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部門工作總結 篇1

銷售工作與團隊管理中的得失讓我對今年的表現(xiàn)產(chǎn)生了不少感受，究竟勝任銷售經(jīng)理以來即便是為企業(yè)的進展制造較大的效益也是理所應當?shù)氖虑椋欢钊烁械浇箲]的是今年較為平凡的工作表現(xiàn)導致銷售業(yè)績沒有想象中好，盡管努力的程度并不弱于他人卻無法將其有效地轉化為銷售工作的績效，這讓我懷疑工作方式是否存在問題的同時也對今年完成的銷售任務進行了以下總結。

員工們對客戶的訪問量不夠抱負從而導致團隊的效益受到了嚴峻影響，鑒于今年銷售團隊離職率較高的原因導致新培育的員工在綜合素養(yǎng)上難以達到相應的要求，較為明顯的是他們的工作方式更傾向于電話銷售卻不情愿上門進行訪問，這種做法導致的后果便是許多事情難以在電話中和客戶講清晰并使對方失去急躁，尤其是誠意不夠的狀況下很難讓客戶對銷售人員的電話產(chǎn)生些許信任感，其中我存在較為嚴峻的失職現(xiàn)象便是對團隊成員的監(jiān)督力度不夠以至于未能準時發(fā)覺這類問題，僅僅是通過當月的業(yè)績表現(xiàn)督促對方卻沒能在會議中分析產(chǎn)生問題的緣由。

未能正確熟悉市場的形勢從而在管理團隊方面消失了些許錯誤，較為明顯的便是沒能在一線感受銷售員工們的工作狀態(tài)以至于過分追求業(yè)績，實際上若是自己能夠加強與員工之間的溝通或許便能夠指出銷售工作中存在的不足從而獲得較大的提升，另外對于銷售助理的培育也未能達到預期的效果以至于在資料收集方面存在著些許差錯，對于這類問題或許可以在明年的銷售工作中借鑒其他團隊的做法從而實現(xiàn)效益的突破。

盡管銷售業(yè)績存在著諸多不如意的地方卻對客戶的需求有了更深層次的理解，或者說是現(xiàn)如今客戶對于產(chǎn)品或者業(yè)務的需求有了較大的變化導致員工們很難跟上對方的節(jié)奏，實際上只要能夠吸取今年銷售工作中存在的`教訓便能夠在后續(xù)的進展中實現(xiàn)重大的突破，究竟銷售業(yè)績有好有壞在我看來也是能夠被人理解的事情，關鍵是要自己能夠堅持初心并仔細對待銷售工作才能夠帶領團隊成員獵取更大的利益，而我也要看清自身存在的問題避開在后續(xù)的銷售工作中再次消失類似錯誤。

在工作總結中不難發(fā)覺身為銷售經(jīng)理的自己對待團隊成員的關懷程度是較差的，主要還是沒能將集體的事業(yè)與自身的利益聯(lián)系起來才會導致監(jiān)管不力的現(xiàn)象發(fā)生，但在獵取這些閱歷以后信任明年的銷售工作與團隊管理能夠有著較大的提升。

部門工作總結 篇2

根據(jù)全市經(jīng)濟工作會議確定的今年城市園林綠化工作任務，我單位承擔國家園林城市創(chuàng)建工作。目前，國家園林城市創(chuàng)建工作已完成，進入提檔升級和鞏固成果階段。

(一)公共綠化建設

今年綠化建設任務新增綠化面積20萬平方米，年底預計全市共新增綠化面積21.4萬平方米，其中道路綠化新增0.44萬平方米，公園綠地新增2.25萬平方米，居住區(qū)及單位庭院新增綠化面積6.7萬㎡，生產(chǎn)綠地新增綠化面積4萬㎡，生態(tài)建設新增綠化面積8萬㎡。

1、完成新田路分車帶綠化升級改造工程。新田路分車帶綠化升級改造范圍自風雷街向東至原大運二級路口，路長5000余米，花池總長8500余米。綠化提升面積2.4萬㎡，工程建設已完成，目前進入苗木管護階段。中間分車帶花池增植連翹、丁香、紫薇、榆葉梅、花石榴等花灌木1500余株，對缺失的檜柏、黃楊球、大葉黃楊、月季、毛白楊進行了補栽補植，以期達到三季有花、四季常綠的效果。

2、加快實施動物園改建呈王公園工程。該公園占地52畝，綠化面積1.97萬平方米，人工水系面積1500余平方米，綠地率64%，規(guī)劃建設秦漢風格的仿古建筑、廣場、水系、摩崖石刻、驛亭、群馬雕塑、樹木栽植等，目前景觀建設工程已完成85%，其他工程加緊實施，力爭入凍施工期結束前完成園內景觀工程。

3、完成新田路人行道加寬綠化苗木移植工作。從合歡街至五道口路段，人行道加寬綠化苗木移植已全部完成。現(xiàn)進行澆水、打藥、疏松土壤、修剪、清理枯枝等工程苗木精細化管護工作。

4、完成呈王路立交橋配套綠化工程。對4個長280延長米，寬2米的呈王路立交橋花池實施綠化，內植衛(wèi)矛、金葉女貞、海棠、碧桃四個品種，同時對立交橋兩側栽植雪松、黃楊等植物，新增綠化面積3000余平方米。目前正在進行工程苗木管護階段。

5、完成春季苗木補植工作。今年春季，為積極配合大西高鐵項目及新田路改造工程，對新田路、市府路、澮濱街、大運高速連接線、文明東路、北環(huán)路和各游園缺失苗木進行了補植補栽，共移植雪松、毛白楊、檜柏、黃楊球、衛(wèi)矛、金葉女貞、月季等喬灌木7萬余株，確保大西高鐵項目及新田路改造工程的順利實施。

6、完成市府路架設觀景花盆工作。為打造文明示范路，

在市府路全線廣告桿上安裝鐵藝花架，懸掛鮮花花盆，目前進入養(yǎng)護階段。

(二)社會綠化建設

居住區(qū)及單位庭院新增綠化面積6.7萬㎡。計生服務中心、財富家園小區(qū)、路東辦等社會單位正進行新栽植苗木的管護工作?；轁稍范?、錦都經(jīng)典二期、財富家園等小區(qū)綠化工程已完工。

(三)綠化管護工作

1、推動園林到園藝的轉變。在新田路、市府路部分街頭游園及新田廣場、市民公園進行春季植物局部修剪造景，并對造景植物進行后期養(yǎng)護和精細修整，初步嘗試了園林到園藝的轉變。20xx年，全市綠籬及模紋帶修剪造型面積達40萬余平方米。

2、推動粗放管理到精細管理的轉變。中心繼續(xù)按照“兩個辦法，一個標準”即：《園林中心綠地管理辦法》、《園林中心綠化檢查考核辦法》及《園林綠化養(yǎng)護管理標準》，創(chuàng)新園林管理機制，通過采取年初建帳、季度考核、獎優(yōu)罰劣等措施，加大苗木管護力度，推行園林綠化標準化管理新模式，全面提升園林養(yǎng)護管理水平，從而推動粗放管理到精細管理的轉變。今年，為打造文明示范路，我單位對新田路、市府路等道路行道樹進行了五次枯枝修剪及精細修剪。對綠帶內枯枝死葉、白色垃圾等實施了六次清理整治，并進行中耕除草、樹穴松土、樹枝等垃圾清理管護工作。同時督促沿街社會綠化單位對所屬路段綠化進行精細化管護。

3、苗木日常規(guī)范管護有序進行。今年以來，為緩解春季旱情，3、4月份中心共出動澆灌車200余車臺次，噴灌設施全部啟動，進行抗旱保苗。在市區(qū)主要街道分車帶、街頭游園、廣場公園的春季修剪工作中，綠籬及模紋帶修剪面積達30余萬平方米。對望橋街、文明東路、高速引線、紫金園、各街頭游園、市民公園的白*病、蚜蟲、蠐螬等病蟲害進行防治，施藥面積20余萬平方米，對新補植苗木進行重點管護，保證成活率。

4、市容環(huán)境整治。為整治市容環(huán)境，中心共6次粉刷樹木25萬余棵。重點清除北環(huán)路、合歡街綠帶內雜草9萬余平米、清除垃圾360立方。

(四)新田廣場、市民公園建設與管理

在建設方面，新田廣場(市民公園)：相繼完成了湖底清理、湖壁修復、湖內景石砌筑、平臺欄桿粉刷等四項工作;廣場舞臺亮化設施改造已完成，廣場外圍的景觀燈已安裝完成，亮燈運行，共安裝路燈28盞、庭院燈26盞、鉆石燈2盞、射燈10盞，并為高桿燈安裝新光源40盞。今年，廣場苗木補栽、移植等綠化改造面積約5000㎡，共栽植地被植物1500㎡、草坪2000余㎡、金葉女貞等模紋帶1800㎡、灌木4000余株。

在管理方面，新田廣場管理處依照“科學組織，紀律嚴明，分工明確，責任到人”的總體思路，緊緊圍繞一個“勤”字核心，即“工作勤奮，紀律勤抓”，“勤檢查，勤落實”，重點抓好新田廣場、市民公園的衛(wèi)生、綠化、秩序、設施運行維護、重大活動管理等五個方面的工作。

(五)省級園林單位、小區(qū)、道路創(chuàng)建工作

組織北方風雷、錦都佳園、城市先鋒等社會綠化單位申報省級園林單位，大運高速引線申報省級園林道路。目前已完成材料匯編和報送工作。

(六)嚴格執(zhí)法、依法治綠工作

今年以來，我中心繼續(xù)嚴格執(zhí)行《國務院城市綠化條例》、《山西省城市綠化實施辦法》和《XX市城市綠化管理辦法》等各項法律法規(guī)，加大對破壞城市園林設施行為的查處力度。截止目前，中心執(zhí)法巡查隊共查處(破)損壞綠化設施案件10余起，挽回直接經(jīng)濟損失5萬余元，有效地維護了我市城市綠化建設成果。

(七)黨風廉政建設工作

1、繼續(xù)完善黨風廉政建設各項制度，認真落實黨風廉政建設責任制。

2、進一步完善懲治和預防腐敗體系建設，今年我單位無大操大辦、吃拿卡要、公車私用案件發(fā)生。

3、健全完善公務用車管理使用制度。加大對公車管理使用的日常監(jiān)督檢查力度，嚴肅查處違規(guī)配備和使用公務用車的行為。

4、繼續(xù)開展制止大操大辦借機斂財集中整治活動，狠剎大操大辦借機斂財歪風邪氣，繼續(xù)實行婚喪事宜申報審批、公示及現(xiàn)場監(jiān)督制度。中心黨總支督促黨員干部認真落實省、市關于制止大操大辦婚喪喜慶事宜的相關規(guī)定和要求，把制止黨員干部大操大辦婚喪喜慶事宜工作情況作為落實黨風廉政建設責任制考核的一項重要內容，凡是基層單位干部職工因大操大辦問題受到處分，并造成不良影響的，對基層單位負責人進行誡勉談話。

(八)開展集中教育整頓活動工作

今年，我單位根據(jù)市委、市政府關于做好“開展“夯實基礎管理、落實工作責任”集中教育整頓活動有關文件精神，認真開展了“夯實基礎管理、落實工作責任”集中教育整頓活動。經(jīng)過五個階段的集中教育整頓，通過仔細查找，認真剖析，總結出當前園林工作中存在著三個比較突出的問題：

一是綠化管護簡單粗放，與國家園林城市標準還有較大差距。

二是在工作中由園林向園藝轉變的意識不夠，園藝修剪造景藝術性不強，還停留在簡單的修剪、綠地管護上。

三是社會綠化管理薄弱，亟待加強。

為解決上述問題，我們充分利用查找問題階段的成果，重點圍繞思想認識、責任落實、制度建設、工作作風等方面存在的突出問題，分類、分領域、分層次梳理出了整改項目，建立了整改臺帳，確定了整改責任人，明確了整改時限。對20xx年我單位已制定實施的《綠地管理辦法》、《綠地植物養(yǎng)護技術標準》及《綠地考核檢查辦法》，進行了修訂和完善，對各科室的工作職責進行了重新劃分，進一步細化了任務與責任，從而推動城市園林綠化工作向精細化、標準化、規(guī)范化邁進。

