我們?cè)撛趺慈懟顒?dòng)方案呢?為了達(dá)成一個(gè)階段的任務(wù)。我們第一任務(wù)就是做一份方案。我們聽了一場(chǎng)關(guān)于“客戶會(huì)方案”的演講讓我們思考了很多,經(jīng)過(guò)閱讀本頁(yè)你的認(rèn)識(shí)會(huì)更加全面!
客戶活動(dòng)方案范文
很多銷售公司都會(huì)組織各種客戶活動(dòng),下面就是為您收集整理的客戶活動(dòng)方案的相關(guān)文章,希望可以幫到您,如果你覺得不錯(cuò)的話可以分享給更多小伙伴哦!
天中豪園項(xiàng)目的地段以及已經(jīng)展示出來(lái)的高品質(zhì),吸引的是一群駐馬店城市高支付能力以及向往高品位的消費(fèi)者。為更好提升項(xiàng)目品牌以及口碑,體現(xiàn)開發(fā)商的實(shí)力與誠(chéng)意,我司認(rèn)為有必要舉行高檔次客戶答謝酒會(huì)?;顒?dòng)方案如下:
一、活動(dòng)思路及目的
1、將認(rèn)籌客戶當(dāng)成業(yè)主對(duì)待,在對(duì)顧客公開表示感謝的同時(shí)向客戶隱性灌輸項(xiàng)目信息以及促銷信息,穩(wěn)定客戶信心以及發(fā)動(dòng)客戶主觀能動(dòng)性介紹親朋認(rèn)籌,促進(jìn)項(xiàng)目認(rèn)籌工作的進(jìn)展; 2、加強(qiáng)項(xiàng)目的形象宣傳,及項(xiàng)目品牌的影響力;
3、促進(jìn)與客戶的交流,展示發(fā)展商實(shí)力與誠(chéng)意,提升讓客戶對(duì)開發(fā)商的認(rèn)可以及形成企業(yè)美譽(yù)度傳播; 4、增進(jìn)項(xiàng)目圈子的凝聚力,答謝客戶支持。
二、活動(dòng)主題:中秋月·鄰里情——·天中豪園中秋節(jié)感恩答謝酒會(huì)
三、活動(dòng)時(shí)間:9月12日(周五,農(nóng)歷八月十三日)下午5:00-8:35 四、活動(dòng)地點(diǎn):天龍酒店宴會(huì)廳(須要可容納250人就餐,配套音響、話筒設(shè)備齊全) 五、活動(dòng)參與職員
1、認(rèn)籌客戶及部分誠(chéng)意度極高的未認(rèn)籌客戶
2、天中晚報(bào)、駐馬店日?qǐng)?bào)、駐馬店房地產(chǎn)信息網(wǎng)、駐馬店電視臺(tái)等媒體記者(文字+攝影)
3、公司、國(guó)基公司、設(shè)計(jì)院及德鄰公司代表
六、參與方式
1、客戶:由銷售組以電話通知的形式邀請(qǐng)客戶到營(yíng)銷中心領(lǐng)取邀請(qǐng)券。
2、媒體:由開發(fā)商以電話以及發(fā)邀請(qǐng)函形式邀請(qǐng)。 備注:制作出邀請(qǐng)券放置營(yíng)銷中心,共分三聯(lián),憑第一聯(lián)入場(chǎng),第二聯(lián)抽大獎(jiǎng),第三聯(lián)領(lǐng)取月餅禮品。每張邀請(qǐng)券限帶2人(一張最多3人參加),總?cè)藬?shù)控制在180-230人左右。
七、活動(dòng)形式:自助冷餐酒會(huì)+互動(dòng)游戲+表演+抽獎(jiǎng)+隱性項(xiàng)目推介
八、活動(dòng)內(nèi)容及流程
時(shí)間
節(jié)目安排
備注說(shuō)明 5:00 客戶陸續(xù)到場(chǎng)并簽到
安排背景音樂,同時(shí)發(fā)放項(xiàng)目最新的折頁(yè),來(lái)賓簽字將采取在簽字板簽字的形式,同時(shí)為簽字的來(lái)賓在簽字板前照相留念,既可以增加此次酒會(huì)的重要性,又可以體現(xiàn)人性的歸屬感。此簽字板在本次活動(dòng)過(guò)后可裱起來(lái)放在銷售中心作為紀(jì)念,以展示項(xiàng)目的社區(qū)和諧氛圍。來(lái)賓簽字后同時(shí)將抽獎(jiǎng)卷放進(jìn)抽獎(jiǎng)箱。 6:00 開場(chǎng)演員演唱《花好月圓》
掀起現(xiàn)場(chǎng)之節(jié)日氣氛。 6:05 主持人致開場(chǎng)歡迎詞 6:08 公司代表及客戶代表致辭
