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銀行經(jīng)理實習周記集合

發(fā)布時間:2024-07-15

有哪些事情值得我們寫進周記呢?周記寫作是用紙和筆將自己身邊發(fā)生的事情記錄下來的過程,在平時學習工作中寫周記是一件非常常見的事情。探索“銀行經(jīng)理實習周記”的內涵讓我們一起看看背后的故事,為了幫助大家更好地了解本主題我們很高興地為您提供這篇文章!

銀行經(jīng)理實習周記(篇1)


第一周


這是我大學四年來的第一次實習,我有幸成為了一家知名銀行的實習生。作為一個金融專業(yè)的學生,我一直夢想能夠進入這個行業(yè),親身感受金融世界的魅力。實習的第一周,讓我對銀行業(yè)務有了更深入的了解,也體會到了作為一名銀行經(jīng)理的責任與挑戰(zhàn)。


在實習的第一天,我興奮而緊張地走進了銀行大樓。辦公室里干凈整潔,員工們都忙碌地工作著。當我見到我的導師時,他給了我一個友善的微笑,并簡單地介紹了一下銀行的基本情況。隨后,他帶我參觀了銀行的各個部門,讓我有機會了解到銀行的各項業(yè)務。


一周下來,我主要負責辦公室的文書工作。每天早上,我將辦公區(qū)域整理得井井有條,保持了一個良好的工作環(huán)境。我負責處理來自客戶的各種查詢和申請,學習如何正確地處理這些常見的問題,并及時解答。我也跟隨著導師參與了一些重要的會議,親眼目睹了銀行經(jīng)理如何在各種場合下做出明智的決策。


實習的第一周,最讓我震撼的是接待來自一個中小企業(yè)的客戶。這位客戶是一位非常有遠見和創(chuàng)新能力的企業(yè)家,他希望能夠得到銀行的貸款支持來擴大生意。我和導師帶領他參觀了銀行的各個部門,細心介紹了我們的金融產(chǎn)品,幫助他了解如何通過貸款來實現(xiàn)他的計劃。在這個過程中,我學到了與客戶進行有效溝通的重要性,需要了解客戶的需求,并提供相應的解決方案。


周五的時候,導師邀請我參加了一個重要的會議。這次會議是關于一個新的金融產(chǎn)品的推出。我可以感覺到銀行經(jīng)理們的緊張和興奮,因為這個產(chǎn)品有著很大的市場潛力。會議上,我看到每個人都積極地發(fā)言,提出自己的想法和建議。我也收獲到了很多,在這個環(huán)境中,我學會了如何去提出自己的觀點,并尊重他人的不同意見。


小編認為,這個星期是充實而有意義的。作為一名銀行經(jīng)理的實習生,我明白了工作并不只是坐在辦公室里處理文件和數(shù)據(jù),還需要與客戶進行有效的溝通,并為客戶提供最佳的服務。我也學到了團隊合作的重要性,團隊的力量才能讓銀行更加成功。我期待著下一周的實習,希望能夠繼續(xù)學到更多知識和經(jīng)驗,成為一名出色的銀行經(jīng)理。

銀行經(jīng)理實習周記(篇2)

201X年X月X日X天

實習第1個禮拜,算是適應期。主要了解一些公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向等。另外,嘗試更同事多溝通,從交談中也能夠學到不少東西。同事們都很熱心,很照顧我,經(jīng)常在我碰到困難之際便主動伸出援助之手,令我非常感動。

幾天之后開始在同時的幫帶下,做一些業(yè)務相關的活,主要是在一旁協(xié)助處理一下簡單的事情。也就是打基礎。可別小看了這些活,雖說簡單,但都是疏忽不得的,每件事情都至關重要,因為它們都是環(huán)環(huán)相扣的。為了保證最后能夠成功,前面的每1步基礎都要打好。

為了能夠真正的學到知識,我很嚴格的要求自己去做好每一件事情,即使再簡單的事情我都會認真考慮幾遍,因此,雖然做得不算快,但能夠保證讓同事們滿意。同事通常也不催促,都把任務安排好,然后便交給我自己去處理,同時還不時提供一些幫助。等慢慢熟悉起來,做起事情也越來越順手了。

第1個禮拜的實習,我可以簡單的總結為幾個字,那就是:多看,多問,多觀察,多思考!

一方面要發(fā)揚自主思考問題的能力,在碰到問題的事情,自覺努力去獨立解決,這樣對問題便能夠有1個更深刻的了解,當解決之際也會獲益良多。

另一方面,要發(fā)揚團隊精神。公司是1個整體,公司產(chǎn)品是團隊的結晶,每個人都需要跟其他人更好的溝通和交流,互相幫助,合力完成共同的目標,團結眾人的智慧才能夠發(fā)揮最大的效能。

銀行經(jīng)理實習周記(篇3)


第一天


今天是我作為實習生進入銀行的第一天,我心情激動且期待著。早上八點準時,我來到了位于市中心的銀行總部大樓。進入辦公室后,我立即感受到了濃厚的工作氛圍,一排排整齊的員工坐在電腦前忙碌著,電話鈴聲不時響起。我緊張地向前臺接待員報到并填寫相關表格,隨后被領進了一個小的辦公室。


