做工作方案前可以通過案例分析、案例對比預想可能出現的問題。在一項工作提出的時候,上級會根據提交上來的工作方案整合選出最優(yōu)方案,那么你知道工作方案如何寫嗎?下面是小編幫大家整理的健康社區(qū)建設工作實施方案范文,歡迎閱讀與收藏。
一、設計主題
隨著人們生活水平的提高,健康優(yōu)雅的生活環(huán)境成為越來越多人們的追求。學生是未來的主宰者,也是美好生活的創(chuàng)造者和享受者,應該從小培養(yǎng)健康意識、環(huán)保意識和審美能力,這一任務無疑就落到了我們教育工作者的身上。我們開展“養(yǎng)護花草,健康生活”綜合實踐活動,就是要在學生動手查閱資料、養(yǎng)護花草,動腦思考的基礎上,讓他們掌握關于花花草草的知識,來美化自己的健康生活,提高動手動腦、交流共享、辯論溝通的各方面能力。
二、設計思路:
本次活動,要緊密聯系學生的生活實際,通過觀察花草、查閱資料、調查訪問、親自養(yǎng)護花草,讓學生掌握了解更多的花草知識,知道養(yǎng)護不同花草益弊,來提高學生的審美能力和動手健康美化生活的能力。
1、通過查閱資料、交流討論,確立本學期的綜合實踐活動主題;
2、通過觀察、咨詢,了解自己家中或親友家中自己感興趣的花草的相關知識,并在小組交流;
3、設計自己家庭各功能房間需要達到的健康美化標準,網上查閱或訪問專家,了解相關功能花草的知識;
4、小組交流,評選最佳組員代表小組在全班中進行交流;
5、根據自己需要和代表推介情況,認養(yǎng)自己喜歡的花草,并寫好觀察日記。
三、活動目標
1、知識與能力:讓學生關注并了解花草的相關知識,能選擇合理的方法查閱編輯資料,訪問時要掌握交談技巧,有禮貌地傾聽被訪者談話并注意做好記錄,掌握養(yǎng)護花草的方法與技巧,提高裝扮美化生活的能力。
2、過程與方法:在班級主要以小組活動為主,在家庭或社會訪問主要以本人、小組為單位。通過查閱法、研究法、調查訪問法、實踐法等開展各項活動。
3、情感態(tài)度與價值觀:通過對有關花草知識的了解和人們生活標準提升的認識,讓學生懂得種花養(yǎng)草已成了人們生活的一部分,花草是人類的朋友,能陶冶人們的情操,寄托人們的感情,美化、凈化、健康我們的生活環(huán)境,我們每個人都應該了解花草的相關知識,積極參與到養(yǎng)花護花、美化健康生活中來。
四、活動重點和難點
重點:
1、通過查閱資料了解有關花草知識,包括花草的生活習性及養(yǎng)護要點、室內應用等。
2、進行調查、訪問和實地考察,了解花草的生態(tài)習性及養(yǎng)護要點、對環(huán)境的益弊等,培養(yǎng)養(yǎng)護花草的能力和美化健康環(huán)境的意識及審美設計意識等。
難點:
1、查閱、摘抄有關花草后,進行歸類匯集整理或繪制手抄報。
2、調查訪問和實地考察并寫出調查報告。
五、活動安排
第一階段:
確定活動主題,制定活動計劃。1----3周。
第1周:課堂常規(guī)教育。結合學科特點,進行學習方法的簡單指導。
第2周:確定活動主題。經過教師提議,全體同學交流討論,確定活動主題。
第3周:制定活動計劃。在全班交流討論的基礎上,制定完善活動計劃,側重于研究方法和活動流程的討論。
第二階段:
根據活動主題,查閱搜集資料,制作手抄報。4----8周。
第4周:組內交流:自己家種養(yǎng)的花草的相關知識,從而總結出搜集整理花草知識從哪幾方面入手。全班進行完善。
第5周:網上查閱自己喜歡的花草資料,提前聯系微機教師安排時間及地點。
第6周:到圖書室查閱自己喜歡的花草資料,提前聯系圖書管理員。
第7周:根據查閱的資料,制作手抄報。
第8周:展評手抄報。
第三階段:
實地參觀或訪談專家,了解種養(yǎng)花草的`相關知識。9——12周
第9周:實地參觀花卉基地,觀察各種花草樹木,做好觀察記錄。
第10周:訪談專家,了解種養(yǎng)花草的相關知識。提前聯系韓汶栩家長或王其華老師對象。
第11周:整理觀察記錄和調查報告。
第12周:先組內后全班交流觀察記錄和調查報告。
第四階段:
小組交流,資源共享,每位同學掌握更多的花草知識。13——15周
第13周:整理前段時間收集到的各種資料,在組內交流自己喜歡的花草的相關資料。
第14周:組內推選代表在全班內交流,注重方法和形式的運用。
第15周:圖片展:我最親愛的朋友——生活中的花花草草
第五階段:
“我最喜歡的花草”推介會。16——19周
第16周:準備“我最喜歡的花草”推介會資料。
第17周:籌備“我最喜歡的花草”推介會,推選成立評委會,同時成立工作小組。
第18周:“我最喜歡的花草”推介會,學生根據推介情況認養(yǎng)自己喜歡的花草,并評選最佳推介員。
第19周:評選班花班草,認養(yǎng)自己喜歡的花草。
第六階段:
成果展示,活動總結。20——21周
第20周:成果展示,評選綜合實踐活動小明星。
第21周:活動總結。形成書面報告。
成果呈現形式:活動計劃、搜集整理的打印或手寫資料、手抄報、調查報告、觀察記錄、活動過程的照片集錦或影像資料、活動總結。
一、概要:
本快餐店的創(chuàng)業(yè)計劃書主要是圍繞如何創(chuàng)建一個學生營養(yǎng)快餐廳而展開的調查分析和計劃,闡述了在學校附近地段開辦此餐廳的具體內容,屬創(chuàng)業(yè)計劃類。
二、公司概述:
本店位于times;times;信息職業(yè)技術學院商業(yè)街,主要針對的客戶群是大學生、鄰近居民以及打工人員。經營面積約為五十平米米左右。主要提供早餐、午餐、晚餐以及特色冷飲和休閑餐飲等。早餐以浙江等南方小吃為主打特色,當然北方小吃也是少不了的。品種多,口味全,營養(yǎng)豐,使就餐者有更多的選擇。午餐和晚餐則有南北方不同口味菜式。而非餐點又提供各種冷飲,如果汁、薄冰、冰粥、冰豆甜湯、冰凍咖啡、水果拼盤等。本餐廳采用自助快餐的方式,使顧客有更輕松的就餐環(huán)境與更多的選擇空間。
本餐廳裝飾自然,隨意,同時負有現代氣息,墻面采用偏淡的溫色調,廚房布置合理精致,采光性好,整體感觀介于家庭廚房性質與酒店廚房性質之間。
三、市場分析
優(yōu)勢分析:本餐廳經營解決了學校食堂飯菜口味單一等問題,也無流動小攤衛(wèi)生沒有保證的擔憂,并且與食堂同樣方便快捷,節(jié)約時間。另外,本餐廳采用自助選擇方式,應該很容易受到顧客歡迎,并能節(jié)省部分人力資源。同時,非餐點還提供冷飲、冰粥、咖啡等,并提供免費茶水。
簡潔舒適的裝修將是餐廳的一大特點,學生普遍喜歡在干凈、服務態(tài)度好的餐館就餐,因此令人滿意的服務也將是本店的一大特色。
此外,學校食堂有明確的就餐時限,而校外很少有餐館出售早餐,因此在校外的本店則可以較容易地抓住這部分因時間差而導致丟失的市場份額,換句話說就是由在就餐點前后的一段時間要就餐的潛在客戶群所產生的市場份額。
劣勢分析:由于剛起步,快餐店的規(guī)模較小,如就餐的人力資源、服務項目等都比較有限。而大學城內外的競爭也是比較激烈的,因此還存在著不小的劣勢。另一方面,因為學校假期是固定的,寒暑假期間的客源會驟降,而寒假期間會比暑期更少,這將會是一個比較難以解決的問題。
機會分析:據我們的市場調查與分析,本店產品的市場需求是存在的,并具有一定的競爭力。而本人正是學生——這個最大客戶群中的一員,所以更能了解顧客需要什么樣的產品和服務,從這些方面來看,是應該是很有機會擠入該餐飲市場的。
威脅分析:餐廳的服務與產品質量的高低與經營成本又有直接和必然的聯系,如此則產品價格必然不會比競爭對手低,雖然總體上價格并不會太高,但相比之下,客戶的經濟承受能力就成為一大考驗了。并且,成本與利潤也是直接掛鉤的,盈利的多少則又是能否在競爭中生存下去的一大決定因素。再者,各地風俗與飲食習慣的不同,又產生了另一個問題,即是否大多數顧客都能對產品認可或滿意呢,這也是需要接受考驗的。
四、市場營銷戰(zhàn)略
1、本餐廳開業(yè)之前,要作廣告宣傳,因為主要客戶群是針對學生的,而學生中信息傳遞的速度與廣度是很大的,所以宣傳上可不用費太大的`力度,只需進行傳單或多媒體(如:音響)等形式的簡單廣告即可。
2、本餐廳采取自助餐的方式,免費茶水和鮮湯。并且米飯的質量相對競爭者要好,可采用不同的做法(如:蒸熟,是一種南方飯館常見的米飯做法),使口感與眾不同,以求有別于競爭者,而且是一元吃飽,給顧客更多的優(yōu)惠,以吸引更多的客源。此外,本餐廳還推出水果拼盤、八寶飯等情侶套餐,由于休閑飲食的空缺,這也將成為本店的一大特色。
3、餐廳使用不銹鋼制的自助餐盤,即節(jié)約又環(huán)保,而廢棄物也不能隨便傾倒,可以與養(yǎng)殖戶聯系,讓其免費定期收取,如此可以互利。據悉,競爭者在這方面做得并不到位,因此良好的就餐環(huán)境是可以吸引更多的顧客的。
4、暑假期間雖然客源會驟降,但畢竟還有部分留校學生、附近居民以及打工人員,屆時可采取減少生產量,轉移服務重點等方式,以改善暑期的經營狀況。寒假期間就考慮修業(yè)一個月,已減少不必要的成本支出。
5、市場經濟是快速發(fā)展的,變化的,動態(tài)的,因此要以長遠的眼光看待一個企業(yè)的發(fā)展,進行分析,并制作出長期的計劃,每過一個階段就該對經營的總體狀況進行總結,并做出下一步計劃,如此呈階梯狀的發(fā)展模式。在經營穩(wěn)定后,可以考慮擴大經營,增加其它服務項目,并可以尋找新的市場,做連鎖經營,并慢慢打造自己的.品牌,可以往專為學生提供飲食的餐飲行業(yè)發(fā)展,總之,要以長遠的眼光看待問題,如此才能有企業(yè)的未來。
五、餐廳管理結構
店長兼收銀1名,廚師1名,服務生2名。
六、財務狀況分析
1、初始階段的成本主要是:場地租賃費用,餐飲衛(wèi)生許可等證件的申領費用,場地裝修費用,廚房用具購置費用,基本設施費用等
2、運營階段的成本主要包括:員工工資,物料采購費用,場地租賃費用,稅,水電燃料費,固定資本折舊費,雜項開支等。
3、據計算可初步得出餐廳開業(yè)啟動資金約需11600元(場地租賃費用1500元,餐飲衛(wèi)生許可等證件的申領費用600元,場地裝修費用3000元,廚房用具購置費用4000元,基本設施費用等2500元),流動資金5000元資金??捎懈改柑峁?0%,自己積蓄20%。
4、每日經營財務預算及分析
據預算分析及調查,可初步確定市場容量,并大致估算出每日總營業(yè)額約1000元,收益率30%,毛利潤300元。由此可計算出投資回收期約二個月。
七、附錄:
創(chuàng)業(yè)總是艱難的,現在的大學生中不乏有創(chuàng)業(yè)想法的人,而有想法又敢于去實現的卻是少之又少,學校舉辦此次比賽,有助于激發(fā)同學們的創(chuàng)業(yè)激情,在現代社會競爭的壓力下,就是要有敢干敢闖敢沖的勁頭,才能夠有層出不窮的新一代,才能夠令市場經濟具有活力。當然,創(chuàng)業(yè)不能是盲目的,要有足夠詳細的計劃和勇氣以及冷靜的判斷和獨到的眼光,大學生永遠都是走在時代最前列和最具活力的,當然不能因為這些就使當代大學生們裹足不前,反而更應該努力地鍛煉與拼搏,創(chuàng)造出新世紀更為輝煌的大學生創(chuàng)業(yè)新篇章!