邀請(qǐng)一位客戶代表本次酒會(huì)的來(lái)賓與開發(fā)商共同致辭,在增進(jìn)雙方共識(shí)的同時(shí)突出發(fā)展商對(duì)顧客的尊重;客戶代表及發(fā)言由發(fā)展商安排。 6:10 主持人公布活動(dòng)主要內(nèi)容
主要概述有獎(jiǎng)互動(dòng)游戲及抽獎(jiǎng)之信息。 6:15 節(jié)目表演
豫劇及流行曲等共2首,推高現(xiàn)場(chǎng)氣氛。 6:25 公司代表講話,宣布冷餐會(huì)開始并祝酒
介紹片區(qū)及項(xiàng)目未來(lái)遠(yuǎn)景描述,表達(dá)對(duì)顧客支持的感謝。 6:30 歌舞表演
音樂演奏表演、歌曲演唱等共5個(gè)表演,讓主辦方與客戶在愉快中交流及進(jìn)餐??裳?qǐng)客戶即興表演。 6:50 互動(dòng)游戲
中秋有獎(jiǎng)猜謎。 7:10 國(guó)基公司代表講話及第一輪砸獎(jiǎng)
講述承建商資質(zhì)、項(xiàng)目工程質(zhì)量及工程進(jìn)度。抽獎(jiǎng)3份,被抽中職員上臺(tái)砸獎(jiǎng)(模仿央視砸金蛋游戲),國(guó)基代表頒獎(jiǎng)。 7:25 互動(dòng)游戲
中秋有獎(jiǎng)猜謎以及項(xiàng)目知識(shí)問(wèn)答。 7:45 趣味表演及歌舞表演各一個(gè)表演,增加現(xiàn)場(chǎng)歡笑聲。 8:00 規(guī)劃設(shè)計(jì)院代表講話及第二輪砸獎(jiǎng)
講述建筑設(shè)計(jì)理念,所能提供給居住者的優(yōu)越品質(zhì)生活。抽獎(jiǎng)5份,規(guī)則同前次,設(shè)計(jì)院代表頒獎(jiǎng)。 8:15 獨(dú)唱 2首,第一首演員獨(dú)唱,第二首可邀請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)觀眾共同即興表演。 8:25 公司代表介紹最新銷售政策,第三輪砸獎(jiǎng)
宣布項(xiàng)目最新優(yōu)惠政策。抽獎(jiǎng)8份,規(guī)則同前次,代表頒獎(jiǎng)。 8:35 共同歌唱《朋友》,活動(dòng)結(jié)束,客戶領(lǐng)取禮品由主持人及演員領(lǐng)歌,在歡樂中結(jié)束活動(dòng)。
備注:
1、餐飲費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):建議為80元/人,總費(fèi)用預(yù)計(jì)為200×80=元(需要最后與酒店方面落實(shí)) 2、砸獎(jiǎng)規(guī)則
所有參加砸獎(jiǎng)職員需將抽獎(jiǎng)卷于簽到時(shí)放入抽獎(jiǎng)箱。抽獎(jiǎng)時(shí),由講話之代表抽取,模仿央視砸金蛋節(jié)目,最大程度調(diào)動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛,被抽中之客戶上臺(tái)砸金豬(為零錢罐金豬,具體獎(jiǎng)品隨機(jī)放置于金豬內(nèi)),砸中后由講話之代表頒獎(jiǎng)。 3、獎(jiǎng)品設(shè)置
互動(dòng)游戲獎(jiǎng)品設(shè)置:建議為中秋禮盒,每份價(jià)值月80元,共20份,總值約1600元。
砸獎(jiǎng)獎(jiǎng)品設(shè)置:16份不同價(jià)值物品,其中13名為實(shí)物獎(jiǎng)品,總值約為一萬(wàn)元;3名為樓價(jià)減免獎(jiǎng),設(shè)置三千元、五千元、八千元。 九、會(huì)場(chǎng)布置及物料準(zhǔn)備必須根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況與禮儀公司共同最后確立,而場(chǎng)地及物料費(fèi)用(不含禮品及餐飲費(fèi),但含媒體之紅包)則可控制在1、5-2萬(wàn)元左右。
