寫一篇好的范文有哪些要點?讓腦子的知識充沛,閱讀范文是很有必要的。高水平的范文,可以幫我們快速上手寫作,我們聽了一場關于“兒科護理工作總結報告”的演講讓我們思考了很多,經(jīng)過閱讀本頁你的認識會更加全面!
以“改革護理模式,履行護理職責,提供優(yōu)質服務,提高護理水平"的工作宗旨,確保工作質量,全面推進優(yōu)質護理服務。
1、樹立“以人為本”的護理理念
重視患兒及家長的感受,增加精神的、文化的、情感的服務??苾冗M行了專題知識講座,深入學習優(yōu)質護理的內涵。
2、強化基礎護理和??谱o理
1)加強晨晚間護理
2)開展責任制整體護理,全程服務。提倡文明用語,微笑服務,將“三心”優(yōu)質服務貫穿于從入院至出院的整個護理服務流程中,得到了患兒及家長的肯定。
3)量化細化基礎護理和??谱o理
3、開展特色護理
開展母乳喂養(yǎng)特色護理,對每一位母乳喂養(yǎng)的媽媽,從入院到出院,我們都有一系列的宣教和指導活動,讓每一位媽媽都能正確掌握母乳喂養(yǎng)方法、好處及飲食指導等知識;并定期舉辦專題講座,深受媽媽喜愛。
4、注重心理護理。
注重患兒家長的心理問題、患兒的心理反應,及時有效的開展心理護理。
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在護理部的領導下,以病人為中心,以提高醫(yī)療服務質量為主題,規(guī)范科室管理,提高護理人員整體素質,提供優(yōu)質護理服務,提高病人滿意度,現(xiàn)將半年工作總結如下:
一、共收治病人566人次,其中病危6人次,一級護理病人829人次,經(jīng)濟收入約112萬元。
二、加強各護理人員的醫(yī)德醫(yī)風建設和思想政治建設,每月組織學習四次。三、查對制度執(zhí)行不嚴格,監(jiān)管力度不夠。發(fā)生八例護理差錯,及時堵決,未造成嚴重后果。并組織討論、分析原因、落實整改措施。四、病區(qū)保持“三前五聲”。
五、每月認真組織“三基”培訓及考核。
六、認真督促護理人員落實優(yōu)質護理服務,由于人員較少,基礎護理落實欠佳。七、每月中旬和下旬組織業(yè)務查房、護理病例討論及隨科主任查房并及時記錄。八、嚴格加強護理質控,及時記錄、分析及整改,護理質量有所提高。
下半年工作計劃:
一、繼續(xù)加強護理人員的醫(yī)德醫(yī)風建設和思想政治建設,加強業(yè)務學習。二、加強查對制度的落實,加強監(jiān)督力度。及時發(fā)現(xiàn)、上報差錯事故,繼續(xù)組織討論、分析原因、落實整改措施。三、病區(qū)內繼續(xù)保持“三前五聲”。四、每月認真組織“三基”培訓及考核。
五、認真準備“二甲”評審材料和軟件工作的加強。
六、嚴格督促護理人員落實優(yōu)質護理服務的工作,狠抓基礎護理的落實。
七、繼續(xù)加強護理質控,及時記錄、分析及整改,以護理質量的繼續(xù)提高為努力目標。
在這后年的工作中嚴格要求各護理人員,更嚴格要求自己,發(fā)揚長處,更好的管理好科室,確保醫(yī)療護理安全,杜絕差錯事故發(fā)生。
淺析兒科護理學教學改革
【摘要】由于一些所特有的疾病在臨床上缺乏典型病例,如重度營養(yǎng)不良、重度脫水的腹瀉病等已很難見到,加上臨床見習常常缺乏典型的病例,甚至沒有相關的患者,教學內容和臨床疾病脫節(jié)的現(xiàn)象尤為突出。要在有限的教學時間內,教好兒科護理學這門課,協(xié)調授課內容與臨床見習的矛盾,是擺在我們每位教師面前一項艱巨的任務。
