時光飛逝,時間在慢慢推演,我們的工作又將迎來新的進(jìn)步,讓我們對今后的工作做個計劃吧。那么我們該怎么去寫計劃呢?以下是小編幫大家整理的醫(yī)院醫(yī)療工作計劃,僅供參考,大家一起來看看吧。
醫(yī)院感染管理是醫(yī)院管理的重要組成部分,它涉及到醫(yī)療質(zhì)量、患者安全以及醫(yī)務(wù)人員的健康。為了有效控制醫(yī)院感染的發(fā)生,提高醫(yī)療質(zhì)量,保障患者安全,我們特制定以下醫(yī)院感染管理工作計劃。
一、工作目標(biāo)
1. 降低醫(yī)院感染發(fā)生率,提高患者治愈率。
2. 提高醫(yī)務(wù)人員對醫(yī)院感染防控的意識和技能。
3. 加強(qiáng)醫(yī)院感染監(jiān)測和報告制度,及時發(fā)現(xiàn)并處理感染事件。
二、工作內(nèi)容
1. 完善醫(yī)院感染管理制度
(1)修訂醫(yī)院感染管理相關(guān)制度和流程,確保其與國家法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)保持一致。
(2)加強(qiáng)醫(yī)院感染管理組織建設(shè),明確各部門職責(zé),形成齊抓共管的局面。
2. 加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)
(1)定期開展醫(yī)院感染防控知識培訓(xùn),提高醫(yī)務(wù)人員的感染防控意識和技能。
(2)對新入職員工進(jìn)行醫(yī)院感染防控知識的崗前培訓(xùn),確保他們能夠快速適應(yīng)工作。
3. 強(qiáng)化感染監(jiān)測與報告
(1)建立完善的醫(yī)院感染監(jiān)測系統(tǒng),對醫(yī)院內(nèi)各科室的感染情況進(jìn)行實(shí)時監(jiān)控。
(2)加強(qiáng)感染病例的報告和追蹤工作,確保感染事件得到及時處理。
4. 改善醫(yī)院環(huán)境
(1)加強(qiáng)醫(yī)院清潔消毒工作,確保醫(yī)療環(huán)境的衛(wèi)生安全。
(2)定期對醫(yī)院內(nèi)的空氣、水源、物體表面等進(jìn)行監(jiān)測,確保環(huán)境質(zhì)量達(dá)標(biāo)。
5. 加強(qiáng)抗菌藥物管理
(1)嚴(yán)格執(zhí)行抗菌藥物使用原則,避免濫用和誤用。
(2)建立抗菌藥物使用監(jiān)測和評估制度,對不合理用藥進(jìn)行干預(yù)。
三、工作計劃實(shí)施步驟
1. 制定詳細(xì)的工作計劃,明確各項(xiàng)任務(wù)的責(zé)任人和完成時間。
2. 加強(qiáng)與各部門的.溝通協(xié)調(diào),形成合力推進(jìn)醫(yī)院感染管理工作。
3. 定期開展醫(yī)院感染管理自查和評估工作,及時發(fā)現(xiàn)問題并進(jìn)行整改。
4. 定期組織醫(yī)院感染防控知識競賽等活動,提高醫(yī)務(wù)人員的參與度和積極性。
四、工作保障措施
1. 加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)重視,確保醫(yī)院感染管理工作得到有力支持。
2. 加大投入力度,保障醫(yī)院感染管理工作的順利開展。
3. 建立獎懲機(jī)制,對在醫(yī)院感染管理工作中表現(xiàn)突出的個人和部門進(jìn)行表彰和獎勵,對存在問題的部門和個人進(jìn)行問責(zé)和處罰。
通過本次工作計劃的實(shí)施,我們期望能夠有效降低醫(yī)院感染發(fā)生率,提高醫(yī)療質(zhì)量,保障患者安全。同時,我們也將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),完善醫(yī)院感染管理制度和流程,為未來的醫(yī)院感染管理工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
20xx年院感科將按照醫(yī)院工作目標(biāo),認(rèn)真履行督導(dǎo)管理職能,注重醫(yī)院感染質(zhì)量持續(xù)改進(jìn),加強(qiáng)醫(yī)院感染的監(jiān)測,不斷提高、規(guī)范醫(yī)院感染管理水平?,F(xiàn)將一年的工作計劃制定如下:
一、加強(qiáng)質(zhì)量控制,進(jìn)一步降低醫(yī)院感染發(fā)生率
1、充分發(fā)揮三級醫(yī)院感染管理體系作用,特別是科室監(jiān)控小組成員的作用,通過強(qiáng)化醫(yī)院感染診斷標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn),認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院感染病例報告和監(jiān)測制度,堅(jiān)持“早發(fā)現(xiàn)、早報告、早控制”原則,杜絕醫(yī)院感染暴發(fā)事件的發(fā)生。
2、落實(shí)醫(yī)院感染管理會議制度,每半年召開醫(yī)院院感管理委員會會議一次,討論解決我院院感管理中遇到的疑難問題,總結(jié)工作。督導(dǎo)臨床科室定期召開科室院感管理小組會議,討論分析本科室醫(yī)院感染管理工作中存在的問題,制定整改措施,積極整改。
二、加強(qiáng)醫(yī)院感染培訓(xùn),提高醫(yī)院感染防控意識
采取全員集中講座、針對性專題培訓(xùn)等靈活多樣的形式,針對醫(yī)院工作人員醫(yī)院感染防控的薄弱環(huán)節(jié)有針對性的每年組織全員培訓(xùn)兩次,主要內(nèi)容包括醫(yī)院感染管理相關(guān)法律法規(guī),醫(yī)院感染診斷標(biāo)準(zhǔn)、醫(yī)院感染隔離技術(shù),多重耐藥菌的管理,醫(yī)療廢物的管理要求等。讓工作人員了解和重視醫(yī)院感染管理的重要性和必要性,培訓(xùn)后進(jìn)行考試。對新進(jìn)人員進(jìn)行崗前培訓(xùn),培訓(xùn)后進(jìn)行考試。對衛(wèi)生員進(jìn)行一次消毒隔離、物表消毒滅菌知識的培訓(xùn),使其掌握消毒隔離知識及日常工作中物品的消毒滅菌方法,減少交叉感染。
三、開展各項(xiàng)感染監(jiān)測,杜絕醫(yī)院感染暴發(fā)事件發(fā)生。
(一)感染病例監(jiān)測
臨床科室出現(xiàn)醫(yī)院感染病例時由臨床醫(yī)師報告,院感科專職人員進(jìn)行匯總,主要關(guān)注醫(yī)院感染病例聚集性發(fā)生,出現(xiàn)醫(yī)院感染暴發(fā)事件,及時報告與處置。每周下科室了解情況,抽查病歷進(jìn)行,督促臨床科室對院內(nèi)感染病例的報告,對全院的院內(nèi)感染情況進(jìn)行分析匯總,及時向院長及主管院長匯報。
(二)目標(biāo)性監(jiān)測
根據(jù)河北省醫(yī)院感染控制中心《關(guān)于開展河北省I類切口感染目標(biāo)性監(jiān)測的通知》要求,本年度繼續(xù)開展I類切口感染目標(biāo)性監(jiān)測,監(jiān)測周期擬定為20xx年1月1日—012月31日,每天到各科室收集資料,定期對所有監(jiān)測資料分類匯總、分析、反饋,每季度對監(jiān)測進(jìn)行小結(jié)、反饋。
