古人曾說,理論是實踐的眼睛,為了讓下次工作更好的完成。都需要書寫報告,一切報告都是下級向上級機(jī)關(guān)或業(yè)務(wù)主管部門匯報工作。愿這份"新華書店社會實踐報告"能夠為您提供實用的知識,為了不遺漏重要信息建議您將本頁收藏!
作為一名擁有多年工作經(jīng)驗的編輯,我認(rèn)為寒假實踐是每一個高中生應(yīng)該經(jīng)歷的一段經(jīng)歷。在這段時間里,他們可以在書店中學(xué)習(xí)知識、獲取經(jīng)驗、提升能力,更好地適應(yīng)將來的工作和學(xué)習(xí)生活。因此,我將這篇文章分為以下幾個部分來介紹高中生應(yīng)該如何進(jìn)行新華書店社會實踐。
一、實踐前的準(zhǔn)備
在進(jìn)行寒假實踐之前,學(xué)生需要做好充分的準(zhǔn)備工作。首先,他們需要了解書店的基本知識,包括書店的運(yùn)營模式、產(chǎn)品種類、銷售策略等,以便更好地適應(yīng)實踐的環(huán)境。其次,學(xué)生需要積極了解所選書店的規(guī)章制度、安全注意事項等,以確保安全有序地開展實踐活動。此外,學(xué)生還需要著重培養(yǎng)自己動手實踐的能力,以更好地適應(yīng)書店工作環(huán)境。
二、實踐內(nèi)容
在書店實踐中,學(xué)生需要積極參與各項工作,例如書籍盤點、布置陳列、客戶服務(wù)及銷售等。這些工作都會使學(xué)生更好地了解書店的工作流程,并幫助他們逐漸熟悉各種書籍類型、了解市場需求、鍛煉自己的溝通和銷售能力。此外,學(xué)生還可以通過觀察其他員工的工作,學(xué)習(xí)到一些實用的技巧和方法,為將來的工作生活打下扎實的基礎(chǔ)。
三、實踐心得
在實踐結(jié)束后,學(xué)生需要撰寫一篇心得體會,用于總結(jié)實踐所得,并對自己的實踐經(jīng)歷進(jìn)行反思和總結(jié)。在撰寫心得過程中,學(xué)生需要對自己所取得的成效和不足進(jìn)行客觀的評價,找出改進(jìn)和提升的方案,并總結(jié)出對于自己未來的成長有指導(dǎo)意義的經(jīng)驗和教訓(xùn)。同時,學(xué)生還需要對所參與的實踐活動進(jìn)行分析和總結(jié),從而獲得更深層次的體驗和理解。
總而言之,新華書店社會實踐是高中生一個難得的機(jī)遇,通過這種實踐方式,他們可以全面了解書店運(yùn)營模式,提升自身的能力和素質(zhì),更好地適應(yīng)將來的工作和學(xué)習(xí)生活,同時也能為將來的發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。因此,我希望每一個高中生都能通過自己的努力,認(rèn)真地參與新華書店社會實踐,從中學(xué)以致用,為自己的未來增添更多的光芒。
--每個人的個性決定了他的愛好,也反映了他在書店里對書的選擇。我們在學(xué)習(xí)小組組織了一次社會調(diào)查活動。下面是我們調(diào)查的結(jié)果以及收獲。
時間:xx年2月17日星期日
地點:泉城路新華書店
上午10點左右,書店里的讀者很少分散在書架上。有的是隨意瀏覽,漫無目的地瀏覽;他們有的專注于學(xué)習(xí),從書中汲取知識;還有的是在為自己的孩子選書……可能是人少的關(guān)系,導(dǎo)致我們沒法進(jìn)行計劃的調(diào)查。
匆匆過了一個小時,十一點鐘,書店的人群涌上來。我們開始調(diào)查,結(jié)果如下:
喜歡當(dāng)代**的人數(shù)不算多,共八人左右,部分讀者喜愛的理由是比較靠近生活,有親切感,比較適合平時在閑暇的時間進(jìn)行閱讀。熱愛中國古典文學(xué)的讀者也在少數(shù),共七人,有的讀者喜愛是因為想多了解一下古典文學(xué)這方面的知識,有的讀者喜愛是因為是這方面的愛好者,研究這方面的知識??苹脮埽渲写蠖鄶?shù)是兒童,共有14個人。