注釋:
我一直也來比較喜歡餐飲服務業(yè),傳統(tǒng)的經營理念占據了很大市場對于快餐業(yè)市場還有很大的發(fā)展前景。從學校起步,漸漸走向市場。
從背景、項目介紹、創(chuàng)業(yè)優(yōu)勢、預算、首次備貨花費、開業(yè)花費、周轉金七個方面全面系統(tǒng)地闡述了開一家中小型咖啡店的必備因素。
第一部分:背景
在中國,人們越來越愛喝咖啡。隨之而來的“咖啡文化”充滿生活的每個時刻。無論在家里、還是在辦公室或各種社交場合,人們都在品著咖啡??Х戎饾u與時尚、現代生活聯系在一起。遍布各地的咖啡屋成為人們交談、聽音樂、休息的好地方,咖啡豐富著我們的生活,也縮短了你我之間的距離,咖啡逐漸發(fā)展為一種文化。隨著咖啡這一有著悠久歷史飲品的廣為人知,咖啡正在被越來越多的中國人所理解。
第二部分:項目介紹
咖啡店由西安外事學院在校學生自主創(chuàng)辦,在學校正門右邊街道一個顯眼的位置,那里雖然裝修簡單,但特別有家的味道,甚至比家還溫馨,還放松。南面墻全部是書架,上方橫七豎八地擺滿了各種書籍。吧臺坐落在正中央,吧臺后面的墻上掛著一個木質的酒架,碼放著各式各樣咖啡豆,北面除了大門外,余下的部分全部是明亮的玻璃飄窗,窗臺很低,上方落滿了各種雜志,靠窗的地方只擺放著方桌,每桌能夠坐4-6人。但是,那里的空氣、光線、聲音更讓人迷戀、難舍,感覺就像在家里一樣簡單自由。
第三部分:創(chuàng)業(yè)優(yōu)勢
目前大學校園的這片市場還是空白,競爭壓力小。然后而且前期投資也不是很高,此刻國家鼓勵大學生畢業(yè)后自主創(chuàng)業(yè),有一系列的優(yōu)惠政策以及貸款支持。再者大學生往往對未來充滿期望,他們有著年輕的血液、蓬勃的朝氣,以及“初生牛犢不怕虎”的精神,而這些都是一個創(chuàng)業(yè)者就應具備的素質。大學生在學校里學到了很多理論性的東西,有著較高層次的技術優(yōu)勢,現代大學生有創(chuàng)新精神,有對傳統(tǒng)觀念和傳統(tǒng)行業(yè)挑戰(zhàn)的信心和欲望,而這種創(chuàng)新精神也往往造就了大學生創(chuàng)業(yè)的動力源泉,成為成功創(chuàng)業(yè)的精神基礎。大學生創(chuàng)業(yè)的最大好處在于能提高自己的潛力、增長經驗,以及學以致用;最大的誘人之處是通過成功創(chuàng)業(yè),能夠實現自己的理想,證明自我的價值。
第四部分:預算
1、咖啡店店面花費
咖啡店店面是租賃建筑物。與建筑物業(yè)主經過協(xié)商,以合同形式達成房屋租賃協(xié)議。然后協(xié)議資料包括房屋地址、面積、結構、使用年限、租賃花費、支付花費方法等。租賃的優(yōu)點是投資少、回收期限短。預算10-15平米店面,啟動花費大約在9-12萬元。
2、裝修設計花費
咖啡店的滿座率、桌面的周轉率以及氣候、節(jié)日等因素對收益影響較大。然后咖啡館的消費卻相對較高,主要針對的也是學生人群, 咖啡店布局、格調及采用何種原料和咖啡店效果圖、平面圖、施工圖的設計花費,大約6000元左右
3、裝修、裝飾花費
具體花費包括以下幾種。
(1)外墻裝飾花費。包括招牌、墻面、裝飾花費。
(2)店內裝修花費。包括天花板、油漆、裝飾花費,木工、等花費。
(3)其他裝修原料的花費。玻璃、地板、燈具、人工花費也應計算在內。
整體預算按標準裝修花費為360元/平米,裝修花費共360*15=5400元。
4、設備設施購買花費
具體設備主要有以下種類。
(1)沙發(fā)、桌、椅、貨架。共計2250元
(2)音響系統(tǒng)。 共計450
(3)吧臺所用的烹飪設備、儲存設備、洗滌設備、加工保溫設備。共計600
(4)產品制造使用所需的吧臺、咖啡杯、沖茶器、各種小碟等。共計300
凈水機,采用美的品牌,這種凈水器每一天能生產12L純凈水,每一天銷售咖啡及其他飲料100至200杯,價格大約在人民幣1200元上下。
咖啡機,咖啡機選取的是電控半自動咖啡機,然后咖啡機的報價此刻就應在人民幣350元左右,加上另外的附件也不會超過1200元。
磨豆機,價格在330—480元之間。
冰砂機,價格大約是400元一臺,有點要說明的是,最好是買兩臺,不然夏天也許會不夠用。
制冰機,從制冰量上來說,一般是要留有富余??钪票鶛C每一天的制冰量是12kg。價格稍高550元,質量較好,所以能夠用很多年,這么算來也是比較合算的。
5、首次備貨花費
包括購買常用物品及低值易耗品,吧臺用各種咖啡豆、奶、茶、水果、冰淇淋等的花費。大約1000元
6、開業(yè)花費
開業(yè)花費主要包括以下幾種。
(1)營業(yè)執(zhí)照辦理費、登記費、保險費;預計3000元
(2)營銷廣告花費;預計450元
7、周轉金
開業(yè)初期,咖啡店要準備必須量的流動資金,主要用于咖啡店開業(yè)初期的正常運營。 預計2000元
共計:
120000+6000+5400+2250+450+600+300+1200+1200+480+400+550+1000+3000+450+2000=145280元
第五部分:發(fā)展計劃
1、營業(yè)額計劃
那里的營業(yè)額是指咖啡店日常營業(yè)收入的多少。在擬定營業(yè)額目標時,必須要依據目前市場的狀況,再思考到咖啡店的經營方向以及當前的物價情形,予以綜合衡量。按照目前流動人口以及人們對咖啡的喜好預計每一天的營業(yè)額為400-800,根據淡旺季的不一樣可能上下浮動
2、采購計劃
依據擬訂的商品計劃,實際展開采購作業(yè)時,為使采購資金得到有效運用以及商品構成達成平衡,務必針對設定的商品資料排定采購計劃。通過營業(yè)額計劃、商品計劃與采購計劃的確立,我們不難了解,一家咖啡店為了營業(yè)目標的達成,同時有效地完成商品構成與靈活地運用采購資金,各項基本的計劃是不可或缺的。當一家咖啡店設定了營業(yè)計劃、商品計劃及采購計劃之后,即可依照設定的采購金額進行商品的采購。經過進貨手續(xù)檢驗、標價之后,即可寫在菜單上。之后務必思考的事情,就是如何有效地將這些商品銷售出去。
4、人員計劃
為了到達設定的經營目標,經營者務必對人員的任用與工作的分派有一個明確的計劃。有效利用人力資源,開展人員培訓,都是我們務必思考的。
5、經費計劃
經營經費的分派是管理的重點工作。通常能夠將咖啡店經營經費分為人事類花費(薪資、伙食費、獎金等)、設備類花費(修繕費、折舊、租金等)、維持類花費(水電費、消耗品費、事務費、雜費等)和營業(yè)類花費(廣告宣傳費、包裝費、營業(yè)稅等)。還能夠依其性質劃分成固定花費與變動花費。我們要針對過去的實際業(yè)績設定可能增加的經費幅度。
6、財務計劃
財務計劃中的損益計劃最能反映全店的經營成果??Х鹊杲洜I者在營運資金的收支上要進行控制,以便做到經營資金合理的調派與運用。
總之,以上所列的六項基本計劃(營業(yè)額、商品采購、銷售促進、人員、經費、財務)是咖啡店管理不可或缺的。當然,有一些咖啡店為求管理上更深入,也能夠配合工作實際需要制訂一些其他輔助性計劃。
第六部分:市場分析
2008-2010年中國咖啡市場經歷了高速增長的階段,在此期間咖啡市場總體銷售的復合增長率到達了17%;高速增長的市場為咖啡生產企業(yè)帶給了廣闊的市場空間,國外咖啡生產企業(yè)如雀巢、卡夫、UCC等企業(yè)紛紛加大了在中國的投資力度,為爭取未來中國咖啡市場的領先地位打下了良好的基礎。
咖啡飲料主要是指速溶咖啡和灌裝即飲咖啡兩大類咖啡飲品;在速溶咖啡方面,2005-2009年間中國速溶咖啡市場規(guī)模年均增長率到達16%,顯示出還處于成長階段的中國速溶咖啡市場的高增長性和投資空間;在灌裝即飲咖啡方面,2008-2010年間中國灌裝即飲咖啡市場年均增長率也同樣到達15%;未來幾年,中國咖啡飲料的前景仍將被看好。
現今咖啡店主要是以連鎖式經營,市場主要被幾個集團壟斷。但由于幾個集團的咖啡店并沒有個性主題,很難配合講求特式的年青人。我們亦有思考到其他飲品店的市場競爭狀況,但發(fā)現這些類似行業(yè)多不是以自助形式經營,亦很難配合講求效率的年青人。故我們認為開設自助式主題咖啡店能到達年青人的需要,尚有很多發(fā)展空間。有數據證明,中國的咖啡消費量正逐年上升,而有望成為世界重要的咖啡消費國。
