根據(jù)您的要求,欄目小編為您整理了一篇“每日銷(xiāo)售工作計(jì)劃”。為了精準(zhǔn)了解工作的每個(gè)步驟,需要我們對(duì)以后的工作計(jì)劃有更加全面的思考。好的工作計(jì)劃可以提高我們的工作效率。繼續(xù)閱讀以獲取更多信息!
1、明確團(tuán)隊(duì)整體的任務(wù)。
2、確定主要目標(biāo)。
3、保證隊(duì)員都有明確的、感興趣的任務(wù)。
4、保證隊(duì)員的績(jī)效能夠被評(píng)估。
5、保證團(tuán)隊(duì)績(jī)效可以監(jiān)控,隊(duì)員可以得到有關(guān)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的績(jī)效反饋。
6、建立常規(guī)的團(tuán)隊(duì)溝通方式。
7、制定多種方案,以備不測(cè)。
原則:
1、高工作質(zhì)量和效率:團(tuán)隊(duì)成員之間有效溝通,分享經(jīng)驗(yàn)。主動(dòng)尋找問(wèn)題,并能有效解決問(wèn)題。成員之間相互補(bǔ)充,優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。
2、高的滿(mǎn)意度:團(tuán)隊(duì)目標(biāo)及成員的角色,職責(zé)明確,相互間誠(chéng)懇交流信息。
3、上下、左右建立伙伴關(guān)系,相互信任、支持。
4、賞罰分明,容忍出錯(cuò),越困難,越相互鼓勵(lì)。
程序:由于銷(xiāo)售人員本地化、流動(dòng)性大,因此要樹(shù)立戰(zhàn)略意識(shí),逐步建立、鞏固、發(fā)展、銷(xiāo)售隊(duì)伍。
1、銷(xiāo)售隊(duì)伍組建明確人數(shù)、素質(zhì)、能力要求,把好招聘關(guān),科學(xué)測(cè)評(píng)應(yīng)聘者,挑選德才兼?zhèn)湔摺?/p>
2、銷(xiāo)售人員培訓(xùn)、上崗產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn),銷(xiāo)售技巧培訓(xùn),考核上崗。
公司制度學(xué)習(xí),一來(lái)就要知規(guī)矩。
3、人員安排明確任務(wù),用人所長(zhǎng),合理配備銷(xiāo)售人員。
4、嚴(yán)明紀(jì)律防止不良風(fēng)氣蔓延,腐蝕整個(gè)隊(duì)伍銷(xiāo)售隊(duì)伍的建設(shè)是銷(xiāo)售經(jīng)理們唯一最重要的責(zé)任。
無(wú)論你的管理職責(zé)是什么,你的業(yè)績(jī)都將在很大程度上由你的下屬實(shí)現(xiàn)其目標(biāo)的有效性來(lái)判斷。
考核:
1、銷(xiāo)售目標(biāo)達(dá)成率;
2、毛利目標(biāo)達(dá)成率;
3、應(yīng)收賬款回收率;
4、每天平均訪問(wèn)戶(hù)數(shù);
5、客戶(hù)數(shù)量;
6、產(chǎn)品比例等;
7、制度遵守情況。
目標(biāo):
1、使銷(xiāo)售人員明白“每天應(yīng)當(dāng)干什么”;
2、將目標(biāo)、計(jì)劃分解到每一天,并變成具體的銷(xiāo)售動(dòng)作;
3、進(jìn)行每日自我反省,找到差距,并成為第二天的改進(jìn)動(dòng)作;
4、對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題,做到可追述、可查詢(xún);
5、每天要給自己算算賬,算目標(biāo)的賬、客戶(hù)的賬、費(fèi)用的賬、回款的賬;
6、保證人員流失之后的工作傳承,從一個(gè)人到另外一個(gè)人;
作用
1、自我管理:固定格式及填寫(xiě)程序,強(qiáng)迫每天規(guī)劃自己的工作,從而逐漸形成套路,養(yǎng)成正確工作習(xí)慣;
2、實(shí)時(shí)記錄:每天工作必須及時(shí)記載,保證連貫統(tǒng)一,并接受實(shí)時(shí)的檢查;
3、監(jiān)督審查:所有內(nèi)容統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一保管,做到可查詢(xún)、可追述;
4、規(guī)范管理:該裝備配備了嚴(yán)格的使用規(guī)范,可用在例會(huì)、總結(jié)、績(jī)效考核等各種管理場(chǎng)合;
