時(shí)間一晃而過(guò)，又將迎來(lái)新的工作，新的挑戰(zhàn)，一定有不少可以計(jì)劃的東西吧。但是相信很多人都是毫無(wú)頭緒的狀態(tài)吧，以下是小編精心整理的2025年自來(lái)水公司工作計(jì)劃范文（精選14篇），歡迎閱讀與收藏。

自來(lái)水廠客服中心工作計(jì)劃 篇1

以創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市為契機(jī)，為全面貫徹落實(shí)全民健身計(jì)劃，大力促進(jìn)我公司健康教育事業(yè)發(fā)展，努力增強(qiáng)廣大干部職工的健康意識(shí)，不斷提高健康水平，結(jié)合工作實(shí)際，特制定健康教育工作計(jì)劃如下：

一、指導(dǎo)思想

以全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，堅(jiān)持以人為本的工作方針，以全民健康社會(huì)和諧為宗旨，采取有效途徑和措施，根據(jù)上級(jí)有關(guān)要求，結(jié)合單位及干部職工的實(shí)際，倡導(dǎo)科學(xué)、文明、健康的生活方式，樹(shù)立健康理念，養(yǎng)成健康的生活方式和行為，不斷提高健康水平和生活質(zhì)量，努力使每位職工干部做到每天鍛煉一小時(shí)，身體健康二十年，幸福生活一輩子。

二、目標(biāo)和任務(wù)

20xx年健康教育工作圍繞提高公司干部職工健康水平為目的，通過(guò)大力開(kāi)展形式多樣的健康知識(shí)傳播及活動(dòng)，倡導(dǎo)干部職工積極參加健身運(yùn)動(dòng)，樹(shù)立經(jīng)常健身的健康理念，學(xué)習(xí)健康知識(shí)和技能，共享健康人生。

三、普及健康教育知識(shí)，開(kāi)展多種形式的健康教育活動(dòng)

充分發(fā)揮健康教育領(lǐng)導(dǎo)小組的作用，結(jié)合各類節(jié)日和健康促進(jìn)日，開(kāi)展豐富多彩的'健康促進(jìn)活動(dòng)。

1、舉辦3次健康教育知識(shí)講座，傳播健康信息，不斷增強(qiáng)衛(wèi)生意識(shí)、健康意識(shí)和自我保健意識(shí)。

2、以創(chuàng)建國(guó)家衛(wèi)生城市為契機(jī)，積極開(kāi)展環(huán)境衛(wèi)生整治，全面清理辦公區(qū)域、衛(wèi)生區(qū)域衛(wèi)生死角和除“四害”，保持辦公環(huán)境的清潔，切斷病疫傳播途徑。

3、積極開(kāi)展控?zé)煿ぷ鳌＝Y(jié)合世界無(wú)煙日活動(dòng)，積極開(kāi)展以煙草危害、公共場(chǎng)所禁止吸煙、爭(zhēng)創(chuàng)無(wú)煙單位為內(nèi)容的控?zé)熀托麄骰顒?dòng)，認(rèn)真貫徹落實(shí)《公共場(chǎng)所管理辦法實(shí)施細(xì)則》，辦公室、會(huì)議上設(shè)立禁煙標(biāo)志牌，積極開(kāi)展無(wú)煙科室創(chuàng)建活動(dòng)，倡導(dǎo)職工健康的生活方式。

4、大力開(kāi)展健康教育活動(dòng)。利用每年的世界結(jié)核病日、衛(wèi)生日、無(wú)煙日、環(huán)境日、糖尿病日、艾滋病日等各種健康主題日活動(dòng)，并根據(jù)主題發(fā)放宣傳資料，開(kāi)展健康飲食宣傳，引導(dǎo)干部職工控油、限鹽，戒煙、限酒，形成良好生活方式習(xí)慣，從根本上提高自身的健康知識(shí)水平和生活質(zhì)量。

5、落實(shí)全民健身計(jì)劃，組織開(kāi)展全民健身活動(dòng)。制定全民健身實(shí)施計(jì)劃，有效利用“全民健身日”和重大節(jié)慶日等契機(jī)，開(kāi)展形式多樣的戶外和健康娛樂(lè)活動(dòng)，如開(kāi)展羽毛球、踢毽子、跳繩及跑步活動(dòng)，促使職工加強(qiáng)身體鍛煉，不斷提高干部職工身體素質(zhì)。

6、積極推進(jìn)職工健康知識(shí)教育。將健康知識(shí)納入干部教育的必修內(nèi)容，以此提高和普及健康知識(shí)和衛(wèi)生防病知識(shí)。

7、廣泛開(kāi)展健康教育知識(shí)宣傳。充分發(fā)揮各種宣傳途徑，進(jìn)行健康、文明的生活方式的宣傳，在全公司干部職工宣傳和普及健康知識(shí)，將季節(jié)多發(fā)病、常見(jiàn)病及科學(xué)飲食知識(shí)列入其中，提高干部職工自我保護(hù)意識(shí)，提高干部職工的健康知識(shí)知曉率、健康生活方式形成率。

四、繼續(xù)認(rèn)真做好健康教育的材料保存工作

對(duì)健康教育工作中的文件、材料、照片等及時(shí)進(jìn)行收集、整理、歸檔，確保健康教育材料的完整與準(zhǔn)確。

自來(lái)水廠客服中心工作計(jì)劃 篇2

我們供水企業(yè)具有公益性質(zhì)，是一個(gè)高成本低收益的行業(yè)， 許多城市供水企業(yè)均存在不同程度的虧損。 供水生產(chǎn)成本主要集中在能耗和生產(chǎn)物資消耗兩大塊， 約占供水企業(yè)生產(chǎn)成本的65%以上。在保證安全、優(yōu)質(zhì)供水的前提下，千方百計(jì)的降低供水生產(chǎn)過(guò)程中的能耗和生產(chǎn)物資消耗，是我們供水企業(yè)降本增效的有效途徑，下面談一下我們企業(yè)20**年的節(jié)能降耗工作計(jì)劃，計(jì)劃主要抓住兩方面分析，即降低生產(chǎn)能耗和物資消耗。

一、 加強(qiáng)節(jié)能產(chǎn)品設(shè)備的應(yīng)用，降低生產(chǎn)電耗。

電耗在供水企業(yè)生產(chǎn)成本中約占 50%左右，控制好電耗可以大大降低供水企業(yè)的生產(chǎn)成本。供水企業(yè)降低電耗的措施很多，只要運(yùn)用得當(dāng)，對(duì)供水企業(yè)的降本增效和推進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展具有非常重要的意義。在供水企業(yè)中，供水設(shè)備的選型非常重要。水泵設(shè)備選型要通過(guò)認(rèn)真細(xì)致調(diào)查用戶的用水量和壓力需求情況后，選用在最佳工況下運(yùn)行能夠滿足用戶需求的高效節(jié)能設(shè)備；水泵流量和揚(yáng)程在滿足用戶最高日平均需求的情況下，設(shè) 5%～10%左右的富裕量，并增設(shè)變頻控制， 所選水泵和電機(jī)要匹配，一定要避免大馬拉小車或小馬拉大車的現(xiàn)象發(fā)生。公司采用了易揚(yáng)磁懸浮潛水泵進(jìn)行水泵換代之后，相比傳統(tǒng)設(shè)備，節(jié)能效果達(dá)到了27%，整體改造完之后可節(jié)電費(fèi)300萬(wàn)元。

二、完善生產(chǎn)工藝，降低生產(chǎn)過(guò)程中的物資消耗

供水生產(chǎn)過(guò)程中的物資消耗主要集中在凈水劑和消毒劑兩大塊。 在凈水劑的使用方面，水處理構(gòu)筑物的設(shè)計(jì)要合理，在滿足水處理要求的情況下，一定要采用混凝和沉淀效果較好的反應(yīng)池和沉淀池；在每批新使用的凈水劑投加前進(jìn)行混凝攪拌試驗(yàn)，以確定最佳的投用量，并制作凈水劑投加量參考表，以供員工參考投加。最后，在適當(dāng)?shù)那闆r下合理使用助凝劑，也可以達(dá)到降低凈水劑使用量的目的。在消毒劑投加方面，以氯氣消毒為例，一般分為預(yù)加氯、前加氯、清水池入口加氯和吸水井補(bǔ)加氯幾種方式相結(jié)合進(jìn)行自來(lái)水消毒殺菌。氯氣消毒一定要根據(jù)水質(zhì)和季節(jié)性的變化適時(shí)調(diào)整，如夏季源水中的藻類較多，可采用預(yù)加氯殺滅微生物和藻類，冬季沒(méi)有藻類等則可不投加，從而達(dá)到節(jié)約消毒劑的目的。

三、加強(qiáng)企業(yè)管理，強(qiáng)化全員節(jié)能降耗意識(shí)

在企業(yè)管理中，節(jié)能降耗不但需要企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，而且應(yīng)該積極發(fā)動(dòng)企業(yè)全員參與，要讓員工充分認(rèn)識(shí)到節(jié)能降耗的意義所在，將員工的切身利益和 節(jié)能降耗工作緊密的聯(lián)系起來(lái)，讓節(jié)能降耗成為企業(yè)全員的自覺(jué)行動(dòng)，企業(yè)節(jié)能 降耗工作才能真正高效的開(kāi)展起來(lái)。

總之，節(jié)能降耗工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期、系統(tǒng)的工作，是我們建設(shè)節(jié)約型社會(huì)的必 然選擇，是企業(yè)、社會(huì)可持續(xù)發(fā)展的必由之路。只有加強(qiáng)管理、明確責(zé)任、措施 得當(dāng)、提高技術(shù)水平、持之以恒，供水企業(yè)的節(jié)能降耗工作才能有聲有色的開(kāi)展下去，企業(yè)才能降本增效，又快又好的發(fā)展下去。

自來(lái)水廠客服中心工作計(jì)劃 篇3

20xx年，我公司在市委、政府及主管部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的路線方針政策，以“安全、高效、優(yōu)質(zhì)、文明”供水為目標(biāo)，緊緊圍繞供水服務(wù)這個(gè)中心工作，抓重點(diǎn)求突破，真抓實(shí)干、不斷創(chuàng)新。

一、以人為本，狠抓隊(duì)伍建設(shè)

1、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，領(lǐng)導(dǎo)作表率。公司不斷提高干部職工隊(duì)伍素質(zhì)是做好供水工作的根本保證，公司牢牢抓住隊(duì)伍建設(shè)不放松，始終把提高干部職工的素質(zhì)教育放在首位。公司黨總支部把“抓好班子、帶好隊(duì)伍”作為黨建工作的重中之重，高度重視班子自身建設(shè)，在狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)的同時(shí)，帶動(dòng)公司工、青、婦并結(jié)合“規(guī)范黨支部”創(chuàng)建活動(dòng)，進(jìn)一步完善了原有的規(guī)章制度，并提出“凡是要求職工做到的，領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部要首先做到”，領(lǐng)導(dǎo)班子成員和黨員干部必須在三個(gè)文明建設(shè)中起表率作用。

2、深入開(kāi)展黨風(fēng)廉政，反腐倡廉建設(shè)。堅(jiān)持抓教育、不斷提高黨員及各層管理人員反腐倡廉的自覺(jué)性。公司黨總支部和各支部堅(jiān)持“三會(huì)一課”制度，公司的大小會(huì)議也經(jīng)常重溫“四大紀(jì)律”“八項(xiàng)要求”，常敲警鐘，防微杜漸。堅(jiān)持抓民主管理和科學(xué)決策。對(duì)公司的經(jīng)營(yíng)方針發(fā)展規(guī)劃、資本運(yùn)作、管理人員的選拔、大額資金的使用等進(jìn)行反復(fù)研究、論證，按照民主議事的原則，實(shí)行班子集體討論決定。建立和健全制度，落實(shí)責(zé)任。公司與各科室簽訂了《北流市自來(lái)水公司實(shí)施黨風(fēng)廉政和反腐敗“一把手”工程責(zé)任書(shū)》。

3、繼續(xù)設(shè)立北流市自來(lái)水公司市民素質(zhì)教育學(xué)校，成立了相應(yīng)的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《市自來(lái)水公司20xx年學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃》與《市自來(lái)水公司20xx年學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施方案》，規(guī)定周二、周五為公司全體干部職工學(xué)習(xí)時(shí)間，印發(fā)了學(xué)習(xí)資料1000多份。舉辦了學(xué)習(xí)“四項(xiàng)監(jiān)督制度”培訓(xùn)班，開(kāi)辦了一期學(xué)習(xí)“四項(xiàng)監(jiān)督制度”宣傳專欄。

4、營(yíng)造寬松的學(xué)習(xí)環(huán)境，建立激勵(lì)員工學(xué)習(xí)的長(zhǎng)效機(jī)制。征訂了各類報(bào)刊雜志、學(xué)習(xí)刊物22種供廣大員工學(xué)習(xí)閱讀。

5、本月底，公司女工到市計(jì)生站進(jìn)行婦檢，婦檢率達(dá)100%。

二、不斷提高供水服務(wù)理念

1、今年來(lái)，在各級(jí)黨委、政府和上級(jí)部門(mén)的部署下，通過(guò)組織學(xué)習(xí)討論，寫(xiě)心得體會(huì)，廣大員工對(duì)城市供水服務(wù)理念有了更高的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)和責(zé)任感。

2、不斷完善管理制度，降損增效，一方面加強(qiáng)輸差管理、降低供水成本和水損；另一方面，加強(qiáng)抄表收費(fèi)；再者，加強(qiáng)對(duì)機(jī)關(guān)、個(gè)體的稽查，特別對(duì)洗浴、餐飲、洗車、旅業(yè)等用水戶的檢查。

3、加強(qiáng)內(nèi)控機(jī)制，提高服務(wù)質(zhì)量。一是不斷健全完善管理制度；二是成立了供水監(jiān)察的大隊(duì)。采取定期和不定期的形式、對(duì)各個(gè)崗位的學(xué)習(xí)、工作情況進(jìn)行了100多次的督查，使供水企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量不斷提升。

三、常抓安全生產(chǎn)，防止安全事故發(fā)生

長(zhǎng)期以來(lái)，公司就非常重視安全生產(chǎn)工作，成立了安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，全面落實(shí)安全生產(chǎn)的各項(xiàng)工作措施。特別是最近的強(qiáng)降雨天氣頻發(fā)，公司各領(lǐng)導(dǎo)高度重視，高度警惕，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，全面防范安全事故發(fā)生。

