為了達(dá)到所設(shè)定的目標(biāo)，通常需要提前制定工作方案并進(jìn)行準(zhǔn)備工作。那么，要如何制定一個合適的方案呢？小編精心收集了關(guān)于“質(zhì)量專項方案”的相關(guān)信息，希望能給您一些啟發(fā)。歡迎您閱讀本文，并向我們提出您的意見和建議！

質(zhì)量專項方案 篇1

（一）統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識。各單位要充分認(rèn)識開展“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動的重要意義，切實把思想統(tǒng)一到優(yōu)化服務(wù)環(huán)境，提高服務(wù)質(zhì)量上來，進(jìn)一步強化大局意識、責(zé)任意識、服務(wù)意識和效率意識，保證“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動的有效開展。

（二）加強領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任?！胺?wù)質(zhì)量提升年”活動在總行活動領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，領(lǐng)導(dǎo)小組具體負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)等相關(guān)工作。各單位是具體實施主體，要將服務(wù)質(zhì)量提升工作擺上重要議事日程，建立工作責(zé)任制，一級抓一級，層層抓落實。

（三）強化宣傳，營造氛圍。各單位要結(jié)合實際，因地制宜地采取各種方式進(jìn)行廣泛宣傳，將活動過程中采取的措施、取得的成效、正反兩方面的典型進(jìn)行宣傳報道，為“服務(wù)質(zhì)量提升年”活動的順利推進(jìn)創(chuàng)造良好的工作氛圍。

（四）突出重點，抓出成效。各單位要制訂切實可行的活動實施方案，明確目標(biāo)任務(wù)，突出工作重點，采取有效措施，真正抓出成效。同時要扎扎實實、深入持久地加強和改進(jìn)工作作風(fēng)，以作風(fēng)建設(shè)保障服務(wù)質(zhì)量不斷提高。

質(zhì)量專項方案 篇2

（一）提高對企業(yè)物流服務(wù)質(zhì)量的認(rèn)識。

首先，要樹立物流服務(wù)整體質(zhì)量管理的思想，物流企業(yè)必須站在企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的高度出發(fā)，深入到物流服務(wù)質(zhì)量的全過程，切實做好每一個環(huán)節(jié)的服務(wù)質(zhì)量管理工作，全面了解物流企業(yè)的物流服務(wù)需求的內(nèi)容和特征，將物流服務(wù)融入到物流企業(yè)的物流系統(tǒng)當(dāng)中去，樹立全新的服務(wù)理念，保持物流服務(wù)的高質(zhì)量和特色；其次，通過各種形式的學(xué)習(xí)、宣傳，強化質(zhì)量意識的形成，使物流服務(wù)人員提高對服務(wù)質(zhì)量重要性的認(rèn)識，嚴(yán)格按工作標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量法規(guī)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)做好有關(guān)工作，積極主動地提高業(yè)務(wù)水平和操作技術(shù)，提高學(xué)法守法的自覺性，主動了解、挖掘顧客的需求，樹立以質(zhì)量為核心的職業(yè)道德，從而不斷增強質(zhì)量意識。

（二）加強物流服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。

隨著物流社會化程度的不斷提高，現(xiàn)代物流企業(yè)需要擁有自己的物流服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，才能在競爭中脫穎而出。物流服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化是按照物流合理化的目的和要求，制定各類技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)，并形成企業(yè)乃至全國物流系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化體系的活動過程。確定物流服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，提高服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)化程度為提高服務(wù)質(zhì)量的可測性、加快服務(wù)速度、減少差錯、降低成本費用。物流企業(yè)應(yīng)根據(jù)實際情況精確地測定各項重復(fù)性服務(wù)工作所需的時間，精心設(shè)計服務(wù)操作程序，確定物流服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，力求使物流服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)滿足顧客期望、重點突出，并要求員工認(rèn)真執(zhí)行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，不斷提高服務(wù)工作質(zhì)量，為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