繼續(xù)開展ICU目標(biāo)性監(jiān)測,了解ICU醫(yī)院感染的發(fā)病率及危險因素,及時采取措施,有效控制ICU住院病人醫(yī)院感染的'發(fā)生。每季度對所有監(jiān)測資料進(jìn)行分類匯總、分析、反饋,針對問題提出措施并指導(dǎo)實(shí)施。
(三)環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測
根據(jù)《xxx醫(yī)院感染監(jiān)測規(guī)范》、《醫(yī)院空氣凈化管理規(guī)范》、的要求,每季度對感染高風(fēng)險部門進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測,手術(shù)室、產(chǎn)房、ICU新生兒病房、導(dǎo)管室可適當(dāng)增加監(jiān)測頻次;遇醫(yī)院感染暴發(fā)懷疑與空氣污染有關(guān)時隨時進(jìn)行監(jiān)測。
按規(guī)范要求對滅菌器進(jìn)行監(jiān)測,每季度對使用中的消毒劑進(jìn)行消毒效果監(jiān)測。醫(yī)院感染管理科每月將監(jiān)測結(jié)果下發(fā)各科室。對不合格者,下發(fā)書面通知,科室拿出整改措施并落實(shí)后,申請二次監(jiān)測。
(四)多重耐藥菌監(jiān)測
為了加強(qiáng)多重耐藥菌(MDRO)的醫(yī)院感染管理,有效預(yù)防和控制多重耐藥菌在醫(yī)院內(nèi)的傳播,進(jìn)行多重耐藥菌(MDRO)的目標(biāo)性監(jiān)測:監(jiān)測的目標(biāo)菌為耐甲氧西林金黃色葡萄球菌(MRSA)、耐萬古霉素腸球菌(VRE)、產(chǎn)超廣譜β—內(nèi)酰胺酶(ESBLs)的細(xì)菌、多重耐藥的銅綠假單胞菌和多重耐藥的鮑曼不動桿菌實(shí)施目標(biāo)性監(jiān)測。從而督促臨床科室對感染患者和可疑感染患者做到有樣必采,及時做細(xì)菌培養(yǎng),及時發(fā)現(xiàn)、早期診斷多重耐藥菌感染患者和定植患者。臨床科室、細(xì)菌室對確立診斷的多重耐藥菌(MDRO)要及時向檢出耐藥菌的臨床科室、醫(yī)院感染管理科報告。感染管理科及時到細(xì)菌室了解細(xì)菌培養(yǎng)陽性結(jié)果,指導(dǎo)相關(guān)科室多重耐藥菌醫(yī)院感染的預(yù)防控制措施的落實(shí)。感染管理科結(jié)合細(xì)菌室每季度公布醫(yī)院常見致病菌的流行和藥敏情況,并以通報形式下發(fā)科室。
為落實(shí)醫(yī)療核心制度,確保提高我科醫(yī)療質(zhì)量和安全、保證病歷書寫的內(nèi)涵質(zhì)量及醫(yī)療指標(biāo)的完成,擬定本年度醫(yī)療質(zhì)量與安全工作計劃
一、強(qiáng)化思想認(rèn)識,持續(xù)發(fā)展:
科主任、護(hù)士長繼續(xù)抓好質(zhì)量管理工作,落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度。每月召開質(zhì)量管理委員會會議、病歷質(zhì)控小組會議、院感小組會議,護(hù)理管理小組會議,醫(yī)療安全小組會議等,規(guī)范管理、規(guī)范醫(yī)療行為。使我科每個工作崗位都能努力工作,以提高醫(yī)療技術(shù)水平,促進(jìn)科室持續(xù)發(fā)展。
二、明確科室醫(yī)療、主要工作指標(biāo),努力完成
1、病床使用率≥92%
2、平均住院日≤8天
3、入院三日確診率≥90%
4、術(shù)前平均住院日≤2天
5、入出院診斷符合率≥95%
6、住院危重病人搶救成功率≥85%
7、手術(shù)前后診斷符合率≥90%
8、臨床與病理診斷符合率≥90%
9、三基考核合格率=100%(80/100分)
10、門診病歷書寫合格率≥90%(90/100分分以上)
11、甲級病案率≥95%,無丙級病歷
12、醫(yī)療設(shè)備,儀器完好率≥90%
13、急救儀器,藥物完好率=100%
14、抗菌素使用范圍≤60%,DDD≤40%,藥敏>80%,一類切口抗菌素使用率≤30%15、手術(shù)500臺
三、完善科室醫(yī)療質(zhì)量考評工作,實(shí)施規(guī)范化的質(zhì)量管理,制定考評標(biāo)準(zhǔn),每月由質(zhì)控員進(jìn)行檢查,做好總結(jié)反饋工作。
1、參照二級甲等醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)及三好一滿意的評審標(biāo)準(zhǔn),對科室的每月工作情況,認(rèn)真評分,結(jié)果與獎金掛鉤。
2、健全、落實(shí)各種醫(yī)療制度,要求各種制度執(zhí)行記錄規(guī)范,項(xiàng)目齊全。醫(yī)療組嚴(yán)格執(zhí)行三級查房制度,入院48小時內(nèi)主治醫(yī)師查房,一周內(nèi)主任查房,術(shù)前,術(shù)后上級醫(yī)師查房,重病人隨時請上級醫(yī)師查房,病重自動出院請上級查房,重病人值班醫(yī)師查房后作好病程記錄。加強(qiáng)知情談話制度管理,非手術(shù)病人入院內(nèi)72小時談話,手術(shù)前、中、后談話,植入談話,危重時隨時談,特殊診療操作、治療、用藥談話,輸血同意談話,麻醉前同意談話;嚴(yán)格執(zhí)行病例討論制度、會診制度、手術(shù)審批及手術(shù)權(quán)限制度、交接班制度等。各科每月召開會議,對存在問題分析,整改,持續(xù)改進(jìn)。
四、認(rèn)真做好醫(yī)療文書書寫管理工作
1、強(qiáng)化病歷書寫者自我檢查、科室病歷質(zhì)量小組(相關(guān)質(zhì)控人員)監(jiān)控??剖也v質(zhì)控員每月對病區(qū)進(jìn)行環(huán)節(jié)及終末病歷質(zhì)量檢查,培養(yǎng)每個質(zhì)控員的病歷質(zhì)量意識,加深檢查者的感性認(rèn)知,將檢查結(jié)果及時傳達(dá)到自己科內(nèi),避免同樣錯誤發(fā)生,使被檢查者引起重視,在第一時間得到反饋意見,實(shí)時改時,起到良性循環(huán)作用。、
2、抓好病歷質(zhì)量的評價、實(shí)施獎懲結(jié)合制度科室病歷質(zhì)控員每月對病區(qū)進(jìn)行終末病歷質(zhì)量檢查,檢查存在問題及乙級、丙級病歷上報質(zhì)控辦。相關(guān)科室的.質(zhì)控人員需及時上報檢查結(jié)果,如連續(xù)不上報的則扣科室當(dāng)月一定的考核總分,與科室獎金掛鉤。促使大家重視并互相督促,避免和減少病歷缺陷發(fā)生率,達(dá)到提高病歷質(zhì)量的目的。
3、落實(shí)病歷檢查制度,突出重點(diǎn)每月檢查重點(diǎn)安排如下:
1月份:合理用藥,包括抗生素專項(xiàng)治理和用藥的情況分析及病情處置等。
