這篇文筆流暢觀點獨到的“業(yè)務員規(guī)章制度”深深吸引了幼兒教師教育網(wǎng)的編輯。制度規(guī)章是企業(yè)公司生存與發(fā)展的一個保障，公司或者單位制定規(guī)章制度不能自己任性而為。規(guī)章制度可以提高工作效率，使工作規(guī)范化，制定合理的適合企業(yè)發(fā)展的規(guī)章制度比較有難度。只有不斷進步才能實現(xiàn)更大的夢想！

業(yè)務員規(guī)章制度(篇1)

一、全體業(yè)務人員必須認真遵守作息時間，按時上下班，不準遲到、早退。

二、全體業(yè)務人員上下班必須到公司報到。

三、因公，因私不能上班的，實行書面請假制度。

1.請假必須經(jīng)總經(jīng)理簽字生效

2.特殊情況來不及書面請假，不能上班的'，應向上頭報告，并事后補辦請假手續(xù)。

3.辦公室應加強考勤管理，全體工作人員要認真履行書面請假制度，請假手續(xù)交辦公室留查。

業(yè)務員規(guī)章制度(篇2)

公司業(yè)務員管理制度浙江麗正網(wǎng)絡科技有限公司公司業(yè)務員管理制度

一.上下班工作時間及工作事項

1.上下班：每天早上9:00上班，17:00下班。出勤以考核為準。

2.上班時嚴守自己的崗位不得與其他同事打鬧。

3.因公因私不能上班時實行書面請假制度。

4.上班期間總公司以及分公司和各地辦事處的業(yè)務員外出拜訪期間

不得關機，否則每一次關機罰款100元。

5.

