通過(guò)閱讀“居家養(yǎng)老工作總結(jié)”您或許能夠?qū)@個(gè)問(wèn)題有更深刻的認(rèn)識(shí)。如果是第一次接觸某類文章的寫作,我們可以看看范文來(lái)激活腦袋的活力,范文構(gòu)思是寫作過(guò)程中的敏銳感受器。請(qǐng)務(wù)必關(guān)注我們網(wǎng)站的最新動(dòng)向以便調(diào)整策略!
xxx社區(qū)位于XX區(qū)最北端,轄區(qū)面積xxx平方公里,居民樓棟xx棟,常住人口xxxx戶,xxxx人, 60歲以上的老年人就有xxx名,占社區(qū)常住人口的xxx%,其中90歲以上高齡老人x名,孤寡老人xx名,特困老人xx名,病殘老人x名。xx年以來(lái),社區(qū)積極整合轄區(qū)單位資源,成立了社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心,為老年人提供各類服務(wù)項(xiàng)目。去年3月,社區(qū)非常榮幸的被確定為xx區(qū)四個(gè)居家養(yǎng)老服務(wù)試點(diǎn)社區(qū)之一,同時(shí)也成為了全市社區(qū)居家養(yǎng)老白托服務(wù)工作第一個(gè)探路人,得到了社會(huì)各界的關(guān)心和支持,同時(shí)也受到了居民群眾的一致好評(píng)。今年以來(lái),我社區(qū)在市、區(qū)民政局的精心指導(dǎo)下,在去年開(kāi)展居家養(yǎng)老服務(wù)工作成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,積極探索,大膽嘗試,初步建立健全了居家養(yǎng)老服務(wù)考評(píng)工作機(jī)制,社區(qū)居家養(yǎng)老工作的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平得到進(jìn)一步提升,現(xiàn)就我社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)開(kāi)展情況匯報(bào)如下:
一、強(qiáng)化平臺(tái)建設(shè),基礎(chǔ)工作進(jìn)一步夯實(shí)
2、突出扶持平臺(tái)建設(shè)。由于社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心是以社會(huì)公益性事業(yè)為主,雖然市區(qū)財(cái)政給予了經(jīng)費(fèi)補(bǔ)貼,但是對(duì)于維持整個(gè)服務(wù)中心的運(yùn)作來(lái)講還是捉襟見(jiàn)肘。為了近一步鞏固社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心這一工作平臺(tái),充發(fā)挖掘和發(fā)揮平臺(tái)作用,社區(qū)一方面與服務(wù)中心積極想辦法,向外界宣傳和推廣服務(wù)中心,提高服務(wù)中心的知名度,另一方面通過(guò)積極爭(zhēng)取上級(jí)部門的支部,挖掘市場(chǎng)信息,為服務(wù)中心引進(jìn)了勞動(dòng)就業(yè)電腦培訓(xùn)班、殘疾人就業(yè)培訓(xùn)等項(xiàng)目,服務(wù)中心不僅收到了經(jīng)濟(jì)效益,其運(yùn)行現(xiàn)狀也得到了較大改善。
二、深化服務(wù)項(xiàng)目,服務(wù)領(lǐng)域進(jìn)一步拓展
社區(qū)老年人理財(cái)培訓(xùn)班。針對(duì)老年人缺乏投資理財(cái)知識(shí),減少老年人盲目投資理財(cái)?shù)娘L(fēng)險(xiǎn),今年社區(qū)與招商銀行XX市五一路支行合作開(kāi)設(shè)了“社區(qū)老年人理財(cái)培訓(xùn)班”,為老年朋友定期開(kāi)展如何科學(xué)理財(cái)、分析理財(cái)產(chǎn)品等課程。上半年以來(lái),社區(qū)組
居家養(yǎng)老工作匯報(bào)
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo): 大家好!