5、經(jīng)驗(yàn)交流:全面規(guī)劃、記錄工作的實(shí)況,便于經(jīng)驗(yàn)的相互的學(xué)習(xí)與分析
一;對(duì)于老客戶(hù),和新客戶(hù),要經(jīng)常持續(xù)聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的狀況下,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶(hù),好穩(wěn)定與客戶(hù)關(guān)系。
二;在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種獲得客戶(hù)信息。
三;要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開(kāi)拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
四;今年對(duì)自己有以下要求
1:每月要增加3個(gè)以上的新客戶(hù)。
2:每月看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。
3:見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶(hù)。
4:要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式。
5:對(duì)所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶(hù)一好印象,為公司樹(shù)立更好的形象。
6:客戶(hù)遇到問(wèn)題,不能置之不理必須要盡全力幫忙他們解決。要先做人再做生意,讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。
7:自信是十分重要的,擁有健康樂(lè)觀用心向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
8:和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多交流,多探討,才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
五;今年銷(xiāo)售任務(wù)額為1000萬(wàn)為了今年的銷(xiāo)售任務(wù)平均每月我要努力完成到達(dá)84萬(wàn)元的任務(wù)額,為公司創(chuàng)造利潤(rùn)。
上面的這些是網(wǎng)小編專(zhuān)門(mén)整理的銷(xiāo)售每日工作計(jì)劃模板精選3篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。
在現(xiàn)代商業(yè)社會(huì)中,銷(xiāo)售是一個(gè)至關(guān)重要的職業(yè)。銷(xiāo)售人員承擔(dān)著將產(chǎn)品或服務(wù)推向市場(chǎng),并實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售目標(biāo)的責(zé)任。要取得成功,僅僅依靠熱情和努力是不夠的。銷(xiāo)售人員需要制定一個(gè)詳細(xì)、具體且生動(dòng)的每日工作計(jì)劃,以便組織和安排自己的工作,從而能夠最大程度地提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
一個(gè)好的銷(xiāo)售人員應(yīng)該了解自己公司的產(chǎn)品或服務(wù)。這包括了解產(chǎn)品或服務(wù)的特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)和不足之處。在制定每日工作計(jì)劃之前,有必要花時(shí)間了解公司的目標(biāo),以及如何將產(chǎn)品或服務(wù)定位到目標(biāo)市場(chǎng)。這種基本知識(shí)對(duì)于制定一個(gè)成功的銷(xiāo)售策略至關(guān)重要。
根據(jù)某產(chǎn)品或服務(wù)的特點(diǎn)和目標(biāo)市場(chǎng),銷(xiāo)售人員可以開(kāi)始制定每日工作計(jì)劃。該計(jì)劃應(yīng)該包括以下要點(diǎn):