辦公室內有一個中年男性,他是我在這家銀行的導師兼指導老師。他非常和藹可親,向我詳細介紹了銀行的運作流程和各個部門的職責。他告訴我,作為一名銀行經(jīng)理,我需要具備一定的金融知識和管理能力,確保銀行的正常運營。接下來的幾個月,我將跟隨他的指導,了解并參與各項工作。


整個早上,我主要進行了一些了解性工作。他帶我參觀了銀行的各個部門,讓我熟悉不同的員工和他們的工作內容。我還有幸觀摩了一次客戶經(jīng)理與客戶的談判過程,了解了他們在業(yè)務推銷、信貸評估和風險控制方面的工作。雖然我有一定的金融背景,但我發(fā)現(xiàn)實際工作中的細節(jié)比我想象的要復雜得多。


下午,我開始獨立完成一些簡單的任務。我被安排在信貸風險控制部門,入門級職位,主要負責審核個人貸款申請。我仔細研讀了每個申請人的資料,檢查其收入、負債情況以及信用記錄,以確定其申請貸款的可行性和風險。這個過程需要我細致入微地分析數(shù)據(jù),并在時間上嚴格把控。盡管有時候覺得有點枯燥,但我明白這對于銀行風險控制至關重要。


第二天


今天我第一次參與了銀行內部的例行會議。這個會議每周召開一次,旨在討論銀行目前的情況、業(yè)務發(fā)展和問題解決。作為實習生,我被鼓勵提出自己的觀點和想法,盡管我可能了解的還不夠全面。


會議上大家熱烈地討論了市場競爭情況和業(yè)務發(fā)展策略。我發(fā)現(xiàn),銀行經(jīng)理們非常重視市場行情的分析和競爭對手的動態(tài)。他們會跟蹤利率的變化、政策法規(guī)的改變,并據(jù)此決策是否要調整目前的業(yè)務策略。他們的眼界和決策能力讓我深感敬佩。


下午,我繼續(xù)進行貸款申請的審核工作,今天涉及的是一位小微企業(yè)的申請。通過對公司的財務報表和經(jīng)營情況進行詳細了解,我盡力評估了這個申請的風險。我對這個小企業(yè)表現(xiàn)出了一定的興趣,因此我主動向導師請教了一些關于企業(yè)貸款的知識。他非常耐心地給予我解答,并告訴我銀行對于小微企業(yè)發(fā)展的重要性,以及銀行的策略和服務。


第三天


今天是星期三,是銀行最繁忙的一天。我開始參與客戶服務,和客戶溝通并解答他們的問題。這對于我來說是一個很好的鍛煉機會,幫助我提高與他人溝通的能力。我努力保持耐心和友善,向他們詳細介紹銀行的產(chǎn)品和服務,并解答他們關于個人貸款、儲蓄賬戶和投資理財?shù)确矫娴膯栴}。


下午,我又開始進行貸款審核的工作。這次涉及的是一位房地產(chǎn)開發(fā)商的貸款申請。我研究了該公司的項目規(guī)劃和市場前景,并對其資金狀況進行評估。由于該項目的規(guī)模較大,我意識到這個審核過程要更加復雜和嚴謹,需要考慮到更多的風險和潛在影響。我細心分析了該公司的財務報表,詢問了一些關鍵問題,以便做出正確的決策。


第四天


今天我參與了一個重要會議,討論了銀行資產(chǎn)管理方面的問題。在這個會議上,我們詳細分析了銀行的資金流動和市場風險。與會的經(jīng)理們表示了對當前市場局勢的擔憂,并討論了應對之策。我認真傾聽,從中學習到了很多關于資產(chǎn)配置和風險控制的知識。


下午,我繼續(xù)參與了貸款審核工作,這次是一家新創(chuàng)企業(yè)的申請。這個申請的特點是項目風險較高,但由于其前景廣闊并且該企業(yè)有創(chuàng)新產(chǎn)品,在投資決策上還是值得考慮的。我和導師共同分析并討論了該申請的利弊,最終確定了一個較為合理的方案。


第五天


今天是實習周期的最后一天,我的實習經(jīng)歷即將結束。在這短短的幾天里,我深深感受到了銀行經(jīng)理的工作的挑戰(zhàn)和重要性。每一位銀行經(jīng)理都需要具備豐富的金融知識和管理能力,同時還要時刻關注市場動態(tài)和風險控制。


我非常感謝導師在這段時間里給予的耐心指導和鼓勵,并感謝銀行的支持和信任。這個實習經(jīng)歷讓我更加確定了自己未來的職業(yè)發(fā)展方向,我決心將來成為一名出色的銀行經(jīng)理。


通過這一周的實習,我不僅收獲了實際操作方面的經(jīng)驗,還對銀行行業(yè)有了更全面的認識。我深知自身的不足,并將以此為動力,不斷學習和提升自己,為將來的職業(yè)生涯做好充分的準備。

銀行經(jīng)理實習周記(篇4)


第一周


我的實習生活開始了!作為一名大三學生,我迫不及待地進入了當?shù)匾患抑y行的實習項目。這是一個為期十周的實習,我將跟隨銀行經(jīng)理學習并參與各種銀行業(yè)務。在第一周的實習中,我感受到了銀行工作的復雜性和多樣性。


我被分配到了信貸部門,這是銀行最核心的業(yè)務之一。我觀察到了信貸經(jīng)理處理貸款申請的過程。申請人需要填寫詳細的貸款申請表,并提供相關的財務文件。信貸經(jīng)理仔細審查這些文件,評估借款人的信用狀況和還款能力。他們還需考慮到借款額度與抵押品的關系,并進行風險評估。我親眼見證了信貸經(jīng)理在制定決策時所遵循的嚴格程序和公正原則。


