隨著工作的進一步進行，根據(jù)新的任務規(guī)定，我們需要做一份工作計劃。有文采又有水平的工作計劃需要哪些基本原則？經過幼兒教師教育網小編的精制“副店長工作計劃”必將讓您受益終身，我們?yōu)槟鷾蕚淞吮卷摰木杈凑埰肺叮?/p>
作為一家公司的副店長，承擔著領導和管理團隊的責任。一個好的副店長需要在團隊協(xié)作、客戶服務和績效提升等方面具備出色的能力。在本文中，我們將詳細描述副店長的工作計劃，以確保順利達成目標并為店鋪的繁榮發(fā)展做出貢獻。
第一部分：團隊協(xié)作
一、溝通與協(xié)調
作為副店長，與團隊成員之間的良好溝通是至關重要的。我將定期召開團隊會議，分享業(yè)績和目標，并聽取團隊成員的意見和建議。通過適時的溝通和協(xié)調，我將增強團隊的凝聚力和自信心。
二、培訓與發(fā)展
為了提高團隊成員的技能和知識水平，我將定期組織培訓活動。這些培訓將涵蓋銷售技巧、產品知識和客戶服務等方面。通過培訓和發(fā)展，我將增加團隊的能力和競爭力。
三、激勵與獎勵
我將制定一套激勵與獎勵機制，以激發(fā)團隊成員的工作動力。這些激勵和獎勵將根據(jù)個人和團隊的績效進行評估，并根據(jù)實際情況進行調整。通過激勵與獎勵，我將提高團隊成員的工作積極性和滿意度。
第二部分：客戶服務
一、滿足客戶需求
作為副店長，我將確保團隊成員始終以客戶為中心。我將定期與客戶進行溝通，了解他們的需求和意見，并采取相應的措施來滿足他們的期望。通過積極的客戶服務，我將保持客戶的忠誠度并增加店鋪的銷售額。
二、解決客戶問題
我將鼓勵團隊成員主動解決客戶問題，并提供必要的支持和培訓。我將建立一個高效的問題解決機制，確?？蛻舻膯栴}得到及時和妥善地處理。通過解決客戶問題，我將增加客戶滿意度和店鋪聲譽。
三、建立客戶關系
我將鼓勵團隊成員與客戶建立穩(wěn)定和長期的關系。我將定期拜訪重要客戶，并對他們的需求進行分析和評估。通過建立良好的客戶關系，我將增加客戶的忠誠度和店鋪的競爭優(yōu)勢。
第三部分：績效提升
一、目標設定與跟蹤
我將與團隊成員一起設定明確而具有挑戰(zhàn)性的目標，并定期跟蹤和評估目標的實現(xiàn)情況。通過設定和跟蹤目標，我將保持團隊成員的專注和動力。
二、績效評估與反饋
我將定期對團隊成員的工作進行評估，并提供具體而有針對性的反饋。我將鼓勵團隊成員根據(jù)反饋進行改進和提升，以實現(xiàn)個人和團隊的績效提升。
三、持續(xù)改進與創(chuàng)新
我將鼓勵團隊成員提出改進和創(chuàng)新的建議，并推動其實施。我將建立一個持續(xù)改進的文化，以加強店鋪的競爭力和發(fā)展?jié)摿Α?/p>
作為一位優(yōu)秀的副店長，我將通過加強團隊協(xié)作、提供卓越的客戶服務和提升績效，為店鋪的繁榮發(fā)展做出貢獻。通過我的努力和領導，我相信店鋪將取得出色的業(yè)績和聲譽。這個計劃將指導我在未來的工作中進行具體而有針對性的努力，以實現(xiàn)目標和成功。
第一部分：工作概述
作為一家商店的副店長，我承擔著多項重要任務和責任。我的主要目標是與店長緊密合作，確保商店的日常運營順利進行，員工工作高效有序，并使顧客滿意度達到最高水平。下面將詳細介紹我的工作計劃，以實現(xiàn)這些目標。
第二部分：與店長的協(xié)作
與店長的緊密合作是我工作的關鍵。我們將確保我們的工作計劃相互補充，協(xié)調和支持。我們將定期開會，共同制定店鋪的戰(zhàn)略和目標，并監(jiān)督其實施。我們會互相協(xié)助，交流工作中的成就和問題，尋找解決方案，確保商店的高效運營。
第三部分：員工管理
作為副店長，一個重要的職責是管理員工。我會與店長一起招募和篩選合適的員工，并提供培訓和指導，確保他們適應工作環(huán)境，掌握必要的技能，并具備良好的客戶服務技巧。我將與員工建立積極的合作關系，提供必要的支持，鼓勵并激勵他們取得優(yōu)秀的表現(xiàn)。我還將負責處理員工的考勤和工資管理，并解決員工之間可能出現(xiàn)的糾紛和問題。
第四部分：顧客服務
優(yōu)質的顧客服務是商店成功的關鍵。作為副店長，我將確保員工全面理解和履行顧客服務的重要性。我將組織和監(jiān)督培訓活動，使員工了解如何與客戶進行有效溝通，提供友好和專業(yè)的服務，并滿足他們的需求。我將密切關注顧客的反饋和投訴，并及時采取措施解決問題，確保顧客滿意度始終保持在最高水平。
第五部分：庫存管理
作為副店長，我將負責庫存管理。我將確保貨物的及時進出，并監(jiān)控庫存水平，以滿足客戶需求。我將定期進行庫存盤點，并制定合理的補貨計劃，以保持貨物的充足供應。我也將密切關注滯銷品，并通過促銷活動或重新定價等方式，加快銷售并控制損失。
第六部分：銷售和利潤目標
作為副店長，我將與店長一起制定銷售和利潤目標，并采取必要的措施來實現(xiàn)這些目標。我將參與市場調研和競爭對手分析，以制定有效的銷售策略和促銷活動。我將密切關注銷售數(shù)據(jù)，并與店長共同分析，提出改進建議，優(yōu)化銷售績效。我將確保每位員工了解銷售目標，并相應激勵他們?yōu)閷崿F(xiàn)目標做出貢獻。
第七部分：店面形象和安全
作為副店長，我將確保店面形象和安全達到最高標準。我將監(jiān)督店面陳列和裝飾，并確保產品陳列整齊、有序、吸引顧客。我將協(xié)助店長制定店內安全政策，并確保員工和顧客的安全。我將定期檢查和維護店內設施，及時處理可能出現(xiàn)的問題，以提供良好的購物環(huán)境。
作為副店長，我將與店長密切合作，確保商店的日常運營順利進行。我將管理員工，提供卓越的顧客服務，并有效地管理庫存。我將幫助實現(xiàn)銷售和利潤目標，并確保店面形象和安全。通過這些工作計劃的實施，我相信商店將取得良好的業(yè)績，并為顧客提供優(yōu)質的體驗。
作為一家企業(yè)的副店長，工作計劃是非常重要的。合理制定的工作計劃可以幫助副店長更好地組織和管理店鋪的日常運營，提高銷售額和顧客滿意度。在本文中，我將詳細介紹副店長工作計劃的每個方面，使其具體、生動且有系統(tǒng)性。
一、市場調研和競爭對手分析
作為副店長，及時了解市場動態(tài)和競爭對手的情況至關重要。我將定期收集競爭對手的最新信息，包括產品定價、促銷活動和市場份額等。我還將進行市場調研，分析顧客的需求和偏好，以便更好地滿足他們的需求，提高顧客滿意度。
二、員工管理和培訓
作為副店長，我將負責員工的管理和培訓。我將根據(jù)員工的能力和特長，安排合理的崗位分工，確保每個崗位都有合適的人員來擔任。我將定期組織員工培訓，提高他們的專業(yè)技能和服務意識，以便更好地為顧客提供優(yōu)質的服務。
三、貨品采購和庫存管理
副店長要負責貨品采購和庫存管理，以確保店鋪的正常運營。我將根據(jù)市場需求和銷售情況，合理安排貨品采購計劃，確保貨品的供應充足。同時，我還將加強與供應商的合作，爭取更有競爭力的價格和優(yōu)質的產品。另外，我還將建立有效的庫存管理制度，做好庫存盤點和定期清理，以確保貨品的品質和售賣效果。
四、營銷策劃和促銷活動
作為副店長，我將參與店鋪的營銷策劃和促銷活動的組織。我將研究市場需求和顧客的購買習慣，制定相應的營銷策略，以提高店鋪的知名度和銷售額。我將與市場部門合作，參與促銷活動的策劃和執(zhí)行，如打折、贈品和會員活動等，吸引更多顧客的關注和購買。
五、店鋪績效評估和報告
副店長要定期對店鋪的績效進行評估和報告，以便管理層了解店鋪的經營狀況和改進方向。我將收集店鋪的銷售數(shù)據(jù)、顧客滿意度調查結果和員工績效評價等信息，然后進行整理和分析，形成績效報告。在報告中，我將指出店鋪的優(yōu)勢和不足之處，并提出相應的改進措施，以提高店鋪的經營業(yè)績和顧客滿意度。
六、與上級領導和其他部門的協(xié)調合作
作為副店長，我將與上級領導和其他部門進行協(xié)調合作，共同推進店鋪的發(fā)展。我將與上級領導保持及時溝通，匯報店鋪的運營情況和問題，尋求他們的支持和指導。同時，我還將積極與其他部門合作，如市場部門、人力資源部門和財務部門等，解決跨部門合作中的問題，實現(xiàn)店鋪目標的協(xié)調推進。
小編認為，作為副店長，工作計劃的制定對于店鋪的運營和發(fā)展至關重要。通過市場調研和競爭對手分析，合理安排員工的管理和培訓，做好貨品采購和庫存管理，制定營銷策劃和促銷活動，定期評估店鋪績效并與上級和其他部門協(xié)調合作，副店長可以更好地組織和管理店鋪，提高銷售額和顧客滿意度。
副店長是一家企業(yè)或零售店鋪中重要的管理職位之一。作為副店長，他們需要承擔管理團隊、監(jiān)督店鋪運營和提高銷售等多項責任。為了更好地履行這些職責，副店長需要制定一份詳細的工作計劃，以指導自己的工作，下面是一份典型的副店長工作計劃。
1. 了解公司戰(zhàn)略目標和店鋪業(yè)績目標
作為副店長，首先要了解公司的戰(zhàn)略目標以及店鋪的業(yè)績目標。只有明確了目標，才能制定相應的策略和行動計劃。副店長應該與上級領導和經營團隊保持密切的溝通，了解公司的整體戰(zhàn)略和目標，并將其轉化為店鋪層面的具體目標。
2. 招聘、培訓和管理團隊
副店長的一項重要責任是管理團隊。他們需要參與員工的招聘和面試過程，確保招聘到適合店鋪運營的優(yōu)秀人才。同時，副店長還需要制定培訓計劃，培養(yǎng)員工的專業(yè)知識和技能，提高他們的綜合素質。團隊管理也是副店長的職責之一，他們需要與員工建立良好的工作關系，激勵他們積極工作，并解決員工的問題和矛盾。
3. 監(jiān)督店鋪運營
副店長需要監(jiān)督店鋪的日常運營，確保店鋪按照公司的標準和政策進行運作。他們需要定期檢查店鋪的清潔、整齊和陳列情況，確保商品擺放得體，吸引顧客注意。副店長還要負責庫存管理，確保貨物的及時進貨和銷售，避免斷貨和積壓。他們還要關注顧客的反饋和意見，不斷改進服務質量。
4. 制定銷售策略和促銷活動
副店長需要制定銷售策略和促銷活動，提高店鋪的銷售額和盈利能力。他們可以通過與市場部門的合作，了解市場的需求和競爭情況，制定相應的銷售計劃。副店長還可以根據(jù)店鋪的銷售數(shù)據(jù)和顧客喜好，制定促銷活動，增加客流量和銷售額。在制定銷售策略和促銷活動時，副店長應該考慮顧客需求、競爭對手和店鋪資源等因素。
5. 與上級領導和其他部門保持良好溝通
副店長需要與上級領導和其他部門保持良好的溝通和合作。他們要及時向上級領導匯報店鋪的運營情況和工作進展，尋求領導的指導和支持。同時，副店長還要與其他部門如市場、采購和物流保持密切聯(lián)系，確保店鋪運營的順利進行。
6. 不斷學習和提升個人能力
作為副店長，要不斷學習和提升個人能力，以適應快速發(fā)展和變化的市場環(huán)境。副店長可以參加一些管理培訓課程，提高自己的管理技能和知識水平。副店長還可以多與其他行業(yè)的專業(yè)人士交流，獲取更多的管理經驗和思路，不斷提升自己的領導能力和洞察力。
副店長工作計劃的詳細規(guī)劃和有效執(zhí)行對于店鋪的成功運營至關重要。副店長需要與上級領導和團隊密切合作，管理團隊，監(jiān)督店鋪運營，并制定銷售策略和促銷活動。同時，副店長還要與其他部門保持良好溝通，并不斷學習和提升個人能力。只有通過科學的計劃和高效的執(zhí)行，副店長才能發(fā)揮出他們的潛力，有效地推動店鋪的發(fā)展。
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為了更快的實現(xiàn)工作目標和任務，工作計劃在我們工作中是不可避免的。工作計劃是在行動之前制定的，它以實現(xiàn)今后的目標，完成下一步工作或學習任務為目的。怎樣讓自己的工作計劃寫得更吸引人呢？小編陸續(xù)為大家整理了酒店店長工作計劃5篇，不妨參考一下。希望你喜歡！
一、總則：
1、執(zhí)行公司各項決議，主持酒店全面工作。安排、落實酒店各部門工作。確保酒店日常工作正常運轉。
2、確保酒店安全無隱患，負責酒店社會公共關系協(xié)調工作。
3、定期向公司匯報工作，策劃、落實酒店經營計劃及成本控制工作。
4、切實提高服務質量，確保每一位客戶的高滿意度，維護公司品牌聲譽。
5、保證酒店標準化、流程化、制度化管理的貫徹實施。
6、保證經營目標的實現(xiàn)，及時、足額地完成公司下達的利潤指標，保證現(xiàn)有資產的保值和增值。
二、確定總的經營目標：
確定酒店總的經營方向和管理目標，并有實施計劃的具體方案和措施。
1、與總經理溝通協(xié)調工作，包括價格調整，相關支持申請等等
2、圈分析，組織分店進行宣傳，銷售等工作
3、檢查應收的帳款。及時回收現(xiàn)金，避免差錯和跑帳，避免酒店的經濟損失。
4、審查每天的財務報表，和每月的財務報告，檢查營業(yè)額是否按計劃完成，要不斷進行營業(yè)分析，找出經營的薄弱環(huán)節(jié)，進行改進，使營業(yè)額保持完成計劃的良好狀態(tài)。
三、確定管理目標：
1、制訂酒店的店規(guī)，即“員工守則”，這本守則從店長到普通員工，人人都必須遵守。
2、按照酒店的管理目標，規(guī)定部門經理以下各級管理層的職責。并監(jiān)督和檢查他們的執(zhí)行情況。
3、制訂酒店各部門各崗位的操作流程。這些制度和流程反映酒店的水準。使酒店的各項工作在嚴密的制度下實行，達到標準化、規(guī)格化、程序化、科學化。
4、團隊管理，包括工作安排，培訓，團隊激勵
5、人事管理，包括店員招聘，薪酬設定，表現(xiàn)評估，晉升，淘汰
6、財務管理，包括財務數(shù)據(jù)分析，物品采購計劃，現(xiàn)金流管理等
7、客房管理，通過流程保證客房衛(wèi)生水平和客房清潔速度。管理好布草使用和倉儲。
8、前廳管理，保證前臺接待人員辦理入住和退房的效率，給予客戶熱情友好的服務印象。
四、建立組織系統(tǒng)：
1、店長要協(xié)調各部門之間的關系，使各部門保持良好的合作。要使客人感到酒店有個嚴謹?shù)恼w感，從而增強客人住店的信心。
2、店長每周必須主持部門經理參加的例會，將每一周的工作情況和發(fā)生的事情，及下周的工作任務進行溝通和傳達。廣泛聽取經理們的意見，商討酒店的業(yè)務。努力做到任務清楚，目的明確，使酒店工作建立在制度化、程序化的基礎上。
3、常與部門經理研究如何改進經營管理，進行業(yè)務推廣。
五、檢查工作：
店長必須每天安排一定的時間巡視檢查各個部門和公共場所。檢查的項目具體有：
1、各級管理人員在不在崗，他們在怎么開展工作和處理事宜
2、員工是否按正確的方法和良好的態(tài)度為客服務
3、公共場所的秩序
4、指示牌、路牌是否放置得當，舊牌是否即使撤除，文字、說明是否清晰美觀
5、清潔衛(wèi)生（大清潔計劃）
6、客房的家具布置安排是否得當，各種電器設備是否完好，燈光空調是否光亮正常；玻璃、鏡、桌、椅 是否干凈； 地毯、 墻面是否干凈，床鋪整理是否符合規(guī)格、要求；冷熱水管是否正常通水，有沒有漏水現(xiàn)象，抽水馬桶是否通暢，面盆、浴缸、馬桶是否清理干凈。有沒有積污，是否干燥，“巾類”是否如數(shù)擺好，消耗品是否擺好，廢紙桶是否清理干凈。
7、公共衛(wèi)生間是否干燥、無異味。
8、酒店的維修保養(yǎng)情況，具體有：維修時是否有噪音，有否影響酒店的正常營業(yè)；建立酒店的維修保養(yǎng)制度，有計劃的進行維修保養(yǎng)工作。
9、檢查房務各部門的工作，注意迎送、開放、行李運送及保管，結帳、詢問等方面的工作是否細致、有效率、員工態(tài)度是否和善等等。
10、有時，店長在深夜還要做突然檢查。此時檢查的項目有：總臺、客房、保安等夜班工作人員是否在崗位上履行職責：門有沒有鎖好；燈有沒有按規(guī)定開關；有沒有危險的、不安全的因數(shù)存在等等。店長要將這些檢查的情況，包括好的、差的都記錄下來，傳達到相關部門，給他們明確的指示。
六、加強安全管理：
店長必須定期或不定期的召開安全會議，研究保安問題， 指示有關部門和人員進行消防系統(tǒng)和設施的安全檢查，進行消防演習；制定嚴格的保安制度，消防制度，要使每個干部和職工都予以重視，并使客人了解和合作，使安全工作建立在牢固的基礎上。
回顧20xx年一年來的工作，切實感受到了更為嚴峻的工作形勢。但我們保安部堅信20xx年在酒店領導的指導下，能緊緊圍繞酒店的全年中心工作，以腳踏實地的工作作風，為酒店的發(fā)展和穩(wěn)定做出新的貢獻！
為了加強治理，增強員工的安全意識和服務理念，進一步提高員工的安全防范能力和服務水平，20xx年要認真貫徹“安全第一、預防為主”和“內緊外松”的工作方針，始終堅持“群防群治”和“人防技防相結合”的工作路線，全面推行“誰主管、誰負責”的安全責任制，積極做好酒店的安全防范工作，維護酒店的治安秩序，力爭達到“讓客人完全滿足”的服務目標，為酒店創(chuàng)造良好的經營治安環(huán)境。
圍繞酒店的經營目標，以強化安全責任落實為核心，以提升安全經營標準為主線，以加強防火、交通、相關安全管理為重點，以加強安全設施建設、安全隊伍建設、安全文化和信息化建設為基礎，以完善安全管理運行機制為保障，不斷提升安全工作管理水平，努力實現(xiàn)酒店安全發(fā)展。
結合20xx年本酒店經營的實際情況，20xx年保安部要切實抓好以下各項工作：
一、日常管理方面：
（一）、不斷規(guī)范和落實各項管理制度，規(guī)范隊伍建設。堅持要召開月度會議，征求不同的意見，研究制定管理制度，逐步規(guī)范各項規(guī)章制度。在規(guī)范制度的同時加強每名隊員的學習，使每名隊員都能了解制度，遵守制度。管理中嚴格以公司的各項規(guī)章制度要求每一名保安人員，重點抓人員的“全面軍事管理教育”和落實令行禁止。要求每一名管理人員做到制度面前人人平等。使每名隊員加強制度觀念，極大的提高管理效益。