我們大家園家政服務(wù)中心創(chuàng)建于1998年,現(xiàn)有員工1000余人,擁有省內(nèi)外十余家加盟店。十二年來(lái),在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持下,堅(jiān)持以“信譽(yù)質(zhì)量第一、滿意溫馨服務(wù)”為宗旨,不斷加強(qiáng)自身建設(shè),努力做優(yōu)做強(qiáng),不斷提高綜合能力,緊跟著政府的步伐以優(yōu)質(zhì)的家政服務(wù)贏得了社會(huì)和民眾的贊譽(yù),在國(guó)內(nèi)家政服務(wù)市場(chǎng)中享有較高聲譽(yù)。
十二年來(lái),共培訓(xùn)和安置下崗失業(yè)人員5000余人,為市民提供服務(wù)100多萬(wàn)人次,把溫暖送到千家萬(wàn)戶。由于成績(jī)突出,榮獲 “中國(guó)家庭服務(wù)業(yè)先進(jìn)服務(wù)單位”、“山東省服務(wù)行業(yè)明星企業(yè)”、“全國(guó)服務(wù)業(yè)誠(chéng)信興業(yè)先進(jìn)單位”、“山東省工會(huì)職業(yè)介紹先進(jìn)單位”、“濟(jì)南市職業(yè)技能競(jìng)賽先進(jìn)單位”等近30多項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào)??偨?jīng)理周辰先生2005年被評(píng)為歷下區(qū)優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、2007年被評(píng)為歷下區(qū)十大杰出青年、2008被評(píng)為歷下區(qū)勞動(dòng)模范,2009年獲得山東省富民興魯勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆?010年被評(píng)為齊魯好當(dāng)家人等稱號(hào)。
2004年大家園家政通過(guò)ISO9001國(guó)際質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證,在全國(guó)家政服務(wù)行業(yè)中屬首家。2004年由于業(yè)績(jī)突出,被全國(guó)家協(xié)、省家協(xié)吸收為常務(wù)理事單位;被濟(jì)南市總工會(huì)確定為濟(jì)南市第一批“工字號(hào)”下崗職工再就業(yè)示范基地,被中國(guó)質(zhì)量與品牌雜志社推選為“中國(guó)發(fā)展創(chuàng)新行業(yè)百佳企業(yè)”、推介大家園家政連鎖項(xiàng)目為“中國(guó)市場(chǎng)投資加盟優(yōu)選項(xiàng)目”等。
濟(jì)南大家園家政中心自2006年開(kāi)始服務(wù)居家養(yǎng)老工作,幾年來(lái)積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。2009年開(kāi)始接管歷下區(qū)8個(gè)辦事處的居家養(yǎng)老工作,具體情況如下:實(shí)際服務(wù)老年人204戶,使用員工23人。我們的員工是固定員工,也就是“員工化”管理,定期進(jìn)行培訓(xùn),使他們有較強(qiáng)的責(zé)任心和榮譽(yù)感。能以熱情、真誠(chéng)、親切、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度為老人服務(wù)。隊(duì)伍員工化統(tǒng)一管理、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一工裝、佩戴工牌、統(tǒng)一要求、統(tǒng)一調(diào)配,確保優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
十幾年來(lái)公司秉承誠(chéng)信為本,精益求精的服務(wù)理念,以標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化、專業(yè)化、人性化的管理為老年人提供了“貼心”的服務(wù)。用我們的關(guān)心、愛(ài)心、細(xì)心、耐心換取了老人的開(kāi)心、放心、稱心和歡心。
確保服務(wù)做到老人滿意、政府放心!我們采取以下措施:
1、定期組織服務(wù)人員學(xué)習(xí)、培訓(xùn),通過(guò)培訓(xùn)提高了服務(wù)人員的服務(wù)意識(shí)和法律意識(shí)。
2、通過(guò)服務(wù)情況反饋表和我們管理人員定期走訪老人,及時(shí)得到一些信息,確保服務(wù)質(zhì)量。
3、通過(guò)考核辦法獎(jiǎng)優(yōu)罰劣:滿意率在95%(含95%)以上為合格;低于95%%每少1%分扣款5元以此類推。
