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我院第一期入黨積極分子培訓班共培訓學員74名。本期培訓班嚴格按照校黨校的具體要求和學院分黨校制定的詳細教學計劃進行,在領導的大力支持下,在分黨校全體工作人員的辛勤工作下,在學員的積極配合下,本期培訓班從4月x日開班至4月x日結業(yè)歷時一個星期,圓滿完成了各項內容,現(xiàn)將工作總結如下:
一、 領導高度重視,各項工作準備充分
學院領導高度重視分黨校工作,年初,學院黨總支幾次召開專題會議,研究部署分黨校的有關事宜。
為了使培訓工作有序進行,黨總支書記張品良就培訓目的、培訓對象、培訓形式、培訓要求、培訓內容、時間、地點等制定出了詳細的教學計劃,于討論、分黨校的領導、工作人員都到現(xiàn)場予以檢查、指導。
二、精心組織安排,保證教育培訓質量
1、集中教學
本期培訓采取集中教學、專題輔導,從4月x日至4月x日,共集中上課5次,主要從五方面進行講解:一是堅定共產主義理想,腳踏實地地實現(xiàn)共產主義目標;二是中國共產黨的性質;三是中國共產黨的指導思想;四是共產黨員的條件及入黨程序;五是實踐“三個代表”重要思想,做合格大學生。每位學員結合教學內容交黨課心得體會5份,共370份。
2、分組討論
在課后學員自主討論中,為使討論收到良好效果,采取按專業(yè)分關鍵問題、敏感問題
展開熱烈的討論。同學們討論前都積極準備,發(fā)言流暢,觀點明確,思維敏捷,特別對中國共產黨的性質,中國共產黨應具備的條件,中國共產黨的嚴明紀律等問題,同學們展開了深入討論。通過學習討論,更加深了對中國共產黨的認識,同學們紛紛表示,在今后的學習生活中,會更好的以高標準嚴格要求自己,不斷進步,爭取早日加入中國共產黨。
3、嚴格考核m.cnsjbj.cn
在學習培訓期間,絕大多數(shù)學員嚴格遵守學習制度,不遲到、不早退、不請假。上課時認真聽課,記筆記,秩序井然,并能結合學習工作、生活實際積極發(fā)言。
為了檢驗本期培訓成效,討論、出勤等考核,除6名學員不合格外,其他68名學員均順利結業(yè)。
三、工作落實到位,學習效果良好
學院分黨校在本期培訓班學習臨結束之際,開展了對社會主義榮辱觀的學習。4月x日,學院分黨校組織本期學員在y429會議室集體觀看了《社會主義榮辱觀》的講座。學員們認真聽完了整個講座,真正意識到培養(yǎng)正確社會主義榮辱觀的重要性以及從自我角度應如何培養(yǎng)正確榮辱觀的問題,學員們覺得在這次學習中收益非淺,深深感受到了“八榮八恥”提出的及時性,同時也了解到新時期重新樹立正確榮辱觀的必要,它掀起了我院學生踐行社會主義榮辱觀的新高潮。
總之,通過這期培訓,入黨積極分子們對黨的基本知識有了進一步了解,進一步明確了黨的性質、指導思想、端正了入黨動機,了解了入黨的基本程序和要求,激發(fā)了廣大積極分子積極要求進步的熱情。
生活、工作中體現(xiàn)黨員的先鋒模范作用,同時帶動其他同學共同進步,努力構建和諧的校園文化。
四、不足之處
總的來看,這期培訓班取得了較好的效果,達到了預期目標。但也存在一些不足:
1、學員們感到政治理論很枯燥,教學的形式和內容需逐步改革和完善;
2、這次培訓班因與學員的正常課程沖突等原因,有部分學員請假。所以我們以后在培訓班的學習安排上要盡可能注意到這些因素,盡量避免沖突。