除了信貸部門,我還有幸參觀了其他主要業(yè)務部門,如儲蓄和理財。在儲蓄部門,客戶可以開設不同類型的賬戶,包括儲蓄賬戶和定期存款賬戶。我學習了如何處理客戶的存款和提款請求,以及如何為他們提供最佳的儲蓄方案。在理財部門,我了解了銀行如何為客戶提供投資建議和理財產(chǎn)品。我發(fā)現(xiàn)這些部門的工作都需要廣泛的專業(yè)知識和良好的溝通能力。


在實習的第一周結束時,我被要求參與了一次內部會議。會議的主題是市場營銷策略。銀行經(jīng)理們討論了如何吸引新客戶和保持現(xiàn)有客戶。我真切地感受到了團隊合作的重要性,大家積極地提出自己的觀點,并對每個想法進行了認真評估。在會議之后,我和一位經(jīng)理進行了交流,他鼓勵我積極參與討論,并對我的意見給予了肯定。


這一周的實習讓我深刻認識到了銀行經(jīng)理這個職位的復雜性。他們不僅需要具備扎實的金融知識,還需要有良好的溝通和領導能力。我下定決心,要努力學習和提升自己的能力,爭取成為一名優(yōu)秀的銀行經(jīng)理。


第二周


實習的第二周,我進一步深入了解了銀行的運營模式和風險控制機制。


我被分配到了風險管理部門,這個部門負責監(jiān)測和管理銀行的風險暴露。我學習了如何收集和分析各種風險指標,包括信用風險、市場風險和操作風險。我還了解了銀行如何使用不同的風險評估模型來評估貸款申請人的信用狀況,并制定相應的還款計劃。這個部門的工作需要高度的細心和準確性,因為一旦風險控制不當,銀行可能會面臨巨大損失。


我還有機會參觀了內部的培訓中心。在這個中心,銀行聘請專業(yè)講師為員工提供培訓課程,以幫助他們不斷提升自己的技能和知識。我參與了一堂關于金融市場的培訓課程。講師對金融市場的歷史和發(fā)展進行了詳細的介紹,并分享了一些實際操作的案例。這堂課讓我對金融市場有了更深入的了解,并且也激發(fā)了我對金融行業(yè)的熱情。


在實習的第二周,我還有機會參與了一次客戶會議。客戶是一家中型企業(yè),他們希望獲得銀行的融資支持以擴大業(yè)務。在會議上,銀行經(jīng)理們向客戶介紹了不同的融資方案,并重點解釋了風險和利益方面的考慮。我被要求記錄會議內容,并起草了一份會議紀要。這個經(jīng)歷不僅讓我學習到了如何與客戶進行溝通,還增強了我的團隊合作和時間管理能力。


通過這一周的實習,我對銀行的運營模式和風險控制有了更深入的理解。我看到了銀行經(jīng)理在保障銀行的長期穩(wěn)定運營方面所起到的關鍵作用。我希望自己能在未來的實習中繼續(xù)學習和成長,為將來的銀行事業(yè)做好準備。


(以上僅為示例文本,實際文章可根據(jù)個人實習經(jīng)歷和觀察編寫)

銀行經(jīng)理實習周記(篇5)


第一周


周一:


在我進入這家知名銀行的實習崗位之前,心情復雜而又期待。今天來到銀行后,我被分配到了客戶服務部門,并且受到了經(jīng)理的親自指導。工作內容包括辦理業(yè)務、咨詢客戶以及處理投訴等。在經(jīng)理的指導下,我了解了銀行的服務流程以及如何與客戶進行溝通。盡管面對的是陌生任務,但我盡力保持樂觀和積極的態(tài)度。


周二:


今天我開始真正參與到客戶服務中,首先是學習如何處理開戶業(yè)務。經(jīng)理給我詳細講解了各項開戶手續(xù),并帶我走訪了開戶現(xiàn)場,讓我實地了解開戶流程。之后,我積極參與到客戶開戶的過程中,通過親自體驗操作流程,提高了自己的辦事能力。雖然在一些細節(jié)上還需要多加注意和學習,但是經(jīng)驗的積累讓我更加熟悉這一過程。


周三:


今天的任務是學習如何進行存款和取款業(yè)務。經(jīng)理讓我觀察和學習他辦理這類業(yè)務的流程,并逐漸引導我親自上手。這個過程中最大的挑戰(zhàn)來自于處理一些客戶的急迫需求,需要我們高效且準確地完成業(yè)務。經(jīng)過訓練,我逐漸適應了快節(jié)奏的工作環(huán)境,并且能夠與客戶進行良好的溝通,幫助他們達到滿意的業(yè)務要求。


周四:


今天,我開始學習銀行的貸款業(yè)務。從流程到材料準備,經(jīng)理都一一向我詳細解釋。我利用自己的課余時間積極學習相關法律和金融知識,希望能更好地向客戶解釋并為他們提供專業(yè)的咨詢。在經(jīng)理的耐心指導下,我漸漸掌握了各項貸款手續(xù)的辦理流程,并且能夠獨立完成一些簡單的貸款申請。


周五:


這一周的實習工作接近尾聲,我將從客戶服務部門轉到了風險管理部門。在這個部門中,我將學習如何評估客戶的信用風險,為銀行提供安全性評估和風險管理建議。今天是過渡的一天,我與新的團隊成員進行了初步的交流,并且了解了他們的工作職責和部門的工作流程。盡管新的挑戰(zhàn)等待著我,但我相信自己能夠應對并取得進步。


第二周


周一:


新的一周開始了,我正式進入風險管理部門。今天,我參與了一個客戶貸款的安全評估會議。通過與團隊成員的合作,我學到了如何從多個角度綜合評估客戶的信用風險,并提供相應的風險建議。這是一個非常有挑戰(zhàn)性的任務,它要求我綜合運用自己的金融知識和分析能力。在會議結束后,經(jīng)理對我的表現(xiàn)給予了高度的贊揚,這讓我對自己在這個崗位上的能力充滿了信心。


周二:


今天,我參與了一個重要的內部培訓會議,主題是如何應對不同類型的風險。在培訓中,專業(yè)人士通過案例分析和模擬演習向我們介紹了一些具體的風險情況,并講解了相應的解決方法。這次培訓大大拓寬了我的視野,讓我認識到風險管理的復雜性和重要性。我深深感受到,只有不斷學習和積累經(jīng)驗,才能在這個領域中不斷提高自己。


周三:


今天,我有機會親身參與一個風險控制的項目。在這個項目中,我們團隊要對一家企業(yè)的資金流動和信用記錄進行調查和分析,從而給出風險評估報告。我在團隊的帶領下,積極參與資料整理和分析工作,并匯總了一份詳細的報告。這次經(jīng)歷讓我深刻認識到,一個優(yōu)秀的風險經(jīng)理需要具備敏銳的觀察力和分析能力,才能做出準確的判斷并提供有效的建議。


周四:


今天,我與我的團隊一起參與了一個客戶會議。在會議上,我們詳細地向客戶解釋了他們的信用狀況和潛在的風險,同時提供了相應的解決方案。這是我第一次參與這樣的會議,我通過與客戶的交流和溝通,更好地理解了他們的需求和擔憂,并提供了專業(yè)的建議。這次會議讓我感到非常充實,也讓我明確了自己在這個崗位上的目標和方向。


周五:


這一周的實習工作接近尾聲,我對自己在風險管理部門的表現(xiàn)感到非常滿意。雖然在工作中遇到了各種挑戰(zhàn),但我通過學習和與團隊成員的合作,不斷提高自己的能力。我深深體會到了作為一名銀行經(jīng)理所需要的專業(yè)素養(yǎng)和責任感。我相信,在未來的實習日子里,我會繼續(xù)努力,不斷提升自己的能力,成為一名出色的銀行經(jīng)理。

銀行經(jīng)理實習周記(篇6)

 實習的第一周

初到實習的銀行網(wǎng)點第一天,記得那天很早就去網(wǎng)點報到了。簡單跟行長交 流了片刻,行長和我說了一下工作的內容和行里的情況,之后參加了行里面的例行晨會。行 長把我介紹給了大家,并向我介紹了不同人的不同工作崗位。我實習的職務是大堂經(jīng)理。主 要負責管理大廳設施,接待客戶,為客戶解決疑問,指導客戶填寫單據(jù),發(fā)現(xiàn)有價值客戶, 向客戶推介新產(chǎn)品, 處理緊急事件等。 行長對我說: 大堂經(jīng)理是銀行和客戶是最直接的紐帶, 我的言談舉止都代表著我們中國銀行和我們理處的形象。 大堂經(jīng)理是個多面手, 既要熟悉柜 臺業(yè)務,也要有較強的溝通和營銷能力,要不斷地跟客戶打招呼,詢問客戶要辦理的業(yè)務。 讓我感覺到自己要學習的知識有很多很多, 永遠都不要滿足于現(xiàn)狀, 經(jīng)驗是在不斷積累中才 得到的。只有積累經(jīng)驗才能得到成功的捷徑,才能在小河中可以激流。如果無所事實但置于 大海,你也只是大海中的水滴。

實習的第二周

我主要學習了柜面操作基本知識以及相關的人民銀行下發(fā)的各種文件。 大堂 經(jīng)理是連接客戶、 柜員、 客戶經(jīng)理的紐帶,因此首先就得學習柜面相關知識,才能更好的解答 客戶問題,引導客戶辦理相關業(yè)務,維持大堂秩序,減輕柜員的工作量,提高整體服務效率。 中 國銀行該網(wǎng)點的柜面主要分 3 大部分:對公業(yè)務,對私業(yè)務,非現(xiàn)金業(yè)務。其中具體包括對憑 證及相關傳票、操作流程、交易代碼的學習。在學習的過程中,要非常用心,因為這些知識點 既散又細,而且對于一位銀行服務人員特別是柜員來說,任何一點細小的規(guī)定如果操作失誤 就可能釀成不可估量的后果。同時學習人民銀行下達的相關文件,結合商業(yè)銀行的內部規(guī)定 變動了解銀行改革的方向和動態(tài)。只有全面了解了這些文件規(guī)定,才能樹立更強的服務意識 和競爭意識,以優(yōu)質的服務讓顧客滿意,以強勁的競爭力為銀行爭取更大的生存空間。