通過(guò)以上措施,在服務(wù)過(guò)程中涌現(xiàn)出了一大批好人好事,在這兒就不逐一匯報(bào)了。特別提的是在8月4日下著雨,有一位80多歲的老人在女兒的陪同下給我們送來(lái)了一面錦旗,上面寫著:“建新辦事處花園社區(qū)馬憲周——贈(zèng)濟(jì)南大家園家政服務(wù)中心,內(nèi)容是情系居民、服務(wù)熱情。”當(dāng)時(shí)老人一進(jìn)服務(wù)大廳的時(shí)候特別激動(dòng),并說(shuō):“我一定親自來(lái)謝謝你們,謝謝你們對(duì)我的關(guān)心和照顧。由于他們的到來(lái)使我的生活改變了許多,我越活越高興了?!碑?dāng)我把他攙扶就坐后,又看到了我們公司的很多榮譽(yù)獎(jiǎng)牌和獎(jiǎng)杯感到非常震驚。逐一看了一遍,贊不絕口。我們的員工也是把老人當(dāng)成了自己的老人,尤其是今年夏天天氣悶熱,雨水較多,我和員工特別掛著老人,如果去不了就打電話問(wèn)候沒(méi)事就放心了。
目前2009年下?lián)艿木蛹茵B(yǎng)老經(jīng)費(fèi)早已用完,公司已經(jīng)墊付員工工資5個(gè)月。等到條件允許以后,準(zhǔn)備組織適合老人參加的活動(dòng),讓這些孤寡老人得到精神上的改善,體驗(yàn)到政府的溫暖與關(guān)愛(ài)。
下部的居家養(yǎng)老工作我們更要加倍努力,作為我們公司的大事來(lái)抓。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,要力爭(zhēng)擴(kuò)大服務(wù)范圍,我們真正把政府的的溫暖送到千家萬(wàn)戶。政府的事就是我們的事,老人的事也是我們的事,居家養(yǎng)老工作是我們的責(zé)任。
雖然我們做了大量的工作,但還有很多不足,要在市局、區(qū)局領(lǐng)導(dǎo)和各個(gè)辦事處領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,我們要不懈的努力工作當(dāng)好政府的助手把居家養(yǎng)老工作做好,給政府領(lǐng)導(dǎo)交上一份滿意的答卷。
濟(jì)南大家園家政服務(wù)中心
2010年10月
20xx年,xx勞動(dòng)保障事務(wù)所在街道班子的領(lǐng)導(dǎo)下,上級(jí)主管部門的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下,全體同志團(tuán)結(jié)一心、開(kāi)拓奮進(jìn),以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),以構(gòu)建和諧社會(huì)為主線,進(jìn)一步加大促進(jìn)就業(yè)工作力度,積極推進(jìn)社會(huì)保障服務(wù)質(zhì)量,努力營(yíng)造和諧穩(wěn)定的勞動(dòng)關(guān)系?,F(xiàn)將新一年計(jì)劃匯報(bào)如下:
(一)承前啟后繼續(xù)推進(jìn)我轄區(qū)就業(yè)工作,確保20xx年底街道就業(yè)目標(biāo)考核任務(wù)的全面完成。
20xx年就業(yè)工作,要緊緊圍繞目標(biāo)責(zé)任制要求,從五個(gè)方面入手,確保就業(yè)工作任務(wù)的完成。一是繼續(xù)強(qiáng)化崗位監(jiān)督和崗位職責(zé),形成合力促進(jìn)就業(yè);二是加大崗位開(kāi)發(fā)力度,確保就業(yè)推薦到位;三是大力開(kāi)展創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)工作,有效帶動(dòng)就業(yè);四是積極開(kāi)展技能培訓(xùn),提升素質(zhì)助推就業(yè);五是深入開(kāi)展就業(yè)援助幫扶,確保政策兌現(xiàn)到位。在穩(wěn)步全面推進(jìn)工作的同時(shí),要將就業(yè)援助工作做為今年的工作重點(diǎn),結(jié)合目前我區(qū)失業(yè)人員就業(yè)率較高,但96%以上為政策性就業(yè),推薦上崗率偏低的情況,采取措施提高就業(yè)推薦上崗率,力求擺脫過(guò)于依賴政策性就業(yè)的弊端,避免政策調(diào)整對(duì)就業(yè)率的影響。年籌劃一個(gè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心。具體構(gòu)思如下:
1、建立創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心,提升轄區(qū)就業(yè)率
(二)充分發(fā)揮勞動(dòng)關(guān)系協(xié)調(diào)服務(wù)與監(jiān)管職能,積極做好綜治維穩(wěn)工作
1、實(shí)行分類監(jiān)控,做好日常動(dòng)態(tài)管理
2、充分發(fā)揮勞動(dòng)關(guān)系矛盾調(diào)解中心作用,提高勞資糾紛化解水平
3、加強(qiáng)勞動(dòng)法律法規(guī)的宣傳,降低勞資糾紛發(fā)生率
達(dá)州市通川區(qū)東城街道辦事處 XXX社區(qū)居民委員會(huì)關(guān)于養(yǎng)老服務(wù)
