日子如同白駒過隙,我們的工作又進入新的階段,為了在工作中有更好的成長,是時候開始制定工作計劃了。但是相信很多人都是毫無頭緒的狀態(tài)吧,下面是小編為大家收集的行政助理工作計劃(精選11篇),僅供參考,大家一起來看看吧。
一、工作背景
作為一名行政助理,我的工作職責是協(xié)助管理團隊進行日常行政工作,包括文件管理、會議安排、行程協(xié)調(diào)等。我需要不斷提升自己的工作效率和專業(yè)能力,以更好地滿足公司的需求。
二、工作目標
1. 提高工作效率,確保日常行政工作的順利進行;
2. 加強溝通協(xié)調(diào)能力,與各部門密切合作,確保信息暢通;
三、工作計劃
1. 每天早上,首先整理好當天的工作計劃和會議安排,確保自己有足夠的時間來完成各項工作;
2. 每周一,與各部門負責人溝通,了解各部門的工作進展和需求,及時協(xié)調(diào)解決問題;
3. 每月一次,整理公司文件和檔案,確保信息的完整和安全;
4. 每季度一次,參加相關(guān)行政管理培訓,提升自己的專業(yè)知識和技能;
5. 每年一次,對自己的工作進行總結(jié)和評估,找出不足之處并制定改進計劃。
四、工作重點
1. 會議安排:及時安排各項會議,準備會議材料,確保會議的順利進行;
2. 行程協(xié)調(diào):為公司高層管理人員安排出差行程,包括機票、酒店、接送等;
3. 文件管理:負責公司文件和檔案的整理、歸檔和保管;
4. 信息溝通:與各部門保持密切聯(lián)系,確保信息的暢通;
5. 問題解決:及時協(xié)調(diào)解決各部門的問題,確保公司的正常運轉(zhuǎn)。
五、工作措施
1. 加強溝通協(xié)調(diào)能力,與各部門建立良好的合作關(guān)系;
2. 提高工作效率,合理安排時間,確保工作的高效進行;
3. 不斷學習和提升自己的專業(yè)能力,為公司提供更好的服務。
六、工作評估
1. 每季度進行一次工作總結(jié)和評估,找出工作中的不足并制定改進計劃;
2. 定期向領(lǐng)導匯報工作進展和成果,接受領(lǐng)導的評估和指導。
七、工作預期
通過不斷學習和提升自己的專業(yè)能力,我期望能夠成為一名優(yōu)秀的行政助理,為公司的發(fā)展和進步做出更大的貢獻。
1、協(xié)助前臺服務熱線的接聽和電話轉(zhuǎn)接;
2、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見;
3、協(xié)助前臺處理公司各類信件、包裹、報刊雜志的簽收及分送工作;
4、負責公司前臺區(qū)域、會議室及復印機附近辦公環(huán)境衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,辦公設(shè)備下班前檢查,關(guān)掉電源及門窗;
5、處理公司日常物資的采購及報銷;
6、公司大樓物業(yè)相關(guān)事項的溝通及處理、跟進;
7、完成上級安排的其他工作。
在廠領(lǐng)導的帶領(lǐng)下,本人在20xx年度,基本完成了相關(guān)工作任務。今年,我將一如既往地按照廠領(lǐng)導的工作布署,在去年的工作基礎(chǔ)上,本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動、創(chuàng)造性地開展工作”的指導思想,發(fā)揚亞新“文明、和諧、創(chuàng)新、進取”的工作作風,全面開展20xx年度的工作?,F(xiàn)制定工作計劃如下:
一、對外事務:
1、20xx年上半年房產(chǎn)稅的申報
于4月30日前完成廠20xx年上半年房產(chǎn)稅的申報工作。
2、殘疾人就業(yè)保障金的申報。
5月31日前完成殘疾人就業(yè)保障金的申報工作。
3、 營業(yè)執(zhí)照的年審(每年6月份前完成年審工作)。
協(xié)助廠領(lǐng)導進行資料準備及完成相關(guān)工作。
4、20xx年下半年房產(chǎn)稅的申報
于xx月31日前完成廠20xx年下半年房產(chǎn)稅的申報工作。
5、組織機構(gòu)代碼證的年審
于xx月31日前完成組織機構(gòu)代碼證的年審工作。
6、及時準確地完成每月員工社保、醫(yī)保、個稅等申報工作。
二、對內(nèi)事務
1、及時準確地完成每日、月、季、年報表的統(tǒng)計工作及報送各主管部門要求的各類報表。
2、加強并落實考勤制度。
3、各類辦公用品、器具與設(shè)備的采購和保管
4、內(nèi)部資料的分類保管存檔工作
5、協(xié)助副廠長布置、實施、檢查、督促、落實工作的執(zhí)行情況。
6、負責對會議文件決定的事項進行催辦,查辦和落實。
7、負責公司的行政管理和日常事務,落實公司規(guī)章制度,溝通內(nèi)外聯(lián)系,保證上情下達和下情上報。
8、沒有后勤的保障,就保證不了生產(chǎn)穩(wěn)定正常的.進行。首先要制定相關(guān)制度,加強對宿舍、食堂、水電、辦公用品、零星修繕、部分固定資產(chǎn)、衛(wèi)生、環(huán)境、車輛的管理。
三、其他臨時交辦事項。
領(lǐng)導交辦事項,按重要緊急程度分別按要求辦理。
四、存在的問題與對今后的展望
在20xx年的工作中,自己仍然存在許多問題。管理水平仍舊不高,要隨時注意改正自己的性格缺陷,不斷進行自我否定,培養(yǎng)自己主動學習的意識和習慣,吸收先進的經(jīng)驗,用知識來武裝自己、提高自己。
xx有限公司
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二0xx年一月一十一日
