隨著時間無聲無息的流逝,嶄新的工作即將到來,此時就可以做個總結(jié),看看自己的收獲??偨Y(jié)是對工作中的錯誤要有正確的認識,勇于承認錯誤,這樣才能形成批評和自我批評的好作風。做一個好的總結(jié)方面以后的工作。以下是小編精心收集整理的轉(zhuǎn)正崗位工作總結(jié)精品九篇,帶給大家。僅供參考,歡迎閱讀。
人力資源崗位轉(zhuǎn)正工作總結(jié) 自加入公司,已經(jīng)有4個月。在這期間,我在人事部主要負責以下幾個模塊的工作:員工薪酬、員工績效、社會保險及住房公積金的辦理、勞動合同管理、檔案管理等工作。
1、積極配合,完善公司人事制度。協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)制定及修改各項制度,至今為止,已經(jīng)初步修訂好人事制度,薪酬管理細則,考勤休假管理細則、績效管理細則、福利管理細則及定崗定薪操作辦法。
2、在薪酬績效方面 1)每月定時通知統(tǒng)計員工績效考核情況,以便及時核算薪酬。2)核算所有員工每個月的薪酬,以確保員工薪資能及時準確的發(fā)放。
3、管理社會保險及住房公積金。每個月定時辦理員工社會保險及公積金增減變動業(yè)務(wù),同時建立員工參保臺賬,確保員工參保情況與員工在職情況一致。每月定時核對社會保險公積金費用,并制成明細表格,便于費用的統(tǒng)計及扣款等工作。
4、管理公司員工的勞動合同,及時與新員工簽訂勞動合同。同時建立勞動合同臺賬,根據(jù)員工的入離職情況,更新臺賬,檢查勞動合同到期情況,保證續(xù)簽工作進行,避免產(chǎn)生勞動糾紛。
5、管理員工檔案,辦理員工入離職手續(xù),并根據(jù)員工入離職情況及時更新,確保個人檔案完整。
二、自我分析 1.知識技能方面:在所有的負責工作中,深刻認識到了自己專業(yè)技能的欠缺,以后會加強理論知識的學校,在實踐中多多驗證,利用業(yè)余時間不斷摸索提高技能能力。2.綜合素質(zhì)能力方面:在工作中,不斷給自己敲響警鐘,要處理好與公司同事的關(guān)系,坦誠待人,和諧相處,互相學習,提升自己,在一些具體工作事項中還存在著許多不足之處如不太注意小節(jié)等方面。以后不斷提醒自己注重工作細節(jié),多請教,多思考。
三、未來提升計劃 從入職到至今,在工作過程中,我接觸了一些以往未做的工作,積累了一定的工作經(jīng)驗,在下年度中,我個人認為還有以下方面需要持續(xù)改進及加強。
1、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)分配的工作任務(wù),理清個人的工作職責,并圍繞工作職責逐步開展工作。同時對各項職責進行補充,不斷完善人力資源管理工作內(nèi)容,爭取將本職工作都流程化、規(guī)范化。
2、加強自身專業(yè)知識的鞏固。在過去的工作中,我自身主要專注于事務(wù)性工作,并未深入的進行專業(yè)知識的運用,在來年中,希望能通過各種渠道來彌補這方面的不足,把人力資源工作做專業(yè)。
我于去年 6 月份被組織任命為縣局的副局長,至今有一年的時間, 一 年來,在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在分管部門和全局干部的大力支持與 配合下,我認真履行工作職責,較好地完成了崗位職責和組織賦予的 各項工作任務(wù), 為推進縣局的干部隊伍建設(shè)和行業(yè)行風建設(shè)及全局各 項工作任務(wù)的圓滿完成做出努力。下面就一年來的學習、工作和廉政 情況向大家做以匯報。請領(lǐng)導(dǎo)和同志們評議
一、勤于學習、善于思考、團結(jié)班子、發(fā)揮助手作用、全面提高自己 的業(yè)務(wù)能力、管理能力和領(lǐng)導(dǎo)水平 作為一名新提拔的干部,我始終堅持在干中學,學中干, 不斷加強道德 修養(yǎng)和良好的做人品質(zhì),提高自己的管理能力和領(lǐng)導(dǎo)水平。作為一名 黨組成員,在工作中我能擺正位置,正確處理好工作關(guān)系,支持協(xié)助 黨組成員和配合“一把手”的工作,甘當配角,主動當好助手和參謀, 做到盡職盡責不越權(quán),幫忙不添亂,補臺不拆臺。注重黨性鍛煉和修 養(yǎng),工作中求真務(wù)實,能以事業(yè)和大局為重,發(fā)揮了黨組成員和一名 黨員應(yīng)有的作用。做到了時時處處從嚴要求,大小事認真處理。認真 履行了黨組成員、支部委員的職責,做到勤政務(wù)實。
(一)勤于學習、注重實踐,努力提高自己。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部,必 須有較高的政治理論水平和較強的管理及業(yè)務(wù)知識技能和利用理論 知識解決實際問題的能力; 必須在對鄧小平理論和“三個代表”重要思 想先學一步, 學深一步, 全面理解科學體系和掌握精神實質(zhì)的基礎(chǔ)上, 運用理論和相關(guān)的知識指導(dǎo)實際工作。為此,我除了參加黨組中心組 和機關(guān)的集體學習外, 盡可能地抽時間堅持學習“三個代表”重要思想 的和xx大報告、xx屆四中、五中全會及先進性教育有關(guān)文獻,進 一步深刻理解其精神實質(zhì) ,努力以科學的理論武裝自己的頭腦,提高 自身的政策理論水平,并結(jié)合思想工作實際,加強黨性鍛煉,不斷提 升思想境界,增強了政治鑒別力和政治敏銳性,做到在政治上思想上 行動上與黨中央和各級黨組保持高度一致。