他們每個人手中的書都有所不同,其中最受歡迎的是《科幻**精選集》,原因是內(nèi)容全,而且很吸引小讀者。學(xué)校即將開始。 當(dāng)然,最受歡迎的書是學(xué)生用書和教科書。每個學(xué)生都在為迎接新的學(xué)期而做著充分的準(zhǔn)備,購買學(xué)習(xí)用書的人數(shù)也居多,每個學(xué)生都對自己的薄弱點做著充分的估計。
通過調(diào)查,可以明顯看出,為學(xué)生買書的學(xué)生人數(shù)最多,這說明學(xué)生對學(xué)習(xí)的熱情很高。
高爾基曾經(jīng)說過:“書籍是人類進(jìn)步的階梯?!币粋€人的生活中沒有書籍,就好似昏暗的夜里沒有光亮。
逆水行舟,不進(jìn)則退,假若你的生命里沒有書籍的渲染,那你也不再會原地踏步,而會退步,甚至被整個世界所拋棄。
讀好書,好讀書,讀書好。讀好書,我們會豁然開朗;好好讀書,我們的時間會更有意義;讀書好,會讓我們眼前一亮。
一、實踐活動概述
在寒假期間,我所在學(xué)校組織了一次社會實踐活動,我們?nèi)チ诵氯A書店做義工。這次實踐活動共有20名同學(xué)參加,我們分為兩組,每組10人,輪流前往新華書店做義工。
二、實踐前準(zhǔn)備工作
在實踐活動前,學(xué)校老師對我們進(jìn)行了相關(guān)的培訓(xùn),包括指導(dǎo)我們?nèi)绾闻c顧客交流、如何介紹書籍以及如何收銀等等。我們還進(jìn)行了交流討論,制定了實踐方案。
三、實踐活動過程
1.與顧客交流
我們每天需要挨個打招呼,詢問顧客需不需要幫助??吹筋櫩蜕杂幸?,我們立刻迎上去問候。
有一位老年顧客,他希望能找到一本與他年齡相符的書籍。當(dāng)時我向他推薦了本經(jīng)典小說《紅樓夢》,細(xì)致講解書籍內(nèi)容和作者背景,最終,這位老人決定購買了這本書。
2.介紹書籍
在介紹書籍的時候,我們需要先了解這本書的作者、內(nèi)容、風(fēng)格等方面。針對不同的需求,我們給予顧客不同的推薦和建議。
有一位小學(xué)生前來尋找科普類的圖書,我們熱情地介紹了幾本有趣的科普書籍,并特別強(qiáng)調(diào)了這些書籍的趣味性,最終,小學(xué)生買下了我們推薦的一本書。
3.收銀
收銀是本次社會實踐中,最讓我們積極主動的一個環(huán)節(jié)。我們需要將顧客所選購的商品進(jìn)行掃描、確認(rèn)價位、對應(yīng)折扣后結(jié)算總價。每當(dāng)我們快速得完成一筆交易后,都會感到一份滿足和成就感。
四、實踐感悟
參加這次社會實踐活動,讓我得到了很多的收獲。首先,我認(rèn)識到了一個商場的背后都是默默奉獻(xiàn)的工作者。正是這些工作者的辛勤付出,才為我們創(chuàng)造了一個良好的購物環(huán)境。其次,社會實踐讓我學(xué)會了如何與顧客進(jìn)行更好的交流,通過更加主動地詢問,更加耐心地解答疑問,更加專業(yè)地推薦書籍等方式,提高了自己的服務(wù)水平。最重要的是,這次實踐讓我認(rèn)識到了團(tuán)隊協(xié)作的重要性,每個人都需要具備溝通交流的能力,才能做好團(tuán)隊中的本職工作。
總之,這次社會實踐活動讓我們深刻理解了服務(wù)行業(yè)的重要性和挑戰(zhàn),展現(xiàn)了我們高中生積極樂觀、勤奮向上,樂于助人的風(fēng)采。我相信,這次寶貴的經(jīng)歷必將對我們今后的學(xué)習(xí)和生活產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。
本次實踐活動主要是在書店幫助工作人員進(jìn)行搬書,整理書本等。
小組情況:本組有9人
組長:
成員:
實踐地點:
實踐實踐:
實踐過程:
2、1月31日在新華書店附近的北京中學(xué)門口集中,
3、一同去往北京新華書店,
