如果您想成功實踐“公司管理人員年終個人工作總結(jié)”這篇文章必看，有哪些值得拿出來的個人年度工作總結(jié)模板？不久后將迎來新一輪的一年。傳統(tǒng)上。我們需要在第四季度開始撰寫年度總結(jié)，總結(jié)工作有助于我們看清個人成長的模式，下面的內(nèi)容僅供參考希望大家閱讀！

公司管理人員年終個人工作總結(jié)(篇1)

淺議如何轉(zhuǎn)變企業(yè)管理人員工作作風(fēng)

工作作風(fēng)關(guān)系到工作成敗。企業(yè)要想適應(yīng)新形勢，創(chuàng)造新發(fā)展，必須以嚴(yán)管理激發(fā)人們思想轉(zhuǎn)變，以嚴(yán)管理約束行為，以嚴(yán)管理提升企業(yè)效益。要實現(xiàn)嚴(yán)管理，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)是關(guān)鍵。根據(jù)集團公司關(guān)于切實加強干部管理的要求，我們要認(rèn)真貫徹十七屆四中全會精神，落實黨要管黨、從嚴(yán)治黨的方針，加強對干部的從嚴(yán)管理。要高度重視，充分認(rèn)識從嚴(yán)管理干部的重要性和緊迫性。各級管理人員要切實加強黨性修養(yǎng)，提高政治覺悟和精神境界，做到政治上堅定清醒，重大問題上旗幟鮮明，關(guān)鍵時候經(jīng)的起考驗。要樹立正確的事業(yè)觀，把心思用在企業(yè)的發(fā)展上；要樹立正確的工作觀，把勁頭使在各項工作中；要樹立正確的業(yè)績觀，把價值體現(xiàn)在工作業(yè)績上；要樹立正確的生活觀，把個人情趣落實在人品修養(yǎng)上。要規(guī)范管理，正確對待手中的權(quán)利，要健全制度，嚴(yán)格執(zhí)行，時刻告誡自己、警醒自己、把握自己。要增強政治敏銳性，提高政治鑒別力，堅持原則，嚴(yán)肅紀(jì)律。

各級管理人員要積極履職盡責(zé)，時刻注意規(guī)范自己的言行，努力提高自身綜合素質(zhì)和能力，共同努力打造高素質(zhì)管理團隊，營造出良好的工作氛圍，全身心投入到企業(yè)的發(fā)展中來。領(lǐng)導(dǎo)干部要身先士卒，親歷親為，要敢于負(fù)責(zé)，靠前指揮。要抓重點、抓難點，作好示范，突破難點，帶動全局。要科學(xué)分工，調(diào)動方方面面的工作積極性，把各項工作都落到實處，抓出成效。

1、講團結(jié)，識大局。團結(jié)出凝聚力、出戰(zhàn)斗力、出生產(chǎn)力。一

個團結(jié)和諧的集體，能夠揚長避短，優(yōu)勢互補，順利完成各項任務(wù)。一個團結(jié)和諧的氛圍、融洽的人際關(guān)系，才能使大家心情愉快，放手大膽地去工作。一要唱響樹正氣、講團結(jié)、求發(fā)展的主旋律，形成心齊風(fēng)正、團結(jié)奮進的氛圍。各項目班子成員要像愛護自己的眼睛一樣維護團結(jié)，對上級交辦的任務(wù)，要從全局的高度出發(fā)，加強協(xié)調(diào)配合，相互支持，形成合力，確保目標(biāo)任務(wù)的全面完成。二要樹立全處一盤棋思想，做到服從命令聽指揮，切實維護政令統(tǒng)一，確保政令暢通。特別是我們的管理人員，要想處里所想，急處里所急，與企業(yè)同呼吸、共命運，堅決制止有令不行，有禁不止。三要團結(jié)鼓勁，形成合力。要明白緊握的拳頭才有力量，領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭振奮精神，帶動廣大職工形成一種合力攻堅的態(tài)勢，營造一種積極向上的氛圍，團結(jié)和帶領(lǐng)廣大職工始終保持奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，鼓足干勁，勇于迎接克服各種困難與挑戰(zhàn)。

2、主動工作、積極作為。實現(xiàn)企業(yè)快速發(fā)展關(guān)鍵是要做到，快人一步，搶先一招，搶字當(dāng)頭，主動落實工作。要敢于給思想除銹，做到不等、不靠、不要。一要不甘落后，勇于爭先。當(dāng)前，我們發(fā)展所面臨的矛盾和問題還有很多，時不我待，加速快跑是我們唯一的選擇，要增強等不起的緊迫意識，慢不得的危機意識，坐不住的責(zé)任意識。要把差距變成壓力，把壓力轉(zhuǎn)化為動力，以一種不甘落后、永不服輸?shù)臍馄?，努力開創(chuàng)各項工作新局面。二要愛崗敬業(yè)、積極作為。充分調(diào)動起全體職工求發(fā)展的闖勁、沖勁和韌勁，形成凡事先人一步、勝人一籌、快人一拍的工作作風(fēng)，力爭各項工作走在前列。要精心謀

事，傾心履職，以勤勉敬業(yè)的精神和嚴(yán)謹(jǐn)科學(xué)的態(tài)度用心想事、真心干事，杜絕孩子哭了抱給娘思想，決不允許上推下卸、矛盾上交；決不允許見難就讓、遇到困難繞著走。要拿出更多的時間、精力和舉措，做到八小時內(nèi)滿負(fù)荷，八小時外加班加點。三要明確責(zé)任、嚴(yán)格考核。細(xì)化工作任務(wù)與責(zé)任，形成環(huán)環(huán)相扣、層次分明的責(zé)任體系。要做到人人頭上有目標(biāo)，人人肩上有壓力，使人人都感到有責(zé)任，使全體干部職工在崗、在位、在狀態(tài)，辦事講規(guī)矩，工作守程序。要嚴(yán)格監(jiān)督考核，各職能部門要履職盡責(zé)，積極督導(dǎo)，從嚴(yán)考核，協(xié)助解決問題，抓住不落實的事，嚴(yán)查不落實的人，嚴(yán)格獎懲。

3、務(wù)實高效，雷厲風(fēng)行。做強做大主業(yè)，實現(xiàn)科學(xué)發(fā)展，打造一專多能綜合型現(xiàn)代化施工隊伍，需要我們繼續(xù)努力、努力、再努力。一要提高工作效率與質(zhì)量。絕不能滿足一般化的工作水平，不能只當(dāng)和尚不撞鐘或當(dāng)一天和尚撞一天鐘。黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要在各項工作中敢想敢干、敢于擔(dān)當(dāng)。少講不能辦，多想怎么干，少講一些困難，多想一些辦法。大力倡導(dǎo)果敢果斷、雷厲風(fēng)行、馬上就辦、干就干好的作風(fēng)，絕不允許推諉扯皮、消極應(yīng)付、說的比唱的好聽、說一套做一套，確?？焖俜磻?yīng)、迅速落實、立見成效。二要求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新。堅決摒棄按部就班，畏首畏尾，一味求穩(wěn)、怕亂、怕出問題的求穩(wěn)思想；要樹立敢闖敢干，敢于創(chuàng)新的拼搏意識；要營造一種寬容失敗，鼓勵創(chuàng)新的氛圍，使我們的管理方式、工作方法、思維模式等能夠與時俱進，能夠與企業(yè)的快速發(fā)展實際相適應(yīng)。三要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。按照處出臺的各項管理制度和辦法要求，繼續(xù)完善管理機制，提高工作效

率，各項工作必須高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量、嚴(yán)要求，要像企業(yè)抓產(chǎn)品質(zhì)量那樣抓工作質(zhì)量，不僅要出成品，更要出精品，不僅要敬業(yè)，更要精業(yè)。

只要我們堅定信心不動搖，抓住機遇不放過，安全生產(chǎn)不松懈，在迎接挑戰(zhàn)中抓住機遇，在破解難題中乘勢而上，以積極開放的心態(tài)應(yīng)對可能出現(xiàn)的各種風(fēng)險和挑戰(zhàn)，我們就一定能夠?qū)崿F(xiàn)今年的各項任務(wù)。

轉(zhuǎn)變工作作風(fēng) 提高執(zhí)行力

一、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)

近年來，我們一直在講加強工作作風(fēng)，但在具體的實際工作中，領(lǐng)導(dǎo)干部在思想上是不夠重視的，特別有個別的人員對轉(zhuǎn)變作風(fēng)缺乏足夠的認(rèn)識，沒有引起足夠的重視。還存在著工作效率不高，工作作風(fēng)、服務(wù)意識不強的問題。主要表現(xiàn)在：

㈠在思想作風(fēng)方面：主要是有些干部不同程度地存在著因循守舊、不思進取和不實事求是的問題，具體表現(xiàn)為：一是思想落后于不斷發(fā)展的客觀實際，平時想問題，做工作習(xí)慣于老方式、老辦法，缺乏主動性和創(chuàng)造性，有等靠依賴思想；二是有些干部思想不夠虛心，對同志提出的意見不高興，認(rèn)為是“找揸”，不實事求是地對人對事。

