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景區(qū)工作總結(篇1)

（一）投入資金3萬元對景區(qū)綠化進行整治和管護河道堤岸進行綠化，鋪植草坪2萬平方米。

（二）道路（接口）硬化。新建道路隨著道路工程的完工，新建道口一并完善。

（三）裸土覆蓋。一是修建了圍墻，并對其中約1萬平方米未植綠土地，播撒了草種植綠。對不便于植綠的裸土及建渣約5萬平方米進行了覆蓋。對10余處遭到破壞的揚塵網及2處部分損毀的圍墻進行了修補或拆除；二是先后投入約6萬余元對道路施工工程兩側的裸土進行了全覆蓋處理，有效控制大氣揚塵污染源。三是對整理出的土地周邊打圍2000余米，覆蓋建渣、裸土覆蓋、平場共2萬余平方米，40萬平方米，有效控制了大氣揚塵。圓滿完成了各項保障和測評檢查。

（四）水環(huán)境治理：景區(qū)從 年開始先后啟動片區(qū)2平方公里土地整理項目和風情小鎮(zhèn)土地整理項目的拆遷工作，到20xx年底，景區(qū)已無農家樂和餐飲企業(yè)營業(yè)，到今年6月，景區(qū)周邊的農戶搬遷完成近九成，生活生產污水和餐飲油煙的排放大大減少，極大改善了片區(qū)的水環(huán)境和大氣環(huán)境質量。

為進一步改良庫區(qū)的水質，提高水生態(tài)質量，管委會全年投入5萬余元資金，采用培育水生植物和微生物生態(tài)法對庫區(qū)水環(huán)境進行了調節(jié)治理，使庫區(qū)水生態(tài)質量得到進一步提升。

景區(qū)工作總結(篇2)

在市委、市政府的正確領導下，2006年鳳城河風景區(qū)的保護與管理工作取得了長足的進步，在建設的同時就注重了保護工作，合理利用資源環(huán)境，建成一片，管理一片。并遵循節(jié)約型的景區(qū)建設原則，特別注重管理，立足“進取拼搏、奮發(fā)向上、磨練意志、夯實基礎”，緊緊圍繞風景區(qū)全年管理工作目標和各項服務技術指標，以“讓游客滿意，讓政府與社會滿意，讓領導滿意”為指導思想，堅決完成上級的指示，努力踐行管理服務承諾，堅持高標準、嚴要求、高效率的完成景區(qū)的各項管理服務工作，行風建設、創(chuàng)建、創(chuàng)國家“4A”級旅游風景區(qū)等工作。

2006景區(qū)保護與管理做了以下四個方面的工作。

一、保護并舉，管理是更好的保護

景區(qū)建設之初，從圖紙設計就注重保護工作，歷史資源是不可再生的。望海樓在挖地基時發(fā)現(xiàn)一涵洞，經文物部門鑒定為宋代涵洞。為此望海樓的位置做了相應的調整，以保護文物資源。同時管理更未放松，加強景區(qū)管理也是我們景區(qū)的工作重點。今年管理工作根據“精兵優(yōu)質、簡政高效”的原則，設計搭建了一個高效運作的組織架構。機構精簡高效，部門協(xié)作有序。景區(qū)管理工作本著“因崗選人，人適其位”“寧缺勿爛”的人事制度，新人入崗之前必須進行崗前試用，

擇優(yōu)錄用，崗位互換循環(huán)，優(yōu)勝劣汰。

堅持“以人為本，重在激勵”的管理風格，創(chuàng)新實踐科學的管理模式，大刀闊斧進行體制改革、制度創(chuàng)新，推行績效優(yōu)先、現(xiàn)場督查、現(xiàn)場點評、現(xiàn)場整改、辦事雷厲風行，強勢推廣ISO9001及“4A”級旅游風景區(qū)標準質量體系，質量記錄小到煙竹筒定時清理、池水的換水記錄，怎樣說的，就怎樣做；怎樣做的，就怎樣記錄，實事求是。

二、制度創(chuàng)新，規(guī)范員工行為、加強崗位培訓方法出新有效、服務質量意識顯著提高

今年以來，根據景區(qū)管理的特殊要求、結合景區(qū)的實際情況，按照具體工作部署，修訂了景區(qū)管理相關的規(guī)章制度、員工工作流程及工作標準、考核措施、獎罰辦法，制訂了《鳳城河風景區(qū)管理服務質量控制程序手冊》《關于監(jiān)控室交接班的規(guī)定》《請鐘點假的控制規(guī)定》等，在實際操作過程中，做到具體工作標準有章可依，獎罰措施有理有據，嚴格遵守“三個一個樣”，工作歸工作、交情歸交情，工作不循私情。

同時，為了提高管理人員的業(yè)務能力和管理水平，組織管理人員對各項規(guī)章制度進行學習和培訓，了解和掌握管理基礎知識、景區(qū)管理制度、景區(qū)人文歷史知識、業(yè)務技能、工作思路等。

三、積極投身管理服務主戰(zhàn)場，努力踐行服務承諾，全面實施品牌化管理策略。

一年來，景區(qū)全體員工“心往一處想，勁往一處使”。堅持服務承諾，克服了重重困難，主動放棄休息，加班加點，盡心盡職，確保

景區(qū)環(huán)衛(wèi)生環(huán)境整潔、秩序良好，出色地完成了各項工作任務。以及園區(qū)內開展各類群眾性活動、重大參觀接待工作，從組織指揮到具體操作上，落實措施上都從容對待、精心策劃，力爭做到周到、細致、緊張、安全、有序。保潔工作全面突出工作流程的落實和效率的提高。

