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總結(jié)是對(duì)自身社會(huì)實(shí)踐進(jìn)行回顧的產(chǎn)物,它以自身工作實(shí)踐為材料。下面就讓豆花問答網(wǎng)小編帶你去看看倉庫年中個(gè)人總結(jié)報(bào)告范文3篇,希望能幫助到大家!
倉庫年中總結(jié)報(bào)告1
在20____年即將過去的一年中,我作為公司倉庫賬務(wù)管理文員,現(xiàn)將一年的工作主要總結(jié)了以下幾點(diǎn):
一、倉庫保管員的工作
1、負(fù)責(zé)倉庫各種產(chǎn)品型號(hào)及其它配件入庫,出庫等工作,日常衛(wèi)生和發(fā)貨工作及做好各項(xiàng)記錄。
2、做到對(duì)倉庫定期盤點(diǎn),做好帳、卡、貨物相符等,保證帳目日清月結(jié),每月將報(bào)表及時(shí)寄回總部。
3、合理做好產(chǎn)品進(jìn)出庫。做到先進(jìn)先出、產(chǎn)品堆放整齊、擺設(shè)合理。
4、配合______主管對(duì)倉庫不定期的檢查,核對(duì)管理工作,完成好各上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù)及協(xié)調(diào)客戶退貨工作。
5、做到對(duì)倉庫產(chǎn)品狀況有明確標(biāo)示。一切憑有效憑證及時(shí)辦理相關(guān)手續(xù),不會(huì)隨意操作。
二、與總部倉庫之間的協(xié)調(diào)和管理
1、倉庫有自己的產(chǎn)品保管帳。正確記載產(chǎn)品進(jìn)、出、存動(dòng)態(tài)。并采用貨位編號(hào),按照先進(jìn)庫的先出,日記日清,月對(duì)季盤,做到帳、卡、貨三相符合。
2、倉庫會(huì)定期向總部倉庫反饋庫存產(chǎn)品情況。如有長期積壓、質(zhì)量損壞、標(biāo)簽潮濕等問題,也會(huì)按照公司的政策合理化利用倉容、庫房,做好貨物之間的墻距、柱距、垛距、燈距,以便發(fā)貨通暢。
3、公司總部領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)對(duì)下屬倉庫監(jiān)督與管理作用,因?yàn)槊看萎a(chǎn)品進(jìn)入庫調(diào)撥公司都有存根單據(jù),每月做一次月報(bào)表,對(duì)倉庫進(jìn)行考核、核對(duì)數(shù)量等。
三、配合做好成品車的出庫工作
1、配合做好成品車的發(fā)貨工作,貨物上下擺放整齊,同類產(chǎn)品型號(hào)規(guī)格擺放的分明清晰,產(chǎn)品干凈防潮。
2、完成財(cái)務(wù)對(duì)倉庫產(chǎn)品的核對(duì),清查,整理工作,做到帳目一目了然,現(xiàn)場(chǎng)整潔,達(dá)到帳、卡、物一致。
四、做好倉庫產(chǎn)品的管理和清潔工作
1、做到每月一次對(duì)倉庫進(jìn)行大掃除,清潔工作及填寫相關(guān)的記錄,對(duì)倉庫產(chǎn)品做好防潮、防盜。
2、做好各種入庫產(chǎn)品型號(hào)的分類,維護(hù)好發(fā)貨工具,對(duì)有些易碎產(chǎn)品有明確的標(biāo)識(shí)、標(biāo)準(zhǔn)的垛碼、分層,散裝產(chǎn)品放入貨架分放好。
3、現(xiàn)場(chǎng)發(fā)貨完后,做好清潔工作及備貨記錄。
總之干了一些工作,也取得一些成績,但成績只能代表過去。工作中也存在著一些不足,在新的一年里我一定繼續(xù)努力爭取更大的成績。
以上幾點(diǎn)為本人的20____年工作總結(jié),有些管理欠缺的地方,在以后的工作中努力做到最好,請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
倉庫年中總結(jié)報(bào)告2
時(shí)間過得真快,轉(zhuǎn)眼________年即將過去,在工作的這段時(shí)間里我也學(xué)會(huì)了很多知識(shí),讓我感覺到要做好每件事只要用心去學(xué)一定會(huì)成功!作為一名倉管員,我非常清楚自己的崗位職責(zé),也是嚴(yán)格在照此執(zhí)行。在20____年來臨之際,回顧20____年的工作具體總結(jié)如下:
1、負(fù)責(zé)倉庫各種產(chǎn)品容器及配件的入庫、出庫、日常衛(wèi)生等工作。
2、做到每月對(duì)倉庫材料定期盤點(diǎn),做到數(shù)據(jù)、材料相符。
3、嚴(yán)格做好材料的.質(zhì)量及數(shù)量的驗(yàn)收工作。按合同或訂單的要求,對(duì)已到材料應(yīng)立即進(jìn)行外觀質(zhì)量、數(shù)量檢驗(yàn),并做好記錄。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào),立即整改。
4、協(xié)助車間物料員做好容器的發(fā)放工作,嚴(yán)格執(zhí)行物料發(fā)放管理規(guī)定,敢于堅(jiān)持原則,保證材料數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。堅(jiān)持做到“先進(jìn)先出”原則。
5、做好材料進(jìn)出倉。正確記載材料進(jìn)、出、存動(dòng)態(tài),對(duì)倉庫進(jìn)行不定期的檢查,完成好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù)及協(xié)調(diào)供應(yīng)商退貨工作。
6、在工作中能夠嚴(yán)格要求自己,所以要做好倉庫的管理,貨物的入出庫作業(yè),日常保管,倉庫清理工作,把好庫存數(shù)量的管理,防止不必要的損耗的發(fā)生,有效的利用庫存區(qū)面積。
7、倉庫作業(yè)量大,容易積累灰塵,所以每天要清理倉庫,清潔地面,保持衛(wèi)生。創(chuàng)造一個(gè)整潔的倉庫,在良好衛(wèi)生的工作環(huán)境下工作。
8、加強(qiáng)做好倉庫管理工作,對(duì)倉庫產(chǎn)品做好防潮、注意防火工作。
每天的工作中都有很多問題發(fā)生,發(fā)現(xiàn)問題并在第一時(shí)間去解決,加強(qiáng)學(xué)習(xí)倉儲(chǔ)保管,物流相關(guān)知識(shí),這是我還有所欠缺的。我想通過工作學(xué)習(xí)能有更大的進(jìn)步。
總之一年來干了一些工作,也取得一些成績,但成績只能代表過去。工作中也存在著一些不足,在新的一年里我一定會(huì)繼續(xù)努力,把工作做到最好,請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。
倉庫年中總結(jié)報(bào)告3
時(shí)間過得真快,轉(zhuǎn)眼間____年已經(jīng)結(jié)束,我很榮幸自己能融入金錢豹這個(gè)大團(tuán)隊(duì)里,成為這個(gè)團(tuán)隊(duì)里的一員,在這兩個(gè)多月的時(shí)間里也學(xué)到了很多新知識(shí),讓我真正感覺到世上無難事,只怕有心人!在____年來臨之際,回顧____年的工作,具體總結(jié)如下:
倉管員的工作:
1、負(fù)責(zé)庫房各種物品的入庫、出庫,日常衛(wèi)生等工作。
2、對(duì)庫房物品定期盤點(diǎn),做好帳、卡、貨物相符,保證帳目日清月結(jié),一目了然,每月協(xié)助財(cái)務(wù)做好盤點(diǎn)工作。
3、嚴(yán)格把好驗(yàn)收關(guān)、按到貨單的要求,對(duì)已到貨物應(yīng)立即進(jìn)行外包裝、數(shù)量、重量、質(zhì)量檢驗(yàn),并做好到貨記錄。
4、合理安排物品進(jìn)出庫,領(lǐng)用單務(wù)必有部門經(jīng)理和領(lǐng)用人簽字。采用分類分部門擺放,做到先進(jìn)先出原則,堆放整齊、擺設(shè)合理。
5、配合部門主管對(duì)庫房的檢查核對(duì)管理工作,完成好上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù)及協(xié)調(diào)各部門剩余物品退回工作。
6、對(duì)庫房物品狀況有明確標(biāo)示。一切憑有效單據(jù)及時(shí)辦理相關(guān)流程手續(xù),不會(huì)隨意操作。
7、庫房每種物品都有存量卡,正確記載物品進(jìn)、出、存動(dòng)態(tài)。
8、定期向部門主管反饋庫存物品狀況,如存量過低、長期積壓、質(zhì)量損壞、過期等問題。
9、按照公司的政策合理化利用庫房,做好貨物之間的墻距、柱距、垛距、燈距,以便發(fā)貨通暢。
10、對(duì)庫房每月進(jìn)行清潔大掃除,并對(duì)物品做好防潮、防火、防盜工作。
11、做好各種入庫物品規(guī)格的分類,對(duì)有明確標(biāo)識(shí)、標(biāo)準(zhǔn)垛碼的易碎物品,分層、散裝放入貨架擺放好。
12、配合好各部門臨時(shí)緊急需求,當(dāng)接到采購部或其他部門的到貨通知,認(rèn)真做好備貨工作,如遇緊急的物品,及時(shí)送到酒店。
13、做好各部門之間的協(xié)調(diào)工作,未能及時(shí)發(fā)放的物品,及時(shí)與使用部門電話溝通,讓使用部門領(lǐng)導(dǎo)持續(xù)有個(gè)良好的情緒,理解我們的工作。
總之兩個(gè)多月來,干了一些工作,也得到部門領(lǐng)導(dǎo)的肯定,但成績只能代表過去。工作中仍然存在著很多的不足,在新的一年里,我必須不斷提升自己潛力繼續(xù)努力工作。
以上為本人的____年度的工作總結(jié),有些欠缺的地方,還請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。謝謝!
在農(nóng)歷新年即將到來之際,我祝愿金錢豹集團(tuán)越來越壯大,越來越紅火,同時(shí)也祝福集團(tuán)所有領(lǐng)導(dǎo)身體健康,闔家歡樂,萬事如意!
說得很好!
2021倉庫文員個(gè)人終工作總結(jié)報(bào)告
2021倉庫年終個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告范文
倉庫個(gè)人年終工作總結(jié)報(bào)告
2021倉庫經(jīng)理個(gè)人度工作總結(jié)
倉庫員個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告投稿
第一,圓滿完成_鎮(zhèn)20__年各季度農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的統(tǒng)計(jì)及報(bào)表填報(bào)工作。通過積極參加市統(tǒng)計(jì)局的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)季報(bào)及年報(bào)統(tǒng)計(jì)工作培訓(xùn)會(huì),弄清各項(xiàng)報(bào)表指標(biāo)含義;認(rèn)真組織鎮(zhèn)內(nèi)統(tǒng)計(jì)人員的二級(jí)培訓(xùn),指導(dǎo)村級(jí)統(tǒng)計(jì)人員落實(shí)各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)任務(wù);堅(jiān)持從社到村,從村到鎮(zhèn),實(shí)事求是的統(tǒng)計(jì)原則,嚴(yán)把統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量關(guān);認(rèn)真分析各項(xiàng)指標(biāo)間的邏輯關(guān)系,研究填報(bào)方式,不斷創(chuàng)新統(tǒng)計(jì)工作方法…在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各級(jí)統(tǒng)計(jì)人員的共同努力下,20__年_鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)工作圓滿完成,被_市統(tǒng)計(jì)局評(píng)為優(yōu)秀單位。
第二,認(rèn)真做好司法所工作,落實(shí)司法所各項(xiàng)職能。20__年是“五五”普法啟動(dòng)之年,我仔細(xì)查看、整理了“四五”普法以來的各種資料,協(xié)助所長落實(shí)各項(xiàng)法制宣傳任務(wù),收集、整理、規(guī)范普法資料,廣泛開展送法下鄉(xiāng)、法制趕場(chǎng)等活動(dòng),為_鎮(zhèn)被評(píng)為“四五”普法工作優(yōu)秀單位及20__年法制建設(shè)工作優(yōu)秀單位盡了自己的一份力;加強(qiáng)了糾紛排查,協(xié)助所長調(diào)解了大量民間糾紛,為構(gòu)建和諧_,維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn);對(duì)兩勞回歸人員進(jìn)行了基本情況摸排歸檔,下鄉(xiāng)調(diào)查核對(duì),了解情況,積極幫助他們解決生活工作困難,贏得了群眾好評(píng)等。
第三,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性工作任務(wù)?;鶎诱ぷ魃婕懊鎻V,經(jīng)常有一些臨時(shí)性的工作需要突擊,我服從領(lǐng)導(dǎo)安排,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。在去年“二環(huán)路征地”、“電廠三期工程征地”中,我與其它同志一起,起早摸黑,冒著漫天大雨在田地里測(cè)量面積,最終完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的按時(shí)交地任務(wù);在全國1%人口抽樣調(diào)查中,我與另外幾個(gè)統(tǒng)計(jì)辦的同志挨家挨戶調(diào)查,白天沒人就晚上去,工作日沒人就星期天去,寧可辛苦點(diǎn)也堅(jiān)持既確保調(diào)查質(zhì)量又確保按時(shí)完成任務(wù);我還積極參與了其它一些臨時(shí)性、突發(fā)性事件的安撫處理工作中,盡力發(fā)揮自己力所能及的作用,為領(lǐng)導(dǎo)分憂,為群眾服務(wù)。也從中鍛煉了自己分析處理問題及應(yīng)對(duì)復(fù)雜局面的能力。)
三、存在的不足及打算一年來,自己在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和老同志的幫助下,取得一定成績,但我深知自己還存在一定的缺點(diǎn)和不足,主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1.政治理論基礎(chǔ)不夠扎實(shí),理論與實(shí)踐的緊密結(jié)合有待進(jìn)一步提高;
2.與領(lǐng)導(dǎo)和同志們思想和工作業(yè)務(wù)交流不夠;
3.自己的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)還有待進(jìn)一步提高。
在今后的工作和學(xué)習(xí)中,我將努力做到以下幾點(diǎn):
1、自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),向理論學(xué)習(xí),向?qū)I(yè)知識(shí)學(xué)習(xí),向身邊的同事學(xué)習(xí),向自己的工作生活實(shí)踐學(xué)習(xí),逐步提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。
2、克服年輕氣燥,做到腳踏實(shí)地,提高工作主動(dòng)性,不怕多做事,不怕做小事,在點(diǎn)滴實(shí)踐中完善提高自己。
3、繼續(xù)提高自身政治修養(yǎng),強(qiáng)化為人民服務(wù)的宗旨意識(shí),努力使自己成為一名優(yōu)秀的國家公務(wù)員!
