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秩序部年度工作總結(jié)2000字【篇1】

年度工作總結(jié)

作為初入公司的新人，我很榮幸有機(jī)會擔(dān)任這個公司的秩序主管，經(jīng)歷了一年的工作，我想總結(jié)一下這一年來的工作情況和成果，同時設(shè)定下一階段的工作目標(biāo)，并規(guī)劃相應(yīng)的行動計劃。

在剛剛開始工作的時候，我對秩序管理還缺乏經(jīng)驗和知識，但是我盡力學(xué)習(xí)，并從同事和上級領(lǐng)導(dǎo)身上獲取了很多寶貴的經(jīng)驗和建議。在整個年度中，我注重學(xué)習(xí)和提升自己的秩序管理能力。通過閱讀管理類書籍、參加管理培訓(xùn)課程以及與同行交流，我不斷豐富自己的知識和技能，提高了對秩序管理的理解和應(yīng)用。

在過去的一年中，我以團(tuán)隊協(xié)作為核心，努力推動公司的秩序管理工作。我明確了工作目標(biāo)，并制定了相應(yīng)的計劃和時間表，以確保工作的順利進(jìn)行。我與團(tuán)隊成員保持密切的溝通和合作，共同解決了工作中的各種問題和挑戰(zhàn)。我們加強(qiáng)了對公司內(nèi)部流程的優(yōu)化和改進(jìn)，有效地提高了工作效率和質(zhì)量。

在過去的一年中，我參與了公司內(nèi)部的一些重大項目，并負(fù)責(zé)秩序管理方面的工作。通過與項目團(tuán)隊的緊密合作和協(xié)調(diào)，我成功地完成了任務(wù)，實現(xiàn)了項目目標(biāo)。同時，我也積極參與公司的改進(jìn)活動，提出了一些關(guān)于秩序管理的改進(jìn)建議，并得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可和支持。

除了秩序管理方面的工作，我還注重了團(tuán)隊建設(shè)和員工培訓(xùn)。我組織了一些團(tuán)隊活動，增強(qiáng)了團(tuán)隊成員之間的溝通和合作能力。我還鼓勵員工參加管理培訓(xùn)和技能培訓(xùn)課程，提升他們的綜合素質(zhì)和能力。通過這些措施，我成功地打造了一個高效、和諧的團(tuán)隊。

下一階段的工作目標(biāo)是進(jìn)一步提升公司的秩序管理水平，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。為了實現(xiàn)這個目標(biāo)，我制定了以下行動計劃：

1. 深入研究秩序管理方面的知識和經(jīng)驗，學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理理念和方法。通過閱讀專業(yè)書籍和參加相關(guān)培訓(xùn)，不斷提升自己的秩序管理能力。

2. 加強(qiáng)與團(tuán)隊成員之間的溝通和合作，建立良好的工作關(guān)系。通過定期的團(tuán)隊會議和個人面談，了解他們的意見和需求，并積極解決問題和提供支持。

3. 繼續(xù)推動公司內(nèi)部流程的優(yōu)化和改進(jìn)，提高工作效率和質(zhì)量。通過制定明確的工作流程和制度，確保工作的順利進(jìn)行，并及時解決問題和難題。

4. 積極參與公司的改進(jìn)活動，提出關(guān)于秩序管理方面的改進(jìn)建議。與領(lǐng)導(dǎo)和同事共同探討問題，找到解決方案，并推動實施。

5. 繼續(xù)加強(qiáng)團(tuán)隊建設(shè)和員工培訓(xùn)，提升團(tuán)隊成員的能力和素質(zhì)。組織一些團(tuán)隊活動和培訓(xùn)課程，加強(qiáng)團(tuán)隊的凝聚力和協(xié)作能力，提高員工的工作效能和滿意度。

過去一年是我工作生涯中非常寶貴的一年。我在秩序管理方面獲得了寶貴的經(jīng)驗和鍛煉機(jī)會，并取得了一定的成績。在新的一年里，我將繼續(xù)努力提升自己的能力，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)更多的力量。我相信通過我和團(tuán)隊的努力，公司的秩序管理工作將得到進(jìn)一步的改善和發(fā)展。

