幼兒教師教育網(wǎng)小編從大量資料中挑選出合適的制作出這篇“時(shí)間的朋友觀后感”。觀影是現(xiàn)代人愉悅身心的一種重要途徑,伴隨著觀看的過程,獲得了之前從未獲得的新的啟迪。寫觀后感可以培養(yǎng)我們的批判思維和分析能力,寫觀后感時(shí)要關(guān)注文章細(xì)節(jié),才能寫出真實(shí)的感悟。為了便于您日后的訪問請(qǐng)將本頁(yè)加入瀏覽器收藏夾!
首先是帶著完成作業(yè)的需要來看《時(shí)間的朋友》這個(gè)視頻的,接著就毫無抵抗力的被吸引,最后讓人思緒聯(lián)翩。謝謝讓我看到這個(gè)視頻。
時(shí)間就是戰(zhàn)場(chǎng),服務(wù)要升級(jí),人工智能,建立共同認(rèn)知,共同體危機(jī)??粗@些紛亂的的東西,留給創(chuàng)業(yè)者的是無限的啟發(fā),未來或者將是一個(gè)只有創(chuàng)業(yè)者才能存活的時(shí)代。
對(duì)于現(xiàn)在的工作來說,我們正走在一條對(duì)的路上,(這是靳總給帶的路)給客戶提供簡(jiǎn)單、快捷、省時(shí)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我們是做產(chǎn)品的,但我們?cè)诮⒁粋€(gè)讓大家達(dá)成共同認(rèn)同的平臺(tái),行業(yè)領(lǐng)域的細(xì)化統(tǒng)一是趨勢(shì),占領(lǐng)一個(gè)制高點(diǎn),足以讓我們起飛。所以我們現(xiàn)在要做的最重要的是讓最多的人知道我們,并且留下一個(gè)這是好的選擇的認(rèn)知,簡(jiǎn)單的來說就是要想辦法抓住核心客戶,大客戶,借用知名品牌他們的影響力宣傳力,鋪遍整個(gè)領(lǐng)域。但大的目標(biāo)還需要小的積累,酒香不怕巷子深起碼自己得足夠香,然后一點(diǎn)一點(diǎn)的散播,那么吸引來知名的人就不是偶然是必然。
如果一本書能給你帶來某個(gè)新的觀念或者某一本書能讓你有所改變,那么我們就會(huì)認(rèn)為那時(shí)一本好書,最近剛讀完《時(shí)間的朋友》這本書,感覺自己的很多觀念得到了改變,并且愿意做出些許改變,下面是讀這本書的時(shí)候的一些收獲和感想。
一、你可以控制時(shí)間嗎?
常聽說時(shí)間管理,那么時(shí)間真的能夠聽從你的管理嗎?一天只有86400秒,一直滴滴答答的流逝,你對(duì)時(shí)間無能為力,又何談管理時(shí)間呢?其實(shí)很多人沒有意識(shí)到“管理”的焦點(diǎn)根本就不應(yīng)該時(shí)間,而應(yīng)該是我們自己。簡(jiǎn)而言之,時(shí)間管理就是管理好你自己。
二、你可以控制你的大腦。
你是否有這樣經(jīng)歷,當(dāng)你在做某一項(xiàng)工作和學(xué)習(xí)的時(shí)候,腦子里經(jīng)常會(huì)蹦出各種不同的需求。比如你想安心下來看2小時(shí)的書,大腦會(huì)蹦出口渴想喝水,然后喝水的時(shí)候自然的打開電視......,一個(gè)小時(shí)過去了,可能書還沒看2頁(yè)。很多時(shí)候甚至你自己都沒有意思到,你的大腦不停地超控你的注意力,你就這么輕易的被你的大腦所左右。你已經(jīng)不知不覺地變成了大腦的奴隸。盡管你在用它思考,但是你要明白你不應(yīng)該隸屬于你的大腦,而應(yīng)該是你擁有你的大腦,并且應(yīng)該是你可以控制你的大腦才對(duì)。一切從你意識(shí)到你可以控制你的大腦的時(shí)候,會(huì)改變你的很多東西。比如控制你的情緒,無論身處何種境地,都要明白自己所面臨的痛苦并沒有自己所感受的那么強(qiáng)烈,我們當(dāng)前再痛苦,在目前這個(gè)階段自己也不是最痛苦的人,嘗試著運(yùn)用心智將注意力轉(zhuǎn)移到其他的地方,痛苦就會(huì)自動(dòng)消失,在你重新注意到它的時(shí)候,它不會(huì)回來。
三、興趣真的那么重要嗎?