社會(huì)化工作情況匯報(bào)
在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門的精心幫助指導(dǎo)下,及學(xué)習(xí)其他社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)工作成功經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上,我社區(qū)建立健全了居家養(yǎng)老服務(wù)考評(píng)工作機(jī)制及各種硬件設(shè)施,現(xiàn)就我社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)開(kāi)展情況簡(jiǎn)要匯報(bào)如下:
一、基本情況
XXX社區(qū)位于濱河游園中段,幅員面積近0.3平方公里,主要街路:XXX街、XXX街、XXX東段、XXX南段、XXX巷,現(xiàn)有常住人口XXX余人,60歲以上的老年人近XXX余名,占社區(qū)常住人口數(shù)近XX%,其中空巢老人XX名,孤寡老人X名,重病殘?zhí)乩Ю先薠X名,社區(qū)建立黨支部X個(gè),黨員XX人,居民委員會(huì)X個(gè),轄X個(gè)居民小組。
二、主要做法
今年來(lái),我社區(qū)全體工作人員積極探索、大膽嘗試,以開(kāi)拓進(jìn)取、銳意創(chuàng)新、環(huán)境優(yōu)美、和諧社區(qū)等工作思路,積極整合轄區(qū)資源,成立的社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)日間照料中心和多種服務(wù)平臺(tái),得到了社區(qū)各界的關(guān)心和支持,特別是我社區(qū)對(duì)工作環(huán)境進(jìn)行徹底改變,由過(guò)去狹窄擁擠辦公變化成了寬松明亮、環(huán)境優(yōu)美的工作環(huán)境,我們打造辦公環(huán)境的同時(shí),投資了十多萬(wàn),專門打造居家養(yǎng)老服務(wù)日間照料中心,養(yǎng)老服務(wù)中心面積近400平方,內(nèi)設(shè)活動(dòng)室、日間照料室、食堂、閱覽室棋牌活動(dòng)室、健身室等設(shè)施服務(wù)。
(一)、建立組織
XXX社區(qū)居家養(yǎng)老工作領(lǐng)導(dǎo)小組為社區(qū)居家養(yǎng)老的管理機(jī)構(gòu),負(fù)責(zé)社區(qū)居家養(yǎng)老政策、規(guī)章、制度的標(biāo)準(zhǔn)建設(shè),對(duì)居家養(yǎng)老服務(wù)中心規(guī)劃運(yùn)行情況進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督。同時(shí),成立了以社區(qū)書記XXX為主任,社區(qū)主任XXX為副主任,社區(qū)委員XXXXXXXXX為成員的居家養(yǎng)老領(lǐng)導(dǎo)小組。
(二)、明確分工
居家養(yǎng)老服務(wù)中心要規(guī)范化管理,做到“五統(tǒng)一”,即統(tǒng)一培訓(xùn)、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一服裝標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一餐飲配送,為老人提供溫馨服務(wù)。
(三)、夯實(shí)基礎(chǔ)、強(qiáng)化服務(wù)平臺(tái)
自成立社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心以來(lái),我社區(qū)一直與轄區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)合作,建立了居家養(yǎng)老醫(yī)療服務(wù)點(diǎn),在醫(yī)療服務(wù)點(diǎn)建有60歲以上老年人的健康檔案,并把社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)中心作為社區(qū)服務(wù)中心下面的一個(gè)專門從事社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目的開(kāi)發(fā)、指導(dǎo)、管理和監(jiān)督機(jī)構(gòu)。社區(qū)通過(guò)充分挖掘和利用轄區(qū)內(nèi)的服務(wù)資源,設(shè)立服務(wù)網(wǎng)點(diǎn),簽訂服務(wù)協(xié)議,社區(qū)逐步建立健全了“社會(huì)力量投資、社區(qū)進(jìn)行監(jiān)督管理、有償無(wú)償相結(jié)合、結(jié)對(duì)幫扶服務(wù)簽字認(rèn)證”的管理運(yùn)作模式,為老人提供了全方位、多層次的服務(wù)項(xiàng)目。同時(shí),社區(qū)還設(shè)立了為老服務(wù)熱線,老人們隨時(shí)隨地地?fù)艽螂娫捑湍茌p松享受到全方位的專業(yè)服務(wù),做到了“小事不出社區(qū),大事有人幫扶”服務(wù)模式。我們的居家養(yǎng)老服務(wù)就是在這種經(jīng)營(yíng)理念的指導(dǎo)下建立和完善起來(lái)的,現(xiàn)在我社區(qū)已經(jīng)
