你覺(jué)得一篇優(yōu)秀的心得體會(huì)包括哪些內(nèi)容呢？平常當(dāng)我們心中積累了不少感想和見(jiàn)解時(shí)，此時(shí)我們選擇使用文字將其形成文字。心得是自己的內(nèi)心想法，體會(huì)是自己對(duì)事物的感悟，想要獲取“感想周記”相關(guān)資料您可以參考以下推薦的資料，為了避免遺忘重要信息建議您將本頁(yè)設(shè)置為瀏覽器首頁(yè)！

感想周記 篇1

本周是我加入公司的第一周，作為一名行政助理，在工作的過(guò)程中，我受益良多，同時(shí)也經(jīng)歷了一些挑戰(zhàn)。在這篇周記中，我將分享我對(duì)這一周的感想。

首先，我感受到了工作的緊張和充實(shí)。作為行政助理，我負(fù)責(zé)處理公司內(nèi)部的各項(xiàng)行政事務(wù)，如文件管理、會(huì)議安排、差旅預(yù)訂等。在這一周中，我迅速適應(yīng)了工作的節(jié)奏，通過(guò)高效的時(shí)間管理和優(yōu)秀的組織技巧，成功地完成了工作任務(wù)。盡管工作量很大，但我依然能夠保持積極的心態(tài)，通過(guò)靈活的思維和協(xié)調(diào)能力來(lái)解決各種問(wèn)題。

其次，我深刻體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在公司的行政團(tuán)隊(duì)中，每個(gè)人都有自己的專(zhuān)長(zhǎng)和職責(zé)，我們之間需要密切協(xié)作，才能夠共同完成工作目標(biāo)。在這一周的工作中，我和我的團(tuán)隊(duì)成員緊密配合，相互支持，共同解決了一系列困難和挑戰(zhàn)。通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作，我不僅學(xué)到了更多的知識(shí)和技能，而且建立了與同事之間的良好關(guān)系。團(tuán)隊(duì)合作的精神讓我深受鼓舞，并激發(fā)了我進(jìn)一步提升自己和團(tuán)隊(duì)的動(dòng)力。

另外，我在這一周中也意識(shí)到了學(xué)習(xí)的重要性。作為一名行政助理，無(wú)論是面對(duì)新的工作任務(wù)還是遇到未曾遇到過(guò)的情況，我都需要及時(shí)學(xué)習(xí)并掌握相關(guān)的知識(shí)和技能。因此，我利用業(yè)余時(shí)間積極學(xué)習(xí)公司的相關(guān)政策和規(guī)定，了解行政助理的職責(zé)和要求，并且通過(guò)閱讀相關(guān)書(shū)籍和參加培訓(xùn)課程來(lái)不斷提升自己。這些學(xué)習(xí)不僅豐富了我的知識(shí)儲(chǔ)備，還增強(qiáng)了我的專(zhuān)業(yè)能力和職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。

最后，我要堅(jiān)守職業(yè)道德和誠(chéng)信原則。作為一名行政助理，我接觸到公司的各種機(jī)密信息和文件，并且經(jīng)常與高層管理人員打交道。在這一周中，我認(rèn)真遵守了公司的保密制度，嚴(yán)守職業(yè)道德和個(gè)人操守，確保公司的利益和形象不受損害。同時(shí)，我也與同事們保持良好的溝通和互動(dòng)，建立起了互信和友好的工作關(guān)系。

總的來(lái)說(shuō)，這一周對(duì)我而言是充實(shí)而有意義的。通過(guò)工作，我不僅增加了自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，還不斷提升了自己的專(zhuān)業(yè)能力。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和進(jìn)步，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。同時(shí)，我也要時(shí)刻保持積極樂(lè)觀的心態(tài)，面對(duì)工作中的各種挑戰(zhàn)和困難。只有這樣，我才能在行政助理這個(gè)職位上取得更好的成績(jī)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人的職業(yè)目標(biāo)。

感想周記 篇2

前幾天，我們參加了黃埔軍校夏令營(yíng)，雖說(shuō)是“夏令營(yíng)”，但其實(shí)是真真正正的“魔鬼式軍訓(xùn)”。這次軍訓(xùn)完全顛覆了我對(duì)黃埔軍校夏令營(yíng)的看法，原來(lái)軍訓(xùn)就是“軍事化訓(xùn)練”。

第一天下午軍訓(xùn)，我們?cè)谔?yáng)底下訓(xùn)練了幾個(gè)小時(shí)，我感覺(jué)自己進(jìn)入了一種暈眩的狀態(tài)，吃完晚飯才緩過(guò)氣來(lái)。但這還不是最辛苦的，教官罰我們蹲下起立時(shí)才是最辛苦的。教官雖說(shuō)是兩下，但他是這樣數(shù)的：“一，一，負(fù)一，負(fù)三……”此時(shí)大家最期待的就是教官的口令：“解散！”然后各自舉起手臂，向自己的右下方一揮，嘴里喊著：“殺！”這個(gè)場(chǎng)景讓我想起就想笑。

軍訓(xùn)期間站在我前面的同學(xué)現(xiàn)在成了我的好朋友，但他曾一度讓我很頭疼。因?yàn)樗偸歉簧详?duì)伍，我被他擋著，導(dǎo)致我后面的那個(gè)人也跟不上隊(duì)伍。終于有一次，我小聲地說(shuō)了他一句：“你都掉隊(duì)了，快跟上啊?！边@招果然奏效，他真的聽(tīng)了我的勸告，跟上隊(duì)伍了。第二天，我嘗試著向站在我前面的同學(xué)伸出手，說(shuō)：“我們做個(gè)朋友吧！”沒(méi)想到他真的就此和我成為了十分要好的朋友。驚喜之余，我也明白了一個(gè)受用終生的道理：在遇到“敵人”時(shí)，最好的辦法就是化“敵”為友，既少了一個(gè)麻煩，也多了一個(gè)朋友。

我還明白了一個(gè)道理：“天無(wú)絕人之路”。在軍訓(xùn)剛開(kāi)始時(shí)，我?guī)缀踅^望了，無(wú)法想象當(dāng)時(shí)的心理壓力有多大。直到后來(lái)我才明白：有些考驗(yàn)可以走捷徑，有些只能挺過(guò)去，就算多么困難也要挺過(guò)去。

這次軍訓(xùn)，我激勵(lì)自己的方法很簡(jiǎn)單但又很實(shí)用：“黃XX比我小，他都沒(méi)哭，這點(diǎn)小事就讓我趴下了？如果我哭了，那得多丟人??！”這個(gè)方法真的很有用，可以讓我熬過(guò)這些磨練。

去了黃埔軍校夏令營(yíng)以后，我受益匪淺，因?yàn)槲叶昧耸裁词露家孔约海椅乙舱J(rèn)識(shí)了很多朋友！

雖然這次黃埔軍校夏令營(yíng)非常辛苦，但通過(guò)這次夏令營(yíng)，我的意志得到了磨練，也我懂得了遇到困難不能輕易退縮，而是要努力地去克服它、去戰(zhàn)勝它。

感想周記 篇3

一幕和諧的景象，一幕完美的結(jié)局。愛(ài)那自然的風(fēng)光，愛(ài)那和美的人文景象。是那風(fēng)景，是那自由。精彩的瞬間凝結(jié)在了歷史中，一幕和諧的景象，一幕完美的演義。孩子長(zhǎng)大成人了，成人白了頭，白頭人留在了過(guò)去；這是時(shí)間記住的事情。過(guò)去的往事變成了遙遠(yuǎn)的傳說(shuō)。無(wú)人記憶的往事，此刻演義來(lái)多了點(diǎn)人文情懷。觀看歷史翻過(guò)的一頁(yè)，我只能無(wú)奈地看到這些。時(shí)間長(zhǎng)河的波濤滾滾不在于起點(diǎn)而在于有無(wú)的終點(diǎn)。其它的一點(diǎn)它都不屑一顧。有人去了，也有人來(lái)了，這就是生命簡(jiǎn)單的含義。

完美的結(jié)局是人所愿望的，然而事實(shí)并不完美，完美的叫故事，不盡完美的才叫生活。學(xué)會(huì)理解和忍耐，這是生活教會(huì)我們的。學(xué)會(huì)從容和淡定這是生活需要的，學(xué)會(huì)自立自強(qiáng)這是生活迫使的。何謂生活？何謂時(shí)間？何謂人生？讓人悵惘讓人感嘆?？粗鴷r(shí)間舞臺(tái)上的人誰(shuí)說(shuō)他主宰了時(shí)間？只是演義著歷史中發(fā)生過(guò)的舊事罷了！偉大和平凡只是我們的一廂情愿。只能說(shuō)創(chuàng)造了人類(lèi)歷史。