【關鍵詞】兒科護理 改革 建設
由于一些所特有的疾病在臨床上缺乏典型病例,如重度營養(yǎng)不良、重度脫水的腹瀉病等已很難見到,加上臨床見習常常缺乏典型的病例,甚至沒有相關的患者,教學內容和臨床疾病脫節(jié)的現(xiàn)象尤為突出。要在有限的教學時間內,教好兒科護理學這門課,協(xié)調授課內容與臨床見習的矛盾,是擺在我們每位教師面前一項艱巨的任務。為了擺脫兒科護理學教學工作面臨的困境,也為了培養(yǎng)了學生的創(chuàng)新思維能力和綜合分析能力,
下面是我對兒科護理學教學的內容、方法和手段上作的一些改革嘗試:
1教材建設
目前我校護理專科生使用的兒科護理學教材是人民衛(wèi)生出版社的,以后應由我校兒科專家、教授和護士長等嘗試著編寫一本適合護理??频膬嚎谱o理學教材。根據(jù)現(xiàn)代醫(yī)學模式的改變,本書從護理臨床與教學實際出發(fā),重點突出了病情判斷、治療原則和護理措施,強調了以患者為中心,有利整體護理的思想和原則貫穿其中。
2教師建設
以往歷屆護理專科生的兒科護理學都是由護理系內兒教研室的教師承擔。
以后應有自己的專職兒科護理教師,并充分利用臨床的護理教學力量,聘請一些經(jīng)驗豐富的兼職教師,既解決了專職護理教師不足的問題,又較好地發(fā)揮了臨床一線護理人員在教學中的作用,兼職護理教師每次授課前均要進行試講,由教學組長嚴格把關,保證教學質量。
3教學內容更新
以往兒科護理的教學是理論授課和生產實習為主,理論與臨床實踐有脫節(jié)。
調整授課內容,該精講的必須精講,如總論、新生兒常見疾病、維生素D缺乏性佝僂病、腹瀉病、支氣管肺炎等;一些臨床極少見的疾病,要發(fā)揮學生主觀能動性,讓他們自學,如遺傳性疾病、傳染性疾病患兒的護理;同時開設兒童常見心理問題、兒童學習困難等問題內容的講座課,以補充學習內容的不足。使學生在較短時間內能較系統(tǒng)地了解兒科護理學是一門研究小兒生長發(fā)育規(guī)律、兒童保健、疾病預防和臨床護理的學科[1]。
3、2補充見習內容,增強學生的動手能力。首先認真制訂見習計劃,細化帶教內容,從臨床護理工作的需要出發(fā)。增加兒科常用儀器的使用方法和適應癥,老師邊操作邊介紹。如藍光照射箱、保暖箱、超聲霧化治療儀等,使學生增加自己動手操作的機會,為早下臨床實習打好基礎。同時組織安排學生下社區(qū)幼兒園1次,對不同年齡的兒童進行體格測量,給予初步的評價,寫一份體檢報告。另外安排學生外出參觀1次,主要是兒童??漆t(yī)院,加深學生對兒科護理現(xiàn)狀和發(fā)展的認識。
4教學方法和手段更新
加強臨床思維改革后我們除原有傳統(tǒng)講授外,增加病例討論課、自學課和講座課等,運用多樣化的教學形式,培養(yǎng)學生的臨床思維能力和病情判斷能力。
精講課 及時收集教學圖片,在講課時,注重把握重點和難點。在授課形式上采用多媒體幻燈、相關疾病的VCD、錄像、模型或國內外各種典型教學圖片。這種“由形象中來又回到象中去”的教學方法可以加深學生對課堂內容深刻的記憶,也補充臨床病例的缺乏現(xiàn)象,每次課后根據(jù)所學內容布置2~3題簡單病例分小組進行討論,提高學生學習兒科學的興趣和積極參與的主動性。
病例討論課 在整個課程中組織1~2次病例討論課。
