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時光荏苒,轉(zhuǎn)眼間來公司工作已經(jīng)快兩個月了,最大的收獲是加深了我對人事工作的理解,豐富了我的實踐管理知識,使我對日常辦公行政管理工作有了一定的感性和理性認(rèn)識,認(rèn)識到要做好日常行政管理工作,既要注重管理理論知識的學(xué)習(xí),更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結(jié)合。我從事人力資源管理工作僅一年多時間,很多方面還需要加強學(xué)習(xí),以下談?wù)勥@兩個月來我的工作心得體會:剛進(jìn)入公司,很多方面讓我感觸挺深。首先是辦公室的有著規(guī)范的檔案管理,所有公司收發(fā)的文件、各種編制成冊種類不同的報告、各公司大小證件分門別類整齊有序的匯集在檔案室。
公司有著固定的網(wǎng)站帳號,有著固定的中介煤體,有著人員應(yīng)聘——入職——試用——轉(zhuǎn)正——簽訂勞動合同——繳納社?!x職等一套完整的用人運作流程,并不會因為辦公室人員的流動而中斷。公司出資聘請長城戰(zhàn)略公司做專業(yè)的技術(shù)指導(dǎo),理順了公司各部門職責(zé),編制各部門崗位說明書,設(shè)計了一套完整的薪酬績效考核方案。
其次,看似簡單的行政后勤工作,像食堂用餐、食堂采購、招待費用、辦公用品采購,固定資產(chǎn)采購等一項項,一條條,都按種類、按時間、按部門以會計報表的形式制成電子表格進(jìn)行各種數(shù)據(jù)匯總分析。就是普通的車輛管理,也涉及到油卡充值繳費明細(xì),車輛行程公里數(shù),交警隊車輛年檢、車輛違章記錄、車輛調(diào)度等等一系列的數(shù)據(jù)分析。
人力資源規(guī)劃是使企業(yè)穩(wěn)定的擁有一定質(zhì)量的和必要數(shù)量的人力以實現(xiàn)包括個人利益在內(nèi)的該組織目標(biāo)而擬訂的一套措施,從而求得人員需求量和人員擁有量之間在企業(yè)未來發(fā)展過程中的相互匹配。但目前公司缺少一套具體的人力資源規(guī)劃方案,各個部門不能夠定員定崗,常常是多個人也行,少個人也可,這樣長期發(fā)展下去對公司來說不能夠預(yù)測企業(yè)組織中潛在的人員過剩或人力不足,不能夠充分利用現(xiàn)有人力資源,也不利于增強企業(yè)適應(yīng)未知環(huán)境的能力。
所有的這些都是很多企業(yè)做得不夠完善的,可見辦公室前輩對行政后勤人事管理工作認(rèn)真細(xì)致的程度,為我們這些后來的同事奠定了一定的基礎(chǔ),使我們能夠更快熟悉工作職責(zé)與工作流程,能夠更快適應(yīng)公司的發(fā)展和需求。
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人事部門工作總結(jié)1我叫___,現(xiàn)任職于__公司行政人事部,作為一名普通的行政人事干事,我深知我的行政人事工作任重道遠(yuǎn),要做好行政人事工作需要相當(dāng)?shù)膶W(xué)問。怎樣做好行政人事工作,是大部分行政人事從業(yè)者需要解決的問題。我在我的工作中遇到過很多的問題,可是都會得到解決,不是因為運氣好,而是講求科學(xué)的方法和人際關(guān)系,以及自我的性格等。以下是我的工作心得體會。
運用剛?cè)岵墓芾砟J?,制定一套貼合企業(yè)自身的管理制度,運用權(quán)利和組織系統(tǒng),強行進(jìn)行指揮、控制、命令、硬性管理來到達(dá)目的。沒有后勤的保障,就保證不了生產(chǎn)穩(wěn)定正常的進(jìn)行。首先要制定相關(guān)制度;,加強對宿舍、食堂、水電、辦公用品、零星修繕、部分固定資產(chǎn)、衛(wèi)生、環(huán)境的管理。
企業(yè)文化不但能反映出企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動中的戰(zhàn)略目標(biāo),群體意識價值觀念和道德規(guī)范,還能凝集企業(yè)員工的歸屬感、進(jìn)取性和創(chuàng)造性,引導(dǎo)企業(yè)員工為企業(yè)和社會的發(fā)展而努力,同時企業(yè)文化還具有兩種約束力,一種是硬的約束力、制度,一種是軟的約束力、無形的,就是活躍企業(yè)的文化生活,良好的生活環(huán)境和業(yè)余文化生活。
企業(yè)精神形象對于員工有強大的凝聚力,感召力,引導(dǎo)力和約束力,能增加員工對企業(yè)的信任感,自豪感和榮譽感。因為創(chuàng)造良好的企業(yè)環(huán)境,是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動順利進(jìn)行的前提和基礎(chǔ),而充分認(rèn)識企業(yè)環(huán)境的特征又是創(chuàng)造良好企業(yè)環(huán)境的基礎(chǔ)。良好的員工素質(zhì)和形象,是企業(yè)形象的重要構(gòu)成要素。員工的儀表裝束、言談舉止、工作本事、科學(xué)文化水平、精神風(fēng)貌、工作效率等都會給社會公眾一個整體印象。
總而言之,行政人事部工作的最終目標(biāo)就是確保公司的正常運作及生產(chǎn),穩(wěn)步,正常的進(jìn)行,為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟效益,為我們親愛的員工創(chuàng)造他們在外面的另一個“家”!行政人事部工作包羅萬象,事務(wù)性公司又“簡單而復(fù)雜”,我們在做工作的時候,必須要保證高度的條理性,部門要在“辦公室6s管理”的基礎(chǔ)上,養(yǎng)成“日事日畢、日清日高”的良好習(xí)慣。
尤其是在私人企業(yè)工作的同仁們,在對待上級、平級、下級必須得罪一級的時候,我們必須優(yōu)先保證上級和你的平級的利益,然后才能善待你的下級,這樣才能把行政人事工作做好。也許還有千言萬語未駛出來,可是我衷心的祝愿所有做行政人事工作的同仁們,運用合理的、以柔克剛的“太極拳”必須能使你在行政人事工作方面有所建樹。
在實際工作中不斷總結(jié),在實際工作中領(lǐng)會與應(yīng)用,不斷的學(xué)習(xí),職場的明天才會更輝煌!
人事部門工作總結(jié)2過去的一年,行政人事部在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫忙下,在全體員工的不懈努力下,各項工作有了必須的進(jìn)展,為20__年工作奠定了基礎(chǔ),創(chuàng)造了良好的條件。為了總結(jié)經(jīng)驗、尋找差距,促進(jìn)部門各項工作再上一個臺階,現(xiàn)將20__年工作總結(jié)匯報如下。
一、行政管理工作
1、認(rèn)真做好文件檔案整理工作
按照公司要求擬定綜合性文件、報告36份;整理對外發(fā)文56份;整理外部收文14份,行政人事部已認(rèn)真做好相關(guān)文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作,以及對文件資料的整理存檔工作。
2、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo),完善公司制度
根據(jù)公司運行工作實際,協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)相繼完善了《規(guī)章制度匯編》、《員工手冊》等規(guī)章制度。經(jīng)過這些制度,規(guī)范了公司員工的行為,增加了員工的職責(zé)心。
3、完成公司資產(chǎn)變更、年審工商登記、組織機構(gòu)代碼證、資質(zhì)證書等工作
由于公司發(fā)展需要,資產(chǎn)變更故需進(jìn)行變更工商登記。年6月份,順利完成工商登記和組織機構(gòu)代碼證變更工作,為公司順利經(jīng)營打下基礎(chǔ)。
4、完成各項會議、接待工作對在公司召開的會議,會前做好簽到本、茶水、椅子、會議通知、車輛接送等各項準(zhǔn)備工作,保證會議按時召開。
會后完成記錄報總經(jīng)理室。對在公司外召開的會議及接待,及時按照通知要求做好酒店、車輛等預(yù)定工作,并做好相關(guān)費用的結(jié)算工作。5、組織安排各項活動
20__年行政人事部組織安排了各種形式的活動,得到了各部門、項目部的支持。元月份組織各部門、項目部員工參加抗雪救災(zāi)活動;4月份在指揮部領(lǐng)導(dǎo)下組織了公司團員參加了植物認(rèn)養(yǎng)活動;5月份起組織全體員工向地震災(zāi)區(qū)捐款的活動,三次募捐共籌得善款一萬三千余元,物資若干;6月份組織員工參加迎奧運火炬方隊,為奧運圣火在合肥的順利傳遞貢獻(xiàn)了自我的力量,同期,組織各項目員工開展“從細(xì)節(jié)入手,提高服務(wù)質(zhì)量”大討論活動。
二、行政人事部人事管理工作
1、根據(jù)需要,及時做好人員招聘及現(xiàn)有人員潛力開發(fā)工作
人員招聘是行政人事部人事管理工作中的重點,20__年隨著政務(wù)區(qū)各項配套設(shè)施的建成,物業(yè)基層人員處于一人難求的局面,為打破僵局,行政人事部采用多元化招聘手段,與勞務(wù)公司簽訂基層員工用工協(xié)議。
人力資源的招聘與配置,不單純是開幾場招聘會如此簡單。要按照既定組織架構(gòu)和各部門各職位工作分析來招聘人才滿足公司運營需求。也就是說,盡可能地節(jié)儉人力成本,盡可能地使人盡其才,并保證組織高效運轉(zhuǎn)是人力資源的配置原則。所以,在達(dá)成目標(biāo)過程中,今后將對各部門的人力需求進(jìn)行必要的分析與控制。力爭使人事招聘與配置工作做到三點:滿足需求、保證儲備、謹(jǐn)慎招聘。
2、提高員工綜合素質(zhì),進(jìn)取展開各項培訓(xùn)
為了提高員工的服務(wù)意識、競爭意識、創(chuàng)新意識,行政人事部進(jìn)取開展員工培訓(xùn)工作。多次組織相關(guān)員工參加跟自身業(yè)務(wù)知識有關(guān)的培訓(xùn),促進(jìn)了公司員工理論知識的提高,自身素質(zhì)得到必須程度的改善。
3、加強檔案、考勤管理,確保勞資無誤發(fā)放
下半年,對公司相關(guān)的員工檔案、考勤卡等進(jìn)行了整理,目前檔案管理工作基本能到達(dá)領(lǐng)導(dǎo)的要求。在勞資管理方面,行政人事部人事管理人員一絲不茍,對公司各部門、項目部送交上來的考勤表、加班表反復(fù)核對,發(fā)現(xiàn)疑問及時匯報,不造含糊不清的帳表,按時將工資表送交財務(wù)。
4、做到合法用工,完善勞動合同簽訂和社會保險入戶、轉(zhuǎn)出工作
新的勞動合同法實施以來,對每位新入職員工都須簽訂勞動合同。改變了以往一貫試用期后簽訂合同的做法,新的規(guī)定在無形中加大了勞動合同簽訂和社保辦理的工作量,行政人事部人事管理人員在日常工作仔細(xì)核對每位員工的信息,以保證在勞動合同簽訂和社保辦理中不出錯。
由于物業(yè)公司一線員工眾多,自我保護(hù)意識欠缺,在日常工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些意外傷害,全年申報工傷2起。
5、加強績效考核,制定了合理的辦法
為充分調(diào)動員工的進(jìn)取性,改變做好做壞工資一樣的狀況。于4月份和5月份分別在公司各項目內(nèi)保潔部、客服部內(nèi)開展績效考核制度。制度執(zhí)行后,大大提高了員工的工作進(jìn)取性。
三、行政人事部采購管理工作
1、公開公共透明,實現(xiàn)公開招標(biāo)
采購部按項目部和施工單位上報的采購計劃公開招標(biāo),邀標(biāo)單位都在三家以上,有的多達(dá)十余家,并且邀標(biāo)談質(zhì)論價全過程總經(jīng)理室、財務(wù)部、律師辦、采購全參與,增加陽光采購?fù)该鞫?,真正做到降低成本、保護(hù)公司利益。
2、圍繞控制成本、采購性價比最優(yōu)的產(chǎn)品等方面開展工作
20__年度行政人事部采購圍繞“控制成本、采購性價比最優(yōu)的產(chǎn)品”的工作目標(biāo),在充分了解市場信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行詢比價,注重溝通技巧和談判策略。要求各長期合作供應(yīng)商在合同價位的基礎(chǔ)上下浮5-8個百分點(當(dāng)然針對部分價格較高而又不降價的供貨商我們也做了局部調(diào)整)。同時調(diào)整了部份工作程序,增加了采購復(fù)核環(huán)節(jié),力求最大限度的控制成本,為公司節(jié)儉每一分錢。
3、進(jìn)一步加強對供應(yīng)商的管理協(xié)調(diào)
20__年行政人事部采購進(jìn)一步加強了對供應(yīng)商管理,本著對每一位來訪的供應(yīng)商負(fù)責(zé)的態(tài)度,對每一位來訪的供應(yīng)商進(jìn)行分類登記,確保了每一個供應(yīng)商資料不會流失。同時也利于采供對供應(yīng)商信息的掌握,從而進(jìn)一步擴大了市場信息空間。建立了合格供方名錄,在進(jìn)行邀標(biāo)報價之前,對商家進(jìn)行評價和分析,合格者才能進(jìn)入合格
4、縮減采購時間,力爭項目所需異常及時到位
行政人事部采購在總經(jīng)理室的大力支持下,縮減采購時間,及時無誤的將天鵝湖畔小區(qū)所需物品采購到位;完成政務(wù)綜合樓、體育中心外墻清洗工作、綠怡、匯林小高層電梯維保工作以及各部門、項目部所需物品的的采購工作。
四、成績的取得離不開總公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo),也離不開各部門的大力協(xié)助配合和支持,我們在充分肯定成績的同時,也看到了本部門存在的問題:
1、由于行政人事部工作較瑣碎,工作上常常事無巨細(xì),每項工作主觀上都期望能完成得最好,但由于本事有限,不能把每件事情都做到盡善盡美
2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入,對存在的問題掌握真實情景不夠全面,從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。
3、抓制度落實不夠,由于公司事物繁雜,因而存在必須的重制度建設(shè)現(xiàn)象。
4、公司宣傳力度有待加強。
5、對公司其他專業(yè)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得不夠。
這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。20__年即將過去,新的一年將要到來。在新的一年里,我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,克服缺點,改善方法;深入調(diào)研,掌握實情;加強管理,改善服務(wù);大膽探索行政人事部工作新思路、新方法,促使工作再上一個新臺階,五、來年工作打算
1、加強溝通,抓好宣傳工作
為了讓更多的人了解政文外灘物業(yè)公司服務(wù)項目和服務(wù)范圍,清楚我們的服務(wù)承諾、服務(wù)熱線及服務(wù)投訴渠道,20__年行政人事部著手加大對外宣傳力度,為公司進(jìn)入市場化經(jīng)營供給良好的宣傳條件。
2、加大制度監(jiān)督執(zhí)行力度
根據(jù)公司工作實際需要,制定相應(yīng)制度執(zhí)行情景反饋表,并時時跟蹤,對相關(guān)制度進(jìn)行修改、完善,使其更加貼合公司工作實際的需要。
3、完善績效考核制度,使之更有序進(jìn)行
20__年公司試行績效考核以來,截止目前,取得必須成效,也從中得到必須的經(jīng)驗積累。但在具體操作中,還有許多地方急需完善。2013年,行政人事部將此目標(biāo)列為本年度的重要工作任務(wù)之一,其目的就是經(jīng)過完善績效評價體系,到達(dá)績效考核應(yīng)有效果,實現(xiàn)績效考核的根本目的??冃Э己斯ぷ鞯母灸康牟皇菫榱颂幜P未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工,而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì),建立公平的競爭機制,持續(xù)不斷地提高組織工作效率,培養(yǎng)員工工作的計劃性和職責(zé)心,及時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善,從而推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。行政人事部在去年績效考核工作的基礎(chǔ)上,著手進(jìn)行公司績效評價體系的完善,并持之以恒地貫徹和運行。
4、完善培訓(xùn)、福利機制。
企業(yè)的競爭,最終歸于人才的競爭。目前公司各部門、項目部的綜合素質(zhì)普遍有待提高,20__年行政人事部將根據(jù)實際情景制定培訓(xùn)計劃,從真正意義上為員工帶來幫忙。
人事部門工作總結(jié)3十分感激公司領(lǐng)導(dǎo)給我供給了在行政人事部學(xué)習(xí)的機會,經(jīng)過兩周的時間,使我深刻的認(rèn)識了公司這個大家庭,讓我對公司的人事管理,員工的管理及聘用有了更深一層的了解,也十分感激__師傅以及公司各同仁在工作中給予的幫忙。以下是我的工作心得體會。
經(jīng)過學(xué)習(xí),我熟悉了人事管理流程,懂得了在員工聘用過程中,對應(yīng)聘者提問,了解公司的需求,招才納賢、甄別、評估、合理解析人才資源。行政人事部及我本人在實施工作時一向在堅持公正、公平、公開的原則,開展公司內(nèi)部的人力工作時,無論從招聘面試秉行踏實、本事、意識的用人標(biāo)準(zhǔn)、還是考核評估、錄用觀察、員工談話、培訓(xùn)制度、績效參定,都盡可能的發(fā)現(xiàn)問題,同時就工作當(dāng)中所出現(xiàn)的問題提出自我的想法和觀點,并加以解決,使得自我的職業(yè)技能大大提高,并很享受這其中的樂趣,正所謂把自我喜歡的事作為工作并把其完善,那么她就是種娛樂,并非很單一的為了工作而工作,她更能夠使我的工作和生活均衡。
因為之前從來沒有接觸過行政人事部的工作,對于行政人事部工作的了解都是很模糊很表面的,總體感覺就是坐辦公室的??墒墙?jīng)過培訓(xùn)、學(xué)習(xí),我了解到,人事工作對一個公司的重要性,負(fù)責(zé)本部的行政管理和日常事務(wù),協(xié)助總經(jīng)理搞好各部門之間的綜合協(xié)調(diào)。認(rèn)識到公司團隊合作的重要性,以及每個人的應(yīng)變本事對此刻生活來說是多么的重要,既然生活工作在一個大家庭,就不是我一個人在戰(zhàn)斗,而是一個團體在作戰(zhàn),一個團體在奮斗,我相信在那樣的氛圍里我必須會發(fā)揮自我的優(yōu)勢!
