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公司員工的述職報告【篇1】

員工的述職報告怎么寫

各位領(lǐng)導、同志們：

在局工會、領(lǐng)導的信任關(guān)懷下，我非常榮幸，成為××年鐵路局的職工代表， 作為一名基層的職工代表， 深感這是一種榮譽，是一種動力，更是一種責任，要用寬闊的胸懷，真心、愛心和熱心關(guān)心人、愛護人、幫助人，才能真正履行一名職工代表應盡的職責，才能凝聚職工的向心力，才能調(diào)動職工的積極性，才能不辜負職工的期望，在此，我就一年來的工作向各位領(lǐng)導匯報，請予審議：

一、盡職盡責做好本職工作，發(fā)揮職工代表的職能作用

一年來，我按照崗位要求和工作目標，認真履行自己的職責，積極探索新形勢下的工作方法和工作規(guī)律，努力完成上級領(lǐng)導交給我們的各項工作任務。竭力使自己的工作令黨滿意，令人民滿意，令組織滿意。工作中，首先對自己的工作認真負責，積極帶領(lǐng)班組全體職工保質(zhì)保量的完成上級安排的生產(chǎn)任務，堅持每天工作在生產(chǎn)第一線，在班組中起到模范帶頭作用。作為班長，又是技師。在班組的日常工作中，能堅持標準，嚴把質(zhì)量關(guān)，合理安排勞力，充分調(diào)動職工的生產(chǎn)積極性。全年全體班組成員在生產(chǎn)中無任何違章違紀現(xiàn)象，確保了行車和人身安全。對日常工作中出現(xiàn)的問題，經(jīng)常組織課題討論，進行技術(shù)攻關(guān)，并能將自己所掌握的各項技能無保留的傳授給班組職工，提升班組的整體素質(zhì)。

職工隊伍是否穩(wěn)定直接影響到班組各項安全生產(chǎn)任務的完成，所以我經(jīng)常與職工聊天，了解職工的思想狀態(tài)，傾聽他們的心聲，加強安全教育、法律知識教育、職工道德教育，特別是針對我所在班組周邊環(huán)境的情況，管好自己的人，看好自己的門，對個別思想活躍的職工進行重點監(jiān)護，堅持后進職工的幫教、轉(zhuǎn)化活動，積極化解各種不穩(wěn)定因素，關(guān)心職工生活。

二、切實履行代表的各項職責，密切聯(lián)系職工，反應職工的心聲，力爭做合格的職工代表

職工代表是段領(lǐng)導與廣大職工之間聯(lián)系的橋梁，是廣大職工心聲的反映者，起著一種承上啟下的紐帶作用。我不僅把代表當作一種榮譽，更時刻感受到肩上那份沉甸甸的責任。作為職工代表要真正關(guān)心和代表廣大一線職工的根本利益，真正相信和依靠廣大職工，全心全意為職工服務。在參加段職代會期間，我認真聽取報告，仔細領(lǐng)會文件精神，不遺余力的反映廣大職工的心聲?；氐焦ぷ鞯攸c后，我會迅速向其他職工傳達段職代會的精神，將新的政策、新的形勢帶到一線，讓廣大職工都能夠及時了解各項新動態(tài)。大會期間，積極提出議案和建議;閉會期間，長期工作在施工一線，了解反映職工們的心聲和訴求。

加強對工程施工和綜合管理等方面工作的監(jiān)督，以保障廣大職工的合法權(quán)益，防止腐敗的滋生，促進段領(lǐng)導廉政意識的提高。職工代表監(jiān)督是代表工務段全體職工對段領(lǐng)導班子、執(zhí)行機構(gòu)的監(jiān)督，是直接的監(jiān)督，這種監(jiān)督不可缺少。

職工們選舉我們做代表，是對我們的信任，并寄托了很大的期望。希望職工代表真實反映他們的意見和要求，切實維護和代表基層職工的利益和愿望。作為一名職工代表，在思想上有著堅定的群眾觀念，相信和依靠群眾，不斷保持和一線職工們的密切聯(lián)系，虛心、認真地聽取和反映他們的意見和要求，關(guān)心他們的切身利益，主動地保護他們的合法權(quán)益。有一些職工在日常工作中、生活上遇到了困難和問題，但是又不知道向誰去表達自己的訴求。作為職工代表，就更重視聽取他們的意見，依照工務段的政策和規(guī)定，努力去維護他們的正當權(quán)益和合法要求。而這本身也是職工代表進行調(diào)查研究，了解基層民意的好機會、好方法之一，有利自己行使職權(quán)、履行義務，真正反映民意。平時密切聯(lián)系群眾，聽取基層職工的真實意見和要求，作為職工代表，十分注意自己的形象，努力做到平易近人，放下架子，言行一致，不怕接觸群眾，不怕聽群眾意見，以實際行動履行著一名職工代表的神圣職責。

作為一名職工代表，依照代表法的規(guī)定履行職責，牢固樹立接受廣大職工監(jiān)督的觀念，自覺、主動地接受廣大職工的監(jiān)督。這樣，對密切與群眾的聯(lián)系有很大好處。我們理解，主動要求并得到職工的監(jiān)督，可以幫助自己防止發(fā)生違法違紀錯誤，也可及時改正自己的缺點錯誤。

三、存在的缺點與不足

作為職工代表的時間還不長，經(jīng)驗不足，在工作中，在行使代表的職責時都存在很多的不足。首先是業(yè)務水平的不高，平時由于放松的對自己的要求，忙于工作，疏于學習。其次是自身素質(zhì)有待進一步提高，沒能充分發(fā)揮一名職工代表的作用，傳達精神多，反映職工意見少;學習文件多，對工務段發(fā)展獻言獻策少。

四、今后努力方向

1、加強專業(yè)知識的學習，提高本職工作的能力，在工作中不斷積累經(jīng)驗教訓，提高自己處理和解決問題的能力。

模范地遵守法律的各項管理規(guī)定。要多學習管理、法律等方面的知識，拓寬自己的知識面，提高自己的綜合素質(zhì)。

方針、政策，緊緊團結(jié)在黨的周圍，認真領(lǐng)會工務段的文件精神，為我段的發(fā)展出一份力。牢固樹立全心全意為職工服務的思想，廣泛收集職工意見，代表職工的心聲，爭取做一名合格的職工代表。

員工的述職報告怎么寫

時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間到公司快三個月了。這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷。在這段時間里各級領(lǐng)導在工作上給予了我極大的幫助，在生活上給予了我極大的關(guān)心，讓我充分感受到了領(lǐng)導們“海納百川”的胸襟，感受到了大發(fā)人“不經(jīng)歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣。在對**肅然起敬的同時，也為我有機會成為**的一份子而自豪。 在這三個月的時間里，在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過自身的努力，各方面均取得了一定的進步，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報。

一、通過培訓學習和日常工作積累使我對大發(fā)有了一定的認識。

在尊重人才的思想在實際工作中貫徹，這是大發(fā)能發(fā)展壯大的重要原因。在十一年時間實現(xiàn)跨越發(fā)展的確很不容易，爭做全球第一是大發(fā)的雄心壯志，也是凝聚人才的核心動力?，F(xiàn)在**在滌綸短纖行業(yè)起到了舉足輕重的地位，今后還將更加輝煌。

二、遵守各項規(guī)章制度，認真工作，使自己素養(yǎng)不斷得到提高。

愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。在這三個月的時間里，我能遵守公司的各項規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，三個月從未遲到早退，用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務，認真履行崗位職責，平時生活中團結(jié)同事、不斷提升自己的團隊合作精神。一本《細節(jié)決定成敗》讓我豪情萬丈，一種積極豁達的心態(tài)、一種良好的習慣、一份計劃并按時完成竟是如此重要，并最終決定一個的人成敗。這本書讓我對自己的人生有了進一步的認識，渴望有所突破的我，將會在以后的工作和生活中時時提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。

三、認真學習崗位職能，工作能力得到了一定的提高。

根據(jù)目前工作分工，我的主要工作任務是(流暢的文字寫作能力、較強的組織領(lǐng)導能力、靈活的處理問題能力、有效的對外聯(lián)系能力、大型活動的策劃及籌備能力。在原來的公司里，很多工作我只是管，大部分工作是手下人在做，現(xiàn)在親手做，發(fā)現(xiàn)很多看似簡單的工作，其實里面還有很多技巧。

四、不足和需改進方面。

雖然到來了近三個月，對生產(chǎn)工藝還不太了解，到生產(chǎn)現(xiàn)場時間不多，人員熟悉程度也不夠，對分工的工作還沒有形成系統(tǒng)的計劃和長遠規(guī)劃。隨著對公司和工作的進一步熟悉，我也希望領(lǐng)導今后多分配一些工作，我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價值?！皹I(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷學習業(yè)務知識，通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。學無止境，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種知識，并用于指導實踐。在今后工作中，要努力當好領(lǐng)導的參謀助手，把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實，為的發(fā)展貢獻自己的力量。

五、幾點建議。

公司正處于企業(yè)轉(zhuǎn)型期，是一個非常關(guān)鍵的時期，這一時期應該從管理上下工夫，企業(yè)管理的好壞，會決定企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗。首先，要加強思想觀念的轉(zhuǎn)變，加大培訓力度，特別是管理干部要改變老觀念，要從實干型向管理型轉(zhuǎn)變。領(lǐng)導干部定期參加外培，這樣可以開闊視野、學習管理理論。其次，公司要健全管理制度、明確崗位職權(quán)、建立激勵機制、完善考核方式。好的制度可以改變?nèi)说男袨椋玫闹贫瓤梢约顔T工，好的制度可以強化管理。第三，要做好后繼人才的培養(yǎng)工作。成立十一年了，當年創(chuàng)業(yè)的壯年人已經(jīng)逐漸變成了老年人，這也是客觀規(guī)律，從現(xiàn)在起，要做好老同志的傳幫帶工作，把他們的好做法傳下來，永遠留在。第四，既要引進人才，還要用好人才，特別是要挖掘公司內(nèi)部現(xiàn)有人才，最大限度發(fā)揮各類人才的作用。