四、強化服務質量過程的有效控制，確保服務質量和服務水平的不斷提升

在景區(qū)設立質量督查崗是一大創(chuàng)舉，根據要求，結合景區(qū)的工作實際，成立了質量督察小組，各項規(guī)章制度、工作流程、工作標準、獎懲措施、考核細則，采取“日常檢查與突擊抽查”的形式，本著質量督查公開、公平、公正的原則，不包庇，不講人情，不弄虛做作假，不得利用職權搞特殊化，督察人員不得凌駕于管委會規(guī)章制度之上。敢抓敢管，不怕得罪人。對一些新進人員無意間輕微違紀行為給予他們提醒和幫助，以說服教育為主。形成景區(qū)質量督查日工作制度，不流于形式，定期、定時對護衛(wèi)、保潔人員進行質量督查。

景區(qū)工作總結(篇3)

中山市麗景學校2013年檢工作自評報告

麗景學校自2010年創(chuàng)辦以來，2011年、2012年均年檢合格。2013年麗景學校在上級主管部門領導的關心支持下，又有了長足的發(fā)展。

一、進一步完善決策架構。

校長負責制日趨完善，人事、招生、財務管理權逐漸明確。基本能做到決策權與學校管理權分離。學校的辦學指導思想和辦學目標更加明確。2013年學校制定了新三年發(fā)展規(guī)劃，為學校新一輪發(fā)展指明了方向。

二、遵照教育法規(guī)依法辦學。

一是各類辦學證照齊全，保證所有證照均處于有效期內。二是依法聘用教職工，與教職工簽訂勞動合同，依法為教職工辦理社保、醫(yī)保；按月按時足額發(fā)放教職工工資。三是制定學校各項管理制度，并認真組織實施，在財務管理方面特別重視按省、市規(guī)定標準收費、退費。學籍管理規(guī)范，及時納入《中山市中小學校綜合信息管理平臺》管理。

學校以辦學質量、辦學信譽贏得社會信任，在招生宣傳方面，不做任何虛假廣告。

三、辦學設備設施過硬。

與學校規(guī)模相適應的各類功能室、教學設施、生活設施一應俱全。按法規(guī)要求配備衛(wèi)生設備和藥品等各種設施設備。去年，我校衛(wèi)生室評為中山市優(yōu)秀衛(wèi)生室。學校一直重視校園網的建設，校園網使用頻率較高。去年學校網站被評為中山市優(yōu)秀網站。

學校按規(guī)定配齊各科老師，聘任老師時嚴格把關，去年200多名外地老師來校應聘，最后好中選優(yōu)只聘用了30多人。全?，F(xiàn)在專任老師80人，每人都有教師資格證，學歷達標100%。師生比為1：13。

1 學校內設校長辦公室、德育處（團支部、少先隊大隊部）、教務處、工會、招生辦公室等行政辦公機構，各行其職，實績明顯。

四、狠抓行為習慣養(yǎng)成教育。

校園和美，育人文化氛圍濃厚，學生有良好的思想道德品質和良好的行為習慣；按規(guī)定升國旗、唱國歌。深入開展學校、家庭、社會三結合教育，組織學生參加社會實踐活動。去年一是繼續(xù)加強以班主任為主體的德育隊伍建設。開好每周一次的班主任工作例會，通過分享、討論、學習，更新了班主任隊伍的教育理念，促進了班主任工作的專業(yè)化發(fā)展。上學期，還邀請中山名師名班主任黃文繼來校對班主任作了《新時期有效德育》專題講座，每位班主任都能聯(lián)系實際撰寫心得體會。德育處利用每周的升旗儀式，由學生會、大隊部干部負責人每周公布各班常規(guī)值日檢查結果，頒發(fā)每月流動紅旗，指出發(fā)現(xiàn)的典型問題，并把檢查結果與班級量化考核掛勾。德育處對學生采取的“教育為主，個別懲處”的方法，也收到了明顯的效果。

在德育途徑和方法上又有創(chuàng)新，一是面向家長開設校長講壇，定期給家長開設家庭教育方面的專題講座；二是面向女學生開設青春期教育講座，三是面向初中問題學生開設“我們能擁有父母多少年”專題講座；四是運用微信平臺與家長交流溝通；五是布置行為作業(yè)，進行感恩教育；六是紅領巾廣播正常播音；七是開展親子活動。再顯德育新亮點。

五、認真抓好教學、科研工作。

狠抓教學過程管理，加大“推門聽課”的力度，同時各科組每周對老師的備課、聽課、作業(yè)布置、作業(yè)批改等做一次檢查，每月對老師們的學科教學進行一次綜合評價并與當月績效工資掛鉤。

課題實驗從上學期開始走上了規(guī)范化的軌道。市級課題《高端民辦學校生

2 命教育研究》正式立項；國學經典誦讀，編寫了分年段校本教材。

課堂教學研究有目標、有計劃，有主題，有安排，有效果。語文科組的“同課異構”，數學科組的“解題訓練”，綜合科組的“技能訓練”，英語科組“任務型學習方式倡導”等均取得了很好的效果。

六、二課堂、大課間亮點紛呈。

去年，學校除了開齊開足國家規(guī)定的課程外，科學合理地設置了校本課程。把原來每周2節(jié)課的第二課堂，小學改為每周6節(jié)，初中改為每周4節(jié)，第二課堂興趣小組項目由原來的26個，增加到38個，初中部開設了10個社團。經過一個學期的訓練，學生的興趣特長得到很好的培養(yǎng)，能力得到很好的提升。期末家長參觀后給予很好的評價，學生參加各級各類比賽獲獎人數和層次明顯提高。僅上學期學生獲市鎮(zhèn)級以上獎勵201人次，其中藝體類占74%。

上學期，大課間活動終于蓬蓬勃勃開展起來了，并堅持每天活動，不但保證了學生充足的課間鍛煉時間、玩得開心，同時也提高了學生的運動水平。溜冰、滾鐵環(huán)、跳繩等項目，學生運動起來嫻熟自如，花樣也在不斷翻新。