部門工作總結 篇3

時間過的飛快，專心在工作中的我們甚至沒能注意到這一年的時間已經(jīng)離我們遠去。一年的工作讓我們每個人都收獲了不少的經(jīng)驗，當然，部門也是一樣的。在這一年中我們共同的努力和成績造就了現(xiàn)在的人事部，我們的成績也就成了部門的成績。

但是成績不過是我們在一年間所做的努力的數(shù)據(jù)化的表現(xiàn)，而在這一年的時間中，我們累積下來的經(jīng)驗才是我們真正所需要重視的東西！這一年來，我們遵循著公司x總的領導，不斷的根據(jù)公司的要求和目的尋找和培養(yǎng)人才。為公司提供了需要的人力資源。并做好了部門的其他各項如人員進出等工作的記錄工作?，F(xiàn)在對人事部這一年的工作做出以下工作總結：

一、人員招聘

為公司尋找和挑選優(yōu)秀且適合的人才就是我們的基礎工作，在這個工作方面我們一直保持著最嚴格的管理。今年因為公司的擴張以及部分人員的離職，導致了一段時間的嚴重空缺，但是，面對這樣的情況，我們也沒有放松自己對工作的要求，我們擴寬了招聘的范圍，但是對能力的要求卻依然保持著嚴格的要求。

從現(xiàn)在的工作情況來看，我們在這一年中招聘的員工都努力的達到了我們的工作要求，但也有少許的員工經(jīng)過考慮選擇離開。

二、培訓方面

人才是公司的根本，而我們的工作就是為公司挑選和培訓新的人才。既然有新員工的加入，那我們的培訓就會開展。面對經(jīng)驗參差不齊的新員工，為了從中挑選出適合的工作者，我們提高了今年的培訓要求，通過淘汰制的培訓考核挑選出了真正適合的工作者。

同時，我們也針對公司的發(fā)展，對新老員工混合組織過工作方面的培訓，大大的增強了新老員工的默契，提升了工作能力的同時，也增強了公司的團結。

三、對人員的考核

在日常的工作中，我們也負責對員工的工作進行考核，并調整了懲獎制度，結合考核成績對員工的薪資等待遇進行調整。

四、總結

人事的工作在于調整公司的整體，可以說我們的工作間接的就影響著公司的'發(fā)展，為了能讓公司的發(fā)展更加的順利，我們的努力是必須的，作為人事的員工，就必須要在工作上將公司的利益方在第一位！在接下來的一年中，我們會更進一步的提升部門的成績，努力的讓部門為公司提供更好的人才！

不知不覺中，見證著公司發(fā)展的20xx年已經(jīng)過去，充滿希望的20xx年即將來臨。回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，也有與同事協(xié)同攻關、加班備戰(zhàn)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵?，F(xiàn)將一年的主要工作總結如下：

一、主要參與工作的概況

全面負責設計部門的管理工作、協(xié)調工作。參與部分項目設計，跟蹤合同的簽訂與催款。主要完成的工作內容如下表：

有直接參與的項目大大小小累計有xx個。通過對不同項目的參與，提高了自身的設計水平，也提高了自身的管理水平，協(xié)調項目的能力，包括與業(yè)主的溝通能力，以及與同事之間的溝通和安排工作的能力，使得項目能夠在預期的工作時間內得以完成，當然這也是同事們的能力充分發(fā)揮和極力配合下得以完成的。

二、工作中取得的成績

1、業(yè)務水平：

通過這兩年在公司的工作，接觸了大大小小的不同項目，多達五六十個，使得對不同的項目有了不同的理解，更全面提高了自身的設計水平，了解更全面的設計領域，也在不同的項目設計中學習并提高了設計水平。而且也可以更大膽去接觸不同行業(yè)設計。

2、管理水平：

因為項目較多，往往在同一時間段了要同時完成幾個項目，有時間多達xx個項目。這對我個人如何去安排時間，如何去組織好項目，提出了挑戰(zhàn)。我會靜下來好好思考，根據(jù)項目的輕重與緩急，合理安排時間，列出計劃表，然后根據(jù)團隊成員的特長和能力，合理地安排工作。也常常采取精神鼓勵和榜樣的力量，主動做到最早到公司、主動帶頭加班加點，努力完成好每一件事情。以自己的親和力、實干和人格魅力來管理設計團隊。

3、指導他人完成工作：

在工作中，經(jīng)常指導其他同事完成工作，做到有問必答，也主動看其他同事的工作成果，指出不足之處，督促其改進。對其他部門的同事，碰到專業(yè)不懂的問題，主動幫忙，使他們工作上得到更順利開展。也經(jīng)常參與工程部、養(yǎng)護部的工作，幫忙解決一些實際問題。

三、存在不足

1、個人專業(yè)水平還需要進一步提高：

從目前公司的業(yè)務來看，所承接的項目多且廣，這就對我個人的專業(yè)修養(yǎng)提出了更多的挑戰(zhàn)，我也必須從各個方面努力學習相關專業(yè)知識，把專業(yè)知識研究得更加深入，更加透徹，以滿足不同項目的需要。

2、個人的交際能力有待于進一步提升：

由于平時不是特別擅長于言語表達，也是個人掌握的各方面的知識不夠廣泛，因此與外界的交際能力感覺較弱，因此需要在這方面提升，以適應公司的業(yè)務開展和專業(yè)交流的需要。

3、對團隊的管理還需進一步加強：

綜合各方面的原因，團隊的管理建設是一個十分復雜和艱難的過程。今年我雖然作了一些嘗試，但深度、力度都還顯不夠。對員工隊伍建設方面努力還不足。存在著工作不實、技術不精、質量意識薄弱、依賴心強、時間觀念不強等問題，都需要亟待轉變、改善和提高。進一步提高員工隊伍整體素質還有大量工作要做。這也需要公司與同事一道共同努力，把團隊建設好，才能保證完成好的設計作品，才能推動工作的進展。

4、與業(yè)主的溝通能力有待進一步提高：

因為個別業(yè)主也不是很專業(yè)，如何更好引導業(yè)主，把業(yè)主要的意思結合到自己的想法，不是被動地被業(yè)主牽著鼻子走，而是自己要根據(jù)專業(yè)知識和專業(yè)素養(yǎng)，有效地引導業(yè)主，這樣可以避免一些不必要的重復工作，可以減少我們的工作壓力，也提高了我們的工作效率。

在今后的工作中，我將努力學習新的文化知識，不斷提高自身的業(yè)務及管理水平，做好自己的本職工作，爭取為設計部以及公司的再次跨越騰飛做出更大的貢獻！積極維護公司利益，為公司創(chuàng)造更高的效益，爭取得更大的工作成績！

部門工作總結 篇4

充實又忙碌的四月已經(jīng)結束了，校學生會《師大人》編輯部在校團委的領導和親切關懷下、在各位指導老師的幫助下、在校學生會主席團的悉心協(xié)調下，將各項工作按照預期工作指標圓滿完成，較好的完成了本月任務。幫助校團委、校學生會順利地進行了各項工作，我部部門內部的各項建設工作也取得了初步的效果。特將四月份的工作總結如下：

1.4月10日-4月17日，成功承辦了校辯論賽(初賽、半決賽及決賽)，負責了賽前協(xié)調、安排，賽時拍照、記錄，賽后編寫簡訊等工作。

2.4月15日，協(xié)辦了校黨章知識競賽，并負責了拍照、寫簡訊、組織協(xié)調等工作。

3.4月24日，協(xié)辦了在我校舉行的全省大學生理論知識競賽。參與了賽前會場布置及處理，賽時拍照、人員協(xié)調，賽后簡訊編寫等工作。

4.月底參與了“百事最強音·師大選拔站”活動的宣傳及協(xié)辦工作。

5.整個月進行了新的一期《團訊》和《師大人》的籌備和編發(fā)工作，兩本期刊已經(jīng)準備妥善并開始進行印發(fā)。

6.四月開了3次例行部委會，收集、整理了各部員對《師大人》新的構思及靈感，不斷豐富《師大人》的內容和形式。并對換屆工作、新書籌備工作進行了交代和安排?？偨Y這個月的工作，我部在工作中團結協(xié)作、踏實認真、積極以對，比較圓滿的完成了校團委及主席團下達的各項工作，取得了比較理想的成績。相信我部部員們也會努力保持，不斷進取。

但仔細反思，我部的四月的工作中也存在些許不盡人意之處：

1.部員工作不太積極主動，有些任務只有在仔細分配到個人才會去努力完成。其他情況較少主動詢問一些可做的工作。

2.工作中我部與其他部門的成員溝通較少，交流不太多，不利于各項工作更加順利、流暢的開展。

3.部員的綜合能力，如溝通、協(xié)調、組織等能力有待加強。

4.部員審稿認真、仔細程度有待提高。

改進措施：

1.與部員多進行思想交流，啟發(fā)部員積極投身于工作中，融入到部門中，增強部員們的責任感。

2.在一定條件允許的情況下，多開展幾次部門間的聯(lián)誼交流活動以增進感情。

3.豐富本部門的各類活動，通過開展和參與各種高質量的活動來提高本部成員的各項能力和素質。

4.強調稿件審理的重要性，并制定部門獎懲制度，促使部員重視審稿工作。

在總結四月份各項工作的基礎上，我部特制定了五月份以下工作計劃：

1.協(xié)助完成五月八日學生會換屆選舉工作，負責拍照、寫簡訊、協(xié)調等工作。

2.協(xié)辦全省青春歌手大賽，負責拍照、寫簡訊、協(xié)調等工作。

3.與青海民族大學合作進行“五四展演”活動，展現(xiàn)我校這一年的重大科技成果及開展的主要活動。

4.編發(fā)一本團訊、籌備《師大人》電子雜志前期組稿、統(tǒng)籌等各項工作。

5.舉行4次例行部委會，進行工作安排分配與歸納總結。新的一個月已經(jīng)來到我們眼前，相信只要我部各成員繼續(xù)腳踏實地，不懈努力，改進四月份工作中的不足，積極投身于五月份全新的工作中，我部定能在校團委和主席團的領導與關懷下，再次圓滿完成工作任務，為我校學生會及學校各方面的發(fā)展盡一份力，爭創(chuàng)優(yōu)秀!

部門工作總結 篇5

一、 工作回顧

20xx年在忙忙碌碌中度過了。來到公司雖只有幾個月的時間，感覺已完成適應并很快進入工作狀態(tài)。公司在這短短的幾個月中也發(fā)生著巨大變化。從十月份完成了職能部門工作整合以來，行政工作在公司領導的大力支持和指導下，在各部門的協(xié)助下，完成了以下幾項重要的事情。

1、 辦公室遷址。

除研發(fā)和生產(chǎn)部因工作需要外，天豐磊公司其他部門及中測宏宇公司全體人員由上奧世紀搬至弘彧大廈。改善了辦公環(huán)境，同時便于公司統(tǒng)一管理。新辦公室的選址、簽訂合同、裝修、搬家及其他后續(xù)工作等是由行政部來做的?；景磿r按質完成了任務。

2、 工商變更。

行政部門涉及天豐磊和中測宏宇兩個公司的工商變更。目前為止，天豐磊的變更地址和變更股權工作已全部完成。中測公司的變更地址已完成，變更股權需等所有投資額到位后進行。預計在明天春節(jié)后。

3、 新公司注冊。

按公司整體戰(zhàn)略布署，新公司的注冊公司也在順利進行中。目前已完成銀行入資，會計師事務所驗資等工作。預計明年x月份能辦完所有相關手續(xù)。

4、 行政管理制度的建立。

為加強公司管理，保證公司經(jīng)營正常進行，規(guī)范公司員工行為，維護公司 良好形象，特制定行政管理制度。行政管理制度經(jīng)過修改討論后于明年元月

開始正式執(zhí)行。行政管理制度包含......

