時間就像強(qiáng)風(fēng)過境，一溜煙兒地消逝遠(yuǎn)去，辛苦的工作即將落下帷幕，這不，又到了寫總結(jié)的時候了。寫好總結(jié)，須勤于思索，善于總結(jié)，那么這個總結(jié)文章要怎么去寫？小編特別整理來自網(wǎng)絡(luò)的勞務(wù)公司工作總結(jié)必備，更多信息請繼續(xù)關(guān)注我們的網(wǎng)站。

勞務(wù)公司工作總結(jié)【篇1】

勞務(wù)公司個人年度總結(jié)

回首過去的一年，勞務(wù)公司經(jīng)歷了許多的困難與挑戰(zhàn)，但也孕育著機(jī)遇與成長，這一年中，我們在全體員工的共同努力下，不斷完善公司發(fā)展戰(zhàn)略和管理制度，創(chuàng)新服務(wù)模式和運(yùn)作方式，營造了更為穩(wěn)定、和諧、高效的企業(yè)環(huán)境。

一、業(yè)務(wù)發(fā)展

在業(yè)務(wù)發(fā)展方面，公司不斷深化人才拓展和合作伙伴戰(zhàn)略，在南海、云浮、河源等地拓展市場，完成了諸多重大建筑工程項(xiàng)目的接洽和簽訂，并專門成立了一個專業(yè)的業(yè)務(wù)拓展部門。全年總成交金額達(dá)到了1.2億元，與上一年相比增長了20%左右。同時，公司著力加強(qiáng)業(yè)務(wù)服務(wù)管理，組建了服務(wù)團(tuán)隊(duì)價格，建立服務(wù)規(guī)范和評價體系，讓客戶感受到更加專業(yè)、周到的服務(wù)。

二、內(nèi)部管理

在內(nèi)部管理方面，公司積極推進(jìn)流程化建設(shè)，通過各類管理工具和信息系統(tǒng)的應(yīng)用，加快各項(xiàng)工作流程，提高工作效率。尤其是在財(cái)務(wù)管理方面，公司全面推行財(cái)務(wù)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)從開票到結(jié)算全流程掌控，使財(cái)務(wù)管理更加規(guī)范和透明。此外，公司還注重加強(qiáng)員工素質(zhì)培養(yǎng)和企業(yè)文化建設(shè)，舉辦各種講座、培訓(xùn)和競賽，提高員工自身素質(zhì)和工作能力，同時，不斷加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，傳遞公司的核心價值觀。

三、社會責(zé)任

作為一家具有社會責(zé)任感的企業(yè)，公司一直秉持著“誠信服務(wù)、創(chuàng)造價值”的經(jīng)營理念，不斷擴(kuò)大社會影響力和參與度。此外，公司還積極參與各種公益活動，如精準(zhǔn)扶貧、捐贈等。今年，公司共為社會捐贈善款20萬元，為服務(wù)和社會貢獻(xiàn)出一份力。

綜上所述，公司在過去一年中，完成了業(yè)務(wù)拓展與質(zhì)量提升的雙重目標(biāo)。在新的一年中，我們將繼續(xù)堅(jiān)持以服務(wù)質(zhì)量為核心，不斷增強(qiáng)自身的核心競爭力，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式和服務(wù)產(chǎn)品，以更加專業(yè)、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)回報客戶和社會。

勞務(wù)公司工作總結(jié)【篇2】

第一章：

勞務(wù)公司是一個專門從事勞動力轉(zhuǎn)移和派遣服務(wù)的機(jī)構(gòu)。作為一個勞務(wù)公司的工作人員，我在過去一段時間里，參與了各種各樣的項(xiàng)目和任務(wù)，積累了一定的經(jīng)驗(yàn)和心得。在這篇文章中，我將詳細(xì)介紹我在勞務(wù)公司的工作總結(jié)，包括工作內(nèi)容、工作中的挑戰(zhàn)和解決方案以及我在這個行業(yè)中的成長和自我提升。

第二章：工作內(nèi)容

作為一家勞務(wù)公司的員工，我的主要工作是為客戶提供勞動力派遣服務(wù)。這包括招募和篩選合適的勞動力資源，與客戶協(xié)商并安排他們的工作任務(wù)和時間表。在整個過程中，我需要仔細(xì)了解客戶的需求和要求，并提供專業(yè)的建議和解決方案。我還需要與各部門合作，確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。

第三章：工作中的挑戰(zhàn)和解決方案

在勞務(wù)公司工作的過程中，我遇到了一些挑戰(zhàn)，其中之一是高峰期的工作量激增。在某些特定的時間段，我們的客戶需求量會急劇增加，需要快速找到合適的勞動力資源，并確保他們能夠及時到位。為了應(yīng)對這個挑戰(zhàn)，我與招聘部門和培訓(xùn)部門合作，優(yōu)化流程，提前做好資源儲備，并加強(qiáng)對勞動力的培訓(xùn)，以確保他們能夠迅速適應(yīng)工作。

另一個挑戰(zhàn)是勞動力管理方面的問題。由于我們派遣的勞動力數(shù)量龐大，管理起來十分復(fù)雜。為了提高工作效率，減少人為錯誤，我引入了信息化系統(tǒng)，在招聘、培訓(xùn)、調(diào)度和薪酬等方面進(jìn)行了優(yōu)化。通過這些系統(tǒng)的使用，我們可以更加高效地管理勞動力資源，準(zhǔn)確記錄他們的工作情況和薪資發(fā)放，并及時與客戶進(jìn)行溝通，解決問題。

第四章：成長與自我提升

在勞務(wù)公司工作的過程中，我不僅僅是一名員工，更是在不斷成長和提升自己。我學(xué)會了更好地溝通和協(xié)調(diào)。與不同的客戶和勞動力打交道，需要我具備良好的溝通能力和協(xié)商能力。通過與客戶的溝通和解決問題的過程，我在這方面有了很大的提升。

我學(xué)會了靈活應(yīng)對各種情況。在勞務(wù)公司的工作中，面對各種各樣的客戶和項(xiàng)目，每個都有不同的需求和要求。我需要根據(jù)不同的情況做出相應(yīng)的調(diào)整和改變。這鍛煉了我的應(yīng)變能力和解決問題的能力，使我能夠更好地掌控變化中的局面。

我也提高了自己的團(tuán)隊(duì)合作精神。在勞務(wù)公司，我們的工作需要與多個部門合作，所以良好的團(tuán)隊(duì)合作精神非常重要。通過與團(tuán)隊(duì)成員的合作，我學(xué)會了傾聽他人的意見和意見，并提供幫助和支持。團(tuán)隊(duì)成員之間的密切合作幫助我們更好地完成任務(wù)。

第五章：總結(jié)

通過在勞務(wù)公司的工作，我汲取了豐富的經(jīng)驗(yàn)和知識，不僅提高了自己的專業(yè)能力，也培養(yǎng)了一系列的職業(yè)素養(yǎng)。我學(xué)會了面對挑戰(zhàn)和困難時保持冷靜和樂觀的態(tài)度，尋找解決問題的方法。這段經(jīng)歷讓我意識到持續(xù)學(xué)習(xí)和不斷進(jìn)步的重要性，并將繼續(xù)努力提升自己，為勞務(wù)公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

勞務(wù)公司工作總結(jié)【篇3】

作為一名勞務(wù)公司的出納，我在近期的工作中有了很多收獲和體驗(yàn)。在此，我想和大家分享一下我的心得和總結(jié)。

一、工作職責(zé)