自來(lái)水廠客服中心工作計(jì)劃 篇4

20xx年已成為過(guò)去，新的一年已經(jīng)來(lái)到。在新的一年里我廠將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)過(guò)去的成績(jī)，改進(jìn)過(guò)去的不足之處，努力做到：

一、企業(yè)綜合素質(zhì)還不夠高，尚需加大職工培訓(xùn)力度，提高自身的思想水平，提升服務(wù)質(zhì)量，使所有員工真正認(rèn)識(shí)到水是我們老百姓的生活必需品，只有熱情服務(wù)于老百姓，認(rèn)真為他們排憂解難，才能使老百姓接受我們，歡迎我們提高對(duì)水廠的信任度。

二、目前我們水廠只有九名員工，擔(dān)負(fù)著xx、廟橋、拆遷安置小區(qū)的xx386戶居民生活用水和207戶企業(yè)用水的管網(wǎng)維護(hù)、修理、抄表、收費(fèi)，以及新管網(wǎng)鋪設(shè)工程監(jiān)督等任務(wù)，所以全體員工只能分工不分家，團(tuán)結(jié)協(xié)作，遇有任務(wù)不分科室共同完成，這就要求我們?nèi)w員工在新的一年里，全面提高自己的業(yè)務(wù)水平，相互傳授，相互學(xué)習(xí)，走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)，建造一個(gè)和諧的團(tuán)體。

三、我們自來(lái)水廠是街道辦的企業(yè)，是企業(yè)就要追求經(jīng)濟(jì)效益，新的一年里我們必須做到開(kāi)源節(jié)流，開(kāi)辟新的經(jīng)濟(jì)來(lái)源，節(jié)約不必要的經(jīng)濟(jì)支出，努力提高經(jīng)濟(jì)效益。具體為：對(duì)轄區(qū)內(nèi)能用電腦監(jiān)控的管網(wǎng)進(jìn)一步做好監(jiān)控，對(duì)沒(méi)有監(jiān)控的管網(wǎng)，排出重點(diǎn)，定時(shí)定期進(jìn)行巡查，責(zé)任到人，對(duì)小區(qū)的消火栓等容易偷漏部位進(jìn)行不定期，不定時(shí)的`突擊檢查，把自來(lái)水的跑、冒、滴、漏損失降到最低。進(jìn)一步做好日常的抄表，收費(fèi)工作，力爭(zhēng)收費(fèi)率不低于98%，做到責(zé)任到人，獎(jiǎng)罰分明。健全倉(cāng)庫(kù)管理制度把好進(jìn)貨質(zhì)量關(guān)，對(duì)材料的入庫(kù)，出庫(kù)，領(lǐng)料有完整的簽字記錄，做到有帳可查。嚴(yán)格財(cái)務(wù)管理制度，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)廠內(nèi)收支情況。

四、加強(qiáng)全廠職工政治思想教育，杜絕向用戶卡、拿、要的不正之風(fēng)，真正做到熱情接待來(lái)訪群眾，文明用語(yǔ)，有問(wèn)必答，使用戶滿意。

五、提高職工的敬業(yè)愛(ài)崗品德，團(tuán)結(jié)互助精神，克服拖拉，扯皮現(xiàn)象。健全上下班考勤制度，加強(qiáng)責(zé)任感，真正從思想上意識(shí)到廠興我榮，廠衰我恥的理念。把我廠辦成一個(gè)群眾滿意，領(lǐng)導(dǎo)放心的自來(lái)水廠。

自來(lái)水廠客服中心工作計(jì)劃 篇5

一、以人為本，狠抓隊(duì)伍建設(shè)

公司不斷提高干部職工隊(duì)伍素質(zhì)是做好供水工作的根本保證，公司牢牢抓住隊(duì)伍建設(shè)不放松，始終把提高干部職工的素質(zhì)教育放在首位。公司xxx把“抓好班子、帶好隊(duì)伍”作為xx工作的重中之重，高度重視班子自身建設(shè)，在狠抓xx廉政建設(shè)的同時(shí)，帶動(dòng)公司工、青、婦并結(jié)合“規(guī)范xxx”創(chuàng)建活動(dòng)，進(jìn)一步完善了原有的規(guī)章制度，并提出“凡是要求職工做到的，領(lǐng)導(dǎo)班子成員和xx干部要首先做到”，領(lǐng)導(dǎo)班子成員和xx干部必須在三個(gè)文明建設(shè)中起表率作用。

二、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況

1.安裝工程：x-xx月完成工程產(chǎn)值：xxx萬(wàn)元

2.供水：x-xx月供水總量為：xxx萬(wàn)立方，水損失率達(dá)：xx%，經(jīng)普查，用水戶為：xxxx戶，用水人口約：x.xx萬(wàn)人。

3.維修服務(wù)站：全年總收入：xxx元，上門(mén)維修服務(wù)xxx余起，其中x小時(shí)外的維修工作xx余起。

三、管網(wǎng)更新改造情況

由于城市建設(shè)的不斷發(fā)展，用水戶交費(fèi)難等歷史遺留問(wèn)題，公司從中看到了改進(jìn)服務(wù)方式的方向。為真正做到為民解憂，為民辦實(shí)事，公司從20xx年x月開(kāi)始加大了抄表到戶工作力度，并投入大量資金購(gòu)進(jìn)電腦軟件收費(fèi)系統(tǒng)，并同時(shí)對(duì)各科室改進(jìn)了辦公環(huán)境，更加提高職工對(duì)外服務(wù)工作效率。

五、完善制度加強(qiáng)管理

1.以公司《章程》和作風(fēng)建設(shè)為指導(dǎo)，補(bǔ)充完善了公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，特別是上班制度和工作態(tài)度，更加體現(xiàn)了公司各部門(mén)的工作紀(jì)律和工作態(tài)度管理。

2.規(guī)范水政管理，加強(qiáng)執(zhí)行國(guó)務(wù)院《城市供水條例》的力度，20xx年依法簽訂《供水收費(fèi)協(xié)議書(shū)》xxxx份，發(fā)放繳費(fèi)卡xxxx余張，改表到戶xxxx戶。

3.20xx年公司認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)文件精神，把創(chuàng)建活動(dòng)納入到日常服務(wù)工作中，通過(guò)公司各項(xiàng)制度的落實(shí)，員工服務(wù)態(tài)度、工作質(zhì)量有了根本的改變，窗口部門(mén)嚴(yán)格按制進(jìn)行服務(wù)，急用戶所需，特事特辦，為用戶解決了一些歷史遺留問(wèn)題及突發(fā)事件，受到用戶的肯定。

4.帶動(dòng)工、青、婦認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)法律，維護(hù)職工的合法權(quán)益，調(diào)解勞動(dòng)爭(zhēng)議，關(guān)心職工疾苦，上門(mén)慰問(wèn)離退傷病職工，并組織職工開(kāi)展有益于身心健康的各項(xiàng)活動(dòng)。

六、存在問(wèn)題

1.這一年我們雖然取得了一定的成績(jī)，但同時(shí)我們應(yīng)清醒地看到存在不足之處，干部職工的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)還有待進(jìn)一步提高;在服務(wù)質(zhì)量上離行風(fēng)建設(shè)的要求還有一定差距;創(chuàng)建“叫得響、站得住、傳得開(kāi)”的知名服務(wù)品牌工作還有待進(jìn)一步提高;改表到戶工作仍需加大力度，

2.我公司屬買水經(jīng)營(yíng)，在城市建設(shè)和經(jīng)濟(jì)建設(shè)不斷發(fā)展的今天，供水經(jīng)營(yíng)價(jià)格一直偏低。

3.縣城洗街、灑水及綠化用水一直無(wú)法正確計(jì)量，城區(qū)各公廁用水無(wú)專人管理用水浪費(fèi)太大。

4.公司因無(wú)自己的水廠，以現(xiàn)在的職工人數(shù)，目前工作在人員安排方面空閑太多，收入和支出存在一定壓力。

5.xx片區(qū)用水需經(jīng)兩次加壓才能正常供水，其水費(fèi)價(jià)格目前沒(méi)有解決。

七、明年工作計(jì)劃

（一）加強(qiáng)管理，減少水損，提高供水效益

由于我縣是通過(guò)買水再經(jīng)營(yíng)的公司。在這樣的情況下，只有強(qiáng)化和完善管理體系，全力降低水耗，把管網(wǎng)管理和水損問(wèn)題作為公司的生命來(lái)抓，這樣才能有效地提高經(jīng)濟(jì)效益，為此我公司明年重點(diǎn)做好以下三個(gè)方面的工作：

1、提高公司整體的供水管理和專業(yè)技能水平，積極響應(yīng)省供水協(xié)會(huì)組織的各項(xiàng)給水專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，繼續(xù)派送員工參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)供水管理，供水新技術(shù)等內(nèi)容，使我公司的管理和發(fā)展跟上新形勢(shì)。

2、做好水表管理工作，不定期進(jìn)行檢查水表，對(duì)各片區(qū)的水表安裝時(shí)間要掌握，如發(fā)現(xiàn)水表?yè)p壞或運(yùn)轉(zhuǎn)不正常的就立即更換，減少公司的經(jīng)濟(jì)損失，提高供水效益。

3、做好給水管網(wǎng)的維修、維護(hù)工作，保證安全供水。在接到報(bào)漏電話或消息后,搶修人員xx分鐘內(nèi)到場(chǎng),并做到小修不過(guò)夜，大修連續(xù)作戰(zhàn)直到通水為止，做到搶修率達(dá)100%。搶修人員確保按時(shí)完成搶修工作，減少公司的經(jīng)濟(jì)損失，盡量不影響群眾的生產(chǎn)生活用水。

(二)配合我縣城市建設(shè)，加大老化給水管道的改造力度，完善供水主管網(wǎng)

為適應(yīng)我縣的發(fā)展，實(shí)現(xiàn)合理化供水。20xx年我公司準(zhǔn)備計(jì)劃鋪設(shè)一定的給水管道，逐步完善我縣供水主管網(wǎng)，切實(shí)做到開(kāi)發(fā)到那里水就通到那里。明年規(guī)劃改造鋪設(shè)的主要管道工作有：

1.在xx片區(qū)xx路路段，鋪設(shè)一條給水管，連通十八米街供水主管，全面提高我縣供水壓力和用戶用水保證。

2.在xx橋鋪設(shè)一條xx給水管至向xx鎮(zhèn)至xx。

3.加快xx給水工程的完善速度，抓好工程質(zhì)量和工期，在明年解決全面正常通水。

4.繼續(xù)加大力度改造城區(qū)老化的給水支管，提前達(dá)到我縣正常供水的目標(biāo)。我公司計(jì)劃準(zhǔn)備更換xx、xx等片區(qū)老化的給水管道。

5.積極配合主管部門(mén)搞好xx區(qū)的規(guī)劃建設(shè)拆遷工作。

在今后的工作中，公司將在xx、xx及主管部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)以人為本，狠抓隊(duì)伍建設(shè);牢記“服務(wù)群眾，奉獻(xiàn)社會(huì)”的宗旨，突出重點(diǎn)，狠抓服務(wù);樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀，以求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度做好供水服務(wù)工作，為供水文明行業(yè)建設(shè)做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)，為社會(huì)提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，為xx縣城的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。

自來(lái)水廠客服中心工作計(jì)劃 篇6

20XX年上半年，自來(lái)水公司在市委、市政府的宏觀指導(dǎo)下，在市水務(wù)局的直接領(lǐng)揮下，在市各相關(guān)單位的大力協(xié)助下，在公司全體干部職工的努力工作下，以“4535”黨建工作為思想核心，圓滿完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了公司的快速發(fā)展，體現(xiàn)了公司團(tuán)結(jié)一心，奮發(fā)圖強(qiáng)的新發(fā)展。下面將上半年主要工作完成匯報(bào)情況：

一、加強(qiáng)宣傳，促進(jìn)管理，提升水平

(一)做好宣傳工作，提升供水企業(yè)形象。

自來(lái)水公司在水務(wù)局直接帶領(lǐng)的下，主動(dòng)做好春節(jié)前夜市長(zhǎng)XXX對(duì)公司春節(jié)前夜的供水情況檢查，并接待了衛(wèi)生局、XXX等相關(guān)督導(dǎo)部門(mén)對(duì)公司的衛(wèi)生監(jiān)測(cè)和安全檢查，通過(guò)一系列的接待工作中，向各級(jí)帶領(lǐng)介紹公司的各項(xiàng)情況，使供水公司的形象得到了較好的提高。

同時(shí)，公司領(lǐng)導(dǎo)積極參加電臺(tái)“百姓熱線”欄目就XX年公司計(jì)劃開(kāi)展的民心解困工程進(jìn)行宣傳;參加電視臺(tái)“民生直達(dá)”欄目組就春節(jié)期間供水保障工作進(jìn)行報(bào)告;參與電視臺(tái)“每日關(guān)注”欄目，重點(diǎn)介紹了春節(jié)期間保障安全供水工作。配合電視臺(tái)“周末大家談”欄目編導(dǎo)并播出了“供水人春節(jié)期間保障安全供水、做好為民服務(wù)”的專題節(jié)目;向《中國(guó)水利報(bào)》介紹我公司水務(wù)一體化建設(shè)和水資源實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)情況;積極參加了市水務(wù)局在市中心廣場(chǎng)舉辦的第二十屆“世界水日”、第二xx屆“中國(guó)水周”紀(jì)念宣傳活動(dòng)，并在活動(dòng)中表演了精彩的節(jié)目;上述宣傳工作的圓滿成功，在電臺(tái)、電視臺(tái)等媒體的大力協(xié)助下，不斷提高了公司在廣大用戶心中的企業(yè)形象，使廣大百姓更了解了我公司的服務(wù)水平，讓全體市民了解到供水工作中的艱辛與困難，為提高自來(lái)水公司的企業(yè)形象創(chuàng)造了優(yōu)異的條件，促進(jìn)形象的不斷提高。

(二)以規(guī)章制度，促進(jìn)企業(yè)管理。

上半年XXX就召開(kāi)全體班子成員、各部門(mén)黨政負(fù)責(zé)人會(huì)議，公司黨委書(shū)記、總經(jīng)理XXX組織研究了“四學(xué)、四查、四比、四看”活動(dòng)，并進(jìn)行安排部署。會(huì)議還重溫研究了“”工作戰(zhàn)略和有關(guān)文件、理論知識(shí)，先后公司出臺(tái)了《市自來(lái)水公司十大亮點(diǎn)工作》、《市自來(lái)水公司工作總結(jié)》、《市自來(lái)水公司XX年工作要點(diǎn)》、《市自來(lái)水公司20XX年經(jīng)營(yíng)承包考核辦法》、《市自來(lái)水公司XX年績(jī)效考核辦法》、《市自來(lái)水公司安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)》等重要指導(dǎo)性文件;

