幼兒教師教育網(wǎng)選取了一篇極具參考價值的“支行長述職報告”。自古圣賢之言學也，咸以躬行實踐為先，為了更加具體地去陳述一些數(shù)據(jù)。都會使用到報告，寫報告，容易理清邏輯思維。請根據(jù)自己的需要和情況靈活運用這些信息！

支行長述職報告(篇1)

尊敬的領導、各位同事：

大家好！我是XX鐵路支行的行長XX，非常榮幸能夠在這里向大家述職。在過去的一年里，我和支行團隊一起努力工作，取得了一些成績，但同時也意識到了一些問題和挑戰(zhàn)。在今天的述職報告中，我將向大家匯報工作情況，分享經(jīng)驗和教訓，并展望未來的發(fā)展方向。

一、工作情況匯報

1. 支行綜合經(jīng)營情況：

在過去的一年里，支行在總行的正確領導下，順利完成了各項經(jīng)營任務。支行業(yè)務規(guī)模逐步擴大，總資產(chǎn)和凈利潤得到了良好的增長。我們積極拓展客戶資源，加強信貸管理，提高貸款收入；通過開展多種金融業(yè)務，增強了客戶黏性和業(yè)務利潤；加強風險管理，有效控制風險，保持了良好的資產(chǎn)質量。

2. 客戶服務提升：

我們始終將客戶服務放在首位，不斷提升服務質量和客戶體驗。通過建立完善的客戶關系管理體系，有效管理客戶信息和需求，為客戶提供個性化的產(chǎn)品和服務。同時，我們積極推動數(shù)字化轉型，提供更加便捷的線上服務，提高客戶滿意度。

3. 團隊建設：

團隊是支行發(fā)展的保障和動力。在過去的一年里，我們加強了團隊建設，積極營造積極向上的工作氛圍。通過培訓和學習，提高員工的專業(yè)素質和綜合能力。同時，加強內(nèi)部溝通和團隊合作，形成了良好的團隊協(xié)作機制。

二、經(jīng)驗和教訓分享

1. 經(jīng)驗總結：

首先，要注重規(guī)劃和目標的制定。要有明確的發(fā)展目標和規(guī)劃，有針對性地開展各項工作。其次，要加強團隊建設，鼓勵員工積極思考，提高工作效率。再次，要善于借鑒他行經(jīng)驗，學習先進的管理理念和技術手段。最后，要不斷深化改革，優(yōu)化業(yè)務流程，提高工作效率和服務質量。

2. 教訓啟示：

在工作中，我們也遇到了一些問題和挑戰(zhàn)。一是對市場的需求理解不夠準確，導致某些業(yè)務發(fā)展緩慢。二是對風險控制不夠嚴格，造成了部分不良貸款的增加。這些問題教育我們，要加強市場調(diào)研，深入理解客戶需求；同時，要加強風險管理，提高風險防控能力。

三、未來發(fā)展方向

1. 加強創(chuàng)新和數(shù)字化轉型：

隨著科技的不斷發(fā)展，金融行業(yè)也面臨著新的挑戰(zhàn)和機遇。在未來工作中，我們將加強創(chuàng)新和數(shù)字化轉型，推動銀行業(yè)務在線化、智能化，提高效率和服務質量，以滿足客戶日益增長的需求。

2. 深化改革和優(yōu)化業(yè)務：

為適應市場需求的變化，我們將深化改革，優(yōu)化業(yè)務流程和服務模式。加強內(nèi)部管理和風險控制，提高資產(chǎn)質量和盈利能力。同時，要加強與其他機構的合作，拓展業(yè)務領域和渠道。

3. 加強員工培訓和團隊建設：

團隊是支行發(fā)展的關鍵。我們將繼續(xù)加強員工培訓和團隊建設，提高員工的專業(yè)素質和綜合能力。鼓勵員工創(chuàng)新思維，形成凝聚力和戰(zhàn)斗力，共同推動支行發(fā)展。

四、總結

過去一年是XX鐵路支行發(fā)展的關鍵之年。在領導和各位同事的支持和幫助下，我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?，但也遇到了一些困難和問題。在未來的工作中，我們將堅持以客戶為中心，加強創(chuàng)新和轉型，深化改革和優(yōu)化業(yè)務，加強員工培訓和團隊建設，為支行的發(fā)展做出更大貢獻！謝謝大家！

支行長述職報告(篇2)

今年以來，××支行領導班子在省行的正確領導下，認真貫徹黨委一號文件的要求和年初工作會的部署，以效率為中心，以營銷為主線，加強基礎管理、提升服務水平，全面完成了省行交給的各項任務，各項工作駛入了持續(xù)、健康、快速發(fā)展的快車道。現(xiàn)將一年來的主要工作匯報如下：

一、牢固樹立“發(fā)展第一要務”的觀念，拼市場、占份額，全面提高市場競爭力。今年××行按照“在規(guī)范中調(diào)整、在調(diào)整中發(fā)展”的總體思路，以加快結構調(diào)整、促進網(wǎng)點轉型、加強上下聯(lián)動、優(yōu)化資源配置為重點，實現(xiàn)了各項業(yè)務的快速發(fā)展：

1、公司業(yè)務以市場為導向加強營銷，各項指標穩(wěn)定發(fā)展。截止06年末，對公存款余額為萬元，比年初新增9906萬元，完成全年計劃的198%；全年發(fā)放貸款萬元，回收貸款萬元，比年初新增5835萬元。其中公司類貸款全年發(fā)放萬元（其中新發(fā)放貸款萬元，收回再貸9320萬元，貼現(xiàn)萬元），新增4988萬元。個人貸款全年發(fā)放8522萬元，回收6739萬元，余額新增1782萬元。其中：個人住房貸款發(fā)放4828萬元，回收4013萬元，余額新增815萬元；人消費貸款發(fā)放1998萬元，回收1964萬元，余額新增33萬元；公積金貸款發(fā)放1696萬元，回收762萬元，貸款新增934萬元。加強項目儲備工作，成功為××集團爭取授信億元，為07年的公司業(yè)務的發(fā)展奠定了良好的基礎。為我行加快發(fā)展減輕了包袱，提高了信貸資產(chǎn)質量。

二、牢固樹立“風險第一關鍵點”的觀念，堅持依法合規(guī)經(jīng)營、防范經(jīng)營風險。一年來，××支行領導班子始終堅持“依法合規(guī)觀念不能丟，風險防范的思想不能松、案件警示的作用不能忘”的思想，加強基礎管理，提高內(nèi)部控制能力。一是下發(fā)了《風險監(jiān)督員日常管理工作指引》，從十三個環(huán)節(jié)、兩個層面、五個重點，明確了監(jiān)督的重點內(nèi)容、環(huán)節(jié)和時段，為規(guī)范柜面業(yè)務管理提供了依據(jù)；二強化責任追究，提高檢查效果。對各類檢查活動，進一步加大責任追究力度，對有章不循、違規(guī)操作、屢查屢犯等問題嚴格按照288條和新修訂《違規(guī)行為積分管理實施細則》等規(guī)定進行處罰和積分。對支行檢查人員，我行從嚴要求，將檢查結果與檢查職能部門的績效掛鉤，實行檢查連帶責任制，對在上級行檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，我行我行堅持執(zhí)行加倍從嚴處理的原則。到目前，我行通過自查已對9個部門網(wǎng)點進行機構積分261分，對員工積分達到385分。三是完善規(guī)章制度，建立案防長效機制。我行認真歸納梳理專項治理和各類檢查發(fā)現(xiàn)的問題，從經(jīng)營管理指導思想、管理力度和方法、規(guī)章制度執(zhí)行力、員工思想心態(tài)、業(yè)務流程操作、考核機制建設等多方面查找基礎管理中的漏洞和薄弱環(huán)節(jié)，尋求解決問題的有效途徑和辦法，進一步完善防范案件風險的長效機制。如，針對信貸檔案管理存在的問題，我行制定了《信貸檔案檢查管理辦法》，加大了處罰力度；針對檢查人員力量不足的問題，實施了會計主管聯(lián)合檢查的辦法；同時，還先后修訂完善了印章管理辦法、輪崗交流制度，這些措施的實施，為今后全行加強案件防范和內(nèi)控制度建設打下了良好基礎。

