時(shí)間過得真快啊，在過去的這一階段工作中，雖然很疲憊，但也有收獲，經(jīng)過工作的磨煉之后就可以對(duì)其做一個(gè)總結(jié)，總結(jié)是我們常用的工作手段，如何寫出一篇優(yōu)秀的工作總結(jié)？以下“年終述職報(bào)告和總結(jié)簡(jiǎn)單”由小編為大家收集整理，更多信息請(qǐng)繼續(xù)關(guān)注本網(wǎng)站。

年終述職報(bào)告和總結(jié)簡(jiǎn)單 篇1

在過去的一年以及即將結(jié)束的時(shí)候，我按照總經(jīng)理室的要求，提交了以下的工作述職：

一、基礎(chǔ)性工作

由于我們支公司成立時(shí)間不久，再加上人力、物力等方面的限制，使得整個(gè)基礎(chǔ)工作非常薄弱。因此，我們首先抓好了客服中心的基礎(chǔ)工作。

1、建立并完善各項(xiàng)制度。我們制定了20多個(gè)內(nèi)控制度、治理規(guī)定、實(shí)施細(xì)則以及各種辦法，初步形成了一套完整的治理制度。這使得整個(gè)客服工作和人的行為都在制度的管控范圍之內(nèi)，做到了有法可依、有章可循。

2、規(guī)范流程。我們采用了科學(xué)、公正、實(shí)用的流程，規(guī)范和制約整個(gè)理賠工作，例如《理賠工作實(shí)務(wù)》、《查勘定損工作流程》等。

3、招聘和培訓(xùn)。我們通過各種渠道廣泛招聘和吸納理賠人才，從保險(xiǎn)同業(yè)和應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生中優(yōu)中選優(yōu)，采取現(xiàn)招現(xiàn)用、培訓(xùn)進(jìn)步、和人才儲(chǔ)備，保證了短期和中長(zhǎng)期的人力資源。在過去的一年中，我們參加了3次公開招聘，組織了2次大規(guī)模培訓(xùn)和5次小規(guī)模培訓(xùn)。這些舉措取得了良好的效果。

4、協(xié)調(diào)關(guān)系，加強(qiáng)溝通。我們與公安、交通隊(duì)、公估公司、律師、修配廠等部門保持緊密聯(lián)系，為理賠工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、幾項(xiàng)主要工作

1、抓治理?？头闹卫砉ぷ?，是非常重要的工作，它包括人的治理、業(yè)務(wù)的治理、和服務(wù)的治理。在對(duì)人的治理上，一是抓制度建設(shè)，建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，做到有章可循、有法可依；二是做好人的思想工作，進(jìn)步理賠職員的積極性、責(zé)任心和責(zé)任感；在業(yè)務(wù)治理上，主要是規(guī)范理賠流程和監(jiān)視檢查，使理賠流程科學(xué)、公道和實(shí)用，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)的監(jiān)視檢查，從而進(jìn)步整個(gè)理賠水平。

2、抓服務(wù)。服務(wù)是保險(xiǎn)企業(yè)的宗旨，是缺課服中心工作的核心內(nèi)容，服務(wù)主要是為員工服務(wù)、為公司服務(wù)、為客戶服務(wù)。在為員工的服務(wù)上，為了公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，我們力爭(zhēng)做到方便、快捷和周到；在對(duì)客戶服務(wù)上我們力爭(zhēng)做到主動(dòng)、迅速、公道、簡(jiǎn)捷、周到，急客戶之所急、想客戶之所想，做到該賠的一定賠到位，不該賠的決不濫賠，不該賠的也力爭(zhēng)讓客戶滿足，通過我們的思想工作和處事藝術(shù)，使理賠工作更拉近與客戶的。間隔，更促進(jìn)業(yè)務(wù)的發(fā)展，使員工滿足、公司滿足，客戶也滿足。

3、抓培訓(xùn)。為了進(jìn)步理賠職員的服務(wù)水平，必須強(qiáng)化崗位培訓(xùn)。主要的培訓(xùn)內(nèi)容是：有關(guān)法律法規(guī)、保險(xiǎn)條款、公司規(guī)定、汽車專業(yè)知識(shí)、定損技術(shù)及有關(guān)的知識(shí)。培訓(xùn)的方式是：集中培訓(xùn)和個(gè)別培訓(xùn)相結(jié)合，理論培訓(xùn)和實(shí)際操縱相結(jié)合，外請(qǐng)培訓(xùn)和自我培訓(xùn)相結(jié)合。每次培訓(xùn)都有測(cè)試，每次測(cè)試都和業(yè)績(jī)掛鉤，年終將進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)。

4、抓理賠質(zhì)量。一年來(lái)，我們很抓理賠質(zhì)量，首先把住定損關(guān)，做到既嚴(yán)又準(zhǔn)；其次，把住核價(jià)關(guān)，做到正確、公道；最后，把住責(zé)任關(guān)，即正確界定保險(xiǎn)責(zé)任，嚴(yán)格洞察騙賠案件，慎重處理拒賠案件，嚴(yán)格剔除不公道賠付。一年來(lái)，據(jù)上述統(tǒng)計(jì)，告破騙賠案件、拒賠案件、剔除不公道賠付，共為公司減少賠付萬(wàn)元，實(shí)際為公司創(chuàng)造利潤(rùn)萬(wàn)元。