由于時(shí)間緊迫,我司建議公司盡快選定禮儀公司,而我司將在最短時(shí)間內(nèi)會(huì)同禮儀公司到天龍酒店活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)落實(shí)各項(xiàng)無(wú)聊。
十、媒體配合
為了更廣泛的傳播本次后動(dòng)的盛況,提升項(xiàng)目形象及客戶信心,在9月9日,通過(guò)天中晚報(bào)以硬廣(預(yù)算為6000元正)以及銷售現(xiàn)場(chǎng)x展架公告的形式發(fā)布活動(dòng)信息,以提前引起廣大市民和客戶對(duì)項(xiàng)目的關(guān)注,而活動(dòng)后則通過(guò)各主流媒體發(fā)布活動(dòng)新聞炒作。后期炒作費(fèi)用則通過(guò)給媒體記住之紅包體現(xiàn)。 十一、職員配備及工作安排
經(jīng)討論并由王皓經(jīng)理確認(rèn),08中秋客戶答謝酒會(huì)工作組成員及職責(zé)如下:
組長(zhǎng):蔡經(jīng)理,統(tǒng)籌整體工作。
組員:田瑩,負(fù)責(zé)聯(lián)系禮儀公司,落實(shí)各項(xiàng)禮儀物料及職員。
荊洪濤,負(fù)責(zé)場(chǎng)地及音響,聯(lián)絡(luò)及邀請(qǐng)媒體,安排媒體報(bào)道。
王德強(qiáng),負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)餐飲及禮品。
李偉,負(fù)責(zé)組織客戶參加酒會(huì),同時(shí)向客戶灌輸銷售信息,引導(dǎo)客戶認(rèn)籌或者老客戶帶新客戶認(rèn)籌。
許冠華,負(fù)責(zé)策劃活動(dòng)方案,協(xié)助組長(zhǎng)協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作。 一、活動(dòng)目的一般來(lái)說(shuō),美發(fā)店年終答謝會(huì)有以下目的:1、年底是各行業(yè)繁忙之季,以各種回饋老客戶(點(diǎn)擊進(jìn)入美發(fā)店年終答謝會(huì)顧客邀請(qǐng)函)的形式加強(qiáng)顧客忠誠(chéng)度。2、制造美發(fā)店在當(dāng)?shù)氐闹取?/p>
一、活動(dòng)目的
一般來(lái)說(shuō),美發(fā)店年終答謝會(huì)有以下目的:
1、年底是各行業(yè)繁忙之季,以各種回饋老客戶(點(diǎn)擊進(jìn)入美發(fā)店年終答謝會(huì)顧客邀請(qǐng)函)的形式加強(qiáng)顧客忠誠(chéng)度。 2、制造美發(fā)店在當(dāng)?shù)氐闹取? 3、帶動(dòng)銷售,提高美發(fā)店業(yè)績(jī)。
4、通過(guò)終端會(huì)的交流,引導(dǎo)、教育顧客消費(fèi)及健康美發(fā)的觀念。 5、以各種促銷活動(dòng)留住老顧客,開發(fā)新客源。
6、通過(guò)督導(dǎo)老師的影響,加強(qiáng)美發(fā)師的銷售意識(shí),提高銷售能力。
7、新品、新項(xiàng)目的推廣,給顧客新鮮感。
8、在愉快的氣氛中培養(yǎng)顧客與美發(fā)店的感情,促使顧客和員工成為朋友。
二、活動(dòng)形式:聯(lián)歡+娛樂+答謝+優(yōu)惠政策
在活動(dòng)形式上,可以將整個(gè)會(huì)議由各種娛樂節(jié)目串聯(lián)在一起,將優(yōu)惠、促銷、新品、項(xiàng)目、等銷售內(nèi)容融入游戲環(huán)節(jié),增加趣味同時(shí)又輕松的達(dá)成銷售目的。
三、活動(dòng)主題:s專業(yè)女子美發(fā)店s年暨s周年感恩答謝會(huì) 在活動(dòng)主題的確立上,可以和喜迎s新年結(jié)合起來(lái),給顧客留下更加深刻的印象。
四、舉行時(shí)間:s年s月s日,地點(diǎn):
五、宣傳方式:
1、橫幅懸掛于店外做宣傳,目的吸引顧客; 2、宣傳單張及邀請(qǐng)函制作。
六、活動(dòng)創(chuàng)意