以上是本期培訓班的工作情況,在工作當中還有不足之處,我們會在今后的工作中及時完善。
我院第一期入黨積極分子培訓班共培訓學員74名。本期培訓班嚴格按照校黨校的具體要求和學院分黨校制定的詳細教學計劃進行,在領導的大力支持下,在分黨校全體工作人員的辛勤工作下,在學員的積極配合下,本期培訓班從4月x日開班至4月x日結業(yè)歷時一個星期,圓滿完成了各項內容,現(xiàn)將工作總結如下:
一、 領導高度重視,各項工作準備充分
學院領導高度重視分黨校工作,年初,學院黨總支幾次召開專題會議,研究部署分黨校的有關事宜。
為了使培訓工作有序進行,黨總支書記張品良就培訓目的、培訓對象、培訓形式、培訓要求、培訓內容、時間、地點等制定出了詳細的教學計劃,于4月x日在外語樓y429教室舉行了第一期入黨積極分子培訓班開學典禮。開學典禮由黨總支書記主持,對于每一期講座、討論、分黨校的領導、工作人員都到現(xiàn)場予以檢查、指導。
二、精心組織安排,保證教育培訓質量
1、集中教學
本期培訓采取集中教學、專題輔導,從4月x日至4月x日,共集中上課5次,主要從五方面進行講解:一是堅定共產主義理想,腳踏實地地實現(xiàn)共產主義目標;二是中國共產黨的性質;三是中國共產黨的指導思想;四是共產黨員的條件及入黨程序;五是實踐“三個代表”重要思想,做合格大學生。每位學員結合教學內容交黨課心得體會5份,共370份。
2、分組討論
在課后學員自主討論中,為使討論收到良好效果,采取按專業(yè)分3組進行討論,各組由黨支部負責人統(tǒng)一組織并作詳細的會議記錄,共組織討論4次,每位學員交討論稿4份,共296份。討論中,同學們各抒己見,針對黨課上老師所講,自己所學所感,對于一些現(xiàn)代社會上普遍存在的熱點問題、關鍵問題、敏感問題
展開熱烈的討論。同學們討論前都積極準備,發(fā)言流暢,觀點明確,思維敏捷,特別對中國共產黨的性質,中國共產黨應具備的條件,中國共產黨的嚴明紀律等問題,同學們展開了深入討論。通過學習討論,更加深了對中國共產黨的認識,同學們紛紛表示,在今后的學習生活中,會更好的以高標準嚴格要求自己,不斷進步,爭取早日加入中國共產黨。
3、嚴格考核
在學習培訓期間,絕大多數(shù)學員嚴格遵守學習制度,不遲到、不早退、不請假。上課時認真聽課,記筆記,秩序井然,并能結合學習工作、生活實際積極發(fā)言。
為了檢驗本期培訓成效,4月x日在d102教室進行了結業(yè)考試,分黨校全體成員認真組織,親自到考場監(jiān)考,經考試、討論、出勤等考核,除6名學員不合格外,其他68名學員均順利結業(yè)。
三、工作落實到位,學習效果良好
學院分黨校在本期培訓班學習臨結束之際,開展了對社會主義榮辱觀的學習。4月x日,學院分黨校組織本期學員在y429會議室集體觀看了《社會主義榮辱觀》的講座。學員們認真聽完了整個講座,真正意識到培養(yǎng)正確社會主義榮辱觀的重要性以及從自我角度應如何培養(yǎng)正確榮辱觀的問題,學員們覺得在這次學習中收益非淺,深深感受到了“八榮八恥”提出的及時性,同時也了解到新時期重新樹立正確榮辱觀的必要,它掀起了我院學生踐行社會主義榮辱觀的新高潮。
總之,通過這期培訓,入黨積極分子們對黨的基本知識有了進一步了解,進一步明確了黨的性質、指導思想、端正了入黨動機,了解了入黨的基本程序和要求,激發(fā)了廣大積極分子積極要求進步的熱情。