一、新盤、大盤少,存量房唱主角
去年的形勢(shì),哪個(gè)開發(fā)商也不敢妄動(dòng),今年自然新盤廖廖,只有壹號(hào)城邦、云鵬海天、萬達(dá)廣場(chǎng)幾個(gè)項(xiàng)目,也都選在5、6月份市場(chǎng)回暖已成定局時(shí)開盤,果然多有斬獲。壹號(hào)城邦均價(jià)4000以上,聽說月銷 套,云鵬3600元,戶型面積偏大,銷售尚未發(fā)力,但咨詢甚眾。萬達(dá)廣場(chǎng)不用說,刷新了商鋪銷售紀(jì)錄,一樓均價(jià)3萬元,二樓1.5萬元,三樓9000元,總價(jià)40萬起,傳說3.5小時(shí)狂銷2個(gè)億,業(yè)內(nèi)轟動(dòng)。
上半年的銷售數(shù)據(jù)官方未公布,從網(wǎng)上查到的單月紀(jì)錄綜合看,澗西區(qū)的銷售額是最大的,其次新區(qū),西工第三。口碑好的在售樓盤業(yè)績?nèi)€飄紅,如申泰新世紀(jì)廣場(chǎng)soho易居,春節(jié)前后兩個(gè)月成交都在百余套,其2棟高層千余套小戶型目前已清盤。連新區(qū)一度滯銷的高端產(chǎn)品中央廣場(chǎng),風(fēng)聞一天成交過24套,連售房部都被買去做投資。香港城3月份成交60套,4、5、6三個(gè)月均與去年同期持平或略高;東方今典、中泰世紀(jì)花城4月份單月銷售均在50套以上。
二、價(jià)格止跌略漲,收回失地
南昌路板塊的一線樓盤,均價(jià)從年初的3800左右漲到4000元以上,代表樓盤如創(chuàng)展、壹號(hào)城邦、世紀(jì)華陽,二線樓盤,如名都城均價(jià)從開盤的3300元漲到3600元,城尚城從3200漲到3500元的漲幅。西工區(qū)一線樓盤,從去年滯漲、略降逐漸到謹(jǐn)慎漲價(jià),最貴的富雅,尾盤均價(jià)4100元以上。二線的唐宮路中僑銘秀、都市領(lǐng)秀都在3700元。今年位列十大名盤的帝豪上院,開盤均價(jià)3200元,近期3500元,所謂買房送車,其實(shí)是用10輛qq抽獎(jiǎng),絕不是買一送一。新區(qū)房價(jià)還不敢大膽漲,畢竟配套跟進(jìn)及建設(shè)速度都緩慢,新區(qū)購房者主要是關(guān)林商戶,或改善或投資,再有就是效縣先富起來的礦主、煤老板,所以尊貴如地標(biāo)項(xiàng)目的泉舜,均價(jià)只有3600元,最高價(jià)4000,不過比起去年2988的跳水價(jià),也算找回面子了。總的來看,價(jià)格已基本達(dá)到XX年的水平。
價(jià)格上漲的原因,一個(gè)是去年壓抑的剛性需求在三月份以后集中釋放,銷售由此峰回路轉(zhuǎn)。第二,大盤托市,如壹號(hào)城邦的入市,帶動(dòng)整個(gè)房價(jià)水漲船高。三是宏觀政策松動(dòng),中央要完成“保八”,房地產(chǎn)的拉動(dòng)是關(guān)鍵,說房地產(chǎn)綁定中國經(jīng)濟(jì)不無道理。因此第二套房貸松綁,70/90政策退市,貸款條件放寬……短期看,經(jīng)濟(jì)政策應(yīng)該不會(huì)緊縮。第四、對(duì)于通脹的預(yù)期使各類資金進(jìn)入房地產(chǎn)行業(yè)避險(xiǎn)。第五,溫州炒房團(tuán)等民間游資的資本運(yùn)作。以上種種合力,導(dǎo)致樓市調(diào)控中斷,迅速回暖。
三、商鋪一枝獨(dú)秀:萬達(dá)廣場(chǎng)
萬達(dá)的成功有目共睹,一掃近年來商業(yè)項(xiàng)目一做就死的局面??梢哉f世紀(jì)華陽板塊的崛起因萬達(dá)的加入而如虎添翼。近日更在媒體高調(diào)宣布:萬千百貨、華澗萬家、萬達(dá)國際影城、大歌星ktv、大玩家電玩城、國美電器六大主力店進(jìn)駐萬達(dá)。外來地產(chǎn)大牌對(duì)本土良好的帶動(dòng)作用再次得以印證。萬達(dá)無疑擔(dān)負(fù)起重組商業(yè)格局的關(guān)鍵作用。
這樣一來,日漸式微的東區(qū)商業(yè)又遜一籌,富雅東方銀泰百貨10月底開業(yè),但顯然沒有萬達(dá)的號(hào)召力,歐亞達(dá)家居8·5揭幕,讓人擔(dān)心會(huì)否成美凱龍第二。中州國際的商鋪從地段、品質(zhì)都算上乘,只等大品牌商家入駐,跟銀泰百貨聯(lián)袂或能打造一個(gè)東區(qū)商業(yè)巔峰。一般規(guī)律,沒有這樣強(qiáng)勢(shì)的商家撐著,只能任由市場(chǎng)自由發(fā)展,自生自滅。特別是新區(qū)的商業(yè)更是不敢追問,寶龍?zhí)柗Q百家商戶入駐疑似畫餅,目前新區(qū)零星分布的餐飲、超市、副食品店,業(yè)態(tài)初級(jí),日常生活都難以對(duì)付,不知何能走出這個(gè)怪圏。
四、寫字樓,這里黎明靜悄悄
基于前兩年寫字樓的投資回報(bào)基本都低于當(dāng)初承諾的8%,寫字樓投資有所回落,09年寫字樓市場(chǎng)一片沉寂,不僅沒有新項(xiàng)目推出。連已上市的寫字樓銷售也很不理想。
西工區(qū)的寫字樓尤其集中,在售的純寫字樓有富雅東方、君臨商務(wù),金港商務(wù)、博大城,還有產(chǎn)權(quán)酒店楓葉國際(有一部分作出租寫字樓),澗西沒有在售的純寫字樓,更多以商住混合的小戶型出現(xiàn),如創(chuàng)展國際貴都,新區(qū)則有天元商務(wù)、瑞博大廈,博誠大廈等在售。
可以說洛陽沒有甲級(jí)寫字樓,硬件達(dá)不到,西工租價(jià)最高的寫字樓是郵政大廈29元,知名度最高的的數(shù)碼15-20元,但無法實(shí)現(xiàn)國際化辦公。所以出現(xiàn)兩極分化,一方面中小企業(yè)選擇數(shù)碼大廈、或小戶型等經(jīng)濟(jì)型辦公環(huán)境,一方面也有很多對(duì)形象、硬件要求高的公司到酒店租房辦公。如國際金融大廈、牡丹城等酒店一平方租金50-60元,也不乏長租者。所以,能滿足這部分用戶的高端寫字樓應(yīng)該有市場(chǎng),只是無人敢涉足,成本太大。
五、板塊分級(jí)呈現(xiàn)馬太效應(yīng)
洛陽一貫有西高東低之說,事實(shí)是西區(qū)經(jīng)由市場(chǎng)之手越來越成熟。南昌路板塊已成當(dāng)之無愧的樓市風(fēng)向標(biāo),在房價(jià)和品質(zhì)上一馬當(dāng)先。華陽板塊隨著萬達(dá)的加盟也快速升級(jí),在樓市的影響與日俱增,這兩個(gè)板塊,各有重量級(jí)商圈,一個(gè)丹尼斯,一個(gè)萬達(dá),又都是寫字樓、公寓、酒店環(huán)繞,在城市功能方面具備規(guī)模化、多樣化、高端、升值潛力大等特點(diǎn),未來必將是風(fēng)云際會(huì)的樓市主戰(zhàn)場(chǎng)。
新區(qū)也是投資置業(yè)的重要區(qū)域,洛陽樓市近一半的成交量(并非銷售額)來自新區(qū),而瀛洲大橋通車、西苑橋重建都將為新區(qū)注入強(qiáng)心劑,新區(qū)的問題是人氣,官方?jīng)]功夫管這個(gè),一門兒心思營造“大新區(qū)”概念,擴(kuò)充可售土地,掛牌增收。西工一向是見縫插針式開發(fā),舊城改造速度畢竟不比新區(qū)。再向東老城、廛河,除了恒大以外別無驚喜。
也許很多人懊惱房價(jià)探底沒有出手,那么看看下半年的樓市會(huì)有什么亮點(diǎn)和機(jī)會(huì):
一、大量新項(xiàng)目繽紛出籠
基于前景看好,融資放寬,開發(fā)商自然抓住商機(jī)大干快上,下半年能動(dòng)工或者入市的項(xiàng)目:
澗西,南昌路板塊依然領(lǐng)唱,除續(xù)建項(xiàng)目世紀(jì)華陽、新推項(xiàng)目壹號(hào)城邦外,最矚目的就是名門世家,年底前可入市。同一個(gè)板塊的中弘金都城,要到明年了。西苑路工學(xué)院附近的 舊城改造項(xiàng)目計(jì)劃年內(nèi)面世。東方紅置業(yè)開發(fā)地處天鵝堡對(duì)面的項(xiàng)目已進(jìn)入施工。位于銀川路的和順園二期已挖坑,年內(nèi)亦將登場(chǎng)。河洛路的清華園四期預(yù)計(jì)九、十月份亮相。
高新區(qū)依然是山水富地主唱,同時(shí)有三個(gè)舊城改造項(xiàng)目即將啟動(dòng),徐家營、苗灣、滹沱。目前正在拆遷。
西工區(qū)下半年預(yù)計(jì)開工項(xiàng)目(不含城中村改造項(xiàng)目)將達(dá)到20余個(gè),加上一部分續(xù)建項(xiàng)目,建筑規(guī)模超百萬平方。這些樓盤的體量大都在10萬平方米以內(nèi),圍繞著王府井商圈、新都匯商圈和百貨樓商圈附近。在紗廠南路與漢屯路交叉口,由興宇公司開發(fā)的高層商住樓4.5萬平方米;在漢屯路南側(cè),置隆花園二期5.5萬平方米的體量,已進(jìn)入實(shí)質(zhì)性開發(fā);漢屯路上還有1.5萬平方米的都市夢(mèng)園,在上半年已開始接受咨詢;啤酒廠以東,原干休所的中安花園高層項(xiàng)目,建筑面積8萬平方米,將在下半年入市;紗廠西路北側(cè)的多層項(xiàng)目榮祥花園2萬平方米,正在主體施工;下半年,還有健康路與解放路交叉口里側(cè)的銀街·錦華園二期等。最大的舊城改造項(xiàng)目東澗溝村和西小屯項(xiàng)目110畝,開始進(jìn)入拆遷,最近村民堵了王城路,說拆遷條件不合理,看來拆遷階段開發(fā)商是“真差錢”。
老城區(qū)還有幾個(gè)大的待動(dòng)地塊:約165.8畝的夏風(fēng)金水園項(xiàng)目;一期1242畝的城鄉(xiāng)一體化項(xiàng)目; 100畝的都市雅居建材商業(yè)廣場(chǎng); 98.74畝的九都路立交橋鋼材市場(chǎng)改造項(xiàng)目;總占地面積630余畝的中電經(jīng)濟(jì)適用住房項(xiàng)目,擬建設(shè)成面積約75萬平方米的國家經(jīng)濟(jì)適用住房示范園區(qū)……雖然下半年沒戲,不過前景很美好。
東部地王恒大綠洲項(xiàng)目已有幾幢封頂,下半年或?qū)⑸鲜校瑸e河回族區(qū)將啟動(dòng)的4個(gè)經(jīng)濟(jì)適用房項(xiàng)目——翠阜路東側(cè)地塊開發(fā)項(xiàng)目、鴻安·紫云花園項(xiàng)目、熙春花園項(xiàng)目和啟明北路東側(cè)地塊改造項(xiàng)目,建設(shè)規(guī)模近20萬平方米,已陸續(xù)開工建設(shè)。
二、價(jià)格,經(jīng)過盤整后走實(shí)
對(duì)下半年的房價(jià)預(yù)期,業(yè)內(nèi)多認(rèn)為會(huì)平穩(wěn)走高,也有人稱后勁不足,上漲乏力。
如此矛盾的觀點(diǎn),緣于三月份之后,剛性需求即自住型購房比例下降,投資型用戶大幅上升,且坊間對(duì)房價(jià)泡沫的輿論,導(dǎo)致央行開始新的緊縮貨幣政策,盡管如此,多數(shù)人認(rèn)為不是針對(duì)房地產(chǎn)行業(yè),一線城市已再出拿地風(fēng)潮,地王頻現(xiàn),說明從業(yè)人對(duì)市場(chǎng)預(yù)期依然向好。在這個(gè)瘋狂的年代,一線城市價(jià)格趨勢(shì)的確撲朔迷離,不敢妄言。
但洛陽這個(gè)一貫不溫不火的市場(chǎng)來講,就簡單多了,實(shí)際上經(jīng)過這一輪盤整,夯實(shí)了性價(jià)比,有限的價(jià)格泡沫也被擠掉,對(duì)消費(fèi)者和開發(fā)商都是好事。今年房價(jià)以螺旋式上升的方式回歸了真實(shí)價(jià)值,證實(shí)世紀(jì)華陽等依舊堅(jiān)挺的樓盤的確物有所值、國寶別墅等產(chǎn)品可以憑高端定位抗衡價(jià)格的波動(dòng)。
三、商業(yè)投資有望后期發(fā)力
萬達(dá)廣場(chǎng)的商鋪銷售開啟了新一輪商業(yè)投資熱,如果萬達(dá)廣場(chǎng)開業(yè)后經(jīng)營紅火,商鋪的贏利能力得以充分展現(xiàn)后,帶動(dòng)的可能不止周邊商業(yè)崛起。對(duì)整個(gè)商業(yè)投資的信心也會(huì)大有促動(dòng)。中央廣場(chǎng)幾百平米的售房部也于近期售出,售價(jià)高達(dá)三四千萬。看來市場(chǎng)永遠(yuǎn)不乏投資客,缺少的只是信心。
四、或?qū)㈤_啟甲級(jí)高端寫字樓元代
近一年的蕭條并不代表寫字樓永無出頭之日。據(jù)悉南昌路板塊的世紀(jì)華陽、新區(qū)正在規(guī)劃的方誠國際都有甲級(jí)高端寫字樓,無論在硬件、商務(wù)理念方面會(huì)帶來一個(gè)全新高度,價(jià)格方面一定會(huì)實(shí)現(xiàn)沖高,讓我們拭目以待。
今年以來,XX分行認(rèn)真貫徹落實(shí)省分行及市分行年初、年中工作會(huì)議的各項(xiàng)部署,積極轉(zhuǎn)變思想觀念和經(jīng)營理念,緊緊圍繞增加“凈收入”這一工作目標(biāo),穩(wěn)步推進(jìn)各項(xiàng)改革,加快各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展步伐,強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理和內(nèi)部控制,各項(xiàng)工作取得了新的進(jìn)展。
一、主要業(yè)務(wù)經(jīng)營情況㈠經(jīng)濟(jì)效益逐年穩(wěn)步提升,收入結(jié)構(gòu)得到優(yōu)化。主要財(cái)務(wù)指標(biāo)完成情況良好,凈利息收入同比增長,凈利差、凈息差均比上年擴(kuò)大。12月末,實(shí)現(xiàn)凈收入XXXX萬元,較去年同期多增XXXX萬元,完成省分行下達(dá)全年指令性計(jì)劃XXX萬元的XXXX%,實(shí)現(xiàn)營業(yè)利潤XXX萬元,同比增加XXXXX萬元。㈡負(fù)債業(yè)務(wù)保持穩(wěn)步增長,資金實(shí)力逐步壯大。人民幣存款結(jié)構(gòu)發(fā)生變化,外幣存款下降趨勢(shì)有所減緩。截至12月末,本外幣各項(xiàng)存款折人民幣余額為XXXXX萬元,新增XXXXXX萬元。各項(xiàng)人民幣存款余額為XXXXXX萬元,新增XXXXXX萬元,完成年度新增存款確保數(shù)的XXXXX%,其中企業(yè)存款新增 XXXX萬元;儲(chǔ)蓄存款新增XXX 萬元;同業(yè)存款新增XXXXX 萬元。各項(xiàng)外幣存款折美元余額為XXXX萬美元,較年初減少XXXX萬美元。㈢授信結(jié)構(gòu)得到有效調(diào)整,資產(chǎn)質(zhì)量持續(xù)改善。截至12月末,本外幣各項(xiàng)貸款折人民幣余額為XXXXX萬元,較年初增加XXXX萬元。其中人民幣公司貸款(不含貼現(xiàn))較年初減少XXXX萬元 ;票據(jù)貼現(xiàn)余額較年初減少XXXX萬元;零售貸款較年初新增XXXX萬元 。各項(xiàng)外幣貸款折美元余額為XXXX萬美元,新增XXXX萬美元。本外幣不良授信折人民幣余額為XXXX萬元,較年初減少XXXX萬元,不良率XXX%,較年初下降XX個(gè)百分點(diǎn)。㈣中間業(yè)務(wù)得到迅猛發(fā)展,收入占比顯著提高。12月末實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)凈收入XXX萬元,較去年同期多增XXX萬元,增幅XXX%,完成省分行下達(dá)計(jì)劃任務(wù)數(shù)XX萬元(不含信用卡中間業(yè)務(wù)凈收入)的XXX%,中間業(yè)務(wù)收入占比為XX%。其中,國際結(jié)算量XXX萬美元,完成全年計(jì)劃任務(wù)XXX萬美元的XX%;中銀卡進(jìn)件XXX份,計(jì)劃完成率(有效卡)為XXX%,實(shí)現(xiàn)直消額XXXX萬元,較去年同期增長XXX%;實(shí)現(xiàn)代理保險(xiǎn)XXX萬元,較去年同期多增XXX萬元,完成年度第二目標(biāo)任務(wù)XXX萬元的XXX%,代理銷售基金XXX萬元,去年同期多增XXX萬元,完成年度任務(wù)XXX萬元的XXX%。二、工作主要做法今年以來,我行緊緊圍繞增加凈收入這一目標(biāo),繼續(xù)堅(jiān)持主抓資產(chǎn)業(yè)務(wù)、增加負(fù)債業(yè)務(wù)、擴(kuò)大中間業(yè)務(wù)的發(fā)展戰(zhàn)略,存款保持穩(wěn)定增長,貸款投放進(jìn)一步增加,中間業(yè)務(wù)發(fā)展迅速,各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展態(tài)勢(shì)良好。㈠高度重視存款基礎(chǔ)性作用,負(fù)債業(yè)務(wù)基礎(chǔ)地位得到進(jìn)一步夯實(shí)。年初,全行上下緊緊抓住年初存款的黃金時(shí)機(jī),早布置、早落實(shí),積極開展柜面營銷、上門營銷、掃鋪等活動(dòng),并采取業(yè)務(wù)發(fā)展與業(yè)務(wù)費(fèi)用掛鉤、在全轄開展“金豬值歲迎新春”儲(chǔ)蓄存款勞動(dòng)競賽、《公司存款競賽暨“首季紅”競賽》活動(dòng)等多項(xiàng)有力措施,促進(jìn)了存款增長。重點(diǎn)以加強(qiáng)市場(chǎng)營銷作為負(fù)債業(yè)務(wù)發(fā)展的切入點(diǎn),發(fā)揮整體聯(lián)動(dòng)優(yōu)勢(shì),輔之有效的營銷策略,積極研究市場(chǎng)、產(chǎn)品、同業(yè)和自身,做到公司存款和儲(chǔ)蓄存款并重,同時(shí),加強(qiáng)了與郊區(qū)信用聯(lián)社業(yè)務(wù)合作,積極爭攬信用社存款。