實習的第三周

主任把柜面知識都拷給了我,下班回家就得開始學習,同時把一些細小的就 用筆記形式記錄下來了,以免客戶問的時候自己又忘了。學習的時候我發(fā)現(xiàn)內容好多,但我 并不一定都要看,因為大多都是涉及柜員的操作知識,了解一下固然可以,但是效率低,雖 然行長說在顧客少的時候我可以進入柜臺在柜員旁邊學習, 但是我還是沒有進去過, 因為我 想先把自己的本職工作做好, 先一步步的打好基礎, 我喜歡專心做好一件事再去學習其他的, 我想在以后的柜員同一培訓中我會非常認真專注的學習的。就這樣,在接下來的實習中,領 導沒再找我談過話, 我也很少會把客戶往業(yè)務咨詢窗口引, 同時找保安學了如何使用復印機, 甚至行里的一些理財產(chǎn)品我都可以跟客戶解釋的很清楚, 因為我發(fā)現(xiàn)其實客戶對理財這方面 基本沒多大概念, 他們了解的也就一些簡單的知識, 當然了我大多是告訴他們客戶經(jīng)理的電 話,讓他們專門咨詢客戶經(jīng)理,因為這才是大堂經(jīng)理真正的工作。

實習的第四周YJS21.Com

經(jīng)過以上兩輪的學習,基本可以解答顧客的問題。但是在行里待久了就會發(fā) 現(xiàn),作為一名從事服務業(yè)的人員,我們會面對形形色色的客戶,對于客戶的一些不滿情緒就 更應該學會的是如何跟客戶打交道。我們都知道要微笑的面對顧客,但是得笑的真誠,這樣 自己笑起來舒服,顧客看著也不會有心里壓力。一句帶著微笑的“你好”問的也要恰到好處, 有些顧客其實只要一個眼神就可以了。 當然無論是以怎樣的方式接待他們, 自己都得有熱情 得有一顆真誠幫助的心。 大堂里有好多顧客是帶著活蹦亂跳的小孩進來的, 這個時候我會笑 著過去跟她講說我先幫你看著吧, 因為這才是她需要的; 有老人過來咨詢我就會很熱情的說 “您好”,然后他們就會問,有時候會滔滔不絕的講她的事情,這個時候其實我們要做的只是 傾聽,傾聽客戶的困難,用自己的專業(yè)知識、實際能力為他們解決各種實際的問題。

實習的第五周

這周是新年長假上來的第一個工作周。正直這次央行在 2 月 8 日晚宣布上 調金融機構一年期存貸款基準利率 0.25 個百分點,其他各檔次存貸款基準利率相應調整。 根據(jù)銀行工作人員經(jīng)驗的預期, 這周的客流將比上幾周有明顯的增加。 因為加息的消息一出, 很多儲戶都會拿著自己的存折、存單來銀行辦理轉存業(yè)務。果不其然,這周每天都有超過 300 人,比上周幾乎翻了一倍。大多都為老年人,每天都會有很多年紀大的儲戶拿著自己的 存折焦急的跑來“小兄弟,幫我算算,我現(xiàn)在轉存劃算不,我眼睛老花,看不清” 每每這 樣我都要拿出剛學到的計算按臨界天數(shù)轉存公式: 天×存期年限×(新利率-原利率)÷(新 360 利率-活期利率)計算。并向他們推薦說“鑒于現(xiàn)在的經(jīng)濟格局跟金融形勢,預計在 20XX 上 半年還會有兩次加息,建議他們存半年期或者三月期的。靈活周轉,以提高資金流動性。 ”

 實習的第六周

經(jīng)歷了前一周的大客流,對我的銀行先關的專業(yè)知識也有了較大的提升?,F(xiàn) 在我已經(jīng)能游刃有余的為可與解決轉存業(yè)務上的一系列問題, 并為儲戶提出對他們有利的建 議。銀行的利潤來源不僅是賺取存貸利差,它們也有自己的產(chǎn)品—理財產(chǎn)品。上周的加息促 使銀行的理財產(chǎn)品的年化收益率水漲船高。 由于理財產(chǎn)品的年化收益率高于一年期的定期存 款利率。這周來辦理轉存的人少了,買理財產(chǎn)品的人多了起來。剛開始幾天,碰到前來咨詢 買理財產(chǎn)品的客戶, 我都把他們介紹到理財經(jīng)理這里。 后來看到她忙的有時候到下午才能吃 上午飯, 自己也擔起了為客戶介紹理財產(chǎn)品的責任。 在理財經(jīng)理這里我學到了如何計算理財 產(chǎn)品的收益率計算公式,知道了理財產(chǎn)品收益率計算公式與定期存款收益率公式的差別之 處,并且能為不同年紀、不同風險偏好的客戶選擇適合他們的理財產(chǎn)品。更進一步豐富了我 的專業(yè)知識。

實習的第七周

由于我們銀行地處龍柏住宅區(qū),這里有較多的外籍人需要進行結售匯業(yè)務。 自己對于外國客戶進行溝通和交流有些困難。 因為自己的英語表達能力不是很流暢, 只會簡 單的單詞,對于一些銀行中所需要的專業(yè)名詞知之甚少。平時,工作空閑時間,經(jīng)理他們都 會教我一些普通常用的英語句子。讓我更好的和外國客戶對話的。有一次,教一個女大學生 用中國銀行網(wǎng)銀,她說我的服務態(tài)度很好,是她遇到工作這么用心 熱心的工作人員。當時 自己感覺好開心,因為自己的工作得到了他人的認可。雖然,每天都要接待不一樣的客戶, 指導客戶,教客戶填各種各樣的單子。但是我還是很開心。因為每天都會學習到不一樣的知 識來充實完善自己。 從害羞與人交談到主動上前詢問客戶是否需要幫助。 在銀行的實習無疑 成為了以后踏入社會前的一個平臺,也奠定了我更加努力基矗 實習的第八周。實習的最后一周。原本的大堂經(jīng)理休年假,等于這周我要一個人站在大堂里 面為大家服務。 幸好經(jīng)過前幾周原有大堂經(jīng)理對我的磨練與自己虛心學習各種業(yè)務方面的知 識、 辦理各種業(yè)務方面的流程。

