常言道,百聞不如一見,對于職業(yè)人,我們經(jīng)常需要使用報告。您是否曾收集過報告范文呢?欄目小編費心整理了大量信息,并推出了這篇“公司總經(jīng)理述職報告”,請您認真閱讀以下內(nèi)容!
一、20XX年度工作總結(jié)
(一)安全方面
1、編制完善了安全資料內(nèi)所需要的制度,完善了公司級各項安全技術(shù)交底工作;
裕升國際花園8#樓項目的省級文明工地驗收;
3、組織完成企業(yè)三類人員安全證書的延期考核,完成企業(yè)特殊作業(yè)人員證件的年審;
周檢及月度檢查,對所查出的問題下發(fā)隱患通知并監(jiān)督整改落實;
項目經(jīng)理進行安全培訓(xùn)18班次,極大地提高了管理人員的安全意
冬季施工進行交底、監(jiān)控及檢查,提出問題并監(jiān)督落實整改;
專項方案組織審批,組織各項目木工班組去培訓(xùn)基地學習;
學習并傳達了市組織的建筑安全生產(chǎn)法規(guī)宣貫會議,并在公司范圍推廣實施;
對****、****兩項目立體交叉施工安全交底并監(jiān)督落實;
落實推進安全生產(chǎn)標準化施工,并順利通過省市領(lǐng)導(dǎo)檢查。
(二)質(zhì)量方面
1、組織QC質(zhì)量小組課題研發(fā),取得了一二三等獎各一名的好成績,促進了廣大員工們參與QC質(zhì)量活動的'積極性,提高了工程實際質(zhì)量;
周檢等手段。組織了在建工程的主體分部等各項驗收,真正做到了所有工程報驗質(zhì)監(jiān)站前,均經(jīng)過工程部驗收,工程部全過程參與驗收活動,積累了驗收經(jīng)驗;
安全獎懲處理辦法暫行規(guī)定,并在工程實施過程中加以完善,使公司的質(zhì)量安全生產(chǎn)有法可依,獎罰分明,極大地促進了工程質(zhì)量的提高,施工安全得到了保障;
事中控制、事后總結(jié)的三控;
5、編制出臺了公司級施工組織設(shè)計編制指南,使公司各在識;
6、組織對各項目的塔吊等施工機具進行專項檢查,提出整改意見并組織落實整改;
市安監(jiān)站組織的安康杯安全演講比賽,并取得個人三等獎的好成績,參加全市安全拉網(wǎng)大檢查;
8、對各項目夏季防臺防汛專項安全大檢查,組織對各項目建工程的施工組織設(shè)計編制有據(jù)可依;
6、積極響應(yīng)公司培訓(xùn)計劃,組織各項目部相關(guān)人員參加質(zhì)量技術(shù)相關(guān)技術(shù)培訓(xùn)**班次,提高了各級管理人員專業(yè)技能,為公司日后發(fā)展儲備了技術(shù)力量;
隱患及時跟進,監(jiān)督各項目部整改;
鑲貼工第*,總分第*的好成績,受到了建委主管部門的表揚;
9、對技校食堂等項目資料收集并整理,并順利完成備案事宜;
積極參加標準化協(xié)會組織的冬季施工相關(guān)培訓(xùn),********培訓(xùn)學習,提高了公司專業(yè)部門的執(zhí)業(yè)水平;
及時對工程售后維修進行跟蹤服務(wù)。
(三)進度及其它方面
1、參與*******等項目進度工期控制,積極提供合理化建議并監(jiān)督其整改實施,使上述工程順利交工驗收。尤其對****項目工期較緊的現(xiàn)狀,按公司新制定的工期目標,配合指導(dǎo)項目部重新制定各分項工程完成節(jié)點日期,并依據(jù)進行跟蹤檢查,分析延期原因。使該項目于*月*日順利初驗,*月*日順利通過復(fù)查驗收,*月*日順利完成備案。
2、對****項目工期進度召開現(xiàn)場會并監(jiān)督其實施。
3、協(xié)助各新建項目辦理施工許可證辦理等前期工作。
二、存在的問題與不足
1、沒有及時有效的展開工作,在開展工作時思想上存在顧慮;
2、實際工作中缺乏前期引導(dǎo)及事中控制;
3、質(zhì)量安全方面的監(jiān)管細度不足;
4、工作時執(zhí)行力不夠,在獎懲方面手段偏軟;
5、責任心及執(zhí)行力有待繼續(xù)增強;
光陰似箭,時光如水。充溢機遇與挑戰(zhàn)的年既將過去,通過上級領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)助指導(dǎo),加之全部十多名同志注重合作,注重協(xié)調(diào),汗水和智慧的投入中,各方面工作取得了新的成績,有了新的進步??吹焦緺I業(yè)額蒸蒸日上,內(nèi)心感到無比欣慰和驕傲。想一個人只有經(jīng)過不時努力,不時奮斗,才干克服自身的缺點,才干不時逾越自我實現(xiàn)理想和人生的價值。
由于有上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助,于年反省自己,不時開拓進取,把自己全身心地投入到各項工作實踐中??偟母械阶约耗軌騽偃伪韭毠ぷ?,還是稱職的現(xiàn)將年的主要工作情況述職如下:
一、以提高自身素質(zhì)為突破口。