建立起了一個(gè)比較完善的社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)。目前,社區(qū)組建了X支為老服務(wù)志愿者隊(duì)伍XXX人,居家養(yǎng)老結(jié)對(duì)幫扶員XX名,對(duì)轄區(qū)空巢老人、孤寡老人、困難老人進(jìn)行“一對(duì)一”幫扶,主要從事生活照料、醫(yī)療康復(fù)、談心交流、精神慰籍等方面服務(wù)。另外社區(qū)建立了“日間照料室”,對(duì)子女外出而老年人在家沒(méi)有人照顧,由子女護(hù)送到服務(wù)中心,由中心工作人員對(duì)其進(jìn)行日間照料服務(wù),至今共接待老人
XXX人次。
(四)、規(guī)范管理服務(wù)內(nèi)容
為了讓老年朋友能享受到更優(yōu)質(zhì)、更貼心的服務(wù),社區(qū)除了對(duì)老年人基本情況進(jìn)行歸檔,還進(jìn)一步規(guī)范了居家養(yǎng)老的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容,簽訂服務(wù)協(xié)議和幫扶措施。比如,需要特殊照顧的老人,家里面的衛(wèi)生狀況,對(duì)上門送餐的時(shí)間、護(hù)理的具體項(xiàng)目都做了詳細(xì)的規(guī)定,進(jìn)一步規(guī)范和完善了居家養(yǎng)老的服務(wù)內(nèi)容。不僅如此,對(duì)于老年人身邊的一些具體問(wèn)題,社區(qū)也是想盡辦法給以解決。
(五)、深化服務(wù)項(xiàng)目
我社區(qū)在轄區(qū)開(kāi)展了社區(qū)醫(yī)療,法律援助,娛樂(lè)休閑,圖書閱覽,代購(gòu)物品,代繳電話費(fèi)等服務(wù),通過(guò)實(shí)際運(yùn)作,同時(shí)也聽(tīng)取了很多老人們的意見(jiàn)和建議,我們發(fā)現(xiàn)老年朋友們需要的不僅僅是只滿足于基本的生活服務(wù),他們需要的是更貼近生活,更貼近現(xiàn)實(shí),更寬領(lǐng)域的多方面的心理慰藉服務(wù)。
1、上門服務(wù),隨叫隨到,老有所靠
社區(qū)推薦人員,經(jīng)過(guò)養(yǎng)護(hù)員培訓(xùn)學(xué)校培訓(xùn)了一批合格的
專職護(hù)養(yǎng)員,建立了社區(qū)自愿者服務(wù)隊(duì)伍,為老年人提供了日常生活照顧和生活護(hù)理方面的服務(wù)。包括上門打掃衛(wèi)生、家電維修、洗衣做飯、代購(gòu)物品、陪診就醫(yī)、談心交流、精神慰藉等全方位服務(wù)。社區(qū)自愿者服務(wù)隊(duì)伍,先后上門為52名:“空巢”老人買菜、煮飯43次,陪診就醫(yī)18次,洗衣做家務(wù)34次,端湯喂藥25次,老人們?nèi)巳硕夹那槭鏁?,個(gè)個(gè)都感激不盡。
2、日間照料服務(wù),專人陪伴,老有所養(yǎng)
為了能讓老年人得到更好的照料,社區(qū)專門騰出近400平方米的住房,建立了居家養(yǎng)老服務(wù)中心,內(nèi)設(shè)老年人日間休息床位6個(gè),設(shè)有老年健身活動(dòng)室、保健室、餐廳、文化室、談心室,配備有棋牌、健身器、電視機(jī)、DVD、空調(diào),飲水機(jī)、電冰箱、炊餐具等。老人可以早上來(lái),中午在休息室吃飯、午休或聊天、看電視、打牌,服務(wù)中心也可以派專業(yè)護(hù)養(yǎng)員陪老人外出散步狂街,晚上如老人要回家,護(hù)養(yǎng)員可陪送回去。如果老人身體不適,服務(wù)中心會(huì)立即邀請(qǐng)醫(yī)療服務(wù)點(diǎn)的醫(yī)生前來(lái)給老人診治。在此基礎(chǔ)上,服務(wù)中心還會(huì)邀請(qǐng)志愿者為老年人們提供各種義務(wù)服務(wù),讓老年人能得到最滿意的日間照料服務(wù)。
3、醫(yī)療康復(fù)服務(wù)“四免一優(yōu)”老有所醫(yī)
為方便老人們,我社區(qū)依托翠屏社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心,成立了衛(wèi)生服務(wù)站,并專門制定了相應(yīng)的優(yōu)惠政策?!八拿赓M(fèi)、一優(yōu)惠”即:一是為60歲以上的老年人免費(fèi)建立個(gè)人信息健康檔案和進(jìn)行規(guī)范化管理服務(wù);二是免收60歲以上老年