（二）、從內部治理入手，提高保安綜合素質。建立目標治理責任制，層層分解落實工作任務，要有效解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動局面，真正起到鼓勵先進、鞭策后進的作用。制定全年工作目標，將各項任務分解落實到各班組及員工，使人人有目標、有任務，個個有壓力、有動力。
（三）、細抓日常管理，提高工作效益。針對保安部當前實際情況，存在查崗不便的局限性，使存在的一些問題不能及時得到發(fā)現(xiàn)、處理,因此部門管理人員要克服一切，對各班次、各崗位加大查崗力度, 處處以軍人的標準嚴格要求每名隊員，讓保安的形象保持高的水準。
（四）、利用行業(yè)優(yōu)勢，加強安保信息工作。首先，根據(jù)公安、消防部門的要求，充分發(fā)揮保安部的職能作用，嚴格治理，嚴格要求，切實落實好各項安全防范措施，保證酒店的正常秩序。其次，加強與公安、消防部門的溝通，協(xié)助酒店把好用人關，進一步凈化酒店的治安環(huán)境。及時消除各種不安全隱患，有效的遏制各類事故的發(fā)生，確保酒店各項消防工作安全順利。
（五）、重點加強保安部人員的培訓。我部將針對新招保安人員素質普遍不高這一突出問題，重點從保安人員的思想入手抓培訓，對應崗位人員緊張盲目安排上崗沒有參加崗前培訓的保安人員統(tǒng)一進行崗上補訓，對新聘的保安人員按要求先培訓再上崗. 通過培訓和在日常的管理中及時了解每名保安人員的思想狀況，對存在思想問題的隊員及時進行談心交流，對生活上有困難的隊員給予幫助和關心。使每名隊都能感受到家的感覺，大大提高管理人員的綜合管理水平，提高隊員的自覺意識，能更加安心的工作，同時杜絕管理中的盲目現(xiàn)象。加強保安人員的專業(yè)技能培訓，針對部門人員變動大，素質不齊的實際情況，制定詳細的培訓計劃。
（六）、努力提高業(yè)務素質，增強處理突發(fā)事件的能力。培養(yǎng)一支紀律嚴明，作風頑強的保安隊伍。首先、做好思想工作，加強業(yè)務培訓，培養(yǎng)員工吃苦耐勞和愛店如家的思想。各級管理人員要融入隊員中，和隊員一起練習，以便發(fā)現(xiàn)問題，有針對性地解決問題。其次、增強服務意識，提高為客服務能力。在工作中要尊重客人，主動向客人打招呼，主動禮讓。再忙也不能怠慢客人、忽視客人，必須專心服務，注重細節(jié)，追求完美。第三，必須注重策略，理解客人，尊重客人。對待客人的無理要求或無故指責，要采取引導和感化的方法，不能和客人發(fā)生正面沖突。教育員工從心里明白我們所做的一切，都是為了客人的滿足。
（七）、加強各種設施設備的維護保養(yǎng)，提高技防工作效率。首先、完善維保制度，明確維保責任。根據(jù)不同設備、不同區(qū)域，明確維保責任和工作流程，確保設備處處有人管，件件有人護。其次、制定具體的維護保養(yǎng)計劃，確保設備在規(guī)定的時間內能得到維護保養(yǎng)。第三、執(zhí)行正確的維護保養(yǎng)技術標準，以技術參數(shù)為核心準確的反映設施設備的運行狀態(tài)和維護保養(yǎng)的情況，整體提高維護保養(yǎng)的水平。第四、加強消防檢查人員的業(yè)務素質和業(yè)務水平，憑借過硬的業(yè)務技能，保證設施設備維護工作的有序進行。
（八）、做好協(xié)調工作，加強酒店員工的消防安全意識。廣泛開展消防安全宣傳教育，利用大家喜聞樂見的形式開展消防宣傳活動，普及消防知識，并組織酒店員工分時分批進行滅火疏散演練，增加員工的安全知識又能檢驗員工的實戰(zhàn)能力。
（九）、各項考核指標要全面完成。20xx年要在酒店領導的指導下，在全體員工的共同努力下，要順利完成全年的安全保衛(wèi)任務。在20xx年不發(fā)生一起責任事故，消防設施、設備的完好率要全年達到了100%。為酒店各部門進行消防安全多課時培訓。真正起到保駕護航的作用。
（十）、積極協(xié)助各部門做好加班工作。
（十一）、積極協(xié)助工程部做好工程支援工作。
（十二）、加強與工程部聯(lián)合巡查，對能源節(jié)約浪費進行獎懲。
二、安全管理方面：
（一）強化安全責任落實
1、加強安全教育，提升安全意識。居安思危，牢固樹立“以人為本，安全第一,綜合治理”理念，切實加強各部門的安全教育和培訓，持續(xù)提升各級領導的責任意識、全員安全意識和技能。認真組織落實管理人員、專（兼）職安全員的安全任職培訓和每年的再培訓，不斷強化各級管理人員的安全責任意識和管理能力。認真組織落實“三級安全教育”、特種作業(yè)人員專業(yè)培訓工作，不斷強化基層崗位安全責任意識和崗位安全操作技能。
2、加強安全經營責任體系建設，全面落實安全生產責任制。酒店主要負責人對本單位安全經營負總責，分管領導對各自分工范圍內的安全經營負責。起到“誰主管，誰負責”的原則，各部門對本部門職責工作涉及的安全經營負責。每一位員工對其所在崗位安全責任負責。20xx年1月酒店將至上而下、層層簽訂安全目標責任書，使各級安全經營責任能得到有效落實。
3、完善安全管理目標。將進一步完善安全目標管理，對年度安全管理目標，層層分解到相關責任部門和重點崗位，并嚴格實行目標考核。對事故要嚴格落實責任事故追究制度，按照“四不放過”原則，追究造成責任事故的責任人和部門負責人的相關責任。
（二）加強消防、交通、相關方等重點領域的安全管理
1、切實加強消防安全的檢查和考評。健全防火安全責任制，將客房、機房、變配電設施等易燃、人員密集場所作為監(jiān)管重點部位。嚴格執(zhí)行動火、用電作業(yè)審批制度；確保消防通道和疏散通道暢通無阻。確保消防報警和滅火設施的有效運行；
2、切實加強交通安全管理。加強對駕駛人員的安全法規(guī)教育和技能培訓，嚴格執(zhí)行觀光車管理制度，切實加強車輛檢測維護和定期保養(yǎng)，嚴禁車輛帶病行駛；加強對車輛運行的安全監(jiān)管；在防范措施、應急預案等方面做到有備無患。
3、切實加強相關方的安全管理。認真落實各項安全監(jiān)督措施。明確酒店相關方的安全監(jiān)督責任部門，監(jiān)督落實監(jiān)管責任；強化對相關方危險作業(yè)過程的監(jiān)管，嚴格防范相關方作業(yè)帶來的安全風險；加強對人員的安全教育培訓工作。
（三）推進安全經營基礎建設
安全管理的基層和基礎工作是安全工作上水平的關鍵，也是安全管理的出發(fā)點和落角點。以安全經營標準建設、職業(yè)健康安全管理體系建設為契機，切實加強安全經營基層和基礎建設工作，將安全經營責任制、安全隊伍建設、隱患排查治理以及安全基礎管理落實到部門、班組、崗位。
1、加大安全投入，不斷加強安全基礎設施建設。不斷加強消防設施、安防設施等建設及安全設施維護保養(yǎng)，確保各類安全設施處于良好的運行狀態(tài)。
2、繼續(xù)加強安全管理組織機構和隊伍建設。繼續(xù)組織培訓人員繼續(xù)教育、傳幫帶等工作。
（四）開展安全宣傳教育培訓，提升安全經營管理水平。
1、認真布置策劃“安全經營月”、 “119消防安全日”活動方案，組織開展各項消防活動、預案演練，提高消防知識及應急救援能力。
2、擬定安全培訓計劃，定期做好酒店的各級安全自主培訓工作，并做好電工、電梯、特殊、特種作業(yè)人員的培訓、復訓工作，確保合格率100%。
總之，我們要通過不斷深化治理，培育新時代的職業(yè)精神，激勵廣大員工繼續(xù)堅持自我加壓、奮發(fā)有為的精神面貌，高標準、嚴要求，把敢闖敢試的精神和求真務實的科學態(tài)度結合起來，努力打造一個高效、務實、文明的酒店保安新形象。開拓新思路，大膽改革，為酒店的發(fā)展做好保駕護航的工作。
以上是我們保安部20xx年工作計劃，不到、不妥、不對之處，懇請領導批評指正。
此致
敬禮!
保安部 :
20xx年12月12日
新的一年，新動態(tài)，在20__年的工作中我部將緊緊圍繞利潤這一核心目標，從菜式出品，服務質量，成本控制，營銷創(chuàng)新等方面著力打造“情滿__，舒適家園”這一品牌戰(zhàn)略，開創(chuàng)酒店酒店餐飲新的局面，具體工作如下：
一、以出品為“龍頭”，增加酒店餐飲的核心競爭力，打造“__美食，美食__”這一品牌，營造食在__這一良好口碑。
一樓的出品主要以“快”為主，不斷更換花色品種，適時推出一些各地的特色小吃，主要以“穩(wěn)住一樓”為出發(fā)點，而在二、三樓的菜式出品方面我們將加大創(chuàng)新力度大，，首先將現(xiàn)有顧客很受歡迎的菜式保留，不斷精益求精，并適時制訂出規(guī)范菜式的標準菜單。同時通過舉辦美食節(jié)和各種節(jié)日的營銷活動來推出新的菜式品種。計劃在20__年的三月份——四月份舉辦一個以口味有特色，價格實惠貼近大眾消費為目的的美食節(jié)。6—9月份計劃引進新的菜系以滿足更多的客戶求新的口味，10月底將著力以高檔、營養(yǎng)、有特色來迎合商務宴請，單位互請及各類中、高檔消費客戶的口味。爭取菜式這一產品的更大市場競爭力，不斷完善菜式創(chuàng)新制度，對菜品開發(fā)研究，監(jiān)督質量，跟蹤反饋意見進行進一步細致化管理，開辟營養(yǎng)膳食，合理膳食，精致飲食的食在__良好社會形象，從而爭取更多的客源。
二、服務上以培訓為手段，以基層管理人員為核心，著力打造一支服務水平過硬的優(yōu)秀團隊。
來應對酒店餐飲市場的激烈競爭。服務作為酒店餐飲的第二大核心產品，20__年我們將緊緊圍繞酒店“情滿__，舒適家園”這一系列主題來開展階段性的循環(huán)培訓。通過培訓考核再培訓的方法不斷鞏固各類服務知識。計劃制定出酒店餐飲優(yōu)質服務十條，即在服務程序的基礎上將一些更細的體現(xiàn)個性化的服務內容，進行歸納形成通俗易懂的十條，各樓層根據(jù)本層不同實際情況進行要求。領班、主管跟蹤落實，將整體服務進一步細化，完善，同時通過考核來檢驗實施效果。
一樓的服務仍然以“快”、“準”、“靈”為服務方針，同時突出對老客戶的的熱情。提高送餐服務的菜式及服務質量。
二樓著重在餐廳氛圍的營造上想辦法，添置臺心布，口布，從臺面上使宴會廳的色彩更喜慶，可以考慮制做椅套，在大廳的龍鳳臺上對宴會的主題突出更鮮明一些，從餐廳布置等細節(jié)方面來繼續(xù)打造宴會品牌。三樓的包廂服務突出個性，特別對于固定客戶要加強同客人之間的情感溝通，突出“情”字，用真誠、熱情、友情留住顧客，同時建立以三樓為點的酒店餐飲部兼職營銷小組，從各樓層抽調優(yōu)秀員工及部份管理人員利用不開餐時間，走出去拜訪客戶，聽取客人意見，拉近同顧客距離，開發(fā)新客源，利用在餐廳服務的機會認識顧客，制定出營銷小組工作計劃，考核工作成績，通過小組帶動部門全員銷售，用服務來吸引并留住更多的客戶。
三、降低開支，節(jié)約成本，爭取最大的利潤空間。
成本控制是今年的工作重點，今年酒店規(guī)定廚房毛利為57%，歷年來的毛利率都離這個數(shù)有一定差距。今年，我們將從原頭開始，對原材料的進貨進行嚴格把關，安排專人負責驗收，簽單，代替過去各廚房各自驗收的情況，從而從原材料成本上加以控制，另外，在廚房原料使用上加強管理，杜絕浪費。
不斷完善部門的能源管理制度及瓷器的管理制度，對低質易耗品控制領出和使用，建立起不同樓層的財產臺帳，充分利用現(xiàn)有的各樓層倉庫，將各類物品分類碼放，避免以前亂堆放的情況，延長物品的使用壽命，在不損害客人利益，不降低服務水準，不影響餐廳環(huán)境的前提下，盡最大的努力來實現(xiàn)部門更多的利潤。
新的一年，新的目標，我部將在酒店領導班子的正確領導下，調動部門全體員工的工作熱情，全力以赴爭取創(chuàng)造出更好的成績
1、從內部管理入手，提高保安綜合素質。
建立目標管理責任制，層層分解落實工作任務，有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動局面，起到鼓勵先進、鞭策后進的作用。制定全年工作目標，將各項任務分解落實到各班組及員工，使人人有目標、有任務，個個有壓力、有動力。
2、努力提高業(yè)務素質，增強處理突發(fā)事件的能力，培養(yǎng)一支紀律嚴明，作風頑強的保安隊伍。
首先、做好思想工作，加強業(yè)務培訓，培養(yǎng)員工吃苦耐勞和愛店如家的思想。各級管理人員要融入隊員中，和隊員一起訓練，以便發(fā)現(xiàn)問題，有針對性地解決問題。其次、增強服務意識，提高為客服務能力。在工作中要尊重客人，主動向客人打招呼，主動禮讓。再忙也不能怠慢客人、忽視客人，必須用心服務，注重細節(jié)，追求完美。第三，必須注重策略，理解客人，尊重客人。對待客人的無理要求或無端指責，要采取引導和感化的方法，不能和客人發(fā)生正面沖突。教育員工從心里明白我們所做的一切，都是為了客人的滿意。
3、利用行業(yè)優(yōu)勢，加強保安信息工作。
首先，根據(jù)公安、消防部門的要求，充分發(fā)揮保安部的職能作用，嚴格管理，嚴格要求，切實落實好各項安全防范措施，保證飯店的正常秩序。其次，加強與公安、消防部門的溝通，協(xié)助飯店把好用人關，進一步凈化飯店的治安環(huán)境。及時消除各種不安全隱患，有效的遏制各類事故的發(fā)生，確保飯店各項消防工作安全順利。
4、加強各種設施設備的維護保養(yǎng)，提高技防工作效率。
首先、完善維保制度，明確維保責任。根據(jù)不同設備、不同區(qū)域，明確維保責任和工作流程，確保設備處處有人管，件件有人護。其次、制定具體的`維護保養(yǎng)計劃，確保設備在規(guī)定的時間內能得到維護保養(yǎng)。第三、執(zhí)行正確的維護保養(yǎng)技術標準，以技術參數(shù)為核心準確的反映設施設備的運行狀態(tài)和維護保養(yǎng)的情況，整體提高維護保養(yǎng)的水平。第四、加強消防檢查人員的業(yè)務素質和業(yè)務水平，憑借過硬的業(yè)務技能，保證設施設備維護工作的有序進行。
5、做好協(xié)調工作，加強業(yè)主單位員工的消防安全意識。
廣泛開展消防安全宣傳教育，利用大家喜聞樂見的形式開展消防宣傳活動，普及消防知識，對具有典型教育意義的案例，要及時對業(yè)主單位進行報道，形成互動，使大家充分認識火災的危害性，增強做好消防安全工作的自覺性。
一、以出品為“龍頭”，增加餐飲的核心競爭力，打造“XX美食，美食XX”這一品牌，營造食在XX這一良好口碑。
一樓的出品一向都是以主“快、靚、正”為主，而且不停的更換花色品種，并在合適的時候推出一些各地的特色小吃，目的都是為了以“穩(wěn)住一樓”為出發(fā)點，在二、三樓的菜式出品方面我們加大原創(chuàng)，首先將現(xiàn)有顧客吃香的菜式保留，在此基礎上不斷精益求精，并適當時機制訂出規(guī)范菜式的標準菜單。同時通過舉辦美食節(jié)和各種節(jié)日的營銷活動來推出新的菜式品種。計劃在**年的三月份——四月份舉辦一個以口味有特色，價格實惠貼近大眾消費為目的的美食節(jié)。6—9月份計劃引進新的菜系以滿足更多的客戶求新的口味，10月底將著力以高檔、營養(yǎng)、有特色來迎合商務宴請，單位互請及各類中、高檔消費客戶的口味。爭取菜式這一產品的更大市場競爭力，不斷完善菜式創(chuàng)新制度，對菜品開發(fā)研究，監(jiān)督質量，跟蹤反饋意見進行進一步細致化管理，開辟營養(yǎng)膳食，合理膳食，精致飲食的食在XX良好社會形象，從而爭取更多的客源。
二、服務上以培訓為手段，以基層管理人員為核心， 著力打造一支服務水平過硬的優(yōu)秀團隊。來應對餐飲市場的激烈競爭。
服務作為餐飲的第二大核心產品，XX年我們將緊緊圍繞酒店“情滿XX，舒適家園”這一系列主題來開展階段性的循環(huán)培訓。通過培訓考核再培訓的方法不斷鞏固各類服務知識。計劃制定出餐飲優(yōu)質服務十條，即在服務程序的基礎上將一些更細的體現(xiàn)個性化的服務內容，進行歸納形成通俗易懂的十條，各樓層根據(jù)本層不同實際情況進行要求。領班、主管跟蹤落實，將整體服務進一步細化，完善，同時通過考核來檢驗實施效果。一樓的服務仍然以“快”、“準”、“靈”為服務方針，同時突出對老客戶的的熱情。提高送餐服務的菜式及服務質量。二樓著重在餐廳氛圍的營造上想辦法，添置臺心布，口布，從臺面上使宴會廳的色彩更喜慶，可以考慮制做椅套，在大廳的龍鳳臺上對宴會的主題突出更鮮明一些，從餐廳布置等細節(jié)方面來繼續(xù)打造宴會品牌。三樓的包廂服務突出個性，特別對于固定客戶要加強同客人之間的情感溝通，突出“情”字，用真誠、熱情、友情留住顧客，同時建立以三樓為點的餐飲部兼職營銷小組，從各樓層抽調優(yōu)秀員工及部份管理人員利用不開餐時間，走出去拜訪客戶，聽取客人意見，拉近同顧客距離，開發(fā)新客源，利用在餐廳服務的機會認識顧客，制定出營銷小組工作計劃，考核工作成績，通過小組帶動部門全員銷售，用服務來吸引并留住更多的客戶。
三、降低開支，節(jié)約成本，爭取最大的利潤空間。
成本控制是今年的工作重點，今年酒店規(guī)定廚房毛利為57%，歷年來的毛利率都離這個數(shù)有一定差距。今年，我們將從原頭開始，對原材料的進貨進行嚴格把關，安排專人負責驗收，簽單，代替過去各廚房各自驗收的情況，從而從原材料成本上加以控制，另外，在廚房原料使用上加強管理，杜絕浪費。 不斷完善部門的能源管理制度及瓷器的管理制度，對低質易耗品控制領出和使用，建立起不同樓層的財產臺帳，充分利用現(xiàn)有的各樓層倉庫，將各類物品分類碼放，避免以前亂堆放的情況，延長物品的使用壽命，在不損害客人利益，不降低服務水準，不影響餐廳環(huán)境的前提下，盡最大的努力來實現(xiàn)部門更多的利潤。
為了積極號召公司，完成工作，現(xiàn)階段大家不妨靜下心來準備一份工作計劃。寫工作計劃是對后期工作的預先安排和規(guī)劃。根據(jù)您的需求，幼兒教師教育網的編輯為您搜集了《副校長工作計劃》，也許本文能為您提供一定幫助！
一、指導思想
安全工作是保護國家財產和學校財產的安全，保護廣大師生的根本利益和生命安全，保障正常教學秩序的需要。在工作中，我注重把安全工作納入班級重要議事日程，采取必要措施，保障學生安全工作落到實處，為學生營造一個安全祥和的工作和學習環(huán)境。