經(jīng)常把自己放在公司建設(shè)的總體框架中來反思自己,近一年來。審視自己,看自身能力和素質(zhì)的提高幅度,能不能適應(yīng)公司發(fā)展的需要、能不能適應(yīng)形勢任務(wù)的需要,能不能適應(yīng)完成正常工作的需要。經(jīng)常告誡自己,要在公司立得住腳,不辜負領(lǐng)導(dǎo)的期望,自身素質(zhì)的強弱是關(guān)鍵,自己終究是才來公司幾年的大學生,從哪個角度講都還是處在起步階段,必需在工作中不時地提高自己?;仡櫧荒陙淼那闆r,為了提高自身能力素質(zhì),上讓領(lǐng)導(dǎo)放心,下讓顧客滿意,系統(tǒng)的學習了管理學”客戶關(guān)系學”客戶心理學”移動通信基本知識”等學習書目,全面提高自己,力爭在語言表達的能力上有突破,協(xié)調(diào)關(guān)系的能力上有突破,組織管理的能力上有突破,完成工作的規(guī)范上有突破。通過學習,感到既開闊了眼界,又豐富了頭腦,既學到知識,更看到差異。不時的學習中提高了自己的能力素質(zhì),增強了干好本職工作的身手。
二、以提高工作效率為根本。
由于工作環(huán)境變化較大,一年來。迎來送往的工作比較多,需要協(xié)調(diào)、聯(lián)系的工作也相應(yīng)增多,工作中,注意總結(jié)摸索工作規(guī)律,注意與公司其他部門建立比較融洽的關(guān)系,以便于開展工作。作為公司的綜合職能部門,注意隨時掌握各部門的工作動向,掌握各個縣市的工作情況,做到隨時有事能夠隨時處置。作為市場綜合部的經(jīng)理,對外合作工作的主管,接觸的人和事比較雜,想要利用個人關(guān)系來辦違反政策、違反規(guī)定的人也比較多,但我認為,要想順利完成工作,提高工作效率,就必需堅持原則,公司的各項規(guī)定要堅決遵守,違背政策的事堅持不做。只有做到這一點,才干稱得上是為公司負責,為部門負責,更是為自己負責,也有不少親屬、朋友想通過我為個人料理規(guī)定以外的業(yè)務(wù)關(guān)系,都能堅持原則,予以拒絕,做到堅持原則、徇私辦事,不讓親情、感情、人情滲透工作,干擾原則,雖然這在一定水平上傷害了個人感情,影響了個人關(guān)系,但卻堅持了正常的工作順序,保證了工作正常開展,減少了不必要的阻力和壓力,工作效率也相應(yīng)提高。
三、以強化服務(wù)質(zhì)量為目標。吸納新客源
由于、等公司加大了競爭力度,一年中。鞏固老客戶,吸納新客戶方面,公司面臨著巨大的挑戰(zhàn),為了保證公司各項業(yè)務(wù)的不時發(fā)展,鞏固中有所提高,有所進步,注意研究市場動向,及時向公司提出合理化建議,通過不時改進、更新服務(wù)手段來鞏固公司客戶群體。如針對消費群體的不同,建議公司采取重點攻擊的手段,加強了對綏芬河市的業(yè)務(wù)服務(wù),效益額明顯提高。為進一步吸納新的客戶群體,及時應(yīng)對小靈通的開通,針對市區(qū)學校較多,生源較廣的情況,建議推出了卡,降低費,收到較好的效果。受領(lǐng)了省發(fā)展用戶指標后,采取主動反擊、宣傳造勢的方法,超額完成了指標任務(wù),全省任務(wù)發(fā)展中排在前列。此外,結(jié)合多年從事服務(wù)工作的實際,年初以來,強調(diào)本部門在開展工作中要“動真情,講實理,辦實事”堅持用“真心”愛心”和“恒心”來做好廣大客戶的服務(wù)工作,為客戶進行親情服務(wù)。一年來,綜合部做到熱情接待、細心答詢、主動服務(wù)、全程跟蹤,客戶心目中留下了周到熱情的好印象,也為公司在外樹立了良好的形象。
四、以樹立良好形象為牽引。
不如做出樣子”作為一個部門副職,俗話說:喊破嗓子。如果在臺上說的一套,臺下做的又是一套,就會對下屬造成非常不好的影響,因此,日常工作中,非常注重自身的形象,要求部屬做到自己首先堅決做到要求部屬不做的帶頭不去違犯。各項工作中,做到加班加點第一個到位,集中學習第一個到場,急難任務(wù)第一個先上,部屬心目中樹立了善于享樂,勤奮工作良好的形象。古人講,業(yè)精于勤荒于嬉,形成于思毀于惰”提高完善自我離不開勤,工作出效果也離不開勤,作為一個部門的副職,完成本職工作更要勤字當先,做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤,對待工作要有廢寢忘食的精神,當天的事當天辦,保證案無積卷,事不過夜。一年來,重大節(jié)假日我基本沒有休息,帶頭帶領(lǐng)部里人員在各大場所進行各項業(yè)務(wù)宣傳,平時經(jīng)常加班加點到深夜,雖然累是累點,但看到公司的營業(yè)額大幅度增長,心中還是感到非常欣慰。日常工作,生活中,非常注意關(guān)心、協(xié)助部里的職工,有話講在明處,有事提上桌面,不搞當面一套,面前一套,并主動幫助他解決實際生活困難,使大家心里話愿意和我講,困難事愿意找我辦,有效的保證了全部人員思想穩(wěn)定,形成了一盤棋局面。大家什么事都能以公司利益為重,以部門利益為重,講團結(jié),講協(xié)作,遜色的完成了各項工作任務(wù)。
五、存在問題及下步打算
對照職責,回顧一年來的工作。認為自己還是稱職的雖然在一年的工作中我取得了一定的成果,但也存在著不足。首先,工作中由于年齡較輕,工作方法過于簡單;一些問題的處置上顯得還不夠冷靜。其次,業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力上還有待于進一步提高。再次,自己在綜合素質(zhì)上距公司要求還相差甚遠。這些缺乏,有待于在下步工作中加以改進和克服。
