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爆炸火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案(篇1)

4.1對(duì)控制室、開(kāi)關(guān)室通往夾層、隧道，穿越樓板、墻壁的電纜孔洞和盤面之間縫隙，必須采用阻燃材料嚴(yán)密封堵。

4.2電纜豎井應(yīng)分段作防火隔離，對(duì)敷設(shè)在隧道和廠房?jī)?nèi)構(gòu)架上的電纜要采取分段阻燃措施。

4.3電纜隧道、夾層等處要定期檢查清理，保持清潔，不積粉塵，不積水，安全電壓的照明充足，禁止堆放雜物。

4.4廠房?jī)?nèi)敷設(shè)的電纜要組織分區(qū)負(fù)責(zé)，并定期清掃積灰、積粉；經(jīng)過(guò)高溫管道、閥門等熱體和燃油、透平油管道、閥門附近的電纜要盡可能布置遠(yuǎn)一些，并采取隔熱、防火措施。

4.5新擴(kuò)建工程設(shè)計(jì)應(yīng)有完善的電纜防火措施，施工中要嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)要求，完成各項(xiàng)電纜防火措施，并與主體工程同時(shí)投入生產(chǎn)。

4.6對(duì)于新建、擴(kuò)建的300MW及以上機(jī)組，應(yīng)使用阻燃電纜，否則重要回路應(yīng)采用耐火電纜。

4.7在配電裝置中合理配置熔斷器、漏電保護(hù)器等保護(hù)電器，對(duì)線路和用電設(shè)備的過(guò)載、短路和漏電進(jìn)行可靠的保護(hù)。

4.8在電氣設(shè)備(包括線路)周圍，尤其在使用電焊機(jī)的場(chǎng)所不準(zhǔn)堆放易燃物和腐蝕介質(zhì)。

4.9在電氣設(shè)備(包括線路)的絕緣檢查，保證相與相間和相與地間有符合要求的良好絕緣，防止可能出現(xiàn)的電火閃爍。

4.10在電氣裝置相對(duì)集中的場(chǎng)所，如變壓器、配電室等處禁止煙火，并配置絕緣滅火器材。

4.11按規(guī)定設(shè)置防雷裝置，其保護(hù)范圍應(yīng)能覆蓋整個(gè)施工現(xiàn)場(chǎng)。

4.12火災(zāi)發(fā)生后，由于受潮或煙熏，開(kāi)關(guān)設(shè)備絕緣性能降低，因此，拉閘時(shí)最好用絕緣工具操作。

4.13高壓應(yīng)先操作斷路器而不應(yīng)先操作隔離開(kāi)關(guān)切斷電源；低壓應(yīng)先操作磁力啟動(dòng)器，而不應(yīng)先操作閘刀開(kāi)關(guān)切斷電源，以免引起弧光短路。

4.14切斷電源地點(diǎn)要選擇適當(dāng)，防止切斷電源后影響滅火工作。

4.15剪斷電源時(shí)，不同相電位應(yīng)在不同部位剪斷，以免造成短路；剪斷空中電線時(shí)，剪斷位置應(yīng)選擇在電源方向的支持物附近，以防止電線切斷后斷落下來(lái)造成接地短路和觸電事故。

4.16凡進(jìn)入生產(chǎn)區(qū)域的電器設(shè)備必須具備三證：生產(chǎn)許可證、合格證、出廠日期。無(wú)產(chǎn)地、無(wú)品牌的產(chǎn)品一律禁止使用，不合格產(chǎn)品禁止使用。

4.17所有開(kāi)關(guān)的保險(xiǎn)絲必須按規(guī)定使用，不得以大代小，不得以鐵絲、銅絲、鋁絲等代替保險(xiǎn)絲使用。

4.18停電。發(fā)生事故停電，立即報(bào)告生產(chǎn)調(diào)度，確定停電范圍，若故障在車間范圍內(nèi)，應(yīng)立即組織搶修：

4.18.1停電范圍在全廠，廠調(diào)度應(yīng)立即報(bào)告公司總調(diào)度，廠應(yīng)立即組織搶修，若故障在廠范圍內(nèi)，各崗位按相應(yīng)應(yīng)急程序處理；

4.18.2停電范圍在全公司，應(yīng)與總調(diào)和相關(guān)部門保持聯(lián)系，各崗位按相應(yīng)應(yīng)急程序處理；

4.18.3停電后應(yīng)迅速弄清情況，采取有效措施，必要時(shí)要撤離人員，嚴(yán)防冒險(xiǎn)作業(yè)，使事故擴(kuò)大；

4.18.4事故處理后送電，要嚴(yán)格執(zhí)行崗位安全技術(shù)操作規(guī)程。

4.19突然停電自動(dòng)化控制系統(tǒng)應(yīng)急預(yù)案：

4.19.1停電后立即保存系統(tǒng)程序；

4.19.2按程序?qū)⑺心０咫娫搓P(guān)閉；

4.19.3將監(jiān)控畫(huà)面退出，隨后按安全程序關(guān)閉。

4.20電氣設(shè)備、設(shè)施發(fā)生火災(zāi)、爆炸事故應(yīng)立即切斷事故點(diǎn)電源，并按火災(zāi)應(yīng)急程序處理，滅火時(shí)應(yīng)嚴(yán)格遵守電氣火災(zāi)滅火規(guī)程。

4.21電氣火災(zāi)、爆炸事故的火源撲滅后必須查明原因，采取必要的安全措施，不得用送電的方式查找故障點(diǎn)，確認(rèn)故障徹底排除后，方可聯(lián)系送電。

4.22廠各區(qū)域設(shè)備或照明設(shè)施一旦發(fā)生著火事故，著火較大不好立即控制時(shí)，應(yīng)采取以下應(yīng)急措施：

4.22.1最早發(fā)現(xiàn)者應(yīng)立即向廠調(diào)度室報(bào)告，高爐車間和除塵噴煤車間可先向車間值班室報(bào)告，并采取一切辦法迅速切斷電源；

4.22.2廠調(diào)度室接到報(bào)警后，立即向應(yīng)急救援指揮部成員、上級(jí)部門報(bào)告，迅速通知各專業(yè)救援隊(duì)伍趕往事故現(xiàn)場(chǎng)，并視情況及時(shí)通知醫(yī)院、消防、事故地點(diǎn)區(qū)域內(nèi)各相關(guān)方等有關(guān)部門和單位，要求查明事故點(diǎn)及事故原因，并發(fā)出相應(yīng)休風(fēng)停機(jī)指令，下達(dá)應(yīng)急救援預(yù)處置指令；

4.22.3發(fā)生事故的區(qū)域應(yīng)立即通知相關(guān)單位及事故區(qū)域內(nèi)各相關(guān)方采取應(yīng)急措施，區(qū)域負(fù)責(zé)人立即組織查找事故點(diǎn)及事故原因，組織對(duì)現(xiàn)場(chǎng)受傷人員搶救，清點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)人數(shù)，設(shè)立臨時(shí)警戒線，組織本單位人員進(jìn)行搶險(xiǎn)，相關(guān)單位也要配合事故發(fā)生單位組織搶險(xiǎn)、救援，并清點(diǎn)本單位在事故現(xiàn)場(chǎng)可能受傷的人數(shù)；

4.22.4指揮部各成員接到通知后，按對(duì)口專業(yè)迅速向上級(jí)主管部門報(bào)告，并及時(shí)到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)，根據(jù)事故狀態(tài)及危害程度做出相應(yīng)的應(yīng)急決定，并命令各應(yīng)急救援隊(duì)開(kāi)展救援，如事故擴(kuò)大，應(yīng)請(qǐng)求上級(jí)支援；

4.22.5通訊聯(lián)絡(luò)中心設(shè)在廠調(diào)度室，負(fù)責(zé)信息傳遞、指揮、聯(lián)絡(luò)及對(duì)外信息發(fā)布；

4.22.6安全生產(chǎn)技術(shù)科到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，會(huì)同事故發(fā)生單位，查明事故點(diǎn)及事故原因，視事故控制情況，做出停產(chǎn)決定，并對(duì)事故狀態(tài)進(jìn)行跟蹤監(jiān)測(cè)；

4.22.7治安隊(duì)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，設(shè)置警戒區(qū)，加強(qiáng)警戒和巡邏檢查，配合事故單位對(duì)現(xiàn)場(chǎng)人員進(jìn)行疏散、撤離和人數(shù)清點(diǎn)；

4.22.8醫(yī)療救護(hù)隊(duì)到現(xiàn)場(chǎng)后，配合事故發(fā)生單位，立即救護(hù)傷員，采取相應(yīng)的急救措施，并及時(shí)送往醫(yī)院搶救；

4.22.9搶險(xiǎn)搶修隊(duì)到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)后，根據(jù)指揮部下達(dá)的搶修指令，迅速進(jìn)行設(shè)備搶修，控制事故以防事故擴(kuò)大化；

4.22.10當(dāng)事故得到控制，立即成立兩個(gè)專門工作小組：

4.22.10.1在生產(chǎn)副廠長(zhǎng)指揮下，組成由安全生產(chǎn)技術(shù)科、設(shè)備環(huán)?？?、事故發(fā)生車間參加的事故調(diào)查組，調(diào)查事故發(fā)生的原因和研究制定防范措施及事故處理意見(jiàn)；

4.22.10.2在設(shè)備副廠長(zhǎng)的指揮下，組成由安全生產(chǎn)技術(shù)科、設(shè)備環(huán)?？?、事故發(fā)生車間、設(shè)備維修單位（二建公司）參加的搶修組，研究制定搶修方案，并立即組織搶修，盡早恢復(fù)生產(chǎn)；

4.22.11火情較小時(shí)，發(fā)現(xiàn)人員采用現(xiàn)場(chǎng)的消防設(shè)施滅火，并向生產(chǎn)調(diào)度匯報(bào)。如火情難以控制，立即拔打火警電話通知消防隊(duì)，并向安全生產(chǎn)技術(shù)科、生產(chǎn)副廠長(zhǎng)匯報(bào)，應(yīng)急小組成員趕赴事故現(xiàn)場(chǎng)，并派專人接應(yīng)消防車。

爆炸火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案(篇2)

1總則

1.1為***的安全生產(chǎn)事故應(yīng)急管理,最大限度地減少人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失和社會(huì)影響,按照《武漢船用機(jī)械有限***重大生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案》的總體要求,制定此專項(xiàng)預(yù)案.