三、存在的題目和不足

1、思想意識(shí)守舊，工作不夠大膽和創(chuàng)新，工作固然到職，但沒到位，工作力度不大，工作不夠細(xì)，思想工作也不到位，組織、協(xié)調(diào)和溝通不夠。

2、客服的基礎(chǔ)工作有一定的差距，如：制度建設(shè)、職員配備、工作流程、服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和信息支持等都不夠。

3、對(duì)各種制度、規(guī)定貫徹和執(zhí)行的不利、不嚴(yán)、不細(xì)、不徹底，如：賞罰辦法等。

4、服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)、措施不利，全省的服務(wù)體系和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)不夠健全，服務(wù)的辦法未幾，也沒什么特色。

四、今后的打算

1、加強(qiáng)思想政治工作，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行總公司的各項(xiàng)方針政策，樹立服務(wù)的觀念、治理的觀念。

2、加強(qiáng)治理工作，一是加強(qiáng)對(duì)人的治理，制度治理和思想工作，進(jìn)步部分員工的思想覺悟、工作責(zé)任心和責(zé)任感；二是業(yè)務(wù)的治理，管好業(yè)務(wù)流程，管好理賠質(zhì)量，使整個(gè)業(yè)務(wù)在規(guī)范有序中進(jìn)行。

年終述職報(bào)告和總結(jié)簡(jiǎn)單 篇2

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表、各位委員、同志們：

現(xiàn)在我代表市檔案局領(lǐng)導(dǎo)班子進(jìn)行述職，敬請(qǐng)?jiān)u議。

一、認(rèn)真履行職能，推進(jìn)檔案事業(yè)發(fā)展

根據(jù)“三定”方案，我局工作職能主要有兩大項(xiàng)：一是檔案行政管理職能;二是檔案安全保管、利用職能。圍繞這兩大職能我們主要做了以下工作：

1、堅(jiān)持依法治檔，全面推行檔案工作規(guī)范化管理

我們堅(jiān)持以依法治檔為手段，組織開展了一系列執(zhí)法檢查和檔案法制宣傳活動(dòng)。針對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的一些單位不及時(shí)歸檔、不按規(guī)定移交檔案、檔案保管條件差、管理混亂等問題，及時(shí)督促整改。并將檢查和整改情況在全市進(jìn)行了通報(bào)。目前，我市所有機(jī)關(guān)事業(yè)單位都建立了檔案室，都能妥善管理和利用檔案。

為了貫徹落實(shí)__屆三中全會(huì)精神，加強(qiáng)和規(guī)范民生檔案工作管理，保障民生工程順利實(shí)施，去年7月在市人大彭中華副主任的帶領(lǐng)下，我們會(huì)同市人大教科文衛(wèi)委、市勞動(dòng)和社會(huì)保障局、市民政局等單位對(duì)全市民生檔案工作進(jìn)行了執(zhí)法調(diào)研。通過調(diào)研，掌握了解了全市民生檔案工作的基本情況，發(fā)現(xiàn)了存在的問題，督促有關(guān)部門對(duì)照檔案法律法規(guī)要求進(jìn)行了整改。全社會(huì)的檔案法制意識(shí)明顯增強(qiáng)。

根據(jù)國(guó)家檔案局制定的《歸檔文件材料整理規(guī)則》、《江西省檔案工作規(guī)范化管理辦法》，我們積極推行了機(jī)關(guān)文件材料歸檔整理年檢制度，明確把貫徹執(zhí)行國(guó)家檔案局第8號(hào)令，文件材料歸檔、檔案登記、已公開現(xiàn)行文件的報(bào)送、檔案安全保管和有效利用等納入年檢范圍。適時(shí)開展了對(duì)機(jī)關(guān)企事業(yè)單位檔案工作人員的崗位培訓(xùn)。以來(lái)全市各級(jí)檔案部門共舉辦7期業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，參訓(xùn)300余人，我們還派員30余人次參加省檔案局舉辦的業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，全市各單位的檔案業(yè)務(wù)建設(shè)和檔案管理水平都得到了較大提高。檔案管理工作逐步走上了規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化的軌道。

2、積極做好檔案的接收、征集和重點(diǎn)檔案的搶救工作

全市各級(jí)綜合檔案館嚴(yán)格執(zhí)行機(jī)關(guān)檔案資料到期必須移交進(jìn)館的規(guī)定，每年都及時(shí)做好到期檔案的接收工作。同時(shí)采取各種辦法，廣泛搜集一切具有保存利用價(jià)值的檔案資料進(jìn)館，豐富館藏內(nèi)容，調(diào)整館藏結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)檔案資源建設(shè)。去年全市共接收檔案17838卷(件)，共保存檔案227229卷(件)。市檔案館接收8333卷(件)，保存檔案103786卷(件)。我們還加強(qiáng)了檔案資料的征集工作，一些有地方特色的檔案資料陸續(xù)進(jìn)館。在做好接收、征集檔案資料的同時(shí)，我們還特別注意做好國(guó)家重點(diǎn)檔案的搶救工作。爭(zhēng)取了上級(jí)部門10萬(wàn)元搶救經(jīng)費(fèi)，地方財(cái)政配套了同額資金，對(duì)應(yīng)搶救檔案進(jìn)行了修裱、去污、加固、復(fù)制，以保證年代久遠(yuǎn)歷史檔案的安全。