回顧20xx年,作為公司的行政助理,一年來,在公司各部門領(lǐng)導的關(guān)心指導和同事們的支持幫助下,我勤奮踏實地完成了本年度的本職工作,也順利完成了領(lǐng)導交辦的各項任務,自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要將來不斷學習、不斷積累工作經(jīng)驗,運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷?,F(xiàn)將這一年的學習、工作情況總結(jié)如下:
一、踏實的工作態(tài)度
行政助理是屬于服務性質(zhì)的工作,且比較繁雜。
1、每天我都要認真做好各項服務工作,以保障業(yè)務部、單證部、船務部、財務部及設(shè)計部門工作的正常開展。
2、行政助理日常的工作內(nèi)容比較瑣碎,需要細心、謹慎,且不能疏忽大意,更不能馬虎潦草。
3、在行政部經(jīng)理xx的指導下,建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄里,一項一項的去完成,以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
二、盡心盡責,做好行政人事工作
認真做好本職工作和日常事務性工作,協(xié)助領(lǐng)導保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務工作,讓領(lǐng)導和同事們避免后顧之憂,在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導下,積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務工作。
1、日常接待工作:接打電話時,使用文明語言,說話和氣、熱情,禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員,對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員,我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達相關(guān)領(lǐng)導給予解決。
2、物資管理工作:制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表,做好物資的領(lǐng)用管理,根據(jù)部門領(lǐng)用情況,進行領(lǐng)用登記。
3、文件管理工作:根據(jù)工作需要,隨時制作各類表格、文檔等,同時完成各部門交待打印、掃描、復印的文件等,對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達。
4、人事檔案管理工作:將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔,并做掃描電子存檔,新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。
5、招聘工作:查收郵件閱讀簡歷,預約安排應聘人員進行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復試。
6、商務會議及展會行程安排工作:制定出差計劃表,預訂國內(nèi)、國際機票和酒店,確保出差人員的行程正常進行。
7、財務工作:辦公用品費用、快遞費用的`核對及申請,機票、酒店費用的支付,確保及時支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費用。
8、快遞工作:做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作,定期上DHL、ARAMEX網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況,如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件,及時反應到對外業(yè)務人員和相關(guān)領(lǐng)導。
9、協(xié)助工作:協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作,以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。
三、20xx年度繼續(xù)學習
1、學習正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。
2、學習基本的外貿(mào)知識、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡維護及電腦方面知識、復印機和打印機的保養(yǎng)及維修。
3、英文軟件及學習方法的提供,還時刻提醒我加強英文的學習及鍛煉等。
4、photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設(shè)計。
5、學習echo在工作中有條理處理事情的方法。
行政助理對于我來說是公司賦予我的一個新的挑戰(zhàn)以及肯定,在20xx年我將努力提高工作水平,適應新形勢下工作的需要,在不斷學習的過程中改變工作方法揚長避短,踏實工作,力求把今后的行政工作做得更好。20xx年我將以一個嶄新的面貌投入到今后的工作中,同時也希望能和公司一起成長,共同進步!
首先是在輔助好行政主管的工作方面應該要多分擔一些才行,尤其是在對方比較忙的時候則需要自己對部門進行適當?shù)墓芾砉ぷ鳎m然說自己的工作從某種程度上來說大多都是比較瑣碎的一些簡單事務,但是只要保證一顆對工作的虔誠之心便能夠?qū)⒑唵蔚氖虑樘幚淼梅浅M昝?,因此我更應該要發(fā)揮出自己的工作職能才能夠協(xié)助部門的日常事務完成得更好,至少目標的自己跟在行政主管的身邊可以在積累工作經(jīng)驗的同時學到很多管理方面的經(jīng)驗,如果說自己還想在職場之中拼搏一把從而獲得晉升機會的話就應該好好珍惜這個來之不易的待遇,只要自己能夠在第四季度中表現(xiàn)得更好便能夠在領(lǐng)導的心目中留下一個較好的印象。