隨著公司對(duì)“xx”工作方案的進(jìn)一步實(shí)施，全面樹(shù)立了“安全意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、市場(chǎng)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、效率意識(shí)”;按照《企業(yè)文化手冊(cè)》相關(guān)規(guī)程，確保各項(xiàng)工作的開(kāi)展實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化、流程化、精細(xì)化;通過(guò)整合經(jīng)濟(jì)資源，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，加快經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變步伐;健全經(jīng)營(yíng)承包和全員績(jī)效考核管理制度，建立科學(xué)的干部選拔和考核機(jī)制，根據(jù)工作需要嚴(yán)格推行管理制度，努力激發(fā)了全體職工的干勁，調(diào)動(dòng)了黨員干部的模范帶頭作用，營(yíng)造了良好的企業(yè)發(fā)展氛圍。

通過(guò)科學(xué)管理努力提高水費(fèi)收入，加強(qiáng)管網(wǎng)工程代價(jià)費(fèi)收取;夸大多經(jīng)收入，開(kāi)創(chuàng)性的拓展了二次供水建設(shè)管理費(fèi)等新的企業(yè)收入途徑。爭(zhēng)取在電價(jià)不竭上調(diào)和工資成本增加的情況下，通過(guò)嚴(yán)格掌握非出產(chǎn)用電和管理費(fèi)用，努力實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)，減少企業(yè)經(jīng)營(yíng)虧損。

二、以人為本，加強(qiáng)黨建，促進(jìn)和諧

(一)深化教育，引導(dǎo)行風(fēng)。

20XX年，在公司將在水務(wù)局機(jī)關(guān)黨委的帶領(lǐng)下，按照上級(jí)工作部署，結(jié)合我公司的工作實(shí)際，以落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制為主線，全面推進(jìn)我公司黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)工作再上新臺(tái)階，結(jié)合公司中心工作，凸起重點(diǎn)，美滿機(jī)制，進(jìn)一步深化廉政教育內(nèi)容，加強(qiáng)廉政教育效果，經(jīng)常性的組織廉政教育活動(dòng)，開(kāi)展“清廉自律從我做起”簽約承諾活動(dòng)，引導(dǎo)黨員干部特別是帶領(lǐng)干部安穩(wěn)樹(shù)立精確的世界觀、人生觀、代價(jià)觀。貫徹落實(shí)中共中央和國(guó)務(wù)院新修訂的《關(guān)于實(shí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的規(guī)定》為契機(jī)，強(qiáng)化帶領(lǐng)，明白責(zé)任，帶領(lǐng)班子要對(duì)職責(zé)范圍內(nèi)的黨風(fēng)廉政建設(shè)負(fù)全面帶領(lǐng)責(zé)任;繼續(xù)落實(shí)“一崗雙責(zé)”制度。各級(jí)黨政班子及帶領(lǐng)干部要按照黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的要求，認(rèn)真履行好工作職責(zé)，將黨風(fēng)廉政建設(shè)工作納入重要工作日程，做到與各項(xiàng)工作一起部署、一起檢查、一起考核。嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任追究制度，對(duì)管轄范圍內(nèi)問(wèn)題的，要依據(jù)相關(guān)規(guī)定進(jìn)行責(zé)任追究。認(rèn)真貫徹落實(shí)教各項(xiàng)服務(wù)制度、監(jiān)視機(jī)制努力構(gòu)建與企業(yè)改革發(fā)展相適應(yīng)的教育、制度、監(jiān)視并重的懲防體系。定期組織開(kāi)展黨風(fēng)黨紀(jì)教育、清廉從政教育以及各類警示教育活動(dòng)，寓目警示教育片，主動(dòng)促進(jìn)廉政文化活動(dòng)。通過(guò)牢牢圍繞貫徹上級(jí)政策精神和公司黨委XX年工作思路，堅(jiān)持凸起重點(diǎn)、講務(wù)實(shí)效，圍繞中心、服務(wù)大局的準(zhǔn)繩，在監(jiān)視檢查的針對(duì)性、實(shí)效性上下功夫，求突破。

一是加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)供水工程項(xiàng)目實(shí)施各環(huán)節(jié)的監(jiān)視檢查，切實(shí)將“民生工程”落到實(shí)處，好事辦好;

二是重點(diǎn)對(duì)各個(gè)分子公司的財(cái)務(wù)管理和監(jiān)管;

三是加強(qiáng)對(duì)有關(guān)制度履行情況的監(jiān)視檢查，重點(diǎn)對(duì)《企業(yè)文化手冊(cè)》履行情況的監(jiān)視檢查;

四是認(rèn)真履行公司公務(wù)接待管理規(guī)定，堅(jiān)持工作餐接待制度;

五是嚴(yán)格車輛管理制度，杜絕公車私駕、公車私用;

六是進(jìn)一步美滿黨務(wù)公開(kāi)、企務(wù)公開(kāi)和辦事公開(kāi)制度，使各項(xiàng)決議更加科學(xué)，權(quán)力運(yùn)行更加規(guī)范，各項(xiàng)工作置于干部職工的有效監(jiān)視之下。

(二)樹(shù)企業(yè)形象，加大作風(fēng)建設(shè)。

把公司黨委開(kāi)展的主題教育活動(dòng)與治理庸懶散、不思進(jìn)取等問(wèn)題作為加強(qiáng)干部隊(duì)伍風(fēng)格建設(shè)的突破口，要以治庸提能力、以治懶增效力、以治散正民風(fēng)為目標(biāo)，進(jìn)一步加強(qiáng)公司干部隊(duì)伍風(fēng)格建設(shè)，開(kāi)展“黨員奉獻(xiàn)日”活動(dòng)。嚴(yán)格履行“十個(gè)嚴(yán)禁”，切實(shí)檢查督導(dǎo)各部門(mén)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變風(fēng)格，提高效力，樹(shù)立形象。通過(guò)不竭美滿行風(fēng)機(jī)制，進(jìn)一步樹(shù)立企業(yè)良好形象。堅(jiān)持“服務(wù)用戶，點(diǎn)滴做起”的服務(wù)理念，進(jìn)一步美滿服務(wù)流程，強(qiáng)化服務(wù)考核激勵(lì)機(jī)制，創(chuàng)建品牌服務(wù)，深入開(kāi)展為民服務(wù)，創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，在用水保障、管網(wǎng)搶修以及解困工程等方面做好做實(shí)，以規(guī)范操作、文明服務(wù)為突破口，倡導(dǎo)窗口服務(wù)人員用“嫻熟、規(guī)范的營(yíng)業(yè)技術(shù)，熱誠(chéng)、優(yōu)質(zhì)的禮節(jié)服務(wù)”樸拙地對(duì)待每一位用水戶;培養(yǎng)自動(dòng)服務(wù)意識(shí)，繼續(xù)開(kāi)展創(chuàng)建“文明窗口”、“巾幗文明崗”、“文明之星”等活動(dòng)，培養(yǎng)職工“講服務(wù)、比優(yōu)質(zhì)，講規(guī)范、比營(yíng)業(yè)”的“比、學(xué)”意識(shí)，努力實(shí)現(xiàn)服務(wù)意識(shí)再提高、服務(wù)能力再加強(qiáng)、服務(wù)質(zhì)量再提升的目標(biāo);繼續(xù)開(kāi)展“供水服務(wù)進(jìn)社區(qū)”義務(wù)奉獻(xiàn)活動(dòng)，促進(jìn)對(duì)外服務(wù)的提升，真正實(shí)現(xiàn)“優(yōu)質(zhì)服務(wù)創(chuàng)品牌、稱心滿意在供水”。

三、加速水廠建設(shè)，突破發(fā)展瓶頸

在市政府和市水務(wù)局大力協(xié)調(diào)下，自來(lái)水公司與XXX達(dá)成bt項(xiàng)目合作框架協(xié)議，尋求了資金和技術(shù)支持;成功申報(bào)了市供水管網(wǎng)建設(shè)與改造項(xiàng)目，一期工程中央預(yù)算內(nèi)資金1000萬(wàn)元已經(jīng)到位900萬(wàn)元目前已經(jīng)成功運(yùn)作，進(jìn)一步克服工期緊、任務(wù)重和資金短缺等困難，按計(jì)劃進(jìn)度和市政府安排完成了一系列重點(diǎn)工程建設(shè)，全年完成工程建設(shè)投資6988萬(wàn)元。主要包括：1、東區(qū)、南區(qū)、北區(qū)三座新水廠建設(shè)工程。為搶占市場(chǎng)，奠定xx供水發(fā)展基礎(chǔ)，公司按照城市發(fā)展規(guī)劃謀劃實(shí)施了三座新水廠建設(shè)項(xiàng)目，完成了規(guī)劃選址意見(jiàn)、環(huán)境影響報(bào)告和批復(fù)、土地預(yù)審意見(jiàn)、地震安全評(píng)價(jià)、電力供應(yīng)意見(jiàn)等前期手續(xù)。北區(qū)、南區(qū)水廠項(xiàng)目申請(qǐng)報(bào)告已經(jīng)過(guò)專家評(píng)審，即將獲得市發(fā)改委批復(fù)，東區(qū)水廠已獲批復(fù)。公司按照市政府和XXX、開(kāi)發(fā)區(qū)要求，配合新城道路建設(shè)同步完成了供水管網(wǎng)鋪設(shè)6.1公里，新打水源井21眼。

為加速東區(qū)、南區(qū)、北區(qū)三座新水廠建設(shè)進(jìn)度，確保項(xiàng)目管理規(guī)范進(jìn)行，公司屢次召開(kāi)專題會(huì)議對(duì)各新水廠的責(zé)任帶領(lǐng)、人員裝備和具體工作要求進(jìn)行了安排部署;目前按照三座新水廠項(xiàng)目建設(shè)要求，公司完成了市XXX、市XXX、市XXX的工商注冊(cè)工作，深井水廠已經(jīng)投入運(yùn)營(yíng)。

四、水價(jià)調(diào)解，擺脫水價(jià)倒掛

通過(guò)市水務(wù)局和市物價(jià)局積極努力，市政府常務(wù)會(huì)議通過(guò)了水價(jià)調(diào)整和關(guān)閉自備方案，關(guān)閉自備井實(shí)施方案已經(jīng)頒發(fā)，為供水企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供了可靠的基礎(chǔ)保障。水價(jià)調(diào)整文件已于四月份由市物價(jià)局下發(fā)，并于五月開(kāi)始實(shí)施。按照公司“提高服務(wù)水平、促進(jìn)供水事業(yè)發(fā)展”專題會(huì)議部署，公司黨委書(shū)記、總經(jīng)理XXX和黨委副書(shū)記、常務(wù)副總經(jīng)理XXX就水價(jià)調(diào)整做了具體落實(shí)工作進(jìn)行了詳細(xì)布置。為確保此項(xiàng)工作順利開(kāi)展，要求：

一是售水公司全體職工要高度重視此次水價(jià)調(diào)整工作，落實(shí)此次水價(jià)調(diào)整工作，不僅涉及到公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展而且與每位職工的切身利益息息相關(guān);

二是水表底數(shù)核實(shí)工作，要在帳卡上注明查表時(shí)間并由用戶簽字，用水大戶由售水公司各分管經(jīng)理牽頭，所長(zhǎng)負(fù)責(zé)，做好水表底數(shù)的核定，并將《XXX關(guān)于調(diào)整市區(qū)城市供水價(jià)格的批復(fù)》的復(fù)印件和公司印發(fā)的“水價(jià)調(diào)整明白紙”送達(dá)每位用戶手中;

三是做好水價(jià)調(diào)整的解釋工作，嚴(yán)格按照“水價(jià)調(diào)整明白紙”內(nèi)容做好解答，對(duì)于個(gè)別用戶提出的自己不了解、不清楚的問(wèn)題，可告知用戶撥打公司“”24小時(shí)客服熱線進(jìn)行咨詢;

四是認(rèn)真履行對(duì)低保人員的水費(fèi)優(yōu)惠政策，按照市物價(jià)局提出的先征后返辦法進(jìn)行處理。返還工作由收費(fèi)大廳專人負(fù)責(zé)，并實(shí)行一次性告知制度。通過(guò)組織相關(guān)人員對(duì)《XXX關(guān)于調(diào)整市區(qū)城市供水價(jià)格的批復(fù)》和“水價(jià)調(diào)整明白紙”進(jìn)行反復(fù)研究，以確保周密細(xì)致的落實(shí)好此次水價(jià)調(diào)整工作。

五、創(chuàng)建水務(wù)集團(tuán)，早日扭虧為盈

市水務(wù)局召開(kāi)組建XXX和各有關(guān)公司清產(chǎn)核資會(huì)議，爭(zhēng)取政策支持，創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。爭(zhēng)取借鑒行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力達(dá)到新高度，努力提升科技水平，嚴(yán)格控制成本費(fèi)用。公司開(kāi)展節(jié)能減排技術(shù)課題攻關(guān)活動(dòng)，投入資金在集辦公自動(dòng)化、生產(chǎn)調(diào)度、營(yíng)銷管理、客戶服務(wù)、管網(wǎng)地理信息于一體的綜合性信息管理系統(tǒng)，并具備獨(dú)立的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，該系統(tǒng)在XX年初可全面投入試運(yùn)行，正式運(yùn)行后，公司科技水平將躋身全國(guó)先進(jìn)行列。

努力借鑒行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，促進(jìn)企業(yè)快速發(fā)展。通過(guò)在外地水司汲取寶貴經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)創(chuàng)造了經(jīng)濟(jì)效益。尤其針對(duì)管理模式、遠(yuǎn)程監(jiān)控等現(xiàn)代化技術(shù)模式，努力提升了科技含量，降低了成本費(fèi)用，水質(zhì)監(jiān)測(cè)和二次供水管理基本實(shí)現(xiàn)了“讓政府放心、讓用戶滿意、讓企業(yè)增效”的共贏目標(biāo)。

六、存在問(wèn)題和不足

上半年，通過(guò)公司全體成員的共同努力，雖然取得了一定成績(jī)，但在工作中也存在許多不足：

一是規(guī)范管理雖初見(jiàn)成效，尚需進(jìn)一步向縱深發(fā)展。二是公司管理自動(dòng)化程度還有所不足，尚需提升科技管理水平。

三是個(gè)體同志工作的自動(dòng)性、創(chuàng)造性還不敷強(qiáng)。四是企業(yè)綜合素質(zhì)還有待高，爭(zhēng)取加大職工培訓(xùn)力度。

