時間過得太快,讓人猝不及防,我們又將迎來新的喜悅、新的收獲,讓我們一起來學(xué)習(xí)寫計劃吧。什么樣的計劃才是有效的呢?以下是小編為大家整理的婦產(chǎn)科工作計劃,歡迎大家分享。
20xx年我科將在護理部帶領(lǐng)下,繼續(xù)狠抓護理服務(wù)質(zhì)量,嚴格落實各項規(guī)章制度,深化優(yōu)質(zhì)護理,加強業(yè)務(wù)、技術(shù)訓(xùn)練?,F(xiàn)制定計劃如下:
一、工作目標:
以改革護理模式,規(guī)范護理程序,豐富護理內(nèi)涵,拓展服務(wù)領(lǐng)域,提供優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)為重點;以提高護理人員素質(zhì)和轉(zhuǎn)變服務(wù)理念為突破口,調(diào)動護士積極性,全面推行優(yōu)質(zhì)護理服務(wù);以護理質(zhì)量安全及發(fā)展打造本科特色護理為中心,不斷加強護理內(nèi)涵建設(shè),推動護理事業(yè)的發(fā)展。
二、工作指標:
(一)臨床護理質(zhì)量
1、病房管理合格率≥90%(合格分90分)
2、急救物品藥品完好率100%(合格分100分)。
3、分級護理(特、一級護理、基礎(chǔ)護理)合格率≥90%(合格分90分)。
4、護理文件書寫合格率≥90%(合格分90分)
5、健康教育覆蓋率100%(合格分95分)。
6、危重癥護理合格率≥90%(合格分90分)。
7、優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)質(zhì)量合格率≥90%(合格分90分)。
8、住院患者實施中醫(yī)護理操作≥95%。
9、中醫(yī)知識健康宣教覆蓋率≥100%。
10、中醫(yī)知識健康宣教掌握率≥85%。
11、中、西護理操作技術(shù)合格率≥95%。
12、開展辯證施護病種≥3個。
13、急救物品藥品完好率100%(合格分100分)。
14、年護理事故發(fā)生例數(shù)0。
(二)消毒隔離
1、一人一用一滅菌執(zhí)行率100%(合格分100分)。
2、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%(合格分100分)。
3、一次性注射器、輸液(血)器用后統(tǒng)一回收率100%(合格分100分)。
4、洗手規(guī)范達標率100%。
(三)培訓(xùn)學(xué)習(xí)
1、選派1-2名護士外出參加新生兒護理及急救知識培訓(xùn)。
2、每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次,參與率≥95%。每月組織常見/危重疾病護理查房1-2次,參與率100%。
3、每月組織常用中、西護理操作技術(shù)培訓(xùn)一次并2月考核一次,合格率95%(合格分90分)。
4、每季度組織護士急救技術(shù)、儀器使用培訓(xùn)一次,急救考核每季度1次,合格率達100%(合格分95分)。
5、核心護理制度、應(yīng)急預(yù)案每季度組織培訓(xùn)或演練,護理人員知曉率100%。
6、每月組織中西醫(yī)“三基”理論考核1次,參與率≥95%,合格率95%(合格分80分)。
7、每名執(zhí)業(yè)護士每年取得Ⅱ類學(xué)分15—25分以上。
8、增強科研意識,完成1篇中醫(yī)護理科研論文。
(四)護理服務(wù)
1、每月調(diào)查病人護理滿意一次,護理工作滿意度在≥98%以上。
2、出院病人電話回訪率≥95%。
3、一年內(nèi)護理過失投訴≤1起,無護理服務(wù)態(tài)度投訴。
三、具體工作措施:
(一)、完善科室各職能小組的工作職責(zé),設(shè)立專項護理質(zhì)量管理小組:
1、質(zhì)控小組:組長:呂偉珍
2、感控小組:組長:鄧巧利
3、搶救小組:組長: 肖麗 成員:鄧巧利、向艷花、劉紅青
4、責(zé)護小組:組長: 鄧巧利、呂偉珍
(二)、扎實推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作,深化“以病人為中心”的 服務(wù)理念
1、制定切實可行的“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作方案”,明確本年度的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作目標、重點任務(wù)。
2、進一步推行責(zé)任制整體護理的服務(wù)模式。
⑴、責(zé)護組長負責(zé)危重癥病人的管理,科室護理缺陷的查找,護理安全及基礎(chǔ)護理質(zhì)量督查。
⑵、每位責(zé)任護士分8—10張床位,負責(zé)所管病人的評估、所有治療、護理及健康教育,患者出院一周內(nèi)回訪,每一名患者都有護士對其全權(quán)負責(zé),為患者提供連續(xù)、全程的護理服務(wù),做到病床分管到人,責(zé)任落實到人,增強護士的責(zé)任感,密切護患關(guān)系。
3、改變排班模式,實行專職夜班,使白班上班護士人員相對增多,白班護士能較長時間固定管理病人,有利用對病人的整體護理,對保證給以病人連續(xù)護理和教育起到了積極的促進作用。
4、落實基礎(chǔ)護理職責(zé),改善護理服務(wù):成立優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)分級護理質(zhì)量檢查小組,每周不定期對危重、一級護理病人的基礎(chǔ)護理服務(wù)進行督查和指導(dǎo),力爭基礎(chǔ)護理合格率達100%。
5、修訂患者滿意度調(diào)查表,增加患者對基礎(chǔ)護理服務(wù)滿意調(diào)查的條目,患者入院三天后以及出院當天進行一次滿意度調(diào)查,做到真正體現(xiàn)患者的意見和需求,力爭患者滿意度98%。
5、每季度組織召開一次優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動專題會議。
(三)、加強護理安全管理,完善護理風(fēng)險防范措施,有效地回避護理風(fēng)險,為病人提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務(wù)
1、做好環(huán)節(jié)監(jiān)控
⑴、護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控:對新調(diào)入護士以及有思想情緒的護士加強管理,做到重點交待、重點跟班。
⑵、病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控:新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控。
