您知道工作計劃應該要怎么下筆嗎？為了保證工作質量和效率的提高，此時我們應該結合領導要求與個人能力撰寫工作計劃。有了計劃，可以合理地安排和使用人力、物力、財力，我們聽了一場關于“醫(yī)院財務個人工作計劃”的演講讓我們思考了很多，經過閱讀本頁你的認識會更加全面！

醫(yī)院財務個人工作計劃【篇1】

新年伊始，結合當前形勢，將20xx醫(yī)院財務工作計劃如下：

一、顧全大局，服從領導，堅定目標不動搖

財務預算，是通過院領導集體意見表決制訂的，它反映了公司新的一年總體經營目標和任務。財務科全體人員要端正態(tài)度，積極發(fā)揮主觀能動性，時刻堅持以公司大局為重，不折不扣的完成公司安排的各項工作任務。

1、按財務預算科學合理安排調度資金，充分發(fā)揮資金利用效率。平時要積極提供全面、準確的經濟分析和建議，為醫(yī)院領導決策當好參謀；

2、積極爭取政策。積極利用行業(yè)政策，動腦筋、想辦法、爭取銀行等相關部門優(yōu)惠政策，為醫(yī)院謀取經濟利益；

3、深入研究稅收政策，合理避稅增效益。新的一年里，全體財務人員工作計劃明確，在工作中應加強稅收政策法規(guī)的研究和學習，加強與稅務部門各項工作的聯(lián)系和協(xié)調，通過合理避稅為醫(yī)院增加效益；

4、搞好電費清收核算，合理調度資金完成年度預算；

5、搞好固定資產管理。凡是資產都應該為企業(yè)帶來效益。20xx年，我們應加強閑置資產、報廢資產處置工作，努力提高資產利潤率。

二、治療項目全面實習電腦化管理，在運行中發(fā)現(xiàn)問題，隨時解決，逐步鞏固、熟練，再逐個展開，穩(wěn)步推進

管理是生產力，是企業(yè)正常運行的保證，管理是提高企業(yè)核心競爭力的關鍵環(huán)節(jié)，建立創(chuàng)新的機制，必須靠管理來保證，管理對企業(yè)來說是永恒的。為此，財務科將加強內部管理列入工作重點，即進一步加強財務管理，降低財務費用，控制生產成本，實行全面預算管理，合理安排，壓縮不必要的或不急需的開支，做到全年生產、開支有預算，有計劃，使資金得到有效合理的發(fā)揮效益。

三、明確責任，從嚴要求，積極抓好財務會計從業(yè)人員職業(yè)道德素質培訓，提高服務水平

財務科作為公司的一個對外窗口科室，我們將認真落實院里政策，提高服務水平，讓“優(yōu)質、方便、規(guī)范、真誠”的服務方針在財務科得到充分體現(xiàn)，做到內讓公司全體干群稱心，外讓社會各相關人員及部門滿意。財務科倡導“會計為生產經營一線服務、上一流程為下一流程服務、全員為客戶服務，每個崗位相互服務”的意識，切實抓好財務行風建設。

四、穩(wěn)定財務隊伍，繼續(xù)加強會計從業(yè)人員業(yè)務培訓，規(guī)范財務管理，使全公司財務會計工作再上新臺階

20xx年度我們財務工作將繼續(xù)以穩(wěn)定增強財務隊伍為主，通過集中培訓與崗位培訓相結合的會計業(yè)務培訓和規(guī)范財務管理為主要內容，扎扎實實的把全公司的財務工作推上一個新臺階。我們具體從以下幾方面入手：

1、穩(wěn)定增強財務隊伍。對現(xiàn)有財務從業(yè)人員進行業(yè)務考核，同時選拔引納相對優(yōu)秀、有會計基礎的人員加入財務隊伍，實行優(yōu)勝劣汰，增強公司財務隊伍的實力，為全公司的經營穩(wěn)定打牢基礎；

2、加強理論培訓，增強財務的宏觀經濟管理意識。使財務人員從僅僅應付日常業(yè)務的工作狀態(tài)得到改變，充分認識財務工作的連續(xù)性、復雜性，培養(yǎng)超前意識；

3、加強會計實務培訓。注重工作效率，以推行財務會計電算化核算為目標，全面提高財務人員素質。

總之，在今后的財務工作中，我們財務科的奮斗目標是：在各相關部門和科室的積極配合支持下，逐漸培養(yǎng)出一支以規(guī)范化流程、精細化核算、數(shù)據化考核為基礎的科學管理型財務隊伍，為全面完成新一年度的財務預算目標任務而努力奮斗。

