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回顧這一年來的工作情況,還是收獲頗豐,作為單位出納,我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個方面盡到了應盡的職責,在不斷改善工作方式方法的同時,順利完成如下工作:
一、現(xiàn)金業(yè)務
本人嚴格按照財務人員的相關(guān)制度和條例,實現(xiàn)現(xiàn)金管理,現(xiàn)金收付,憑證的審核以及現(xiàn)金日記帳登記等業(yè)務謹慎細致不出差錯,能夠確保做到現(xiàn)金的收支準確無誤,認真復核會計主管審核的原始憑證數(shù)量,金額計算與金額是否一致,逐筆登記現(xiàn)金日記帳,保證了現(xiàn)金工作的準確性,及時性。
二、銀行業(yè)務
日常與銀行相關(guān)部門聯(lián)系緊密,根據(jù)單位需要正確開具支票轉(zhuǎn)賬進賬,提取現(xiàn)金備用,井然有序地完成了職工日常報銷。在平日與銀行接觸的工作中,我認真復核所要求開具的銀行結(jié)算憑證的臺頭,帳號,用途是否一致,認真填寫銀行結(jié)算憑證,保證金額填寫準確,認真審查收款結(jié)算憑證的真?zhèn)涡裕皶r掌握銀行存款余額情況,逐筆序時認真登記所有帳戶的銀行存款日記帳,每月按帳號與銀行對帳,落實并督促未達帳項及時入帳。
三、其他工作
從質(zhì)和量上完成了領(lǐng)導交辦的各項臨時性工作。維護并保持了與各銀行之間的良好合作關(guān)系,認真處理好與其他單位財務人員的合作關(guān)系,另外,對于本職工作,嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,定期向會計核對現(xiàn)金與帳目,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符,做到及時匯報,及時處理。及時回收整理各項回單、收據(jù),及時將現(xiàn)金存入銀行,從無坐支現(xiàn)金。根據(jù)會計提供的依據(jù),及時發(fā)放員工報銷和其它應發(fā)放的經(jīng)費。在工作中堅持財務手續(xù),嚴格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人、審核人、審批人簽字方可報帳),對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。
回顧這幾個月來的點點滴滴,每當完成一項工作任務,即使忙一點,心里還是感到很欣慰很踏實,在新的一年里,我還需要在工作上更加積極主動,態(tài)度上更加認真負責;另外,我能有現(xiàn)在這點小小的進步,這都得益于領(lǐng)導,前輩的幫助與交流,我真正感受到了領(lǐng)導的關(guān)懷和期望,同時也由衷的欽佩他們淵博的知識和豐富的實踐經(jīng)驗。作為一名普普通通的員工,我的工作是再普通不過了,我這樣能做好自己本職工作的同事還有很多,我們能在過去一年圓滿地完成任務,主要在于各級領(lǐng)導的關(guān)心和大力支持,采取各種靈活多變的方式和方法去解決各種不同的問題,我只是和所有我們公司的其他員工一樣,盡自己的最大努力為公司,希望對公司能有所貢獻。
最后,我再一次衷心感謝我身邊的每一位同事和領(lǐng)導,有了大家這樣好同事好領(lǐng)導,在這樣的一個優(yōu)秀的集體里,我相信我們的公司明天會更好!而我們也將收獲無限的希望!
總結(jié)是對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況進行分析研究的書面材料,它可以促使我們思考,不如靜下心來好好寫寫總結(jié)吧??偨Y(jié)怎么寫才不會流于形式呢?下面是小編為大家收集的十月份出納工作總結(jié),供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
一個月的試用期已經(jīng)過去,匆忙交接過來出納工作的我,對自己所從事的出納工作已經(jīng)基本掌握,基本能勝任這項工作。以前在公司從事財務工作分工不明確,出納的業(yè)務沒具體操作和實踐過,總認為是“雕蟲小技”,不以為然,可就是抱著這種心態(tài)剛開始干出納工作出現(xiàn)不少的失誤,完成一項業(yè)務總會丟三落四,包括(1)領(lǐng)款人沒簽字就支付現(xiàn)金(2)收現(xiàn)金忙于開收據(jù)忘記辨識貨幣真?zhèn)?3)忘記登日記賬等失誤,全是因為對業(yè)務流程不熟練的緣故。因此我勤記筆記,反復學習、記憶業(yè)務流程,終于在這一個月中認知、熟悉我的工作。由此可見,虛心的、積極的心態(tài)是干好一切工作的根本;學習和實踐相互融合才能產(chǎn)出成果。
在這一個月中,首先要感謝領(lǐng)導,在領(lǐng)導的幫助下我了解了出納崗位的各種制度及其日常的工作流程。還要感謝各位前輩,在他們的指導和幫助下使我學到了很多工作中的知識,使我最快的熟悉了這份新的工作。
在這期間,在財務和內(nèi)勤上我作了如下具體工作。
1、嚴格按照財務制度的要求,辦理費用報銷,現(xiàn)金、支票的收付業(yè)務,網(wǎng)銀電匯各部門采購需支付的貨款、服務費等。之前工作單位沒有網(wǎng)銀業(yè)務,這里我學習到了,在網(wǎng)上支付貨款,為職工報銷費用,代發(fā)代扣資金,查詢往來帳款以便及時登記銀行日記賬,隨時掌控賬戶金額,為領(lǐng)導提供資金儲備信息,以便更好更有效地決策。
2、每月10日前完成職工工資發(fā)放,按時作好單位職工的薪金發(fā)放,保障職工們的利益。
3、及時登記現(xiàn)金、各個銀行存款日記帳,周資金報表,現(xiàn)金流水賬。周五下班前將周資金報表發(fā)至財務經(jīng)理郵箱中,為經(jīng)理提供準確詳細的.資金動態(tài)信息,以便更好更有效的做出決策。
4、填寫稅務申報表,包括個稅匯總報表,增值稅納稅申報表,城建稅及教育稅附加申報表,增值稅季報表,由于本期有涉及海關(guān)增值稅的業(yè)務,所以用自動納稅申報機器不能自行申報,需找去專管員簽字然后再去國稅大廳柜臺找稅務人員報稅,之前企業(yè)從未有過此類業(yè)務,所以在這里又多學了些業(yè)務,充實自己。
5、這一月正巧趕上高新企業(yè)復審,在為審計人員搜集、查詢、整理、復印各種資料、憑證、文件的同時也跟著學習了些知識,對企業(yè)的了解有了更多的認識。
6、學會開據(jù)增值稅專用發(fā)票、增值稅普通發(fā)票、地稅的發(fā)票,打印匯總表及附表,購買增值稅票,上傳認證增值稅發(fā)票等。
7、第一次接觸承兌匯票,并學會了貼票背書等相關(guān)工作。
8、從未接觸過外匯的我,在這個月中還學到了如何去銀行結(jié)匯,需要攜帶什么資料等業(yè)務知識。
要作好出納工作絕不可以用“輕松”來形容,它是經(jīng)濟工作的第一線,財務收支的關(guān)口,在為管理者提供及時準確的資金數(shù)據(jù),起著重要作用,在公司的經(jīng)營管理中占有重要的地位。
所以我認為作為一個合格的出納,須具備以下的基本要求:
一、學習、了解和掌握政策法規(guī)和公司各項規(guī)章制度,不斷提高自己的業(yè)務水平和知識技能。
二、學會制訂本職崗位工作內(nèi)部控制制度,積極發(fā)揮財務控制、監(jiān)督的作用。
三、出納人員要恪守良好的職業(yè)道德,保持嚴謹客觀一絲不茍的工作態(tài)度。
四、出納人員要有較強的安全意識,現(xiàn)金、有價證券、票據(jù)、各種印鑒,既要有內(nèi)部的保管分工,各負其責,相互監(jiān)督,相互牽制。
五、具有很好的溝通能力。特別是在與工商、稅務、銀行等單位的外聯(lián)溝通能力,以便于簡化工作繁瑣程序,以助于順利完成各項工作。