經(jīng)??吹胶芏嗟呐笥颜f找到自己感興趣的工作真難,他們現(xiàn)在做的事情并布是他們喜歡的事情,所以做得很多抱怨,很不快樂。事實(shí)真的如此嗎?有沒有捫心自問過:“我不喜歡這件事有沒有可能僅僅是因?yàn)檫@件事情我并沒有做好?或者至少做得不如一般的人好?做好這件事情究竟對(duì)自己有沒有什么具體的意義呢?“如果有那就努力做,直到做好為止,至少做得比一般的人好。
其實(shí)興趣真的那么重要嗎?很多事情我們提不起興趣可能就是運(yùn)維我們沒有做好。想想看,如果一件事情你能做好,至少做到比大多數(shù)人好,你可能沒有辦法歲那件事情沒有興趣。再想想看,一個(gè)剛來到人世的小孩,白紙一張,開始什么都不會(huì),當(dāng)然對(duì)事情開始的時(shí)候也沒有興趣這一說了,隨著年齡的增長(zhǎng),慢慢的開始做一些事情,也逐漸開始對(duì)一些事情有興趣。通過觀察小孩的興趣,我們可以發(fā)現(xiàn)一個(gè)規(guī)律,往往不是有了興趣才能做好,而是做好了才有了興趣。人們總是搞錯(cuò)順序,并對(duì)錯(cuò)誤豪布知曉。盡管并不絕對(duì)是這樣,但大多數(shù)事情都需要熟能生巧。做得多了,自然就擅長(zhǎng)了;擅長(zhǎng)了,就自然比別人做得好;做得比別人好,興趣就大起來,而后就更喜歡做,更擅長(zhǎng),更..更良性循環(huán)。教育小孩也是如此,并不是說買來一架鋼琴,或者買本書給孩子就可以。事實(shí)上,要花更多的時(shí)間根據(jù)孩子的情況,選出孩子最可能比別人做得好的事情,然后擠破腦袋想出來怎樣能讓孩子學(xué)會(huì)并做到很好,比一般人更好,做到比誰(shuí)都好,然后興趣就自然出現(xiàn)了。
四、好記性不如爛筆頭。
在聽牛人高談闊論的時(shí)候總是會(huì)想,他怎么能懂得那么多呢? 是他的記憶力好嗎?是他比別人更聰明嗎?非也!奧妙在于那些牛人都做了大量的筆記,積累了大量的資訊。當(dāng)你遇到一些好的咨詢的時(shí)候最好記錄到筆記本里,比如一個(gè)很搞笑的笑話,又或者比如某一個(gè)很有道理的觀點(diǎn)等,并經(jīng)常翻閱,分享給別人。以后那些東西就是你的了。
五、運(yùn)氣并非偶然,時(shí)刻準(zhǔn)備。
之前有個(gè)網(wǎng)友說自己現(xiàn)在緊張得不得了,獲得了一個(gè)大公司的面試機(jī)會(huì),很不想失去這個(gè)機(jī)會(huì),一天只吃一頓飯?jiān)趷貉a(bǔ)基礎(chǔ)知識(shí)。不禁要問,之前做什么去了?機(jī)會(huì)當(dāng)真就那么少?在我看來到處都是機(jī)會(huì),關(guān)鍵看你是否能抓住。運(yùn)氣并非偶然,運(yùn)氣都是留給那些時(shí)刻準(zhǔn)備著的人的。只有不斷的積累知識(shí),不斷的進(jìn)步。當(dāng)機(jī)會(huì)真的到來的時(shí)候,一把抓住。相信學(xué)習(xí)真的可以改變一個(gè)人的運(yùn)氣。
六、利用心智提升幸福感。