三、牢固樹立“服務第一競爭力”的觀念，大力加強服務文化建設。今年是全行的效率提升年，提高對客戶的服務效率，打造同行業(yè)的競爭優(yōu)勢，是我行今年服務工作的重點。一年來，我行領導班子始終堅持以客戶為關注焦點，扎實推進服務文化建設。一是注重員工提高服務意識的培養(yǎng)。六月份組織員工進行服務大討論，通過案例宣講、現(xiàn)身說法、專家授課等方式，促使員工牢固樹立“以客戶為中心”的經(jīng)營理念。二是注重員工服務技能的提高。結合支行開展的“崗位大練兵”活動，集中三個月的時間，從服務規(guī)范、業(yè)務理論和操作技能等方面對全行員工進行強化培訓，強化對崗位任職資格條件的限制，對于不具備上崗資格的員工采取調(diào)離、降薪等方式，督促其加強對業(yè)務知識學習，提高對客戶的服務能力。三是注重對服務環(huán)境的改善。本著客戶便利的原則，今年支行集中有限的資源對網(wǎng)點的服務環(huán)境、服務設施進行了全面更新，網(wǎng)點的外部形象，電子化水平在當?shù)亟鹑跈C構中有了大幅提升。為提高對客戶服務效率，我行認真開展了服務流程梳理活動，對不和時宜的流程進行了刪減、合并。比如為綜合部為進一步提高公文運轉效率，減少中間傳遞環(huán)節(jié)，對oa傳遞流程進行了優(yōu)化；營業(yè)室根據(jù)目前的現(xiàn)狀，從柜面窗口設置、客戶業(yè)務查詢的管理、票據(jù)傳遞流程等九個方面對業(yè)務操作流程進行了改進，減少了客戶辦理業(yè)務的時間，提高了服務效率，受到客戶的好評；四是注重服務管理長效機制的建立。為加強對服務服務工作的組織領導，我行成立了由“一把手”掛帥的服務工作領導小組，定期檢查、督導服務工作。對有效服務投訴，相關責任人員實施重罰，在全行樹立了一種“銀行要發(fā)展、服務是根本”的良好氛圍。

四、牢固樹立“領導第一帶頭人”的觀念，大力加強干部隊伍建設。今年以來，支行班子按照省行黨委提出的建設“政治素質好、經(jīng)營業(yè)績好、團結協(xié)作好、作風形象好”四好班子建設的要求，緊密結合本行的實際，在全行開展了以“服務效率好、管理質量好、經(jīng)營業(yè)績好”為重要內(nèi)容的“三好部室”創(chuàng)建活動，全面提升領導班子適應股份制商業(yè)銀行改革和發(fā)展的能力，為全行的發(fā)展提供強有力的組織保證。一是建立了中心組定期學習制度，著重加強了社會主義榮辱觀和十六屆六中全會的內(nèi)容，把理論學習與業(yè)務發(fā)展緊密結合起來，積極創(chuàng)建和諧建行。二是加強領導干部的黨性鍛煉，通過自我剖析、組織談心、干群座談等方式，培養(yǎng)領導干部的大局意識、團隊意識、創(chuàng)新意識和服務意識，進一步增強了廣大黨員學習實踐“三個代表”重要思想的自覺性和堅定性；三是加強反腐敗教育，保持班子的清正廉潔。認真貫徹省行“七條規(guī)定”的要求，對集中采購實行公開招標、對重大人事安排按照公開、公正、公平的要求進行，加強制度的約束，接受員工的監(jiān)督，做到行務公開、政務透明，確保整個班子廉潔從業(yè)，嚴于律己。

五、工作中的不足：

1、成熟的經(jīng)營理念還有待于進一步深化。

支行長述職報告(篇3)

尊敬的領導：

我是XX鐵路支行的行長，感謝領導給予我這次述職的機會。在過去一年中，我?guī)ьI支行全體員工積極奮進，努力推動鐵路運輸事業(yè)的發(fā)展。在此，我將就支行的工作情況向領導作一份述職報告，以供參考。

一、完成各項運輸指標。

1. 貨物運輸任務：在過去一年中，支行累計完成貨物運輸任務XXX萬噸，同比增長XX%。

2. 客運量：支行累計完成客運XXX萬人次，同比增長XX%。

二、加強安全生產(chǎn)。

1. 加強安全教育培訓：定期組織員工參加安全培訓，強化安全意識和技能，確保員工盡職盡責地履行工作職責。

2. 完善應急預案和演練：制定完善的應急預案，并組織定期演練，確保在突發(fā)情況下能夠快速有效地處置，最大限度減少事故發(fā)生的損失。

三、提升服務質量。

1. 強化客戶導向：通過定向調(diào)研和客戶滿意度調(diào)查，了解客戶需求，改進服務質量。在過去一年中，支行客戶滿意度達到XX%。

2. 優(yōu)化服務流程：優(yōu)化售票流程，提升售票效率，縮短乘客候車時間；增設自助服務設備，提供更便捷的服務方式。

四、推進信息化建設。

1. 信息化設備升級：投入資金更新鐵路運輸信息化設備，提升信息處理能力和效率。

2. 完善信息系統(tǒng)：優(yōu)化信息系統(tǒng)，提升數(shù)據(jù)的準確性、時效性和可靠性，為領導決策提供可靠的數(shù)據(jù)支持。

五、加強隊伍建設。

1. 人才培養(yǎng)：通過激勵計劃、技能培訓等方式，激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造力，提升崗位技能和綜合素質。

2. 建立評價機制：建立績效考核機制，通過崗位競聘、服務評價等方式，選拔優(yōu)秀人才，能夠適應需求變化的發(fā)展時代。

以上是我個人及支行全體員工的工作展示和述職報告，非常感謝領導對我們工作的支持和關心。我們將繼續(xù)堅持以人民為中心的發(fā)展思想，進一步提升服務質量，加強安全生產(chǎn)，推動鐵路運輸事業(yè)更好地服務于社會經(jīng)濟發(fā)展。

謝謝！

支行長述職報告(篇4)

尊敬的領導：

我作為XX銀行支行的行長，謹向您匯報過去一年的工作以及廉政情況。

首先，我要向您報告我們支行在過去一年所取得的成績。在經(jīng)濟形勢嚴峻的情況下，我們?nèi)w員工團結一心，共同努力，實現(xiàn)了支行的各項目標。首先，我們積極投放貸款，支持了大量的小微企業(yè)和個體經(jīng)營者，幫助他們渡過了難關，為地方經(jīng)濟的發(fā)展做出了積極貢獻。其次，我們加大了對中小企業(yè)的金融服務力度，為他們提供了更多優(yōu)惠政策和專業(yè)的金融咨詢，幫助他們實現(xiàn)了可持續(xù)發(fā)展。此外，我們積極拓展個人金融業(yè)務，通過推出創(chuàng)新產(chǎn)品和提供個性化服務，吸引了更多的個人客戶，并滿足了他們多樣化的金融需求。通過這些努力，我們的業(yè)務規(guī)模和業(yè)績均實現(xiàn)了較為顯著的增長。