二.業(yè)務員工作職責

1.認真執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度和部門管理規(guī)定。

2.熱愛工作，服從公司的工作安排，根據(jù)行業(yè)發(fā)展情況和國家的相

關政策，搞好市場預測及時調(diào)整銷售策略，確定主攻方向和目標。

3.注意自己的言談舉止，以大方得體的儀態(tài)，積極熱情的工作態(tài)度，

做好公司內(nèi)相關銷售工作。

4.嚴守公司的各項銷售計劃、行銷策略、產(chǎn)品開發(fā)等商業(yè)機密，不

得泄露與他人。

5.廣泛搜集信息，掌握市場動態(tài)，對有意向的客戶，利用一切可以

利用的關系，創(chuàng)造成交機會。

6.必須全面了解交易所的歷史及優(yōu)點和發(fā)展方向，掌握銷售談判技

巧、熟悉銷售合同條款。

8.在工作中，搞好團結協(xié)作關系，共同完成銷售任務。

9.在業(yè)務中出現(xiàn)問題，及時向主管和部門經(jīng)理匯報，提出個人建議。

10.認真服務客戶，提高客戶和服務中心對公司的美譽度和信譽度。

11.認真做好售后服務，發(fā)現(xiàn)問題及時進行調(diào)查，提出解決方案，請

示領導同意后實施。12.不得利用業(yè)務為自己謀私利，不得損害本公司利益換取私利，不

得介紹客戶式轉移業(yè)務給他公司謀取私利。

13.公司業(yè)務員接到客戶訂單后應把訂單詳情表及時傳回公司或當

地辦事處，把相關資料交由當?shù)剞k事處若在未設立辦事處的地區(qū)則應及時聯(lián)系公司把相關客戶資料傳回技術部。

14.公司業(yè)務員接到如有特殊要求的訂單不可私自同意須向公司匯

報獲批后方可接單。

15.業(yè)務員接單后保留公司回傳單號和負責的分公司或部門相關信

息，7個工作日后應向相關分公司或部門詢問訂單信息和催促訂單生產(chǎn)。

16.業(yè)務員不可私自承諾客戶規(guī)定時間內(nèi)交貨應與公司取得聯(lián)系后

方可做出承諾。

三·業(yè)務員出差制度

1·凡出差之前業(yè)務員必須向公司申請，批準后方可。

2·具體出差時間及地點由公司統(tǒng)一安排、確定有效。

3·出差前計劃多少天，每天多少本資料及證件要一并帶齊方可批準(如出現(xiàn)其他事項費用自負)。

4·費用支出：出差前只能預支車費，特殊情況需報領導批準。

5·以上條款還望各位員工自覺遵守，不能有作弊行為，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)后

果一切自負。

四.業(yè)務員出差在外期間所需注意事項：

1.出差每到一個地方業(yè)務員必須到當?shù)卦O立辦事處報道若當?shù)匚丛O

立辦事處的則用當?shù)毓潭娫捪蚬緢蟮?，以示其真實性?/p>

2.業(yè)務員出差期間，不得關機，否則每一次關機罰款100元。

3.出差期間應合理安排工作時間，要有工作計劃，出差日記要有客

戶詳細檔案，分析競爭對手信息，每星期要按時傳回公司，以作為支出費用憑證。4.每月出差回公司后，應積極遞交出差總結、名片、客戶名單表、

票據(jù)經(jīng)公司財務部核對批準后由公司領導簽字交與財務方可報銷。

本制度自頒布之日實施浙江麗正網(wǎng)絡科技有限公司

行政部、辦公室

二〇一四年十二月十二日附件：

1·各分公司、辦事處業(yè)務員于____________年12月15—18日返回總公司參

加業(yè)務員培訓，凡有事請假者需提前聯(lián)系總公司業(yè)務部和行政部提交書面請假，事情處理完畢后應及時返回總公司參加培訓。若未請假不參加培訓的業(yè)務員則扣除年底一月獎金和取消年終最佳業(yè)務員評選資格。遲到而為請假的業(yè)務員則公司不承擔和報銷相關往返費用和住宿費用。

2·業(yè)務員年底總結大會將于____________年12月28—30日在總公司召開各分公司、辦事處業(yè)務員請于27日下午3：00前返回總公司報道。請合理安排好時間準時返回總公司報道，凡遲到者均取消年終最佳業(yè)務員評選。

浙江麗正網(wǎng)絡科技有限公司

行政部、辦公室、業(yè)務部

_____年_____月_____日

業(yè)務員規(guī)章制度(篇3)

為提高業(yè)務員工作責任心，端正工作態(tài)度，扭轉當前業(yè)務開展的不利局面，達到提升業(yè)務員綜合素質(zhì)，提高工作績效，開創(chuàng)業(yè)務工作的新局面的目的，制定本制度。

一、出勤及日常報表提交：

1、出勤。每天早上八點三十分簽到，簽到過程不許代簽、遲簽。八點四十由各區(qū)域經(jīng)理主持晨會。對于不簽到且沒有提出請假、外出申請的視為曠工或遲到，除公司相關規(guī)定考核外，辦公室考核5元每次。

2、日常報表提交，認真按時完成工作日報、周報表及各類總結計劃，日報表、周報表于次日上午8點40分前（早會前）交區(qū)域經(jīng)理處，不按時完成5元/次考核，早上填寫前日日報表的，按10元/次考核。

3、按時參加公司組織召開各項會議和活動，無故缺席按公司相關規(guī)定考核外，辦事處考核10元/次。

4、每日晚上晚會前把當日拜訪家數(shù)量，成交家數(shù)，銷量匯總發(fā)給區(qū)域經(jīng)理，不發(fā)、遲發(fā)者可依情況考核5元/次。

二、試用期業(yè)務員管理條列：

1、新業(yè)務員到公司正式報到需帶身份證原件，畢業(yè)證原件1張，身份證復印件1張，畢業(yè)證復印件1張，個人簡介，2張1寸照片。

2、新業(yè)務員到崗后，由公司安排參加崗前培訓，每個業(yè)務員通過基本培訓后由區(qū)域經(jīng)理跟線考察合格后方可上崗轉為正式業(yè)務代表，上崗三個月業(yè)績突出，連續(xù)三月業(yè)績達標均達80%以上者升為高級業(yè)代。