（三）加強物流服務(wù)質(zhì)量管理信息系統(tǒng)建設(shè)。

隨著信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，信息化滲透至物流的每一個領(lǐng)域。因此，信息化已經(jīng)成為物流企業(yè)實現(xiàn)質(zhì)量管理的重要手段。物流服務(wù)質(zhì)量管理信息系統(tǒng)是由人員、計算機硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備及其他辦公設(shè)備組成的人機交換系統(tǒng)，其主要功能包括信息的收集、存儲、處理、傳輸、維護和應(yīng)用等。要建立有效的物流質(zhì)量管理信息系統(tǒng)，企業(yè)要計量顧客對物流質(zhì)量的期望、顧客對物流服務(wù)質(zhì)量的評估，也應(yīng)計量顧客對物流服務(wù)的期望；要實時監(jiān)控物流質(zhì)量狀況。在為顧客提供物流服務(wù)的過程中，由于多種因素的共同影響，導(dǎo)致企業(yè)物流質(zhì)量的變化。要加強物流質(zhì)量管理需要隨時了解和掌握物流質(zhì)量的現(xiàn)狀、運行過程和發(fā)展趨勢，及時發(fā)現(xiàn)問題、改進(jìn)管理，提高企業(yè)物流服務(wù)與管理質(zhì)量。

（四）提高物流服務(wù)人員素質(zhì)。

物流服務(wù)是互動過程，要根據(jù)服務(wù)利潤鏈原理，做到顧客滿意，必須提高服務(wù)人員素質(zhì)，優(yōu)化服務(wù)隊伍。提高人員素質(zhì)，關(guān)鍵還要提高人員的服務(wù)方法、服務(wù)技能、職業(yè)道德等，提高服務(wù)人員的業(yè)務(wù)水平和學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力，提高工作質(zhì)量，培育具有高度責(zé)任心和溝通能力強的服務(wù)人員隊伍，充分調(diào)動服務(wù)人員的積極性、主動性和創(chuàng)造性，以改善企業(yè)整體服務(wù)質(zhì)量。

質(zhì)量專項方案 篇3

近年來，隨著國內(nèi)水運和漁業(yè)經(jīng)濟的發(fā)展，造船市場興旺，灘涂造船在部分地區(qū)呈蔓延趨勢，大量低質(zhì)量船舶進(jìn)入運輸和生產(chǎn)領(lǐng)域，成為水上安全的重大隱患。為保護人民生命財產(chǎn)安全，構(gòu)建和諧安全的水上環(huán)境，根據(jù)《中華人民共和國安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國海上交通安全法》、《中華人民共和國漁業(yè)法》和《中華人民共和國內(nèi)河交通安全管理條例》等法律法規(guī)的規(guī)定，交通部、國防科工委、農(nóng)業(yè)部和安全監(jiān)管總局在全國聯(lián)合開展低質(zhì)量船舶專項治理活動。具體方案如下：

以鄧小平理論和“****”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹黨的十六大和十六屆三中、四中全會精神，全面落實科學(xué)發(fā)展觀，提升行政能力，構(gòu)建社會主義和諧社會，針對當(dāng)前水上交通安全和漁業(yè)安全生產(chǎn)存在的主要隱患，全面治理低質(zhì)量船舶，堅決打擊非法違規(guī)造船，遏制不合格船舶進(jìn)入航運市場和從事漁業(yè)生產(chǎn)，進(jìn)一步穩(wěn)定水上交通安全生產(chǎn)形勢，促進(jìn)水運、漁業(yè)經(jīng)濟和造船工業(yè)的健康發(fā)展。

(一)治理對象：

1.非法違規(guī)造船廠。指沒有合法的經(jīng)營資格，或不具備基本技術(shù)條件和質(zhì)量保障能力，以及不按國家現(xiàn)行的船舶建造標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范進(jìn)行船舶生產(chǎn)的造船廠。

治理范圍為灘涂造船廠。

2.低質(zhì)量船舶。指無審批圖紙，或未按圖施工，或造船工藝達(dá)不到船檢法規(guī)和規(guī)范要求，或建造質(zhì)量低劣，或未完成必須的建造檢驗項目而生產(chǎn)出來的船舶。

處理范圍是2002年1月1日以后由造船廠在海灘上建造和完成的低質(zhì)量船舶。可根據(jù)實際需要擴大非水網(wǎng)范圍。

低質(zhì)量船舶治理重點為灘涂造船廠于2002年1月1日以后建造完工的船長大于60米的海船、船長大于50米的河船(以上稱重點治理船舶)。

三。無有效檢驗證書作業(yè)的漁船。

(二)治理目標(biāo)：通過開展低質(zhì)量船舶專項治理活動，改善低質(zhì)量船舶安全技術(shù)條件，將不合格船舶清除出航運市場或停止其漁業(yè)生產(chǎn)；堅決打擊非法造船，制止非法造船，封堵劣質(zhì)船舶生產(chǎn)源頭。

