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公司人員年度個人工作總結1000字 篇1

轉眼一年又過去了，對于本人來說，又積累了一年的經(jīng)驗。在這短暫的一年中，由于上級、報社和部門領導，各位同行同事以及親友的幫助，圓滿地完成了自己的本職工作，讓本人在稿件撰寫、新聞攝影、政治敏銳力和組織協(xié)調能力等方面有了更深層次的認識與提高。總結過去，展望未來，現(xiàn)將20xx年工作簡要總結如下：

一、政治思想方面：

本人熱愛黨，熱愛人民，堅持黨的教育方針，忠誠黨的教育事業(yè)：能認真學習"三個代表"重要思想、十七大報告精神，做好政治學習筆記、寫好學習心得，思想端正，服從學校的工作安排，辦事認真負責;把自己的精力、能力全部用于學校的教育教學過程中，并能自覺遵守職業(yè)道德，在學生中樹立良好的教師形象;帶頭與同事研究業(yè)務，毫不保留自己的觀點，實話實說，互相學習，共同提高教學水平;能夠顧全大局，團結協(xié)作，在各方面以黨員的標準嚴格要求自己，以便更快地適應教育發(fā)展的形勢。

二、教育教學工作：

首先，能認真把握教材。把課標、教參與課本有機結合，以提高學生分析問題和解決問題能力為目標，切實落實培養(yǎng)學生的創(chuàng)新思維和創(chuàng)造能力，并且能利用課堂時間不斷地以新型熱點材料為背景創(chuàng)設提問角度，幫助學生拓展思路，從而使學生們分析、解決問題的能力不斷提高。

第二，能把握學生的認知水平和能力。重視對已學知識的鞏固和新、舊知識的聯(lián)系，達到幫助學生學會求知、不斷發(fā)展的目的。

第三，尊重學生。重視與學生之間的情感交流和培養(yǎng)，在嚴格管理的同時能尊重學生的學習熱情和認知能力，提出與學生自身水平相當?shù)膯栴}，鼓勵他們大膽探索，共同提高。

三、其他方面：

每學期根據(jù)學校實際認真制定學校工作計劃并督促實施，撰寫學校工作總結，突出反映學校師生成果;統(tǒng)籌安排學校的教學工作，注重通過組織業(yè)務學習、開展校本教研、進行業(yè)務競賽、組織外出學習等途徑抓好教師隊伍建設，促進教師專業(yè)成長;個人能認真參加市小學校長高級研修班的學習，每次學習都能提前安排好工作，做到學習、工作兩不誤;創(chuàng)建個人博客，把平時的教學得失、聽課感受、培訓心得、教學困惑和生活隨想等內容上傳和同行交流分享，豐富業(yè)余生活，記錄教育人生;個人撰寫的《數(shù)據(jù)的"力量"》發(fā)表于《小學數(shù)學教學》、四年級(上)《"解決問題的策略"教學設計》發(fā)表于《小學教學設計》。

四、努力方向：

在新的一年中，我將以優(yōu)秀同行為榜樣，加強自身政治學習、業(yè)務錘煉，不斷提高教育教學水平和學校管理能力，為學校的發(fā)展作出更大的貢獻。

公司人員年度個人工作總結1000字 篇2

2021年馬上就要過去了，對于每個人來說，年終總結便成為了一個必不可少的環(huán)節(jié)。今年，我們勞務公司的駐廠人員也不例外，下面，就讓我來為大家介紹一下我們的年終總結。

回首過去的一年，我們始終秉持著“以人為本，服務至上”的原則，全心全意地為廠家服務，為員工著想，為企業(yè)持續(xù)發(fā)展貢獻自己的力量。在面對疫情的考驗中，我們立足崗位，努力克服困難，順利完成了各項任務，為企業(yè)的穩(wěn)定生產(chǎn)和發(fā)展貢獻了自己的力量。

在服務廠家方面，我們不斷改進和完善自身的管理機制，緊密配合企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營，精細化服務，全力維護生產(chǎn)秩序。我們嚴格遵守廠家相關規(guī)定，認真執(zhí)行廠方的各項安排，為企業(yè)輸送了大量優(yōu)質勞動力，為企業(yè)的發(fā)展穩(wěn)定奠定了堅實的基礎。

在服務員工方面，我們一直把員工當做自己的家人一樣對待，時刻保持關注。我們積極開展各種文體娛樂活動，組織消防演練、安全獎勵與安全知識培訓、質量提升等活動，不斷提高員工的安全意識、質量意識、崗位技能，為員工的身心健康和職業(yè)成長提供了良好的保障。

在企業(yè)發(fā)展方面，我們時刻關注市場動態(tài)，提出合理化建議，為企業(yè)發(fā)展提供有力保障。我們編制了詳實的工作計劃，嚴格按照計劃推進，不斷優(yōu)化服務和管理工作，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展走好了每一步。

回顧過去，我們深感榮幸與自豪，我們用心做正確的事情，為企業(yè)創(chuàng)造最大的價值。同時，我們也看到了自身存在的問題和不足之處。比如，在應對突發(fā)事件和應急處置方面，我們還需要加強訓練；在員工管理、保障及后續(xù)培養(yǎng)方面，我們也要更加努力地為員工提供更多機會和平臺。

未來，我們將會繼續(xù)堅持我們的理念，加強自我建設，增強團隊力量，不斷提高服務質量、提升運營效率，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展保駕護航。我們深信，只要我們心往一處想、勁往一處使、持之以恒，不斷進取、勇攀高峰，就一定能夠實現(xiàn)企業(yè)與員工的共同目標，共同開創(chuàng)美好未來。

公司人員年度個人工作總結1000字 篇3

一個學期即將結束，回顧自己在本年度里所做的工作，為了進一步總結工作經(jīng)驗，以謀求以后更大的進步，對自己本年度的工作進行反思，因此總結如下：

一、師德修養(yǎng)方面：

一年來，在教育教學工作中，能始終堅持黨的教育方針，面向全體學生，教書育人，為人師表，確立“以學生為主體”，“以培養(yǎng)學生全面發(fā)展”為中心的教學思想，重視學生的個性發(fā)展，重視激發(fā)學生的創(chuàng)造能力，培養(yǎng)學生德、智、體、美、勞全面發(fā)展。我在思想上嚴于律己，熱愛教育事業(yè)。時時以一個學生和家長喜歡的教師身份來約束自己，鞭策自己，力爭在思想上、工作上取得更大的進步，不斷得到提高，使自己能順應社會發(fā)展的需要，適應崗位競聘的需要。

二、工作業(yè)績方面：

本人在上級主管部門和學校領導下，全體教師的共同努力，我校各項工作都取得了一定的成績。本學年被xx省門球協(xié)會評為優(yōu)秀門球教練員（2023-2023年度）；2023年5月和11月，本人所帶學校門球隊參加市級聯(lián)賽和市級錦標賽分別獲得亞軍和第三名；體育學科案例《形式多樣 快樂籃球》被評為市三等獎和區(qū)一等獎；論文《淺淡門球運動在中小學體育活動中的開展》獲得市二等獎、區(qū)二等獎；文章《我校門球發(fā)展的新規(guī)劃》在《門球之苑》第12期上刊發(fā)；本學年申報的《快樂籃球在小學高年級體育教學中運用的十幾研究》被高淳區(qū)2023年教育科學“十二五”規(guī)劃“個人課題”立項批復；學期結束前，我校成功舉辦了高淳區(qū)小學“體育藝術2+1”現(xiàn)場會，本人訓練的花式長繩展示得到了嘉賓們的一致好評；等等，所有成績的取得離不開上級主管教育部門的正確領導，離不開學校領導和同事們的共同努力，這僅僅是我們的一個起點，我們將堅持不懈、永不放棄，一如既往的繼續(xù)努力，為我區(qū)、我校的教育事業(yè)的輝煌做出應有的努力！

三、存在問題和改進意見

雖然我們的特色也取得了一定的成績，但是還有很多不足之處。例如：學校門球隊雖然四次取得xx市冠軍、取得xx省比賽的冠軍、亞軍各一次，但是全國成績是第十一名，現(xiàn)在在xx省少兒賽上進入前八也非常不容易，我們還要尋找差距，不斷改進訓練方法和技術，力爭在明年的各項比賽中取得突破。

事業(yè)單位工作人員年度考核總結

一、思想品德方面；

作為一名青年體育教師，且是一名中共黨員（宣傳委員）的我，在思想上我是：嚴于律己，熱愛教育事業(yè)，全面貫徹教育方針，時刻嚴格要求自己，鞭策自己，力爭從思想上和形象上改變自己，在學生的心目中樹立起良好的榜樣作用，積極參加學校組織的各項政治思想活動。

二、體育教學工作方面；

我兼任了三、四、五年級八個班的體育教學工作，在教學中我以“健康第一”為指導思想，著力抓好課堂管理和教學的有效性。我認為提高學生的體質體能，耐力的鍛煉很重要。所以我堅持讓學生進行耐力跑。使得學生的耐力水平提高了不少。我也重視培養(yǎng)學生對體育的興趣，為終身體育奠定了良好的基礎以及培養(yǎng)學生有大膽的創(chuàng)新精神。在教學上考核上，我采用了狠抓這一手段，也使很多學生的體育成績得到了提高。

三、校內外的工作；

（一）協(xié)助好大隊輔導員的工作：

1.負責學校金穗鼓號隊的各項工作，在這一年來鼓號隊參加過多次比賽和表演，其中有國際（香港）友誼交流賽，榮獲金獎；參加七校聯(lián)盟活動的表演；參加廣東省首屆鼓號交流會表演；學校學困生課題結題會的表演；七一文藝會演等。2.負責學生的美儀檢查，及每個月美儀少年的評比工作。

（二）認真做好黨支部的各項工作，盡了宣傳委員的責職。主要的工作有撰寫黨支部2023學年黨支部的計劃以及2023學年黨支部的總結；負責好每次活動的方案、小結；每次會議的筆記；填寫好組織人事科要求填寫上交的每張表格和資料等。

