東流逝水,葉落紛紛,荏苒的時(shí)光就這樣悄悄地,慢慢地消逝了,回顧這段時(shí)間的工作,相信你有很多感想吧,該是好好寫述職報(bào)告了。那么應(yīng)當(dāng)如何寫述職報(bào)告呢?以下是小編精心整理的辦公室主任述職述廉報(bào)告2025(通用9篇),希望對(duì)大家有所幫助。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
大家下午好!
在過去的一年里,自己認(rèn)真執(zhí)行區(qū)委區(qū)政府的安排部署,團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)單位一班人,盡職盡責(zé),圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。根據(jù)區(qū)委考核部門述職的要求,現(xiàn)將一年來履行公職及其它廉政情況匯報(bào)如下:
一、各項(xiàng)工作完成情況
1、土地治理高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田建設(shè)項(xiàng)目工程1.0萬畝,總投資1388萬元,其中中央財(cái)政資金867萬元,省級(jí)財(cái)政資金347萬元,市級(jí)財(cái)政配套資金26萬元,區(qū)級(jí)財(cái)政配套資金61萬元,項(xiàng)目區(qū)自籌資金87萬元。
項(xiàng)目主要措施為;新打機(jī)井17眼,維修配套舊井15眼,架設(shè)高低壓輸電線路12.71公里,安裝變臺(tái)8臺(tái),埋設(shè)管灌工程輸水管道46.98公里,渠系建筑物640處,改良土壤0.4萬畝,硬化田間干道30.97公里,修建田間支路12.28公里,營(yíng)造農(nóng)田防護(hù)林2.7萬株。
2、省立項(xiàng)農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)科技推廣項(xiàng)目
由朔州市馬邑大華農(nóng)牧有限公司實(shí)施完成的朔城區(qū)鹽堿地種植速生柳、白蠟示范推廣項(xiàng)目,完成速生柳100畝、速生白蠟100畝,總投資68萬元,其中:省級(jí)財(cái)政資金45萬元,項(xiàng)目公司自籌資金23萬元。目前該項(xiàng)目批復(fù)和財(cái)政資金文件已下達(dá),項(xiàng)目正在實(shí)施中,年底可以驗(yàn)收。
3、產(chǎn)業(yè)化項(xiàng)目
今年產(chǎn)業(yè)化項(xiàng)目申報(bào)農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)中央貸款貼息項(xiàng)目1個(gè),項(xiàng)目已經(jīng)通過國(guó)家、省專家評(píng)審,由朔州市勝茂農(nóng)業(yè)科技發(fā)展有限公司實(shí)施的朔州市朔城區(qū)流動(dòng)資金貸款貼息項(xiàng)目,項(xiàng)目總貸款2790萬元,申請(qǐng)國(guó)家貸款貼息資金112萬元,項(xiàng)目批復(fù)已于20XX年7月下達(dá),項(xiàng)目在8月底前已經(jīng)完成。項(xiàng)目資金到帳后,可望年底前驗(yàn)收到位。
二、不斷加強(qiáng)黨建工作,強(qiáng)化機(jī)關(guān)紀(jì)律作風(fēng)
加強(qiáng)黨建和思想作風(fēng)建設(shè),提高黨政班子戰(zhàn)斗力,20XX年開發(fā)辦黨支部召開了二次民主生活會(huì)。在具體操作中;一是堅(jiān)持民主集中制,努力形成團(tuán)結(jié)和諧,堅(jiān)強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)集體。全體班子成員能自覺堅(jiān)持民主集中制原則,主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭開展談心交心活動(dòng),容言、容事、容人,既集思廣益、又勇于負(fù)責(zé)。班子其他成員也能夠互相溝心通氣,講黨性,講大局,講原則,在政治上相互信任,在工作上相互支持,在感情上相互尊重,在生活上相互關(guān)心。二是堅(jiān)持求真務(wù)實(shí),努力形成開拓進(jìn)取、奮發(fā)有為的領(lǐng)導(dǎo)集體。開發(fā)辦黨支部班子能夠堅(jiān)持正確的權(quán)力觀、政績(jī)觀、苦樂觀,在工作上,能夠以身作則,帶頭遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,帶頭承擔(dān)各項(xiàng)工作任務(wù),既主動(dòng)參與集體領(lǐng)導(dǎo),又認(rèn)真履行分管職責(zé);在作風(fēng)上,堅(jiān)持求真務(wù)實(shí),既當(dāng)指揮員,又當(dāng)戰(zhàn)斗員,帶頭深入農(nóng)村、深入項(xiàng)目企業(yè),摸實(shí)情,干實(shí)事。團(tuán)結(jié)協(xié)作,勤政務(wù)實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)集體產(chǎn)生了良好的整體效應(yīng),在全辦干部群眾中形成了強(qiáng)大的凝聚力、感召力和戰(zhàn)斗力。三是加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)。組織開展了機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)、工作落實(shí)年等活動(dòng),不斷完善黨支部工作制度,促使領(lǐng)導(dǎo)干部抓落實(shí)的責(zé)任心和積極性,有效提高了機(jī)關(guān)辦事效率和服務(wù)質(zhì)量,有力地推動(dòng)了農(nóng)業(yè)開發(fā)事業(yè)的發(fā)展。
在機(jī)關(guān)紀(jì)律作風(fēng)建設(shè)方面,堅(jiān)持上下班簽到制、請(qǐng)銷假制,報(bào)告工作制,每周二、五學(xué)習(xí)制度,規(guī)定定期召開全體干部職工大會(huì)。通過一系列制度的實(shí)施,單位的精神面貌有了大的改觀,形成了良好的工作環(huán)境。
三、深入開展“右玉精神在朔州”活動(dòng)學(xué)習(xí)。
按照區(qū)委安排,從7月份開始,我辦組織干部職工每周二、五開展“右玉精神在朔州”活動(dòng)的學(xué)習(xí),嚴(yán)格按照程序召開了民主生活會(huì),制定了整改措施,完善了制度,改進(jìn)了工作作風(fēng)。通過學(xué)習(xí)進(jìn)一步增強(qiáng)了執(zhí)政為民的宗旨意識(shí),尤其是我們涉農(nóng)部門,要把農(nóng)民群眾的需要作為第一選擇,把群眾的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)深入開發(fā)項(xiàng)目區(qū)進(jìn)行調(diào)查研究,真正把“右玉精神”應(yīng)用到農(nóng)業(yè)綜合開發(fā)實(shí)踐中。同時(shí)、按照開展領(lǐng)導(dǎo)干部“三聯(lián)一住一報(bào)告”活動(dòng)要求,帶領(lǐng)班子成員聯(lián)系村為神頭鎮(zhèn)紅壕頭村,深入聯(lián)系群眾,班子成員每人聯(lián)系一戶,進(jìn)行駐村幫扶工作。
四、廉潔自律,嚴(yán)格執(zhí)行中央“八項(xiàng)規(guī)定”精神
按照區(qū)委、區(qū)紀(jì)委的安排部署,自己作為開發(fā)辦主任、黨支部書記,在組織單位職工認(rèn)真開展黨風(fēng)廉政建設(shè)學(xué)習(xí)的同時(shí),營(yíng)造了良好的廉政文化氛圍。對(duì)于工程招投標(biāo),在朔州日?qǐng)?bào)提前公告,并召開會(huì)議,聘請(qǐng)有關(guān)專家及區(qū)紀(jì)委、審計(jì)和公證處現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督,做到了陽光作業(yè)。對(duì)項(xiàng)目區(qū)的資金使用情況,建立了永久性的公示牌,給群眾一個(gè)明白。資金實(shí)行專帳、???、專用。在項(xiàng)目工程竣工后邀請(qǐng)區(qū)財(cái)政項(xiàng)目工程監(jiān)督部門和審計(jì)等單位進(jìn)行監(jiān)督驗(yàn)收。在項(xiàng)目管理上實(shí)行統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一規(guī)劃設(shè)計(jì)、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施、統(tǒng)一監(jiān)管驗(yàn)收。
按照中央“八項(xiàng)規(guī)定”和六條禁令精神,我辦在年初制定計(jì)劃,班子領(lǐng)導(dǎo)帶頭深入基層開展調(diào)研,每人至少寫一篇高質(zhì)量的調(diào)研報(bào)告,同時(shí)多次召開座談會(huì),和項(xiàng)目區(qū)干部群眾談心座談,從各方面了解群眾的意見和建議,切實(shí)解決在做項(xiàng)目實(shí)施過程中的各種問題和困難。在執(zhí)行六條禁令上,嚴(yán)格按照中央精神,不請(qǐng)客送禮,尤其是不接受項(xiàng)目申報(bào)企業(yè)和施工單位的宴請(qǐng),不搞鋪張浪費(fèi)??傊?,在各個(gè)方面,自己潔身自好,自我感覺自己不負(fù)區(qū)委、區(qū)政府的重托。
在過去的一年里,自己在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門的關(guān)心和支持下,特別是全體干部職工的全力配合下,較好地完成了上級(jí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。但是由于在開發(fā)辦工作時(shí)間還不長(zhǎng),對(duì)工作和業(yè)務(wù)還缺乏創(chuàng)新意識(shí),有待于在20XX年的工作中改進(jìn)和糾正。
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位老師:
大家好!