㈡在學(xué)習(xí)風(fēng)氣方面：一是有些黨員干部平時不重視學(xué)習(xí)，或者雖然學(xué)習(xí)了，但只是浮光掠影、蜻蜓點水，只求太慨，不求甚解；二是整體學(xué)習(xí)風(fēng)氣氛圍不濃，鉆研業(yè)務(wù)的人少，主動學(xué)習(xí)理論的人更少。

㈢在工作作風(fēng)方面：表現(xiàn)在有些干部事業(yè)心和責(zé)任感不強，平時對工作忽冷忽熱，上級檢查工作時，面子上抓一抓，糊一糊；情緒高漲時，工作抓一陣，情緒低落時，把工作置之度外；對工作中出現(xiàn)的問題，不作充分調(diào)查、不深入研究，浮于表面，滿足應(yīng)付，頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳，工作表面、形式化，不求實際效果。

㈣在領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)方面：一是調(diào)查研究不夠深入，停留在聽匯報、看文件上，很少做深入細(xì)致的調(diào)查研究；二是領(lǐng)導(dǎo)方式和工作方法有待進一步改善，對如何批評教育下屬，調(diào)動干部職工的工作積極性，增強凝聚力，鉆研不深，措施乏力；三是批評和自我批評不夠，相互之間互說好話多，怕傷感情，不敢大膽地面對面地開展積極健康的談心活動。

針對上述問題，我們應(yīng)該怎樣來解決作風(fēng)問題呢？我想應(yīng)該在思想上去認(rèn)識作風(fēng)問題，在行動上解決作風(fēng)問題。

那么如何轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)呢？我個人認(rèn)為，應(yīng)從以下幾方面做起：

㈠首先領(lǐng)導(dǎo)要帶頭轉(zhuǎn)變自己的工作作風(fēng)。領(lǐng)導(dǎo)干部的言行，對下屬起著示范和表率作用，“其身正，不令而行”，頭帶好了就是無聲的命令?！耙巡徽?，焉能正人”就是這個道理。言行一致，身教勝于言教是個硬道理。好的作風(fēng)是一級一級帶出來的。所以，從我做起，從科長、主任做起，要時時處處規(guī)范自己的言行，率先垂范，以身作則，率先樹立起良好的形象。

㈡要堅定不移地執(zhí)行各項規(guī)章制度。工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變一是要靠職工的自覺性，二是要靠規(guī)章制度的約束力。當(dāng)有個別同志缺乏自覺性的時候，就需要用嚴(yán)格的規(guī)章制度去加以規(guī)范。因此，要重溫各項規(guī)章制度，不健全的要健全，不完善的要完善，通過學(xué)習(xí)規(guī)章制度，加深印象，做到心中有事，自覺約束和規(guī)范自己的行為。

㈢要轉(zhuǎn)變作風(fēng)，求真務(wù)實，確保各項工作真正落到實處。為事之要，貴在求真，求真之要，重在務(wù)實。尤其是主辦以上干部，一定要把作風(fēng)務(wù)實作為求真務(wù)實的第一要點，堅決克服和防止工作中存在的不良作風(fēng)，牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀和科學(xué)的政績觀，以強烈的務(wù)實理念，扎實的工作作風(fēng)，盡職盡責(zé)，不等不靠，不拖不沿，高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)地完成每一項工作任務(wù)，創(chuàng)造好的工作業(yè)績。

㈣要不斷提高自身的素質(zhì)。如何提高自身素質(zhì)，要做到9個字三句話，那就是：勤學(xué)習(xí)，強才干，樹正氣。勤學(xué)習(xí)。不僅要學(xué)業(yè)務(wù)知識，更要學(xué)政治理論。平時要少一些應(yīng)酬，多一些讀書；少一些飯局，多一些學(xué)習(xí)；少一些閑聊，多一些思考，做到勤于學(xué)習(xí)，精于思考，勇于實踐，形成在學(xué)習(xí)中工作和在工作中學(xué)習(xí)的良好風(fēng)氣。

㈤增強團結(jié)協(xié)作意識，營造和諧共處的工作環(huán)境。同在一個集體中工作，每個人都要有

團結(jié)互助的精神。成員之間理應(yīng)做到互相尊重，互相關(guān)心，互相幫助。

二、提高執(zhí)行力

要牢固樹立三種執(zhí)行理念: 一是要樹立“拒絕借口，無條件執(zhí)行”的執(zhí)行理念；二是要樹立“敢為人先，爭創(chuàng)一流”的執(zhí)行理念，在執(zhí)行上比精神，在執(zhí)行上比速度，在執(zhí)行上見高低；三是要樹立“迅速反映，立即執(zhí)行”的執(zhí)行理念，“先試不爭論，先干不議論，時間做結(jié)論”。

㈠落實領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，不斷提高制度的執(zhí)行力

抓好制度的執(zhí)行，既是制度建設(shè)的基本要求，也是檢驗制度建設(shè)成效的重要標(biāo)準(zhǔn)。一是要加強對制度執(zhí)行的組織領(lǐng)導(dǎo)，建立健全黨政領(lǐng)導(dǎo)分工負(fù)責(zé)抓落實的機制，明確工作責(zé)任，完善保障制度執(zhí)行的程序性規(guī)定和違反制度的懲戒性規(guī)定，及時排除制度執(zhí)行中的障礙和阻力，為制度執(zhí)行創(chuàng)造良好的環(huán)境和條件。二是要加強對制度執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，建立健全制度執(zhí)行的監(jiān)督機制和制度執(zhí)行問責(zé)機制，對執(zhí)行制度不力的堅決追究責(zé)任。三是要發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行制度的表率作用，“不正己何以正人”。要牢固樹立制度面前人人平等、沒有特權(quán)、沒有例外的意識，帶頭學(xué)習(xí)制度，帶頭執(zhí)行制度，以身作則維護制度的嚴(yán)肅性和權(quán)威性，用自己的一言一行去教育、影響和帶動廣大干部職工，努力做一個職工擁護愛戴的人，做一個同事部下敬佩信服的人。四是要嚴(yán)格查處違反制度的行為，這是提高制度執(zhí)行力的重要保障和根本措施。

㈡完善制度抓隊伍建設(shè)，提升向心力

一是抓好領(lǐng)導(dǎo)班子隊伍制度建設(shè)。自覺做到“五帶頭”，即帶頭刻苦學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)；帶頭改革創(chuàng)新，開拓進??；帶頭公正廉潔，守法執(zhí)法；帶頭拼搏實干，艱苦創(chuàng)業(yè)；帶頭團結(jié)一致，服從大局。二是抓好職工隊伍制度建設(shè)。中心根據(jù)各個崗位和環(huán)節(jié)的目標(biāo)任務(wù)的工作特點，先后制定完善了《干部學(xué)習(xí)制度》、《崗位責(zé)任制》、《職工出勤考核制度》、《車輛管理制度》、《“節(jié)能減排”工作實施方案》、《突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案》等制度。由于制度健全，措施到位，使各項工作和每個崗位都有章可循，有據(jù)可依，從根本上建立起科學(xué)的管理機制，規(guī)范職工的職業(yè)行為，調(diào)動大家的積極性和創(chuàng)造性，進而形成人人奮勇爭先的良好局面。中心職工工作作風(fēng)不斷提高，工作紀(jì)律顯著加強，“風(fēng)正、氣順、勤政、廉潔、務(wù)實、高效”的工作氛圍逐漸形成。

㈢完善制度抓業(yè)務(wù)建設(shè)，提升戰(zhàn)斗力

嚴(yán)格規(guī)范的業(yè)務(wù)制度是做好各項工作的前提和保障。中心制定和完善了各項制度等21項業(yè)務(wù)制度，逐步形成了一套“有章可循、有章必遵、違章必究”的行之有效的管理制度，提高了業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。

公司管理人員年終個人工作總結(jié)(篇2)

在集團公司認(rèn)真貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀、大力實施人才強企戰(zhàn)略、全面推進三支人才隊伍建設(shè)的形勢下，人事檔案工作緊密圍繞集團公司工作大局和組織人事工作中心任務(wù)，認(rèn)真貫徹落實第四次全國干部檔案工作會議精神，以改革創(chuàng)新為動力，大力推進人事檔案工作制度化、規(guī)范化和信息化建設(shè)。回顧總結(jié)“”、“十五”工作，全面部署“”任務(wù)，不斷推進集團公司人事檔案工作持續(xù)、健康發(fā)展。

一、十年來人事檔案工作回顧

過去十年，集團公司組織人事工作緊密圍繞集團公司發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)，開拓進取，創(chuàng)新實踐，為企業(yè)改革發(fā)展穩(wěn)定提供了人力資源保障。人事檔案系統(tǒng)廣大干部，圍繞中心，奮發(fā)有為，全面推行目標(biāo)管理，服務(wù)作用得到充分發(fā)揮。

(一)圍繞改革發(fā)展，切實履行職能，為企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)

面對集團公司重組改制和持續(xù)重組的新形勢，人事檔案工作認(rèn)真研究面臨的新情況和新問題，及時調(diào)整工作重心，努力做好五個服務(wù)，在企業(yè)改革發(fā)展穩(wěn)定中發(fā)揮了重要的基礎(chǔ)性作用。

