幼兒教師教育網(wǎng)精選了一篇有關(guān)“單位司機(jī)年個(gè)人工作總結(jié)”的好文愿您收獲頗豐,很多人在寫(xiě)作的時(shí)候會(huì)完全沒(méi)有靈感,范文在寫(xiě)作教育中的作用越來(lái)越重要。優(yōu)秀的范文可以讓我們領(lǐng)略到不同地域和文化的魅力。你寫(xiě)過(guò)關(guān)于范文這方面的文檔嗎?
20xx年xx月至今一直在xx從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人工作。在這里我學(xué)到了很多新東西,認(rèn)識(shí)到了自己的不足,綜合來(lái)說(shuō),在工作中我缺乏計(jì)劃性,目標(biāo)性不強(qiáng),缺乏執(zhí)行力,心態(tài)還是很浮躁,人際關(guān)系沒(méi)有很好的去運(yùn)用,主觀意識(shí)不夠強(qiáng)。所以我認(rèn)為20xx年是很失敗的一年,我在失敗的過(guò)程中,一定要善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題,很多事值得懺悔,我一定要痛改前非,相信在20xx年我會(huì)活出最精彩的自己,我一定會(huì)成功的!相信自己我是最棒的。
用一句自己感觸很深的話(huà)來(lái)概括這個(gè)總結(jié):生活不去學(xué)會(huì)享受就得去學(xué)會(huì)忍受。
一、工作總結(jié)
首先是業(yè)績(jī)方面:從20xx年xx月—xx月這一年的時(shí)間我共做了xx,平均每月做了xx元,雖然完成了公司規(guī)定的最低任務(wù),但離我個(gè)人規(guī)定的平均每月xx的任務(wù)還有很大一段距離。主要原因是個(gè)人能力不夠強(qiáng),其次是,受全國(guó)房?jī)r(jià)整體上漲、銀行加息、實(shí)施新政等等因素影響了我們的二手房銷(xiāo)售。
其次是工作中遇到的問(wèn)題:由于我們xx店成立時(shí)間不長(zhǎng),許多工作還不是很完善,比如說(shuō)在硬件問(wèn)題上,我們的電腦老化、不夠用,沒(méi)有相機(jī)拍房源圖,這給我們的工作帶來(lái)很多不便。業(yè)務(wù)上,缺少培訓(xùn),做為業(yè)務(wù)員總會(huì)有一個(gè)疲憊期,需要不斷的培訓(xùn),不斷的進(jìn)步,這樣才能跟上業(yè)務(wù)的需求,再加上我們xx店都是年輕人,年輕都有一個(gè)共同的缺點(diǎn)—容易情緒化,這就更需要公司按時(shí)給他們做培訓(xùn),增加我們的自信心。電話(huà)上,我們的電話(huà)不夠用,話(huà)費(fèi)過(guò)少,嚴(yán)重影響我們的業(yè)務(wù)進(jìn)展。管理上,我們?nèi)鄙僖粋€(gè)真正的管理者。我們現(xiàn)在的店長(zhǎng)既要負(fù)責(zé)管理又要做自己的業(yè)務(wù),這樣是兩頭都顧不過(guò)來(lái),嚴(yán)重影響了整個(gè)團(tuán)隊(duì)成績(jī),希望領(lǐng)導(dǎo)們能改變一下店長(zhǎng)的職責(zé),管理與業(yè)務(wù)分開(kāi),只有這樣才能提升整個(gè)店的業(yè)績(jī),提高公司的收益。后緒工作上,我們公司設(shè)計(jì)的“流水式”工作程序是不錯(cuò),但我們實(shí)行情況卻不好,特別是辦證部讓我們難以接受,態(tài)度不好,工作效率緩慢。工資上,隨著物價(jià)的上價(jià),我們的腰包越來(lái)越扁,希望公司能在原有工資制度上給我們上調(diào)一下工資。
再就是我的工作心得:沒(méi)有賣(mài)不出去的房子,只有賣(mài)不出去的價(jià)格,關(guān)鍵看你有沒(méi)有恒心。所以說(shuō)做業(yè)務(wù)員一定要有一個(gè)樂(lè)觀的心態(tài),經(jīng)得起打擊,永不氣餒,要具有良好的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力,要做到對(duì)工作熱心、對(duì)客戶(hù)耐心、對(duì)成功有信心。
最后是行業(yè)分析:20xx年是二手房動(dòng)蕩的一年,主要有五個(gè)方面的因素:第一是全國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)大環(huán)境的影響。第二是房地產(chǎn)供需矛盾依然突出。第三新戶(hù)籍制度放寬,外來(lái)購(gòu)買(mǎi)一手房的人增加。第四是新開(kāi)樓盤(pán)銷(xiāo)售價(jià)格普遍較高。銷(xiāo)售均價(jià)也都在每平方米xx元以上。第五是新政策的實(shí)施,銀行加息、明確第二套住房貸款的認(rèn)定條件,最低計(jì)稅價(jià)提高等