在平時的日常工作中經(jīng)常 堅持向班子各成員和經(jīng)驗豐富的同志請教學習,上任以來,根據(jù)黨組 的分工,我分管人教科、計劃統(tǒng)計科、辦稅服務(wù)廳和望遠稅務(wù)分局的 工作,大家知道我從事行政工作時間比較長,對行政工作比較熟悉,但 在業(yè)務(wù)上是新手,如何管好業(yè)務(wù)對我來講既是新的課題也是新的考 驗,為了不辱使命,我虛心向各位領(lǐng)導(dǎo)學習,向有經(jīng)驗的業(yè)務(wù)科長請 教, 經(jīng)常與業(yè)務(wù)科室探討溝通, 努力在工作實踐中思考、 總結(jié)、 提高, 以適應(yīng)工作的需要和形勢的要求。
(二)識大體、顧大局,密切干群關(guān)系。作為縣局班子的一員,我能 從講政治、講大局、講團結(jié)的高度,認真遵守黨內(nèi)生活準則,努力加 強黨性修養(yǎng),嚴格遵守組織紀律和各種工作程序,維護大局,堅持原 則,心胸坦蕩,不存雜念,對縣局黨組集體研究決定了的事情,無條 件執(zhí)行,堅決維護班子的權(quán)威,時時愛護班子的形象,處處維護集體 的聲譽,做到不利于團結(jié)的話不說,不利于團結(jié)的事不做;自覺擺正 自身位置, 堅持在大局下行動, 把自己分管的工作放到大局中來把握, 既勇于負責,敢抓敢管,又注意征求各方面的意見,凡是有利于改進 工作的意見,包括對自己的意見,都誠心誠意地虛心傾聽,開誠布公 地互相探討交流,努力達成共識,形成合力開展工作。另外我還自覺 地增進與同志們的團結(jié)交流, 經(jīng)常和機關(guān)及基層的同志們談心、 議事、 推心置腹,克服高高在上的官僚主義作風,把自己置身于黨組織和群 眾的嚴格監(jiān)督之下。在工作作風方面,嚴謹、認真、務(wù)實、勤勉的工 作作風是我在作風建設(shè)方面努力的方向和一貫的追求。一年來,我多 次到分管部門中與大家一起做一些具體工作, 這樣既深入全面地了解 了下情,為局黨組的決策提供準確的依據(jù),發(fā)揮好參謀助手的作用, 又及時幫助指導(dǎo)解決了工作中的一些困難和問題。
(三)以身作則帶好頭、做表率。我始終以一名黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的標準 來要求自己,在生活上嚴格自律,清正廉潔,勤儉節(jié)約,自覺抵制享 樂主義的侵蝕,自覺遵守各級部門廉潔勤政的有關(guān)規(guī)定,克己奉公, 防微杜漸,自重、自省、自警、自勵;堅持對自己高標準嚴要求,自 覺按照民主集中制原則辦事,始終本著對組織高度負責的態(tài)度,堅持 原則、 出于公心, 正確行使手中的權(quán)力, 以堅強的黨性和良好的作風, 積極參與決策,模范遵守、帶頭執(zhí)行黨組決定的各項規(guī)定。
二、盡職盡責積極做好分管部門工作 按照局黨組分工,05 年下半年我分管人教科、計劃統(tǒng)計科和辦稅服 務(wù)廳。 年上半年黨組調(diào)整我分管人教科、計劃統(tǒng)計科和望遠稅務(wù) 分局的工作。在工作中,我從實際出發(fā),針對各部門工作任務(wù),認真 負責地做好分管部門的工作, 注重在具體工作中聽取部門領(lǐng)導(dǎo)的意見 和建議,支持和協(xié)調(diào)部門領(lǐng)導(dǎo)的工作,使所分管部門,圓滿完成了各 項工作任務(wù)。
(一)指導(dǎo)人教科做好人事教育工作 我原來在人教科工作, 對人教科的工作比較熟悉, 但由于人員的變動, 許多工作我都做到手把手的教,幫他們盡快熟悉工作,指導(dǎo)他們開展 工作。
一是抓思想政治教育和業(yè)務(wù)培訓工作,促進干部隊伍整體素質(zhì)的提 高。根據(jù)區(qū)、市國稅局的安排,對全局政治理論學習,宣傳教育和思 想政治教育工作做出全面、具體的安排部署,指導(dǎo)各學習單位有計劃 地做好政治理論教育。同時抓好機關(guān)干部的政治教育,協(xié)調(diào)組織好機 關(guān)干部周五的學習,做到人員、時間、內(nèi)容和效果的落實。在業(yè)務(wù)培 訓方面,結(jié)合縣局實際,創(chuàng)新手段,開展稅收業(yè)務(wù)知識大練兵和創(chuàng)建 學習型機關(guān)活動。去年下半年,在全局范圍內(nèi)組織了稅收業(yè)務(wù)知識競 賽活動,進行了三次競賽考試,對競賽成績前 6 名的同志給予獎勵, 激發(fā)了大家學習業(yè)務(wù)的積極性。在今年實施 135 教育培訓工程中,我 們制定了規(guī)劃和方案,確定目標,對每個環(huán)節(jié)都進行周密部署,并與 人教科的同志一道,從教材的印制、聘請授課老師、組織集中講課集 中復(fù)習、檢查作業(yè)、組織考試等方面精心組織,保證了我局 135 教育 培訓工程有條不紊的實施。目前我們已完成了 X 類 5 本教材的集中 培訓,對和2 門科進行了測驗考試, 其余 3 門課本月底進行測試考試。
二是抓考核管理,促進各項工作的開展。組織修訂了《永寧縣國稅局 崗位目標責任制及考評辦法》 ,加大半年、年度考核力度,推行二級 考核管理,進一步促進全局的各項工作。
三是全面認真落實了“四五”普法的有關(guān)內(nèi)容,去年是“四五”普法的最 后一年,也是驗收年,為此按照驗收要求,高標準高質(zhì)量的做好了各 項資料的準備,通過了市、縣法治部門的驗收,受到驗收組的好評。
