加大氣象科普宣傳，提高災害應急能力，為了提高應急處置能力和應急控制水平。應急預案要根據(jù)不同情況確定不同的響應方案，這份“陵園墓地安全應急預案”是我潛心制作而成的希望您喜歡，請您認真探究本文！

陵園墓地安全應急預案【篇1】

陵園墓地是人們祭拜先人、追憶親人的地方，也是文化傳承和歷史記憶的重要載體。由于其特殊性質和價值，陵園墓地安全問題備受關注。為應對各種突發(fā)情況，制定一份完善的陵園墓地安全應急預案，是必不可少的。

我們要明確陵園墓地安全應急預案的目的和原則。預案的主要目的是保障陵園墓地的安全和秩序，防范各類突發(fā)事件對陵園墓地的影響。預案的原則包括科學性、先進性、全面性和靈活性，旨在通過合理的組織和應對措施，及時有效地應對各種突發(fā)情況，最大限度地減少損失。

根據(jù)陵園墓地的特點和可能遇到的安全問題，我們需要制定相應的預案內容。應該明確各種突發(fā)事件的分類和級別，如火災、盜墓、搶劫等。針對各類事件，要制定不同的應對措施和處置流程，確保及時、有序地處理。要明確各個崗位的職責和工作流程，包括安保人員、管理人員、維護人員等，確保責任的明確和工作的分工。還需考慮到其他附加服務，如停車管理、導游服務等，要制定相應的措施和預案，提高對游客的服務質量和安全保障水平。

制定好預案是一方面，還需要進行有效的應急演練和培訓。只有在實戰(zhàn)中不斷提高應對能力，才能保證預案的可行性和有效性。陵園墓地的工作人員應該經常參加相關的培訓和演練，提高應急處置的技能和經驗。另外，還應定期組織模擬演練，考察預案的可行性和改進空間。通過演練，可以不斷總結經驗，及時修訂預案內容，做到提高應對能力和工作效率。

針對陵園墓地安全應急預案的管理和監(jiān)督十分重要。要建立健全的管理制度和監(jiān)督機制，確保預案的貫徹執(zhí)行和效果評估。需要設立專門的管理部門或委托專業(yè)團隊進行管理，對預案的實施過程進行監(jiān)督和指導，及時發(fā)現(xiàn)問題并提出解決方案。同時，定期組織對預案實施效果的評估和檢查，在實踐中不斷完善和優(yōu)化預案。

陵園墓地安全應急預案的制定是非常重要的，需要根據(jù)具體情況制定細致且生動的預案內容，并通過應急演練和培訓提高應對能力，最終要建立健全的管理制度和監(jiān)督機制，保障預案的有效實施。只有這樣，我們才能確保陵園墓地的安全和秩序，為人們祭奠先人、追憶親人提供一個良好的環(huán)境和保障。

陵園墓地安全應急預案【篇2】

陵園墓地是人們用來安息與紀念先人的地方，對于陵園墓地的安全是非常重要的。為了應對突發(fā)情況，陵園墓地應急預案是必不可少的。本文將詳細探討陵園墓地安全應急預案，旨在確保陵園墓地的安全，保護墓地的尊嚴和安寧。

在制定陵園墓地安全應急預案時，需要考慮到可能發(fā)生的安全風險。例如，火災、盜墓、自然災害等突發(fā)情況都是陵園墓地所面臨的潛在風險。應急預案需要針對這些風險進行全面的分析和預防措施的制定。

應急預案需要明確陵園墓地的安全管理責任和組織架構。應指定專人負責陵園墓地安全事務的管理，確保應急預案的實施和執(zhí)行。同時，建立緊急情況的指揮中心，并明確指揮中心的職責和人員配置。

應急預案需要制定一系列的應對措施和緊急處理流程。當發(fā)生突發(fā)情況時，陵園墓地應急預案需要能夠迅速啟動。例如，安排專門機構負責緊急救援，制定詳細的人員疏散計劃和措施，確保墓地內的人員能夠安全撤離。同時，應急預案還應包括對于火災、盜墓和自然災害等不同情況下的應對策略和措施。

應急預案還需要考慮到與陵園墓地相關的法規(guī)和政策的遵守。陵園墓地的管理過程中需要遵循相關法律法規(guī)的規(guī)定，確保合法合規(guī)。應急預案中需要明確指出陵園墓地管理方應嚴格遵守相關規(guī)定，并指導如何與相關政府部門協(xié)調和合作。

陵園墓地應當加強安全設施和保障措施的建設。在應急預案中，可以明確要求陵園墓地加強監(jiān)控設備的安裝和運行，增加安全巡邏人員的數(shù)量和頻率，并建立緊急聯(lián)絡渠道，以便在緊急情況下能夠及時聯(lián)系到相關部門。

陵園墓地應急預案需要定期進行演練和評估，以反饋和改進。通過定期的演練能夠驗證應急預案的有效性和可行性，并發(fā)現(xiàn)預案中的不足之處，及時改進。

陵園墓地安全應急預案是確保陵園墓地安全的重要保障。應急預案需要針對陵園墓地可能遇到的風險進行全面的分析和預防，明確責任和組織架構，制定相應的應對措施和緊急處理流程，并加強安全設施和保障措施的建設。同時，定期進行演練和評估，以確保預案的有效性和可行性。只有這樣，才能確保陵園墓地的安全，保護墓地的尊嚴和安寧。

陵園墓地安全應急預案【篇3】

近年來，隨著人口的不斷增加和城市的發(fā)展，陵園墓地的規(guī)模也在擴大。陵園墓地的安全問題日益凸顯。為了確保墓地的安全，制定一套完善的應急預案勢在必行。本文將詳細介紹陵園墓地安全應急預案。

一、應急組織建設

1.1 組建領導小組

為了高效應對突發(fā)事件，陵園墓地應建立一個領導小組。該領導小組應由園區(qū)主要領導和相關職能部門的負責人組成，負責制定應急預案，領導和協(xié)調應急工作。

1.2 成立指揮中心

為了統(tǒng)一指揮和協(xié)調應急工作，陵園墓地應成立一個指揮中心。指揮中心應設立在園區(qū)內合適的位置，并配備先進的通訊設備和應急信息管理系統(tǒng)，以便及時獲取和傳遞信息。

1.3 完善應急組織機構

為了實施應急工作，陵園墓地應建立應急領導組、指揮部、救援隊伍等機構。應急領導組應由園區(qū)主要領導和相關職能部門的負責人組成，負責決策和協(xié)調應急工作。指揮部應由經驗豐富的應急人員組成，負責指揮和指導實際救援工作。救援隊伍應由專業(yè)的救援人員組成，經過專業(yè)培訓，熟悉應急救援技能。

二、安全預警機制

2.1 建立監(jiān)測系統(tǒng)

陵園墓地應建立完善的監(jiān)測系統(tǒng)，包括視頻監(jiān)控、安全巡邏等手段。視頻監(jiān)控可以實時監(jiān)測墓地內的安全狀況，及時發(fā)現(xiàn)異常情況。安全巡邏人員應定期巡邏，發(fā)現(xiàn)問題及時處理或報告。

2.2建立應急通信機制

陵園墓地應建立健全的應急通信機制，確保信息的快速傳遞和全面共享?？梢岳矛F(xiàn)代化通信設備，如無線對講機、手機等，在發(fā)生突發(fā)事件時及時聯(lián)系相關人員。

2.3加強氣象預警

陵園墓地應與氣象部門建立緊密聯(lián)系，及時了解氣象預報，特別是惡劣天氣的預警信息。一旦氣象部門發(fā)布預警，陵園墓地應及時采取相應措施，保障墓地的安全。

三、應急救援措施

3.1 指定責任人員

陵園墓地應指定專人負責應急救援工作。這些責任人員應接受應急培訓，熟悉應急救援流程和操作規(guī)程，做到能夠獨立應對突發(fā)事件。

3.2劃定安全區(qū)域

陵園墓地應將墓地劃分為不同的區(qū)域，并指定安全區(qū)域。安全區(qū)域應禁止一般人員進入，只有應急救援人員才能進入。這樣可以確保救援人員的工作不受干擾，同時減少其他人員的傷害風險。

3.3加強培訓和演練

陵園墓地應定期進行應急救援培訓和演練。培訓內容包括緊急電話使用、急救知識、逃生技能等。演練可以模擬各種突發(fā)事件，使參與人員熟悉應急流程，提高應對能力。

四、后續(xù)處置和恢復工作

4.1開展事故調查

一旦發(fā)生突發(fā)事件，陵園墓地應立即展開事故調查。事故調查應由專業(yè)人員進行，旨在查明事故原因，提出改進措施，防止類似事件再次發(fā)生。

4.2安撫家屬情緒

事故發(fā)生后，陵園墓地應及時安撫家屬的情緒。可以派遣專人與家屬溝通，提供心理輔導，為家屬提供必要的協(xié)助和支持。

4.3修復和重建

陵園墓地應及時修復和重建受損的墓地。修復和重建工作應由專業(yè)人員負責，確保墓地能夠按照原貌恢復。

小編認為，陵園墓地安全應急預案是確保墓地安全的重要措施。通過建立應急組織、完善預警機制、加強救援措施和后續(xù)處置工作，能夠有效應對各類突發(fā)事件，提高陵園墓地的安全水平。

陵園墓地安全應急預案【篇4】

陵園墓地是人們尊重和緬懷逝去親人的地方，安全問題是陵園墓地管理面臨的重要挑戰(zhàn)之一。為了保障墓地的安全和順利運作，制定一套科學有效的應急預案尤為重要。

一、防范墓地盜竊、損壞等事件

陵園墓地的盜竊、損壞事件時有發(fā)生，造成了無可挽回的損失。為了防范此類事件，陵園墓地管理部門應建立嚴格的安全巡邏制度。每天24小時保安人員應在墓地巡邏，確保墓地內安全。還可利用安全監(jiān)控系統(tǒng)對陵園墓地進行實時監(jiān)控，并加強對墓地入口的管控，只允許合法人員入內。

二、疫情應對預案

近年來，全球范圍內新型冠狀病毒疫情的爆發(fā)對墓地管理帶來了新的挑戰(zhàn)。陵園墓地管理部門應制定一套完備的疫情應對預案。應加強陵園墓地的清潔和消毒工作，確保墓地環(huán)境整潔衛(wèi)生；對墓地的祭壇等公共場所進行管控，避免人群聚集，保持社交距離；對于陵園墓地工作人員，要加強健康監(jiān)測和培訓，確保他們的自身安全。

三、應急救援預案

陵園墓地面積通常都比較大，因此一旦發(fā)生意外事故，如火災、山體滑坡等，必須及時、有效地展開救援工作。陵園墓地管理部門應制定完善的應急救援預案，并定期進行演練。應建立緊急聯(lián)系機制，確保能夠及時報警并啟動救援；組織專業(yè)消防隊伍進行火災防控演練；建立救災物資儲備，保障應急救援的物資供給。

四、公眾安全教育

公眾安全教育是提高陵園墓地安全的重要環(huán)節(jié)。墓地管理部門應加強對游客的安全教育，告知他們如何正確保管個人財物，避免成為犯罪分子的襲擊目標。墓地管理部門還應定期組織安全知識講座和應急演練，提高公眾的安全意識和應對能力。

小編認為，制定一套科學有效的陵園墓地安全應急預案對于保障墓地的安全和順利運作至關重要。陵園墓地管理部門應加強安全巡邏，制定疫情應對預案，建立完善的救援預案，并加強公眾安全教育。只有這樣，才能更好地維護墓地的安全，讓人們在陵園中安心緬懷逝去的親人。

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工程安全應急預案

不為明天做好準備的人是沒有未來的，在學習工作中，幼兒園教師有提前準備可能會使用到資料的習慣。資料可以指人事物的相關多類信息、情報。資料可以幫助我們更高效地完成各項工作。你是不是在尋找一些可以用到的幼師資料呢？為此，小編從網絡上精心整理了《工程安全應急預案》，供大家借鑒和使用，希望大家分享！

工程安全應急預案【篇1】

一、總則

（一）目的

為進一步提高對恐怖事件、社會安全事件的應急處置能力，及時、高效、妥善地處置發(fā)生在我縣人防系統(tǒng)內恐怖事件和社會安全事件，指導和規(guī)范各類恐怖、安全事件的處置工作，保護公民生命和國家集體、公眾的財產安全，確保在緊急情況下迅速撤離，及時控制事態(tài)發(fā)展，維護國家安全和社會穩(wěn)定，制定本預案。

（二）工作原則

縣政府領導下，充分發(fā)揮職能作用，密切配合，快速反應，高效、妥善地在全縣人防系統(tǒng)開展社會安全事件處置工作。

安全事件，由人防部門協(xié)調公安、安全、消防部門組織處置，縣人防部門提供組織專家、技術支持。

地下通信樞紐是防范恐怖事件、安全事件的重點部位，平時做好防范工作，要做好可能發(fā)生的恐怖事件的準備，向不發(fā)生或者避免發(fā)生恐怖事件、安全事件努力，一旦發(fā)現(xiàn)恐怖事件、安全事件，要向公安、安全、消防和衛(wèi)生防疫部門報告，迅速處置。

財產安全，維護國家安全和利益。

人民的生命財產造成更大損失。

（三）編制依據(jù)

《中華人民共和國人民防空法》、《中華人民共和國消防法》、《中華人民共和國安全生產法》、《黑龍江省實施條例》、《黑龍江省處置恐怖事件總體預案》、《關于開展人員密集場所消防安全疏散通道、安全出口專項治理的實施意見》。

（四）適用范圍

本預案適合發(fā)生在我縣人防工程內恐怖事件、社會安全事件，主要包括：

化學毒劑進行襲擊或者攻擊生產、貯存、運輸生化毒物設施、工具的；

決水、爆炸方式，或者以非法制造、買賣、運輸、儲存、盜竊、搶奪、搶劫、投放毒害性、放射性和傳染病病原體物質等方式，或者以其他危險方法危害公共安全，制造恐怖事件或者恐怖氣氛，有可能造成大范圍社會恐慌的；

毒害性、放射性和傳染病病原體等物質，或者編造爆炸威脅、生化威脅、放射性威脅等恐怖信息，或者明知是編造的恐怖信息而故意傳播，嚴重擾亂社會秩序，有可能造成大范圍社會恐慌的；

造成危害的；

消防設施設備故障和人為放火或其他原因引發(fā)重大火災的；

土質坍塌，雨水倒灌，給地面建筑和人員造成影響和危害的；

搶劫和聚眾滋事等刑事案件造成一定危害的。

二、組織指揮體系及職責、任務

處置突發(fā)事件的領導協(xié)調機構?？h人防突發(fā)事件應急處理領導小組在縣委、縣政府領導下工作。

2、縣人防突發(fā)事件應急處置領導小組下設辦公室，設在縣人防辦。

公安局長擔任，成員由安全、消防、建設、安監(jiān)和防疫等有關部門的主要負責同志組成。辦公室主任由縣人防辦主任兼任。

4、縣人防突發(fā)事件應急處置領導小組的職責是：

（1）直接負責領導縣人防辦所屬的人防工程，突發(fā)事件應急處置工作。

（協(xié)調、調動人防行業(yè)內反恐怖和社會安全事件各種資源，組織指導公安、人防、安全、消防和防疫等部門處置突發(fā)事件。

（4）新聞宣傳部門依有關規(guī)定開展對外新聞發(fā)布工作。

（法規(guī)和程序協(xié)調調動公安和武警，維護、保護現(xiàn)場。

（評估，為領導決策提供專家建議和決策依據(jù)。

人防工程設置現(xiàn)場指揮部，現(xiàn)場指揮由事發(fā)地的人防工程使用單位法人任現(xiàn)場總指揮，相關成員參加。現(xiàn)場指揮設在當?shù)厝朔乐笓]中心和公安指揮中心，以公安指揮中心為主，并確定備用指揮地點，也可以在事發(fā)地視情確定指揮位置。其主要職責是：

（縣政府的領導下，負責組織、協(xié)調本單位反恐怖、社會安全力量和資源，開展處置工作。

（2）隨時向領導小組報告處置情況，提出處置建議，負責總指揮部下達各項指示和任務的組織落實。

（3）負責指揮恐怖事件，社會安全事件的處置工作。

（4）特殊情況下，可先行采取緊急措施，后向領導小組報告。

（，一旦發(fā)生突發(fā)事件，立即啟用各組，迅速轉入臨戰(zhàn)狀態(tài)，進行有效處置。

三、組織體系運作和處置措施

發(fā)生突發(fā)事件后，領導小組和現(xiàn)場指揮部及屬地人防部門要認真履行各自職責，迅速開展處置行動，整個處置行動分為啟動預案，處置實施和行動終止三個階段：

1、啟動預案

接到上級通報和平時收集掌握的情況，適時判斷事件的真實性。

（社會安全事件后，工作人員立即向中控室報警，并說明事發(fā)地點及危害程度，中控室值班人員必須快速綜合各項信息，立即做出判斷，視不同情況向現(xiàn)場總指揮和當?shù)毓矙C關報告，并立即切入消防自動聯(lián)動程序，啟動本單位處置突發(fā)事件應急預案。

（2）已利用人防工程內發(fā)生非典疫情，禽流感疫情和其他重大傳染病疫情，危及人民群眾身體健康的，工作人員立即向中控室報警，并說明疫情事發(fā)地點及危害程度，中控室工作人員，必須快速綜合各項信息，立即做出判斷，視不同情況向現(xiàn)場總指揮和120急救中心報告，同時向當?shù)匦l(wèi)生防疫部門報告，并立即切入消防自動聯(lián)動程序，啟動本單位處置突發(fā)事件應急預案。

（土質坍塌、雨水倒灌，給地面建筑和人員造成影響和危害，屬地人防部門接到報告后，認真研究查找相關圖紙和資料，判斷人防工程歸屬，醞釀提出處置意見。

2、處置實施

從報警到現(xiàn)場專業(yè)組到達各自崗位以后為處置實施階段，該階段行動主要內容：

已利用人防工程內發(fā)現(xiàn)恐怖事件、社會安全事件后，現(xiàn)場指揮部及現(xiàn)場的五個職能組要認真履行各自職責，迅速開展處置，待公安、安全、消防和防疫部門到來后，積極配合四個部門開展行動。

（移動方式對現(xiàn)場監(jiān)測和勘察，人防工程工作人員要提供事發(fā)前后有關情況，為領導小組確定有效的處置行動提供決策依據(jù)。公安、消防迅速撲滅火災，實施工程搶險，排除險情，封鎖受污染區(qū)域，人防工程工作人員積極協(xié)助，密切配合，控制事態(tài)發(fā)展。領導小組可根據(jù)事件性質、危害程度及法律規(guī)定，實施局部地區(qū)的現(xiàn)場管制、交通管制，必要時關閉、封鎖人防工程。人防工程工作人員應聽從現(xiàn)場指揮部指揮，服從命令，采取各種預防性緊急措施，嚴防恐怖事件、社會安全事件再次發(fā)生。

（禽流感疫情和其他重大傳染病疫情，在屬地衛(wèi)生防疫專業(yè)隊伍到來之前，要保持鎮(zhèn)定，啟用人防工程使用單位制定的預防傳染病應急處置預案，待專業(yè)隊伍到來后，人防業(yè)余專業(yè)隊協(xié)助衛(wèi)生防疫專業(yè)隊進行搶救。

（決水、倒灌、坍塌屬于單位建設的人防工程，由屬地所在單位按照當?shù)卣贫ǖ奶幹猛话l(fā)事件應急預案進行處理，當?shù)厝朔啦块T負責督促檢查，必要時可提供專家進行技術指導；屬于人防部門直接管理的人防工程和公共人防工程，由屬地人防部門匯同相關部門解決，事后報上級人防部門備案。

3、行動終止

從事件危害得到有效控制消除，至各專業(yè)力量回撤，指揮部終止工作為行動終止階段。該階段行動的主要內容：

（1）確立終止條件，適時做出決策

現(xiàn)場指揮部經綜合評估并確認事件得到有效控制，危害已消除，向領導小組提出終止處置行動建議。領導小組在全面分析處置情況和各方面的意見后，做出終止處置行動的決策。

（2）評估事件后果，妥善安排善后工作

參加處置突發(fā)事件的各部門、各單位對現(xiàn)場環(huán)境進行綜合評估，提出行動終止意見，履行相關的手續(xù)后，現(xiàn)場指揮部根據(jù)上述單位意見抓好落實。屬地政府根據(jù)領導小組的部署，認真做好各項善后工作，切實保障公眾生活，努力消除公眾的心理恐慌，盡快恢復正常秩序。

四、應急行動保障措施

人防工程使用單位要充分利用現(xiàn)有通信設備，保證通信聯(lián)系的暢通。

周分析、半月大查的有效措施，保證消防設施設備處于良好狀態(tài)。

設備、用品，逃生器具、防毒面具和少量的防輻射器材。

4、后勤支援及時。屬地人防辦和工程使用單位要儲備一定工程維護資金，上級人防部門和財政部門要提供部分搶險救災的經費保障。

反恐怖和社會安全知識培訓，每年不得少于四次全員消防安全和反恐怖演練，掊養(yǎng)一批訓練有素，對消防安全、反恐怖、社會安全基本熟悉的業(yè)余專業(yè)隊伍。

社會安全方面情報信息的搜集工作，要充分發(fā)動并依靠群眾，加強專門人力情報工作，發(fā)揮高科技手段作用，努力獲取預警性、內幕性、綜合性的情報信息，先發(fā)制敵，將各類恐怖活動制止在萌芽狀態(tài)。

五、后期處置

1、善后處置

突發(fā)事件結束后，現(xiàn)場指揮部成立善后工作領導小組，研究解決在突發(fā)事件后所造成的損失和損害遺留事宜，包括人員安置，經濟補償，受損失后重建，清理與處理現(xiàn)場等工作。

2、社會救助

對在突發(fā)事件后遭受損失和損害的相關人員，通過調查了解掌握基本情況，采取各種措施實施救助，針對每個人的不同情況，開展靈活多樣的救助活動，發(fā)動新聞媒體進行社會救助，民政和社會慈善組織開展捐贈救助活動。

3、認真總結

突發(fā)事件結束后，善后工作處理領導小組要寫出詳細的調查報告，總結在應急突發(fā)事件中的經驗教訓，提出改進工作的建議，弄清事實，分清責任，妥善處理。

工程安全應急預案【篇2】

學校安全應急預案

為了確保師生的人身安全，嚴格執(zhí)行《學校安全制度》、《教師護送學生制度》、《安全責任追究制》，保證一旦發(fā)生安全事故能夠及時處理，特制定我局安全應急預案。

一、成立應急領導小組

二、主要職責

1、組長負責召集領導小組會議，部署處置工作，安排、檢查落實全區(qū)安全重大事宜。

2、副組長負責全區(qū)安全應急預案的落實情況，處理突發(fā)安全事故，完成局領導交辦的各項任務。

3、領導小組成員具體負責各學校、各部門突發(fā)安全事故的處理、監(jiān)控、報告等事宜，并保證領導小組指令的暢通。做好安全工作的宣傳、教育、落實、檢查、處理等，把安全事故減少到最低限度。

三、應急措施

1、每天保證學校有校領導和教師值班，若在校門口學生發(fā)生交通事故，由帶班領導負責處理，一名值班人員把學生送往醫(yī)院，另一名值班人員通知其家長，并及時報警。

2、班主任教師負責組織學生站隊放學，分成東、西、北三路縱隊，做到校大門外50米內不解散。

3、學生上下樓梯，在各個樓梯口必須有指定教師看護，值班人員及時檢查。若學生發(fā)生擁擠踩傷事件，看護教師立即制止全體學生原地不動，通知值班人員、政教處、班主任救護踩傷學生。政教處派

人把受傷學生送往醫(yī)院，體育教師、班主任教師負責疏散樓梯內學生。

4、各班選出一名安全監(jiān)督員，每日在教室、班級門口樓道內檢查，制止不安全行為。

5、學生有病有事須請假，無故不到者必須在1小時內上報政教處。若查實學生離家出走或被壞人控制，由班主任通知家長，政教處該報案的立即向公安機關報案。

6、學生碰傷、撞傷后，任課教師必須立即送醫(yī)院治療，及時通知學生家長，上報學校政教處，按《學生傷害處理辦法》條例迅速處理。

7、學生上操及集會安全由體育組負責，下操及散會時學生回班由體育教師負責依規(guī)定順序排隊回班。組織學生外出活動和校內大型活動的安全由政教處負責，若發(fā)生意外傷亡事件，由政教處專人處理，并及時上報。

8、室內用電及電器安全由總務處組織人員每周檢查一次，教學設施“誰主管，誰負責”，每月檢查一次。若因用電等原因引起火災，總務處立即通知電工切斷電源，撥打119報警，組織人員開啟樓內滅火器和消防拴進行撲救。政教人員分樓層、班主任教師迅速進班組織學生按規(guī)定樓梯口下樓疏散。

9、實行門衛(wèi)24小時值班制度，加強夜間巡邏。學生離校必須出具出門證，來客進校先聯(lián)系，再登記。

10、實行安全事件報告制度和安全責任追究制度。

四、宣傳教育，確保安全

1、認真落實“教育在先，預防在前”的工作原則，牢固樹立安全意識，提高防范和救護措能力。

2、利用國旗下講話、主題班隊會、黑板報、健康教育課等多種形式，加強對學生進行安全教育。

3、定期舉行全校性的安全教育報告會。

4、政教處、少先隊經常開展豐富多彩的安全教育活動，讓學生學會生存，掌握自救本領。

5、安全教育滲透到各科教學之中，時時講，事事講。

工程安全應急預案【篇3】

為了保證在特重大安全事故發(fā)生時有條不紊的開展援救工作，使被傷害人及時有效的救援，防止事故演變擴大，特制定本預案。

一、工程及施工手段概況：

淳化縣冶峪中學校舍安全工程，位于淳化縣城。該建設項目總建筑面積為4333.8。建筑結構類型為框架結構，建筑總高度25.5m。水平垂直運輸采用塔吊，腳手架為扣件式鋼管腳手架。現(xiàn)場使用機械主要有：砂漿攪拌機、蛙式打夯機、平板砼振動器、插入式砼振動器、電焊機、電鋸、電刨等。

二、安全生產事故風險分析：

1、使用切斷機、鋼筋彎曲機、電鋸、電刨等機械，使用不當，誤操作，存在危險及上肢安全的風險。

2、架子搭設、拆除過程中存在高空墜落和墜物打擊風險。

3、切割機、打夯機、振動棒及其手持電動工具使用中絕緣保護不到位存在觸電危險。

4、宿舍、木工房、易燃品倉庫等易引發(fā)火災地方，因電源漏電或用電不當存在火災風險。

5、鋼筋調直若不按操作規(guī)程，有可能脫鉤拉開傷人風險。

6、冬天用煤爐取暖存在中毒風險。夏天在露天作業(yè)存在中暑的風險。食堂衛(wèi)生工作不到位可能引發(fā)事物中毒。

三、安全生產應急救授組織結構：

為應對突發(fā)安全生產事故，工地成立應急救援小組，對小組組成人員作到分工明確，責任到人，高風險部位，

姓名

職務

聯(lián)系方式

職責

組長

組織救援

副組長

組織救援

組員

聯(lián)絡

組員

醫(yī)療處理

組員

醫(yī)療處理

組員

醫(yī)療處理

組員

安全巡查

組員

安全巡查

重點控制。

人員實行雙配制，每天都有配套人員值班，執(zhí)行現(xiàn)場搶救。醫(yī)療救護人員應經過培訓，具有專業(yè)知識，組織救授30天進行一次演練，在施工現(xiàn)場顯著部位公示當日值班人員姓名及聯(lián)系電話。