終端答謝會(huì)的創(chuàng)意點(diǎn)主要體現(xiàn)在以下方面:
1、邀請(qǐng)函文案要設(shè)計(jì)巧妙,創(chuàng)意銷售,環(huán)環(huán)相扣,為現(xiàn)場(chǎng)促單埋伏筆。
2、不一樣的開場(chǎng)節(jié)目,知性、品味與員工展示甚至促單相結(jié)合,而不是毫無(wú)意義的各種舞蹈。
3、可以用各種原創(chuàng)小品、產(chǎn)品情景劇代替課程,精心創(chuàng)作展現(xiàn)美麗主題及產(chǎn)品賣點(diǎn),美發(fā)師主演增添表現(xiàn)力和親和力。 4、設(shè)計(jì)全新背景音樂,烘托現(xiàn)場(chǎng)氣氛。 5、永遠(yuǎn)記住:用心比創(chuàng)新更重要。
七、前期準(zhǔn)備細(xì)則:將前期需要準(zhǔn)備的細(xì)節(jié)問(wèn)題都列出來(lái),如會(huì)場(chǎng)的確立、節(jié)目的安排、獎(jiǎng)品的準(zhǔn)備等。
八、會(huì)前培訓(xùn):在終端答謝會(huì)舉行之前,要將美發(fā)店全體職員組織起來(lái),針對(duì)方案做一個(gè)細(xì)致的培訓(xùn),保證人盡其責(zé),共同促進(jìn)答謝會(huì)的成功舉行。
九、會(huì)前銷售政策 十、終端會(huì)現(xiàn)場(chǎng)優(yōu)惠政策
十一、會(huì)后促銷政策
一、基本信息
1、案例名稱:***公司**客戶答謝會(huì)。
2、參會(huì)主體:企業(yè)員工、代理商及經(jīng)銷商、新聞媒體記者。 3、參會(huì)人數(shù):1000人 4、活動(dòng)背景:
二、答謝會(huì)策劃 1、主題策劃
主題分析:答謝會(huì)是團(tuán)隊(duì)或合作伙伴之間慶祝一年來(lái)辛勤工作和彼此合作所收獲的一切的快樂聚會(huì),又是表達(dá)彼此新年祝福和對(duì)未來(lái)發(fā)展祝愿的最佳場(chǎng)合。**公司雄厚的實(shí)力為渠道建設(shè)、產(chǎn)品研發(fā)和市場(chǎng)推廣提供了強(qiáng)大后盾。主題的設(shè)計(jì)就需要對(duì)合作、愉悅的體現(xiàn)。
主題設(shè)計(jì):通過(guò)以上對(duì)主題設(shè)計(jì)的分析,我們給出了“同奮進(jìn)筑和諧共贏天下”的主題。 2、視覺設(shè)計(jì)
1)形式:主視覺的體現(xiàn)形式有很多種,答謝會(huì)的視覺設(shè)計(jì)一般會(huì)從節(jié)慶角度、商業(yè)角度兩個(gè)主要方面著手,表現(xiàn)上的選擇有很多,可以素然大氣,也可以熱烈紅火,同時(shí)還可以簡(jiǎn)潔與大氣兼顧。 2)元素:主視覺的設(shè)計(jì)需要遵循答謝會(huì)氛圍的需要和體現(xiàn)合作性質(zhì),同時(shí)還要考慮社會(huì)大環(huán)境。因此,經(jīng)過(guò)討論,我們確立了“以中國(guó)水墨色彩作為主體色的運(yùn)用”,而以“倍受關(guān)注的奧運(yùn)元素對(duì)視覺進(jìn)行跳出處理”,使主題、主色和主要元素最大限度融合。 3、流程設(shè)計(jì)
1)結(jié)構(gòu):對(duì)于答謝會(huì)流程的設(shè)計(jì),其結(jié)構(gòu)通常是:開場(chǎng)、講話、用餐、演出、互動(dòng)、抽獎(jiǎng)、結(jié)尾等幾個(gè)主要組成部分。而最關(guān)鍵的并不是我們是不是了解這個(gè)流程或者結(jié)構(gòu),而是對(duì)于這些基本機(jī)構(gòu),我們?nèi)绾蔚厝ズ侠泶钆?,它們的使用各自占有多少的分量,它們分別能夠?qū)φ麍?chǎng)活動(dòng)做出什么樣的貢獻(xiàn)。
