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作為一名企業(yè)培訓講師,我有幸在過去的一年中與各類企業(yè)合作,為他們的員工提供了專業(yè)的培訓服務。在這段時間里,我親身經(jīng)歷了挑戰(zhàn)和成長,積累了寶貴的經(jīng)驗。以下是我對自己工作的總結(jié)和反思。
作為一名優(yōu)秀的企業(yè)培訓講師,我深知在準備課程過程中的重要性。在每一次培訓之前,我會詳細研究所涉及的行業(yè)和企業(yè)背景,并與企業(yè)代表進行溝通,了解他們的具體需求和期望。基于這些信息,我便能夠設(shè)計出能夠滿足他們需求的培訓方案,并為每一位參與者提供個性化的學習體驗。
在課堂上,我注重與學員之間的互動和溝通。我相信一對多的教學模式不能夠真正激發(fā)學員的學習熱情,因此我采用了各種互動式的教學方法,例如小組討論、角色扮演和案例分析等。這樣不僅能夠讓學員更加深入地理解和應用所學知識,還能夠激發(fā)他們的學習興趣,提高課堂效果。我也時常鼓勵學員提出問題和分享自己的經(jīng)驗,以促進課程的參與度和可參與性。
另外,我也非常注重培訓效果的評估和反饋。在培訓結(jié)束后,我會與學員進行面對面的反饋交流,聽取他們的意見和建議,以便改進和完善我的教學方式。同時,我會定期與企業(yè)代表進行溝通,了解培訓效果和學員的進展情況。這樣能夠讓我及時調(diào)整和改進培訓方案,以適應不同的學習需求和挑戰(zhàn)。
在個人能力方面,我不斷提升自己的專業(yè)知識和技能。行業(yè)的發(fā)展和變革是不可避免的,作為一名優(yōu)秀的培訓講師,我要不斷學習和了解最新的行業(yè)動態(tài)和趨勢。我會定期參加相關(guān)的學術(shù)會議和研討會,與同行交流經(jīng)驗和觀點。同時,我也會利用互聯(lián)網(wǎng)資源,閱讀相關(guān)的書籍和論文,以保持自己的知識更新和深度。
小編認為,作為一名企業(yè)培訓講師,我深感責任重大。通過提供專業(yè)的培訓服務,我能夠幫助企業(yè)提升員工的能力和素質(zhì),從而提高企業(yè)的績效和競爭力。在今后的工作中,我將繼續(xù)努力學習和成長,不斷調(diào)整和改進自己的教學方式,為每一位學員帶來更好的學習體驗和成果。只有這樣,我才能夠在行業(yè)中立足并取得更大的成就。
(注:本篇文章共計333字)
作為一名企業(yè)培訓講師,我在過去一段時間里積累了許多寶貴的經(jīng)驗,并且在每一次的講課中不斷成長和進步。在這篇文章中,我將詳細介紹我在這個角色中的工作總結(jié),包括工作內(nèi)容、技巧和經(jīng)驗。
作為一名企業(yè)培訓講師,我的工作內(nèi)容非常多樣化。我負責為不同的企業(yè)和組織提供培訓課程,涵蓋了各個領(lǐng)域的知識和技能。我經(jīng)常與企業(yè)的人力資源部門合作,根據(jù)他們的需求和目標來設(shè)計和開發(fā)培訓方案。我會進行市場調(diào)研,了解行業(yè)的最新動態(tài)和趨勢,為企業(yè)提供有針對性的培訓內(nèi)容。除了授課外,我還負責編寫培訓材料、制作課件和評估學員的學習成果等。