第七部分:營銷策略
1、同行業(yè)競爭分析
知己知彼,百戰(zhàn)百勝??Х鹊杲洜I者應隨時關注競爭者的經營動態(tài)及其產品構成狀況,并進行深入的比較與分析,借以占據經營上的有利地位,保證采取比競爭對手更有效的銷售策略。
咖啡店經營者絕不能忽視市場情報,必須要隨時掌握最新的相關資料與信息。針對咖啡店地址的特點與客戶特征,不斷地提高產品與服務的'質量,提高客戶來店的頻率,進而提高咖啡店的業(yè)績。
2、銷售促進計劃
咖啡店基本的特點是定點營業(yè)。但是目前市場競爭日益激烈,為使業(yè)績得到有力發(fā)展,咖啡店已經不能被動地等客戶上門光顧,而是務必主動地吸引客戶來店。因此銷售促進活動的實施與宣傳效果的訴求,同樣不可或缺。一般,小型咖啡店無法比照大型咖啡店投入巨額的廣告促銷花費,所以要做到“花小錢做大廣告”。海報、傳單、郵寄信函等促銷手段都能夠使用。
3、日常運營計劃
如何擬訂經營計劃?對咖啡店來說,在整個營運過程中最關切的問題,可能就是每一天的營業(yè)額了。每家咖啡店往往都定有營業(yè)目標,更詳細者甚至還定了區(qū)位、商品的目標,以作為衡量每一天營業(yè)狀況的基準。
在擬訂日常運營計劃時,必須要依據設定的經營方針和營業(yè)額的預測、目標庫存量的推算、損耗額的預估、采購預定額的估算,以及預定毛利的推算等,完成整體的運營計劃。由于整個計劃過程務必以數據為依據,所以數據庫資料的建立,是進行銷售計劃擬訂時必備的條件。即使是小型的咖啡屋也應以數據為基礎,這樣才有客觀的衡量標準,而不是單憑印象、感覺和觀察等。
第八部分:成長與發(fā)展
咖啡店目標消費群體多是大學生為主,選址在商業(yè)區(qū)、大學校區(qū)與路口交匯處,房租價格適中,裝修要求較高,以致整體投資成本加大。大學生創(chuàng)業(yè)最重要的是心態(tài),準確定位的基礎上要對發(fā)展前景有信心,不能著急,盲目調整經營策略。經營咖啡店是個完美的愿望,但要有充足的心理準備,才能一步步走向成功,因此要想有一個簡單的心態(tài)。
為加強我縣賓館、酒店、商場等商業(yè)服務行業(yè)節(jié)能工作,推進全縣兩型社會建設,促進商貿服務業(yè)可持續(xù)發(fā)展,樹立開源節(jié)流意識,提高商貿服務業(yè)經營效益,現就我縣商貿服務行業(yè)節(jié)能工作作出如下方案:
1、節(jié)能領導小組會同電力部門通過采取負荷控制器和電網實施監(jiān)控方式,全天候24小時監(jiān)控具有一定規(guī)模以上的賓館、酒店、商場等商業(yè)服務行業(yè)用電情況,掌握用電量;
2、嚴格控制賓館、酒店、商場等商業(yè)服務行業(yè)空調、電梯和電動旋轉門用電負荷,夏季室內空調溫度設置不得低于26℃,冬季室內溫度不得高于20℃,有多臺電梯運行的,在客流量減少的情況下,實行減半開啟,鼓勵4樓以下電梯不停層,鼓勵電旋轉門停開;
3、賓館、酒店白天盡量不開照明燈,商場等其他商業(yè)服務行業(yè)使用節(jié)能照明燈,敦促賓館、酒店、商場等商業(yè)服務行業(yè)夜晚照明用電適量使用,文告燈、霓虹燈、射燈等裝飾燈在全縣用電緊張時禁止開啟使用;
4、在賓館、酒店、商場等商業(yè)服務行業(yè)大力推廣使用節(jié)能燈,特別是在商場客流量少時,減少家電產品如電視、風扇等現場展示數量和時間;
5、加大對賓館、酒店、商場等商業(yè)服務行業(yè)員工及物業(yè)管理人員的節(jié)能教育和培訓,增強節(jié)約用水、用電意識,加強對照明、空調和鍋爐等各種耗能設備的技術改造,推廣節(jié)能產品應用;
6、加強對賓館、酒店、商場等商業(yè)服務行業(yè)的節(jié)能監(jiān)督檢查,落實節(jié)能用水、用電責任制,明確專門人員負責日常用水、用電管理,建立健全檢查機制,發(fā)現違反規(guī)定的,責令改正。
一、指導思想
以科學發(fā)展觀為指導,以創(chuàng)建省級衛(wèi)生城市為目標,以《省級衛(wèi)生城市健康教育工作標準》為依據,以構建和諧社會,提高城市品位,促進我區(qū)經濟社會協(xié)調發(fā)展為出發(fā)點,以提高人民群眾健康水平和生活質量為目的,以開展健康教育“六進”(進社區(qū)、進家庭、進醫(yī)院、進學校、進單位、進村屯)活動為抓手,全面開展健康教育工作。
二、目標和任務
(一)社區(qū)健康教,即健康教育進社區(qū)、進家庭。
1、轄區(qū)內基本情況清 (居委會數、戶數、人口數)。
2、建立健全健康教育領導小組,有領導分管,配有專職人員負責健康教育工作,并健全健康教育網絡,有經費投入。
3、社區(qū)與轄區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務中要聯起手來,相互配合,共同抓好本轄區(qū)內社區(qū)健康教育工作,社區(qū)要全力組織、宣傳、發(fā)動開展社區(qū)健康教育,社區(qū)衛(wèi)生服務中心要積極配合街道社區(qū)組織的培訓、講座、咨詢等健教活動,實現資源共享。
4、健康教育專職人員應積極參加各類業(yè)務培訓,有培訓計劃和,有培訓通知或證明。
5、有年度健康教育、總結。
有居民衛(wèi)生行為規(guī)范。
計劃要求根據本地實際情況制定,切實可行并且有可操作性。
總結要求有數據、有情況、有分析、有評價。
計劃和總結要有日期并蓋章。
6、健康教育工作記錄:組織培訓以及開展各項與健康教育有關的教育和活動的記錄、照片、宣傳資料等(如召開會議,布置工作,設點宣傳,舉辦講座,墻板評比,知識競賽,咨詢熱線,檢查指導,考核評估等)。
各種資料保存完整,管理規(guī)范。
積極開展對重點人群開展有針對性的健康教育活動,以多種形式對廣大群眾開展健康教育。
7、健康教育陣地:衛(wèi)生宣傳欄、墻板不少于3平方米。
社區(qū)活動室有衛(wèi)生報刊,資料。
種類不少于4種。
固定健康教育專欄定期更換,每年不少于6次,宣傳內容能緊密圍繞群眾健康需求和衛(wèi)生防疫工作為重點,版面要圖文并茂,有出版的欄、期數及重要內容(有記錄或照片)。
8、資料派發(fā)記錄:有健康教育進家庭的宣傳資料和發(fā)放記錄(以表格形式反映)。
宣傳資料每年每戶4種以上,要求入戶率達80%以上,宣傳資料保存完整,入戶檢查時能及時提供。
9、組織社區(qū)居民進行健康教育專題講座,每季度至少一次,有講座通知和授課記錄。
10、對居民開展常見傳染病,慢性非傳染性疾病防治知識的宣傳。
11、開展無吸煙家庭評比活動。
12、調查或考核:每年對轄區(qū)內居民至少進行一次健康知識的調查或考核,有調查或考核的統(tǒng)計資料及樣卷。
健康知識知曉率達80%以上,健康行為形成率達70%以上。
(二)醫(yī)院(社區(qū)衛(wèi)生服務中心)健康教育,即健康教育進醫(yī)院。
1、建立健全以主管院長掛帥健康教育領導小組,由健康教育職能科室牽頭,以各業(yè)務科室和醫(yī)護人員為基礎的三級健康教育網絡。
設1—2名相對固定的健教專職人員。
2、制定年度健康教育計劃并組織實施,指導、協(xié)調全院的健康教育工作,做好工作記錄、總結。
收集、規(guī)范管理好本院的檔案資料。
建立健全醫(yī)院健康教育工作制度。
(工作職責、操作規(guī)程、工作檔案、考核、評比及獎懲等),將健康教育納入年終檢查評比內容之一。
3、落實健康教育經費,能為就診者提供必要的健康服務場所及設施,如培訓室、咨詢室或心理門診、閉路電視等。
4、采用送出去。
請進來的方式,對醫(yī)護人員進行健教專業(yè)培訓,有培訓記錄及檔案。
5、門診和住院部應設置固定的健康教育宣傳欄或櫥窗,分布合理,定期更換。
在人流量較多的地方設立資料架,定期補充健康教育宣傳資料,有各類的健康教育資料樣板及資料發(fā)放情況登記。
健康教育專欄不少于3平方米。
6、規(guī)范居民健康檔案及健康教育處方。
7、深入開展社區(qū)衛(wèi)生服務:家庭病床、計劃免疫、婚育和家長學校、慢病監(jiān)測等。
8、積極參與社會健康教育:各種衛(wèi)生宣傳日的咨詢活動,承擔有關單位或部門組織的培訓班,講座等授課任務,有記錄或照片。