進(jìn)入四季度,針對(duì)存款出現(xiàn)增長乏力現(xiàn)象,市分行黨委高度重視,多次召開全轄業(yè)務(wù)發(fā)展工作會(huì)議,認(rèn)真分析存款形勢(shì),研究存在的問題,進(jìn)一步樹立了全行員工可持續(xù)發(fā)展觀念,增強(qiáng)了信心,并通過加強(qiáng)營銷,搶抓市場(chǎng),建立健全分季考核激勵(lì)機(jī)制等,穩(wěn)定了存款,防止了存款大起大落。㈡積極拓展授信業(yè)務(wù)領(lǐng)域, 授信結(jié)構(gòu)得到進(jìn)一步調(diào)整。在繼續(xù)堅(jiān)持“兩條紅線”切實(shí)防范風(fēng)險(xiǎn)的前提下,加大優(yōu)質(zhì)信貸投放,努力增加凈收入。一是公司貸款年初落實(shí)了XX精工鋼結(jié)構(gòu)和“XXX”高速公路項(xiàng)目首期共XXXXX萬元貸款,結(jié)合當(dāng)?shù)貐^(qū)域經(jīng)濟(jì)特點(diǎn),把大力發(fā)展小企業(yè)貸款作為公司授信業(yè)務(wù)主攻方向,先后申報(bào)了9戶共16500萬元的小企業(yè)貸款,較去年同期增加申報(bào)15300萬元。積極參加市政府主管部門組織的銀企對(duì)接會(huì),緊緊抓住市政府招商引資機(jī)遇,與3家企業(yè)簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議,金額近4500萬元。二是把零售貸款作為拳頭產(chǎn)品,重點(diǎn)發(fā)揮住房貸款這一產(chǎn)品優(yōu)勢(shì),工作中主要把好貸前調(diào)查、貸時(shí)審查、貸后管理及不良清收等關(guān)口,在加強(qiáng)城區(qū)市場(chǎng)業(yè)務(wù)拓展力度以保持優(yōu)勢(shì)占比的同時(shí),加大了縣支行零售貸款業(yè)務(wù)的擴(kuò)展力度。全轄今年共與125家按揭開發(fā)商建立信貸關(guān)系,合同金額128300萬元。㈢著力抓好中間業(yè)務(wù)發(fā)展,新業(yè)務(wù)品種增勢(shì)迅猛。今年繼續(xù)把中間業(yè)務(wù)作為重點(diǎn)工作來抓,努力提高收入占比。轄內(nèi)各行、各業(yè)務(wù)條線積極采取措施,全力抓好中間業(yè)務(wù)的發(fā)展。全行上下堅(jiān)持傳統(tǒng)業(yè)務(wù)和新業(yè)務(wù)一起抓,在人民幣存款利率上調(diào)、美元即遠(yuǎn)期匯價(jià)價(jià)差進(jìn)一步擴(kuò)大的形勢(shì)下,加強(qiáng)了國際結(jié)算業(yè)務(wù)宣傳營銷和銀企合作,加大了銀行卡發(fā)卡力度,改善了用卡環(huán)境,增加了直銷額;重點(diǎn)開展了代銷基金和代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù),加強(qiáng)了同國壽、泰康、平安、華安等重點(diǎn)保險(xiǎn)公司合作,開通了“銀保通”,通過開展了保險(xiǎn)業(yè)務(wù)競賽等活動(dòng),使得我行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的整體競爭實(shí)力得到進(jìn)一步提升。㈣堅(jiān)持依法合規(guī)經(jīng)營,增強(qiáng)了主動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)。授信風(fēng)險(xiǎn)做到關(guān)口前移,職能部門主動(dòng)參與到較大金額授信項(xiàng)目的調(diào)查評(píng)估過程中,有效落實(shí)了資產(chǎn)質(zhì)量監(jiān)控及風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警工作。一是進(jìn)一步強(qiáng)化了對(duì)授信業(yè)務(wù)發(fā)起環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)分析和控制工作,徹底摒棄了有關(guān)授信審批權(quán)在上級(jí)行、授信風(fēng)險(xiǎn)由上級(jí)行把關(guān)的錯(cuò)誤認(rèn)識(shí),今年上報(bào)的項(xiàng)目均做到了風(fēng)險(xiǎn)可控,授信發(fā)起環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)控制能力得到了繼續(xù)加強(qiáng)。二是較好地落實(shí)了資產(chǎn)質(zhì)量監(jiān)控及風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警工作。通過規(guī)范資產(chǎn)質(zhì)量監(jiān)控、按期向授信業(yè)務(wù)部門發(fā)送到期貸款逐筆清單、每月下發(fā)資產(chǎn)質(zhì)量情況通報(bào)等,使風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警工作得到了有效落實(shí)。三是度重視授后監(jiān)督和后評(píng)價(jià)工作。通過重點(diǎn)監(jiān)督包括我行所有不良公司授信客戶和正常類、關(guān)注類客戶,促進(jìn)了業(yè)務(wù)部門、客戶經(jīng)理認(rèn)真、規(guī)范、有效履行貸后管理職責(zé)。目前,我行授后監(jiān)督工作覆蓋面達(dá)到了100%。嚴(yán)格執(zhí)行《XXX分行授后監(jiān)督管理工作細(xì)則》有關(guān)規(guī)定,授后監(jiān)督和后評(píng)價(jià)工作得到了進(jìn)一步加強(qiáng)。四是一戶一策,狠抓了不良資產(chǎn)清收處置工作。進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)不良大戶XXXX紡織有限公司的貸后檢查與后評(píng)價(jià)工作,及時(shí)對(duì)該公司補(bǔ)充辦理了部分資產(chǎn)抵押手續(xù),同時(shí),將我行制定的具體貸后管理措施上報(bào)省分行并加以落實(shí);對(duì)破產(chǎn)XXX公司的資產(chǎn)處置動(dòng)向及時(shí)進(jìn)行了密切跟蹤,并多次主動(dòng)與政府及清算組進(jìn)行溝通,最大限度地爭取了我行的利益,目前資產(chǎn)處置工作尚在進(jìn)行中;高度重視XXXX公司判決案件的強(qiáng)制執(zhí)行工作,為使該判決案件能夠順利執(zhí)行,XXX支行做了大量工作,為法院的強(qiáng)制執(zhí)行提供了方便。㈤堅(jiān)持以人為本,培育了企業(yè)文化。一直以來,行黨委始終把企業(yè)文化建設(shè)與業(yè)務(wù)發(fā)展有機(jī)的結(jié)合起來。今年重新裝修一新的營業(yè)辦公大樓,改善了市分行機(jī)關(guān)的辦公環(huán)境,進(jìn)一步樹立了XX中行的外部形象,寬敞明亮的多功能營業(yè)大廳,讓客戶有了賓至如歸的感覺,這一切進(jìn)一步激發(fā)了廣大員工努力工作的決心和信心。行領(lǐng)導(dǎo)班子始終堅(jiān)持每周定期召開行長辦公會(huì)議,研究工作中出現(xiàn)的新情況、新問題,提出下一步工作措施,并通過會(huì)議紀(jì)要形式將會(huì)議精神及時(shí)傳達(dá)到全轄,確保了政策執(zhí)行力。通過大力倡導(dǎo)先進(jìn)的企業(yè)文化精神,營造積極向上的文化氛圍。如春節(jié)期間開展為特困職工“送溫暖”,“三八”節(jié)期間組織女職工開展跳繩比賽,同時(shí)參加了省分行組織的`“我與中行一起成長”圖片展覽活動(dòng),4月份開展了義務(wù)植樹,組織了離退休職工旅游,5月份組織了職工乒乓球比賽,10月份參加了市銀監(jiān)局組織的銀行系統(tǒng)乒乓球和中國象棋比賽,開展了2次員工義務(wù)獻(xiàn)血等,進(jìn)一步增強(qiáng)了全轄員工的凝聚力和向心力。三、工作中存在的問題和不足一是各業(yè)務(wù)條線、各營業(yè)機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡,差距仍然較為明顯。代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)、代理基金銷售業(yè)務(wù)等,與自身比有很大的進(jìn)步,但無論是與全省中行其他兄弟行比,還是與當(dāng)?shù)厮募毅y行比,差距仍然較大。二是授信成為制約我行業(yè)務(wù)發(fā)展的短板業(yè)務(wù)。今年以來,我行授信業(yè)務(wù)出現(xiàn)滑坡,由于受到區(qū)域經(jīng)濟(jì)影響,我行已上報(bào)的授信項(xiàng)目審批通過率較低,如上報(bào)的16500萬元小企業(yè)貸款項(xiàng)目,省分行審批通過率只有7.69%。同時(shí),貼現(xiàn)業(yè)務(wù)出現(xiàn)大幅度下降,截至12月末,我行票據(jù)貼現(xiàn)余額較年初減少XXX萬元。這些都制約了我行授信業(yè)務(wù)發(fā)展,影響了凈收入增加。三是不良資產(chǎn)比率12月末已達(dá)14.0%,遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于全省平均水平,如果任其發(fā)展將對(duì)我行今后的發(fā)展產(chǎn)生較為不利的影響。四、2008年主要工作思路㈠挖掘潛力,搶抓機(jī)遇,提升核心競爭力1、把中間業(yè)務(wù)作為中長期業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)和主攻方向,加強(qiáng)對(duì)中間業(yè)務(wù)的整體推動(dòng),以重點(diǎn)產(chǎn)品為切入點(diǎn),優(yōu)化中間業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),在當(dāng)?shù)卮蛟炀哂杏绊懥Φ闹攸c(diǎn)產(chǎn)品和服務(wù)品牌。重視國際結(jié)算和信用卡等傳統(tǒng)中間業(yè)務(wù)的發(fā)展。國際結(jié)算進(jìn)一步加大市場(chǎng)營銷力度,主攻新客戶,穩(wěn)定老客戶,努力提高市場(chǎng)份額。進(jìn)一步開展代理保險(xiǎn)、代銷基金等業(yè)務(wù)品種,并積極開辦第三方存管,力爭有更大的發(fā)展。積極推動(dòng)代收國稅、代收話費(fèi)等收益較好的業(yè)務(wù)品種在縣級(jí)支行開辦,并充分發(fā)揮借記卡、電子銀行等載體和形成新的效益增長點(diǎn)。2、擴(kuò)大存款基礎(chǔ),大力發(fā)展負(fù)債業(yè)務(wù),優(yōu)化存款結(jié)構(gòu)。從戰(zhàn)略高度認(rèn)識(shí)存款業(yè)務(wù)對(duì)XX分行持續(xù)發(fā)展的重要性,充分調(diào)動(dòng)各營業(yè)機(jī)構(gòu)大抓存款的積極性,積極推進(jìn)主動(dòng)負(fù)債管理。進(jìn)一步把儲(chǔ)蓄存款作為主攻方向,發(fā)揮上下聯(lián)動(dòng)、部門聯(lián)動(dòng)作用,大力提高網(wǎng)點(diǎn)單產(chǎn)。公司存款要結(jié)合當(dāng)?shù)卮婵钐攸c(diǎn),針對(duì)存款大戶逐一制訂營銷計(jì)劃,開展有針對(duì)性的營銷活動(dòng)。積極拓展金融機(jī)構(gòu)存款,加大營銷信用社、證券公司等同業(yè)客戶,大力擴(kuò)張存款總量。3、合理配置信貸資源,注重質(zhì)量、優(yōu)化結(jié)構(gòu)。公司貸款要以存量調(diào)整為主,加強(qiáng)行業(yè)之間、地區(qū)之間和客戶之間的資源配置,提高重點(diǎn)客戶和高信用等級(jí)客戶貸款占比。消費(fèi)貸款要繼續(xù)鞏固已經(jīng)確立的授信業(yè)務(wù)龍頭產(chǎn)品地位,針對(duì)國家第二套住房按揭貸款首付比率的提高及實(shí)行上浮利率,各行及職能部門要加大對(duì)本地區(qū)房地產(chǎn)市場(chǎng)的研究,增加合作項(xiàng)目,加大市場(chǎng)營銷力度,調(diào)整營銷策略,尋找新的貸款切入點(diǎn),努力提高零售貸款資產(chǎn)規(guī)模和質(zhì)量,并為明年的大發(fā)展做好項(xiàng)目儲(chǔ)備。㈡持之以恒,嚴(yán)格管理,強(qiáng)化主動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)管理意識(shí)進(jìn)一步處理好授信業(yè)務(wù)發(fā)展與風(fēng)險(xiǎn)控制的關(guān)系,在堅(jiān)持風(fēng)險(xiǎn)可控的原則下,積極做好優(yōu)質(zhì)授信客戶的營銷和初審上報(bào)工作,尤其應(yīng)注意結(jié)合我市區(qū)域經(jīng)濟(jì)特點(diǎn),精心篩選一些成長性較好的小企業(yè)申請(qǐng)上級(jí)行予以支持,在加快發(fā)展中進(jìn)一步改善我行資產(chǎn)質(zhì)量。繼續(xù)強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管理工作的控制力和執(zhí)行力,嚴(yán)守“兩條紅線”。不斷加大授后監(jiān)督工作力度,堅(jiān)決杜絕因貸后管理不力而導(dǎo)致不良貸款的發(fā)生,促進(jìn)我行貸后管理工作再上新臺(tái)階。同時(shí),強(qiáng)化零售貸款的風(fēng)險(xiǎn)管理,抓好零售不良貸款余額和比率“雙降”。㈢防范風(fēng)險(xiǎn),狠抓內(nèi)控,切實(shí)完善內(nèi)控體系建設(shè)積極開展防范案件風(fēng)險(xiǎn)的專項(xiàng)整治活動(dòng),把“三道防線體系”建設(shè)工作做實(shí),要進(jìn)一步防范操作風(fēng)險(xiǎn),推進(jìn)合規(guī)文化建設(shè)。各級(jí)管理者在發(fā)展業(yè)務(wù)的同時(shí),決不能忽視內(nèi)控管理工作,要加強(qiáng)條線管理穿透力,有關(guān)職能部門要重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)基層一線的監(jiān)控和管理,推進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)關(guān)口前移,提高全體員工的合規(guī)意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)防范能力。一是進(jìn)一步落實(shí)《關(guān)于加強(qiáng)對(duì)基層機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人和重要崗位員工“八小時(shí)之外”考察管理的意見》,開展員工行為考查,從源頭抓好風(fēng)險(xiǎn)防范。二是健全和完善業(yè)務(wù)運(yùn)作機(jī)制和管理流程,規(guī)范事后監(jiān)督對(duì)基層行所有已完結(jié)的業(yè)務(wù)操作和經(jīng)營活動(dòng)實(shí)施獨(dú)立的全面檢查和監(jiān)督,實(shí)現(xiàn)早期發(fā)現(xiàn)案件、識(shí)別和補(bǔ)救業(yè)務(wù)操作差錯(cuò),并開展后評(píng)價(jià)。三是職能部門加強(qiáng)內(nèi)控檢查的頻率和覆蓋面,進(jìn)一步在全轄開展專項(xiàng)稽核,嚴(yán)格執(zhí)行平帳巡查制度,定期檢查金庫及抽查現(xiàn)金尾箱,堵塞業(yè)務(wù)工作中可能出現(xiàn)的漏洞,確保安全生產(chǎn)。
光陰似箭,不知不覺半年又過去了。在這半年里我們共同經(jīng)歷了購物中心1周歲生日,也共同見證著購物中心的成長與各方面的規(guī)范和完善。這是領(lǐng)導(dǎo)正確策略領(lǐng)導(dǎo)下與各部門緊密配合、團(tuán)結(jié)協(xié)作的成果。就自己而言,自身各方面都有所提高,但也有不足,需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn),運(yùn)用所掌握的指示彌補(bǔ)自身還存在的缺陷。先將這半年的工作總結(jié)如下:
有一句話說得好:態(tài)度決定細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)決定成敗。要想完成好任何一項(xiàng)工作,都必須要有端正認(rèn)真的工作態(tài)度,一直以來我堅(jiān)持踏實(shí)工作, 認(rèn)認(rèn)真真地做好每一件事,兢兢業(yè)業(yè)干好每一分鐘,妥善做好本職工作,盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。因?yàn)槲蚁嘈排Ω珊米约含F(xiàn)在所擁有的工作,這就是一大財(cái)富。