經(jīng)過兩周時間的學(xué)習(xí),從無知到認(rèn)知,到深入了解,漸漸的我喜歡上這份工作,讓我深刻的體會到學(xué)習(xí)的過程是最美的,在整個實習(xí)過程中,我每一天都有很多的新的體會,新的想法,想說的很多,我總結(jié)下來主要有以下幾點:多聽、多看、多想、多做、少說。我到公司工作以后,要明白自我能否勝任這份工作,關(guān)鍵是看你自我對待工作的態(tài)度,態(tài)度對了,即使自我以前沒學(xué)過的知識也能夠在工作中逐漸的掌握。
態(tài)度不好,就算自我有知識基礎(chǔ)也不會把工作做好,四多一少就是我的態(tài)度,我剛到這個崗位工作,根本不清楚該做些什么,并且這和我在學(xué)校讀的專業(yè)沒有必然的聯(lián)系,剛開始我覺得很頭痛,可經(jīng)過工作過程中多看別人怎樣做,多聽別人怎樣說,多想自我應(yīng)當(dāng)怎樣做,然后自我親自動手去多做,最終在短短幾天里對工作有了一個較系統(tǒng)的認(rèn)識,慢慢的自我也能夠完成相關(guān)的工作了,光用嘴巴去說是不行的,所以,我們今后不管干什么都要端正自我的態(tài)度,這樣才能把事情做好。
每一天的工作都很繁瑣,需要我靜下心來去處理,整理資料是那么的枯燥,但我還是出色的完成好了自我的工作任務(wù),整理好原先殘缺不全的資料,認(rèn)真的執(zhí)行公司的招聘規(guī)程,給公司供給精確的人力資源資料,在培訓(xùn)學(xué)習(xí)過程中,充分了解到公司的制度管理十分嚴(yán)格,工作也很辛苦,可是我相信,選擇了一份工作就是選擇了一種生活方式,所以,我相信再辛苦我都能走下去,因為這就是我的生活方式。
僅有嚴(yán)格的企業(yè)才能讓我更好的生存下去,更好的規(guī)范自我。我想,一個人培訓(xùn)學(xué)習(xí)的目的無外乎兩點:一個是感受公司,一個是認(rèn)清自我。在這一個月的實習(xí)期內(nèi),用心體會之后,我得到了自我該得到的。
人事部門工作總結(jié)4不知不覺,我在行政人事崗位上已經(jīng)工作了將近一年。在工作中我能夠忠實履行職責(zé),不斷自查、反省自我,不斷開拓進(jìn)取,把自我全身心的投入到學(xué)習(xí)和實踐中去,總的來講,自我基本上能夠勝任工作,還是稱職的。雖然應(yīng)對困難時以往不知所措,雖然太累的時候想到過放棄,可是在這個團體中,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和關(guān)愛下,這些念頭也只是一閃而過,因為最初的夢想一向在引導(dǎo)著我,這么多關(guān)心我的人在鼓勵著我,我不能放棄。以下是我的工作心得體會
在別人還迷茫不知所措的時候我就已經(jīng)踏上了工作崗位,開始了從學(xué)生到職員的主角轉(zhuǎn)變。在學(xué)校只是學(xué)過理論知識并沒有切身實踐過,多謝公司領(lǐng)導(dǎo)給了我一個好的平臺讓我充分的施展所學(xué)。近一年來,我經(jīng)常把自我放在公司的角度來反思自我,審視自我,看自身本事和素質(zhì)的提高幅度能不能適應(yīng)公司發(fā)展的需要、能不能適應(yīng)完成正常工作的需要。自我剛剛畢業(yè),相當(dāng)于一切從零開始,無論從哪個角度講都處在起步階段,必須在工作中不斷提高自我,同時在不斷的學(xué)習(xí)中提高自我的本事,增強對本職工作的勝任力。
工作近一年,接觸了不少人和事,在為自我的成長歡欣鼓舞的同時,我也明白自我尚有許多缺點需要改正。其中最重要的便是自我尚顯浮躁的心態(tài)。有時候做事只求速度而忽略了質(zhì)量,出現(xiàn)了一些數(shù)據(jù)上或文字上的錯誤;有時在做一件事的時候忽略了其他事情與此事的關(guān)系,造成前后矛盾或者數(shù)據(jù)不符。如果不是領(lǐng)導(dǎo)及同事們及時為我指正,恐怕到此刻我也不自知而無法提高自我,多謝這些可愛又可敬的人。經(jīng)過將近一年的學(xué)習(xí)與磨練,我逐漸認(rèn)識到,僅有懷有一顆感恩的心,對工作感恩,對生活感恩,對生命感恩,才能體會出生活的真滋味。并且要用進(jìn)取的心態(tài)來應(yīng)對這一切,這樣生命才會更精彩。
俗話說“喊破嗓子,不如做出樣貌”,如果說的一套,做的又是一套,就會對部門員工造成十分不好的影響,所以,在日常工作中,我學(xué)會了注重自身的形象,要求員工做到的,我首先自我堅決做到,要求員工不做的,我?guī)ь^不去違反。開始時,并沒有注意到這方面的重要性,有時自我會忽視了自身形象的重要性,久而久之,便體會到了自我的失職。在以后的工作中,爭取做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤,日事日畢。
在總經(jīng)理的安排下,由我負(fù)責(zé)公司薪酬方案和績效方案的設(shè)計。剛剛接手這個任務(wù),我感覺肩膀上的擔(dān)子一下子加重了好多。這還是初次將學(xué)校中學(xué)到的理論用于實踐中,一時間不知從何下手。多虧總經(jīng)理的指導(dǎo)和公司所有員工的全力支持,我理清思路,收集了很多這方面的資料,由咨詢了一些學(xué)長和教師,最終為公司做出了只屬于我們的薪酬和績效方案。雖然有些地方還不盡人意,可是我努力了,第一步最終邁出去了,所以心里還是很欣慰,也感激公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的幫忙。那些不盡人意的地方我會全力以赴的把它改好,盡量做到完美。
回顧這一年,由于年紀(jì)較輕,工作方法過于簡單,有些問題的處理還是不夠妥當(dāng),在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理本事上還有待于進(jìn)一步提高。再次,自我在綜合素質(zhì)上距公司要求還相差很多。這些不足,有待于在下步工作中加以改善和克服。
在以后的工作中,我要虛心向其他同事學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗,借鑒好的工作方法,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識,不斷提高自身的業(yè)務(wù)和管理水平,使自我的全面素質(zhì)再有一個新的提高。并時刻關(guān)注相關(guān)規(guī)章制度,不斷提高,爭取為公司在新年度的工作中度過難關(guān)、再上新臺階貢獻(xiàn)出自我的力量。
人事部門工作總結(jié)52014年,在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各相關(guān)部門的支持和幫忙下,我部按照年初工作計劃,以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),認(rèn)真執(zhí)行公司的工作精神與工作部署,圍繞中心,突出重點,開拓創(chuàng)新、扎實工作,較好地完成全部工作任務(wù),取得了必須的成績,促進(jìn)了公司整體工作的發(fā)展。現(xiàn)將2014年工作情景和2015年工作計劃具體總結(jié)、安排如下:
一、部門工作總結(jié)與工作計劃
(一)部門20__年工作總結(jié)
1、加強管理,提高工作效率與工作質(zhì)量
行政人事部是個協(xié)調(diào)部門,起到承上啟下作用,為加強管理,提高工作效率與工作質(zhì)量,我部一是加強學(xué)習(xí),提高政治思想覺悟和業(yè)務(wù)工作水平。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項制度規(guī)定與工作紀(jì)律,認(rèn)真學(xué)習(xí)各項業(yè)務(wù)知識,做到在思想上、工作上與公司堅持一致,按照公司的要求,做好工作,確保獲得職工群眾的滿意。二是落實崗位職責(zé),提高工作效率。按照工作項目、工作概述、工作標(biāo)準(zhǔn)和所需知識技能等四方面資料,制定崗位職責(zé),落實到人,做到每個人都有崗位職責(zé),每件工作、每項事情都有人管、有人抓。三是強化工作創(chuàng)新,提高工作質(zhì)量。我部要求每個人員創(chuàng)新工作思路、創(chuàng)新工作方法,克服困難,解決問題,以取得良好效果。
2、勤勉工作,努力完成工作任務(wù)
我部全體人員按照公司的工作精神與工作部署,刻苦勤奮,認(rèn)真努力工作,完成全部工作任務(wù),取得良好工作成績。一是在行政管理上,加強制度建設(shè),制定完善文檔管理、考勤管理、辦公用品管理、印章管理、車輛管理等系列制度,實現(xiàn)工作的規(guī)范化與制度化。辦理好證照工作,與工商、質(zhì)監(jiān)等政府部門建立良好合作關(guān)系,利于以后各項工作開展。做好人員招聘工作,滿足公司生產(chǎn)的發(fā)展的需要。強化人事檔案管理,對新員工進(jìn)行入職培訓(xùn),提高新員工的綜合素質(zhì)。二是在后勤保障上,做好美化環(huán)境、保潔工作,及時采購好辦公用品,為公司員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。做好對外接待工作,為來訪客人供給周到服務(wù),樹立公司的對外形象。加強職工宿舍和職工食堂管理,為職工供給床、桌子、柜子,建好男女公共浴室,添置洗衣機,在職工活動室配備電視機、跳子棋、象棋、籃球、羽毛球,使職工有一個良好的生活環(huán)境。在食堂伙食上,每2天更換菜譜,在炎熱夏天,每周供應(yīng)3次涼茶,每周1.3.5出去采購,,保證食堂原材料的新鮮及時。加強對保安組的管理,確保保安的考勤、著裝、行為規(guī)范,維護(hù)公司的正常的工作、生活秩序。在倉庫管理上,做好材料申購、入庫、保管、出庫、盤存工作,確保倉庫管理規(guī)范,物資材料不短少、不損壞,滿
足公司正常生產(chǎn)工作需要。同時,做到帳物、帳帳相符。
(二)部門20__年工作計劃
1、加強學(xué)習(xí),提高職工的綜合素質(zhì)
我部要加強學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)公司的工作精神和業(yè)務(wù)知識,提高職工的綜合素質(zhì),增強工作本領(lǐng),切實做好我部各項工作,為推動公司發(fā)展作貢獻(xiàn)。
2、健全完善各項制度,促進(jìn)工作發(fā)展
我部要繼續(xù)健全完善各項制度,做到以制度管人,建立創(chuàng)新發(fā)展的工作機制,提高行政管理、后勤保障的工作本事與工作水平,使行政管理、后勤保障工作躍上一個新臺階,為公司在新的一年里有較大的發(fā)展,供給強有力的行政、后勤保障。
3、加強后勤、倉庫管理,促進(jìn)公司生產(chǎn)發(fā)展
我部要加強后勤管理,為職工供給良好工作、生活條件,使職工安心工作,努力為公司多作貢獻(xiàn)。要加強倉庫管理,提高物資材料使用效能,節(jié)儉公司建設(shè)資金。
二、個人工作總結(jié)與工作計劃
(一)個人20__年工作總結(jié)
1、抓好自身建設(shè),全面提高素質(zhì)
我作為一名行政人事部主管,明白自我職責(zé)重大,努力按照政治強、業(yè)務(wù)精、善管理的復(fù)合型高素質(zhì)的要求對待自我,加強政治理論與業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),全面提高自身素質(zhì),按照公司的工作要求,認(rèn)真做好每一項工作,確保獲得公司領(lǐng)導(dǎo)與職工群眾的滿意。同時在實際工作中,我做到公平公正、清正廉潔,愛崗敬業(yè)、履行職責(zé),吃苦在前,享樂在后,爭當(dāng)一名職工群眾滿意的行政人事部主管。
2、認(rèn)真細(xì)致,做好各項工作
我是一名行政人事部主管,工作范圍較為廣泛,涉及行政管理、后勤保障等方方面面的工作。為此,我嚴(yán)格要求自我,務(wù)必按照公司的要求,刻苦勤奮、兢兢業(yè)業(yè)做好每一項工作,確保獲得公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可與職工群眾的滿意。一年來,我認(rèn)真細(xì)致工作,基本完成工作任務(wù),沒有出現(xiàn)大的差錯,自我感到比較欣慰。
(二)個人20__年工作計劃
1、加強制度建設(shè),規(guī)范工作程序
我要進(jìn)一步加強行政制度、人事制度的建設(shè),加強對公司的管理層的考核,執(zhí)行績效考核,控制公司辦公成本,合理節(jié)儉辦公費用,促進(jìn)公司各項工作走上規(guī)范化,提高公司的工作效率與工作質(zhì)量。
2、加強學(xué)習(xí)培訓(xùn),提高職工素質(zhì)
我要開展新員工入職、崗位技能、禮貌禮儀等的學(xué)習(xí)培訓(xùn),提高職工素質(zhì),為公司開展各項工作奠定人力資源基礎(chǔ)。
3、加強人事管理,嚴(yán)把人才關(guān)
我要嚴(yán)把人才關(guān),為公司發(fā)展需要招進(jìn)適宜的人才,為部分員工做好勞動合同續(xù)簽,穩(wěn)定公司職工隊伍,促進(jìn)公司發(fā)展。
4、加強考核,提升工作效能
我要在實踐中完善公司各項績效考核制度,配合各部門主管實施績效考核標(biāo)準(zhǔn),經(jīng)過考核,增強職工的工作的進(jìn)取性與職責(zé)性,提高工作效能,促進(jìn)工作發(fā)展。
2014年過去了,應(yīng)對新的20__年,我部和我本人要繼續(xù)加強學(xué)習(xí),深化管理,按公司的工作精神與工作要求,以求真務(wù)實的工作作風(fēng),以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,奮發(fā)努力,攻堅破難,把各項工作提高到一個新的水平,為促進(jìn)公司各項工作的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
一、概述
過去一年,我作為單位的人事部門成員,積極參與并推動單位的人事工作,致力于提高員工的工作滿意度、推進(jìn)組織的發(fā)展與進(jìn)步。在這一年中,我主要從以下幾個方面進(jìn)行了工作總結(jié)和反思。
二、工作內(nèi)容
1. 招聘與選拔
在招聘與選拔方面,通過與各部門的緊密合作,成功招聘了一批具有專業(yè)知識和技能的優(yōu)秀員工。我積極參與制定招聘計劃、發(fā)布招聘信息、篩選簡歷、安排面試等環(huán)節(jié),并保持與候選人的良好溝通。同時,根據(jù)候選人的特長和經(jīng)驗,合理分配崗位,確保人才的合理配置。
2. 培訓(xùn)與發(fā)展
為了提高員工的專業(yè)素養(yǎng)和綜合能力,我積極組織并參與了各類培訓(xùn)和發(fā)展活動。例如,組織員工參加專業(yè)技能培訓(xùn)、領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)和團隊建設(shè)等,以提升員工的技能水平和團隊合作能力。同時,通過定期的員工個人評估,為員工制定個性化培訓(xùn)計劃,幫助員工實現(xiàn)職業(yè)發(fā)展。
3. 績效管理
績效管理是一個組織發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。我參與了績效管理制度的建設(shè)和實施,并負(fù)責(zé)績效評估的核心工作。我與各部門的負(fù)責(zé)人密切合作,制定了明確的工作目標(biāo)和績效評價標(biāo)準(zhǔn),并及時進(jìn)行績效評估和反饋,促進(jìn)員工的個人成長和團隊協(xié)作。
4. 社會關(guān)系維護(hù)
作為人事部門的一員,我重視與員工之間的良好溝通和關(guān)系維護(hù)。我始終保持開放的心態(tài),耐心傾聽員工的訴求和建議,并及時解答員工在工作和生活中的問題。在員工代表選舉中,我積極組織并參與了選舉工作,充分發(fā)揮我作為中間橋梁的作用。
三、工作成果
1. 優(yōu)秀員工的引進(jìn)
通過招聘與選拔工作,成功引進(jìn)了一批專業(yè)能力強、適應(yīng)環(huán)境快的優(yōu)秀員工。這些員工的加入為單位的發(fā)展注入了新鮮血液,并為單位的各項工作提供了強有力的支持。他們的到來促進(jìn)了各部門的合作與交流,提高了整個團隊的凝聚力。
2. 員工技能與職業(yè)發(fā)展的提升
通過積極開展培訓(xùn)與發(fā)展工作,提高了員工的專業(yè)素養(yǎng)和技能水平,為員工的職業(yè)發(fā)展提供了良好的保障。不僅僅是培訓(xùn)的過程中,注重培養(yǎng)員工的學(xué)習(xí)能力和自主發(fā)展能力,使員工在工作中能夠主動思考、不斷學(xué)習(xí),并在工作中不斷進(jìn)步。
3. 績效管理的有效推進(jìn)
通過制定明確的績效評估標(biāo)準(zhǔn)和科學(xué)的績效評估方法,有效推進(jìn)了績效管理工作。通過正式的績效評估和反饋,激勵員工持續(xù)改進(jìn)工作表現(xiàn),并及時發(fā)現(xiàn)和解決工作中的問題。同時,通過及時的獎懲措施,樹立了公正的獎掖機制,提高了員工對績效管理的認(rèn)可度和積極性。
4. 員工滿意度的提升
通過與員工的溝通和關(guān)系維護(hù)工作,有效提高了員工的滿意度。員工對人事部門的工作給予了高度評價,對單位的認(rèn)同感與歸屬感也得到了增強。員工的滿意度的提升不僅對單位的穩(wěn)定與和諧產(chǎn)生重要影響,也為單位的發(fā)展提供了堅實的基礎(chǔ)。
四、工作總結(jié)
在過去一年的工作中,我深感作為人事部門的一員,我的工作不僅僅是完成各項任務(wù),更重要的是與各個部門密切合作,通過人事工作推動組織的發(fā)展與進(jìn)步。通過不斷學(xué)習(xí)和實踐,我不斷提高自己的工作能力和綜合素質(zhì),積極推動人事工作的創(chuàng)新和改進(jìn)。
我也意識到在工作中還存在一些不足之處,如在招聘與選拔方面,可以進(jìn)一步完善流程和策略;在培訓(xùn)與發(fā)展方面,可以更加精細(xì)化地設(shè)計個性化培訓(xùn)計劃;在績效管理方面,可以進(jìn)一步提高績效評估的科學(xué)性和公正性。我將持續(xù)關(guān)注這些問題,不斷改進(jìn)和提高自己的工作水平。
五、展望未來
展望未來,我將繼續(xù)努力提高自己的工作能力和綜合素質(zhì),不斷學(xué)習(xí)和實踐,為單位的人事工作做出更大的貢獻(xiàn)。我將進(jìn)一步加強部門與各個部門的溝通和合作,緊密關(guān)注組織的需求和員工的發(fā)展動態(tài),積極引導(dǎo)和推進(jìn)單位的人事事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。
過去一年的人事工作讓我受益匪淺,深感責(zé)任的重大和工作的艱巨。我將不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步,提高自己的工作能力,更好地為單位的人事事業(yè)貢獻(xiàn)力量。我相信,在全體人員的共同努力下,單位的人事工作必將取得更大的發(fā)展和進(jìn)步!