一學(xué)期以來,在校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下,在全體教師的支持配合下,我服從工作安排,加強(qiáng)學(xué)習(xí)鍛煉,認(rèn)真履行職責(zé),全面提高了自己的思想認(rèn)識(shí)、工作能力和綜合素質(zhì),較好的完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。雖然工作上經(jīng)歷了很多困難,但對(duì)我來說每一次都是很好的鍛煉?,F(xiàn)將我的工作情況匯報(bào)如下:
一、明確職責(zé)、準(zhǔn)確定位,當(dāng)好辦公室主任。
學(xué)校辦公室是學(xué)校的重要職能部門,作為學(xué)校辦公室主任,既聯(lián)系上下,又協(xié)調(diào)左右,既是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的參謀,又是學(xué)校日常事務(wù)的“主管”,是辦公室運(yùn)轉(zhuǎn)的中樞。辦公室主任是否稱職,對(duì)辦公室職能作用的發(fā)揮起著關(guān)鍵作用,事關(guān)學(xué)校全局工作的正常運(yùn)行。因此,作為學(xué)校辦公室主任,應(yīng)認(rèn)識(shí)到自己所處的地位和所應(yīng)發(fā)揮的重要作用,愛崗敬業(yè),盡職盡責(zé)地履行自己的職責(zé),富有成效地做好辦公室工作。作為學(xué)校辦公室主任,必須適應(yīng)新的情況,進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)、服務(wù)意識(shí)??傊褪且?dāng)好服務(wù)員、協(xié)調(diào)員,把握好所應(yīng)扮演的角色,把握好工作分寸,做到管事不巨細(xì),工作要到位。
二、堅(jiān)持嚴(yán)于律己、努力做好表率。
在工作中,我始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則;。辦公室工作最大的特點(diǎn)就是“無規(guī)律”、“不由自主”、“突然性強(qiáng)”。為了完成學(xué)校工作任務(wù),我經(jīng)常加班加點(diǎn),做到加班加點(diǎn)不叫累、領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)不言悔、取得成績(jī)不驕傲,從而保證了各項(xiàng)工作能順利完成。同時(shí)在工作中不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力提高自身綜合素質(zhì)。
三、認(rèn)真履行職責(zé),積極開展工作。
努力配合領(lǐng)導(dǎo)做好行政管理工作。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好學(xué)校各項(xiàng)工作的協(xié)調(diào)管理,及時(shí)通知學(xué)校各部門召開校委會(huì)常務(wù)會(huì)議,做好會(huì)前各項(xiàng)準(zhǔn)備工作及會(huì)議記錄。認(rèn)真做好材料的撰寫、打印、信息上報(bào)等工作。安排領(lǐng)導(dǎo)和教師周值日表,督促值日領(lǐng)導(dǎo)落實(shí)責(zé)任。
解決和協(xié)調(diào)安排上級(jí)單位布置的各項(xiàng)工作,做到重大問題及時(shí)上報(bào)。本學(xué)期主要完成的工作有:教師年度考核,干部檔案整理,教師職稱評(píng)定以及職掛,退休教師上報(bào)以及工資調(diào)整,教師臨時(shí)的各類信息上報(bào)。
四、存在的問題和今后工作思路。
(一)自身的問題:一學(xué)期以來,工作雖然取得了一定的成績(jī),但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距;由于工作的繁雜,在某些方面還欠缺經(jīng)驗(yàn),有時(shí)還有浮躁的思想,在工作中與領(lǐng)導(dǎo)交流溝通不夠,有時(shí)候只知道埋頭苦干;工作能力有待提高,開展工作時(shí)缺乏一定的魄力。
(二)今后工作的思路:
工作中要學(xué)會(huì)開動(dòng)腦筋,主動(dòng)思考,充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的參謀作用,積極探索工作的方法和思路。
積極與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流,出現(xiàn)工作上和思想上的問題及時(shí)匯報(bào),也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠及時(shí)對(duì)我工作的不足進(jìn)行批評(píng)指正,使我的工作能夠更加完善。
我主要負(fù)責(zé)醫(yī)院醫(yī)保辦公室的工作。這一年來,在院領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持配合下,我緊緊圍繞醫(yī)保工作特點(diǎn)和工作規(guī)律,認(rèn)真履行自己的職責(zé),集中大家的智慧和力量,扎扎實(shí)實(shí)地開展了各項(xiàng)工作,較好地完成了工作任務(wù)。
一、工作總結(jié)
我院醫(yī)保工作于20XX年X月底正式展開,到現(xiàn)在已經(jīng)運(yùn)行年,現(xiàn)將這一年的工作情況向院內(nèi)作出匯報(bào)。
(一)工作目標(biāo)
1、從XX月份開展工作至今院內(nèi)醫(yī)保系統(tǒng)運(yùn)行良好,期間在五月份進(jìn)行醫(yī)院his系統(tǒng)改造,做好醫(yī)保門診住院接口順利的完成醫(yī)保病人直接his錄入然后導(dǎo)入醫(yī)保工作計(jì)算機(jī)的工作。
2、在醫(yī)保單機(jī)運(yùn)行開始階段收費(fèi)員在門診操作中試驗(yàn)數(shù)據(jù)每人達(dá)到二十五次,操作正確無誤,到XX月XX日底共計(jì)門診結(jié)算醫(yī)保1250人次,門診數(shù)據(jù)上傳準(zhǔn)確,無上傳錯(cuò)誤信息。醫(yī)院his系統(tǒng)改造后收費(fèi)員積極的進(jìn)行醫(yī)保病人的收費(fèi)操作練習(xí),每人達(dá)到一百人次,XX月份以后通過his系統(tǒng)完成醫(yī)保病人收費(fèi)720人次,數(shù)據(jù)錄入準(zhǔn)確,能夠順利的導(dǎo)入醫(yī)保工作單機(jī)并上傳。
醫(yī)院全年接待醫(yī)保住院病人52人次,順利結(jié)算49次,現(xiàn)有醫(yī)保住院病人2人,需要細(xì)致的做好病人病歷、費(fèi)用的審核工作。
3、關(guān)于持卡就醫(yī)、實(shí)時(shí)結(jié)算的工作,全年共計(jì)參加市區(qū)組織的持卡就醫(yī)工作、實(shí)時(shí)結(jié)算工作會(huì)五次,按照市區(qū)兩級(jí)的要求順利進(jìn)行每一項(xiàng)工作。