4、接受工作人員派發(fā)的任務(wù),到書店的2樓至樓道內(nèi)開始實踐
5、以2人為一小組到不同的區(qū)域整理書本,并搬一些書店所需要的書籍。
6、幫助顧客指引方向,取書。
7、任務(wù)結(jié)束
?個人感想:
寒假剛結(jié)束不久,同一片社區(qū)的同學(xué)便開始組織了社會實踐活動。我們的目的地是新開的新華書店。
早晨的天空還是陰沉沉的,甚至有意無意地落下幾滴雨水。但這些絲毫沒有阻擋我們這些雛兒對于社會實踐活動的好奇。
在集合的地點集合的時間同學(xué)們陸陸續(xù)續(xù)地到來,更令我對接下來的活動產(chǎn)生了興趣,甚至有些迫不及待.好不容易人都到齊了。大家便開始朝著新華書店前進(jìn)。
?勞動篇
確實是非常難。首先要把一個書架上所有的書都整理好,其次要把書都分類好,再者要把書都整齊的排上去。別看好像很容易似地。但是這里可不僅僅只有一個書架上的書,有上百個甚至上千個呢。干了大半天我才把幾個書架整齊的排好了,但是排好的書架上的書又被看書的人翻了。心中有一絲怒火,但是又想我現(xiàn)在的角色。在讀書的人走后又把書重新整理好。呼,累著,卻也快樂著。晶瑩的汗珠從額頭跌落,一條完美的弧線!此也體會到了在圖書館工作的工作人員的辛苦,看似簡單的整理書,但是想要做好它卻是不簡單,那需要耐心,細(xì)心,責(zé)任心......
?溫馨篇
不禁讓人眼前一亮,多溫馨的場面啊!少兒圖書旁的座椅上坐著一個尚在蹣跚學(xué)步的小男孩,白白嫩嫩的肌膚像是搪瓷娃娃般晶瑩剔透,大大的眼睛上架著一對長長地睫毛,一眨一眨的,眨進(jìn)了多彩繽紛的童話,耳朵里淌進(jìn)了旁邊媽媽溫柔的聲音,“從前,在森林里,住著兔子一家......”“那媽媽,為什么......”孩子稚嫩又?jǐn)鄶嗬m(xù)續(xù)的聲音從嘴里艱難地吐出。小寶貝依偎在媽媽的懷里,美得不像話。我佇立在那,嘴角一絲微笑。
哦,對了,這么溫馨的場景,一定要記錄下來,于是趕忙借來手機(jī),“阿姨,能幫你們拍個照嗎?”“不不不,不好意思?!薄澳俏?guī)托殞毰囊粡埌伞!薄斑@個行?!闭f著,輕輕放開寶寶,退到一旁。滿滿的書墻做背景,小小的身軀挺挺的坐著,還有翻開的那本爛漫的書.咔嚓,美麗被定格在了長方框子里,但母子之間的親情堅信是不會隨時光的流逝也停滯的。
不是嗎?看,一旁的母親眼中盈著凌凌的泉水,絲絲的.,流過心田,甜著心田,一種幸福的感覺,莫名的。
遺憾的是,當(dāng)時沒有苦口婆心一下,把2個人在一起的畫面珍藏下來,不過已經(jīng)在心里了,就夠了。
突然想到也在一旁的弟弟,也正在全神貫注的看著書,那種感覺,真的很好。
?青春篇
他抱著一疊書蹣跚的走著,一個架子一個架子的找著,好久才找到一本書的歸棲地,慢慢的,他先放下那疊書,不經(jīng)意間額角落下一滴汗,沿著臉頰濺落到地上,在陽光的撫摸下熠熠生光。
他努力的把那一本書塞進(jìn)去,等塞好了,他朝另一個伙伴露出了勝利的笑容。
那個人正在排著書的順序,回頭便望見了那一抹笑,他也朝那人笑了一下,又轉(zhuǎn)過頭繼續(xù)自己的工作。
在陽光下,一群“長大了”的“孩子”各自忙著自己的工作,那份認(rèn)真和偶爾的歡聲笑語交織成一曲的和諧。
?拍照篇
“拍一張嘛,別害羞!”“笑一個,自然點,”“繼續(xù)那個動作,就是這樣”......我拿著手機(jī),像是拿著棒棒糖的小孩子,在書店的二樓逛來逛去,抓拍同學(xué)的勞動瞬間。
可是剛開始他們就是不配合,真沒面子。“這里陽光燦爛,這里陽光明媚!”呵呵,終于有人買我的賬了,“對對對,就是這樣!”轉(zhuǎn)過身,靦腆的一笑,彩虹的弧度,其實沒怎么笑,連眼睛也沒看鏡頭,但青春的復(fù)刻掛在臉上,依舊很美!如同屋外的那縷陽光,亮亮的,很暖心。bingo,漸漸地,他們不再抗拒,于是,“偷偷”拍下了同學(xué)們勤勞干活的身影:彎下身翻書的,蹲下來整理的,......一幕一幕,放映機(jī)般!突然發(fā)現(xiàn)____我們是一個大家庭!