綜上所述明年二手房市場(chǎng)會(huì)先萎縮后復(fù)蘇,第一季度交易量會(huì)明顯減少,但價(jià)格不會(huì)有太大的波動(dòng),必竟好地角就這么一點(diǎn),可開(kāi)發(fā)的地越來(lái)越少,要想在好地角買(mǎi)房只能買(mǎi)二手房了,所以說(shuō)我們這一行業(yè)的市場(chǎng)前景還是非常廣闊的。租賃市場(chǎng)前后肯定會(huì)受到較大的影響,我們得抓住這一機(jī)遇,做好明年的租賃工作。特別是我們xx店,離xx基地很近,我們要利用好這一千載難逢的機(jī)會(huì)團(tuán)結(jié)一致,共同做好周?chē)淖赓U工作。
二、20xx年工作計(jì)劃
轉(zhuǎn)眼之間又要進(jìn)入新的一年——20xx年了新年要有新氣象在總結(jié)過(guò)去的同時(shí)我們要對(duì)新的一年有一個(gè)好的計(jì)劃。我是一個(gè)從事工作時(shí)間不長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)不足的經(jīng)紀(jì)人很多方面都要有一定的要求這樣才能在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。
20xx年是我們xx有限公司發(fā)展非常重要的一年,對(duì)于一個(gè)剛剛踏入房地產(chǎn)中介市場(chǎng)的新人來(lái)說(shuō),也是一個(gè)充滿(mǎn)挑戰(zhàn),機(jī)遇與壓力的一年。為了提高工作效率我要調(diào)整工作心態(tài)、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),充分認(rèn)識(shí)并做好二手房中介的工作。為此,充分認(rèn)識(shí)到自己目前各方面的不足,為了盡快的成長(zhǎng)為一名職業(yè)經(jīng)紀(jì)人,我訂立了以下工作計(jì)劃:
一、做好業(yè)績(jī)。我希望自己能在完成公司規(guī)定的任務(wù)基礎(chǔ)上,再提高50%—100%。年初受政策等各種因素影響了我們二手房的業(yè)績(jī)但我們要利用澳帆賽來(lái)彌補(bǔ)這一缺陷。
二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面,不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作,學(xué)習(xí)直接關(guān)系到業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。
三、增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí),積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
以上,是我對(duì)20xx年的一些設(shè)想,可能還很不成熟,希望領(lǐng)導(dǎo)指正?;疖?chē)跑的快還靠車(chē)頭帶,我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)們的正確引導(dǎo)和幫助。展望20xx年,我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待每一個(gè)業(yè)務(wù),也力爭(zhēng)贏得機(jī)會(huì)去尋求更多的客戶(hù),爭(zhēng)取更多的單,完善部門(mén)的工作。相信自己會(huì)完成新的任務(wù),能迎接20xx年新的挑戰(zhàn)。
我在工作上兢兢業(yè)業(yè),任勞任怨,服從單位領(lǐng)導(dǎo)安排,完滿(mǎn)地完成了全年的工作任務(wù),無(wú)事故記錄。工作之余,我還努力參加各種學(xué)習(xí)培訓(xùn),使自己成為本領(lǐng)過(guò)硬,思想先進(jìn)的優(yōu)秀員工。
根據(jù)單位統(tǒng)一安排,今年以來(lái)能積極參加單位組織的文化培訓(xùn),同時(shí)能關(guān)心時(shí)事,利用報(bào)紙、廣播及時(shí)了解國(guó)家大事,自身素質(zhì)有明顯提高,能在執(zhí)行任務(wù)期間,文明駕駛,禮貌待客,熱情服務(wù),自覺(jué)維護(hù)單位和個(gè)人的形象。
