隨著時間的推移，這個階段的工作即將結束，我們即將完成這段時間的工作，我們也該開始撰寫這一階段的工作總結了。工作總結要反映一段時間的工作成效。那在寫工作總結時我們還應該注意到哪些細節(jié)呢？下面是小編精心整理的"文明城市創(chuàng)建工作總結",供您參考，并請收藏本頁！

文明城市創(chuàng)建工作總結(篇1)

近年來，在市委、市政府的領導下，在市文明委的直接指導下，我公司以“三個代表”重要思想為指導，以打造長江三角洲信息大港為目標，以創(chuàng)建文明行業(yè)為主線，堅持“用戶至上，用心服務”的服務理念，結合實際，深入扎實地開展創(chuàng)建文明行業(yè)活動，服務水平邁上了新臺階，受到了社會廣泛關注，贏得了普遍贊譽。 我們創(chuàng)建文明行業(yè)工作的主要做法是： 一、堅持以發(fā)展為第一要務，增強綜合通信能力，夯實創(chuàng)建文明行業(yè)的物質基礎 （一）通信能力持續(xù)增長。用短短幾年時間，實現了光傳輸網全覆蓋，建成了9大環(huán)狀骨干通信網和“三縱三橫”光纖接入網。寬帶接入網市區(qū)全覆蓋，并在全省率先建成獨立匯接局及10G傳輸環(huán)網，實現了電信網點的集中監(jiān)控。 （二）信息化建設飛速發(fā)展。已建成的信息港成為世界了解我們城市的窗口，信息港訪問量已突破7000萬人次，目前日均訪問量達8萬人次。寬帶城域網已建成，出口帶寬達10G，為構建“數字城市”奠定了基礎。 （三）通信質量全省領先。我們注重加強全網主動性維護工作，使全網的通信質量穩(wěn)步提高。幾年來，分公司長話網網路接通率、綜合來話接通率、電話修障及時率等主要通信質量指標均保持省內領先。 二、堅持“用戶至上，用心服務”的服務理念，提升服務水平，抓住創(chuàng)建文明行業(yè)的關鍵 （一）建立服務目標管理體系，明確服務工作責任制。我們根據不同時期通信服務的重點，制訂服務工作目標，明確服務工作方向，細化服務質量指標，每年列入企業(yè)方針目標管理。 （二）結合實際，深入開展“誠信建設看窗口”等活動。我們組織員工認真學習貫徹《江蘇省電信企業(yè)服務規(guī)范和服務標準》，全面推行對客戶的“個性化”、“專業(yè)化”和“標準化”服務。2003年8－9月份，進行了創(chuàng)建省級文明行業(yè)暨“誠信建設看窗口”活動專項檢查；2004年，在常州全區(qū)電信員工中開展了“誠信杯”勞動競賽等活動。 （三）認真處理用戶投訴，努力維護消費者權益。2004年，共受理用戶投訴149件，比去年同期減少48.4%；受理用戶查詢、咨詢電信業(yè)務68698次。投訴處理流程實行閉環(huán)管理，做到及時高效。 三、堅持管理創(chuàng)新，全面推進企業(yè)改革，激發(fā)創(chuàng)建文明行業(yè)的內在動力 （一）以五項集中管理為切入點，全面推行成本核算。進一步加強了全面預算管理，全面推廣使用成本預算管理系統。2004年8月份開始進行內控實施細則的試點工作。 （二）以競爭上崗為突破口，營建現代企業(yè)架構。推行了薪酬激勵、績效考核、職業(yè)發(fā)展、競爭上崗和教育培訓五項機制創(chuàng)新，使績效管理不斷科學化、規(guī)范化，競爭上崗制度化。 （三）以滿足用戶需求為目的，推進流程重組工作。2004年，我們進一步深入細致地做好了BPR工作中的流程優(yōu)化和新建工作，通過了省公司專家組組織的BPR T1值的驗收，穩(wěn)步完成了實業(yè)公司的重組整合工作。 四、堅持突出重點，認真落實民主管理制度，提供創(chuàng)建文明行業(yè)的政治保證 （一）把握民主決策程序。堅持和完善以職代會為基本形式的企業(yè)民主管理制度，分公司的年度方針目標、經濟責任制考核辦法、集體合同等都嚴格執(zhí)行交職工代表討論審議的必經程序。 （二）拓寬民主公開渠道。制訂了企務公開實施辦法，利用《信息》、《通報》、《公示欄》等載體，及時公布企業(yè)方針目標、生產經營、重點工程建設情況，定期舉辦企情報告會，堅持經常性安排職工代表參加總經理辦公會等決策性會議。 （三）營造民主管理氛圍。堅持組織開展群眾性生產活動、合理化建議活動、業(yè)務技術操作比賽以及形式多樣的知識競賽活動。近年來，先后開展了“用戶至上、用心服務”達標創(chuàng)新競賽活動、“十、百、千”主題活動等31項勞動競賽和11次合理化建議活動，引導廣大員工創(chuàng)出更好的效益、更佳的服務，為企業(yè)增光添彩。 五、堅持以人為本，把握推進企業(yè)文化建設契機，提升創(chuàng)建文明行業(yè)的員工隊伍素質 （一）抓好企業(yè)文化建設系列活動。2004年開展了企業(yè)精神大討論，并確定“勤學善創(chuàng)、守信敢拼”作為我們公司的企業(yè)精神。開展了“感動員工、感動用戶、感動常州”系列講故事活動。9月份作為公司首屆“企業(yè)文化月”，通過中國電信企業(yè)文化綱要宣貫、文學藝術創(chuàng)作、文藝匯演等一系列活動，集中展示了公司近年來在企業(yè)文化建設方面所取得的成就。 （二）抓好學習型企業(yè)創(chuàng)建。我們把創(chuàng)建學習型班組作為創(chuàng)建工作的重點，每年舉辦一次“創(chuàng)建學習型班組”成果發(fā)布會。近年來共組織各類業(yè)務技術培訓112期，參加員工2459人次；外送培訓185人次。 （三）抓好員工思想教育。深入開展了企業(yè)思想政治工作研究，黨風廉政教育，誠信服務教育，電信服務禮儀教育，保持共產黨員先進性長效教育等活動，通過經常性的思想政治工作，不斷增強員工的主動服務意識，提高創(chuàng)建文明行業(yè)的自覺性。