課前1周將病史摘要分發(fā)給同學,每組6~8人,按要求準備該病例的病史、診斷、治療原則及護理措施等。然后課堂集中先由各小組同學代表上臺發(fā)言, 對該病例進行整理分析和判斷,時間為10分鐘,其他同學向發(fā)言者提問,然后老師總結該病例的病史特點,介紹臨床診斷和護理措施,最后圍繞本病講課時間 2學時。通過病例討論課,學生學會收集臨床資料、尋找疾病診斷和護理問題。同時學生的學習能力、語言表達能力、臨床思維能力、臨場應變能力都得到提 高。不但鞏固了所學知識,而且能運用所學知識指導臨床實踐。
自學課:兒科學內容很多,由于學時有限。有些內容只能通過自學來完成。對兒科臨床常見住院疾病的某些章節(jié),我們采用自學為主,,根據(jù)疾病特點出一些思考題,讓學生帶著問題進行自學,老師隨時進行輔導,培養(yǎng)學生的自 學能力,并提高總結歸納水平。通過自學,學生不但學到了知識,而且提高了自學能力,變被動學習為主動學習。
開展第二課堂,了解學科動態(tài)為滿足學有余力同學的需要,結合教研室老師專業(yè)特色,我們開設兒童保健專題講座,講解兒童良好習慣的培養(yǎng)、社會適應能力的培養(yǎng)、意外事故的預防等;兒童心理專題講座,講授小兒常見心理問題與干預措施如行為問題、情緒問題、多動綜合癥等。讓學生了解并關注兒童健康已從單純的軀體健康發(fā)展到軀體健康、心理健康和社會功能健全的綜合問題,更好地貫徹整體護理的主導思想。
改革考核方法,以往主要采用理論考試,常常是“上課記筆記,下課看筆記,考試背筆記”的應試教育,學生進入臨床實習時不能馬上熟練運用所學知識。改革后的理論考試成績?yōu)?0%,并制定考核認知領域方面的目標層次,即記憶、領會、應用、分析、綜合能力等,其中基礎層次目標(理解+記憶占2/3),高層次目標(綜合分析占1/3),對學生的認知水平進行評價。護理操作成績?yōu)?0%,包括兒科常用護理技術,如小兒生長發(fā)育指標的測量、頭皮靜脈注射,小兒喂藥方法、保暖箱和藍光箱操作及適應證。綜合素質成績?yōu)?0%,包括課堂回答問題、病例討論發(fā)言、體檢報告的書寫、愛傷護傷的觀念和學習主動性等項目。這樣的考評方法,既能比較客觀地反映學生認知水平和技能水平,又能反映學生的綜合素質。
結合兒科學科的發(fā)展,合理調整課程,采用多種教學方法和手段,既保留了傳統(tǒng)授課在知識傳遞方面的優(yōu)勢,又體現(xiàn)了以學生為中心的教學方針,培養(yǎng)了學生的創(chuàng)新思維能力和綜合分析能力,為兒科護理學臨床教學不斷地開拓新方法,探索新路子,也為即將進入臨床工作打下堅實的基礎。
參考文獻:
1.范玲,住院患兒的護理。兒科護理學,2007
兒科護理教學工作總結模板
新生兒科護理臨床教學工作總結
外科護理學教學工作總結
內科護理學教學工作總結
護理 本科教學工作總結
2014年兒科護理工作總結
2014年,在院黨委、護理部的領導下,在兒科全體護理人員的努力下,以病人為中心,以病人的滿意為目標,能較好地完成了各項工作任務。
一、外示形象、內強素質,為病人提供良好的服務
1、認真學習法律法規(guī),文明禮貌用語,規(guī)范護理人員的服務行為,積極響應醫(yī)院開展紀律教育月活動和優(yōu)質服務,開展層級管理,使護理人員形成了積極上進的氛圍,并取得較好的成績,在護理工作中,護理人員能熱情接待病人,注意服務流程及服務細節(jié),多與病人溝通,做好出院隨訪工作,構建了良好的護患關系,病人對護理服務滿意度不斷提升。