醫(yī)院財務個人工作計劃【篇2】

一、xx年度主要工作回顧

1、資金科學運行工作： 資金科學運行工作是財務科最的一項工作。為：輕、重、緩、急的原則，科學安排資金，保障醫(yī)療活動日常運行，保障每月人員經費的按時發(fā)放;有約付款，對藥品、衛(wèi)生材料等應付款推遲2-3個月付款，一醫(yī)院支付，另一方空間期內銀行理財產品特性，理財產品多為醫(yī)院獲取銀行利息，為醫(yī)院的收益;當月要支付的，與其友好協(xié)商，以銀行一年期貸款率的利息貼付醫(yī)院，從而使醫(yī)院又的收益。

2、預算管理工作更趨于科學化： 市財政局編制度文件精神和醫(yī)院總體工作，分別采用5種預算編制方法編制醫(yī)院年度收支預算和每月預算。預算編制更趨于科學化、化，在整個醫(yī)院經濟運行中是在控制支出費用中了的作用?？偸罩ьA算符合率預期的工作。

3、起草綜合責任工作： 醫(yī)院綜合責任方案實施細則自實施已有3個年頭，很有必要作的。，院務委員會決定對醫(yī)院綜合責任制實施細則修改。財務科院務委員會的要求，對開始的《醫(yī)院綜合實施方案細則》了工作，該項工作已起草完畢，待醫(yī)院院務委員會后付諸實施。

4、按三甲醫(yī)院標準撰寫財務報告： 浙江省醫(yī)院評審標準要求，撰寫每季的財務與預算情況分析報告，增減原因的查找原因并分析，并的措施與建議供參考。依據變動因素支出科目還了專題分析報告。如醫(yī)院管理費用、百元衛(wèi)材消耗專題分析報告。整改意見供決策依據。所撰寫的財務與預算分析報告符合省醫(yī)院評審標準要求。

5、依據財政法規(guī)會計核算工作： 《會計法》、《醫(yī)院財務制度》、《醫(yī)院會計制度》等法律法規(guī)和醫(yī)院財務管理制度，會計核算與會計監(jiān)督工作，按主管規(guī)定的要求全年會計核算工作任務。財務科考核每季度考核結果看，使用會計科目率符合規(guī)定要求。

6、依據資金結算法規(guī)資金出納工作： 依據《現(xiàn)金管理暫行條例》、《銀行結算制度》和醫(yī)院財務管理制度，地全年所有貨幣資金收付出納工作，財務科考核季度考核結果看，所辦理資金收付手續(xù)的符合規(guī)定的要求。

7、全年績效工資核算和成本效益分析工作： 依據醫(yī)院分配方案全年全員績效工資核算任務。內控要求，計算資料翔實，計算無誤，符合管理要求。每季度撰寫《成本效益分析》報告，從中找出管理中的之處，成本支出的建議;編制核算科室同比收支結余對比分析報告供院周會上通報，使核算科室心里有數(shù)，為核算科室增收節(jié)支工作了翔實的信息。

8、醫(yī)院與婺城區(qū)婦保院技術協(xié)作經濟核算工作： 自去年6月份起醫(yī)院與婦保院技術協(xié)作工作。搞好醫(yī)院與婦保院的核算工作，財務科設置收支臺帳，核算雙方協(xié)作資金運作情況。此項工作雖規(guī)模不大，但核算資料牽涉到方面，財務科細仔地好聯(lián)的收支資料工作，每月的核算工作。醫(yī)院與婦保協(xié)作的直接與間接的社會效益和經濟效益。預測本結算年度內醫(yī)院將會100余萬的純利潤，它將醫(yī)院更多收支結余的增長點。

9、財務人員培訓工作綜合素質： 本年度在院的下，財務科參加省衛(wèi)生廳舉辦的《醫(yī)院管理培訓班》兩次;全體財務人員參加了市財政局舉辦的《財務人員教育培訓班》一次;財務科本級舉辦了《內部控制管理》、《財務人員職業(yè)道德教育》兩期學習班，培訓的學習，財務人員素質，了財務人員的職業(yè)道德，醫(yī)院的內控制度的。

10、撰寫論文： 本年度財務科醫(yī)院財務管理內控制度的，善于總結管理經驗，撰寫了《醫(yī)療機構全成本核算中的問題與對策》、《醫(yī)院預算的方法與體會》、《績效評價法律法規(guī)建設的思考》等3