文明城市創(chuàng)建工作總結(篇2)

——能源集團礦創(chuàng)建文明礦紀實

在巍巍太行山脈和燕山山脈的交匯處，滔滔不絕的洋河畔，素有“京西第一府”宣化古城腳下，一顆熠熠生輝的煤海新星冉冉升起，她就是河北能源集團二號煤礦。中澳安全健康示范礦井就落戶在這里，作為能源北方支柱礦區(qū)新崛起的一座現代化礦井，近年來，該礦以科學發(fā)展觀為指導，緊緊抓住能源組建和良好煤炭市場的發(fā)展機遇，以能源“雙五八一”發(fā)展大目標為引領，以建設中澳示范礦井為主線，以夯實安全質量標準化為基礎，以安全高效礦井建設為重點，以提高經濟效益為中心，以先進企業(yè)文化為支撐，不斷解放思想，創(chuàng)新思路，同心協力，開拓創(chuàng)新，企業(yè)實現了政治文明、精神文明、物質文明建設的同步良性發(fā)展。企業(yè)先后榮獲張家口市文明單位、行業(yè)級安全高效礦井、質量管理小組活動優(yōu)秀企業(yè)、能源企業(yè)文化建設示范單位等多項殊榮。

一、抓班子，文明建設舞好龍頭

班子強、則企業(yè)興。近年來，該礦堅持不懈地把礦、區(qū)(科)兩級班子建設當成大事來抓，身體力行文明礦建設，積極引導全礦員工投身其中。一是狠抓思想統一。他們堅持把鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀作為統領班子思想的強大理論武器，每年制定下發(fā)了《政治理論學習安排意見》，重點抓好礦兩級領導班子中心組學習。礦中心組堅持每月兩次集中學習不動搖;對基層單位堅持學習督查考核，積極推行“四化”工作法，即“管理課題化、課題工作化、工作制度化、制度創(chuàng)新化”，以“四化”工作法規(guī)范學習的步驟，注重“質量檢驗”的閉環(huán)學習，把學習過程變成統一思想、研究問題、科學決策、指導工作的過程，及時將學習成果轉化為勞動生產率，做到學習一個專題，解決一個問題，推動一項工作。二是狠抓團結共事。堅持執(zhí)行民主集中制和兩個議事規(guī)則的有關規(guī)定，在企業(yè)各類問題特別是在“三重一大”問題上，始終做到了“集體領導、民主集中、個別醞釀、會議決定”，既保證了決策的民主化、科學化，也體現和促進了領導集體的團結協作。每個班子成員自覺養(yǎng)成了事前商量、勤于溝通、求大同、存小異，主動化解工作矛盾的良好習慣。三是狠抓作風轉變。在機關科室全面推行“三位一體”目標管理“五位一體”績效考核，他們把深入基層、深入井下，圍繞實際抓落實，提高工作落實力和執(zhí)行力作為作風轉變的著力點，面對生產地區(qū)分散、搬家倒面較為頻繁，工作面頂板破碎、斷層多等不利局面，礦領導班子多次組織到現場進行調研，優(yōu)化生產方案，合理調配生產地區(qū)，保證了復雜地質條件下的安全生產和地區(qū)銜接。四是狠抓了黨風廉政建設。他們以建立權力運行監(jiān)控機制為抓手，采取“自己找、群眾點、代表評、組織審”等方式，對所有崗位、每項權力全面都進行了清查，共查找風險點1400個，其中一級風險點236個，二級風險點387個，三級風險點777個，使風險點等級和各項權力的等級一目了然，有力地促進了黨風廉政建設。