一是為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù)。圍繞集團公司人才隊伍建設(shè)和領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)等重點工作，充分運用所掌握的人事檔案信息，積極開發(fā)綜合利用價值，認(rèn)真做好超前預(yù)測服務(wù)，為各級領(lǐng)導(dǎo)決策提供了有價值的參考依據(jù)。大慶油田公司、新疆石油管理局、勘探開發(fā)研究院等單位根據(jù)檔案綜合信息對干部發(fā)展后勁進行科學(xué)預(yù)測，為組織部門培養(yǎng)使用干部提供充分依據(jù)，收到好的效果。

二是為深化改革服務(wù)。按照現(xiàn)代企業(yè)人事管理淡化干部工人身份界限的要求，研究出臺了一系列管理制度和辦法，統(tǒng)一和規(guī)范人事檔案工作，積極探索人事檔案一體化管理新模式。LOcaLhoSt東方物探公司、管道局、青海石油管理局、長慶石油勘探局等單位在推進目標(biāo)管理過程中，對干部、工人檔案實行統(tǒng)一管理，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一出口，為深化人事制度改革、實行競爭上崗和建立易崗易薪的分配機制提供了有力保障。

三是為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。著眼企業(yè)積極參與市場競爭需要，抓緊人才信息庫建設(shè)，不斷強化人事信息的深度開發(fā)和綜合利用。近年來，大慶石油管理局人事檔案部門，積極為開發(fā)、培育和配置復(fù)合型人才提供基礎(chǔ)信息服務(wù)，及時將懂外語、會管理、精通鉆井勘探業(yè)務(wù)的人事信息進行整合分析，提供給組織人事部門，為2100多名優(yōu)秀人才奔赴海外，開拓市場，提供了有力的人事信息支撐。

四是為穩(wěn)定大局服務(wù)。隨著企業(yè)改革的不斷深化，機構(gòu)整合、人員劃轉(zhuǎn)、帶資分流、分離企業(yè)辦社會和再就業(yè)工程等，使職工流動人數(shù)增多，流動頻率加快，人事檔案工作從容應(yīng)對復(fù)雜局面。通過核實信息、查閱轉(zhuǎn)遞、集中保管等大量艱苦細(xì)致工作，有效防止了因個人待遇等問題落實不清而上訪，從源頭上起到了維護企業(yè)和諧穩(wěn)定的重要作用。四川石油管理局、華北石油管理局、遼河石油勘探局、遼陽石化分公司等單位利用人事檔案信息，化解矛盾，解決問題，有效地維護了企業(yè)發(fā)展穩(wěn)定大局。

五是為組織人事工作服務(wù)。人事檔案工作緊密圍繞組織人事中心工作履行職責(zé)，為企業(yè)選賢任能、職稱評定、入黨政審、工資調(diào)整和辦理離退休等工作提供積極的服務(wù)。吉林油田集團有限責(zé)任公司等單位形成了在提拔、調(diào)整、考核干部和選拔后備干部時認(rèn)真查閱檔案的工作制度，充分發(fā)揮了檔案在干部任用和管理監(jiān)督中的基礎(chǔ)作用。

(二)加強組織領(lǐng)導(dǎo)，強化宏觀指導(dǎo)，確保各項工作的扎實開展

集團公司人事檔案工作從強化組織體系建設(shè)入手，充分發(fā)揮總部機關(guān)的宏觀管理職能，努力構(gòu)建組織有力、指導(dǎo)到位、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)的人事檔案工作格局，全面推進集團公司人事檔案工作。

一是組織領(lǐng)導(dǎo)不斷加強。從集團公司到所屬企事業(yè)單位，都先后成立了由分管領(lǐng)導(dǎo)任組長的人事檔案工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并按照要求設(shè)置機構(gòu)，配備人員，建立網(wǎng)絡(luò)，疏通渠道，構(gòu)建起一級抓一級、層層抓落實的人事檔案工作組織體系。在實際工作中，各級領(lǐng)導(dǎo)從強化企業(yè)基礎(chǔ)管理出發(fā)，給予人事檔案工作大力支持。大慶石油管理局在組織人事部門設(shè)置了人事檔案專門機構(gòu)，配備了3名本科以上學(xué)歷、年輕有為的優(yōu)秀人才，在引導(dǎo)檔案工作科學(xué)化、規(guī)范化管理等方面走在了整個系統(tǒng)前列，有效地推動了人事檔案工作創(chuàng)新發(fā)展。

二是管理體制逐步理順。根據(jù)中組部人事檔案實行“集中統(tǒng)一，分級管理”的體制要求，針對企業(yè)在深化改革、持續(xù)重組過程中人事檔案機構(gòu)和人員出現(xiàn)的問題，適時下發(fā)文件，著力解決體制不順等問題，保證了人事檔案工作扎實開展。塔里木油田分公司、吐哈石油勘探開發(fā)指揮部等單位，將人事檔案由其他部門統(tǒng)一劃歸組織人事部門，有效地解決了檔案工作不能歸口管理、管人與管檔相脫節(jié)等問題，確保了人事檔案工作的有序開展。

三是宏觀指導(dǎo)得到強化。針對企業(yè)深化改革過程中出現(xiàn)的檔案管理規(guī)模和層級多樣化、檔案業(yè)務(wù)歸口多頭化等新情況，綜合運用多種管理手段，加強對全系統(tǒng)人事檔案工作的業(yè)務(wù)指導(dǎo)。1998年，部分煉化及銷售企業(yè)分別從中石化和地方省屬企業(yè)劃歸中石油管理，為適應(yīng)這一重大變化，研究出臺了《集團公司人事檔案工作目標(biāo)管理實施辦法》;20xx年，中石油分別在美國和香港上市，根據(jù)管理體制變化要求，制定完善了《集團公司人事檔案工作管理規(guī)定》;20xx年，集團公司內(nèi)部持續(xù)重組，部分機構(gòu)整合、人員劃轉(zhuǎn)，又及時下發(fā)了《關(guān)于進一步規(guī)范人事檔案管理工作的通知》。幾年來，在企業(yè)改革發(fā)展的每個關(guān)鍵時期，通過認(rèn)真調(diào)研，制定措施，規(guī)范管理，強化指導(dǎo)，使人事檔案工作更好地為企業(yè)服務(wù)。此外，還按照中組部要求，組織開展了企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員學(xué)歷、學(xué)位等信息檢查清理工作，加強指導(dǎo)監(jiān)督，夯實基礎(chǔ)工作。特別是在推進目標(biāo)管理過程中，先后召開全系統(tǒng)總結(jié)表彰大會2次、專業(yè)工作會4次，檢查驗收和情況反饋會議132次，并通過編寫培訓(xùn)教材、印發(fā)文件匯編，組織知識競賽、做好典型宣傳等工作，有效地推動了集團公司人事檔案工作水平的提高。

(三)抓好業(yè)務(wù)培訓(xùn)，錘煉過硬作風(fēng)，檔案隊伍整體素質(zhì)不斷提升

集團公司一直把建設(shè)一支政治堅定、紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)過硬、業(yè)務(wù)精湛的人事檔案隊伍，作為推進人事檔案事業(yè)不斷前進的重要保證。

一是加強思想建設(shè)，提升敬業(yè)品質(zhì)。積極教育引導(dǎo)人事檔案干部職工，站在集團公司“建設(shè)一流社會主義現(xiàn)代化企業(yè)和具有國際競爭力的跨國企業(yè)集團”的大局高度，認(rèn)真審視人事檔案工作的地位和作用，把企業(yè)對人才的需求與做好新形勢下人事檔案工作緊密聯(lián)結(jié)，不斷增強責(zé)任感。多年來，廣大檔案人員繼承和發(fā)揚石油工人“三老四嚴(yán)”的光榮傳統(tǒng)，在實踐中逐步形成了石油檔案人的五種可貴精神，即：兢兢業(yè)業(yè)的實干精神，默默無聞的奉獻精神，精益求精的敬業(yè)精神，主動熱情的服務(wù)精神，開拓進取的創(chuàng)業(yè)精神。基層企業(yè)也密切聯(lián)系實際，開展形式多樣的教育活動。吉化集團公司開展的“六種意識”教育和“查找反樹”活動，慶陽石化公司堅持理論學(xué)習(xí)和思想教育“雙管齊下”的做法，北京華油公司提出的“四個一樣”的服務(wù)理念等，在加強人員修養(yǎng)、錘煉隊伍作風(fēng)等方面見到了明顯效果。石油檔案人的“五種精神”始終激勵著大家以昂揚的斗志和火熱的激情，全身心地投入到人事檔案工作之中，不斷創(chuàng)造新的業(yè)績。