秩序部年度工作總結(jié)2000字【篇2】

20xx年就要成為歷史了，內(nèi)心不禁感慨萬千！轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎，回首過去的一年，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個鍛煉的平臺，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能。進(jìn)公司以來，在領(lǐng)導(dǎo)的支持與教導(dǎo)下，在各位同事的密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作?，F(xiàn)簡要回顧總結(jié)如下：

“忙并收獲著，累并快樂著”成了心曲的主旋律，常鳴耳盼。對我而言，5年的工作是難忘、印記最深的一年。工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)換，連帶著工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整，壓力帶來了累的感覺，累中也融進(jìn)了收獲的快樂。

正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻(xiàn)、誠實敬業(yè)，經(jīng)過半年的學(xué)習(xí)和鍛煉，在工作上取得一定的進(jìn)步，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教。

多年來我自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、廉潔奉公、遵紀(jì)守法作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)的重點放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實、腳踏實地工作上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的言行舉止，嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，謙虛謹(jǐn)慎，主動接受來自各方面的意見，不斷改進(jìn)工作。

比如：1、臨時停車收費(fèi)、劃次卡加強(qiáng)與更換等措施的實行，停車收費(fèi)比以往增加一半。

2、業(yè)主入住率的提高，車輛也不段在增加，車輛亂停亂放的情況時有發(fā)生。為了小區(qū)的主干道通暢，在小區(qū)的人行入口、主干道拐角處加裝，塑料反光隔離樁。

3、小區(qū)治安、消防一直保持良好狀態(tài)，未發(fā)生重大事件。

4、小區(qū)多處草皮枯死，影響了小區(qū)的整體美觀，上報申購一批麥冬草補(bǔ)種，由于枯死面積較大，有些地方我們利用小區(qū)的現(xiàn)有的麥冬草，分株補(bǔ)種，效果明顯。

5、為了種植的綠化不在受車輛、行人的碾壓與踐踏，在小區(qū)的路邊加裝籬笆，就地取材，用竹子做成，刷上綠色油漆，既美觀有實用。

一年來的工作雖然取得取得一些成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠，學(xué)習(xí)、服務(wù)上還不夠，和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。

發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。面對督查事務(wù)雜、任務(wù)重的工作性質(zhì)，不怕吃苦，主動找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長才干。

同時注意收集各類信息，廣泛吸取各種“營養(yǎng)”；同時，講究學(xué)習(xí)方法，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有扎實的理論功底、辯證的思維方法、正確的思想觀點、踏實的工作作風(fēng)。力求把工作做得更好。

20xx新的一年，對自己來說又是新的起點、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。在今后的工作中，我會繼續(xù)努力，多和領(lǐng)導(dǎo)溝通自己在工作中的思想和感受，將來能和同事們和睦相處。像其他人學(xué)習(xí)，從中克服自己的不足，把工作做的更好，再接再厲，更上一層樓。

感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)懷，感謝你們對我的幫助，感謝你們?yōu)槲易龅囊磺械囊磺小Ｔ复蠹遥汉霞覛g樂、平安幸福，恭祝你們的事業(yè)蒸蒸日上！謝謝！

秩序部年度工作總結(jié)2000字【篇3】

（一）自加入xxx客服部后，發(fā)現(xiàn)部門內(nèi)部管理比較薄弱，主要表現(xiàn)在員工責(zé)任心不強(qiáng)，工作主動性不夠、工作效率低、辦事拖拉等方面。針對上述問題，本人進(jìn)一步完善了部門責(zé)任制，明確了部門員工的責(zé)任及工作標(biāo)準(zhǔn)；加強(qiáng)與員工的溝通，有針對性的組織多項培訓(xùn)，定期對員工的工作進(jìn)行點評，有力的激勵了員工的工作責(zé)任性。目前，部門員工工作積極性較高，由原來的被動、有條件的工作轉(zhuǎn)變成現(xiàn)在的主動、自愿的工作態(tài)度，從而促進(jìn)了部門各項工作的開展。