1.2編制依據(jù)

1.2.1《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》

1.2.2《生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位安全生產(chǎn)事故應(yīng)急預(yù)案編制導(dǎo)則》

1.2.3《國(guó)務(wù)院關(guān)于實(shí)施國(guó)家突發(fā)公共事件整體應(yīng)急預(yù)案的決定》

1.2.4《國(guó)家安全生產(chǎn)事故災(zāi)難應(yīng)急預(yù)案》

1.2.5《國(guó)防科學(xué)工業(yè)重特大生產(chǎn)安全事故應(yīng)急預(yù)案》

1.2.6《中華人民共和國(guó)消防法》

1.3應(yīng)急工作的原則

1.3.1以人為本、安全第一；統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)管理；條塊結(jié)合、屬地為主；預(yù)防為主、平戰(zhàn)結(jié)合.

1.4組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)

1.4.1公司應(yīng)急響應(yīng)指揮部總指揮、副總指揮的主要職責(zé)是:

(1)貫徹國(guó)家有關(guān)應(yīng)急救援工作的法律法規(guī)和方針政策；

(2)根據(jù)本部門事故應(yīng)急搶險(xiǎn)的需要,建立專、兼職應(yīng)急隊(duì)伍、儲(chǔ)備應(yīng)急救援裝備和器材、做好應(yīng)急救援必要的資金準(zhǔn)備、開(kāi)展應(yīng)急救援培訓(xùn)和演練；

(3)發(fā)生事故時(shí),按事故應(yīng)急預(yù)案立即組織搶險(xiǎn)救援、人員撒離、現(xiàn)場(chǎng)控制與保護(hù)、醫(yī)療救護(hù)、交通管制、保衛(wèi)保密等應(yīng)急工作；

(4)快速、準(zhǔn)確、如實(shí)上報(bào)事故應(yīng)急救援情況,對(duì)可能引發(fā)重大以上事故的險(xiǎn)情,或者其它災(zāi)害因素可能引發(fā)事故災(zāi)難的重要信息也應(yīng)及時(shí)上報(bào)***、地方相關(guān)機(jī)構(gòu)；

(5)準(zhǔn)確掌握本部門應(yīng)急救援處置能力,當(dāng)自身應(yīng)急力量不足以控制緊急事態(tài)時(shí),立即向當(dāng)?shù)貞?yīng)急救援機(jī)構(gòu)求助.

1.4.2保衛(wèi)部職責(zé).

(1)負(fù)責(zé)提供應(yīng)急救援消防器材及特殊用品.

(2)負(fù)責(zé)配置、檢查消防設(shè)備（設(shè)施）、器材.

(3)負(fù)責(zé)實(shí)施應(yīng)急演練、協(xié)助應(yīng)急培訓(xùn).

(4)***內(nèi)火災(zāi)撲救工作.

(5)負(fù)責(zé)組織火災(zāi)事故調(diào)查

(6)緊急狀態(tài)時(shí),有權(quán)放棄救援,宣布撤離.

(7)建議總指揮向政府求援.

(8)參與事故調(diào)查工作,負(fù)責(zé)事故現(xiàn)場(chǎng)救援工作的總結(jié).

1.4.3安技環(huán)保部的職責(zé)

(1)負(fù)責(zé)組織編制、***事故應(yīng)急預(yù)案.

(2)負(fù)責(zé)提供火災(zāi)事故救援個(gè)人防護(hù)用品.

(3)協(xié)助保衛(wèi)部向總指揮提供準(zhǔn)確的信息.

(4)協(xié)助保衛(wèi)部進(jìn)行事故現(xiàn)場(chǎng)評(píng)估,必要時(shí),與總指揮或?qū)＜疫M(jìn)行直接溝通,確立搶救方案.

1.4.3人力資源部(教育培訓(xùn)組)職責(zé)

(1)負(fù)責(zé)定期組織人員進(jìn)行應(yīng)急知識(shí)培訓(xùn).

(2)負(fù)責(zé)傷亡人員的善后處理.

1.4.4動(dòng)力保某某職責(zé)

(1)負(fù)責(zé)應(yīng)急電源的提供.

(2)負(fù)責(zé)應(yīng)急資源提供（升降車）.

(3)負(fù)責(zé)事故現(xiàn)場(chǎng)緊急停電,應(yīng)急供電.

1.4.5二級(jí)部門應(yīng)急機(jī)構(gòu)及其職責(zé)

(1)針對(duì)本單位的實(shí)際情況,建立完善現(xiàn)場(chǎng)處置方案；

(2)***ⅰ、ⅱ級(jí)應(yīng)急響應(yīng)報(bào)警和初始救援,ⅲ級(jí)應(yīng)急響應(yīng)（現(xiàn)場(chǎng)處置方案）的實(shí)施.

(1)負(fù)責(zé)員工應(yīng)急知識(shí)培訓(xùn)、應(yīng)急演練；

2事故類型和危險(xiǎn)性分析

2.1事故類型

公司目前的重點(diǎn)部位中,其中2個(gè)都有發(fā)生火災(zāi)爆炸事故的可能.具體如下:

原料倉(cāng)庫(kù)：存廢舊塑料原材料,常年存量約為500噸；

生產(chǎn)車間：生產(chǎn)車間因生產(chǎn)需求需使用明火，而且在生產(chǎn)過(guò)程中有臨時(shí)存放的成品塑料顆粒，具有一定的安全風(fēng)險(xiǎn)；

以上危險(xiǎn)部位發(fā)生事故類型:

按燃燒對(duì)象可分為2類

a類:原材料，即廢舊塑料原料.

b類:機(jī)器附屬物，如遮煙簾等.

2.2事故危害程度分類

a、重大火災(zāi)爆炸:死亡3-9人；重傷10人以上；財(cái)產(chǎn)損失30萬(wàn)元以上.

b、一般火災(zāi)、爆炸:不具備（a）項(xiàng)以上條件的火災(zāi)爆炸.

3火災(zāi)爆炸事故預(yù)警行動(dòng)

3.1火災(zāi)爆炸事故應(yīng)急響應(yīng)

公司火災(zāi)爆炸事故實(shí)行三級(jí)應(yīng)急響應(yīng).應(yīng)急響應(yīng)等級(jí)及內(nèi)容如下:

3.1.1ⅰ級(jí)應(yīng)急響應(yīng)

適用于發(fā)生死亡3-9人的重大火災(zāi)爆炸事故.

3.1.2ⅱ級(jí)應(yīng)急響應(yīng)

適用于3人以下死亡或危及3-9人生命安全的火災(zāi)爆炸事故緊急狀態(tài),或可能造成影響公共安全的火災(zāi)爆炸事故緊急或臨界狀態(tài).

3.1.3ⅲ級(jí)應(yīng)急響應(yīng)

適用于發(fā)生一般火災(zāi)事故,

4事故信息報(bào)告及處理

4.1事故信息報(bào)告時(shí)限

屬三級(jí)應(yīng)急響應(yīng)內(nèi)的事故或緊急狀態(tài)信息,各部門須在組織開(kāi)展應(yīng)急工作的同時(shí)立即電話報(bào)保衛(wèi)部、安技環(huán)保部.

4.2事故信息主要內(nèi)容

事故信息主要內(nèi)容包括:事故發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、簡(jiǎn)要經(jīng)過(guò)及

原因初步判斷,危害物資及理化特性,當(dāng)前傷亡、受困人數(shù)的情況.

4.3事故信息處置

保衛(wèi)部、安技環(huán)保部接到事故信息后,立***領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告,請(qǐng)示啟動(dòng)《火災(zāi)爆炸事故應(yīng)急專項(xiàng)預(yù)案》,并將ⅰ、ⅱ級(jí)應(yīng)急響應(yīng)事故信息分別向地方應(yīng)急救援中心、安某某、省國(guó)防工辦上報(bào).