一年來(lái),能始終牢記“行車(chē)萬(wàn)里,安全第一”的總目標(biāo),在日常工作中,結(jié)合自身工作要求,能認(rèn)真學(xué)習(xí)和鉆研駕駛專(zhuān)業(yè)知識(shí)。同時(shí)愛(ài)護(hù)車(chē)輛,勤儉節(jié)約,對(duì)所駕駛的車(chē)輛及時(shí)檢查、維修,每天做好對(duì)車(chē)輛的清潔工作,做到車(chē)子每日如新。平時(shí)注意掌握車(chē)輛的狀況,及時(shí)做好保養(yǎng)等工作,使車(chē)況良好。做到不開(kāi)快車(chē),不酒后駕車(chē),不私自出車(chē)等。認(rèn)真做好安全防范措施,消除安全隱患,時(shí)刻提高警惕,嚴(yán)格遵守規(guī)章制度,保證每一次出行都遵紀(jì)守法、文明駕駛,確保安全出車(chē),文明駕車(chē)。
作為一名司機(jī),一年來(lái)我能明確自己的工作職責(zé),遵循職業(yè)道德規(guī)范。在工作中嚴(yán)格按照各項(xiàng)規(guī)章制度,堅(jiān)持個(gè)人利益服從全局利益,增強(qiáng)時(shí)間觀念,服從領(lǐng)導(dǎo),做到不遲到,不早退,不誤事。在工作中任勞任怨,只要有需要時(shí)早晚或節(jié)假日都能隨叫隨到,不計(jì)報(bào)酬從無(wú)怨言;在資料文件的傳遞工作,做到及時(shí)傳遞無(wú)差錯(cuò),較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和同事所交給的工作和任務(wù)。
20xx年已經(jīng)過(guò)去,我在安全駕駛方面和日常工作取得了一定成效,也得到了公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的肯定。但是我也深知與領(lǐng)導(dǎo)的'要求相比,還存在一定的差距,在新的一年里,我將會(huì)發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢(shì),克服不足,努力學(xué)習(xí),不斷提高自己,進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),爭(zhēng)取公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
有人說(shuō)選擇了司機(jī)就選擇了辛苦,我今后也必將長(zhǎng)期將與這一清苦的職業(yè)為伴,但我決不言悔,因?yàn)槲以敢鉃槲宜鶑氖碌氖聵I(yè)付出滿(mǎn)腔熱忱、捧出全部真誠(chéng),愿意為我摯愛(ài)工作奉獻(xiàn)一切。
一年來(lái),本人能認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹__大會(huì)議精神,積極學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”,在思想上按黨員標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,在工作上勤勤懇懇、任勞任怨,在作風(fēng)上艱苦樸素、務(wù)真求實(shí),較好地完成領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)部門(mén)安排的各項(xiàng)任務(wù)。盡心盡力,努力工作,主要情況匯報(bào)如下:
一、在思想上,學(xué)習(xí)黨的XX會(huì)議精神,利用電視、電腦、報(bào)紙、雜志等媒體關(guān)注國(guó)內(nèi)國(guó)際形勢(shì),學(xué)習(xí)黨的基本知識(shí)和有關(guān)政治思想文件、書(shū)籍,深刻領(lǐng)會(huì)_的講話(huà)精神,并把它作為思想的綱領(lǐng),行動(dòng)的指南;積極參加辦公室組織的各種政治學(xué)習(xí)及教育活動(dòng);積極學(xué)習(xí)黨的方針政策和精神;時(shí)刻牢記為人民服務(wù)的宗旨,明白自己所肩負(fù)的責(zé)任,在工作中能起到模范帶頭作用,同時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),不斷提高自己的理論水平和綜合素質(zhì)。
二、做為一名駕駛員,平時(shí)注意車(chē)輛的維修和保養(yǎng),能做到不開(kāi)故障車(chē)、帶病車(chē),常檢查、早發(fā)現(xiàn)、早處理,即節(jié)約了時(shí)間又節(jié)約了維修費(fèi)用。平時(shí)對(duì)車(chē)內(nèi)衛(wèi)生做到,勤清洗勤打掃,保持車(chē)輛的清潔與安全。做到隨叫隨走,絕不耽誤任何工作。讓領(lǐng)導(dǎo)和同志們有一個(gè)愉快的心情放心乘車(chē),受到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評(píng)和歡迎。