（三）積極參加各項有益的活動：

1.組織學生學習亞運助威操，并且參加區(qū)的評比；2.組織學校呼啦圈表演隊的訓練；3.協(xié)助組織學校開展趣味運動會、體育藝術節(jié)的各項工作；4.參加青年教師基本功大賽等。5.組織參加區(qū)運會同學的訓練，并且拿到一定的成績；6、組織五年（1）班的學生訓練奇奇運動會中的雷霆戰(zhàn)鼓游戲，參加區(qū)的比賽拿了雷霆戰(zhàn)鼓小組的第二名，并且代表區(qū)參加市賽。7.帶領學生參加區(qū)和市的百米定向跑比賽，榮獲天河區(qū)百米定向跑團體第一；個人賽一名學生第四名，一名學生第六名的好成績。廣州市的比賽，榮獲女子團體第五名，男子團體第七名；個人賽一名同學榮獲第六名。

（四）抓好學校課間操、田徑隊訓練、乒乓球興趣小組的工作。

（五）在副班主任崗位中盡己所能，認真協(xié)助好班主任的工作。

（六）認真負責對待好每周周二的值日組長工作，在學校值日組長工作中也是盡心盡力去完成好每一項工作。

（七）積極參加區(qū)組織的教研活動以及安排的任務，今年還負責了天河區(qū)體育中考的裁判工作，星期六、日都沒休息，在烈日下堅持認真工作了七天半。

（八）組織負責好學校的消防演練和防震演練工作。

回顧這一學年的工作，雖然能按時完成一些常規(guī)的工作和學校布置的各項工作，但還存在著一定問題，比如，在工作中比較缺乏創(chuàng)新意識，未能取得更多的業(yè)績。但是，我相信只要能調整好心態(tài)，用愉快的心情應對每一天的工作，努力讓自己迅速的發(fā)展起來，提高我的個人水平。我的工作肯定就會很有所突破。

公司人員年度個人工作總結1000字 篇4

20__年以來，我安保部門認真貫徹落實我行安保工作的相關要求，緊緊圍繞本行的中心工作，遵循“預防為主、綜合治理、誰主管、誰負責”的指導原則，堅持從人防、物防、技防等方面入手，筑牢安全保衛(wèi)工作的防線。通過加強制度約束和管理，進一步強化了員工的安全防范意識，使安全管理落到實處，保證了我行財產(chǎn)、人員和客戶的人身安全?，F(xiàn)將前三個季度的安保工作情況作如下簡要總結：

一、強化思想教育，提高人員的防范意識和能力

在我們安保工作中，再完善的規(guī)章制度，再堅固的防范設施，都離不開人的執(zhí)行和操作。因此，人防是所有安全隱患發(fā)生的根本保證。為此，在日常工作中我們圍繞人這一因素，將思想工作放在首位。采取多種形式對安保人員進行教育培訓，讓他們學習了解相關的法律法規(guī)，結合本行實際學習相關的安全防范知識。在工作方法上，利用每月召開的安全教育及工作總結會議上，適當插入思想教育的以會代訓，與隊員個別進行談心，交流，靈活多樣地進行思想教育。充分了解安保人員對工作的意見和建議，進一步加以完善和改進，充分調動他們的工作積極性。同時，結合轄區(qū)內的社會治安形勢，進一步加大對安保隊伍的思想整頓工作，通過抓自查促整改，使廣大隊員認識到安保工作的嚴峻性、必要性，增強憂患意識和緊迫感，糾正思想誤區(qū)，克服麻痹大意和僥幸心理，時刻提高警惕。

二、強化日常軍事化訓練，建設強有力的安保隊伍

為了提高安保隊伍的綜合素質和日常戰(zhàn)斗力，我們安保部狠抓日常的軍事化訓練，從跑步、列隊、敬禮、軍姿等各方面進行訓練，風雨無阻、冷熱不斷，強化安保人員的敬業(yè)和服從性。同時，還著重加強安保技能方面的訓練。結合安保設施的使用、安保新形勢的不斷變化，不斷進行專門性訓練，進一步提高隊員的工作實踐能力。多次組織安保隊員進行應急訓練，在訓練中既鍛煉了隊員間的協(xié)調能力，也鍛煉了團隊的合作精神，使隊員能夠盡快掌握各項技能，提升工作水平。現(xiàn)在，我們安保隊已經(jīng)逐漸成為一支拉得出、打得響、有組織有紀律、有較強執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力，能出色完成任務的隊伍。

三、強化管理，保證工作的規(guī)范有序

“不以規(guī)矩不能成方圓”。我部按照本行日常的規(guī)章制度和安保部門相關規(guī)定要求，嚴格對安保隊伍進行管理。

一是從安保人員的值勤姿態(tài)、禮儀要求、日常工作流程、訓練、服務等方面都進行了嚴格管理。用制度來規(guī)范大家的行為，用制度來保證工作任務的完成。二是堅持每天檢查，白天查與晚上查，常規(guī)性檢查和突擊性檢查相結合的方式，特別是在重大節(jié)假日期間，還專門制定了相應的保衛(wèi)措施，進行重點保衛(wèi)。三是每月都要召開工作總結會議，組織隊員學習安全保衛(wèi)工作制度，通報上月工作和治安形勢，分析典型案例，做到有內容，有要求，有記錄、有部署、有檢查，提高隊員的安全防范意識。本月，還專門組織安保人員觀看新聞錄像，學習周克華“重慶特大銀行持槍搶劫案”的案例，要求每個人員都要撰寫學習心得體會，加深對案例學習的理解。四是嚴格實行安全保衛(wèi)工作責任制，將責任細化，使各自職責更加明確，責任分明，更能發(fā)揮隊員的工作積極性。今年以來，我們通過聽、查、問、試等方法，查制度看落實、查管理看漏洞、查設施看隱患、查思想看認識等方式，納入績效考核，嚴格執(zhí)行，進一步提升了安保工作水平

四、前三季度完成的主要工作

近期，為有效防范臺風“蘇拉”、“達維”影響，根據(jù)上級指示，我安保部提前做好準備，全部門人員進入緊張備戰(zhàn)狀態(tài)，圍繞上級部署，做好詳細的應對措施。通過幾天的集體奮戰(zhàn)，最后，有效阻止了兩次臺風對我行的日常影響，維護了本行的正常穩(wěn)定秩序。在__月，對全市的ATM自助銀行、自助單機進行拉網(wǎng)式安全檢查。事先做好檢查計劃，配置人員，抓好檢查落實工作。檢查對象包括報警系統(tǒng)是否正常，受高溫天氣影響，電腦硬盤所在位置的風扇是否正常運轉，遠程對講機是否好用。還對存在問題的設備進行維修、更換，對所有視頻攝像頭進行清洗維護。通過對每個設備、設施都逐一檢查，認真比對，及時維修、更換，確保了所有設備的正常運轉。

另外，還抓好日常保衛(wèi)工作，一方面加大巡邏檢查力度，對重要目標及區(qū)域進行巡邏檢查，及時排除各種安全隱患，盡最大努力減少安全隱患。另一方面，加強消防安全工作。通過落實專項檢查，定期對消防設施進行檢查，及時發(fā)現(xiàn)、排除安全隱患。同時，還注重加強對安保隊伍的消防安全知識及相關業(yè)務技能的培訓，確保消防工作無隱患。

五、工作中的不足和下一步打算

雖然，在前三季度，我安保部在安保工作方面進行了很大的努力，也取得了一定的成效。但這與日益嚴峻的安保形勢和群眾的需求有著一定的距離。具體表現(xiàn)在：一是安保人員安全防范意識有待進一步加強。個別人員的安全意識還是不夠高。二是安保管理有待進一步改進。管理上有一定的薄弱環(huán)節(jié)。三是安保隊伍建設有待進一步加強。

今后，我安保部會針對以上問題，緊密結合本行的任務目標，以制度建設為抓手，進一步加強落實監(jiān)管力度，堅持狠抓安保隊伍建設，加強對安保隊伍的教育和培訓，不斷提升安保工作水平。

公司人員年度個人工作總結1000字 篇5

一、學習方面;學習，永無止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學生時代做過一些兼職銷售工作，以為看似和房地產(chǎn)有關，其實我對房產(chǎn)方面的知識不是很了解，甚至可以說是一無所知。來到這個項目的時候，對于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生，在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質及房地產(chǎn)市場，通過努力的學習明白了置業(yè)顧問的真正內涵以及職責，并且深深的喜歡上了這份工作，同時也意識到自己的選擇是對的。

二、心態(tài)方面：剛進公司的時候，我們開始了半個月的系統(tǒng)培訓，開始覺得有點無聊甚至枯燥。但一段時間之后，回頭再來看這些內容真的有不一樣的感觸。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越平靜，更加趨于成熟。在公司領導的耐心指導和幫助下，我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理。想想工作在銷售一線，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態(tài)很重要，因為我們每天面對形形色色的人和物，要學會控制好自己的情緒，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對工作和生活。

三、總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習，20xx年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

(一)、依據(jù)20xx年銷售情況和市場變化，自己計劃將工作重點放在中重點類客戶群。

(二)、針對購買力不足的客戶群中，尋找有實力客戶，以擴大銷售渠道。

(三)、為積極配合其他銷售人員和工作人員，做好銷售的宣傳的造勢。

今后我將進一步加強學習、踏實工作，充分發(fā)揮個人所長，揚長補短，做一名合格的銷售人員，能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地，為公司再創(chuàng)佳績做出應有的貢獻!!!

