您會發(fā)現(xiàn)這份“質(zhì)量經(jīng)理工作計劃”非常實用，請認(rèn)真對待并參考本文。為了確保工作計劃的質(zhì)量達到要求，我們要事先規(guī)劃好下一階段工作了。工作計劃可以減少我們的工作失誤，提升效率的同時讓我們進步。

質(zhì)量經(jīng)理工作計劃(篇1)

如今，在一個充滿競爭和挑戰(zhàn)的市場環(huán)境中，企業(yè)的質(zhì)量工作應(yīng)該是每一個企業(yè)都必須要高度重視的一項工作?？偨?jīng)理質(zhì)量工作計劃就是一個企業(yè)為了提升其產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量而研究出來的一項全面性的規(guī)劃。本篇文章著重分析了總經(jīng)理質(zhì)量工作計劃的意義、目標(biāo)、措施和實施方法等方面。

一、意義

總經(jīng)理質(zhì)量工作計劃是企業(yè)體現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略性領(lǐng)導(dǎo)的工具之一，是一個能夠推動企業(yè)發(fā)展的機制?？偨?jīng)理質(zhì)量工作計劃中所制定的標(biāo)準(zhǔn)和指標(biāo)，都是為了提高企業(yè)的核心競爭力而制定的。企業(yè)必須要結(jié)合自身發(fā)展實際情況，制定一個質(zhì)量工作計劃，以推動企業(yè)全面提高其質(zhì)量水平，保持市場競爭優(yōu)勢。

二、目標(biāo)

總經(jīng)理質(zhì)量工作計劃的制定，目的在于達到以下幾個方面的目標(biāo)：

1. 提高產(chǎn)品質(zhì)量

企業(yè)必須要通過不斷改進產(chǎn)品設(shè)計、開發(fā)、生產(chǎn)、銷售等各個環(huán)節(jié)，提高產(chǎn)品的質(zhì)量，把握市場的品質(zhì)要求，延長產(chǎn)品壽命，提高用戶滿意度，從而推動企業(yè)的可持續(xù)增長。

2. 提高服務(wù)質(zhì)量

提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是企業(yè)能夠長期發(fā)展的關(guān)鍵，因此總經(jīng)理質(zhì)量工作計劃中需要著重強調(diào)提升服務(wù)質(zhì)量。企業(yè)必須不斷完善服務(wù)流程、提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、加強服務(wù)態(tài)度，為用戶提供更好的服務(wù)體驗，從而占領(lǐng)用戶心智，提高企業(yè)口碑。

3. 提高生產(chǎn)效率

企業(yè)必須通過提高生產(chǎn)效率來保證產(chǎn)品質(zhì)量、降低成本、提高企業(yè)利潤。在總經(jīng)理質(zhì)量工作計劃中，企業(yè)應(yīng)該采用現(xiàn)代化的生產(chǎn)管理工具，統(tǒng)一流程和標(biāo)準(zhǔn)，提高生產(chǎn)自動化水平，從而達到高效且穩(wěn)定的生產(chǎn)目標(biāo)。

三、實施措施

總經(jīng)理質(zhì)量工作計劃需要具體實施。具體實施措施以下幾個方面：

1. 加強內(nèi)部管理

企業(yè)必須通過優(yōu)化內(nèi)部管理，確保質(zhì)量工作能夠落到實處。企業(yè)應(yīng)該建立相應(yīng)的質(zhì)量管理制度，在內(nèi)部教育、培訓(xùn)方面重視質(zhì)量意識教育，加強質(zhì)量管理審核、自查和專項檢查。

2. 強化質(zhì)量控制

企業(yè)必須嚴(yán)格控制產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并在制定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)進行產(chǎn)品生產(chǎn)。需要加強生產(chǎn)過程中對原材料、工藝流程以及檢測等環(huán)節(jié)的管理，確保產(chǎn)品的各個方面符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，實現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量全面過關(guān)。

3. 不斷完善生產(chǎn)線

企業(yè)必須通過改進生產(chǎn)設(shè)備、流程等工藝，提高生產(chǎn)效率并保障產(chǎn)品質(zhì)量。企業(yè)必須不停地優(yōu)化生產(chǎn)線，提高生產(chǎn)線的自動化水平，提高設(shè)備質(zhì)量、性能和可靠性，同時加強人員培訓(xùn)和交流，確保生產(chǎn)線的平穩(wěn)運行，提高生產(chǎn)效率。

四、實施方法

企業(yè)在制定并實施總經(jīng)理質(zhì)量工作計劃時需要遵循以下的幾步：

1. 建立質(zhì)量工作領(lǐng)導(dǎo)小組

企業(yè)應(yīng)該成立一個質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)小組，由高層領(lǐng)導(dǎo)親自擔(dān)任，組織、協(xié)調(diào)和監(jiān)督質(zhì)量工作的實施，推動企業(yè)全面提升其質(zhì)量水平。

2. 制定并實施質(zhì)量工作計劃

企業(yè)需要制定并實施一個全面的質(zhì)量工作計劃。在制定計劃時需要考慮到企業(yè)的實際情況、市場需求以及企業(yè)特點等方面，制定針對性強的工作計劃，同時，需要完善相應(yīng)的監(jiān)督管理措施。

3. 激勵和獎勵員工

企業(yè)必須充分肯定質(zhì)量工作中的優(yōu)秀表現(xiàn)，為表現(xiàn)出色的員工激勵和獎勵，同時對不符合標(biāo)準(zhǔn)的員工進行警示，并予以必要處罰。

總之，總經(jīng)理質(zhì)量工作計劃對于企業(yè)的發(fā)展具有很重要的推動作用。企業(yè)可以通過制定一個全面的質(zhì)量工作計劃，提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，并提高生產(chǎn)效率，從而贏得更多的市場份額，實現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。

質(zhì)量經(jīng)理工作計劃(篇2)

一、整體目標(biāo)：

質(zhì)量測試經(jīng)理在接下來半年的工作中，必須確保產(chǎn)品的質(zhì)量達到公司設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)，并且能夠按時交付給客戶。通過制定詳細的計劃和策略，提高測試效率和質(zhì)量，降低產(chǎn)品交付風(fēng)險，確保公司產(chǎn)品在市場上競爭力。

二、計劃內(nèi)容：

1. 完善測試流程和標(biāo)準(zhǔn)

質(zhì)量測試經(jīng)理將要對公司的測試流程和標(biāo)準(zhǔn)進行全面評估，發(fā)現(xiàn)其中的不足之處，并對其進行改進完善。同時，要積極推動團隊成員對測試流程和標(biāo)準(zhǔn)的理解和執(zhí)行，確保每個環(huán)節(jié)都能夠順利進行。

2. 提高測試效率

為了提高測試效率，質(zhì)量測試經(jīng)理將會對測試工具和方法進行評估和選型，引入適合公司的工具和方法，提高工作效率。同時，還會對測試用例的設(shè)計和執(zhí)行進行優(yōu)化，提高測試覆蓋率和測試效果。

3. 加強團隊建設(shè)

質(zhì)量測試經(jīng)理將會加強團隊建設(shè)，培養(yǎng)團隊成員的測試能力和團隊協(xié)作能力。通過定期的培訓(xùn)和交流，提高團隊整體的測試水平，確保項目的順利進行。

4. 關(guān)注質(zhì)量風(fēng)險

質(zhì)量測試經(jīng)理將要關(guān)注項目中的質(zhì)量風(fēng)險，及時發(fā)現(xiàn)并解決可能影響產(chǎn)品質(zhì)量的問題。通過定期的質(zhì)量評估和風(fēng)險分析，提前發(fā)現(xiàn)潛在的質(zhì)量問題，采取措施避免質(zhì)量風(fēng)險的發(fā)生。

5. 提出持續(xù)改進建議

在工作過程中，質(zhì)量測試經(jīng)理將會不斷總結(jié)經(jīng)驗，提出持續(xù)改進建議，推動公司的測試流程和標(biāo)準(zhǔn)不斷完善。通過持續(xù)改進，提高公司的測試水平和產(chǎn)品質(zhì)量，確保產(chǎn)品能夠順利上線并獲得客戶認(rèn)可。

三、預(yù)期效果：

通過質(zhì)量測試經(jīng)理半年工作計劃的實施，公司的產(chǎn)品質(zhì)量將得到提升，測試效率將得到提高，團隊的整體素質(zhì)將得到提高，質(zhì)量風(fēng)險將得到有效控制，公司的測試流程和標(biāo)準(zhǔn)將得到不斷完善。以此為基礎(chǔ)，公司將能夠更好地滿足客戶需求，提高市場競爭力，獲得更好的經(jīng)濟效益和社會效益。

質(zhì)量測試經(jīng)理將會全力以赴，積極推動公司質(zhì)量測試工作的發(fā)展，為公司的發(fā)展貢獻力量。希望全體團隊成員能夠共同努力，共同實現(xiàn)半年工作計劃的目標(biāo)，使公司的產(chǎn)品質(zhì)量和測試能力不斷提升，為公司的發(fā)展打下堅實基礎(chǔ)。

質(zhì)量經(jīng)理工作計劃(篇3)

導(dǎo)語：2010年質(zhì)量管理工作總結(jié)及2011年工作計劃

2010年質(zhì)量辦理工作總結(jié)及2011年工作籌劃

1、2010年工作總結(jié)

2010年，我的工作崗?fù)な沁\營質(zhì)量辦理崗，經(jīng)縣分帶領(lǐng)探討，對我的緊張工作做了一些調(diào)整。我的緊張工作便是集體中間內(nèi)勤和縣分高端用戶保護工作。

（一）集體中間內(nèi)勤奮動

1、部分晨會：構(gòu)造部分員工進修新文件、最新活動方案、客戶經(jīng)理行動典范等，強調(diào)客戶經(jīng)理月重點工作，同時做集會記錄、培訓(xùn)記錄。

2、平常報表：偶然市分關(guān)照上報東西比較緊促，時候緊缺，為了能按時上報，我自愿加班。有反復(fù)下班后，我在加班，無人知曉，被鎖在了辦公室。

3、?? 別的工作：

（1）幫忙主管束定客戶經(jīng)理、聯(lián)產(chǎn)直銷員月度考評表，次月統(tǒng)計結(jié)束量，幫忙主管打分進行考評。

（2）幫忙主管閱MSS系統(tǒng)文件，緊張內(nèi)容告知主管，并構(gòu)造部分員工進修。

（3）系統(tǒng)新建集體名稱，集體用戶按月錄入大客戶系統(tǒng)。

（4）集體零次戶、欠費派單。

（5）月度、半年、年度工作總結(jié)，季度及臨時性活動方案、總結(jié)。

（6）V網(wǎng)成長籌劃、月度任務(wù)分化及階段性活動任務(wù)分化落實等。

（7）數(shù)固交易欠費方案訂定，費用到期寬帶和數(shù)固交易欠費派單，鞭策客戶經(jīng)理關(guān)照用戶按時續(xù)費及清收欠費。

（8）客戶經(jīng)理聯(lián)產(chǎn)費用核算制表。

（9）集體保有效度報賬、發(fā)放制表。

總之，我很珍視縣分績效考核，集體中間一些考核指標(biāo)，我都會謹(jǐn)慎思慮，特別靠系統(tǒng)贊成考核的項目，我都竭力做到及時、精確、超額結(jié)束任務(wù)，力圖拿到最高分。本年縣分集體專線考核指標(biāo)分值始終保存在9分以上，最高分獲得10.7分。

（二）高端用戶保護工作

1、每個月10號前分派系統(tǒng)新增個人高端200戶擺布，并按時發(fā)放對應(yīng)的會員卡，縣分VIP用戶持卡率10月到達87%，超目標(biāo)值7%，名列市分第一。

2、每個月12日上報縣分客戶經(jīng)理維系質(zhì)量分析。包括資格會員動態(tài)保有，欠費、離網(wǎng)分析，同期展開相干高端活動總結(jié)，月度重點工作籌劃等內(nèi)容。

3、導(dǎo)出每個月拍照會員、高端零次戶，派單給客戶經(jīng)理。

4、關(guān)聯(lián)下發(fā)符合兌換積分用戶明細，派單給客戶經(jīng)理，鞭策關(guān)照用戶兌換。

5、“雙節(jié)”高端慰勞活動方案訂定、總結(jié)。

6、在市分聯(lián)合安排下，按季度訂定縣分相干特點俱樂部會員活動方案，構(gòu)造會員參加，提拔俱樂部會員感知率。

7、處理高端用戶投訴。

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護理質(zhì)量工作計劃23篇

為了增強員工的工作效能，又到了編寫下一階段工作計劃的時刻。工作計劃能夠幫助您更好地了解自己的工作負(fù)荷。幼兒教師教育網(wǎng)精心挑選了這篇文章，標(biāo)題為“護理質(zhì)量工作計劃”，衷心感謝您訪問我們的網(wǎng)頁！

護理質(zhì)量工作計劃(篇1)

一、工作目標(biāo)

1.完善護理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系，各項工作指標(biāo)達到二級甲等醫(yī)院要求。

2.全面提高護理服務(wù)質(zhì)量，病員滿意率≥95%以上。

3.認(rèn)真做好護理文書書寫，達到規(guī)范要求。

4.加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)能力。

二、實施措施

1.整理制定各項護理工作標(biāo)準(zhǔn)。

2.對質(zhì)控人員定期進行護理質(zhì)量管理知識培訓(xùn)。

3.護理組長對護理質(zhì)量檢查及考核，結(jié)果與效益工資掛鉤。

4.護理組長及質(zhì)控組員每周二檢查，結(jié)果與效益工資掛鉤。周四反饋記錄結(jié)果。

5.質(zhì)控組員對檢查結(jié)果進行匯總，在晨會上進行通報。制定改進措施，

6.護士長做好每周工作自查，并認(rèn)真填寫工作自查表。

7．加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，做到技術(shù)操作規(guī)范化，基礎(chǔ)理論考核常規(guī)化。

8．1年度內(nèi)個人出現(xiàn)3次以上差錯，科內(nèi)對其進行當(dāng)面警告和經(jīng)濟處罰。

護理質(zhì)量工作計劃(篇2)

1、積極推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病區(qū)的開展，完善六個病區(qū)的工作制度，服務(wù)流程，考核方法，績效分配等。爭取在護士節(jié)期間表彰一批優(yōu)秀工作者。

2、修訂完善原護理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，制訂新生兒、介入、腔鏡中心護理管理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。嚴(yán)格按護理級別要求加大基礎(chǔ)護理管理力度，對未按時上報的護理差錯（包括發(fā)生的褥瘡）一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣護士長獎金500元。加大對過期物品藥品的處罰，發(fā)現(xiàn)一件過期物品或藥品扣護士長獎金500元。所扣獎金全部用于獎勵質(zhì)量前幾名的護士長。采取多種形式全方位督查，除當(dāng)面反饋外，每季度將檢查結(jié)果綜合評價全院通報并與科室經(jīng)濟效益掛鉤?？剖屹|(zhì)控組要按照標(biāo)準(zhǔn)活動，加大執(zhí)行力度，保證全院護理質(zhì)量穩(wěn)步提高，以保證護理安全。

3、認(rèn)真做好護士分層次培訓(xùn)及定期考核工作，按計劃進行每月業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及查房外，對五年內(nèi)護士及見習(xí)護士繼續(xù)專項每兩周學(xué)習(xí)一次。申報省級繼教及市級繼教項目1-2個，內(nèi)容另訂，嚴(yán)格按市護士定期考核組織要求進行考核。各級護理管理者應(yīng)為廣大護士創(chuàng)造有利條件，力爭每位護士都能考核合格。

4、加強三基三嚴(yán)訓(xùn)練護理技術(shù)操作考核按照安徽省新編護理技術(shù)操作規(guī)程及評分標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，?？谱o理操作按院護理部編印的考核標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，考核計劃按示教室操作考核組指定的計劃執(zhí)行，理論考試主要內(nèi)容《新編護理知識1000題》、各種護理規(guī)章制度職責(zé)及業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)內(nèi)容等必備知識，五年內(nèi)護士考核增加護理學(xué)基礎(chǔ)及內(nèi)外婦兒?？平炭茣?。所有護士考核與淮北市衛(wèi)生局制定的《護士定期考核辦法》相結(jié)合，每人每年1-2次，每人次不合格者扣科室綜合質(zhì)量考評分0.5%，同時扣護士長工作考核分每人次2分，考核結(jié)果存入個人檔案。加大對見習(xí)護士及輪轉(zhuǎn)護士的培訓(xùn)考核，科室要制訂培訓(xùn)計劃，對需轉(zhuǎn)正定級的輪轉(zhuǎn)護士采取個人申報逐級考核方式，如在考核中不及格者，不予轉(zhuǎn)正。

5、加強臨床實習(xí)護生的帶教管理及理論教學(xué)工作，各臨床科室要嚴(yán)格按照護理部制定的實習(xí)管理要求認(rèn)真執(zhí)行，不斷提高實習(xí)帶教質(zhì)量，對實習(xí)同學(xué)評選的票數(shù)較多的老師給予表揚并與評優(yōu)掛鉤。開展評選優(yōu)秀實習(xí)生及帶教組長活動（考核內(nèi)容另定），優(yōu)秀實習(xí)生每月隨護士長手冊上報。每年評選出優(yōu)秀帶教組長3-5名及每校3名優(yōu)秀護士給予獎勵，全年召開實習(xí)帶教會議2-3次。

6、準(zhǔn)備舉辦五年內(nèi)護士全能護理技能競賽（內(nèi)容包括理論及操作），形式多樣，平時工作表現(xiàn)與競賽結(jié)合，注重平時抽考，評選出一、二、三等獎，競賽結(jié)果記入個人技術(shù)檔案并參與有關(guān)考評。護士節(jié)期間舉辦護士禮儀表演賽，各大科準(zhǔn)備1-2個節(jié)目

7、繼續(xù)開展住院病人滿意度調(diào)查，全院平均滿意度達到90%，力爭達到95%，滿意度每低1%扣科室綜合質(zhì)量得分率0.5%，并與評優(yōu)掛鉤。

8、計劃新進護士10-20名，全部為注冊或已取得護士資格證書者，臨床護士總數(shù)與床位比達0.4：1以上，部分科室達0.5：1以上。幫助ICU及內(nèi)分泌科護理科研的組織實施工作，

護理質(zhì)量工作計劃(篇3)

為加強基礎(chǔ)護理提升服務(wù)質(zhì)量，改善服務(wù)態(tài)度，促使我院的各項護理工作在穩(wěn)步發(fā)展的基礎(chǔ)上再有新提升，經(jīng)院委會研究決定于20xx年7月份在全院范圍內(nèi)開展“基礎(chǔ)護理質(zhì)量提升活動月”活動，具體活動重點及標(biāo)準(zhǔn)要求如下：

1、護士站、治療室、換藥室、護師值班室管理要求

室內(nèi)干凈整齊，物品擺放有序；治療室臺面無藥漬、地面無雜物；各種治療操作符合規(guī)范要求，污物管理符合規(guī)范要求。

2、病房病人管理要求

病房環(huán)境美觀、舒適、無異味，室內(nèi)一切設(shè)施保持完好；病床干凈整潔、床頭卡填寫完整、無污染、無花被單；床頭柜要物品擺放整齊，室內(nèi)不亂放雜物和食品；病人統(tǒng)一著裝病號服，搞好個人衛(wèi)生；病房及病室衛(wèi)生間要干凈、無異味、無水長流。

3、護理人員管理要求

護士長要做好科室的細化服務(wù)流程，完善基礎(chǔ)護理工作流程（晨晚間護理、入院出院、洗頭、足部清潔等）； 全體護士上班期間要著裝符合要求，做到微笑服務(wù)，遇有病人及家屬詢問時要起身問候，態(tài)度和藹，耐心解答問題，不得推諉、搪塞、頂撞患者及家屬，適當(dāng)學(xué)習(xí)些基本禮儀、文明用語。 此次活動分為四個階段，每個階段時間為一周：

一、自查階段

各科室護士長按照標(biāo)準(zhǔn)對科室內(nèi)的衛(wèi)生、形象、病室管理、基礎(chǔ)護理、護理人員的服務(wù)態(tài)度和工作積極性等方面進行逐項排查，找出不足和差距。

二、整改階段

通過前一階段自查，針對科室內(nèi)存在的問題，制定出整改計劃，逐步進行整改并完善不足。

三、評比階段

院組織人員按照方案標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真對各個科室全面檢查評比，排出名次。將評比出“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房”和“優(yōu)秀護士”

四、總結(jié)階段

按照評比結(jié)果認(rèn)真進行總結(jié)，找出問題，找出差距，找出榜樣，獎優(yōu)罰劣，在全院進行推廣，以此來推進我院護理質(zhì)量不斷提高。

五、總體要求

此次活動有著重要意義，各科室護士長一定要從思想上重視起來，組織有序，嚴(yán)格管理，逐項整改，認(rèn)真總結(jié)，使護理工作更完善、更出彩。

護理質(zhì)量工作計劃(篇4)

1、不斷強化護理安全教育，把安全護理作為護士例會常規(guī)主題之一，將工作中的不安全因素及時提醒，并提出，以院內(nèi)、外護理差錯為實例討論借鑒，使護理人員充分認(rèn)識差錯因素、新情況、新特點，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴。

2、將各項落實到實處，定期和不定期檢查，監(jiān)督醫(yī)學(xué)，教育網(wǎng)收集整理到位，并有監(jiān)督檢查記錄。

3、加強重點環(huán)節(jié)的風(fēng)險管理，如夜班、中班、節(jié)假日等。實行APN排班及彈性排班制，減少交接班的頻次，減少工作中的漏洞，合理搭配年輕護士和老護士值班，同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神。

4、加強重點管理：如病重患兒交接、輸血、特殊用藥、患兒管理以及患兒現(xiàn)存和潛在風(fēng)險的評估等。

5、加強重點患兒的護理：如病危患兒、早產(chǎn)患兒、，在交接班時對上述患兒做為交接班時討論的重點，對患兒現(xiàn)存的和潛在的風(fēng)險作出評估，達成共識，引起各班的重視。

6、對重點員工的管理：如新入科護士對他們進行法律意識教育，提高他們的抗風(fēng)險意識及能力，使之明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)督下才能對患兒實施護理。同時指定有臨床經(jīng)驗、責(zé)任心強具有護士資格的護士做帶教老師，培養(yǎng)她們的溝通技巧、臨床操作技能等。

7、進一步規(guī)范護理文書書寫，減少安全隱患，重視現(xiàn)階段護理文書存在問題，記錄要客觀、真實、準(zhǔn)確、及時完整，避免不規(guī)范的書寫，如錯字、涂改不清、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不統(tǒng)一等，使護理文書標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。

8、完善護理緊急風(fēng)險預(yù)案，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應(yīng)急能力，對每項應(yīng)急工作，如輸血、輸液反應(yīng)、特殊液體、藥物滲漏、突發(fā)停電等，都要做回顧性評價，從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，提高護士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。