七、下半年工作重點(diǎn)

下半年要針對(duì)工作中存在的問(wèn)題和不足，結(jié)合公司全年責(zé)任目標(biāo)，進(jìn)一步動(dòng)員公司全體干部職工振奮精神、堅(jiān)定信心、追求卓越、趕超一流，進(jìn)一步引導(dǎo)廣大干部職工解放思想，競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)取，立足更高的起點(diǎn)，堅(jiān)持更高標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)現(xiàn)更快的發(fā)展，再創(chuàng)供水企業(yè)新輝煌。下半年重點(diǎn)工作如下：

1、堅(jiān)定不移地落實(shí)全年目標(biāo)責(zé)任制，嚴(yán)格目標(biāo)百分考核。實(shí)行任務(wù)倒計(jì)時(shí)制度，不扎不扣地完成全年任務(wù)目標(biāo)。各科室都要進(jìn)一步提高任務(wù)緊迫感，一切服從于責(zé)任目標(biāo)，一切服務(wù)于責(zé)任目標(biāo)，把任務(wù)細(xì)化到月，細(xì)化到周，量化到組，量化到人，認(rèn)真工作，努力拼搏，以昂揚(yáng)的斗志向著全年任務(wù)目標(biāo)奮進(jìn)。

2、進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理，繼續(xù)實(shí)行考核制度，繼續(xù)提高廣大干部職工工作積極性、責(zé)任性;不斷加快管網(wǎng)改造步伐，加大測(cè)漏治漏力度;進(jìn)一步提高水損分析例會(huì)質(zhì)量，深入探討管網(wǎng)自然滲漏原因;四是加大管網(wǎng)巡查力度，嚴(yán)厲打擊偷盜水現(xiàn)象。

3、強(qiáng)化危機(jī)意識(shí)，繼續(xù)加速多種經(jīng)營(yíng)發(fā)展步伐。面對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨劇烈，為了使國(guó)家、企業(yè)、職工三者的利益不受損傷，我們必須轉(zhuǎn)變發(fā)展看法，強(qiáng)化危機(jī)意識(shí)，樹(shù)立濃厚的市場(chǎng)意識(shí)。下半年，我們要進(jìn)一步夯實(shí)多種經(jīng)營(yíng)發(fā)展根蒂根基，進(jìn)一步制定三產(chǎn)發(fā)展政策，進(jìn)一步研究開(kāi)發(fā)項(xiàng)目。

4、加大職工培訓(xùn)力度，人才強(qiáng)企促發(fā)展。在國(guó)企改革的嚴(yán)竣方式面前，我們要以改革為動(dòng)力，以立異為主線，進(jìn)一步加大人才資源開(kāi)發(fā)力度，加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，為公司發(fā)展供給強(qiáng)有力的人才后臺(tái)。

5、繼續(xù)抓好安全工作。下半年我們要繼續(xù)深入貫徹“安全第一，防備為主”的方針，加強(qiáng)安全意識(shí)，定期召開(kāi)安全出產(chǎn)工作會(huì)議，實(shí)時(shí)總結(jié)安全出產(chǎn)工作經(jīng)歷，切實(shí)做到有計(jì)劃、有目標(biāo)、有落實(shí)，確保全年無(wú)一起安全責(zé)任事故發(fā)生。

6、繼續(xù)抓好精神文明建設(shè)。企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)的靈魂，特別是我們服務(wù)行業(yè)，更應(yīng)重視先進(jìn)的企業(yè)文化，所帶來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益。

自來(lái)水廠客服中心工作計(jì)劃 篇7

一、主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況

1、1-6月共完成售水xx萬(wàn)噸，比上年同期增長(zhǎng)22.32%，占年度計(jì)劃的46.4%;

2、上半年完成工業(yè)產(chǎn)值xx萬(wàn)元，比上年同期增長(zhǎng)27.27%;

3、完成產(chǎn)品銷售收入xxx萬(wàn)元，比上年同期增長(zhǎng)32.62%;

4、完成利稅xxxxx元。

二、上半年主要工作完成情況

上半年，公司通過(guò)明確工作責(zé)任、強(qiáng)化目標(biāo)管理，各項(xiàng)工作取得了明顯成績(jī)。主要圍繞“三個(gè)重點(diǎn)、二個(gè)繼續(xù)、一個(gè)確?！钡膽?zhàn)略目標(biāo)開(kāi)展工作，即“重點(diǎn)做好抄表到戶，加強(qiáng)供水營(yíng)業(yè)管理、重點(diǎn)抓好城區(qū)供水設(shè)施的建設(shè)和城區(qū)配套管網(wǎng)的敷設(shè)、重點(diǎn)改善和完善工作條件，努力推動(dòng)辦公自動(dòng)化建設(shè)”、“繼續(xù)創(chuàng)建市級(jí)文明單位、繼續(xù)創(chuàng)建省級(jí)花園式水廠”、“確保公司員工收入平均增長(zhǎng)15%”。

一)安全出產(chǎn)形勢(shì)穩(wěn)定。

公司深入貫徹落實(shí)我縣安監(jiān)局下達(dá)的精神,加強(qiáng)對(duì)安全管理規(guī)章制度的宣揚(yáng)和教育力度，主管帶領(lǐng)、分管帶領(lǐng)和部門(mén)負(fù)責(zé)人建立了“三掛鉤”機(jī)制，簽訂了安全出產(chǎn)責(zé)任狀，安全管理理念得到進(jìn)一步相同和認(rèn)同。為確保出產(chǎn)安全，公司在夏季用水頂峰期到來(lái)之前對(duì)供水機(jī)泵設(shè)備進(jìn)行安全檢查、電力設(shè)施保護(hù)專人負(fù)責(zé)管理;在給排水工程施工中，公司嚴(yán)格要求職工遵守操作規(guī)程，佩戴安全帽，按要求著工作服，高空功課系安全繩。依托切實(shí)可行的方式，公司層層發(fā)動(dòng)、人人參與，營(yíng)建了良好的企業(yè)安全空氣。公司還專門(mén)成立安全出產(chǎn)督察組，由出產(chǎn)技術(shù)科、行政辦公室人員組成，加強(qiáng)對(duì)安全出產(chǎn)的全方位、全過(guò)程、常態(tài)化管理，確保安全出產(chǎn)的可控性。

二)管網(wǎng)和水利設(shè)施建設(shè)進(jìn)展順利。

今年上半年，公司投資xx多萬(wàn)元，對(duì)沿河中路Ф400mm供水主管進(jìn)行改造。在施工中，緊跟沿河中路改造施工的進(jìn)度，合理地完成了整條道路的施工，目前該項(xiàng)管道工程已完成通水，有效地保障該地區(qū)居民的用水需求。被去年九月特大洪水侵蝕損壞的沉井，在去年底今年初投入了維修，用較少的錢(qián)辦了更多的事，并且保證了工程的質(zhì)量。今年5月份，沉井維修工程通過(guò)了我縣各部門(mén)的竣工驗(yàn)收，確保了沉井盡快投入使用。

三)科學(xué)合理指導(dǎo)供水生產(chǎn)。

一是抓好設(shè)備管理。年度大修、技改工作正常開(kāi)展，對(duì)于消耗和勞損較大的設(shè)備進(jìn)行局部維修和更換部件，對(duì)列入技術(shù)改造計(jì)劃的設(shè)備，按計(jì)劃更換，以提高供水質(zhì)量。

二是抓好技術(shù)管理，制訂了對(duì)臨時(shí)停水的應(yīng)對(duì)措施，上半年還根據(jù)企業(yè)自身情況，編制了《供水突發(fā)事件緊急預(yù)案》，為政府和相關(guān)部門(mén)提供了處置城市突發(fā)事件的合理方案。

三是抓好迎峰度夏工作。夏季用水高峰期是最考驗(yàn)水廠供水能力的時(shí)刻，公司提前對(duì)相應(yīng)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和檢修，合理調(diào)配高峰時(shí)段管網(wǎng)壓力，確保正常供電情況下24小時(shí)不間斷供水。

四)供水營(yíng)業(yè)工作上臺(tái)階。

今年以來(lái)，公司堅(jiān)持面向供水廣大市場(chǎng)，供給優(yōu)質(zhì)營(yíng)銷服務(wù)的看法，全力開(kāi)展?fàn)I銷服務(wù)行為規(guī)范活動(dòng)，通過(guò)切實(shí)抓好抄表到戶主動(dòng)提高自來(lái)水銷售、水費(fèi)回收率，確保了公司效益的穩(wěn)定。

一是主動(dòng)促進(jìn)水價(jià)的調(diào)解，經(jīng)過(guò)多方的努力，公司的新水價(jià)通過(guò)了調(diào)價(jià)聽(tīng)證，水價(jià)與出產(chǎn)成本相對(duì)合理，并增加了行政事業(yè)性用水，通過(guò)水價(jià)調(diào)解，公司供水實(shí)現(xiàn)扭虧;

二是力圖落實(shí)我縣對(duì)城區(qū)及產(chǎn)業(yè)園區(qū)自備水源進(jìn)行查封的告訴精神，主動(dòng)引導(dǎo)自備水源用戶過(guò)渡為自來(lái)水用戶。通過(guò)組織專人進(jìn)行自備水源查封及對(duì)封井用戶供給較低廉的接用自來(lái)水計(jì)劃，用戶有所增加，自來(lái)水銷售量有肯定的提高;

三是加強(qiáng)了供水營(yíng)業(yè)所職工的管理，通過(guò)分辨別片和建立群眾監(jiān)視機(jī)制，加強(qiáng)了抄表員的營(yíng)業(yè)管理和改良了收費(fèi)員的服務(wù)立場(chǎng);四是通過(guò)收費(fèi)系統(tǒng)的電腦化管理的摸索，提高了工作效力和服務(wù)水平，供水營(yíng)業(yè)部門(mén)的.素質(zhì)有了較大的提高。

五)管理水平持續(xù)提升。

上半年，公司堅(jiān)持從完善機(jī)制管理入手，深入挖潛，實(shí)施“以人為本”的人性化管理，不斷增強(qiáng)持續(xù)發(fā)展能力。

一是全面落實(shí)預(yù)算管理，積極開(kāi)展資產(chǎn)清查工作，提高了資金的使用效率;認(rèn)真開(kāi)展綜合稽查工作，規(guī)范了公司經(jīng)營(yíng)管理水平;充分利用審計(jì)成果，落實(shí)整改措施，促進(jìn)企業(yè)依法經(jīng)營(yíng);

二是加強(qiáng)人力資源管理。完成了部門(mén)科室的機(jī)構(gòu)調(diào)整和管理人員的調(diào)整，提高了各部門(mén)科室的工作效率，員工的工作積極性和創(chuàng)造性不斷提高;公司經(jīng)理能夠與員工經(jīng)常性的交流和溝通，保證了公司各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。

三是規(guī)范建筑安裝管理。公司下屬給排水安裝公司抓緊與新建住宅用戶簽訂安裝合同，嚴(yán)格按國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行預(yù)結(jié)算，重合同守信譽(yù)，1-6月份完成安裝產(chǎn)值56.5萬(wàn)元，率先完成過(guò)半任務(wù)。

六)黨群建設(shè)成效顯著。

今年以來(lái)，公司以加強(qiáng)帶領(lǐng)班子建設(shè)為關(guān)鍵，以提高黨員、干部和員工隊(duì)伍素質(zhì)為重點(diǎn)，以深化文明創(chuàng)建為抓手，全面加強(qiáng)和改進(jìn)公司黨支部的建設(shè)和精神文明建設(shè)，為實(shí)現(xiàn)公司年度斗爭(zhēng)目標(biāo)、構(gòu)建協(xié)調(diào)企業(yè)供給堅(jiān)強(qiáng)的思想包管、組織包管和動(dòng)力支持。

一是切實(shí)加強(qiáng)思想建設(shè)。深入開(kāi)展“學(xué)黨章”和社會(huì)主義榮辱觀主題教育，鼎力大舉開(kāi)展“”教育，進(jìn)一步深化“黨員責(zé)任區(qū)”活動(dòng)，黨員干部拒腐防變和抵抗風(fēng)險(xiǎn)的能力不竭提高。

二是著力抓好組織建設(shè)，切實(shí)做好黨員發(fā)展工作，上半年共發(fā)展入黨積極分子2名。

三是重視抓好風(fēng)格建設(shè)，包管了黨員、中層干部風(fēng)格建設(shè)的有效性、規(guī)范性和長(zhǎng)期性。

四是扎實(shí)促進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作。主動(dòng)開(kāi)展公司懲治和防備腐敗，以治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)工作為契機(jī)，深入促進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。

五是堅(jiān)持以人為本，加強(qiáng)精神文明建設(shè)。繼續(xù)開(kāi)展“愛(ài)企愛(ài)崗、協(xié)調(diào)誠(chéng)信”主題教育，著力提升文明創(chuàng)建工作水平，為企業(yè)營(yíng)建了良好的社會(huì)環(huán)境。

自來(lái)水廠客服中心工作計(jì)劃 篇8

第一部分20xx年度企業(yè)管理科主要工作總體計(jì)劃綱要

1、安全生產(chǎn)檢查、考核及相關(guān)安全工作

2、協(xié)助制水部門(mén)做好供水調(diào)度

3、管理表的管理工作

4、招標(biāo)工程驗(yàn)收工作

5、零星點(diǎn)工審核

6、供水管網(wǎng)維護(hù)管理

第二部分20xx年度企業(yè)管理科主要工作計(jì)劃安全生產(chǎn)檢查、考核及相關(guān)安全工作

1、每月至少召開(kāi)一至二次安全專題會(huì)議，解決工作過(guò)程中存在和出現(xiàn)的隱患，并做到現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題及時(shí)解決，其它問(wèn)題逐一落實(shí)、整改。

2、結(jié)合單位實(shí)際，每月召開(kāi)安全生產(chǎn)會(huì)議，點(diǎn)評(píng)總結(jié)上月安全生產(chǎn)狀況和研究落實(shí)本月的安全生產(chǎn)措施，實(shí)行獎(jiǎng)懲制度，做到安全生產(chǎn)有條不紊，常抓不懈。

3、與全體員工簽訂全年安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任狀，層層落實(shí)，責(zé)任到人。把安全目標(biāo)分解到全體員工。

