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20XX年,我局在縣委、縣政府和市經(jīng)信局、商務(wù)局、外經(jīng)局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,緊緊圍繞縣委、縣政府的中心工作和各項工作部署,以落實“四化推四區(qū)”發(fā)展戰(zhàn)略為主線,認(rèn)真履行經(jīng)信職能,進(jìn)一步改進(jìn)工作作風(fēng),提升監(jiān)管效能,積極服務(wù)仁化經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展。按照仁化縣機(jī)關(guān)績效考評工作領(lǐng)導(dǎo)小組文件《關(guān)于印發(fā)的通知》(仁績發(fā)1號)要求,結(jié)合自身工作職責(zé),制定了《仁化縣經(jīng)信局20XX年度績效考評年度目標(biāo)考核申報表》,進(jìn)一步細(xì)化績效考核指標(biāo),并狠抓落實,促進(jìn)績效考評制度化、規(guī)范化、科學(xué)化。經(jīng)過全體干部職工的共同努力,我局認(rèn)真梳理全年工作,對各項績效目標(biāo)的完成情況進(jìn)行了細(xì)致的自評,自評得分93、7分。20XX年以來,我局受到上級表彰獎勵集體榮譽(yù)6項,按時間節(jié)點(diǎn)牽頭完成縣重點(diǎn)項目1項,協(xié)助完成1項;牽頭完成“四區(qū)”建設(shè)項目1項,可得加分4、4分,兩項相加可得分為98、1分。
一、縣委、縣政府確定的年度重點(diǎn)工作任務(wù)。
我局負(fù)責(zé)的各項重點(diǎn)工作任務(wù)都能按任務(wù)進(jìn)度表的要求完成,沒有因工作未完成或工作超時而受到督辦組的通報批評。
(一)推進(jìn)鴻偉木業(yè)山水華亭安居工程項目建設(shè)。年度任務(wù)是完成鴻偉木業(yè)公司宿舍樓主體工程六層及外墻建設(shè)。我局指定專職人員跟蹤落實,大力協(xié)調(diào)解決工程進(jìn)展中出現(xiàn)的各種問題和困難,有力的確保了項目進(jìn)度。現(xiàn)該項目安置房已全面竣工、驗收并交房,縣經(jīng)信局也按照《麻塘煤礦職工安置房分配方案》于8月12日組織麻塘煤礦職工完成了91套安置房的分配,至此,安置房項目基本完成;目前已宿舍樓主體工程六層及外墻建設(shè)基本全面完工。
(二)做好基地外有色金屬企業(yè)搬遷工作。年度任務(wù)是年底完成泰和元公司和中弘公司搬遷工作并投產(chǎn)使用,興達(dá)公司和科達(dá)公司完成搬遷前期準(zhǔn)備工作。一年來,我局做了大量工作,一把手帶領(lǐng)分管領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)股室多次深入一線調(diào)研,協(xié)調(diào)企業(yè)推進(jìn)相關(guān)工作?,F(xiàn)泰和元公司和中弘公司已完成廠房建設(shè)以及設(shè)備安裝,開始生產(chǎn);興達(dá)公司和科達(dá)公司也完成前期環(huán)評工作,年度節(jié)點(diǎn)任務(wù)已完成。
(三)協(xié)助旅游局與東莞虎門對接促成丹霞之旅專線開發(fā)。20XX年東莞市開心假日旅行社虎門樂天營業(yè)部和仁化樂曙旅行社合作的“虎門—仁化親子團(tuán)”活動成功開展三期,共計接待游客156人,縣旅游局積極開展“仁化旅游”公眾微信、網(wǎng)站等方式進(jìn)行了宣傳報道。期間我單位積極配合責(zé)任單位做好了該項目的推進(jìn)工作,未被責(zé)任單位以及項目單位投訴工作不得力。
(四)積極協(xié)助縣政府開展仁化縣產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移工業(yè)園享受省產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移政策申報工作。根據(jù)省關(guān)于申報享受省產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移政策對申報載體的相關(guān)規(guī)定,我縣將經(jīng)省經(jīng)信委認(rèn)定的縣有色金屬循環(huán)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)基地作為申報享受省產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移政策的載體,并于12月起啟動申報享受省產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移政策工作,前期申報工作進(jìn)展順利,省國土廳、發(fā)改委、住建廳、環(huán)保廳、人社廳、財政廳等省各職能部門亦出文支持我縣的申報工作。按省政府20XX年8月1日關(guān)于《省推進(jìn)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移和勞動力轉(zhuǎn)移工作領(lǐng)導(dǎo)小組第九次會議紀(jì)要》議定事項要求,由于我縣沒有經(jīng)國家審核公告的開發(fā)區(qū),且我縣按功能區(qū)的劃分界定屬于國家級重點(diǎn)生態(tài)功能區(qū),導(dǎo)致我縣申報工作未得到省政府的認(rèn)可,需待省經(jīng)信委會同省有關(guān)部門對產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移政策、產(chǎn)業(yè)園管理規(guī)定及考核辦法作出相應(yīng)研究修改,明確相關(guān)政策后再進(jìn)行申報。
20XX年12月11日廣東省經(jīng)信委等8部門下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步明確申報省產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移工業(yè)園認(rèn)定及變更有關(guān)要求的函》(粵經(jīng)信園區(qū)函〔20XX〕1873號)通知第一點(diǎn)“在國家審核公告的開發(fā)區(qū)之外,省政府不再批準(zhǔn)新的省產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移工業(yè)園”的規(guī)定,我縣有色金屬循環(huán)經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)基地不在國家審核公告的開發(fā)區(qū)范疇,因此不符合申報條件。
二、反映部門主要履行職責(zé)業(yè)務(wù)性指標(biāo)。
(一)做好局年度工作計劃和工作總結(jié)。認(rèn)真做好了局年度工作計劃和工作總結(jié)的撰寫和上交工作,并結(jié)合縣委、縣政府通知文件精神切實做好了其他各項工作總結(jié)的報送。
(二)依法推進(jìn)各項信息化建設(shè)。
1、牽頭做好工程建設(shè)領(lǐng)域項目信息公開平臺和誠信體系建設(shè)工作。按照市治工辦要求升級完善了“雙信息”公開共享平臺。在縣發(fā)改局、國土局、住建局、交通局等有關(guān)單位的門戶網(wǎng)站建立了“雙信息”公開共享專欄,通過大家的共同努力,實現(xiàn)了專欄開通率、專欄鏈接率、目錄發(fā)布率“3個100%”的目標(biāo),信息發(fā)布總量排在全市前列。
2、依法監(jiān)督管理無線電臺(站),協(xié)助市無線電管理辦公室做好監(jiān)測站管理工作。按照市無線電管理辦公室的要求,做好我縣小型無線電監(jiān)測站(設(shè)在仁化縣電信公司內(nèi))的維護(hù)工作,加強(qiáng)與無線電設(shè)臺單位(廣播電視臺、氣象臺、三防辦等單位)的溝通聯(lián)系,確保我縣無線電安全。
3、推進(jìn)信息化建設(shè)工程,提升互聯(lián)網(wǎng)普及率。按照省市經(jīng)信部門要求做好農(nóng)村綜合信息服務(wù)體系管理以及全省行政審批網(wǎng)絡(luò)辦事大廳的建設(shè),制定相關(guān)工作方案,切實做好了我縣拓展完善網(wǎng)上辦事大廳工作。