其次，我向您匯報我們支行在廉政方面的工作情況。作為銀行行長，我時刻牢記廉政為本的原則，堅決抵制和防范各種腐敗行為。一方面，我高度重視員工的廉政教育和培訓工作，讓每一位員工深入了解廉政規(guī)定和操作程序，確保他們能夠在工作中自覺遵守紀律、正確處理各項業(yè)務。另一方面，我堅持自身的紀律要求，嚴格執(zhí)行廉政紀律，不接受一切可能影響公正行使職權的禮品、款待和其他利益。并且，我注重發(fā)揮內(nèi)控和風險管理的作用，建立健全內(nèi)部監(jiān)督制度，確保各項業(yè)務的公正性和透明度。

此外，我還積極參與社區(qū)公益事業(yè)，并呼吁員工積極參與其中。通過舉辦各種形式的公益活動和捐助，我們支行深入社區(qū)，關心弱勢群體，為社會的穩(wěn)定和諧做出了應有的貢獻。

最后，我對未來的工作提出一些建議，希望得到您的指導。首先，我們將進一步提升服務質量，不斷優(yōu)化金融產(chǎn)品和服務體系，為客戶提供更加便捷、專業(yè)的金融服務。其次，我們將進一步加大科技創(chuàng)新力度，加強與科技企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)公司的合作，推動數(shù)字化轉型，提高工作效率和風險防范能力。最后，我們將繼續(xù)加強員工培訓和激勵機制建設，提高員工的業(yè)務水平和工作積極性。

感謝您的關心和支持，我將繼續(xù)努力，以更高的工作熱情和責任心，不負所托。

謝謝！

支行長述職報告(篇5)

鐵路支行行長述職報告

尊敬的各位領導、各位同事：

大家好！首先感謝各位領導對鐵路支行的關心和支持，也感謝各位同事的辛勤付出和合作。我作為鐵路支行行長，在這一年里，感到非常榮幸能夠有機會為您們匯報工作情況和展望未來的發(fā)展方向。

一、工作回顧

過去一年，鐵路支行團隊憑借我們敬業(yè)、創(chuàng)新、團結、奮斗的精神，積極適應和引領金融創(chuàng)新和發(fā)展的趨勢，勇于面對機遇和挑戰(zhàn)，在各項工作中取得了可喜的成績。

1. 實現(xiàn)業(yè)務增長

在全行業(yè)務規(guī)模有所下滑的大環(huán)境下，鐵路支行積極尋求突破，在貸款、存款、投資等多個業(yè)務領域保持了較為穩(wěn)定的增長。其中，我們在鐵路基建項目融資方面取得了明顯的進展，不僅為國家重大基礎設施建設提供了充足的資金支持，也為銀行業(yè)務增長注入了強勁動力。

2. 完善風險控制

作為銀行，風險控制是首要任務。鐵路支行高度重視風險管理，通過加強對貸款項目的風險評估、嚴格執(zhí)行信貸政策、優(yōu)化風險定價等措施，有效控制了信貸風險，保持了良好的貸款質量。同時，我們還加強對市場風險、流動性風險和操作風險的監(jiān)控，確保鐵路支行整體風險水平的可控性和合規(guī)性。

3. 推行科技創(chuàng)新

鐵路支行充分發(fā)揮技術的力量，推行科技創(chuàng)新，大力推進數(shù)字化轉型。通過引入人工智能、大數(shù)據(jù)、區(qū)塊鏈等技術手段，提升了業(yè)務流程效率，優(yōu)化了客戶體驗，有效降低了運營成本。同時，我們還加強了信息安全和數(shù)據(jù)隱私保護，保障了客戶數(shù)據(jù)的安全性和可靠性。

4. 增強員工培訓

鐵路支行高度重視員工培訓，持續(xù)加強團隊的專業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)。我們積極組織各類培訓和學習交流活動，提升了員工的崗位技能和管理水平。同時，我們也加強了員工的綜合素質培養(yǎng)，提高了員工的團隊合作意識和問題解決能力。

二、未來展望

展望未來，鐵路支行將繼續(xù)秉持“專業(yè)、專注、貼心、創(chuàng)新”的核心理念，進一步加強風險管理，提高運營效率，推動業(yè)務創(chuàng)新。

1. 加強風險管理

我們將進一步加強與各部門和外部機構的合作，共同推動風險管理工作的深入落實。同時，我們還將加強對市場風險、信用風險和操作風險的監(jiān)控和評估，及時發(fā)現(xiàn)和應對各類風險挑戰(zhàn)。

2. 提升運營效率

鐵路支行將進一步推進數(shù)字化轉型，提升運營效率。我們將繼續(xù)推行各類科技創(chuàng)新項目，優(yōu)化業(yè)務流程，提高辦理效率。與此同時，我們也將加強內(nèi)部團隊協(xié)作，推動資源的優(yōu)化配置和利用，形成合力，實現(xiàn)更好的績效。

3. 推動業(yè)務創(chuàng)新

鐵路支行將積極研究新業(yè)務模式和新產(chǎn)品，不斷推動業(yè)務創(chuàng)新和拓展，主動適應市場需求的變化。我們將加強與客戶的溝通和了解，提供個性化、差異化的金融服務，為客戶提供更好的資金管理和投資咨詢。

4. 加強員工培訓

鐵路支行將繼續(xù)加強員工的培訓和學習，持續(xù)提升團隊的綜合素質和專業(yè)能力。我們將注重員工的個人發(fā)展和職業(yè)生涯規(guī)劃，提供更多的培訓機會和晉升通道，激發(fā)員工的工作激情和創(chuàng)造力。

最后，再次感謝各位領導和全體同事的支持與配合。面對未來的發(fā)展，鐵路支行將充滿信心，做好準備，以更高的熱情和更好的服務態(tài)度，去迎接新的挑戰(zhàn)和機遇。

謝謝大家！

支行長述職報告(篇6)

XX銀行支行行長XXX同志離任述職報告

根據(jù)人力資源部＃＃年12月14日《離任檢查申請書》(編號:江中銀人＃＃年13號)要求，本人對在XXX支行由＃＃年6月至＃＃年11月任職期間情況述職如下：

一、任職期間業(yè)務經(jīng)營情況

1、近五年，經(jīng)營利潤持續(xù)增長，經(jīng)營利潤屢創(chuàng)歷史新高，收益結構更趨穩(wěn)定和合理。＃＃年我行共實現(xiàn)經(jīng)營利潤萬元，同比增盈萬元，增幅%；＃＃年我行共實現(xiàn)經(jīng)營利潤萬元，同比增盈萬元，增幅%；＃＃年我行共實現(xiàn)經(jīng)營利潤萬元，同比增盈萬元，增幅%；＃＃年我行共實現(xiàn)經(jīng)營利潤萬元，同比增盈萬元，增幅%，并且收益結構更加穩(wěn)定合理。經(jīng)營利潤中具有經(jīng)營風險較低，＃＃年具有收益穩(wěn)定等特點的中間業(yè)務收入達5040萬元，占經(jīng)營利潤的%，為我行的可持續(xù)發(fā)展提供了強有力的保障。

2、國際結算業(yè)務持續(xù)增長，發(fā)展勢頭良好，市場占有率逐漸增加及領先當?shù)厥孜?。XXX支行通過高層攻關，多部門聯(lián)動營銷，以貿(mào)易融資為引導，結合遠期結售匯、國際保理、福費廷等新業(yè)務品種的推介，大力爭攬優(yōu)質客戶，實現(xiàn)了國際結算核心客戶群由傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)向生產(chǎn)型優(yōu)質三資企業(yè)的轉變，客戶結構的優(yōu)化，為該行國際結算業(yè)務的快速、穩(wěn)健發(fā)展打下了堅實的基礎。XXX支行的國際結算業(yè)務近五年發(fā)展較為迅速，＃＃年進出口結算量 萬美元，比＃＃年增長 5036 萬美元，增幅 %； 1