當然,在今后的工作中除了恪守以上的基本四點外,我還要不斷的努力學習國家出臺的新的財經(jīng)法律法規(guī)和先進的企業(yè)管理制度,以適應不斷變化的社會環(huán)境和今后公司開展的工作。
以上是我在這一個月工作以來的一些體會和認識,也是我不斷在工作中將所學的知識與實踐相結(jié)合的一個過程。在以后的工作和學習中我還將不懈的努力和拼搏,認真做好出納工作,努力實現(xiàn)自己的人生價值。
二三年房改辦工作總結(jié)
一、完成工作
⒈辦理住建戶新房住戶入住。
⒉辦妥職工已購房土地證戶。
⒊發(fā)放調(diào)離、退休、外購房等職工公積金人,共元。
⒋辦理#樓住戶房款結(jié)算,及相關(guān)棟號車庫租賃手續(xù)。
⒌印制余份土地證藍圖。
⒍安置科技人員、軍嫂、特困戶職工住房戶。
⒎辦理職工購房貸款戶。
⒏完成戶價購房戶報批。
、落實住建車庫門價專題上報。
、清理住建倒騰出的舊房作重新安置。
⒈安排戶拆遷戶回遷舊房。
⒉落實并完成部分勞模住房待遇。
⒊核撥住建工程款余萬元。
⒋完成對武保部,土雜、五金樓余戶住戶的搬遷,安置。
⒌辦理歐山#樓住戶購房結(jié)算。
⒍為興佳公司售房實施墊付住房分配貨幣資金作調(diào)查核算。
⒎對歐山戶南梯型住戶產(chǎn)權(quán)錯證實施糾錯。
⒏對求住建三類房余房住戶進行普查,并組織選房安 。
況,分類作出不同地段、不同房型的安置計劃。為掌握一手資料,我們將搬遷職工的單位、工齡、家庭戶籍、人口情況列表,發(fā)給搬遷戶每戶一份擬征求意見。在安置房的房源上,將房型、面積、地段明白地標注于表冊,讓拆遷戶能夠直觀公正地選房。這種事實求是的安置,使拆遷中可能出現(xiàn)的矛盾和問題減到了最小。
⒊熱情周到地為職工辦土地證,以及辦理房產(chǎn)的變更公證。
為已購公房職工辦理住房土地證,是落實國家建設部的政策性任務。工作中、我們針對職工對辦證認識不足,理解不深的狀況,先行用報刊輿論多次認真宣傳,根據(jù)職工三班倒的工作特點,分區(qū)、分時段通知職工辦證。對遲遲未辦的,用電話與其樓上樓下、左鄰右舍聯(lián)系,做到盡可能不漏不落。
辦理房產(chǎn)繼承、析產(chǎn)、贈與等變更手續(xù),須進行司法公證。涉及房產(chǎn)關(guān)系人的全家大小都得到市公證處公證。對老少結(jié)隊上市辦公證的難處,我們設法請公證處同志上門,讓職工集中在柳鋼房改辦辦理。類式作法,年我們辦了批,達余戶。
⒋耐心細致地做好處遺,糾正原辦證的錯誤。
因房產(chǎn)二級市場的不斷擴大,房產(chǎn)交易、繼承、抵押、逐漸增多,在往年給職工辦好的房證中,因姓名、單元號、樓層號、面積大小、房型結(jié)構(gòu)等與圖紙和現(xiàn)住不符的狀況頻繁出現(xiàn)。變更房證糾錯擠占了房改工作大量的時間、空間,其糾錯的難度和繁瑣程度攪得人心煩腦亂,極大地干擾了正常的工作秩序。為把此類遺留問題處理好,我們不厭其煩地一個個接待,一件件處理。處理中往往還得到現(xiàn)場察看,與樓上樓下鄰里間了解,最關(guān)鍵的是得與市房產(chǎn)等業(yè)務部門交涉,求得他們的理解諒解,方能將糾錯工作進行下去。年處理該類問題不低于件。
三、內(nèi)部管理方面
⒈訂好月工作計劃,任務分解落實到人、按周、旬不定時檢查,抽查。
只有工作落實,人員落實,責任落實,督促檢查落實才能使工作按計劃,按時間完成。全年工作,始終遵循這一基本原則。
年初,在執(zhí)行公司裁員減員中,本辦驟減人,現(xiàn)僅剩人。除日常工作外,卻增加了為多戶職工辦理住房土地證;增加了因建文化廣場的拆遷安置;增加了歐山自建房拆遷搬遷安置及房屋置換三大項工作。從年初至年末余戶集資住建房的入住工作一直沒有停止過,新房的交付,職工的入住手續(xù)無疑是一項大的繁雜工作。上述幾十項工作是經(jīng)我們借調(diào)、搭配人力,明確分工、責任到位、分散與合力結(jié)合進行才得以完成的。
⒉力求節(jié)約,合理開支;對市里不合理的收費以理據(jù)爭,全年為公司節(jié)約資金萬余元。
房改工作中的各種表格、證照所需繁多量大,按市對口局辦要求,各空白表必須由他們有償提供。一份表格的價錢為元頁——元份不等;我公司職工住房基數(shù)大,一次批量空白表得—元,少的也得、元。在辦理住建職工購房和辦理住房土地證中,從節(jié)約出發(fā)我們向市局、辦爭取,自己印制批量表冊,節(jié)約成本%,僅此一項全年累計節(jié)約多元。
在給職工辦理住房土地證中,市某測繪所完成對柳鋼生活區(qū)測繪并收費萬多元后在棟圖界點工作中又要求收費。即本應一次完成的測繪分兩次進行分兩次收費,否則拒絕界點。對此我們以理據(jù)爭,所里不行找局里,最終沒能讓其重復收費。從而為公司節(jié)約近萬元。
因市局的有關(guān)部門成立了事業(yè)法人,經(jīng)濟上自收自支。
出納人員工作總結(jié)
自2008年入職公司至今已經(jīng)4年多了,從事公司出納一職。從一個非財務專業(yè)人員慢慢學習,慢慢成長。無論是做事、還是做人我都從公司這個大家庭中學到了很多很多。這四年對我來說是非常重要和積極向上的過程,從中受益頗多。
這四年來,思想政治上積極要求向上,努力向黨組織靠攏,經(jīng)過黨組織的培養(yǎng)和考察,在2011年1月,我光榮加入了中國共產(chǎn)黨,成為了一名中共黨員。這是一份莫大的榮耀和驕傲。也是一種力量和鞭策,堅持黨的綱領(lǐng),堅持黨的原則,思想積極進取,悉心聽取領(lǐng)導教誨,踏實做好本職工作,努力成為一名合格的中共黨員。
2008年5月我在公司綜合部擔任出納。出納工作首先要有足夠的耐心和細心,不能出任何差錯,在每次報賬的時候,每筆錢我都會算兩遍點兩遍;每日做好結(jié)帳盤庫工作,做好現(xiàn)金盤點表;每月末做好銀行對帳工作,及時編制銀行余額調(diào)節(jié)表,并做好和會計賬的對帳工作;工資的發(fā)放更是需要細心謹慎,這直接關(guān)系到員工個人的利益,保證及時將工資發(fā)放給員工;由于剛開始專業(yè)并不對口,之前也從沒涉及過財務工作。所以開頭基本都是照著書本依樣畫葫蘆,遇到問題就積極詢問會計,工作中也走過很多彎路,有過一些錯誤。但是都一一改正,在錯誤中逐漸成長,現(xiàn)在對出納工作,已經(jīng)能夠勝任,而且要更
加踏實努力,多多加強理論學習,多多向前輩學習。
除了出納工作以外,還負責公司檔案管理,工程檔案繁多且重要,所以檔案管理對每個工程來說都非常重要。不管在工程前期,還是施工階段,即使竣工驗收完成,檔案資料都必須齊備,完整。以備檢查核實。在檔案管理中,除了紙質(zhì)資料收集歸檔,還做好相應的電子文檔,做好檔案目錄錄入。節(jié)省搜索和尋找的時間。
除了以上所述的工作,我還力所能及的做些公司的后勤雜事,后勤工作的特點是說不清,道不明。無法實際說清楚確切做了些什么。做好后勤工作,保障單位同事能夠順利,方便的做好本職工作。我非常愿意為公司奉獻自己的能量,為這個大家庭發(fā)光發(fā)熱.在公司工作的四年多時間里,積累了許多工作經(jīng)驗,尤其是財務工作經(jīng)驗,總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲:
(一)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務,才能盡快適應新的工作崗位;
(二)只有主動融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)
(三)只有堅持原則落實制度,認真理財管賬,才能履行好財務職責;
(四)只有樹立服務意識,加強溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好;