2)思路:對(duì)于這類活動(dòng),作為答謝會(huì)策劃和組織方,我們就需要每年通過(guò)不同的流程設(shè)計(jì)、內(nèi)容填充、環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)、亮點(diǎn)創(chuàng)意等各個(gè)方面進(jìn)行構(gòu)思,使每一場(chǎng)活動(dòng)都盡顯熱烈和融洽,同時(shí)又能給所有來(lái)賓制造驚喜,使之顯得與眾不同。 3)內(nèi)容
活動(dòng)框架:開場(chǎng)、領(lǐng)導(dǎo)講話、來(lái)賓用餐、中場(chǎng)演出、互動(dòng)環(huán)節(jié)、助興表演、獎(jiǎng)品頒發(fā)。
互動(dòng)環(huán)節(jié):
形式2:為進(jìn)一步使現(xiàn)場(chǎng)來(lái)賓之間能夠形成更多的互動(dòng),增進(jìn)彼此的了解,促進(jìn)交流,特別設(shè)計(jì)“快樂傳遞”環(huán)節(jié),提振現(xiàn)場(chǎng)參與的興致,并以福娃為中心,使之形成在來(lái)賓之間的傳遞,最終,還以大家都極有興趣的福娃作為獎(jiǎng)品和禮品,以此促進(jìn)來(lái)賓間的互動(dòng)游戲。
客戶聯(lián)誼趣味拓展活動(dòng)
一、活動(dòng)主題:
二、活動(dòng)背景:
三、活動(dòng)概述:
四、活動(dòng)要素:
1、 活動(dòng)時(shí)間:
2、 活動(dòng)對(duì)象:
“vip客戶”及家屬:50—60人左右
3、 活動(dòng)內(nèi)容:
● 趣味體驗(yàn)項(xiàng)目(品紅酒、品雪茄、斗地主、麻將、籃球、乒乓球、羽毛球、mini高爾夫、圍棋、象棋、軍旗、飛鏢、兒童蹦蹦床、江安河綠道騎自行車);
●尋寶,準(zhǔn)備80件20-30元的小禮物,如實(shí)用小傘等;另外需要20張購(gòu)物卡,每張價(jià)值100美元;
● **大獎(jiǎng),一個(gè)特等獎(jiǎng)(價(jià)值2000元左右),一個(gè)一等獎(jiǎng)(價(jià)值1200元左右),2個(gè)二等獎(jiǎng)(價(jià)值600元左右),3個(gè)三等獎(jiǎng)(價(jià)值300元左右);
4、活動(dòng)目標(biāo):
a、客戶滿意度指標(biāo):95%
b、 客戶投訴回復(fù)滿意率100%
c、工作人員違紀(jì)次數(shù):0次
五、活動(dòng)流程:
六、 前期籌備需落實(shí)事項(xiàng):
1、冷餐公司確定;收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);人員數(shù)量;餐標(biāo)菜單確定;刀叉準(zhǔn)備;
2制作安裝大氣材料設(shè)計(jì)圖(桁架,**掛片,樣板間尋寶標(biāo)牌,活動(dòng)流程圖);
3、與沃爾沃商定活動(dòng)細(xì)節(jié);車隊(duì)出發(fā)時(shí)間及集合地點(diǎn);落實(shí)帶隊(duì)工作人員;
4、各方面人員培訓(xùn);工程園林外部環(huán)境整理配合
5準(zhǔn)備好鞋套、雨傘和一次性雨衣,以防下雨
6、兒童娛樂區(qū)擺放
7、客戶簽到表打印放在前臺(tái)
8、 活動(dòng)當(dāng)天人員配置:
費(fèi)用預(yù)算及物資清單:
九、活動(dòng)紀(jì)律:
為確?;顒?dòng)取得圓滿成功,充分展現(xiàn)***x項(xiàng)目形象,提升此次活動(dòng)的口碑效應(yīng),特將工作人員在此次活動(dòng)中的相關(guān)工作要求規(guī)定如下:
現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo):
1著裝要求:所有人員必須穿**(銷售代表和特殊崗位人員除外)。物業(yè)管理人員按照物業(yè)管理公司的規(guī)定著裝。
2. 在活動(dòng)中必須服從安排。
三。必須熟悉各自的崗位和職責(zé),一切行動(dòng)服從指揮,不得擅離職守。
4. 服務(wù)過(guò)程中應(yīng)使用文明禮貌用語(yǔ),如“請(qǐng)、您好、對(duì)不起、打擾一下”等。