?總結(jié)
雖然只經(jīng)過了短短的半天時間,我們卻從這次社會實踐中學(xué)習(xí)到了許多。這是一次很難得的能夠讓我們真正貼近社會的機(jī)會,讓我們懂得生活養(yǎng)家的艱辛,也更能讓我們體會到父母的辛勞。對我們來說,前行的路仍是充滿著許多未知數(shù),小小的我們雖熟識數(shù)理化政史地,但真正的實踐經(jīng)驗對我們來說是少之又少。這個龐大的社會體系充斥著各種各樣的不同色彩,也間雜著或大或小的不同機(jī)會,若是我們能夠有一雙會發(fā)現(xiàn)的眼睛,就能看到這來之不易的機(jī)會,并且利用它博得自己的一席之地,開枝散葉。
我們在父母的羽翼的庇佑下成長,從未見過風(fēng)雨的我們看到這嘈雜的世界或許會茫然,或許會害怕,但是就像小鷹學(xué)習(xí)飛翔,一次次的摔地就是一次次的經(jīng)驗的積累,有了這經(jīng)驗,我們風(fēng)雨無畏。
雖然,這次的社會實踐活動只是一次小小的搬書活動,但是這經(jīng)驗對我們來說是終生受用的,而今后的人生道路就是一個不斷的累積經(jīng)驗的過程.
終有一日,這經(jīng)驗會助我們成人生的大廈,挺立在這社會。
一、實踐目的
寒假社會實踐是高中生們提升自我、培養(yǎng)綜合素質(zhì)的重要實踐活動,有助于拓寬視野,提高社交能力和實踐能力。本次社會實踐旨在讓我們了解新華書店的管理、運(yùn)營和服務(wù)流程,從中感受到社會的進(jìn)步,自我提高。
二、實踐內(nèi)容
1、了解新華書店的基本情況
通過了解新華書店的歷史、文化、規(guī)模和服務(wù)對象等方面,我們了解到新華書店是一家國營大型綜合性圖書連鎖企業(yè),具有較高的知名度和信譽(yù)度。我們通過實地參觀和向書店工作人員了解,了解到新華書店除了銷售圖書、音像制品外,還提供多種周邊產(chǎn)品和文化活動,如文具、藝術(shù)品、贈送品、講座、簽售會等,為讀者提供多元化的文化體驗。
2、學(xué)習(xí)書店的管理、運(yùn)營模式
新華書店有自己獨特的管理與運(yùn)營模式,其先進(jìn)性、科學(xué)性與適應(yīng)性深受大家的認(rèn)同。我們通過了解其人才培訓(xùn)制度、管理流程和分工配合等方面,領(lǐng)略到了成熟的管理和高效的運(yùn)營,尤其是書店銷售網(wǎng)站也為讀者提供了方便快捷的購書渠道。同時我們參觀了新華書店設(shè)計精美的會議室及閱讀區(qū)等,深入了解了書店的文化氛圍,不禁讓我愛上了這樣一個充滿文化氣息的書店。
3、接觸書店的服務(wù)流程
新華書店的服務(wù)流程是我們此次實踐的重點。我們學(xué)習(xí)了其貼心的服務(wù)流程,其服務(wù)流程的每一步都精細(xì)周到,全方位服務(wù)消費(fèi)者。通過實踐我們也感受到了到新華書店購物的愉悅和滿足,而且,書店為我們提供的服務(wù)竟然比網(wǎng)購還要快捷和實惠。
三、實踐總結(jié)
本次實踐中,我們親眼見證了新華書店的文化氛圍和服務(wù)水平,深刻認(rèn)識到新華書店在傳播文化、推動閱讀、提高服務(wù)質(zhì)量、培養(yǎng)讀者素養(yǎng)等方面發(fā)揮著重要的作用。實踐中,我們也了解到了書店的文化歷史、管理和服務(wù)模式,而我們反思自己,既然想要在社會中發(fā)揮作用,那就應(yīng)當(dāng)像書店一樣,不斷進(jìn)取,提高自己的綜合素質(zhì)。
總之,本次寒假新華書店社會實踐活動是非常成功而又精彩的。我們在實踐中更加深入地思考自我,總結(jié)了要按照新華書店標(biāo)準(zhǔn)展示自己,這樣才能更好地服務(wù)社會,表達(dá)我們推動社會發(fā)展的態(tài)度和行動力。
作為一名多年從業(yè)經(jīng)驗豐富的社會實踐導(dǎo)師,我曾帶領(lǐng)許多學(xué)生到不同的社會實踐場所去學(xué)習(xí)實踐,其中之一就是新華書店。今天,我將為大家分享我對一位高中生在新華書店社會實踐中的觀察和總結(jié)。