⑶、時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控:節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時均要加強監(jiān)督和管理。
⑷、護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控:輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等。雖然是日常工作,但如果一旦發(fā)生問題,都是人命關(guān)天的大事,作為護理管理中監(jiān)控的重點之重點。
2、完善護理文書記錄,減少安全隱患。
3、加強護理人員自身職業(yè)防護。
4、完善護理緊急風(fēng)險預(yù)案,平時工作中注意培養(yǎng)護士的應(yīng)急能力,不斷對應(yīng)急工作做回顧性評價,從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn),提高護士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。提升產(chǎn)后出血、新生兒窒息、宮外孕等婦產(chǎn)科急危重癥患者的搶救綜合實力等。
5、不定期的進行護理安全隱患檢查,發(fā)現(xiàn)問題,解決及時,分析發(fā)生的原因,吸取的教訓(xùn),提出防范與改進措施。每月定期召開護理質(zhì)量安全討論分析會,對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的個人,加大責(zé)任處罰,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。
(四)、加強護理質(zhì)量過程控制,確保護理工作安全、有效。
1、增加科室質(zhì)管力量,明確各成員的質(zhì)控點,增強全員參與質(zhì)量管理的意識,提高護理質(zhì)量。
2、建立檢查、考評、反饋制度,設(shè)立可追溯機制,護士長和責(zé)任組長不定期檢查、督促、考評,發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題及時提出整改措施。
3、進一步規(guī)范護理文書書寫,加強對每份護理文書采取責(zé)任護士—質(zhì)控員—護士長的三級考評制度,定期進行護理文書缺陷分析與改進。
4、落實危重病人、一級護理病人的“陪檢”工作,保證重點病人外出檢查有專人陪同,消除安全隱患。
5、建立科內(nèi)護理缺陷登記本,各護士在日常工作中發(fā)生的護理缺陷除主動報告護士長外還應(yīng)主動記錄在護理缺陷登記本,班班閱讀簽字,形成人人參與安全管理的良性局面。
(五)、加強護士在職教育,提高護理人員的綜合素質(zhì)
1、按護士分級培訓(xùn)及護士在職繼續(xù)教育實施方案,抓好護士“三基”及??萍寄苡?xùn)練與考核工作。
⑴、低年資護士加強中、西醫(yī)護理操作技術(shù)訓(xùn)練,重抓新生兒窒息復(fù)蘇、新生兒臍靜脈注射培訓(xùn)。
2、做好低年資護士的傳,幫,帶工作,使年輕護理人員理論與實踐相結(jié)合,掌握多學(xué)科知識和能力。
⑵、高年資護士加強應(yīng)急、急救能力的訓(xùn)練。
3、隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,有計劃的選送部分護士外出學(xué)習(xí),提高護理人員的素質(zhì),優(yōu)化護理隊伍。不斷的更新護理知識。
(六)、突出中醫(yī)特色護理
1、積極開展??疲▽2。┲嗅t(yī)特色護理,科內(nèi)推廣中醫(yī)特色護理項目:科室內(nèi)開展優(yōu)勢病種中醫(yī)護理常規(guī)、中醫(yī)特色護理項目3項以上(如耳穴壓豆,穴位按摩,艾條灸,中藥貼敷),并不斷探索開展中醫(yī)特色護理新技術(shù)。提高具有中醫(yī)特色護理綜合服務(wù)能力。
2、采取中醫(yī)護理措施,體現(xiàn)辨證施護,正確應(yīng)用中醫(yī)術(shù)語。
3、加大科室的中醫(yī)特色護理宣傳力度,設(shè)立中醫(yī)特色護理技術(shù)宣傳欄。
4、定期對中醫(yī)特色護理進行評價并制定改進措施。
(七)、健康教育規(guī)范化,認真執(zhí)行告知程序
1、做好入院病人的宣傳教育,住院病人的疾病健康教育,出院病人的康復(fù)指導(dǎo),使健康教育覆蓋率100%,達到促進疾病康復(fù)的目的。
2、認真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序,解除患者的顧慮,保持有效溝通。
3、婦產(chǎn)科依據(jù)自身的特點,分別根據(jù)不同的階段開展一些健康方面的教育活動。滿足孕產(chǎn)婦個性化需求。
(八)、加強產(chǎn)房管理,完成日常各項工作及質(zhì)控工作。
產(chǎn)房管理是科室管理的薄弱環(huán)節(jié),產(chǎn)房交接及查對工作一直不能系統(tǒng)貫徹落實,20xx年產(chǎn)房管理工作細化,每項工作指定一位負責(zé)人,小組長總負責(zé)全面質(zhì)控工作,全面提高產(chǎn)房的管理工作。如感染控制及監(jiān)測工作,幫助新護士掌握接生技術(shù),對工作中存在問題提出改進措施,全面協(xié)助產(chǎn)房的管理工作。培養(yǎng)有責(zé)任心、好學(xué)的護士成為助產(chǎn)護士,解決我科產(chǎn)房力量斷層、產(chǎn)房護士培養(yǎng)周期長的問題,加強產(chǎn)房力量,提高婦產(chǎn)科的技術(shù)力量。
我們科室在護理部和院其他領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,較之前有很大的進步,但是與其他科室相比還存在一些差距。產(chǎn)科每月平均生產(chǎn)人數(shù)166人的指標。這不單純是幾組數(shù)字,要按照優(yōu)質(zhì)護理的標準完成這個任務(wù)需要做出更大的努力,擬定更加科學(xué)系統(tǒng)的工作計劃,才能確保工作目標的順利實現(xiàn)。為確保第二季度優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的順利實施:我們科室計劃從以下幾方面做起
一、科學(xué)管理加強素質(zhì)
產(chǎn)科工作復(fù)雜繁重,風(fēng)險較大,特別是產(chǎn)科母子兩條生命掌握在我們醫(yī)務(wù)人員中。為給患者提供安全滿意的服務(wù),我們擬定發(fā)動產(chǎn)科全體護理人員的智慧,外加借鑒其他科室護士長的管理經(jīng)驗,實施科學(xué)管理。通過科學(xué)簡潔的流程,使每天的工作有條不紊的進行。產(chǎn)科爭取培養(yǎng)出一支敬業(yè)奉獻,有專業(yè)素質(zhì)的團隊,以制度管人,以制度調(diào)動人的積極性,使科室工作順利進行。