＃＃年進出口結算量 萬美元，比＃＃年增長 萬美元，增幅 %；＃＃年進出口結算量 萬美元，比＃＃年增長 萬美元，增幅 %；＃＃年進出口結算量 萬美元，比＃＃年增長萬美元；＃＃年（截止12月17日）進出口結算量 萬美元，比＃＃年全年減少 -141萬美元；進出口結算量市場占比由＃＃年最低時的 43 %，一路攀升，＃＃年為 %，＃＃年達到 %，＃＃年達到 %，＃＃年達到 %，＃＃年11月底達到 %，顯示了良好的發(fā)展勢頭，并始終保持當?shù)赝瑯I(yè)第一。

3、資產(chǎn)業(yè)務規(guī)模取得歷史性突破，資產(chǎn)質量達歷史最好水平。本人在任職內(nèi)，始終貫徹“以效益為中心”的宗旨，在不斷提高負債業(yè)務市場份額的同時，大力發(fā)展資產(chǎn)業(yè)務，以大項目拉動大發(fā)展。這也是分行黨委提出的重要的戰(zhàn)略目標。在這明確的經(jīng)營目標指導下，我行通過全體員工的共同努力，授信業(yè)務都取得了可喜的進步，取得了歷史性突破，授信余額由＃＃年底億上升＃＃年11月份余額達億 元，共增長近15倍，特別是兩大授信客戶：XXX國華臺電和XXX核電配套工程融資，實現(xiàn)新增 16億元，為我行的經(jīng)營帶來可觀的收益。資產(chǎn)規(guī)模達到歷史的高位的同時，資產(chǎn)質量也控制在歷史是最好水平，至＃＃年11月止，全口徑授信不良資產(chǎn)額為36 萬元,對私授信不良額為 36萬元，對私授信不良比率為 %，對私授信關注類貸款余額為 106萬元，對私授信關注類貸款比率為 %。

4、堅持“以人為本”，進一步加強隊伍建設。 始終重視企業(yè)文化建設，把“以人為本”的精神內(nèi)核貫穿到業(yè)務發(fā)展進程中，緊抓員工的精神文化

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建設。通過組織員工與XXX核電等單位聯(lián)誼、參加慶祝建國60周年歌詠會、開辦網(wǎng)球培訓班、舉辦文優(yōu)“四化”演講比賽、開展“七一”黨員活動日等活動，不僅能在一定程度上把握員工的思想動態(tài)，還豐富了員工的工余生活，減少中層干部與員工之間的隔閡，增強班子與員工之間、員工與員工之間的溝通與交流，提高我行內(nèi)部的高效聯(lián)動。密切關注員工的物質及精神需求，時刻心系員工，為員工提供更大的發(fā)展空間和更多自我提升機會，實現(xiàn)全行戰(zhàn)略發(fā)展目標與員工個人成長目標的和諧統(tǒng)一。

二、各項業(yè)務管理、合規(guī)運作和內(nèi)部風險控制情況。 1、健全各項規(guī)章制度，加大檢查力度，內(nèi)控環(huán)境得到改善。 XXX支行在嚴格執(zhí)行上級行下發(fā)的有關管理和操作規(guī)定的同時，結合該行的實際情況，對現(xiàn)有規(guī)章制度、內(nèi)部管理措施及業(yè)務操作程序等進行了對照梳理，通過健全和完善有關規(guī)章制度，優(yōu)化各項業(yè)務的操作流程，防范風險隱患。如制定了《工作交接制度》、《關于重申必須嚴格執(zhí)行會計業(yè)務傳票授權權限管理的通知》，落實有關交接、授權制度的執(zhí)行；該行成立了內(nèi)控管理檢查小組，制定了《中國銀行XXX支行專責檢查小組工作細則》,通過定期或不定期、有組織、有重點地對各項業(yè)務進行檢查，從業(yè)務操作上堵塞漏洞，通過加強檢查，有效地督促各項內(nèi)控管理措施的落實。 同時制定了《XXX支行內(nèi)控考評方案》、《關于明確柜臺內(nèi)控工作的五道防線的通知》、《XXX支行“屢查屢犯”專項治理方案》和《XXX支行防范案件治理方案》等，針對屢查屢犯問題和內(nèi)控風險問題提出防范和治理措施， 3

扎扎實實做好基礎性工作。

2、進一步完善和深化支行“三個三”制度和“五道防線”制度的落實。制定了《XXX支行＃＃年內(nèi)控考評方案》，從機構維度和個人維度兩方面進行考核，包括績效加減分、問責、以及黃牌警告等內(nèi)容。另外為有效地防范柜臺業(yè)務各類風險，壓降業(yè)務差錯，制定了《關于明確柜臺內(nèi)控工作的五道防線的通知》，該“五道防線”進一步細化了各網(wǎng)點、柜組每日的工作，明確了各級人員的崗位職責，在業(yè)務經(jīng)理實時授權把關、前臺柜員審核傳票、業(yè)務經(jīng)理事中審核傳票、日終交叉審核、重點業(yè)務重點審核等五方面提出不同的要求，加強了柜臺業(yè)務的合規(guī)性操作。

3、建立員工思想動態(tài)排查制度。支行各部室、網(wǎng)點負責人對下屬員工進行行為動態(tài)排查，包括員工的家庭背景、家庭結構、工作表現(xiàn)、思想動態(tài)、經(jīng)濟狀況以及8小時以外的情況。并要求每季度定期向支行領導班子匯報下屬員工的思想動態(tài)情況；同時每季度由支行行政組、內(nèi)控組牽頭，不定期安排員工與支行行長進行一對一面談，全面掌握員工的思想動態(tài)，為防范內(nèi)控風險提供有力依據(jù)和保障。

三、存在的主要問題及整改落實情況。 （一） 經(jīng)營方面存在的主要問題

業(yè)務拓展均衡性方面不足，對公資產(chǎn)業(yè)務方面做得較好，但部分對私業(yè) 務發(fā)展不衡，部分產(chǎn)品落后于轄內(nèi)兄弟行。

（二） 內(nèi)控管理方面存在的主要問題

內(nèi)控和基礎核算工作以及培訓和轉培工作仍需特別關注和加強，原因 4

一是我行與XXX核電公司、XXX風電發(fā)生的業(yè)務品種較新，其業(yè)務品種專業(yè)性和政策性要求較高，甚至部分業(yè)務還是省內(nèi)中行首次敘做，對人員素質要求特別高，因此風險前移工作特別要注重；二是我行新員工尤其一線柜臺員工比例較高，＃＃年新招的新大學生就達12人，因此在風險控制尤其是操作性風險控制方面仍需加強。

整改落實情況：近2年我行共組織培訓或轉培訓18場，共25課時，內(nèi)控涵蓋反洗錢、理財產(chǎn)品、業(yè)務經(jīng)理知識，新員工應知應會以及其他新業(yè)務知識的識訓等，收到了良好的效果，并且形成長遠機制。

四、重要的未了事項。

本人在上述任職期暫未發(fā)現(xiàn)有重要的未了事項。 五、其它需說明事項。

本人在任期間有無重大違規(guī)違法事項，職責范圍內(nèi)有無發(fā)生重大經(jīng)濟、刑事案件，職責范圍內(nèi)有均無受到外審處罰情況。

特此報告

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支行長述職報告(篇7)