其次則是針對部門職員的管理以及相應的輔導工作,作為行政助理必須要懂得如何教會部門的'職員圓滿地完成自己的工作,至少從當前階段出發(fā)可以了解到自己的工作相對以往來說已經(jīng)有了更高的要求,除了將部門的規(guī)定逐步落實下去并行使好自己的監(jiān)督職責以外,還應該在第四季度中做好部門新職員的培訓工作才能夠做到循環(huán)發(fā)展,即便是目前自己的身上也存在著給公司的部分職員進行培訓的工作,因此我最好要做到基本的工作與目前的這些不出現(xiàn)沖突才能尋找到平衡點。
最后我應該借這個機會好好整合一下過去的一些工作事務來獲取進步,因為我明白光憑現(xiàn)階段的工作經(jīng)驗可能還需要很長時間的積累才能獲得進步,所以我在盡量多增加自己的實踐經(jīng)驗的同時也在不斷總結(jié)過去的心得體會,因為有的時候回顧一下過去便能夠找出解決當前問題的辦法,而這也是因為長時間固定的工作造成思維僵化所帶來的一系列缺點,而自己有些時候只有將思維跳出局限來考慮問題才能夠找到解決的相應辦法。
我應當懂得在這個職位上的工作完全是出于曾經(jīng)的不懈努力以及領(lǐng)導的信任,可以說來之不易的工作應當要好好珍惜才能在未來的職場中獲得一席之地,而對自己來說或許沒有比接下來的第四季度更有挑戰(zhàn)性的事情了,我應當要迎接第四季度的到來并且完成這個季度的任務才能夠讓自己有著一個成長的機遇。
在這一年里,憑借前幾年的蓄勢,杭蕭鋼構(gòu)不但步入了高速發(fā)展的快車道,實現(xiàn)了更快的效益增長,而且成功地實現(xiàn)公司股票在上海證券交易所上市。從此,一個杭蕭鋼構(gòu)以嶄新姿態(tài)展現(xiàn)在世人面前,一個更具朝氣和活力的、以維護股東利益為己任的新杭蕭誕生了。 公司上市后,管理水平必將大幅度提高,這不僅僅是市場競爭的外在要求,更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對于市場部來說,全面提升管理水平,與公司同步發(fā)展,既是一種壓力,又是一種動力。為了完成公司xx年合同額三十億的總體經(jīng)營管理目標,市場部特制訂xx年工作計劃如下。
一、信息網(wǎng)絡管理
1.建立直接領(lǐng)導關(guān)系
市場部是負責公司信息網(wǎng)絡建設(shè)與維護、信息收集處理工作的職能部門,接受營銷副總經(jīng)理的領(lǐng)導。市場部信息管理員與各區(qū)域市場開發(fā)助理之間是一種直接領(lǐng)導關(guān)系,即在信息網(wǎng)絡建設(shè)、維護、信息處理、考核方面對市場開發(fā)助理直接進行指導和指揮,并承擔信息網(wǎng)絡工作的領(lǐng)導責任。
2.構(gòu)架新型組織機構(gòu)
3.增加人員配置:
(1)信息管理員:市場部設(shè)專職信息管理員3名,分管不同區(qū)域,不再兼任其它工作。
(2)市場開發(fā)助理:浙江省六個辦事處共設(shè)市場開發(fā)助理兩名,其它各辦事處所轄區(qū)域均設(shè)市場開發(fā)助理一名。
4.強化人員素質(zhì)培訓
春節(jié)前完成對各區(qū)域的市場部信息管理員和市場開發(fā)助理的招聘和培訓,使xx年新的管理制度實施過程中市場部在人員素質(zhì)方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用市場開發(fā)助理,切勿濫竽充數(shù)。
5.加大人員考核力度
在人員配置、資源保證、業(yè)績考核等方面對信息網(wǎng)絡建立和維護作出實施細則規(guī)定,從制度上對此項工作作出保證。建立市場信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導信息管理工作的考核制度,并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問題,有針對性地加以分析和研究,以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立
和健全信息管理的工作。
6.動態(tài)管理市場網(wǎng)絡
市場開發(fā)助理與信息管理員根據(jù)信息員提供的信息數(shù)量(以個為單位)、項目規(guī)模、信息達成率、發(fā)展下級信息員數(shù)量四項指標對信息網(wǎng)絡成員進行定期的動態(tài)評估。在分析信息員/單位的分類的基礎(chǔ)上,信息管理員和市場開發(fā)助理應結(jié)合信息員的背景資料進行細致地分析,確定其通過幫助后業(yè)績增長的可能性。進一步加強信息的管理,在信息的完整性、及時性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。
7.加強市場調(diào)研,以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務進展情況,將以專人對各區(qū)域鋼結(jié)構(gòu)業(yè)務的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢,進行充分的市場調(diào)研。通過調(diào)研獲取第一手資料,為公司在各區(qū)域的機構(gòu)設(shè)置各趨合理和公司在開拓新的市場方面作好參謀。
二、品牌推廣
1、為進一步打響“杭蕭鋼構(gòu)”品牌,擴大杭蕭鋼構(gòu)的市場占有率,xx年乘公司上市的東風,初步考慮四川省省會成都、陜西省省會西安、XX區(qū)首府烏魯木齊、遼寧省會沈
陽、吉林省的長春、廣東省會廣州、XX區(qū)首府南寧以及XX市舉辦品牌推廣會和研討會,以宣傳和擴大杭蕭鋼構(gòu)的品牌,擴大信息網(wǎng)絡,創(chuàng)造更大市場空間,從而為實現(xiàn)合同翻番奠定堅實的市場基礎(chǔ)。
