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時間一瞬即逝,轉眼間我在xx煤礦已實習期滿即將轉正。這段實習期將是我人生中彌足珍貴的經歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。
在這段時間里地測科的領導和同事給予了我足夠的寬容、支持和幫助,讓我充分感受到了領導們和同事們海納百川的胸襟,感受到了不經歷風雨,怎能見彩虹的豪氣,也體會到了煤礦工人的艱難和堅定。
上班伊始,我虛心了解單位情況及發(fā)展歷史、人文文化。努力將自己在學校所學的理論知識向實踐方面轉化,盡量做到理論與實踐相結合;并利用空余時間認真學習一些課本內容以外的相關知識,掌握了一些基本的專業(yè)技能,從而進一步鞏固自己所學到的知識,為以后真正走上工作崗位打下基礎。在實習期間能夠遵守紀律,不遲到、早退,與同事協(xié)力認真完成領導交辦的工作;我認真學習了《辦公室人員日常行為規(guī)范》、《測量組員崗位責任制》等各項規(guī)章制度,并牢記于心,時刻提醒自己嚴格遵守單位各項規(guī)章適度,每天堅持早來晚歸,認真做好自己的本職工作打掃辦公室衛(wèi)生,為同事創(chuàng)造一個干凈、舒適的工作環(huán)境。 在領導和同事們的悉心關懷和指導下,我在xx煤礦如期轉正,并通過自身的不懈努力,無論是思想上、學習上還是工作上,都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。
尊敬的領導:
我于20xx年11月3日成為公司的試用員工,至今已滿三個月試用期,從參加為期兩天的新員工培訓到如今經過三個月的學習與工作后,我對公司已經有了較為全面的認識與了解,尤其我從事的崗位是企業(yè)文化工作,更是對奧鵬的企業(yè)精神和核心價值觀有了深入的體會和感受,現(xiàn)在我很慶幸自己來到了奧鵬,來到這個大家庭,在今后的工作中我也一定會更加努力!
在試用期期間,我擔任總經辦企業(yè)文化一職,公司寬松融洽的氛圍、親切友好的同事以及平易近人的領導讓我很快消除顧慮,全身心的投入到工作中去。在這段時間的工作中,我一直嚴格要求自己,認真及時的完成領導布置的每一項任務,遇到不懂的問題也虛心向同事學習請教,并且在這段時間我也發(fā)現(xiàn)了自己的不足和紕漏之處,但是前世之鑒,后事之師,這些經歷反而使我更加成熟,做事更加穩(wěn)妥,在此我特別感謝領導和同事們對我的指引和幫助,感謝他們對我工作中出現(xiàn)的問題給予提醒和指正。
在今后的工作中我將用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好自己的本職工作。
現(xiàn)在我參與了企業(yè)文化的所有相關工作,近期都有企業(yè)文化宣傳工作、企業(yè)文化活動策劃、年會的所有籌備與策劃工作、總經辦各項通知的擬定以及公司內刊的策劃編輯工作等,今后我會更加努力,為公司貢獻最大的價值,與此同時我也了解到在工作中要細心注意每個環(huán)節(jié),盡量避免不必要的損失,還要注重團隊精神,團隊精神對公司的發(fā)展是很重要的,同事之間緊密合作會使工作效率大大提高,那么公司的利益也會隨之得到增加。
在今后的工作中,我會不斷加強自身的學習和提高自身的綜合素質,培養(yǎng)更強的責任心和榮譽感,努力完成好每項工作,與公司一起同風雨、共患難,攜手并進,同創(chuàng)造一個美好的未來!
謝謝大家!