要虛心向其它同志學習工作和管理經(jīng)驗,下一步的工作中。借鑒好的工作方法,努力學習業(yè)務(wù)理論知識,不時提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。使自己的全面素質(zhì)再有一個新的提高。要進一步強化敬業(yè)精神,增強責任意識,提高完成工作的規(guī)范。為公司在新年度的工作中再上新臺階、更上一層樓貢獻出自己的力量。
部門經(jīng)理述職報告三篇
部門經(jīng)理述職報告篇一:部門經(jīng)理—述職報告述 職 報 告各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:首先,我要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任、支持和幫助,我會繼續(xù)努力,把部門業(yè)務(wù)工作做的更好,不辜負領(lǐng)導(dǎo)的期望!2010年8月我被任命為總經(jīng)理工作部副經(jīng)理,主管部門業(yè)務(wù)工作,并協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好公司業(yè)務(wù)工作的管理。半年多以來,我對自己提出了更高的要求,在努力適應(yīng)新的崗位要求的前提下,不斷學習、努力提高,改變過去被動工作的狀態(tài),主動思考、主動工作、主動溝通。在領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的配合下,我圍繞部門工作特點和工作規(guī)律,認真履行自己的職責,集中大家的智慧,凝聚大家的力量,不敢有絲毫的懈怠,扎扎實實地開展了各項工作,較好地完成了工作任務(wù)。下面,將我任職以來的學習、工作情況進行述職,不妥之處敬請批評指正。同時,更希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的工作多提寶貴意見,以便我在今后的工作中不斷改進和提高。一、任職以來主要工作小結(jié)(一)公司級會議的組織、準備和落實1、 按期組織召開公司總經(jīng)理辦公會及經(jīng)營管理會,督促落實公司級會議確定的待落實工作,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)推進重點業(yè)務(wù)工作的開展。2、 帶領(lǐng)部門人員協(xié)助工會組織召開了2011年工作會及新春聯(lián)歡會。全程參與了會場聯(lián)絡(luò)、會議資料準備、物品采購、節(jié)目審定、會議事務(wù)的溝通協(xié)調(diào)等各個環(huán)節(jié),個人工作能力得到了鍛煉和提升,工作更加嚴謹、細致。(二)公司級資料的起草和準備完成公司級材料和公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿的起草和準備,包括公司級會議資料的準備、上級單位調(diào)研材料、公司半年、全年工作總結(jié)和計劃、上級領(lǐng)導(dǎo)慰問匯報材料、領(lǐng)導(dǎo)班子例會匯報材料等。半年以來,為了更好的完成上述工作,我不斷的學習,查閱資料,努力的充實自己,提高自身的能力素質(zhì),使自己在文字表達上有更大的突破。(三)業(yè)務(wù)工作的開展1、總經(jīng)理工作部作為公司業(yè)務(wù)支持和協(xié)調(diào)、督辦部門,對于公司業(yè)務(wù)工作的開展至關(guān)重要,因此我始終堅決執(zhí)行公司各項制度,不斷學習了解業(yè)務(wù)支持和配合流程,為保證公司業(yè)務(wù)工作正常、有序開展起到應(yīng)有的作用。2、堅持公司“以市場為龍頭”理念,參與修訂了《經(jīng)營目標管理辦法》,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整了經(jīng)營目標的測算和統(tǒng)計原則,將目標更加合理的下放到市場部和項目經(jīng)理個人。3、完成了2009年經(jīng)營目標的統(tǒng)計測算。4、根據(jù)公司要求重新梳理了工程檔案,按年度、工號核對檔案名稱,梳理每個工程檔案的內(nèi)容,建立移交資料目錄、檔案目錄,使檔案管理更加規(guī)范。5、完成公司各項股東變更、經(jīng)營范圍及注冊資金變更、營業(yè)執(zhí)照年審等工作,并完善工商變更手續(xù)的內(nèi)部管理。6、配合財務(wù)部完成了2010年度財務(wù)審計工作。7、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)完成公司各項法律事務(wù)工作。二、下一步工作計劃1、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)對公司制度、流程及表格進行梳理和完善,使之能夠與公司下一步發(fā)展相適應(yīng);2、重點完成電力工程施工總承包三級資質(zhì)的申辦工作;3、完成2010年指標統(tǒng)計測算工作,兌現(xiàn)獎勵和考核;完成2011年項目經(jīng)理個人經(jīng)營指標的簽訂工作;4、2011年3月開始辦理營業(yè)執(zhí)照年審;5、總經(jīng)理工作部是公司業(yè)務(wù)流程制度執(zhí)行的監(jiān)督管理部門和溝通各部門配合的協(xié)調(diào)部門,下一步我要重點考慮如何使總經(jīng)理工作部督辦、協(xié)調(diào)職能更加深入,真正起到統(tǒng)籌、監(jiān)督、協(xié)調(diào)公司業(yè)務(wù)的作用。