三、____年雖然工作繁重,但做為辦公室一員基本完成了領(lǐng)導(dǎo)及辦公室安排的各項(xiàng)工作。在做好本職工作的前提下,協(xié)助辦公室做好其他日常事務(wù),例如經(jīng)常去局機(jī)關(guān)和財(cái)政局拿文件,去區(qū)委、區(qū)政府督察科送文件拿文件。其他科室的電腦有問(wèn)題也能積極幫助解決問(wèn)題,實(shí)在不能解決的也積極向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),說(shuō)明不能解決的原因和解決問(wèn)題的辦法。
四、遵守單位考勤制度,做到不遲到不早退,出滿(mǎn)勤、干滿(mǎn)點(diǎn)。遇到加班也積極配合領(lǐng)導(dǎo)和其他科室加班。早上不接領(lǐng)導(dǎo)上班時(shí),提前到局里給局長(zhǎng)辦公室打掃衛(wèi)生。
五、積極配合辦公室的工作,不耽誤領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù),在做好自已本職工作同時(shí),能積極學(xué)習(xí)各科室的業(yè)務(wù)知識(shí)和法律法規(guī)政策,做一名合格的社保人員。
存在的問(wèn)題
一年來(lái),本人能愛(ài)崗敬業(yè),取得了一些成績(jī),但也存在一些問(wèn)題和不足,主要表現(xiàn)在:
第一,作為一名司機(jī),服務(wù)效率有待進(jìn)一步提高。
第二,有些工作還不夠過(guò)細(xì),有待于加強(qiáng)。
今后努力方向
在新的一年里,在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我決心認(rèn)真提高專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平。做到:
1、繼續(xù)堅(jiān)持安全行車(chē),不開(kāi)溜號(hào)車(chē),不開(kāi)情緒車(chē),不開(kāi)故障車(chē),不酒后駕車(chē),不讓車(chē)輛帶病上路,做到勤檢查,勤修理。
2、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的事情堅(jiān)決不拖拉,能當(dāng)時(shí)作到的當(dāng)時(shí)作到,今天的事情在今天做好。
3、工作中要學(xué)會(huì)開(kāi)動(dòng)腦筋,主動(dòng)思考,充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性,
4、有問(wèn)題積極與領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流,出現(xiàn)工作上和思想上的問(wèn)題及時(shí)匯報(bào),也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠及時(shí)對(duì)我工作的不足進(jìn)行批評(píng)指正,使我的工作能夠更加完善。
新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn),20xx年,隨著社會(huì)保障工作的發(fā)展,可以預(yù)料今后我們的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識(shí)更高更廣。為此,我將更加勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,為社會(huì)和事業(yè)貢獻(xiàn)自己的青春和微薄之力,在平凡的工作崗位做出不平凡的業(yè)績(jī)。
歲月荏苒,時(shí)光如梭,舊的一年即將過(guò)去,新的一年就要來(lái)臨。我來(lái)到貴公司上班已經(jīng)半年了,貴公司良好的工作環(huán)境和工作氛圍使我受益匪淺,也使我明白好工作難求,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,嚴(yán)格要求自己,按照公司的要求,基本完成了自己的本職工作。在企業(yè)不斷改革的推動(dòng)下,我認(rèn)識(shí)到不被淘汰就要不斷學(xué)習(xí),更新理念,提高自我素質(zhì)和技術(shù)水平,以適應(yīng)新的形勢(shì)需要。現(xiàn)就個(gè)人半年來(lái)的工作情況做以下總結(jié):
一、努力掌握政治理論知識(shí),提高自身政治素質(zhì)。