2月份:“危急值”報告登記,護(hù)理人員及時報告醫(yī)師,醫(yī)師及時處理并記錄。
3月份:對住院>30天的患者,做大查房重點(diǎn),核查有無評價記錄。對縮短平均住院日的各瓶頸環(huán)節(jié)等候時間的措施進(jìn)行逐一核查,落實(shí)各項(xiàng)措施。4月份:輸血管理制度,包括輸血前申請、備血情況、化驗(yàn)項(xiàng)目、申請單書寫全面;輸血前簽署患方輸血同意書;合理用血,輸血前后的病程分析記錄。檢查第一季度的`各種種討論病歷(疑難、死亡、術(shù)前、出院病例討論記錄)。5月份:抽查危重病人的上級查房記錄,值班醫(yī)師查房記錄,病危通知書,搶救記錄等。
6月份:落實(shí)術(shù)前病情評估制度與術(shù)前討論制度
1、在術(shù)前完成病史、體格檢查、影像與實(shí)驗(yàn)室資料等的評估。
2、患者術(shù)前病情的評估的重點(diǎn)范圍
3、手術(shù)風(fēng)險評估
4、術(shù)前準(zhǔn)備
5、臨床診斷、實(shí)施手術(shù)方式
6、明確是否需要分次完成手術(shù)等。
7、檢查病歷記錄情況
8、對相關(guān)崗位人員進(jìn)行培訓(xùn)及培訓(xùn)記錄。
7月份:
①談話制度方面。手術(shù)病人術(shù)前、術(shù)中、術(shù)后的談話制度,植入病例的談話,非手術(shù)病人72小時談話,患方簽字的及時性、特殊檢查、特殊治療前的談話;病情危重告知;被授權(quán)于病案簽名的一致。
②第二季度討論病例(疑難、死亡、術(shù)前、出院病例討論記錄)。8月份:手術(shù)安全核查制度,麻醉實(shí)施前,手術(shù)開始前,離開手術(shù)室前核查,準(zhǔn)備切開皮膚前的核查,規(guī)范書寫手術(shù)安全核查書。
9月份:病程記錄方面。包括三級查房制度、病程記錄記載要求對檢查、化驗(yàn)的分析并合理用藥、處置等。加強(qiáng)首次病程錄的內(nèi)涵。重點(diǎn)檢查鑒別診斷診療計劃的內(nèi)容。疑難病歷、死亡病歷討論書寫的檢查。會診及轉(zhuǎn)診記錄及時性、完整性。10月份:
①歸檔病歷的評分;
②討論病歷的書寫。11月份:手術(shù)分級動態(tài)管理、考核、授權(quán)等
12月份:一年來醫(yī)療質(zhì)量與管理總結(jié),鞏固成績,改正缺點(diǎn),持續(xù)改進(jìn)。
五、定期召開質(zhì)管小組會議,及時反饋,總結(jié)。每次檢查后及時反饋科主任,病歷檢查及時反饋書寫醫(yī)師,并在每季召開質(zhì)量管理委員會會議反饋,在會上要求各位把科室存在問題提出大家討論,提出整改方案,以持續(xù)改進(jìn)。
一、目的:
建立康復(fù)醫(yī)學(xué)科醫(yī)療質(zhì)量與安全管理體系,采用PDCA循環(huán)原理,制定科室醫(yī)療質(zhì)量與安全管理計劃并組織實(shí)施,持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量與安全,保障患者得到優(yōu)質(zhì)、合理、高效得康復(fù)服務(wù)。
二、醫(yī)療質(zhì)量與安全管理組得設(shè)立及職責(zé):
設(shè)立醫(yī)療質(zhì)量與安全管理組,科主任為組長,就是康復(fù)醫(yī)學(xué)科醫(yī)療質(zhì)量與安全管理得決策人與領(lǐng)導(dǎo)人,決定科室醫(yī)療質(zhì)量與安全管理得計劃與實(shí)施方案,持續(xù)改進(jìn)科室得醫(yī)療質(zhì)量與安全。
醫(yī)療質(zhì)量與安全管理組設(shè)以下管理小組:臨床診療小組、醫(yī)院感染管理小組、病案管理小組、合理用藥小組、醫(yī)療安全不良事件管理小組、護(hù)理質(zhì)量與安全管理組,科主任為第一責(zé)任人,各小組得設(shè)立及職責(zé)如下:
1、臨床診療組
(1)小組職責(zé):
①完成本診療小組得醫(yī)療工作。認(rèn)真負(fù)責(zé)地評估本組每一例病員得病情及療效;查瞧各種輔助檢查得結(jié)果并分析;查瞧診斷就是否正確、治療方案就是否妥當(dāng)、
②完成每日查房。
③完成急、危、重、疑難病例得搶救處理;診療組長親自參加、指導(dǎo)高難度得診療技術(shù)操作。
④對本組疑難或危重病例、特殊病例及死亡病例及時報告科主任,提出會診申請或組織科內(nèi)討論,安排人員做好記錄、
⑤做好醫(yī)患溝通,發(fā)現(xiàn)醫(yī)療缺陷、醫(yī)療不良事件及醫(yī)療糾紛立即報告科主任,并積極處理,避免事態(tài)擴(kuò)大。
⑥完成病歷得質(zhì)量控制。按病歷書寫基本規(guī)范及時、準(zhǔn)確地完成病歷書寫,及時審簽,按時歸檔,確保甲級病歷達(dá)100%,杜絕乙、丙級病歷。認(rèn)真學(xué)習(xí)處方管理辦法及書寫規(guī)范,確保處方合格率達(dá)100%。
⑦積極參加院內(nèi)組織得各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),按時參加“三基”及實(shí)踐技能考核,確保合格率達(dá)90%以上;診療組內(nèi)得上級醫(yī)師做好對下級醫(yī)師得“幫、帶、教”工作,不斷提高本診療小組得醫(yī)療技術(shù)水平;制定小組得業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)計劃、科研工作,承擔(dān)相應(yīng)得專題講座、
(2)小組人員設(shè)立及職責(zé):
①組長:組長為科主任,負(fù)責(zé)主持相關(guān)工作。
②小組成員:康復(fù)醫(yī)師,負(fù)責(zé)完成相關(guān)工作。
2、醫(yī)院感染管理組
(1)小組職責(zé):負(fù)責(zé)開展科室得醫(yī)院感染管理工作,根據(jù)實(shí)際情況制定科室醫(yī)院感染得預(yù)防與控制措施,培訓(xùn)、考核本科各類工作人員得醫(yī)院感染相關(guān)知識與技能,針對科室自查及醫(yī)院主管部門反饋得數(shù)據(jù)資料進(jìn)行分析、總結(jié)、提出整改措施,持續(xù)改進(jìn)科室醫(yī)院感染管理工作。
(2)小組人員設(shè)立及職責(zé):
①組長:組長為科主任,負(fù)責(zé)主持召開科室醫(yī)院感染管理活動,組織落實(shí)科室得醫(yī)院感染管理工作及相關(guān)任務(wù)。
②副組長:選取一名醫(yī)生擔(dān)任副組長,在科主任指導(dǎo)下,組織小組成員共同制定科室醫(yī)院感染得預(yù)防與控制措施,負(fù)責(zé)培訓(xùn)、考核全科各類工作人員得醫(yī)院感染相關(guān)知識與技能,記錄相關(guān)資料。
③小組成員:選取醫(yī)師組、護(hù)理組部分人員作為小組成員,與組長、副組長共同制定科室醫(yī)院感染得預(yù)防與控制措施;協(xié)助副組長培訓(xùn)、考核全科各類工作人員得醫(yī)院感染相關(guān)知識與技能;參與科室質(zhì)量與安全管理活動。小組成員中還包括院感監(jiān)控醫(yī)生與院感監(jiān)控護(hù)士,負(fù)責(zé)履行主管部門對其制定得職責(zé)。
