認(rèn)真看完一部作品以后，相信大家一定領(lǐng)會(huì)了不少東西，寫(xiě)一份觀后感，記錄收獲與付出。那要怎么寫(xiě)好觀后感呢？下面是小編幫大家整理的關(guān)于銷(xiāo)售活動(dòng)的觀后感范文，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

銷(xiāo)售觀后感 篇1

昨天我們看了劉一秒老師的攻心銷(xiāo)售的視頻，對(duì)我有很深的觸動(dòng)。一個(gè)人，無(wú)論做哪一行，有激情、有活力是最關(guān)鍵的因素，而且要敢沖。同時(shí)，一個(gè)人在生活、生存中銷(xiāo)售的能力大于一切能力。在銷(xiāo)售中我們要引導(dǎo)顧客了解我們的產(chǎn)品直至相信購(gòu)買(mǎi)我們的產(chǎn)品是最佳選擇，從而達(dá)到銷(xiāo)售之目的創(chuàng)造利潤(rùn)，而財(cái)富就來(lái)自于銷(xiāo)售。劉一秒老師的課主要是圍繞“五心”進(jìn)行的，這無(wú)心分別是：自信，相信顧客會(huì)相信我，相信自己的產(chǎn)品，相信顧客現(xiàn)在就需要我們的產(chǎn)品，相信顧客使用了我們的產(chǎn)品之后會(huì)感激我們。圍繞這五點(diǎn)展開(kāi)詳細(xì)的介紹。

首先劉老師讓我知道了，只有銷(xiāo)售才能讓我過(guò)的上有滋有味的生活，說(shuō)自己不適合銷(xiāo)售的人就是不想過(guò)好生活的。讓我印象最深刻的一句話(huà)就是:成長(zhǎng)就會(huì)出丑，出丑才會(huì)成長(zhǎng)。確實(shí)是這樣的，生活中我們無(wú)時(shí)不刻的不在害怕著一些未知的東西，害怕面對(duì)這些我們會(huì)在別人的面前出丑。這樣的恐懼嚴(yán)重阻礙了我們的成長(zhǎng)。讓我明白要堅(jiān)定信念勇往直前不懂得地方就問(wèn)就學(xué)，感謝讓我出丑的一切，因?yàn)檫@是我成長(zhǎng)的.動(dòng)力，出丑過(guò)后就是我的成長(zhǎng)。有句話(huà)說(shuō)的好“生命就像心電圖，如果一馬平川就代表著你已經(jīng)死了”。正是生命中的坎坷與波折，對(duì)待銷(xiāo)售中遇到的各種困境要千方百計(jì)的去解決去克服而不是一味的逃避。

劉老師圍繞著五心就銷(xiāo)售中的一些具體的技巧給我們做了詳細(xì)深刻的介紹，讓我覺(jué)得耳目一新。其中印象最深刻的就是相信顧客現(xiàn)在就需要之心中講到的化解顧客現(xiàn)在就需要之心中講到的。

A:如果顧客說(shuō)太貴了意思就是顧客害怕這賣(mài)的比別的地方貴，這種情況下應(yīng)該是向顧客保證這里是最便宜的，可以用反問(wèn)式的回答:你見(jiàn)過(guò)比這里更便宜的嗎？

B：如果顧客擔(dān)心的是質(zhì)量就是顧客需要保證，這時(shí)候不訪問(wèn)一下顧客需要什么樣的保證。

C：服務(wù)，永遠(yuǎn)不能回答顧客所有的問(wèn)題，永遠(yuǎn)都可以反問(wèn)問(wèn)題。

在以后的日子里我相信在左總和各位領(lǐng)導(dǎo)各位前輩的帶領(lǐng)下，我一定會(huì)努力踏踏實(shí)實(shí)的工作，認(rèn)真總結(jié)，及時(shí)交流，為的美好未來(lái)添磚加瓦。

銷(xiāo)售觀后感 篇2

銷(xiāo)售是一門(mén)藝術(shù)、銷(xiāo)售是一門(mén)學(xué)問(wèn)，銷(xiāo)售必須做到站在對(duì)方的立場(chǎng)為自己著想，銷(xiāo)售心理學(xué)是每個(gè)銷(xiāo)售人員必須掌握的，銷(xiāo)售的一切行為都離不開(kāi)心理學(xué)，多了解客戶(hù)心理，站在用戶(hù)的角度來(lái)思考問(wèn)題，不要讓用戶(hù)對(duì)你產(chǎn)生抵觸，明明確確的告訴用戶(hù)你是誰(shuí)，你要跟他們介紹什么，你給用戶(hù)介紹的產(chǎn)品是否對(duì)他們有幫助，用戶(hù)為什么現(xiàn)在必須要買(mǎi)你的產(chǎn)品?這種種都涉及到了銷(xiāo)售心理學(xué)范疇。

銷(xiāo)售心理學(xué)教會(huì)你銷(xiāo)售之道：

1、對(duì)于不熟悉的客戶(hù)、對(duì)于第一次銷(xiāo)售的客戶(hù)，你賣(mài)的不是你的產(chǎn)品，而是你的禮貌，你的專(zhuān)業(yè)

2、回頭客你賣(mài)給他們的是你的熱情，比較著急的客戶(hù)你賣(mài)給他們的是時(shí)間，比較慢的客戶(hù)你需要賣(mài)好你的耐心

3、對(duì)于有錢(qián)的客戶(hù)來(lái)說(shuō)，你賣(mài)給他們的是尊貴，沒(méi)錢(qián)賣(mài)實(shí)惠，你要時(shí)刻記住，豪客賣(mài)的是仗義、專(zhuān)業(yè)賣(mài)的就是專(zhuān)業(yè)，只有小氣才是賣(mài)利益的

