收費(fèi)站工作心得體會(huì) 篇1

20xx年12月16日，是我到八角寨收費(fèi)站報(bào)道的日子，算算時(shí)間離現(xiàn)在也有一個(gè)多月了。與站部同事相處的日子里，我學(xué)習(xí)到了征費(fèi)工作相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)，懂得了收費(fèi)操作流程。雖然進(jìn)站的時(shí)間很短，但我感覺受益匪淺，因?yàn)檫@些是我在其他地方學(xué)不到的，在這里的點(diǎn)點(diǎn)滴滴都記錄著我的進(jìn)步與成長。

收費(fèi)工作其實(shí)就是窗口服務(wù)工作，而微笑服務(wù)是窗口服務(wù)的重點(diǎn)，也是提升窗口服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵。收費(fèi)員要始終保持微笑，既是對(duì)司乘人員的尊重，也是愛崗敬業(yè)的表現(xiàn)。每天都要和不同性格的司機(jī)打交道，個(gè)別司機(jī)對(duì)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不滿時(shí)，會(huì)抱怨會(huì)故意刁難，甚至?xí)R人，我的心情確實(shí)會(huì)不好，但我依然要保持平和的心態(tài)、甜美的微笑和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)向司機(jī)耐心講解收費(fèi)政策和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。我們用真誠的服務(wù)去感染他們，使他們能夠理解我們的工作，從而配合我們工作。有些司機(jī)也會(huì)讓我內(nèi)心感到無比溫暖，每次到崗?fù)ご翱跁r(shí)，都會(huì)面帶微笑地說："謝謝，你辛苦了。"瞬間我的心就酥化了，讓我更加熱愛這份工作。

生活就是這樣，無論遇到什么事情，用真誠對(duì)待別人，就能化解一切抱怨和誤解。每天都是嶄新的生活，我們要以積極的態(tài)度對(duì)待工作，充滿激情地服務(wù)司乘。我相信在收費(fèi)工作中始終堅(jiān)持一張笑臉，一聲問候，一句祝福的送語，讓過往司乘人員感受到我們的熱情，就一定能讓廣大司機(jī)滿意，樹立邵陽高速一流形象。

