一般來說，有付出就有收獲，我們?yōu)榱烁玫仃愂鲎约旱墓ぷ?，?bào)告的用途越來越大。怎么動(dòng)手寫一篇精彩的報(bào)告？根據(jù)您的要求編輯為您量身定制了一份專業(yè)的“如何寫藥店述職報(bào)告”，煩請(qǐng)您仔細(xì)閱讀本文全文！

如何寫藥店述職報(bào)告【篇1】

本人于20_年7月畢業(yè)了，從畢業(yè)至今一直從事藥房工作。幾年來，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和帶領(lǐng)下，同事們的幫助支持下，我不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)工作精益求精，從一個(gè)一無所知的小丫頭轉(zhuǎn)變成一個(gè)專業(yè)知識(shí)豐富、工作能力突出，能夠獨(dú)擋一面的合格的藥劑人員?，F(xiàn)將參加工作以來的學(xué)習(xí)工作情況如下：

一、政治思想方面，勤于學(xué)習(xí)，努力提高自身的政治思想覺悟

在學(xué)習(xí)思考中增強(qiáng)思想道德水平、完善知識(shí)結(jié)構(gòu)、提升工作能力。不斷提高自我的政治思想覺悟和工作責(zé)任感，做到恪盡職守、廉潔自律，兢兢業(yè)業(yè)的履行好本職工作。

二、道德品質(zhì)方面，真誠待人，努力提高個(gè)人的思想道德修養(yǎng)

思想上積極上進(jìn)，認(rèn)真學(xué)習(xí)重要指導(dǎo)思想和“與時(shí)俱進(jìn)”的時(shí)代特色。從嚴(yán)要求自己，在工作中愛崗敬業(yè)、尊重領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事，努力配合同事做好各項(xiàng)工作，團(tuán)結(jié)友愛，營造和諧良好的工作氛圍。微笑對(duì)待病人，能急病人之所急，做到耐心、細(xì)心、熱心和“三認(rèn)真”(認(rèn)真聽取病人的陳述、認(rèn)真向病人解說藥品的相關(guān)知識(shí)，認(rèn)真回答病人提出的有關(guān)問題)，熱情患者為服務(wù)。愛護(hù)公共財(cái)產(chǎn)，樹立環(huán)保節(jié)能意識(shí)，做到人離燈熄，不浪費(fèi)單位的一水一電。

三、遵紀(jì)守法方面，嚴(yán)于律己，廉潔奉公，樹立正確的榮辱觀

明確自己的工作職責(zé)，嚴(yán)格遵守國家的各項(xiàng)法律法規(guī)，嚴(yán)格遵守職業(yè)紀(jì)律和單位的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排。在工作中做到不私自收費(fèi)，不收受藥品回扣，不私自采購使用醫(yī)藥產(chǎn)品等。認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)藥事管理規(guī)定》等相關(guān)法律法規(guī)，用正確的思想和法律知識(shí)裝備自己的頭腦，以法律和規(guī)章為準(zhǔn)繩，做好藥品的各項(xiàng)管理工作，特別是特殊藥品的管理，嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)法律法規(guī)的各項(xiàng)規(guī)定。

四、工作實(shí)績(jī)方面，盡心盡職，踏實(shí)工作，努力提高工作效率，完成各項(xiàng)任務(wù)

積極掌握各種藥物的功效及構(gòu)成，牢記各種藥品的擺放位置。在藥品調(diào)配核發(fā)中，嚴(yán)格按照調(diào)劑操作規(guī)程進(jìn)行，做到“四查十對(duì)”，確保藥品發(fā)放無誤。對(duì)患者禮貌、熱情、大方，說話態(tài)度和氣文明，認(rèn)真、仔細(xì)交待藥品的用法用量和有關(guān)禁忌;向患者詳細(xì)講解中藥飲片的煎煮的方法及有關(guān)注意事項(xiàng)，讓患者能夠放心的使用，為患者提供用藥常識(shí)和安全、有效、經(jīng)濟(jì)的優(yōu)質(zhì)藥學(xué)服務(wù)。藥品進(jìn)入藥房后，認(rèn)真做好藥品的驗(yàn)收、日常儲(chǔ)存養(yǎng)護(hù)和特殊藥品登記工作。

為保證藥品質(zhì)量，本著藥品“先進(jìn)先出”的原則，做好藥品效期管理，對(duì)滯銷、近效期藥品及時(shí)與臨床科室溝通，以便及時(shí)合理應(yīng)用，減少藥品的浪費(fèi)。每季度協(xié)助科室主任做藥品的盤點(diǎn)和核算工作，做到帳物相符。同時(shí)每月做好處方點(diǎn)評(píng)和抗菌藥物的監(jiān)控工作，規(guī)范處方書寫，避免抗菌藥物的濫用，減少不良反應(yīng)的發(fā)生。并被單位評(píng)為“20_年度優(yōu)秀員工”的稱號(hào)。

五、學(xué)習(xí)方面，善于思考，虛心學(xué)習(xí)，不斷完善自我，豐富自己的專業(yè)知識(shí)

根據(jù)工作需要，自己在積極接受中藥學(xué)的新知識(shí)，鞏固中藥學(xué)理論知識(shí)的基礎(chǔ)上，還主動(dòng)參加藥學(xué)知識(shí)的專業(yè)培訓(xùn)，并于20_年1月藥學(xué)大專順利畢業(yè)。通過藥學(xué)大專的學(xué)習(xí)，對(duì)各類藥品的作用特點(diǎn)、臨床適應(yīng)癥、用法用量、不良反應(yīng)、藥物相互作用、配伍禁忌等方面的專業(yè)知識(shí)都有很大的提高。不斷充實(shí)和更新自己的業(yè)務(wù)技能，了解藥學(xué)新動(dòng)向，熟練掌握藥學(xué)專業(yè)知識(shí)和基本操作技能，理論聯(lián)系實(shí)際，用專業(yè)知識(shí)更好地服務(wù)于患者。并積極參與單位組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和講課工作，做好合理用藥宣傳，為減少抗菌素的應(yīng)用和藥物不良反應(yīng)的發(fā)生盡一份心，出一份力。

在總結(jié)成績(jī)的同時(shí)，我清醒地認(rèn)識(shí)到，在各方面還存在著許多不盡如人意的地方。在今后的學(xué)習(xí)和工作中，我將積極行動(dòng)起來，自覺加強(qiáng)重要思想的學(xué)習(xí)，努力掌握專業(yè)文化知識(shí)，不斷提高自身的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，爭(zhēng)取更上一層樓!