3、病案質(zhì)量管理組
(1)小組職責(zé):負(fù)責(zé)開展科室得病案質(zhì)量管理工作,負(fù)責(zé)制定科室病案質(zhì)量監(jiān)控管理流程與方案,并嚴(yán)格按照流程進(jìn)行病歷檢查,針對從科室自查及醫(yī)院主管部門反饋數(shù)據(jù)資料進(jìn)行分析、總結(jié)、提出整改措施,持續(xù)改進(jìn)科室得病案質(zhì)量。
(2)小組人員設(shè)立及職責(zé):
①組長:組長為科主任,負(fù)責(zé)每月主持召開科室病案質(zhì)量管理活動,組織落實(shí)科室病案質(zhì)量管理工作及相關(guān)任務(wù)。
②副組長:選取一名高年資醫(yī)生、護(hù)士長擔(dān)任副組長,高年資醫(yī)生負(fù)責(zé)科室醫(yī)生書寫得電子病歷、紙質(zhì)病歷得病案質(zhì)量管理,護(hù)士長負(fù)責(zé)護(hù)理病案質(zhì)量得管理。
③小組成員:設(shè)立醫(yī)生組其她人員與一名護(hù)理組高年資人員作為小組成員,參與病案質(zhì)量管理活動。各醫(yī)療組上級醫(yī)生負(fù)責(zé)檢查、修改下級醫(yī)生病歷,對本組出院病歷進(jìn)行質(zhì)控、在醫(yī)生組中再選取一名醫(yī)生擔(dān)任科室病歷質(zhì)控員,負(fù)責(zé)自查科室所有環(huán)節(jié)病歷、終末病歷,針對自查存在得問題及醫(yī)院主管部門反饋得問題通知責(zé)任醫(yī)生及時整改,記錄相關(guān)資料,每月對病案質(zhì)量存在得問題進(jìn)行總結(jié)、分析,為小組得病案質(zhì)量管理活動提供依據(jù)。
4、抗菌藥物臨床應(yīng)用管理組
(1)小組職責(zé):負(fù)責(zé)開展科室得抗菌藥物合理應(yīng)用管理工作,負(fù)責(zé)制定科室抗菌藥物合理應(yīng)用管理制度,并嚴(yán)格按照制度執(zhí)行,針對科室自查及醫(yī)院主管部門反饋得數(shù)據(jù)資料進(jìn)行分析、總結(jié)、提出整改措施,持續(xù)改進(jìn)科室抗菌藥物得合理應(yīng)用。
(2)小組人員設(shè)立及職責(zé):
①組長:組長為科主任,負(fù)責(zé)每月主持召開科室抗菌藥物臨床應(yīng)用管理活動,組織落實(shí)科室抗菌藥物臨床應(yīng)用管理工作及相關(guān)任務(wù)、
②副組長:選取一名醫(yī)生擔(dān)任副組長,負(fù)責(zé)培訓(xùn)、考核科室醫(yī)生抗菌藥物應(yīng)用相關(guān)知識,自查科室抗菌藥物使用情況,記錄相關(guān)資料,針對科室自查及醫(yī)院主管部門反饋得數(shù)據(jù)資料進(jìn)行分析、總結(jié),為科室抗菌藥物臨床應(yīng)用管理活動提供依據(jù)。
③小組成員:設(shè)立醫(yī)生組其她人員作為小組成員,參與抗菌藥物合理應(yīng)用管理活動;各醫(yī)療組上級醫(yī)生負(fù)責(zé)檢查本組抗菌藥物合理使用情況。
5、醫(yī)療安全(不良)事件管理組
(1)小組職責(zé):負(fù)責(zé)監(jiān)督、自查科室醫(yī)療安全(不良)事件得上報,并對科室發(fā)生得醫(yī)療安全(不良)事件進(jìn)行及時總結(jié)、分析,提出科室質(zhì)量與安全得改進(jìn)措施,促進(jìn)科室醫(yī)療質(zhì)量與安全得到持續(xù)改進(jìn)。
(2)小組人員設(shè)立及職責(zé):
①組長:組長為科主任,負(fù)責(zé)主持召開科室醫(yī)療安全(不良)事件管理活動,組織落實(shí)醫(yī)療安全(不良)事件管理工作及相關(guān)任務(wù)。
②副組長:選取醫(yī)師組、治療師組、護(hù)理組各一名人員擔(dān)任副組長。擔(dān)任副組長得醫(yī)師組人員負(fù)責(zé)監(jiān)督醫(yī)師組醫(yī)療安全(不良)事件得上報與登記;擔(dān)任副組長得治療師組人員負(fù)責(zé)治療師組醫(yī)療安全(不良)事件得上報與登記;擔(dān)任副組長得護(hù)理組人員負(fù)責(zé)護(hù)理組醫(yī)療安全(不良)事件得上報與登記;
③小組成員:選取醫(yī)師組、治療師組、護(hù)理組部分人員作為小組成員,協(xié)助副組長監(jiān)督各組醫(yī)療安全(不良)事件得上報與登記并參與科室醫(yī)療安全(不良)事件管理活動。
6、護(hù)理質(zhì)量與安全管理組
(1)小組職責(zé):負(fù)責(zé)科室各項(xiàng)護(hù)理工作質(zhì)量得檢查、分析、評價、反饋,持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量與安全。
(2)小組人員設(shè)立與職責(zé):
①組長:組長為護(hù)士長,在護(hù)理部及科主任領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)組織落實(shí)科室護(hù)理質(zhì)量與安全管理工作及相關(guān)任務(wù)、
②成員:選取護(hù)理組部分人員擔(dān)任成員。負(fù)責(zé)協(xié)助組長進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量與安全得管理,記錄相關(guān)資料。
三、醫(yī)療質(zhì)量與安全管理得方法
遵循PDCA循環(huán)原理,P即計劃(Plan),D即實(shí)施(Do),C即檢查(Check),A即改進(jìn)(Action)。
P—計劃:在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)下,制定科室醫(yī)療質(zhì)量與安全管理計劃,確定科室醫(yī)療質(zhì)量與安全管理指標(biāo)及目標(biāo)、
D-實(shí)施:醫(yī)療質(zhì)量與安全管理組各小組根據(jù)自己得職責(zé)與任務(wù),按計劃要求在工作中認(rèn)真執(zhí)行,并落實(shí)到具體得人員。
C-檢查:根據(jù)計劃對監(jiān)測項(xiàng)目進(jìn)行數(shù)據(jù)收集、處理分析、發(fā)現(xiàn)缺陷、提出改進(jìn)措施、重新設(shè)計流程,納入新得內(nèi)容,并試執(zhí)行、
A—改進(jìn):根據(jù)檢查結(jié)果,將成功得經(jīng)驗(yàn)加以肯定,形成“標(biāo)準(zhǔn)”;對缺陷程度采取措施進(jìn)行改進(jìn),并對遺留得問題轉(zhuǎn)下一循環(huán)解決。
四、科室醫(yī)療質(zhì)量與安全管理得監(jiān)測項(xiàng)目
平均住院日、平均病床周轉(zhuǎn)次數(shù)、病案質(zhì)量、抗菌藥物合理應(yīng)用、醫(yī)院感染管理、醫(yī)療安全(不良)事件、住院超過30天患者管理、傳染病報告、輸血管理、康復(fù)治療有效率、住院患者康復(fù)功能評定率、技術(shù)差錯率、住院患者跌倒/墜床發(fā)生率及傷害嚴(yán)重程度、住院患者壓瘡發(fā)生率及傷害嚴(yán)重程度。