員工的述職報告怎么寫

時間過得很快，我進入公司已經(jīng)一年多了。初來乍到，對于我來說，這里的一切都是新鮮的，然而新鮮過后，的是嚴明的紀律、嚴格的要求，于之前的學生生活截然不同。

作為一名客戶服務人員，我逐漸感受到客服工作是在平凡中不斷地接受各種挑戰(zhàn)，不斷地尋找工作的意義和價值。一個優(yōu)秀的客服人員，熟練的業(yè)務知識和高超的服務技巧是必備的，但我個人認為與此同時我們還要嘗試著在這兩點的基礎(chǔ)上把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學會把工作當成是一種享受。首先，對于用戶要以誠相待，當成親人或是朋友，真心為用戶提供切實有效地咨詢和幫助，這是愉快工作的前提之一。其次，在為用戶提供咨詢時要認真傾聽用戶的問題，詳細地為之分析引導，防止因服務態(tài)度問題引起客戶的不滿。

一直以來，公司都以微笑服務為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實實地做好客服服務工作。作為一名從事證券業(yè)不久的新人，我確實還存在一些不足之處。一是工作經(jīng)驗欠缺，實際工作中存在漏洞。二是工作創(chuàng)新不夠，三是工作中有時情緒急躁，急于求成。因此，在下一步工作中，我需要加以克服和改進，努力做到以下幾

一 勤奮學習，與時俱進

理論是行動的先導。作為客服服務人員，我深刻體會到學習不僅是任務，而且是一種責任，更是工作的切實需要。今后我會努力提高業(yè)務水平，注重用理論聯(lián)系實際，用實踐鍛煉自己，為公司貢獻自己的微薄之力。

二 立足本職，愛崗敬業(yè)

努力的去做;當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，堅決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每當公司要開展新的業(yè)務時，自己總是對新業(yè)務做到全面、詳細的了解、掌握，只有這樣才能更好的回答顧客的詢問，才能使公司的新業(yè)務全面、深入的開展起來。

穩(wěn)妥的給予解決，對自己不能解決的問題，積極向上級如實反映，爭取盡快給顧客做以回復;對顧客提出的問題和解決與否，做到登記詳細，天天查閱，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，有效杜絕了錯忘漏的發(fā)生。同時，虛心向老同事請教也是做好工作的重點。努力學習和借鑒他們的工作經(jīng)驗和技巧，既有利于本職工作，在與各部門之間的協(xié)調(diào)溝通上也會有很大的幫助。

3. 不遲到，不早退，不懶惰。能夠認真積極的完成領(lǐng)導安排的各項任務。

三 微笑服務客服基本素質(zhì)之一

當今社會，所有的服務行業(yè)都在提倡微笑服務。微笑是企業(yè)對于一名員工的基本要求，但微笑不僅僅是一個表達情緒的方式，它是我們的一個工作技能，做為一名客服工作人員，我們理應被要求做到技術(shù)技能與完美服務一體化微笑是一把利劍，可以融化堅冰?？梢姡⑿κ俏覀冊诠ぷ?)上自我保護的一種必要手段。微笑是心情愉悅的一種表現(xiàn)，當客戶需要我們提供幫助時，我們及時地傳遞一份微笑，收獲一份希望。微笑服務是一種力量，它不僅可以產(chǎn)生良好的經(jīng)濟效益，還可以創(chuàng)造無價的社會效益，使企業(yè)口碑良好，聲譽懼加。

微笑服務是人際交往的通行證，它不僅是縮小心理距離、達成情感交流的階梯，而且也是實現(xiàn)主動、熱情、耐心、周到、細致、文明服務的主徑，又是達到服務語言增值增效的強力添加劑。我們所提倡的微笑服務，是健康的性格，樂觀的情緒，良好的修養(yǎng)，堅定的信念等幾種心理基礎(chǔ)素質(zhì)的自然流露。只有熱愛生活、熱愛顧客、熱愛自己工作的人，才能保持并永久擁有那種落落大方而又恬靜優(yōu)雅的微笑服務。

與此同時，我對如何做好克服工作也有一些淺薄的見解

一 做好售后服務，不斷提高售后服務人員的素質(zhì)

客服服務工作是一個綜合技能要求很高的工作，因此對客服服務人員的要求也很高。一名優(yōu)秀的客服服務人員應具備以下基本素質(zhì)

1. 盡力了解客戶需求，主動幫助客戶解決問題。

2. 有較好的個人修養(yǎng)和較高的知識水平，了解本公司產(chǎn)品，并且熟悉業(yè)務流程。

3. 個人交際能力好，口頭表達能力好，對人有禮貌，知道何時何地面對何種情況適合用何種語言表達，懂得一定的關(guān)系處理，或處理經(jīng)驗豐富，具有一定的人格威力，第一印象好能給客戶信任。

4. 頭腦靈活，現(xiàn)場應變能力好，能夠到現(xiàn)場利用現(xiàn)場條件立時解決問題。

5.外表整潔大方，言行舉止得體。

6. 工作態(tài)度良好，熱情，積極主動，能及時為客戶服務，不計較個人得失。

二 處理顧客投訴與抱怨

1. 建立客戶意見表或投訴登記表

接到客戶投訴或抱怨的信息，在表格上記錄下來，如公司名稱、地址、電話號碼、以及原因等;并及時將表格傳遞到售后服務人員手中，記錄的人要簽名確認，如辦公室文員，接待員或業(yè)務員等。

傳真或到客戶所在地進行面對面的交流溝通，詳細了解投訴或抱怨的內(nèi)容后討論解決方案并及時答復客戶。

3. 跟蹤處理結(jié)果的落實，直到客戶答復滿意為止。

三 處理客戶抱怨與投訴需注意的方面

1. 耐心多一點

在實際處理中，要耐心地傾聽客戶的抱怨，不要輕易打斷客戶的敘述，更不能批評客戶的不足。

2. 態(tài)度好一點

態(tài)度誠懇，禮貌熱情是一個合格客戶服務人員的基本要求。態(tài)度謙和友好，會促使客戶平解心緒，理智地與服務人員協(xié)商解決問題。

3. 動作快一點

處理投訴和抱怨的動作快，一來可讓客戶感覺到尊重，二來表示企業(yè)解決問題的誠意，三來可以及時防止客戶的負面污染對企業(yè)造成更大的傷害，四來可以將損失誠至最少。

4. 語言得體一點

客戶對企業(yè)不滿，在發(fā)泄不滿的言語陳述中有可能會言語過激，如果服務人員與之針鋒相對，勢必惡化彼此關(guān)系，在解釋問題過程中，措辭得體大方，盡量用婉轉(zhuǎn)的語言與客戶溝通。

5. 層次高一點

客戶提出投訴和抱怨之后都希望自己和問題受到重視，往往處理這些問題的人員的層次會影響客戶的期待解決問題的情緒。如果高層次的客服人員能夠親自到客戶處處理或親自給電話慰問，會化解許多客戶的怨氣和不滿，比較易配合服務人員進行問題處理。

6. 辦法多一點

解決理客戶投訴和抱怨的辦法有許多種，如邀請客戶參觀無此問題出現(xiàn)的客戶，或邀請他們參加知識講座等等。

四 平息顧客的不滿

1. 認真聽取顧客的每一句話

2. 充分的道歉，讓顧客知道你已了解他的問題

3. 收集事故信息，以找出最恰當?shù)慕鉀Q方案

4. 提出有效的解決辦法

5. 詢問顧客的意見

6. 跟蹤服務

7. 換位思考，站在客戶的立場上看問題

以上只是我作為一個新人的淺薄見解，在xx年的工作中我一定會盡力做得更好，努力向各位前輩學習，與所有的同事一起做好工作并共同面對新的挑戰(zhàn)。

公司員工的述職報告【篇2】

一、堅持理論學習

一直以來，我能夠堅持理論學習和業(yè)務知識學習并重，不斷提升自身的理論修養(yǎng)和業(yè)務水平。首先是加強黨的路線方針政策的學習。認真學習了黨的十七大和十七屆三中、四中、五中全會精神，真正學懂弄通，掌握精神實質(zhì)，進一步增強了努力搞好本職工作的責任感和使命感。其次是加強業(yè)務知識學習和調(diào)查研究。立足自身工作崗位和本職要求，堅持向書本學習政策法規(guī)，向書本、同事等學習業(yè)務知識和工作方法，不斷提高自己的業(yè)務水平。始終堅持求真務實的工作態(tài)度，了解和掌握工作中的各種實際情況。

二、一點專業(yè)認識

1、彎頭、三通、附配件等受力處的處理

按規(guī)程規(guī)定，PVC-U管道在水平或垂直轉(zhuǎn)彎處，三通、管道端部和關(guān)閉的閥門處均應根據(jù)管內(nèi)壓力計算軸向推力，設(shè)置止推墩；管道上設(shè)置的閥門、消火栓、排氣閥等附配件，其重量不得由管道支撐，必須設(shè)置混凝土或磚砌等剛性支墩，支墩應有足夠的體積和穩(wěn)定性，并用錨固裝置將其上的附配件固定，當附配件可能產(chǎn)生軸向推力時，還應設(shè)置止推墩。設(shè)置止推墩的目的是為了將管道上述部位產(chǎn)生的不平衡推力抵消，否則這種推力就可能破壞管件和接頭；對附配件予以支撐，一是為了避免管道承受附配件重量所產(chǎn)生的額外應力；二是為了在附配件發(fā)生震動、開啟閥門以及安裝拆卸附配件時，避免將震動和扭矩傳遞到管道上，而使管道破裂。對于大口經(jīng)管道的支撐和止推墩，更應做好施工設(shè)計，不得隨意應付。

2、PVC-U管材與檢查井或蓄水池井壁連接

PVC-U管材經(jīng)常需要與檢查井或蓄水池井壁預留孔連接，PVC-U管需做中介層，中介層作法：（1）PVC-U管材外表面擦拭干凈，均勻涂上一層PVC-U膠粘劑；（2）在膠粘劑上撒一層干燥的粗砂（3）重復前兩個步驟，一般涂三層可達到使用要求。待中介層固化后按一般傳統(tǒng)管材做法與預留孔連接即可。