4、對(duì)于院內(nèi)的醫(yī)保單機(jī)及時(shí)的進(jìn)行補(bǔ)丁的更新安裝,在4月份由于系統(tǒng)原因?qū)е箩t(yī)保單機(jī)不能正常工作,及時(shí)的與首信公司聯(lián)系并將系統(tǒng)修理好,細(xì)致的查找問題發(fā)生的原因,及時(shí)的安裝殺毒軟件,并定期更新。
(二)存在的問題
1、我院現(xiàn)在醫(yī)保住院病人少,對(duì)于醫(yī)保住院結(jié)算這一部分收費(fèi)人員沒有細(xì)致的操作機(jī)會(huì),操作不熟悉。
2、醫(yī)保和his系統(tǒng)的數(shù)據(jù)對(duì)照工作還不能順利的操作,導(dǎo)致醫(yī)院的藥房在有新的藥品錄入后不能及時(shí)的對(duì)照。
3、醫(yī)院新入職人員對(duì)醫(yī)保工作不太熟悉,藥品分類和診療項(xiàng)目不清楚。
4、對(duì)于持卡就醫(yī)、實(shí)時(shí)結(jié)算工作了解較少,政策和操作方法不了解。
二、工作計(jì)劃
1、針對(duì)XX年發(fā)現(xiàn)的問題制定針對(duì)措施并實(shí)施:加強(qiáng)公文收費(fèi)人員的操作能力,做好院內(nèi)數(shù)據(jù)庫的對(duì)照,及時(shí)的對(duì)院內(nèi)人員特別是是新入職員工進(jìn)行醫(yī)保知識(shí)政策的培訓(xùn)工作。
2、按照市區(qū)兩級(jí)的要求做好持卡就醫(yī)、實(shí)時(shí)結(jié)算工作的順利進(jìn)行,保證我院醫(yī)保工作的順利開展。
3、做好醫(yī)保數(shù)據(jù)的上傳工作,指導(dǎo)收費(fèi)人員進(jìn)行醫(yī)保數(shù)據(jù)的上傳工作,做到每人都能夠獨(dú)立的完成數(shù)據(jù)傳輸上報(bào)工作。
4、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),做好院內(nèi)醫(yī)保知識(shí)的培訓(xùn)工作,帶出一支專業(yè)化的醫(yī)保隊(duì)伍服務(wù)醫(yī)院,服務(wù)病人,保證醫(yī)院醫(yī)保工作的順利開展。
20xx年即將告一段落,回顧一年來的工作,我在單位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,按照崗位職責(zé)要求,較好地完成了本職工作,工作模式和工作能力也有了較大的提升,現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下:
一、學(xué)習(xí)情況
由于肩上的擔(dān)子很重,總感覺自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷都有待進(jìn)一步提高,所以總不敢掉以輕心,除了積極認(rèn)真的參加上級(jí)部門單位和支部組織的各項(xiàng)集體學(xué)習(xí)外,還自我加壓,向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)、向同事學(xué)習(xí)。
經(jīng)過不斷地學(xué)習(xí)和積累,已具備了一定的工作經(jīng)驗(yàn),能夠比較從容地處理日常工作中遇到的各類問題,在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面,都有了一定的提高,能保證本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行,能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),熱愛本職工作,具備較強(qiáng)的責(zé)任心。一年來,感覺自己的黨性修養(yǎng)、業(yè)務(wù)能力和工作效率都有所提高。
二、工作情況
(一)辦公室日常工作
辦公室工作到今天已經(jīng)近x年,對(duì)我來說已不是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域,各項(xiàng)工作基本上都能做到得心應(yīng)手。作為辦公室文書,自己清醒地認(rèn)識(shí)到,辦公室是一把手領(lǐng)導(dǎo)直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu),是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐。辦公室的工作千頭萬緒,有文件起草、文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排等常規(guī)工作,還有考察調(diào)研、信訪接待、應(yīng)急處理等非常規(guī)工作。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,我努力強(qiáng)化自我工作意識(shí),注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù),力求做到周全、準(zhǔn)確、適度,避免疏漏和差錯(cuò),基本做到了事事有著落。
(二)其他業(yè)務(wù)工作
除了辦公室日常事務(wù)以為,我還有兩項(xiàng)業(yè)務(wù)工作:一是公檢法系統(tǒng)的產(chǎn)權(quán)證明出具;二是負(fù)責(zé)單位房產(chǎn)證件的最后把關(guān)發(fā)放。在產(chǎn)權(quán)證明出具方面,我做到了熱情接待,認(rèn)真協(xié)調(diào)配合,在把握實(shí)事求是大原則的前提下,嚴(yán)格按照檔案室查詢到的信息,如實(shí)詳盡的向委托查詢方出具了證明。房產(chǎn)證發(fā)放工作看似簡(jiǎn)單,只要見到領(lǐng)導(dǎo)批字和交費(fèi)憑據(jù)就蓋章發(fā)放,真正做起來卻不止如此,必須仔細(xì)審查房、地、人證件是否統(tǒng)一,產(chǎn)權(quán)證打印是否有誤,還要辨別證件和簽字的真?zhèn)蔚?,要求絕對(duì)的耐心細(xì)致,容不得一絲馬虎。
一年來,我嚴(yán)格按照單位的“首問責(zé)任制”和“限時(shí)辦結(jié)制”工作要求,認(rèn)真做好窗口服務(wù)工作,不讓來詢問的群眾受冷落,努力做到有問必答,耐心細(xì)致,及時(shí)辦理,不無故為難人,讓辦事人多跑腿,全年工作進(jìn)展順利,未發(fā)生與群眾爭(zhēng)吵、被投訴等不愉快事件。
三、個(gè)人存在問題及今后努力方向
一年來,本人能愛崗敬業(yè)、創(chuàng)造性地開展工作,取得了一些成績(jī),但也存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在:第一,辦公室工作對(duì)我而言雖然不是一個(gè)全新的崗位,但有些工作還是無規(guī)律可循,只能邊干邊摸索,以致工作起來不能做到游刃有余,協(xié)調(diào)能力有待進(jìn)一步提高;第二,心態(tài)不夠良好,個(gè)人負(fù)面情緒有時(shí)會(huì)影響工作效率和工作質(zhì)量。
大伙都知道,辦公室工作瑣碎而又非常重要,辦公室形象更多時(shí)候代表的是領(lǐng)導(dǎo)的形象和單位的面子。很多人戲稱辦公室主任為“大內(nèi)總管”,左右逢源,呼風(fēng)喚雨
此致
敬禮!