你我都是風(fēng)景中的人，你我都是時(shí)間中的.過(guò)客。人類(lèi)歷史翻過(guò)的一頁(yè)并不代表時(shí)間也翻開(kāi)了新的一頁(yè)。生存讓一切變得復(fù)雜起來(lái)了，戰(zhàn)爭(zhēng)，和平都佐證了這一切。

演變讓一切得到了發(fā)展，生命以及物質(zhì)世界。在漫長(zhǎng)的路上生命走得很艱辛，很困惑。是誰(shuí)主宰了誰(shuí)？是誰(shuí)贏得了一切，在時(shí)間看來(lái)都不重要。漫長(zhǎng)時(shí)路途在一片蒼茫中看也看不見(jiàn)，要一步一步地去踩路，要人去探尋和實(shí)踐。荊棘叢生的地方正是我們要經(jīng)過(guò)的路，誰(shuí)能保證沒(méi)有荊棘，險(xiǎn)灘，河流，高山，大漠，絕壁，深淵。

生命是一壯歌，生命是一不斷前進(jìn)的河流，生命是時(shí)間寫(xiě)不完史詩(shī)，或許有悲痛，或許有杯具，但是它是永遠(yuǎn)向前的，是激進(jìn)而蓬勃的。

感想周記 篇4

暑假里，媽媽說(shuō)要鍛煉我的獨(dú)立和生活自理能力，讓我參加了合肥晚報(bào)社組織的一個(gè)軍旅夏令營(yíng)。開(kāi)始我還以為是個(gè)以玩為主的活動(dòng)，去了以后才知道，原來(lái)是在炮兵學(xué)院里，給我們實(shí)行的是軍事化管理?？墒情_(kāi)弓沒(méi)有回頭箭，開(kāi)幕式一結(jié)束，家長(zhǎng)們就跟我們依依惜別了。七天在這里要聽(tīng)從教官和老師的，沒(méi)有特殊情況不許家長(zhǎng)探營(yíng)?？磥?lái)一切都要靠自己了。

一開(kāi)始我們還是覺(jué)得很新鮮，呵呵！這下不用聽(tīng)老媽嘮叨我了！我們寢室一共有三個(gè)人，陳磬煊是屯小四年級(jí)的，也是我的好朋友，我們可是世交，因?yàn)槲覀兊膵寢屖呛门笥?。這次夏令營(yíng)就是她媽媽建議我們參加的。另外一是闞子悅，她是滁小二年級(jí)的，是個(gè)新朋友。不過(guò)很快我們就混熟了。

接下來(lái)的幾天我們可吃了不少苦頭。每天規(guī)定五點(diǎn)半起床，而且只有十分鐘洗漱的時(shí)間，第一天搞得我們手忙腳亂，還鬧出了不少笑話，列隊(duì)的時(shí)候，有人沒(méi)有戴帽子，有的把鞋子穿反了，還有一個(gè)女生把兩條腿穿到一個(gè)褲筒里去了。(是短褲太肥了，而那個(gè)女生又太瘦了)，真是五花八門(mén)，把教官們弄得哭笑不得。好不容易全部穿戴整齊，教官們這才帶著我們唱著歌去吃早飯了。這里的早飯還是很豐盛的，營(yíng)養(yǎng)全面，我們個(gè)個(gè)都吃的很香。

上午的訓(xùn)練課上，我們這群小迷糊又鬧了很多笑話。大部分同學(xué)都在轉(zhuǎn)身訓(xùn)練上出過(guò)錯(cuò)，不是臉對(duì)臉，就是屁股對(duì)著屁股。教官們這下可不會(huì)由著我們嬉皮笑臉了。幾次口號(hào)后，出錯(cuò)的人就要受罰了。這下一來(lái)，你還別說(shuō)，后面的動(dòng)作整齊多了。還是教官有辦法對(duì)付我們??！

感想周記 篇5

這一個(gè)寒假我又長(zhǎng)大了一歲，又感悟到了許多道理。

我以前最不理解爸爸了，總讓爸爸開(kāi)車(chē)的時(shí)候給我講笑話聽(tīng)。后來(lái)那一天，爸爸讓我學(xué)開(kāi)車(chē)，我簡(jiǎn)直不相信自己的耳朵，竟然讓我學(xué)開(kāi)車(chē)？

沒(méi)問(wèn)題，起來(lái)?yè)Q座位！爸爸一聲令下，座位換好了。

爸爸說(shuō)：你開(kāi)車(chē)的進(jìn)修，方向盤(pán)下有3個(gè)可以踩的東西，左邊的是離合，中間的是剎車(chē)，右邊的是油門(mén)，起車(chē)的時(shí)候擰鑰匙，踩離合，掛檔，把離合慢慢撒開(kāi)，車(chē)就走了，剎車(chē)的時(shí)候踩離合器，踩剎車(chē)，然后換檔把檔換成空檔，好了，你試試吧！

這時(shí)候，我什么也沒(méi)想，猛的一擰鑰匙，車(chē)起動(dòng)了，嚇的我：哎呀，怎么辦？怎么辦?。?/p>

不要急，別緊張，按我說(shuō)的做，踩離合。

噢，踩離合器，好了。

掛檔

掛檔，好了

把離合器慢慢撒開(kāi)

噢，撒離合器，我把離合猛一撒，車(chē)就竄出去了。

??！咋辦？

踩離合！嚇的我早就不知道離合在哪兒了呢！就一通亂踩，一腳就踩到了剎車(chē)上。

嗒嗒嗒嗒嗒嗒嗒嗒嗒嗒嗒嗒

媽呀嚇的我叫了起來(lái)。

踩離合器

我這一次可踩對(duì)了，

踩剎車(chē)

車(chē)終于停了下來(lái)，事后一想也沒(méi)多大點(diǎn)事兒，后來(lái)我又開(kāi)了一次，這次順利多了。

我終于知道爸爸開(kāi)車(chē)的時(shí)候有多么不容易了，我以后再也不讓爸爸開(kāi)車(chē)時(shí)給我講笑話了。

感想周記 篇6

大家好，我是寧俊豪。每個(gè)人的身上都有優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，我也不例外。我的優(yōu)點(diǎn)是：

我為班級(jí)爭(zhēng)光，愛(ài)運(yùn)動(dòng)，這就是我的優(yōu)點(diǎn)。比如，我一聽(tīng)到老師說(shuō)：下屆的運(yùn)動(dòng)會(huì)要開(kāi)始了我都第一個(gè)沖向前去第一個(gè)報(bào)名。報(bào)完名后，我會(huì)加緊訓(xùn)練，為班級(jí)爭(zhēng)光。到正式比賽的時(shí)候，我一定會(huì)全力以赴！

我還助人為樂(lè)，幫助別人。有一次我在四年級(jí)的時(shí)候，我還和同學(xué)一起幫品德老師搬東西，還受到了老師的表?yè)P(yáng)我，我非常高興，我以后看見(jiàn)別人需要幫助的人，我一定會(huì)盡力的幫助他的。

我還積極參加星期三的衛(wèi)生大掃除的時(shí)候，我都積極的參加。為班級(jí)出一份力，做一個(gè)有用的人，不做一個(gè)沒(méi)用的人！

我以后要多多發(fā)揚(yáng)我的優(yōu)點(diǎn)和學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)，彌補(bǔ)我的不足。

感想周記 篇7

節(jié)分端午自誰(shuí)言，萬(wàn)古傳聞為屈原，端午節(jié)，只為屈原的那縱身一躍，只為那位圣賢的瞬間壯舉，便有了這個(gè)壯烈的節(jié)日，波濤卷不去，忠魂得永生。因?yàn)椴蝗桃?jiàn)大好河山斷送在奸佞之手，卻又無(wú)力回天，何不一死了之，換個(gè)眼不見(jiàn)為凈？堪笑楚王空渺渺，不能洗得直臣冤，感受端午，感悟滿腔憂國(guó)憂民的熱血無(wú)處濺灑的悲愴！

天階夜色涼如水，臥看牽?？椗牵笕苏f(shuō)七夕便是年青情侶約會(huì)的時(shí)間，并且告訴我們，在七夕那天夜晚，靜靜地站在葡萄架下，便可以聽(tīng)到牛郎織女的竊竊私語(yǔ)，你要真聽(tīng)到了，便能成就一生的美好婚姻。真的趣，感受七夕，感悟人世間愛(ài)情的甜蜜。

感想周記 篇8

這一周是準(zhǔn)備返校的一周，亦是準(zhǔn)備結(jié)束網(wǎng)課的一周。在這一周里，我既期待回到學(xué)校上課，又留戀上網(wǎng)課的舒服，算是在一種非常矛盾的心情里面度過(guò)的吧！