1. 客戶(hù)開(kāi)發(fā)與管理:銷(xiāo)售人員應(yīng)該記錄并跟蹤所有潛在客戶(hù)和現(xiàn)有客戶(hù)的信息。他們可以使用CRM(客戶(hù)關(guān)系管理)軟件來(lái)管理這些信息,以便在下次拜訪或聯(lián)系客戶(hù)時(shí)能夠提供個(gè)性化的服務(wù)。每天花時(shí)間管理客戶(hù)關(guān)系,并與他們保持聯(lián)系,是建立良好客戶(hù)關(guān)系和積累忠誠(chéng)度的關(guān)鍵。
2. 銷(xiāo)售拜訪和溝通:銷(xiāo)售人員可以制定每日計(jì)劃,以安排與潛在客戶(hù)或現(xiàn)有客戶(hù)的面談。這種面對(duì)面的溝通可以幫助銷(xiāo)售人員更好地了解客戶(hù)的需求和關(guān)注點(diǎn),并提供解決方案。拜訪可能涉及演示產(chǎn)品或服務(wù)的功能和優(yōu)勢(shì),與客戶(hù)討論定價(jià)和合作條件,以及解答客戶(hù)的疑慮和問(wèn)題。
3. 銷(xiāo)售呼叫和郵件:除了面對(duì)面的拜訪,銷(xiāo)售人員還應(yīng)該安排一些時(shí)間打電話或發(fā)送電子郵件給潛在客戶(hù)或現(xiàn)有客戶(hù)。這些溝通方式可以幫助他們更快地與客戶(hù)建立聯(lián)系,了解客戶(hù)需求,并提供后續(xù)的支持和回復(fù)。
4. 銷(xiāo)售報(bào)告和分析:銷(xiāo)售人員應(yīng)該每日記錄銷(xiāo)售活動(dòng)和進(jìn)展,并撰寫(xiě)銷(xiāo)售報(bào)告。這些報(bào)告可以幫助他們了解銷(xiāo)售情況,分析市場(chǎng)反應(yīng)和趨勢(shì),并根據(jù)需要調(diào)整銷(xiāo)售策略。通過(guò)不斷地分析和改進(jìn),銷(xiāo)售人員可以在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
一個(gè)好的銷(xiāo)售人員還應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)和提升自己的銷(xiāo)售技巧。他們可以安排一些時(shí)間參加銷(xiāo)售培訓(xùn)課程或研討會(huì),學(xué)習(xí)新的銷(xiāo)售策略和技巧。每天保持學(xué)習(xí)的態(tài)度并不斷提高自己,將幫助銷(xiāo)售人員在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持領(lǐng)先地位。
銷(xiāo)售人員制定詳細(xì)、具體且生動(dòng)的每日工作計(jì)劃是實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售目標(biāo)的重要一環(huán)。通過(guò)了解產(chǎn)品或服務(wù)、管理客戶(hù)關(guān)系、拜訪溝通、報(bào)告分析和不斷學(xué)習(xí)提升,銷(xiāo)售人員可以更有效地進(jìn)行銷(xiāo)售工作,并在市場(chǎng)中取得成功。每天堅(jiān)持執(zhí)行工作計(jì)劃,并持之以恒地努力,將幫助銷(xiāo)售人員實(shí)現(xiàn)個(gè)人和公司的銷(xiāo)售目標(biāo)。
1、對(duì)于老客戶(hù),和潛伏客戶(hù),要經(jīng)常保持聯(lián)系,碰到節(jié)假日的時(shí)候送一些祝福留下好印象方便以后開(kāi)展工作。
2、在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種渠道快速開(kāi)發(fā)新客戶(hù),積極推廣公司產(chǎn)品。
3、一周一小結(jié),每月一大結(jié),總結(jié)取得了哪些成績(jī)及不足,及時(shí)改正并布置新的工作。
4、見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的信息和需求,做好充足的預(yù)備工作,才更有可能與這個(gè)客戶(hù)合作。
5、對(duì)所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣,加強(qiáng)服務(wù)意識(shí),盡力進(jìn)步員工的素質(zhì),為公司樹(shù)立良好的形象,讓客戶(hù)相信我們公司實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。