醫(yī)院財務個人工作計劃【篇3】

時間過得真快，在公司待了一段時間，現(xiàn)在已經2021年了。新的一年，我要開始新的工作計劃：

1 .正確預測各項收入

及時了解醫(yī)療市場動態(tài)，正確預測各項收入。收入是支出的保障“量入為出”是預算編制的基本原則。為使預算科學、準確、切合實際，需要充分了解和預測醫(yī)療市場狀況和動態(tài)。尤其要深入了解和明確國家方針政策精神，正確判斷市場形勢。除了國家方針政策對醫(yī)院的影響外，市場動態(tài)、市場行情、過往經驗、新項目、新技術、醫(yī)院開展的設備增加收益等，都必須記錄在財務預測中，預測和分析，并盡量準確、仔細地計算各種收入。只有可靠穩(wěn)定的收入來源，才能保證支出的落實。否則，所謂的預算就會變成一紙空文，一文不值。不切實際的預算和預算錯誤會影響醫(yī)院整個經濟計劃的實施。因此，高質量、合理的合理使用和安排有效資金的實施和使用具有重要意義。

充分了解醫(yī)院的工作，盡可能把預算放在項目上，根據醫(yī)院的年度工作計劃，認真安排一些重大支出。沒有安排。必須安排以減少其他項目費用的建議。預算制定者需要知道醫(yī)院需要做什么。編制預算的目的是控制支出。隨著預算指標的下達，各部門要嚴格執(zhí)行預算，改變不顧資金供給，隨意向財政部門要錢的局面。各科室在編制預算前，應根據國家政策、醫(yī)療費用收費等因素，根據年度工作任務、增減人員編制、支出標準，以及門診、住院科室年度預算工作量等情況，對各項因素進行調整。啟動醫(yī)療項目和國家政策。根據藥品價格的變化準備收支估算。

二、加強和完善醫(yī)院內部控制制度

建立健全內部會計管理制度，明確會計人員職責權限，確定會計部門等職能部門之間的關系、會計核算的組織形式等，建立起內控體系。根據分工明確各崗位職責，利用內部分工產生相互關系、相互制約，從而形成嚴格的內部控制機制。作為現(xiàn)代管理的精髓，內部控制機制是醫(yī)院減少差錯、防止舞弊的有效手段。 .財務管理涉及醫(yī)院經營活動的方方面面，內部控制應貫穿于每一項經濟活動。通過構建科學、嚴格、有效的內部控制體系，可以大大加強會計師之間的相互制約和監(jiān)督。對提高會計工作質量，避免和預防會計交易中的差錯和舞弊行為，遏制單位內部人員的經濟犯罪具有重要意義，對促進醫(yī)院經濟健康發(fā)展具有重要意義。 .

三、加強醫(yī)院成本管控

隨著醫(yī)療體制改革，醫(yī)院國家補助、人員工資、管理費用等相對下降隨著醫(yī)療物資價格的上漲，醫(yī)院的運營面臨著資金短缺、效率平庸、效率低下等問題。此外，隨著國家藥品收入機制的改革，藥品價格不斷下降，也直接影響到醫(yī)院的收入。醫(yī)院的積累來源于收支平衡，即收支后的凈余額。因此，在醫(yī)院經營管理中，必須高度重視增收節(jié)支，增加收入，嚴格控制各項支出，不斷降低成本，以盡可能少的投入獲得盡可能多的效益，從而獲得最好的經濟效益。隨著資金的積累，我們可以談談醫(yī)院的建設和發(fā)展。只有醫(yī)院的不斷發(fā)展，才能逐步增加員工的收入。

新的一年，有效降低醫(yī)院成本是醫(yī)院發(fā)展的有效渠道。當前，全社會對醫(yī)療服務質量的要求越來越高，醫(yī)療服務質量直接影響醫(yī)療服務成本。建立健全醫(yī)療成本控制體系，實施全過程綜合醫(yī)療體系。

醫(yī)院財務個人工作計劃【篇4】

第一節(jié)院級領導崗位職責

一、總經理崗位職責

1、在醫(yī)院董事會和董事長領導下，全面負責醫(yī)院管理工作。主管醫(yī)院運營部，含，經營部、企劃部、市場部，工作，與執(zhí)行院長、業(yè)務院長共同管理醫(yī)院院務部，含，院辦公室、人力資源部、總務部，、業(yè)務部，含，醫(yī)務部、護理部，工作。