2、實施疾病管理,定制醫(yī)護專屬方案,提供全方位、多層次的醫(yī)護服務。2014年科室派護士參加疾病管理師培訓班,取得疾病管理師資格,通過疾病管理這個具有個性化的服務特色,為病人量身定做合適的醫(yī)療護理專屬方案,提供全方位、多層次的醫(yī)護服務,滿足病人的需求,盡可能地節(jié)省醫(yī)療費用。為病人建立健康檔案,以通俗易懂的健康宣教,讓患者增加對疾病相關知識的認識,做好出院后康復指導,提高自我保健意識。出院后還定期電話跟蹤隨訪,了解疾病康復情況,提醒復診及參加相關的健康知識講座等。通過這些人性化的服務,令每位患者體會到護理人員的愛心、耐心、細心和責任心,從而建立了良好的護患關系,消除許多醫(yī)療隱患,充分發(fā)揮病人及家屬的主觀能動性,積極配合治療和護理,樹立科室的品牌和口碑。
二、加強環(huán)節(jié)管理,對基礎護理質量指標分析
發(fā)揮層級護理管理作用,成立質控組,按護理管理標準和要求,對基
礎護理質量指標分析,進行監(jiān)控,重視環(huán)節(jié)管理,不斷完善、改進,對重點對象,對重點時段,進行重點輔導,重點管理,確保護理質控達標。
1、加強安全管理:護理不良事件是影響護理質量的重要因素,因此對護理工作安全進行充分的風險評估,對護理人員組織經(jīng)常性學習,尤其對核心制度。重點抓薄弱環(huán)節(jié),如節(jié)、假日,新畢業(yè)護士等。做到重點檢查,督促落實,每月召開護士會,查找護理安全隱患,確保護理安全。
2、在急救物品、無菌物品管理方面,能嚴格管理,做到定人、定班、定時進行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時維修處理,確保物品達標,急救物品處于應急狀態(tài),搶救工作能順利進行。
3、重視感染管理工作,認真執(zhí)行消毒隔離制度,強化六步洗手法,加強醫(yī)療垃圾管理,每月對重要室間進行空氣培養(yǎng)及生物監(jiān)測,對出現(xiàn)的問題及時查找原因,積極采取有效措施。
4、加重危重病人的護理,在搶救工作中,注重迅速準確,重視輸液管理,加強床邊護理的落實,著重學習呼吸機及坐護儀的使用及新生兒重癥監(jiān)護室的管理,使護士在實踐中成長,無發(fā)生護理并發(fā)癥。
5、在護理病歷書寫方面,組織護士經(jīng)常學習標準與要求,虛心聽取護理專家們的意見,護士們認真書寫,能達到達標要求。
6、認真學習收費標準,規(guī)范護理收費行為,認真檢查,做到合理收費。
三、人才培養(yǎng)及業(yè)務培養(yǎng)
從實際出發(fā),按層級管理培訓要求,有針對性進行培訓,每月組織護理人員業(yè)務學習及護理查房,學習了突發(fā)事件應急預案、護理操作告知程序、法律法規(guī)等內容,組織護士參加了醫(yī)院及護理部舉行的業(yè)務學習、操
作示教,同時,鼓勵護士積極學習,參加護理本科、護理大專函授班的學習,提高護理水平。
四、做好臨床帶教
按教學大綱要求,選派素質好、樂意教學工作的護理人員為帶教老師,制定帶教計劃,及時為學生上課,做好轉科鑒定,從學生的德、智、體多方面培養(yǎng),完滿帶教計劃。
“三甲”評審對我們護理工作提出了更高的要求和挑戰(zhàn)。面對護理工作的挑戰(zhàn)和機遇,我科每一位護理人員將本著“求實、進取、敬業(yè)、誠信、奉獻”的宗旨,努力開展優(yōu)質護理服務,及時了解患者的心理反應與需求,提供具有個性化的心理疏導與護理干預措施,讓患者感受到我們的愛心、細心、耐心和責任心,感受到我們良好的職業(yè)修養(yǎng)與服務理念,減少醫(yī)患之間的不信任,促進融洽的護患溝通,更好地為病人提供優(yōu)質、安全的服務!