一、感受和心得體會
1.確定了目標,明確了方向。
經過此段時間對公司的了解及實踐工作,讓我們看到了希望,確定了目標,明確了方向;椰島是一個優(yōu)秀、發(fā)展?jié)摿薮蟮钠髽I(yè),選擇在椰島工作,是我的愿望,我相信在椰島工作能實現(xiàn)我的理想,展現(xiàn)我的才能。
2.建立了良好的心態(tài)——良好的心態(tài)是走向成功最重要的前提。
我們的工作要求比較細致,而我們做免品活動,并不是要我們?yōu)榱舜黉N而做促銷,這是我們學習的一個過程,是讓我們從中了解工作流程,深入思考,了解更深層次的東西;工作看起來很簡單,但做起來其實是比較細致的工作,需要花費大量的精力與耐心,所以保持一個良好的心態(tài),才能讓我們在工作中不斷提升我們的能力。
3.適應了新的環(huán)境,建立了再學習的能力。
步入社會,融入社會,是生存的前提;經過此段時間的工作和學習,我們適應了椰島的工作方式,在工作中我們通過學習和思考,建立了面對新事物學習新事物**試用期工作總結范文**,思考創(chuàng)造,步步提升,強化自己的能力。
4.形成一種新的思維模式。
每當遇上新問題試用期工作總結范文,思維的第一發(fā)應是“該怎么解決,解決的方法有哪些,方法有1、2、3”而不是推脫或是找借口,也不是首先想著請教領導。良好的思維方式是我們走向成功的捷徑。
5.做事注重細節(jié),從細致處尋找突破。
一滴水能夠折射太陽的光輝,最不起眼的細節(jié)中蘊藏著事物的本質。古人云“千里之堤,潰于蟻穴”,強調不要忽視小的失誤;而“千里之行,始于足下”則表明,要想取得成功,也必須一步一步做起。椰島銷售網(wǎng)絡已經建全,但是網(wǎng)絡覆蓋密度不一,疏漏在所難免,我們只有從細節(jié)處尋找突破,雞蛋里找骨頭才能不斷提升完善。我們正在努力培養(yǎng)我們精確的處事方式,細心的態(tài)度。
二、能力的提升
1.樹立了良好的心態(tài),奮進的決心。
2.吃苦耐勞,勤奮進取,學以致用是發(fā)展的基礎,也是成功的前提;此段時間的實戰(zhàn),讓我們明白了只有吃得苦中苦才能走的遠,爬的高試用期工作總結范文。
3.明白了椰島公司創(chuàng)業(yè)的困苦,發(fā)展的艱辛,公司壯大完善的漫漫長路,明白了成功背后必須付出千倍的努力 試用期工作總結范文 ,歷經了萬難的困苦,也明白了生活的不易。
4.建立了隨機學習的能力;建立了進取的精神,再學習的能力;建立了做事三思后行,事后的能力。
5.明白了團隊合作的重要性;公司是大家,是小家;公司的拓展只有大家齊心協(xié)力共同努力,才能把拓展宣傳整體搞上去;銷售量只有大家共同努力才能提高;再好也不能帶動整個公司,只有共同努力才是王道;團結是公司發(fā)展的根本,切忌因競爭而影響公司發(fā)展。
6.鍛煉了膽量,在促銷過程中,面對消費者由開始的拘束到現(xiàn)在能非常流利和自然的向每一位消費者和宣傳我們的產品。
7.加強了溝通能力,每到一個新的地方都要跟老板和服務員打好交道,建立良好的關系,做好公司的形象,為以后的活動及公司的發(fā)展打好基礎,這樣也大大的鍛煉了自己,學到了更多的溝通技巧。
8.學會做人,有始有終;我們與老板建立良好的關系,有利于下次活動的展開;活動后處
理好善后工作,給老板留下良好的形象,有始有終,建立公司形象。
試用期工作總結范文
三、促銷的流程
促銷工作是一個循序漸進,一環(huán)扣一環(huán)的工作。我們在促銷中的工作安排直接影響著我們促銷是否能順利的進行下去。