3、認(rèn)真做好檔案的安全保管工作

檔案是不可再生的寶貴資源。檔案安全重于泰山，它是檔案工作的生命線。為了確保國(guó)家檔案資料的安全和妥善保管，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和財(cái)政部門的關(guān)心支持下，我市各級(jí)檔案館根據(jù)各自的實(shí)際，加強(qiáng)了檔案保護(hù)設(shè)施的建設(shè)，完善落實(shí)了“防蟲、防霉、防高溫、防濕、防塵、防盜、防火、防有害生物”的八防措施，制定了處置檔案系統(tǒng)突發(fā)事件應(yīng)急方案，堅(jiān)持了24小時(shí)值班制度。由于工作得力、措施到位，我市沒有發(fā)生任何檔案損毀現(xiàn)象，確保了檔案的萬(wàn)無(wú)一失。

4、加大館藏信息資源的開發(fā)利用力度

收集保管檔案的最終目的就是為了有效利用。我市各級(jí)檔案部門牢固樹立“以人為本、為民解困、服務(wù)民生”的工作理念，著眼人民群眾關(guān)注、關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，積極做好民生檔案的提供利用工作，幫助群眾解決一些身邊的實(shí)際困難和問題，維護(hù)他們的合法權(quán)益。在提供檔案為社會(huì)各界利用方面，簡(jiǎn)化程序、簡(jiǎn)便手續(xù)，對(duì)下崗職工、農(nóng)民工、城市低保戶查閱檔案憑有效證件一律實(shí)行免費(fèi)服務(wù)。廣大檔案工作者，通過自己平凡而辛勤努力的工作把黨和政府對(duì)人民群眾的關(guān)懷和溫暖送到群眾的手里。解決了許多諸如工資套改、工傷保險(xiǎn)、養(yǎng)老保險(xiǎn)、下放年限、工齡認(rèn)定、工作調(diào)動(dòng)、遺屬補(bǔ)助、房屋拆遷、土地征用、交通肇事賠償?shù)汝P(guān)系群眾切身利益的問題，提供了大量的政策依據(jù)。如去年5月，南昌鐵路局車隊(duì)20多位職工要求查閱下放知青名冊(cè)，確定下放時(shí)間，用于單位計(jì)算工齡。我們的工作人員熱情接待、不厭其煩的幫助他們查找到原始憑證，并幫他們復(fù)印，出具證明，他們感嘆說“三四十年的東西還保存下來(lái)了，真是不可思議，檔案的作用真大呀，太謝謝你們了!”據(jù)統(tǒng)計(jì)，以來(lái)全市各級(jí)檔案部門共接待查檔人員3185人次，調(diào)閱檔案8203卷(件)，為黨政機(jī)關(guān)、社會(huì)各界提供了大量的寶貴的第一手資料，充分發(fā)揮了檔案的原始憑證作用。我們還根據(jù)國(guó)家的有關(guān)規(guī)定，有計(jì)劃地逐年地開放了滿30年的22822卷檔案。

二、服務(wù)工作大局，拓寬檔案工作服務(wù)領(lǐng)域

檔案工作是一項(xiàng)記錄歷史、傳承文明、服務(wù)社會(huì)、造福人民的重要工作。做好檔案工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，就是要為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展服務(wù)、為各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)決策和部門工作服務(wù)、為社會(huì)各界和廣大人民群眾服務(wù)。一年多來(lái)，我們認(rèn)真貫徹落實(shí)市委總體工作部署和發(fā)展思路，牢固樹立“經(jīng)濟(jì)發(fā)展沒有旁觀者、各行各業(yè)都是建設(shè)者、參與者”的意識(shí)，努力創(chuàng)新檔案服務(wù)機(jī)制、優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，積極尋找檔案工作為我市“四大一新”發(fā)展戰(zhàn)略服務(wù)的結(jié)合點(diǎn)、切入點(diǎn)和著力點(diǎn)，拓寬檔案工作服務(wù)領(lǐng)域。

我們把為新農(nóng)村建設(shè)，為“三農(nóng)”工作，為社區(qū)工作服務(wù)作為我們檔案部門的重要工作職責(zé)，加強(qiáng)了對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)及村級(jí)建檔工作和城市社區(qū)建檔工作的服務(wù)和指導(dǎo)。目前全市所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街辦、農(nóng)林場(chǎng)都建立了檔案室，大多數(shù)村委會(huì)建立了檔案。

我們還積極主動(dòng)地做好國(guó)有、集體企業(yè)改制后的檔案處置工作。去年市檔案館接收了原水泵廠改制企業(yè)檔案3180卷。到目前為止，有27個(gè)改制完畢的市屬企業(yè)檔案共計(jì)24837卷順利進(jìn)館，確保了原市屬改制企業(yè)檔案的完整與安全。與此同時(shí)，我市各級(jí)檔案部門還積極幫助指導(dǎo)民營(yíng)企業(yè)做好檔案工作，經(jīng)常深入民營(yíng)企業(yè)征求意見，開展咨詢服務(wù)工作，幫助指導(dǎo)文件材料歸檔整理。