3、新業(yè)務員實習期間只有基本工資無提成，（但公司可根據(jù)實際情況實施獎勵），新業(yè)務員未出實習期或未滿一個月離職者無工資提成。

4、新業(yè)務員實習期一般為1個月，公司將根據(jù)實際情況從業(yè)務員的責任心，業(yè)務能力及對公司的貢獻，組織紀律觀念等方面對業(yè)務員進行考核，由區(qū)域主管或區(qū)域經(jīng)理決定業(yè)務員轉正時間，新業(yè)務員試用1個月后仍通不過業(yè)務考核的，做自動離職處理（對責任心強，但業(yè)務能力弱者，公司將適當放寬試用期限）。

三、合同期業(yè)務員管理條列：

1、業(yè)務員工資=底薪+崗位津貼+業(yè)務提成

2、底薪計算方法：基本工資1200元+全勤獎50元+話費補助100元+職務津貼100元+工齡工資

業(yè)務員工齡四個月以上包含實習一個月底薪追加50元，工齡滿6個月底薪追加100元，工齡一年以上底薪追加100元，工齡2年以上底薪追加200元。

3、因業(yè)務突出且具備一定管理能力的升為業(yè)務主管（經(jīng)理）。

4、崗位津貼計算方法：業(yè)務代表50元，高級業(yè)務代表100元，業(yè)務主管200元，區(qū)域經(jīng)理300元，大區(qū)經(jīng)理400元，在前一職位基礎上遞加。

5、業(yè)務提成計算方法：每季度有固定銷售任務，提成0、5元/件，超出任務量的按1元/件計算。

提成按實際回款額為準，完不成固定銷售額的，公司按比列扣除業(yè)務提成（具體方案各辦事處可按照實際情況自行制定）。

6、業(yè)務主管（經(jīng)理）有責任幫助其他業(yè)務員提高業(yè)務能力及解決業(yè)務過程中遇到問題。

四、提高公司凝聚力，提倡公司員工互相幫助的精神：

公司每季度評出一名金牌業(yè)務員，公司除在月會上表彰金牌業(yè)務員，請金牌業(yè)務員講業(yè)務心得外，金牌業(yè)務照片張榜各辦事處，金牌業(yè)務可直接享受公司的特別獎勵待遇（即：如業(yè)務當時為業(yè)務（高級）代表，被評為金牌業(yè)務后，次月可享受高級業(yè)務（主管）待遇，當年累計三次被評為金牌業(yè)務的，年終公司還將另發(fā)以獎金做鼓勵。

五、業(yè)務員必須具備以下要求：

1、敬業(yè)愛崗，對本職工作有強烈的責任心。

2、自身業(yè)務能力強，并能熱心幫助其他業(yè)務員提高業(yè)務能力。

3、認真遵守公司制度和各項制度、維護公司形象。為公司做好保密工作。

4、不得在外公司有任何兼職。

六、業(yè)務開展：

1、業(yè)務主管（經(jīng)理）負責區(qū)域內(nèi)業(yè)務區(qū)域劃分，做到一人三線，三份線路詳細客資料，各資料配備一張區(qū)域地略圖，并對業(yè)務開展情況跟蹤抽查，業(yè)務活動原則上不過界，特通渠道除外，每業(yè)務區(qū)域內(nèi)客戶數(shù)為150家以上。

2、業(yè)務對各自負責區(qū)域的副食店、學校、餐館、酒店、賓館、煙酒行、批發(fā)商等應有全面了解，本制度下發(fā)一個月內(nèi)完成對所負責區(qū)域的信息收集，每周提交跟蹤信息及計劃下周開發(fā)的新信息數(shù)量，辦公室會同市場部對業(yè)務員信息收集情況進行考察，對虛假或有明顯遺漏的，一處考核10元。

七、請休假辭職：

1、每個業(yè)務員每周一天休息，法定節(jié)假、團體放假除外，休息需要提前申請，但是有團體培訓期間禁止請休假，超出休假外，請假1天扣除全勤獎及全薪的1/30。