四、救授物資：

1、夾板、綁扎帶、急救藥品、消毒藥水、剪刀、鑷子、止血鉗等急救常用藥品、藥具。

2、干燥木棒、電工鉗、絕緣手套、靴子。

五、應急救授程序：

現(xiàn)場調查

組織搶救

救授組負責人

當日值班

事故第一現(xiàn)場

通知

事故報告

組織搶救

事故第一現(xiàn)場

現(xiàn)場應急救援處理方法：

1、觸電事故：

a、施工人員做好自身安全防護。

b、分離開觸電人和用電設施，切斷電源。

c、作人工呼吸，心臟按摩，處理外傷。

2、墜落、擊打等肢體受傷事故：

a、不要輕易移動，盡量在原地施救。

b、止血、消毒、固定挫傷部位。

c、保存冷凍殘肢。

d、服用藥物止血。

3、火災事故：

a、切斷電源、轉移離火較近的易燃品。

b、組織撲救，燃油嚴禁用水撲救，盡量使用現(xiàn)場滅火材料，用砂、土撲壓或其它滅火材料撲救。

c、搶救受傷人員，進行現(xiàn)場包扎。

d、保護好現(xiàn)場，防止盜搶發(fā)生。

六、事故調查：

事故發(fā)生后保護好第一現(xiàn)場，為事故調查創(chuàng)造條件。施工現(xiàn)場在專業(yè)救援開始后，應由監(jiān)理方牽頭組織施工單位展開事故調查，如實查清事故發(fā)生原因及人員財產損失情況，寫出調查報告，送市建設規(guī)劃局、市安監(jiān)局、市質檢站。

xx建筑有限公司

冶中項目部

二零xx年五月十五日

工程安全應急預案【篇4】

置措施，最大限度的減少師生傷害和學校財產損失，保障教育教學工作有序進行，結合學校實際，特制定此應急預案。

1.明確分工，責任到人。

孫慶偉：負責課程調整或停課安排、向班主任傳達學校應急處置安排。

李清武：負責組織學校保安、綠化及保潔等人員開展應急處置工作。

紀宏生：負責學生應急疏散和班級清掃積雪工作組織指揮。

2.及時掌握和處理因暴風雪造成的安全隱患，包括學校建筑物、學校附建筑設施、學校設備設施和校園樹木、線路等出現(xiàn)損壞的排查和維修。

3.實行災情迅速報告制度，出現(xiàn)災情或隱患迅速上報校長室。

4.大雪過后，根據(jù)實際情況，及時組織教職員工和學生清理校園積雪，為教育教學活動做好準備。

5.加強預防瞬時颶風帶來的災害。采取有效措施，防止屋頂 、校標、校牌和各種宣傳標語在颶風或大雪中遭到損壞或因破壞造成人員傷害。

6.全力以赴預防雪后解凍帶來早汛災害，做好預測和防范工作。

7.根據(jù)發(fā)生的暴風雪惡劣程度和區(qū)教體局緊急通知，做好停課或暫時放假安排。

8.做好暴風雪災害發(fā)生時，學生及其家長的穩(wěn)定工作。

暴風雪等惡劣天氣來臨前，學?？倓占昂笄谌藛T要迅速排查校舍、附屬建筑物、校園宣傳標牌、高大設施等是否存在隱患，并及時采取拆除、加固等處理措施，避免在暴風雪中損壞或倒塌。

2.上課期間下起大雪或暴雪，大雪過后，立即組織全體教職員工和學生在確保安全的情況下，對校園主干道和學生活動區(qū)域內的積雪進行清理。

3.夜間出現(xiàn)大雪、暴雪天氣，在學生第二天早晨到校前，學校領導干部帶領保安、綠化、保潔、夜間值班等教職員工將校門口、校園主干道、教學樓前后等區(qū)域內的積雪清掃干凈，為學生到校做好準備。

4.接到區(qū)教體局暴風雪惡劣天氣停課通知，立即召開教導處、政教處等部門負責人和班主任會，布置停課工作，與家長取得聯(lián)系，安排好學生離校和停課期間的學習活動、家校聯(lián)系等事宜，印發(fā)《致家長的一封信》，做好學生和家長的穩(wěn)定工作。

1.加強暴風雪等惡劣天氣來臨前的值班和安全保衛(wèi)工作，做到24小時有人堅守崗位。

2.做好其它安全隱患的排查和整治工作，預防次生和其它安全事故的發(fā)生。

3.學校主要領導和分管領導要保持24小時通訊和信息暢通。

4.實行責任承包和責任追究制度。校長是防災抗災的第一責任人，全面負責本單位的防災抗災工作。學校領導和各部門相關責任人因瀆職行為造成責任事故，按照規(guī)定嚴肅追究相關人員的行政責任。

工程安全應急預案【篇5】

惡劣天氣對施工現(xiàn)場的危害越來越多，為了預防惡劣天氣對施工現(xiàn)場的危害和出現(xiàn)危害后減少損失和事故擴大，特制定本預案。

〈一〉預防發(fā)生惡劣天氣事故的措施：

1、接到有惡劣天氣的信息后，應馬上通知施工現(xiàn)場項目部和施工班組，使到施工現(xiàn)場每一個員工都知道什么時候有惡劣天氣來。并做好一切準備。

2、項目部馬上組織人員對現(xiàn)場的排柵、塔吊、鋼井架、施工電梯、臨時設施等進行檢查，如發(fā)現(xiàn)問題應馬上采取有效措施進行整改（如排柵上的附著未牢固，運橋上的橋板未扎好，運橋上的材料雜物未清干凈，安全網未掛好，臨設屋面未加固等）。

3、工人宿舍在風頭上，而且不牢固的應馬上將工人撤離該宿舍，搬到較安全的地方避風。

4、宿舍在大樹邊和高壓線邊的工人應撤離到避難所。

5、惡劣天氣期間，嚴禁一切室外的操作，并要求工人盡量不要外出。防止因惡劣天氣出現(xiàn)的物體打擊。

6、鎖好工地的電箱，將露天的機械設備撤離到室內。

7、將工地所有松散的材料歸堆釘牢、掛牢、拉牢，確保萬無一失。

〈二〉發(fā)生惡劣天氣事故應急預案：

1、如工人宿舍發(fā)生惡劣天氣事故，應馬上通知上級部門并馬上疏散宿舍的工人到臨時避難所。并安排好工人的生活。

2、及時搶救受傷人員，搶救人員必須穿戴必備的防護用品（如安全帽、手套、雨衣、眼鏡等）。

3、斷開事故現(xiàn)場的電源，保護工人的財產不被偷搶。

4、保護好事故現(xiàn)場，等候調查。

工程安全應急預案【篇6】

拆除工程安全應急預案

為了確保拆除工程的安全和順利進行，各項預防措施和應急預案的制定都至關重要。拆除工程涉及到對建筑物、設備或其他結構的拆除，這意味著存在一定的風險性，因此擬定一份詳細、具體且生動的拆除工程安全應急預案勢在必行。

一、背景

拆除工程一般用于改建、拓展、修復或更新建筑物或設施。這些拆除活動通常包括拆除建筑物結構的各種物質，如鋼筋、混凝土或其他建筑材料，以確保建筑物的穩(wěn)定性和安全性。盡管拆除工程旨在使建筑物獲得必要的改進，但如果在過程中不采取適當?shù)陌踩胧?，可能會導致人員受傷甚至死亡，還可能造成設備損壞或環(huán)境問題。

二、應急預案的重要性

1. 保障工人安全：拆除工程通常需要進行高高在上的作業(yè)，例如使用起重機、爆破或切割設備等。對工人來說，這些作業(yè)都存在很大的危險性。只有制定詳細的應急預案，包括事故情況及處理方式，才能確保工人的安全得到保障。

2. 預防工地事故：拆除工程涉及到對建筑物的破壞和拆除，如果沒有防范措施和應急預案，可能會導致意外事故的發(fā)生。通過制定應急預案，能夠預測和避免潛在的危險，減少事故發(fā)生的概率。

3. 保護環(huán)境：在進行拆除工程時，灰塵、雜物等有害物質可能會釋放到環(huán)境中，導致空氣污染和土壤污染。制定詳細的應急預案，可以規(guī)劃好排放和清理有害物質的步驟，減少對環(huán)境的影響。

三、拆除工程安全應急預案

1. 序言

指出本預案的目的和適用范圍，并明確預案的執(zhí)行機構和責任部門。

2. 事故預測與評估

分析可能發(fā)生的事故類型和相關風險，并制定對應的應對措施。例如，針對高空作業(yè)可能發(fā)生的墜落事故，可安排專人監(jiān)測和設置安全網等安全設備。

3. 人員安排與培訓

確定工作人員的分工和責任，并進行相應的培訓，確保每個人都能熟悉并掌握應急預案的流程和措施。同時，對特殊工種需要提供專門的培訓，如電氣工程師、起重機操作員等。

4. 安全措施與儀器設備

制定并執(zhí)行必要的安全措施，包括人身保護措施、現(xiàn)場警示標識、防護設備等。確保所有使用的儀器設備都符合相關標準，并定期進行檢查和維護。

5. 廢物處理與環(huán)境保護

處理拆除工程產生的廢物和有害物質時，應按照相關法規(guī)和標準進行分類、存儲和處置。在施工現(xiàn)場設置專門的廢物處理區(qū)域，并確保廢物儲存容器符合相關要求，以防止泄露或浪費。

6. 事故處理與信息報告

制定應急響應流程和通信渠道，確保在事故發(fā)生時能夠及時報告，并進行適當?shù)奶幹么胧?。同時，通過現(xiàn)場攝像監(jiān)控、巡視等手段監(jiān)測施工現(xiàn)場，并及時調整預案以應對突發(fā)情況。

7. 事后總結與改進

每次拆除工程結束后，進行事后總結和評估?？偨Y工程中發(fā)生的安全事故和違規(guī)行為，并提出改進方案，以確保下次工程的安全性。并將經驗教訓及時報告給有關部門，以推動相關政策和規(guī)定的修訂。

通過制定拆除工程安全應急預案，我們能預測和防范工地意外事故，確保工人安全，同時保護環(huán)境。只有在各方共同努力和嚴格執(zhí)行預案的情況下，才能使拆除工程達到預期的效果。安全應急預案的制定和執(zhí)行是保證拆除工程安全的關鍵一環(huán)。

校園安全應急預案匯總

全面加強防災減災工作，提高公眾安全防范意識。我們身邊隨時都可能發(fā)生一些事故，是時候制定合適的應急預案了。那么，應急預案應當從哪方面入手？下面是欄目小編精心整理的"校園安全應急預案 ",歡迎你參考，希望對你有所助益！

校園安全應急預案 篇1

為了加強和改進學校安全工作，保障全校師生員工健康、平安地學習、工作、生活，打造平安校園，防范師生安全事故發(fā)生，并能快速、及時、妥善處理突發(fā)的安全事故，切實有效降低安全事故的危害，依照上級有關要求及有關法律法規(guī)，從我校實際出發(fā)，特制定本預案。

一、安全事故應該急領導組織機構。

學校成立突發(fā)事件應該急處理領導小組，統(tǒng)一領導全校突發(fā)事件的應該急處理工作。

組 長：

副組長：

組 員：

安全事故應該急領導小組履行下列主要職責:

(1)、指揮有關教師立即到達規(guī)定崗位，采取相應該的應該對措施

(2)、安排教師開展相關的搶險排?；蛘邔嵤┣缶裙ぷ?/p>

(3)、根據(jù)需要對師生員工進行疏散，并根據(jù)事件性質，報請上級部門迅速依法采取緊急措施

(4)、根據(jù)需要對事件現(xiàn)場采取控制措施

(5)、對本校的突發(fā)事件的應該急處理程序進行督察指導

(6)突發(fā)事件發(fā)生后，學校突發(fā)事件應該急處理領導小組應該當根據(jù)“生命第一”的原則，決定是否啟動突發(fā)事件應該急預案，并在第一時間內向上級主管部門報告。

二、安全事故應該急預案。

教師在一切教學活動中，都要有“安全第一、預防為主、安全責任重于泰山、安全工作警鐘長鳴”的意識，萬一遇到突發(fā)安全事件，要沉著應該對，首先確保在場人員的生命安全、及時上報。學校安全事故應該急組織的領導和成員獲訊后迅速趕赴現(xiàn)場組織指揮、搶險求助。

(一)火災事故應該急預案。

學校全體師生發(fā)現(xiàn)校園火災均應該及時報警，迅速向學校領導匯報。發(fā)生在教育場所的火災，教育活動必須立即停止，并對人員進行安全轉移或疏散。如果有傷員，及時搶救。3月份學校組織全校師生搞一次疏散演練。

1、發(fā)生火災事故時，在場教職工及搶險救災組人員迅速疏散學生，撤離到安全區(qū)域。

2、迅速切斷有關電源。

3、在向119消防指揮中心報警時，并立即報告教育局和鎮(zhèn)政府有關領導。

4、積極配合消防人員滅火。

5、在進行滅火的同時，應該采取有效的隔離措施，防止火勢蔓延，確保師生的生命安全。

(二)、食物中毒應該急預案。

1、發(fā)現(xiàn)師生有類似食物中毒癥狀時，應該迅速送醫(yī)院診治。

2、迅速向教育局、鎮(zhèn)政府及衛(wèi)生防疫部門報告。

3、做好所食用食物取樣工作，以備衛(wèi)生部門檢驗。如是食用校外食物所致，也積極配合有關部門取樣。

4、速排查食用致毒食物的師生名單，并檢查他們的身體狀況。

5、做好家長、家屬的工作。

6、積極配合上級有關部門做好診治、調查、事故處理等工作。

(三)、交通事故應該急預案。

1、發(fā)生交通事故時，對受傷人員及時送醫(yī)院搶救，并要記清肇事車輛的型號、牌號。

2、保護好事故現(xiàn)場以及重要物品、證據(jù)。

3、迅速向交警部門報告，再向學校、家庭、教育局報告。

4、做好家長、家屬的工作。

5、配合交警部門做好調查、取證、事故處理等工作。

(四)惡性傷亡事故

當學校內發(fā)生人員傷亡的惡性事故時，應該立即保護現(xiàn)場，并報告學校應該急預案處理領導。對未死亡人員學校應該采取現(xiàn)場急救，無法或無能力救治、或者無法判斷傷亡情況，應該及時向相關部門(公安部門、醫(yī)療救治中心等)報警。

對惡性傷害事故的原因要進行及時調查，實事求是，配合各部門提供相應該證據(jù)證件。事故的處理根據(jù)調查結果以相關法律法規(guī)條例處理。

(五)流行性的傳染病的預防

傳染性疾病暴發(fā)、流行應該當做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早隔離、早治療。對傳染病病人和疑似傳染病病人，采取就地隔離、就地觀察、就地等待醫(yī)療部門治療。加強預防控制措施，防止造成疫情擴散。發(fā)生重大傳染病疫情、群體性不明原因疾并重大食物中毒等，應該及時采取如下措施：

(1)、對全校師生員工采取必要的保護措施，發(fā)放必要的防護用品。在公共衛(wèi)生場所完善洗手設備，提供流動水、洗手液、除菌消毒肥皂。

(2)教育師生增加戶外活動的時間，注意勞逸結合，增強抗病能力。注意個人衛(wèi)生，勤洗手，搞好居室衛(wèi)生，勤曬衣被。

(3)、建議師生員工盡量避免接待外地來訪的客人，各種集體性人員聚集活動推遲或取消，盡量減少不必要的會議和集體活動。

(4)、一旦發(fā)生疫情，嚴控外來人員進入，教育學生自我保護，限制學生去人員密集的公共場所。對我校師生外出實行登記制度，經醫(yī)院進行必要的身體檢查才能復學。

(5)、學校采取必要的消毒措施。

(六)、地震、洪災等自然災害

發(fā)生自然災害，必須以生命第一，學校經經請示后可以采取必要的停學。對影響師生安全教育教學活動，都應該及時作出安排，或采取必要的.防范措施，在上下學路上可能危及學生生命安全的，應該及時告知家長接送或在路上護送，也可以報警。對可預見性自然災害，應該在未發(fā)生災害前，作出安全部署，對不可預見的自然災害如地震、龍卷風等，應該盡力采取保護和自救措施，事后應該及時施救，并將事實情況通過匯報程序匯報。

(七)、環(huán)境污染

(1)、調查學校周邊的環(huán)境污染源， 如果可能造成環(huán)境污染的源頭物，應該及時向環(huán)保部門聯(lián)系。并備案這些污染源可能產生的污染性質和處理辦法。

(2)、產生環(huán)境污染突發(fā)事件，應該配合環(huán)保部門緊急疏散全校師生，并做好學生的思想穩(wěn)定工作，疏散過程維護好師生的秩序。

(3)、平時對全校師生進行環(huán)保教育和環(huán)境污染自護自救教育。

(八)、人為破壞

(1)、加強校園保衛(wèi)和巡邏，阻止外來人員進入校內。

(2)、發(fā)生爆炸、投毒等惡性事故，及時報警。學校應該保護生者，進行人員安全疏散，對傷員進行救治。

(3)、發(fā)生綁架等突發(fā)事件，及時報警，并配合公安部門提供相關破案線索。

(4)、發(fā)生打架斗毆致人傷殘等突發(fā)事件，報警，及時送傷者入醫(yī)，保護現(xiàn)場，調查原因。

(九)、其它傷害事故應該急預案。

(1)、如發(fā)生師生身體受到意外傷害時，應該及時送傷害者到醫(yī)院診治。

(2)、及時向學校、家庭、和有關部門報告。

(3)、注意事故現(xiàn)場保護，調查事故發(fā)生的原因，并做好有關材料。

(4)、妥善處理事故。

校園安全應急預案 篇2

為了確保師生的人身安全，保證一旦發(fā)生學校交通安全事故能夠及時處理，特制定我校交通安全應急預案。

一、成立應急領導小組：

組長：袁偉斌

副組長：潘奕城

組員：各課任老師

二、主要職責

1.組長負責部署相關工作，安排、檢查學校交通安全重大事宜。

2.副組長負責學校安全應急預案的落實情況，處理突發(fā)交通安全事故，完成校領導交辦的各項任務。

3.領導小組成員具體負責學校各年級、突發(fā)交通安全事故的處理、監(jiān)控、報告等事宜，并保證領導小組指令的暢通。做好交通安全工作的宣傳、教育、落實、檢查、處理等，把交通安全事故減少到最低限度。

三、應急措施

1.每天保證學校門口有校領導和教師值班，早上和中午都必須提前半小時到校，放學時待全部學生離校方可下班。若在校門口學生發(fā)生交通事故，應及時處理，把學生送往醫(yī)院，并通知其家長，及時報警。

2.學生上下樓梯，在各個樓梯口必須有指定教師看護，值班人員及時檢查。若學生發(fā)生擁擠踩傷事件，看護教師立即制止全體學生原地不動，救護踩傷學生，及時把受傷學生送往醫(yī)院。

3.各班選出一名交通安全監(jiān)督員，每日在教室、班級門口樓道內檢查，制止不安全行為。

4.學生碰傷、撞傷后，任課教師必須立即送醫(yī)院治療，及時通知學生家長，上報學校，按《學生傷害處理辦法》條例迅速處理。

5.學生上操及集會安全由班主任負責，下操及散會時學生回班依規(guī)定順序排隊回班。

6.實行安全事件報告制度和安全責任追究制度。

四、宣傳教育，確保安全

1、認真落實“教育在先，預防在前”的工作原則，牢固樹立安全意識，提高防范和救護措能力。

2、利用國旗下講話、主題班隊會、黑板報、健康教育課等多種形式，加強對學生進行安全教育。

3、定期舉行全校性的安全教育報告會。

4、經常開展豐富多彩的安全教育活動，讓學生學會生存，掌握自救本領。

5、安全教育滲透到各科教學之中，時時講，事事講。

總之，安全工作重于泰山，全體教職工必須高度重視安全工作，若因工作失職造成安全事故的，將直接追究有關人員責任，按學校規(guī)定嚴肅處理。

校園安全應急預案 篇3

校園突發(fā)事件是指發(fā)生在校園內外由本校 師生員工實施或以其為侵害對象的涉及破壞社會和校園秩序并造成人身財產嚴重損害的突發(fā)公共事件，具有難以預見、處置緊迫、危害嚴重和影響廣泛的特點。

事實證明，及時的搶救，會使事故造成的損失、傷害程度降低到最低限度。

為了確保學校師生生命與財產安全、校舍及設備設施安全，建設和諧校園，保障學校正常教學、工作和生活秩序。及時、妥善地處置學校突發(fā)安全事故，建立“信息暢通、反應快捷、處置有方、責任明確”的學校突發(fā)安全事故應急機制。根據(jù)有關法規(guī)、政策，結合我校實際,特制定本應急預案。

一、健全安全組織領導機構：

組長： 潘振民 全面負責安全工作

副組長：林俊勝 負責活動、傳染性疾病、食物中毒安全工作

鄭 濱負責防火、防災、固定資產安全工作

焦國新 負責治安保衛(wèi)安全工作

學校其他成員工作職責

班主任負責各班級學生教學及活動安全工作任課老師 負責班級教學活動安全工作

門衛(wèi)值班 負責校園校產的安全工作

二、現(xiàn)場指揮系統(tǒng)

1、突發(fā)事件的指揮

由校長負總責，各主管各負其責，協(xié)調各有關人員統(tǒng)一行動。

2、突發(fā)事件逐層報告制度

班主任→主管負責人→校長→中心學校辦公室→教育局

（一）傳染性疾病應急預案

1、學生或教師在家中出現(xiàn)非典、肝炎、風疹、流腦、麻疹、流感等傳染性疾病，應及時就醫(yī)并向學校報告，不得帶病上學、上班。經醫(yī)院診斷排除傳染病后才能回校上課、上班。

2、學生或教師在校內出現(xiàn)傳染病，要求其立即戴防護口罩、手套，到學校隔離室，請醫(yī)務人員作初步檢查，需轉醫(yī)院治療的立即轉傳染病醫(yī)院。學生出現(xiàn)傳染病癥的，班主任要立即通知其家長，由家長陪同去醫(yī)院，家長不能到校的，由班主任老師護送去醫(yī)院（護送人員要穿防護服、戴口罩、手套）。如果是本校教師出現(xiàn)傳染病，也要戴防護口罩、手套。初步檢查是傳染病的立即轉送定點醫(yī)院并通知其家屬，家屬不能到校的由校領導及工作人員護送去醫(yī)院（護送人員都要穿好防護服、戴口罩、手套）

3、在校內發(fā)現(xiàn)傳染病的學生或教師，學校應急小組立即親臨現(xiàn)場指揮，在第一時間內選用學校隔離室進行隔離觀察。并馬上打“120”急救電話，送定點醫(yī)院就診。

4、學校對傳染病病人所在的班級教室或辦公室及所涉及的公共場

所進行消毒，對與傳染病人密切接觸的學生、教師進行隔離觀察。防止疫情擴散，迅速切斷感染源。

5、傳染病人在醫(yī)院接受治療時，禁止任何同學、同事前往探望。

6、學校領導發(fā)現(xiàn)傳染病人后，迅速向全體師生公布疫情感染源及其采取的防護措施，讓廣大師生了解情況，安定人心，維護學校穩(wěn)定，樹立戰(zhàn)勝傳染病的信念。

（二）防火工作應急預案

A、一旦發(fā)現(xiàn)火險的應急預案

1、發(fā)生火險時應及時搶救，使火險消滅在萌芽狀態(tài)。

2、如不能及時撲滅，要及時通知周圍的師生共同救火。與此同時，立即報告校級領導。

3、樓內發(fā)生火災時應立即打開樓房的所有大門。

4、 值班人員和各部位負責人要在最短的時間內到達現(xiàn)場，組織人員疏散。

B、報告程序

1、學校各部位發(fā)生火險，在及時搶救的同時，立即報告學校領導。學校值班領導在立即到達現(xiàn)場組織指揮疏散，組織撲救并視情況決定是否報119。

2、對小的火險及時撲救了的，學校要在次日向上級單位匯報；對比較大的火災要在組織搶救的同時立即向中心學校辦公室匯報，并撥打119報警電話撲救。

C、責任追究

發(fā)生了火險，在及時組織搶救消滅火險后，及時分析查找原因。對直接責任人要根據(jù)責任大小分別給予批評，罰款、處分等措施并在全校通報，以便吸取教訓。

（三）食物中毒應急預案

學校本著對學生和教師的身體健康負責的目的出發(fā)，在加強學校常規(guī)管理的同時，加強食品工作管理，一旦發(fā)生學生非正常中毒或疑似食物中毒事故，立即采取以下措施：

1、 視情況在最短的時間內向中心學校辦公室和塔洋衛(wèi)生院報告。

2、 積極配合協(xié)助衛(wèi)生機構救助病人。

3、 保留造成食物中毒或可能導致食物中毒的食品和現(xiàn)場。

4、 配合衛(wèi)生部門進行調查，按衛(wèi)生部門的要求如實提供有關材料和樣品。

5、 落實衛(wèi)生部門要求采取的其他措施，把事態(tài)控制在最小范圍。

（四）發(fā)生自然災害應急預案

1、自然災害造成建筑物倒塌，事故現(xiàn)場的教師一邊指揮學生進行緊急疏散，一邊以最快的速度將發(fā)生事故的信息傳遞到指揮機構

2、指揮機構人員馬上按工作指責到現(xiàn)場指揮全校師生進行緊急疏散，具體如下：

（1）全校用高音喇叭進行現(xiàn)場指揮疏散。

（2）各班班主任、教師立即到班指揮學生按確定的逃生路線進行緊急疏散。

（五）學校治安保衛(wèi)應急預案

A、采取措施，堵塞漏洞

1、針對學校存在的治安不安全隱患采取以下措施解決：

2、學校定期召開學生、教師大會，對安全提出要求，邀請法制部門講法制課，增強師生的法律意識。

3、制定嚴格的規(guī)章制度，對學生提出具體的要求，如不得攜帶兇器等。

4、發(fā)揮班主任、學生干部作用，對學生進行深入細致的工作，發(fā)現(xiàn)學生之間的矛盾及時做工作。

5、嚴格值班制度，加強檢查，堵塞漏洞。

B、對發(fā)生治安問題的預案

1、校內發(fā)現(xiàn)不良分子襲擊、行兇、行竊、斗毆，先制止、制服，為防不測，同時撥打“110”報警。

2、學生發(fā)生群毆事件后，班主任、教師、學生干部要立即報告學校值班領導，學校值班干部要迅速到達現(xiàn)場制止。

3、對有社會人員參與打群架的，制止后仍不聽的，經領導決定立即撥打110報案。

4、對被打傷學生，首先到塔洋衛(wèi)生院治療，醫(yī)治不了的及時送市

校園安全應急預案 篇4

為了確保師生的人身安全，嚴格執(zhí)行《學校安全工作制度》，保證一旦發(fā)生安全事故能夠及時處理，特制定我校交通安全應急預案。

一、成立應急領導小組：

領導小組下設辦公室，設在學校安穩(wěn)辦，由XXX兼任辦公室主任，具體負責學校交通安全工作。

二、主要職責

1.組長負責召集領導小組會議，部署相關工作，安排、檢查學校交通安全重大事宜。

2.副組長負責學校安全應急預案的落實情況，處理突發(fā)交通安全事故，完成校領導交辦的各項任務。

3.領導小組成員具體負責學校各年級、各部門突發(fā)交通安全事故的處理、監(jiān)控、報告等事宜，并保證領導小組指令的暢通。做好交通安全工作的宣傳、教育、落實、檢查、處理等，把交通安全事故減少到最低限度。

三、應急措施

1.每天保證學校門口有校領導和教師值班，早上和中午都必須提前半小時到校，放學時待全部學生離校方可下班。若在校門口學生發(fā)生交通事故，由帶班領導負責處理，一名值班人員把學生送往醫(yī)院，另一名值班人員通知其家長，并及時報警。

2.學生上下樓梯，在各個樓梯口必須有指定教師看護，值班人員及時檢查。若學生發(fā)生擁擠踩傷事件，看護教師立即制止全體學生原地不動，通知值班人員、政教處、班主任救護踩傷學生。政教處派人把受傷學生送往醫(yī)院，體育教師、班主任教師負責疏散樓梯內學生。

3.各班選出一名交通安全監(jiān)督員，每日在教室、班級門口樓道內檢查，制止不安全行為。

4.學生有病有事須請假，無故不到者必須在1小時內上報政教處。若查實學生離家出走或被壞人控制，由班主任通知家長，政教處該報案的立即向公安機關報案。

5.學生碰傷、撞傷后，任課教師必須立即送醫(yī)院治療，及時通知學生家長，上報學校政教處，按《學生傷害處理辦法》條例迅速處理。

6.學生上操及集會安全由體育組負責，下操及散會時學生回班由體育教師負責依規(guī)定順序排隊回班。組織學生外出活動和校內大型活動的安全由政教處負責，若發(fā)生意外傷亡事件，由政教處專人處理，并及時上報（韋玉貴老師負責）。

7.實行安全事件報告制度和安全責任追究制度。

四、宣傳教育，確保安全

1.認真落實“教育在先，預防在前”的工作原則，牢固樹立安全意識，提高防范和救護措能力。

2.利用國旗下講話、主題班隊會、黑板報、健康教育課等多種形式，加強對學生進行安全教育。

3.定期舉行全校性的安全教育報告會。

4.政教處、學生會經常開展豐富多彩的安全教育活動，讓學生學會生存，掌握自救本領。

5.安全教育滲透到各科教學之中，時時講，事事講。

總之，安全工作重于泰山，全體教職工必須高度重視安全工作，若因工作失職造成安全事故的，將直接追究有關人員責任，按學校規(guī)定嚴肅處理。

校園安全應急預案 篇5

校園網絡安全管理應急預案

一、信息中心配備諾頓企業(yè)版網絡防火墻軟件和防病毒軟件，及時升級，及時清除殺滅網絡病毒，一旦發(fā)生黑客入侵事件，部署的入侵檢測系統(tǒng)（IDS），將向管理員發(fā)出警報，管理員將在第一時間處理黑客入侵事件，并報有關部門。

二、對來往電子郵件及網絡下載文件用防病毒軟件過濾，確保不被木馬類黑客病毒侵入并在無意中協(xié)助傳播病毒。一旦發(fā)生類似沖擊波、震蕩波等類似的網絡蠕蟲風波，管理員將在第一時間升級病毒防火墻，給系統(tǒng)打布丁，防止病毒的惡意破壞。

三、信息中心對服務器重要信息定時做好備份，提高信息存儲安全應急響應能力。一旦發(fā)生嚴重的因黑客、病毒侵入，造成網絡無法正常運行時，管理員將在第一時間恢復服務器備份，保證網絡的正常運行。