作為一個出納，我的主要職責(zé)就是處理和管理公司的財(cái)務(wù)事務(wù)。具體而言，我需要負(fù)責(zé)現(xiàn)金、支票、轉(zhuǎn)賬等各種付款方式的管理和跟進(jìn)，并定期統(tǒng)計(jì)和報賬。此外，我還要協(xié)助會計(jì)人員進(jìn)行會計(jì)憑證的錄入和整理，確保財(cái)務(wù)賬目的準(zhǔn)確和規(guī)范。

二、工作技能

在日常工作中，我需要熟練掌握各種賬務(wù)軟件和支付系統(tǒng)，比如銀行柜臺、網(wǎng)上銀行、財(cái)務(wù)軟件等。同時，我還需要具備較強(qiáng)的數(shù)字和邏輯能力，能夠熟練處理各種財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)和信息。此外，我還需要與上級領(lǐng)導(dǎo)、同事以及業(yè)務(wù)合作伙伴保持密切的溝通和協(xié)作，確保財(cái)務(wù)工作的順暢和高效。

三、工作挑戰(zhàn)

作為一名出納，我同時面臨著諸多挑戰(zhàn)。首先，財(cái)務(wù)工作的精度和準(zhǔn)確性要求非常高，任何一筆錯賬都可能導(dǎo)致重大后果。其次，財(cái)務(wù)工作的時效性也非常重要，往往需要緊急應(yīng)對各種突發(fā)事件。最后，作為一名女性出納，還需要面對來自男性同事和業(yè)務(wù)合作伙伴的一些困難和歧視。

四、工作反思

在過去的工作經(jīng)驗(yàn)中，我意識到自己還存在著一些不足和待提高之處。首先，我需要更加注重細(xì)節(jié)和精度，嚴(yán)格按照流程和規(guī)范操作，避免疏漏和失誤。其次，我需要加強(qiáng)自己的溝通和協(xié)作能力，與各方面保持密切聯(lián)系，及時獲取信息和反饋。最后，我需要自我加強(qiáng)，提高自己的綜合素質(zhì)和能力水平，更好地適應(yīng)和應(yīng)對工作挑戰(zhàn)。

總之，作為一名勞務(wù)公司的出納，我深知自己的職責(zé)和使命，始終努力發(fā)揮自己的專業(yè)能力和智慧貢獻(xiàn)。我會不斷學(xué)習(xí)和提高自己，克服各種困難和挑戰(zhàn)，為公司和同事們帶來更加精準(zhǔn)和高效的財(cái)務(wù)支持。

勞務(wù)公司工作總結(jié)【篇4】

過去的一年，是公司進(jìn)一步推進(jìn)企業(yè)改制，積極迎對建筑市場的競爭與挑戰(zhàn)，努力化解經(jīng)營風(fēng)險，外拓市場，內(nèi)抓成本的關(guān)鍵之年，雖然我們經(jīng)歷了國家金融政策的調(diào)控，建筑市場房建工程趨減，工程任務(wù)不足的困境。目前，企業(yè)的發(fā)展遇到一些困難，但是在全體員工的努力下克服重重的困難，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營產(chǎn)值 億元，各項(xiàng)工作取得了一定的成效。

一、勞務(wù)管理工作

改革勞務(wù)管理方式，培育勞務(wù)市場，規(guī)范勞務(wù)用工行為，完善勞務(wù)市場機(jī)制。建立公平、公正、有序的勞務(wù)市場，充分的發(fā)揮各省勞務(wù)基地在勞務(wù)市場中的調(diào)劑作用，展現(xiàn)各勞務(wù)企業(yè)、作業(yè)隊(duì)的優(yōu)勢和在施工生產(chǎn)的重要作用，公司為此進(jìn)行了卓有成效的工作。針對勞務(wù)管理工作制定了《勞務(wù)管理辦法》等三個具有強(qiáng)制性的文件，把勞務(wù)管理工作列入到公司非常重要的一項(xiàng)工作，并且已經(jīng)成為公司生產(chǎn)經(jīng)營管理方面的一個重要環(huán)節(jié)。

今年，勞務(wù)公司在勞務(wù)用工上采取市場準(zhǔn)入制、勞務(wù)分包招投標(biāo)制等管理模式，在勞務(wù)層內(nèi)部引入競爭機(jī)制，協(xié)調(diào)配合好分公司項(xiàng)目部做好外用工的管理和調(diào)配工作，保證了各施工項(xiàng)目工程的順利進(jìn)行。勞務(wù)分公司在工作中，一是積極執(zhí)行公司的勞務(wù)政策，建立勞務(wù)市場準(zhǔn)入制，對新開工的項(xiàng)目嚴(yán)格執(zhí)行招投標(biāo)制度。 二是積極調(diào)配勞動力，協(xié)調(diào)各專業(yè)工種配合項(xiàng)目施工生產(chǎn)。三是辦理簽訂勞務(wù)分包合同。

1、建立勞務(wù)市場準(zhǔn)入，提供公平競爭環(huán)境

勞務(wù)企業(yè)、作業(yè)隊(duì)是我們公司項(xiàng)目施工中的生力軍，是建筑企業(yè)的一支重要力量，有些勞務(wù)企業(yè)、作業(yè)隊(duì)進(jìn)入一建勞務(wù)市場多年，轉(zhuǎn)戰(zhàn)天山南北，形成了良好協(xié)作關(guān)系，有深厚的合作基礎(chǔ)。年初，按照要求，勞務(wù)公司對進(jìn)入勞務(wù)市場的勞務(wù)企業(yè)和作業(yè)隊(duì)實(shí)行市場準(zhǔn)入，并對歷年勞務(wù)作業(yè)隊(duì)業(yè)績進(jìn)行評定，其目的是維護(hù)優(yōu)秀作業(yè)隊(duì)伍，凈化勞務(wù)市場環(huán)境，給市場提供優(yōu)秀的、高素質(zhì)的勞務(wù)作業(yè)隊(duì)伍。今年嚴(yán)格按規(guī)定辦理準(zhǔn)入手續(xù)的共13家勞務(wù)企業(yè)，106支勞務(wù)作業(yè)隊(duì)。基本滿足了項(xiàng)目施工的需求。

勞動合同，維護(hù)外用職工權(quán)益

依法用工，信守合同，維護(hù)對外勞職工權(quán)益是公司勞務(wù)市場用工管理的一項(xiàng)非常重要的工作，在進(jìn)入施工階段，勞務(wù)公司加大了對合同履約情況的檢查力度，通過每月公司的現(xiàn)場聯(lián)合大檢查和內(nèi)業(yè)檢查，對項(xiàng)目工程的用工準(zhǔn)入，勞務(wù)合同單價及任務(wù)書的結(jié)算 、勞務(wù)費(fèi)用的支付、勞務(wù)企業(yè)與作業(yè)人員的勞動合同等情況逐一檢查，對存在的問題當(dāng)即予以糾正，檢查合同執(zhí)行情況維護(hù)了合同雙方體的經(jīng)濟(jì)利益，又避免了勞務(wù)糾紛，特別是維護(hù)了勞務(wù)作業(yè)隊(duì)人員的權(quán)益，形成了良好的依法用工，履約守信的氛圍。