在我的工作中,我積累了一些成功的經(jīng)驗和技巧。了解受眾是非常重要的。在每一次的培訓中,我努力了解學員的需求和背景,以便能夠提供最適合他們的培訓內(nèi)容。我會提前與企業(yè)HR溝通,了解學員的工作性質(zhì)和學習目標;我還會在培訓之前進行問卷調(diào)查或小組討論,以便獲取更多的信息。這樣的了解能夠幫助我調(diào)整培訓內(nèi)容和策略,確保學員能夠?qū)嶋H應用所學的知識。
我注重培訓的互動性和實踐性。我相信學員通過自己動手實踐才能真正掌握所學的技能。因此,在我進行培訓時,我盡量引導學員參與互動,并提供實際案例和練習機會。我會邀請學員分享個人經(jīng)驗和故事,鼓勵他們在培訓中提出問題和參與討論。我還會組織小組活動和角色扮演,讓學員在實際情境中應用所學的知識。
在每一次的培訓結(jié)束后,我都會進行學員評估。通過評估,我能夠了解學員對課程的滿意度和學習成果,并從中收集反饋和建議。這些反饋對我來說非常重要,它們幫助我了解自己的不足并進行改進。我會仔細分析評估結(jié)果,總結(jié)培訓的成功和失敗之處,并調(diào)整下一次培訓的內(nèi)容和方式。
作為一名企業(yè)培訓講師,我深知自己的責任和使命。每一次的培訓我都希望能夠給學員帶來實際的幫助和收益。我相信,通過我的努力和付出,學員們能夠在工作中取得更好的成績。因此,我會不斷學習和成長,提高自己的專業(yè)素養(yǎng)和講課能力,以便為企業(yè)和學員提供更優(yōu)質(zhì)的培訓服務。
作為一名企業(yè)培訓講師,我的工作內(nèi)容多樣化,技巧和經(jīng)驗豐富。通過深入了解學員的需求和實踐導向的培訓方式,我能夠提供具有針對性和實際應用價值的培訓課程。通過評估和反饋,我能夠不斷改進和提高自己的講課能力。我相信,通過我的努力和熱情,我能夠成為一名優(yōu)秀的企業(yè)培訓講師,為企業(yè)和學員帶來更大的價值和影響力。
一、
企業(yè)培訓講師是一項令人充滿熱情和挑戰(zhàn)的職業(yè)。作為一名講師,除了具備扎實的專業(yè)知識和出色的表達能力外,還需要具備良好的時間管理、團隊合作和問題解決能力。在過去的一年中,我擔任企業(yè)培訓講師的工作,取得了一些成績并積累了寶貴的經(jīng)驗。在本篇文章中,我將詳細總結(jié)我的工作經(jīng)驗以及獲得的教訓。
二、工作內(nèi)容
1. 課程設(shè)計與準備
作為企業(yè)培訓講師,首要任務是設(shè)計和準備培訓課程。在過去的一年中,我制定了一系列實用的課程,包括溝通技巧、領(lǐng)導才能和團隊合作等方面。我詳細研究了公司的需求和參與者的背景,以確保提供最適合他們的培訓內(nèi)容。
2. 授課和演講
在培訓課程準備好后,我負責進行授課和演講。我注意到了講師在與觀眾進行交流時的重要性,因此我利用一些生動的案例和互動活動來吸引參與者的興趣。我還關(guān)注參與者對知識的理解和應用,鼓勵他們提問并分享自己的經(jīng)驗。
3. 反饋和評估
培訓結(jié)束后,我會收集參與者的反饋,并進行評估。這有助于我了解他們對課程的滿意度和效果。基于反饋,我會對課程進行改進,并優(yōu)化我作為講師的表現(xiàn)。
三、取得的成績
在過去的一年中,我獲得了很多肯定和認可。不僅參與者對我的課程表示滿意,還有許多公司向我提供了繼續(xù)合作的機會。同時,我的培訓課程也取得了顯著的成果,參與者的業(yè)績得到了提升,團隊的合作能力也得到了加強。這使我感到非常驕傲和滿足。
四、得到的教訓