5應(yīng)急響應(yīng)

5.1現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急救援

公司按照應(yīng)急預(yù)案、結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際組織、實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急救援,

力爭(zhēng)控制緊急事態(tài)；當(dāng)難以控制緊急事態(tài)時(shí),果斷報(bào)當(dāng)?shù)貞?yīng)急救援機(jī)構(gòu)實(shí)施外部緊急應(yīng)急救援.

5.1.1啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案

ⅰ、ⅱ、ⅲ級(jí)應(yīng)急響應(yīng).公司針對(duì)火災(zāi)爆炸事故性質(zhì)、類型啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案；ⅲ級(jí)以下應(yīng)急響應(yīng)由事發(fā)部門根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況進(jìn)行救援、處置.

6應(yīng)急響應(yīng)

6.1啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案

6.1.2現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急救援要點(diǎn)

（1）采取隔離措施,撒離無(wú)關(guān)人員.

（2）針對(duì)火災(zāi)性質(zhì),合理布置消防和救援.

（3）當(dāng)有毒有害氣體泄露時(shí),應(yīng)加強(qiáng)救援人員的個(gè)人防護(hù),和現(xiàn)場(chǎng)氣體監(jiān)測(cè).

（4）將受傷、中毒人員送往醫(yī)院搶救.

（5）采取防泄露、防擴(kuò)散控制措施,防止火勢(shì)蔓延和化學(xué)品泄露擴(kuò)散.

（6）當(dāng)火災(zāi)難以控制、危及救援人員生命安全時(shí),應(yīng)立即撤離所有人員至安全區(qū)域.

（7）根據(jù)易燃易爆化工產(chǎn)品的特性,以及風(fēng)向、天氣等因素,制定滅火方案,選用合適的滅火器材和方式搶險(xiǎn)救災(zāi).

（8）滅火完畢,立即組織火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)的清理和洗消工作.

7應(yīng)急終止

經(jīng)應(yīng)急處置后,確認(rèn)下列條件同時(shí)滿足時(shí),向公司應(yīng)急指揮部報(bào)告,由應(yīng)急指揮中心下達(dá)應(yīng)急終止指令:

（1）傷亡人員得到妥善安置；

（2）環(huán)境污染得到有效控制；

（3）損失控制在最?。?/p>

（4）社會(huì)影響最小.

8后期處置

8.1現(xiàn)場(chǎng)后期處置

現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急終結(jié)后,保護(hù)現(xiàn)場(chǎng),為事故調(diào)查、善后恢復(fù)做好準(zhǔn)備.

8.2情況報(bào)告

現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急終結(jié)后2天內(nèi)向***、市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局、省國(guó)防工辦報(bào)告事故和應(yīng)急工作過(guò)程的簡(jiǎn)要情況.

8.3應(yīng)急總結(jié)

現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急工作結(jié)束后,對(duì)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急工作和效果進(jìn)行評(píng)估、總結(jié),連同對(duì)應(yīng)急預(yù)案和應(yīng)急準(zhǔn)備、保障工作提出的改進(jìn)建議送***、市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局、省國(guó)防工辦.

9應(yīng)急保障

9.1組織保障

公司各部門應(yīng)按照應(yīng)急預(yù)案體系建立健全應(yīng)急響應(yīng)機(jī)構(gòu),按照“平戰(zhàn)結(jié)合”的要求,組織、訓(xùn)練好專兼職應(yīng)急隊(duì)伍.

9.2資金保障

公司每年對(duì)應(yīng)急體系建設(shè),應(yīng)急費(fèi)用,維護(hù)配備應(yīng)急設(shè)施設(shè)備、器材裝備等予以必要的預(yù)算資金保證.

9.3資源保障

公司根據(jù)應(yīng)急預(yù)案,配置并完備應(yīng)急搶險(xiǎn)所需的通訊工具、設(shè)施器材、物料、急救設(shè)備等資源,并定期檢查維護(hù),確保急需.

9.4互動(dòng)保障

公司有關(guān)部門及人員保持與政府相關(guān)單位的聯(lián)系,保持部門與部門的聯(lián)系、與總指揮的聯(lián)系.

聯(lián)系方式有移動(dòng)電話：***、有線電話:***.

10培訓(xùn)與演練

10.1應(yīng)急培訓(xùn)

人力資源部負(fù)責(zé)每年組織重大事故應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn),保衛(wèi)部、安技環(huán)保部協(xié)助實(shí)施培訓(xùn).

10.2應(yīng)急演練

公司每年進(jìn)行一次(一個(gè)項(xiàng)目)應(yīng)急演練.保衛(wèi)部負(fù)責(zé)火災(zāi)爆炸事故應(yīng)急演練,相關(guān)部門配合；動(dòng)力保某某負(fù)責(zé)壓力容器、壓力管道爆炸、配電系統(tǒng)災(zāi)害事故應(yīng)急演練.

演練可采取實(shí)戰(zhàn)演習(xí)、口頭問(wèn)答、模擬演習(xí)等方式.

演練內(nèi)容應(yīng)以火災(zāi)、中毒（窒息）為主.演練結(jié)束后由相關(guān)部門

進(jìn)行評(píng)價(jià)、總結(jié).

10.3信息發(fā)布

黨委工作部***應(yīng)急救援信息統(tǒng)一對(duì)外發(fā)布.

11附則

11.1應(yīng)急預(yù)案編制與修訂由安技環(huán)保部組織編制.

11.2本《應(yīng)急預(yù)案》每二年進(jìn)行一次評(píng)審,根據(jù)評(píng)估和實(shí)施情況進(jìn)行更新.

11.3本《應(yīng)急預(yù)案》由安技環(huán)保部負(fù)責(zé)解釋

11.4本《應(yīng)急預(yù)案》自2007年4月30日起實(shí)施.原《武漢船用機(jī)械廠火災(zāi)爆炸事故應(yīng)急預(yù)案》同時(shí)廢止.

爆炸火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案(篇3)

1總則

1.1?編制目的

提高處置各類火災(zāi)爆炸事故的能力，依據(jù)本預(yù)案對(duì)突發(fā)事故進(jìn)行有效處置，最大程度地預(yù)防和減少重大事故及其造成的損害，在最短時(shí)間內(nèi)恢復(fù)正常運(yùn)行，最大限度減少人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失，最大程度減輕環(huán)境污染及對(duì)社會(huì)聲譽(yù)和公眾形象的負(fù)面影響。

1.2編制依據(jù)

同《安全事故綜合應(yīng)急救援預(yù)案》編制依據(jù)。

1.3適用范圍

本預(yù)案適用于焦化公司各生產(chǎn)區(qū)域及各區(qū)域內(nèi)生產(chǎn)作業(yè)過(guò)程中突發(fā)事件的預(yù)防、預(yù)警、應(yīng)急準(zhǔn)備和應(yīng)急響應(yīng)等工作。本預(yù)案所指突發(fā)事件包括:?；沸孤⒒馂?zāi)、爆炸等。

2事故類型和危害程度分析

焦化公司屬危險(xiǎn)品生產(chǎn)單位，主要產(chǎn)品包括焦炭、工業(yè)用焦?fàn)t煤氣、煤焦油、粗苯、硫銨、等，其中大多數(shù)產(chǎn)品屬易燃易爆危險(xiǎn)品，一旦發(fā)生事故，極易引發(fā)重大火災(zāi)、爆炸事故，造成重大人身傷害和財(cái)產(chǎn)損失。

3??應(yīng)急處置基本原則

先控制、后消滅、救人第一、分清主次、快速準(zhǔn)確。

4?應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)和職責(zé)劃分

4.1應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)

公司成立事故應(yīng)急救援指揮部，指揮部設(shè)在生產(chǎn)調(diào)度室?？偨?jīng)理任總指揮，副總指揮由分管安全的總經(jīng)理助理?yè)?dān)任，成員由辦公室主任、安全員、設(shè)備科科長(zhǎng)及副科長(zhǎng)、調(diào)度長(zhǎng)及各調(diào)度、生產(chǎn)技術(shù)科副科長(zhǎng)，各工段長(zhǎng)及各工段值班長(zhǎng)。下設(shè)應(yīng)急救援辦公室，設(shè)在焦化辦公室，日常工作由安全員兼管。如果總指揮、副總指揮不在公司時(shí)，由當(dāng)班調(diào)度長(zhǎng)和安全員為臨時(shí)總指揮和副總指揮，全權(quán)負(fù)責(zé)應(yīng)急救援工作，并及時(shí)通知總指揮、副總指揮到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)履行職責(zé)。

4.2?職責(zé)劃分

4.2.1??指揮部職責(zé)

4.2.1.1??發(fā)生事故時(shí)，由指揮部發(fā)布和解除應(yīng)急救援命令啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)程序;

4.2.1.2??組織指揮救援隊(duì)伍實(shí)施救援行動(dòng);

4.2.1.3??向上級(jí)匯報(bào)，實(shí)施響應(yīng)升級(jí)，啟動(dòng)上一級(jí)應(yīng)急響應(yīng)程序;

4.2.1.4??參與事故調(diào)查、總結(jié)應(yīng)急救援工作教訓(xùn)。

4.2.2??應(yīng)急機(jī)構(gòu)職責(zé)

4.2.2.1??總指揮

(a)?當(dāng)災(zāi)害發(fā)生時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)程序，對(duì)應(yīng)急現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行統(tǒng)一指揮和調(diào)度。