3、遵循市場經(jīng)濟(jì)規(guī)律，實(shí)施勞務(wù)招投標(biāo)管理

為體現(xiàn)公平、公正、公開的原則，凡今年新開工的工程項(xiàng)目一律實(shí)行勞務(wù)招投標(biāo)。公司成立了招投標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了招投標(biāo)規(guī)則。在工作中，勞務(wù)公司時刻關(guān)注勞務(wù)市場價格的動態(tài)信息，及時了解情況，并根據(jù)不同季節(jié)、工程的結(jié)構(gòu)、勞務(wù)市場各工種的缺乏及飽和程度進(jìn)行價格預(yù)測，成功組織了高新區(qū)國稅局聯(lián)合辦公樓工程，庫爾勒中天國際上華城商住樓等41個項(xiàng)目的勞務(wù)招投標(biāo)。除個別項(xiàng)目因建設(shè)方資金不到位，未能及時履行勞務(wù)合同外，其他項(xiàng)目工程均能很好的履行合同，工程質(zhì)量穩(wěn)中有升，成本控制取得了較好的效果。通過招投標(biāo)確定勞務(wù)作業(yè)隊(duì)，運(yùn)用市場經(jīng)濟(jì)規(guī)則，實(shí)現(xiàn)了雙贏。

4、調(diào)配勞力余缺，服務(wù)項(xiàng)目用工需求

今年，由于國家政策和建筑市場大環(huán)境的影響，公司施工任務(wù)不足，在施工的大好季節(jié)，致使一些勞務(wù)作業(yè)隊(duì)進(jìn)場后不能進(jìn)行施工作業(yè)，而一些再建工程項(xiàng)目交工，又急需一些工種作業(yè)人員，為此，勞務(wù)公司積極的與各勞務(wù)基地溝通信息，及時的選調(diào)各工種作業(yè)隊(duì) ，調(diào)配到項(xiàng)目部。一年來，調(diào)配到市內(nèi)、外區(qū)各項(xiàng)目部勞動力達(dá)2000多人次，為項(xiàng)目部正常施工提供了保障。

5、做好勞務(wù)費(fèi)用的結(jié)算和支付工作

按時對勞務(wù)費(fèi)用進(jìn)行結(jié)算和支付是外勞隊(duì)伍穩(wěn)定的前提和保證，也是維護(hù)權(quán)益得以保障的體現(xiàn)，公司主要領(lǐng)導(dǎo)多次在各種會議上反復(fù)強(qiáng)調(diào)，按時結(jié)算人工費(fèi)，依照合同約定支付外勞工資。在公司組織的多次現(xiàn)場檢查中，任務(wù)單的結(jié)算，支付工資數(shù)又是被檢查的重點(diǎn)，各級領(lǐng)導(dǎo)都給予了高度的重視。2005年勞務(wù)公司對各分公司項(xiàng)目勞務(wù)費(fèi)的審核過程中，發(fā)現(xiàn)任務(wù)書簽定的單價及工作內(nèi)容與當(dāng)時招投標(biāo)和《勞務(wù)分包合同》的約定不相符，經(jīng)審

審核后對高出單價部分、工程量多結(jié)算部分、零工部分、分包工作內(nèi)容重復(fù)結(jié)算等，共計(jì)扣款94萬元。有效的控制了公司的生產(chǎn)經(jīng)營成本。

從客觀情況來看，一些在建工程條件苛刻，資金不到位，墊資施工，工程款拖欠嚴(yán)重，造成了當(dāng)前部分分公司、項(xiàng)目部支付困難。盡管如此，公司還是下大力氣，采取了定指標(biāo)，收欠支薪等多項(xiàng)措施，加大收取欠款力度，努力實(shí)現(xiàn)支付款目標(biāo)。截止十月末，共結(jié)算人工費(fèi)巴中勞務(wù)基地的——等同志，在人工費(fèi)支付不足的情況下，穩(wěn)定隊(duì)伍，快速優(yōu)質(zhì)的搞好施工，在公司資金困難之時，識大體、顧大局，克服了人員返鄉(xiāng)，支付工資等諸多困難，與企業(yè)共度難關(guān)，至此，我代表公司向你們表示感謝!

6、加強(qiáng)崗位和特種作業(yè)培訓(xùn)，確保安全生產(chǎn)

建筑施工易發(fā)生人身傷害，安全生產(chǎn)尤為重要。為減少和杜絕工傷事故，提高特種作業(yè)人員的安全意識，勞務(wù)公司在今年8 月份對勞務(wù)企業(yè)的特殊工種(架子工)計(jì)--人進(jìn)行了培訓(xùn)，其中：復(fù)審123人，新取證58人，保證和促進(jìn)了項(xiàng)目施工的安全生產(chǎn)。與此同時，勞務(wù)公司還對81名勞務(wù)管理人員進(jìn)行了安全知識培訓(xùn);對510人進(jìn)行了職業(yè)資格等級認(rèn)定，其中：高級技師4人，技師31人，高級工76人，中級工283人，初級工116人，有效的提高了公司的整體實(shí)力，為公司的發(fā)展奠定了良好 .

建筑企業(yè)年終工作總結(jié)

xx年關(guān)鍵性一年。分公司緊跟公司改革的步伐，按照“三個有利于”的要求，扎扎實(shí)實(shí)地開展各項(xiàng)工作，使本單位的經(jīng)營工作、質(zhì)量生產(chǎn)、安全文明施工以及穩(wěn)定工作有了良好的開端。

一、 生產(chǎn)經(jīng)營情況

xx年分公司在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各個職能部門的支持下，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，與時俱進(jìn)，認(rèn)真完成公司下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)。經(jīng)過全體員工的努力，截止12月底，分公司共完成產(chǎn)值1500余萬元，新增合同額13.5萬元，為公司創(chuàng)造了良好的經(jīng)濟(jì)效益，同時也得到了客戶的好評。

成本管理工作

加強(qiáng)項(xiàng)目成本管理，能有效地降低工程成本，提高資金的使用效率，增強(qiáng)企業(yè)的生存競爭力和盈利能力。橋梁實(shí)驗(yàn)室工程是分公司承攬的第一個工程，采用的是切塊承包的模式。因此要想完成公司制定的承包指標(biāo)，分公司有一定的利潤，不下大力氣降低項(xiàng)目成本，千方百計(jì)做好成本挖潛、增加利潤，是不可能達(dá)到目標(biāo)的。成本管理作為項(xiàng)目部管理工作的重點(diǎn)之一，主要抓了以下幾個環(huán)節(jié)：

1. 材料成本管理

材料管理的好與壞，直接關(guān)系到項(xiàng)目總體的成本高與低。項(xiàng)目部從進(jìn)場時就狠抓材料管理，按照公司提出的要求，首先從材料管理入手，堅(jiān)持材料的市場調(diào)查詢價。從供應(yīng)商的選擇，到材料進(jìn)場的計(jì)量驗(yàn)收以及周轉(zhuǎn)材料的退場方面摸索了一定的經(jīng)驗(yàn)，積累了一定的資源，建立了一些值得信賴的合作伙伴。分公司針對材料需求和材料使用制定相應(yīng)的獎罰制度，獎罰分明，做到“誰提料，誰負(fù)責(zé)”。加強(qiáng)材料現(xiàn)場使用的管理力度，降低材料采購成本，減少材料使用過程中的浪費(fèi)。

2. 加強(qiáng)工期管理

在保證質(zhì)量和安全的前提下，盡可能地壓縮工期。目的是減少項(xiàng)目成本的支出，同時加強(qiáng)現(xiàn)場管理，制定科學(xué)的方案，合理調(diào)配有限資源，減少施工浪費(fèi)。