(三)努力完成外經(jīng)貿(mào)各項任務(wù)和指標(biāo)。
1、按時做好外商投資企業(yè)項目的審批、審核、核準(zhǔn)等工作;指導(dǎo)外商投資企業(yè)做好進(jìn)出口工作;積極做好外商投資企業(yè)服務(wù)。一是按時做好外商投資企業(yè)項目的審批、審核、核準(zhǔn)等工作,全年新批外商投資項目2宗,辦理外資企業(yè)其他業(yè)務(wù)11宗。二是不斷加大對外招商引資水平力度,積極指導(dǎo)外資企業(yè)做好進(jìn)出口工作,組織我縣外貿(mào)企業(yè)參加全市進(jìn)出口業(yè)務(wù)培訓(xùn)和對外貿(mào)易政策宣講會八次。三是積極為外資企業(yè)做好年檢服務(wù)工作,今年我縣共有29家企業(yè)需年檢,實際通過29家。預(yù)計可完成年度實際利用外資1011萬美元,年度外貿(mào)進(jìn)出口總額1400萬美元,合同吸收外資基本完成年度任務(wù)。
2、組織參加各項招商引資洽談會。按省、市外經(jīng)貿(mào)要求,積極參加各項招商洽談會,積極參加?xùn)|莞招商推介會、6月18日東莞加博會等。
(四)積極完善國企監(jiān)管,穩(wěn)妥推進(jìn)國企改革。
1、積極做好縣屬國有企業(yè)監(jiān)管工作。要求我局監(jiān)管的10家國有企業(yè),每季度報送季度報表,并能在收到企業(yè)提交的資料后的一周內(nèi)給予及時審核。按國資委的相關(guān)規(guī)定,沒有發(fā)現(xiàn)違規(guī)造假現(xiàn)象,在實際工作中沒有接到企業(yè)的投訴。
2、完善國有資產(chǎn)管理制度,按規(guī)定處理好國有企業(yè)資產(chǎn)處置工作。在局班子的領(lǐng)導(dǎo)下,國有資產(chǎn)的管理穩(wěn)中求進(jìn),特別是在企業(yè)物業(yè)租賃方面,對到期的及租戶需要延長租賃的物業(yè),采取公開招租和參考市場價的方式進(jìn)行,確保了國有資產(chǎn)的保值和增值。我股室對每一宗交易均能按已制定的制度嚴(yán)格執(zhí)行,不存在暗箱操作行為,能及時完成縣和局交辦的國有資產(chǎn)處置任務(wù)。特別是在水泥一廠場地出租上,盤活了國有資產(chǎn),同時也杜絕了場地閑置的安全隱患;同時也做好了工藝廠和白水泥廠土地出讓的工作。
3、積極穩(wěn)妥推進(jìn)國企改革,探索國企產(chǎn)權(quán)多元化改制途徑,做好職工安置和資產(chǎn)處理工作。一是根據(jù)韶關(guān)市《關(guān)于市政府20XX年深化改革工作的主要任務(wù)和責(zé)任分工安排意見》和《中共仁化縣委關(guān)于全面深化改革的實施意見》(仁發(fā)6號)文件精神,積極完成上級部門和縣發(fā)改局分配的任務(wù),做好我縣國有企業(yè)改革的實施方案和縣屬國有資產(chǎn)優(yōu)化重組方案;二是積極協(xié)助住建局做好其下屬企業(yè)仁化縣房地產(chǎn)開發(fā)公司的轉(zhuǎn)制工作;三是做好了原麻塘煤礦安置房分配工作,安置了91戶原麻塘煤礦職工;四是做好縣樟樹公園的平整工作,現(xiàn)已平整完畢;五是協(xié)助縣房屋征收管理中心,做好了原機(jī)械廠3戶職工住房搬遷工作。六是做好了工藝廠土地開發(fā)的前期工作,為我工藝廠轉(zhuǎn)制打下了堅實的基礎(chǔ)。我局沒有發(fā)生企業(yè)職工違規(guī)上訪事件,沒有受到上級部門的批評。
(五)大力做好市場執(zhí)法工作,推進(jìn)商貿(mào)流通現(xiàn)代化進(jìn)程。
1、加強(qiáng)縣城市場管理工作。一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)與方案制定,城監(jiān)隊、環(huán)衛(wèi)所、物業(yè)站三方共同制定《仁化縣縣城第一第二農(nóng)貿(mào)市場周邊環(huán)境整治工作方案》,并嚴(yán)格按照方案落實農(nóng)貿(mào)市場環(huán)境整治。二是加大對市場物業(yè)站的協(xié)助與管理。協(xié)助市場物業(yè)站對市場臟、亂、差等問題開展整治,同時嚴(yán)禁違規(guī)管理,違規(guī)收費(fèi)現(xiàn)象。三是及時調(diào)查、協(xié)調(diào)處理和回復(fù)有關(guān)農(nóng)貿(mào)市場的網(wǎng)絡(luò)問政、干群會客廳、書記信箱、縣長信箱、信訪件等問題16件,主要是圍繞環(huán)境衛(wèi)生、下水管道堵塞、亂擺亂賣、占道經(jīng)營等情況,重視群眾投訴和日常巡查所出現(xiàn)的問題。四是積極完成縣委縣政府有關(guān)農(nóng)貿(mào)市場的重點(diǎn)工作,主要圍繞登革熱防控、H7N9疾病防控、創(chuàng)建國家文明縣城等重點(diǎn)工作,使我縣疫情防控、創(chuàng)文迎檢工作得到順利開展。
2、做好生豬屠宰職能移交前期監(jiān)管工作(1-4月)。①做好監(jiān)管職能移交。根據(jù)《仁化縣人民政府印發(fā)關(guān)于改革完善縣食品藥品監(jiān)督管理體制的實施方案和關(guān)于縣衛(wèi)生和計生部門職能轉(zhuǎn)變及機(jī)構(gòu)改革的實施方案的通知》(仁府55號)和20XX年3月5日印發(fā)的《縣長辦公會議紀(jì)要》精神,于3月28日將生豬屠宰職能移交至縣農(nóng)業(yè)局,雙方簽訂了移交文件。職能交接期間,沒有出現(xiàn)生豬肉品安全事故,移交工作順利完成。②強(qiáng)化屠宰監(jiān)管責(zé)任。一是做好農(nóng)貿(mào)市場的日常巡查與屠宰企業(yè)的監(jiān)管,同時抓好元旦、春節(jié)期間節(jié)假日肉品食品安全工作,做好1-4月生豬屠宰量監(jiān)管和信息報送工作。二是加強(qiáng)將屠宰廠生牛屠宰,杜絕注水牛肉違法行為的發(fā)生。③行政執(zhí)法。1-4月,對全縣生豬屠宰、經(jīng)營企業(yè)的食品安全進(jìn)行監(jiān)督檢查,共出動人員81人次,共檢查屠宰場、市場、超市等銷售點(diǎn)8個,出動車輛1臺次,聯(lián)合屠宰場截獲私宰肉89斤,沒收非法肉品和銷毀89斤。通過加強(qiáng)食品安全監(jiān)督檢查,努力實現(xiàn)全縣生豬、牛定點(diǎn)屠宰,流通消費(fèi)環(huán)節(jié)豬肉全部來自生豬定點(diǎn)屠宰廠,入場和屠宰檢疫率達(dá)到100%。
3、做好酒類流通職能移交前期監(jiān)管工作(1-4月)。①做好監(jiān)管職能移交。根據(jù)《仁化縣人民政府印發(fā)關(guān)于改革完善縣食品藥品監(jiān)督管理體制的實施方案和關(guān)于縣衛(wèi)生和計生部門職能轉(zhuǎn)變及機(jī)構(gòu)改革的實施方案的通知》(仁府55號)精神,于3月27日將生豬屠宰職能移交至縣食品藥品監(jiān)督管理局,雙方簽訂了職能移交交接書。職能交接期間,沒有出現(xiàn)酒類食品安全事故,移交工作順利完成。②強(qiáng)化酒類專賣監(jiān)管。一是繼續(xù)強(qiáng)化酒類專賣監(jiān)管,嚴(yán)厲打擊制售假冒偽劣酒類產(chǎn)品違法行為,查處無證生產(chǎn)經(jīng)營酒類產(chǎn)品違法行為,確保職能移交期間的酒類食品安全;二是做好元旦、春節(jié)等重大節(jié)假日的酒類食品安全工作;三是定時做好行政審批電子監(jiān)察月報表、季度酒類行政審批發(fā)放情況報送等信息報送工作。③行政審批與執(zhí)法。酒類職能移交前期,我縣發(fā)放《酒類零售許可證》18家,年審《酒類零售許可證》23家,電子政務(wù)平臺網(wǎng)上審批18件,辦結(jié)率100%,沒有出現(xiàn)一例紅牌或窗口投訴現(xiàn)象。對全縣范圍內(nèi)的酒類零售經(jīng)營企業(yè)及酒類批發(fā)企業(yè)進(jìn)行監(jiān)督檢查,共出動執(zhí)法人員112人次,檢查經(jīng)營企業(yè)和商戶32家,沒發(fā)現(xiàn)制售假冒偽劣酒品等違法行為。