在當(dāng)今社會(huì),大家都生活得匆匆忙忙,比房子、比車子、比票子、比小孩的教育、比工作,往往被壓得喘不過氣來。而另外總有一些人會(huì)運(yùn)用自己的心智去分辨哪些快樂或者幸福是必須建立在比較的基礎(chǔ)上的,而哪些快樂和幸福是無需比較同樣可以獲得的,然后把時(shí)間花在尋找甚至制造那些無需比較就可以獲得的幸福和快樂,然后無怨無悔地生活,盡情歡樂。一位清潔阿姨感覺到快樂和幸福,因?yàn)樗齽倓偼ㄟ^自己的雙手還給路人一條清潔的街道;一位幼兒園老師感覺到快樂和幸福,因?yàn)樗麆偨o一群孩子講清楚了吃飯前要洗手的道理;一位外科醫(yī)生感覺到幸福和快樂,因?yàn)樗麆倓倧乃郎袷掷飺尰亓艘粭l人命;一位母親感覺到幸福和快樂,因?yàn)樗诤⒆拥拇策?,孩子睡?mèng)中的臉龐是那么的安靜美麗,那么令人愛憐 .
七、打造人脈不如打造自己。
學(xué)習(xí)重要還是人脈重要? 現(xiàn)在是一個(gè)雙贏的社會(huì),你的價(jià)值可能更多的決定了你的.人脈,我們所要做的可能更多的是專心打造自己,把自己打造成一個(gè)優(yōu)秀的人、有用的人、有價(jià)值的人,當(dāng)你真正成為一個(gè)優(yōu)秀有價(jià)值的人的時(shí)候,你會(huì)驚喜地發(fā)現(xiàn)搞笑人脈會(huì)破門而入。從如下方面改進(jìn):學(xué)習(xí)并擁有更多的技能;3、成為一個(gè)值得交往的人;4學(xué)會(huì)獨(dú)善其身,盡量少給周圍的人制造麻煩,用你的獨(dú)立贏得尊重。
八、對(duì)時(shí)間做開源節(jié)流。
理財(cái)?shù)臅r(shí)候需要做的一方面提高收入,令一方面是節(jié)省開支。這就是所謂的開源節(jié)流。時(shí)間管理也是如此,一方面要提高效率,另一方面是要節(jié)省時(shí)間。主要做法有:壓縮休息時(shí)間提升睡眠效率,比如晚睡半小時(shí)早起半小時(shí)(充分利用零碎時(shí)間學(xué)習(xí),比如做公交車、等車、上廁所等。
九、成功貴在做和堅(jiān)持。
有些人經(jīng)常做一些計(jì)劃,有的計(jì)劃幾乎不去做或者做了堅(jiān)持不了多久。其實(shí)成功的關(guān)鍵是做很堅(jiān)持。上帝沒有在我們出生的時(shí)候給我們什么額外的裝備,也許你對(duì)未來充滿迷惑,也許你覺得是在霧里看花,但是只要我們不停的去做,去實(shí)踐,總是可以走到一個(gè)鮮花盛開的地方,也許在那個(gè)時(shí)候,你就能感受到什么叫柳暗花明。走向成功的過程就好像你的起點(diǎn)是南極,而成功路徑的重點(diǎn)在北極。那么無論你往哪個(gè)方向走,只要中途的方向不變,最終都會(huì)到達(dá)北極,那就在于堅(jiān)持。
混沌理論告訴我們,初始條件的一個(gè)極小的差異將會(huì)導(dǎo)致最終結(jié)果的一個(gè)極大的差異。任何人都逃脫不了時(shí)間的考驗(yàn),10年或許再長(zhǎng)一點(diǎn)的時(shí)間,就能看出時(shí)間將會(huì)帶給人生怎么樣的差異,就像兩條射線從統(tǒng)一點(diǎn)發(fā)出,即便方向上相差一點(diǎn)點(diǎn),那么兩條線無限延伸后,兩條射線的終點(diǎn)之間也將有無限的距離。
相信我,你并不孤獨(dú),努力吧,小子。
昨晚睡覺前和今天一大早看了羅振宇元旦水立方的演講《時(shí)間的朋友》文字版,后來想寫點(diǎn)讀后感的時(shí)候,又看到一個(gè)配圖版的長(zhǎng)文章,讓我想到一個(gè)很火的網(wǎng)絡(luò)小視頻和“夏洛特?zé)馈敝械臉蚨巍瑴I感嘆“特么太長(zhǎng)了”!