(b)?負(fù)責(zé)險(xiǎn)情發(fā)生時(shí)指揮緊急撲救、處理險(xiǎn)情、疏散人員、緊急搶救等，必要時(shí)實(shí)施響應(yīng)升級(jí)，啟動(dòng)上一級(jí)應(yīng)急響應(yīng)程序。

4.2.2.2副總指揮

(a)?協(xié)助總指揮緊急撲救、處理險(xiǎn)情、疏散人員、緊急搶救等。

(b)?按照總指揮的要求做好臨時(shí)布置的工作。

(c)?緊急狀況下代替總指揮，履行職責(zé)。

4.2.2.3辦公室主任

(a)?負(fù)責(zé)成立事故應(yīng)急處理小組，組織事故現(xiàn)場(chǎng)的應(yīng)急處理。

(b)?以生產(chǎn)調(diào)度室為信息樞紐，負(fù)責(zé)對(duì)內(nèi)、對(duì)外聯(lián)系，協(xié)調(diào)人員、車輛。

(c)?負(fù)責(zé)組織人員清理事故現(xiàn)場(chǎng)，恢復(fù)生產(chǎn)。

(d)?負(fù)責(zé)緊急情況下的傷員急救。

4.2.2.4安全員

(a)?負(fù)責(zé)組織對(duì)傷員急救。

(b)?發(fā)生事故時(shí)，負(fù)責(zé)配合相關(guān)單位對(duì)煤氣閥門、管道、水封等煤氣設(shè)施進(jìn)行緊急處理和控制，對(duì)事故周圍區(qū)域進(jìn)行戒嚴(yán)。

(c)?負(fù)責(zé)組織事故演練與對(duì)應(yīng)急預(yù)案提出修訂意見(jiàn)。

4.2.2.5??設(shè)備科

(a)?負(fù)責(zé)停電事故、電纜著火事故演練與對(duì)應(yīng)急預(yù)案提出修訂意見(jiàn)。

(b)?發(fā)生事故后，協(xié)助有關(guān)人員處理水、電、風(fēng)、氣。

(c)?負(fù)責(zé)事故撲救后組織人員查明設(shè)備、設(shè)施損壞情況，組織人員搶修，恢復(fù)生產(chǎn)條件。

(d)?負(fù)責(zé)相關(guān)材料、物資的協(xié)調(diào)。

4.2.3??其他部門根據(jù)總指揮、副總指揮的布置進(jìn)行工作。

5??通信與信息保障

5.1??要求:所有應(yīng)急成員的手機(jī)處于常開(kāi)狀態(tài)，確保應(yīng)急期間信息通暢。

5.2?24小時(shí)應(yīng)急電話:

總指揮:

副指揮：

辦公室主任:

生產(chǎn)調(diào)度長(zhǎng):

調(diào)度:

安全員:

設(shè)備科長(zhǎng):

技術(shù)科副科長(zhǎng):

備煤工段工段長(zhǎng):

煉焦工段工段長(zhǎng):

化產(chǎn)工段工段長(zhǎng):

6預(yù)防與預(yù)警

6.1?危險(xiǎn)源監(jiān)控

6.1.1各工段建立必要的預(yù)警和快速反應(yīng)機(jī)制，對(duì)各生產(chǎn)區(qū)域及生產(chǎn)作業(yè)過(guò)程加強(qiáng)事前的監(jiān)督檢查。演練各種應(yīng)急預(yù)案，磨合、協(xié)調(diào)運(yùn)行機(jī)制，救援人員及物資應(yīng)隨時(shí)處于待命狀態(tài)。

6.1.2各單位加強(qiáng)應(yīng)急預(yù)案的宣傳教育，增強(qiáng)員工的安全意識(shí);負(fù)責(zé)對(duì)所屬生產(chǎn)區(qū)域、應(yīng)急救援物資進(jìn)行檢查;負(fù)責(zé)采取必要措施及時(shí)消除安全隱患。

6.1.3在煤氣區(qū)域安裝CO報(bào)警儀監(jiān)測(cè)煤氣泄漏情況，在化產(chǎn)區(qū)域設(shè)置化產(chǎn)品泄漏、火災(zāi)監(jiān)測(cè)報(bào)警儀及電視視頻監(jiān)控，在全廠范圍內(nèi)安裝電視監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理突發(fā)事件。

6.2預(yù)警行動(dòng)

當(dāng)值班人員發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)或區(qū)域出現(xiàn)小型火警時(shí)，應(yīng)立即使用崗位配置的滅火器、消防沙進(jìn)行撲救，同時(shí)上報(bào)本工段主要負(fù)責(zé)人，工段負(fù)責(zé)人根據(jù)事故類型、性質(zhì)向調(diào)度室發(fā)出預(yù)警通報(bào)。

7信息報(bào)告程序

7.1各崗位一旦發(fā)生火災(zāi)，崗位人員應(yīng)立即通知調(diào)度室和安全辦，由調(diào)度向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)程序。重點(diǎn)防火區(qū)域部位發(fā)生火災(zāi)后，應(yīng)立即報(bào)告調(diào)度室，由調(diào)度向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)程序，并實(shí)施響應(yīng)升級(jí)，啟動(dòng)上一級(jí)應(yīng)急響應(yīng)程序。報(bào)警之后，還應(yīng)派人到路口接應(yīng)消防車。

7.2報(bào)告火警的主要內(nèi)容

7.2.1報(bào)警人姓名、崗位、聯(lián)系電話。

7.2.2火災(zāi)發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn):包括哪個(gè)工段、哪個(gè)部位，靠近哪個(gè)部位，有何明顯標(biāo)志物等。

7.2.3現(xiàn)場(chǎng)情況:要注意講明起火物為何物物質(zhì)，(如煤氣、苯類產(chǎn)品、煤、焦、電氣設(shè)備等)、火勢(shì)情況(如只見(jiàn)冒煙、有火光、火勢(shì)猛烈程度等)以及人員傷亡情況，以便上級(jí)預(yù)案指揮部根據(jù)情況派出相應(yīng)的滅火、救助車輛。

7.3事故報(bào)警應(yīng)急電話

生產(chǎn)部調(diào)度室:

安環(huán)處副處長(zhǎng)(消防):

消防交通科:

煤氣防護(hù)站:

煤氣防護(hù)站站長(zhǎng):

安全科:

安全科科長(zhǎng):

保衛(wèi)處:

職工醫(yī)院:

8應(yīng)急處置

8.1響應(yīng)分級(jí)

8.1.1針對(duì)火災(zāi)事故危害程度、影響范圍和本單位控制事態(tài)的能力，將應(yīng)急響應(yīng)分為Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ級(jí)，其中Ⅰ、Ⅱ級(jí)應(yīng)急響應(yīng)屬于車間級(jí)應(yīng)急響應(yīng)，Ⅲ級(jí)應(yīng)急響應(yīng)屬于公司級(jí)應(yīng)急響應(yīng)。

(a)Ⅰ級(jí)――預(yù)警，最低應(yīng)急級(jí)別，是可控制的異常事件或容易被控制的事件，此類事件應(yīng)向調(diào)度室預(yù)警。

(b)Ⅱ級(jí)――現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急，是中間應(yīng)急級(jí)別，包括已經(jīng)影響生產(chǎn)區(qū)域的火災(zāi)、爆炸或泄漏，但不會(huì)超出事故原發(fā)單位的邊界，外部人群一般不會(huì)受事故的直接影響。這種級(jí)別表明所在工段人員已經(jīng)不能或不能立即控制事故，需要焦化內(nèi)部援助，應(yīng)急救援響應(yīng)人員應(yīng)立即行動(dòng)，上報(bào)生產(chǎn)部調(diào)度室預(yù)警。

(c)Ⅲ級(jí)――全體應(yīng)急，這是最嚴(yán)重的緊急情況，通常表明事故已經(jīng)超出了事故原發(fā)單位的邊界，在火災(zāi)、爆炸事故中，這種級(jí)別表明要求公司消防人員控制事態(tài)發(fā)展，同時(shí)也需要醫(yī)療和其他機(jī)構(gòu)的人員支持，必要時(shí)啟動(dòng)企業(yè)外應(yīng)急預(yù)案尋求社會(huì)援助。

8.2響應(yīng)程序

8.2.1應(yīng)急指揮

8.2.1.1??Ⅰ級(jí)突發(fā)火災(zāi)事故發(fā)生后，依照屬地管理的原則，由事故工段根據(jù)事故性質(zhì)啟動(dòng)本工段相應(yīng)應(yīng)急預(yù)案，領(lǐng)導(dǎo)本工段的應(yīng)急處置工作并將事故立即上報(bào)焦化應(yīng)急指揮部。

8.2.1.2??Ⅱ級(jí)突發(fā)火災(zāi)事故發(fā)生后，依照屬地管理的原則，由焦化應(yīng)急指揮部根據(jù)事故性質(zhì)立即啟動(dòng)相應(yīng)應(yīng)急預(yù)案，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)急處置工作并將事故立即上報(bào)公司生產(chǎn)部調(diào)度室。