例如橋梁實(shí)驗(yàn)室基礎(chǔ)施工。本工程為獨(dú)立柱、條形基礎(chǔ)，在±0.00左右獨(dú)立柱間均有一道地拉梁。設(shè)計(jì)為先回填土然后再澆筑地拉梁砼，但在地下室四周的條形基礎(chǔ)受地下室進(jìn)度影響不能進(jìn)行回填，如果按圖紙要求進(jìn)行施工則地下室的進(jìn)度將進(jìn)入關(guān)鍵工序，影響整個工程的結(jié)構(gòu)工期。為使工期不受大的影響，項(xiàng)目部積極主動地與設(shè)計(jì)單位進(jìn)行了協(xié)商，做了大量的工作，最后設(shè)計(jì)同意該部位地拉梁可先支模板澆筑砼，拆模后再回填。這樣使得結(jié)構(gòu)總工期不再受地下室進(jìn)度的影響，提前了1個月左右的時間。

3. 優(yōu)化施工方案

在制定對項(xiàng)目成本影響較大的施工方案時，采取對不同方案進(jìn)行經(jīng)濟(jì)、質(zhì)量對比分析的辦法。通過集體討論，優(yōu)先采用能夠保證一定質(zhì)量要求，方案可行而成本支出較小的施工方案。

勞務(wù)公司工作總結(jié)【篇5】

隨著社會的不斷發(fā)展壯大，各行各業(yè)紛紛涌現(xiàn)，其中的勞務(wù)公司更成為了近些年來備受矚目的產(chǎn)業(yè)。而作為勞務(wù)公司中不可缺少的一環(huán)，出納工作更是承擔(dān)著極其重要的責(zé)任和使命。我有幸在一個知名的勞務(wù)公司中擔(dān)任了一名出納工作人員，以下便是我近段時間對我的工作總結(jié)和反思。

一、工作職責(zé)

在勞務(wù)公司的日常運(yùn)營中，出納員是非常重要的崗位之一，其主要工作職責(zé)包括：1、負(fù)責(zé)公司的現(xiàn)金管理、收支款項(xiàng)的結(jié)算和賬務(wù)處理。2、協(xié)助會計(jì)工作，進(jìn)行日常會計(jì)憑證的記賬和整理工作。3、為項(xiàng)目部提供現(xiàn)金備用金的發(fā)放與管理，并做好相關(guān)記錄和報賬工作。4、負(fù)責(zé)銀行存款和銀行賬戶的管理，包括戶頭開立、支票的領(lǐng)取、交付、存取、以及余額核對等日常工作。5、人資部和財(cái)務(wù)部的協(xié)同工作，處理公司員工的薪資發(fā)放、個人所得稅的申報等相關(guān)工作?？傊?，這些職責(zé)并非可以簡單地概括，還需要結(jié)合公司實(shí)際的業(yè)務(wù)情況，合理靈活操作。

二、工作難點(diǎn)

在實(shí)際工作中，我總結(jié)出了一些工作難點(diǎn)，如下：1、現(xiàn)金管理方面，公司財(cái)務(wù)資金往來較為復(fù)雜，大量現(xiàn)金往來占據(jù)著我們絕大部分工作時間，而且每天的現(xiàn)金數(shù)目巨大，財(cái)務(wù)處理時間緊，對出納員的資金流程要求很嚴(yán)格且細(xì)致。2、賬務(wù)處理方面，公司往來賬目繁雜，每天要求對賬必須精準(zhǔn)無誤、詳細(xì)完整，每項(xiàng)賬目的核對和憑證制作都要過三遍，避免財(cái)務(wù)計(jì)算差錯。3、與項(xiàng)目部對接方面，每個項(xiàng)目部都存有不同的現(xiàn)金支出和收入，這就要求我們在工作中要靈活應(yīng)對，對工作內(nèi)容和工作強(qiáng)度要合理平衡。4、與其他部門的協(xié)同工作方面，必須在時間上、質(zhì)量上等各個方面精準(zhǔn)、高效、完美的完成工作。

三、工作方法

個人認(rèn)為，出納員的工作必須堅(jiān)持熟能生巧，并且要在提高工作效率的前提下靈活運(yùn)用科技手段，以更好地完成工作。1、出納員必須保持扎實(shí)的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識，工作中高了解和靈活應(yīng)對會計(jì)準(zhǔn)則等規(guī)章制度要求。2、工作之外要按時學(xué)習(xí)和了解稅法的改動和財(cái)經(jīng)政策的變動，以更好地服務(wù)公司業(yè)務(wù)。3、工作中要適當(dāng)?shù)剡\(yùn)用科技手段，比如Excel表格、銀行電子系統(tǒng)等，簡化操作、提高效率。4、溝通聯(lián)絡(luò)方面，出納員要始終保持與人資部、財(cái)務(wù)部的緊密合作，做好溝通和反饋工作。

四、工作總結(jié)

以上就是我在工作中總結(jié)的一些經(jīng)驗(yàn)和技巧。總的來說，一個合格的出納員必須要具備財(cái)務(wù)基礎(chǔ)和實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，還要有良好的心態(tài)、認(rèn)真細(xì)致的服務(wù)態(tài)度和高度的學(xué)習(xí)熱情，這樣才能夠輕松勝任這份重要的工作。同時出納員必須時刻保持頭腦清醒、思維敏捷、處事果斷、耐心細(xì)致，從領(lǐng)導(dǎo)的聽取報告，到各位客戶的交流解決，工作中處處注意體現(xiàn)自我價值，才能長久地立于不敗之地，獲得戰(zhàn)斗的果實(shí)。

綜上所述，作為勞務(wù)公司的出納工作人員，我們要守護(hù)好公司的資金財(cái)產(chǎn)，做好賬務(wù)管理、銀行系統(tǒng)的管理，合理調(diào)配各項(xiàng)工作任務(wù)，使工作更加高效、精準(zhǔn)和穩(wěn)定。同時也要時刻保持對工作的熱情和責(zé)任心，并不斷提高自己的工作能力和專業(yè)素質(zhì)，才能夠?yàn)楣緲I(yè)務(wù)的開展提供有力的市場支撐和保障。

勞務(wù)公司工作總結(jié)【篇6】

從經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和促進(jìn)城鄉(xiāng)就業(yè)的高度，提高了對勞務(wù)派遣工作重要性的認(rèn)識

就業(yè)是民生之本、安國之策，勞務(wù)派遣作為新形勢下促進(jìn)靈活就業(yè)和提高就業(yè)質(zhì)量的一種有效形式，得到了黨和政府的高度重視。

總書記在全國再就業(yè)工作座談會上指出，“要積極發(fā)展勞務(wù)派遣和其他類型的就業(yè)服務(wù)組織，把分散、單個的下崗失業(yè)人員組織起來，為他們實(shí)現(xiàn)再就業(yè)提供組織依托和幫助?！秉S菊副總理在全國再就業(yè)工作表彰大會上指出，“要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，大力推廣勞務(wù)派遣、再就業(yè)基地和社區(qū)組織就業(yè)等模式，加快完善和更好地實(shí)施與靈活就業(yè)相適應(yīng)的勞動就業(yè)和社會保險政策，使更多人的通過靈活多樣的方式走上就業(yè)崗位?！?0XX年，中央12號文件作出了明確規(guī)定，“鼓勵下崗失業(yè)人員通過非全日制、臨時性、季節(jié)性、彈性工作等靈活多樣的形式實(shí)現(xiàn)就業(yè)。