5、 逐步開展公司活動。

行政部門的重要工作之一就是定期舉動公司大小活動。這也是企業(yè)文化建設的重要組成部分。從十一以來，行政部舉辦了臺球比賽、生日會、搬家慶祝會等活動，其中年度總結會正在積極籌辦中。將于元旦中旬召開，屆時將有精彩的獎品和亮點呈現(xiàn)給大家。

6、 網(wǎng)站更新建設。

網(wǎng)站設計因工作需要，近期已轉至行政部門。公司需要嶄新的網(wǎng)頁設計風格 及版面結構的改進和內容的完善。行政部已花了一段時間尋找符合要求的合作伙伴。目前已在洽談階段，馬上要進入到資料收集及前期設計。爭取在明年春節(jié)前將公司亮麗的新網(wǎng)站展現(xiàn)給大家。

7、 配合公司進行大型會議及培訓工作

（所有銷售人員及駐外機構辦事處負責人。行政部門配合公司完成車票、訂房、訂聚、娛樂活動等工作。

（的培訓工作。行政部配合公司完成訂房、訂聚、娛樂活動等工作。

8、招聘新助理。

行政部因工作需要，工商變更、行政采購、會議接待、組織活動等工作，現(xiàn)已能勝任自已崗位的工作。

9、日常行政事務工作

日常采購。

臨時性輔助工作

行政部門作為主要的后勤保障部門，是要在其他部門出現(xiàn)問題時，能隨時提供可能的幫助。比如：臨時性的工作。

配合江西飛尚及研發(fā)部門，順利完成了6項專利產(chǎn)品的恢復申請，及4項實用新型發(fā)明的申請工作。

二、存在的不足

盡管行政部門一直在努力工作，基本順利完成了一些任務。但仍存在著很多不足，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1、 由于行政部工作是公司的后勤部門，涉及到的工作方方面面，細小瑣碎。雖然主觀上是希望能都做到完美，事實上細節(jié)方面工作還很不到位。

2、 對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。

3、 抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查沒有到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實現(xiàn)象。

4、 對公司的宣傳力度有待加強，應加大對內對外的宣傳力度，多開展豐富多樣的活動，加強網(wǎng)站文化宣傳。

5、 與各部門之的溝通還需加強。

三、行政部20xx年的主要工作

新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻！

下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發(fā)展狀況和今后發(fā)展趨勢，行政部計劃從下幾個方面開展20xx年度的工作：

業(yè)務學習，強化服務與管理意識，制定相應的考核管理制度，明確分工，充分調動工作積極性，使公司后勤服務管理工作再上新臺階。

2、加強公司企業(yè)文化建設。

行政部門計劃以日常企業(yè)文化建設為主，主題活動為輔的方式，通過吸收別人先進企業(yè)文化經(jīng)驗，在明年內完成公司企業(yè)文化框架的搭建工作。

3、加強與其他各部門之間的溝通。

更深入了解員工需求，根據(jù)需求舉辦活動，培養(yǎng)員工主人翁精神，增強企業(yè)凝聚力。

4、注重節(jié)約管理，提前全員節(jié)約意識。

在明年的工作中，行政部必須與各部門充分溝通，出臺詳細制度，大力抓節(jié)約，從省電、省紙等日常工作中多監(jiān)督、檢查、改進，從“節(jié)流”的方面發(fā)揮自已的作用。

5、創(chuàng)新十主動

作為行政部負責人必須花時間進行思考、針對工作中的方方面面提出獨特的改良辦法及方式，主動出擊，將創(chuàng)新管理分解到明年各月的績效考核指標內，培養(yǎng)自己獨特的思維方式，用創(chuàng)新精神和意識為工作加上助推器。

加強學習

在提高自己

7、提高工作率，達到完美效果

8、培養(yǎng)新人，能一人多職

9、加強庫房管理

加強采購管理

加強辦公環(huán)境及員工行為規(guī)范的管理

行政部將嚴格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。

部門工作總結 篇6

新入職教師工作總結篇一光陰似箭，轉眼間進入永中一小已將一年，作為一名新教師，在各位老師的幫助和支持下，在領導的信任鼓勵下，讓我成長、進步、收獲了不少?；仡欉@一年，對自己的工作表現(xiàn)也有滿意和不足，但無論怎樣，都需要自己踏踏實實的工作，實實在在的做人。

本年度，我擔任四年級數(shù)學和五年級科學教學工作。在教學工作方面，做為一名新教師，基本功不扎實，經(jīng)驗缺乏是我的不足。為了提高自己的教學水平，我主要做了以下幾點：

1、多學習，多請教。作為新教師，剛開始確實有些盲目，不知如何下手，但在教學上我不敢有一絲馬虎，努力轉變自己的觀念，力求自己的教學方法適應學生的學習方法，不斷改進自己的缺點。我經(jīng)常利用空余時間去請教和觀摩其他老師的教學活動并學以致用。

4、及時寫教學反思。我建立了自己的博客，盡量堅持每天記錄教學及課外與學生的交流，從中找出成功之處與不足之處，有則改之，無則加勉。

為了更好適應教師的角色，使自己更快成長，我為自己設立了以下幾個目標，以激勵自己：

1、在教育教學的思想上，認真學習新課標，轉變理念，與時俱進。

2、在業(yè)務技能上，繼續(xù)夯實基本功，力爭在兩年之內，使個人的教育教學的水平達到一個新的高度;

3、加強學習，除了向書中學習外，還要繼續(xù)向有經(jīng)驗的教師學習。不斷提高自己的理論水平，同時也要積極參與課題探究。

4、繼續(xù)堅持及時撰寫好相關的文章和總結，為學校和自己的課題作好準備。

在今后的實踐中，我會繼續(xù)努力工作，以真摯的愛，真誠的心，以及有個性的課堂教學風格吸引學生，打動家長。不斷提高自己，完善自己，努力使自己早日成為一名優(yōu)秀的教師。

部門工作總結 篇7

行政人事部總務科是集行政、人事、總務于一體的綜合管理部門。行政管理、人事管理和一般物流管理是公司有序規(guī)范進展不行或缺的組成部分。為了提高公司的管理水平，聚集企業(yè)團隊的力氣，使企業(yè)進入規(guī)范管理的良好狀態(tài)。時間飛逝，20xx年即將結束！

自20xx年3月23日以來，我始終在公司工作，擔當人事管理員。在這項工作中，我依據(jù)公司的實際狀況和自己的工作做了初步的規(guī)劃?，F(xiàn)實告知我“只有管理好人，才能管理好事”，所以在自己的工作中，我依據(jù)公司的實際狀況，不斷創(chuàng)新人事管理工作。另一方面，我照舊用我的初步方案，認真、務實地進行人事管理。首先，我對人事管理相關文件進行了徹底的起草，并依據(jù)公司的相關規(guī)章制度和公司的實際狀況逐步完善。最終，我有一套基本規(guī)范的人事管理規(guī)章制度。

9月底，因公司人事調整，從10月1日起晉升為本部門經(jīng)理(代理)，接任行政、人事、辦公室、總后事務。在上級領導的關懷、支持和指導下，在各部門的協(xié)作下，依據(jù)公司的方針政策，行政人事總務部的工作特點是：做好日常的外部和內部工作，進一步提高工作效率，保證各項工作的正常運轉；進一步強化各項服務，為生產(chǎn)經(jīng)營供應周到快捷的物流支持服務；儲備和創(chuàng)新人力資源管理，為公司的進展、生產(chǎn)和經(jīng)營供應動力支持；加強制度執(zhí)行力度。從10月1日開頭，我就始終在做部門經(jīng)理(代)，都是圍圍著以上思路在做。要努力為生產(chǎn)經(jīng)營服務，準時調整聘請、用工管理、后勤保障管理的思路。

回顧過去，公司陪我走過了人生中特殊重要的一個階段，讓我懂得了很多。領導們對我的支持和關懷讓我明白了世界的溫和。在此，我向公司的領導和全部同事表示誠意的感謝！有了你的關懷和理解，我在工作中可以更加得心應手，有了你的關懷，公司的進展可以更上一層樓，各項任務也可以更好的完成。其總結報告如下：

第一、人事管理

1.徹底完成人事管理相關的`文件和資料，并依據(jù)公司的進展狀況逐步完善并分發(fā)到各部門；對公司及各部門下發(fā)的文件資料進行修改完善，并簽字簽發(fā)；對各部門下發(fā)文件的執(zhí)行狀況進行解釋和監(jiān)督，進一步指導執(zhí)行。

2.建立、完善和規(guī)范人事檔案管理(新入職、離職、調動、升級)。

(1)、對現(xiàn)有人員的歸檔工作，現(xiàn)在員工檔案已經(jīng)完成。

(2)、全部部門和人員分組歸檔，以便于工作操作、驗證、轉移和管理。

(3)、辦理公司新入職、離職、調動手續(xù)；自我離職、辭職、生病退休等。離職人員的檔案應分類歸檔，以便核查；同時，保管好調入和晉升人員的檔案和資料，并在月底將新聘、辭職和調入人員的資料發(fā)送給財務部。

3.各部門負責人每月統(tǒng)計在崗人員數(shù)量，每月統(tǒng)計和核對離職人員、新員工和調動人員，便利部門、人員、財務查詢和結算管理，提高人力資源管理水平。

4.員工住宿。每月統(tǒng)計員工住宿狀況，向財務部上報員工在外住宿名單，并依據(jù)公司相關規(guī)章制度賜予住房補貼。

5.嚴格的勞動紀律。

(1)、加強考勤管理，在全公司的關懷下按時趕班、下班，規(guī)范考勤制度。實行嚴格的考勤責任制。

(2)、加強放(離)假制度和離崗單管理，對不履行放(離)假手續(xù)或不開離崗單擅自離崗的人員堅決進行核實和處理，一方面維護考勤制度的嚴峻性，另一方面激發(fā)員工的主動性，從而大大改善公司的工作作風。

6.認真做好日常工作，包括：優(yōu)秀員工、薪酬、晉升、調動等審核考核工作；核對工作卡的辦理和補發(fā)，等等。

7、人員月統(tǒng)計。每月匯總公司各部門人數(shù)，對新進員工、新進員工、轉崗員工進行備注。

8.收集信息，開發(fā)和保留人力資源檔案，提高辦公效率。其次、行政、辦公室和總務

1、貫徹公司領導指示。做好上下聯(lián)系溝通工作，準時向領導反映狀況和反饋信息；做好各部門之間的相互協(xié)作和綜合協(xié)調；監(jiān)督和檢查全部工作和方案。

2、依據(jù)領導意圖，起草相關規(guī)章制度、（工作方案）等文稿。負責公司信件的處理、收發(fā)、登記、傳閱和指示；通知、審核、傳遞、督促和檢查公司文件。加強辦公文件和檔案管理。在收發(fā)文件方面，下發(fā)的文件準時送達相關部門，為公司貫徹上級精神，準時完成工作任務供應了有力保障；同時檔案管理有序，隨時為公司服務；加強書面材料的起草和印刷工作。

部門工作總結 篇8

上半年由于受地產(chǎn)泡沫的影響市場經(jīng)濟呈現(xiàn)下滑趨勢，下半年又出現(xiàn)國內市場原材料緊缺和價格上漲等原因；給采購部的采購工作帶來了一定的采購困難，但采購部各成員還是克服困難，勤奮工作，保證了公司項目部的施工需要，并且在總經(jīng)理的直接領導和同事們的配合下，認真履行職責，遵守公司《員工手冊》，基本上按時、按質、按量完成了各項采購工作。取得了一定的成績，但也暴露了一些問題?，F(xiàn)將本部門一年來全年度共計完成的采購任務做如下表格匯總：

一、年度項目采購材料一覽表

表格

二、完成工作方面

（商務部、財務部和項目部的完成制定的任務；

（2）與各供應商建立并保持良好關系，90%的物料順利如期采購跟催到位，基本保證生產(chǎn)順暢，材料計劃下單正確率達99%；

（3）按照技術質檢部質量標準，及時與各供應商溝通協(xié)調，盡最大努力按照我司質量標準供應材料；

（4）開發(fā)了新的供應商，緩解了特定制材料商的緊缺問題；

（5）完成和執(zhí)行了財務下達的季度年度資金計劃；

（6）完成采購項目上所需的零散材料采購計劃和正常的設計提料單材料的及時配貨；

（7）建立了合理的警告與處罰制度，及時向供應商傳真或郵寄我司項目部不合格材料的處理辦法，一旦發(fā)生質量問題，及時與供應商溝通并確定索賠方式，盡全力為公司挽回損失降低成本。