五、康復(fù)醫(yī)學(xué)科保障醫(yī)療安全十大原則
1、嚴(yán)格掌握入院指征不屬于康復(fù)醫(yī)學(xué)科診治對象門診患者,特別就是惡病質(zhì)患者不能收入住院,應(yīng)介紹到相關(guān)科室。診斷依據(jù)不足者,不能草率診斷,應(yīng)待入院后經(jīng)進(jìn)一步檢查再下診斷。
2、簽署知情同意書入院時護(hù)士應(yīng)向患方講解住院須知,主管醫(yī)師讓患方簽署康復(fù)治療知情同意書。
3、醫(yī)患溝通患者入院后,醫(yī)患之間應(yīng)保持良好得溝通,主管醫(yī)師應(yīng)耐心給患方講解治療或檢查得意義與必要性,如患方仍然拒絕醫(yī)師建議得治療或檢查,主管醫(yī)師應(yīng)在病歷上記錄并要求患方簽字。
4、保護(hù)患者隱私醫(yī)師、治療師、護(hù)士、進(jìn)修生、實(shí)習(xí)生、研究生、住院醫(yī)師、護(hù)工在檢查、治療、護(hù)理患者時應(yīng)嚴(yán)密保護(hù)患者隱私,不得泄露患者病情與隱私。
5、先評定后治療醫(yī)師、治療師與護(hù)士共同確立患者得主要功能障礙、康復(fù)治療目標(biāo)與治療方案,先進(jìn)行評定再確定具體治療方法,治療師對主治患者實(shí)施初(入院)、中(住院時間大于2周)、末(出院)3次定期評定并由主管醫(yī)師在病歷中記錄評定結(jié)果。
6、疑難病例討論對疑難病、診斷不清與療效差得患者,各治療組醫(yī)師必須與相關(guān)治療師一起,在組內(nèi)、科內(nèi)討論,必要時請相關(guān)科室會診
7、安全第一治療師、護(hù)士、醫(yī)師必須強(qiáng)化安全意識,對癱瘓、骨折、兒童、骨質(zhì)疏松、老年等感覺運(yùn)動障礙患者到治療室必須要求患方專人接送,以防跌倒、骨折、再卒中等意外發(fā)生,患方陪護(hù)不在時,必須由治療師親自接送、 8、崗前培訓(xùn)對新進(jìn)員工、研究生、進(jìn)修生、實(shí)習(xí)生與住院醫(yī)師,各組組長應(yīng)先進(jìn)行病歷書寫、康復(fù)治療技術(shù)規(guī)范操作等與本組工作相關(guān)得部門規(guī)范培訓(xùn),經(jīng)培訓(xùn)合格后方能上崗。
9、醫(yī)療文書質(zhì)控醫(yī)師、治療師、護(hù)士必須及時、準(zhǔn)確記錄各類醫(yī)療文書,各組組長負(fù)責(zé)質(zhì)控,科室病歷質(zhì)控員負(fù)責(zé)審核全科病歷并通知責(zé)任醫(yī)師整改。
10、醫(yī)療應(yīng)急成立科室醫(yī)療應(yīng)急小組、職責(zé):處理科室發(fā)生得醫(yī)療糾紛、差錯、事故、急重癥搶救與各種醫(yī)療應(yīng)急;原則:風(fēng)險共擔(dān)、集思廣益、沉著冷靜、團(tuán)結(jié)協(xié)作、及時正確應(yīng)急、
六、康復(fù)醫(yī)師醫(yī)療與質(zhì)量安全管理規(guī)定
1、接診制度門診醫(yī)師負(fù)責(zé)接待門診患者、確定治療方案、開處方與治療單,介紹患者到相關(guān)治療室治療。住院部醫(yī)師負(fù)責(zé)接待住院患者,與患者主管治療師及主管護(hù)士確定患者康復(fù)方案,開醫(yī)囑,送交治療單與安排患者到相關(guān)治療室治療并請治療師在治療單上簽字,協(xié)調(diào)患者每日治療時間,并告之注意事項(xiàng);主管醫(yī)師因上課、門診與休假不在病房時由住院總醫(yī)師或值班醫(yī)師負(fù)責(zé)。
2、醫(yī)療安全制度醫(yī)師必須向患者說明病情、診療計劃及醫(yī)保報銷情況,簽署自費(fèi)協(xié)議書、授權(quán)委托書、康復(fù)治療知情同意書;對癱瘓、骨折、骨質(zhì)疏松、老年、兒童等運(yùn)動感覺障礙患者必須在病歷中強(qiáng)調(diào)專人陪護(hù),以防跌倒、骨折、骨質(zhì)疏松、再卒中等意外情況發(fā)生;遵循醫(yī)院得三級查房制度查房,各組醫(yī)師應(yīng)與患者主管治療師、護(hù)士共同制定新入院與療效差患者得功能診斷、康復(fù)目標(biāo)(出院目標(biāo))、康復(fù)治療計劃。
3、交班制度住院總醫(yī)師、各醫(yī)師與值班醫(yī)師必須參加每日晨交班;值班醫(yī)師必須在交班本上記錄本班特殊情況并親手移交給下一班值班醫(yī)師。每日交班內(nèi)容如下:
(1)新入院患者。
(2)病情變化、治療方案變動交班。
(3)因故臨時停止治療患者交班。
(4)上述(2)、(3)項(xiàng)交班對象就是主管治療師。
4、修訂醫(yī)囑制度各組醫(yī)師完成每日查房后,根據(jù)病情需要修訂醫(yī)囑,并及時通知護(hù)士與相關(guān)治療師實(shí)施。
5、病情反饋制度熟悉主管患者得病情,及時了解治療后反應(yīng),并在病程記錄中記錄,及時將各種檢查報告向患者與上級醫(yī)師反饋并在病程記錄中記錄,療效差者,組織當(dāng)天評定,并修訂治療方案,于次日實(shí)施。
6、康復(fù)教育制度醫(yī)師對出入院患者進(jìn)行康復(fù)教育,交代出院注意事項(xiàng)。
7、醫(yī)師質(zhì)量保證基本程序
(1)專題講座日:每周至少1次。
(2)定期康復(fù)評定:每周1次;各組住院1個月與療效差得患者每周1次評定,具體時間根據(jù)情況決定;新入院患者24小時內(nèi)評定;出院患者,出院前72小時內(nèi)評定,各主管醫(yī)師負(fù)責(zé)主持(醫(yī)生因故不在病房時,指定負(fù)責(zé)人),主管治療師負(fù)責(zé)評定,并將結(jié)果記錄在評估表中,主管醫(yī)生負(fù)責(zé)將評估結(jié)果記錄在病歷中、
(3)病歷審核制度:科室病歷質(zhì)控員負(fù)責(zé)審核全科所有病歷并通知責(zé)任醫(yī)師及時整改。
8、執(zhí)行其它醫(yī)療核心制度相關(guān)規(guī)定。
七、康復(fù)治療師醫(yī)療質(zhì)量與安全管理規(guī)定
1、組工作制:治療師與患者主管醫(yī)生、護(hù)士共同制定患者得康復(fù)治療計劃/方案,確定患者出院目標(biāo)。
2、治療前安全宣教:治療前告知患方:患者到治療室必須由患方專人接送,以防跌倒、骨折、再卒中等意外發(fā)生;治療期間患方要積極配合治療師實(shí)施康復(fù)治療方案,所有治療由治療師進(jìn)行或在治療師得監(jiān)護(hù)下進(jìn)行,未經(jīng)治療師許可,患方不能擅自進(jìn)行治療或康復(fù)活動。
3、治療師告知患者每日治療時間;每日治療前確認(rèn)患者病情及所能承受能力,與患者說明當(dāng)日訓(xùn)練內(nèi)容及需注意事項(xiàng),治療過程中盡量與患者溝通。
4、交班:每日晨交班,交班內(nèi)容如下:
(1)新入院患者。
(2)因故臨時停止治療患者得交班。