4、按規(guī)定做好各項(xiàng)工作的安全預(yù)評(píng)估及“三同時(shí)”審批工作，制定安全防范措施和應(yīng)急救援預(yù)案，訂做各種警示標(biāo)志牌，確保各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。

5、組織專職安全員現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督和檢查，每月檢查不少于兩次，并主動(dòng)配合上級(jí)組織的安全檢查，對(duì)檢查出的問(wèn)題及時(shí)整改。

6、堅(jiān)持安全培訓(xùn)教育，全員培訓(xùn)和三級(jí)安全教育率達(dá)100%。

7、成立“安全月活動(dòng)”和“安康杯”競(jìng)賽活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)活動(dòng)的正常開(kāi)展，結(jié)合夏季百日安全生產(chǎn)競(jìng)賽活動(dòng)的要求，把安全施工工作搞得更好。

8、根據(jù)上級(jí)要求，每月定時(shí)進(jìn)行事故隱患檢查，登記上報(bào)制度。20xx繼續(xù)貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，按照“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、落實(shí)責(zé)任、分級(jí)管理、全員參與、持續(xù)改進(jìn)”的原則，消除各類安全隱患，切實(shí)抓好安全生產(chǎn)管理工作，確保實(shí)現(xiàn)公司安全生產(chǎn)管理目標(biāo)，以下為20xx年度安全生產(chǎn)計(jì)劃：

一、20xx年安全生產(chǎn)工作目標(biāo)：

1、杜絕死亡、重傷事故；

2、杜絕機(jī)械設(shè)備重大事故；

3、杜絕火災(zāi)事故；

4、杜絕爆炸事故；

5、杜絕污染事故；

6、杜絕食物中毒和重大傳染病事故；

7、人員輕傷和其它一般安全事故率不超過(guò)2‰；

8、安全隱患整改率達(dá)100%；

9、三級(jí)安全教育率為100%；

二、20xx年各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作重點(diǎn)：

1、建立健全安全生產(chǎn)規(guī)章制度，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。公司將嚴(yán)格與生產(chǎn)一線班組長(zhǎng)簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)，層層落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。

2、為使安全生產(chǎn)深入人心，人人樹(shù)立“安全第一，預(yù)防為主”的思想，公司將健全安全生產(chǎn)教育制度，定期或不定期進(jìn)行安全宣傳教育，對(duì)全體員工進(jìn)行安全教育培訓(xùn)工作，對(duì)新進(jìn)公司人員進(jìn)行三級(jí)安全教育。

3、每月定期召開(kāi)安全生產(chǎn)例會(huì)總結(jié)、解決、布置安全生產(chǎn)工作，并及時(shí)通報(bào)安全生產(chǎn)中出現(xiàn)的問(wèn)題隱患；

4、定期進(jìn)行安全生產(chǎn)檢查、平時(shí)則根據(jù)季節(jié)變化開(kāi)展各項(xiàng)專項(xiàng)安全生產(chǎn)的.檢查工作，如季節(jié)性安全檢查、防雷電、防火、防中暑等，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后開(kāi)展檢查限期整改、并跟蹤復(fù)查整改效果。

5、為進(jìn)一步搞好安全生產(chǎn)工作，防止突發(fā)事故的產(chǎn)生，公司將會(huì)實(shí)地開(kāi)展應(yīng)急預(yù)案演練，提高員工和管理人員的安全思想意識(shí)。

6、夏季做好防汛、防雷、防暑工作；冬季施工做好防凍、防滑、防火。

7、“五一”、“十一”、“春節(jié)”等重大節(jié)日前開(kāi)展安全大檢查，加強(qiáng)安全值班、確保節(jié)日安全。

20xx年公司安委會(huì)將繼續(xù)本著“生產(chǎn)必須安全”這個(gè)核心思想落實(shí)到每一項(xiàng)工作當(dāng)中，提高員工的安全意識(shí)，切實(shí)防范事故的發(fā)生，確保公司年度安全生產(chǎn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

自來(lái)水廠客服中心工作計(jì)劃 篇9

20xx年上年，公司在局x組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體干部職工凝聚合力，堅(jiān)決貫徹局x組的工作部署，立足全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局，加快供水管網(wǎng)建設(shè)和改造步伐，夯實(shí)安全生產(chǎn)管理基礎(chǔ)，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，以開(kāi)展“五城同創(chuàng)”活動(dòng)為契機(jī)，創(chuàng)新工作機(jī)制，提出新的工作要求，穩(wěn)步推動(dòng)各項(xiàng)工作的深入開(kāi)展，確保了縣城供水工作的順利開(kāi)展。截止目前我們主要完成了以下幾方面工作：

一、措施得力，確保了城區(qū)供水安全

確?？h城供水安全穩(wěn)定運(yùn)行，是公司的首要職責(zé)。20xx年上半年在內(nèi)部管理上，我們繼續(xù)堅(jiān)持了“以需定壓，以壓定量”的供水辦法，根據(jù)各種用戶的用水需求，及時(shí)合理地調(diào)節(jié)供水量，并不斷探索尋求既能滿足用戶需求，又不浪費(fèi)水源的最佳供水壓力點(diǎn);繼續(xù)堅(jiān)持了測(cè)壓點(diǎn)定時(shí)匯報(bào)壓力制度，對(duì)供水管網(wǎng)進(jìn)行動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)，確保了城區(qū)供水平穩(wěn)有序。

為完善水質(zhì)檢測(cè)機(jī)構(gòu)，提高水處理工藝水平，縣政x出資xx余萬(wàn)元成立xx縣供水水質(zhì)化驗(yàn)室。截止目前現(xiàn)水質(zhì)化驗(yàn)設(shè)備已安裝、調(diào)試完畢;今年x月中旬公司并委派4名專業(yè)人員前往石家莊水質(zhì)監(jiān)測(cè)中心進(jìn)行實(shí)地學(xué)習(xí)、實(shí)踐水質(zhì)化驗(yàn)流程。水質(zhì)化驗(yàn)室投入使用后將嚴(yán)格按照國(guó)家飲用水執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)對(duì)水源水、出廠水、管網(wǎng)水的時(shí)時(shí)檢測(cè)，按規(guī)定進(jìn)行檢測(cè)項(xiàng)目及頻率和標(biāo)準(zhǔn)，現(xiàn)水質(zhì)化驗(yàn)室能夠?qū)崿F(xiàn)檢測(cè)指標(biāo)xx余項(xiàng)，確保供水合格率xx%。并且加大了水源地保護(hù)力度和升級(jí)改造工作，保證生活飲用水的衛(wèi)生、安全，確保讓人們喝上放心水。

為加強(qiáng)供水設(shè)施建設(shè)，改善工作環(huán)境，確保安全供水。我們將有序開(kāi)展周邊環(huán)境清整等工作，用最合理的投入建設(shè)最優(yōu)質(zhì)的環(huán)境。在給水工程施工中，公司嚴(yán)格要求職工遵守操作規(guī)程，佩戴安全帽。依托切實(shí)可行的形式，公司層層發(fā)動(dòng)、人人參與，營(yíng)造了良好的供水安全氛圍。全年確保生產(chǎn)、生活供水xx萬(wàn)方。

二、延伸供水管網(wǎng)，拓展供水范圍

我們緊跟縣城發(fā)展步伐，克服重重困難，不斷拓寬供水領(lǐng)域。上半年新鋪設(shè)主管道xx余米。主要完成了x個(gè)新接單位、小區(qū)接水工程;另外積極推行一戶一表制，安裝水表xx余塊;上半年圓滿完成了城區(qū)部分管網(wǎng)的改造，搶修任務(wù)，搶修主管道xx余處。有效地?cái)U(kuò)大供水范圍和供水面積，為逐步形成規(guī)模供水、實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益，奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

三、緊緊圍繞民生需求，切實(shí)提高文明服務(wù)質(zhì)量

供水企業(yè)作為服務(wù)社會(huì)窗口單位，服務(wù)工作性質(zhì)事關(guān)國(guó)計(jì)民生，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是永恒的主題，而了解用戶需求，改進(jìn)服務(wù)方式，做用戶的貼心人是我們供水企業(yè)必須摸索和探討的問(wèn)題。多年來(lái)，我公司以優(yōu)質(zhì)供水為己任，以用戶滿意為落腳點(diǎn)，緊緊圍繞“供足水、供好水、服務(wù)優(yōu)”的企業(yè)宗旨，以“誠(chéng)信、高效、熱情、快捷”的企業(yè)理念，為實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)做出了不少新的探索。公司要求搶修、安裝人員工作做到xx小時(shí)隨叫隨到;抄表收費(fèi)人員做到業(yè)務(wù)規(guī)范、態(tài)度和藹、踐行承諾;售后服務(wù)人員做到與用戶面對(duì)面溝通、解釋耐心，落實(shí)清楚后給予用戶做出準(zhǔn)確答復(fù)。我們對(duì)這些服務(wù)窗口制訂的服務(wù)承諾制度和措施，將嚴(yán)格管理，認(rèn)真實(shí)施，并時(shí)刻接受社會(huì)監(jiān)督。

同時(shí)今年x月初，受局機(jī)關(guān)委派我公司安排灑水車，在每天早晨7時(shí)環(huán)衛(wèi)工人清掃街道后，以及下午的不同時(shí)段，分x車次對(duì)縣城主要街道進(jìn)行灑水防塵，既改善了縣城空氣質(zhì)量，又讓城區(qū)全天保持濕潤(rùn)，環(huán)境清新，從而深受縣城人們的一致贊揚(yáng)。

四、加快地表水廠項(xiàng)目建設(shè)，夯實(shí)縣城供水基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)發(fā)展

為改變縣城人口長(zhǎng)期飲用地下高氟水現(xiàn)狀，進(jìn)一步提高縣城人民生活質(zhì)量，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)快速健康發(fā)展，經(jīng)xx發(fā)改委核準(zhǔn)建設(shè)地表水廠一座。此項(xiàng)目于20xx年xx月份經(jīng)xx市發(fā)改委核準(zhǔn)，項(xiàng)目計(jì)劃總投資xx萬(wàn)元，設(shè)計(jì)規(guī)模x萬(wàn)立方米/日。目前完成投資xx萬(wàn)元，其中地表水廠土建工程已基本完工，現(xiàn)完成總工程量的xx%;設(shè)備安裝工程正在抓緊安裝、調(diào)試中，現(xiàn)已完成總工程量的xx%。我們將本著精心組織、強(qiáng)化監(jiān)督、積極有效、保質(zhì)保量的原則,扎實(shí)推進(jìn)該項(xiàng)工程有序開(kāi)展，地表水廠項(xiàng)目計(jì)劃于20xx年x月底峻工。

五、全面推進(jìn)城區(qū)保障性住房配套供水管網(wǎng)工程

20xx年公司積極向省、市發(fā)改委爭(zhēng)取縣城廉租房配套供水管網(wǎng)項(xiàng)目資金xx萬(wàn)元，該項(xiàng)目總投資xx萬(wàn)元，建設(shè)時(shí)限自20xx年x月至20xx年x月，總計(jì)鋪設(shè)供水管網(wǎng)xx公里。20xx計(jì)劃投資xx萬(wàn)元，完成縣城xx道等五條主干線的管網(wǎng)改造鋪設(shè)任務(wù)。目前此項(xiàng)目正在項(xiàng)目招投標(biāo)公示階段，將于x月底完成項(xiàng)目招投標(biāo)工作及施工許可證辦理工作，計(jì)劃x月份進(jìn)行供水管網(wǎng)鋪設(shè)任務(wù)。按照縣政x總體工作部署，公司按照縣委、政x制訂的20xx年縣城總體規(guī)劃及其工作部署，要求供水管網(wǎng)工程與縣城道路升級(jí)改造工程規(guī)劃進(jìn)行施工。泰山道管網(wǎng)鋪設(shè)工程于20xx年x月進(jìn)行施工，力爭(zhēng)年內(nèi)完成五條主干線管網(wǎng)鋪設(shè)任務(wù)。

六、繼續(xù)深入效能建設(shè)，提高工作效率

繼續(xù)深入開(kāi)展以“提高工作效率、提高服務(wù)質(zhì)量、節(jié)能降耗”為主要內(nèi)容的機(jī)關(guān)效能建設(shè)主題活動(dòng)，深化管理體制和工作機(jī)制改革，進(jìn)一步提高辦事效率，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高服務(wù)質(zhì)量，全面推進(jìn)學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、效能型、創(chuàng)新型機(jī)關(guān)建設(shè)。20xx年初，公司首先進(jìn)一步健全完善制度，規(guī)范內(nèi)部管理。加強(qiáng)對(duì)制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，并與獎(jiǎng)懲掛鉤，全面實(shí)行績(jī)效考核，做到同崗不同酬，充分發(fā)揮個(gè)人能動(dòng)性，從而確保各項(xiàng)制度真正落到實(shí)處，工程質(zhì)量、進(jìn)度得到進(jìn)一步提高，日常管理也上了一個(gè)新臺(tái)階;其次提高后勤管理效率，提高優(yōu)良服務(wù)。進(jìn)一步整合科室職能，優(yōu)化辦事流程，縮短辦理時(shí)限，提高辦事效率;三是信息建設(shè)，提高工作效率，加大信息化在各個(gè)環(huán)節(jié)的應(yīng)用，完善辦公系統(tǒng)，拓展供水服務(wù)項(xiàng)目，成立了綜合管理和服務(wù)平臺(tái)。通過(guò)以上工作的落實(shí)，大大提高了職工們的整體素質(zhì)，營(yíng)造了一個(gè)和諧、務(wù)實(shí)、團(tuán)結(jié)、向上的工作氛圍。

昨日的輝煌，開(kāi)啟明日的征程，我公司在戰(zhàn)略的轉(zhuǎn)折中蘊(yùn)積著騰飛的力量。20xx年我們清楚地認(rèn)識(shí)到，要緊抓機(jī)遇，乘勢(shì)而上，切實(shí)增強(qiáng)機(jī)遇意識(shí)和憂患意識(shí)，始終保持不快不行的緊迫感、非快不可的危機(jī)感、能快則快的責(zé)任感，好中求快的堅(jiān)定感，不等待，不觀望，不爭(zhēng)論，不猶疑;咬定發(fā)展不放松，加快發(fā)展不停步。我們必須始終把對(duì)用戶負(fù)責(zé)讓政x放心作為供水工作的第一準(zhǔn)則，努力塑造負(fù)責(zé)任、敢擔(dān)當(dāng)、干實(shí)事、有作為的供水企業(yè)形象。我們堅(jiān)信，只要全體干部職工緊緊圍繞在局x組周圍，腳踏實(shí)地、艱苦奮斗，努力奉獻(xiàn)，就沒(méi)有克服不了的困難，就能夠完成20xx年全年工作計(jì)劃和經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，就一定能夠創(chuàng)出新的成績(jī)，它必將展開(kāi)一幅新的畫(huà)卷，寫(xiě)下更精彩的篇章。