如何寫藥店述職報(bào)告【篇2】

尊敬的評(píng)委和領(lǐng)導(dǎo)們：

大家好！我是某藥店的員工，非常榮幸能夠有機(jī)會(huì)參加此次競(jìng)聘述職。首先，我要感謝公司給予我們這次展示自己才華的平臺(tái)。在這篇述職報(bào)告中，我將詳細(xì)描述我的工作職責(zé)、個(gè)人成就以及未來的發(fā)展計(jì)劃，希望能夠讓領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我有更全面的了解和認(rèn)識(shí)。

一、工作職責(zé)

作為一名藥店員工，我主要負(fù)責(zé)以下幾個(gè)方面的工作：

1. 產(chǎn)品咨詢和銷售：根據(jù)顧客的需求，給予專業(yè)的藥品咨詢，并協(xié)助顧客選擇合適的藥品。我能夠?qū)Ω黝愃幤返墓π?、用法以及注意事?xiàng)有全面的了解，并在向顧客銷售時(shí)提供專業(yè)的建議。

2. 庫存管理：及時(shí)核對(duì)庫存貨物，保證藥品的供應(yīng)充足。如果藥品庫存不足，我會(huì)與供應(yīng)商聯(lián)系，確保藥店能夠及時(shí)補(bǔ)充藥品，以滿足顧客的需求。

3. 顧客服務(wù)：維護(hù)良好的顧客關(guān)系，及時(shí)回答顧客的問題，解決他們的困擾。我會(huì)盡力確保顧客在購買藥品時(shí)得到良好的服務(wù)體驗(yàn)，并且關(guān)注顧客的反饋和建議，不斷提升藥店的服務(wù)質(zhì)量。

4. 收銀和交易處理：處理顧客的購買訂單和支付，確保收銀過程準(zhǔn)確無誤。同時(shí)，保證顧客的隱私和個(gè)人信息安全。

以上就是我在藥店工作中的主要職責(zé)。通過這些工作，我得以不斷提升個(gè)人的力量和價(jià)值，并為藥店的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

二、個(gè)人成就

在過去的工作中，我努力提升自己的專業(yè)知識(shí)和服務(wù)技能，為藥店的發(fā)展做出了一些成就：

1. 銷售額提升：通過積極主動(dòng)地與顧客溝通，并根據(jù)他們的需求提供個(gè)性化的解決方案，我成功地增加了藥品的銷售額。由于個(gè)人表現(xiàn)的出色，我所在的藥店也獲得了領(lǐng)導(dǎo)的表彰和獎(jiǎng)勵(lì)。

2. 顧客滿意度提高：通過耐心地傾聽顧客的問題和需求，并給予他們專業(yè)的回答和建議，我收到了許多顧客的積極反饋。藥店的顧客滿意度也隨之提高，多數(shù)顧客都表示會(huì)繼續(xù)光顧。

3. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作：作為一名優(yōu)秀的藥店員工，我注重與同事之間的協(xié)作和團(tuán)隊(duì)精神。在團(tuán)隊(duì)的努力下，我們共同解決了倉庫管理方面的問題，確保了藥店的正常運(yùn)營。

以上是我在工作中取得的一些成就，這些成就不僅增強(qiáng)了我的自信心，也得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可。

三、未來發(fā)展計(jì)劃

作為一名藥店員工，我深知自己的不足。未來，我將繼續(xù)努力提升自己的能力和業(yè)務(wù)水平，為藥店的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。以下是我的未來發(fā)展計(jì)劃：

1. 繼續(xù)學(xué)習(xí)：我將持續(xù)學(xué)習(xí)并了解最新的醫(yī)藥知識(shí)和產(chǎn)品信息，不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，以更好地滿足顧客的需求。

2. 拓展銷售技巧：我會(huì)積極參加銷售培訓(xùn)和課程，提升銷售技巧和溝通能力。我希望通過不斷提升自己的銷售業(yè)績(jī)，為藥店帶來更大的利潤(rùn)。

3. 提高服務(wù)質(zhì)量：我會(huì)更加關(guān)注顧客的反饋和建議，積極改進(jìn)藥店的服務(wù)流程和工作效率，以提供更好的顧客體驗(yàn)。

4. 探索新業(yè)務(wù)領(lǐng)域：我會(huì)與同事共同探索新業(yè)務(wù)領(lǐng)域，如保健品、醫(yī)療器材等，以拓展藥店的業(yè)務(wù)范圍，提高藥店的競(jìng)爭(zhēng)力。

以上就是我未來的發(fā)展計(jì)劃，我相信通過不斷努力和學(xué)習(xí)，我能夠在未來的工作中取得更大的成就。

感謝各位評(píng)委和領(lǐng)導(dǎo)們的聆聽與支持！作為一名藥店員工，我將不負(fù)眾望，不斷努力提升自己，為藥店的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量！謝謝！