1、主管護士真誠接待患兒，把患兒送到床前，主動做入出院患兒家屬健康宣教。

2、加強服務(wù)意識教育，提高人性化主動服務(wù)的理念，并于基礎(chǔ)護理日加上健康宣教日，各個班次隨時做好教育指導(dǎo)及安全防范措施。

3、建立健康教育處方，發(fā)放護患聯(lián)系卡，每月召開工休座談會，征患兒家屬意見，對服務(wù)質(zhì)量好與壞的護士進行表揚和批評教育。

1、每周晨間提問2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識，專科理論知識，院內(nèi)感染知識等。

2、每季度進行心肺復(fù)蘇演示等，熟悉掌握急救器材及儀器的使用。

3、每周一早晨會為護理藥理知識小課堂，由治療班搜集本科現(xiàn)用藥，并給大家講解藥理作用及注意事項。并提問醫(yī)院核心制度，使每個護士都能熟練掌握并認(rèn)真落實。

4、經(jīng)常復(fù)習(xí)護理緊急風(fēng)險預(yù)案并進行模擬演示，提高護士應(yīng)急能力。

護理質(zhì)量工作計劃(篇5)

產(chǎn)房護理質(zhì)量與安全管理工作計劃如下：

1. 建立安全管理體系：

建立完整的安全管理體系，包括安全培訓(xùn)、安全規(guī)章制度、應(yīng)急預(yù)案、安全評估等，確保產(chǎn)房的安全運行。

2. 培訓(xùn)醫(yī)護人員：

定期對醫(yī)護人員進行安全培訓(xùn)，包括安全知識、操作規(guī)程、急救技能等，提高醫(yī)護人員的安全意識，確?；颊甙踩?。

3. 加強安全控制：

對產(chǎn)房內(nèi)的各種設(shè)備、工具、藥品等進行檢查，確保其符合安全標(biāo)準(zhǔn)，對存在危險的情況進行排除。

4. 制定應(yīng)急預(yù)案：

制定應(yīng)急預(yù)案，包括緊急事件處理程序、事故報告程序等，確保在發(fā)生緊急情況時能夠及時有效地處理。

5. 加強監(jiān)督：

加強對產(chǎn)房內(nèi)的安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)和糾正存在的問題，確保產(chǎn)房的安全運行。

6. 建立投訴處理機制：

建立投訴處理機制，及時解決患者和醫(yī)護人員的投訴，確?；颊吆歪t(yī)護人員的權(quán)益得到保障。

7. 加強安全評估：

對產(chǎn)房進行定期的安全評估，及時發(fā)現(xiàn)存在的問題，采取必要的措施，確保產(chǎn)房的安全運行。

8. 持續(xù)改進：

不斷改進產(chǎn)房的安全管理工作，根據(jù)患者和醫(yī)護人員反饋的意見，不斷完善安全措施，提高安全性。

護理質(zhì)量工作計劃(篇6)

科室護理質(zhì)量與安全管理工作計劃應(yīng)該包括以下幾個方面：

1. 建立護理質(zhì)量與安全管理目標(biāo)：明確科室的護理質(zhì)量與安全管理目標(biāo)，如提高護理技術(shù)水平、減少并發(fā)癥、保障患者安全等。

2. 制定護理質(zhì)量與安全管理措施：根據(jù)科室的特點和患者的需求，制定相應(yīng)的護理質(zhì)量與安全管理措施，如建立護理記錄、規(guī)范操作、加強溝通、完善應(yīng)急預(yù)案等。

3. 開展護理質(zhì)量控制：定期對科室的護理工作進行質(zhì)量評估，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，通過開展護理質(zhì)量控制活動，提高護理工作的質(zhì)量和效率。

4. 實施安全管理措施：建立完善的安全管理制度和流程，如安全培訓(xùn)、安全演練、安全檢查、患者信息保密等，保障患者的安全。

5. 加強溝通與協(xié)作：建立科室內(nèi)部的溝通機制，加強與其他部門的溝通與協(xié)作，共同保障患者的安全。

6. 定期進行護理檢查：定期對科室的護理工作進行護理檢查，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，保證護理工作的質(zhì)量和效率。

7. 提高護理員工安全意識：加強護理員工安全意識的教育和培訓(xùn)，提高其安全意識和責(zé)任心，防范護理風(fēng)險的發(fā)生。

綜上所述，科室護理質(zhì)量與安全管理工作計劃應(yīng)該包括建立護理質(zhì)量與安全管理目標(biāo)、制定護理質(zhì)量與安全管理措施、開展護理質(zhì)量控制、實施安全管理措施、加強溝通與協(xié)作、定期進行護理檢查等方面，旨在提高護理工作的質(zhì)量和效率，保障患者安全。

護理質(zhì)量工作計劃(篇7)

為進一步抓好醫(yī)療護理質(zhì)量，進步護理職員業(yè)務(wù)技術(shù)水平。今年的護理工作要以抓好護理質(zhì)量為核心，圍繞醫(yī)院的發(fā)展規(guī)劃，本著“以病人為中心”，以“服務(wù)、質(zhì)量、安全”，為工作重點的服務(wù)理念，創(chuàng)新管理方式，不斷進步社會滿意度。胸外科全體護士討論制定20xx年護理質(zhì)量工作計劃以下：

一、加強護理安全管理，完善護理風(fēng)險防范措施，有效的躲避護理風(fēng)險，為病人提供優(yōu)良、安全有序的護理服務(wù)

1、不斷強化護理安全教育，把安全護理作為每周五護士例會常規(guī)主題之一，將工作中的`不安全因素及時提示，并提出整改措施，以院內(nèi)、外護理過失為實例討論鑒戒，使護理職員充分熟悉過失因素、新情況、新特點，從中吸取教訓(xùn)，使安全警鐘常鳴。

2、將各項規(guī)章制度落實到實處，定期和不定期檢查，監(jiān)視醫(yī)學(xué)，教育網(wǎng)搜集整理到位，并有監(jiān)視檢查記錄。

3、加強重點環(huán)節(jié)的風(fēng)險管理，如夜班、中班、節(jié)假日等。實行APn排班及彈性排班制，減少交***的頻次，減少工作中的漏洞，公道搭配年輕護士和老護士值班，同時留意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神。

4、加強重點管理：如病重病人交接、壓瘡預(yù)防、輸血、特殊用藥、病人管道管理和病人現(xiàn)存和潛伏風(fēng)險的評估等。

5、加強重點病人的護理：如手術(shù)病人、危重病人、老年病人，在早會或交***時對上述病人做為交***時討論的重點，對病人現(xiàn)存的和潛伏的風(fēng)險作出評估，達成共鳴，引發(fā)各班的重視。

6、對重點員工的管理：照實習(xí)護士、輪轉(zhuǎn)護士及新入科護士等對他們進行法律意識教育，進步他們的抗風(fēng)險意識及能力，使學(xué)生明確只有在帶教老師的指導(dǎo)或監(jiān)視下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經(jīng)驗、責(zé)任心強具有護士資格的護士做帶教老師，培養(yǎng)學(xué)生的溝通技能、臨床操縱技能等

7、進一步規(guī)范護理文書書寫，減少安全隱患，重視現(xiàn)階段護理文書存在題目，記錄要“客觀、真實、正確、及時完全”，避免不規(guī)范的書寫，如錯字、涂改不清、前后矛盾、與醫(yī)生記錄不同一等，使護理文書標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化。

8、完善護理緊急風(fēng)險預(yù)案，平時工作中留意培養(yǎng)護士的應(yīng)急能力，對每項應(yīng)急工作，如輸血、輸液反應(yīng)、特殊液體、藥物滲漏、突發(fā)停電等，都要做回顧性評價，從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，進步護士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。

二、以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，加強護患溝通，進步病人滿意度，避免護理糾紛

1、主管護士真誠接待病人，把病人送到床前，主動做入出院病人健康宣教。

2、加強服務(wù)意識教育，進步人性化主動服務(wù)的理念，并于周二基礎(chǔ)護理日加上健康宣教日，各個班次隨時做好教育指導(dǎo)及安全防范措施。

3、建立健康教育處方，發(fā)放護患聯(lián)系卡，每月召開工休座談會，征求病人及家屬意見，對服務(wù)質(zhì)量好與壞的護士進行表揚和批評教育。

三、加強“三基”培訓(xùn)計劃，進步護理職員整體素質(zhì)

1、每周晨間提問2次，內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識，?？评碚撝R，院內(nèi)感染知識等。

2、每季度進行心肺復(fù)蘇演示，熟習(xí)把握急救器材及儀器的使用。

3、每周一凌晨會為護理藥理知識小課堂，由治療班搜集本科現(xiàn)用藥說明書，并給大家講授藥理作用及留意事項。并提問醫(yī)院核心制度，使每個護士都能熟練把握并認(rèn)真落實。

4、經(jīng)常溫習(xí)護理緊急風(fēng)險預(yù)案并進行摹擬演示，進步護士應(yīng)急能力。

護理質(zhì)量工作計劃(篇8)

為了體現(xiàn)以“病人為中心”的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)理念，全面提高護理質(zhì)量與護理服務(wù)水平，為病人提供安全、高效、優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)，達到護理質(zhì)量持續(xù)改進的目的，特制定本方案。

一、成立護理質(zhì)量管理委員會和護理質(zhì)量管理小組。

成立由分管院長、護理部主任、護士長為主組成的護理質(zhì)量管理委員會，護理質(zhì)量實行護理部主任、護士長二級管理，各級護理質(zhì)量管理組織通過定期、不定期的護理質(zhì)量監(jiān)控檢查，保證護理質(zhì)量。

護理部護理質(zhì)量控制小組由護理部和各科護士長組成護理質(zhì)量管理系統(tǒng)，分為4個小組，小組成員及管理分工詳見附表（附件1），護理部主任隨機跟蹤各護理質(zhì)量管理小組參加質(zhì)量管理小組質(zhì)量考核工作，并對護理質(zhì)控工作予以管理指導(dǎo)。

二、護理部護理質(zhì)量工作目標(biāo)

1、基礎(chǔ)護理合格率≥98%（合格標(biāo)準(zhǔn)85分） 。

2、特、一級護理合格率≥95%（合格標(biāo)準(zhǔn)為85分） 。

3、急救物品完好率達100%。

4、護理文件書寫合格率≥97%（合格標(biāo)準(zhǔn)為90分）

5、護理“三基”理論考核合格率93%（合格標(biāo)準(zhǔn)為75分）

6、 護理技術(shù)操作考核合格率≥96%

7、消毒隔離質(zhì)量合格率≥98%

8、病區(qū)管理合格率≥98%

9、一人一針一管一用滅菌合格率達100%

10、住院后患者壓瘡發(fā)生率0（難免壓瘡除外）

11、護理事故發(fā)生率0

三、護理質(zhì)量管理小組質(zhì)量考核方法。

1、常規(guī)質(zhì)控：各質(zhì)量管理小組，每月不定期質(zhì)控1-2次。

2、單項質(zhì)控：護理部可根據(jù)護理工作情況隨機組織人員進行單項質(zhì)控。

3、護理文書質(zhì)控：護理文書過程質(zhì)控由護理文書管理組每月質(zhì)控一次，科護士長對出院患者護理文書進行終末質(zhì)控。

4、護理不良事件質(zhì)控：各科室據(jù)實上報護理不良事件，護理部根據(jù)上報情況納入質(zhì)控管理。

5、科室質(zhì)控：科室護理質(zhì)控小組每周至少進行質(zhì)量檢查一次，優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房護士長每天都要對病房管理和分級護理質(zhì)量進行巡視檢查。

四、護理質(zhì)量持續(xù)改進具體措施

1、審定護理工作程序和標(biāo)準(zhǔn)。

2、修訂護理質(zhì)量考核辦法和考核標(biāo)準(zhǔn)。

3、定期和不定期對護理單元的護理質(zhì)量考核情況進行抽查與評價，責(zé)任人和責(zé)任科室負(fù)責(zé)人針對存在問題分析原因制定整改措施，護理部一周內(nèi)對存在問題進行檢查驗收。

4、每月至少一次召開護理質(zhì)量分析會議，對共性和有爭議的問題進行討論，聽取意見分析原因，制定整改措施，布置質(zhì)控重點。

護理質(zhì)量工作計劃(篇9)

1、急救藥品、器材班班交接并有記錄，責(zé)任護士每日進行檢查，護士長每周大檢查一次，確保急救藥品、器材隨時保持應(yīng)急狀態(tài)。

2、護士熟悉掌握各種急救藥品的名稱、作用及用法。

3、杜絕過期藥品、物品的存在，加強藥品、器材的管理。

四、優(yōu)質(zhì)護理

1、加強責(zé)任護士對病人的健康宣教及疾病相關(guān)知識與并發(fā)癥的宣傳。

2、實施整體責(zé)任制護理，責(zé)任護士掌握分管病人的病情、心理、治療等情況。

3、加強對整體護理落實情況的抽查力度，對檢查中問題進行分析、整改。

4、每日用電話隨訪、公休座談、滿意度測評等方式方法，收集患者在院期間的建議，積極掌握患者的需求，及時解決問題，提高患者滿意度。

護理工作的服務(wù)最終體現(xiàn)于保障患者的生命安全，根據(jù)醫(yī)院質(zhì)量管理“質(zhì)量、安全、服務(wù)、費用”的要求，質(zhì)量管理必須貫穿于護理工作的始終，因此必須緊緊圍繞質(zhì)量這條主線，根據(jù)醫(yī)院及護理工作計劃，制定本計劃:

一、護理質(zhì)量的質(zhì)控原則

實行分管院長領(lǐng)導(dǎo)下的質(zhì)量管理監(jiān)控體系，全面組織落實護理質(zhì)控措施，加強專項檢查、督導(dǎo)、整改，達到護理質(zhì)量持續(xù)改進，確保患者安全。

五、護理文件書寫

1、加強質(zhì)控管理小組的監(jiān)督、檢查力度，加強責(zé)任護士責(zé)任心，降低醫(yī)囑漏簽率，加強護理文件書寫的及時、準(zhǔn)確性。

2、加強護理文件書寫的培訓(xùn)，提高護理文件書寫的內(nèi)涵質(zhì)量。

3、做好病人的健康宣教，將重點、特殊宣教內(nèi)容在護理文件中充分體現(xiàn)。

4、護士長嚴(yán)把出科病歷質(zhì)量關(guān)，對出科病歷及時檢查，并就存在的問題及時召開科室會議，落實改進措施。

護理質(zhì)量工作計劃(篇10)

護理質(zhì)量與安全管理工作計劃應(yīng)該包括以下幾個方面：

1. 制定質(zhì)量工作計劃：根據(jù)科室的特點和病人的需要，制定護理質(zhì)量工作計劃，明確質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量評估方法等，并制定相應(yīng)的考核制度，確保護理質(zhì)量的穩(wěn)定和提高。

2. 建立安全工作計劃：建立安全工作計劃，明確安全管理的目標(biāo)、內(nèi)容、措施和方法，制定應(yīng)急預(yù)案，建立安全管理制度，加強安全管理和監(jiān)督，確?？剖业陌踩筒∪说慕】怠?/p>

3. 加強護理教育：加強護理教育，提高護理專業(yè)人員的素質(zhì)和技能，增強護理安全意識，規(guī)范護理操作，減少護理并發(fā)癥的發(fā)生。

4. 實施質(zhì)量控制：實施質(zhì)量控制，對護理工作進行定期評估和檢查，及時發(fā)現(xiàn)和糾正護理工作中存在的問題，提高護理工作的質(zhì)量和效率。

5. 加強安全管理：加強安全管理，嚴(yán)格執(zhí)行安全管理制度，加強現(xiàn)場安全管理，防范和打擊安全事故的發(fā)生，確?？剖业陌踩筒∪说慕】怠?/p>

6. 提高護理服務(wù)水平：提高護理服務(wù)水平，注重病人需求，加強溝通和交流，提高護理工作的滿意度，促進病人的康復(fù)。

7. 定期評估護理質(zhì)量：定期評估護理質(zhì)量，根據(jù)評估結(jié)果，及時調(diào)整護理工作計劃，提高護理質(zhì)量。

8. 建立護理文化：建立護理文化，加強護理團隊凝聚力，提高護理團隊的服務(wù)水平和工作效率，促進科室的護理發(fā)展。

護理質(zhì)量工作計劃(篇11)

20xx年是我院繼續(xù)深化醫(yī)院改革、全面擴張醫(yī)療市場，以人為本，以病人為中心進一步改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，塑造醫(yī)院形象，與時俱進，實現(xiàn)新跨越的一年。質(zhì)量組工作將堅持"一個中心"，實現(xiàn)抓好"一個重點"，"兩個隊伍"、"三個規(guī)范"。即堅持以病人為中心，以鞏固護理基礎(chǔ)為重點，抓護士長和護理人員隊伍建設(shè)，落實病房管理規(guī)范、護理制度規(guī)范、護理技術(shù)操作規(guī)范，促使護理管理業(yè)務(wù)技術(shù)水平、服務(wù)質(zhì)量上一個新臺階。使各項護理質(zhì)量達到標(biāo)準(zhǔn)要求。

一、加強護理人員質(zhì)量管理法律法規(guī)意識的教育，尤其是《護士管理辦法》使其明確各項護理工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和管理辦法，以達到全員重視共同貫徹執(zhí)行的目的。

二、加強各級人員的素質(zhì)培養(yǎng)，不斷提高各級人員的綜合素質(zhì)，重視護患溝通能力與技巧，尤其是加強護士長思想素質(zhì)、管理素質(zhì)、業(yè)務(wù)綜合素質(zhì)的培訓(xùn)、提高護士長科學(xué)管理能力。將"以人為本"的管理和服務(wù)理念貫穿在護理工作的全過程中，認(rèn)真落實護理部=護士長二級管理和服務(wù)理念貫穿在護理工作全過程中。認(rèn)真落實護理部、護士長二級管理體制和科室責(zé)任組管理制度，做到責(zé)任到人，落實到崗，一級考核一級，努力提高基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量，重點強調(diào)科室環(huán)節(jié)過程質(zhì)量管理。

三、各科制定出切實可行的優(yōu)質(zhì)服務(wù)措施及各項考核條例。強調(diào)人文護理服務(wù)，為病人提供個性化護理服務(wù)。科室對住院病人每月一次滿意度調(diào)查、兩次工休座談會，對每位出院病人進行滿意度調(diào)查；護理部每季度對出院和住院病人定期進行滿意度調(diào)查。護理部隨時進行滿意度抽查。

四、繼續(xù)修改、完善各項護理質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)，尤其是護理缺陷、護理綜合質(zhì)量。

五、加強護理安全管理，將"三基"、"三嚴(yán)"作風(fēng)貫穿到各項護理活動及各項護理管理活動中。樹立質(zhì)量"三級預(yù)防"的觀點，認(rèn)真落實各項護理管理制度；對護理缺陷實行零報告制，加強護理缺陷的管理"四查八對"，預(yù)防護理并發(fā)癥、護理糾紛和差錯事故的發(fā)生。

六、繼續(xù)承擔(dān)高、中等院校護理專業(yè)的臨床教學(xué)任務(wù)，認(rèn)真做好實習(xí)帶教工作，實行雙向考核，指導(dǎo)護生應(yīng)用護理程序進行工作。

七、加大節(jié)假日、雙休日護理質(zhì)量考核力度，加強護士長夜查房工作。提高節(jié)假日及夜班護理工作質(zhì)量。加大平時不定期綜合抽查力度，注重理論與病人實際情況相吻合，杜絕作假現(xiàn)象。

八、督促科室認(rèn)真執(zhí)行《醫(yī)院感染管理規(guī)范》《消毒技術(shù)規(guī)范》《醫(yī)療廢物管理條例》《職業(yè)暴露防護》《突發(fā)公共衛(wèi)生事件》等，做好防護工作，預(yù)防感染。

九、考核時間與方法：采取定期與不定期考核相結(jié)合，

十、督促各級管理人員規(guī)范各種資料記錄、整理、歸檔、考核、總結(jié)。

護理質(zhì)量工作計劃(篇12)

產(chǎn)房護理質(zhì)量與安全管理工作計劃如下：

1. 建立合理的護理流程：產(chǎn)房護理工作涉及多個環(huán)節(jié)，包括患者進廠、巡視、交接班、搶救、手術(shù)等。在建立護理流程時，應(yīng)充分考慮患者的需求和利益，并根據(jù)實際情況進行調(diào)整和優(yōu)化。

2. 加強患者的教育：患者在接受產(chǎn)房護理時，應(yīng)該明確自己的需求和期望，并了解產(chǎn)房護理的基本知識和規(guī)范。因此，應(yīng)加強對患者的教育，讓他們了解自己的情況，并主動配合醫(yī)護人員的工作。

3. 加強質(zhì)量管理：產(chǎn)房護理質(zhì)量是保證患者安全的關(guān)鍵。因此，應(yīng)加強質(zhì)量管理，包括定期對產(chǎn)房護理工作進行評估、對患者進行健康評估、對護理過程進行監(jiān)控和記錄等。

4. 加強安全管理：產(chǎn)房護理工作涉及多種風(fēng)險，如手術(shù)風(fēng)險、感染風(fēng)險等。因此，應(yīng)加強安全管理，包括建立安全管理制度、制定安全操作規(guī)程、加強安全意識培訓(xùn)、定期進行安全評估等。

5. 建立良好的溝通機制：產(chǎn)房護理工作涉及多個環(huán)節(jié)，醫(yī)護人員與患者之間的溝通至關(guān)重要。因此，應(yīng)建立良好的溝通機制，包括定期召開患者會議、建立患者信息檔案、及時與患者溝通等。

6. 加強員工的培訓(xùn)和考核：產(chǎn)房護理員工是保證產(chǎn)房護理質(zhì)量的關(guān)鍵。因此，應(yīng)加強員工的培訓(xùn)和考核，包括對護理知識、技能、安全意識等方面的培訓(xùn)，并定期對員工進行考核。

護理質(zhì)量工作計劃(篇13)

為了加強護理質(zhì)量安全管理，認(rèn)真貫徹執(zhí)行湖南省省衛(wèi)生廳關(guān)于醫(yī)院管理年及湖南省省醫(yī)院護理工作評價標(biāo)準(zhǔn)等相關(guān)文件精神，護理部將把護理質(zhì)量和護理安全作為永恒主題。通過全面護理質(zhì)量管理，不斷提高護理服務(wù)質(zhì)量，確保護理安全，特制訂本方案。

一、護理質(zhì)量安全管理組織結(jié)構(gòu)

護理部——科護士長—二級管理組織

二、護理質(zhì)量安全管理委員會組成

護士長：滕歡

委員：湯容、宋蓉、龍倩、曾維愛、周霞病區(qū)管理組（消毒隔離、急救物品）組長龍倩

病人管理組（護理服務(wù)、基礎(chǔ)護理、危重一級病人）組長宋蓉

護理文書組（護理病歷臺賬）組長滕歡

三、護理質(zhì)量安全管理委員會職責(zé)

1、在分管院長的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)全院護理質(zhì)量的穩(wěn)定和持續(xù)改進。