二、病區(qū)全面落實優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)
由于人員的關(guān)系,第一季度產(chǎn)科的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)一直處入嘗試階段,在第二季度里,產(chǎn)科還需要護理部領(lǐng)導(dǎo)的支持,爭取把優(yōu)質(zhì)護理全面展開,讓生、冷、硬、頂徹底消失。產(chǎn)科的工作是迎接新生命的到來,雙手托起的是明天的希望,祖國的花朵??粗粋€個活潑可愛的小天使的降臨,內(nèi)心會感到無比的喜悅,新生命帶給了我們無限的感動?!皟?yōu)質(zhì)護理服務(wù)”將會進一步拉近我們和產(chǎn)婦及家屬的關(guān)系,對醫(yī)療隱患的消弭起到舉足輕重的作用。
三、產(chǎn)科全體員工積極參加醫(yī)院組織的各項業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和專業(yè)技能培訓(xùn)
學(xué)習(xí)時間及學(xué)分與獎金掛鉤,做好獎懲考核工作。
四、加強產(chǎn)房隊伍建設(shè),打造一支技術(shù)過硬、服務(wù)一流的專業(yè)技術(shù)隊伍
人才是實現(xiàn)科學(xué)管理,確保各項工作順利實施的有力保證,產(chǎn)房作為產(chǎn)科的重點地方,肩負著至關(guān)重要的責(zé)任。但是,產(chǎn)房長期以來面對的是人才短缺、技術(shù)力量薄弱、等等亟待解決的問題。要打造一支技術(shù)過硬、服務(wù)一流的專業(yè)技術(shù)隊伍,除了產(chǎn)房全體員工的不懈努力,還需要醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和大力支持。
1、在現(xiàn)有人員的基礎(chǔ)上,擬定將病房助產(chǎn)專業(yè)的護理人員1—2名作為產(chǎn)房重點培訓(xùn)對象,大約需要一季度時間。因產(chǎn)房現(xiàn)有人員處于不穩(wěn)定狀態(tài),六名倒班人員中有五人為年輕女孩,面臨結(jié)婚生子的特殊時段。人員嚴重短缺和不足。加上產(chǎn)房工作具有不可預(yù)見性、集中性、突發(fā)性、緊急性等特點,要保質(zhì)保量完成各項工作和服務(wù),人手不夠是萬萬做不到的。
2、積極開展比、學(xué)、趕、幫活動,高年資的幫助低年資的,技術(shù)好的幫助技術(shù)差的。要比誰的專業(yè)技術(shù)水平高,比誰的服務(wù)態(tài)度好;要向積極進、技術(shù)業(yè)務(wù)棒的同事學(xué)習(xí),趕超先進,爭做先進。使專業(yè)技術(shù)達到一流水平,使服務(wù)質(zhì)量更上一個臺階。
3、根據(jù)產(chǎn)房的工作任務(wù)和助產(chǎn)士的具體情況,優(yōu)化護理力量的組合,進行科學(xué)合理的排班,嚴格各班崗位職責(zé)。
五、嚴格制定和落實學(xué)習(xí)、考核、考試計劃
根據(jù)學(xué)習(xí)計劃進行提問、考核和考試:每月業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)講座一次(輪流主講),每周提問考核一次,每季度科室進行一次護理查房,專業(yè)知識閉卷考試一次。
六、積極開展新技術(shù)、新業(yè)務(wù)
無痛分娩開展以來,取得了很好的經(jīng)濟效益和社會效益。在第二季度,無痛分娩在產(chǎn)科工作中仍然是一個工作重點,要積極宣傳和推廣無痛分娩,認真掌握無痛分娩的最佳時機。
又一年的開始,一年的征程將要起步,面對新的起點,新的希望,新的美好向往?;仡欉^去一年來的工作,有許多的收獲,更有許多的不足,總結(jié)經(jīng)驗,吸取教訓(xùn),結(jié)合科室的實際情況及護理部的要求,我們產(chǎn)科將在20xx年制定新的工作計劃:
一、加強病區(qū)管理,確保安全
1.護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控:對新調(diào)入護士以及有思想情緒的護士加強管理,做到重點交待、重點跟班。切實做好護理安全管理工作,減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,保障孕產(chǎn)婦就醫(yī)安全。
2.孕產(chǎn)婦的環(huán)節(jié)監(jiān)控:新入院、轉(zhuǎn)入、急危重孕產(chǎn)婦、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的孕產(chǎn)婦要重點督促檢查和監(jiān)控。
3.時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控:節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、交接班時均要加強監(jiān)督和管理。
4.護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控:輸液、輸血、注射、各種過敏試驗等。雖然是日常工作,但一旦發(fā)生問題,都是人命關(guān)天的`大事,作為護理管理中監(jiān)控的重點之重點。
5.從護理管理角度監(jiān)控:不定期的進行護理安全隱患檢查,發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,從自身及科室的角度進行分析,分析發(fā)生的原因,吸取的教訓(xùn),提出防范與改進措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的個人,追究相關(guān)責(zé)任,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。
(1)堅持醫(yī)療安全天天抓,堅持每月專業(yè)知識、急救知識、技術(shù)操作培訓(xùn),強化責(zé)任意識,急救意識。確?;颊呔歪t(yī)安全、防患醫(yī)療糾紛的發(fā)生。
(2)強化科室注重搶救物品的管理,平時加強對性能及安全性的檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時維修,保持設(shè)備的完好率100%。
(3)加強薄弱環(huán)節(jié)的管理,減少護理差錯事故發(fā)生。主要是科室新進人員,責(zé)任心不強人員的管理要重點幫扶。
(4)加強危重孕產(chǎn)婦的護理,預(yù)防并發(fā)癥的發(fā)生,認真落實產(chǎn)科各項護理常規(guī),杜絕差錯事故發(fā)生。
(5)培養(yǎng)護士經(jīng)營意識,認真執(zhí)行物價收費標準,善于進行成本效益核算,降低醫(yī)療成本,節(jié)約不必要的開支,保證資源有效合理配置。