如何寫藥店述職報(bào)告【篇3】

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好！我是XX藥店的經(jīng)理YY，在過去一年的時(shí)間里，我有幸擔(dān)任這個(gè)崗位，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)為客戶提供優(yōu)質(zhì)的藥品和服務(wù)。在此，我謹(jǐn)向大家匯報(bào)一下我過去一年來的工作情況。

我為了提高藥店的服務(wù)質(zhì)量，我和團(tuán)隊(duì)一起進(jìn)行了一系列的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，不僅讓工作人員熟悉各種藥品和醫(yī)療知識(shí)，還提高了他們的職業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)態(tài)度。我們也建立了一個(gè)完善的客戶投訴處理機(jī)制，及時(shí)解決客戶的問題，確保客戶的滿意度。

我還推動(dòng)了藥店的信息化建設(shè)，引入了一套先進(jìn)的藥品管理系統(tǒng)，方便了庫存管理和銷售統(tǒng)計(jì)。我們還開通了網(wǎng)上藥店服務(wù)，為客戶提供了更加方便快捷的購藥方式。這些舉措為藥店的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

我及時(shí)調(diào)整了藥品結(jié)構(gòu)，增加了市場(chǎng)需求量較大的藥品種類，同時(shí)清理了滯銷的藥品，提高了資金周轉(zhuǎn)率。這些舉措不僅提高了藥店的盈利能力，也為客戶提供了更加符合需求的產(chǎn)品選擇。

在過去一年里，我和團(tuán)隊(duì)還積極參與社會(huì)公益活動(dòng)，向貧困地區(qū)捐贈(zèng)藥品和醫(yī)療用具，幫助那些需要幫助的人。這些善舉不僅提高了藥店的社會(huì)形象，也傳遞了藥店對(duì)社會(huì)責(zé)任的關(guān)心和承擔(dān)。

過去一年是我工作的收獲之年，我將繼續(xù)努力，為藥店的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的支持和關(guān)懷，也希望在未來的工作中，能夠得到大家的繼續(xù)支持和指導(dǎo)！

謝謝！

如何寫藥店述職報(bào)告【篇4】

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！我是某某藥店的經(jīng)理，茲向您匯報(bào)本年度的工作情況和成績(jī)。在過去的一年里，我和團(tuán)隊(duì)一起努力工作，取得了一系列令人滿意的結(jié)果，下面是我對(duì)我之前參加過的工作進(jìn)行的總結(jié)。

一、戰(zhàn)略規(guī)劃和管理

在藥店經(jīng)營管理方面，我踐行了“顧客至上，質(zhì)量第一”的原則，始終站在顧客的角度，不斷完善服務(wù)體系。通過定期開展市場(chǎng)調(diào)研，了解市場(chǎng)需求和競(jìng)爭(zhēng)情況，制定了一系列的戰(zhàn)略規(guī)劃和管理策略。我們引進(jìn)了一些具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的品牌藥品，并且合理定價(jià)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，贏得了廣大顧客的認(rèn)可和信賴。

二、團(tuán)隊(duì)管理

作為一名優(yōu)秀的藥店經(jīng)理，我非常重視團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和管理。我注重培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的專業(yè)素養(yǎng)和工作技能。通過組織團(tuán)隊(duì)成員參加相關(guān)培訓(xùn)，提高他們的專業(yè)技能水平，并通過團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和合作意識(shí)。我們建立了顧客關(guān)懷小組，定期開展各類活動(dòng)，增進(jìn)與顧客的交流和感情，有效提高了顧客滿意度。

三、銷售業(yè)績(jī)

在過去的一年里，我們通過市場(chǎng)調(diào)研和精準(zhǔn)銷售的策略，取得了顯著的銷售業(yè)績(jī)。我們不僅提高了日常的銷售額，還推出了一些有針對(duì)性的促銷活動(dòng)。通過打折、贈(zèng)品等手段，吸引了更多的顧客購買我們的產(chǎn)品。我們還積極開展線上銷售，并與一些合作伙伴建立了良好的合作關(guān)系，拓寬了銷售渠道。由于我們的努力，藥店的銷售額同比增長(zhǎng)了20%。

四、藥品質(zhì)量管理

作為一家藥店，保證藥品質(zhì)量是我們的核心職責(zé)之一。我們嚴(yán)格按照藥品相關(guān)法規(guī)進(jìn)行管理，建立了健全的質(zhì)量監(jiān)控體系。我們與一些信譽(yù)良好的藥品供應(yīng)商建立了長(zhǎng)期合作關(guān)系，并且定期進(jìn)行藥品質(zhì)量抽檢。在健康養(yǎng)生風(fēng)潮的影響下，我們也加大了對(duì)保健品和健康飲品的監(jiān)管和質(zhì)量把關(guān)力度，以確保顧客使用的產(chǎn)品安全可靠。

五、企業(yè)形象建設(shè)

作為藥店經(jīng)理，我始終注重企業(yè)形象的塑造和宣傳。我們加強(qiáng)了品牌宣傳工作，通過各種渠道提高了企業(yè)知名度。我們積極參與社區(qū)義務(wù)活動(dòng)，加強(qiáng)了與社區(qū)居民之間的聯(lián)系，提升了企業(yè)的社會(huì)形象。我們還在藥店門口進(jìn)行了裝修改造，提升了店面的整體形象，吸引了更多顧客的光顧。

六、存在的問題及改進(jìn)措施

在工作過程中，我們也存在一些問題和不足。我們發(fā)現(xiàn)在顧客服務(wù)過程中，一些員工服務(wù)態(tài)度不夠熱情，需要加強(qiáng)員工的服務(wù)培訓(xùn)。由于價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)激烈，我們的利潤(rùn)空間相對(duì)較小，需要進(jìn)一步優(yōu)化成本控制，提高經(jīng)營效益。