回想自己最開(kāi)始上網(wǎng)課時(shí)的不適應(yīng)，現(xiàn)在已經(jīng)非常適應(yīng)并且喜歡上網(wǎng)課的我，都有些不好意思表達(dá)自己上網(wǎng)課的感受了，畢竟最開(kāi)始說(shuō)討厭上網(wǎng)課的是我，最后說(shuō)喜歡上網(wǎng)課，舍不得網(wǎng)課結(jié)束的，還是我。這樣的變化，連我的爹娘都咧著嘴笑話我了，我的爺爺奶奶外公外婆還特意打來(lái)電話逗我，哎，這讓我真是有些不好意思?。?/p>

最開(kāi)始不喜歡上網(wǎng)課，甚至于上網(wǎng)課，我想都是因?yàn)槲易约焊?xí)慣于用電腦玩游戲吧！突然要在電腦上學(xué)習(xí)，這實(shí)在是讓我有些難以改變心態(tài)，導(dǎo)致最開(kāi)始那幾天的網(wǎng)課，我都是后來(lái)喜歡上上網(wǎng)課之后，又花時(shí)間去補(bǔ)上來(lái)的，不然兩個(gè)多月下來(lái)，我的成績(jī)一定和別人會(huì)拉開(kāi)很大差距的吧！

后來(lái)，后來(lái)上網(wǎng)課就徹底變成我適應(yīng)并且喜歡的上課形式了。又可以睡懶覺(jué)，又可以不出門(mén)，打開(kāi)電腦就可以看見(jiàn)我們的老師，聯(lián)系上我的同學(xué)以及班里的好朋友，這些都讓我非常喜歡。特別是問(wèn)問(wèn)題這件事，過(guò)去在學(xué)校，我有什么不懂的，要想盡辦法逮著老師才能問(wèn)到問(wèn)題，在家上網(wǎng)課就方便多了。只要是下課時(shí)間，有什么不懂的，打開(kāi)與老師的聊天對(duì)話框，把問(wèn)題發(fā)給老師，不一會(huì)兒，老師就告訴我或者提示我該怎么樣解開(kāi)或者解答了，沒(méi)有比這更方便的學(xué)習(xí)方式了！

不過(guò)上網(wǎng)課有一點(diǎn)還是不太好，那就是不能和同學(xué)一起在校園里搞鍛煉。雖然體育課也有網(wǎng)課，但那畢竟是需要實(shí)際操練的活動(dòng)，我覺(jué)得還是在學(xué)校里更好更有利于我們強(qiáng)身健體。

感想周記 篇9

銷(xiāo)售人員實(shí)習(xí)周記一

來(lái)公司第一天上班很閑，因?yàn)槲覀冧N(xiāo)售部門(mén)負(fù)責(zé)人還在北京沒(méi)回來(lái)，沒(méi)人給我什么安排我的培訓(xùn)計(jì)劃。不過(guò)，沒(méi)關(guān)系，我就坐在這里聽(tīng)銷(xiāo)售的同志們?cè)趺创螂娫捄涂蛻暨m度聊天，順便在公司轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，大致了解一下公司的具體情況。我在的部門(mén)是銷(xiāo)售部，公司職員主要是分配到店面去銷(xiāo)售數(shù)碼產(chǎn)品。哈哈，最重要是沒(méi)有什么業(yè)績(jī)指標(biāo)要求，負(fù)責(zé)對(duì)上門(mén)求購(gòu)產(chǎn)品的顧客進(jìn)行引導(dǎo)購(gòu)買(mǎi)。

銷(xiāo)售人員實(shí)習(xí)周記二

今天我們的銷(xiāo)售部負(fù)責(zé)人回來(lái)了，說(shuō)我來(lái)公司實(shí)習(xí)首先要進(jìn)行一個(gè)星期的培訓(xùn)。培訓(xùn)從今天開(kāi)始，每天培訓(xùn)的內(nèi)容都不一樣，分成好幾個(gè)單元，一天一個(gè)的進(jìn)行。今天的培訓(xùn)內(nèi)容是：如何做好與顧客的溝通。來(lái)到培訓(xùn)室，才發(fā)現(xiàn)來(lái)這實(shí)習(xí)的人還不少，有十來(lái)個(gè)大學(xué)生，好了我不用擔(dān)心勢(shì)單力薄了！公司培訓(xùn)主管通過(guò)多媒體ppt向我們講解如何進(jìn)行與顧客溝通：

1、感同身受，多站在客戶的立場(chǎng)上來(lái)考慮問(wèn)題，將心比心地?fù)Q位思考，同時(shí)不斷地降低自己習(xí)慣性防衛(wèi)的程度。

2、隨機(jī)應(yīng)變，即根據(jù)不同的溝通情境與溝通對(duì)象，采取不同的對(duì)策。

3、了解顧客真正需求。了解客戶對(duì)產(chǎn)品性能的要求以及客戶那里的具體情況，我們更應(yīng)該引導(dǎo)客戶，我們要主動(dòng)發(fā)問(wèn)，問(wèn)我們想知道的問(wèn)題，問(wèn)我們不清楚的地方，只有這樣，我們才能夠達(dá)到溝通的目的。

4、靈活掌握策略。策略和政策因人而宜，進(jìn)行靈活機(jī)動(dòng)的把握，最大限度的把握消費(fèi)者。

說(shuō)完了理論知識(shí)后，讓我們自己模擬練習(xí)。

銷(xiāo)售人員實(shí)習(xí)周記三

今天我們安排了下一個(gè)項(xiàng)目的培訓(xùn)——產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)。首先，要本公司所銷(xiāo)售的產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)，和雍科技主要是一家專(zhuān)業(yè)的IT產(chǎn)品及服務(wù)的供應(yīng)，銷(xiāo)售各種數(shù)碼產(chǎn)品，如：

1、臺(tái)式機(jī)電腦——聯(lián)想、IBM、宏基、惠普等；

2、筆記本電腦——聯(lián)想、索尼、華碩、宏基、東芝、三星、Thinkpad、惠普、神州、蘋(píng)果、明基等；

3、數(shù)碼相機(jī)——佳能、索尼、富士、三星、尼康、奧林巴斯、萊卡、松下等；

4、手機(jī)——諾基亞、摩托羅拉、索尼愛(ài)立信、金立、三星、夏普等；

5、投影機(jī)系列——明基東芝日立松下NEC夏普3M三洋愛(ài)普生富可視等；

6、服務(wù)器系列——IBMHPDELL聯(lián)想等；系統(tǒng)工程——多功能會(huì)議室系統(tǒng)等；

7、IT外包綜合服務(wù)。培訓(xùn)主管給我們講解了各種品牌在國(guó)內(nèi)的銷(xiāo)售情況和各自主要的優(yōu)勢(shì)。

其他細(xì)節(jié)的東西讓我們自己看公司給我們發(fā)在手中的各個(gè)品牌產(chǎn)品的明細(xì)說(shuō)明書(shū)。除了對(duì)本公司產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)外，還要給我們培訓(xùn)公司本行業(yè)的基本狀況和主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，了解我們公司的主要優(yōu)勢(shì)所在，讓我們能更好的把握顧客。

銷(xiāo)售人員實(shí)習(xí)周記四

作為一名銷(xiāo)售人員，最主要的是掌握銷(xiāo)售技巧。這就是我們今天所要培訓(xùn)的內(nèi)容。如何做好一名銷(xiāo)售人員，首先，要遵守職業(yè)道德：

1、銷(xiāo)售員必須"以客為尊"，維護(hù)公司形象。還必須遵守公司的保密原則，

2、不得直接或間接透露公司策略、銷(xiāo)售情況和其他業(yè)務(wù)秘密；不得直接或間接透露公司客戶資料，如客戶登記卡上的有關(guān)信息；不得直接或間接透入公司員工資料。

3、必須遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度及部門(mén)管理?xiàng)l例。

其次，遵守公司禮儀儀表要求：

1、男性皮鞋光亮，衣裝整潔。

2、女員工要化淡妝，不要用刺激性強(qiáng)的香水；

3、男性員工頭發(fā)不蓋耳部，不觸衣領(lǐng)為宜。

4、在為客戶服務(wù)時(shí)，不得流露出厭惡、冷淡、憤怒、緊張和僵硬的表情。

5、提倡每天洗澡，勤換內(nèi)衣，以免身體發(fā)出汗味或其他異味。最后，就是專(zhuān)業(yè)知識(shí)的要求——就是要對(duì)昨天培訓(xùn)的產(chǎn)品知識(shí)要熟悉掌握。而最主要的就是掌握銷(xiāo)售技巧:

1、客戶進(jìn)門(mén)，每一個(gè)看見(jiàn)的人都要主動(dòng)上前迎接；

2、將自己的熱忱和誠(chéng)懇推銷(xiāo)給客戶，努力與其建立相互信任的關(guān)系；

3、通過(guò)交談?wù)_把握客戶的真實(shí)需求，并據(jù)此迅速制定應(yīng)對(duì)策略；

4、在客戶未主動(dòng)表示時(shí)，應(yīng)該立刻主動(dòng)地選擇一戶做試探型介紹；根據(jù)客戶喜歡的戶型，

5、在肯定的基礎(chǔ)上，做更詳盡的說(shuō)明；

6、針對(duì)客戶的疑惑點(diǎn)，進(jìn)行相關(guān)解釋?zhuān)瑤椭渲鹨豢朔?gòu)買(mǎi)障礙；7、在客戶有70%的認(rèn)可度的基礎(chǔ)上，設(shè)法說(shuō)服他下定金購(gòu)買(mǎi)；

8、不要給客戶造成銷(xiāo)售不暢、死硬推銷(xiāo)的印象。

銷(xiāo)售人員實(shí)習(xí)周記五

成功銷(xiāo)售的主要因素在于個(gè)人的能動(dòng)性，一個(gè)如果積極主動(dòng)，那么他銷(xiāo)售成功的概率就比較大，實(shí)話說(shuō)的好：推銷(xiāo)產(chǎn)品的本質(zhì)就是推銷(xiāo)自己！所以，今天我們培訓(xùn)的內(nèi)容就是：銷(xiāo)售意識(shí)的培訓(xùn)。銷(xiāo)售意識(shí)的培訓(xùn)第一點(diǎn)，就是要讓自己知道，你不是為了完成自己的銷(xiāo)售任務(wù)和指標(biāo)、也不是為了純粹賺取中間的差價(jià)和提成來(lái)向客戶進(jìn)行推銷(xiāo)的。而是為了客戶的需要而來(lái)的，是為了解決客戶的問(wèn)題而來(lái)的。只要有了這種想法，在同客戶進(jìn)行面談時(shí)，你自己內(nèi)心深處才不會(huì)有膽怯的想法，而是同客戶站在平等的地位上。

即使受到客戶的刁難和拒絕也不要緊，因?yàn)槭菫榱丝蛻?，而不是為了自己，那自己可以再試、再努力，知道解決了客戶的問(wèn)題和需要才會(huì)停下來(lái)。為了別人的驅(qū)動(dòng)力和為了一己之利益的原動(dòng)力是不同的。抱著為了治病救人的想法和態(tài)度，你是不會(huì)輕易放棄的。當(dāng)然了，你解決了客戶的需求，滿足了客戶的需要，銷(xiāo)售的目的和結(jié)果也就完滿的完成了。要知道，滿足顧客需求是保證推銷(xiāo)工作取得成功的關(guān)鍵。銷(xiāo)售意識(shí)的培訓(xùn)，特別是在實(shí)操中想應(yīng)用的成功，那還要有角色換位思考。你不能去盲目的治病救人。因?yàn)橹尾∏?，你要先確診病人到底得的是什么病，這樣才能對(duì)癥下藥。

因此，在進(jìn)行推銷(xiāo)時(shí)，你先自己將自己想成是客戶，站在客戶的角度想，他們到底需要的是什么，如果他們沒(méi)有這個(gè)需要，你即使努力一萬(wàn)年也不會(huì)有結(jié)果。那樣你越努力，就會(huì)敗的越慘痛。就像我在別的地方提到的那句話：做正確的事比正確的做事要重要的多。

銷(xiāo)售人員實(shí)習(xí)周記六

最后一天的培訓(xùn)了，今天培訓(xùn)的內(nèi)容就是做好客服與后勤?？头秃笄谑敲總€(gè)實(shí)習(xí)生必備的知識(shí)，在崗位輪轉(zhuǎn)的時(shí)候，有可能會(huì)安排你去做客服或者后勤中的任意職位，所以先做好相應(yīng)的培訓(xùn)?？头词酆蠓?wù)工作，是一個(gè)綜合技能要求相當(dāng)高的工作，由對(duì)售后服務(wù)人員的要求也相當(dāng)高，必須具備以下條件：

1、了解市場(chǎng)現(xiàn)狀，了解客戶需求，而且了解一些企業(yè)運(yùn)作和服務(wù)途徑；

2、個(gè)人修養(yǎng)較多，有較高的知識(shí)水平，對(duì)產(chǎn)品知識(shí)熟悉；

3、個(gè)人交際能力好，懂得一定的關(guān)系處理，第一印象好能給客戶信任；

4、頭腦靈活，現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變能力好，能夠到現(xiàn)場(chǎng)利用現(xiàn)場(chǎng)條件立時(shí)解決問(wèn)題；

5、外表整潔大方，言行舉止得體，有企業(yè)形象大使和產(chǎn)品代言人的風(fēng)度；

6、工作態(tài)度良好，熱情，積極主動(dòng)，能及時(shí)為客戶服務(wù)，不計(jì)較個(gè)人得失，有奉獻(xiàn)精神。

銷(xiāo)售人員實(shí)習(xí)周記七

今天第一天正式上崗了，開(kāi)始做店面銷(xiāo)售中的柜臺(tái)銷(xiāo)售。我們被分配到各個(gè)店面去。第一天上班我很趕早，是第一個(gè)來(lái)到店里的。我們點(diǎn)挺大的120平方的店鋪，共有10名員工，2名客服和7名銷(xiāo)售人員和一名店長(zhǎng)，而且只有2名男生，其余的都是女生，第一天上班，主要是大家相互熟悉熟悉。上班10準(zhǔn)備，店長(zhǎng)首先檢查我們的考勤，隨后是裝扮（銷(xiāo)售人員對(duì)形象要求很高），最后會(huì)給我們幾個(gè)新來(lái)的實(shí)習(xí)生，講講店規(guī)和上班的一些要求。完了之后。就給我們安排柜臺(tái)號(hào)，也就是我們辦公的地方。第一就很幸運(yùn)，我成功的銷(xiāo)售了一臺(tái)富士相機(jī)，也算是一個(gè)完美的開(kāi)始，給自己打打氣，不過(guò)也有不足的地方，就是對(duì)產(chǎn)品的知識(shí)不是很熟悉，這是我今后需要注意的地方。

晚飯之后，回到宿舍我就開(kāi)始著手看公司給我們發(fā)的各個(gè)產(chǎn)品的明細(xì)說(shuō)明書(shū)，了解產(chǎn)品的主要性能和特征。而后上網(wǎng)到各個(gè)產(chǎn)品品牌論壇去學(xué)習(xí)產(chǎn)品的知識(shí)，了解顧客對(duì)各個(gè)品牌產(chǎn)品的看法，和論壇朋友相互交談?？傊ㄟ^(guò)各個(gè)方式進(jìn)行學(xué)習(xí)，填補(bǔ)自己的空白。

銷(xiāo)售人員實(shí)習(xí)周記八

今天，店長(zhǎng)通過(guò)兩天對(duì)我們的表現(xiàn)發(fā)表了評(píng)論。對(duì)我們的基本禮儀還不是很滿意，給我們講解了一些關(guān)鍵重點(diǎn)：首先，要求我們的著裝要干凈、整潔、統(tǒng)一；其次，就是對(duì)顧客要保持微笑，要熱心和真誠(chéng)；最后，站在顧客的角度，為顧客著想。最后給我們每人發(fā)了一張光盤(pán)，主要是讓我們學(xué)習(xí)公司文化，了解在公司核心價(jià)值觀，同時(shí)要注意該穿什么，不該穿什么。以及，可以討論工作但是不能閑聊，更不能打游戲。還有一個(gè)重要的事情就是：公司會(huì)組織春游，會(huì)在員工生日時(shí)送上一個(gè)茶杯之類(lèi)的禮物。要求我們已最快速度適應(yīng)到組織文化中，認(rèn)同組織的價(jià)值觀。晚上回去后我就拿出那張光碟來(lái)學(xué)習(xí)，從頭到尾主要講的都是企業(yè)文化和價(jià)值觀。這也難怪，一個(gè)能快速發(fā)展壯大的企業(yè)，一定是核心價(jià)值觀與執(zhí)行力、落實(shí)力高度統(tǒng)一的企業(yè)，并且從管理者到員工都是不折不扣的執(zhí)行者、落實(shí)者。組織核心價(jià)值觀是組織愿景、使命以及指導(dǎo)企業(yè)形成共同行為模式的精神元素，是組織得以安身立命的根本，是組織倡導(dǎo)什么、反對(duì)什么、贊賞什么、批判什么的基本原則。每一個(gè)創(chuàng)辦公司的老板，都希望自己的組織能夠不斷發(fā)展壯大。很多組織也希望建立健康、向上的組織文化，形成自己的核心價(jià)值觀，然后把組織的核心理念落實(shí)到每個(gè)管理者和員工的身上，讓員工能夠認(rèn)同組織的核心價(jià)值觀，從而使組織形成強(qiáng)大的執(zhí)行力、落實(shí)力和團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力。實(shí)話說(shuō)的好，只有一條心，才能克服任何困難。企業(yè)價(jià)值觀的作用主要表現(xiàn)在：

