努力不僅是為了實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想更是為了讓自己更強(qiáng)大，我們使用上演講稿的情況與日俱增。準(zhǔn)備演講稿，讓演講者能更好地把握機(jī)會(huì)，抓住聽(tīng)眾注意力，演講稿質(zhì)量的好壞直接影響聽(tīng)眾對(duì)演講主題的理解和印象。我們聽(tīng)了一場(chǎng)關(guān)于“微笑誠(chéng)信演講稿”的演講讓我們思考了很多，經(jīng)過(guò)閱讀本頁(yè)你的認(rèn)識(shí)會(huì)更加全面！

微笑誠(chéng)信演講稿 篇1

如果一個(gè)人是花瓶，而完整的花瓶則是用鮮花來(lái)填充的，五彩繽紛；如果一個(gè)人是一個(gè)茶壺，微笑是用來(lái)填滿茶壺茶。茶溢出來(lái)了。

走進(jìn)我們的營(yíng)業(yè)大廳，你就會(huì)被我們每位員工如花般的笑臉深深吸引，再看看四周寬敞明亮的廳堂、整齊上墻的規(guī)章制度，坐在椅子上，喝上一杯熱氣騰騰的開(kāi)水，您會(huì)有種賓至如歸的感覺(jué)。客戶說(shuō)：“那些微笑的姑娘，看著就讓人舒服。

”不僅在收費(fèi)大廳，95598客戶服務(wù)中心的姑娘們也要通過(guò)電波把微笑送給千家萬(wàn)戶。每天上班前，女孩子們都要著鏡子，練習(xí)相互微笑，努力用最美的微笑面對(duì)顧客。在服務(wù)廣大用電客戶過(guò)程中，時(shí)常會(huì)碰到不理解的客戶，她們都是用微笑化解。

有一次，一名顧客喝醉后打**給95598 *，說(shuō)自己家里沒(méi)有電，并且**發(fā)出了一些惡語(yǔ)。4號(hào)坐席員強(qiáng)忍淚水，面帶微笑地說(shuō)：“您好！

先生，我們會(huì)盡快派人去檢查的?！狈畔?*，她再也忍不住淚水。當(dāng)新來(lái)的**進(jìn)來(lái)時(shí)，她擦干眼淚，微笑著回答顧客的詢問(wèn)。

前年的那場(chǎng)洪水，造成通化地區(qū)大面積停電，客服休班的姑娘們趟著過(guò)膝深的水，全體人員都到崗，她們24小時(shí)沒(méi)有休息。我嗓子啞了，我受不了喝水。我用水洗臉，仍然微笑著回答顧客的**。一位客戶說(shuō)：

“停水、停電，我們真的很擔(dān)心，聽(tīng)了客服那些姑娘微笑的介紹，我們心里就有底了。”

微笑，能帶給人們希望，微笑，能穩(wěn)定人們的情緒，只有微笑，才是最好的鎮(zhèn)靜劑。忠誠(chéng)地微笑，微笑得真誠(chéng)。絕不是一朝一夕就可以做到、做好的，需要你，需要我，需要我們大家長(zhǎng)期不懈的努力。

那么，讓我們從小事做起，從小事做起，從現(xiàn)在開(kāi)始，直面微笑的盡頭！

大家都知道抄表員，每天走街串巷，有時(shí)還要**跳杖子。很多抄表員在抄表時(shí)都得穿工作服或臟衣服。但是有一個(gè)抄表員是不一樣的，每次都打扮自己明亮，每次和顧客都在微笑。

她就是被譽(yù)為“抄表天使”，上榜通化好人，并登錄**電視臺(tái)最美中國(guó)人欄目的初建美。她說(shuō)“誰(shuí)不愿意看美女，把自己打扮漂亮的也是尊重客戶?！?/p>

微笑誠(chéng)信演講稿 篇2

世界如果有了感恩，那世界會(huì)變成一個(gè)充滿愛(ài)的世界!學(xué)會(huì)感恩，是為了將無(wú)以回報(bào)的點(diǎn)滴付出永銘于心;學(xué)會(huì)感恩，是為了將愛(ài)的陽(yáng)光照耀在每個(gè)人的心底。