4、做好商貿(mào)流通工作。一是采取各項有效措施,積極協(xié)同相關(guān)單位做好“三上”企業(yè)動員轉(zhuǎn)限工作,全縣共新增限上企業(yè)5家(福寶農(nóng)家樂園、陽元村旅業(yè)發(fā)展有限公司、丹霞印象連鎖客棧、紅錦灣溫泉大酒店、董塘聯(lián)創(chuàng)白鴿專業(yè)合作社),超額完成市下達(dá)新增1家的任務(wù)目標(biāo)。二是做好我縣商務(wù)部重點(diǎn)商貿(mào)流通企業(yè)信息系統(tǒng)、限上企業(yè)統(tǒng)計信息協(xié)助報送工作。三是做好商貿(mào)領(lǐng)域促進(jìn)月等推動商貿(mào)流通市場發(fā)展的工作事項。
5、全年社會消費(fèi)品零售總額增長情況。全年完成社會消費(fèi)品零售總額22、63億元,同比增長9、4%,無法完成市下達(dá)社會消費(fèi)品零售總額增長15%的任務(wù)目標(biāo)。
(六)大力推進(jìn)新型工業(yè)化進(jìn)程,努力打破節(jié)能困境。
1、努力完成節(jié)能考核工作。協(xié)助完成市政府對我縣GDP節(jié)能目標(biāo)考核,努力完成省、市下達(dá)我縣“十二五”期末單位GDP能耗下降18%的目標(biāo),按時完成節(jié)能目標(biāo)考核報告,及時的通知相關(guān)部門按考核要求提供考核資料,20我縣單位GDP能耗為0、942噸標(biāo)準(zhǔn)煤/萬元,比上年增長6、41%,沒有完成單位GDP下降1%的年度計劃,截止到20我縣累計完成“十二五”考核任務(wù)進(jìn)度為21、82%。同時,按省市要求在6月10日積極組織開展了節(jié)能宣傳活動,10多家規(guī)上企業(yè)代表參與了宣傳活動并現(xiàn)場發(fā)放宣傳資料200多份。
2、協(xié)助統(tǒng)計、發(fā)改等部門做好工業(yè)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行統(tǒng)計工作,完成經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析工作并及時向市、縣匯報相關(guān)情況,協(xié)助統(tǒng)計、發(fā)改等部門做好工業(yè)調(diào)研,并及時掌握企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營狀況。按市下達(dá)我縣工業(yè)增加值、工業(yè)固定資產(chǎn)投資等主要指標(biāo)任務(wù),我局積極配合縣統(tǒng)計局、發(fā)改局等相關(guān)部門,在分管領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,每月到企業(yè)進(jìn)行溝通聯(lián)系,及時了解企業(yè)經(jīng)營運(yùn)作情況,以便于更好地掌握企業(yè)生產(chǎn)情況,并按要求做好每月報表及經(jīng)濟(jì)運(yùn)行分析;及時協(xié)助統(tǒng)計、發(fā)改等部門做好工業(yè)企業(yè)潛力發(fā)展調(diào)研及平時工作調(diào)研,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供素材。
3、積極參與和引導(dǎo)企業(yè)做好技術(shù)改造和技術(shù)創(chuàng)新工作,協(xié)助縣企業(yè)申報爭取上級財政資金扶持。20XX年,結(jié)合我縣實際,一是協(xié)助引導(dǎo)了宇鑫機(jī)電設(shè)備有限公司等7個企業(yè)技術(shù)改造項目,切實為我縣工業(yè)經(jīng)濟(jì)增長注入新的活力;二是繼續(xù)加大了對企業(yè)的資金扶持力度,今年1月份,由我局牽頭按要求做好了我縣中小企業(yè)貸款貼息項目資金的申報,對20XX年度符合申報條件的泰和園公司等8家企業(yè)進(jìn)行了貸款貼息,貼息額達(dá)86萬元。同時,積極協(xié)助企業(yè)進(jìn)行了各項省級專項資金的申報。
4、規(guī)上工業(yè)增加值增長15%。全年完成規(guī)模以上工業(yè)總產(chǎn)值77、5億元,同比增長17、9%;完成規(guī)模以上工業(yè)增加值28億元,同比增長6、5%。
(一)拓展完善網(wǎng)上辦事大廳建設(shè),落實公開責(zé)任制,做好“五公開”工作,方便群眾。全年積極落實公開責(zé)任制,指派專人負(fù)責(zé)網(wǎng)上辦事大廳行政事項審批,沒出出現(xiàn)審批事項漏辦理或超期限被警告現(xiàn)象,也沒有被辦事群眾投訴。
(二)積極完成縣委、縣政府布置的臨時性或中心工作。今年我局各股室都能按照上級部門的要求,做好各項臨時性或中心工作,未出現(xiàn)工作不得力受到通報的情況。
(三)資料方面。20XX年,我局按照縣績效辦要求,對績效考核各項資料的收集整理,做到內(nèi)容詳實、資料完備、歸檔整齊,同時按要求及時向績效辦報送各種資料。
20XX年,我局在上級部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全體干部職工的共同努力下,各項工作穩(wěn)步開展。,我局將繼續(xù)緊緊圍繞縣委、縣政府和省、市局的工作重心,積極開拓創(chuàng)新,轉(zhuǎn)變工作思路,強(qiáng)化目標(biāo)措施,適應(yīng)國務(wù)院機(jī)構(gòu)改革和職能轉(zhuǎn)變方案實施后的經(jīng)信角色,克服困難,迎接挑戰(zhàn),繼續(xù)做好相關(guān)建設(shè)工作,努力推動全縣經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)健康發(fā)展,為促進(jìn)仁化經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展做出新貢獻(xiàn)。
我是教育界政協(xié)委員、中共黨員、中學(xué)高級教師,現(xiàn)任石阡縣文博中學(xué)校長。一年來,在縣政協(xié)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,發(fā)揮政協(xié)委員政治協(xié)商、民主監(jiān)督、參政議政的職能,認(rèn)真工作,圓滿完成各項任務(wù),現(xiàn)將一年來的履職情況匯報如下:
一、積極主動學(xué)習(xí),提高自身素質(zhì)
不斷提高自己的政治覺悟,不斷提高自己的參政議政能力,結(jié)合縣城經(jīng)濟(jì)、社會發(fā)展,參加了專題學(xué)習(xí),重點(diǎn)是《國家中長期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要》。
二、按時參加活動,履行委員職責(zé)
認(rèn)真參加縣政協(xié)有關(guān)會議、調(diào)研、觀察工作,參加了對全縣幼兒教育的調(diào)研和座談會,并撰寫了調(diào)研報告,作為一名政協(xié)委員,在感到光榮和自豪的同時,感到更多的是責(zé)任和義務(wù),自己能夠遵守紀(jì)律,按時參加政協(xié)會議,積極參加政協(xié)活動,特別是對教育有關(guān)的各項工作,獻(xiàn)計獻(xiàn)策。
三、認(rèn)真撰寫提案,反映社情民意
將提案和及時反映社情民意作為履行委員職能的一個重要方面,平時注重走訪、調(diào)研、圍繞經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會穩(wěn)定的焦點(diǎn)、熱點(diǎn)問題認(rèn)真思考,撰寫文字材料,主要附議了《石阡中學(xué)圍墻封閉》的提案。并為石阡中學(xué)申辦省級示范普通高中盡心盡力。
四、立足本職崗位,扎實開展工作
一年來,在縣四大班子和教育局的領(lǐng)導(dǎo)下,我校全校師生秉承奠定發(fā)展基礎(chǔ)教育,構(gòu)建和諧校園的理念,狠抓德育工作,強(qiáng)抓教研教改,取得了一定的成績:20__年中考成績?nèi)貐^(qū)第二名(全地區(qū)243所初中);平均分達(dá)434.75分(全區(qū)平均分282.41分);《貴州省初中數(shù)學(xué)數(shù)學(xué)示范基地》(貴州省教育廳教科所掛牌);縣先進(jìn)基屋黨組織;培養(yǎng)教師14人次獲縣級以上優(yōu)秀課名類等次獎(梁超教師獲全國第七屆初中數(shù)學(xué)優(yōu)秀課一等獎),指導(dǎo)學(xué)生37人次獲獎(毛遠(yuǎn)同學(xué)獲全國中小學(xué)作文大賽一等獎、赴香港參加頒獎典禮)。我被評為20__年全省歸僑僑眷先進(jìn)個人并出席貴州省第七次僑代會。