（二）嚴(yán)抓客服人員服務(wù)素質(zhì)和水平，塑造了良好的服務(wù)形象?？头渴欠?wù)中心的橋梁和信息中樞，起著聯(lián)系內(nèi)外的作用，客服員的服務(wù)水平和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部整體工作。今年下半年以來，我部著重加強(qiáng)員工服務(wù)管理工作，每日上班前部門員工對著裝、禮儀進(jìn)行自檢、互檢，使客服人員保持良好的服務(wù)形象，加強(qiáng)了客服員語言、禮節(jié)、溝通及處理問題的技巧培訓(xùn)，提高了客服員的服務(wù)素質(zhì)。部門樹立“周到、耐心、熱情、細(xì)致”的服務(wù)思想，并將該思想貫穿到了對業(yè)主的服務(wù)之中，在服務(wù)中切實的將業(yè)主的事情當(dāng)成自己的事情去對待。

（三）圓滿完成xxx一期交房工作，為客服部總體工作奠定了堅實的基礎(chǔ)20xx年10月中旬，xxx一期正式交房入住，我部主要負(fù)責(zé)一期入住的資料發(fā)放、簽約、處理業(yè)主糾紛等工作。

（四）密切配合各部門，做好服務(wù)中心內(nèi)、外聯(lián)系、協(xié)調(diào)工作?？头康闹匾毮苁锹?lián)系服務(wù)中心與業(yè)主等外部工作，通過反饋信息及時為業(yè)主提供服務(wù)，本年度累計處理（這個內(nèi)容自己加）

秩序部年度工作總結(jié)2000字【篇4】

一、強(qiáng)化對人員的培訓(xùn)、突出對骨干的培訓(xùn)。

（一）對預(yù)提主管培訓(xùn)2期，計30―50人次。

（二）繼續(xù)深入各項目指導(dǎo)他們利用崗前對隊員動作進(jìn)行鞏固性的培訓(xùn)。

二、強(qiáng)化對各項目現(xiàn)場安全服務(wù)質(zhì)量的督查力度。

（一）對各類保安職責(zé)進(jìn)行督查評估。

（二）對各項目居住環(huán)境進(jìn)行督查評估。

（三）對各項目保安培訓(xùn)質(zhì)量進(jìn)行督查評估。

（四）對各項目后勤規(guī)范管理進(jìn)行督查評估。

（五）對夜間安全服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行督查評估。

（六）年終對各項目安全服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行綜合檢查評估。

三、繼續(xù)做好新項目接管前期的各項工作。

（一）擬制新項目接管工作流程。

（二）對新項目進(jìn)行現(xiàn)場勘察，掌握第一手資料，為順利取得新項目創(chuàng)造條件。

（三）擬制新項目安全防范工作管理方案或投標(biāo)書。

（四）招聘保安組織培訓(xùn)（防范理論、形象動作2個合格后才能上崗的制度）。

（五）對新項目安全服務(wù)質(zhì)量跟蹤督查（扶上馬，送一程）。

（六）移交項目經(jīng)理或負(fù)責(zé)人實施管理。

【2021秩序部領(lǐng)班年終總結(jié)】相關(guān)

秩序部年度工作總結(jié)2000字【篇5】

20xx年即將過去，我們滿懷信心的迎來20xx年，過去的一年里，秩序維護(hù)部在公司各級領(lǐng)導(dǎo)、各部門的大力支持下，緊緊圍繞以公司發(fā)展為中心以腳踏實地的工作作風(fēng)，求真務(wù)實的工作態(tài)度，積極創(chuàng)新，不斷提高，始終堅持服務(wù)為宗旨，以安全防范為重點，貫徹落實公司指示精神，狠抓隊伍的精神文明建設(shè)和團(tuán)隊建設(shè)，充分發(fā)揮隊員的主觀能動性，積極調(diào)動全員的工作熱情，通過部門全體人員的共同努力，取得了一定的成績，現(xiàn)將今年年終工作總結(jié)如下：