學(xué)會(huì)感恩，就是多一份理解，少一份任性。我們應(yīng)該感激父母，是父母給了我們生命，給了我們情深似海永不圖回報(bào)的父愛(ài)和母愛(ài)，他們教我們做事的原則，做人的品質(zhì)。人們常說(shuō)，父母是我們第一任老師，家庭是我們的第一所學(xué)校。如果沒(méi)有父母建起第一所學(xué)校，我們就不會(huì)成為一個(gè)有禮貌的小學(xué)生。所以我們要感恩父母，更要關(guān)愛(ài)父母!學(xué)會(huì)感恩，就是要多一份寬容、少一份冷漠，讓朋友的真心永遠(yuǎn)伴我們同行。我會(huì)記得，那些在困難時(shí)伸出溫暖的雙手;我會(huì)記得，那些曾經(jīng)被我用淚水打濕的肩膀;我會(huì)記得，那些永遠(yuǎn)支持我的堅(jiān)定的目光。我要感謝我的朋友們，感謝你們，讓我在享受朋友溫暖的同時(shí)，享受世界五彩斑斕!

我們還要感謝老師，他們教會(huì)我們知識(shí)，教會(huì)我們做人要有尊嚴(yán)，以身作則，影響我們，在我們?nèi)松穆飞?，一次又一次的給予我們啟示。

或許我們現(xiàn)在沒(méi)有能力去為他們做些什么，只要我們對(duì)得起自己，不讓自己的意志消沉，這就是對(duì)幫助過(guò)我們的人的最好的感恩了。這樣我們才會(huì)為了自己的中國(guó)夢(mèng)去努力奮斗，社會(huì)的感恩之花也會(huì)盛開(kāi)不敗。

微笑誠(chéng)信演講稿 篇3

熱門演講

誠(chéng)信是綻放于人類之樹(shù)的一朵鮮花,是做人之本立事之根 .作為人類靈魂工程師的教師,無(wú)論面對(duì)怎樣迷離的塵世,更應(yīng)始終是一面誠(chéng)信的大旗.

我們教師要愛(ài)崗敬業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)廉潔從教讓全社會(huì)滿意;家長(zhǎng)把一個(gè)個(gè)天真爛漫的孩子交給我們培養(yǎng),這是對(duì)我們的極大信任. 我們一定以身立教為人師表盡職盡責(zé)讓每一個(gè)家長(zhǎng)放心 ;孩子是祖國(guó)的未來(lái),民族的希望,看看他們的眼睛,如星星般明亮,如泉水般清澈.是那樣的純潔那樣的堅(jiān)定.

在這樣的純潔面前,哪怕說(shuō)錯(cuò)一句話都是對(duì)他們的褻瀆;有了這樣的堅(jiān)定,讓家長(zhǎng)和孩子充滿了更多的對(duì)老師的執(zhí)著和無(wú)比的信任.所以我們莊嚴(yán)宣誓:任爾東西南北風(fēng),咬住"誠(chéng)信"不放松,關(guān)心愛(ài)護(hù)學(xué)生,平等對(duì)待學(xué)生 ,不歧視不體罰,以自己的誠(chéng)信去潔凈千萬(wàn)學(xué)生的心靈.

然而這說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)卻很難.尤其是較差的學(xué)生,做家長(zhǎng)的都有這樣的體會(huì):孩子犯錯(cuò)會(huì)一犯再犯;有時(shí)會(huì)偏偏在你強(qiáng)調(diào)之后闖紅燈;而有時(shí)又恰恰在不應(yīng)該的場(chǎng)合捅婁子……做一個(gè)孩子的家長(zhǎng)如此,更何況是整天面對(duì)五十多個(gè)學(xué)生的老師呢但神圣的職責(zé)不允許有絲毫懈怠.

因此，我們的教育體系及時(shí)賦予誠(chéng)信服務(wù)新內(nèi)涵：“讓微笑走進(jìn)課堂，讓學(xué)生快樂(lè)成長(zhǎng)！”

微笑走進(jìn)教室，雖然只有七個(gè)字，卻包含太多

老師是凡人,也有七情六欲,所以當(dāng)老師因種種原因而心情索然時(shí),卻仍帶著微笑走進(jìn)課堂,這是對(duì)教育事業(yè)多么的忠誠(chéng)!當(dāng)你苦口婆心辛勤教育的學(xué)生又惹起是非時(shí) ,你依然滿臉微笑循循善誘,這時(shí)的微笑是對(duì)學(xué)生多么深厚的愛(ài)呀!