在工作中,我也遇到了一些困難和挑戰(zhàn),這為我提供了寶貴的教訓。我學會了更好地聆聽參與者的需求和問題,以便更好地滿足他們的期望。我意識到課程設(shè)計需要靈活性,根據(jù)參與者的反饋進行調(diào)整。我明白了與團隊合作的重要性,通過與其他培訓師和內(nèi)部團隊合作,我能夠提供更全面和有效的培訓方案。
五、未來展望
在未來,我將繼續(xù)努力提升自己作為一名企業(yè)培訓講師的能力。我計劃參加相關(guān)的培訓和研討會,以保持對最新趨勢和方法的了解。我還希望通過與其他領(lǐng)域?qū)<业慕涣?,進一步拓寬我的專業(yè)知識和技能。
六、結(jié)語
作為一名企業(yè)培訓講師,我熱愛我的工作,并樂意與他人分享我的知識和經(jīng)驗。在過去的一年中,我取得了令人滿意的成績,并從中獲得了寶貴的教訓。我期待未來的挑戰(zhàn)和機會,我相信通過不斷的努力和學習,我將成為更出色的企業(yè)培訓講師。
20xx年即將過去,回顧一年來我在保險公司培訓講師的工作,不禁感慨萬千,現(xiàn)將一年來的工作和體會總結(jié)如下:
一、抓業(yè)務、搶市場,實現(xiàn)各項業(yè)務的快速發(fā)展
業(yè)務發(fā)展是公司的生存之本。我們一直把如何提高業(yè)務平臺,擴大市場占比作為工作中的重點。全面貫徹落實“穩(wěn)健經(jīng)營、以效益為中心”的指導思想,積極推進業(yè)務結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略性調(diào)整。按照省公司的統(tǒng)一部署,xx公司總經(jīng)理室?guī)ьI(lǐng)廣大員工迅速轉(zhuǎn)變觀念,提高強烈的市場競爭和危機意識。嚴抓基礎(chǔ)管理,拓寬業(yè)務渠道,以純傳統(tǒng)險和意外險作為兩大業(yè)務發(fā)展重點。牢固樹立“誠信天下、穩(wěn)健一生”的經(jīng)營理念,不斷優(yōu)化業(yè)務機構(gòu),提升業(yè)務質(zhì)量,在業(yè)務結(jié)構(gòu)、質(zhì)量、規(guī)模、效益等方面都實現(xiàn)了新的突破,得到了全面的發(fā)展。
1、在個險業(yè)務方面。按照年初制訂的總體戰(zhàn)略,以標團建設(shè)為重點,突出培訓,強化增員,穩(wěn)扎穩(wěn)打,健康發(fā)展,管理一步一個腳印,成績一步一個臺階。順利實現(xiàn)“首季開門紅”后,又積極配合參與省公司開展的“四五”聯(lián)動對抗賽活動,我公司全體員工和廣大營銷員,以忘我的工作熱情,高度的榮譽感、責任感和必勝的信心,積極投入到了這場為榮譽而戰(zhàn)的戰(zhàn)斗中去,取得良好的競賽成績。在省公司“八-九”聯(lián)動業(yè)務競賽中,我們也獲得小組勝出獎,戰(zhàn)勝×。全年個險保費和增員率在各家保險公司下滑的情況下,繼續(xù)保持穩(wěn)步增長。
2、在團險業(yè)務方面。在市場非常艱難的情況下,抓住有力時機,大力開拓渠道業(yè)務,“綠色救助”、“小額信貸”“建工險”等都已經(jīng)走上了良性發(fā)展的軌道。在今年12月份,我公司與勝利油田順利續(xù)簽了“職工團體商業(yè)醫(yī)療保險合同”。這個合同的簽定,為我們公司帶來巨大的社會效益和社會影響,為公司的有續(xù)發(fā)展奠定了堅實的基矗意外險業(yè)務規(guī)模迅速擴大,賠付率不斷下降。在東營各個保險公司的業(yè)務都沒有增長或有所下滑的情況下,我們的意外險業(yè)務對比03年度實現(xiàn)了較大幅度增長,市場占比不斷擴大。