行政助理在辦公室是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作,接打電話時(shí),使用文明語言,說話和氣、熱情,禮貌地接待來訪人員,對(duì)于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員,我都會(huì)盡我所知給予解答或及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。同事做好后勤服務(wù),讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們?cè)诹己玫霓k公室環(huán)境中無后顧之憂的工作。
1. 文件管理類:每天都會(huì)商戶遞交的申請(qǐng),我會(huì)根據(jù)文件申請(qǐng)內(nèi)容第一時(shí)間送至相關(guān)部門批閱,跟迚文件批復(fù)情況,幵向相關(guān)負(fù)責(zé)人及領(lǐng)導(dǎo)反饋批復(fù)結(jié)果做好詳細(xì)記錄,做到信息及時(shí)上傳下達(dá)。根據(jù)工作需要,隨時(shí)制作各類表栺、文檔等,同時(shí)完成打印、掃描、復(fù)印的文件及存檔。
2. 數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)類:負(fù)責(zé)季度指標(biāo)考評(píng)及創(chuàng)收項(xiàng)目數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì),從前臺(tái)收費(fèi)本獲取數(shù)據(jù)輸入表栺,每周四與財(cái)務(wù)核對(duì),確保這些數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤,因?yàn)檫@些數(shù)據(jù)都是關(guān)系到營運(yùn)部季度考核最終結(jié)果的重要依據(jù),需要細(xì)心、謹(jǐn)慎,且不能疏忽大意。
3. 協(xié)助工作:積極有效的完成領(lǐng)導(dǎo)交代的各項(xiàng)事情,幵在工作過程中學(xué)會(huì)總結(jié)領(lǐng)悟領(lǐng)導(dǎo)的要求與標(biāo)準(zhǔn)。
1. 工作敏感度有所提高,能較積極的向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)迚度與結(jié)果。
2. 懂得事情輕重緩急,做事情較之前較有條理性。
1. 工作細(xì)心度仍有所欠缺;在日常工作中,時(shí)常有些工作因?yàn)椴粔蚣?xì)心,從而浪費(fèi)時(shí)間或是再做一遍。接下來的工作中,本人一定會(huì)仔細(xì)、仔細(xì)、再仔細(xì)來完成每項(xiàng)工作。
2. 文字功底及語言組織能力有待加強(qiáng),在寫各類函件及通知時(shí),時(shí)常需要思考很久在能完成,文字表達(dá)不夠簡潔、精準(zhǔn)。在之后需多練習(xí),多閱讀相關(guān)資料、書籍提升自身能力。才能更加得心應(yīng)手勝任崗位要求。
總結(jié)過去是為了更好的發(fā)展將來, 下半年的工作我將會(huì)從以下幾個(gè)方面加強(qiáng)和努力:
作為購物中心營運(yùn)部行政助理,在做好自身的本職工作同時(shí)強(qiáng)化自身技能已成當(dāng)務(wù)之急,才能適應(yīng)公司未來的發(fā)展。因此,今后在通過網(wǎng)絡(luò)、書籍及各類文件資料學(xué)習(xí)的同時(shí)要注重在工作及現(xiàn)實(shí)生活中汲取營養(yǎng),多虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教學(xué)習(xí),要多與大家迚行協(xié)調(diào)、溝通,從大趨勢(shì)、大栺局中去思考,取長補(bǔ)短。我深知:一個(gè)人的能力是有限的,但是一個(gè)人的發(fā)展機(jī)會(huì)是無限的。
愛崗敬業(yè),勤勞奉獻(xiàn),不能為工作而工作,在日常工作中要主動(dòng)出擊而不是被動(dòng)應(yīng)付,要積極主動(dòng)開展工作,擯棄浮躁的心態(tài)。必須提高工作質(zhì)量,要具備強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感。且平時(shí)需多注意鍛煉自己的聽知能力,在日常工作、會(huì)議、領(lǐng)導(dǎo)講話等場(chǎng)合,做到有集中的注意力、靈敏的反應(yīng)力、深刻的理解力。在每一件事情做完后,要迚行思考,總結(jié),真正使本職工作有計(jì)劃、有落實(shí)。尤其是要找出工作中的不足,自我反省。
沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)。
2、 做好辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)工作。
統(tǒng)的、快速的傳遞信息,保證信息在公司內(nèi)部及時(shí)準(zhǔn)確的傳遞到位。
4、 協(xié)助部門總監(jiān)完善集團(tuán)各項(xiàng)規(guī)章制度。
更加清楚知道公司規(guī)章制度。
在金源,我覺得我學(xué)到更多的也是更受用的,是對(duì)工作的一種態(tài)度,一份責(zé)任心,一種信念。作為營運(yùn)部行政助理我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)后勤服務(wù)者,更是一個(gè)執(zhí)行者。正所謂“天下難事始于易,天下大事始于細(xì)”。要想?yún)f(xié)調(diào)好每一件瑣碎的小事以保證業(yè)務(wù)的正常有序發(fā)展,首先要抱以一個(gè)正確的心態(tài),踏踏實(shí)實(shí)、任勞任怨地完成上級(jí)交派的工作;其次,要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會(huì),努力提高業(yè)務(wù)水平,在業(yè)余時(shí)間善于發(fā)現(xiàn)與工作有關(guān)的新事物新知識(shí);最后,以主人翁的姿態(tài)發(fā)揮所長,為公司分擔(dān)更多力所能及的工作。
最后,感謝領(lǐng)導(dǎo)能夠提供給我這份工作,使我有機(jī)會(huì)和大家共同提高、共同迚步。感謝每位同事在這一直以來對(duì)我工作的熱情幫助和悉心關(guān)照。雖然我還有很多經(jīng)驗(yàn)上的不足和能力上的欠缺,但我相信,勤能補(bǔ)拙,只要我們彼此多份理解、多份溝通,加上自己的不懈努力,相信我們這個(gè)大家庭明天會(huì)更好 !
機(jī)關(guān)后勤工作紛繁復(fù)雜,隨著我區(qū)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,政府對(duì)機(jī)關(guān)后勤職能進(jìn)一步擴(kuò)展,對(duì)機(jī)關(guān)后勤保障的一、推進(jìn)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè),不斷提高后勤機(jī)關(guān)整體素質(zhì)
以創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)中,我局采取學(xué)理論、聽報(bào)告、看發(fā)展、談體會(huì)等形式,緊密結(jié)合自身實(shí)際,認(rèn)真開展“三抓”活動(dòng),有效促進(jìn)了機(jī)關(guān)工作作風(fēng)和思想觀念轉(zhuǎn)變。
一是抓觀念轉(zhuǎn)變,增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。
傳統(tǒng)后勤觀念認(rèn)為,機(jī)關(guān)事務(wù)管理局管錢、管物、管車,是機(jī)關(guān)的“大管家”,其主二是抓素質(zhì)培養(yǎng),提高整體形象。兩年來,我們按照區(qū)建設(shè)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)實(shí)施意見精神,每年在年初制訂局建設(shè)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)年度活動(dòng)計(jì)劃,開展全員素質(zhì)建設(shè),通過下發(fā)文件、組織學(xué)習(xí)、崗位培訓(xùn)、查崗教育等形式和措施,加強(qiáng)對(duì)員工的學(xué)習(xí)和教育,轉(zhuǎn)變思想、工作作風(fēng),提高后勤隊(duì)伍政治思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)。我們組織局全體員工在學(xué)習(xí)日學(xué)習(xí)了“三個(gè)代表”、《中國入世報(bào)告》、討論和教育,舉辦了《與時(shí)俱進(jìn),堅(jiān)持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性》專題講座,實(shí)施了電工、檔案管理、人事管理等崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)。同時(shí),針對(duì)局崗位多,人員多的特點(diǎn),組織中層干部在同一時(shí)間分批對(duì)局各個(gè)崗位進(jìn)行了查崗,查人員是否在崗,查在崗工作情況:態(tài)度是否熱情、服務(wù)是否到位等,并對(duì)查崗情況通報(bào),對(duì)存在問題進(jìn)行分析、教育。通過學(xué)習(xí)教育,全局干部職工思想上有了明顯提高,政治上有了明顯進(jìn)步,作風(fēng)上有了明顯轉(zhuǎn)變,紀(jì)律上有了明顯增強(qiáng)。
三是抓制度建設(shè),促進(jìn)規(guī)范運(yùn)轉(zhuǎn)。
我局在抓基礎(chǔ)建設(shè)、建章立制的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步完善制度,規(guī)范程序,做到按規(guī)章辦事,按工作程序辦事,按職責(zé)二、推進(jìn)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)的建設(shè),不斷創(chuàng)新機(jī)關(guān)后勤工作思路。
我們樹立了機(jī)關(guān)食堂不能“只算經(jīng)濟(jì)帳,不算政治帳”,要千方百計(jì)讓機(jī)關(guān)干部職工吃好、吃滿意的理念,改變以往一味“把家”,不能虧本的思想和做法,在這種觀念的指引下,機(jī)關(guān)食堂每周都精心編制菜單,確保菜肴品種的合理搭配并降低菜肴價(jià)格,把葷菜最高價(jià)從每份3元降到2.2元,蔬菜從每份0.8元降到0.6元。同時(shí),增加食堂硬件設(shè)施的投入,更換了臺(tái)布、快餐盤,餐桌上增加了面巾紙、牙簽,安裝了餐廳紗窗。在綠化管理方面,我們將行政中心近1/3的綠化收歸自己管理,在我們的精心養(yǎng)護(hù)、管理下,已種植了7年的高羊茅草坪經(jīng)受住了今年持續(xù)高溫,氣候的考驗(yàn),依然長得蔥綠茂盛(高羊茅草一般壽命在5-6年,今年高溫建設(shè)苑的高羊茅草坪全部死亡),連句容農(nóng)校的專家都稱之不容易,是創(chuàng)了奇跡;由于草坪地面高低不平,影響綠化效果,吸取上海等地草坪鋪黃沙的好的做法,在草坪上鋪設(shè)了厚約3.5厘米,共3萬噸黃沙,使草坪更平整更漂亮;針對(duì)行政中心綠化色調(diào)單一的不足,我們參照昆明世博園鮮花種植方法,在1號(hào)樓門前廣場(chǎng)及旗壇周圍種植了鮮花,為不斷變化鮮花色塊造型,達(dá)到更好的視覺效果,我們積極摸索,從第一次沒有經(jīng)驗(yàn)的.單調(diào)色彩組合,到通過電腦創(chuàng)作,形成不斷變化的復(fù)雜的幾何造型。
針對(duì)政府貴賓接待廳設(shè)施陳舊的現(xiàn)狀,我們把工作做在領(lǐng)導(dǎo)提出之前,我們?cè)趨⒂^學(xué)習(xí)上海國際會(huì)議中心貴賓接待廳的裝璜布置的基礎(chǔ)上,精心改造了區(qū)政府貴賓接待廳,并按四星級(jí)賓館的標(biāo)準(zhǔn),改造了貴賓廳廁所及二樓會(huì)場(chǎng)廁所,提升了政府形象,得到了區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。
在后勤服務(wù)隊(duì)伍的建設(shè)上,我們?cè)谠O(shè)備科試點(diǎn)開展了崗位技能比武活動(dòng),設(shè)備科水、電、暖三個(gè)班組結(jié)合日常工作,結(jié)合崗位特點(diǎn)分別進(jìn)行了技能操作比賽和業(yè)務(wù)理論考試,并將比武結(jié)果與員工年終獎(jiǎng)金分配掛鉤,與今后技術(shù)等級(jí)評(píng)聘掛鉤,產(chǎn)生了積極效果,引起了較大反響,職工隊(duì)伍精神面貌有了明顯改觀。
三、推進(jìn)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)建設(shè),不斷提高后勤服務(wù)保障能力
我局按照“為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù),為機(jī)關(guān)服務(wù),為機(jī)關(guān)工作人員服務(wù)”的機(jī)關(guān)工作人員上下班交通問題。在行政中心各幢辦公樓的外墻醒目位置安裝樓號(hào)牌、各單位分布示意圖,以方便基層群眾到機(jī)關(guān)辦事。在行政中心設(shè)立洗車場(chǎng),為機(jī)關(guān)提供洗車服務(wù)。對(duì)行政中心消防設(shè)施進(jìn)行了系統(tǒng)的更換和改造,并通過了達(dá)標(biāo)驗(yàn)收,更有力地保障了消防安全。實(shí)施縣北新村管網(wǎng)改造,解決縣北新村自來水管網(wǎng)老、管損大、水費(fèi)高的老大難問題,解除居住在縣北新村的機(jī)關(guān)工作人員的后顧之憂。
由于領(lǐng)導(dǎo)重視,措施扎實(shí),我局創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)活動(dòng)取得較好成效
四、完善管理,嚴(yán)格執(zhí)行制度。
1、實(shí)施局xx年度工作考核制。根據(jù)各科室的好建議、金點(diǎn)子,制訂更為完善、更加合理的xx年度考核意見,按考核意見嚴(yán)格實(shí)施考核。2、探索實(shí)施工具消耗定額制。在實(shí)施材料領(lǐng)用記帳制的基礎(chǔ)上,探索實(shí)施工具消耗定額制。3、嚴(yán)格執(zhí)行請(qǐng)銷假逐級(jí)審批制。4、嚴(yán)格實(shí)行外來人員施工審批制。
20x年,我院在縣委、縣人民政府及主管局的正確領(lǐng)導(dǎo)下,團(tuán)結(jié)一致,奮力拼搏,克服困難,從抓質(zhì)量,強(qiáng)服務(wù),重醫(yī)德入手,進(jìn)一步樹立醫(yī)院文明行醫(yī)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)新形象,有效促進(jìn)了醫(yī)院各項(xiàng)工作的開展?,F(xiàn)將上半年工作總結(jié)如下:
20x年上1-6月,全院總收與去年同期相比增加18.05%。其中:財(cái)政撥款減少29.82%;醫(yī)療業(yè)務(wù)收入與去年同期比增加18.43%。門診量79604人次、增長21.9%;住院病人8801人次,增長28.8%;平均開放床位330張,增長46.7%;“120”接診952人次,增長26.74%;手術(shù)1232臺(tái)次,比去年同期增長24.3%;治愈好轉(zhuǎn)率99.1%,與去年同期相比提高1.0%;危重病人搶救成功率98.1%。
據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)收到病人感謝信4封(其中外科3封、后勤部1封),獲病人點(diǎn)名表揚(yáng)50人次,通過病從滿意度調(diào)查問了解,病人對(duì)醫(yī)院工作的綜合滿意度達(dá)99%。
20x年我院按照市、縣衛(wèi)生局行風(fēng)建設(shè)目標(biāo)要求,結(jié)合醫(yī)院的實(shí)際和特點(diǎn),認(rèn)真抓好落實(shí),加大我院行風(fēng)建設(shè)和反腐敗工作的力度,并取得了初步成效。