3、管道經(jīng)常出現(xiàn)偏移或積水

現(xiàn)象產(chǎn)生的原因：測量差錯，施工走樣和意外的避讓

原有構(gòu)筑物，在平面上產(chǎn)生位置偏移，立面上產(chǎn)生積水甚至倒坡現(xiàn)象。

預防措施：

(1)防止測量和施工造成的病害措施主要有：

①施工前要認真按照施工測量規(guī)范和規(guī)程進行交接樁復測與保護。

②施工放樣要結(jié)合水文地質(zhì)條件，按照埋置深度和設(shè)計要求以及有關(guān)規(guī)定放樣，且必須進行復測檢驗其誤差符合要求后才能交付施工。

⑧施工時要嚴格按照樣樁進行，溝槽和平基要做好軸線和縱坡測量驗收。

(2)施工過程中如意外遇到構(gòu)筑物須避讓時，應在適當?shù)奈恢迷鲈O(shè)連接井，其間以直線連通，連接井轉(zhuǎn)角應大于135度。

公司員工的述職報告【篇3】

尊敬的領(lǐng)導：

今年，本人在公司領(lǐng)導班子中任副經(jīng)理，主管市場開發(fā)工作，分管部門及單位為市場開發(fā)部，辦事處、xx公司?，F(xiàn)將本人今年的工作情況作如下匯報，請批評指正。

一年來本人能夠積極貫徹落實公司班子的整體工作思路，努力履行崗位職責，結(jié)合公司班子的總體部署在分管范圍內(nèi)積極主動地開展各項工作。面對國家宏觀調(diào)控所導致的國內(nèi)xx建設(shè)市場大幅萎縮所導致的充滿風險和惡性競爭的國內(nèi)外嚴峻的市場環(huán)境，始終保持清醒的頭腦和高度的警惕。

一年來本人能夠積極參加各項學習活動，不斷提高自己的思想認識和理論水平。一年來本人在具體工作生活中能夠自覺貫徹落實有關(guān)廉潔自律的具體要求，加強理論學習，提高自身修養(yǎng)；嚴守規(guī)章制度。在管好自己的同時也管好了家人，一年來本人沒有發(fā)生違法亂紀等現(xiàn)象的發(fā)生。

一年來本人能夠嚴格遵守上級及公司的各項工作程序和規(guī)章制度，抓好主管單位部門的制度建設(shè)和廉潔教育工作。按期認真地完成了規(guī)定的各項工作，對于今年新組建的單位和部門，在組建初期即要求主要領(lǐng)導根據(jù)工作性質(zhì)和所處環(huán)境的`不同特點，及時按照公司有關(guān)規(guī)定和廉潔風險點建章立制，加強防范。一年來本人分管范圍內(nèi)無群眾反映突出的不正之風問題，所主管的單位和人員亦無違紀現(xiàn)象的發(fā)生。

理論學習尚顯不足；開拓創(chuàng)新精神仍顯不夠。本人今后將努力加強學習，注重實踐，進一步提高自己的理論水平和實際工作能力。為公司的科學發(fā)展作出自己的貢獻。

此致

敬禮！

述職人：xxx

20xx年xx月xx日

公司員工的述職報告【篇4】

尊敬的各位領(lǐng)導，親愛的同事們：

大家好!

3個月的試用期轉(zhuǎn)眼就到了，在這3個月中，我較快地適應了新的工作，融入了新的團隊里，也得到了同事和領(lǐng)導的肯定，不過也存在一些不足的地方，我想這些都值得自己去總結(jié)，去思考，去提高。

記得剛來的時候?qū)Ω鞣矫娑疾皇呛苁煜?，周圍的同事和領(lǐng)導都給與了我很大的幫助，讓我盡快地完成團隊角色的定位?，F(xiàn)在的工作崗位是銷售統(tǒng)計分析和結(jié)算，主要負責編制每天的掌控表推移表，由于以前從事過相關(guān)崗位的工作，對erp系統(tǒng)的操作以及excel的數(shù)據(jù)處理還算比較熟練，所以上手起來比較快，僅1周的時間就可以獨自擔當起每日銷售報表的編制工作。雖然每天的報表編制比較機械和重復，但是我認識到了在重復工作中可以挖掘許多不重復的工作，在編制過程中可以學習到新的專有名詞，學習到怎樣節(jié)約時間提高工作效率等等。在結(jié)算工作中，除了高要求地完成結(jié)算表的編制以外，還努力做好銷售部和財務部之間的溝通，配合財務部的復核工作。除了本職工作以外，還積極配合其他部門的工作，例如市場部的每月銷售數(shù)據(jù)包都是我?guī)退麄兏滦碌臄?shù)據(jù)包，其實這些工作其他部門可以獨自完成，但是他們對于訂交提數(shù)據(jù)，車型以及18位碼都不太熟悉，花的時間更多，如果我花一個小時能為他人節(jié)約2個小時，這件事是值得做的。

在10月底，接到了去銷售部新員工分赴xxx專營店的實習任務，同時要監(jiān)控其委托貸款的情況。在12個人當中我被安排到第1個去，當時還有些不太愿意，因為那時候才來公司不到1個月，是12位員工中進公司最晚的，許多方面都不太了解，似乎有種“趕鴨子上轎”的感覺。但是我畢竟工作過1年，所以也比應屆畢業(yè)生有更好的適應能力，隨即準備了許多資料路上看，晚上看，在最短的時間了解了專營店的知識。在實習過程中積極配合督導完成了監(jiān)控委托貸款的任務。在實習后，將自己的實習體會寫成了1篇30多頁報告，同時也給后面實習的新同事開了個頭，無論在工作上還是生活上。

12月的銷售精英大賽總決賽，我有幸成為了topxx年的`年終述職大會，也非常感謝公司能提供這樣一次機會和這樣一個平臺，讓大家來一起分

享我在鵬翔成長的滋味。xxxx年是我人生的轉(zhuǎn)折點，也是我人生的一個新起點。辦完學校所有的改派手續(xù)，我打點行裝走出了我曾經(jīng)最熟悉的校園，成為了一名真正的行者。那一刻我是興奮的，更多是迷茫和彷徨。xxxx對我來說是非常有紀念意義的一年，因為我有幸加入了鵬翔這個大家庭中，在同事們九個月的愛與關(guān)懷中，我體會著成長的快樂和感動，專心收獲著這份寶貴的財富。回首凝望來時路上深深淺淺的腳印，我感慨萬千。

一、xxxx年的個人總結(jié)xxxx年3月29--------5月5日即發(fā)陽光城見習秘書，5月6日------6月29日即發(fā)陽光城實習秘書，6月30日至今即發(fā)陽光城正式秘書!從3月29日加入公司分到陽光城項目部，或許就注定我一路走來是與感動同行的!

(一)感動的一年當初是懷揣著一顆好奇的新進入了房地產(chǎn)行業(yè)，端詳著那本吸引眼球的小畫冊走進了鵬翔!踏進陽光城的時候我還是被身邊忙碌的身影和一張張熱情洋溢的臉深深地吸引住了。接下來是專業(yè)技能的培訓，正是他們對我無私的付出讓我第一次知道了我身上有那么多需要改正的缺點，也是第一次因為自己學習不專心而哭泣。假如說當初進入鵬翔的時候還給自己留了很多選擇放棄的余地的話，那么短短的十天已經(jīng)徹底改變了我這個念頭!當我不得不面臨抉擇的時候我的心是痛的!當時正是我山東大學自學考試最后兩門專業(yè)科的攻堅階段，關(guān)系著我今年能否順利畢業(yè)!當時所有的人都鼓勵我要堅持住，一定會有辦法的!最后馬經(jīng)理為我這個入司僅僅十天的見習人員請了十七天假回去復習考試，并且推遲了我的考核時間，而我清楚地知道公司答應的最長假期是七天!除了感動或許沒有更好的詞來形容我的心情。其實這只是我生活

的一個片段，但正是這些被愛包圍的片段讓我決定留下來!讓我快樂的工作和生活著!

(二)震撼的一年別人都說工作的第一年是對這個行業(yè)的了解時期，我在鵬翔在陽光城開始了對房地產(chǎn)的了解開始了對銷售的了解，可以用震撼兩個字來形容。在這之前對銷售的了解只能用壓力來做最好的詮釋語，加入公司才明白銷售的詮釋詞有很多：專業(yè)，jq，夢想，快樂，壓力與動力的并存，他們讓工作和生活變得如此生動和有意義。4月25日我返崗的路上還在想象售樓處經(jīng)過半個月的整改肯定亂做了一團，業(yè)績和談客肯定也得受不少影響，到了售樓處面對整潔的環(huán)境和大家臉上的笑臉我真的震動了，當看到目標牌上的目標由3000萬變成了5000萬的時候我簡直不敢相信自己的眼睛，僅僅半個月他們送給了我一個傳奇，那是來自心靈深處的震撼!從那時起我開始暗暗下決心一定要好好學習，一定要留下來，一定要和大家在一起!6月份，大家共同制定了一個新的目標在九月之前完成今年兩個億的目標，對我這個剛剛進入房地產(chǎn)的人來說這簡直就是一個天文數(shù)字，憑著對大家的信任，我成了參加承諾的一分子，每個人都知道這是一個絕對的挑戰(zhàn)，大家天天都在竭盡全力去接受這個未知的挑戰(zhàn)，天天都信心百倍地做自己的工作，天天看著業(yè)績的變化，我的心是興奮的也被這樣的團隊深深地震撼著!