9、在院內,以多種形式對病人及親屬進行健康教育。
候診:櫥窗、畫廊、電視、錄像等;
就診:醫(yī)生給病人診治時口頭進行,并有針對性地選擇發(fā)放健康教育處方;
住院:把健康教育融入系統(tǒng)化整體護理之中,為病人提供包括生理、心理、社會及行為指導方面的保健知識。
住院病人掌握相關衛(wèi)生知識,知曉率不低于80%,(按測評方案進行)
10、院內候診場所積極開展“吸煙有害健康”的宣傳教育,有醒目的禁煙標志,有可行的控煙措施。
11、開展專題專病健康教育活動及效果評價。
(三)學校健康教育,即健康教育進學校。
1、本區(qū)各小學校要把健康教育納入教學計劃,有符合要求的師資承擔教學任務(各班任課詳細名單)。
要認真貫徹執(zhí)行《學校衛(wèi)生工作條例》、《學校健康教育評價表》。
健康教育開課率100%。
2、有年度健康教育工作計劃和總結。
3、注重培養(yǎng)學生養(yǎng)成良好的衛(wèi)生行為。
健康教育課使用的教材(正式出版)教案規(guī)范,課時安排合理(兩周一節(jié),每節(jié)課均有重點、難點)。
認真組織考核(每學年至少進行一次)。
4、通過教學和開展主題班會,知識競賽、電化教育等多種形式的`活動,使學生掌握基本的健康和防病知識,形成良好的衛(wèi)生習慣。
學生健康知識知曉率和健康行為形成率不低于80%。
5、教室照明和課桌椅符合學校衛(wèi)生標準。
定期檢查視力,每學年至少一次,有詳細資料,堅持做眼保健操,并有眼保健操圖解。
6、有學生“六病”(齲齒、近視、蛔蟲病、貧血、沙眼和營養(yǎng)不良)防治措施和檔案資料。
14歲以下兒童蛔蟲感染率≤3%。
7、學生個人健康行為考查項目:依據《學校健康教育評價方案(試行)》實施小學健康行為實際操作項目,并對學校健康教育進行綜合評價。
8、學生讀寫姿勢正確,著裝整齊、清潔,勤剪指甲,雙手、頭發(fā)干凈。
9、校園整齊,美化綠化好,地面無紙屑、無痰跡。
(四)行業(yè)健康教育,即健康教育進單位。
1、各行業(yè)單位應有健康教育工作組織網絡,有領導分管,有專兼職健教人員。
2、健康教育工作有計劃,有措施、有記錄、有考核、有總結。
職工健康檔案和有關文件資料保存完整,管理規(guī)范。
有勞動保護制度和措施。
3、結合行業(yè)特點,充分利用廣播、閉路電視、專題講座、宣傳櫥窗以及崗前培訓等多種形式,對從業(yè)人員定期開展相關的衛(wèi)生法規(guī)。
健康知識和職業(yè)衛(wèi)生教育,普及職業(yè)衛(wèi)生,疾病預防、營養(yǎng)衛(wèi)生、吸煙有害健康等知識。
4、職工相關衛(wèi)生知識知曉率不低于80%。
5、積極開展創(chuàng)建無煙單位活動。
(五)農民健康教育,即健康教育進村屯。
1、要繼續(xù)認真貫徹執(zhí)行“全國九億農民健康教育行動”精神。
建立健全健康教育領導組織及健康教育網絡,并有經費投入。
2、基本情況清(村數、屯數、戶數、人口數)
3、有健康教育活動室,并有活動記錄。
4、充分利用各種宣傳工具(如村屯廣播、板報、宣傳單等)
5、有健康教育工作計劃、制度、總結、評價。
計劃、總結要有日期并蓋章。
三、措施保障
1、提高認識,加強領導。
今年是我市創(chuàng)建省級衛(wèi)生城的關鍵一年,健康教育工作又是創(chuàng)建省級衛(wèi)生城的一項重要工作內容。
所以,各級領導要高度重視和支持健康教育工作,要把健康教育工作納入本單位本部門日常工作之中,并做到任務落實、責任落實,確保全區(qū)健康教育工作扎扎實實的全面開展。
2、強化管理,保障措施
各單位要按照各自的行業(yè)健康教育標準和任務,制定各自的實施方案,在人、財、物方面要分別落實,重點要抓好20xx—20xx年軟件材料的管理,資料要保存完整,檔案管理規(guī)范絕不能缺項漏項。
根據酒店經營工作會議精神,酒店認真分析20XX年的綜合經營形勢,本著緊一扣,嚴一格的標準,從總體經營出發(fā),從收入、成本和利潤三個方面進行系統(tǒng)分析,制定成本控制管理辦法,具體內容如下:
一、明確責任,落實到人
本著提效嚴格化和執(zhí)行人性化的原則,制定各項管理制度,并提升制度的執(zhí)行力。明確成本控制的工作范圍、崗位職責、崗位責任,確保工作落到實處。
(一)樹立酒店成本管理的系統(tǒng)觀念
在嚴峻的市場經濟環(huán)境下,酒店應樹立成本控制管理理念,對成本管理的對象、內容、方法進行全方位的分析研究。充分認識成本控制范疇(生產成本、庫存成本、銷售成本,后勤成本、維護成本等),以嚴格細致的科學手段進行管理,使酒店在激烈的市場競爭中立于不敗之地。另一方面,隨著市場經濟的發(fā)展,非物質產品日趨商品化,成本管理的內涵也應由物質產品成本擴展到非物質產品成本,如人力資源成本、服務成本、環(huán)境成本等等。
(二)成本控制的原則
酒店本著及時性原則、節(jié)約性原則、責權利相結合的原則、互相協(xié)調的原則,制定《金鼎國際大酒店成本控制管理辦法》。
(三)成本控制責任檢查組
根據酒店制定的成本控制管理辦法,開展定期檢查和不定期抽查工作。部門自查工作由部門經理負責,定期檢查由質檢部負責;酒店檢查組對酒店各方面做不定期抽查。檢查組成員:
組長:
副組長:
組員:各部門經理
(四)通過績效管理實現成本控制
根據成本控制管理措施,適當對酒店績效考核辦法進行調整,將成本控制管理細則與績效考核管理相結合,通過績效考核對各部門節(jié)能措施的執(zhí)行情況進行檢查,對于不執(zhí)行或執(zhí)行不到位員工,進行批評教育和處罰,達到成本控制的效果。
二、加強勞務用工管理,簡化人員配置
在酒店經營管理中,人力資源的成本是影響利潤的重要因素之一。人力資源部要通過科學測算、合理調配,培養(yǎng)復合型人才等方式,壓縮勞務用工,降低人力資源成本。
(一)要根據酒店特點,科學進行測算
根據酒店實際情況和各崗位的工作狀況進行科學分析,充分考慮旅游淡旺季、客源結構、客源成份等因素,在排班、補休等方面進行合理的安排,本著科學利用工時、提高工作效率、充分利用人力資源的原則進行測算,避免機械地套用公式,造成人力資源浪費。
(二)開發(fā)人力資源,培養(yǎng)復合型人才
由于酒店崗點眾多,分工細致,致使員工的工作技能單一,不利于員工的調配,產生工作忙的“累死”,閑的“悶死”的不合理狀況。因此,要大力開展“一專多能”活動,廣泛進行同一部門內部和不同部門之間不同崗位的交叉培訓,通過獎勵培訓、定期輪換崗位,培養(yǎng)復合型、多用途的人才,從而最大限度的發(fā)揮人力資源的優(yōu)勢。
(三)合理配置人才,優(yōu)化用人結構
人力資源部要根據酒店實際經營情況,進一步優(yōu)化人力結構,科學測算人員編制,合理配置崗位人員,通過同類崗位合并、調整班次等方式,縮減用人,達到人力資源配置的科學、合理和精簡。
三、加強能源消耗管理控制,減少設備損耗
酒店設備的維護保養(yǎng)直接關系到酒店的經營與發(fā)展,同時也是節(jié)能降耗的重要環(huán)節(jié)。各部門對設備自身能耗、使用消耗、管理損耗和維修費用要進行嚴格管理,杜絕跑、冒、滴、漏現象發(fā)生,并與酒店績效考核測評掛鉤,降低酒店能源消耗整體費用支出。
(一)分工明確,管理要到位
1、各部門根據自身的情況制定設備維護保養(yǎng)制度,嚴格按照“四干凈”(設施設備干凈、機房庫房干凈、工作崗位干凈、管理區(qū)域干凈)、“五不漏”(不漏電、不漏水、不漏油、不漏氣、不漏煙)、“六良好”(設備性能良好、職場衛(wèi)生良好、密封設施良好、控制程序良好、協(xié)調性能良好、安全性能良好)的標準要求每一位員工,確保設備的正常運轉。
2、提高員工對節(jié)能降耗工作的緊迫性和重要性的認識,定期對員工進行設施設備使用方面的業(yè)務培訓,提高酒店維修人員的業(yè)務水平,爭取酒店能維修的盡量不去外委維修。
(二)節(jié)能措施具體實施辦法
1、空調方面:
1)對空調盤管定期清洗、冷凍機組定期進行除垢,增強傳熱效率。
2)定期對水泵電機軸承注油,減少無功浪費。
3)在過度季節(jié),充分利用新風,達到節(jié)能作用。
4)開窗時不得使用空調,服務員做房時應根據實際溫度開關空調。