(3)治療方案變動得交班。
5、熟悉所治療患者病情,及時了解治療后反應(yīng),因病情變化或其她原因需修改治療方案,及時跟主管醫(yī)生溝通,待醫(yī)生開具醫(yī)囑后方可實(shí)施;治療效果差者,晨交班時匯報,并與主管醫(yī)生力爭當(dāng)天評定并修訂治療方案,并于當(dāng)天實(shí)施、
6、患者因故要求臨時停止治療,治療師應(yīng)向主管醫(yī)生說明并記錄、簽字、
7、對出入院患者進(jìn)行康復(fù)教育,交代出入院注意事項(xiàng)。
8、定期康復(fù)評定:每周1次;各組住院1個月與療效差得患者每周1次評定,具體時間根據(jù)情況決定;新入院患者24小時內(nèi)評定;出院患者,出院前72小時內(nèi)評定,各主管醫(yī)師負(fù)責(zé)主持(醫(yī)生因故不在病房時,指定負(fù)責(zé)人),主管治療師負(fù)責(zé)評定,并將結(jié)果記錄在評估表中,主管醫(yī)生負(fù)責(zé)將評估結(jié)果記錄在病歷中、
9、治療時注意保護(hù)患者隱私。
10、注意各種治療設(shè)備及電源安全使用、
11、保持治療室床、椅子得穩(wěn)定,若有損壞,及時維修,以防患者摔倒。
12、治療患者多時,易擁擠,易出意外,注意疏導(dǎo)患者有序治療、
13、注意特殊患者得安全保護(hù),并向家屬或陪護(hù)作特別交代。
14、執(zhí)行其它醫(yī)療核心制度相關(guān)規(guī)定。
八、康復(fù)醫(yī)學(xué)護(hù)士醫(yī)療與質(zhì)量安全管理規(guī)定執(zhí)行護(hù)理核心制度等相關(guān)規(guī)定。
在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和院區(qū)各級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,在院區(qū)各功能科室和臨床科室的大力支持及配合下,20xx年繼續(xù)圍繞“三好一滿意”、“抗菌藥物專項(xiàng)整治”、“控制醫(yī)療費(fèi)用不合理增長”及“脊柱微創(chuàng)手術(shù)開展”等工作全面深入展開,不斷解放思想,更新觀念,嚴(yán)格管理,圍繞20xx年及20xx年綜合管理目標(biāo),本著完善醫(yī)院管理制度、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理,防范醫(yī)療安全、提高自身專業(yè)水平,抓好醫(yī)學(xué)繼續(xù)教育,提高綜合管理指標(biāo),使我科醫(yī)療工作再上新臺階,20xx年制定如下工作計劃:
一、堅(jiān)決貫徹執(zhí)行醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度,明確管理責(zé)任,保障各項(xiàng)工作制度的有效落實(shí)
(1)根據(jù)科室現(xiàn)行工作模式,制定并完善科室各級人員的各班工作制度、工作流程、崗位職責(zé)及績效考核標(biāo)準(zhǔn),認(rèn)真履行。在科室實(shí)行科主任―主治醫(yī)師―住院醫(yī)師三級輪換管理體系,層層把關(guān),切實(shí)保障醫(yī)院制度、職責(zé)及流程的準(zhǔn)確落實(shí),提高醫(yī)療質(zhì)量,密切醫(yī)患關(guān)系,保障醫(yī)療安全。
(2)和醫(yī)院簽署綜合目標(biāo)管理責(zé)任書,按照醫(yī)院要求,認(rèn)真履行綜合目標(biāo)管理責(zé)任書的具體內(nèi)容,實(shí)行目標(biāo)管理責(zé)任制,嚴(yán)格管理,嚴(yán)格執(zhí)行,加強(qiáng)過程管理和環(huán)節(jié)控制,順利完成各項(xiàng)工作指標(biāo)。
二、強(qiáng)化自身學(xué)習(xí),加強(qiáng)自身管理能力,提高醫(yī)療質(zhì)量,保障科室順利發(fā)展
(1)每季度在科教科組織的論壇會議上,與其他科室人員彼此溝通、交流、借鑒,取長補(bǔ)短,提高自身管理水平。
(2)本著“以病人為中心,提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”的服務(wù)思想,在工作中對待病人態(tài)度和藹、作風(fēng)端正、接診病人細(xì)心、診療病人耐心,且對病人多解釋,多安慰,多理解,多溫暖,多幫助,提升科室服務(wù)質(zhì)量,密切醫(yī)患關(guān)系,促進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量。
(3)科室成立質(zhì)控小組,建立切實(shí)可行的質(zhì)量控制方案和定期效果評價制度,使科室三級查房、會診、疑難病例討論等各項(xiàng)工作得到落實(shí),使各項(xiàng)醫(yī)療質(zhì)量得以充分保證。
(4)教育醫(yī)護(hù)人員明確崗位責(zé)任制的重要意義,健全科室各項(xiàng)規(guī)章制度,不定期檢查各項(xiàng)醫(yī)療情況和崗位責(zé)任制的落實(shí)情況。結(jié)合工作中存在的問題持續(xù)改進(jìn)并療建立醫(yī)療缺陷防范措施,實(shí)行醫(yī)療缺陷責(zé)任追究制,教育醫(yī)務(wù)人員將醫(yī)療安全放在首位。
(5)加強(qiáng)醫(yī)療文書的管理,使醫(yī)療文書標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、明細(xì)化。定期抽查,對不足之處晨會及時反饋,在電子病歷的開展下,做好時效性、準(zhǔn)確性、及時性的書寫質(zhì)量,確保病歷的完整性。
三、強(qiáng)化自身學(xué)習(xí),提升專業(yè)水平,做好繼續(xù)教育
(1)隨著老齡社會的深入,骨質(zhì)疏松也逐漸成為困擾老年人口生活質(zhì)量的重要目標(biāo)之一,在脊柱病人相對較多的情況下,繼續(xù)做好骨質(zhì)疏松骨病的治療,豐富臨床經(jīng)驗(yàn),拓寬自身理論知識及專業(yè)水平,于20xx年11月30日已派科室住院醫(yī)師附北京三院進(jìn)修學(xué)校。
(2)在去年舉辦的脊柱研討會中,繼續(xù)和第四軍醫(yī)大學(xué)錢濟(jì)先教授保持合作,開展脊柱微創(chuàng)手術(shù),并舉辦1~2次全區(qū)性骨科繼續(xù)教育項(xiàng)目。
(3)根據(jù)科室現(xiàn)有人員的結(jié)構(gòu)層次實(shí)行分層次培訓(xùn),住院醫(yī)師要結(jié)合本職崗位,進(jìn)行專業(yè)技術(shù)知識和技能的培養(yǎng),熟練掌握專業(yè)技術(shù),參與科研立項(xiàng),能解決較復(fù)雜的疑難病癥;主治醫(yī)師要緊密結(jié)合自己的專業(yè),通過自學(xué)、脫產(chǎn)學(xué)習(xí)、醫(yī)院培訓(xùn)自覺嚴(yán)格的.補(bǔ)充,增長本專業(yè)技術(shù)的新理論、新技術(shù)、新方法;副主任及主任醫(yī)師要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān),引導(dǎo)低年資技術(shù)人員的全面發(fā)展,想方設(shè)法提高專業(yè)團(tuán)對的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