首先介紹一下這位高中生的情況。她名叫小林,來自某一所高中,在過去的學(xué)期里,她在學(xué)校表現(xiàn)得十分出色,多次獲得好成績和獎勵。也因此,她被推薦參加社會實踐活動,為期十天,其中有七天的時間是安排在新華書店實踐。
在實踐的第一天,小林對新華書店的大氣和高雅感印象深刻,特別是書店中空間的布局設(shè)計,不僅讓人感覺舒適,同時還充滿了文化氛圍。作為一名高效的高中生,她很快適應(yīng)了這個新環(huán)境,并且很快學(xué)會了如何幫助客人找到自己想要的書籍。她非常注重自己的形象,穿著得體,言談舉止優(yōu)雅,給人一種非常專業(yè)和熱情的感覺。
在服務(wù)顧客的過程中,小林學(xué)會了許多溝通技巧和解決問題的方法,包括如何給顧客提供幫助,如何給顧客提供建議和如何解決他們的問題。她還學(xué)會了如何清點貨物,處理客人的退貨和維護(hù)書店的整潔和有序。這些經(jīng)驗對未來的職業(yè)生涯都將是非常有用的,而且她也意識到了溝通技能的重要性。
在新華書店實踐的最后一天,小林感言:“這次社會實踐十分有意義,我很感激這次機(jī)會。在書店工作的這段時間里,我學(xué)到了非常多的實用技能,但最重要的是,我也學(xué)會了如何與人溝通和合作。這將對我未來的工作和人際關(guān)系都非常有用。”
綜合來看,小林的新華書店社會實踐體驗十分成功,她不僅學(xué)到了許多實用知識和技能,還意識到了溝通技能的重要性。我相信,她將會在未來的職業(yè)生涯中有很好的表現(xiàn),而這次社會實踐也為她今后邁向更高的階級奠定了很好的基礎(chǔ)。
“社會實踐報告”,它的體例、寫法目前還無定論,可以參考“調(diào)查報告”的體例和寫法。我個人認(rèn)為,“社會實踐報告”應(yīng)該有以下幾部分:
標(biāo)題:可以是公文式標(biāo)題,即《關(guān)于??的實踐報告》;也可以是觀點式標(biāo)題,例如《社會是大課堂,實踐長真知識》。
前言:寫出社會實踐的參加者、實踐的主題、時間、地點。然后用“現(xiàn)將此次實踐活動的有關(guān)情況報告于下從而過渡到正文。
正文:寫實踐者根據(jù)學(xué)校要求應(yīng)該和自己想要報告的內(nèi)容,例如:活動內(nèi)容,經(jīng)驗體會,理性思考,問題和建議。作為學(xué)生應(yīng)該著重寫自己的認(rèn)識,特別要寫出自己的體會,思考后的理性認(rèn)識,對組織社會實踐活動評價。
結(jié)語:可以寫出作者對此次活動的意見、批評或者建議。
款”等字,而要寫標(biāo)題,如“基本情況”、“主要體會”、“幾點思考”、“問題和建議”等。
社會實踐報告注意事項
學(xué)生上交的實踐報告必須按照統(tǒng)一的格式,具體內(nèi)容包括:1.封面。下載附件中的統(tǒng)一格式,認(rèn)真填寫所有項目。
3.正文格
新華書店實踐報告
實踐,就是把我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識,運(yùn)用到客觀實際中去,使自己所學(xué)的理論知識有用武之地。只學(xué)不實踐,那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合。另一方面,實踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時間的實習(xí),學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同,接觸的人與事不同,從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實踐中學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中實踐。