2、制訂和修改護理質(zhì)量評價指標(biāo)，建立質(zhì)量安全管理組織網(wǎng)絡(luò)并制訂質(zhì)量安全管理方法。

3、每月對全院護理質(zhì)量安全進行檢查，嚴(yán)格掌握各項考核標(biāo)準(zhǔn)，準(zhǔn)確評價護理工作，認(rèn)真總結(jié)并量化檢查結(jié)果，及時組織召開護理質(zhì)量安全分析會，對存在問題進行討論分析，提出有針對性的改進措施，并督促落實。

4、對護理缺陷、差錯事故等安全事件進行分析、討論和鑒定。

5、負(fù)責(zé)研究、制定院內(nèi)護理工作突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案。

四、工作方法

1、建立以病區(qū)護士長自控、互相督查的護理質(zhì)量安全管理方法。

2、制訂或指導(dǎo)制訂切實可行的護理質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)，及時組織各護理單元學(xué)習(xí)、掌握標(biāo)準(zhǔn)并加以落實。

3、制訂每月質(zhì)量檢查重點，指導(dǎo)、督促各護理單元實行護理質(zhì)量自查，幫助她們解決在實施過程中遇到的困難。

4、建立護理不良事件上報機制，對各發(fā)生的不良事件進行匯總，并在護理質(zhì)量安全總結(jié)會上討論分析，尋找解決辦法，以減少護理不良事件的發(fā)生。

5、組織召開護理質(zhì)量安全分析會每月1次。

6、護理質(zhì)量安全管理流程：

(1)護士長每月根據(jù)護理部制定的質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)（10項）帶領(lǐng)本病區(qū)護理質(zhì)控小組進行質(zhì)量安全自查，討論分析后填報《質(zhì)量檢查匯總表》于次月5日前報科護士長及護理部各一份。

(2)護士長根據(jù)病區(qū)上報的《質(zhì)量檢查匯總表》對分管科室進行日常質(zhì)量督查指導(dǎo)，分析原因，改進方法，提高質(zhì)量。

(3)護理部每月不定期組織質(zhì)量督查，并根據(jù)病區(qū)上報內(nèi)容進行分析匯總，反饋，改進。

（4）質(zhì)控護士長每天查看各病區(qū)危重病人，了解護理措施落實情況，發(fā)現(xiàn)并協(xié)商解決疑難問題，必要時組織護理會診。

（5）護理部護士長重大節(jié)日前進行質(zhì)量綜合檢查并記錄。

(6)護理部每月評出相關(guān)檢查項目的最佳病區(qū)，操作明星，列入年終考評。

五、護理質(zhì)量安全控制目標(biāo)

1、病區(qū)管理合格率（合格標(biāo)準(zhǔn)為90分）≥90%

2、基礎(chǔ)護理合格率（合格標(biāo)準(zhǔn)為90分）≥90%

3、特一級護理合格率（合格標(biāo)準(zhǔn)為90分）≥90%

4、護理文件書寫合格率（合格標(biāo)準(zhǔn)為95分）≥95%

5、急救藥品器材完好率為100%

6、消毒隔離100%

7、護理人員“三基”考試合格率（合格標(biāo)準(zhǔn)為85分）100%

8、護理技術(shù)操作合格率（合格標(biāo)準(zhǔn)為90分）為100%

9、護理服務(wù)滿意度≥95%

10、護理事故發(fā)生率為0

11、年壓瘡發(fā)生率為0

12、健康教育覆蓋率100%

13、健康教育知曉率80%

14、不良事件上報率100%

護理質(zhì)量工作計劃(篇14)

護理工作的服務(wù)最終體現(xiàn)于保障患者的生命安全，根據(jù)醫(yī)院質(zhì)量管理"質(zhì)量、安全、服務(wù)、費用"的要求，質(zhì)量管理必須貫穿于護理工作的始終，因此必須緊緊圍繞質(zhì)量這條主線，根據(jù)醫(yī)院及護理工作計劃，制定本計劃:

一、護理質(zhì)量的質(zhì)控原則：

我院實行院長護士長領(lǐng)導(dǎo)下的質(zhì)量管理監(jiān)控，落實護理質(zhì)量的持續(xù)改進，全面落實質(zhì)控前移，加強專項質(zhì)控，落實糾紛缺陷管理，實施安全預(yù)警管理，繼續(xù)小組活動的開展。

二、護理質(zhì)量管理實施方案：

（一）進一步完善護理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與工作流程。

1、結(jié)合臨床實踐，不斷完善質(zhì)控制度，進一步完善護理質(zhì)量考核內(nèi)容及評分標(biāo)準(zhǔn)，如、基礎(chǔ)護理、消毒隔離、護理文件的書寫，供應(yīng)室、手術(shù)室護理質(zhì)量等。病房管理、基礎(chǔ)護理、特、一級護理、消毒隔離、護理文件的書寫、急救物品管理、護理安全管理等，，每月進行護理質(zhì)量考核并進行分析，制定相應(yīng)的整改措施。

2、護士長隨時進行監(jiān)督及時糾正護理工作中存在的問題，對問題突出的在晨會上進行通告，讓護士知道存在的問題及解決的方法。

3、每月定期對各種物品及藥品，急救車進行檢查，及時發(fā)現(xiàn)過期物品及藥品。以保證醫(yī)療護理安全。

（二）建立有效的護理質(zhì)量管理體系，培養(yǎng)一支良好的護理質(zhì)量管理隊伍

1、發(fā)揮護理質(zhì)量監(jiān)控小組的作用，注重環(huán)節(jié)質(zhì)控和重點問題的整

改效果追蹤。實行平時檢查與季度檢查相結(jié)合，重點與全面檢查相結(jié)合的原則。護理部每月質(zhì)控小結(jié)評分一次，提出解決辦法。

2、加大落實、督促、檢查力度，注意對護士操作流程質(zhì)量的督查。抓好三級質(zhì)控管理，做到人人參與，層層管理，共同把關(guān)，確保質(zhì)量，充分發(fā)揮護理質(zhì)控員的工作，全員參與護理管理，有檢查記錄、分析、評價及改進措施。

3、完善護理質(zhì)控管理委員會制度，職責(zé)，對護理存在的疑難問題進行討論、分析、提出有效的整改措施。

4、加強對護理缺陷、護理糾紛的管理工作，堅持嚴(yán)格督查各工作質(zhì)量環(huán)節(jié)，發(fā)現(xiàn)安全隱患，及時采取措施，使護理差錯事故消滅在萌芽狀態(tài)。護理部對護理缺陷差錯及時進行討論分析。

5、加強醫(yī)療護理法律法規(guī)的培訓(xùn)，以提高護理人員的法律意識，依法從護，保護病人及護士的自身合法權(quán)力。

6、建立并健全安全預(yù)警工作，及時查找工作中的隱患，并提出改進措施。

7、每日對護理文件書寫進行檢查，出院病歷由主班護士初審，護士長最后復(fù)審后交病案室。

8、加強護理人員正規(guī)操作，并進行考核。及時發(fā)現(xiàn)操作中存在的問題并及時糾正。 護理質(zhì)量小組工作計劃三：20xx年護理質(zhì)量組工作計劃

護理質(zhì)量工作計劃(篇15)

產(chǎn)房護理質(zhì)量與安全管理工作計劃應(yīng)該包括以下內(nèi)容：

1. 質(zhì)量管理：

(1)建立質(zhì)量意識，明確護理工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；

(2)制定護理操作規(guī)范和流程，并進行定期評估和改進；

(3)進行護理知識培訓(xùn)和技能操作訓(xùn)練，提高護理質(zhì)量；

(4)定期進行護理質(zhì)量評估，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，確保護理質(zhì)量持續(xù)改善。

2. 安全管理：

(1)制定安全管理措施，包括人員管理、設(shè)備管理、工作流程管理等；

(2)定期進行安全評估和演練，確保安全管理措施的有效實施；

(3)制定應(yīng)急預(yù)案，以備緊急情況的發(fā)生；

(4)建立安全記錄，對每次事件進行詳細記錄，并進行跟蹤分析。

3. 溝通協(xié)作：

(1)建立良好的溝通渠道，與醫(yī)生、其他醫(yī)護人員、患者等進行及時有效的溝通；

(2)建立協(xié)作機制，加強團隊合作，共同提高護理工作質(zhì)量；

(3)積極解決工作中遇到的問題，與相關(guān)部門協(xié)調(diào)配合，確保護理工作的順利進行。

產(chǎn)房護理質(zhì)量與安全管理工作計劃需要全面、系統(tǒng)地考慮護理工作的各個方面，以確保護理質(zhì)量、提高安全管理水平，為患者提供優(yōu)質(zhì)、安全、舒適的護理服務(wù)。

護理質(zhì)量工作計劃(篇16)

科室護理質(zhì)量與安全管理工作計劃應(yīng)該包括以下方面：

1. 制定護理質(zhì)量計劃：根據(jù)科室實際情況，制定護理質(zhì)量計劃，明確護理質(zhì)量目標(biāo)，制定護理操作規(guī)范、護理記錄規(guī)范、醫(yī)療安全管理制度等，并定期進行評估和改進。

2. 實施護理質(zhì)量控制：通過開展護理質(zhì)量評估、護理培訓(xùn)、護理質(zhì)量控制會議等方式，實施護理質(zhì)量控制，確保護理工作質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)。

3. 加強醫(yī)療安全管理：建立醫(yī)療安全管理制度，制定醫(yī)療安全應(yīng)急預(yù)案，開展醫(yī)療安全教育，加強醫(yī)療安全管理，確?；颊甙踩?/p>

4. 培訓(xùn)護士：組織護士參加專業(yè)培訓(xùn)，提高護士的專業(yè)技能和安全意識，加強護士的職業(yè)道德素質(zhì)培養(yǎng)。

5. 開展護理科研：通過護理科研，提高護理專業(yè)水平，推動護理事業(yè)的發(fā)展。

6. 完善護理記錄：建立護理記錄制度，規(guī)范護理記錄的書寫，確保護理記錄的準(zhǔn)確性和完整性。

7. 加強溝通與協(xié)作：加強科室護士之間的溝通與協(xié)作，形成協(xié)作機制，共同提高護理工作質(zhì)量，確保醫(yī)療安全。

8. 定期評估護理工作：定期對護理工作進行評估，及時發(fā)現(xiàn)問題，進行改進，提高護理工作的效率和質(zhì)量。

以上是科室護理質(zhì)量與安全管理工作計劃的幾個方面，具體實施應(yīng)該根據(jù)實際情況進行安排和調(diào)整。

護理質(zhì)量工作計劃(篇17)

20__年門診部護理工作總結(jié)本年度5月，門診部正式成立，5月設(shè)立門診部副護士長，在門診部和護理部的領(lǐng)導(dǎo)下，在相關(guān)科室的支持和助下，主要做了以下幾項工作。

一、通過組織門診護士認(rèn)真學(xué)習(xí)各種醫(yī)療法律法規(guī)，院發(fā)文件資料，提高了門診護士的職業(yè)道德素養(yǎng)，強化了護理質(zhì)量安全觀，樹立了牢固的榮辱觀，明確了一切以病人為中心，全心全意為病員服務(wù)的職業(yè)觀。在工作中做到態(tài)度熱情，積極主動，急病人所急，想病人所想，使用規(guī)范的著裝，暖和的語言，親切的語氣，對病人一視同仁，護理周到細致，實現(xiàn)了病員對門診護理工作的零投訴。

二、在護理部的指導(dǎo)下，在科主任的支持下，組織門診護士進行護理技術(shù)操作培訓(xùn)，通過觀看技術(shù)操作錄像、示范、現(xiàn)場指導(dǎo)，互相交流經(jīng)驗，使新護士的護理技術(shù)操作得到了規(guī)范和統(tǒng)一，促進了護理技術(shù)操作水平的提高，順利通過了醫(yī)院的護理技術(shù)操作考核。

三、每月組織門診護士業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和讀書筆記交流一次，實現(xiàn)資源共享，拓展思維，增進科室之間了解，擴知識面，提高了家的學(xué)習(xí)愛好，紛紛閱讀護理雜志，促進家撰寫護理論文，培養(yǎng)護士科研意識。

四、每周到各科檢查急救藥品、器材的完好情況，滅菌包的合格情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時整改，確保急救藥品器材完好率達100%，滅菌藥騎標(biāo)，消除安全隱患，杜絕事故的發(fā)生，全年無一例護理差錯事故的發(fā)生。嚴(yán)格執(zhí)行一人一針一管一用一消毒，嚴(yán)格無菌技術(shù)操作，無交叉感染發(fā)生。每月接受護理部的定期檢查，發(fā)現(xiàn)錯誤，及時提出整改措施，及時糾正。

五、在門診部主任的指導(dǎo)下，參與門診部健康講座廣告的設(shè)計，時間、內(nèi)容、場地的安排，設(shè)施的預(yù)備、資料的發(fā)放，病員的接待、登記等。并督促主講人整理稿件，向健康金橋投稿，滿足病人信息需求，促進病員身心健康。在相關(guān)科室的支持下，本年度自7月至今，已經(jīng)完成六期健康講座，聽講人員已經(jīng)達200人次以上，取得了較好的社會效益，擴了醫(yī)院的影響力。

六、接受護理部的人員調(diào)配，一名口腔科護士和外一病房護士順利進行崗位調(diào)換。門診護理人員緊缺，通過護理不和門診自身內(nèi)部調(diào)配，圓滿完成了每周的外出巡診任務(wù)和門診的批量體檢工作。社區(qū)護理人員加班加點，圓滿完成了社區(qū)的兒童預(yù)防接種和社區(qū)保健任務(wù)，取得了良好的社會效益。

七、門診護士向護理雜志投稿1篇，向健康金橋投稿2篇。通過內(nèi)強素質(zhì)，外樹形象，團結(jié)奉獻，努力工作，門診部護士的職業(yè)素質(zhì)和護理業(yè)務(wù)技術(shù)水平進一步得到提高，滿足新形式下病人的護理。

護理質(zhì)量工作計劃(篇18)

產(chǎn)房護理質(zhì)量與安全管理工作計劃如下：

1. 建立質(zhì)量意識：

在產(chǎn)房護理工作過程中，護理員應(yīng)始終樹立質(zhì)量意識，認(rèn)真遵守護理規(guī)范，關(guān)注患者需求，提高護理質(zhì)量。

2. 制定護理計劃：

根據(jù)患者的病情、身體狀況、病史等信息，制定個性化的護理計劃，確保患者得到全面、專業(yè)的護理。

3. 加強溝通：

護理員應(yīng)與患者建立良好的溝通渠道，了解患者的需求和感受，積極回答患者的問題，為患者提供優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。

4. 完善安全制度：

建立安全管理制度，包括安全意識培訓(xùn)、安全操作規(guī)范、事故應(yīng)急預(yù)案等，確保產(chǎn)房護理安全。

5. 培訓(xùn)護理員：

對護理員進行專業(yè)培訓(xùn)，包括臨床護理知識、安全操作技能、應(yīng)急預(yù)案等，提高護理員的專業(yè)水平和安全意識。

6. 完善設(shè)備設(shè)施：

建立完善的設(shè)備設(shè)施，包括護理工具、藥品、設(shè)備等，保證產(chǎn)房護理工作的質(zhì)量和安全。

7. 建立考核機制：

建立考核機制，對護理員的工作進行量化考核，對存在的問題進行及時糾正，提高護理工作的質(zhì)量和效率。

8. 定期評估安全狀況：

定期評估產(chǎn)房的安全狀況，及時發(fā)現(xiàn)問題，采取措施進行改善，確保產(chǎn)房護理工作的安全和穩(wěn)定。

護理質(zhì)量工作計劃(篇19)

為了加強醫(yī)院護理管理，規(guī)范護理服務(wù)行為，進一步完善護理質(zhì)量監(jiān)督評價和持續(xù)改進機制，滿足以患者為中心的護理要求，保證護理質(zhì)量的服務(wù)過程和工作過程，根據(jù)《湖北省護理示范醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)》要求，特制訂本方案。

一、質(zhì)量管理的目的

通過開展護理質(zhì)量控制管理工作，使護理人員在業(yè)務(wù)行為活動、思想、職業(yè)道德等方面符合客觀的要求，促進內(nèi)涵建設(shè)，保證和提高護理質(zhì)量，滿足患者的需求，同時有利于發(fā)現(xiàn)問題，進一步改進工作。

二、質(zhì)量管理宗旨

提高服務(wù)質(zhì)量，保障病人安全，增加病人安全可信度及滿意度。

三、質(zhì)量管理方針

1、病人是護理的中心，我們要象對待自己的家人一樣對待每位病人，讓病人滿意;

2、培養(yǎng)良好的職業(yè)道德、熟練的技能、全面的?？浦R，為病人提供優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù);

3、在護理實踐中，持續(xù)地改進護理服務(wù)過程和效果。

四、質(zhì)量管理目標(biāo)

特、一級護理合格率≥90%

基礎(chǔ)護理合格率≥90%

急救物品完好率100%

表格書寫合格率≥95%

病人對護士工作滿意度≥95%

年事故發(fā)生率為0

三基理論水平考核平均成績≥80分

技術(shù)操作水平考核平均成績≥90分

五、護理質(zhì)量控制組織結(jié)構(gòu)

醫(yī)院護理質(zhì)量管理組織實行二級質(zhì)控管理模式，即護理部質(zhì)量監(jiān)控小組和科室護理質(zhì)量監(jiān)控小組。

(一)護理部質(zhì)量監(jiān)控小組

組 長：

副組長：

成 員：

(二)質(zhì)量監(jiān)控小組成員分工：

特、Ⅰ級護理：

基 礎(chǔ) 護 理：

急救藥品、治療室、換藥室管理：

護理文件：

整體護理：

門、急診室、手術(shù)室、供應(yīng)室管理：

?？谱o理管理：

護士長管理、護理安全管理：

(三)各科室護理質(zhì)量監(jiān)控小組

內(nèi)Ⅰ科 組長： 成員：

針灸科 組長： 成員：

婦產(chǎn)科 組長： 成員：

急診科 組長： 成員：

手術(shù)室 組長： 成員：

供應(yīng)室 組長： 成員：

(四)護理部質(zhì)量監(jiān)控小組職責(zé)

護理部質(zhì)量監(jiān)控小組是在分管院長領(lǐng)導(dǎo)下，由護理部主任、科護士長組成(其人員組成見附件)，其職責(zé)是：

1、教育各級護理人員樹立全心全意為患者服務(wù)的思想，改進行業(yè)作風(fēng)，改善服務(wù)態(tài)度，增強質(zhì)量意識，保證護理安全，嚴(yán)防差錯事故。

2、根據(jù)《湖北省護理示范醫(yī)院評審標(biāo)準(zhǔn)》要求，結(jié)合我院實際，修訂和完善各項護理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、各項護理管理制度、操作規(guī)程等。

3、按照目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)對護理實施過程進行監(jiān)督、檢查和評價。

4、加強信息管理，做好信息反饋，對存在的問題提出改進意見，并督促落實，定期檢查科室整改情況。

5、對科室出現(xiàn)的護理缺陷、差錯與糾紛及時組織討論分析會，并向分管院長提交討論與處理結(jié)果。

6、每月底向醫(yī)院質(zhì)控辦提交全程護理質(zhì)量考核結(jié)果。

(五)科室質(zhì)量監(jiān)控小組職責(zé)

科室質(zhì)量監(jiān)控小組由護士長、主管護師或業(yè)務(wù)骨干等組成，護士長是科室護理質(zhì)量的第一責(zé)任人。科室質(zhì)量監(jiān)控小組的職責(zé)是：

1、按照全院《護理質(zhì)量控制與持續(xù)方案》結(jié)合科室實際，制訂相應(yīng)的操作性強的科內(nèi)質(zhì)控方案。

2、定期組織科室護士學(xué)習(xí)護理常規(guī)、操作規(guī)程等，強化質(zhì)量意識和安全意識。

3、嚴(yán)格執(zhí)行各項護理工作程序。

4、按護理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及考核評分辦法，每位成員每周按監(jiān)控范圍對本科室護理質(zhì)量進行考評一次，并做好記錄，把存在問題通知責(zé)任人及時進行整改，同時向護士長匯報，評價改進情況。

5、每月召開小組會議，總結(jié)一個月質(zhì)控檢查中發(fā)現(xiàn)的護理問題及發(fā)生問題的原因和整改措施是否有效，對改進情況進行評價。

6、每月向護理部報告本科室護理質(zhì)量監(jiān)控結(jié)果。

六、質(zhì)量控制與持續(xù)改進辦法：

1、護理部將日常督查與月檢查相結(jié)合，堅持每周1-2次深入病房督查各病區(qū)的護理工作落實情況，特別是重危病人的護理工作落實情況，對發(fā)現(xiàn)的各類隱患及時糾正，現(xiàn)場處理，并有針對性地提出有效、可行的防范措施。每周進行單項重點質(zhì)量檢查，每月組織一次全面質(zhì)量檢查，對存在的問題進行登記，提出整改措施，限期整改，并隨時下科室督查落實整改情況。

2、各科室質(zhì)控員根據(jù)護理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，每日對分管的護理項目進行自查、發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，并與護士長聯(lián)系，分析原因，提出改進意見。

3、各科護士長根據(jù)《護士長手冊》上的工作要求，每日有重點地檢查，有目的地跟班檢查，把好醫(yī)囑關(guān)、查對關(guān)、交接關(guān)、特殊檢查診療關(guān)、基礎(chǔ)護理、危重病人護理關(guān)、護理記錄關(guān)、健康教育實施關(guān)，對發(fā)現(xiàn)的問題進行登記，及時反饋當(dāng)事人立即整改。

4、護理部每月在護士長會上匯報、講評當(dāng)月質(zhì)控結(jié)果，指出在檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，以供借鑒，對共性問題制訂可行的改進措施。

5、護理部每月初將日常督查以及月檢查結(jié)果進行分析匯總后，報送醫(yī)院質(zhì)控辦予以獎懲。

護理質(zhì)量工作計劃(篇20)

1構(gòu)建分層管理小組

對護理人員的能力、考評測試、臨床培訓(xùn)成績以及經(jīng)驗等方面進行綜合分析后，根據(jù)層次管理制度對每個護理人員的工作職責(zé)進行分級。主要3個管理層面，護士長、責(zé)任護士以及執(zhí)行護士。其中，護士長負(fù)責(zé)對全部病房的'工作進行管理；責(zé)任護士主要引導(dǎo)執(zhí)行護士對患者的護理、治療、健康指導(dǎo)以及檢查等工作，另外，嚴(yán)格監(jiān)督并指導(dǎo)執(zhí)行護士的日常工作；執(zhí)行護士主要對具體操作進行負(fù)責(zé)，及時發(fā)現(xiàn)、上報患者出現(xiàn)的問題。對婦科人力資源以及病床實際情況進行考慮后，確定人員配備。如根據(jù)我院婦科人力資源和病床實際情況，人員配置如下：1名護士長，4名責(zé)任護士，2名執(zhí)行護士。護士長的選擇，嚴(yán)格按照競聘上崗制度選擇；責(zé)任護士要依據(jù)競爭上崗制以及業(yè)務(wù)能力水平作為參考依據(jù)，擇優(yōu)擔(dān)任；準(zhǔn)責(zé)任護士要具備本科、大專畢業(yè)證以及護士職業(yè)資格證等；執(zhí)行護士主要由具備中專畢業(yè)證以及護士職業(yè)資格證的人員任職；責(zé)任護士對執(zhí)行護士起指導(dǎo)作用。