二是抓好業(yè)務(wù)培訓(xùn)，增強綜合能力。始終把學(xué)習(xí)培訓(xùn)作為提高隊伍素質(zhì)能力的有效途徑，同時也作為對優(yōu)秀人員實行獎勵的重要手段，加大培訓(xùn)力度，改進培訓(xùn)方式，實現(xiàn)了三個轉(zhuǎn)變。由過去的指令性培訓(xùn)轉(zhuǎn)變?yōu)楦鶕?jù)需求的協(xié)議培訓(xùn)，結(jié)合企業(yè)實際，在保證正常培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，對新劃轉(zhuǎn)單位業(yè)務(wù)人員和新上崗人員適時進行輪崗培訓(xùn)，選派骨干送教上門，提高了培訓(xùn)的針對性和實效性，滿足了企業(yè)的實際需要。由過去單純的理論培訓(xùn)轉(zhuǎn)變?yōu)槎嘣⒅氐膹?fù)合能力培訓(xùn)，在豐富理論內(nèi)容的基礎(chǔ)上，增加了工人檔案管理以及人事檔案信息化建設(shè)等內(nèi)容，開設(shè)了計算機操作技能和檔案整理實務(wù)等課程，擴大業(yè)務(wù)面，改善知識結(jié)構(gòu)，提高實際操作能力，并采取培訓(xùn)熱身方式，煥發(fā)學(xué)習(xí)激情，激發(fā)創(chuàng)新活力。由過去的封閉式課堂培訓(xùn)轉(zhuǎn)變?yōu)殚_放式的觀摩研討培訓(xùn)，聘請中組部干部檔案管理部門領(lǐng)導(dǎo)、知名院校教授和地方檔案機構(gòu)專家等高層次人員，講授國家檔案管理政策法規(guī)、國內(nèi)外檔案業(yè)務(wù)前沿技術(shù)，組織業(yè)務(wù)骨干進行理論研討，開展計算機管理檔案試點工作，安排到檔案工作成績突出的企業(yè)觀摩取經(jīng)等，培養(yǎng)和激發(fā)了檔案人員的創(chuàng)新思維。此外，還有意識地選拔業(yè)務(wù)骨干參加國家級檔案培訓(xùn)，提升水平，使這些同志在本系統(tǒng)、本單位承擔(dān)起業(yè)務(wù)培訓(xùn)、現(xiàn)場指導(dǎo)等重要任務(wù)。幾年來，集團公司先后舉辦了12 期業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，共有1000 多人次參加培訓(xùn)并取得了合格證書?；鶎訂挝辉谂嘤?xùn)方面也積累了許多寶貴經(jīng)驗。如：管道局的“以干代訓(xùn)、以會代培、以老帶新”，撫順石化公司的構(gòu)建“人事檔案業(yè)務(wù)培訓(xùn)保障體系”等做法，在增強隊伍素質(zhì)，提高管檔人員業(yè)務(wù)水平上發(fā)揮了重要作用。

(四)積極整章建制，規(guī)范工作流程，人事檔案基礎(chǔ)工作進一步夯實

從全面強化人事檔案基礎(chǔ)工作需要出發(fā)，把握關(guān)鍵環(huán)節(jié)，突出工作重點，在加強人事檔案制度建設(shè)、推進人事檔案規(guī)范管理等方面見到了較好的效果。

一是抓好整章建制。根據(jù)中組部人事檔案部門和崗位職責(zé)以及檔案管理制度等規(guī)定，結(jié)合石油企業(yè)特點和工作實際，進一步建立完善了人事檔案制度管理體系，編輯出版了《集團公司人事檔案工作文件制度匯編》，使人事檔案工作從材料收集整理，到檔案利用保護的每個環(huán)節(jié)，都做到了有章可循。基層企事業(yè)單位也按照上級要求，強化制度建設(shè)，逐步形成了一整套符合自身實際、行之有效的管理辦法。

二是規(guī)范工作流程。針對人事檔案工作涉及部門多、關(guān)聯(lián)崗位多、收集材料多等具體情況，研究出臺了人事檔案工作操作規(guī)程，設(shè)計編制了人事檔案工作業(yè)務(wù)流程，材料收集網(wǎng)絡(luò)圖和檔案材料分類細(xì)則?；鶎訂挝灰矎膶嶋H需要出發(fā)，完善相關(guān)制度。華北石油管理局、大慶石化總廠、哈爾濱石化公司等企業(yè)建立了檔案查(借)閱、收集歸檔、材料復(fù)印、上機登記、安全責(zé)任等20多種登記臺賬，實現(xiàn)了登記制度化，流程規(guī)范化，為人事檔案工作有序開展奠定了良好基礎(chǔ)。

三是強化嚴(yán)細(xì)管理。認(rèn)真貫徹執(zhí)行人事檔案一系列管理制度和辦法，堅持標(biāo)準(zhǔn)，提升起點，在材料收集、整理、鑒別、裝訂等各環(huán)節(jié)上狠下功夫，加強協(xié)調(diào)，及時歸檔，嚴(yán)格把好 “入口”關(guān)，確保材料真實可靠。經(jīng)過多年不懈努力，人事檔案案卷質(zhì)量得到普遍提升，大部分單位案卷都達到了內(nèi)容充實、分類準(zhǔn)確、排列有序、目錄清晰、整潔美觀、使用方便的要求。吉林石油集團有限責(zé)任公司、遼陽石化公司、大港油田分公司、東方物探公司等單位基礎(chǔ)工作扎實，案卷質(zhì)量過硬，在辦理職工退休審批以及分離企業(yè)辦社會過程中，人事檔案被地方政府和有關(guān)部門列為“免檢檔案”;大連西太平洋石化公司、吉化集團公司、新疆石油管理局等企業(yè)的人事檔案工作均受到當(dāng)?shù)卣碚谩?/p>

(五)加大資金投入，改善環(huán)境條件，檔案保管基礎(chǔ)設(shè)施日益完善

集團公司一直將人事檔案工作專項經(jīng)費列入財務(wù)年度計劃，保證資金落實，并隨著目標(biāo)管理工作的不斷深入，逐年增加投入;各企事業(yè)單位在人事檔案管理過程中，也堅持做到了政策上傾斜，經(jīng)費上保證。

一是更新了辦公設(shè)備。根據(jù)中組部目標(biāo)管理要求，積極創(chuàng)造條件，在先進設(shè)備上加大投入。東方物探公司一次性投入150多萬元為人事檔案配備了彩色打印機、數(shù)碼照相機和無縫掃描儀等一流的專用設(shè)備;大慶油田公司先后投入200多萬元，對人事檔案的微機進行了3次更新?lián)Q代。據(jù)統(tǒng)計，“”、“十五”期間僅設(shè)備方面投入就達 8300 多萬元。辦公設(shè)備的不斷更新，為提高人事檔案工作的效率與質(zhì)量，奠定了堅實的物質(zhì)基礎(chǔ)。

二是改善了保管條件。通過新建、改造和調(diào)配等措施，加強了檔案庫房建設(shè)，安裝了空調(diào)機、除濕機、加濕器和消防監(jiān)控等設(shè)備，保證了“六防”措施的有效落實，庫房總面積已達到4萬多平方米。特別難得的是，一些企業(yè)在重組改制后，盡管面臨著生存發(fā)展的巨大壓力，但仍優(yōu)先滿足檔案管理需求。完善的設(shè)施配備保證了檔案的絕對安全，十年來，沒有任何一家企業(yè)發(fā)生人事檔案損毀丟失事件。

三是優(yōu)化了工作環(huán)境。近年來，在推進目標(biāo)管理過程中，把保證檔案人員辦公場所作為升級檢查的硬性指標(biāo)，有力地促進了基層改善和優(yōu)化檔案工作環(huán)境。目前，集團公司共有1056個管檔單位，其中“三室分開”的單位463個，占44%，“兩室分開”的單位511個，占48.4%，部分企業(yè)還實現(xiàn)了“四室有別”，與十年前“三室”分開僅占28.7%的水平相比，我們的人事檔案基礎(chǔ)建設(shè)跨上了一個新臺階。

(六)引入信息理念，推進管理創(chuàng)新，人事檔案工作水平明顯提高

隨著現(xiàn)代企業(yè)人事制度改革的不斷深化和信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用，各級人事檔案部門積極探索以現(xiàn)代化手段管理和開發(fā)檔案信息資源，促進了人事檔案工作水平的提高。

一是推進系統(tǒng)化管理。集團公司人事檔案部門，牢牢抓住計算機普及的有利契機，于1994年組織開發(fā)了《人事檔案管理系統(tǒng)》軟件，十幾年來，不斷升級換代，擴展指標(biāo)體系，增強軟件功能，初步搭建了人事勞資部信息網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)總部機關(guān)人力資源信息共享。與此同時，選擇大慶石油管理局、新疆石油管理局、撫順石化公司、第七建設(shè)公司等12家基礎(chǔ)較好單位作為試點，積極推廣人事檔案管理軟件系統(tǒng)，堅持長期指導(dǎo)應(yīng)用，有效地推動了企業(yè)人事檔案信息化建設(shè)。目前，各企業(yè)基本實現(xiàn)了計算機管理檔案，有許多單位還建立了計算機管理系統(tǒng)，與人事工作實時數(shù)據(jù)整合，消除了信息孤島，實現(xiàn)了信息共享。