二、抓創(chuàng)新，強化管理促進發(fā)展

創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展不竭的動力，沒有創(chuàng)新，企業(yè)就會缺乏旺盛的活力和持久的生命力。近年來，該礦堅持以人為本的強勢企業(yè)文化建設，以文化力激活生產力，用企業(yè)文化打造煤礦現代化管理的基礎平臺，營造濃厚的文化氛圍。該礦在能源集團文化的引領下，積極探索適合特色的企業(yè)文化，結合礦井生產發(fā)展特點，提出“以人為本，瓦斯為天，安全第一，生產第二”的方針，建立完善了六大安全責任保障體系，制定完善了18項安全管理規(guī)定和辦法。大力開展質量標準化和精品工程創(chuàng)建活動，堅持對工程質量進行旬檢查，月考核，季評比，強化施工過程監(jiān)督檢查，促進了工程質量的穩(wěn)步提升，近年來，該礦的質量標準化和精品工程率始終保持了集團公司先進水平。另一方面，從親情化建設入手，全方位營造礦井本質化安全屏障。為員工配發(fā)了親情卡，形成了從員工宿舍、員工個人到工作頭面各崗位“三位一體”的親情化安全網絡。深入開展安全技能和業(yè)務培訓工作，結合各工種、各崗位實際特點，堅持以實物教學為主，大力開展崗位技術練兵和技術比武活動，重點提高員工的動手能力和實踐操作能力，堅持班前教育和周二技術好的、周五安全寄語活動以及“三日一題，七日一考”安全知識培訓活動，員工自我安全保障能力得到有效提高。深入推行“三級隱患排查排查治理辦法”，強化跟值班和現場安全監(jiān)督檢查。落實責任，消除隱患，確保了安全生產。礦主要領導親自帶隊，機關各職能科室負責人參加，組成安全小分隊，跟班現場檢查安全生產情況，并結合礦井不同時期、不同階段的安全工作重點以及“六月安全月”等深入開展安全檢查活動，并實行了問題隱患跟蹤復查制度，使各類隱患和問題得到了及時有效處理。強化安全管理的“精細化”建設，建立健全了各工種、各崗位的安全工作程序和操作規(guī)范。從工作布置到現場交接、任務實施、過程控制、工作收尾等各個環(huán)節(jié)突出安全細節(jié)。特別是加強了班組安全管理的精細化建設，制定了《關于加強班組安全管理的實施意見》，建立了礦-區(qū)科-班組-員工“四位一體”安全責任體系，強化考核激勵，從根本上提高了安全管理水平。繼續(xù)抓好礦井“一通三防”工作，建立健全了水、火、瓦斯、煤塵等突發(fā)事故的應急預警機制，針對礦井生產的重點地區(qū)和薄弱環(huán)節(jié)開展巡檢和抽查，督促整改，確保安全生產。該礦通過了“安全、質量、環(huán)境三標一體”體系認證，由澳大利亞專家通過對全礦各級安全生產管理人員危險源辨識、風險評估的培訓，先后三批管理人員得到澳大利亞參觀學習，提升了該礦安全管理水平，為打造中澳合作安全健康示范礦井奠定了基礎。礦井連續(xù)三年實現了安全生產，杜絕了重大事故的發(fā)生。1/3

文明城市創(chuàng)建工作總結(篇3)

開展園林城市創(chuàng)立工作以來，我街道嚴格按照市、區(qū)統一安排部署，圍繞創(chuàng)立目標，努力開展工作，現將我單位園林城市創(chuàng)立工作總結如下：

一、加強組織領導

XX街道成立了園林城市創(chuàng)立工作領導小組，街道黨工委書記XX任組長，辦事處副主任XX任副組長，林業(yè)站全體工作人員為成員，領導小組下設辦公室，辦事處副主任XX兼任辦事處主任，林業(yè)站站長XX任辦公室副主任，負責XX街道園林城市創(chuàng)立工作日常具體事務。

二、強化工作措施

XX街道在園林城市創(chuàng)立工作中，積極行動，屢次開展環(huán)境衛(wèi)生綜合治理行動，徹底去除農村道路兩旁無主垃圾、雜草雜物，確保環(huán)境衛(wèi)生干凈整潔、無死角。一年來共清理垃圾死角30余處、清理垃圾20余噸。

三、加強宣傳

努力營造和諧家園、美麗城市需要全體市民共同參與的良好氣氛，我街道通過印制宣傳單、橫幅、電子顯示屏、微信等宣傳方式，深入宣傳園林城市創(chuàng)立的'意義，工作任務和具體措施，廣泛發(fā)動社會力量，為創(chuàng)立工作添磚加瓦，一年來共發(fā)放宣傳單20xx余份、制作宣傳橫幅50余條。

四、下一步工作

一是要不斷地營造全體市民保護環(huán)境、保護環(huán)境的濃厚氣氛和全社會齊抓共建、文明向上的社會新風氣，倡導居民游人保護花草樹木、維護清潔環(huán)境。二是不斷探索和完善建立創(chuàng)立園林城市工作體系，建立長效管護機制，為建設維護好美麗、干凈、宜居新河西注入不竭動力。