(五)只有保持心態(tài)平和,“取人之長、補己之短”,才能不斷提高、取得進步。
財務工作象年輪,一個月工作的結(jié)束,意味著下一個月工作的重新開始。我喜歡我的工作,雖然繁雜、瑣碎,也沒有太多新奇,但是做為企業(yè)正常運轉(zhuǎn)的命脈,我深深的感到自己崗位的價值,同時也為自己的工作設定了新的目標。
以上是我對自己工作的總結(jié)匯總,敬請領(lǐng)導給予批評指正。在今后的工作當中,我將一如既往的努力工作,不斷總結(jié)工作經(jīng)驗;努力學習,不斷提高自己的專業(yè)知識和業(yè)務能力,以新形象,新面貌,為公司的發(fā)展而努力奮斗。
一般出納人員工作總結(jié)
出納人員工作總結(jié)
出納月度自我工作總結(jié)
自我評估
公司出納人員年度工作總結(jié)
建筑業(yè)出納工作總結(jié)范文
建筑業(yè)出納工作總結(jié)范文(一)
xx年是財務公司理順核算機制,更新財務核算與管理理念,規(guī)范化核算的一年。這一年,財務公司在財務總監(jiān)xx同志的指導與幫助下,較好地完成了核算體系的建立。同時,在總經(jīng)理xx同志努力下,積極提高融資能力,合理有效使用資金,為工程生產(chǎn)和經(jīng)營管理工作的開展提供了資金保障。基本完成了財務管理任務,較好地配合了公司的生產(chǎn)經(jīng)營工作,實現(xiàn)了資金的收支平衡,現(xiàn)將一年來的工作,匯報如下。
一、財務指標完成情況
1、上交管理費情況
各單位按收入應上交集團公司綜合管理費x萬元,實際上交x萬元,尚欠x萬元未交。
2、收入情況
截止年末,集團公司共實現(xiàn)收入x萬元。其中,工程實現(xiàn)收入x萬元,其他產(chǎn)業(yè)及房屋銷售實現(xiàn)收入x萬元。
3、集團公司管理費開支情況
本年度集團公司共開支管理費用約x萬元。其中:工資約x萬元,折舊約x萬元。
4、固定資產(chǎn)變化情況
本年度新增固定資產(chǎn)x萬元,減少x萬元,凈新增固定資產(chǎn)x萬元。
5、上交稅金情況
本年度集團公司共計向國家上繳各種稅金x萬元。
6、與總公司資金往來情況
截止本年度末,各單位應付款合計為x萬元,應收款合計為:x萬元,二者相抵后,各單位應付款凈額為:x萬元,各單位應付集團公司凈額為:x萬元。
二、主要財務工作完成情況
xx年度,財務公司在財務總監(jiān)的指導下,進一步根據(jù)業(yè)務性質(zhì),理順核算流程,建立完整的核算體系,為xx年的財務精細化核算打下了堅實的基礎。
1、完成xx年財務決算編報工作。3月初,財務公司接受農(nóng)行指定的會計師事務所對公司的財務報表審計工作,以及稅務局指定的稅務師事務所對公司的所得稅匯算鑒證工作。全面梳理xx年財務報表工作,順利完成了xx年度財務決算報表編報工作,為xx年財務工作的全面開展打下了良好基礎。
2、重建財務核算流程。財務公司在財務總監(jiān)的親自指導和規(guī)劃下,先后組織各行業(yè)財務人員,認真研究和討論所屬行業(yè)經(jīng)營流程,從而制訂合理有效的成本核算流程,以便對成本和費用進行控制。財務總監(jiān)更是親自到各個公司進行業(yè)務調(diào)研、設計核算程序圖,并進行檢查落實,針對問題解決問題。
3、組織財務檢查,針對檢查中出現(xiàn)的問題及時提出整改要求,并監(jiān)督落實。自第一季度財務總監(jiān)發(fā)現(xiàn)各單位在財務核算中存在的35個共性的問題后,財務公司及時組織財務人員開會,要求對存在的問題進行整改,并就整改措施進行檢查和落實。第二、三季度聯(lián)合財務檢查中,又發(fā)現(xiàn)存在著共性的問題47個,并針對存在的問題逐條提出整改意見。財務總監(jiān)和財務公司經(jīng)理多次親自到各個單位進行財務檢查和財務指導。目前存在的問題基本整改完畢。
三、資金調(diào)度和信貸工作
今年工程建設項目逐漸增多,資金需求日益增加。尤其在各單位上交綜合管理費較少的情況下,財務公司承受了巨大的資金壓力。為了滿足生產(chǎn)對資金的需要,總經(jīng)理親自主抓本項工作,大量的時間用于籌措資金、安排調(diào)度資金。我部根據(jù)工程建設和公司發(fā)展的要求,為確保公司生產(chǎn)經(jīng)營的順利開展,積極完成各銀行系統(tǒng)的信用等級評定工作,全力籌措資金、合理安排調(diào)度資金。
1、向金融機構(gòu)借款
本年度共完成貸款轉(zhuǎn)貸x筆,累計金額為x萬元。新增貸款x筆,累計金額為x萬元。年初貸款余額為x萬元,年末貸款金額為x萬元,增加x萬元,減少x萬元,凈增加x萬元。
2、向村鎮(zhèn)借款
本年度年初余額為x萬元,年末余額為x萬元,歸還x萬元。
3、公司內(nèi)部借款
本年度年初余額為x萬元,年末余額為x萬元。其原因是:本年新增集資款x萬元,減少原集資款x萬元,凈新增加x萬元。
4、利息支出
本年度共支付金融機構(gòu)借款利息x萬元,支付村鎮(zhèn)借款利息x萬元,支付集資款利息x萬元,合計支付利息:x萬元。
資金的成功運作,保證了公司生產(chǎn)經(jīng)營的正常運轉(zhuǎn),更是繼續(xù)樹立了公司在銀行系統(tǒng)“資信企業(yè)”的良好形象。
四、財務公司除要認真負責處理公司內(nèi)部財務關(guān)系
本單位的任務,還要妥善處理外部各方面的財務關(guān)系。與外部建立并保持良好的聯(lián)系。本年度財務公司友好妥善地處理了各單位的往來款項的收支。同時與銀行建立了優(yōu)良的銀企關(guān)系、與稅務機構(gòu)建立了良好的稅企關(guān)系,并圓滿完成了對統(tǒng)計、工商、建設等各部門有關(guān)資料的申報。
五、存在的問題
我部的財務工作距財務管理的要求還有很大的差距。財務工作更多的還僅僅是會計工作,僅僅停留在事中記賬、事后算賬,對事務發(fā)展的預見性不夠,不能將工作做在前面,往往是碰到問題解決問題,不能做到防患于未然;另外,財務人員對企業(yè)經(jīng)營活動的參與不夠主動,不能深入的掌握公司經(jīng)營活動的特性,只能是按照公司或領(lǐng)導的要求報送數(shù)據(jù)、資料,還不能針對公司的經(jīng)營進行必要的分析,只是按照理論上的指標去計算、去解釋。
會計工作中仍有許多待改進之處,尤其在一些問題的執(zhí)行上不夠堅決,在對一些已形成習慣做法的問題處理上,改變起來還有一定困難。管理工作的形式化、表面化,有很多的日常管理工作做的還不夠細致、深化,往往只拘于形式或停留在表面,沒有起到真正的管理作用。對照制度的要求,還存在問題,針對這種管理中存在的問題如何將管理工作做細作深,將是我部今后工作中的又一重點。
缺乏溝通,對相關(guān)信息掌握不到位。財務工作是對企業(yè)經(jīng)營活動的反映、監(jiān)督,對本部門以外的信息應及時了解,目前部門之間的協(xié)作沒有問題,就是對財務暫時沒用或是不相關(guān)的信息、知識沒有主動與其他部門進行溝通、了解,到用時都不知該找誰;另外和公司領(lǐng)導的溝通還存在問題,對領(lǐng)導的工作思路及對財務工作的要求還不能完全掌握,以至于使自己的工作有時很被動。
六、xx年工作思路
xx年度,財務公司在保證為公司生產(chǎn)經(jīng)營所需的資金融通上加大力度外,還將在財務基礎工作、規(guī)范化核算成本、費用,及時進行財務分析等方面進行全面的規(guī)范。重點做好以下方面的工作:
1、強化成本核算體系的建立,在公司文件規(guī)定的范圍內(nèi)進行成本核算,特別是項目成本的核算工作,按時對成本核算中遇到的問題進行歸類、分析,完善成本核算體系,為領(lǐng)導及時提供相關(guān)數(shù)據(jù)以便領(lǐng)導決策進行參考。
