓講師由人力資源部、各部門業(yè)務兼職講師及外協(xié)機構培訓師共同組成。
二、培訓內(nèi)容
1、培訓內(nèi)容設計原則
以商貿(mào)零售批發(fā)業(yè)務為核心、以培訓需求為導向、理論實操相結合。
2、培訓內(nèi)容版塊
理論培訓:公司概述、企業(yè)文化、規(guī)章制度、核心業(yè)務等。
素質(zhì)培訓:團隊建設、管理技能、職業(yè)生涯規(guī)劃等。
實操培訓:業(yè)務各崗位實操等。
3、培訓時間安排
儲干在公司培養(yǎng)期間以崗位實踐操作培訓為主,其理論培訓根據(jù)工作安排及需要,由人力資源部插空組織實施。
第五部分:考核及評估
一、考核方式
1、座談。人力資源部除不定期同儲干進行交流、溝通外,每月還將組織儲干1次以上座談會,以了解其學習態(tài)度和進度、工作思路與想法,以及遇到的困難,并提供幫助和支持。
2、考試。分為理論及實踐考試兩種,理論考試以書面形式進行,主要針對理論課程培訓,以檢查其學習能力及效果。實踐考試以實操形式進行,主要針對儲干在部門學習內(nèi)容的實際操作,檢驗其動手能力。所有考試成績將作為對儲干培養(yǎng)期間整體評估的參考依據(jù)。
3、總結。每個月儲干應對自己上月學習進行總結并于每月5日前將總結呈報人力資源部審察及存檔。
二、評估。每階段培養(yǎng)結束后,人力資源部組織相應職能部門對儲干此階段的學習情況進行評估。當期未通過評估的儲干,人力資源部必須與儲干進行面談,了解原因,并針對具體情況進行輔導。兩次評估不合格者公司予以辭退。
隨著公司的不斷發(fā)展﹐為了滿足公司的中基層干部人員補充﹐同時培養(yǎng)大量的高素質(zhì)的干部人才,裕盛公司儲備干部培訓計劃。公司決定招收并培訓大中專畢業(yè)生作為干部人才梯隊。具體內(nèi)容如下﹕
一﹑培訓對象
1﹑從大中院校招收新生
2﹑學歷要求,所有培訓學員必須是中專、大專(含)以上
3﹑參與本項目培訓之學員必須經(jīng)過嚴格的面試、相關測試或考核,通過后才能參與本項目的培訓
4、第一期計劃招收150人
二﹑培訓考核標準﹕
1﹑所有參加本項目培訓之學員都以同樣的起點接受培訓,公平競爭,每次考核、評估的結果都必須公布于公告欄,以做到公平、公正、公開,以引領出一個比學趕幫超的學習氛圍
2﹑考核評估分四個部分:單項考核、全能考核、比武活動、技術表演。
3﹑整個培訓時間為三個月,其間將會有各種考試和評估。
4﹑培訓其間,經(jīng)過正常的培訓和考核評估,合格者將升為儲干,調(diào)派生產(chǎn)現(xiàn)場任用,不合格者將作為員工分配到現(xiàn)場工作
5﹑考核方式:筆試/操作/演練/論文報告
三﹑培訓內(nèi)容
1﹑作業(yè)技能培訓﹔
2﹑管理技能培訓﹔
3﹑崗位職責訓練﹔
4﹑思維與價值觀訓練﹔
5﹑職場倫理與行為禮儀規(guī)范﹔
6﹑戶外拓展訓練﹔
7﹑公司制度學習,工作計劃《裕盛公司儲備干部培訓計劃》。
四﹑培訓期間工資待遇
1﹑入廠培訓第一個三個月,工資采用團件計算,組別平均工資為1755元,扣去吃住后實領平均為1500元,每日據(jù)出勤狀況與培訓情況打分。
2﹑培訓期滿后據(jù)培訓績效分配到不同的崗位工作,工資計算參照各崗位薪資標準計算。
培訓后,據(jù)績效可升為儲干,分配到各生產(chǎn)線代班,月工資約2200元;代班三個月,績效達標的'可升為正式班長,月工資約2600元;升班長后如能獨立代一條線,三個月績效達標的,可升為組長,月收入約3600元,后期升遷比照公司升遷制度執(zhí)行。
另外,公司還要招收一批相關專業(yè)的大學生:
人力資源、工商管理(工作崗位在人力資源部和培訓中心):4人;
心理學專業(yè):3人;體育專業(yè):2人;服裝設計專業(yè):6人,醫(yī)生:1人;護士:1人。
一、 培訓目標
1. 熟練掌握建筑與裝飾工程的識圖知識,了解房屋的構造原理,具備基本的識讀建筑及裝飾施工圖的能力。
2. 了解建筑材料的基本性能,能夠根據(jù)建筑物的使用性質(zhì)合理選擇和使用建筑材料。
3. 熟悉建筑力學基礎知識和結構設計原理。