讓微笑走進(jìn)課堂，表達(dá)老師對(duì)學(xué)生的關(guān)懷，讓微笑走進(jìn)課堂，更包括學(xué)生對(duì)老師的呼喚W(wǎng)WW.yjS21.COm

讓微笑走進(jìn)課堂，課堂活下去，真理就象蜻蜓在舞蹈，像一對(duì)翅膀，扇動(dòng)著學(xué)生們的熱情和孩子們的天真

讓微笑走進(jìn)教室，教室是美麗的，學(xué)生是微笑的。知識(shí)如鮮花、金果綻放在孩子們的笑容中，催促學(xué)生們抓緊采摘

讓微笑走進(jìn)課堂,課堂笑了.世界敞開(kāi)美麗的胸懷,任每一個(gè)同學(xué)盡情歡樂(lè).歡樂(lè)之中的學(xué)生,把一個(gè)個(gè)道理捉住,把一顆顆知識(shí)收獲.此時(shí)啊,我們也在收獲,收獲老師獨(dú)有的歡樂(lè)!

誠(chéng)實(shí),微笑,讓我們的課堂更富有詩(shī)意,讓孩子們的明天更加美麗,讓我們的未來(lái)更加燦爛.今天我們?cè)诮涛皩W(xué)校的共同領(lǐng)導(dǎo)下,我們一定要以實(shí)際行動(dòng),用微笑撐起一片誠(chéng)信的天堂,讓一小的明天更加燦爛輝煌!

微笑誠(chéng)信演講稿 篇4

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、朋友們：

大家好！

這就是我是來(lái)自通化城郊農(nóng)電分公司的一名營(yíng)銷員工宋浛瑀的演講——誠(chéng)信、微笑！

誠(chéng)信是什么？不同年齡階段的人有不同的認(rèn)識(shí)：活潑好動(dòng)的孩子說(shuō)誠(chéng)信是兩根纖小的手指，拉過(guò)鉤兒就永不反悔；風(fēng)華正茂的小伙子說(shuō)誠(chéng)信是一張精致的信用卡，是不能透支的諾言；耄耋之年的老人說(shuō)誠(chéng)信是一本厚厚的日記，是一張不容背叛的人生契約。

內(nèi)誠(chéng)于心，外信于人。以誠(chéng)為本，信能化金。吉林供電的崛起，驗(yàn)證了一個(gè)深深的道理：誠(chéng)信是金。它告訴我們，誠(chéng)信是一種力量，它可以點(diǎn)石成金；誠(chéng)信是一種詛咒，踐它就會(huì)受到懲罰！

27年前，海爾的張瑞敏用鐵錘砸爛了76臺(tái)不合格的冰箱，一個(gè)“真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”跨國(guó)公司就此誕生！

17年前，三鹿奶粉獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷。然而，這個(gè)奶粉行業(yè)的“巨人”卻因三聚氰胺而轟然倒塌！

回首凝望，我們那一個(gè)成功的企業(yè)不是靠著忠誠(chéng)守信鑄就輝煌的呢？

北京同仁堂歷經(jīng)300多年，靠著“德、誠(chéng)、信”，把好藥送到了老百姓的手中，把信譽(yù)之根扎在老百姓的心中。

海爾人“永遠(yuǎn)戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，永遠(yuǎn)如履薄冰”，“得意不忘形，失意不失態(tài)”，造就了今天的輝煌。

服務(wù)決定發(fā)展，細(xì)節(jié)決定成敗。不要小看我們營(yíng)銷人員小小不然的微笑，不要小看營(yíng)業(yè)室夏天的一條毛巾，冬天的一杯開(kāi)水，雨雪天的一聲問(wèn)候，臨走時(shí)的一聲叮嚀。要知道，這一些蘊(yùn)含著深層次供電企業(yè)文化理念的服務(wù)規(guī)范就是一條條灑滿陽(yáng)光的橋梁，通過(guò)這個(gè)橋梁，客戶和我們走近了，社會(huì)和我們走近了。