四、管理員對定期檢查的運轉情況，做好設備維護紀錄，保證設備高效穩(wěn)定的運行。一旦服務器出現(xiàn)硬件設備故障，管理員將在第一時間啟用備份服務器，保證網絡的正常運行，并對原服務器進行及時的檢修，在修復后將替換備份服務器繼續(xù)運行，保證網絡的正常運行。一旦其它網絡設備出現(xiàn)故障，管理員將在第一時間用備件替換故障設備，保證網絡的正常運行。

五、定期升級操作系統(tǒng)補丁程序，配備頓企業(yè)版網絡防火墻軟件和防病毒軟件，及時升級，及時清除殺滅網絡病毒，防止被他人惡意侵入。對來往電子郵件及網絡下載文件用防病毒軟件過濾，不運行可疑程序，確保不被木馬類黑客病毒侵入并在無意張協(xié)助傳播病毒。

六、學校嚴格控制網絡信息密碼、管理權限、知情范圍，妥善管理密碼，并按照滿足需求、方便使用、加強管理的原則，進一步完善密碼管理制度，建立健全適應教育信息化發(fā)展的科學的密碼管理體系。

七、凡是上網人員，都能通過防火墻記錄在日志里，日志的保留時間為3個月。關閉一些反動、不健康的網站，保障了校園文化的干凈。在郵件系統(tǒng)方面，我們安裝了第三方插件，能起到過濾關鍵字的作用。信息中心對服務器重要信息定時做好備份，提高信息存儲安全應急響應能力。并定期檢查設備的運轉情況，做好設備維護記錄，保證設備高效穩(wěn)定的運行。

校園安全應急預案 篇6

為切實加強旅游安全工作，進一步落實安全工作責任制，杜絕旅游道路交通安全事故?？茖W、迅速、有效地處置旅游道路交通事件，最大限度地預防旅游道路交通事件的發(fā)生和降低旅游道路交通事件造成的危害，確保游客的人身、財產安全，根據(jù)有關精神，結合我縣旅游業(yè)的實際情況，特制定本應急預案。

一、旅游道路交通事件的范疇

旅游道路交通事件是指發(fā)生在景區(qū)內交通道路上或組團外出旅游的突然發(fā)生涉及游客，造成人身財產較大損害的交通事件，以及由自然現(xiàn)象引起的災害性交通事故。主要包括：

1.游客在組團外出旅游過程中的交通事件。

2.游客進入景區(qū)過程中的交通事件。

3.因突發(fā)自然災害，致使游客乘坐車輛發(fā)生交通事件。

4.其他不可預料因素而造成的旅游交通事件。

旅游道路交通事件按其影響大小和危害程度劃分為一般、重大、特大三個級別。處置旅游道路交通事件的責任單位根據(jù)旅游車輛使用情況和游客所屬情況而定。旅游道路交通事件出現(xiàn)后，負責人應遵循屬地原則，向當?shù)芈糜涡姓鞴懿块T匯報，同時，及時先行處置，以最快速度、盡最大努力實現(xiàn)應急處置。

二、建立旅游道路交通事件預警系統(tǒng)

及時提供旅游交通事件的危險信號，暢通信息渠道，提醒游客注意險情，采取切實有效措施，竭力避免發(fā)生旅游道路交通事件。旅游道路交通事件發(fā)生后，能客觀真實地反映情況，及時向領導建言獻策。旅游道路交通事故的預防應堅持教育在先、預防在先、多方配合、共同負責的原則。

三、建立保障機制

1.督促、教育游客遵守交通規(guī)則，阻止游客乘坐非法營運和不合格的車輛等。

2.加強對旅行社用車的監(jiān)督，不定期抽查旅行社的用車情況。教育督促旅行社辦理好各種車輛證照，按規(guī)定參加車輛的各類保險，自覺接受運管等部門對車輛的定期檢查，及時維修，排除行駛中的不安全因素。

四、建立旅游道路交通事件處置機制

1.信息報送與現(xiàn)場保護

旅游道路交通事件發(fā)生后，知情者或當事人應立即將情況發(fā)生地點、時間等基本情況和有關信息向當?shù)芈糜涡姓鞴懿块T報告；需要醫(yī)院、公安派出所、交警等部門提供幫助的.也要立即向相關部門報告。相關人員盡快核準情況，在規(guī)定時限內將交通事件發(fā)生的時間、地點、經過、危害程度、發(fā)展趨勢、所采取的處理措施、需要幫助解決的問題等情況，迅速向縣人民政府匯報。

迅速展開搶救工作的同時，對事故現(xiàn)場實行嚴格的保護，防止現(xiàn)場痕跡和相關物品、證據(jù)破壞和丟失，需要移動現(xiàn)場物件的，應作出標志，繪制現(xiàn)場簡圖并寫出書面記錄，妥善保存現(xiàn)場重要的痕跡和物證。

信息報送時限：一般突發(fā)事件在2小時內報送，重大、特大突發(fā)事件即時即報，最遲在30分鐘內報送，具體為先口頭報，再書面報。同時，應時續(xù)事件進展情況、原因、后果及對事件的處理情況。

2.立即成立現(xiàn)場指揮組織

旅游道路交通事件發(fā)生后，應立即成立事件處置現(xiàn)場指揮組織，由現(xiàn)場最高領導任總指揮（上級領導到場后立即調整），有關領導和有關部門負責人組成，負責具體的施救和各項善后工作。其具體職能為：發(fā)布應急救援命令；組織指揮救援隊伍實施救援行動；及時向上級匯報和向有關單位通報事件情況，必要時向有關單位發(fā)出救援請求；配合交通主管部門開展事故調查工作，認真調查取證，寫出書面材料。在處理旅游道路交通事件時，現(xiàn)場指揮機構可視情況設立若干工作組。如：現(xiàn)場處理協(xié)調組，現(xiàn)場搶救協(xié)助組，警戒維護組，善后處理組，游客安撫組等。

3.迅速啟動與實施救援

五、建立健全緊急重大情況信息報告制度，保障信息報送渠道暢通、運轉有序

發(fā)生交通事件信息報告后，立即向旅游行政主管部門和縣人民政府報告，并采取相應的處置措施。

1.發(fā)生突發(fā)交通事件時，縣文體和旅游局領導應親臨現(xiàn)場（如遇出差，先指派分管領導立即趕赴現(xiàn)場，并根據(jù)方案進入應急處理程度；以最大可能、最快速度趕回處理情況），了解事故情況，視情況作出指示，指揮救援工作，并及時向上級匯報。

2.迅速啟動《旅游突發(fā)公共事件應急預案》，并組織實施，包括明確現(xiàn)場事故處理中設置機構人員、分工和職責，并向有關部門請求支援；

3.指揮協(xié)調現(xiàn)場的搶險救援工作，組織調集救援人員和相關物資等，督促檢查各項救援措施落實到位；負責現(xiàn)場新聞報道的指導、解釋、說明和把關工作；

4.指導善后處理和游客安撫工作。

六、善后處理工作。

1.旅游道路交通事件調查工作，由處置道路交通事件的組織及文體和旅游局相關人員配合相關職能部門（交警隊等）開展調查工作。及時做好善后處理工作，積極維持正常的旅游秩序，維護社會安定穩(wěn)定。

2.在突發(fā)事件發(fā)生期間，對散布謠言、破壞、擾亂社會秩序的，及時報公安機關等相關部門依法予以查處。

3.對旅游道路交通事件應急處置工作中表現(xiàn)積極，貢獻突出，奮力搶救、成效顯著的要給予表彰和獎勵，反之要給以批評和處分。

物業(yè)安全應急預案

你清楚如何為應急情況做準備嗎？防災有預案，臨災不慌亂，預防安全事故我們每個人都有責任。應急預案是全面應對危機的重要工具必須妥善安排，這篇文章將為大家深入分析“物業(yè)安全應急預案”的不同面向和角度，我們希望這篇文章能夠幫助您更好地平衡工作和生活！

物業(yè)安全應急預案 篇1

物業(yè)安全保衛(wèi)是當今社會中必不可少的一項工作，涵蓋了物業(yè)管理、安全保衛(wèi)和應急預案等方面。針對不同的物業(yè)類型和特點，制定科學嚴謹?shù)膽鳖A案，有利于保障物業(yè)的安全穩(wěn)定，提升業(yè)主、租戶和員工的安全感。

1.應急預案編制

初步階段，對物業(yè)進行全面的安全評估，明確存在的安全隱患和突發(fā)事件可能性，制定預案方案。在編制應急預案時，需全面、詳細地掌握物業(yè)的建筑結構、人員組織、設施設備等情況，依據(jù)不同的風險等級，形成應急處置的步驟和操作規(guī)程。

2.應急組織機構

應急組織機構是應急預案實施的核心，它涉及到物業(yè)管理中各個職能部門的協(xié)調配合。為了確保應急預案的有效實施，物業(yè)應建立一套明確的應急組織機構和分工，確保預警信息及時傳達，人員相互配合，快速響應事件。

3.應急設備裝備

應急設備裝備是保障應急預案順利實施的基礎條件，因此需要制定相應的保障措施。應根據(jù)實際需求合理配置應急物資和裝備，如消防器材、急救箱、污水處理設備等，確保應急處理具備條件和手段。

4.應急值班制度

應急預案是一項常態(tài)化的管理工作，物業(yè)應及時調整和完善應急預案，進一步提高應急處理的效率和水平。同時，也需要建立應急值班制度，并對值班人員進行專業(yè)培訓，提高應急事件判斷和處理的能力。

5.應急演練

應急演練是應急預案重要的一環(huán)，可以有效測試應急預案的可操作性和實施效果。物業(yè)應不定期地進行應急演練，模擬各種不同類型的突發(fā)事件，檢驗應急預案的有效性和可行性。

物業(yè)安全保衛(wèi)涉及到許多方面，需要綜合運用各種手段確保物業(yè)高效高質的安全管理。在日常工作中，應依據(jù)物業(yè)特點和管理需求，針對性地調整和優(yōu)化應急預案，為業(yè)主、租戶、員工等提供滿意的保障服務。

物業(yè)安全應急預案 篇2

物業(yè)安全保衛(wèi)應急預案

物業(yè)安全保衛(wèi)是一個立足于安全管理和保衛(wèi)工作的重要方面。為了提高應急預案的有效性，必須通過詳細而嚴格的計劃來指導行動，并保證工作人員能夠在危急時刻正確地處理突發(fā)事件。以下是一個專業(yè)人士應急預案的示范性例子。

一、前期準備

1. 建立安全管理團隊：組建由安保人員和相關部門人員組成的專業(yè)團隊，負責制定應急預案和組織實施。

2. 辨識潛在風險：對物業(yè)進行全面的安全風險評估，識別可能導致突發(fā)事件的潛在因素，如火災、地震、洪水等等。同時，也要關注人為因素，例如惡意損壞、犯罪行為等。

3. 制定詳細的預案：根據(jù)風險評估結果，制定應急預案，并確保涵蓋各類突發(fā)事件，包括火災、地震、泄露等。預案應該詳細規(guī)定員工的角色和職責，并提供緊急聯(lián)系人的聯(lián)系信息。

二、火災突發(fā)事件應急預案

1. 建立火災報警系統(tǒng)：安裝并定期維護火災報警設備，確保系統(tǒng)可靠運行，并制定明確的報警流程。

2. 火災疏散方案：明確建筑物各區(qū)域的疏散通道和集合點，定期組織演練，提高員工對疏散程序的熟悉度。

3. 快速反應：一旦發(fā)現(xiàn)火災，立即拉響火警報警器并報告給應急指揮中心。同時，按照預定的疏散方案進行迅速疏散，并確保安全撤離。

4. 滅火措施：配備消防器材，并針對不同類型的火災提供相應的滅火操作指南。確保員工了解并熟悉滅火器使用方法。

三、突發(fā)泄露事件應急預案

1. 監(jiān)測設備：安裝泄露監(jiān)測設備，以及對有害物質進行濃度監(jiān)測的裝置。確保設備井然有序，并定期檢查維護。

2. 制定事故應對程序：根據(jù)不同類型的泄露事件，制定相應的事故應對程序，并明確員工的角色和責任。同時，提供相關應急聯(lián)系人的聯(lián)系方式。

3. 迅速反應：一旦發(fā)生泄露事件，立即報警并通知應急指揮中心。同時，對周邊區(qū)域進行警示，迅速啟動事故應對程序。

4. 應對措施：根據(jù)泄露物質的性質，提供相應的應對措施，例如密封泄漏點、疏散人員等。

四、建立應急指揮中心

1. 人員配備：確定應急指揮中心的主要成員，包括安保人員、技術專家、醫(yī)療人員等，并確保所選人員具備相關的專業(yè)知識和實踐經驗。

2. 通信設備：配置通信設備，確保應急指揮中心與各部門之間的快速有效聯(lián)絡。

3. 信息共享：建立信息共享機制，確保應急指揮中心及時獲得各部門提供的最新信息。

4. 事后總結：對每次突發(fā)事件進行事后總結，并對應急預案進行修訂完善，以不斷提高反應效率。

專業(yè)人士在制定物業(yè)安全保衛(wèi)應急預案時，注重全面性、細致性和可操作性。在實際操作過程中，應急預案需要不斷調整和改進，與時俱進，并與相關單位進行聯(lián)動，以確保最大限度地提高安全保衛(wèi)工作的效果。只有經過認真準備和經驗積累的專業(yè)人士，才能夠在突發(fā)事件中發(fā)揮出應有的作用，確保人員的生命財產安全。

物業(yè)安全應急預案 篇3

4.1物業(yè)服務企業(yè)應當對公共區(qū)域安全防范的重點部位設置警示標識，可能引發(fā)人身傷亡事故的部位或場所要設置統(tǒng)一規(guī)范、文明禮貌且醒目的警示標識，告示注意事項，明確禁止行為。

4.2物業(yè)服務企業(yè)應當對業(yè)主的自我檢查防范予以告示，提醒業(yè)主對雨蓬、花架、曬衣架、空調室外機架和陽臺扶手等部位擺放花盆、吊掛雜物等行為，強化自我安全防范意識。

4.3物業(yè)服務企業(yè)應當加強對公共區(qū)域安全防范重點部位的日常巡查，加強對管理區(qū)域內的消防設施及公共設施設備定期巡查并做好巡查紀錄，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，不留隱患。涉及到房屋安全、筑漏修繕的，必須進行回訪，增強安全系數(shù)。

4.4物業(yè)服務企業(yè)要根據(jù)實際情況的變化及時修訂公共區(qū)域安全防范預案，要對安全防范應急預案進行全面檢查、調整完善，明確安全防范應急處理程序。

4.5物業(yè)服務企業(yè)應當嚴格按照市政府的有關規(guī)定，對已制定的惡劣天氣安全防范應急預案，加強執(zhí)行力度，強化值班制度，凡遇惡劣天氣，要立即行動，按照責任分工和要求全面做好安全工作。

4.6物業(yè)服務企業(yè)應當對物業(yè)管理區(qū)域出入口實行定時值班和巡查，推行24小時安全防范制度，對符合條件的小區(qū)要嚴格按照標準落實客人、車輛出入登記制度，并確保小區(qū)內車輛停放有序。

4.7物業(yè)服務企業(yè)應加大對小區(qū)安全防范的投入，提高技術防范水平。對已實施樓宇對講、電控防盜、家庭防盜報警、小區(qū)重點部位監(jiān)控等技防工程的應加強維護。

物業(yè)安全應急預案 篇4

學校安全無小事，安全責任重于泰山。食品、飲用水衛(wèi)生安全是學校安全教育和安全管理的重要內容。因此，學校常規(guī)管理中，加強食品、飲用水衛(wèi)生安全管理就是切實保障師生生命財產安全的重要措施。當發(fā)生師生食品、飲用水衛(wèi)生安全責任事故時，能及時正確地應對，將損失降低到最低程度，切實保障全校師生教職員工的安全與健康，特制定本預案。

一、組織機構：

（一）總指揮：xxx、xxx、xxx

當學校發(fā)生食品、飲用水衛(wèi)生安全事故時，應立即趕到現(xiàn)場進行指揮。

一般情況下由第一總指揮張富強負責，如果第一總指揮不在校，則由第二總指揮祝華軍負責；如果第一及第二總指揮都不在則由第三總指揮陳興全負責。（三位總指揮不能都不在校）

（二）聯(lián)絡員：xxx、xxx

胡邦志負責向區(qū)急救中心、區(qū)防疫站和區(qū)教育局聯(lián)系。報告中毒發(fā)生時間、主要癥狀、中毒人數(shù)等。如果懷疑與投毒有關，還應向當?shù)毓膊块T報告。蔣智群負責通知班主任老師和家長。

（三）秩序維護：xxx、xxx

1、保護事故現(xiàn)場， 對引起中毒的可疑食品、飲用水 、留樣食品以及病人的嘔吐物和大便立即封存，既為防疫站調查事故原因做準備，又避免傳染和擴散。

2、疏散人群，為救護車進場做準備。

3、食物中毒發(fā)生后，應注意保持學校的穩(wěn)定，要嚴格控制消息發(fā)布渠道，避免師生、家長不必要的恐慌。

（四）現(xiàn)場醫(yī)護處理人員：xxx

1、當學校教師發(fā)現(xiàn)有師生因食品、飲用水中毒現(xiàn)象時，及時通知醫(yī)護處理人員到場進行進一步的確認。

2、醫(yī)護處理人員進行及時的醫(yī)護處理后，視其中毒程度選擇送往醫(yī)院，并先由學校派人到醫(yī)院守護病人。

①輕 、中度中毒，及時將中毒的學生送通平衛(wèi)生院救治。

②嚴重中毒，及時作現(xiàn)場醫(yī)護處置或及時聯(lián)系通平鎮(zhèn)衛(wèi)生院醫(yī)生到現(xiàn)場作臨時醫(yī)護處置后，等待區(qū)防疫站或區(qū)急救中心的急救。

（注：病人發(fā)生嘔吐時，切忌止吐。嘔吐有利于毒物排出。）

二、救護措施

1、值班人員或任課教師每天堅持晨檢、課檢，如果發(fā)現(xiàn)有食品中毒現(xiàn)象的師生，及時通知現(xiàn)場總指揮。

2、現(xiàn)場總指揮到場后，及時安排值班人員調查了解中毒范圍和人數(shù)以及初步了解中毒原因，同時，及時通知聯(lián)絡小組、醫(yī)護小組、秩序維護小組的相關人員到場，各施其職，實施救護工作。

3、醫(yī)護小組及時了解中毒師生的中毒程度情況后首先對中毒感染者實施催吐，并及時作出 送往急救地點 或請醫(yī)生臨時醫(yī)護急救等決策。

4、聯(lián)絡小組及時報告區(qū)防疫站、區(qū)教育局和學生所在班的班主任老師及學生家長。

三、常規(guī)管理

1、加強安全教育。學生在校期間，通過集會、班隊活動、晨會和板報、宣傳畫及手抄報、知識競賽等形式，加強對學生進行食品、飲用水衛(wèi)生安全教育。同時加強對學校食品銷售人員的教育培訓及管理，定期進行身體健康檢查，不賣三無食品食品。

2、建立健全學生家庭聯(lián)系的檔案資料，以便在應急狀態(tài)下使用。

3、建立學生到校情況報告制度，以便及時了解學生的身體健康狀況。

4、教會學生及學校食品銷售人員正確識別食品的有關知識，如食品的生產日期、保質期、生產廠家和商標等食品知識。

5、教育學生養(yǎng)成不亂吃零食的好習慣。不吃不衛(wèi)生的食品，不吃過期的食品，不吃無生產日期、商標、廠家及保質期的食品等。

6、保持食品庫房內外環(huán)境整潔，采取消除蒼蠅、老鼠、蟑螂和其他有害昆蟲及其孽生條件的措施，與有毒、有害場所保持規(guī)定的距離。

7、學校食堂要按照食堂管理的有關規(guī)定堅持食品試嘗和留樣制度

8、建立健全門衛(wèi)登記制度，嚴禁校外人員無故進入校內。

物業(yè)安全應急預案 篇5

為應對停水停電情況,保證小區(qū)的正常工作生活,特制定停水、停電處理方案,供有關部門參考執(zhí)行。

一、應急處理原則

小區(qū)分有計劃停水、停電和突發(fā)性停水、停電情況,合理安排相關工作,使小區(qū)工作盡快恢復正常。

二、停水、停電處理流程

1、屬于有計劃停水、停電的,應當提前24小時通知業(yè)主(住戶)、各工作單位,在各樓棟、大堂公告欄及小區(qū)電子顯示屏發(fā)布通知。將通知登記在發(fā)文通知單上保存。

對相關設備進行正常檢修維護,向業(yè)主(住戶)耐心解釋取得支持配合。停水的利用生活水箱臨時供水,如長期停水,應與供水、消防等單位聯(lián)系,解決供水。停電的自動啟動發(fā)電機臨時供電。

2、屬于突發(fā)性停水、停電的,應當在十分鐘內發(fā)出簡要通知,1小時內發(fā)出書面通知,內容包括原因、預計恢復供水、供電時間。并將通知張巾在各樓棟、大堂顯要位置,并將文件保存。對相關設備進行檢修維護,向業(yè)主(住戶)耐心解釋,取得支持配合。停水的利用生活水箱臨時供水,如長期停水,應與供水、消防等單位聯(lián)系,解決供水。停電的自動啟動發(fā)電機臨時供電。

三、管理處各班組分工要求

(一)、辦公室

1、及時打印、張貼停水、停電通知。

2、安排備用水,啟動臨時供電裝置。

3、向業(yè)主(住戶)耐心解釋停水、停電原因。

(二)護衛(wèi)班

1、加強停水、停電期間的巡邏保衛(wèi)。

2、對水、電力檢修車輛進行引導,協(xié)助檢修服務工作。

(三)、維修班

1、停水、停電期間做好正常檢修維護工作。

2、對于故障導致停水、停電的,及時搶修排除故障,恢復供水供電。

四、準備應急材料

1、貯水池、生活水箱

2、應急燈、發(fā)電機

物業(yè)安全應急預案 篇6

為了加強學校安全工作，保障全校師生員工的平安工作，打造和諧校園，防范雨雪天氣安全事故的發(fā)生，并能快速、及時、妥善的處理突發(fā)事件，切實有效降低雨雪天氣安全事故的發(fā)生。依照上級有關要求及有關法律法規(guī)，切實從我校實際出發(fā)，制定本預案。

一、學校雨雪天氣安全領導小組

組長：

副組長：

組員：

二、責任分工

校長：

教導處：負責做好特殊時期的課程調度、安排工作。

德育室、安管室：負責校大門口、車輛等安全摸排工作，并擬寫應急方案，整理相關資料及學生安全紀律要求等。

團委：協(xié)助開好雨雪天氣應對工作安全教育廣播專題會，做好宣傳工作。

職責：特殊時期，人人有責；盡職盡責，責無旁貸。

三、應急措施

1、召開學校領導組應急工作會議，成立雨雪天氣應對工作領導小組，制定應急預案。領導小組對學校校舍、食堂、設施、廁所、圍墻及校園周邊建筑等進行地毯式的排查。召開全體班主任會議，布置和安排好召開雨雪天氣安全教育專題班會。

2、各班召開雨雪天氣安全教育專題班會。

3、學校召開全體教職員工雨雪天氣應對工作專題會。

4、召開全校雨雪天氣應對工作廣播專題報告會。

5、根據(jù)雪情，學校隨時調整課程，采取推遲上學時間、調課、停課等措施。

6、針對排查情況，對存在安全隱患的地方，及時進行整改。

7、雨雪一停，及時組織師生清理校園內主要道路和場所的積雪。

8、加強值守應急工作，學校實行24小時值班（按照日常值班）和領導帶班制度，確保通信聯(lián)絡暢通，及時報告有關情況。

聯(lián)系電話：

四、具體要求

1、學校領導組成員，應明確責任分工，值班領導需盡職盡責嚴于職守，搞好校內值班巡查工作，做到妥善處理應急事件。

2、教職員工及家屬應做好雨雪天氣的安全防范工作，注意出行安全，盡量少騎或不騎自行車、電動車、摩托車等，更要防止室內用電、燒煤、烘火、燃氣的安全，防止不安全事故的發(fā)生，如有重大事故發(fā)生，應及時向學校反映，以求穩(wěn)妥的解決和處理。同時應及時清理房前屋后、樹上房頂?shù)忍幍姆e雪。

3、班主任在遇到雨雪等特殊天氣，一定要迅速深入班級，及時有針對性地教育學生注意安全，并按照學校統(tǒng)一安排進行有序放學，督促學生按時回家。上下午最后一節(jié)課的授課老師應在放學時做好安全教育工作，希望學生在途中注意安全。

4、全體學生在雨雪等特殊天氣情況下，應注意：

（1）上、放學途中的交通安全，盡量結伴而行或家長接送，同時應盡量少騎或不騎自行車、電動車、摩托車等，不乘三無車輛，行走時應主動避讓車輛。

（2）不得在屋檐、廣告牌、大樹、電線桿等易落、易斷的建筑物下行走、逗留、玩耍，以免發(fā)生落物砸傷等不必要的`傷害。

（3）在校內行走、上下樓梯、走廊、教室等場所，應小心跌倒摔傷，更不能打鬧推搡，須注意安全。

（4）雨雪寒冷天氣應注意保暖，以防患流感。

（5）協(xié)助家長搞好家庭的安全防范工作，特別應注意室內用電、燒煤、烤火、燃氣的安全，防止不安全事故的發(fā)生，如有重大事件發(fā)生，應做好自救、求救等工作，以避免發(fā)生不必要的損失和傷害。同時應幫助家長清理房前屋后、樹上房頂?shù)忍幍姆e雪。

（6）無論是在家里學校，還是上、放學途中，都不能打雪仗、滑雪、滑冰，以免砸傷、摔折、溺水等。

五、預案實施

本預案自制定之時起開始實行。

未盡事宜，以當天緊急通知為準。

物業(yè)安全應急預案 篇7

作為物業(yè)管理團隊的一員，物業(yè)安全保衛(wèi)應急預案是我們必須要掌握的重要知識之一。事故和突發(fā)事件的發(fā)生可能隨時發(fā)生，因此制定和實施一份有效的應急預案非常重要，以確保我們能夠快速、有效地應對各種安全威脅和緊急情況。在本篇文章中，我將分享一些關于物業(yè)安全保衛(wèi)應急預案的基本信息和實施步驟。

一、應急預案的目的

物業(yè)安全保衛(wèi)應急預案的目的是為了防范和應對各種安全威脅和緊急情況。應急預案為物業(yè)經營者和維護人員提供了一種方法，以確保他們能夠迅速、有效地采取適當?shù)男袆觼頊p少安全風險，并在緊急情況下保障業(yè)主和員工的安全。應急預案還可以幫助物業(yè)管理團隊和相關人員在任何緊急情況下迅速行動，以防止或減輕人身傷害、財產損失和其他災難性事件的發(fā)生。

二、應急預案的內容

物業(yè)安全保衛(wèi)應急預案應包括以下幾個方面：

（1）應急組織機構：明確各級責任人和應急小組成員的職責和分工。

（2）安全風險評估：對物業(yè)管理中出現(xiàn)的可能安全風險進行評估，制定針對性的安全控制措施。

（3）事故應急響應程序：制定由警察、消防隊、應急救護人員參與的實際步驟。

（4）預警和警示措施：建立安全警報系統(tǒng)、安防監(jiān)控設備、應急呼叫設施等，在緊急情況下提供有效的信息。

（5）營救和救援措施：為遇難、傷殘人員提供必要的救援和急救服務。

（6）恢復工作內容：解決事故后的資產調查、損失要求、資料恢復等重要問題，并確保物業(yè)工作的持續(xù)維護。

三、應急預案的實施步驟

以下是物業(yè)安全保衛(wèi)應急預案實施的基本步驟：

（1）實施應急預案之前，應支付足夠的時間和精力來制定和完善預案，包括演練。

（2）制定組織機構、職責分工和工作計劃。

（3）根據(jù)應急預案，對物業(yè)內的能源、工具、設備和人員進行全面審核，對可能存在的安全隱患提出合理的整改意見。

（4）制定特定情況下的應急方案和行動計劃。

（5）建立應急部門的有效溝通和信息共享機制。

（6）在實施應急預案過程中，應根據(jù)現(xiàn)場情況及時調整、分配和部署工作。

（7）應定期對應急預案進行演練和評估。

四、結論

在物業(yè)管理中，制定和實施一份有效的應急預案至關重要。一旦出現(xiàn)安全威脅和緊急情況，應急預案將確保物業(yè)管理人員和維護人員能夠快速且有效地采取適當?shù)拇胧?，以保護業(yè)主和員工的安全。盡管制定和實施應急預案需要大量的時間和精力投入，但它確實是防范和應對安全威脅和緊急情況的關鍵所在，我們應把它作為物業(yè)管理中非常重要的一部分來考慮和執(zhí)行。