6、和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多交流,多探討,才能及時(shí)把握員工的思想動(dòng)態(tài),更好的發(fā)揮員工的業(yè)務(wù)水平。
7、為了今年的銷(xiāo)售任務(wù),我要協(xié)同銷(xiāo)售職員開(kāi)拓思路,更好完成銷(xiāo)售任務(wù),盡力為公司創(chuàng)造利潤(rùn)。
8、多渠道的按公司要求招聘職工,并對(duì)新員工進(jìn)行培訓(xùn)使其盡快進(jìn)進(jìn)工作狀態(tài)。
9、增強(qiáng)自己的綜合業(yè)務(wù)分析能力,學(xué)習(xí)和把握產(chǎn)品技術(shù)知識(shí),更好的應(yīng)用于實(shí)際工作過(guò)程中。
10、對(duì)客戶(hù)的信息收集、及時(shí)記錄、定時(shí)回訪;并及時(shí)了解其他同行信息,為公司的決策調(diào)整提供信息支持。
11、及時(shí)耐心地回答用戶(hù)所提出的題目,盡早讓用戶(hù)順利使用產(chǎn)品。
12、隨時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給的臨時(shí)任務(wù)。
13、本部分員工將一如既往的團(tuán)結(jié)協(xié)作,協(xié)調(diào)處理本部分計(jì)劃和執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)的題目,積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理緊急事件和重大事件。
14、銷(xiāo)售工作已不僅僅是銷(xiāo)貨到我們的客戶(hù)方即為結(jié)束,還要幫助客戶(hù)以最短的時(shí)間理解使用本公司的產(chǎn)品,幫助客戶(hù)出貨。
電話銷(xiāo)售工作計(jì)劃每日指的是電話銷(xiāo)售員為了提高銷(xiāo)售效率和完成銷(xiāo)售目標(biāo)而制定的詳細(xì)計(jì)劃。這個(gè)計(jì)劃通常涵蓋了一天內(nèi)的具體工作安排和目標(biāo),包括市場(chǎng)調(diào)研、客戶(hù)開(kāi)發(fā)、電話拜訪、銷(xiāo)售溝通和售后服務(wù)等環(huán)節(jié)。下面是一個(gè)關(guān)于電話銷(xiāo)售工作計(jì)劃每日的文章,長(zhǎng)度超過(guò)1000字。
標(biāo)題:電話銷(xiāo)售工作計(jì)劃每日 - 提升銷(xiāo)售效率,實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售目標(biāo)
正文:
電話銷(xiāo)售工作對(duì)于銷(xiāo)售員來(lái)說(shuō)是一項(xiàng)具有挑戰(zhàn)性的工作,每天都要應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)和困難,以達(dá)到銷(xiāo)售目標(biāo)并保持客戶(hù)滿(mǎn)意度。為了提高銷(xiāo)售效能和工作效率,制定每日電話銷(xiāo)售工作計(jì)劃是十分必要的。
市場(chǎng)調(diào)研:
每天早上開(kāi)始的第一項(xiàng)任務(wù)是進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研。銷(xiāo)售員需要了解當(dāng)前市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)情況、產(chǎn)品的熱門(mén)趨勢(shì)和客戶(hù)需求。通過(guò)收集市場(chǎng)信息,銷(xiāo)售員可以更好地了解客戶(hù)的背景和需求,為后續(xù)的電話銷(xiāo)售做好準(zhǔn)備。
客戶(hù)開(kāi)發(fā):
銷(xiāo)售員需要根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研結(jié)果選擇目標(biāo)客戶(hù),并進(jìn)行客戶(hù)開(kāi)發(fā)工作。這包括通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)搜索、社交媒體等渠道尋找潛在客戶(hù)的聯(lián)系方式,并建立聯(lián)系。銷(xiāo)售員需要在電話銷(xiāo)售之前精心準(zhǔn)備,了解客戶(hù)的需求和期望,以提供個(gè)性化的銷(xiāo)售方案和解決方案。