行政人事部2015年工作總結(jié)
及2016年工作計劃 行政部是公司人才開發(fā)和管理的核心部門,是企業(yè)文化建設(shè)的重要部門,既是服務(wù)部門也是管理部門,在公司起著承上啟下的作用。
回顧整個2015年,在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,人力資源管理相關(guān)政策得到了落實,對人員的管理和監(jiān)督力度有了大幅度提高;行政管理工作的全面協(xié)調(diào)開展,有力地保障了公司正常的生產(chǎn)和后勤服務(wù)秩序。整個2015年,行政部以管理、服務(wù)、學(xué)習(xí)、招聘等為工作重點,注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用。在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確部署、支持及各部門的積極配合和監(jiān)督下,行政部及時做好人力資源的安排和部門工作的銜接,通過入職培訓(xùn)使新員工快速熟悉公司文化和各項管理制度,保證員工先培訓(xùn)再上崗,同時還細(xì)化內(nèi)部崗位分工,強化部門服務(wù)意識,按時完成常規(guī)的人事行政管理工作。
在2016年即將來臨之際,現(xiàn)對行政部的成績和不足進(jìn)行總結(jié),從而能及時汲取教訓(xùn),揚長避短,保證新的一年工作上有更大的進(jìn)步和提高。 2015年主要工作
一、人力資源管理工作
人力資源是行政部工作中一項最重要工作,是企業(yè)利潤價值創(chuàng)造的源泉和發(fā)展基礎(chǔ),做好人力資源管理工作是企業(yè)管理工作中的重中之重。員工的招聘、穩(wěn)定和激勵已成為人力資源工作的重點。在2015年,人事管理工作一直緊緊圍繞公司發(fā)展目標(biāo),在現(xiàn)有工作的基礎(chǔ)上,結(jié)合人力資源管理專業(yè)知識,積極對人事工作進(jìn)行完善。主要從人員規(guī)劃、招聘配置、培訓(xùn)、薪酬福利、績效考核、考勤管理、勞動關(guān)
系管理等方面開展進(jìn)行。
1、搭建架構(gòu),優(yōu)化團隊,梳理編制,做好人力資源規(guī)劃 根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃,進(jìn)一步完善公司組織架構(gòu),確定和區(qū)分每個部門,確定各部門的崗位設(shè)置及工作職責(zé),做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用,確保公司在既有的架構(gòu)中正常運行。
2、人員招聘
截止到2015年12月08日,公司現(xiàn)有員工總數(shù)88人,按照部門人員編制和相關(guān)需求,及時有效地將需求人員招聘到位。在招聘渠道方面,除了與58同城、智聯(lián)招聘、臨沂在線招聘網(wǎng)站合作外,還積極發(fā)動員工進(jìn)行熟人推薦、參加一些大型招聘會或?qū)稣衅笗瑢η舐毴藛T進(jìn)行人才測評,嚴(yán)把入職關(guān),力求把最合適的人員放到最合適的崗位,基本滿足公司的生產(chǎn)及發(fā)展需要。
3、員工培訓(xùn)
培訓(xùn)是最好的福利。為了提高員工的職業(yè)技能和綜合素質(zhì),增強公司整體凝聚力和執(zhí)行力,行政部積極完善規(guī)范培訓(xùn)各程序環(huán)節(jié)的工作,充分發(fā)揮其人力資源工作基礎(chǔ)和核心作用,做好“選聘、吸納、任用、培育”的每一項工作,為企業(yè)人才資源的提供、使用、發(fā)展和提升做好有力保障工作,高質(zhì)量、及時完成了各項工作指標(biāo)任務(wù),保證公司人力資源的供應(yīng)和提升。2015年度對所有新員工進(jìn)行入職培訓(xùn)、公司制度培訓(xùn)的覆蓋率達(dá)100%,除此以外,還根據(jù)公司發(fā)展需要9月底組織在蒙山拓展基地開展相了應(yīng)的戶外拓展訓(xùn)練,促進(jìn)了員工的身心發(fā)展,加強了企業(yè)的凝聚力。
4、薪酬管理
薪酬關(guān)系著員工的切身利益,與員工的積極性、離職率、市場競爭力息息相關(guān)。 2015年公司根據(jù)當(dāng)期經(jīng)濟效益與社會同等行業(yè)崗位工資點位水平和員工的貢獻(xiàn)、崗位技術(shù)含量和責(zé)任能力對員工的薪酬結(jié)構(gòu)進(jìn)行重新調(diào)整,每一級對應(yīng)相應(yīng)的崗位工資。
5、績效考核管理
績效考核是2015年行政人事部的重要計劃之一,其目的就是通過完善績效評價體系,達(dá)到績效考核應(yīng)有的效果,實現(xiàn)績效考核的根本目的(即:提高員工的工作效率和工作積極性),2015年經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)研究決定對績效考核進(jìn)行了2次升級,進(jìn)一步完善了績效考核制度,充分調(diào)動員工積極性。
6、員工考勤管理
嚴(yán)格員工日常請休假流程,每月保證在規(guī)定時間內(nèi)統(tǒng)計出考勤數(shù)據(jù),做好考勤的日常管理工作, 公司的考勤管理是公司核算員工報酬的一個重要依據(jù),考勤人員認(rèn)真仔細(xì),做好正常出勤、請休假、加班及出差等管理,基本保障了考勤有效的管理,做到全年考勤統(tǒng)計及核算及時準(zhǔn)確。
7、員工勞動關(guān)系及勞動合同的管理
公司人力資源部遵循《勞動法》要求,根據(jù)公司實際情況升級了勞動合同、保密協(xié)議,并及時簽訂,規(guī)范續(xù)簽員工及新進(jìn)員工勞動合同、保密協(xié)議。完成了公司新員工及在職員工到期合同續(xù)簽,順利完成人社局各項年審工作,及時按月申報和繳納員工的各種保險,為離職或入職的員工進(jìn)行增減,為員工辦理相關(guān)保險手續(xù),保證了人員的穩(wěn)定和員工利益。
二、行政管理工作
1、加強了基礎(chǔ)管理,創(chuàng)造了良好工作環(huán)境
為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內(nèi)容,2015年行政部
加強與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通,使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化,相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效,為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。 如:做到了員工檔案、培訓(xùn)檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確、嚴(yán)格規(guī)范;做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時,并對領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時處理,從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備及時維護(hù)、保養(yǎng);物品的申購等工作的正常有序。成功組織了員工培訓(xùn)等活動,并配合其他部門,做好公司各種接待活動,做到了活動之前有準(zhǔn)備,活動過程有指導(dǎo),活動之后有成果,受到一致好評;行政部在接人待物、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé),為公司樹立了良好形象,起到了窗口作用。
2、加強服務(wù),樹立了良好的風(fēng)氣
(1)行政部工作的核心就是搞好“三個服務(wù)”,即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為來訪客人服務(wù)。一年來,我們圍繞中心工作,在服務(wù)工作方面做到了以下二點: 變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題,力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作,工作有計劃,落實有措施,完成有記錄,做到了積極主動。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性事務(wù)基本做到了及時處理和反饋,當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。
在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新,適應(yīng)公司發(fā)展的需要,做到工作有新舉措,推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實轉(zhuǎn)變行政部服務(wù)作風(fēng),提高辦事效率,增強服務(wù)意識和奉獻(xiàn)精神。
(2)加強學(xué)習(xí),形成良好的學(xué)習(xí)氛圍
行政部人員要具備很強的工作能力,保持行政部高效運轉(zhuǎn),就必須為切實履行
好自身職責(zé)及時“充電”,做到基本知識篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識深學(xué)、修身知識勤學(xué)、急需知識先學(xué),不斷補充各方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識。一年來,我部從加強自身學(xué)習(xí)入手,認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司規(guī)章制度等,切實加強了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性,形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。
(3)認(rèn)真履行部門職責(zé)
狠抓員工行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。嚴(yán)格按照公司要求,在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,定期、不定期地對辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行檢查,營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。 (4)檔案管理工作 2015年在檔案管理方面,行政部嚴(yán)格執(zhí)行和落實公司《檔案管理制度》,積極根據(jù)各部門需要,提供所需的各項資料。整個檔案的管理通過分門別類的標(biāo)識、清理更新目錄,檔案管理逐步完善,包括各類新項目的檔案。對公司名義發(fā)表的文稿、資料、文件等,嚴(yán)格按行文程序辦理,確保文稿質(zhì)量。公司行文規(guī)范不僅是公司行政人員的工作能力的體現(xiàn),同時也是公司對外形象的窗口。公司各種文件資料是見證企業(yè)成長的證據(jù),必須以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度來對待,2016年,將進(jìn)一步規(guī)范行文格式,如字號,排版等,保持公司格式運用的統(tǒng)一性。
(5)積極推進(jìn)成本意識宣傳
在公司領(lǐng)導(dǎo)的多次例會中,強調(diào)厲行節(jié)約,開源節(jié)流。2016年將從以下幾方面節(jié)約成本,從人員招聘、社保費用、行政辦公日常費用等幾個方面出發(fā)節(jié)約成本。招錄人員時,盡量選擇適合公司性質(zhì),適合公司崗位的人才,節(jié)約成本,是一項長期的工作,在職培訓(xùn)中對本部門員工也特別強調(diào)節(jié)約。我們部門內(nèi)強調(diào)“節(jié)約一塊錢成本,就是為企業(yè)創(chuàng)造一塊錢的利潤”。篇二:2016行政人事部年終述職報告 2015年述職報告 ----------行政人事部
尊敬的董事長、總經(jīng)理,公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁:
時光荏苒,歲月如梭。2015年已經(jīng)過去,本人作為初涉融資行業(yè)的一名新兵,乾元的一名新人,回首過去十年中的工作,雖沒有驕人矚目的成績,但也留下了深刻而寶貴的人生記憶。在年終歲未對即將擔(dān)負(fù)的工作進(jìn)行一番“盤點”,也是對本人工作的一種鞭策和激勵。 行政人事部的主要職能是:行政管理、人力資源管理、制度流程建設(shè)、后勤保障和物業(yè)檢查。
本人的主要職責(zé)是:負(fù)責(zé)部門行政人事總務(wù)后勤的全面工作。 2015年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在公司各部門的大力支持和配合下,在本部門同仁的共同努力下,行政部門的工作著重于公司經(jīng)營大局,緊緊圍繞重點展開工作,緊跟公司各項工作部署,夯實基礎(chǔ)管理,強化檢查考核,全力推動、協(xié)調(diào)公司各項工作的完成,做好后勤保障和服務(wù)工作。經(jīng)過2015年的磨練與洗禮,行政人事部的綜合能力、協(xié)調(diào)能力和執(zhí)行力有了進(jìn)一步的提升。為了總結(jié)經(jīng)驗,繼續(xù)發(fā)揚成績,現(xiàn)將行政人事部的工作做如下簡要的總結(jié),請各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁評議,不當(dāng)之處,請批評指正。
下面我主要圍繞工作職能職責(zé)的履行和加強部門內(nèi)部管理兩個方面進(jìn)行匯報。
第一部分:職能職責(zé)的履行方面
一、行政管理工作方面
1、建立健全公司核心管理制度,完善公司管理體系 1)公司員工手冊的制定
借鑒行業(yè)標(biāo)桿的管理經(jīng)驗,結(jié)合公司的實際情況,在今年上下半年兩次制定和修訂了公司《員工手冊》?!秵T工手冊》內(nèi)容涵蓋公司簡介、公司組織架構(gòu)、員工入職、員工基本行為規(guī)范管理、勞動關(guān)系管理、考勤管理制度、薪酬福利管理制度、培訓(xùn)考核管理、員工關(guān)系溝通、員工職務(wù)行為準(zhǔn)則等基礎(chǔ)性制度?!秵T工手冊》對相關(guān)制度的完善和規(guī)范,不僅對員工的日常行為規(guī)范和所關(guān)心的問題進(jìn)行了明文的規(guī)定,同時也更加有效有力的保障了員工對公司管理風(fēng)格的了解和對自己言行的自我控制。手冊的出臺,使公司的管理更加嚴(yán)謹(jǐn)和健全。手冊同時作為新員工入職的培訓(xùn)教材和員工考核的主要依據(jù)。 2)公司薪酬管理制度的制定
作為《員工手冊》的組成部分,《薪酬管理制度》是公司制度中的重頭戲,作為員工最為關(guān)心的話題,《薪酬管理制度》對員工的職位、職級、薪級進(jìn)行了明確的規(guī)定,相應(yīng)的崗位對應(yīng)相應(yīng)的薪級,職級的細(xì)化分類更是較好的體現(xiàn)了公司的人性化管理,既體現(xiàn)能者多得,又突出員工晉升發(fā)展的空間。同時對休假、年終獎、保險等福利制度進(jìn)行了詳細(xì)的規(guī)定,確保了員工的應(yīng)得利益,對員工關(guān)心的所有問題都面面關(guān)注和考慮到,對提高員工的凝聚力和歸屬感起到了積極的作用。
3)公司管理制度和流程的匯編修訂
通過對公司現(xiàn)有制度的整理、修訂,使每個崗位的員工都明白自己的職責(zé)和辦事程序,解決了“做什么?”、“如何做?”的問題。管理制度的匯編修訂將使公司的管理成為一個體系,體系問題一旦解決了,企業(yè)的運轉(zhuǎn)就有了可靠的保證,企業(yè)也將步入一個良性循環(huán)。
2、有效銜接公司法律事務(wù),積極維護(hù)公司權(quán)益 1)對于客服營銷部在銷售、收盤、售后等環(huán)節(jié)遇到障礙需要律師介入的時候,我們也積極協(xié)調(diào)配合,使客服部能有效應(yīng)對,及時化解矛盾。 2)對法律事務(wù)的及時協(xié)調(diào)跟進(jìn),不僅使公司有效的化解風(fēng)險,同時也增強了員工尤其是各部門責(zé)任人防范風(fēng)險的法律意識,使公司能主動運用法律武器最大限度地維護(hù)自身的權(quán)益。