堅持依法行政、執(zhí)政為民。治理活動既要嚴(yán)格依法行政，又要為人民服務(wù)。

堅持宣傳教育與治理措施相結(jié)合的原則。堅決打擊違法行為，有效制止違規(guī)行為，組織開展多層次的宣傳工作，形成行業(yè)內(nèi)高度重視、全社會高度關(guān)注船舶質(zhì)量、有利于專項治理活動開展的**氛圍。宣傳教育要與具體治理措施相結(jié)合，貫穿于治理活動的始終。

堅持總要求與重點監(jiān)督檢查相結(jié)合的原則。此次專項治理活動由四部委聯(lián)合開展，并提出總體規(guī)劃和實施要求。各地區(qū)要針對本地區(qū)存在的突出問題，確定整改重點。

對劣質(zhì)船舶問題突出的地區(qū)，要重點進(jìn)行整改和監(jiān)督。

堅持日常管理與專項管理相結(jié)合的原則。本次專項治理工作持續(xù)半年多時間，各單位應(yīng)結(jié)合自己的日常管理工作，安排好專項治理活動，保證日常管理和治理活動扎實有序進(jìn)行。

質(zhì)量專項方案 篇4

根據(jù)《x市食品藥品監(jiān)督管理局關(guān)于印發(fā)x市食品藥品質(zhì)量安全專項整治活動方案的通知》要求，結(jié)合我縣監(jiān)管工作實踐，我局決定在全縣開展食品藥品質(zhì)量安全專項整治活動，特制定以下活動方案。

一、總體目標(biāo)Yjs21.com

牢固樹立以人民為中心的監(jiān)管理念，落實x“四個最嚴(yán)”要求，堅持問題導(dǎo)向和底線思維，結(jié)合我局“七大品牌”專項整治行動，開展突出問題大整頓和風(fēng)險隱患大排查，針對重點品種、重點區(qū)域開展食品藥品全覆蓋執(zhí)法檢查，嚴(yán)打食品藥品違法犯罪，規(guī)范食品藥品市場秩序，嚴(yán)防重大安全事故發(fā)生，確保我縣廣大群眾飲食用藥安全。

二、工作任務(wù)

按照中省市食品藥品監(jiān)督管理工作計劃，結(jié)合全系統(tǒng)開展的“七大品牌”專項整治活動，突出重點領(lǐng)域，重點時間節(jié)點及高風(fēng)險品種，全面開展食品藥品專項整治。

（1） 嚴(yán)查食品生產(chǎn)經(jīng)營中的違法行為

以食用油、肉制品、糧食加工品、地方性特色食品、季節(jié)性食品為重點，對全縣食品生產(chǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行全面檢查，開展生產(chǎn)環(huán)節(jié)專項整治；加強食品生產(chǎn)中食品添加劑的監(jiān)督管理，開展非法添加非食用物質(zhì)和過量使用食品添加劑的整治活動。（牽頭股室：生產(chǎn)加工股；責(zé)任單位：

食品藥品監(jiān)督管理局、監(jiān)督組、檢驗檢測中心）

加強食用農(nóng)產(chǎn)品監(jiān)管，開展畜禽水產(chǎn)品中抗生素、違禁化合物、獸藥殘留超標(biāo)整治活動；加強對流通環(huán)節(jié)食品添加劑經(jīng)營主體的監(jiān)管；開展嬰幼兒配方乳粉、白酒、包裝飲用水專項整治活動。（牽頭股室：食品和酒類流通監(jiān)管股；責(zé)任單位：

食品藥品監(jiān)督管理局、監(jiān)督組、檢驗檢測中心）

組織開展保健食品“綠劍”專項整治活動，加強保健食品監(jiān)管。（牽頭單位辦公室：保健食品化妝品監(jiān)督單位；責(zé)任單位：食品藥品監(jiān)督管理局、監(jiān)督組、檢驗檢測中心）

（2） 嚴(yán)查餐飲環(huán)節(jié)違法行為

落實餐飲食品安全責(zé)任制，強化對農(nóng)村集體用餐的監(jiān)管，加大餐飲環(huán)節(jié)監(jiān)督抽查力度，擴大監(jiān)督抽查覆蓋面，不斷提高抽檢的靶向性和問題發(fā)現(xiàn)率，切實發(fā)揮檢驗檢測的技術(shù)支撐作用。以學(xué)校食堂、校園周邊、旅游景點、集體聚餐場所等為重點區(qū)域，以傳統(tǒng)節(jié)日、重大慶典活動日、重點會議召開日等為重要時間節(jié)點開展整治活動，切實加大檢查頻次和力度；開展餐飲服務(wù)食品添加劑監(jiān)督管理，開展非法添加非食用物質(zhì)和過量使用食品添加劑的整治活動。（牽頭股室：