1、企業(yè)價(jià)值觀為企業(yè)的生存與發(fā)展確立了精神支柱。企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者與員工據(jù)以判斷事物的標(biāo)準(zhǔn)，一經(jīng)確立并成為全體成員的共識(shí)，就會(huì)產(chǎn)生長(zhǎng)期的穩(wěn)定性，甚至成為幾代人共同信奉的信念，對(duì)企業(yè)具有持久的精神支撐力。當(dāng)個(gè)體的價(jià)值觀與企業(yè)價(jià)值觀一致時(shí)，員工就會(huì)把為企業(yè)工作看作是為自己的理想奮 斗。企業(yè)的發(fā)展過(guò)程中，總要遭遇順境和坎坷，一個(gè)企業(yè)如果能使其價(jià)值觀為全體員工接受，并以之為自豪，那么企業(yè)就具有了克服各種困難的強(qiáng)大的精神支柱；

2、企業(yè)價(jià)值觀決定了企業(yè)的基本特性。在不同的社會(huì)條件或時(shí)期，會(huì)存在一種被人們認(rèn)為是最根本、最重要的價(jià)值，并以此作為價(jià)值判斷的基礎(chǔ)，其它價(jià)值可以通過(guò)一定的標(biāo)準(zhǔn)和方法折算成這種價(jià)值。這種價(jià)值被稱(chēng)為本位價(jià)值。企業(yè)作為獨(dú)立的經(jīng)濟(jì)實(shí)體和文化共同體，在其內(nèi)部必然會(huì)形成具有本企業(yè)特點(diǎn)的本位價(jià)值觀。這種本位價(jià)值觀決定著企業(yè)的個(gè)性，規(guī)定著企業(yè)的發(fā)展方向；

3、企業(yè)價(jià)值觀對(duì)企業(yè)及員工行為起到導(dǎo)向和規(guī)范作用。企業(yè)價(jià)值觀是企業(yè)中占主導(dǎo)地位的管理意識(shí)，能夠規(guī)范企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者及員工的行為，使企業(yè)員工很容易在具體問(wèn)題上達(dá)成共識(shí)。從而大大節(jié)省了企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本，提高了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效率。企業(yè)價(jià)值觀對(duì)企業(yè)和員工行為的導(dǎo)向和規(guī)范作用，不是通過(guò)制度、規(guī)章等硬性管理手段實(shí)現(xiàn)的，而是通過(guò)群體氛圍和共同意識(shí)引導(dǎo)來(lái)實(shí)現(xiàn)的；

4、企業(yè)價(jià)值觀能產(chǎn)生凝聚力，激勵(lì)員工釋放潛能。企業(yè)的活力是企業(yè)整體力（合力）作用的結(jié)果。企業(yè)合力越強(qiáng)，所引發(fā)的活力越強(qiáng)。所以，在這方面公司對(duì)我們要求很高。如何讓一個(gè)職工價(jià)值觀多元化價(jià)值觀的組織，凝聚成一股強(qiáng)大的力量，這時(shí)組織的價(jià)值觀就顯得尤為重要了。

銷(xiāo)售人員實(shí)習(xí)周記九

作為一名銷(xiāo)售人員，捕捉顧客信息是很重要的。因?yàn)?，信息的獲取是多渠道的，通過(guò)對(duì)事物的觀察和感知會(huì)從中獲取很多有益的信息。而銷(xiāo)售工作離不開(kāi)信息，你的每一次成功銷(xiāo)售都是從獲取信息開(kāi)始的。

在產(chǎn)品銷(xiāo)售工作中，首先你要知道，哪些行業(yè)、哪些地區(qū)、哪些人會(huì)對(duì)產(chǎn)品有需求，這本身就是一個(gè)獲取信息的過(guò)程，這方面已經(jīng)有過(guò)很多成功的范例。在一群淘金的人當(dāng)中，就有一個(gè)人觀察到這些人雖說(shuō)手中有大把的金子，卻缺水喝，于是改行賣(mài)水，結(jié)果靠賣(mài)水獲得了巨大成功。而淘金的人，有的淘到了金子，卻也有人因未淘到金子而傾家蕩產(chǎn)。在賭城賣(mài)方便面成了大老板，也是靠自己敏銳的觀察能力和想象力。這是講的一個(gè)中國(guó)女人的故事，她看到在一個(gè)聞名世界的賭城，經(jīng)常光顧的是巨賈富商，由于精力時(shí)刻都集中在賭上面，吃東西時(shí)都非常簡(jiǎn)單，能填飽肚皮就行。

于是她賣(mài)掉自己的飯館，改做方便面批發(fā)，結(jié)果一年內(nèi)掙了很多錢(qián)。試想不靠敏銳的觀察能力和豐富的想象力，怎么會(huì)提煉出含金量如此高的信息呢？捕捉顧客的信息，從而順其道影響顧客間接接受我們公司的產(chǎn)品，這就是一名成功銷(xiāo)售人員的能力所在。

銷(xiāo)售人員實(shí)習(xí)周記十

今天，我出現(xiàn)了一些失誤?？赡芤郧耙灿羞^(guò)，只是自己沒(méi)察覺(jué)出來(lái)，今天被店長(zhǎng)抓到了，點(diǎn)名批評(píng)了我一下，雖然不嚴(yán)厲，但自己心里很難受。在向顧客介紹產(chǎn)品的時(shí)候，我不能認(rèn)真傾聽(tīng)，和銷(xiāo)售新手習(xí)慣于一樣，以大量的述說(shuō)來(lái)緩解銷(xiāo)售中的緊張和不安，或者錯(cuò)將客戶的沉默當(dāng)作接受而滔滔不絕，急于介紹產(chǎn)品最可能的結(jié)果是在錯(cuò)誤的時(shí)間，向錯(cuò)誤的人說(shuō)了錯(cuò)誤的話。這可能是今天犯下的錯(cuò)。一定要借鑒啊！我們知道，顧客對(duì)產(chǎn)品的需求是多樣化的，不同的顧客會(huì)根據(jù)自己的個(gè)性和喜好

來(lái)挑產(chǎn)品，所以要給顧客講述自己需求的時(shí)間，其間傾聽(tīng)是很重要的，這樣才能掌握顧客的需求，這樣才能更好的把握顧客。例如，對(duì)筆記本電腦的需求，有的人喜歡輕薄的，便于攜帶；有的人喜歡大屏幕的，適合于編輯文檔和看電影；有的人喜歡時(shí)尚，看重于外觀和顏色，不一而足。所以，一個(gè)萬(wàn)能版的產(chǎn)品介紹很難打動(dòng)客戶的心。其實(shí)，在介紹之前多提問(wèn)可以極大地改善介紹的針對(duì)性和效果。比如說(shuō)，開(kāi)放式問(wèn)題和封閉式問(wèn)題的結(jié)合使用，SPIN提問(wèn)方法等。如果忽略對(duì)顧客的傾聽(tīng)。過(guò)多的陳述一方面容易引起客戶的反感，另一方面也喪失了獲取客戶內(nèi)部信息的機(jī)會(huì)。如果言多有失，透露不應(yīng)泄露的信息，就更是不好了。

銷(xiāo)售人員實(shí)習(xí)周記十一

昨天來(lái)說(shuō)雖是心情不爽，但不能把昨天的陰霾帶到今天，這是樂(lè)觀人生的禁忌！自信與恒心對(duì)于銷(xiāo)售人員來(lái)講十分重要。所謂自信，就是要相信自己的能力，相信自己的產(chǎn)品。充滿自信是征服客戶的一把利箭。一個(gè)充滿自信的人，能夠面對(duì)各種各樣的人和各種各樣的問(wèn)題揮灑自如、鎮(zhèn)定而又灑脫，每征服一個(gè)客戶和簽約每一單生意，都不是輕而易舉的事，需要銷(xiāo)售人員的耐心和恒心。水可穿石、繩可斷木就是這個(gè)意思。銷(xiāo)售人員接見(jiàn)客戶，要盡量的營(yíng)造出一種氣氛，盡可能的與客戶拉長(zhǎng)交談時(shí)間，盡可能的創(chuàng)造機(jī)會(huì)多接觸，這是有一定道理的。持之以恒可以感動(dòng)對(duì)方，持之以恒是你在創(chuàng)造機(jī)會(huì)，讓對(duì)方了解你。一個(gè)缺乏自信的人，總把自己看得低人一等、矮人一頭，遇到困難就后退，最終的結(jié)果會(huì)是一事無(wú)成。把眼前的浮云看淡，重在于職場(chǎng)知識(shí)的積累，為以后打下基礎(chǔ)。遇到不順要學(xué)會(huì)鼓勵(lì)自己。