公司人員年度個人工作總結1000字 篇6

作為一名快遞公司的員工，經(jīng)過整整一年的奮斗與努力，到了年末我們也該做一份年終總結，回顧自己的工作收獲與不足，為新的一年做好準備。

一、工作收獲

過去的一年里，我作為快遞公司的送貨員，堅守在一線，積極為客戶提供快速、安全、準確的服務。這其中最大的收獲莫過于提升了我的工作技能和服務水平。

首先是快遞知識技能的提升。我學習了不同類型快遞的包裝和寄送要求，了解了不同國家和地區(qū)的海關規(guī)定和禁寄物品，學會了正確填寫快遞單據(jù)和使用物流軟件。

其次是溝通與應對問題能力的提升。在快遞配送中，遇到各種復雜的情況是常有的事，比如客戶的丟件、錯件、驗貨等問題。通過耐心細致的溝通，我逐漸掌握了解決問題的技巧，并能夠熟練地與客戶進行有效的溝通和協(xié)調，為客戶提供更好的服務體驗。

二、不足之處

在過去的一年里，我也發(fā)現(xiàn)了自己不足之處，主要有以下幾點：

首先是時間管理能力不足。在送貨任務繁忙的情況下，我時常會陷入時間緊迫的窘境，導致送貨延誤或錯漏。這也給客戶帶來了不必要的麻煩和損失。因此，我需要更好地利用時間，制定合理的路線和計劃，提高送貨效率和準確性。

其次是自我學習能力有待提高。雖然我在過去的一年里有所收獲，但感覺自己的學習和提高的速度還不夠快，無法跟上市場變化和公司發(fā)展的節(jié)奏。所以在新的一年里，我需要更加努力地學習和積累，不斷提升自己的專業(yè)水平和服務能力。

三、新的一年，展望未來

新的一年，我們的公司將繼續(xù)保持高度的服務質量和快遞效率，為客戶提供更加全面、專業(yè)、高效的服務。作為一名快遞公司員工，我會更加謙虛、專注地履行自己的職責，提高服務質量和滿意度。

為了實現(xiàn)這一目標，我將采取以下措施：

1.提高自身專業(yè)技能，包括快遞操作、服務技巧、溝通能力等方面，增強全面的服務水平。

2.聚焦客戶需求，把握市場機遇，了解客戶的需求和意見，不斷改進和提高服務質量和客戶滿意度。

3.創(chuàng)新服務模式，不斷優(yōu)化配送流程和速度，使快遞服務更加方便、便捷，滿足客戶的不同需求。

總之，快遞服務行業(yè)競爭激烈，作為一名快遞公司員工，我們要有高度的責任心和使命感，不斷提高自身素質和服務能力，為客戶提供更加優(yōu)質的服務。我相信在公司的大家庭里，我們能夠共同完成工作任務、實現(xiàn)夢想，邁開堅實的步伐，共同迎接新的一年。

公司人員年度個人工作總結1000字 篇7

20xx年，工作按照年初計劃和市司法局的要求，本著，注重實效，完善制度，嚴格管理的工作方針，認真做好了職能工作：

一、工作

目前，全區(qū)已經(jīng)累計接收各類矯正對象161名，已經(jīng)解矯69名，現(xiàn)有矯正對象92名，其中緩刑66人;刑滿釋放后繼續(xù)被剝奪政治權利的15人;假釋7人;暫予監(jiān)外執(zhí)行的4人。我們主要做了如下工作：

(一)、依法管理，注重實效

對象的學習教育和公益性勞動，是提高思想認識，改變思想觀念，矯正不良行為，提升道德品行的良好手段。

首先進一步規(guī)范公益勞動管理。區(qū)司法局統(tǒng)一制作了公益勞動卡。街道、鎮(zhèn)司法所堅持把組織公益勞動作為工作的重要手段，通過公益勞動增咳嗽鋇腦諦桃饈?，钢\淦浜靡荻窶偷畝襝啊8鶻終蛩痙ㄋ賈貧ú⑹凳┝艘蛉碩歟虻刂埔說墓胬投蘋?，盫ね瓿擅吭虜簧儆16小時的公益勞動，培養(yǎng)他們吃苦耐勞的思想，加強勞動創(chuàng)造財富的思想認識，讓他們在勞動中感受到自己存在的社會價值，樹立重新生活的信心。全區(qū).建立了8個公益勞動基地，每個基地有1名聯(lián)絡員，由聯(lián)絡員負責對勞動時間核算和勞動質量的評定。在公益勞動過程中，一些對象改過自新，并能用實際行動回報社會，為敬老院的老人免費贈送牛奶、餅干和日常生活用品?？灼纸值栏鶕?jù)自身特點，結合人員的實際情況，多形式，靈活個性化地組織勞動，街道社區(qū)組織公益活動時，組織人員幫助搬桌做各項準備工作等。

其次是組織好對象的學習教育。對象的學習教育，是提高思想認識，改變思想觀念，矯正其不良行為，提升道德品行的良好手段。各街道、鎮(zhèn)司法所，制定并實施了知識系統(tǒng)性，內容豐富性，形式多樣性的集中教育，街道、鎮(zhèn)司法所定期組織人員參加形式多樣的教育學習活動，以矯正其不良的心理和行為。集中教育學習緊密結合人員的心理特點，在有效地幫助其克服自卑、消極、敏感心理，改變不良行為，充實其精神生活并提醒他們吸取以往的深刻教訓方面發(fā)揮了重要作用。中馬街道采取免費為對象訂制浙江法制報的方法促進其學習教育;莊橋街道也采取了讓人員訂制法制報的方法加強法制教育。

第三是及時有效地開展對象心理健康輔導。六月份，區(qū)司法局聯(lián)合百合心理咨詢中心創(chuàng)新工作，在莊橋街道開展了對象心理健康團體輔導活動。針對對象的特殊情況和不同心理，引導他們克服心理障礙，促進自我調節(jié)，幫助其樹立正確的人生觀、價值觀，以達到他們即早回歸社會的目的。莊橋街道的14名正在矯正的對象全部到場，同時，部分幫教志愿者和公安派出所以及法庭的領導也參加了旁聽。課上互動活動比較熱烈，一位聲情并茂地說，在犯錯誤后，心理壓力是相當大的，這樣的課和心理輔導，讓他們看到希望。另一位因過失致人死亡的矯正對象說，通過這堂課，讓他明白了，人的一生是不可能沒有挫折的，重要的是如何面對挫折，調節(jié)自我，走出壓抑，重獲新生，同時，他也表示非常感謝政府對他們關心和引導，讓他們感覺到溫曖和關愛，更有信心走好日后的人生路。

(二)、加強指導，完善制度

由于對街道來說是一項全新的工作，為切實落實各項任務，區(qū)司法局積極走訪街道，深入開展調研，加強指導。第一季度，我們組織人員對期滿辦理情況進行了檢查，針對工作中遇到的困難和問題，進行深入研討。并撰寫了《“人戶分離”問題初探》調研文章，從而加強對基層工作的指導力度。在莊橋街道開展了創(chuàng)建示范街道活動。積極開展工作的規(guī)范化、制度化建設，進一步完善各項工作制度。實現(xiàn)了五個統(tǒng)一：統(tǒng)一銜接和首次談話、統(tǒng)一實施分類管理、統(tǒng)一執(zhí)行考核評議會制度、統(tǒng)一解矯程序、統(tǒng)一工作臺帳。同時進一步完善集中教育、公益勞動等日常管理制度。11月初，我們組織了慈城鎮(zhèn)和白沙街道的工作志愿者座談會，深入調研工作志愿者隊伍的建立和職能發(fā)揮情況。并對甬江和孔浦街道工作進行了抽查，從而加強對工作的指導和監(jiān)察。

其次，為了提高工作人員的工作水平和技能，在9月底，我們分二批組織了社區(qū)、村矯正工作志愿者培訓班，對工作的相關條例、考核辦法和請假等管理制度做了詳細講解，收到了良好的效果。中馬街道還自行組織本街道的志愿者到監(jiān)獄參觀學習。達到全面提升工作人員的工作能力的目的。

第三，為了加強公安局江北分局與區(qū)司法局的聯(lián)系，及時制定并下發(fā)了工作聯(lián)絡員名單。要求每個月，公安局江北分局各派出所的聯(lián)絡員與轄區(qū)司法所按照相關規(guī)定，不定期地交流信息，交換意見，相互配合做好對象的幫教和管理工作。今年還出臺了《關于規(guī)范對象期滿檔案的幾點意見》。同時，定期召開區(qū)工作委員會工作例會，通過健全工作制度，達到了溝通信息、了解情況、研究工作、協(xié)調問題的目的。為工作日常管理、分類教育等一系列工作奠定基礎。

第四，加強工作經(jīng)費檢查和監(jiān)督。去年市財政下?lián)芪揖秩祟^經(jīng)費73200元，區(qū)財正下?lián)芪揖秩祟^費85000元(按半年計算)，同時區(qū)財政還下?lián)芰斯ぷ鹘?jīng)費120xx0元。共計工作經(jīng)費278200元。今年初，我們及時下拔給各鎮(zhèn)、街道，并在第一季度時，對工作經(jīng)費的使用情況進行了摸底檢查，各基層單位都能做到?？顚Ｓ?，將少量的經(jīng)費用在刀刃上。添置了必要的辦公設備，并組織幫教志愿者培參加培訓，甬江街道對個別相當困難的對象進行了救助。沒有發(fā)現(xiàn)違規(guī)使用現(xiàn)象。同時，我們認真組織好20xx年工作經(jīng)費的下?lián)芎褪褂们闆r檢查等工作。

(三)、嚴格管理，正面引導

首先是做好日常的監(jiān)管工作。司法所工作人員特別注重對矯正對象的走訪，及時了解他們的家庭狀況和按期思想表現(xiàn)，做到思想教育從嚴，生活關心到位。每月至少到每個矯正對象家中走訪一次，還不定期地進行電話聯(lián)系。一方面嚴格按照制度規(guī)定，要求每月書面匯報一次，隨時掌握的行為動態(tài);另一方面每月按照省對象考核辦法，進行考評，年度進行匯兌。去年年末，甬江街道對二名表現(xiàn)特別優(yōu)秀的對象給予了物質鼓勵。從而調動人員改造的自覺性和積極性。同時，我們注重檔案的建立。做到一人一檔，將日常表現(xiàn)、考核、獎懲等一系列具有保存價值的文字，圖表等及時收入個人檔案中。按照《關于規(guī)范對象期滿檔案的幾點意見》，進一步規(guī)范檔案的建立。

其次，做好節(jié)假日或特殊時期的走訪幫教工作。今年春節(jié)，我市也遇連日大雪，給廣大市民帶了緒多不便。我局及時組織人員，指導和協(xié)助走訪人員中的重點幫教對象。撐握情況，了解思想動態(tài)，并幫助解決實際困難。以確保他們情緒穩(wěn)定，過個歡樂祥和的春節(jié)，同時對特別困難的人員送上救濟金，幫助他們重新樹立人生奮斗目標。在奧運會期間，我們也認真做好走訪，教育，管理工作。確保奧運會期間無人員*或再犯新罪。

通過我們引導和幫助，人員目前無重新犯罪傾象。并能積極回報社會，中馬街道二名人員主動捐錢助學，在這些汶川大地震后，人員踴躍捐款捐物支持災區(qū)，盡己所能為災區(qū)獻愛心。據(jù)統(tǒng)計我區(qū)已有31名人員共捐出5000余元?？灼纸值酪晃坏捅粢蚕驗膮^(qū)捐出300元。