餐飲服務(wù)監(jiān)管股；責(zé)任單位：食品藥品監(jiān)督管理局、監(jiān)督組、檢驗檢測中心）

（3） 嚴(yán)查藥品生產(chǎn)經(jīng)營中的違法行為

在藥品生產(chǎn)領(lǐng)域貫徹落實藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范，嚴(yán)格落實源頭嚴(yán)控、過程監(jiān)管、產(chǎn)品嚴(yán)撿等制度，開展藥品生產(chǎn)企業(yè)質(zhì)量“信得過”暨“掃雷”等專項整治活動。在藥品流通領(lǐng)域，嚴(yán)格控制進(jìn)口，實行客票索證和產(chǎn)品追溯制度，積極開展飛行檢驗。（牽頭股室：

藥品與醫(yī)療器械監(jiān)管股；責(zé)任單位：食品藥品監(jiān)督管理局、監(jiān)督組、檢驗檢測中心）

（4） 嚴(yán)查醫(yī)療器械生產(chǎn)經(jīng)營中的違法行為

嚴(yán)把醫(yī)療器械準(zhǔn)入關(guān)口，嚴(yán)格落實醫(yī)療器械生產(chǎn)經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范，開展無菌植入性醫(yī)療器械和非法經(jīng)營裝飾性彩色平光**眼鏡等專項監(jiān)督檢查。（牽頭單位辦公室：藥品、醫(yī)療器械監(jiān)管單位；責(zé)任單位：

食品藥品監(jiān)督管理局、監(jiān)督組、檢驗檢測中心）

三、時間安排和工作步驟

整改活動從5月初至9月底展開，具體步驟如下。

（1） 企業(yè)自查階段（5月18日-6月30日）。按照實施方案的要求，各股室、各下屬機構(gòu)、各食藥監(jiān)管所督促食品生產(chǎn)、經(jīng)營企業(yè)等開展自查自糾，發(fā)現(xiàn)問題立即整改。

（2） 組織實施階段（7月1日-8月31日）。各食藥監(jiān)管所、各股室、各下屬機構(gòu)根據(jù)實施方案的要求，結(jié)合縣局下發(fā)的品牌專項整治等活動安排，開展食品藥品質(zhì)量安全整治活動。

（3） 總結(jié)推廣階段（9月1日-9月30日）。各股室、各下屬機構(gòu)、各食藥監(jiān)管所根據(jù)整治活動取得的成績和發(fā)現(xiàn)的問題，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，深入分析問題及原因，研究提出改進(jìn)工作措施和建議，形成工作總結(jié)報告。

四、工作要求

（一）加強組織領(lǐng)導(dǎo)?？h局成立食品藥品質(zhì)量安全專項整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，局長x任組長，各分管副局長任副組長，各股室、各下屬機構(gòu)、各食藥監(jiān)管所等負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在監(jiān)察大隊，各股室、各下屬機構(gòu)、各食藥監(jiān)管所要切實履行好食品藥品安全監(jiān)管責(zé)任，加強領(lǐng)導(dǎo)，扎實部署。

（二）加大督導(dǎo)力度。各股室、各下屬機構(gòu)根據(jù)工作需要開展督查檢查工作，對整治工作進(jìn)展情況進(jìn)行明察暗訪，對活動開展情況進(jìn)行指導(dǎo)和監(jiān)督，對工作落實不力的單位和個人由縣局食品藥品質(zhì)量安全專項整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組進(jìn)行通報批評乃至責(zé)任追究。

（三）嚴(yán)格考核考評。縣局將根據(jù)信息報送情況、案件查處情況、整改落實情況進(jìn)行綜合評價，及時通報工作進(jìn)展情況。對開展活動成績顯著的單位，在年終考核中給予適當(dāng)加分。

（四）及時報送信息。各股室、各下屬機構(gòu)、各食藥監(jiān)管所于每月15日前將本所（股室）專項整治活動進(jìn)展情況報告和數(shù)據(jù)統(tǒng)計表以電子郵件和書面兩種形式報送至縣局監(jiān)察大隊，于9月15日前將工作總結(jié)報告報送至縣局監(jiān)察大隊?；顒又校樘幹卮蟀讣虻湫桶讣?，形成專項報告材料，及時上報。