4月x日,本期培訓班舉行了結業(yè)典禮,結業(yè)典禮由黨總支書記張品良主持。分黨校老師為學員們頒發(fā)了結業(yè)證,并為優(yōu)秀學員頒發(fā)了榮譽證書及獎品。胡誠民同志就本期培訓作了簡單總結。他在肯定學員們成績的同時也指出了不足,并要求學員們一定要繼續(xù)加強理論知識的學習,時刻以黨員標準嚴格要求自己,在學習、生活、工作中體現(xiàn)黨員的先鋒模范作用,同時帶動其他同學共同進步,努力構建和諧的校園文化。
四、不足之處
總的來看,這期培訓班取得了較好的效果,達到了預期目標。但也存在一些不足:
1、學員們感到政治理論很枯燥,教學的形式和內容需逐步改革和完善;
2、這次培訓班因與學員的正常課程沖突等原因,有部分學員請假。所以我們以后在培訓班的學習安排上要盡可能注意到這些因素,盡量避免沖突。
以上是本期培訓班的工作情況,在工作當中還有不足之處,我們會在今后的工作中及時完善。
又一年過去了,時間總是在悄無聲息中流逝。真的很感謝公司給我提供了一個磨練自己的機會,更感謝公司長久以來對我的信任和栽培!感恩的心,感謝假日大廈責任有限公司,讓他伴我一生,讓我作堅強的自己。感恩的心,感謝命運讓我認識假日大廈責任有限公司,花開花落我一樣會珍惜!新的一年已經開始了,現(xiàn)在的我將過去一年中工作的心得體會作一個匯報。
眾所周知采購部是公司業(yè)務的龍頭老大,是關系到公司整個銷售利益的最重要環(huán)節(jié),所以我很感謝公司和領導對我的信任,將我調到如此重要的崗位上,給我一個學習的機會,讓我從原來對采購的一無所知到認識了更多的人和事,接觸了更多新鮮的事物,學到一些新的知識,增長了更多見識!在李輝總經理的直接關注和公司各位領導的關心支持下,通過6個月多的采購工作,使我懂得了許多道理,也積累了一些過去從來沒有的經驗,同時也明白了采購和優(yōu)秀采購之間的分別和差距。了解到一個采購所具備的最基本素質就是要在具備良好的職業(yè)道德基礎上,要保持對企業(yè)的忠誠;不帶個人偏見,在考慮全部因素的基礎上,從提供最佳價值的處采購;堅持以誠信作為工作和行為的基礎;規(guī)避一切可能危害商業(yè)交易的供應商,以及其他與自己有生意來往的對象;不斷努力提高自己在采購工作的作業(yè)流程上的知識;在交易中采用和堅持良好的商業(yè)準則等,相信這些我都已經做到了。
在這里我想說作為一個采購,并不像常規(guī)所想的那樣僅僅是打個電話,跑跑市場問價。比如上次假日3區(qū)屋頂上面的不銹鋼欄桿,我跑了一天到市場問價。最后怕出錯還在網上查。(由于采購部沒有電腦,我在錢工這里查。有時候錢工要用電腦。我就到網吧里去查,這事徐總也知道。他也同意明年采購部申請一臺電腦)。在這還向公司的領導申請個人的名片;在以后采購的事情上好和供應商好交往和聯(lián)系。這只是其中之一,也是最基本的。在領導的提醒下,XX年我們及時調整好心態(tài)和觀念,不但改變了過去的錯誤意識----采購與銷售無多大聯(lián)系,而且在采購的同時充分利用供應商的網絡關系主動銷售。我們采購部都積極配合!,一切以公司的利益為主,我們輔助。采購與銷售是密不可分的!因為我們是一個整體,唱得是同一首歌,走得是同一條路,奔得是同一個目標!