電話拜訪:
上午過(guò)后,銷(xiāo)售員需要進(jìn)行電話拜訪工作。他們將主動(dòng)致電潛在客戶(hù),進(jìn)行產(chǎn)品介紹和銷(xiāo)售推廣。在電話拜訪中,銷(xiāo)售員需要展示產(chǎn)品的特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)和使用方法,并回答客戶(hù)可能提出的問(wèn)題和疑慮。銷(xiāo)售員需要通過(guò)言語(yǔ)和聲音表現(xiàn)出自信和專(zhuān)業(yè),以建立客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的信任感。
銷(xiāo)售溝通:
下午時(shí)分,銷(xiāo)售員需要進(jìn)行銷(xiāo)售溝通工作。在這個(gè)階段,銷(xiāo)售員需要與客戶(hù)進(jìn)行更深入的討論和協(xié)商,以激發(fā)客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的興趣和購(gòu)買(mǎi)意愿。銷(xiāo)售員可以通過(guò)電話進(jìn)行價(jià)格談判、講解更多的產(chǎn)品細(xì)節(jié)和解答客戶(hù)的疑問(wèn)。在銷(xiāo)售溝通中,銷(xiāo)售員需要耐心傾聽(tīng)客戶(hù)的需求,根據(jù)客戶(hù)的反饋和意見(jiàn)進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整,以最大程度地滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。
售后服務(wù):
銷(xiāo)售員需要進(jìn)行售后服務(wù)工作。這包括發(fā)送感謝郵件、提供產(chǎn)品使用指南和解答客戶(hù)的售后問(wèn)題等。通過(guò)積極的售后服務(wù),銷(xiāo)售員可以增進(jìn)客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的滿(mǎn)意度,并建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系??梢酝ㄟ^(guò)定期電話回訪和客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查來(lái)了解客戶(hù)的反饋和意見(jiàn),以進(jìn)一步完善產(chǎn)品和服務(wù)。
每日電話銷(xiāo)售工作計(jì)劃是銷(xiāo)售員提高銷(xiāo)售效能和完成銷(xiāo)售目標(biāo)的重要工具。市場(chǎng)調(diào)研、客戶(hù)開(kāi)發(fā)、電話拜訪、銷(xiāo)售溝通和售后服務(wù)等環(huán)節(jié)需要有條不紊地進(jìn)行,以確保銷(xiāo)售計(jì)劃的順利執(zhí)行。通過(guò)制定詳細(xì)的每日計(jì)劃,銷(xiāo)售員可以更好地組織工作、提高工作效率,并取得更好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
每日銷(xiāo)售工作計(jì)劃
銷(xiāo)售是一個(gè)具有挑戰(zhàn)性、有趣且充滿(mǎn)活力的工作。為了在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中取得成功,銷(xiāo)售人員需要精心制定每日銷(xiāo)售工作計(jì)劃,以提高工作效率、增加銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。下面我們來(lái)詳細(xì)探討一下如何制定一個(gè)完善的每日銷(xiāo)售工作計(jì)劃。
一個(gè)成功的每日銷(xiāo)售工作計(jì)劃應(yīng)該包括以下幾個(gè)方面:設(shè)定銷(xiāo)售目標(biāo)、制定銷(xiāo)售策略、安排工作日程、跟進(jìn)客戶(hù)信息、進(jìn)行銷(xiāo)售活動(dòng)和回顧當(dāng)天的銷(xiāo)售表現(xiàn)。