(6)定期對科室人員進行院感知識培訓(xùn)考核,定期或不定期進行院感質(zhì)量檢查,進行原因分析,及時反饋并進行整改。
二、轉(zhuǎn)變護理觀念,配合市場部,做好科室的營銷
加強服務(wù)就必須有考核,要宣傳營銷沒有后續(xù)好的服務(wù)反而是浪費資源,所以明年的工作中繼續(xù)加強全體人員服務(wù)意識的教育,加強服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量,同時還要加大宣傳力度,配合市場部做好宣傳工作,把科室的宣傳資料及科室電話、科室骨干電話送到他們手中,讓他們有機會聯(lián)系我們,并取得孕產(chǎn)婦的信任。
1、繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),增強工作責(zé)任心。培養(yǎng)護理人員樹立“以孕產(chǎn)婦為中心”的觀念,把孕產(chǎn)婦的呼聲作為第一信號,把孕產(chǎn)婦的需要作為第一需要,把孕產(chǎn)婦的利益作為第一考慮,把孕產(chǎn)婦的滿意作為第一標準。加強主動服務(wù)意識,質(zhì)量意識,安全意識,在進一步規(guī)范護理操作的基礎(chǔ)上,提高護患溝通技能,從而促使護理質(zhì)量提高,確保護理工作安全、有效。
2、注重收集護理服務(wù)需求信息,通過與孕產(chǎn)婦的交談,發(fā)放滿意度調(diào)查表等,了解回訪意見、獲取孕產(chǎn)婦的需求及反饋信息,及時提出改進措施,同時對護士工作給予激勵,調(diào)動她們的工作積極性,從思想上,行動上作到真正的主動服務(wù)。把“用心服務(wù),創(chuàng)造感動”的服務(wù)理念運用到實際工作中。
3、深化親情服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量。在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上,進一步規(guī)范護理操作用語,護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。
三、加強護士在職教育,做好帶教工作,提高護理人員的專業(yè)素質(zhì)
1、繼續(xù)保持臨床帶教小組,強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握,定期組織護士授課,實行輪流主講,分級針對性進行業(yè)務(wù)培訓(xùn),每月組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、技能操作培訓(xùn)、急救演練,定期考核。如遇特殊疑難情況,可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能?;ハ鄬W(xué)習(xí)促進,并作記錄。
2、隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,有計劃的選送部分護士外出學(xué)習(xí),提高護理人員的素質(zhì),優(yōu)化護理隊伍,不斷的更新護理知識。
3、新上崗護士實行一對一帶教,適應(yīng)制教學(xué),重點加強??萍膊〉呐嘤?xùn),將??萍膊〉沫h(huán)節(jié)分解講解,并定期召開帶教工作總結(jié)會,聽取帶教教師及新上崗的護士的意見。
四、確保完成各項護理指標
1、基礎(chǔ)護理合格率100%。
2、急救物品完好率達100%。
3、護理文件書寫合格率≥90%
4、護理人員“三基考核合格率達99%。
5、一人一針一管一用滅菌合格率達100%。
6、常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。
7、急救車管理合格率100%。
8、一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率達100%。
一年的時間轉(zhuǎn)瞬即逝,回顧這一年來的工作,有許多的收獲,更有許多的不足,總結(jié)經(jīng)驗,吸取教訓(xùn),結(jié)合科室的實際情況及護理部的要求,現(xiàn)制定20xx年護理計劃:
一、繼續(xù)加強細節(jié)管理及護理人員的層級管理,保證護理安全。20xx年將嚴格執(zhí)行績效考核制度,采取責(zé)任組長競爭上崗制,把各項質(zhì)量控工作分工到人,責(zé)任到人,充分發(fā)揮責(zé)任組長及責(zé)任護士的作用,在日常工作中加強檢查,增加科室各班人員的自我管理能力,規(guī)范科室管理。
二、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),更新知識,拓展服務(wù)內(nèi)涵,增加經(jīng)濟收入。制定助產(chǎn)士培訓(xùn)計劃,著重培訓(xùn)助產(chǎn)士對產(chǎn)程的觀察及對難產(chǎn)的判斷,護理文書中增加臨產(chǎn)觀察記錄,以詳細記錄整個產(chǎn)程的進展,從而提高助產(chǎn)士對產(chǎn)程異常的觀察及處理能力,同時將針對科室常見病及危重病的護理組織全體護士進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),對危重患者及時組織護理查房;對新業(yè)務(wù)、新技術(shù)加強培訓(xùn),嚴格準入制度,以提高全科室的理論及操作能力。
三、嚴格消毒隔離,預(yù)防醫(yī)院感染
1、產(chǎn)房及新生兒室管理:產(chǎn)房及新生兒室是預(yù)防醫(yī)院感染的重中之重。助產(chǎn)班人員實行每周輪班制,責(zé)任組長負責(zé)制及護士長總負責(zé)的方式做好全面質(zhì)控工作。嚴格消毒隔離及物品交接管理,加強院內(nèi)感染控制及監(jiān)測工作。通過檢查與督導(dǎo),全面提高產(chǎn)房、新生兒室的管理,完成各項護理質(zhì)量控制與管理工作。
2、規(guī)范處置醫(yī)療廢物,嚴格消毒滅菌。并做好各項登記工作。
3、加強病房管理,嚴格執(zhí)行消毒隔離制度,對母嬰同室和發(fā)熱患者的.病室每日行空氣消毒,患者出院當日做好終末消毒處理,防止發(fā)生交叉感染。
四、加強護理安全管理,嚴格實習(xí)帶教
實習(xí)帶教是護理安全管理中的重要部分,將對實習(xí)生、進修生實行一對一的帶教模式,放手不放眼,加強勞動紀律的管理,制定學(xué)習(xí)計劃,定期進行轉(zhuǎn)科考試,并對實習(xí)同學(xué)進行帶教老師的滿意度調(diào)查,評選年度最滿意帶教老師。
五、晨會護理交班采取脫稿交班的方式,以提高護士對患者“十知道”的掌握及語言能力和溝通能力。