3、銀行保險方面。今年,面對競爭異常激烈的市場,在強化對銀行客戶經(jīng)理綜合素質(zhì)培訓的基礎(chǔ)上,進一步加大了對渠道的管理和維護,對銀行渠道進行了梳理,對其架構(gòu)做了調(diào)整,使渠道管理更具有專業(yè)化、規(guī)范化,使紅利來和小額信貸險業(yè)務都得到了健康發(fā)展。在費用下調(diào)的情況下,我們的紅利來躉交業(yè)務仍然完成了xxx萬元,順利完成省公司下達的任務。
4、續(xù)收業(yè)務方面。在加大客戶服務專員技能技巧培訓的基礎(chǔ)上,強化區(qū)域管理,加大銀行代收知識的培訓,當期達成率不斷提高。按照省公司和市公司的考核,各項指標全部達標。尤其在省公司組織的“爭先創(chuàng)優(yōu)”活動中,一直戰(zhàn)果輝煌。
二、抓重點、帶全盤,實現(xiàn)了規(guī)模和效益的同步發(fā)展
按照“三個轉(zhuǎn)變”的要求,我們注重全面提升管理水平,全力做強做大個險純傳統(tǒng)險、意外險兩項業(yè)務,不斷擴大市場占比,提高經(jīng)營效益。在今年的工作中,公司上下團結(jié)一致,奮力拼搏,較好地完成年初預定工作目標,工作中有以下幾個亮點:
1、縣區(qū)框架基本搭建完成,縣區(qū)班子建設(shè)初具規(guī)模。東營原來沒有縣區(qū)架構(gòu),為使×太保壽險有一個長足可持續(xù)地發(fā)展,必須將機構(gòu)延伸至各縣區(qū)。今年上半年,在這種思想指導下,根據(jù)省公司有關(guān)要求,我們開始搭建縣區(qū)架構(gòu)。通過本地培養(yǎng)、同業(yè)引進等措施,讓一批優(yōu)秀的人才走上了縣區(qū)領(lǐng)導的崗位,到目前對縣區(qū)的管理框架搭建已基本完成,并按照省公司《縣區(qū)機構(gòu)管理辦法》進行了實質(zhì)性運作,為xx年的業(yè)務發(fā)展做好了機構(gòu)和干部的準備。
2、內(nèi)部管理工作進一步加強,管理工作不斷改善。管理的專業(yè)化、集約化、規(guī)范化水平進一步提升。今年,從總公司到分公司都高度重視管理工作,有關(guān)管理的文件一個接一個,我公司對這些文件都及時進行了轉(zhuǎn)發(fā),并結(jié)合實際認真進行了貫徹和落實??梢哉f,今年的管理力度、深度和廣度,是近幾年都沒有過的。在工作中,我們按照上級公司的要求,始終堅持“一手抓業(yè)務,一手抓管理,兩手抓,兩手都要硬”的原則,結(jié)合自己的實際情況,順應業(yè)務發(fā)展的要求,全面加強和改善各項內(nèi)部管理工作。通過各項規(guī)章制度的貫徹和落實,我公司的內(nèi)部管理工作進一步加強,管理水平進一步提升。向管理要效益,通過管理促發(fā)展。通過一系列的措施,促進了團隊的穩(wěn)定和管理工作的加強,內(nèi)控機制得到了強化,風險得到了有效的控制,減少了浪費,降低了成本,實現(xiàn)了增收節(jié)支。在財務管控方面,堅決做到費用不超支,今年xx公司在費用方面的壓力非常大,在面臨費用緊張的情況下,公司一方面抓業(yè)務發(fā)展,一方面抓費用管控,實現(xiàn)了年底的費用節(jié)余。由于我們管理到位,省公司還將我們作為調(diào)查基地,并在xx舉辦了全省兩核調(diào)查員培訓班。