2、電梯方面:
1)電梯運送貨物盡量避開峰值,以達到“消峰填谷”的目的。
2)工程部對酒店電梯設專人管理,針對酒店電梯使用情況做好常規(guī)檢查、維修保養(yǎng)、定期報檢的各項記錄,確保安全無故障。
3)員工乘梯時嚴禁擋門、等人、返乘梯,質檢部負責檢查,對違規(guī)員工報績效考核組,按規(guī)定扣部門當月績效分。
4)六樓以下員工在無負重的情況下,下樓禁止乘坐電梯。
5)在接待大型會議、宴會時,禮賓、大堂副理在1樓做好人流疏導,引導賓客走樓梯上樓。
6)觀光梯鑰匙由安消部、工程部負責管理,平時禁止開啟,如遇特殊原因,需由副總經理批準方可使用。
7)安消部監(jiān)控室對酒店電梯使用情況進行24小時監(jiān)控,協(xié)助質檢部監(jiān)督員工乘梯情況。
3、電氣方面
1)各后勤崗點下班時隨手關燈、關電腦。
2)工程部負責通過安裝聲控、紅外線等方式控制走道燈。
3)餐飲包廂備餐時開啟工作燈,開餐后開啟主燈光。
4)使用節(jié)能燈,將非對客區(qū)域的射燈全部更換為節(jié)能燈。
5)各部門飲水機由專人負責開啟和關閉。
6)1層雨棚燈開關時間為:
冬季17:00時(開)--次日5:00時(關)
夏季18:00時(開)--次日3:00時(關)
四季24:00時后,關閉兩組雨棚燈
7)9F―13F公區(qū):白天開客梯間吊燈,走廊開一組壁燈。
a、4―10月18:30時開走廊壁燈,次日5:30時關閉一組;
b、11―3月17:00時開走廊壁燈,次日6:30時關閉一組;
(具體根據天氣情況調整)
8)其他樓層走廊長明燈,16:30時―20:30時,樓層射燈全部開啟,給客人溫馨感。
9)酒店接待VIP客人時,樓層燈全部開啟,具體時間根據實際情況調整。
10)非對客服務時間,PA組做完衛(wèi)生后關閉公共衛(wèi)生間水、電。
4、冷熱水方面
1)工程部巡視員按規(guī)定時間巡視各設備間,認真填寫運行記錄,將熱水水溫控制在50-55℃,冬季按照室外溫度調整出口水溫汽。
2)夏季工程部巡視員要根據天氣調整主機出水溫度及隨時開關機;同時考慮空調主機的運行狀態(tài)(“開環(huán)”狀態(tài))與運行時間(利用谷段拉水溫)以達到節(jié)能目的。
3)各部門加強管理,避免跑冒滴漏現象,如發(fā)現設備故障,及時向工程部保修。
4)洗手時及時關閉水龍頭,注意節(jié)約用水。
5)洗菜時,盡量用容器進行清洗,做到隨用隨開,使用后及時關閉。廚房使用水做到隨用隨開,嚴禁有長流水現象。
5、煤氣
在使用煤氣時要做到隨用隨開,煤氣閥門設專人負責。杜絕在不使用的時候開啟煤氣,以保證安全、減少浪費。
6、各部門設施設備的零配件脫落時不得隨手丟掉,要返回工程部,減少因無法購置零件而更換整套設備所增加的費用。
7、嚴禁在酒店內使用與工作無關的電器,如:電熱寶、加熱棒等,如有違反,扣績效考核2分。
8、工程部定期對相關部門進行廚房設備、對講機、空調面板等設備的使用及維護保養(yǎng)培訓,延長設備的使用年限,降低維修成本。
四、加強采購成本控制
為使酒店物資設備采購工作中實現程序化、規(guī)范化和公開化,凈化進貨渠道、降低采購成本,財務部將所有物品采購進行分類,充分利用網絡和報紙等媒體向社會公開發(fā)布采購信息,做到公開招標和公開采購。
(一)采購方式
1、供應商必須具備法人資格,提供貨物須符合行業(yè)標準,能夠提供行業(yè)檢驗證明。
2、每年進行一次供應商審核調整,通過網絡、報紙等媒體向社會公開發(fā)布征尋供應商。供應商選擇遵循公開透明、公平競爭、公正誠信原則。
3、采購人與使用人分開,使用人對物品質量進行驗收,并對采購價格進行審核后,在驗收單或領用單上簽字,采購成本計入本部門參與績效考核。
4、采購員根據采購數量對采購物資進行分類,廣泛搜集信息、資料,對知名供應商建立供應商檔案。
5、對于數量大、金額高的物資,如:布草、瓷器、易耗品、燕鮑翅參等,實行競標采購,供應商必須具備必要資質。
(二)采購程序
1、采購活動中,采購人員及相關人員與供應商有利害關系的,必須回避。
2、參與競標的供應商必須提供資質證明。
3、酒店成立采購競標評審組,對供應商資質及業(yè)績進行審核,對樣品質量進行檢測,參與采購價格的談判。對于選定的樣品進行封存,以備驗貨使用。
4、談判小組所有成員集中與供應商分別進行談判。談判期間不得透露與談判有關的其他供應商的技術、價格和其他信息。
5、談判結束后,談判小組要求所有參加談判的供應商在規(guī)定時間內進行最后報價,采購人從談判小組提出的成交候選人中,根據符合采購需求、質量和服務相等,且報價最低的原則確定成交供應商。
6、采取詢價方式采購的,應當成立詢價小組。詢價小組根據采購需求,從符合相應資格條件的供應商名單中確定不少于三家的供應商,并讓其報價。根據符合采購需求、質量和服務相等,且報價最低的原則確定成交供應商。
(三)采購行為的監(jiān)督與檢查
1、行政部對采購行為的合法性及合同的有效性進行審核。
2、堅決禁止使用人與供應商串通,一經發(fā)現,退貨并取消供應商供貨資格,對已使用貨物價格比市場同類貨物價格高出部分不予結帳。
3、任何個人不得采用任何方式,阻撓和限制符合規(guī)定資質的供應商參加采購競標。
4、任何人不得要求采購人或者采購工作人員向其指定的供應商進行采購。
5、嚴格禁止采購評審組成員與供應商或采購代理機構惡意串通,或在采購過程中接受賄賂。
6、采購評審組應當對集中采購的采購價格、節(jié)約資金效果、服務質量、信譽狀況、有無違法行為等事項進行考核。
(四)采購費用報銷
1、對于入庫驗收的物資,驗收時進行費用確認。
2、對于簽單結帳的費用,如:委外加工的美工制作費、臨時用工、臨時調料等,在費用發(fā)生之前,必須履行報批手續(xù)。費用發(fā)生后,必須在一個月內經使用部門確認簽字,并到財務部報賬。各部門有權拒簽時間超過一個月的費用,相應責任由經辦人承擔。堅決杜絕拖延時間、虛構費用。
五、加強日常成本控制管理,減少日常消耗
(一)布草洗滌及低值易耗品管理
1、在布草使用、收發(fā)、洗滌的每一個環(huán)節(jié)中,必須使用專用的貨架、推車、墊布、蓋布,避免布草多次污染,增加洗滌費用。在與洗衣廠交接布草時,布草員要嚴格檢查,發(fā)現問題,及時要求返洗或賠償,每月布草領班將檢查情況上報。
2、在保證對客服務質量的前提下,客務部對住客房床上布草,視清潔程度整理,長住客床上布草,可視情況一周更換一次。餐飲小毛巾的出庫要根據客情增減,對于二次利用的小毛巾要及時清洗出來,作為下次使用。
3、對有價值的一次性用品和有回收價值的垃圾進行回收??头吭谇謇硗朔繒r,對半瓶的洗發(fā)水、沐浴液、潤膚露進行回收勾兌,再次使用。餐飲部在有大型宴會時,發(fā)放餐巾紙要控制使用量,對客人未使用和損壞的筷套、牙簽套收回再次使用,在收臺時要先將花墊紙收回。
4、加大對信箋、鉛筆、餐巾紙、牙簽等用品的管理,嚴禁服務員使用。對于消耗較大的餐巾紙、牙簽、信箋等進行嚴格控制,根據客情需要進行增減。
5、清潔劑的使用要控制出庫,按比例勾兌,其它清潔用品,如:洗衣粉、拖布、鋼絲球、膠皮手套等每月定量出庫,不得超出規(guī)定限額。
6、對客服務部門根據住客及備存情況來發(fā)放易耗品,保證無浪費無流失,做到賬物相符。
(二)餐料及酒水管理
1、餐飲部對餐料的出庫、儲存、粗加工、烹調、走菜等各環(huán)節(jié)進行嚴格管理,按照酒店制定的標準菜單用料,控制成本。
2、酒水領班做好酒水的代保管工作,財務部嚴格對酒商的資質、酒水的品種、價格、質量和數量進行把關,掌握每月的瓶蓋返現金額。
3、員工餐廳要充分利用酒店資源(各層廚房所剩余的邊角料),在控制員工餐成本的同時,改善伙食狀況。員工餐廳制定與各層廚房邊角料交接的管理制度,詳細記錄交接內容及數量。
(三)各級庫房的管理
1、各級庫房要從基礎管理入手,重點加強七個方面的建設,即:庫房的分類存儲、物品驗收、入庫存放、保管抽查、領發(fā)物資、記帳盤點、建立檔案,以達到降低酒店成本支出的目的。
2、各部門加強對庫管人員的職業(yè)道德教育,所有出入庫物品必須經嚴格登記,嚴禁私拿酒店物品。部門領導定期檢查,檢查組領導不定期抽查,如發(fā)現員工違反規(guī)定,按所拿物品價格5倍罰款,同時扣所在部門績效考核5分。