五、存在的問題和不足
一年來,本人雖然盡力盡力、勤勉工作,但是仍然感到還有很多不足之處,如學(xué)校管理方面有待加強(qiáng)。應(yīng)積極創(chuàng)新,進(jìn)一步聯(lián)系教職工,更有利于今后的工作、學(xué)習(xí)。
今后我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高工作水平和業(yè)務(wù)能力,不辜負(fù)各級領(lǐng)導(dǎo)和社會各界對我的希望和重托,努力做一名合格的政協(xié)委員,為石阡縣的建設(shè)貢獻(xiàn)自己的力量。
三年時間匆匆過去,xx有限公司的經(jīng)營也走上了正軌。在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和公司各部門的共同努力下,人力資源部圍繞集團(tuán)公司發(fā)展目標(biāo),圓滿完成了上級和公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)。人力資源部的工作以年度人力資源管理工作計劃為依據(jù),結(jié)合公司工作重點(diǎn)逐步開展。我科近三年的工作總結(jié)如下:
I.公司人力資源管理體系的建立和完善
1、公司組織架構(gòu)的完善和人員配備的確定
公司成立的第一年,人力資源部劃分明確了各部門的組織架構(gòu),分析制定了各部門的崗位設(shè)置和人員配置,初步確定了根據(jù)實際情況和工作重點(diǎn),對各部門人員和人員進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整,以達(dá)到公司人員和崗位設(shè)置的最佳配置,最大限度地發(fā)揮各部門的績效。一個職能和員工的角色。
2、公司管理制度的建立
我們深知嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范的管理對一個公司的生存和發(fā)展極為重要,因此人力資源部一直致力于建立完善的公司內(nèi)部管理制度。具體而言,策劃機(jī)構(gòu)編制了《公司崗位職責(zé)》、《公司人力資源管理制度》、《公司績效考核制度》三套內(nèi)部基礎(chǔ)管理規(guī)范性文件。
3、人事管理體系的建立
人力資源部在致力于建立和完善公司基本管理制度的同時,也不忘建立自身的規(guī)范化管理系統(tǒng)。制定了新的薪酬制度,為系統(tǒng)地配合公司新的薪酬制度,制定了公司績效考核制度草案,并不斷調(diào)整完善。
二、員工人數(shù)的確定
在三年的經(jīng)營過程中,我深感確定員工人數(shù)是最重要的人力資源部的工作。人力資源部是一個“管人”的部門。只有確切地知道公司的員工人數(shù),然后計算工資、個人所得稅、福利費(fèi)等工作才能順利進(jìn)行。如果員工人數(shù)錯了,接下來的一切都將付諸東流,給公司帶來災(zāi)難性的損失。公司每年都會根據(jù)市場變化不斷調(diào)整生產(chǎn)計劃。生產(chǎn)線、直接工人、管理人員都在發(fā)生變化。因此,確定員工人數(shù)的工作相當(dāng)繁重。
三、公司的人員招聘工作
第一年是公司快速發(fā)展的一年,是公司人員流動頻繁的一年,一是招聘是忙碌的一年。這一年,公司職位空缺多,人員需求多,要求員工在短時間內(nèi)上崗。因此,人力資源部在招聘工作上花費(fèi)了大量的時間和精力。
四。培訓(xùn)工作
員工培訓(xùn)主要體現(xiàn)在培訓(xùn)費(fèi)用的增加上。因為產(chǎn)品的合格率和ISO與培訓(xùn)直接相關(guān),所以員工培訓(xùn)與生產(chǎn)息息相關(guān)。為了申請ISO9000,公司產(chǎn)品的合格率必須達(dá)到90%以上,所以每年都要投入培訓(xùn)費(fèi)來保持90%的合格率。但是,培訓(xùn)會提高員工的水平。經(jīng)過一年的培訓(xùn),如果把公司原本要求的工人水平提高,員工的水平就會過高,給公司帶來不必要的工資支出。這個時候,解雇高層次的工人,雇傭低層次的工人是最好的選擇。因此,在提取培訓(xùn)費(fèi)用時,還應(yīng)準(zhǔn)備來年多余的高級工人的補(bǔ)償。
V.日常人事管理工作
我部門在完成上述工作的同時,充分發(fā)揮了本部門的基本職能。工資核算、辦理職工保險、組織各項活動發(fā)揮了應(yīng)有的作用。
總之,在公司市場運(yùn)作的三年中,人力資源部在人手不足的情況下,堅持以公司利益為先的原則,起到了很好的引導(dǎo)和示范作用在各個部門。
當(dāng)然,在這三年的工作中,我們部門也存在一些不足。主要體現(xiàn)在:
1、在管理制度的建立上,只有思路好,不抓緊努力,導(dǎo)致部分工作沒有按時完成;
2 、各部門的工作協(xié)調(diào)方面仍需加強(qiáng);
3.各部門分工不夠明確,需要跟進(jìn);
4.沒有對員工的培訓(xùn)可以投入更多的精力,導(dǎo)致培訓(xùn)沒有系統(tǒng)地組織。
總結(jié)一下,過去三年人力資源部的工作還是比較有成效的。作為公司經(jīng)營的重要一員,發(fā)揮了應(yīng)有的作用。我們決心不斷發(fā)展自己的優(yōu)勢和經(jīng)驗,改善自身的不足,為公司的進(jìn)一步發(fā)展發(fā)揮更大的作用和效益。
公司本年度績效考核工作的主要對象是職能部門,分管副總。績效考核工作的目標(biāo)是督促部門開展好各項工作,充分發(fā)揮 員工的工作積極性、創(chuàng)造性,激發(fā)他們的工作潛能,體現(xiàn)多勞多得,不勞不得??冃Э己司褪菍己藢ο笞龀龅墓ぷ鞒煽?,取得的經(jīng)濟(jì)效益及工作能力,態(tài)度,責(zé)任心的考核評價。
一、上半年績效考核工作的開展
績效考核小組從2月份開始對職能部門進(jìn)行了4次績效考核,2次員工訪談工作,圍繞 “加強(qiáng)溝通,狠抓落實”這個主題開展績效考核工作。
年初各職能部門制訂了各自的內(nèi)部考核辦法,初始部門負(fù)責(zé)人還存在等、靠、要的思想,未能主動與上級領(lǐng)導(dǎo)溝通,并通過考核、座談、評價等一系列針對性工作,來對員工、干部進(jìn)行綜合性的考評,從而達(dá)到預(yù)定目標(biāo)---完善公司考核體系。有些部門在考核初期,工作主動性不夠,在內(nèi)部考核工作的開展上不能積極與部門員工進(jìn)行溝通,導(dǎo)致員工有意見,部門的內(nèi)部凝聚力下降,不能達(dá)到和-諧向上,共同發(fā)展的目的。無論在什么樣的企事業(yè)單位,團(tuán)隊的合作能力是開展好工作的首要前提,大家能夠心往一處想,勁往一處使,再大的難題也能迎刃而解。
考核中也存在提出問題,解決、落實問題效果不理想的情況,在某些問題多次提出后,部門能夠及時去落實解決問題,但是由于一些思想性的因素還沒有得到解決,導(dǎo)致在問題的落實上效果還有所欠缺。如何督促并協(xié)助這些問題的有效解決是下半年工作的重點(diǎn),績效考核小組是考核部門工作的成績好壞,但也同時擔(dān)負(fù)著協(xié)助部門有效開展工作的重責(zé)。
多數(shù)部門能 在績效考核中堅持考核原則, 做到 定性分析與定量分析相結(jié)合,目標(biāo)考核與績效考核相結(jié)合,堅持客觀性、全面性和可操作性,改進(jìn)和完善獎懲激勵機(jī)制。 但有些部門在績效考核的定量考核上還有所欠缺,導(dǎo)致部門員工與部門經(jīng)理的思想不能統(tǒng)一,考核工作不能順利進(jìn)行。
上半年績效考核工作較之去年還是對部門的工作有較大的促動, 在內(nèi)部員工量化考核,部門內(nèi)部會議召開,針對考核中提出問題的整改,工作主動性等方面都有了較大的改進(jìn),尤其是經(jīng)營開發(fā)部和行政人事部做的比較好,但也有些部門,思想根源沒有解決,沒有清晰的工作目標(biāo)和工作思路,部門工作的開展仍沒有大的改觀,沒有真正發(fā)揮部門的管理職能,這也是績效小組下半年的工作重點(diǎn)目標(biāo)。