1.事前的準備是促銷的開始,也是基礎 試用期工作總結范文 。促銷點的選點尤其重要,什么時間段選擇什么地方做促銷效果最明顯;排點,安排時間,離得比較近的點時間上要錯開,不宜同時進行。
2.人員安排,人員安排是促銷中很重要的一個環(huán)節(jié),在安排人員時要合理,人流量較大的地方安排兩個或者兩個以上的促銷員,人流量小的地方安排一個促銷員就可以了。
3.讓老板壓貨,跟老板打好交道,讓老板覺得我們促銷是為了他好,為他盈利。
4.準備贈品;準備好贈品,并計劃好贈品的發(fā)放,如何贈送才能更大吸引消費者,但禮品的成本又在我們控制的合理范圍之內;贈品的安排量根據(jù)也應該根據(jù)各個點的不同情況安排,人流量比較多的地方適當安排多點,人流量少的地方安排少一點。
5.物料準備,我們做促銷肯定會使用很多的必要材料,如:促銷桌、kt板、冰貼以及價格牌等,這些東西我們在促銷之間就應該安排到位。
6.產品陳列,堆箱一定要有氣勢,有吸引力,產品的擺放一定要整齊、美觀、大方,給消費者一種美的感覺。(WWW.weI890.com 唯美句子)
7.了解促銷點的價格,盡量建議老板使用我們的推廣價格,但不能強制性要求。
8.觀察整個促銷點的形象是否做好,沒做好的像辦法進行整改,及時解決。
9.促銷工作完成,收拾好東西,整理干凈,管理好剩下的贈品,和老板打招呼,離開。
四、體會的促銷技巧
在促銷過程中,促銷技巧非常重要,是能決定你的銷量和產品推廣的基石**試用期工作總結范文**。我們在促銷過程中要充分運用各種各樣的促銷技巧以實現(xiàn)我們的促銷目的。
1.主動熱情,給人一種親切的感覺。
7.促銷展臺要形象生動化,產品的陳列即要有氣勢又要整齊美觀,更要具有吸引力,能吸引更多的消費者來關注我們的產品,了解我們的產品,購買我們的產品。
8.和老板以及同事打好關系,搞好工作氣氛,一個良好的工作氛圍不僅能使工作順利的進行下去還能提高工作效率和質量。
10.充分了解自己產品信息,能夠流利而又通俗易懂的回答消費者對我們產品提出的疑問和問題。
五、發(fā)現(xiàn)的問題及解決方案
4.相鄰兩個促銷點存在價格差別
解決方案:和老板溝通,分析一下利弊,最后建議老板按照我們的推廣價格進行銷售,如果實在不行,我們就拿贈品來吸引消費者的注意力。
6.遇到其他產品的忠誠消費者
解決方案:有的消費者會直接說要勁酒或者其他牌子的產品,我們可以先向他我們產品的優(yōu)勢和好處,并且鼓勵他消費我們的產品,讓消費者形成一種消費我們產品的心理。
8.不友好的對待
解決方案:在促銷過程中我們會遇到不同的消費者,有時候甚至會被人奚落、漫罵,我們始終要友好、熱情的對待,讓消費者感覺我們椰島公司的人都是那么友好、熱情,以至對我們產生感情,有利于提高我們產品的美譽度和公司形象。
六、建議
2.選擇節(jié)日和周末進小區(qū)做促銷,小區(qū)基本上都是上班族,平時上下班走得比較匆忙,
沒有多少時間。選擇節(jié)日和周末進小區(qū),節(jié)日的時候消費者有一種過節(jié),家人團聚的氣氛,我們把握消費者的這種心里需要,推出我們得產品,促使消費者購買我們的產品。
3.發(fā)放一些代金券,讓顧客重復購買我們的產品,培養(yǎng)忠誠顧客。
5.在公共汽車上做一些廣告推廣我們的產品。公共汽車是人流量比較大的地方,可以讓更多的人知道我們的品牌,了解我們的產品。
6.,多貼一些海報、做一些優(yōu)惠活動。