六、繼續(xù)開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作,不斷拓展服務(wù)內(nèi)涵,增加優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)容,提高服務(wù)質(zhì)量。繼續(xù)免費為新生寶寶提供出生第一步的腳印,做好產(chǎn)后乳房護理及新生兒護理的健康教育工作,開展中醫(yī)護理操作技術(shù),盡可能的滿足患者的合理需求,定期征求患者意見,改進服務(wù)質(zhì)量,為患者家屬提供一個滿意的醫(yī)療環(huán)境。
七、加強醫(yī)療設(shè)備、急救藥械的管理,責(zé)任到人,將各區(qū)域放置的設(shè)備分給專人負責(zé)管理、保養(yǎng),定期檢查維修,確保每臺設(shè)備都處于良好的備用狀態(tài),實現(xiàn)醫(yī)療設(shè)備的最大經(jīng)濟化;加強急救藥械的管理,專人分管、定點放置、定期消毒、定期檢查檢查維修,隨時處于備用狀態(tài)。
八、加強健康宣教及產(chǎn)后訪視。在20xx年科室將自錄“母乳喂養(yǎng)”、“新生兒護理”等科教片,在病房進行播放,同時日常工作做到入室有宣教,治療、護理隨時有指導(dǎo),利用一切機會做好宣教工作。由接生助產(chǎn)士負責(zé)在產(chǎn)后15—40天打電話進行產(chǎn)后訪視,了解產(chǎn)后恢復(fù)、母乳喂養(yǎng)情況及督促產(chǎn)婦產(chǎn)后42天來院復(fù)診及計劃生育指導(dǎo)。
九、開設(shè)孕產(chǎn)婦知識講座:“準媽咪課堂”計劃于20xx年1月4日開課,由科室資深的醫(yī)生、助產(chǎn)士進行授課,授課方式采取講授演示、問答互動、參觀學(xué)習(xí)等多種方式。并廣泛征求意見和建議,以調(diào)整授課內(nèi)容,滿足準爸爸、準媽媽對保健知識的需求。
十、規(guī)范收費,認真學(xué)習(xí)收費標準,由科室物價員及護士長作好科室收費項目的檢查,做好該收取的不漏收,不該收取的堅決不收,做好合理收費的管理。
一、規(guī)范查房提高效率。
20xx年我們將要改變以往的查房的困局,以前都是由護士拿著病例進行查房以及篩選,由經(jīng)我們需要醫(yī)護人員進行親自的去查房,并且查看病歷。尤其是面臨一些即將生產(chǎn)的孕婦,我們需要醫(yī)護人員進行書面的護理計劃,以及護士的責(zé)任連帶。為了有效地減少疾病的傳染以及提高婦產(chǎn)科的醫(yī)護人員的水平,我們需要將這方面的工作規(guī)范性提升到日常上去。
二、加強細節(jié)管理,培養(yǎng)良好工作習(xí)慣。
細節(jié)決定了我們工作的質(zhì)量,尤其是婦產(chǎn)科的隨機性非常強,平時的工作習(xí)慣落差非常大。我們將從日常的工作小事做起,將自控的工作貫穿于每日的行動中,確??剖业难輪T逐漸兩層優(yōu)良的習(xí)慣,減少懶散應(yīng)付的心理。尤其是對孕婦的照看和管理上,我們需要更多的控制護士的責(zé)任心,更好的提高他們的行動。
三、加強健康的宣傳工作。
我們會定期的組織宣傳一些健康的手冊,尤其是新生兒的保健手冊,以及哺乳期的保健手冊。如果給孕婦分發(fā)這些手冊,能夠及早的.給孕婦提供養(yǎng)育兒童的知識,以及如何照看兒童防范出現(xiàn)病患的問題。在宣傳手冊上,我們會用簡潔明快的語言與形式表達設(shè)計清新的版面,吸引并著去認真投入的了解知識同時規(guī)范文字書寫內(nèi)容。并形成統(tǒng)一化的健康教育,確??剖业娜藛T以及醫(yī)生能夠及時的進行講解。
周一、隨同科主任或主治醫(yī)師查房,了解孕產(chǎn)婦及患者的診斷、治療、思想、護理情況,以便了解對護理工作的要求及意見,審查出院病歷及護理文書質(zhì)量。
周二、親自或指導(dǎo)護士檢查治療室、人流室、產(chǎn)房、洗嬰室、倉庫的藥品、器械、敷料、被服等保管使用消毒情況,做到物品定位、定量、定期消毒,器械性能良好,進行護理查房和護理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
周三、跟班工作,深入檢查了解護理人員的技術(shù)操作和臨床護理,組織全科護士對危重病人進行基礎(chǔ)護理和衛(wèi)生整頓。整理出院病歷歸檔。
周四、領(lǐng)取備用物品。參加院周會。檢查住院病人收費情況。
周五、與科主任總查對醫(yī)囑,傳達院周會,與科主任總結(jié)本周工作情況,檢查護理員工作,并進行檢查評比、排班,計劃下周工作。
新年伊始,各科室根據(jù)醫(yī)院中心工作,圍繞創(chuàng)建全國、全拾優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范醫(yī)院”的目標,制定了本科室的護理,內(nèi)容翔實,措施具體,注射室、婦科、心內(nèi)科、感染科、胃腸外科、婦科對科室全年的護理工作做了具體的工作進度安排。各科室在質(zhì)量安全、教學(xué)培訓(xùn)、護理服務(wù)、健康教育、護患溝通上想辦法、動腦筋,出臺了許多??铺厣r明工作方法和細則,匯總?cè)缦?,供大家學(xué)習(xí)借鑒。
1、質(zhì)量安全“講究規(guī)范、注重細節(jié)”
心胸外根據(jù)病種細化規(guī)范交xxx內(nèi)容(給氧、胸腔閉式引流的病人必須測量血氧飽和度;心臟病人必須聽診心率、心律等);注射室加強門診注射用藥管理,每月學(xué)習(xí)新藥知識,貫徹注射用藥安全操作及使用規(guī)程,實施科內(nèi)制定的藥物不良反應(yīng)處理流程;神經(jīng)內(nèi)科建立護士安全檔案,實行月安全積分與年安全積分的管理,進行一月一匯總一排名,安全積分與年度評先、評優(yōu)掛鉤。
骨二科制定并完善骨科??茟?yīng)急預(yù)案,創(chuàng)傷性失血性休克、頸椎骨折頸髓損傷、骨筋膜室綜合征、人工關(guān)節(jié)脫位、肺栓塞、脂肪栓塞等,通過情景模擬的形式進行培訓(xùn)與考核,提高護士的應(yīng)急能力和處理突發(fā)事件的能力。婦科科內(nèi)每半年評選一次最佳質(zhì)控員及最佳質(zhì)量個人,給予表彰。手術(shù)室術(shù)前訪視重質(zhì)量、術(shù)中護理重服務(wù)、術(shù)后隨訪重反饋。
此外,一些科室總結(jié)、提煉、歸納了臨床護理工作中好的做法,請各科室認真組織學(xué)習(xí),全院推廣。