(三)成長的一年秘書的崗位要求責任心極強，穩(wěn)重并且非常細心，還要具有一雙發(fā)現(xiàn)問題的眼睛!當初我開始做秘書的時候，只有責任心能有點，其他的特質(zhì)基本都不具備，當初聽到這些要求的時候面對這些優(yōu)秀的同事，自卑感是很強烈的，還清楚地記得第一天站在沙盤邊給馬經(jīng)理講沙盤腿不停地哆嗦，思路不斷卡殼的情景，但當我下定決心和大家在一起的時候也就不再給自己留退路了，直到現(xiàn)在我還清楚地記得我的同事們對我工作的悉心指導，九個月始終能保持這樣的心態(tài)，他們的專心良苦我是不會忘記的!正是他們的愛和包容讓我不斷地反思，在反思與關(guān)愛中變得平靜，一點一點積累著自己的自信，慢慢穩(wěn)重起來，不再毛躁。也是這九個月的時間慢慢地養(yǎng)成了細心和謹慎這些必備的習慣!通過與大家的交流和對大家工作的觀察和分析，我開始學會了立足于秘書的本職工作更多地去思考，去總結(jié)!對秘書的工作不斷地完善!今年為公司培訓了四個新人，留下一位，其余三位都因種種原因在通關(guān)之前離開，師不出徒是一件很嚴厲的事情也是一件很讓人心煩的事情，第一次代訓新人沒有成功的失落至今仍謹記心間，當初就覺得自己很笨，等心情平靜下來就學會了總結(jié)，不管他們是留下了還是選擇離開都給了我很多學習的機會，讓我從他們的成功與失敗中慢慢地成長著!假如工作生活和自己的學習是息息相關(guān)的，那么我今年關(guān)于學習的私人計劃已經(jīng)順利完成，在這九個月期間，順利通過了山東大學法學自學的最后兩門專業(yè)課的學習，參加并通過了山大的學位論文答辯，參加并通過了學士學位英語的考試，學士學位已經(jīng)在辦理中!

二：計劃中的xxxx不管是成功還是失敗，不管是淚水還是汗水，我們都曾為xxxx努力過，付出過!翻過xxxx的一頁寫上記憶的字跡，我依然是路上路上的一個行者!所以做好xxxx的計劃是很重要的!

1、實現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變，二月轉(zhuǎn)崗做實習主任，三月轉(zhuǎn)正，年紅線業(yè)績目標定為xxxx0萬!

2、全面提升自己的專業(yè)，今年接觸的專業(yè)知識很少，明年這將是我的一個重點計劃，銷售的專業(yè)學習和建筑專業(yè)知識的學習齊頭并進，每個方面讀兩本專業(yè)的書，能讓兩者靈活地結(jié)合并互為補充。讓自己早日成為一個真正的房地產(chǎn)人!

3、全面提升自己的溝通能力，這是我以前從來沒有意識到的一個問題，包括學習和客戶和開發(fā)商和同事之間的溝通!讀一本關(guān)于溝通技巧的書!而且把學習專心地貫穿到實際的生活中和工作中!

4、為公司培訓兩個新人

5、出去旅行一次，除了增加自己的閱歷之外，就是作為一次考察之旅，去更多感受一下建筑帶給我們心靈的震撼!加深對房地產(chǎn)的熟悉和學習!

6、工作之外的學習，把英語和

法律的學習做為天天的必修科，主要是處于溫習鞏固類型的學習!

三、對公司的建議加入公司以來，和大家一起見證著公司的成長，也感受到了公司的變革和創(chuàng)新!為了積極響應公司服務創(chuàng)品牌年的號召，我個人認為應該從三方面綜合來做，公司內(nèi)部的人才機制完善和創(chuàng)新，對外包括對客戶的服務和對開發(fā)商的服務的轉(zhuǎn)變

1、服務創(chuàng)品牌年是需要全體對這一理念熟知并認同的同事們共同努力，人，就成了一個核心，人才流失一直都是房地產(chǎn)行業(yè)的趨勢，建議公司人力資源部，及時總結(jié)對人力資源的經(jīng)驗，建立一整套健全的用人機制，比如前期的招聘適當?shù)亟柚恍┞殬I(yè)測驗，讓應聘者從感性方面來展現(xiàn)自己的性格，也為基層培訓提供一些根據(jù)，既可以節(jié)省一些培訓的成本，又為項目部培訓提供一些參考意見，變于培訓期能有重點地培訓!另外，人力資源不要和項目部脫節(jié)，要做好和基層員工的溝通工作，平時多了解一些項目咳嗽鋇惱媸迪敕ǎ?繞渥齪糜欣脛跋敕ǖ腦憊さ乃枷牘ぷ!不要等到員工已經(jīng)做好理智的充分預備之后才發(fā)現(xiàn)問題所在!建議公司每年給員工一定的假期，既是給員工一些總結(jié)自己的機會也是給員工一些和家里人共處的空間!

2、建議公司重視操盤的正規(guī)化和程序化，對開發(fā)商的服務一直都是我們的一個核心工作，開發(fā)商之所以會請專業(yè)的營銷機構(gòu)來做銷售無非是因為專業(yè)和正規(guī)!現(xiàn)在的專業(yè)的營銷機構(gòu)也越來越多，要想創(chuàng)出品牌就必須是能走在行業(yè)前面的精英中的精英!五年中咱門公司做的項目也已經(jīng)不少，項目種類也很多，建議每個項目做完后，項目全員參與針對平時存在和發(fā)現(xiàn)的問題做出總結(jié)，形成一套完整的操盤程序，并細化到每一個細節(jié)，公司分類存檔作為經(jīng)理學習和溝通的一個橋梁，資源共享，同時也可以成為基層員工汲取經(jīng)驗和學習的一個很好的資源。

3、對客戶的服務意識要加強，真正做到一個職業(yè)顧問的角色，建議各項目部可以根據(jù)自己項目部所在區(qū)域的不同，全員參加一些銀行貸款政策的學習，為客戶提供最準確和最前言的信息，而不是客戶比我們關(guān)注的更多!建議公司組織關(guān)于合同簽定的培訓，簽定合同正規(guī)化，真正站在客戶的角度為其服務，把合同的條款利弊闡述清楚，而避免現(xiàn)在客戶被動簽定合同的局面，給客戶形成一種“不管怎么簽，沒有一項是對我有利的”心理，現(xiàn)在很多客戶房子都交了還不知道合同的內(nèi)容究竟是什么，只是憑情理來理解，理由只有一個，銷售人員沒告訴我，是欺騙行為，單方行為，這樣對于后期的工作我們就顯的很被動!現(xiàn)在的客戶法律意識越來越強，簽定合同的正規(guī)化就有利于避免客戶后期一些問題的解決!

四、小結(jié)：

九個月我從知道第一個名詞沙盤開始，在大腦這張空白的紙上點燃了對房地產(chǎn)熱愛的火苗!我的秘書的本職工作也在不斷是實踐中得到了一個很好的提升，讓我漸漸地由一個房地產(chǎn)的門外漢逐步地向一個真正的房地產(chǎn)人轉(zhuǎn)變!九個月的時間也算是一段很長的時間了，然而他在特定的環(huán)境中又變得如此短暫!在此與大家共同分享一句話：認真做事只能把事情做對，專心做事才能把事情做好!伴著xxxx年的鐘聲，給大家送上我最真摯的祝福，祝大家工作順利，萬事如意!

公司員工的述職報告【篇5】

在x個月工作中，初期熟悉公司技術(shù)，鉆研項目業(yè)務，配合項目組完成階段性的任務。

一、從主要職責具體上講

1.負責時代項目的模塊編碼工作，完成功能應符合設(shè)計的功能及性能要求，符合部門相關(guān)規(guī)范；在x個月的工作中在時代項目組基本完成了公告管理模塊，與部分特配單模塊，正在進行主界面菜單的完善與更新；在地質(zhì)調(diào)查局項目組，完成了審批與全文搜索功能，與xxx經(jīng)理共同完成遠程數(shù)據(jù)庫同步更新功能，與xx經(jīng)理完成了xx站點遠程實時更新功能；所完成功能符合設(shè)計的功能與性能要求，符合規(guī)范；

2.負責對所分配模塊的單元測試，同時應配合測試人員進行系統(tǒng)集成測試所作模塊完成時，先做測試，然后提交組內(nèi)測試人員集成測試，遇到錯誤能夠及時修改；

3.協(xié)助實施人員進行系統(tǒng)實施，并在項目經(jīng)理的組織下進行問題的修改;還沒有實施任務；

4.負責編寫相關(guān)模塊的開發(fā)文檔，文檔應符合部門的開發(fā)文檔規(guī)范；能夠根據(jù)模塊編寫開發(fā)文檔，基本符合部門開發(fā)規(guī)范；

5.完成上級交辦的其它工作。能夠及時完成上級交辦的其他工作。

二、從工作要求上講

1.自覺遵守公司各項規(guī)章制度認真完成工作，遵守員工守則；

2.努力學習、掌握并能熟練應用崗位相關(guān)業(yè)務知識，以飽滿的工作熱情、積極的工作態(tài)度投入到工作中，按要求完成崗位工作；在工作中，做到努力學習不懂就問，及時與項目組同時之間的溝通，避免失誤。工作熱情高，不遲到不早退，能夠按要求完成崗位工作；

3.高度的責任感和良好的團隊合作精神;在工作中敢于承擔壓力，有責任感；與同時之間關(guān)系融洽；共同合作完成本職工作；

4.對公司外部的工作要高度保持公司形象，對公司內(nèi)部的工作要高度保持部門的良好形象；能夠做到維護公司形象，與部門形象，有主人翁意識；

5.按公司要求提交周報、完成各種公司流程?？梢园垂疽筇峤唤o上級部門周報，做事安公司流程規(guī)章制度；

6.按時提交項目階段性成果。基本能夠及時按質(zhì)按量完成項目階段性成果；

以上是我試用期的工作述職報告，還有技術(shù)與能力還有很多地方需要改進，需要加強。以后會多多學習，多多提高。努力工作。為公司盡一份自己的力量!