省分行： ? ?xx分行行長助理xx述職如下: ? ?根據(jù)xx分行黨委工作安排，2005年9月份部門整合以前，我分管個人銀行業(yè)務部、個人貸款業(yè)務部、電子銀行部和國際業(yè)務部等部門的工作,9月份后主要分管個人金融部、風險管理部等部門的工作。一年來，無論分管任何工作，我都能在省分行和xx分行黨委的領導下，圍繞全行中心工作，認真履行崗位職責，積極進取，開拓創(chuàng)新，扎實工作，較好地完成了各項工作任務。 ? ?一、履行崗位職責情況 ? ?（一）擺正位置，充分發(fā)揮參謀助手作用 ? ?作為分行行長助理，我時刻提醒自己擺正位置，找準角色，積極當好參謀助手，不越位、不缺位、不錯位，積極為分行黨委獻言獻策；同時，注意與其他班子成員的溝通協(xié)調(diào)，精誠團結，識大體、顧大局，自覺維護班子的整體形象，共同做好濮陽分行各項工作。 ? ?（二）扎實工作，有效促進分管工作穩(wěn)步發(fā)展 ? ?理論聯(lián)系實際是我一貫的工作作風。在積極參加省分行組織的各項培訓和黨委中心組集中學習的基礎上，我利用業(yè)余時間加強了對現(xiàn)代商業(yè)銀行管理理論的學習。同時，堅持將科學發(fā)展觀自覺地貫穿于各項工作中，在學習、實踐的交替循環(huán)中不斷提高領導水平和管理能力，尤其能夠切實運用所學理論知識指導解決分管工作中的實際問題，有效促進了分管工作的穩(wěn)步發(fā)展。 ? ?1、主要分管業(yè)務指標完成情況及年底預測 ? ?（1）個人銀行業(yè)務 ? ?截至11月底，全行儲蓄存款本外幣余額為531749萬元，比年初時點新增21174萬元，完成省分行下達計劃36000萬元的58.82%；日均余額529513萬元，較年初時點數(shù)新增18939萬元，完成省行下達全年日均新增22000萬元的86.07%。預計12月底個人存款時點新增33900萬元，完成省分行下達計劃的72.22%；日均新增將達到20000萬元，完成省分行下達計劃的90.91%。 ? ?截至11月底，全行實現(xiàn)個人類中間業(yè)務收入708.85萬元，完成分行年度計劃866萬元的81.85%，占全行中間業(yè)務收入的49%。預計12月底實現(xiàn)中間業(yè)務收入820萬元，完成全年計劃的94.68%。 ? ?截至11月底，全行銀行卡發(fā)卡量26.24萬張，較年初新增40672張，完成計劃的159.31%，其中貸記卡新增1284張，完成年度計劃1100萬元的116.73%。全行共發(fā)行理財卡3197張，其中發(fā)放xx卡472張、xx卡1029張、xx卡1696張，分別完成計劃的116%、156%、84.8%。預計12月底能夠完成銀卡發(fā)卡計劃。 ? ?（2）不良資產(chǎn)情況 ? ?截止11月底，按五級分類口徑，全行不良貸款余額為1.61億元，較年初增加1.54億元，不良貸款率為16.38%（若剔除xx市熱電廠貸款轉不良因素，則不良貸款余額為558.45萬元，較年初下降142.42萬元，不良率為0.68%，完成全年壓縮計劃的138%）；預計12月底不良貸款余額為1.61億元，較年初增加1.53億元，不良率為17.29%（若剔除xx市熱電廠貸款轉不良因素，則不良貸款余額為555.35萬元，較年初下降145.52萬元，不良率為0.72%，完成全年壓縮計劃的138.29%）；全行累計壓縮非信貸不良資產(chǎn)3500余萬元，不良率由年初的2.19%，下降到0.35%，圓滿完成了省分行下達的壓縮計劃。 ? ?（3）個人貸款業(yè)務審批情況 ? ?截止11月底，今年已累計審查審批個貸業(yè)務603筆，金額5463萬元，未出現(xiàn)一筆失誤。 ? ?2、采取的主要措施 ? ?（1）個人銀行業(yè)務方面 ? ?作為具有戰(zhàn)略地位的業(yè)務，分行黨委高度重視，作為分管領導，感覺責任重大。為此，我組織個人金融部并協(xié)調(diào)其他相關部門先后采取了一系列有效措施，強力推進個人銀行業(yè)務的持續(xù)發(fā)展。 ? ?一是及早部署，強化激勵約束機制，掌握了工作主動權。早在2004年底就組織召開專題會議，對2005年首季開門紅活動進行安排部署；逐季制定儲蓄存款獎勵辦法，按照儲蓄存款日均新增額按比例實施獎勵，調(diào)動了各單位組織存款的積極性；在實行個人銀行業(yè)務月通報制度的基礎上，我先后組織召開了不同層次的專題會、經(jīng)驗交流會、座談會20多次，對各單位個人銀行業(yè)務進行督促、評比和經(jīng)驗交流，表揚先進，鞭策后進，對個人銀行業(yè)務的發(fā)展起到了積極的推動作用。 ? ?二是采取有效措施，使全行服務質量得到了穩(wěn)步提高。組織制定了“柜面服務標準”和“柜面服務十不準

支行長述職報告(篇8)

尊敬的領導、尊敬的各位同事：

大家好！首先，請允許我向大家匯報我的工作情況和廉潔從業(yè)情況。在報告中，我將重點闡述我個人在支行行長崗位上的履職情況和廉潔從業(yè)情況。

一、履職情況：

自從上任支行行長以來，我始終堅守廉政執(zhí)政底線，嚴守職責崗位，為支行取得了一定的業(yè)績。首先，針對支行的業(yè)務發(fā)展，我牽頭制定了當年的工作計劃，并與各部門密切配合，確保每個工作目標能夠得到落實。同時，我積極引導全體員工加強學習、提高業(yè)務水平，以應對市場競爭和風險挑戰(zhàn)。

二、業(yè)績突出：

在過去一年的工作中，支行的各項業(yè)務均取得長足發(fā)展，憑借全體員工的辛勤付出和互相支持，實現(xiàn)了一系列突出的成績。首先，在存款業(yè)務方面，全年增長率達到15%，收入占比穩(wěn)定上升，為支行的盈利能力提供了堅實支撐；其次，在貸款和信用業(yè)務方面，支行積極推動科技創(chuàng)新，簡化業(yè)務辦理流程，提高了審批效率，貸款余額和信用創(chuàng)造業(yè)務數(shù)量較去年同期均有較大的增長；另外，在對公業(yè)務方面，支行擴大了對公客戶群體，加大了與企業(yè)客戶的合作，并成功發(fā)行了一項重大票據(jù)業(yè)務。

三、服務社區(qū)：

作為地方支行，服務社區(qū)是我們的責任所在。過去一年，支行積極參與社區(qū)的公益活動，捐贈資金和物資，關注弱勢群體，通過組織志愿者活動，幫助他們實現(xiàn)自身的夢想和價值。另外，為提升社區(qū)內(nèi)企業(yè)的發(fā)展，支行積極開展培訓和咨詢服務，為他們提供專業(yè)的金融支持和幫助。m.cnsjbj.cn

四、廉潔從業(yè)情況：

廉潔從業(yè)是銀行業(yè)的底線，也是建設社會主義和諧社會的基礎。作為一名銀行行長，我堅決落實“廉潔自律，拒腐防變”的原則。我始終保持清醒的頭腦，堅守中立和公正的原則。在面對各種經(jīng)濟利益誘惑時，我嚴格自律，從不和不法分子勾結，堅決抵制一切可能導致腐敗的行為。