2、主持制定醫(yī)院營銷戰(zhàn)略，確定經營方針、策略，負責審核醫(yī)院中長期發(fā)展規(guī)劃、年度計劃，主持年度考核、總結、表彰，并定期向董事會報告工作。

3、主持制定醫(yī)院經費收支預算和年度決算，審查各類經費收入和支出，監(jiān)督各部門合理使用經費。按時向董事會報告醫(yī)院財務收支狀況，分析經營形勢，提出改進措施與執(zhí)行院長共同組織領導醫(yī)院員工的招聘、續(xù)聘、解聘工作，制定員工薪酬、福利、社保管理辦法，切實保障員工合法權益，充分調動全院員工的積極性。

4、領導醫(yī)院形象工程建設和公共關系工作，努力培育良好的醫(yī)院文化，建立融洽的內外關系，提高醫(yī)院的知名度和美譽度。

5、定期組織醫(yī)院工作的監(jiān)督、檢查，參加行政查房和現(xiàn)場辦公，不斷完善各項管理工作，提高醫(yī)療管理和經營管理水平。

6、完成醫(yī)院董事會交辦的其它工作。

二、執(zhí)行院長崗位職責

1、在醫(yī)院董事會和總經理的領導下，全面負責醫(yī)院的行政管理、人力資源管理和后勤保障工作，協(xié)助總經理做好醫(yī)院的經營和經濟管理工作。

2、組織醫(yī)院建設發(fā)展規(guī)劃和各項工作計劃的制定、實施、檢查和總結，定期向總經理及董事會報告工作。

3、領導醫(yī)院實行科學管理，統(tǒng)籌安排各項工作，定期分析醫(yī)療工作數(shù)量、質量情況，及時發(fā)現(xiàn)問題并提出改進措施負責全院行政管理、后勤保障、質量認證和公共關系工作，確保工作規(guī)范有序，防止各類事故發(fā)生。

4、協(xié)助總經理組織醫(yī)院的員工招聘、續(xù)聘、解聘工作。對員工的綜合素質、能力及工作態(tài)度進行考核，并提出使用意見。

5、審查有關業(yè)務支出計劃和支出項目，經總經理批準后執(zhí)行。

6、組織指導全體員工參加繼續(xù)醫(yī)學教育和各種培訓，刻苦學習、與時俱進、開拓進取，積極開展“學習型醫(yī)院”活動。

7、教育全體員工牢固樹立全心全意為病人服務的思想，不斷改進服務態(tài)度、服務質量和醫(yī)療作風。加強職業(yè)道德建設，杜絕不正之風。

8、完成醫(yī)院董事會和總經理交辦的其它工作。

三、業(yè)務院長崗位職責

1、在醫(yī)院董事會和總經理的領導下，分管醫(yī)院的醫(yī)療、預防、教學、科研和醫(yī)政管理工作。

2、根據董事會和總經理的要求，組織制定并落實醫(yī)院醫(yī)療工作年度計劃和階段安排，組織年度、月度醫(yī)療質量檢查和總結，及時提出改進措施。

3、負責醫(yī)院重點?？频拇_定和全面建設，參與醫(yī)務人員的選聘、引進，組織對醫(yī)務人員的考察、考核，對人員任用調配提出意見定期深入科室檢查醫(yī)療質量，領導每月醫(yī)療查房，組織科室間協(xié)作，指導科室主要業(yè)務活動，組織重大手術、急危重癥、疑難病例的會診、搶救和急救演練，以及院前醫(yī)療救護工作。

4、協(xié)助總經理審查藥品、器械采購計劃，檢查藥品器械的供應管理工作。定期監(jiān)督、檢查主要醫(yī)療設備的使用、保管和維修情況。

5、負責組織全院開展新業(yè)務、新技術、新項目和臨床科研工作。第3頁

6、負責組織開展醫(yī)、護、技人員的“三基”、“三嚴”訓練、各專業(yè)人才梯隊建設和技術操作考核工作。

7、督促醫(yī)務人員履行崗位職責，嚴格執(zhí)行醫(yī)療常規(guī)和技術操作規(guī)范，妥善化解和處理醫(yī)療糾紛，嚴防醫(yī)療事故。