半年的時間過去了,現(xiàn)將工作總結如下:
一、 工作中嚴格執(zhí)行三查七對和無菌技術操作常規(guī),仔細檢查護理質量,督促護理人員仔細執(zhí)行各項護理常規(guī),嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術操作規(guī)程,親密視察病情,做好搶救工作,嚴防差錯事故。時時刻刻患者第一、以患者為中心,“讓良藥不再苦口,使治療成為享受”的服務理念是我們工作中的目標,為患者解決困難,盡量滿意他們的需求;讓患者來得了,住得下,加強護患溝通,多進行換位思索,用微笑來感動病人,努力提高病人的滿足度。上半年無差錯事故的發(fā)生。
二、 業(yè)務學習上要求科內護士要有扎實的專業(yè)學問、、廣博的人文社會學問等。必需重視自身的業(yè)務學習,接受和開展新技術,要精通本科各項護理業(yè)務,能嫻熟駕馭護理技術,苦練內功,注意自身業(yè)務素養(yǎng)的提高。一個好護士,特殊是一個兒科護士必需有一套過硬的.技術水平。如:靜脈穿刺,別人可以一次、二次,而小兒科護士就應當做到“一語道破”。只有駕馭了過硬的穿刺水平,病人家長才能認同你,接受你。
三、 帶教方面,嚴格根據(jù)帶教安排仔細帶教,選擇有豐富帶教閱歷的護士進行帶教,仔細帶教,多向實習護士做一些實際的講解,一人一帶教,要求實習護士必需在帶教老師的帶領下進行工作,以削減差錯事故的發(fā)生,放手不放眼,讓實習護士在兒科學有所成。
四、 做好消毒隔離制度,防止院內院內感染的發(fā)生。
流云系不住,清風帶走了歲月。20__年已是歲末,在這一年里,在科主任、護士長的帶領下,作為一個兒科護士,我收獲很多,進步很多,感觸也很多,結合工作實際及所見所想,現(xiàn)總結如下:
一、思想方面
在這一年里,我遵守院紀院規(guī),以嚴格的標準要求自己,服從院里的各項安排,在科主任及護士長的領導下,認真工作每一天,以患兒的利益為中心,以高度的責任心要求自己,保證自己所分管的護理工作扎實到位,以優(yōu)質服務理念指導自己的工作,讓患兒及家屬滿意。將心比心,我把每一個孩子都當做自己的親人,為他們提供最好的護理??捎袝r候還是有很多家屬不配合和理解,越干越感覺,責任巨大。
二、業(yè)務方面
在這一年里,我虛心向老護士請教,認真鍛煉和提高臨床業(yè)務水平,特別是小兒頭皮針穿刺的水平,危重患兒的搶救護理,各種搶救設備的應用,患兒病情變化的及時觀察發(fā)現(xiàn)等等,都有了顯著的提高。兒科是一個很復雜的科室,也比較難干,責任巨大,孩子是祖國的花朵,是我們的未來,他們不會用語言表達疾病的臨床表現(xiàn),兒科所以又叫“啞科”,這就需要兒科醫(yī)護人員要有全面的醫(yī)學知識和豐富臨床經(jīng)驗去判斷,這是其他成人內科難以相比的,兒科在用藥方面更是要“斤斤計較”,少一分則影響療效,多一份則產生毒副反應。對護士的加藥、注射都是一個很大的考驗,只有付出百分之二百的認真和努力,才能把工作做好。
三、個人修養(yǎng)素質方面
隨著年齡和閱歷的增長,我感覺自己越來越成熟,個人修養(yǎng)和素質在不斷提高,我認真做到在工作時間儀表端莊、著裝整潔、禮貌待人、態(tài)度和藹、語言規(guī)范,時刻貫徹“以病人為中心”的服務理念,認真工作,踏實做人,我相信:沒有最好,只有更好。積極參加院里的一些活動,全力支持主任和護士長的工作。
四、在實習生帶教上
我知道她們學生都不容易,我也是從學生時代過來的,認真的教她們自己所懂所學,做到放手不放眼,親自示范操作,直到同學弄懂弄通為止,盡快提高她們的水平,讓她們在以后的工作中更加得心應手。
20__年即將過完,回顧一年的工作歷程,有勞累,辛酸,無奈和痛心,也有成功的喜悅和歡笑和成就感。目前我院的發(fā)展速度迅速,醫(yī)院水平日新月異,在今后的工作中,我將更加的努力要求自己,適應快節(jié)奏的工作要求,為我院的發(fā)展壯大貢獻自己的一份力量!