質(zhì)量專項方案 篇5

為了切實加強醫(yī)院管理，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，維護人民群眾的健康權(quán)益，重塑白衣天使良好形象，根據(jù)縣衛(wèi)生局的統(tǒng)一安排和部署，經(jīng)院領(lǐng)導(dǎo)研究決定在我院集中開展以“服務(wù)好、***、醫(yī)德好、群眾滿意”的“三好一滿意”為主題的醫(yī)療質(zhì)量管理專項整治活動。為保證活動順利進(jìn)行，特制定本方案

一、活動目的

通過醫(yī)療質(zhì)量管理專項整治活動的開展，在全院和廣大醫(yī)務(wù)人員中進(jìn)一步強化全心全意為人民服務(wù)的宗旨，牢固樹立“以病人為中心”的服務(wù)理念，始終堅持把追求社會效益貫穿于醫(yī)療服務(wù)和醫(yī)院管理的始終；加強醫(yī)院管理人員和醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德、職業(yè)紀(jì)律和職業(yè)責(zé)任意識，樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)；努力解決當(dāng)前醫(yī)院管理特別是醫(yī)療質(zhì)量管理中存在的突出矛盾和問題；促進(jìn)進(jìn)一步建立健全規(guī)章制度，完善組織管理結(jié)構(gòu)，改善服務(wù)態(tài)度，規(guī)范服務(wù)行為，提高醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，有效防范醫(yī)療安全事件的發(fā)生。

二、活動內(nèi)容

（1） 廣泛開展宣傳教育，努力提高質(zhì)量意識

加強醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全教育和相關(guān)技能培訓(xùn)，提高醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)療風(fēng)險和安全責(zé)任意識。要加大對各科室主任和全體醫(yī)務(wù)人員的管理、教育力度，強化質(zhì)量安全意識，提高質(zhì)量管理理論水平和實際操作能力。圍繞醫(yī)療質(zhì)量管理專項整治活動主題，組織開展各類宣傳報道活動。

要采取多種宣傳、培訓(xùn)形式，宣傳開展醫(yī)療質(zhì)量管理專項整治活動的意義、要求和好做法、好經(jīng)驗，宣傳管理規(guī)范、質(zhì)量可靠、 群眾滿意的先進(jìn)典型，宣傳醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理的新思路、新舉措、新成績，著力營造有利于促進(jìn)醫(yī)療安全、提高醫(yī)療質(zhì)量、改善醫(yī)患關(guān)系的**氛圍。

（2） 認(rèn)真排查安全隱患，解決突出問題

衛(wèi)生院各科室要針對科室醫(yī)療質(zhì)量和安全工作中的重點和薄弱環(huán)節(jié)，進(jìn)行深入的自查，提出整改意見、措施并逐一落實；各職能部門要對各科室醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全工作中的重點和薄弱環(huán)節(jié)開展全面檢查，及時查找和發(fā)現(xiàn)問題，認(rèn)真分析原因，建立解決問題的長效機制。要加強對醫(yī)療服務(wù)過程中重點科室 、重點區(qū)域、重點部位、重點環(huán)節(jié)、重點人員的監(jiān)控和管理，確保各項制度和措施的落實。要針對部分醫(yī)務(wù)人員服務(wù)宗旨淡薄、醫(yī)療安全責(zé)任意識不強、執(zhí)業(yè)行為不規(guī)范、規(guī)章制度特別是醫(yī)療核心制度落實不夠、醫(yī)療技術(shù)準(zhǔn)入管理不嚴(yán)、院感控制不力等問題，采取有力措施，認(rèn)真加以解決。

要對自查、督查中發(fā)現(xiàn)的問題，加大整改力度，不斷持續(xù)改進(jìn)，做到整改事項落實、整改措施落實、整改責(zé)任落實、整改時限落實。

（3） 全面貫徹衛(wèi)生法律法規(guī)，扎實落實核心制度

衛(wèi)生院組織全院務(wù)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《醫(yī)療事故處理條例》、《**條例》、《處方管理辦法》、《醫(yī)院感染管理辦法》、《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》、《關(guān)于加強全國合理用藥監(jiān)測工作的通知》和《衛(wèi)生部辦公廳關(guān)于抗菌藥物臨床應(yīng)用管理有關(guān)問題的通知》等法律、法規(guī)、規(guī)章和文件精神，不斷提高醫(yī)務(wù)人員的法律意識和責(zé)任意識，建立健全醫(yī)院規(guī)章制度和人員崗位責(zé)任制度，特別是醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的核心制度，包括首診首問負(fù)責(zé)制度、 分級護理制度、 危重患者搶救制度、 校驗查對制度、病歷書寫基本規(guī)范與管理制度、交**制度等。要采取考核、演練、檢查等多種措施，確保各項制度和崗位責(zé)任落實到位。