(4)認(rèn)真對待醫(yī)院培訓(xùn)中心組織的各種培訓(xùn),尤其是住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)和專科醫(yī)師培訓(xùn),培養(yǎng)高級的骨科后備人才。(5)重視科研培訓(xùn),加大科研力量,灌輸科研意識,繼續(xù)做好科研立項(xiàng)的申報及論文的撰寫。使骨二科走在醫(yī)院的前列,為科室和個人贏得榮譽(yù)。
四、嚴(yán)格教學(xué)管理
(1)教學(xué)人員構(gòu)成:目前科室醫(yī)師共有12名,其中主任醫(yī)師2名,副主任醫(yī)師1名,主治醫(yī)師4名,住院醫(yī)師5名;副教授1名,碩士生導(dǎo)師1名;自治區(qū)“313”及政府特貼2名。
(2)結(jié)合科室小組構(gòu)成及職稱情況,成立教學(xué)小組及總帶教,科主任親自把關(guān),以認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度完成教學(xué)任務(wù)。
(3)加強(qiáng)對教學(xué)實(shí)施過程的量化監(jiān)控,充分調(diào)動帶教人員的積極性,有計劃地加強(qiáng)帶教師資培養(yǎng);將教學(xué)工作納入質(zhì)控范疇,確保教學(xué)質(zhì)量。
(4)科室定期對進(jìn)修、實(shí)習(xí)同學(xué)安排??浦R講座及三級查房,每天查房結(jié)合病人情況進(jìn)行相關(guān)提問并學(xué)習(xí),督促學(xué)生利用業(yè)余時間努力學(xué)習(xí),出科前進(jìn)行理論及技能考核,并完成相關(guān)病歷書寫。
五、以身作則,抓好醫(yī)療安全管理
(1)對全科醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行醫(yī)療安全教育及相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí),依法規(guī)范行醫(yī),嚴(yán)格執(zhí)行人員準(zhǔn)入及技術(shù)準(zhǔn)入,定期舉辦醫(yī)療糾紛防范及處理講座、培訓(xùn)、考試。
(2)加強(qiáng)醫(yī)療安全防范,從控制醫(yī)療缺陷入手,嚴(yán)格執(zhí)行《醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故處理及責(zé)任追究制度》,從其它醫(yī)院發(fā)生的醫(yī)療事故及糾紛中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),不斷進(jìn)取。
(3)從控制醫(yī)療缺陷入手,強(qiáng)化疑難、醫(yī)源性損傷、特殊、危重、嚴(yán)重并發(fā)癥、存在糾紛隱患的病人隨時上報科主任。
(4)科室定期召開醫(yī)療安全會議,通報科室存在的安全隱患,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),杜絕醫(yī)療糾紛及事故的發(fā)生。
在辛勤的工作中,我們走過了20xx年,我們本著“以病人為中心”,給病人送去了光明,帶來了生活上的福音,然而略感遺憾的是今年綜合目標(biāo)并沒有達(dá)到醫(yī)院預(yù)期的經(jīng)濟(jì)目標(biāo),希望在20xx年,我們骨二科在做好醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的管理下,提升科教研能力,強(qiáng)化“三基”培訓(xùn),圓滿完成各項(xiàng)綜合目標(biāo)管理任務(wù)。
(一)醫(yī)療質(zhì)量指標(biāo)
1、病床使用率≥60-70%。
2、處方合格率98%以上。
3、人均住院日≤10日。
4、傳染病漏報率0。
5、病歷書寫合格率100%,甲級病歷90%以上。
6、入出院診斷符合率達(dá)90%以上。
7、住院病人治愈、好轉(zhuǎn)率達(dá)95%以上。
8、危重病人搶救成功率達(dá)85%以上。
9、護(hù)理操作合格率達(dá)95%以上。
10、彩超陽性率達(dá)80%以上。
11、院內(nèi)感染率1%以下。
(二)醫(yī)療安全指標(biāo)
1、杜絕等級以上醫(yī)療事故。
2、控制嚴(yán)重院內(nèi)感染事件。
3、嚴(yán)禁毒麻藥品丟失、被盜事件。
4、消滅責(zé)任性設(shè)備嚴(yán)重?fù)p壞和故障。
5、嚴(yán)格控制醫(yī)療差錯事故。
(三)工作任務(wù)及措施
1、加強(qiáng)技術(shù)隊(duì)伍建設(shè)。進(jìn)一步加強(qiáng)人才建設(shè),醫(yī)療市場的角逐歸根結(jié)底就是人才的競爭。誰的人才引進(jìn)適時、培養(yǎng)有方、使用得當(dāng)、誰就能最大限度地發(fā)揮人才的效益,就可以在競爭中擁有持續(xù)的發(fā)展動力和后勁,就能長久地引領(lǐng)技術(shù)的革新,實(shí)現(xiàn)科研的突破。因此我們要引進(jìn)人才,培養(yǎng)人才,留住人才,合理使用人才。
2、加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)。重點(diǎn)要抓好學(xué)科建設(shè),選出有特色的科室,重點(diǎn)發(fā)揮其技術(shù)力量和社會影響力。結(jié)合二胎放開高危孕產(chǎn)婦增多這一現(xiàn)狀,重點(diǎn)要抓好婦產(chǎn)科建設(shè),強(qiáng)化科室技術(shù)人員結(jié)構(gòu),強(qiáng)化科學(xué)管理,強(qiáng)化專業(yè)培訓(xùn),強(qiáng)化品牌效應(yīng)。