衡量一名員工是否優(yōu)秀，往往不是看他有多高的智商、情商，首先要看他是否忠誠(chéng)?，F(xiàn)代企業(yè)的高速發(fā)展對(duì)員工的忠誠(chéng)要求不僅是一種美德，更是一種能力，一種精神，一種理念，一種責(zé)任。播種一種觀念就收獲一種行為，播種一種行為就收獲一種習(xí)慣，播種一種習(xí)慣就收獲一種性格，播種一種性格就收獲一種命運(yùn)！

近年來(lái)，吉林供電公司依托“塑文化、強(qiáng)隊(duì)伍、鑄品質(zhì)”供電服務(wù)提升工程，認(rèn)真打造國(guó)家電網(wǎng)“95598光明服務(wù)”工程，用心詮釋“你用電，我用心”品牌，力求為廣大用電客戶提供合規(guī)、高效、人性化的微笑服務(wù)，塑造國(guó)家電網(wǎng)形象。

如果人是一個(gè)花瓶，而誠(chéng)信則是用來(lái)填滿花瓶的鮮花，五彩繽紛；如果人是一只茶壺，則微笑是用來(lái)裝滿茶壺的香茗，茗香四溢。

走進(jìn)我們的營(yíng)業(yè)大廳，你就會(huì)被我們每位員工如花般的笑臉深深吸引，再看看四周寬敞明亮的廳堂、整齊上墻的規(guī)章制度，坐在椅子上，喝上一杯熱氣騰騰的開(kāi)水，您會(huì)有種賓至如歸的感覺(jué)?？蛻粽f(shuō)：“那些微笑的姑娘，看著就讓人舒服?！?/p>

不僅在收費(fèi)大廳，95598客戶服務(wù)中心的姑娘們也要通過(guò)電波把微笑送給千家萬(wàn)戶。每天，姑娘們?cè)谏蠉徢岸家獙?duì)著鏡子，相互練習(xí)微笑，力求以最美的微笑面對(duì)客戶。在服務(wù)廣大用電客戶過(guò)程中，時(shí)常會(huì)碰到不理解的客戶，她們都是用微笑化解。一次，一位客戶喝醉酒后撥打了95598服務(wù)熱線，稱自己家里沒(méi)有電，一些污言穢語(yǔ)從電話中傳來(lái)。4號(hào)坐席員強(qiáng)忍淚水，面帶微笑地說(shuō)：“您好！先生，我們會(huì)盡快派人前去查看?！狈畔码娫?，她再也忍不住淚水。而當(dāng)新的電話打進(jìn)來(lái)時(shí)，她又擦干眼淚，微笑著回答客戶的咨詢。前年的那場(chǎng)洪水，造成通化地區(qū)大面積停電，客服休班的姑娘們趟著過(guò)膝深的水，全體人員都到崗，她們24小時(shí)沒(méi)有休息。嗓子啞了，喝口水，實(shí)在睏得受不了了，就用水洗一把臉，依然微笑著接聽(tīng)客戶的電話。一位客戶說(shuō)：“停水、停電，我們真的很擔(dān)心，聽(tīng)了客服那些姑娘微笑的介紹，我們心里就有底了?！?/p>

微笑誠(chéng)信演講稿 篇5

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、朋友們：

大家好！這就是我是來(lái)自通化城郊農(nóng)電分公司的一名營(yíng)銷員工宋浛瑀的演講——誠(chéng)信、微笑！

誠(chéng)信是什么？不同年齡階段的人有不同的認(rèn)識(shí)：活潑好動(dòng)的孩子說(shuō)誠(chéng)信是兩根纖小的手指，拉過(guò)鉤兒就永不反悔；風(fēng)華正茂的小伙子說(shuō)誠(chéng)信是一張精致的信用卡，是不能透支的諾言；耄耋之年的老人說(shuō)誠(chéng)信是一本厚厚的日記，是一張不容背叛的人生契約。

內(nèi)誠(chéng)于心，外信于人。以誠(chéng)為本，信能化金。吉林供電的崛起，驗(yàn)證了一個(gè)深深的道理：誠(chéng)信是金。它告訴我們，誠(chéng)信是一種力量，它可以點(diǎn)石成金；誠(chéng)信是一種詛咒，踐它就會(huì)受到懲罰！

27年前，海爾的張瑞敏用鐵錘砸爛了76臺(tái)不合格的冰箱，一個(gè)“真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”跨國(guó)公司就此誕生!