公司員工的述職報告【篇6】

尊敬的各位領(lǐng)導，同事們：

大家好！

時光飛快，一轉(zhuǎn)眼已經(jīng)與（公司名）攜手相伴整整一個念頭，非常榮幸能夠加入（公司名）與大家并肩作戰(zhàn)，在過去的一年里我收獲頗多，萬分感謝。

今天在這里，我將我過去一年的工作向各位領(lǐng)導們、同事們作以下匯報，便于以后更方便的工作與溝通。

第一、介紹工作崗位職責

我所在的部門是網(wǎng)絡(luò)部，擔任SEO工作（結(jié)合你的實際工作），主要工作內(nèi)容如下：

1、網(wǎng)站維護，內(nèi)容編輯與更新，增加網(wǎng)站收錄，網(wǎng)站框架改版等；

2、網(wǎng)站內(nèi)部優(yōu)化，提升網(wǎng)站關(guān)鍵詞排名；

3、網(wǎng)站外部推廣，提高網(wǎng)站瀏覽量，配合優(yōu)化工作；

4、論壇及站外優(yōu)化，口碑推廣（問答、論壇、博客、貼吧等）；

5、配合公司線上線下品牌活動；

6、文章編輯創(chuàng)作與收集；

7、品牌推廣優(yōu)化與對外合作；

8、微信運營配合；

9、配合其他人的工作（線下銷售、視頻拍攝、后勤支援）等。

第二、介紹工作中所取得的成績

在過去一年的努力中和部門各領(lǐng)導同事的配合中，我SEO工作也取得了一定的成績：

1、官網(wǎng)策劃與上線。剛?cè)肼殨r，官網(wǎng)重新搭建改版重新上線，目前已經(jīng)基本不如正規(guī)正常運作；

2、官網(wǎng)內(nèi)容填充與產(chǎn)品上架。官網(wǎng)產(chǎn)品及時添加，詳情頁的更替，讓公司產(chǎn)品得到更好的展示；

3、官網(wǎng)改版；官網(wǎng)多次改版，應銷售和其他部門的意見，整合修改，達到更優(yōu)；

4、官網(wǎng)權(quán)重1，PR1，IP日均500左右。官網(wǎng)經(jīng)過這一年來的優(yōu)化與運營，網(wǎng)站權(quán)重和PR都上升到1，網(wǎng)站日均瀏覽量從最初的個位數(shù)達到目前500人次左右；

5、官網(wǎng)后臺開始有少量的咨詢信息。官網(wǎng)目前已經(jīng)有少量的客戶咨詢留言，為銷售助力；

6、關(guān)鍵詞排名，多位靠前（（公司名）、生物酶、清洗液、生物酶清洗等均在首頁和前三頁能看見我們官網(wǎng)品牌的影子）

7、百度品牌官網(wǎng)商標認證、百度百科企業(yè)百科上線。目前官網(wǎng)品牌詞及商標都已經(jīng)在認證（部分在年審）中，有效提升網(wǎng)站及（公司名）的品牌展示效果。

第三、工作中存在的問題以及解決方案

雖然在工作中取得了一點小小的成績，但是距離最好的結(jié)果還有很大一段距離，個人工作中還是存在許多不足，同時也分析一下工作不足的原因和一些解決辦法：

1、工作不夠積極主動。這個可能與公司的整體大的工作氛圍有一些關(guān)聯(lián)，希望公司能培養(yǎng)好的工作氛圍，發(fā)揮員工最大的主觀能動性；

2、工作缺乏預見性、很多問題想得不夠全面。這個與自己自身的能力技術(shù)與認知有一定的關(guān)系，沒有理解領(lǐng)導同事及部門的具體需求，從而不易決策不易執(zhí)行；3、個人工作缺乏計劃。個人工作計劃總會被打亂，被計劃，計劃有時候也不能有效執(zhí)行，存在諸多問題。這個大多與個人與部門領(lǐng)導溝通有關(guān)，如果部門同事間能夠有效溝通明確目標應該能良好解決這個問題；

4、不善（擅）于溝通。這與個人的性格和工作習慣有很大關(guān)系，同時也感覺同事部門公司間缺乏溝通交流，多交流多溝通應該能完美解決這個問題。

個人工作中存在的問題其實還有很多，但是這些問題顯得尤為突出，在今后的工作中希望能有所改進，希望各位同事領(lǐng)導能夠監(jiān)督，一起成長。

第四、工作所屬部門建議

目前網(wǎng)絡(luò)部已經(jīng)劃分到推廣運營中心，對于我們部門的整體工作，有以下幾個不成熟的小建議，希望對于我們以后推廣運營中心的工作有一些細微的幫助：

首先，我們推廣運營中心是公司的比較重要的一環(huán)，希望在做決策和決定的時候能夠以大量的數(shù)據(jù)作為依據(jù)考量來得出結(jié)論，做出決定；

其次，我們部門所有的工作都要對用結(jié)果說話，對結(jié)果負責；

第三，希望部門工作要有明確的階段計劃，讓大家知道整體的大方向，需要達成什么結(jié)果等；

第四，用人用長，希望部門能發(fā)揮每一個人的特長，讓工作達到最優(yōu)效果，臨時的工作變動可以接受，但是長期與個人工作計劃或者崗位職責相背離，對于工作本身也會造成不好的影響；

第五，希望部門工作能明確分工，這樣大家就知道一件事情來，知道找誰，知道各自該干什么，做成什么樣；

第六，部門間缺乏溝通交流。希望在以后的工作中多討論多溝通多交流，培養(yǎng)默契，培養(yǎng)認同感，提升自己，提升部門工作效果；

第七，部門缺乏集體意識。雖為整體，但是各個崗位聯(lián)系不夠緊密，對于工作結(jié)果缺乏主動與集體協(xié)作意識，待加強。

第五、對于工作未來的展望

以上為本人在過去的時間里，工作中遇到的一些問題和小小意見，希望在以后的日子里，能夠和大家共同成長，把工作做到最好，謝謝各位同事部門與領(lǐng)導的支持與理解。

公司員工的述職報告【篇7】

作為一家以設(shè)計為龍頭工程技術(shù)公司，我自從任職以來，在黃總的領(lǐng)導下，在各位的大力支持下，根據(jù)我公司狀況，推崇“誠信、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，以誠信為本，以先進的技術(shù)、優(yōu)良的質(zhì)量為保障，以客戶、協(xié)作伙伴與本公司共贏為目標，不斷實現(xiàn)技術(shù)與管理創(chuàng)新，遵守公司的各項規(guī)章制度，平時嚴格要求自己，廉潔自律。工作中敢于承擔責任，認真負責、組織協(xié)調(diào)，與同志協(xié)作共事，一心為公司，較好地完成了20xx年年度工作目標，下面我向各位報告我一年的工作情況，請予評議。

一、全年工作回顧

1、行成于思謀劃發(fā)展，業(yè)精于勤完成任務。我公司今年計劃目標收入為萬元，實際收入為萬元，完成率為%，完成率為%。其中計劃收入為萬元，實際收入為萬元，完成率為%，公司在經(jīng)營管理方面采取多項措施保證經(jīng)營持續(xù)增長。公司的管理工作保質(zhì)保量按時完成、員工的工作重視率和達標率達到百分之百,持續(xù)保持零投訴率,及時和執(zhí)行了總公司下達的各項工作任務，抓好各級管理及員工的培訓工作，在預算范圍內(nèi)管理好公司一切現(xiàn)金支出情況。

2、開源節(jié)流提高效益，可持續(xù)發(fā)展成效顯著。本年度公司以科學發(fā)展觀為指導，堅持可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，通過開展、、等新業(yè)務，為公司的創(chuàng)收的凈資產(chǎn)，積極應對了20xx年面臨的嚴峻金融危機，增強全體員工的質(zhì)量意識、危機意識、成本意識、效益意識、環(huán)境意識，樹立全體員工勤儉思想，全面落實開源節(jié)流工作，確保定指標任務的順利實現(xiàn)。使得設(shè)計圖紙量創(chuàng)歷史新高，同時我們啟動設(shè)計流程網(wǎng)上運行，加強設(shè)計節(jié)點的精細化管理，每月初網(wǎng)上公布本月要完成的設(shè)計節(jié)點數(shù)，同時公布上月的完成情況，并與節(jié)點獎掛鉤；嚴抓總包工程的收費工作，嚴控總包費用的支出；積極協(xié)調(diào)處理生產(chǎn)中出現(xiàn)的各種問題，在抓好公司生產(chǎn)的同時還積極協(xié)助開展經(jīng)營工作和其他分子公司和事業(yè)部的工作。

3、精益求精創(chuàng)新發(fā)展、勇闖難關(guān)實現(xiàn)雙贏?！熬媲缶?，學無止境、刻苦鉆研”是我的特點。在公司工作的年以來，從沒有為公司帶來負面的影響，帶領(lǐng)企業(yè)取得了輝煌的成績和卓越的前途，在工作中我善于集思廣益，廣泛征求大家意見，又能身體力行，充分發(fā)揮自己的主觀能動性，創(chuàng)造性地開展工作。也能團結(jié)同志，以大局為重，全力支持公司領(lǐng)導的工作。在規(guī)范了操作流程的基礎(chǔ)上，我們按照年初計劃工作完成任務，沒有發(fā)生工作質(zhì)量投訴，沒有安全事故的發(fā)生，克服重重困難，并多次被集團評為先進單位，誠信單位等諸多先進事跡。

二、總結(jié)不足，認識缺點

1、承上啟下跨越任務，繼往開來認識缺點和不足。我們在管理工作做到了制度嚴謹、操作規(guī)范、檢查有力、考核到位，但也存在一些不足。如忙于事務而疏忽了系統(tǒng)的政治理論和業(yè)務知識精深研究，有時工作督促檢查力度不夠，個別工作還不是做的很完善，有待今后進一步改進。在新的一年里，我將揚長避短，百尺竿頭，更進一步，一方面加強學習，進一步提高政治素養(yǎng)，提升駕馭工作的能力；另一方面，進一步加強管理力度，強化執(zhí)行力，提升管理水平，為推進中心各項工作再上新臺階做出更多的成績，不辜負組織和公司的信任和期望。

公司的各項工作也取得了較大的進展，但是、、等這些工作沒有在預定的期限的時間內(nèi)完成，主要原因有三這些差距和不足的存在的雖然使我們面對新的任務新的壓力，但是我們會以新的面貌，更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進步。