二是加快數(shù)字化推廣。近年來，許多企業(yè)從滿足實際需要出發(fā)，加快了人事檔案信息數(shù)據(jù)庫推廣和普及。大港油田分公司將人事檔案數(shù)字化推向基層，完善了人事檔案信息庫建設(shè)，基本實現(xiàn)了人員信息數(shù)字化，并建立了人事檔案電子信息管理制度。長慶石油勘探局把員工的自然狀況、知識技能、工作經(jīng)歷、績效結(jié)果、教育培訓(xùn)狀況等數(shù)據(jù)錄入微機，建立了人力資源信息數(shù)據(jù)庫，加快了公司檔案管理現(xiàn)代化步伐。

三是探索信息化利用。目前，已經(jīng)實現(xiàn)檔案重要內(nèi)容微機管理的企業(yè)，基本都能夠滿足日常人事管理的信息查詢需要，并逐步探索數(shù)據(jù)分析、預(yù)測研究等人事檔案信息的深度開發(fā)利用。大慶油田公司、大連石化分公司等單位以授權(quán)方式，通過系統(tǒng)終端實現(xiàn)人事檔案信息快速查詢，提高了服務(wù)效率，擴大了檔案信息應(yīng)用范圍，同時也減少了對原始檔案的查閱次數(shù)，較好地保護了原始檔案。

“”以來的十年間，集團公司人事檔案工作取得了長足進步，多次受到上級部門表彰。大慶石油管理局等 5家企業(yè)被評為全國干部檔案先進集體;四川石油管理局楊碧章等3人被評為全國干部檔案工作先進個人;集團公司人事檔案部門多次受中組部委派，為其他兄弟單位介紹工作經(jīng)驗，并在第四次全國干部檔案工作會議上，作為企業(yè)代表進行了經(jīng)驗交流。實施目標(biāo)管理以來，先后有63家企業(yè)的588個管檔單位晉升了國家目標(biāo)管理等級，占總數(shù)的56.4%。為下一步人事檔案工作全面提檔升級，奠定了堅實基礎(chǔ)。

十年的耕耘與收獲，十年的付出與回報，有許多經(jīng)驗值得認(rèn)真總結(jié)，并在今后工作中不斷發(fā)揚。

一是做好人事檔案工作，必須營造良好的環(huán)境。集團公司黨組歷來重視人事檔案工作，始終將其作為組織人事工作的一項重要基礎(chǔ)工作來抓。老部長王濤親自為人事檔案工作題詞，陳耕總經(jīng)理多次為檔案工作親筆批示，主管人事工作的鄭總更是為檔案工作傾注了極大的心血。許多基層單位的領(lǐng)導(dǎo)也十分重視人事檔案工作，定期聽取匯報，及時解決問題，舍得增加投入;對檔案人員政治上關(guān)心，工作上幫助，生活上照顧。在實際工作中，人事檔案職能部門強化“一盤棋”思想，抓好管理、搞好宣傳;相關(guān)部門從大局出發(fā)，各司其職、積極配合，共同打造人事檔案工作合力。十年來，集團公司人事檔案系統(tǒng)的領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境、政策環(huán)境、工作環(huán)境、輿論環(huán)境和文化環(huán)境不斷優(yōu)化，一個良好的人事檔案工作氛圍日漸形成。隨著集團公司“跨國企業(yè)集團”事業(yè)的持續(xù)推進、“人才強企戰(zhàn)略”的全面實施和人事制度改革的不斷深化，人事檔案工作面臨的形勢任務(wù)將更加復(fù)雜艱巨，我們更需要各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，更需要強化全員的檔案意識，創(chuàng)造更加良好的環(huán)境，為人事檔案工作爭取更大作為、實現(xiàn)更大發(fā)展提供堅實保障。

二是做好人事檔案工作，必須堅守執(zhí)著信念。人事檔案的效益是潛在的，所以人事檔案工作不可能成為熱門的職業(yè)。尤其是那些常年在基層工作的檔案人員，終年面對著大量、繁重、瑣碎和枯燥的收集、整理與甄別工作，不易出成績，難得被關(guān)注，很少有鮮花和掌聲相伴。但是，他們始終執(zhí)著固守陣地，真正把人事檔案工作作為一項偉大的事業(yè)來做。四川局的楊碧章同志，三十年如一日從事檔案工作，盡管繁重勞動造成了她免疫力低下，剝奪了她生兒育女的機會，但她初衷不改，為人事檔案事業(yè)奉獻著真情真愛。新疆石油管理局的趙燕青同志，從事檔案工作十幾年，一起工作的同志紛紛走上領(lǐng)導(dǎo)崗位，但她依然毫無怨言地為人事檔案工作奉獻聰明才智。東方物探公司的王寶云同志，年過半百，身體有病，但為了盡快晉升等級，連續(xù)工作十個月沒有休息過一個節(jié)假日，提前實現(xiàn)了晉升中組部一級標(biāo)準(zhǔn)的目標(biāo)。大慶石油管理局的翟雙喜同志，從干部管理的熱崗轉(zhuǎn)到檔案管理的冷崗，干一行愛一行，干一行專一行，在檔案培訓(xùn)科學(xué)化方面做出了重要貢獻。正因為有無數(shù)默默無聞地為人事檔案事業(yè)奉獻青春、智慧和汗水的檔案工作者，才有了十年目標(biāo)管理的豐碩成果，才有了人事檔案事業(yè)的不斷發(fā)展與進步。堅守執(zhí)著是一種優(yōu)秀的品質(zhì)，它需要堅定的信念和堅強的意志作支撐，需要良好的職業(yè)品格和道德操守作后盾;在堅守執(zhí)著的背后，是人事檔案工作者極其強烈的事業(yè)心與責(zé)任感，是對檔案事業(yè)的無比熱愛與忠誠，這也是我們今后做好人事檔案工作的不竭動力和最可寶貴的精神財富。

三是做好人事檔案工作，必須發(fā)揚主動精神。實踐表明：要做好人事檔案工作，不僅需要默默無聞，苦干實干的奉獻精神，更需要積極主動、勇于開拓的進取意識。多年來，各級人事檔案工作者，以強烈的主人翁責(zé)任感，積極做好人事檔案工作。在謀劃推進一些重要事項過程中，勤請示、多匯報、常溝通，主動請領(lǐng)導(dǎo)做決策、出主意、指路子;發(fā)揮自身主觀能動性，學(xué)會見縫插針，講究方法藝術(shù)，善于把人事檔案工作“擠”到領(lǐng)導(dǎo)的議事日程中去。大慶石油管理局檔案工作人員，針對近年來在實際工作中發(fā)現(xiàn)的部分人事檔案材料不全、信息不準(zhǔn)等問題，在充分調(diào)研的基礎(chǔ)上，提出了人事檔案審核方案，積極爭得領(lǐng)導(dǎo)支持，在局管干部和局屬企業(yè)層面開展了兩級審核試點，取得了初步成效，為我們下一步按照中組部要求全面啟動檔案審核工作，積累了具有前瞻性、指導(dǎo)性和操作性的寶貴經(jīng)驗。面對今后不斷變化的新形勢和日益繁重艱巨的工作，必須繼續(xù)發(fā)揚主動精神，牢固樹立進取意識，以負(fù)責(zé)的勇氣、靈敏的反應(yīng)、推進的能力和開創(chuàng)的激情，積極作為，努力把集團公司人事檔案工作提高到一個新水平。

四是做好人事檔案工作，必須融入企業(yè)實踐。十年來，我們本著求真務(wù)實、積極作為的原則，跳出接管檔案的常規(guī)工作格局，瞄準(zhǔn)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注、企業(yè)需要、職工關(guān)切的問題，以組織人事和人力資源工作為切入點，努力將服務(wù)滲透到企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營、管理的各個領(lǐng)域，推動了人事檔案工作發(fā)展，提升了人事檔案工作在企業(yè)、領(lǐng)導(dǎo)和職工群眾心目中的位置。遼河油田分公司在落實離退休人員生活補貼政策過程中，本著群眾利益無小事的原則，注重細(xì)節(jié)，搞好服務(wù)，與有關(guān)部門通力配合，保證了生活補貼的及時發(fā)放，沒有一名離退休人員提出異議。寰球公司等單位針對近年來“無頭檔案”引發(fā)勞動爭議和訴訟給企業(yè)造成損失的實際，全面進行了“無頭檔案”清理工作，使這個困擾企業(yè)經(jīng)營管理的焦點問題得到了最終解決。實踐證明：越是在企業(yè)改革發(fā)展穩(wěn)定的關(guān)鍵時期，越需要人事檔案工作不斷強化有為有位、有位有為的發(fā)展理念，緊密圍繞組織人事中心工作，努力搞好融合性、參與性和跟進式服務(wù)，在企業(yè)改革發(fā)展穩(wěn)定中發(fā)揮重要基礎(chǔ)性作用。

二、面臨的形勢和主要任務(wù)

今后一個時期，是人事檔案工作不斷鞏固成果，開拓創(chuàng)新，大力推進自身的制度化、規(guī)范化和信息化建設(shè)的重要時期，總的來看，內(nèi)外環(huán)境對推進人事檔案發(fā)展十分有利：