17年前，三鹿奶粉獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷。然而，這個(gè)奶粉行業(yè)的“巨人”卻因三聚氰胺而轟然倒塌！

回首凝望，我們那一個(gè)成功的企業(yè)不是靠著忠誠(chéng)守信鑄就輝煌的呢?

北京同仁堂歷經(jīng)300多年，靠著“德、誠(chéng)、信”，把好藥送到了老百姓的手中，把信譽(yù)之根扎在老百姓的心中。

海爾人“永遠(yuǎn)戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，永遠(yuǎn)如履薄冰”，“得意不忘形，失意不失態(tài)”，造就了今天的輝煌。

服務(wù)決定發(fā)展，細(xì)節(jié)決定成敗。不要小看我們營(yíng)銷人員小小不然的微笑，不要小看營(yíng)業(yè)室夏天的一條毛巾，冬天的一杯開(kāi)水，雨雪天的一聲問(wèn)候，臨走時(shí)的一聲叮嚀。要知道，這一些蘊(yùn)含著深層次供電企業(yè)文化理念的服務(wù)規(guī)范就是一條條灑滿陽(yáng)光的橋梁，通過(guò)這個(gè)橋梁，客戶和我們走近了，社會(huì)和我們走近了。

衡量一名員工是否優(yōu)秀，往往不是看他有多高的智商、情商，首先要看他是否忠誠(chéng)。現(xiàn)代企業(yè)的高速發(fā)展對(duì)員工的忠誠(chéng)要求不僅是一種美德，更是一種能力，一種精神，一種理念，一種責(zé)任。播種一種觀念就收獲一種行為，播種一種行為就收獲一種習(xí)慣，播種一種習(xí)慣就收獲一種性格，播種一種性格就收獲一種命運(yùn)！

近年來(lái)，吉林供電公司依托“塑文化、強(qiáng)隊(duì)伍、鑄品質(zhì)”供電服務(wù)提升工程，認(rèn)真打造國(guó)家電網(wǎng)“95598光明服務(wù)”工程，用心詮釋“你用電，我用心”品牌，力求為廣大用電客戶提供合規(guī)、高效、人性化的微笑服務(wù)，塑造國(guó)家電網(wǎng)形象。

如果人是一個(gè)花瓶，而誠(chéng)信則是用來(lái)填滿花瓶的鮮花，五彩繽紛；如果人是一只茶壺，則微笑是用來(lái)裝滿茶壺的香茗，茗香四溢。

走進(jìn)我們的營(yíng)業(yè)大廳，你就會(huì)被我們每位員工如花般的笑臉深深吸引，再看看四周寬敞明亮的廳堂、整齊上墻的規(guī)章制度，坐在椅子上，喝上一杯熱氣騰騰的開(kāi)水，您會(huì)有種賓至如歸的感覺(jué)?？蛻粽f(shuō)：“那些微笑的姑娘，看著就讓人舒服?！?/p>

不僅在收費(fèi)大廳，95598客戶服務(wù)中心的姑娘們也要通過(guò)電波把微笑送給千家萬(wàn)戶。每天，姑娘們?cè)谏蠉徢岸家獙?duì)著鏡子，相互練習(xí)微笑，力求以最美的微笑面對(duì)客戶。在服務(wù)廣大用電客戶過(guò)程中，時(shí)常會(huì)碰到不理解的客戶，她們都是用微笑化解。一次，一位客戶喝醉酒后撥打了95598服務(wù)熱線，稱自己家里沒(méi)有電，一些污言穢語(yǔ)從電話中傳來(lái)。4號(hào)坐席員強(qiáng)忍淚水，面帶微笑地說(shuō)：“您好！先生，我們會(huì)盡快派人前去查看。”放下電話，她再也忍不住淚水。而當(dāng)新的電話打進(jìn)來(lái)時(shí)，她又擦干眼淚，微笑著回答客戶的咨詢。前年的那場(chǎng)洪水，造成通化地區(qū)大面積停電，客服休班的姑娘們趟著過(guò)膝深的水，全體人員都到崗，她們24小時(shí)沒(méi)有休息。嗓子啞了，喝口水，實(shí)在睏得受不了了，就用水洗一把臉，依然微笑著接聽(tīng)客戶的電話。一位客戶說(shuō)：“停水、停電，我們真的很擔(dān)心，聽(tīng)了客服那些姑娘微笑的介紹，我們心里就有底了?！?/p>