三、工作中存在的不足首先,在工作中由于年齡較輕,工作方法過于簡單,缺乏與相關(guān)部門之間的溝通,在一些問題的處理上顯得還不夠成熟。其次,在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力上還有待于進一步提高。再次,自己在綜合素質(zhì)上距公司的要求還有一定差距。這些不足,我在今后的工作中一定加以改進和克服,請各位領(lǐng)導(dǎo)、同事對我多提寶貴意見,我一定虛心接受,努力改進。在下一步的工作中,我要虛心向其它同事學習工作和管理經(jīng)驗,借鑒好的工作方法,努力提高業(yè)務(wù)理論水平,不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。使自己的全面素質(zhì)再有一個新的提高。在此我衷心感謝各位領(lǐng)導(dǎo)一直以來對我的幫助、信任和支持,在今后的工作中,我會繼續(xù)盡心盡力,積極主動地抓好本職工作,認真履行自己的工作職責,與同事們一起,努力工作,恪盡職守,將壓力轉(zhuǎn)變?yōu)楣ぷ鲃恿Γ员貏俚男判挠庸ぷ魈魬?zhàn),完成公司交給我的各項工作!同時,我會進一步增強責任意識,提高完成工作的標準,為公司在新年度的工作中再上新臺階、更上一層樓貢獻出自己的力量。謝謝大家!部門經(jīng)理述職報告篇二:企業(yè)部門經(jīng)理工作總結(jié)工作總結(jié)2010年是比較繁忙也是比較充實的一年,一年來,應(yīng)公司組織機構(gòu)調(diào)整,我的工作崗位也發(fā)生了變化。上半年負責市區(qū)營銷中心的日常經(jīng)營管理工作,下半年負責綜合部的日常管理工作。在這一年中,我盡心盡力完成公司安排的各項工作,尤其工作崗位調(diào)整后,努力學習,積極工作,盡快適應(yīng)新崗位的工作要求,不辜負領(lǐng)導(dǎo)的重托,為公司的發(fā)展和各項工作的開展貢獻自己的一份力量?,F(xiàn)就我一年來的工作總結(jié)如下,不妥之處懇請批評指正:一、履行職責,認真落實經(jīng)營發(fā)展工作上半年,在市分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和市區(qū)營銷中心全體員工的努力下,完成主營業(yè)務(wù)收入2685。9萬元,完成年計劃4711。62萬元的57。01%。在業(yè)務(wù)發(fā)展的同時,按照市分公司工作部署,認真抓好了營業(yè)前臺服務(wù),為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展和用戶服務(wù)以及3G品牌的塑造作出了一定貢獻。二、端正態(tài)度,積極適應(yīng)新崗位工作要求工作崗位調(diào)整后,新的`崗位對我的工作有了新的要求,我也必須樹立新的目標。我必須改變過去的思維方式,理清思路,做好工作銜接,在短時間內(nèi)適應(yīng)新崗位的要求,為公司的發(fā)展做好支撐服務(wù)。工作中,我做到了兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇,為做工作想了很多辦法,克服了許多困難,以積極向上地態(tài)度對待自己的工作,為部門員工起到一定的表率作用。在日常工作安排時,都堅持以員工的能力和綜合素質(zhì)為標準,從不因個人的好惡而取舍,處理問題堅持以事實為依據(jù),要求員工做到的我自己先做到,率先垂范,嚴于律己。除此之外,我在工作中力爭講求實效,堅持從實際出發(fā),力戒表面文章,要求部門人員嚴格服從各項工作安排,遵守公司制度,以公司利益為出發(fā)點,創(chuàng)建良好工作氛圍,養(yǎng)成良好工作習慣。三、腳踏實地,積極作好本職工作下半年主要從事了綜合樓建設(shè)后期的一些協(xié)調(diào)工作,省級精神文明建設(shè)先進單位的驗收、綜合樓驗收以及其他綜合行政管理工作。綜合樓后期建設(shè)的協(xié)調(diào)以及辦公室的搬遷是綜合部工作的重中之重。為保證工作順利實施,在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,積極聯(lián)系各相關(guān)單位,順利完成了綜合通信樓后期施工相關(guān)協(xié)調(diào)、手續(xù)辦理、綜合布線、辦公家具安裝等工作,為公司搬遷新址打下了良好的基礎(chǔ)。綜合樓竣工之后,完成了公司搬遷的組織協(xié)調(diào)工作,并對原有辦公設(shè)備進行修舊利廢,控制費用開支。目前公司絕大部分員工已搬遷至綜合樓辦公,預(yù)計在2011年年中可全部搬遷至公司新址。同時積極組織協(xié)調(diào)相關(guān)部門完成了OA、BSS、客服、視頻會議系統(tǒng)的開通工作,保障了綜合樓辦公需求。