四是切實抓好精神文明建設(shè),鞏固和提高精神文明成果。在已獲得區(qū) 級文明單位的基礎(chǔ)上,去年我們主要抓鞏固、提高,結(jié)合稅收文化活 動的開展,積極開展豐富多彩的載體活動,努力提高創(chuàng)建水平。同時 還注重創(chuàng)建資料的積累歸檔, 使縣局獲得了國家級精神文明建設(shè)創(chuàng)建 先進單位。
五是做好稅收文化建設(shè)的具體工作,穩(wěn)步推進稅收文化建設(shè)。到去年 年底我們順利完成稅收文化建設(shè)“三年三步走”的規(guī)劃, 文化建設(shè)已深 入人心,文化理念逐步成為每個人自覺的行動,文化建設(shè)對加強干部 管理、提高干部隊伍素質(zhì)的作用逐步顯現(xiàn)。今年我們繼續(xù)抓好稅收文 化建設(shè)的鞏固完善,近期將對文化理念和文化手冊修訂完善,繼續(xù)開 展豐富的載體活動,努力實現(xiàn)文化興局戰(zhàn)略。
(二)積極抓好計統(tǒng)工作 一是認真做好稅源調(diào)查預(yù)測工作和重點稅源監(jiān)控工作,確??h局收 入任務(wù)的足額均衡入庫。為了較好的完成稅收任務(wù),我們十分重視稅 源調(diào)查工作和重點稅源監(jiān)控工作, 22 戶年納稅額在 20 萬元以上的 為 企業(yè)安裝了 TRAS 軟件,做到重點稅源企業(yè)按月掌握情況,重大變化 情況及時跟蹤了解掌握,并做好分析預(yù)測和報告工作。同時根據(jù)上級 下達的年度、季度稅收計劃任務(wù)指標,在調(diào)查各征收管區(qū)具體稅源情 況的基礎(chǔ)上,及時下達分配了稅收計劃任務(wù),并簽訂了稅收計劃任務(wù) 責任書,從而保證了縣局全年稅收任務(wù)的完成。今年區(qū)局下達我局稅 收計劃任務(wù)是 5600 萬元,至 6 月 20 日已完成 4400 萬元,是計劃的 78%;完成縣級收入 20xx 萬元,創(chuàng)歷史新高。
二是認真做好稅收分析工作。為加強我局稅收分析工作,進一步增強 稅收分析工作水平和質(zhì)量, 努力提高稅收數(shù)據(jù)運用效率和數(shù)據(jù)的增值 服務(wù),實現(xiàn)科學化、精細化目標,今年以來,我們制訂了《稅收分析 員制度》和《落實稅收分析員制度實施方案》 ,建立由各業(yè)務(wù)部門、 稅務(wù)分局(所) 、稽查局組成的二級稅收分析制度,專門成立了稅收 分析工作領(lǐng)導(dǎo)小組,在各部門中選配業(yè)務(wù)好、懂分析、會分析的 20 名人員為稅收分析員,組織 2 期稅收分析員培訓班,按季度下達分析 課題,按季度召開分析會議,積極開展了稅收征管、稅收收入、稅源 管理和稽查等方面的分析, 為當?shù)卣l(fā)展調(diào)控經(jīng)濟和縣局領(lǐng)導(dǎo)抓稅 收工作提供決策依據(jù),發(fā)揮了指導(dǎo)、參謀作用。在 4 月 28 日召開的 第一季度分析會上, 7 個部門 8 名同志分別撰寫了較高質(zhì)量的分析 有 報告,從此使我局的稅收分析工作步入一個新的發(fā)展階段。另外,在 近期的稅收資料普查工作中,為提高工作效率,減少錄入誤差,我們 改變了以往由企業(yè)手工填寫再錄入的辦法,將錄入、審核工作前置到 企業(yè),組織人員深入企業(yè)安裝 NTSS 軟件,從而提前、高質(zhì)量的完成 了 95 戶企業(yè)的稅收資料普查工作, 三是加強稅收票證管理,保證稅款安全入庫。督促計統(tǒng)科制定好用 票計劃,完善領(lǐng)用存制度,按期開展稅收票證檢查,加強與金庫、財 政部門的對帳監(jiān)督,保證了國家稅款的及時足額入庫。今年 4 月 1 日 按市局要求順利推行實施了稅收票證管理軟件,目前軟件使用正常,無 差錯出現(xiàn)。
(三)指導(dǎo)辦稅服務(wù)廳作好納稅服務(wù)工作,協(xié)調(diào)解決與相關(guān)部門的業(yè) 務(wù)銜接。按照公開、公正、效率、便利的原則,積極為納稅人提供全 面、規(guī)范、便捷、經(jīng)濟的稅前、稅中、稅后服務(wù)。同時還針對不同納 稅人的特點和需求,要求提供更加周到細致的個性化服務(wù),如預(yù)約服 務(wù)、辦稅綠色通道等,及時解決納稅人的合理要求。
(四)在今年分管望遠稅務(wù)分局工作期間,我盡可能多的深入基層, 深入一線,指導(dǎo)他們的工作,并注意調(diào)查研究,切實幫助他們解決工 作中的難題。
三、廉潔自律方面 在廉潔自律方面,本人能夠正確對待權(quán)力,能嚴格遵守《黨員領(lǐng)導(dǎo)干 部廉潔從政若干準則》和《稅務(wù)人員十五不準》以及其它有關(guān)廉正規(guī) 定,按照黨風廉政建設(shè)落實情況,做到制度之內(nèi)“不缺位”,制度之外 “不越位”,切實履行好自己工作職責。在工作中堅持秉公執(zhí)法、不徇 私情,凡要求下面做到的,自己首先要做到;要求別人不做的,自己 絕對不做。堂堂正正做人,清清白白為官,真正做到自重、自省、自 警、自勵,始終保持共產(chǎn)黨人的政治本色。在生活上嚴格要求自己, 敢于抵制各種不正之風和腐敗行為,能經(jīng)常對照自己,檢查自己,自 覺增強自律意識,做到為稅清廉,堅決杜絕利用職權(quán)吃拿卡要報等現(xiàn) 象,用高尚的情操同低級趣味作斗爭,自覺抵制拜金主義、享樂主義 和個人主義,一年來從沒有不廉行為的發(fā)生。