微笑，可以帶給人們希望，微笑，可以穩(wěn)定人們情緒，只有微笑，才是最好的鎮(zhèn)靜劑。忠誠(chéng)地微笑，微笑得真誠(chéng)。絕不是一朝一夕就可以做到、做好的，需要你，需要我，需要我們大家長(zhǎng)期不懈的努力。那么，就讓我們從小事做起，從點(diǎn)滴做起，從現(xiàn)在做起，直把微笑進(jìn)行到底！

大家都知道抄表員，每天走街串巷，有時(shí)還要翻墻跳杖子。很多抄表員在抄表的時(shí)候，都要穿上一身工作服，或者耐臟的衣服。而有一名抄表員卻不一樣，每次都要把自己打扮得漂漂亮亮的，每次和客戶說(shuō)話都是一臉笑容。她就是被譽(yù)為“抄表天使”，上榜通化好人，并登錄中央電視臺(tái)最美中國(guó)人欄目的初建美。她說(shuō)“誰(shuí)不愿意看美女，把自己打扮漂亮的也是尊重客戶?！?/p>

在我們公司，微笑可不是服務(wù)人員的專利，任何人，都要學(xué)會(huì)微笑。生活有了微笑才會(huì)美好，工作有了微笑才會(huì)和諧。就讓我們微笑著面對(duì)客戶，微笑著面對(duì)生活，微笑著面對(duì)這個(gè)企業(yè)，為企業(yè)打造最美的名片。

“三杯吐然諾，五岳倒為輕?！闭\(chéng)信沒(méi)有重量，卻可以讓人有鴻毛之輕，可以讓人有泰山之重；微笑沒(méi)有體積，卻可以讓人心情灰黯，蒼白，可以讓人的情緒高昂，愉快。

誠(chéng)信，像一把鑰匙，打開(kāi)你我心中那扇門上的鎖，讓我們敞開(kāi)心扉，沐浴那友誼的陽(yáng)光。微笑，像一盞明燈，照亮你我心中的黑暗，把那溫暖鋪展。

你用電，我用心；我用心，你放心！這就是我的信仰，盡管為了誠(chéng)信可能會(huì)更辛苦，可能會(huì)付出得更多，但是我卻愿意投身到這團(tuán)誠(chéng)信之火中而熊熊燃燒，而無(wú)私奉獻(xiàn)，我卻愿意為我的信仰貢獻(xiàn)我畢生的精力，讓我的一生的信仰化作一份光和熱去助推吉林供電這艘大船，讓它乘風(fēng)破浪，揚(yáng)帆遠(yuǎn)航。

微笑誠(chéng)信演講稿 篇6

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委、各位朋友：

大家好！這是我在通化市郊農(nóng)村電力分公司營(yíng)銷員宋瑀的演講——誠(chéng)實(shí)和微笑！

誠(chéng)信是什么？不同年齡段的人有不同的理解：活潑好動(dòng)的孩子說(shuō)，誠(chéng)實(shí)是兩個(gè)小指頭，一拉鉤就不會(huì)后悔；風(fēng)華正茂的小伙子說(shuō)誠(chéng)信是一張精致的信用卡，是不能透支的諾言；老人說(shuō)，誠(chéng)實(shí)是一本厚厚的日記，是一份不可背叛的生命契約。

內(nèi)誠(chéng)于心，外信于人。以誠(chéng)為本，信能化金。吉林供電的崛起證明了一個(gè)深刻的道理：誠(chéng)信是金。它告訴我們，誠(chéng)實(shí)是一種力量，可以把石頭變成金子；誠(chéng)實(shí)是一種詛咒。如果你練習(xí)，你會(huì)受到懲罰的！

27年前，海爾的張瑞敏用鐵錘砸爛了76臺(tái)不合格的冰箱，一個(gè)“真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”跨國(guó)公司就此誕生!