2、理順機制,更新觀念,打造財務監(jiān)督與服務并重的工作理念。全面突破已經(jīng)習慣的財務管理思維與模式,從源頭上理順財務機制,增強服務意識,以服務為宗旨,全心全意為公司機關(guān)、生產(chǎn)經(jīng)營做好服務保障工作。在工作中認認真真,踏踏實實辦事,積極加強與銀行金融機構(gòu)的聯(lián)系,積極加強與財政、稅務等政府部門的協(xié)調(diào)力度,為爭取更多的資金和政策支持,全力打造財務監(jiān)督與服務并重的工作理念。
3、強化資金監(jiān)督,做到收支平衡。財務公司將通過與工程部的合作,加強對資金支出進行詳細分析,按科目進行分類統(tǒng)計,以勤儉、節(jié)約、高效為原則,建立嚴格資金支付流程,加快工程的決算。做到先審后支,不審不支,支出必有來源;實行“先批后支,計劃先行”的報賬程序,全過程監(jiān)督預算執(zhí)行,提高財務管理,保證了收支平衡。
4、做好xx年年決算工作,為xx年的規(guī)范核算工作打下堅實的基礎。此項工作擬在xx年1月份全面完成。完成財務預算編制工作,在本月底完成。
5、做好xx年度銀行信用審計工作,全面保證公司在銀行系統(tǒng)的信用審計不降級,為xx年度甚至以后年度的融資信貸業(yè)務作好準備。此項工作擬在xx年3月底前完成。
6、完成xx年度所得稅匯算、清繳工作,合理降低公司的各項稅務風險。此項工作擬在xx年4月初完成。
7、根據(jù)集團預算管理指標,跟蹤預算的執(zhí)行情況,監(jiān)控預算費用的執(zhí)行和超預算費用的初步審核,按月準確及時地提供預算執(zhí)行情況的匯總分析,為實現(xiàn)本集團的預算指標提出可行性措施或建議。
8、配合工程部,完成對項目經(jīng)理、項目檔案涉及財務方面的資料提供。此項工作擬在4月底前完成。
9、為了全面提高核算的時效性及準確性,在集團公司財務系統(tǒng)實行會計電算化核算。隨著公司業(yè)務的繼續(xù)拓展,承接工程數(shù)量的增多,財務核算工作量將更大,要能準確、及時完成核算工作,必須將會計人員從大量、繁瑣的手工核算中解放出來,因此,有必要實行會計電算化核算的方法。此項工作擬在4月份全面實行。
10、配合公司進行加強成本、費用的控制,財務公司將加強對非生產(chǎn)費用和可控費用的核算、監(jiān)督力度,不能超支的絕不超支。
11、加強資金管理,統(tǒng)一調(diào)配,根據(jù)集團生產(chǎn)經(jīng)營的需要,籌集、調(diào)控好各項經(jīng)營用資金。
12、繼續(xù)完善各項財務管理制度和內(nèi)部控制制度,如財務核算管理制度、銷售與收款、采購與付款內(nèi)控制度、會計、統(tǒng)計、收費、出納等財務人員崗位考評辦法等。
13、加強財務人員的業(yè)務知識、企業(yè)會計制度和國家有關(guān)財經(jīng)法規(guī)的學習,結(jié)合財務人員考評辦法,逐步提高財務人員的專業(yè)知識、技能和職業(yè)判斷能力。
14、加強財務檢查工作,及時發(fā)現(xiàn)問題、改正問題,保證公司的財務核算和財務管理工作正常運行。
上述9至14項工作貫穿全年。
財務公司將在xx年結(jié)合全年的工作需要,隨時調(diào)整工作計劃,以滿足公司對財務核算、財務管理的要求。
以上這些工作,都是xx年財務管理要重點思考和解決的主題,也是每一位財務人員如何提高自我、服務企業(yè)所要思考和改進的必修課。作為財務人員,我部在公司加強管理、規(guī)范經(jīng)濟行為、提高企業(yè)競爭力等方面還應盡更大的義務與責任。我部將不斷地總結(jié)和反省,不斷地鞭策自己,加強學習,以適應時代和企業(yè)的發(fā)展,與公司共同進步,與公司共同成長。
xx財務公司
xx年x月x日
建筑業(yè)出納工作總結(jié)范文(二)
一、稅費收入實現(xiàn)歷史姓突破
上半年,面臨稅流緊缺重大形勢,全局干部相持以科學發(fā)展不雅為動力,果斷信心,迎難而上,心往一處想,勁往一處使,群策群力,克難攻堅,截至6月尾,全局累計組織各種收入.22萬元,同比增收萬元,增多%,其中:稅收收入8285萬元,同比增收2705萬元,增多48。43%,完成省局下達年頭計劃萬元%,近幾年來,我局實現(xiàn)了時間、使命雙過半最有益成績,稅費收入取得了突破姓進展,到達了預期目標,收到了優(yōu)良效果。
二、稅收法制情況進一步優(yōu)化
深化稅收宣傳,做有益第19個稅收宣傳月活動;大力促進社會分析冶稅,經(jīng)過勤奮,政府各有關(guān)部門實時向我局提供鍾點建設項目投資進度信息,使我局有效掌控了占全局總稅收50%稅流信息,增添了稅收收入,上半年僅此一項就取得稅收2100多萬元;勤奮促進守信體系建設,踴躍與19家單元建立了企業(yè)守信檢測體系,開展了征稅信用品級評定做工,隆鍾召開了xx年個體征稅贊揚大會,對個體星級店公布了星級牌;強化以票控稅,加大對發(fā)票違法違章舉動打擊力度,聯(lián)合公安構(gòu)造,先后開展了打擊發(fā)票違法犯罪“xx”、“xx”行動,共計查出假發(fā)票6580份,有效地打擊了發(fā)票違法犯罪行為,促使稅收執(zhí)法情況進一步優(yōu)化;認真開展了整頓規(guī)范稅收次序做工,上半年,共鍾點查抄9戶企業(yè),查補收入114萬元;踴躍推廣使用總局開辟企業(yè)所得稅匯算清繳管理軟件和小我私人所得稅全員全額扣繳管理體系,財稅庫銀橫向聯(lián)網(wǎng)推廣做工不斷開展;安排布置了全局鍾點稅流網(wǎng)上值報做工,為完成省局下達上線使命作了充實預備;踴躍落實國家稅收優(yōu)惠政策,依法減免地方各稅xx萬元。
三、稅收行政管理進一步規(guī)范
修訂圓滿《xx規(guī)則》等20項制度;圓滿考核機制,實時鉆研目標義務考評辦法,增添職員,充實氣力,調(diào)解了年度目標義務考核做工領(lǐng)導小組和辦公室,并確定專職職員賣力考核做工。實時修訂下發(fā)了《xx年目標義務考查究法》和《xx細則》。分解落實了xx年度鍾點做工使命,局領(lǐng)導與各下層單元緊要賣力人簽訂了《xx義務書》,建立了按季考核通報、年聯(lián)系關(guān)系評考評機制;規(guī)范了財政管理,圓滿財政管理各項制度,明確了領(lǐng)導審核權(quán)限,嚴酷了經(jīng)費付出審核;做有益表里網(wǎng)站改版優(yōu)化做工,實時充實更新了網(wǎng)站內(nèi)容;啟用ODPS公文處理體系,加速促進我局辦公自覺化進程,為轉(zhuǎn)變構(gòu)造作風和行政效率奠基了根本;完成了CA認證體系裝配調(diào)試做工并順利上線運行;領(lǐng)導班子夷易近主化、公然化建設取得突破姓進展。根據(jù)《xx管理辦法》規(guī)定,局黨組嚴酷相持夷易近主集中制和團體議事制度,凡涉及人事、基建等鍾大事項一律召開專題集會會商鉆研,收羅不雅點,夷易近主決議計劃,確保各項政策正當、科學、確,取得成效。
四、稅費和基金征管品質(zhì)得到加強,效率明顯提高
進一步圓滿了稅流管理機制,開展了鍾點稅流網(wǎng)上值報根本做工;開展了稅收資料查詢造訪做工,定時完成省局分配60戶查詢造訪使命;加強了12萬元以上小我私人自行征稅申報管理做工,共有158人舉行了申報,同比增添56人,增幅為55%;完成了xx年度小我私人所得稅完稅證明小我私人完稅信息收羅使命,共收羅信息876人,較上年增多273人,增幅45%;安排安排了我局xx年土地增值稅清算做工;開展了外資企業(yè)年檢做工,完成12戶外資年檢使命;開展了建造業(yè)分項目管理,加強和圓滿征稅申報管理,促使體系定期申報率進一步提升,入庫率到達%;做有益基金征繳做工,完成半年目標使命。
五、征稅服務做工得到全面改進,服務水準逐步提升