（8）全年度向供應商索賠金額折合人民幣約元；

三、工作不足方面

（1）所需的材料沒有如期采購跟催到位5%，雖然未造成公司項目上的重大失誤；但響影了項目的正常工期；

（項目部的溝通不及時給財務和項目上增加了問題和造成了直接或間接的經(jīng)濟損失；

（3）由于溝通不及時造成項目因材料不合格導致材料未能利用和不能利用；

（4）在配貨走物流的過程中由于傳達手續(xù)次數(shù)過多造成資料缺失，材料商提供的報驗資料未能及時遞交至項目部，給報驗帶來困難；

四、整改措施和新年計劃

（一）不足方面的改進和解決措施

（按時、按進度、電話和信息提醒材料商及時發(fā)貨，避免不能按時按質交貨給項目造成損失

（2）在提料之前及時和設計以及項目部做好提料的確認工作，做到提料不重復，廢料再利用從而為公司解約資源和成本。

（3）項目上的余料要做好統(tǒng)計和管理存放，配合和提醒設計提料時及時利用上，不能重復利用的做好妥善保管和處理工作。

（4）及時督促材料商在規(guī)定的時間遞交資料，在規(guī)定的時間未能提供報驗資料并給公司帶來損失的商家，公司將給出罰款和責任承擔等相關處罰，嚴重者將考慮不在合作。

（二）制定管理制度、職責和部門建設工作

1、本部門建設工作

（1）根據(jù)項目所需的材料進度計劃，考核下屬的工作業(yè)績，并協(xié)助其制定計劃改進工作中的失誤；

（2）負責采購部門采購人員的職責分工及行政事務處理；

（3）協(xié)助并參與采購人員的崗前培訓和在崗培訓。

2、制定并完善采購制度和采購流程：

（1）根據(jù)公司的長期計劃，擬定采購部門的工作方針和目標；

（策略、制度及采購工作流程與方法，確保貫徹執(zhí)行；

（投標管理辦法和各項物品的采購標準，并嚴格執(zhí)行；

3、制定并實施采購計劃：

（1）根據(jù)公司項目的拓展規(guī)模以及年度的經(jīng)營目標，制訂有效的采購目標和采購計劃；

（根據(jù)公司的采購需求，熟悉各種材料的供應渠道和市場變化情況，據(jù)此編制材料商材料比價表和材料匯總聯(lián)絡表；

（簽約，檢查合同的執(zhí)行和落實情況；

（4）對材料需2次加工及配貨材料的供應，要確保合理按質按量的交付；

（入庫、使用存放及管理工作，確保采購的物品能夠被合理的利用和保證材料的質量符合工程的使用標準；

4、采購成本預算和控制：

（季、年度資金計劃和采購預算，實施采購的預防控制和過程控制，有效降低成本；

（預算、報價，達到有效的成本控制；

（3）向設計和商務部門提出降低成本的建議，減少不必要的開支，以有效的資金保證最大的物資供應；

（4）對采購合同履行過程進行監(jiān)督檢查，避免漏單和供貨手續(xù)不全；

（三）建立供應商與公司互通并管理供應商：

（1）積極與各供應商溝通，提高各供應商的質量控制能力與合約執(zhí)行和履約能力，保持質量與交貨的長期穩(wěn)定性。

（貨物質量可靠、信譽好服務優(yōu)質的供應廠商，建立長期戰(zhàn)略同盟；

（履約、售后服務能力及材料市場價格的狀況和走勢的綜合評估表；

（考核，確保供應商提供產(chǎn)品的優(yōu)良性；

（5）極力配合項目力求做到質量無問題，遇到某些質量標準不達標要及時拿出解決方案；

（6）不斷開發(fā)新的供應渠道和供應商，穩(wěn)定現(xiàn)有供應商，開發(fā)培養(yǎng)有潛力的供應商；

在更上一層樓貢獻出自己的力量，也祝愿我們的公司在新的一年里完成現(xiàn)有項目的同時能夠開拓出更多的項目與時俱進一起騰飛。

部門工作總結 篇9

一、學生會評優(yōu)

本次活動是我作為副部長第一次帶領干事們一起參加的活動，在整個活動中，我學到了很多以前所不曾接觸的東西。我不再是作為一個干事去參與活動的準備工作和整個活動了，而是作為副部長在主席團的帶領下起到上傳下達的橋梁作用。

二、拉贊助

在外聯(lián)部自己經(jīng)歷了一年的贊助訓練，不論是贊助策劃的書寫還是找商家談贊助都有了一定的經(jīng)驗。上學期的主要任務便是部門內部的贊助培訓，教會干事們如何從一份活動策劃中提取出一份高質量的贊助策劃并以此為基礎外出找商家洽談贊助。為此，在部門內部多次展開培訓，訓練他們贊助策劃的書寫以及告誡他們外出談贊助所應注意的事項和細節(jié)等等。僅過了多次贊助策劃書的書寫和批閱，他們的策劃能力已有了顯著提高，并且也開始嘗試在商業(yè)街拉贊助了。最終，經(jīng)過干事們的不懈努力，為學生會承辦的“志成明德”杯大學城足球賽拉的一筆贊助經(jīng)費。得到了主席團和全體學生會的一致認同和高度評價。

三、志成明德足球賽

本次足球賽具有規(guī)模宏大、持續(xù)時間長等特點。對學生會的辦事效率及能力是一次挑戰(zhàn)也是一次提升！而對于一個部門來說，則是相互磨合了解的絕佳機遇。整個活動進行中，本部門成員積極參與配合。為活動的`順利開展做出了的貢獻。首先，外聯(lián)部為活動拉得資金贊助，為活動的進行提供了支持。其次，外聯(lián)部成員積極參與活動的籌備，并為活動的開展盡了一份力量。都從從搬桌子抬椅子、照相禮儀等小事中得到了鍛煉，提高了能力。

四、商家聯(lián)系資料整理

作為外聯(lián)部，最重要的工作之一就是為學生會承辦組織活動籌集資金和物資。而為了更高效的拉到滿意的贊助，老客戶和新興客戶是應優(yōu)先考慮的對象。因此，建立商家聯(lián)系檔案是必不可少的！為此，在主席團的指導下，外聯(lián)部對曾經(jīng)的合作伙伴和新興客戶的聯(lián)系資料做了歸納整理，為以后的贊助事宜提供有用的檔案。在整理檔案的過程中，同樣也暴露出了許多問題，比如分工不到位，整理不及時等等。

五、辦公室衛(wèi)生打掃

打掃美化辦公室雖然不算什么大事，但對一個部門來說既是是種責任的體現(xiàn)又是一次團隊精神的展示。一個安逸舒心的工作環(huán)境會讓人心情愉悅，工作效率也會大大提高。也讓我明白了維護良好環(huán)境的重要性。而在美化辦公室的過程中讓我學會了如何共同完成一件工作，明白了明確分工的重要性，這也是提高效率的必要條件。

六、學生心聲討論書寫

收集書寫并討論學生心聲這一課題是我們部門又一次體會到了團隊合作的重要性。在這個過程中不僅鍛煉了部門內部的團隊合作能力，而且也增進了部門內部的感情。

七、部門轉型討論書寫

關于部門轉型，在校團委的要求下，主席團的指導下我們外聯(lián)部多次開會討論相關內容，并制定出了初步的計劃議案。當然，還有很多不足之處，下一學期我們部將對此做出進一步優(yōu)化和完善。

八、部門交流會

我們部經(jīng)常會在例會結束后或總結完一段工作后到二餐展開部門交流會。通過無話不談的交流我們更好的對彼此加深了解，也為團隊合作建立了親密的感情基礎。

九、紅葉谷旅游

校學生會組織的這次秋游活動讓我們部門增進了感情和對彼此的.了解。我們一起爬山一起吃飯分享一切快樂。在部門內部逐漸通過交流娛樂形成了獨特的部門文化。

十、元旦晚會

我們部門都積極準備并參與到了這次晚會中。為大家精心準備了好看的舞蹈節(jié)目，充分展示了外聯(lián)風采。在晚會中，我們部積極參與，通過團隊合作贏得了游戲的勝利。充分的展現(xiàn)了外聯(lián)部的團隊合作精神。

部門工作總結 篇10

對這一屆教學聯(lián)絡員進行了優(yōu)秀教學聯(lián)絡員評選工作，明確了教學聯(lián)絡員的職責，經(jīng)常與教學聯(lián)絡員及各院系學習部長溝通交流。

同時我們還將會在下學期開展一些學習部的特色活動，對于我們學習部這次的英語四六級經(jīng)驗交流會未能按計劃舉行，這讓我們都很認真的反思自己在工作中的缺點和不足。我們將帶領各院系組織優(yōu)秀學生學習經(jīng)驗交流會。加強各院系間跨學科跨專業(yè)的精華交流，提高我校學生的學習、實踐、創(chuàng)新、交流及社會適應能力，交流內容主要為各項學習方面的優(yōu)秀經(jīng)驗，或者富有特色的奮斗歷程，或者科研成果，或者是文章、論文的創(chuàng)作過程和技巧，以及做學生干部和參與社會實踐的經(jīng)歷等。以進一步發(fā)掘我校學生群體中的優(yōu)秀代表，宣揚創(chuàng)新的思想觀念和思維模式，使同學們對自己的大學學習和生活有更明確的定位。

一方面我們會做好本學期期末的收尾工作，通過以上總結的工作經(jīng)驗，對于今后更好地開展本部門的工作具有重要的借鑒意義。另一方面找出工作存在的問題，總結經(jīng)驗為明年的工作做好準備，大家都會始終堅持不懈的努力。學習部的每個成員都會嚴格要求自身，做好帶頭工作。我們懂得自身的學習成績在工作中的重要性，面對即將到來的期末考試，我們都會積極備考，爭取在學習上取得更優(yōu)異的成績。

學習部是一個非常有潛力的部門，我們相信學習部以后將會探索出新的道路，發(fā)揚每個人的創(chuàng)新精神，為廣大師生服務，為濃厚我校的學風和學習氛圍做出更大的貢獻！

部門工作總結 篇11

一、政工人事工作

1、對全鎮(zhèn)538名教職工續(xù)聘工作，簽訂了一年一度的工作責任書，發(fā)放了教職工崗位聘書，極大地調動了廣大教師的工作積極性，增強了教師的工作責任感。

2、按上級精神和教育局要求，對我鎮(zhèn)教育戰(zhàn)線的三名退伍軍人，進行了一次性的補償安置，沒有出現(xiàn)一件上訪事情，得到了上級的好評。

3、利用暑期教師集訓表彰了100名中小學教師，弘揚了我鎮(zhèn)優(yōu)秀教師、模范班主任和先進工作者的感人事跡，對全鎮(zhèn)教師終身執(zhí)教、愛崗敬業(yè)是一個極大的鼓舞。

4、對全鎮(zhèn)100名退休教師進行了分流，辦理了11名教師的退休手續(xù)，為全鎮(zhèn)22名教師進行了正常調動。

二、教育督導工作

1、上學期末，對全鎮(zhèn)八所中心完小的“三滿意”活動開展情況進行了一次全面的檢查，對檢查項目進行量化打分，對檢查結果進行了通報，對學校存在的問題進行了限期整改。

2、在縣教育局組織的督導評估中，我鎮(zhèn)一中被評為全縣“十佳人民滿意學校”，羅店二中、羅店三中、羅店鎮(zhèn)孝馬店小學被評為全縣“人民滿意學校”；羅店一中校長張四海被評為全縣“十佳人民滿意校長”，謝正文、徐生陽、徐公明、徐富浩被評為全縣“人民滿意學?！保灰恢袆⒈匚谋辉u為全縣“十佳人民滿意教師”。田明等27名同志被評為全縣“人民滿意教師”。

三、 工會工作YjS21.coM

1、 全鎮(zhèn)各工會組織能按教育局工會和督學辦工會工作要點開展工作，對全鎮(zhèn)23名特困教師進行了慰問，“教師節(jié)”、“重陽節(jié)”都召開了老干部座談會、茶話會，開展了豐富多彩的文藝活動、歌詠寒、籃球賽、乒乓球賽、象棋賽等。