一在公司領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)帶下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司有關(guān)規(guī)定和決策，緊緊圍繞‘xxx’的服務(wù)理念，堅決落實‘xxx’的服務(wù)目標(biāo)。禮儀崗不管嚴(yán)寒酷暑還是雨雪天氣始終如一的站立在門口指揮車輛進(jìn)出，檢查登記外來車輛，確保小區(qū)安全，隨時清理車庫消防通道亂停車輛及亂占車位車輛，下崗期間經(jīng)常幫助業(yè)主干一些力所能及的事情，業(yè)主提出求助和要求時都能盡心盡力去幫助完成，受到業(yè)主一致好評。

二巡邏崗每天清理一遍單元門廳停放的電動車，減少火災(zāi)隱患。每月檢查樓道和車庫消防器材兩遍，網(wǎng)點房消防器材每月檢查一遍，確保消防器材和消防設(shè)施能夠隨時啟用。夏天每月清理一遍遮擋園區(qū)攝像頭的樹枝樹葉及電子圍欄遮擋紅外線對照花枝子，巡查小區(qū)違章和噪音擾民裝修，因下水道返水多次幫助業(yè)主清理廚房積水。

三中控室全面負(fù)責(zé)小區(qū)監(jiān)控設(shè)施，隨時瀏覽監(jiān)控畫面發(fā)現(xiàn)問題能及時上報維修，夜間值班接聽客服電話，處理一些力所能及的事情，協(xié)助值班人員清理車庫消防通道亂停和亂占車位的'車輛，夜間對巡邏人員每小時進(jìn)行呼崗一次，以確保巡邏人員的巡查情況和人身安全。

四夜間值班人員按時打點巡邏，關(guān)閉單元門，車庫巡查經(jīng)常發(fā)現(xiàn)業(yè)主忘記關(guān)車門車窗，及時通知業(yè)主關(guān)閉，多次幫助業(yè)主清理廚房下水道管道漏水，和樓梯間風(fēng)機(jī)房管道漏水。12月份初凌晨1點多巡查網(wǎng)點房時發(fā)現(xiàn)一醉酒青年躺在地上不省人事，上報值班隊長撥打報警和急救中心電話及時將醉酒者送往醫(yī)院，受到業(yè)主好評。

五為了讓員工能夠掌握消防器材的使用，四月份和十一月份舉行兩次消防演練，提高了員工們的消防意識和各種消防器材的使用方法。

20xx年新一年工作計劃:

新的一年里，我們秩序維護(hù)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的指引下，團(tuán)結(jié)全體隊員，以安全防范為重點，規(guī)范服務(wù)理念為典范，不要忘記過去工作中所存在的問題，加以整改和成功經(jīng)驗的推行，保持團(tuán)隊提升管家服務(wù)，主要是以貼心、舒適、安全、高額優(yōu)質(zhì)服務(wù)專業(yè)團(tuán)隊為重點，更要著眼于步，配合區(qū)域管家逐步實現(xiàn)模式物管的獨創(chuàng)高品質(zhì)，對于我們秩序維護(hù)部門更要用親情的服務(wù)理念，提升服務(wù)形象，用更專業(yè)的工作技能，急業(yè)主所急，想業(yè)主所想，對待業(yè)主像對待親人一樣，細(xì)心、貼心的敬業(yè)態(tài)度，使業(yè)主滿意。同時要看到自身的不足，在日常工作中進(jìn)一步完善和提升自己。安全防范、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、建立訓(xùn)練有素的綜合服務(wù)團(tuán)隊是我們永無止境的追求。