七、校園安全常抓不懈。

學校成立安全工作領導小組，與相關部門及人員簽定安全責任書，制定相關的安全管理制度；2013年6月學校與各個部門簽訂了安全管理責任書。舉行了消防演練，配齊了裝有校園安保視頻監(jiān)控系統(tǒng)，校門路段有交通安全標志、標線、減速帶等交通安全設施；學校全天候24小時有保安值班，定點與流動相結合，保證不留任何安全死角，每天有值班記錄，每月有消防檢查記錄。

校車全部辦理校車標識，車況良好，司乘人員具有駕駛對應車種的從業(yè)資格；有完備的司機檔案管理、安全教育和學生乘車記錄。

3 食堂、生活區(qū)管理更加精細化。嚴格管理流程，確保100%安全。建校以來，學校食堂沒發(fā)生過任何飲食事故。

2013年學校順利通過市一級學校評估驗收，專家驗收組對學校各方面的工作都給以較高的評價。學校還先后被評為全國少年兒童經典讀物情景劇視頻大賽銅獎；中山市中小學班級先進家委會；東升鎮(zhèn)先進家長委員會；東升鎮(zhèn)“夢想唱出來”少先隊帶動唱展示比賽一等獎；東升鎮(zhèn)藝體特色學校；東升鎮(zhèn)第十屆中小學生科技節(jié)水火箭定點打靶比賽一等獎；東升鎮(zhèn)第四屆中小學教師綜合技能大賽優(yōu)秀組織獎。

教師獲獎45人次，其中廖燕老師獲中山市數學說課比賽一等獎；李少東老師獲中山市數學計算大賽一等獎；張裕芝老師獲中山市第五屆中小學美術課堂教學評比二等獎；胡雅琴老師獲東升鎮(zhèn)政治課教學比賽二等獎；鄭利華老師獲東升鎮(zhèn)語文閱讀教學比賽特等獎；張波老師獲東升鎮(zhèn)中小學教師綜合技能大賽一等獎；王公平老師獲東升鎮(zhèn)初中物理課堂教學比賽一等獎；程輝老師獲東升鎮(zhèn)精品課程設計一等獎；鄺任軍、呂道輝老師獲東升鎮(zhèn)“我的中國夢”征文評選一等獎。

期末考試，全校各年級各學科教學成績較以前都有大幅度的提高。小學一年級100位同學在期末考試中獲中山市語文、數學科狀元；一二年130位同學在期末考試中英語得滿分；三四五六年級近百名學生獲英語科滿分；七八九年數十名同學獲各學科期未考試狀元，各科的合格率均達到90%以上。

2013年雖然取得較好的成績，但與學校的辦學目標還有很大的差距。今后我們將創(chuàng)新生命教育理念，加大科學管理的力度，最大限度地調動全體教職工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，一切為了學生，全面地大面積地提高教育教學質量，為建設高品位、高質量的麗景學校而努力！

4 對照《年檢手冊》學校自查得分，其中依法辦學29分，辦學條件分，學校管理38分。

創(chuàng)3a 景區(qū)工作匯報

黨建工作匯報背景

背景調查工作匯報

工作匯報背景音樂

景區(qū)導視工作匯報

景區(qū)工作總結(篇4)

天目湖旅游景區(qū)創(chuàng)建生態(tài)旅游示范區(qū)面積約40.7平方公里，先后被評為國家首批4A級旅游區(qū)、全國水利風景區(qū)、江蘇省首批生態(tài)旅游示范區(qū)、江蘇省十佳旅游景區(qū)、江蘇省旅游景區(qū)“二十強”、美好江蘇歡樂游推薦景區(qū)，2011年被列為國家級旅游度假區(qū)創(chuàng)建試點單位。

近年來，天目湖旅游度假區(qū)黨工委、管委會在上級旅游部門的關心和支持下，堅定不移地發(fā)展旅游主導產業(yè)，以“三區(qū)同創(chuàng)”為目標，圍繞生態(tài)、休閑、度假的主題，大力推動旅游產品轉型升級，提升旅游服務質量和檔次，旅游業(yè)得到了快速、健康發(fā)展。今年年初，管委會把國家級生態(tài)旅游示范區(qū)創(chuàng)建工作列入年度重點工作目標，進一步提高創(chuàng)建意識，完善景區(qū)設施，提升服務質量，全面推進創(chuàng)建工作的進展。