二、具體措施
1、建立健全規(guī)章制度
做好安全工作，就必須有章可循，確定安全工作第一責任人和直接責任人，定期出版墻報、專欄，定期開展廣播，刊登、播出安全知識，利用升旗儀式、班隊課等開展安全講座，對學生進行安全教育，提高學生安全意識。
2、貫徹安全第一，預防為主的方針
“隱患險于明火，防范勝于救災，責任重于泰山”，做好班級安全工作，關鍵是要防范于未然。我將實行定期檢查和日常防范相結合的制度。每天都要組織值日隊對校門口、校園等地方的巡邏，節(jié)假日都要做好防盜、防火等工作，每天放學都組織值日隊維持好校門口的交通秩序，確保學生人身安全，發(fā)現(xiàn)重要情況，及時上報，不留盲點，不出漏洞。
3、全面開展安全大檢查
學期開始對班級每個角落進行地毯式的大檢查，發(fā)現(xiàn)隱患，及時整改，特別是教室的門窗、供電等更要定期檢查，對較舊的電氣設備、電線等進行更換，杜絕隱患。
定期對班級安全工作進行總結，積累經驗，找出差距，不斷完善措施，改進工作方法。
三、安全工作崗位責任及分工：
(一)組織與制度：
1、建立安全工作領導管理機構，構建班級安全管理網絡健全。
2、制訂本年度安全工作計劃和安全工作預案。
3、制訂安全管理工作各項制度
(二)宣傳教育：
1、結合各種活動，開展安全有關法律法規(guī)政策宣傳教育的工作。
2、綜合學科教學，滲透安全知識教育，使安全教育內容真正進課堂。
(三)交通安全
開展中學生交通安全知識教育、增強學生交通安全意識，有效減少交通事故。
1、消防安全工作
2、經常檢查電器設備和消防設施，發(fā)現(xiàn)損壞應及時維修、更換。
(四)活動安全：
1、杜絕學生課間奔跑，打鬧現(xiàn)象。
2、做好安全檢查工作，定期對教室以及消防設施進行檢查，確保學生用電，用水以及其他方面不存在安全隱患。
3、杜絕學生攜帶刀 具，棍棒，爆炸品等物品進入學校。
4、結合安全教育周、119消防日、禁毒宣傳教育及放學前“一分鐘教育”等活動，對學生進行交通安全、消防安全、人身安全、毒品危害等多方面教育。
5、組織參加集體活動，都必須制訂相應的措施和安全預案，確定安全負責人。
6、組織學生參加加強集體勞動時，要進行勞動安全教育、組織紀律教育，并做好勞動保護。
****小學2018年秋季學期
學 校 工 作 計 劃
一、指導思想
以黨的十九大精神為指導，認真貫徹落實省、市、區(qū)教育工作會議精神,以“立德樹人、提高質量”為基本導向，加強學校行政管理，打造優(yōu)秀團隊，堅定不移地走“質量立校、特色育校、科研興校、文化筑?！钡膬群l(fā)展之路，提高辦學效益和辦學水平，迎接國家級均衡發(fā)展的督導評估，努力辦好人民滿意的教育。
二、基本思路
立足常規(guī)，緊緊圍繞“一個核心、兩個基準、四大重點”來推進工作。即以“立德樹人、提高質量”為核心，以教師的發(fā)展和學生的成長為兩大基準，進一步從“打造品牌德育”“鍛造優(yōu)質教學”“培育特色管理”“提升文化建設”四大重點工作入手，實現(xiàn)學校穩(wěn)定有序、有特色有品位發(fā)展。
三、工作措施
（一）打造品牌德育
1、加強黨風、師德師風建設，著力培養(yǎng)一支思想堅定、業(yè)務精湛、作風過硬的行政、教師隊伍團隊。
1 （1）加強管理干部隊伍建設，發(fā)揮黨員先鋒模范作用，強化黨風廉政建設。
按照“圍繞中心、服務大局、夯實基礎、提升隊伍”的工作思路，著力加強黨組織的思想建設、組織建設、隊伍建設、精神文明建設和反腐倡廉建設，發(fā)揮黨員先鋒模范作用，組建優(yōu)秀、高效的行政管理團隊，全面提高黨員、干部、教師的職業(yè)道德素質，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，進一步推動學校穩(wěn)定、有序、和諧、健康發(fā)展。
一要抓好政治理論學習，強化學校行政管理隊伍的建設，選拔德才兼?zhèn)涞膬?yōu)秀教師充實學校行政管理隊伍，培養(yǎng)和發(fā)展優(yōu)秀人才，增添新鮮血液，組建一支團結協(xié)作、高效創(chuàng)新的管理隊伍。二要通過深化學習內容，豐富學習形式、明確學習要求，宣傳黨的路線方針政策，努力提高黨員干部思想素質和政治理論水平。三要加強黨風廉政建設，深入實際地推進黨內民主建設，嚴格實行黨的民主集中制，狠抓“三會一課”的開展，強化管理，發(fā)揮黨員先鋒模范作用。四要吸引優(yōu)秀教師向黨組織靠攏，培養(yǎng)和發(fā)展新黨員，壯大黨的隊伍和力量。
（2）加強師德師風建設，規(guī)范教師從教行為，倡導“學高為師，德高為范”的教師職業(yè)道德。開學初要組織一次教師師德師風的自查活動，引導教師像關愛自己的孩子一樣關愛自己的學生，像愛護自己的眼睛一樣愛護學校的聲譽，像
2 珍惜自己的生命一樣珍惜自己的事業(yè)，以高尚的道德情操和人格修養(yǎng)，自覺成為廉潔從教的參與者、塑造者和維護者。
（3）開好行政例會、教師例會。每周星期一是學校行政的例會時間，必須按時開展，提高開會效率，加強行政、教師的政治業(yè)務學習，提升全體教師的思想政治水平，與時俱進，提升教師專業(yè)素養(yǎng)，打造一支“學習型”管理隊伍、教師隊伍。
2、開展豐富多彩的德育活動，培養(yǎng)健康快樂的陽光少年。
（1）強化養(yǎng)成教育，打造“文明校園”。以《小學生日常行為規(guī)范》教育為抓手，利用升降旗、兩操等集會活動時間強化學生養(yǎng)成教育，通過專項檢查與考核結合的方式，促進養(yǎng)成教育的實施與深化，并納入“文明班級”考核，打造“文明校園”。
加大督查力度，切實提升升降旗、兩操等集會活動的有序開展。嚴查學生上下樓梯秩序遵守的情況，做到上下樓梯有一定的速度，不大聲喧嘩，隊形整齊，動作規(guī)范，精神面貌好。入場鴉雀無聲，各班之間無間隙，隊形整齊，不拖拖拉拉，秩序井然。會場上能仔細聆聽發(fā)言，形成具有四小特色的會議文化。
（2）深化大課間工作，確保全體師生每天鍛煉一小時。 繼續(xù)開展好跑步運動，做好彭家拳，確保每個學生能夠
3 掌握一項運動技能，并有一項運動特長的目標。學校德育處要制定好大課間活動的計劃，做到時間、場地、內容、學生、指導教師的“五落實”，與學校各項工作融為一體，形成常規(guī)，保證師生能夠每天鍛煉一小時，促進我校大課間活動規(guī)模的形成，并有一定的特色。
（3）過好本學期的教師節(jié)、體育節(jié)，即開展好教師活動，進一步融合教師隊伍，打造年級團隊，提升教師之間的團結協(xié)作能力以及凝聚力。開展好師生綜合運動會，師生全面發(fā)展，力爭三年內學生體育達標率達90%以上，優(yōu)秀率達30%。
（4）豐富校園活動內容，打造“成長樂園”。要從學生實際出發(fā)，抓好升旗儀式、班隊常規(guī)活動、中隊課、紅領巾廣播等常規(guī)德育陣地的建設，少先隊大隊部要以校訓為導向，通過禮儀教育、養(yǎng)成教育、感恩教育、民族團結教育等活動，豐富校園活動內容，打造“成長樂園”。
（5）做好社團活動。本學期我們將在開學初即組建乒乓球、足球、畫圓戰(zhàn)術四小籃球隊、體操、合唱、舞蹈
1、2組、繪畫
1、
2、3組、書法
1、
2、3組等社團，組織好，實施好，豐富校園文化生活，提高學生綜合素養(yǎng)，促進學校整體工作健康有序地開展，打造學生“成長樂園”。
(二)鍛造優(yōu)質教學
1、優(yōu)化組合教師，安排好本學期的教學人事工作，開
4 齊課程開足課時，提高教育教學質量。優(yōu)先考慮懷孕女教師、哺乳期女教師、體弱多病教師，微調教師，優(yōu)化組合教師隊伍，讓廣大教師教起來開心、舒心，提高教學效率。教務處要嚴格按照國家課程標準，排好課，開齊課程，開足課時，特別是要安排好博雅樓的課表，定時、定班、定科目，讓所有的班級都能到綜合樓上課，嚴格按照課表上課。
2、做好教學常規(guī)管理工作，做到規(guī)范、科學。（1）嚴格落實課程計劃，全面提升教育教學質量。做好常規(guī)工作的檢查，督促。年級組長要引導組上教師備好課。年輕教師要主動向老教師、優(yōu)秀教師學習，嚴禁打無準備的仗。每周一下午為年級組長檢查組上教師教案、作業(yè)批改的規(guī)定時間，檢查要有痕跡、有記錄。
（2）聚焦課堂，以課堂為主陣地，備好課，上好課，向課堂要質量。值日行政要加大巡課的力度。落實互相聽課學習制度。行政領導、中心組成員要深入課堂，加大聽課力度，在互聽互評中學習、反思，致力提高教師的課堂駕馭能力。
教師布置作業(yè)要在年級上基本統(tǒng)一，要精心設計作業(yè)，做到科學合理，作業(yè)內容提倡多樣性和層次性，嚴格把握好作業(yè)量，年級組長要特別注意組上成員布置作業(yè)的“度”，要把消極因素消滅在萌芽狀態(tài)，促進學生健康成長。認真做好提優(yōu)補差工作，不放棄任何一位學生。特別要抓好學困生
5 的輔導工作，因“困”施教，建立《學困生跟蹤記錄本》。
（3）做好月抽測的制卷、考場安排、監(jiān)考、閱卷、教學質量分析等工作，嚴肅考風考紀，嚴格執(zhí)行責任追查制，以考促教。
（4）提升圖書室、實驗室、體操室、書畫室等功能室的管理水平，務實高效，讓各功能室發(fā)揮最大的效益。各班要重視圖書借閱工作，培訓好10名圖書管理小助手，主動與孔老師等聯(lián)系，讓圖書成為學生的良師益友。實驗室要注意提前安排實驗器材，多做實驗，提高學生的動手操作能力。體育教師要按課表帶學生到體操室去上課，拓展體育場地。
（5）加強六年級的管理，全面提高六年級教育教學質量。開好六年級家長會，做好家?；樱岣呒彝ス芾淼馁|量。增加六年級不同層次的學生參加不同科目的競賽機會，獎勵優(yōu)秀學生、進步學生，形成你追我趕的良好的競爭態(tài)勢。獎勵每次月抽測的年級前50名，進步學生100名，大張旗鼓表彰，創(chuàng)設競爭氛圍，讓競爭成為學生前進的動力。提升中等生、學困生的基礎，提高優(yōu)生的能力。加強對畢業(yè)班學生的思想教育以及問題學生的幫教，提升他們的拼搏意識。開展畢業(yè)班教師經驗交流座談會，加強教師之間的溝通，探索提高教學質量的有效途徑。
3、關于教研活動的開展。
（1）繼續(xù)以“骨干帶動、同伴互助、自我反思、自主
6 發(fā)展”的教研策略，抓好校本教研，打造學習型教師隊伍，促進教師專業(yè)成長。加強組內互幫互學，提高業(yè)務素質，切實做好集體備課工作，真正體現(xiàn)出年級組的“教研”氛圍。要處理好主備教師和成員之間的分工與合作的關系，及時做好記錄。加強教科研活動，開展好問題式教研，在交流中提高，在提高中成長。開學前，教導處要未雨綢繆，提前開好教學工作擴大會議，認真聽取骨干教師的意見、建議，科學考慮各學科組的特點，集思廣益，做好決策，定好主講教師、時間、主題以及本學期將開展的師生教學競賽活動，制定好本學期的教學工作周歷表，分發(fā)到各年級組、學科組，讓全體教師都知道自己本學期要做什么，如何做，嚴格按照周歷表開展教育教學工作，嚴禁主講教師隨意調換。
（2）充分發(fā)揮“走出去，請進來”學習方式的實效。對派出外面學習培訓的教師歸來后要求上匯報課，讓他們將新的理念、新的方法帶進學校，促進學校教研增添新的活力。本學期，將邀請教育專家***、***來校進行專題講座。
（3）繼續(xù)打造“名師工程”。緊跟***區(qū)教育局每兩年一屆的教學新秀、能手、學科帶頭人競賽以及“一師一優(yōu)課、一課一名師”等教育改革的步伐，在構建學校教師隊伍梯隊的基礎上，對有潛質、有意愿的骨干教師，有針對性、計劃性地加強培養(yǎng)，成為學校的名師，名師筑名校。扎實開展好“青藍攜手，教學相長”的青藍結對工程，努力發(fā)揮互幫互
7 帶、教學相長的作用，提高指導老師的指導能力，促進教師快速成長。
4、做好課題研究工作。
認真做好已經立項的市、區(qū)課題研究工作，積極引導教師將課題研究與教學工作有機結合，做好本年度的課題申報工作，搜集整理教師的優(yōu)質錄像課、教學論文、心得體會、教育隨筆、教學設計等資料，提升課題研究工作。做好市、區(qū)課題的結題鑒定工作，及時總結、提升本校典型的教育科研經驗，推廣優(yōu)秀研究成果和先進的教改經驗，促進“課題研究”的規(guī)范化、過程化、網絡化管理。
（三）培育特色管理
1、安全工作重如泰山，常抓不懈確保平安。（1）成立安全工作領導小組，落實“一日一小查，一月一大查”的安全制度。
（2）進一步完善學校各項安全制度，促進學校安全工作規(guī)范管理，從制度上加強安全工作，并狠抓落實。
①加強師生的值日管理。丁字路口、校門口、樓層、樓道、衛(wèi)生間、操場、運動場等都安排值周崗位，嚴格遵守值周職責，維護學生課間紀律，實行“一日安全”負責制。
②加強門衛(wèi)管理制度。在校門口設立警示牌，嚴禁攜帶易燃、易爆、管制刀具等危險品進入校園，校外任何車輛不得進入校園，實行來客來訪實名登記制度。
8 ③做好“一日安全”常規(guī)教育。各班主任對學生每天上學、放學、課間、午休等教育教學活動的各個環(huán)節(jié)提出具體要求，特別要教育學生嚴禁攀爬欄桿、后窗、旗臺、籃球架等，防止學生打架斗毆事件發(fā)生。
④建章立制，完善管理。一是建立安全教育制度。充分利用集會、廣播、宣傳欄、板報、班會、晨會、學科有機滲透的方式，落實晨檢制度，全方位宣傳交通安全、飲食衛(wèi)生及傳染病預防、防火、防觸電、防溺水、校內活動安全以及生活中各類安全教育等知識，提高學生安全意識和自我防范、自我救護能力。逐級簽訂《安全工作責任書》，層層落實安全責任人。二是安全事故層級報告制度。上課時間出現(xiàn)安全事故，科任教師要妥善處理并第一時間向校長、分管副校長報告；課余時間出現(xiàn)安全事故應第一時間向值日行政或分管副校長報告；若出現(xiàn)重大安全事故，校長及時向上級主管部門匯報。安全事故報告要貫徹“上報及時、互通信息、快速處理”的原則。三是安全工作考核制度。學校每學期對各位教師進行安全評估、考核，其考核結果記入教師當年檔案。對相關責任人視情節(jié)輕重，追究相關責任。
2、總務工作：樹立服務意識，達到“三個確?！薄ⅰ八膫€力爭”。
后勤工作的目標是“三個確保”、“四個力爭”。確保校園建設、教育教學辦公生活用品的維護、維修、采購、保
9 管、供應及時到位；確保學校財務管理規(guī)范、精細、帳物相符；確保學校水電、活動的安全，杜絕事故的發(fā)生；力爭進一步完善服務設施；力爭進一步完備服務項目；力爭進一步提高服務質量，力爭進一步提高服務效益。從細節(jié)入手，把小事做細，把平凡事做精致。
（1）加強校產管理，倡導勤儉節(jié)約意識。進一步完善校產、校舍管理制度，強化賠償制度，嚴禁亂拿、亂用、亂丟、亂放等不負責任的行為，加強易耗品的管理與使用。
（2）堅持財務制度，嚴肅財經紀律。嚴禁亂收亂付，做到按規(guī)范收費，任何班級、個人不得擅自收費。制定財務預算，堅持計劃、合理使用經費。
（3）抓好綠化管理，美化亮化校園。加強對學生的綠化管理認識教育，自覺愛護校園綠化，保持校園整潔美麗。經常督促檢查綠化區(qū)的管理工作，責任到人。加強衛(wèi)生間的衛(wèi)生管理，做到清潔無異味，為師生創(chuàng)造舒適的工作學習環(huán)境。
3、工會工作：推進學校民主建設，維護教職工合法權益。
以“圍繞教育，服務教師，解放思想，開拓創(chuàng)新”為基本思路，大力推進學校民主建設、教師隊伍建設和工會自身建設，努力為教職工辦實事、做好事、解難事，調動、發(fā)揮教職工的積極性和創(chuàng)造性，為學校發(fā)展和兩個文明建設作出貢獻。
4、均衡發(fā)展督導評估工作：做好均衡發(fā)展的檔案資料整理等工作，以最佳狀態(tài)迎接國家級均衡發(fā)展督導評估驗收。
1、統(tǒng)一思想，提高認識，加強領導，精心組織。義務教育均衡發(fā)展評估驗收工作是全區(qū)的一件大事，也是我校的一件大事。為確保通過驗收，學校成立由校長***任組長，常務副校長***任副組長，其他領導為成員的工作領導小組，領導小組下設辦公室，由教導主任***兼任均衡發(fā)展辦公室主任，各科室必須緊密配合，精心準備，做到領導力量到位、研究部署到位、工作責任到位、目標落實到位，把義務教育均衡發(fā)展工作抓緊、抓好。
2、統(tǒng)籌協(xié)調，講求實效。
各科室要正確處理好日常工作與迎檢工作的關系，在工作上統(tǒng)籌兼顧，在時間上合理安排，做到迎檢工作與常規(guī)工作兩不誤。要對照省、市、區(qū)義務教育均衡發(fā)展督導評估工作評價指標體系的要求，查缺補漏，嚴格按照工作進度表工作，領導組必須加大督查力度，每天召開聯(lián)系會，總結頭天工作，研究部署當天的工作，并通報各責任人的工作推進情況。確保各項工作落到實處。
3、學生關愛工程
①建立關愛小組領導機構，形成長效機制。
②建立關愛農民工子女、留守兒童檔案和聯(lián)系卡制度。
11 ③黨員教師結對子，實施“一對一”幫扶活動，注意資料收集、整理、歸檔。
④開展資助貧困學生活動，收集資料并歸檔。 各位老師，新學期的號角已經吹響，讓我們一起擼起袖子，齊心協(xié)力，同舟共濟，走“質量立校、特色育校、科研興校、文化筑?！钡膬群l(fā)展之路，進一步提高辦學效益和辦學水平，努力辦好人民滿意的教育！
***區(qū)***小學2018年8月15日
我自某某某年初調入鑄一分廠擔任副廠長以來已經一年了，在這一年的工作中，在工廠、分廠領導的正確帶領下，在分廠員工的配合支持下，使我順利的完成了本年度的工作，也使我初步完成了由一名后勤人員向管理者的角色轉變，熟悉了生產、管理流程，使個人的管理能力、業(yè)務水平有了相應的提高;在日常工作中主要側重于以下幾方面的管理
一、生產管理