述職人:xxx
20xx年x月x日
20xx年,在分行黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,在各部門、各機(jī)構(gòu)的大力支持幫助下,我從適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)的工作要求出發(fā),以管理、質(zhì)量、效率、服務(wù)為核心,以讓領(lǐng)導(dǎo)滿意、讓基層滿意、讓機(jī)關(guān)滿意為目標(biāo),解放思想,提高素質(zhì),嚴(yán)以律己,恪盡職守,圓滿完成了各項(xiàng)工作目標(biāo)?,F(xiàn)將一年來的工作述職如下,請(qǐng)大家評(píng)議。
一、工作情況
(一)以崗位為基礎(chǔ),實(shí)施精細(xì)管理,提高崗位管理和崗位經(jīng)辦“兩個(gè)能力”。根據(jù)省分行體系文件要求,按照崗位分解、管理到位、控制有效、防范風(fēng)險(xiǎn)的原則,通過崗位管理職能量化,確保辦公室條線管理職能歸位。相繼制訂了本部會(huì)議、系統(tǒng)會(huì)議運(yùn)行規(guī)則,系統(tǒng)會(huì)議計(jì)劃、值班工作制度、常規(guī)檢查計(jì)劃、常規(guī)督辦事項(xiàng)等制度辦法和工作計(jì)劃,對(duì)全行印章、檔案、公文、值班、法律法規(guī)、會(huì)議計(jì)劃、機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人請(qǐng)銷假管理制度執(zhí)行等情況進(jìn)行定期通報(bào),一年來下發(fā)各類通知、通報(bào)、計(jì)劃、方案、制度等管理性文件62個(gè),通過分析查找問題,提出改進(jìn)措施,力求管理職能的規(guī)范化、制度化、程序化,提高了基層行執(zhí)行意識(shí)和執(zhí)行能力。加強(qiáng)了系統(tǒng)工作的管理指導(dǎo),組織舉辦了法律、公文、印章培訓(xùn)班5期,培訓(xùn)人員200多人次,為保障行務(wù)系統(tǒng)高效運(yùn)行發(fā)揮了重要作用。同時(shí),從提高崗位經(jīng)辦能力入手,本著職責(zé)清晰、橫向銜接、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的原則,明確每個(gè)崗位的職責(zé)任務(wù)、目標(biāo)要求、工作程序,確保工作運(yùn)轉(zhuǎn)職能清晰、有條不紊、規(guī)范有序,在考核上堅(jiān)持自我評(píng)價(jià)與分管主任評(píng)價(jià)相結(jié)合,內(nèi)部互評(píng)與基層測(cè)評(píng)相結(jié)合,考核結(jié)果與評(píng)先樹優(yōu)相結(jié)合,促進(jìn)了人員崗位經(jīng)辦能力明顯提高。
(二)以服務(wù)為核心,強(qiáng)化大局意識(shí),抓好信息宣傳、綜合調(diào)研、工作督辦、公文運(yùn)轉(zhuǎn)“四個(gè)重點(diǎn)”。服務(wù)是辦公室的“天職”,一年來,我緊緊圍繞全行中心工作,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),提高辦事效率,積極發(fā)揮辦公室的職能作用。一是在提高信息宣傳服務(wù)上下功夫。堅(jiān)持行務(wù)信息與市場(chǎng)信息、內(nèi)部宣傳與外部營(yíng)銷并重。抓住信息工作為政務(wù)服務(wù)這個(gè)根本,堅(jiān)持求真、求實(shí)、求準(zhǔn),提高信息功能作用,不斷對(duì)網(wǎng)頁進(jìn)行改版優(yōu)化,豐富了欄目,完善了功能,提高了美觀度,全年本行網(wǎng)站共采編信息5900條,在省分行發(fā)表信息560條。外部宣傳上,借助“兩路一臺(tái)一報(bào)一橋一刊”,通過制訂計(jì)劃、明確重點(diǎn)、加強(qiáng)配合、協(xié)調(diào)推進(jìn),提高了宣傳的計(jì)劃性、系統(tǒng)性和實(shí)效性。二是在綜合調(diào)研服務(wù)上下功夫。圍繞全行管理、發(fā)展、調(diào)整、轉(zhuǎn)型等中心工作積極開展調(diào)查研究,全年組織完成專題調(diào)研28篇。在省行網(wǎng)站發(fā)表各類調(diào)研文章51篇,組織起草各類講話、匯報(bào)材料60多篇,達(dá)28萬字。三是在提高督辦服務(wù)上下功夫。始終把督辦作為一項(xiàng)重要職能,緊緊圍繞黨委的重大決策,重要工作部署以及員工關(guān)心的問題開展督辦,完善工作機(jī)制,堅(jiān)持動(dòng)態(tài)管理,推動(dòng)工作落實(shí)。根據(jù)全行工作要點(diǎn),形成了46項(xiàng)常規(guī)督辦事項(xiàng),按季進(jìn)行督辦、匯總和通報(bào);針對(duì)行長(zhǎng)辦公會(huì)議、行務(wù)會(huì)議確定的臨時(shí)督辦事項(xiàng),及時(shí)下發(fā)督辦通知單,對(duì)20項(xiàng)重點(diǎn)工作進(jìn)行立項(xiàng)督辦,辦結(jié)率達(dá)到了95%。四是在提高公文運(yùn)轉(zhuǎn)服務(wù)上下功夫。全年共處理各類發(fā)文996件,各類收文3245件,從提高文件運(yùn)轉(zhuǎn)的效率出發(fā),建立健全文件傳閱、登記、催辦、簽批、歸檔等各項(xiàng)制度,做到傳送及時(shí),辦理準(zhǔn)確、保密安全,實(shí)現(xiàn)了無錯(cuò)傳、無漏傳,無泄密,無漏辦、無積壓。
(三)以安全為主線,加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制,強(qiáng)化印章、檔案、法律管理“三個(gè)基礎(chǔ)”。按照崗位風(fēng)險(xiǎn)控制、條線風(fēng)險(xiǎn)管理的要求,結(jié)合辦公室實(shí)際,強(qiáng)化重點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)崗位基礎(chǔ)管理。在用印管理中,嚴(yán)格落實(shí)用印制度及各項(xiàng)管理規(guī)定。4月份和12月份分別對(duì)城區(qū)各支行、縣支行印章管理、保密制度執(zhí)行、主要負(fù)責(zé)人請(qǐng)、銷假制度執(zhí)行等情況進(jìn)行了專項(xiàng)檢查,對(duì)存在的問題進(jìn)行了通報(bào)和整改。在法律工作中,全年累計(jì)審查法律性文件278份。接受法律咨詢140余人次,書面法律咨詢4件。法律性文件審查和法律咨詢出具的法律意見大部分被相關(guān)部門采納,確保了合法權(quán)益不受侵害。同時(shí),全年及時(shí)處理信貸、儲(chǔ)蓄、會(huì)計(jì)等訴訟案件30件。在檔案管理中,采取外來收文日常備份、相關(guān)資料隨手收集和督促部室文件及時(shí)歸檔、移交相結(jié)合的措施,確保各類檔案收集的齊全、完整,重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)系統(tǒng)內(nèi)機(jī)構(gòu)的工作指導(dǎo),明確操作程序,加強(qiáng)密碼管理,不定期監(jiān)督檢查各機(jī)構(gòu)檔案管理情況,排查風(fēng)險(xiǎn)隱患。并細(xì)化完善了OA檔案操作規(guī)程,加強(qiáng)防火、防盜、防水工作,提高了檔案整體管理水平。
(四)以誠(chéng)信為前提,加強(qiáng)溝通交流,提高綜合協(xié)調(diào)和服務(wù)決策“兩個(gè)意識(shí)”。一方面,堅(jiān)持講政治,講大局,認(rèn)真協(xié)調(diào)處理問題,堅(jiān)持以誠(chéng)、以禮、以情待人,在制訂計(jì)劃、起草講話、辦文辦會(huì)等方面,主動(dòng)協(xié)調(diào)上下關(guān)系,做到不欺上瞞下,認(rèn)真聽取各方意見,靠集體的智慧彌補(bǔ)個(gè)人的不足。在同志們的理解、寬容和支持下,妥善完成了各項(xiàng)綜合協(xié)調(diào)工作,保證了行務(wù)運(yùn)行的常態(tài)化。另一方面,在起草調(diào)研報(bào)告、領(lǐng)導(dǎo)講話等綜合性文字工作中,堅(jiān)持主動(dòng)思考一些帶有全局性、戰(zhàn)略性和前瞻性的問題,盡可能把工作想在前、做在前,努力在嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、細(xì)致、求實(shí)上下功夫,發(fā)揮好參謀助手作用。
二、存在的不足及努力方向
回顧一年的工作,雖然取得了一些成績(jī),但是離黨委的要求、同志們的期望還存在一定差距,工作中存在一些不足。創(chuàng)新意識(shí)有等進(jìn)一步增強(qiáng),往往想問題謹(jǐn)慎有余,開拓不足。調(diào)查研究的廣度和深度不夠,一般性調(diào)研多,超前性、深層次的調(diào)研少。同時(shí),忙于辦公室日常事務(wù)較多,超前學(xué)習(xí)、主動(dòng)學(xué)習(xí)的意識(shí)需要強(qiáng)化。在今后的工作中,我將知不足思進(jìn)取,牢固樹立大局意識(shí)、服務(wù)意識(shí),自我加壓,盡心盡力,求真務(wù)實(shí),開拓創(chuàng)新,嚴(yán)格按照精細(xì)實(shí)的管理要求,加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),打牢管理基礎(chǔ),服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策,抓好服務(wù)協(xié)調(diào),確保辦公室各項(xiàng)工作高效運(yùn)轉(zhuǎn),為推動(dòng)全行各項(xiàng)工作和諧健康發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