3、對部分消耗品(電池、節(jié)能燈等)必須以舊換新的形式,嚴格執(zhí)行報廢程序。對部分維修、通訊等工具要分配到人,丟失自負。
4、財務部每月對各庫房進行盤點,酒店不定期進行抽查,抽查中發(fā)現問題由該崗位責任人負責。由于盤點不認真造成的損失,由相關責任人承擔。
(四)加強汽車管理,嚴控汽車成本
1、嚴格實行派車單制度。除總經理用車外,其它部門用車需填寫用車,0378需總經理批準,0379及依維柯由行政部經理批準。司機接到派車單后方可出車。盡量減少出車次數,降低汽車油耗。司機若違反此規(guī)定,扣當月績效考核2分。
2、單程單一目的地,超過300公里嚴禁使用汽車。
3、司機每次出車必須填寫出車記錄,以便行政部掌握行車公里數及耗油量。
4、車輛實行百公里耗油考核,每月公布單車行駛里程和耗油情況,并作為司機績效考核的一項內容,耗油最低的獎勵3分,耗油最高的扣3分。
5、汽車加油需到集團指定地點,由行政部記錄在案,每次應有司機簽字確認。未經允許不得私自加油(長途除外)。
6、汽車按要求定點維修,維修前須提出書面報告,說明原因和預計費用,總經理審批后方可維修,嚴格控制各項費用發(fā)生。
(五)制定有效措施,控制辦公話費
1、行政部根據工作需要,重新審核酒店各崗點固定電話使用權限,對于不必要開通的外線或已不再使用的外線電話予以取消。
2、未開通市話或長途功能的其他崗點確因工作需要,對外聯系業(yè)務的可通過總機轉拔,必須經由部門經理批準后,在總機將聯系事宜進行登記。
3、加強卡式電話的管理,電話卡充值需填報申請單,部門經理簽字,行政部負責按月檢查、審核、充值。規(guī)定話費定額,超標自負。
4、六個POS機只用作刷卡,酒店只交納月租費。員工不準利用電話線路撥打電話,額外產生的話費由崗點負責人承擔。
5、總機負責記錄各部門的長途轉接情況,行政部定期檢查。
6、6267978電話由客戶經理負責,只限于旅行社、網絡訂房等業(yè)務的使用,杜絕打私人電話,若有違反,扣當月績效2分。
7、禁止利用辦公電話私聊,如有違反,每次扣績效考核2分。
(六)辦公費用管理
1、辦公設備管理:
1)提倡無紙化辦公。盡量使用電子文件,減少紙張用量。能夠用電腦共享網絡傳遞的文件就盡量在網絡傳遞。
2)正確使用、操作辦公設備,保證紙張質量(紙張平整,無訂書釘等雜物),嚴禁違規(guī)操作,發(fā)現故障,及時報修,延長機器使用壽命。
3)打印文件時,文字能不加粗、以宋體為主。非正式文件里,可適當縮小頁邊距和行間距,縮小字號,以看清為宜,使用小四號字,行間距25磅,頁邊距2CM。
4)各部門設專人管理辦公設備,責任落實到人,禁止他人擅自操作。發(fā)現故障,及時聯系專業(yè)人員進行維修,提高使用效率。對于人為故意損壞辦公設備的,維修費用由當事人承擔。
5)嚴禁打印、復印與工作無關的文件、證件等,部門復印文件必須進行登記,每月由行政部經理審核,各部門經理簽字確認。
2、辦公用品管理:
1)各部門要根據實際需求,于每月14日前提報辦公用品申請計劃,由部門經理審核、簽字后報行政部,由行政部核定、匯總后,交財務部核準,由財務部報總經理批準。
2)全體工作人員要妥善保管辦公用品,節(jié)約使用,避免浪費,嚴格控制不必要的消耗和損壞,對因不負責任造成丟失或損壞辦公用品者,自行賠償。
3)節(jié)約紙張使用,無需打印的可手寫,紙張正反面使用。會議、宴會通知單用復寫紙手寫,減少紙張的使用。
3)筆筒、剪子、壁紙刀、訂書器、計算器、起釘器等,以部門為單位,與行政部辦公用品明細帳核對,不得重復領用,物品損壞需領用時,以舊換新。
4)各部門申請的辦公用品如筆、記錄本、膠帶、橡皮等易耗品,以各工作崗點實際工作需求制定物品使用期限:碳素筆、圓珠筆為每三個月領用一次,筆芯可每月領用一次;記錄本、記事本每半年領用一次;告示帖、便箋本每兩月領用一次;文件夾(頁夾、抽桿夾等)文件盒視部門文件多少而定。
5)工作人員因工作變動時,應將辦公用品(文件夾、計算器、訂書器等)返回原部門,否則部門經理不得在離職書上簽字,人力資源部加強控制。
為了普及衛(wèi)生知識,促進廣大群眾形成健康、文明的生活方式,提高公共衛(wèi)生水平,根據上級文件要求制定本方案。請各單位認真貫徹落實。
一、指導思想
深入貫徹“預防為主”的衛(wèi)生工作方針,堅持政治思想性、科學性、群眾性、藝術性的健康教育基本原則,協(xié)調各單位,通過多種傳播途徑和手段,深入開展全民健康教育工作,普及衛(wèi)生科學知識,倡導文明、健康、科學的生活方式,不斷提高人民群眾的衛(wèi)生知識水平和自我保健能力,從而達到預防疾病、促進健康、提高生活質量的目的。
二、工作目標
初步建立適應未來衛(wèi)生事業(yè)改革發(fā)展,促進衛(wèi)生城鎮(zhèn)建設,滿足人們不斷的自我保健需求的健康教育體系,以提高人們維護健康的意識,掌握維護健康的知識、技能,養(yǎng)成良好的衛(wèi)生行為習慣和生活方式,促進人們健康水平不斷提高20xx年健康教育工作計劃及實施方案20xx年健康教育工作計劃及實施方案。
三、主要工作措施
(一)建立健全健康教育組織機構
1、為加強對健康教育工作的領導,衛(wèi)生局成立健康教育工作領導小組,負責健康教育工作的組織、領導和協(xié)調。領導小組下設辦公室,負責開展日常工作。
2、 縣直各醫(yī)療衛(wèi)生單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院也要分別成立健康教育工作領導小組,組織落實本區(qū)域、本單位健康教育工作的開展,并確定1-2名專(兼)職人員負責日常工作。
(二)建立固定的健康教育陣地
加強固定健康教育陣地建設, 縣直各醫(yī)療衛(wèi)生單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院、村衛(wèi)生室,要結合實際,在單位醒目位置建立健康教育專欄(各單位宣傳欄個數不得少于2個)并做好定期更換。利用固定的健康教育陣地,面向廣大人民群眾開展健康教育活動。
(三)加強全縣健康教育工作的規(guī)范化管理
積極組織健康教育專(兼)職工作人員進行健康教育業(yè)務知識培訓,提高他們的業(yè)務水平和工作能力。定期組織檢查考核,強化健康教育工作的經常性指導和檔案資料的規(guī)范化管理。
(四)積極開展控煙健康教育
在轄區(qū)內廣泛開展創(chuàng)建“無吸煙單位”活動,公共場所、公共交通工具及各單位禁煙區(qū)內要設置醒目的禁止吸煙標志,提倡機關事業(yè)單位、學校、醫(yī)院等單位工作人員帶頭禁煙。組織開展大規(guī)模的禁煙宣傳活動,形成濃厚的禁煙氛圍,要確保全縣城鄉(xiāng)范圍內無煙草廣告。
四、工作職責
(一)各級健康教育工作領導組織的工作職責
1、定期召開會議,研究健康教育工作,制定健康教育工作的相關政策,組織開展工作。
2、積極開展多種形式的衛(wèi)生防病宣傳和健康教育活動。
3、保證健康教育經費投入
4、健康教育主管人員積極參加上級部門組織的各種健康知識培訓。
5、開展健康教育工作的資料齊全,及時歸檔。
6、抓好典型示范,及時總結推廣先進做法和典型經驗
五、工作計劃
完成全年健康教育工作方案及各類分類方案的.制定;召開健康教育與健康促進工作會議;完成20xx年度宣傳畫冊的征訂工作;,同時發(fā)放宣傳畫。組織開展4.7世界衛(wèi)生日、4.18腫瘤防治宣傳周、4.25預防接種宣傳日、5.8世界紅十字日、5.15碘缺乏病日、5.17科技宣傳周、5.31世界無煙日、6.6世界愛眼日宣傳活動。
積極配合上級驗收組,組織開展對健康教育創(chuàng)建工作進展情況終期評估;組織開展10月8日高血壓防治日、11月14日聯合糖尿病日、12月1日艾滋病防治日的宣傳活動。完成全年健康教育工作的效果評估。
六、工作要求
各單位健康教育工作領導小組要切實加強領導,根據縣健康教育工作領導小組的統(tǒng)一安排,組織開展本單位健康教育工作;要建立有效的溝通聯系機制,加強單位間的協(xié)調,形成上下聯動,良性互動的推進機制。
衛(wèi)生局健康教育科室要組織和指導全系統(tǒng)健康教育工作的開展,為健康教育工作的開展提供技術指導,業(yè)務培訓等工作。