2、辭職需提前一個月寫申請，由主管審批再交由上級部門，未經(jīng)審批擅自離職按曠工處理，1天扣3天工資，曠工3天屬自動離職可拒發(fā)任何工資。

3、每月20日發(fā)放上月工資，離職業(yè)務后推15天，交接后無問題再發(fā)放工資、，交接業(yè)務接手后對其市場負責。

4、區(qū)域內(nèi)有欠單的業(yè)務離職需暫扣其欠款部分直至款項回收完后再發(fā)放工資。

八、附則：

1、本條列僅適用于本公司專職業(yè)務人員，本制度所涉及考核項目，均由業(yè)務員收到考核單后三天內(nèi)將罰款交由辦事處文員處，三天內(nèi)不交則罰款翻倍從當月工資中扣除，其他相關處理方法，可依據(jù)公司員工獎罰管理制度實施細則或各區(qū)域主管（經(jīng)理）依據(jù)實際情況擬草并交由上級部門通過后實施。

2、本制度由總經(jīng)理批準生效，自xx年xx月x日起實施。

業(yè)務員規(guī)章制度(篇4)

業(yè)務員管理規(guī)章制度是一個企業(yè)內(nèi)部的規(guī)范和管理制度，旨在統(tǒng)一和規(guī)范業(yè)務員的工作行為和協(xié)作方式。該制度的實施能夠提高業(yè)務團隊的效率，加強溝通和協(xié)作，促進業(yè)績的增長。下面將就該制度的關鍵要點進行詳細介紹。

業(yè)務員管理規(guī)章制度應明確業(yè)務員的基本職責和權限。在這個制度中，應明確業(yè)務員的工作職責范圍，包括銷售目標的制定和實施、客戶關系的維護和發(fā)展、市場調(diào)研和競爭對手的分析等。同時，制度還應規(guī)定業(yè)務員的權限范圍，明確他們在價格、折扣和退換貨等方面的處理權限。

該制度應明確業(yè)務員的工作流程和行為準則。業(yè)務員從接觸客戶到銷售完成，需經(jīng)歷一系列的工作流程，如客戶開發(fā)、銷售洽談、合同簽訂和售后服務等。制度應詳細規(guī)定每個環(huán)節(jié)的具體步驟和要求，確保業(yè)務人員按照標準流程操作。行為準則方面，業(yè)務員應該遵守行業(yè)道德和公司規(guī)定，不得參與任何違法、違規(guī)或不道德的行為。

第三，該制度應明確業(yè)務員的績效考核和激勵機制。業(yè)務員的工作績效是企業(yè)銷售業(yè)績的重要組成部分，因此，制度應明確銷售指標的設定和考核標準，并根據(jù)績效結果進行激勵或獎懲。激勵機制可以包括提供銷售提成、獎金、晉升機會和培訓機會等。這些激勵措施能夠激發(fā)業(yè)務員的積極性和創(chuàng)造力，推動他們更好地完成銷售任務。

該制度應強調(diào)團隊協(xié)作和知識共享。雖然每位業(yè)務員個體的銷售業(yè)績重要，但團隊協(xié)作和知識共享對整個業(yè)務團隊的發(fā)展和壯大同樣重要。因此，制度應鼓勵業(yè)務員之間的合作和協(xié)同工作，促進團隊效能和團隊精神的形成。同時，制度還應規(guī)定將銷售經(jīng)驗和知識進行共享，如組織銷售會議、定期進行銷售培訓等，以提升整個團隊的專業(yè)水平和競爭力。

業(yè)務員管理規(guī)章制度對于企業(yè)的銷售團隊來說具有重要的意義。該制度的實施能夠明確業(yè)務員的職責和權限，規(guī)范工作流程和行為準則，建立績效考核和激勵機制，并促進團隊協(xié)作和知識共享。通過有效的管理和制度規(guī)范，企業(yè)能夠發(fā)揮業(yè)務團隊的最大潛力，提升銷售業(yè)績，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展做出貢獻。

業(yè)務員規(guī)章制度(篇5)