“以銅為鏡,可以正衣冠;以人為鑒,可以明得失;以史為鑒,可以知興替。”回顧過往的工作有利于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和查找不足,有利于明確下一步的努力方向。20XX年,作為總裁辦主任,我在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和全體同志的支持下,按照總體工作部署和目標(biāo)任務(wù)要求,以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),認(rèn)真執(zhí)行上級(jí)部門的工作方針政策,圍繞中心,突出重點(diǎn),狠抓落實(shí),注重實(shí)效,認(rèn)真履行崗位職責(zé),較好地完成了自己的工作任務(wù),取得了一定的成績(jī)。下面,就我今年的工作情況向大家做一個(gè)簡(jiǎn)單的匯報(bào):
一、抓好自身建設(shè),全面提高素質(zhì)
理論學(xué)習(xí)是工作人員的立身之本,成事之基。作為總裁辦公室主任,肩負(fù)著為領(lǐng)導(dǎo)和員工服務(wù)的職責(zé),知道自己責(zé)任重大,努力按照政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、善管理的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對(duì)待自己,加強(qiáng)政治理論與業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),自覺做到勤學(xué)多想,努力增強(qiáng)黨性觀念,提高思想政治素質(zhì),牢固樹立馬克思主義的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,保持良好的道德風(fēng)尚。在工作和事業(yè)面前,我歷來顧全大局,從不爭(zhēng)名奪利,不計(jì)較個(gè)人得失,全心全意為公司服務(wù)。在思想上、政治上、業(yè)務(wù)上不斷地完善自己,更新自己,為公司的進(jìn)一步發(fā)展盡職盡責(zé)。
二、愛崗敬業(yè),勤奮工作,不斷取得新進(jìn)展
勤勉敬業(yè)是對(duì)一名工作人員的起碼要求。我能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù),熱愛本職工作,對(duì)工作中遇到的難題,總是想方設(shè)法、竭盡所能予以解決,始終能夠任勞任怨,盡職盡責(zé)。我認(rèn)為要做好自己的本職工作,必須要有事業(yè)心和責(zé)任心。高度的事業(yè)心是我樹立遠(yuǎn)大理想、克服困難、應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)、做好工作的前提條件。
在認(rèn)真遵守公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下,努力提高工作效率和工作質(zhì)量,保證了辦公室工作的正常開展。一是加強(qiáng)內(nèi)部管理,提高工作效能。二是以人為本,加強(qiáng)溝通、交流。三是充分發(fā)揮協(xié)調(diào)參謀助手作用,組織公司各項(xiàng)事務(wù)的開展。四是做到管理工作嚴(yán)格、高效。
三、工作中存在的問題
一年來,我們辦公室全體人員在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真完成各項(xiàng)事務(wù)工作,取得了一定的成績(jī)。但從中也暴露出了不少的問題。
(一)、服務(wù)意識(shí)有待提高
辦公室工作本來就是很繁雜、事情多,時(shí)間緊、要求高。由于我們的一些員工年紀(jì)輕,沒有這方面的工作經(jīng)驗(yàn),做起事來就沒有那么順手。不能及時(shí)明白領(lǐng)導(dǎo)的要求,不能及時(shí)反饋給領(lǐng)導(dǎo)所需要的材料,影響整體工作的進(jìn)展。自身沒有樹立好服務(wù)公司、服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)的意識(shí),工作只求完成,不求質(zhì)量。工作主動(dòng)性、預(yù)見性都還不強(qiáng),安于現(xiàn)狀。
(二)、管理流程需進(jìn)一步簡(jiǎn)化、梳理
由于事務(wù)雜,管理不到位,分不清主次,有時(shí)難免會(huì)重復(fù)工作,或者沒有明確相應(yīng)的職責(zé)、分工,對(duì)發(fā)生的問題不能找到主要負(fù)責(zé)人員,造成管理混亂、松散。
另外,工作人員的經(jīng)驗(yàn)有限,自身的文字功底相對(duì)較弱,處理公文,常常不能抓住重點(diǎn),不能言簡(jiǎn)意賅的正確表達(dá)出相應(yīng)的意思,令大家不能及時(shí)領(lǐng)會(huì)其中的意思。
(三)、工作效率有待提高
大家都安于現(xiàn)狀,不愿創(chuàng)新,怕?lián)L(fēng)險(xiǎn),不能以新的觀念思考問題,以新的視角認(rèn)識(shí)問題,以新的思路研究問題,以新的辦法解決問題。對(duì)未來的工作缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)的規(guī)劃,或者預(yù)測(cè)不準(zhǔn)確,沒有更好地做到未雨綢繆。整體來說,在工作中還缺乏創(chuàng)新意識(shí)與能力的問題,業(yè)務(wù)素質(zhì)還需要進(jìn)一步提高。
(四)、協(xié)調(diào)不夠,合作連動(dòng)性有待加強(qiáng)
有的工作領(lǐng)域參與不夠,部分員工缺乏大局意識(shí),在和其他部門間配合不全面,缺乏相應(yīng)的信息構(gòu)通,使得工作有時(shí)會(huì)出現(xiàn)環(huán)節(jié)吻合上的問題,一定程度上影響了工作的效率。
四、對(duì)公司的建議
(一)、加強(qiáng)人員隊(duì)伍的建設(shè)
以后工作中要堅(jiān)持以人為本,堅(jiān)持學(xué)中干、干中學(xué)的精神,做好員工的思想、業(yè)務(wù)提升。經(jīng)常開展相關(guān)學(xué)習(xí)活動(dòng),定期組織員工進(jìn)行政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn),以提高員工自身素質(zhì),加強(qiáng)他們服務(wù)大局的意識(shí),端正工作態(tài)度。另外,可以通過老員工帶新員工的方式,一對(duì)一的輔導(dǎo),加強(qiáng)他們對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的熟悉程度,并提高他們處理公文的文字能力,降低業(yè)務(wù)差錯(cuò)率,確保無事故發(fā)生
(二)、加強(qiáng)內(nèi)部管理
完善各項(xiàng)制度,規(guī)范操作程序,深入開展執(zhí)行力建設(shè);樹立正確的工作意識(shí),努力實(shí)現(xiàn)人員的優(yōu)化配置;建立科學(xué)的績(jī)效考核體系,深入推進(jìn)崗位管理和績(jī)效考核;加強(qiáng)內(nèi)部控制和管理,確保我們辦公室工作順利開展。一是把握工作動(dòng)態(tài),增強(qiáng)工作預(yù)見性,想領(lǐng)導(dǎo)之所想,急領(lǐng)導(dǎo)之所急,按照工作辦事原則,積極主動(dòng)與各科室溝通、協(xié)調(diào)、聯(lián)系,加強(qiáng)督查、催辦,做到事事有回音、件件有落實(shí),促進(jìn)各項(xiàng)工作得到貫徹落實(shí)。二是確保政令暢通,以“上情下達(dá)、下情上傳”為樞紐,以承上啟下、內(nèi)外聯(lián)系為紐帶,以信息傳遞、溝通交流為橋梁,及時(shí)傳遞文件材料,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋各方面的意見和建議,及時(shí)將領(lǐng)導(dǎo)的工作意見傳達(dá)到各科室,并加強(qiáng)跟蹤反饋,督促落實(shí)。
以上是我今年工作的情況,以及針對(duì)現(xiàn)在我們辦公室出現(xiàn)的一些問題,提出的一些個(gè)人建議。有什么不足請(qǐng)大家指出。在今后的工作中,我也會(huì)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),以提升自身的工作能力,領(lǐng)導(dǎo)辦公室的全體員工,在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)工作,爭(zhēng)取我們的工作更上一個(gè)臺(tái)階。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
大家下午好!