3、做好公司內(nèi)部的協(xié)調(diào)溝通工作,有效上傳下達(dá) 1)對總經(jīng)理辦公會的有關(guān)內(nèi)容及時傳達(dá),周例會、各類專題會及時整理形成紀(jì)要并發(fā)布知會各部門,保證公司決策信息的有效傳達(dá)和貫徹。2011年發(fā)布各類會議紀(jì)要百余篇。 2)保證公司公文的正常流轉(zhuǎn)和辦公平臺的通暢,提高行政效率
公司文件和臨時通知、重要信息等及時在辦公平臺上予以發(fā)布,并進(jìn)行進(jìn)一步的溝通銜接,提高行政辦事的效率。 3)對跨部門的工作,能主動及時做好協(xié)調(diào)工作,及時牽頭召開碰頭會、協(xié)調(diào)會,做好工作的協(xié)調(diào)布置,做到事事能落實,事事有人管。
4、認(rèn)真做好安保工作,實現(xiàn)內(nèi)部治安零事故 1)為有效應(yīng)對可能發(fā)生的突發(fā)事件,制定了《緊急事件應(yīng)對預(yù)案》。預(yù)案對人員進(jìn)行了分組,明確了各組的主要職責(zé)、負(fù)責(zé)人和隊員,機制的建立,使公司在發(fā)生突發(fā)情況時,在物資準(zhǔn)備上、人員組織上都能有效應(yīng)對。同時召集派出所和物業(yè)的有關(guān)人員召開4次安全工作專題會,進(jìn)行統(tǒng)一布置和協(xié)調(diào)。 2)認(rèn)真落實內(nèi)部防范措施,及時消除不安全因素。定期檢查辦公場所的消防和監(jiān)控設(shè)施,有問題及時通知物業(yè)維護(hù);三是放長假采取預(yù)防控制措施。
4、做好后勤保障,提高服務(wù)質(zhì)量水平 1)各部門申報的辦公用品月需計劃,核對庫存后,能及時采購回來;各部門的辦公設(shè)施、電腦、網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)問題,能盡快進(jìn)行處理,自己不能處理好的,及時聯(lián)系專業(yè)人員盡快修復(fù),保證正常的辦公需要。 2)合理調(diào)度車輛,保證公司公務(wù)用車。無論是市內(nèi)業(yè)務(wù),長途調(diào)研考察,還是緊急用車,或是加班需要,我們總是盡量安排好用車計劃,滿足各部門的工作需要。 3)做好接待工作,樹立公司良好形象
接待工作,無論是一般客人,還是合作伙伴,或是重量級人物的來訪,我們的接待工作都要做到認(rèn)真、細(xì)致,按公司的要求做到一絲不茍,力爭受到客人們的一致好評,為公司贏得了好的口碑。
5、檢查推動物業(yè)管理工作 1)要求公司的行政部門每周都要開周例會,進(jìn)行工作上的溝通,檢查督促物業(yè)落實各項工作。 2)月底會同相關(guān)人員對物業(yè)的現(xiàn)場管理和設(shè)備、設(shè)施進(jìn)行一次檢查,對發(fā)現(xiàn)的問題,提出整改意見。
二、人力資源和績效管理工作
1、根據(jù)公司不同階段對人員的需求,及時做好人員的招聘和儲備工作。我們主要采取專業(yè)招聘網(wǎng)站和人才市場現(xiàn)場招聘的方式進(jìn)行初步甑選,對入圍人員公司內(nèi)部采取行政人事部和用人部門聯(lián)合面試、主管領(lǐng)導(dǎo)和專業(yè)技術(shù)人員共同面試、總經(jīng)理綜合素質(zhì)最終面試,進(jìn)行三道把關(guān)。
4、績效考核工作取得階段性效果
績效考核工作是部門的重點也是難點工作。主要分為兩個階段: 1)單一的部門工作計劃考核階段。整個部門的考核只有部門工作任務(wù)完成情況一張表,個人的工作不具體、不細(xì)化,每個人的權(quán)重分值又不相同,不好評判,效果不明顯,需要進(jìn)行改進(jìn)。
2)建立個人pbc,逐級考核階段。建立了個人都有明確的工作目標(biāo),個人自評后,再直接上級評議打分,最后加權(quán)得分。
應(yīng)該說目前使用的考核方法比以前是有改善,對增強員工的執(zhí)行力和工作主動性起到了促進(jìn)作用。
三、加強企業(yè)文化建設(shè),傳播公司良好形象 1)通過公司網(wǎng)站,每天發(fā)布公司有價值的新聞或行業(yè)動態(tài),豐富網(wǎng)站的內(nèi)容。 2)充分利用公司展板,表彰公司先進(jìn)人物,展示公司主體活動。對公司舉辦的主題活動進(jìn)行展示宣傳,起到激勵效果。篇三:2016房地產(chǎn)報建個人工作總結(jié) 2016房地產(chǎn)報建個人工作總結(jié)
房地產(chǎn)報建個人工作總結(jié)
一年來,在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持和幫助下,我勤奮踏實的完成了本職工作,也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù),自身在各方面都有所提升,為以后的工作打下了良好的基礎(chǔ)。
新的一年,回顧過往,對一年的工作進(jìn)行總結(jié),為的是總結(jié)自身不足,來年工作有一個全新的規(guī)劃,能更準(zhǔn)確高效及時的完成工作任務(wù),讓自身攀登另一個高度?,F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下:
一、2016年7月至今,工作主要圍繞汽配城項目的報建事宜,盡管中途插曲不斷,在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,依然盡最大努力,辦理取得了b、c地塊的《國有土地使用權(quán)證》、《建設(shè)用地規(guī)劃許可證》、《投資備案證》并通過了方案審查。方案的初步設(shè)計及施工提前介入也在有序進(jìn)行中。d地塊的國土證、用地規(guī)劃許可證、投資備案證等手續(xù)也正在緊張辦理中。
二、2016年工作計劃 2016年的首要任務(wù)是取得b、c、d《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》和《施工許可證》。再根據(jù)公司銷售要求和安排辦理預(yù)售許可證等事項。新的一年里,我將總結(jié)教訓(xùn),發(fā)揮所長,加強學(xué)習(xí),以更積極的態(tài)度,更高的效率來完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的所有任務(wù)。
三、存在的問題及今后努力的方向。 2016年按公司公司施工要求推進(jìn)辦建進(jìn)度,這與領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的大力支持密不可分,也是辦公室全體同仁共同努力的結(jié)果,但細(xì)究起來,仍然存在很多的不足:
1、學(xué)習(xí)的主動性和自覺性尚須加強,()不能僅僅滿足于目前已掌握的知識,要通過進(jìn)一步學(xué)習(xí)掌握更為全面的政治理論知識,涉獵更為廣泛的文化知識領(lǐng)域,以使自己的工作更上一個臺階。
3、須進(jìn)一步提高對外公關(guān)及協(xié)調(diào)能力。
自踏入社會工作以來經(jīng)歷了不同的崗位,每個崗位都兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨,也取得了一定的成績??偨Y(jié)過去,是為了吸取過去的經(jīng)驗和教訓(xùn),更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺,也請領(lǐng)導(dǎo)和各位同事批評、指正。同時,也熱切企盼公司今后更加蓬勃發(fā)展,我也將繼續(xù)貢獻(xiàn)自己最大的力量為公司創(chuàng)造輝煌的業(yè)績。篇四:2016房地產(chǎn)個人工作總結(jié) 2016房地產(chǎn)個人工作總結(jié) 房地產(chǎn)個人工作總結(jié)
(一) 20**年初,可算是我工作上另一個轉(zhuǎn)折點,更是一個新的開始――加入深圳中原發(fā)展,成為其中一員。不知不覺,入職已有半年了,在這半年里收獲的實在太多了,說也說不完,要多謝的不單只是一兩個人,更不是一句“謝謝”就能簡單了事的。 之前在龍崗有做過三級市場,對龍崗和售樓這個行或多或少也有些了解。賣一手樓是我一直向往的工作,謝謝我的經(jīng)理給了我這個發(fā)展的好機會,踏入銷售這一行列中,認(rèn)識一班好同事,學(xué)到的不再是書本那枯燥無味的知識。
記得我來時的運氣比較好,第二天本項目就開盤了,開盤對我這個新人來說是一件很迷茫的事,很多同事都在忙著收獲,當(dāng)時我在想我要努力學(xué)習(xí),考過就可以接客戶了,由半知半解的我到現(xiàn)在對銷售流程有一定的了解,學(xué)到了不少的東西,當(dāng)然也少不了同事之間的幫助。深入售樓工作之后才發(fā)現(xiàn)其實很多事情要做,要學(xué)的卻是無比的多,銷售知識永遠(yuǎn)是個無底深淵,但正因如此,我樂此不疲,越來越喜歡這份工作。
前二個月,都是擔(dān)任見習(xí)置業(yè)顧問,一邊協(xié)助同事做好銷售工作,一邊學(xué)著自己接待客戶。在這里,同事都很好,很愿意去教我知識,也很放心讓我去做,去試。慢慢地,接待客戶、跟蹤客戶、簽定合同、售后工作、銀行相關(guān)規(guī)定各方面都開始有一定的認(rèn)識。
雖然剛開始還有點不習(xí)慣,因為正是樓盤旺季,工作比較多,但心里不斷告訴自己,不斷想,付出多少,收獲多少,只是時間問題。即使往后不在這行業(yè)上工作,現(xiàn)在學(xué)到的這些我相信以后絕對用得上。 4月份,正式升上為實習(xí)置業(yè)顧問。開始真真正正接待客戶,獨立一人將所有的工作完成。挑戰(zhàn)性很大,一向帶點自負(fù)的我也充滿信心。接著,不斷遇到過問題,但在同事跟經(jīng)理的協(xié)助下,都能順利將工作完成。業(yè)績嘛!這半年來還算一般般,稱不上好,總銷售24套,轉(zhuǎn)介成交5套??偨痤~.5萬元。對入行不久的來說還算是對自己有個馬馬虎虎的交代,也或者算是一種鼓勵吧。
其實,總的來說,太多的不足之處了,未能一一說明。但最顯然而見的,銷售技巧,自身的應(yīng)變能力,國家政策各方面還有待加強??傊?,要學(xué)得多得是,雖然自己還年輕,但心態(tài)還是要擺得正,主動點,積極點,去學(xué),去做。記得剛?cè)肼?,?jīng)理曾說過“多去問,多去做,不要怕虧,反正做了就沒錯的”。
下半年,也是新的開始。同樣的,對于未來,我充滿了期待,希望自己還能一如既往地用心去學(xué),去做,甚至做得更好,更精。
房地產(chǎn)個人工作總結(jié)
(二)
在繁忙的工作中人不知鬼不覺又迎來了新的一年,回憶這一年的工作過程,作為某某企業(yè)的每一名員工,咱們深深感到某企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣,某人之拼搏的精神。 某是某某銷售局部的一名個別員工,剛到房產(chǎn)時,該同志對房地產(chǎn)方面的常識不是很粗通,對新環(huán)境、新事物比較某很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場。作為銷售部中的一員,該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面,企業(yè)的窗口,自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的懇求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)常識跟專業(yè)技能。此外,還要廣泛理解全體房地產(chǎn)市場的動態(tài),走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨難,某同志已成為一名合格的銷售人員,并且努力做好自己的本職工作。
房地產(chǎn)市場的起伏動蕩,公司于某年與某公司進(jìn)行合資,奇特完成銷售工作。在這段時間,某同志踴躍配合某公司的員工,以銷售為目的,在公司領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)下,完成經(jīng)營價格的制定,在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳,此文來源于是文 秘 家 園為某月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ)。最后以某個月完成合同額某萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮,某同志從中得到了不少專業(yè)知識,使自己各方面都所有進(jìn)步。 xx年下旬公司與某某公司配合,這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的奔跑。在此期間主要是針對屋宇的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋實行內(nèi)部認(rèn)購等手段的鋪墊制造出某火爆局勢。在銷售部,某同志擔(dān)當(dāng)銷售內(nèi)業(yè)及會計兩種職務(wù)。面對工作量的增加以及銷售工作
的系統(tǒng)化和正規(guī)化,工作顯得繁重跟其中。在開盤之際,該同志基本上每天都要加班加點實現(xiàn)工作。經(jīng)由一個多月時光的熟悉和懂得,某同志即時進(jìn)入角色并且嫻熟的實現(xiàn)了本人的本職工作。由于房款數(shù)額巨大,在收款的進(jìn)程中該同道做到謹(jǐn)慎認(rèn)真,現(xiàn)已收取了上千萬的房款,每一筆帳目都井水不犯河水,無一過錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結(jié)和每周例會,該同志始終總結(jié)自己的工作教訓(xùn),及時找出弊端并及早改進(jìn)。銷售部在短短的三個月的時間將二期屋宇全部清盤,而且一期余房也一并售罄,這其中與某同志和其余銷售部成員的盡力是分不開的。 xx年這一年是有意思的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,在新的一年中將會有新的沖破,新的氣象,可能在日益激烈的市場競爭中,占據(jù)一席之地。
房地產(chǎn)個人工作總結(jié)
(三)
兩年的房地產(chǎn)銷售經(jīng)歷讓我體會到不一樣的人生,特別是在萬科的案場,嚴(yán)格、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾硐碌南炊Y也造就了我穩(wěn)重踏實的工作作風(fēng)?;厥走^去一步步的腳印,我總結(jié)的銷售心得有以下幾點:
一、“堅持到底就是勝利”
堅持不懈,不輕易放棄就能一步步走向成功,雖然不知道幾時能成功,但能肯定的是我們正離目標(biāo)越來越近。有了頑強的精神,于是事半功倍。持續(xù)的工作,難免會令人疲倦,放松一下是人之常情,在最困難的時候,再堅持一下也就過去了;同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議,放棄對客戶解釋的機會,客戶就流失了;而再堅持一下、說服一下也就成交了。往往希望就在于多打一個電話,多一次溝通。同時堅持不懈的學(xué)習(xí)房地產(chǎn)專業(yè)相關(guān)知識,讓自己過硬的專業(yè)素養(yǎng)從心地打動客戶。
二、學(xué)會聆聽,把握時機。
我認(rèn)為一個好的銷售人員應(yīng)該是個好聽眾,通過聆聽來了解客戶的各方面信息,不能以貌取人,不應(yīng)當(dāng)輕易以自己的經(jīng)驗來判斷客戶“一看客戶感覺這客戶不會買房”“這客 戶太刁,沒誠意”,導(dǎo)致一些客戶流失,應(yīng)該通過客戶的言行舉止來判斷他們潛在的想法,從而掌握客戶真實信息,把握買房者的心理,在適當(dāng)時機,一針見血的,點中要害,直至成交。
三、對工作保持長久的熱情和積極性。
辛勤的工作造就優(yōu)秀的員工,我深信著這一點。因此自從我進(jìn)入易居公司的那一刻起,我就一直保持著認(rèn)真的工作態(tài)度和積極向上的進(jìn)取心,無論做任何細(xì)小的事情都努力做到最好,推銷自己的產(chǎn)品首先必須要先充分的熟悉自己的產(chǎn)品,喜愛自己的產(chǎn)品,保持熱情,熱誠的對待客戶;腳踏實地的跟進(jìn)客戶,使不可能變成可能、使可能變成現(xiàn)實,點點滴滴的積累造就了我優(yōu)秀的業(yè)績。同時維護(hù)好所積累的老客戶的關(guān)系,他們都對我認(rèn)真的工作和熱情的態(tài)度都抱以充分的肯定,又為我?guī)砹烁嗟臐撛诳蛻?,致使我的工作成績能更上一層樓。這是我在銷售工作中獲得的最大的收獲和財富,()也是我最值得驕傲的。
四、保持良好的心態(tài)。
每個人都有過狀態(tài)不好的時候,積極、樂觀的銷售員會將此歸結(jié)為個人能力、經(jīng)驗的不完善,把此時作為必經(jīng)的磨練的過程,他們樂意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展,而消極、悲觀的銷售員則怪罪于機遇和時運,總是抱怨、等待與放棄!