2、在重點或大型的工程項目竣工之際,邀請有關(guān)部門在現(xiàn)場舉辦新聞發(fā)布會,用竣工實例展示和宣傳杭蕭鋼構(gòu)品牌,展示杭蕭鋼構(gòu)在行業(yè)中技術(shù)、業(yè)績占據(jù)一流水平的事實,樹立建筑鋼結(jié)構(gòu)行業(yè)中上市公司的典范作用和領(lǐng)導地位,使宣傳工作達到事半功倍的效果。
3、進一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個施工現(xiàn)場制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌,現(xiàn)場展示企業(yè)實力;及時制作企業(yè)新的業(yè)績和宣傳資料,補充到投標文件中的業(yè)績介紹中和發(fā)放到商各人員手中,盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。
4、加強和外界接觸人員的專業(yè)知識培訓和素質(zhì)教育工作,樹立良好的企業(yè)員工形象和先進的企業(yè)文化內(nèi)涵,給每一位與杭蕭鋼構(gòu)人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象,從而對杭蕭鋼構(gòu)及鋼結(jié)構(gòu)有更清晰和深層次的認識。
三、客戶接待
1、督促全體人員始終以熱誠為原則,有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作,確保接待效果一年好于一年。
2、在確保客戶接待效果的提前下,將盡可能地節(jié)省接待費用,以降低公司的'整體經(jīng)營成本,提高公司利潤水平。
3、繼續(xù)做好來訪客戶的接待檔案管理工作,將潛在顧客和合同顧客的檔案分類保存,準確掌握項目進程,努力配合商務部門和辦事處促成項目業(yè)務。
4、調(diào)整部門人員崗位,招聘高素質(zhì)的人員充實接待力量。隨著業(yè)務量的不斷擴大,來訪客戶也日漸增多,市場部負責接待的人員明顯不足。為了適應公司業(yè)務發(fā)展的需要,更好地做好接待工作,落實好人員招聘工作也是一件十分重要的事情。
四、內(nèi)部管理
1、嚴格執(zhí)行c版質(zhì)量管理體系文件和管理體系標準文件,嚴格實施“一切按文件管理,一切按程序操作,一切用數(shù)據(jù)說話,一次就把工作做好”戰(zhàn)略,使市場部逐步成為執(zhí)行型的團隊。
2、進一步嚴格按照股份公司和營銷系統(tǒng)所規(guī)定的各項要求,開展本部門的各項工作管理,努力提高管理水平。
3、充分發(fā)揮本部門各崗位人員的工作積極性和主動能動性,強調(diào)其工作中的過程控制和最終效果。提高他們的工作責任性和工作質(zhì)量。嚴格按照相應的崗位職責實行考核制。
4、一切從公司大局出發(fā),強調(diào)營銷體系一盤棋。積極做好協(xié)調(diào)營銷系統(tǒng)各部門之間的聯(lián)系與協(xié)調(diào)工作,從而提高營銷系統(tǒng)整體戰(zhàn)斗力,為完成xx年的營銷目標做好最優(yōu)質(zhì)的服務工作。
5、配合營銷副總經(jīng)理搞好營銷系統(tǒng)的日常行政管理。主動為各部門做好后勤保障工作和日常服務性工作。為他們創(chuàng)造更加良好的企業(yè)文化氛圍和工作環(huán)境
一、信息收集辦理
1、樹立間接指導干系
市場部是擔任公司信息收集建立與保護、信息搜集處置任務的本能機能部分,承受營銷副總司理的指導。市場部信息辦理員與各地區(qū)市場開辟助理之間是一種間接指導干系,即正在信息收集建立、保護、信息處置、查核方面臨市場開辟助理間接停止指點以及批示,并承當信息收集任務的指導義務。
2、構(gòu)架新型構(gòu)造機構(gòu)
3、添加職員設(shè)置裝備擺設(shè):
(1)信息辦理員:市場部設(shè)專任信息辦理員3名,分擔差別地區(qū),再也不專任別的任務。
(2)市場開辟助理:浙江省六個處事處共設(shè)市場開辟助理兩名,別的各處事地方轄地區(qū)均設(shè)市場開辟助理一位。
4、強化職員本質(zhì)培訓
春節(jié)前實現(xiàn)對于各地區(qū)的市場部信息辦理員以及市場開辟助理的雇用以及培訓,使xx年新的辦理軌制施行進程中市場部正在職員本質(zhì)方面有充沛的保證。仔細挑選以及謹慎任命市場開辟助理,切勿魚目混珠。
5、加小孩兒員查核力度
正在職員設(shè)置裝備擺設(shè)、資本包管、功績查核等方面臨信息收集樹立以及保護作出施行細則規(guī)則,從軌制上對于此項任務作出包管。樹立市場信息辦理員活期巡回分擔地區(qū)指點信息辦理任務的查核軌制,并依據(jù)各地區(qū)實踐狀況以及存正在的成績,有針對于性地加以剖析以及研討,以催促其正在短時間內(nèi)按規(guī)則樹立以及健全信息辦理的任務。
6、靜態(tài)辦理市場收集
市場開辟助理與信息辦理員依據(jù)信息員供給的信息數(shù)目(以個為單元)、名目范圍、信息告竣率、開展上級信息員數(shù)目四項目標對于信息收集成員停止活期的靜態(tài)評價。正在剖析信息員/單元的分類的根底上,信息辦理員以及市場開辟助理當分離信息員的布景材料停止過細地剖析,斷定其經(jīng)過協(xié)助后功績增加的能夠性。進一步增強信息的辦理,正在信息的完好性、實時性、無效性以及失密性等方面做比如上一年更好。
7、增強市場調(diào)研,以各地區(qū)信息成員/單元供給的信息量以及公司正在各地區(qū)的營業(yè)停頓狀況,將以專人對于各地區(qū)鋼構(gòu)造營業(yè)的開展近況以及潛伏的開展趨向,停止充沛的市場調(diào)研。經(jīng)過調(diào)研獲得第一手材料,為公司正在各地區(qū)的機構(gòu)配置各趨公道以及公司正在開辟新的市場方面作好顧問。