現(xiàn)在我已經(jīng)能很游刃有余的為前來辦理的儲戶解決每個問題。 “您好,請問您辦理什么業(yè)務?”一句簡單的開場白,一個發(fā)自內心的微笑。瞬間把我儲戶 之間的距離拉近了。辦理企業(yè)開戶的引導到企業(yè)柜臺;辦理結售匯的讓他們坐著等待叫號; 為辦理匯款的指導他們正確填寫申請表; 為辦理出國留學的提供自己中肯的建議; 為辦理手 機網(wǎng)銀交易碼的客戶網(wǎng)上操作, 等等日常業(yè)務。 讓我覺得我現(xiàn)在與真正的大堂經(jīng)理沒仍和區(qū) 別。每當為那些焦急的儲戶解決一個個棘手問題,收獲一句句真心的感謝,讓我感覺到自己 的熱情服務得到了大家的認可,那事多我工作的強力支持和對今后工作的動力。

實習收獲與體會:

 (一)盡快實現(xiàn)角色的轉變,是一個大學畢業(yè)生剛步入社會時所面臨的首要任務。 對于剛畢 業(yè)的大學生來說,一開始就做一番偉大的事業(yè)并不現(xiàn)實,而是必須從最細小的工作中做起,甚 至還要一遍遍的重復那些“細斜 。這不僅要我們從行動上改變,更要先從心理上、思想上接 受并改變,要充分認識到偉大都是從平凡累積起來的。 正如書中所說,成功是一種努力的累積。 平凡的人乃是一種無過高期望但又極認真生活的一種人。首先態(tài)度是樂觀的,將人生視為一 種在不斷奮斗中的歷練,經(jīng)得起人生的大起大落,能夠以寬容的胸懷善待一切??偸菍碗s的 事簡單做,簡單的事重復做,重復的事快樂做,快樂的事用心做。 要是想變得偉大,其實不一定成 就輝煌的功業(yè),因為構成偉大的決定性因素,恰恰在做得比平凡者更平凡而已。認清了這些以 后,角色轉變也就不再是問題。

 (二)作為一名大堂經(jīng)理不但要熟悉業(yè)務知識、金融產(chǎn)品,更要加強自身職業(yè)道德修養(yǎng),堅 守自己的職業(yè)道德。平時在工作中,大堂經(jīng)理是第一個接觸到顧客的人,因此他的一言一行會 第一時間受到客戶的關注,這就要求他必須要有過高的綜合素質,才能更好的展示銀行的實力 與形象。 由于很多顧客都是直接拿著相關證件來咨詢,還經(jīng)常需要大堂經(jīng)理幫忙指導 ATM 的 操作等問題,這些都涉及了顧客的切身利益,堅決遵守“為顧客保密”的原則就成為每個大堂 經(jīng)理的最基本素質,最基本的職業(yè)道德。

(三)作為一名大堂經(jīng)理,必須具有敏銳的洞察力,能夠及時的發(fā)現(xiàn)顧客的需求與困難,隨時 提供幫助。顧客就是上帝,我們必須為每一個客戶提供及時、完全、周到、熱情的服務,但不 是對所有的客戶都提供千篇一律的服務,首先得迅速判斷顧客的需求,然后提供差異化的服 務。銀行跟一般企業(yè)的經(jīng)營目的都是尋求利潤最大化,大堂經(jīng)理又是客戶與銀行的紐帶,所以 要特別能夠挖掘黃金客戶并想辦法留住他們,這樣才能發(fā)揮大堂經(jīng)理的真正作用。同時,大堂 經(jīng)理必須及時發(fā)現(xiàn)顧客的問題,積累并分析,為銀行提供具有建設性的建議,不斷提高銀行的 服務、管理水平,改善銀行的業(yè)績,為員工、客戶提供一個舒服的環(huán)境!

銀行經(jīng)理實習周記(篇7)


第一周


本周是我作為一名大學生的最后一個寒假,也是我作為實習生進入一家銀行的第一周。此前,我一直對銀行工作充滿了好奇和向往,希望通過這次實習能夠更深入地了解和體驗銀行的日常運營。而我所在的銀行是一家國際知名銀行,在業(yè)內擁有良好的聲譽。


我出色地通過了競爭激烈的面試,成功成為該銀行的實習經(jīng)理。在第一天,我充滿了期待和緊張,不知道自己將面對怎樣的挑戰(zhàn)。實習的第一天,我被要求觀察和學習,沒有太多的實際操作。不過,我還是很興奮,因為我能親眼目睹銀行里忙碌而有效的運作。