我們還與市發(fā)改委聯(lián)合下發(fā)了加強(qiáng)我市重大建設(shè)項(xiàng)目檔案工作的意見，做好市重點(diǎn)建設(shè)工程檔案的登記、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)、跟蹤服務(wù)和項(xiàng)目檔案驗(yàn)收工作。并派專人負(fù)責(zé)十三屆省運(yùn)會(huì)資料的收集整理工作。

民生檔案工作是推進(jìn)實(shí)施民生工程的基礎(chǔ)性工作，它涉及千家萬(wàn)戶，關(guān)系百姓的切身利益。重視和做好民生檔案工作，是新的歷史時(shí)期賦予檔案部門的重要任務(wù)，是檔案工作中貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的直接體現(xiàn)。為此我們積極做好了與民生有密切相關(guān)的社會(huì)保障、社會(huì)就業(yè)、社會(huì)互助、優(yōu)撫安置、婚姻計(jì)生、醫(yī)療衛(wèi)生、土地征用、產(chǎn)權(quán)交易等檔案工作的監(jiān)督與指導(dǎo)，下發(fā)了做好民生檔案工作的意見，提供民生檔案工作咨詢服務(wù)，抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干參加企業(yè)醫(yī)改工作，幫助有關(guān)部門進(jìn)行民生文件材料整理歸檔。

服務(wù)工作大局維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，是檔案工作者義不容辭的職責(zé)。近些年上訪人員前來(lái)查找檔案的情況在增多，檔案利用在為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、化解矛盾、避免國(guó)家經(jīng)濟(jì)損失方面起到了不可替代的積極作用。去年初，貴溪市一些當(dāng)年對(duì)越自衛(wèi)反擊參戰(zhàn)人員為解決經(jīng)濟(jì)、政治生活待遇問題，聯(lián)名上訪至省、市政府，一些未參戰(zhàn)的退伍軍人，也趁機(jī)以參戰(zhàn)人員身份上訪要求解決生活待遇。一時(shí)魚龍混雜，給政府正常開展公務(wù)帶來(lái)了嚴(yán)重影響。在各級(jí)政府的高度重視和有關(guān)部門的配合支持下，我們檔案部門很快查清了這部分上訪人員的退伍檔案資料，先后提供了100余份證明，確認(rèn)了60名對(duì)越自衛(wèi)反擊戰(zhàn)參戰(zhàn)人員身份，以及其他如8023原子 彈試驗(yàn)基地、抗美援越、西沙保衛(wèi)戰(zhàn)等十余種人員的身份，為政府妥善處理好這起上訪事件提供了有力的憑證。一年來(lái)，由于全市檔案工作者的努力，通過提供翔實(shí)的檔案原始資料憑證，為政府和有關(guān)部門較好的處理和解決了諸如土地糾紛、山林權(quán)屬爭(zhēng)議、土地承包、企業(yè)改制、促查辦案等等方面的矛盾和問題，發(fā)揮了檔案利用的特殊作用。在做好本職工作的同時(shí)，我們還較好地完成了綜治維穩(wěn)、聯(lián)建共創(chuàng)、新農(nóng)村建設(shè)、計(jì)劃生育等各項(xiàng)工作任務(wù)。

三、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，忠誠(chéng)黨的檔案事業(yè)

我們這一任班子4名成員共事了7年多時(shí)間。7年來(lái)經(jīng)過不斷的溝通、磨合，逐步形成了一個(gè)比較團(tuán)結(jié)、實(shí)干、廉潔、高效的管理團(tuán)隊(duì)。班子每位成員都能夠做到以大局為重，大事講原則小事講風(fēng)格，互助、互諒、互讓、互容。由于班子的團(tuán)結(jié)，從而有力地保證了各項(xiàng)工作任務(wù)的貫徹落實(shí)。

我們?cè)诟愫冒嘧咏ㄔO(shè)的同時(shí),還結(jié)合市里開展的政務(wù)環(huán)境優(yōu)化年和提升行政效能建設(shè)服務(wù)型單位等主題活動(dòng),注重抓干部職工隊(duì)伍的思想作風(fēng)建設(shè),教育干部職工克服“檔案部門是弱勢(shì)部門，沒奔頭”等消極情緒，認(rèn)識(shí)到檔案事業(yè)是一項(xiàng)對(duì)歷史負(fù)責(zé)，對(duì)人民負(fù)責(zé)的神圣事業(yè)，檔案工作者雖然無(wú)權(quán)、無(wú)利、無(wú)名、但不能無(wú)為。與此同時(shí)，我們還強(qiáng)化了領(lǐng)導(dǎo)班子“一崗雙責(zé)”意識(shí)，堅(jiān)決貫徹落實(shí)了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度，以紀(jì)律和制度約束人，全局未發(fā)生任何違法違紀(jì)的人和事。實(shí)現(xiàn)了“管好自己的人、看好自己的門、做好自己的事”的目標(biāo)要求。