通過(guò)集團(tuán)黨委組織的集中學(xué)習(xí)、自學(xué)和聽(tīng)課等多種形式深入學(xué)習(xí)馬列主義的理論知識(shí)、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想,及時(shí)了解當(dāng)今的國(guó)際政治形勢(shì),社會(huì)動(dòng)態(tài)及黨中央的指導(dǎo)方針。為了盡快提高自己的理論水平,我還從廣播、報(bào)紙中了解當(dāng)今的國(guó)際政治形勢(shì),社會(huì)動(dòng)態(tài)及黨中央的指導(dǎo)方針等。一年來(lái),我認(rèn)真按照黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,堅(jiān)定政治信念,加強(qiáng)政治理論、法律法規(guī)、金融財(cái)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),轉(zhuǎn)變工作理念,改進(jìn)工作作風(fēng),自覺(jué)遵紀(jì)守法,認(rèn)真履行職責(zé)。
二、恪盡職守,認(rèn)真做好本職工作。
在工作上,嚴(yán)格要求自己,以孜孜不倦的進(jìn)取精神來(lái)勉勵(lì)自己,認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一部署,積極開(kāi)展日常財(cái)務(wù)工作,嚴(yán)肅財(cái)務(wù)紀(jì)律。發(fā)行公司子公司、發(fā)行站眾多,日常事務(wù)繁雜,導(dǎo)致財(cái)務(wù)工作比較繁瑣。在日常工作,我本著服務(wù)發(fā)行的原則,提高發(fā)行財(cái)務(wù)工作效率和服務(wù)能力,盡量克制抵觸情緒,讓發(fā)行員工都感到滿(mǎn)意。
三、進(jìn)一步加強(qiáng)日常財(cái)務(wù)工作的管理。
在年初,剛結(jié)束繁忙的大征訂任務(wù),我們發(fā)行核算小組就開(kāi)始按照《發(fā)行公司財(cái)務(wù)管理實(shí)施細(xì)則》的要求,對(duì)報(bào)款、報(bào)銷(xiāo)、工資、代辦費(fèi)、訂報(bào)獎(jiǎng)品、增值服務(wù)、票據(jù)等基礎(chǔ)的工作抓起,細(xì)化財(cái)務(wù)流程,加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督管理。同時(shí),我們每月終結(jié)都要進(jìn)行自查、自檢工作,逐步完善發(fā)行公司的財(cái)務(wù)管理體系。
四、完善財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告及統(tǒng)計(jì)。
由于發(fā)行公司是去年10月份進(jìn)行公司化運(yùn)營(yíng),我們是公司化運(yùn)作后派駐進(jìn)行財(cái)務(wù)管理,所以很多基礎(chǔ)工作都在一步步的完善。今年,我們進(jìn)一步加強(qiáng)各種數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)工作,完善各類(lèi)財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)報(bào)告。每周、每月底定時(shí)出表,為領(lǐng)導(dǎo)做出相關(guān)決策及時(shí)提供了財(cái)務(wù)信息。同時(shí),根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的需要,對(duì)報(bào)表進(jìn)行修改、變動(dòng)形式以適應(yīng)當(dāng)前的需要。每月經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)的變化及發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,在報(bào)表中也給予特殊標(biāo)計(jì)。
一年來(lái),我能始終如一的嚴(yán)格要求自己,嚴(yán)格按照局里的規(guī)章制度,默默工作,積極進(jìn)取,通過(guò)局里組織的學(xué)習(xí)和收看閱讀相關(guān)報(bào)道和信息資料等,思想得到進(jìn)一步提高,通過(guò)向領(lǐng)導(dǎo)、同事、同行學(xué)習(xí),充實(shí)了自己,從而提升自我以更好的投入到工作中。
愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作:在工作中任勞任怨樂(lè)于吃苦,每天做好對(duì)車(chē)輛的清潔工作,做到車(chē)子每日如新。平時(shí)注意掌握車(chē)輛的狀況,及時(shí)做好保養(yǎng)等工作,使車(chē)況良好。平時(shí)在工作中注重學(xué)習(xí)掌握交通法,做到依法行車(chē),及時(shí)掌握有無(wú)違章信息,如有違章及時(shí)查找原因立即改正行駛中的錯(cuò)誤。在行車(chē)任務(wù)工作之余,安排做好單位到行政服務(wù)中心資料文件的傳遞工作,做到及時(shí)傳遞無(wú)差錯(cuò)。一年來(lái)始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。