在實習的第二天,我得以參觀銀行的后勤部門,了解了銀行的日常管理和行政流程。這次參觀給我留下了深刻的印象,因為我看到了許多冷靜而專業(yè)的員工。他們通過快速高效地處理文檔和資料,確保了銀行的正常運轉。我漸漸理解到,作為一名銀行經(jīng)理,高效的管理和組織能力是必不可少的。


第三天,我得以與一位資深的銀行經(jīng)理一起處理客戶的業(yè)務。她親切地與每位客戶溝通,詳細了解他們的需求,并提供最符合他們利益的解決方案。我對她的專業(yè)能力和耐心感到欽佩,并在旁邊認真學習。通過這次實踐,我深刻體會到,作為一名銀行經(jīng)理,需要與客戶建立良好的溝通和信任關系,才能更好地滿足他們的需求。


在本周的最后兩天,我開始獨立處理一些基礎的客戶業(yè)務,如開設賬戶、辦理轉賬等。起初,我面對這些任務有些迷茫,但通過同事們的指導和我自己的努力,我逐漸熟悉了這些操作流程。我與客戶們的互動越來越順暢,也更加自信地處理各種業(yè)務。


通過這一周的實習,我學到了很多。除了了解銀行的日常運作,我還認識到了作為一名銀行經(jīng)理所需具備的各種技能和品質。高效的管理能力、良好的溝通技巧以及耐心和細心,這些都是我需要不斷提升的領域。同時,實習也為我提供了一次與真實職場接觸的機會,我在這個過程中發(fā)現(xiàn)了自己的不足和需要改進的地方。


下一周,我希望能夠更多地參與到具體業(yè)務中,與客戶建立更深入的互動,并學習更多的專業(yè)知識和技能。我堅信,通過這次實習,我將能夠更全面地了解和體驗銀行工作的方方面面,為未來的職業(yè)發(fā)展打下堅實的基礎。我期待著下一周的實習,相信自己會有更大的收獲和進步。


(以上僅為模擬文章,不代表真實情況)

銀行經(jīng)理實習周記(篇8)


第一周


這是我在銀行實習的第一周,作為一名金融專業(yè)的學生,我對這份實習非常期待。當我穿著正裝、手持實習許可證踏入銀行的那一刻,我感受到了一種肅穆而莊重的氛圍。這是一個富有榮耀和責任感的工作崗位,我相信我會從中收獲很多。


我被分配到了市中心的一家支行,這是一家繁忙但又充滿活力的分行。在第一天,我被引導到了貸款部門。在那里,我見到了我的導師李經(jīng)理,一個經(jīng)驗豐富且富有耐心的銀行家。


在第一天的工作中,我主要負責了辦公室的一些瑣碎事務,比如文件歸檔、接待客戶等。雖然這些工作可能看似簡單,但是對我來說卻是很有意義的。通過這些工作,我更好地了解了銀行的各項運營流程,并逐漸融入到這個大家庭中。


第二周


第二周我進一步深入了解了貸款部門的工作內容。李經(jīng)理給了我一個新的任務,要我獨立地完成一份對客戶進行貸款初審的報告。這對我來說是一個巨大的挑戰(zhàn),因為我必須準確地評估客戶的信用狀況和還款能力。


我開始咨詢李經(jīng)理關于如何評估客戶信用的問題。李經(jīng)理非常耐心地為我解答了各種情況下的評估方法。隨著我逐漸理解到貸款過程的復雜性,我發(fā)現(xiàn)銀行工作需要綜合運用知識、技能和經(jīng)驗。這不僅僅是關于數(shù)字和報表,更需要我們在日常工作中培養(yǎng)出審慎性和決策的能力。


第三周


在第三周,我開始參與到實際的業(yè)務中。李經(jīng)理帶我去一家企業(yè)進行貸款申請的調查。這家企業(yè)是一家家具制造公司,他們希望獲得一筆貸款來擴大生產(chǎn)。我們進行了一系列的現(xiàn)場考察和深入訪談,了解了該公司的生產(chǎn)線、市場前景和財務狀況。


回到銀行后,我與李經(jīng)理一起分析了企業(yè)的財務報表和資產(chǎn)負債表,并提出了一份綜合評估報告。通過這次實地考察,我深刻體會到了貸款申請背后需要的盡職調查和風險評估。同時,我也明白了作為銀行經(jīng)理,我們需要對企業(yè)的發(fā)展有一個全面而深入的了解,以確保貸款的安全性和可持續(xù)發(fā)展。


第四周


第四周,我開始接觸到更高級的工作內容。李經(jīng)理將我介紹給了一位私人銀行客戶,這是一位非常富有并有著豐富投資經(jīng)驗的客戶。我被要求協(xié)助為這位客戶提供投資咨詢和財務規(guī)劃服務。


在準備與這位客戶會面之前,我花了很多時間學習相關的理論知識,并積極與同事交流經(jīng)驗。我還做了一份調研報告,對目前的金融市場進行了分析,以便向客戶提供更準確的建議。


當我和這位客戶見面時,我感到有些緊張,但我努力保持自信。通過和客戶的深入交流和分析,我逐漸獲得了他的信任,并為他提供了一些建議。這對我來說是一次難得的機會,我從中學到了與高凈值客戶溝通的技巧和方法,并領略到了私人銀行的獨特魅力。


總結


這四周的實習讓我對銀行經(jīng)理這個職位有了更深入的了解。我明白了作為一名銀行經(jīng)理需要具備的技能和素質,包括扎實的金融知識、敏銳的風險感知能力、靈活的決策能力以及與客戶溝通的藝術。