消化內(nèi)科、內(nèi)分泌科重視靜脈輸液管理,提出了較簡練的管理方法。要求做到兩及時,兩不準,一保證。兩及時:及時主動更換液體,不出現(xiàn)流空現(xiàn)象,減少呼叫鈴聲;及時發(fā)現(xiàn)并處置輸液故障及輸液反應(yīng)。兩不準:不準工勤人員或陪護人員更換液體和拔針;不準將未輸?shù)囊后w或空瓶放于病人床頭柜上。一保證:確保輸液病人“三送”到位(送飯,送水,送便器),讓病人滿意,病人放心。注意輸液反應(yīng)的預(yù)防,抓好三個環(huán)節(jié)的質(zhì)控。(1)藥品檢查環(huán)節(jié):三查:加藥前查,輸液前查,更換液體前查。四看:看液體與藥品的有效期;看玻璃瓶有無裂紋;看瓶蓋有無松動;看液體有無雜質(zhì)、變色、渾濁、沉淀。二熟悉:熟悉藥物的配伍禁忌、熟悉給藥途徑與方法。五掌握:掌握藥物的性能、掌握藥物的主要作用、掌握藥物常用劑量、掌握藥品的毒副作用及其預(yù)防、掌握輸液反應(yīng)的臨床表現(xiàn)與處置方法。(2)加藥環(huán)節(jié):做到一合理,兩不宜。一合理:合理安排各類藥物、液體的輸入順序。兩不宜:加藥時間不宜過早,每次限配一瓶液體,不超過2小時,抗生素應(yīng)現(xiàn)用現(xiàn)配;一瓶液體內(nèi)同時加入的藥品種類不宜過多,嚴格按配伍禁忌要求組合。(3)操作環(huán)節(jié):掌握一個“嚴”字,即嚴格按無菌技術(shù)操作要求洗手、著裝、消毒;無菌注射器,輸液管包裝與有效期等符合要求。出現(xiàn)輸液反應(yīng)按5個程序處理:停止該組輸液,對癥處理,檢查、報告,xxx,并按要求認真填寫輸液反應(yīng)記錄。
腫瘤科、兒二基礎(chǔ)護理“五看、五做、五說”。五看:看患者、看病床、看床頭柜、看床下、看四周;五做:做生活護理、整理床鋪、整理床頭柜和床下、整理設(shè)備帶、開窗通風(fēng)、調(diào)節(jié)室溫;五說:問候患者、解釋基礎(chǔ)護理的意義、衛(wèi)生宣教、詢問需求、征求意見。甲兒外科、骨二科提出:藥物過敏陽性標識做到病歷右上角、臨時醫(yī)囑、白板、床頭、長期治療本有標志,做到五統(tǒng)一。
這些舉措將更好的保障護理質(zhì)量和患者安全。
2、教學(xué)培訓(xùn)
“立足專業(yè)、結(jié)合臨床”呼吸內(nèi)護理人員培養(yǎng)目標清楚、計劃具體;兒一科就“患者最滿意什么樣的護士”、“患者最反感的語言和行為”、“最令患者感動的語言和行為”、“患者最不能容忍的易引發(fā)糾紛的語言和行為”開展全科討論,解讀患者需求;注重人文知識學(xué)習(xí)、提高護士情商;兒二科開展護士命題訓(xùn)練,鼓勵護士工作中勤思考,提高寫作能力;肝膽外科鼓勵3年內(nèi)年輕護士書寫“工作反思日記”,記錄參與危重病人搶救護理的次數(shù)、工作中的不順利或護理操作失敗的次數(shù)、原因分析、體會以及對護理工作、對人生、對事物的觀點與感悟,帶教老師指點,幫助和督促她們養(yǎng)成回顧、檢查、總結(jié)和自我評價的好習(xí)慣;泌尿外科床邊交xxx時注意引導(dǎo)年輕護士了解病人病情觀察及護理的.重點,引導(dǎo)全科護士關(guān)注和重視患者的主訴和感受,及時發(fā)現(xiàn)病情變化,給予正確評估和提供有效干預(yù)措施,產(chǎn)科加強專科特殊服務(wù)技術(shù)如xxx按摩、新生兒沐寓撫觸、被動操、產(chǎn)后課堂的培訓(xùn)工作;婦科制定了骨干考核指標;血液內(nèi)科簽訂“責(zé)任護士責(zé)任狀”,使責(zé)任護士主動擔當病房管理的責(zé)任,積極參與病房管理并對病房滿意度和質(zhì)量負責(zé);消化內(nèi)培訓(xùn)計劃翔實,專科特點突出;急診室選派兩至三名綜合素質(zhì)強的主管護師成立低年資護士培訓(xùn)小組,運用“典型病例回顧分析、情景模擬、專題講座定期考核和隨機抽查”等多種形式,從制度職責(zé)、??评碚摵图寄苡杏媱澋膶Φ湍曩Y護士進行培訓(xùn)考核。
3、護理服務(wù)
“追求病人滿意”手術(shù)室繼續(xù)開展“星級護士”的評選;注射室擬增設(shè)便民貯物柜,方便病人存藥物與物品;婦科開展“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)先進個人”競賽,每半年評選表彰一次,繼續(xù)實行專業(yè)護士競爭上崗等活動,開展2次病人返科評議活動,了解社會對快樂團隊的認可度;胃腸外科實行出院病人投票評選當月“護士之星”,充分挖掘和調(diào)動護士的工作積極性。婦科繼續(xù)堅持對每一位出院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表,每月進行匯總分析;眼口科貼心服務(wù):如科室備放大鏡、墨鏡、一次性口杯,為口腔科術(shù)后病人準備寫字板,為玻切術(shù)后俯臥位患者提供舒適墊枕等。手術(shù)室合理調(diào)節(jié)手術(shù)室內(nèi)溫濕度,準備保溫毯加強病人保暖,添置液體加溫箱,充分保證當日所有手術(shù)病人術(shù)中有溫鹽水沖洗,防止病人術(shù)中低體溫。添置果凍凝膠體位墊,利于危、重癥病人術(shù)中皮膚保護;新生兒提供自做軟枕、耳墊等,保證患兒頭型美、耳廓不變形,使護理服務(wù)更人性化。
4、健康教育、護患溝通
“突出??铺厣弊⑸涫医⒊S媒】到逃R剪貼本,置于便民服務(wù)臺,便于病人閱讀,婦科開展健康教育模擬競賽,提高護士溝通與健教能力;新生兒科制作病區(qū)工作環(huán)境及工作流程光盤,制定寶寶育兒手冊;胃腸外十月份世界造口日開展第二屆“玫瑰之友”造口聯(lián)誼會,關(guān)愛造口人士,提高生活質(zhì)量;乳腺科10月份舉辦“粉紅絲帶、與美同行”乳腺的癌癥病友聯(lián)誼會,完成乳腺疾病健康教育手冊和護患溝通記錄本;骨二科加大健康教育力度,調(diào)整行為訓(xùn)練方案,落實康復(fù)鍛煉計劃;眼口科開展眼科病人術(shù)前環(huán)境適應(yīng)性訓(xùn)練,提高術(shù)后生活自理能力,減輕恐懼心理,防范跌倒、撞傷等意外事件;產(chǎn)科制作并啟用《荊州市中心醫(yī)院快樂媽媽服務(wù)手冊》,將零散的健康教育知識系統(tǒng)化、規(guī)范化、實效化;新生兒病房在接待室創(chuàng)建護理團隊人員目錄和“我們的心聲、家長的希望、寶寶的幸?!苯涣髌脚_。
近段時間,我們醫(yī)院也就是xxx市第一人民醫(yī)院婦產(chǎn)科正在積極開展優(yōu)質(zhì)服務(wù),通過我們的“微笑服務(wù),滿意待患”讓病人感覺我們醫(yī)務(wù)工作者是與他們站在同一戰(zhàn)線,這能增強他們戰(zhàn)勝疾病的信心,同時也能讓患者在我們醫(yī)院就醫(yī)時感受到溫暖,為確保這一優(yōu)質(zhì)服務(wù)的實施:我們科室主要從三方面做起
一 科學(xué)管理強素質(zhì):
婦產(chǎn)科工作復(fù)雜繁重,風(fēng)險較大,特別是產(chǎn)科母子兩條生命掌握在我們醫(yī)務(wù)人員中。為給患者提供安全滿意的服務(wù),我們婦產(chǎn)科實施了科學(xué)管理,把制度建設(shè)及其貫徹落實工作牢牢抓在手上,通過每天的交班,使每天的工作有條不紊的進行。我覺得婦產(chǎn)科是一支敬業(yè)奉獻的團隊,管理出素質(zhì),出成績,以制度管人,以制度調(diào)動人的積極性,使科室工作順利進行,得到社會的認可。