（4） 建立健全舉報制度，加強行業(yè)監(jiān)管

建立健全醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全事件報告制度，提高醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全事件的分析、預(yù)警和處理能力；要嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生院《醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全事件的應(yīng)急處置預(yù)案》，出現(xiàn)醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全事件后，要及時分析查找原因，采取有效干預(yù)措施，并按照規(guī)定及時向衛(wèi)生行政部門報告。

三、實施步驟

（1） 宣傳啟動階段（2018年10月）

醫(yī)院專門召開會議，動員部署和組織醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)

習(xí)醫(yī)療衛(wèi)生管理法律、法規(guī)、規(guī)章、診療護理規(guī)范、常規(guī)，加大“三基三嚴(yán)”培訓(xùn)力度。通過學(xué)習(xí)討論，提高思想認(rèn)識。

（2） 自查自糾階段（2018年11月）

按照本方案的要求，對照醫(yī)療管理法律法規(guī)和衛(wèi)生院規(guī)章制

度，積極組織開展自查自糾，重點查找醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全隱患的薄弱環(huán)節(jié)，針對發(fā)現(xiàn)的問題提出整改措施，并嚴(yán)格進(jìn)行整改。通過自查自糾，達(dá)到規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為的目的。

（3） 督查整改階段（2018年12月-2018年3月）

衛(wèi)生行政部門對我院醫(yī)療質(zhì)量管理專項整治活動進(jìn)行督查工作，對督查中發(fā)現(xiàn)的問題要立即進(jìn)行整改，切實解決醫(yī)療質(zhì)量管理中的突出矛盾和問題，完善并落實醫(yī)療核心制度。

（四）總結(jié)驗收階段。（2018年4月）

醫(yī)院總結(jié)專題活動，樹立典型，交流經(jīng)驗，宣傳先進(jìn)。

活動中形成的一些好的制度和做法，將轉(zhuǎn)化為醫(yī)院管理的長效機制。

四、工作要求

這次醫(yī)療質(zhì)量管理專項整治活動要求在全院范圍內(nèi)掀起醫(yī)院管理“大動員、大宣傳、大討論、大教育、大檢查、大整改、大落實、大提高”活動的高潮。

（一）提高認(rèn)識，加強領(lǐng)導(dǎo)

醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全是醫(yī)院管理工作的核心和實質(zhì)所在，各級各類醫(yī)務(wù)人員要樹立醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全工作責(zé)任重于泰山的意識，把這次醫(yī)療質(zhì)量管理專項整治活動作為減少醫(yī)療安全隱患、遏制事故發(fā)生的重要舉措全面加以推進(jìn)。要牢固樹立醫(yī)療質(zhì)量是根本、醫(yī)療安全是醫(yī)療生命線的理念，深入開展醫(yī)療質(zhì)量管理專項整治活動，落實各級管理責(zé)任制。各科室主任要切實履行醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全第一責(zé)任人的責(zé)任，要結(jié)合本科室的實際情況和存在的不安全因素，明確責(zé)任，落實責(zé)任，確保責(zé)任到位、措施到位、整改到位。

（二）精心組織，有序推進(jìn)

各科室要按照本方案的要求，要進(jìn)行廣泛的宣傳和動員，讓科室醫(yī)務(wù)人員了解活動的目的、意義、內(nèi)容和要求，增強參加活動的主動性和自覺性。要認(rèn)真組織培訓(xùn)，使醫(yī)務(wù)人員進(jìn)一步了解醫(yī)**律法規(guī)精神和醫(yī)療管理規(guī)章制度的要求。加強檢查監(jiān)督，確保活動不走過場、流于形式。

要嚴(yán)格按照活動安排的步驟和程序，認(rèn)真落實個階段的目標(biāo)任務(wù)，確?；顒淤|(zhì)量，有序推進(jìn)活動進(jìn)展。