我國歷史悠久,文化源遠(yuǎn)流長。雖歷經(jīng)戰(zhàn)火、朝代更迭,五千余年的文明亦不曾中斷。維系中華文明血脈,使之薪火傳承、生生不息的正是圖書從古到今的積累和流傳,正是這些散發(fā)墨香的紙張醞釀了我國傳世文明,中華文明史就是一部圖書史。我國有重視閱讀的傳統(tǒng),閱讀是一個永恒不變的話題。閱讀具有很強(qiáng)的時代性,不同的時代有不同的閱讀,受當(dāng)時政治、經(jīng)濟(jì)及教育等各種社會因素的影響。今年暑假能在新華書店進(jìn)行我的暑期社會實踐活動,我感到很開心,這對我來說是一次很寶貴的機(jī)會。
一 書店實踐工作
未去書店之前就對這份實習(xí)滿懷期待。之前去書店都是以顧客的身份,這次角色要作徹底地轉(zhuǎn)變,我開始了在書店的實習(xí)。老師向我簡單介紹了書店實習(xí)時的一些任務(wù),并著重強(qiáng)調(diào)了對圖書的記憶和相關(guān)賣點的掌握。望著那一排排、一架架的圖書,想著要一個個地去記憶還真的有些畏懼,不過在之后日子里的導(dǎo)購過程中,我才體會到了這樣要求的必要和深意。下面是店內(nèi)工作的大概流程與主要工作內(nèi)容:
1. 圖書的接貨入庫
暑期的到來伴隨而來的自然就是書店工作的繁忙期,而我的實習(xí)期也正在這段“繁忙期”內(nèi),這樣,我有機(jī)會親身體會書店工作的辛苦店內(nèi)圖書在這期間內(nèi)每天的流量都很大,所以幾乎每天都會運(yùn)來很多書,而書籍的接貨、入庫這一環(huán)節(jié)就成了最鍛煉人的環(huán)節(jié),勞動強(qiáng)度很大。圖書從需求到入庫的一系列環(huán)節(jié)是這樣的:需求>申請>批準(zhǔn)>作單>報單>接貨>清點>上架入庫。其中,我能接觸到并經(jīng)常參與的是“接貨>清點>上架入庫”。首先,接貨就是將圖書由車上卸下,當(dāng)然僅僅是卸下還不夠,必須將同一種書擺好在一起,并且要大概記住什么書在什么位置,這樣才能更好地進(jìn)行下一步——清點。清點,也就是對單,逐一清點發(fā)來的貨是不是自己要的貨,有沒有少或多,版本價格是不是清單上要的,一般要求的是書號也要對才行,但因為經(jīng)常來的都是本版書,熟悉的貨,對得也快,書號也就不用那么仔細(xì)的看了。作為店員,對書店架上哪些圖書缺少了必須做到心中有數(shù),并且要及時地補(bǔ)架。所以,當(dāng)來貨清點完后要將書店書架需要的書找出,放在專門的拉車上,拉到3樓店內(nèi)補(bǔ)架,其它的書則要入庫了。書店的地庫在地下一層,空間不大,但是里面整齊地、分門別類地存放著各種圖書。這段時間除了書店店內(nèi)圖書的大流量外,外賣也加大了圖書的流量,所以書店又臨時申請了一個分庫。
2.貼磁
所謂貼磁,就是將專門的磁條粘貼在圖書靠后頁碼部分的夾縫里,這也算上是一種安全措施,防止圖書被盜。如果圖書未經(jīng)消磁就要被帶出書店,門口的掃描儀會自動發(fā)出刺耳的“嘀嘀”聲提示。貼完磁條的圖書就可以補(bǔ)充到書架上了。
3.圖書的上架與擺放
圖書上架擺放也有一定的講究,有的圖書要特別推薦,這時會單獨為其專架陳列、封面向外,或在醒目的位置運(yùn)用貼海報、擺書花、大量堆放等方法吸引顧客的注意。而一些顧客注定要來尋購的圖書,如TOEFL系列等,則一般采用書脊向外的方式擺放。有時候一些擺
放方法會綜合運(yùn)用在一起,以達(dá)到更好的實際效果。有時候,拉上來的補(bǔ)架圖書數(shù)量多一些,扎一看書架上真的沒有地方擺了,但是經(jīng)過合理的組合、技巧的安排,突然會發(fā)現(xiàn)有很大的空間。
4.導(dǎo)購
而在這次實踐中,我感受最深的就是導(dǎo)購。導(dǎo)購是店員工作中很重要的一部分。之前對圖書品種等的學(xué)習(xí)效果如何都在導(dǎo)購的過程中集中體現(xiàn)了出來。同時,在這個過程中,店員將直接面對顧客,店員的一言一行都將代表書店形象,所以我也學(xué)到了怎樣以店員的形象面對顧客。我負(fù)責(zé)的區(qū)域是文教類得書,在導(dǎo)購的過程中,有些顧客會有很多問題,他們希望能從店員這里了解到對于他們(或他們的子女)來說,選擇什么樣的圖書更好、更適合等等。剛開始導(dǎo)購的時候我很不自信,顧客的期待越大,責(zé)任越大,感到的壓力也越大。隨著導(dǎo)購次數(shù)的增多,以及對圖書產(chǎn)品等的進(jìn)一步了解,漸漸的自然起來,并投入了進(jìn)去。雖然對顧客的問題無從回答,還要去尋求“老人”們的幫助,在幫助別人的人同時,換到了別人的感謝,真心的體會到了助人為樂,我覺得很有意義。