以下是我們明年工作中所需完成及執(zhí)行的

1、提升個人綜合思想素質(zhì)，以制度為準(zhǔn)繩。做好各類制度的培訓(xùn)工作。

2、加強(qiáng)各類培訓(xùn)，在管理中體現(xiàn)服務(wù)的親情及溫馨氛圍。

3、提升服務(wù)禮儀，真正體現(xiàn)出發(fā)自于內(nèi)心的施與受。

4、加強(qiáng)全體隊員的工作作風(fēng)及紀(jì)律的把關(guān)，端正不良心態(tài)，使全體隊員達(dá)到工作共識。

5、加強(qiáng)各崗位工作責(zé)任心，把各項安全防范工作列入新年度的重點，加強(qiáng)對各區(qū)域的巡查力度，維護(hù)良好的公共秩序。

6、加強(qiáng)小區(qū)各類公共設(shè)備、設(shè)施的監(jiān)管，使之保持良好的運(yùn)作狀態(tài)。

7、加強(qiáng)各現(xiàn)場的管理，確保無盜竊、無損壞事件的發(fā)生。

8、加強(qiáng)裝修人員施工現(xiàn)場、材料運(yùn)送的管理，維護(hù)小區(qū)內(nèi)各區(qū)域設(shè)施的完整，防止破壞，努力完成公司下達(dá)和各種任務(wù)。

9、加強(qiáng)各出入門崗人員的出入詢問登記，物品出門的檢查制度落實，控制流動閑雜人員進(jìn)入小區(qū)。

10、加強(qiáng)車庫車輛的停放管理，維護(hù)現(xiàn)場秩序，檢查停放車輛的情況，及時處理亂占車位現(xiàn)象，隨時清理消防通道亂停車輛。

11、加強(qiáng)消防設(shè)備的監(jiān)管與維護(hù)，至少舉辦兩次以上消防演練，使全體隊員會操作使用消防器材。進(jìn)一步完善消防應(yīng)急方案，做好小區(qū)的消防防火安全教育宣傳。

積極向上的凝聚力，克服改進(jìn)工作所存在的問題。

秩序部年度工作總結(jié)2000字【篇6】

作為這個小區(qū)物業(yè)的一員，我對于物業(yè)秩序的管理和維護(hù)有著深刻的體會和真切的感受?？粗覀円荒陙淼呐统煽儯也唤袊@自己是多么的幸運(yùn)，能夠參與到這樣一個團(tuán)隊之中，一起為小區(qū)的發(fā)展和繁榮而努力。

首先，從整體而言，我們在物業(yè)秩序的管理和維護(hù)工作上取得了相當(dāng)大的成績。比如說，在小區(qū)里的垃圾分類和垃圾處理方面，我們實行了一系列的有效措施，讓小區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生得到了極大的改善。我們組織了志愿者，開展了一場大型的宣傳活動，向居民們普及了有關(guān)垃圾分類方面的知識，打造了一個優(yōu)美、舒適、整潔的基礎(chǔ)環(huán)境。另外，我們也加大了對小區(qū)內(nèi)停車亂象的整治力度，限制了外部車輛的進(jìn)入，同時規(guī)范了小區(qū)內(nèi)的停車秩序。在這方面，我們的成績還有很多可以繼續(xù)加強(qiáng)和改進(jìn)的地方，但總的來說，我們已經(jīng)取得了相當(dāng)可喜的成績。

與此同時，我們還注重了對居民權(quán)益的保護(hù)。去年，在小區(qū)內(nèi)的電梯事故頻發(fā)，對居民的出行安全造成了很大的威脅。針對這一問題，我們經(jīng)過多方調(diào)查和論證之后，決定對小區(qū)內(nèi)的所有電梯進(jìn)行全面維修和升級。我們重新規(guī)劃了電梯的維護(hù)時間和維護(hù)周期，有效地保障了小區(qū)居民出行的安全和便利。

此外，我們還開展了一系列更能夠貼近小區(qū)居民需求的社區(qū)活動。比如說，我們組織了小區(qū)里的居民們舉行了一場大型的文化活動，邀請了小學(xué)和初中的學(xué)生們來到小區(qū)內(nèi)，為小區(qū)內(nèi)的居民表演了文藝節(jié)目。這一活動不僅增進(jìn)了小區(qū)內(nèi)居民之間的交流和聯(lián)系，還提升了外界對小區(qū)的認(rèn)知和評價。