二、安置幫教工作

全區(qū)現(xiàn)有歸正人員共有481名;已落實幫教的470名，已安置442名。去年刑滿釋放人員重新犯罪8名。目前共排摸出人戶同在和戶在人不在二種類型刑釋、*人員481名，其中人戶同在江北區(qū)的470人;戶在江北區(qū)人不在的11名(目前尚有6人無法確定去向和取得聯(lián)系);其中a類46名;b類129名;c類249名。去年刑滿釋放人員重新犯罪8名(與去年持平)，其中a類5名;b類3名。

(一)、精心組織，全面摸底。上半年，為了貫徹落實全國安置幫教工作領導小組電視電話會議精神，我局及時研究部署，對區(qū)內歸正人員開展調查摸底的工作。各司法所集中時間、集中力量，深入基層，依靠基層干部采取逐村、逐個社區(qū)分片包干、責任到人的方法，對歸正人員情況進行了一次拉網(wǎng)式排查摸底。各司法所首先對幫教對象檔案進行匯總整理，然后根據(jù)掌握的名單深入社區(qū)逐個核查情況，了解他們的工作生活、近期思想動態(tài)和現(xiàn)實表現(xiàn)。通過認真深入排查，全面摸清了現(xiàn)有歸正人員情況，掌握現(xiàn)住地址、就業(yè)、生活情況及近期思想動態(tài)、現(xiàn)實表現(xiàn)，重新犯罪情況，逐人登記造冊建檔。在調查摸底中，各街道、慈城鎮(zhèn)的居委會調解(治保)及村、社區(qū)干部都能認真負責，對戶在人不在的對象，通過其家屬、親人或親屬，逐一排摸，目前還有6人無法取得聯(lián)系。

(二)、全面落實，分類管理。按照《寧波市全面推行歸正人員安置幫教工作分類管理的實施意見》，在排查基礎上，各司法所及時分析研究，全面落實分類管理措施。對不同對象，根據(jù)原違法犯罪性質，在監(jiān)、所和回歸后表現(xiàn)以及就業(yè)、家庭經(jīng)濟狀況等進行綜合分析，根據(jù)不同情況進行分類管理。對c類如，一時失足確已悔改的人員由家長、親屬、村(居)干部幫教;對b類常有不良行為的歸正人員由村，社區(qū)幫教小組進行幫教;對a類在服刑和*期間表現(xiàn)差，反復多的，社會背景復雜，人際交往混亂的，個人經(jīng)歷特殊、安置困難的，服刑和*后家庭情況變化大，表現(xiàn)不穩(wěn)定以及有重新違法犯罪傾向的，已列為幫教重點。建立由司法所、派出所、村(居)干部參加的重點幫教小組，按照市綜治委文件要求實行分類幫教。

(三)、采取措施，落實幫教。開展形式多樣的幫教活動。一是走訪幫教活動。元旦、春節(jié)期間，組織各司法所對重點幫教對象和特困歸正人員進行了走訪幫教送溫暖活動。已走訪了98人，對78名有特殊困難的歸正人員發(fā)放了54000余元救濟金和物品。對剛回歸的人員，及時宣傳黨的方針、政策，幫助他們重新樹立人生奮斗目標，鼓勵、幫扶他們重新就業(yè)或引導自主創(chuàng)業(yè)。二是開展“大墻內”幫教活動。同有關部門組成聯(lián)合幫教組，赴浙江未管所，對江北籍罪犯*人員開展幫教活動。向傳達家鄉(xiāng)政府和人民的問候，同時提出了要求正確把握自己，積極改造，爭取早日出獄的希望。促進了的改造，并為歸正人員安置工作提前做好準備。

公司人員年度個人工作總結1000字 篇8

時光如梭，來單位工作的一年以來，在領導的關心、指導和同事們的幫助、支持下，我認真履行高新區(qū)工作人員準則并嚴格遵守單位的各項規(guī)章制度，力爭使自己在思想覺悟和工作能力等各方面都得到提高。在本年度工作即將結束、新的一年即將來臨之際，我將自己一年來在思想、學習和工作方面的進步與不足作如下總結。

1、業(yè)務學習方面作為辦公室的工作人員，工作內容涉及面相對較廣，這就對工作人員自身的綜合素質有著較高的要求。所以我利用閑暇時間學習了公務禮儀知識、辦公室日常管理制度等相關內容，并對各業(yè)務股室的業(yè)務流程也進行了了解和學習，對于不清楚的政策問題和業(yè)務辦理流程，我及時向相關股室的同事們請教，以便于更好地接待來訪群眾，盡可能正確地回答他們所咨詢的問題。同時在工作之余我自覺學習科技、管理、哲學、歷史等各方面的知識，培養(yǎng)自己在這些方面的興趣，以豐富的理論知識武裝頭腦并學以致用，堅持把學習作為自我完善和提高的重要途徑，努力提高自身素質。

2、工作能力方面在工作中，我時時處處嚴格要求自己，服從高新區(qū)黨工委、管委會的統(tǒng)一指揮，有大局觀念，對工作不叫苦、不推諉，兢兢業(yè)業(yè)、腳踏實地；能夠嚴于律已，寬以待人，能正確地給自己定位，加強與同事間的思想交流，做到相互幫助、相互尊重、相互信任、以誠相待，與同事們都能很和睦融洽地相處，認真完成領導交辦的各項工作。但是對于還涉世未深的自己，在社會經(jīng)驗和工作經(jīng)驗上還有很大的欠缺，在平時的工作中有些安于表面，缺乏工作的主動性、進取心和責任心，更多時候只是奉命行事，落實任務，存在有主觀性、局限性和片面性，不能站在全局的高度來思考問題、處理矛盾。通過領導的指導和同事的幫助，我認識到創(chuàng)新工作方法的重要性，慢慢學習抓住問題的主要矛盾和關鍵環(huán)節(jié)，求真務實，以服務群眾作為工作的出發(fā)點和落腳點，努力強化工作措施。在日常工作中我要求自己要肯動腦筋，肯動筆頭，將要辦理的事件列一列，思考一下解決的方法和途徑；完成的事列一列，總結經(jīng)驗和教訓；沒完成的事件列一列，分析一下原因，探討解決的辦法，逐步完善工作方法，力爭使自己的工作能力得到有效提高。

回顧一年來的工作情況，我在思想、學習和工作方面都取得了新的進步，這離不開領導的關懷和同事的幫助。在新的一年的工作中，我將繼續(xù)發(fā)揚自己的優(yōu)點，努力改正自己的缺點和不足，不斷加強政治理論學習，創(chuàng)新工作方法，提高工作效率和質量，加強自身建設，提高服務能力，樹立求真務實、樂于奉獻的精神，真正做到自重、自省、自警、自勵，時刻以樹立干部良好形象為自己行動、處世的準則，力爭使自己各方面的綜合能力再上一個新臺階。

事業(yè)單位年度考核個人工作總結范文，x，漢族，x年xx月出生，中共黨員，本科學歷，現(xiàn)任，負責工作。 政治思想方面：思想積極進步，政治覺悟高。解放思想，實事求是，與時俱進，能夠辯證、理性地看待工作和問題。

學習方面：堅持把學習作為自我完善和提高的重要途徑，學以致用，既積極學習，又擠出時間來進行調研，提高自身的工作能力。

工作作風和成績方面:該同志能認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和三個代表重要思想，認真學習黨的路線、方針、政策、法規(guī)，深刻領會其精神實質，并且在工作中融會貫通，具有較強的政治敏銳性和政治責任感。能時時處處嚴格要求自己，服從黨委、政府的統(tǒng)一指揮，樹立大局觀念，對工作不叫苦、不嫌累、不推諉、不扯皮，兢兢業(yè)業(yè)、腳踏實地；工作思路清晰，重大局，講團結，嚴于律已，寬以待人，能正確地定位，處理好同志間的關系，充分調動工作人員的積極性；對于重點工作能創(chuàng)新工作思路和方法，善于抓住主要矛盾和關鍵環(huán)節(jié)；求真務實，能以服務群眾作為工作的出發(fā)點和落腳點，強化工作措施，狠抓干部隊伍建設，和全體干部職工較好的實現(xiàn)了以黨建促經(jīng)濟，以穩(wěn)定保經(jīng)濟。

（具體工作和獲得榮譽）。較好地完成了20xx年的各項工作目標，促進了各項事業(yè)協(xié)調發(fā)展。

廉潔自率方面:能認真履行黨風廉政建設第一責任人職責，自身廉潔自率，并能和其他同志共同做好本單位的黨風廉政建設工作，促進了本單位黨員干部隊伍清正廉潔。

參加工作以來，我熱衷于本職工作，嚴格要求自己，擺正工作位置，時刻保持謙虛、謹慎、律己的態(tài)度，在領導的關心栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學習、積極進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位職責，各方面表現(xiàn)優(yōu)異，得到了領導和群眾的肯定?，F(xiàn)將三個月來的學習、工作情況簡要總結如下：

一、嚴于律己，自覺加強黨性鍛煉，政治思想覺悟得到提高。

始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論，堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，并用以指導自己的學習、工作和生活實踐。熱愛祖國、熱愛黨、熱愛社會主義，堅定共產(chǎn)主義信念，與黨組織保持高度一致。認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，工作積極主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。

二、強化理論和業(yè)務學習，不斷提高自身綜合素質。

作為一名剛步入運政的新人，我清醒地看到人生舞臺已發(fā)生轉變，自己又缺乏工作經(jīng)驗，所以只有不斷加強學習，積累充實自我，才能鍛煉好為人民服務的本領。工作以來，始終堅持一邊工作一邊學習，不斷提高了自身綜合素質水平。

一是認真學習黨的各種重要思想，深刻領會其科學內涵，認真學習創(chuàng)先爭優(yōu)，進一步夯實了理論基礎，提高了黨性認識和思想道德素質。

二是認真學習業(yè)務知識，始終保持虛心好學的態(tài)度對待業(yè)務知識的學習。學習到了許多工作方法，與群眾直接接觸，真正做到深入到群眾中去。平時，多看、多問、多想，主動向領導、向群眾請教問題，機關學習會、各種工作會議都是我學習的好機會。此外，認真參加各類培訓、會議，通過執(zhí)法培訓，熟練掌握了業(yè)務技能。業(yè)務知識的學習使我在工作上迅速成長起來。