七、堅強的斗志,澎湃的激情。
通過此段時間的工作和學習,我們明白了策劃一場促銷的步驟,熟悉了促銷的技巧;了解了公司推進銷售,推廣新產品的一些方法;學到了思考問題,解決問題的方法;也明白了集體團結和公司員工素質的重要性等等;我們不斷的吸取新鮮血液,不斷的完善自己,我們向著我們的理想一步步邁進。冰凍三尺非一日之寒,革命的背后是萬里長城;今天我們走出校園,今天我們步入社會,明天我們將融入競爭潮流,理想離我們很近,成功就在我們身前,勝利只要堅持,繼續(xù)堅持,努力,繼續(xù)努力!共同成為椰島的一份子,我們相信我們都能做到!轉正工作總結范文二新員工試用期轉正工作總結
首先很感謝各位領導能在百忙之中抽出寶貴的時間看我的工作總結,也很榮幸地能夠成為貴公司的一員。我從入職至今已快三個月了,這幾個月里,在領導和同事的幫助下,我對工作流程了解許多,后來又經過公司的專業(yè)培訓,又使我了解了以“以情服務、用心做事、務實高效、開拓進取”為核心的企業(yè)文化及各項規(guī)章制度。
一、以情服務、用心做事。工作中我對來訪的客人以禮相待,保持著熱情,耐心地幫助他們,對他們提出的問題自己不能回答時,我向主任、老同事請教后,給予解答,工作中時刻想著自己代表的是公司,對處理違規(guī)違紀的事情都是做到“禮先到”,不擺架子,耐心地和他們溝通,于他們談心,避免和他們矛盾,影響公司形象。
二、遵守制度、敢抓敢管。xxx施工期間,我按制度、按程序對工人進行管理,每天對進出的人員、貨物進行嚴格的檢查,以免可疑人員進入、公司財物被盜;對于那些安全措施不到位的,比如:“進入施工區(qū)域沒戴安全帽,高空作業(yè)沒系安全帶;動火時沒有滅火設施”等之類的現(xiàn)象,我都按照公司的制度、程序進行整改處罰,把各項安全措施落實到位,以確保施工期間零事故。
三、任勞任怨、孜孜不倦。對領導的安排是完全的服從,并不折不扣的執(zhí)行,以堅持到“最后一分鐘”的心態(tài)去工作,一如既往地做好每天的職責,生活中我也常常關心同事,經常于他們談心、交流,他們不開心時,我就會去開導他們,給他們講笑話,逗他們開心。我始終以一個學者的身份向他們請教工作中的經驗。工作中我也有很多不足處,但我時刻以“合格金源人”的標準來要求自己,以同事為榜樣去提醒自己,爭取能做一名合格的xx人,能在xxx這個大舞臺上展示自己,能為xxx的輝煌奉獻自己的一份力量。
屈指一算,我在公司的工作時間已將近三個月了。在此將這三個月的工作進行一個簡單的總結。
5月中旬,因為xx長輸管線的施工圖設計階段需要現(xiàn)場定線,我有機會提前到公司開始自己的工作生涯,并且去張家口參加應張管線選線的學習。歷時20天。
在這20天的學習過程中,我勤學好問,努力的提高自己。每天積極的做好師傅交給自己的任務,同時堅持晚上學習儲運相關規(guī)范,為以后的設計工作作理論準備。在實習期間,抓緊一切機會向各位參加選線工程的前輩們學習和請教,使自己在長輸管線知識的理論和實踐應用能力方面有了很大的提高
在此期間,我對選線的基本原則有一定的認識,對線路走向和躲避障礙物方法等有較全面的認識,對處理一般穿越工程的路線選擇和穿越方式有比較全面的認識。學會了看懂及充分利用地形圖,對線路圖的繪制有較全面的`認識,熟練使用gps導航儀等。