羅振宇火遍朋友圈,一直有人再提,說很勵(lì)志,又是最早搞社群,且搞得很大。
起初關(guān)注了他的公眾號(hào),每天一段60秒的得啵得啵,感覺對(duì)自己沒多大幫助最后就取關(guān)了。今天看完他這個(gè)演講內(nèi)容覺得還是很有感觸的,不愧是做媒體出身,觀察社會(huì)發(fā)展,分析實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)眼光很獨(dú)特。
內(nèi)容共六部分:
一、互聯(lián)網(wǎng)恐慌。互聯(lián)網(wǎng)世界變幻莫測(cè),巨頭們都對(duì)莫測(cè)的未來心存恐懼,里面有句話印象很深“我睡得像個(gè)嬰兒,每?jī)尚r(shí)醒一次,然后大哭起來?!边@不光是互聯(lián)網(wǎng)吧,大城市、每個(gè)行業(yè)或許都有這種狀態(tài),有時(shí)緊張的讓人透不過氣,只不過互聯(lián)網(wǎng)可能更加明顯而已。問題是怎樣在快節(jié)奏的變化里找到自己的狀態(tài),探索很重要。突然想起木心的詩(shī)《從前慢》。
再一個(gè)恐慌就是浮躁,我覺得有點(diǎn)道理。董明珠給股東一百多億沒人知道,但劉強(qiáng)東生孩子全國(guó)知道;王健林資本拼命往海外鋪沒人知道,思聰發(fā)微博、泡妞大家都知道;樂視的賈躍亭要做超級(jí)汽車,在汽車行業(yè)搞的甚是熱鬧,但真正汽車的500強(qiáng)企業(yè)吉利李書福卻沒人知道。從某些角度看,這些確實(shí)挺畸形,挺讓人恐慌。
二、資本寒冬。這個(gè)沒什么過深感觸,只知道現(xiàn)在都在談創(chuàng)業(yè),都在試創(chuàng)業(yè),在全民創(chuàng)業(yè)的大環(huán)境中,沒什么寒冬不寒冬的,其實(shí)中國(guó)真不缺資本,不缺有錢人,拿著錢投資的人太多了,尤其互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域。
三、兩只“妖股”。暴風(fēng)影音A股上市40天36個(gè)漲停板,樂視網(wǎng)與其他互聯(lián)網(wǎng)公司不同的流逝什么都做,用產(chǎn)生的結(jié)論就是:新物種,一半是產(chǎn)業(yè),一半是資本。
四、O2O大戰(zhàn)。58趕集,攜程去哪兒,滴滴快的這些行業(yè)大企業(yè)的合并就充分說明怎么聯(lián)合細(xì)分線下市場(chǎng)。還有羅振宇講到的,要想感受O2O的競(jìng)爭(zhēng)可以到望京soho去感受,中午飯點(diǎn)馬路廣場(chǎng)一字排開掃碼陣勢(shì),做地推的不是專業(yè)人員而大多是大媽。從這個(gè)角度看還真是打通渠道,打通線下不擇手段,不遺余力。e代駕司機(jī),58到家月嫂,功夫熊按摩師,河貍家美甲師為例都嘗到了嘗到了O2O紅利。金字塔收入結(jié)構(gòu)被打破,現(xiàn)在更像是仙人掌式,只要有手藝就能借助O2O渠道展業(yè),手藝人地位也在上升。
五、IP。就是知識(shí)產(chǎn)權(quán)唄,可以擺脫單平臺(tái)束縛,對(duì)用戶產(chǎn)生吸引力事物。像《花千骨》《瑯琊榜》《鬼吹燈》《魔獸世界》等等,這些都是熱門IP,當(dāng)然IP也可以成為交易的入口了,是一種通過推薦就能促成交易的新入口。主要就是IP載體能提供稀缺性。當(dāng)然,我和朋友們也琢磨著16年能有自己的IP,比如微電影劇本之類。