通過加強(qiáng)對(duì)醫(yī)院行風(fēng)建設(shè)工作的領(lǐng)導(dǎo),調(diào)整充實(shí)行風(fēng)建設(shè)管理領(lǐng)導(dǎo)小組;開展“三好一滿意”活動(dòng)、創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)、創(chuàng)建學(xué)習(xí)型醫(yī)院活動(dòng),職業(yè)道德教育、法制教育和反腐倡廉警示教育等活動(dòng);建立健全規(guī)章制度,認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)定;向社會(huì)公布醫(yī)院舉報(bào)電話,在各科室設(shè)舉報(bào)箱,設(shè)立院務(wù)公開欄,增加醫(yī)務(wù)工作的透明度;落實(shí)“誰主管,誰負(fù)責(zé)”的行風(fēng)管理責(zé)任制,并層層簽訂責(zé)任狀,對(duì)違反規(guī)定的按責(zé)任輕重處罰,進(jìn)一步強(qiáng)化了行風(fēng)建設(shè)崗位責(zé)任,營造廉潔行醫(yī)的良好氛圍,使全院干部職工自覺地把行風(fēng)建設(shè)工作與醫(yī)療業(yè)務(wù)崗位工作結(jié)合起來,規(guī)范執(zhí)業(yè),文明行醫(yī)。
在實(shí)際工作中我們做了以下幾點(diǎn):一是進(jìn)一步建立各組織機(jī)構(gòu),組織按各自的職責(zé)開展各專業(yè)工作的監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)、評(píng)價(jià)、督促,努力使上級(jí)主管部門制定和部署的工作要求落實(shí)到實(shí)處;二是進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度,建立健全技術(shù)規(guī)范、操作規(guī)程、工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、管理方案、管理辦法,使醫(yī)療護(hù)理活動(dòng)有章可依,有規(guī)可循,嚴(yán)防醫(yī)療差錯(cuò)事故的發(fā)生;三是堅(jiān)持院領(lǐng)導(dǎo)行政查房、中層干部夜查房、醫(yī)療缺陷公示、醫(yī)療護(hù)理分級(jí)管理制等重要的醫(yī)療安全管理制度;四是加強(qiáng)《醫(yī)院感染管理規(guī)范》和《消毒隔離技術(shù)規(guī)范》、《合理使用抗生素》的學(xué)習(xí)培訓(xùn),嚴(yán)格執(zhí)行用血登記、報(bào)批,檢驗(yàn)核對(duì)制度;五是加強(qiáng)病歷環(huán)節(jié)質(zhì)量管理,并對(duì)存在不安全因素和薄弱環(huán)節(jié)的科室又進(jìn)行了重點(diǎn)要求,對(duì)重要崗位及工作環(huán)節(jié)不定期的進(jìn)行了抽查,確保了安全醫(yī)療。由于方法得當(dāng)、措施有力,上半年我院無醫(yī)療事故發(fā)生。
五、完成黨委、政府指令性工作任務(wù)100%
(一)人才缺乏,技術(shù)發(fā)展緩慢。目前,我院人才斷層明顯,高級(jí)職稱人員嚴(yán)重匱乏,部份學(xué)科建設(shè)缺乏帶頭人,??铺厣珶o法開展,這些因素對(duì)醫(yī)院以后全面發(fā)展極為不利。
(二)醫(yī)療糾紛增多,醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)大,束縛了醫(yī)務(wù)人員的工作積極性隨著醫(yī)療糾紛的逐年上升,醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)增大,應(yīng)結(jié)合實(shí)際,分析醫(yī)療糾紛的特點(diǎn),提高醫(yī)務(wù)人員工作責(zé)任心,提高防范醫(yī)療事故的自覺性,健全和完善醫(yī)療質(zhì)量管理制度,做到依法行醫(yī),既要用法律規(guī)范我們的醫(yī)護(hù)活動(dòng),又要用法律維護(hù)醫(yī)務(wù)工作者的合法權(quán)益,提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。
(三)少數(shù)醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德觀念淡薄。盡管醫(yī)院長期把行風(fēng)建設(shè)作為一項(xiàng)重要工作來抓,建立了制度和措施,但仍有個(gè)別職工,由于不加強(qiáng)學(xué)習(xí),思想覺悟低,責(zé)任心不強(qiáng),影響了醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。因此,要今后的工作中,要強(qiáng)化職業(yè)道德教育,加大對(duì)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的管理力度,促進(jìn)行風(fēng)建設(shè)工作。
上半年在全院職工的共同努力下,在院領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下,醫(yī)院各項(xiàng)工作正在向好的方面發(fā)展。下半年我們更要尋找醫(yī)院發(fā)展的突破口,使年終大盤點(diǎn)時(shí)能達(dá)到年初預(yù)期的工作目標(biāo)。
XX年上半年,綜合科按照辦公室“四加強(qiáng)三提升”學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的相關(guān)要求,圍繞“四服務(wù)”開展各項(xiàng)工作。在各位上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的悉心指導(dǎo)、關(guān)愛與大力支持下,共組織全市性大型會(huì)議14次,中小型會(huì)議40余次,接待省、市領(lǐng)導(dǎo)蒞滎調(diào)研等公務(wù)活動(dòng)10余次,保障了市委工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn),確保了市委決策的貫徹落實(shí)。
按照辦公室“四加強(qiáng)兩提升”學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)要求,綜合科把學(xué)習(xí)放在首要位置,本著急用先學(xué)、實(shí)用自學(xué)的原則,結(jié)合科室實(shí)際,強(qiáng)化了四項(xiàng)學(xué)習(xí)。一是學(xué)習(xí)上級(jí)精神,主要學(xué)習(xí)了省委盧展工書記在省委辦公廳調(diào)研時(shí)的講話,科室內(nèi)部開展了“三具兩基一抓手”、“四個(gè)重在”、“三平精神”等知識(shí)的學(xué)習(xí);二是學(xué)習(xí)實(shí)用技能,重點(diǎn)是學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)應(yīng)用及辦公軟件操作技能,做到人人會(huì)操作,人人懂軟件;三是學(xué)習(xí)公文寫作,要求科室每位同志不能僅僅局限于寫簡單材料,還要有必須的公文寫作潛力;四是學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),主要是加強(qiáng)方案制作、會(huì)務(wù)安排、活動(dòng)籌備、辦公室日常工作規(guī)范、公務(wù)禮儀等相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)。
在日常工作中,科室人員牢固樹立“辦公室工作無小事”的職責(zé)意識(shí),牢記各項(xiàng)規(guī)章制度,哪怕是一些看似小事或經(jīng)常性工作也要寫在本上,記在心里。對(duì)接打的每個(gè)電話、收發(fā)的每個(gè)文件都要細(xì)心對(duì)待、謹(jǐn)慎處置、快速處理。嚴(yán)格工作程序,規(guī)范辦會(huì)流程,明確個(gè)人職責(zé),要求工作到位而不越位、不錯(cuò)位。要用大局的天平來衡量工作,分清主次、避免視小不為、因小失大。值班安排、會(huì)議通知、座次安排、會(huì)務(wù)接待,這些看似簡單、一成不變的工作稍有不慎就會(huì)捅出大婁子,導(dǎo)致辦公室工作陷入被動(dòng)。對(duì)待日常工作,我們從不敢也不能掉以輕心,做到時(shí)刻持續(xù)清醒的頭腦,清晰的思路,厲練的作風(fēng)。
綜合科的工作涉及面廣,工作量大,要想取得成效,就要善于在被動(dòng)之中爭主動(dòng),抓住工作中的重點(diǎn)、難點(diǎn)和弱點(diǎn)進(jìn)行突破。上半年,主要開展了以下四個(gè)方面的工作
一是改善了辦公環(huán)境,提升了隊(duì)伍素質(zhì)。為對(duì)外樹立市委辦公室首善機(jī)關(guān)良好形象,改善和美化辦公環(huán)境??剖野凑绽钪魅蔚闹甘荆鼡Q了辦公桌椅,增添了綠植,懸掛了名家字畫,辦公環(huán)境煥然一新,為來機(jī)關(guān)辦事的群眾留下了好印象。根據(jù)工作需要,行政科還增配了電腦和打印復(fù)印一體機(jī)等設(shè)備,使每位同志都能上機(jī)操作,在提升個(gè)人潛力的同時(shí)也大大提高了工作效率。辦公環(huán)境、辦公條件的改善無形中培養(yǎng)了同志們“以辦為家”的理念,提升了凝聚力,提高了戰(zhàn)斗力。
二是完善了各項(xiàng)規(guī)章流程。規(guī)范機(jī)關(guān)收文辦理制度,做到專人負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)來文的登記、傳閱、歸檔以及緊急文件的處理工作,做到了及時(shí)、準(zhǔn)確、高效。將機(jī)關(guān)內(nèi)部使用的全市各單位通訊錄進(jìn)行了重新登記編排。進(jìn)一步規(guī)范市委各種會(huì)議辦理流程,安排專人負(fù)責(zé)起草各類會(huì)議(活動(dòng))的籌備方案和會(huì)議(活動(dòng))通知。認(rèn)真做好了市委領(lǐng)導(dǎo)一周活動(dòng)預(yù)排的統(tǒng)計(jì)整理工作,市領(lǐng)導(dǎo)的值班安排工作和市委大事記的記錄工作。
三是認(rèn)真細(xì)致做好會(huì)務(wù)接待工作。為切實(shí)做好會(huì)務(wù)接待工作,綜合科的同志們?cè)谌粘9ぷ髦姓J(rèn)真學(xué)習(xí)了有關(guān)接待方面的知識(shí),努力創(chuàng)新工作方法,高標(biāo)準(zhǔn)完成了各項(xiàng)接待工作。為確保每次會(huì)務(wù)接待圓滿成功,我們進(jìn)一步完善了會(huì)務(wù)接待的組織程序,從會(huì)議通知、會(huì)場(chǎng)布置到路線安排、車輛調(diào)度等都精心謀劃、周密部署。做到會(huì)前充分準(zhǔn)備、會(huì)中用心服務(wù)、會(huì)后及時(shí)總結(jié)。
四是認(rèn)真做好各項(xiàng)事務(wù)服務(wù)工作。我們始終秉承只要是辦公室的事,就是綜合科的事,強(qiáng)化群眾榮譽(yù)感。半年來,我們共辦理領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦事項(xiàng)50余件,辦理緊急通知事項(xiàng)30余件,接待群眾電話、信訪、人訪50多人次,接處緊急重要狀況報(bào)告20件次。透過以下工作為市委機(jī)關(guān)的正常有序運(yùn)轉(zhuǎn)和上級(jí)黨委決策的及時(shí)傳達(dá)貫徹帶給了有力的保障。
回顧上半年的工作,雖然有很多活動(dòng)看似平常瑣碎,但件件又事關(guān)重大。下班后、節(jié)假日常常會(huì)有會(huì)議、活動(dòng)需要通知,這就要求同志們要有奉獻(xiàn)意識(shí)、犧牲精神,要能舍小家,顧大局。每遇到這種工作,科室人員都能做到迅速到崗,各司其職、緊密配合使工作得以圓滿完成。
前段時(shí)光,為促進(jìn)工作開展,市里加強(qiáng)了我辦的中層力量,科室內(nèi)部也有了必須的調(diào)整。崔濤、王耿到了新的崗位,鵬飛、樊杰兩位經(jīng)驗(yàn)豐富的同志為科室增添了新的力量。從近期工作狀況來看,我們科室也有一些工作需要進(jìn)一步改善。一是要進(jìn)一步提高全員的業(yè)務(wù)水平。科室人員不僅僅僅要精通本科室各項(xiàng)工作,還要向兄弟科室學(xué)習(xí)多方面的業(yè)務(wù)知識(shí),使自我成為多面手。二是要進(jìn)一步拓寬工作視野。不僅僅要把室內(nèi)工作做好,還要多走出去,到委局、鄉(xiāng)鎮(zhèn)調(diào)研,在調(diào)研中挖掘問題、解決問題,學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)、運(yùn)用提高。三是要進(jìn)一步提升工作標(biāo)準(zhǔn)。改變過去存在的“只求過得去,不求過的硬”的思想,不斷改善,不斷創(chuàng)新,精益求精。
下半年,我們將按照辦公室“四加強(qiáng),兩提升”學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)的要求,圍繞“黨性”、“宗旨”、“全局”、“樞紐”、“服務(wù)”、“職責(zé)”、“嚴(yán)格”、“運(yùn)作”這八個(gè)關(guān)鍵點(diǎn),把各項(xiàng)精神落到實(shí)處,深刻領(lǐng)會(huì),準(zhǔn)確掌握科學(xué)方法,切實(shí)提高工作質(zhì)量。
(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí)潛力建設(shè),不斷提高自身素質(zhì)。
要求科室同志樹立學(xué)習(xí)只有終身沒有終點(diǎn)、只有畢生沒有畢業(yè)的理念,把工作學(xué)習(xí)化,休閑學(xué)習(xí)化,生活學(xué)習(xí)化,以旺盛的求知欲推動(dòng)作風(fēng)的養(yǎng)成和潛力的提升。在用心參加集中學(xué)習(xí)的同時(shí),我們還要認(rèn)真抓好自學(xué),學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀、建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì)等重要思想理論,今年下半年計(jì)劃學(xué)習(xí)《第五項(xiàng)修煉》、《務(wù)實(shí)求理》、《辯證法隨談》等幾本書。在學(xué)習(xí)中,堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際,根據(jù)科室工作需要,引導(dǎo)同志們用心學(xué)習(xí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí),如《機(jī)關(guān)公文處理工作選編》提升個(gè)人的知識(shí)水平。從而在學(xué)習(xí)中找理念、找方法,以理論指導(dǎo)實(shí)踐,以知識(shí)開闊視野,進(jìn)一步提高實(shí)際工作潛力。
(二)加強(qiáng)執(zhí)行潛力建設(shè),努力提升運(yùn)作潛力。
按照綜合科的職責(zé)定位,立足全局、當(dāng)好樞紐、扛起職責(zé)、強(qiáng)化執(zhí)行、切實(shí)提高運(yùn)作水平。要在運(yùn)作上多下功夫,工作中要多點(diǎn)思考,多點(diǎn)行動(dòng),多點(diǎn)服務(wù),多點(diǎn)表率,力爭在學(xué)習(xí)中持續(xù)提升,在日常工作中尋求突破,在接待服務(wù)中力求創(chuàng)新,不斷推進(jìn)各項(xiàng)工作。按照辦公室規(guī)范化建設(shè)的要求,進(jìn)一步對(duì)科室各項(xiàng)工作程序細(xì)化,使科室全體同志進(jìn)一步明確各自工作的標(biāo)準(zhǔn)和要求,避免了工作的隨意性和盲目性。同時(shí),狠抓各項(xiàng)制度的落實(shí),促進(jìn)各項(xiàng)工作規(guī)范、有序開展,樹立制度就是執(zhí)行力的理念。
(三)加強(qiáng)服務(wù)潛力建設(shè),不斷提高會(huì)務(wù)接待工作水平。
要增強(qiáng)服務(wù)準(zhǔn)確性,高標(biāo)要求,樹立零差錯(cuò)理念,要在求效上多下功夫,以求真、求實(shí)為前提,以求效為目的,把對(duì)面上的要求具體化為對(duì)各個(gè)局部的要求,把對(duì)科室的要求具體化為對(duì)每個(gè)工作人員的要求,一個(gè)問題一個(gè)問題的解決,一件工作一件工作的落實(shí)。堅(jiān)持會(huì)務(wù)接待抓細(xì)致的工作思路,對(duì)各項(xiàng)接待會(huì)務(wù)工作做到安排深入細(xì)致,方案詳細(xì)周全,具體工作落實(shí)到人,明確職責(zé)。加快工作節(jié)奏,對(duì)定下來的事狠抓落實(shí),雷厲風(fēng)行,嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致地做好每一個(gè)環(huán)節(jié)的工作。用心學(xué)習(xí)兄弟縣市的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和做法,不斷提高會(huì)務(wù)服務(wù)水平。
(四)加強(qiáng)創(chuàng)新潛力建設(shè),確??剖腋黜?xiàng)工作再上臺(tái)階。