各單位將健康教育工作列入重要議事日程,根據健康教育目標任務,充分結合本單位的實際,制定實施計劃和具體措施,確保各項工作的順利落實。
在國家全面提倡節(jié)能減排的大形勢和環(huán)境之下,在酒店業(yè)競爭日益激烈的今天,除了在努力銷售產品以創(chuàng)造更大的經營業(yè)績是所有酒店必須要做的一項比較顯形的工作手段外,在酒店自身的服務保證的基礎上,采取必要的技術手段進行節(jié)能降耗,是目前面臨在各個酒店面前的一個迫在眉睫的任務。如何持續(xù)性地做好節(jié)能降耗工作,現將一些易于推廣、且切實可行的節(jié)能降耗措施具體并與大家一起分享:
一、在制度方面
1.首先要對節(jié)能降耗工作給予足夠的重視,明確要求全體員工都重視起來,進行全員貫徹,有必要成立以第一領導為主任的節(jié)能委員會,設立專職部門為節(jié)能管理辦公室,具體負責企業(yè)的所有節(jié)能降耗工作的全面開展,并督導節(jié)能工作的實施。
2.制定嚴格的節(jié)能降耗實施細則,諸如人走燈關、水關、空調關、電腦關等這樣的“一走四關”措施,對于能源設備使用進行能源設備所屬區(qū)域部門管理的原則,即能耗設備在哪個區(qū)域放置就由這個區(qū)域的管理部門負責節(jié)能管理,使節(jié)能降耗工作責任到部門,同時要求各部門設立專職節(jié)能降耗管理員,責任到人,使酒店內的所有員工都行動起來,在全酒店建立起來全員節(jié)能意識;
3.定期實施召開節(jié)能降耗例會制度,與酒店的經營成本分析結合起來,對酒店的每月能耗使用情況進行通報,由節(jié)能管理辦公室對本月的實際能耗消耗量進行分析,同時由節(jié)能管理辦公室每月對酒店內所有區(qū)域進行節(jié)能檢查,并對節(jié)能降耗違規(guī)的檢查情結果予以通報和處罰,嚴格約束員工在工作中使用能耗的行為。
4.對酒店夏季和冬季內部室溫作出明確規(guī)定,對酒店自身可控的辦公及公共區(qū)域溫度要求夏季不能低于26℃,冬季不能高于20℃。在全面貫徹國家節(jié)能降耗的政策方面從酒店內部以制度為保證,堅持在不降低對客服務標準的前提下降低能耗的使用。
二、在設備運行方面
1.酒店的主要耗能設備集中在中央空調的設備和循環(huán)泵設備上,所以對酒店的中央空調系統(tǒng)進行科學的控制尤為重要,經過長時間的探索和試行,決定實行分時段控制運行較為合理,由于室外天氣溫度直接影響到大廈樓體內的溫度控制,根據室外天氣情況及大廈內部室溫的實時變化情況進行機組運行溫度的控制,同時對酒店各區(qū)域溫度進行實時測量,從而更合理地設置中央空調的水溫,以此來調節(jié)整個酒店的室內溫度,此項措施的實行為酒店科學地進行中央空調的運行和對能源消耗的整體控制都進行了新的嘗試和探索,事實會更大程度地節(jié)約天然氣和動力電的使用,為機房能源消耗的控制發(fā)揮著關鍵性的作用。
2.蒸汽鍋爐的使用也是酒店耗能的主要部分,為了控制蒸汽的使用量,根據實際使用情況可以制度性地明確蒸汽鍋爐的開啟和停用時間,要求酒店的洗衣場用氣集中在一個固定的時間段進行,對夜間客人提出的洗衣要求洗衣房可備用一臺小的洗衣機以備急用,堅決杜絕因為洗一件衣服而啟動蒸汽鍋爐的情況發(fā)生,這種做法一方面提高了洗衣的工作效率,同時也大大地節(jié)約了蒸汽,為降低天然氣和用電作出貢獻。
3.相控節(jié)能控制器能自動判斷電機所處運行負荷和效率狀態(tài),通過優(yōu)化運算適時調節(jié)加于電機的電壓和電流大小,以調整對電機功率的輸入,實現“所供即所需”,使電機處于高效節(jié)能狀態(tài)。紅外感應裝置,增加自動扶梯自動感應開停的功能,達到自動扶梯“人來扶梯自動開啟,人去扶梯自動停止”。
4.將傳統(tǒng)熱光源日光燈、白熾燈等改造成新一代T5高效率熒光燈,現已在行政辦公樓層、地下室、員工宿舍等公共區(qū)域完成了換裝。安裝后環(huán)境的光照度及舒適度得到了很大的改善,經安裝完成后測試,節(jié)電效果可達到30%。
三、在節(jié)能降耗的技術改造方面
1.酒店所有客房可以進行節(jié)水龍頭和節(jié)水噴頭改造,節(jié)能降耗從“跑、冒、滴、漏”向管理要效益,到運用最新科技技術,向科技要效益。并實行合同能源管理方式,即無須酒店投資由節(jié)水設備廠家進行節(jié)水改造,對節(jié)水后的效益成果進行節(jié)水分享,對廚房洗菜盆和健身淋浴等獨立的水龍頭都加裝節(jié)水器,我們對加裝過節(jié)水設備的區(qū)域進行分區(qū)域或分系統(tǒng)的裝設了水表,以利于計量和對節(jié)水量的核算,此項措施為酒店長遠的節(jié)水規(guī)劃開創(chuàng)了新的節(jié)能模式。
2.對員工浴室實行智能化打卡管理,使每位員工都手中持有酒店統(tǒng)一配發(fā)的用水卡,將員工區(qū)域的自來水水龍頭的流量調為正常情況的一半,以減少不必要的水源的流失。在員工洗浴用水時必須劃卡才能開啟水閥放水,同時經過標準用水量的核算后對每位員工進行每月用水固定用量限制,如果水量不夠用可再次向酒店購買水量,如果你有剩余水量可累計進行節(jié)約獎勵,從正式實施以后沒有發(fā)生購買水量的情況,此種管理方法的實施有效地控制了員工無意識的浪費用水,為酒店節(jié)約自來水作出重要貢獻;同時對酒店大部分客用公共衛(wèi)生間和所有員工衛(wèi)生間都加裝感應水龍頭,這將杜絕客人或員工由于沒有責任意識而浪費水的情況。
3.酒店所有員工區(qū)域及公共區(qū)域的燈光照明一般都是長明燈,這是節(jié)能的重要區(qū)域,可改為聲控照明或聲光控照明,使一些如員工宿舍走道和步行梯走道等員工公共區(qū)域都能做到人走燈自然關,杜絕了人為的浪費,最大程度地節(jié)約用電;同時對一些區(qū)域在不影響工作的情況下只保證其照度減少光源實現節(jié)電。
4.對空調盤管定期清洗、冷凍機組定期進行除垢,增強傳熱效率。定期對水泵電機軸承注油,減少無功浪費。在過度季節(jié),充分利用新風,達到節(jié)能作用。開窗時不得使用空調,服務員做房時應根據實際溫度開關空
四、可以推廣的――其他節(jié)能技術
酒店的節(jié)能降耗重點在硬件動力設備上,因此根據每個酒店自身不同的硬件系統(tǒng)配備,以及各硬件系統(tǒng)空間和經營的特點,還可以選擇性地做一些節(jié)能技術的改造,如多采用LED光源、煙氣的二次利用、變頻的多區(qū)域應用、水蓄冷技術的應用等。在實施任何一項節(jié)能改造的時候要避免盲目上馬的做法,首先要進行投資與回報的分析,做到科學的節(jié)能。隨著國家對節(jié)能降耗力度的不斷加大,對能源的需求越來越大,同時對環(huán)保的重視程度越來越高,以及節(jié)能技術的逐步成熟,這些節(jié)能技術也會普及實施。這也是酒店行業(yè)所面臨的降低成本的一個必經之路。
最要注意的是:提高員工對節(jié)能降耗工作的緊迫性和重要性的認識,定期對員工進行設施設備使用方面的業(yè)務培訓,部門發(fā)動員工,共同做好節(jié)能工作,使全酒店形成良好的節(jié)能氛圍。提高酒店維修人員的業(yè)務水平,爭取酒店能維修的盡量不去外委維修。
實踐證明,以酒店制定的強有力的節(jié)能降耗制度為保障,在全體員工的共同努力下,通過對設備運行的管理和采取一些行之有效的節(jié)能降耗的改造措施,對酒店能源費用的降低起到了實質性的作用。節(jié)能降耗工作不是一個人或幾個人的事情,節(jié)能降耗要從人人做起,人人有責。當做到全員節(jié)能的時刻那才是一個企業(yè)真正開始節(jié)能的時刻了。
一、 設計理念
(1) 主題的價值與意義