銷(xiāo)售心理學(xué)提升技巧和辦法銷(xiāo)售心理學(xué)提升技巧和辦法

銷(xiāo)售心理學(xué)教你如何更好的留住用戶(hù)：

1、不要咄咄逼人的銷(xiāo)售你的.產(chǎn)品

2、要時(shí)刻在乎、在意客戶(hù)的需求以及感受

3、不要擺出一副你以為你別客戶(hù)更懂的態(tài)度

4、用你的專(zhuān)業(yè)性打動(dòng)客戶(hù)，告訴客戶(hù)這些都是他需要的

銷(xiāo)售心理學(xué)教你與陌生人銷(xiāo)售的技巧：

1、盡量讓對(duì)方說(shuō)的多，對(duì)于話(huà)題的內(nèi)容要專(zhuān)業(yè)。

2、通過(guò)語(yǔ)氣來(lái)表達(dá)你的愿望，不要讓別人覺(jué)得你捉摸不定、飄忽不定。

3、要保持中立和客觀，不要只是堅(jiān)持某一個(gè)看法，要對(duì)事物有衡量種種價(jià)值的尺度，試圖更好的去了解別人的動(dòng)機(jī)和背景。

銷(xiāo)售心理學(xué)教會(huì)我們的不僅僅是銷(xiāo)售的一些技巧，更能夠讓我們抓住用戶(hù)心理、了解用戶(hù)意圖，促成銷(xiāo)售成單，這才是銷(xiāo)售心理學(xué)的最主要意圖。做銷(xiāo)售一定要了解自己銷(xiāo)售的產(chǎn)品和服務(wù)，究竟能夠給用戶(hù)帶來(lái)怎么樣的價(jià)值利益，你能否更好的向客戶(hù)和用戶(hù)說(shuō)明和展示你的產(chǎn)品和服務(wù)帶給他們的價(jià)值感受，銷(xiāo)售心理學(xué)教會(huì)我們需要營(yíng)造完美第一印象，這樣才能夠更好的提升自己，給客戶(hù)他們想要的東西。

銷(xiāo)售觀后感 篇3

入職后的一周內(nèi)，企業(yè)管理的核心工作就是對(duì)銷(xiāo)售新人進(jìn)行培訓(xùn)。

第一步、了解公司各方面的情況，作為入職的新人，必須要先了解公司歷史和經(jīng)營(yíng)目標(biāo)、企業(yè)文化、公司的制度；組織機(jī)構(gòu)設(shè)置和權(quán)限情況；主要的負(fù)責(zé)人員，公司財(cái)務(wù)狀況，以及主要的車(chē)型與銷(xiāo)售量。還可以特別舉例銷(xiāo)售精英的業(yè)績(jī)情況。

第二步、企業(yè)的產(chǎn)品情況（詳細(xì)的考核），特別是所售產(chǎn)品的詳細(xì)情況。這可以說(shuō)是銷(xiāo)售技巧的最基本培訓(xùn)，也是一個(gè)非常核心的要點(diǎn)。因此，在培訓(xùn)前要提出作業(yè)，并且對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行相關(guān)的考核。在全過(guò)程的培訓(xùn)完畢之后，還可以再進(jìn)行一次全面的`考核。其中，所售車(chē)型產(chǎn)品這個(gè)是重點(diǎn)。

第三步、了解顧客的類(lèi)型，根據(jù)產(chǎn)品的培訓(xùn)，引出客戶(hù)的類(lèi)型。要了解各種類(lèi)型的顧客，特征、以及相關(guān)的對(duì)策，另外，還要了解他們的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)、購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣。

第四步、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的了解，了解產(chǎn)品和顧客類(lèi)型之后，接著要培訓(xùn)的是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，俗話(huà)說(shuō)“知己知彼，百戰(zhàn)百勝”。既要了解自己，還要了解公司的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，以及對(duì)手的策略和政策。

第五步、銷(xiāo)售流程的培訓(xùn)，銷(xiāo)售流程也是培訓(xùn)的重點(diǎn)，屬銷(xiāo)售技巧中的大概工作流程。

1：用一周的時(shí)間讓新人了解車(chē)型，或給分類(lèi)主打那幾種車(chē)型，主要是被參數(shù)，被配置。然后禮拜天考核。

2：第二周分車(chē)型，價(jià)格，不同車(chē)型的不同配置。用禮拜天考核。

3：第三周跟著師傅學(xué)習(xí)接待，話(huà)術(shù)，師傅接待客戶(hù)的時(shí)候讓新人在一邊觀看，學(xué)習(xí)，了解接待的基本流程，和客戶(hù)的交談方式詢(xún)問(wèn)方式。禮拜天初次繞車(chē)演練。

4：第四周，每天進(jìn)行繞車(chē)演練，真正接一位客戶(hù)，如果有車(chē)展的話(huà)，讓新人去鍛煉鍛煉，是一個(gè)很不錯(cuò)的成長(zhǎng)方式。

5：第二個(gè)月，進(jìn)行復(fù)檢，檢查基本車(chē)輛信息，前兩周，至少接四次客戶(hù)，接完后總結(jié)自己的不足與缺陷，然后再學(xué)習(xí)，第三周，一天接一位客戶(hù)，并且把客戶(hù)留店時(shí)間保持越長(zhǎng)越好。最后一周跟著老客戶(hù)，學(xué)習(xí)交車(chē)掛牌，過(guò)戶(hù)保險(xiǎn)等新車(chē)交付的事項(xiàng)。

當(dāng)然在每天都接客戶(hù)的時(shí)間里，堅(jiān)持打回訪，力爭(zhēng)客戶(hù)二次或多次來(lái)店?？梢詭屠箱N(xiāo)售顧問(wèn)打好口碑。

銷(xiāo)售觀后感 篇4

銷(xiāo)售工作是一項(xiàng)很辛苦的工作，有許多困難與挫折需要克服，有許多冷酷的回絕需要面對(duì)，這就要求銷(xiāo)售人員必須具有強(qiáng)烈的事業(yè)心與高度的責(zé)任感，有一股勇于進(jìn)取，積極向上的勁頭，把自己看成是“販賣(mài)幸?！钡娜?，勤跑腿，多張嘴。