自來(lái)水廠客服中心工作計(jì)劃 篇10

xxX年，中支公司在省分公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及全體同仁的關(guān)心支持下，完成了籌建工作并順利開(kāi)業(yè)，在業(yè)務(wù)的發(fā)展上也取得了較好的成績(jī)，占領(lǐng)了一定的市場(chǎng)份額，圓滿地完成了省公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)，在此基礎(chǔ)上，公司總結(jié)xxX年的工作經(jīng)驗(yàn)并結(jié)合地區(qū)的實(shí)際情況，制定如下工作計(jì)劃：

一、加強(qiáng)業(yè)管工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系

承保是保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)的源頭，是風(fēng)險(xiǎn)管控、實(shí)現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ)，是保險(xiǎn)公司生存的基礎(chǔ)保障。因此，在xxX年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風(fēng)險(xiǎn)管控能力。

1、對(duì)承保業(yè)務(wù)及時(shí)地進(jìn)行審核，利用風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)及定價(jià)體系來(lái)控制承保風(fēng)險(xiǎn)，決定承保費(fèi)率，確保承保質(zhì)量。對(duì)超越公司權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進(jìn)行初審并簽署意見(jiàn)后上報(bào)審批，確保此類業(yè)務(wù)的嚴(yán)格承保。

2、加強(qiáng)信息技術(shù)部門(mén)的管理，完善各類險(xiǎn)種業(yè)務(wù)的處理平臺(tái)，通過(guò)建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，建立完善的承?；A(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)，并繕制相關(guān)報(bào)表和承保分析。同時(shí)做好市場(chǎng)調(diào)研，并定期編制中、長(zhǎng)期業(yè)務(wù)計(jì)劃。

3、建立健全重大標(biāo)的業(yè)務(wù)和特殊風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估制度，確保風(fēng)險(xiǎn)的合理控制，同時(shí)根據(jù)業(yè)務(wù)的'風(fēng)險(xiǎn)情況，執(zhí)行有關(guān)分?；蛟俦ｋU(xiǎn)管理規(guī)定，確保合理分散承保風(fēng)險(xiǎn)。

4、強(qiáng)化承保、核保規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行條款、費(fèi)率體系，熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作，對(duì)中支所屬的承保、核保人員進(jìn)行全面、系統(tǒng)的培訓(xùn)，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。

二、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量，建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺(tái)

隨著保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)主體的不斷增加，各家保險(xiǎn)公司都加大了對(duì)市場(chǎng)業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的力度，而保險(xiǎn)公司所經(jīng)營(yíng)的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)或風(fēng)險(xiǎn)投資的服務(wù)，因此，建設(shè)一個(gè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺(tái)顯得極為重要，當(dāng)服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險(xiǎn)企業(yè)的價(jià)值觀，成為核心競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，客服工作就成為一種具有獨(dú)特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過(guò)xxX年的努力，我司已在市場(chǎng)占有了一定的份額，同時(shí)也擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在xxX年里將嚴(yán)格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理平臺(tái)運(yùn)用、落實(shí)到位。

1、建立健全語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會(huì)，讓眾多的客戶全面了解公司語(yǔ)音服務(wù)系統(tǒng)強(qiáng)大的支持功能，以提高自身的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)客戶滿意最大化。

2、加強(qiáng)客服人員培訓(xùn)，提高客服人員綜合技能素質(zhì)，嚴(yán)格奉行“熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效”的服務(wù)宗旨，堅(jiān)持“主動(dòng)、迅速、準(zhǔn)確、合理”的原則，嚴(yán)格按照崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)操作實(shí)務(wù)流程的規(guī)定作好接、報(bào)案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項(xiàng)工作。

3、以中心支公司為中心，專、兼職并行，建立一個(gè)覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點(diǎn)，初期由中支設(shè)立專職查勘定損人員3名，同時(shí)搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務(wù)人員的整體素質(zhì)，切實(shí)提高查勘、定損理賠質(zhì)量，做到查勘準(zhǔn)確，定損合理，理賠快捷。

4、在xxX年xx月之前完成xx營(yíng)銷服務(wù)部、yy營(yíng)銷服務(wù)部?jī)蓚€(gè)服務(wù)機(jī)構(gòu)的下延工作，至此，全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)基本完善，為公司的客戶提供高效、便捷的保險(xiǎn)售后服務(wù)。

三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展，提高市場(chǎng)占有率，做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)品牌

根據(jù)xx年中支保費(fèi)收入xx萬(wàn)元為依據(jù)，其中各險(xiǎn)種的占比為：機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)xx%，非車險(xiǎn)xx%，人意險(xiǎn)5%。xxX年度，中心支公司擬定業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃計(jì)劃為實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)收入xx萬(wàn)元，各險(xiǎn)種比例計(jì)劃為機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)xx%，非車險(xiǎn)xx%，人意險(xiǎn)xx%，計(jì)劃的實(shí)現(xiàn)將從以下幾個(gè)方面去實(shí)施完成。

1、機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此，大力發(fā)展機(jī)動(dòng)車輛險(xiǎn)業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮公司的車險(xiǎn)優(yōu)勢(shì)，打好車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)戰(zhàn)，還是我們工作的重點(diǎn)，xxX年在車險(xiǎn)業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶，爭(zhēng)取新客戶，側(cè)重點(diǎn)在發(fā)展車隊(duì)業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上，以實(shí)現(xiàn)車險(xiǎn)業(yè)務(wù)更上一個(gè)新的'臺(tái)階。

2、認(rèn)真做好非車險(xiǎn)的展業(yè)工作，選擇拜訪一些大、中型企業(yè)，對(duì)效益好，風(fēng)險(xiǎn)低的企業(yè)要重點(diǎn)公關(guān)，與企業(yè)建立良好的關(guān)系，力爭(zhēng)財(cái)產(chǎn)、人員、車輛一攬子承保，同時(shí)也要做好非車險(xiǎn)效益型險(xiǎn)種的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作，在xxX年里努力使非車險(xiǎn)業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。

3、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。xx年xx月我司經(jīng)過(guò)積極地努力已與中國(guó)銀行、中國(guó)建設(shè)銀行、中國(guó)工商銀行、中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議，xxX年要集中精力與各大銀行加強(qiáng)業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系，讓銀行充分地了解中華保險(xiǎn)的品牌及優(yōu)勢(shì)，爭(zhēng)取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對(duì)我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破，實(shí)現(xiàn)險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標(biāo)，為公司實(shí)現(xiàn)效益最大化奠定良好的基礎(chǔ)。

在新的一年里，雖然市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈，但有省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)，中支將開(kāi)拓思路，奮力進(jìn)取，去創(chuàng)造新的業(yè)績(jī)，為做大做強(qiáng)公司保險(xiǎn)事業(yè)而奮斗。

自來(lái)水廠客服中心工作計(jì)劃 篇11

20xx年在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在兄弟單位的緊密配合下，經(jīng)過(guò)全廠干部職工的共同努力，我們廠在設(shè)施運(yùn)行、技術(shù)管理、經(jīng)費(fèi)收支等方面都取得顯著成果：20xx年我廠共處理污水xxxxxx萬(wàn)噸，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值xxxxxx萬(wàn)元，全年運(yùn)行費(fèi)用為xxxxxx萬(wàn)元，利潤(rùn)xxxxxx萬(wàn)元，為近幾年來(lái)的最好水平。下面，就水廠20xx年主要工作匯報(bào)如下：

一、克服困難、加強(qiáng)運(yùn)營(yíng)管理，全面保障污水處理廠正常運(yùn)行。

1、由于我廠受納的污水并不單純?yōu)橛∪緩U水，還包含部分化工廢水、煉油廠廢水等工業(yè)廢水，進(jìn)水水質(zhì)極不穩(wěn)定，且常含抑制微生物生長(zhǎng)的有毒有害物質(zhì)。針對(duì)這一情況，我廠采取如下措施：建立企業(yè)排污檔案，由化驗(yàn)室人員每天不定時(shí)到各企業(yè)排污口取樣，監(jiān)測(cè)各企業(yè)排水水質(zhì)，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)通知企業(yè)及環(huán)保部門(mén)，以便提前應(yīng)對(duì)；對(duì)工藝人員進(jìn)行了針對(duì)性的培訓(xùn)，要求運(yùn)行人員，每次提水必取樣，通過(guò)觀色、聞味等手段對(duì)進(jìn)水進(jìn)行初步判斷，做到有疑問(wèn)的水樣不提升。

2、因?yàn)檫M(jìn)水水質(zhì)的不穩(wěn)定，我廠生化系統(tǒng)經(jīng)常受到?jīng)_擊。針對(duì)該情況，我廠要求職工有異常情況及時(shí)上報(bào)并作出應(yīng)對(duì)，保證出水水質(zhì)。采取的措施主要有：加大調(diào)節(jié)池蓄水量，盡量稀釋有害廢水，減小其對(duì)系統(tǒng)的沖擊；回流部分調(diào)節(jié)池厭氧污泥至csbr池，加大曝氣量空曝或小流量進(jìn)水，既增加了碳源，又使一部分兼氧菌轉(zhuǎn)化為好氧菌，使系統(tǒng)微生物較快恢復(fù)；分析進(jìn)水水質(zhì)，必要時(shí)投加氮源等。

二、建立設(shè)備檔案，強(qiáng)化設(shè)備管理，為污水處理廠正常運(yùn)行奠定良好基礎(chǔ)。

1、建廠以來(lái)，我廠設(shè)備的保養(yǎng)缺乏計(jì)劃性。今年我廠結(jié)合設(shè)備說(shuō)明書(shū)與設(shè)備實(shí)際使用情況，制定了合理的保養(yǎng)計(jì)劃，每周將保養(yǎng)計(jì)劃下達(dá)維修班，由維修班對(duì)設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)，保養(yǎng)完成后填寫(xiě)設(shè)備保養(yǎng)記錄并歸入該設(shè)備檔案。

2、設(shè)備是水廠生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的重要組成部分，為了加強(qiáng)設(shè)備管理，保障正常運(yùn)轉(zhuǎn)，今年我廠對(duì)主要設(shè)備建立了設(shè)備檔案。檔案內(nèi)容包括設(shè)備使用說(shuō)明書(shū)、設(shè)備卡片、設(shè)備保養(yǎng)記錄、設(shè)備維修記錄等。有了設(shè)備檔案，所有在檔設(shè)備狀態(tài)一目了然。

3、我廠運(yùn)行已經(jīng)六年多，各種設(shè)備已進(jìn)入老化期，故障頻發(fā)。因此日常工作中，要求現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)人員在日常工作中要多聽(tīng)，多看，一旦發(fā)現(xiàn)異常問(wèn)題及時(shí)上報(bào)，并由設(shè)備負(fù)責(zé)人將情況上報(bào)給集團(tuán)公司，按照公司指示，及時(shí)對(duì)設(shè)備進(jìn)行維修，為水廠正常的運(yùn)行奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

三、強(qiáng)化中層管理隊(duì)伍建設(shè)與各項(xiàng)制度的健全、落實(shí)，為有效開(kāi)展運(yùn)營(yíng)工作創(chuàng)造有利條件

1、廠內(nèi)中層管理隊(duì)伍業(yè)務(wù)素質(zhì)良莠，直接決定著工作方針的履行情況與各項(xiàng)制度的落實(shí)效率。今年我廠建立了周例會(huì)制度，會(huì)議確定每周工作計(jì)劃及各項(xiàng)計(jì)劃的直接負(fù)責(zé)人，并同時(shí)落

實(shí)上周計(jì)劃完成情況。要求廠內(nèi)中層干部必須帶頭工作，做到身先士卒。周例會(huì)制度同時(shí)也加強(qiáng)了各班組的溝通與交流，使工作更加緊密，人員更加團(tuán)結(jié)，使水廠各部門(mén)無(wú)縫銜接，充分發(fā)揮了團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)。

2、制度是一廠之根本。20xx年我廠組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司下發(fā)的各種規(guī)章制度，同時(shí)本著規(guī)范的原則，還建立了崗位責(zé)任制，完善了運(yùn)行交接班制度、運(yùn)行責(zé)任獎(jiǎng)懲制度等。對(duì)于廠內(nèi)物品的申購(gòu)、入庫(kù)、領(lǐng)發(fā)也制定了相關(guān)制度，設(shè)立了物品倉(cāng)庫(kù)，完善物品領(lǐng)用制度。同時(shí)還建立了采購(gòu)審批流程，辦公用品購(gòu)發(fā)流程及臺(tái)賬明細(xì)，費(fèi)用報(bào)銷程序等，均按照公司制度嚴(yán)格執(zhí)行。強(qiáng)調(diào)分工協(xié)作，分工管理。

3、為提高員工，特別是中層干部的專業(yè)技術(shù)和工作能力，我廠按照公司要求組織相關(guān)人員參加技能培訓(xùn)，考取相關(guān)職業(yè)資格證書(shū)，做到持證上崗。同時(shí)11月份我廠還組織了一次廠內(nèi)培訓(xùn)，由各負(fù)責(zé)人結(jié)合廠內(nèi)實(shí)際情況，向職工講解了工藝、化驗(yàn)、用電常識(shí)以及設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)等，使職工對(duì)我廠各方面有了更深層次的了解。

四、加強(qiáng)企業(yè)文化宣傳，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，提高我公司企業(yè)形象與凝聚力。

1、今年，新組成的市級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)環(huán)境工作非常重視，相關(guān)單位及上級(jí)部門(mén)的參觀、檢查活動(dòng)日益頻繁，廠容廠貌已不僅是工作環(huán)境、生產(chǎn)環(huán)境問(wèn)題，也是關(guān)乎我廠乃至集團(tuán)公司的形象問(wèn)

題。為此，在運(yùn)營(yíng)費(fèi)用不足、人員少的情況下集思廣益，動(dòng)員職工自己動(dòng)手，將辦公樓內(nèi)燈具、墻面宣傳畫(huà)進(jìn)行了更換和調(diào)整，并將主干道路兩側(cè)種植了草皮，使整個(gè)廠區(qū)今年我廠共接待市環(huán)保局、政協(xié)、人大等有關(guān)單位的視察、參觀團(tuán)隊(duì)10余次，接待人數(shù)100余人，均贏得一致好評(píng)！