2、 在荊門市教育工會組織的女教職工書畫大賽中，羅店一中女教師周瓊，羅店鎮(zhèn)小女教師周功蘭獲得市級銀獎，張艷紅等9名教師獲得市級銅獎。

3、 在XX年至XX年度縣工會組織的年度考核中，我鎮(zhèn)一中工會、鎮(zhèn)小工會、馬店小學工會、仁和小學工會被評為京山縣教育先進工會組織，程愛武等6名工會干部被評為京山縣教育工會先進工作者。

四、 教科研工作

1、 各校認真開展了教研月活動，方案切實可行，措施得力，活動開展有程序、效果明顯。

2、 教科研論文選送篇數(shù)多、質量高?？h級論文153篇，一等獎91篇，二等獎62篇，市級論文37篇，一等獎12篇，二等獎25篇。

3、 教學競講獲獎級別高。羅店鎮(zhèn)小的陳霞教師在省組織的新教材說課競賽中獲省二等獎，仁和小學李彩紅教師在縣組織的新課程下小學語文研究課競賽中獲縣二等獎。

4、 在教科所組織的教科研工作考核評估中，羅店一中袁兆軍、羅店二中周大軍、羅店三中鄧先明、羅店鎮(zhèn)小李天軍榮獲“京山縣教育科研骨干教師”稱號，羅店鎮(zhèn)小被評為京山縣教育科研先進單位，羅店一中劉仁宏，羅店二中黃世容，羅店三中鄧先明，仁和小學李發(fā)文被評為京山縣教育科研先進工作者。

5、 按縣教育局要求，高標準地完成了京山教育《十五回眸》的編寫工作，羅店教育志的撰寫已形成初稿，十二月底全部結稿。

五、 紀檢監(jiān)察工作

1、 督學辦與全鎮(zhèn)各中小學校長簽訂了本年度黨風廉政建設和制止學校亂收費工作責任書，將黨風廉政建設和學校收費工作納入了校長工作年度考核中，直接與校長的工作績效掛鉤。

2、 在全鎮(zhèn)各中小學開展了治理商業(yè)賄賂活動，通過一段時間的自查自糾和群眾檢舉，對少數(shù)學校及個人代銷資料的事件，進行了督辦，徹底清退了所有的資料和經(jīng)費，對當事人進行了嚴厲的批評教育，并寫出了深刻檢討，教育了廣大的黨員干部和教師。

3、 對全鎮(zhèn)各中小學教師的來信來訪工作，做到認真的調查處理，做到件件有回復，事事有答復。徐店小學、大力小學教師發(fā)生糾紛的事，通過反復的調查，做耐心細致的工作，終于化解了矛盾，達成了共識。一年來全鎮(zhèn)沒有發(fā)生一件群體上訪事件。

部門工作總結 篇12

我叫孫牧，自20xx年從事礦山救護工作以來，認真貫徹執(zhí)行黨和國家安全生產(chǎn)方針政策，嚴格按照“加強戰(zhàn)備，嚴格訓練，主動預防，積極搶救”的救護工作原則，以不斷提高業(yè)務綜合素質，認真完成各項任務為目標，在五年的礦山救護工作中，積累了一定的工作經(jīng)驗，具備了處理各類礦井災害事故的知識和能力?，F(xiàn)將主要工作情況總結如下：

一、提高認識，強化學習，奠定了基礎

礦山救護隊作為一支處理煤礦災害事故的專業(yè)化隊伍，在保護煤礦職工生命安全，減少國家資源和財產(chǎn)損失中起到了重要作用。自《煤礦安全規(guī)程》、《礦山救護規(guī)程》和上級一系列安全生產(chǎn)方針、政策、法規(guī)，不斷強化自身業(yè)務知識、實際技能操作知識的的學習與掌握，對煤礦采掘知識、礦井通風安全知識、機電運輸?shù)葘I(yè)知識進行了學習。同時為增加知識面，到南屯煤礦進行了為期半年的井下工作實習，為在現(xiàn)代**條件下圓滿完成各項礦山救護業(yè)務奠定了堅實的基礎。

二、刻苦鉆研，勇于拼博，業(yè)務工作不斷取得新進展

在實際工作中，我不斷鉆研業(yè)務知識，及時熟悉掌握各種救護和儀器設備的原理、性能及操作技能，以過硬的技戰(zhàn)術水平投入到各項救護工作中。

性能、操作做到充分的熟悉、掌握，對性的實際操作項目做到了熟知善用。自AHY-美國產(chǎn)BIOPAK-氧氣檢測器、紅外線溫度遙測儀等各種儀器設備我都不斷學習與掌握，用盡可能快的時間掌握新、新裝備的應用維護知識，為第一時間投入安全救護起到了保障作用?！抖喙δ芊辣诫U杖的研發(fā)》-《中國科技縱橫》)，參與編寫《礦山救護隊員》、《煤礦井下自救互救》、《安全儀器維修校驗工》等專業(yè)著作。

積極搶救意識不斷增強

從事礦山救護工作以來，先后編寫礦井性出動措施里彥煤礦六采區(qū)上分層火災事故、二號煤礦病亡人員搜救任務、鮑店煤礦副井口火災事故等各類救援事故性出動及事故救援工作使自己的實戰(zhàn)經(jīng)驗得到了質的提高與積累，處理事故的能力得到了鍛煉和提升，戰(zhàn)備搶險意識等得到了進一步的增強。

3、積極參加崗位練兵，努力提高業(yè)務本領

自20xx年以來，我不斷加強崗位訓練，提高自身業(yè)務能力。20xx年作為骨干參加了集團公司第五屆青工比武的裁判工作。期間我牢固樹立“平時多流汗，戰(zhàn)時少流血”的思想，不斷超越過去，超越自我，自我加壓，刻苦訓練，技戰(zhàn)術水平得到了明顯提高，自身素質明顯增強。20xx年作為中隊比武小隊小隊長，在煤業(yè)公司礦山救援比武中獲得第一名3個，第二名3個，團體第一名2個的好成績。同時為全省救援比武選拔7名指戰(zhàn)員參賽，也為代表兗礦救援隊獲得3個第一名的好成績。

4、積極參與管理，綜合管理水平顯著提高

在任員期間，根據(jù)上級的要求包保直屬二中隊一小隊，為一小隊小隊長。我結合本小隊實際，積極組織各項救護業(yè)務知識的學習和實際技能操作的演練，對提高救護隊伍整體水平起到了重要的推動作用。特別是在**煤業(yè)公司礦山救護工特殊裝備比武項目中，作了大量基礎性的工作。起草制訂了《特殊裝備訓練原則及規(guī)則》等一系列管理的規(guī)章制度，為單位救護業(yè)務工作的順利開展提供了標準和規(guī)范。

業(yè)務性強的特點，不斷強化專業(yè)知識的學習，

作為基層單位管理人員，我經(jīng)常利用各種時間向隊員講解、示范各種儀器設備的工作原理、性能和操作規(guī)范，講解各種儀器裝備的維護保養(yǎng)知識，使其長期處于完好狀態(tài)，保證了戰(zhàn)備值班的需要。在性能、操作規(guī)范的基礎上，親自講解，并組織全體隊員進行了儀器的拆裝訓練，對儀器在拆裝過程中出現(xiàn)的多發(fā)性失誤提出了意見，使整個拆裝過程提前了近1分鐘，使參加人員獲得當年兗礦集團礦山救護工比武第一名的好成績。

6、利用過硬，抓好了創(chuàng)新工作

作為骨干，我充分利用自己所掌握的專業(yè)技能，對本單位現(xiàn)有的出動類型進行精心研究，詳細分類，在煤業(yè)公司優(yōu)秀行動(措施)計劃評比一等獎中國煤炭工業(yè)協(xié)會優(yōu)秀獎。

五年的工作磨練，自己雖然得到了一定的經(jīng)驗積累與提高，但離飛速發(fā)展的現(xiàn)代化要求還有一定差距。在今后的工作中，我要以與時俱進的思想，努力學習學習再學習，不斷掌握新知識，更新舊觀念，及時了解全國其它地方的事故案例，涉獵其它相關、相近的知識與，不斷豐富自己，完善自己，為兗礦的安全生產(chǎn)做出自己應盡的貢獻。

部門工作總結 篇13

提升服務、保障運營”的工作目標，對內完善管理運行，對外提升服務質量，堅持服務過程中的總結和創(chuàng)造，不斷提升后勤部服務管理理水平，基本按集團要求完成了后勤保障的工作任務。

一、堅持以營業(yè)為中心，做好后勤服務的工作，努力創(chuàng)造良好的營運環(huán)境

(一)進一步加強物業(yè)設施維修維護，提高服務設施運行標準。

事故發(fā)生原因、進一步的糾正預防措施均做了相應的要求，以此減少了同樣問題的重復發(fā)生；實現(xiàn)多級巡視制度，包括經(jīng)理級員工開店前巡視、物業(yè)管理員 巡視，領導抽查巡視，聯(lián)合檢查巡視等，保障物業(yè)問題及時發(fā)現(xiàn)和處理。xx年截止目前，長沈兩店通過巡視發(fā)現(xiàn)物業(yè)維護各類問題近35000個，均得到及時的處理，保持了較好的物業(yè)運行標準。在做好日常運行維護的同時，后勤部xx年截止目前共組織完成改造施工項目247項，其中長春店108項，沈陽店39項，滿足公司經(jīng)營發(fā)展的需求。

(二)強化環(huán)境秩序管理，營造清新舒適的購物環(huán)境。

良好的環(huán)境秩序是對顧客服務最直接的體現(xiàn)。因此，后勤部始終把環(huán)境秩序建設作為日常工作的重點來抓。墻面、高空等需清潔部位，積極探索保潔保養(yǎng)的方法，對重點保潔部位增加維護頻率，并實行保潔質量定期和不定時抽查，對于保潔工具的要求保持干凈清潔，確保了保潔質量保到質的提高；三是重視賣場溫度調節(jié)，控制適宜溫度。為較好的控制賣場溫度，后勤部在商場各部位安裝溫度計，每天上、下午兩次對溫度進行檢查，對溫度出現(xiàn)偏差區(qū)域進行及時調整，保障了賣場溫度始終保持恒溫，誤差不超多±1°c，確保為顧客提供清潔舒適的購物環(huán)境。

(三)主動加強服務，提高員工的服務意識。

xx年后勤部提出“一站式”服務的工作要求，對于到后勤部辦理業(yè)務的供應商實行全天候服務；同時，對工作業(yè)務不做崗位分工，真正實現(xiàn)了“首問負責制”，所有后勤文職人員都能辦理所有業(yè)務，來后勤部辦理業(yè)務的客戶不用等候，即有人全程能夠辦理完成；實行服務投訴電話公示，主動接受服務監(jiān)督。為全面提高服務質量，后勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》，對24小時維修電話進行錄音，及時反饋處理結果，對各部門后勤服務需求實行跟蹤制度，由物業(yè)管理員及時現(xiàn)場了解服務效果及服務滿意度，及時總結和處理服務中的問題；通過參加營業(yè)例會及時獲得服務信息，使后勤部第一時間了解服務需求，及時予以配合和處理；在每個公司特定活動中，后勤部都要組織召開服務配合協(xié)調會，研究服務細節(jié)，確保后勤服務配合工作保障到位，保證后勤服務工作的圓滿完成。

(四)加強對供應商專柜的現(xiàn)場管理，推行有償維修服務。

20xx年，后勤部將專柜的設施管理納入物業(yè)服務管理范圍中，對專柜賣區(qū)實行每天巡視制度，對于需要維修維護的項目，及時通知專柜整改，對于不能按要求整改的，由后勤部按有償維修方式進行及時處理，促進賣場整體運行環(huán)境的提升；在對供應商專柜的維修中，后勤部堅持“服務為本”的主導思想，對于能提供材料的專柜實行免費維修，對于我方提供材料的不收取人工費用，受到了供應商的歡迎。在做好專柜賣場服務的同時，后勤部同時加強對專柜后區(qū)的管理工作，實行定期對專柜庫房進行檢查巡視，及時發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患，避免了安全問題的發(fā)生。