六、幾家互聯(lián)網(wǎng)公司。這個(gè)就沒什么好寫的了,主要談到了阿里和騰訊,小米和華為。幾家行業(yè)大佬都在搶占各自的市場(chǎng),找自己的突破口,尋求更大的生態(tài)鏈。只愿好的公司越做越好,最終能惠國(guó)惠民,說到底做的再好也要以用戶為中心,以民眾為中心,那才是真正的“大”公司,有社會(huì)責(zé)任感的公司,中國(guó)需要這樣的企業(yè)。
看了兩個(gè)通篇演講筆錄,還是覺得羅胖作為資深媒體人,他的分析觀察還是很有說服力的,希望能看到更多有質(zhì)量的媒體分析材料,也希望自己能更多的從中學(xué)習(xí)從中獲益。
羅胖在這本書里我們描述了未來的三個(gè)全新得戰(zhàn)場(chǎng)――時(shí)間的戰(zhàn)場(chǎng),認(rèn)知戰(zhàn)場(chǎng),智能時(shí)代。
先從第一個(gè)戰(zhàn)場(chǎng)說起。時(shí)間是人最稀缺,最不能替代的資源。國(guó)民的總時(shí)間就那么點(diǎn),值得我們?yōu)槊篮玫氖挛锘ㄙM(fèi)時(shí)間的東西實(shí)在是太多了,現(xiàn)在不是管電影行業(yè),還是咖啡館,手機(jī)上的應(yīng)用,其實(shí)都是在處于競(jìng)爭(zhēng)――爭(zhēng)奪有限的資源時(shí)間
網(wǎng)絡(luò)紅利為什么宣布結(jié)束了?答案是我們的時(shí)間都被該占的應(yīng)用給占滿了嘛。
我們費(fèi)者花的不僅僅是錢,也要為自己的這次消費(fèi)支付時(shí)間。拿我本人舉例,進(jìn)電影院之前總是會(huì)很猶豫,我其實(shí)不是擔(dān)心這錢花的值不值得,更是害怕會(huì)遇到的是爛片,這就是一種對(duì)自己時(shí)間的浪費(fèi)阿。ok我其實(shí)愿意為好的產(chǎn)品支付更高的價(jià)錢,請(qǐng)你們別在拍出這些爛片糟蹋我的時(shí)間浪費(fèi)我的生命了。時(shí)間作為我最寶貴的資源,我支付起來理所當(dāng)然的會(huì)小心翼翼,我只會(huì)把這有限的資源給優(yōu)質(zhì)的服務(wù),產(chǎn)品買單。隨著我們經(jīng)濟(jì),對(duì)自我時(shí)間關(guān)注提高我認(rèn)為這些垃圾,在未來將不會(huì)有生存環(huán)境。
其實(shí)不僅僅是對(duì)待產(chǎn)品,服務(wù),對(duì)待人也是如此的,我們不愿意在一個(gè)我們認(rèn)為沒有價(jià)值,覺得他不美好的人身上去消耗自己的生命。
在這樣的背景下,羅胖告訴我們,將會(huì)有一輪很困難的消費(fèi)升級(jí),――從空間轉(zhuǎn)向時(shí)間。人們既然越來越重視自己的時(shí)間,那么來,我們就幫你優(yōu)化。
怎么優(yōu)化?其實(shí)消費(fèi)者活在一個(gè)自己也不知道該要什么的時(shí)代,以前物質(zhì)缺乏的時(shí)候,我知道,我要這個(gè),要那個(gè)。
現(xiàn)在偉大的創(chuàng)新者是要帶你去一個(gè)你不知道的地方,創(chuàng)造出一個(gè)以前你從未體驗(yàn)的美好。機(jī)會(huì)好像是飽和了,其實(shí)很多的行業(yè)都需要去優(yōu)化,去重新定義,還有無數(shù)的上升空間,如喬布斯重新定義手機(jī)了,讓一代人驚呼手機(jī)原來還可以這樣的。