今年,分公司在市委、市政府以及省分公司黨委的領(lǐng)導(dǎo)下,積極開展精神文明建設(shè)創(chuàng)建工作。在創(chuàng)建過程中,綜合部積極做好各項工作,按照相關(guān)要求設(shè)臵圖書室、黨團活動室、工會活動室、健身房、臺球室等活動場地,并積極全面地準備了省文明委檢查驗收所需的各類材料,為創(chuàng)建省級精神文明單位做好準備,確保創(chuàng)建工作取得成效。四、加強車輛安全管理,樹立安全責任意識下半年,公司車輛始終保持安全運行狀態(tài),做到了半年內(nèi)無安全事故發(fā)生。“安全第一,預(yù)防為主”是公司車輛安全生產(chǎn)一貫堅持的工作指導(dǎo)方針。車輛安全生產(chǎn)工作必須管細、管實、管的住、管的好。在日常車輛管理工作中,認真抓預(yù)防,使違章率大幅下降,事故發(fā)生率持續(xù)降低。堅持安全發(fā)展觀,堅持管理創(chuàng)新,堅持預(yù)防為主,提高駕駛員隊伍的責任意識,在駕駛員隊伍中逐漸形成了講文明,要安全、不違章的良好風氣。五、作好后勤保障,關(guān)心員工生活為提高公司后勤服務(wù)能力,優(yōu)化員工就餐環(huán)境,在公司領(lǐng)導(dǎo)和公司工會的正確指導(dǎo)下,本著為員工服務(wù)的宗旨,高度重視公司食堂建設(shè)。針對原先員工食堂設(shè)備簡陋,結(jié)構(gòu)不合理的情況,經(jīng)過多次討論后購進了整套廚具,保證了食堂硬件建設(shè)上的高標準。同時廣泛征求廣大員工意見,了解員工需求,盡量滿足員工就餐環(huán)境、就餐時間以及飯菜內(nèi)容方面的要求。并從要求食堂工作人員從各個環(huán)節(jié)把好安全衛(wèi)生關(guān)口,杜絕各類事件發(fā)生。六、存在的不足和下一步計劃這一年的工作中,雖然自己盡職盡責,努力做好各項工作,但還是存在不盡人意的方面。一是由于今年工作量大,對一些工作做得還不夠細致,跟各部門之間的交流配合還有待加強;二是個人能力還有待進一步提高,個別工作不到位;三是有急躁情緒,說話分寸有時掌握不好。在下一年的工作中,我將繼續(xù)努力,認真落實公司各項工作,做好以下幾個方面的工作:一是進一步加強自身學習,積極參與創(chuàng)先爭優(yōu)活動,提升自身政治思想水平。二是提高自身管理水平,落實好綜合部各項工作的組織開展。三是抓好本部門管理工作,強化部門人員服務(wù)意識,提高辦事效率。四是積極作好公司交辦的其他事項。某公司部門經(jīng)理述職報告 篇三某公司部門經(jīng)理述職報告[日期:2005—1—1]來源: 作者: [字體:大 中[公司部門經(jīng)理述職報告(共6篇)] 小]時光如水,光陰似箭,充滿機遇與挑戰(zhàn)的二oo二年既將過去,通過上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo),加之全部十多名同志注重合作,注重協(xié)調(diào),在汗水和智慧的投入中,各方面工作取得了新的成就,有了新的進步??吹焦緺I業(yè)額蒸蒸日上,我內(nèi)心感到無比欣慰和驕傲。我想一個人只有經(jīng)過不斷努力,不斷奮斗,才能克服自身的缺點,才能不斷超越自我,實現(xiàn)理想和人生的價值。我是于97年6月份到xx公司參加工作的,今年按照領(lǐng)導(dǎo)分工主要負責公司的對外合作及全區(qū)經(jīng)營工作的資費管理與策劃工作。一年來,由于有上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助,有全部職工的大力支持,再加上自己的不斷努力,工作上取得了一定的成績。對外合作工作成績明顯,郵政合作進一步擴大,全年完成郵政發(fā)展任務(wù)占公司總發(fā)展任務(wù)的50%以上;新興業(yè)務(wù)發(fā)展迅速,管理正規(guī),發(fā)展xx用戶33100戶,網(wǎng)上通話用戶比例超過70%,在省xx任務(wù)發(fā)展中進入前三名。在工作中我能夠忠實履行職責,不斷自查、反省自己, 不斷開拓進取,把自己全身心地投入到各項工作實踐中??偟母械?,自己能夠勝任本職工作,還是稱職的?,F(xiàn)將二oo二年的主要工作情況述職如下:一、以提高自身素質(zhì)為突破口,在不斷的學習中掌握干好工作的基本技能和知識近一年來,我經(jīng)常把自己放在公司建設(shè)的總體框架中來反思自己,審視自己,看自身能力和素質(zhì)的提高幅度,能不能適應(yīng)公司發(fā)展的需要、能不能適應(yīng)形勢任務(wù)的需要,能不能適應(yīng)完成正常工作的需要。經(jīng)常告誡自己,要在公司立得住腳,不辜負領(lǐng)導(dǎo)的期望,自身素質(zhì)的強弱是關(guān)鍵,自己畢竟是才來公司幾年的大學生,從哪個角度講都還是處在起步階段,必須在工作中不斷地提高自己?;仡櫧荒陙淼那闆r,為了提高自身能力素質(zhì),上讓領(lǐng)導(dǎo)放心,下讓顧客滿意,我系統(tǒng)的學習了“管理學”“客戶關(guān)系學”“客戶心理學”“移動通信基本知識”等學習書目,全面提高自己,力爭在語言表達的能力上有突破,在協(xié)調(diào)關(guān)系的能力上有突破,在組織管理的能力上有突破,在完成工作的標準上有突破。