收費(fèi)站工作心得體會(huì) 篇2

????????2006年，站黨支部按照黨章所規(guī)定的任務(wù)和經(jīng)常性工作的要求，認(rèn)真做好黨的紀(jì)律檢查工作，并從實(shí)際出發(fā)，時(shí)刻注意發(fā)揮基層黨組織和黨員的作用，從思想上重視黨風(fēng)建設(shè)，在工作中協(xié)助上級(jí)黨委做好整頓黨風(fēng)和加強(qiáng)黨風(fēng)建設(shè)的工作，在今年公司提出“二次創(chuàng)業(yè)”的奮進(jìn)目標(biāo)，站部面臨收費(fèi)任務(wù)重、人員緊、工作條件艱苦等情況下不斷適應(yīng)形勢(shì)和任務(wù)的發(fā)展，繼承和發(fā)揚(yáng)黨風(fēng)廉正建設(shè)的好傳統(tǒng)、好作風(fēng)，從而增強(qiáng)了黨的凝聚力和戰(zhàn)斗力，保持了黨的先進(jìn)性和純潔性，為收費(fèi)中心工作保駕護(hù)航。 根據(jù)公司黨風(fēng)廉正建設(shè)責(zé)任制的工作要求處總支委員《關(guān)于開展二00五年黨風(fēng)廉正建設(shè)和反腐敗工作情況自查的通知》精神，我站黨支部結(jié)合工作實(shí)際，進(jìn)行了一次嚴(yán)肅、認(rèn)真的自查，現(xiàn)總結(jié)如下：一、學(xué)習(xí)教育長抓不懈，不斷加強(qiáng)自身建設(shè)。黨員必須要有堅(jiān)定的信念、堅(jiān)強(qiáng)的黨性，才能在大是大非面前能堅(jiān)持原則。因此，我站黨支部重視黨性教育學(xué)習(xí)工作，組織黨員集中學(xué)習(xí)和自學(xué)十六大、十六屆四中全會(huì)精神和“三個(gè)代表”重要思想，加強(qiáng)黨風(fēng)廉正建設(shè)的宣傳、教育、制度建設(shè)和監(jiān)督作用。組織黨員深入學(xué)習(xí)《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例（試行）》、《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》，并在黨員中開展“增強(qiáng)法律觀念，自覺接受監(jiān)督”主題教育工作。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全年我站黨員累計(jì)學(xué)習(xí)達(dá)288小時(shí)/人。二、對(duì)基層黨員領(lǐng)導(dǎo)干部行使權(quán)利進(jìn)行監(jiān)督?！皩?duì)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部行使權(quán)利進(jìn)行監(jiān)督”，是紀(jì)律檢查的經(jīng)常性工作。我站黨支部通過加強(qiáng)黨內(nèi)監(jiān)督、法律監(jiān)督、群眾監(jiān)督，形成了有效的基層制約機(jī)制和監(jiān)督機(jī)制，從支委會(huì)、黨員民主生活會(huì)、群眾座談會(huì)、職工代表談心等形式反饋的情況看來，我站的黨員干部能認(rèn)真落實(shí)國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律規(guī)定，未有收授現(xiàn)金、有價(jià)證券和支付憑證等腐敗現(xiàn)象，我站領(lǐng)導(dǎo)干部嚴(yán)格自律，做到自重、自省、自警、自勵(lì)，立黨為公，為政清廉，成為全站員工的表率，在民主評(píng)議黨員中，是合格的基層黨務(wù)工作者。三、嚴(yán)格履行各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)廉正制度建設(shè)。我站黨支部模范地執(zhí)行黨的紀(jì)律，堅(jiān)持按黨章辦事，而且教育監(jiān)督支部內(nèi)每一個(gè)黨員遵守黨規(guī)黨法，使本支部內(nèi)的黨員都能自覺地遵守、執(zhí)行黨規(guī)黨法。同時(shí)，支部從基層工作實(shí)際出發(fā)，將各項(xiàng)規(guī)章制度與行政管理并聯(lián)起來，建立起和鞏固一套科學(xué)、管用的內(nèi)部管理措施。正因?yàn)橹贫冉ㄔO(shè)在黨的建設(shè)中顯示出的獨(dú)到的特點(diǎn)和長處，發(fā)揮著舉足輕重的作用，檢查表明，我站認(rèn)真遵循財(cái)務(wù)制度，加強(qiáng)后勤管理工作的規(guī)范化建設(shè)，各項(xiàng)工作開展得井然有序。四、行風(fēng)治理常抓常新。我站堅(jiān)持糾風(fēng)治亂一把手負(fù)責(zé)制，以規(guī)范工作行為、提高整體文明程度和創(chuàng)優(yōu)美站區(qū)環(huán)境為切入點(diǎn)，將防“三亂”、“敬業(yè)愛崗、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”、“您好工程”與站區(qū)精神文明建設(shè)有機(jī)地結(jié)合起來，認(rèn)真抓好落實(shí)。通過宣傳教育、職工交流學(xué)習(xí)體會(huì)、落實(shí)文明服務(wù)承諾公示、組織檢查自評(píng)和開展服務(wù)滿意度調(diào)查等措施，著力加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，提高精神文明建設(shè)水平，使職工愛崗敬業(yè)、崗位奉獻(xiàn)、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識(shí)得到加強(qiáng)。2006年，我站未有一起有責(zé)投訴。五、強(qiáng)化責(zé)任追究，推進(jìn)黨風(fēng)廉正建設(shè)責(zé)任制。黨支部按照中央提出的“八個(gè)堅(jiān)持、八個(gè)反對(duì)”和“兩個(gè)務(wù)必”的要求，對(duì)本支部的黨員在思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、工作作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)和生活作風(fēng)等方面建立了教育、預(yù)防為主和嚴(yán)格執(zhí)行紀(jì)律相結(jié)合的責(zé)任機(jī)制，從民主評(píng)議黨員和全年黨員的綜合表現(xiàn)表明，我站黨員能不斷增強(qiáng)自己的黨性，忠于職守，旗幟鮮明地同各種違紀(jì)現(xiàn)象和不良傾向、不正之風(fēng)作堅(jiān)決的斗爭(zhēng)，從而形成了我站團(tuán)結(jié)、嚴(yán)肅、活潑、向上的健康站風(fēng)。同時(shí)，站黨支部抓好落實(shí)黨風(fēng)廉正建設(shè)的各個(gè)環(huán)節(jié)，從責(zé)任分解到位、加強(qiáng)檢查考核，到實(shí)行責(zé)任追究、推動(dòng)黨風(fēng)廉正建設(shè)責(zé)任制全面落實(shí)，都做了堅(jiān)決貫徹執(zhí)行，從而使支部不斷的加強(qiáng)黨性鍛煉和修養(yǎng)，提高政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)，真正在站區(qū)三個(gè)文明建設(shè)中發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。站黨支部將在今后的工作中，繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)、加強(qiáng)實(shí)踐，不斷提高基層黨員的素質(zhì)，強(qiáng)化“四項(xiàng)教育”，結(jié)合工作實(shí)際，不斷創(chuàng)新和改進(jìn)紀(jì)檢工作的方法和手段，有效防范和處置違紀(jì)現(xiàn)象，把基層的紀(jì)檢工作落到實(shí)處。