通過發(fā)展勞務(wù)派遣、就業(yè)基地等組織形式，為他們靈活就業(yè)提供服務(wù)和幫助?！备拭C省委、省政府對勞務(wù)派遣工作也有明確的要求，20XX年省委發(fā)69號文件和20XX年省委發(fā)31號文件提出，“積極探索勞務(wù)派遣工作的操作辦法，規(guī)范勞務(wù)派遣行為，建立和完善勞動力市場的長效管理機(jī)制，促進(jìn)勞動力市場的規(guī)范化發(fā)展?！眲趧颖Ｕ喜繌埿〗ǜ辈块L也提出，勞務(wù)派遣組織是就業(yè)服務(wù)組織的一個新的亮點(diǎn)，是近年來適應(yīng)企業(yè)靈活用工的需求和靈活就業(yè)者提高組織化程度的'需要，在城市擴(kuò)大就業(yè)和跨地區(qū)流動就業(yè)中，都發(fā)揮了很大作用。同志、黃菊同志的講話精神和中央、省委文件的規(guī)定，既是對我省勞務(wù)經(jīng)濟(jì)工作實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，又為進(jìn)一步做好勞務(wù)派遣工作指明了方向，更是從最高層次、最高規(guī)格上肯定了勞務(wù)派遣工作的重要性。

(一)加強(qiáng)勞務(wù)派遣，是促進(jìn)我省經(jīng)濟(jì)社會協(xié)調(diào)發(fā)展的客觀需求

近年來，甘肅省委作出了“兩高舉一加強(qiáng)，兩抓兩放”的戰(zhàn)略部署，全省上下形成了抓發(fā)展、抓項(xiàng)目的良好局面，取得了明顯成效。在工業(yè)強(qiáng)省和項(xiàng)目帶動戰(zhàn)略方針指導(dǎo)下，我省經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，招商引資項(xiàng)目不斷增加，就業(yè)崗位有所增多，從業(yè)人員規(guī)模不斷擴(kuò)大。特別是今年以來，我省提出了一要抓項(xiàng)目，二要抓勞務(wù)輸出的“兩抓”工作思路。最近，又進(jìn)一步完善了抓發(fā)展、抓項(xiàng)目、抓縣域經(jīng)濟(jì)、抓計(jì)劃生育、抓勞務(wù)輸出的“五抓”思路。這說明，我省將包括勞務(wù)派遣在內(nèi)的勞務(wù)輸出工作提升為全省的戰(zhàn)略性任務(wù)和中心工作。甘肅省委書記在最近每次會議的講話中，要求各級黨委政府要把勞務(wù)輸出作為一項(xiàng)大產(chǎn)業(yè)來培育，拿出更多的精力，下更大的功夫來抓勞務(wù)輸出，大力推進(jìn)勞務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。這是根據(jù)我省經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展和基本省情所作出的工作思路的重大調(diào)整。今年5月16、17日，甘肅省委、省政府在定西市召開了全省勞務(wù)輸出工作現(xiàn)場會議，這是一次專題部署勞務(wù)輸出工作的重要會議。勞動保障部門按照省委省政府和當(dāng)?shù)攸h委政府的要求，正確判斷形勢，敏銳把握住了機(jī)遇，增強(qiáng)了工作的預(yù)見性和主動性，下大力量抓好勞務(wù)輸出。

(二)加強(qiáng)勞務(wù)派遣，是實(shí)現(xiàn)并軌和促進(jìn)再就業(yè)的重要途徑

中央經(jīng)濟(jì)工作會議關(guān)于“20XX年底基本實(shí)現(xiàn)下崗職工基本生活保障制度向失業(yè)保險制度并軌”的要求，是黨中央、國務(wù)院完善社會主義市場經(jīng)濟(jì)體制的一項(xiàng)重要戰(zhàn)略部署，是認(rèn)真總結(jié)幾年來國有企業(yè)下崗職工基本生活保障工作實(shí)踐做出的一項(xiàng)重大決策，也是逐步完善城鎮(zhèn)社會保障體系、建立市場導(dǎo)向就業(yè)機(jī)制、更好地維護(hù)廣大職工群眾根本利益的一項(xiàng)具體行動。當(dāng)前，積極穩(wěn)妥地推進(jìn)并軌工作，是我們面臨的重要的歷史機(jī)遇。勞動保障部、財(cái)政部就推進(jìn)并軌工作提出了明確要求，“基本結(jié)束原基本生活保障制度的運(yùn)行，妥善解決原制度下保障的人員向新制度的轉(zhuǎn)換，原則上停止執(zhí)行國有企業(yè)下崗職工基本生活保障制度，企業(yè)按規(guī)定關(guān)閉再就業(yè)服務(wù)中心，妥善解決好并軌人員的再就業(yè)、社會保險關(guān)系接續(xù)、勞動關(guān)系處理和生活保障等問題。從明年開始，全面開始新制度的運(yùn)行?！蔽沂〉牟④壒ぷ鲝?0XX年開始，省政府在積極穩(wěn)妥、確保穩(wěn)定的前提下多次進(jìn)行了研究。目前已在生產(chǎn)經(jīng)營正常的8戶省屬企業(yè)及省農(nóng)墾總公司先行開展了并軌工作試點(diǎn)，為全省下一步工作積累經(jīng)驗(yàn)。并軌工作中最關(guān)鍵、最核心的是并軌人員的再就業(yè)問題。勞務(wù)派遣是適應(yīng)并軌工作的一種方式，是并軌工作的一條途徑，將有利于促進(jìn)下崗失業(yè)人員再就業(yè)，緩解并軌工作中的矛盾。

(三)加強(qiáng)勞務(wù)派遣，是提高城鄉(xiāng)就業(yè)和勞務(wù)輸出質(zhì)量的有效辦法

為了適應(yīng)形勢的發(fā)展需求，拓寬就業(yè)渠道，提高就業(yè)質(zhì)量，促進(jìn)就業(yè)，我們對新的用工形式作了大量的調(diào)查研究和積極探索，對我省多種經(jīng)濟(jì)成份、多種形式的勞務(wù)代理、勞務(wù)中介、職業(yè)介紹、家政派遣服務(wù)機(jī)構(gòu)現(xiàn)行的運(yùn)作情況作了調(diào)研，對下崗失業(yè)人員、農(nóng)民工非農(nóng)轉(zhuǎn)移、大中專畢業(yè)生、4050人員等多種群體面臨的困難和問題做了分析。也對機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位和各大行業(yè)以及國有、集體、三資和私營企業(yè)等用人單位在市場經(jīng)濟(jì)條件下的用人機(jī)制，特別是在他們與員工建立和解決勞動關(guān)系方面，在社會保障方面和招用合適的勞動者方面面臨的新問題作了研究。在充分調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，結(jié)合我省實(shí)際，學(xué)習(xí)借鑒其他省市的經(jīng)驗(yàn)，我們提出通過發(fā)展勞務(wù)派遣促進(jìn)就業(yè)的思路，我廳研究決定由省就業(yè)促進(jìn)中心、省勞務(wù)辦成立了省隴興勞務(wù)派遣服務(wù)中心，先期開展了派遣工作，摸索經(jīng)驗(yàn)，完善制度，起到了示范和帶動作用。同時，在全省的煙草、長慶技校、白銀電力、蘭州市西固區(qū)等行業(yè)、單位和地區(qū)進(jìn)行了試點(diǎn)工作。另外，白銀市、平?jīng)鍪嗅轻紖^(qū)也已開展了勞務(wù)派遣工作，取得了初步的成效。省隴興勞務(wù)派遣服務(wù)中心已向長慶油田、蘭煉、青島市等企業(yè)和地方派遣了680名勞務(wù)人員;白銀市建立了77個社區(qū)勞務(wù)派遣組織，成立了9個勞務(wù)派遣企業(yè)，派遣就業(yè)了13000人;會寧福隆勞務(wù)有限公司20XX年派遣勞務(wù)人員1928人，并向蘇丹派遣了50名勞務(wù)人員;平?jīng)鍪嗅轻紖^(qū)自20XX年以來，通過勞務(wù)派遣的另一種形式——勞務(wù)承包，為長慶油田輸送勞務(wù)派遣工760人。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，全省通過勞務(wù)派遣形式在省內(nèi)外就業(yè)和再就業(yè)的已有3萬人以上。