在分廠工作流程中，我主要負責分廠的生產組織工作;對內我立足于車間制芯、造型、熔煉三大工部的銜接，狠抓班產效率提升，向單位時間要產量，通過oee的分析計算，查找分析影響綜合效率提升的瓶頸，制定相應的考核策，提高了員工的生產積極性，促使綜合效率較上年有所提升;對外我加強溝通協(xié)調，緊密結合生產制造部，關注庫存加工情況，及時調整排產，把滿足發(fā)貨作為生產組織第一原則，保證下到工序的順利開展;在新產品試制過程中，遵照優(yōu)先安排的原則，隨到隨試，及時通知跟蹤結果，使全年在鑄一分廠試制的新產品中未因試制不及時而影響進度;關注生產過程因素，注重前期準備工作，逐步在分廠內推行各工序的一個流作業(yè)方式，簡化物流調整分配生產資料，踐行“精益生產”。
二、質量管理
在分廠質量管理過程中，我主要配合協(xié)助柴廠長做好質量管理工作;在柴廠長的悉心講解和指導下，使我初步了解了產品特征，總結了部分產品的問題頻發(fā)點和重點控制項目，明確了從制芯到混砂造型到熔煉澆注各個環(huán)節(jié)的特性，利用工廠開展的“自主檢驗”工具加以歸納總結，服務于生產現(xiàn)場，對質量的整體提升起到了一定的促進作用;在體系辦的幫助指導下，使我明確了質量體系在分廠的要素，促使我抓基礎細節(jié)管理，保障體系的平穩(wěn)運行。
三、成本管理
在分廠成本管理過程中，我主要側重于制造費用、原材料及動力成本的控制，著眼于全員成本意識的提升，借鑒其他分廠成本控制的先進經驗，對貴金屬原材料、動力電費等實施分包到班考核，細化核算，促使生產現(xiàn)場物料浪費降低;關注庫存情況，及時調整，力爭做到產銷平衡，避免成本占壓。
四、tpm管理
在過去的一年中，tpm活動在鑄一分廠平穩(wěn)運行，第二階段基本達標，在工廠組織的綜合評比中連續(xù)三個月位居第一;在活動開展過程中，我主要立足于現(xiàn)場管理、設備管理、安全管理、oee分析及課題改善四大項;在現(xiàn)場管理中，實施分片分包到人的考核方法，做到齊抓共管，提升現(xiàn)場管理水平;在設備管理中，利用tpm培訓的管理工具，加強對維修保全人員的考核，制定一系列的管理制度，使全年分廠故障率維持在較低水平，促使生產順利進行;安全管理主要側重于危險源預知培訓，旨在提高全員的安全意識，減少事故發(fā)生;oee分析重點在于查找問題，分析出影響效率提升的真正要因，綜合改善，提升整體oee指標;課題改善主要圍繞“精品工程”及效率的提升進行，集中解決了一批成品率較低的產品，改善了現(xiàn)場物流環(huán)境。
五、統(tǒng)計工作
在分廠統(tǒng)計工作中，我借鑒鑄造分廠的成功模式加以修改完善，在分廠內部建立了一套適用于本分廠的統(tǒng)計核算體系，涉及產量班產效率、成品率統(tǒng)計、動力電費核算、合金貴金屬核算等方面，為分廠成本控制、質量提升、人員管理等提供了充分詳實的數(shù)據(jù)支撐。
在20__——20__年學年度，我將在學校黨政領導班子的正確領導下，積極開展各項工作，按照年度工作計劃和分管工作安排以及兼職的.生物學科的教學工作安排，團結一致，積極協(xié)調，身先士卒，嚴謹治學，在工作中始終堅持飽滿的工作熱情，積極的工作態(tài)度，保證辦公室各項工作全方位地為學校教育教學服務、為全體師生員工服務，保證教書育人，高效率完成本學科教學任務，我鄭重如下：
1.深化學習、努力提高理論水平
作為學校副校長、辦公室主任、八年級生物科教師，我始終堅持堅定的政治立場，在思想上、行動上嚴于律己，團結同志，盡職守則，勤奮工作，與時俱進，努力構建和諧社會的實踐。認真學習以及創(chuàng)建和諧社會思想，創(chuàng)建和諧校園和諧工作環(huán)境，認真撰寫了學習體會、黨性剖析材料及個人學習方案，進一步增強自己的黨員意識和黨員責任感，增強政治敏銳性和鑒別力，增強用理論指導工作的意識和能力。
2.擺正位置、做好服務工作
作為分管行政總務副校長兼辦公室主任，最重要的是要擺正自己的位置，清楚自己所應具備的職責和應盡的責任。時刻提醒自己必須有高度的事業(yè)心，要甘心吃苦，有功不居，努力做好參謀、協(xié)調、聯(lián)絡、督導和服務工作。在工作中，盡量發(fā)揮自己的主觀能動性，積極主動地想問題，辦事情，力爭把各項服務都做在領導決策前，同時注意做好經驗總結，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。在貫徹領導旨意或在催辦、督辦工作時，積極從共同做好工作的良好愿望出發(fā)，尊重每個部門的每一位同志，尊重每個職務角色的重要性，切實做好協(xié)調和督辦工作，促進全校各項工作的順利進行。
3.兢兢業(yè)業(yè)，搞好事務工作
辦公室擔負著全校的文字處理、檔案管理、接待、會務、人事管理、工資管理、精神文明文明建設等多項工作，是學校信息傳遞、落實政策、上下內外溝通的窗口，是全校各項工作起輔助作用的綜合職能部門，既要承擔繁忙的事務，又要參與政務，做好校領導的參謀和助手。我們的工作不象教學部門那樣可以量化出來，也沒有一個標準可以恒量我們的工作。而辦公室是學校的協(xié)調部門，承擔著協(xié)調、聯(lián)絡、督導的重要職能，為配合學校做好這些工作，辦公室全體工作人員除按要求完成日常的文件起草、檔案管理、資料搜集整理各項工作外，在各項活動都時間緊、人員少的情況下，保證團結協(xié)作、不計較個人得失的堅守工作崗位，以認真負責地態(tài)度、高質量地完成領導交給我們的任務，力爭為學校各項工作有序進行做出我們的貢獻。
4.人事工作
群眾利益無小事，職稱評審、人事、調資等工作是學校辦公室的重頭工作，也是關系到每位教師切身利益的大事，由于學?，F(xiàn)在崗教職工人數(shù)已達120多人，無論是工資還是職稱，業(yè)務量都較以往成倍增長，但仍舊是一個專職干事，在辦公室工作雜、業(yè)務量大、需要協(xié)調的事情多的情況下，我們依舊嚴格按照上級部門要求，高質量認真完各項人事工作，完成教職工考核工作;在時間緊、工作量大的情況下，我們辦公室工作人員哪怕加班加點，也要認真做好全校128名教職工的人事工作。
5.積極投入教育教學管理工作
根據(jù)分工情況，積極投入所包年級管理工作。從學年開始我將和年級主任深入班級，深入學生，檢查備課、作業(yè)情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時總結，采取措施，因勢利導，并認真分析記錄;認真組織聽、評課活動，正常開展學科組教研，集體備課、聽課、評課;及時組織年級教情、學情分析會，家長座談會，和家長、教師、學生積極溝通，提倡全年級“一個都不能拉下”，促進學生大面積進步，為實現(xiàn)學?！熬胖袩o差生”宏偉目標而努力。
6.認真搞好學科教學工作
6.1、認真?zhèn)?、講、批、輔、改，積極參與生物學科組活動，群策群力，搞好集體備課，集體學習、討論，把教科研工作推向新的高度;
6.2、認真落實知識傳授，積極采用多種方法，解決重難點，鞏固知識內容，開展素質教育，著重培養(yǎng)學生多種思維和多種能力;
6.3、走進學生內心世界，做學生知心朋友，積極聯(lián)系家長，落實德育教育，促進優(yōu)生發(fā)展，轉化差生現(xiàn)狀，既教書，更育人;
6.4、加強自身素質提高，積極學習新知識，積極參與課改實驗，用完備的知識和先進的方法裝備自己，為提高教育教學工作奠定基礎;
6.5、認真開展生物課外活動，開拓學生知識面，培養(yǎng)學生聯(lián)系生活，聯(lián)系實際，聯(lián)系社會的新的生物觀，學會運用知識，解決實際生活問題，分析現(xiàn)象，使他們從小對祖國對社會對生活環(huán)境，有一個科學的認識，樹立學好生物學，長大立志報國，報效社會的遠大志向。
總之，在新的一年中，本人將在校領導黨支部的正確領導下，認真負責地開展各項工作，但由于事務多、事情雜，在工作中難免有急燥情緒，用理論指導實際工作的水平也尚有欠缺，希望各位同事事和領導給予諒解，在今后工作中我將虛心接受大家批評和監(jiān)督，不斷進步，努力與大家一道為學校的發(fā)展作出自己的貢獻。
本學期我繼續(xù)分管學校教育教學工作，身為一名教學副校長，本學期我要協(xié)助校長做好教育教學管理工作，創(chuàng)造性的開展和組織本職工作，力爭本學期教學質量能夠躍上一個新臺階。以下是我本學期的工作計劃：
一、主要工作
1、協(xié)助校長做好學校管理工作。
2、負責領導教務處貫徹執(zhí)行黨的教育方針、政策工作督促教務處及時合理制定本學期計劃。
3、開學初落實分課，排課等工作。
4、負責抓教學常規(guī)、教師進修培訓、教研教改工作。
5、負責督促執(zhí)行學校教育教學方面的檢查，共同執(zhí)行并監(jiān)督指導教務管理。
6、負責教職工考勤考績、教師績效考核、學校宣傳及辦公室工作。
二、工作具體目標校辦工作
1、督促校辦及時查看并做好文件的上傳下達，善于積累材料并及時存檔。
2、做好學校對外宣傳工作，督促校辦及時發(fā)送教育微博。
3、進一步健全和完善教師考核制度。
4、加強考勤統(tǒng)計工作，堅持每周例會通報制度，使校務透明化。
5、做好校本培訓工作的計劃，并按時完成。
教務工作
1、進一步完善考試評價制度。
2、進一步規(guī)范并督促做好教學常規(guī)檢查工作。
3、盡量組織教師多外出學習聽課交流。
4、組織安排好第二課堂活動。
5、加大教研教改的力度，定期召開教研組長會議。
6、主抓教學常規(guī)，尤其是加強對教師作業(yè)布置與批改的檢查工作。
7、加強聽評課活動的檢查。
8、堅持學校班子推門聽課的制度。
9、堅持抽考，抽背誦，抽聽寫制度。
10、做好新教師結對工作，并給與必要指導。
11、做好每次考試的組織（試卷、監(jiān)考、批卷、登分、評比）工作。
12、繼續(xù)落實“書香校園”相關活動的開展。
總之，力爭經過一個學期的努力，使我校教師的教學行為更加規(guī)范；
學生良好的學習習慣逐步養(yǎng)成；
學校的教育教學秩序井然，能盡快形成團結、活潑、開拓、進取的校風，使學校教育教學質量躍上一個新臺階。
在這一學年，我將在學校黨政領導班子的正確領導下，積極開展各項工作，按照年度工作計劃和分管工作安排以及兼職的生物學科的教學工作安排，團結一致，積極協(xié)調，身先士卒，嚴謹治學，在工作中始終堅持飽滿的工作熱情，積極的工作態(tài)度，保證辦公室各項工作全方位地為學校教育教學服務、為全體師生員工服務，保證教書育人，高效率完成本學科教學任務，我鄭重承諾如下：
一、深化學習、努力提高理論水平
作為學校副校長、辦公室主任、八年級生物科教師，我始終堅持堅定的政治立場，嚴于律己，團結同志，盡職守則，勤奮工作，與時俱進，構建和諧社會的實踐。創(chuàng)建和諧校園和諧工作環(huán)境，認真撰寫了學習體會、黨性剖析材料及個人學習方案，進一步增強自己的黨員意識和黨員責任感，增強政治敏銳性和鑒別力，增強用理論指導工作的意識和能力。
二、擺正位置、做好服務工作
作為分管行政總務副校長兼辦公室主任，最重要的是要擺正自己的位置，清楚自己所應具備的職責和應盡的責任。時刻提醒自己必須有高度的事業(yè)心，要甘心吃苦，有功不居，努力做好參謀、協(xié)調、聯(lián)絡、督導和服務工作。在工作中，盡量發(fā)揮自己的主觀能動性，積極主動地想問題，辦事情，力爭把各項服務都做在領導決策前，同時注意做好經驗總結，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。在貫徹領導旨意或在催辦、督辦工作時，積極從共同做好工作的良好愿望出發(fā)，尊重每個部門的每一位同志，尊重每個職務角色的重要性，切實做好協(xié)調和督辦工作，促進全校各項工作的順利進行。
三、兢兢業(yè)業(yè)，搞好事務工作
辦公室擔負著全校的文字處理、檔案管理、接待、會務、人事管理、工資管理、精神文明文明建設等多項工作，是學校信息傳遞、落實政策、上下內外溝通的窗口，是全校各項工作起輔助作用的綜合職能部門，既要承擔繁忙的事務，又要參與政務，做好校領導的參謀和助手。我們的工作不象教學部門那樣可以量化出來，也沒有一個標準可以恒量我們的工作。而辦公室是學校的協(xié)調部門，承擔著協(xié)調、聯(lián)絡、督導的重要職能，為配合學校做好這些工作，辦公室全體工作人員除按要求完成日常的文件起草、檔案管理、資料各項工作外，在各項活動都時間緊、人員少的情況下，保證團結協(xié)作、不計較個人得失的堅守工作崗位，以認真負責地態(tài)度、高質量地完成領導交給我們的任務，力爭為學校各項工作有序進行做出我們的貢獻。
四、人事工作
群眾利益無小事，職稱評審、人事、調資等工作是學校辦公室的重頭工作，也是關系到每位教師切身利益的大事，由于學?，F(xiàn)在崗教職工人數(shù)已達120多人，無論是工資還是職稱，業(yè)務量都較以往成倍增長，但仍舊是一個專職干事，在辦公室工作雜、業(yè)務量大、需要協(xié)調的事情多的情況下，我們依舊嚴格按照上級部門要求，高質量認真完各項人事工作，完成教職工考核工作；在時間緊、工作量大的情況下，我們辦公室工作人員哪怕加班加點，也要認真做好全校128名教職工的人事工作。
五、積極投入教育教學管理工作
根據(jù)分工情況，積極投入所包年級管理工作。從學年開始我將和年級主任深入班級，深入學生，檢查備課、作業(yè)情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時總結，采取措施，因勢利導，并認真分析記錄；認真組織聽、評課活動，正常開展學科組教研，集體備課、聽課、評課；及時組織年級教情、學情分析會，家長座談會，和家長、教師、學生積極溝通，提倡全年級“一個都不能拉下”，促進學生大面積進步，為實現(xiàn)學?！熬胖袩o差生”宏偉目標而努力。
六、認真搞好學科教學工作
1、認真?zhèn)?、講、批、輔、改，積極參與生物學科組活動，群策群力，搞好集體備課，集體學習、討論，把教科研工作推向新的高度。
2、認真落實知識傳授，積極采用多種方法，解決重難點，鞏固知識內容，開展素質教育，著重培養(yǎng)學生多種思維和多種能力。
3、走進學生內心世界，做學生知心朋友，積極聯(lián)系家長，落實德育教育，促進優(yōu)生發(fā)展，轉化差生現(xiàn)狀，既教書，更育人。
4、加強自身素質提高，積極學習新知識，積極參與課改實驗，用完備的知識和先進的方法裝備自己，為提高教育教學工作奠定基礎。
5、認真開展生物課外活動，開拓學生知識面，培養(yǎng)學生聯(lián)系生活，聯(lián)系實際，聯(lián)系社會的新的生物觀，學會運用知識，解決實際生活問題，分析現(xiàn)象，使他們從小對祖國對社會對生活環(huán)境，有一個科學的認識，樹立學好生物學，長大立志報國，報效社會的遠大志向。
總之，在新的一年中，本人將在校領導黨支部的正確領導下，認真負責地開展各項工作，但由于事務多、事情雜，在工作中難免有急燥情緒，用理論指導實際工作的水平也尚有欠缺，希望各位同事和領導給予諒解，在今后工作中我將虛心接受大家批評和監(jiān)督，不斷進步，努力與大家一道為學校的發(fā)展作出自己的貢獻。
作為一名業(yè)務副校長，深感自己任重道遠，現(xiàn)結合學?？傮w工作計劃及本人分管工作，特制定工作計劃如下：
一、教科研工作。
1、對教科室每個成員的工作要分配明確、合理、細致，責任到人。
2、加大培訓力度。要充分利用好每周的集會、教研活動等時間，不斷對所有老師進行各方面培訓，爭取使學校早日出現(xiàn)一支師德高尚、業(yè)務精湛的引領團隊。
3、努力組織好各科教學的優(yōu)質課競賽。結合新教育實驗“構筑理想課堂”的評價標準，客觀、公平、公正的評出單項獎、綜合獎。
4、幫助每位老師樹立小課題意識，積極參加上級有關部門的課題申報活動，不斷進行課題研究，并及時把優(yōu)秀成果推廣、融入到我們的教育教學之中。
二、數(shù)學、英語教學工作。
1、抓好常規(guī)管理。每月教案、作業(yè)要及時檢查，有紀錄、有評價、有反饋。
2、認真落實學校的聽評課制度。教研組長要積極組織安排，做好聽課考勤。
3、繼續(xù)堅持每月月考制度，從出題、考試到改卷要組織細致、嚴密，考完后要及時評比、反饋，使之能真實有效的促進我們的教學。
4、要把4———6年級、特別是6年級作為重中之重的工作來抓，及時收集信息、改進方法，多和有關老師交流、探討想法。
5、認真組織好各種有關數(shù)學、英語的競賽活動。
三、新教育實驗工作。
1、及時制定總體目標，每學期要有計劃、有落實、有反饋。
2、及時了解實驗動向，掌握并傳達最新的實驗精神。
3、積極參加“新教育實驗”總課題組組織的各種有關實驗活動。
5、加強“新教育實驗工作室“的管理，充分發(fā)揮其榜樣作用，使它真正成為激勵廣大教師、學生奮進的工作室。
四、自身建設。
1、加強學習，每天至少讀書半小時，每周至少寫2篇隨筆，不斷提高自身業(yè)務素質，要創(chuàng)造性的去開展各項工作。
2、團結每位同志，時刻以大局為重，積極為學校的發(fā)展出謀劃策。
3、做好表率，引領好學校隊伍的建設。
4、多動腦想辦法調動老師的工作積極性。
5、樹立服務意識，找準位置，做好校長的助手。
總之，學校是一個團隊，如何能“人盡其材，物盡其用”，關鍵在于“領頭雁”的引領，作為其中一員，我愿傾我所能、盡我所力，向著我校三年規(guī)劃發(fā)展的目標而努力奮斗！
老師同學們：
大家好！
我是鄧后軍，年屆不惑矣，中學數(shù)學高級教師、高級教練，大學畢業(yè)、研究生結業(yè)，教育部中學校長培訓班結業(yè)，中央教科所全國科研型骨干校長培訓班準業(yè)，現(xiàn)任職為中央教育科學研究所南山附屬學校副校長，副校長個人述職報告。按照考核小組的要求，不耽誤同志們太多時間。