物業(yè)安全應急預案 篇8

為切實做好春節(jié)期間各類突發(fā)事件應急處置工作，結合實際，特制定本預案。

一、編制目的

為確保春節(jié)期間各類突發(fā)事件能夠快速高效，有力有序的處置，最大限度地減少損失和影響，確保全縣社會大局穩(wěn)定。

二、適用范圍

適用于我縣春節(jié)期間各類突發(fā)事件的應急處置工作。

三、工作原則

（一）堅持統(tǒng)一部署，分級負責，屬地管理，確保平安的原則；

（二）堅持統(tǒng)一領導，部門密切配合，分工協(xié)作，各司其職，各盡其責的原則；

（三）堅持早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處置的原則；

（四）堅持預防與控制并重的原則。

四、組織機構

（一）領導機構

成立蒲城縣春節(jié)期間應急處置工作領導小組，人員組成如下：

組長：趙曉軍縣委常委、常務副縣長

副組長：劉航縣委常委、縣人武部部長

梁梅縣政府副縣長

陳飛縣政府副縣長

陳健縣政府副縣長

鐘磊縣政府副縣長

菊峰縣政府副縣長

李曉宏縣政府副縣長

楊忠武縣政府副縣長、

張武軍縣政府副縣長

李啟平縣公安局局長

蘇永德縣政府辦公室主任

藺新安縣安監(jiān)局局長

趙曉峰縣信訪局局長

李亮縣應急辦主任

成員：各鎮(zhèn)、城關街道辦、縣政府各相關部門主要負責人。領導小組下設辦公室，辦公室設在縣政府應急辦，辦公室主任由政府辦主任蘇永德兼任，副主任由應急辦主任李亮擔任。成立指揮部，指揮部設在公安局二樓指揮中心。

（二）工作職責

領導小組主要職責：發(fā)生突發(fā)事件后，領導小組組長、副組長立即到指揮部集合，對突發(fā)事件進行研判，并指揮相關部門做好應急處置工作。

辦公室主要職責：協(xié)助領導小組工作；落實領導小組的各項決定、指令；負責收集和匯總突發(fā)事件處置情況。（辦公室電話：7261697）

五、響應等級

（一）根據(jù)縣總體應急預案或專項應急預案啟動相應等級的應急處置程序；

（二）縣委、縣政府臨時安排的應急處置工作。

六、應急處置

春節(jié)期間如需啟動應急處置程序，立即成立現(xiàn)場指揮部，現(xiàn)場指揮部由當天值班縣長擔任指揮長，負責組織、指揮和協(xié)調事故現(xiàn)場的救援工作；分析、研判事故發(fā)展趨勢和確定應急處置方案；部署和組織相關職能部門按照預案開展緊急救援工作，并隨時與領導小組聯(lián)絡，及時報告救援情況，傳達落實上級指示；涉及重大決策應先請示領導小組。現(xiàn)場指揮部辦公室主任由事故責任主管單位局長擔任。

根據(jù)處置需要成立若干工作組：

（一）搶險救援組：由事故主管單位主要領導任組長，公安局、消防中隊參與，其它相關單位和事發(fā)地鎮(zhèn)政府（街道辦）配合，負責組織對事故開展搶險救援工作，組織專業(yè)人員對事故現(xiàn)場進行處置，消除安全隱患，清理現(xiàn)場，搶救運送受傷人員等。

（二）醫(yī)療救護組：由衛(wèi)計局局長任組長，負責事故現(xiàn)場調配醫(yī)務人員、醫(yī)療器材、急救藥品，組織現(xiàn)場救護及傷員轉移；確定受傷人員治療與救護定點醫(yī)院；統(tǒng)計傷亡人員情況。

（三）警戒保衛(wèi)組：由公安局局長任組長，負責事故現(xiàn)場交通管制、群眾疏散、秩序維護,事故現(xiàn)場警戒及人員撤離區(qū)域的安保，參與事故調查處理。

（四）綜合協(xié)調組：由縣應急辦主任任組長，負責協(xié)助現(xiàn)場指揮部工作，落實現(xiàn)場指揮部的各項決定、指令及事故現(xiàn)場各救援小組的協(xié)調聯(lián)絡。

（五）后勤保障組：由事發(fā)地鎮(zhèn)政府（街道辦）主要領導任組長，負責搶險救援物資和裝備的供應、道路搶修、水電暢通及救援人員的生活保障和外來人員的接待工作。

（六）善后穩(wěn)定組：由事發(fā)地鎮(zhèn)政府（街道辦）主要領導任組長，公安局、民政局、財政局、人社局、社保局、事故發(fā)生單位負責人及有關保險機構參加。由事發(fā)地鎮(zhèn)政府（街道辦）具體負責事故善后工作及周圍群眾和傷亡家屬的安撫工作。

（七）媒體聯(lián)絡組：由外宣辦主任任組長，負責事故的新聞發(fā)布、外來媒體的溝通協(xié)調和接待工作，確保報道內容客觀真實。

（八）事故調查組：由事故主管單位牽頭，監(jiān)察局、公安局、工會等部門配合，并邀請縣人民檢察院派員參加。負責事故原因調查，落實事故責任，并提出處理意見。

七、相關工作要求

（一）各涉及地質災害、煙花爆竹、交通運輸、煤礦、非煤礦山、危化品、建筑工地、鍋容管特、動植物疫情、環(huán)境監(jiān)測保護、易燃易爆物品生產企業(yè)、城市管網、森林防火、食品安全、旅游景點、城區(qū)緩堵保暢、人員密集場所公共安全等監(jiān)管的行業(yè)部門和鎮(zhèn)（辦）要切實負起責任，扎實開展安全隱患排查和整改工作。并按照各自專項或部門應急預案，做好相關突發(fā)事件的處置工作。

（二）舉辦大型集會或慶典，按照“誰主辦、誰管理，誰審批、誰負責”的原則，活動組織者要報本級政府或上級業(yè)務主管部門備案或審批，并先期制定相應活動應急預案，確保防范和應急各項措施到位。

（三）孫鎮(zhèn)旅游景點突發(fā)事件處置工作，嚴格按照《蒲城縣孫鎮(zhèn)旅游景點突發(fā)事件應急處置預案》文件規(guī)定組織處置。

八、其他事項

（一）各鎮(zhèn)、街道辦、部門主要領導是春節(jié)期間應急處置工作的第一責任人，要切實安排好本鎮(zhèn)、本部門春節(jié)期間的應急值守工作，嚴格執(zhí)行領導帶班和24小時值班制度，確保上情下達通訊暢通。

（二）聽從安排，服從指揮，步調一致，統(tǒng)一口徑。啟動應級響應后，接到通知的單位城區(qū)需在20分鐘內趕到事故現(xiàn)場，城區(qū)外需在40分鐘內趕到事故現(xiàn)場。

（三）各成員單位未按照本預案的規(guī)定及時采取處置措施或者采取措施不力導致事態(tài)擴大，造成嚴重影響的，由組織、紀檢部門對有關責任人給予通報批評、責令作出書面檢查、實施誡勉談話和黨紀政紀處分等，情節(jié)嚴重構成犯罪的，由司法機關依法追究刑事責任。

（四）各鎮(zhèn)、街道辦、各部門要參照本預案，結合實際制定本鎮(zhèn)、本部門春節(jié)應急預案，預案報縣應急辦備案。

（五）此預案由縣應急辦負責解釋。

物業(yè)安全應急預案 篇9

無論何時，一旦發(fā)現(xiàn)有火災苗頭，如煙、油、味、色等異常狀態(tài)，每一位員工都必須立即向消防監(jiān)控室報警（注意、當現(xiàn)場異味為液化氣等易燃氣體時，嚴禁在現(xiàn)場用手機、對講機、電話報警，應該脫離現(xiàn)場到安全區(qū)域后再報警，以防電火花引爆易燃氣體），請其派人查明真相，并做好應急準備。

一、目擊報警

1、小區(qū)任何區(qū)域一旦著火，發(fā)現(xiàn)火情的人員應保持鎮(zhèn)靜，切勿驚慌。

2、如火勢初期較小，目擊者應立即就近用滅火器將其撲滅，先滅火后報警。

3、如火勢較大，自己難以撲滅，應采取最快方式用對講機、電話或打碎附近的手動報警器向消防監(jiān)控室報警。

4、關閉火情現(xiàn)場附近之門窗以阻止火勢蔓延，并立即關閉附近的電閘及煤氣。

5、引導火警現(xiàn)場附近的人員用濕毛巾捂住口鼻，迅速從安全通道撤離，同時告訴疏散人員不要使用電梯逃生，以防停電被困。

6、切勿在火警現(xiàn)場附近高喊、“著火了”，以免造成不必要的混亂。

7、在撲救人員未到達火警現(xiàn)場前，報警者應采取相應的措施，使用火警現(xiàn)場附近的消防設施進行撲救。

8、帶電物品著火時，應立即設法切斷電源，在電源切斷以前，嚴禁用水撲救，以防引發(fā)觸電事故。

二、消防監(jiān)控室報警

1、消防監(jiān)控室值班人員一旦發(fā)現(xiàn)消控設備報警或接到火警報告后，應立即通知保安人員趕赴現(xiàn)場確認，并通知消防專管員。

2、火情確認后立即通報保安部經理或當班領班，由其迅速召集人員前往現(xiàn)場滅火、警戒、維持秩序和組織疏散。

3、立即將火情通報物業(yè)總經理或值班領導以及工程部負責人。

4、值班人員堅守崗位，密切觀察火警附近區(qū)域的情況，如有再次報警，應立即再次派人前往查看確認。如有業(yè)主打電話詢問，注意不要慌張，告訴業(yè)主、“火情正在調查中，請保持冷靜，如果需要采取其它措施，我們將會用緊急廣播通知您”，同時提請業(yè)主關好門窗。

5、接到現(xiàn)場滅火指揮部下達的向“119”報警的指令時，立即按要求報警，并派人前往路口接應消防車。

6、接到現(xiàn)場滅火工作總指揮傳達的在小區(qū)內分區(qū)域進行廣播的指令時，立即按要求用普通話（或中英文）進行廣播，注意廣播時要沉穩(wěn)、冷靜，不要驚慌，語速要適當，語音要清晰。特殊情況下，應派保安員或管理員逐單元上門通報，通報順序為、起火單元及相鄰單元起火層上面2層起火層下面1層。

7、詳細記錄火災撲救工作的全過程。

三、報警要求

1、內部報警應講清或問清、起火地點；起火部位；燃燒物品；燃燒范圍報警人姓名；報警人電話。

2、向“119”報警應講清、小區(qū)名稱；火場地址（包括路名、門牌號碼、附近標志物）；火災發(fā)生部位；燃燒物品；火勢狀況；接應人員等候地點及接應人；。報警人姓名；報警人電話。

四、成立臨時指揮部

1、物業(yè)現(xiàn)場負責人或值班經理接到火警報告后，應立即趕赴指定地點或火警現(xiàn)場，并通知相關人員到場，成立臨時滅火指揮部。

2、臨時指揮部由物業(yè)經理、保安部經理、工程部經理、消防專管員以及其他相關人員組成，由物業(yè)總經理任臨時總指揮。物業(yè)總經理尚未到場時，由保安部經理或值班經理代任總指揮。

3、臨時滅火指揮部職責：

（1）根據(jù)火勢情況及時制定相應對策，向各部門下達救災指令。

（2）根據(jù)火勢情況確定是否疏散人員。

（3）立即集合義務消防隊，指揮義務消防隊員參加滅火，并保證消防用水的供應。

（4）在火勢難以控制時，應及時下達向“119”報警的指令。

（5）根據(jù)火勢情況，成立疏散組、搶救組、警戒組，組織救人，搶救和保管重要物資及檔案，維持現(xiàn)場秩序。

（6）根據(jù)火勢情況決定是否啟用緊急廣播進行報警。

（7）下令將消防電梯降至首層，派專人控制，專供滅火工作之用。同時停止起火區(qū)域的其它電梯和中央空調運行。

（8）根據(jù)火勢情況決定是否采用部分或全部斷電、斷氣、打開排煙裝置等措施。

（9）消防隊到達后，及時向消防隊領導準確地提供火災情況和水源情況，引導消防隊進入火災現(xiàn)場，協(xié)助消防隊滅火，并協(xié)助維持現(xiàn)場秩序，安頓疏散人員。

（10）火災撲滅后，組織各部門員工進行善后工作。

五、人員疏散和救護

小區(qū)內發(fā)生火情時，各部門員工的任務是撲救火災、疏散人員、搶救重要物資和維持秩序，危急關頭以疏散、救護人員為主?；馂陌l(fā)生后，每一位員工都要牢記自己的首要職責是保護業(yè)主、訪客及自己的生命安全。

1、火災發(fā)生后，由疏散組負責安排人員，為業(yè)主和訪客指明疏散方向，并在疏散路線上設立崗位進行引導、護送業(yè)主和訪客向安全區(qū)域疏散。這時切記要提醒大家不要乘坐電梯，如果煙霧較大，要告知大家用濕毛巾捂住口鼻，盡量降低身體姿勢有序、快速離開。

2、人員的疏散以就近安全門、消防通道為主，也可根據(jù)火場實際情況，靈活機動地引導人員疏散。

3、認真檢查起火區(qū)域及附近區(qū)域的各個單元，并關閉門窗和空調。發(fā)現(xiàn)有人員被困在起火區(qū)域，應先營救被困人員，確保每一位業(yè)主和訪客均能安全撤離火場。

4、接待安置好疏散下來的人員，通過良好的服務穩(wěn)定人們的情緒，并及時清點人員，檢查是否還有人沒有撤出來。

5、疏散順序為、先起火單元及相鄰單元，后起火層上面2層和下面1層。疏散一般以向下疏散為原則（底層向外疏散），若向下通道已被煙火封住，則可考慮向屋頂撤離。

6、在火場上救下的受傷業(yè)主、訪客以及撲救中受傷的員工，由搶救組護送至安全區(qū)，對傷員進行處理，然后送醫(yī)院救治。

六、警戒

1、保安部接到火警通知后，應迅速成立警戒組，布置好小區(qū)內部及外圍警戒。

2、清除小區(qū)外圍和內部的路障，疏散一切無關車輛和人員，疏通車道，為消防隊滅火創(chuàng)造有利條件。

3、控制起火大樓底層出入口，嚴禁無關人員進入大樓，指導疏散人員離開，保護從火場上救出的貴重物資。

4、保證消防電梯為消防人員專用，引導消防隊員進入起火層，維持滅火行動的秩序。

5、加強對火災區(qū)域的警戒，保護好火災現(xiàn)場，配合公安消防部門和調查組對起火原因的勘察。

6、保證非起火區(qū)域和全體業(yè)主、訪客的安全，防止犯罪分子趁火打劫。

七、善后工作

1、火災撲滅并經公安消防部門勘察后，工程部，消防監(jiān)控室應迅速將小區(qū)內的報警和滅火系統(tǒng)恢復至正常狀態(tài)。

2、保安部組織人員清理滅火器材，及時更換、補充滅火器材。

3、統(tǒng)計人員傷亡情況和小區(qū)財產損失情況，上報滅火指揮部及現(xiàn)場總負責人。

4、綜合管理部組織員工對受災業(yè)主/用戶進行慰問，并根據(jù)實際需要給予切實幫助。

5、清潔綠化部組織員工對火災現(xiàn)場進行清理，恢復整潔，對因逃生或救火損壞的花木進行搶救或補種。

6、滅火指揮部應召開會議，對火災撲救行動進行回顧和總結。

7、若財產辦有保險，則由財務部門聯(lián)系保險公司進行索賠。

物業(yè)安全應急預案 篇10

為進一步提高我鄉(xiāng)應對突發(fā)事件的處置能力，及時、有效地開展各項處置工作，有效地保障柏林鄉(xiāng)人民群眾春節(jié)期間的生命財產安全，維護境內正常工作和生活秩序，結合太平鄉(xiāng)實際，特制定本預案。

一、工作原則

堅持以人為本、預防為主、統(tǒng)一領導、協(xié)同處置、資源整合、科學應對的原則，建立應急長效機制，落實應急工作責任制，完善應急保障工作，提高應急綜合處置能力。

二、組織機構

1.成立春節(jié)期間突發(fā)事件應急領導小組

組長：

副組長：

成員：

2．應急值班室：實行24小時值班和領導帶班制度。應急值班室值班電話：89xxxxx8，領導小組、應急值班室成員保持手機24小時暢通，遇到應急事件及時向主要領導匯報。

三、運行機制

鄉(xiāng)政府值班人員、聯(lián)絡員根據(jù)事發(fā)地的緊急通報進行分析評估，當確認發(fā)生或即將發(fā)生特別重大、重大的突發(fā)事件時，報請鄉(xiāng)政府應急領導小組，確定事件級別，制定應急措施，明確任務分工，發(fā)布啟動命令，開展應急救援工作。

四、應急處置

（一）處置程序

鄉(xiāng)應急領導組長或副組長要在接報后第一時間親臨現(xiàn)場指揮，派出所負責人、事發(fā)地村干部也應在第一時間內到達現(xiàn)場。

1、立即指定現(xiàn)場聯(lián)絡員，負責續(xù)報和深入續(xù)報現(xiàn)場處置情況等。

2、成立現(xiàn)場指揮部，啟動預案，緊急確定臨時處置措施。

3、快速組織先期處置隊伍，限定時間趕赴現(xiàn)場分級處置，控制現(xiàn)場動態(tài)，排除險情等。

4、當上級政府或主管部門現(xiàn)場指揮部到達現(xiàn)場后，及時匯報現(xiàn)場情況，協(xié)助上級和現(xiàn)場指揮部開展應急處置直至事件處置完畢。

（二）指揮與協(xié)調

1、特別重大突發(fā)事件和重大突發(fā)事件：由鄉(xiāng)政府應急辦報送鄉(xiāng)政府應急領導小組批準后啟動應急預案，組長或副組長應趕赴現(xiàn)場，并成立由各專項應急小組、相關部門和事發(fā)地村委會組成的現(xiàn)場指揮部，同時，立即上報縣人民政府，請求支援。

2、較大突發(fā)事件：鄉(xiāng)政府立即啟動應急預案，并及時上報縣人民政府請求支援。

3、一般突發(fā)性事件：鄉(xiāng)政府立即啟動應急預案，由鄉(xiāng)政府負責指揮，同時上報上級部門。

（三）社會動員

在啟動村級相應應急處置預案時，發(fā)布社會動員令，向社會和公眾發(fā)布事件信息，實施現(xiàn)場動員和提供相關保障，組織人員疏散、隱蔽和隔離等。根據(jù)需要，動員民兵應急分隊等社會團體和企事業(yè)單位、志愿志隊伍等所有可以動員的一切力量，有組織地參與應急救援工作。

（四）應急結束

1、鄉(xiāng)政府應急領導小組、各專項處置辦公室或現(xiàn)場指揮部確認突發(fā)公共事件處置工作已基本結束，次生、衍生事件危害被基本消除，應按程序及時結束應急處置工作。

2、處置突發(fā)公共事件的情況形成書面報告，上報鄉(xiāng)政府應急領導小組，經鄉(xiāng)政府或上級政府應急委員會批準后，作出同意應急結束的決定。

五、應急保障

（一）物資保障

1、建立應急物資儲備制度。根據(jù)實際情況制定儲備、調撥方案，明確儲備地點、儲存方式、儲存物資種類、儲藏數(shù)量和調撥程序等，應急儲備物資調用由鄉(xiāng)政府應急領導小組統(tǒng)一協(xié)調。

2、加強對應急儲備物資的管理。積極創(chuàng)造條件，逐步建立起突發(fā)事件應急救援物資儲備中心。

3、積極配合做好受災群眾的基本生活保障工作，結合實際制定基本生活保障標準，確保災民有飯吃、有水喝、有衣穿、有住處、有病能得到及時醫(yī)治。

（二）醫(yī)療衛(wèi)生保障

1、鄉(xiāng)衛(wèi)生院會同有關單位負責突發(fā)公共事件的醫(yī)療保障工作，加強公共衛(wèi)生體系的應急能力建設，進一步完善公共衛(wèi)生應急處理機制、疾病預防控制系統(tǒng)、醫(yī)療救治。

2、建立覆蓋全鄉(xiāng)的動態(tài)數(shù)據(jù)庫，做好應急醫(yī)療救護隊伍，疾病控制隊伍、醫(yī)療衛(wèi)生設備等資源的調度。

3、根據(jù)突發(fā)公共事件的應急處置需要，應急醫(yī)療救治應當采取公眾自救、現(xiàn)場搶救、院前急救、?？凭戎蜗嘟Y合的方式進行。

物業(yè)安全應急預案 篇11

一、煙花爆竹經營方式

采取大棚超市化管理模式(無備貨庫房)，只允許在煙花爆竹經營(零售)店面內放臵煙花爆竹產品進行銷售。

二、煙花爆竹危險特性及事故類型

煙花爆竹為易燃易爆危險物品，主要危險有害因素為火災、爆炸，以下為煙花爆竹危險有害性分析：

1、原材料的危險性

制藥所用的原材料和輔助材料，如硝酸胺、復合蠟(含乳化劑)等都有易燃易爆危險性。

2、儲存與運輸?shù)奈ｋU性

成品粉狀乳化炸藥具有較高的爆轟和殉爆特性。

硝酸胺貯存過程中發(fā)生自燃分解并放出熱量，當環(huán)境具備一定的條件且溫度達到爆發(fā)點時，弓I起硝酸胺燃燒或爆炸。

油狀材料都是易燃危險品，貯存時遇到高溫、氧化劑等，易發(fā)生燃燒而引起燃燒事故。

包裝后的乳化炸藥仍具有較高的溫度，炸藥中的氧化劑和可燃劑會緩慢反應，當熱量得不到及時散發(fā)時易發(fā)生燃燒而引起爆炸。危險品運輸時可能發(fā)生的翻車、撞車、墜落、碰撞及摩擦等險情，可能導致的后果是引起危險品的燃燒或者爆炸。

三、應急救援職責

1、一旦發(fā)生事故時，負責人負責現(xiàn)場統(tǒng)一指揮，及時控制危險源蔓延，搶救傷員，清除危害后果。

2、報警

負責及時向周圍人員發(fā)出警報信號，并立即報告經理和銷售負責人，根據(jù)事故大小及時處理或報警。

3、搶險

組織滅火，控制火勢蔓延。在確定安全的情況下，負責轉移物質遠離火源，解除爆炸危險。

4、救護

負責對重傷員聯(lián)系120急救中心救治，對輕傷員選擇安全地帶，就地進行醫(yī)療救護。

四、事故防范措施

1、安全管理制度；安全管理責任制度；安全保管制度；安全防火制度；事故應急救援預案。

2、對供貨單位，要求煙花爆竹產品有安全防偽標簽，對對方的資質進行確認，不得采購無許可證單位的煙花爆竹產品；運輸必須由供貨單位選取具有相應資質的運輸單位運輸。

3、對購進的煙花爆竹產品的包裝進行檢查驗收，不符合包裝安全要求的則不能上柜銷售。

4、確保消防器材處于完好狀態(tài)，確保操作人員勞動防護用品的正確使用佩戴。

5、經營場所嚴格禁火，禁止在煙花爆竹銷售區(qū)吸煙，動火作業(yè)。

五、事故報警和報告

當發(fā)生煙花爆竹火災、爆炸事故時，銷售人員應立即上報經理或銷售負責人，根據(jù)事故大小采取相應措施，能及時解決的可組織銷售人員現(xiàn)場處臵，不能解決的則馬上報警，并按規(guī)定及時向區(qū)安監(jiān)局及上級有關部門報告。

六、事故應急處理原則和程序

1、貫徹“安全第一，預防為主，綜合治理"的方針。實行“統(tǒng)一指揮，分級負責，單位自救與社會救援”相結合的原則。

2、事故應急處理程序：

①控制事故危險源；

②搶救受傷人員；

③指揮人員防護，組織相關人員撤離；

④保護好現(xiàn)場，清除危害后果；

⑤分析事故原因，寫出事故報告，接受事故教訓。

七、煙花爆竹事故現(xiàn)場處置措施

火災事故處臵措施

(1)立即報警，同時切斷電源，疏散無關人員至安全區(qū)域，搶救傷員并送醫(yī)院救治。

(2)少量火源應用干粉滅火器滅火，或用濕棉被、濕布等覆蓋燃燒區(qū)，使其窒熄或減少火勢。

(3)在確保安全的前提下，將起火點附近的可燃物和其他物品搬移至安全地帶。

(4)要防止火勢向周邊蔓延，防止火星濺向其他易燃物品。

(5)正確選擇最合適的滅火劑和滅火方法，火勢較大時應先堵截火勢蔓延，控制燃燒范圍，然后逐步撲滅火勢。

(6)現(xiàn)場指揮者要注意火災現(xiàn)場動態(tài)，對有可能發(fā)生爆炸等特別危險的情況，需緊急撤退時，應立即停止滅火，疏散滅火人員，

按照統(tǒng)一的撤退信號和撤退方法及時全部撤退，以免因爆炸而引發(fā)人員和財產損失的擴大。

(7)火災撲滅后，仍要派人監(jiān)護現(xiàn)場，消滅余火，保護好火災場，接受事故調查，協(xié)助公安、消防和安監(jiān)部門調查火災原因，核定火災損失，查明火災責任。

爆炸事故處臵措施

(1)爆炸發(fā)生后，救護組成員馬上組織現(xiàn)場人員撤離至安全處。

(2)如有受傷人員，立即將傷者帶離現(xiàn)場，送到安全和空氣新鮮處用醋沖洗臉部，并讓傷者大量飲水，情況嚴重者立即送醫(yī)院治療搶救。

(3)如傷者身上有著火處，立即用干粉滅火器噴射，撲滅火焰。

(4)如傷者有出現(xiàn)破傷出血，特備是動脈出血，應迅速采取臨時急救措施，止血后再送醫(yī)院治療。

八、應急救援演練規(guī)則

1、根據(jù)不同的事故類型，制定不同的演練方案，做好預防演練紀錄，增強煙花爆竹事故預防和防范措施能力。

2、銷售人員必須服從統(tǒng)一指揮，工作時穿戴好個人防護用品，對應急救援器材和設備定時檢驗，保持其有效性。

九、附件

1、單位應急救援機構名單及聯(lián)系電話：

綜合報警電話：110

火災：119

傷員急救：120

物業(yè)安全應急預案 篇12

為積極防范重、特大事故發(fā)生，確保本系統(tǒng)春節(jié)期間平安穩(wěn)定，讓全區(qū)人民度過歡樂、祥和的節(jié)日，根據(jù)《中華人民共和國安全生產法》相關規(guī)定，結合本系統(tǒng)實際情況，特制定春節(jié)期間安全生產應急預案。

一、組織機構

總指揮：

副指揮：

成員：當日值班人員

指揮部下設一室三組，即商務和經信科技局安全事故應急救援辦公室（以下稱安全事故應急辦）、現(xiàn)場處置組、監(jiān)督檢查組和綜合保障組。

二、預防、預警

1、事故預防

對轄區(qū)內相關企業(yè)、糧食倉庫、市場、超市、加油站、家庭旅館（香期客棧）等管轄領域要進行定期檢查，及時排查重大危險源、重大事故隱患。建立救援物資、救援隊伍等應急資源信息檔案。建立健全應急救援體系，組織應急演練。

各相關企業(yè)、糧食倉庫、市場、超市、加油站、家庭旅館（香期客棧）等要對本單位、本行業(yè)的重大危險源登記建檔，進行定期檢測、評估、監(jiān)控，制定應急預案，并報區(qū)商務和經信科技局備案。加強教育培訓，提高從業(yè)人員應對突發(fā)事件的能力。

2、信息監(jiān)測與報告

幫助各相關企業(yè)、糧食倉庫、市場、超市、家庭旅館（香期客棧）等管轄的領域加強對危險源的監(jiān)測，對可能發(fā)生事故的險情或重要信息，要按照規(guī)定及時上報，同時做好預警信息發(fā)布和應急救援的前期準備工作。

報告的主要內容：

（1）事故發(fā)生單位概況；

（2）事故發(fā)生的時間、地點、類別、簡要經過以及事故現(xiàn)場情況等；

（3）事故已造成或者可能造成的傷亡人數(shù)（包括下落不明的人數(shù)）和初步估計的直接經濟損失；

（4）事故發(fā)生原因的初步判定，事故采取的措施及事故控制情況；

（5）救援所需的專業(yè)人員和搶險設備、器材等；

（6）報告人、報告簽發(fā)人、聯(lián)系人等。

3、應急報告

相關企業(yè)、市場、超市、加油站、家庭旅館（香期客棧）等單位或行業(yè)發(fā)生安全生產事故后，應按照國務院《生產安全事故報告和調查處理條例》有關規(guī)定及時報告，對其事故國家有關部門有具體規(guī)定的，從其規(guī)定。

4、事件報告及前期處置

接企事業(yè)單位安全生產事故報告后，本局按規(guī)定上報。對于較大（Ⅲ級）、一般安全事故，安全事故應急辦要立即組織人員赴現(xiàn)場檢查，控制好現(xiàn)場，了解和初步評估事件狀態(tài)，同時向指揮部報告情況。

5、啟動應急預案

指揮部依據(jù)現(xiàn)場評估情況，匯總有關信息，決定是否啟動應急預案。

6、下達處置指令

根據(jù)區(qū)商務和經信科技局行業(yè)安全生產事故應急救援指揮部下達啟動應急預案的決定，應急辦公室組織協(xié)調各工作組趕赴現(xiàn)場，各工作小組按照職責分工開展工作。

7、實施應急處置

各工作組到達現(xiàn)場后依據(jù)職責開展工作，同時要注意加強協(xié)調，配合有關部門開展應急救援，遇有新情況要及時調整工作方案，并向安全事故應急辦報告。