8、負責組織醫(yī)院的病案管理和衛(wèi)生統(tǒng)計工作，按時審查統(tǒng)計報表并提出分析意見和改進措施。

9、完成醫(yī)院董事會和總經理交辦的其它工作。

第二節(jié)、院務部工作職能與工作人員崗位職責

一、院務部工作職能

1、在總經理、執(zhí)行院長的領導下，負責全院的行政管理、人力資源管理和后勤保障工作。

2、承擔院辦公室的行政職能。負責醫(yī)院各種日常行政性事務，包括，安排會議，起草并打印各種文件，文檔的整理、分發(fā)和保存，負責安排醫(yī)院接待、信訪、外事活動，負責制定醫(yī)院總值班表，承擔醫(yī)院通訊聯(lián)絡、安排車輛和治安保衛(wèi)工作。

3、承擔人力資源管理的職能。負責全院崗位編制和設置，員工的聘任、調配、培訓、考核工作，負責制定人才需求計劃，專業(yè)技術人員職稱評聘、執(zhí)業(yè)注冊和繼續(xù)醫(yī)學教育工作，負責人事檔案管理、人事統(tǒng)計信息的整理、上報，負責員工考勤、獎懲工作，辦理員工解聘、辭職手續(xù)承擔醫(yī)院后勤保障及事務性管理的職能。負責全院基礎設施、后勤設備和室內外環(huán)境的管理，保證臨床一線科室的需求。具體承擔醫(yī)院房屋及其附屬設施、家具、水電暖、中央空調機、通訊等后勤設施、設備的日常管理、維修，負責員工伙食供應以及保潔、洗滌、室內外綠化、凈化工作，承擔污水處理、垃圾外運和消防工作，負責員工集體宿舍的租用、水電管理，定期辦理外地員工的“暫住證”等事務。

二、院務部主任，兼院辦主任，崗位職責

1、在總經理、執(zhí)行院長的領導下，負責全院的行政管理、人力資源管理和后勤保障工作。特別是總經理辦公室和院長辦公室的日常工作以及行政事務性工作。

2、負責起草醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃、年度工作計劃、工作總結，并協(xié)助院領導組織、督促其實施，參與組織、編輯并修訂醫(yī)院《崗位職責規(guī)章制度匯編》的工作，協(xié)助企劃部做好醫(yī)院《簡報》和《大事記》的編輯工作。

3、負責協(xié)調各職能部門工作。根據公文規(guī)格審核各部門起草擬發(fā)的文件稿，協(xié)助相關部門開展外事活動的聯(lián)系、組織和協(xié)調，參與醫(yī)院大型活動的組織、協(xié)調和落實，參與醫(yī)院突發(fā)事件的應急處理負責安排醫(yī)院領導計劃內的重要工作和活動，負責總經理、院長行政查房的計劃、組織、記錄及現(xiàn)場決定事項的督促和落實。

4、負責醫(yī)院iso質量認證體系工作的策劃、組織、督導、檢查。

5、負責安排各種行政會議，做好會議記錄，并做好相關決策事宜的督促、檢查和落實。

6、負責各種上下聯(lián)絡、內外協(xié)調、迎來送往等事宜，協(xié)助做好醫(yī)院黨、團、工會組織的工作。

7、負責組織、協(xié)調人力資源部、總務部負責的各項工作。

8、負責醫(yī)院印章的使用和管理，指導醫(yī)院檔案室、圖書室的工作，負責相關工作。

9、完成醫(yī)院領導交辦的其它工作。

三、院辦公室工作職責與工作人員崗位職責

一、院辦公室工作職責

1、在總經理和執(zhí)行院長的直接領導下，做好院長的參謀和助手。協(xié)助院長了解情況、調查研究，做好“三服務”，院領導、科室、全院員工，。

2、根據院長指示，安排各種行政會議，如，院務會、院長辦公會、院周會等，負責會議記錄，做好會議紀要、決議的整理、印發(fā)，并督促、檢查執(zhí)行情況，及時向院長匯報。

3、負責組織起草全院綜合性行政工作的規(guī)劃、計劃、總結、報告、決議等文件，組織擬定有關全院性規(guī)章制度，發(fā)布有關行政事項的布告、通告、通知等負責協(xié)助院長處理日常行政事務工作，安排醫(yī)院領導行政查房、現(xiàn)場辦公活動。對院領導提出的決定和改進措施及時做好記錄，并督促落實。協(xié)調并溝通院領導與職能部門的聯(lián)系。

4、受理院內各職能部門的請示、報告，及時呈送有關領導的批示和轉交有關部門處理。負責全院行政公文、公函的收發(fā)、登記、編號、傳閱、轉送、催辦、歸檔及相關工作，負責督促檢查各部門公文利用保管情況。