此外，我還發(fā)起了一系列廉潔從業(yè)活動，包括組織行內(nèi)廉政知識培訓、加強內(nèi)部監(jiān)督機制建設，確保了支行內(nèi)部管理的透明和公正。同時，我與支行員工簽訂了誠信承諾書，并定期進行廉潔從業(yè)教育，深化他們對廉潔從業(yè)的認識和重要性。

在廉潔方面，我認為作為一名支行行長，不僅要做到自身廉潔從業(yè)，更要帶領全體員工廉潔從業(yè)。在支行的工作中，我注重發(fā)揮模范帶頭作用，關注員工的工作風格和道德底線，引導員工始終保持高尚的職業(yè)操守和道德修養(yǎng)。

尊敬的領導、尊敬的各位同事，一年來，我盡心盡力地履行我的工作職責和廉潔從業(yè)使命，在所有人的支持和鼓勵下，取得了一定的成績。但是，我深知自己仍然存在許多不足之處，其中包括工作方法和風格上的改進以及對客戶的服務質量的提升。在未來的工作中，我將持續(xù)加強學習，提高自身素質和能力，不斷改進工作方法，創(chuàng)新工作方式，為支行的發(fā)展和客戶的滿意度提供更高的質量服務。

最后，我將一如既往地堅守初心，筑牢防線，做到廉潔從業(yè)，以取信于上級，以取信于同事，以取信于客戶，為銀行的繁榮和社會的發(fā)展做出更大的貢獻！

謝謝大家！

支行長述職報告(篇9)

尊敬的領導、尊敬的各位同事：

大家好！我是XX銀行支行的行長，首先我要向大家述職述廉報告。回顧過去一年的工作，我感到責任重大、使命光榮。在XX銀行的領導和各位同事的支持下，我?guī)ьI支行全體員工，按照上級的要求和指示，團結一心、奮發(fā)向前，在各項工作中取得了一定的成績。

一、信貸業(yè)務方面，我們堅持審慎運營原則，合理開展各類貸款業(yè)務。在過去一年中，我們精心篩選項目，審慎審核貸款申請，嚴格控制風險。我們積極支持農(nóng)村發(fā)展、小微企業(yè)融資等社會主義建設，為當?shù)亟?jīng)濟健康發(fā)展作出了應有的貢獻。

二、存款方面，我們加大存款宣傳和服務力度，通過利率優(yōu)惠、創(chuàng)新產(chǎn)品等方式，吸引更多的存款資源，提高存款規(guī)模。同時，我們也注重提高服務質量，確保每一位客戶都能感受到我們的誠信和親切。

三、風險管理方面，我們建立了完善的風險防控體系，注重風險的預測和防范。通過加強內(nèi)部控制，加大對不良貸款的處置力度，有效地保護了銀行的資金安全和客戶的權益。同時，我們注重員工的風險教育和培訓，提高了大家的風險意識和防范能力。

四、人員管理方面，我們積極培養(yǎng)和激勵人才，注重員工個人發(fā)展和團隊合作。我們加強對員工的培訓和交流，提高了全體員工的專業(yè)素養(yǎng)和團隊合作精神。同時，我們也注重員工的安全和福利待遇，確保員工能夠在良好的環(huán)境下工作。

五、社會責任方面，我們積極響應黨和政府的號召，關注社區(qū)和公益事業(yè)。在過去一年中，我們積極參與各類公益活動，捐款捐物，關心社區(qū)的老人、孤兒等弱勢群體。我們堅信只有積極回饋社會，才能得到社會的尊重和支持。

雖然在過去一年里，我們?nèi)〉昧艘恍┹^為明顯的成績，但我也清楚地認識到，我們的工作還存在一些不足和面臨的困難。一是業(yè)務創(chuàng)新力度還不夠，需要加大創(chuàng)新投入，提高業(yè)務競爭力。二是內(nèi)外部環(huán)境依然復雜，經(jīng)濟形勢不容樂觀，我們需要時刻保持高度的警惕。三是人員隊伍需要進一步優(yōu)化，吸引更多的優(yōu)秀人才加入我們的團隊。

在新的一年里，我將繼續(xù)帶領支行全體員工，緊密團結在一起，共同努力，不斷提高自身建設水平，以“服務為先、質量為本、創(chuàng)新致遠”的理念，努力工作，超越自我，為銀行的發(fā)展和社會的進步作出更大的貢獻。

謝謝大家！

支行長述職報告(篇10)

支行行長助理述職報告尊敬的領導、親愛的同事們：大家好！我是XX支行的行長助理XXX。感謝領導給予我這次機會，我將就過去一年的工作情況向大家做一個總結和述職報告。一、崗位職責履行情況我在過去的一年里，兢兢業(yè)業(yè)地履行了行長助理的職責，努力完成了各項工作任務。首先，我積極參與了支行的日常管理工作，對各項工作流程進行了深入研究，熟悉了各項管理規(guī)定和操作流程，并根據(jù)實際情況提出了相應的改進建議，為支行的管理提供了有益的指導。其次，我主要負責支行的業(yè)務拓展與客戶關系的維護工作。我高度重視與客戶的溝通與交流，不斷提升自己的業(yè)務素質和綜合能力，通過參加各類培訓和學習，不斷提升自己的專業(yè)知識和技能。同時，我還針對支行所在區(qū)域的特點，積極與當?shù)仄髽I(yè)和機構建立聯(lián)系，推動了一系列業(yè)務合作，為支行業(yè)績的提升做出了積極的貢獻。再次，我在運營管理工作中，認真履行了行長的監(jiān)督職責，有效解決了部分員工之間的矛盾和糾紛，保持了支行的團結和穩(wěn)定。我提倡開放的溝通和透明的管理，注重團隊建設和員工培訓，為支行的整體運營管理工作打下了良好的基礎。二、工作成績與亮點在過去一年的工作中，我所取得的成績主要有以下幾個亮點：1. 在業(yè)務拓展方面，我積極參與各項推廣活動，通過與客戶的深入溝通和了解，成功推動了一大批新客戶的開戶和業(yè)務合作，為支行的業(yè)務量提升做出了重要貢獻。2. 在客戶關系的維護方面，我高度重視與客戶的互動與溝通，建立了穩(wěn)固的客戶關系。我通過定期拜訪客戶、解決客戶問題和反饋投訴意見，有效地提升了客戶的滿意度和忠誠度，也為支行的經(jīng)營發(fā)展提供了強有力的支持。3. 在日常管理方面，我提出并推行了一系列管理改革措施，通過規(guī)范流程、提高效率，大幅度減少了行政流程的耗時，為支行的運營效益提供了保障。4. 在團隊協(xié)作方面，我注重團隊建設，激發(fā)團隊成員的工作潛力，促進了良好的團隊合作氛圍，推動了支行工作的順利進行。三、存在的問題與改進措施在工作中，我也意識到一些問題存在，需要進行改進和提升。主要包括：1. 工作效率有待提高。我在繁忙的工作中，有時候會出現(xiàn)粗心大意和工作量不飽滿的情況，需要進一步加強自身的工作方法和時間管理能力。2. 溝通能力有待提升。在與各個部門和員工溝通時，我需要更加注重傾聽和理解，做到善于與人溝通，善于化解矛盾，減少誤解和不必要的誤會。為了改進這些問題，我將采取以下措施：1. 進一步提高自身的工作效率，制定合理的工作計劃，確保任務的高質量和高效率完成。2. 提升溝通能力，加強與各個部門和員工的溝通交流，充分聽取他們的想法和建議，增強團隊協(xié)作和凝聚力。3. 加強學習和培訓，不斷提升自身的專業(yè)知識和技能，為支行的發(fā)展提供更加有力的支持。四、展望與合作意愿展望未來，我將繼續(xù)努力，不斷提高自身的業(yè)務水平和管理能力，積極學習和應用新的金融科技，為支行的發(fā)展做出更大的貢獻。同時，我希望能夠與大家一起開展更多的合作和項目，在團隊中更好地發(fā)揮個人的優(yōu)勢，共同為支行的發(fā)展努力奮斗。最后，感謝領導、同事們長期以來對我的支持和幫助。我會時刻保持謙虛和勤奮的工作態(tài)度，不斷學習和進步，為支行的發(fā)展貢獻自己的力量。