二、加強基礎工作建設，強化管理的創(chuàng)新實踐，促進后勤物業(yè)整體管理水平的提升

管理是服務的基礎，科學有序的管理是保持服務持續(xù)有效的前提條件。20xx年，后勤部在總結20xx年管理工作的基礎上，進一步加強了基礎工作建設，有效提高內部管理理運行水平，促進了各項工作的整體提升。

(一)突出工作重點，落實管理目標責任制。

為促進后勤各項工作有的放矢的開展。效率、服務”為工作主線確立各部門的管理目標。后勤部在認真總結xx年工作的問題的基礎上，對各部門下達的工作目標共涉及實施計劃和目標考核的辦法。以此，明確了后勤各部門全年的工作方向。在工作目標的實現(xiàn)方面，后勤部實行每月檢查跟蹤落實情況，將落實工作目標的手段和措施列入各部門每月的工作計劃，年底實行工作目標完成情況考評，將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中后勤部共重新建立和完善工作制度15項，有力地促進了管理水平的整體提升。

(二)完善基礎運行工作，推行目視化管理。

在數(shù)據(jù)、部位實行全面標識管理。20xx年，后勤部共制作各項目標化標志共600余項，內容涵蓋了所有的房間和運行設備，使設備運行的信息更加透明化，有效減少運行操作失誤的發(fā)生。

(三)建立工作檢查體系，提升全員工作監(jiān)督意識。

管理工作存在的偶然性和不確定性，一般來說，管理者只能通過檢查來監(jiān)督管理的運行情況，但后勤部管理范圍較大，容易出現(xiàn)問題的部位也較多，如何能有效地保證后勤各系統(tǒng)穩(wěn)定運行是后勤服務落實的關鍵。為加強工作的檢查監(jiān)督，讓工作檢查監(jiān)督工作至上而下成為一個整體。后勤部在檢查內容、檢查方法、檢查標準及檢查周期；同時重視檢查監(jiān)督職責是否有效得到落實，強調現(xiàn)場檢查，通過強有力的檢查監(jiān)督體系促進工作的落實。

(四)加強工作總結，促進管理提升。

為及時總結工作中的問題，后勤部在20xx年實行每月工作總結制。為了更好總結工作，后勤部制定了每月工作總結表，對總結工作內容進行了明確，保證總結的全面性，便于及時發(fā)現(xiàn)問題和解決問題；為避免各部門工作過程中出現(xiàn)的對上級過度依賴，提高自我提升意識，后勤部還要求各部門在日常管理工作中加強工作創(chuàng)新，要求各部門每半月對管理提升情況進行總結，以報告形式報給部領導審閱，有效地促進各部門的自我管理提升意識，避免了管理停留在原來的水平。

(五)加強工時工效管理，建立員工約束和激勵機制。

后勤部是集團人員最多的部門，同時員工的整體素質不高，大多數(shù)員工屬于基層服務人員。如何更好地加強管理，有效提高員工主動工作意識，是后勤部面臨的主要問題。針對員工工作的實際情況，后勤部xx年對各部門工時工效管理專門制定管理目標，要求各部門對所有崗位的有效工作時間進行階段性的跟蹤、統(tǒng)計和分析，以此提出崗位工作內容的調整和提升有效工時的辦法，各部門經(jīng)過幾個月的跟蹤分析，均采取了不同程度的提高工時的措施，取得了一定的效果。如工務部實行有效工時考核制度，將單純值班，侯工、路途，領取材料等時間等不列入工時，并確定一般操作工作的通用工時標準及每月標準工時，把工時考核同員工績效掛鉤，促進了員工對工作的重視，實現(xiàn)了員工從等待派工到自己主動尋找工作機會的轉變。

三、堅持安全第一的思想，安全管理和細節(jié)服務并重，為營業(yè)提供安全運行和服務的保障

公司的消防安全工作一直是后勤部工作的重中之重。xx年，后勤部對保安部提出了“完善基礎、注重細節(jié)、服務到位、保障運行”的工作要求，進一步要求從保安隊伍建設、內部管理、對外形象等方面提高公司安全運行管理水平。

(一)加強全員安全教育，提高員工的安全意識。

員工是工作的最終執(zhí)行和落實者，讓全員掌握安全知識，提高安全意識是公司整體安全運行的保障。為此，20xx年，后勤部進一步加強了對員工安全知識的培訓，主要從以下主要環(huán)節(jié)入手：一是把好入職上崗關，協(xié)調人力資源部在新員工入職培訓時，增加安全知識內容的培訓，使新員工上崗前了解掌握基本的安全知識；二是加強員工工作過程中的消防知識抽查，在其他部門的配合下，截止日前，保安部xx年共抽查員工安全知識掌握情況100余次，抽查人數(shù)近xx人次，進一步增進了員工了解掌握安全知識。三是加強消防安全演練，xx年，長沈兩店每周均進行兩次消防疏散演練，在演練前進行消防知識講解，將消防管理工作貫穿于員工工作過程中。

(二)加強消防系統(tǒng)的運行維護，保證系統(tǒng)穩(wěn)定運行。

消防自動控制系統(tǒng)是消防安全技術防范的基本保證。不遺失”的管理要求；三是完善報修流程，實行維護和監(jiān)督分開，促進整改跟蹤，長沈兩店截止日前先后發(fā)生20次消防報警故障，均在規(guī)定時間內得到解決。

(三)、加強安全檢查，及時消除事故隱患。

后勤部每年要求組織周檢、月檢、隨機檢查等不同的檢查類別，使工作檢查的針對性更強；對于重點部位的消防安全工作，實行專人盯防，最大強度的避免了安全事故的發(fā)生。通過一年的努力，209年全年xx和xx兩店均未發(fā)生火險事故，保證了商場的安全運行。

(四)強化治安綜合治理，為營業(yè)創(chuàng)造有利的服務環(huán)境。

在重視消防安全管理的同時，后勤部也加強了公司內部安全治理工作。20xx年，在治安工作中，后勤部主要從以下三方面入手：加強與營業(yè)部門協(xié)調，打擊盜竊商品的行為及協(xié)助處理顧客糾紛，截止日前，xx和xx兩店共接警155次，直接抓獲到商場的各類犯罪嫌疑人20人次，受到顧客和供應商的好評，全年保安部20人次受到集團的表彰獎勵；與收銀等部門協(xié)調，打擊“倒卡“行為，截止日前，后勤部采取直接盯防等方式確認并采取措施處理倒卡人員9人次，基本杜絕了倒卡人員在我商場內公開從事倒卡活動。

四、重視員工持續(xù)培訓工作，努力提高后勤員工的整體素質，加強后勤員工隊伍建設

針對后勤部員工結構中基層服務人員偏多，整體文化素質偏低的實際狀況，xx年，后勤部有針對性的開展員工培訓工作，從提升員工崗位勝任能力入手，加強員工的服務意識，流程意識，團隊意識，形象意識，在整體打造適應公司發(fā)展的后勤服務團隊。

(一)加大崗位訓練力度，尤其是各種緊急情況的處理的演練。

停水、特殊天氣、跑水、設備停運、重大治安事件處理等多方面。每月都進行20xx年后勤部xx和xx兩店先后進行各類緊急情況演練70余次，每次演練場形成演練報告，對演練實際情況進行分析，總結經(jīng)驗和不足，從而也提升了員工配合協(xié)調處理工作的能力。

(二)強調服務標準化，提高員工的現(xiàn)場服務能力。

在公司營業(yè)過程中，后勤員工不可避免地直接面對顧客，因此，后勤部在教育員工如何在工作過程中減少對顧客的干擾和影響外，更進一步重視如何能更好地為顧客顧客提供直接的服務。在xx年，后勤部組織了員工對所有商場品牌，業(yè)種位置進行培訓，要求員工在需要時能迅速到達指定位置，同時，在顧客咨詢時能準確為顧客提供服務。通過培訓，日前后勤員工中大部分能熟記品牌及業(yè)種位置，為處理工作及為顧客提供服務提供了便利的條件；在直接面對顧客的崗位，后勤部還強調服務的標準化，避免不同人員服務出現(xiàn)差異，保持了服務的一致性。

(三)強化員工的禮貌禮儀考核，提升員工對外形象。

后勤部從以下幾方面加強了后勤員工禮貌禮儀工作：一是從坐、立、行等基礎方面規(guī)范員工行為，檢查督促員工養(yǎng)成良好的習慣；二是從著裝儀表上加強日常檢查監(jiān)督，強調崗前正容。工人在完成工作任務后迅速更換臟的工裝，確保在新工作任務時干凈著裝；三是加強特殊員工的日常崗位訓練，保安部每天早上長期堅持進行員工隊列訓練，使保安員形成了較好的行為習慣。

(四)細化工作標準，推行員工崗位工作量化考核工作。

為了使員工進一步對自己的工作職責更加清晰。后勤部在準確規(guī)定各崗位工作職責的基礎，對崗位實際工作內容進一步細化，確定工作每個環(huán)節(jié)和內容的細化工作標準，形成崗位工作量化考核表。日前，后勤部從經(jīng)理到一般員工均完成了崗位工作量化考核表的制定，使員工工作考核有據(jù)可依，基本達到“細化、量化、清晰化“的管理目標。

五、做好內部服務，履行后勤保障職能，為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境

后勤部在做好營業(yè)運行服務的同時，按照集團提倡員工員工之間及部門之間服務的理念，努力做好對內的服務，積極發(fā)揮后勤保障功能，為員工在公司工作創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。

(一)把好員工餐廳質量關，提高員工滿意度。

辦好餐廳一直是后勤工作中的難點之一，如何讓大多數(shù)員工在公司就餐放心滿意是后勤部反復研究的課題。xx年，員工餐廳進一步在菜品花樣上下功夫，每天菜品增加到蓋澆飯，及商務套餐等品種；也受到員工的歡迎。同時，也為今后餐廳經(jīng)營管理方式的調整提供經(jīng)驗。

(二)加強更衣室的管理，為員工提供安全干凈的活動空間。

更衣室每天都有幾千人上下班在此更衣，安全、衛(wèi)生問題是更衣室管理面臨的難題，以前也不時出現(xiàn)物品失竊的事件。為此，20xx年后勤部門組織開會研究更衣室管理問題，對更衣室管理工作提出新的標準：理順更衣室進出的流程，加強安全管理；實行更衣室集中時段開放制，既方便員工又便于管理；加強對臨時進出更衣室員工的服務，通過以上措施，使更衣室的安全問題得到了控制，20xx年基本未發(fā)生更衣安全事故。在更衣室衛(wèi)生方面，后勤部做到及時打掃，每天檢查，保證更衣室始終保持衛(wèi)生干凈的狀態(tài)。

(三)主動為營業(yè)部門服務，滿足員工的服務要求。

為保證員工良好的工作環(huán)境，后勤部定期安排人員對員工工作場所進行不定期巡視，及時了解員工工作環(huán)境設施設備運轉的情況，在供暖、供水等特殊時期后勤部安排專人到工作場所檢查，及時進行調節(jié)和處理。在其他部門有后勤服務需求的情況下，后勤部積極安排好工作，第一時間解決問題；同時，后勤部各層面人員通過各種渠道，主要向營業(yè)部門征求服務需求，主動做好服務工作，有力地幫助其他部門解決了工作之憂。

六、加強資產(chǎn)采購管理工作，樹立成本控制觀念，節(jié)能降耗工作再上升臺階

后勤部是公司運行費用使用最大的部門，加強費用控制，履行節(jié)能降耗是后勤工作的重點之一，20xx年，后勤部重點在以下幾方面做好費用控制，降低成本的工作。

(一)做好閑置資產(chǎn)管理，提高資產(chǎn)利用率。

經(jīng)過多年的經(jīng)營，后勤庫房積累了一定數(shù)量的閑置資產(chǎn)。為了更好地做好資產(chǎn)管理工作，評估，并對部分資產(chǎn)進行維修維護；同時，對部分可利用資產(chǎn)進行了重點登記，以方便資產(chǎn)的調撥。在采購需求執(zhí)行前，實行資產(chǎn)管理員審核先行審核制度，確認是否有可替代閑置資產(chǎn)后再確定是否執(zhí)行采購，最大限度利用閑置資產(chǎn)。如今年對超市提報采購消磁板的過程中，后勤部從閑置資產(chǎn)中調撥出來進行改造維修，滿足了超市的需求，節(jié)約采購資金4萬余元。今年以來，后勤部協(xié)調部門之間調撥資產(chǎn)100多次，長沈兩店資產(chǎn)調撥12次，長沈哈之間調撥資產(chǎn)達30余次，提高了資產(chǎn)的利用率。