人掛號(hào)費(fèi)、診療費(fèi);三是免費(fèi)為診斷明確的慢性病老年人提供最佳的診療方案,對(duì)病情嚴(yán)重者,衛(wèi)生服務(wù)站的醫(yī)護(hù)人員還將免費(fèi)上門服務(wù);四是每年免費(fèi)為70歲以上老年人進(jìn)行健康體檢,包括心、肺聽(tīng)診,測(cè)量體重、血壓、化驗(yàn)肝功、腎功、血糖、血脂、肝膽腎B超?!耙粌?yōu)惠”即:在衛(wèi)生服務(wù)站看病或住院的老年人,衛(wèi)生服務(wù)站基本藥品零加價(jià),使老年人的基本健康有了一定的保障。衛(wèi)生服務(wù)站先后為社區(qū)老人免費(fèi)治療1230人次,減免費(fèi)用達(dá)8750余元,建立醫(yī)療檔案2167人。
4、精神慰藉服務(wù),形式多樣,老有所樂(lè)
隨著社會(huì)不斷向前發(fā)展,老年人的物質(zhì)生活質(zhì)量提高了,特別是空巢老人的精神文化生活質(zhì)量也應(yīng)得到提高。社區(qū)在居家養(yǎng)老服務(wù)中,積極組織專(兼)職護(hù)養(yǎng)員、社區(qū)工作人員、社區(qū)志愿者等展了各類文體活動(dòng),社區(qū)康樂(lè)中心每天定時(shí)向社區(qū)所有老年人免費(fèi)開(kāi)放,真正做到了讓社區(qū)老年人老有所樂(lè),使社區(qū)的每一位老人都能感受社區(qū)溫馨家園的溫暖,渡過(guò)快樂(lè)幸福的晚年。二是與轄區(qū)的社保局簽訂 協(xié)議,開(kāi)展共駐共建、資源共享活動(dòng),免費(fèi)開(kāi)放單位活動(dòng)室,深受居民群眾好評(píng)。三是社區(qū)精神慰藉咨詢服務(wù)人員定期或不定期地找空巢老人談心交心,開(kāi)導(dǎo)老人的思想安慰老人的情緒,給老人們講故事、談家常等,使老人們得到關(guān)愛(ài)后,精神生活不孤獨(dú),心情越來(lái)越開(kāi)朗、生活越來(lái)越樂(lè)觀。人與人之間,特別是老年人之間的關(guān)系越來(lái)越和諧。
XXX社區(qū)通過(guò)開(kāi)展的居家養(yǎng)老服務(wù)工作自開(kāi)辦以來(lái)多次
受到上級(jí)有關(guān)部門和社會(huì)各界的好評(píng)。使尊老、愛(ài)老、敬老、助老的傳統(tǒng)美德在社區(qū)得到了真正體現(xiàn),對(duì)促進(jìn)社會(huì)的和諧穩(wěn)定起了重要的作用。近年來(lái),社會(huì)未出現(xiàn)不孝敬老人、不尊重老人等現(xiàn)象。
三、主要成效
社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)日間照料中心自創(chuàng)建以來(lái),依托居家養(yǎng)老日間照料中心為老年人提供就近便利的照料服務(wù),受到了轄區(qū)居民的一致好評(píng),形成了以社區(qū)居委會(huì)為核心,居家養(yǎng)老服務(wù)日間照料中心為依托,社會(huì)化專業(yè)服務(wù)與非專業(yè)化服務(wù)相結(jié)合的居家養(yǎng)老服務(wù)體系,充分發(fā)揮社區(qū)志愿者服務(wù)隊(duì)的優(yōu)勢(shì),幫助老年人度過(guò)健康安樂(lè)的晚年生活。在今后的工作中,我社區(qū)將進(jìn)一步整合社區(qū)為老服務(wù)資源,不斷完善為老服務(wù)體系,改進(jìn)服務(wù)方式,真正做到讓老年人“老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所樂(lè)”逐步推進(jìn)居家養(yǎng)老服務(wù)工作健康有序的發(fā)展,為構(gòu)建和諧社會(huì)夯實(shí)基礎(chǔ)。
四、下步工作
我社區(qū)的社會(huì)化居家養(yǎng)老服務(wù),雖然取得了一定的成績(jī),但離上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求,還有一些差距,在以后工作中,我們將會(huì)在以下幾個(gè)方面進(jìn)行完善:
一、提高服務(wù)質(zhì)量,注意養(yǎng)護(hù)員的技能培訓(xùn);
二、有效地整合社區(qū)共享資源,進(jìn)一步完善為老服務(wù)設(shè)施;
三、摸清老人服務(wù)需求,完善老人信息檔案;
四、提高志愿者隊(duì)伍整體素質(zhì),使為老服務(wù)更加規(guī)范、優(yōu)質(zhì)、人性化,進(jìn)一步提高老年人生活質(zhì)量,讓老年人的晚年生活能更加豐富多彩。
為深入貫徹成都市人民政府辦公廳《關(guān)于全面推進(jìn)居家養(yǎng)老服務(wù)工作的意見(jiàn)》(成辦發(fā))[20xx]5號(hào)文件精神,不斷提高社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)水平,在縣老齡委的積極指導(dǎo)下,20xx年我鎮(zhèn)高度重視,認(rèn)真落實(shí),在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)開(kāi)展孤老、困難老人、空巢老人的居家養(yǎng)老工作?,F(xiàn)將工作開(kāi)展的基本情況和存在的不足匯報(bào)如下:
一、成立居家養(yǎng)老服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
經(jīng)鎮(zhèn)黨委會(huì)研究成立由鎮(zhèn)長(zhǎng)余素蘭為組長(zhǎng),副鎮(zhèn)長(zhǎng)田金珠為副組長(zhǎng),老齡辦具體負(fù)責(zé),民政、殘聯(lián)、財(cái)政所協(xié)同配合的鎮(zhèn)居家養(yǎng)老工作領(lǐng)導(dǎo)小組。各村村主任是第一責(zé)任人,組織和落實(shí)此項(xiàng)工作;會(huì)計(jì)負(fù)責(zé)經(jīng)費(fèi)的日常管理和使用,做到??顚S?、有賬可查;各組組長(zhǎng)要密切關(guān)注老人的生活情況,隨時(shí)匯報(bào)情況。
二、認(rèn)真學(xué)習(xí)、領(lǐng)會(huì)相關(guān)文件精神。
組織參與這項(xiàng)工作的同志學(xué)習(xí)成都市《關(guān)于全面推進(jìn)居家養(yǎng)老服務(wù)工作的意見(jiàn)》。使之認(rèn)識(shí)到我們?yōu)槭裁匆_(kāi)展居家養(yǎng)老工作,開(kāi)展這項(xiàng)工作的重要意義,怎樣開(kāi)展,以及工作的主要內(nèi)容、服務(wù)方式和基本原則。
三、深入調(diào)查,認(rèn)真落實(shí)。
對(duì)我鎮(zhèn)現(xiàn)有的散居五保戶、農(nóng)村低保戶以及空巢老人進(jìn)行摸底。先由各村提供符合條件的老人名單,再會(huì)同民政、殘聯(lián)工作人員進(jìn)行入戶走訪調(diào)查,親耳聽(tīng)、親眼看。通過(guò)大家認(rèn)真負(fù)責(zé)的篩選,除去即將進(jìn)入敬老院的五保老人,我們最終確認(rèn)了36戶符合條件的老人作為服務(wù)對(duì)象,并在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)進(jìn)行了公示。
四、服務(wù)的主要內(nèi)容和服務(wù)人員的選用。
針對(duì)我鎮(zhèn)居家老人大都是殘疾人,缺少勞動(dòng)力,農(nóng)忙時(shí)節(jié)無(wú)法耕種的現(xiàn)狀。我們因地制宜,平時(shí)按每周一次的固定服務(wù)時(shí)間,農(nóng)忙時(shí)節(jié)再組織人員進(jìn)行突擊。日常的服務(wù)以洗衣、做飯、打掃清潔衛(wèi)生為主。居家老人都比較分散,要請(qǐng)專業(yè)的家政人員不切合實(shí)際。我們決定按就近原則,就在周圍找賦閑在家、為人親和、愛(ài)清潔、有孝心、口碑好的家庭主婦。經(jīng)過(guò)統(tǒng)一的業(yè)務(wù)培訓(xùn)后方能上崗,鎮(zhèn)上跟她們按照每服務(wù)一次15元簽訂勞動(dòng)協(xié)議。
五、建立、健全監(jiān)督管理和獎(jiǎng)懲制度。
為了使這項(xiàng)工作能夠強(qiáng)力、有效的開(kāi)展,不能只停留在形式上,必須有一套完整的監(jiān)督管理機(jī)制。經(jīng)黨委會(huì)研究:居家養(yǎng)老工作納入對(duì)鎮(zhèn)、村、組三級(jí)干部的年終考核,與經(jīng)濟(jì)掛鉤;為所有服務(wù)對(duì)象建立服務(wù)卡,每做一次上門服務(wù)都要在上面寫明服務(wù)的內(nèi)容并簽名,憑卡結(jié)算當(dāng)月的服務(wù)費(fèi)用。鎮(zhèn)居家養(yǎng)老服務(wù)中心每季度按照服務(wù)人員人數(shù)不低于30%的比例進(jìn)行滿意度抽查。凡滿意度低于80分的扣發(fā)當(dāng)月服務(wù)費(fèi)。有效提高了居家養(yǎng)老工作滿意度。
六、經(jīng)費(fèi)的保障與管理。
為老服務(wù)經(jīng)費(fèi)是專項(xiàng)經(jīng)費(fèi),絕不能挪作它用,必須嚴(yán)格把關(guān)。鎮(zhèn)財(cái)政所每月核查各村上月的經(jīng)費(fèi)落實(shí)情況后方才下?lián)墚?dāng)月的經(jīng)費(fèi)。各村必須按照服務(wù)卡的登記和服務(wù)對(duì)象的證言確認(rèn)后方可與聘用人員結(jié)算傭金,建立專門臺(tái)帳并在村級(jí)公示欄進(jìn)行公示。今年我鎮(zhèn)已經(jīng)發(fā)放居家養(yǎng)老經(jīng)費(fèi)34560元,有效的保障了居家養(yǎng)老工作的持續(xù)開(kāi)展。
七、營(yíng)造人人參與助老的社會(huì)氛圍