5、負責接待上級領導機關或來訪、參觀人員的接待工作，做到安排周密、妥當、熱情。

6、做好全院文書檔案的收集、整理、歸檔、保管工作，負責管理綜合檔案室，嚴格執(zhí)行保密制度。

7、負責醫(yī)院行政信息收集和信息反饋工作。及時處理院內外群眾來信、來訪事宜，并根據來信、來訪內容，轉交有關部門處理。

8、協(xié)助院長管理醫(yī)院印信工作，掌握院印及正、副院長印章使用。負責審定全院印章的.刻制，開具對外行政介紹信或證明。

9、完成總經理和院領導交辦的其它工作

二、院辦公室秘書崗位職責

1、在院辦主任的領導下，具體安排每周會議活動表，負責會議的組織工作，做好開會前的各種會務準備，做好會議記錄，整理會議紀要。

2、負責醫(yī)院各種文件的起草、登記、編號、印發(fā)及行政文件的收發(fā)登記、轉遞傳閱、整理歸檔、保管借閱等文秘工作。請示院辦主任后，需轉其他單位或退回的文件要及時處理，一般應在兩日內完成，急件當日完成。

3、負責上情下達、下情上達，承辦各部門的請示報告，根據領導的批示及時處理催辦。負責記錄工作日志及醫(yī)院大事記負責辦公室的各種接待、信訪及相關分流工作，并做好記錄。

4、負責辦公室設施、用品的保管、請領工作。

5、完成領導交辦的其它工作。

三、專兼職檔案員崗位職責

1、綜合檔案室專兼職檔案員在總經理、執(zhí)行院長和院辦主任領導下工作，直接對總經理負責。

2、熱愛本職，忠于職守，遵紀守法，不斷提高政治素質、業(yè)務水平和工作能力。

3、提出改進和加強檔案工作的建議，做好檔案工作規(guī)劃、計劃、總結工作。

醫(yī)院財務個人工作計劃【篇5】

江醫(yī)院20xx年工作總結及20xx年工作計劃品牌運營部20xx年12月22日攀成鋼青白江醫(yī)院運營部20xx年工作總結及20xx年工作計劃緊張忙碌的20xx年即將過去，醫(yī)院運營部在武漢和潤合醫(yī)院管理有限公司的高度重視和領導下于10月20日應運而生。同時運營部在醫(yī)院各部門的大力支持和密切配合下，認真貫徹圍繞公司制定的經營目標和工作任務，積極拓展外協(xié)業(yè)務，各項工作有計劃有步驟進行，部門在整整2個月的建立和建設中，呈現(xiàn)出較強的發(fā)展局面，并取得了一定的成效，現(xiàn)將運營部20xx年10月份至今的主要工作匯報如下。

一、20xx年度經營工作簡要回顧

1、成立部門。20xx年10月20日正式設立“品牌運營中心”簡稱“運營部”，并分別成立“市場部、企劃部、網絡部、客服部，導醫(yī)組，”分別對這四個部門建章立制并建立績效考核方案，每周對部門進行2次業(yè)務技能培訓、每周對各部門總結并及時糾正工作中存在的新問題。

2、建立轉診關系。醫(yī)院轉診對醫(yī)院可以起到直接的宣傳，提升醫(yī)院知名度、美譽度。建立健全醫(yī)療轉診網絡，同時也可收集市場同行的情報為全面開展營銷活動做準備，以及直接產生經濟效益。20xx年10月22日建立醫(yī)院周邊門診診所轉診關系，現(xiàn)統(tǒng)計共建立80余轉診關系，包括門診、診所、社區(qū)、福利院及商家等合作單位，從11月1日至今市場部轉診患者有60余人，產生消費達4萬余元，

3、藥店合作。20xx年10月26日建立周邊藥店關系，現(xiàn)統(tǒng)計共建立120家藥店關系，利用藥店進行商商聯(lián)盟，我們對藥店進行義務發(fā)放早孕試紙，藥店進行銷售，消費者購買我們的試紙里邊都會有“免費hcg早孕檢測”/張，憑此卡享受我院治療和手術優(yōu)惠的政策，以此帶動?？撇≡?，

4、開通全院網絡wifi。為患者提供便捷舒適的就醫(yī)環(huán)境，20xx年10月30日全院開通網絡wifi，并得到患者滿意，

5、全院統(tǒng)一標識。為更好地維護醫(yī)院正常的工作秩序，樹立企業(yè)形象，提高員工榮譽感，給全體員工創(chuàng)造一個安全、穩(wěn)定的工作環(huán)境，結合醫(yī)院實際，全院統(tǒng)一佩戴工作牌、并出臺“胸牌管理辦法”，與此同時，10月份并完成科室牌制作工作，