3、系統(tǒng)業(yè)務和集團業(yè)務取得了大的發(fā)展。今年以來,我們通過積極努力,不斷開拓各種銷售渠道,先后打通了“小額信貸”、“建工險”、“綠色救助”等意外險銷售渠道,到目前這些渠道業(yè)務都已經(jīng)走上了良性發(fā)展的軌道。而且這些系統(tǒng)業(yè)務運作,賠付率很低,僅有11%,為公司提供了費用來源,為公司的生存和發(fā)展作了貢獻。在今年12月份,我公司與勝利油田順利續(xù)簽了“職工團體商業(yè)醫(yī)療保險合同”。這個合同的簽定,為我們公司帶來巨大的社會效益和社會影響。我們創(chuàng)造了一個健康險運作的全國性典范,為公司的有序發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。
4、思想政治工作和企業(yè)文化建設(shè)都得到了加強。企業(yè)文化建設(shè)擺上了公司發(fā)展的重要議事日程,企業(yè)文化建設(shè)不斷加強,使得公司的凝聚力進一步增強。一年以來,我們高度重視企業(yè)文化建設(shè),通過舉辦慶祝“三八節(jié)”晚會、誠信教育簽名、機關(guān)晨操比賽、歌詠比賽以及各種政治業(yè)務學習等活動,一方面活躍、豐富了職工的文化生活;另一方面進一步增強了團隊的凝聚力。
在今年的xx月xx日,在公司黨組的領(lǐng)導和廣大職工的支持下,經(jīng)過職代會籌備工作小組的緊張準備,xx人壽保險公司×中心支公司第xx屆職工代表大會勝利地召開。這次大會進一步貫徹“三個代表”的重要思想,認真總結(jié)近年來公司在業(yè)務發(fā)展與經(jīng)營、管理工作中的經(jīng)驗與教訓,把職工民-主管理、參政議政納入職代會職權(quán)范圍,提高了員工參政議政的能力,進一步調(diào)動了全司員工的積極性。會上,提出合理化建議17條,我們將在今后的工作中對合理的建議逐一解決。職代會的召開,為全面提高公司經(jīng)營、管理水平,向創(chuàng)建一流壽險公司的目標扎實推進打下了堅實的群眾基礎(chǔ)。
大會表決通過了《xx人壽保險公司×中心支公司關(guān)于20xx年分業(yè)以來經(jīng)營情況工作報告》等11個制度、辦法和規(guī)定。
這次會議是xxx公司企業(yè)發(fā)展過程中的一件大事,也是公司員工政治生活中的一件大事,調(diào)動和發(fā)揮廣大職工參政議政的積極性,真正形成“依靠職工抓管理、抓好管理求發(fā)展”的良好局面,對不斷完善公司經(jīng)營管理機制,進一步提高經(jīng)營管理水平和經(jīng)濟效益,必將產(chǎn)生深遠的影響。
一、我由20xx年xx月加盟xx人壽保險公司,于20xx年x月?lián)纬柗植拷M訓一職,在20xx年x月參加省公司組織的初級組訓培訓,順利的拿到組訓合格證書。通過一系列的學習和在工作方面的實際,了解了組訓是在職場內(nèi)協(xié)助業(yè)務主管從事職場訓練、業(yè)務輔導、業(yè)務推動、活動管理等職能的專業(yè)管理人員。
全年以創(chuàng)優(yōu)秀服務部為目標,積極開展各項工作。
壽險經(jīng)營就是會務的經(jīng)營。每月根據(jù)經(jīng)營重點制做月行事歷進行會務管理。嚴格各項會務的順利召開:
(1)、首先在干部早會上每天對主管對各自團隊業(yè)績情況,業(yè)務伙伴的訪量、追蹤和記錄。促使各主客養(yǎng)成對屬員活動量追蹤和輔導的習慣。在每月當中都會選出當月的出單王做心得分享,在團隊樹立標桿,既起到了表揚先進又起到了引導教育的作用。
(2)、在一次早會中重點進行專題教育,氛圍營造及方案宣導。比如:區(qū)域拓展的開展中,前夕宣導、市場開發(fā)流程、拓展話術(shù)、拜訪技巧等,使伙伴們團隊協(xié)作意識增強,團隊凝聚力大大提升,也解決了一些業(yè)務員客戶資源問題,使伙伴們看到了希望,對未來充滿了信心,隊伍也得到了肯定。
(3)、二次早會中重點追蹤團隊成員動態(tài)和日活動安排。及時了解伙伴們的展業(yè)心態(tài),遇到問題及時共同找到解決的方法,讓伙伴們感覺團隊就是家,就是軍隊,就是戰(zhàn)場。
在20xx年的工作中,通過區(qū)域拓展及產(chǎn)品說明會的運作,為全年的目標起到了積極的作用。
1、教育訓練
通過以會帶訓,提高業(yè)務員的專業(yè)知識及展業(yè)技巧,創(chuàng)一個專業(yè)化團隊。
1、全年根據(jù)業(yè)務形勢的需要制定相應的教育訓練方法和課題,在晨會中充分利用公司資源按行事歷安排逐一講授專題幫助伙伴們規(guī)劃職涯,增強從業(yè)信心,提高展業(yè)技巧。嚴格按照公司的銷售重點,對新險種的學習,話術(shù)的演練,及技能培訓都做到人人都能到位。如新險種xx、xx險,總先讓所以伙伴進行專業(yè)的學習,通過學習,要業(yè)務在每次的早會上進行反復的演練,我部的一位伙伴在做心得分享就這樣么說:“我這所以能成功的簽這個份單,是按照公司教給我們的話術(shù)與客戶接洽的,雖然通了四五次,但是我覺得還是值得的……”
2、愛心會,掌控好愛心班的學習時間,做到既對愛心班成員充實了教育,又留有時間讓其跑市場,多次組織愛心班成員實戰(zhàn)演練,話術(shù)過關(guān)等訓練活動,強化愛心班成員銷售技能,幫助業(yè)務員破零舉績,
3、在每月不定期的講述一些激勵類小故事,激發(fā)展業(yè)激情。
2、表報管理
表報管理追蹤到位
1、全年結(jié)合公司開展的各項勞動竟賽方案進行一系列的表報追蹤。認真的傳達公司的精神和各項勞動競賽方案,月初及時訂立目標,制表上報,制做每月伙伴績效與達成競賽方案人員追蹤版塊。做方案宣導海報和業(yè)績追蹤海報,積極營造職場展業(yè)氛圍,制做標語口號,并及時更新。
2、在每天的晨會中通告前一天的各團隊業(yè)績進度、排名、個人獎項達成情況、與兄弟部業(yè)績對比情況。使業(yè)務員能夠清楚及時的知道自身的業(yè)績和所在團隊的業(yè)績狀況。關(guān)注全市業(yè)績動態(tài),增強團隊榮譽感。
團隊目標的達成
全年完成期交保費xxx萬,主要利用公司的一系統(tǒng)措施,抓產(chǎn)品說明會的運作,抓好區(qū)域拓展,還有就是針對大單的突破,在20xx年,我部開發(fā)一位高端客戶,年交保費31萬元,實現(xiàn)開發(fā)大單零的突破。為全年的目標奠定堅實的基礎(chǔ)。
通過一年來的工作,讓我深切感受到要想做好一名組訓,要有扎實的專業(yè)知識、要有良好的表達能力、要有業(yè)務輔導能力、業(yè)務推動能力、人際溝通能力,所以我要在今后物工作中,加倍努力,不斷學習,不斷創(chuàng)新,為做一個優(yōu)秀的壽險工作者而努力。
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