為了改進(jìn)上述問題，我們計(jì)劃加強(qiáng)員工培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)成員的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技能，同時(shí)，我們會(huì)采取一些措施，如減少一些不必要的開支和浪費(fèi)，尋找新的銷售機(jī)會(huì)，增加收入來源，提高藥店的盈利能力。

過去的一年里，我和團(tuán)隊(duì)經(jīng)過辛勤努力，取得了一些可喜的成績(jī)，但同時(shí)也存在一些問題。在新的一年里，我將繼續(xù)努力，提升個(gè)人管理水平，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，進(jìn)一步提高藥店的經(jīng)營效益和服務(wù)質(zhì)量，為藥店的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

謝謝您對(duì)我的支持！我期待著您的指導(dǎo)和鼓勵(lì)，相信在您的領(lǐng)導(dǎo)下，我們的團(tuán)隊(duì)會(huì)取得更加輝煌的成就！

藥店經(jīng)理：XXX

日期：XXXX年XX月XX日

如何寫藥店述職報(bào)告【篇5】

一年來，本人在市綜治委的領(lǐng)導(dǎo)下，以黨的__大__全會(huì)精神和兩學(xué)一做重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市綜治工作會(huì)議精神，不斷爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)、狠抓了各項(xiàng)措施的落實(shí)，_地完成了綜治工作各項(xiàng)任務(wù)。

一、進(jìn)一步提高對(duì)綜治工作重要性的認(rèn)識(shí)

綜治工作事關(guān)全局、全社會(huì)的穩(wěn)定，一定要高度重視，一年來本人以黨的__大精神和三個(gè)代表重要思想為指導(dǎo)，不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，認(rèn)真研究布署。配備了專職綜治人員，把綜治工作擺上重要議事日程，列入了本部門年度工作規(guī)劃，定期研究布署，一季度至少一次。

二、狠抓綜治工作各項(xiàng)措施的落實(shí)

按照市綜治委的要求，我局每季至少召開一次綜治領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)、工作例會(huì)和通報(bào)講評(píng)會(huì)，每月召開一次治安形勢(shì)分析會(huì)，每半月召開一次矛盾糾紛排查調(diào)處會(huì)，檢查各項(xiàng)綜治工作的落實(shí)情況，分析排查本單位及職工中存在的不穩(wěn)定因素，對(duì)本部門綜治工作中存在的問題及時(shí)下達(dá)整改通知書，限期整改，經(jīng)過排查沒有發(fā)現(xiàn)問題的也記錄在案，并做了詳細(xì)的會(huì)議記錄，同時(shí)向市綜治委匯報(bào)，實(shí)行每半個(gè)月零報(bào)告制度和重大問題立即報(bào)告制度。

三、開展法制和道德宣傳教育工作

我局堅(jiān)持打防結(jié)合、預(yù)防為主的方針，大力加強(qiáng)防范工作，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)安全防范措施，深入持久地開展基層安全創(chuàng)建活動(dòng)，加強(qiáng)法制和道德宣傳教育，大力宣傳模范人物和典型事跡。

四、強(qiáng)化綜治工作責(zé)任制

強(qiáng)化黨政領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任，逐級(jí)建立主要負(fù)責(zé)人綜治工作政績(jī)檔案，將綜治工作成績(jī)與責(zé)任人及分管領(lǐng)導(dǎo)的政績(jī)考核、職級(jí)升降、獎(jiǎng)勵(lì)懲處、經(jīng)濟(jì)利益掛鉤。實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)干部綜治工作述職制度，進(jìn)一步明確領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)各自所分管的行業(yè)的穩(wěn)定工作負(fù)責(zé)，確保層層有人管、有人抓，制訂了本局領(lǐng)導(dǎo)相關(guān)社會(huì)穩(wěn)定工作責(zé)任制，制訂了本部門《關(guān)于對(duì)發(fā)生嚴(yán)重危害社會(huì)穩(wěn)定重大問題的分管領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任查究的實(shí)施辦法》、《關(guān)于加強(qiáng)綜治工作，實(shí)行綜治工作責(zé)任制的通知》，對(duì)下屬單位下達(dá)了綜治工作責(zé)任書。

一年來，綜治工作雖然取得一定的成效，但也還存在一些問題，今后我將進(jìn)一步提高對(duì)綜治工作重要性的認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，在市綜治委的具體指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的__大精神和___重要思想，積極探索新形勢(shì)下做好綜治工作的新方法、新措施，努力為我市的改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)創(chuàng)造更好的社會(huì)治安環(huán)境。

如何寫藥店述職報(bào)告【篇6】

時(shí)光荏苒，20_年已經(jīng)過去，在這近一年的工作中，藥房認(rèn)真貫徹執(zhí)行藥政管理的有關(guān)法律法規(guī)，切實(shí)保障了人民群眾的用藥安全性、有效性、經(jīng)濟(jì)性、合理性等。在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在有關(guān)部門和科室的大力支持幫助下，緊緊圍繞藥房的工作重點(diǎn)和要求，全科組成人員以團(tuán)結(jié)協(xié)作、求真務(wù)實(shí)的精神狀態(tài)，順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù)和目標(biāo)。一年來的藥房工作總結(jié)如下：

一、完善工作流程，提高工作效率，方便護(hù)士、病人。藥房是藥劑科直接面對(duì)護(hù)士、病人的重要窗口，如何方便護(hù)士、病人、如何提高工作效率，是藥房工作的重點(diǎn)。隨著日工作量的增加，為了更好的完善藥房工作，提高工作效率，為了更好的方便護(hù)士、病人，在滿足其要求的前提下，首先做好與護(hù)士、病人的溝通，告知其耐心等待，科組人員通力合作將方劑盡快調(diào)配完畢。這也充分體現(xiàn)了藥房全體人員的積極性，齊心協(xié)力，克服困難。