（三）把握原則，突出重點

各科室要堅持把醫(yī)療質(zhì)量管理專項整治活動與學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀、醫(yī)院管理年、醫(yī)療質(zhì)量萬里行、醫(yī)院院務(wù)公開、創(chuàng)建平安醫(yī)院活動相銜接，做到互為推動，互為促進(jìn)；要堅持科室自查自糾與醫(yī)院監(jiān)管相結(jié)合，以檢查促建設(shè)，邊整改邊建設(shè)；堅持教育與查處相結(jié)合，樹立典型，查處違紀(jì)違法行為。要通過這次活動，對醫(yī)療質(zhì)量管理中存在的問題進(jìn)行全面調(diào)查，找出存在的問題，分析問題產(chǎn)生的原因。同時，要牢牢抓住提高醫(yī)務(wù)人員的思想認(rèn)識和責(zé)任意識，認(rèn)真查找當(dāng)前醫(yī)療質(zhì)量存在的漏洞和薄弱環(huán)節(jié)，著力解決突出的矛盾和問題等重點。

（四）立足當(dāng)前，著眼長遠(yuǎn)

既要立足當(dāng)前解決醫(yī)療質(zhì)量管理中存在的問題，又要著眼長遠(yuǎn)，通過這項活動，建立健全醫(yī)療質(zhì)量的長效管理機制。

（五）從嚴(yán)要求，重在實效

醫(yī)療質(zhì)量管理專項整治活動的主要目標(biāo)要通過醫(yī)務(wù)人員依法執(zhí)業(yè)、規(guī)范執(zhí)業(yè)，嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度、崗位職責(zé)和技術(shù)規(guī)范來實現(xiàn)。各職能部門要在醫(yī)療質(zhì)量管理專項整治活動加強對醫(yī)務(wù)人員執(zhí)業(yè)行為的監(jiān)督管理，對在活動中出現(xiàn)頂風(fēng)違法違紀(jì)行為的，要堅決及時嚴(yán)肅處理，并予以通報，減少醫(yī)療糾紛、杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生。

質(zhì)量專項方案 篇6

（一）重點整治。20xx年5月底前，全面完成鑒定為C、D級危房的用作經(jīng)營的農(nóng)村自建房安全隱患整治工作。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要對排查發(fā)現(xiàn)的安全隱患，制定整治方案，明確整治重點、技術(shù)路線、力量組織、工作經(jīng)費、時限要求等，縣直相關(guān)部門要依據(jù)職責(zé)分工進(jìn)行指導(dǎo)。對存在安全隱患的房屋整治到位前，必須采取有效安全防范措施。由產(chǎn)權(quán)人（或使用人）可委托有資質(zhì)的設(shè)計單位制定“一戶一策”的改造方案，并嚴(yán)格按照方案要求進(jìn)行施工，竣工后委托有資質(zhì)的專業(yè)機構(gòu)進(jìn)行驗收。驗收合格后，方可使用。

（二）全面排查。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要結(jié)合實際于20xx年4月底前完成農(nóng)村房屋的全面摸底排查。排查內(nèi)容主要包括房屋結(jié)構(gòu)安全、使用安全、地質(zhì)和周邊環(huán)境安全等。堅持產(chǎn)權(quán)人（或使用人）主體責(zé)任，落實屬地責(zé)任和行業(yè)監(jiān)管責(zé)任，力爭用2年左右時間基本完成未用作經(jīng)營的農(nóng)村自建房和農(nóng)村非自建房安全隱患整治。對存在安全隱患的房屋整治到位前，要落實安全防范措施，堅決防范安全事故。

質(zhì)量專項方案 篇7

20xx年，繼續(xù)強化落實有機肥替代化肥、精準(zhǔn)施肥、秸稈還田、綠肥種植等措施，改善全鎮(zhèn)耕地質(zhì)量，使耕地土壤酸化、次生鹽漬化、養(yǎng)分失衡、耕層變淺、重金屬污染等問題得到有效遏制的同時，促進(jìn)化肥減量增效。綠色防控，嚴(yán)禁使用高毒、高殘農(nóng)藥，減量使用低毒、低殘農(nóng)藥。

1、有機肥資源利用水平持續(xù)提升。20xx年，畜禽糞便養(yǎng)分還田率60%以上，力爭全鎮(zhèn)商品有機肥使用量達(dá)25噸;農(nóng)作物秸稈養(yǎng)分還田綜合利用率達(dá)30%之上。

2、科學(xué)施肥水平持續(xù)提升。20xx年，測土配方施肥技術(shù)覆蓋率達(dá)到80%以上;提高肥料利用率達(dá)到30%以上。

3、土壤質(zhì)量水平持續(xù)提升。20xx年，多措并舉促進(jìn)全鎮(zhèn)耕地地力水平持續(xù)提升，全年耕地土壤有機質(zhì)含量平均提高1%。