兒科是一支充滿活力、愛心、刻苦鉆研的年輕隊伍,全科始終不忘“一切以病人為中心,以質量為核心”的宗旨,用自己的愛心、誠心滿足每一位住院病人的需求,把“救死扶傷”的工作作風貫穿于護理工作的全過程。在醫(yī)院和護理部的領導下,根據(jù)半年前制定的工作目標,全科護理人員認真實施不懈努力基本完成了各項任務,贏得了大部分住院病人的滿意。
一、科室基本情況
1、全科護理人員共13人,其中聘用護士10人,主管護師1人,護士10人,在讀大專4人。共有35張床位,截止20xx年10月底全科共收住院病人970人,上半年總數(shù)676人,搶救危重病人48人,搶救成功率92.9%。靜脈穿刺12501人,小兒頭皮6321人,股靜脈8人,皮試11472人,肌注1148人,嚴格護理操作常規(guī),嚴格消毒、滅菌、隔離措施的落實。
二、科室設備、物資運行及相關制度情況
1、科室擁有搶救設備:嬰兒溫箱2臺,小兒呼吸機1臺,心電監(jiān)護儀1臺,幼兒吸痰器1臺,運行正常并隨時處于備用狀態(tài)。所有搶救設備由責任1班管理,每周定期檢查運行情況、保養(yǎng)、作記錄;搶救柜、藥柜由責任2班管理,定期檢查,如出現(xiàn)缺藥、漏藥現(xiàn)象,予即時補上備用并記錄;各種消毒液及用物每周定時更換,主班每天檢查1次,出現(xiàn)問題應立即報告并即時解決。
2、科室執(zhí)行嚴格的查對制度,班班查每周五大查,環(huán)環(huán)相扣。半年來堵科室藥品漏洞10次,查出漏處理醫(yī)囑5例,已及時填補,未造成不良后果,各班分工明確各負其責,協(xié)調合作,未出現(xiàn)明顯拖班造成人員的過度疲勞現(xiàn)象.
三、科室護理工作完成情況
半年來我科護理工作完成情況:基礎護理平均93分,危重一級護理95分,護理表格書寫94分,急救物品平均89分,病區(qū)消毒合格率95分,滿意度調查87,5分科室管理86分。嚴格了一次性醫(yī)療用品(一次性無菌注射器、輸液器等)得管理,用后全部做到分裝、消毒、毀形、焚燒并記錄。嚴格執(zhí)行無菌操作,注射做到一人一針一管一帶。
四、內部管理
1、一年來,科室每月定期召開二次會議,將這段時間出現(xiàn)的問題及患者、患者家屬提出的意見、建議在會上相互溝通,進行疏理,針對存在的問題采取相應的措施:
1)、向患者家屬發(fā)滿意度調查問卷,收集意見、建議,使我們及時掌握和了解部分病人對我們醫(yī)生、護士、病房管理的滿意程度。
2)、為了提高醫(yī)護人員尊重和維護患者權益意識,通過學習,大家基本了解和掌握了與病人溝通的技巧,促進了醫(yī)患、醫(yī)護之間的關系和諧,增進了感情,讓病人相信我們,愿意留在我們科。
3)為了給病人一個溫馨的就醫(yī)環(huán)境,我們圍繞了“樹行業(yè)新風,創(chuàng)一流服務”的活動主題,從細小環(huán)節(jié)入手,要求醫(yī)護人員做到“四輕”、“七聲”服務,對一些無法解決最基本的生活及住院費的患者,我們全科人員慷慨解囊,伸出援助之手,切實讓病人感受到溫馨、耐心、細心愛心的`四心服務,感受到家的溫暖。
4)、經(jīng)過今年“醫(yī)療質量管理”大檢查后,使我們認識到了我們的管理不夠完善,主要問題出現(xiàn)在對醫(yī)療安全入手不足:病歷書寫不及時、不規(guī)范,對各種疾病的治療原則不規(guī)范,濫用抗生素,收費不透明,對各種記錄不完整。
5)、為了實現(xiàn)人性化的管理,科室學習了護理部制定的“護理人員量化考核評分制度”,但是為了讓值班人員心理輕松、不帶情緒上班,我們科并沒完全按照制度扣分罰款,而是要求大家相互幫助,各班相互檢查,出現(xiàn)問題立即糾正幫助填補、循環(huán)進行,未得到即時糾正的,上下兩班共同受罰,半年來只是在成人衛(wèi)生、上崗形象及協(xié)調問題上個別被罰。