2、正視不足以期完美，點亮熱情鍛造自我。本人在工作上一直是愛崗敬業(yè)，多年評為公司最佳管理者，今年并評為了先進工作者?！坝眯墓ぷ鳌⑻嵶鋈恕?，一直是我的座右銘。身體力行默默奉獻，一心撲在工作上，帶領(lǐng)大家年年爭創(chuàng)一流，使我處的各項工作都走在了公司的前列，我將在未來的工作中盡管我們在工作中兢兢業(yè)業(yè)，但完美離我們總有一步之遙，本人也有缺點，那就是脾氣急躁，本人的急躁脾氣有時候會影響到運作工作，認識到這點不足，20xx年我們將繼續(xù)奮斗，控制自己的情緒，為的美好明天再鑄輝煌。

3、眾志成城齊心協(xié)力，使各項成績更上一層樓。在我公司，每個人的腳步都急促有力，因為更多的難關(guān)要過，更多的事情等著去處理，大家擰成一股繩干勁十足。在這樣的集體里工作我覺得渾身充滿力量，更加認識到不管在哪個工作崗位都應該發(fā)光發(fā)熱，選擇朝氣蓬勃、意氣風發(fā)這是每一個公司員工的精神面貌。他們不去抱怨工作的艱辛，不管工作中遇到什么樣的困難都應積極主動去尋求解決之路，不讓問題擱淺。他們不斷戰(zhàn)勝自我，超越自我，是公司的佼佼者。

三、今后努力的方向

首先認識不足及時改進，提升經(jīng)營和企業(yè)整體形象。為了保證服務質(zhì)量，提高服務管理水平，提高顧客滿意度。我們將做出如下改進：分包、開展各種競賽、標準化建設(shè)來提高效率等；建立人員培訓、現(xiàn)場監(jiān)督等重要形式，對典型問題要進行記錄，并向各部門負責人反映，分析問題根源，制定培訓計劃，堵塞管理漏洞。收費工作要責任到人，與責任人經(jīng)濟利益掛鉤，強化責任心、維護公司聲譽。

其次組織全體員工的大型培訓工作。組織以“感恩”為主題培養(yǎng)員工熱愛集體、熱愛團隊、熱愛企業(yè)的工作情操。在拓展中層管理人員的管理思想、專業(yè)知識及行業(yè)視野等方面重點加強，強化領(lǐng)導分管責任人及主管人的責任，要求各區(qū)域要加強管理，強化措施，落實工作，防微杜漸，爭創(chuàng)“文明、平安、和諧”的目標。

最后查找不足完成明年的目標。對照上級領(lǐng)導的要求和公司職工的期望，自己還有許多不足之處，我來公司已經(jīng)多個年頭了，我對充滿了感情，對公司干部職工都充滿了極其深的友情，我將一如既往地支持和領(lǐng)導公司的工作，一往情深地關(guān)注公司的發(fā)展，不辜負公司領(lǐng)導的期望，盡心盡力做好每一件工作，盡心盡責履行好職責，為的輝煌作出應有的貢獻。

以上為本人在本年度負責的各項工作，由于任務繁重，工作中難免存在著疏忽與不足，敬請公司領(lǐng)導批評指正，特此報告。通過對全年工作的回顧總結(jié)，我們在今后的一段時間里將激勵鞭策全員上下增強自信，振奮精神，發(fā)揚成績，整改問題。并將制訂新一年度的管理目標、經(jīng)營指標和工作計劃，以指導20xx年各部門各項工作的全面開展和具體實施。回顧過去，我感慨萬千，展望未來，我滿懷希望。新的一年里，我將繼續(xù)履行好自己的崗位職責，做好各項工作。

公司員工的述職報告【篇8】

尊敬的領(lǐng)導：

根據(jù)一年來完成的分管工作，現(xiàn)將本人工作、學習和廉潔自律情況做如下述職：

一、個人思想建設(shè)情況

虛心向班子成員及干部員工學習，向身邊工作的同志和群眾學習，克服經(jīng)驗型、保守型的思想意識，堅持從群眾中來到群眾中去的學習和工作方法，轉(zhuǎn)變觀念，提升了實踐能力。在工作和業(yè)余時間，堅持學習與本職工作相關(guān)的業(yè)務知識，同時也注意加強學習經(jīng)營管理方面的知識，補充自身不足，以不斷提高自身的政治和業(yè)務綜合素質(zhì)能力，適應企業(yè)發(fā)展對干部的要求需要。

二、關(guān)于履行崗位職責、分管工作完成情況

認真在分管工作上組織貫徹落實集團公司、分公司年度工作會議、年中工作會議及分公司干部大會精神，在促進中心任務和經(jīng)營績效中發(fā)揮了一定作用。開展企業(yè)文化建設(shè)，增強企業(yè)凝聚力。一步發(fā)展整合企業(yè)文化建設(shè)。加強企業(yè)生存發(fā)展形勢任務宣傳教育。通過電視新聞報紙和網(wǎng)絡(luò)媒體和班子其他成員與管理干部深入各單位宣講形勢任務，講清困難與發(fā)展，增強干部員工市場意識、競爭意識、經(jīng)營意識和生存發(fā)展意識。通過加強內(nèi)外宣傳報道，提高企業(yè)發(fā)展的緊迫感、危機感、責任感。

三、關(guān)于貫徹民主集中制情況

堅持執(zhí)行民主集中制，自覺維護好班子的團結(jié)統(tǒng)一、始終把維護班子團結(jié)作為搞好工作的前提條件，對自己分管的工作，及時向主要領(lǐng)導匯報、溝通，對其他領(lǐng)導分管的工作，主動配合協(xié)作。和班子成員工作溝通，心往一處想，勁往一處使，互相補臺工作。針對和企業(yè)重大問題，支持維護和落實領(lǐng)導班子民主決策事項。在分管工作中保證了各項決策和工作部署的貫徹實施。工作中注重講原則、講大局、講團結(jié)，相互支持理解，為努力營造上下協(xié)調(diào)、干群和諧的工作環(huán)境發(fā)揮應盡的作用。

四、和廉潔自律情況

堅持從具體工作做起，從細微的小事著手，努力用廉政建設(shè)的有關(guān)規(guī)定約束和規(guī)范自己的言行，規(guī)范自身自律行為，自覺履行廉政承諾，作到廉潔從業(yè)。

五、問題不足及改進措施

需轉(zhuǎn)變觀念、調(diào)整思路、適應企業(yè)發(fā)展的要求。要加強學習，在實踐中不斷提升個人工作能力水平，適應發(fā)展形勢需要。工作還有待進一步加強。要結(jié)合市場經(jīng)濟體制和發(fā)展的新形勢、新特點，不斷完善紀檢監(jiān)察機制和預防監(jiān)督機制。

在xx公司組建后的新情況面前，特別是在以經(jīng)營效益為中心的轉(zhuǎn)變上，意識還要增強、需要在實際工作上加大觀念轉(zhuǎn)變的`力度。在組織引導廣大職工轉(zhuǎn)變觀念、統(tǒng)一思想、形勢任務的宣傳發(fā)動上發(fā)揮作用不夠；在應對急劇變化的內(nèi)外部環(huán)境條件，積極參與生產(chǎn)經(jīng)營管理工作上發(fā)揮作用不夠；在深入細致的把握工作大局、推動有效工作上還不夠。需要在今后工作上注意改進加強。

在經(jīng)營管理方面需要努力學習，提高對現(xiàn)代企業(yè)管理和企業(yè)經(jīng)營管理更深的了解，需要進一步加強這方面學習的自覺性和主動性。向?qū)嵺`學習、向這方面的專家和同志學習，提高自身的工作能力。在工作中有急躁情緒。表現(xiàn)在對工作的思考上、對工作的把握上、有時顯得急進，需要加以注意克服。

此致

敬禮！

述職人：xxx

20xx年xx月xx日

公司員工的述職報告【篇9】

光陰如梭，一年的工作轉(zhuǎn)瞬即將成為歷史，伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別碩果累累的XX年，滿懷熱情的迎接到來的XX年。

XX年是自己進公司的第三個年頭，在這一年里也是自己進公司最忙最累的一年，由于工作的重要性超負荷工作，除正常的上班八個小時，下班后幾乎每天都要忙到23點后甚至通宵，有付出就有收獲，現(xiàn)在回頭看看，還是挺有成就感的。

XX工作總結(jié)

XX年1月到3月：維護及更新oa系統(tǒng)、人事系統(tǒng)、vip卡管理系統(tǒng)分布式、美容院前臺客戶管理系統(tǒng)。由于工作量問題，在3月將oa系統(tǒng)移交給他人維護及更新，將人事系統(tǒng)移交給他人維護及更新。

XX年3月到8月：維護及更新vip卡管理系統(tǒng)分布式、美容院前臺客戶管理系統(tǒng)。主要工作是vip卡管理系統(tǒng)的分布式功能的實現(xiàn)，經(jīng)過前面幾個月的開發(fā)及測試，在3月中旬開始將分布式功能放在華景店進行測試，經(jīng)過一段時間的測試及相關(guān)問題的跟進與更新，4月1日在黃埔店進行分布式系統(tǒng)的安裝。經(jīng)過兩家店的分布式功能的使用，在后面的時間里對廣州所有店都安裝好分布式系統(tǒng)。處理日常系統(tǒng)操作中遇到的問題、更新一線對系統(tǒng)提出的修改及分布系統(tǒng)客戶端數(shù)據(jù)與服務器數(shù)據(jù)的核對。

XX年8月到12月：從8月份開始，應該對財務的問題，開始次vip卡管理系統(tǒng)進行升級到美容院管理系統(tǒng)，結(jié)合提出的需求，對vip卡管理系統(tǒng)中的功能、數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)及操作頁面進行全面的更新。經(jīng)過一個月的更新，從9月2日開始使用新的更新完一部分的美容院管理系統(tǒng)。從9月份開始根據(jù)財務人員提出的修改，對系統(tǒng)進行更新，協(xié)助財務部對系統(tǒng)數(shù)據(jù)的調(diào)整。一直到現(xiàn)在系統(tǒng)一直在修改及改進，相比以前的vip卡管理系統(tǒng)，系統(tǒng)中增加了許多在以前系統(tǒng)中沒有的功能，在功能的實現(xiàn)及數(shù)據(jù)的穩(wěn)定進行了大大的改善。