在一年的工作中還存在著缺點(diǎn)和不足,如:距領(lǐng)導(dǎo)和同事的要求還有很多的差距,還需要在以后的工作中繼續(xù)提高和改進(jìn),自己的業(yè)務(wù)水平還有待提高,這些需要在以后的工作中,克服自身不足,同時(shí)向其他同志學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,相互交流好的工作和經(jīng)驗(yàn),共同進(jìn)步,在新的一年中取得更好的工作成績(jī)。
一、努力學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì)
我認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,學(xué)習(xí)各種交通法律法規(guī)和駕駛方面的知識(shí),使自已的自身素質(zhì)有了很大的提高。
二、鉆研技術(shù),安全行駛
認(rèn)真學(xué)習(xí)駕駛知識(shí),不斷提高駕駛技能。在工作中,努力樹(shù)立“安全第一”的服務(wù)意識(shí),做到了對(duì)車(chē)輛的及時(shí)檢查、維修,確保每次安全出車(chē),文明駕駛。
三、嚴(yán)格自律,努力做好本職工作
嚴(yán)格按照各項(xiàng)規(guī)章制度,堅(jiān)守工作崗位,堅(jiān)持不遲到,不早退,不無(wú)故缺勤,保證無(wú)論刮風(fēng)下雨都隨叫隨到,從小事做起,聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)安排,自覺(jué)維護(hù)公司和個(gè)人形象。
四、愛(ài)護(hù)車(chē)輛,勤儉節(jié)約
認(rèn)真做到車(chē)輛的“三檢”、“一?!敝贫?,堅(jiān)持保持車(chē)輛的完好與整潔,確保不滴不漏,勤儉節(jié)約。
通過(guò)這一年的學(xué)習(xí)與實(shí)踐,使自己有了很大提高,但是與領(lǐng)導(dǎo)和同事們的要求相比,還存在一定的差距,在今后的工作中,我會(huì)謙虛謹(jǐn)慎,努力學(xué)習(xí),以此來(lái)實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值,爭(zhēng)取為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)更多的力量。
時(shí)光匆匆,轉(zhuǎn)眼又到了一年結(jié)束的時(shí)候。在這一年里,我們地鐵公司的司機(jī)們共同創(chuàng)造了許多驚人的記錄和成就,不論是在安全、服務(wù)質(zhì)量還是出行時(shí)間等方面,都收獲了眾多贊譽(yù)和肯定?,F(xiàn)在,我來(lái)為大家總結(jié)一下這一年里我們的工作表現(xiàn)和成果,希望可以為今后提供一些有益的借鑒。
一、安全運(yùn)營(yíng)
安全是地鐵公司最基本的運(yùn)營(yíng)原則。我們的司機(jī)們每天都在負(fù)責(zé)著數(shù)以萬(wàn)計(jì)的乘客的安全出行,因此要求我們必須嚴(yán)格遵守相關(guān)的操作規(guī)程和安全標(biāo)準(zhǔn),確保車(chē)輛運(yùn)行的安全可靠。在這一年里,我們的司機(jī)共計(jì)運(yùn)行車(chē)次達(dá)到了數(shù)百萬(wàn)次,每天平均運(yùn)行總里程超過(guò)100萬(wàn)公里,我們的安全運(yùn)營(yíng)成績(jī)也是非常出色的。在全年的安全運(yùn)營(yíng)中,我們整體上基本達(dá)到了‘以人為本、安全第一’的原則。沒(méi)有發(fā)生過(guò)嚴(yán)重的事故和違法行為,也積極參與了公司的安全宣傳、培訓(xùn)和演練等各項(xiàng)安全活動(dòng)。
二、服務(wù)質(zhì)量
服務(wù)質(zhì)量是我們?yōu)槌丝吞峁┑牧硪恢匾繕?biāo)。我們的乘客是來(lái)自各行各業(yè)的人群,他們的需求也是千差萬(wàn)別的。有的人急于趕時(shí)間,希望車(chē)輛盡快到達(dá)目的地;有的人有些不習(xí)慣地鐵出行,希望得到一些幫助和指導(dǎo);還有一些乘客需要按照特定的習(xí)慣或要求提供服務(wù)等。在這樣一個(gè)大家庭里,我們的司機(jī)們始終保持了微笑和耐心,盡最大的努力為每位乘客提供滿(mǎn)意的服務(wù)。不論是在行車(chē)時(shí)遵循駕駛規(guī)范保證乘客的出行安全,還是在乘客上下車(chē)時(shí)協(xié)助老人和殘疾人,幫助他們安全進(jìn)出車(chē)門(mén),都獲得了廣泛的認(rèn)可和贊譽(yù)。