收費(fèi)站工作心得體會(huì) 篇3

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2005年，**站黨支部按照黨章所規(guī)定的任務(wù)和經(jīng)常性工作的要求，認(rèn)真做好黨的紀(jì)律檢查工作，并從實(shí)際出發(fā)，時(shí)刻注意發(fā)揮基層黨組織和黨員的作用，從思想上重視黨風(fēng)建設(shè)，在工作中協(xié)助上級(jí)黨委做好整頓黨風(fēng)和加強(qiáng)黨風(fēng)建設(shè)的工作，在今年公司提出“二次創(chuàng)業(yè)”的奮進(jìn)目標(biāo)，站部面臨收費(fèi)任務(wù)重、人員緊、工作條件艱苦等情況下不斷適應(yīng)形勢(shì)和任務(wù)的發(fā)展，繼承和發(fā)揚(yáng)黨風(fēng)廉正建設(shè)的好傳統(tǒng)、好作風(fēng)，從而增強(qiáng)了黨的凝聚力和戰(zhàn)斗力，保持了黨的先進(jìn)性和純潔性，為收費(fèi)中心工作保駕護(hù)航。根據(jù)公司黨風(fēng)廉正建設(shè)責(zé)任制的工作要求處總支委員《關(guān)于開展二00五年黨風(fēng)廉正建設(shè)和反腐敗工作情況自查的通知》精神，我站黨支部結(jié)合工作實(shí)際，進(jìn)行了一次嚴(yán)肅、認(rèn)真的自查，現(xiàn)總結(jié)如下：一、學(xué)習(xí)教育長抓不懈，不斷加強(qiáng)自身建設(shè)。黨員必須要有堅(jiān)定的信念、堅(jiān)強(qiáng)的黨性，才能在大是大非面前能堅(jiān)持原則。因此，我站黨支部重視黨性教育學(xué)習(xí)工作，組織黨員集中學(xué)習(xí)和自學(xué)十六大、十六屆四中全會(huì)精神和“三個(gè)代表”重要思想，加強(qiáng)黨風(fēng)廉正建設(shè)的宣傳、教育、制度建設(shè)和監(jiān)督作用。組織黨員深入學(xué)習(xí)《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例（試行）》、《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》，并在黨員中開展“增強(qiáng)法律觀念，自覺接受監(jiān)督”主題教育工作。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全年我站黨員累計(jì)學(xué)習(xí)達(dá)288小時(shí)/人。二、對(duì)基層黨員領(lǐng)導(dǎo)干部行使權(quán)利進(jìn)行監(jiān)督。“對(duì)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部行使權(quán)利進(jìn)行監(jiān)督”，是紀(jì)律檢查的經(jīng)常性工作。我站黨支部通過加強(qiáng)黨內(nèi)監(jiān)督、法律監(jiān)督、群眾監(jiān)督，形成了有效的基層制約機(jī)制和監(jiān)督機(jī)制，從支委會(huì)、黨員民主生活會(huì)、群眾座談會(huì)、職工代表談心等形式反饋的情況看來，我站的黨員干部能認(rèn)真落實(shí)國有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律規(guī)定，未有收授現(xiàn)金、有價(jià)證券和支付憑證等腐敗現(xiàn)象，我站領(lǐng)導(dǎo)干部嚴(yán)格自律，做到自重、自省、自警、自勵(lì)，立黨為公，為政清廉，成為全站員工的表率，在民主評(píng)議黨員中，是合格的基層黨務(wù)工作者。三、嚴(yán)格履行各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)廉正制度建設(shè)。