龜兔賽跑的寓言,不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實生活當(dāng)中,兔子傾向于機會導(dǎo)向,烏龜總是堅持核心競爭力?,F(xiàn)實生活中,也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣,不斷積累核心競爭力的人,最終會贏過追逐機會的人。人生有時候像爬山,當(dāng)你年輕力壯的時候,總是像兔子一樣活蹦亂跳,一有機會就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄,想休息。人生是需要積累的,有經(jīng)驗的人,像是烏龜一般,懂得勻速徐行的道理,我堅信只要方向正確,方法正確,一步一個腳印,每個腳步都結(jié)結(jié)實實地踏在前進(jìn)的道路上,反而可以早點抵達(dá)終點。如果領(lǐng)先靠的是機會,運氣總有用盡的一天。
一直以來我堅持著做好自己能做好的事,一步一個腳印踏踏實實的堅定的向著我的目標(biāo)前行。篇五:行政人事部2015工作總結(jié)及2016工作計劃
行政人事部2015年度工作總結(jié)和2016年工作計劃
春華秋實又一年,戮力奮斗又一歲。轉(zhuǎn)瞬間,我們即將迎來新的一年,回顧2015年的工作,行政人事部與公司各部門按照年初制定的工作任務(wù)和目標(biāo),團結(jié)協(xié)作,努力工作,很好地完成了各項工作任務(wù),現(xiàn)將行政人事部2015年的各項工作和存在的問題總結(jié)如下:
一、強化服務(wù)意識,扎實開展各項行政后勤保障工作 一年來,行政人事部不斷強化部門員工服務(wù)意識,通過制度完善和政策執(zhí)行不斷提升員工的責(zé)任心和奉獻(xiàn)精神,充分調(diào)動員工的工作積極性和工作熱情,部門上下一心,協(xié)同互助,充分發(fā)揮部門的監(jiān)督、協(xié)調(diào)和服務(wù)職能,扎實開展部門各項行政后勤保障工作,切實做好公司領(lǐng)導(dǎo)、各部門以及對外的服務(wù)工作。 1.制度建設(shè)工作:2015年我們根據(jù)公司現(xiàn)階段實際情況和項目推進(jìn)的進(jìn)度,不斷對現(xiàn)有的規(guī)章制度進(jìn)行修訂和完善,特別針對公司發(fā)展出現(xiàn)的新現(xiàn)象、新情況補充和完善了相關(guān)的制度,讓公司的制度體系更加健全和適用,為公司順利開展各項建設(shè)管理工作提供更完善的制度依據(jù)。同時,進(jìn)一步加強對制度執(zhí)行情況的監(jiān)督,讓各項制度真正能夠落地執(zhí)行,避免了制度流于形式,2015年,公司的各項規(guī)章制度均能很好的執(zhí)行,對公司各項工作及員工行為的規(guī)范起到了很好的作用。 2.外聯(lián)工作:2015年是公司項目推進(jìn)攻關(guān)之年,也是項目建設(shè)取得巨大成就的一年,在公司上下真抓實干大力推進(jìn)項目建設(shè)的同時,我們積極與縣委和縣政府各部門及相關(guān)職能單位溝通協(xié)調(diào),切實做好相關(guān)的外聯(lián)工作。一方面是圍繞項目建設(shè)過程中遇到的困難和問題,積極向縣委、縣政府和相關(guān)單位反饋,對提
交的各類報告及時跟進(jìn)和督辦,并將報告的批復(fù)及時向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報,力爭早日解決問題,促進(jìn)項目的施工建設(shè);另一方面是及時了解區(qū)、市、縣對旅游文化產(chǎn)業(yè)的相關(guān)扶持政策,對公司符合申請扶持或補助的,第一時間向相關(guān)單位申請扶持或補助,今年共獲文化產(chǎn)業(yè)扶持資金 萬元。2015年全年我們累計向縣委、政府提交各類申請共報告26份,截止目前辦結(jié)23份,辦結(jié)率為88%,涉及金額xxx億元。此外,我們與總工辦和財務(wù)部積極配合,與國土局溝通協(xié)調(diào)做好項目二期土地報批、掛牌、拍賣、出讓合同簽訂和辦證等相關(guān)工作,今年先后完成了xxx掛牌拍賣工作,取得了項目二期 畝土地,保障了項目二期用地。同時還主動協(xié)助項目商家辦理土地轉(zhuǎn)讓、分割、辦證等工作,為促進(jìn)大型配套項目的施工建設(shè)提供了前期保障。完成了 公司及二級公司股權(quán)變更工作,并更換了公司的營業(yè)執(zhí)照及年檢工作,并將變更后的材料到工商、總部進(jìn)行備案;申報了房地產(chǎn)開發(fā)三級資質(zhì),并取得了房地產(chǎn)開發(fā)三級資質(zhì)證書; 3.內(nèi)外接待服務(wù)工作:細(xì)微之處見真金,接人待物樹形象。作為公司的服務(wù)接待部門,我們一直強調(diào)接待服務(wù)工作要從細(xì)節(jié)抓起,接人待物要從細(xì)微做起,為此,我們不斷強化員工的服務(wù)意識,通過規(guī)范接待流程,明確接待標(biāo)準(zhǔn),細(xì)分接待權(quán)限,不斷提高部門的接待水平。在開展接待工作過程中,我們始終做到“笑顏迎四海之賓,禮遇待八方來客”,從來訪、接待到離別,我們努力做好賓客的迎送工作,制定詳細(xì)的就餐、住宿、交通等方案,確保接待水平和質(zhì)量不降低。2015年全年,我們共完成接待各類考察調(diào)研團隊140多個,其中需安排食宿的考察調(diào)研團隊超過80個,在接待服務(wù)工作中通過自身的提升,給賓客留下了深刻的印象。此外,我們與多家商家簽訂消費協(xié)議,不僅提高了各類接待的安排布置效率,也大大降低了接待費用,同時,我們加快 各類接待費用的報銷處理工作,確保每筆接待費用都能盡快結(jié)付,不拖不欠,全年共報銷處理221筆接待費用,很好的維護(hù)了公司的誠實守信、健康發(fā)展的企業(yè)形象。 4.文書管理工作:文書暢通是推進(jìn)行政人事部各項職能的開展 的重要手段之一,也是行政人事部的主要工作之一,在開展文書管理工作方面,我們堅持“時效第一,對口辦理,實事求是”的原則,對每份來文都做好簽收、分類、登記及匯報等,切實做到第一時間向領(lǐng)導(dǎo)匯報,按文件要求對接辦理工作,結(jié)合實際開展工作,在辦結(jié)事項后,將文件按類別整理好放入相應(yīng)的貼有標(biāo)簽的文件盒內(nèi),并建立臺賬。嚴(yán)格印章的使用和管理,制定印章使用管理制度,確保印章使用安全。2015年全年我們在文書管理工作開展中,共收到各類來文215份,其中政府相關(guān)職能部門來文211份, 總部及各項目公司來文2份,公司內(nèi)部來文2份;共發(fā)文36份,其中向政府相關(guān)職能部門發(fā)文3份,向公司內(nèi)部發(fā)文20份,會議紀(jì)要13期;完成每月 部下發(fā)的項目月報表及統(tǒng)計局、旅游局、重大辦要求填報的統(tǒng)計報表共120余份。 5.檔案管理工作:檔案是公司成長的足跡,也是公司發(fā)展歷程的見證,做好檔案管理工作不僅是為公司留下發(fā)展的印記,更是公司繼續(xù)前行的基礎(chǔ),為此我們在前期檔案管理工作的基礎(chǔ)上,從細(xì)節(jié)上進(jìn)一步做好各類檔案的更新、收集、分類和借閱的管理工作。2015年,我們及時與總工辦、工程部等相關(guān)部門對接,催收各類圖紙、施工合同、竣工驗收等有必要存檔的材料進(jìn)行移交存檔,認(rèn)真做好檔案借閱管理工作,制定檔案借閱管理制度,做到檔案借閱有登記,跟蹤管理,有借必歸的管理原則,確保了公司檔案不缺失、不丟失。今年全年,我們共收到工程部移交的各類施工合同68份,竣工資料156本,竣工圖紙1371份,結(jié)算資料35份,收到總工辦移交的各類合同共13份。此外,我們積
極參加了 縣檔案局舉辦的重大項目檔案管理培訓(xùn)班,進(jìn)一步提升了負(fù)責(zé)檔案管理員工的專業(yè)知識、實際運用能力及其責(zé)任心和保密意識,公司的檔案管理工作有了明顯提高。 6.固定資產(chǎn)管理:隨著公司的不斷發(fā)展壯大和項目部分街區(qū)、景點的相繼建成和開放,公司的固定資產(chǎn)數(shù)量也逐步增多,如何管理好與日俱增的固定資產(chǎn),確保各類固定資產(chǎn)物盡其用,有效的保障公司資產(chǎn)不流失,是我們一直以來高度重視的工作之一,為此,我們扎實做好固定資產(chǎn)的入庫登記、固定資產(chǎn)編號、固定資產(chǎn)分類、固定資產(chǎn)部門領(lǐng)用、固定資產(chǎn)標(biāo)簽以及完善固定資產(chǎn)臺賬等工作,形成了合理高效的固定資產(chǎn)進(jìn)、存、取體系,使公司的每一項固定資產(chǎn)的購進(jìn)、存放和使用都有據(jù)可查,同時我們還不定期對各部門的固定資產(chǎn)進(jìn)行巡查,通過上述工作的開展,公司的固定資產(chǎn)得到了有效的保護(hù)和高效的使用。 7.員工食、宿管理工作:2015年我們加大力度對員工的住宿和餐飲工作進(jìn)行了全面管理,一方面,我們采取不定期檢查、通報教育等措施,加大對宿舍的整潔衛(wèi)生和環(huán)境美化的管理,不僅僅在使員工的住宿環(huán)境得到了明顯的提高,更重要的是提高了員工維護(hù)住宿環(huán)境的意識;另一方面,我們進(jìn)一步狠抓食堂食品的安全衛(wèi)生工作,明確責(zé)任,劃清職責(zé),從食品采購、廚房管理、個人衛(wèi)生和就餐環(huán)境等方面入手,對各個環(huán)節(jié)采取行之有效的監(jiān)督管理,使員工食堂的管理工作踏上新的臺階,實現(xiàn)了食堂的食品衛(wèi)生有保障,菜品不斷豐富,用餐費用合理。此外,我們通過在進(jìn)行食堂意見反饋、開展員工滿意度調(diào)查工作等措施,主動向公司各部門員工征求食宿管理方面的意見和建議,讓食宿管理工作受到更多員工的監(jiān)督,為我們下一步更好的開展食宿管理工作提供更多的參考。 8.采購管理工作:今年以來,我們高度重視采購工作的開展,
在原有采購渠道的基礎(chǔ)上,對市場和商家進(jìn)行了進(jìn)一步的調(diào)查和詢價,拓寬了采購渠道,進(jìn)一步完善公司采購供應(yīng)商網(wǎng)絡(luò),大大的縮短了采購周期,明顯提升了采購效率。同時,我們始終堅持嚴(yán)格按照采購審批流程開展采購工作,堅持做到購前審批、購中詢價、貨到入庫、發(fā)放登記和及時報賬,在確保采購到質(zhì)量達(dá)標(biāo)的辦公用品的同時,明顯降低了采購費用,有效的為公司節(jié)省了成本開支。 9.車輛管理工作:制定車輛管理制度,切實做好公司的車輛管理工作。我們通過進(jìn)一步完善車輛使用登記管理制度,明確車輛責(zé)任主體,不斷強化公司駕駛員的責(zé)任心和安全意識,確保公司車輛在使用過程中做到“出車有登記,違章能追蹤,消耗有記錄”,有效的控制公車私用、違規(guī)用車現(xiàn)象的發(fā)生。同時,通過安排專人對車輛定期保養(yǎng)、年度審驗、保險購買、安全性能等進(jìn)行管理,及時維護(hù)公司車輛性能,延長車輛使用壽命。此外,我們還要求駕駛員不斷提到駕駛技能,熟悉項目周邊城市路線路況,在出車時做到安全駕駛、高效駕駛、低碳駕駛,既保障了用車安全,又控制了車輛費用,一年來無重大安全事故發(fā)生。
二、發(fā)揮人力資源優(yōu)勢,構(gòu)建和諧勞動關(guān)系 2015年是公司高速發(fā)展的一年,隨著xx廣場和xx水系的建成開放,以及xxx的推進(jìn),我們始終堅持將人力資源工作與項目建設(shè)緊密結(jié)合在一起,根據(jù)各部門的實際工作需求,大力推進(jìn)人力資源管理各項工作的推進(jìn),在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和關(guān)心下,我們?nèi)肆Y源管理工作基本上滿足了項目建設(shè)的需求。 1.人力資源基本情況:公司下設(shè)2個二級公司,6個職能管理部門,截止2015年12月底共有正式員工89人,臨時工45人。
針對上述這些問題,____年人事部將從以下幾個方面著手工作
一、完善制度,向?qū)崿F(xiàn)管理規(guī)范化進(jìn)軍。
成功的企業(yè)源于卓越的管理,卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著社會的不斷發(fā)展,搞好管理制度無疑是其持續(xù)發(fā)展的根本。因此,在原有的規(guī)章制度上完善,合理而科學(xué)的公司管理制度的運用便迫在眉節(jié),為了進(jìn)一步完善公司制度,實現(xiàn)管理規(guī)范化,____年將制訂《員工手冊》使員工“有法可依”,當(dāng)然,我們在強調(diào)一致性的同時,還注重了讓員工有發(fā)展自身才能的自由,更大限度鼓勵員工動腦動手,大膽干、放手干,從而限度激發(fā)了員工的潛能。
二、加強培訓(xùn)力度,完善培訓(xùn)機制。
企業(yè)的競爭,最終歸于人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高,尤其是部門負(fù)責(zé)人及領(lǐng)班,他們身肩重責(zé)。需根據(jù)實際情況制定培訓(xùn)計劃,從真正意義上為他們帶來幫助。另外新員工入店培訓(xùn)是必不可少的。
在____年中,每個季度對公司全體員工進(jìn)行相關(guān)規(guī)章制度的學(xué)習(xí),另各部門的相關(guān)技能實操培訓(xùn)也必須每半年進(jìn)行一次。并對各培訓(xùn)進(jìn)行考核,以技能實操考核及平時待客禮節(jié)禮儀、態(tài)度來確定工資的等級。以此加強員工的對客服務(wù),使我們的軟件在上一個臺階。
三、協(xié)助各部門工作,積極主動聽取各員工建議及意見。
_年,我局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在上級人事部門的具體指導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹上級人事人才工作會議精神,緊緊圍繞縣委、縣政府中心工作和本局工作要點,以深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動為契機,大力推進(jìn)人才強縣戰(zhàn)略,切實履行工作職能,不斷加強人事干部隊伍建設(shè),全面推進(jìn)人事人才工作為經(jīng)濟建設(shè)和社會發(fā)展服務(wù),各項工作進(jìn)展順利,圓滿地完成了全年工作目標(biāo)任務(wù)。
一、深入貫徹上級人才工作會議精神,進(jìn)一步加大實施人才強縣戰(zhàn)略的力度
1、完善人才工作機制,優(yōu)化人才環(huán)境??h委、縣政府十分重視人才工作,要求人事部門搭好平臺、做好后勤、當(dāng)好“人梯”。為此,我們繼續(xù)做好事業(yè)單位聘用制和人事代理工作。對387人進(jìn)行了續(xù)聘和續(xù)聘人事代理,流動人員代理349人??h人才交流中心接收學(xué)生報到共331人,庫存學(xué)生檔案1785個(其中今年接收大中專畢業(yè)生400人),為學(xué)生推薦縣外企業(yè)就業(yè)42人,縣內(nèi)民營企業(yè)就業(yè)71人。辦理個人檔案查閱服務(wù)近百次。
2、人才服務(wù)體系建設(shè)得到加強。今年,我們積極參加全省_年高校畢業(yè)生就業(yè)服務(wù)活動。為文教、衛(wèi)生、民營企業(yè)等用人單位發(fā)布需求崗位264個。我縣舉辦招聘會2次。今年我縣文教系統(tǒng)事業(yè)單位面向社會從??埔陨蠈W(xué)生中公開招考聘用教師150人,衛(wèi)生系統(tǒng)事業(yè)單位面向社會招聘40人,其他部分事業(yè)單位招聘10人,民營企業(yè)招聘9人。
3、人才教育培訓(xùn)工作取得新進(jìn)展。一年來,我局加強了專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育培訓(xùn),推薦了4名專業(yè)技術(shù)人員參加了市知識產(chǎn)權(quán)師資培訓(xùn)。舉辦了全縣知識產(chǎn)權(quán)培訓(xùn)班,培訓(xùn)124人。做好了全縣4963名專業(yè)技術(shù)人員知識產(chǎn)權(quán)知識考試。完成了專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育驗證工作。
4、完善了人才評價考核體系。按照加快專業(yè)技術(shù)人才隊伍建設(shè)的要求,我們加強了專業(yè)技術(shù)人員的職稱評聘工作,評審初級247人,中級423人,高級73人。聘任初級227人,中級425人,高級71人。并對參加_年度全省機關(guān)事業(yè)單位技術(shù)工人晉升技術(shù)等級考試的合格人員,中級174人,高級203人進(jìn)行了評審,并辦理了技術(shù)等級證書。我們還組織了專業(yè)技術(shù)人員參加計算機考試報名135人次,并為考試合格人員辦理了證書。在做好了對專家的聯(lián)系與管理工作的同時,我們也對全縣高級專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行了專項考核,發(fā)放高級專業(yè)技術(shù)人員津貼189500元。并推薦了2名高級專業(yè)技術(shù)人員參加市優(yōu)秀專家的評選。
5、人才轉(zhuǎn)化流動順利進(jìn)行。我們對新成立的縣城管辦和拆遷辦的人員進(jìn)行嚴(yán)格考試進(jìn)入,參加考試人員共38人,聘用11人。通過公開考試縣規(guī)劃與建設(shè)執(zhí)法大隊保留20人,劃轉(zhuǎn)城管辦執(zhí)法大隊23人。今年事業(yè)單位辭退13人,辭職20人,解聘1人,辭聘1人,從縣外調(diào)進(jìn)4人,調(diào)出縣外24人(其中有2人考研)。事業(yè)單位人事工作總結(jié)
二、適應(yīng)經(jīng)濟和社會事業(yè)發(fā)展要求,繼續(xù)深化事業(yè)單位人事制度改革
6、穩(wěn)妥完成鄉(xiāng)鎮(zhèn)定崗定員工作。根據(jù)農(nóng)村綜合改革的要求,結(jié)合新時期鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作及特點,堅持“精簡、便民、高效”原則,在撤銷重復(fù)設(shè)置、職能交叉、越位錯位機構(gòu)的基礎(chǔ)上,完成了鄉(xiāng)鎮(zhèn)機關(guān)和事業(yè)單位工作人員的定崗定員工作,切實推進(jìn)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)機構(gòu)改革的縱深發(fā)展。目前,已確定了20個鄉(xiāng)鎮(zhèn)機關(guān)工作人員506名、暫保留在機關(guān)工作人員15名、事業(yè)單位工作人員248名。