四、存在的問題和努力方向。
自己任職以來,做了一定的工作,取得了一定的成績,但與市局 和縣局黨組的要求、廣大稅務(wù)干部的期望,還有不少的差距,主要表 現(xiàn)在以下五個方面
1、理論學習不夠、學習浮躁。往往是滿足于一知半解、缺乏深 鉆細研、達不到深刻領(lǐng)會精神實質(zhì)的目的,致使在干工作上沒有很好 的掌握思想武器。
在分管業(yè)務(wù)所需知識的學習上也不夠, 造成在指導(dǎo)、 落實工作上具有一定的局限性。
2、思想上還不夠解放,在一些工作的安排、落實上和解決一些 問題上不夠大膽、主動,深入基層調(diào)查研究不夠,對我局的稅源狀況 還不能做到了如指掌,稅收計劃分析還欠缺第一手資料。
3、協(xié)助一把手在落實解決一些重大事項和全盤工作上出謀劃策還不 夠,這主要與自己閱歷淺、知識面窄有關(guān)。
4、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)和方法還欠缺,處理問題還不夠果斷。
鑒于上述不足之處,自己決心在今后的工作中加以改進和完善。
一是要有計劃、 有步驟的進一步加強自身的政治理論和所需業(yè)務(wù)知識 的學習,不斷提高自身素質(zhì)和工作能力、領(lǐng)導(dǎo)能力。二是在工作中, 要進一步解放思想,更新觀念,本著對一把手負責,對干部負責的態(tài) 度,敢抓敢管、大膽干。三是要轉(zhuǎn)變工作作風,力戒形式主義、官僚 主義,走出機關(guān)、深入基層、協(xié)助他們搞好工作,解決一些熱點、難 點問題。 以上述職,不妥之處,請大家批評指出
一、引言
助理崗位是許多員工開始職業(yè)生涯的第一步,亦是學習和成長的良好機會。在助理崗位上工作一段時間后,很多人都希望能夠轉(zhuǎn)正,得到更大的挑戰(zhàn)和機遇。本文將詳細總結(jié)助理崗位轉(zhuǎn)正的工作經(jīng)驗和心得,以期對大家有所啟發(fā)和幫助。
二、助理崗位的職責
助理崗位的職責通常包括提供行政支持、協(xié)助安排會議、文件處理、數(shù)據(jù)整理等工作。在這個崗位上,我深刻認識到助理是一個全方位的工作,需要具備高效的時間管理、良好的溝通能力和卓越的組織能力。
三、助理崗位的特點
1. 多任務(wù)處理能力
作為助理,每天面對的工作任務(wù)數(shù)量繁多,而且往往需要同時進行多項工作。因此,我們必須具備良好的多任務(wù)處理能力,通過合理的工作計劃和優(yōu)先級排序,確保每項工作都能按時完成。
2. 高效的時間管理能力
助理的時間管理能力直接關(guān)系到工作效率和工作品質(zhì)。在轉(zhuǎn)正的過程中,我學會了合理安排時間,將工作按重要程度進行分類和排序,有效避免了拖延和工作堆積的情況。
3. 優(yōu)秀的人際溝通能力
助理工作需要與各個部門和不同級別的員工進行協(xié)作。因此,良好的人際溝通能力是成功完成工作的關(guān)鍵。在轉(zhuǎn)正的過程中,我積極主動地與同事和上級進行溝通,及時反饋工作進展和問題,提高了工作的協(xié)作效率。
四、助理崗位轉(zhuǎn)正的工作準備
1. 提前了解轉(zhuǎn)正要求
在助理崗位上工作后,我們應(yīng)該提前了解公司對于轉(zhuǎn)正的要求和標準,以便更好地為轉(zhuǎn)正做準備。了解轉(zhuǎn)正要求后,我們可以有針對性地培養(yǎng)和提升自己所需的能力和技能。
2. 制定個人成長計劃
根據(jù)公司對轉(zhuǎn)正的要求和個人的發(fā)展需求,制定個人成長計劃是助理崗位轉(zhuǎn)正的關(guān)鍵。我們可以列出需要提升的技能和知識,并制定時間表和具體的學習計劃。通過持續(xù)學習和不斷努力,我們可以更好地迎接轉(zhuǎn)正的挑戰(zhàn)。
五、助理崗位轉(zhuǎn)正的工作經(jīng)驗和心得
1. 積極主動地接受和承擔更多的工作責任
在工作中,我們應(yīng)該時刻保持積極主動的態(tài)度,主動接受和承擔更多的工作責任。比如,主動提出幫助上級解決問題或參與重要項目的意愿。通過主動參與并展示出自己的能力和價值,可以提升上級對我們的認可和評價,為轉(zhuǎn)正打下堅實的基礎(chǔ)。
2. 保持工作質(zhì)量和效率的穩(wěn)定水平
在助理崗位上,我們需要時刻保持工作質(zhì)量和效率的穩(wěn)定水平。助理是一個細致入微的工作崗位,我們應(yīng)該對每一項工作都精益求精,確保工作質(zhì)量的穩(wěn)定。同時,我們也應(yīng)該注重工作效率,提高自己的工作速度,并保持工作與結(jié)果的一致性。
3. 與上級進行有效溝通
助理崗位上與上級的關(guān)系至關(guān)重要。我們應(yīng)該盡量與上級多溝通,了解他們的期望和建議,以便更好地完成工作。當遇到問題和困難時,我們應(yīng)該及時向上級請教和尋求幫助,共同探討解決方案。
4. 加強自我學習和專業(yè)技能提升
在轉(zhuǎn)正過程中,我們應(yīng)該時刻關(guān)注自身的學習和成長??梢酝ㄟ^參加培訓課程、閱讀專業(yè)書籍以及參與行業(yè)交流活動等方式,提升自己的專業(yè)知識和技能。只有不斷學習和努力進取,才能在助理崗位上持續(xù)成長并達到轉(zhuǎn)正的要求。
六、總結(jié)