XXXX街道辦事處

20xx年12月21日

文明城市創(chuàng)建工作總結(篇4)

隨著城市化的不斷發(fā)展，創(chuàng)建文明城市已成為各級政府的重要目標之一。在過去的一段時間里，我們團隊積極參與并帶領當地居民共同努力，致力于創(chuàng)建一座文明城市。經過不懈的努力和持續(xù)的改進，我想在這篇文章中總結一下我們的工作和取得的成就。

在創(chuàng)建文明城市的過程中，我們注重推行道德標準和法律意識。通過開展道德講堂、法治宣傳和教育活動，我們提高了居民的法律意識和道德素質。我們組織了公民講座，向居民普及法律知識，教育他們如何遵守法律規(guī)定和行為準則。我們還加強了對特殊群體，如兒童和老年人的關愛和保護，深入開展關愛孤寡老人，關注留守兒童等社會公益活動。通過這些舉措，我們有效地提高了居民的遵紀守法意識，增強了整個社區(qū)的凝聚力。

我們重視環(huán)境改善工作。城市環(huán)境的改善是創(chuàng)建文明城市的核心目標之一。我們組織了環(huán)境保護宣傳和清潔行動，鼓勵居民養(yǎng)成良好的環(huán)保習慣。我們推動了垃圾分類和回收利用的實施，建立了垃圾分類的指導制度，并在社區(qū)設置了多個回收站。我們還督促企業(yè)加強環(huán)境保護，推動綠色出行和低碳生活方式的普及。同時，我們注重美化城市環(huán)境，大力開展植樹造林和綠化活動，打造了一個宜居的城市環(huán)境。這些努力使居民的環(huán)保意識不斷提高，城市的生態(tài)環(huán)境得到了有效改善。

我們注重發(fā)展公共事業(yè)和社會福利。為了提高居民的生活質量，我們積極推動基礎設施建設，并加強公共設施的維護和管理。我們修復了道路、橋梁和供水系統等，確保居民的日常生活所需得到滿足。我們還加大對教育、醫(yī)療和社會福利的投入，提供優(yōu)質的公共服務。我們扶持創(chuàng)業(yè)者，鼓勵創(chuàng)新，促進經濟發(fā)展，提高居民的就業(yè)機會和收入水平。通過這些舉措，我們有效地提高了居民的生活質量，增進了居民的幸福感。

我們注重文化傳承和創(chuàng)新。文明城市的創(chuàng)建不僅僅是物質層面的建設，更重要的是文化的提升。我們鼓勵居民參與文化藝術活動，組織豐富多樣的文化節(jié)慶活動，激發(fā)和弘揚優(yōu)秀傳統文化。同時，我們也推動了文化產業(yè)的發(fā)展，鼓勵文藝創(chuàng)作和創(chuàng)新，打造了一批有影響力的文化品牌。通過這些努力，我們不僅保護了傳統文化，而且促進了城市文化的創(chuàng)新和發(fā)展。

我們在創(chuàng)建文明城市的工作中，注重推行道德標準和法律意識，重視環(huán)境改善工作，注重發(fā)展公共事業(yè)和社會福利，注重文化傳承和創(chuàng)新。通過這些努力，我們帶領居民一起努力，取得了顯著的成果。盡管我們取得了一定的成績，但我們也意識到仍然存在一些問題和挑戰(zhàn)。在今后的工作中，我們將進一步加強宣傳和教育，增強居民的文明素質；同時，我們將持續(xù)推動環(huán)境改善，加強生態(tài)保護和可持續(xù)發(fā)展；我們也將進一步發(fā)展公共事業(yè)和社會福利，提升居民的生活質量；最重要的是，我們將繼續(xù)注重文化傳承和創(chuàng)新，發(fā)揚城市的優(yōu)秀傳統和特色，以打造一個更加美好的城市。相信在我們的不斷努力下，我們的城市將成為一個充滿文明、和諧和幸福的地方。

文明城市創(chuàng)建工作總結(篇5)

一、創(chuàng)新市民參與載體，鍛造優(yōu)秀人文品質。

通過活動吸引市民群眾參與，運用載體提升人文素質，成為推進文明城市創(chuàng)建的有效抓手。

1．以 “三座平臺”引導市民求知好學。舉辦以 “聽一場講座”、 “讀一本好書” 、“寫一篇文章” 、“評一次佳作”為內容的 “四個一”理論學習25場，掛網體會文章13920篇，每月評選優(yōu)秀文章20篇，每年表彰先進個人10名，經驗在全省交流；開辦“市民講壇”24期，邀請名家主講，進行電視直播；依托國家一級圖書館開設“泗水課堂” 82期，講授國學、書畫、攝影等知識，全民學習風氣濃郁。