一是第四次全國干部檔案工作會議，進一步明確了干部人事檔案工作的地位、作用和重要性。會議就開展干部檔案審核、充分發(fā)揮干部檔案在組織選人用人和監(jiān)督上的重要作用、大力推進干部檔案工作創(chuàng)新、探索解決干部檔案工作面臨的新問題、努力建設(shè)高素質(zhì)的干部檔案工作隊伍等方面，提出了既具前瞻性和建設(shè)性，又有指導(dǎo)性和操作性的要求，為我們下一步大力推進人事檔案工作明確了方向，激發(fā)了熱情，提供了良機。

二是進入新世紀(jì)以來，人才工作提升到前所未有的戰(zhàn)略高度，為人事檔案工作開辟了廣闊的發(fā)展空間。集團公司黨組高度重視人才工作，陳耕總經(jīng)理指出：“要把人才作為企業(yè)發(fā)展的最寶貴資源”，努力打造“三支”人才隊伍，推進跨國企業(yè)集團建設(shè)。人事檔案作為組織人事部門研究分析人才隊伍現(xiàn)狀、制定實施人才戰(zhàn)略的重要信息資源，必將在大力加強人才隊伍建設(shè)的大潮中，迎來新的發(fā)展。

三是集團公司為實現(xiàn)跨國企業(yè)集團的發(fā)展目標(biāo)，持續(xù)加強領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊伍建設(shè)，人事檔案工作將會大有作為。戰(zhàn)略目標(biāo)和大政方針既定，干部是決定因素，必須把那些政治上靠得住、工作上有本事、作風(fēng)上過得硬、職工群眾信得過的優(yōu)秀干部選拔出來，擔(dān)當(dāng)重任。因此，能否利用好檔案，直接關(guān)系到組織能否看準(zhǔn)人、用好人，關(guān)系到領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊伍建設(shè)的成效，為此，人事檔案在干部選拔任用和監(jiān)督中將發(fā)揮越來越大的作用。

四是集團公司加快推進信息化建設(shè)，人力資源管理系統(tǒng)已經(jīng)正式啟動，為人事檔案的信息化提供了良好機遇。按照集團公司“”信息技術(shù)發(fā)展規(guī)劃和信息化工作會議要求，人力資源管理系統(tǒng)建設(shè)已全面展開，人事勞資部專門成立了信息檔案處，連續(xù)召開了四次專門會議，制定計劃、明確任務(wù)、落實責(zé)任、部署工作，連續(xù)舉辦了兩期人事部門中高層領(lǐng)導(dǎo)和全體人員參加的業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，召開了人力資源管理系統(tǒng)建設(shè)試點單位動員會，推進人事檔案信息化建設(shè)濃厚氛圍已經(jīng)形成。

五是人事檔案經(jīng)過十年的目標(biāo)管理，工作機制基本理順，各項基礎(chǔ)日益夯實，具備了充分的發(fā)展條件。在上下的共同努力下，人事檔案在理順體制、強化機制、完善制度、規(guī)范管理、明晰流程、配備設(shè)施和建設(shè)隊伍等方面都取得了可喜成果，積累了寶貴經(jīng)驗，創(chuàng)造了良好環(huán)境，這為今后一個時期，更好地開展人事檔案工作奠定了堅實基礎(chǔ)。

六是人事檔案在記載和研究組織人事工作歷史、全面反映企業(yè)改革發(fā)展歷程的作用越來越明顯。企業(yè)在辦理員工勞動合同、離退休、保險，開展職稱評審、工資調(diào)整等既涉及職工切身利益和企業(yè)穩(wěn)定大局等重要工作時，檔案所發(fā)揮的法律效力和支撐作用已逐步得到各級組織和職工群眾的肯定和認(rèn)可。這為全面開展人事檔案工作營造了良好的發(fā)展環(huán)境。

集團公司人事檔案工作在有利形勢和發(fā)展機遇面前，也同樣面臨著困難和挑戰(zhàn)：主要是仍有個別單位檔案意識不夠強，人事檔案與組織人事工作聯(lián)系不夠緊密，應(yīng)有的作用沒有得到充分發(fā)揮;隨著企業(yè)按照科學(xué)發(fā)展觀和正確政績觀考核干部工作的持續(xù)推進，以及專業(yè)化重組、股份制改造、分離企業(yè)辦社會等改革力度的不斷加大，檔案的動態(tài)性越來越強、信息量越來越多、法律效力越來越大、作用越來越突出，人事檔案如何適應(yīng)企業(yè)改革發(fā)展穩(wěn)定的新形勢，提供更好的服務(wù)，成為必須解答的課題;集團公司人力資源管理信息系統(tǒng)建設(shè)方興未艾，人事檔案信息作為這一系統(tǒng)的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，其全面性、真實性、準(zhǔn)確性等有著新的更高的要求，另外，對檔案管理人員的政策水平、技術(shù)素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力等也都提出了許多新的挑戰(zhàn)。

今后一個時期，人事檔案工作總體思路是：以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，落實科學(xué)發(fā)展觀，全面貫徹第四次全國干部檔案工作會議精神和集團公司人事工作會議精神，堅持推進“四個全面提升”，加強人事檔案工作的制度化、規(guī)范化和信息化建設(shè)，逐步實現(xiàn)由傳統(tǒng)型的檔案管理向現(xiàn)代化的檔案管理轉(zhuǎn)變，由偏重形式管理向充實檔案內(nèi)容和深度開發(fā)利用轉(zhuǎn)變，不斷激發(fā)檔案工作活力，實現(xiàn)集團公司人事檔案目標(biāo)管理整體達到一級標(biāo)準(zhǔn)。

公司管理人員年終個人工作總結(jié)(篇3)

忙碌充實的2019年已經(jīng)過去，來到公司已經(jīng)一年了。作為行政主管，我在過去的一年里，圍繞管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)等工作重點，著力發(fā)揮上下聯(lián)動、左右聯(lián)動、協(xié)調(diào)全市各部門的作用。行政部門。黨的舉足輕重，為公司圓滿完成各項年度經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻。以下是對今年工作的總結(jié)。

1、工作完成及成果

順利完成公司營業(yè)地址變更后相關(guān)執(zhí)照的更換工作，按時完成公司執(zhí)照。年檢對企業(yè)工商電子信息進行了整改。根據(jù)公司財務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化制度的規(guī)定，為合理控制企業(yè)的行政費用，行政部門在每月月底制定下月預(yù)算方案，盡量將費用控制在計劃范圍內(nèi)。 .我公司對公司辦公場地租賃費、水電費、辦公及勞保用品、固定資產(chǎn)購置、員工及公司通訊費等建立了臺賬，按月逐月登記。更準(zhǔn)確和詳細(xì)的成本預(yù)算和控制。

作為行政部門，采購、管理和分配公司固定資產(chǎn)、辦公用品、勞保用品是該部門日常的重要工作之一。盤點、登記、貼標(biāo)，然后根據(jù)公司實際情況修訂制定固定資產(chǎn)和辦公用品管理制度，規(guī)定新增固定資產(chǎn)采購前須報相關(guān)部門和總經(jīng)理請示，每季度一次辦公用品需求季度統(tǒng)計后將統(tǒng)一采購配送流程，規(guī)范公司固定資產(chǎn)、辦公用品和勞保用品的管理，也提高了工作效率。

起草和修訂公司印章管理、檔案管理和合同管理制度，規(guī)范公章使用登記流程，整理公司檔案和合同。鑒于不影響工作效率等因素，合同流轉(zhuǎn)審批流程尚未全面落實，但將合同審批環(huán)節(jié)暫時納入公章使用審批，在一定程度上規(guī)避風(fēng)險。

二、取得的進展

通過日常的工作和與部門的配合，了解了xx的整體運作流程，感染并學(xué)習(xí)了公司的團隊合作精神；深刻認(rèn)識到質(zhì)量管理體系對企業(yè)的重要性，對質(zhì)量管理的作用有了新的認(rèn)識；通過單獨處理行政人員的工作，鍛煉和提高他們的適應(yīng)能力和判斷能力。

3.對工作的反思

可能是因為之前的工作經(jīng)驗不足，剛開始對企業(yè)的運作流程和規(guī)則還不夠熟悉，我不能很好地理解它。為更好地滿足和預(yù)見其他部門的需求，今后需要更詳細(xì)地了解各個部門的工作，以便更好地服務(wù)和監(jiān)督；個人對xx的知識了解不夠，需要加強學(xué)習(xí)和理解；由于個人所負(fù)責(zé)的工作的復(fù)雜性，有時沒有很好的區(qū)分優(yōu)先級和時間安排，以至于一些計劃好的工作無法進行。