作為助理,在崗位轉(zhuǎn)正的過程中,我們需要不斷學習和成長,提升自己的綜合能力和素質(zhì)。通過積極主動地承擔更多的工作責任、保持穩(wěn)定的工作質(zhì)量和效率、與上級進行有效溝通以及加強自我學習和專業(yè)技能提升,我們可以成功地實現(xiàn)助理崗位轉(zhuǎn)正,并邁向更高的職業(yè)發(fā)展階段。希望這篇總結(jié)對您有所啟發(fā)和幫助,共勉之。
來到公司已經(jīng)有三個月之久,一轉(zhuǎn)眼的時間三個月的試用期就已經(jīng)過去了。感覺在這三個月里,時間過得格外的快,但是在這短暫的三個月里,我又學習到了很多東西,得到了很多的成長。所以說,這三個月的試用期在我的記憶里留下了十分珍貴的回憶。為了永久的珍藏它,也為了讓自己更加明確未來的方向,更是為了能夠繼續(xù)留在公司里工作,我寫下了這篇試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)。
因為我大學學的是電商專業(yè),再加上我對這一行業(yè)充滿了興趣和愛好,所以在老師說選實習工作的時候,我的目標就很明確,直奔網(wǎng)店公司的運營崗位。在xx月xx日的校園招聘會上,我剛好和我?guī)讉€同學就看到我們這家公司,通過人事的介紹,我們覺得無論是這個崗位還是這家公司都很符合我們心目中的要求。所以,我們在當天就對這個崗位進行了面試,最后也都順利通過了。后來就是我們一起來到我們這家公司進行試用期工作的日子。
來到崗位后,我們才知道,我們在大學學的都只是一些皮毛而已,根本上不了臺面,所以在試用期的前期,我們都在學習網(wǎng)店的各種運營方式和實際操作。這些操作都很復(fù)雜,且關(guān)于運營要學的東西也實在是太多了。而且公司對運營崗位的要求也很嚴格,給了我很大的壓力。甚至在試用七天后,我們其中有很多實習生,包括和我一起同來的幾個朋友都因為考核沒有及格而被刷了下去。這對我來說,無疑是一個打擊,朋友們的離去,獨身一人的奮戰(zhàn),讓我有了產(chǎn)生了一點點堅持不下去的想法。但是這個想法很快就被打消了,因為我的表現(xiàn)突出被我們運營部的'主管表揚了,并且還對我進行了鼓勵。所以在收到肯定后,在看到了自己的付出終于得到了一些回應(yīng)和有了一些效果之后,我才開始堅定自己要留在這個做下去的信念,并且下定決心一定要成為那個留到最后的一員。
從那時開始,我就更加努力的工作,更加的用心學習。Ps不強,就硬著頭皮向前輩請教,在家練習到深夜也要把它給學會。刷單沒有業(yè)績,就一次一次的進行嘗試,不停的刷到它有業(yè)績?yōu)橹?。等等為了做好這份工作,我付出了我在試用期里所有的時間和精力,才走到了最后。現(xiàn)在即將就要面臨轉(zhuǎn)正考核的時候,我希望領(lǐng)導(dǎo)能看到我在試用期的這些努力和真心,能夠給我一個正式加入到公司的機會。
20xx年4月27日,市四屆人大會第十四次會議任命我為市人大會法制工作委員會副主任,近一年來,在各級組織和會領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心以及機關(guān)各位同事的支持和幫助下,嚴格按照法工委負責人的崗位職責,認真做好自己負責的各項工作。現(xiàn)將自己一年來的學習、工作情況的報告如下。
一、堅持不懈學習
一年來,通過參加集中學習培訓、業(yè)余時間自學等方式,政治學習與業(yè)務(wù)學習并重,認真學習政治理論及黨的路線方針政策、法學基本理論以及法律實務(wù)知識,特別是科學發(fā)展觀和中國特色社會主義法律體系理論相關(guān)知識。虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事和聯(lián)系部門工作同志們學習,進一步提高自己的政治思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì),理清了法工委工作流程及框架,為履行好崗位職責奠定基礎(chǔ)。
二、勤勉盡責履職
一年來,始終把精細、高效、踏實、創(chuàng)新作為本工委及個人工作的指導(dǎo)思想,做到細心謀劃,精心組織,出精品,高效率。
(一)按照工作計劃安排,有序推進本工委主導(dǎo)的有關(guān)工作。
一是深入調(diào)研,認真思考,制定好本工委工作計劃。緊密結(jié)合全市工作重點、人民群眾關(guān)心的熱點難點以及代表議案建議集中反映的問題,深入相關(guān)部門征求意見,制定好本工委工作計劃,增強工作計劃的針對性、實效性和可操作性。
二是為會和主任會議聽取和審議有關(guān)工作情況報告和專項工作匯報做好相關(guān)工作。
一年來,會會議聽取了市政府關(guān)于掃黑除惡、村(居)兩委換屆選舉工作情況以及市法院關(guān)于涉訴特殊困難群體執(zhí)行救助機制運行情況、市檢察院關(guān)于環(huán)境資源檢察工作情況的報告,主任會議聽取了市政府關(guān)于民主法治村創(chuàng)建工作、《禁毒法》實施情況及市檢察院關(guān)于反瀆職侵權(quán)等專項工作情況的匯報。通過提前深入有關(guān)部門了解掌握有關(guān)情況,認真聽取,詳細詢問,積極發(fā)言,提高審議質(zhì)量。