由于中間需要回學校參加畢業(yè)答辯,在六月上旬回到學校準備自己的畢業(yè)答辯事宜,在回學校的十多天里我科學的安排自己的時間。作為學生,我很好的完成了在校期間的最后考卷——畢業(yè)設計成績“優(yōu)秀”。很好的回報我自己辛勤努力的汗水,并且順利取得自己的學位證書和畢業(yè)證書,完成在校期間的所有交割手續(xù),為離校做好充分的準備。作為班長,我組織本班同學參加畢業(yè)籃球賽、足球賽、畢業(yè)合照、畢業(yè)聚餐、畢業(yè)答辯及完成相應的各種手續(xù)。在處理好學校的各種事宜后我于6月下旬回到公司參加應張長輸管線施工圖設計的最后的繪圖和出版存檔工作及參加作為新員工的培訓教育活動。
在此期間我對長輸管線線路圖的繪制進行了全面的學習,對公司規(guī)章制度有全面的認識,熟練了cad、office、pdsoft、q-piping等軟件的使用。使自己在設計工作的工具熟練使用能力方面達到了更高的水平。同時非常注意處理自己和其他員工之間的關系,與新員工之間互相學習,互相幫助;與前輩員工之間,每次都主動幫助做些力所能及的事情,遇到自己努力還不能解決的問題時主動的問他們,認真的向他們學習,請教。在這段時間里面是我提高很快,無論是做人做事。在這里要感謝各位領導和同事的幫助。
時間到了8月中旬,由于工作需求,我和另外兩名同事被派到西南xxxxxx公司進行為期一年的學習。
現(xiàn)在在西南分公司學習已有半個月的時間,我深刻的感受到公司對自己在外學習的深切希望,同時也感覺到了自己身上的壓力和責任。在啟程來成都前就暗下決心,一定要好好學習,不辜負各位領導和公司的厚望。
在西南公司我們三人都努力的學習,積極的工作,主動的尋找各種方式以使自己能在最短的時間里融入到這個新的集體。
在此期間我們快速的適應新的工作和生活環(huán)境,按照公司的安排我們首先是適應公司的工作環(huán)境和工作節(jié)奏,并且自學三維繪圖軟件autoplant為以后的工作做好準備;然后是公司會組織一個集體的軟件培訓學習;最后會分派到各個不同的項目組進行正式的項目設計工作。
對于這個安排我們堅決的執(zhí)行,同時在工作之余,我還主動的尋求更多的知識,為身邊的前輩員工們做一些簡單的工作,例如打印圖紙,接受和遞送文件,整理存檔文件等。利用這些機會我快速的適應新公司的各種環(huán)境同時也學習著公司的各種設計文件的編制,設計流程的走向,一些典型的工藝流程圖的設計……
眨眼間,一個星期便過去了,時間過得非???。這個星期是我正式入職公司的第一個星期,也是我工作的開始,工作了六天,感受頗多,特此進行總結我一周以來的工作情況。
工作開始的第一天,我很不熟悉工作環(huán)境和工作方式,因為以前并沒有經常接觸電話營銷這一工作,所以在開始工作的第一天,我開始拿起電話的時候就顯得很不習慣,又由于我個人性格問題,一開始打電話總是畏畏縮縮,心理緊張,導致電話營銷效果很差很差。但是,我在工作第一天就在思考我應該怎樣快速進入工作狀態(tài),怎樣才能適應工作環(huán)境,經理在第一天開始就發(fā)現(xiàn)我的缺點,底氣不足是我首要解決的缺點,我在打電話的時候很小心,很多顧慮,思想上放不開,所以我在打電話的時候聲音很小,這在銷售這一行業(yè)來說,很個很避忌的缺點,做銷售這一行業(yè),本就要求聲音要洪亮,底氣要足。在經理的幾番教導之下,我已經很羞愧于自己的這種說話方式,所以我急需改變自己,而我也正在努力改變當中,經過幾天的努力,聲音和底氣稍有提升,但還未能達到要求,對于這一方面的改變,我應該還需要進行刻苦鍛煉。很多時候,一個人的性格是很難改變的,但是既然我要選擇銷售這一行業(yè),就必須克服自己的缺點,而往往改變是需要付出代價的,我愿意付出這些代價去實現(xiàn)我的職業(yè)規(guī)劃,好好跟著經理和各位同事學習,公司還有許許多多東西等著我去學。