四、工作思路及具體措施

繼續(xù)做好公司執(zhí)照、公章管理工作，與外部機構(gòu)保持良好溝通;細(xì)化行政費用預(yù)算，嚴(yán)格控制費用審計支出；做好固定資產(chǎn)、辦公用品和勞保用品的管理工作，優(yōu)化采購計劃；加強公司檔案和合同管理，在不影響效率的前提下逐步細(xì)化流程和記錄；按計劃執(zhí)行薪酬福利預(yù)算，落實并不斷完善績效考核管理制度；建立員工交流平臺，通過招聘、培訓(xùn)、轉(zhuǎn)崗、公司間交流等方式培養(yǎng)公司后備人才；與集團總部保持聯(lián)系溝通，按時完成安排任務(wù)，關(guān)注可用共享資源；協(xié)助質(zhì)量管理部門修訂完善公司質(zhì)量管理體系，優(yōu)化人員配置，提高協(xié)作效率。

公司管理人員年終個人工作總結(jié)(篇4)

轉(zhuǎn)眼間XX已過，在這年里時間里，在部門領(lǐng)導(dǎo)的的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的積極支持和大力幫助下，在工作中嚴(yán)格要求自己，遵守公司各項規(guī)章制度，做好本職工作，恪盡職守，認(rèn)真的履行著一名收銀主管的工作職責(zé)，并在規(guī)定時間內(nèi)完成工作指標(biāo)，得到領(lǐng)導(dǎo)肯定和同事們的認(rèn)可，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一、XX年日常管理工作

(一)不斷提高收銀管理水平

公司百貨去年開業(yè)，轟動全市，接著超市于XX年6月10日開業(yè)以來，商場內(nèi)消費人流呈上升趨勢，企業(yè)也在不斷走向正軌。當(dāng)然除了有過硬的硬件設(shè)施外，當(dāng)然在軟件服務(wù)上更得跟得上服務(wù)水平，對所有的管理人員及工作人員的服務(wù)提出了更高的要求，作為商場收銀部的主管，更要帶頭以身作則將商場的收銀工作做好。超市開業(yè)前期，所有收銀員的面試、培訓(xùn)工作一一由我自行把關(guān)，嚴(yán)格要求每位員工熟練掌握收銀技能，通過考核上崗。實行末尾淘汰制和獎懲制度，激勵每位員工在自己的'本職工作崗位上，盡心盡責(zé)做好自己的本分工作。同時自己也在不斷地提高自己的業(yè)務(wù)水平，作為一名收銀主管，首先是一名收銀員，只有自己的業(yè)務(wù)水平達到一定的高度，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好手下的工作人員。

工作期間，定期和收銀員進行溝通，定期對收銀員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，包括掃描，點鈔，理論，對待顧客應(yīng)有的態(tài)度等等。合理安排好收銀員的值班、換班工作，收銀員的工作不累，但得細(xì)心，因此收銀員必須任何時候都保持良好的心態(tài)和旺盛的精力。因此，在收銀員的調(diào)休安排上面，做到合理人性化，做到既不影響工作，又能照顧到他們的特殊情況。期間還得做好和財務(wù)部門的溝通工作，包括零錢的兌換等等。

(二)售卡處管理

商場消費卡的出售，主要是為了帶動百貨及超市的人氣，刺激消費者在賣場的固定消費，售卡部的工作好壞將直接關(guān)系到百貨及超市的營業(yè)額，在工作中積極協(xié)調(diào)售卡處與客服部之間的工作關(guān)系，監(jiān)督和管理客服人員為客戶服務(wù)的過程，遇到客戶投訴問題，以客戶利益為重，及時協(xié)調(diào)售卡與客服部門之間的關(guān)系，第一時間給顧客以滿意的答復(fù)，維護企業(yè)的形象。除了部門關(guān)系協(xié)調(diào)，還定期與財務(wù)對賬，通過財務(wù)數(shù)據(jù)分析，總結(jié)售卡處工作的完成情況，未完成情況，分析原因，為一步工作安排做依據(jù)。

(三)停車場收費及投訴處理

作為百貨、賣場，不可避免就會有許多車停放停車場，作為停車場的其層管理人員，確保所有停車合理有序，按收費標(biāo)準(zhǔn)進行收費，拒絕多收、亂收現(xiàn)象的發(fā)生，保護停放所有車輛的安全及進出停車場井然有序。我針對停車場的收銀工作每天進行抽查，并受理投訴業(yè)務(wù)。對客戶提出的停車問題及時給予回復(fù)和解決，以防損壞賣場的品牌形象。

(四)賣場巡檢

每日不定時對賣場進行巡檢，由于賣場是人員聚集的地方，往來人員頻繁、復(fù)雜，由其是在周末及其節(jié)假日，在消費高峰期收銀組的隊伍排成長龍，這時更需收銀員的工作除了追求效率外，還得細(xì)致，不得出錯，出現(xiàn)多找、未找、少找錢的現(xiàn)象。認(rèn)真仔細(xì)地操作每個消費者付款流程。

巡檢工作除了觀察收銀員的精神面貌外，還考核其收銀技能，服務(wù)態(tài)度，著裝要求及工作效率外，還對客戶的滿意度進行調(diào)查，從各個細(xì)節(jié)來完善賣場的服務(wù)。并且對各種貨物陳列、購物環(huán)境及賣場衛(wèi)生等方面進行巡檢，針對需要整改的地方和商場管理人員提出建議。

(五)抓好部門的一級管理工作，給領(lǐng)導(dǎo)分憂解難

做為一名收銀主管，能夠在收銀員一級解決的問題，就在內(nèi)部消化，解決領(lǐng)導(dǎo)的后顧之憂，面對商場、超市里發(fā)生的重大決策及事情，不失時機第一時間內(nèi)向領(lǐng)導(dǎo)請示匯報。將損失降至最低，以大局為重，時刻讓自己起到積極帶頭和以身作則的作用。

二、工作中的不足

1、需加強和提高與各部門之間的合作、配合默契度，建立信息共享平臺，完善客戶數(shù)據(jù)庫，及時更新，在節(jié)日活動促銷前及時向客戶傳遞促銷及活動信息，建立科學(xué)良性發(fā)展的循環(huán)系統(tǒng)，促進百貨、超市業(yè)績的提升。

2、部門內(nèi)收銀員流動性大，薪資水平低，激勵體制不健全，給收銀組的人力資源的儲備工作帶來困難，面臨的招聘培訓(xùn)工作壓力大。身為收銀部門的主管，應(yīng)該第一時間第出合理化意見，向公司領(lǐng)導(dǎo)進行組織匯報，并提出解決方案。

3、商場的客戶服務(wù)滿意度檢查結(jié)果一般，多項服務(wù)內(nèi)容落實不夠細(xì)，服務(wù)的不夠好，不夠全面。要想樹立客戶對商場的忠誠度，需要建立系統(tǒng)的客服體系。加強客戶的貼心服務(wù)，針對大客戶群體，更要是上帝式的服務(wù)流程，把客戶放在首位，是我們必須做的重點工作之一。

4、收銀部部分員工執(zhí)行力不強，面對部門工作總有許多借口和推辭，不能在規(guī)定的時間內(nèi)完成本職工作，影響了團隊完成任務(wù)的進度，拖團隊的后腿。執(zhí)行力關(guān)系到整個團隊的發(fā)展，好的執(zhí)行力是團隊發(fā)展的動力，沒有執(zhí)行力使團隊走向衰落，針對執(zhí)行力不強的問題，部門在下年召開激勵會議，針對執(zhí)行力和協(xié)作能力強的個人除了物質(zhì)獎勵外，還提供部門的晉升機會;執(zhí)行力不好的員工，給其他同事帶來不好的影響，實行淘汰制度。

下年我將繼續(xù)帶領(lǐng)收銀部全體同仁，圍繞收銀部門的經(jīng)營工作，繼續(xù)發(fā)揮全體員工的主觀能動性和創(chuàng)新服務(wù)，關(guān)鍵做好細(xì)節(jié)管理、基礎(chǔ)工作的強化管理工作，把商場的基礎(chǔ)收銀工作做好，并在經(jīng)營中配合其他部門實施聯(lián)合營銷拓展新的銷售增長點，力保百貨、超市份額穩(wěn)步提升，賣場知名度和美譽度得到極大的提高，為公司的快速發(fā)展盡一份自己的綿薄之力。

公司管理人員年終個人工作總結(jié)(篇5)

一年來，在車間領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，在同事們的團結(jié)協(xié)作下，我學(xué)到了很多知識，工作取得了很大的成功。為更好地完成工作，總結(jié)經(jīng)驗，揚長避短，提高業(yè)務(wù)技能，現(xiàn)將本年度工作情況總結(jié)如下：

1.工作方面

< p> 這一年，我從事的是移動工作。我們交替生產(chǎn)三個品種和四個規(guī)格。公司和車間布置的生產(chǎn)任務(wù)圓滿完成，一次合格率100%，保證了市場需求?，F(xiàn)場管理、工藝、衛(wèi)生、安全、質(zhì)量、紀(jì)律等在車間和公司檢查中保持零記錄。今年也有很多新人。對于每一個新人，我都會認(rèn)真教他機器的安全操作和現(xiàn)場的流程操作，讓他們快速適應(yīng)裝配工作。在實踐中，也存在一些不足。主要原因是我們在裝車過程中發(fā)現(xiàn)配件有一些損壞和裂痕，影響了摩托車的美觀，也存在一定的質(zhì)量隱患。我和同事仔細(xì)排長隊尋找原因，配件是主要原因。在無法更換配件的情況下，我們只能仔細(xì)檢查配件內(nèi)是否有磕碰、開花，一發(fā)現(xiàn)不合格配件就更換。這是一個微小的改進，但不能從根本上解決。其次，團隊建設(shè)，現(xiàn)場管理不是很好，細(xì)節(jié)沒有把握好。