二、做好藥品計(jì)劃、藥品盤點(diǎn)工作。把每一項(xiàng)工作做實(shí)、做細(xì)、且做好藥品計(jì)劃、藥品盤點(diǎn)工作。一絲不茍，為下一步的工作展開打好基礎(chǔ)。按照保證臨床一線用藥的要求，根據(jù)月銷售情況及臨床科室處方調(diào)配情況做好藥品的訂制，每按時(shí)提交完畢，滿足臨床科室藥品供應(yīng)的需求。在這一年的時(shí)間里，藥房能很好地做到了藥品的供應(yīng)。藥房人員進(jìn)行藥品盤點(diǎn)，為保證盤點(diǎn)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，每月藥品盤點(diǎn)工作均其安排在臨近下班時(shí)間。為保證信息系統(tǒng)藥品運(yùn)行數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，隨時(shí)核對(duì)計(jì)算機(jī)。嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程和處方制度，確保盤點(diǎn)工作進(jìn)行順利，庫存藥品做到電腦數(shù)據(jù)與賬本相符，賬物相符，無差錯(cuò)事故發(fā)生。且盤點(diǎn)藥品做到了心里有數(shù)、擺放合理、整齊等。

三、做好藥品管理。做好藥品管理。收到計(jì)劃藥品后，認(rèn)真做好進(jìn)藥的查對(duì)和驗(yàn)收，認(rèn)真查看藥品的有效期和認(rèn)真維護(hù)藥品的日常養(yǎng)護(hù)。在工作中根據(jù)季節(jié)的變化和臨床科室的用藥情況及時(shí)調(diào)整購藥計(jì)劃少量多次進(jìn)藥，做到藥品常用常新。緊密配合臨床各科室做好各病區(qū)處方和領(lǐng)藥單的調(diào)配工作，確保藥品的質(zhì)量，同時(shí)努力做好合理用藥的工作，完善治療方案的實(shí)施，努力提高自身素質(zhì)，以期更好的加強(qiáng)管理，使藥品質(zhì)量得以保障，以保障患者用藥安全性、合理性、有效性、經(jīng)濟(jì)性。

四、規(guī)范特殊藥品管理。規(guī)范特殊藥品管理。對(duì)“X”的藥品應(yīng)嚴(yán)格按“一雙四專交接班”管理。即：專人、專柜、雙鎖、專賬、專用處方、并嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度。本年度藥房很好的做到了處方、藥品、庫存的統(tǒng)一性，未曾出現(xiàn)處方藥品的發(fā)放、及藥品缺失等問題。

五、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高服務(wù)質(zhì)量。加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高服務(wù)質(zhì)量。每季度認(rèn)真學(xué)習(xí)藥物知識(shí)，嚴(yán)格按照《醫(yī)院處方管理制度》《藥房調(diào)劑工作制度》《藥房調(diào)劑職責(zé)》的規(guī)定調(diào)劑藥品，堅(jiān)持“四查十對(duì)”嚴(yán)防發(fā)生差錯(cuò)事故，熟練掌握了藥房調(diào)劑工作制度，藥房調(diào)劑職責(zé)。近一年來做到了全心全意為患者服務(wù)，以禮待人，熱情服務(wù)，耐心解答問題，在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

如何寫藥店述職報(bào)告【篇7】

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：大家好！20xx年度，根據(jù)公司統(tǒng)一安排，我先后山城大藥房、公司銷售科工作，年底又重新回到山城大藥房擔(dān)任主管經(jīng)理。一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)和同事們的鼎力支持下，我順利圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，自身素質(zhì)和能力都得到了進(jìn)一步的提高，現(xiàn)將一年來的工作情況以及今后工作打算作一簡(jiǎn)要匯報(bào)。

一、主動(dòng)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，全面提高自身各項(xiàng)素質(zhì)

醫(yī)藥銷售是一項(xiàng)對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)要求很強(qiáng)的工作，為盡可能全面地掌握各種工作技能，豐富自身能力素質(zhì)，更好地完成本職工作，我在全年工作中始終注意通過學(xué)習(xí)不斷提升自身素質(zhì)水平。一是重點(diǎn)學(xué)習(xí)國家最新的衛(wèi)生方針政策和各級(jí)衛(wèi)生會(huì)議精神，第一時(shí)間了解最前沿的醫(yī)藥知識(shí)，了解公司經(jīng)營藥品品種的結(jié)構(gòu)，熟悉經(jīng)營藥品品種的價(jià)格、規(guī)格、包裝、性能等相關(guān)藥品知識(shí)；

二是全面學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能及相關(guān)知識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《藥品經(jīng)營企業(yè)管理規(guī)范》、《麻醉的藥品經(jīng)營管理》、《銷售技巧300問》。