2、進(jìn)一步加大企業(yè)文化宣傳，提高員工精神風(fēng)貌，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，使員工愛(ài)廠、愛(ài)崗，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)。上半年，我廠以我公司企業(yè)文化內(nèi)容為核心，在廠區(qū)內(nèi)增設(shè)宣傳欄，宣傳欄內(nèi)張貼學(xué)習(xí)材料，員工近期活動(dòng)工作照片等，既美化了工作環(huán)境也使我公司企業(yè)文化得以宣傳。

3、為了改善員工文娛生活，增強(qiáng)員工凝聚力，我廠利用業(yè)余時(shí)間組織職工召開(kāi)了趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、元旦聯(lián)歡會(huì)，以及爬二龍山等活動(dòng)，使員工在工作之余身心得以放松，從而以更加優(yōu)異的精神風(fēng)貌投入本職工作。

五、強(qiáng)化溝通協(xié)調(diào)，突出工作實(shí)效。

自去年被定為國(guó)控單位以來(lái)，我廠初步建立了與上級(jí)環(huán)保部門(mén)及排污單位的信息報(bào)告及反饋制度。今年我廠將該項(xiàng)工作作為重點(diǎn)，定期將有關(guān)數(shù)據(jù)以報(bào)告形式上報(bào)環(huán)保部門(mén)，報(bào)告內(nèi)容包含監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)、污水原樣照片以及污水曝氣小試前后的對(duì)比照片等。同時(shí)定期與各排污企業(yè)進(jìn)行溝通，將監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)通知各企業(yè)負(fù)責(zé)人，并協(xié)助企業(yè)解決存在的環(huán)保問(wèn)題。通過(guò)實(shí)踐驗(yàn)證，建立良好的信息聯(lián)絡(luò)后，不僅增強(qiáng)了與上級(jí)主管部門(mén)的聯(lián)系，改善了與排污企業(yè)的關(guān)系，而且進(jìn)水水質(zhì)也有明顯的改善，最大限度的降低運(yùn)營(yíng)成本。

六、存在問(wèn)題及明年目標(biāo)

過(guò)去的一年，我廠做了大量的工作，但工作中也暴露出了諸多不足。新的一年我們將根據(jù)實(shí)際情況，及時(shí)總結(jié)，查找不足，并在工作中逐步改正和完善。

總之，過(guò)去的一年既有辛苦和勞累又有喜悅和收獲。新的一年，在公司及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，我們水廠全體員工必將一如既往，全力以赴，盡最大努力完成各項(xiàng)任務(wù)，為污水處理事業(yè)交上一份滿意的答卷。

自來(lái)水廠客服中心工作計(jì)劃 篇12

我叫XXX，于XX年3月12日進(jìn)入XX工貿(mào)有限公司，根據(jù)公司的需要，20xx年11月調(diào)入支座車間從事質(zhì)量工作。本人工作認(rèn)真、細(xì)心且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，勤勉不懈，極富工作熱情。性格開(kāi)朗，樂(lè)于與他人溝通，具有良好和熟練的溝通技巧，有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。責(zé)任感強(qiáng)，能完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作。和公司員工關(guān)系相處融洽而和睦，配合部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)完成各項(xiàng)工作。積極學(xué)習(xí)新知識(shí)、技能，注重自身發(fā)展和進(jìn)步，并且我在很短的時(shí)間內(nèi)熟悉了公司以及相關(guān)工作的基本情況，馬上進(jìn)入工作狀態(tài)。

在本部門(mén)的工作中，我勤奮工作，獲得了本部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)同。當(dāng)然，在工作中我也出現(xiàn)了一些小的差錯(cuò)和問(wèn)題，部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)也及時(shí)給我指出，促進(jìn)了我工作的成熟性。

時(shí)間荏苒，歲月穿梭，轉(zhuǎn)眼間20xx年在緊張和忙碌中過(guò)去了，回顧10年來(lái)，我作為公司質(zhì)量部一名檢驗(yàn)員，有很多進(jìn)步，但是也存在一些不足之處。

在質(zhì)量部一年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在同事的支持幫助下，我不但勤奮踏實(shí)地完成了本職工作，而且順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的.各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)，自身在各方面都有所提升。為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，本人就下半年的工作總結(jié)為以下幾項(xiàng)：

1、努力學(xué)習(xí)，全面學(xué)習(xí)新知識(shí)

檢驗(yàn)工作是一個(gè)特殊的崗位，它要求永無(wú)止境的學(xué)習(xí)新的知識(shí)和提高技能，為達(dá)到這一要求，所以我們必須要注重學(xué)習(xí)（學(xué)習(xí)新知識(shí)，學(xué)習(xí)新的工藝，學(xué)習(xí)新的圖紙等）

2、努力工作，完成上面各項(xiàng)任務(wù)

經(jīng)過(guò)半年以來(lái)，面對(duì)非專業(yè)學(xué)習(xí)機(jī)械加工質(zhì)量工作，工作起來(lái)難度比較大，但是我積極的應(yīng)對(duì)困難的挑戰(zhàn)，我完成了領(lǐng)導(dǎo)給予的任務(wù)

3、日常生活，工作態(tài)度積極端正

一年以來(lái)，我能自覺(jué)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，在工作中，不遲到、不早退、有事主動(dòng)請(qǐng)假，尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事，待人真誠(chéng)，任勞任怨。努力做到了：一是按規(guī)章自律。領(lǐng)導(dǎo)規(guī)定不準(zhǔn)做的我絕對(duì)不做，領(lǐng)導(dǎo)要求達(dá)到的我爭(zhēng)取達(dá)到，不違章、違紀(jì)，不犯規(guī)、犯法，做個(gè)稱職的質(zhì)檢員。二是用制度自律。我嚴(yán)格按公司制定的各項(xiàng)制度辦事。在質(zhì)量方面，堅(jiān)決做不該用的堅(jiān)決不用，不搞人情主義。對(duì)自己分內(nèi)的工作也能積極對(duì)待，努力完成，做到既不越位，又要到位。在同部門(mén)其他同事的工作協(xié)調(diào)上，做到互相理解、互幫互學(xué)、真誠(chéng)相待，建立了友誼，也獲得了許多有益的啟示。我深知成績(jī)的背后有我們質(zhì)量部門(mén)全體人員的共同努力和辛勤的汗水。今后，我仍然會(huì)以平常之心對(duì)待不平常的事，勇于進(jìn)取，一如既往地做好每一件事情。

4、存在的主要問(wèn)題

回顧檢查自身存在的問(wèn)題，雖能敬業(yè)愛(ài)崗、積極主動(dòng)開(kāi)展工作，取得了一些成績(jī)，但仍然有許多需要不斷的改進(jìn)和完善的地方，我一直在努力，并且力求做好。在工作中由于專業(yè)知識(shí)較少，經(jīng)驗(yàn)不足，對(duì)待一些問(wèn)題的解決方法過(guò)于單純，工作方法過(guò)于簡(jiǎn)單?？创龁?wèn)題有時(shí)比較片面，以點(diǎn)蓋面，在一些問(wèn)題的處理上顯得還不夠冷靜。在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)的基礎(chǔ)上，發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，繼續(xù)加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高各項(xiàng)檢驗(yàn)技能。

5、20xx年的工作規(guī)劃

在新的一年里，我決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。在下一步的工作中，我要虛心向其他同行和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)，借鑒好的工作方法。同時(shí)在業(yè)余時(shí)間努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí)，擴(kuò)大獵取知識(shí)的范圍，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平，使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高，以適應(yīng)公司的發(fā)展和社會(huì)的需要。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。

我想我應(yīng)努力做到：第一，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，技術(shù)掌握成熟。第二，拓寬專業(yè)知識(shí)面，參加各類檢驗(yàn)員資格培訓(xùn)和考試，盡快使自己成為一名合格的質(zhì)檢員。第三，認(rèn)真學(xué)習(xí)執(zhí)行《機(jī)械加工質(zhì)量控制體系》，工作任勞任怨，接受公司安排的常規(guī)和臨時(shí)任務(wù)，并能認(rèn)真及時(shí)地完成。第四，對(duì)檢驗(yàn)儀器要正確操作，做到及時(shí)用及時(shí)清理、及時(shí)登記，做好日常維護(hù)工作。第五，熱愛(ài)本職工作，繼續(xù)學(xué)習(xí)有關(guān)質(zhì)量知識(shí)。

總之，心態(tài)決定狀態(tài)，狀態(tài)決定成??！對(duì)公司要有責(zé)任心，對(duì)社會(huì)要有愛(ài)心，對(duì)工作要有恒心，對(duì)同事要有熱心，對(duì)自己要有信心！做的自己！

自來(lái)水廠客服中心工作計(jì)劃 篇13

為使公司能有計(jì)劃地開(kāi)展各項(xiàng)內(nèi)外工作，做到有條不紊，特制定明年工作計(jì)劃。

一、明年工作的指導(dǎo)思想

堅(jiān)定不移地貫徹執(zhí)行黨在物業(yè)管理方面的政策、法規(guī)、著力抓好公司的內(nèi)外部管理，積極參與“同建同治”，創(chuàng)建文明和諧小區(qū)，打造物業(yè)小區(qū)亮點(diǎn)，堅(jiān)持“文明、和諧、健康、發(fā)展”的小區(qū)建設(shè)理念，謀求公司的長(zhǎng)足發(fā)展。

二、加強(qiáng)公司內(nèi)部管理，完善各項(xiàng)規(guī)章制度

1、完善公司的勞動(dòng)管理、財(cái)務(wù)管理、維修資金使用管理、檔案管理制度。

2、用制度管好人，用好人，做到在制度面前人人平等，提倡“認(rèn)仁為賢”反對(duì)“認(rèn)人為親”。

三、搭架子、建班子、明確職責(zé)

1、搭好公司、管理部、財(cái)務(wù)部、安防部、項(xiàng)目部、管理處、客服中心的機(jī)構(gòu)架子。

2、選定各部、處、中心的主要負(fù)責(zé)人，形成至上而下的管理鏈。

3、明確董事長(zhǎng)到客服中心主任的各自工作職責(zé)，做到分工合作，職責(zé)分明。

四、加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，提高全員職工的思想業(yè)務(wù)素質(zhì)

1、新招員工必須按招聘條件擇優(yōu)錄用。

2、新招員工實(shí)行一星期的崗前培訓(xùn)，崗前培訓(xùn)合格轉(zhuǎn)入試用期，試用合格正式錄用，簽訂勞動(dòng)合同。

3、每月對(duì)員工進(jìn)行一次專業(yè)技能培訓(xùn)；每季度進(jìn)行一次法律、法規(guī)、消防知識(shí)的培訓(xùn)；年度進(jìn)行一次綜合性培訓(xùn)。

4、擇優(yōu)選送員工外出參觀學(xué)習(xí)、培訓(xùn)。

五、夯實(shí)基礎(chǔ)、打造亮點(diǎn)、取信業(yè)主、長(zhǎng)足發(fā)展

1、堅(jiān)持“以誠(chéng)待人、取信于人、時(shí)時(shí)想人、處處為人”的服務(wù)理念，一切以業(yè)主的利益為重。

2、堅(jiān)持“以人為本”的做事理念，關(guān)心、愛(ài)護(hù)公司的每一位員工，不斷提高和改善職工的.工資、福利待遇，激發(fā)全員職工的工作熱忱，增強(qiáng)公司的凝聚力。

20xx年，公司員工總數(shù)增加到x人：(保安x人、保潔x人、維修電工x人、管理人員x人)；工資福利人平每月x元。

3、做好電梯、門(mén)禁、化糞池、排污管道、墻體滲漏、監(jiān)控等設(shè)備設(shè)施的維護(hù)維修和改造工作。

20xx年，公司計(jì)劃上述費(fèi)用列支x萬(wàn)元。

4、加強(qiáng)公共照明、用水、消防用水的管理以及設(shè)備設(shè)施的維修維護(hù)管理，節(jié)能降耗。

20xx年，公司計(jì)劃上述費(fèi)用列支x萬(wàn)元。

5、加強(qiáng)低值易耗品和辦公用品、業(yè)務(wù)費(fèi)用的管理，勵(lì)行節(jié)約、反對(duì)浪費(fèi)。

20xx年，公司計(jì)劃上述費(fèi)用列支x萬(wàn)元。

6、做好稅費(fèi)申報(bào)、證照年檢、折舊費(fèi)測(cè)算等工作。

20xx年，公司計(jì)劃上述費(fèi)用列支x元。

7、做好園林綠化的養(yǎng)護(hù)，并將小區(qū)綠化園林從單一的綠逐漸改造成四季常綠且花果飄香的綜合性園林，給業(yè)主打造一個(gè)個(gè)世外桃園。

20xx年，公司計(jì)劃上述費(fèi)用列支x萬(wàn)元。

8、把書(shū)香苑打造成物業(yè)小區(qū)真正的亮點(diǎn)，改善x-x棟業(yè)主的居住環(huán)境：

一是改造好書(shū)香苑配電室傍邊的排污管，防止造成小區(qū)內(nèi)的嚴(yán)重污染。

二是將五棟后面和x棟到x棟間的邊緣空地及4棟到1棟間的邊緣空地進(jìn)行有計(jì)劃地硬化，擴(kuò)展小區(qū)業(yè)主的停車空間和活動(dòng)空間，亦可起到凈化環(huán)境、防盜作用。

三是著力辦好小區(qū)宣傳欄，每季度出刊一次；同時(shí)開(kāi)展小區(qū)內(nèi)的文體活動(dòng)，活躍業(yè)主的文化生活，增強(qiáng)業(yè)主的身體素質(zhì)。

20xx年，公司計(jì)劃上述費(fèi)用列支x萬(wàn)元；20xx年再投入x萬(wàn)元，完成書(shū)香苑的上述改造工程，打造保靖物業(yè)小區(qū)真正的亮點(diǎn)。

把xx的物業(yè)小區(qū)都變成亮點(diǎn)，這是公司為之奮斗的目標(biāo)。

9、調(diào)整人員結(jié)構(gòu)，提高公司的管理水平和服務(wù)質(zhì)量。

20xx年，公司的保安、保潔、維修服務(wù)的滿意率要達(dá)到百分之九十五以上；公司管理人員和員工的平均年齡在20xx年的基數(shù)上降低x個(gè)百分點(diǎn)；大中專比例占到員工總數(shù)的百分之x；文體活動(dòng)愛(ài)好者占到員工總數(shù)的百分之x；公司配備專業(yè)的電梯、電工維修人員，為小區(qū)業(yè)主提供全方位的日常服務(wù)，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，杜絕安全事故的發(fā)生。