這一學年，學校安排我任教初三九（2）班的數(shù)學，每周12節(jié)課，協(xié)助校長分管教師文化中心、少兒文化中心。初三是我校首屆畢業(yè)班，不敢不重視，加上學生情況不十分理想，特別是學生水平參差不齊，因而教學花了很多精力，上課上得很艱難，中考結束后，學生反映數(shù)學試題難，能不能達到預期的目的，真說不準，但自信不會差；教師文化中心、少兒文化中心由于有廣春主任、劉鈺主任的積極、主動、頑強、拼命工作，加之有相關老師的傾力配合、盡力支持，短短的一年就干出了讓他人有目共睹、刮目相看、由衷信服的成績：區(qū)金牌、市金牌一塊接一塊，論壇、沙龍、講座、報告、電影、考察┅好戲一臺連一臺，音、體、美、五大學院也不甘寂寞時不時地給你一個驚喜、出一段精彩，網站、頭腦OM、小制作、小發(fā)明、小論文、小記者┅人小鬼大，一等獎、二等獎、三等獎紛至沓來，縱觀世界風云，風景這邊獨好。
令人遺憾的是：由于要進修校長管理理論，有幾個月沒在學校，客觀上影響了學生的數(shù)學中考成績，也影響了學校的工作，加之教畢業(yè)班，小女兒又正是需要多和父母在一起的年齡，因而一些活動沒參加、一些工作沒參與、一些會議沒出現(xiàn)、一些電影沒觀賞、一些好課沒聽到、一些老師沒了解┅，特別要說明的是：兩個部門取得的輝煌成績占用了老師們大量的時間，經常打亂了老師們正常的工作、生活秩序，假如我的業(yè)務水平再高一點，管理能力再強一點，個人修養(yǎng)再好一點，這些遺憾就會少一點，表現(xiàn)就會出色一點，大家就會更滿意一點┅俱往矣，俱往矣！
展望將來，在治校條件、社會環(huán)境不斷發(fā)生深刻變化的新形勢下，我更要好好學習、天天向上，使自己的管理觀念有新突破、管理方法有新改進、管理方式有新改善、管理藝術有新發(fā)展、管理作風有新轉變、管理才能有新提高。但愿還有機會。
謝謝大家！
同志們，今天我們專門召開安全生產委員會例會，目的是總結前一階段安全生產情況，分析我縣當前安全生產形勢，統(tǒng)一思想，加強安全生產工作，切實防范各類安全生產事故的發(fā)生，維護全縣人民群眾的生命財產安全。剛才我們學習了安全生產行政許可方面的法律法規(guī)，縣安委會通報了全縣上半年安全生產工作情況，并對我縣開展下一階段安全生產工作提出了很好的建議和意見，很全面，也很實際，是切實可行和富有前置性的。希望大家認真抓好貫徹落實。下面我就安全生產工作講幾點意見。當前，隨著社會和經濟的發(fā)展，安全生產已經越來越受到社會的重視，20xx年《中華人民共和國安全生產法》頒布，20xx年國家又頒布了《安全生產違法行為行政處罰辦法》，今年1月9日國務院專門頒發(fā)了《關于進一步加強安全生產工作的決定》和《安全生產許可證條例》。這是建國以來中央政府就安全生產工作做出的第一個決定?！稕Q定》提出了安全生產工作的總體思路和政策措施，回答和解決了安全生產工作的重要地位和作用、指導思想、發(fā)展目標、方針原則、控制指標體系、政策措施、工作格局等一系列重大理論和實踐問題，是新時期加強安全生產工作的綱領性文件。《決定》明確指出：安全生產關系人民群眾的生命財產安全，關系改革發(fā)展和社會穩(wěn)定大局。要把安全生產與改革發(fā)展和社會穩(wěn)定大局直接聯(lián)系起來，并且明確提出要進一步強化安全生產監(jiān)管工作地位，體現(xiàn)了國家對安全生產工作的高度重視。一直以來，縣委、縣政府對安全生產工作很重視，注重抓好了安全生產的制度化、規(guī)范化工作。近兩年的情況說明，我們的認識是到位的，采取的措施是及時的，工作效果也是明顯的。尤其是今年以來，我們在安全生產領域又先后建立并實施了《安全工作監(jiān)督管理職責》、《安全工作例會制度》、《安全工作信息上報制度》、《安全生產定期通報制度》、《安全生產綜合考核制度》、《安全生產事故隱患排查整改制度》、《安全生產違法行為和事故隱患舉報制度》等一系列制度、規(guī)定，這對我們進一步抓好安全生產工作奠定了堅實基礎。特別是上半年我們在安全形勢比較嚴峻、安全生產難度逐漸加大的情況下，各類事故情況與去年相比均呈現(xiàn)下降趨勢，達到了上級下達我縣的事故控制指標要求，取得這樣的成績很不容易，這是在座各位及全縣干部群眾共同努力的結果。但是，剛才我們也談到，目前全縣安全生產形式依然很嚴峻，在一些領域和單位安全隱患還比較多，發(fā)生了一些傷亡事故；安全生產基礎還比較薄弱，支撐體系和監(jiān)管機制尚不健全；部分單位和企業(yè)安全意識還不強，責任不落實，投入不足；安全生產監(jiān)管機構、隊伍建設以及監(jiān)管工作亟待加強。因此，在這里我要提醒大家，要充分認識新形勢下安全生產工作的長期性、艱巨性和復雜性，牢固樹立安全生產常抓不懈的思想，任何時候、任何情況下都要繃緊安全生產這根弦，絕不能放松。要時時講、天天抓，容不得一絲一毫的松懈麻痹和忽視，抓安全生產怎樣嚴格都不過份，怎么強調都不過份。要切實加強安全生產工作，需要我們努力做到“兩個務必”，即：務必保持清醒的頭腦，從思想上高度重視安全生產工作，把安全生產工作落實到實處；要務必把安全生產工作作為頭等大事抓緊抓好，切實保證人民生命財產安全，才能不辱工作使命。一句話，就是既要保證思想認識到位，還要保證工作落實到位。一、提高思想認識，明確工作目的和奮斗目標要充分認識安全生產工作的重要性。搞好安全生產工作，保障人民群眾的生命財產安全，是“三個代表”重要思想的具體體現(xiàn)，是保障廣大人民群眾根本利益的具體措施，反映了先進生產力的發(fā)展要求，也是全面建設小康社會、促進社會全面發(fā)展、實施可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略、政府履行社會管理和市場監(jiān)管職能的基本任務和企業(yè)生存發(fā)展的基本要求。要實現(xiàn)安全生產的目標，就必須付出持續(xù)不懈的努力。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各部門一定要統(tǒng)一思想，從全面貫徹落實“三個代表”重要思想和維護人民群眾生命財產安全的高度，充分認識加強安全生產工作的重要性和緊迫性，正確理解安全生產與經濟發(fā)展的辯證關系，把安全生產作為一項長期艱巨的重要任務，真正做到警鐘長鳴，常抓不懈。要進一步強化政府對安全生產工作的領導。安全生產，事關全局，意義重大。各單位、各部門一定要高度重視，認真履行職責，加大工作力度，真正把縣委、縣政府關于安全生產的部署和要求落到實處。各單位、各有關部門要把安全生產工作真正擺上重要議事日程。單位一把手作為安全生產工作的第一責任人，要親自抓這項工作。分管領導要集中精力抓，切實負起責任。要認真貫徹落實《安全生產法》及相關法律法規(guī)，堅持“安全第一，預防為主”的基本方針，依法切實加強安全生產行業(yè)監(jiān)管和綜合監(jiān)管，真正履行好政府的管理和監(jiān)督職能；大力推進安全生產監(jiān)管體制、安全生產法制和執(zhí)法隊伍“三項建設”，逐步建立和完善安全生產長效機制；遵循安全生產客觀規(guī)律，積極研究、探索和采用先進的管理方法，不斷改善安全生產環(huán)境，完善安全生產監(jiān)管工作。要弘揚求真務實精神，大興調查研究之風。各級領導要弘揚求真務實精神，大興求真務實之風，深入基層，深入實際，加強調查研究，切實轉變作風，察實情，講真話，辦實事，求實效。要狠抓安全生產各項措施的落實，加強檢查督促，從嚴管理，嚴格要求，切實做到安全生產工作層層落實，責任到人。要狠抓安全生產各項措施的落實，加強檢查督促，從嚴管理，嚴格要求，切實做到安全生產工作層層落實，責任到人。要注意發(fā)現(xiàn)安全生產工作中出現(xiàn)的新情況、新問題，及時采取有針對性的政策措施。二、落實政策規(guī)定，大力推進安全生產各項工作進一步加強安全生產基礎建設和支撐體系建設。要結合實際，加大人員和經費的投入。各有關單位要重視充實安全生產監(jiān)管人員，確保安全監(jiān)管工作不斷檔、不空位；舍得資金投入，保證安全監(jiān)管工作正常的經費。要選派素質高、責任心強、懂業(yè)務的干部負責安全生產工作，盡力保障安全生產工作必要資金，以促進安全生產工作的順利開展。要督促生產經營單位按照法律要求，加大安全生產必要的投入，進一步完善機制，改善條件，確保安全生產預防工作的落實。切實搞好安全生產宣傳教育工作。結合工作實際，進一步加大安全生產法律法規(guī)的學習宣傳和貫徹力度，提高宣傳教育的針對性和有效性，普及安全生產法律法規(guī)知識，切實增強全民安全生產法制觀念，做到人人講安全，事事保安全。繼續(xù)深化“安全生產月”活動，進一步完善形式，豐富內容，增強實效。充分發(fā)揮電視、廣播等大眾媒介的作用，堅持正確的輿論導向，大力宣傳安全生產的方針、政策、法律法規(guī)和加強安全生產的重大舉措，宣傳推廣先進典型和經驗，對嚴重忽視安全生產、導致事故發(fā)生的典型案例，要予以曝光。加強安全文化建設，強化全民安全意識。認真總結群眾性安全文化建設和發(fā)展經驗，引導和啟發(fā)全社會重視人的生命價值，營造“關愛生命、關注安全”的輿論氛圍。繼續(xù)深化安全生產專項整治，著力解決事故多發(fā)行業(yè)和領域的突出問題。堅持把礦山、道路和水上交通、危險化學品、民用爆破器材和煙花爆竹、人員密集場所消防安全等專項整治，持續(xù)不懈地抓下去。要努力做到“三個結合”：一是把專項整治與落實安全生產保障制度結合起來，督促企業(yè)建立有效的自我約束機制。二是把專項整治與日常監(jiān)督管理結合起來，不斷完善安全生產監(jiān)管機制。三是把專項整治與全面做好安全生產工作結合起來，致力于建立安全生產的長效機制。要從工作實際出發(fā)，針對前一階段整治工作中存在的薄弱環(huán)節(jié)和危及安全的突出問題，采取切實有效措施，繼續(xù)深入開展安全生產專項整治，并作為一項重要任務，持續(xù)不懈地那里抓好、抓下去，確保整治工作實效。三、完善制度措施，加強安全生產監(jiān)督管理加強安全生產監(jiān)管機構和執(zhí)法隊伍建設。各單位和部門要依照《安全生產法》的規(guī)定，建立健全安全生產監(jiān)管機構，加強安全生產監(jiān)管隊伍建設，不斷完善監(jiān)管工作機制，提高安全生產監(jiān)管工作的權威，切實履行好安全生產監(jiān)管職能?？h安委會要及時加強對有關單位安全生產情況實行量化管理和考核工作，并通過新聞媒體、政府公告、通知等形式，定期向全社會公布安全生產工作情況。進一步建立和完善安全生產行政許可制度。按照國家要求，把安全生產納入行政許可的范圍，在各行業(yè)的行政許可制度中，必須把安全生產作為一項重要審查內容，從源頭上制止不具備安全生產條件的企業(yè)進入市場。開辦企業(yè)必須具備法律規(guī)定的安全生產條件，依法持證進行生產經營。企業(yè)新建、改建、擴建項目的安全設施必須與主體工程同時設計、同時施工、同時投入生產和使用(簡稱“三同時”)，對未通過“三同時”審查的建設項目，有關部門不予辦理行政許可手續(xù)，企業(yè)決不準擅自開工投產。強化安全生產行政執(zhí)法。各類安全生產監(jiān)管機構要強化執(zhí)法意識，履行執(zhí)法責任，做到嚴格、公正，依法對生產經營單位安全生產情況進行監(jiān)督檢查，指導督促生產經營單位建立健全安全生產責任制，落實各項防范措施，落實安全隱患排查整改制度，及時發(fā)現(xiàn)并徹底消除各類安全隱患，并按照有關要求搞好分類監(jiān)督指導和實施重點管理監(jiān)控。對忽視安全生產的企業(yè)，要依法加大行政執(zhí)法和經濟處罰的力度。要認真查處各類事故，堅持“事故原因未查清不放過、責任人員未處理不放過、整改措施未落實不放過、有關人員未受到教育不放過”的“四不放過”原則，不僅要追究事故直接責任人的責任，同時要追究有關負責人的領導責任。依法加強對小企業(yè)的安全生產監(jiān)管。小企業(yè)是目前安全生產管理的薄弱環(huán)節(jié)，要高度重視對小企業(yè)安全生產工作的監(jiān)督管理，絕不能出現(xiàn)監(jiān)管死角。要從組織領導、工作機制和安全投入等方面入手，逐步探索出一套行之有效的監(jiān)管辦法；堅持寓監(jiān)督管理于服務之中，積極為企業(yè)提供安全技術、政策咨詢等方面服務，加強檢查指導，督促和幫助小企業(yè)搞好安全生產工作。四、加強組織領導，真正形成齊抓共管的合力認真落實領導安全生產責任制。要把安全生產工作真正擺上重要議事日程。一把手作為安全生產工作的第一責任人，要親自抓這項工作。分管領導要集中精力抓，切實負起責任。要認真落實各級領導干部安全生產責任制。要認真查處安全生產事故，對存在失職、瀆職行為，或對事故發(fā)生負有領導責任的地方政府、有關部門和企業(yè)領導人，要依照有關法律法規(guī)嚴格追究責任。各單位和部門要建立健全領導干部安全生產責任制，把安全生產作為干部政績考核的重要內容，逐級抓好落實，并加強對領導干部的安全培訓和安全生產監(jiān)管人員的業(yè)務培訓；對職責范圍內發(fā)生安全事故的，要依法嚴肅查處事故責任；對存在失職、瀆職行為，或對事故發(fā)生負有領導責任的，要依照有關法律法規(guī)嚴格追究處理。積極構建全社會齊抓共管的安全生產工作格局。安全生產涉及面廣，工作復雜，需要各方面通力合作，形成齊抓共管的工作格局。安全生產委員會及其辦公室要積極發(fā)揮綜合協(xié)調作用，每季度至少召開一次安全生產例會，分析、部署、督促和檢查安全生產工作；各級領導要大力支持并幫助解決安全生產監(jiān)管人員工作中遇到的困難和問題。安全生產綜合監(jiān)管及其他負有安全生產監(jiān)督管理職責的部門，要在政府統(tǒng)一領導下，依照有關法律法規(guī)的規(guī)定，各負其責，密切配合，切實履行安全監(jiān)管職能。各級工會、共青團組織要圍繞安全生產，發(fā)揮各自優(yōu)勢，開展群眾性安全生產活動。有關協(xié)會、學會、中心等、中介機構和社團組織，也要在做好安全生產工作中積極發(fā)揮作用。不斷強化社會監(jiān)督、群眾監(jiān)督和新聞媒體監(jiān)督，努力構建“政府統(tǒng)一領導、部門依法監(jiān)管、企業(yè)全面負責、群眾參與監(jiān)督、全社會廣泛支持”的安全生產工作格局。做好宣傳教育和輿論引導工作。要把安全生產宣傳教育納入宣傳思想工作的總體布局，堅持正確的輿論導向，大力宣傳黨和國家安全生產方針政策、法律法規(guī)和加強安全生產工作的重大舉措，宣傳安全生產工作的先進典型和經驗；對忽視安全生產、導致安全事故發(fā)生的典型事例，新聞媒體要及時予以曝光。通過廣泛深入的宣傳教育，不斷增強群眾依法自我安全保護的意識。同志們，做好安全生產工作，任務艱巨，責任重大。我們要在縣委、縣政府的正確領導下，以更大的決心，更有力的措施，更扎實的工作，努力實現(xiàn)安全生產形勢的進一步好轉，努力開創(chuàng)我縣安全生產工作的新局面，為我縣的發(fā)展創(chuàng)造安全穩(wěn)定的良好環(huán)境，為全縣的社會發(fā)展做出積極貢獻！
作為一名教學副校長，明確職責，當好助手，創(chuàng)造性地開展本職工作是我的工作職責。面對新形勢，新要求，新觀念，如何用全新的思想，全面貫徹黨的教育方針，積極推進素質教育，自覺遵守職業(yè)道德，
當好教師的帶頭人，學生的引路人，已成為教師人生追求的全部內涵。故此，我作如下計劃：
一、抓教學常規(guī)管理，保證教育教學工作順暢有序。
教育教學工作是學校各項工作的中心，如何抓好常規(guī)管理，是學校工作的重要環(huán)節(jié)。
1、抓各類計劃的落實，保證教育教學工作具有科學性、連續(xù)性。教學管理是建立在科學性和計劃性的基礎上。每年學期開學。我首先抓各類計劃的制定，保證教育教學工作具有科學性、計劃性，加強統(tǒng)籌管理和目標管理，使工作有的放矢，有目標、有方案、有規(guī)劃、有管理。在制定各類計劃時，注意和加強可操作性，保證目標明確，計劃合理，管理到位。通過教務處、教研組研究協(xié)調，使各類計劃清楚地反應學期各項工作。我們共討論如下計劃：《學校教學工作計劃》、《學校教育科研工作計劃》、《校本教研
工作計劃》、《教師業(yè)務學習計劃》、《教師個人工作計劃》等。
2、抓住教學環(huán)節(jié)，保證教育教學質量逐步提高
學期開學，組織一線教師召開教育教學工作會議，落實工作計劃，明確工作目標，提出教育教學具
體目標。
a.抓備課
備講輔批考，備課是首要關鍵。如何提高教師備課質量是上好每一堂課的關鍵。開學初，學校根據(jù)本校工作實際，明確提出備課的具體要求。尤其是要做到：環(huán)節(jié)齊全、目標明確、重點突出、難點突破、設計合理、板書規(guī)范、習題適當、反思跟上。如何精備一堂課，要求教師“掌握課標，吃透教材，挖掘到位，
知識準確”。
b.抓課堂
如何提高教學質量，課堂是龍頭環(huán)節(jié)。實施新課改以來。學校明確提出：如何上好一堂課，關鍵應做到：“主導作用到位，主體全員參與，講究課堂藝術，師生配合默契，精講多練，層次分明，因材施教，
各有所得?！贝送?，教師要講究語言藝術，板書規(guī)范工整，電教手段齊全，教具使用合理。
其次，開展全員聽課。教師講課要讓大家來聽、來評。一堂課要經得起推敲、點評和“說長道短”、“評頭論足”。教學領導要首先完成聽課任務，每學期我按學校要求完成聽課節(jié)數(shù)。同時，檢查聽課情況：聽課節(jié)數(shù)，聽課人數(shù)，聽課學科。要求任課教師要開展：互相聽課，互相評課活動。聽課這一環(huán)節(jié)，給全校教
師創(chuàng)造一種改進，提高的機會。同時，對于提高教師隊伍的根本素質會其到重要作用。
c.抓反饋
如何檢驗一堂課的教學質量。我將在抓作業(yè)批改，課堂反饋環(huán)節(jié)上做好工作，定期召開教學質量分析會。由教研組領導親自主持會議，年組長做綜合發(fā)言，學科教師各自分析所教學生各類情況。同學科教