一、明共識、強管理，全面落實創(chuàng)建責任創(chuàng)建國家級生態(tài)旅游示范區(qū)是一項任重道遠的長期工作，在確定啟動創(chuàng)建工作之后，管委會召開了全區(qū)創(chuàng)建國家級生態(tài)旅游示范區(qū)工作動員大會，并通過多種媒體進行廣泛宣傳，鼓勵廣大企業(yè)與群眾參與進來，提高創(chuàng)建工作的積極性，增強創(chuàng)建工作的責任感和使命感，形成了人人關心創(chuàng)建、支持創(chuàng)建、參與創(chuàng)建的良好氛圍。與此同時，成立了以管委會黨工委書記為組長、黨委班子成員為副組長，各處室局主要負責人為成員的創(chuàng)建工作領導班子，抽調精干人員組成了創(chuàng)建工作辦公室，具體負責全區(qū)的創(chuàng)建工作。創(chuàng)建小組對照管理規(guī)程和評分細則，進行任務分解和細化，從示范區(qū)規(guī)劃、生態(tài)旅游資源、傳統(tǒng)文化保護、基礎設施、安全、衛(wèi)生、公共環(huán)境與社區(qū)參與、市場營銷、綜合管理等方面逐項排出需要整改提高的項目，逐條分解到各小組，明確責任人、責任部門和完成時間，做到分工清晰、職責明確，制定詳細的實施方案，確保創(chuàng)建工作高效有序進行。二、重規(guī)劃、優(yōu)環(huán)境，堅持可持續(xù)發(fā)展天目湖旅游景區(qū)以丘陵山區(qū)為主，擁有沙河和大溪兩座國家大(二)型水庫、萬畝竹海和茶園，森林覆蓋率達85%以上，有適宜度假的氣候環(huán)境，空氣質量達國家一級標準，水資源一直保持國家飲用水Ⅱ級標準，被人贊譽為“江南明珠、綠色仙境”。我們堅持把旅游資源開發(fā)利用與自然生態(tài)保護緊密結合，在保護優(yōu)先的原則下合理開發(fā)，使旅游項目和環(huán)境保護相得益彰，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。重規(guī)劃。為科學指導創(chuàng)建工作，我們抓住規(guī)劃龍頭，高起點、高標準地編制了《天目湖鎮(zhèn)(區(qū))環(huán)境保護規(guī)劃》，并于2006年3月通過了省環(huán)保廳組織的專家評審，保證了總體規(guī)劃的科學性。我們先后邀請了同濟大學、深圳度假灣、美國HHCP公司、澳大利亞ANZ公司等知名設計院所對天目湖景區(qū)進行了三次旅游規(guī)劃。在堅持規(guī)劃的整體性原則下，將環(huán)境保護規(guī)劃與旅游發(fā)展規(guī)劃、鎮(zhèn)村建設規(guī)劃、生態(tài)農業(yè)規(guī)劃、天目湖水環(huán)境保護規(guī)劃等各類專業(yè)規(guī)劃緊密結合，協(xié)調推進，確保規(guī)劃的可操作性和可控性。優(yōu)環(huán)境。2006年以來，累計投入資金6億多元實施了五大類十八項環(huán)境保護工程,湖底清淤凈化水質、退耕還林控減污染、污水處理保護水源、改建戶廁堵住源頭、生態(tài)治理涵養(yǎng)濕地;在實施過程中，請南京湖泊研究所全程跟蹤、動態(tài)監(jiān)測，并對實施情況進行績效評估;委托中科院南京地理與湖泊研究所編制完成了《天目湖地區(qū)生態(tài)環(huán)境總體規(guī)劃》，該規(guī)劃已于2012年2月通過專家評審，并征求了社會各界意見;由漁政、水政、公安、城管和環(huán)保等組成綜合執(zhí)法隊，沿兩水庫岸線進行巡查執(zhí)法，打擊偷魚、電魚等危害水質行為。三、抓配套、提品質，加速創(chuàng)建工作開展抓配套。投資1億元按5A級景區(qū)標準新建的天目湖游客中心投入使用，占地面積20萬平方米，建筑面積近10000平方米，內部由多功能服務區(qū)、展示中心、生態(tài)停車場、五星級公廁及配套設施等四大功能區(qū)組成，成為景區(qū)內所有旅游產品對外展示的重要平臺。投資3億元實施了山水園精品提升工程，完成了旅游廁所、游客等候區(qū)、游船碼頭、亮化綠化設施、游客休息設施等提升改造工程，更換了500多只垃圾箱，新建了山水園奇石館、慈孝文化園、中國茶島、精靈國等景點，對狀元閣、蝴蝶谷等景點進行全面改造。實施了天目湖城市廣場建設，打造集餐飲、住宿、購物、休閑、娛樂于一體的旅游綜合體，天目湖維景酒店即將建成營業(yè)。提品質。全力打造了一支高水平的服務隊伍，通過培訓、宣傳、活動等方式，向景區(qū)工作人員普及國家級生態(tài)旅游示范區(qū)先進的服務理念;大力推進旅游服務規(guī)范化、制度化和標準化建設，突出個性化和人性化，為游客提供文明、熱情、體貼、個性化的服務。分批組織景區(qū)管理人員到上海、浙江以及省內高等級景區(qū)學習考察，借鑒先進景區(qū)的管理經驗，提高景區(qū)管理人員的業(yè)務水平。營造放心消費環(huán)境。在游客中心、景區(qū)各主要出入口公布旅游投訴電話，設置游客意見箱，在游客中心設立游客咨詢投訴受理臺，接受游客和社會監(jiān)督。協(xié)同工商、質監(jiān)、衛(wèi)生等部門，定期對經營戶商品質量、價格和食品衛(wèi)生進行檢查，商品價格與超市價格接軌，實行明碼標價，讓游客在景區(qū)放心消費。打造品牌服務項目。始終堅持抓好導游隊伍建設，加強對導游員的培訓和考核。針對不同類別的游客和四季的變化編寫了導游詞。為了充分調動導游工作學習的積極性，推出了具有創(chuàng)新意義的導游星級評定制度，每年評定一次，等級能上能下，收入隨星級變化，增強了導游爭先進位的意識和提升工作技能的激情，導游隊伍中還涌現(xiàn)出一批雙語人才，能嫻熟地用英語、日語或韓語為外賓提供講解服務，天目湖旅行社被評為國內百強旅行社。加強景區(qū)衛(wèi)生管理，建設了天目湖垃圾中轉站，負責將旅游企業(yè)的垃圾集中收集清運，日產日清，同時鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)所與各旅游單位簽訂了《衛(wèi)生責任狀》，加強各單位包干區(qū)衛(wèi)生管理。區(qū)內配備了流動保潔員，分段分區(qū)域由專人負責。天目湖城管中隊加強日常巡查管理，景區(qū)內無亂堆、亂放、亂搭、亂建等不文明現(xiàn)象。加強安全管理。設立了派出所、安監(jiān)站、衛(wèi)生防疫站等職能部門，派出所與城管中隊聯(lián)合成立了天目湖巡防中隊，按行業(yè)管理要求加強日常安全管理工作，制訂了重大節(jié)日、重大活動安全保衛(wèi)方案以及突發(fā)事件應急預案;購置流動警務室、消防艇，游客集中場所都配備了消防泵、滅火器，在游客可能發(fā)生安全意外的地點設有警示標志，在危險地帶設置安全防護欄，在水上游覽項目上配備救生衣，防止意外事故發(fā)生;游客中心和景區(qū)內設有游客專用醫(yī)務室，配有專職醫(yī)務人員，日常藥品齊全，救護設施完備，并與溧陽市人民醫(yī)院、天目湖鎮(zhèn)衛(wèi)生院、戴埠衛(wèi)生院簽定醫(yī)療救護協(xié)議。四、廣宣傳、擴效應，提升天目湖知名度我們始終把市場開拓、宣傳促銷作為打造天目湖品牌的有效抓手，一是策劃大型節(jié)慶活動，成功舉辦了12屆中國溧陽茶葉節(jié)和9屆天目湖旅游節(jié)以及中歐經濟論壇、“一村一品”國際研討會等在國內外有影響力的活動，加強了對外宣傳的力度;二是每年投入3000余萬元，在電視、網絡、報刊、雜志等媒體進行宣傳，其中電視媒體包括央視《朝聞天下》和《海峽兩岸》、東方衛(wèi)視、上海機場電視等;報紙雜志等平面媒體有《中國國際航空報》、《東方航空報》、香港《文匯報》、《新華日報》和長三角區(qū)域重點客源城市的地方報紙等;三是積極參加各類旅游交易會，赴主要客源地上海、山東、浙江、南京、蘇州等城市組團舉辦旅游推介會，在江浙滬等主要城市都設立了天目湖旅游辦事處，加強與各大城市、重點景區(qū)、各大旅行社、車友俱樂部、游客集散中心的聯(lián)系，進一步擴大市場代理和營銷網絡，拓展團隊旅游和自駕游等活動，與3000多家旅行社、數十家網絡銷售商簽定了旅游合作協(xié)議。與上海、蘇州、南京、杭州等地的境外旅游團開展合作，形成“資源共享、線路互通、市場共有”的多贏局面，天目湖的知名度和美譽度不斷提升。天目湖旅游景區(qū)將以創(chuàng)建國家生態(tài)旅游示范區(qū)為目標，堅持旅游發(fā)展與環(huán)境保護并重的原則，不斷打造旅游度假的休閑產品，提升管理和服務水平，完善旅游配套設施，用一流的理念、一流的管理、一流的服務創(chuàng)造一流的旅游品牌，努力開創(chuàng)天目湖景區(qū)生態(tài)旅游的新篇章。