(四)加強(qiáng)勞務(wù)派遣，是開展就業(yè)服務(wù)“新三化”建設(shè)的新內(nèi)容和新要求

就業(yè)服務(wù)制度化、專業(yè)化和社會化建設(shè)是總書記在20XX年全國再就業(yè)工作座談會上明確提出的一項(xiàng)新任務(wù)。去年，勞動保障部召開了新三化建設(shè)工作座談會，下發(fā)了做好新三化建設(shè)工作的意見和規(guī)劃。去年12月，省政府辦公廳批轉(zhuǎn)了我廳等5個部門《關(guān)于甘肅省推進(jìn)就業(yè)服務(wù)制度化專業(yè)化社會化工作三年(20XX―2020XX年)計(jì)劃的意見》和《關(guān)于進(jìn)一步推動下崗失業(yè)人員組織起來就業(yè)的意見》。我省的就業(yè)服務(wù)逐步走向制度化、專業(yè)化、社會化。這其中一條比較成功的做法和經(jīng)驗(yàn)，就是規(guī)范和發(fā)展各類職業(yè)介紹和勞務(wù)輸出組織，而勞務(wù)派遣組織是一個新的亮點(diǎn)，是就業(yè)方式、就業(yè)服務(wù)方式的一種創(chuàng)新。勞務(wù)派遣工作不僅涉及就業(yè)服務(wù)的全部內(nèi)容，而且與勞動保障工作的全部內(nèi)容聯(lián)系緊密，因此，大力推進(jìn)勞務(wù)派遣工作就將更好地推動就業(yè)服務(wù)“新三化”建設(shè)。

勞務(wù)公司工作總結(jié)【篇7】

第一點(diǎn)：規(guī)范化管理，制度化管理。

所謂“無規(guī)矩不成方圓”，既然項(xiàng)目部作為一個項(xiàng)目的管理核心，那么就必須對所要管理的隊(duì)伍有一種約束力，這種約束就是一種規(guī)范，一種制度。管理框架的構(gòu)建主要有以下三個方面：

一、社會化的各種法律、法規(guī)、規(guī)范以及指導(dǎo)性技術(shù)規(guī)程等。這些東西是來自于社會，在實(shí)踐中得到充分證實(shí)的。

二、企業(yè)化的各種規(guī)章制度，各種補(bǔ)充性規(guī)定。這些東西來自于企業(yè)自身的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和教訓(xùn)汲取。是針對企業(yè)自身情況的歸納，更切近于實(shí)際，其可操作性更強(qiáng)。

三、項(xiàng)目部對施工隊(duì)伍的各種技術(shù)交底、約定及約束。這些一部分是對前面各種文本的具體化，一部分是對某項(xiàng)目的針對性建議，是班組隊(duì)伍對各種約束的最直接的信息來源。因此，項(xiàng)目部的技術(shù)交底等一定要細(xì)、要全、要真、要頻，要貫穿工程的始終。

對隊(duì)伍的制度化管理，要嚴(yán)防教條主義。建筑工程任何的項(xiàng)目都有其特殊性，沒有可以完全照搬的制度，沒有可以完全相同的交底?；顚W(xué)活用才是管理成功的關(guān)鍵。

第二點(diǎn)：誠信化管理

人無信不立，做人要講信用。在自己做出承諾或要求別人做出承諾之前，要先對實(shí)際情況進(jìn)行詳細(xì)的了解。否則就很難以兌現(xiàn)承諾，嚴(yán)重的甚至?xí)霈F(xiàn)誤導(dǎo)，產(chǎn)生更大的損失。

項(xiàng)目部做出的承諾主要體現(xiàn)在工程資金上。有些項(xiàng)目經(jīng)理為了搶工期、趕進(jìn)度甚至是籠絡(luò)人心，往往會盲目的做出資金重點(diǎn)傾向上的承諾。而事先沒有對資金情況進(jìn)行預(yù)見性的估計(jì)，一旦資金回收不理想，往往會使自己陷入兩難境地，既難以組織生產(chǎn)，也失去了施工隊(duì)伍對項(xiàng)目部的信任。

項(xiàng)目部要求施工隊(duì)伍做出的承諾主要在工程質(zhì)量和工程進(jìn)度方面。在未對工程進(jìn)行深入的了解之前，一味的向施工人員要質(zhì)量、要進(jìn)度也是不適宜的。在很多一線施工人員眼中，項(xiàng)目部的指令時不容質(zhì)疑的，項(xiàng)目部提出的要求是一定要答應(yīng)的。但是這里要注意，我所說的是“一定要答應(yīng)的”，而不是一定能夠完成的。很多項(xiàng)目經(jīng)理對工程實(shí)際質(zhì)量、進(jìn)度并不了解，而是習(xí)慣下硬指標(biāo)。施工隊(duì)迫于項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)的“威嚴(yán)”，往往會先答應(yīng)下來，即便是這個指標(biāo)超出了自己的實(shí)際能力，自然指標(biāo)的按時完成無從談起。這種一時的蒙混過關(guān)思想在隊(duì)伍里面非常普遍，直接對工程施工造成誤導(dǎo)。

以誠信為本，讓事實(shí)說話。有時候，大而空的承諾不如善意的拒絕。

第三點(diǎn)：人性化管理。

管理同樣是一門技術(shù)。我將管理，尤其是對人的管理，分為三類，分別是“霸道”管理、“王道”管理”和“柔道”管理。

“霸道”管理講求原則，施工中不打折扣的地方，就要堅(jiān)持原則，在施工中，要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，不放過任何細(xì)小的失誤。事前交底，事中監(jiān)督，事后檢查。交底要規(guī)范，監(jiān)督要徹底，檢查要仔細(xì)。發(fā)現(xiàn)問題不放過，不忽略，不降級處理。堅(jiān)決杜絕“差不多就行的”敷衍遷就心理。

“王道”管理講氣度，項(xiàng)目重在管理，管理要有素質(zhì)，要有形象，要有氣度。現(xiàn)在的施工隊(duì)伍是一種粗放型的勞務(wù)組合，人員文化水平低，總體素質(zhì)低，易盲從，易沖動，任何的一點(diǎn)小摩擦都可能引發(fā)系列的時間，有時會發(fā)生暴力事件。所謂“上行下效”，一個項(xiàng)目部管理班子平時的為人處事會被施工隊(duì)伍所效仿。這就要求項(xiàng)目管理班子要時時注意自己的形象，以德服人，要有容人的雅量。一個粗率魯莽的項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)不出一個成功的項(xiàng)目部，一個浮躁的項(xiàng)目部帶不出一個扎實(shí)可靠的施工班組。