一、首訪客戶

1、電話來訪客戶

按輪接順序接待客戶(安排由行政人員負責接聽電話)。

2、房展會客戶

房展會每天結束后各自劃出最有希望的客戶，并確定客戶的負責人（須闡明客戶情況），余下客戶則由銷售經(jīng)理平均分配。

3、自來客戶

（1）、以登記輪接表為準，（與登記的質(zhì)量無關，留姓名者就算接待客戶，若成交客戶沒有出現(xiàn)在“輪接表”上則傭金作為公共基金）。

（2）、不愿意登記輪接表的客戶，（包括只拿單片、隨便看看、市調(diào)中介者）都不算作輪接。

二、再訪客戶

1、本人在現(xiàn)場則由本人接待，但不計作輪接，結束后仍回輪接位。

2、若客戶先后來訪時間相隔超過一個月以上，并且業(yè)務員在訪客登記表上不列為意向客戶，由其它業(yè)務員接待并下定的，傭金全部算后一位業(yè)務員的。

3、本人在接待老客戶的同時，有新客戶來訪，則由下一位當職輪接業(yè)務員接待，結束后仍回輪接位。

4、本人不在現(xiàn)場（向銷售經(jīng)理交待過），則由當職輪接業(yè)務員接待，該業(yè)務員不算接待過客戶，結束后仍回輪接位。

5、本人不在現(xiàn)場，向銷售經(jīng)理指定業(yè)務員接待的，銷售經(jīng)理當盡量讓被委托業(yè)務員接待，若被委托業(yè)務員無法操作時，由銷售經(jīng)理委派。

6、老客戶來訪提及業(yè)務員姓名，但其本人不在，其它業(yè)務員有義務協(xié)助該業(yè)務員完成當天的業(yè)務辦理。

7、業(yè)務員在接待客戶的同時老客戶來訪，由下一位業(yè)務員協(xié)助安排老客戶的接待，并設法通知該業(yè)務員。

三、家人再訪

（1）、若告之已來過或提及業(yè)務員，原先業(yè)務員在現(xiàn)場，則由本人接待。

（2）、若告之已來過或提及業(yè)務員，原先業(yè)務員不在現(xiàn)場。（參見第二條第6款）。

四、代客再訪

（1）、代客來訪者提及原先業(yè)務員，則由原先業(yè)務員接待，該客戶算作老客戶，該業(yè)務員不算接待客戶，結束后仍回輪接位。

（2）、代客來訪者沒提及原先業(yè)務員，則算作新客戶，按論接順序接待。

（3）、原先業(yè)務員已了解代客來訪者的姓名，但來訪者并未找其本人，仍算作新客戶，按輪接順序接待。

五、客帶客來訪

（1）、獨自來訪，并沒有提及原先業(yè)務員的姓名，則算作新客戶，按輪接順序接待。

（2）、獨自來訪，提及業(yè)務員姓名，但業(yè)務員不在，參照第八條。

（3）、原先業(yè)務員已獲知客戶介紹的新客戶的姓名及聯(lián)系方法，并與新客戶取得聯(lián)系。則該客戶作為老客戶，接待結束后仍回輪接位。

六、開發(fā)商內(nèi)部人員來訪

若開發(fā)商內(nèi)部人員來訪，已事先預約的，由行政人員接待。

七、關系戶

（1）、在不知情的狀況下，按輪接順序接待。

（2）、在知情的狀況下，由行政人員接待。

八、業(yè)務員自身客戶資源

無論該業(yè)務員在與不在，即使其它業(yè)務員已接待，仍算該業(yè)務員的客戶，業(yè)績算給該業(yè)務員。

九、注意：

若當職業(yè)務員隱瞞客戶曾經(jīng)來訪事實，則返還績效獎金于前一位業(yè)務員，并另罰現(xiàn)金800元。

（1）、客戶若要求更換業(yè)務員，需告知銷售經(jīng)理，由銷售經(jīng)理安排。

（2）、若由業(yè)務員過失造成以上狀況的，則記業(yè)務員過失一次（其考評結果直接影響傭金）。

業(yè)務員規(guī)章制度(篇6)