四、存在的問題和今后的努力方向

一年多來(lái)，我們帶領(lǐng)全局同志做了不少工作，但也存在很多不足，需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦屑右钥朔粩喔倪M(jìn)。

1、檔案宣傳工作有待加強(qiáng)。檔案宣傳工作深度和廣度還不夠，沒有深入到社會(huì)各層面，社會(huì)檔案意識(shí)比較薄弱。少數(shù)單位及單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)檔案工作的重要性認(rèn)識(shí)不足，對(duì)檔案法規(guī)和檔案工作不了解、不理解，出現(xiàn)了檔案歸檔不及時(shí)、整理不規(guī)范、不按規(guī)定移交、保管條件差、管理混亂等現(xiàn)象。

2、檔案信息化工作進(jìn)程有待加快。受經(jīng)費(fèi)不足和人才資源方面的制約，我市檔案信息化工作仍處在初始階段，起步晚、水平低。

3、檔案館庫(kù)基礎(chǔ)設(shè)施有待改善。我市4個(gè)國(guó)家綜合檔案館，除貴溪市檔案館正在新建外，其余的無(wú)論是館庫(kù)面積還是館庫(kù)設(shè)施等方面都遠(yuǎn)不能適應(yīng)新時(shí)期檔案館應(yīng)具有社會(huì)性、文化性、開放性、現(xiàn)代性特點(diǎn)的功能要求。

4、檔案干部的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)新能力有待提高。由于各種原因，目前我市檔案干部隊(duì)伍在年齡、知識(shí)結(jié)構(gòu)和專業(yè)水平等方面與新時(shí)期對(duì)檔案工作人員的要求存在一定的差距。

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表、各位委員、同志們，檔案工作雖然工作性質(zhì)單一，但工作范圍廣、工作任務(wù)繁重。在今后的工作中，我們一定做到在科學(xué)發(fā)展觀的指導(dǎo)下，以規(guī)范化管理為手段，大力加強(qiáng)事關(guān)民生檔案的收集、整理和發(fā)展。緊緊圍繞市委市政府“四大一新”的戰(zhàn)略部署，充分發(fā)揮檔案工作在為領(lǐng)導(dǎo)決策和為我市經(jīng)濟(jì)、政治、文化、社會(huì)建設(shè)服務(wù)中的特殊作用，切實(shí)做到“三個(gè)文明”建設(shè)覆蓋到哪里，檔案工作就跟進(jìn)到哪里。在新的起點(diǎn)上，推動(dòng)我市檔案事業(yè)又好又快發(fā)展。

年終述職報(bào)告和總結(jié)簡(jiǎn)單 篇3

以來(lái)，在市局、分局和鎮(zhèn)黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下，。回顧近一年來(lái)的學(xué)習(xí)、工作，我感到充實(shí)和欣慰?，F(xiàn)將我在這一年的學(xué)習(xí)、思想和工作情況，述職匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高政治理論水平和業(yè)務(wù)能力

我始終把學(xué)習(xí)放到重要的位置，認(rèn)為只有不斷學(xué)習(xí)才能不斷進(jìn)步。因此，不論工作多忙，都要認(rèn)真開展政治理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

二、認(rèn)真履行職責(zé)，積極完成各項(xiàng)工作

(一)利用多種形式，認(rèn)真開展國(guó)土資源宣傳教育活動(dòng)。

4月22日世界地球日和6月25日全國(guó)土地日期間，在四龍商業(yè)街張貼宣傳標(biāo)語(yǔ)，發(fā)放宣傳材料，向鎮(zhèn)黨委和政府各辦公室發(fā)放《地球日特刊》和《土地日特刊》，增強(qiáng)廣大干部群眾的國(guó)土資源法律意識(shí)和法制觀念。今年撰寫了國(guó)土資源工作信息，被省市國(guó)土部門采用，擴(kuò)大了鄉(xiāng)鎮(zhèn)國(guó)土資源所工作的宣傳報(bào)道力度。對(duì)于用地戶和采礦業(yè)主，把相關(guān)的土地管理和地質(zhì)礦產(chǎn)知識(shí)，通過編發(fā)的短信，適時(shí)發(fā)送給他們，取得了較好的宣傳效果。

此外，通過印制的便民聯(lián)系卡，不僅標(biāo)明了聯(lián)系方式，還添加了相關(guān)土地政策知識(shí)，方便辦事群眾，宣傳國(guó)土知識(shí)。把閱讀完畢的《中國(guó)國(guó)土資源報(bào)》發(fā)送給前來(lái)辦事的群眾，最大限度的發(fā)揮了報(bào)紙的宣傳普及作用。在網(wǎng)絡(luò)上開通了四龍國(guó)土所博客，最大范圍的做好國(guó)土資源的宣傳普及工作。通過豐富多樣的宣傳活動(dòng)，促進(jìn)了群眾知法、守法、用法意識(shí)的進(jìn)一步提高，為國(guó)土資源管理工作深入開展奠定了基礎(chǔ)。