三、出行時(shí)間
出行時(shí)間是影響乘客體驗(yàn)的另一重要因素。我們的司機(jī)們始終把準(zhǔn)點(diǎn)作為一種信仰、一種態(tài)度,從不敢有絲毫大意。在全年的車(chē)輛運(yùn)行中,我們的司機(jī)們準(zhǔn)時(shí)率達(dá)到了98.5%以上,平均誤點(diǎn)率不到0.1分鐘。這是非常值得稱(chēng)贊的成績(jī),也是乘客信任和支持的最大源泉。
四、總結(jié)與展望
總的來(lái)說(shuō),我們地鐵公司的司機(jī)們?cè)谶@一年里,都充滿(mǎn)大愛(ài)、精益求精的工作精神,始終兢兢業(yè)業(yè),團(tuán)結(jié)協(xié)作,以質(zhì)量取勝,以服務(wù)駕駛。在各項(xiàng)工作中都以誠(chéng)信、責(zé)任、細(xì)心做出許多啼笑皆非的佳話(huà)。在未來(lái)的工作中,我們將更加努力,不斷提升自己的素質(zhì)和能力,在安全和服務(wù)質(zhì)量中拼盡全力,用完美的表現(xiàn)回報(bào)公司和乘客的信賴(lài)和期望。再次感謝大家在這一年里的支持和配合,讓我們攜手,迎接更加美好的未來(lái)。
時(shí)光荏苒,轉(zhuǎn)眼間,又到了一年的尾聲。對(duì)于許多人來(lái)說(shuō),年底總結(jié)是一個(gè)必不可少的環(huán)節(jié)。代理公司的司機(jī)們,也不例外。在過(guò)去的一年,他們默默地奔波在道路上,無(wú)私地為乘客提供服務(wù),努力做好自己的本職工作。那么,他們?cè)谶@一年中的表現(xiàn)如何?下面,就由他們來(lái)給大家做一次年終總結(jié)吧!
一、沉穩(wěn)安全開(kāi)車(chē)
每一位司機(jī)都是代理公司的重要組成部分。在車(chē)輛行駛的過(guò)程中,車(chē)輛安全是最為基礎(chǔ)的問(wèn)題。因此,代理公司的司機(jī)們?cè)陂_(kāi)車(chē)的時(shí)候,無(wú)論遇到什么情況,都能夠沉著冷靜地對(duì)付。在過(guò)去的一年中,司機(jī)們嚴(yán)格遵守交通規(guī)則,絕不冒險(xiǎn)開(kāi)車(chē)。如此遵守規(guī)定,不僅大大減少了交通事故的發(fā)生,也為乘客提供了安全可靠的出行保障。
二、服務(wù)熱情周到
作為對(duì)公司乘客的服務(wù)員,司機(jī)們要以高質(zhì)量的服務(wù)為目標(biāo),對(duì)待每一位乘客都要熱情周到。在過(guò)去的一年里,代理公司的司機(jī)們?cè)跒轭櫩头?wù)的過(guò)程中,一直秉持著“對(duì)顧客要以友好的態(tài)度,用心、用情、用愛(ài)去服務(wù)顧客”的原則。從上車(chē)問(wèn)候,到路上提供礦泉水,直到到達(dá)目的地下車(chē),司機(jī)們的服務(wù)始終貼心貼身,讓每位乘客感受到了溫馨與關(guān)愛(ài)。
三、保持良好的精神狀態(tài)
代理公司的司機(jī)們每天都要面對(duì)復(fù)雜多變的交通環(huán)境和人際關(guān)系,長(zhǎng)時(shí)間的駕車(chē)工作無(wú)疑會(huì)對(duì)身體和心理產(chǎn)生難以承受的壓力。因此,在過(guò)去的一年里,他們還強(qiáng)調(diào)了自身的身心健康,積極鼓勵(lì)自己保持良好的精神狀態(tài)。適當(dāng)?shù)姆潘?,管理自己的生活健康,調(diào)節(jié)心理狀態(tài),都是司機(jī)們?cè)谌粘9ぷ髦惺肿⒅氐氖虑?。保持良好的精神狀態(tài),不僅能夠提高工作效率,更能夠成為公司中的佼佼者。
四、努力提高專(zhuān)業(yè)技能
作為代理公司的司機(jī),持證上崗是必不可少的要求。司機(jī)們?cè)谶^(guò)去的一年中,也重視了自身的專(zhuān)業(yè)技能的提高。無(wú)論是在駕車(chē)技巧上,還是在對(duì)乘客服務(wù)的熱情引導(dǎo)上,司機(jī)們都在努力提升自己的能力。通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)和沉淀,他們已經(jīng)成為了業(yè)界中的資深老手。同時(shí),他們也不斷分析和總結(jié)自己在日常工作中的不足之處,不斷進(jìn)步和提高自己的工作能力。
綜上,代理公司的司機(jī)們?cè)谶^(guò)去一年中,默默地為大家提供著服貼、溫馨、安全的“貼心服務(wù)”。他們時(shí)刻保持著良好的工作精神和狀態(tài),以高質(zhì)量的服務(wù)贏得了顧客的信任和贊譽(yù)。在未來(lái)的日子里,他們將繼續(xù)不懈地努力,發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)的精神力量,為公司譜寫(xiě)更加美好的明天!