第一步,設(shè)定銷(xiāo)售目標(biāo)。銷(xiāo)售人員應(yīng)該在每天開(kāi)始工作前設(shè)定清晰的銷(xiāo)售目標(biāo),比如銷(xiāo)售數(shù)量、銷(xiāo)售額、客戶(hù)拜訪次數(shù)等。設(shè)定明確的銷(xiāo)售目標(biāo)能夠幫助銷(xiāo)售人員專(zhuān)注于工作,提高工作效率,達(dá)到銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的成功。
第二步,制定銷(xiāo)售策略。銷(xiāo)售策略是銷(xiāo)售人員取得成功的關(guān)鍵所在。銷(xiāo)售人員應(yīng)該分析市場(chǎng)情況,了解客戶(hù)需求,制定合適的銷(xiāo)售策略。比如,選擇合適的銷(xiāo)售渠道、推出促銷(xiāo)活動(dòng)、建立客戶(hù)關(guān)系等,來(lái)提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
第三步,安排工作日程。銷(xiāo)售人員應(yīng)該合理安排每天的工作日程,包括拜訪客戶(hù)、跟進(jìn)項(xiàng)目、處理訂單等。一個(gè)合理的工作日程能夠有效提高工作效率,讓銷(xiāo)售人員快速完成日常工作任務(wù)。
第四步,跟進(jìn)客戶(hù)信息。銷(xiāo)售人員應(yīng)該及時(shí)跟進(jìn)客戶(hù)的信息,了解客戶(hù)需求、反饋客戶(hù)意見(jiàn)、解決客戶(hù)問(wèn)題。通過(guò)及時(shí)的跟進(jìn)客戶(hù)信息,銷(xiāo)售人員可以更好地服務(wù)客戶(hù),提高客戶(hù)滿(mǎn)意度,從而增加銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
第五步,進(jìn)行銷(xiāo)售活動(dòng)。銷(xiāo)售人員應(yīng)該積極參加各種銷(xiāo)售活動(dòng),比如展會(huì)、促銷(xiāo)活動(dòng)、客戶(hù)拜訪等。通過(guò)參與銷(xiāo)售活動(dòng),銷(xiāo)售人員可以擴(kuò)大客戶(hù)群體,增加銷(xiāo)售機(jī)會(huì),提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
最后一步,回顧當(dāng)天的銷(xiāo)售表現(xiàn)。銷(xiāo)售人員應(yīng)該在工作結(jié)束后回顧當(dāng)天的銷(xiāo)售表現(xiàn),總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)、查找問(wèn)題所在、制定改進(jìn)措施。通過(guò)回顧當(dāng)天的銷(xiāo)售表現(xiàn),銷(xiāo)售人員可以更好地調(diào)整工作方向,提高工作效率,達(dá)到更好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
一個(gè)成功的每日銷(xiāo)售工作計(jì)劃應(yīng)該包括設(shè)定銷(xiāo)售目標(biāo)、制定銷(xiāo)售策略、安排工作日程、跟進(jìn)客戶(hù)信息、進(jìn)行銷(xiāo)售活動(dòng)和回顧當(dāng)天的銷(xiāo)售表現(xiàn)。銷(xiāo)售人員只有制定了詳細(xì)、具體且生動(dòng)的每日銷(xiāo)售工作計(jì)劃,才能夠在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中取得成功,提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。讓我們每天都充滿(mǎn)激情、努力工作,為實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售目標(biāo)而努力!
前國(guó)家足球總教練米盧說(shuō):心態(tài)決定一切!我相信幸運(yùn)之門(mén)總是對(duì)天道酬勤的人敞開(kāi)著,世界上沒(méi)有卑微的工作,只有卑微的工作態(tài)度,銷(xiāo)售人員每日工作計(jì)劃。作為一個(gè)銷(xiāo)售代表,只有用謙卑的心態(tài),積極的心態(tài)去面對(duì)每一天的工作,成功一定在不遠(yuǎn)處等著你我。