景區(qū)工作總結(篇5)

運營部十一期間工作匯報

匯報人:陸雪麗

各位領導：

十一期間我運營部開始了園區(qū)售票并對十一期間工作進行了周密計劃安排，在十一假期期間各崗位的工作匯報如下：

（一） 兒童游樂場

兒童游樂場在十一期間新增了海盜船、攀巖墻，還有充氣滑梯、秋千滑梯組、等玩具，十一期間光顧該景點的游客絡繹不絕，現(xiàn)將兒童游樂場的優(yōu)勢及弱勢做以總結，以利于以后的工作。

1.優(yōu)勢

充氣滑梯及海盜船很受小朋友歡迎，小朋友能在這兒度過愉快的假期，家長也不會覺得買票進園特別不值。

2.存在問題

（1）攀巖墻雖然也是一種很好的娛樂運動，但由于設施單一，失去了攀巖該有的樂趣，光顧攀巖墻的人很少。

（2）充氣滑梯雖然很吸引人，但有點小，游客多的時候很多小孩都上不去。另外小朋友在玩滑梯時，會從滑梯床一端跑向另一端，這期間會經過沙地，導致沙子隨之帶上充氣床，如果勸導小朋友在玩的時候穿上鞋再跑到另一端脫鞋，會影響游客游玩的自由自在之感。

（3）海盜船及秋千滑梯由于太過于簡單，游客游玩時停留時間過短。

（4）秋千架子的底座需要加固，由于晃動固定底座拔出一部分，很不穩(wěn)當。

3.建議

兒童游樂場作為小孩子比較喜歡光顧的景點，應該多增加一些游戲設備，并組成一系列游戲環(huán)節(jié)。這樣我們能讓游客盡興，也減少了游客反映票價高，游玩項目太少的投訴。更是對園子建設更好的期盼，讓我們聽到每一位游客都說very good！

（二） 沙灘排球場

1.優(yōu)勢

沙灘提供玩具，給游客提供可方便。

2.存在問題

（1）沙灘處人多雜亂，小的沙灘玩具比較難以管理，游客中常會出現(xiàn)小朋友拿了沙灘玩具不想撒手，需要做出一個請勿帶走玩具的標語。 3.建議

沙灘排球處的需要設立圍網，防止沙灘排球

（三） 泳池

1.優(yōu)勢 露天游泳池碧藍清澈，非常悅目賞心，具有觀賞力，雖然天涼不能下水，但也是公園一大亮點。 2.存在問題

（1） 現(xiàn)階段已進入深秋，水涼，無人下水。

（2） 由于園區(qū)施工浮塵，泳池水面上層有漂浮物，不易清理，不能讓游客細看。 （3） 泳池護欄間隙大，游客經常從間隙中穿梭。

（4） 北京天氣多風沙，室外泳池清理任務重，沙子過大。

（5） 綠色帳篷作為工作間，安全措施不好，容易出現(xiàn)設施，用具的丟失。 （6） 游客反映水太淺。 3.建議

（1） 泳池應該增加或改建小木屋，存放泳池設備及清潔用具等。 （2） 冬季是否可以改建成室內游泳池，并擴大規(guī)模。

（3） 如不改建為室內，現(xiàn)階段天涼基本無人下水，可以關閉了。 （4） 柵欄的間隙應該改小一些，防止游客隨意穿越或翻越柵欄。

（四） 淘金山

1.優(yōu)勢

（1） 淘金山構想和設計在園內比較新穎，獨具一格，對于游客，特別是小朋友具有很大的吸引力.（2） 這一項目可使小朋友體驗淘金過程，感受勞動的不易，是一項很有教育意義的活動。 2.存在問題