7、圓滿完成行政審批制度改革。按照縣委、縣政府的統(tǒng)一部署,扎實推進(jìn)行政審批制度改革。現(xiàn)已將具有行政審批職能的28個政府部門和單位的原73個股室行使的行政審批職能整合到相關(guān)的28個股室。并合理調(diào)整了相關(guān)單位的職能職責(zé),調(diào)整設(shè)置了67個職能股室,其中設(shè)行政審批股13個,在15個股室增掛了行政審批股牌子,共核定中層干部職數(shù)16名,將562名機關(guān)行政編制、46名機關(guān)工勤編制、167名事業(yè)編制分配到了每個股室。
今年,我委按照上級會議的安排部署,全面貫徹中央、自治區(qū)和自治州、縣一系列會議精神,緊緊圍繞社會穩(wěn)定和長治久安總目標(biāo),全面深化改革,推進(jìn)依法治縣,搶抓絲綢之路經(jīng)濟帶核心區(qū)建設(shè)機遇,積極適應(yīng)經(jīng)濟發(fā)展新常態(tài),著力擴大開放,推進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級,保障和改善民生,為“十三五”開好頭、起好步,穩(wěn)步推進(jìn)落實項目資金、固定資產(chǎn)投資、糧食流通管理、價格管理服務(wù)、援疆工作等工作,現(xiàn)將本委20XX年各項工作完成如下:
一、以推動發(fā)展為核心,認(rèn)真履行各項職責(zé)
㈠強力推進(jìn)重點工程項目建設(shè),確保全縣固定資產(chǎn)投資穩(wěn)定增長。
加強產(chǎn)業(yè)對接能力,切實抓好項目前期工作。今年我委進(jìn)一步加強與自治區(qū)發(fā)改委各個處室的聯(lián)系,確保能盡早掌握國家重點投資意向。加大項目前期經(jīng)費投入力度,多方籌措資金,確保項目通過自治區(qū)發(fā)改委審批。加強與自治區(qū)咨詢公司、xq科學(xué)院等科研機構(gòu)的聯(lián)系與合作,認(rèn)真研究符合我縣的優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)。同時,以國家、自治區(qū)產(chǎn)業(yè)政策和投資重點為導(dǎo)向,加快推進(jìn)項目前期工作。組織專門力量,減少審批事項,縮短審批流程,就辦理事項所需要的材料、辦理程序、辦理時限等上墻公開。落實首問負(fù)責(zé),一次性告知、限時辦結(jié)等制度,提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。
2.積極搶抓政策機遇,努力爭取中央專項建設(shè)基金項目的投資銜接和落地建設(shè)。20XX年,縣發(fā)改委主動加強與國開行、農(nóng)發(fā)行進(jìn)行債券基金項目對接,共申請中央專項建設(shè)基金23.11億元,落實中央專項建設(shè)基金16600萬元。其中:申請第一批中央專項建設(shè)基金17.66億元,落實中央專項建設(shè)基金7200萬元,項目為博州地區(qū)xx縣城鎮(zhèn)集中供熱改擴建工程;申請第二批中央專項建設(shè)基金5.453億元,落實中央專項建設(shè)基金9400萬元,項目為博州xx縣20XX年棚戶區(qū)改造及配套基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目、博州xx縣健康養(yǎng)老服務(wù)中心項目及博州xx縣縣城集中供熱老舊管網(wǎng)設(shè)施改造。
為爭取更多資金,推動我縣經(jīng)濟快速發(fā)展,我委積極儲備第三批中央專項建設(shè)基金項目,不斷完善專項基金項目庫。截至目前,共儲備30余個項目,有18個基金項目待報第三批中央專項建設(shè)基金,項目總投資84億元,擬申請專項建設(shè)基金10.08億元。各項目單位正在積極辦理項目前期手續(xù)。3.強化項目高端謀劃,積極推進(jìn)我縣經(jīng)濟發(fā)展。為加大爭取中央預(yù)算資金力度,縣發(fā)改委按照“干著今年,備著明年,看著后年,想著大后年”的理念,細(xì)心研究國家政策,積極與相關(guān)單位進(jìn)行溝通,不斷進(jìn)行梳理、完善xx縣中央預(yù)算內(nèi)投資三年滾動(20XX20XX)項目儲備庫。
4. 加快重點項目建設(shè),強化項目稽查與管理。嚴(yán)格執(zhí)行基本建設(shè)項目程序,認(rèn)真貫徹落實項目“五制”(法人責(zé)任制、招投標(biāo)制、工程監(jiān)理制、合同管理制和工程質(zhì)量監(jiān)督制)。加強對政府投資項目全程管理,突出抓好項目的招投標(biāo)、施工進(jìn)度、工程質(zhì)量和資金使用管理,嚴(yán)格控制項目建設(shè)規(guī)模,建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和投資概算,及時協(xié)調(diào)解決項目建設(shè)中存在的問題,加快項目建設(shè)進(jìn)度,確保項目實施質(zhì)量,以項目拉動經(jīng)濟,帶動經(jīng)濟社會發(fā)展。積極配合州、縣對xx縣20XX年固定資產(chǎn)投資工程項目實施情況進(jìn)行檢查,對存在的問題提出整改意見并積極協(xié)調(diào)項目單位抓好落實工作,進(jìn)一步規(guī)范項目管理。
5.緊盯項目施工進(jìn)度,力促固定資產(chǎn)投資完成。20XX年,xx縣全社會固定資產(chǎn)投資任務(wù)為88.54億元,增長22%以上。我委近期根據(jù)項目審批、申報等情況,不斷充實完善20XX年計劃項目大表,目前共梳理確定20XX年可開工項目164個,計劃投資101.95億元。其中:續(xù)建項目16個,計劃投資22.56億元;新建項目148個,計劃投資79.39億元。截至9月底,全縣固定資產(chǎn)投資項目開工158個,開工率96.34%,完成投資67.94億元,完成年度任務(wù)的76.74%,同比增長21.64%。其中:續(xù)建項目復(fù)工16個,完成投資13.89億元;新建項目開工142個,完成投資54.05億元。
㈡狠抓糧食收儲管理,保障糧油儲備安全。截止目前,我縣共計收購小麥9416噸(xx縣本地收購7624噸,溫泉收購1792噸),其中國家臨儲小麥8953噸,其余463噸為企業(yè)自購小麥。嚴(yán)格執(zhí)行糧食收購政策和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),切實維護(hù)售糧農(nóng)民利益,我委糧食部門及時分解落實指導(dǎo)性收購計劃,明確轄區(qū)各國有糧食收購企業(yè)小麥?zhǔn)召徠瑓^(qū),落實相關(guān)責(zé)任。凡是農(nóng)民愿意交售且符合國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的小麥,必須堅持敞開收購,絕不能出現(xiàn)拒收、限收和停收等現(xiàn)象,也不能隨意提級提價,擾亂市場。保障糧食市場有效供給,軍糧供應(yīng)保質(zhì)保量。
集思廣益,拓寬糧食企業(yè)發(fā)展渠道,20XX年,我委和沙山子糧站溝通協(xié)商,利用沙山子糧站優(yōu)越的地理位置,將原舊有門面房進(jìn)行商業(yè)開發(fā),由xq昌泰房地產(chǎn)開發(fā)有限責(zé)任公司承攬建設(shè),土地(16.8畝)和地面附著物由縣國土資源局和國資委按相關(guān)政策公開掛牌出讓給了該公司,共建3幢樓,目前1號樓已完工,2、3號樓基本完工,正在打地坪。企業(yè)受益預(yù)計500萬元。做好20XX年“糧安工程”危倉老庫維修改造項目。按照《中央財政支持xq20XX年“糧安工程”危倉老庫維修改造項目》要求,xx縣發(fā)改委實施20XX年“糧安工程”危倉老庫維修改造項目,該項目總投資329.53萬元,分為4大部分,3個標(biāo)段。其中;xx縣20XX年“糧安工程”危倉老庫維修改造項目土建部分,總投資235.89萬元。進(jìn)出倉作業(yè)設(shè)備部分,總投資21.80萬元。機械通風(fēng)設(shè)備總投資7.58萬元。糧情測溫功能總投資37.35萬元。20XX年9月28日,我委組織xx縣財政局、縣發(fā)改委項目辦、監(jiān)理公司、施工單位、基層糧食各企業(yè)對該項目進(jìn)行了驗收,質(zhì)量建設(shè)良好,符合國家質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。㈢加強價格監(jiān)督管理,市場秩序平穩(wěn)規(guī)范。
1.加強價格監(jiān)管,營造有利于經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展的價格環(huán)境。執(zhí)行收費管理新制度,加大收費年審力度。我縣取消收費許可證轉(zhuǎn)變收費管理工作于20XX年3月21日開始,4月20日結(jié)束。全縣注銷收費許可證正本83本、副本99個,(其中:國家機關(guān)18個,事業(yè)單位55個,社會團體2個,其他單位8個。)實際辦理注銷收費許可證正本數(shù)83個、副本數(shù)99個,辦結(jié)率100%,丟失收費許可證正本12本,副本3個。規(guī)范行政事業(yè)單位收費行為。
2.加強市場價格監(jiān)管,維護(hù)市場公平競爭。全力開展教育醫(yī)療服務(wù)藥品、行業(yè)協(xié)會、涉農(nóng)涉企、物業(yè)收費專項和重點檢查,落實好重大節(jié)假日期間堅持市場巡查制度,檢查中我縣各領(lǐng)域未發(fā)現(xiàn)任何價格違法行為,梳理出物業(yè)公司物業(yè)服務(wù)費收取困難,老舊小區(qū)收繳率僅占30%等問題。
積極參與醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革,著力規(guī)范醫(yī)藥價格行為,認(rèn)真落實國家基本藥物價格方案,采取有效措施,組織督查組,加強對基本藥物的價格監(jiān)管,保證國家惠民政策落到實處。
強化市場價格的監(jiān)測預(yù)警工作,加強農(nóng)本調(diào)查,充分發(fā)揮價格舉報作用,共受理價格舉報案件6件,退還用戶4.1946萬元,辦結(jié)率已達(dá)100%。
通過認(rèn)真落實“菜籃子”工程責(zé)任制,縣城蔬菜總需求量為7200噸/年,而所有直銷店年銷售量為876噸,占縣城居民蔬菜總需求量的12%,起到了以點帶面的平抑物價效果。截至目前,節(jié)假日共投放地方約平價肉7.9噸,蔬菜、水果8.6噸。六是做好價格認(rèn)證工作,目前已受理案件46起,涉案金額70余萬元,方便了群眾,提高了辦事效率。
㈣大力推進(jìn)援精工作,產(chǎn)業(yè)援精初見成效。
20XX年xx縣共實施了7個湖北省級援助項目,項目總投資6832萬元。其中援助資金3794萬元,項目涉及到維護(hù)社會穩(wěn)定的公安項目,有惠及居民健康的中醫(yī)院項目,有解決基層重點村,薄弱村隊農(nóng)民活動場所條件的基層文化陣地建設(shè)項目,有完善基礎(chǔ)設(shè)施,優(yōu)化投資環(huán)境的工業(yè)園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目(道路)工程項目,還有為爭奪意識形態(tài)領(lǐng)域主戰(zhàn)場,為團結(jié)民族群眾而打造“四大四微”工程等,目前項目均按工程建設(shè)程序有序開展工作,已經(jīng)到位3064萬元,到位率80%。不斷鞏固“雙層全覆蓋”援疆模式,截至目前,襄陽市援助300萬,荊門市援助300萬,各部門單位對接收到援助110萬。抓實“雙結(jié)雙促”,加強交流交往交融,湖北省襄陽市、荊門市及所轄縣市的78名領(lǐng)導(dǎo)和3家企業(yè)與我縣的87戶少數(shù)民族開展了結(jié)親結(jié)對“雙結(jié)雙促”活動。
㈤其他工作。積極開展“訪惠聚”工作,充分利用發(fā)改委崗位職能優(yōu)勢,爭取上級項目資金,用于別斯村綜合辦公樓建設(shè)項目,湖北援助資金170萬元,建設(shè)1100平方米綜合辦公樓項目,今年綜合辦公樓主體能夠完工;為改善村隊文化陣地活動的條件,住村單位縣宣傳部、縣發(fā)改委出資22000元為別斯村新建活動室配備50張桌子和100把椅子,充實了群眾文化生活。村兩委、住村工作組對別斯村文化廣場、建身設(shè)備等進(jìn)行維修。出資30000萬元,干部轉(zhuǎn)房進(jìn)行改造,改善住村工作組成員住宿生活條件。
積極開展民族團結(jié)并創(chuàng)建為xx縣民族團結(jié)模范單位;認(rèn)真開展“兩學(xué)一做”活動,做好相關(guān)的學(xué)習(xí)落實工作;大力開展精準(zhǔn)扶貧工作,協(xié)調(diào)有關(guān)單位為精準(zhǔn)扶貧戶孟書橋送去價值38000元的帶犢母牛(一大一小),協(xié)調(diào)有關(guān)單位為精準(zhǔn)扶貧戶免費提供2.4萬尾中科三號鯽魚苗價值6000元,慰問困難黨員和群眾、積極幫助困難家庭申請政策兜底扶持;完成縣黨委、政府交辦的其他工作。
二、存在問題
㈠ 企業(yè)融資比較困難。隨著我縣工業(yè)經(jīng)濟的快速發(fā)展,部分投產(chǎn)企業(yè)和新落地企業(yè)融資需求不斷增多,雖然自治區(qū)出臺了貸款財政貼息優(yōu)惠政策,但因企業(yè)處于試生產(chǎn)或正在建設(shè)階段,無法享受該優(yōu)惠政策。同時,銀行金融機構(gòu)放貸門檻高、程序繁瑣、申貸時間長,致使企業(yè)融資困難,影響企業(yè)的擴大生產(chǎn)和工業(yè)項目的建設(shè)進(jìn)度。
㈡房地產(chǎn)開發(fā)投資大幅回落。“去庫存”是中央經(jīng)濟工作會議明確20XX年經(jīng)濟五大任務(wù)之一,化解房地產(chǎn)庫存。受市場大環(huán)境的影響,我縣房地產(chǎn)開發(fā)投資較去年同期大幅回落。主要表現(xiàn)為:①房地產(chǎn)開發(fā)缺乏大項目支撐,今年開工的投資項目均為續(xù)建項目,由于融資難的問題,續(xù)建項目進(jìn)展緩慢;②雖然房地產(chǎn)庫存過剩,但房價并未降低,百姓購房意愿不強,導(dǎo)致開發(fā)商對房地產(chǎn)開發(fā)市場持謹(jǐn)慎態(tài)度,投資意愿不足。
㈢地方財政壓力較大。國家為應(yīng)對全國經(jīng)濟下行壓力,不斷出臺穩(wěn)增長政策,如:專項建設(shè)基金、PPP、政策性銀行中長期信貸等。雖然有效緩解了項目資金緊張問題,但此類政策對項目投資較大、要求較高,需要地方財政配套及自籌資金較多。導(dǎo)致我縣財政壓力較大,到位資金緊張,對投資增長較為不利。
三、20XX年工作計劃
㈠繼續(xù)做好項目相關(guān)工作
1.加強與項目單位對接,積極儲備20XX年計劃開工項目。針對20XX年擬開工項目,早謀劃、快動手,加快立項、可研、設(shè)計、審批等前期工作,強化建設(shè)內(nèi)容、建設(shè)規(guī)模、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)的約束和招投標(biāo)環(huán)節(jié)監(jiān)管,督促項目早開工、快建設(shè)、重質(zhì)量、保安全,為全縣“十三五”經(jīng)濟快速發(fā)展奠定堅實基礎(chǔ)。
2.加強項目督查考核,建立重大項目推進(jìn)機制,未開工的項目抓開工,在建的項目抓進(jìn)度,竣工的項目抓投產(chǎn),確保項目建設(shè)的進(jìn)度和質(zhì)量,保證投資穩(wěn)定增長。加強與統(tǒng)計部門的對接,與項目單位的溝通協(xié)調(diào),爭取更多項目能夠納統(tǒng),確保今年固定資產(chǎn)投資任務(wù)的順利完成;
3.認(rèn)真研究國家政策導(dǎo)向,及時關(guān)注國家產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向,加強與上級部門的項目對接,抓住機遇,積極向政策靠攏。
㈡繼續(xù)做好物價相關(guān)工作。大力整頓規(guī)范價格收費秩序。加強糧食、煤、電、油、運市場巡查,開展醫(yī)療服務(wù)價格檢查;結(jié)合我縣實際,有選擇、有重點地組織開展技術(shù)監(jiān)督收費、國土資源收費、電信資費、環(huán)保收費、物業(yè)收費等檢查,進(jìn)一步優(yōu)化地方經(jīng)濟和社會發(fā)展環(huán)境;加強和改進(jìn)社會監(jiān)督工作,推進(jìn)價格舉報工作,完善價格舉報規(guī)章制度,拓寬價格利益訴求渠道,提高價格舉報辦理質(zhì)量;加強直銷店的管理工作,制定新的管理考核辦法,積累經(jīng)驗,確保我縣所有直銷店蔬菜統(tǒng)一配送、統(tǒng)一價格、統(tǒng)一種類、統(tǒng)一質(zhì)量。
㈢繼續(xù)做好糧食收儲及安全儲糧工作。各收儲企業(yè)要一如既往地總結(jié)過去的成功經(jīng)驗,認(rèn)真學(xué)習(xí)政策、研究市場,狠抓經(jīng)營和管理,以提高市場的競爭力。進(jìn)一步加強糧情監(jiān)測,監(jiān)督、檢查糧油庫存狀況,及時上報。按照《糧食流通管理條例》規(guī)定,履行好收購市場監(jiān)管職責(zé),規(guī)范收購市場秩序,加強對各類市場主體在收購儲存銷售環(huán)節(jié)中的監(jiān)督檢查,特別要規(guī)范企業(yè)收購行為,切實保護(hù)農(nóng)民利益,堅決杜絕違紀(jì)違規(guī)、損害農(nóng)民和國家利益的問題,切實做好小麥制種工作。
㈣全面推進(jìn)對口援精工作
1.認(rèn)真實施湖北省援助xx縣項目建設(shè)。計劃20XX年xx縣共實施了8個湖北省級援助項目,項目總投資63391.3萬元。其中援助資金4119萬元,項目有改善我縣農(nóng)牧民的住房環(huán)境的定居興牧項目;有維護(hù)穩(wěn)定,豐富村民文化娛樂活動的基層組織政權(quán)建設(shè)項目;有解決我縣農(nóng)村家庭的住房環(huán)境,住上安全抗震房的安居富民項目;有強化企業(yè)用工服務(wù)工作,有效解決園區(qū)企業(yè)用工問題,促進(jìn)我縣紡織服裝產(chǎn)業(yè)的紡織工人培訓(xùn)項目;有實現(xiàn)城鄉(xiāng)教育均衡發(fā)展的xx縣大河沿子鎮(zhèn)第二小學(xué)建設(shè)項目;有增加倉容,增加糧食儲存量的糧食繁育基地項目等。
2.切實增強產(chǎn)業(yè)援疆力度,繼續(xù)與湖北省紡織服裝產(chǎn)業(yè)、農(nóng)副產(chǎn)品深加工、物流產(chǎn)業(yè)等方面深入對接,邀請他們來疆實地參觀、考察,力爭產(chǎn)業(yè)援疆取得新進(jìn)展。深入推進(jìn)智力援助,不斷鞏固“雙層全覆蓋”援疆模式,抓實“雙結(jié)雙促”,加強交流交往交融。繼續(xù)做好援疆干部服務(wù)工作。
行政人事部是物業(yè)公司人才開發(fā)和管理的核心部門,是企業(yè)文化建設(shè)的重要部門,也是承上啟下、聯(lián)系左右、溝通內(nèi)外,聯(lián)系四面八方的中心樞紐。