二、品牌推行
1、為進一步打響“杭蕭鋼構(gòu)”品牌,擴展杭蕭鋼構(gòu)的市場據(jù)有率,xx年乘公司上市的西風,開端思索四川省省城成都、陜西省省城西安、新疆維吾爾自治區(qū)首府烏魯木齊、遼寧省城沈陽、吉林省的長春、廣東省城廣州、廣西壯族自治區(qū)首府南寧和上海市舉行品牌推行會以及研究會,以宣揚以及擴展杭蕭鋼構(gòu)的品牌,擴展信息收集,發(fā)明更年夜市場空間,從而為完成條約翻番奠基堅固的市場根底。
2、正在重點或者年夜型的工程名目完工之際,約請無關(guān)部分正在現(xiàn)場舉行舊事公布會,用完工實例展現(xiàn)以及宣揚杭蕭鋼構(gòu)品牌,展現(xiàn)杭蕭鋼構(gòu)外行業(yè)中技能、功績盤踞一流程度的現(xiàn)實,建立修建鋼構(gòu)造行業(yè)中上市公司的模范感化以及指導位置,使宣揚任務到達事倍功半的后果。
3、進一步做好告白、材料等方面的宣揚任務。正在各個施工現(xiàn)場制造以及裝置年夜型宣揚條幅或者告白牌,現(xiàn)場展現(xiàn)企業(yè)氣力;實時制造企業(yè)新的功績以及宣揚材料,彌補到招標文件中的功績引見中以及發(fā)放到商大家員手中,盡量地晉升品牌推行的深度以及力度。
4、增強以及外界打仗職員的業(yè)余常識培訓以及本質(zhì)教導任務,建立杰出的企業(yè)員工抽象以及進步前輩的企業(yè)文明外延,給每位與杭蕭鋼構(gòu)職員打仗的人都可以留下美妙而深入的印象,從而對于杭蕭鋼構(gòu)及鋼構(gòu)造有更明晰以及深條理的看法。
三、客戶歡迎
1、催促部分職員一直以熱忱為準繩,有禮有節(jié)地做好各方面主人的歡迎任務,確保歡迎后果一年好過一年。
2、正在確??蛻魵g迎后果的提早下,將盡量地儉省歡迎用度,以低落公司的全體運營本錢,進步公司利潤程度。
3、持續(xù)做好來訪客戶的歡迎檔案辦理任務,將潛伏主顧以及條約主顧的檔案分類保管,精確把握名目過程,積極共同商務部分以及處事處促進名目營業(yè)。
4、調(diào)劑部分職員崗亭,雇用高本質(zhì)的職員空虛歡迎力氣。跟著營業(yè)量的不時擴展,來訪客戶也日漸增加,市場部擔任歡迎的職員分明缺乏。為了順應公司營業(yè)開展的需求,更好地做好歡迎任務,落實壞人員雇用任務也是一件非常緊張的工作。
四、外部辦理
1、嚴厲履行c版品質(zhì)辦理系統(tǒng)文件以及辦理系統(tǒng)規(guī)范文件,嚴厲施行“統(tǒng)統(tǒng)按文件辦理,統(tǒng)統(tǒng)按順序操縱,統(tǒng)統(tǒng)用數(shù)聽說話,一次就把任務做好”計謀,使市場部逐漸成為履行型的團隊。
2、進一步嚴厲依照股分公司以及營銷零碎所規(guī)則的各項請求,展開本部分的各項任務辦理,積極進步辦理程度。
1、對照公司制度做好人員出差的審核與報銷管理。
2、負責子分公司考勤、辦公用品、禮品、工具、工服等各類物品的申購,定期做好公司固定資產(chǎn)管理。
3、對照公司制度做好人員出差的審核與報銷管理,協(xié)助企宣做好各類活動的組織與策劃
4、負責子分公司日常行政費用控制;辦公場所房租、水電、宿舍、快遞、車輛管理等,配合總部做好行政事務的落實提出合理改善意見。
一、工作背景
作為一名行政助理,我將承擔公司內(nèi)部行政管理工作的重要職責。我將負責協(xié)助管理團隊,處理日常辦公事務,維護辦公室秩序,以及提供支持和協(xié)助其他部門的工作。在這個職位上,我將積極參與公司的日常運營,并努力提高工作效率和組織能力。
二、工作目標
1. 提高工作效率:通過合理的時間管理和任務分配,提高工作效率,確保任務能夠及時完成。
2. 維護辦公室秩序:保持辦公室的整潔和有序,確保工作環(huán)境的舒適和高效。
3. 提供卓越的服務:為員工和客戶提供優(yōu)質(zhì)的行政支持和服務,積極解決問題,滿足他們的需求。
4. 改進工作流程:通過分析和評估現(xiàn)有的工作流程,提出改進建議,以提高工作效率和質(zhì)量。
5. 與團隊合作:與其他部門和團隊密切合作,確保協(xié)調(diào)一致,共同完成公司的目標和任務。
三、工作計劃
1. 每日工作安排
早晨:檢查并回復郵件,安排當天的工作任務,準備會議資料。
上午:協(xié)助安排會議,處理日常文書工作,協(xié)調(diào)辦公室設(shè)施維護。
下午:處理員工和客戶的咨詢和需求,參與團隊會議,跟進任務進展。
晚上:總結(jié)當天工作,準備次日工作計劃,確保工作臺賬的更新。
2. 每周工作安排
周一:制定本周工作計劃,匯報上周工作成果,安排本周會議和活動。
周二至周四:處理日常行政事務,跟進團隊項目進展,與其他部門協(xié)調(diào)合作。
周五:總結(jié)本周工作,準備下周工作計劃,安排下周會議和活動。
3. 每月工作安排
第一周:總結(jié)上月工作,制定本月工作計劃,提交行政報告。
第二周至第三周:跟進公司重要項目進展,安排并參與重要會議。
第四周:總結(jié)本月工作,提出下月工作計劃,參與公司績效評估。
四、工作重點
1. 優(yōu)化辦公流程:通過引入新的辦公管理工具,優(yōu)化工作流程,提高效率。
2. 加強團隊合作:積極溝通協(xié)調(diào),促進團隊合作,提高工作效率和質(zhì)量。
3. 提升服務水平:關(guān)注員工和客戶的需求,提供更專業(yè)、高效的行政服務。
4. 提高自身能力:不斷學習和提升自身能力,適應公司發(fā)展的需求。
五、工作評估
1. 定期評估:每季度進行一次工作總結(jié)和評估,總結(jié)工作成果,提出改進建議。
2. 反饋機制:定期向領(lǐng)導匯報工作進展,接受領(lǐng)導和同事的反饋和建議,不斷改進工作。
六、工作總結(jié)