銷(xiāo)售人員一定要具備很強(qiáng)的創(chuàng)新能力，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中出奇制勝。首先要喚醒自己的創(chuàng)造天賦，要有一種“別出心裁”的創(chuàng)新精神；其次要突破傳統(tǒng)思路，善于采用新方法走新路子，這樣我們的銷(xiāo)售活動(dòng)才能引起客戶(hù)的注意，俗話(huà)說(shuō)“處處留心皆學(xué)問(wèn)”，用銷(xiāo)售界的話(huà)來(lái)講就是“處處留心有商機(jī)”。銷(xiāo)售人員要能突出問(wèn)題的重點(diǎn)，抓住問(wèn)題的本質(zhì)，看問(wèn)題有步驟，主次分明，同時(shí)注意多積累知識(shí)與技能，知識(shí)越豐富，技能越熟練，對(duì)事物的洞察性也就越強(qiáng)。

建立起與客戶(hù)的信任是非常重要的，每個(gè)人都有兩種方向的人際網(wǎng)絡(luò)，一個(gè)是你自然得來(lái)的，一個(gè)是你創(chuàng)造的。自然得來(lái)的人際網(wǎng)絡(luò)包括你的親屬、好朋友及其他一些熟人。如果你具有良好的個(gè)人魅力，主動(dòng)開(kāi)拓自己的'人際關(guān)系，你就可以通過(guò)這些人獲得更大的人際網(wǎng)絡(luò)。

可以利用一些時(shí)間，選出重要的客戶(hù)，把他們組織起來(lái)，舉辦一些活動(dòng)，例如聽(tīng)?wèi)?、舉辦講座等，借此機(jī)會(huì)，可以與客戶(hù)聯(lián)絡(luò)感情，客戶(hù)受到特殊禮遇，就會(huì)產(chǎn)生感恩回報(bào)的心理，從而更忠實(shí)于你，甚至幫你去開(kāi)發(fā)新客戶(hù)。

與客戶(hù)成為知心朋友。我們都知道“朋友間是無(wú)話(huà)不說(shuō)的”。如果我們與客戶(hù)成了知心朋友，那么他將會(huì)對(duì)你敞開(kāi)心胸，從而打動(dòng)客戶(hù)、感染客戶(hù)，與客戶(hù)保持長(zhǎng)久的關(guān)系，充分發(fā)揮人格與個(gè)人魅力，在銷(xiāo)售的過(guò)程中釋放自我，充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng)與優(yōu)勢(shì)，同時(shí)不掩飾自己的缺點(diǎn)，讓客戶(hù)感受到你真實(shí)的一面，這樣客戶(hù)才會(huì)對(duì)你產(chǎn)生信任，推進(jìn)銷(xiāo)售進(jìn)程，才會(huì)在日后長(zhǎng)久保持這份信任與默契。

“鍥而舍之，朽木不折，鍥而不舍，金石可鏤?！变N(xiāo)售人員就需要這種意志，要有不達(dá)目的絕不罷休的信念，才有機(jī)會(huì)走向成功。銷(xiāo)售是條漫長(zhǎng)又艱辛的路，不但要保持沖勁十足的職業(yè)精神，更需秉持一貫的信念，自我激勵(lì)，自我啟發(fā)，才能渡過(guò)重重難關(guān)，走向最終的勝利。

銷(xiāo)售觀后感 篇5

在當(dāng)今這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)里面銷(xiāo)售是一項(xiàng)非常具有挑戰(zhàn)性的工作，通過(guò)幾天關(guān)于如何干好銷(xiāo)售的培訓(xùn)讓我感受頗深。作為一個(gè)銷(xiāo)售人員，必須抱著一顆真誠(chéng)的心，誠(chéng)懇的對(duì)待客戶(hù)，只有這樣別人才會(huì)尊重你，把你當(dāng)作朋友。業(yè)務(wù)代表是公司的形象，企業(yè)素質(zhì)的體現(xiàn)，你的言行舉止會(huì)直接關(guān)系到公司的形象無(wú)論你從事哪方面的業(yè)務(wù)都要有一顆真摯的誠(chéng)心去面對(duì)你的客戶(hù)。

做好銷(xiāo)售應(yīng)該具備的基本心態(tài)：

一、相信產(chǎn)品：

對(duì)產(chǎn)品的態(tài)度會(huì)決定銷(xiāo)售人員業(yè)績(jī)的高低。要相信自己所銷(xiāo)售的產(chǎn)品是同類(lèi)中的最優(yōu)秀的，要能夠看到公司和自己產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，并把這些熟記于心。銷(xiāo)售人員認(rèn)可公司的同時(shí)，也應(yīng)該認(rèn)可公司的產(chǎn)品。對(duì)產(chǎn)品的和對(duì)自己的自信是分不開(kāi)的。如果銷(xiāo)售人員認(rèn)可公司產(chǎn)品，那么在與客戶(hù)的互動(dòng)溝通之中，會(huì)有效地傳達(dá)給客戶(hù)這樣充滿(mǎn)自信，從而能順利地說(shuō)服顧客。 要做到對(duì)產(chǎn)品持有正確的態(tài)度，銷(xiāo)售人員需要在產(chǎn)品專(zhuān)業(yè)知識(shí)方面狠下功夫，了解產(chǎn)品具有的全部?jī)?yōu)點(diǎn)，了解產(chǎn)品符合顧客需要的各種特點(diǎn)。找出顧客的需求，并將顧客的需求與產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)密切結(jié)合，說(shuō)服顧客進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。成功的銷(xiāo)售人員能夠不斷地找出公司產(chǎn)品的眾多優(yōu)點(diǎn)，充分滿(mǎn)足顧客的需求。