第二個(gè)戰(zhàn)場(chǎng),認(rèn)知的戰(zhàn)場(chǎng)。
鉆石,黃金包括我們?nèi)祟惿鐣?huì)很多類似的東西,其實(shí)本身是沒有價(jià)值的,只是人們給這些東西賦予,編制出了意義并且用辦法讓人們相信了才有了價(jià)值,才能換取金錢。
這部分羅胖其實(shí)是用最近的新書《未來簡(jiǎn)史》里面提出來的概念應(yīng)用在了商業(yè)上。
和人的時(shí)間一樣認(rèn)知也很有限,所以現(xiàn)在變成了商家必爭(zhēng)的戰(zhàn)場(chǎng),馬云的雙11就是成功的建立起了一個(gè)認(rèn)知,還有些品牌花了很多心血對(duì)顧客建立起了誠(chéng)信優(yōu)質(zhì)的認(rèn)知。
建立認(rèn)知很重要,將是創(chuàng)業(yè)成敗的關(guān)緊。
第三個(gè)戰(zhàn)場(chǎng),人工智能,其實(shí)就講知道疲勞的人在和不斷學(xué)習(xí)的機(jī)器該怎么競(jìng)爭(zhēng),提供的答案是不要不要學(xué)習(xí)一門專業(yè)的技術(shù),要多看雜書,多交流心得,把自己變得更加有創(chuàng)造力,這樣就不會(huì)被機(jī)器取代→_→
最后這本書很多觀點(diǎn)在剛看時(shí)感覺很顛覆,其實(shí)都是老生常談吶。如書里的第一部分,帶消費(fèi)者去實(shí)現(xiàn)前所未有的體驗(yàn),聽起來很華麗,讓人血液沸騰實(shí)際上認(rèn)真想一想不就是這幾年一直提倡的創(chuàng)新嗎?哈哈
總體來說還是很不錯(cuò)。
逾越規(guī)則,離經(jīng)叛道。當(dāng)今經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展與技術(shù)的進(jìn)步,已經(jīng)使企業(yè)發(fā)展方式發(fā)生天翻地覆的改變。《時(shí)間的朋友》里面引用了一個(gè)網(wǎng)絡(luò)游戲的案例,在沒有取得任何明星代言的情況下,直接使各個(gè)明星的肖像進(jìn)行游戲代言,進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣,然后在當(dāng)天通過后臺(tái)大數(shù)據(jù)分析,得出最有影響力的明星,當(dāng)天晚上安排談判團(tuán)隊(duì)出動(dòng),與明星談判,簽下代言。
這種先使用,后付費(fèi)的方式絕對(duì)是以前所不敢想象的,與此同時(shí),大數(shù)據(jù)的匹配讓好鋼基本都花在了刀刃上。
發(fā)展與變化的速度太快,使得規(guī)則成了制約與束縛。敢于打破規(guī)則、善于合理合法地打破規(guī)則,居然成為了企業(yè)成功的秘訣。
互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)是如何工作?7*24小時(shí),雖然是三班倒,但是相關(guān)的工作沒有一刻止步,這樣的節(jié)奏難道不令傳統(tǒng)企業(yè)害怕嗎?一邊是三班倒的7*24小時(shí),一邊是做五休二,5*8小時(shí)工作制,去掉人才本身的差距,光時(shí)間上的差,一個(gè)月下來就差了16倍多,一個(gè)月,一年下來,已經(jīng)難以望其項(xiàng)背了。