三是認真學習法律知識。作為辦公室人員需要負責處理各種文件，另外作為運政執(zhí)法人員，更是直接涉及到許多法律法規(guī)的運用問題。結合自己的工作實際特點，利用業(yè)余時間，自覺加強了對法律法規(guī)知識的學習，進一步增強了法律意識和法律觀念。

三、努力工作，認真完成工作任務。

我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，努力作好本職工作。不管是在辦公室，還是在違規(guī)處理室，工作盡職盡責、任勞任怨，努力做好服務工作，當好參謀助手。

(一) 辦公室工作?？梢哉f辦公室工作是完全服務性質的工作，既要對外服務，也對內服務，工作中要做到三勤即嘴勤、手勤、腳勤：在接待群眾來訪辦事時，都能主動詢問是否有需要辦理的事，遇到辦理不了的案件時能耐心向其解釋清楚，或幫助其聯(lián)系他人，使群眾能盡快辦好手續(xù)，樹立好運政的形象。同時在組織會務、后勤管理、打字復印等工作上也盡職盡責，不留下任何紕漏。

(二) 違章處罰室工作。在違章處罰室，先是認真學習《中華人民共和國道路運輸條例》、《云南省道路運輸條例》，了解法律法規(guī)，并解讀大理州交通運政管理處下發(fā)的行政處罰自由裁量權基準執(zhí)行標準；然后向有經(jīng)驗的同事請教相關問題，向他們學習操行、處理問題的的方法方式。在遇到駕駛員有疑問時，認真向他們解釋相關的法律法規(guī)，使他們回顧三個月的來的工作，我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的進步，成長了不少，但也清醒地認識到自己的不足之處：首先，在理論學習上遠不夠深入，尤其是將理論運用到實際工作中去的能力還比較欠缺；其次，在工作上，工作經(jīng)驗尚淺，法律知識不足，情況了解不細，給工作帶來一定的影響，也不利于盡快成長；再次，在工作中主動向領導匯報、請示的多，相對來說，為領導出主意、想辦法的時候少。

在以后的工作中，我一定會揚長避短，克服不足、認真學習、發(fā)奮工作、積極進取、盡快成長，把工作做的更好，為人民群眾做的更多，貢獻做的最大。

參加工作以來，我熱衷于本職工作，嚴格要求自我，擺正工作位置，時刻堅持“謙虛”、“謹慎”、“律己”的態(tài)度，在領導的關心栽培和同事們的幫忙支持下，始終勤奮學習、進取進取，努力提高自我，始終勤奮工作，認真完成任務，履行好崗位職責，各方面表現(xiàn)優(yōu)異，得到了領導和群眾的肯定?，F(xiàn)將一年來的學習、工作情景簡要總結

一、嚴于律己，政治思想覺悟得到提高

始終堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀，并用以指導自我的學習、工作和生活實踐。工作進取主動，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責，任勞任怨，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。

二、強化理論和業(yè)務學習，不斷提高自身綜合素質

作為一名剛步入_的新人，我清醒地看到人生舞臺已發(fā)生轉變，自我又缺乏工作經(jīng)驗，所以僅有不斷加強學習，積累充實自我，才能鍛煉好為人民服務的本領。工作以來，始終堅持一邊工作一邊學習，不斷提高了自身綜合素質水平。

認真學習業(yè)務知識，始終堅持虛心好學的態(tài)度對待業(yè)務知識的學習。學習到了許多工作方法，與群眾直接接觸，真正做到深入到群眾中去。平時，多看、多問、多想，主動向領導、向群眾請教問題，機關學習會、各種工作會議都是我學習的好機會。此外，認真參加各類培訓、會議，經(jīng)過執(zhí)法培訓，熟練掌握了業(yè)務技能。業(yè)務知識的學習使我在工作上迅速成長起來。

認真學習法律知識。作為辦公室人員需要負責處理各種文件，另外作為_執(zhí)法人員，更是直接涉及到許多法律法規(guī)的運用問題。結合自我的工作實際特點，利用業(yè)余時間，自覺加強了對法律法規(guī)知識的學習，進一步增強了法律意識和法律觀念。

三、努力工作，認真完成工作任務

我始終堅持嚴格要求自我，勤奮努力，時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，努力作好本職工作。不管是在辦公室，還是在違規(guī)處理室，工作盡職盡責、任勞任怨，努力做好服務工作，當好參謀助手。

1、辦公室工作。能夠說辦公室工作是完全服務性質的工作，既要對外服務，也對內服務，工作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤、腳勤：在接待群眾來訪辦事時，都能主動詢問是否有需要辦理的事，遇到辦理不了的案件時能耐心向其解釋清楚，或幫忙其聯(lián)系他人，使群眾能盡快辦好手續(xù)，樹立好_的形象。同時在組織會務、后勤管理、打字復印等工作上也盡職盡責，不留下任何紕漏。

2、違章處罰室工作。在違章處罰室，了解法律法規(guī)，在遇到駕駛員有疑問時，認真向他們解釋相關的法律法規(guī)，使他們回顧一年的來的工作，我在思想上、學習上、工作上都取得了很大的提高，成長了不少，但也清醒地認識到自我的不足之處：首先，在理論學習上遠不夠深入，尤其是將理論運用到實際工作中去的本事還比較欠缺；其次，在工作上，工作經(jīng)驗尚淺，法律知識不足，情景了解不細，給工作帶來必須的影響，也不利于盡快成長；再次，在工作中主動向領導匯報、請示的多，相對來說，為領導出主意、想辦法的時候少。

在以后的工作中，我必須會揚長避短，克服不足、認真學習、發(fā)奮工作、進取進取、盡快成長，把工作做的更好，為人民群眾做的，貢獻做的最大。

20xx年是新中國成立64周年，是全面貫徹落實黨的“十八大”報告及“十八屆三中全會”精神的第一年。本人任職計劃財務處事業(yè)財務科科長，一年里在中心領導的正確領導下，在財務處長的帶領下，在全體同志的幫助下，圓滿地完成了各項工作任務，下面從幾個方面進行總結。

一、不斷加強政治理論及業(yè)務知識的學習，提高自身素質

(一)政治理論學習

作為一名黨員，始終堅持把政治學習放在第一位。認真學習黨的“十八大”報告及“十八屆三中全會”精神。充分認識到以改革創(chuàng)新精神推進黨的建議新的偉大工程，對于全面貫徹黨的十八大精神，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，有效應對國際金融危機沖擊、保持經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展，奪取全面建設小康社會新勝利、開創(chuàng)中國特色社會主義事業(yè)新局面，具有重大而深遠的意義。不斷堅持政治學習使自己的理論水平有所提高，對自己的業(yè)務工作也有了不少的幫助。在工作中牢固樹立了愛崗敬業(yè)，扎實工作的思想，把開展學習實踐科學發(fā)展觀落實到自己的實際工作中處，在財務管理中努力做到在改革和創(chuàng)新運行機制上有所新的突破。

(二)業(yè)務知識的學習

作為事業(yè)財務科科長，深感作為單位財務主管部門的業(yè)務骨干，業(yè)務學習是非常重要的，不僅要學習掌握國家有關財務政策法規(guī)，還要結合財務制度的不斷變革更新自己的業(yè)務知識，只有這樣才能夠適應新形式、新發(fā)展的需要。所以，自己對財務專業(yè)的業(yè)務學習一直比較重視，經(jīng)常請教上級主管部門，與同行溝通，并結合中心實際進行學習和提高。

二、認真履行職責，努力做好中心財經(jīng)管理工作

一年里在處長的帶領下，我?guī)ьI全科同志能夠按時保質量完成上級財務主管部門交給的各項工作任務，能夠及時準確地為局領導提供準確無誤的數(shù)據(jù)和分析資料，為加強我中心預算管理、財務管理，為領導當好家，理好財，作出自己的努力。負責組織完成的工作從以下幾個方面總結：

(一)預算管理方面

能夠嚴格按照《中華人民共和國預算法》、《中華人民共和國預算法實施條例》及預算管理規(guī)定辦事，完成了以下主要工作：

1、今年是預算執(zhí)行管理整改提高年，我們根據(jù)委《關于開展預算執(zhí)行管理整改提高年活動的通知》(長財經(jīng)〔20xx〕91號)的文件精神，完成機關服務中心預算執(zhí)行管理整改提高年活動實施方案。財務一科今年的預算管理工作要緊緊圍繞實施方案來進行。

2、負責組織編制機關服務中心部門

20xx年部門預算報表及行政事業(yè)類項目的實施方案。嚴格按照預算管理工作的要求完成了中心部門預算“二上二下”的編報工作，并將中心預算下達給基層預算單位中心本級、交通中心和文體中心。嚴格按照批復的預算執(zhí)行，如遇到預算執(zhí)行有差異時按照規(guī)定及時辦理預算調整的上報工作。所負責上報的預算報表獲得了財務經(jīng)濟局的表揚。

3、預算的執(zhí)行工作。

嚴格按照預算預算管理原則及中心項目管理要求，一方面對下屬基層預算單位(交通中心和文體中心)的預算報表及決算報表進行業(yè)務指導，并檢查預算執(zhí)行情況。另一方面對中心本級各單位預算執(zhí)行情況分析，及時向領導匯報預算執(zhí)行情況、分析資金的缺口及存在的問題，并拿出相應的處理意見供領導決策。在預算執(zhí)行的過程中我們克服重重困難較好地完成了全年預算管理的任務，保證了單位本度收支平衡。

4、按照財經(jīng)局預算處的要求，協(xié)助計劃科完成了20xx年行政事業(yè)類項目實施方案的審查工作及20xx年行政事業(yè)類項目的總結工作。

(二)財務管理方面

能夠嚴格按照國家有關法制、法規(guī)及長江委有關財務制度、財務法規(guī)、規(guī)章制度辦事，嚴格按照會計法、國庫資金管理辦法，財務制度辦事。所管理的賬目經(jīng)得起各項檢查。主要完成以下工作：

1、組織編制20xx年度機關服務中心部門決算報表及項目經(jīng)費預算執(zhí)行情況報表。對機關服務中心全年經(jīng)濟工作做一個總結，所負責完成的住房改革支出決算報表獲得委預算單位決算報表先進單位。