制定了規(guī)范化辦稅服務廳改造方案和市場管理組辦稅場所建設方案,勤奮改善凝件設施;加強稅收宣傳培訓力度,組織編印了《xx年度稅收政策選編》一書,并免費向征稅人發(fā)放,半年來,共舉辦各種稅法宣傳培訓班3期,發(fā)票開票軟件培訓1期,培訓職員450多人次,發(fā)放宣傳資料1000多份;深入企業(yè)舉行企業(yè)所得稅政策輔導、小我私人所得稅扣繳體系培訓,精密親密了征納關(guān)系;開展了對辦稅服務廳職員服務技術(shù)培訓做工,順利組織了我局辦稅服務廳技術(shù)競賽。
六、干軍步隊建設不斷加強
以深造實踐科學發(fā)展不雅,提高執(zhí)政威力為鍾點,深入開展提高領(lǐng)導水準活動,邀請專家做了“領(lǐng)導力及執(zhí)行力”專題報告;開展干部培訓,制定我局xx年干部教誨培訓計劃,住力提升干部教誨培訓水準;制定黨組核心組深造計劃,相持每月開展一次以“xx”鍾要思想和科學發(fā)展不雅為緊要內(nèi)容政冶理論深造;開展機構(gòu)調(diào)研做工,組織職員對我局機構(gòu)現(xiàn)狀舉行分析,查找在世不足,實時向上級發(fā)表機構(gòu)改革提議;處理干部生活問題,按如現(xiàn)實,踴躍聯(lián)絡樹模區(qū)管委會職工食堂,處理了干部做工就餐問題,很有益地排除了多年以來迷惑全局干部生活難題;關(guān)懷干部身心康健,局領(lǐng)導相持做到干部生病住院必看,家中逢到大事必訪,這一行動使干部職工親身感不有益到了組織暖和緩關(guān)懷,極大地凝聚了人心,調(diào)度了踴躍姓;全面促進本體系黨建設,制定了我局“創(chuàng)先掙優(yōu)”、“促進深造型黨組織建設”實行不雅點,圓滿了黨員領(lǐng)導干部黨建聯(lián)絡點制度,開端建立起了教誨、管理、服務黨員長效機制;舉辦了“創(chuàng)先掙優(yōu)促發(fā)展,興稅強區(qū)立新功”主題演講角逐,我局黨支部被區(qū)構(gòu)造黨委評為前進先輩黨支部。
七、開展了深造貫徹《xx原則》活動,成效顯著
制定了《xx地方稅務局深造和貫徹實行方案》,向全局所有黨員干部發(fā)送《xx讀本》和《xx問答》80本,舉辦了專題培訓會1次,組織不雅看了警示教誨電教片《貪xx》1次,組織全局黨員領(lǐng)導干部參加《xx原則》知識測試1次,組織開展黨員領(lǐng)導干部簽訂《廉xx許諾書》活動1次,聘請漫畫專家編排制作了以注釋“52不準”為內(nèi)容《xx規(guī)范畫冊》,贈送給全局黨員干部。同時,咱們還開展了崗位廉政教誨和廉政危害排查及“小金庫”專項冶理等活動,在稽察局實行了“稅收稽察員廉政許諾書制度”,收到了一定效果。引起了《xx報》、《xx》網(wǎng)、《xx網(wǎng)》高度關(guān)切。為了推廣做法,xx區(qū)紀工委特地在我局隆鍾舉行了黨風廉政教誨開班暨《xx畫冊》贈閱典禮,省紀委、xx區(qū)和省局領(lǐng)導現(xiàn)場向區(qū)內(nèi)各下層單元紀委布告80多人贈送了畫冊,將我局深造貫徹活動推向了高潮,黨風廉政建設做工被提升到了一個新高度,xx地稅著名度空條件高。
建筑業(yè)出納工作總結(jié)范文(三)
xx年即將過去。在過去的xx年中,我擔任公司財務部出納及勞資工作,我的份內(nèi)職責是:現(xiàn)金收支,按計調(diào)安排各個銀行匯款、辦事,開具發(fā)票,工資、提成補助的核算及發(fā)放。月底制作往來賬報表及團隊一覽表,月初勞動局報表。份外職責是:倒班給客人訂機票,更換LED電子屏,每季度給旅游局報人天次報表。及完成領(lǐng)導交付的其他工作?;仡櫟谒募径纫詠淼墓ぷ?,在忙忙碌碌中度過,虛心學習新的專業(yè)知識,積極配合同事之間的工作,總體來說,個人工作中小缺陷不可避免,但也可以說是圓滿結(jié)束??偨Y(jié)請大家評議,多提寶貴意見。
首先在這里我要感謝領(lǐng)導對我的信任,把這么一份重要的工作交到我手里,讓我有機會學習和接觸財務工作,其次,我要感謝xx會計這個師傅,她教會我如果做好和勝任這份工作。這一年來從不熟練到熟練的掌握每月工作內(nèi)容,在做的過程中不斷改善以往的工作方式方法,能讓各類文件更完善的為自己工作服務。順利完成如下工作:
1、嚴格執(zhí)行銀行存款及現(xiàn)金管理,定期核對發(fā)現(xiàn)賬目如金額不符,做到及時處理,做到每日現(xiàn)金結(jié)算。
2、定期電話催促公司各項應收款,如可收回,及時處理安排。
3、堅持財務手續(xù),嚴格審核(報銷憑證上必須有經(jīng)辦人及領(lǐng)導的簽字才能給予支付),走團匯款也必須經(jīng)過計調(diào)簽字或領(lǐng)導同意給予匯款。
4、日常工作的改善。現(xiàn)金收支,例如很小的事情,一般給客人在報名后都會先開收據(jù),后換發(fā)票。在收據(jù)上就有很多的不便,因為沒有報名表詳情的附件,財務收款后需要分團入賬,以前收據(jù)上只寫團名和金額。這樣遠遠不夠,團少的時候可以對出來,但是團多的時候,操作起來非常繁瑣。所以在改善后的收據(jù)上,要寫的真的很詳細:團名(例如xx),天數(shù),人數(shù),金額,客人姓名,出發(fā)日期,收款人。這樣的話,開收據(jù)的時候稍微麻煩一點,但在分團上賬會方便很多。還有很多的例子,如報銷單,一覽表,考勤表之類的一些改善都是日常積累做下來,月底會對做賬核算工資幫助很大的。
5、回顧檢查自身的問題,我認為:學習不夠,以目前的專業(yè)學習及技能,為人處世方法方式?jīng)]有辦法更好的勝任此工作。在以后要向領(lǐng)導多學習一下增強分析問題、解決問題的能力。
在過去的一年中,付出過很大努力,但是成果也許沒有顯著。這些都需要好好學習,只有不斷的提高業(yè)務水平才能使工作更順利的進行。在即將到來的xx年,我有新的工作變動和意向。在此我祝愿陽光之旅越辦越好,員工能力越來越強,團隊精神越來越旺。
總務出納工作總結(jié)
作為公司總務出納,我在過去一年的工作中積累了豐富的經(jīng)驗,也遇到了各種挑戰(zhàn)和困難。在這里,我將總結(jié)我過去一年的工作情況,并分享我的心得體會。
作為總務出納,我主要負責公司的財務管理和出納工作。在過去的一年里,我認真負責地處理了公司的日常資金流動,準確記錄和核對了各項賬目,及時支付各項費用,并做好了現(xiàn)金的儲備和管理工作。在這個過程中,我學會了如何高效地進行財務管理,如何準確地記錄賬目,如何規(guī)范地處理資金流動,如何妥善地管理現(xiàn)金。
我還積極參與了公司的財務決策和預算編制工作。我根據(jù)公司的經(jīng)營情況和財務狀況,制定了合理的預算方案,并監(jiān)督了預算執(zhí)行情況,及時調(diào)整預算方案。在這個過程中,我學會了如何制定合理的預算方案,如何監(jiān)督預算執(zhí)行情況,如何調(diào)整預算方案。這些經(jīng)驗讓我更加了解公司的經(jīng)營狀況和財務狀況,提高了我的財務管理能力。
我還積極參與了公司的財務審計和稅務申報工作。我仔細核對了各項財務資料,配合審計師進行財務審計,及時申報了各項稅費,并確保了公司的財務合規(guī)和稅務合規(guī)。在這個過程中,我學會了如何配合審計師進行財務審計,如何及時申報稅費,如何確保財務合規(guī)和稅務合規(guī)。這些經(jīng)驗讓我更加了解公司的財務體系和稅務政策,提高了我的財務審計能力和稅務申報能力。
作為公司總務出納,我在過去一年的工作中取得了一定的成績,也積累了豐富的經(jīng)驗。在未來的工作中,我將繼續(xù)努力學習和提高,不斷完善自己的工作技能,更好地為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。希望在未來的工作中,我能夠發(fā)揮出更大的潛力,取得更大的成績。感謝公司對我的信任和支持,也感謝各位同事的合作和幫助。讓我們共同努力,共同成長,共同創(chuàng)造更加美好的明天!