我站黨支部模范地執(zhí)行黨的紀(jì)律，堅(jiān)持按黨章辦事，而且教育監(jiān)督支部內(nèi)每一個(gè)黨員遵守黨規(guī)黨法，使本支部內(nèi)的黨員都能自覺地遵守、執(zhí)行黨規(guī)黨法。同時(shí)，支部從基層工作實(shí)際出發(fā)，將各項(xiàng)規(guī)章制度與行政管理并聯(lián)起來，建立起和鞏固一套科學(xué)、管用的內(nèi)部管理措施。正因?yàn)橹贫冉ㄔO(shè)在黨的建設(shè)中顯示出的獨(dú)到的特點(diǎn)和長處，發(fā)揮著舉足輕重的作用，檢查表明，我站認(rèn)真遵循財(cái)務(wù)制度，加強(qiáng)后勤管理工作的規(guī)范化建設(shè)，各項(xiàng)工作開展得井然有序。四、行風(fēng)治理常抓常新。我站堅(jiān)持糾風(fēng)治亂一把手負(fù)責(zé)制，以規(guī)范工作行為、提高整體文明程度和創(chuàng)優(yōu)美站區(qū)環(huán)境為切入點(diǎn)，將防“三亂”、“敬業(yè)愛崗、優(yōu)質(zhì)服務(wù)”、“您好工程”與站區(qū)精神文明建設(shè)有機(jī)地結(jié)合起來，認(rèn)真抓好落實(shí)。通過宣傳教育、職工交流學(xué)習(xí)體會(huì)、落實(shí)文明服務(wù)承諾公示、組織檢查自評(píng)和開展服務(wù)滿意度調(diào)查等措施，著力加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，提高精神文明建設(shè)水平，使職工愛崗敬業(yè)、崗位奉獻(xiàn)、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識(shí)得到加強(qiáng)。2005年，我站未有一起有責(zé)投訴。五、強(qiáng)化責(zé)任追究，推進(jìn)黨風(fēng)廉正建設(shè)責(zé)任制。黨支部按照中央提出的“八個(gè)堅(jiān)持、八個(gè)反對(duì)”和“兩個(gè)務(wù)必”的要求，對(duì)本支部的黨員在思想作風(fēng)、學(xué)風(fēng)、工作作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)和生活作風(fēng)等方面建立了教育、預(yù)防為主和嚴(yán)格執(zhí)行紀(jì)律相結(jié)合的責(zé)任機(jī)制，從民主評(píng)議黨員和全年黨員的綜合表現(xiàn)表明，我站黨員能不斷增強(qiáng)自己的黨性，忠于職守，旗幟鮮明地同各種違紀(jì)現(xiàn)象和不良傾向、不正之風(fēng)作堅(jiān)決的斗爭(zhēng)，從而形成了我站團(tuán)結(jié)、嚴(yán)肅、活潑、向上的健康站風(fēng)。同時(shí)，站黨支部抓好落實(shí)黨風(fēng)廉正建設(shè)的各個(gè)環(huán)節(jié)，從責(zé)任分解到位、加強(qiáng)檢查考核，到實(shí)行責(zé)任追究、推動(dòng)黨風(fēng)廉正建設(shè)責(zé)任制全面落實(shí)，都做了堅(jiān)決貫徹執(zhí)行，從而使支部不斷的加強(qiáng)黨性鍛煉和修養(yǎng)，提高政治、業(yè)務(wù)素質(zhì)，真正在站區(qū)三個(gè)文明建設(shè)中發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。站黨支部將在今后的工作中，繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)、加強(qiáng)實(shí)踐，不斷提高基層黨員的素質(zhì)，強(qiáng)化“四項(xiàng)教育”，結(jié)合工作實(shí)際，不斷創(chuàng)新和改進(jìn)紀(jì)檢工作的方法和手段，有效防范和處置違紀(jì)現(xiàn)象，把基層的紀(jì)檢工作落到實(shí)處。