2、負責編審財政國庫集中支付分月用款計劃。保證中心國庫資金能夠及時到賬，按規(guī)定要求便于單位使用。

3、按照委財經(jīng)局的要求20xx年組織完成了以下幾個專項檢查工作：

一是開展會議費使用管理情況專項檢查的自查工作；

二是開展喪葬費、撫恤費有關支出情況調查測算工作；

三是開展出國費使用管理情況專項檢查的自查工作；

四是開展“水利部關于壓縮20xx年出國費等三項經(jīng)費預算支出”的填報工作；

五是開展“小金庫”專項治理的自查和重點抽查工作；

六是開展“培訓費”專項治理的自查的清理工作。

4、按照委財經(jīng)局的要求，完成全中心統(tǒng)一的20xx年預算單位事業(yè)賬套會計科目的設置工作，為今后財經(jīng)局規(guī)定統(tǒng)一格式的上報報表工作提供便利。

5、負責完成20xx年度兩個行政事業(yè)類項目總結驗收工作，通過項目驗收總結工作的完成對以后年度加強項目管理提供的依據(jù)。

6、負責完成了20xx年經(jīng)濟績效考核指標的編報工作。

7、負責中心20xx銀行賬戶的管理工作，經(jīng)過年度檢查，確認我中心所有銀行賬戶的開立、使用都是合規(guī)定和要求的，所有賬戶全部年檢合格。

8、負責機關服務中心工會財務會計工作。做到及時收好工會經(jīng)費，管好工會經(jīng)費，用好工會經(jīng)費，使之服務于公益事業(yè)，服務于基層，服務于群眾，工會財務工作獲得委工會財會工作二等獎。

(三)項目管理工作

按照張局長工作報告談到20xx年工作安排中的“全面推行項目管理，創(chuàng)新運行機制”的要求，今年中心全面實行項目管理是計劃財務處所面臨的一項新的工作，按照領導的職責分工，在項目管理中協(xié)助計劃科完成了以下項目管理工作：

1.財務管理中嚴格按照“關于印發(fā)《機關服務中心計劃經(jīng)營管理辦法》等制度的通知”(服辦[20xx]5號)的要求辦事，在日常報銷中嚴格按照《機關服務中心事業(yè)經(jīng)費支出管理規(guī)定(修訂)》執(zhí)行，一開始存在二級單位這樣或那樣的不理解，我們財務人員作了大量的解釋工作，在領導的支持下，經(jīng)過近一年的運轉，現(xiàn)在全中心的財務報銷手續(xù)及相關規(guī)定基本上都能夠按照財務管理辦法的規(guī)定進行辦理。

2.負責完成中心事業(yè)經(jīng)費、食堂經(jīng)費、交通中心經(jīng)費的項目管理帳中的登記工作，并及時與中心各二級單位對帳，一方面與用友軟件的財務帳核對，另一方面與中心項目管理帳核對，有問題及時向處領導及計劃科反饋，保證每月績效獎金的正常發(fā)放。

(四)資產(chǎn)管理、政府采購管理及合同管理的工作

1、能夠嚴格按照國家有關國有資產(chǎn)、政府采購管理辦法的規(guī)定配合計劃科完成中心資產(chǎn)管理、政府采購管理工作。對報廢資產(chǎn)及時作好財務下賬處理，對按照國家相關規(guī)定處置的資產(chǎn)及時入賬。

2、能夠嚴格按照國家及單位合同管理的規(guī)定協(xié)助計劃科完成合同管理及合同審批工作，財務上的開支嚴格按照簽定合同的規(guī)定及要求進行。

三、加強黨性修養(yǎng)，按照黨員的標準嚴格要求自己

作為一名黨員，在工作中處處以黨員的標準嚴格要求自己，對工作認真負責，任勞任怨，常常加班加點，在財務科的工作中起到一個帶頭人的作用，并與全科同志團結合作，圓滿完成了上級主管部門及單位領導交給的各項工作任務。

20xx年是我所轉型為市政監(jiān)理所多職能管理的重要一年，也是財務部門創(chuàng)新思路、規(guī)范管理的一年。財務部門堅持“以收支兩條線”財政收費要求，完成了部門職責和領導交辦的任務，取得一定的成績。

作為財務部門負責人員，我在工作中認真履行崗位職責，努力提高工作質量和效率，做好每一項工作。現(xiàn)將本年度的財務工作總結如下：

一、遵守會計法律法規(guī)和財務管理制度

健全的財務管理制度，規(guī)范會計行為，能夠有效地促進會計工作的管理效率。本所財務人員遵從財務管理制度，會計法律法規(guī)，定期組織財務人員學習，嚴格執(zhí)行各項制度。

保證會計憑證的真實性與合法性，認真執(zhí)行財務預算，規(guī)范管理各項占、掘、損收入，嚴格執(zhí)行收支兩條線標準，按照會計制度規(guī)定進行賬務處理，規(guī)范核算辦法，加強三公經(jīng)費支出監(jiān)管，提高事業(yè)支出信息的透明度。

二、認真做好本職工作

（一）稅務申報繳納工作。

稅收申報服從法規(guī)政策，不違法、不偷欠，報稅時做到完整、及時、無誤。每期將個稅，通過網(wǎng)絡和窗口兩種方式進行申報。按《稅收征管法》的要求，每月七號前完成稅務申報繳納工作。

（二）加強xx市財政局行政事業(yè)性收費統(tǒng)一票證的管理。

認真審核票證開具的規(guī)范性。認真審核開具票證的收費項目，是否與文件收費標準相統(tǒng)一，通過學習《中華人民共和國發(fā)票管理辦法》《xx》收費依據(jù)文件等，督促財務認真學習，嚴格按照文件要求對票證的開具及收費標準進行管理。

（三）賬務處理、核算工作。

在填制原始憑證時，做到記錄真實、內容完整、填制及時，做到原始憑證及時傳遞，保證憑證審核、裝訂、存檔等后續(xù)工作。憑證裝訂工作，按照上級機關對憑證的管理規(guī)范要求，做到憑證裝訂信息的規(guī)范性、完整性，有序性。配合做好各項審計監(jiān)督工作，提供所內真實數(shù)據(jù)資料，對審計監(jiān)督工作中遇到的問題及時提供幫助，加強溝通，保證審計監(jiān)督工作順利進行。

（四）財務管理工作上，嚴格遵照預算計劃執(zhí)行，加強財務管理，杜絕一切不合理的開支，增收節(jié)支，開源節(jié)流。

隨著本所收費職能的不斷增加，在無形中增加了財務的工作量，對財務工作提出了更高的要求。為了適應這一變化我部門在加強財務管理上制定了一些措施，主要措施有：

（1）嚴格執(zhí)行財務制度，規(guī)范財務行為，堅持收支兩條線，加強財務核算和財務監(jiān)督，杜絕不合理開支，為本所增收節(jié)支。在實際工作中做到各類流水帳目日清月結，與一線收費人員緊密配合，對占路、掘路等收費項目積極核對做到應收盡收萬無一失。

（2）各項收支做到帳帳相符，帳實相符，支出要考慮合理性，做到出有憑，入有據(jù)，費用報銷具有實效性，做到監(jiān)督有力。在實際工作中，對于三公經(jīng)費支出做到，嚴格按照三公經(jīng)費預算標準執(zhí)行，報銷金額與票據(jù)符合，對于不合理的開支完全杜絕。

（五）加強學習，提高工作水平。

規(guī)范會計工作，保證原始憑證完整性和填制憑證規(guī)范性、提供科學決策數(shù)據(jù)的及時性和準確性，通過實施信息化，有效提高財務工作效率；學習新會計準則，配合做好新會計準則的順利實施；學習稅法知識，關注新政策的出臺，及時調整稅收管理辦法。參加會計繼續(xù)教育和相關部門組織的業(yè)務技能培訓，保證財務知識不斷更新，提高自己的工作水平。

三、愛崗敬業(yè)，提高思想覺悟

積極參加機關黨委組織的各種先進性教育學習和公益活動，積極討論，認真總結，努力提高自身的思想素質。本人在日常工作中做到愛崗敬業(yè)，不遲到，不早退，不無故缺勤，完成本職工作。

四、配合做好所領導臨時交辦的其他事項

財務部門人員年齡結構年輕精力旺盛，在完成本職財務工作的同時財務部門又積極完成所領導交給的xx的cad電子臺賬制作，與此同時還負責本所的檔案工作，對檔案進行分類、編號、整理、做卷、歸檔，并對的歸檔材料進行收集整理工作。

五、總結工作經(jīng)驗，對工作的幾點思考

為全面搞好全面預算治理與財務治理工作，我們計劃重點抓好以下幾個方面的工作：

（一）根據(jù)所領導的預算指導意見，進一步搞好預算治理工作。

預算治理作為財務治理中的重要一環(huán)，與全面做好財務工作息息相關。在明年的工作當中，要進一步加強對三公經(jīng)費預算指導與預算治理，認真做好預算的分析、分解與落實工作，讓預算真正發(fā)揮其應有的作用。

（二）結合新會計準則的實施，當好領導的參謀，確保完成上級下達的各項指標。根據(jù)上級機關政府采購要求，進一步健全政府采購制度，使政府采購得到其應有的效果。

尊敬的各位領導、同志們：

2013年在院領導的關心支持下，在同志的幫助配合下，緊緊圍繞黨組年初確定的工作目標，恪盡職守，扎實工作，較全面地履行了崗位職責，較好地完成了各項工作任務。現(xiàn)將本人一年來的思想、工作、作風等情況述職如下：

一、加強學習，不斷提高自己的理論素養(yǎng)和寫作能力。

由于崗位的特殊性，分管辦公室文字綜合工作，主觀對政治理論和業(yè)務素質要求相對比較嚴格，客觀上要求自己要不斷加強學習，夯實理論基礎、熟練掌握領會上級院的決策部署和政策文件精神，工作中能與同志們團結一致，打成一片，做到了吃透“上情”，摸清“下情”。因此，一年來，我能夠自覺養(yǎng)成勤于學習的習慣，除堅持參加院里的正常工作外，抽時間、擠時間，每天堅持看書讀報，瀏覽xx網(wǎng)頁、關注新聞動態(tài)，利用業(yè)余時間加班加點學習理論知識和法律知識，不斷豐富自己、提高自己，在思想上、行動上與黨組保持高度一致，同時，積極撰寫宣傳信息調研，先后在《x日報》、《x風云》、《x網(wǎng)》、市x網(wǎng)、x周報、電視臺上發(fā)表信息調研20余篇。