作為一名行政助理,我將努力履行自己的職責,提高工作效率,維護辦公室秩序,為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。我將不斷學習和提升自身能力,與團隊緊密合作,共同努力實現(xiàn)公司的發(fā)展目標。
***年****月加入貴公司,任行政助理工作,之前有過一點相關(guān)工作的經(jīng)驗,但來到貴公司后我虛心向人請教和學習,一切都從零學起,從零做起,使自己從零中慢慢成長和完善,使自己的行為標準、思想覺悟和工作能力盡快的向公司要求的目標靠攏,希望自己能早日加入設(shè)計行業(yè)的大集體。
5個月的時間很快過去了,在這5個月里,我在公司領(lǐng)導及同事們的關(guān)心與幫助下完成了各項工作,在思想覺悟方面有了更進一步的提高,這次的工作總結(jié)主要有以下幾項
1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。
能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策,通過網(wǎng)絡、報紙、雜志、書籍積極學習政治理論;遵紀守法,認真學習法律知識;愛崗敬業(yè),具有強烈的責任感和事業(yè)心,積極主動認真的學習專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認真負責。
2、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。
我是5月份來到公司工作,擔任公司行政助理工作,主要是做好行政工作。我認為行政工作比較瑣碎,每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務,而這些事務又是必不可少的。為了搞好工作,我不怕麻煩,向領(lǐng)導請教、向同事學習、自己摸索實踐,在短時間內(nèi)熟悉了本職的工作,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路,能夠順利的開展和完成本職工作。概括來說,行政管理在企業(yè)中主要有管理、協(xié)調(diào)、服務三大功能;其中管理是主干,協(xié)調(diào)是核心,服務是根本??偠灾姓芾淼膶嵸|(zhì)就是服務。
在這5個月中,我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,開拓創(chuàng)新意識,積極的完成了以下本職工作:
(1)公司的兩次變更手續(xù)
(2)公司員工聯(lián)系單、固定資產(chǎn)、辦公明細等電子文檔的的更新
(3)各類雜志、報紙訂閱時間的統(tǒng)計及后續(xù)工作
(4)工作區(qū)域的衛(wèi)生管理及執(zhí)行
(5)做好辦公用品的管理工作:做好辦公用品領(lǐng)用登記,按需所發(fā),做到不浪費,按時清點,以便能及時補充辦公用品,滿足員工工作的需要
(6)辦公耗材及辦公用品的采購、維護與維修工作
(7)認真地做好公司領(lǐng)導及行政經(jīng)理交辦的其它工作
(8)為了公司工作的順利進行與客戶之間的工作協(xié)調(diào),及時將客戶需求反饋給公司領(lǐng)導及設(shè)計師。
(9)及時將設(shè)計任務分配給各個設(shè)計師。除了做好本職工作,我還積極配合其他同事做好工作。
3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛自己的本職工作,正確認真的'對待每一項工作,熱心為大家服務,認真遵守勞動紀律,保證按時出勤,出勤率高,有效利用工作時間,堅守崗位,保證工作能按時完成。
4、工作質(zhì)量、成績、效益和貢獻。在開展工作之前做好個人工作計劃,有主次的先后及時的完成各項工作,達到預期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,工作效率相對較高,同時在工作中學習了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過不懈的努力,使工作水平有了長足的進步,開創(chuàng)了工作的新局面,為公司及部門工作做出了應有的貢獻。
二、工作中存在的問題
1、 執(zhí)行力不佳,反饋不及時;
在工作過程中,對各項事務都能積極發(fā)揮主觀能動性,熱情熱心的去做好每一項事務,然而,美中不足的是常常因為工作不夠細致,使的事情不能完美落幕。在進行過程中,亦常常忘記及時向部門主管及事務負責人匯報工作進展,造成信息斷層。
2、工作缺乏整體思路,系統(tǒng)性、規(guī)劃性;
以培訓為例,在接到培訓團隊建設(shè)的任務時,沒有整體的思路和規(guī)劃,只是單純“頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳”,機械的完成階段性任務,沒有從全局去思考。
3、原則性不強,不能堅持自我;
在工作過程中,服務意識太過,造成其他部門的心理依賴,并易于妥協(xié),使得公司規(guī)章、流程或某些事務不能堅決的執(zhí)行。
三、xxx年工作安排
(一)、目標
xxx年年工作包括以下具體目標:
1、招聘
1) 滿足各部門人力資源規(guī)劃,引進高層次人才,在淘汰低績效員工的同時,做好招聘工作,及儲備人才的統(tǒng)計工作;
2) 協(xié)助建立關(guān)鍵崗位人才內(nèi)部晉升機制,健全員工職業(yè)生涯管理;
3) 實施“蓄水池”計劃,做好人才儲備;
2、培訓
2.1新員工培訓
1) 完善引導人制度或引入導師制,健全內(nèi)部人才培養(yǎng)方式。
2.2 員工在職培訓
1) 綜合開發(fā)多項素質(zhì)培訓及培訓,提高員工個人素質(zhì);
2) 掀起學習熱潮,鼓勵員工進行崗位資質(zhì)認證。
2.3 部門主管培訓