通過與導師的交流和實踐,我不僅學到了知識,更鍛煉了自己的能力。我深刻體會到銀行工作的莊重和責任,并對自己未來的職業(yè)規(guī)劃有了更清晰的認識。我相信,通過這次實習的經(jīng)歷,我將能夠在未來的職業(yè)生涯中取得更好的成就。

銀行經(jīng)理實習周記(篇9)


第一天:初探銀行的繁忙與挑戰(zhàn)


作為一名金融專業(yè)的大學生,我有幸被分配到一家大型銀行進行實習,目標是成為一名合格的銀行經(jīng)理。今天是我開始實習的第一天,心中充滿了期待和憧憬。


早上九點,我準時來到銀行大樓。大堂寬敞明亮,人們匆匆忙忙地來來去去,萬籟俱寂的氛圍中彌漫著一絲緊張與忙碌。在工作人員的帶領下,我參觀了不同部門的工作場所,了解到銀行的各項業(yè)務瑣碎而繁忙。從柜臺到貸款審批,從網(wǎng)點管理到客戶服務,每個環(huán)節(jié)都充滿了挑戰(zhàn)和機遇。


下午,主管安排我到柜臺進行實習。初上崗時,我的手有些發(fā)抖,心里惴惴不安,生怕自己出錯影響了工作。幸好前輩耐心地教導我柜臺業(yè)務流程,使我很快熟悉起來。不論是存款還是取款,不論是辦理匯款還是查詢余額,每個客戶的需求都不盡相同,我必須細心并迅速地滿足他們的要求。雖然工作時忙碌而緊張,但我能感受到自己在不斷進步,這種進步帶給我極大的滿足感。


第二天:學會與客戶溝通,建立信任關系


今天的實習任務是學習與客戶溝通和交流的技巧,主管安排我到客戶服務部門進行實習。剛開始時,我感到有些拘束,不知道怎樣與客戶打開話匣子,與之建立信任關系。前輩們耐心地教導我,告訴我要多用微笑來打開客戶的心扉,多用問候來拉近與客戶的距離。


我一邊觀察老員工的表現(xiàn),一邊親身實踐這些技巧。很快,我學會了如何主動與客戶交流,如何傾聽客戶的需求,如何靈活應對客戶提出的問題和投訴。逐漸地,我的自信心得到了增強,并且與客戶之間建立了良好的信任關系,他們紛紛表達對我服務的滿意和贊賞。


第三天:深入了解銀行的運營和風險管理


實習的第三天,主管安排我到貸款審批部門進行實習。 貸款審批是銀行業(yè)務中一個重要的環(huán)節(jié),需要對客戶的信用情況進行評估,確保銀行的信貸風險與利潤相匹配。


在貸款審批的過程中,我了解到了銀行風險管理的重要性。通過了解客戶的資產(chǎn)狀況、信用記錄、還款能力以及貸款用途等信息,評估貸款申請的風險程度,并做出相應的決策。這個過程需要仔細分析客戶的資料,同時要了解各項貸款政策及市場情況,以便做出合理的風險把控措施。雖然這個環(huán)節(jié)需要耐心和細心,但它也是銀行經(jīng)理必備的技能之一。


第四天:學會處理客戶投訴,提升服務質量


今天的實習任務是學習處理客戶投訴與糾紛的能力。在客戶服務部門實習期間,我目睹了一場與客戶之間的糾紛??蛻粼诠衽_上因為利率調整與工作人員發(fā)生了爭執(zhí),態(tài)度極為激烈。


緊張而熱鬧的場面使我有些束手無策,但班主任及時趕到,冷靜地與客戶溝通,并關注客戶的情緒。在她的調解下,客戶逐漸平靜下來,并得到了滿意的解決方案。從中我明白到,作為一名銀行經(jīng)理,處理客戶投訴必須冷靜、理性和耐心。只有真正傾聽客戶的訴求,與他們建立良好的溝通和信任關系,才能提高服務質量并保持良好的品牌形象。


第五天:體驗銀行的網(wǎng)點管理


今天,我到達了銀行的分行網(wǎng)點進行實習,體驗了網(wǎng)點管理的繁忙與瑣碎。分行的規(guī)模比總行小,但分散的地理位置和業(yè)務量仍然不容小覷。


我跟隨網(wǎng)點經(jīng)理參觀了各個部門,了解到了網(wǎng)點管理和運營的方方面面。從員工的日??记诘酱翱诠駟T的業(yè)務培訓,從柜面的規(guī)范操作到業(yè)務的風險控制,每個環(huán)節(jié)都是銀行順利運營的關鍵。在實踐中,我也學到了很多管理知識和技巧,比如如何合理安排員工的工作任務,如何提高隊伍的協(xié)作效率,以及如何規(guī)范和監(jiān)督員工的工作行為等等。


總結


通過一周的實習,我對銀行經(jīng)理的工作有了更深入的了解。銀行經(jīng)理不僅需要具備扎實的金融知識和業(yè)務能力,還需要具備良好的溝通技巧、決策能力和團隊管理能力。遇到問題要勇于挑戰(zhàn),不斷學習和改進。雖然實習的時長只有短短的一周,但它讓我深入體驗了銀行經(jīng)理這個職業(yè)的魅力,也讓我更加堅定了自己的目標和決心,將來一定要成為一名優(yōu)秀的銀行經(jīng)理。

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