5上班時(shí)間不要聚在一起聊天,也不要做與工作無(wú)關(guān)的事情。
6.必須保持暢通無(wú)阻的通訊工具,例如手機(jī)和對(duì)講機(jī)。
7. 如在工作中遇到突發(fā)或意外情況,需及時(shí)向本次活動(dòng)的相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報(bào),重大事項(xiàng)應(yīng)立即向執(zhí)行總指揮匯報(bào)。
8在這次活動(dòng)中,我們一定要嚴(yán)格遵守公司的相關(guān)規(guī)章制度,自覺維護(hù)公司的聲譽(yù)和形象。
集結(jié)號(hào)集訓(xùn)平臺(tái)
集結(jié)號(hào)拓展訓(xùn)練聯(lián)合推出
集結(jié)號(hào)軍事拓展訓(xùn)練營(yíng)
一、 目的
以歲末年初外出務(wù)工、創(chuàng)業(yè)人員回流為抓手,著力宣傳建行品
樹立品牌形象,提高社會(huì)知名度,通過(guò)銷售一批金融產(chǎn)品,鞏固客戶基礎(chǔ),擴(kuò)大建行在社會(huì)公眾中的影響力。
二、 目標(biāo)客戶
1、 中高檔小區(qū)住戶;
2機(jī)關(guān)事業(yè)單位和國(guó)有企業(yè)的職工;
三。規(guī)模大、納稅額大的鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)主;
4、 外出務(wù)工、創(chuàng)業(yè)回流人員;
三、 組織構(gòu)架
組長(zhǎng):支行行長(zhǎng)
副組長(zhǎng):分管副行長(zhǎng)
組員:業(yè)務(wù)辦公室相關(guān)人員,組成任務(wù)型團(tuán)隊(duì)
四、 活動(dòng)實(shí)施
1、 準(zhǔn)備階段:12月底之前
摸清中高檔小區(qū)數(shù)量及位置;梳理**機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、國(guó)有
企業(yè)客戶名單,實(shí)行名單制營(yíng)銷管理;聯(lián)系國(guó)家稅務(wù)總局、地方稅務(wù)局、財(cái)政局,對(duì)納稅額超過(guò)1萬(wàn)元的客商、鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)名單進(jìn)行梳理;聯(lián)系勞動(dòng)和社會(huì)保障局,對(duì)有更多民工和企業(yè)家的鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行分類。
制作出“建行圓您住房夢(mèng)、創(chuàng)業(yè)夢(mèng),建行存定期、移動(dòng)送手機(jī)”、“安邦財(cái)險(xiǎn)收益高,自動(dòng)到賬免煩擾”等宣傳海報(bào),制作包括結(jié)算通卡、***交易**活動(dòng)、電子銀行產(chǎn)品優(yōu)惠活動(dòng)、**pos機(jī)、保險(xiǎn)產(chǎn)品、理財(cái)產(chǎn)品、信用卡分期等綜合性營(yíng)銷小折頁(yè)。
準(zhǔn)備適當(dāng)禮品。
2、 實(shí)施階段
一是全方位宣傳。
在車站、高速路口、工業(yè)園區(qū)、步行街懸掛“建行圓您住房夢(mèng)、
創(chuàng)業(yè)夢(mèng),建行存定期、移動(dòng)送手機(jī)”宣傳橫幅。
通過(guò)短信**,向全縣號(hào)碼發(fā)送“奉新建行給全縣人民拜年,存款到建行,收益有保障;建行圓您購(gòu)房、創(chuàng)業(yè)夢(mèng)”
聘請(qǐng)人員向**機(jī)關(guān)、事業(yè)單位、國(guó)有企業(yè)、中高檔小區(qū)、規(guī)模較大的商戶、**量較大的步行街和商場(chǎng)門口散發(fā)產(chǎn)品宣傳折頁(yè)。