4、化肥使用量減少。20xx年，全鎮(zhèn)化肥使用量零增長。示范區(qū)生產(chǎn)基地化肥用量較上年減少10%以上。

質(zhì)量專項方案 篇8

物流服務(wù)質(zhì)量是物流企業(yè)占領(lǐng)物流市場、提升競爭力的關(guān)鍵因素，是物流企業(yè)獲得利潤的源泉。但是，與現(xiàn)代物流發(fā)展要求相比，我國物流企業(yè)服務(wù)質(zhì)量和水平還存在著很大差距。本文在分析物流服務(wù)質(zhì)量及其影響因素的基礎(chǔ)上，研究我國物流企業(yè)提高物流服務(wù)質(zhì)量策略，以期為我國物流企業(yè)改善物流服務(wù)質(zhì)量提供理論依據(jù)。

相對于發(fā)達(dá)國家而言，我國物流產(chǎn)業(yè)起步較晚，服務(wù)質(zhì)量不高。隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，物流企業(yè)競爭將體現(xiàn)在服務(wù)質(zhì)量的競爭，服務(wù)已成為企業(yè)取得競爭優(yōu)勢的一個重要手段。物流服務(wù)是指以客戶的委托為基礎(chǔ)，按照客戶要求，為克服貨物在時間和空間上的間隔而進(jìn)行的物流業(yè)務(wù)活動。物流活動主要包括將物品從供應(yīng)地向接收地的實體流動的各個環(huán)節(jié)，是物流企業(yè)占領(lǐng)物流市場、提升競爭力的關(guān)鍵因素，是物流企業(yè)獲得利潤的源泉，是物流管理的重要組成部分，是獲取顧客滿意和競爭優(yōu)勢的重要內(nèi)容，提高物流業(yè)的服務(wù)水平、降低成本，提高核心力等方面具有重要作用。目前，許多物流企業(yè)為提高物流服務(wù)質(zhì)量，開始學(xué)習(xí)和引用先進(jìn)的顧客滿意改善工具和方法，如全面質(zhì)量管理、企業(yè)流程再造和物流服務(wù)績效評估等。

質(zhì)量專項方案 篇9

（一）舉辦“兩課評比”活動：

目標(biāo)：選拔學(xué)科帶頭人、教學(xué)新秀，激發(fā)隊伍活力。

方式：通過舉辦教師上課和說課比賽，全面考察教師的教學(xué)教學(xué)基本功和使用教材的能力。學(xué)校組成評委會，制定評價標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行現(xiàn)場比賽，選拔出學(xué)科帶頭人、教學(xué)新秀，頒發(fā)證書，考核加分。

時間：

1、20xx年4月到20xx年7月各學(xué)科課堂教學(xué)比賽。

2、20xx年9月到20xx年xx月各學(xué)科說課比賽。

3、20xx年11月公布獲獎名單并舉行頒獎典禮。

（二）開展新課程標(biāo)準(zhǔn)研讀活動

目標(biāo)：進(jìn)一步領(lǐng)會課程改革的指導(dǎo)思想、改革目標(biāo)以及新修訂的課程標(biāo)準(zhǔn)所體現(xiàn)的理念，幫助教師了解各學(xué)科課程改革的突破點以及對教學(xué)的建議，使教師能以此為依據(jù)，在對教材進(jìn)行充分分析和研究的基礎(chǔ)上，將理論運用于實踐，制定相應(yīng)的教學(xué)及評價策略。

內(nèi)容：各學(xué)科新修訂的課程標(biāo)準(zhǔn)及新課程標(biāo)準(zhǔn)解讀，省、市級新課程培訓(xùn)學(xué)習(xí)材料等。

活動形式：

1、以學(xué)科組為單位集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合。

2、聘請專家來校對教師進(jìn)行培訓(xùn)。

3、舉行“新課標(biāo)學(xué)習(xí)心得”征文比賽。

4、舉行“課例設(shè)計”比賽。

（三）執(zhí)行“小組典研、集體備課”制度。

目標(biāo)：以整體提高教學(xué)質(zhì)量為目標(biāo)，充分調(diào)動教師資源，在同年級同科目教師之間搭建合作橋梁，集中最優(yōu)秀的師資力量提高小組典研、備課質(zhì)量，提高教學(xué)實效，也以此提高教師研究教材的能力。

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