要善于打破思維定勢(shì),敢于突破常規(guī)舊習(xí),不斷總結(jié)探索規(guī)律,善于抓重點(diǎn)、抓關(guān)鍵,改善工作方式方法,用心適應(yīng)新形勢(shì)新任務(wù)要求。努力創(chuàng)新工作機(jī)制,完善工作流程,在收文流程,辦會(huì)流程等方面力求有所創(chuàng)新,取得進(jìn)步。
以上是本人代表綜合科向各位領(lǐng)導(dǎo)及同志們做的簡要匯報(bào),不妥之處,請(qǐng)批評(píng)指正。
20xx年的這一年來,在X醫(yī)院院班子和主管院長正確領(lǐng)導(dǎo)下,在醫(yī)院各科室的支持幫助下,我科同志齊心協(xié)力,在工作上積極主動(dòng),不斷解放思想,更新觀念,樹立高度的事業(yè)心和責(zé)任心,圍繞科室工作性質(zhì),圍繞醫(yī)院中心工作,求真務(wù)實(shí),踏實(shí)苦干,較好地完成了本科的各項(xiàng)工作任務(wù),取得了一些成績,現(xiàn)將思想工作情況總結(jié)如下:
一、全科人員在政治上認(rèn)真學(xué)習(xí)理論知識(shí)、七一講話和xx大報(bào)告精神,深刻理解其精神實(shí)質(zhì)。教育全科人員要樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,發(fā)揚(yáng)黨的優(yōu)良傳統(tǒng),牢固樹立為病員服務(wù),為職工服務(wù),為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的思想,給領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀;能夠用三個(gè)代表和黨員標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自己的言行,不斷提高思想道德修養(yǎng),認(rèn)真開展自我批評(píng),互相交流思想,不斷提高政治理論水平。
二、全科人員能夠自覺遵守院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律,做到小事講風(fēng)格,大事講原則,從不鬧無原則糾紛,工作中互相支持,互相理解,科工作人員分工明確,各司其職,各負(fù)其責(zé),團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí),較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)指令性工作任務(wù)。
三、在縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)中醫(yī)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上,全科同志能夠不怕苦、不怕累,經(jīng)常深入鄉(xiāng)村,與基層醫(yī)務(wù)人員打成一片,密切關(guān)系,廣爭病員,為醫(yī)院社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的提高做出了較大貢獻(xiàn)。
四、在醫(yī)院配合各家保險(xiǎn)公司業(yè)務(wù)上,能夠開拓性工作,和各家保險(xiǎn)公司理陪人員配合默切,對(duì)保險(xiǎn)住院病人更是體貼入微,急病人之所急,想病人之所想,受到各家保險(xiǎn)公司領(lǐng)導(dǎo)和各科住院病人以及全院同志們的一致好評(píng),保險(xiǎn)病人就醫(yī)者不斷增加,在今年保險(xiǎn)理賠幅度大量減少的情況下,全年保險(xiǎn)病人業(yè)務(wù)總收入達(dá)55余萬元。在已爭取的中國人壽、太康人壽、中國太平洋人壽業(yè)務(wù)合作的基礎(chǔ)上,又爭取了財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)和中原保險(xiǎn)代理公司的業(yè)務(wù)配合,為明年?duì)幦”kU(xiǎn)病員就醫(yī)群的業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。
五、在宣傳工作上,充分利用廣播電視、報(bào)刊、雜志、宣傳版面、宣傳單等形式,結(jié)合我院實(shí)際,深入廣泛宣傳我院整體功能、醫(yī)療范圍、專科專病、名醫(yī)、名藥、大型醫(yī)療設(shè)備以及開展的新項(xiàng)目、新業(yè)務(wù)等,增強(qiáng)了醫(yī)院整體知名度和部分專家名醫(yī)以及專科專病知名度,為醫(yī)院業(yè)務(wù)的發(fā)展起到了較大的推動(dòng)作用。
六、鞠身基層,忠實(shí)履行“三個(gè)代表”,根據(jù)縣委有關(guān)指示精神,醫(yī)院選派我科科主任帶隊(duì)下鄉(xiāng)到東南徐堡村開展幫扶工作,我科同志積極配合,完成了每家每戶的入戶調(diào)查工作,較好地完成了第一階段的幫扶工作,所做工作受到縣幫扶辦和鎮(zhèn)黨委、政府以及村干部群眾的一致好評(píng)。
一年來,通過全科同志的共同努力,較好地完成了科室各項(xiàng)工作任務(wù),但工作標(biāo)準(zhǔn)和工作質(zhì)量與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有差距,思路還需要更加寬闊。在新的一年里,要加大政治學(xué)習(xí)力度,提高工作質(zhì)量,團(tuán)結(jié)一致,扎實(shí)工作,高標(biāo)準(zhǔn)完成本科的工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)指令性工作任務(wù)。
xx年以來,根據(jù)州第x屆紀(jì)委第x次全會(huì)暨全州反腐敗工作會(huì)議精神和《州編辦20xx年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作計(jì)劃》要求,綜合科和督查科認(rèn)真執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任狀的各項(xiàng)規(guī)定,把反腐倡廉工作任務(wù)落到實(shí)處,現(xiàn)將半年情況總結(jié)如下:
今年,綜合科及時(shí)協(xié)助辦領(lǐng)導(dǎo)組織開展了各項(xiàng)黨風(fēng)廉政專題學(xué)習(xí)教育活動(dòng)。兩科室都認(rèn)真學(xué)習(xí)了州第x屆紀(jì)委第x次全會(huì)暨全州反腐敗工作會(huì)議精神,黨紀(jì)政紀(jì)法規(guī)、《廉政準(zhǔn)則》以及上級(jí)關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)的部署和要求,切實(shí)增強(qiáng)了科室人員的廉潔自律意識(shí)。
在日常工作中,不斷完善管理監(jiān)督機(jī)制,嚴(yán)格按制度和規(guī)定辦事,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作任務(wù),注重加強(qiáng)科室內(nèi)部管理,認(rèn)真遵守《廉政準(zhǔn)則》,自覺接受監(jiān)督,克服各種不廉潔行為,堅(jiān)持標(biāo)本兼治,從源頭上預(yù)防腐敗。
嚴(yán)格按照黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制情況,做到制度之內(nèi)“不缺位”,制度之外“不越位”。切實(shí)履行好本科工作職責(zé),嚴(yán)格按接待制度做好縣市編辦及其它單位來人的接待工作;嚴(yán)格按財(cái)務(wù)管理制度,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)管好本辦的各項(xiàng)資金收入和支出。在下縣市、基層開展調(diào)研督查等工作中,堅(jiān)決拒絕請(qǐng)吃、請(qǐng)喝、請(qǐng)玩和收受禮金、有價(jià)證券、支付憑證等行為。對(duì)一些可能影響工作正常開展的請(qǐng)吃、請(qǐng)喝、請(qǐng)玩,我們一概予以拒絕。認(rèn)真履行好本科的各項(xiàng)職責(zé),在抓好上傳下達(dá)、辦文、辦會(huì)、后勤服務(wù)、內(nèi)務(wù)管理、機(jī)構(gòu)編制督查和財(cái)務(wù)等各項(xiàng)工作中,時(shí)刻嚴(yán)防各種腐敗現(xiàn)象的發(fā)生。
xx年,綜合科、督查科在黨風(fēng)廉政建設(shè)工作中雖然取得了一些成績,但也存在著一些不足之處:
【一】是認(rèn)為科室無權(quán)無錢,有存在輕視和麻痹廉政建設(shè)的現(xiàn)象;
【二】是有關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)規(guī)章制度需要更進(jìn)一步完善落實(shí)。
下一步,我們將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)勢(shì),克服不足,認(rèn)真黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的貫徹落實(shí),大力弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神、大興求真務(wù)實(shí)之風(fēng),在思想上筑牢反腐倡廉思想道德防線,在行動(dòng)上切實(shí)執(zhí)行《廉政準(zhǔn)則》各項(xiàng)規(guī)定。
【一】是加強(qiáng)對(duì)科室負(fù)責(zé)人廉潔自律工作的領(lǐng)導(dǎo),大力推進(jìn)科室內(nèi)部談話、述職述廉、公開承諾、重大事項(xiàng)報(bào)告等制度,把廉潔自律工作納入科室工作的重中之重,做好此項(xiàng)工作。
【二】是在抓鞏固、抓落實(shí)、抓深入、抓提高上下功夫,繼續(xù)認(rèn)真開展自查自糾,查漏補(bǔ)缺,防微杜漸。
【三】是充分發(fā)揮科室職能作用,協(xié)助抓好機(jī)關(guān)對(duì)落實(shí)黨風(fēng)廉政責(zé)任制方面的宣傳學(xué)習(xí)。加大正反兩個(gè)方面典型宣傳力度,大力表彰勤政廉政先進(jìn)典型,進(jìn)一步營造風(fēng)清氣正,干事創(chuàng)業(yè)的良好氛圍。
一學(xué)期來,我們?cè)趧?wù)實(shí)創(chuàng)新上作了一些努力,學(xué)期開始我們擬定了近十項(xiàng)制度,對(duì)每一項(xiàng)工作都做到有計(jì)劃、有布置、有檢查、有評(píng)價(jià),各種工作力求有實(shí)效、高效率。如對(duì)各年級(jí)各班我們要求都要有計(jì)劃、有總結(jié),對(duì)班主任的出勤、班會(huì)課的組織都有較為可行的考評(píng)機(jī)制,并利用每周一的升旗儀式和政教常規(guī)會(huì)議作出小結(jié),以通訊的形式將上周的情況和下周政教工作預(yù)安下發(fā)到各年級(jí),以便管理工作落到實(shí)處。
面對(duì)xxx名學(xué)生,我們深感任務(wù)重、人手緊、責(zé)任大,為了搞好政教管理工作,我們強(qiáng)化本部門工作人員的工作職責(zé),將責(zé)任落實(shí)到人。做到“三勤”“四跟”“五到位”,即口勤、手勤、眼勤;跟早讀、跟課間操、跟讀報(bào)課、跟晚自習(xí);思想到位、責(zé)任到位、管理到位、檢查到位、教育到位。要求政教系列人員積極主動(dòng)工作,勇于擔(dān)當(dāng),工作雷厲風(fēng)行,不拖拉。本學(xué)期,我們盡心盡力,因而政教管理工作切實(shí)達(dá)到了管理育人的目的。
1、開辦道德講堂,切實(shí)將德育管理落到實(shí)處。充分利用學(xué)校道德講堂,吸取兄弟學(xué)校的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),開辦師德師風(fēng)講座,著力抓好師德師風(fēng)培訓(xùn)和班主任理論水平的培訓(xùn)工作,讓人人參與德育,個(gè)個(gè)參與管理。
2、大膽起用年輕班主任,加強(qiáng)培訓(xùn),以老帶新。本期伊始,我們大膽起用了一些剛從大學(xué)畢業(yè)的老師擔(dān)任班主任,積極利用年級(jí)班主任例會(huì)和學(xué)校班主任會(huì)議對(duì)他們進(jìn)行培訓(xùn),同時(shí)采取以老帶新的方式促進(jìn)班主任隊(duì)伍建設(shè)。
3、明確班主任職責(zé),促其成長。本期中依據(jù)學(xué)校各種考評(píng)方案,我處室進(jìn)一步完善了班主任量化評(píng)比方案,按月對(duì)班主任進(jìn)行考核,并針對(duì)班級(jí)管理實(shí)際重新設(shè)計(jì)了班主任問卷調(diào)查表,采取學(xué)生全員參與的形式對(duì)班主任進(jìn)行民調(diào)。
(一)、新生入學(xué)工作
1、貫徹落實(shí)教育部、總參謀部、總政治部的相關(guān)文件精神,組織高一年級(jí)新生軍訓(xùn)。
2、進(jìn)行新生入學(xué)教育,規(guī)范學(xué)習(xí)習(xí)慣和文明習(xí)慣的養(yǎng)成。
3、舉辦高一新生青春期健康教育講座,針對(duì)青春期衛(wèi)生、早戀等指導(dǎo)學(xué)生,解決學(xué)生的困惑。
(二)狠抓養(yǎng)成教育
1、依據(jù)《中學(xué)生手冊(cè)》、《中學(xué)生日常行為規(guī)范》和《貴州省岑鞏縣第一中學(xué)學(xué)生手冊(cè)》《岑鞏縣第一中學(xué)學(xué)生操行量化評(píng)比細(xì)則》全面教育學(xué)生,讓學(xué)生學(xué)會(huì)禮貌待人,文明做人,爭做主人。
2、切實(shí)抓好靜校管理。本學(xué)期嚴(yán)格學(xué)生出入制度,發(fā)放走讀生出入證,嚴(yán)格把關(guān),要求門衛(wèi)依據(jù)相關(guān)規(guī)定作好登記,分管副校長和處室正副主任堅(jiān)持每天早起到校督促,并依據(jù)相關(guān)情況對(duì)學(xué)生和所在班級(jí)執(zhí)行量化。
3、嚴(yán)格寢室管理。堅(jiān)持每周排查寢室,堅(jiān)持要求各年級(jí)、各班主任、寢管人員查寢室,對(duì)夜不歸宿的學(xué)生作出處理,執(zhí)行雙扣分(個(gè)人量化分和班級(jí)量化分),執(zhí)行寢室床位定位制,杜絕外來人員進(jìn)入寢室進(jìn)行溫馨寢室的評(píng)比,獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。
4、堅(jiān)持常規(guī)檢查。堅(jiān)持每周兩次常規(guī)檢查,對(duì)學(xué)生遲到、穿奇裝異服、蓄長發(fā)、上課玩手機(jī)、睡覺等現(xiàn)象進(jìn)行規(guī)范并將其納入班級(jí)量化,有效地扭轉(zhuǎn)了學(xué)生文明習(xí)慣的養(yǎng)成。
5、嚴(yán)格缺勤管理。充分利用門衛(wèi)、寢室管理員、年級(jí)政教員和處室常規(guī)檢查遏止學(xué)生遲到、早退現(xiàn)象,并依據(jù)相關(guān)規(guī)定與班級(jí)管理掛鉤。
6、嚴(yán)格學(xué)生文明行為。一是杜絕學(xué)生帶食品進(jìn)入教學(xué)區(qū);二是杜絕學(xué)生往窗外扔果皮紙屑;三是有效整治了學(xué)生吃飯不排隊(duì)現(xiàn)象;四是杜絕了學(xué)生中午在操場(chǎng)運(yùn)動(dòng)、閑逛的現(xiàn)象,使學(xué)生文明習(xí)慣得以養(yǎng)成。
7、狠抓學(xué)生思想教育,杜絕違紀(jì)行為。本學(xué)期,指導(dǎo)各年級(jí)各班對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想教育,并要求處室心理咨詢室對(duì)量化分低于60分的學(xué)生進(jìn)行思想轉(zhuǎn)化。本學(xué)期,由于管理到位,全校未有扯皮打架事件發(fā)生,亦無重大違紀(jì)現(xiàn)象出現(xiàn)。
1、本學(xué)期充分集合集會(huì)、國旗下講話、主題班會(huì)進(jìn)行愛國教育、守紀(jì)教育、集體主義教育,因而學(xué)生的思想素養(yǎng)得到了很大的提高。
2、大力進(jìn)行法制宣傳。如本學(xué)期認(rèn)真召開安全教育會(huì)議,落實(shí)相關(guān)安全文件,并上報(bào)了許多相關(guān)材料,同時(shí)開展了“全國交通安全日”、“憲法宣傳日”活動(dòng)、“1。13禁賭日”活動(dòng)等,通過廣泛宣傳,使全體師生不但懂法,而且守法。
3、強(qiáng)抓安全工作,防微杜漸。本學(xué)期狠抓安全管理,一是堅(jiān)持每月校園安全隱患的排查;二是堅(jiān)持學(xué)生寢室管制刀具的排查;三是堅(jiān)持保衛(wèi)、門衛(wèi)巡查制度;四是堅(jiān)持對(duì)外來人員及車輛的排查登記;五是配合有關(guān)單位對(duì)校園及周邊環(huán)境進(jìn)行整治,使全校無任何安全事故發(fā)生。