20xx年,我能夠圍繞自己制定的“進(jìn)一步搞好為上級(jí)機(jī)關(guān)服務(wù),為本級(jí)領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),為基層和群眾服務(wù),積極參與政務(wù),辦好事務(wù),做到辦文更規(guī)范、辦事更高效、辦會(huì)更嚴(yán)密、協(xié)調(diào)更靈活、各方面關(guān)系更融洽”的目標(biāo),作出努力,得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的充分肯定和社會(huì)各界的廣泛好評(píng)。
一是虛心學(xué)習(xí)。雖然我從20XX年至今一直從事辦公室工作,深感壓力重大。這壓力主要來自以下六個(gè)方面:一是領(lǐng)導(dǎo)的信任,不能辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望。二是工作環(huán)境發(fā)生了變化。三是承擔(dān)的任務(wù)越來越重。四是領(lǐng)導(dǎo)的要求越來越高。五是突發(fā)性、緊急性事情越來越多。六是工作領(lǐng)域越來越寬。承擔(dān)的任務(wù)、協(xié)調(diào)的范圍涉及到社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域,不僅包括黨務(wù)部門,而且包括經(jīng)濟(jì)部門,不僅有事關(guān)全局的大事,還有涉及百姓生計(jì)的要事??偟膩碚f,辦公室工作責(zé)任更加重大,工作內(nèi)容更加豐富,工作領(lǐng)域更加寬廣,工作節(jié)奏明顯加快,工作標(biāo)準(zhǔn)越來越高。適應(yīng)這種新變化,就要刻苦學(xué)習(xí),積極探索。首先,向書本學(xué)習(xí)。除了學(xué)習(xí)政治理論外,我認(rèn)真學(xué)習(xí)研究業(yè)務(wù)知識(shí)、WTO知識(shí)、大政方針、法律法規(guī)常識(shí)、經(jīng)濟(jì)、科技等知識(shí),全面掌握應(yīng)知應(yīng)會(huì)的知識(shí)。其次,向領(lǐng)導(dǎo)和同志們學(xué)習(xí)。我善于從領(lǐng)導(dǎo)身上領(lǐng)悟其工作方法和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),以及在與同志們溝通中捕捉有利施政的信息。第三,從實(shí)踐中學(xué)習(xí)。在工作中,我能夠經(jīng)常征求同志們的意見,充分發(fā)揮集體智慧的作用,取人之長(zhǎng),補(bǔ)己之短。同時(shí)鼓勵(lì)同志們加強(qiáng)學(xué)習(xí),不但要學(xué)政治、學(xué)理論、學(xué)黨務(wù),而且要學(xué)經(jīng)濟(jì)、學(xué)法律、學(xué)科技、學(xué)業(yè)務(wù)、學(xué)禮儀、學(xué)做人、學(xué)口才,提高綜合素質(zhì)。
二是用心參謀、用心管理。在參謀上,我能夠努力培養(yǎng)自己的政治意識(shí)和責(zé)任意識(shí),盡可能增強(qiáng)工作預(yù)見性和創(chuàng)造性,對(duì)一些常規(guī)性的工作,提前安排,早作準(zhǔn)備,主動(dòng)開展,增強(qiáng)辦公室工作的主動(dòng)性;能夠以較高的政策理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力為領(lǐng)導(dǎo)出謀獻(xiàn)策、拾遺補(bǔ)缺,重在提高綜合文字水平,讓領(lǐng)導(dǎo)從文稿把關(guān)中騰出時(shí)間,謀大事,抓大事;吃透上情,掌握內(nèi)情,了解下情,認(rèn)真研究領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖和思路,圍繞領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的重大問題展開調(diào)查研究,提出合理化建議,輔助決策。在管理上,重點(diǎn)在規(guī)范、質(zhì)量和效率上下功夫,使辦公室工作有章可循、忙而不亂。
三是公正協(xié)調(diào)、公平待人。在協(xié)調(diào)工作時(shí),我既堅(jiān)持原則,又注意靈活,講究方法方式,態(tài)度謙和,心胸寬廣,說話客氣,從不頤指氣使,推諉扯皮。在處理人際關(guān)系時(shí),堅(jiān)持平等與尊重。在辦公室內(nèi)部明確分工,同時(shí)強(qiáng)調(diào)團(tuán)結(jié)協(xié)作,相互支持。在安排工作、推薦人事、分配待遇上,不偏不倚,不搞親親疏疏、團(tuán)團(tuán)伙伙,從而贏得同志們的信任和支持。
四是周密安排、統(tǒng)籌兼顧。不論內(nèi)務(wù)管理、會(huì)務(wù)組織、活動(dòng)安排、督促檢查、服務(wù)領(lǐng)導(dǎo),還是文稿把關(guān)、機(jī)要、保密工作,我都能夠從大處著眼、小處著手,提前介入,提出見解和要求,凡事做到有部署、有檢查、有落實(shí)、有反饋,盡量不出紕漏。對(duì)于辦公室工作人員,我能夠細(xì)心體察他們的情緒,并從政治上給予重視,工作上給予支持,生活上給予關(guān)心,用感情、用事業(yè)、用適當(dāng)?shù)拇黾ぐl(fā)他們的工作熱情。
五是小心自律。在日常生活中、X小時(shí)以外,我能夠謹(jǐn)言行,慎交游,與工作無關(guān)、不必要的應(yīng)酬很少參加,堅(jiān)持做到“四管”,即管好嘴,不該吃的堅(jiān)決不吃;管好手,不該拿的堅(jiān)決不拿;管好頭,不該想的堅(jiān)決不想;管好腿,不該去的堅(jiān)決不去,不該用的公車堅(jiān)決不用。同時(shí)也嚴(yán)格要求同志們,維護(hù)辦公室清正廉潔的良好的形象。
總之,過去的一年,我能夠認(rèn)真履行職責(zé),刻苦學(xué)習(xí),努力工作,沒有違反廉政有關(guān)規(guī)定,但也存在預(yù)測(cè)性和前瞻性參謀不到位的問題。對(duì)于這些問題,我已進(jìn)行積極的探索,并將得到逐步改善。
各位領(lǐng)導(dǎo),同志們:
上午好!