提高管理干部的執(zhí)行力和領(lǐng)導力素質(zhì)。
2.4 培訓講師團隊培訓 提高內(nèi)訓講師素質(zhì)及技巧
3、企業(yè)文化建設(shè)
3.1 規(guī)范、完善公司規(guī)章,加大監(jiān)督力度,做到有“法”可依、違“法”必究;
3.2 營造良好的組織氛圍 ,降低員工流動率;
4、績效考核
完善各部門績效考核體系,堅決貫徹執(zhí)行。
5、年檢及申報
完成營業(yè)執(zhí)
照等證書年檢,及時完成其他各項申報工作;
(二) 、工作思路及工作安排
2.1 做好人力資源規(guī)劃,扭轉(zhuǎn)招聘工作的被動局面。
(1)思路分析
長期以來有些部門將引進人才作為管理改進和問題解決的主要方式之一,造成員工流失率較高,人員招聘需求量大,使得人力資源部招聘工作量大,并且總是不能滿足用人部門要求,處于被動服務的局面
招聘工作的被動局面的背后反映了我公司人力資源管理的深層次問題:我們在招人和用人方面存在短視行為,頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳,各崗位的不同層級缺乏為未來儲備和培養(yǎng)人才的思想意識和行為習慣。二是公司企業(yè)文化建設(shè)薄弱,沒有沒有形成良好的組織氛圍,對員工心理有消極影響;
(2)工作安排
① 組織各部門抓好xxx年年人力資源規(guī)劃工作。直接指向各部門人力資源的數(shù)量、質(zhì)量和結(jié)構(gòu)建設(shè)目標,每季度盤點各部門人力資源結(jié)構(gòu)和素質(zhì)現(xiàn)狀,根據(jù)崗位任職人員具體情況確定人員補充方式,選擇內(nèi)部轉(zhuǎn)崗、晉升,或者外部招聘,從而引導各部門做好內(nèi)部人才的梯隊建設(shè)。
② 實施高端人才招聘策劃和基礎(chǔ)人才“蓄水池”行動。招聘工作的總體方針是,重點招聘本公司缺乏的高端人才和具有培養(yǎng)潛質(zhì)的基礎(chǔ)崗位,對于工作中所需的中低端人才盡可能大規(guī)模的校園招聘。
③ 滿足用人部門人員需求。做好招聘基礎(chǔ)工作。 ④ 協(xié)助各部門主管建立相關(guān)崗位的招聘面試指導手冊。
2.2 明確培訓目的,健全培訓體系
(1)思路分析
明白學習進步之意義的多,真正堅持學習進步的少。對于公司培訓的開展,情況亦類似。不管是部門主管還是員工,大多數(shù)都有學習意識。我公司培訓現(xiàn)狀可以概括為有行動,缺目的;有計劃,缺規(guī)劃;有行動,缺檢測。其中最大的問題當屬培訓的規(guī)劃和最終效果檢測之缺失。
xx年年的培訓工作應當達成以下目的: 一是致力于部門主管管理素質(zhì)的提高。
二是致力于新員工盡快熟悉并適應公司環(huán)境,勝任工作,創(chuàng)造業(yè)績。 三是致力于在職員工的素質(zhì)建設(shè),提高凝聚力。 四是致力于儲備干部的培養(yǎng)。
培訓團隊在以上幾類培訓中扮演的角色和組織方式是不同的。前三類由培訓團隊直接主持開展,部門主管傾力協(xié)助。第四類主要依賴部門的努力培養(yǎng),培訓團隊從旁協(xié)助指導和監(jiān)控。
2)工作安排
① 對于部門主管管理素質(zhì)的培訓,擬以三種方式開展,
一是實施“執(zhí)行力和領(lǐng)導力訓練營”行動,針對公司管理現(xiàn)狀和存在問題,以提高部門主管執(zhí)行力和領(lǐng)導力為專題,規(guī)劃系列課程,安排在一個季度內(nèi)完成第一次課程,形成管理習慣,并持續(xù)檢驗其效果。
二是組織規(guī)劃部門主管基礎(chǔ)管理素質(zhì)的培訓課程,主要針對現(xiàn)任部門主管及后備干部,以本公司師資為主。也可采取讀書會的形式;
三是關(guān)注外部培訓課程資源,選擇適合公司現(xiàn)任管理主管現(xiàn)實水平和實際需求的課程,實施外派培訓,主要是針對管理現(xiàn)狀中存在的問題和現(xiàn)任主管的實際需求。
② 對于新員工入職培訓,建立“上崗引導人”制度。由上崗引導人真正負起培訓和引導新員工的責任,認真做好新員工轉(zhuǎn)正評審。行政部培訓結(jié)束后,部門主管安排專人作為其“上崗引導人”。培訓課程涉及公司有關(guān)制度的強化和文化建設(shè),也涉及部門業(yè)務知識和技能的培訓,重點是銷售類崗位。
③ 對于儲備干部培養(yǎng),要加強引導,督促各部門做好相關(guān)的后備人才培養(yǎng)。 ④ 對于部門內(nèi)訓及部門間的交叉培訓,加大監(jiān)督力度,督促其完成。
⑤對于在職員工培訓,一方面,部門內(nèi)部要積極開展內(nèi)訓,以配合崗位任職資格體系的建立,培訓團隊針對各部門規(guī)劃,做好監(jiān)督。另一方面,培訓團隊積極開展綜合培訓,提高其整體素質(zhì)和集體凝聚力。
2.3 完善績效管理體系,堅定不移執(zhí)行績效考核(1)思路分析績效考核體現(xiàn)了公司對部門主管和普通員工的績效要求,核心問題是一種管理習慣的形成。養(yǎng)成行為習慣,關(guān)鍵在于堅持。
績效考核體系應完成的任務非常明確,概括為三大任務:一是健全績效指標及其監(jiān)督體系;二是堅持不懈抓好績效過程監(jiān)控;三是嚴格施行考核結(jié)果應用。
行政部的責任是確??冃Ч芾眢w系的完整性和對實施過程的監(jiān)控。針對xx年年績效考核指標太過簡單和形式的部門,監(jiān)督其完善和不斷改進、量化,以形成適合我公司實際情況和實際操作的績效考核體系
并針對考核結(jié)果按季度進行部門內(nèi)予以公布,讓員工清楚了解自己和其他同事的工作情況,意識到差距,形成良好的競爭氣氛,促進自身工作能力的提高。
(2)工作安排