師對比成績。找出差距與不足。想出改進方法，提高教學質量。
3、抓師資隊伍，保證教師綜合素質的提高。
學校的教育教學質量取決于教師的教學水平。教師的教學水平取決于教師的綜合素質。我在抓教師
隊伍建設上打算采用了以下幾點做法。
a、抓培訓，我校始終把教師培訓工作當作一件大事來抓。
b、抓學習，我校將在抓教師業(yè)務學習，校本培訓，繼續(xù)教育上投入更大的力度。為了使教師在極短的時間內迅速提高個人素質
5、負責督促執(zhí)行學校教育教學方面的檢查，共同執(zhí)行教務管理。
三、工作措施
(一)教學常規(guī)管理方面。
1、進一步健全和完善教學常規(guī)管理制度，制定教學常規(guī)管理量化實施細則，實行科學制度管理化量化管理。
2、狠抓教學常規(guī)管理。
一是狠抓教學計劃的落實，要求各個科任教師根據(jù)學科特點和新課標的要求，認真研究制定確實可行的教學計劃。保證教學工作正常有序開展。
二是抓好備課。備課是教學工作的一個重要環(huán)節(jié)，備課質量的好壞直接影響著課堂教學效果和教學質量。因此一定狠抓備課這一個環(huán)節(jié)、加大對教師備課教案的檢查力度。要求教師備課時不但要備好教材還要備好學生，根據(jù)學生的具體情況采取因材施教。加強集體備課，集思廣益。備課時還要注意分析知識的重難點，分析知識的熱點考點，為迎接考試做好充分的分析和準備。
三是抓好上課。上課是教學工作中最重要的一個環(huán)節(jié)，加大對教師課堂教學的檢查力度，督促教師認真組織和駕馭好課堂教學，使課堂教學活而不亂，松而不散。使學生在寬松愉悅的環(huán)境中學習。
四是抓好作業(yè)布置與批改。學生的作業(yè)布置、批改和指導，是課堂教學的繼續(xù)，是教學活動不可缺少的有機組成部分，是學生鞏固所學知識和教師反饋教學信息、改進教學的重要手段，它對了解教學情況，形成和鞏固學生的知識技能，發(fā)展能力，培養(yǎng)學生克服困難的意志品質及良好學習習慣的養(yǎng)成都具有重要意義。要加大教師對作業(yè)的布置與批改的檢查力度。要求教師結合學科和學生實際設計適量的作業(yè)，并做好批改登記，作業(yè)問存在題要及時講評反饋。
五是抓好輔導工作。輔導是教學工作的重要組成部分，也是加強教學的針對性，實施分類指導重要方法。加強對學生的指導，加強對教師輔導工作的檢查。要求教師有針對性的做好輔導工作，建立輔導檔案，抓好兩頭帶中間，加大培優(yōu)輔差力度。
六是抓好教學質量檢測工作。教學質量學檢測是檢查學生學習質量，是衡量教師教學質量、教學效率的手段之一。通過教學質量檢測，及時對學生學習成績評定和分析，是對教學過程實施調控、激發(fā)教與學的積極性的重要措施。加大對教學質量的檢測的檢查工作，要求教師每上完一個單元，結合學科特點和學生實際，設計符合學生實際水平的檢測題。及時了解學生對知識的掌握情況，以便采取相應的補救措施。
3、加大教研教改的力度。定期召開教研組長會議，分析提高教育教學質量的方法和途徑。經常開展教研活動，通過聽課、說課、評課，以及學校班子實行推門聽課，加強集體備課等手段，使教研活動開展走向常規(guī)化，正常化，多元化，以教研促進教改。
4、嚴格執(zhí)行課程標準。按照課程標準的要求，開齊課程、開足課時。
(二)教師學科培訓、學歷進修學習方面工作。
加強對教師的學科培訓和提高學歷進修學習工作。定期派教師參加學科培訓，鼓勵老師積極參加提高學歷進修學習。
(三)學生學籍管理方面工作。
加強對學生學籍的管理，按照規(guī)定，要求教務處做好學生的學籍登記，規(guī)范好學生的學籍。
(四)加強畢業(yè)班管理和復習備考工作。制定畢業(yè)班管理和復習備考方案，成立畢業(yè)班領導小組。招開畢業(yè)班考試動員會。組織好畢業(yè)班的畢業(yè)(升學)考試工作。
根據(jù)上級領導的要求，我們不妨將思想中心轉變到構思工作計劃上來。凡事預則立不預則廢，做計劃也體現(xiàn)一個人對于事務、目標的規(guī)劃能力。如何編寫一份簡潔、明了的工作計劃？小編特地為大家精心收集和整理了“酒店工作計劃四篇”，供您參考，并請收藏本頁！
酒店每周經營工作計劃是酒店管理人員為了提高酒店經營質量、提高酒店運營效益而制定的一份具體計劃。一份周計劃包含了酒店每周的具體工作安排和任務，通過每周的執(zhí)行和總結，不斷優(yōu)化酒店經營模式和服務品質，全方位提升酒店的營銷能力和市場競爭力。
首先，酒店管理團隊需要充分調查研究市場需求，作出相應的營銷策略。對市場的情況調查和分析是酒店制定經營計劃的基礎，了解市場的需求和趨勢，為日后做好酒店的市場競爭做好鋪墊。
其次，酒店每周都要制定具體的餐飲推廣方案，應變市場需求，吸引消費者的目光。針對不同人群推出不同的特別優(yōu)惠活動，吸引更多的客流量，提高酒店的知名度和美譽度。
同時，酒店也應該重視客戶服務質量的改進，提高服務態(tài)度和服務質量，創(chuàng)造更加愉悅的住宿體驗。在周計劃中，酒店管理團隊應該舉辦教育培訓活動，提高員工專業(yè)技能和服務態(tài)度。
此外，酒店每周還需要加強對酒店日常運營工作的管理和檢查，避免出現(xiàn)疏漏和失誤。細化每個環(huán)節(jié)的工作流程，確保環(huán)環(huán)相扣的工作質量。酒店管理團隊需對每位員工在日常工作中發(fā)現(xiàn)的問題給予及時的反饋和針對性的指導，落實工作責任制度和考核制度，不斷提升酒店的管理水平和服務品質。
最后，酒店每周還需要對財務管理進行細致的檢查和分析，以保障經營效益和財務運作的正常性，提升財務管理水平和精細管理。針對當前的財務狀況和潛在問題，制定相應的對策和方案，提高財務穩(wěn)定性。
綜上所述，酒店每周經營工作計劃是一份全方位細致的計劃，酒店經營管理團隊應該嚴格按照計劃的時間節(jié)點調整運營模式，嚴格管理酒店日常經營和服務質量，不斷提升酒店的服務品質和競爭力。酒店每周經營計劃需要管理團隊本著以客戶需求為基礎、質量為本位的原則，切實落實每個環(huán)節(jié)的工作，實現(xiàn)酒店經營效益和服務品質的最大化。
廚房管理是現(xiàn)代餐飲業(yè)管理的重要組成部份。不光從對于客人不斷改變的餐飲要求方面看，僅從餐飲業(yè)獲得最佳利潤和長遠發(fā)展的方面來看，廚房管理都是重要的。
在談及廚房管理之前，我首先對于廚房員工乃至整個餐飲部、酒店將倡導和崇尚的風氣加以陳述。
一、倡親密風尚
所謂親密，即全體員工，包括管理者與員工，員工與員工，員工與顧客彼此融洽如一家。
二、提倡團結風尚
所謂團結，即全體員工分工明確，又互相合作，是目標一致下的團結。這種團結是企業(yè)實現(xiàn)自已目標的根本保證，是企業(yè)發(fā)展的動力，團結才能使員工同心同德，并肩工作。
三、提倡互助風尚
所謂互助，即員工無論在工作中，還是生活中都彼此互相關心互相愛護和幫助。
四、提倡友愛
即員工彼此友好相處，互相厚愛，友愛以“仁”為基礎，只有“仁”才能與別人友愛友善。員工都有要求做到嚴于律已，寬于待人。
五、提倡勤儉風尚
所謂勤儉，就是勤勞儉樸。勤儉是企業(yè)的寶貴財富，而厲行節(jié)約，反對浪費，同樣是企業(yè)興業(yè)之道。
六、提倡尊重風尚
所謂尊重，即是企業(yè)內部盡管有職務，工種之分，但企業(yè)的每個成員都要能彼此尊重，不輕視他人，多看別人的優(yōu)點，多向別人學習，能尊重別人的人格、知識、技術和勞動乃至生活習慣。
七、提倡合作風尚
所謂合作，即工作盡管有分工，但能做到分工不分家，能分工合作，不以鄰壑，不論份內外的事才都能關心，盡心盡力地去做，主動幫助別人。
作為一個即將開業(yè)的酒店，籌備工作非常關鍵，不僅要考慮到酒店的品質，還需要考慮到市場定位、推廣方式、目標客戶等因素。在這篇文章中，我們將詳細介紹如何制定一個成功的酒店開業(yè)工作計劃，以便確保酒店開業(yè)順利。
第一步：確定市場定位
在籌備酒店開業(yè)之前，我們需要對市場進行深入研究，確定酒店的市場定位。市場定位包括酒店的服務特點、目標客戶、市場需求等因素。在此基礎上，我們可以進一步制定推廣方案和服務策略。
第二步：制定推廣方案
推廣方案是一個成功開業(yè)的重要前提，其包括廣告投放、營銷活動、社交媒體策略等。其中，社交媒體策略是最重要的，因為現(xiàn)在許多消費者通過社交媒體來查找和分享旅行經驗。我們可以在Facebook、Twitter和Instagram上創(chuàng)建官方賬戶，發(fā)布專業(yè)圖片和視頻，以吸引更多目標客戶。
第三步：設立目標和任務
制定一個成功的開業(yè)工作計劃需要明確的目標和任務。這些目標和任務需要清晰明確，并且切實可行。具體來說，我們需要確定開業(yè)的具體日期、開業(yè)時的目標客戶、要達到的利潤和客房出租率等。同時，我們還需要確定招聘人員的數(shù)量和招聘方案，并設定培訓計劃。
第四步：審查設備和物料
在酒店開業(yè)之前，審查設備和物料是必要的工作。這項工作包括酒店的家具、電器、服務用品以及翻譯、房間信息冊等物料。我們需要確保這些物料符合品質要求，并且能夠為客人提供舒適的住宿體驗。
第五步：培訓物料準備
專業(yè)的員工培訓計劃對于成功的開業(yè)也非常重要。這需要準備培訓手冊和課程計劃，確保員工能夠迅速上手，提高工作效率。這些培訓材料可以包括客房清潔、餐廳服務、接待客人等方面的教育，以便員工能夠為客人提供完美的服務。
第六步：制定收入預算
酒店開業(yè)的最終目標是為酒店賺取足夠的收入，因此，我們需要制定一個詳細的收入預算。預算應包括餐飲、住宿、會議室租賃等方面的收入預測，以便我們能夠及時調整與市場需求不符的項目。
總之，制定一個完美的酒店開業(yè)工作計劃需要深入市場調研和精心籌劃。準備充分后，我們才能夠在酒店開業(yè)后立即吸引目標客戶，提高收益和客房出租率。二次改善酒店設備，提高員工服務能力等往后的工作，同樣需要細心不斷推進。
酒店制定年度工作計劃
酒店作為服務業(yè)的代表，其運營和管理質量直接關系到酒店的發(fā)展和推廣。正是基于這個原因，酒店的年度工作計劃顯得尤為重要。制定科學合理的工作計劃，有助于酒店將目標轉化為可行的行動步驟，從而達到酒店經營和管理兩個方面的規(guī)劃目標。
一、酒店規(guī)劃目標
酒店的規(guī)劃目標與實際情況密切相關，需要根據(jù)酒店構成，酒店位置，賓客喜好等因素進行綜合考慮。通過市場走訪和市場研究，可以確定酒店的規(guī)劃目標，包括服務質量、賓客滿意度、營業(yè)額、人員素質、產品品質等。
二、酒店年度工作計劃的核心內容
1、客戶需求分析和統(tǒng)計，分析市場趨勢和賓客偏好。以此制定最佳的酒店產品銷售策略。
2、具體分析人員的素質狀況和人力資源流轉情況，合理安排員工的職責和崗位要求。
3、對酒店運作流程、管理流程等進行分析和探討，根據(jù)實際情況制定合理的流程體系。
4、對酒店管理的一個，清楚身份以及是的團隊制度等內部工作規(guī)范化，健康合理運營酒店。
5、針對所有流程和部門，建立評估和獎罰制度，增加員工的歸屬感和激勵力度。
6、加強酒店品牌建設和市場宣傳，以圖大力擴大酒店的知名度和吸引力。
三、酒店規(guī)劃方案成功案例
1、內部管理體系規(guī)范化改革，加強同理心培養(yǎng)、提升效率。
2、完善建筑環(huán)境優(yōu)化、加強設施配套設備，實現(xiàn)低碳環(huán)保。
3、深化酒店行業(yè)的組織架構，加強人才管理、提高人員素質和團隊效能。
四、結論
酒店作為服務業(yè)的柱石，其質量和服務體系是衡量酒店工作深度的優(yōu)化和提升的重要標準。酒店年度工作計劃是酒店深度規(guī)劃的依據(jù)，其準確與否對酒店的運營和管理都有極其重要的意義。加強酒店規(guī)劃、優(yōu)化酒店課程并加強酒店品牌戰(zhàn)略，有利于酒店的發(fā)展和經營。為此，酒店創(chuàng)立科學合理的年度工作計劃是繁榮酒店事業(yè)的重要方針。
一、成本管理：
(1)根據(jù)店內實際情況營業(yè)額結合公司方針，合理配置前廳和廚房人員，節(jié)約人員成本，實現(xiàn)一人多崗;一崗多責。
(2)根據(jù)歷史營業(yè)額進行分析，合理預估采購定單，保證菜肴的新鮮，當天采購的蔬菜、豆制品、肉類、海鮮，努力爭取做到零庫存，節(jié)約成本。
(3)加強和培養(yǎng)全體員工節(jié)約水、電、煤等安全意的意識;
二、菜肴管理：
(1)每天晚上把回收的菜肴做記錄，做合理充分的利用。
(2)菜肴的驗收、菜肴的加工、制作、半成品、成品、促銷，成為一個連接線嚴格控制每一個環(huán)節(jié)落實到位。
(3)加強菜肴的培訓，菜肴創(chuàng)新，菜肴的促銷，菜肴的口味，做到同樣的原材料做出多種的烹飪方法。
(4)上菜的量要適中，以保證菜肴的色香味俱全;根據(jù)店內的實際客流量及時跟蹤，在不同時間段出相應的菜肴，讓顧客有多種菜肴的選擇機會，便于增加營業(yè)額。
三、培訓計劃：
(1)每天早晨履行晨會;晨會時間培訓禮貌用語及促銷技巧。
(3)周月不定時培訓兩次打菜的標準，打菜的速度，菜肴的搭配，針對不同的客人促銷不同的菜肴，合理地輕松應對高峰期的人流量;
(4)周月培訓一次主管值班管理，人事管理，物料倉庫管理，做到臺賬與實際庫存數(shù)量相符;
(5)每月主持一次員工大會;傳達公司的會議精神，及時效的和員工溝通增加員工與管理組的距離。
四、店面管理;
(1)不定時的抽查，加強值班巡視及時處理問題，把問題消滅在萌芽狀態(tài);
(2)設備的維護：對使用的工具輕拿輕放，不得野蠻操作，用后及時歸位，機器的及時清洗與保養(yǎng)，保證正常運營。
(3)衛(wèi)生管理：1》店面衛(wèi)生：桌椅、玻璃、門窗、死角衛(wèi)生及時清理保證干凈清潔。
2》餐具整潔：用過的餐具及時清洗不能出現(xiàn)有污垢油漬的現(xiàn)象，定期對餐具進行消毒處理。
3》個人衛(wèi)生：勤剪指甲、勤洗澡、勤換衣服，衣裝整潔，不能出現(xiàn)有異味現(xiàn)象。
(4)服務：加強培訓員工禮貌用語、促銷用語、服務用語。
(5)人員管理：執(zhí)行公司制度、遵守上下班時間，不得串崗，私自離崗。
“革命尚未成功，同志還需努力，”我相信只有不斷的學習，不斷的發(fā)現(xiàn)，不斷的改進，通過堅持不懈地努力，在未來的__年，一定能在工作中取得更好的成績。
第一、餐廳內部管理方面：
1.參與制定合理的餐廳年度營業(yè)目標，并帶領餐廳全體員工積極完成經營指標。
2.根據(jù)市場情況和不同時期的需要，與廚師長共同商討并制定餐飲促銷計劃，并在實施過程中收集客人反饋意見加以改進。
3.制定員工崗位職責和服務標準程序，督促、檢查餐廳管理人員和員工按服務標準對客服務，不斷提高服務質量和工作效率。
4.抓好員工隊伍建設，掌握員工思想動向，通過對員工進行評估、考核，為優(yōu)秀員工提供晉升和加薪機會。
5.安排專人負責制定員工培訓計劃，并組織員工參與各項培訓活動，不斷提高員工服務技能、技巧以及服務質量，提高工作效率。
6.至少每月召開一次餐廳全體員工大會，分析、通報餐廳每月營運指標、收支情況，解決目前存在的問題;聽取員工對餐廳內部管理和對外銷售的意見及建議，讓員工廣泛參與餐廳的管理工作。
7.與廚房密切配合，檢查菜品出菜質量，并及時反饋客人意見，改進菜品質量，滿足客人需要。
8.建立餐廳物資管理制度，加強餐廳食品安全，執(zhí)行五專原則，檢查前廳及廚房的食品、原料成本是否過高，確保各項成本的轉進、轉出得到體現(xiàn)，合理利用水、電、煤等資源，減少浪費，降低費用，增加盈利。
9.抓好餐廳衛(wèi)生工作和安全工作，執(zhí)行五專原則，為客人提供舒適、優(yōu)雅的用餐環(huán)境。
第二、營銷方面：
1.利用外賣渠道廣為宣傳，增加餐廳在本區(qū)的知明度，并鎖定目標客戶群，加大對目標客戶群的宣傳力度。
2.建立?？吐?lián)系檔案，與客人建立良好的關系，以“抓住老顧客，留住新顧客”為宗旨，并通過面談、電話訪問等形式征求客人意見，處理客人投訴，銷售餐廳產品。
3、牢牢抓住吉享客的企業(yè)餐飲文化，從餐廳的裝修裝飾風格和高質量餐品出品，以及熱情溫馨的服務，最大程度的展現(xiàn)中式快餐的文化主題和內涵，抓住了這一賣點，將使餐廳具有無限的生命力。
第三、經營戰(zhàn)略：
本餐廳位于周浦鎮(zhèn)小上海步行街繁華地段，周圍主要以服裝店鋪為主，已經有了比較好的餐飲氛圍，人流量及客戶群也不是很大問題，除特殊天氣外，周邊相對成熟的餐飲沒有多大的競爭力，我們要發(fā)揚自己的特點，要集中力量，把中式快餐吉享客的品牌做精做好。
以上是我吉享客周浦店__年度工作總結及__年工作計劃，有不足之處，望領導指正!新的一年意味著新的開始，新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，新的自我，我們決心再接再勵，更上一層樓 。
2017年下半年在一如既往地做好日常財務核算工作，加強財務管理、推動規(guī)范管理和加強財務知識學習教育。做到財務工作長計劃，短安排。使財務工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。特擬訂下半年個人工作計劃。
一、參加財務人員繼續(xù)教育每年財務人員都要參加財政局組織的財務人員繼續(xù)教育。
首先參加財務人員繼續(xù)教育，了解新準則體系框架，掌握和領會新準則內容，要點、和精髓。全面按新準則的規(guī)范要求，熟練地運用新準則等，進行帳務處理和財務相關報表、表格的編制。 參加繼續(xù)教育后，匯報學習情況報告。
二、加強規(guī)范現(xiàn)金管理，做好日常核算
1、根據(jù)新的制度與準則結合實際情況，進行業(yè)務核算，做好財務工作。
2、做好本職工作的同時，處理好同其他部門的協(xié)調關系.