工作了一個星期,工作上的表現(xiàn)還算良好,但并不能達到該受表揚的水平。本周的工作未能達到經理給的指標,在這一方面自己表現(xiàn)并不好,所以我應該更加努力去爭取。在工作上我和別人溝通的技巧有待提高,不僅僅指的是與客戶的溝通,還指我與同事們的溝通,以前我接觸的都是學校里的同學和朋友,很少與社會上的人士打交道,來到公司之后,我也難以找到一個切入點去和同事們溝通,就連經理給的簡單任務也未能完成,這點上自己應該好好反省反省,以后應該積極與同事溝通交流,這是一個學習和提升自己的非常好的方法,甚至可以幫助自己快速成長和提升工作能力。
縱觀一周的工作,每一天都是和電話聯(lián)系在一起,一到了工作的時間便拿起電話尋找著可聯(lián)系客戶群,不斷過濾這客戶單上的名單,一天一天地這樣過去了,雖然能找到一些可以跟進的客戶,但是還未能定義為意向客戶,這說明了自己雖然工作了一個星期,但是工作能力還未能達到要求,學習能力還有待提高,溝通技巧不夠熟練,必須經過不斷的鍛煉才能獲得良好的提升,所以要求自己以后每天的工作都必須做到努力、刻苦、認真、踏實,我相信經過這樣的工作鍛煉,工作上的能力一定會有很大的提升。
工作即將邁入第二個星期,新的挑戰(zhàn)每一天都會來到身邊,同時也意味著新的機會經過我的身邊,我需要做的就是抓住這些新的機會,踏踏實實地對待工作上的每一天,繼續(xù)努力提升自己,爭取讓自己上升到一個新的高度,不斷學習學習再學習!
進入安信證券已有兩個多月了,這段時間自身在各個方面都有所提高,主要體現(xiàn)在:
1、對證券行業(yè)有了初步了解
進入公司以來,從熟悉這個行業(yè)到通過資格考試,對證券這個行業(yè)有了初步的了解,而駐點銀行,通過渠道營銷,對證券業(yè)務又有了較深的理解,工作中能解決各種基本問題。
2、業(yè)務開拓能力的提高
在業(yè)務營銷過程中,與客戶的交談和遇到的不同問題,提高了自己的溝通能力和應變能力;而對客戶不定期的回訪,為其提供全方位、多角度的服務,使安信服務真正的深入人心。
3、工作的責任心和事業(yè)心加強了
對自己經手的每一筆業(yè)務,都認真對待,盡量避免給客戶和公司帶來不必要的麻煩,辦事效率力求最快、最好。
在業(yè)務營銷中,同樣也發(fā)現(xiàn)了一些問題和自己的不足:
1、證券知識還須加深了解,需不斷學習。
2、在與客戶關系維護中,溝通方式還要逐步加強。
3、專業(yè)分析能力及營銷能力還須進一步增強。
進入營銷這個行業(yè),業(yè)績是衡量一個人的價值所在,前兩個月的業(yè)績表現(xiàn)不佳,我重新整理了思路,在余下僅有的兩個月里,我要這樣做:
1、發(fā)傳單
進入安信證券我經常發(fā)傳單,雖然發(fā)了很多,效果不是很好,但覺得還是可行,大量的傳單會提高公司的知名度,下一步還想適量發(fā)些,堅持終會有效果的。
2、有效利用銀行資源
在銀行駐點已有近兩個月了,業(yè)績十分不理想。招商銀行很好的服務有口皆碑,許多客戶慕名而來,如能利用好這一資源緊緊抓住幾個潛在客戶效果是很好的,但招商銀行和招商證券很好的合作關系和相互間有回扣的合作方式使我一直在尋找突破點,雖然很有壓力,但目前與他們處好關系也是唯一的辦法。駐點客戶經理的素質直接影響著公司的形象,所以我一直在努力的去做。
3、充分利用關系網(wǎng)絡