6、網絡商家合作。隨著互聯(lián)網技術的發(fā)展以及智能手機的普及應用，移動互聯(lián)網以其終端的移動靈活、接入方便等特點迅速滲透到各個領域。針對百姓對移動醫(yī)療與日俱增的需求，而且也提升醫(yī)院的整體檔次，我院于20xx年11月5日與趣醫(yī)網取得正式合作

7、網站建設。醫(yī)院網站的建設是醫(yī)院信息化的重要組成部分，它還是醫(yī)院加快信息化建設的重要舉措。醫(yī)院通過建立網站，將進一步探索網絡時代醫(yī)院管理的新模式。20xx年11月8日網站正式開始，于2（來自：xxxxxxx）。015年12月10日備案結束，現(xiàn)?？凭W站已正常上線，官網網站還在建設過程中，

9、社區(qū)義診。通過義診活動，突出醫(yī)院特色，展示醫(yī)院專家風采，樹立醫(yī)院的品牌形象，擴大醫(yī)院的影響力。20xx年11月11日進入社區(qū)與書記、主任聯(lián)系并得到他們的認可。我院與社區(qū)達成共識以“轉型升級成功”為題材開展第一次義診，循環(huán)漸進每周都要進行義診，現(xiàn)開展義診8次，共體檢人數(shù)共計1000余人，

10、軟硬件升級。隨著醫(yī)院業(yè)務量的增長和所使用信息系統(tǒng)模塊的增加，數(shù)據庫容量增長很快，使用模塊和接口的數(shù)量也在增加，現(xiàn)象是速度明顯放慢，操作人員使用不順暢，影響了窗口正常工作，帶來軟件性能低下的評價，而且對醫(yī)院自身情況而言，工作效率較低，通過與院長溝通協(xié)商，建立婦產科住院部的his系統(tǒng)及局域網建設工作，培訓新來臨床醫(yī)生使用操作系統(tǒng)，并于20xx年11月21日完成醫(yī)院硬軟件升級工作。

11、醫(yī)院vi設計。醫(yī)院轉型升級既然成立“運營部”就應該發(fā)揮其作用，建立醫(yī)院視覺識別系統(tǒng)。我院是個老院，而且以前從未做過宣傳標識，包括部分員工都很難理解。其實醫(yī)院vi設計是一個健康品牌的折射，vi設計是將醫(yī)院理念、文化、規(guī)范等抽象語言轉換為具體圖形或符號可見的識別系統(tǒng)，標識也是一種媒介載體，展示的是醫(yī)院的人文情懷，進而提升醫(yī)院整體形象。無論是簡要的導向標識，還是醒目的形象標識，寓意深遠的策略性標識，體現(xiàn)醫(yī)院人性化關懷的標識，20xx年12月8日制作的門診和住院部的樓層標識、工作窗口標識、導引標識、走廊宣傳板、設備介紹等標識導引系統(tǒng)，均是解決醫(yī)院內外環(huán)境中迷失問題的基本出發(fā)點，而且vi設計做出來后也會深深地烙印在頭腦中。

12、健康體檢新模式。未成立運營部之前醫(yī)院也一直在做體檢工作，成立過后在李永院長的帶領下，配合新模式的體檢流程，打破“為了體檢而去檢”的走量而不求質的體檢系統(tǒng)。健康體檢管理系統(tǒng)中，戰(zhàn)略決策系統(tǒng)是健康體檢中心發(fā)展的核心系統(tǒng)，規(guī)范化管理、市場營銷管理、人資配備管理、財務管理都是落實戰(zhàn)略規(guī)劃和實現(xiàn)戰(zhàn)略目標的支持系統(tǒng)。20xx年12月10日與攀鋼集團成都鋼釩公司工會委員會簽訂600余人女職工體檢。這次體檢完全按照新模式，每天平均60人女職工體檢，另外開發(fā)項目有，檢驗、治療、手術等，平均開發(fā)收入均穩(wěn)在6000元/天，運營部在公司大力支持下和李院長的領導下，在短短兩個月時間里與各兄弟部門協(xié)助配合下，經過全體人員苦心奮戰(zhàn)，相繼完成多個市場、企劃、網絡等工作任務。在部門工作期間，相關人員經常加班加點，不計個人得失，順利完成每周定制工作任務，為實現(xiàn)醫(yī)院轉型升級有個新面貌盡心盡力，為實現(xiàn)公司的經營目標做出了應有的貢獻。