① 一是在各部門現(xiàn)有績效考核的基礎(chǔ)上,健全崗位指標。對于影響公司和各部門績效的相關(guān)指標的完成情況的統(tǒng)計和監(jiān)控,應該建立指標數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析和改進監(jiān)控的相對穩(wěn)定的渠道。
② 二是嚴格實施考核結(jié)果。堅持做好全體員工績效等級檔案記錄。根據(jù)部門績效和崗位績效表現(xiàn),
實施績效工資浮動發(fā)放。對于績效等級特別差的員工,啟動相應的降級降薪和淘汰機制。
③ 三是對于各部門主管的績效考核,加入部門員工培訓、規(guī)章制度等完成情況,而非單純的以業(yè)績考核。
④ 對于績效考核結(jié)果積極予以公布,并嚴格獎懲。設(shè)立浮動工資基金,獎勵給一個季度內(nèi)培訓情況良好、無一例違章等部門。如該季度所有部門均不達標,則計入下一季度。如當季幾個部門均達標,予以平分。
2.4企業(yè)文化建設(shè)
(1)思路分析
企業(yè)文化的建立需要長期的積累,關(guān)鍵在于層層的傳遞。而我司,尚未形成明確的企業(yè)的理念和價值觀,自然在企業(yè)文化建設(shè)和管理過程中,無法進行有意識地將企業(yè)的理念、價值觀向員工灌輸,造成現(xiàn)在企業(yè)文化的建立雖迫在眉睫,卻不知從何入手,企業(yè)文化的建立,也成了一句空洞的口號。 (2)工作安排
① 規(guī)范、完善公司規(guī)章,做到有“法”可依;加大宣傳、懲罰、監(jiān)督力度,做到違“法”必究;
② 積極組織活動,加強員工與員工間、部門與部門間的溝通與聯(lián)系,樹立健康的企業(yè)文化,營造良好的組織氛圍 ,活躍氣氛,降低員工流動率;
2.5 學習《勞動合同》管理、社保辦理,規(guī)范人事手續(xù)辦理流程。
1)思路分析
學習《勞動合同》管理和社保福利的辦理,規(guī)范各項人事手續(xù)如入職、離職、轉(zhuǎn)正、轉(zhuǎn)崗手續(xù)的辦理流程,尤其是駐辦事處人員的手續(xù)辦理流程進行規(guī)范。提高工作效率,最大限度規(guī)避勞動用工糾紛給企業(yè)帶來的經(jīng)濟利益損失。 (2)工作安排
① 關(guān)于《勞動合同》管理,在實現(xiàn)全員《勞動合同》簽訂的基礎(chǔ)上,續(xù)簽工作更加規(guī)范化,對于人員的留用和解聘,做到前置管理;
② 對于人員信息的管理和人事手續(xù)的辦理,借助erp工具,使管理更加規(guī)范,流程更加順暢,減少工作銜接的漏洞;
③ 完善各種手續(xù)辦理的流程,并對具體經(jīng)辦人進行必要的培訓,以提升工作效率。
2.6 申報工作
(1)思路分析
對于申報工作,xx年年我司開展較為被動,均由上級主管單位發(fā)放申報文件后被動展開,造成準備倉促、申報工作不充分等。xxx年年將化被動為主動,積極開展申報工作,為公司爭取榮譽,以及必要的資金扶持。 (2)工作安排
① 營業(yè)執(zhí)照、icp等年檢工作;
② 積極與政府部門聯(lián)系,搜集最新申報信息,積極準備申報工作。
四 、xxx年年重點工作計劃
一、工作背景
作為一名行政助理,我將負責協(xié)助管理團隊的日常工作,包括文件管理、會議安排、行政支持等工作。我將與團隊成員密切合作,確保團隊的高效運轉(zhuǎn)和順暢溝通。
二、工作目標
1. 提高工作效率:通過合理的時間管理和有效的溝通,提高團隊的工作效率。
2. 確保文件管理的完善:建立完善的文件管理系統(tǒng),確保文件的存檔、整理和歸檔工作有序進行。
3. 優(yōu)化會議安排:協(xié)助安排會議,確保會議的順利進行和記錄會議紀要。
4. 提供行政支持:協(xié)助團隊成員處理日常行政事務,確保團隊成員的工作順利進行。
三、工作計劃
1. 文件管理
建立文件管理系統(tǒng):建立文件分類、編號和存檔規(guī)范,確保文件的整理和歸檔工作有序進行。
文件整理和歸檔:每周對文件進行整理和歸檔,確保文件的存檔工作及時進行。
文件檢索和提供:協(xié)助團隊成員進行文件檢索和提供,確保團隊成員能夠方便地查閱所需文件。
2. 會議安排
會議安排:協(xié)助安排團隊會議,包括確定會議時間、地點和參會人員,確保會議的順利進行。
會議記錄:記錄會議紀要,包括會議議程、討論內(nèi)容和決議事項,確保會議內(nèi)容得以記錄并傳達給相關(guān)人員。
3. 行政支持
日常行政事務處理:協(xié)助團隊成員處理日常行政事務,包括接聽電話、收發(fā)郵件、接待來訪者等工作。
團隊協(xié)調(diào):協(xié)助團隊成員進行日常溝通和協(xié)調(diào)工作,確保團隊成員之間的信息暢通和工作順利進行。
四、工作方法
1. 時間管理:合理安排工作時間,確保工作任務按時完成。
2. 團隊協(xié)作:與團隊成員密切合作,共同完成工作任務。
3. 學習提升:不斷學習和提升自己的行政管理能力,提高工作效率和質(zhì)量。
五、工作評估
1. 定期檢查:定期檢查文件管理系統(tǒng)的運行情況,確保文件的存檔、整理和歸檔工作有序進行。
2. 會議回顧:每次會議后回顧會議安排和記錄情況,總結(jié)經(jīng)驗教訓,不斷改進會議安排和記錄工作。
3. 工作總結(jié):每月對工作進行總結(jié)和評估,總結(jié)工作成績和不足,制定下階段的工作計劃。
六、工作風險
1. 時間壓力:由于工作任務繁重,可能會面臨時間壓力。
2. 溝通困難:團隊成員之間的溝通和協(xié)作可能會遇到困難。
3. 工作疏漏:由于工作繁忙,可能會出現(xiàn)工作疏漏的情況。
七、工作對策
1. 時間管理:合理安排工作時間,提高工作效率,確保工作任務按時完成。
2. 團隊協(xié)作:加強團隊成員之間的溝通和協(xié)作,共同解決工作中的困難和問題。
3. 工作細致:做好工作細節(jié),確保工作質(zhì)量和準確性。
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