5.其他工作
隨著暑假的到來,書店展開了外賣活動,外賣很辛苦,整個書店忙碌了一天并且又是一晚??第二天又是接著開始,我周一過來的時候看到郵箱里市場部同事做的FLASH,感覺自己當(dāng)時應(yīng)該在場的??幫不上大忙,但是可以去分擔(dān)。與此同時,書店也有些新的店員的加入,我也開始更多地去分擔(dān)一些其他的工作。
二 收獲與感悟
1.工作收獲
在書店,我對新東方本版圖書有了更多的接觸,新東方圖書出國留學(xué)培訓(xùn)系列賣得一直很好,主要是新東方老師作者對該領(lǐng)域研究得很深入,一般新東方學(xué)員也會來買自己喜歡的老師出的書,應(yīng)該是出自于一種信任。相對而言,新東方的四、六級圖書有待改善。詞匯書類中星火的很受歡迎,星火詞匯類圖書的整體設(shè)計、版式安排、詞條內(nèi)涵等都值得學(xué)習(xí)借鑒。店內(nèi)期刊方面,我在店面的時間內(nèi)發(fā)現(xiàn)購買新東方英語期刊的很少,書店曾做過與書友會會員卡綁定的促銷,雖然有一定的進(jìn)展,但是由于是為了書卡,能真正閱讀有待懷疑,而且這種行為本身就讓人覺得《新東方英語》賣得不是很好。
在新華書店實踐的日子里,我確確實實的學(xué)到了很多在學(xué)校及書本上不曾看過的東西,也從實踐活動中獲得了快樂,同時也感到了所學(xué)知識的不足,在以后的日子里,我必須繼續(xù)更加努力地學(xué)習(xí),學(xué)好專業(yè)知識,全面發(fā)展自己,在實踐中長知識求發(fā)展。在以后的日子里,不可避免的,我還將面對更多的問題,將承擔(dān)更大的責(zé)任,并在其中更加成熟和真正走入社會。而這次社會實踐,就算是我走向社會的第一步。
2.感悟
從我接觸的每個人身上學(xué)到了很多社會經(jīng)驗,自己的能力也得到了提高,而這些在學(xué)校里是學(xué)不到的。在社會上要善于與別人溝通是需要長期的練習(xí)。以前沒有工作的機(jī)會,使我與別人對話時不會應(yīng)變,會使談話時有冷場,這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團(tuán)體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,事半功倍。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。在工作上還要有自信。自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力做出肯定。社會經(jīng)驗缺乏,學(xué)歷不足等種種原因會使自己缺乏自信。其實有誰一生下來句什么都會的,只要有自信,就能克服心理障礙,那一切就變得容易解決了。
知識的積累也是非常重要的。知識猶如人的血液。人缺少了血液,身體就會衰弱,人缺少了知識,頭腦就要枯竭。這次接觸的銷售業(yè),對我來說很陌生,要想把工作做好,就必須了解這方面的知識,對其各方面都有深入的了解,才能更好地應(yīng)用于工作中。
三 實踐總結(jié)
這次親身體驗讓我有了深刻感觸,這不僅是一次實踐,還是一次人生經(jīng)歷,是一生寶貴的財富。在今后我要參加更多的社會實踐,磨練自己的同時讓自己認(rèn)識的更多,使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。
實踐只是一種磨練的過程。對于結(jié)果,我們應(yīng)該有這樣的胸襟:不以成敗論英雄,不一定非要用成功來作為自己的目標(biāo)和要求。人生需要設(shè)計,但是這種設(shè)計不是憑空出來的,是需要成本的,失敗就是一種成本,有了成本的投入,就預(yù)示著的人生的收獲即將開始。