二、 相信公司：

相信公司提供給消費(fèi)者的是最優(yōu)秀的產(chǎn)品，相信公司為你提供了能夠?qū)崿F(xiàn)自己價(jià)值的機(jī)會(huì)。

三、相信自己：

銷(xiāo)售人員完善的心態(tài)首先是對(duì)自己的態(tài)度。正確的對(duì)自己的態(tài)度是：認(rèn)為自己很優(yōu)秀，不斷持續(xù)地增強(qiáng)自信。即便剛剛開(kāi)始做業(yè)務(wù)工作，銷(xiāo)售人員也應(yīng)該充滿(mǎn)自信，這樣，堅(jiān)定的信念和頑強(qiáng)的`意志才能不斷鼓舞著銷(xiāo)售人員，勇于面對(duì)顧客。

產(chǎn)品的成功銷(xiāo)售離不開(kāi)與客戶(hù)的溝通，有了態(tài)度我們接下來(lái)看一下成功的銷(xiāo)售陳述技巧。利益是銷(xiāo)售陳述的重點(diǎn) 1.確保解決方案和產(chǎn)品利益要與客戶(hù)需求之間的精確匹配，客戶(hù)不會(huì)理解那些他們不明白的特性，也不會(huì)重視那些與他們的實(shí)際需求無(wú)關(guān)的的利益。 2.向客戶(hù)介紹不超過(guò)三個(gè)最

重要的且能滿(mǎn)足客戶(hù)需求的優(yōu)點(diǎn)和利益點(diǎn)，因?yàn)榭蛻?hù)一般不會(huì)記住超過(guò)三個(gè)的產(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)和利益。

做好銷(xiāo)售應(yīng)該具備的基本素質(zhì)：

一、 要不斷的進(jìn)行學(xué)習(xí)：

銷(xiāo)售人員要和各種各樣的人打交道，不同的人所關(guān)注的內(nèi)容和話(huà)題是不同的，作為銷(xiāo)售人員應(yīng)該具備廣博的知識(shí)。接受行業(yè)外的其它知識(shí)，文藝、體育、政治等等都應(yīng)不斷汲取。比如說(shuō)：NBA休斯頓火箭隊(duì)最近勝負(fù)如何、姚明表現(xiàn)狀態(tài)、皇馬六大巨星狀態(tài)如何、貝利加盟皇馬了等等，這些都是與客戶(hù)聊天的素材，這樣才能與對(duì)方有共同話(huà)題，才能談的商機(jī)。因此要閱讀各種書(shū)籍，無(wú)論什么樣的書(shū)，只要有空閑，就要去閱讀它，必須要養(yǎng)成不斷學(xué)習(xí)的習(xí)慣。還得要向身邊的人學(xué)習(xí)，要不斷向同事請(qǐng)教，養(yǎng)成學(xué)習(xí)的能力。要養(yǎng)成勤思考，勤總結(jié)，要做到日總結(jié)，周總結(jié)，月總結(jié)，年總結(jié)的習(xí)慣，你每天面對(duì)的客戶(hù)不同，就要用不同的方式去準(zhǔn)備，只有你不斷的去思考，去總結(jié)，才能與客戶(hù)達(dá)到最滿(mǎn)意的交易。

二、要不斷的突破自己： 銷(xiāo)售工作是非常鍛煉人的，當(dāng)別人拒絕你的時(shí)候，該怎樣調(diào)整自己的心態(tài);還有如何突破別人的心理防御，找到別人的需求，這種需求可能是別人心理、情感或者其他看起來(lái)毫不相干的需求，卻都可能讓別人接受你。我覺(jué)得做一個(gè)好的銷(xiāo)售，一定要對(duì)自己的產(chǎn)品和從事的工作有足夠的喜愛(ài)，當(dāng)你對(duì)自己的產(chǎn)品有足夠喜愛(ài)的時(shí)候，別人會(huì)被你的情緒和語(yǔ)言所感染，會(huì)被你的態(tài)度所感染。做銷(xiāo)售，溝通能力和口才并不等同，口才重在說(shuō)，而溝通重在聽(tīng)。好的銷(xiāo)售一定會(huì)多聽(tīng)客戶(hù)說(shuō)，聽(tīng)客戶(hù)有關(guān)產(chǎn)品的想法，也聽(tīng)客戶(hù)產(chǎn)品以外的想法，兩者其實(shí)是很有關(guān)聯(lián)的，發(fā)掘這種關(guān)聯(lián)是個(gè)目光長(zhǎng)短的問(wèn)題。如果銷(xiāo)售人員善于放低自己的姿態(tài)，發(fā)自?xún)?nèi)心的尊重客戶(hù)，客戶(hù)也會(huì)在不經(jīng)意間流露出自己的需求，很多時(shí)候，客戶(hù)說(shuō)得很多，但最終卻買(mǎi)了產(chǎn)品。所以真正的好銷(xiāo)售總是聽(tīng)比說(shuō)多。

買(mǎi)的是感覺(jué)。很多客戶(hù)買(mǎi)了東西，回到家后，覺(jué)得東西沒(méi)什么實(shí)用的，但就是買(mǎi)了，為什么?因?yàn)楫?dāng)時(shí)賣(mài)東西的人讓他感覺(jué)很好，覺(jué)得這個(gè)東西值得。所以客戶(hù)買(mǎi)的就是舒心服務(wù)。

二、 加深對(duì)銷(xiāo)售的理解：（dg15.COM 工作總結(jié)之家）

售的是觀念，客戶(hù)已形成自己的觀念，不一定是正確的。理解客戶(hù)的觀念是第一步，然后按照客戶(hù)的觀念去進(jìn)行推銷(xiāo)。

銷(xiāo)的是自己，因?yàn)樵诳蛻?hù)和你接觸的第一面，客戶(hù)并不知道你的產(chǎn)品，你的公司，只是了解你這個(gè)人，你的第一印象。

賣(mài)的是好處，在給客戶(hù)銷(xiāo)售的時(shí)候，客戶(hù)需要什么，給他帶來(lái)什么好處，這是很重要的一點(diǎn)。如果客戶(hù)覺(jué)得這個(gè)東西沒(méi)什么用，你永遠(yuǎn)也賣(mài)不出去。所以，對(duì)客戶(hù)講解產(chǎn)品，重要的是讓客戶(hù)理解到產(chǎn)品會(huì)讓他怎么樣，而不是這個(gè)產(chǎn)品怎么樣，有什么優(yōu)點(diǎn)。銷(xiāo)售員應(yīng)該起到一個(gè)轉(zhuǎn)換的作用。讓客戶(hù)感覺(jué)到會(huì)給他帶來(lái)的好處，然后拿產(chǎn)品的特點(diǎn)來(lái)證明可以實(shí)現(xiàn)這個(gè)好處。

所有的市場(chǎng)都是跑出來(lái)的，所有的業(yè)績(jī)都是做出來(lái)的，所有的銷(xiāo)售都是干出來(lái)的!