三是為會組織代表開展視察、執(zhí)法檢查和專題調(diào)研做好相關(guān)工作。一年來,組織部分代表對《食品安全法》執(zhí)行情況進行了執(zhí)法檢查,對社區(qū)管理服務(wù)工作進行了專題調(diào)研,組織政法專業(yè)代表小組視察了基層法庭建設(shè)情況,聽取了市公安局打擊和預(yù)防詐騙的情況匯報。視察、檢查及調(diào)研前深入相關(guān)部門,與其一道認真研究制定方案,有序組織推進,著力提高視察、檢查和調(diào)研的質(zhì)量。
四是做好人大工作制度建設(shè)工作。
積極探索會同會有關(guān)委室總結(jié)前期工作經(jīng)驗,認真研究,廣泛征求意見,先后主持修訂、起草了《市人大會街道工作委員會議事規(guī)則》《市人民代表大會代表辭去代表職務(wù)的辦法》《市人大會街道工作委員會工作規(guī)則》及《市、人民代表大會代表工作規(guī)則》等規(guī)范性文件,經(jīng)會會議審議通過印發(fā)執(zhí)行,推進了我市人大工作規(guī)范化、制度化。
(二)過渡期間協(xié)助人事代表聯(lián)絡(luò)工委做好有關(guān)工作雖然我由人事代表聯(lián)絡(luò)工委調(diào)整到法工委工作,但由于人事代表工作具有連續(xù)性,其工作交接有一定過程,在此期間,仍積極配合人事代表委做好日常代表活動組織、代表選舉、補選、培訓等有關(guān)工作,保證工作順利平穩(wěn)交接。
(三)做好機關(guān)宣傳工作
一是繼續(xù)做好《人大信息》收集、匯總、編輯、發(fā)布工作,不斷思考實踐提高刊物質(zhì)量的途徑和方法。
二是做好日常工作信息上報省、市人大刊物工作,被上級人大刊物和黨報采用的稿件數(shù)量有所增加。
三是思考、探索重建網(wǎng)上宣傳陣地的工作,目前已做好建立人大博客、微博的有關(guān)準備工作,重新構(gòu)建人大工作的網(wǎng)上宣傳渠道。(四)做好其他工作一是與有關(guān)部門配合做好相關(guān)工作。
組織代表參加法院庭審競賽評分,配合檢察院做好加強人大代表聯(lián)系、人民監(jiān)督員推薦選任的有關(guān)工作;二是做好上級人大有關(guān)立法征求意見的組織工作;三是做好會接待人民群眾來信來訪和申訴工作;四是做好領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作。
三、嚴格自律講原則
一是嚴格遵守市委、市人大機關(guān)有關(guān)黨風廉政建設(shè)、機關(guān)日常管理規(guī)定和工作紀律,嚴格按章辦事,厲行節(jié)約,廉潔自律。
二是補選為市四屆人大代表及人大會委員以來,嚴格遵守《代表法》及代表工作的有關(guān)法律法規(guī)及代表履職的有關(guān)規(guī)定,履行好一名人大代表和會委員的職責。
四、存在問題及今后努力方向
一年來,自己雖然做了一些工作,取得了一些成績,但我深知,這與會黨組和領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的培養(yǎng)、關(guān)心和支持幫助是密不可分的。
自己與人民的要求和組織的期望還有一定差距,在學習、工作上還有許多需要改進和完善的地方,例如工作思路不夠開闊,工作開展在一定程度上顯得被動等,特別是與前幾任的法工委負責人相比,我欠缺政法部門的工作閱歷和經(jīng)驗,一定程度上對自己做好法工委的工作造成了一定局限,這些都是我當前和今后一定時期需要通過自身努力來彌補和突破的,因此,在今后的工作中,我將從以下幾個方面入手,不辜負組織的信任和人民的重托。
一是繼續(xù)加強學習,進一步深入、認真學習黨的路線方針政策、有關(guān)法律法規(guī)和工作業(yè)務(wù)知識,以及代表履職方面的知識,加強與有關(guān)部門的溝通聯(lián)系,開闊思路,在實踐中加強學習鍛煉,彌補自己在知識結(jié)構(gòu)和工作經(jīng)驗上的不足。
二是在視察、檢查、調(diào)研及聽取工作情況報告和匯報時,認真觀察思考和總結(jié),積極發(fā)表高質(zhì)量的意見建議,提高審議質(zhì)量。
三是積極探索,認真思考在現(xiàn)有法律框架內(nèi)加強基層人大制度建設(shè)的方法和途徑,特別是監(jiān)督工作方面的制度建設(shè),進一步建立健全和改進完善人大各項工作制度。
四是根據(jù)法律法規(guī)修改情況,計劃對國家機關(guān)工作人員任前法律考試試卷進一步修改完善,提高試卷質(zhì)量。
五是繼續(xù)做好信息宣傳工作,努力提高人大信息的出刊頻率和刊物質(zhì)量,加強網(wǎng)上宣傳渠道建設(shè),提高人大工作的影響力和公眾知曉度。
教育局領(lǐng)導(dǎo),您們好:
我叫___,是___一名幼兒教師。自9月1日分配到__以來,我把全部身心撲在__幼兒園的教育事業(yè)上,數(shù)年來我恪盡職守,全心全意地做好本職工作,得到了__中心小學領(lǐng)導(dǎo)及師生、家長的一致好評。
我本立志扎根于__幼兒園,履行自己神圣的職責,但是我現(xiàn)在遭遇了僅靠自身無法解決的困難,懇請領(lǐng)導(dǎo)幫助解決。