宣傳需要充分利用led、建行營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、自助銀行區(qū)等可用區(qū)域。
二、專項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)。(2014年1月底前)
在我行影響力較大的傳統(tǒng)存款**村鎮(zhèn),我們主要懸掛宣傳橫幅。
對(duì)于偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn),建立“建行聯(lián)絡(luò)人”制度,通過(guò)聯(lián)絡(luò)人搜集當(dāng)?shù)刭Y金較為豐富的客戶。
針對(duì)大型商戶和鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)主,專門上門營(yíng)銷結(jié)算卡和**pos,普通pos機(jī)。
與移動(dòng)公司合作,在步行街、華林廣場(chǎng)等**量密集的地方開展“建行存定期、移動(dòng)送手機(jī)活動(dòng)”。
開展“歡樂迎新春,建行送“禮”了”活動(dòng),對(duì)于辦理了開戶、存定期、購(gòu)買理財(cái)產(chǎn)品、信用卡、分期、電子銀行的客戶,送出對(duì)聯(lián),同時(shí)配送一個(gè)產(chǎn)品宣傳包。
活動(dòng)期間,支行要及**估活動(dòng)效果,總結(jié)營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn),尋找到最合適當(dāng)?shù)貭I(yíng)銷宣傳的手段,同時(shí),建立客戶名單庫(kù)及****,定期發(fā)送產(chǎn)品信息。
奉新支行
2013年12月8日星期日
元卡
1)第一次充值開卡,即可獲得消費(fèi)金額1000元。
2)每年寶寶的生日當(dāng)月(或提前一月)可享受免費(fèi)生日照拍攝,獲得3張7寸照片。
3) 每年可以寄一份臺(tái)歷。
4) 每次選擇服裝可享受50%的折扣(RMB 150)。
元卡:
1)首次充值3000元消費(fèi)。
2) 每次拍攝均可享受雙倍送底片。
3) 每年寶寶生日當(dāng)月(或提前1個(gè)月)享受免費(fèi)生日照拍攝,獲得3張7寸照片。
4) 每年可發(fā)送一份臺(tái)歷。
5)本卡實(shí)名登記。
6) 每次購(gòu)買時(shí)請(qǐng)?zhí)崆俺鍪灸馁F賓卡。
7)每次拍攝選擇服裝可享受50%的折扣(150元)。
元卡:
1)每次拍攝都會(huì)發(fā)送所有底片。
2)市區(qū)主題公園一拍,全天二對(duì)一服務(wù)。
3) 每年寶寶生日當(dāng)月(或提前1個(gè)月)享受免費(fèi)生日照拍攝,獲得3張7寸照片。
4) 每年可發(fā)送一份臺(tái)歷。
5)本卡實(shí)名登記。
6) 每次購(gòu)買時(shí)請(qǐng)?zhí)崆俺鍪灸馁F賓卡。
7)每次拍攝選擇服裝可享受50%的折扣(150元)。
元卡
額外5000
贈(zèng)送10X10鋼琴繪本一本
灰狼CD一套。
1) 每次預(yù)約拍攝一組動(dòng)態(tài)視頻。
2) 每次預(yù)約拍攝,底片一律送達(dá)。
3) 每年寶寶生日當(dāng)月(或提前1個(gè)月)享受免費(fèi)生日照拍攝,獲得3張7寸照片。
4)本卡實(shí)名登記。
5) 每次購(gòu)買時(shí)請(qǐng)?zhí)崆俺鍪灸馁F賓卡。
7)每次拍攝選擇服裝可享受50%的折扣(150元)。
流失客戶調(diào)查問(wèn)卷
切入點(diǎn):店內(nèi)活動(dòng)、節(jié)日關(guān)懷、生日關(guān)懷、車輛保養(yǎng)等
話術(shù)模版:XX先生/女士,您好!我是海馬汽車XXXX銷售服務(wù)店回訪專員XXX,今天來(lái)電是希望能占用您幾分鐘時(shí)間,了解一下您車牌號(hào)是瓊A車輛的保養(yǎng)和使用狀況,不知您現(xiàn)在是否方便呢?