二、立足本職，嚴于律已認真做好各項工作。

今年以來，工作積極主動，勤勤肯肯，兢兢業(yè)業(yè)，不論是院領導交辦的任務，還是辦公室分配的工作，或是自己預見需要做的事情，我都能夠做到一絲不茍，統(tǒng)籌兼顧，有條不紊，認真負責地去把每一件事情干好。

一是我秉承不計個人得失，愛崗敬業(yè)，工作中踏實肯干，生活中樂觀待人待事，早一點上班，晚一點離開，用延長工作時間，為自己充電，提高工作能力；用延長工作時間，把工作做深、做細、做精、使自己滿意，讓領導放心。

二是認真搞好統(tǒng)計報表和機要收發(fā)工作，每月按時上報統(tǒng)計報表，對報表中存在的問題，能夠虛心請教，認真糾正，定期搞好統(tǒng)計報表分析，用事實說明道理，用數(shù)字說明問題，受到了市院的表彰。同時，在機要收發(fā)上，認真學習操作規(guī)程，熟練掌握操作技能，嚴格落實保密規(guī)定，及時準確收發(fā)機要文件，為領導及時掌握上級精神，提供可靠的政治保障。

三是積極開展人民監(jiān)督員工作。一年來先后組織二次召開人民監(jiān)督員會議，組織人民監(jiān)督員學習有關法律知識、使人民監(jiān)督員學法、用法、懂法。積極與人民監(jiān)督員溝通，對我院“三類案件”、“五種情形”適時進行監(jiān)督，由于采用的方法、措施得當，文書制作標準規(guī)范，得到了人民監(jiān)督員對xx工作的肯定。同時，我院召開的“三類案件”、“五種情形”的做法被市院做為樣本在全市推廣。

四是積極開展宣傳調研活動，為改變我院宣傳調研的落后局面，按照領導的意圖，制定了2013年1號文有關《宣傳信息調研活動實施方案》，并按照方案內容，對宣傳信息調研任務進行分解，落實到干警，隨時調度，適時進行通報，及時兌現(xiàn)獎懲，有力地促進了宣傳信息調研工作的開展。

五是加強內部團結，注重協(xié)調配合；一年來按照辦公室的工作分工，我和x主任、x主任以及其他同志，相互配合，密切協(xié)作，做到分工不分家，遇事一齊抓，站在前干在前，圓滿完成院黨組交給的各項工作任務。

六是積極開展批評與自我批評，不斷修正自己，提高自己，盡最大努力完成好黨組交給的工作任務。

公司人員年度個人工作總結1000字 篇9

為了妥善解決好庫區(qū)移民生產(chǎn)生活問題，增強服務意識，提高工作效率，根據(jù)省州移民局和州人民政府下達的績效考評任務，結合我縣實際，現(xiàn)將我局20__年度上半年移民工作績效考核任務指標完成情況總結如下：

一、計劃安排及實施情況

1、計劃規(guī)劃工作

20__年大中型水庫移民后期扶持基金總投資1657.32萬元，其中：直補到人779.98萬元，受益移民17108人；項目扶持877.34萬元，涉及項目67個；項目扶持中基本口糧田及農(nóng)田水利項目14個，投資221萬元；基礎設施項目26個，投資369萬元；社會事業(yè)基礎設施項目1個，投資6萬元；生態(tài)及環(huán)境5個投資36萬元；技能培訓與職業(yè)教育項目160人次，投資12萬元；生產(chǎn)開發(fā)項目18個，投資216萬元。其他費用項目2個，投資17.34萬元。完成20__年計劃上報及審批各項工作，完成項目前期設計等工作。

2、計劃內項目完成情況

截止20__年6月底共完成計劃投資1446.33萬元，完成計劃資金的87.3%。項目開工率100%,項目完成率80.6%,項目資金撥付率87.3%,項目質量合格率100%,項目質量優(yōu)良率33%,項目標識率44%。

直補到人資金：完成四個季度直補到人項目資金779.98萬元，直接發(fā)放人數(shù)8954人，兩者結合人數(shù)8210人。

基礎設施項目：投資200萬元完成鎮(zhèn)小區(qū)排污管網(wǎng)及社區(qū)金天路改造工程；實施“五小”水利項目21個，縣分任務200萬元，完成322萬元；完成庫區(qū)人飲、道路等水毀基礎設施建設投資260萬元；縣政府整合民政、國土、住建、扶貧、移民資金，恢復重建洪災水毀和地質災害房屋200棟，其中移民房屋120棟，目前正在建設中。

產(chǎn)業(yè)建設：縣政府整合資金1000萬元(移民資金100萬元)，對潭溪片區(qū)萬畝生態(tài)示范園進行品改、低改，完善園區(qū)道路、水池等基礎設施建設；投資150萬元完成鎮(zhèn)片1000畝標準園品改、低改；創(chuàng)辦庫區(qū)2000畝柑桔標準化生產(chǎn)示范園，其中臍橙新開1000畝；完成柑桔大果實蠅防治10000畝；開發(fā)葡萄200畝，品種改良200畝；恢復新建水毀蔬菜大棚63個，維修鋼架棚10個，扶持庫區(qū)蔬菜大棚蓋膜300個。

移民培訓：全年舉辦移民培訓13期890人次，其中庫區(qū)農(nóng)村實用技術培訓11期，受訓移民830余人次，完成全年計劃的137%;移民干部培訓2期60人次。

青年移民科技創(chuàng)業(yè)工作：完成20__年16戶分配任務驗收。初步摸底確定20__年青年創(chuàng)業(yè)人員20戶其中養(yǎng)殖業(yè)18戶，生產(chǎn)企業(yè)2戶。根據(jù)年中抽查及年底終驗確定最后確定20__年符合要求的扶持對象16戶。6月中旬由團縣委牽頭，縣科協(xié)及移民局協(xié)助在我局四樓會議室舉辦本年度青年創(chuàng)業(yè)人員培訓班1期。同時加大庫區(qū)移民青年創(chuàng)業(yè)宣傳工作，在各移民鄉(xiāng)鎮(zhèn)貼標語拉橫幅，鼓勵庫區(qū)青年自主創(chuàng)業(yè)。

二、20__年我縣移民后扶項目實施的具體做法

(一)抓好產(chǎn)業(yè)優(yōu)質基地建設，著力提高生產(chǎn)水平，加強示范效應。重點扶持庫區(qū)4個1000畝示范基地和1個生態(tài)農(nóng)業(yè)種養(yǎng)示范園，即：村1000畝椪柑品改低改基地、巖門溪村1000畝優(yōu)質臍橙基地、黑塘村1000畝優(yōu)質葡萄基地、村1000畝無公害蔬菜基地和村生態(tài)農(nóng)業(yè)種養(yǎng)示范園。通過辦點做樣，開展移民實用技術培訓，在資金和技術上給予幫助和指導，不斷提高優(yōu)質果園標準化生產(chǎn)水平，帶動周邊農(nóng)戶生產(chǎn)積極性。

(二)加強庫區(qū)基礎設施建設，改善庫區(qū)移民生產(chǎn)生活環(huán)境。一是通過大力實施“五小水利”工程項目，增強庫區(qū)抗御自然災害能力，保障群眾正常生產(chǎn)生活，全年累計完成“五小水利”工程投資322萬元；二是結合“美麗鄉(xiāng)村”建設，有效改善移民生活環(huán)境。突出移民村產(chǎn)業(yè)特色，加快社會事業(yè)發(fā)展等，使移民居住環(huán)境和公共服務設施得到有效改善。

(三)進一步加強了移民項目和資金管理。在項目管理方面：一是嚴格執(zhí)行計劃管理，充分尊重移民意愿并聽取移民村群眾意見的基礎上重點解決移民上年后期扶持項目計劃未安排或安排資金不足的項目，通過層層申報，級級審批，逐級把關，使項目真實準確

一是嚴格實行縣級報賬制，按照全省統(tǒng)一的報賬模式進行資金審批，確保了資金使用合法、合規(guī)、安全有效；

二是項目資金支出實現(xiàn)規(guī)范化，做到資金跟著項目走，項目跟著計劃走，計劃跟著規(guī)劃走；

三是及時足額發(fā)放后扶直補資金。

三、20__年工作思路

1、加強大中型水庫后期扶持工作。切實強化項目的規(guī)范化管理，做好十三五規(guī)劃編制工作。

2、加大庫區(qū)產(chǎn)業(yè)建設和新農(nóng)村建設。一是做好椪柑的培管和營銷工作，加大庫區(qū)優(yōu)質果園和示范點建設的扶持力度；二是實施庫區(qū)村間道路硬化項目，扶持庫區(qū)通組公路建設；三是扶持庫區(qū)五小水利工程項目。

3、切實加強庫區(qū)智力移民工作。一是加大庫區(qū)移民實用技術培訓；二是采取定單式培訓方式，向州大中專職業(yè)院校輸送移民子弟；三是加大庫區(qū)移民干部培訓。

4、鼓勵庫區(qū)青年移民進行自主創(chuàng)業(yè)，落實扶持資金，加強技術培訓指導，培育種、養(yǎng)、加、銷大戶，加強示范帶動，促進移民增收。

5、積極投入庫區(qū)亮化工程，積極發(fā)展“美麗鄉(xiāng)村”建設。

不知不覺來到客服中心這個大家庭已經(jīng)有一年的時間了，在這一年的時間里我經(jīng)歷的是從一個剛走出校園的大學生到一個上班族的改變；從一個獨立的個體到成為x客服中心的一員。

在這里，我們每天早上召開班前小組會議，每個組的小組長會從昨天的外呼和呼入情況中總結一些錯誤，在第二天強調今天外呼應該注意哪些問題；在這里，我們小組成員之間、組長和學員之間互相做案例，從一個個案例中發(fā)現(xiàn)我們的不足之處，強化我們的標準話術，讓我們在面對各種刁難的客戶時都能游刃有余；在這里，我們每個組商討各隊的板報設計，每位學員都積極參與到討論中來，大家各抒己見，互相交流意見，齊心協(xié)力完成板報的設計到制作；在這里，我們每天下班之前會召開大組會議，樓層組長會對在各方面表現(xiàn)優(yōu)秀的學員予以表揚，對有進步的學員進行鼓勵。