一、實踐目的與意義
作為一名高中生,寒假是我們放松、休閑和娛樂的好時光,但同時也是我們進(jìn)一步培養(yǎng)個人素養(yǎng)和發(fā)展才能的機(jī)會。因此,為了提高自己的社會意識、學(xué)術(shù)素養(yǎng)和文化修養(yǎng),我參加了新華書店的社會實踐活動。
新華書店作為全國最大的連鎖書店,不僅提供了豐富的圖書資源,還為社會大眾提供了一個學(xué)術(shù)交流和文化倡導(dǎo)的平臺。通過參與實踐活動,我希望能夠深入了解書店的運(yùn)營模式、圖書行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r以及書店對于文化傳承和教育推廣的作用,進(jìn)一步開闊自己的眼界和職業(yè)選擇。
二、實踐過程與感受
1. 啟程與準(zhǔn)備
在寒假開始之前,我提前聯(lián)系了新華書店的相關(guān)負(fù)責(zé)人,申請了參與實踐活動的機(jī)會。經(jīng)過一系列的溝通,我便順利地加入了新華書店的團(tuán)隊。
正式開始實踐活動之前,我先進(jìn)行了一些必要的準(zhǔn)備工作,包括了解書店的背景、熟悉圖書分類和知名作家等。我還預(yù)習(xí)了一些與圖書行業(yè)相關(guān)的知識,以便更好地融入實踐活動中。
2. 實踐內(nèi)容與參與
在實踐的第一天,我被分配到了圖書推薦的崗位上。這個崗位的主要職責(zé)是通過與顧客的交流,了解他們的需求,并推薦適合他們的圖書。這項工作不僅要求我們對圖書有一定的了解,還需要掌握一定的溝通技巧和銷售技巧。
經(jīng)過幾天的實踐,我逐漸融入了團(tuán)隊,與同事們形成了良好的合作關(guān)系。在推薦圖書的過程中,我結(jié)合自己的興趣愛好和知識背景,向顧客推薦了一些經(jīng)典的文學(xué)作品和學(xué)術(shù)研究書籍。
在實踐的過程中,我還參與了一些有關(guān)文化活動的組織工作。例如,我們組織了一場作家見面會,邀請了知名作家來新華書店進(jìn)行作品介紹和與讀者的交流。這使我更深刻地認(rèn)識到書店不僅是提供圖書的場所,還是一個文化交流的平臺。
3. 心得與體會
通過這次實踐活動,我收獲了很多。首先,我對書店的運(yùn)營模式和圖書行業(yè)的發(fā)展有了更深刻的理解。書店不僅是一個售書的地方,它還承擔(dān)著傳播知識和文化的重要使命。我意識到,作為一名高中生,我不僅可以從書店中獲得知識和娛樂,還可以通過書店來傳播知識和促進(jìn)文化的傳承。
其次,我通過與顧客的交流,鍛煉了自己的溝通和銷售技巧。推薦圖書不僅需要了解顧客的需求,還需要通過一定的方法和技巧來引導(dǎo)顧客進(jìn)行消費(fèi)。
最重要的是,這次實踐活動讓我認(rèn)識到自己對于文化事業(yè)的熱愛和追求。通過與知名作家的交流和參與文化活動的組織,我深刻地感受到了文化的魅力和力量,這進(jìn)一步堅定了我將來從事文化事業(yè)的決心。
三、實踐總結(jié)與展望
通過這次新華書店的社會實踐活動,我對于圖書行業(yè)和文化事業(yè)有了更深入的了解和體驗。這次實踐不僅展示了我個人的學(xué)術(shù)素養(yǎng)和文化修養(yǎng),還讓我認(rèn)識到了自己的潛力和興趣。
在未來,我希望能夠進(jìn)一步了解圖書行業(yè)的發(fā)展趨勢,不斷學(xué)習(xí)和積累相關(guān)知識。我也希望用自己的實際行動去推動文化的傳承和發(fā)展,為社會做出一份貢獻(xiàn)。
總之,通過這次新華書店的社會實踐活動,我在寒假里收獲了知識和經(jīng)驗,也開闊了自己的眼界和職業(yè)選擇。我相信這次寶貴的經(jīng)歷將會對我的人生產(chǎn)生重要的影響,讓我更加確定自己的未來方向和目標(biāo)。
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