(二)嚴格執(zhí)行采購程序，加強采購管理監(jiān)督。

在采購控制管理方面，后勤部始終堅持常用物資的采購通過招標確定供應商的制度。年初，組織了后勤、財務、總辦等部門召開采購招標評定會，現(xiàn)場確定合作供應商；其次加強采購價格的監(jiān)督，對于市場價格波動大的產(chǎn)品實行定期走訪市場，隨機抽查供應商報價等辦法，確保采購價格的合理性；同時，對于市場價格周期波動加大的采購采購審核過程中要求提供比較供應商，以保證以就低價格采購，加強監(jiān)督。

部門工作總結 篇14

銷售部門工作總結

銷售部門是公司中極為重要的部門之一，負責產(chǎn)品或服務的推銷與銷售，對公司的業(yè)務發(fā)展起著至關重要的作用。本文將詳細、具體且生動地總結銷售部門的工作內容和工作目標，并對其中的一些關鍵要素進行分析和評價。

銷售部門的工作內容主要包括市場調研、客戶開發(fā)、銷售策劃與培訓、銷售推廣與宣傳、銷售過程管理和銷售業(yè)績評估等方面。市場調研是銷售工作的基礎，需要通過調查和研究來了解市場需求、競爭對手及潛在客戶的喜好和需求特點?？蛻糸_發(fā)是銷售部門的核心工作，需要通過各種渠道與潛在客戶取得聯(lián)系并建立業(yè)務合作關系。銷售策劃與培訓是為了提升銷售人員的專業(yè)技能和銷售能力，提高銷售成果。銷售推廣與宣傳則是通過各種市場活動和渠道宣傳產(chǎn)品或服務的特點和優(yōu)勢，吸引更多的客戶。銷售過程管理包括訂單處理、物流配送等，以確保銷售過程的順利運行。銷售業(yè)績評估是對銷售人員和銷售團隊的綜合考核和激勵，以激發(fā)他們的積極性和創(chuàng)造性。

銷售部門工作的目標主要是實現(xiàn)銷售量和銷售額的增長。為了達到這個目標，銷售人員需要努力擴大銷售渠道，開發(fā)新客戶。同時，要加強現(xiàn)有客戶的維護與管理，通過提供優(yōu)質的產(chǎn)品和服務，建立起長期穩(wěn)定的合作關系。銷售人員還需要制定合理的銷售策略，針對不同的客戶和市場需求，進行有針對性的銷售工作。銷售團隊要加強內部合作與協(xié)調，共同努力實現(xiàn)團隊的銷售目標。

在銷售工作中還是存在一些問題和挑戰(zhàn)。銷售人員面臨著市場競爭激烈和客戶需求多樣化的壓力。他們需要及時調整和改進銷售策略，以應對市場的變化和挑戰(zhàn)。銷售過程中，往往需要面對客戶的抱怨和異議，銷售人員需要具備良好的溝通和解決問題的能力，以提升客戶滿意度和忠誠度。銷售團隊的組織和管理也是一個關鍵因素。公司需要建立良好的銷售和團隊文化，激發(fā)銷售人員的工作熱情和創(chuàng)造力，提高整個銷售團隊的協(xié)作效率和業(yè)績水平。

為了提高銷售業(yè)績和銷售團隊的競爭力，可以采取一些相應的措施。加強銷售人員的培訓和專業(yè)知識的學習。銷售人員需要了解公司的產(chǎn)品和服務，掌握銷售技巧和談判技巧，提高銷售效率和銷售成本控制能力。建立完善的銷售流程和管理制度，確保銷售過程的規(guī)范和高效。同時，與其他部門和團隊加強協(xié)作，共同為客戶提供最佳的解決方案和服務。通過設立激勵機制和獎勵措施，激發(fā)銷售人員的個人動力和團隊合作精神，提高銷售績效。

小編認為，銷售部門在公司的發(fā)展中起著至關重要的作用。通過市場調研、客戶開發(fā)、銷售策劃與培訓、銷售推廣與宣傳、銷售過程管理和銷售業(yè)績評估等工作，實現(xiàn)了銷售量和銷售額的增長。銷售工作中也存在一些問題和挑戰(zhàn)，需要通過加強培訓、建立流程、加強協(xié)作和設立激勵機制等方式來改進。只有全面提高銷售人員和銷售團隊的素質和能力，才能在激烈的市場競爭中取得勝利，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。

部門工作總結 篇15

咨詢部門工作總結

作為咨詢部門的一員，我深知的工作對于公司的發(fā)展起著至關重要的作用。在過去的一年里，團隊經(jīng)歷了一系列挑戰(zhàn)和機遇，并取得了令人矚目的成績。在這篇文章中，我將為您詳細介紹咨詢部門的工作總結，以及所取得的具體成果和未來的發(fā)展方向。

團隊在客戶項目方面取得了顯著成果。在過去的一年里，參與了多個大型企業(yè)的戰(zhàn)略咨詢項目，并為他們提供了全面的咨詢解決方案。的團隊通過市場調研、數(shù)據(jù)分析和競爭對手分析等手段，幫助客戶制定了一系列切實可行的戰(zhàn)略計劃。通過的幫助，許多客戶公司成功地實現(xiàn)了重要的業(yè)務目標，提高了市場競爭力。

團隊在內部管理和團隊合作方面也取得了顯著進步。注重團隊協(xié)作和溝通，定期組織團隊會議和培訓，以促進成員之間的互動和交流。還注重員工個人發(fā)展，為團隊成員提供了各種培訓和晉升機會。通過這些舉措，的團隊成員在專業(yè)知識和技能方面得到了全面的提升，為客戶提供了更高質量的咨詢服務。

在過去的一年里，的團隊也面臨了許多挑戰(zhàn)。市場競爭激烈，客戶需求不斷變化，這對的團隊提出了更高的要求。在這種情況下，團隊積極應對，不斷改進工作流程和提高服務質量。注重客戶反饋，及時調整和改進的咨詢方案，以滿足客戶需求。

未來，咨詢部門將繼續(xù)保持高水平的專業(yè)能力和服務質量，不斷適應市場需求的變化。其一，將進一步提升團隊智力資本，培養(yǎng)高素質、專業(yè)化的咨詢人才。將引進新的培訓計劃，提高員工的專業(yè)水平和技能，以應對日益復雜的市場環(huán)境。其二，將加強與客戶的溝通與合作，深入了解客戶需求，定制更有針對性的解決方案，幫助客戶實現(xiàn)更具競爭力的業(yè)務目標。

過去的一年是咨詢部門取得了許多豐碩成果的一年。團隊通過卓越的專業(yè)能力和團隊合作，為客戶提供了全面、切實可行的咨詢解決方案。在未來，將繼續(xù)努力提高自身能力和服務質量，不斷滿足客戶需求，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。相信，憑借的努力和團隊精神，咨詢部門將在未來取得更為輝煌的成就！

部門工作總結 篇16

公司部門工作總結

近期，我們公司的各個部門取得了令人矚目的成績。在過去的幾個月中，每個部門都努力工作，為公司的發(fā)展作出了巨大貢獻。以下是對公司各個部門工作的詳細總結。

1. 銷售部門：

我們的銷售部門在過去幾個月中取得了令人鼓舞的業(yè)績。他們通過制定精確的銷售目標，并與現(xiàn)有客戶保持良好的關系，并積極尋找新的客戶，成功地完成了銷售任務。他們的出色表現(xiàn)不僅僅體現(xiàn)在銷售額的增長，還反映在客戶滿意度的提高上。銷售團隊的全體成員通過持續(xù)的努力和專業(yè)知識的提升，為公司爭取了最佳的銷售業(yè)績。

2. 生產(chǎn)部門：

我們的生產(chǎn)部門在過去幾個月中成功地提高了生產(chǎn)效率。通過優(yōu)化工作流程和采用先進的生產(chǎn)設備，他們能夠以更高的速度和更高的質量完成產(chǎn)品的生產(chǎn)。他們的團隊意識和密切合作使得工廠的生產(chǎn)線更加高效，降低了生產(chǎn)成本，并及時滿足了客戶的需求。生產(chǎn)部門的員工們在高強度的工作中展現(xiàn)了專業(yè)技能和敬業(yè)精神，使得產(chǎn)品質量得到了提高，贏得了客戶的信任。

3. 研發(fā)部門：

我們的研發(fā)部門在過去幾個月中取得了令人矚目的創(chuàng)新成果。通過對市場需求的不斷研究和技術的持續(xù)進步，他們成功地推出了一系列有競爭力的產(chǎn)品。他們的創(chuàng)意和專業(yè)知識為公司保持了市場領先地位，同時也為公司帶來了更多的商機。研發(fā)團隊的成員們通過密切的合作和艱苦的奮斗，改變了公司的發(fā)展格局，推動了公司的長期發(fā)展。

4. 人力資源部門：

我們的人力資源部門在過去幾個月中為公司提供了專業(yè)的人力資源支持。他們通過招募優(yōu)秀人才，培養(yǎng)員工技能，建立關鍵績效評估制度等，確保公司擁有一支高素質、有能力的員工隊伍。他們的工作還包括制定并實施激勵計劃，保持員工的積極性和團隊合作精神。人力資源團隊的成員們通過不懈的努力，確保了公司有足夠的人力資源支撐，為公司的可持續(xù)發(fā)展奠定了堅實基礎。

5. 財務部門：

我們的財務部門在過去幾個月中取得了出色的財務表現(xiàn)。他們通過準確的財務數(shù)據(jù)分析和資金管理，確保公司的財務狀況健康。他們的工作包括預算規(guī)劃、資金籌集和風險管理等。財務團隊的成員們通過精確的數(shù)據(jù)分析和靈活的財務策略，為公司提供了經(jīng)濟效益和財務安全性。

小編認為，我們公司的各個部門在過去幾個月中都取得了令人矚目的成績。銷售、生產(chǎn)、研發(fā)、人力資源和財務部門的努力和付出為公司的成功貢獻了巨大的力量。每個部門在自己的領域內都發(fā)揮了專業(yè)能力，展現(xiàn)了團隊力量， 共同推動公司向更高的發(fā)展階段邁進。我們公司各個部門的工作總結為公司的未來發(fā)展奠定了堅實的基礎，并為員工們樹立了典范。我們相信，在每個部門的共同努力下，公司一定能夠實現(xiàn)更加輝煌的未來！

部門工作總結 篇17

部門工作總結

一、工作概況

本部門是公司的核心支持部門，負責提供技術支持、項目管理和數(shù)據(jù)分析等服務。在過去的一年里，我們團隊共完成了多個重要項目，并在各項工作中取得了可喜的成績。下面將具體介紹我們的工作內容及成績。

二、技術支持

作為技術支持團隊，我們主要負責公司內部外部軟硬件設備的維護和管理。在近一年的工作中，我們成功解決了數(shù)十個技術問題，并及時為員工提供了相關技術培訓和解決方案。特別是在新辦公樓的搬遷工作中，我們團隊發(fā)揮了重要的作用，成功完成了所有設備的搬遷與安裝，并保證了項目順利進行。同時，我們還負責公司內網(wǎng)和數(shù)據(jù)庫的維護工作，確保了數(shù)據(jù)的安全和穩(wěn)定。

三、項目管理

作為項目管理團隊，我們負責協(xié)調公司一些關鍵項目，并監(jiān)督項目進度和質量。在過去的一年里，我們接手了5個重要的項目，其中包括研發(fā)新產(chǎn)品、市場推廣和客戶服務等。通過我們的努力，所有項目均成功按時交付，并獲得了內外部客戶的認可和好評。我們積極與跨部門合作，提高了項目執(zhí)行效率，降低了成本，為公司的發(fā)展做出了重要貢獻。