通過學習,感到既開闊了眼界,又豐富了頭腦,既學到了知識,更看到了差距。在不斷的學習中提高了自己的能力素質(zhì),增強了干好本職工作的本領(lǐng)。二、以提高工作效率為根本,在堅持原則的基礎(chǔ)上保證完成工作的標準和質(zhì)量一年來,由于工作環(huán)境變化較大,迎來送往的工作比較多,需要協(xié)調(diào)、聯(lián)系的工作也相應(yīng)增多,在工作中,我注意總結(jié)摸索工作規(guī)律,注意與公司其他部門建立比較融洽的關(guān)系,以便于開展工作。作為公司的綜合職能部門,我注意隨時掌握各部門的工作動向,掌握各個縣市的工作情況,做到隨時有事能夠隨時處理。作為市場綜合部的經(jīng)理,對外合作工作的主管,接觸的人和事比較雜,想要利用個人關(guān)系來辦違反政策、違反規(guī)定的人也比較多,但我認為,要想順利完成工作,提高工作效率,就必須堅持原則,公司的各項規(guī)定要堅決遵守,違背政策的事堅持不做。只有做到這一點,才能稱得上是為公司負責,為部門負責,更是為自己負責,一年來,也有不少親屬、朋友想通過我為個人辦理規(guī)定以外的業(yè)務(wù)關(guān)系,我都能堅持原則,予以拒絕,做到了堅持原則、秉公辦事,不讓親情、感情、人情滲透工作,干擾原則,雖然這在一定程度上傷害了個人感情,影響了個人關(guān)系,但卻堅持了正常的工作程序,保證了工作正常開展,減少了不必要的阻力和壓力,工作效率也相應(yīng)提高。三、以強化服務(wù)質(zhì)量為目標,在不斷更新服務(wù)手段中鞏固老客戶,吸納新客源一年中,由于xx、xx等公司加大了競爭力度,在鞏固老客戶,吸納新客戶方面,公司面臨著巨大的挑戰(zhàn),為了保證公司各項業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展,在鞏固中有所提高,有所進步,我注意研究市場動向,及時向公司提出合理化建議,通過不斷改進、更新服務(wù)手段來鞏固公司客戶群體。如針對消費群體的不同,建議公司采取重點攻擊的手段,加強了對綏芬河市的業(yè)務(wù)服務(wù),效益額明顯提高。為進一步吸納新的客戶群體,及時應(yīng)對小靈通的開通,針對市區(qū)學校較多,生源較廣的情況,建議推出了xx卡,降低xx費,收到了較好的效果。在受領(lǐng)了省xx發(fā)展用戶指標后,我們采取主動出擊、宣傳造勢的方法,超額完成了指標任務(wù),在全省xx任務(wù)發(fā)展中排在了前列。此外,結(jié)合多年從事服務(wù)工作的實際,年初以來,我強調(diào)本部門在開展工作中要“動真情,講實理,辦實事”,堅持用“真心”“愛心”和“恒心”來做好廣大客戶的服務(wù)工作,為客戶進行親情服務(wù)。一年來,我們綜合部做到了熱情接待、細心答詢、主動服務(wù)、全程跟蹤,在客戶心目中留下了周到、熱情的好印象,也為公司在外樹立了良好的形象。四、以樹立良好形象為牽引,在堅持行為影響、示范引路的前提下激發(fā)部屬工作熱情俗話說:“喊破嗓子,不如做出樣子”,作為一個部門副職,如果在臺上說的是一套,在臺下做的又是一套,就會對下屬造成非常不好的影響,因此,在日常工作中,我非常注重自身的形象,要求部屬做到的,我自己首先堅決做到,要求部屬不做的,我?guī)ь^不去違犯。在各項工作中,我做到了加班加點在下一步的工作中,我要虛心向其它同志學習工作和管理經(jīng)驗,借鑒好的工作方法,努力學習業(yè)務(wù)理論知識,不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。使自己的全面素質(zhì)再有一個新的提高。要進一步強化敬業(yè)精神,增強責任意識,提高完成工作的標準。為公司在新年度的工作中再上新臺階、更上一層樓貢獻出自己的力量。某集團公司總經(jīng)理助理、辦公室主任述職報告[日期:2005—1—1] 來源: 作者: [字體:大 中小]根據(jù)總公司《工作標準》和2003年目標責任,總經(jīng)理助理、辦公室主任的主要職責是:1、受總經(jīng)理委托,協(xié)調(diào)總公司領(lǐng)導(dǎo)之間、機關(guān)職能部門之間,分(子)公司之間的工作關(guān)系。2、受總經(jīng)理委派、處理具體事務(wù)和問題,各項工作對總經(jīng)理和總公司負責。3、督促、催辦總公司年度各重點工作的完成,必要時建議召開協(xié)調(diào)會議。4、不斷了解總公司生產(chǎn)經(jīng)營中出現(xiàn)的新情況、新問題、重大問題及時向總經(jīng)理報告,并協(xié)調(diào)有關(guān)部門、有關(guān)單位處理和解決。5、及時傳達貫徹上級和總公司有關(guān)會議、文件、批示精神。
石油單位經(jīng)理述職報告
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家好!我是石油單位的經(jīng)理,今天很榮幸向大家做一次述職報告,向大家匯報我們單位過去一年的工作情況及未來的發(fā)展計劃。
一、工作概況
過去一年,石油單位在面臨嚴峻挑戰(zhàn)的情況下,充分發(fā)揮團隊的智慧和集體的力量,不斷努力,取得了較為顯著的成績。我們緊緊抓住國內(nèi)外石油市場的機遇,加強內(nèi)外部協(xié)調(diào),提高資源配置效率,全力促進單位的可持續(xù)發(fā)展。