我的父母親住在縣城,在縣城打工,由于我爸爸年事已高,前年中風,現(xiàn)在半身不遂,小弟年齡小,在讀大學,爸爸已經(jīng)需要他人照料,家庭生活壓力很大,這讓我夙夜憂嘆,夜不能寐,白天神情恍惚,工作效率低下。我現(xiàn)在每天都在在__和小鎮(zhèn)之間往返,身心俱?!,F(xiàn)在我拖著憔悴的心靈,感到辜負了領(lǐng)導(dǎo)的信任,對不住同學們的期待。因此,萬般無奈之下,我用顫抖的手寫下了這份申請書,申請調(diào)動工作調(diào)__幼兒園。希望能換一個環(huán)境,以便更好的工作,履行我的職責。
__懇請領(lǐng)導(dǎo)百忙之中觀注一下我的工作調(diào)動申請,這利于照顧我年邁的父母,更有利于我安心工作。
不知不覺,在電話中心工作已經(jīng)幾個月多了。從受理客戶報案、服務(wù)咨詢與投訴到與客戶進行溝通,直接答復(fù)或登記并反饋客戶需求,根據(jù)服務(wù)職責和時限要求把信息傳遞給相關(guān)部門,合理調(diào)配資源力求滿意解決客戶問題,在這一年的磨礪中我看到了自己的成長。
客服代表的工作是企業(yè)與客戶進行溝通的渠道。如何把握、運用良好的服務(wù)技巧便成為優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重中之中,也是客服工作中的重要一環(huán)。耳麥雖小,卻一頭連著客戶的需求,系著廣大客戶對我們xx的無限期待;另一頭連著xx的責任與使命,系著公司對客戶的誠心與真心。每當幫助一位客戶解答了困惑露出會心的微笑時,每當為客戶處理了問題而得到他們的真心感謝時,我深刻的感覺到了作為一名客服代表的價值,客服工作,不僅僅是微笑服務(wù),不僅僅是及時接聽,還必須內(nèi)化于心、外化于行。
因此,我積極參加公司舉辦的各種知識競賽,通過比賽,來認識自己。努力掌握服務(wù)技巧、不斷豐富服務(wù)。而隨著電話量的增加,為了保證電話接通率和電話中心工作的正常運轉(zhuǎn),完成呼入呼出工作。感謝領(lǐng)導(dǎo)給我機會,讓我任職電話中心綜合資訊崗這個崗位。我的工作,不再僅僅是接聽客戶電話,除了根據(jù)接通率情況、排班表和出勤情況,及時上線進行一線呼入和呼出,確保電話中心接通率外,對于一線坐席無法解決的問題,我需要及時進行二線處理、工單流轉(zhuǎn)和催辦,負責對工單處理結(jié)果的跟蹤回訪,確保工單處理時效和客戶滿意度。在處理工單的同時我還要收集整理客戶的常問問題、熱點問題和疑難問題,制定統(tǒng)一的解釋回答口徑,確保一線客服代表回答的準確性。同時,還要整理與電話服務(wù)相關(guān)的公司內(nèi)部資訊,實時維護和更新中心知識庫,確保一線客服代表在線解答時可以迅速查找到相關(guān)的業(yè)務(wù)知識,減少客戶在線等待時間或轉(zhuǎn)接需要幫助的時長,對回答正確率與及時率負責,收集反饋一線客服代表對電話中心新業(yè)務(wù)、新政策的意見和建議,確保中心內(nèi)信息傳遞的順暢與高效。
除此之外,我還要協(xié)助x老師,對電話中心業(yè)務(wù)和話務(wù)數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計分析,制作日報、周報和月報,以便上級領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)管理人員及時掌握電話中心運營管理的相關(guān)數(shù)據(jù)。每天做好現(xiàn)場巡檢,及時處理和解決巡檢中發(fā)現(xiàn)的問題,做好巡檢記錄,協(xié)助電話中心主管開展現(xiàn)場管理,確保電話中心秩序井然,衛(wèi)生整潔。
試用期已經(jīng)過去,轉(zhuǎn)正后的工作剛剛開始,以后要走的路還很長,自身不如別人的地方還有很多,要學習的也還有很多。既然選擇這個工作,我就要不懈努力,與各位同事一起共同努力,勤奮的工作,刻苦的學習,努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,為了公司的發(fā)展做出最大的貢獻。我相信,只要我在工作中勤勤懇懇、樂于奉獻,就一定能在這個平凡的崗位上作出不平凡的成績。
在公司工作已經(jīng)有幾個月了,從進公司時的一無所知到現(xiàn)在,我學到了也領(lǐng)悟到了很多東西,在銷售過程中我經(jīng)常會遇到很多問題,每一次問題出現(xiàn),都看作是提升自己的一次考驗,在這樣的過程中也在不斷的提升自己的技能。以下是我在這幾個月中所學到的:
一、心態(tài)方面
做任何工作,都要全身心的投入才能做好,作為一名銷售人員,我始終認為,勤奮和一個穩(wěn)定積極的心態(tài)是成功的關(guān)鍵。
不放走任何一個從你柜臺經(jīng)過的顧客,把握住每一次機會,熱情的接待每一位顧客,盡可能的促進成交。
沒有淡的市場,只有淡的心。
賣得好的時候,把之后的每個客戶當今天的最后一個客戶來對待;賣的不好的時候,把每個客戶都當?shù)谝粋€客戶來對待。決不讓上一個單子影響到自己的心情。
時刻感恩,每個顧客都能幫助自己成長;時刻自省,每個細節(jié)都能讓自己提升。
自律很重要,保持良好的飲食和作息,讓自己保持健康才有更充沛的精力去做好工作。
堅持不懈,持之以恒。對自己的工作和顧客保持好剛開始的熱情。
加強團隊合作意識,和同事互幫互助。
二、銷售技巧方面
接待客人的時候,首先要讓顧客接受你這個人,他才會有興趣聽你的介紹;搞清楚客人最重要的是用什么功能我們再重點介紹他需要的功能,在給客人演示的時候一定要熟練的操作,而且在介紹產(chǎn)品時切忌夸大其詞,說話真誠、實在,顧客才會相信你,覺得你不僅專業(yè),而且誠信,為他著想。在得到客人信任的同時就要趁熱打鐵,促成交易。