XX工作規(guī)劃及打算

繼續(xù)維護及更新美容院管理系統(tǒng)、美容院前臺客戶管理系統(tǒng)，在兩個系統(tǒng)中提高數(shù)據(jù)的100%穩(wěn)定性及數(shù)據(jù)的安全性。

美容院管理系統(tǒng)：

1）盡自己最快的速度完成系統(tǒng)中還未完成的功能及修改；

2）對一線收銀、辦公例會、財務及相關(guān)人員提出的合理需求在第一時間內(nèi)修改好系統(tǒng)；3）積極配合財務部對系統(tǒng)數(shù)據(jù)的調(diào)整，讓系統(tǒng)最快恢復財務合理的數(shù)據(jù)；

4）整合好系統(tǒng)相關(guān)功能，修改系統(tǒng)中一些功能實現(xiàn)的方法，提高系統(tǒng)的操作速度，增加自己認為對工作有效的功能；5）到時候系統(tǒng)修改完數(shù)據(jù)正確后看是否有必要增加該系統(tǒng)的分布式功能。

美容院前臺客戶管理系統(tǒng)：

1）系統(tǒng)中增加合并客戶資料功能（規(guī)范兩系統(tǒng)客戶編號信息）及前臺提出的測量尺寸的提醒功能；2）對一線前臺提出的需求在第一時間內(nèi)更新好系統(tǒng)；

3）修改系統(tǒng)中一些功能實現(xiàn)的方法，由于自己之前的一些技術(shù)問題對功能的實現(xiàn)現(xiàn)在需要完善，所以有時間想修改修改；4）提高系統(tǒng)數(shù)據(jù)的安全性（比如系統(tǒng)中增加ip地址系統(tǒng)的限制及mac地址的綁定）。

在XX年嚴格履行個人崗位職責，努力工作，在第一時間內(nèi)完成了本職工作和領(lǐng)導交給的各項任務。作為技術(shù)人員最重要的是心態(tài)，以良好的心態(tài)去面對各種問題，發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。展望到來的XX年，我會更加努力、工作上認真負責，再接再厲。

公司員工的述職報告【篇10】

在20xx年3月，我榮幸地成為了市場部的一員，感謝領(lǐng)導給了我這次工作的機會，延伸了我繼續(xù)展翅的夢想，在這個平凡而又不平庸的工作崗位踏上了新的征程。

回顧在市場部將近一年的工作，感觸很深，收獲頗豐。在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過自身的不斷努力和學習，個人的能力得到了進一步的提升，在個人工作方面從如下三個部分來總結(jié)我這段時間的工作。

一、了解本職工作，學習基礎(chǔ)知識。

從事市場經(jīng)營監(jiān)控分析，對我而言是一個新的開始，也是新的挑戰(zhàn)。在了解本職工作的前提下，才能更好地從事這份工作和學習基礎(chǔ)知識。首先是了解最基礎(chǔ)的經(jīng)營分析需要的數(shù)據(jù)構(gòu)成和分類，熟悉新的辦公系統(tǒng)，其次是學習最基礎(chǔ)的取數(shù)路徑，完成經(jīng)營分析的基礎(chǔ)報表。

二、掌握經(jīng)營監(jiān)控的各項指標及計算方法。

針對現(xiàn)有的基礎(chǔ)報表構(gòu)成，掌握經(jīng)營監(jiān)控所需的各項監(jiān)控指標，例如出賬率、離網(wǎng)率、有效發(fā)展率、用戶保有率、發(fā)展用戶數(shù)、用戶ARPU值等，深入了解各指標之間的邏輯關(guān)系，掌握各種計算方法。

三、初步完成月度分析材料及專題分析。

前期的學習和實際操作也為自己獨立完成基本的工作打下了堅實的基礎(chǔ)，使得我對日常工作處理地還算準確、有效，能夠順利完成各項基本工作。因此重點工作也由單純的取數(shù)通報轉(zhuǎn)向經(jīng)營分析，在主任的悉心指導下，能夠初步完成月度經(jīng)營分析材料以及涉及的專題分析。

在工作紀律方面能夠切實嚴格要求自己，遵守公司的各項規(guī)章制度。無遲到及無故缺崗現(xiàn)象，上班期間，積極履行工作職責，認真工作，服從各項工作安排。

雖然已經(jīng)掌握了一些基礎(chǔ)性的工作，但是還有很多欠缺和不足影響著自己進一步的發(fā)展，一是不注重細節(jié)，缺乏從細、精處入手的工作作風。每做一件事，如果把握好了每一個環(huán)節(jié)，把每一個細節(jié)經(jīng)營完美，那么，最終結(jié)果的完美必將水到渠成。二是材料書寫及用語不精準專業(yè)。由于電信行業(yè)壁壘高，而我進入通信行業(yè)時間比較短，通信方面的專業(yè)知識匱乏，因此一直影響著自己在材料書寫中專業(yè)術(shù)語方面的精準及流暢運用。三是雖然已在市場部工作將近1年，但是除業(yè)務監(jiān)控中心的相關(guān)工作有所了解，其他中心工作內(nèi)容及職責均無所知，也是限制自己不能如預期完美地完成工作。

為了更好地、有效地完成工作，在今后的工作中計劃從如下幾個方面提升自己：

（一）注重細節(jié)，養(yǎng)成良好的工作習慣。

（二）通過學習，提高辦公軟件的使用技能。

以內(nèi)，全年共計出差130天。本片今年營銷工作主要采取了縱向開發(fā)、兩省地市級市場，橫向開發(fā)、兩省省會級城市，同時兼顧市場的方針。回顧這一年本人主要做了以下幾方面的工作：

一、深入市場，服務客戶。

客戶和市場是營銷工作的基礎(chǔ)，目前教輔圖書市場隨著國家課改進程發(fā)生了深刻變化，本人認為必須深入市場、貼近市場、注重營銷才能有所起色。書發(fā)出后，必須做好服務工作，做好銷售跟進工作；并充分了解分管區(qū)域市場、了解客戶、了解他們的需求，才能與客戶互相配合，才能使我社圖書實現(xiàn)穩(wěn)定增長。今年主要對各地級市場進行了詳細的走訪，對客戶及其經(jīng)營規(guī)模，主要品種，回款信譽，營銷策略，管理特點詳細了解，對其財務、庫房、業(yè)務、門市等部門負責人也都做到情況熟悉，心中有數(shù)，并且通過與客戶交流，了解整個教輔圖書的狀況，以及我社圖書在市場中所處的位置，通過對這些情況的深入了解，進一步增強了信心，理順了工作思路。

本人認為要得到客戶的認可，主要有兩種方式：第一，客戶認可你的產(chǎn)品；第二，客戶認可你的人。我首先是積極宣傳本社產(chǎn)品，讓客戶有一個基本了解，并通過幫助客戶擴大銷售，樹立起其經(jīng)銷我社產(chǎn)品的信心。其次通過對自身業(yè)務水平的提高，來向客戶提供有用的信息、建議等，幫助中、小客戶迅速做強、做大。

二、渠道的進一步優(yōu)化。

目前代理商主要集中在省會鄭州，以鋪貨銷售為主，業(yè)績良好。但隨著地級市經(jīng)銷商的日漸成熟，以及營銷工作的精益化要求，這種傳統(tǒng)渠道經(jīng)銷模式已不能再滿足我社的發(fā)展要求。今年在以往良好合作基礎(chǔ)上，更加注重了解其主要下線客戶的市場狀況，了解其經(jīng)營我社圖書的品種、銷售、擺放、添貨、庫存等情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時與代理商和客戶聯(lián)系、溝通、共同解決，使渠道更有效率，幫助代理商加強對其下線客戶的管理與服務，通過平時的過程管理間接達到擴大銷售、降低退貨的目的，而且與客戶共同分析區(qū)域市場，共同培育市場，把市場做大做強。

三、日常發(fā)貨、調(diào)貨、對帳工作。

發(fā)貨、調(diào)貨是一個業(yè)務人員的基本功，在日常工作中，我十分慎重、仔細地處理每一筆發(fā)貨。對客戶發(fā)貨總量進行了科學的控制，既做到市場不斷檔，也不造成大量庫存積壓。對其每次添單及時處理，并告之發(fā)貨情況，對于調(diào)貨，也是及時給予客戶準確答復，并告訴調(diào)貨方式及時間安排。

帳務清楚是收款的關(guān)鍵因素，對于年的每一筆發(fā)貨，我均在1—2月內(nèi)及時核對，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。對于退書也是及時核對，發(fā)現(xiàn)差錯及時通告對方，進行處理。并且，月月實行回款計劃，保證其按時回款，避免了年終回款的壓力及風險。

四、不斷加強自身業(yè)務學習。

本人在工作中將"勤有功、戲無益"作為座佑銘，不斷加強自身的業(yè)務學習，并于《出版經(jīng)濟》發(fā)表多篇文章。努力培養(yǎng)自己為"既能埋頭拉車又能抬頭看路"、既了解市場又具策略思維、既懂企劃又懂銷售的營銷多面手。

付出終有回報，在做好以上幾點工作的基礎(chǔ)上，通過社領(lǐng)導對我的支持，部門同事對我的幫助，使我取得了一定的經(jīng)營業(yè)績。但成績屬于過去，未來才屬于自己，作為一個年輕營銷人員，我深知我的工作才剛剛開始，在變化萬千的教輔圖書市場中，我惟有勇于進取，不斷創(chuàng)新，才能取得更大的成績。

自今年入職以來，經(jīng)過了公司多部門聯(lián)動的崗前培訓，后繼也能積極參加公司組織的內(nèi)部培訓，更新知識，增長見識。并在努力尋找外部力量爭取到更多的學習機會。