2護理層級管理法

護理層級管理模式主要由護士長、責(zé)任護士以及執(zhí)行護士構(gòu)成，逐步構(gòu)建為醫(yī)生、護士與患者三者之間的工作模式，實施責(zé)任護士全面責(zé)任制以及連續(xù)排班制度，對各個小組的護理方案進行制定，正確實施護理操作步驟，對護理服務(wù)質(zhì)量以及護理滿意度進行檢查。護士長對本科室的護理工作全面負(fù)責(zé)，及時發(fā)現(xiàn)護理工作中存在的問題，對護理方法進行適當(dāng)調(diào)整。

3排班制度

醫(yī)院不同科室的工作量受到工作時間因素的影響，因此，要根據(jù)不同科室，制定出相對應(yīng)的排班制度。制定連續(xù)8h工作3班制，減少交接班次數(shù)，增強安全系數(shù)，如將工作時間分為3個階段：每個時間段安排的值班人數(shù)不能少于6個人，排班時根據(jù)床位分為3個責(zé)任小組，安排責(zé)任護士進行全面負(fù)責(zé)；另外，人員配置可以根據(jù)以下時間段進行分配，根據(jù)各個時間段的工作量以及護士的工作狀態(tài)，對護理人力資源進行合理調(diào)配。

4在提高臨床護理服務(wù)質(zhì)量中護理層級管理的作用

近年來，人們的生活質(zhì)量越來越高，在護理理念中，需要增加人性化理念，患者在對醫(yī)院醫(yī)療水平進行關(guān)注的同時，越來越多地關(guān)注醫(yī)院護理質(zhì)量。責(zé)任管理逐漸成為現(xiàn)代管理的發(fā)展趨勢，在醫(yī)院實施責(zé)任管理，能夠有效提高醫(yī)院管理水平，促進醫(yī)院管理的健康、快速發(fā)展，有效提高護理質(zhì)量，體現(xiàn)出護士的價值。對護理滿意度進行調(diào)查，能夠?qū)ψo士護理水平和質(zhì)量進行全面反映。制定層級護理崗位，主要以護理人員自身工作能力、技術(shù)水平作為劃分崗位的重要依據(jù)，并實現(xiàn)崗位職責(zé)與技術(shù)水平的互相結(jié)合，進而充分將護理人員的作用發(fā)揮出來。進行分層管理時，以護理人員的等級、能力水平等為主要依據(jù)，設(shè)定出不同的崗位和等級，確定其工作崗位，使其履行相應(yīng)崗位的責(zé)任、內(nèi)容。一方面，能夠?qū)Ω鱾€等級的護士工作責(zé)任進行明確，能力水平高的護士主要擔(dān)任指導(dǎo)工作，主要對層級較低的護士工作進行指導(dǎo)；另一方面，能夠提高服務(wù)水平，提高護士人員的責(zé)任意識和壓力感，激發(fā)工作熱情，防止出現(xiàn)盲目操作現(xiàn)象，有效提高護理質(zhì)量。護理層級管理制度，對患者來說，能夠在患者與護理人員之間建立對應(yīng)關(guān)系，能夠讓護士對患者病情進行全面了解和掌握，進而增強護理內(nèi)容的明確性，隨時對患者病情的發(fā)展變化進行掌握。另外，還能夠加強患者與護理人員之間的溝通了解，建立友好、和諧、融洽的護患關(guān)系，緩解患者心理壓力，消除患者與護理人員之間的陌生感，這樣不僅能夠有效加快患者身體康復(fù)速度，而且還能夠增強患者護理滿意度。某醫(yī)院中有56名護理人員，所選護理人員均為女性，年齡20～45歲，平均(25.3±2.5)歲；學(xué)歷：31名本科，16名大專，9名中專。運用隨機分配方式將其分為研究組和對照組，每組28例。對照組護理人員采用傳統(tǒng)功能管理模式，研究組運用護理層級管理模式，主要包括人員配備法、護理層級管理法等。結(jié)果表明，研究組護士的護理水平明顯高于對照組；研究組護理滿意度顯著優(yōu)于對照組。證明在醫(yī)院臨床護理管理過程中運用護理層級管理模式，能夠有效提高護理服務(wù)質(zhì)量，增強護理人員責(zé)任心和責(zé)任感，提高護理滿意度。綜上所述，護理層級管理能夠?qū)ψo理人員的授權(quán)進行充分體現(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)階層將工作逐層分派下去，進行管理時，護士長對責(zé)任護士進行授權(quán)，責(zé)任護士主要負(fù)責(zé)護士長進行授權(quán)的內(nèi)容，責(zé)任護士對執(zhí)行護士進行授權(quán)，執(zhí)行護士負(fù)責(zé)責(zé)任護士的授權(quán)內(nèi)容；此外，護士長對醫(yī)院科室的各項工作內(nèi)容進行負(fù)責(zé)。這對提高護理質(zhì)量具有十分重要的作用，值得推廣應(yīng)用。

護理質(zhì)量工作計劃(篇21)

20xx年我院將繼續(xù)落實衛(wèi)生局的文件精神，進一步扎實開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，深化醫(yī)療質(zhì)量萬里行活動，落實住院患者十大安全目標(biāo)，以積“二甲復(fù)審”為契機，進一步改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，塑造醫(yī)院形象，與時俱進，實現(xiàn)新跨越的一年。抓護士長和護理人員隊伍建設(shè)，落實病區(qū)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)規(guī)范、護理制度規(guī)范、護理技術(shù)操作規(guī)范，促使護理管理業(yè)務(wù)技術(shù)水平、服務(wù)質(zhì)量上一個新臺階。使各項護理質(zhì)量指標(biāo)達到“二甲”標(biāo)準(zhǔn)要求。

一、加強護理人員質(zhì)量管理法律法規(guī)意識的教育，尤其是《護士條例》、《護士守則》，使其明確各項護理工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和職責(zé)，以達到全體護理人員均能貫徹執(zhí)行的目的。

二、加強各級人員的素質(zhì)培養(yǎng)，不斷提高各級人員的綜合素質(zhì)，重視護患溝通能力與技巧，尤其是加強護士長思想素質(zhì)、管理素質(zhì)、業(yè)務(wù)綜合素質(zhì)的培訓(xùn)、提高護士長科學(xué)管理能力。認(rèn)真落實護理部、護士長二級質(zhì)量管理體制，將服務(wù)理念貫穿于護理工作全過程中。做到責(zé)任到人，落實到崗，一級考核一級，努力提高基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量，重點強調(diào)科室環(huán)節(jié)過程質(zhì)量管理。

三、各優(yōu)質(zhì)護理示范病房制定出切實可行的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)實施方案及考核標(biāo)準(zhǔn)。強調(diào)人文護理服務(wù)，推行責(zé)任制整體護理管理模式，實行責(zé)任護士包干病人，為病人提供個性化護理服務(wù)?？剖覍ψ≡翰∪硕ㄆ谶M行滿意度調(diào)查、每月進行工休座談會，護理部每月統(tǒng)計客服部回訪中發(fā)現(xiàn)的護理不滿意條款，進行匯總分析。

四、繼續(xù)修改、完善各項護理質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)，尤其是護理服務(wù)流程及崗位標(biāo)準(zhǔn)。

五、加強護理安全管理，將“三基”、“三嚴(yán)”貫穿到各項護理活動及各項護理管理活動中。認(rèn)真落實護理質(zhì)控三級管理制度及各項護理管理制度；實行非懲罰性的不良事件報告機制，加強護理缺陷的管理，嚴(yán)格執(zhí)行“三查八對”，預(yù)防護理并發(fā)癥、護理糾紛和差錯事故的發(fā)生。

六、繼續(xù)承擔(dān) 等院校護理專業(yè)的臨床教學(xué)任務(wù)，認(rèn)真做好實習(xí)帶教工作，每月按照護理帶教評價標(biāo)準(zhǔn)對護理帶教老師進行考核，定期組織實習(xí)學(xué)生進行座談，指導(dǎo)實習(xí)學(xué)生按期完成實習(xí)任務(wù)。

七、強化護理風(fēng)險管理，特殊時間重點管理如節(jié)假日、夜班、中班、周末等在護理人員排班上，要求高低年資搭配、技術(shù)強弱搭配，對于危重患者、大手術(shù)后、長期臥床、年老體弱、輸血、輸液、帶管道患者進行床頭交接班，對各崗位職責(zé)落實，工作質(zhì)量進行不定時抽查。增強護理人員防范意識，杜絕事故隱患。加強護士長夜查房工作。提高節(jié)假日及夜班護理工作質(zhì)量。加大平時不定期綜合抽查力度，注重理論與病人實際情況相結(jié)合，杜絕作假現(xiàn)象。

八、督促科室認(rèn)真執(zhí)行《醫(yī)院感染管理與監(jiān)測規(guī)范》、《消毒技術(shù)規(guī)范》、《醫(yī)療廢物管理條例》、《職業(yè)暴露防護》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件》《手衛(wèi)生規(guī)范》和《隔離技術(shù)規(guī)范》等，做好防護工作，預(yù)防醫(yī)院感染。

九、質(zhì)量考核時間與方法：采取定期與不定期考核相結(jié)合。定期考核：護理部每月對科室護士長及質(zhì)控護士的工作情況進行隨機抽查，每月考核科室護理綜合工作質(zhì)量一次，每季度對護士長手冊、護理質(zhì)控記錄進行檢查一次，各護理質(zhì)量巡查小組明確巡查目標(biāo)，每兩個月對全院各科室督查一遍，對存在的質(zhì)量及安全問題在護士長例會上進行通報，并提出整改措施，達到持續(xù)質(zhì)量改進的目的。

十、督促各級管理人員規(guī)范各種資料的記錄、整理歸檔、考核、總結(jié)、反饋與提高。

十一、應(yīng)達到的護理質(zhì)量統(tǒng)計指標(biāo)： 急救物品完好率達100%； 醫(yī)療器械消毒滅菌完好率100%； 年壓瘡發(fā)生率0 （難免壓瘡除外）；

2年護理事故發(fā)生次數(shù)為0； 三基理論考試達標(biāo)≥80分 ； 技術(shù)操作考核達標(biāo)≥90分；

基礎(chǔ)護理合格率≥90%（合格分?jǐn)?shù)90分） 危重患者護理合格率≥90%（合格分?jǐn)?shù)90分）； 護理文書合格率≥95%（合格分?jǐn)?shù)90分）； 護理不良事件上報等級評審A的標(biāo)準(zhǔn)每百張床≥20件健康教育知曉率≥90% 護士培訓(xùn)率100% 已出院患者對護理服務(wù)滿意度≥90% 整體護理及健康教育覆蓋面100％ 手衛(wèi)生依從性≥95% 用藥正確率100%

護理質(zhì)量工作計劃(篇22)

護理質(zhì)量是醫(yī)院管理的重要組成部分，護理質(zhì)量的優(yōu)劣直接影響醫(yī)療和病人安危，因此護理部根據(jù)我院護理隊伍的現(xiàn)狀和具體情況，按照等級醫(yī)院護理標(biāo)準(zhǔn)及安徽省醫(yī)院管理評價指南對護理的要求，擬定各護理單元質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及控制措施。

一、建立健全各級護理質(zhì)量管理組織

（一）、醫(yī)院護理質(zhì)量管理委員會：

主任委員：楊旭東

副主任委員：時峰、裴根倉、黃曉明、王玨

委員：王林文、侯翠霞、夏玉珍、孔雪蓮、徐衛(wèi)紅、陳陽、王春梅

辦公室主任：王林文

（二）、醫(yī)院護理質(zhì)量控制組名單：

組長：王林文

組員：侯翠霞、王玉芹、王玉萍、孔雪蓮、徐衛(wèi)紅、陳陽、王春梅

醫(yī)院專項護理質(zhì)量檢查人員分組名單

1、危重病人護理質(zhì)量組

組長：韓桂霞

成員：郭曉麗、李曉蘭

2、消毒隔離組

組長：許錦蘭

成員：鐘瑛、張英

3、病區(qū)管理組

組長：李敏

成員：秦紅俠、劉華麗

4、基礎(chǔ)護理組

組長：孫麗潔

成員：馬培靈、宋效玲

5、搶救物品組

組長：趙球

成員：吳瑞文、張海寶

6、整體護理組

組長：曹素云

成員：王春梅、周秀俠

7、護理操作組

組長：王玉萍

成員：李水莉、閆紅梅

（三）、各大科護理質(zhì)量控制組名單：

1、門急診護理質(zhì)量控制組名單：

組長：陳陽

組員：王春梅、閆紅梅、尹紅霞、葛建華、李水莉

2、大內(nèi)科護理質(zhì)量控制組名單：

組長：孔雪蓮

副組長：韓桂俠、鐘瑛、曹素云、宋曉玲

組員：張海寶、吳金蘭、吳瑞文、王守華、王寶華、張英、李敏、劉華麗、馬培靈、陳平

3、大外科護理質(zhì)量控制組名單：

組長：徐衛(wèi)紅

組員：孫麗潔、秦紅霞、許錦蘭、周秀霞、張曉梅、郭曉麗、吳群、趙芳玲、李曉蘭、吳曉鳳、趙球、祁克蘭、任秀芳

（四）、各科室質(zhì)控網(wǎng)員：（科室質(zhì)控由護士長加質(zhì)控網(wǎng)員組成）

腎內(nèi)科，陳淑梅（本科）

心內(nèi)科，郭萍梅（本科）

婦科，趙曉琪（大專）

人工腎，于迎春（大專）

血液科，王艷（本科）

產(chǎn)科，李桂貞（大專）

內(nèi)分泌，孫敏（本科）

內(nèi)三科，張芬（本科）

ICU，劉艷紅（本科）

內(nèi)四科，王素芝（大專）

內(nèi)五科，齊素蘭（大專）

門診婦科，梁海笑（大專）

呼吸科，連芹（大專）

傳染科，李美娟（大專）

急診，李潁（本科）

干內(nèi)科，馬季（大專）

神內(nèi)科，董曉旭（大專）

觀察，楊淑華（大專）

兒科，劉文榮（大專）

特需科，楊青（中專）

供應(yīng)室，林敏（大專）

外一科，李淑芹（本科）

外二科，高愛玲（大專）

外三科，張春俠（大專）

外四科，陳元元（大專）

外五科，鄭士華（大專）

骨科，吳群（大專）

手術(shù)室，王寒莉（本科）

五官科，袁兆敏（大專）

二、確定護理質(zhì)量控制項目及評分標(biāo)準(zhǔn)，完善并修訂，實行目標(biāo)管理

（一）臨床病區(qū)考核項目：

1、護士長工作考核100分，

2、病區(qū)護理管理質(zhì)量100分

3、搶救物品管理100分，完好率100%

4、消毒隔離管理100分，常規(guī)器械消毒合格率100%。

5、基礎(chǔ)護理管理，合格分90分，合格率90%

6、特、一級護理質(zhì)量90分，危重護理合格率90%

7、護理文書書寫85分，合格率85%

8、三基考核（理論80分和操作90分），每1人次不合格扣1分。護理操作合格率95%。

9、護理服務(wù)滿意度90%，每低1%扣0。5分。

10、急救器械完好率100%

（二）單項考核有：急診科、手術(shù)室、供應(yīng)室、產(chǎn)房、門診、血液凈化護理工作考核，對各項考核制定標(biāo)準(zhǔn)并按百分量化考核。

三、護理質(zhì)控措施

1、強化全員質(zhì)量管理，每年全員進行一次以上的專題護理質(zhì)量培訓(xùn)，強化質(zhì)量意識，利用護士長例會，每季度護理質(zhì)量分析及專題整改會，以不斷增強質(zhì)量意識，使人人有質(zhì)量意識，自我約束和控制。

2、科室護理質(zhì)控小組在護士長帶領(lǐng)下每周開展護理質(zhì)量檢查，對存在的問題要自查自糾認(rèn)真記錄，每月進行質(zhì)量分析并制定改進措施，結(jié)果反饋給每位護士并上報護理部。

3、大科護理質(zhì)控組在大科護士長帶領(lǐng)下每月開展護理質(zhì)量檢查，對存在問題除當(dāng)面反饋外，有些問題需要書面反饋，限期改正。檢查結(jié)果上報護理部。

4、醫(yī)院護理質(zhì)量組在護理部主任帶領(lǐng)下工作，實行目標(biāo)管理，突出難點管理、重點環(huán)節(jié)管理，狠抓基礎(chǔ)護理及護士三基訓(xùn)練，每季度全面質(zhì)量考評并將結(jié)果匯總，測算各病區(qū)質(zhì)量達標(biāo)情況，結(jié)果書面反饋給科室并上報院考評辦與科室獎懲掛鉤，定期召開護理質(zhì)量分析會，做到有分析、有評價及處理反饋，從而促進我院護理質(zhì)量不斷提高。

護理質(zhì)量工作計劃(篇23)

今年我院繼續(xù)深化醫(yī)院管理年、醫(yī)療質(zhì)量萬里行活動，根據(jù)衛(wèi)生部“創(chuàng)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程活動”的要求，結(jié)合住院患者十大安全目標(biāo)護理實施方案，以積極爭創(chuàng)“二級乙等醫(yī)院”為契機，進一步改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，塑造醫(yī)院形象，與時俱進，實現(xiàn)新跨越的一年。抓護士長和護理人員隊伍建設(shè)，落實病區(qū)優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)規(guī)范、護理制度規(guī)范、護理技術(shù)操作規(guī)范，促使護理管理業(yè)務(wù)技術(shù)水平、服務(wù)質(zhì)量上一個新臺階。使各項護理質(zhì)量指標(biāo)達到“二級乙等綜合醫(yī)院”標(biāo)準(zhǔn)要求。

一、加強護理人員質(zhì)量管理法律法規(guī)意識的教育，尤其是《護士條例》、《護士守則》，使其明確各項護理工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和職責(zé)，以達到全體護理人員均能貫徹執(zhí)行的目的。

二、加強各級人員的素質(zhì)培養(yǎng)，不斷提高各級人員的綜合素質(zhì)，重視護患溝通能力與技巧，尤其是加強護士長思想素質(zhì)、管理素質(zhì)、業(yè)務(wù)綜合素質(zhì)的培訓(xùn)、提高護士長科學(xué)管理能力。認(rèn)真落實護理部質(zhì)控委員會、護士長、科室質(zhì)控員三級管理體制，將服務(wù)理念貫穿于護理工作全過程中。做到責(zé)任到人，落實到崗，一級考核一級，努力提高基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量，重點強調(diào)科室環(huán)節(jié)過程質(zhì)量管理。三、各科制定出切實可行的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)實施方案及考核標(biāo)準(zhǔn)。強調(diào)人文護理服務(wù)?？剖覍ψ≡翰∪嗣吭乱淮螡M意度調(diào)查、工休座談會，護理部每季度對各病區(qū)進行病員滿意度調(diào)查。

四、繼續(xù)修改、完善各項護理質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)，尤其是護理服務(wù)流程及崗位標(biāo)準(zhǔn)。

五、加強護理安全管理，將“三基”、“三嚴(yán)”作風(fēng)貫穿到各項護理活動及各項護理管理活動中。樹立質(zhì)量“三級預(yù)防”的觀點，認(rèn)真落實各項護理管理制度；實行非懲罰性的不良事件報告機制，加強護理缺陷的'管理，嚴(yán)格執(zhí)行“三查八對”，預(yù)防護理并發(fā)癥、護理糾紛和差錯事故的發(fā)生。

六、加大節(jié)假日、雙休日護理質(zhì)量考核力度，加強護士長夜查房工作。提高節(jié)假日及夜班護理工作質(zhì)量。加大平時不定期綜合抽查力度，注重理論與病人實際情況相吻合，杜絕作假現(xiàn)象。

七、督促科室認(rèn)真執(zhí)行《醫(yī)院感染管理與監(jiān)測規(guī)范》、《消毒技術(shù)規(guī)范》、《醫(yī)療廢物管理條例》、《職業(yè)暴露防護》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件》《手衛(wèi)生規(guī)范》和《隔離技術(shù)規(guī)范》等，做好防護工作，預(yù)防醫(yī)院感染。

八、考核時間與方法：采取定期與不定期考核相結(jié)合。定期考核：科室護士長及質(zhì)控人員每月對護士的工作情況進行隨機抽查，護理部每季度考核科室護理工作質(zhì)量一次，每月對全院出院病歷進行隨機抽查，檢查病歷質(zhì)量，護理部每月隨機對各科室的安全管理工作進行檢查，對存在的質(zhì)量及安全問題在護士長會上進行通報，并提出整改措施，達到持續(xù)質(zhì)量改進的目的。

九、督促各級管理人員規(guī)范各種資料的記錄、整理歸檔、考核、總結(jié)、反饋與提高。

十、質(zhì)量考核具體安排

護理部每季度對病區(qū)綜合質(zhì)量、病房優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)、護理文書的書寫、特殊科室的?？谱o理質(zhì)量、特一級護理及整體護理、科室護理管理、病員滿意度調(diào)查、消毒滅菌合格率、急救物品完好率等進行考核。

十一、應(yīng)達到的護理質(zhì)量統(tǒng)計指標(biāo)：

1.一人一針一管一用滅菌率100%

2.急救物品完好率100%

3.常規(guī)器械物品消毒滅菌管理合格率100%

4.“三基”考核合格率100％（合格標(biāo)準(zhǔn)為85分）

5.基礎(chǔ)護理合格率100%（合格標(biāo)準(zhǔn)為95分）

6.特級、一級護理合格率≥90%（合格標(biāo)準(zhǔn)為85分）

7.護理文件書寫合格率≥95%（合格標(biāo)準(zhǔn)為85分）

8.護理技術(shù)操作合格率100％（合格標(biāo)準(zhǔn)為95分）

9.年壓瘡發(fā)生次數(shù)為0（特殊情況例外）

10.病人對護理工作滿意度≥90%

質(zhì)量管理個人工作計劃

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質(zhì)量管理個人工作計劃 篇1

質(zhì)量管理工作計劃

隨著全球競爭的日益激烈和消費者的不斷升級需求，有效的質(zhì)量管理成為企業(yè)取得長期成功的關(guān)鍵。作為一名有多年工作經(jīng)驗的質(zhì)量管理專家，我將在這篇文章中分享我的質(zhì)量管理工作計劃，以幫助企業(yè)提升質(zhì)量水平、提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。

1. 我將制定一個全面的質(zhì)量管理策略。這個策略將明確企業(yè)的質(zhì)量目標(biāo)，并為實現(xiàn)這些目標(biāo)制定具體的步驟和時間表。質(zhì)量管理策略還將包括質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的制定和遵守，以及質(zhì)量改進措施的評估和實施。

2. 我將建立一個完善的質(zhì)量管理體系。這個體系將包括各個部門的質(zhì)量責(zé)任分工、質(zhì)量流程和程序的規(guī)范化，以及質(zhì)量績效的監(jiān)測和評估。通過建立質(zhì)量管理體系，我將確保質(zhì)量控制的一致性和持續(xù)性。