8、終止應急處置

各工作小組應急處置結束后，向安全事故應急辦報告，經應急辦確認應急處置完成，事件危害消除或基本消除后，報請指揮部下達事件應急處置結束指令。

9、調查和恢復重建

應急處置結束后，指揮部應組織對事件原因進行進一步的調查分析，制定和完善相應的監(jiān)管和處理措施，預防類似事件的再次發(fā)生。

三、應急措施

1、春節(jié)放假期間，春節(jié)值班人員及領導小組人員的手機要求24小時保持通暢。春節(jié)值班人員不得離開南岳。

2、遇有事故向春節(jié)值班領導報告。

四、急救電話

匪警：110

火警：119

急救：120

五、聯(lián)系方式

六、應急響應

1、發(fā)生事故時，迅速向上級報告；

2、迅速向有關部門報警；

3、按安全應急預案計劃實施搶險；

4、做好應急情況處理記錄。

為有效預防、及時控制和消除節(jié)日期間亞泰小區(qū)突發(fā)事件及其危害，結合我處實際情況特制定預案方案如下。

一、物業(yè)管理處組織機構與職責

1．成立物業(yè)管理小區(qū)突發(fā)事件應急處置工作小組，小區(qū)項目經理及各部門負責人為應急處置工作第一責任人。

2．應急處置工作小組的主要職責:

2.1制訂本企業(yè)物業(yè)管理突發(fā)事件應急預案；

2.2收集、分析小區(qū)突發(fā)事件應急管理信息;

2.3組織、協(xié)調、指導、檢查小區(qū)各類突發(fā)事件預防和應急處置工作;

2.4組織人員開展相關的搶險或實施救援工作;

2.5及時向上級主管領導及相關機構報告情況，請求必要的支援。

二、宣傳、培訓、演練、預防

1.1充分利用各方式開展自救等應急知識的宣傳，做好安全教育進小區(qū)工作，增加企業(yè)員工、業(yè)主的防范意識。

1.2定期對各部門員工進行物業(yè)管理突發(fā)事件的預防、應急處置及協(xié)調等相關知識的培訓，增強物業(yè)人員對突發(fā)事件的處置能力。

1.3定期組織應對物業(yè)管理突發(fā)事件的演習。應急演習包括準備、實施和總結三個階段，培訓應急隊伍、落實崗位責任制、熟悉應急工作的指揮、協(xié)調和處置程序，檢驗預案的可行性、完善應急預案。

1.4應加強小區(qū)的日常管理，保持各種設施設備的完好。強化日常巡查，及時消除安全隱患，最大限度地預防和減少各類突發(fā)事件的發(fā)生。

三、各類應急處置預案

1.1電梯困人應急處置預案

1.1.1獲知有人被困在電梯內，應立即通知電梯維修公司派人到現(xiàn)場處置，同時通知其他相關工作人員。

1.1.2到場人員應了解電梯困人情況，用對講機安慰乘客，要求乘客保持冷靜，耐心等待救援。

1.1.3電梯維修救援人員應按特種設備有關規(guī)定迅速到達現(xiàn)場并及時、安全解救被困人員。

1.1.4在解救過程中，若發(fā)現(xiàn)被困者有發(fā)病、昏迷癥狀，應立即通知醫(yī)護人員到場，以便及時搶救。

1.1.5被困者救出后，應立即請電梯維修公司查明故障原因，修復后方可恢復正常運行。

2.2突發(fā)停電應急處置預案

責任人：葛維平，責任部門：工程部

2.2.1在事先接到停電通知的情況下，應將停電線路、區(qū)域、時間和影響二次供水及電梯使用的情況，采用各種有效方式告知小區(qū)住戶和商戶，并在各主要出入口發(fā)布通告。

2.2.2在事先沒有接到任何通知的突然停電情況下，應立即確認是內部故障停電還是外部停電。若系內部故障停電，應立即派人查找原因，采取措施防止故障擴大；若系外部停電，一方面要采取措施防止突然來電引發(fā)事故，一方面致電供電部門查詢停電情況，了解何時恢復供電，并將了解的情況告知小區(qū)住戶和商戶。

2.2.3管理范圍內如有備用電源的，應盡快啟用。

2.2.4檢查所有電梯運行情況，發(fā)現(xiàn)電梯困人立即按照電梯困人應急處置預案施救。

2.2.5夜間停電，安排員工到小區(qū)各主要出入口、電梯間維持秩序，加強安全防范措施，防止出現(xiàn)治安事件。

2.2.7派人值守辦公室、值班室，耐心接待住戶和商戶詢問，做好解釋和疏導工作。

3.3燃氣泄漏應急處置預案

責任人：徐大樹、葛維平，責任部門：工程部

3.3.1接報或發(fā)現(xiàn)燃氣泄漏后，疏散人員，并根據(jù)本小區(qū)氣源使用情況（管道燃氣或瓶裝氣），及時通知相應的燃氣供應商，必要時向公安消防部門報告，請求救援處置。

3.3.2設立現(xiàn)場警戒線，疏散人群；警戒線內，嚴禁一切火源，禁用手機、電話和非防爆型對講機、手電筒等電子電氣設備，嚴禁開關電器設備。

3.3.3施救人員應當采取有效防范措施，戴上防毒面具；沒有防毒面具時，應用濕毛巾捂住口鼻并盡可能屏住呼吸。救援方法要科學合理，避免盲目冒險。

3.3.4瓶裝氣用戶，家庭燃氣泄漏，輕輕打開門窗通風。根據(jù)泄漏情況采取下面辦法處理后，等待燃氣供應商到來處理：

3.3.4.1燃氣具泄漏時，關閉氣瓶角閥。如氣瓶角閥無法關閉，不要拆卸氣瓶上調壓器，把調壓器與燃氣具之間的膠管打折拴緊。

3.3.4.2氣瓶瓶體泄漏時：

a.泄漏若為氣體泄漏，關閉氣瓶角閥后，可使用非金屬物品堵塞泄漏處，并將氣瓶小心搬移至空曠通風處，搬移氣瓶嚴禁搭乘電梯。

b.泄漏若為液體泄漏，關閉氣瓶角閥后，迅速把氣翻（扭）轉,使泄漏處變?yōu)闅怏w泄漏，再按a方法進行進行處理。

3.3.4.3氣瓶角閥無法關緊的泄漏時，不要拆卸氣瓶上調壓器，把調壓器與燃氣具之間的膠管打折拴緊，然后切斷膠管，將氣瓶小心搬移至空曠通風處。

3.3.5管道燃氣泄漏處理方法：

a.用戶戶內燃氣泄漏，迅速關閉入戶主閥門，輕輕打開門窗通風。若無法關閉入戶主閥門，應迅速關閉樓棟立管閥門。

b.當戶外管道的泄漏發(fā)生在樓棟立管閥門之后時，迅速關閉樓棟立管閥門。

c.當戶外管道的泄漏發(fā)生在樓棟立管閥門之前或埋地管時，就立即設立現(xiàn)場警戒線、疏散人群，嚴禁無關人員進入警戒線范圍。

按上述辦法處理完后，等候燃氣供應商處理。

3.3.6不管是瓶裝氣還是管道氣泄漏，當已發(fā)生燃氣泄漏爆炸著火時，應先向110報警。泄漏源未處理好前，不要輕易滅火。

3.3.7發(fā)現(xiàn)有中毒、受傷者，協(xié)助中毒、受傷人員逆風脫離現(xiàn)場，等待醫(yī)療部門救護或直接將中毒、受傷者送往醫(yī)院搶救，必要時并盡可能同時采取人工呼吸等正確的急救措施。

四、盜竊和破壞事件應急處置預案

責任人：徐大樹、劉國安責任部門：秩序維護部

4.1發(fā)現(xiàn)盜竊和破壞事件，立即報警。

4.2秩序維護員到達案發(fā)現(xiàn)場后，在保障自身安全情況下可及時處理，否則監(jiān)視現(xiàn)場，記住犯罪嫌疑人的面貌、體形、服飾和特征，防止犯罪嫌疑人逃逸。

4.3秩序維護員在事件中抓獲犯罪嫌疑人，應及時移交警方處理，并根據(jù)警方要求提供情況和證據(jù)，嚴禁拷打、審訊和扣押，并應勸阻業(yè)主和圍觀人員打罵犯罪嫌疑人。

4.4若犯罪嫌疑人在警方到來以前已逃離現(xiàn)場，秩序維護員應注意保護現(xiàn)場，不得觸動現(xiàn)場任何物品，并阻止任何人員進入現(xiàn)場，等候警方前來處理。

4.5如在作案現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)有人受傷，應在保護好現(xiàn)場的基礎上，通知急救中心派人救治。除非必要，嚴禁搬動傷員，防止傷情加重。

4.6在警方人員到達后，積極提供線索，配合警方人員辦案。

五、意外傷亡應急處置預案

責任人：徐大樹、劉國安責任部門：秩序維護部

4.1小區(qū)內出現(xiàn)人員意外傷亡事件，秩序維護員應立即趕赴現(xiàn)場，查明情況，立即報警。

4.2若傷者尚未死亡，應當保護現(xiàn)場，通知急救中心派人救治。除非必要，嚴禁搬動傷員，防止傷情加重。

4.3若系由觸電事故，應就近切斷電源或用絕緣物（如干燥的木桿、竹竿或塑料、橡膠）將電源撥離觸電者，嚴禁在沒有切斷電源的情況下，用手直接去拉觸電者。

4.4若系溺水事故，應立即搶救，若落水者嗆水較多，應使其頭低腳高，按壓腹部，使其吐出嗆入之水，必要時施行人工呼吸。

4.5若系設備故障或設施損壞引發(fā)傷亡事故，應立即通知工程人員到場，共同確訂搶救方案。

4.4若系高層墜落、物品砸傷引起傷亡事故，在搶救傷員的同時，應保護好現(xiàn)場，攝下照片或錄像，留下目擊者，同時向警方報警。

4.7若系交通肇事引起傷亡事故，應在保護好現(xiàn)場、搶救傷員的同時，記錄肇事車輛，留下駕駛員和目擊者，如有監(jiān)控錄像，保存相關錄像，報請警方處理。若交通事故引起小區(qū)內交通堵塞，應開辟旁行通道，積極疏導交通，并設立警戒線，防止破壞現(xiàn)場。

4.8若傷亡事故系由于設備故障、設施損壞或管理不當引起，相關部門應當在事發(fā)4小時內寫出書面報告送交公司總經理，以便公司查找原因、落實責任、上報情況。

六、水浸的處理

責任人：徐大樹、劉國安責任部門：秩序維護部

5.1組織搶險突擊隊，負責裝填運送沙包；

5.2及時通知車主開走水浸區(qū)域的車輛；

5.3在地庫出入口開口處堵成沙包墻并派人看護；

5.4保護一切因水浸后易遭損壞的重要公共設施，如電梯及電力系統(tǒng)；

5.5發(fā)現(xiàn)有水浸入電梯井、強弱電井，應及時通知電梯工和電工關閉電梯、切斷電源，處理電井房水浸問題；

5.6水浸過后，搬離所有沙包，打掃衛(wèi)生。

七、火災應急處置預案

責任人：徐大樹、劉國安責任部門：秩序維護部

6.1發(fā)現(xiàn)火災苗頭，如煙、油、味、色等異常狀況，每一位員工都必須立即向相關部門報告，請其派人查明真相，并做好應急準備；

6.2確認火災后，立即報警，并組織相關人員趕赴現(xiàn)場；

6.3到達現(xiàn)場的管理人員或秩序維護隊隊長自覺承擔組織工作：

6.3.1切斷火場電源；

6.3.2疏散火場被困人員；

6.3.3設立警戒線，疏導圍觀群眾；

6.3.4指派專人引導消防車；

6.3.5組織人員清除火場周圍障礙物，如通知停放在火場周圍車輛車主將車駛離、搬走阻礙通道的物品等；

6.4火災撲滅后，在經消防部門同意情況下，組織人員協(xié)助業(yè)主清理現(xiàn)場，對受災業(yè)主做好安慰工作。

以上節(jié)日突發(fā)事件預案，請各部門人員認真執(zhí)行。

信息安全應急預案

宜未雨綢而繆，毋臨竭而掘井。在平時的學習和工作中，幼兒園教師經常會提前準備一些資料。資料一般指可供參考作為根據(jù)的材料。參考相關資料會讓我們的學習工作效率更高。所以，您有沒有了解過幼師資料的種類呢？以下是小編精心收集整理的信息安全應急預案,帶給大家。請閱讀后分享你的朋友！

信息安全應急預案 篇1

為完善校園網絡與信息安全應急響應機制，規(guī)范網絡與信息安全應急響應工作內容和流程，科學應對網絡與信息安全突發(fā)事件，有效預防、及時控制和最大限度地消除信息安全各類突發(fā)事件的危害和影響，保障校園信息系統(tǒng)的實體安全、運行安全和數(shù)據(jù)安全，根據(jù)《中華人民共和國計算機信息系統(tǒng)安全保護條例》《計算機信息網絡國際聯(lián)網安全保護管理辦法》《互聯(lián)網信息服務管理辦法》《互聯(lián)網新聞信息服務管理規(guī)定》及相關法律法規(guī)制定本預案。

本預案中的校園網絡與信息安全突發(fā)事件是指在校園網絡及學校各部門網站發(fā)生的信息安全突發(fā)事件。

一、工作目標

有效發(fā)揮校園網絡在教學、科研、管理、信息報送和輿論引導等方面的作用，遏制網上不良信息的產生和傳播，及時快速處理網上突發(fā)事件，確保校園網絡正常運轉，保障校園網絡信息安全，維護校園和社會的安全穩(wěn)定。

二、工作原則

（1）統(tǒng)一領導，協(xié)同作戰(zhàn)；

（2）明確責任，依法規(guī)范；

（3）防范為主，加強監(jiān)控；

（4）整合資源，條塊結合。

三、組織機構及職責

（一）網絡信息安全突發(fā)事件應急協(xié)調領導小組及主要職責

組長：分管校領導。

副組長：信息管理處負責人。

成員：黨委辦公室、保衛(wèi)處、宣傳部、學生工作處、圖書館等部門負責人。

領導小組主要職責：負責網絡信息安全突發(fā)事件應急響應工作的整體規(guī)劃、組織協(xié)調和決策指揮。

校園網絡信息安全突發(fā)事件應急協(xié)調領導小組辦公室（以下簡稱“領導小組辦公室”）設在信息管理處，日常工作由信息管理處承擔。

領導小組辦公室下設：網絡監(jiān)控組、技術偵查組、宣傳外聯(lián)組、應急響應組。領導小組辦公室主要職責：負責校園網絡信息安全突發(fā)事件應急協(xié)調領導小組的日常工作，負責建立健全協(xié)調機制和信息通報機制，制定相應的.應急處理工作流程，明確各部門在應急協(xié)調工作中的任務和責任；負責協(xié)調組織各項應急準備工作，按照校園網絡信息安全突發(fā)事件應急協(xié)調領導小組的命令和指示，組織協(xié)調各成員單位，落實全校網絡信息安全應急保障工作。

（二）各工作組的主要職責

網絡監(jiān)控組：由信息管理處負責，學生工作處、保衛(wèi)處、圖書館及有關網站建設單位參與。網絡監(jiān)控的日常工作主要由信息管理處負責，應急處置預案啟動后網絡監(jiān)控工作由信息管理處、保衛(wèi)處、學生工作處共同負責，協(xié)同工作。

技術偵查組；由保衛(wèi)處牽頭，信息網絡中心提供技術支持，協(xié)助公安機關進行信息網絡安全事件的調查取證等工作。

宣傳外聯(lián)組：由宣傳部負責，承擔網站建設及網站欄目的登記審批、備案工作，監(jiān)督網站建設和管理，及網絡安全宣傳等。預案啟動后承擔對外宣傳和外聯(lián)工作。應急響應組：由信息管理處負責，負責對信息網絡安全事件緊急處置等工作，及時斷開連接、指導采取有關保護措施等。

四、事件等級及劃分

為了有效處置各類網絡信息安全突發(fā)事件，依據(jù)事件嚴重性和緊急程度及對社會影響的大小由高到低劃分為以下四個級別。

特別重大事件（I級）：學校校園網上出現(xiàn)大面積的串聯(lián)、煽動和蠱惑信息；各網頁出現(xiàn)反動、煽動民族分裂、破壞穩(wěn)定等反動政治信息及鏈接的；校園網絡發(fā)現(xiàn)重大泄密、失密事件。

重大事件（Ⅱ級）：關系穩(wěn)定事件的討論已成為校園網BBS或教育機構網絡論壇熱點問題，引發(fā)校內局部聚集或其他形式聚集；學校各網頁出現(xiàn)淫穢等有害信息及鏈接的。

較大事件（Ⅲ級）：校園網上出現(xiàn)大小字報，呈現(xiàn)可能會影響穩(wěn)定的苗頭性信息；校園網各網頁出現(xiàn)不良信息及鏈接的；學校主要服務器、網絡主要互聯(lián)出口、主干網絡中斷甚至是全部中斷超過72小時的。

一般事件（IV級）：學校主要網絡設備和服務器受到非法侵入的；主要服務器、網絡主要互聯(lián)出口、轄內主干網絡中斷甚至是全部中斷小于72小時（含）的。

五、應急響應

在發(fā)生網絡與信息安全事件時，各單位應第一時間報告到領導小組辦公室，同時與相關單位聯(lián)系，獲得必要的技術支持。

（一）預案啟動

在發(fā)生Ⅲ級（含Ⅲ級）以上網絡與信息安全事件后，事件發(fā)生單位和現(xiàn)場應急處理工作組應立即向公安機關報警，并盡最大可能收集事件相關信息。按照應急響應流程，由學校網絡與信息安全應急協(xié)調領導小組決定啟動應急預案。

應急響應流程：預案啟動——網絡與信息安全事件分析確認——對事件逐級上報——采取措施抑制事件擴散——對事件進行根除——恢復系統(tǒng)運行——評估損失—編寫事件處理報告一一結束響應

（二）應急處理

（1）確認階段。初步確定應急處理方式，根據(jù)事件具體情況采取抑制措施，抑制事件進一步擴散，并根除事件影響，恢復系統(tǒng)運行。

（2）遏制階段。及時采取行動遏制事件發(fā)展，限制潛在的損失與破壞，同時要確保封鎖方法對涉及相關內容影響最小。

（3）根除階段。在事件被抑制之后，通過對有關事件或行為的分析結果，找出事件根源，明確相應的補救措施，徹底消除安全隱患。

（4）恢復和跟蹤階段。在確保安全問題解決后，要及時清理系統(tǒng)，恢復數(shù)據(jù)、程序、服務?；謴凸ぷ鲬苊獬霈F(xiàn)誤操作導致數(shù)據(jù)的丟失。另外，恢復工作中如果涉及機密數(shù)據(jù)，需遵照機密系統(tǒng)的恢復要求。

（三）應急支援

本預案啟動后，領導小組辦公室立即組織應急響應工作小組趕赴現(xiàn)場，督促、指導和協(xié)調處置工作，并根據(jù)事態(tài)的發(fā)展和處置工作的需要，及時增派專家小組和應急支援單位，調動必需的人員、設備，支援應急工作。當采用一般應急處置措施仍無法控制事態(tài)時，要迅速研究采取有利于控制事態(tài)的非常措施，并向上級部門請求支援。

六、善后及獎懲辦法

（1）系統(tǒng)恢復正常運行后，應急響應小組對事件造成的損失、事件處理流程和應急預案進行評估，對響應流程、預案提出修改意見，總結事件處理經驗和教訓，撰寫事件處理報告上報相關部門。

（2）對負有直接責任的單位和個人依據(jù)有關法規(guī)和規(guī)定給予行政處分；構成犯罪的，依法追究刑事責任。

（3）對在應急處理工作中有突出表現(xiàn)的單位和個人予以獎勵和表彰。

信息安全應急預案 篇2

為保證我局信息系統(tǒng)安全，加強和完善網絡與信息安全應急管理措施，層層落實責任，有效預防、及時控制和最大限度地消除信息安全各類突發(fā)事件的危害和影響，確保信息系統(tǒng)和網絡的暢通運行?，F(xiàn)結合我局工作實際，特制定本應急預案。

一、總則

（一）工作目標

保障信息的合法性、完整性、準確性，保障網絡、計算機、相關配套設備設施及系統(tǒng)運行環(huán)境的安全。

（二）編制依據(jù)

根據(jù)《中華人民共和國計算機信息系統(tǒng)安全保護條例》、《互聯(lián)網信息服務管理辦法》、《計算機病毒防治管理辦法》等相關法規(guī)、規(guī)定、文件精神，制定本預案。

（三）基本原則

1、預防為主。立足安全防護，加強預警，抓好預防、監(jiān)控、應急處理等環(huán)節(jié)，采取各種措施，充分發(fā)揮各方作用，有效預防網絡與信息安全事故的發(fā)生。

2、分級負責。按照“誰主管誰負責，誰運維誰負責”的原則，各部門（單位）應積極支持和協(xié)助應急處置工作。

3、果斷處置。一旦發(fā)生網絡與信息安全事故，應迅速反應，及時啟動應急處置預案，盡最大力量減少損失，盡快恢復網絡與系統(tǒng)運行。

（四）適用范圍

本預案適用于機關各科室、局屬事業(yè)單位。

二、組織體系

成立工作領導小組，組長由局長擔任，副組長由分管局長擔任，組員由各科室、局屬事業(yè)單位負責人組成。

領導小組下設辦公室，辦公室設在局綜合科，統(tǒng)一協(xié)調，負責處理日常工作。

三、預案的啟動

在發(fā)生網絡與信息安全事故時，應根據(jù)具體情況啟動相應的應急預案。

四、預防預警

（一）信息監(jiān)測與報告

1、進一步完善網絡與信息安全突發(fā)公共事件監(jiān)測、預測和預警制度。落實工作責任制，按照“早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處置”的原則，加強對各類網絡與信息安全突發(fā)公共事件和可能引起突發(fā)網絡與信息安全突發(fā)公共事件的有關信息的收集、分析、判斷和持續(xù)監(jiān)測。當檢查到有網絡與信息安全突發(fā)公共事件發(fā)生時，立即向應急領導小組報告。報告內容主要包括信息來源、影響范圍、事件性質、事件發(fā)展趨勢和采取的措施建議等。

2、發(fā)現(xiàn)下列情況應及時向應急領導小組報告：利用網絡從事違法犯罪活動；網絡或信息系統(tǒng)通信和資源使用異常；網絡或信息系統(tǒng)癱瘓，應用服務中斷或數(shù)據(jù)篡改、丟失；網絡恐怖活動的嫌疑和預警信息；其他影響網絡與信息安全的信息。

（二）預警處理與發(fā)布

1、對可能發(fā)生或已經發(fā)生的網絡與信息安全突發(fā)公共事件，立即采取措施，制止事件的延續(xù)、蔓延，并在1小時內進行風險評估，必要時啟動相應預案，同時向應急領導小組報告。

2、應急領導小組接到報告后，對可能發(fā)生或已經發(fā)生的網絡與信息安全突發(fā)公共事件，迅速召開應急領導小組會議，啟動本預案，研究確定處置意見。

3、對需要向上級相關部門通報的，要及時通報，并爭取支援。

五、應急響應

（一）先期處置

當我局網絡內計算機受到不明估計或惡意入侵時，應立刻關閉網絡，并詳細備案，同時向應急工作小組組長報告。處理后，應對網絡進行查病毒、查木馬，檢測是否受到攻擊，排查事件原因。

領導小組組長接到報告后，應加強與有關方面的聯(lián)系，掌握最新發(fā)展動態(tài)，追查原因。對發(fā)生重大和有可能演變?yōu)橹卮蟮木W絡與信息安全突發(fā)公共事件，要立即報告應急領導小組，并做好啟動本預案的各項準備工作；應急領導小組在接到報告后，要根據(jù)網絡與信息安全突發(fā)公共事件發(fā)展態(tài)勢，視情況決定是否趕赴現(xiàn)場指揮，組織派遣應急支援力量。

（二）應急指揮

本預案啟動后，領導小組要抓緊收集相關信息，掌握現(xiàn)場處置工作狀態(tài)，分析事件發(fā)展態(tài)勢，研究提出處置方案，統(tǒng)一指揮網絡與信息應急處置工作。根據(jù)事件性質組建各類應急工作小組，開展應急處置工作，必要時，向相關部門申請應急支援。

（三）信息處理

應急工作小組應對事件進行動態(tài)監(jiān)測、評估，不得隱瞞、緩報、謊報。要做好信息分析、報告和發(fā)布工作，及時提供事件動態(tài)信息給應急領導小組研究決策。應組織專家和有關技術人員研判各類信息，研究提出處置措施，完善應急處置計劃方案。

六、后期處置

（一）善后處理

在應急處置工作結束后，應急工作小組要迅速采取措施，抓緊組織搶修受損的基礎設施，減少損失，盡快恢復正常工作。統(tǒng)計各種數(shù)據(jù)，查明原因，對事件造成的損失和影響以及恢復重建所需的時間、費用等進行分析評估，認真制定恢復重建計劃，并迅速組織實施。最后，要將善后處置的有關情況報應急領導小組。

（二）調查評估

應急處置工作結束后，應急工作小組應立即組織有關人員和專家組成事件調查組，對事件發(fā)生及其處置過程進行全面的調查，查清事件發(fā)生的原因及損失情況，總結經驗教訓，寫出調查評估報告，報應急領導小組。

七、保障措施

（一）應急裝備保障

對于重要網絡與信息系統(tǒng)，在建設系統(tǒng)時應事先預留一定的應急設備，建立信息網絡硬件、軟件、應急救援設備等應急物資庫。在網絡與信息安全突發(fā)公共事件發(fā)生時，報應急領導小組同意后，由應急工作小組負責統(tǒng)一調用。

（二）數(shù)據(jù)保障

重要信息系統(tǒng)均應建立容災備份系統(tǒng)和相關工作機制，保證重要數(shù)據(jù)在遭到破壞后，可緊急恢復。各容災備份系統(tǒng)應具有一定的兼容性，在特殊情況下各系統(tǒng)間可互為備份。

八、監(jiān)督管理

（一）要充分利用各種傳播媒介及有效的形式，加強網絡與信息安全突發(fā)公共事件應急和處置的有關法律法規(guī)和政策的宣傳。

（二）建立應急預案定期演練制度。通過演練，發(fā)現(xiàn)應急工作體系和工作機制存在的問題，不斷完善應急預案，提高應急處置能力。

（三）對在網絡與信息安全突發(fā)公共事件應急處置中作出突出貢獻的集體和個人，給予表彰獎勵；對在網絡與信息安全突發(fā)公共事件預防和應急處置中有玩忽職守、失職、瀆職等行為，依法依規(guī)追究責任。

信息安全應急預案 篇3

隨著十一國慶一步步臨近，確定交易中心智能化項目國慶期間網絡與信息安全顯得尤為重要，為確保發(fā)生網絡安全問題時各項應急工作高效、有序地進行，最大限度地減少損失和不良影響，防止個別用戶利用非法手段進行不正當?shù)木W上行為，維護交易中心網絡穩(wěn)定，建立運轉靈活、反應靈敏的網絡應急處理協(xié)調機制。確保發(fā)生網上突發(fā)安全緊急事件時，能夠及時發(fā)現(xiàn)、預警并準確判斷、快速反應，特制定本預案。

一、工作原則

1、預防為主、綜合防范。立足安全防護，加強預警，重點保護基礎信息網絡和重要信息系統(tǒng)，抓好預防、監(jiān)控、應急處理、應急保障等環(huán)節(jié)，構筑網絡與信息安全保障體系。

2、明確責任、分級負責。按照“早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處置”的原則，建立和完善組織機構，明確職責分工，有效履行保障和應對網絡與信息系統(tǒng)突發(fā)事件的職責。

3、迅速處置，事后整改。按照快速反應機制，及時獲取充分而準確的信息，跟蹤研判，果斷決策，迅速處置，最大程度地減少危害和影響。事后要剖析原因，總結教訓，形成長效機制，實現(xiàn)網絡與信息安全突發(fā)事件應急處置工作的科學化、程序化與規(guī)范化。

二、組織機構和工作職責

2、1、應急機構組成及相關職責

組長：XXX、

成員：XXX、XXX、XXX、XXX、XXX、XXX、

主要職責：

（1）加強領導，健全組織，強化工作職責，完善各項應急預案的制定和各項措施的落實。

（2）充分利用各種渠道進行網絡安全知識的宣傳教育，組織、指導全校網絡安全常識的普及教育，廣泛開展網絡安全和有關技能訓練，不斷提高廣大師生的防范意識和基本技能。

（3）認真搞好各項物資保障，嚴格按照預案要求積極配備網絡安全設施設備，落實網絡線路、交換設備、網絡安全設備等物資，強化管理，使之保持良好工作狀態(tài)。

（4）采取一切必要手段，組織各方面力量全面進行網絡安全事故處理工作，把不良影響與損失降到最低點。

（5）調動一切積極因素，全面保證和促進交易中心網絡安全穩(wěn)定地運行。

2、2、網站不良信息事故處理行動小組及職責

組長：XXX、

成員：XXX、XXX、XXX、

主要職責：

（1）一旦發(fā)現(xiàn)交易中心網站上出現(xiàn)不良信息（或者被黑客攻擊修改了網頁），立刻關閉網站。

（2）備份不良信息出現(xiàn)的目錄、備份不良信息出現(xiàn)時間前后一個星期內的HTTP連接日志、備份防火墻中不良信息出現(xiàn)時間前后一個星期內的網絡連接日志。