五、護理工作獲得的社會效益
我科護理人員對于常規(guī)技術都能熟練掌握。對小兒頭皮細小靜脈的穿刺技術能做到動作準確、嫻熟、一針見血率高,責任班護士都有很強的主動性和責任感,為每位患者做好入院的環(huán)境介紹、生活上的幫助、解釋治療護理計劃以及出院后的健康指導、第一季度滿意度調查獲得100%的好成績,第二季度獲得病人送來感謝信一封,但是滿意度調查下跌到75%,說明了我們責任班的工作沒有做到持之以恒,忽視了心理治療,第三季度獲得病人送來錦旗一面。如果每一次的回訪都能讓病人覺得你在用心為他治療、記得他、關心他、有親切感,就會使我們得到很好社會效益。
六、存在的不足
1、護理人員輪換太快,不好管理;
2、護理人員之間的相互協(xié)作能力相對較差;
3、護理人員缺乏與外界交流,服務意識不強
4、嚴格按《醫(yī)院管理評價指南》及院內相關制度開展工作;
5、加強業(yè)務學習,提高護理技術水平;
6、加強行風建設,做到優(yōu)質服務。
眾所周知,由于嬰幼兒年齡小,不能或不能正確表達意思,加之兒科護理工作量大、工作量大,家屬難以理解,很多護士都不愿意或對兒科護理感到不安。工作。兒科護士真的有那么難嗎?我在兒科工作了 x 年。根據(jù)我的經(jīng)驗,我想談談以下x點:
我熱愛兒童事業(yè),我全心全意關心兒童
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因為是小兒科,輸液量少,組數(shù)多,很多藥量難以計算;嬰幼兒煩躁不安,漏液多,工作量大且繁瑣。 ,又腫了,不再滴水了,到處都在給你打電話,一樣的著急……經(jīng)常下班到下班,一刻鐘都停不下來,甚至下班的時候工作,我沒有時間寫所有的護理記錄。 .久而久之,很容易讓護士感到疲倦和不滿,覺得兒科護士太累了,摔斷了腿,有時還飽受家人的憤怒之苦。如果你帶著情緒去工作,你就會有消極的應對想法,覺得工作永遠做不完、做不好,只要輪班期間沒有問題。針對這種情況,我認為護士首先要有熱愛育兒事業(yè)的理念,要有堅定的奉獻精神和奉獻精神,堅信自己所做的事業(yè)是人類最崇高的事業(yè),因為兒童是祖國的花朵,祖國的花朵。今后,愛護孩子是愛祖國的體現(xiàn)。一切都應該以孩子為中心,一切都應該為孩子著想。只要發(fā)自內心熱愛育兒事業(yè),就不會厭倦繁瑣的工作;能不能全心全意為孩子服務;是否有利于孩子的治療和照顧?并能促進孩子早日康復。
了解家屬,妥善處理護患關系
很多護士不愿意在兒科工作的一個重要原因是家人難相處,容易上火,因為現(xiàn)在都是獨生子女,是“小寶貝”和“小皇帝”。一旦他們生病了,爺爺奶奶爺爺奶奶奶奶爸爸媽媽等一大群人都會互相打電話擁抱,他們害怕寶寶會受苦。針不扎血管,我就罵你,以為你是在練手藝,不負責任,掉以輕心,讓你難受,憋悶,上不起氣。應對這種情況,首先要保持平和的心態(tài),站在孩子父母的角度看待他們,考慮他們,理解他們的感受,采取寬容耐心的態(tài)度。畢竟是“憐天下父母之心”! ”,讓家人也了解兒科護士的工作,減少不必要的誤會或過激行為的發(fā)生。
刻苦學習,刻苦練習,穿刺技術過硬
我覺得這一點尤為重要。至此,上面的第二點也解決了。在兒科,沒有出色的穿刺技術是不可能的。在兒科,“點針”更為突出,這一點尤為重要,因為孩子是父母的心。護理糾紛也是這個原因。因此,我們要努力學習,努力實踐,多總結探索,“熟能生巧”的原則也體現(xiàn)在這里。只要我們肯努力,多學,多看,多實踐,頭皮穿刺也很容易一次成功,如果能做到“一射擊”。