20xx年下半年,集團領(lǐng)導(dǎo)指出了新的經(jīng)營戰(zhàn)略方針,物業(yè)公司也隨之改變了管理模式和管理理念,短時間內(nèi),新舊工作理念的撞擊在公司內(nèi)部形成了較大波動,大多數(shù)員工面臨著新的考驗。在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下,行政人事部在這期間,大膽嘗試,果斷的在行政人事制度和用人方面推出了一系列改革措施,與其他部門密切協(xié)作并行之有效的達(dá)到了預(yù)期效果,行政人事部的工作也在這不斷改造和學(xué)習(xí)的過程中,得到升華,于20xx年底,步入正軌。
為總結(jié)經(jīng)驗,尋找差距,促進(jìn)部門各項工作再上新臺階,現(xiàn)將20xx年度工作總結(jié)和20xx年度展望匯報如下:
一、20xx年工作總結(jié)
(一)、以人為本,優(yōu)化創(chuàng)新,尋求人力資源管理新突破
1、人力資源戰(zhàn)略管理
行政人事部結(jié)合公司的發(fā)展規(guī)劃和領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營管理思想,在20xx年下半年開始搭建公司的人力資源管理體系,初步完成公司人力資源6各模塊3個模塊的建立,即招聘與配置、勞動關(guān)系管理、薪酬與福利,從真正意義上把公司從以前的人事管理提升到目前的人力資源管理。行政人事部的角色也從以前單一的行政人事管理、控制,演變到目前的服務(wù)和協(xié)助各部門管理的角色。
2、《員工手冊》修訂
20xx年5月和8月行政人事部根據(jù)即將推行的薪酬福利制度、人事管理制度以及公司正在執(zhí)行而沒有文字說明的制度,兩次修訂《員工手冊》,使員工進(jìn)一步明確工作中的獎罰準(zhǔn)則和行為規(guī)范。
3、組織優(yōu)化
20xx年下半年,行政人事部在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下,積極參與各部門的組織規(guī)劃,大力宣導(dǎo)“定崗、定員、定編“的重要性。在個別人員的調(diào)整上,敢于站在科學(xué)管理的角度上,提出優(yōu)化意見,使人員達(dá)到人盡其用、配置合理,減少人力成本和內(nèi)耗。
4、員工招聘和入職管理
a、招聘管理:根據(jù)公司發(fā)展需要和人員配置要求,及時做好人員招聘及現(xiàn)有人員潛力工作開發(fā)。
(a1)年離職率=年離職員工總數(shù)÷(本年初員工總數(shù)+年入職員工總數(shù))×100%
42%=51÷(48+75)×100%
(a2)年到崗率=年在崗人數(shù)(本年到崗人數(shù))÷年入職職工總數(shù)×100%
53%=40÷75×100%
20xx年,公司的發(fā)展還處于初創(chuàng)期和上升期的中間階段,人員流動較大,本年度離職率高達(dá)42%,為招聘工作帶來了難度,行政人事部面對這種情況,采用多元化招聘手段,建立合理的招聘渠道,目前與3家職業(yè)中介建立聯(lián)系,免費注冊3家招聘網(wǎng)站,與3所院校建立了招聘關(guān)系,同時建立《招聘與配置管理流程》,嚴(yán)把面試關(guān),為本公司員工整體素質(zhì)的提高和進(jìn)一步提升企業(yè)形象打下了基礎(chǔ)。
在此基礎(chǔ)上,行政人事部盡可能節(jié)約成本,使人盡其才,在達(dá)成招聘目標(biāo)過程中,對各部門的人力需求進(jìn)行必要的分析與控制。使人事招聘與配置工作做到三點:“滿足需求、保證儲備、謹(jǐn)慎招聘”。
5、員工入職與轉(zhuǎn)正
20xx年下半年,行政人事部對新近員工的入職與轉(zhuǎn)正流程進(jìn)行了修訂,增加了對新進(jìn)員工到崗前的監(jiān)控力度。同時,限定勞動合同的簽訂時間,減少勞動關(guān)系方面的漏洞和確保用工的合法性。及時對試用期內(nèi)員工進(jìn)行跟蹤,與用人單位密切配合,確保新進(jìn)員工順利度過試用期,減少人員成本浪費。
6、薪酬和福利管理
(1)、20xx年8月,行政人事部根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀并經(jīng)過周密詳細(xì)的薪酬調(diào)查,對各個崗位進(jìn)行分析評定,重新進(jìn)行了薪酬設(shè)計,并根據(jù)當(dāng)時現(xiàn)狀,制定《加班管理制度》和調(diào)整《缺勤扣薪方式》,重新詮釋了加班的概念以及將加班、缺勤的結(jié)算方式進(jìn)行了統(tǒng)一。之后,擬定《薪酬調(diào)整計劃》和《薪酬調(diào)查報告》,經(jīng)董事長審核批準(zhǔn),對各崗位的薪酬進(jìn)行了調(diào)整,為企業(yè)的人員穩(wěn)定和有效激發(fā)員工積極性,降低員工的`抱怨,降低了公司法律方面的風(fēng)險,起到了重要作用。
(2)、公司遵守國家規(guī)定,使員工社保福利得到了保障。20xx年下半年,行政人事部對新進(jìn)員工現(xiàn)行參保流程進(jìn)行了梳理,既延長了公司對新進(jìn)員工參保前的考察期,而且在合法的框架下節(jié)省了社保開支。
(二)規(guī)范管理,優(yōu)化制度,完善企業(yè)行政體系
1、制度管理
行政人事部根據(jù)根據(jù)原有的行政制度,完善了《員工手冊》、《工裝管理制度》《工作鞋管理制度》《工作牌管理制度》《衛(wèi)生管理制度》等制度,同時對制度實行情況進(jìn)行了管控,發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為,嚴(yán)格執(zhí)行處罰規(guī)定,使散漫的行為得到了規(guī)范。
2、加強考勤管理,規(guī)范員工行為
行政人事部在完善《考勤管理制度》的同時,明確了考勤相關(guān)詞語的定義,如:遲到的時間,曠工,加班等,同時加強了日常的監(jiān)督與考核。糾正了不少員工考勤中的不規(guī)范行為,對違紀(jì)者進(jìn)行了批評、教育,使考勤真正做到“公平、公開、公正”。另外,對因公外出和請假手續(xù)也進(jìn)一步規(guī)范和細(xì)化,使工作秩序得到了良好的保持。
3、檔案管理
檔案管理:完善行政人事部檔案管理工作,建立書面和電子存檔,及時進(jìn)行資料的歸檔,確保了公司檔案管理的完整性和查閱便捷。
4、加強資產(chǎn)管理
公司固定資產(chǎn)管理是行政管理的一項重要組成部分,自20xx年5月,行政人事部對公司資產(chǎn)進(jìn)行了重新盤點,再次確認(rèn)工作臺帳,按照誰使用誰負(fù)責(zé)的原則,定期檢查核實,使公司賬目清晰,管理有序。
二、20xx年度工作展望
根據(jù)20xx年度工作情況與存在不足,結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢,行政人事部從這幾個方面開展20xx年工作。
(一)搭建架構(gòu),優(yōu)化團隊,梳理編制,做好人力資源規(guī)劃
1、根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃,進(jìn)一步完善公司組織架構(gòu),確定和區(qū)分每個部門,確定各部門的崗位設(shè)置及工作職責(zé),爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用,確保公司在既有的架構(gòu)中正常運行。
2、進(jìn)行公司各部門各職位的工作分析,為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學(xué)依據(jù)。通過職位分析了解公司各部門各職位的任職資格、工作內(nèi)容,從而使公司各部門的工作分配,工作銜接和工作流程設(shè)計更加精確,也有助于公司了解各部門、各職位全面的工作要素。通過職位分析對每個崗位的工作量、貢獻(xiàn)值、責(zé)任程度等方面進(jìn)行綜合考量,為制定科學(xué)合理的薪酬制度、實施績效考核提供良好的基礎(chǔ)。
(二)豐富招聘渠道,招募優(yōu)秀人才,滿足企業(yè)發(fā)展
1、完成日常人力資源招聘與配置
行政人事部在明年在保證日常招聘與配置工作基礎(chǔ)上,主要做好技術(shù)人員的貯備工作,提升公司技術(shù)專業(yè)人員的學(xué)歷水平,為公司成為行業(yè)領(lǐng)軍企業(yè)做好人才儲備。同時,進(jìn)一步加強應(yīng)屆畢業(yè)生的招聘和選拔,培育企業(yè)所需人才。
(三)努力搭建合理薪酬體系
1、改善薪酬管理,完善員工薪酬結(jié)構(gòu),實行科學(xué)公平的薪酬制度。行政人事部本著“對內(nèi)體現(xiàn)公平,對外具有競爭力”的原則,根據(jù)公司原有的薪酬體系,完善薪酬設(shè)計和薪酬管理、薪酬控制的工作,同時,對膠原蛋白行業(yè)和食品行業(yè)薪資水平進(jìn)行摸底調(diào)查,為領(lǐng)導(dǎo)提供決策依據(jù)。
2、充分考慮員工福利,做好員工激勵工作與職業(yè)生涯規(guī)劃,培養(yǎng)員工的主人翁精神和奉獻(xiàn)精神,增強企業(yè)凝聚力。
薪酬是短期內(nèi)員工的物質(zhì)需求的體現(xiàn),在各種因素影響下,薪酬是動態(tài)中不斷變化的,而員工的福利則是企業(yè)對雇員的長期承諾,也是企業(yè)更具吸引力的必備條件。20xx年,計劃對公司福利政策進(jìn)行一些調(diào)整,從根本上解決員工工作積極性、主動性、穩(wěn)定性、忠誠度、榮譽感等問題,形成公平向上的企業(yè)精神。
(1)企業(yè)設(shè)立福利項目:節(jié)假日禮品、員工生日慰問金、員工結(jié)婚禮金。
(2)計劃制定激勵政策:年度“先進(jìn)工作者”等榮譽稱號評選。
(四)大膽嘗試,合理優(yōu)化,助推企業(yè)績效管理
1、計劃對公司人員實行績效考核
績效考核的啟動將是20xx年行政人事部的重要計劃之一,其目的就是通過完善績效評價體系,達(dá)到績效考核應(yīng)有效果,實現(xiàn)績效考核的根本目的(即:提高員工的工作效率和工作積極性)。
因績效考核需在較為成熟的工作崗位中運用,所以此項工作需根據(jù)公司20xx年度的發(fā)展情況而定。
(五)搭建內(nèi)訓(xùn)機制,完善培訓(xùn)體系
1、大力加強員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓(xùn),加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。
通過對員工的培訓(xùn)與開發(fā),員工的工作技能、知識層次和工作效率、工作品質(zhì)都將進(jìn)一步加強,從而全面提高公司整體人才結(jié)構(gòu)構(gòu)成,增強企業(yè)的總體競爭力。對員工的培訓(xùn)與開發(fā)投入不是無償投入,而是回報頗豐的長期投資。
(1)行政人事部將在20xx年初對公司所有部門進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查,再根據(jù)調(diào)查結(jié)果,擬定20xx年度培訓(xùn)計劃。
(2)開展多樣化培訓(xùn):主要分為內(nèi)部培訓(xùn)和外部培訓(xùn)和自學(xué)
外部培訓(xùn)主要是挑選員工到專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)接受培訓(xùn)。內(nèi)部培訓(xùn)主要是由內(nèi)部講師(部門負(fù)責(zé)人及公司領(lǐng)導(dǎo))對員工工作技能及企業(yè)文化或領(lǐng)導(dǎo)管理方法進(jìn)行培訓(xùn)。自學(xué)主要是夠買書籍等資料組織進(jìn)行培訓(xùn),通過員工自我消化(讀書、工作總結(jié)等方式)達(dá)到預(yù)期培訓(xùn)效果。
(3)計劃培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)培訓(xùn)需求和公司發(fā)展要求及員工發(fā)展要求而定。
(六)規(guī)范管理,加強行政服務(wù)
1、對公司名義發(fā)表的文稿、資料、文件等,嚴(yán)格按行文程序辦理,確保文稿質(zhì)量。公司行文規(guī)范不僅是公司行政人員的工作能力表現(xiàn),同時也是公司對外形象的窗口。公司各種文件資料是見證企業(yè)成長的證據(jù),必須以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度來對待,20xx年,將進(jìn)一步規(guī)范行文格式,如字號,排版等,保持公司格式運用的統(tǒng)一性。
2、加強后勤服務(wù),營造良好生活環(huán)境
(七)以人為本,提升企業(yè)文化品質(zhì)
1、做好企業(yè)文化的規(guī)劃工作
創(chuàng)辦內(nèi)部刊物,做好企業(yè)精髓的文字提煉工作,并進(jìn)行宣傳培訓(xùn),如張貼文字標(biāo)語,組織員工進(jìn)行拓展訓(xùn)練等,從多面加強員工對企業(yè)文化和團隊精神的理解。
2、關(guān)心員工,做好行政服務(wù)的細(xì)節(jié)工作
行政人事部全體人員要做好與公司員工之間的工作溝通,生活溝通,多傾聽員工意見,了解員工工作和生活信息,及時為員工解疑答惑,解決工作和生活中的困惑與困難,使員工保持良好的工作狀態(tài)。
在即將過去的20xx年里,行政人事部面對困難沒有停下腳步,依舊朝著適合企業(yè)現(xiàn)狀的科學(xué)管理模式方向邁進(jìn)。新的一年里,行政人事部將繼續(xù)圍繞公司中心工作,克服缺點,改進(jìn)方法,深入調(diào)研,實事求是,加強管理,改進(jìn)服務(wù),促進(jìn)工作在上新的臺階,為公司快速健康發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。
最后,誠摯的感謝行政人事部全體員工(原來的和現(xiàn)在的)在企業(yè)發(fā)展和行政人事部步入正軌的過程中付出的努力!
人事代理
是指在社會主義市場經(jīng)濟條件下,經(jīng)組織、人事或勞動部門批準(zhǔn)或授權(quán)指定的人才服務(wù)機構(gòu),受單位和個人委托,運用社會化服務(wù)方式,按指定的法律和政策規(guī)定,為其代辦的有關(guān)人事業(yè)務(wù)。
如:一是圍繞人事檔案管理進(jìn)行的低層次的人事代理,如為個人保管或建立檔案等。
二是圍繞社會保障進(jìn)行的新形式的人事代理。五險一金(失業(yè)保險、養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、生育保險、工傷保險和住房公積金)和勞動糾紛、工傷處理。
勞務(wù)派遣(人員租賃)
是指由本公司輸出勞務(wù)人員到用人單位工作,用人單位與本公司確立勞務(wù)關(guān)系。
勞務(wù)派遣范圍:根據(jù)企業(yè)需要,本公司向各類用人單位輸出各類技工、專工、文員、行政管理人員、營銷人員、客服人員、其它各類專業(yè)技術(shù)人員和相關(guān)服務(wù)。同時,應(yīng)用人單位要求,還可輸出季節(jié)工、勤雜工、農(nóng)村富余勞動力、企業(yè)急需的特殊技術(shù)工種等勞務(wù)人員。還將為企業(yè)提供人事掛靠、代辦養(yǎng)老金服務(wù)等。
勞務(wù)派遣程序:
1、由企業(yè)向本公司提出用人計劃,初次用人需遞交企業(yè)營業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件。
2、計劃書應(yīng)寫明使用勞務(wù)人員的人數(shù)、工種、使用期限、勞務(wù)報酬及勞務(wù)人員的年齡、文化、技能等要求。
3、本著平等守信的原則,用人單位與本公司簽訂《勞務(wù)輸出協(xié)議書》。
4、由本公司根據(jù)企業(yè)的用人要求,組織招工、考核及人員面試等。
5、由企業(yè)對本公司提供的勞務(wù)人員進(jìn)行復(fù)試,并決定是否錄用。
6、正式錄用后由本公司與勞務(wù)人員簽訂《勞務(wù)合同書》。
7、本公司自收到企業(yè)用人計劃書之日起,應(yīng)在____個工作日內(nèi)完成上述程序(雙方另有約定按約定的內(nèi)容辦理)。
勞務(wù)派遣的優(yōu)勢:
(一)用工方式簡單
企業(yè)自己錄用員工:工人直接與企業(yè)簽訂勞動合同,直接與企業(yè)發(fā)生勞動關(guān)系,手續(xù)繁雜,容易產(chǎn)勞務(wù)糾紛,牽涉企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)精力過多。
使用本公司勞務(wù)工:工人與本公司簽訂勞動合同,與用人單位不產(chǎn)生直接的勞動關(guān)系。
(二)無任何用工風(fēng)險
企業(yè)自己錄用員工:工人由于與企業(yè)直接簽訂的勞動合同,因此企業(yè)必須承擔(dān)用人以后所有各種難以預(yù)料的風(fēng)險,即必須直接面對錄用員工的勞資福利糾紛(例如員工在實習(xí)期表現(xiàn)不錯,但實習(xí)期過后工作態(tài)度大不如前,因為在合同期內(nèi)企業(yè)不能隨便辭退員工,否則要產(chǎn)生到一系列的違約金),還要同時面對諸多政府部門,如勞動、人事、社保、公積金、檔案、戶籍管理部門等等。
使用本公司勞務(wù)工:工人與用人單位沒有勞動合同約束,最多只有上崗協(xié)議,因此用人單位對不稱職的員工可以隨時退回至本公司,由本公司重新安排人員上崗,這樣給員工產(chǎn)生一種競爭上崗的壓力。而且勞務(wù)工在工作中若發(fā)生工傷等問題,一律由本公司負(fù)責(zé)上報出面處理解決,不占企業(yè)的工傷份額,勞動用工、退工、“四金”開戶轉(zhuǎn)帳、工資發(fā)放等大量事務(wù)性操作協(xié)調(diào)問題統(tǒng)一由本公司處理,節(jié)約企業(yè)管理者的時間和精力,真正把用人單位人事部門從日常事務(wù)中解脫出來,使其圍繞企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)專注于人員的選擇、激勵與考核等企業(yè)急需解決的人力資源管理問題。
(三)員工選擇空間大
由于本公司是網(wǎng)羅勞動力資源的專業(yè)公司,信息多、社會關(guān)系廣、針對性強,并且與各大中專院校都有著長久的聯(lián)系,可以在短時間內(nèi)為用人單位提供所需的人力資源。如用人單位自主招聘的話,其手續(xù)煩雜、周期長、成本費用大、而且因為有著不可避免的局限性,不一定能及時找到適合自己的配套員工。
(四)您選擇的本身就是增利
縱觀以上四點,和本公司建立勞務(wù)合作關(guān)系,合法合理的運用勞務(wù)工,將大大地為企業(yè)節(jié)約用工成本,本公司專業(yè)化的操作將使企業(yè)有效避免因政策法規(guī)的隨時變動,而給企業(yè)帶來的勞動用工方面風(fēng)險。本公司還可以對企業(yè)實際用工過程出現(xiàn)的問題,提供專業(yè)化的咨詢和建議,使企業(yè)及時規(guī)避風(fēng)險。企業(yè)不再因為自身成長和大規(guī)模擴張而不得不大量增加事務(wù)性操作人員,減少人力及相關(guān)成本。所得回報遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于服務(wù)費等相關(guān)費用的支出,提高企業(yè)的工作效率,給企業(yè)帶來不菲的經(jīng)濟效益!