（1）換得的紀念幣缺乏特色，且未與其它項目連貫。如果一直是換游戲幣作為紀念幣，無特色，則可以設置一些游戲機如抓娃娃，打地鼠等，淘得金沙換得游戲幣可以在此玩游戲，玩游戲如果獲勝幾次，就可以免費體驗兒童駕校一次，如此連貫，做成一系列既具有游玩性，又具有考驗智力，鍛煉毅力，提高兒童迎接挑戰(zhàn)的能力勇氣，更具特色及教育意義。

（2）淘金山篩子材質過軟，輔助挖沙的小鏟子數量不夠，每個水槽可供四人淘沙，應該準備20套工具，并配備圍裙及洗手池。

（3）水槽邊會產生磨損，有小刺，會傷到小朋友，應注意定時維護，建議用砂紙打磨。

3.建議

（1） 增加游戲機，設置一系列游戲環(huán)節(jié)，連貫各游玩項目，讓淘金山的紀念幣去換得別的游戲環(huán)節(jié)，更加具有教育意義。

（2） 提供20套淘金用具，避免出現(xiàn)游客無工具淘金玩的情況出現(xiàn)。 （3） 及時維護水槽邊，避免粗糙的木刺扎到小朋友幼嫩的手指。

（五） 光腳步道

1.優(yōu)勢

游客反映光腳步道創(chuàng)意新穎，枯葉，流沙池、火山泥、海藻泥都很好玩。

2.存在問題

（1） 碎石道有點扎腳

（2） 海藻泥處防水不好，每天都要澆十幾桶水，但到下午水又干了，是否可以 3.建議

（1）海藻泥處做一下防水

（六） 超市

1.優(yōu)勢

（1） 服務好，周到，體貼。想到游客要泡面，我們提前申購了電熱水壺，游客給予我們超市好評。

（2） 收入好了。超市在十一之前的收入就已經很好了，自十一期間增開了跳騷市場，收入更是明顯增加。 2.存在問題

顧客反映我們的超市貨物過少，不是很全面。 3.建議

超市能夠趕緊辦好營業(yè)執(zhí)照， 衛(wèi)生許可證，煙草許可證等，保證園區(qū)的服務能夠跟得上園子的發(fā)展。

（七） 進口房車、房車樣板間

1.優(yōu)勢

（1）進口房車、房車樣板間自10月5日接手到我運營部，我運營部派專人負責房車樣板間、進口房車的衛(wèi)生及游客引導。工作負責認真，踏實上進。

（2）為愛護房車內二層臥室的干凈整潔，我們對游客參觀提出穿鞋套的要求。 2.存在問題

（1）房車內的二層臥室呼欄處常有小孩喜歡嬉戲叫喊，需要我們注意小孩不要摔著，參觀時間小孩應該和小孩一起上去參觀，避免意外發(fā)生。 3.建議

銷售部能夠配合我工作人員工作，帶客戶參觀過程按要求穿鞋套；對我工作人員工作進行積極配合。

（八） 售票

1.優(yōu)勢

為公園管理做了貢獻，限制了人流，車流，保證了園內的服務能夠跟得上人流。 2.存在問題

（1） 售票處中午吃飯時間人手不足，內保在中午時間段需要多協(xié)助我們工作，讓我部門工作人員能夠按時吃上飯。

（2） 內保人員不能定崗，造成游客多時我售票處看管、疏散人流的人員不足，建議部分內保定崗到售票檢票處，幫忙檢票和疏散。

（3） 公園出入口不應該用一個口，應該將出口、入口分開來，有利于人員、車輛的疏散。

（4） 銷售部和前臺預約看房的客人應該提前給檢票人員車號，或者來門口登記接客人

（5） 建議售票處設立咨詢臺，專門給游客進行問題咨詢，避免游客問詢售票處，造成售票處擁堵。

（6） 售票處收入大量現(xiàn)金無處存放，建議安置一個帶鎖的柜子，配置一個計算器，方便計算票款。

（7） 門票的印制錯誤給售票人員帶來很大不便，須及時更正。

（8） 許多園內游樂項目售票人員不是很清楚，需要售票人員充分了解園內項目。 （9） 游園須知有很多錯誤，對游客產生很大誤導，需要及時更正重做。

（10） 公園官網信息發(fā)布不及時，影響正常的售票、檢票，希望各部門做好溝通工作。 （11） 公園介紹圖中沒有開放的場館需要注明，以免對游客產生誤導。

（12） 售票處票價牌表述不清，游客不知是打折50元還是不打折50元，應重新做票價牌。

（13） 門口以及園內安保人員不能帶頭做好禁煙工作，不但吸煙亂扔煙頭，而且在保潔人員的勸導下態(tài)度很不合作，應該制止此行為并嚴肅處理。

（14） 我運營部對于運營部領班陸雪麗，張勇韜私自帶入園區(qū)兩人做了通報批評處理，并對其本人及上級領導舒小林進行平攤補票的處理。 3.建議

（1） 售票處保安能夠積極配合我們工作，該定崗則定崗。

（2）

售票處檢票人員兼有咨詢任務，要對園區(qū)游樂項目以及文化內涵有深刻了解，并且能夠進行優(yōu)秀的解說。

（九） 檢票

1.優(yōu)勢

我運營部在售票期間工作辛苦，但都堅持不懈，圓滿完成了十一期間的售票工作，提出表揚的是檢票員董金龍，十一期間堅守崗位，做好檢票，咨詢，登記工作。展現(xiàn)了我運營部人吃苦耐勞，踏實勤奮的工作作風。