8.2.1.3??Ⅲ級(jí)突發(fā)事件發(fā)生后，依照屬地管理的原則，立即將事故發(fā)生時(shí)地點(diǎn)、性質(zhì)、現(xiàn)場(chǎng)情況等內(nèi)容上報(bào)公司生產(chǎn)部調(diào)度室，公司應(yīng)急指揮部統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)急處置工作，應(yīng)急救援小組積極配合。

8.2.2??應(yīng)急行動(dòng)原則

(a)員工和應(yīng)急救援人員的安全優(yōu)先;

(b)防止事故擴(kuò)展優(yōu)先;

(c)保護(hù)環(huán)境優(yōu)先。

注:根據(jù)焦化生產(chǎn)規(guī)模與特點(diǎn)及危險(xiǎn)化學(xué)品所表現(xiàn)出來(lái)的特性，當(dāng)有人員或儀器檢測(cè)發(fā)現(xiàn)異常事件并判斷已經(jīng)達(dá)到Ⅱ級(jí)響應(yīng)時(shí)，立即向調(diào)度室上報(bào)事發(fā)情況，由調(diào)度室向應(yīng)急總指揮及現(xiàn)場(chǎng)指揮組報(bào)告并接受行動(dòng)指令。應(yīng)急指揮部通知其他各組進(jìn)入工作狀態(tài)，并協(xié)調(diào)各小組的動(dòng)作，宣布該預(yù)案啟動(dòng)。當(dāng)發(fā)現(xiàn)人員受傷、失蹤或被困在建筑和單元中，立即展開(kāi)營(yíng)救行動(dòng)。進(jìn)行營(yíng)救行動(dòng)的人員應(yīng)穿戴防護(hù)服，迅速對(duì)施救對(duì)象實(shí)施營(yíng)救。營(yíng)救人員應(yīng)配備空氣呼吸器并成對(duì)工作，在行動(dòng)過(guò)程中隨時(shí)保持通訊聯(lián)絡(luò)。

8.2.3??資源調(diào)配

當(dāng)突發(fā)事故發(fā)生時(shí)，由事故處置組調(diào)配有效資源，對(duì)受到嚴(yán)重?fù)p害的設(shè)備、設(shè)施和部件迅速采取補(bǔ)救行動(dòng)，及時(shí)修復(fù)或更換受到損害的部件，消除正在發(fā)生的火災(zāi)、爆炸危險(xiǎn)，使生產(chǎn)設(shè)備、設(shè)施盡快恢復(fù)正常使用狀態(tài)。

8.2.4??應(yīng)急避險(xiǎn)與疏散

當(dāng)爆炸事故即將發(fā)生而無(wú)法挽回，或發(fā)生了嚴(yán)重的火災(zāi)事故失去控制將要威脅到人的生命時(shí)，要迅速組織現(xiàn)場(chǎng)人員撤離現(xiàn)場(chǎng)，通常按照以下程序撤離現(xiàn)場(chǎng)。

(a)發(fā)生事故的崗位人員和參與事故救援的各類工作人員要沿安全通道及警示標(biāo)志迅速撤出防爆墻及主廠房。

(b)救援領(lǐng)導(dǎo)小組的成員要將撤出現(xiàn)場(chǎng)的工作人員匯集到安全地點(diǎn)，并清點(diǎn)好人數(shù)，確認(rèn)有無(wú)泄漏或失蹤。

(c)在事故危險(xiǎn)區(qū)域設(shè)立警戒人員，嚴(yán)防各類無(wú)關(guān)人員進(jìn)入。

(d)與事故地點(diǎn)有關(guān)聯(lián)的崗位要迅速做好安全措施，切斷與事故地點(diǎn)有聯(lián)系的一切危險(xiǎn)源，按調(diào)度的指揮進(jìn)入安全區(qū)。

(e)安全撤離后各小組負(fù)責(zé)人要向領(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告人員情況。

8.3??應(yīng)急方案

8.3.1??化產(chǎn)應(yīng)急方案

8.3.1.1??鼓風(fēng)機(jī)區(qū)域發(fā)生事故時(shí)，操作人員應(yīng)立即向調(diào)度室及有關(guān)部門報(bào)告，由調(diào)度向公司總調(diào)度及公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并作好記錄。

(a)機(jī)前煤氣系統(tǒng)發(fā)生泄漏或著火，崗位人員應(yīng)迅速停鼓風(fēng)機(jī)，并穿戴防毒呼吸器，組織當(dāng)班人員進(jìn)行滅火處理，檢查著火部位，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)事故搶修小組的意見(jiàn)進(jìn)行管道設(shè)備處理。

(b)潤(rùn)滑油系統(tǒng)著火，應(yīng)迅速停鼓風(fēng)機(jī)，按照應(yīng)急措施進(jìn)行滅火處理，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)事故搶修小組的意見(jiàn)進(jìn)行油路系統(tǒng)處理。

(c)鼓風(fēng)機(jī)發(fā)生爆炸，立即停電，關(guān)閉相關(guān)煤氣閥門，在保障人身及其它設(shè)備安全的基礎(chǔ)上，結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)事故搶修小組的意見(jiàn)，指令相關(guān)單位(或崗位)按照應(yīng)急措施進(jìn)行爆炸事故處理的相關(guān)操作，制定相關(guān)搶修方案，對(duì)鼓風(fēng)機(jī)系統(tǒng)其它設(shè)備進(jìn)行全面檢查，并制定出開(kāi)啟備用鼓風(fēng)機(jī)的方案。

(d)鼓風(fēng)機(jī)室區(qū)域發(fā)生火災(zāi)時(shí)，可利用中控室外、冷鼓工段及風(fēng)機(jī)室內(nèi)栓進(jìn)行供水滅火。硫氨、脫硫工段發(fā)生火災(zāi)時(shí)，可用本工序消防栓、馬路消防栓及室內(nèi)消防栓進(jìn)行滅火。

8.3.1.2??當(dāng)粗苯區(qū)域發(fā)生煤氣泄漏引起火災(zāi),崗位人員要進(jìn)行工藝處理的同時(shí)，立即向車間領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，實(shí)施響應(yīng)升級(jí)，啟動(dòng)上一級(jí)應(yīng)急響應(yīng)程序。在全面了解著火情況后，迅速指揮滅火，當(dāng)班班長(zhǎng)應(yīng)立即組織指揮本班實(shí)施果斷滅火。

(a)1#消防員關(guān)閉煤氣閥門;

(b)2#3#消防員迅即鋪設(shè)兩根蒸汽膠皮管,鋪好后迅速打開(kāi)蒸汽閥門組織實(shí)施撲滅;

(c)4#消防員從消防箱內(nèi)提出4個(gè)8Kg干粉滅火器和兩臺(tái)28Kg干粉滅火器到指定位置待命;

(d)?當(dāng)粗苯區(qū)發(fā)生火災(zāi)時(shí)，當(dāng)班班長(zhǎng)要迅速組織本班組人員從本崗位消防箱內(nèi)和門外消防栓鋪設(shè)兩條水帶分別就管式爐附近的脫苯塔，再生塔實(shí)施噴水保護(hù)。

8.3.1.3??貯存、化產(chǎn)品設(shè)施著火時(shí)，應(yīng)立即關(guān)閉附近閘閥，切斷化產(chǎn)品的來(lái)源。電氣人員切斷事故區(qū)域電源。同時(shí)使用泡沫站、干粉滅火器等方法控制火勢(shì)，配合消防隊(duì)滅火。待火熄滅后，應(yīng)將防火筑堤內(nèi)的消防污水進(jìn)行處理，收集的苯類化產(chǎn)品進(jìn)行回流處理，焦油類送入冷鼓地下池，打入澄清槽。污染的消防水放入地下池或用抽水車送至生化處理站進(jìn)行處理。

8.3.1.4??蒸餾管式爐區(qū)域著火或煤氣滲漏時(shí)，所在崗位蒸餾工與泵工應(yīng)立即進(jìn)行組織撲救或處理。

(a)?佩帶便攜報(bào)警儀、確認(rèn)險(xiǎn)情管式爐著火，蒸餾工立即安排停工、管式爐爐管掃氣，著火部位用蒸汽、干粉滅火器進(jìn)行撲救。

(b)?煤氣滲漏著火，佩帶報(bào)警儀立即處理關(guān)閉煤氣總閥、用蒸汽清掃管線，蒸餾停工通過(guò)管線用蒸汽清掃管線、把火撲滅。

8.3.1.5??粗苯工序現(xiàn)有苯槽3個(gè)，其中任何一個(gè)苯槽發(fā)生火災(zāi)、爆炸及可能引發(fā)重大聯(lián)爆式大火,應(yīng)采取以下方案。

(a)?無(wú)論哪個(gè)苯槽起火或爆炸，立即報(bào)警，拉響工段警報(bào)器。同時(shí)上報(bào)廠領(lǐng)導(dǎo)，實(shí)施響應(yīng)升級(jí)，啟動(dòng)上一級(jí)應(yīng)急響應(yīng)程序