當(dāng)然，我也意識到，我們在這一年里所做的事情還有很多需要加強(qiáng)和改進(jìn)的地方。比如，我們需要更加關(guān)注小區(qū)內(nèi)的樹木、小品、草坪等環(huán)境設(shè)施的維護(hù)和養(yǎng)護(hù)，同時也需要進(jìn)一步完善小區(qū)的安防措施和日常巡邏工作。

總之，我認(rèn)為我們在物業(yè)秩序的維護(hù)和管理上取得了相當(dāng)?shù)某删汀Ｔ谖磥淼娜兆永?，我希望我們可以繼續(xù)團(tuán)結(jié)協(xié)作，細(xì)心耐心，盡我們所能，為小區(qū)的繁榮和發(fā)展而努力奮斗。

秩序部年度工作總結(jié)2000字【篇7】

一、公共秩序維護(hù)管理

（1）、落實百日安全活動。20xx年8月，項目成立安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)工作小組，落實并啟動百日安全活動的具體內(nèi)容，活動期間，由秩序維護(hù)部牽頭，在各部門積極配合下，開展安全隱患排查、自查等工作，制作“安全來自長期警惕，事故來自瞬間麻痹”的安全標(biāo)語，貼在大堂醒目位置，用掛橫幅的方式來宣傳安全的重要性，安全是物業(yè)服務(wù)中的重中之重，也是服務(wù)的基本保證，與物業(yè)服務(wù)企業(yè)的發(fā)展緊密相連，秩序維護(hù)部在日常工作中始終把安全放在首位，對重點部位，重點設(shè)備加強(qiáng)安全巡檢工作。期間根據(jù)項目特點，制定“三崗聯(lián)防措施”、“夜間崗位值班方案”等技防措施，使各崗位對人車物進(jìn)出進(jìn)行有效控制，達(dá)到治安聯(lián)防效果。

（2）、20xx年8月5日，非機(jī)動車庫開始規(guī)范運(yùn)營，對自行車、電瓶車及摩托車進(jìn)行分類有序停放，在提升服務(wù)品質(zhì)的同時，也讓大廈客戶感到安全放心，有了前期大量充分的準(zhǔn)備工作為基礎(chǔ)，對崗位工作進(jìn)行制度化管理，截止目前，無一例有效投訴，停放安全率達(dá)到百分之百。

（3）、20xx年9月，是今年的安全生產(chǎn)月，其主題是“安全發(fā)展、科學(xué)發(fā)展”。秩序維護(hù)部開展了形式多樣的活動，以展板的形式在公示欄里粘貼安全生產(chǎn)小知識，反響強(qiáng)烈，活動得到了廣大客戶的認(rèn)同和肯定，宣傳效果極佳；為了進(jìn)一步提高突發(fā)事件的應(yīng)急處理能力，按照防汛應(yīng)急處理的相關(guān)要求，部門組織實施了一年一度的防汛演習(xí)，取得了圓滿的成功。

2、消防安全管理

（1）、秩序維護(hù)部始終堅持以“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的管理方針，每月組織一次對大廈內(nèi)消防設(shè)施設(shè)備檢查工作，定期對消防安全隱患進(jìn)行自查整改，為安全生產(chǎn)保駕護(hù)航，在節(jié)假日之前組織各部門負(fù)責(zé)人對大廈區(qū)域進(jìn)行安全隱患排查，20xx年共計檢查出較大消防安全隱患10余處，除服務(wù)中心能自行處理的以外，均書面形式通知相關(guān)單位限期整改，并全部處理。