3. 第三，我將建立一個強大的供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)。供應(yīng)商的質(zhì)量直接影響到最終產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量，因此，確保供應(yīng)商的質(zhì)量水平是至關(guān)重要的。我將制定供應(yīng)商評估和審核的標(biāo)準(zhǔn)，并與供應(yīng)商合作，共同提高他們的質(zhì)量水平。

4. 我將加強內(nèi)部質(zhì)量培訓(xùn)和意識教育。質(zhì)量管理工作不僅僅是質(zhì)檢部門的責(zé)任，質(zhì)量是每個部門和員工的責(zé)任。我將組織質(zhì)量培訓(xùn)和意識教育活動，幫助員工增強對質(zhì)量的理解和重視，并提供必要的培訓(xùn)和資源，讓他們能夠有效地參與到質(zhì)量管理中。

5. 我將建立一個健全的質(zhì)量反饋機制。通過定期收集和分析客戶反饋和投訴，我將了解客戶對產(chǎn)品和服務(wù)的滿意度，并及時采取措施加以改進。我將確?？蛻舻男枨蠛推谕粶?zhǔn)確地反映在產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計和提供中。

6. 我將積極參與質(zhì)量改進項目和活動。一次性的質(zhì)量管理措施是不夠的，持續(xù)的質(zhì)量改進才能保持企業(yè)的競爭力。我將領(lǐng)導(dǎo)和參與各類質(zhì)量改進項目和活動，推動質(zhì)量管理的不斷革新和提高。

{網(wǎng)站}小編認(rèn)為，我在質(zhì)量管理工作計劃中將制定全面的質(zhì)量管理策略，建立強大的質(zhì)量管理體系，改進供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)，加強內(nèi)部培訓(xùn)和意識教育，建立健全的質(zhì)量反饋機制，積極參與質(zhì)量改進項目和活動。這些措施將幫助企業(yè)提升質(zhì)量水平，提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，取得長期成功。作為一名有多年工作經(jīng)驗的質(zhì)量管理專家，我相信這個質(zhì)量管理工作計劃將為企業(yè)帶來顯著的成果和效益。

質(zhì)量管理個人工作計劃 篇2

工程質(zhì)量管理工作計劃示例如下：

1. 確定工程質(zhì)量管理目標(biāo)：確保工程按時交付、質(zhì)量符合要求、客戶滿意度高等目標(biāo)。

2. 制定工程質(zhì)量管理策略：確定工程質(zhì)量管理的重點、難點和關(guān)鍵因素，并制定相應(yīng)的管理措施。

3. 建立工程質(zhì)量管理制度：制定工程質(zhì)量管理制度，包括施工前、中、后的質(zhì)量管理流程，質(zhì)量管理的考核和激勵機制等。

4. 建立工程質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)：建立工程質(zhì)量監(jiān)控系統(tǒng)，包括施工前、中、后的質(zhì)量檢測、質(zhì)量評估和質(zhì)量控制等，及時糾正工程中的問題。

5. 建立工程質(zhì)量評估體系：建立工程質(zhì)量評估體系，包括工程質(zhì)量評估的標(biāo)準(zhǔn)、方法、流程和結(jié)果等，對工程質(zhì)量進行定期評估和改進。

6. 培訓(xùn)和質(zhì)量知識分享：組織工程質(zhì)量管理人員進行培訓(xùn)，提高其專業(yè)素質(zhì)和管理能力，分享質(zhì)量管理經(jīng)驗和知識。

7. 實施工程質(zhì)量管理計劃：根據(jù)工程質(zhì)量管理策略和管理制度，實施工程質(zhì)量管理計劃，確保工程質(zhì)量達到目標(biāo)。

8. 建立工程質(zhì)量反饋機制：建立工程質(zhì)量反饋機制，及時收集客戶和業(yè)主對工程質(zhì)量的反饋和意見，進行改進和優(yōu)化。

9. 定期評估工程質(zhì)量管理效果：定期評估工程質(zhì)量管理效果，分析質(zhì)量管理的成效和問題，提出改進措施。

以上是工程質(zhì)量管理工作計劃的一些示例，具體內(nèi)容可以根據(jù)工程類型、目標(biāo)和實際情況進行適當(dāng)調(diào)整。

質(zhì)量管理個人工作計劃 篇3

科室護理質(zhì)量與安全管理工作計劃應(yīng)該包括以下方面：

1. 制定護理質(zhì)量計劃：根據(jù)科室實際情況，制定護理質(zhì)量計劃，明確護理質(zhì)量目標(biāo)，制定護理操作規(guī)范、護理記錄規(guī)范、醫(yī)療安全管理制度等，并定期進行評估和改進。

2. 實施護理質(zhì)量控制：通過開展護理質(zhì)量評估、護理培訓(xùn)、護理質(zhì)量控制會議等方式，實施護理質(zhì)量控制，確保護理工作質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)。

3. 加強醫(yī)療安全管理：建立醫(yī)療安全管理制度，制定醫(yī)療安全應(yīng)急預(yù)案，開展醫(yī)療安全教育，加強醫(yī)療安全管理，確?；颊甙踩?/p>

4. 培訓(xùn)護士：組織護士參加專業(yè)培訓(xùn)，提高護士的專業(yè)技能和安全意識，加強護士的職業(yè)道德素質(zhì)培養(yǎng)。

5. 開展護理科研：通過護理科研，提高護理專業(yè)水平，推動護理事業(yè)的發(fā)展。

6. 完善護理記錄：建立護理記錄制度，規(guī)范護理記錄的書寫，確保護理記錄的準(zhǔn)確性和完整性。

7. 加強溝通與協(xié)作：加強科室護士之間的溝通與協(xié)作，形成協(xié)作機制，共同提高護理工作質(zhì)量，確保醫(yī)療安全。

8. 定期評估護理工作：定期對護理工作進行評估，及時發(fā)現(xiàn)問題，進行改進，提高護理工作的效率和質(zhì)量。

以上是科室護理質(zhì)量與安全管理工作計劃的幾個方面，具體實施應(yīng)該根據(jù)實際情況進行安排和調(diào)整。

質(zhì)量管理個人工作計劃 篇4

工程質(zhì)量管理工作計劃

引言：

在現(xiàn)代社會，工程質(zhì)量管理被廣泛應(yīng)用于各行各業(yè)的建設(shè)工程中。一個良好的工程質(zhì)量管理工作計劃能夠有效地保障工程項目的順利進行并最大限度地提高工程質(zhì)量。本文將從工程質(zhì)量管理的背景、目的、內(nèi)容和實施步驟等方面詳細介紹工程質(zhì)量管理工作計劃的具體要點。

一、背景：

工程質(zhì)量管理是為了在工程項目實施過程中確保工程質(zhì)量達到預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)而進行的各項活動的系統(tǒng)總稱。它旨在建立一套科學(xué)、規(guī)范的管理體系，從控制工程設(shè)計、施工、監(jiān)理、驗收等各個環(huán)節(jié)入手，全面提高工程項目的質(zhì)量水平。

二、目的：

工程質(zhì)量管理工作計劃的目的在于規(guī)范和指導(dǎo)工程質(zhì)量管理工作，確保工程項目的質(zhì)量能夠滿足預(yù)期要求。通過制定合理的工程質(zhì)量管理工作計劃，可以合理分配資源，明確工作職責(zé)，提前制定控制措施，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，從而降低工程項目的質(zhì)量風(fēng)險，確保項目的順利進行。

三、內(nèi)容：

1. 設(shè)立工程質(zhì)量管理組織：

建立專門的工程質(zhì)量管理組織，明確組織架構(gòu)和職責(zé)分工，確定質(zhì)量管理人員的任職資格和培訓(xùn)要求，并建立健全的質(zhì)量管理制度和工作程序。

2. 制定工程質(zhì)量管理計劃：

根據(jù)工程項目的特點和要求，制定詳細的工程質(zhì)量管理計劃，包括質(zhì)量目標(biāo)、質(zhì)量管理措施、質(zhì)量保證措施、質(zhì)量控制指標(biāo)和質(zhì)量檢驗要求等。

3. 實施工程質(zhì)量管理計劃：

按照工程質(zhì)量管理計劃的要求，組織實施工程質(zhì)量管理活動，包括質(zhì)量檢驗、質(zhì)量控制、質(zhì)量評估等，確保工程質(zhì)量達到預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)。

4. 風(fēng)險管理：

識別工程項目可能存在的風(fēng)險和隱患，并制定相應(yīng)的風(fēng)險控制措施，確保工程質(zhì)量管理工作的順利進行。

5. 完善工程質(zhì)量管理體系：

根據(jù)工程項目的實際情況，不斷改進工程質(zhì)量管理體系，加強組織、制度、技術(shù)等方面的改進和創(chuàng)新，使工程質(zhì)量管理工作不斷提高和發(fā)展。

四、實施步驟：

1. 項目啟動階段：

在項目啟動階段，明確工程質(zhì)量管理的目標(biāo)和要求，制定工程質(zhì)量管理計劃的框架和基本內(nèi)容。

2. 項目策劃階段：

根據(jù)工程項目的實際情況，制定詳細的工程質(zhì)量管理計劃，并明確質(zhì)量管理工作的組織結(jié)構(gòu)和職責(zé)分工。

3. 項目實施階段：

根據(jù)工程質(zhì)量管理計劃的要求，組織實施各項質(zhì)量管理活動，并對工程質(zhì)量進行監(jiān)督、檢查和評估。

4. 項目驗收階段：

對項目的各項工程質(zhì)量進行評估，組織驗收工作，并清理總結(jié)工作中不足之處，并對工程質(zhì)量管理體系進行總結(jié)和改進。

結(jié)尾：

工程質(zhì)量管理工作計劃是工程項目中至關(guān)重要的一環(huán)，能夠有效地提高工程質(zhì)量和項目的順利進行。通過合理的工程質(zhì)量管理計劃的制定和實施，可以降低工程項目的質(zhì)量風(fēng)險，提高工程質(zhì)量和效益。因此，在所有建設(shè)項目中，都應(yīng)該高度重視工程質(zhì)量管理工作計劃的制定和執(zhí)行，以確保工程項目能夠按時、按質(zhì)地完成。

質(zhì)量管理個人工作計劃 篇5

科室護理質(zhì)量與安全管理工作計劃應(yīng)該包括以下幾個方面：

1. 建立護理質(zhì)量與安全管理目標(biāo)：明確科室的護理質(zhì)量與安全管理目標(biāo)，如提高護理技術(shù)水平、減少并發(fā)癥、保障患者安全等。

2. 制定護理質(zhì)量與安全管理措施：根據(jù)科室的特點和患者的需求，制定相應(yīng)的護理質(zhì)量與安全管理措施，如建立護理記錄、規(guī)范操作、加強溝通、完善應(yīng)急預(yù)案等。

3. 開展護理質(zhì)量控制：定期對科室的護理工作進行質(zhì)量評估，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，通過開展護理質(zhì)量控制活動，提高護理工作的質(zhì)量和效率。

4. 實施安全管理措施：建立完善的安全管理制度和流程，如安全培訓(xùn)、安全演練、安全檢查、患者信息保密等，保障患者的安全。

5. 加強溝通與協(xié)作：建立科室內(nèi)部的溝通機制，加強與其他部門的溝通與協(xié)作，共同保障患者的安全。

6. 定期進行護理檢查：定期對科室的護理工作進行護理檢查，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，保證護理工作的質(zhì)量和效率。

7. 提高護理員工安全意識：加強護理員工安全意識的教育和培訓(xùn)，提高其安全意識和責(zé)任心，防范護理風(fēng)險的發(fā)生。

綜上所述，科室護理質(zhì)量與安全管理工作計劃應(yīng)該包括建立護理質(zhì)量與安全管理目標(biāo)、制定護理質(zhì)量與安全管理措施、開展護理質(zhì)量控制、實施安全管理措施、加強溝通與協(xié)作、定期進行護理檢查等方面，旨在提高護理工作的質(zhì)量和效率，保障患者安全。

質(zhì)量管理個人工作計劃 篇6

產(chǎn)房護理質(zhì)量與安全管理工作計劃應(yīng)該包括以下內(nèi)容：

1. 質(zhì)量管理：

(1)建立質(zhì)量意識，明確護理工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；

(2)制定護理操作規(guī)范和流程，并進行定期評估和改進；

(3)進行護理知識培訓(xùn)和技能操作訓(xùn)練，提高護理質(zhì)量；

(4)定期進行護理質(zhì)量評估，及時發(fā)現(xiàn)和解決問題，確保護理質(zhì)量持續(xù)改善。

2. 安全管理：

(1)制定安全管理措施，包括人員管理、設(shè)備管理、工作流程管理等；

(2)定期進行安全評估和演練，確保安全管理措施的有效實施；

(3)制定應(yīng)急預(yù)案，以備緊急情況的發(fā)生；

(4)建立安全記錄，對每次事件進行詳細記錄，并進行跟蹤分析。

3. 溝通協(xié)作：

(1)建立良好的溝通渠道，與醫(yī)生、其他醫(yī)護人員、患者等進行及時有效的溝通；

(2)建立協(xié)作機制，加強團隊合作，共同提高護理工作質(zhì)量；

(3)積極解決工作中遇到的問題，與相關(guān)部門協(xié)調(diào)配合，確保護理工作的順利進行。

產(chǎn)房護理質(zhì)量與安全管理工作計劃需要全面、系統(tǒng)地考慮護理工作的各個方面，以確保護理質(zhì)量、提高安全管理水平，為患者提供優(yōu)質(zhì)、安全、舒適的護理服務(wù)。

質(zhì)量管理個人工作計劃 篇7

質(zhì)量管理工作計劃的制定對于任何組織來說都是至關(guān)重要的。它是一份詳細規(guī)劃，用于確保產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量達到組織的預(yù)期標(biāo)準(zhǔn)。通過多年的工作經(jīng)驗，我意識到成功的質(zhì)量管理計劃需要充分考慮以下幾個方面。

首先，明確質(zhì)量目標(biāo)是一個關(guān)鍵的起點。質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)該與組織的戰(zhàn)略目標(biāo)相一致，并明確要達到的質(zhì)量水平。這些目標(biāo)應(yīng)該可度量、可操作，并具有可追溯性，以便監(jiān)督與評估。

其次，制定一個全面的質(zhì)量管理策略。質(zhì)量管理策略應(yīng)該包括組織的質(zhì)量管控方針、質(zhì)量控制活動、質(zhì)量保證措施等方面。此外，還應(yīng)該包括不同階段的質(zhì)量控制點，以便在整個過程中實時監(jiān)控質(zhì)量，并作出相應(yīng)調(diào)整。

第三，建立質(zhì)量管理體系。質(zhì)量管理體系應(yīng)該建立在國際標(biāo)準(zhǔn)和最佳實踐的基礎(chǔ)上，例如ISO 9001等。它應(yīng)該包括質(zhì)量方針和目標(biāo)、質(zhì)量手冊、程序和工作指導(dǎo)文件等。此外，還應(yīng)該確保質(zhì)量管理體系能夠被全體員工理解和遵守。

第四，制定詳細的質(zhì)量控制計劃。質(zhì)量控制計劃應(yīng)該明確質(zhì)量控制活動的具體內(nèi)容、執(zhí)行時間和責(zé)任人等信息。它應(yīng)該覆蓋從原材料采購到生產(chǎn)加工以及最終產(chǎn)品出廠的整個過程。同時，還應(yīng)該考慮到供應(yīng)商的質(zhì)量控制要求，確保供應(yīng)鏈的質(zhì)量穩(wěn)定。

第五，實施適當(dāng)?shù)馁|(zhì)量培訓(xùn)和教育。培訓(xùn)和教育是確保質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)得到遵守的基礎(chǔ)。所有員工應(yīng)該接受適當(dāng)?shù)馁|(zhì)量培訓(xùn)，包括對質(zhì)量政策的理解、質(zhì)量控制方法的應(yīng)用等。此外，還應(yīng)該定期進行質(zhì)量意識的培訓(xùn)和活動，以提高員工的質(zhì)量意識和參與度。

最后，建立有效的質(zhì)量評估和持續(xù)改進機制。通過定期的質(zhì)量評估，可以檢測到質(zhì)量問題和潛在的改進機會，并作出相應(yīng)的改進措施。這個過程應(yīng)該是整個質(zhì)量管理計劃的反饋和學(xué)習(xí)循環(huán)，以持續(xù)提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量。

綜上所述，一個成功的質(zhì)量管理工作計劃需要考慮到質(zhì)量目標(biāo)的明確、質(zhì)量管理策略的制定、質(zhì)量管理體系的建立、質(zhì)量控制計劃的制定、質(zhì)量培訓(xùn)和教育的實施，以及質(zhì)量評估和持續(xù)改進機制的建立。這些要素相互關(guān)聯(lián)，共同構(gòu)成了一個有效的質(zhì)量管理體系，為組織提供了保障和競爭優(yōu)勢。通過多年的工作經(jīng)驗，我深刻認(rèn)識到這些要素的重要性，并將繼續(xù)不斷完善和提升質(zhì)量管理工作計劃的執(zhí)行效果。

質(zhì)量管理個人工作計劃 篇8

民航質(zhì)量管理工作計劃應(yīng)該包括以下幾個方面：

1. 質(zhì)量管理目標(biāo)：制定明確的質(zhì)量管理目標(biāo)，包括質(zhì)量指標(biāo)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量控制方法等，確保航空產(chǎn)品和服務(wù)符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。

2. 質(zhì)量管理組織：建立質(zhì)量管理組織，制定組織結(jié)構(gòu)、職責(zé)分工和工作流程等，確保質(zhì)量管理工作的有效開展。

3. 質(zhì)量管理培訓(xùn)：開展質(zhì)量管理培訓(xùn)，包括質(zhì)量管理知識培訓(xùn)、質(zhì)量控制方法培訓(xùn)、質(zhì)量改進培訓(xùn)等，提高員工的質(zhì)量意識和質(zhì)量技能。

4. 質(zhì)量管理評估：定期對航空產(chǎn)品和服務(wù)進行質(zhì)量評估，發(fā)現(xiàn)問題并提出改進措施，確保質(zhì)量管理工作的持續(xù)改進。

5. 質(zhì)量管理工具：開發(fā)和應(yīng)用質(zhì)量管理工具，包括質(zhì)量統(tǒng)計工具、質(zhì)量控制工具、質(zhì)量改進工具等，提高質(zhì)量管理效率和質(zhì)量水平。

6. 質(zhì)量管理溝通：與供應(yīng)商、客戶、監(jiān)管機構(gòu)、員工等進行溝通，及時了解質(zhì)量信息和質(zhì)量反饋，確保質(zhì)量管理工作的順利進行。

7. 質(zhì)量管理改進：及時發(fā)現(xiàn)和解決航空產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量問題，開展質(zhì)量改進活動，提高質(zhì)量水平和用戶體驗。

8. 質(zhì)量管理記錄：建立航空產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量記錄，包括質(zhì)量記錄表、質(zhì)量檢查記錄、質(zhì)量改進記錄等，確保質(zhì)量管理工作的可追溯性。

以上是民航質(zhì)量管理工作計劃的主要內(nèi)容，具體的計劃應(yīng)該根據(jù)公司的實際情況進行制定和調(diào)整。

工作計劃質(zhì)量

為了明顯改善自身的工作效率我們可以開始寫個人工作計劃了。規(guī)劃好工作計劃，在實施工作計劃時才更有底氣，不知道你是否在互聯(lián)網(wǎng)上搜索如何寫好工作規(guī)劃呢？急你所急，小編為朋友們了收集和編輯了“工作計劃質(zhì)量”，希望對大家有所幫助。

工作計劃質(zhì)量【篇1】

1、全院各科在確保醫(yī)療工作正常運轉(zhuǎn)的前提下，要把醫(yī)療質(zhì)量放在首位，要把醫(yī)療質(zhì)量納入醫(yī)院的重點工作之中，對醫(yī)院重大醫(yī)療質(zhì)量問題要及時做出調(diào)研，分析和決策，對醫(yī)療質(zhì)量每月要進行檢查、反饋，每季度要進行分析、評價，并作出相關(guān)措施，要建立院科二級醫(yī)療質(zhì)量管理組織，各科室科主任是第一負(fù)責(zé)人，要求科主任每月要組織科內(nèi)質(zhì)量評價會2次，并有記錄，定期上報醫(yī)務(wù)科。

2、定期或不定期下科室檢查，了解各科室醫(yī)療業(yè)務(wù)運轉(zhuǎn)情況，每月底召開一次由科主任、護士長參加的業(yè)務(wù)分析會，總結(jié)本月醫(yī)療業(yè)務(wù)運轉(zhuǎn)狀況，發(fā)現(xiàn)問題及時提出整改措施。

3、醫(yī)療質(zhì)量檢查要與評優(yōu)獎懲相結(jié)合，對質(zhì)量檢查中出現(xiàn)問題要進行認(rèn)真研究，并制定相應(yīng)的整改措施和對策，質(zhì)量好的要進行通報、獎勵。（具體辦法按醫(yī)院考評細則執(zhí)行）

4、協(xié)調(diào)臨床科室對危急重病人的搶救，由醫(yī)務(wù)科協(xié)調(diào)召集并組織力量，對危重病人的搶救任何人不得以任何借口推脫，延誤時間，搶救全力以赴，分秒必爭，醫(yī)護人員必須明確分工，緊密合作，嚴(yán)肅認(rèn)真，準(zhǔn)確執(zhí)行醫(yī)囑，詳細完整做好記錄。

工作計劃質(zhì)量【篇2】

2017****護理質(zhì)量工作計劃

根據(jù)醫(yī)院2017年工作總體規(guī)劃，結(jié)合千分制考核，以衛(wèi)計委頒發(fā)的《關(guān)于開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)評價工作的通知》及《進一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃》為依據(jù)，探索建立質(zhì)量、安全、服務(wù)三位一體的護理質(zhì)量管理體系，深入推進優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，實現(xiàn)互利品質(zhì)持續(xù)提升。

一、健全護理質(zhì)量安全管理責(zé)任體系

護理質(zhì)量與安全管理標(biāo)準(zhǔn)制定管理目標(biāo)責(zé)任制。

1、護理質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)制定組：

組長：陳天勤

小組長：張艷娜尚華姝劉志梅 組員：湯春豐楊柳付陽張獻偉等。

(1)、認(rèn)真細致梳理護理質(zhì)量評價細則，利用現(xiàn)代化信息管理工具和手段，完善責(zé)任制整體護理質(zhì)量指標(biāo)監(jiān)測體系，實現(xiàn)護理質(zhì)量管理的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、科學(xué)化、統(tǒng)一化，提升護理質(zhì)量管理水平。

(2)、加強護理重點環(huán)節(jié)和急危重患者的安全管理，完善責(zé)任護士工作質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)，護理風(fēng)險管理質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)、護理文書書寫質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)、病區(qū)管理質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)、護士長行為評價標(biāo)準(zhǔn)等，完善各種風(fēng)險評估、工作流程及應(yīng)急預(yù)案，完善各項護理記錄、病歷。