1.經(jīng)濟效益
在過去一年,我們單位的經(jīng)濟效益有了顯著提升。通過市場營銷策略的改進和市場份額的擴大,我們成功增加了銷售額,實現(xiàn)了盈利。同時,我們還著力提高資源利用效率和降低成本,有效控制了運營成本,進一步提升了單位的經(jīng)濟效益。
2.技術(shù)創(chuàng)新
在面臨技術(shù)轉(zhuǎn)型的時代背景下,我們單位始終把技術(shù)創(chuàng)新放在首位,加大了科研開發(fā)力度。通過引進新技術(shù)和裝備,我們提高了生產(chǎn)效率和質(zhì)量,進一步提升了單位的核心競爭力。同時,我們還積極推動石油勘探技術(shù)的改進和先進技術(shù)的應(yīng)用,提高了單位的綜合能力和市場競爭力。
3.安全環(huán)保
我們深知石油行業(yè)工作的特殊性和風險性,我們將安全環(huán)保問題放在重要位置,堅持“安全第一、預(yù)防為主”的原則。通過加強員工的安全培訓(xùn)和安全管理,我們有效地降低了事故發(fā)生率,并增強了單位的風險防控能力。同時,我們加大了環(huán)保力度,大力推行清潔生產(chǎn)和綠色發(fā)展,為保護我們的地球家園貢獻了一份力量。
二、存在問題
在工作中,我們也面臨一些困難和問題,這需要我們共同努力來解決。
1.市場競爭
由于國內(nèi)外石油市場競爭激烈,我們單位在市場份額和品牌形象上仍面臨較大挑戰(zhàn)。我們需要進一步提高市場洞察力,加強市場調(diào)研,不斷改進產(chǎn)品和服務(wù),以適應(yīng)市場的變化和客戶的需求。
2.人才培養(yǎng)
我們單位在人才培養(yǎng)和引進方面還存在一定的不足。面對技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新的需求,我們需要更多具備國際化視野和專業(yè)知識的高級人才。我們將加大對人才培養(yǎng)的投入,提升員工的綜合素質(zhì)和能力水平,為單位的快速發(fā)展提供有力支撐。
三、未來發(fā)展計劃
面對未來的發(fā)展,我們將繼續(xù)堅持以市場為導(dǎo)向,加強內(nèi)外部協(xié)調(diào),提高資源配置效率,在以下幾個方面進行重點工作。
1.市場拓展
我們將進一步拓展國內(nèi)外市場,提高市場份額和品牌形象。通過創(chuàng)新營銷模式和服務(wù)體系,實現(xiàn)產(chǎn)品差異化,滿足客戶的個性化需求,進一步提升單位的市場競爭力。
2.技術(shù)創(chuàng)新
我們將加大對技術(shù)創(chuàng)新的投入,引進國際領(lǐng)先的技術(shù)和裝備,提高核心競爭力。同時,我們將加強科研團隊的建設(shè)和科研開發(fā)能力的提升,推動單位的技術(shù)創(chuàng)新和發(fā)展。
3.人才培養(yǎng)
我們將加大對人才培養(yǎng)的力度,引進和培養(yǎng)高級人才,提升員工的綜合素質(zhì)和能力水平。通過制定合理的培訓(xùn)計劃和職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,激發(fā)員工的工作積極性和創(chuàng)造力,形成團隊協(xié)作和共同進步的良好氛圍。
4.安全環(huán)保
我們將進一步加強安全生產(chǎn)和環(huán)境保護工作,改善與沿線社區(qū)的關(guān)系,提升單位的社會形象和聲譽。通過制定完善的安全和環(huán)境管理制度,落實責任和措施,為單位的可持續(xù)發(fā)展保駕護航。
我堅信,在各位領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,全體員工的共同努力下,我們的石油單位一定能夠克服困難,迎接挑戰(zhàn),取得更加輝煌的成績!謝謝大家。
本人1995年3月17日擔任經(jīng)理一職,2005年7月7日離任。任職期間,在上級組織的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在公司班子成員的配合支持下,認真履行經(jīng)理的職責,取得了一些成績,也存在很多問題和不足,現(xiàn)簡要匯報如下:
一、基本完成上級下達的經(jīng)營目標,單位經(jīng)濟效益有所好轉(zhuǎn)
二、堅持以改革的思路求發(fā)展,改革不斷有新的突破。
競爭上崗的用工機制,推行中層干部的聘任制,打破了職工的“鐵飯碗”,實現(xiàn)了干部能上能下,職務(wù)能升能降。五工程處合并,成立工程一公司,成立了車輛運輸處,實行車輛的統(tǒng)一管理和有償使用制度,提高了車輛的管理水平和利用率,規(guī)范了經(jīng)營用車,增加車輛創(chuàng)收的能力,延長了使用壽命。收取較好效果,當年實現(xiàn)扭虧為盈。用工權(quán)和部分分配權(quán),充分調(diào)動了經(jīng)營者的積極性和創(chuàng)造性。通過勞動人事分配制度一系列配套改革,促進了全公司員工思想觀念的轉(zhuǎn)變,為單位企業(yè)化做了良好的鋪墊工工作。買斷資產(chǎn)經(jīng)營,成立股份制設(shè)備租賃站,這些靈活多樣的資本經(jīng)營形式,在調(diào)動多元資產(chǎn)為公所用的同時,增強了公共資本的創(chuàng)收獲利能力,在“無米之炊”的條件下,維護了一二五公司以公有經(jīng)濟為主體的特色。對公司機關(guān)先后進行三次較大規(guī)模的改革,管理機構(gòu)由原來的7個調(diào)整為3個,管理人員由原來的近50多人壓縮到17人,轉(zhuǎn)變了機關(guān)職能,實現(xiàn)了管理形式到內(nèi)涵的與時俱進。