（2）、為提高消防四個能力建設(shè)，部門上半年組織實施了規(guī)模較大的消防演習(xí)，在對消防檔案的排查中，發(fā)現(xiàn)大廈內(nèi)各單位消防安全責(zé)任書未更新，按《消防法》相關(guān)要求，深入各客戶單位與各單位消防安全負(fù)責(zé)人簽訂安全責(zé)任書，并留下聯(lián)系方式，建立健全的消防管理員臺賬，便于及時溝和和統(tǒng)一培訓(xùn)工作的同時，還加強(qiáng)與地方行政單位的聯(lián)系，20xx年12月6日，服務(wù)中心特邀高新公安分局消防安全保障中心工作人員到進(jìn)行專業(yè)消防培訓(xùn)，此次活動不但服務(wù)中心全體員工主動參加，而且客戶單位消防負(fù)責(zé)人及安全工作人員也積極參加了培訓(xùn)，被益州社區(qū)授予“消防安全管理先進(jìn)單位”榮譽(yù)稱號，為消防安全知識的推廣起到了很好的宣傳作用。

3、服務(wù)品質(zhì)提升

（1）、安全管理與服務(wù)相輔相成，二者缺一不可，為了提高員工的服務(wù)禮節(jié)禮儀標(biāo)準(zhǔn)，部門開展了理論講解及現(xiàn)場實操等多種培訓(xùn)方式，使員工能夠真正意義上理解做好崗位工作所必須具備的條件，并用巡檢、督導(dǎo)、整改的方式，使員工在服務(wù)禮儀及細(xì)節(jié)上，有所真正提升。

（2）、為了提升服務(wù)品質(zhì)，規(guī)范員工在日常工作中的行為、工作質(zhì)量，體現(xiàn)績效考核制度的公平公正性，應(yīng)項目要求，部門又重新完善修改了績效考核條款和評分標(biāo)準(zhǔn)。

（3）、為提高員工的工作積極性，部門積極組織員工及骨干人員進(jìn)行溝通交流，增強(qiáng)團(tuán)隊的凝聚力，從而使部門工作能夠正常有效開展。

（4）、三月份，項目啟動了創(chuàng)國家示范活動，部門查漏補(bǔ)缺，根據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和要求，設(shè)計并完善了各類現(xiàn)場標(biāo)示標(biāo)牌，并完成粘貼工作，在達(dá)到行業(yè)要求的同時，也大大提升了項目管理服務(wù)的.品質(zhì)。

（5）、十二月份，根據(jù)公司文件精神，關(guān)于開展公司第二屆服務(wù)技能大比武的通知，秩序維護(hù)部在部門經(jīng)理的帶領(lǐng)下，精心組織，嚴(yán)格要求，使部門全體員工樹立“比學(xué)趕超”的學(xué)習(xí)和競爭意識，全身心投入到日常訓(xùn)練當(dāng)中，以不計得失的協(xié)作觀念和不畏艱難實現(xiàn)目標(biāo)的拼搏精神積極面對此次比武活動。

二、存在的不足

1、員工培訓(xùn)

由于秩序人員流動性大，對員工的培訓(xùn)沒有跟上，部分員工對崗位工作流程與標(biāo)準(zhǔn)不是特別清楚，正因如此，導(dǎo)致今年項目有一起因?qū)徫还ぷ髁鞒滩磺宄l(fā)生的安全事故。

2、工作標(biāo)準(zhǔn)

由于秩序人員流動性大，常有缺編的現(xiàn)象，導(dǎo)致了工作標(biāo)準(zhǔn)有所下降，相關(guān)處理突發(fā)事件的經(jīng)驗和能力有所欠缺，對一些不可預(yù)見的應(yīng)急事件處理還停留在以往的經(jīng)驗上，思考不足，具體應(yīng)對措施有所欠缺。

三、20xx年重點工作

1、制定20xx年安全生產(chǎn)目標(biāo)計劃，強(qiáng)化安全防范意識，持續(xù)貫徹：“預(yù)防為主，安全第一”的方針。

2、通過多樣化的培訓(xùn)形式，達(dá)到提高員工的專業(yè)技能、服務(wù)形象的同時，積極引導(dǎo)客戶參與安全防范管理工作，組織做好入戶宣傳、講解安全常識和消防演習(xí)等活動。

3、充分利用項目月度績效考核標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步細(xì)化監(jiān)督培訓(xùn)考核方案，把績效考核落到實處。