（3）打印不良信息頁面留存。

（4）完全隔離出現(xiàn)不良信息的目錄，使其不能再被訪問。

（5）刪除不良信息，并清查整個網站所有內容，確保沒有任何不良信息，重新開通網站服務，并測試網站運行。

（6）修改該目錄名，對該目錄進行安全性檢測，升級安全級別，升級程序，去除不安全隱患，關閉不安

全欄目，重新開放該目錄的網絡連接，并進行測試，正常后，重新修改該目錄的上級鏈接。

（7）全面查對HTTP日志，防火墻網絡連接日志，確定該不良信息的源IP地址，如果來自校內，則立刻全面升級此次事件為最高緊急事件，立刻向領導小組組長匯報，并協(xié)助向公安機關報案。

（8）從事故一發(fā)生到處理事件的整個過程，必須保持向領導小組組長匯報、解釋此次事故的發(fā)生情況、發(fā)生原因、處理過程。

2、3、網絡惡意攻擊事故處理行動小組及職責

組長：XXX

成員：XXX、XXX、XXX、

主要職責：

（1）發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)網絡惡意攻擊，立刻確定該攻擊來自內網還是外網；受攻擊的設備有哪些；影響范圍有多大。并迅速推斷出此次攻擊的最壞結果，判斷是否需要緊急切斷交易中心內的服務器及公網的網絡連接，以保護重要數(shù)據(jù)及信息；

（2）如果攻擊來自校外，立刻從防火墻中查出對方IP地址并過濾，同時對防火墻設置對此類攻擊的過濾，并視情況嚴重程度決定是否報警。

（3）如果攻擊來自內網，立刻確定攻擊源，查出該攻擊出自哪臺交換機，出自哪臺電腦，出自哪位職工。接著立刻趕到現(xiàn)場，關閉該計算機網絡連接，并立刻對該計算機進行分析處理，確定攻擊出于無意、有意還是被利用。暫時扣留該電腦。

（4）重新啟動該電腦所連接的網絡設備，直至完全恢復網絡通信。

（5）對該電腦進行分析，清除所有病毒、惡意程序、木馬程序以及垃圾文件，測試運行該電腦5小時以上，并同時進行監(jiān)控，無問題后歸還該電腦。

（6）從事故一發(fā)生到處理事件的整個過程，必須保持向領導小組組長匯報、解釋此次事故的發(fā)生情況、發(fā)生原因、處理過程。

2、4、交易中心重大事件網絡安全處理小組

組長：XXX、

成員：XXX、XXX、XXX、

主要職責：

（1）關閉其它與該網絡相連，有可能對該網絡造成不利影響的一切網絡設備及計算機設備，保障該網絡的暢通。

（2）對重要網絡設備提供備份，出現(xiàn)問題需盡快更換設備。

（3）對外網連接進行監(jiān)控，清除非法連接，出現(xiàn)重大問題立刻向電信部門求救。

（4）事先應向領導小組匯報本次事件中所需用到的設備、環(huán)境，以及可能出現(xiàn)的事故及影響，在事件過程中出現(xiàn)任何問題應立刻向領導小組組長匯報。

三、應急預案的啟動

（一）信息監(jiān)測與報告

1、進一步完善網絡與信息安全突發(fā)公共事件監(jiān)測、預測和預警制度。落實工作責任制，按照“早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處置”的原則，加強對各類網絡與信息安全突發(fā)公共事件和可能引起突發(fā)網絡與信息安全突發(fā)公共事件的有關信息的收集、分析、判斷和持續(xù)監(jiān)測。當檢查到有網絡與信息安全突發(fā)公共事件發(fā)生時，立即向應急領導小組報告（初次報告最遲不得超過半小時）。報告內容主要包括信息來源、影響范圍、事件性質、事件發(fā)展趨勢和采取的措施建議等。

2、發(fā)現(xiàn)下列情況應及時向應急領導小組報告：利用網絡從事違法犯罪活動；網絡或信息系統(tǒng)通信和資源使用異常；網絡或信息系統(tǒng)癱瘓，應用服務中斷或數(shù)據(jù)篡改、丟失；網絡恐怖活動的嫌疑和預警信息；其他影響網絡與信息安全的信息。

（二）應急預案處理與發(fā)布

1、對可能發(fā)生或已經發(fā)生的網絡與信息安全突發(fā)公共事件，立即采取措施，制止事件的延續(xù)、蔓延并在1小時內進行風險評估，必要時啟動相應預案，同時向應急領導小組報告。

2、應急領導小組接到報告后，對可能發(fā)生或已經發(fā)生的網絡與信息安全突發(fā)公共事件，迅速召開應急領導小組會議，啟動本預案，研究確定處置意見。

3、對需要向上級相關部門通報的，要及時通報。

四、應急處理

1、廣域網中斷的應急處置

1、1、廣域網中斷后，值班人員應迅30分鐘內到達現(xiàn)場，如第一責任人無法規(guī)定時間內到達現(xiàn)場，第一責任人需緊急協(xié)調第二責任人迅速到達事故現(xiàn)場并速判斷故障節(jié)點，查明故障原因，同時向應急領導小組匯報。如故障范圍限于單位內部范圍，技術人員應立即予以恢復；如有困難，報請上級部門或協(xié)調訊飛公司、電信公司給與處理。

1、2。、如屬路由器等網絡設備故障，應立即從指定位置提取備用設備替換安裝，并調試通暢。

1、3、如發(fā)生光路設備和線路故障，應立即與運營商維護部門聯(lián)系，盡快進行搶修恢復，必要時聯(lián)系相關單位聯(lián)合處理。

1、4、如發(fā)生辦稅延伸點線路故障，必要時應聯(lián)系物業(yè)所屬單位聯(lián)合處理。

2、病毒入侵的應急處置

2、1、發(fā)現(xiàn)服務器操作系統(tǒng)有重大漏洞或感染病毒，值班人員應迅30分鐘內到達現(xiàn)場，如第一責任人無法規(guī)定時間內到達現(xiàn)場，第一責任人需緊急協(xié)調第二責任人迅速到達事故現(xiàn)場并針對故障服務器應立即追加補丁，啟用反病毒軟件對該機進行殺毒處理，同時通過病毒檢測軟件對其他機器進行病毒掃描和清除工作。

2、2、對該設備的硬盤進行數(shù)據(jù)備份。

2、3、如果現(xiàn)行反病毒軟件無法清除該病毒，應立即向領導小組匯報，并迅速聯(lián)系有關產品廠商研究解決。

3、黑客攻擊的應急處置

3、1、當發(fā)現(xiàn)網站、網絡被非法入侵、網站內容被篡改、網站應用服務器和數(shù)據(jù)庫服務器上的數(shù)據(jù)被非法拷貝、修改、刪除，或通過入侵檢測系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)有黑客正在進行攻擊時，值班人員應迅30分鐘內到達現(xiàn)場，如第一責任人無法規(guī)定時間內到達現(xiàn)場，第一責任人需緊急協(xié)調第二責任人迅速到達事故現(xiàn)場，針對事故服務器應該刻斷開網絡，并立即向領導小組匯報。

3、2、現(xiàn)場針對事故服務器應采取關閉網絡、封鎖或刪除被攻破的登陸帳號等方式，阻斷可疑用戶進入網絡的通道。

3、3、及時清理系統(tǒng)，恢復數(shù)據(jù)和程序，將系統(tǒng)和網絡恢復正常。

3、4。、經應急處置后，事態(tài)難以控制或有擴大發(fā)展趨勢時，應實施擴大應急行動。應急處置和緊急支援的單位，要及時增加應急處置力量，加強工作協(xié)調，努力控制事態(tài)的擴大和發(fā)展。

3、5。、追查非法攻擊和病毒來源。妥善保存有關記錄及日志和審計記錄，對現(xiàn)場進行分析，并寫出分析報告存檔，向領導小組匯報。事態(tài)嚴重的，要向公安部門報警。

4、機房斷電的應急處置

4、1、必須斷電處理的情況，向各部門通告。

4、2。、查詢斷電時間、何時恢復等，關掉非關鍵設備，確保關鍵設備供電。

4、3。、監(jiān)控UPS供電情況，隨時注意檢查尚在運行的計算機設備和機房室溫。

4、4。、做好關機準備，預留相應的關機時間，到時供電沒有恢復，按正常流程全部關閉計算機等設備。

4、5。、最后關閉UPS電源，關閉各空開，和電力相關單位溝通，盡快修復

信息安全應急預案 篇4

1總則

1、1編制目的

提高我市處置網絡與信息安全突發(fā)公共事件能力，形成科學、有效、反應迅速的應急工作機制，確保重要計算機信息系統(tǒng)的實體安全、運行安全和數(shù)據(jù)安全，最大限度地減輕網絡與信息安全突發(fā)公共事件的危害，保障國家和人民生命財產的安全，保護公眾利益，維護正常的經濟、政治、社會秩序，促進社會的和諧發(fā)展。

1、2編制依據(jù)

根據(jù)《中華人民共和國計算機信息系統(tǒng)安全保護條例》、《計算機病毒防治管理辦法》、《xx省網絡與信息安全應急預案》、《xx市突發(fā)公共事件總體應急預案》等有關法規(guī)、規(guī)定，制定本預案。

1、3適用范圍

本預案是《xx市突發(fā)公共事件總體應急預案》的專項預案，適用于我市發(fā)生的本預案定義的I級、II級網絡與信息安全突發(fā)公共事件和可能導致I級、II級網絡與信息安全突發(fā)公共事件的應對處置工作。

本預案所指網絡與信息系統(tǒng)的重要性是根據(jù)其在國家安全、經濟建設、社會生活中的重要程度，遭到破壞后對國家安全、社會秩序、經濟建設、公共利益以及公民、法人和其他組織的合法權益的危害程度來確定的。重要網絡與信息系統(tǒng)主要是指國家事務處理信息系統(tǒng)（黨政機關辦公系統(tǒng)）；財政、金融、稅務、海關、審計、工商、勞動保障、能源、交通運輸、國防工業(yè)等關系到國計民生的網絡與信息系統(tǒng)；教育、國家科研等單位的網絡與信息系統(tǒng)；公用通信、廣播電視傳播等基礎信息網絡中信息系統(tǒng)；重要網站中的重要信息系統(tǒng)和其他領域的重要信息系統(tǒng)及承載這些信息系統(tǒng)的網絡系統(tǒng)。

本預案啟動后，本市其他網絡與信息安全應急預案與本預案相沖突的，按照本預案執(zhí)行。法律、法規(guī)和規(guī)章另有規(guī)定的從其規(guī)定。

1、4分類分級

本預案所指的網絡與信息安全突發(fā)公共事件，是指重要網絡與信息系統(tǒng)突然遭受不可預知外力的破壞、毀損、故障，發(fā)生對國家、社會、公眾造成或者可能造成重大危害，危及公共安全的緊急事件。

1、4。1事件分類

根據(jù)網絡與信息安全突發(fā)公共事件的發(fā)生過程、性質和特征，網絡與信息安全突發(fā)公共事件可劃分為網絡安全突發(fā)事件和信息安全突發(fā)事件。網絡安全突發(fā)事件是指自然災害、事故災難和人為破壞引起的網絡與信息系統(tǒng)的損壞；信息安全突發(fā)事件是指利用信息網絡進行有組織的大規(guī)模的反動宣傳、煽動和滲透等破壞活動。

（1）自然災害是指地震、臺風、雷電、火災、洪水等。

（2）事故災難是指電力中斷、網絡損壞或者是軟件、硬件設備故障等。

（3）人為破壞是指人為破壞網絡線路、通信設施，黑客攻擊、病毒攻擊、恐怖主義活動等事件。

1、4。2事件分級

根據(jù)網絡與信息安全突發(fā)公共事件的可控性、嚴重程度和影響范圍，將網絡與信息安全突發(fā)公共事件分為四級：I級（特別重大）、II級（重大）、III級（較大）、IV級（一般）。國家有關法律法規(guī)有明確規(guī)定的，按國家有關規(guī)定執(zhí)行。

（1）I級（特別重大）：重要網絡與信息系統(tǒng)發(fā)生全市性大規(guī)模癱瘓，事態(tài)發(fā)展超出縣（市）、區(qū)政府和市級主管部門的控制能力，對國家安全、社會秩序、經濟建設和公共利益造成特別嚴重損害的突發(fā)公共事件。

（2）II級（重大）：重要網絡與信息系統(tǒng)造成全市性癱瘓，對國家安全、社會秩序、經濟建設和公共利益造成嚴重損害，需要跨部門、跨地區(qū)協(xié)同處置的突發(fā)公共事件。

（3）III級（較大）：某一區(qū)域的重要網絡與信息系統(tǒng)癱瘓，對國家安全、社會秩序、經濟建設和公共利益造成一定損害，但不需要跨部門、跨地區(qū)協(xié)同處置的突發(fā)公共事件。

（4）IV級（一般）：重要網絡與信息系統(tǒng)受到一定程度的損壞，對公民、法人和其他組織的權益有一定影響，但不危害國家安全、社會秩序、經濟建設和公共利益的突發(fā)公共事件。

1、5工作原則

（1）積極防御、綜合防范。立足安全防護，加強預警，重點保護基礎信息網絡和關系國家安全、經濟命脈、社會穩(wěn)定的重要信息系統(tǒng)；從預防、監(jiān)控、應急處理、應急保障和打擊犯罪等環(huán)節(jié)，在法律、管理、技術、人才等方面，采取多種措施，充分發(fā)揮各方面的作用，共同構筑網絡與信息安全保障體系。

（2）明確責任、分級負責。按照“誰主管誰負責、誰運營誰負責”以及“條塊結合、以條為主”的原則，建立和完善安全責任制、協(xié)調管理機制和聯(lián)動工作機制。根據(jù)部門職能，各司其職，加強部門間、地區(qū)間的協(xié)調與配合，形成合力，共同履行應急處置工作的管理職責。

（3）以人為本、快速反應。把保障公共利益以及公民、法人和其他組織的合法權益的安全作為首要任務，及時采取措施，最大限度地避免公民財產遭受損失。網絡與信息安全突發(fā)公共事件發(fā)生時，要按照快速反應機制，及時獲取充分而準確的信息，跟蹤研判，果斷決策，迅速處置，最大程度地減少危害和影響。

（4）依靠科學、平戰(zhàn)結合。加強技術儲備、規(guī)范應急處置措施與操作流程，實現(xiàn)網絡與信息安全突發(fā)公共事件應急處置工作的科學化、程序化與規(guī)范化。樹立常備不懈的觀念，定期進行預案演練，確保應急預案切實可行。

2組織體系與職責

發(fā)生Ⅰ級、Ⅱ級網絡與信息安全突發(fā)公共事件后，市網絡與信息安全協(xié)調小組，轉為市網絡與信息安全應急協(xié)調小組（以下簡稱市協(xié)調小組），為我市網絡與信息安全應急處置的組織協(xié)調機構。市網絡與信息安全協(xié)調小組辦公室相應轉為市網絡與信息安全應急協(xié)調小組辦公室(以下簡稱市協(xié)調小組辦公室)，市協(xié)調小組辦公室設在市信息產業(yè)局，負責日常工作和綜合協(xié)調。

市公安局為全市網絡與信息安全突發(fā)公共事件的應急信息通報與預警監(jiān)測機構。

成立網絡與信息安全專家組，由市公安局、市文廣新聞出版局、市信息產業(yè)局、市財政局、市國稅局、市勞動保障局、市交通局、xx電業(yè)局、xx海關、xx銀監(jiān)局、xx證監(jiān)局等社會重要信息系統(tǒng)的主管部門及部分在甬高等院校專家組成，負責提供技術咨詢，參與重要信息的研判、網絡與信息安全突發(fā)公共事件的調查和總結評估工作，必要時參加應急處置工作。

3預防預警

3、1信息監(jiān)測與報告

（1）各重要網絡與信息系統(tǒng)的主管部門和運營單位要進一步完善網絡與信息安全突發(fā)公共事件監(jiān)測、預測、預警制度。要落實責任制，制定本單位信息通報制度。按照“早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處置”的原則，加強對各類網絡與信息安全突發(fā)公共事件和可能引發(fā)突發(fā)公共事件的有關信息的收集、分析判斷和持續(xù)監(jiān)測。當發(fā)生網絡與信息安全突發(fā)公共事件時，事發(fā)單位在按規(guī)定向有關部門報告的同時，應按緊急信息報送的規(guī)定及時向市公安局報告。初次報告最遲不得超過2小時，重大和特別重大的網絡與信息安全突發(fā)公共事件實行態(tài)勢進程報告和日報告制度。報告內容主要包括信息來源、影響范圍、事件性質、事件發(fā)展趨勢和采取的措施等。

（2）國家、省在甬派出機構除向上級主管部門上報網絡與信息安全信息情況外，必須同時向市公安局通報。

（3）市公安局應整合現(xiàn)有的應急服務報警接警資源，實行網絡與信息安全突發(fā)公共事件的統(tǒng)一接警，保證信息通報和聯(lián)系渠道暢通。

（4）各重要信息系統(tǒng)主管部門及相關負責人員應確立兩個以上的即時聯(lián)系方式，公眾可通過固定電話、移動電話、互聯(lián)網等多種聯(lián)系方式進行報警，避免因信息網絡突發(fā)公共事件發(fā)生后，必要的信息通報與指揮協(xié)調通信渠道中斷。

（5）建立網絡與信息安全報告制度。各重要網絡與信息系統(tǒng)主管部門（單位），發(fā)現(xiàn)下列情況時應及時向市公安局報告；

①利用網絡從事違法犯罪活動的情況；

②網絡或信息系統(tǒng)通信和資源使用異常，網絡和信息系統(tǒng)癱瘓、應用服務中斷或數(shù)據(jù)篡改、丟失等情況；

③網絡恐怖活動的嫌疑情況和預警信息；

④其他影響網絡與信息安全的信息。

3、2預警處理與發(fā)布

（1）對于可能發(fā)生或已經發(fā)生的網絡與信息安全突發(fā)公共事件，事發(fā)單位應立即采取措施控制事態(tài)，并在2小時內進行風險評估，判定事件等級并在本系統(tǒng)發(fā)布預警。必要時應啟動相應的預案，同時向市公安局通報情況。

（2）公眾發(fā)現(xiàn)網絡與信息安全突發(fā)公共事件或事故時，可向市公安局報告。市公安局接到報警后，應及時向相關的責任部門（單位）通報情況。各單位接到通報后應立即組織現(xiàn)場救助，查明事件狀態(tài)及原因，并反饋給市公安局。

（3）市公安局接到報警信息后應及時組織有關專家對信息進行技術分析、研判，根據(jù)問題的性質、危害程度，提出安全警報級別，并及時向市協(xié)調小組辦公室報告。

（4）市協(xié)調小組辦公室接到報告后，應迅速報送市協(xié)調小組，同時對重大信息進行會商研判，提出處置意見和建議，并向相關部門進行通報。

（5）市協(xié)調小組接到報告后，應及時對信息作出判斷，提出處理意見。對發(fā)生和可能發(fā)生I級或Ⅱ級的網絡與信息安全突發(fā)公共事件時，應迅速召開市協(xié)調小組會議，研究確定網絡與信息安全突發(fā)公共事件的等級，決定啟動本預案，同時確定指揮人員。

（6）對需要向社會發(fā)布預警的網絡與信息安全突發(fā)公共事件，由市協(xié)調小組授權市公安局根據(jù)其可能造成的危害程度、緊急程度和發(fā)展態(tài)勢，及時發(fā)布預警信息，預警信息分別用藍色（一般）、黃色（較重）、橙色（嚴重）和紅色（特別嚴重）來表示。預警信息應包括事件的類別、可能波及的范圍、可能危害程度、可能延續(xù)時間、提醒事宜和應采取的措施等。

（7）各相關應急聯(lián)動機構應根據(jù)發(fā)布的預警信息，做好相應的網絡與信息安全應急保障準備工作。

4應急響應

4、1先期處置

（1）當發(fā)生網絡與信息安全突發(fā)公共事件時，事發(fā)地政府應做好先期應急處置工作，立即采取措施控制事態(tài)，同時向相關市級主管部門通報。

（2）各網絡與信息系統(tǒng)主管部門在接到本系統(tǒng)網絡與信息安全突發(fā)公共事件發(fā)生或可能發(fā)生的信息后，應加強與有關方面的聯(lián)系，掌握最新發(fā)展動態(tài)。對III級或IV級的突發(fā)事件，由各主管部門自行負責應急處置工作，有關情況報市公安局。市公安局在接到發(fā)生II級或I級和有可能演變?yōu)镮I級或I級的網絡與信息安全突發(fā)公共事件時，要為市協(xié)調小組處置工作提出建議方案，并做好啟動本預案的各項準備工作。各主管部門要根據(jù)網絡與信息安全突發(fā)公共事件的發(fā)展態(tài)勢，視情決定趕赴現(xiàn)場指導、組織派遣應急支援力量，支持事發(fā)地做好應急處置工作。

4、2應急指揮

（1）本預案啟動后，根據(jù)市協(xié)調小組會議的統(tǒng)一部署，擔任總指揮的領導和參與指揮的有關部門領導迅速趕赴相應的指揮平臺，進入指揮崗位，啟動指揮系統(tǒng)。相關聯(lián)動部門按照本預案確定的有關職責立即開展工作。

（2）要迅速建立與現(xiàn)場指揮的通信聯(lián)系，有條件的要開通視頻通信。要抓緊收集相關信息，掌握現(xiàn)場處置工作狀態(tài)，分析事件發(fā)展態(tài)勢，研究提出處置方案，調集和配置應急處置所需的人、財、物等資源，統(tǒng)一指揮全市網絡與信息安全應急處置工作。

（3）需要成立現(xiàn)場指揮部的，應立即在現(xiàn)場開設指揮部，現(xiàn)場指揮部要根據(jù)事件性質迅速組建各類應急工作組，開展應急處置工作?，F(xiàn)場指揮部在市協(xié)調小組的領導下全權負責現(xiàn)場的應急救援工作。市主管部門負責對發(fā)生突發(fā)公共事件的網絡與信息系統(tǒng)的現(xiàn)場應急處置工作。

4、3應急支援

本預案啟動后，立即成立由市協(xié)調小組領導帶隊的應急響應先遣小組，趕赴事發(fā)地，督促、指導和協(xié)調處置工作。市協(xié)調小組辦公室根據(jù)事態(tài)的發(fā)展和處置工作需要，及時增派專家小組和應急支援單位，調動必需的物資、設備，支援應急工作。參加現(xiàn)場處置工作的各有關部門和單位在現(xiàn)場指揮部的統(tǒng)一指揮下，協(xié)助開展處置行動。

4、4信息處理

（1）事發(fā)地政府及市主管部門（單位）應對事件進行動態(tài)監(jiān)測、評估，及時將事件的性質、危害程度和損失情況及處置工作等情況按市委、市政府緊急信息報送的有關規(guī)定，及時報市協(xié)調小組辦公室，不得隱瞞、緩報、謊報。

（2）市協(xié)調小組辦公室要明確信息采集、編輯、分析、審核、簽發(fā)的責任人，做好信息分析、報告和發(fā)布工作。要及時編發(fā)事件動態(tài)信息供領導參閱。要組織專家和有關人員研判各類信息，研究提出對策措施，完善應急處置計劃方案。要根據(jù)有關規(guī)定做好向市政府的信息上報工作，上報的信息必須經總指揮或其授權代表簽發(fā)。市協(xié)調小組辦公室應及時將突發(fā)事件的有關情況向市有關部門和單位進行通報。

4、5信息發(fā)布

（1）當網絡與信息安全突發(fā)公共事件發(fā)生時，市協(xié)調小組辦公室應及時做好信息發(fā)布工作，通過市級新聞單位發(fā)布網絡與信息安全突發(fā)公共事件預警及應急處置的相關信息，引導輿論和公眾行為，通知社會各界做好應急準備及預防措施，增強公眾對政府的信心。

（2）信息發(fā)布與新聞報道要按照《xx市突發(fā)公共事件新聞發(fā)布應急預案》組織實施。市協(xié)調小組辦公室要制定具體的信息發(fā)布計劃和措施，指定新聞發(fā)言人或專門負責媒體接待人員，做好新聞媒體的接待與信息統(tǒng)一發(fā)布工作。

（3）市協(xié)調小組辦公室要密切關注國內外關于網絡與信息安全突發(fā)公共事件的新聞報道，及時采取措施，對媒體關于事件以及處置工作的不正確信息，進行澄清，糾正影響。必要時要開通咨詢熱線，實行24小時不間斷工作制，接受群眾咨詢，釋疑解惑，穩(wěn)定人心。

4、6擴大應急

經應急處置后，事態(tài)難以控制或有擴大發(fā)展趨勢時，應實施擴大應急行動。要迅速召開市協(xié)調小組會議或由協(xié)調小組負責人根據(jù)事態(tài)情況，研究采取有利于控制事態(tài)的非常措施，并向市政府請求支援。

實施應急處置和緊急支援的各級政府和有關單位，要及時增加應急處置力量，加大技術、裝備、物資、資金等保障力度，加強工作協(xié)調，努力控制事態(tài)擴大發(fā)展。

4、7應急結束

網絡與信息安全突發(fā)公共事件經應急處置后，得到有效控制，事態(tài)下降到一定程度或基本得以解決，將各監(jiān)測統(tǒng)計數(shù)據(jù)上報市協(xié)調小組辦公室，由市協(xié)調小組辦公室向市協(xié)調小組提出應急結束的建議，經批準后實施。

5后期處置

5、1善后處理

（1）在應急處置工作結束后，事發(fā)單位要迅速采取措施，抓緊組織搶修受損的基礎設施，減少損失，盡快恢復正常工作。統(tǒng)計各種數(shù)據(jù)，查明原因，對事件造成的損失和影響以及恢復重建能力進行分析評估，認真制定恢復重建計劃，并迅速組織實施。各地政府及有關主管部門要提供必要的人員和技術、物資和裝備以及資金等支持，并將善后處置的有關情況報市協(xié)調小組辦公室。

（2）積極鼓勵和利用社會資源進行救濟援助，充分發(fā)動社會各方面的力量，積極開展自救互助。要加強監(jiān)督力度，確保政府、社會救助資金和物資的公開、公正和合理使用。

5、2調查評估

在應急處置工作結束后，市主管部門應立即組織有關人員和專家組成事件調查組，在當?shù)卣捌溆嘘P部門的配合下，對事件發(fā)生及其處置過程進行全面的調查，查清事件發(fā)生的原因及財產損失情況，總結經驗教訓，寫出調查評估報告，報市協(xié)調小組辦公室，并根據(jù)問責制的有關規(guī)定，對有關責任人員作出處理。特別重大網絡與信息安全突發(fā)公共事件的調查評估報告，應經市協(xié)調小組審核后，報市委、市政府，必要時采取新聞發(fā)布會的形式向社會公眾通報。

6保障措施

6、1通信與信息保障

在整合各職能部門專業(yè)通信網的基礎上，加強應急通信裝備準備，建立備份系統(tǒng)和緊急保障措施，形成跨部門、多手段、多路由，有線和無線相結合、微波和衛(wèi)星相結合的反應快速、靈活機動、穩(wěn)定可靠的通信系統(tǒng)。本預案啟動后，由市信息產業(yè)局負責，立即開通市協(xié)調小組辦公室與現(xiàn)場指揮機構的通信聯(lián)系，實現(xiàn)視頻、音頻和數(shù)據(jù)信息的實時傳輸；根據(jù)通信網絡破壞狀況，采取啟用應急保障系統(tǒng)等應急保障措施，抓緊組織搶修損壞的通信網絡和設施。

6、2應急裝備保障

各重要網絡與信息系統(tǒng)的業(yè)主單位在建設系統(tǒng)時應事先預留一定的應急設備，建立信息網絡硬件、軟件、應急救援設備等應急物資庫。在網絡與信息安全突發(fā)公共事件發(fā)生時，由市協(xié)調小組辦公室負責統(tǒng)一調用。

6、3數(shù)據(jù)保障

重要信息系統(tǒng)均應建立異地容災備份系統(tǒng)和相關工作機制，保證重要數(shù)據(jù)在受到破壞后，可緊急恢復。各容災備份系統(tǒng)應具有一定兼容性，在特殊情況下各系統(tǒng)間可互為備份。

6、4應急隊伍保障

按照一專多能的要求建立網絡與信息安全應急保障隊伍。由市協(xié)調小組辦公室選擇若干經國家有關部門資質認可的，管理規(guī)范、服務能力較強的企業(yè)作為全市網絡與信息安全的社會應急支援單位，提供技術支持與服務；必要時能夠有效調動機關團體、企事業(yè)單位等保障力量，進行技術支援。

6、5交通運輸保障

各重要信息系統(tǒng)的主管部門均應確定網絡與信息安全突發(fā)公共事件應急交通工具，確保應急期間人員、物資、信息傳遞的需要，并根據(jù)應急處置工作需要，由市協(xié)調小組調配。