2．以“十大活動”引導公民崇德向善。先后組織開展道德模范、志愿服務、文明守約、文明監(jiān)督、萬人評議、優(yōu)質服務、紅歌唱響、經典誦讀、健康成長、親情社區(qū)等市民全面參與的“十大創(chuàng)建活動”。開展 “鮮花與文明同行” 活動，宣傳褒獎 “身邊好人”128期，表彰重獎道德模范4名、美德少年 100名，周成學、張洪獲第三屆省道德模范；成立縣志愿者協會，組建10支服務總隊，建立24個文明交通服務崗、13個社區(qū)志愿服務站、18所敬老院志愿服務基地，3萬余名注冊志愿者常年活躍在社區(qū)鄉(xiāng)村，胡春梅、周成學獲省百名優(yōu)秀志愿者稱號；組織30余萬人進行文明簽約，參加“小手拉大手，文明齊步走”活動；實施“城市文明啄木鳥”行動，設立“文明城市大家拍”等媒體監(jiān)督專欄，報紙、電視刊播200余期；組織1萬余名市民對城市建設、工業(yè)、農業(yè)項目觀摩，征集建議1053條；組織21家行業(yè)800多個窗口開展優(yōu)質服務競賽，通過市民評選十佳文明示范窗口和文明服務標兵；從基層支部唱響紅歌，選拔58支代表隊5000多人分8個場次在市民廣場持續(xù)進行3個月合唱比賽，每場比賽讓近萬名市民樂享精神文化盛宴；在城鄉(xiāng)中小學開展“讀中華經典、創(chuàng)書香校園”詩詞誦讀、演講比賽、課本劇表演；組織未成年人心理健康巡講59場，高標準建設未成年人健康成長指導中心；社區(qū)“鄰里節(jié)”精彩紛呈，“四進”社區(qū)長效開展，打造親情社區(qū)。

3．以“五個滿意”引導干部敬業(yè)奉獻。利用半年時間在全縣黨員干部中開展以爭當“群眾滿意、基層滿意、社會滿意、組織滿意、投資者滿意” 先鋒為主要內容的“五滿意”活動，10萬余名市民參與評議黨員干部，選樹“五滿意”先鋒人物50名，促進黨員干部創(chuàng)先爭優(yōu)意識、科學發(fā)展能力和服務群眾水平進一步提升。

二、刷新城市建管格局，打造美麗宜居縣城。

通過完善城市設施、加強綜合整治、創(chuàng)新管理模式，努力讓文明城市創(chuàng)建過程成為提高城市管理服務水平、為市民辦實事的'過程，致力構建濱水森林城市、江北最美縣城。

1．以“五類工程”提升城市功能設施。對照文明城市測評體系，高標準規(guī)劃新建圖書館、文化館、檔案館、體育中心、全民健身中心、青少年活動中心和楊樹博物館、地文館等文體、科普場館，豐富市民文娛去處；新建迎賓大道、運河大道、濱河大道、京杭運河大橋等道路橋梁，方便市民出行；新建城市森林公園、五里湖濕地公園和泗水河、泗塘河、運河風光帶等綠色走廊，北京路行政街拆圍讓綠于民，打造市民身邊的綠色休閑場所；完成自來水、雨水、污水“三網”改造，建成污水處理廠和無害化生活垃圾填埋廠，新建公廁38座、垃圾中轉站48個；建成74個居民小區(qū)文體場所、衛(wèi)生服務站等社區(qū)設施，規(guī)范物業(yè)管理讓業(yè)主滿意。

2．以“五項行動”提升城市綜合環(huán)境。實施文明交通建設行動，新開公交線路10條，增加公交車135臺、出租車270臺，持續(xù)開展“文明交通日”活動，評選文明公交車、出租車、三輪車；實施環(huán)境衛(wèi)生整治行動，加強集貿市場、餐飲和“五小”行業(yè)監(jiān)管，動態(tài)管理600余家餐飲單位，每月評選示范店；實施公共秩序優(yōu)化行動，對流動商販和零散排檔劃區(qū)域集中經營，疏堵結合整治城市“牛皮癬”，清除墻體小廣告8萬余條，一方面建立群眾舉報機制，處罰教育小廣告發(fā)布人員178人，另一方面建立長效管理機制，在城區(qū)街巷和居民小區(qū)統一設立免費信息發(fā)布欄，治愈城市頑疾；實施社會文化環(huán)境凈化行動，在76家網吧安裝“凈網先鋒”監(jiān)控軟件，聘請“五老”義務監(jiān)督網吧，加強校園周邊環(huán)境和出版物市場整治；實施基礎設施建設維護行動，新設街頭報亭48個、文明交通標牌981塊、公交站臺132個，完成街面整潔和門牌整治工程。

3．以“一種考評”提升城市管理水平。針對創(chuàng)建中暴露的城市管理體制問題，出臺加強文明城市監(jiān)督考評意見，建立縣長任主任的監(jiān)督考評委員會，下設考評辦在創(chuàng)建辦；開發(fā)智能管理系統，對城管局等8家城市管理責任主體在任務落實、市民投訴等14個方面內容進行高頻巡查、動態(tài)考評，交辦市民關注的各類城市管理事項7319件，辦結率95%；專門設立120萬元獎勵基金，每月舉行“城市管理大家評月月考”廣場電視直播，公布排名獎懲，干群現場互動，解決民生小事。