三、積極開拓市場,樹立了單位良好的品牌形象。
任職期間,本人倡導(dǎo)并實踐了經(jīng)濟發(fā)展從生產(chǎn)型向經(jīng)營型轉(zhuǎn)變的理念,實行了專業(yè)分工、市場分塊的內(nèi)部管理辦法,提出資質(zhì)的有效利用與統(tǒng)一管理相結(jié)合的思路,使單位的經(jīng)營規(guī)模在投入有限的情況下保持較快增長勢頭。近年來,積極開拓地質(zhì)災(zāi)害防治、地基處理、邊坡支護、樁基檢測、超深基坑施工、隧道工程、地質(zhì)環(huán)境評估等新興市場,引進推廣了反循環(huán)鉆進、強夯、靜載試驗、水質(zhì)化驗、gps成圖等一系列新工藝、新技術(shù),保留并繼續(xù)探索了繩索取芯在礦產(chǎn)資源勘探領(lǐng)域的應(yīng)用,保留了地質(zhì)、物探、測量及資源鉆探等多種手段與專業(yè)技術(shù)人員聯(lián)合建制的存在,在礦山地質(zhì)生產(chǎn)實踐中發(fā)揮了重要作用。在擔任法人代表期間,單位每出的一份技術(shù)報告都堅持嚴格審察把關(guān),保證了技術(shù)成果的質(zhì)量。利用省地質(zhì)學會、省市礦聯(lián)等平臺宣傳一二五,推廣一二五,使單位保持了良好的市場信譽,市場空間也不斷拓展,由省內(nèi)發(fā)展到省外,由國內(nèi)走向了國外。
部門經(jīng)理的述職報告
一、
我要表達對公司領(lǐng)導(dǎo)及全體員工的衷心感謝,感謝他們對我以及整個部門的信任和支持。過去一年里,我?guī)ьI(lǐng)團隊取得了一系列重要的成就,非常榮幸能夠在這里向大家匯報。
二、工作總結(jié)
1. 環(huán)境分析
在過去一年里,我主要負責管理市場營銷部門的運營工作。我和團隊成員對市場環(huán)境進行了全面分析。通過對競爭對手、消費者需求以及市場趨勢的深入研究,我們成功地把握了市場機遇,為公司的發(fā)展提供了有力支持。
2. 策略規(guī)劃
基于環(huán)境分析的結(jié)果,我組織召開了一系列會議,與團隊成員共同制定了詳細的策略規(guī)劃。我們確定了市場推廣的重點領(lǐng)域,并研究了符合公司發(fā)展需要的創(chuàng)新產(chǎn)品。我也積極參與了公司其他部門的合作,通過跨部門協(xié)作,實現(xiàn)了資源的優(yōu)化配置。
3. 團隊建設(shè)
團隊建設(shè)一直是我非常重視的一個方面。在過去一年里,我注重提升團隊成員的工作技能和職業(yè)素養(yǎng),通過組織專業(yè)培訓(xùn)和團隊建設(shè)活動,提高了團隊的整體能力。我也鼓勵成員之間的交流和合作,為公司的發(fā)展營造了良好的團隊氛圍。
4. 業(yè)績突破
我非常幸運地帶領(lǐng)團隊取得了一系列業(yè)績突破。我們成功地推出了一款創(chuàng)新產(chǎn)品,受到了市場的廣泛認可。產(chǎn)品上市后,銷售額持續(xù)增長,取得了良好的市場份額。我們積極參與了行業(yè)展覽和推廣活動,提高了公司的知名度。我們通過與合作伙伴的緊密合作,實現(xiàn)了市場滲透,擴大了公司的市場份額。這些業(yè)績的取得離不開團隊成員的辛勤努力和付出,我由衷地感謝他們的支持和合作。
三、存在的問題及改進建議
盡管我們?nèi)〉昧艘恍╋@著的成績,但也存在一些問題需要改進。我們在產(chǎn)品研發(fā)上還存在一定的滯后,需要加強創(chuàng)新能力,提高產(chǎn)品的競爭力。我們需要進一步優(yōu)化內(nèi)部管理,加強對團隊成員的績效考核和監(jiān)督。我們還需關(guān)注客戶的需求變化,及時調(diào)整營銷策略,滿足市場的需求。
四、工作展望
對于未來,我將繼續(xù)加強團隊建設(shè),提升團隊成員的工作能力和職業(yè)素養(yǎng)。我將著重完善公司的市場營銷策略,研發(fā)更多符合市場需求的創(chuàng)新產(chǎn)品,并與合作伙伴緊密合作,拓展市場份額。同時,我也將注意市場動態(tài)變化,積極響應(yīng)并調(diào)整策略,確保公司始終保持競爭優(yōu)勢。
五、結(jié)束語
感謝公司給予我這個機會擔任部門經(jīng)理,并給予我一直以來的支持和幫助。我將繼續(xù)努力,不斷提高自身的能力,為公司的發(fā)展貢獻更多的力量。同時,我也希望公司領(lǐng)導(dǎo)和全體員工能夠繼續(xù)支持和鼓勵我,共同實現(xiàn)公司的長遠目標。
以上是我作為部門經(jīng)理過去一年的述職報告,謝謝大家的聆聽。
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