(二)加強(qiáng)耕地保護(hù)，實(shí)行最嚴(yán)格的耕地保護(hù)制度。

(三)按照技術(shù)規(guī)程，認(rèn)真搞好第二次農(nóng)村土地調(diào)查。

根據(jù)上級(jí)業(yè)務(wù)部門的安排部署，我們嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，認(rèn)真搞好第二次農(nóng)村土地調(diào)查工作。收集本區(qū)域與調(diào)查要求有關(guān)的各項(xiàng)圖件、文本等相關(guān)資料。以村為單位，按照統(tǒng)一的土地調(diào)查技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，以1：1萬(wàn)比例尺為主，以正射影像圖為基礎(chǔ)，協(xié)助配合調(diào)查隊(duì)伍實(shí)地調(diào)查本區(qū)域內(nèi)每一塊土地的地類、位置、范圍、面積、分布等利用狀況，協(xié)助調(diào)查隊(duì)伍查清全鎮(zhèn)各類土地的分布和利用狀況，并開展了地類的實(shí)地核查工作，確保了工作質(zhì)量。

同時(shí)還開展樂農(nóng)村土地權(quán)屬調(diào)查工作。利用影像圖和現(xiàn)狀圖結(jié)合，標(biāo)注村級(jí)權(quán)屬界線界址點(diǎn)，描繪村界，實(shí)地了解界址點(diǎn)說明，填寫完成了轄區(qū)范圍內(nèi)村級(jí)權(quán)屬界線協(xié)議書，相鄰權(quán)屬單位予以簽字蓋章，明確了各村土地權(quán)屬界線，做到了產(chǎn)權(quán)明晰、界限清楚。

(四)建立土地監(jiān)管長(zhǎng)效機(jī)制，加大國(guó)土資源執(zhí)法監(jiān)察力度。

按照預(yù)防為主、防治結(jié)合和有法必依、執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究的原則，建立健全動(dòng)態(tài)巡查責(zé)任制，實(shí)行分片包干、定任務(wù)、責(zé)任到人，定期與不定期相結(jié)合，對(duì)交通沿線、基本農(nóng)田保護(hù)區(qū)等重點(diǎn)區(qū)域開展全面的巡回檢查。今年以來(lái)共開展動(dòng)態(tài)巡查22次，切實(shí)做到對(duì)違法違規(guī)行為早發(fā)現(xiàn)、早制止、早處置。通過一系列措施加快建立完善預(yù)防、查處、監(jiān)管和部門聯(lián)動(dòng)的土地執(zhí)法監(jiān)管長(zhǎng)效機(jī)制。

(五)妥善處理來(lái)人來(lái)訪，積極調(diào)解土地糾紛。

年終述職報(bào)告和總結(jié)簡(jiǎn)單 篇4

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

又是一度春草綠，又是一年雪紛飛，忙勞碌碌中在這個(gè)嶄新的蓬勃向上的__小學(xué)，我又走過了一段新的旅程。在這一年中，我像一棵草，靜默無(wú)聞，在這塊土地上釋放著自己的綠色。像一粒灰塵漂浮在諾大的校內(nèi)中，做完了自己該做的事情，努力地做好了一個(gè)班主任，一個(gè)語(yǔ)文老師，做著與別人一樣的一模一樣的事情。盤點(diǎn)起來(lái)，總覺得缺少了什么，又像失去了許多。

在__小學(xué)，人才濟(jì)濟(jì)，既有工作中的中堅(jiān)力氣，也有力爭(zhēng)上游的新生群體。初到這里，我在接受考驗(yàn)的同時(shí)，曾經(jīng)一度找不到屬于自己的坐標(biāo)。但在短暫的適應(yīng)后，我為自己找到了一條原本屬于我的路：立足本職、做好本分、提升能力。

一、立足本職、做孩子們的“愛護(hù)神”

1、做好家校聯(lián)手工作，成為家長(zhǎng)的好摯友

我是一位班主任老師，還是一名語(yǔ)文老師。在一年多的時(shí)間里，我努力做好一個(gè)班主任應(yīng)當(dāng)做的事，關(guān)切學(xué)生，了解學(xué)生，以人為本，管理好剛剛接手的班級(jí)。在一年多的努力后，我倍感欣慰又無(wú)比傲慢的發(fā)覺，我的學(xué)生家長(zhǎng)們由最初的挑剔、排斥變成了如今的.接受、友好，有些女家長(zhǎng)把我當(dāng)成知心人，與我共享自己的悲傷與歡樂，有些學(xué)歷較高的男家長(zhǎng)由最初的不屑一顧變成今日的共同探討、主動(dòng)合作。家長(zhǎng)的每一句感謝、每一次信任、每一個(gè)問候都是我真誠(chéng)努力工作的結(jié)果。