銷(xiāo)售觀后感 篇6

走進(jìn)銷(xiāo)售活動(dòng)的現(xiàn)場(chǎng)，我仿佛踏入了一個(gè)充滿(mǎn)挑戰(zhàn)與機(jī)遇的戰(zhàn)場(chǎng)。每一位銷(xiāo)售人員都是勇敢的戰(zhàn)士，他們面對(duì)的是形形色色的客戶(hù)，以及瞬息萬(wàn)變的市場(chǎng)環(huán)境。

活動(dòng)過(guò)程中，我見(jiàn)證了無(wú)數(shù)次的成功與失敗。有的銷(xiāo)售人員憑借出色的溝通能力和敏銳的市場(chǎng)洞察力，輕松贏得客戶(hù)的`信任與青睞；而有的則因?yàn)椴呗圆划?dāng)或溝通失誤，錯(cuò)失良機(jī)。這些經(jīng)歷讓我深刻體會(huì)到，銷(xiāo)售并非易事，它需要我們具備全面的素質(zhì)和能力。

然而，正是這些挑戰(zhàn)，讓銷(xiāo)售活動(dòng)變得更加精彩紛呈。每一次的嘗試與突破，都是對(duì)自我能力的極限挑戰(zhàn)；每一次的失敗與反思，都是通往成功的寶貴財(cái)富。我堅(jiān)信，只要我們勇于面對(duì)挑戰(zhàn)，不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，就一定能在銷(xiāo)售領(lǐng)域取得更加輝煌的成就。

銷(xiāo)售觀后感 篇7

今天有幸學(xué)習(xí)了成功人士徐鶴寧女士《如何成為銷(xiāo)售冠軍》熱情洋溢的演講，感悟很深，心潮澎湃，感覺(jué)分析得全面，很透徹，把在自己的事業(yè)如何才能有所作為，才能成為冠軍演講得栩栩如生，既樸實(shí)易理解又讓人警醒，讓我們每個(gè)人的行為和表現(xiàn)都能夠?qū)μ?hào)入座。

徐鶴寧主要講了成功的六大秘決，然而對(duì)我感觸最深的主要是一、要擁有強(qiáng)烈的企圖心，我認(rèn)為，這在企業(yè)當(dāng)中是至關(guān)重要的，我們每一名員工在工作中，一定要有決心，要有目標(biāo)，一定要的決心就是你敢付出多少，你有沒(méi)有不完成目標(biāo)就不罷休，這既提高了工作的積極心也加強(qiáng)了責(zé)任心，才能把自己的人生價(jià)值實(shí)現(xiàn)在金宇這個(gè)大舞臺(tái)上，實(shí)現(xiàn)在金宇這個(gè)大家庭里。

二、要瘋狂地努力，超人般的努力，永遠(yuǎn)要比別人努力十倍以上，別人在工作的時(shí)候你在工作，別人在睡覺(jué)的時(shí)候你還在工作，我們的企業(yè)正需要這樣永遠(yuǎn)在努力具有崇高敬業(yè)精神的員工隊(duì)伍，才能在一次次的競(jìng)爭(zhēng)中奪得勝利，贏得榮譽(yù)，取得輝煌的.業(yè)績(jī)。不知道用奮斗擔(dān)負(fù)起自己責(zé)任的員工，就不會(huì)成功。

三、永遠(yuǎn)保持感恩謙卑的心態(tài)，滴水之恩當(dāng)涌泉相報(bào)，花草樹(shù)木感恩雨露陽(yáng)光，給了它們無(wú)私的滋潤(rùn);地震的受難者，感恩祖國(guó)人民給了他們無(wú)限的關(guān)愛(ài)和支持。 感恩是敬重，是禮貌，是一種美德。

感恩是一種最深沉得力量，它能在瞬間改變我們的心態(tài)，調(diào)整我們的情緒。是的，不要問(wèn)企業(yè)為我們做了什么?而要問(wèn)，我們?yōu)樽约旱钠髽I(yè)做了什么?當(dāng)我們接到領(lǐng)導(dǎo)交辦工作的時(shí)候，是討價(jià)還價(jià)能推就推，還是盡職盡責(zé)努力完成不講任何理由?當(dāng)我們?cè)诠ぷ髦杏龅嚼щy和挫折的時(shí)候，是等待觀望半途而廢，還是自我激勵(lì)攻堅(jiān)克難無(wú)往而不勝?當(dāng)我們自覺(jué)晉級(jí)升遷沒(méi)有達(dá)到期望值的時(shí)候，是牢騷滿(mǎn)腹怨天憂(yōu)人，還是自我反省加倍努力厚積而薄發(fā)?