四、數(shù)據(jù)分析

我們團隊還負責對公司關鍵數(shù)據(jù)進行分析和挖掘，為決策提供重要支持。在過去的一年里，我們通過建立更完善的數(shù)據(jù)分析體系，成功分析了公司銷售數(shù)據(jù)、市場競爭數(shù)據(jù)和客戶反饋數(shù)據(jù)等，并為公司提供了有力的決策依據(jù)。通過我們的工作，公司在市場推廣、產(chǎn)品定價和客戶服務上取得了顯著的改進，并實現(xiàn)了銷售額的穩(wěn)定增長。

五、團隊合作

我們的團隊高度重視團隊合作，充分發(fā)揮每個人的專長和能力。通過團隊建設和溝通交流，我們提高了團隊的凝聚力和協(xié)作能力。在工作中，我們相互支持，相互幫助，形成了互補和高效的工作模式。在解決工作問題時，我們能夠迅速找到最佳解決方案，并高質量地完成工作任務。

六、自我總結

作為本部門的負責人，我深感榮幸能夠領導這樣一支優(yōu)秀的團隊。在過去的一年中，我們團隊克服了各種困難和挑戰(zhàn)，通過努力和智慧，取得了顯著成績。我對整個團隊的表現(xiàn)感到非常滿意。

我們也要清醒地認識到自己的不足之處，進一步提高自身綜合素質和專業(yè)實力。同時，我們將繼續(xù)加強團隊建設，培養(yǎng)和吸引更多的人才，為公司業(yè)務發(fā)展提供更好的支持。

七、展望未來

展望未來，我們將繼續(xù)致力于技術創(chuàng)新和卓越服務，不斷提升自身的專業(yè)水平和業(yè)務能力，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。我們相信，在公司的正確引領和全員共同努力下，我們的團隊會越來越出色，未來的工作成績將更加輝煌。

我要感謝每一位團隊成員的辛勤付出和奉獻精神。正是你們的努力和團隊協(xié)作，才使得我們部門的工作能夠取得如此優(yōu)秀的成績。讓我們共同努力，為公司的發(fā)展創(chuàng)造更加美好的明天！

部門工作總結 篇18

如果在一個月前你問我：你喜不喜歡做業(yè)務？我的答案絕對是否定的！業(yè)務以往是我最厭惡的一個職位，也是我避之不及的職位?？墒墙袢漳闳绻麊栁遥鹤屇闳プ鑫穆毠ぷ?，你肯嗎？那我的答案肯定也是否定的！因為在一年的打滾里我已適應了業(yè)務生涯，溶入到了這個主角之中。

沒錯，沒做業(yè)務之前我以為自己這一輩子應當就是在文職這個崗位呆下去的，不會有什么波浪，也不會有大的收獲。在那個時候，心智仍然停留在大多數(shù)女孩的意識里，平平穩(wěn)穩(wěn)的工作，這就是女孩子應做的事。走上業(yè)務這一塊并不是我自愿的，因為工作需要，也是有點私心，總覺得自己不能碌碌無為的過一生，必須想辦法的提升一下自身素質！如何提升？那應當要從業(yè)務做起！有句話是這樣說的：從一個公司的每個部門、每個工作都嘗試過，那么當自己擁有事業(yè)的時候那就事半功倍！當我都嘗試了這些工作之后（老總及財務還沒嘗試），從一個角度來看，我是辛苦的，從另一角度來看，我是幸運的，一路中國給了我施展才華的平臺，而我回報以我的努力及熱情。滴水之恩涌泉相報，這就是我的個性！

從剛開始接觸業(yè)務的時候，心態(tài)確實不那么端正。反反復復的，總是覺得自己不適合這種工作，還是去找份安穩(wěn)的工作吧，周而復始的延續(xù)那種日子吧，但這時也會有另一種聲音出現(xiàn)：不行，你不能就這樣貌，要明白你是最棒的，做那些工作只能浪費了你的青春！兩種聲音交替，每一天很累，最累的卻可是是心靈的承受本事。公司是做網(wǎng)絡通訊產(chǎn)品的，非傳統(tǒng)行業(yè)可比，經(jīng)過電話與網(wǎng)絡招商，對客戶在另一頭的情緒變化無從得知，只能從電話里頭靠自己的本事來辨別，因為沒經(jīng)驗，剛開始兩個月基本上沒出個單，靠公司養(yǎng)活，雖有慚愧，但亦不足以令我倒下。老總是個具有寬廣胸懷的人，對于員工的培訓方面花費了很多的精力，對我更是嚴格要求，不出單只能代表我的經(jīng)驗不足，沒找對方向，沒找到技巧，老總手把手的教我做業(yè)務，供給了許多的機會，慢慢的，我漸漸溶入這個職位之中，一個單，二個單，都來了，我最終也松了口氣。

技巧，對于做業(yè)務的人來說是個很重要的環(huán)節(jié)，其次是產(chǎn)品知識，熟透了產(chǎn)品那客戶半夜打電話來咨詢也能隨口拈來、對答如流；心態(tài)是很重要的，每一個人都有惰性，這時候要有旁人的指引的，更多的靠自覺，凡事要旁人教，那一輩子也不會成長！

一個月來，我最終找到了方向，雖說不上得心應手，卻也略有成績，最大的收獲在于令自己成長了不少，業(yè)務，是一個很好的煉油缸！

部門工作總結 篇19

20xx年是極不平凡的一年。這一年是我邁出校園踏入社會的第一年，在這一年來，在領導的指導下，在各部門的支持下，使得行政的工作順利開展。所以在這一年中無論是我個人的工作能力，還是思想素質都有了很大進步，在這一年中行政部較好地完成了公司領導安排的各項任務，也完善了公司的考核制度，為公司更正規(guī)化做出了努力。現(xiàn)在就這一年來的工作做簡要的總結：

一、根據(jù)本職工作，這一年的工作情況

日常的行政工作主要包括員工考勤、衛(wèi)生管理、員工會議、員工集體活動、辦公用品采購、辦公設備維修及業(yè)務人員的其他一些事情的處理工作，這些工作上基本得到了公司領導的認可，公司的正常辦公有序的進行；業(yè)務人員意外保險的辦理和更改以及聯(lián)系招聘學校并對招聘坐車準備。

二、在工作中出現(xiàn)過一些錯誤，做到及時分析原因并改正

這一年在工作中出現(xiàn)過一些或大或小的錯誤，或許是因為剛畢業(yè)步入工作崗位，在工作中沒有相應的經(jīng)驗，所以會在一些工作中出現(xiàn)一些小錯誤，但每次都做到及時改正。在不斷的摸索中成長，最終總結出來自己的心得，凡事要想細、想全，凡事要親歷親行。還有就是在一些事情上準備的不夠充分，使得工作效率不是很高，這一點在以后的工作中都有所注意，并有所提高。這一年好多錯誤的改正都是靠他人的幫助，有領導的細心指導和同事的提醒，所以在這里真心的謝謝他們對我的幫助！

三、在工作中有成長

在這一年的工作中不斷的摸索，不斷的積累經(jīng)驗。所以無論是在個人的做人方面還是在工作能力上都有了很大的提升，安都真的是教會了我很多，也給了我一個很好的機會，讓我能夠鍛煉自己在行政管理方面的能力。我要感謝的人真的很多，每一個人對我的幫助對我的鍛煉我都記在心里，這將是我的成長經(jīng)理中永遠不可磨滅的部分，這一年讓我成長了很多。

一年來，在公司領導的正確指導下，行政部緊緊圍繞管理、服務、學習等工作重點，注重發(fā)揮行政部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻。

現(xiàn)將一年來的工作情況匯報如下：

一、 加強基礎管理，為領導和員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境

為領導和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作內容之一。一年來，行政部結合工作實際，認真履行工作職責，加強與其他部門的協(xié)調與溝通，使行政部基礎管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化，相關工作達到了優(yōu)質、高效，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。如：建立了員工人事檔案、業(yè)績考評檔案、培訓檔案、女職工健康檔案、工會會員檔案等發(fā)文件年末報表及總結讀書、競賽等活動優(yōu)化辦公環(huán)境、保證文字質量等方面做到了盡職盡責，樹立了良好房產(chǎn)人形象，起到了窗口作用。

二、加強服務，樹立良好風氣

服務是始終貫穿行政部工作的，行政部工作的核心就是搞好“三個服務”，即為領導服務、為員工服務、為客戶服務。服務工作搞得好與否，能不能讓領導、員工和客戶滿意，是衡量行政部工作的基本標準。

一年來，我們圍繞中心工作，力爭在服務工作方面做到三個突破：

一是在主動服務上有所突破。突出一個“早”字、體現(xiàn)一個“快”字、做到一個“好”字?！霸纭本褪歉淖冾I導不交不辦、不說不干的被動傾向，對公司工作的重點、難點和熱點問題，力求考慮在前、服務在前。特別是行政部分管的六大員工作，工作有計劃，落實有措施，完成有總結，做到了積極主動?！翱臁本褪翘岢R上就辦的精神，進入角色快、深入實際快、反饋信息快，體現(xiàn)行政部工作的高效率和領導決策的科學性。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清就是我們對自己的要求?！昂谩本褪菍ψ约悍止艿墓ぷ髂芨哔|量地完成，讓領導認可，員工滿意。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不越位。

二是在突出工作重點上有所突破。在工作計劃中，每月都突出等待領導來安排”的習慣。

三是在創(chuàng)新與工作作風上有所突破。在工作思路、工作方法等方面不斷改進和創(chuàng)新，適應業(yè)務快速發(fā)展的需要，做到工作有新舉措，推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實轉變行政部服務作風，提高辦事效率，增強服務意識和奉獻精神，一年來行政部人員為配合相關部門的工作多次加班加點。大力提倡文明辦公，樹立表率。

三、加強學習，形成良好的學習氛圍

公司能否持續(xù)發(fā)展、行政部工作能否高效運轉，關鍵在人。行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉，就必須為切實履行好自身職責及時“充電”，做到基本知識篤學、本職業(yè)務知識深學、修身知識勤學、急需知識先學，不斷補充政治、經(jīng)濟、管理、法律等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務知識。一年來，我們從加強自身學習入手，制訂學習計劃，先后參加了辦公文秘、勞資員、安規(guī)、公司業(yè)務流程、會計繼續(xù)教育等培訓，切實加強了理論、業(yè)務學習的自覺性，形成了良好的學習氛圍。

四、認真履行專（兼）干職責

黨風廉政建設、安全生產(chǎn)、員工培訓等工作切實關系到公司的全面發(fā)展，行政部擔任著專（兼）干工作并認真履行其職責。

能、勤、績民主測評，在黨內生活會上進行榮辱觀與廉政教育，并組織干部家屬召開了“愛心平安 廉內助”座談會等。成立了商業(yè)賄賂專項治理工作領導小組，制定了《房產(chǎn)公司開展商業(yè)賄賂專項治理工作方案》。為加大宣傳教育力度，行政部以慶祝建黨八十五周年以及反商業(yè)賄賂內容為主題辦了一期宣傳板報。結合紀念紅軍長征勝利70周年組織全體黨員干部學習十六屆六中全會精神。且每人上交了一篇心得體會。一年來，通過公司全體干部職工的共同努力，未發(fā)生黨風廉政建設方面的問題。

2.培訓工作：為了能切實提高員工素質,以更好地適應市場競爭,我公司一直把優(yōu)化人員結構和提高員工素質與企業(yè)發(fā)展目標緊密結合,并做為公司可持續(xù)發(fā)展的重要舉措。大力開展“員工素質提升年”活動，把培訓工作的規(guī)劃納入企業(yè)整體的發(fā)展規(guī)劃之中，加強對員工政治理論和專業(yè)技能等方面的培訓。全員培訓率達到100%。

員工手則、績效考評細則、開發(fā)獎勵細則等各項規(guī)章制度；完成了公司人事檔案信息庫的建立；協(xié)助營銷部完成人員招聘工作；完成了公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放工作；完成了公司人員調進調出的人事管理工作；按時完成了勞資月度、年度報表的上報工作。

過去的一年，在公司領導的重視和指導下，得到了各部門的大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績。盡管我們取得了一定成績但仍存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

一是由于行政部人少事多，工作上常常事無巨細，每項工作主觀上都希望能完成得最好，但由于人手少，能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。

二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。

三是抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，下基層檢查不多，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實現(xiàn)象。

四是公司宣傳力度有待加強。五是對公司其他專業(yè)業(yè)務學習抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。

新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻！

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