2、古道熱腸，做孩子們的“好媽媽”我所帶的班，學(xué)生華蜜歡樂地成長(zhǎng)，他們信任我，孩子們遇到困難，哪怕是家中的問題，首先都會(huì)想到我，他們會(huì)向我訴說。一年中，我關(guān)注離異孩子的心情，剛好做好孩子與家長(zhǎng)的感情溝通與溝通工作，讓孩子的心靈得到安慰，讓孩子遠(yuǎn)離父母離異帶來(lái)的損害；關(guān)切孩子的成長(zhǎng)，并且熱心地幫助我的學(xué)生調(diào)整好父母的沖突，讓家長(zhǎng)在走到婚姻的邊緣時(shí)，剛好駐足，還孩子一個(gè)完整的家；厚愛單親孩子，用寬容與包涵，以柔克剛，勝利的轉(zhuǎn)變了班上的一個(gè)小男孩，讓他由當(dāng)時(shí)的倔強(qiáng)沖動(dòng)到今日的能聽進(jìn)老師的教育與指責(zé)，由當(dāng)時(shí)的排斥語(yǔ)文學(xué)科到今日的“愛屋及烏”；公允對(duì)待每一個(gè)孩子，我從沒有因?yàn)楹⒆訉W(xué)習(xí)成果好壞、家庭貧富、父母地位而用有色眼鏡看待孩子，相反，我常常關(guān)愛家庭貧困的外來(lái)打工人員的小孩。因此整個(gè)班里的同學(xué)們團(tuán)結(jié)、友愛，班風(fēng)良好，班級(jí)氣氛和諧。

二、做好本分、做一名有實(shí)力的語(yǔ)文老師

1、注意課堂教學(xué)

身為語(yǔ)文老師的我，特別享受語(yǔ)文課堂。到了__小學(xué)后，上公開課的機(jī)會(huì)多了，我熱愛語(yǔ)文教學(xué)的激情又被點(diǎn)燃了。為了上出一堂堂拿得出手的語(yǔ)文課，也為了讓孩子們喜愛我這個(gè)語(yǔ)文老師，更為了讓孩子們?cè)谡Z(yǔ)文課上有所收獲，我始終做到在前一天備好其次天的課，爭(zhēng)取不打沒有打算的仗。為了上出讓同行們滿足的教研課，我在探討教材之后，博采眾長(zhǎng)，細(xì)心設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)出有自己特色的語(yǔ)文課。來(lái)__小學(xué)后我已勝利的上過了四次教研課，博得了大家的好評(píng)。

2、注意培育學(xué)生實(shí)力

語(yǔ)文課堂上我以訓(xùn)練學(xué)生的“聽說讀寫”實(shí)力為本，細(xì)心設(shè)計(jì)，讓學(xué)生在每一堂課上不但會(huì)讀而且課課動(dòng)筆，寫句子、片段、練筆，并且剛好批閱更正。學(xué)生在這樣的訓(xùn)練中獲益匪淺，我們班上的同學(xué)分析實(shí)力強(qiáng)，口頭表達(dá)實(shí)力強(qiáng)，每次教研課上最精彩的地方都在學(xué)生的理解表達(dá)那里。身為四年級(jí)的孩子，他們寫出的作文常常帶給我驚喜，這是在汗水之后的喜悅。

3、狠抓基礎(chǔ)學(xué)問與技能教學(xué)

“不積跬步，無(wú)以至千里。不積細(xì)流，無(wú)以成江河”。在學(xué)習(xí)中，沒有空中樓閣的傳聞，更沒有空中樓閣的幻影，須要的是扎扎實(shí)實(shí)的基本功，踏踏實(shí)實(shí)的基礎(chǔ)學(xué)問。素養(yǎng)教化的大背景并不排斥基礎(chǔ)學(xué)問的學(xué)習(xí)、基本技能的培育。因此，我從字詞句入手，落實(shí)大綱提出的教學(xué)目標(biāo)，讓學(xué)生在常抓不懈的背景下力求人人駕馭，爭(zhēng)取人人過關(guān)。每學(xué)期讓學(xué)生們完成練筆及習(xí)作累計(jì)30篇左右，并且有指導(dǎo)、有批閱。

三、提升能力、取長(zhǎng)補(bǔ)短

__小學(xué)師資力氣雄厚，藏龍臥虎，人才濟(jì)濟(jì)。在這樣的氛圍中，我虛心向能人學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的教學(xué)，學(xué)習(xí)他們的班級(jí)管理，學(xué)習(xí)他們的家長(zhǎng)工作，學(xué)習(xí)他們的開展活動(dòng)的實(shí)力，努力提升自己?？鬃釉唬喝诵?，必有我?guī)熝桑粨衿渖普叨鴱闹?，其不善者而改之。人是不行能十全十美的，只有不斷取長(zhǎng)補(bǔ)短，改正缺點(diǎn)，才能越來(lái)越完備。我感覺到了自己的進(jìn)步。在教學(xué)上、在開展活動(dòng)上、在工作方法上的進(jìn)步。四、教化科研方面

來(lái)到__小學(xué)后，我主動(dòng)參加到了教化科研活動(dòng)當(dāng)中來(lái)，先后參加了市級(jí)語(yǔ)文課題《中華經(jīng)典誦讀的實(shí)踐探討》及省級(jí)電教課題《家校聯(lián)手共誦經(jīng)典創(chuàng)建學(xué)習(xí)型家庭》。在新的工作環(huán)境中，我專業(yè)成長(zhǎng)停步不前，主要緣由來(lái)自于自身思想上的惰性，因?yàn)椴幌肴プ鏊圆蝗プ?，消極怠慢，停步不前。更多時(shí)間是埋在作業(yè)堆中，每天主要的工作是揮動(dòng)著紅鋼筆不停的畫著勾勾叉叉，成了一個(gè)簡(jiǎn)潔的機(jī)器。每天的工作重心是查缺補(bǔ)漏，做著最低級(jí)的工作。下班后屬于自己的時(shí)間更多被疲乏侵占。周而復(fù)始，惰性形成，不再想著超越，沒有精力去提高。盡管床頭車上放滿了書籍，但是看的速度慢得可憐。通常是寫論文的通知來(lái)了，還沒來(lái)得及動(dòng)筆已經(jīng)過期。這都是懶散惹的禍。