三、更新創(chuàng)建保障制度，構造良好運行機制。

通過建立健全組織動員、監(jiān)督檢查、獎懲激勵等一攬子制度，形成了堅強有力的文明城市創(chuàng)建組織領導體系和較為完備的工作推進機制，有力保障了各項創(chuàng)建工作扎實有序開展。

1．完善 “三方聯動” 組織動員機制。加強黨政動員，每年召開專題會議部署文明城市創(chuàng)建，建立縣委書記任總指揮、四套班子成員分工負責、職能部門具體負責的文明城市創(chuàng)建指揮部“一辦十組”工作體系，層層簽訂責任狀；加強媒體動員，在電視、廣播、日報、晚報四大媒體高頻刊播文明公益廣告，開辟創(chuàng)建專題專欄，營造濃厚輿論氛圍；加強社會動員，以“文明贏得尊重”為主題，發(fā)布道旗、遮陽棚、公交站臺、洗手間提示等公益廣告，免費發(fā)放5萬副文明漫畫撲克，在城區(qū)417處電子顯示屏長期滾動宣傳文明用語，每天向8萬余名市民發(fā)送文明短信，舉目可見創(chuàng)建氛圍。

2．完善 “三位一體” 監(jiān)督檢查機制。加強行政督查，出臺《問責辦法》，授權創(chuàng)建辦督查督辦，對工作不力的單位和個人，給予相應處罰通報；加強媒體監(jiān)督，在電視臺、電臺、報社、12345政府服務熱線管理中心、泗陽民意網絡直通車開通市民熱線，刊播問題抓整改；加強市民監(jiān)督，聘請文明監(jiān)督員捕捉“城市不文明”，曝光影像促整改。

3．完善 “三項考核” 獎懲激勵機制。將精神文明建設納入全縣年度經濟社會發(fā)展目標考核體系，與經濟工作同布置、同考核、同獎懲；將思想道德建設、文明創(chuàng)建活動等精神文明建設績效內容納入領導班子和領導干部年度考核指標，在測評、訪談環(huán)節(jié)作為考核要點；實行文明創(chuàng)建專項考核，建立文明城市創(chuàng)建保證金制度，各責任單位繳納1萬元保證金，每月組織評比獎罰，年終成績突出的雙倍返還、工作不力的予以處罰兌現、單項工作亮點突出的另予獎勵1萬元。

文明城市創(chuàng)建工作總結(篇6)

為做好全國文明城市創(chuàng)建工作，市民政局黨組高度重視，全局干部職工全員參與，上下一心，全力以赴，突出抓好機關創(chuàng)建、社區(qū)創(chuàng)建、包保創(chuàng)建等工作，各項工作取得了圓滿成功。

一、抓全員創(chuàng)建，營造濃厚氛圍

一是統一認識。局黨組高度重視文明城市創(chuàng)建工作，把文明城市創(chuàng)建工作列入全局工作的重要議事日程，加強領導，強化責任，周密部署，狠抓落實，把創(chuàng)建工作與民政業(yè)務工作一起研究、一起布置、一起落實、一起督查、一起考核，切實從思想上、組織上、具體措施上全面進行落實。

二是成立機構。我局成立了創(chuàng)建工作領導小組，由局黨組書記、局長熊國建任組長，副局長李巨開、戴平、周曉平、楊健全和工會主席彭志莉任副組長，領導小組下設辦公室，由曹吉飛擔任辦公室主任，相關科室負責人為成員，辦公室負責創(chuàng)建工作的組織、指導、協調工作，并負責創(chuàng)建活動和各項措施的具體制訂、實施、督查、考核、總結等經常性工作。為落實工作，我局還成立了5個專門工作組，即機關創(chuàng)建組、流浪乞討人員救助應急組、社區(qū)指導組、測評迎檢組、重點整治組。

三是健全網絡。根據市創(chuàng)建辦的要求，結合民政部門實際制定了相關文明創(chuàng)建規(guī)劃，明確創(chuàng)建工作重點,并通過精細化考核和相關制度，對創(chuàng)建目標及具體措施內容進行細化量化、逐項落實。各科室、各單位層層落實目標責任，管人與管事、抓業(yè)務工作與抓文明創(chuàng)建有機結合，從而形成了創(chuàng)建工作一級抓一級、層層抓落實的良好格局。我局向職工發(fā)放《市民文明手冊》200余冊，創(chuàng)辦“創(chuàng)建文明城市”等專欄，上報創(chuàng)建文明城市新聞稿件50多篇，重點場所設立宣傳牌，增強宣傳效果。為了確保文明城市創(chuàng)建工作落到實處，局領導不定期帶隊督查，針對薄弱環(huán)節(jié)認真抓好查漏補缺，并及時進行通報，在全局形成了人人參與創(chuàng)建、支持創(chuàng)建的濃厚氛圍。