經(jīng)過半年的績效考核工作的開展,通過與部門的溝通交流,通過與員工的訪談中發(fā)現(xiàn):公司在人才的培養(yǎng),引進(jìn)方式方法和程序上還存一定的問題;管理團(tuán)隊的凝聚力,執(zhí)行力還需很大的提高,很多管理干部甚至高層領(lǐng)導(dǎo)沒有把“勇于負(fù)責(zé),勇于任事,勇于創(chuàng)新,敢于勝利”企業(yè)精神作為開展工作的指南;一些制度的制定和出臺缺乏嚴(yán)謹(jǐn)性,周密性,績效工資翻番,職崗津貼沒有達(dá)到預(yù)期的效果。
二、績效考核小組上半年工作的不足
上半年績效考核小組認(rèn)真、盡職的對職能部門開展了績效考核工作,但由于績效考核小組成員均為兼職人員,考核的溝通工作只能做到每月開展一次。考核小組成員上半年在遇到不能解決的問題的時候有過退縮,有過彷徨,這樣的想法和現(xiàn)象會造成了考核工作的不順暢,考核的結(jié)果更多的是對各部門工作的陳述和平鋪,沒有達(dá)到考核的激勵效果。這就要求考核小組成員在遇到困難時要積極的想出對策,不能退縮,這個方面的工作將在下半年力爭做好做順。
上半年考核小組成員對四個工作小組的工作關(guān)注度不夠高,還有待加強(qiáng),要切實了解四個工作小組的工作狀態(tài),及時將溝通情況向領(lǐng)導(dǎo)匯報。
三、20__年下半年工作的想法和目標(biāo)
下半年績效考核小組將加強(qiáng)執(zhí)行力的考核力度,將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)敢于說話,敢于指出問題,敢于評價的`作風(fēng),加大對關(guān)鍵事件的關(guān)注力度,跟蹤,督促,檢查公司各項制度,決策的落實,具體目標(biāo)如下:
1、在每月的考核中繼續(xù)加強(qiáng)與各部門負(fù)責(zé)人的溝通與交流工作,對重點(diǎn)問題要咬住不放,直至部門解決問題為止,對于總是不能有效解決問題的部門要加強(qiáng)溝通,督促部門做好部門工作。
2、加強(qiáng)四個工作小組的工作關(guān)注度,真正的讓四個工作小組發(fā)揮他們的主觀能動性,協(xié)調(diào)好需各部門能力合作的各項工作,真正成為各職能部門、項目部之間的紐帶。
3、進(jìn)一步從基層獲取對于部門管理、公司發(fā)展有用的信息,加強(qiáng)與一線員工的交流工作,讓他們能夠充分了解公司的動態(tài),發(fā)展的方向,同時也把基層的心聲帶到公司層面上來,想員工之所想,讓他們切實為公司的發(fā)展壯大做出貢獻(xiàn)。
4、進(jìn)一步加強(qiáng)績效考核的宣傳工作,讓部門(或項目)負(fù)責(zé)人充分認(rèn)識績效考核的重要性,將之作為提高部門管理的一種有力手段,同時績效考核的工作還要加大推廣范圍,逐步輻射到所有在建工程項目部,所有分公司,讓績效考核真正起到加強(qiáng)管理、創(chuàng)造效益的作用。
為加強(qiáng)機(jī)關(guān)行政效能建設(shè),改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng),提高公務(wù)人員的積極性、主動性和創(chuàng)造性,提高辦事效率和行政管理水平,根據(jù)《中華人民共和國公務(wù)員法》、中組部、人事部《公務(wù)員考核規(guī)定(試行)》(中組發(fā)〔和《xx縣機(jī)關(guān)工作人員績效考核辦法(試行)》(x發(fā)〔文件精神,xx鄉(xiāng)結(jié)合實際,全面組織實施績效考核工作,并取得了明顯成效,現(xiàn)將一季度以來績效考核工作總結(jié)如下:
一、開展績效考核的基本情況
(一)開展前期調(diào)研。為確??冃Э己斯ぷ鞯捻樌麑嵤?,政府組織相關(guān)人員深入站所、村組開展調(diào)研,就考核對象、考核內(nèi)容、考核方式方法進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查了解,通過調(diào)研,為制定方案打下堅實的基礎(chǔ)。
(二)成立領(lǐng)導(dǎo)小組。為加強(qiáng)績效考核工作的組織領(lǐng)導(dǎo),政府成立了以黨委書記任組長,鄉(xiāng)長和黨務(wù)副書記任副組長,涉及的站所長、紀(jì)檢專干、工會主席、一般職工代表為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組,并設(shè)立領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室在鄉(xiāng)組織辦,明確鄉(xiāng)組織人事專干全權(quán)負(fù)責(zé)處理績效考核工作的日常事務(wù),確保了績效考核工作的順利推進(jìn)。
(三)制定考核方案。在認(rèn)真調(diào)研的基礎(chǔ)上,鄉(xiāng)黨委、政府明確崗位分配和崗位職責(zé),細(xì)化崗位指標(biāo),,職工大會、黨政班子會、黨委會等形式,充分征求意見和建議,認(rèn)真借鑒和采納群眾和職工所提的意見和建議,最后經(jīng)全體干部職工三分之二以上人員同意后,自20xx年1月1日起實施。
xx鄉(xiāng)績效考核方案明確規(guī)定:考核范圍和對象為政府機(jī)關(guān)工作人員和參公管理人員(共,不含鄉(xiāng)黨委、人大、政府主要領(lǐng)導(dǎo);事業(yè)單位人員暫不列入考核范圍??己速Y金來源為鄉(xiāng)政府機(jī)關(guān)工作人員和參公管理人員(鄉(xiāng)黨委、人大、政府主要領(lǐng)導(dǎo)除外)在職在編干部職工隨工資發(fā)放的工作性津貼按人均,按崗位職責(zé)劃分為公共職責(zé)和具體崗位職責(zé),并結(jié)合出勤和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作完成情況,由鄉(xiāng)考核組負(fù)責(zé)組織考核、兌薪,考核分每分值為全面組織實施
政府按照職工通過的《xx鄉(xiāng)績效考核方案》,首先明確崗位及崗位職責(zé),由職工自愿報名、組織考察、群眾評議的方式來決定各自的崗位,當(dāng)同一崗位出現(xiàn)人人有職責(zé)。
二、20xx年一季度績效考核工資分配情況
20xx年4月1日至5日,鄉(xiāng)領(lǐng)導(dǎo)小組對照實施方案逐人逐條進(jìn)行了檢查考核,并按照考核分值計算出個人的一季度績效工資,通過公示后報縣財政局發(fā)放績效工資,一季度共兌現(xiàn)績效工資42000元,平均人均兌現(xiàn)1500元,績效工資1700元,最低1200元,績效工資差距不大,主要原因是一季度很多指標(biāo)的數(shù)據(jù)難于計算,扣分和加分難度都很大。
三、績效考核中存在的問題和不足
一是考核指標(biāo)難于細(xì)化量化,特別是工青婦等群團(tuán)組織突出。
二是我鄉(xiāng)在職大部分職工年齡大、文化偏低,加之空編較多,現(xiàn)有的人員滿足不了崗位的職責(zé)要求。
三是部分職工對用扣他本人津貼來考核有意見。
四、下一步工作打算和意見建議
一是完善績效考核工作日常監(jiān)督檢查。
二是全面細(xì)化、量化指標(biāo),根據(jù)指標(biāo)定分值、定工資。
三是加強(qiáng)痕跡管理。
建議:
一是縣直部門對應(yīng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的站所或業(yè)務(wù)人員,出臺相關(guān)的考核內(nèi)容,由鄉(xiāng)鎮(zhèn)直接來執(zhí)行考核。
20__年我行認(rèn)真貫徹執(zhí)行分行個金經(jīng)營方針,全行個金員工的商業(yè)銀行經(jīng)營理念有所提高,面對縣城經(jīng)濟(jì)不發(fā)達(dá)的情況,在分行的正確領(lǐng)導(dǎo)下,經(jīng)過全行個金員工的艱苦努力,個人經(jīng)營業(yè)務(wù)成績顯著。
一、各項指標(biāo)完成情況及采取的措施
(一)人民幣儲蓄存款超常增長,凈增9513萬元,完成分行下達(dá)任務(wù)的317%。采取的措施有以下5條。