(b)?現(xiàn)場(chǎng)人員在確保安全的情況下開(kāi)啟蒸汽等滅火措施，以加大撲救滅火的能力。

(c)?苯工序西邊道路，可擺放增援車輛，供水可用附近地上消防栓外，硫氨工段的室內(nèi)消防栓和硫氨南室外栓供水。

(d)?工序發(fā)生火災(zāi)爆炸，在化產(chǎn)工段南側(cè)區(qū)域?qū)嵤┙鋰?yán)，禁止無(wú)關(guān)車輛、人員通行，以確保消防救護(hù)車輛的通行。

8.3.2??煉焦系統(tǒng)火災(zāi)事故應(yīng)急方案

焦?fàn)t工段內(nèi)防火、防爆部位發(fā)生火災(zāi)，交換機(jī)當(dāng)班人員應(yīng)立即打電話通知調(diào)度室，可利用崗位所配備的滅火器實(shí)施撲救;當(dāng)交換機(jī)煤氣系統(tǒng)發(fā)生著火爆炸時(shí)，交換機(jī)當(dāng)班人員應(yīng)立即向廠調(diào)度室及有關(guān)部門報(bào)告，并組織推攔焦當(dāng)班人員利用崗位所配備的消防器材及焦?fàn)t外地下、地上消防栓進(jìn)行滅火。撲救過(guò)程中，交換機(jī)當(dāng)班班長(zhǎng)應(yīng)穿戴防毒呼吸器先切斷氣源，并注意交換機(jī)煤氣壓力變化，無(wú)法滿足工藝要求時(shí)可停止加熱。

8.3.3??備煤工段火災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案

備煤工段可能發(fā)生的火災(zāi)事故隱患主要有原煤自燃和運(yùn)輸過(guò)程中的粉塵爆炸。防止原煤自燃的方法為遵守原煤先進(jìn)先出的原則，禁止原煤長(zhǎng)期積壓;防止粉塵爆炸的方法為噴灑水位降塵、皮帶系統(tǒng)禁止煙火。

9??應(yīng)急物資與裝備保障

各消防器材、設(shè)施均實(shí)行定置掛牌管理，檢查人員至少每月進(jìn)行一次檢查登記，泡沫滅火設(shè)施納入重點(diǎn)設(shè)備管理，崗位人員每天巡檢一次，并做好巡檢記錄，消防滅火器材按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定時(shí)間維修更換，因特殊情況不能正常使用的隨時(shí)進(jìn)行更換。

爆炸火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案(篇4)

4.1公司防火、防爆重點(diǎn)部位：

4.1.1靶場(chǎng)、倉(cāng)庫(kù)、變電所、空壓站、噴漆間、天然氣調(diào)氣站、木工房；

4.1.2彈藥、火工品、木材、油品、油漆類、化工原料、包裝箱、紙制品等易燃易爆物品作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)和堆存區(qū)域；

4.1.3辦公及生活區(qū)域、食堂；

4.2應(yīng)急行動(dòng)的資源配置

應(yīng)急計(jì)劃確立后，根據(jù)公司廠區(qū)地理位置的具體條件以及周邊應(yīng)急可用資源情況，按半小時(shí)自救的應(yīng)急能力，配置合理的應(yīng)急行動(dòng)物資資源和人力資源。一般現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)配備的應(yīng)急物資主要有：

①醫(yī)療器材：擔(dān)架、氧氣袋、塑料袋、小藥箱；

②搶救工具：一般消防常備工具即基本滿足使用；

③照明器材：手電筒、應(yīng)急燈36V以下安全線路、燈具；

④通訊器材：電話、手機(jī)、對(duì)講機(jī)、報(bào)警器；

⑤交通工具：常備一輛值班面包車，該車輪值班時(shí)不應(yīng)跑長(zhǎng)途；

⑥滅火器材：滅火器日常按要求就位，緊急情況下集中使用。

4.3、應(yīng)急報(bào)警

應(yīng)急報(bào)警機(jī)制由應(yīng)急上報(bào)機(jī)制、內(nèi)部應(yīng)急報(bào)警機(jī)制、外部應(yīng)急報(bào)警機(jī)制和匯報(bào)程序四部分組成。形式為由下而上、由內(nèi)到外，形成有序的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急報(bào)警機(jī)制

4.3.1應(yīng)急上報(bào)機(jī)制

出現(xiàn)火災(zāi)、爆炸突顯特征后，第一時(shí)間報(bào)告部門生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人，部門生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人應(yīng)立刻向公司匯報(bào)，由公司主要負(fù)責(zé)人決定是否啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。

4.3.2內(nèi)部應(yīng)急報(bào)警機(jī)制

應(yīng)急預(yù)案啟動(dòng)后，拉響應(yīng)急警報(bào)，通過(guò)電話通知公司的相關(guān)人員以及事故現(xiàn)場(chǎng)的全體人員進(jìn)入應(yīng)急狀態(tài)，應(yīng)急組織進(jìn)入應(yīng)急預(yù)案及應(yīng)急計(jì)劃實(shí)施狀態(tài)。

4.3.3外部應(yīng)急報(bào)警機(jī)制

內(nèi)部報(bào)警機(jī)制啟動(dòng)的同時(shí)，按應(yīng)急總指揮的部署，立即啟動(dòng)外部應(yīng)急報(bào)警機(jī)制，向已經(jīng)確定的周邊已建立外部應(yīng)急協(xié)作體系，社會(huì)公共救援機(jī)構(gòu)報(bào)警。

4.3.4匯報(bào)程序

按地方政府的事故上報(bào)規(guī)定和行業(yè)事故上報(bào)制度，依照程序向上級(jí)相關(guān)主管部門上匯報(bào)。

4.5、通訊體系

應(yīng)急預(yù)案啟動(dòng)后，要保證應(yīng)急救援系統(tǒng)的各個(gè)機(jī)構(gòu)之間有效地聯(lián)系。建立有效的通訊體系，確保以下有關(guān)人員的通信聯(lián)絡(luò)暢通：

4.5.1應(yīng)急人員之間；

4.5.2事故指揮者與應(yīng)急人員之間；

4.5.3應(yīng)急救援系統(tǒng)各機(jī)構(gòu)之間；

4.5.4應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)與外部應(yīng)急組織之間；

4.5.5應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)與傷員家庭之間；

4.5.6應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)與上級(jí)行政主管部門之間；

4.5.7應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)與新聞媒體之間；

4.5.8應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)與認(rèn)為必要的有關(guān)人員和部門之間。

4.6、受影響區(qū)域的疏散

在對(duì)公司廠區(qū)周邊情況的摸查基礎(chǔ)上，應(yīng)確立事故現(xiàn)場(chǎng)外影響區(qū)域的疏散路線和方向，形成行之有效的疏散通道網(wǎng)絡(luò)。應(yīng)急狀態(tài)時(shí)，由應(yīng)急總指揮決定下達(dá)應(yīng)急疏散令。疏導(dǎo)引領(lǐng)受影響區(qū)域的員工從疏散通道網(wǎng)絡(luò)疏散、撤退。

4.7、交通管制機(jī)制

交通管制機(jī)制由事故現(xiàn)場(chǎng)警戒和交通管制兩部分構(gòu)成。

4.7.1警戒

事故發(fā)生后，對(duì)場(chǎng)區(qū)周邊必須警戒隔離。其任務(wù)和作用是： 保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)、維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序、防止外來(lái)干擾、盡力保護(hù)事故現(xiàn)場(chǎng)人員的安全等。

4.7.2交通管制事故發(fā)生后，及時(shí)通知交警部門，對(duì)事故發(fā)生地的周邊道路實(shí)施有效的管制，其主要目的是為救援工作提供暢通的道路。

爆炸火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案(篇5)

市爆炸事故應(yīng)急工作實(shí)行市人民政府統(tǒng)一指揮、有關(guān)部門分級(jí)負(fù)責(zé)、發(fā)生事故單位自救與社會(huì)援救相結(jié)合的辦法。

一）爆炸事故應(yīng)急指揮部以下簡(jiǎn)稱“應(yīng)急指揮部”

市人民政府成立民用爆炸物品事故應(yīng)急救援指揮部，主管副市長(zhǎng)任指揮長(zhǎng)，市政府辦公室、公安局、安監(jiān)局和事故發(fā)生地各級(jí)人民政府主要負(fù)責(zé)人任副指揮長(zhǎng)，市公安、安監(jiān)、宣傳、工會(huì)、監(jiān)察、衛(wèi)生、消防、經(jīng)委、勞動(dòng)、信訪、民政等部門及事故發(fā)生地各級(jí)人民政府分管負(fù)責(zé)人和事故發(fā)生單位主管部門負(fù)責(zé)人為指揮部成員。

指揮部下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在市公安局，市公安局領(lǐng)導(dǎo)任辦公室主任。

指揮部辦公室的主要職責(zé)是全面組織協(xié)調(diào)應(yīng)急救援工作，落實(shí)指揮長(zhǎng)的指令和命令。

1、組織成員單位按照應(yīng)急救援預(yù)案迅速開(kāi)展搶險(xiǎn)救災(zāi)工作，力爭(zhēng)將損失降到最低限度。

2、根據(jù)事故發(fā)展態(tài)勢(shì)，統(tǒng)一部署應(yīng)急預(yù)案實(shí)施工作，并對(duì)應(yīng)急工作中發(fā)生的情況采取緊急協(xié)調(diào)處理措施。