“柔道”講策略，我所講的“柔道管理”也可以說是一種親情管理。工人也是人，是人就有缺點(diǎn)，是人就有需要，就有要求。有時候?qū)θ说墓芾硪v人情味。高高在上的領(lǐng)導(dǎo)往往會被架空。所謂“得道多助”，平易近人的項(xiàng)目部就是班組工人的“娘家”，就是一家人了，工人可以幫助你看到你所忽略的，工人可以為你檢到你所遺漏的。無形中，項(xiàng)目部就想當(dāng)于多了很多雙眼睛，多了很多雙手。管理靠大家，管理不僅僅是靠管理人員，也要靠被管理人員的共同努力。

不需要管理的隊(duì)伍是理想化的，是不可能有的，既然如此，那就讓我們共同努力去考慮如何管理好自己的隊(duì)伍。

勞務(wù)公司工作總結(jié)【篇8】

【前言】

勞務(wù)公司客服是勞務(wù)公司重要的一部分，是公司的"門面"?？头藛T通過對各項(xiàng)業(yè)務(wù)的了解，向客戶提供及時有效的解決方案，保證公司業(yè)務(wù)的順利運(yùn)作。近一年來，勞務(wù)公司客服人員一直致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，經(jīng)過不斷努力與探索，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)了不小的力量。以下是本人對2019年度勞務(wù)公司客服工作總結(jié)報告，請各級領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)人員積極參考。

【總體工作情況】

自2019年1月至12月底，勞務(wù)公司客服服務(wù)中心共接待來電近15萬次，其中包括客戶的投訴、咨詢、求助等電話。全年平均接待電話近400次/人/日,“身價”以保持穩(wěn)定狀態(tài)。通過技術(shù)手段來實(shí)現(xiàn)自主接聽，目前已達(dá)到了9成的接聽率，客戶呼入時99%在1分鐘內(nèi)接聽，并且呼入用戶滿意度達(dá)到了95%以上。

【細(xì)節(jié)管理】

1.卡點(diǎn)服務(wù)。以15分鐘為一卡，對呼入的用戶按照群體分配。當(dāng)單個服務(wù)人員接待訂單時遇到訂單量過大時，會向上級領(lǐng)導(dǎo)申請協(xié)助，及時解決客戶的問題，應(yīng)對特殊情況，保證服務(wù)質(zhì)量。

2.分類管理。根據(jù)用戶所涉及的業(yè)務(wù)，為用戶分配不同的工單編號，方便后期數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析。如果業(yè)務(wù)過于復(fù)雜，處理無頭緒時會向上級領(lǐng)導(dǎo)請教，做到資源共享。

3.標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)。通過內(nèi)部培訓(xùn)，提高客服人員服務(wù)意識與服務(wù)技能。要求全體客服人員都要正確引導(dǎo)用戶操作，建立健全的溝通記錄。每個工單都要求填寫完畢并及時給予響應(yīng)，達(dá)到了至少99%的服務(wù)準(zhǔn)確度。

【針對性改進(jìn)】

1. 增加人員數(shù)量。隨著公司業(yè)務(wù)的不斷擴(kuò)張和客戶需求的不斷增長，我們適當(dāng)增加了服務(wù)人員的數(shù)量，做到了"人多活少"，提升了服務(wù)效率。

2. 發(fā)揮服務(wù)人員的專業(yè)性。根據(jù)客戶提出的問題和需要，我們的服務(wù)人員將問題分配給相應(yīng)的部門進(jìn)行解決，特別是在客戶投訴方面，我公司已經(jīng)建立了客戶投訴處理機(jī)制，并為此添加了專職人員，加強(qiáng)了反饋及時性。

3. 加強(qiáng)信息的更新與維護(hù)。為了保證客戶的需求得到最優(yōu)解決方案，我公司不斷更新業(yè)務(wù)方面的知識點(diǎn)，加強(qiáng)與客戶的溝通，及時維護(hù)相應(yīng)的信息系統(tǒng)，方便客戶的使用。

【表彰激勵】

分別由公司和客戶進(jìn)行評價，評選出了年度工作最佳客服、年度工作最佳接待人員和年度工作最佳投訴處理人員。除外，根據(jù)評價結(jié)果分別給予不同等級的獎勵。

【展望】

在未來，我們將繼續(xù)致力于提升客服服務(wù)水平，做到更好的的服務(wù)。日后將更加注重對客戶的滿意度，并且推廣自助服務(wù)，讓客戶在用工過程中發(fā)現(xiàn)自己可以自己解決的問題，減輕客服壓力，提高效率。在客服服務(wù)中把握互聯(lián)網(wǎng)+的優(yōu)勢，增加智能化服務(wù)，提高接觸率，提高問題處理效率，為公司的發(fā)展提供更多幫助，為客戶提供更好的保障。

【結(jié)語】

2019年是勞務(wù)公司客服迎來的新的一年，在這一年中，我們?nèi)〉昧瞬簧俚倪M(jìn)步和成就，也面對了很多的挑戰(zhàn)。手里握著新的方案，腳下有庸人自擾的勇氣，我們選擇了一個正確的方向，帶領(lǐng)我們一步一步成長，為公司業(yè)務(wù)做出了很多的貢獻(xiàn)。我相信，我們的勞務(wù)公司客服在未來的發(fā)展路上會越來越好。

勞務(wù)公司工作總結(jié)【篇9】

勞務(wù)公司個人年度總結(jié)

一年又過去了，相信大家都有感觸，也許有遺憾，也許有成功，總之，都有值得我們回味的時刻。對于勞務(wù)公司的我們來說，過去的一年，我們也經(jīng)歷了不少，也有了許多值得驕傲的成就。

績效提升

去年，公司為提升員工的績效，創(chuàng)設(shè)了多項(xiàng)獎勵機(jī)制，通過對目標(biāo)制定及結(jié)果考核不斷引導(dǎo)，成功激發(fā)員工的積極性和干勁。具體來說，我們通過每月的考核表現(xiàn)，最終評選出年度優(yōu)秀員工，為這些優(yōu)秀員工頒發(fā)獎金、榮譽(yù)證書，以上市儀式褒揚(yáng)為之。同時，針對部分工作多樣化、難度較大的員工干事驗(yàn)收，我們采取了年度崗位能力績效評定。這樣的獎勵機(jī)制，既激發(fā)了員工的工作熱情，又激活了公司人才體系建設(shè)，對推動企業(yè)發(fā)展具有積極的作用。

業(yè)務(wù)拓展

去年，我們公司秉持客戶至上的理念，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域，積極開拓新客戶，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)、更專業(yè)的人力資源服務(wù)，進(jìn)一步鞏固領(lǐng)先地位。我們注重與客戶的溝通和交流，不斷從客戶反饋中掌握市場需求。同時，我們還積極推動業(yè)務(wù)的多元化，依托優(yōu)秀的人才資源，拓展了人力外包、培訓(xùn)、咨詢等業(yè)務(wù)領(lǐng)域，為客戶提供多元化、一站式的服務(wù)。

團(tuán)隊(duì)建設(shè)

人才是企業(yè)的根本，團(tuán)隊(duì)建設(shè)是我們發(fā)展的基石。公司的人才隊(duì)伍不斷在不斷壯大，不僅壯大了規(guī)模，更是不斷提高了整體素質(zhì)。我們公司把員工視為企業(yè)最寶貴的財(cái)富，通過加強(qiáng)培訓(xùn)，培養(yǎng)員工的專業(yè)素質(zhì)，提高員工技能水平；同時加大激勵力度，激發(fā)員工的工作熱情和歸屬感。我們采取了多種措施，如內(nèi)部講座、外部培訓(xùn)等來培養(yǎng)員工的能力。我們還組織過聯(lián)歡晚會、運(yùn)動會等活動，增進(jìn)公司員工之間的友誼，提高員工的工作積極性和認(rèn)同感。