20xx年,在分行黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,在各部門、各機(jī)構(gòu)的大力支持幫助下,我從適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)的工作要求出發(fā),以管理、質(zhì)量、效率、服務(wù)為核心,以讓領(lǐng)導(dǎo)滿意、讓基層滿意、讓機(jī)關(guān)滿意為目標(biāo),解放思想,提高素質(zhì),嚴(yán)以律己,恪盡職守,圓滿完成了各項(xiàng)工作目標(biāo)?,F(xiàn)將一年來的工作述職如下,請(qǐng)大家評(píng)議。
一、工作情況
(一)以崗位為基礎(chǔ),實(shí)施精細(xì)管理,提高崗位管理和崗位經(jīng)辦“兩個(gè)能力”。
根據(jù)省分行體系文件要求,按照崗位分解、管理到位、控制有效、防范風(fēng)險(xiǎn)的原則,通過崗位管理職能量化,確保辦公室條線管理職能歸位。相繼制訂了本部會(huì)議、系統(tǒng)會(huì)議運(yùn)行規(guī)則,系統(tǒng)會(huì)議計(jì)劃、值班工作制度、常規(guī)檢查計(jì)劃、常規(guī)督辦事項(xiàng)等制度辦法和工作計(jì)劃,對(duì)全行印章、檔案、公文、值班、法律法規(guī)、會(huì)議計(jì)劃、機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人請(qǐng)銷假管理制度執(zhí)行等情況進(jìn)行定期通報(bào),一年來下發(fā)各類通知、通報(bào)、計(jì)劃、方案、制度等管理性文件62個(gè),通過分析查找問題,提出改進(jìn)措施,力求管理職能的規(guī)范化、制度化、程序化,提高了基層行執(zhí)行意識(shí)和執(zhí)行能力。加強(qiáng)了系統(tǒng)工作的管理指導(dǎo),組織舉辦了法律、公文、印章培訓(xùn)班5期,培訓(xùn)人員200多人次,為保障行務(wù)系統(tǒng)高效運(yùn)行發(fā)揮了重要作用。
同時(shí),從提高崗位經(jīng)辦能力入手,本著職責(zé)清晰、橫向銜接、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一的原則,明確每個(gè)崗位的職責(zé)任務(wù)、目標(biāo)要求、工作程序,確保工作運(yùn)轉(zhuǎn)職能清晰、有條不紊、規(guī)范有序,在考核上堅(jiān)持自我評(píng)價(jià)與分管主任評(píng)價(jià)相結(jié)合,內(nèi)部互評(píng)與基層測(cè)評(píng)相結(jié)合,考核結(jié)果與評(píng)先樹優(yōu)相結(jié)合,促進(jìn)了人員崗位經(jīng)辦能力明顯提高。
(二)以服務(wù)為核心,強(qiáng)化大局意識(shí),抓好信息宣傳、綜合調(diào)研、工作督辦、公文運(yùn)轉(zhuǎn)“四個(gè)重點(diǎn)”。
服務(wù)是辦公室的“天職”,一年來,我緊緊圍繞全行中心工作,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),提高辦事效率,積極發(fā)揮辦公室的職能作用。
一是在提高信息宣傳服務(wù)上下功夫。堅(jiān)持行務(wù)信息與市場(chǎng)信息、內(nèi)部宣傳與外部營(yíng)銷并重。抓住信息工作為政務(wù)服務(wù)這個(gè)根本,堅(jiān)持求真、求實(shí)、求準(zhǔn),提高信息功能作用,不斷對(duì)網(wǎng)頁進(jìn)行改版優(yōu)化,豐富了欄目,完善了功能,提高了美觀度,全年本行網(wǎng)站共采編信息5900條,在省分行發(fā)表信息560條。外部宣傳上,借助“兩路一臺(tái)一報(bào)一橋一刊”,通過制訂計(jì)劃、明確重點(diǎn)、加強(qiáng)配合、協(xié)調(diào)推進(jìn),提高了宣傳的計(jì)劃性、系統(tǒng)性和實(shí)效性。
二是在綜合調(diào)研服務(wù)上下功夫。圍繞全行管理、發(fā)展、調(diào)整、轉(zhuǎn)型等中心工作積極開展調(diào)查研究,全年組織完成專題調(diào)研28篇。在省行網(wǎng)站發(fā)表各類調(diào)研文章51篇,組織起草各類講話、匯報(bào)材料60多篇,達(dá)28萬字。
三是在提高督辦服務(wù)上下功夫。始終把督辦作為一項(xiàng)重要職能,緊緊圍繞黨委的重大決策,重要工作部署以及員工關(guān)心的問題開展督辦,完善工作機(jī)制,堅(jiān)持動(dòng)態(tài)管理,推動(dòng)工作落實(shí)。根據(jù)全行工作要點(diǎn),形成了46項(xiàng)常規(guī)督辦事項(xiàng),按季進(jìn)行督辦、匯總和通報(bào);針對(duì)行長(zhǎng)辦公會(huì)議、行務(wù)會(huì)議確定的臨時(shí)督辦事項(xiàng),及時(shí)下發(fā)督辦通知單,對(duì)20項(xiàng)重點(diǎn)工作進(jìn)行立項(xiàng)督辦,辦結(jié)率達(dá)到了95%。四是在提高公文運(yùn)轉(zhuǎn)服務(wù)上下功夫。全年共處理各類發(fā)文996件,各類收文3245件,從提高文件運(yùn)轉(zhuǎn)的效率出發(fā),建立健全文件傳閱、登記、催辦、簽批、歸檔等各項(xiàng)制度,做到傳送及時(shí),辦理準(zhǔn)確、保密安全,實(shí)現(xiàn)了無錯(cuò)傳、無漏傳,無泄密,無漏辦、無積壓。
(三)以安全為主線,加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)控制,強(qiáng)化印章、檔案、法律管理“三個(gè)基礎(chǔ)”。
按照崗位風(fēng)險(xiǎn)控制、條線風(fēng)險(xiǎn)管理的要求,結(jié)合辦公室實(shí)際,強(qiáng)化重點(diǎn)風(fēng)險(xiǎn)崗位基礎(chǔ)管理。在用印管理中,嚴(yán)格落實(shí)用印制度及各項(xiàng)管理規(guī)定。4月份和xx月份分別對(duì)城區(qū)各支行、縣支行印章管理、保密制度執(zhí)行、主要負(fù)責(zé)人請(qǐng)、銷假制度執(zhí)行等情況進(jìn)行了專項(xiàng)檢查,對(duì)存在的問題進(jìn)行了通報(bào)和整改。在法律工作中,全年累計(jì)審查法律性文件278份。接受法律咨詢140余人次,書面法律咨詢4件。法律性文件審查和法律咨詢出具的法律意見大部分被相關(guān)部門采納,確保了合法權(quán)益不受侵害。同時(shí),全年及時(shí)處理信貸、儲(chǔ)蓄、會(huì)計(jì)等訴訟案件30件。在檔案管理中,采取外來收文日常備份、相關(guān)資料隨手收集和督促部室文件及時(shí)歸檔、移交相結(jié)合的措施,確保各類檔案收集的齊全、完整,重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)系統(tǒng)內(nèi)機(jī)構(gòu)的工作指導(dǎo),明確操作程序,加強(qiáng)密碼管理,不定期監(jiān)督檢查各機(jī)構(gòu)檔案管理情況,排查風(fēng)險(xiǎn)隱患。并細(xì)化完善了OA檔案操作規(guī)程,加強(qiáng)防火、防盜、防水工作,提高了檔案整體管理水平。
(四)以誠(chéng)信為前提,加強(qiáng)溝通交流,提高綜合協(xié)調(diào)和服務(wù)決策“兩個(gè)意識(shí)”。
一方面,堅(jiān)持講政治,講大局,認(rèn)真協(xié)調(diào)處理問題,堅(jiān)持以誠(chéng)、以禮、以情待人,在制訂計(jì)劃、起草講話、辦文辦會(huì)等方面,主動(dòng)協(xié)調(diào)上下關(guān)系,做到不欺上瞞下,認(rèn)真聽取各方意見,靠集體的智慧彌補(bǔ)個(gè)人的不足。在同志們的理解、寬容和支持下,妥善完成了各項(xiàng)綜合協(xié)調(diào)工作,保證了行務(wù)運(yùn)行的常態(tài)化。另一方面,在起草調(diào)研報(bào)告、領(lǐng)導(dǎo)講話等綜合性文字工作中,堅(jiān)持主動(dòng)思考一些帶有全局性、戰(zhàn)略性和前瞻性的問題,盡可能把工作想在前、做在前,努力在嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、細(xì)致、求實(shí)上下功夫,發(fā)揮好參謀助手作用。
二、存在的不足及努力方向
回顧一年的工作,雖然取得了一些成績(jī),但是離黨委的要求、同志們的期望還存在一定差距,工作中存在一些不足。創(chuàng)新意識(shí)有等進(jìn)一步增強(qiáng),往往想問題謹(jǐn)慎有余,開拓不足。調(diào)查研究的廣度和深度不夠,一般性調(diào)研多,超前性、深層次的調(diào)研少。同時(shí),忙于辦公室日常事務(wù)較多,超前學(xué)習(xí)、主動(dòng)學(xué)習(xí)的意識(shí)需要強(qiáng)化。在今后的工作中,我將知不足思進(jìn)取,牢固樹立大局意識(shí)、服務(wù)意識(shí),自我加壓,盡心盡力,求真務(wù)實(shí),開拓創(chuàng)新,嚴(yán)格按照精細(xì)實(shí)的管理要求,加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),打牢管理基礎(chǔ),服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策,抓好服務(wù)協(xié)調(diào),確保辦公室各項(xiàng)工作高效運(yùn)轉(zhuǎn),為推動(dòng)全行各項(xiàng)工作和諧健康發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
大家下午好!