銷(xiāo)售人員實(shí)習(xí)周記十二

銷(xiāo)售人員所從事的工作決定了必須與各種各樣的人打交道，熱情好客、廣交朋友是工作的需要，誠(chéng)實(shí)可信、謙虛有禮會(huì)受到別人的信賴(lài)和喜愛(ài)。這些素質(zhì)的提高，有助于客戶的穩(wěn)定的發(fā)展。首先是別人信得過(guò)你這個(gè)人，覺(jué)得你是一個(gè)誠(chéng)實(shí)的人，別人才能對(duì)你沒(méi)有戒備心理，你尊重別人，對(duì)人有禮有節(jié)，別人和你打交道心里才覺(jué)得舒服。這樣不但他可能會(huì)成為你的客戶，有可能還會(huì)將別的客戶介紹給你。這樣你的客戶會(huì)越來(lái)越多，你的業(yè)績(jī)也隨之會(huì)越來(lái)越好?，F(xiàn)今的社會(huì)，因?yàn)槭袌?chǎng)變化和人們生活質(zhì)素的提高，反而導(dǎo)致人情關(guān)系變淡，而我們從事旅游、酒店、餐飲服務(wù)就是給人們創(chuàng)造一個(gè)能夠彌補(bǔ)人際情感的空間，所以我們要時(shí)刻記住----顧客就是我們的朋友。顧客是朋友與傳統(tǒng)觀念中的顧客就是上帝是有本質(zhì)性的區(qū)別，顧客就是上帝實(shí)際上是一個(gè)很模糊的概念。我們都知道現(xiàn)實(shí)中的上帝是一種抽象的、無(wú)形的、讓人虔誠(chéng)地敬拜的神，離我們相當(dāng)遙遠(yuǎn)與陌生。在服務(wù)中，如果我們將顧客作為上帝來(lái)伺候，實(shí)際上讓我們自己永遠(yuǎn)以沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)工作，也就是說(shuō)使自己永遠(yuǎn)以下等人的心態(tài)服務(wù)于顧客，這樣的服務(wù)理念就會(huì)使人際關(guān)系產(chǎn)生陌生與階級(jí)的感覺(jué)。試想一下，我們?nèi)粽鞂?duì)顧客唯唯諾諾，那么工作的壓力就會(huì)很大、顧慮也很多，這樣又怎能有好的工作心情呢？沒(méi)有好的心情，又怎能有好的行為？沒(méi)有好的行為，那么服務(wù)不就是空談？顧客是朋友的概念就很真實(shí)，我們知道每個(gè)人在與朋友（此處指知心朋友）相處時(shí)，會(huì)很放松、很自然，那么在一種平等互助的環(huán)境下工作，我們又怎能覺(jué)得累呢？其實(shí)長(zhǎng)隆集團(tuán)能夠發(fā)展到今天，靠的就是社會(huì)各界朋友的支持、幫助，因此凡到過(guò)長(zhǎng)隆的顧客或未到長(zhǎng)隆但知道長(zhǎng)隆的人都是我們的朋友。我們堅(jiān)持以顧客就是我們的朋友

為我們的服務(wù)理念，我們要成為顧客值得信賴(lài)的朋友。要實(shí)現(xiàn)我們的服務(wù)理念，就要注意我們的服務(wù)過(guò)程的每一個(gè)細(xì)節(jié)，要在每一個(gè)系統(tǒng)性的服務(wù)動(dòng)作完成后認(rèn)真總結(jié)，好的要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)下去，不好的要立即改變。值得提醒大家的是，在我們對(duì)客服務(wù)時(shí)，我們要時(shí)刻提醒自己要想方設(shè)法使顧客成為你的朋友，要在服務(wù)的每一個(gè)環(huán)節(jié)做足功夫。

銷(xiāo)售人員實(shí)習(xí)周記十三

通過(guò)實(shí)習(xí)，我越來(lái)越體會(huì)到真誠(chéng)待客，服務(wù)之本我也是努力這么做的，，我的業(yè)績(jī)也變得越來(lái)越好了。服務(wù)要求我們能夠真誠(chéng)地對(duì)待顧客，而真誠(chéng)待客是服務(wù)之本，是前提要素。真誠(chéng)待客就要我們?cè)趯?duì)待客人時(shí)要發(fā)自內(nèi)心的體貼與幫助他們，同時(shí)要讓他們感到我們的關(guān)心不是虛偽造作的。比如，當(dāng)我們見(jiàn)到客人時(shí)，若板著面孔接待，那會(huì)是什么效果？客人就會(huì)認(rèn)為自己花錢(qián)買(mǎi)消費(fèi)，而當(dāng)我們笑臉相迎，熱情待客，拉拉家常，他們就會(huì)認(rèn)為自己并不處于一個(gè)陌生的環(huán)境，由心底產(chǎn)生一種溫馨的感覺(jué)。其實(shí)我們自己也感同身受，比如東方大酒店，無(wú)論你什么身份，一旦進(jìn)入他們的酒店，從管理層到員工，他們每天都會(huì)從早到晚面帶笑容接待每一位客人，說(shuō)話語(yǔ)氣適中，談吐不亢不卑，與客人相處如同老友重逢，而且沒(méi)有讓人感到生硬。再比如，當(dāng)游客到夜間動(dòng)物園游玩時(shí)，恰巧遇到下大雨，我們的小火車(chē)就會(huì)出現(xiàn)在游客面前，帶游客進(jìn)行游覽，這就會(huì)給游客帶來(lái)意外的驚喜，而這些人性化的服務(wù)，會(huì)為我們創(chuàng)造良好的口碑。

憑心而論，當(dāng)你處在需要幫助的時(shí)候，有人給予你幫助，那種感覺(jué)會(huì)如何呢？而顧客的含義是廣義的，公司與公司之間、部門(mén)與部門(mén)之間、同事與同事之間，在團(tuán)隊(duì)運(yùn)作中，實(shí)際上也好比對(duì)待我們的顧客一樣。當(dāng)我們對(duì)身邊的同事，在團(tuán)隊(duì)合作中要真心的使用禮貌用語(yǔ)，見(jiàn)面時(shí)相互禮讓?zhuān)献鲿r(shí)互道謝謝工作中雖然存在上下級(jí)，，但溝通時(shí)多了尊重，那么我們的團(tuán)隊(duì)就會(huì)很團(tuán)結(jié)，我們的企業(yè)就會(huì)產(chǎn)生綿綿不斷的朝氣，那么我們的戰(zhàn)斗力就非常強(qiáng)，一個(gè)融洽的團(tuán)隊(duì)又怎能不打勝戰(zhàn)，又怎能不贏得顧客的信賴(lài)？在公司，每一個(gè)人對(duì)待顧客、上司、同事、屬下都要像對(duì)待朋友一樣，我們的集體就會(huì)充滿關(guān)愛(ài)，充滿溫馨，充滿活力。這也可以說(shuō)是感染力吧。

銷(xiāo)售人員實(shí)習(xí)周記十四

體會(huì)社會(huì)人生，一回生，兩回熟，三回要成老朋友的待客之道要長(zhǎng)留心中。當(dāng)我們?cè)诖蜁r(shí)，千萬(wàn)不要輕視任何一位顧客，我們要能夠超前預(yù)見(jiàn)到顧客的需要，這也就是交友之道。我們?cè)趯?duì)待顧客朋友時(shí)，如果你能與人友善，關(guān)心他們，能夠與他們投緣，那么我們的潛在顧客就會(huì)增多，就會(huì)門(mén)庭若市，而如何才能讓我們既快又準(zhǔn)地與顧客成為朋友呢？那就要我們以交朋友的方式，對(duì)待我們顧客，就要我們學(xué)習(xí)很多待客知識(shí)，并運(yùn)用到實(shí)踐中去。在人際交往時(shí)，我們常說(shuō)一回生、兩回熟、三回要成老朋友，那就要求我們的管理者們多多培訓(xùn)下屬掌握待客之道，讓我們所有的人都會(huì)待人處事。在此，要求全體員工記住自已的言行舉止，注意自己的儀容儀表，更要注意自己的內(nèi)在修養(yǎng)的塑造，成為品行兼優(yōu)的人，才能夠廣交天下客。在這幾天，我認(rèn)識(shí)是幾個(gè)志同道合的顧客，雖然不在我這買(mǎi)任何東西，只是暫時(shí)先了解、了解，有兩個(gè)都是在校大學(xué)生，很談得來(lái)，都是打算買(mǎi)筆記本電腦，已經(jīng)來(lái)我們店4、次了，5每次來(lái)我們店都找我，

在和他們的交談中，我也學(xué)會(huì)了不少電腦知識(shí)，也了解了他們的需求。其中，還一個(gè)還是學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)的，說(shuō)等他們決定配置、型號(hào)后就來(lái)我這買(mǎi)。其實(shí)，對(duì)我而言生意是次要的，志同道合這種知己的感覺(jué)才是人生最寶貴的東西。我們?cè)谝黄鹆娜松?、聊理想、聊?chuàng)業(yè)、聊社會(huì)、聊民生？?和他們的交流我可以看到我們這一代大學(xué)生的激情，有許多共鳴。我們有抱負(fù)、有理想，關(guān)心國(guó)家、關(guān)注民生，我們看到國(guó)家的希望和自己的前途。