(3)、細化護理管理目標(biāo)加強危重患者的風(fēng)險評估和安全防范措施的管理，嚴(yán)格執(zhí)行查對制度、醫(yī)囑核對制度及處理流程，把二次核對落到實處，監(jiān)測執(zhí)行核對程序的正確率，有效保障患者安全。

2、設(shè)立科室護理質(zhì)量與安全管理控制組并制定小組工作職責(zé)： ①、理部的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)醫(yī)院護理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合本科特點制定***科室的護理質(zhì)量管理計劃。②、定科室護理質(zhì)量管理目標(biāo)、工作制度、護理人員崗位職責(zé)，工作流程及考核標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量獎懲制度，使質(zhì)量責(zé)任落實到人。③ 督促本科室護理人員認(rèn)真執(zhí)行崗位職責(zé)、各項規(guī)章制度及護理操作規(guī)程和常規(guī)，嚴(yán)防差錯、事故的發(fā)生。④ 每月按照護理部制定的“病區(qū)護理質(zhì)量管理14項流程”落實自查科室護理質(zhì)量，如：危重病人護理、責(zé)任護士分級護理、病區(qū)管理，基礎(chǔ)護理、查對工作、急救藥品、消毒隔離、護理文書質(zhì)量、?？谱o理、護理服務(wù)品質(zhì)、護理教學(xué)質(zhì)量等，發(fā)現(xiàn)問題，及時分析查找原因和解決，并做好記錄。⑤、護士長每月定時組織科室護士討論護理質(zhì)量，有針對性地對護士 進行指導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問題，提出整改措施，確保護理質(zhì)量持續(xù)改進。(1)、各質(zhì)控組長依照責(zé)任護士工作質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)，病區(qū)護理風(fēng)險管理質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)、護理文書書寫質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)、病區(qū)管理質(zhì)量評價等質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)對病區(qū)進行全面的質(zhì)量督導(dǎo)與促進。⑵、每月分不同項目對病區(qū)的質(zhì)量進行檢查，利用科學(xué)的質(zhì)控工具對檢查數(shù)據(jù)進行分析，查找問題存在的原因，提出整改措施。⑶、分發(fā)揮護理質(zhì)控小組的引導(dǎo)和示范作用，力求護理質(zhì)量檢查實現(xiàn)：①、貼近患者需求，充分尊重和了解患者的實際需求不斷完善質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)，充分體現(xiàn)對患者的人文關(guān)懷。②、貼近臨床實踐，通過檢查規(guī)范護理人員的執(zhí)業(yè)行為，落實核心制度，保障護理安全。③檢查與護理質(zhì)量教育相結(jié)合，有針對性的對質(zhì)量評價標(biāo)準(zhǔn)進行培訓(xùn)，使護士充分理解、把握質(zhì)控標(biāo)準(zhǔn)、方法、強化安全意識和責(zé)任意識，提高工作人員發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的能力。④、檢查與持續(xù)改進相結(jié)合：應(yīng)用管理工具對考核檢查結(jié)果進行分析，應(yīng)用PDCA管理方法不斷提升護理質(zhì)量，虛心接受聽取護理人員的建議，不斷改進護理評價標(biāo)準(zhǔn)和方法。

⑷、護士長每天做好日常檢查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題進行原因分析，制定整改措施隨時處理護理工作中出現(xiàn)的問題，引導(dǎo)護理人員對的發(fā)現(xiàn)問題及時糾錯，樹立“質(zhì)量就是生命”的信念。

(5)、技術(shù)操作依照月培訓(xùn)計劃相應(yīng)的護理技術(shù)操作項目進行考核，對考核內(nèi)容有分析、評價及改進措施。

3、壓瘡管理方面

(1)、發(fā)生壓瘡及時上報。（2)、每天查看高危患者并制定相關(guān)預(yù)

防及護理措施。（3)、對院內(nèi)發(fā)生的壓瘡及疑難復(fù)雜傷口，上報玉瘡 護理小組共同討論，分析發(fā)生原因，相關(guān)人員及部門共同會琀，提出

治療及護理方案。（4)、對患者及家屬進行壓瘡護理健康指導(dǎo)。⑸、每季度總結(jié)一次，并組織壓瘡分析討論。

二、科室設(shè)立質(zhì)控小組，依據(jù)質(zhì)量檢查表格分組負(fù)責(zé)，責(zé)任到人，每月對護理質(zhì)量全面檢查一次，每月26日一28日上交月質(zhì)量檢查報 表及病區(qū)護理質(zhì)量檢測指標(biāo)上報表，病區(qū)護理質(zhì)量檢測指標(biāo)報表、全面落實患者安全十大目標(biāo)。

三、根據(jù)醫(yī)院綜合目標(biāo)考核管理，建立護理質(zhì)量管理激勵體制。****每月一級質(zhì)控檢查結(jié)果得分與績效獎金掛鉤，充分調(diào)動科室護理人員的積極性與主動性，通過科室評選“優(yōu)秀護士”“服務(wù)之星”和“優(yōu)秀授課教師”等的評選，對評優(yōu)的進行獎勵，以激發(fā)護理人員的工作熱情。

工作計劃質(zhì)量【篇3】

（一）、科研工作

1、有計劃、有針對性組織12個科研課題，并為此創(chuàng)造條件而努力。

2、與上級醫(yī)院聯(lián)系，開發(fā)科技含量高的項目。

3、結(jié)合我院實際情況，不斷尋找新增長點的專業(yè)、項目，如：各科尚未開設(shè)的專業(yè)，高壓氧倉的設(shè)置、體檢中心等。

（二）、教學(xué)工作

1、院內(nèi)人員繼續(xù)教育管理

為了配合我院人事管理，建立個人和科室醫(yī)療質(zhì)量技術(shù)檔案，為今后崗位競聘、評聘分離、評職稱、選先進等提供有力依據(jù)，實現(xiàn)量化管理，依據(jù)衛(wèi)生部、人事部衛(wèi)科教[20xx]477號文件中《繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育規(guī)定》（試行）及福建省衛(wèi)生廳、人事廳閩衛(wèi)科教[20xx]290號文件中《福建省繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育學(xué)分管理實施細則》，負(fù)責(zé)真實、準(zhǔn)確地登記全院除護理專業(yè)以外的專業(yè)技術(shù)人員學(xué)分，杜絕弄虛作假。

a、督促各醫(yī)療部門有計劃做好外出進修安排，注意技術(shù)人員梯隊的培養(yǎng)。規(guī)定申請外出進修學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的人員，需經(jīng)醫(yī)務(wù)科同意，醫(yī)院方可出具介紹信聯(lián)系。外出進修學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的人員回院后須及時匯報學(xué)習(xí)成果及介紹上級醫(yī)院的先進技術(shù)、管理方式等，方可重新上崗。

b、強調(diào)院內(nèi)外學(xué)術(shù)活動的重要性，與繼續(xù)教育學(xué)分及技術(shù)檔案相結(jié)合。上報科技成果鑒定、科技成果獎的，需經(jīng)醫(yī)務(wù)科同意后，才能加蓋院章。

2、院外進修、實習(xí)生人員管理

a、進一步加強組織紀(jì)律性的管理。

b、強調(diào)基礎(chǔ)知識、基本理論、基本技能的訓(xùn)練。

3、其它

a、督促臨床科室做好教學(xué)查房或三級查房、組織科內(nèi)各種類型的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高帶教質(zhì)量。

b、組織、安排各種形式的學(xué)術(shù)活動并與技術(shù)檔案相結(jié)合。

c、定期舉行三基理論（包括院感）考核，有條件時對進修、實習(xí)生及本院低年資醫(yī)師進行技能考核。進一步做好各級人員的崗前培訓(xùn)。

工作計劃質(zhì)量【篇4】

20__年是全新的一年，公司質(zhì)保部將以嶄新的環(huán)境為契機，積蓄內(nèi)力，夯實基礎(chǔ)，著力做好質(zhì)量管理的基礎(chǔ)建設(shè)工作，努力營造良好的生產(chǎn)運作環(huán)境，堅持以科學(xué)的質(zhì)量策劃為基石，有序可控的過程管理為手段，完善的質(zhì)量體系為保障，塑造良好的質(zhì)量形象，提高公司在重要客戶中的戰(zhàn)略地位，降低內(nèi)外部故障成本，增強顧客滿意。具體工作將按照以下的步驟展開。技術(shù)要求，物流運輸有序。在關(guān)鍵過程的監(jiān)控上盡量采用防錯技術(shù)。在過程監(jiān)控的同時關(guān)注產(chǎn)品實現(xiàn)過程與顧客導(dǎo)向過程的整體銜接，過程的輸入輸出關(guān)系，力求做到把握重點，兼顧全局。

一、質(zhì)量建設(shè)

由于受產(chǎn)品特性及包裝要求的影響，部分來料都不能及時有效的進行品質(zhì)檢驗，只能對表面現(xiàn)象、濕度和細度等有個初步的判斷和確認(rèn)，可是這些環(huán)節(jié)都可能導(dǎo)致生產(chǎn)的延誤和產(chǎn)品質(zhì)量的不穩(wěn)定性，引起客戶投訴和質(zhì)量目標(biāo)的考核。我們必須加強源頭控制，即供應(yīng)商的質(zhì)量保證控制。

沒有規(guī)矩，不成方圓，質(zhì)管部將以公司的各項規(guī)章制度為綱，認(rèn)真切實履行，同時給予質(zhì)量成員應(yīng)有的權(quán)力，發(fā)揮質(zhì)量成員的創(chuàng)造性，使其成為工作的主人，讓質(zhì)量成員有成就感。領(lǐng)導(dǎo)的職能從決策轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)，在員工迷惑時指明方向，努力為員工創(chuàng)造舒適的工作環(huán)境，并通過完善，透明，合理的績效考核機制，調(diào)動員工的積極性。

為了保證質(zhì)量始終具有戰(zhàn)斗力，必須不斷地吸取新的知識，增強技能。有計劃，有步驟地組織培訓(xùn)是非常重要的工作。質(zhì)管部將擬定詳細的培訓(xùn)計劃，培訓(xùn)內(nèi)容包括質(zhì)理管理方法，質(zhì)量工具的運用，質(zhì)量要求的貫徹、精益生產(chǎn)模式，公司管理等多方面，多層次。從基礎(chǔ)到提高，循序漸進。

二、溝通與合作

質(zhì)量協(xié)調(diào)一致是實現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo)的基礎(chǔ)條件。如果質(zhì)量單打獨斗，各自為政將直接影響公司的利益，嚴(yán)重阻礙公司的發(fā)展。由于質(zhì)保部的工作業(yè)績與其他質(zhì)量的支持密不可分，所以與生產(chǎn)運作質(zhì)量之間的通力合作顯得至關(guān)重要。質(zhì)管部在全過程質(zhì)量管理的過程中，將通過積極的協(xié)調(diào)與溝通與質(zhì)量達成共識，并主動配合采購，生產(chǎn)，物流等生產(chǎn)運作質(zhì)量解決問題，提出過程優(yōu)化建議，使公司的各項業(yè)務(wù)在持續(xù)改進的過程中，不斷趨向完美。

工作計劃質(zhì)量【篇5】

管理

1、加強科室自身建設(shè)

主要包括：加強科室檔案管理，完善各個委員會活動、會議記錄;轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，強化服務(wù)意識，由經(jīng)驗化管理逐步向科學(xué)化管理轉(zhuǎn)變，由人情管理轉(zhuǎn)向制度管理，增強自主創(chuàng)新能力，與時俱進。

2、繼續(xù)深入科室參加晨會交班、查房及有關(guān)討論等醫(yī)療活動每周定期或不定期到科室進行。內(nèi)容包括：醫(yī)師交接班，包括科室實際交接班進行狀況和書面記錄;科室三級查房，重點督促科室教學(xué)查房和主任查房的規(guī)范落實;住院病歷的書寫質(zhì)量;科室討論制度的落實，包括危重病例討論、疑難病例討論、死亡病例討論，詳細了解其記錄及執(zhí)行情況;聽取科室主任對科室醫(yī)療運轉(zhuǎn)、質(zhì)量管理、科研教學(xué)等情況，針對不足提出合理改進意見。

3、病案質(zhì)量管理

(1)加強環(huán)節(jié)質(zhì)量的監(jiān)控，定期或不定期到臨床科室抽查環(huán)節(jié)病歷質(zhì)量，嚴(yán)格按照《病歷書寫規(guī)范》對病歷中三級查房、病例討論、醫(yī)囑病情等方面進行實時監(jiān)控。

(2)注重提高終末病歷質(zhì)量每月到病案室抽查各科10份出院病歷，每季度對抽查的終末病例進行點評。

4、加強重點科室的監(jiān)管

(1)針對內(nèi)科監(jiān)護病區(qū)質(zhì)量的監(jiān)控，每月不定期對內(nèi)科監(jiān)護病區(qū)進行督查，重點抽查內(nèi)容：嚴(yán)格規(guī)范危重患者的病歷書寫及醫(yī)護人員交接班記錄;科室實際查房情況;實際察看醫(yī)務(wù)人員對危重患者各項診療措施的規(guī)范情況;

(2)對麻醉科的監(jiān)控，每月定期到麻醉科進行檢查，主要內(nèi)容包括：術(shù)前麻醉訪視的實際進行情況;手術(shù)安全核查情況;嚴(yán)格執(zhí)行藥品管理制度。

5、積極開展中醫(yī)臨床路徑試點工作。

6、繼續(xù)深入開展“醫(yī)院管理年”活動，做好相關(guān)工作。

工作計劃質(zhì)量【篇6】

醫(yī)務(wù)科工作項目繁多，責(zé)任重大，希望在院領(lǐng)導(dǎo)班子大力支持下，各科室緊密配合，全院共同努力，醫(yī)務(wù)工作一定能做得更好，醫(yī)院也將會更好更快地健康發(fā)展。

工作計劃質(zhì)量【篇7】

質(zhì)量檢驗員工作計劃

質(zhì)量檢驗員是企業(yè)中非常關(guān)鍵的職位之一，他們的工作涉及到產(chǎn)品質(zhì)量的檢驗、評估和控制，直接關(guān)系到企業(yè)的經(jīng)濟效益和聲譽。因此，制定一份質(zhì)量檢驗員的工作計劃至關(guān)重要，可以幫助他們更有條理、更高效地完成工作任務(wù)，提高企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量。

一、日常工作

1. 跟蹤材料驗收：檢查材料外觀是否完好，檢查材料是否符合規(guī)格；記錄材料批次號、發(fā)票信息等重要信息，并將其歸檔保存。

2. 控制產(chǎn)品生產(chǎn)過程：在生產(chǎn)過程中進行監(jiān)控，及時發(fā)現(xiàn)問題并且記錄下來，以保證生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié)的合法性和準(zhǔn)確性。

3. 產(chǎn)品檢測：對每個樣品進行嚴(yán)格的檢測，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題要及時匯報相關(guān)部門，保持對產(chǎn)品質(zhì)量的有效控制和保證。

4. 整理檢查記錄：對檢查過程的記錄進行分類整合，以便進一步的報告和分析；對不合格的樣品進行逐一的分析，找出問題的根源，并提出改進措施并向相應(yīng)部門進行反饋。

二、周常工作

1. 統(tǒng)計各項數(shù)據(jù) ：根據(jù)不同的數(shù)據(jù)十到唐企業(yè)的各項因素進行統(tǒng)計，比如質(zhì)量指標(biāo)、生產(chǎn)率、產(chǎn)品快速響應(yīng)能力等。

2. 管理檢測設(shè)備：在周常工作中檢查、維修、校準(zhǔn)、保養(yǎng)檢測設(shè)備以確保有現(xiàn)代化生產(chǎn)基礎(chǔ)設(shè)施能力，并提高檢測過程中的準(zhǔn)確性以及可靠性。

3. 管理分析數(shù)據(jù)：對所有的檢查材料進行歸并，成立一份分析報告，以檢測出過去一周的錯誤和問題，為企業(yè)的優(yōu)化方案提供參考聲音論據(jù)。

三、月常工作

1. 具體收集數(shù)據(jù) ：復(fù)盤過去一個月的數(shù)據(jù)，對比量化，找出問題更細致。

2. 端對端理順管病管法規(guī)：整理和了解產(chǎn)品的法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)以及內(nèi)部管理流程，確保各項活動和行為都符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和法規(guī)，適時被升級。

3. 整理缺陷問題：對過去一個月的不良品進行統(tǒng)計。規(guī)范執(zhí)行缺陷處置程序，記錄追蹤處理，整理問題反饋數(shù)據(jù)，幫助公司制定改進方案。

四、年常工作

1. 年統(tǒng)計分析：吸納整個品牌及業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)，并對數(shù)據(jù)進行詳盡的比較分析，挖掘出過去一年中的諸多問題，在基礎(chǔ)數(shù)據(jù)上面制定全面的優(yōu)化方案。

2. 確定未來計劃：制定下一年度的質(zhì)量檢驗員的工作及目標(biāo)，包括工作實施計劃、人員配備計劃、設(shè)備購置計劃、預(yù)算計劃等等。

3. 風(fēng)險管理建議：向公司領(lǐng)導(dǎo)層提出風(fēng)險管理建議，考慮到重大復(fù)雜情況或突發(fā)事件的影響，開發(fā)應(yīng)急計劃，保障企業(yè)的生產(chǎn)安全。

總而言之，制定并嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量檢驗員工作計劃，是企業(yè)能夠保證產(chǎn)品質(zhì)量的重要舉措之一，同時也是一份合理規(guī)劃帶來的高效生產(chǎn)。在實踐過程中，質(zhì)量檢驗員應(yīng)該加強自己的技能儲備，不斷提升專業(yè)水平，以確保工作計劃的順利實施，為企業(yè)保駕護航。

質(zhì)量管理部工作計劃精華9篇

按照領(lǐng)導(dǎo)的安排，工作計劃讓我們工作有了方向。好的工作計劃可以提高我們的工作積極性。如何去寫好工作計劃呢？小編為此仔細地整理了以下內(nèi)容《質(zhì)量管理部工作計劃精華9篇》，請閱讀后分享你的朋友！

質(zhì)量管理部工作計劃【篇1】

一、繼續(xù)做好產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)文件的制修訂與落實工作

通過以往一段時間的工作，認(rèn)識到當(dāng)前實施的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)有部分要求和實際存在一定偏差，一些是因為標(biāo)準(zhǔn)設(shè)置的不盡合理，還有一些是因為沒有認(rèn)真落實。今后要適時進行調(diào)整和完善，保證品質(zhì)管理工作有章可依，同時要嚴(yán)把執(zhí)行關(guān)，讓產(chǎn)品質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)要求盡可能的接近，直到一致。

二、規(guī)范進料檢驗工作

在過去的進料檢驗工作中，僅做到了大宗、重要原料的檢驗，并且檢驗項目不夠全面，檢驗記錄不夠完整，偶爾會出現(xiàn)進料品質(zhì)不良影響產(chǎn)品質(zhì)量的現(xiàn)象。自9月上旬開始，對外購大宗物料，全部采用aql抽樣檢驗;對貴重物品或質(zhì)量影響大的原料，執(zhí)行全數(shù)檢驗;對于難以驗證的原料，要求供應(yīng)商提供品質(zhì)保證函。所有進料檢驗工作，按物料別留下完整檢驗記錄。對于來料品質(zhì)異常的，及時發(fā)出car(品質(zhì)異常通知單)要求改正，并跟進檢測改進的結(jié)果。

三、加強過程質(zhì)量控制

近幾日，因交期緊，糊制環(huán)節(jié)人員緊缺，臨時抽調(diào)2名巡檢幫忙檢封，致過程質(zhì)量控制主要由各車間主管承擔(dān)。因各車間主管的工作重點各有不同，品質(zhì)狀況堪憂。為保證制程質(zhì)量，計劃自9月4前要各現(xiàn)場巡檢人員歸位，以加強過程環(huán)節(jié)的控制。

制造環(huán)節(jié)有些品質(zhì)問題再三復(fù)發(fā)，主要是因為沒有及時對出現(xiàn)的問題給予處理懲戒。自9月上旬，對新發(fā)現(xiàn)的批量質(zhì)量事故，必須做到發(fā)現(xiàn)事故2小時內(nèi)發(fā)出car(品質(zhì)異常通知單)，發(fā)現(xiàn)事故4小時內(nèi)拿出臨時糾正措施，24小時內(nèi)拿出長期預(yù)防措施，2天內(nèi)提出處理意見。

四、開始進行fqc產(chǎn)成品抽樣檢驗工作

早期，由于對過程的關(guān)注，沒有充分認(rèn)識到產(chǎn)成品抽樣檢驗的重要性，導(dǎo)致，經(jīng)常到客戶驗貨時發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品不良。自9月上旬開始，需對要入庫的產(chǎn)成品進行aql抽樣檢測，并對檢查結(jié)果做好完整記錄。如檢查過程中發(fā)現(xiàn)與標(biāo)準(zhǔn)、合約要求存在偏差的，及時通知生產(chǎn)部門修正。

五、做好質(zhì)量相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計分析工作

認(rèn)真做好質(zhì)量管理相關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計工作，及時報送各類質(zhì)量報表，為領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門提供可靠的質(zhì)量信息。進料、過程、成品檢驗相關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)每周通報一次。

六、定期召集質(zhì)量例會

每月召集一次質(zhì)量例會，就上個月的質(zhì)量問題進行通報分析，完善糾正和預(yù)防措施，做好會議記錄，對實施情況進行跟蹤監(jiān)督。

質(zhì)量管理部工作計劃【篇2】

一、加強組建醫(yī)療質(zhì)量辦公室隊伍，完善各項醫(yī)療質(zhì)量制度和考核標(biāo)準(zhǔn)。

建立完善的質(zhì)量管理體系，規(guī)范醫(yī)療行為是核心。建立符合醫(yī)院實際的質(zhì)量管理體系，醫(yī)院組建成立以常務(wù)副院長、醫(yī)務(wù)科和各臨床科室為成員的質(zhì)量管理委員會和質(zhì)量控制考核領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)全院質(zhì)量管理工作。全院形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓；分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓；職能科室天天抓；臨床科室時時抓的醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全管理的格局。加強臨床路徑管理，通過試用期開展的醫(yī)療業(yè)務(wù)管理，努力提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全為目標(biāo)的全方位質(zhì)量管理工作。

二、加強醫(yī)療質(zhì)量管理，保證和提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。

醫(yī)療質(zhì)量管理是醫(yī)院管理的核心，提高醫(yī)療質(zhì)量是管理醫(yī)院根本目的。醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的生命線，在完善醫(yī)療管理制度的基礎(chǔ)上，把減少醫(yī)療質(zhì)量缺陷，及時排查、消除醫(yī)療安全隱患，減少醫(yī)療事故爭議，杜絕醫(yī)療事故當(dāng)作重中之重的工作。嚴(yán)把醫(yī)療質(zhì)量關(guān)，要求各科室嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度，規(guī)范診療行為，堅持首診負(fù)責(zé)制、三級查房制、疑難病人會診、重危病人及術(shù)前術(shù)后討論制度。增強責(zé)任意識，注重醫(yī)療活動中的動態(tài)分析，做好各種防范措施，防患于未然。針對當(dāng)前患者對醫(yī)療知情權(quán)要求的提高，完善各項告知制度。加強質(zhì)控管理，住院病歷書寫按衛(wèi)生部印發(fā)《病歷書寫規(guī)范》、《電子病歷基本規(guī)范（試行）》、《中醫(yī)病歷書寫基本規(guī)范》和評分標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，處方書寫按《處方管理辦法》執(zhí)行。