好好學習,能夠及時準確地觀察病情,發(fā)現(xiàn)病情變化
前面說了,因為是兒科,很多孩子都說不出口。一切病痛都靠護士在工作過程中勤勉、善于觀察,才能及時掌握孩子病情的變化,做出準確的判斷,及時向醫(yī)生報告,讓生病的孩子能夠拐彎抹角,有利于治療。和關心。護士要善于觀察,必須具備扎實的基本醫(yī)學知識和技能,并根據(jù)孩子的病情進行有針對性的觀察,減少不必要的疏忽。因此,護士必須在工作中不斷認真學習和總結經(jīng)驗,才能更好地工作,更好地為孩子服務。綜上所述,要做好兒科護理工作,護士必須有熱愛幼兒事業(yè)的理念,能夠妥善處理好護患關系,有過硬的穿刺技術和觀察疾病變化的能力。只有這樣,你才能做好本職工作,成為一名合格的兒科護士。
由于嬰幼兒口服用藥的協(xié)作性差,治療效果不滿足,醫(yī)生往往會選擇靜脈給藥[1],兒科門診輸液由于患兒身份的特別性,給護理工作帶來肯定的難度,筆者結合多年工作閱歷,總結了兒科門診輸液護理體會,現(xiàn)報告如下:
1、輸液前做好患兒及家長的心理護理。
輸液前加強患兒及其家屬的健康教化,主動與患兒家進步行溝通,仔細記住患兒的姓名、診斷,評估患兒的心理狀態(tài)。對初次就診的患兒進行耐性細致的介紹,多表揚,擅長運用語言進行激勵,一減輕患兒的恐驚心理;告知家屬輸液的程序步驟,輸液過程中可能出現(xiàn)的不良反應及藥物的作用,對可能出現(xiàn)的意外狀況進行具體的講解,使患兒及其家屬做好思想打算,避開意外發(fā)生時的'恐慌;對可預見性難受做出勸慰,以嫻熟的技術取得家屬及患兒的信任。
2、嚴格執(zhí)行查對制度,樹立平安護理意識。
檢查待輸入藥物的藥名、濃度、劑量、有效期、藥物有無沉淀、變色、渾濁、瓶身有無裂縫、是否做過敏試驗及患兒的姓名、年齡等,嚴格執(zhí)行三查七對制度和無菌操作技術原則,加強責任心,嚴防醫(yī)療差錯事故的發(fā)生。合理選擇靜脈,盡量由遠心端由細到粗的原則選擇靜脈穿刺部位,避開感染、神經(jīng)、關節(jié)、受傷部位。
3、加強巡察,嚴密視察病情,提高輸液平安性。
輸液過程中加強巡察,剛好處理輸液故障及發(fā)覺病情改變。小兒發(fā)病急,且不能清楚的用語言表達不適感覺,因此要求護理人員擅長發(fā)覺小兒輸液過程中的不適反應,若小兒哭鬧不休應視察其是否因輸液靜脈刺激、藥液外滲或恐驚膽怯所致,留意視察以解除藥物過敏、輸液反應、病情改變所致,并剛好報告醫(yī)生給與處理;親密視察穿刺部位的改變,正確調整滴數(shù),剛好更換液體,正確回答家屬提出的問題。
4、輸液后的護理。
輸液完畢剛好拔針,去除輸液護貼,行頭皮靜脈穿刺患兒輸液護貼粘緊頭發(fā)、皮膚不易去除者,可用棉簽濕水輕輕擦拭后再拔除,避開因膠布粘貼緣由撕脫患兒皮膚;沿靜脈走向快速拔針,拇指沿血管方向縱行向上按壓棉球,將兩個穿刺點(皮膚穿刺點和靜脈穿刺點)同時按壓,防止穿刺部位滲血滲液。輸液完畢囑患兒和家屬再留觀15~20min,無反應后再離開,交代留意事項及第2天輸液時間、出現(xiàn)不良反應應剛好就診。
兒科門診輸液以嬰幼兒居多,患兒協(xié)作度低,血管細小難以穿刺,對護士的靜脈穿刺技術要求高,若技術不過硬,回導致患兒及家長對護理工作的不滿,因此要加強護士基本技能訓練,提高穿刺勝利率、心理素養(yǎng)、應急實力,同時加強溝通實力訓練,通過恰當?shù)难哉Z、行為等使患兒從心理上對護士產生平安感和信任感,提高患兒的協(xié)作度。兒科門診輸液室是醫(yī)院的窗口科室,滿意患兒的需求可大大提高護理工作質量,提高患兒及家長對兒科護理工作乃至整個醫(yī)院工作的滿足度。
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