3、根據(jù)預(yù)案實(shí)施過(guò)程中發(fā)生的新情況和新問(wèn)題，及時(shí)對(duì)預(yù)案進(jìn)行調(diào)整、修訂和補(bǔ)充。

4、市行政區(qū)內(nèi)緊急調(diào)用各類物質(zhì)、設(shè)備、人員和占用場(chǎng)地。

5、對(duì)危及周邊單位和人員的事故災(zāi)害，及時(shí)組織人員和物資的疏散工作。

6、配合上級(jí)部門進(jìn)行事故調(diào)查處理工作。

7、做好穩(wěn)定社會(huì)秩序和傷亡人員善后安撫工作。

8、適時(shí)發(fā)布公告，將事故原因、責(zé)任及處理意見(jiàn)公布于眾。

9、處理指揮部日常事務(wù)，辦理指揮部交辦的其它事項(xiàng)。

二）各專業(yè)組的職責(zé)

指揮部的統(tǒng)一指揮下，現(xiàn)場(chǎng)救援設(shè)下列九個(gè)專業(yè)組：

1、搶險(xiǎn)救援組：由市公安局牽頭。組織武警、消防及事故發(fā)生地救援工作人員控制事故現(xiàn)場(chǎng)，初步分析判斷事故的性質(zhì)、原因；撲救爆炸引起的火災(zāi)；清理事故現(xiàn)場(chǎng)；組織專業(yè)技術(shù)人員排除和轉(zhuǎn)移未爆炸的爆炸物品。

2、治安管理組：由市公安局牽頭。組織公安干警進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)警戒，維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，防止和制止各種破壞活動(dòng)；疏散群眾；組織交巡警疏導(dǎo)交通，進(jìn)行交通管制；組織刑偵大隊(duì)、治安大隊(duì)干警勘查事故現(xiàn)場(chǎng)，開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)訪問(wèn)，搜尋證據(jù)，追查和監(jiān)控有關(guān)嫌疑人員。

3、醫(yī)療救護(hù)組：由市衛(wèi)生局牽頭。組織足夠的救護(hù)車輛和醫(yī)護(hù)人員隊(duì)伍，對(duì)傷亡人員進(jìn)行醫(yī)療救護(hù)，把人員傷亡人數(shù)降低到最低限度；緊急調(diào)用各類醫(yī)藥物資、醫(yī)療設(shè)備和占用急救場(chǎng)所；因爆炸事故引起的燒傷傷員較多，所以把市第一人民醫(yī)院列為爆炸事故（險(xiǎn)情）主要救護(hù)醫(yī)院；準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)傷亡人員數(shù)字，并及時(shí)向指揮部報(bào)告情況；做好事故現(xiàn)場(chǎng)的衛(wèi)生防疫工作。

4、后勤保障組：由事故發(fā)生地人民政府牽頭。負(fù)責(zé)搶險(xiǎn)救災(zāi)物資和設(shè)備的供應(yīng)、現(xiàn)場(chǎng)搶險(xiǎn)人員的'飲食及其它后勤保障工作。

5、信息新聞組：由市委宣傳部牽頭。負(fù)責(zé)組織廣播、電視、報(bào)紙等新聞媒體對(duì)事故（險(xiǎn)情）搶險(xiǎn)救援情況信息的收集、整理、報(bào)告和新聞發(fā)布工作。

6、通訊保障組：由市公安局牽頭。負(fù)責(zé)組織市移動(dòng)通信應(yīng)急車到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)，確保事故現(xiàn)場(chǎng)通訊暢通。

7、專家指導(dǎo)組：由市公安局牽頭。組織爆炸物品專家、專業(yè)技術(shù)人員對(duì)引發(fā)事故的爆炸物品的種類、數(shù)量及爆炸原因進(jìn)行分析；對(duì)爆炸事故進(jìn)行科學(xué)、準(zhǔn)確地定性。

8、善后處理組：由事故發(fā)生地人民政府牽頭。市民政、勞動(dòng)、信訪和事故發(fā)生地民政、勞動(dòng)、信訪部門、事故發(fā)生單位、有關(guān)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)參加，對(duì)死亡人員進(jìn)行身份確認(rèn)和處置，收集保管死亡人員的遺物；通知傷亡人員家屬，并做好接待、安撫工作；按照法律、法規(guī)的規(guī)定，做好傷亡人員及其家屬撫恤、理賠等善后工作。

9、事故調(diào)查處理組：由市安監(jiān)局牽頭。市公安、監(jiān)察、經(jīng)委、勞動(dòng)、工會(huì)及事故發(fā)生地有關(guān)部門參加，采取現(xiàn)場(chǎng)勘查、現(xiàn)場(chǎng)訪問(wèn)、搜查物證、人證、科學(xué)實(shí)驗(yàn)等方法，查清事故的經(jīng)過(guò)、原因、性質(zhì)、人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失情況，提出對(duì)有關(guān)責(zé)任人員處理意見(jiàn)和下部安全防范措施。

三）民用爆炸物品生產(chǎn)、銷售企業(yè)及使用單位事故應(yīng)急機(jī)構(gòu)及其職責(zé)

民用爆炸物品生產(chǎn)銷售企業(yè)及使用單位事故應(yīng)急機(jī)構(gòu)是本單位應(yīng)急工作的組織和執(zhí)行機(jī)構(gòu)，包括指揮機(jī)構(gòu)及警戒、疏散、救援、救護(hù)、通訊、后勤保障等。其主要職責(zé)是貫徹落實(shí)國(guó)家、地方政府和上級(jí)有關(guān)部門關(guān)于應(yīng)急工作的法律法規(guī)和方針政策；針對(duì)本單位的重大危險(xiǎn)源制訂、修訂應(yīng)急救援預(yù)案；根據(jù)本單位事故應(yīng)急救援的需要建立應(yīng)急救援隊(duì)伍、配備應(yīng)急救援裝備和器材、開(kāi)展應(yīng)急救援培訓(xùn)和演練；發(fā)生事故時(shí)按事故應(yīng)急預(yù)案組織搶險(xiǎn)救災(zāi)、人員疏散、現(xiàn)場(chǎng)控制與保護(hù)、醫(yī)療救護(hù)等應(yīng)急救援工作，及時(shí)上報(bào)事故信息和應(yīng)急救援情況；本單位救援力量不足以控制事態(tài)時(shí)，及時(shí)向社會(huì)救援機(jī)構(gòu)求助。

四）爆炸事故應(yīng)急專家組職責(zé)

根據(jù)爆炸事故的性質(zhì)特點(diǎn)，專家組成員主要由民用爆炸物品行業(yè)的專家、專業(yè)技術(shù)人員組成。平時(shí)在市公安局組織指導(dǎo)下，深入行業(yè)內(nèi)部，全方位把握全市民爆行業(yè)動(dòng)態(tài)，分析研究發(fā)生事故的潛在因素，參與市應(yīng)急預(yù)案演練，提出應(yīng)急救援合理化建議。爆炸事故發(fā)生后，根據(jù)事故現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際，進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)實(shí)地勘查，查找事故原因，重點(diǎn)排除爆炸隱患，有針對(duì)性的制訂應(yīng)急救援措施，實(shí)施嚴(yán)密有效的救援，防止施救過(guò)程中發(fā)生不必要的生命財(cái)產(chǎn)損失，與安監(jiān)、消防、衛(wèi)生、環(huán)保等行業(yè)的技術(shù)專家共同協(xié)調(diào)應(yīng)急救援事宜。

爆炸火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案(篇6)

一）分級(jí)響應(yīng)機(jī)制

應(yīng)急指揮與協(xié)調(diào)按照地方主體原則，通知相關(guān)人員立即進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)并成立現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急救援指揮部，指揮協(xié)調(diào)應(yīng)急救援工作。應(yīng)急成員部門按照各自職責(zé)進(jìn)入具體搶險(xiǎn)救援崗位，指導(dǎo)、參與事故的應(yīng)急救援工作。熟悉掌握救災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)情況，確定救助區(qū)域，明確救援任務(wù)，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際變化情況適時(shí)調(diào)整救助措施。建立良好的應(yīng)急通訊機(jī)制，實(shí)施有效的通信保障。加強(qiáng)應(yīng)急救護(hù)工作人員的安全防護(hù)，應(yīng)急人員進(jìn)入和離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)要做好登記，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要立即采取救治措施。

二）響應(yīng)程序

接警―核查―上報(bào)―預(yù)警―啟動(dòng)相應(yīng)預(yù)警―監(jiān)測(cè)―決策―現(xiàn)場(chǎng)處置―應(yīng)急終止―善后處置。

三）預(yù)警

當(dāng)轄區(qū)內(nèi)發(fā)生民用爆炸物品突發(fā)事件，可能對(duì)公眾的人身健康、財(cái)產(chǎn)安全或社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序造成損害時(shí)，政府應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行救援，必要時(shí)向社會(huì)發(fā)布預(yù)警信息。

四）應(yīng)急救援終結(jié)