三、根據(jù)試用期內(nèi)實際操作發(fā)現(xiàn)的問題，優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程以提高醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ)。

科室、服務(wù)標(biāo)識規(guī)范、清楚、醒目、易懂。堅持以病人為中心，在優(yōu)化醫(yī)療流程，方便病人就醫(yī)上下功夫，求實效，增強服務(wù)意識，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，努力為病人提供溫馨、便捷、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。

四、實施醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全教育，是加強醫(yī)療質(zhì)量的基礎(chǔ)。

加強全院醫(yī)務(wù)人員的素質(zhì)教育使醫(yī)院全體職工具有正確的人生觀、價值觀、職業(yè)道德觀；需要強烈的責(zé)任感、事業(yè)心、同情心；樹立牢固的醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全意識；在院內(nèi)全面開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)和“安全就是的節(jié)約，事故就是的浪費”活動，激發(fā)職工比學(xué)習(xí)、講奉獻的敬業(yè)精神，形成比、學(xué)、趕、超的良好氛圍。配合醫(yī)務(wù)科、科教科對全院醫(yī)務(wù)人員進行“三基三嚴(yán)”教育和培訓(xùn)。

質(zhì)量管理部工作計劃【篇3】

做一份完美的20xx年質(zhì)量管理工作計劃，是很多質(zhì)量人當(dāng)下的一件重要事情，今天的分享對你肯定有幫助。一般來說，質(zhì)量管理年度工作計劃主要分九個部分：

● 工作重點

● 供應(yīng)商質(zhì)量管理

● 行業(yè)（企業(yè)）標(biāo)準(zhǔn)的推廣

● 檢驗工具

● 成本控制

● 客戶投訴

● 績效考核

● 教育培訓(xùn)

● 品質(zhì)改善活動推進

一、工作重點

采用周報和月報對當(dāng)周、當(dāng)月工作進行總結(jié)并制定下周、下月的工作計劃。各責(zé)任人按計劃行事，并做到跟蹤、驗證并保證總體任務(wù)的完成。

制定部門質(zhì)量目標(biāo)：包括成品漏檢率、品質(zhì)異常跟蹤處理率、出貨批合格率等，以確保品質(zhì)監(jiān)控的質(zhì)量。

加強技能知識學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)測試和質(zhì)量檢驗方面的知識，提高檢驗人員綜合能力，以便在產(chǎn)能擴大，部門人力緊張時確保部門目標(biāo)任務(wù)的完成。

加強團隊管理，減少人員流失，增進協(xié)作意識，確保部門完整性。

加強制程質(zhì)量控制，設(shè)計QC工程圖，搭建質(zhì)量控制的整體框架。

完善質(zhì)量控制流程和檢測手段：建立和完善進料、制程以及成品出貨檢驗之作業(yè)流程和檢驗標(biāo)準(zhǔn)。

客訴分析和解決要落實到根本。目前的客訴分析還不夠深入，質(zhì)量工程師也沒有完全介入到客訴的分析和改進中，改進不徹底。今年在處理質(zhì)量投訴的過程中，要更加重視反復(fù)出現(xiàn)的問題，必要時提出預(yù)警，積極預(yù)防。做到召集相關(guān)部門進行原因分析，及時制訂整改措施、預(yù)防措施，協(xié)助客服人員在三天內(nèi)回復(fù)給客戶，質(zhì)量管理部監(jiān)督執(zhí)行并追蹤處理情況。

質(zhì)量管理部在體系方面要進行全面的整理和建設(shè)，對各部門的體系文件重新檢討，真真正正做到說、做、寫一致，并分階層培訓(xùn)，普及ISO知識，對新員工進行上崗培訓(xùn)并保證充分理解個人工作職責(zé)；對管理者進行ISO強制培訓(xùn)及考核等，并認(rèn)真學(xué)習(xí)及執(zhí)行各部門之相關(guān)文件。讓各部門熟悉各自工作職能并嚴(yán)格按ISO體系文件要求執(zhí)行。

分析過往一年的質(zhì)量問題，體現(xiàn)了現(xiàn)有品質(zhì)控制手段不夠完善，有漏洞。主要是對產(chǎn)品檢驗手段和檢驗技術(shù)的缺乏，導(dǎo)致很多問題分析得不夠全面徹底。這也是未來質(zhì)量管理部檢驗工作要積極改進的地方。

二、供應(yīng)商質(zhì)量管理

簽定質(zhì)量保證協(xié)議；

交貨時必須提供產(chǎn)品出貨檢驗報告；

加強來料數(shù)量、包裝外觀等確認(rèn)；

制作供應(yīng)商質(zhì)量月報表，定期召開供應(yīng)商質(zhì)量會議；

跟進供應(yīng)商質(zhì)量改善行動；

供應(yīng)商審核與評價；

供應(yīng)商評級管理： 月批合格率≥95%為A級；月批合格率＜95%或≥85%為B級；月批合格率＜85%為C級；對被評為C級的供應(yīng)商發(fā)出糾正預(yù)防措施報告，要求其改善質(zhì)量，對整體素質(zhì)較差的供應(yīng)商建議剔除。

三、行業(yè)（企業(yè)）標(biāo)準(zhǔn)的推廣

行業(yè)知識教材的編寫。由質(zhì)量管理部召集研發(fā)、技術(shù)、業(yè)務(wù)、生產(chǎn)等人員，收集相關(guān)的基礎(chǔ)知識，再查閱收集相關(guān)的國內(nèi)外標(biāo)準(zhǔn)，把這些資料轉(zhuǎn)化為本公司的內(nèi)部文件。

對此內(nèi)部文件進行討論，請有關(guān)專業(yè)人士修訂。經(jīng)審核和批準(zhǔn)后向公司內(nèi)部及客戶方推廣與應(yīng)用。

為加強行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用，需在公司內(nèi)開展相應(yīng)的內(nèi)部學(xué)習(xí)培訓(xùn)，并進行定期考核，將考核的結(jié)果作為員工晉升和加薪的依據(jù)，最終達到所有員工熟悉行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

四、檢驗工具的添置、校正及保養(yǎng)

建立設(shè)備管理臺帳，申請表；

建立設(shè)備領(lǐng)用借用登記表；

制定設(shè)備定期點檢計劃，對設(shè)備進行維護和保養(yǎng)；

測量系統(tǒng)分析；

制定檢驗設(shè)備、儀器、工具的操作指導(dǎo)；

必要時根據(jù)操作指導(dǎo)制定培訓(xùn)教材。

五、成本控制

合理的預(yù)防成本

盡量給產(chǎn)品設(shè)計與驗證提供充足的時間，總比造成客戶投訴后處理起來要經(jīng)濟的多；

降低檢驗成本

包括儀器設(shè)備的維護與校正，人員的培訓(xùn)等等，檢驗方式的合理運用；

減少不良成本

包括報廢、返修等內(nèi)部損失以及退貨、投訴處理、返修、索賠、運輸、公司形象等外部損失成本。

六、客戶投訴

參照目前的投訴處理流程進行，但是增加下列事項：

當(dāng)調(diào)查出原因后，必須即時制定出改善措施；

將改善措施落實到工序上實施，并確認(rèn)效果；

質(zhì)量管理部定期跟蹤投訴改善效果；

對再次發(fā)生類似問題的投訴，一定要追究上次糾正措施實施的有效性之后，再來分析處理；

客訴處理結(jié)果輸出到崗位績效考核。

七、績效考核

工作業(yè)績方面：個人素質(zhì)、工作量、工作效率、工作達成度等；

工作能力方面：計劃性、應(yīng)變力、改善提案、崗位技能、發(fā)展?jié)摿?、工作思維等；

工作態(tài)度方面：團隊精神、責(zé)任感、執(zhí)行力、主動性、言行舉止等；

同時也將把出勤、處罰、獎勵記入評分系統(tǒng)，計算總得分。

八、教育培訓(xùn)

建立培訓(xùn)登記表格，制定定期培訓(xùn)計劃，對與品質(zhì)相關(guān)的人員進行品質(zhì)意識培訓(xùn)。有必要時，可安排有關(guān)人員接受外部培訓(xùn)，提倡部門人員勤勉自修或接受外部教育，鼓勵大家積極向上，積極培養(yǎng)內(nèi)部講師，質(zhì)量工程師都要成為本領(lǐng)域的培訓(xùn)講師，并對質(zhì)量專題有講授能力，授課覆蓋率要達到應(yīng)該掌握人數(shù)80%以上，授課人次總和將成為年終考核指標(biāo)之一。

九、品質(zhì)改善活動推進

QCC品管圈活動 全員參與，全員品管，組織各部門進行QCC活動；

QC舊七種工具（查檢表、層別法、因果圖、柏拉圖、散布圖、直方圖、管制圖）

注意日常數(shù)據(jù)的提取，按季度分析出具體數(shù)據(jù)，用于提出預(yù)防措施；

5S活動。

質(zhì)量管理部工作計劃【篇4】

斐然的20XX已經(jīng)過去，在過去的這一年里，我們的工作是值得肯定的，每一個發(fā)展和進步，都與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和全體員工的積極努力分不開的；也有一些工作給我們留下了深刻的教訓(xùn)。為了在新的一年里更好地打造“xx物業(yè)”服務(wù)品牌，樹立良好的服務(wù)口碑，我們滿懷信心，將每件事做的更好，迎接我們的將是燦爛輝煌的20XX?，F(xiàn)對20XX年的工作展望如下：

一、全面推行品質(zhì)管理體系，構(gòu)筑xx物業(yè)服務(wù)品牌

為了讓xx物業(yè)品牌更上一個新的臺階，健全各崗位工作手冊，完善管理職能，實現(xiàn)規(guī)范化運營。打造一支強有力、高素質(zhì)的物業(yè)服務(wù)隊伍。品質(zhì)部根據(jù)xx物業(yè)20XX年物業(yè)公司服務(wù)戰(zhàn)略方案，制定了20XX年品質(zhì)管理體系運行方案。主要目的是：第一，為崗位員工工作提出崗位要求和提供工作指引，以提高崗位工作能力和工作質(zhì)量；第二，作為各崗位工作考核的重要依據(jù)之一，通過對崗位員工工作完成量、工作質(zhì)量以及崗位目標(biāo)是否實現(xiàn)，來判定員工工作是否稱職和素質(zhì)能力級別；第三，為公司物業(yè)服務(wù)積累經(jīng)驗財富，每一項管理工作，都會有其自身管理特點和關(guān)注焦點。

為了更好的全面運作質(zhì)量管理體系，品質(zhì)部將做好各崗位工作手冊的培訓(xùn)指導(dǎo)工作。為了全面運作標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)手冊，品質(zhì)部繼續(xù)編寫物業(yè)公司的《質(zhì)量手冊》《質(zhì)量程序文件》《裝修管理手冊》《物業(yè)服務(wù)手冊》《培訓(xùn)手冊》等作業(yè)指導(dǎo)書，使得各項管理工作更趨完善，確保公司內(nèi)部的管理既無交叉又無漏項，職責(zé)分明，事事有人管，人人有專責(zé)。將公司運行體系逐步規(guī)范化、制度化。

完善監(jiān)督機制，建立品質(zhì)部品質(zhì)體系督導(dǎo)體系，在質(zhì)量管理體系運行過程中，品質(zhì)部將要對各項工作進行定期抽查和內(nèi)部審核，并認(rèn)真做好記錄，從記錄中找到體系運行過程和工作管理中存在的和潛在的問題，開出問題點和不合格項，并提出糾正和預(yù)防性措施，對問題點和不合格項進行糾正，限期整改，以達到標(biāo)準(zhǔn)要求，并進行跟蹤檢查，并對檢查情況予以記錄。品質(zhì)部將通過檢查和審核，及時了解各部門工作的執(zhí)行情況，并在部門經(jīng)理會議上對各部門的執(zhí)行情況予以公布，對不合格項和存在的問題及時提出糾正和預(yù)防措施。確保體系正常運行，促使工作不斷完善，物業(yè)服務(wù)得到水平進一步提高。

二、完善安全生產(chǎn)制度建設(shè)，推進安全科學(xué)化管理

安全生產(chǎn)是最大的經(jīng)濟效益，是各項工作能得以順利開展的首要保障。我們始終堅持"安全第一，預(yù)防為主"的工作方針，把確保安全生產(chǎn)當(dāng)作首要和重點問題來抓。在20XX年，為了更好的貫徹集團公司安全生產(chǎn)管理的文件精神，堅持“五同時”的原則，在安全生產(chǎn)過程中進行計劃、布置、檢查、總結(jié)、評比生產(chǎn)工作，落實公司的三級安全生產(chǎn)檢查制度，最大限度地減少火災(zāi)損失，為業(yè)主/住戶提供安全環(huán)境，保障居民生命及財產(chǎn)安全。

安全重在管理，管理重在現(xiàn)場，現(xiàn)場重在落實。加強安全教育培訓(xùn)，是確保企業(yè)生產(chǎn)安全的重要舉措，也是培育安全生產(chǎn)文化之路。加強員工安全教育培訓(xùn)，提高職工應(yīng)變能力和安全技能，以適應(yīng)崗位工作要求。充分調(diào)動每位員工的主觀能動性和創(chuàng)造性，讓每位員工主動參與安全工作，使其達到最佳的安全狀態(tài)。另一方面要建立各物業(yè)服務(wù)中心自?；タ伢w系，以自保為主，互控為輔，不斷增強員工保安全、反違章的內(nèi)在驅(qū)動力。三是要突出重點，強化安全生產(chǎn)專項檢查。圍繞安全重點開展專項監(jiān)督檢查。采取定期檢查、突擊檢查、巡回檢查和跟蹤追查等方法，增強監(jiān)督檢查的針對性和實效性。對重大危險源和重大事故隱患，及時下達安全隱患整改通知書，建立安全檔案，追蹤整改。嚴(yán)格按照“四不放過”的原則處理事故。加大對工作現(xiàn)場、生產(chǎn)設(shè)備、有毒有害作業(yè)崗點以及員工行為的監(jiān)督檢查和整改力度?？傊踩ぷ髦挥衅瘘c，沒有終點，我們只要做到措施落實、考核到位，嚴(yán)格獎懲兌現(xiàn)，不斷提高安全管理水平，才能確保安全。

回望過去，展望未來，我們對公司的發(fā)展前景充滿了信心。在今后的工作中，我們將揚長避短，振奮精神，與時俱進，開拓創(chuàng)新，以高昂的斗志，飽滿的熱情，勵精圖治，為公司的明天描繪出絢麗的彩虹。

質(zhì)量管理部工作計劃【篇5】

20xx年醫(yī)院工作的重點是迎接等級醫(yī)院評審、繼續(xù)深入開展醫(yī)院管理年活動，按照以上活動方案的要求，醫(yī)療質(zhì)量管理委員會的總體和重點工作依然是對醫(yī)療質(zhì)量的管理和持續(xù)改進?，F(xiàn)將20xx年的工作計劃如下：

一、進一步加強制度建設(shè)，對我院醫(yī)療質(zhì)量進行科學(xué)化、規(guī)范化、制度化管理。

根據(jù)近年來醫(yī)院管理年活動的工作實踐，今年計劃對我院《醫(yī)療質(zhì)量管理方案》、醫(yī)院管理相關(guān)規(guī)章制度等進行修訂，進一步完善《醫(yī)療質(zhì)量管理委員會工作制度》。同時健全醫(yī)療技術(shù)臨床應(yīng)用管理的相關(guān)規(guī)章制度，建立醫(yī)療技術(shù)管理檔案，完善手術(shù)分級管制度和手術(shù)審批制度，有效防范與控制醫(yī)療風(fēng)險。

檢查和指導(dǎo)各科室質(zhì)控小組制定切實可行的醫(yī)療質(zhì)量管理方案及工作制度。落實醫(yī)療質(zhì)量管理目標(biāo)、計劃、效果評價方案及獎懲措施。修訂和組織實施《醫(yī)療質(zhì)量管理獎懲辦法》，獎優(yōu)罰劣，落實醫(yī)療質(zhì)量責(zé)任追究制。醫(yī)療質(zhì)量檢查考核的結(jié)果與科室、個人的效益工資、職稱晉升、年度考核、勞動聘用等掛鉤，與干部選拔及任用結(jié)合，實行醫(yī)療質(zhì)量單項否決。

二、強化醫(yī)療質(zhì)量管理，積極爭創(chuàng)“三乙”醫(yī)院

1．組織召開專題會議認(rèn)真學(xué)習(xí)《浙江省綜合醫(yī)院等級評審標(biāo)準(zhǔn)》，根據(jù)評審標(biāo)準(zhǔn)要求，堅決把醫(yī)療核心制度落實到每個科室，每個醫(yī)務(wù)人員。

2．按照醫(yī)療質(zhì)量持續(xù)改進方案，每月針對醫(yī)療過程中存在的問題進行反饋總結(jié)。

3．狠抓病歷書寫質(zhì)量，嚴(yán)格落實病歷質(zhì)量院科二級管理。每月不定期組織質(zhì)控員抽查現(xiàn)病歷和歸檔病歷，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋，獎罰措施落實到科室。

4．完善各項醫(yī)療操作流程，特別是重點、高風(fēng)險科室的診療流程。制定各科高風(fēng)險疾病談話記錄模板、常見疾病診療臨床路徑；完善門、急診服務(wù)流程，住院服務(wù)流程等。

5．完善醫(yī)療爭議處理流程，重點加強對爭議處理后醫(yī)護人員在該事件中自身分析、整改措施落實的監(jiān)管。

6．與各科室簽訂創(chuàng)建“三乙”醫(yī)院工作責(zé)任狀，具體落實科主任、三級醫(yī)生及一、二醫(yī)生的具體工作職責(zé)，爭取創(chuàng)建工作圓滿成功。

三、強化對人才的培養(yǎng)，提升醫(yī)技水平

1．按照與長海醫(yī)院協(xié)作內(nèi)容，落實具體工作。邀請長海醫(yī)院的專家定期來院檢查、坐診，開展講座，同時選拔青年骨干進行脫產(chǎn)培訓(xùn)，安排各科室學(xué)科帶頭人短期進修提升技術(shù)等。

2．加強對低年資住院醫(yī)師技能與理論鍛煉：繼續(xù)落實12小時留院制、開展技能比武、“三基”“三嚴(yán)”理論考核等。

3．再次完善住院醫(yī)師輪轉(zhuǎn)方案：要求新進醫(yī)生定期輪轉(zhuǎn)科室；主治以下內(nèi)外科醫(yī)生必須在該系統(tǒng)全部輪轉(zhuǎn)合格才能晉升等。

四、努力營造學(xué)習(xí)氛圍，不斷提高科研水平

1．抓好醫(yī)生的學(xué)習(xí)制度，強化科內(nèi)學(xué)習(xí)和全院性學(xué)習(xí)，全面提高全院醫(yī)生業(yè)務(wù)素質(zhì)。

2．積極鼓勵各科室申報科研項目，有目的邀請上級醫(yī)院專家指導(dǎo)授課。爭取20xx年市級科研立項6-7項，省級立項有“零”的突破，督促已立項項目及時結(jié)題；鼓勵醫(yī)學(xué)論文發(fā)表，落實相應(yīng)獎勵措施，加大對一級雜志論文發(fā)表的獎勵金額；鼓勵相關(guān)學(xué)科專家積極申報省級繼教項目2-3項。

3．突出重點，加強學(xué)科建設(shè)的管理。從本縣群眾需要出發(fā)結(jié)合醫(yī)院實際，醫(yī)院已確定骨科、腦外科、呼吸內(nèi)科、心內(nèi)科為醫(yī)院重點發(fā)展學(xué)科，消化內(nèi)科、超聲科、放射科為重點扶持學(xué)科。對這些科室醫(yī)院將給予政策上的`傾斜，請協(xié)作醫(yī)院如長海醫(yī)院等上級醫(yī)院技術(shù)上給予大力扶持，爭取部分學(xué)科水平早日擠入省級先進行列。

五、及時總結(jié)交流管理經(jīng)驗，制定整改措施

每季度由院長主持召開一次委員會全體會議，評價醫(yī)療質(zhì)量管理措施及效果分析，討論存在的問題，交流質(zhì)量管理經(jīng)驗，討論、制定整改計劃及措施。遇有特殊情況隨時召開，研討問題，總結(jié)工作。

質(zhì)量管理部工作計劃【篇6】

為實現(xiàn)居力很66KV變電站工程達標(biāo)投產(chǎn)，達到興安盟新建變電站工程的管理目標(biāo)，全面貫徹執(zhí)行蒙東公司基建工作會議精神，強化工程建設(shè)安全質(zhì)量管理，努力創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)工程，推動公司輸變電工程管理水平的整體提高，向生產(chǎn)運行部門移交“性能可靠、資產(chǎn)優(yōu)良”的工程項目，依據(jù)《國家電網(wǎng)公司輸變電工程安全文明施工標(biāo)準(zhǔn)》Q/GDW250-20xx《國家電網(wǎng)公司工程建設(shè)質(zhì)量管理規(guī)定》及“三抓一鞏固”“三強化三提升”指導(dǎo)意見通知，結(jié)合本工程特編寫工作總結(jié)。

一、精心管理，安全就是基礎(chǔ)。

1、建立安全生產(chǎn)組織機構(gòu)，完善規(guī)章制度，加強施工人員的安全生產(chǎn)教育，加大現(xiàn)場安全的檢查力度，堅決消滅“麻痹、違章、不負(fù)責(zé)任”三大事故原因，確保在施工過程中的人員及機械設(shè)備安全。

2、上崗前結(jié)合工程特點，對所有員工進行“安規(guī)”及相關(guān)安全文明施工知識的培訓(xùn)教育，考試不及格的人員不得上崗。分部分項工程開工前，安全技術(shù)措施交底未履行簽字確認(rèn)的作業(yè)人員不得上崗。每天上班前開站班會，交任務(wù)，交技術(shù)，交安全，査衣著，查三寶，未參加站班會的作業(yè)人員不得上崗。特殊工種人員全部經(jīng)過送外培訓(xùn)，考試合格持證(有效期內(nèi))方可上崗，作業(yè)人員未學(xué)會觸電急救法和人工呼吸法等緊急救護法不得上崗，新入場人員未經(jīng)過三級安全教育嚴(yán)禁參加施工作業(yè)，不熟知本崗位上的安全職責(zé)，不熟知作業(yè)過程中的危險因素及控制措施，不熟悉應(yīng)急預(yù)案的基本內(nèi)容不得上崗。