銷(xiāo)售人員實(shí)習(xí)周記十五

逢客就笑是一種做人的藝術(shù)，更是一種實(shí)惠的服務(wù)投資。平時(shí)，我們可以留意到我們的各個(gè)分店，甚至于部門(mén)，凡是各級(jí)員工總是保持笑容的，那個(gè)子公司或部門(mén)就一定有市場(chǎng)。相反，員工面無(wú)表情，動(dòng)作麻木的，就很容易出現(xiàn)問(wèn)題，假設(shè)客人來(lái)到我們的酒店拿預(yù)訂的房間時(shí)，前臺(tái)小姐主動(dòng)性較差，面部也無(wú)表情，這時(shí)客人即刻就會(huì)產(chǎn)生反感，如果再出現(xiàn)他根據(jù)前臺(tái)小姐提供房號(hào)進(jìn)行入住時(shí)，發(fā)現(xiàn)房間內(nèi)住了他人，那么就會(huì)產(chǎn)生一宗投訴事件。再假設(shè)，若游客到動(dòng)物園游玩，買(mǎi)票時(shí)，若售票員面無(wú)表情，動(dòng)作生硬，游客就會(huì)產(chǎn)生陌生感，若再到驗(yàn)票口，而驗(yàn)票員面無(wú)表情，動(dòng)作生硬，游客就產(chǎn)生反感，若到乘車(chē)區(qū)，導(dǎo)游也是面無(wú)表情，講解生硬，那么投訴很可能就會(huì)產(chǎn)生，因?yàn)槲覀冊(cè)?jīng)就有過(guò)這樣的事例。所以，工作中，我們必須滿懷熱情，笑臉迎客，實(shí)際上，笑容是服務(wù)中的一個(gè)很好的添加劑，也是經(jīng)營(yíng)管理中最實(shí)惠的投資。

銷(xiāo)售人員實(shí)習(xí)周記十六

服務(wù)不是講出來(lái)的，是做出來(lái)的！既然我們有顧客是朋友的服務(wù)意識(shí)，就要營(yíng)造顧客就是我們的朋友式服務(wù)需要加強(qiáng)內(nèi)部管理。良好的服務(wù)，是做出來(lái)的，不是說(shuō)出來(lái)的，我們經(jīng)常強(qiáng)調(diào)執(zhí)行力就是這個(gè)道理。要營(yíng)造顧客就是我們的朋友式服務(wù)，需要我們上下齊心協(xié)力，共同打造我們一流的團(tuán)隊(duì)，一流的團(tuán)隊(duì)是由一流的員工組成的，而這些就要考驗(yàn)我們各級(jí)的管理人員的管理能力與水平。目前，我們離打造顧客就是我們的朋友式服務(wù)還存在一定的差距，因此希望公司內(nèi)各級(jí)管理人員要身先士卒，帶頭成為我們這個(gè)理念的執(zhí)行者、推行人，自己要多加學(xué)習(xí)，再多加培訓(xùn)，營(yíng)造一流的學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)。在公司內(nèi)，不管你是管理人員，還是一般的銷(xiāo)售人員，你都有責(zé)任在公司的總體戰(zhàn)略指引下，做好工作策劃，并向自己的下屬分配與落實(shí)好每一個(gè)環(huán)節(jié)，同時(shí)加強(qiáng)與協(xié)作部門(mén)的協(xié)調(diào)與溝通，認(rèn)真地貫徹執(zhí)行、跟進(jìn)指導(dǎo)、帶頭完成。公司在這個(gè)理念的指導(dǎo)下，要求所有人員要清楚自己的工作崗位，要向集團(tuán)多提有建設(shè)性意義的可行性建議，因?yàn)楣镜陌l(fā)是希望我們的各個(gè)環(huán)節(jié)要做正確的工作，而不是做不正確的工作，這是很可怕的。在此，希望我們的管理者要深刻銘記-----做正確的事情，比把事情做正確更重要。有了良好的工作方針做指引，就需要我們細(xì)化每一個(gè)流程，再以明確的書(shū)面工作計(jì)劃書(shū)將工作內(nèi)容、責(zé)任人、完成的時(shí)間、資源運(yùn)用等做有效的描述，一定要做到超前策劃、超前管理，做到有效分配，同時(shí)營(yíng)造出我們上下信息暢通的渠道，讓我們執(zhí)行暢通無(wú)阻。我們要以管理就是策劃的思想貫穿服務(wù)的始末。

銷(xiāo)售人員實(shí)習(xí)周記十七

作為銷(xiāo)售終端型的企業(yè)，我們應(yīng)該給予顧客無(wú)憂的保障。承諾必須兌現(xiàn)，服務(wù)做到百分百是和雍科技的一貫作風(fēng)。平時(shí)，我們常說(shuō)做事先做人，做人的首要原則就是要自己對(duì)說(shuō)過(guò)的話要負(fù)責(zé)，如果在說(shuō)完之后不去兌現(xiàn)承諾，那么就是一個(gè)虛偽的陳詞，是口是心非的表現(xiàn)。同樣，企業(yè)就是一個(gè)具有法律效應(yīng)的人，我們不把向外界宣傳的東西兌現(xiàn)給顧客，那么企業(yè)就沒(méi)有生命力。比如，我們的武漢和雍科技對(duì)外的宣傳為IT服務(wù)的領(lǐng)頭羊，那么既然承諾，就要做到百分百。再者，要不因顧客的贊美就滿足驕傲，而是更加努力地改進(jìn)我們的服務(wù)，規(guī)范我們流程，真心地對(duì)待每一位顧客，用行動(dòng)打造更好的服務(wù)，那就是要我們能夠做到100%，我們寧可給顧客在價(jià)錢(qián)上打折扣，而不能在對(duì)顧客服務(wù)上打折扣。因此，公司要求我們?nèi)w人員要謹(jǐn)記，工作中要做到承諾必須兌現(xiàn)，服務(wù)做到百分百，要帶領(lǐng)我們的團(tuán)隊(duì)，以百分百的精力與干勁公司持續(xù)、穩(wěn)定的發(fā)展目標(biāo)。人有時(shí)候是很奇怪的，你越是在意別人對(duì)你的感受，別人卻越記不住你；相反你越有性格，別人就對(duì)你印象越深。企業(yè)也是這樣。為了公司服務(wù)于社會(huì)，服務(wù)于人群，就讓顧客就是我們的朋友式服務(wù)成為我們個(gè)性化服務(wù)的理念，讓我們100%的服務(wù)贏得顧客對(duì)我們的尊重和持久的記憶。

銷(xiāo)售人員實(shí)習(xí)周記十八

雖然銷(xiāo)售人員不是一個(gè)很高尚的職業(yè)，但要做好也不容易，需要豐富的知識(shí)和很高的涵養(yǎng)。所以，要成為一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員好學(xué)肯鉆、知識(shí)廣博是非常必要的。普通的崗位，不平凡的人生！一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，首先應(yīng)該是一個(gè)愛(ài)學(xué)習(xí)、肯鉆研、知識(shí)面寬的人。作為一個(gè)銷(xiāo)售人員，不可能一生中始終銷(xiāo)售一種或幾個(gè)產(chǎn)品，從廣義上講，不管什么產(chǎn)品都是銷(xiāo)售，業(yè)務(wù)上有一定的共性，但是產(chǎn)品與產(chǎn)品的不同，銷(xiāo)售策略、操作手段都需要根據(jù)具體的產(chǎn)品有所變化。首先，要熟悉業(yè)務(wù)必須先熟悉產(chǎn)品，對(duì)產(chǎn)品不熟悉做好銷(xiāo)售是不可能的，因?yàn)槊總€(gè)客戶都是建立在深刻了解產(chǎn)品的基礎(chǔ)上做出決定的。公司要不斷的推出自己的新產(chǎn)品，銷(xiāo)售人員也需要不斷熟悉和掌握新的知識(shí)。要想對(duì)一個(gè)產(chǎn)品的銷(xiāo)售工作做好，不但要了解產(chǎn)品本身，而且要對(duì)國(guó)際、國(guó)內(nèi)相關(guān)產(chǎn)品的資訊有所了解，對(duì)于生產(chǎn)同類(lèi)產(chǎn)品的公司有所了解。這就涉及到知識(shí)的廣博，這對(duì)自己的業(yè)務(wù)是很有幫助的。如果遇到一個(gè)知識(shí)廣博的客戶，提到別家的同類(lèi)產(chǎn)品，如果你能將他提到的產(chǎn)品進(jìn)行剖析，指出我們的產(chǎn)品和他提到的產(chǎn)品相比較，有哪些優(yōu)點(diǎn)，購(gòu)買(mǎi)我們的產(chǎn)品比他們的產(chǎn)品有什么好處，功能上有何不同，試想結(jié)果和你對(duì)別人的產(chǎn)品一點(diǎn)也不了解能一樣嗎？好學(xué)肯鉆、知識(shí)廣博是銷(xiāo)售工作人員必備的素質(zhì)，每一位銷(xiāo)售人員必須注意培養(yǎng)和提高這方面的素質(zhì)。在實(shí)際工作中一定會(huì)受益非淺的。