3、做好正常出納核算工作。按照財務制度，辦理現(xiàn)金的收付和銀行結算業(yè)務，努力開源結流，使有限的經費發(fā)揮真正的作用，為公司提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算。及時進行記帳，編制出納日報明細表，匯總表，月初前報交總經理留存，嚴格支票領用手續(xù)，按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉帳支票。
4、財務人員必須按崗位責任制堅持原則，秉公辦事，做出表率。
5、完成領導臨時交辦的其他工作。
三、個人見意措施要求財務管理科學化，核算規(guī)范化，費用控制全理化，強化監(jiān)督度，細化工作，切實體現(xiàn)財務管理的作用。使得財務運作趨于更合理化、健康化，更能符合公司發(fā)展的步伐。
總之在新的一年里，我會借改革契機，繼續(xù)加大現(xiàn)金管理力度，提高自身業(yè)務操作能力，充分發(fā)揮財務的職能作用，積極完成全年的各項工作計劃，以最大限度地報務于公司。為我公司的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻。
出納下半年工作計劃2017
下半年，圍繞局中心工作任務和中心計劃安排，結合上半年工作情況，我們將著重做好以下幾項工作：
1、完成各類審計處理意見的整改工作。針對小金庫以及專項資金審計后提出的意見，組織會計人員配合經濟處和有關部門單位認真查找原因，對照分析，完成整改落實措施，進一步規(guī)范財務工作。
2、繼續(xù)做好會計規(guī)范化檢查的抽查工作。一項制度的建立必須有其持久性和嚴謹性做保證，從去年規(guī)范化檢查工作取得的效果看，規(guī)范會計基礎工作需要長期的堅持，既要做好日?；A建設，又要有長期制度的監(jiān)督檢查做約束。今年下半年要繼續(xù)配合經濟處做好會計規(guī)范化檢查的抽查工作。
3、繼續(xù)做好會計集中核算工作。重點做好上半年預算執(zhí)行財務分析;配合局相關部門及時做好省運會資金保障工作;做好財務賬簿等的標準化統(tǒng)一工作。
4、完善2017年部門預算的精細化工作。根據(jù)省級部門預算編制的要求，為保證預算數(shù)據(jù)的'準確、完整，提高財政資金的使用效益，爭取在編制2017年部門預算時，盡量做到科學化、精細化，建議經濟處建立追蹤問效制度，對各單位的預算執(zhí)行過程進行跟蹤監(jiān)督，項目完成后進行績效評價，以此提高部門預算編制的準確性、預算執(zhí)行的嚴肅性。
5、迅速適應角色，充分發(fā)揮委派會計作用。隨著上半年新周期委派會計輪崗工作的調整結束，下半年委派會計人員要迅速適應新的工作角色，充分發(fā)揮委派會計主觀能動性，重點了解新增單位現(xiàn)有財務人員配置及工作職責、修訂完善財務規(guī)章制度，及時謀劃財務管理模式，提出周期工作思路。
6、完成體育局交辦的其他工作。
酒店傳菜部工作計劃
傳菜部是酒店餐飲部門中一個重要的職能部門，它承擔著為客人提供完美餐飲服務的重要職責。為了確保傳菜部的工作能夠順利進行，我們需要對傳菜部的工作進行詳細規(guī)劃。
一、崗位職責
傳菜部的主要職責是為客人提供優(yōu)質的餐飲服務。因此，傳菜部應該在下面的幾個方面提高其工作質量：
1.餐具擺放。傳菜員要將餐具擺放整齊，使其看上去美觀、干凈。
2.食材搭配。傳菜員需要將菜品按照客人的口味喜好進行搭配，讓客人感受到愉快的餐飲體驗。
3.溝通能力。傳菜員需要與廚房人員進行緊密合作，及時了解菜品制作情況，并在客人點餐后快速調整服務方案。
4.提供快速服務。傳菜員需要在客人點餐后快速準備菜品，并將菜品及時送到客人面前，確?？腿讼硎艿綗狎v騰的美食。
5.服務態(tài)度。傳菜員需要對客人禮貌、熱情、周到，處理好客人投訴等問題，確?？腿藵M意。
二、工作手冊
為確保傳菜員有較好的工作表現(xiàn)，酒店應該為傳菜員編制一個工作手冊，明確下列規(guī)定：
1.準備工作。傳菜員應在服務前仔細檢查餐具和餐桌，確保整齊、干凈。
2.快速高效。傳菜員應快速準備菜品，避免客人等待時間過長而引起不滿。
3.清晰明了。傳菜員應在送菜時先介紹菜品名稱和特點，再放置菜品，提示客人就餐時要注意的事項。
4.回收餐具。傳菜員應及時回收客人用過的餐具，并進行清洗，確保其干凈衛(wèi)生。
5.熱情服務。傳菜員應隨時保持微笑和禮貌，并隨時響應客人的要求和需求。
三、培訓計劃
為確保傳菜員的工作質量及服務水平，酒店需要開展培訓計劃，包括下列幾個方面：
1.餐品制作。傳菜員需要了解餐品制作工藝和配菜技巧，了解菜品特點。
2.餐飲衛(wèi)生。傳菜員需要掌握餐飲衛(wèi)生知識，了解如何處理食品中毒、食品污染等問題。
3.溝通協(xié)調。傳菜員需要學習如何與廚房人員協(xié)調，及時解決菜品制作方面的問題，確保菜品質量。
4.入職培訓。酒店需要對每位新進傳菜員進行入職培訓，讓他們了解公司文化、餐飲管理制度等相關知識。
5.返聘培訓。對于已經工作數(shù)年的傳菜員，酒店應進行返聘培訓，讓他們了解最新的餐飲發(fā)展趨勢和品牌文化，進一步提高其服務水平。
通過以上幾個方面的培訓，可以使傳菜員們不斷進步，并提升其工作質量及服務水平。
總之，傳菜部是酒店餐飲部門中一個不可或缺的環(huán)節(jié)，為提高傳菜服務的質量以及為客人帶來更好的用餐體驗，需要我們不斷地規(guī)劃、細致打磨。只有更好地開展職能服務，才能為酒店帶來更多的客人資源并增強酒店知名度，也為酒店發(fā)展創(chuàng)造更多的經濟效益。
“店長工作計劃”是由欄目小編特意為您提供的內容。為了工作的統(tǒng)籌安排，我們在工作開始前也需要寫工作計劃。工作計劃有利于明確工作目標，能更好的的將自己的工作完成。我們提供的方案僅供參考具體實施建議您咨詢專業(yè)人士！
剛上任店長，也是迎來了新的一年，從頭開始，我也是要去做好計劃。
做好管理工作是我首先要做的事情，只有把店里面的情況熟悉了解了，把員工管理好了，那么我們才能做下一步的工作，去把銷售做好，如果一個店亂糟糟的，那么想要再去做好銷售就不是那么的容易了，只有店以及人員都是有條不紊的，那么才能在銷售上面更好的發(fā)力，對于店里面的資料也好，房源信息也好，都是需要做好整理歸類，按照銷售的要求去讓每一個人都清楚，同時對于員工，我也是要了解他們的情況，在銷售的過程中有什么困難也是要及時的去幫忙解決，讓他們專心于工作，去完成業(yè)績。
帶出優(yōu)秀的銷售團隊才能是一名優(yōu)秀的店長，一個人的銷售是力量比較小的，但是一群人來做，那么銷售工作也是可以做的很好了，而團結在一起的一個團隊，大家也是會想辦法去擴展房源，去開拓市場，讓更多的'人知道我們店，來我們店租房買房，而在帶領之中，我也是要熟悉每一個員工的一個能力情況，對于優(yōu)秀的要予以鼓勵，對于能力較弱的也是需要做好幫帶，經驗的一個傳授工作，不能說，自己做自己的，不去考慮團隊，那樣就比較的分散了。在這一年里，我也是組織幾次團隊的活動，同時進行銷售經驗的一個培訓工作，只有讓大家都有了默契，愿意進入團隊里面，那么整個團隊也是可以把工作給做好了的，既然做了這個店長，那么我的團隊也是要帶出來。
完成銷售目標是新年最重要的一件事情，其他的事情做得再好，如果最后的結果是銷售的目標沒有完成，那么可以說之前的一些事情都是沒有太大意義的，這一年里，我要努力的去把整店的銷售目標分配好，然后帶領團隊一起去把銷售做好，同時在做好銷售工作的時候，我個人也是要繼續(xù)的學習，了解更多的銷售方法，技巧，知道更多的一個管理方式，只有自己變得更加優(yōu)秀，那么這個店長的位置也是能做得更穩(wěn)，并且能教給員工更多的東西，讓大家的能力進去，一起去把工作給做的更好。
很多超市從業(yè)人員都認為只要打好春節(jié)戰(zhàn)役，年后就可以好好休整一下了，這其實是個不小的誤區(qū)。殊不知，一年之季在于春，年后可以說是一年中至關重要的一段時期，它既是總結去年得失的最佳時機，又是修正和執(zhí)行新一年計劃的開始，是“龍?zhí)ь^”的時期，新的一年能不能做好，春天就定了調子。
年后需要關注哪些重要的工作呢?我個人認為以下幾個方面是重中之重。
總結過去一年和春節(jié)戰(zhàn)役的得與失
等元宵節(jié)過后，店長就應該組織各個部門的管理層召開各類總結會。從人力、商品、財務、資產四個維度來全面回顧和總結全店及各部門在過去一年和春節(jié)戰(zhàn)役中，哪些方面做得很好，哪些方面還有機會點，需要著手改進。
比如春節(jié)期間哪些暢銷品缺貨，哪些部門缺人，哪些資產出現(xiàn)問題，預計造成的業(yè)績損失是多少，春節(jié)期間競爭對手有哪些有競爭力的促銷活動等等，這些有參考價值的信息都應作為重要信息——記錄下來，收錄成冊，進行存檔，為新年度的經營工作留下寶貴的經驗。這樣一年一年積累下來，店內就會有一個寶貴的經驗庫，就能少走彎路，這個門店的團隊就會成長得更快，發(fā)展得更好。
修正和分解新年度的工作計劃
年后店長應該和店內各級管理層安排1到2天的時間，專門組織召開相應的會議，修正和分解新年度的工作計劃。
新年度工作計劃可能在春節(jié)前就做好了，但是要根據(jù)春節(jié)期間的銷售及利潤達成情況來做及時地修正。比如原定春節(jié)60天業(yè)績要做到全年25%的目標沒有達成，那么，下面幾個月的銷售目標就要做出合理地調整，否則全年目標可能就很難完成了。
怎么修正和分解新年度工作計劃?一般來說，也可以從人力、商品、財務和資產四個維度來進行，人力方面要如何發(fā)展、商品方面如何調整、財務方面費用如何控制、要新增哪些資產等等，都要做出相應的計劃和調整。
年后的年度工作計劃必須量化到人，且具體可行，是一個實實在在的執(zhí)行方案。一經修正通過，超市168就必須要求各個部門按照門店的這個總計劃制定本部門的工作計劃，責任到人，分解到月。
計劃做好后，就要在店內通過各種場合和途徑來做徹底的分享，讓每一個員工和促銷員都了解門店新一年的工作計劃，同時也讓他們知道他們在這個計劃中擔當?shù)慕巧?，他們應該干什么，不應該干什么?/p>
確定人力發(fā)展計劃
做超市，最重要的還是人，最缺的也還是人才。年后店長要和人事經理、各部門經理一起來盤點店內人力，回顧去年人力發(fā)展的得與失，制定出本年度的人力發(fā)展計劃。
這個計劃至少要包含以下幾個方面：新年店內管理層的接班人繼任計劃;高潛力人才培養(yǎng)計劃;年度季度月度培訓計劃;人員晉升計劃;各管理層崗位年度考核目標計劃等等。
鼓舞士氣，確定新年工作節(jié)奏
1.鼓舞士氣：新年剛過，各級員工都還處于節(jié)后疲憊期，士氣普遍不高。這個時期店內要組織各種形式的表彰大會，對春節(jié)戰(zhàn)役中表現(xiàn)優(yōu)秀的員工進行表彰和慰問，將士氣重新振作起來，開始準備春季戰(zhàn)役。沃爾瑪有一個秘訣，就是“成功時大肆慶?！?，值得我們借鑒。
2.確定工作節(jié)奏：年后如果工作節(jié)奏仍然像春節(jié)期間那樣緊張得如繃緊的弦，員工肯定受不了。但是，也不能一松到底，這樣人心收不回來。在這個時期，店內各級管理層要帶領全店員工循序漸進，逐漸加快工作節(jié)奏，從而回歸到正常軌道上來。
恢復營運標準
1.資產面維護：春節(jié)期間大量顧客涌入賣場，造成賣場出現(xiàn)設施損壞、漏水等現(xiàn)象，顧客的購物體驗明顯下降。年后必須立即組織工程部進行維護，修、換、補、拆，一樣都不能少。春節(jié)后各類辦公設備都需要及時恢復正常運轉，確保支持賣場員工的工作。
2.商店清潔標準：門店每天都要進行嚴格的清潔標準檢查，包括賣場樓面的地面、商店衛(wèi)生間、商店外圍的廣場、停車場、店外花圃以及外墻，及時清潔，從而為顧客提供一個整潔、明亮的購物環(huán)境和場所。
一、xx年年度營運績效分析：
xx年度是公司比較關鍵的一年，由于我們前期對大學城的銷售分析估計不足，到xx年8月份為止，短短半年多時間，我們的虧損額就接近200萬元。但是，在門店員工的共同努力下，從xx年下半年開始，大學城開始扭虧為盈。在這一過程中，我們走得十分艱辛，但門店員工并沒有因此而放棄努力，最終，公司仍實現(xiàn)凈利潤xx-x萬元。通過對xx年度的銷售指標分析在公司三個門店的管理過程中，蟠鳳店的成本控制和指標完成方面是做的比較好的，蟠鳳店在這一塊值得獎勵;大學城的物料費的控制不是很到位，需要改善，但總體管理方面，尤其是在經過調整后，自xx年9月份開始，得到明顯改善;梧慈店在指標完成及成本控制方面是做得比較差的，但目前梧慈店已經關店，這里不作過多分析。
xx年年度原計劃開發(fā)便利店10家，標超2-3家。
在便利店開發(fā)過程中，在經過桐社店的操作過程中，發(fā)現(xiàn)公司還不具備多渠道擴張的能力。所以最終我們選擇了加大力量經營標超這一塊，暫時退出便利店的擴張計劃。
在xx年年，我們開發(fā)了德政店和三溪店兩家標超。德政店已于xx年年年底開業(yè)，從目前的經營情況來看，會略有贏利，但對公司的影響力還是有一定的效果的。
三溪店預計會在XX年3月或者4月開業(yè)。
雖然xx年年度我們成功拿下兩家標超，但相對于梧慈店的規(guī)模來看，顯然兩家的標超目前的( )規(guī)模，還只能達到梧慈店的規(guī)模，所以就目前企業(yè)擴張方面來看，我們還要加大力度，從各個方面，進一步加速企業(yè)的發(fā)展。
在這一過程中，我們也認識到根據(jù)實力，務實地發(fā)展的重要性，對選址及開發(fā)方面進行了慎重的考慮，將穩(wěn)健、務實、創(chuàng)新、開拓作為公司未來發(fā)展的方針，將郊區(qū)、開發(fā)區(qū)的標超或大超納入公司重點發(fā)展的規(guī)劃，因為實踐證明，在溫州標超這一塊，還是有巨大的潛力可以挖掘的。所以我們的目標很明確，極力發(fā)展標超，包括吞并或與人合作經營一些地址較好但對方經營不善的超市，方法有多種，相信XX年在企業(yè)開發(fā)方面，會得到一個很好的發(fā)展。
休閑部是整個會所營業(yè)面積最大，顧客停留時間最長，投訴高發(fā)區(qū)域。為了更方便部門管理，激發(fā)員工熱情，增強客戶歸屬感，樹立部門發(fā)展的方向，特作以下計劃，請領導給予幫助和指點。
一 衛(wèi)生
眾所周知，所有服務業(yè)中衛(wèi)生是決定客流量多少的.重要條件之
一、清潔干凈整齊有品位的環(huán)境會讓我們的顧客有更好的消費體驗。所以，為了給顧客和自己創(chuàng)造更好的消費和工作環(huán)境，我們必須有一個切實可行的辦法，并且絕不徇私，公正嚴謹?shù)娜?zhí)行。那就是《休閑部衛(wèi)生標準》，我們會分區(qū)域及崗位細化的寫出每一塊衛(wèi)生區(qū)域的標準，每班交接，每周清掃，每天檢查，隨時監(jiān)督。
二、服務
服務的概念是相對的，好與不好最終由受眾群體來衡量，那么，我們該怎么確定如何對待我們尊貴的客戶呢?其實有一句話說得好“剛開始時面對面，最重要是心貼心”，我們相信機械式的，千篇一律的服務已經沒有了競爭力，應用企業(yè)的文化做出自己特色的服務手段才是我們的出路，本年度在服務培訓中我們要落實《服務流程》，《服務標準》，《細節(jié)服務》，《顧客分類需求》。以循序漸進的辦法堅持培訓，理論實操相結合，從員工中選出合適的管理員接班人。逐漸強大團隊，為下一年的旺季打好基礎，讓顧客滿意打造公司良好的口碑。
三、安全
我們是休閑娛樂行業(yè)，顧客進店時沖著我們提供的服務來的。如果連最基本的安全都有問題，那么，后果絕對是不容樂觀的。人身安全，財物安全，食品安全，隱私安全，環(huán)境安全等都是日常管理中不能忽視的存在，如何保障及發(fā)現(xiàn)安全問題尤為重要。一切潛在的安全問題都是我們需要去探查和解決，我們會結合店內實際情況，完善預案，制作成冊，逐一排查。并根據(jù)風險的高低同休閑部所有人員一同學習落實。也希望公司在這項給予大力支持。
四、人員
員工是企業(yè)的根本，所以對員工的培養(yǎng)，幫助就顯得尤為重要。在本年度，我們將以公司制度為前提，獎罰分明，一視同仁。以人情化管理為輔，關注員工在工作和生活中遇到的難題，并給與最貼心的鼓勵和幫助，讓員工覺得受重視，有價值。滿意的員工帶來滿意的顧客，滿意的顧客帶來滿意的企業(yè)，滿意的企業(yè)成就優(yōu)秀的員工。讓我們一起關愛員工，關愛顧客，關心和關愛所有幫助我們成長的人。
五、銷售
酒香也怕巷子深，我們不能坐等顧客上門，所以，整合部門資源，主動銷售時很有必要的，這也是我們工作中主動服務的內容，好的東西要讓大家來分享，我們會把公司除凈桑外的服務項目添加到服務流程里，在二次服務時捆綁二次銷售。其次，申請銷售人員對我們進行銷售技能和話術的培訓。
六、成本
不管賺多少，如果開支比收入大，那么我們永遠都在虧本。我們會查清楚固定資產數(shù)量及狀態(tài)，每月清點易耗品的使用狀況，水果按照在場人數(shù)按量申購，確保不浪費，不積壓。水電合理調配，按需開關，盡量留住公司培訓出來的員工，不增加人事成本。在不影響對客服務的前提下，根據(jù)財務數(shù)據(jù)及要求，做好配合工作。
迎回首20nn年工總行制定的“20nn服務價值年”和“創(chuàng)建客戶最滿意銀行”工作中，本著緊緊圍繞這個主題思想去做好自己本分事情。工作重點目標是本著網點中間業(yè)務收入和經營目標為20nn年工作風向標，做好銀行與客戶之間橋梁作用。不斷學習充實自己的工作能力，用專業(yè)知識贏得客戶遵從，用細致周到服務留住客戶，為網點整體業(yè)績提升多盡一份力量。
20nn年學習業(yè)務知識方面取得的成績：在擁有保險、基金從業(yè)資格證書、總行信貸a類資格證書、總行個人客戶經理資格證書、以及afp資格證書，目前還執(zhí)著與cfp理財師考試中。本人繼續(xù)努力學習不斷豐富自己的專業(yè)知識，鍛煉寫理財專業(yè)文章。今年工行門戶網站原創(chuàng)舞臺有我關于理財、保險、基金、案例等十多篇專業(yè)文章，在九月現(xiàn)代商業(yè)銀行雜志中以工總行理財支持團隊身份發(fā)表保險專業(yè)文章。在金融理財師持證人期刊中也發(fā)表十余篇理財文章。每周二或四晚上利用qq群做好工總行理財團隊基金宣傳學習活動，通過與各家基金公司學習機會，懂得了很多理財知識，對做好基金營銷起到促進作用，有幾只重點基金營銷在分行排名前三名，有的基金超額完成400%。為本網點和支行做出理財師應有的貢獻。
20nn年工作中營銷理念的改變：日常工作中不是坐等領導下達命令而是主動積極配合網點領導做好各項營銷工作，及時把握好上級領導下達的工作營銷方向和任務指標。利用下班晚上和公休時間，勤于學習與工作有關的業(yè)務知識，運用到實際工作中，給網點領導提供好的參謀建議，與網點領導配合默契，按照上級風向標做好本網點營銷理財工作。
個人在營銷中的理念：我不是推銷賣給客戶銀行產品直銷人員;而是我?guī)椭蛻糍I好銀行理財產品做好后續(xù)跟蹤服務的銀行理財師。簡單說：我不是賣產品，而是幫助客戶買產品。只是這一買一賣一字之差意思就截然不同，工作心態(tài)的不同;工作效果必然不同。由被動變?yōu)橹鲃?，主動尋找目標客戶之后幫助客戶找到適合的理財產品，我的理財工作即為橋梁，讓銀行與客戶雙方皆大歡喜的工作。
20nn年做好本網點優(yōu)質客戶數(shù)量的提升：在管理網點300名客戶中有理財金卡客戶數(shù)量并不多，就把這項工作改變，做為上任理財經理首要解決問題。工作中通過耐心解答宣傳引導我行星級客戶標準，對開欲辦理財金卡客戶，的確起到很好的吸引力作用。經過辛勤努力20nn年網點開立理財金卡總數(shù)量410張，自己營銷的業(yè)績占70%以上。個人業(yè)績從接手時，全行網點排名由194名提升到60名以內。三季度評為先進網點受到嘉獎。
20nn年工作業(yè)績匯報一年中常規(guī)理財產品營銷金額1.1億多元、靈通快線8500多萬，工銀貨幣基金1600多萬元。今年分行指定重點營銷基金任務指標全年完成股票型基金700多萬元。20nn年一月至十一月為網點贏得重點營銷積分4163.06份取得分行排名56名支行排名第一。今年支行組織陽光保險公司營銷訓練營活動中取得排名第一成績。
通過一年努力結果，由擁有幾十戶理財金客戶，現(xiàn)在網點擁有理財金客戶數(shù)量達到410多戶，截止年底客戶星級達到七星貢獻有7戶，六星71戶，明年工作中爭取發(fā)展100到150位六星級以上客戶群，為網點綜合客戶素質提高勤奮工作。