客家傳統(tǒng)節(jié)日文化是客家習俗的一個重要組成部分,也是悠久民族歷史的跟,同時還是璀璨民族文化的核心??图颐褡骞?jié)日文化有著鮮明的特點和旺盛的生命力,是滋養(yǎng)我們中國人最初的天堂。在上學期“客家節(jié)日文化”主題研究活動開展之后,我們教師和學生都越發(fā)感到家鄉(xiāng)傳統(tǒng)節(jié)日所承載的文化、文明博大精深,學生對客家傳統(tǒng)節(jié)日由“沒意思,沒什么認識,不如洋節(jié)日”到從心底里流露出對客家傳統(tǒng)節(jié)日文化的喜愛和為自己的家鄉(xiāng)擁有燦爛的文明而自豪?;谝陨险J識和了解,我們老師和校領導決定本學期六年級的綜合實踐課題仍然走探究傳統(tǒng)、感受歷史的路子-----《走進客家傳統(tǒng)節(jié)日》由此產生。我們的目的旨在讓學生通過本次研究性學習活動,能產生發(fā)自內心的對客家傳統(tǒng)節(jié)日文化和中華民族古老文化的熱愛,繼承中華傳統(tǒng)美德,正確認識和了解客家的傳統(tǒng)節(jié)日,增長知識和才干,完善自身,立足社會。
(2)活動對象:六年級全體學生
(3)活動時間:4周
二、 主題活動目標(具體目標)
知識與技能
引導學生了解客家特色的'節(jié)日文化,重點是陰歷節(jié)日;學會將課外采訪與豐富的課內活動相結合;學會必要的科學研究方法,會收集與整理資料,會在研究中與他人合作與交流。
過程與方法
由指導老師確定主題,設計制定出具體的活動方案;
組織學生做好活動前的宣傳發(fā)動工作,指導學生制定活動計劃;根據學生情況進行分組,讓學生選出組長,負責領導組織實踐活動;指導教師及時根據學生研究情況調整教學,負責組織活動,保證活動安全。
情感態(tài)度與價值觀
通過對客家節(jié)日文化的基本了解,讓學生感受客家
特色節(jié)日的魅力,培養(yǎng)他們關心社會,關心生活的情感;讓學生在活動中體驗歷史悠久,燦爛文明的節(jié)日文化,激發(fā)學生熱愛祖國,熱愛家鄉(xiāng)的思想感情;讓學生在活動中體驗和感悟,形成正確的情感態(tài)度和價值觀。
三、 活動實施準備、開端
(1) 收集客家傳統(tǒng)節(jié)日的由來、慶祝方式、風俗習慣,可
以通過查閱書籍、雜志,詢問父母、長輩和民俗機構等方式;
(2) 與少先隊輔導員聯系開展主題活動,“客家節(jié)日文化”
主題教育是最現實的愛家鄉(xiāng)主義教育。與計算機、語文、美術等學科教師聯系,取得支持,多學科教師參與組織的形式,組織學生開展對客家傳統(tǒng)節(jié)日的全面考察的綜合實踐活動。
(3)活動涉及的學科領域
四、 主體設計(活動實施步驟)
第一階段:確定主題、發(fā)現問題、制定活動計劃
組織學生學習課題,撰寫出活動計劃,計劃力求涵蓋主題、小組分工、研究階段、探究方式等各項內容,主題確定后,活動就全面鋪開。師生共同確定實施本課題的調查點:
1. 了解客家有哪些傳統(tǒng)節(jié)日,以及這些傳統(tǒng)節(jié)日的各種風俗習慣。
2. 向家長詢問傳統(tǒng)節(jié)日的由來及典故。
3. 去圖書館或網上查閱有關資料,了解古往今來的客家傳統(tǒng)節(jié)日,以及它們的文化。
4. 向家長詢問古今客家傳統(tǒng)節(jié)日文化的差異性,了解客家歷史背景。
一、主題:
團結就是力量,將團購進行到底。
二、項目:
購買性價比更高的比亞迪汽車;汽車常識性保養(yǎng)知識問答。讓生活因有比亞迪而更精彩!無與倫比,亞洲之東,啟迪未來----比亞迪汽車
三、活動背景:
開性價比更高的汽車,享受生活品位更高的人生。唐山比亞迪F0車友會創(chuàng)建于20xx年1月份,從創(chuàng)建到現在,我們的隊伍在日趨壯大,曾多次組織自駕游活動,從第一次的淺水灣10輛車,到第二次的臥龍山12輛車,第三次的五虎山30輛車,我們享受團隊自駕出游的彰顯與秩序、每輛車每個家庭的歡樂與幸福。無數次車友聚會帶給我們更多志同道合的新朋友。一起暢談出游與駕車的樂趣。由于我們隊伍的壯大與在大街上拉風的車友會標記,越來越多的預購車朋友想加入我們的隊伍。有近8%的市民有強烈的購車欲望,其中3%的人已經具備了購車的條件,只是觀望著汽車市場,而此時的團購拉住了我們的眼球,讓我們看到了它的實惠之處。
四、活動宗旨:
通過此次活動讓車友們了解比亞迪汽車的高性價比,團購的實惠,想車友所想,本著為我們唐山比亞迪車友服務的宗旨,讓車友們通過團購優(yōu)惠的.價格享受有車一族高品位的生活。
五、可執(zhí)行:
a)樹車友會品牌,將車友會及比亞迪汽車有效地介紹傳達給預團購車人群,讓更多的人了解唐山比亞迪F0車友會,了解比亞迪汽車,擴大唐山比亞迪F0車友會的知名度和影響力,樹立唐山比亞迪F0車友會的美譽度,從而加強預購車人群對我們車友會的認同和信心。
b)宣傳和推廣比亞迪汽車的產品及售后服務,同時宣傳比亞迪汽車團購給我們帶來的實惠之處,拉近(比亞迪汽車4S店)與車友之間的距離,以達到促進和深入發(fā)掘預購車人群的市場、擴張車與友的需求的目的。
c)預購車群渴望擁有屬于自己的一輛愛車,而且想買到價廉物美性價比高,省油耐用的家庭型轎車,物超所值是預購車群最關注的話題!
d)20xx年的尾聲,即將到來的新年,廣大預購車群都有在新的一年購買家庭轎車的意愿。
六、活動單位:
主辦:唐山比亞迪F0車友會承辦:唐山比亞迪F0車友會
協(xié)辦:(廠商名暫定)
七、活動時間及地點:
20xx年12月
八、活動對象:
唐山比亞迪F0車友會預團購車群
九、活動宣傳:
網絡宣傳
十、具體優(yōu)惠:
基本型FO.31900元。舒適型FO.36700元。(不帶任何附加條件)聯系電話:
一、活動背景
大眾汽車是由上海大眾和一汽大眾組成,兩個合資企業(yè)的產品實現互補,面對不同的消費人群,設計出適合不同消費層次的車。目前,新款奧迪A4、新款寶來和速騰已落戶一汽大眾,斯科達與上海大眾的合作也塵埃落定。一汽大眾的產品側重于“時尚型、精英型”,而上海大眾的產品則側重于“經典型、典雅型”。集團的目標是為消費者提供安全、環(huán)保、有吸引力、有競爭力的汽車產品。 中國目前是大眾汽車的最大市場,大眾汽車計劃在20xx年之前實現在華汽車年產量達到400萬輛。中國每售出的5輛新車中有一輛是大眾汽車品牌。同時,大眾汽車最早進入中國的國際汽車企業(yè),在中國老百姓的心里已經有了一定的成熟的.影響力,迄今為止已擁有了一部分的忠實客戶。
二、活動目的
1、讓消費者直觀的感受到大眾汽車的各種性能。
2、通過節(jié)目贊助,來提高覆蓋面和影響力,從而促使銷量的上升。
3、讓大眾們親身體驗,來拉近距離,提升品牌形象。
4、賣車的同時維護好車主關系,為后期利用車主開展“代銷”奠定更加堅實
三、受眾分析
男性車用車包括朗逸,新領馭,途安,桑塔納;女性乘用車包括朗逸,polo、甲殼蟲等等。
對于年輕群體,朗逸、polo、甲殼蟲比較適合,價格還有外觀都符合他們的需求;對于喜歡普通實用車的群體可以選擇桑塔納;對于商務人士適合選擇新領馭,沉穩(wěn)典雅。對于家庭一起出行的消費群體,可以選擇途安,空間大,舒適安全。
四、活動主題
服務大眾、貼近大眾、豐富大眾-——大眾伴你行
五、活動內容
1、以類似車展的形式開展,先分為不同區(qū)域放置不同層次和性能的車,由專門的導購人員講解
2、對于還在預售的車型進行視頻的播放宣傳
3、借助一個車型品牌來擴大整個大眾品牌的影響力。(最近一檔很火的綜藝節(jié)目是由大眾凌度贊助的)“奔跑吧,大眾”:讓幾款不同的大眾車在一條道上行駛進行,讓消費者親自駕駛,直觀感受。
4、對于購買的車主,我們贈送:
服務一:當天到展臺前登記的業(yè)主,每人獎勵500元代金券,購車時可抵現金。 服務二:當天服務站技術專家對社區(qū)車主進行免費檢測、免費檢查胎壓、免費添加機油、免費添加玻璃水、免費添加防凍液等數項免費服務,并且當場辦理6折維修會員卡。
六、效果預估
1、受眾將對大眾汽車有一個更加深刻的了解,品牌形象提高的同時,銷售量也會提高
2、預售的車型也將會得到好評
七、傳播途徑
1、平面媒體:報業(yè)公司
2、電視媒體:xx電視臺新聞
3、網絡媒體:各大網頁的宣傳
八、整合資源
將與婚紗影樓、家私、地產等行業(yè)共享客戶資源,進行大型的聯展活動,把不同行業(yè)的資源充分利用起來,達到多贏的局面。
九、經費預算
活動方案策劃方案的創(chuàng)意修訂1500元
活動現場控制以及活動現場和用戶的互動 1000元 活動現場的宣傳報道 500元
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