1、我們了解到您已經(jīng)XX時(shí)間沒到我們店為車輛做保養(yǎng)了,不知道您的車子現(xiàn)在使用情況怎么樣,現(xiàn)在行駛多少公里了?
還行吧?,F(xiàn)在差不多有(6萬(wàn))公里了。
2、您一直給車輛定期(半年或更短的時(shí)間間隔為周期)做保養(yǎng)嗎?
1、是的 □
2、有做,但不定期 □
3、根本不做保養(yǎng) □
(如客戶選擇3,可與客戶溝通維修保養(yǎng)的好處,建議灌輸定期保養(yǎng)車輛的觀念,引導(dǎo)客戶來(lái)店。感謝客戶后結(jié)束調(diào)查。)
3、那么您通常將車子送到哪里維修/保養(yǎng)呢?
1、其他海馬4s店□
2、其他品牌4s店□
3、修理廠□
4、其他
4、您能否告訴我不來(lái)我們店進(jìn)行維修/保養(yǎng)的原因呢?
1、服務(wù)不周到,態(tài)度不好□
2、維修質(zhì)量不好□
3、維修價(jià)格高□
4、距離遠(yuǎn)□
5、等待時(shí)間長(zhǎng)□
6、其他
5、其實(shí)我們店在這些方面也一直在努力做得比以前更好,(根據(jù)客戶看重的因素,選擇對(duì)應(yīng)的話術(shù)思路進(jìn)行溝通。為提高工作效率,建議預(yù)先做好適當(dāng)?shù)恼袛垉?yōu)惠政策,以便在調(diào)查的同時(shí)實(shí)現(xiàn)招攬;對(duì)于特定客戶群,如計(jì)劃做專項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng),也可先執(zhí)行調(diào)查,然后對(duì)獲取的信息進(jìn)行分析,根據(jù)分析結(jié)論再制定有針對(duì)性的營(yíng)銷方案。)有時(shí)間您不妨過(guò)來(lái)體驗(yàn)一下,我相信您一定會(huì)認(rèn)可我們的服務(wù)?。ㄒ龑?dǎo)客戶來(lái)店,盡可能實(shí)現(xiàn)預(yù)約)
6、您對(duì)我們還有其它方面的意見或建議嗎?
。
XX先生/女士,今天非常感謝您的配合,讓我們能了解到您的想法。您提出來(lái)的意見,我們會(huì)盡力改善,也歡迎您在車子需要幫助的時(shí)候聯(lián)系我們,讓我們能有機(jī)會(huì)為您提供更周到的服務(wù)好嗎?祝您用車愉快,再見!
幼兒活動(dòng)方案《客戶會(huì)方案(必備5篇)》一文希望您能收藏!“幼兒教師教育網(wǎng)”是專門為給您提供幼兒活動(dòng)方案而創(chuàng)建的網(wǎng)站。同時(shí),yjs21.com還為您精選準(zhǔn)備了客戶方案專題,希望您能喜歡!
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