1、由于去年遭受特大洪災(zāi),今年災(zāi)民重建家園,給儲蓄存款工作帶來了難度。因此支行領(lǐng)導(dǎo)年初就高度重視儲蓄存款工作。對轄區(qū)營業(yè)風(fēng)點(diǎn)儲源逐一調(diào)查摸底算賬,并關(guān)注同業(yè)動態(tài),和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人一同準(zhǔn)確預(yù)測,盡可能合理下達(dá)任務(wù)。行領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常深入一線研究增存措施,深入企業(yè)單位幫助網(wǎng)點(diǎn)克服營銷中的困難。
2、以代發(fā)工資和教育儲蓄為重點(diǎn),行級領(lǐng)導(dǎo)、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、一線員工,上下聯(lián)動,深入企業(yè)單位積極營銷,在去年營銷4025戶的基礎(chǔ)上,今年注重“挖戶工程”,新增代發(fā)工資3235戶。教育儲蓄新增戶萬元。
3、年初充分醞釀討論制訂出包括七個指標(biāo)的一線員工績效考核辦法,合同工和代辦員同工同酬,具體從工作量、業(yè)務(wù)營銷、服務(wù)質(zhì)量、勞動紀(jì)律、安全衛(wèi)生等方面考核兌現(xiàn),充分發(fā)揮其杠桿作用。同時根據(jù)實際情況對辦法不斷完善,對代發(fā)工資營銷每戶獎勵1、5元,對大額存款、掛失等業(yè)務(wù)每筆不低于15筆折算柜員業(yè)務(wù)量,面對網(wǎng)點(diǎn)撤并客戶增多,客觀上對銀行員工辦理業(yè)務(wù)的速度要求高了,我們極時加大了對員工辦理業(yè)務(wù)的筆數(shù)和收款量的考核占比,并每月對績效工資認(rèn)真核算,以正式文件通報,透明度高,調(diào)動了員工爭辦業(yè)務(wù)搶辦優(yōu)質(zhì)客戶業(yè)務(wù)的積極性,增強(qiáng)了同業(yè)競爭力,調(diào)動了網(wǎng)點(diǎn)增存穩(wěn)存的積極性。
4、支行領(lǐng)導(dǎo)和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人經(jīng)常深入大戶走訪,注重大戶營銷,克服困難,力排他行競爭,將鉬業(yè)公司元月份股金分紅800萬元,6月份獎金120萬元,11月份職工獎金550萬元,12月份職工增獎補(bǔ)發(fā)1700萬元全由我行代發(fā)。
5、不定期用電視廣告、懸掛橫幅、更換宣傳牌等形式進(jìn)行宣傳。發(fā)揮輿-論先導(dǎo)作用,同時對服務(wù)工作檢查監(jiān)督,強(qiáng)化了柜面服務(wù),提高了工行在區(qū)域經(jīng)濟(jì)的知名度。
(二)消費(fèi)信貸累計發(fā)放筆,金額萬元,收回筆,金額萬元,實現(xiàn)利息收入元。華縣地域經(jīng)濟(jì)落后,缺乏經(jīng)濟(jì)活力,給個貸工作造成一定困難。對此除績效工資考核外,對個人營銷半年以上每萬元貸款獎勵50元,調(diào)動了積極性,完成了個貸營銷任務(wù)。
(三)中間業(yè)務(wù)收入39萬元,較去年多收入16萬元,完成了全年任務(wù)的95%。我們把中間收入在績效工資的考核中的占比提高到180分,調(diào)動了網(wǎng)點(diǎn)個金中間業(yè)務(wù)收入的積極性,杜絕了跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。其次把靈通卡發(fā)卡量分?jǐn)?shù)占比提高到120分,并通過宣傳牌、橫幅宣傳營銷代發(fā)工資掛卡,個人營銷一張e時代卡獎勵5元的激勵政策,全年新增發(fā)靈通卡5238張,其中e時代卡380張。加上去年的5720張,兩年發(fā)靈通卡1、1萬張,靈通卡年費(fèi)收入達(dá)8萬余元。發(fā)卡量增加了,個人用卡匯款也多了起來,柜面在個人結(jié)算上宣傳快捷方便的特點(diǎn),提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),個金結(jié)算收入16、4萬元,較上年多增7、3萬元。再次是大力發(fā)展壽險營銷業(yè)務(wù),主管行長親自帶領(lǐng)有關(guān)人員到各網(wǎng)點(diǎn)推動業(yè)務(wù),并請保險公司經(jīng)理、講師先后五次去網(wǎng)點(diǎn)培訓(xùn),對如何接觸客戶、如何贊美客戶、如何推介產(chǎn)品等方面進(jìn)行講解和演練,舉行銀保聯(lián)歡會等,大大推動了保險業(yè)務(wù)營銷的發(fā)展,全年代理營銷保險400多萬元,實現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入近9萬元,較去年多收入6萬元。
(四)做好管理工作,有效的管理能促進(jìn)經(jīng)營快速健康發(fā)展。我行先后制訂了《華縣支行一線員工績效工資考核辦法》《華縣支行一線員工績效工資分配辦法》,各種單項業(yè)務(wù)獎勵辦法,開展代收大中專學(xué)費(fèi)業(yè)務(wù)。代理營銷保險業(yè)務(wù)競賽活動,實施目標(biāo)管理,按月考核通報,下大氣力落實,促進(jìn)了各項業(yè)務(wù)快捷健康發(fā)展。
二、幾點(diǎn)體會一年來我們?nèi)〉昧瞬诲e的成績,主要得益于分行的正確領(lǐng)導(dǎo),支行班子的團(tuán)結(jié)協(xié)作,網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的積極努力,一線員工的艱苦拼搏??偨Y(jié)一年來的個金工作,有以下幾個方面的體會。
(一)用政策調(diào)動積極性是前題。運(yùn)用好考核獎勵這個杠桿就有可能充分調(diào)動員工的積極性,20__年以前全行代發(fā)工資有4000戶,而且由于吃大鍋飯,代發(fā)的工資時常發(fā)現(xiàn)金,實行一線員工績效考核,每31營銷代發(fā)工資1戶獎勵1、5元的激勵政策后,原有的代發(fā)工資全部代發(fā),20__年、20__年還新增代發(fā)工資7260戶。大家深入細(xì)致的做企業(yè)單位工作,動員工資由銀行代發(fā),員工加班加點(diǎn)到深夜無怨言。代理營銷保險每增加180元中間業(yè)務(wù)收入獎勵個人100元,員工就走出柜臺,深入企業(yè)單位營銷。同時我行每月考核用正式文件通報,透明度高,工資雖拉開了差距,積極性卻有增無減。
(二)領(lǐng)導(dǎo)帶頭是關(guān)鍵。行領(lǐng)導(dǎo)、中層干部帶頭營銷,行長、主管行長多次到金堆、城南、瓜坡分理處和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人克難攻堅營銷,力挫他行競爭,爭取了鉬業(yè)公司離退處、露天礦、鐵路醫(yī)院、鐵路中學(xué)、鐵一局給水隊、引進(jìn)廠、陜化運(yùn)銷公司、修造車間、物業(yè)公司等13個單位的代發(fā)工資,搶占了市場份額,密切了銀企關(guān)系。特別是當(dāng)?shù)玫浇ㄐ行恿志W(wǎng)點(diǎn)要撤并的信息后,主管行長從多方打聽了解到該網(wǎng)點(diǎn)代發(fā)工資的單位和戶數(shù),和城南分理處主任采取先下手為強(qiáng)的辦法,提前做這些單位的代發(fā)工資工作,經(jīng)過艱難曲折的競爭,使6個單位的1156戶代發(fā)工資全由我行代發(fā),建行杏林網(wǎng)點(diǎn)撤并后歸郵政,但郵政只能是望洋興嘆。金堆鉬業(yè)公司露天礦、離退處、后勤部代發(fā)工資原在建行寺坪網(wǎng)點(diǎn),行長、主管行長、金堆分理處主任經(jīng)過艱苦營銷,力挫建行石可網(wǎng)點(diǎn)競爭,1689戶代發(fā)工資落戶我行。由于領(lǐng)導(dǎo)帶頭,激發(fā)了一線員工完成各項任務(wù)的積極性。