在__已經(jīng)基本熟識(shí)了這里的工作環(huán)境與工作狀況，因此在以后的工作中，我要轉(zhuǎn)移工作目標(biāo)，把自己從繁重的沒有意義的工作中適當(dāng)解脫，去充溢自己，提升自己，發(fā)展自己。世人都在贊美蝶的漂亮與翩然，卻都忽視了化蛹成蝶的煎熬與歷練的苦痛。既然選擇了化蛹成蝶的道路，就應(yīng)當(dāng)立志耐得住孤獨(dú)，忍得住苦楚。

泰戈?duì)栒f過：“果實(shí)的事業(yè)是敬重的，花的事業(yè)是甜蜜的，但是讓我做葉的事業(yè)罷，葉是謙遜地用心地垂著綠蔭的”。那么，我將接著我“葉”的事業(yè)，只為能為人類盡我的努力，成全一次安逸的呼吸，凈化方寸之間。我努力著，為了那一抹綠色…...

年終述職報(bào)告和總結(jié)簡(jiǎn)單 篇5

一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。

自擔(dān)任消防安全管理人以來(lái)，我一直沒放松對(duì)業(yè)務(wù)理論的學(xué)習(xí)，我深知只有掌握了豐富的專業(yè)知識(shí)，才能在消防管理工作中得心應(yīng)手，更好地為公司服務(wù)。同時(shí)積極參加上級(jí)舉辦的各類培訓(xùn)，與其他消防安全重點(diǎn)單位的管理人在區(qū)QQ群里探討日常消防工作中存在的問題及解決的方法。20__年我參加消防培訓(xùn)會(huì)八次，使自身的綜合素質(zhì)得到了明顯的提高。

二、深入開展火災(zāi)隱患排查。

本人自公司開業(yè)以來(lái)一直在公司綜合部(綜合部兼管消防工作)工作，深知“隱患險(xiǎn)于明火，責(zé)任重于泰山”的深刻含義。因此在工作中始終以發(fā)現(xiàn)和排除火災(zāi)隱患為重點(diǎn)，在實(shí)際工作中，嚴(yán)格監(jiān)督公司各部門及全體員工不封堵、占用疏散通道和鎖閉、遮擋安全出口;不在人員密集場(chǎng)所安裝影響人員逃生和應(yīng)急救援金屬護(hù)欄;不違章使用液化氣等易燃易爆危險(xiǎn)品和大功率電器;不違章使用電器、私拉亂接電氣電線;及時(shí)修復(fù)損壞的疏散指示標(biāo)志、應(yīng)急照明燈，及時(shí)維修過期滅火器，及時(shí)制定本單位的滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案，檢查每季度開展一次滅火演練，并結(jié)合實(shí)際，不斷完善預(yù)案。

三、順應(yīng)新形勢(shì)發(fā)展的需要，努力改善公司防火工作新局面。

在我擔(dān)任綜合部經(jīng)理期間，為了做好公司的防火工作我經(jīng)常深入到商場(chǎng)各品牌專柜及其他企事業(yè)單位，虛心聽取各方面的意見，采納他們的合理建議，不斷研究和探索當(dāng)前防火工作的新思想、新思路。時(shí)時(shí)刻刻告戒自己想實(shí)事，干實(shí)事，以身作則。以杜絕群死群傷和重大火災(zāi)損失為己任。在當(dāng)前防火形勢(shì)逐年嚴(yán)峻的情況下，特別是今年5.31黑龍江中儲(chǔ)糧直屬庫(kù)火災(zāi)事故、6.3吉林寶源豐禽業(yè)公司火災(zāi)事故、6.5深圳橫崗電器廠火災(zāi)事故的發(fā)生，給我極大的震驚，讓我再次深刻的認(rèn)識(shí)到消防安全工作的重要性和面臨的嚴(yán)峻形勢(shì)，消防工作無(wú)小事、天天都從零開始，消防工作關(guān)鍵在于預(yù)防，重點(diǎn)在于全民參與，只有提高了全民消防安全意識(shí)和防火滅火知識(shí)，才能起到群策群防的作用，一年以來(lái)，進(jìn)一步加強(qiáng)消防宣傳和教育，努力提高員工消防意識(shí)及自救能力。嚴(yán)格組織新進(jìn)員工消防安全培訓(xùn)，充分利用培訓(xùn)大會(huì)、版報(bào)、宣傳欄、張貼標(biāo)語(yǔ)等，廣泛宣傳安全生產(chǎn)工作的內(nèi)容、明確安全隱患排查整治工作的方法、要求以及相關(guān)的法律責(zé)任，為安全工作營(yíng)造了良好的輿論氛圍。使公司火災(zāi)形勢(shì)繼續(xù)保持平穩(wěn)，為公司發(fā)展創(chuàng)造了優(yōu)良的消防安全環(huán)境。

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