4. 具備編制一般建筑工程和裝飾工程的施工圖預算、工程結算文件的初步能力。
5. 具備編制一般建筑工程和裝飾工程的招投標文件的初步能力。
6. 具有對工程建設項目進行成本核算及優(yōu)化施工組織設計的初步能力。
7. 了解工程技術經(jīng)濟知識和經(jīng)濟學應用知識,具備初步的建筑企業(yè)經(jīng)營管理能力。
8. 具備工程財務會計的初步能力。
9. 熟練掌握Word、Excel、Cad等文字處理、數(shù)據(jù)計算及繪圖軟件的應用。
10. 具備應用預算軟件進行建筑工程計量和計價的初步能力。
二、重點工作
(一) 實施管理層領導崗位的輪訓,旨在提高管理層領導的政治和職業(yè)道德素養(yǎng),加強領導力、決策力的培養(yǎng),掌握和使用現(xiàn)代管理知識和手段,提升企業(yè)管理的組織力、凝聚力和執(zhí)行力,了解和掌握現(xiàn)代企業(yè)制度及法人治理結構的運作實施。
(二) 繼續(xù)強化項目經(jīng)理(建造師)的培訓,力爭覆蓋在職和后備項目經(jīng)理達到50%以上。重點培養(yǎng)項目經(jīng)理的政治素養(yǎng)、管理能力、人際溝通能力和業(yè)務能力。同時,在各單位選拔符合建造師報考條件且有專業(yè)發(fā)展能力的員工,組織強化培訓,參加社會建造師考試,年凈增人數(shù)力爭達到 xxx人以上。
(三) 著重加強客運專線施工技術和管理的前期培訓,確保操作技能人員掌握必要的技能。客運專線鐵路建設是一項新技術,成為今年xx公司員工持續(xù)教育計劃的重點項目。各單位應該選擇最優(yōu)秀的專業(yè)技術和管理人才,外包培訓,通過學習吸收并掌握客運專線鐵路施工的標準和工藝,使其成為施工技術和管理的骨干和普及骨干。人力資源部與工程管理中心聯(lián)合成員各單位,積極組織客運專線鐵路施工中需要的各類管理、技術和操作人員的內(nèi)部培訓,以確保施工所需員工數(shù)量和能力都能滿足要求。
(四) 加速高技能人才培養(yǎng)和職業(yè)技能鑒定步伐。今年,xx公司將選擇一部分主要工種,進行輪訓計劃,適時組織符合技師和高級技師資格條件的員工參加強化培訓和考核,旨在新添技術工人和高級技術師達到xxx人以上,使公司的技術工人結構和總數(shù)趨于合理,并滿足企業(yè)發(fā)展的要求。職業(yè)技能鑒定要求35歲以下的技術工人必須完成在職業(yè)技能培訓的基礎上的初次鑒定和取證工作。
(五) 做好對新員工崗前技能的培訓。針對新接收的復員軍人,xx公司將組織崗前技能培訓,為其在蘭州技校接受為期一年的技能培訓后進行考核,獲得相應工種“職業(yè)資格證書”,然后才能上崗。針對招錄的新員工,各單位將組織培訓,著重培養(yǎng)職業(yè)道德和基本技能,企業(yè)文化、經(jīng)營理念,安全與事故預防,員工規(guī)范和行為守則等方面的培訓。同時,重視個人價值傾向的引導,促成個人與企業(yè)價值觀的一致。達到100%的培訓率。
(六) 提升復合型和高層次人才的培訓水平。各單位應積極創(chuàng)造條件,鼓勵員工自學和參加各類組織培訓,使個人發(fā)展與企業(yè)培訓需求相結合。這樣,可以將管理人員的專業(yè)能力向著不同的管理方向推廣和提升,還可以讓專業(yè)技術人員的專業(yè)能力拓展向相關專業(yè)和管理領域,并讓施工作業(yè)人員掌握兩種以上的技能,成為一專多能的復合型人才和高層次人才。
(七) 繼續(xù)進行“三位一體”標準的宣貫和培訓工作。在建項目經(jīng)理部和分公司都要利用各種機會,采取不同形式,對員工進行質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全標準的宣貫和培訓,并按照貫標要求做好培訓記錄。
(八) 加強在建工程施工人員的培訓。企業(yè)應該做好特種作業(yè)人員的安全技術取證和復證培訓工作,嚴格執(zhí)行持證上崗的規(guī)定。
對于建設項目經(jīng)理部來說,要遵照“三位一體”管理體系標準,切實做好施工生產(chǎn)的關鍵工序和特殊過程操作人員的培訓,以及施工環(huán)境保護和職業(yè)健康安全的應急預案的'演練培訓。這將確保人力資源能夠滿足施工生產(chǎn)的要求。