公司對(duì)管理人員的基本要求是：必須具備高中以上學(xué)歷，具有獨(dú)立解決和處理問(wèn)題的能力，大公無(wú)私，能維護(hù)公司形象和利益；對(duì)員工的基本要求是：必須具備愛(ài)崗敬業(yè)精神，勤勞奉獻(xiàn)，具有較好的思想業(yè)務(wù)素質(zhì)，服從安排，聽(tīng)從指揮。

10、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，謀求發(fā)展

20xx年，公司計(jì)劃在現(xiàn)有物業(yè)小區(qū)的基礎(chǔ)上，再按管x到x個(gè)物業(yè)小區(qū)，創(chuàng)辦一個(gè)實(shí)體，抓好有償服務(wù)(業(yè)主個(gè)人出資維修部分、郵件寄存、廣告業(yè)務(wù)等)，著力鞏固現(xiàn)有物業(yè)小區(qū)的成果，謀求公司的長(zhǎng)足發(fā)展。

以上明年工作計(jì)劃，經(jīng)業(yè)主委員會(huì)審定，再交公司管理人員會(huì)議討論通過(guò)后實(shí)施。

自來(lái)水廠客服中心工作計(jì)劃 篇14

20xx年上半年，市自來(lái)水公司在主管局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以保障城市供水為主線，以提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為抓手，加強(qiáng)管理，精心部署，各項(xiàng)工作有序開(kāi)展，確保全年工作如期完成，確保城市安全供水。上半年，公司各部門(mén)同心協(xié)力，齊抓共管，取得了一定的成績(jī)，供水工作再上新臺(tái)階。公司獲得20xx年“社會(huì)評(píng)窗口（基層站所隊(duì)）”服務(wù)群眾先進(jìn)窗口稱號(hào)；被市委、市政府授予第七屆“xx市文明單位”稱號(hào)；被市政府授予“20xx年度市安全生產(chǎn)目標(biāo)管理先進(jìn)單位”稱號(hào)。

一、深入開(kāi)展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，認(rèn)真抓好各項(xiàng)工作的落實(shí)

按照中央、省、市委、市城管局的統(tǒng)一部署，公司黨委從今年2月份開(kāi)始，深入開(kāi)展以“為民務(wù)實(shí)清廉”為主題，以提升城市供水管理和服務(wù)水平為主要內(nèi)容的黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)?；顒?dòng)以“為民務(wù)實(shí)清廉”為主題，落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定、《黨政機(jī)關(guān)厲行節(jié)約反對(duì)浪費(fèi)條例》以及省、市相關(guān)規(guī)定。通過(guò)組織開(kāi)展集中學(xué)習(xí)活動(dòng)、集中調(diào)研走訪活動(dòng)、廉政警示教育活動(dòng)、集中征求意見(jiàn)活動(dòng)等，領(lǐng)會(huì)精神、深化認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)責(zé)任感和使命感，使全體黨員干部思想水平進(jìn)一步提高，工作作風(fēng)進(jìn)一步轉(zhuǎn)變，黨群干群關(guān)系進(jìn)一步密切，為民務(wù)實(shí)清廉形象進(jìn)一步樹(shù)立，基層基礎(chǔ)進(jìn)一步夯實(shí)，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，認(rèn)真抓好教育實(shí)踐活動(dòng)各項(xiàng)工作的落實(shí)。

黨建工作扎實(shí)開(kāi)展，制定了黨委工作要點(diǎn)，并根據(jù)年初制定的《基層黨支部工作目標(biāo)管理責(zé)任制實(shí)施意見(jiàn)》的要求，認(rèn)真做好支部考核工作。

二、加強(qiáng)管理，供水效益穩(wěn)步有增長(zhǎng)

超額完成各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，為全年工作打下良好基礎(chǔ)。按照年初制定的經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核辦法，供水營(yíng)銷各項(xiàng)指標(biāo)再創(chuàng)佳績(jī)。上半年完成售水量1244.44萬(wàn)噸，比去年同期1066.84萬(wàn)噸增加了177.6萬(wàn)噸，產(chǎn)量增長(zhǎng)16.64%。實(shí)現(xiàn)水費(fèi)收入1772.22萬(wàn)元，比去年同期1523.33萬(wàn)元增加248.89萬(wàn)元，水費(fèi)收入增長(zhǎng)16.33%。

上半年，工程公司主要完成了解放路供水主管道的安裝鋪設(shè)任務(wù)，簽訂管網(wǎng)施工合同金額3411萬(wàn)元。

供水熱線3332211全天候24小時(shí)認(rèn)真接聽(tīng)和記錄用戶電話，及時(shí)快速妥善處理用戶難題，確保信息暢通，及時(shí)傳送。上半年，供水熱線共接聽(tīng)電話13071次，受理業(yè)務(wù)總數(shù)2991個(gè)，辦結(jié)率99%，回訪率30%，用戶滿意度95%。管線搶修部門(mén)做到“快速反應(yīng)，立即行動(dòng)”，以最快搶修速度恢復(fù)正常供水，用為民服務(wù)的實(shí)際行動(dòng)詮釋了品牌活動(dòng)的理念。上半年，管線分公司共受理業(yè)務(wù)2897次，完成搶修1042次，開(kāi)展家政服務(wù)1786次。

三、多措并舉，城市供水安全有保障

加強(qiáng)水廠運(yùn)行管理，確保水質(zhì)水壓達(dá)標(biāo)。按照年初工作計(jì)劃，在供水高峰來(lái)臨之前，二水廠制定詳細(xì)的供水應(yīng)急預(yù)案，采取多種措施，貫徹落實(shí)“安全生產(chǎn)為第一要?jiǎng)?wù)”的總體思路，確保夏季高峰供水運(yùn)行安全。公司中心化驗(yàn)室按照國(guó)家《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》，著力做好水質(zhì)檢測(cè)工作。20xx年上半年二水廠出廠水水質(zhì)綜合合格率99%，壓力合格率99%，較好地保障了城區(qū)供水。

為保證今年夏季高溫供水，制定以下供水方案：

1、從周邊水廠向主城區(qū)調(diào)水，彌補(bǔ)主城區(qū)供水不足

對(duì)主城常壓區(qū)，繼續(xù)執(zhí)行從xx區(qū)城北供水站調(diào)水方案，補(bǔ)充二水廠供水的水壓和水量不足。對(duì)東城開(kāi)發(fā)區(qū)，實(shí)施從三十鋪水廠調(diào)水方案，補(bǔ)充東城開(kāi)發(fā)區(qū)供水的水壓和水量不足。

2、開(kāi)展內(nèi)部挖潛，提高供水能力

（１）主城高壓區(qū)由二水廠高壓供水，通過(guò)加大水泵流量和揚(yáng)程，提高供水能力。

（２）東城水廠進(jìn)一步挖潛改造，提高供水能力。

通過(guò)多措并舉，有效保障了端午節(jié)、中高考期間及城區(qū)安全正常供水。

安全生產(chǎn)常抓不懈，警鐘長(zhǎng)鳴。積極開(kāi)展“安全生產(chǎn)宣傳月”各項(xiàng)活動(dòng)，上半年在公司領(lǐng)導(dǎo)重視及全體職工努力下，無(wú)一例安全生產(chǎn)事故發(fā)生。

四、加強(qiáng)管理，努力降低產(chǎn)銷差

產(chǎn)銷差是多年來(lái)困擾公司發(fā)展的老大難問(wèn)題，年初，公司積極謀劃，制定措施，想方設(shè)法努力降低產(chǎn)銷差。

1、開(kāi)展供水普查活動(dòng)，加強(qiáng)供用水管理。這是公司當(dāng)前開(kāi)展黨的群眾路線教育踏實(shí)活動(dòng)在供水營(yíng)銷工作中的具體實(shí)踐，是供水營(yíng)銷管理工作改革創(chuàng)新的需要，是加強(qiáng)企業(yè)管理，理順供用水關(guān)系，提高抄見(jiàn)率、降低產(chǎn)銷差，保障城市正常供水的重要舉措，公司召開(kāi)了專題工作會(huì)議進(jìn)行部署和要求，要求全體普查組人員，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，端正態(tài)度，遵守普查紀(jì)律；依法辦事，按章查詢，履行停水程序；積極穩(wěn)妥，對(duì)外查違章，對(duì)內(nèi)查違規(guī)。公司各部門(mén)積極支持供水普查活動(dòng)，做好后勤保障工作，確保普查活動(dòng)取得實(shí)效。

2、開(kāi)展管網(wǎng)檢測(cè)工作，減小管網(wǎng)漏損。公司已多年未對(duì)供水管網(wǎng)進(jìn)行檢測(cè)，針對(duì)目前管網(wǎng)情況及產(chǎn)銷差居高不下的現(xiàn)狀，通過(guò)多方調(diào)研和借鑒外地經(jīng)驗(yàn)，公司決定開(kāi)展一次管網(wǎng)檢測(cè)，通過(guò)招標(biāo)挑選專業(yè)測(cè)漏機(jī)構(gòu)，簽訂合同，在高溫供水來(lái)臨前（四、五月份），聘請(qǐng)專業(yè)測(cè)漏隊(duì)對(duì)公司主供水管網(wǎng)及部分小區(qū)管網(wǎng)進(jìn)行了檢測(cè)。

3、實(shí)施《工程管理辦法》，規(guī)范工程建設(shè)管理。為進(jìn)一步做好工程建設(shè)管理工作，規(guī)范工程建設(shè)程序，確保管網(wǎng)施工質(zhì)量，通過(guò)多次調(diào)研和征求意見(jiàn)，公司制定了《xx市自來(lái)水公司管道工程建設(shè)管理辦法》（試行），并召開(kāi)《xx市自來(lái)水公司管道工程建設(shè)管理辦法》（試行）實(shí)施啟動(dòng)會(huì)。會(huì)議宣布《xx市自來(lái)水公司管道工程建設(shè)管理辦法》（試行）正式實(shí)施，要求公司管道工程建設(shè)管理嚴(yán)格按照該辦法執(zhí)行，并明確了各相關(guān)部門(mén)在管道工程建設(shè)中的工作職責(zé)。《管道工程建設(shè)管理辦法》的實(shí)施，為規(guī)范管道安裝，保證施工質(zhì)量，減少管網(wǎng)漏損提供了依據(jù)和保障。

4、配合節(jié)水型城市創(chuàng)建工作，加強(qiáng)環(huán)衛(wèi)、綠化、消防用水管理，擬在城區(qū)設(shè)置指定取水點(diǎn)并安裝計(jì)量設(shè)備，環(huán)衛(wèi)、綠化等部門(mén)只允許在定點(diǎn)的消防栓上取水，改變公用事業(yè)用水的無(wú)序狀態(tài)。

五、齊心協(xié)力，供水工作再上新臺(tái)階

制定完善20xx年度經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核辦法并實(shí)施。為全面完成20xx年公司工作的總體目標(biāo)任務(wù)，通過(guò)多次調(diào)研和論證，制定了公司各部門(mén)《20xx年度經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核辦法》。2月18日，在公司六屆九次職工代表大會(huì)上，張支農(nóng)經(jīng)理分別與公司各二級(jí)部門(mén)簽訂了20xx年度《經(jīng)濟(jì)責(zé)任制考核辦法》。

為加大效能建設(shè)力度，進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，規(guī)范供水服務(wù)工作，制定效能建設(shè)實(shí)施方案及考核細(xì)則，扎實(shí)開(kāi)展“規(guī)范化服務(wù)先進(jìn)窗口”評(píng)比活動(dòng)，加強(qiáng)窗口作風(fēng)建設(shè)，提升供水服務(wù)水平，為廣大市民提供更多、更好的服務(wù)。開(kāi)展道德講堂活動(dòng)，學(xué)先進(jìn)，樹(shù)典型，用楷模的力量感召人，教育廣大職工從身邊的小事做起，從一點(diǎn)一滴做起，踐行職業(yè)道德，為發(fā)展社會(huì)主義和諧人際關(guān)系、形成文明進(jìn)步的良好社會(huì)風(fēng)尚貢獻(xiàn)一份自己的力量。積極開(kāi)展“政風(fēng)行風(fēng)廣播上線”活動(dòng)，拉近供水企業(yè)與廣大市民的距離，搭建服務(wù)平臺(tái)，為他們解決用水困難和問(wèn)題。

共青團(tuán)工作有聲有色，公司團(tuán)委按照?qǐng)F(tuán)市委工作部署，結(jié)合公司實(shí)際，扎實(shí)開(kāi)展各項(xiàng)志愿服務(wù)活動(dòng)，成效顯著。設(shè)立宣傳臺(tái)，開(kāi)展“學(xué)雷鋒活動(dòng)月”志愿服務(wù)活動(dòng)；結(jié)合“三線三邊一點(diǎn)一地”城鄉(xiāng)環(huán)境綜合整治工作，開(kāi)展“綠色行動(dòng)·青年先行”五四清潔行動(dòng)；開(kāi)展“3.15消費(fèi)者權(quán)益日”用水宣傳咨詢活動(dòng)；組織團(tuán)員、青年志愿者參觀“安徽好人館”，向好人學(xué)習(xí)，傳遞正能量。

依據(jù)國(guó)家《計(jì)量授權(quán)管理辦法》、《法定計(jì)量檢定機(jī)構(gòu)考核規(guī)范》的相關(guān)規(guī)定和要求，省質(zhì)監(jiān)局、計(jì)量院聯(lián)合專家組對(duì)我司水表計(jì)量檢測(cè)中心開(kāi)展了專項(xiàng)計(jì)量授權(quán)復(fù)查考核。各位專家一致認(rèn)為，檢測(cè)中心建立有完備的質(zhì)量管理體系，覆蓋了計(jì)量授權(quán)考核所包含的各項(xiàng)要素，并能夠做到持續(xù)改進(jìn)；管理、技術(shù)人員業(yè)務(wù)嫻熟；硬件設(shè)施在全省同類供水企業(yè)中處于領(lǐng)先地位?？己私M最終認(rèn)定，檢測(cè)中心順利通過(guò)此次計(jì)量授權(quán)復(fù)查考核。

喜歡《2024自來(lái)水廠客服中心工作計(jì)劃精選14篇》一文嗎？“幼兒教師教育網(wǎng)”希望帶您更加了解工作計(jì)劃模板，同時(shí)，yjs21.com編輯還為您精選準(zhǔn)備了自來(lái)水廠工作總結(jié)專題，希望您能喜歡！