突發(fā)事件的現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急救援工作完成，或者相關(guān)危險(xiǎn)因素消除后，應(yīng)急處置隊(duì)伍撤離現(xiàn)場(chǎng)，現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)予以撤銷。特大、重大突發(fā)事件應(yīng)急狀態(tài)的解除，根據(jù)市人民政府領(lǐng)導(dǎo)指示或者根據(jù)實(shí)際需要提出，或者由事發(fā)地縣（區(qū)）人民政府或市人民政府有關(guān)部門提出，報(bào)市人民政府或者市人民政府相關(guān)應(yīng)急指揮機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)后實(shí)施。緊急狀態(tài)的終止依照法定程序辦理。

爆炸火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案(篇7)

1、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)：舍伯吐第一加油站

2、組織機(jī)構(gòu)：

左中經(jīng)營(yíng)部培育萬(wàn)噸站活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組

組長(zhǎng)：王強(qiáng)

副組長(zhǎng)：李金強(qiáng)

成員：李慶國(guó)謝艷麗趙竟巖狄永生劉艷峰

趙宏文汪世杰孟云包小興于治國(guó)

3、計(jì)劃實(shí)施辦法

1、加油站目前現(xiàn)狀：

舍伯吐一站地處111線和304線交匯處，處于交通要道，為四星級(jí)、三類加油站。站內(nèi)員工8人，占地面積2214平方米，罩棚面積380平方米，4臺(tái)加油機(jī)、8條槍，其中汽油槍3把、柴油槍5把。于2001年9月5日開(kāi)業(yè)。2013年輕油純槍的銷售量已達(dá)到7264噸。其中汽油2227噸，柴油5037噸。

2、實(shí)施辦法

（1）加強(qiáng)基礎(chǔ)工作管理

一是緊抓業(yè)務(wù)基礎(chǔ)工作。以開(kāi)發(fā)穩(wěn)定的客戶資源為核心，通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查、周邊市場(chǎng)摸排、固定客戶建檔等方法，加強(qiáng)客戶開(kāi)發(fā)管理。

二是緊抓財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作。以持續(xù)保障資金安全為核心，

嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)規(guī)章制度，保證各種帳表記錄完整、資產(chǎn)賬實(shí)相符、資金安全準(zhǔn)確完整。

三是緊抓油品數(shù)質(zhì)量（服務(wù)質(zhì)量）。以推行地罐交接為契機(jī)，變手工卸油前后計(jì)量為以地罐交接自動(dòng)收油為主，通過(guò)按期檢定加油機(jī)、計(jì)量器具，按要求留樣抽查油品等方法，加強(qiáng)實(shí)物損耗管理。

四是緊抓人力資源開(kāi)發(fā)。以培養(yǎng)人才、留住人才為抓手，重點(diǎn)提高加油站員工的業(yè)務(wù)技能水平，提升服務(wù)、創(chuàng)新、安全意識(shí)，使員工向懂經(jīng)營(yíng)管理、重服務(wù)質(zhì)量的復(fù)合型人才方向發(fā)展。

（2）加強(qiáng)客戶開(kāi)發(fā)工作

客戶資源是成品油零售的核心資源，誰(shuí)擁有了客戶資源，誰(shuí)就占有了市場(chǎng)，誰(shuí)就有了穩(wěn)定的零售量和利潤(rùn)來(lái)源。所以，開(kāi)發(fā)客戶成為目前工作的重中之重。

1、開(kāi)展調(diào)查普查，找準(zhǔn)目標(biāo)客戶

找到用油相關(guān)決策人、找到用油相關(guān)決策人的利益點(diǎn)、滿足用油相關(guān)決策人的合理利益，是加油站開(kāi)發(fā)客戶的必勝法寶。市場(chǎng)調(diào)查和客戶普查要定人員、定職責(zé)、定區(qū)域、定要求，對(duì)轄區(qū)內(nèi)客戶開(kāi)展地毯式摸排，確保不留空白和死角。通過(guò)上互聯(lián)網(wǎng)搜尋、去當(dāng)?shù)毓ど滩块T查詢、近距離觀察用戶需求、與客戶直接接觸等措施，全面收集市場(chǎng)和客戶信息。

2、落實(shí)客戶開(kāi)發(fā)責(zé)任，做到一戶一策

要在調(diào)查普查的基礎(chǔ)上，對(duì)潛在客戶綜合分析重要程度、需求和開(kāi)發(fā)難度進(jìn)行排序，按照無(wú)交叉無(wú)空白的原則，確定每名客戶開(kāi)發(fā)的責(zé)任單位和責(zé)任人。要根據(jù)建立的客戶信息檔案，分潛在客戶、游離客戶、固定客戶和流失客戶。認(rèn)真分析不同類型客戶的消費(fèi)觀念、消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)水平和消費(fèi)需求、用油規(guī)律，制定不同群體客戶差異化營(yíng)銷策略。

3、靈活運(yùn)用各種策略，快速開(kāi)發(fā)客戶

上下參與，實(shí)現(xiàn)全員銷售。經(jīng)營(yíng)部片區(qū)要按照分級(jí)開(kāi)發(fā)維護(hù)制度的要求，協(xié)助加油站做好客戶開(kāi)發(fā)。經(jīng)營(yíng)部領(lǐng)導(dǎo)要親自上陣開(kāi)發(fā)，各關(guān)鍵崗位密切配合，提高公關(guān)層次。同時(shí)引領(lǐng)廣大員工牢固樹(shù)立“每一個(gè)崗位都是經(jīng)營(yíng)點(diǎn)、每一個(gè)員工都是銷售經(jīng)理”的理念，持續(xù)調(diào)動(dòng)全員客戶開(kāi)發(fā)熱情。

廣搭橋梁，實(shí)現(xiàn)關(guān)聯(lián)營(yíng)銷。一是尋求政府支持，在爭(zhēng)取政府機(jī)關(guān)用戶的同時(shí)，利用政府搭建橋梁，開(kāi)發(fā)他們身邊的潛在客戶；二是利用客戶自身產(chǎn)業(yè)鏈較長(zhǎng)、關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)較多、相關(guān)企業(yè)或部門之間有依存關(guān)系的`特點(diǎn)，利用老客戶開(kāi)發(fā)新客戶。三是有效利用小額配送業(yè)務(wù)，小額配送業(yè)務(wù)是加油站營(yíng)銷工作的有效途徑，是建立加油站忠實(shí)顧客的有效方法。加油站利用自己原有市場(chǎng)上的優(yōu)勢(shì)，通過(guò)挖掘市場(chǎng)潛力，強(qiáng)化銷售擴(kuò)大現(xiàn)有油品市場(chǎng)上的銷售量，提高市場(chǎng)占有率。

（3）提高現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)效率

1、內(nèi)道與外道之間

處理好內(nèi)道與外道之間關(guān)系的目的是保持車輛暢通。對(duì)處于國(guó)道的加油站，可將大車引至外道，小車引至內(nèi)道。因?yàn)楸炯佑驼静裼弯N售為主。在大車加油的過(guò)程中，客戶有足夠的時(shí)間從外道走進(jìn)便利店交款并購(gòu)買物品。而小車加油時(shí)間短，里道加油機(jī)距離便利店近，便于顧客進(jìn)店交款、消費(fèi)。

2、汽油與柴油之間

處理好汽油和柴油之間的關(guān)系需做到“加一、看二、照顧三”。當(dāng)員工進(jìn)行加油操作時(shí)，往往只專注與當(dāng)前車輛的服務(wù)，忽視其他進(jìn)站車輛，從而讓后者倍感冷落，有的客戶因不愿久等而悄然離去。其實(shí)針對(duì)加油量大的柴油車輛，員工之間完全可以相互照應(yīng)情況下實(shí)行脫槍加油。

3、現(xiàn)場(chǎng)員工之間

要根據(jù)油站人員數(shù)量、現(xiàn)場(chǎng)情況、油槍提槍率等因素，確定員工的站位。當(dāng)進(jìn)站車輛擋住員工觀察視線時(shí)，應(yīng)立刻調(diào)整站位，并對(duì)重要位置及時(shí)補(bǔ)位，觀察車輛是否有進(jìn)站意向，防止車輛看到現(xiàn)場(chǎng)車輛較多而離開(kāi)。

4、站經(jīng)理與各主管之間

站經(jīng)理要做好指揮官、監(jiān)督員、培訓(xùn)師、補(bǔ)位員、協(xié)調(diào)員等個(gè)角色的轉(zhuǎn)變，以站內(nèi)管理為核心，將提升員工工作狀態(tài)、提高現(xiàn)場(chǎng)員工工作效率作為主要工作，優(yōu)化加油站各項(xiàng)業(yè)務(wù)。站經(jīng)理的站位是加油站現(xiàn)場(chǎng)與便利店之間，一方面要全面的觀察現(xiàn)場(chǎng)每一位員工的表現(xiàn)，另一方面要清楚的看到店內(nèi)收銀員的工作情況。在現(xiàn)場(chǎng)站經(jīng)理要做到及時(shí)找準(zhǔn)興奮點(diǎn)、及時(shí)有效的激活員工狀態(tài)、針對(duì)服務(wù)差的老員工，站經(jīng)理在現(xiàn)場(chǎng)做好加油操作及現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)示范，供員工學(xué)習(xí)模仿；及時(shí)糾正操作中出現(xiàn)的問(wèn)題；高峰期及時(shí)補(bǔ)位，做好加油及收款工作。

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