同時,要將外協(xié)隊伍人員的培訓監(jiān)管納入管理視野,采取指導和有效干預的方式,從源頭上消除隱患,切實維護企業(yè)信譽。
另外,為了促進年輕優(yōu)秀人才的成長,公司將舉行職業(yè)技能比武活動。這項活動將選擇3-5個主要職業(yè)進行比武,并與兄弟單位進行技能對抗賽。通過專業(yè)比武的形式選拔和培養(yǎng)年輕優(yōu)秀高技能人才。
三、措施及要求
在制定切實有效的培訓實施計劃時,各單位領導和業(yè)務部門應積極參與配合,堅持在開發(fā)員工整體素質(zhì)上,樹立長遠觀念和大局觀念。要實行指導性與指令性相結合的辦法,積極構建“大培訓格局”,確保培訓計劃開班率達90%以上,全員培訓率達25%以上。
在培訓的原則和形式方面,企業(yè)應按照“誰管人、誰培訓”的分級管理、分級培訓原則來組織培訓。重點抓管理層領導、項目經(jīng)理、總工、高技能人才及“四新”推廣培訓;各單位要重點做好新員工和在職員工輪訓及復合型人才培訓工作。在培訓形式方面,在考慮企業(yè)實際情況的基礎上,應因地制宜、因材施教,采取外送與內(nèi)訓相結合,基地培訓和現(xiàn)場培訓相結合等靈活多樣的培訓模式,例如技能演練、技術比武、鑒定考試等。在培訓方法方面應將授課、角色扮演、案例、研討、現(xiàn)場觀摩等方法相互結合,選擇最佳的方法和形式來組織開展培訓。
加強培訓基礎設施的建設和開發(fā)也是其中一項措施。這包括發(fā)揮職工大學和技工學校培訓資源和專業(yè)特長的作用。各單位還應根據(jù)各自專業(yè)特長和情況,發(fā)揮自有的`培訓基地和職校功能,選擇專業(yè)或課題,編寫適合企業(yè)特點的培訓教材或講義。另外,要加強企業(yè)專兼職培訓師隊伍的建設,實行資源的有償服務。
最后,需要確保培訓經(jīng)費的投入。各單位應按照國家現(xiàn)行規(guī)定,即按照工資總額的1.5%提取職教經(jīng)費。這些資金應由培訓主管部門掌握使用,財務部門監(jiān)督,其中0.5%應上繳給公司統(tǒng)一協(xié)調(diào)使用。應嚴禁將培訓經(jīng)費挪作他用。
(一) 確保培訓效果的真實有效
為了確保培訓效果的真實有效,我們可以采取以下措施:
1. 加大檢查指導力度,完善制度。我們將對職工大學、技工學校及各單位和在建工程項目的培訓情況進行不定期的檢查與指導。
2. 建立表彰和通報制度。對于培訓工作成績顯著,扎實有效的單位和培訓機構,我們將給予表彰獎勵,并在培訓經(jīng)費上給予一定的支持和傾斜。對于培訓計劃落實不到位,員工培訓工作滯后的單位,我們將予以通報批評。
3. 建立員工培訓寫實反饋制度,堅持將培訓過程的考核情況及結果與本人培訓期間的培訓經(jīng)費及工資、獎金掛鉤,以實現(xiàn)員工自我培訓意識的提高。
(二) 加強為基層單位現(xiàn)場培訓工作的服務意識
我們將加強為基層單位現(xiàn)場培訓工作的服務意識,充分發(fā)揮業(yè)務主管部門的主觀能動性,在現(xiàn)場解決培訓中的實際問題,扎扎實實把年度培訓計劃落實到位。
(三) 嚴格按照《xxxx有限公司員工培訓管理辦法》程序和要求組織落實和實施
對于xx有限公司辦班培訓及員工外送培訓,我們將嚴格按照《xxxx有限公司員工培訓管理辦法》的程序和要求進行組織落實和實施。各主辦部門(單位)要做好開班前的策劃及教學設計,各單位要做好學員的選送工作,確保培訓質(zhì)量的有效性。
人力資源是當代企業(yè)重要戰(zhàn)略資源,有效培養(yǎng)、運用、挖掘人力資源是企業(yè)在未來激烈市場競爭中生存和發(fā)展的關鍵要素。而企業(yè)新員工作為這一資源的源頭,必須加以有效的控制和引導,放能使其成為企業(yè)發(fā)展重要推動力。為達成這一目標,特制訂本培訓方案。
一、培訓目的
(一)為新員工提供準確的公司及崗位信息,明確自身工作職責和內(nèi)容;
(二)促使新員工知曉、明確崗位工作流程,快速進入工作角色,承擔工作任務;