收費(fèi)站黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作情況自我檢查報(bào)告來自范文搜-，僅供學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明出處。

收費(fèi)站工作心得體會(huì) 篇4

剛來收費(fèi)站的時(shí)候，覺得自己有些屈才，堂堂一個(gè)大學(xué)生干這種沒有技術(shù)含量的工作？有啥呀？不就是收錢找錢嗎？誰不會(huì)呀？細(xì)心點(diǎn)兒、不出錯(cuò)不就萬事大吉了？然而干得越久，越是覺得這里邊的學(xué)問很大。起初對(duì)那些先進(jìn)人員的那種不服氣，也漸漸成為了一種敬仰和羨慕，漸漸明白了優(yōu)異的成績并不是三天兩天就可以成就的，每一分榮耀的背后總有那不為人知的汗水。讀了魏婷婷事跡匯報(bào)發(fā)言，自己也總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)，作為自己將來的工作準(zhǔn)則：

首先，要有良好的心態(tài)。每天我們面對(duì)各式各樣的司機(jī)，什么情況都可能出現(xiàn)，面對(duì)司機(jī)的指責(zé)和埋怨，我們要學(xué)會(huì)換位思考。大街上，不會(huì)無緣無故罵你一頓，先想想自己到底哪里做的不對(duì)。如果是你被堵了兩三個(gè)小時(shí)，會(huì)不會(huì)抱怨兩句呢？的確我們也很辛苦，再被司機(jī)罵兩句，心里肯定不是滋味。但你是否想過，如果沒有這么多車戶，我們的工資從哪里來？客戶就是上帝。坐在了收費(fèi)亭，我們代表的不是我們自己，而是我們公司的形象。司機(jī)不會(huì)說某個(gè)人素質(zhì)不高，他會(huì)說華北高速怎么怎么樣。既然選擇了這個(gè)職業(yè)，就要對(duì)它負(fù)責(zé)，就該愛惜這個(gè)職業(yè)。良好的心態(tài)也是自我素質(zhì)的體現(xiàn)。

其次，要塌實(shí)、不好高騖遠(yuǎn)，千里之行始于足下。騏驥一躍，不能十步，不積跬步，無以致千里。李素麗，我們服務(wù)業(yè)的楷模，大家都很熟悉，但她是在多少個(gè)無人所知的日日夜夜的無私奉獻(xiàn)之后才會(huì)被人們所熟知、所記住呢？同志們，相信汗水的力量吧，只要我們努力了，我們奉獻(xiàn)了，總會(huì)有收獲的，天道酬勤。來大羊坊快一年了，依然會(huì)有很多司機(jī)問起“你原來不是在采育嗎”，這也許就是司機(jī)的一種認(rèn)可吧？每當(dāng)這個(gè)時(shí)候，再累也不覺得累了。

最后，我要說的是細(xì)心。我們?cè)傩膽B(tài)好，再努力，雖然順利完成了每天的工作，干啥都不細(xì)心，同樣的錯(cuò)誤犯了很多次，我想這也很難取得什么成績吧？不要當(dāng)一天和尚撞一天鐘，得過且過的混日子。生命很短暫，每天都要活得精彩，要學(xué)會(huì)認(rèn)真對(duì)待每一天。多年以后，我們老了，是否有一些值得提起的美麗回憶呢？從每一個(gè)收費(fèi)動(dòng)作開始，現(xiàn)在還不晚。

收費(fèi)站工作心得體會(huì) 篇5

俗話說得好“天下大事，必作于細(xì)”，無論做什么事情，成敗的關(guān)鍵因素都在于認(rèn)真。做任何事情，只要你注重認(rèn)真，就一定能把它做好。如果不用心去認(rèn)真關(guān)注細(xì)節(jié)，那肯定是做不好的。同時(shí)認(rèn)真工作是提升自我價(jià)值的必備前提，也是干好本職工作的基礎(chǔ)。