為進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)老年人的服務(wù),XXX老齡辦積極與XXX政府“青年志愿者”服務(wù)隊(duì)、安西中學(xué)志愿者服務(wù)隊(duì)、安西衛(wèi)生院志愿者服務(wù)隊(duì)、老年協(xié)會(huì)志愿者服務(wù)隊(duì)取得了聯(lián)系;積極開(kāi)展助老活動(dòng),幫扶特困老人解決實(shí)際困難。全年共上門服務(wù)60余人次。
八、存在的不足之處。
居家養(yǎng)老工作是一項(xiàng)新的工作,沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)可以借鑒,工作中難免會(huì)出現(xiàn)一些偏差和不夠完善的地方。
集中體現(xiàn)在:1、組織宣傳的力度不夠,沒(méi)有把工作的核心內(nèi)容詳細(xì)的宣傳到廣大群眾。
2、調(diào)查不徹底,對(duì)一些本應(yīng)該納入服務(wù)對(duì)象的家庭沒(méi)有納入,例如新漕村1組的陳長(zhǎng)明一家三口都是重度殘疾,10組的宋正春因腦溢血偏癱都沒(méi)有納入
3、工作人員的責(zé)任心還有待加強(qiáng),做事拖拖拉拉,安排工作千叮嚀萬(wàn)囑咐了也會(huì)出現(xiàn)不能及時(shí)完成的情況。
4、對(duì)聘用人員的監(jiān)管不夠,他們都是農(nóng)村婦女文化素質(zhì)較低,工作馬虎、草率,有應(yīng)付的心態(tài),服務(wù)態(tài)度也不盡人意。
5、被服務(wù)的居家老人也沒(méi)能準(zhǔn)確認(rèn)識(shí)這項(xiàng)工作,在他們想來(lái)政府給他們派人服務(wù),他們就享受了某種特權(quán),不滿足于現(xiàn)狀,提出的部分要求超出我們工作的范圍。
居家養(yǎng)老是一項(xiàng)貼民心、暖人心的民生工程,是老齡工作的重要內(nèi)容;站在新的起點(diǎn),我們要一如既往地把居家養(yǎng)老工作作為XXX的民生工作來(lái)抓,更加自覺(jué)、更加堅(jiān)定地探索創(chuàng)新居家養(yǎng)老的新模式,滿足老年人的多元化需要。
—、明確工作目標(biāo),加強(qiáng)工作責(zé)任心
20xx年我街道勞動(dòng)保障工作的主要指標(biāo)任務(wù)是(詳細(xì)數(shù)據(jù)等待上級(jí)部門下達(dá)):
(一)城鎮(zhèn)新增就業(yè)人,下崗失業(yè)人員再就業(yè)人,就業(yè)困難對(duì)象再就業(yè)人,援助零就業(yè)家庭就業(yè)動(dòng)態(tài)率x%,新增農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)人數(shù)人;
(二)完成下崗職工培訓(xùn)人,創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)人,農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移技能培訓(xùn)人;
(三)完成社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)征繳人;
(四)完成城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險(xiǎn)征繳人;
(五)新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險(xiǎn)征繳人;
(六)征繳和發(fā)放享受待遇城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)人。
二、突出重點(diǎn),做實(shí)各項(xiàng)工作
(一)認(rèn)真審核和辦理《就業(yè)失業(yè)登記證》工作。
(二)扎實(shí)開(kāi)展基礎(chǔ)性工作,建立建全各類工作臺(tái)帳及系統(tǒng)軟件資料。認(rèn)真做好勞動(dòng)保障服務(wù)平臺(tái)基礎(chǔ)臺(tái)賬,臺(tái)賬數(shù)據(jù)及時(shí)更新,按時(shí)上報(bào)各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表。
(三)及時(shí)辦理市、區(qū)兩級(jí)下崗失業(yè)人員的社保補(bǔ)貼返還工作。
(四)繼續(xù)做好城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)工作。加大城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)和新型農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)工作征繳宣傳,做好參保和續(xù)保工作;并嚴(yán)格核查掌握享受待遇人員異動(dòng)情況,及時(shí)做好變更。
(五)配合市、區(qū)兩級(jí)做好發(fā)放小額擔(dān)保貸款工作
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