完善了一套系統(tǒng)的醫(yī)藥銷售業(yè)務(wù)管理制度和辦法，采取“抓大不放小”的原則，著力鞏固老客戶，發(fā)展新客戶，確保了一系列品種在市政醫(yī)院市場(chǎng)的占有率。同時(shí)，新增了部分廠家品種，使?fàn)I銷配置更加優(yōu)化，確保銷售的毛利率大幅提升；再次，加強(qiáng)對(duì)銷售終端的跟蹤指導(dǎo)。在藥店工作期間，我定期適時(shí)了解計(jì)劃完成情況，指導(dǎo)各柜組的業(yè)務(wù)工作，努力提高銷售、服務(wù)業(yè)績(jī)，倡導(dǎo)并督促實(shí)行“服務(wù)創(chuàng)新、顧客滿意”的經(jīng)營理念，營造熱情、禮貌、整潔、舒適的購物環(huán)境，及時(shí)發(fā)現(xiàn)糾正銷售過程中存在的問題，努力將銷售業(yè)績(jī)維持在高位運(yùn)行。在銷售科工作中，我們堅(jiān)持以客戶為中心，倡導(dǎo)“服務(wù)客戶，快樂自己”的服務(wù)理念，經(jīng)常性的與醫(yī)院人員溝通感情、融洽關(guān)系，隨時(shí)隨地處理好與客戶的關(guān)系。我們堅(jiān)持全程服務(wù)，在公司產(chǎn)品銷售的每一個(gè)階段以及服務(wù)增值的每一個(gè)環(huán)節(jié)，都有服務(wù)介入，實(shí)現(xiàn)全程服務(wù)，形成共識(shí)，全員參與，使服務(wù)成為完善的系統(tǒng)工程。我們堅(jiān)持規(guī)范服務(wù)，按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和系統(tǒng)化的要求，創(chuàng)新服務(wù)理念、手段和內(nèi)容，不斷提供超乎客戶想象的價(jià)值服務(wù)，培養(yǎng)未來消費(fèi)忠誠度和品牌內(nèi)涵。同時(shí)，我們積極做好客戶反饋工作，對(duì)客戶反饋的服務(wù)質(zhì)量方面信息，我們都進(jìn)行了認(rèn)真研究，并及時(shí)采取措施，符合退、換貨條件的，及時(shí)辦理退、換貨相關(guān)手續(xù)；需要查詢核對(duì)的，及時(shí)進(jìn)行查詢核對(duì)，真正確保了客戶的滿意度水平。

三、完善管理制度，促進(jìn)門店管理正規(guī)有序

為積極應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，我注重在藥店內(nèi)部管理上下功夫。在擔(dān)任山城大藥房主管經(jīng)理期間，我負(fù)責(zé)三家藥房的管理工作。為強(qiáng)化藥店正規(guī)化、科學(xué)化管理，提高我公司藥店整體對(duì)外形象，促進(jìn)藥品銷售額不斷提升。我會(huì)同部分同事經(jīng)過認(rèn)真討論研究和實(shí)地調(diào)研，反復(fù)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，尋求指導(dǎo)幫助。通過共同努力，最后制定了《店長(zhǎng)經(jīng)理管理責(zé)任制》、《收銀管理》、《盤點(diǎn)管理》、《藥店員工考核標(biāo)準(zhǔn)》、《門店管理考核表》等規(guī)章制度和考核標(biāo)準(zhǔn)，在這些規(guī)章制度和考核標(biāo)準(zhǔn)中，對(duì)日常工作中的各個(gè)時(shí)間段、各個(gè)崗位、各個(gè)工作環(huán)節(jié)都做了明細(xì)的規(guī)定，明確了人員職責(zé)，工作禮儀，崗位責(zé)任和工作的考核標(biāo)準(zhǔn)，確保員工在平時(shí)工作中有規(guī)可循，有章可依；確保員工工作目標(biāo)清晰，工作干勁更足；確保在年終各項(xiàng)考核中，大家對(duì)考核結(jié)果不持異議。經(jīng)過實(shí)踐證明，這些規(guī)章制度和考核標(biāo)準(zhǔn)頒布后，對(duì)提升我公司整體形象，促進(jìn)員工自覺提升工作責(zé)任心都有立竿見影的效果。

四、其它工作

作為一名管理人員，一年來，我除了完成各項(xiàng)銷售任務(wù)之外，還積極籌謀，以身作則，為公司正規(guī)化、長(zhǎng)遠(yuǎn)化發(fā)展盡可能多做一些工作。在日常工作中，認(rèn)真收集顧客對(duì)藥品和藥店的意見、建議與期望，及時(shí)妥善地處理顧客抱怨控制不良事件的發(fā)生，同時(shí)注意定期收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品、價(jià)格、促銷活動(dòng)（相同產(chǎn)品、不同品種和特色專柜等）等信息，并及時(shí)整理分析后上報(bào)。帶頭嚴(yán)守本公司商業(yè)秘密，確保公司及門店的各種銷售管理信息不外泄。加強(qiáng)門店辦公用品的領(lǐng)用管理，做到計(jì)劃清晰，使用合理，杜絕浪費(fèi)。督促各種記錄（包括各種gsp臺(tái)賬）裝訂整齊、合理、留存妥善。此外，合理安排店員培訓(xùn)，做到每周至少一次集中培訓(xùn)，在培訓(xùn)中要求培訓(xùn)筆記規(guī)范、統(tǒng)一，并嚴(yán)格考核制度，確保培訓(xùn)效果，促進(jìn)工作進(jìn)步。

如何寫藥店述職報(bào)告【篇8】

藥店述職報(bào)告范文

藥店述職報(bào)告范文

本人自參加工作以來，在院領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的關(guān)懷和幫助下，通過自身的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的積累，知識(shí)不斷拓寬，業(yè)務(wù)不斷提高。參加工作以來，我的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)都有較大的提高。在藥房工作期間，認(rèn)真學(xué)習(xí)藥品管理法、經(jīng)營管理制度、產(chǎn)品質(zhì)量法、商品質(zhì)量養(yǎng)護(hù)等相關(guān)法規(guī)，積極參加藥品監(jiān)督、管理局組織開辦的崗位培訓(xùn)。以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求。全心全意為人民服務(wù)，以禮待人。熱情服務(wù)，耐心解答問題，在不斷的實(shí)踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，讓患者能夠用到安全、有效、穩(wěn)定的藥品而不斷努力?；仡欉@一年來的成績(jī)，總結(jié)起來有以下幾點(diǎn)：

一.在藥品購，銷、存的各個(gè)過程中，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程，無霉?fàn)€變質(zhì)，藥品，以病人為中心，建立臨床用藥評(píng)價(jià)制度，開展臨床要學(xué)工作。

二.認(rèn)真貫徹藥品集中招標(biāo)采購，充分發(fā)揮藥品評(píng)審專家?guī)煸谥袠?biāo)藥品確認(rèn)工作中的作用，促進(jìn)藥品招標(biāo)采購工作健康有序發(fā)展。