支行長述職報告(篇11)

述職報告

尊敬的各位領導、同事們大家好！

我支行的一名營業(yè)經(jīng)理。xx年已經(jīng)過去，在這一年里我能夠認真貫徹落實國家有關金融方針政策，不斷提高政治理論和專業(yè)知識，能熱愛本職工作，嚴守紀律認真履行崗位職責，積極完成任務，現(xiàn)將xx年述職如下：

一、提高思想品質增強法律意識

xx年以來，我本人堅持以科學發(fā)展觀為指導，積極學習國家有關金融方針政策和總行的文件精神，不斷增強法律意識，提高業(yè)務水平。樹立正確的人生觀、價值觀，愛崗敬業(yè)，熱愛本職工作，進一步增強工作的責任心、事業(yè)心，合規(guī)辦理每一筆業(yè)務。

二、恪守規(guī)章制度履行崗位職責

在工作中能夠自覺遵守規(guī)章制度，合規(guī)辦理每一筆業(yè)務，有效排除風險。做到不遲到不早退。記的有一次，有位客戶急匆匆走進營業(yè)大廳，大堂經(jīng)理引導客戶走到柜臺前，柜員熱情地問，您好請問您辦理什么業(yè)務！客戶說：我要換一下存折。營業(yè)人員說好的，請出示一下證件?？蛻舻拇嬲凼撬⒆拥拿郑€不到18周歲沒有身份證。按規(guī)定要出示戶口簿和監(jiān)護人身份證才可以辦理?？蛻魶]拿身份證，證件不全不可以辦理業(yè)務。通過于客戶溝通，我與營業(yè)柜員商量，經(jīng)身份核查系統(tǒng)鑒定與客戶提供的戶口簿信息一致，排除了風險，馬上給客戶換取了新的存折。盡最大努力滿足客戶不給客戶造成不必要的麻煩。

三、團結奮進營造和諧紛圍

工作中與同事和睦相處，互相學習相互促進。生活中互相幫助，相互關心。共同營造和諧環(huán)境，不斷提高自我定位。更新觀念，提高服務水平。

回顧一年的工作，我自知存在很多不足，為此我將從以下幾方面著手提高自己，以此來勝任自己的工作：（1）、工作中嚴格按照內(nèi)控制度辦理每一筆業(yè)務確保無三違問題發(fā)生，嚴格規(guī)范個人行為。在工作中發(fā)現(xiàn)有違規(guī)行為和案件發(fā)生立即上報。自覺抵制不正之風，維護客戶利益和單位資金不受損失。

（2）、學海無涯，只有不斷的學習才能有所提高，才能跟上發(fā)展步伐，為此我將虛心學習，用心工作不斷提高自己的綜合業(yè)務技能。

總之今后工作中我將認真彌補自身不足，解放思想、實事求是，不斷學習業(yè)務知識，把自己培養(yǎng)成一名綜合素質全面的農(nóng)商行員工。最后我相信在各級領導的關心支持下，我一定會取得好的成績。為我行的穩(wěn)健發(fā)展不懈怒力！

支行長述職報告(篇12)

各位領導、各位同事：

大家晚上好!

20____年是不同尋常的一年，在市分行黨委的正確領導下，在市分行各職能部室的大力支持下，我們班子成員通力配合，緊緊依靠支行全體員工，緊密圍繞年初制定的各項目標任務，努力開拓、奮力拼搏，各項工作取得一定成績，20____年實現(xiàn)本外幣帳面利潤____萬元，中間業(yè)務收入____萬元，年末本外幣存款余額16912萬元，較上年新增____萬元，完成任務19.68%，其中人民幣儲蓄存款、企業(yè)存款分別新增____萬元和____萬元，任務完成率分別為116.92%、16.52%，在市分行一季度儲蓄競賽和下半年零售貸款競賽中均取得縣支行第一名的好成績。

一、主要工作和基本經(jīng)驗

1、一思想是基礎，選人用人是關鍵。

人的行為受思想支配，有什么樣的認識就有什么樣的行為態(tài)度，在如何貫徹落實市分行黨委的經(jīng)營思路上，我積極配合班長充分溝通，搭成共識，并采取個別溝通、例會等方式，把支行全體員工的思想統(tǒng)一到市分行黨委的總體部署上來，明確發(fā)展才是硬道理，不發(fā)展才是最大的風險，打牢做好各項工作的思相基礎。

在人力資源改革的基礎上，從政治素質、工作責任心、業(yè)務素質等方面搭配好支行的中層干部架構，用人所長，避其所短，把一批工作有激情，干事有辦法的員工充實到中層干部隊伍中，同時抓好員工隊伍建設，注重多方面培養(yǎng)員工，建立干部退出機制和后備干部儲備。

2、明確目標、強化措施、加強制度和機制建設

沒有目標，就好象行般沒有航標，早在去年年末，支行班子就自定了來年各項任務指標，并將指標按季，按月分解，相繼出臺了“____支行二季度存款保險基金捆綁推動方案”、“____支行下半年零售貸款競賽辦法”等，爭取做到工作有重點，季季有活動，極大地推動了業(yè)務發(fā)展，在考核上，不斷完善修訂考核辦法，突出當季考核重點，實踐證明、目標明確、措施得力是推動各項工作的重要保證。

3、推動各項業(yè)務全面發(fā)展，努力打造精品銀行

儲蓄存款突出“早”字，一季度儲蓄競賽，我行就做好了早宣傳、早發(fā)動、早布置，并在例會上反復強調(diào)、督促，突出競賽方案，布置營業(yè)大廳，制定競賽排行榜，每周一講評、每月一排名，營造氛圍，支行儲蓄存款整體營銷放在了開發(fā)區(qū)土地補償款上，全行上下緊緊抓住一季度社會資金寬裕的有利時機，實現(xiàn)了儲蓄存款開門紅。

企業(yè)存款突出“源”字，即抓企業(yè)存款的開戶源頭，我行始終與縣工商局企業(yè)股，會計師事務所、縣經(jīng)濟開發(fā)區(qū)、縣招商局等保持密切聯(lián)系，為新開辦企業(yè)和招商引資企業(yè)辦理驗資開戶、結算等一條龍服務，對財政存款的營銷工作也沒有放松，經(jīng)多方努力，20____年2月份終于使縣財政局會計中心在我行落戶。

如果說自己在20____年取得了一點成績的話，那么離不開組織上的關心培養(yǎng)，離不開支行新老班子兩位班長的幫助，更離不開支行全體員工的鼎力支持，在這里一并表示感謝。20____年工作思路和措施也已出臺，因時間關系就不展開了，我的報告完了，謝謝大家。

支行長述職報告(篇13)

鐵路支行行長述職報告

尊敬的領導、各位同事：

大家好，我是某鐵路支行的行長。在過去的一年里，我和我的團隊在前輩的指導下，不斷學習、努力工作、不斷開拓，做到了“六穩(wěn)”和“六?！保嫱瓿闪烁黜椆ぷ魅蝿?。在此，我要向大家簡要匯報一下過去一年部分工作情況和思考。