6、6經費保障

網絡與信息系統(tǒng)突發(fā)公共事件應急處置資金，應列入部門年度財政預算。

6、7治安保障

本預案啟動后，當網絡與信息安全突發(fā)公共事件造成或可能造成嚴重社會治安問題時，市公安局根據(jù)有關預案，指導和支持現(xiàn)場治安保障工作，統(tǒng)一協(xié)調和指揮，做好治安應急保障工作。

7監(jiān)督管理

7、1宣傳教育

各有關單位要充分利用各種傳播媒介及有效的形式，加強網絡與信息安全突發(fā)公共事件應急和處置的有關法律、法規(guī)和政策的宣傳，開展預防、預警、自救、互救和減災等知識的宣講活動，普及應急救援的基本知識，提高公眾防范意識和應急處置能力。有關單位要制定相應的教育材料，普遍開展信息安全教育，及時向社會和公眾公布有關信息網絡突發(fā)公共事件應急預案、報警電話等。

各單位要加強對網絡與信息安全等方面的知識培訓，提高防范意識及技能，指定專人負責安全技術工作。并將網絡與信息安全突發(fā)公共事件的應急管理、工作流程等列為行政管理干部的培訓內容，增強應急處置工作中的組織能力。

7、2演練

建立應急預案定期演練制度。通過演練，發(fā)現(xiàn)應急工作體系和工作機制存在的問題，不斷完善應急預案，提高應急處置能力。

7、3責任與獎懲

重要網絡與信息系統(tǒng)的主管部門要認真貫徹落實預案的各項要求與任務，建立監(jiān)督檢查和獎懲機制。市協(xié)調小組辦公室將不定期進行檢查，對各項制度、計劃、方案、人員、物資等進行實地驗證，并以演練的評定結果作為是否有效落實預案的依據(jù)。對未有效落實預案各項規(guī)定的單位和部門進行通報批評，責令限期改正。

8附則

8、1預案管理與更新

本預案由市信息產業(yè)局負責制訂、修訂，報市政府批準后實施。市政府有關部門、重要信息系統(tǒng)和縣（市）、區(qū)政府按照本預案的規(guī)定履行各自職責，并制定相應預案，報市信息產業(yè)局備案。

結合信息網絡發(fā)展情況和我市經濟社會發(fā)展狀況，配合相關法律法規(guī)的制定、修改和完善，適時修訂本預案。

8、2實施時間

信息安全應急預案 篇5

為提高應對網絡與信息安全類公共事件的能力，預防和減少網絡與信息安全類社會性公共事件造成的損失和危害，確保校園網安全和穩(wěn)定，制訂本預案。

一．網絡與信息安全組織機構

為統(tǒng)一指揮，快速反應，成立我園網絡與信息安全領導工作組。

組長：黃文秀（園長）

成員：王莎、王群群、姜曉

二．應急處置措施

（一）網站、網頁出現(xiàn)非法言論時的緊急處置措施

1、網站、網頁由網管隨時密切監(jiān)視信息內容。每天早、中、晚三次。

2、發(fā)現(xiàn)網上出現(xiàn)非法信息時，負責人員應立即向信息安全領導工作組組長通報情況；情況緊急的應先及時采取刪除等處理措施，再按程序報告。

3、信息安全組具體負責的技術人員應在接到通知后，作好必要的記錄，立刻清理非法信息，強化安全防范措施，并將網站網頁重新投入使用。

4、網站維護員應妥善保存有關記錄及日志或審計記錄。

5、網站維護員工作人員應立即追查非法信息來源。

6、安全領導小組召開安全領導小組會議，如認為情況嚴重，應及時向有關上級機關和公安部門報警。

（二）黑客攻擊時的緊急處置措施

1、當有關負責人員網頁內容被篡改，或通過入侵檢測系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)有黑客正在進行攻擊時,應立即向網絡安全員通報情況。

2、網絡管理員負責被破壞系統(tǒng)的恢復與重建工作。

3、協(xié)同有關部門共同追查非法信息來源。

4、信息小組會商后，如認為情況嚴重，則立即向公安部門或上級機關報警。

（三）病毒安全緊急處置措施

1、當發(fā)現(xiàn)計算機感染有病毒后，應立即將該機從網絡上隔離出來。

2、對該設備的硬盤進行數(shù)據(jù)備份。

3、啟用反病毒軟件對該機進行殺毒處理，同時進行病毒檢測軟件對其他機器進行病毒掃描和清除工作。

4、如發(fā)現(xiàn)殺毒軟件無法清除該病毒，應立即向信息小組負責人報告。

5、信息小組經會商后，認為情況極為嚴重，應立即向公安部門或上級機關報告。

（四）軟件系統(tǒng)遭受破壞性攻擊的緊急處置措施

1、重要的軟件系統(tǒng)平時必須存有備份，與軟件系統(tǒng)相對應的數(shù)據(jù)必須有多日備份，并將它們保存于安全處。

2、一旦軟件遭到破壞性攻擊，應立報告，并將系統(tǒng)停止運行。

3、安全領導小組認為情況極為嚴重的，應立即向公安部門或上級機關報告。

（五）設備安全緊急處置措施

1、服務器等關鍵設備損壞后，應立即向組長匯報并通知維修單位前來維修。

2、如果能夠自行恢復，應立即用備件替換受損部件。

信息安全應急預案 篇6

一、機房漏水防治應急預案

⑴ 發(fā)生機房漏水后，第一目擊者應立即通知網絡安全領導小組領導。

⑵ 若空調系統(tǒng)出現(xiàn)滲漏水，應立即停止故障空調,將機房內的積水清除干凈，并及時聯(lián)系設備供應方進行處理，必要情況下可以臨時用電扇對服務器進行降溫。

⑶ 若為墻體或窗戶滲漏水，應立即通知服務中心，及時清除積水，進行墻體或窗戶維修，避免不必要的損失。

二、設備發(fā)生被盜或人為損害事件應急預案

⑴ 發(fā)生設備被盜或有人為損害設備情況時，使用者或管理者應立即報告網絡安全領導小組，同時保護好現(xiàn)場。

⑵網絡安全領導小組接報后，通知安全保衛(wèi)部門及公安部門，一同核實審定現(xiàn)場情況，清點被盜物資或盤查人為損害情況，做好必要的影像記錄和文字記錄。

⑶ 事件當事人應當積極配合公安部門進行調查，并將有關情況向網絡安全領導小組匯報。

⑷ 網絡安全領導小組召開會議研討，事態(tài)嚴重時，應向局領導報告，請示進一步處理的決策。

三、機房長時間停電應急預案

⑴ 接到長時間停電通知后，應及時通過OA發(fā)布或電話通知停電通告，要求用戶在停電前停止業(yè)務、保存數(shù)據(jù)。

⑵ 打電話詢問供電部門詢問停電原因及具體停電時間。

四、通信網絡故障應急預案

⑴ 發(fā)生通信網絡故障后，計算機操作員應及時將信息告知網絡安全領導小組。

⑵ 網絡安全領導小組及時查清通信網絡故障位置，或告知相關通信網絡運營商，請求協(xié)助查清原因。

⑶相關責任人負責寫出故障分析報告，上報網絡安全領導小組備查。

五、不良信息和網絡病毒事件應急預案

⑴ 當發(fā)現(xiàn)不良信息或網絡病毒時，網絡管理員應立即斷開網線，終止不良信息或網絡病毒傳播，并告知信息網絡事件應急小組。

⑵ 接到報告后，網絡安全領導小組應立即通告局域網內所有計算機用戶防病毒方法，隔離網絡，指導各計算機操作人員進行殺毒處理，直至網絡處于安全狀態(tài)。

⑶ 對不良信息要進一步追查來源，對未經相關領導同意，擅自發(fā)布信息，造成不良影響且觸犯法律者，移交執(zhí)法部門追究法律責任。

六、計算機軟件系統(tǒng)故障應急預案

⑴ 發(fā)生計算機軟件系統(tǒng)故障后，計算機操作人員立即保存數(shù)據(jù)，并停止該計算機使用應用。

⑵ 由部門負責人將情況報告網絡安全領導小組，不得擅自進行處理。

⑶ 網絡安全領導小組迅速派出技術人員進行處理，必要情況下，應對硬盤進行備份。

⑷ 在保持原始數(shù)據(jù)安全的情況下，對計算機系統(tǒng)進行修復；修復系統(tǒng)成功，則檢查數(shù)據(jù)丟失情況，利用備份數(shù)據(jù)恢復；若修復失敗，立即聯(lián)系相關廠商請求支援。

七、黑客攻擊事件應急預案

⑴ 當發(fā)現(xiàn)網絡被非法入侵、網頁內容被篡改，應用服務器上的數(shù)據(jù)被非法拷貝、修改、刪除，或通過入侵檢測系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)有黑客正在進行攻擊時，使用者或管理者應斷開網絡，并立即報告網絡安全領導小組。

⑵ 接到報告后，網絡安全領導小組應立即關閉網絡，封鎖或刪除被攻破的登陸帳號，阻斷可疑用戶進入網絡的通道。

⑶ 及時清理系統(tǒng)、恢復數(shù)據(jù)、程序，盡力將系統(tǒng)和網絡恢復正常。

八、機房設備硬件故障應急預案

⑴ 發(fā)生機房設備硬件故障后，網絡安全領導小組應立即確定故障設備及故障原因，并進行先期處置。

⑵ 若故障設備在短時間內無法修復，應啟動備份設備，保持系統(tǒng)正常運行；將故障設備脫離網絡，進行故障排除工作。

⑶ 故障排除后，在網絡空閑時期，替換備用設備；若故障仍然存在，立即聯(lián)系相關廠商與市局信息中心，并認真填寫設備故障報告單備查。

信息安全應急預案 篇7

隨著本院信息化建設的逐步深入和完善，醫(yī)院的管理和醫(yī)療活動對計算機網絡的依賴程度越來越高，信息和網絡安全故障將會給醫(yī)院的醫(yī)療工作造成嚴重影響。為了保證醫(yī)院各項工作的正常運行，最大限度地降低醫(yī)院信息系統(tǒng)故障對醫(yī)院工作和病人就醫(yī)造成的影響，特制定以下醫(yī)院信息系統(tǒng)故障應急預案。

根據(jù)信息系統(tǒng)故障發(fā)生的原因、程度、影響的業(yè)務范圍、發(fā)生的時間和持續(xù)時間等綜合因素判定故障的類別和啟動相應預案的時機。

1、全院停電，屬極端情況。故障判定：后勤保障部。啟動條件：在診療高峰時段預計1小時內不能恢復的；已知要長時間停電的。

2、全院信息系統(tǒng)故障。故障判定：信息科。具體如下：醫(yī)院軟硬件系統(tǒng)故障；規(guī)律性的全系統(tǒng)工作不穩(wěn)定等。啟動條件：在診療高峰時段預計1小時內不能恢復的。

3、局部性網絡故障。故障判定：信息科。指部分線路或樓層交換機突發(fā)故障，如重點業(yè)務部門光纖線路和交換機故障。啟動條件：在診療高峰時段預計1小時內不能恢復的。

4、單點故障：指單一終端的軟硬件故障；單一病人信息丟失；偶然性的數(shù)據(jù)處理錯誤；由于違反工作流程、操作不熟練或使用不當?shù)腻e誤。啟動條件在診療高峰時段預計30分鐘內不能恢復的。

堅持“先處置后處理”的原則。先讓病人能夠得到正常就醫(yī)，在保證就醫(yī)前提下再滿足業(yè)務流程處理的需要。

1、網絡故障的判定：由于各種原因導致整個、局部或終端系統(tǒng)不能運行，不能正常訪問醫(yī)院和醫(yī)保中心數(shù)據(jù)，即被視為網絡故障。各業(yè)務部門發(fā)現(xiàn)問題后要盡快向信息科和本部門領導匯報，由技術人員迅速排査原因。

2、信息科確定故障類別，一旦確定為全院性故障，立即上報醫(yī)院主管領導并立即組織協(xié)調系統(tǒng)恢復工作；醫(yī)院主管領導組織各職能科室，按醫(yī)療、物資、信息的管理分工，分別通知并組織轉入手工或單機操作，做好應急準備工作。

3、若故障在預計的時間內不能排除時，由應急指揮協(xié)調小組決定，啟動分類急條。確定專人擔任總協(xié)調、總指揮，門修部立即在相示，并分頭到門驗，急、佳院部等，負責解釋和維持序關的窗口張貼。

1、全院停電情況或全院性網絡故障（由主管信息的副院長組織并協(xié)調）按照各業(yè)務部門服務對象的不同，直接為病人提供服務的部門為重點保障對象。如門急診掛號、收費、各級藥房、入院處置、住院結賬，病區(qū)護土站、病區(qū)醫(yī)生站、醫(yī)技科室等，各部門轉入手工或單機操作，其應急預案如下：

（1）門急診掛號收費：掛號收費窗口轉入單機模式運行或手工操作，正常后及時錄入掛號收費數(shù)據(jù)，自動上傳明細數(shù)據(jù)；醫(yī)保病人可根據(jù)具體情況采取暫時自費結算，或者押醫(yī)?？ê笙扔盟?，系統(tǒng)正常后再刷卡結算。（注意事項手工掛號時需記錄處方號與病人信息以備系統(tǒng)正常后錄入，收費窗口在切換單機和網絡時要注意核對收據(jù)號，防止收據(jù)號出錯。

（2）各級藥房：門診藥房憑手工處方發(fā)藥，分類存放，以備系統(tǒng)恢復正常后發(fā)藥減賬時核對。住院藥房根據(jù)病房護士站的手工領藥單進行發(fā)藥，并做好登記，待系統(tǒng)恢復正常后根據(jù)病區(qū)領藥信息核對后進行電腦減賬。

（3）入院處置：入院全部手工登記，住院號根據(jù)系統(tǒng)中止時的最大住院號往后順延，正常后再補錄住院信息。（注意事項：系統(tǒng)中止時最大住院號如未記錄下來，則使用臨時住院號區(qū)分，如LS000，做好相關記錄，在系統(tǒng)恢復后按正常住院號對應后補錄；另如有兩人以上同時手工登記，要注意手工按排住院號時不能重復。）

（4）住院結賬醫(yī)保結賬，可以核對好出院病人的詳細地址和聯(lián)系方式，做好解釋工作后先離院，待系統(tǒng)恢復正常后再通知病人來院結賬。自費結賬，可以核對好出院病人的詳細地址和聯(lián)系方式，做好解釋工作并補足欠款后先離院，待系統(tǒng)恢復正常后再通知病人來院結賬。（注意事項：手工操作時發(fā)生的補記賬或退賬費用需另行記錄，在系統(tǒng)正常后要補輸入系統(tǒng)再補結賬）。

（5）護士工作站：轉入系統(tǒng)開展前的手工操作模式，做好各類醫(yī)囑相關收費記錄及操作記錄登記，以備系統(tǒng)恢復正常后再補錄入電腦系統(tǒng)，手工填寫治療單、輸液單和領藥單等各種單據(jù)，并做好住院病人和預出院病人的解釋工作。

（6）住院醫(yī)生站：手工書寫醫(yī)囑單和各種醫(yī)療文書，系統(tǒng)恢復正常后補錄。

（7）門診醫(yī)生工作站：在處方簽和病歷本上手工開立藥品，檢査、檢驗、治療、輸血、手術項目由手工開立申請單。

（8）分診叫號：由分診護士收集就診病人的掛號券，當前病人就診完畢后分診護士按掛號順序把病人逐個叫入診室內，回單病人也由護土按排，依次插入待診隊列中。

（9）檢驗科、影像中心等醫(yī)技科室的收費按病區(qū)、住院號和病人姓名記錄費用后及時交到住院處。做好必要的記錄以備系統(tǒng)恢復正常后再補錄入電腦系統(tǒng)。

（10）手術室、麻醉科做好手工登記和費用記錄，待系統(tǒng)恢復正常后再補錄入系統(tǒng)。

（11）血庫轉為手工發(fā)血，記錄好病人信息及對應血袋編號，在系統(tǒng)恢復正常后再補錄入系統(tǒng)進行發(fā)血記賬。（注意事項：手工登記信息要完整準確）

（12）銀聯(lián)刷卡業(yè)務暫停。

（13）倉庫、總務、供應室等手工操作，詳細記錄出入庫等各種單據(jù)信息，待系統(tǒng)恢復正常后補錄。

（14）其它部門的應用系統(tǒng)，如各類查詢系統(tǒng)、0A、成本核算系統(tǒng)等均暫停使用。

局部性網絡故障（由信息科和相關科室主任組織協(xié)調）出現(xiàn)故障部門按全院停電情況的方式處理

①太倉醫(yī)保采用電信的光纖接入，如出現(xiàn)故障，則醫(yī)保病人結算按全院停電情況處理；

②如果醫(yī)保中心服務器故障，則醫(yī)保病人按全院停電情況處理。

4、單點故障（軟件問題現(xiàn)場解決，硬件問題啟用備用機）直接報信息科處理。

1、業(yè)務部門：各部門恢復計算機操作。每個部門指派合適的工作人員，盡快補辦或完成在手工應急操作時產生的各種信息。醫(yī)保病人通知本人來院重新進行結算。

2、對故障排除過程必須詳細記錄。內容包括故障發(fā)生時間、性質、類別、程度、維修情況、組織情況、負責人、主要維修人員、效果、系統(tǒng)恢復時間等，對故障發(fā)生過程中的信息進行跟蹤核對；分析故障發(fā)生的原因，總結經驗教訓，制定整改措施

下班時間撥打總值班，呼叫信息科值班人員總值班：

網絡服務器故障是指因硬件或軟件原因致使醫(yī)院信息管理系統(tǒng)運行停止。一旦故障發(fā)生，按下列規(guī)程處理信息科應設24小時專人值班，監(jiān)控網絡運行。一且發(fā)現(xiàn)問題，在及時處理的同時迅速向科長匯報。故障排除后，應及時記錄，并在科室會議上匯報。

2、遇到較大故障，應迅速按以下幾方面進行工作：

（2）技術聯(lián)絡：迅速與承包商或公司取得聯(lián)系，采取有效手段獲得技術支持。

（3）院內協(xié)調：通報全院各科室故障情況，并到關鍵科室協(xié)助工作。

3、在停機期間，相關科室應組織搶錄小組在崗待命，一旦系統(tǒng)恢復，當日立完成對重要數(shù)據(jù)的錄入，第二天完成全部數(shù)據(jù)補錄生、故障排除后，信息處應協(xié)助重要科室進行數(shù)據(jù)恢復處理。

4、故障排除后2天內，信息科應組織技術研討會，分析故障原因，制定預防措施，完成故障分析報告并存檔。

信息安全應急預案 篇8

1、總則

1、1目的

為科學應對信息系統(tǒng)突發(fā)事件，建立健全信息系統(tǒng)的應急響應機制，有效預防、及時控制和最大限度地消除各類突發(fā)事件的危害和影響，制訂本應急預案。

1、2工作原則

a)統(tǒng)一領導

遇到重大異常情況，應及時向有關領導報告，以便于統(tǒng)一調度、減少不良影響。

b)綜合協(xié)調

明確綜合協(xié)調的職能機構和人員，做到職能間的相互銜接。

c)重點突出

應急處理的重點放在運行著重要業(yè)務系統(tǒng)或可能導致嚴重事故后果的關鍵系統(tǒng)上。

d)硬件及配置備份

備份相關網絡設備、服務器參數(shù)、系統(tǒng)配置，相關硬件、線路的熱備與冷備等措施，提高信息系統(tǒng)的安全系數(shù)。并在備用設備上按要求預先配置好各種參數(shù)，當發(fā)生故障時能自動或者手動切換能直接上線運行。

e)快速恢復

系統(tǒng)管理人員在堅持快速恢復系統(tǒng)的原則下，根據(jù)職責分工，加強團結協(xié)作，必要情況下與設備供應商、維護商、網絡平臺提供商以及系統(tǒng)集成商等共同謀求問題的快速解決。

f)及時反應，積極應對

出現(xiàn)信息業(yè)務故障時，值班人員應及時發(fā)現(xiàn)、及時報告、及時搶修、及時控制，積極對信息業(yè)務突發(fā)事件進行防范、監(jiān)測、預警、報告、響應。

g)防范為主，加強監(jiān)控

經常性地做好應對信息業(yè)務突發(fā)事件的思想準備、預案準備、機制準備和工作準備，提高基礎設備、基礎網絡和重要信息系統(tǒng)的綜合保障水平。加強對信息業(yè)務應用的日常監(jiān)視，及時發(fā)現(xiàn)信息業(yè)務突發(fā)性事件并采取有效措施，迅速控制事件影響范圍，力爭將損失降到最低程度。

2、應急工作小組機構及職責

在網絡事件的處理中，一個組織良好、職責明確、科學管理的應急隊伍是成功的關鍵。組織機構的成立對于事件的響應、決策、恢復，防止類似事件的發(fā)生都具有重要意義。結合杭州市長征中學信息系統(tǒng)的實際情況，將信息系統(tǒng)故障有關應急人員的角色和職責進行明確劃分如下（圖1）。

1)應急處理領導小組

及時掌握信息系統(tǒng)故障事件的發(fā)展動態(tài)，向上級部門報告事件動態(tài)；對有關事項做出重大決策；啟動應急預案；組織和調度必要的人和外部資源等。

領導小組組長：xxx

領導小組副組長：xxx、xxx

領導小組成員：xxx、xxx

2)應急處理工作小組

負責定期了解外部支持人員的變動情況，及時更新其技術人員及聯(lián)系方式等信息；快速響應由硬件系統(tǒng)、軟件系統(tǒng)、網絡系統(tǒng)、機房環(huán)境系統(tǒng)故障以及地震、火災、雷電、水災等自然災害引起導致信息業(yè)務系統(tǒng)中斷事件；執(zhí)行上述相關故障的診斷、排查和恢復操作；定期通過運行維護管理軟件、系統(tǒng)運行報告等方式對信息業(yè)務系統(tǒng)的使用情況進行分析，盡早發(fā)現(xiàn)網絡的異常狀況，排除網絡隱患。

工作小組組長：xxx

工作小組成員：xxx、xxx、xxx

3)外部支持人員

包括網絡運營商、設備供應維護商以及系統(tǒng)集成商等。負責事先向杭州市長征中學提供緊急情況下的應急技術方案和應急技術支援體系；積極配合應急人員進行故障處理。

設備供應商、系統(tǒng)集成商、電信運營商、設備維保商等聯(lián)系方式。

3、預警和預防機制

3、1信息監(jiān)測及報告

1)信息系統(tǒng)的日常管理和維護

信息系統(tǒng)的日常管理和維護應加強信息業(yè)務應用的監(jiān)測、分析和預警工作。

2)建立信息業(yè)務系統(tǒng)故障事故報告制度

發(fā)生信息業(yè)務系統(tǒng)故障時，值班人員應當立即向杭州市長征中學現(xiàn)代教育技術中心負責人報告，并及時進行故障處理、調查核實、保存相關證據(jù)等。

3、2預警

在接到突發(fā)事件報告后，應當經初步核實之后，將有關情況及時向杭州市長征中學報告，進一步進行情況綜合，研究分析可能造成影響的程度，提出初步行動對策。由上級領導視情況緊急程度召集協(xié)調會，決策行動方案，發(fā)布指示和實施命令等。

3、3預警支持系統(tǒng)

應建立和完善信息監(jiān)測、消息傳遞和指揮決策支持系統(tǒng)，保證突發(fā)事件處理過程中的資源共享、運轉正常、指揮有力。

3、4預防機制

各關鍵業(yè)務信息系統(tǒng)建設要充分考慮抗毀性與災難恢復，制定并不斷完善應急處理預案。針對信息系統(tǒng)的突發(fā)性、大規(guī)模異常事件，各相關部門建立制度化、程序化的處理流程。

4、應急處理程序

4、1信息系統(tǒng)突發(fā)事件分類分級的說明

根據(jù)信息系統(tǒng)突發(fā)事件的發(fā)生原因、性質和機理，信息系統(tǒng)突發(fā)事件主要分為以下三類：

1)攻擊類事件：指信息系統(tǒng)因計算機病毒感染、非法入侵等導致業(yè)務中斷、系統(tǒng)宕機、網絡癱瘓等情況。

2)故障類事件：指信息系統(tǒng)因計算機軟硬件故障、機房環(huán)境系統(tǒng)故障、人為誤操作等導致業(yè)務中斷、系統(tǒng)宕機、網絡癱瘓等情況。

3)災害類事件：指因爆炸、火災、雷擊、地震、臺風等外力因素導致信息網絡系統(tǒng)損毀，造成業(yè)務中斷、系統(tǒng)宕機、網絡癱瘓等情況。

按照突發(fā)事件的性質、嚴重程度、可控性和影響范圍，將其分為一般故障、嚴重故障、重大故障、特級故障四級。

1)一般故障

信息系統(tǒng)中單個設備終端或單個外聯(lián)單位軟硬件故障，但未影響主業(yè)務系統(tǒng)運行，也未造成社會影響或經濟損失的突發(fā)事件。

2)嚴重故障

信息系統(tǒng)中因某類業(yè)務節(jié)點軟、硬件故障而導致部分業(yè)務中斷，可能造成社會影響的突發(fā)事件。

3)重大故障

信息系統(tǒng)主業(yè)務癱瘓，導致業(yè)務系統(tǒng)長時間中斷，可能造成重大社會影響和巨大經濟損失的突發(fā)事件。

4)特級故障

特指發(fā)生不可預見的災難性事故，如火災、水災和地震等。

4、2信息系統(tǒng)應急預案啟動

根據(jù)以上定義的故障分級，當信息系統(tǒng)事件的要素滿足啟動應急預案要求時，進入相應的應急啟動流程。

1)應急處理工作小組從業(yè)務人員的故障申告、運行維護管理系統(tǒng)的故障告警中得知信息系統(tǒng)異常事件后，應在第一時間派相關人員趕赴故障現(xiàn)場。

2)應急處理工作小組針對信息系統(tǒng)異常事件做出初步的分析判斷。若是單個終端業(yè)務故障或者單個業(yè)務模塊故障，比如IP地址更改、物理連線松動、某個業(yè)務算法參數(shù)調整或者能在最短時間內自行解決的問題，及時按照有關操作規(guī)程進行故障處理，并報領導小組備案；否則，應急處理工作小組將故障大致定性為硬件故障、線路故障、軟件故障等故障之一，及時告知領導小組，并采取措施避免事件影響范圍的擴大。

3)應急處理工作小組向領導小組報告，同時啟動相應的應急預案。針對災難事件和影響重要業(yè)務運行的重大事件，還要及時向上級機關進行報告。

4)應急處理工作小組根據(jù)故障類型及時與外部支持人員取得聯(lián)系。其中，設備故障的，可與設備供應維護商和集成商聯(lián)系；軟件故障的，可與系統(tǒng)集成商聯(lián)系，由系統(tǒng)集成商進行現(xiàn)場或遠程技術支持；線路故障的，可與網絡運營商聯(lián)系，三方密切協(xié)作力求通信線路在短時間內恢復正常。

5)應急處理工作小組在上級機構或外部支持人員的配合下，充分利用應急預案的資源準備，采取有力措施進行故障處理，及時將信息系統(tǒng)恢復到正常狀態(tài)。

6)應急處理工作小組通知業(yè)務部門信息系統(tǒng)恢復正常，并向領導小組報告故障處理的基本情況。重大事件形成文字資料，以書面形式向上級報告。

7)總結整個處理過程中出現(xiàn)的問題，并及時改進應急預案。

4、3現(xiàn)場應急處理

1)如遇到預知外界因素（如定時、定點停電）影響信息系統(tǒng)的正常運行，將根據(jù)有關部門的通知，提前安排技術人員準備實施相關應急預案（如停電應急預案，詳見《供電中斷后的設備運行預案》），并進行現(xiàn)場維護，直至外界因素消除。

2)如遇到不可抗力因素（如火災）造成的信息系統(tǒng)故障時，接到通知的值班人員要快速到達現(xiàn)場啟動相關應急預案（如火災應急預案，詳見《人員疏散與機房滅火預案》），果斷切斷相關設備配電柜的電源，積極參與消除不可抗力因素，并及時將情況上報中心負責人。

3)如遇到一般故障、嚴重故障和重大故障，影響信息系統(tǒng)的正常運行，值班人員要迅速、及時地趕到現(xiàn)場，進行相應突發(fā)事件的應急處理，處理過程參照《故障處理流程》，見附件一。

5、保障措施

5、1應急演練

為提高信息系統(tǒng)突發(fā)事件應急響應水平，定期或不定期組織應急預案演練；檢驗應急預案各環(huán)節(jié)之間的信息處理、協(xié)調、指揮等是否符合快速、高效的要求。通過演習，進一步明確應急響應各崗位責任，對預案中存在的問題和不足及時補充、完善。

5、2人員培訓

為確保本應急預案有效運行，本中心定期或不定期地組織相關人員參加專業(yè)的技術培訓班或研討交流會，以便不同崗位的應急人員能全面熟悉并熟練掌握突發(fā)事件的應急處理知識和技能。

5、3硬件資源保障

為了在信息系統(tǒng)發(fā)生故障時能夠盡量降低業(yè)務系統(tǒng)的受影響程度，須為相應的核心業(yè)務系統(tǒng)提供必要的備份設備與備份網絡等資源，并且配備與現(xiàn)有設備兼容的設備，確保相同或兼容的設備可以在應急情況下調配使用。備份設備需預先采購并保存在專門位置。這些備份設備可以實現(xiàn)熱備的設備，要實行雙機在線運行；不能實現(xiàn)熱備的，要及時更新冷備份設備的配置，使之能快速頂替上。