二、抓機關創(chuàng)建，確保不留死角

一是添置硬件設施。為搞好機關創(chuàng)建工作，院內設置了文明創(chuàng)建宣傳櫥窗，懸掛了宣傳橫幅，加強了公共設施的'經常性維修、養(yǎng)護，辦公樓墻面全部粉刷一新，院落花池進行了翻修改造，院內辦公區(qū)域盆景全部進行了換新，院內停車棚進行了全面清理改造，辦公大樓設有示意圖，會議室、辦公室設置禁煙標志，所有辦公室都設置了工作人員職責牌，機關閱覽室、活動中心等文體設施不斷完善，辦公環(huán)境得到全面改善，硬件水平得到提高。

二是美化辦公環(huán)境。我們對機關院落進行了綠化、美化、凈化、亮化，建立衛(wèi)生責任制，執(zhí)行衛(wèi)生保潔制度，做到室內窗明幾凈，物品擺放整齊。組織機關全體工作人員對辦公大樓、宿舍區(qū)樓道里的“牛皮癬”小廣告、亂涂亂畫等進行清理，同時，加強機關院落的衛(wèi)生保潔，認真排查打掃機關內衛(wèi)生“死角”。對宿舍樓道口停放自行車和摩托車、防盜窗內堆放雜物等問題及時整改。

三是整頓辦公秩序。我們組織全局干部職工認真學習《常德市文明市民讀本》，開展了“文明常德、我在行動”道德教育專題活動，組織了機關干部職工開展“文明禮儀我知行”知識競賽活動，職工參與率達100%，增強了干部職工思想道德教育意識，提升了文明道德素養(yǎng)。為規(guī)范辦公秩序，局領導及精細化考核成員單位經常性不定時下到科室，開展督導檢查，對科室文明辦公、規(guī)范辦公等方面進行突擊檢查，發(fā)現有不文明行為，按照精細化管理要求給予扣分處理，并要求及時整改。

三、抓路段創(chuàng)建，實行責任包保

一是落實路段責任。認真落實包創(chuàng)路段責任崗，從市直民政系統抽調近80名工作人員，在青年路、建設路與人民路口之間的路段開展包創(chuàng)工作。每個時間段、每個路段都責任到人，對重點區(qū)域、重點路段全面落實包保責任制，實行層層包保。

二是堅持領導帶班。由“一把手”親自調度路段包創(chuàng)工作，制定了詳細的領導帶班表，9個局領導輪流上路段帶班督查。熊國建局長每天7點準時趕到路段，經常親自參與值勤，親自進行交通勸導，親自將馬路上的礦泉水瓶等雜物撿起扔進垃圾桶內，由于“一把手”率先垂范，工作人員很受鼓舞，較好地調動了工作人員的創(chuàng)建積極性。

三是開展志愿服務。我局每天組織8名志愿者，在人民路和朗州路口參與志愿服務活動，協助交警開展義務值勤，規(guī)范交通行為，糾正行人和非機動車輛和非機動車輛違規(guī)行為，義務宣傳交通法規(guī)，幫助市民文明遵守交通規(guī)則。7月30日下午，志愿服務者張群（市社會福利院醫(yī)務人員）行至工人文化宮附近一家餐館時，發(fā)現一名女性市民暈倒在店內，張群了解情況后，邊安排同行的隊員聯系120救護車，邊對暈倒者采取必要的緊急救治，患者家屬深受感動，創(chuàng)文志愿服務得到了市民的交口稱贊。

文明城市創(chuàng)建工作總結(篇7)

市場監(jiān)管人登上創(chuàng)文“大舞臺”——

文明，是一座城市的追求

六月的東?？h城，陽光普照。街道整潔寬敞，路人川流不息，紅馬甲志愿者遍布于各街頭巷尾及小區(qū)。金牛公園內，老人孩子一片歡聲笑語。西雙湖碧波蕩漾，玉帶河清澈見底。步行街音樂悠揚，各種文化活動豐富多彩。商場超市內彩帶飄飄，各種文明宣傳標語隨處可見……百姓安居樂業(yè)、城市人文和諧、社會繁榮昌盛、道德風尚盛行！全國文明城市的創(chuàng)建，正悄然提升著東海小城鎮(zhèn)的品質，改變著人們的生活和精神風貌。

有這樣的一群人，他們兢兢業(yè)業(yè)，默默奉獻，保護著我們的合法權益，維護著我們的消費環(huán)境，守護著我們的安全健康，打造著一個有內涵、有文明、有時尚的社會風氣，他們叫宋珍、張鵬端、滕濤、陳如、左繼雙、劉書凱、韓永正….他們還有一個共同的名字：市場監(jiān)管人！