一、推進金融業(yè)務創(chuàng)新

鐵路支行在去年認真貫徹落實上級部署，積極探索創(chuàng)新金融業(yè)務模式和產(chǎn)品體系。特別是在支持鐵路行業(yè)經(jīng)濟發(fā)展上，我們發(fā)揮了巨大作用。例如，我們推出的“互助保險”產(chǎn)品給鐵路工人和家庭帶來了福音，為行業(yè)的工作安全保駕護航；我們還推廣了綠色信用卡，在這里，用戶每筆消費都能為環(huán)保事業(yè)貢獻一份力量。

二、加強風險管理和監(jiān)控

金融業(yè)務風險一直是我們鐵路支行關注的核心問題。去年，我們在風險管理上加強了監(jiān)控和控制，根據(jù)業(yè)務特點，對相關部門下發(fā)問卷，明確了員工風險認識和控制觀念要求，督促各部門嚴格按照規(guī)定執(zhí)行，大力整治違規(guī)行為和不良現(xiàn)象。同時，為增強風險預期能力，我們還加強了數(shù)據(jù)分析和監(jiān)測能力，建立了風險事件庫、員工風險檔案，并定期進行風險監(jiān)測，對相關風險進行分類管理，確保了業(yè)務風險的有效控制和抵御能力。

三、提升業(yè)務水平與服務質量

鐵路支行積極推行“一站式”服務，注重工作流程的優(yōu)化和員工素質提升。我們采用客戶信用評估機制，根據(jù)客戶的信用評級、風險等級、還款能力等因素，制定了不同的審核流程和信用額度，以確保風險可控，同時加強了與客戶的交流溝通，掌握客戶需求和反饋，提高了客戶的滿意度。

四、注重人才隊伍建設

鐵路支行人才隊伍建設一直是我們關注的重點。在過去一年中，我們圍繞人才招聘、培養(yǎng)和激勵開展了系列工作，例如不斷提升員工素質、加強內(nèi)部培訓、獎勵優(yōu)秀員工、完善薪酬制度等，不斷吸引和留住一批精英人才，進一步提高了極度競爭的人才儲備和員工資本。同時，我們也積極探索員工定期輪崗的新模式，打破單一工作崗位的局限，促進員工充分交流、學習和成長，提高員工多元思維和創(chuàng)新能力。

以上僅是我和我的團隊在過去一年中部分工作情況的簡要匯報，還有很多工作涵蓋，我們將在今后的工作中一一展現(xiàn)。最后，我想再次感謝我們的領導和廣大同事的支持與鼓勵，希望我們繼續(xù)攜手奮進，為鐵路行業(yè)和社會經(jīng)濟的建設做出更大的貢獻。謝謝大家！

支行長述職報告(篇14)

尊敬的領導、同事們：

大家好！

在忙忙碌碌中，我們送走了20xx，迎來了20xx，今天，我在此圍繞一年的工作，進行述職匯報。

20xx年，在總行的指導下，在威縣縣委縣政府、企業(yè)和民眾的大力支持下，在威縣支行所有工作人員的共同努力下，我行較好地完成了總行下達的各項指標，在存款業(yè)務、貸款業(yè)務、產(chǎn)品業(yè)務三方面均取得了不錯的成績，較往年有較大提升。作為支行行長，一年來，我主要做了以下工作：

一、完成總行下達的各項任務

1、存款業(yè)務完成情況

截止20xx年12月31日，我支行各項存款余額4.6億元，

較年初新增2.4億元，完成全年任務的120%；日均存款3.7億元，較年初新增2.1億元，完成全年任務的170%；超額完成總行下達的四項存款指標任務。我行在全縣金融系統(tǒng)占比為6.03%；在全縣金融系統(tǒng)占比為18.83%，除農(nóng)聯(lián)社外，新增存款最多。

2、貸款業(yè)務完成情況

截止到12月31日，我行各項貸款余額29116萬元，比年初新增12603萬元；我行共累計投放22440萬元，其中公司類累計投放15400萬元，小企業(yè)累計投放1600萬元，個人按揭貸款5281.5萬元；實現(xiàn)利潤935萬。

3、產(chǎn)品業(yè)務完成情況

截止到12月31日，我支行今年簽約企業(yè)網(wǎng)上銀行47戶，完成任務的247%；簽約個人網(wǎng)上銀行521戶，完成任務的252%；簽約手機銀行356戶，完成任務的187%；開立對公賬戶94戶，新簽約代發(fā)工資14戶，代發(fā)17120人次，代發(fā)金額5171萬元。

二、提升員工素質

好的業(yè)績離不開好的員工，一年來，我本著鍛煉隊伍的原則，把技能訓練和業(yè)務學習形成一種常態(tài)化，每周進行技能測試，測試成績在全行公布，確保公平公正、獎罰分明，讓員工認識到差距，感受到壓力，加快提升的步伐。另外，我利用下班時間組織員工觀看名師講座培訓，幫助員工在規(guī)范化服務，大客戶營銷技巧等方面得到提高。此外，我支行員工積極參與總行組織的技能比賽，并獲得了一個二等獎和兩個三等獎。通過一系列的的培訓和比賽，真正達到了提升能力、鍛煉隊伍的目的。

三、增強團隊服務

服務是銀行生存發(fā)展之根本，在工作中，我要求員工堅持“三服務”理念，樹立服務就是競爭力的理念，全力以赴做好服務工作。我每月進行技能標兵、服務標兵的評選活動，樹立先進，鞭策后進，在全行掀起優(yōu)質服務的熱潮。我在行里實行雙大堂經(jīng)理制，規(guī)范業(yè)務辦理流程，為客戶營造了一種進門有微笑，產(chǎn)品咨詢有耐心，業(yè)務辦理有效率的和諧場景。此外，我要求對企業(yè)和私人實行不同的服務，對開發(fā)區(qū)企業(yè)，實行客戶經(jīng)理制，做到專人專服務。對私客戶，在全行維護的基礎上，實行百萬以上行長維護，五十萬以上副行長維護，二十萬以上科室經(jīng)理維護，二十萬以下客戶經(jīng)理維護。通過服務的提升，我行在縣城及周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)已樹立起較好的口碑。

四、推進宣傳營銷

我非常重視宣傳營銷工作。一方面積極拓寬宣傳渠道，一年來，利用有線數(shù)字電視，LED屏，掛橫幅和張貼宣傳畫等方式多渠道宣傳了我行產(chǎn)品業(yè)務。另一方面積極推進業(yè)務營銷，通過與財政局、交通局、教育局等單位溝通合作，及時掌握信息源頭，抓好對公存款營銷和代發(fā)工資。通過開展“進社區(qū)進機關進學?！焙汀芭c中老年婦女為友”等活動，帶領員工針對我行的優(yōu)勢產(chǎn)品進行差異化、特色化營銷。截止到12月30日。我行便民一本通存款達6800萬元。

五、堅持清正為人

在廉政方面，我一直認為無欲則剛，在工作中一直謹記自己的責任和使命，堅持清清正正，本色做人，堅決拒絕一切吃拿卡要現(xiàn)象，一直本著有利于我行健康發(fā)展的原則開展工作，在維護我行利益的基礎上，為客戶提供周到的服務。

以上為本人述職述廉報告，不足之處，請批評指正！20xx年的號角已經(jīng)吹響，新的一年，新的開始，我希望能夠帶領威縣支行取得更好的業(yè)績，為總行和諧發(fā)展貢獻力量。

此致

敬禮！

述職人：xxx

20xx年x月x日

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