(三)服務(wù)是根本。營銷上來了,柜面服務(wù)跟不上。存款就有流失的可能。我們始終把服務(wù)做為根本對員工進(jìn)行教育,在大會小會上從國內(nèi)外文化背景、形勢發(fā)展、周邊實際等各種因素對員工進(jìn)行觀念引導(dǎo),先從思想上解決員工對優(yōu)質(zhì)服務(wù)的認(rèn)識問題。大多數(shù)員工也逐漸認(rèn)識到領(lǐng)導(dǎo)克難攻堅把業(yè)務(wù)營銷回來就應(yīng)該提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)把存款保祝在此基礎(chǔ)上按照優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作規(guī)范督促檢查,強(qiáng)化了柜面服務(wù)質(zhì)量,贏得了更多的客戶。
醫(yī)院績效考核年度總結(jié)
隨著醫(yī)療行業(yè)的飛速發(fā)展,醫(yī)院的績效管理變得越來越重要。每年,醫(yī)院都要進(jìn)行績效考核評估,這是醫(yī)院管理的必須環(huán)節(jié)。績效考核可以幫助醫(yī)院發(fā)現(xiàn)自身存在的問題和不足,并采取相應(yīng)的改進(jìn)措施,以提高醫(yī)院的綜合實力和服務(wù)質(zhì)量。本文旨在總結(jié)醫(yī)院績效考核年度總結(jié),并對醫(yī)院績效考核評估的意義、方法、指標(biāo)及期望結(jié)果進(jìn)行分析和探討。
I. 醫(yī)院績效考核評估的意義
醫(yī)院績效考核評估是重要的管理工具。它可以促進(jìn)醫(yī)院優(yōu)化資源配置,提高服務(wù)質(zhì)量,優(yōu)化醫(yī)療流程,改進(jìn)管理制度和醫(yī)療技術(shù),提高醫(yī)院的運(yùn)營效率和經(jīng)濟(jì)效益。同時,醫(yī)院績效考核還可以促進(jìn)公平競爭,加強(qiáng)協(xié)作合作,增進(jìn)醫(yī)院間相互學(xué)習(xí)與交流,為更好地服務(wù)于患者創(chuàng)造一個良好的醫(yī)療發(fā)展環(huán)境。
II. 醫(yī)院績效考核評估的方法
醫(yī)院可采用多種方法進(jìn)行績效考核評估。常見的包括醫(yī)院綜合評估、醫(yī)??冃Э己?、醫(yī)療質(zhì)量評估、醫(yī)患滿意度調(diào)查等。這些方法均可通過數(shù)據(jù)分析、專業(yè)評估和醫(yī)療效果評價等方式來確定醫(yī)院績效的表現(xiàn)與不足,為醫(yī)院提供數(shù)據(jù)依據(jù)和改進(jìn)思路。
III. 醫(yī)院績效考核評估的指標(biāo)
醫(yī)院績效考核評估的指標(biāo)需要根據(jù)不同的考核測評方式來確定。一般來說,可以從以下幾個方面來評估醫(yī)院的績效表現(xiàn):
1. 醫(yī)療質(zhì)量指標(biāo):包括手術(shù)成功率、醫(yī)療糾紛率、醫(yī)療經(jīng)濟(jì)效益等指標(biāo),是評估醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)水平和服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵指標(biāo)。
2. 醫(yī)院管理指標(biāo):包括醫(yī)院管理制度、人員配置、操作流程、安全措施等,是評估醫(yī)院管理水平和治理能力的關(guān)鍵指標(biāo)。
3. 醫(yī)院服務(wù)指標(biāo):包括醫(yī)院服務(wù)態(tài)度、醫(yī)療環(huán)境、病人評價等,是評估醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量和醫(yī)療滿意度的關(guān)鍵指標(biāo)。
4. 經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo):包括收入、支出、盈利情況、醫(yī)保報銷等,是評估醫(yī)院經(jīng)濟(jì)效益和管理成果的關(guān)鍵指標(biāo)。
IV. 醫(yī)院績效考核評估的期望結(jié)果
醫(yī)院績效考核評估的期望結(jié)果有以下幾個方面:
1. 促進(jìn)醫(yī)院內(nèi)部管理水平的提高,優(yōu)化醫(yī)療流程,提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,加強(qiáng)醫(yī)院與患者的互動交流。
2. 促進(jìn)醫(yī)院整體經(jīng)濟(jì)效益的提升,加強(qiáng)醫(yī)院對經(jīng)濟(jì)管理的重視,創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益,并為醫(yī)院的發(fā)展提供資金保障。
3. 提高醫(yī)院在市場上的競爭力,樹立醫(yī)院的品牌形象,吸引更多的患者,為醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
4. 加強(qiáng)醫(yī)院與社會各界的聯(lián)系,提高社會責(zé)任感,深化醫(yī)院與社區(qū)、政府的合作,創(chuàng)造更多的共贏機(jī)會。
總之,醫(yī)院績效考核評估對于醫(yī)院的發(fā)展具有重要的意義。通過指標(biāo)的測評和數(shù)據(jù)的分析,醫(yī)院可以發(fā)現(xiàn)自身的問題,尋求改進(jìn)和提升的途徑,從而進(jìn)一步提高醫(yī)院的發(fā)展水平和服務(wù)質(zhì)量,為醫(yī)療事業(yè)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
20XX年全省電大教學(xué)工作暨績效考核總結(jié)和表彰會議于11月29日至30日在焦作召開。河南電大黨委書記溫海昌、副校長周海興、焦作大學(xué)副校長馬韻新,省校有關(guān)部門負(fù)責(zé)同志、各市級電大及部分縣級電大代表共110人參加了會議。
會議主題是:“以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以落實《國家中長期教育發(fā)展規(guī)劃綱要(20XX-20XX)》、《河南省中長期教育發(fā)展規(guī)劃綱要(20XX-20XX)》(以下簡稱《規(guī)劃綱要》)和開放大學(xué)建設(shè)為契機(jī),全面提高教學(xué)質(zhì)量,推進(jìn)全省電大教育事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展?!北敬螘h分析了當(dāng)前電大教育事業(yè)面臨的形勢,對20XX年全省電大教學(xué)工作情況進(jìn)行了總結(jié),表彰了20XX年教學(xué)工作先進(jìn)集體和個人,對第二輪縣級電大教學(xué)工作績效考核主要情況進(jìn)行了通報,并研究部署了20XX年全省電大教學(xué)工作。
河南電大黨委書記溫海昌同志發(fā)表了重要講話。溫書記強(qiáng)調(diào),目前是國家開放大學(xué)即將掛牌,各省分部、各市學(xué)院、各縣學(xué)習(xí)中心將要逐步建立,電大向開放大學(xué)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的重要時期。在這個關(guān)鍵時期我們要認(rèn)清形勢、發(fā)揮優(yōu)勢、深化改革、科學(xué)發(fā)展。關(guān)于形勢,由電大轉(zhuǎn)型為開放大學(xué),不僅僅是名稱上的變化,還有內(nèi)涵上的變化和提升。要切實加強(qiáng)以提高質(zhì)量為核心的內(nèi)涵建設(shè),遵循遠(yuǎn)程開放教育規(guī)律,著力解決好規(guī)模、質(zhì)量、效益問題,在堅持質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)中,注意防范各種不良傾向和各種風(fēng)險。關(guān)于任務(wù),《規(guī)劃綱要》的`實施,為電大提供了良好的機(jī)遇和發(fā)展空間。各級電大要充分發(fā)揮優(yōu)勢,完成轉(zhuǎn)型期的歷史使命。電大教育最本質(zhì)的優(yōu)勢是系統(tǒng)辦學(xué)和信息技術(shù)的應(yīng)用。發(fā)揮系統(tǒng)優(yōu)勢,重在建設(shè)系統(tǒng)、發(fā)展系統(tǒng)、促進(jìn)系統(tǒng)的良性運(yùn)轉(zhuǎn)。發(fā)揮技術(shù)應(yīng)用的優(yōu)勢,重在投入、開發(fā)、應(yīng)用、效果評價,尤其是教育與技術(shù)的深度融合。關(guān)于改革,必須不斷深化教學(xué)等方面的改革,形成以質(zhì)量保證為核心的“遠(yuǎn)程開放的人才培養(yǎng)模式”。溫書記也對基層電大的教學(xué)改革提出了明確要求:一是日常管理要科學(xué)、精細(xì),要根據(jù)不同的學(xué)生群體,建立與社會、用人單位共同管理的新機(jī)制;二是教學(xué)要區(qū)別不同需求,采取不同方式,滿足學(xué)生的學(xué)習(xí)需要;三是學(xué)習(xí)支持服務(wù)要主動服務(wù),不僅有靜態(tài)的學(xué)習(xí)資源服務(wù),還要有動態(tài)的人性化的服務(wù)。溫書記在講話中特別提出了規(guī)模、質(zhì)量、效益三方面進(jìn)入良性循環(huán)的“焦作現(xiàn)象”,希望與會代表結(jié)合實際,學(xué)習(xí)借鑒。