每個(gè)員工都應(yīng)該做到以上幾點(diǎn)，那么我們的企業(yè)就會(huì)蒸蒸日上，作為一名員工，從做好自己的本職工作開(kāi)始，從思想上，從行動(dòng)上與公司保持高度一致，恪盡職守、視公司的前途為己任，領(lǐng)導(dǎo)在與不在都能做到盡職盡責(zé)，時(shí)時(shí)以企業(yè)共同利益高于一切的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量和修正自己的行為。

銷(xiāo)售觀后感 篇8

一、通過(guò)這次學(xué)習(xí)，我有以下幾點(diǎn)心得體會(huì)：

通過(guò)老師形象生動(dòng)的講解，我對(duì)便利店的發(fā)展歷史、管理體制、總體規(guī)劃等概況有了大體的認(rèn)識(shí)，并且對(duì)貴煙跨越和貴煙萃有了初步的了解。

二、明確了工作的努力方向：

（一）加強(qiáng)便利店專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。

就應(yīng)該對(duì)便利店銷(xiāo)售知識(shí)進(jìn)行全面地、系統(tǒng)地學(xué)習(xí)。在公司培訓(xùn)中，我做到“本不離手、問(wèn)不離口”，把培訓(xùn)中的要點(diǎn)、難點(diǎn)進(jìn)行記錄，并通過(guò)積極提問(wèn)進(jìn)行了解。在今后的工作中，我會(huì)時(shí)刻加強(qiáng)行業(yè)理論及行業(yè)技能的學(xué)習(xí)，努力成為一名理論水平高、專(zhuān)業(yè)技能強(qiáng)的人。

（二）腳踏實(shí)地，從細(xì)節(jié)做起。

培訓(xùn)中，通過(guò)與公司同事的.交流。我覺(jué)得他們有很強(qiáng)的工作能力和豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。今后的工作中，我會(huì)虛心學(xué)習(xí)，工作中，無(wú)論事情大小，都踏踏實(shí)實(shí)去完成。

（三）尊重領(lǐng)導(dǎo)，勤于思考。

尊重領(lǐng)導(dǎo)在一定意義上就是尊重和愛(ài)護(hù)整個(gè)公司。在今后的工作中，對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的決策要進(jìn)行認(rèn)真思考，領(lǐng)會(huì)其意圖，明確自己的工作在整個(gè)決策方案中的地位和作用，自覺(jué)地、主動(dòng)地予以執(zhí)行，提高工作效率。

（四）短暫而收獲頗豐的培訓(xùn)結(jié)束了，但我們的學(xué)習(xí)卻是長(zhǎng)期的。

培訓(xùn)班結(jié)束后，我要在工作中不斷學(xué)習(xí)、不斷實(shí)踐、不斷進(jìn)步，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的期望，在自己的崗位上踏踏實(shí)實(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，勇于創(chuàng)新，不斷實(shí)踐。我相信，在公司的培養(yǎng)下，通過(guò)自己的努力，我一定能夠不斷提升自己，完善自己，為將來(lái)的職業(yè)道路做良好的鋪墊。同時(shí)，這次培訓(xùn)也讓我感受到了公司務(wù)實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和對(duì)人才培養(yǎng)的重視，也使我們對(duì)公司有了客觀的認(rèn)識(shí)，有助于我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦袠?shù)立全局觀。

銷(xiāo)售觀后感 篇9

對(duì)于向來(lái)在推銷(xiāo)領(lǐng)域不是很在行的我來(lái)說(shuō)，這樣一本書(shū)的吸引力還是非常大的。有時(shí)候我們選擇一本書(shū)，想對(duì)某些領(lǐng)域的知識(shí)進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí)時(shí)，我更加青睞選擇外國(guó)人寫(xiě)的書(shū)。倒不是崇洋媚外，而是我發(fā)現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題：

中國(guó)的成功人士，比如互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的馬云、周鴻祎等人，他們的成功是大家有目共睹的。但關(guān)于他們的書(shū)籍全是旁人代筆所寫(xiě)。這些成功者很少親自向大眾分享自己的經(jīng)驗(yàn)，那些所謂代筆者呢？要么選擇快餐式的出書(shū)，求量而不重質(zhì)（相同案例在書(shū)中多次出現(xiàn)）。要么選擇妄自揣摩成功人士，在文章中偷換概念，簡(jiǎn)單粗暴地分析一下成功者做的某件事，以滿(mǎn)足普通讀者的剖析欲（比如馬云從小俠肝義膽，好打不平，于是長(zhǎng)大終于成功創(chuàng)立阿里巴巴的這種分析?？芍^讓人哭笑不得）。正所謂：“天下熙熙，皆為利來(lái)。天下攘攘，皆為利往?！?，人家圖個(gè)錢(qián)，咱無(wú)話(huà)可說(shuō)。但我們是為了求學(xué)而來(lái)的，你們這些代筆者，不顯得太功利了一些嗎？

決定一本書(shū)價(jià)值的諸多因素當(dāng)中，作者是否言之有物而又有能力將內(nèi)容完全表達(dá)出來(lái)是很重要的。然而最重要的，是作者本人是否就是運(yùn)用書(shū)中道理的.活典范。喬·吉拉德，被《吉尼斯世界紀(jì)錄大全》譽(yù)為“世界最偉大的銷(xiāo)售員”，保持著年銷(xiāo)售汽車(chē)1425輛新車(chē)的記錄。是選擇這樣一位大師向你“親口”傳授的成功秘訣，還是選擇“快餐”寫(xiě)手自己理解的牛人故事，相信你也有了自己的答案了。

書(shū)的內(nèi)容始終和書(shū)名緊密相扣。吉拉德認(rèn)為我們所做的許多事情都是再向別人推銷(xiāo)自己。顧客買(mǎi)你的東西，是顧客對(duì)你人的一種肯定。女人接受你的愛(ài)意，是對(duì)你個(gè)人的一種接納。就算你是個(gè)程序員，整天和計(jì)算機(jī)打交道，你也依然需要向你的上司銷(xiāo)售你自己。歸根結(jié)底就是，無(wú)論我們做任何事情，你都要先完全接受自己所做的事，認(rèn)為自己所做的事情是最棒的，別人讀到你眼中的熱忱時(shí)，才有可能被你所感染。想要認(rèn)為自己做得最好，你需要對(duì)自己有信心。有人說(shuō)世界上最有力量的兩個(gè)詞，一個(gè)是：恐懼，另一個(gè)是：信心。恐懼讓人止步不前，信心卻能讓你所向披靡。書(shū)中詳細(xì)地向你闡釋了如何培養(yǎng)自信的方式。此外，還有其他向別人更好銷(xiāo)售自己的方法，比如：誠(chéng)信、充滿(mǎn)熱情、耐心聆聽(tīng)、保持微笑、做到200%、站在客戶(hù)角度替他們或我們（注意，這是個(gè)很重要的字眼，你和客戶(hù)應(yīng)該以“我們”為基礎(chǔ)進(jìn)行考慮）考慮等等。如果你用心看了，認(rèn)真想了，堅(jiān)持做了，那么無(wú)論你做任何事，都會(huì)開(kāi)始變得有所起色。