七月份正式開始在市場部負責市場開發(fā)工作。截止目前，與近三百家公司采購人員直接有過電話交流，參與報價客戶近四十家，成功達成合作意向并登計五家新客戶，其中三家新客戶已有少量交易，一家最新開發(fā)的客戶，材料驗證階段，暫未交易，還有一家取得其供應商資質(zhì)后，因材料及價格等原因，還未能中標；與此同時，負責了公司分配的幾家老客戶維護工作，其中江陰xx業(yè)務穩(wěn)定，上海xx業(yè)務關(guān)系也在逐步正常化。新老客戶共計拜訪50多次，通過這些拜訪，逐漸可以準確的把握客戶需求，能良好的與客戶交流，并能逐漸取得客戶信任，也積累了一些寶貴的市場經(jīng)驗。

到寶井市場部工作快一年了，我已經(jīng)完全融入到這個集體中。同事們各有所長，但都能互相幫助，在工作上更是充滿干勁、經(jīng)驗豐富，而我在鋼材方面的知識還不是很精通，但很快我就意識到自己是銷售代表，更清楚對外、對內(nèi)的競爭中自己所處的位置，設(shè)身處地從不同角度分析問題，為確保在公司崗位競爭中立于不敗之地，我一直在通過自己的努力提高業(yè)務水平，在工作中謹記并要求自己時刻做到“專業(yè)、研究、總結(jié)、換位思考”。

雖然已近年終，但還有許多工作尚未能有機會開始“第一次嘗試”，例如為客戶預定期貨、為客戶申請賒銷等，說明今年開發(fā)的客戶過小、太少，更要求今后改進工作方法、提高工作效率、增加客戶拜訪量，在市場開發(fā)過程中避免操之過急，找準目標客戶，盡量避免盲目開發(fā)。對待客戶提出質(zhì)量異議時還不能做到獨自妥善處理，今后還需認真學習產(chǎn)品相關(guān)知識，并依據(jù)客戶需求，制定正確的產(chǎn)品供應客戶，不盲目接單，盡量避免損失。

隨著國民消費能力不斷增強，鋼材需求市場也在飛速擴大，帶給我巨大的發(fā)展機遇，使我無比喜悅，另一方面市場競爭活動漸趨白熱化，也使我倍感壓力，在機遇與挑戰(zhàn)并存的情況下，只要認真貫徹公司的路線與方針，以清醒的頭腦、飽滿的熱情以及堅定的信念，緊抓市場開發(fā)、提升服務、促進發(fā)展，定能讓我在工作中取得更多突破。力爭來年通過自身的努力，并在領(lǐng)導、同事的幫助下，不斷發(fā)掘老客戶、努力開發(fā)新客戶，順利完成公司考核。

公司員工的述職報告【篇11】

各位代表、委員、同志們，我首先代表工商所全體干部，對你們在百忙之中參加述職述廉報告會，表示熱烈和衷心感謝。

按照市局和分局黨組關(guān)于工商所向轄區(qū)人大代表，政協(xié)委員和經(jīng)營者代表述職述廉的要求，就工商所履行職責和廉政情況，分三個方面向諸位作以匯報。

一、工商所概況

(一)內(nèi)部概況：

工商所共有9名干部，其中所長1人，監(jiān)管干部8人;平均年齡48歲;文化程度：

大學學歷1人，本科學歷2人，大專學歷4人，高中2人;中共黨員3人;轄區(qū)分設(shè)5個管理區(qū)域，分別由5名監(jiān)管干部管理。

(二)管轄區(qū)域概況：

東至大豐路，西至薊運河，北至蘆漢路南，南至府北街。監(jiān)管面積40平方公里，常住人員約4.5萬人，流動人口約2萬余人。截止目前，有各種類型企業(yè)578戶，個體工商戶1197戶。

(三)管轄區(qū)域特征：

一是工業(yè)制造業(yè)，機械加工業(yè)集中，有五十余家制造業(yè)，機械加工行業(yè)企業(yè)也集中在所區(qū)域;

二是大型企業(yè)集中，其中天津長蘆鹽廠有限責任公司職工四千余人，區(qū)最大零售商業(yè)企業(yè)金佰匯商廈，4個綜合性市場(投資公司濱河農(nóng)貿(mào)市場、紅霞里菜市場、金谷里菜市場、藍月灣菜市場)，3個專業(yè)市場(美信服裝城、貴琪琳裝飾城、創(chuàng)新家園家具城);

三是郵政通訊行業(yè)集中。區(qū)域的四家公司總部均設(shè)在我區(qū)域(中國郵政、中國電信、中國移動、中國聯(lián)通);

四是以新開中路、東風中路為中心已形成商業(yè)餐飲街。五是教育機構(gòu)集中，學校有天津商學院分院，市級重點中學一中，區(qū)級重點中學八中，鹽場小學。

二、加強隊伍建設(shè)

(一)依法治所，搞好團結(jié)，增強隊伍凝聚力。

依法治所。提出創(chuàng)造一流工作業(yè)績，樹立良好工商形象。堅持制度為本，從嚴管理。加強法制教育，政治學習，形成濃厚的學習氛圍，使全所同志能夠熟悉掌握法律法規(guī)、業(yè)務技能。其次健全制度，以制度和規(guī)章約束全員，同時落實執(zhí)行好這些制度，做好以職定崗，以崗定人，以人定責，任務數(shù)字分解到每個人。

(二)增強創(chuàng)新意識。

基層工商所需要處理的日常工作中，程序化、重復性的占很大一部分。經(jīng)常是日復一日的巡查、受理、調(diào)解、查處。針對這一情況，所領(lǐng)導把主要創(chuàng)新精力放在三個轉(zhuǎn)變上：

即從單純注重日常工作向善于從實際出發(fā)，超前工作轉(zhuǎn)變;從應付上級檢查向自覺動腦，創(chuàng)造性的開展工作轉(zhuǎn)變;從單純機械的工作，向上下聯(lián)動，發(fā)揮群體合力轉(zhuǎn)變。在轉(zhuǎn)變中，增強創(chuàng)新意識，探索創(chuàng)新路子，總結(jié)創(chuàng)新經(jīng)驗。

(三)抓班子建設(shè)，形成強有力的戰(zhàn)斗堡壘。

工商所的特點是監(jiān)管服務對象多，工作壓力大。僅靠所領(lǐng)導工作是遠遠不夠的。在倡導民主集中制原則的基礎(chǔ)和上級的指導幫助下，抓好班子建設(shè)，充分發(fā)揮每個人的創(chuàng)造性和能動性。所里的每個同志職責明確，各盡其職，最大限度提高所里每個人員的工作效能;其次，落實班子分工抓好工作。一方面所領(lǐng)導滿腔熱情地幫助所里其它成員提高工作能力，另一方面，放手讓他們做工作，有效地調(diào)動全體同志的積極性。特別是對工作責任心強和工作能力強的同志重點培養(yǎng)，形成工作核心，有效帶動和促進全所工作的全面開展。

(四)加強責任意識。

基層工商所處理申投訴案件，急事難事多，接受專項檢查任務多，各職能科室下派任務多。因此工商所領(lǐng)導班子和全體干部在增強事業(yè)心和高度的責任感上進行了深入的學習，共同提高認識，形成合力。使大家善于處理問題，勇于承擔責任，做到在其位，謀其政，盡其責。

(五)廉政建設(shè)以深化基層工商所效能建設(shè)為抓手，促進干部思想作風、工作作風轉(zhuǎn)變，培養(yǎng)造就一支政治堅定，勤政廉潔，為民務實，業(yè)務精通，紀律嚴明的工商所干部隊伍。自年初至今，所里已多次組織全所干部對中紀委有關(guān)文件、市局、新區(qū)局有關(guān)會議精神和有關(guān)領(lǐng)導的重要講話進行學習討論。全體黨員干部撰寫了對參加保持黨員干部純潔性教育活動的學習心得。通過自己查、領(lǐng)導點、群眾提，本著真心實意、坦誠相見、開誠布公、互相幫助的原則，相互揭短、亮丑，做到解剖自己不怕嚴，亮出問題不怕丑，觸及思想不怕痛，切實找出病因，查出病根，達到剖析根源、溝通思想、協(xié)調(diào)一致的目的，查找每個人在思想作風、工作作風、領(lǐng)導作風、紀律作風和生活作風等方面的問題。實現(xiàn)了四個明顯：

干部作風轉(zhuǎn)變明顯、紀律明顯增強、宗旨意識明顯提高、精神風貌明顯改觀。

通過學習，在工作中人人均能遵守各項制度，落實考勤、請銷假、車輛管理等內(nèi)部制度，職責明確，政令暢通，令行禁止，增強大局意識，沒有推諉扯皮的問題。在窗口服務和巡查監(jiān)管工作中，沒有發(fā)現(xiàn)違紀行為。在年檢驗照、個體登記、服務企業(yè)、團體年檢等工作中，受到廣大群眾和企業(yè)的好評。

三、履職盡責

1、市場監(jiān)管

(1)、開展元旦、春節(jié)市場檢查，對轄區(qū)超市、市場、食雜店各類食品經(jīng)營主體80余戶進行檢查。

(2)、開展煙花爆竹檢查，對固定場所及道路擺攤設(shè)點經(jīng)營者進行備案。

(3)、開展了打擊銷售過期變質(zhì)食品違法經(jīng)營行為和加強臨期食品日常監(jiān)督管理行動。

(4)、開展注膠蝦十日清查活動。

(5)、開展紅盾護農(nóng)、農(nóng)資打假行動。

(6)、開展打擊生豬私屠濫宰暨豬肉市場專項整頓工作。

(7)、開展預付卡專項檢查活動。

(8)、開展衛(wèi)星地面接受器專項檢查活動。

(9)、開展了迎五一校園內(nèi)流通環(huán)節(jié)食品安全十日專項檢查行動。

(10)、開展了利用格式合同侵害消費者權(quán)益專項檢查行動。

(11)、開展了治理虛假廣告專項行動。

在加強市場監(jiān)管同時，我所加大執(zhí)法力度，查處了凡云詩銷售不合格食用油案、呂春茹無照經(jīng)營案等案件，有力的維護了廣大群眾的切身利益，維護了公平競爭的市場環(huán)境，保護了消費者的合法權(quán)益。

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