在這里，每天都會發(fā)生許多好人好事，這些事雖小，但從這些小事中讓我們感受到的是我們客服中心大家庭般的溫暖；在這里，我們每天會記錄下自己當天的工作感言，記錄我們工作中的點點滴滴；更重要的是，在這里，我們在x銀行客服中心企業(yè)文化的熏陶下，不斷提高我們自身的綜合素質，不斷完善自我……這緊張忙碌的氣氛，使平日里有些懶散的我感到有些壓力。但老坐席和新學員們的熱情、歡迎、微笑感染了我，使我輕松起來。聽著老員工們親切熟練的話語，看著他們嫻熟的操作，體味著他們在工作時的認真和篤定，青春的浮躁也與之褪去，多了一份成熟和穩(wěn)重。

從這一年的工作中總結出以下幾點：

一、立足本職，愛崗敬業(yè)

作為客服人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做；當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，做好工作計劃，堅決服從公司的安排，全身心的投入工作。

二、勤奮學習，與時俱進

記得x主任給我們新員工上過的一堂課的上有講過這樣一句話：“選擇了建行就是選擇了不斷學習”。作為客服中心的客服人員，我深刻體會到業(yè)務的學習不僅是任務，而且是一種責任，更是一種境界。這一年以來我堅持勤奮學習，努力提高業(yè)務知識，強化思維能力，注重用理論聯(lián)系實際，用實踐來鍛煉自己。

1.注重理論聯(lián)系實際。在工作中用理論來指導解決實踐，學習目的在于應用，以理論的指導，不斷提高了分析問題和解決問題的能力，增強了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預見性和創(chuàng)造性；

2.注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度，按計劃進行業(yè)務知識的學習。首先不將業(yè)務知識的學習視為額外負擔，自覺學習更新的業(yè)務知識和建行的企業(yè)文化；其次是按自己的學習計劃，堅持個人自學，發(fā)揚“釘子”精神，擠時間學，正確處理工作與學習的矛盾，不因工作忙而忽視學習，不因任務重而放松學習。

在今后的工作中，我會努力的繼續(xù)工作，在工作中保持好和客戶之間的關系，用的服務來解決客戶的困難，讓我用的服務來化解客戶的難題。制定如下計劃：

1.高效完成外呼任務。

在進行每天的外客服，學會總結各地方的特點，善于發(fā)現(xiàn)各地區(qū)客戶的生活習慣和性格特征，高效的外呼。例如在進行__地區(qū)的個貸催收時，一般在下午的時間撥打接觸率比較高，所以對于x的客戶我們要多進行預約回撥；再例如__行的客戶他們理解能力和反映能力偏慢，我們在進行外呼時需要放慢語速，做到與客戶匹配。做到數(shù)量、質量、效率三者結合。

2.加強自身學習，提高業(yè)務水平。

熟練掌握“一口清”，在解決客戶問題時能夠脫口而出；加強知識庫搜索的練習，熟悉知識庫的樹形結構，幫助我們高效的利用知識庫；不斷鞏固所學的業(yè)務知識，做到準確完整的答復客戶的問題。

3.增強主動服務意識，保持良好心態(tài)，不斷完善自我。

培養(yǎng)一個客服代表應具備的執(zhí)業(yè)心理素質。要學會把枯燥和單調的工作做得有聲有色，學會把工作當成是一種享受。

過去的這一年，自己也是有蠻多的收獲，看起來工作上不是那么的忙碌但我也是知道工作的重要性，所以每一件事情，都是認真的去開展，做好了，同時也是感觸到，的確在單位我有了挺大的成長，我也是在此總結下自己的工作。

時間你不去看，卻是會發(fā)覺過得太快，這一年也是過去了，而自己回想起工作上的一些事情，的確盡責的來做好，看到自己的付出有成果，而且也是被同事認可，我也是清楚我一個新人，的確來到單位能做到并不容易，平時也是會去多問同事，有什么疑惑都是讓自己去思考。該如何的來改善，組織的一些會議培訓，筆記也是做好，會用到工作里頭去，這些學習的機會其實到了職場并不是很多的，更多的是要靠自己去思考，同時也是在單位，這兒的氛圍的確很好，很多事情，可能一個人自己解決不了，但是同事都是會來幫，而不是說不管的，盡責完成自己該做的事情，并且處理起來，也是比以前有了改善，這也是工作的經(jīng)驗更加的豐富才會如此，同時我也是知道能在單位繼續(xù)的工作下來，自己也是要盡責做好每一件吩咐下來的事情，很多事情都是特別的重要，即使看起來簡單，但是也是要去深思才行而不能覺得完成就夠了。

和同事們的相處，讓我知道，大家都是愿意幫助的，而且這兒的氛圍也是很不一樣，和學校相比，雖然不是那么的熱情，但是也是如果有問題，也是會來幫忙，畢竟平時大家也是有自己的事情，而且和學習去比，結果是更為重要，一件事情，只有去做好了，那么才能繼續(xù)的做下一件事情，而一次次的經(jīng)驗積累，我也是處理工作起來不再是以前那樣的生澀不會一件簡單的事情浪費很多的時間。當然依舊是有一些方面還需要處理的更好才行，現(xiàn)在回顧起來一些工作是可以做的更好的，當然也是要自己積攢更多的經(jīng)驗，對于自己身上還可以提升的方面，我也是要繼續(xù)的成長。

工作一年來看，其實并不是那么的忙碌，但我也是過得挺充實的，也是自己盡責完成了同時也是和同事相處不錯，我也是會繼續(xù)的努力，在來年的工作里頭做的更好，當然也是要去提前規(guī)劃好來年的工作，清楚自己努力的一個方向。并朝著去學習去不斷的改善讓自己在單位把工作做得更讓人滿意。

公司人員年度個人工作總結1000字 篇10

時光荏苒，轉眼間已到了一年的尾聲。對于快遞公司的人員而言，這一年來可謂是充實而忙碌的一年。在這樣的背景下，我們不妨來回顧一下過去一年里的工作表現(xiàn)，并著重總結一下得失和不足，以及建議改進措施，以期在來年中更好地服務廣大社會公眾。

一、工作表現(xiàn)

在過去的一年里，快遞公司各個部門的工作人員們積極投入工作，認真履行職責。他們精心組織，全力以赴，在各個方面取得了不俗的成績，包括：

1. 業(yè)務量穩(wěn)步增長，客戶滿意度持續(xù)提高

在過去一年中，快遞公司的業(yè)務量持續(xù)穩(wěn)步增長，客戶滿意度不斷提高。這是得益于我們公司在運營和管理方面的進一步優(yōu)化和升級，同時也離不開業(yè)務部門的不懈努力和切實履行職責。這一點在這一年的工作中已經(jīng)得到越來越多的證實。

2. 服務質量穩(wěn)步提高，投訴率明顯下降

為了讓客戶得到更好的服務和體驗，我們在過去一年中采取了一系列措施，其中包括改進寄遞服務、優(yōu)化回收包裹服務、加強服務管理等方面。這些舉措帶來的直接后果是，我們的服務質量持續(xù)提高，投訴率明顯下降。

3. 創(chuàng)新團隊出色地完成了各項創(chuàng)新性項目

在過去一年中，創(chuàng)新團隊出色地完成了各項創(chuàng)新性項目，并且通過各種方式得到了公司和社會的高度認可。這些項目的開展，對我們公司在行業(yè)內的領先地位和品牌價值的持續(xù)提升發(fā)揮了不可替代的作用。

二、得失和不足

1. 業(yè)務發(fā)展方面，部分區(qū)域存在較大差異

在過去一年的業(yè)務運營中，我們發(fā)現(xiàn)不同區(qū)域之間存在巨大的差異。一些地區(qū)的業(yè)務發(fā)展非常迅猛，而一些地區(qū)卻一直處于停滯狀態(tài)。對于這種現(xiàn)象，我們需要更加深入地了解客戶需求，進一步優(yōu)化和升級快遞服務體系，以滿足不同地區(qū)和用戶的需求。

2. 服務員工方面，有部分服務員工存在服務不專業(yè)的情況

在過去一年的服務工作中，我們發(fā)現(xiàn)一些服務員工存在服務態(tài)度不夠專業(yè)等問題。這些問題不僅影響了顧客體驗，也影響了公司的形象。我們需要從客觀的角度出發(fā)，找出問題所在，針對性地進行培訓和指導，提高服務員工的專業(yè)素養(yǎng)和服務質量。

3. 管理方面，部分公司管理制度存在漏洞

在過去一年的管理工作中，我們也發(fā)現(xiàn)了部分公司管理制度存在漏洞，導致一些管理方面的問題得不到及時解決。這給工作的開展和公司的發(fā)展帶來了一定的阻礙，需要加緊改進和完善管理制度，提高管理水平和效率。

三、改進措施

1. 建立科學完善的業(yè)務網(wǎng)絡和運營系統(tǒng)，以確保業(yè)務平穩(wěn)順暢地進行

為解決業(yè)務不穩(wěn)定這個問題，我們需要建立科學完善的業(yè)務網(wǎng)絡和運營系統(tǒng)，從而保障業(yè)務平穩(wěn)順暢地進行，滿足客戶需求。

2. 加強服務員工的培訓和管理，提高服務質量和專業(yè)素養(yǎng)

針對服務員工存在的問題，我們需要切實加強培訓和管理，提高服務質量和專業(yè)素養(yǎng)。我們還需要做好對服務質量的考核和監(jiān)督，讓每個服務員工的工作都落實到位，從而提高顧客體驗和公司的形象。

3. 完善公司的管理制度，優(yōu)化公司各部門的運營效率

為確保公司高效有序地運作，我們需要完善公司的管理制度，優(yōu)化公司各部門的運營效率。這包括制定科學、合理的制度和規(guī)范，優(yōu)化各個環(huán)節(jié)的溝通與協(xié)作機制，提高整體管理水平和運營效率。

總之，在過去一年的工作中，快遞公司人員的辛勤勞動和優(yōu)秀表現(xiàn)，得到了廣大客戶和社會的肯定和認可。相信在不久的將來，快遞公司會更加完善和高效，更好地服務于社會公眾。

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