在過去一年中,辦公室圍繞本局的中心工作和工作目標(biāo),在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,在各科室的協(xié)作配合下,積極發(fā)揮綜合協(xié)調(diào)、后勤保障、對(duì)外宣傳等職能作用,高標(biāo)準(zhǔn)、高規(guī)格地完成了各項(xiàng)任務(wù),為外經(jīng)貿(mào)局總體工作的跨越發(fā)展發(fā)揮了應(yīng)有的作用。根據(jù)組織部門開展公述民評(píng)活動(dòng)的要求,以及局黨組的決定,現(xiàn)將我這一年多的主要工作報(bào)告如下,請(qǐng)予評(píng)議。
一、思想意識(shí)上:立足服務(wù),強(qiáng)化意識(shí)
1、強(qiáng)化規(guī)范意識(shí)。把各項(xiàng)工作、各個(gè)環(huán)節(jié),用科學(xué)、合理的機(jī)制和制度加以規(guī)范,并以制度保證全體工作人員都能嚴(yán)格、自覺地按照規(guī)范開展工作。辦公室是機(jī)關(guān)公務(wù)和社會(huì)活動(dòng)的樞紐,事務(wù)繁雜,聯(lián)系廣泛,矛盾集中,常常會(huì)遇到一些急需解決但又十分棘手的問題,所以有必要建立一套>規(guī)章制度,使工作的各個(gè)環(huán)節(jié)都置于有效的控制之下。為此,我們出臺(tái)并完善了接待用餐、車輛管理、禮品領(lǐng)取、信息考核等一系列制度,通過各項(xiàng)>規(guī)章制度的制定,不斷強(qiáng)化每個(gè)工作人員的規(guī)范意識(shí),使每位同志工作有序、行為規(guī)范。
2、強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)。我要求每位同志都必須以高度負(fù)責(zé)的精神對(duì)待每一項(xiàng)工作。高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、創(chuàng)造性地處理好每一件事情。辦公室是總攬全局、協(xié)調(diào)各方的綜合辦事機(jī)構(gòu),有著十分特殊的地位和作用。我們深深地意識(shí)到:每位同志都擔(dān)負(fù)著自己的職責(zé)和責(zé)任;工作中任何一個(gè)環(huán)節(jié)出現(xiàn)失誤,都可能給辦公室乃至外經(jīng)貿(mào)局的工作造成被動(dòng)。通過強(qiáng)化責(zé)任意識(shí),我們能明確自己擔(dān)負(fù)的職責(zé),自覺地按照職責(zé)履行職能。
3、強(qiáng)化形象意識(shí),我們要用一流的工作態(tài)度和工作作風(fēng)、塑造辦公室的形象,維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威,贏得群眾信賴。辦公室是對(duì)外聯(lián)絡(luò)和宣傳的窗口,每位干部的形象如何,直接關(guān)系到外經(jīng)貿(mào)局在外界心目中的形象。通過這種形象的塑造,在辦公室內(nèi)部形成了一種人人都互相學(xué)習(xí)、關(guān)心,形成了一種健康向上、寬松和諧的工作環(huán)境。
二、業(yè)務(wù)工作上:抓住重點(diǎn)、以人為本
1、保障重大活動(dòng)順利進(jìn)行。20xx年,我局重大活動(dòng)較多。有全區(qū)開放型經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議、“20xx·北京行”商務(wù)環(huán)境說明暨旅游推介會(huì)、海內(nèi)外高層次人才融合創(chuàng)新(20xx)論壇等一系列活動(dòng),辦公室積極配合有關(guān)科室,參與會(huì)務(wù)工作,制定活動(dòng)方案,起草講話材料,安排會(huì)務(wù)用餐,保障了活動(dòng)的順利舉辦。
2、提高辦文質(zhì)量。辦公室認(rèn)真做好局黨組、局辦公室會(huì)議記錄,及時(shí)整理會(huì)議內(nèi)容,及時(shí)辦理公文傳遞,到20xx月上旬,上傳下達(dá)各類文件20xx多件,并積極做好督辦、催辦工作。
3、加強(qiáng)人事管理。今年我局進(jìn)臨時(shí)聘用人員20xx人,辭退臨時(shí)聘用人員20xx人。辦公室積極做好人員招聘、勞動(dòng)合同的簽訂、解除和養(yǎng)老保險(xiǎn)辦理等人事服務(wù)工作。同時(shí),積極做好機(jī)關(guān)事業(yè)單位機(jī)構(gòu)改革和部分人員正常晉升工資檔次的工作,進(jìn)一步調(diào)動(dòng)了機(jī)關(guān)干部的工作積極性和主動(dòng)性。
三、后勤保障上:協(xié)調(diào)發(fā)展,統(tǒng)籌推進(jìn)
1、加強(qiáng)綜合協(xié)調(diào)工作。根據(jù)局機(jī)關(guān)各階段的中心工作,加強(qiáng)內(nèi)部綜合協(xié)調(diào),傳達(dá)貫徹領(lǐng)導(dǎo)決策,保障機(jī)關(guān)政令暢通、運(yùn)作順暢。同時(shí),根據(jù)局黨組、黨總支和紀(jì)檢領(lǐng)導(dǎo)小組的部置,積極配合參與有關(guān)黨建、紀(jì)檢工作。
2、保障機(jī)關(guān)順利運(yùn)作。加強(qiáng)車輛調(diào)度,保障招商引資客人及各類活動(dòng)的用車需要;做好報(bào)刊雜志的征訂、發(fā)放工作;加強(qiáng)機(jī)關(guān)安全管理,消除安全隱患。同時(shí)努力豐富機(jī)關(guān)干部生活,組織參加了區(qū)級(jí)機(jī)關(guān)趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)、組織了“七一”黨員活動(dòng)、四川成都商務(wù)考察等,豐富局工作人員的業(yè)余生活,提高了機(jī)關(guān)凝聚力。
四、工作紀(jì)律上:勤政廉潔、克己奉公
1、自覺做到廉潔自律。在日常工作中能自覺執(zhí)行黨的紀(jì)律和政策規(guī)定,嚴(yán)格遵守公務(wù)活動(dòng)中的“四條禁令”,自覺抵制各種不正之風(fēng),做到生活上廉潔儉樸,工作上秉公辦事,嚴(yán)格約束自覺,無“吃拿卡要”到企業(yè)報(bào)銷發(fā)票等現(xiàn)象,同時(shí)積極參加機(jī)關(guān)廉政建設(shè)。
2、努力提高工作效率。辦公室是局機(jī)關(guān)形象的反映,我在做到以身作則,樹立自身良好形象的同時(shí),要求辦公室同志在辦公期時(shí),不準(zhǔn)上網(wǎng)聊天、玩游戲、炒股等,不準(zhǔn)大聲喧嘩。在接待上門辦事的企業(yè)人員時(shí),應(yīng)舉止文明、待人熱情、講究禮貌,不允許和來訪人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)或爭(zhēng)吵。
3、爭(zhēng)取處理好集體與個(gè)人利益之間的關(guān)系。服從大局,團(tuán)結(jié)同志,做到襟懷坦白,大事講原則,小事講風(fēng)格,想別人所想,急別人所急。認(rèn)真為企業(yè)辦實(shí)事,力求形式和內(nèi)容統(tǒng)一,計(jì)劃與效果統(tǒng)一,真正樹立起一名黨員干部的良好形象。
以上述職報(bào)告,如有不當(dāng),請(qǐng)批評(píng)指正。
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