拉動朋友或朋友介紹也是一種很有效的辦法。通過朋友介紹朋友,讓想炒股的客戶選擇我們安信來開戶,另外,對于已在其它券商開通三方存管業(yè)務的客戶,向客戶介紹我公司的服務理念及競爭優(yōu)勢,努力將客戶爭取過來。
現(xiàn)在市場波動很大,觀望的人占多數(shù),同行間競爭也萬分激烈,為此,我必須要不斷的學習,豐富自己的專業(yè)知識,為客戶提供全方位的服務,要想盡一切辦法,盡自己最大努力來做。
兩個月的試用期很快結束了,回顧這段時間的經歷,讓我覺得收獲頗豐。7月15日入公司后我便被分到成套部工作,在張工和高工的帶領下我開始了新崗位上的工作。
由于之前從事的是非透平機械設計方面的工作,因此工作一開始就覺得壓力的存在,幸運的是開始接手的工作是自己熟悉的三維圖繪制,在完成圖紙繪制的同時,我抓住每一次查看圖紙的機會和工作的時間,在較短時間內邊熟悉了公司產品結構及本崗位的大體工作內容。在順利完成水蒸氣壓縮機三維圖繪制后,先后參與了23274+5051A1(××項目)圖紙審核、23274A02(××龍項目備機)圖紙設計以及23284A02(××項目)前期方案圖紙設計等工作。經過這段時間的工作使我對本工作的崗位職責有了充分認識,通過與大家的通力合作順利完成領導下達的工作任務,同事在成套這個團隊中找到適合自己的位置。
由于成套工作有時要求很細,工作涉及面又較廣,讓我不時會覺得自己缺的還很多。因此在今后的時光中,我將繼續(xù)加強專業(yè)性的學習,在工作方便積極向張工、高工以及各位前輩學習,努力為公司的發(fā)展使上自己的一份力。我相信在金總的帶領下,在公司各位同事的共同努力下,××一定會在不久的將來取得驕人的成就。
我于20xx年7月17日加入到這個欣欣向榮、朝氣蓬勃的公司。從第一天開始,我就極力使自己快速融入新力百貨這個大家庭當中,現(xiàn)在快兩個月了。由于這兩個月當中,經歷從物業(yè)部到現(xiàn)在的經營提升小組,現(xiàn)將在這兩個部門的工作情況總結如下:
一、時間過得真快,記得在物業(yè)的那段時間,也是一步一個腳印。從試用期三天開始,跟著陳主管熟悉日常工作流程,了解工作任務,并學習了物業(yè)管理員的相關注意事項。林總還親自帶著我到每個樓層貼指示牌。收費員黃姐也不厭其煩的在辦公室教我如何接待業(yè)主和處理投訴。同事們熱心幫助使我倍感溫暖。在我基本熟悉物業(yè)管理員的日常操作之后,開始慢慢培養(yǎng)自身的獨立能力。我按照日常巡查表,每日有規(guī)律的分時間段分樓層巡查,巡查當中發(fā)現(xiàn)的問題,比如清潔衛(wèi)生、燈光設備是否完好、消防設備是否齊全等等。相應的做記錄,以便處理。這是個發(fā)現(xiàn)問題處理問題的過程,需要耐心,細心。在提升我獨立能力的同時,我對待工作的心態(tài),也得到良好的升華。平時更多的工作,是投入對業(yè)主的接待和處理業(yè)主的投訴當中。經過平時留意主管和林總對一些投訴的處理,同時向身邊同事的學習及了解,在工作中多看,多思考,多學習,并通過自己獨立去接待業(yè)主,我也掌握了一定的處理投訴能力??臻e時間,收費員黃姐教我關于水電費、物業(yè)管理費、停車費等費用的收取及電腦操作和開票據(jù)。經過我親自操作,黃姐在旁指導,積累了一定的經驗/??梢元毩⑼瓿扇粘J召M工作。對于在物業(yè)的這一個月,通過同事們的幫助及指導,還有自身的不斷努力,能較好的達到物業(yè)管理員的基本要求,能很好的完成日常工作!