在采購過程中我不僅要考慮到價格因素,更要最大限度的節(jié)約成本,做到貨比三家;還要了解供應鏈各個環(huán)節(jié)的操作,明確采購在各個環(huán)節(jié)中的不同特點、作用及意義。只要能降低成本,不管是哪個環(huán)節(jié),我們都會認真研究,商討辦法。真得很感謝李輝總經理,在采購方法方面為我出謀劃策。是他的嚴格要求,讓我們不得不千方百計去降低成本,也是在他的英明領導下。當然還要在不影響銷售的前提下,保證公司資金周轉。盡量降低公司的額外提貨費用。間接性地降低成本。在這里我還要對公司所有工作人員說聲:“謝謝“!感謝他們對我的關照。感謝徐總和公司領導對我的信任。
這6個月來,我更加明白了總成本優(yōu)先原則,和靈活運用各種采購技巧的重要性。對與價格影響因素要有敏銳的感覺,并且能夠及時的做好預警及防范措施,切忌“從一而終”。一個優(yōu)秀的采購比須擁有較強的溝通協(xié)調能力和采購經驗,我知道自己距離一個優(yōu)秀的采購還有很遠的差距,因為采購經驗是靠長期不斷積累經驗和自我啟發(fā),達到熟練程度后才能掌握的一種技術,要做到這一點是非常困難的,不過,我會更加努力的學習,不斷地積累豐富采購經驗,跟上公司的發(fā)展的腳步!
由于我福建老家今年搞祭祖。在今年的農歷12月26日要回去。我不知道今年過年時什么時候放假,所以我想向公司的領導請個假;希望得到公司領導的批準。
最后,感謝公司所有領導和同事,我有今天的進步離不開大家的幫助和支持,是他們的協(xié)同和支持使我成功??傊琗X年我會以一顆感恩的心,不斷學習,努力工作。我要用全部的激情和智慧創(chuàng)造差異,讓事業(yè)充滿生機和活力!我保證以發(fā)自內心的真誠和體察入微服務,追求完美,創(chuàng)造卓越!和大家一起齊心協(xié)力,從新的起點開始,邁向成功!
一、培訓計劃實施情況
在公司領導的支持和各部門的配合下,20____年我部門有針對性的開展各項培訓,順利完成年度培訓目標。20____年共組織實施一級培訓24次,參與員工合計1097人次,人均學時23小時,整體培訓基本覆蓋公司所有員工。
二、主要實施培訓內容
20____年培訓工作主要集中在基礎員工的基本素質、專業(yè)素質、管理素質培訓方面,主要培訓內容有:質量體系培訓、特殊藥品管理培訓、新員工培訓等。
三、培訓效果:
通過認真組織培訓、培訓效果考核、完善培訓檔案工作,一方面提高了員工職業(yè)素質、工作能力,另一方面順利通過gsp審核中的培訓方面檢查,并通過賽諾菲審核中的培訓方面檢查。
四、培訓工作中存在的問題
1、一級、二級培訓的溝通需要加強:
在gsp和賽諾菲檢查中,發(fā)現(xiàn)一級和二級培訓的溝通存在問題,一些員工必備的培訓項目沒有列入一級培訓計劃,而是列在二級培訓當中,二級培訓之后沒有歸檔到一級檔案。另外,對于二級培訓指導不夠,使二級培訓檔案不規(guī)范。
2、公司內部培訓師力量匱乏,技巧不足:
20____年組織的培訓中,培訓師隊伍比較單一,培訓技巧不足,很難調動參訓員工參與的興趣。
3、部門領導對于培訓中是不夠:
很多培訓中,應該參加的部門領導經常遲到、早退、缺席、培訓中處理業(yè)務,對于整體培訓效果產生不良影響。
一、常規(guī)培訓
對于在崗員工來說,持之以恒、不斷創(chuàng)新的培訓是非常必要和有益的。在2001年度,賓館的常規(guī)培訓已經做到:
1、次次有計劃,月月有主題
在2000年年底,就已經根據賓館培訓需求調查分析,制定出包括各崗位培訓在內的年度培訓計劃。在2001年4月份起,為了加強領班級管理人員的培訓責任心,也要求非培訓員俱樂部成員的前臺領班也必須制訂月度培訓計劃。