三.嚴(yán)格執(zhí)行物價(jià)政策，及時(shí)主動(dòng)提供門診住院病人藥品費(fèi)用清單，準(zhǔn)確執(zhí)行藥品價(jià)格在上級(jí)物價(jià)主管部門組織的藥品價(jià)格大檢查中，無發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為。

四.病人投訴率低，并對(duì)我們熱情耐心的服務(wù)給予了很高的評(píng)價(jià)，但是工作中，我們也出現(xiàn)了很多不足之處，比如還存在少量過期藥品、庫存藥品與電腦數(shù)量不能百分百的相符。但是我們堅(jiān)信只要我們樹立起信心，投入更多的精力到工作中去，這些問題都是可以解決的，不足之處廉潔行醫(yī)、誠信服務(wù)、精心服務(wù)、愛心關(guān)懷還沒有成為每一位員工都認(rèn)同的價(jià)值觀，但科室的行政管理、經(jīng)營管理水平仍有提高，?？朴绊懥σ灿写岣撸t(yī)院醫(yī)療技術(shù)形象任然未被廣泛認(rèn)同等等。

總之，回顧一年來的工作，成績(jī)是主流，我們會(huì)繼續(xù)發(fā)揚(yáng)好的做法，學(xué)習(xí)不足之處，我們有信心我們做得會(huì)更好。

藥店述職報(bào)告范文

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

轉(zhuǎn)眼三個(gè)月過去了，從員工到至今見習(xí)領(lǐng)班是我成長(zhǎng)和學(xué)習(xí)的一個(gè)過程階段，首先要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)以及我的店經(jīng)理對(duì)我的信任，支持，給予我體現(xiàn)自我提高自我的機(jī)會(huì)，使我的思想境界，業(yè)務(wù)素質(zhì)，工作能力都得到了最大幅度的提高。同時(shí)也激勵(lì)了我在今后的工作中不斷進(jìn)步與完善?，F(xiàn)將三個(gè)月以來的個(gè)人述職報(bào)告如下：

1. 主要是協(xié)助店經(jīng)理做好門店互調(diào)貨，商品陳列，現(xiàn)有庫存的管理，顧客需求的跟進(jìn)，商品效期及商品管理門店日常營運(yùn)，建立會(huì)員檔案，維護(hù)老會(huì)員，挖掘新會(huì)員。做好每月活動(dòng)，把店經(jīng)理布置的促銷計(jì)劃工作落實(shí)到位。

2. 隨時(shí)注意周邊商區(qū)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格信息，商品結(jié)構(gòu)，及時(shí)組織員工進(jìn)行市調(diào)，收集并匯總及時(shí)向公司反饋。

3. 穩(wěn)定員工，提高員工自身素質(zhì)，加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)，一分鐘表揚(yáng)是很重要的一環(huán)，假如你的員工工作干得非常好，但作為領(lǐng)班的你一定不要吝嗇表揚(yáng)，要樹立一個(gè)銳意進(jìn)取模范，不要對(duì)他的成績(jī)熟視無睹。公平處理員工之間投訴，并及時(shí)調(diào)整員工心態(tài)，處理完內(nèi)部關(guān)系并調(diào)動(dòng)了大家的積極性之后，我會(huì)逐步帶領(lǐng)大家向著新的目標(biāo)前進(jìn)，按時(shí)傳達(dá)公司下發(fā)各向通知

4.當(dāng)現(xiàn)場(chǎng)出納不在門店或休息時(shí)，由當(dāng)班領(lǐng)班頂替，將早晚班營業(yè)款進(jìn)行匯總并填好存款單，在讓督導(dǎo)陪同一起到銀行存款。

以理動(dòng)人、以心用人、以誠留人，充分調(diào)動(dòng)所有員工的積極性和主觀能動(dòng)性，在合力最大化中取得公司企業(yè)最大效益。但這其中也存在著許多缺點(diǎn)與不足。我相信在以后的工作中會(huì)更加倍注意和改正，不足的通過學(xué)習(xí)充實(shí)自己。

藥店述職報(bào)告范文

為深入貫徹落實(shí)《山東省藥品使用質(zhì)量管理規(guī)范》，提高醫(yī)療質(zhì)量和整體素質(zhì)，對(duì)我們醫(yī)院藥房的情況進(jìn)行了認(rèn)真、全面查，述職自查情況如下：

一、藥房工作人員認(rèn)真學(xué)習(xí)并執(zhí)行《藥品管理法》和有關(guān)藥事法律法規(guī)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)操作規(guī)程，有專人負(fù)責(zé)藥品的質(zhì)量管理工作。

二、制定了學(xué)習(xí)計(jì)劃，業(yè)務(wù)人員定期進(jìn)行法律知識(shí)和專業(yè)技術(shù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)人員的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)技術(shù)水平。

三、購進(jìn)藥品時(shí)嚴(yán)格審核供貨單位，購進(jìn)藥品及銷售人員的資質(zhì)，確保從具有合法資格的經(jīng)營企業(yè)采購合格藥品。

四、后期建立建全進(jìn)貨檢查驗(yàn)收制度。主要內(nèi)容有：藥品通用名稱、規(guī)格、批準(zhǔn)文號(hào)、批號(hào)、有效期、生產(chǎn)廠商、供貨單位、購進(jìn)數(shù)量、購進(jìn)日期等。驗(yàn)收藥品做到要：帳、票、物相符。驗(yàn)收記錄按規(guī)定期限保存。

五、驗(yàn)收需要保持特殊運(yùn)輸條件的藥品時(shí)，同時(shí)檢查運(yùn)輸條件是否符合要求，并做好記錄，對(duì)不符合運(yùn)輸條件的藥品不予接收。