二、8月13日,是我在經營提升小組工作的第一天,又是一次新的嘗試。在新的工作環(huán)境,更多同事需要接觸,更多領導需要認識,更多商戶需要去了解。不過工作基本有個過程,經過勞經理給我和同事巧巧開得小會,還有和公司領導一起開得大會,使我加深了對今后工作的了解,并明確了工作方向。初期,跟在巧巧后面走,她做什么,我就跟著做什么。慢慢的,跟巧巧學習商場的基本管理規(guī)定還有我們平時對三樓電器城巡查的要求。漸漸,我能很好的和巧巧一起完成電器城每天的巡查工作,遇到問題解決問題。當然,熟悉各商鋪,商鋪位置及商戶的經營品牌,也是工作的一部分。之后,工作開始有針對性,通過領導的指導,了解電器城現(xiàn)狀,行業(yè)現(xiàn)狀,以經營提升為目的開展日常工作。每天,主動與商戶接觸溝通,了解商戶的思想動態(tài),與商戶交流感情互相認識,也是工作的重點。同時,與巧巧能夠很好的配合和協(xié)調,處理好電器城的日常事宜,比如商戶的促銷申請,我們能及時的與客服對接;顧客的投訴,我們能很好的協(xié)調顧客與商戶的糾紛;關于催收費用,慢慢跟進,做好與財務部的對賬;要是商場搞大型促銷活動,我們也及時收集商戶促銷信息交予策劃部做方案。而且,每天都能與上級領導匯報當天的工作,同時制定好下一步工作的計劃。當然,也有獨立處理過投訴,9月2日322投訴空調太冷;9月13日314鋪面有顧客投訴售后問題。我都能通過一定的處理技巧,較好的解決問題。至今,通過不斷的向同事及領導學習,不斷的與同事進行溝通,同時分享自己的工作經歷,不斷的自行摸索,不斷的與商戶交流。已經熟悉電器城的各個商鋪,也得到商戶們的認可。當然,還有很多不足,需要在以后的工作中不斷完善,更重要的是,不忘工作重點,逐步改變商戶消極觀念,幫助商戶克服困難,抓好經營提升。
在以后的工作中我會一如繼往,對人:與人為善,對工作:力求完美,不斷的提升自己的管理水平及綜合素質,為公司的發(fā)展盡自己的一份氣力。
一、前言
回顧自入職以來的時間段,簡單介紹自己在試用期間的基本情況,如入職日期、崗位職責等,并對即將結束的試用期表達感慨與期待。
二、工作內容及業(yè)績總結
1. 工作任務完成情況:詳細介紹在試用期內所負責的保險產品推廣、客戶開發(fā)與維護、保險方案設計與銷售等工作內容,以及各項任務的`具體執(zhí)行和完成情況。
2. 銷售業(yè)績:列舉具體的保險銷售額、新開發(fā)客戶數(shù)量、續(xù)保率等關鍵業(yè)績指標,分析達成目標的情況,同時分享成功的案例與經驗。
3. 專業(yè)技能提升:描述自己在保險法規(guī)理解、風險評估、客戶服務等方面的能力提升過程和成果。
三、問題與改進
針對試用期間遇到的主要困難和挑戰(zhàn),進行深入剖析,提出自己的解決方案或改進措施,如提高溝通技巧、優(yōu)化銷售策略、深化保險專業(yè)知識學習等。
四、團隊協(xié)作與企業(yè)文化融入
闡述自己如何適應并融入公司文化,參與團隊活動和項目的經驗,以及與同事之間的合作互動,體現(xiàn)良好的團隊精神。
五、未來規(guī)劃與展望
設定下一階段的工作目標,包括提升業(yè)務能力、拓寬銷售渠道、優(yōu)化客戶服務質量等方面。同時,表達自己對公司發(fā)展前景的信心,以及為實現(xiàn)個人職業(yè)發(fā)展目標的決心。
六、結語
感謝公司在試用期間給予的支持和幫助,對領導和同事們的指導表示感謝,并承諾將以更飽滿的熱情和更高的專業(yè)素養(yǎng)投入新的工作階段,為公司創(chuàng)造更大的價值。
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