金融業(yè)務(wù)是我們的主營(yíng)業(yè)務(wù),曾經(jīng)馬云放言:“銀行不改變,我們就幫銀行改變?!辈坏貌怀姓J(rèn),馬云做到了,馬云推出余額寶,銀行就不得不跟著推出其他的“寶寶”。手機(jī)上支付寶越來越方便,銀行推出的手機(jī)銀行客戶端也一樣。但我們總是走在后頭,我們沒有把被動(dòng)變革改為主動(dòng)變革。我們占據(jù)國(guó)企的優(yōu)勢(shì),占據(jù)農(nóng)村的優(yōu)勢(shì),但是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)有不斷增大的客戶群體,也就是人民作支撐,有信息化不斷普及的趨勢(shì)作支撐,有國(guó)民知識(shí)水平日益提升作支撐,從長(zhǎng)遠(yuǎn)來,我們優(yōu)勢(shì)不夠。
移動(dòng)與聯(lián)通競(jìng)爭(zhēng)多年,最后被騰訊打敗。郵政不能與農(nóng)商行競(jìng)爭(zhēng)多年,最后被某互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)打敗。
但必須看到對(duì)手的優(yōu)勢(shì),一是互聯(lián)網(wǎng)金融企業(yè)的蓬勃發(fā)展勢(shì)頭,二是操作的便利性、資產(chǎn)的收益性,三是人工和網(wǎng)點(diǎn)的低成本性,尤其是騰訊的微眾銀行與阿里巴巴的網(wǎng)商銀行。
隨著無現(xiàn)金支付和線上服務(wù)的普及,用戶金融行為習(xí)慣正發(fā)生著劇變。12月22日,微眾銀行聯(lián)合27家銀行發(fā)布了《銀行用戶體驗(yàn)大調(diào)研報(bào)告》,此次調(diào)研結(jié)果顯示,20,有超過1/3的用戶在銀行資金占其所有流動(dòng)資金的比例相對(duì)減少,這種現(xiàn)象在80后、90后年輕用戶群體中尤為明顯。而相對(duì)減少在銀行資金的用戶中,有83%的人將資金轉(zhuǎn)向各種互聯(lián)網(wǎng)金融平臺(tái),其中微信支付、支付寶成為主流選擇,僅35%的用戶會(huì)投入到其他各類傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu)。
互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,擁有用戶就擁有一切,這與注意力經(jīng)濟(jì)、粉絲經(jīng)濟(jì)的本質(zhì)是完全一致的。值得深究的是“用戶思維”與“客戶思維”的本質(zhì)區(qū)別:用戶是產(chǎn)品的最終使用者,而客戶則更多是購(gòu)買者。用戶思維是信任與認(rèn)同的思維,即在滿足用戶基本訴求之外,還能帶給他們極致的產(chǎn)品體驗(yàn)和身份認(rèn)同;而客戶思維則更多流于價(jià)格這類表面因素。從“客戶思維”向“用戶思維”轉(zhuǎn)變是銀行互聯(lián)網(wǎng)化轉(zhuǎn)型的必然要求。
可以看出,大數(shù)據(jù)的應(yīng)用和手機(jī)銀行的普及推廣是當(dāng)前金融發(fā)展的關(guān)鍵著力點(diǎn)所在。企業(yè)的飛速發(fā)展,既是主動(dòng)的,也是被動(dòng)的。
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