3、由建設(shè)單位、監(jiān)理單位成立安全監(jiān)檢工作小組，每月召開一次安全例會，工程相關(guān)職能人員參加，檢查了解安全文明施工情況，提出改進措施并布置各項目部安全工作。傳達、學(xué)習(xí)、貫徹上級安全文件精神，分析、總結(jié)上階段安全生產(chǎn)情況，研究布置下階段安全生產(chǎn)計劃，分析研究近期存在的薄弱環(huán)節(jié)，制定落實整改措施，完善各項安全規(guī)章制度。每次例會有專職安全員參加及時掌握現(xiàn)場安全文明施工動態(tài)，解決存在的問題，記錄安全工作例會的內(nèi)容，及時傳達到參建人員的安全站班會上。

4、我項目部制定了安全獎懲管理規(guī)定;對施工現(xiàn)場發(fā)生的施工違章行為，嚴(yán)格按照建設(shè)單位及公司“安全獎懲制度”進行獎懲，安全獎懲不講情面，嚴(yán)格執(zhí)行制度。對本工程的安全檢查工作，項目部每周組織一次由項目經(jīng)理為首的安全檢查小組，檢查施工現(xiàn)場安全制度落實情況，檢查現(xiàn)場的安全作業(yè)情況，檢查安全教育工作，檢查特殊工種上崗操作證，檢查職工有無違章情況，同時將環(huán)境保護、環(huán)境衛(wèi)生、生活衛(wèi)生及文明施工亦納入檢查范圍。專職安全員對檢查情況認(rèn)真記錄，做好臺賬，并綜合評定被檢查項目的安全狀況，作為安全獎懲的依據(jù)。同時接受建設(shè)單位、監(jiān)理工程師的安全檢查工作，對監(jiān)理工程師檢查時發(fā)現(xiàn)違章情況，我項目部第一時間做出整改，通過監(jiān)理工程師檢查整改合格后，及時把整改的工作方案上報給建設(shè)單位和監(jiān)理單位。每月組織兩次安全活動，總結(jié)半月來的安全工作，分析有無事故苗頭，制定下半月安全工作需采取的措施，對現(xiàn)場安全作業(yè)票的檢查及安全注意事項。

5、按照蒙東公司下發(fā)的危險點辨識及控制文件，我項目部制定了重大危險因素及其控制計劃措施，并列入月施工計劃，項目經(jīng)理、專職安全員結(jié)合安全施工作業(yè)計劃書，檢查驗收各種安全作業(yè)活動，設(shè)備設(shè)施的安全情況，進行日常檢查和控制。公司舉行兩次安全演練活動，8月份舉辦的防汛演練、9月份舉辦的防火演練，兩次演練意義重大安全意識深刻，通過建設(shè)單位領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場的安全教育與指導(dǎo)，使職工懂得現(xiàn)場安全應(yīng)急救援的意義，職工都深有體會，對以后施工現(xiàn)場防洪和防火應(yīng)急搶救有了很大收獲。

6、推行標(biāo)準(zhǔn)化施工，具有標(biāo)桿式的輸變電施工現(xiàn)場愈加清晰：

——施工現(xiàn)場，平坦無雜物，擺放整齊的建筑材料，使安全系數(shù)大幅度提高;

——崗前教育，安全檢查員開工前對所有上崗人員進行了安全教育，經(jīng)考試合格后方可參加作業(yè)，推動大家提高安全生產(chǎn)意識;

——實施“以人為本”，對所有參加作業(yè)人員進行了體檢和意外傷害保險，專門為他們搭建吸煙室和飲水室，讓工人們勞逸結(jié)合，保證了現(xiàn)場工人的身心健康;

——安全文化建設(shè)：攪拌機、工棚、戶外，口號、標(biāo)語、提示語不時映入眼簾，“安全生產(chǎn)第一位”的理念無時不在、無處不在。

二、精益求精，質(zhì)量是制勝的法寶。

1、在保證工程質(zhì)量上，居力很變主要采取了管理人員跟班作業(yè)，科學(xué)合理安排工序，通過細化工序，防止二次返工，實現(xiàn)零缺陷竣工。在工程質(zhì)量控制上，始終堅持確保國網(wǎng)優(yōu)質(zhì)工程，爭創(chuàng)國家電網(wǎng)公司居力很變創(chuàng)優(yōu)實施規(guī)劃，堅持樣板施工法?？傮w質(zhì)量思路是：把隱蔽工程當(dāng)做外露工程施工，把外露工程當(dāng)做工藝品施工，確保構(gòu)支架基礎(chǔ)、設(shè)備基礎(chǔ)、溝道、站內(nèi)道路等亮點工程達到工藝品要求。始終按照“質(zhì)量就是市場，質(zhì)量就是生命”的總體要求，堅持科學(xué)的發(fā)展觀，以質(zhì)量為重點，以外觀為主線，以構(gòu)建“美觀、協(xié)調(diào)、性能第一”66kv居力很變電站為目標(biāo)，向質(zhì)量要效益，向管理要效益，向工藝創(chuàng)新要效益，通過全面實施工程任務(wù)單和工序交接單制度，增強了項目的生機和活力，使質(zhì)量工作處于可控在控狀態(tài)。

2、居力很變項目部建立健全了質(zhì)量保證體系，確定了項目經(jīng)理為質(zhì)量第一責(zé)任人，跟蹤管理，關(guān)鍵部位關(guān)鍵工序作業(yè)，明確了質(zhì)量目標(biāo)，嚴(yán)格按照國網(wǎng)公司施工工藝示范手冊編制質(zhì)量措施，施工階段，公司嚴(yán)把圖紙會審關(guān)，及時解決圖紙本身存在的問題。嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，特別是嚴(yán)格強制性條文規(guī)程的執(zhí)行。施工技術(shù)交底嚴(yán)格細致認(rèn)真，資料簽字齊全。在土建施工中，還創(chuàng)造出基礎(chǔ)豎向采用密封鋼模拼裝工藝，基礎(chǔ)頂面采用特殊加工的抹子找平?；A(chǔ)一次成型，表面平整、光滑、美觀，減少了工作量，節(jié)約了成本。從基坑驗槽、鋼筋綁扎、模板支立、基礎(chǔ)標(biāo)高、混凝土澆制、振搗、混凝土試塊、拆模幾個環(huán)節(jié)嚴(yán)格檢查驗收，每個環(huán)節(jié)都留有影像資料，用實際的影像資料來記錄和反映每個環(huán)節(jié)是否控制到位，反應(yīng)工程的實際情況，加強過程控制的有效性，保證了施工各階段的施工質(zhì)量。

隨著標(biāo)準(zhǔn)化工地雨后春筍般地快速增長，人們不僅僅看到了一個個優(yōu)美、整潔的工地，更為重要的是興安盟興電電力安裝有限責(zé)任公司的標(biāo)準(zhǔn)化運行模式，正在讓一個個安全態(tài)勢平穩(wěn)、工程質(zhì)量過硬、業(yè)主充分認(rèn)可、同行高度贊譽的“囯優(yōu)”供電工程矗立在內(nèi)蒙古大地上。

質(zhì)量管理部工作計劃【篇7】

為加強醫(yī)療質(zhì)量控制體系建設(shè)，促進醫(yī)療質(zhì)量規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化管理，建立和完善我省醫(yī)療安全質(zhì)量控制長效機制，提高醫(yī)療質(zhì)量，保障人民群眾身體健康，分期建設(shè)省級醫(yī)療質(zhì)量控制中心（下稱"質(zhì)控中心"），制定本計劃。

一、工作目標(biāo)

按照衛(wèi)生部、國家中醫(yī)藥管理局"以病人為中心，以提高醫(yī)療質(zhì)量為主題"的醫(yī)院管理年活動要求，加強醫(yī)療質(zhì)量管理，健全醫(yī)療質(zhì)量控制體系，保證醫(yī)療安全，提高醫(yī)療質(zhì)量，保障人民身體健康。

二、工作職責(zé)與職能設(shè)置

（一）省衛(wèi)生廳全面負(fù)責(zé)省醫(yī)療質(zhì)量控制工作，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)全省醫(yī)療質(zhì)量控制活動；廣東省醫(yī)院協(xié)會受省衛(wèi)生廳委托，承擔(dān)日常管理工作。

省衛(wèi)生廳負(fù)責(zé)質(zhì)控中心的規(guī)劃、協(xié)調(diào)和管理，組織質(zhì)控中心擬訂專業(yè)性醫(yī)療質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)，建立評價體系和質(zhì)量信息體系，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)質(zhì)控中心的質(zhì)控活動。

省衛(wèi)生廳加強對全省三級醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量控制，重點是省、部屬醫(yī)院；各市按照全省醫(yī)療質(zhì)量要求，參照省級醫(yī)療質(zhì)量控制中心建設(shè)實施辦法，結(jié)合當(dāng)?shù)貙嶋H，組織實施本轄區(qū)的醫(yī)療質(zhì)量控制工作。

廣東省醫(yī)院協(xié)會受省衛(wèi)生廳委托，受理申報材料，收集、匯總質(zhì)控信息，分析全省醫(yī)療質(zhì)量控制工作狀況，提出改進意見和建議。

（二）根據(jù)醫(yī)療質(zhì)量管理的需要，按不同專業(yè)分科或?qū)I(yè)技術(shù)設(shè)置專科質(zhì)控中心，省衛(wèi)生廳根據(jù)我省醫(yī)療質(zhì)量控制工作進展情況，不定期公布計劃建設(shè)的專科或?qū)I(yè)質(zhì)控中心名稱。

（三）質(zhì)控中心掛靠單位條件：

1、質(zhì)控中心原則上掛靠在省屬、部屬三級醫(yī)療機構(gòu)，受省衛(wèi)生廳委托，負(fù)責(zé)本專業(yè)的醫(yī)療質(zhì)量控制工作，并設(shè)立由全省若干名專家組成的專家組，對質(zhì)控工作實施專業(yè)技術(shù)指導(dǎo)；

2、質(zhì)控中心所掛靠的醫(yī)療機構(gòu)，其相關(guān)專業(yè)水平應(yīng)處于全國或全省地位，具有良好的政治素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平；

3、掛靠的醫(yī)療機構(gòu)應(yīng)為質(zhì)控中心提供開展工作所需的辦公場所、設(shè)備及必要的專職或兼職人員等支持；

（四）專業(yè)質(zhì)控中心在省衛(wèi)生廳的組織領(lǐng)導(dǎo)下，履行下列職責(zé)：

1、根據(jù)全省本專業(yè)質(zhì)量管理的現(xiàn)狀和質(zhì)控要求擬訂本專業(yè)質(zhì)控規(guī)劃，并根據(jù)規(guī)劃對各級醫(yī)療機構(gòu)進行專業(yè)性業(yè)務(wù)指導(dǎo)；

2、根據(jù)衛(wèi)生部和省衛(wèi)生廳頒發(fā)的醫(yī)療管理規(guī)范和醫(yī)療質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，制訂本專業(yè)的醫(yī)療質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)規(guī)范；

3、負(fù)責(zé)制定全省本專業(yè)的`質(zhì)量評價體系和考核方案，組織對各級醫(yī)療機構(gòu)的專業(yè)質(zhì)量控制督查和質(zhì)量評價；負(fù)責(zé)相關(guān)專業(yè)特殊醫(yī)療技術(shù)準(zhǔn)入評估工作；

4、對全省本專業(yè)醫(yī)療質(zhì)量現(xiàn)狀進行分析、研究，并定期向省衛(wèi)生廳報告，提出改進質(zhì)量的意見和建議；

5、組織對相關(guān)專業(yè)人員的技術(shù)培訓(xùn)，組織學(xué)術(shù)交流，推廣本專業(yè)的新理論、新技術(shù)、新方法；不斷提高專業(yè)隊伍素質(zhì)；

6、建立相關(guān)專業(yè)的信息資料數(shù)據(jù)庫，加強有關(guān)專業(yè)的信息收集、整理與分析；

7、充分發(fā)揮本專業(yè)專家的技術(shù)指導(dǎo)作用；

8、承擔(dān)省衛(wèi)生廳委托的其他醫(yī)療質(zhì)量管理任務(wù)。

（五）質(zhì)控中心設(shè)主任1人，副主任2—3人，秘書1—2人；質(zhì)控中心設(shè)專家組，成員7—10人，專職、兼職均可，質(zhì)控中心專家組成員包括醫(yī)院管理和臨床醫(yī)學(xué)專家，原則上由相關(guān)專業(yè)的國家、省級學(xué)會（分會/組）的委員組成。

（六）質(zhì)控中心實行主任負(fù)責(zé)制，組織架構(gòu)由省衛(wèi)生廳確認(rèn)。

三、質(zhì)控中心申請與確認(rèn)

根據(jù)全省醫(yī)療質(zhì)量控制中心建設(shè)規(guī)劃與年度公布專項建設(shè)計劃，符合條件單位可向省衛(wèi)生行政部門申請。申請單位必須提交以下材料：

（一）《廣東省醫(yī)療質(zhì)量控制中心建設(shè)申請表》；

（二）可行性報告，內(nèi)容包括單位基本情況、專業(yè)優(yōu)勢、工作設(shè)想；

（三）相關(guān)技術(shù)資料，科技項目、成果、專利及重要論文，學(xué)術(shù)/技術(shù)帶頭人、技術(shù)骨干在學(xué)術(shù)團體任職聘書等復(fù)印件；

質(zhì)量管理部工作計劃【篇8】

一、本部門質(zhì)量目標(biāo)

1、確保質(zhì)量管理體系在本部門持續(xù)有效運行，重點抓好6.4、7.5等條款的運行，確保月度督導(dǎo)和內(nèi)審中不出現(xiàn)不合格項，爭取外審不出現(xiàn)不合格項；

2、確保重傷率≤3‰，努力實現(xiàn)零死亡的目標(biāo)；

3、確保一般事故率≤8‰，力爭事故率比20xx年下降10%；

4、認(rèn)真落實隱患整改工作，確保隱患整改率100%；

5、積極做好員工“三級安全教育”工作，確保教育覆蓋面100%；

6、會同人力資源部強化對特種作業(yè)人員的管理，確保特種作業(yè)人員持證上崗率100%；

7、積極推進職業(yè)健康安全管理體系建立工作，力爭9月份通過審核發(fā)證；

8、創(chuàng)造條件推進公司安全標(biāo)準(zhǔn)化達標(biāo)驗收工作。

二、工作措施：

1、落實安全責(zé)任。進一步明確各部門主要負(fù)責(zé)人崗位安全責(zé)任，簽訂安全責(zé)任書；同時還將要求各單位、各施工隊與所屬班組簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書，并推動有條件的單位與每個施工人員簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書；積極建議公司與安全保衛(wèi)部簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書，明確責(zé)任目標(biāo)和獎懲辦法，在此基礎(chǔ)上，安保部將與每位安全管理員簽訂責(zé)任書。通過以上措施，將安全生產(chǎn)責(zé)任逐層逐級分解落實到位，形成“橫向到邊，縱向到底，責(zé)權(quán)利明確”的安全責(zé)任體系。

2、改進安全措施。20xx年我們將建議公司作一下幾方面的投入：（1）對平臺區(qū)及分段堆場實行管道集中供氧、乙炔，減少氣瓶使用中的隱患；（2）改進船臺及碼頭區(qū)集中供氣系統(tǒng)，實行氣泡上船，減少火情發(fā)生；（3）逐步對上船設(shè)備配備硬質(zhì)防護罩（白鐵皮）；（4）適當(dāng)添置通風(fēng)及照明設(shè)施；（5）分批將平臺及堆場的竹跳板更換為鋼質(zhì)跳板。

3、加強教育培訓(xùn)。進一步強化對新職工和新進外包工隊的教育培訓(xùn)工作，確保各類人員崗前培訓(xùn)率達100%；根據(jù)不同季節(jié)、不同作業(yè)階段的特點，適時組織對相關(guān)人員的專業(yè)培訓(xùn)教育活動；對所有特種作業(yè)人員加強培訓(xùn)/復(fù)訓(xùn)工作，確保特種作業(yè)人員持證上崗率100%；創(chuàng)新教育培訓(xùn)的方式方法，創(chuàng)造條件運用多媒體手段進行教育培訓(xùn)，提高教育培訓(xùn)的規(guī)范性。

4、突出工作重點。繼續(xù)對識別出的重點區(qū)域、重點人群、重點工序和重點時段進行重點盯防監(jiān)控，圍繞重點，布置優(yōu)勢管理力量，采取針對性的防控措施，分解落實四級防控責(zé)任（即安全管理員-施工單位-班組-施工者），對噴漆、動火、狹小密閉空間作業(yè)、加油、大型分段、設(shè)備起吊翻身，X光拍片等工序執(zhí)行嚴(yán)格的審批/備案登記制度，確保重點工序的安全可靠。

5、完善規(guī)章制度。結(jié)合職業(yè)健康安全管理體系及安全標(biāo)準(zhǔn)化的要求，及時制定相適應(yīng)的安全管理制度和操作規(guī)程，確保讓全體施工和管理人員都做到有“法”可依。進一步修訂、完善和規(guī)范《常見違章處罰標(biāo)準(zhǔn)》，努力減少制度上的死角和盲區(qū)，提高規(guī)章、規(guī)定的可操作性，減少扯皮推諉現(xiàn)象；對各個管理崗位明確完善的安全職責(zé)和責(zé)任追究辦法，真正做到“安全重?fù)?dān)大家挑，人人肩上有指標(biāo)”。

6、加大監(jiān)管力度。充分發(fā)揮現(xiàn)有安全管理隊伍的作用，積極調(diào)動各單位專、兼職安全員的積極性，切實提高護船隊員的工作責(zé)任心。在施工現(xiàn)場形成動態(tài)、全覆蓋、不間斷、無盲區(qū)的監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，讓每一個安全設(shè)施和施工行為都處于密切關(guān)注之中。同時進一步規(guī)范安全管理人員的工作日記，實行統(tǒng)一格式，逐日逐項記錄安全管理中的問題、措施及落實情況，同時明確每個安全管理員《隱患整改通知單》的最低數(shù)量和督促落實整改率（100%），讓每一個安全管理人員有壓力、有指標(biāo)、有考核。對一些不服從監(jiān)管、對抗管理的單位和個人采取高壓政策，除經(jīng)濟手段外，還將提請公司采取包括辭退在內(nèi)的行政手段，加大監(jiān)管力度，維護安全管理的嚴(yán)肅性和權(quán)威性。

7、加強隊伍建設(shè)。加強專、兼職安全管理人員和護船隊的管理，在學(xué)習(xí)培訓(xùn)、考核任用、日常監(jiān)管等方面作一系列的改進。在學(xué)習(xí)培訓(xùn)方面，要采取自學(xué)與集中培訓(xùn)相結(jié)合，請進來與走出去相結(jié)合的形式，重點在培訓(xùn)的效果上做文章，要創(chuàng)造條件組織專兼職安全管理人員到安全管理較為先進的同行中學(xué)習(xí)取經(jīng)；在考核任用上要引進淘汰機制，優(yōu)勝劣汰，對履職不到位的人員進行嚴(yán)肅的責(zé)任追究，對失職、瀆職、玩忽職守的人員堅決清除出安全監(jiān)管隊伍；在日常監(jiān)管上，每月將采取自我考評、部門考評和各施工單位考評三結(jié)合的考評模式，并將最終考評結(jié)果與個人當(dāng)月崗位工資進行掛鉤，真正做到獎勤罰懶。通過以上措施，努力造就一支業(yè)務(wù)精通、素質(zhì)良好、管理有方、責(zé)任感強的安全監(jiān)管隊伍。

8、嚴(yán)格考核獎懲。嚴(yán)格按照《常見違章處罰標(biāo)準(zhǔn)》，進一步加大考核力度；特別是要加大對各單位、各施工隊主要負(fù)責(zé)人的考核力度，單位出現(xiàn)了違章和事故，對主要負(fù)責(zé)人都要追究領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任；要充分運用好安全一票否決權(quán)，對各類先進、標(biāo)兵評選均認(rèn)真審查，凡有違章、違紀(jì)、被處理/處罰過的各類人員（包括管理人員）一律不得參評；對安全意識差、安全管理不到位、事故多發(fā)的單位主要負(fù)責(zé)人或施工隊主要負(fù)責(zé)人，可以向公司提出包括解聘職務(wù)、辭退隊伍在內(nèi)的處理建議。通過嚴(yán)格的考核/追究機制來促使全員特別是單位/隊伍主要負(fù)責(zé)人的安全意識的提高和安全職責(zé)的落實。

質(zhì)量管理部工作計劃【篇9】

為了提高物業(yè)整體工作質(zhì)量，更好地為公司持續(xù)發(fā)展培養(yǎng)優(yōu)秀人才，20xx年，品質(zhì)培訓(xùn)部將在上一年度工作基礎(chǔ)上，立足公司發(fā)展，創(chuàng)新工作形式，拓展工作的深度和廣度。20xx年度工作計劃如下所示：

（一）繼續(xù)貫徹質(zhì)量環(huán)境管理體系

組織所有品質(zhì)管理人員（含物業(yè)處辦公室主任、管理部長、維修部長、項目經(jīng)理）參加標(biāo)準(zhǔn)體系培訓(xùn)，深入研究討論。貫徹質(zhì)量環(huán)境管理體系要求，按照ISO9001和ISO14001體系標(biāo)準(zhǔn)，強化管理，提升物業(yè)服務(wù)水平。

（二）創(chuàng)優(yōu)工作

抓好物業(yè)處創(chuàng)優(yōu)工作，適時、適宜的提供指導(dǎo)和服務(wù)。分批次組織創(chuàng)優(yōu)項目員工赴物業(yè)管理優(yōu)秀示范項目參觀學(xué)習(xí)，提升認(rèn)識，為創(chuàng)優(yōu)工作順利進行創(chuàng)造有利條件。

（二）經(jīng)理績效考核

根據(jù)各物業(yè)處、職能部門不同情況修訂完善考核標(biāo)準(zhǔn)和體系，明確考核人員、考核方法、考核時間等，促進考核工作制度化、規(guī)范化。

（三）品質(zhì)檢查工作

每月采用日常檢查與不定期暗訪、夜查相結(jié)合方式，利用作業(yè)記錄、工作巡查記錄等相關(guān)記錄，將檢查發(fā)現(xiàn)的問題追本溯源，徹底整改，杜絕隱患。

（四）滿意度調(diào)查

上、下半年各進行一次入戶滿意度調(diào)查，據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)分析物業(yè)服務(wù)存在的問題。將業(yè)主提出的問題和建議整理分類，需要改進的積極整改，有待提升的服務(wù)進一步規(guī)范。

（五）經(jīng)理級外出考察

組織經(jīng)理級以上員工外出參觀，學(xué)習(xí)一流物業(yè)服務(wù)企業(yè)的管理模式和管理經(jīng)驗，促使經(jīng)理提高意識、看到差距，主動查找不足，不斷提升物業(yè)服務(wù)與管理水平。

（六）物業(yè)全員知識競賽

完善物業(yè)試題庫，并發(fā)放至各物業(yè)處自行組織學(xué)習(xí)，擬于下半年舉辦一次全體員工物業(yè)知識競賽，增強員工的學(xué)習(xí)意識，普及物業(yè)專業(yè)相關(guān)知識，進而提升物業(yè)員工專業(yè)素養(yǎng)。

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