如何做好出納工作?
一般公司出納的工作:
一、辦理銀行存款和現(xiàn)金領(lǐng)取。
二、負責支票、匯票、發(fā)票、收據(jù)管理。
三、做銀行賬和現(xiàn)金賬,并負責保管財務章。
四、負責報銷差旅費的工作。
1、員工出差分借支和不可借支,若需要借支就必須填寫借支單,然后交總經(jīng)理審批簽名,交由財務審核,確認無誤后,由出納發(fā)款。
2、員工出差回來后,據(jù)實填寫支付證明單,并在單后面貼上收據(jù)或發(fā)票,先交由證明人簽名,然后給總經(jīng)理簽名,進行實報實銷,再經(jīng)會計審核后,由出納給予報銷。
五、員工工資的發(fā)放。
A現(xiàn)金收付
1、現(xiàn)金收付的,要當面點清金額,并注意票面的真?zhèn)巍?若收到假幣予以沒收,由責任人負責。
2、現(xiàn)金一經(jīng)付清,應在原單據(jù)上加蓋"現(xiàn)金付訖章".多付或少付金額,由責任人負責。
3、把每日收到的現(xiàn)金送到銀行,不得"坐支".
4、每日做好日常的現(xiàn)金盤存工作,做到賬實相符。做好現(xiàn)金結(jié)報單,防止現(xiàn)金盈虧。下班后現(xiàn)金與等價物交還總經(jīng)理處。
5、一般不辦理大面額現(xiàn)金的支付業(yè)務,支付用轉(zhuǎn)賬或匯兌手續(xù)。 特殊情況需審批。
6、員工外出借款無論金額多少,都須總經(jīng)理簽字,批準并用借支單借款。若無批準借款,引起糾紛,由責任人自負。
B 銀行賬處理
1、登記銀行日記賬時先分清賬戶,避免張冠李戴。開匯兌手續(xù)。
2、每日結(jié)出各賬戶存款余額,以便總經(jīng)理及財務會計了解公司資金運作情況,以調(diào)度資金。每日下班之前填制結(jié)報單。
3、保管好各種空白支票,不得隨意亂放。
4、公司賬務章平時由出納保管。
C報銷審核
1、在支付證明單上經(jīng)辦人是否簽字,證明人是否簽字。 若無,應補。
2、附在支付證明單后的原始票據(jù)是否有涂改。 若有,問明原因或不予報銷。
3、正規(guī)發(fā)票是否與收據(jù)混貼,若有,應分開貼(原則上除印有財政監(jiān)制章的財政票據(jù)外,其余收據(jù)不得報銷,也不得稅前扣除,鐘書補充)。
4、支付證明單上填寫的項目是否超過3項。若超過,應重填。
5、大、小金額是否相符。 若不相符,應更正重填。
6、報銷內(nèi)容是否屬合理的報銷。若不屬,應拒絕報銷,有特殊原因,應經(jīng)審批。
7、支付證明單上是否有總經(jīng)理簽字。若無,不予報銷
出納工作的工作內(nèi)容:
1.管好現(xiàn)金
2.管好支票,貸記憑證等重要銀行票據(jù)
3.登好現(xiàn)金帳
4.每月按時去報稅
5.配合人事部去交社保金
出納如何保證現(xiàn)金正確無誤?
你要弄一本現(xiàn)金日記賬,就是說,買一個現(xiàn)金日記賬的賬本,每一筆收入和支出都要根據(jù)單據(jù)登在上面,自己經(jīng)常要把登記的東西與自己的現(xiàn)金余額對一下。這樣就容易發(fā)現(xiàn)錯誤。
現(xiàn)金記賬關(guān)鍵的內(nèi)容是:
1、日期,
2、摘要(指支出或收入的具體情況:比如XXX報銷什么,到銀行提現(xiàn)金等),
3、收入金額或支出金額,
4、現(xiàn)金余額。
到月底有個本月合計,寫上你本月全部收入數(shù),全部支出數(shù),寫上你的本月最后一天的現(xiàn)金余額。
你如果每筆收入與支出都根據(jù)憑據(jù)登賬的話,應該不會發(fā)生錯誤的。如果報銷人沒有發(fā)票或收據(jù),你就不能讓他報銷?;蚴亲钇鸫a叫那個人寫個收條。
你如果只是寫了個支出,你又沒有憑證,會計當然不會認可的。
做出納工作并不難,關(guān)鍵是要細心些,自己經(jīng)常核對一下就行了。
是旅游分公司的成立、起步之年,在集團公司各領(lǐng)導的關(guān)懷和引領(lǐng)下,在吳總和王執(zhí)總的正確領(lǐng)導下,我們旅游分公司外勤組、生態(tài)餐廳、辦公室各版塊員工精誠團結(jié)、扎實肯干、>克服困難,以“提升企業(yè)形象、宣傳公司文化,促進公司的經(jīng)營和發(fā)展”為工作方針,順利地完成了各項旅游工作,較好的實現(xiàn)了集團公司下達的各項指標計劃,為集團公司的長遠發(fā)展奠定了堅實的基礎,現(xiàn)將今年以來旅游分公司的工作情況總結(jié)如下:
一、經(jīng)營指標完成情況及財務狀況:
(一)、開拓西安、咸陽、渭南地區(qū)市場。截止12月15日,旅游分公司共完成接待游客36286人,715車次,匯集了西安、咸陽、渭南地區(qū)的大量客源,從服務到接待,全方位的做好了我們的服務工作,旅游分公司零距離面對的是客戶,打造了終端的消費群體,西安、咸陽旗艦店已開設,渭南地區(qū)還在大力開拓當中。
(二)、截止12月初“一日游外勤組”支出、收入費用明細。大巴車過路過橋費195870元;車輛加油費用464312。27元;大巴車輛保養(yǎng)維修費用11532元;導游司機出差住宿費用156754。8元;導游司機餐補費用13130元;廣告宣傳費用(送出禮品)23736。6元;車載移動手機及固定電話支出費用988元;4——11月份面粉廠返點為6299元;4——11月份旗艦店返點為50436。9元;4——11月份糧食銀行返點為6210元。
(三)、截止12月初“生態(tài)餐廳”支出、收入費用明細。
1、產(chǎn)品、酒水、鹵制品類本年累計銷售收入970363。1元,累計銷售成本737541。34元,本年實現(xiàn)的產(chǎn)品毛利為232821。76元,具體明細如下:
(1)產(chǎn)品類:收入669558元、成本524433。76元、毛利xx5124。24元;
(2)酒水飲料:收入19711元、成本xxxx4。32元、毛利5566。68元;
(3)鹵制品:收入258637。56元、成本180624。64元、毛利78012。92元;
(4)生肉類:收入22401。54元、成本18312。64元、毛利4088。9元;
(5)其他類(撲克):收入55元、成本25。98元、毛利29。02元;
2、其他業(yè)務收入(餐費收入)487442。5元,其他業(yè)務支出705464。05元;
3、游客免費就餐3602桌,后廚原材料支出每十日基本平均18000元左右,銷售部、鹵房包裝費用累計16680元,餐廳其他支出累計37628元。
(四)、旅游分公司各項費用匯總。管理費用為:171252。91元,銷售費用為:1813427。92元(其中包括游客免費就餐),財務費用為:38162。45元;整體虧損845。07元。
二、回顧旅游分公司工作亮點
旅游分公司在集團總部的指導下,在各個分公司的大力支持下,在我們旅游分公司的全體員工的辛勤努力下,取得了很大的社會效應。在大荔周邊、渭南、西安和咸陽地區(qū)取得了社會口碑宣傳效應,基本完成了旅游分公司發(fā)展方向第一階段:撒網(wǎng)式宣傳,進行第二階段:重點集結(jié)階段。
“重點集結(jié)階段”分為兩方面進行:
第一方面,為各個片區(qū)開設分店展開一對一的服務,做好開店及開店后的宣傳工作。做出游客的檔案建設,從中找出重點優(yōu)質(zhì)顧客,與各自的片區(qū)領(lǐng)導溝通,重點客戶重點培養(yǎng),為開設分店做好鋪墊和宣傳工作。