我曾經(jīng)以為勵(lì)志書(shū)大都千篇一律，無(wú)需多看。但喬·吉拉德的一席話(huà)改變了我的看法。他說(shuō)：“美國(guó)之所以是一個(gè)創(chuàng)造出這么多成功人士的國(guó)家，其中一個(gè)重要的原因，就是美國(guó)人比其他任何地方的人所讀的勵(lì)志書(shū)都要多?！蔽蚁?，持續(xù)不斷地讀勵(lì)志書(shū)籍，就好比充電的過(guò)程。每個(gè)人都有倦怠期，這時(shí)候會(huì)變得缺乏自信、妄自菲薄。此時(shí)你就要找到其他那些信心滿(mǎn)滿(mǎn)的人進(jìn)行交流，讓他們給你充電。這樣你才能恢復(fù)活力。作者還說(shuō)過(guò)我一句話(huà)我覺(jué)得特別好：“離開(kāi)那些向你傳播負(fù)能量的人，去和積極向上的人做朋友，你的人生一定會(huì)有所改觀?！?/p>

銷(xiāo)售觀后感 篇10

在這個(gè)商業(yè)化的時(shí)代里，商業(yè)式的營(yíng)銷(xiāo)的影響無(wú)處不在，我們身邊總是被各種各樣的廣告所圍繞。甚至有一位做銷(xiāo)售的前輩說(shuō)，人生就是一場(chǎng)銷(xiāo)售。何嘗不是?你要把自己銷(xiāo)售給你的客戶(hù)，銷(xiāo)售給你上司、銷(xiāo)售給你的同事、銷(xiāo)售給你的下屬，銷(xiāo)售給你的朋友，銷(xiāo)售給你的愛(ài)人，銷(xiāo)售給你的孩子。其實(shí)，人生就是一場(chǎng)銷(xiāo)售，而最需要銷(xiāo)售的就是你自己?！队绊懥Α吩诙拱?duì)I銷(xiāo)類(lèi)排行榜上位列前十，當(dāng)屬經(jīng)典之作，慕名去讀。

現(xiàn)在的書(shū)實(shí)在是太多了，而人的時(shí)間和精力是有限的，所以學(xué)富五車(chē)沒(méi)啥了不起，關(guān)鍵是你讀的是什么。讀經(jīng)典就是一條捷徑，一本好書(shū)猶如一個(gè)學(xué)識(shí)淵博的老朋友在跟你促膝長(zhǎng)談，那種親切、睿智讓人如飲醇醪，沉醉不能自已。

讀完這本書(shū)，我發(fā)現(xiàn)這本書(shū)里的原則實(shí)在是太妙了，所謂大師，就是將你看到的現(xiàn)象剝離從中提取出本質(zhì)，然后你恍然大悟，原來(lái)如此，猶如眼前一亮，記得《白鹿原》中形容聽(tīng)朱老先生一席話(huà)，猶如把眼前的糊眼紙揭開(kāi)，就是這種醍醐灌頂?shù)母杏X(jué)。

原則一、互惠原則

是這樣的。我們做銷(xiāo)售，總是先送客戶(hù)一本書(shū)，這時(shí)候再冷漠的.客戶(hù)都會(huì)對(duì)你和氣起來(lái)，因?yàn)樗纺阋粋€(gè)人情。

有一個(gè)男孩子追我，總是請(qǐng)我吃飯，我只好回請(qǐng)人家，這樣見(jiàn)面機(jī)會(huì)就越來(lái)越多了，他在我心中的印象也越來(lái)越好了。這樣，做不了情人至少也是好朋友。

原則二、承諾一致原則

我們的業(yè)務(wù)是風(fēng)險(xiǎn)代理，其實(shí)要?dú)Ъs也是很容易的，但是很奇怪，客戶(hù)一般簽合同之前都百般糾結(jié)，一旦簽了合同，“跑單”率很低。這就是人對(duì)自己的承諾一般都會(huì)遵守，尤其是書(shū)面的。

我之前為了拒絕別人，每次都說(shuō)“我覺(jué)得你人挺好的，只是對(duì)你沒(méi)感覺(jué)”，但是說(shuō)多了，我越來(lái)越覺(jué)得他人是挺好的。

原則三、社會(huì)認(rèn)同

簽單一般是這樣，在一家醫(yī)院，如果有一個(gè)傷者委托了你，其他傷者會(huì)跟風(fēng);反之亦然。

如果有個(gè)人追你，你對(duì)他沒(méi)感覺(jué)，但是你周?chē)娜舜蠹叶颊f(shuō)他很好，你就很難抗拒跟他在一起。這就是為啥搞定那個(gè)姑娘，先搞定她閨蜜的緣故。

原則四、權(quán)威影響

交警的影響、醫(yī)生的推薦，通常這種情況下，客戶(hù)很難拒絕。我還遇到一個(gè)，他的上司推薦我們給他，他就毫不猶豫地委托了我們。

在婚姻大事上，這點(diǎn)就表現(xiàn)為父母的評(píng)價(jià)，所以，搞定丈母娘是很重要的。

原則五、偏好

一般，如果是老鄉(xiāng)，就更容易簽單，美女或者帥哥做銷(xiāo)售，也更難拒絕。我有個(gè)客戶(hù)，說(shuō)我跟他老婆像，所以就委托了我。還有個(gè)客戶(hù)，說(shuō)，別人來(lái)我都不想理，我一看見(jiàn)你就覺(jué)得投緣。所以，好的形象，贏得客戶(hù)喜愛(ài)是非常重要的。