4、抓好安全管理工作，把安全隱患降到最低爭取20xx年被轄區(qū)評為安全生產(chǎn)管理先進(jìn)單位。

5、根據(jù)季節(jié)變化，做好季節(jié)性天氣引起安全隱患的準(zhǔn)備工作，做好相應(yīng)的預(yù)防措施。

6、與其他各職能部門積極配合，并做好與員工的溝通交流工作，重視思想道德建設(shè)，因勢利導(dǎo)，增強(qiáng)凝聚力，打造一支和諧具有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊，結(jié)合部門內(nèi)部的實際情況，嚴(yán)抓日常管理工作，充分發(fā)揮自身能力，為保持和提高國家示范大廈的亮點服務(wù)而努力工作。

秩序部年度工作總結(jié)2000字【篇8】

xx街道辦在xx年整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序的工作中認(rèn)真貫徹落實國務(wù)院《關(guān)于整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序的決定》精神，在街道黨工委、辦事處領(lǐng)導(dǎo)重視下，在有關(guān)部門的大力配合支持下，圍繞“三重一大”的整頓目標(biāo)工作的落實，取得積極效果，維護(hù)了xx轄區(qū)內(nèi)市場經(jīng)濟(jì)秩序的正常運(yùn)行，繁榮了市場?，F(xiàn)就xx街道辦xxxx年整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序工作開展情況及效果作如下總結(jié)：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任

為使“整規(guī)”工作落到實處，取得實效，xx街道辦成立了以xx街道辦主任為組長，街道辦副主任、為副組長，xx工商所、派出所、畜牧站、xx衛(wèi)生院、經(jīng)濟(jì)發(fā)展辦負(fù)責(zé)人以及各社區(qū)黨支部書記為成員的xx街道辦整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《xx街道辦xxxx年整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序工作安排意見》，同時對年度“整規(guī)”工作作出了具體布署，與各社區(qū)簽訂了《目標(biāo)責(zé)任書》，建立了年度專題會議制度及聯(lián)絡(luò)員信息上報制度，明確了責(zé)任，為各項工作的順利開展奠定了基礎(chǔ)。

二、狠抓“整規(guī)”工作落實取得的實效。

根據(jù)制定的整規(guī)工作要點，街道辦按照整規(guī)要求組織和委托有關(guān)職能部門認(rèn)真對xx轄區(qū)內(nèi)重點所涉的食品、藥品醫(yī)療機(jī)械、肉品煙酒、建筑市場、農(nóng)資產(chǎn)品、工商市場、旅游市場、文化市場、畜牧市場、通訊市場、網(wǎng)吧安全領(lǐng)域等共出動xxx人次的專項執(zhí)法檢查，截止xx月xx日止，全年共查獲各類所涉案件x件，查處涉案人員x人，涉案價值x.x萬余元，罰沒款x萬元。其中查獲案件中涉及食品x件，新聞出版x件，案件查辦率達(dá)xxx%，較好地規(guī)范和純潔了經(jīng)濟(jì)市場經(jīng)濟(jì)秩序。由于整頓工作重點明確，宣傳到位，打擊有力，從而取得了積極效果，各類案件均比去年有了明顯下降。

三、存在問題及今后工作重點

我們在開展整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序的工作中也發(fā)現(xiàn)存在的一些普遍性的問題。主要是：

1、一些經(jīng)銷商和消費(fèi)者對制假販假的辨識能力還較差，缺乏品牌意識。

2、一些經(jīng)銷商及經(jīng)營者法律法規(guī)意識淡薄，受利益趨動，拒絕歪假貨商品進(jìn)入市場的態(tài)度不堅決，致使一些不明產(chǎn)地的商品時有流入的現(xiàn)象。

3、對于制假販假擾亂市場經(jīng)濟(jì)秩序的現(xiàn)象需進(jìn)一步加大宣傳和打擊的力度。

我們將在二x一x年的整頓工作中針對以上存在的問題，在區(qū)政府及有關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)支持下，強(qiáng)化宣傳，加大工作力度，力爭取得更好的整頓工作業(yè)績。

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