在做銷(xiāo)售的過(guò)程中,我發(fā)現(xiàn)一個(gè)奇怪的問(wèn)題,對(duì)于一個(gè)新開(kāi)發(fā)的市場(chǎng),一個(gè)業(yè)務(wù)能力不強(qiáng)的銷(xiāo)售代表,但只要他準(zhǔn)備的充分,他的業(yè)績(jī)一定高于一個(gè)業(yè)務(wù)能力比他強(qiáng),但沒(méi)有準(zhǔn)備的業(yè)務(wù)代表,為什么呢?雖然在銷(xiāo)售的過(guò)程中,受很多相關(guān)的因素影響,但最主要的是你要明白你要做什么?沒(méi)有一流的銷(xiāo)售員,只有一流的準(zhǔn)備者。
也許銷(xiāo)售代表的工作周而復(fù)始,每天重復(fù)著昨天的工作內(nèi)容,但是要明白,你每天所面對(duì)的客戶(hù)是不一樣的。海爾的張瑞敏曾說(shuō)過(guò)這樣一句話:簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做,就能做成不簡(jiǎn)單的事。要讓自己的每一天過(guò)的平凡,但不能平庸。
一個(gè)銷(xiāo)售代表從起床開(kāi)始到上床休息,這一天都要做哪些事情呢?培訓(xùn)筆記整理如下,也許對(duì)剛?cè)胄械呐笥延兴鶈⑹尽?/p>
1、上班之前準(zhǔn)備工作
每天要按時(shí)起床,醒來(lái)之后要迅速起來(lái)。告訴自己,新一天的工作就要開(kāi)始了,要充滿(mǎn)活力,可以適當(dāng)?shù)倪\(yùn)動(dòng)一下。
整理好儀容,檢查一下是否帶齊了銷(xiāo)售的必備用品,如名片、筆、筆記本、產(chǎn)品資料等。
上班途中,能夠熱情的和認(rèn)識(shí)的人打招呼,如果可能的話,可以看一下當(dāng)天的報(bào)紙或者近期的新聞等。
盡量提前10--20分鐘到公司,主動(dòng)參加公司上班前的掃除活動(dòng),工作計(jì)劃《銷(xiāo)售人員每日工作計(jì)劃》。
簡(jiǎn)單的說(shuō),上班之前要有一個(gè)積極的心態(tài),要有一個(gè)快樂(lè)的心情!
2、到公司簽到之后
向主管或有關(guān)負(fù)責(zé)人簡(jiǎn)單匯報(bào)自己的工作計(jì)劃,明確當(dāng)天的銷(xiāo)售目標(biāo)和重點(diǎn),并詳細(xì)擬訂拜訪路線,及補(bǔ)救措施,計(jì)劃越詳細(xì)越好。出門(mén)之前,先和預(yù)定的拜訪對(duì)象電話聯(lián)絡(luò)、確認(rèn),并檢查所帶的銷(xiāo)售工具是否齊全:
1)產(chǎn)品的目錄,定貨單、送貨單
2)和客戶(hù)洽談的相關(guān)資料:如名片、客戶(hù)資料、客戶(hù)記錄、價(jià)格表、電話本、記錄本、計(jì)算器、商品說(shuō)明書(shū)、樣品、產(chǎn)品照片、產(chǎn)品的廣告以及其它宣傳資料等。
3、拜訪前的準(zhǔn)備事項(xiàng)
1)了解被拜訪對(duì)象的姓名、年齡、住址、電話、經(jīng)歷、興趣、性格、家庭情況、社會(huì)關(guān)系、最近的業(yè)務(wù)情況等。
2)要隨時(shí)掌握競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷(xiāo)售情況及一般客戶(hù)對(duì)他們的評(píng)價(jià),了解同行及相關(guān)產(chǎn)品的最新變動(dòng)及產(chǎn)品信息。
3)做好嚴(yán)密的拜訪計(jì)劃,并配合客戶(hù)的時(shí)間去拜訪,設(shè)法發(fā)現(xiàn)有決定權(quán)的購(gòu)買(mǎi)者,并想辦法去接近他。
4)準(zhǔn)備好交談的話題,要做好心理準(zhǔn)備,對(duì)于對(duì)方的詢(xún)問(wèn)和殺價(jià)要有對(duì)策,做到心中有數(shù)。
4、見(jiàn)到客戶(hù)之后
1)有禮貌,清楚的做好自我介紹,態(tài)度要溫和、不卑不亢。
2)要認(rèn)真聽(tīng)取對(duì)方的講話,并表示關(guān)心,詢(xún)問(wèn)對(duì)方時(shí),口氣要平穩(wěn)。
3)要懂得抓住客戶(hù)的心,首先自己要做到以下幾點(diǎn):
①要有信心
②態(tài)度要真誠(chéng),爭(zhēng)取對(duì)方的好感
③在談話中,要面帶微笑,表情愉快
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