根據已制訂的計劃以及實際工作情況,在全體員工中每月開展一個培訓主題,包括年度暗訪情況總匯、內外有聲服務的誘惑、飯店產品知識、崗位操作技能、服務的三化、年度服務質量情況分析、提高效率小竅門、提高工作責任心等。本年度尤其加強了包括暗訪、服務質量事故在內的以案例形式進行培訓,達到吸取經驗、引以為鑒的目的。各部門均能完成任務,但部分培訓效果在實際工作中不明顯,且由于新老員工的問題,存在培訓態(tài)度不積極,過于被動的現(xiàn)象。
除每月主題培訓以外,各部門或班組也根據實際工作情況制訂并開展了相應的培訓,培訓內容都能貼近實際工作,但在內容的變化和教學的方式上仍有待改進。 本年度培訓場次共427次,參訓員工共5039人,培訓時間共542.5小時。
2、重視新員工培訓,加強培訓跟蹤
新員工培訓一直在培訓中占有重要地位,根據飯店管理部下發(fā)的新員工入職培訓教材以及實際情況,總辦統(tǒng)一了課程包括《員工手冊》、《員工行為規(guī)范》、《飯店知識》、《集團公司及蕭山賓館簡介》、《飯店意識》、《周邊旅游城市及交通》、《職業(yè)道德及飯店禮儀》、《衛(wèi)生防疫知識》、《飯店消防、安全知識》、《集團公司服務理念》、形體訓練、托盤訓練等。在此基礎上進行了綜合試卷的考核,成績紀律在擋。 在培訓對象方面,不再僅僅針對整批的實習生或培訓生,一般情況下,每月都
安排數(shù)量到達5個以上也安排一次新員工入職培訓。本年度共舉辦新員工入職培訓11次,參訓員工共262人次。
在培訓效果方面,本年度加強了跟蹤檢查,如要求除臨時工以外的每位新員工從培訓的第一天起就要填寫《新員工培訓記錄表》,寫出每日所學內容以及掌握情況,并由領班或指導師傅簽字點評確認,上交總辦存檔,便于總辦對新員工培訓情況的了解和檢查。
另外,賓館還多次組織新員工在崗的跟進培訓,如舉辦設施設備維修及保養(yǎng),財務知識講座、服務意識的回爐培訓等等。
3、外語培訓
綜合提高班、餐飲提高班、前廳提高班及客房提高班。尤其是綜合基礎班,從最基本的音標著手,循序漸進,得到員工的好評。
外語培訓對賓館來說是一項重要而有艱巨的工作。從本年度的外語培訓來看,已經采用了化整為零、分層培訓等新的培訓方式,為員工學習外語提供了更好的環(huán)境基礎,促進學員學習積極性,獲得學員的好評。但仍然存在著虎頭蛇尾的現(xiàn)象。究其原因有:①工作和學習時間發(fā)生沖突,學員愿意在課堂上認真學習,但不愿在業(yè)余時間學習;②領班英語基礎偏差,無法承擔起日常培訓;③員工工作經常翻班,無法參加所有的培訓課程,經常跟不上課程進度。
二、管理人員培訓
管理人員的素質高低對整個賓館的綜合素質起著舉足輕重的作用。本年度主要從部門經理級管理人員培訓和領班級管理人員培訓兩處著手進行。
1、“讀一本好書,上好一堂課”活動貫穿了2001年整年。主要由總辦或部門經理自己購書,通過部門經理級管理人員的自行學習和準備教學資料,在每月14
日、28日輪流為領班級以上的管理人員進行授課。在一定程度上促進了部門經理學習的積極性,提高了管理人員的文化素質。另外,部門經理也陸續(xù)參加了飯店管理部組織的專項研討班。
《法律糾紛、安全與消防》、《增強管理意識,提高管理技巧》、《口語表達的理論和技巧》、《企業(yè)文化講座》等等。
本年度對領班級管理人員的考核比較多,在一定程度上促進領班級管理人員自學的積極性;但是培訓相對來說欠少。尤其是發(fā)揮領班級管理人員主觀能動性的研討、交流等未能組織。
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