未來展望

回顧過去，我們?nèi)〉玫倪@些成果，是我們點(diǎn)滴付出的結(jié)果，也是我們對客戶的承諾。我們會繼續(xù)面對挑戰(zhàn)，秉持誠信、專業(yè)、務(wù)實(shí)的理念，更好地服務(wù)于客戶。在未來的日子里，我們將積極拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，發(fā)現(xiàn)并開發(fā)新的機(jī)會，提升自身核心競爭力，做到以質(zhì)量求生存，以創(chuàng)新求發(fā)展。同時，我們還要繼續(xù)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高員工整體素質(zhì)，培養(yǎng)優(yōu)秀的管理人才和核心骨干，確保我們企業(yè)能不斷創(chuàng)新發(fā)展，在激烈的市場競爭中占據(jù)一席之地。

在新的一年里，讓我們繼續(xù)團(tuán)結(jié)合作、積極向上，在理念、服務(wù)、團(tuán)隊(duì)、創(chuàng)新等各方面做得更好、更出眾，為企業(yè)高速發(fā)展奮斗前行。

勞務(wù)公司工作總結(jié)【篇10】

勞務(wù)派遣公司

勞務(wù)派遣公司是為勞動力找企業(yè)，為企業(yè)找勞動力的服務(wù)性中介機(jī)構(gòu)，利于企業(yè)，剩余就業(yè)，利于社會，利國利民。

無論在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)不景氣還是今后經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況下，勞務(wù)派遣公司都大有可為。

經(jīng)營范圍：可搞國內(nèi)勞務(wù)派遣，也可搞境外勞務(wù)派遣（需單獨(dú)審批資質(zhì)）。

主要收入來源：企業(yè)（用工單位）支付管理費(fèi)，視企業(yè)情況一般在50-200元/人/月不等，甚至更多，在于與企業(yè)談判。以年派遣1000人為例，年毛收入在50-200萬元左右，多則更多。

主要開支：一般給企業(yè)重點(diǎn)管理人員20-30%費(fèi)用，作為好處費(fèi)，招工費(fèi)，工作滿1-3個月以上的每人支付一定的招工費(fèi)用；日常費(fèi)用包括人頭費(fèi)、辦公費(fèi)、車輛交通費(fèi)、通訊費(fèi)等，純利潤應(yīng)在40%左右。主要人員：懂得相關(guān)法律業(yè)務(wù)的人員（可兼職，節(jié)約用人成本），會計(jì)、其他管理人員，視派遣規(guī)模而定。

主要設(shè)備：辦公設(shè)備、車輛

主要工作任務(wù)：

1、尋找可作派遣的企業(yè)：通過各種關(guān)系，聯(lián)系用工單位。此單位①用工人數(shù)不管多少，多的更好，積累成群。②待遇高、環(huán)境好、勞動強(qiáng)度小、工作時間不長為最佳選擇，主要是保員工穩(wěn)定率。

2、招工：主要有三條渠道

①大中專院校實(shí)習(xí)生、畢業(yè)生（由有關(guān)人員負(fù)責(zé)）

②社招

③與其他人力資源機(jī)構(gòu)合作，利益共享，責(zé)任均攤。

3、員工管理：派遣員工，在企業(yè)的吃住管理及與企業(yè)的業(yè)務(wù)聯(lián)系。

勞務(wù)公司工作總結(jié)【篇11】

勞務(wù)公司個人年度總結(jié)

時間仿佛在指尖流逝，轉(zhuǎn)眼一年又過去了。今年是勞務(wù)公司的第五個年頭，我們滄海桑田，砥礪前行，披荊斬棘，闖出了一片自己的天地。今天，我們以年度總結(jié)的形式，來回顧和總結(jié)過去一年公司的經(jīng)營狀況，分析存在的問題和不足，制定更好的發(fā)展計(jì)劃。

一、公司經(jīng)營狀況

在去年的運(yùn)營中，勞務(wù)公司取得了比較顯著的成績。成立以來，公司一直秉承“誠信待人、專注服務(wù)”的原則，堅(jiān)持以人為本，以市場需求為導(dǎo)向，在推動社會進(jìn)步，服務(wù)人民生活的過程中，通過以服務(wù)為核心，最大限度地滿足每一個客戶的需求，贏得了客戶的認(rèn)同和支持。通過不斷引進(jìn)優(yōu)秀的人才，加強(qiáng)人力資源管理，優(yōu)化服務(wù)流程，逐步提高服務(wù)品質(zhì)，公司的業(yè)務(wù)勢頭穩(wěn)健發(fā)展，形成了內(nèi)外兼?zhèn)涞木C合優(yōu)勢。

二、存在的問題和不足

在取得成績的同時，我們也發(fā)現(xiàn)了一些存在的問題和不足。首先是員工的培訓(xùn)和技能提升需求。在過去的一年中，公司員工迅猛增長，不同背景和經(jīng)驗(yàn)的員工加入，相互之間和公司之間的配合存在困難，不同的員工之間的工作技能和職業(yè)素養(yǎng)差異較大，因此需要更加規(guī)范的培訓(xùn)機(jī)制和流程。其次是營銷能力和市場運(yùn)營能力不足。雖然公司在宣傳和推廣方面做了許多工作和投入，但在面對復(fù)雜多變的市場和競爭壓力時，我們還有許多需要學(xué)習(xí)和提升的地方。最后是財(cái)務(wù)管理方面存在弊端。盡管公司財(cái)務(wù)狀況穩(wěn)定，但在內(nèi)部的預(yù)算管理，核算和成本分析方面還有一定的空間需要改進(jìn)。

三、發(fā)展計(jì)劃

針對存在的問題和不足，我們制定了如下的發(fā)展計(jì)劃：

1、加強(qiáng)員工培訓(xùn)和基礎(chǔ)技能提升，建立完善的人才管理體系，對員工的素質(zhì)和能力進(jìn)行全面的提升，為員工發(fā)展鋪平道路。

2、加強(qiáng)營銷能力和市場運(yùn)作能力的培訓(xùn)和提高，借助互聯(lián)網(wǎng)和其他市場資源，統(tǒng)計(jì)和分析客戶的需求，增強(qiáng)市場競爭能力，提高公司的營銷效率和效果。

3、強(qiáng)化內(nèi)部管理和財(cái)務(wù)控制，建立更加清晰的預(yù)算系統(tǒng)和核算機(jī)制，提高企業(yè)的核算精度和財(cái)務(wù)透明度，加強(qiáng)成本控制，降低成本，提高企業(yè)競爭力和盈利能力。

四、結(jié)語

回顧過去，目睹現(xiàn)狀，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，制定計(jì)劃，就是為了更好地發(fā)展未來。勞務(wù)公司在經(jīng)過五年的風(fēng)雨歷程，已經(jīng)由原來的小公司成長為行業(yè)的領(lǐng)先企業(yè)之一，在未來，我們將會繼續(xù)秉承著“客戶至上，誠信合作”的經(jīng)營理念，始終將客戶的需求和滿意度放在第一位，為廣大客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在迎接新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇的同時，我們更需要加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作和共同進(jìn)步，只有這樣才能為公司的未來發(fā)展和成長注入強(qiáng)大的動力。就讓我們放眼未來，攜手共進(jìn)，迎接更加美好的明天。

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