公司業(yè)務員是公司中維護客戶關系和擔負銷售任務的員工，公司業(yè)務員規(guī)章制度是管理他們?nèi)粘９ぷ骱鸵?guī)范他們行為的依據(jù)。作為公司的代表，業(yè)務員需要遵守相關規(guī)章制度，以確保業(yè)務運營正常、有效，并提升公司形象。

一、崗位介紹

公司業(yè)務員是公司業(yè)務拓展和銷售的重要力量。他們擁有全面了解公司產(chǎn)品和服務的專業(yè)知識，負責與客戶建立良好的關系，提高客戶感知度。

二、規(guī)章制度

作為一名公司業(yè)務員，必須遵循以下幾項規(guī)章制度，包括但不限于：

1.貫徹執(zhí)行公司政策

作為公司的一員，業(yè)務員必須認真貫徹執(zhí)行公司的政策，積極推動公司業(yè)務發(fā)展。每一個業(yè)務員都應該了解公司的經(jīng)營原則、方針，以及制定和執(zhí)行的計劃。同時，業(yè)務員要求不干涉公司行政管理，以確保公司運營正常。

2.遵守行為準則

公司業(yè)務員在日常工作中必須保持良好的形象，遵循相關行為準則。他們需要尊重客戶和同事，并遵守職業(yè)道德和社會倫理，不做虛假宣傳、侵犯他人權益和隱私等違法行為。

3.執(zhí)行銷售任務

業(yè)務員的主要任務是遠銷公司的產(chǎn)品和服務，達成銷售目標并提升公司的營收。業(yè)務員要遵循公司銷售計劃，并且根據(jù)市場需求及時調(diào)整銷售策略。

4.維護客戶關系

業(yè)務員需要與客戶建立良好的關系，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務，及時解決客戶問題和投訴。業(yè)務員還需根據(jù)客戶反饋和需求，不斷完善產(chǎn)品和服務質(zhì)量，提升客戶滿意度。

5.保密

保密是公司業(yè)務員必須遵守的法律要求。業(yè)務員必須遵循公司保密制度，不泄露任何公司和客戶的商業(yè)機密和資料。此外，業(yè)務員要注意護住自己的手機和電腦，以免泄露機密信息。

三、工作要點

在日常工作中，公司業(yè)務員還需要注意以下幾點：

1.精準定位目標客戶，在正確的時間向客戶推薦公司的產(chǎn)品和服務，以最快速地達成銷售目標；

2.完善銷售資料，及時修訂和完善公司業(yè)務資料，以滿足客戶和市場需求；

3.活躍在網(wǎng)絡和業(yè)務社交平臺，積極推廣公司產(chǎn)品和服務，增強客戶與公司之間的互動與溝通；

4.保持學習和更新，根據(jù)市場需求和新技術，積極學習和更新知識和技能，優(yōu)化產(chǎn)品和服務質(zhì)量。

四、總結

公司業(yè)務員規(guī)章制度是一份極其重要的依據(jù)，對公司和業(yè)務員而言都至關重要。遵循公司規(guī)章制度可以規(guī)范業(yè)務員的行為，確保公司業(yè)務正常有序、客戶關系穩(wěn)定，最終提升公司形象。作為一名公司業(yè)務員，關注公司規(guī)章制度以及工作要點和法律法規(guī)的執(zhí)行，是經(jīng)營好工作的重要前提。

業(yè)務員規(guī)章制度(篇7)

一、外貿(mào)業(yè)務是靈活的，涉及到與國外買家溝通的時間差，外貿(mào)業(yè)務員會自己利用晚上工作的時間，工作晚了次日上班時間可以遲些，但原則上不能超過10點。

二、請假必須提前半天向董事長提出書面申請，并填寫請假條說明事由，經(jīng)董事長批準后方可。

三、公司將給每個新加盟的員工配備業(yè)務手機卡。

四、外貿(mào)人員離職必須提前一個月向董事長提出，在董事長同意后離職申請單，離職請交接好業(yè)務，并歸還手機卡和修改郵箱密碼。

六、原則上公司按排每周日休息，若有特殊情況處理，外貿(mào)人員也應該放棄休息。

七、每周例會，需要員工做好充分準備。需要員工不少于15分鐘的發(fā)言。

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