5、4文檔資料準備

包括信息系統(tǒng)小型機配置情況、存儲配置情況、前置機配置情況、網絡設備配置參數(shù)、網絡系統(tǒng)拓撲圖以及IP地址分布情況等。

5、5技術支持保障

建立預警與應急處理的技術平臺，進一步提高信息系統(tǒng)突發(fā)事件的發(fā)現(xiàn)和分析能力，從技術上逐步實現(xiàn)發(fā)現(xiàn)、預警、處理、通報等多個環(huán)節(jié)和不同的業(yè)務網絡、系統(tǒng)以及相關部門之間應急處理的聯(lián)動機制。

5、6公眾信息交流

在應急預案修訂、演練的前后，利用各種信息渠道進行宣傳，并不定期的利用各種活動，宣傳信息系統(tǒng)突發(fā)事件的應急處理規(guī)程及其預防措施等應急常識。

6、信息系統(tǒng)安全防范措施

6、1建立健全信息系統(tǒng)職責體系和規(guī)章制度

杭州市長征中學現(xiàn)代教育技術中心負責各類信息系統(tǒng)的維護和技術支持以及其他的監(jiān)控和維護；對相關監(jiān)控信息的核實和處理；負責電力、空調、防火、防雷等基礎設施的監(jiān)控和維護。

杭州市長征中學現(xiàn)代教育技術中心在處理信息系統(tǒng)突發(fā)事件中的職責：

1)綜合協(xié)調在發(fā)生緊急事件時聯(lián)絡各相關人員到位并協(xié)調開展工作，并根據(jù)事件的嚴重程度向領導小組、公安部門或上級有關部門的報告或向全系統(tǒng)的通報；

2)負責各應用系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、網絡系統(tǒng)的監(jiān)控防范、應急處置和數(shù)據(jù)、系統(tǒng)恢復工作，以及信息安全事件的事后追查；

3)負責信息系統(tǒng)的安全防范、應急處置和恢復工作及安全事件的事后追查。

逐步健全完善各種信息安全管理制度，包括：

a)運行審批制度；

b)日志管理制度；

c)安全審計制度；

d)數(shù)據(jù)保護、安全備份、災難恢復計劃；

e)計算機機房及其他重要區(qū)域的出入制度；

f)硬件、軟件、網絡、媒體的使用及維護制度；

g)賬戶、密碼、通信保密的管理制度；

h)有害數(shù)據(jù)及計算機病毒預防、發(fā)現(xiàn)、報告及清除管理制度。

6、2明確信息安全等級、信息安全保護等級

根據(jù)信息的性質和重要程度劃分為四級：

A級，高敏感信息，實行絕對強制保護；

B級，敏感信息，實行強制保護；

C級，內部管理信息，實行自主安全保護；

D級，公共信息，實行一般安全保護。

根據(jù)確立的信息安全等級，依據(jù)國家頒布的《計算機信息系統(tǒng)安全保護等級劃分準則》，確立計算及系統(tǒng)安全保護的五個等級，具體為：

第一級，用戶自主保護級；

第二級，系統(tǒng)審計保護級；

第三級，安全標記保護級；

第四級，結構化保護級；

第五級，訪問驗證保護級。

6、3網絡安全防范

本單位與外部相關部門聯(lián)網盡量采用單獨的網絡設備和通信線路，采用物理隔離或防火墻邏輯隔離的方式交換數(shù)據(jù)，采用嚴格的通信控制策略并具備審計、記錄等功能；內部計算級網絡應與因特網物理隔離，如因多元化申報等原因需要與因特網相連，則必須配置多個高性能防火墻，并配置網閘；與電信、移動等部門簽訂網絡通暢安全保障協(xié)議，確保在網絡線路故障的情況下能夠得到及時恢復；必須對主機或網絡設備中不使用或較少使用的、存在安全隱患的服務進行關閉；對各類網絡接入設備要采取具體嚴格的安全控制措施；在網絡建設和改造時必須優(yōu)先充分考慮到網絡的安全性，要有足夠的冗余或備份設備，一旦出現(xiàn)故障能夠及時更換或維護；未經杭州市長征中學現(xiàn)代教育技術中心許可，嚴禁將外來的計算機和其他終端設備接入杭州市長征中學業(yè)務網絡系統(tǒng)中；各類網絡設備及關鍵主機設備的密碼要有專人保管并有定期的變更機制；在未采取相應的加密措施之前，不得利用電子郵件傳遞涉及機密的信息。

6、4病毒安全防范

杭州市長征中學的內網計算機設備，統(tǒng)一使用正版的殺毒軟件，所有的外來軟件或數(shù)據(jù)，必須先進行病毒檢查才能安裝和使用。

6、5軟件系統(tǒng)安全防范

內網系統(tǒng)要按照杭州市長征中學現(xiàn)代教育技術中心要求，原則上杜絕使用盜版軟件；各類業(yè)務和應用軟件要充分考慮到軟件安全的要求，并進行安全性能的評估。

6、6數(shù)據(jù)安全防范

內網系統(tǒng)用戶要按照杭州市長征中學現(xiàn)代教育技術中心的統(tǒng)一規(guī)劃和部署使用相關軟硬件產品，相應的數(shù)據(jù)備份、恢復機制定期檢查并實施；原則上備份介質的存儲不能與主機系統(tǒng)在同一地域。

6、7設備安全防范

信息系統(tǒng)的設備都必須有較高的可靠性，特別是中心機房的服務器和中心網絡設備、網絡安全設備等關鍵設備要嚴格按照國家計算機信息系統(tǒng)安全相關標準進行采購，從源頭上把好設備的性能安全關。各關鍵設備都要有冗余備份或相應配件，一旦設備出現(xiàn)故障能夠及時維護、更換，確保不影響正常的開展和系統(tǒng)的運行。

6、8機房安全防范

現(xiàn)有主機房符合國家B類標準建設。具備放火、防雷、防靜電、防電磁干擾設備；要有完備的環(huán)境控制設備和電源供應設備；要有嚴格的管理制度和值班制度，確保各類設備有一個良好的運行環(huán)境。

7、分類突發(fā)事件應急處理措施

7、1黑客攻擊時的緊急處置措施

1)當有關值班人員發(fā)現(xiàn)業(yè)務系統(tǒng)或網站內容被纂改，或通過IPS系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)有黑客正在進行攻擊時，應立即向網絡管理技術人員通報情況。

2)網絡管理技術人員應首先應將被攻擊的服務器等設備斷網，保護現(xiàn)場，并同時向應急處理領導小組通報情況。

3)網絡管理技術人員負責被攻擊或破壞系統(tǒng)的恢復與重建工作。

4)網絡管理技術人員會同相關支持人員追查非法信息來源。

5)網絡管理技術人員組織相關支持人員會商后，向應急處理工作小組組長匯報有關情況。

6)應急處理工作小組組長如認為情況嚴重，應立即向應急處理領導小組匯報。

7)應急處理領導小組組長組織應急處理領導小組召開會議，如認為事態(tài)嚴重，則立即向公安部門或上級機關報警。

7、2病毒安全緊急處置措施

1)當發(fā)現(xiàn)有計算機被感染上病毒后，應立即向安全管理技術人員報告，并將該機斷網。

2)安全管理技術人員在接到通知后，應第一時間趕到現(xiàn)場處理。

3)對該設備的硬盤進行數(shù)據(jù)備份。用反病毒軟件對該機進行殺毒處理，同時通過病毒檢測軟件對其他機器進行病毒掃描和清除工作。

4)如果現(xiàn)行反病毒軟件無法清除該病毒，應立即向應急處理工作小組組長報告，并迅速聯(lián)系有關產品商研究解決。

5)應急處理工作小組經會商，認為情況嚴重的，應立即向應急處理領導小組匯報。

6)應急處理領導小組經會商后，認為情況極為嚴重的，應立即向公安部門或上級機關報告。

7)如果感染病毒的設備是中心服務器系統(tǒng)，經領導小組同意，應立即告知各相關科室部門做好相應的清查工作。

7、3軟件系統(tǒng)遭破壞性攻擊的緊急處置措施

重要的軟件系統(tǒng)平時必須存有備份，與軟件系統(tǒng)相對應的數(shù)據(jù)有備份，并將他們保存在安全處。

1)一旦軟件遭到破壞性攻擊，應立即向網絡管理技術人員、業(yè)務系統(tǒng)技術人員報告，并將該系統(tǒng)停止運行。

2)業(yè)務系統(tǒng)技術人員軟件系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的恢復。

3)網絡管理技術人員檢查日志等資料，確定攻擊來源。

4)由業(yè)務系統(tǒng)技術人員向應急處理工作小組組長匯報。

5)應急處理工作小組組長認為情況嚴重的，應立即向應急處理領導小組匯報。

6)應急處理領導小組認為情況極為嚴重的，應立即向公安部門或上級機關報告。

7、4數(shù)據(jù)庫安全緊急處置措施

1)主要數(shù)據(jù)庫應按盡可能有熱備設置，并至少要準備兩個以上數(shù)據(jù)庫備份，平時一個備份放在機房，另一個備份放在異地安全的場所。

2)一旦數(shù)據(jù)庫崩潰，值班人員立即向業(yè)務系統(tǒng)領導報告。

3)值班人員應立即向技術人員請求支援，同時通知相關部門暫緩使用業(yè)務系統(tǒng)和上傳上報數(shù)據(jù)。

4)系統(tǒng)修復啟動后，通知相關部門使用業(yè)務系統(tǒng)和上傳上報數(shù)據(jù)。

7、5公司域網中斷緊急處置措施

1)網絡備用設備應存放在指定的位置。

2)公司域網中斷后，網絡管理技術人員應立即判斷故障節(jié)點，查明故障原因，并向應急處理工作小組組長匯報。

3)如屬線路故障，應重新安裝線路。

4)如屬路由器、交換機等網絡設備故障，應立即從指定位置將備用設備取出接上，并調試通暢。

5)如屬路由器、交換機配置文件破壞，應迅速按照要求重新配置，并調試通暢。

6)并向應急處理領導小組匯報。

7、6設備安全緊急處置措施

服務器、存儲設備等關鍵設備損壞后，值班人員應立即向硬件管理技術人員報告。

1)硬件管理技術人員立即查明原因。

2)如果能夠自行恢復，應立即重新啟用該設備。

3)如屬不能自行恢復的，立即與設備提供、維護商聯(lián)系，請求派維護人員前來維修。

4)如果設備一時不能修復，應向處理工作小組組長匯報，并告之相關科室部門，暫緩使用業(yè)務系統(tǒng)和上傳上報數(shù)據(jù)。

5)同時向應急處理領導小組匯報。

7、7人員疏散與機房滅火預案

1)一旦機房發(fā)生火災，應遵循下列原則：首先確保人員安全；其次保護關鍵設備、數(shù)據(jù)安全；三是保護一般設備安全。

2)人員疏散的程序是：機房值班人員立即按響火警警報，并通過119電話向公安消防請求支援，所有不參與滅火的人員按照預定的路線，迅速從機房中有序撤出。

3)人員滅火的程序是：首先切斷所有電源，啟動自動氣體滅火裝置。

4)如果自動滅火未開啟，在主機房大門外同時按下隔離開關和啟動開關，啟動滅火。

7、8供電中斷后的設備運行預案

應盡可能讓市供電局從不同供電所供兩路市電至中心機房，一路市電故障，不影響中心機房市電供電。

1)市電中斷后，機房供電自動由UPS備用電源供電。

2)機房值班人員應立即查明原因，并向處理工作小組組長匯報情況。

3)如因大樓內部線路故障，請物業(yè)服務部門迅速恢復。

4)如果是供電局的原因，應立即與供電局聯(lián)系，請供電局迅速恢復供電。

5)如果供電局告知需長時間停電，應作如下安排。

6)向應急處理領導小組匯報情況

7)市電恢復后關掉發(fā)電機，將開關向右打到中間停機位。

7、9關鍵人員不在崗的緊急處置措施

1)對于關鍵崗位平時應做好人員儲備，確保一項工作由兩人能夠操作。

2)一旦發(fā)生關鍵人員不在崗的情況，首先應向處理工作小組組長匯報情況。

3)經處理工作小組組長批準后，由備用人員上崗操作。

4)如果備用人員無法上崗，請求維保商、集成商或外部支持技術人員支援。

8、附則

1)本預案所稱信息系統(tǒng)突發(fā)事件，是指由于自然災害、軟硬件故障、內部人為失誤或破壞等原因，信息系統(tǒng)正常運行受到嚴重影響，出現(xiàn)業(yè)務中斷、系統(tǒng)破壞、數(shù)據(jù)破壞等現(xiàn)象，造成不良影響以及造成一定程度直接或間接經濟損失的事件。

2)本預案通過演習、實踐檢驗，以及根據(jù)應急歷練變更、新技術、新資源的應用和應急事件發(fā)展趨勢，及時進行修訂和完善；所附的成員、聯(lián)系方式等發(fā)生變化時也隨時修訂。

3)本預案自發(fā)布之日起實施。

信息安全應急預案 篇9

一、總則

（一）編制目的

提高處置突發(fā)事件的能力，促進互聯(lián)網應急通信、指揮、調度、處理工作迅速、高效、有序地進行，滿足突發(fā)情況下互聯(lián)網通信保障應急和通信恢復工作的需要，維護企業(yè)利益，為保障生產的順利進行創(chuàng)造安全穩(wěn)定可靠的網絡環(huán)境。

（二）編制依據(jù)

《中華人民共和國電信條例》、《國家通信保障應急預案》、《中華人民共和國計算機信息系統(tǒng)安全保護條例》、《計算機病毒防治管理辦法》、《非經營型互聯(lián)網信息服務備案管理辦法》、《互聯(lián)網IP地址資源備案管理辦法》和《中國互聯(lián)網域名管理辦法》等有關法規(guī)和規(guī)章制度。

二、組織指揮體系及職責

設立信息網絡安全事故應急指揮小組，負責信息網絡安全事故的組織指揮和應急處置工作。總指揮由主要領導擔任，副總指揮由分管領導擔任，指揮部成員由信息中心運行。

三、預測、預警機制及先期處置

（一）危險源分析及預警級別劃分

1.1危險源分析

根據(jù)網絡與信息安全突發(fā)公共事件的發(fā)生過程、性質和機理，網絡與信息安全突發(fā)公共事件主要分為以下三類：

（1）自然災害。指地震、臺風、雷電、火災、洪水等引起的網絡與信息系統(tǒng)的損壞。

（2）事故災難。指電力中斷、網絡損壞或是軟件、硬件設備故障等引起的網絡與信息系統(tǒng)的損壞。

（3）人為破壞。指人為破壞網絡線路、通信設施，網絡精英攻擊、病毒攻擊、恐怖襲擊等引起的網絡與信息系統(tǒng)的損壞。

2.2預警級別劃分

1、預警級別劃分

根據(jù)預測分析結果，預警劃分為四個等級:Ⅰ級（特別嚴重）、Ⅱ級（嚴重）、Ⅲ級（較重）、Ⅳ級（一般）。

Ⅰ級（特別嚴重）：因特別重大突發(fā)公共事件引發(fā)的，有可能造成整個學?；ヂ?lián)網通信故障或大面積骨干網中斷、通信樞紐設備遭到破壞或意外損壞等情況，及需要通信保障應急準備的重大情況；通信網絡故障可能升級為造成整個學?；ヂ?lián)網通信故障或大面積骨干網中斷的情況。計算機房發(fā)現(xiàn)火情或其他重大自然災害或存在重大自然災害隱患的。

Ⅱ級（嚴重）：因重大突發(fā)公共事件引發(fā)的，有可能造成學校網絡通信中斷，及需要通信保障應急準備的情況。

Ⅳ級（一般）：因一般突發(fā)公共事件引發(fā)的，有可能造成局域網內某個交換點所屬局部網通信故障（不影響正常一般通信）的情況。

（二）預防機制

信息網絡安全事故應急指揮小組應加強對各級通信保障機構及全網通信網絡安全防護工作和應急處置工作的監(jiān)督檢查，保障通信網絡的安全暢通。

（三）預警監(jiān)測

各重要信息系統(tǒng)重要負責人和主管科室要進一步完善網絡與信息安全突發(fā)公共事件監(jiān)測、預測、預警制度。要落實責任，制定信息通報工作制度。按照“早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處置”的原則，加強對各類網絡與信息安全突發(fā)公共事件和可能引發(fā)網絡與信息安全突發(fā)公共事件的有關信息的收集、分析判斷和持續(xù)監(jiān)測。

（四）先期處置

當發(fā)生網絡與信息安全突發(fā)公共事件時，發(fā)現(xiàn)事故的人員在按規(guī)定向相關系統(tǒng)管理員報告的同時，及時向信息網絡安全事故應急指揮小組相關領導報告。負責人員在接手事故報告后要向信息網絡安全事故應急指揮小組進行應急工作進程報告和事故分析報告。報告內容主要包括信息來源、影響范圍、事件性質、事件發(fā)展趨勢和采取的措施等。

四、應急響應

（一）應急處置分級和應急處置程序

突發(fā)事件發(fā)生時應急通信保障工作和通信恢復工作，按照快速、機動、靈活的原則，根據(jù)響應的預警級別分別進行處置。

Ⅰ級：突發(fā)事件造成全學校通信故障或大面積骨干網中斷、通信樞紐設備遭到破壞等情況，及接到學校下達的通信保障任務，由信息網絡安全事故應急指揮小組負責組織和協(xié)調。負責人員要迅速準確的定位故障源，如果是核心設備故障要及時切換到備用核心設備上并測試調通；如果是骨干網物理鏈路故障要第一時間通知相關部門（通信公司）進行搶修并切換到備用線路上測試調通。面對網絡精英攻擊或惡意破壞等人為造成的網絡故障，要及時通知公安機關，同時采取緊急行動如切斷數(shù)據(jù)源等將損失控制在最小范圍。對于發(fā)現(xiàn)的重大自然災害隱患，要及時匯報信息網絡安全事故應急指揮小組并迅速通知消防局等相關部門，準備好臨時處理災情需要用到的工具?；馂膶儆诔Ｒ姙那?，發(fā)現(xiàn)火情后按如下步驟處置：

（1）發(fā)現(xiàn)火情要立即切斷電源，值班員及時應用消防器材進行處理。

（2）立即上報領導做好事故處理記錄。

（3）如切斷電源并使用機房消防器滅火都不能控制火情，要及時報警（報警電話：119），報警時要準確說清火災的地點和火災狀況，并留下聯(lián)系電話。

（4）出現(xiàn)危急情況要利用各種手段及時逃生。

Ⅱ級：突發(fā)事件造成本學校多個下屬分公司網絡通信中斷或接到學校有關部門下達的通信保障任務時，由信息網絡安全事故應急指揮小組負責組織和協(xié)調。負責人員要迅速準確的定位故障源，如果是關鍵部位網絡設備故障要及時切換到備用設備上并測試調通；如果是骨干網物理鏈路故障要第一時間通知相關部門（通信公司）進行搶修并切換到備用線路上測試調通。如果是業(yè)務系統(tǒng)發(fā)生故障按如下辦法處置：

二、趨勢防病毒服務器：

1、當趨勢防病毒服務器出現(xiàn)以下情況時，值班員應負責重啟趨勢防病毒服務器

（1）雙擊IE安裝頁面，出現(xiàn)“該頁無法顯示”時。

（2）大量用戶申告客戶端無法連接服務器。

2、重啟服務器后系統(tǒng)仍然不能正常應用，則立即通知系統(tǒng)管理員，并及時做好故障現(xiàn)象及處理過程記錄。

3、當系統(tǒng)管理員經過一小時處理仍未排除故障時，應通知科長協(xié)調處理。

（二）應急保障任務結束

事故現(xiàn)場得以控制，網絡環(huán)境符合有關標準，導致次生、衍生事故隱患消除后可確認網絡通信保障和通信恢復應急工作任務完成。由信息網絡安全事故應急指揮小組下達解除任務通知書，現(xiàn)場應急指揮機構收到通知書后，任務正式結束。

（三）調查、處理、后果評估與監(jiān)督檢查

信息網絡安全事故應急指揮小組負責對重大通信事故原因進行調查、分析和處理，對事故后果進行評估，并對事故責任處理情況進行監(jiān)督檢查。

（四）信息發(fā)布

信息網絡安全事故應急指揮小組負責有關信息的發(fā)布工作。

（五）通訊

在突發(fā)事件的應急響應過程中，要確保應急處置系統(tǒng)內部機構之間的通信暢通。通信聯(lián)絡方式主要采用固定電話、移動電話、衛(wèi)星電話。

五、后期處置

（一）情況匯報和經驗總結

在突發(fā)事件應急響應過程中，信息網絡安全事故應急指揮小組應做好突發(fā)事件中網絡設施損失情況的統(tǒng)計、匯總、原因分析、應急處置情況總結等，并按程序上報。如有需要維護修理的設備要及時處理。

（二）獎懲評定及表彰

為提高通信保障應急工作的效率和積極性，對于在應對突發(fā)事件過程中表現(xiàn)突出的單位和個人應給予通報表揚；對保障不力，給企業(yè)造成損失的單位和個人按有關規(guī)定進行處理。

六、保障措施

（一）物資保障

信息網絡安全事故應急指揮小組應建立必要的通信保障應急資源的保障機制，根據(jù)通信保障應急工作要求，配備必要的通信保障應急裝備，加強對應急資源及裝備的管理、維護和保養(yǎng)，以備隨時緊急調用。

（二）人員保障

通信保障應急隊伍主要由信息中心相關人員組成。信息網絡安全事故應急指揮小組人員要不斷提高自身專業(yè)水平并聽從組長的指揮。

（三）宣傳、培訓和演習

信息網絡安全事故應急指揮小組應加強對通信網絡安全和通信保障應急的宣傳教育工作，定期或不定期地對信息網絡安全事故應急指揮小組主要技術人員進行技術培訓和應急演練，保障應急預案的有效實施，不斷提高通信保障應急的能力。

（五）通信保障應急工作監(jiān)督檢查制度

信息網絡安全事故應急指揮小組應加強對通信保障應急工作的監(jiān)督和檢查，做到居安思危、常備不懈。

3、經費保障

由信息網絡安全事故應急指揮小組根據(jù)通信應急保障需要，提出項目支出預算申請，報學校批準后執(zhí)行。

信息安全應急預案 篇10

第一條本預案所稱突發(fā)性事件，是指自然因素或者人為活動引發(fā)的危害學校校園網網絡設施及信息安全等有關的災害。

第二條本預案的指導思想是湖北師范學院有關計算機網絡及信息安全基本要求。

第三條本預案適用于湖北師范學院內所有個人和辦公用計算機以及各研究所、實驗室（中心）、教學機房、多媒體教室、電子閱覽室等計算機和網絡硬件、軟件，以及學校門戶網站和下屬各部門網站內容發(fā)生突發(fā)性事件的應急處置。

第四條應急處置工作原則：統(tǒng)一領導、統(tǒng)一指揮、各司其職、整體作戰(zhàn)、發(fā)揮優(yōu)勢、保障安全。

第五條學校成立網絡與信息安全應急處置工作小組，工作小組的主要職責與任務是統(tǒng)一領導全校信息網絡的災害應急工作，在校領導組織指揮下，全面負責學校信息網絡可能出現(xiàn)的各種突發(fā)事件處置工作，協(xié)調解決災害處置工作中的重大問題等。

第六條現(xiàn)代信息技術中心（以下簡稱“信息中心”）負責日常信息網絡安全事件的具體處理，其中信息中心是信息網絡安全事件處置控制中心，負責服務器端和網絡層面的安全事件處置，并為各部門、院（系）做好部門辦公用機和個人用機的安全處置提供技術指導。

處置的基本措施分災害發(fā)生前與災害發(fā)生后兩種情況。

（一）災害發(fā)生前，信息中心按照崗位職責的要求，技術中心人員各司其責切實加強日常信息網絡安全工作的檢查、維護，定時升級系統(tǒng)補丁和殺毒軟件，檢查防火墻、IDS（入侵檢測系統(tǒng)）的運行情況，及時消除隱患；

學校各單位切實落實部門網站管理工作職責、安全責任制，特別是對于開辦網上論壇、留言板、聊天室、社區(qū)等交互式欄目網站的部門要落實關于信息發(fā)布審核、信息巡查和版主負責制度的情況，要設有防范措施和專人管理；

加強信息網絡安全常識普及，使教職工掌握信息網絡安全常識，并具備一定防范處理突發(fā)事件的基本知識。

建立健全災情速報制度，保障突發(fā)性災害緊急信息報送渠道暢通。屬于重大災害的，在向工作領導小組報告的同時，還應向黃石市公安局網絡監(jiān)察部門報告。

（二）災害發(fā)生后，立即啟動應急預案，采取應急處置程序，判定災害級別，并立即將災情向工作小組報告，在處置過程中，應及時報告處置工作進展情況，直至處置工作結束。

現(xiàn)代信息技術中心要嚴格執(zhí)行值班制度，做好校園網信息系統(tǒng)安全的日常巡查及其日志保存工作，以保障最先發(fā)現(xiàn)災害并及時處置此突發(fā)性事件。

一旦災害發(fā)生，立即啟動應急預案，進入應急預案的處置程序。

在災害發(fā)生時，首先應區(qū)分災害發(fā)生是否為自然災害與人為破壞兩種情況，根據(jù)這兩種情況把應急處置方法分為兩個流程。

流程一：當發(fā)生的災害為自然災害時，應根據(jù)當時的實際情況，在保障人身安全的前提下，首先保障數(shù)據(jù)的安全，然后是設備安全。具體方法包括：硬盤的拔出與保存，設備的斷電與拆卸、搬遷等。

流程二：當人為或病毒破壞的災害發(fā)生時，具體按以下順序進行：判斷破壞的來源與性質，斷開影響安全與穩(wěn)定的信息網絡設備，斷開與破壞來源的網絡物理連接，跟蹤并鎖定破壞來源的IP或其它網絡用戶信息，修復被破壞的信息，恢復信息系統(tǒng)。按照災害發(fā)生的性質分別采用以下方案：

1、病毒傳播：針對這種現(xiàn)象，要及時斷開傳播源，判斷病毒的性質、采用的端口，然后關閉相應的端口，在網上公布病毒攻擊信息以及防御方法。

2、入侵：對于網絡入侵，首先要判斷入侵的來源，區(qū)分外網與內網。入侵來自外網的，定位入侵的IP地址，及時關閉入侵的端口，限制入侵地IP地址的訪問，在無法制止的情況下可以采用斷開網絡連接的方法。入侵來自內網的，查清入侵來源，如IP地址、上網帳號等信息，同時斷開對應的交換機端口。然后針對入侵方法建設或更新入侵檢測設備。

3、信息被篡改：這種情況，要求一經發(fā)現(xiàn)馬上斷開相應的信息上網鏈接，并盡快恢復。

5、其它沒有列出的不確定因素造成的災害，可根據(jù)總的安全原則，結合具體的情況，做出相應的處理。不能處理的可以請示相關的專業(yè)人員。

災害發(fā)生時，一方面按照應急處置方法進行處置，同時需要判定災害的級別，首先向學校網絡與信息安全應急處置工作小組匯報。在重大災害發(fā)生時，可以同時向市公安局網絡監(jiān)察部門匯報。中、小型級別的災害，可以只向學校的網絡與信息安全應急處置工作小組匯報，并及時報告處置工作進展情況，直至處置工作結束。情況報告內容包括：災害發(fā)生的時間、地點，災害的級別，災害造成的后果，應急處置的過程、結果，災害結束的時間，以后如何防范類似災害發(fā)生的建議與方案等。

災害發(fā)生時，可根據(jù)災害的危害程度適當?shù)匕l(fā)布預警，特別是一些在其它地方已經出現(xiàn)，或在安全相關網站發(fā)布了預警而學校信息網絡還沒有出現(xiàn)相應的災害，除了在技術上進行防范以外，還應當向網絡信息用戶發(fā)布預警，直至災害警報解除。

經專家組鑒定，災害險情或災情已消除，或者得到有效控制后，由學校的網絡與信息安全應急處置工作小組宣布險情或災情應急期結束，并予以公告，同時預案終止。

災害應急防治是一項長期的、持續(xù)的、跟蹤式的、深層次的和各階段相互聯(lián)系的工作，是有組織的科學與社會行為，必須做好應急保障工作。

重視人員的建設與保障，確保在災害發(fā)生前的人員值班，災害處置過程和災后重建中的人員在崗與戰(zhàn)斗力。

重視網絡信息技術的建設和升級換代，在災害發(fā)生前確保網絡信息系統(tǒng)的強勁與安全，災害處置過程中和災后重建中的相關技術支撐。

建立應急物資儲備制度，保證應急搶險救災隊伍技術裝備的及時更新，以確保災害應急工作的順利進行。

加強全校網絡信息用戶的防災、減災知識的宣傳普及，增強這些用戶的防災意識和自救互救能力。有針對性地開展應急搶險救災演練，確保發(fā)災后應急救助手段及時到位和有效。

第十三條本預案由現(xiàn)代信息技術中心負責解釋。

第十四條本預案自發(fā)布之日起施行。

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