人事勞動保障局單位工作總結(jié) -總結(jié)
區(qū)人事勞動和社會保障局在區(qū)委、區(qū)的下,精神,以“”思想為,學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動,科學(xué)發(fā)展、社會主題,以保增長保民生保穩(wěn)定為,機關(guān)效能建設(shè)活動,人事勞動保障工作,的工作和區(qū)下達(dá)的任務(wù),
人事工作
一、圓滿機關(guān)事業(yè)(績效)考核工作
在區(qū)考核的下,終(績效)考核和評獎工作。組織部、市人事局《關(guān)于印發(fā)〈蚌埠市公務(wù)員年度(績效)考核實施細(xì)則(試行)〉的通知》(蚌人[]59號)要求和20度考核工作安排,,制定《***區(qū)公務(wù)員年度(績效)考核實施方案》(***人勞保字[2011]64號),組織實施年度考核工作。年度考核分類分級,立體考核,機關(guān)公務(wù)員與事業(yè)工作人員分類考核,鄉(xiāng)街、正職與副科工作人員分級考核。考核期間派人參加鄉(xiāng)、街人述職測評,基層考核情況。
12011年度機關(guān)事業(yè)參加考核有1733人,有8人未參加考核,考核優(yōu)秀175人,優(yōu)秀率達(dá)10%,考核稱職(合格)1539人,不定次19人。公務(wù)員(參公)參加考核299人,優(yōu)秀32人,稱職261人,不定次6人。事業(yè)參加考核1434人,評優(yōu)143人,合格1278人,不定次13人。
在年度考核的基礎(chǔ)上,年度考核、獎勵規(guī)定,機關(guān)事業(yè)報市記三功有13名,46名受到區(qū)嘉獎。
二、規(guī)范公務(wù)員管理,公務(wù)員隊伍建設(shè)。規(guī)范公務(wù)員日常管理,公務(wù)員管理信息系統(tǒng)軟件,對新的公務(wù)員信息補充錄入,人員的信息更新,公務(wù)員登記,公務(wù)員信息管理。人事局安排,組織公務(wù)員通用能力培訓(xùn),制定培訓(xùn)計劃,按排培訓(xùn)教材選購,報送考試人員名單。參加公務(wù)員通用能力培訓(xùn)有267名,148名參加考試,對學(xué)習(xí)情況考核,培訓(xùn),公務(wù)員綜合能力。
公務(wù)員隊伍建設(shè)。為優(yōu)化機關(guān)工作人員結(jié)構(gòu),公務(wù)員隊伍建設(shè),引進(jìn)急需專業(yè)人才及管理人才,用人需求。在組織選調(diào)工作的基礎(chǔ)上,所缺崗位的要求,考察,選調(diào)7名優(yōu)秀到工作,了建筑規(guī)劃、經(jīng)濟管理、法律崗位的公務(wù)員隊伍建設(shè)。2011年省委選調(diào)生期滿考核工作,4名選調(diào)生按期轉(zhuǎn)正定級。省市安排,從優(yōu)秀村干部中考錄鄉(xiāng)鎮(zhèn)機關(guān)公務(wù)員工作,的組織報名和資格審查和到農(nóng)村基層考核招考工作。有四名符合條件報考,擇優(yōu)錄取一名為鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務(wù)員,鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務(wù)員隊伍結(jié)構(gòu),鄉(xiāng)鎮(zhèn)公務(wù)員隊伍建設(shè)。
三、實施事業(yè)崗位設(shè)置和義務(wù)教育學(xué)??冃ЧべY工作。省市工作要求,實施事業(yè)崗位設(shè)置工作,事業(yè)工作人員聘用制度,崗位管理新體制,已制定《***區(qū)事業(yè)崗位設(shè)置管理實施方案》,經(jīng)區(qū)同意報市批復(fù)后實施。義務(wù)教育學(xué)??冃ЧべY工作,在年初義務(wù)教育學(xué)校教師績效工資摸底調(diào)研基礎(chǔ)上,教師基礎(chǔ)性績效工資已審批完畢,工資已發(fā)放。獎勵性績效工資正在實施。
四、以服務(wù)為宗旨,工資管理日常服務(wù)工作。事業(yè)2011年薪級工資,調(diào)資材料的審核上報工作。區(qū)機關(guān)公務(wù)員2011年滾動升級的調(diào)資。工資日常管理,為調(diào)動人員辦理好工資關(guān)系,并將在區(qū)直機關(guān)公務(wù)員登記的12名工資關(guān)系從鄉(xiāng)轉(zhuǎn)入到區(qū)直機關(guān),理順了工資關(guān)系。在規(guī)范津補貼工作的基礎(chǔ)上,文件,辦理了離休補貼審批手續(xù),了離休人員生活待遇;制定的特殊崗位津補貼要求,特崗津貼,對公務(wù)員七類特崗津補貼重新審核發(fā)放。在年度考核的基礎(chǔ)上,2011年終獎金的審批和發(fā)放工作。
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五、以人為本,人事人才及年報統(tǒng)計工作??茖W(xué)發(fā)展觀的.要求,以人為本,人事人才工作。為區(qū)直機關(guān)簽約聘用的16名現(xiàn)有工資政策重新核定工資,了工資待遇,辦理了社會保險,解除后顧之憂,崗位重新安排,調(diào)動了工作的性,工作得以。為安置到工作的3名軍轉(zhuǎn)干部辦理入編手續(xù),重新套改了工資。全民創(chuàng)業(yè)政策,為1名辦理了全民創(chuàng)業(yè)手續(xù),全民創(chuàng)業(yè)工作。市統(tǒng)計局招考和工商局人員分流,按排2名到區(qū)統(tǒng)計工作,區(qū)統(tǒng)計隊伍力量。區(qū)姜橋物流工業(yè)園區(qū)治安員招聘工作。退休工作,按規(guī)定辦理退休手續(xù),核發(fā)退休工資。2011年“三支一扶”崗位的報名、考核工作,2名“三支一扶”人員已到了崗位?!叭б环觥比藛T年度(期滿)考核工作,上報考核結(jié)果,辦理服務(wù)期滿的手續(xù)。
事業(yè)年檢工作。市事業(yè)登記管理局要求,在范圍內(nèi)2011年事業(yè)年檢工作,有33個事業(yè)在了2011年年檢,為3家辦理了法人變更手續(xù)。年檢,了事業(yè)的法人意識,為依法管理依據(jù),保障事業(yè)健康發(fā)展,
社會穩(wěn)定,政策,企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部生活補助工作。政策,對在職10名企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部在崗情況按月如實上報,生活補助、發(fā)放,在職企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部情況上報任務(wù)。企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部慰問工作,八一期間對190名企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部了慰問,發(fā)放慰問金38000元。對企業(yè)軍轉(zhuǎn)干部政策宣傳和解釋工作,熱情接待每位來訪的,做思想工作,社會穩(wěn)定。
區(qū)《人事志書》編撰工作,安排專人搜集資料,查找文件數(shù)據(jù),已定稿。
事業(yè)機構(gòu)編制年中統(tǒng)計,審核事業(yè)機構(gòu)編制人員情況,按時事業(yè)編外使用人員的統(tǒng)計。
2011年度人事編制工資報表工作。組織人事編制工資報表的填報工作,市人事要求,上報區(qū)公務(wù)員報表、人才報表、工資報表和編制報表,受到市人事局表彰。
下一步工作安排:
事業(yè)崗位設(shè)置和聘用工作義務(wù)教育學(xué)校教師獎勵性績效工資的實施。實施鄉(xiāng)鎮(zhèn)機構(gòu)改革,起草區(qū)機構(gòu)改革實施方案。
勞動保障工作
一、1―9月份任務(wù)情況
1、任務(wù)情況。截止到9月底,
――城鎮(zhèn)新增就業(yè)崗位4449人,占年3500人的127.11%;
――轉(zhuǎn)移農(nóng)村勞4953人,當(dāng)年轉(zhuǎn)移農(nóng)村勞267人,占年任務(wù)100人的267%;
――安置下崗失業(yè)人員再就業(yè)3681人,占年任務(wù)XX人的184.05%,,“就業(yè)”人員再就業(yè)1451人,占年任務(wù)580人的250.17%;
――免費職業(yè)介紹1810人,占年任務(wù)800人的226.25%;
――農(nóng)民工技能培訓(xùn)173人,占年350人的49.43%;
――小額擔(dān)保貸款28戶,貸款金額為77萬元,分別占年任務(wù)的56%和42.78%;
――辦理城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險新參保2971人,續(xù)保12471,在校學(xué)生12055人,合計27497人,占年任務(wù)的51.88%;
――就業(yè)創(chuàng)業(yè)基地1個,正在建設(shè)并省認(rèn)定的農(nóng)民返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)園1個(燕山鄉(xiāng)農(nóng)民創(chuàng)業(yè)園)。
2、就業(yè)工作。新一輪就業(yè)優(yōu)惠政策的宣傳工作。市新一輪就業(yè)政策出臺后,組織工作人員培訓(xùn)學(xué)習(xí),宣傳資料。信息欄張貼、懸掛過街橫幅、小區(qū)張貼宣傳標(biāo)語、制作宣傳板報展板宣傳。在優(yōu)惠政策宣傳月活動中,了送政策“進(jìn)企入戶”活動,舉辦政策宣傳咨詢專場會兩場,各鄉(xiāng)街都分設(shè)了分會場,發(fā)放宣傳單5000多份。使用新一輪就業(yè)優(yōu)惠政策社區(qū),居民、各吸納就業(yè)人員的用工,調(diào)動全社會就業(yè)的性。
社區(qū)信息平臺功能,服務(wù)就業(yè)和農(nóng)民工返鄉(xiāng)就業(yè)工作。就業(yè)再就業(yè)用工信息資源共享工作,把全勞動用工信息、職業(yè)介紹、用工情況、技能培訓(xùn)的起來,區(qū)勞市場勞動供求資源數(shù)據(jù)庫,各鄉(xiāng)、街道、社區(qū)每星期把收集到的用工信息融入?yún)^(qū)勞市場,勞市場再把信息分發(fā)到各個街道和社區(qū),為求職人員更多、更快、更便捷的就業(yè)信息。
系列援助活動,搭建農(nóng)民工就業(yè)平臺。在以鄉(xiāng)街社區(qū)工作站為依托,了以送政策、送崗位、送技能、送服務(wù)為內(nèi)容的“再就業(yè)援助月活動”、“春風(fēng)行動”、“百日幫扶”、“陽光再就業(yè)工程系列活動”。共走訪就業(yè)家庭273戶,發(fā)放就業(yè)政策宣傳材料1835份。,還幫扶的不同需求、有性地制定幫扶計劃,實施免費技能培訓(xùn)、政策補貼、創(chuàng)業(yè)、實施小額貸款一系列訂制式服務(wù)。燕山鄉(xiāng)申報農(nóng)民工返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)園。
為“零就業(yè)家庭”的消除和幫扶工作,把解決社區(qū)“零就業(yè)家庭”就業(yè)和社區(qū)“銀發(fā)老人”幫扶工作有機起來,挖掘社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)需求,搭建養(yǎng)老服務(wù)就業(yè)平臺,“零就業(yè)家庭”穩(wěn)定就業(yè)的長效機制。這項工作共摸底調(diào)查75歲老人2264人有幫扶需求,開發(fā)公益性崗位“助老員”,解決了31人的再就業(yè)問題。
3、退管工作。,接納退休人員社會化管理服務(wù)已達(dá)14963人。新接收1609人,為此,對新移交社會化管理的退休人員,逐一入戶走訪核實、發(fā)放卡,退休人員情況,臺帳,服務(wù)。安排退休人員健康體檢,健康檔案。工作中,各社區(qū)為企業(yè)退休人員社會保險政策咨詢和查詢服務(wù),還分別的情況和工作特點,紛紛組建不同的興趣活動,退休人員的互幫互助及自娛自樂活動,社區(qū)還了“閱覽室”、“活動室”,組織企業(yè)退休人員多彩的文化體育娛樂活動。為文化生活,還了退休人員參觀城市新景觀、社區(qū)文藝演出、體育比賽、書畫展覽、藏品展覽、慶祝國慶60周年和走訪老勞模、老干部、老黨員和人員系列活動,受到了退休人員的好評。
4、勞動仲裁和勞動監(jiān)察工作。為用人和勞動者的法律意識,規(guī)范用人的勞動用工,勞動關(guān)系,了勞動監(jiān)察執(zhí)法和勞動仲裁工作。“三法一例”學(xué)習(xí)、宣傳和活動;勞動保障執(zhí)法監(jiān)察和年審工作。執(zhí)法大檢查3次,共抽查68多家用人,職工人數(shù)1946人,責(zé)令私營企業(yè)和個體經(jīng)濟組織及作坊業(yè)主補簽勞動合同386人。對125家企事業(yè)了勞動年審,涉及勞動者人數(shù)4091人,企業(yè)補簽勞動合同453人,督促12家參加社會保險登記,已有6家70人參加了社會保險,對10個個體經(jīng)濟組織下達(dá)了整改指令書。勞動爭議仲裁案件的,社會穩(wěn)定。2011年5月《勞動爭議仲裁法》實施后,勞動仲裁不收費,使得勞動爭議案件與日俱增,平均每周開庭審理案件就有2~3起,克服人員、經(jīng)費緊張的,勞動爭議工作,勞動爭議案件,化解社會矛盾。已受理勞動爭議案件207件,,庭外調(diào)解結(jié)案36起,調(diào)解結(jié)案19起,仲裁裁決152起,為勞動者和用人挽回經(jīng)濟損失90多萬元,此外還接待來訪380余人次。
5、按時局志編纂工作。為區(qū)志編纂,專人,精心組織,多方查閱檔案和搜集材料、數(shù)據(jù),撰寫了自建國的工作內(nèi)容,定稿,提交區(qū)志辦編審。
二、下一步工作打算
1、就業(yè)和勞動保障工作,就業(yè)和勞動保障工作新。工作任務(wù)中的問題和薄弱項目,工作重心,抓差補缺,市下達(dá)的工作。
2、新一輪就業(yè)政策的工作,就業(yè)崗位發(fā)掘,多渠道就業(yè),開發(fā)適合大齡就業(yè)人員的崗位,鼓勵就業(yè)人員自謀職業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)。實施創(chuàng)業(yè)帶就業(yè)工程、發(fā)放小額擔(dān)保貸款措施,就業(yè)服務(wù)機制,就業(yè)渠道。
3、實施城鎮(zhèn)居民醫(yī)療保險和失地農(nóng)民養(yǎng)老保險工作,“民生工程”,居民醫(yī)保、失地農(nóng)民養(yǎng)老保險的宣傳、政策解釋和參保登記工作,市下達(dá)的任務(wù)。
4、農(nóng)民工進(jìn)城務(wù)工人員和勞務(wù)輸出管理與服務(wù)工作,農(nóng)民工工傷保險工作,農(nóng)民工技能培訓(xùn)組織措施,與使用農(nóng)民工的用人和市技師學(xué)院,的培訓(xùn)機制。
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