地鐵公司司機(jī)年終總結(jié):
今年,我度過(guò)了一個(gè)充實(shí)的一年,我想,這多虧了地鐵公司為我們提供的培訓(xùn)和培訓(xùn)機(jī)會(huì)。作為一名地鐵司機(jī),我還認(rèn)識(shí)了很多新事物,學(xué)習(xí)了新知識(shí),并找到了自己的缺點(diǎn),改進(jìn)了自己的工作方式,提高了服務(wù)質(zhì)量。在這篇年終總結(jié)中,我將分享我的經(jīng)驗(yàn)和想法,并為我未來(lái)的工作規(guī)劃設(shè)定了目標(biāo)。
一、乘客安全第一
無(wú)論工作多么忙碌,這是我們地鐵司機(jī)必須始終銘記的道理。在這一點(diǎn)上,我一直保持警覺(jué),通過(guò)與同事的合作和緊密溝通,以應(yīng)對(duì)任何突發(fā)狀況。我熟練掌握了地鐵開(kāi)車(chē)的各種技巧,包括緊急情況下的快速反應(yīng)和判斷。每一次,我都始終如一地按照標(biāo)準(zhǔn)程序行事,以確保乘客的安全。此外,在任何情況下,保持冷靜和決斷力也是一個(gè)優(yōu)秀的司機(jī)必須具備的素質(zhì)。
二、節(jié)能減排
在開(kāi)車(chē)的同時(shí),我也十分注重能源保護(hù)。在過(guò)去的一年里,我對(duì)節(jié)能減排知識(shí)進(jìn)行了深入了解,并積極采取措施節(jié)約能源。例如,當(dāng)我遇到紅綠燈時(shí),我會(huì)第一時(shí)間松開(kāi)油門(mén),利用慣性滑行。此外,我還積極參加了公司組織的同學(xué)之間的節(jié)能比賽。在比賽中,我們團(tuán)隊(duì)取得了優(yōu)異成績(jī),這也更加激發(fā)了我繼續(xù)推廣節(jié)能減排的積極性。
三、持續(xù)學(xué)習(xí)
這一年里,我參加了公司多次舉辦的培訓(xùn)和講座,這對(duì)我來(lái)說(shuō)是極大的養(yǎng)分。它們不僅增加了我的專(zhuān)業(yè)知識(shí),還拓寬了我的視野和思考方式。例如,在防控管制工作坊中學(xué)到的危機(jī)管理技能,讓我可以隨時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件;而語(yǔ)言專(zhuān)題講座,為我提供了更好的溝通和咨詢(xún)能力。此外,繼續(xù)接受新知識(shí),也讓我更加自信和放心地掌控自己的工作,為公司和乘客提供更好的服務(wù)。
四、關(guān)心市民
最后,我想談?wù)勥@個(gè)困擾我的問(wèn)題——為什么越來(lái)越多的人對(duì)地鐵服務(wù)不滿(mǎn)意。我深入思考過(guò)這個(gè)問(wèn)題,并得出結(jié)論:我們需要更好地關(guān)心和理解市民。除了順暢的行車(chē)外,更要幫助乘客解決其它問(wèn)題。例如,老年人和獨(dú)自一人的乘客需要我們提供更多的關(guān)注和快速的幫助。我們司機(jī)可以主動(dòng)問(wèn)詢(xún)需求,提供他們需要的服務(wù)和指導(dǎo),以盡力滿(mǎn)足他們的需求。對(duì)細(xì)節(jié)和貼心服務(wù)的關(guān)注才是推動(dòng)地鐵公司更好的方向,也是我們司機(jī)提高服務(wù)質(zhì)量的一條重要途徑。
在新的一年里,我將繼續(xù)恪守服務(wù)和安全的底線(xiàn),不斷學(xué)習(xí)和提升自我,在未來(lái)的崗位上交出更好的答卷。我相信,我們地鐵公司的司機(jī)勇于學(xué)習(xí),積極進(jìn)取,會(huì)越來(lái)越好,服務(wù)市民,造福社會(huì)。
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