(三)向新員工傳輸公司企業(yè)文化,使其快速融入企業(yè)工作氛圍,減少入職初期緊張情緒,找到企業(yè)歸屬感;
(四)通報公司人力資源相關政策,展示崗位遠景規(guī)劃,給予員工工作信心,促進員工明確發(fā)展路徑,梳理發(fā)展目標。
二、培訓的基本流程
三、培訓組織架構:
公司分管人力工作領導是培訓的最高負責人,負責確定員工培訓方案,審定聘請的外部講師,并決定其費用;
人力負責人是培訓的直接協(xié)調(diào)人,負責制定員工培訓方案,審定員工培訓計劃,審定內(nèi)部講師,并組織培訓;
外部講師是公司聘請的外部培訓人員,包括相關領域的專業(yè)人士,監(jiān)管機構相關人員,主要作用為推動業(yè)務的開展,使員工明確相關結構對崗位基本要求;
內(nèi)部講師是公司內(nèi)部優(yōu)秀人員,明確公司各種基礎內(nèi)容,有著熟練的業(yè)務經(jīng)驗,并具備較好表達能力的員工。
四、培訓內(nèi)容及方式
(一)培訓內(nèi)容
公司培訓內(nèi)容主要包含:基本知識培訓與專業(yè)知識培訓
1、基本知識培訓:
本部分主要內(nèi)容分為以下幾點:
公司發(fā)展簡介:介紹公司發(fā)展歷史,使新員工能夠充分領會公司發(fā)展的歷程,對公司經(jīng)營歷史有所了解和掌握,明確各單位工作職責和內(nèi)容;(培訓具體內(nèi)容詳見附件一)
公司管理制度:介紹公司各項主要管理制度的主要內(nèi)容,了解公司對員工的基本要求和各項工作管理辦法;(培訓具體內(nèi)容詳見附件二)
公司人力資源制度:介紹公司人力資源相關條例,使新員工了解公司薪酬、福利的要求和設置,明確自身的權利和義務;(培訓內(nèi)容詳見附件三)
公司企業(yè)文化:介紹公司企業(yè)文化的產(chǎn)生和發(fā)展,使員工了解、并最大可能的融入企業(yè)文化之中。(培訓內(nèi)容詳見附件四)
2、專業(yè)知識培訓:
專業(yè)知識培訓是培訓的重點,其目的是通過培訓使員工能夠明確自身的崗位工作、正確的掌握工作流程、準確的使用各種工具。(培訓內(nèi)容詳見附件四)
(二)培訓方式
培訓主要分為集中培訓和崗位培訓兩種方式。
1、集中培訓:
將所有新員工集中在一起,進行基本知識的'培訓,主要以公司內(nèi)講師授課為主。
2、崗位培訓
針對新員工各自崗位,由相關人員進行指導,并進行模擬操作和演練,使新員工盡快掌握本崗位知識,做到應知應會。
集中培訓與崗位培訓應根據(jù)實際情況開展。崗位培訓應在員工入職三天內(nèi)展開;集中培訓可根據(jù)職工入職集中度進行調(diào)整,原則上應一年至少開展一次。
五、培訓考核與反饋
(一)培訓考核
培訓考核分為基礎知識考核與專業(yè)知識考核兩個部分:
1、基礎知識考核公司人力資源主管組織,在公司集體培訓完成后三日內(nèi)進行?;A知識考核以試卷形式為主,主要為“基本知識”的相關內(nèi)容,以及公司內(nèi)各單元共通流程等。
2、專業(yè)知識考核由業(yè)務部門自行組織,在新員工入職后一月內(nèi)完成。專業(yè)知識考核可以以試卷、實務操作等多種方式開展,重點考察新員工崗位基礎知識和基本流程掌握情況。
(二)反饋
1、考核結果應以書面通知形式反饋至員工個人,并計入員工檔案,作為員工考察的重要資料留存,相關部門應及時就員工的疑義給予答復;
2、對基礎考核不及格的員工,應及時了解相關情況,并決定是否對其采取補考、重新培訓、勸退;
3、對專業(yè)考核不及格的員工,應由部門負責人對其進行約談,掌握原因,并決定是否重新培訓或勸退;
4、考核完成后,應向員工發(fā)放無記名調(diào)查問卷,對培訓內(nèi)容的合理性、吸引力等進行及時的評估,作為培訓不斷優(yōu)化調(diào)整的重要參考.
六、培訓預算
公司培訓主要開支為講師費用。
內(nèi)部講師:建議基本知識講師每次授課給予100元/課費用補貼;崗位課程講師150元/人費用補貼。
外部講師:根據(jù)協(xié)議價格支付。
預計年費用為: 元。
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