六、藥房整潔有序，存放、陳列藥品有專用貨架和藥 櫥，需冷藏、避光儲(chǔ)存的藥品在相應(yīng)條件下存放。有必要的防塵、防潮、防火、防盜、防污染、防鼠設(shè)施，對(duì)所有設(shè)施設(shè)備、養(yǎng)護(hù)用儀器定期保養(yǎng)，及時(shí)維修。

七、定期對(duì)儲(chǔ)存和陳列藥品進(jìn)行質(zhì)量檢查，每天觀察室內(nèi)溫濕度。陳列藥品根據(jù)劑型分開擺放。藥品與非藥品、內(nèi)服藥與外用藥分開擺放。

八、調(diào)劑室整潔，藥品與所用物品固定放置，工作人員嚴(yán)格按照調(diào)劑室操作規(guī)程執(zhí)行，調(diào)配時(shí)做到“四查十對(duì)”不合格處方拒絕發(fā)藥，發(fā)藥時(shí)認(rèn)真核對(duì)，杜絕差錯(cuò)事故發(fā)生。

九、藥品按“先產(chǎn)先出，近效期先出”和按批號(hào)發(fā)藥的原則。效期半年之內(nèi)的藥品填寫效期藥品登記簿，報(bào)損藥品填寫報(bào)損單，及時(shí)銷毀。

十、認(rèn)真執(zhí)行藥品不良反應(yīng)報(bào)告制度，有專人負(fù)責(zé)藥品不良反應(yīng)信息的收集和上報(bào)工作。發(fā)現(xiàn)藥物不良反應(yīng)及時(shí)填報(bào)《藥品不良反應(yīng)/事件報(bào)告表》向上級(jí)有關(guān)部門報(bào)告。

如何寫藥店述職報(bào)告【篇9】

一、工作概述

在過去的一年里，我有幸擔(dān)任藥店的店長(zhǎng)，負(fù)責(zé)整個(gè)店鋪的日常運(yùn)營管理。在這一年中，我積極履行職責(zé)，精心組織，使得藥店獲得了長(zhǎng)足的發(fā)展。以下是我在此期間所做的工作及取得的具體成果的詳細(xì)報(bào)告。

二、市場(chǎng)調(diào)研

1. 有效地開展了周邊競(jìng)爭(zhēng)藥店的調(diào)研工作，了解他們的經(jīng)營模式和特點(diǎn)。

2. 進(jìn)一步分析了當(dāng)?shù)氐娜丝诮Y(jié)構(gòu)和生活習(xí)慣，以便更好地滿足顧客的需求。

三、庫存管理

1. 對(duì)庫存進(jìn)行認(rèn)真的分析和評(píng)估，并根據(jù)銷售狀況進(jìn)行及時(shí)補(bǔ)貨和調(diào)整，以保持合理的庫存水平。

2. 通過與供應(yīng)商的合作，與其建立長(zhǎng)期的穩(wěn)定關(guān)系，確保藥品及時(shí)供應(yīng)。

3. 引入現(xiàn)代化管理軟件，提高庫存管理的效率和準(zhǔn)確性。

四、員工管理

1. 建立優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，通過招聘和培訓(xùn)高素質(zhì)的員工，確保藥店的順利運(yùn)營。

2. 定期組織員工培訓(xùn)課程，提高員工的專業(yè)素質(zhì)，使其能夠更好地為顧客提供服務(wù)和建議。

3. 通過試行不同的激勵(lì)制度，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力，提高工作效率。

五、銷售和營銷

1. 發(fā)布了各種促銷活動(dòng)，吸引了更多的顧客，提升了藥店的知名度和聲譽(yù)。

2. 與當(dāng)?shù)蒯t(yī)院和社區(qū)建立合作伙伴關(guān)系，提供藥品配送服務(wù)，為顧客提供便利和更好的醫(yī)療保健咨詢。

3. 通過電子商務(wù)平臺(tái)的建設(shè)和發(fā)展，開拓了線上銷售渠道，增加了銷售額。

六、客戶關(guān)系管理

1. 建立了完善的顧客檔案，根據(jù)每位顧客的需求和購買記錄提供個(gè)性化的藥品推薦和服務(wù)。

2. 響應(yīng)顧客的意見和建議，積極改進(jìn)服務(wù)水平，提高顧客的滿意度。

七、財(cái)務(wù)管理

1. 制定了合理的財(cái)務(wù)預(yù)算和目標(biāo)，通過費(fèi)用控制和優(yōu)化出貨流程，提升了藥店的盈利能力。

2. 建立了健全的財(cái)務(wù)管理體系，確保財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。

3. 定期進(jìn)行財(cái)務(wù)分析，檢查和評(píng)估藥店的經(jīng)營狀況，采取相應(yīng)措施保持財(cái)務(wù)穩(wěn)定。

八、展望未來

在新的一年里，我將繼續(xù)努力，持續(xù)改進(jìn)工作，進(jìn)一步提升藥店的競(jìng)爭(zhēng)力和服務(wù)水平。我將加強(qiáng)與供應(yīng)商的合作，保證藥品的質(zhì)量和供應(yīng)的穩(wěn)定性。同時(shí)，我將繼續(xù)關(guān)注市場(chǎng)變化和顧客需求，通過引入新產(chǎn)品和服務(wù)，不斷滿足顧客的期待。我也將加強(qiáng)員工培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)，培養(yǎng)更多的專業(yè)人才，推動(dòng)藥店的可持續(xù)發(fā)展。

在過去的一年里，我在藥店店長(zhǎng)的職位上盡職盡責(zé)，踏實(shí)工作，取得了一定的成績(jī)。在未來，我將繼續(xù)努力，帶領(lǐng)藥店實(shí)現(xiàn)更大的發(fā)展，為顧客提供更好的藥品和服務(wù)，為公司的長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

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