4、召開了各年級(jí)家長會(huì),著力將安全工作拓展開。積極指導(dǎo)、配合各年級(jí)召開家長會(huì),通告學(xué)校管理模式,廣泛宣傳各種法律,并與家長簽定安全責(zé)任書,實(shí)行家校聯(lián)合,共創(chuàng)平安校園。
5、嚴(yán)防學(xué)生疾病,堅(jiān)持晨檢制度。分年級(jí)、分階段對(duì)學(xué)生進(jìn)行晨檢,要求醫(yī)務(wù)人員嚴(yán)格注意學(xué)生感冒、衛(wèi)生方面的動(dòng)態(tài),使學(xué)生有健康的身體致力于學(xué)習(xí)。
6、配合學(xué)校總務(wù)處嚴(yán)格食品安全檢查。堅(jiān)持對(duì)食堂衛(wèi)生、就餐秩序進(jìn)行檢查督促,排除食品安全隱患,確保學(xué)生就餐無憂。
1、本學(xué)期開始,政教處大力提倡“快樂德育”,通過各種形式對(duì)全體班主任進(jìn)行指導(dǎo),使全體班主任對(duì)“快樂德育”有了較為深刻的認(rèn)識(shí)。同時(shí),在譚軍校長的主持下,我校申報(bào)的“快樂德育”課題,得到了省教科所的批示,現(xiàn)已立項(xiàng),學(xué)校已召開“快樂德育”研討會(huì),目前,該課題正在緊密鑼鼓的研討之中。
2、積極鼓勵(lì)班主任和教師總結(jié)經(jīng)驗(yàn),撰寫德育論文,打破了我校德育工作無論文的局面。
3、加大了學(xué)生標(biāo)兵和先進(jìn)班主任的評(píng)選力度,拓寬了德育先進(jìn)的范圍。如本學(xué)期我們?cè)u(píng)選了學(xué)生思想品德標(biāo)兵,通過班主任民調(diào)選出了本學(xué)期表現(xiàn)優(yōu)秀的班主任。
4、加強(qiáng)校際交流,吸取先進(jìn)德育理念。本學(xué)期我們參觀劍何二中的道德講堂和心理咨詢室,參觀并學(xué)習(xí)了三穗民高的校園設(shè)施和德育管理經(jīng)驗(yàn),都受益非淺。
1、認(rèn)真督促各年級(jí)各班進(jìn)行區(qū)域、教室、寢室的清掃,嚴(yán)格要求食堂保持環(huán)境衛(wèi)生,配合總務(wù)處搞好美化和綠化,使我校校園環(huán)境優(yōu)美,學(xué)生生活、學(xué)習(xí)環(huán)境有了較大程度的改觀。
2、堅(jiān)持由副主任帶隊(duì)檢查校園環(huán)境衛(wèi)生的常規(guī),發(fā)現(xiàn)問題,及時(shí)解決,將衛(wèi)生管理工作真正落到實(shí)處。
3、嚴(yán)格學(xué)校保結(jié)員工作的管理,嚴(yán)格要求保結(jié)員清掃的質(zhì)量,確保校園衛(wèi)生達(dá)到潔凈的目的。
總之,在一學(xué)期的工作中,我們?nèi)〉昧瞬簧俪煽?,但是在學(xué)生養(yǎng)成教育、寢室完善方面還待加強(qiáng)。不過,只要政教處一班人秉著“服務(wù)于學(xué)校,服務(wù)于各處室,服務(wù)于人”的工作理念,堅(jiān)持以“勤勤懇懇工作,踏踏實(shí)實(shí)追求”為工作目標(biāo),一定會(huì)將政教工作做得盡善盡美。
自入職以來,不覺已半年有余。在同事及公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下,我們銷售工作的開展有了一定的成效,但也存在許多的問題與不足。適逢危機(jī)下嚴(yán)峻市場(chǎng)形勢(shì)的挑戰(zhàn),作為銷售負(fù)責(zé)人的我自當(dāng)不遺余力、竭盡全力、傾其所有地工作態(tài)度拼力把銷售工作做好、抓好,以不辜負(fù)同事及領(lǐng)導(dǎo)的信任與支持。下面我將從以下四個(gè)方面來進(jìn)行闡述,請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)給予修正。
一、工作匯總
(一)秉承原則與目標(biāo)
1原則:全心實(shí)意、愛廠如家、相信團(tuán)隊(duì)的力量、把崗位工作當(dāng)作事業(yè)來做
2目標(biāo):不斷學(xué)習(xí)提高、創(chuàng)新自我;打造一支過硬的營銷團(tuán)隊(duì);堅(jiān)持以‘打造中國的__供應(yīng)商’為目標(biāo)來嚴(yán)律其行
(二)具體工作內(nèi)容
1、自我學(xué)習(xí)、塑造
本人機(jī)電一體化專業(yè),從事了兩年__產(chǎn)品的設(shè)計(jì)工作而后一直從事機(jī)電產(chǎn)品的營銷工作。雖在建筑行業(yè)做業(yè)務(wù)已有四年之多,但不同的產(chǎn)品就有不同的營銷模式。為此自入職以來,我首先自己在學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)、行業(yè)情況熟悉、公司本產(chǎn)品發(fā)展定位、該產(chǎn)品營銷模式等方面一直在做努力,只有這樣我才能適應(yīng)該產(chǎn)品的市場(chǎng)營銷工作。
2、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與發(fā)展
經(jīng)過一段時(shí)間學(xué)習(xí)與鍛煉后,我慢慢熟悉了產(chǎn)品知識(shí)及其行業(yè)情況。也明白了公司該產(chǎn)品發(fā)展歷程及組織配備等情況,但要有突破性、決定性發(fā)展單靠一個(gè)我在短時(shí)間內(nèi)是有難度的,再加上市場(chǎng)上對(duì)供應(yīng)商的要求也在逐步提高門檻,如不能在盡短時(shí)間內(nèi)拿到進(jìn)入證以后可能很難在__行業(yè)內(nèi)發(fā)展。于是為了公司在__產(chǎn)品市場(chǎng)有好的業(yè)績的發(fā)展,我便提出了創(chuàng)建營銷團(tuán)隊(duì)的申請(qǐng)。公司領(lǐng)導(dǎo)也非常重視并且果斷的批準(zhǔn)了我的要求,就這樣銷售團(tuán)隊(duì)在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下陸續(xù)建立了起來。從1個(gè)人到3個(gè)、到6個(gè),從雛形的市場(chǎng)信息搜集到業(yè)務(wù)流程的一步步深入、技術(shù)方案的草繪,我們團(tuán)隊(duì)也逐漸完善起來。人心齊,泰山移。我相信隨著時(shí)間的推移、團(tuán)隊(duì)的完善建設(shè),我們的銷售業(yè)績會(huì)一步步獲得強(qiáng)有力的提高。
3、銷售工作
有了“自我學(xué)習(xí)、塑造”和“團(tuán)隊(duì)建設(shè)與發(fā)展”的準(zhǔn)備與補(bǔ)充后,我們的銷售工作逐漸開展開來,項(xiàng)目信息量逐漸增加,意向項(xiàng)目也在加速,市場(chǎng)區(qū)域也在擴(kuò)大。
二、創(chuàng)新工作
我認(rèn)為,工作創(chuàng)新并不是執(zhí)意的一種創(chuàng)造,更重要的是體現(xiàn)的一種工作激情,一種激發(fā)自我潛能、提高工作價(jià)值的熱情。在這半年的時(shí)光里,我用‘創(chuàng)新工作’來形容所做的內(nèi)容應(yīng)該不為過。
經(jīng)過進(jìn)過一段時(shí)間的磨練,我認(rèn)為改變公司該產(chǎn)品的銷售窘境得需要一支團(tuán)隊(duì)來。于是在頂著一些壓力下我勇于提出自己建立銷售團(tuán)隊(duì)的提議,當(dāng)時(shí)不考慮提出后自我是否能在公司待下去,只考慮如改變現(xiàn)狀的話這應(yīng)該是比較好的策略。但公司領(lǐng)導(dǎo)給于了相當(dāng)?shù)男湃闻c支持,我可以建立銷售團(tuán)隊(duì)了。高興之余就是我要敢于去實(shí)施的信心與努力了,雖沒有達(dá)到自己預(yù)期目標(biāo),但時(shí)間還是證明了我的銷售方向和一些努力是正確的。
剛從大學(xué)畢業(yè),學(xué)的是銷售專業(yè),然而對(duì)于銷售工作,自己卻還是一名銷售新人?,F(xiàn)在回憶起來,那時(shí)候剛進(jìn)入房地產(chǎn)銷售部的時(shí)候,自己什么都不會(huì),現(xiàn)在都覺得還有些好笑,不過,經(jīng)過這段寶貴的磨練時(shí)期,現(xiàn)在的我已經(jīng)完全能夠負(fù)責(zé)起很多工作的實(shí)施,相對(duì)之前有了很大的進(jìn)步。下面,是個(gè)人對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)寫的銷售試用期工作總結(jié)。
工作內(nèi)容如下:
1、深入銷售第一線,在銷售現(xiàn)場(chǎng)了解客戶的特點(diǎn)和需求,掌握客戶的心理動(dòng)態(tài),找出客戶最關(guān)心的問題。
xx園xx庭,xx閣開盤期間的現(xiàn)場(chǎng)跟進(jìn)。
xx村2、6底層商鋪銷售期間的現(xiàn)場(chǎng)跟進(jìn)。
xxx花園ii-9,iv-3,iv-4開盤的現(xiàn)場(chǎng)跟進(jìn)。
2、收集其他樓盤的宣傳資料和報(bào)紙廣告,掌握競爭樓盤的動(dòng)向,了解其他樓盤的促銷手段和銷售措施。
收集了七月份至今各樓盤的報(bào)紙廣告并整理分類。
3、學(xué)習(xí)和觀摩其他樓盤的促銷活動(dòng),吸取別人成功的經(jīng)驗(yàn),以便為將來搞好公司的促銷策劃活動(dòng)多做貢獻(xiàn)。參觀了xx廣場(chǎng),xx花城,xx新城的開盤促銷以及房展會(huì)的各樓盤促銷。
4、與策劃公司對(duì)接,對(duì)其提交的策劃方案根據(jù)實(shí)際情況提出修改意見供領(lǐng)導(dǎo)參考,同時(shí)把銷售部的意見與策劃公司溝通,力圖將宣傳推廣工作做得更加切合公司的銷售部署,更加實(shí)際,更加有效。
5、參加公司的各種促銷活動(dòng),組織銷售人員在促銷現(xiàn)場(chǎng)開展宣傳工作,協(xié)調(diào)和溝通銷售部和策劃公司的分工合作,
試用期工作總結(jié)《銷售試用期工作總結(jié)》參加了九月份的“房展會(huì)”,“xx園國慶看房專線車”,xx節(jié)期間的“投資貿(mào)易洽談會(huì)”的展覽等促銷活動(dòng)。
6、根據(jù)實(shí)際情況,對(duì)重要問題多想辦法,多出主意,盡最大能力提出相應(yīng)的建議和方案給領(lǐng)導(dǎo)參考,做好營銷人員的參謀策劃工作。
7、參加每周銷售部主管例會(huì),將周銷售工作總結(jié)整理好,發(fā)送給領(lǐng)導(dǎo),讓領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解銷售現(xiàn)場(chǎng)的動(dòng)態(tài)。從七月份進(jìn)入公司開始,每周匯總各點(diǎn)周銷售情況上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)
8、指導(dǎo)各銷售點(diǎn)做好每個(gè)月的互訪報(bào)告和每季度的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告,讓各點(diǎn)人員都熟悉公司其他各點(diǎn)的相關(guān)情況,了解市場(chǎng)上競爭對(duì)手的情況和動(dòng)向。收集整理各點(diǎn)交來的互訪報(bào)告和市調(diào)報(bào)告,以備領(lǐng)導(dǎo)查閱。
9、學(xué)習(xí)銷售部綜合點(diǎn)人員應(yīng)該了解的基本的房地產(chǎn)銷售知識(shí)和工作程序,工作方法。協(xié)助其他同事接待辦理產(chǎn)權(quán)證的客戶等。
xx、處理銷售部有關(guān)營銷策劃方面的事務(wù)等。
經(jīng)過這段時(shí)間的不斷學(xué)習(xí),不斷積累經(jīng)驗(yàn),自己對(duì)所負(fù)責(zé)的工作已經(jīng)有了相當(dāng)?shù)牧私猓抑肋@些還不夠,還需要不斷地向同事和領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),加強(qiáng)自己的專業(yè)技能,提升自己的專業(yè)素質(zhì),使得自己做事的效率更高。在此,感謝公司的照顧,感謝同事和領(lǐng)導(dǎo)的提攜和幫助。
作為我臺(tái)的一個(gè)窗口部門,行政辦公室承擔(dān)著聯(lián)系各級(jí)部門,協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理行政事務(wù);協(xié)調(diào)全臺(tái)各部室之間關(guān)系,保障各部室靈活、高效運(yùn)轉(zhuǎn);負(fù)責(zé)全臺(tái)財(cái)務(wù)、物業(yè)、接待、福利,提供充分后勤保障等工作任務(wù)。由于許多工作具有事務(wù)雜、頭緒多、時(shí)間緊迫、不易量化的特點(diǎn),只有抱著對(duì)工作高度的責(zé)任感和掌握較為嫻熟的業(yè)務(wù)能力,才能真正做好手頭的工作。
20xx年上半年,對(duì)照年初制定的工作目標(biāo),在臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部室的大力支持下,我辦緊緊圍繞全臺(tái)中心工作,充分發(fā)揮協(xié)調(diào)、服務(wù)和參謀助手作用,始終踐行l(wèi)dquo;做好領(lǐng)導(dǎo)參謀、做好部室配角、做好基層后勤rdquo;的工作理念,不斷追求更高的工作效率、更優(yōu)的服務(wù)質(zhì)量和更順暢的運(yùn)行機(jī)制,在國家大事不斷、ldquo;多難興邦rdquo;的非常時(shí)期,立場(chǎng)堅(jiān)定、反應(yīng)迅速,較好地實(shí)現(xiàn)了組織、協(xié)調(diào)和服務(wù)的職能?,F(xiàn)就半年來的主要工作總結(jié)如下:
一、深化服務(wù)職能,高效處理行政事務(wù)
行政事務(wù)是辦公室的核心工作。半年來,我辦緊緊圍繞追求深層次、高質(zhì)量地處理行政事務(wù)這一服務(wù)目標(biāo),不斷深化服務(wù)職能,提高處理行政事務(wù)的能力。
1.材料起草和文件印發(fā)。按照臺(tái)里工作需要,及時(shí)起草有關(guān)文件、領(lǐng)導(dǎo)講話和匯報(bào)等文字材料,保證我臺(tái)各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。在起草過程中,抓格式,保證規(guī)范性;抓內(nèi)容,保證可行性;抓程序,保證合理性;抓速度,保持時(shí)效性。上半年,共計(jì)起草《關(guān)于印發(fā)蕭山廣播電視臺(tái)20xx年工作目標(biāo)任務(wù)分解表的通知》等文件及抗雪防凍、第二屆電視觀眾節(jié)、抗震救災(zāi)、宣傳思想工作創(chuàng)新獎(jiǎng)等總結(jié)匯報(bào)發(fā)言申報(bào)材料60余份,近20萬字,印發(fā)臺(tái)文件34份,臺(tái)黨組及機(jī)關(guān)黨委文件6份,其他文件2份。
2.工作協(xié)調(diào)和督查落實(shí)。對(duì)上級(jí)部門的重大決策、重要工作部署以及重要會(huì)議、重要文件、重大決定事項(xiàng),聯(lián)絡(luò)臺(tái)內(nèi)業(yè)務(wù)部門,及時(shí)交辦落實(shí)。對(duì)本臺(tái)中心工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項(xiàng),按照要求,積極牽頭,出點(diǎn)子、當(dāng)幫手,做好部署與落實(shí)工作。在工作過程中,努力做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿意,讓同行滿意,讓同事滿意。上半年,順利辦結(jié)人大建議和政協(xié)提案各一項(xiàng),先后牽頭做好抗雪防凍、區(qū)十四屆人大二次會(huì)議開幕式現(xiàn)場(chǎng)直播直播、第三屆廣電媒體車展、蕭山經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)設(shè)立五十周年ldquo;激情飛越十五周年rdquo;主題晚會(huì)、第二屆電視觀眾節(jié)、紀(jì)念改革開放三十周年宣傳、抗震救災(zāi)、區(qū)政府網(wǎng)站信息公開、第十四屆中國國際化纖會(huì)議(蕭山20xx)等重要活動(dòng)的聯(lián)絡(luò)和推進(jìn)工作。
3.信息上送和通報(bào)。及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地為領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)機(jī)關(guān)報(bào)送信息,是辦公室的重要職責(zé)。隨著對(duì)信息要求的拓寬、速度加快、要求提高,我們?cè)谛畔⒐ぷ髦信ψ龅絣dquo;收集信息第一時(shí)間、報(bào)送信息第一時(shí)刻、處理信息第一時(shí)段rdquo;,確保信息快速報(bào)送。由于上報(bào)及時(shí),內(nèi)容重要,一些信息受到洪航勇書記、鄭榮勝區(qū)長以及區(qū)人大的批示和通報(bào)表揚(yáng)。上半年,共計(jì)印發(fā)《廣電信息》4期,在《浙江廣播電視》發(fā)表信息6條,在《杭州新聞界》發(fā)表信息11條,在《蕭山信息》發(fā)表信息5條,在外界與我臺(tái)之間架起了一座暢通無阻的溝通之橋,有力地宣傳了我臺(tái)的中心工作。