xxx年在一如既往地做好日常財務核算工作，加強財務管理、推動規(guī)范管理和加強財務知識學習教育。做到財務工作長計劃，短安排。使財務工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。特擬訂xxx的工作計劃。
一、參加財務人員繼續(xù)教育每年財務人員都要參加財政局組織的財務人員繼續(xù)教育，但是06年11月底，繼續(xù)教育教材全變，由于國家財務部最新發(fā)布公 告：07年財務上將有大的變動，實行《新會計準則》《新科目》《新規(guī)范制度》，可以說財務部07年的工作將一切圍繞這次改革展開工作，由唯重要的是這次改 革對企業(yè)財務人員提出了更高的要求。 首先參加財務人員繼續(xù)教育，了解新準則體系框架，掌握和領會新準則內容，要點、和精髓。全面按新準則的規(guī)范要求，熟練地運用新準則等，進行帳務處理和財務 相關報表、表格的編制。 參加繼續(xù)教育后，匯報學習情況報告。
二、加強規(guī)范現(xiàn)金管理，做好日常核算1、根據(jù)新的制度與準則結合實際 情況，進行業(yè)務核算，做好財務工作。2、做好本職工作的同時，處理好同其他部門的協(xié)調關系.3、做好正常出納核算工作。按照財務制度，辦理現(xiàn)金的收付和銀 行結算業(yè)務，努力開源結流，使有限的經費發(fā)揮真正的作用，為公司提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算。及時進行記帳，編制出納日報明細表，匯總表， 月初前報交總經理留存，嚴格支票領用手續(xù)，按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉帳支票。4、財務人員必須按崗位責任制堅持原則，秉公辦事，做出表率。5、完成領導臨時 交辦的其他工作。
三、個人見意措施要求財務管理科學化，核算規(guī)范化，費用控制全理化，強化監(jiān)督度，細化工作，切實體現(xiàn)財務管理的作用。 使得財務運作趨于更合理化、健康化，更能符合公司發(fā)展的步伐。 總之在新的一年里，我會借改革契機，繼續(xù)加大現(xiàn)金管理力度，提高自身業(yè)務操作能力，充分發(fā)揮財務的職能作用，積極完成全年的各項工作計劃，以最大限度地報 務于公司。為我公司的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻
在x總的英明領導下，本人在xx年度，基本完成了相關工作任務，當然這其中肯定還有許多不足 和需要改進、完善的地方。今年，我將一如既往地按照領導的要求，在去年的工作基礎上，本著“多溝通、多協(xié)調、積極主動、創(chuàng)造性地開展工作”的指導思想，發(fā) 揚公司群狼博虎，無堅不摧的理念，全面開展xxx年度的工作?，F(xiàn)制定工作計劃如下：
一、進一步熟悉金龍魚客服工作的整個流程，多參與多走動，對于每個項目按時結案，做到少出差錯;
二、全面負責公司內部的辦公行政管理工作，協(xié)調公司各部門間各項協(xié)作事 宜;
三、完善公司各項管理規(guī)章制度，定期或不定期對各部門的制度執(zhí)行情況進行檢查，保證公司的管理規(guī)章制度切實可行;
四、根據(jù)今年的具體實際情況，進一步完善考評制度，對員工業(yè)績考評，及時匯報上級，將結果及時反饋給員工，幫助員工更好地工作，最重要的是加強員工的工作積極性;
五、根據(jù)實際情況，加強公司人員的培訓工作，基本思路和去年一樣，力求形象多樣化，增強趣味性;
六、及時按實登好各類臺賬，做好各項目的成本核算，以及各種材料的購買、使用情況，正確節(jié)約各項開支;
七、協(xié)助各項目經理及時做好應收、應付款項的工作。
電信店長每周工作計劃：
作為一名電信店長，每周都有很多不同的任務和責任需要履行和完成。一個周工作計劃應該是十分必要的，以便快速而有效地完成工作，提高業(yè)績。
第一步：調查市場數(shù)據(jù)
了解市場對電信業(yè)務的需求和潛在客戶的數(shù)據(jù)，可以幫助店長以更好的方式制定周工作計劃和策略。這樣可以更準確地分析出顧客需求，并提出相應的產品推廣方式，從而更好地提高銷售量和營業(yè)額。
第二步：制定業(yè)績目標
根據(jù)上一周的營業(yè)額和銷售量，應該設定新一周的目標，在周內盡快實現(xiàn)銷售和業(yè)績上的實質性增長。為了更好地實現(xiàn)目標，店長可以采用激勵政策，嘉獎一些業(yè)績優(yōu)秀的員工，或者設置獎金制度，根據(jù)銷售的客戶數(shù)和業(yè)績來發(fā)放相應的獎金，以激勵員工。
第三步：客戶關系管理
電信店長在周內需要不斷與客戶溝通，以處理客戶的投訴和問題。這則要求為店長做好客戶關系管理、增進客戶的滿意度。并且要在每周評估以往客戶的訂單處理和追蹤情況，同時為了吸引更多的新客戶，可以制定有趣的營銷策略和推出店慶的殺手锏。
第四步：團隊管理
一名電信店長還需要有良好的團隊管理能力。店長要向員工灌輸良好的工作態(tài)度和詳細的銷售知識，以便充實員工售后服務技能和度量型化審美。同時，店長也要激勵員工保持工作熱情，建立人與人之間的協(xié)作和溝通機制，從而形成一個和諧而高效的電信團隊。
第五步：市場宣傳
在周推廣營銷方案上，只營銷也準備不太夠吃得開，因為顧客傾向于購買符合他們需求的商品。店長可以更多的做一些細節(jié)環(huán)節(jié)，如策劃一些實用的優(yōu)惠活動和提供廣受歡迎的禮品和服務，吸引更多的客戶更加靠譜地的光臨。合理的方案和充分的準備是必備的。
最后，每周的營銷和銷售計劃再實施過程中，因應市場發(fā)展動態(tài)，必須隨時進行調整和優(yōu)化。當然，360度著眼、耳職工的反饋，更有助于進一步的優(yōu)化和完善整個店面的服務質量、提升用戶體驗，從而更好地提高銷售和業(yè)績。
摘要：店長是一個具有特殊性質的管理者，他既要處理店內很多具體繁雜的事務，是店面營業(yè)活動的全面負責人，又必須實現(xiàn)各種營業(yè)目標，對店鋪的所有者負責。
每天都要檢查你所管轄的工作的一切工作部分。但不要每天都在同一時間檢查同一內容，要變換時間，也要變換檢查的內容。有時在上午檢查，有時在下午檢查，如果要兩班倒的話，夜晚也要檢查。不要讓任何人置于監(jiān)督之外。
在你檢查工作之前，要反復琢磨一下你的檢查重點，那樣你就不至于白忙，員工也不見得能對付過去。你總要表現(xiàn)出很內行的樣子，實際上你早巳不是這方面的專家了。最好你每次檢查的內容不要少于3項，但也不要多于8項。每天都要變化，這樣，用不了多長時間你就會把全部店內工作程序、服務流程、顧客滿意度和工作任務都檢查到了。
你在檢查工作的時候，不要泛泛地檢查，在有所選擇地檢查幾項，其他方面就不必看了。不要想在一天里把什么都看到，實際上你也做不到。這種檢查制度要堅持下去，不要讓任何事情分散你的精力，也不要讓任何事情打斷你的例行公事。這樣你所管轄下的整個店內工作都會有條不紊的順利進行。
檢查時你要按照你選擇的重點進行檢查，而不是按照你的員工為你提供的重點進行檢查。如果你沒有自己的重點，那你就可能被員工牽著鼻子走。你時刻不要忘了誰是檢查者，誰是被檢查者。
這一點是絕對的必須的，毫無例外。沒有其他任何類型的檢查是會令人滿意的。不要問你員工的管理人員他們工作得怎么樣，你知道他們會怎么回答。你必須親自到工作場地去了解實情，只有這樣你才能看到你想知道的東西。作為一種禮節(jié)，那個部門的管理人員肯定會跟你，但你不要問他任何問題，你要對他管轄下的員工提一些問題，這是你能夠得到直接回答的唯一途徑。
要記住，你檢查日常工作是為了更多地了解情況，而不是讓別人了解你。所以你要多問，細心聽取回答，讓你的員工告訴你他們怎樣改進了自己的工作。如果你讓他們說，他們是會告訴你的，畢竟大多數(shù)的人還是希望把工作做得更好的。
如果你不能采取必要的行動改正你曾經發(fā)現(xiàn)過的錯誤，那么這樣的檢查就沒有太大的價值。既然發(fā)現(xiàn)了錯誤，就有必要重新檢查。為此要建立一個制度，要對你下達的改正命令實行監(jiān)督，以便能夠得到貫徹執(zhí)行。
切記，一個命令如果缺乏監(jiān)督和檢查，那么和沒有這個命令毫無區(qū)別!
店長在向員工發(fā)布命令時必須做到心中有數(shù)，不亂發(fā)布命令，用狂傲的態(tài)度發(fā)布命令，發(fā)布命令時替員工著想。發(fā)布命令之后甚至還會隔一段時間就去了解一下命令被執(zhí)行的情況。因此，切忌讓你的員工折扣命令，大有裨益，至少是：統(tǒng)一觀念，集中精力，有序工作，明確方向，逐步完善。沒有命令，員工就會成一盤散沙，美容院、發(fā)廊就會失去措施和方向。因此，命令是使美容院、發(fā)廊上下一致，同心協(xié)力的規(guī)范措施，理當重視，不可忽視，不可視為平常;否則你就是在讓命令自慚形穢，易失去管理者的權威。命令就是權威，權威服務于管理。請你成為一個管理權威!
為發(fā)揮所有員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，需要帶領員工做好本職工作，現(xiàn)制定工作計劃如下：
加強員工間的交流與合作，不斷規(guī)范管理，除了每天要打掃店內外的衛(wèi)生外，每周還要進行一次大掃除，尤其是對產品的貨架展示進行了合理調整，使店內整潔、有序，樹造了良好的形象。認真貫徹公司的經營方針，同時將公司的經營策略正確并及時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成為一個團結的集體。
不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發(fā)。處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問題，并以積極的態(tài)度去解決加強和各部門、各兄弟公司的團結協(xié)作，創(chuàng)造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱情，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。當日積極回籠公司貨款，做到日清日結。為配合公司財務工作，按時將已開單據(jù)呈報回公司財務，確保不存留任何問題，按時上下班，做到不遲到，不早退，認真完成當日工作。
當顧客光臨時，要注意禮貌用語，積極熱情為顧客服務，做到要顧客高高興興的來，滿滿意意的走，樹立良好的服務態(tài)度和工作形象，靠周到而細致的服務去吸引顧客。杜絕員工私自打折。積極拓展渠道，維護老客戶，拓展新客戶，只有提高服務質量，今后還將繼續(xù)努力保持店內形象，維護店內衛(wèi)生，完善專賣店各項制度的管理。
總之，樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。
烘培店有很大的發(fā)展遠景，今下人們的生活好了，消費水平高了，對于生活品質的追求也就高了，綜合性的烘培店已經成為城市消費的一大潮流。
1、本店發(fā)屬于餐飲服務行業(yè)，名稱為“xxxx”，是個人獨資企業(yè)。主要為人們提供蛋糕、面包、冰淇淋已及飲料等甜品。
2、本店打算開在社區(qū)貿易街，開創(chuàng)期是一家中檔蛋糕店，未來打算逐步發(fā)展成為像安德魯森、朝陽坊、那樣的烘培店。
由于地理位置處于貿易街，客源相對豐富，但競爭對手也不少，特別是本店剛開業(yè)，想要打開市場，必須要在服務質量和產品質量上下功夫，并且要進一步擴大經營范圍以滿足消費者的不同需求。短期目標是在貿易街站穩(wěn)腳跟，1年收回本錢。長期目標則是逐步發(fā)展成為一家經濟實力雄厚并有一定市場占有率的蛋糕連鎖公司，在眾多蛋糕品牌中闖出一片天地，并成蛋糕市場的著名品牌。
1、客源：本店的目標顧客有：到貿易街購物娛樂的一般消費者，約占50%；四周學校的學生、商店工作職員、小區(qū)居民，約占50%?？驮磾?shù)目充足，消費水平中低檔。
2、競爭對手：根據(jù)調查結果得知國內品牌烘培店有很多，僅福州連鎖蛋糕店就有很多如xxxxx。因此競爭是很大的
1、先是到四周幾家烘培店“刺探情報”，摸清不同種類和尺寸蛋糕的本錢價。了解各類烘培店的經營理念以及經營的“小花招”。
2、開業(yè)金籌齊后，開始在各大烘培店“挖角”。不能“明目張膽”地挖，要趁店里人少時，偷偷跑過往和店里師傅商量?；蛘哒衅父恻c師傅，開烘培店師傅很重要，所以要慎重考慮。
3、據(jù)了解發(fā)現(xiàn)一套消費定率：“顧客永遠沒有最便宜的價錢。今天你能降低幾元錢，明天可能就有同行競爭者以更低的價錢與你爭奪訂單?！睆闹畜w會到產品市場一定的競爭策略：“降價促銷并不是長期的經營策略，唯有以最好的材料制作出最高品質的蛋糕，才能吸引顧客，將顧客留住”。
4、烘培店主要是面向大眾，因此價格不會太高，屬中低價位。
6、烘培店可以專門開辟休閑區(qū)域，設置很多造型別致的座椅。顧客可買上一些點心，坐在蛋糕店里慢慢品嘗，烘培店的休閑功能得到進一步強化。
7、經過多方調查，出于競爭等方面的需要，不少烘培店推出一些與蛋糕并沒有太多關聯(lián)的休閑食品，藉以形成新的利潤增長點。在經營的品種上，不少店主有一些推陳出新的舉措：比如在炎炎夏季，會合時令地推出眼下非常流行的冰粥和刨冰，以及奶茶，果汁類的飲料深受顧客青睞。
8、建立會員卡制度。卡上印制會員的名字。會員卡的優(yōu)惠率并不高，如9、5折。一方面，這可以給消費者受尊重感，另一方面，也便于服務員對于消費者的稱呼。特別是假如消費者和別人在一起，而服務員又能當眾稱他（她）為xx先生、小姐，他們會覺得很受尊重。
9、在桌上放一些宣傳品、雜志，內容是關于糕點飲料的知識、故事等，一方面可以提升品位，烘托氣氛，也增加消費者對品牌好感。
10、無論是從店面裝修、店員形象，還是蛋糕制作上，都要給顧客健康、衛(wèi)生的感覺。蛋糕店一定要嚴格執(zhí)行國家《食品衛(wèi)生法》，這是立足之本。
月銷售額（均勻）：21000元。占有關內行人士評估，如此一家小型蛋糕店的經營在走上正軌以后，每月銷售額可達21000元。
每月支出：14033元、房租：最佳選址在居民較密集的小區(qū)、社區(qū)貿易街、及靠近小孩子的地段（如幼兒園或者游樂場四周），約5000元。
貨品本錢：30%左右，約5000元。職員工資：10平方米的小店需要蛋糕師傅1名，服務員1名，工資共計20xx元。
水電等雜費：700元設備折舊費：按5年計算，每月1333元月利潤：6967元左右按此估算，一年左右即可收回投資。
六、風險及制約因素分析：
由于烘培店不是所在街道或者小區(qū)的第一家店，顧客很難改變一貫的口味，所以就得花費更大的財力物力和“花招”來招攬顧客。
工作計劃 經過在公司一年多的工作和學習，我對公司經營的模式有了更加深入的了解，也感悟到了很多，在這個大家庭中，領導的幫助，團隊的氛圍，使我有機會學習并提高自身素質，以及店面的綜合管理能力。
如果我是一名店長，我認為我的個人優(yōu)勢在于：做好店長工作計劃，有較強的學習和適應能力,溝通能力好。當然我也有不足的方面，例如：經驗不足，業(yè)務能力也有待提高,所以我還要多多的向各位同仁學習，但我也具備了店長的基本素質：我愛崗敬業(yè)，工作踏踏實實、一絲不茍，每次遇到困境和難處我總是自我找方法，從不怨天尤人.
我認為做為一名店長不只是需要理解上級下達任務的目標是什么，更重要的是如何達到這一目標，所以我的做法就是堅持做到“四要”，為今后執(zhí)行公司的任務打下良好的基礎，其中“四要”是指：
1、 要務實：就是眼睛向下看，從小事踏踏實實做起，為今后的工作打下良好的基礎。
2、 要交流：經常與部門經理、員工交流，了解店內及店外自己所不知道并且與店內正常銷售息息相關的情況，真正做到知己知彼,百戰(zhàn)不殆。
3、要了解：就是任何未曾經歷過的事情一定要了解這件事的過程與結果，真正了解了才會把這件事做的更加完美，所以對于工作當中所
遇到的任何問題我都要了解這件事的過程與結果，分析利弊才能實施。
4、要總結：總結過往經驗，將未曾做好的事情吸取教訓，已經成功 的事情尋找不足之處，把這些經驗投入到以后的工作中去。 除上述幾點以外我認為以下兩點也非常重要。
一、 店面管理
從小事做起，才能為店面經營管理奠定良好的基礎，所以店面管理應放在首位。
1．注重店內人員的培訓工作，培養(yǎng)銷售人員的集體榮譽感和主人翁意識，以店為榮，讓每位銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能.
2．IT行業(yè)在這個競爭的年代,我們比的就是服務.以“為人民幣服務”為宗旨，在提高人員服務水平，加強服務意識教育的同時，注重人員的言、談、舉止等綜合素質的提高，更好的全心全意為顧客著想，減少投拆。
二、經營管理
明確全店銷售目標，將銷售任務細化、量化，落實到每個品牌、人員，并進行相關的分析。
以上是我對店內管理的一些設想，如有不足之處希望各位領導加以指正，如果公司領導能夠提供這個平臺給我，我會用我的努力與勤奮，交上一份優(yōu)秀的工作成績單，證明您們的決定是對的，我決不會辜負領導們的信任與期望，我會用我在工作中所學的知識更好的為公司努力工作.
與銀嘉一起成長!
作為一名鞋店店長，我的工作重心是督導店鋪的銷售和運營，同時也要負責員工培訓和管理。為確保店鋪能夠以最佳狀態(tài)運營，我會制定一份周密的工作計劃，以下是我常規(guī)的工作計劃：
一、銷售計劃
1. 指定每個銷售區(qū)域的銷售目標，并利用數(shù)據(jù)分析工具識別最具潛力的客戶群體。
2. 鼓勵員工積極參與銷售活動，例如熱門產品促銷、贈品活動和專屬優(yōu)惠等，以提高銷售業(yè)績。
3. 定期分析銷售數(shù)據(jù)，及時修正出現(xiàn)的問題和缺陷，并采取措施解決。
二、庫存管理
1. 建立健全的進貨體系，確保各個品牌和種類的鞋款配合得當，避免庫存過剩而影響店鋪的運營效益。
2. 定期檢查庫存狀況，及時補充缺貨的鞋款，并根據(jù)銷售情況及時調整進貨計劃。
三、員工管理
1. 建立完善的員工培訓計劃和評估機制，培養(yǎng)員工的專業(yè)知識、銷售技能和服務態(tài)度，提高員工的業(yè)務能力和服務水平。
2. 定期召開員工會議，了解員工工作狀況和需求，收集反饋意見，并針對反饋意見進行改進和優(yōu)化。
3. 對員工的工作績效進行評估，并根據(jù)員工的工作表現(xiàn)給予激勵和獎勵。
四、營銷推廣
1. 制定有效的市場推廣策略，例如線上線下聯(lián)動、社交媒體推廣和品牌合作等，提升店鋪的知名度和影響力。
2. 定期組織促銷活動，例如節(jié)日主題促銷、打折促銷和大禮包活動等，吸引客戶和提升銷售業(yè)績。
3. 對店鋪的裝修風格和產品陳列進行定期更新和改善，以提高店鋪的美觀度和吸引力。
以上是我的大致工作計劃，當然，實際操作中會根據(jù)具體情況進行靈活調整，在團隊協(xié)作和高效管理的基礎上，確保店鋪在激烈的市場環(huán)境中保持競爭優(yōu)勢和彈性生存。
保健品店長工作計劃
隨著人們對健康和生活品質的關注度日益提高，保健品已經成為市場上熱門的商品。因此，保健品店長成為了一個非常重要的職位，需要制定有效的工作計劃，以確保店鋪的順利運營。
一、銷售策略
1. 定位明確：保健品的消費人群主要是健康意識較高的中老年群體，因此店鋪應該以此為主要銷售對象。
2. 產品創(chuàng)新：通過不斷創(chuàng)新，推出新的、符合市場需求的產品，吸引更多的顧客。
3. 促銷策略：制定有針對性的促銷策略，吸引更多的消費者。比如搞大型促銷活動，節(jié)假日的大力打折等等。
二、店內管理
1. 培訓員工：對所有的員工定期進行健康知識培訓，提高員工健康觀念和服務意識，增加顧客的信任和滿意度。
2. 整潔衛(wèi)生：定期清潔店內，確保店鋪整潔衛(wèi)生，營造舒適的購物環(huán)境。
3. 店鋪布局：根據(jù)客戶購物習慣和心理需求進行合理的店鋪布局，提高購物體驗，提高客戶留存率。
三、品牌營銷
1. 網絡推廣：通過微博、微信等網絡渠道進行廣告宣傳，提升品牌知名度。
2. 口碑營銷：通過適當?shù)墓婊顒?、贊助等方式進行口碑營銷，提升品牌形象和信譽度。
3. 社區(qū)營銷：與周邊社區(qū)建立良好的合作關系，開展社區(qū)活動，增加社區(qū)認可度。
以上便是一份簡單的保健品店長工作計劃，要求根據(jù)其各項內容展開闡述。需要注意的是，在制定工作計劃時要考慮到實際情況，因地制宜，以最大化提升店鋪市場競爭力。
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