17年前，三鹿奶粉獨(dú)領(lǐng)**。然而，這個(gè)奶粉行業(yè)的“巨人”卻因三聚氰胺而轟然倒塌！

回首過(guò)去，我們那些成功的企業(yè)沒(méi)有依靠忠誠(chéng)和忠誠(chéng)創(chuàng)造輝煌？

北京同仁堂歷經(jīng)300多年，靠著“德、誠(chéng)、信”，把好藥送到了老百姓的手中，把信譽(yù)之根扎在老百姓的心中。

海爾人 “永遠(yuǎn)戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢，永遠(yuǎn)如履薄冰”，“得意不忘形，失意不失態(tài)”，造就了今天的輝煌。

服務(wù)決定發(fā)展，細(xì)節(jié)決定成敗。不要小看我們營(yíng)銷人員小小不然的微笑，不要小看營(yíng)業(yè)室夏天的一條毛巾，冬天的一杯開(kāi)水，雨雪天的一聲問(wèn)候，臨走時(shí)的一聲叮嚀。要知道，這一些蘊(yùn)含著深層次供電企業(yè)文化理念的服務(wù)規(guī)范就是一條條灑滿陽(yáng)光的橋梁，通過(guò)這個(gè)橋梁，客戶和我們走近了，社會(huì)和我們走近了。

衡量一個(gè)員工是否優(yōu)秀，往往不是看他的智商和情商，而是看他的忠誠(chéng)度。現(xiàn)代企業(yè)的高速發(fā)展要求員工忠誠(chéng)不僅是一種美德，更是一種能力、一種精神、一種理念、一種責(zé)任。播種一種觀念就收獲一種行為，播種一種行為就收獲一種習(xí)慣，播種一種習(xí)慣就收獲一種性格，播種一種性格就收獲一種命運(yùn)！

近年來(lái)，吉林供電公司依托“塑文化、強(qiáng)隊(duì)伍、鑄品質(zhì)”供電服務(wù)提升工程，認(rèn)真打造國(guó)家電網(wǎng)“95598光明服務(wù)”工程，用心詮釋“你用電，我用心”品牌，力求為廣大用電客戶提供合規(guī)、高效、人性化的微笑服務(wù)，塑造國(guó)家電網(wǎng)形象。

如果一個(gè)人是花瓶，而完整的花瓶則是用鮮花來(lái)填充的，五彩繽紛；如果一個(gè)人是一個(gè)茶壺，微笑是用來(lái)填滿茶壺茶。茶溢出來(lái)了。

走進(jìn)我們的營(yíng)業(yè)大廳，你就會(huì)被我們每位員工如花般的笑臉深深吸引，再看看四周寬敞明亮的廳堂、整齊上墻的規(guī)章制度，坐在椅子上，喝上一杯熱氣騰騰的開(kāi)水，您會(huì)有種賓至如歸的感覺(jué)。客戶說(shuō)：“那些微笑的姑娘，看著就讓人舒服。

”不僅在收費(fèi)大廳，95598客戶服務(wù)中心的姑娘們也要通過(guò)電波把微笑送給千家萬(wàn)戶。每天上班前，女孩子們都要著鏡子，練習(xí)相互微笑，努力用最美的微笑面對(duì)顧客。在服務(wù)廣大用電客戶過(guò)程中，時(shí)常會(huì)碰到不理解的客戶，她們都是用微笑化解。

有一次，一名顧客喝醉后打**給95598 *，說(shuō)自己家里沒(méi)有電，并且**發(fā)出了一些惡語(yǔ)。4號(hào)坐席員強(qiáng)忍淚水，面帶微笑地說(shuō)：“您好！

先生，我們會(huì)盡快派人去檢查的?！狈畔?*，她再也忍不住淚水。當(dāng)新來(lái)的**進(jìn)來(lái)時(shí)，她擦干眼淚，微笑著回答顧客的詢問(wèn)。

前年的那場(chǎng)洪水，造成通化地區(qū)大面積停電，客服休班的姑娘們趟著過(guò)膝深的水，全體人員都到崗，她們24小時(shí)沒(méi)有休息。我嗓子啞了，我受不了喝水。我用水洗臉，仍然微笑著回答顧客的**。一位客戶說(shuō)：

“停水、停電，我們真的很擔(dān)心，聽(tīng)了客服那些姑娘微笑的介紹，我們心里就有底了?！?