第二方面,在槐林餐廳建立銷售點,即鹵房鹵制品和香腸的銷售工作及銷售部產(chǎn)品的銷售工作。此時,可以將我們的第二項業(yè)務,也就是自駕游b線,在a線的基礎上大力的宣傳。自駕游的游客在享受活動的同時,可以自費購物。銷售部和餐廳對外開放,為開展b線業(yè)務提供了優(yōu)越的內(nèi)部環(huán)境。餐廳為了對自駕游游客的接待工作更細致,也已經(jīng)根據(jù)游客人數(shù)制定出不同的套餐,來提供游客的就餐問題。
旅游分公司做到了二贏:一贏做好了公司形象,提升了產(chǎn)品知名度,得到了口碑宣傳;二贏是節(jié)省了在各大媒體上做宣傳的廣告費用,并且又為公司增加了另一項產(chǎn)業(yè),即服務旅游產(chǎn)業(yè)。
旅游分公司取得的成果:
(一)“免費一日游”活動成功的開展。自4月中旬開始,為了擴大企業(yè)影響,宣傳公司綠色、生態(tài)、營養(yǎng)、健康的各種產(chǎn)品,在吳總和王執(zhí)總的正確引導下,集團公司各兄弟單位的配合和支持下,舉辦了“免費一日游”觀光旅游活動,吸引了來自西安、咸陽、渭南各地區(qū)的人士來參與;作為活動的舉辦方,我們不負眾望,積極策劃組織安排活動的相關(guān)事宜,從聯(lián)系到組織、從安排到布署、從后勤到接待,做好了我們各方面的服務工作,也為后期開設西安、咸陽旗艦店做了良好的鋪墊,在“一日游“活動成功的背后承載的是我們集團公司全體員工的心血與汗水。
(二)“糧食銀行”業(yè)務的開展及大力宣傳。根據(jù)集團總部的要求,我們在做好旅游工作的基礎上,著重開展了“糧食銀行”的宣傳工作:7月,集團公司響應5月份黨中央一號文件多次強調(diào)的深化糧食流通改革體制,開展了“糧食銀行”業(yè)務。我們旅游公司一接到上級通知,立即響應,為了能在第一時間做好宣傳,讓更多地方的客戶加入>投資,旅游公司針對“糧食銀行業(yè)務”召開了專題會議,組織導游積極學習,專請糧食銀行姚行長及吳總對導游進行了有關(guān)專業(yè)知識的>培訓,借助旅游公司的優(yōu)勢在大巴車上進行大力宣傳,8至12月份在“外勤組”的大力宣傳下吸引了很多客戶對糧食銀行的
(三)生態(tài)餐廳的業(yè)務開拓及基礎設施建設。為了使餐廳進一步走入規(guī)范化軌道,在市場競爭激烈情況下,8月中旬順利完成了鹵肉坊、銷售合作社的擴建和改造,9月份又進行了灌腸車間的改建,連續(xù)施工,工程部同志在服從分配,聽從調(diào)度付出了艱辛的勞動,順利的完成了合作社、鹵肉坊、灌腸車間的建設工作。楊經(jīng)理和陳廚師以及所有槐林餐廳的工作人員,用辛勤和汗水鑄就了我們生態(tài)餐廳的穩(wěn)固發(fā)展。
(四)實施績效考核管理模式,推進了崗位標準化服務。集團公司全面啟動了“績效管理模式”,旅游分公司從9月份開始對各版塊員工進行績效考核管理,首先建立了生態(tài)餐廳、外勤組規(guī)范服務標準化體系,其次強化落實了《員工素質(zhì)培訓考核激勵機制》,把服務提升工作日?;?、具體化,進行日考核月總結(jié),并把考核結(jié)果與員工的績效工資掛鉤;我們在堅持常規(guī)素質(zhì)考核的基礎上,將各版塊員工的自身學習、作風紀律、工作成效、服務意識等各項工作都納入到考核范疇,進行逐級考核,嚴格獎懲,用機制督促員工不斷地自我學習、自我控制、自我完善,其中外勤組及生態(tài)餐廳《服務人員綜合業(yè)務技能考核》的實施取得較好成效:一是員工的業(yè)務能力、服務水平、禮節(jié)禮貌有了提高;二是員工的遵規(guī)守律意識得到了加強;三是激活了骨干級主講導游的創(chuàng)新動力和工作熱情,提高了骨干的獨立思考能力和獨擋一面處理突發(fā)事件的能力,從而使各版塊服務管理得到了有效地提升。
(五)積極開拓“一日游”業(yè)務新領(lǐng)域。自9月份開始,旅游分公司“外勤組”接待的團隊分成2個部分,一個部分是“團體游”,另一個部分是“自駕游”,團體游和自駕游總體來講從服務到接待,各帶團主講導游能夠做到創(chuàng)新,在實際工作中投入滿腔的工作熱情,為游客提供高品質(zhì)、高質(zhì)量的服務,得到了較多游客的認可及稱贊,從而體現(xiàn)了我們團隊用實際行動切實踐行了熱情服務的理念;并通過多次“團體游”與“自駕游”導游之間的相互學習實踐,讓大家更新了觀念、看到了差距、同時也明確了目標,激發(fā)了大家的凝心聚力、爭創(chuàng)一流的工作干勁,不斷地加強了旅游分公司在集團公司中的紐帶、宣傳和帶頭作用,增進了集團公司先鋒模范作用。
(六)員工培訓與內(nèi)部管理相結(jié)合。
8、9、10月為了提高員工的服務意識,提升員工的服務技能,我們與集團公司培訓部配合從儀容儀表、接待禮儀、崗位職責、規(guī)范化服務方面開展了服務規(guī)范化的培訓,提高了導游業(yè)務技能綜合素質(zhì),為提高導游職業(yè)形象,特別定制了導游員夏、秋韓版氣質(zhì)工服,導游員工作服的統(tǒng)一、規(guī)范給游客留下了深刻的良好印象,也是我們做好旅游接待工作的基礎。針對在辦公室學習的導游進行嚴格的系統(tǒng)培訓,還同步進行了“禮貌服務用語”實踐培訓,通過周期訓練培訓,導游精神面貌顯著改觀,外勤組導游、司機形象煥然一新。張主席向我們導游、司機提出了時刻都要“臉笑起來、禮敬起來、精神揚起來、垃圾拾起來”的要求,讓游客倍感熱情、溫馨、周到的服務。
(七)加強了節(jié)慶活動“拳頭產(chǎn)品”的宣傳及推介。生態(tài)餐廳“合作社”利用不同的節(jié)慶節(jié)日組織具有特色的銷售活動,外勤組導游與司機配合大力宣傳,內(nèi)部進行了導游司機組“玉米油銷售競賽活動”及“谷朊粉銷售競賽活動”,同時配合組織游客進行拔河比賽、腦筋急轉(zhuǎn)彎活動、購物抽獎活動等,達到“小活動、大宣傳”的目的,極力打響公司產(chǎn)品的知名度。
(八)與各企事業(yè)單位相結(jié)合,提高一日游活動的針對性和實效性。通過與大荔旅游局相結(jié)合,
一是參加了渭南地區(qū)大型展銷會、西安地區(qū)大型展銷會,共發(fā)放宣傳資料23000余份,充分利用參展商高度集中的有利時機,突出重點,靈活宣傳,力求達到宣傳公司產(chǎn)品的目的,擴大企業(yè)影響力;
二是解決了外勤組開展的“自駕游”活動,參觀“八魚石墓群”及其它景點門票優(yōu)惠事宜;通過與西安、咸陽各單位相結(jié)合,共回訪西安、咸陽企事業(yè)單位共9家發(fā)放各類宣傳資料1000余份,有力地拉動了市場,在做好宣傳及促銷活動的同時,先后對西安、咸陽部分重點客戶進行了回訪及市場調(diào)查,為今后旗艦店與便民店市場開發(fā)提供了依據(jù)。實踐證明,采取政府與企業(yè)相結(jié)合的宣傳方式,提高了宣傳活動的實效性和針對性。這些所有的宣傳取得的成績,都離不開安助理,李主管,雷主管,賈組長,以及所有為旅游服務事業(yè)辛勤付出的伙伴們。
三、工作不足及改進方法
回顧一年的工作,在總結(jié)成績的同時,我們也清醒地意識到從內(nèi)部管理及業(yè)務開拓方面還存在很多不足:
1、留崗職工老齡化問題,存在安全隱患。目前旅游分公司司機組有兩名員工年齡在55歲以上,為了杜絕不安全事故的發(fā)生,將對這兩名員工視其情況給出結(jié)果。
2、財務費用負擔重。旅游分公司所開展的主要業(yè)務居多為公益慈善性質(zhì),自駕游業(yè)績不是很突出,沒有達到理想中的期望值,結(jié)合的虧損數(shù)據(jù),目前旅游公司盈利尚未成熟,數(shù)據(jù)表明旅游分公司費用支出過高,從而縮小了盈利空間,負債率高達200萬,財務費用負擔重;
3、部分員工業(yè)務技能不到位。新進導游業(yè)務技能還不夠熟練,與實際工作需要還有很大的差距,在整體服務水平、服務質(zhì)量上我們還有很多不盡人意的地方,禮儀禮貌需要進一步規(guī)范,服務標準應該要求更高;
4、外勤組旅游安全方面不夠完善?!巴馇诮M”在處理突發(fā)情況的救援組織、機制和措施還需進一步健全;
5、在實際工作中缺乏職業(yè)認同感。在日常工作中尤其是一線服務人員面對的是形形色色的游客,需要大家在工作中克服工作情緒化,注重磨練意志品格、強化心理素質(zhì)、提高道德修養(yǎng),以理智的態(tài)度處理各種突發(fā)事件,提高應變能力和心理承受能力,以更加積極的態(tài)度維護的窗口形象;
6、“免費一日游”行程安排存在各方面安全隱患問題。存在組織者所組織游客年齡偏大、謊報年齡、信息登記不全、要求兩個甚至兩個以上的集合地點,私自隱藏帶寵物上車,針對這一些列問題,我們將制定具體措施(安全協(xié)議書):聯(lián)絡人組織的參團游客必須提供個人身份證復印件并簽訂安全協(xié)議書方可蹬車出游。
四、工作計劃
(一)順利完成旅游分公司發(fā)展規(guī)劃第三階段:完善自我造血功能,逐步轉(zhuǎn)虧為盈。
在新的一年里,旅游分公司達到第三贏:是在發(fā)展中完善了公司的業(yè)務水平和管理水平,高挑戰(zhàn)性的工作環(huán)境,為公司培養(yǎng)出一大批銷售和管理人才。
此階段分二步開展:
第一步,借助a線的推廣,通過導游講解和宣傳單頁的發(fā)放,來宣傳b線的活動。b線的推廣工作,第一,可以通過a線的宣傳;第二,和社會知名的旅游機構(gòu)合作,選擇優(yōu)質(zhì)游客。b線自駕游費用初定為100元/人,服務內(nèi)容包括優(yōu)秀導游陪同講解、意外保險、各個門票費用、生態(tài)就餐費用、原生態(tài)槐林漫步、參觀快樂雞和快樂土豬、親自體驗撿拾雞蛋、看沙漠鴕鳥和魅力梅花鹿賽跑等。自費項目包括駿馬飛馳、細狗攆兔、路虎車飛馳沙漠、自由購物。制定出導游的銷售激勵方案,安排優(yōu)秀導游服務游客,自費項目業(yè)績及公司銷售業(yè)績均與導游的收入相關(guān)。
第二步,增加b線的活動范圍。
具備一定的條件后,可以在槐林中,建造自己的住宿環(huán)境,可以考慮建筑小木屋、經(jīng)濟實惠并且與眾不同,讓游客享受大自然的溫馨、舒適。此收費項目利潤空間大。
在進行以上二步活動中,要不斷增加槐林餐廳銷售部的產(chǎn)品種類。熟食和香腸必須保證口感好且產(chǎn)品價格檔次各異,讓所有顧客都有消費機會。增加熟食包裝,產(chǎn)品轉(zhuǎn)化為禮品,提高價格,提升品質(zhì)。二要增加槐林的娛樂活動。(建議增加槐林種植面積,植樹造林,美化環(huán)境。改善豬糞雞糞的發(fā)酵,陰天和雨天臭味太大影響槐林空氣指數(shù)。)翻出槐林空地的土壤,春天可以讓游客自己體驗用牛車耕地,自己親手種植植物,美化槐林環(huán)境,為>秋天>收獲季節(jié)游客親自采摘創(chuàng)造條件,可謂雙贏。利用槐林細狗攆兔的娛樂項目,增加看點,增加產(chǎn)品銷售量。餐廳后面的蓄水池可以建成魚池,讓游客體驗釣魚的樂趣,釣魚者付一定費用后,魚可以由餐廳加工制作成熟食。
(二)工作重點
1、繼續(xù)做好“一日游”活動,保證工作有序開展。作為集團公司的對外服務窗口,旅游分公司將繼續(xù)圍繞“擴大企業(yè)影響宣傳公司產(chǎn)品”,開展“免費團體游”與“自費自駕游”活動,為集團下屬各分子公司及西安、咸陽旗艦店渭南片區(qū)做好服務,促進公司的經(jīng)營和發(fā)展。
2、積極開展宣傳工作,努力拓展營銷市場。以“組織游客進行觀光旅游”為導向,大力宣傳公司產(chǎn)品達到“營銷”的目的,拓展西安、咸陽市場客源,把握動態(tài)、大力營銷、多形式開發(fā)市場,將整體外勤服務從服務化做到商業(yè)化轉(zhuǎn)變。
3、拓寬營銷思路,精心策劃宣傳,提升旅游吸引力。充分發(fā)揮春季“萬畝槐林”景觀資源優(yōu)勢,重點籌劃“自駕游活動”及娛樂項目的開展,圍繞“細狗攆兔”、“沙漠悠然騎馬”、“路虎車穿越沙漠”、“祭拜南無觀自在菩薩”、“黃河濕地”、“八魚石墓群”等六項開展娛樂項目活動,增加旅游公司的亮點,從而增加收益!
月如梭、時光飛逝,轉(zhuǎn)眼間又到了新的一年,回顧這一年的歷程,我在公司的領(lǐng)導下,在各位同事們的鼎力支持和配合下,按照總公司要求,立足本職,積極展開工作,圓滿完成了自己所負責分管的各項工作任務,20xx年對于我個人來說是接受挑戰(zhàn)的一年、充滿希望和不斷探索的一年,同時也是開拓創(chuàng)新、學習實踐和收獲經(jīng)驗的一年,感謝公司給予我這樣一個表現(xiàn)自我的機會和展示自我能力的平臺?,F(xiàn)將我的工作總結(jié)如下:
1、開單
此項工作需要做到足夠的仔細、認真、謹慎。對于產(chǎn)品的專業(yè)知識也要有一定的認知。如此一來,就能避免很多工作上的失誤。還需特別注意數(shù)據(jù)方面的。對于這份工作,我需要提升的地方還有很多,例如:應更仔細認真,盡量避免出錯;效率的提升,仍需加強。做到更快更準,才是最終目標!
2、出納
展廳日常收支工作管理,做到數(shù)目清晰明確,日清月結(jié)。做好登記明細,以免出現(xiàn)疏漏。當天收支情況及時輸入電腦。在過去的半年里,做得未夠好,來年必須完善。
以上是職責范圍內(nèi)最主要的工作,毋需置疑,必需竭盡所能做到最好!此外,還有很多展廳的日常工作需要注意。包括:早會記錄、展廳人員出入登記、客流量登記、電腦日常工作的維護、公司q群信息的及時傳達。另外還有展廳樣板的維護:樣板的出倉,必須經(jīng)過公司的審批,做好登記以及相關(guān)的手續(xù),展廳的'出倉樣板,需及時作好補充。還有展廳衛(wèi)生的維護,屬于個人負責的衛(wèi)生區(qū)域,必須每天做到位,龍頭、五金配件的維護,每月至少打蠟一次。這些工作盡管瑣碎,但是,卻高度體現(xiàn)個人的工作責任心。力所能及的事,更需要在細節(jié)上完善。因此,養(yǎng)成良好的工作習慣,非常必要。
以上工作總結(jié)不盡詳細,并且,日常工作中也有諸多疏漏的地方。希望在這次對于過往工作的審視中,獲得經(jīng)驗和教訓,來年逐步完善!
在新的一年以新的方式給自己要多加壓力,多增任務去面對新的挑戰(zhàn),在崗位上發(fā)揮作用,為公司做好每一項工作。一年的工作讓我也有了很深的體會:
首先、自學能力很重要。其次、要嚴肅認真的工作。
再次、要虛心、以禮待人。最后、要自信。
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