2.存在問題

（1） 中午吃飯檢票人員人手不足，內保人員、外保人員可以在這個時間段對我們的工作進行協(xié)助。

（2） 內保人員不定崗，有時游客較多時內保人員看管不力，建議讓部分內保人員定崗在入口處，防止未檢票車輛人員進入。

（3） 建議銷售部能夠將預約看房游客的車號登記并報至檢票處，或者來門口登記帶人進入，防止有人或車輛蒙混過關，不買票進園。

（4） 公園內施工人員需要給予一些證明。

3.建議

建議檢票口安保人員配合我運營部進行車輛登記，檢票，以及問詢。

景區(qū)工作總結(篇6)

豐寧陽光水岸“國慶”期間

安全生產工作匯報

我公司按豐寧滿族自治縣建設局（豐建發(fā)[2010]70號）通知要求，完成了各項工作達到了預計的目標和效果，現(xiàn)將國慶節(jié)期間安全生產工作情況匯報如下：

一、加強組織領導，認真落實安全責任

我項目部首先加強了組織領導和責任落實，專門成立了“兩節(jié)”期安全生產工作領導組。

組長：趙如平

副組長：張黑子、吳曉偉

成員：李江偉、張盼杰、周正秋、楊壽建、賈祥柱、

莫正文、周林峰

我項目部針對豐寧陽光水岸二期工程特點，專門制訂了《關于做好“兩節(jié)”期間安全生產工作的通知》、《關于做好“兩節(jié)”期間安全生產工作的實施方案》。于9月23日召開了專題會議，傳達了上級文件精神，下發(fā)了通知和方案。

二、針對節(jié)日安全特點，認真組織大檢查

針對節(jié)日期間的安全工作特點，和豐寧陽光水岸二期工程主體施工特點，我項目部認真組織開展了節(jié)日安全生產大檢查。于9月25日和10月2日重點檢查了大模板、塔吊、施工用電等危險性較大的項目，及“三寶四口五臨邊”和“腳手架”的安全防護情況。對檢查中發(fā)現(xiàn)的隱患，全部記錄，

逐項排查，做到了定時間、定人員、定措施落實整改，不留死角，切實消除各種事故隱患，確保施工安全。

三、加強宣傳，普及安全防護知識

“兩節(jié)”期間，我項目部利用標語、條幅、影像、宣傳欄等形式，開展安全生產宣傳教育活動，努力提高建筑工人的安全意識。特別針對節(jié)日期間易發(fā)生火災、墜落、碰撞等事故，宣傳普及有關安全自防、自救、互救的知識。

四、加強值班，落實預案，有效處置各類突發(fā)事件 因工程需要，節(jié)日期間我項目部所屬工地不放假。節(jié)日期間，改善工人飲食，豐富工人的娛樂。由公司項管理人員對工人進行物質慰問，精神鼓勵,確保節(jié)日期間工人積極向上，精力集中的施工，杜絕事故發(fā)生。堅持24小時值班和主管人員帶班制度，及時掌握安全生產動態(tài)情況，確保信息暢通。一旦發(fā)生突發(fā)事件和安全生產事故，能迅速組織力量進行救援。

河北華通建工集團有限公司豐寧項目部2010年10月7日

景區(qū)工作總結(篇7)

工 作 總 結

烏拉特前旗第三中學校長 張景平

三年來，在旗委、政府及教育局的正確領導下，以科學發(fā)展觀為指導，堅持教育創(chuàng)新，不斷深化改革，認真落實我校“

一、

二、

三、四”工程，帶領全體教職工凝心聚力、奮力拼搏，以教育教學工作為中心，以提高教師整體素養(yǎng)、提高學生素質為抓手，在課堂教學改革、新課程改革、教科研工作上取得了新突破；在學?；A建設、教學條件改善上取得新突破；在學校管理體系和學校文化構建上取得了新突破；在學校形象塑造、社會知名度、認可度、辦學規(guī)模上取得了新突破?；緦崿F(xiàn)素質教育的全面推進，教育教學質量和辦學效益的顯著提高，學?；A設施建設基本完成，辦學條件得到較徹底改善，圓滿完成了校長責任目標任務，取得了可喜的成績?，F(xiàn)就三年來工作總結如下：

一、學校建設

經過三年的艱苦奮斗，我校已從條件最差的學校變成基礎設施、教學設備先進的現(xiàn)代化學校，新建5225平米宿舍樓，1600平米餐飲樓并于2010年投入使用，投資80余萬元硬化校園2400平米，新建170米圍欄，70平方米門房及電動大門，建設玉石涼亭、長廊，不銹鋼主題雕塑等人文景觀。投資72萬元為所有教學班引進裝備32套多媒體交互式電子白板，為全體任課教師配備筆記本電腦，在全市第一家實現(xiàn)了數字化課堂。今年，爭取報喜鳥公司30萬元捐款，為兩個微機教室更新102臺液晶電腦，（近年我校爭取社會捐款超過100萬元）。爭取國家綠色能源專項投資270萬元，為我校建設太陽能熱水和光電一體化路燈工程，該項目款已經到賬，即將實施。投資30萬元購置標準學生上下鋪床502架，投資20萬新購4人座200套餐桌椅及整套廚房設備，在全市首家裝備學生餐具清洗、消毒、烘干一體機。我校除操場和部分區(qū)域硬化美化外，基本完成了基礎實施建設，教學及后勤保障設施在全市處于領先地位，學校固定資產由上任時的三百 1

余萬元增長到三千多萬元。

二、構建了完整的精細化管理體系和內涵豐富的學校文化。三年來，我校們相繼完成學校章程、“三風一訓”的制定，并按照精細化管理的理念完成了各類規(guī)章制度、條例的制定，并通過教代會加以審議確立，特別是在執(zhí)行過程式中嚴格認真，取得了教職工的認同，實效顯著，形成了完整的學校精細化管理體系。