讓百姓享受健康和諧的飲食氛圍

一個城市的飲食文化和氛圍，直接代表著這個城市的文明程度。市場監(jiān)管人員深入各餐飲單位廚房、餐廳、存儲間、消毒間等重要場所，詳細查看是否粘貼、懸掛文明衛(wèi)生宣傳標語，是否進行餐具消毒并記錄臺賬，是否按照上墻衛(wèi)生制度落實到位，并認真檢查每一個角落和細節(jié)處的衛(wèi)生狀況。在檢查的同時，監(jiān)管人員也對相關從業(yè)者和經營者提出了要求：誠信經營推行“明廚亮灶”，不出售過期、變質、劣質食品，從業(yè)人員須持有健康證等相關有效證件；環(huán)境衛(wèi)生要做到灶臺、服務臺等物品擺放整齊，無污漬、整潔干凈，店內外地面無紙屑、無煙蒂、無痰跡，無亂堆亂放、占道經營、油煙亂排等情況；張貼“文明用餐公約”、“節(jié)水”、“節(jié)電”、“節(jié)紙”提示語及創(chuàng)文宣傳畫等等。

讓百姓擁有潔凈優(yōu)雅的購物環(huán)境

市場監(jiān)管人員承擔著市場和諧穩(wěn)定的職責和使命，為了給群眾一個秩序井然、安全放心的購物環(huán)境，監(jiān)管人員的身影頻繁出現于喧鬧的商店、超市、農貿市場，張貼創(chuàng)文宣傳標語及宣傳畫，大力開展文明教育引導，向商戶講解誠信經營的相關知識，積極加強主體責任意識宣傳，確保群眾購物舒心、放心。為了維護好廣大消費者的合法權益，市場監(jiān)管人員加大力度開展執(zhí)法檢查，督促各商戶嚴格執(zhí)行索證索票、采購驗收、臺賬登記、自檢排查等工作制度，嚴厲打擊各種購銷假冒偽劣、過期變質、來源不明商品的違法行為，對商場、超市、農貿市場的經營環(huán)境和商品定期開展檢查，真正地將群眾安危放在首位，為人民的生活保駕護航。

讓百姓使用安全可靠的特種設備

大型游樂設施、電梯、鍋爐、壓力容器等特種設備，廣泛分布在游樂場、商場超市、賓館酒店、醫(yī)院學校等人群密集場所，與人們群眾的生活息息相關。其運營安全，是社會穩(wěn)定和諧的基石。按照特種設備“三落實、兩有證、一檢驗、一預案”要求，市場監(jiān)管人員對全縣使用特種設備的企業(yè)和單位進行安全主體責任落實，建立健全安全管理機構、安全管理制度，要求作業(yè)人員持證上崗，定期對設備進行測試，對使用登記及檢驗檢測和應急救援處置等情況進行全面檢查。

讓百姓擁有舒適潔凈的生活環(huán)境

以增加城市顏值，提升城市品質為創(chuàng)文工作抓手，市場監(jiān)管人員鐵腕治理煤、水、垃圾污染。力促市場清潔生產、群眾清潔生活。6月初，分局集中清理縣城鐵路南幾家煙煤市場，限期讓其搬遷，讓污染源遠離城郊，使得縣城空氣更加舒爽，城鄉(xiāng)環(huán)境更加怡人；積極參與小區(qū)及街道環(huán)境建設，讓小區(qū)和街道環(huán)境整潔優(yōu)美，花團錦簇?！皬奈铱h開展創(chuàng)建國家文明城市以來，街道變干凈了，空氣變新鮮了，街坊說話更客氣了，鄰里關系變得更和睦了?！笔忻褡院赖卣f。

讓百姓理解支持創(chuàng)文并積極參與

自創(chuàng)建全國文明城市工作啟動以來，市場監(jiān)管人員廣宣傳、強措施，助推創(chuàng)建工作扎實有序開展。以沿街商鋪、商場超市、集貿市場等場所為重點，督促經營戶通過LED滾動屏持續(xù)播放創(chuàng)文標語和信息，讓眾多經營主體知曉和支持創(chuàng)文工作。在各大商場超市、集貿市場、餐飲服務單位等積極發(fā)放和張貼創(chuàng)文宣傳海報、禁煙節(jié)水、“文明餐桌”等標識。同時，積極開展各類創(chuàng)文主題宣傳活動?！皠?chuàng)文從我做起。我們要切實打造文明有禮的市場監(jiān)管形象，從‘細’處著眼，在‘認知、踐行、引領’上著力，加強文明禮儀教育，倡導高效、優(yōu)質、親民的服務理念?！笔袌霰O(jiān)管局負責人如是說。

在創(chuàng)建全國文明城市的大舞臺上，東海市場監(jiān)管人不斷地傳播著文明，引領著風尚。東海人民正在收獲著食有所安、居有所樂、行有所往的幸福生活。倡導文明出行、文明工作、文明生活，取得了實實在在的效果，讓市民見證并感知到一座小城市的悄然變化。一個又一個的創(chuàng)文之舉，帶來了嶄新的東海，也帶來了更加美好的未來。

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