河南電大副校長周海興同志作了題為《加強(qiáng)教學(xué)工作,向開放大學(xué)平穩(wěn)過渡,順利轉(zhuǎn)型》的主題報告。報告首先回顧了我省電大20XX年在教學(xué)方面取得的可喜成績,主要是:在做好教學(xué)常規(guī)工作的同時,堅持不懈做好優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源建設(shè);教學(xué)管理工作不斷規(guī)范;學(xué)習(xí)支持服務(wù)手段不斷完善;教學(xué)模式探索不斷深化;考試工作建設(shè)不斷推進(jìn)。其次,部署了20XX年全省電大教學(xué)工作的主要任務(wù),即:開展第二輪市級電大教學(xué)工作績效考核;加強(qiáng)基層教學(xué)點(diǎn)建設(shè),提高學(xué)習(xí)支持服務(wù)效率;繼續(xù)開展教學(xué)技能競賽等評優(yōu)評先活動;繼續(xù)加大優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源建設(shè)力度;繼續(xù)開展“教學(xué)質(zhì)量與教學(xué)改革”工程項目的立項建設(shè)工作;繼續(xù)將教學(xué)模式改革工作推向深入,為全省電大學(xué)生提供切實有效的教學(xué)服務(wù);擴(kuò)大專業(yè)教師群和教學(xué)團(tuán)隊的服務(wù)范圍;進(jìn)一步探索課程考核評價模式改革,加大形成性考核管理力度;全面提高考試工作質(zhì)量;繼續(xù)加大考風(fēng)考紀(jì)建設(shè)力度,維護(hù)電大教育品牌和社會信譽(yù)。
焦作電大、焦作電大武陟縣分校、鄭州電大鞏義市分校、平頂山電大舞鋼市分校、焦作電大博愛縣分校也就教學(xué)等方面的先進(jìn)經(jīng)驗進(jìn)行了總結(jié),就取得的成績進(jìn)行了交流。與會代表赴武陟電大進(jìn)行了實地觀摩,學(xué)習(xí)交流了武陟電大在招生、教學(xué)、管理與服務(wù)等方面的先進(jìn)經(jīng)驗。與會同志們和省電大工作人員也分組對電大教學(xué)工作相關(guān)問題進(jìn)行了熱烈討論。省、市、縣三級電大達(dá)成了以下共識:教學(xué)工作必須常抓不懈;必須不斷建設(shè)優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源,充分利用優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源;必須加強(qiáng)和完善學(xué)生學(xué)習(xí)支持服務(wù)工作;必須不斷改善基層電大教學(xué)方面相關(guān)條件。
會議還舉行了20XX年河南廣播電視大學(xué)教學(xué)技能競賽、優(yōu)秀課程網(wǎng)站、十大優(yōu)秀論壇版主、優(yōu)秀導(dǎo)學(xué)教師,以及第二輪縣級電大教學(xué)工作績效考核優(yōu)秀獎的頒獎儀式,并對獲獎的單位和個人頒發(fā)了獎牌、榮譽(yù)證書和獎金。
20xx年1月24日,石景公司在桐廬縣江南鎮(zhèn)中華石景園3樓會議室舉行了20xx年度公司績效述職考核會議,出席會議的有辦公室、財務(wù)部、工程部、策劃部、設(shè)計部、事務(wù)部等部門員工14人,請假缺席3人,會議由王嘉明總經(jīng)理主持。
“寒潮來襲,冰雪皚皚,氣溫零下8度,為杭州幾十年來最低。外面冰天雪地,殘酷無情;里面溫暖溫馨,其樂融融。這就是石景公司今天冒著嚴(yán)寒來石景園開會的老天安排。其中的寓意也是現(xiàn)實社會的真實寫照:市場社會殘酷無情;我們團(tuán)隊?wèi)?yīng)該溫暖溫馨,快樂工作生活;這是我們石景公司追求并努力打造的企業(yè)文化?!蓖蹩偨杈笆闱?,作了精彩的開場白。
會上,王總首先介紹了石景公司自2000年成立以來的發(fā)展概況,感慨今日中華石景園初步建成的曲折和不易,并對公司15年來企業(yè)管理等方面積累的一些經(jīng)驗做了回顧分享,引用了著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家的“分餅理論”,告知一個淺顯的道理:突破思維模式,努力創(chuàng)新創(chuàng)造才是根本。然后,王總詳細(xì)介紹了《石景公司考核獎勵方案》,指出考核獎勵是石景公司重要的待遇分配,完成公司年度計劃任務(wù)后超額完成50%或節(jié)約費(fèi)用的50%將用于年終獎勵,考核獎勵采用“先述職自評;再上下級考核,左右同事考核相結(jié)合”的辦法,進(jìn)行客觀、公平、公正的考核后發(fā)放年終獎勵。
討論后正式進(jìn)入個人績效述職環(huán)節(jié),員工從本職工作完成哪些績效、協(xié)助其它部門對公司發(fā)展建設(shè)做出哪些努力、工作中的自我優(yōu)缺點(diǎn)評價,還有對公司文化理念的理解和個人的發(fā)展方向等方面逐一做出自評和自述。辦公室的沈中偉主任首先發(fā)言,對一年來的辦公室管理作出總結(jié)和評價,并提出完善企業(yè)辦公管理制度的建議;財務(wù)部的王莉、張旭彤等分別對本職工作做出梳理和匯報,要求今后公司應(yīng)當(dāng)建立嚴(yán)格可行的財務(wù)出賬進(jìn)賬及財務(wù)登記制度;策劃部的柯思奕、設(shè)計部的呂曉瑜、事務(wù)部的王杭君等也針對自身崗位,和大家分享了工作上的感受感悟與經(jīng)驗積累。目前公司主要以工程施工為主,工程部的孟祥國、楊文德等對一期工程的建設(shè)與管理情況、存在的問題與可提升的空間、后續(xù)施工計劃、來年展望建議等做出了詳盡的闡釋說明,表示盡量趕上工程進(jìn)度、控制成本、保質(zhì)保量地完成年前一期工程的收尾工作和年后二期工程的審批及建設(shè)。
述職完成發(fā)放給每位員工《石景公司工作績效考核表》,要求每位職員在充分學(xué)習(xí)了解新的《石景公司考核獎勵方案》后,依據(jù)自身崗位級別對同事及下屬做出多方面全方位的考核。公司將綜合員工述職自評、同事考核及上下級考核,并加權(quán)打分,在春節(jié)之前完成全員年終績效考核并在此基礎(chǔ)上結(jié)合公司收益發(fā)放年終獎。
最后,關(guān)于《石景公司考核獎勵方案》的試行,王總向大家提出三點(diǎn)要求:
1、要以實事求是、客觀公正的態(tài)度參與考評,不得徇私舞弊;
2、考慮到團(tuán)隊凝聚力,20xx年度的獎勵結(jié)果暫不全部公開,私下打聽是不禮貌、不尊重別人的行為,作為公司紀(jì)律應(yīng)該禁止;以后考核獎勵制度逐漸成熟,要全面公開考核及獎勵結(jié)果。
3、新一年的升職加薪與年終績效考核相關(guān),希望員工平時做好考勤工作,病假、事假等要提前辦好請假手續(xù),重視各項考核標(biāo)準(zhǔn)并努力踐行。
辭舊迎新之際,述職考核會順利完成,在熱烈討論籌劃幾天后舉行的公司年底慶祝活動的同時,我們也同樣在積極展望新一年個人及公司的定位發(fā)展。20xx,石景公司迎來了嶄新的開園之年,我們承上啟下,繼往開來,共創(chuàng)石景新輝煌!
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