先后設計了校旗、?；铡⑿７葘W校文化標識，編印了《我們的三中》、《我們的校園安全》校本教材，在教學樓、宿舍樓、餐飲樓內外布置了上百塊文化牌匾，幾百條各類名言警句，設計新建了校園文化景觀，形成內涵豐富的學校文化。

三、德育工作取得實效

堅持以德為首，安全第一的工作思路，成效顯著。立足學生身心發(fā)展規(guī)律，在創(chuàng)新、細化德育目標層次化；德育途徑網絡化；德育評價程序化方面做了有益的嘗試和探索。實施德育特色教育，全面開展星級文明班級、文明宿舍競賽活動。班主任工作積極性有了顯著提高，班級管理水平有了大幅度提升，形成了以行為習慣養(yǎng)成教育為基礎，以愛國主義教育為主線，以家校聯(lián)系為橋梁，以學生自我教育、自我管理為手段，以心理健康教育為保障，以活動和課堂滲透為載體的德育管理體系。

加強安全管理，優(yōu)化育人環(huán)境。強化了各管理崗位的責任，做到了制度健全，分工明確，措施得力，管理到位。嚴格落實安全管理責任制、一票否決制和安全責任追究制，進一步健全學校安全制度和安全應急機制，完善各種突發(fā)事件應急預案。三年來，我校安全工作效果顯著，無重大安全事故發(fā)生。

四、堅持教育創(chuàng)新，深化教學改革，以提高教師整體素養(yǎng)、提高學生素質為抓手；在課堂教學改革、教科研工作上取得了新突破。實現(xiàn)了教育教學質量和辦學效益顯著提高的目標。

小班化教學、數字化課堂，嫁接了講學案、學習展示策略的“先學后

教，當堂訓練，四清保障”的課改模式、課題研究已經成為我校教學特色和獲取高質量教學的主要手段。與同類學校比，我校生源最差，但是我們的教學質量卻很好。每年都有大量學生考上一中，在三中的教育，使他們由

二、三流學生變成了一流學生。今年中考，我校學生一中錄取分數線比六中只差分，高于四中。

經常深入教學一線，參加和指導教學改革，和師生們共同探究解決教改中的問題，總結經驗，提出改進辦法。每年聽評課、教研活動100多節(jié)次，參加教學活動不下30次。

選派教師外出培訓，成為改進教師思想理念、開闊視眼、提高教師教學能力水平、提高教學質量的手段，三年來先后選送56名教師外出參加各類培訓，參加本旗、本校培訓500多人次，先后分三批組織100多名教師前往河南永威、上海、南京東廬等地考察學習。

教科研工作成為教學改革、提高教學質量的重要支撐。每年組織教師大規(guī)模開展賽課、公開課、示范課等課堂教學活動200節(jié)左右，教師參加率100 %。支持教師參加上級教育部門舉行的各類課堂教學活動。三年來，我校有12名教師被評為旗級名師，有13名教師獲“旗級優(yōu)秀教學能手”榮譽稱號，9名教師獲“市級能手”稱號，22名教師獲得旗、市電教能手， 25名教師參加旗電教站組織的多媒體教學課件展示活動，其中3名榮獲一等獎，8名榮獲二等獎，1名教師代表市教育局參加全區(qū)課堂教學能手大賽獲一等獎。

教科研“一三五”工程建設成效顯著，國家級“四位一體教學法”英語實驗課題獲得結題審驗。2009年被市教研室立項的五個實驗課題，有3個課題已通過結題審驗。“先學后教，當堂訓練，四清保障”實驗課題，被中國教育學會“十一五”科研規(guī)劃重點課題組授予科研成果一等獎。

主持校園網站建設，倡導網上教研的探索，推進科研興校和校本研究特色學校建設。我校校園網站成為全市唯一被評選的全國中小學優(yōu)秀校園網站。

五、教學保障工作得到有效加強。

狠抓常規(guī)管理工作，強化后勤工作人員服務意識，提高服務質量，克服困難，加大管理力度，層層抓落實和責任追究制，盡可能減少損失，努力壓縮行政開支，建設節(jié)約型學校，使我校的后勤工作能夠有序、高效、有條不紊地開展。

宿舍樓、餐飲樓與同類學校相比，投入使用時間最晚，配備的管理人員最少，通過以學生自我教育、自我管理為理念和制度、機制創(chuàng)新，嚴格管理，我們只用了不到半年的時間達到了全市一流的管理水平。被市局領導譽為酒店級的管理。

六、努力提高教職工福利待遇。與同類學校相比，我校經費無論是總量還是人均都是最少的，而我們的福利待遇卻是最高的。三年來，為教師體檢支出 元，發(fā)放教師節(jié)津貼 元，自助早餐補貼支出余元，給上晚自習的教師提供免費晚餐支出余元，為遠路教師發(fā)放交通補貼3600元，過節(jié)等福利支出26萬多元，慰問困難、生病教職工支出元，教師校服補貼支出元。此外，為教師購置筆記本電腦每人補貼1500元，共支出11萬多元；為教師外出考察學習補貼支出 20多萬元；發(fā)放中考獎等各類獎勵18萬多元。

七、榮譽

2009年被評為市級先進教育工作者，旗市兩級校長課堂教學競賽一等獎。

2010年，被中國教育學會“十一五”科研規(guī)劃重點課題組授予科研成果一等獎。

2011年被評為全國優(yōu)秀校園網站建設先進工作者，旗優(yōu)秀領導干部。 我竭誠希望考核組的各位領導及全體教職工對我的工作多提寶貴意見。我們一定認真總結經驗，一手抓管理，一手抓育人，努力提高自己的工作水平。

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