二 優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹形象:
醫(yī)院應(yīng)給病人 信任感、安全感、親切感,有了這“三感”服務(wù)質(zhì)量就在其中了。但這三感離不開高質(zhì)量的技術(shù)和周到細致的服務(wù)。近幾年,科室在醫(yī)院的支持下,先后派醫(yī)務(wù)人員外出進修學(xué)習(xí),同時積極聯(lián)系專家來我院講學(xué),會診,指導(dǎo)。對我們年輕醫(yī)務(wù)人員傳、幫、帶,使我們的技術(shù)水平不斷提高,給病人減輕了不少痛苦,科室對新技術(shù)高度重視,科主任以身作則,孜孜以求,不斷學(xué)習(xí)新技術(shù)。
三 親情服務(wù)暖人心:
優(yōu)質(zhì)的服務(wù)更是讓患者獲得信任感、安全感、親切感的基礎(chǔ)。我們堅持在醫(yī)務(wù)人員中開展“假如我是一名患者”的換位思考,并從規(guī)范的言語和親人般的行為做起,通過我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)讓患者感到的是溫馨提示、知情告知,而不是剛硬條款;聽到的是親切問候、和藹解釋,而不是“生、冷、硬、頂。
我一直都覺得非常驕傲和自豪,因為我的工作是迎接新生命的到來,雙手托起的是明天的希望,祖國的花朵??粗粋€個活潑可愛的小天使的降臨,內(nèi)心會感到無比的喜悅。產(chǎn)房的工作極富有挑戰(zhàn)性,我們面對的是即將成為母親的人,我們必須嚴密觀察產(chǎn)程,確保新生兒順利安全的到來,容不得我們半點疏忽。在分娩過程中經(jīng)常會碰到突發(fā)狀況,也讓我們心理緊張,另一方面也挺危險,因為我們常接觸血液,不小心就有可能感染上傳染病。盡管我們的`工作很臟很累,但付出的汗水會得到回報,當我們聽到新生兒來到世上那第一聲有力的啼哭,看到一個又一個的家庭快樂的從這里走出去,我們心里是充滿幸福的,生命帶給了我們無限的感動。“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”,進一步拉近了我們與患者之間的距離,并在社會中得到了人們的一致好評。
周一、隨同科主任或主治醫(yī)師查房,了解孕產(chǎn)婦及患者的診斷、治療、思想、護理情況,以便了解對護理工作的要求及意見,審查出院病歷及護理文書質(zhì)量。
周二、親自或指導(dǎo)護士檢查治療室、人流室、產(chǎn)房、洗嬰室、倉庫的藥品、器械、敷料、被服等保管使用消毒情況,做到物品定位、定量、定期消毒,器械性能良好,進行護理查房和護理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
周三、跟班工作,深入檢查了解護理人員的技術(shù)操作和臨床護理,組織全科護士對危重病人進行基礎(chǔ)護理和衛(wèi)生整頓。整理出院病歷歸檔。
周四、領(lǐng)取備用物品。參加院周會。檢查住院病人收費情況。
周五、與科主任總查對醫(yī)囑,傳達院周會,與科主任總結(jié)本周工作情況,檢查護理員工作,并進行檢查評比、排班,計劃下周工作。
一年來,在院領(lǐng)導(dǎo)下和護理部的領(lǐng)導(dǎo)及支持下,在全科護理人員的共同努力下,圓滿完成了年初制定的工作計劃和目標 。做到了把提升優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)水平和提高護理工作質(zhì)量緊密結(jié)合,有效促進了我科護理管理制度化,規(guī)范化,護理質(zhì)量穩(wěn)步提高 。取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。現(xiàn)總結(jié)如下:
一、加強護理人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考試考核,提高護理專業(yè)素質(zhì) 。
1.參加護理部組織的全院護理業(yè)務(wù)講座10余次,課后即時考試,合格率100% 。
2.對科室護理人員按層級進行業(yè)務(wù)知識,核心制度、應(yīng)急預(yù)案、操作流程、母乳喂養(yǎng)相關(guān)知識等內(nèi)容進行培訓(xùn)。全年晨會共提問100余次,業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)20余次,護理查房12次 。全年共進行理論考試12次,技術(shù)操作12次,合格率100%,護理查房12次,除產(chǎn)假人員,其余護理人員全部參與。不僅拓寬了知識面,而且形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍,使全科護理人員的業(yè)務(wù)知識得到了全面提升 。
二 、增強安全意識、強化安全管理、規(guī)避風(fēng)險 。
1、 根據(jù)患者十大安全目標的要求,不斷加強對全科護理人員安全警示教育重點做了以下幾個方面:十五項核心制度,特別是分級護理制度,查對制度,交接班制度,搶救制度,安全輸血制度的學(xué)習(xí)與落實,通過考試看掌握情況,通過工作中隨時檢查督導(dǎo)看落實情況,做到了人人能夠熟知核心制度的內(nèi)容并落實到實際工作中 。
2、各項應(yīng)急預(yù)案的學(xué)習(xí)與落實,如患者發(fā)生跌倒(墜床) 、患者發(fā)生輸液反應(yīng),用錯藥 、溢灑,發(fā)生火災(zāi)等應(yīng)急預(yù)案進行了演練 。
3、科室常用技術(shù)操作:如便攜式監(jiān)護儀的使用,(中心供氧)氧氣吸入 、備皮 、女病人導(dǎo)尿術(shù) 、會陰擦洗 、多普勒聽診 、新生兒臍部護理等十余項操作進行了集中培訓(xùn)學(xué)習(xí),細化了操作標準,規(guī)范了操作流程 。提高了護理安全 。
4、科室備用藥品 、高危藥品及搶救藥品的臨床應(yīng)用及注意事項的學(xué)習(xí)和考核 。
5、搶救技術(shù)操作:成人基礎(chǔ)生命支持 、簡易呼吸器、經(jīng)氣管插管吸痰等考核 。
6、進行了產(chǎn)后出血、羊水栓塞 、子癇前期、新生兒復(fù)蘇的搶救流程的演練 。
通過以上制度、應(yīng)急預(yù)案 、技術(shù)操作和藥物知識及搶救流程的學(xué)習(xí),增強了全科護理人員的安全意識,有效規(guī)避了實際工作中的風(fēng)險,保證護理安全。
三、進一步深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)內(nèi)涵
護理部先后派護士長、副護士長到上級醫(yī)院參觀學(xué)習(xí),在原有服務(wù)項目的基礎(chǔ)上,重點加強了一下幾個方面的工作:
1。、實行早會護士集體對每一位住院患者進行詳細交代當班情況,并進行細致的床頭交接,觀察病情;實行入院宣教與階段宣教相結(jié)合。爭取宣教深入到產(chǎn)婦的整個住院期間,讓每位產(chǎn)婦熟知責(zé)任護士,拉近了護患關(guān)系,收到良好效果,提高了護理質(zhì)量和滿意度。