3、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理。一是抓好教育,要強(qiáng)化重點(diǎn)人員,重點(diǎn)科室的管理意識,提高其執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和各級各類人員崗位職責(zé),尤其是執(zhí)行醫(yī)療核心制度的自覺性。二是完善醫(yī)療安全防范機(jī)制,落實(shí)醫(yī)療不良事件預(yù)警和防范措施。建立醫(yī)療缺陷管理工作制度,進(jìn)一步落實(shí)醫(yī)療安全責(zé)任制和責(zé)任追究制,嚴(yán)格處理醫(yī)療缺陷當(dāng)事人和科室。三是以提高醫(yī)療質(zhì)量、保證醫(yī)療安全為重點(diǎn),定期專題研究提高醫(yī)療質(zhì)量、保證醫(yī)療安全工作,確立質(zhì)量與安全工作的重點(diǎn)目標(biāo),組織開展經(jīng)常性專項(xiàng)檢查,針對存在問題落實(shí)持續(xù)改進(jìn)措施。四是充分發(fā)揮院科兩級質(zhì)量管理組織的`作用,強(qiáng)化科級質(zhì)量管理組織的職責(zé),落實(shí)環(huán)節(jié)質(zhì)量控制的各項(xiàng)措施。五是根據(jù)管理年考評標(biāo)準(zhǔn)和醫(yī)院等級評審驗(yàn)收新標(biāo)準(zhǔn),完善有關(guān)制度及相應(yīng)考評體系。六是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識培訓(xùn),強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練,提高應(yīng)急能力,七是規(guī)范抗菌素合理應(yīng)用。
4、加強(qiáng)護(hù)理工作質(zhì)量管理。一是繼續(xù)實(shí)行護(hù)理質(zhì)量三級管理體系,堅(jiān)持執(zhí)行檢查、考評、反饋制度,設(shè)立質(zhì)量可追溯機(jī)制,確保各項(xiàng)護(hù)理質(zhì)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。二是重點(diǎn)監(jiān)督護(hù)理核心制度的執(zhí)行情況,加強(qiáng)管理,定期對護(hù)理缺陷、護(hù)理投訴進(jìn)行歸因分析,從中吸取教訓(xùn),提出防范和改進(jìn)措施。三是重點(diǎn)加強(qiáng)對新上崗護(hù)士、低年資護(hù)士的技術(shù)考核。制定出年度護(hù)理人員培訓(xùn)考核計劃和護(hù)士規(guī)范化培訓(xùn)計劃,采取各種措施認(rèn)真組織落實(shí)。四是進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語、告知程序和溝通技巧,培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。五是充分發(fā)揮臨床護(hù)理人才的優(yōu)勢,提升護(hù)理隊(duì)伍科研水平和技術(shù)創(chuàng)新能力。六是加強(qiáng)院感監(jiān)控,杜絕此類事故發(fā)生。
5、加強(qiáng)醫(yī)保管理工作。為充分發(fā)揮醫(yī)保在民營醫(yī)療機(jī)構(gòu)的作用,我們要大力宣傳醫(yī)保政策,強(qiáng)化醫(yī)保品牌,讓人民群眾知道我們醫(yī)院是醫(yī)保定點(diǎn)機(jī)構(gòu)。同時要加快醫(yī)保軟件建設(shè),加大培訓(xùn)力度,讓醫(yī)務(wù)人員全面掌握醫(yī)保政策、制度、標(biāo)準(zhǔn)。建立科學(xué)、合理、筒便、易行的就診流程,強(qiáng)化監(jiān)督管理,嚴(yán)把出院患者質(zhì)量關(guān)和收費(fèi)關(guān),使醫(yī)保工作健康發(fā)展。
6、加強(qiáng)基礎(chǔ)檔案管理。認(rèn)真貫徹《醫(yī)療文書書寫規(guī)范》,建立健全醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部資料檔案。進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)療文書的規(guī)范,不斷增強(qiáng)質(zhì)量意識,組織各科室醫(yī)務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)門診病歷、住院病歷、處方、輔助檢查申請單及報告單的規(guī)范化書寫,及時督導(dǎo)住院醫(yī)師按時完成各種醫(yī)療文書、切實(shí)注重病歷內(nèi)涵質(zhì)量的提高,認(rèn)真要求住院醫(yī)師注重病歷記錄的邏輯性、病情診斷的科學(xué)性、疾病治療的合理性、醫(yī)患行為的真實(shí)性。讓門診醫(yī)生做好門診登記、傳染病登記、腸道門診登記、發(fā)熱病人登記等。及時完善各種醫(yī)療文書確實(shí)履行各項(xiàng)簽字手續(xù),不但完善質(zhì)量控制體系,細(xì)化質(zhì)量控制方案與質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn),實(shí)行質(zhì)量與效益掛鉤的治理模式,努力提高醫(yī)療業(yè)務(wù)水平。
在院醫(yī)療質(zhì)量管理委員會領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督下,根據(jù)醫(yī)院《醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全管理和持續(xù)改進(jìn)方案》參照衛(wèi)生部《三級??漆t(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施細(xì)則》,制定本科醫(yī)療質(zhì)量安全管理持續(xù)改進(jìn)計劃和管理目標(biāo)。
一、科室管理:
1、成立科室質(zhì)控小組,有分工、責(zé)任到人。每月不少于一次質(zhì)控活動,對科室診療活動的各個環(huán)節(jié)進(jìn)行檢查監(jiān)控,并按要求填寫門診科室質(zhì)控記錄。
2、定期召開質(zhì)控小組會議,研究科室質(zhì)量與安全工作,確保醫(yī)療安全。
3、按科室實(shí)際情況制定工作計劃,按時完成計劃,不斷提高醫(yī)療質(zhì)量達(dá)到強(qiáng)化質(zhì)量與安全意識。
4、按科主任手冊、護(hù)士長手冊項(xiàng)目要求按時填寫。
二、醫(yī)療質(zhì)量管理目標(biāo)
⑴、嚴(yán)格執(zhí)行首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制。
⑵、門診病歷書寫完整、規(guī)范、準(zhǔn)確,甲級病歷≥90%。
⑶、詢問病史詳細(xì),物理檢查認(rèn)真,要有初步診斷。
⑷、合理檢查、合理用藥;具體用藥在病歷中記載。
⑸、藥物用法、用量、療程和配伍合理。
⑹、處方書寫規(guī)范合格,合格率≥95%。
⑻、第二次就診診斷未明確者,接診醫(yī)師應(yīng):
A、請上級醫(yī)師診查;
B、收住院或和病人進(jìn)行有效的病情溝通。
⑼、第三次就診診斷仍未明確者,接診醫(yī)師應(yīng):
A、收住院;
B、患者拒絕住院需履行簽字手續(xù)。
⑽、按專科收治病人。
⑾、病人做檢查未歸時,醫(yī)生不能離崗與下班。如有急事必須離開時,向門診部報告,安排相關(guān)人員接診處理。
⑿、做好門診日志登記工作。
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