把工作放在心上，認(rèn)真負(fù)責(zé)，就算再枯燥的工作也會(huì)充滿樂趣。作為一名高速公路收費(fèi)員，每天的工作就是收費(fèi)和發(fā)卡。面對(duì)川流不息的車輛長龍，不停地做著重復(fù)的工作。雖然工作簡單也有點(diǎn)枯燥，但是要把這份工作做精做細(xì)做到極致并不容易，前提之一就是認(rèn)真。

拿管理處當(dāng)前重點(diǎn)督導(dǎo)的發(fā)卡工作來講，如果你不認(rèn)真工作的話，發(fā)卡時(shí)就有可能產(chǎn)生錯(cuò)卡，司乘在下高速繳費(fèi)時(shí)，就會(huì)造成不必要的麻煩，更改車型既浪費(fèi)司機(jī)的時(shí)間，還會(huì)造成后方車輛的積壓。在收費(fèi)過程中，如果缺乏認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，一旦形成長短款的事實(shí)且差錯(cuò)率超標(biāo)，根據(jù)收費(fèi)員星級(jí)考核標(biāo)準(zhǔn)，當(dāng)月定為無星級(jí)。于公，在評(píng)選“六型班組”時(shí)會(huì)給班級(jí)拉低分?jǐn)?shù)；于私，給自己帶來了不必要的經(jīng)濟(jì)損失。

《荀子·勸學(xué)》中寫道：“不積跬步無以至千里，不積小流無以成江海?！睕]有細(xì)小事情的不斷積累，就不會(huì)有工作和事業(yè)上的飛躍。我們逢車必做的“三個(gè)表觀服務(wù)”就是需要認(rèn)真和細(xì)心：當(dāng)車輛駛?cè)胲嚨罆r(shí)要有迎車手式，發(fā)卡收費(fèi)完畢后更要有送車手勢(shì)；當(dāng)司乘經(jīng)過我們的窗口時(shí)，露出一個(gè)微笑，用微笑傳遞友愛；在收費(fèi)發(fā)卡時(shí)使用文明用語，對(duì)每一位司乘說話都親切和藹……從細(xì)微處入手，發(fā)揚(yáng)認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神，努力讓自己精益求精。一絲不茍的做好本職工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)，堅(jiān)持不懈，當(dāng)“三個(gè)表觀服務(wù)”成為一種本能的時(shí)候，你就會(huì)發(fā)現(xiàn)，生活處處是陽光，工作處處有歡樂。因此認(rèn)真工作必須從細(xì)微處著手，堅(jiān)持不懈，讓認(rèn)真負(fù)責(zé)填滿我們工作崗?fù)さ拿恳淮缈臻g。

當(dāng)別人不認(rèn)真工作的時(shí)候，你認(rèn)真負(fù)責(zé)；當(dāng)別人不注重細(xì)節(jié)的時(shí)候，你能夠嚴(yán)格要求自己。發(fā)揚(yáng)“以一當(dāng)十責(zé)盡心安以十當(dāng)一創(chuàng)新有為”的青銀精神，相信在不久的將來，你會(huì)遇見不一樣的自己。

收費(fèi)站工作心得體會(huì) 篇6

為進(jìn)一步響應(yīng)我處對(duì)標(biāo)管理工作，明確目標(biāo)和方向，我有幸成為第三批赴xx高速學(xué)習(xí)的學(xué)員之一。xx管理處以精細(xì)化管理出名，有很多我們可以借鑒的管理模式和經(jīng)營理念。

當(dāng)班車行駛至xx站時(shí)，我頓時(shí)眼前一亮，島頭、廣場(chǎng)、崗?fù)ね狻⒎雷仓?、屏顯等一系列設(shè)備干凈、整潔，毫無銹跡斑斑之象，首先給我耳目一新的感覺。

xx站安全防范意識(shí)和抵御風(fēng)險(xiǎn)能力強(qiáng)，安保工作到位，緊繃安全紅線不放松。站區(qū)配備專職安保人員跟班作業(yè)。崗?fù)ね獯皯舭惭b防護(hù)欄桿，崗?fù)?nèi)設(shè)置保險(xiǎn)柜，最大限度的.保障了票款安全。崗?fù)ね庠O(shè)有多重防撞柱，將崗?fù)ぐ摹皣?yán)絲合縫”，保障職工的生命安全。