從接到顧客到推薦機型的過程中,要迅速了解顧客今天是否買、顧客的需求、顧客的預(yù)算。基于這些整理自己的思路,推薦自己想賣的顧客覺得物有所值的機型。
談單過程中要把公司的標準、產(chǎn)品標準以及個人標準帶給顧客,并熟練運用FABE法則:
F:(Features)指的是本項產(chǎn)品的特質(zhì)、特性等方面的功能。產(chǎn)品名稱?產(chǎn)地,材料?工藝?定位?特性?深刻去挖掘這個產(chǎn)品的內(nèi)在屬性,找到差異點。
A:(Advantages)優(yōu)勢。列出這個產(chǎn)品獨特的地方來。可以直接,間接去稱述。例如:更管用、更高檔、更溫馨、更保險等。
B:(Benefits)能給消費者帶來什么好處。這個實際上是右腦銷售法則時候特別強調(diào)的,用眾多的形象詞語來幫助消費者虛擬體驗這個產(chǎn)品。
E:(Evidence)佐證。通過現(xiàn)場演示,相關(guān)證明文件,品牌效應(yīng)來印證剛才的一系列介紹。所有材料應(yīng)該具有足夠的客觀性、權(quán)威性、可靠性、可證實性。
認真傾聽顧客的每一句話以及他們的神態(tài),來判斷顧客的性格以及購買意向,以及分析顧客的購買點和抗拒點。
任何時候,先穩(wěn)住客戶再說,不管客戶說什么觀點,都先去認同他,在幫他分析并引出自己的意見,幫顧客分析時將其往自己想賣的機型特點去引導(dǎo),要轉(zhuǎn)型時一定要提前去做相關(guān)各方面優(yōu)勢上的鋪墊,讓顧客容易接受。
熟悉自己產(chǎn)品的賣點,并找出不同品牌和不同機型各方面的差異性。
客戶信息要及時跟進,做好客戶關(guān)系。
三、轉(zhuǎn)正后計劃
努力完成公司下達的銷售任務(wù),認認真真做好自己的本職工作,不斷的學習和提升自己的銷售技巧,從各方面來提升自己的能力,爭取達到五星銷售顧問的標準。
每月爭取幫助店面達成任務(wù),遵循公司的規(guī)章制度。絕不放棄和公司共同成長的機會。
一、工作背景
作為環(huán)保行業(yè)中的一種重要崗位,脫硫崗位在煤炭、汽車、石化等行業(yè)中起到了重要的凈化大氣污染的作用。崗位要求崗位從業(yè)人員具備一定的專業(yè)知識和技能,并在實際工作中不斷提升自己。本文將總結(jié)本人在脫硫崗位上的工作經(jīng)驗和成長,以期對今后的工作有所借鑒和提升。
二、工作總結(jié)
1.扎實的專業(yè)知識儲備
作為脫硫崗位的從業(yè)人員,必須具備扎實的專業(yè)知識。通過深入學習和理解相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標準以及相關(guān)技術(shù)細節(jié),我對脫硫工藝和裝置的原理和運行方式有了更深入的了解,能夠快速解決崗位上的相關(guān)問題,并提出合理建議。通過策劃組織專題學習和知識分享會,不斷提高團隊整體素質(zhì)和技術(shù)水平。
2.良好的溝通與協(xié)作能力
作為脫硫崗位的從業(yè)人員,與其他部門之間的協(xié)作是至關(guān)重要的。在工作中,我積極與監(jiān)測、設(shè)備運維、原料供給等相關(guān)部門保持溝通,及時了解工作進展和發(fā)現(xiàn)問題。在協(xié)同工作中,我能夠合理分配資源,確保各個環(huán)節(jié)順暢運作,提高整個團隊的工作效率。同時,我也主動與上級領(lǐng)導(dǎo)進行溝通,及時向其匯報工作進展和問題,爭取獲得更多的資源和支持。
3.高度的責任心
作為脫硫崗位的從業(yè)人員,對于環(huán)保事業(yè)的重要性有著深刻的認知。在工作中,我始終將環(huán)境保護放在首位,嚴格按照相關(guān)法律法規(guī)和公司要求執(zhí)行工作。在崗位操作中,我認真對待每一個細節(jié),嚴格按照操作規(guī)程進行工作,確保設(shè)備的正常和高效運行,最大程度地減少大氣污染。對于出現(xiàn)的問題,我積極主動地解決,不推諉責任,并總結(jié)經(jīng)驗,以便今后避免同類問題的發(fā)生。
4.持續(xù)學習和創(chuàng)新意識
脫硫工作是一個不斷發(fā)展和改進的過程。為了提升崗位上的工作能力和水平,我密切關(guān)注行業(yè)最新動態(tài),了解最新的技術(shù)和方法,不斷學習和交流。在工作中,我勇于創(chuàng)新和嘗試新的工作方法和技術(shù)手段,提高工作效率和質(zhì)量。在工作中積極探索和推廣低能耗、高效的脫硫工藝,為企業(yè)節(jié)約成本、提高效益。
三、自我總結(jié)
通過在脫硫崗位上的實際工作,我不僅提高了自己的專業(yè)技能和知識水平,還培養(yǎng)了自己的團隊合作和溝通能力,同時也加深了對環(huán)保事業(yè)的認識和責任感。在今后的工作中,我將繼續(xù)努力,不斷學習和進步,為環(huán)境保護事業(yè)貢獻自己的力量。
脫硫崗位轉(zhuǎn)正工作的總結(jié)是一篇內(nèi)容豐富、具體而又生動的文章。通過對自身在脫硫崗位上的專業(yè)知識、溝通協(xié)作、責任心和持續(xù)學習創(chuàng)新等方面的總結(jié),可以清晰地體現(xiàn)出崗位的重要性和個人在工作中的成長與進步。
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