二、思想方面

工作坊多次組織學(xué)習(xí)軍訓(xùn)、工藝裝配質(zhì)量等技術(shù)，還組織了“熱情、責(zé)任、忠誠”和“強化工作責(zé)任感，落實問責(zé)制”。徹底清洗了員工的思想，大大提高了工作積極性和工作責(zé)任感。主觀地意識到為誰工作以及如何工作。首先，端正心態(tài)。 “態(tài)度決定一切?！庇辛苏_的態(tài)度，我們才能使用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結(jié)果。我一直認(rèn)為，工作不應(yīng)該是任務(wù)，不應(yīng)該是負(fù)擔(dān)，應(yīng)該是一種樂趣，一種享受，只有當(dāng)你對它感興趣，完全愛上它，你才能充分體會到其中的快樂在里面?？梢哉f，如果你知道如何享受你的工作，你就會知道如何成功。其次是能力問題，可以分為專業(yè)能力和基本能力。具體到人，專業(yè)能力決定了你是否適合某項工作?；灸芰?，包括自信、協(xié)作能力、承擔(dān)責(zé)任的能力、冒險精神和發(fā)展?jié)摿?，將直接決定工作的活力。一個事業(yè)上成功的人，一定是一個能夠同時兼顧兩種能力發(fā)展和運作的人。

三、工作目標(biāo)

在以后的工作中，我會加倍努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識，掌握更多的業(yè)務(wù)技能，為以后的工作打下堅實的基礎(chǔ)。

在工作作風(fēng)上，能夠遵守以規(guī)章制度，團結(jié)同事，求真務(wù)實，樂觀進取，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤奮、勤奮、永不抱怨。永遠做一個誠實的人，勤奮工作，過著艱苦樸素的生活，時刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，時刻努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。

做好團隊建設(shè)，把每一項工作都放在細(xì)節(jié)上，做到精細(xì)化管理。

未來，我將以全新的精神狀態(tài)投入到工作中，努力學(xué)習(xí)，提高工作效率，精通業(yè)務(wù)能力。積極響應(yīng)公司強化管理措施，遵守公司各項規(guī)章制度，做好本職工作。

公司管理人員年終個人工作總結(jié)(篇6)

20xx年，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各兄弟部門的支持下，我根據(jù)公司的工作精神與工作部署，結(jié)合生產(chǎn)部經(jīng)理的崗位職責(zé)與工作實際，創(chuàng)新工作思路、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，認(rèn)真踏實努力工作，較好地完成了各項生產(chǎn)工作任務(wù)，取得一定成績?，F(xiàn)將20xx年工作情況具體總結(jié)如下：

一、生產(chǎn)任務(wù)完成情況

20xx年，我?guī)ьI(lǐng)生產(chǎn)部干部員工團結(jié)協(xié)作，齊心協(xié)力，認(rèn)真努力工作，較好地完成了生產(chǎn)任務(wù)，生產(chǎn)運行正常，無生產(chǎn)安全事故，全年完成XXX臺柴油發(fā)電機組生產(chǎn)任務(wù)。

二、全年采取的主要工作措施

（一）加強思想教育，提高員工凝聚力

20xx年，我切實加強對員工的思想工作，開展國情、廠情教育，培養(yǎng)員工的感恩心。通過開展思想教育工作，使生產(chǎn)部每個員工樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，提高思想政治覺悟，熱愛企業(yè)，熱愛工作崗位，做到心往一處想，勁往一處使，增強執(zhí)行力，提高工作效率，確保完成公司下達的生產(chǎn)任務(wù)。

（二）加強設(shè)備管理，確保生產(chǎn)正常進行

設(shè)備是重要的生產(chǎn)工具，對于完成生產(chǎn)任務(wù)，提高柴油發(fā)電機組質(zhì)量具有極其重要作用。我切實加強設(shè)備管理：

一是教育員工要愛惜設(shè)備，按操作要領(lǐng)使用設(shè)備，精心維護設(shè)備，保持設(shè)備的完好率和正常運行。

二是開展設(shè)備使用、保養(yǎng)輔導(dǎo)，利用晨會、班會等方式對員工進行輔導(dǎo)，使他們懂設(shè)備結(jié)構(gòu)，懂設(shè)備檢查的作用及方法，懂設(shè)備的維護保養(yǎng)，懂設(shè)備操作規(guī)程。在工作中，使用好設(shè)備，保養(yǎng)好設(shè)備，穩(wěn)定設(shè)備功能，確保設(shè)備正常運行，滿足生產(chǎn)需要。

（三）加強質(zhì)量管理，確保產(chǎn)品質(zhì)量合格

我知道我們企業(yè)技術(shù)力量比較薄弱，產(chǎn)品質(zhì)量上不去，返工較多。所以，我作為生產(chǎn)部經(jīng)理，特別注重質(zhì)量，為此把產(chǎn)品質(zhì)量放在工作的首位，提高每個員工質(zhì)量意識，認(rèn)識產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量的重要性以及對企業(yè)的影響。我從抓質(zhì)量的基礎(chǔ)性工作做起，在生產(chǎn)過程中牢記“質(zhì)量是生命，生產(chǎn)保質(zhì)量”的思想，堅決杜絕質(zhì)量事故。

開展質(zhì)量問題“大反思、大排查、大整治”活動，制定質(zhì)量問題排查整治和督促檢查方案，針對柴油發(fā)電機組的質(zhì)量特點，明確質(zhì)量工作責(zé)任、目標(biāo)、任務(wù)、內(nèi)容和監(jiān)督檢查措施，落實質(zhì)量排查、登記、整治、督辦、驗收等每個環(huán)節(jié)的.工作要求，切實做到質(zhì)量排查徹底、督促檢查到位、整治責(zé)任明確、跟蹤督辦有力。通過這些措施，達到及時發(fā)現(xiàn)質(zhì)量隱患，及時整治質(zhì)量問題，防止出現(xiàn)質(zhì)量事故，確保柴油發(fā)電機組質(zhì)量合格，增強柴油發(fā)電機組的質(zhì)量信譽，從而促進企業(yè)的發(fā)展，也給員工帶來實在的利益。

（四）加強降本增效，提高企業(yè)經(jīng)濟效益

20xx年，我加強能源、原材料等方面的管理，切實提高能源利用率。教育員工要珍惜水電資源，珍惜生產(chǎn)材料，做到用水節(jié)約，杜絕“跑、冒、滴、漏”，不開長明燈、無人扇。對生產(chǎn)材料，不亂丟亂放，做到精打細(xì)算、充分利用。通過實際具體工作，樹立節(jié)約意識，為企業(yè)降本增效、提高經(jīng)濟效益做出實實在在的努力與貢獻。

三、存在的不足問題

20xx年，我在取得一定成績的同時也存在一些不足，一是部分崗位員工的操作水平和理論知識不夠，管理人員的拓展思維欠缺，成本節(jié)約觀念淡薄，存在浪費和跑冒滴漏現(xiàn)象；二是質(zhì)量意識和安全意識還不夠強，提高產(chǎn)品質(zhì)量上措施不夠，遵守安全制度和安全操作方面有欠缺，需要繼續(xù)加強。

四、20xx年工作計劃

（一）堅定信心，提高產(chǎn)品質(zhì)量

20xx年，我要堅定信心，重點抓好產(chǎn)品質(zhì)量，認(rèn)真檢查分析，找出薄弱環(huán)節(jié)，落實整改措施，加強質(zhì)量管理，努力提高柴油發(fā)電機組的質(zhì)量。

（二）加強培訓(xùn)，提高員工綜合素質(zhì)

我要加強對員工工作業(yè)務(wù)技能與安全生產(chǎn)知識培訓(xùn)，提高員工的專業(yè)知識水平和安全生產(chǎn)知識，提高員工的戰(zhàn)斗力和工作執(zhí)行力，使工作效率得到有效提高。

（三）注重安全，確保安全生產(chǎn)不出事故

我要進一步加強安全生產(chǎn)力度，加強對設(shè)備的使用、保養(yǎng)管理，加強安全生產(chǎn)制度的落實與檢查，消除一切安全隱患，力爭實現(xiàn)無安全事故。

（四）加強管理，繼續(xù)做好降本增效工作

我要進一步加強能源管理，加強原材料管理，樹立勤儉辦廠方針，節(jié)約水電，愛護、珍惜企業(yè)財產(chǎn)，繼續(xù)做好降本增效工作，為公司增加經(jīng)濟效益而努力。

20xx年，我認(rèn)真努力工作，雖然取得了一定的工作成績，但是與公司的要求和員工的希望相比，還是需要繼續(xù)努力和提高。今后，我要繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，深化管理，按公司的要求，做好自己的本職工作，為公司健康持續(xù)發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。

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