老公也是一樣，同一個(gè)地方的、老鄉(xiāng)、校友、同事、同學(xué)總是機(jī)會(huì)多。這也是為什么常說(shuō)要門(mén)當(dāng)戶(hù)對(duì)的原因。

原則六、稀缺

我以前親眼看見(jiàn)一個(gè)銷(xiāo)售精英逼單，我每次客戶(hù)說(shuō)考慮下，我就說(shuō)沒(méi)事等等再說(shuō)，結(jié)果她就先講了一通不盡快委托的可怕后果，跟盡快委托的好處還有最后：我印象深刻“我們大律師事務(wù)所，業(yè)務(wù)非常多，過(guò)兩天我不一定有空過(guò)來(lái)?！保蛻?hù)立刻委托了。

還有一次，我去千色看上了一款burberry的香水，猶豫不決，說(shuō)等到情人節(jié)的時(shí)候再買(mǎi)。那個(gè)導(dǎo)購(gòu)小姐，淺笑這說(shuō)，小姐，我們這是特惠，限量版，情人節(jié)那天估計(jì)早都賣(mài)沒(méi)了。我就糾結(jié)了好幾天，明知是銷(xiāo)售策略，還是手欠地買(mǎi)了。

情人也是一樣。如果一個(gè)男生整天追你，你也懶得理他，這時(shí)候，如果出現(xiàn)個(gè)情敵，你頓時(shí)就心生緊張，想著趕緊據(jù)為己有比較保險(xiǎn)。其實(shí)，這招也可以用來(lái)逼婚啦，看好多女生(尤其是以男友是同齡人的居多)過(guò)了25歲還得逼婚，太杯具了，按我的想法，應(yīng)該至少讓他苦苦哀求上三五回，才半情不愿委曲求全地下嫁才是正理。這時(shí)候，可以用這招，你去找個(gè)比他帥、比他有錢(qián)的、比他對(duì)你溫柔體貼的，他不求你才怪。梁朝偉據(jù)說(shuō)一直恐婚，劉嘉玲好像就用的是這招。如果真不求，就是不在乎，這種男人，不要也罷。

這些都是skill，就像一些考試技巧，都是雕蟲(chóng)小技，實(shí)力和品質(zhì)才是正經(jīng)。但是學(xué)著也有用啊，必要的時(shí)候，立竿見(jiàn)影啊。

最討厭看那些艱澀的理論。大道至簡(jiǎn)，真正的經(jīng)典都是簡(jiǎn)潔易懂的，像這本書(shū)深入淺出，易懂有趣。好書(shū)猶如好藥，良藥不苦口。

多看些好書(shū)，真好玩。

銷(xiāo)售觀后感 篇11

感謝公司給予學(xué)習(xí)的平臺(tái)，感謝領(lǐng)導(dǎo)給予進(jìn)步的機(jī)會(huì)。 我很高興能參加此次《店面銷(xiāo)售技巧》培訓(xùn)課程。經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn)，使我在思想上對(duì)銷(xiāo)售有了更全面的認(rèn)識(shí)，同時(shí)對(duì)銷(xiāo)售理論有了空前的突破，相信接下來(lái)我不僅會(huì)將所掌握銷(xiāo)售思想復(fù)制到門(mén)店人員身上同時(shí)還會(huì)把所學(xué)理論運(yùn)用到實(shí)踐，下面我主要談一談在培訓(xùn)期間的學(xué)習(xí)心得。

首先，王延廣老師的講解記憶深刻、幽默風(fēng)趣，于談笑間將以往銷(xiāo)售中的種種問(wèn)題點(diǎn)撥出來(lái)。

王老師講行業(yè)：銷(xiāo)售是世界上最光榮最有保障的工作，收入不穩(wěn)定才有高收入。通過(guò)六脈神劍步驟講解（吸引客人→留住客人→了解需求→塑造價(jià)值→先跟后帶→快樂(lè)成交）每個(gè)步驟每個(gè)案例都是那么的深刻，使我更清晰的掌握如何處理工作中遇到的種種問(wèn)題并且嚴(yán)格要求自己在今后工作中將簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做，重復(fù)的事情堅(jiān)持做，堅(jiān)持的事情快樂(lè)做。

王老師講心態(tài)：在學(xué)習(xí)期間，我明白了不管任何工作首選要從思想上樹(shù)立行業(yè)的價(jià)值觀，樹(shù)立熱愛(ài)工作的信念，不惜一切努力，為業(yè)績(jī)而奮斗。只有端正了心態(tài)，才能經(jīng)得起被顧客拒絕的.的考驗(yàn)

王老師講形象：通過(guò)學(xué)習(xí)掌握“形象和標(biāo)準(zhǔn)化”讓我從個(gè)人形象到商品形象再到店鋪形象都清楚的理解到管理門(mén)店應(yīng)該發(fā)揮視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、文字等方面的作用努力增加商品附加值使之具備競(jìng)爭(zhēng)力。

王老師講技巧：引用痛苦銷(xiāo)售法從發(fā)現(xiàn)問(wèn)題→制造問(wèn)題→放大問(wèn)題→解決問(wèn)題來(lái)講述顧客購(gòu)買(mǎi)就在一念之間關(guān)鍵看我們?nèi)绾伟盐覀兊乃枷敕胚M(jìn)顧客的腦袋，把顧客的錢(qián)放進(jìn)我們的口袋。

通過(guò)培訓(xùn)，我決心要從以下幾個(gè)方面提高自己和帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)：首選我要認(rèn)真學(xué)習(xí)理論知識(shí)，做到學(xué)以致用、應(yīng)才適用。其次努力成為優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的建設(shè)者提升門(mén)店的營(yíng)運(yùn)能力，促進(jìn)門(mén)店績(jī)效提升。然后推進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)教育、培訓(xùn)活動(dòng)、提升門(mén)店人員的作用能力、改善心態(tài)、促進(jìn)門(mén)店?duì)I業(yè)目標(biāo)的達(dá)成。