院內(nèi)草坪綠油油，光潔明亮，排布錯(cuò)落有致，樹苗精剪的仿佛就像士兵一樣整齊劃一，大樹周圍用泥土筑成一個(gè)正方形，樸素而不失雅致。院內(nèi)標(biāo)志、標(biāo)線清晰可見，地面不同井蓋用不同顏色標(biāo)出給人以警示作用。細(xì)小入微之處都彰顯了xx處的特色。

職工可謂是熱愛崗位，奉獻(xiàn)忠誠，主動(dòng)性、積極性特別強(qiáng)，備崗人員以車多為令，主動(dòng)上崗緩解通行壓力。每個(gè)職工都能夠不折不扣的執(zhí)行管理處相關(guān)規(guī)章制度。

硬件設(shè)備使用效率高，快速發(fā)卡模式比較方便，以卡等車的方式大大緩解堵車壓力。使用全鍵盤縮短了切換數(shù)字與字母的時(shí)間，提高了收費(fèi)、發(fā)卡速度。票機(jī)無卷票、卡票現(xiàn)象，同時(shí)出票自動(dòng)蓋章。這種高效率設(shè)備的使用對(duì)保暢工作也是功不可沒。

此次學(xué)習(xí)，提高了我的業(yè)務(wù)知識(shí)與處理特殊車輛的能力，發(fā)現(xiàn)了工作中的不足之處，同時(shí)也拓展了思路，對(duì)以后的工作有了全新的認(rèn)識(shí)與規(guī)劃。

收費(fèi)站工作心得體會(huì) 篇7

第一天來到這個(gè)小小的崗?fù)ぃ悬c(diǎn)緊張，有點(diǎn)激動(dòng)，更多的是對(duì)這份工作的好奇。慢慢的我發(fā)現(xiàn)，其實(shí)收費(fèi)員的工作是很枯燥的，每天重復(fù)著同樣的工作，呼吸著大量的汽車尾氣，風(fēng)塵仆仆，微笑服務(wù)著每一位司乘人員。

在這五天的實(shí)操工作中，我漸漸地熟悉了各種車型，收費(fèi)過程中的點(diǎn)鈔、識(shí)鈔、找錢、給票等一系列動(dòng)作也慢慢地變得快速敏捷。

我們?cè)谛⌒〉氖召M(fèi)亭里，面臨的不單單是枯燥的工作，還不能帶手機(jī)，這對(duì)于平時(shí)一刻也離不開手機(jī)的我來說是一個(gè)不小的挑戰(zhàn)，不過我還是慢慢的適應(yīng)了。不僅枯燥，我們還要面臨金錢的誘惑，這就要求我們必須對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，時(shí)刻遵守公司的規(guī)章制度。

收費(fèi)過程中與車主接觸時(shí)，不僅要做到文明禮貌，實(shí)行微笑服務(wù)，還要有耐心，細(xì)心，熱心，誠心，真誠地對(duì)每一位車主做到“一張笑臉相迎”，臨走時(shí)一聲“祝您一路平安”的祝福。

面對(duì)每一輛來車，我都認(rèn)真判斷車型，細(xì)心收費(fèi)，雖然我的效率不是很高，速度不是很快，但是我很慶幸到現(xiàn)在還沒有出現(xiàn)過收費(fèi)差錯(cuò)。我會(huì)繼續(xù)努力做好這個(gè)崗位，即使它很平凡，相信只要通過努力，同樣能做出一番成績，干一行，愛一行，專一行，精一行。

只要我們用一顆真誠的心對(duì)待工作，對(duì)待生活，對(duì)待社會(huì)，對(duì)待人生，我們的青春年華就一定會(huì)在高速路上迎風(fēng)飛揚(yáng)！