二、成立部門，創(chuàng)造機會，鍛煉新人今年10月底運營部成立之初，運營部人員調配比較薄弱，為增強經營力量并適應當前經營形式的發(fā)展，目前引進了優(yōu)秀人才及新同志充實進來。他們經過領導和各主任的悉心指導，迅速投入到市場、企劃、網絡、客服等崗位工作，并在短期鍛煉后獨擋一面。市場部老同志陳梅主任和體檢中心潘慶東主任、在工作中充分發(fā)揮傳、幫、帶的作用，毫無保留地幫助新同志，為醫(yī)院經營人才的培養(yǎng)做出了應有的貢獻。

三、加強基礎建設，提高服務質量，進一步提高工作效率經濟基礎決定上層建筑?；A建設是醫(yī)院發(fā)展的基石，完整的基礎建設對醫(yī)院經營起著事半功倍的作用。20xx年10月底成立運營部初期，在了解醫(yī)院的同時，老同志弋主任將醫(yī)院以前的工作成績和之前的工作制度

都進行了歸類整理，在此基礎上醫(yī)院能平穩(wěn)健康的發(fā)展，均離不開這些老同志。在日益激烈的市場競爭中，經過半年的洗理，運營部一直致力于提高服務質量，并不斷提高流程的嚴謹性及高效性，從而提高工作效率。

四、以人為本，提高集體凝聚力運營部充分體現(xiàn)了以人為本的思想，想盡辦法創(chuàng)造寬松和諧的工作環(huán)境，目前集體凝聚力高漲，大家積極配合，密切合作，共同完成了多個工作任務。如轉診關系、商商聯(lián)盟、網站建設、健康體檢、社區(qū)義診、vi設計等任務，大家加班加點、任勞任怨，按時、保質地完成，并充分得到李院長的認可和夸獎。確保任務的完成，充分發(fā)揮了集體的智慧和力量。

五、工作中的經驗

1、堅持以求真務實的態(tài)度，冷靜地分析市場，確定醫(yī)院自身的實力和在市場中的地位。密切關注市場動態(tài)，認真分析市場趨向，根據市場需求，把注意力更多地放在周邊較大的門診和周邊社區(qū)身上。利用教育街的地理條件，通過適時轉換經營格局，充分挖掘市場潛力，為醫(yī)院經營工作穩(wěn)步提速，加快發(fā)展做好扎實的工作。

2、深化全員經營意識，大力宣傳經營理念。使得全體員工明白經營工作不僅僅是市場部門、市場人員的工作，而是全體員工的任務是做好每一件工作的任務。實現(xiàn)全員經營模式，充分發(fā)揮企業(yè)每一名員工的積極性，以增強醫(yī)院在市場競爭中的整體實力。堅持誠信經營，靠優(yōu)質的產品、優(yōu)質的服務去贏得市場、贏得信譽、贏得效益。堅持換位思考，保證服務質量。

3、利用社會一切可利用的關系、渠道，進一步拓展、擴大市場。堅持利用一切可以利用的條件，大力宣傳醫(yī)院“轉型升級成功”，告誡身邊的團體和個人，醫(yī)院已正式營業(yè)，而且是以新的面貌面向群眾。利用醫(yī)院以前的整體優(yōu)勢和綜合實力，開通信息渠道，擴大信息儲備量。包括員工家屬、員工朋友形成一支醫(yī)院的外圍經營隊伍，以此，擴大醫(yī)院的影響力和信息渠道，形成固定的經營渠道，變被動為主動，在提高市場占有率的同時，提高醫(yī)院經濟效益。[迷你日記網 WWw.W286.com]

六、建立和發(fā)展中的問題與不足

1、運營部人員存在問題。由于新員工人更換頻繁，了解醫(yī)院需要花費大量時間，而且對臨床醫(yī)生不了解、職稱不清楚等問題，出現(xiàn)很多低極性錯誤。如專家簡介、胸牌、科室牌等內容差錯。這些問題，我們必須深刻檢討，認真學習，吸取教訓，積累經驗，不斷提高運營部整體綜合業(yè)務水平，避免再出現(xiàn)一些可控制的低級性錯誤。

2、建立部門資金花費嚴重。由于以前未設立運營部，包括辦公室、辦公設備、電腦耗材、宣傳資料等設備均需采購，從而前期造成部門投入與產出不成正比。如人員編配。

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