2、 護士長跟隨床頭交接班,由責(zé)任護士對每一產(chǎn)婦和新生兒逐一查看,指導(dǎo)并做自我介紹。接班護士提疑問時,夜班護士進行補充。護士長如發(fā)現(xiàn)有不到位的地方,出了病房再點評、強調(diào),避免引起不必要的護患矛盾。
3、強調(diào)手衛(wèi)生的重要性,看完產(chǎn)婦后必須用速干手消毒劑擦拭雙手,再看新生兒,避免交叉感染。
4、仁愛為本,慎獨為魂。重點加強了護理人員的慎獨意識的培養(yǎng)。產(chǎn)科護理工作風(fēng)險大,需要極強的責(zé)任心和慎獨意識,才能保證護理工作的安全。
5、 溝通到位、仔細,以商量、協(xié)商的口氣與 產(chǎn)婦溝通。說話和氣,讓產(chǎn)婦和陪人聽的舒服,就會愿意并主動配合我們的工作。
6、 宣教到位:包括入院、出院宣教及健康教育指導(dǎo)及時、仔細、全面,多次多遍直到產(chǎn)婦掌握。
7、 改變了排班模式:全科共分為6個責(zé)任組,每組有一名責(zé)任護士上一個月的長白班。產(chǎn)婦所有的治療、護理、服藥、包括交接班報告都有責(zé)任護士完成。對所有護理的產(chǎn)婦要求做到“八知道”,杜絕了安全隱患,提高了護理質(zhì)量。
8、 嚴格執(zhí)行給藥制度,口服藥開服到口,介紹藥物名稱、作用、副作用,并觀察治療效果,讓產(chǎn)婦放心。
9、 護士長每日跟隨責(zé)任組交接班,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正,每周五全面檢查病區(qū)護理質(zhì)量,每周一開會學(xué)習(xí),總結(jié)上周護理工作,指出不足,強調(diào)下周工作重點,并組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。使護理質(zhì)量得到持續(xù)改進。
通過以上工作的開展,多次受到產(chǎn)婦及陪人的口頭表揚。近4個月護理滿意度逐月上升,其中11月份達到100%。并先后評選出6名護理服務(wù)明星,在科內(nèi)起到良好的模范帶頭作用。
四、鞏固愛嬰醫(yī)院成果,加強母乳喂養(yǎng)管理。
1、入院后,發(fā)放宣傳資料,告知分娩的注意事項,做好分娩及哺乳的心理準備。
2、新生兒出生后,按母乳喂養(yǎng)常規(guī)進行早接觸,早吸吮,早開奶,每天均給予正確哺乳姿勢指導(dǎo),做好乳房異常情況的護理,教會產(chǎn)婦擠奶手法及有關(guān)母乳喂養(yǎng)知識的9個問題,使其知曉率達80%,保證早接觸,早吸吮率達90%,母乳喂養(yǎng)率≥80%。
3、根據(jù)愛嬰醫(yī)院復(fù)審標準,增設(shè)專門配奶室、開展了母乳喂養(yǎng)咨詢門診、電話訪視出院產(chǎn)婦母乳喂養(yǎng)執(zhí)行情況等服務(wù)項目。保證了除有醫(yī)學(xué)指征外是新生兒都能純母乳喂養(yǎng)至6個月。
3、母嬰分離的產(chǎn)婦,在分離6小時后即開始用吸奶器給予吸奶,以后每3小時一次,吸出的母乳可拿到新生兒室喂養(yǎng)新生兒。 并詳細告知產(chǎn)婦母乳的儲存和加溫方法,避免了母乳的浪費,提高了母乳喂養(yǎng)率。
5、提供免費母乳喂養(yǎng)咨詢電話,全年共解答有關(guān)母乳喂養(yǎng)問題3000余人次。極大方便了廣大產(chǎn)婦,保證了純母乳喂養(yǎng)。
五、嚴格執(zhí)行消毒隔離制度
1、檢查室、治療室物品分類放置,無菌物品標示清楚,嚴格執(zhí)行前出后進原則。
2、壓脈帶、體溫計、濕化瓶一人一用一浸泡。
3、便攜式監(jiān)護儀、產(chǎn)后康復(fù)儀、雙下肢氣壓泵、吸奶器、血糖儀用后每日用75%酒精紗布擦拭。
4、檢查室、治療室地面、操作臺面,服藥櫥等每日擦拭,每周五徹底打掃衛(wèi)生一次。
5、病房各個房間每日定時通風(fēng)兩次,以保存室內(nèi)良好的空氣流通。每日晨間護理時用濕布套掃床,一床一套。每日擦床頭桌,一桌一布。均浸泡消毒后清洗晾干備用。
6、病房內(nèi)產(chǎn)婦所帶物品較多,分類放置,特別是雞蛋,統(tǒng)一放于連椅下面靠墻處,地面每日用含氯消毒液拖地,避免引起產(chǎn)婦刀口感染。
7、病房內(nèi)嚴格按照生活垃圾和醫(yī)療垃圾(產(chǎn)婦所用帶血衛(wèi)生紙和產(chǎn)墊)分開放置,嚴禁混放。
8、被服隨臟隨換,保持床單位清潔舒適。
9、嬰兒車一用一擦拭。
通過消毒隔離制度的嚴格執(zhí)行,本年度無一例產(chǎn)婦方生院內(nèi)交叉擦感染。
六、充分發(fā)揮質(zhì)控小組的作用,采用PDCA循環(huán)管理模式實現(xiàn)護理質(zhì)量持續(xù)改進 。
相信《婦科住院醫(yī)師工作計劃8篇》一文能讓您有很多收獲!“幼兒教師教育網(wǎng)”是您了解工作計劃模板,工作計劃的必備網(wǎng)站,請您收藏yjs21.com。同時,編輯還為您精選準備了住院醫(yī)師工作計劃專題,希望您能喜歡!
相關(guān)推薦
傳染病是比較可怕的,一旦失控了,就會造成社會上疫情蔓延,給人們的日常生活帶來很大的麻煩,下面小編給大家?guī)砹艘恍﹥?yōu)秀的醫(yī)院傳染病工作計劃(精選10篇),希望對大家有所幫助。傳染病科住院醫(yī)師工作計劃 篇1為了認真貫徹《傳染病防治法》 、《醫(yī)療廢物管理條例》、《消毒管理辦法》等法律法規(guī),依據(jù)國家...
計劃可以幫助我們更好的預(yù)測和應(yīng)對未來的挑戰(zhàn)和機遇,為下一個工作目標制定工作計劃就是必須的了。有良好的工作計劃幫助您更好地把握您的工作重點。經(jīng)過反復(fù)推敲和修改幼兒教師教育網(wǎng)小編終于精心打造出了今天的“住院醫(yī)師個人工作計劃”,如果您覺得這篇文章有價值請分享給您的好友們!...
為了更好地推進下一步的任務(wù)計劃,我們一定要用心撰寫每一份工作計劃。如何才能避免工作計劃流于形式呢?幼兒教師教育網(wǎng)強烈推薦閱讀“醫(yī)院婦產(chǎn)科工作計劃”,這是一篇非常值得收藏的文章,如果符合你的需求,不妨立即將本頁添加到收藏夾!...
今天我給大家?guī)砹艘黄榻B“醫(yī)院婦產(chǎn)科工作計劃”的文章。為了更好地跟進上級的要求和指示,我們需要用心寫好一份工作計劃了。在制定工作計劃時你可以更全面地考慮自己的個人專長和優(yōu)點。如果你遇到以下問題請認真閱讀以下內(nèi)容!...
以下是幼兒教師教育網(wǎng)為您準備的與您所需相關(guān)的資料“住院醫(yī)師工作總結(jié)”。您最近在尋找高質(zhì)量的優(yōu)秀范文嗎?我們經(jīng)常會提供一些關(guān)于總結(jié)和計劃的范文,這些優(yōu)秀的范文已經(jīng)被很多人下載過。范文展示了許多不同的寫作角度,希望您會喜歡本文!...
最新更新