銷(xiāo)售人員實(shí)習(xí)周記十九

不進(jìn)入社會(huì)實(shí)踐，就不了解社會(huì)真相！也許你在書(shū)生生涯里壓根沒(méi)有意識(shí)到，或者不相信一個(gè)人的長(zhǎng)相會(huì)影響到一個(gè)人的業(yè)績(jī)。社會(huì)的真相有時(shí)有些殘忍！今天，在和我們店長(zhǎng)的交流過(guò)程中，她就與我們講了其中道理：愛(ài)美是人的天性，以貌取人的現(xiàn)象在生活中比比皆是，不少顧客也不例外。其實(shí)，容貌常常作為業(yè)績(jī)的敲門(mén)磚，不可否認(rèn)，同等學(xué)歷和優(yōu)秀背景下，美女、帥哥相對(duì)比較容易得到顧客的傾慕；而在某些特定的行業(yè)和職位上，美女憑借外貌上的先天優(yōu)勢(shì)，也容易贏得更多的機(jī)會(huì)。

但真正進(jìn)入職場(chǎng)的時(shí)候，容貌和智商并不是互斥的，但長(zhǎng)相好的更容易讓顧客主動(dòng)給予機(jī)會(huì)。這就是社會(huì)，與我們學(xué)的東西不一樣，只有不斷地歷練，才能讓自己更成熟更睿智！但長(zhǎng)相不是決定成敗的主要因素，甚至是非常次要的因素，只是有些時(shí)候，這一次要因素往往也成為關(guān)鍵決定因素。而從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，它是微乎其微的，重要的個(gè)人的修為，只要肯努力，就能成功！

銷(xiāo)售人員實(shí)習(xí)周記二十

在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，今天我深深的體會(huì)到：一個(gè)機(jī)智、靈敏，富有感染力的人在任何地方都比一般人容易成功。我們店里業(yè)績(jī)最好的一位就是這樣一個(gè)人，他靈敏的反應(yīng)和富有感染力的說(shuō)辭，讓他成為我們店里最受歡迎的人。目標(biāo)人群中，每一個(gè)人都可能成為你的客戶，但又都不是你的客戶。爭(zhēng)取一個(gè)客戶要做很多的工作，但很重要的一條是靠你富有感染力的說(shuō)服。這就要求銷(xiāo)售人員要機(jī)智、靈敏，能夠及時(shí)洞察和掌握客戶的心理變化和反應(yīng)。成功的說(shuō)服是做到與客戶心靈上的溝通，了解對(duì)方想什么？只有了解了對(duì)方的心理才能有效的說(shuō)服，只有解除了對(duì)方的擔(dān)心和疑慮，才能進(jìn)行最有效的說(shuō)服。說(shuō)服對(duì)方，非常重要的一點(diǎn)是要傾聽(tīng)對(duì)方，吃透對(duì)方的意思。在說(shuō)服過(guò)程中，要忌針?shù)h相對(duì)的據(jù)理力爭(zhēng)，因?yàn)檫@樣會(huì)把說(shuō)服客戶引向歧途，甚至失去這個(gè)客戶。經(jīng)驗(yàn)證明駁倒客戶、證明自己正確是最愚蠢的辦法，往往達(dá)不到預(yù)期效果，反而會(huì)破壞談判氣氛，影響業(yè)務(wù)成交。比如，對(duì)方提出對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的質(zhì)疑，你應(yīng)該表示理解對(duì)方，站在對(duì)方的立場(chǎng)上考慮問(wèn)題，對(duì)他說(shuō)：你的擔(dān)心我可以理解，是有道理的，換成我，我也和你一樣，公司早已考慮到這些情況，為此做出如下承諾？?，這要比你駁斥他的說(shuō)法，一味的強(qiáng)調(diào)自己的產(chǎn)品怎么好要合適得多。這些素質(zhì)的培養(yǎng)和提高有助于業(yè)務(wù)的成交，但也有賴(lài)于實(shí)際工作中長(zhǎng)時(shí)間的積累，但是在業(yè)務(wù)準(zhǔn)備階段要多設(shè)想幾種情況，思想上有所準(zhǔn)備，就會(huì)好得多。

感想周記 篇10

一陣陣溫柔的風(fēng)從我耳畔拂過(guò)，晶瑩剔透的露珠顫巍巍地散落在花瓣和草葉尖上，仿佛是這些花兒、草兒的鉆飾一般?？諝饫飶浡▋旱姆曳迹D(zhuǎn)過(guò)頭，只見(jiàn)成千上萬(wàn)的櫻花花瓣紛紛揚(yáng)揚(yáng)飄灑下來(lái)，鋪天蓋地，宛如正下著一場(chǎng)粉色的花瓣雨，又似數(shù)萬(wàn)只蝴蝶翩躚起舞，在空中自由地翻飛著，時(shí)而急促，時(shí)而緩慢，像一個(gè)珍惜生命的舞者，向世人傾訴著無(wú)盡的愛(ài)憐。

最美好的事物盡情綻放，然后悄然逝去，無(wú)法挽留？我躺在草坪上，仰望著湛藍(lán)無(wú)比的天空，感悟生命。我困惑著

偶然轉(zhuǎn)頭，模模糊糊地看見(jiàn)一排小黑點(diǎn)緩慢地向前移動(dòng)，我頓時(shí)來(lái)了興趣，想要一探究竟。我猛然起身，湊得更近些，那一排小黑點(diǎn)慢慢變得清晰起來(lái)，原來(lái)是一群普普通通的螞蟻。我不屑地哼了一聲，心里惱著，假裝不理不睬。不一會(huì)兒，更多的螞蟻加入了這個(gè)隊(duì)伍，看起來(lái)就是黑壓壓的一片。我再也忍不住了，決定好好地觀察一番。只見(jiàn)它們聞了聞食物，又用觸角相互觸碰著，然后用那兩片鋒利得像刀似的牙齒狠狠地咬住食物，奮力向后拖，神奇的景象出現(xiàn)了，那對(duì)于螞蟻來(lái)說(shuō)如同龐然大物的食物竟被拖動(dòng)了，它們凝心聚力扛著遠(yuǎn)比自己身軀沉重的東西，有條不紊地邁著整齊的步伐往巢穴里行進(jìn)。我一怔，心口像是被什么東西突然擊中了，有一種無(wú)地自容的隱隱痛感。從前，我總是以為螞蟻渺小而不屑一顧，以為猛獸高大而心生敬畏，殊不知，猛獸有猛獸之威，螞蟻有螞蟻之慧，我豈能根據(jù)外表而蔑視生命的存在？

回望歷史長(zhǎng)河，有著五千年文明史的祖國(guó)母親曾經(jīng)飽經(jīng)風(fēng)霜，曾經(jīng)渺小得如同這普普通通的螞蟻！外國(guó)侵略者像猛獸一般在她身上肆虐、蹂躪然而，正義最終戰(zhàn)勝邪惡！中華民族生生不息！還記得xx年的汶川大地震嗎？突如其來(lái)的災(zāi)難掩埋了一個(gè)個(gè)渺小的血肉之軀，此時(shí)生命是何等脆弱！然而，災(zāi)難無(wú)情人有情，我們中華民族展現(xiàn)了人性中最高貴、純潔、真誠(chéng)、堅(jiān)強(qiáng)的魅力！多少醫(yī)護(hù)人員、武警官兵、志愿者，用他們的信念和毅力筑起了愛(ài)的長(zhǎng)城，用他們的智慧與無(wú)私譜寫(xiě)了愛(ài)的旋律！在愛(ài)的海洋中，民族的凝聚力堅(jiān)不可摧！生命的底蘊(yùn)豐厚而偉大！

的確，再渺小的螞蟻也要展現(xiàn)它生命的魅力，團(tuán)結(jié)就是力量！最美好的事物盡情綻放璀璨，隨即終將逝去，但是，哪怕一瞬間也要把最美永留世間！尊重與理解，和平與和諧是過(guò)去、現(xiàn)在乃至未來(lái)的主旋律！每個(gè)生命都以自己獨(dú)特的方式呈現(xiàn)自己的力量，世人不必嗟嘆它的渺小，也不必稱(chēng)羨它的高大，生命不止，追求不息！

我躺在草坪上，仰望著湛藍(lán)無(wú)比的天空，感悟生命。我朗聲大笑