4.會(huì)務(wù)和接待。半年來,辦公室為臺(tái)及各部室安排布置會(huì)場(chǎng)、籌備會(huì)議40多場(chǎng)(次),接待上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)以及來自全國各地的兄弟臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)參觀、考察、交流、學(xué)習(xí)20余批次。通過周到的服務(wù),展示了良好的窗口形象,有效地促進(jìn)了臺(tái)各項(xiàng)工作的有序開展,發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)助手和部室配角的職能作用。
二、完善規(guī)章制度,有效開展管理工作
制度是工作運(yùn)轉(zhuǎn)的保證,進(jìn)行有效管理則是做好工作的必要環(huán)節(jié)。半年來,我辦堅(jiān)持按照ldquo;干大事,從細(xì)節(jié)做起;做小事,從大局著眼rdquo;的要求,增強(qiáng)工作的前瞻性和主動(dòng)性,完善各項(xiàng)制度,有效地開展各項(xiàng)管理工作,為全臺(tái)工作的順利開展提供了有力的保障。
1.財(cái)務(wù)管理。嚴(yán)格執(zhí)行資金預(yù)算計(jì)劃,針對(duì)預(yù)算管理ldquo;細(xì)化rdquo;、ldquo;定額化rdquo;的特點(diǎn),及時(shí)與業(yè)務(wù)部門進(jìn)行溝通,落實(shí)支出指標(biāo),合理安排資金,確保各項(xiàng)開支按時(shí)履行。加強(qiáng)會(huì)計(jì)核算與監(jiān)督工作,根據(jù)財(cái)務(wù)制度進(jìn)行會(huì)計(jì)核算,強(qiáng)化會(huì)計(jì)監(jiān)督職能,配合臺(tái)各項(xiàng)工程與設(shè)備、車輛的招投標(biāo)工作。及時(shí)做好年報(bào)和月報(bào)報(bào)送,做好經(jīng)濟(jì)承包年度審計(jì)兌現(xiàn)以及新合同的簽訂。
2.檔案管理。在去年獲得區(qū)檔案工作先進(jìn)集體的基礎(chǔ)上,我辦繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)檔案的管理,及時(shí)對(duì)各類文件進(jìn)行整理、編號(hào)、存檔,真正做到認(rèn)識(shí)到位,組織到位,措施到位。
3.物業(yè)后勤管理。做好廣電中心、西山發(fā)射中心等物業(yè)的維修、衛(wèi)生、綠化以及房產(chǎn)、職工宿舍的管理工作。積極配合臺(tái)內(nèi)人員變動(dòng),調(diào)整辦公室,配備辦公設(shè)備。按照計(jì)劃安排落實(shí)節(jié)假日福利、勞保用品、夏令用品的發(fā)放。職工食堂嚴(yán)格執(zhí)行餐具消毒制度,供應(yīng)早餐,改善伙食質(zhì)量,公務(wù)接待實(shí)行審批制度。
4.廣電辦公網(wǎng)管理。積極配合技術(shù)部門建設(shè)廣電辦公網(wǎng),根據(jù)各部門反饋不斷修改和完善系統(tǒng)。牽頭成立廣電辦公網(wǎng)使用管理辦公室,起草出臺(tái)《廣電辦公網(wǎng)使用管理暫行規(guī)定》,帶頭使用廣電辦公網(wǎng),充實(shí)和更新內(nèi)容,發(fā)揮辦公網(wǎng)的作用,促進(jìn)工作開展。
5.車輛管理。管理和維護(hù)好臺(tái)內(nèi)車輛,及時(shí)調(diào)度,保證臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)和各部門及離退休領(lǐng)導(dǎo)的用車需要。做好報(bào)廢車輛的申報(bào)、審批及新車輛的審批、購置與上牌。將車輛使用納入辦公網(wǎng)系統(tǒng),提高了車輛的使用效率。
三、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),積極塑造窗口形象
辦公室工作無小事,每位同志的言行舉止,不僅代表個(gè)人的形象,代表辦公室的形象,在某種程度上還代表著全臺(tái)的形象。所以,我辦積極鼓勵(lì)工作人員勤于學(xué)習(xí),樂于鉆研。半年來,辦公室根據(jù)臺(tái)黨組的總體部署,堅(jiān)持對(duì)本辦人員進(jìn)行思想政治教育,加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),營造了良好的學(xué)習(xí)氛圍,有效地增強(qiáng)了辦公室人員的責(zé)任意識(shí)和發(fā)展創(chuàng)新意識(shí),提高了凝聚力和戰(zhàn)斗力。
1.不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)。繼續(xù)組織開展黨的十七大精神學(xué)習(xí),進(jìn)行社會(huì)主義法制、法紀(jì)理念教育,提高思想政治素質(zhì)。加強(qiáng)對(duì)司機(jī)的交通安全教育,提高遵紀(jì)守法、安全出行的意識(shí)。發(fā)揮黨員在隊(duì)伍建設(shè)中的政治核心、團(tuán)結(jié)核心和自我教育作用,積極通過集體討論、共同學(xué)習(xí)的方式提高素質(zhì)修養(yǎng)和工作水平。
2.培養(yǎng)奉獻(xiàn)精神。辦公室工作任務(wù)重、標(biāo)準(zhǔn)高、要求嚴(yán),沒有崇高的敬業(yè)精神是干不好的。在日常工作中,我辦格外注重對(duì)奉獻(xiàn)精神的培養(yǎng)。工作中,絕大多數(shù)的辦公室同志都能做到勤勤懇懇,任勞任怨,甘當(dāng)無名英雄,謀事而不謀利,奉獻(xiàn)而不索取,把全部心思用在工作上,在工作中體現(xiàn)自己的價(jià)值。特別是在今年的抗雪防凍和抗震救災(zāi)中,每一位同志都能夠充分發(fā)揚(yáng)不怕吃苦的精神,外出采購抗雪防凍物資,積極聯(lián)系抗震救災(zāi)事宜,充分發(fā)揮了廣電主人翁精神。
回顧半年來的工作,我們的主要體會(huì)是凡事要多請(qǐng)示、多匯報(bào)、多通氣、多動(dòng)腦、多動(dòng)筆、多請(qǐng)教,要多注意在干中學(xué)、學(xué)中干,不斷在實(shí)踐中增長知識(shí)才干。在看到成績的同時(shí),我們也清醒地看到自身存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)。
一是有時(shí)工作的質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定差距。一方面,個(gè)體的能力素質(zhì)不夠高,材料質(zhì)量上不去;另一方面,由于工作量多、時(shí)間比較緊,個(gè)別工作還不能夠讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。
二是領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手作用發(fā)揮不夠明顯。對(duì)全臺(tái)工作情況掌握還不夠細(xì)致,有時(shí)工作敏感性還不是很強(qiáng),一些工作不能主動(dòng)、提前地謀思路、想辦法,一些工作沒有提前量,上報(bào)情況不夠及時(shí)。
三是自身學(xué)習(xí)抓得還不夠緊。尤其是在自學(xué)方面,自我加壓精神不強(qiáng),與工作的標(biāo)準(zhǔn)和要求還有較大的差距。
下一步,我辦將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)以人為本的精神,拓寬思路、求真務(wù)實(shí),發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)、改進(jìn)不足,全力做好本職工作。
一是加強(qiáng)工作統(tǒng)籌。根據(jù)臺(tái)黨組今年的工作思路,對(duì)全臺(tái)工作進(jìn)行梳理,進(jìn)一步明確內(nèi)容、時(shí)限和需要達(dá)到的目標(biāo),集中力量抓大事、抓成果,加強(qiáng)部室之間的協(xié)同配合,提高辦事效率,保證年初工作目標(biāo)的順利完成。
二是發(fā)揮職能作用。加強(qiáng)對(duì)上級(jí)文件精神的學(xué)習(xí)理解,充分領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖,搞好上情下達(dá)、下情上達(dá),當(dāng)好參謀助手,創(chuàng)造性開展工作。及時(shí)掌握最新的理論成果、工作方法,努力提高謀事、干事、成事的能力,確保各項(xiàng)工作的貫徹執(zhí)行。
三是培養(yǎng)過硬作風(fēng)。始終保持良好的精神狀態(tài),發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、積極進(jìn)取的工作作風(fēng)。嚴(yán)格管理,強(qiáng)化自律,樹立良好形象。以時(shí)間保質(zhì)量,以質(zhì)量求效益,高標(biāo)準(zhǔn)地完成各項(xiàng)任務(wù)。
半年工作總結(jié)承上啟下,意義重大,在全面總結(jié)、深入反思的基礎(chǔ)上,我辦將再接再厲,努力使本職工作更上一層樓,真正地做到勤勉細(xì)微、圍繞大局、服務(wù)全臺(tái)。
一個(gè)人只要用一定的心胸和氣魄勇敢面對(duì)和承擔(dān)自己因錯(cuò)誤而帶來的后果,就沒有過不去的關(guān)。這里是一篇電商客服年終總結(jié),讓我們一起來看看具體內(nèi)容吧! 20____年,在公司各位領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,在同事們的鼓勵(lì)和幫助下,我能夠嚴(yán)格要求自己,較好地融入崗位并增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),總結(jié)起來收獲頗多! 作為客服的我們,服務(wù)意識(shí)是公司的關(guān)鍵之一。回顧即將過去的這一年,昨日工作的情景還歷歷在目,不僅僅要能做的到工作時(shí)能夠一心一意的為客戶解決問題,安撫客戶的心情,還要能在回過頭的時(shí)候,對(duì)工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查核對(duì),對(duì)工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析,從怎樣節(jié)約時(shí)間答疑問題,如何提高回答客戶效率,如何給客戶提供全面的解決方案,盡快使工作程序化,系統(tǒng)化,條理化。從而在百尺竿頭,更進(jìn)一步,達(dá)到新的層次,進(jìn)入新境界,開創(chuàng)新 篇章。為了更好地做好今后的工作,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn),必將有利于自己的前行。
很多人都寫過總結(jié),也許聽到“總結(jié)”兩個(gè)字,很多人都會(huì)想到曾經(jīng)做過多少工作,可是作為一個(gè)客服人員,我覺得更多的時(shí)候是要不斷的去總結(jié)你的“情緒”。
說實(shí)話,感覺總結(jié)就象是一個(gè)驛站,可以靜下心來梳理疲憊的心情,燃燒美好的希望,為下一段行程養(yǎng)精畜銳。不管客服工作是多么的平凡,但是總能不斷地接受各種挑戰(zhàn),不斷地去尋找工作的意義和價(jià)值,而且總在不斷地告誡自己:做自己值得去做的事情,走自己的路,讓別人去說吧。
對(duì)于一個(gè)客服人員來說,做客服工作的感受就象是一個(gè)學(xué)會(huì)了吃辣椒的人,整個(gè)過程感受最多的只有一個(gè)字:辣。這個(gè)“辣”有來自用戶的,有來自公司內(nèi)部其他部門的。如果到有一天你已經(jīng)習(xí)慣了這種味道,不再被這種味道嗆得咳嗽或是摸鼻涕流眼淚的時(shí)候就說明你已經(jīng)是一個(gè)非常有經(jīng)驗(yàn)的老員工了。作為一個(gè)專職的客服人員,在工作中,我一直在不斷地探索,企圖能夠找到另外一種味道,能夠化解和消融因用戶和公司其他部門所產(chǎn)生的這種“辣”味,這就是客服情緒管理。畢竟大多數(shù)的人需要對(duì)自己的情緒進(jìn)行管理、控制和調(diào)節(jié)。
在每一個(gè)新員工進(jìn)來之后,我會(huì)告訴她們,一個(gè)優(yōu)秀的客服人員,僅有熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)和高超的服務(wù)技巧還不夠,還要不斷地完善作為一個(gè)客服人員的職業(yè)心理素質(zhì),要學(xué)會(huì)把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色,學(xué)會(huì)把工作當(dāng)成是一種享受。首先,對(duì)于用戶要以誠相待,當(dāng)成親人或是朋友,真心為用戶提供切實(shí)有效地咨詢和幫助,這是愉快工作的前提之一。然后,在為用戶提供咨詢時(shí)首先要認(rèn)真傾聽用戶的問題而不是首先就去關(guān)注用戶的態(tài)度,這樣才會(huì)保持冷靜,細(xì)細(xì)為之分析引導(dǎo),熄滅用戶情緒上的怒火,防止因服務(wù)態(tài)度問題火上燒油引起用戶更大的投訴。對(duì)于公司其他部門產(chǎn)生的矛盾,我們采取的是溝通,向部門領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)求協(xié)調(diào),實(shí)在是溝通不了的就告誡自己:做自己應(yīng)該做的2017最新電商客服年終總結(jié)2017最新電商客服年終總結(jié)。
細(xì)細(xì)回憶工作過程及目前客服中心的整個(gè)狀態(tài),雖然在我們大家的共同努力下有了較大的變化,但是仍有許多的缺點(diǎn)和不足等著我們?nèi)ヒ?guī)劃和改觀。首先在服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)意識(shí)方面離公司與行業(yè)的要求還存在很大差距,不管成功與否,我們都將不斷地摸索和嘗試。充滿激情和活力的團(tuán)隊(duì)才能讓每一個(gè)身處其中的人在“逆水行舟,不進(jìn)則退”的動(dòng)力支持中積極地參予著這個(gè)團(tuán)隊(duì)的建設(shè),希望每個(gè)在客服團(tuán)隊(duì)的同事能夠保持學(xué)習(xí)的心態(tài),在客服行業(yè)中做的更有活力,更具創(chuàng)意和更加從容。
開放教學(xué)要打破教學(xué)場(chǎng)地的限制,除了在教室教學(xué)外,還可根據(jù)教學(xué)內(nèi)容,組織學(xué)生到教室以外的場(chǎng)所去進(jìn)行教學(xué)活動(dòng)。
“在現(xiàn)實(shí)生活中,學(xué)生已經(jīng)形成了一定的品德和行為習(xí)慣,積累了一些社會(huì)生活經(jīng)驗(yàn),形成了相應(yīng)的態(tài)度和能力。因此,在教學(xué)時(shí)要善于調(diào)動(dòng)和利用學(xué)生已有的經(jīng)驗(yàn),結(jié)合學(xué)生現(xiàn)實(shí)生活中實(shí)際存在的問題,共同探究學(xué)習(xí)主題,不斷豐富和發(fā)展學(xué)生的生活經(jīng)驗(yàn),使學(xué)生在獲得內(nèi)心體驗(yàn)的過程中,形成符合社會(huì)規(guī)范的價(jià)值觀?!?/p>
我們可以結(jié)合有關(guān)教學(xué)內(nèi)容,采用講故事、聽歌曲、情感朗誦、角色游戲、小品表演、知識(shí)競賽等多種形式的“情境表演”。教學(xué)中分別讓學(xué)生角色扮演,加深了對(duì)課文內(nèi)容的理解,使學(xué)生進(jìn)一步體會(huì)內(nèi)容。
學(xué)生良好的行為習(xí)慣不是一節(jié)思品課就能解決的問題,為配合好思品教學(xué),應(yīng)有一定的強(qiáng)化規(guī)范訓(xùn)練,結(jié)合思品教學(xué)制定每周每月的規(guī)范目標(biāo),使課堂上的熱情延伸到課外。經(jīng)常不斷地進(jìn)行課后導(dǎo)行、鞏固,才能使學(xué)生把熱情傾注到所接受教育的內(nèi)容上,逐步養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。
運(yùn)用開放式的評(píng)價(jià)考核。評(píng)價(jià)的根本目的在于獲得反饋信息,促進(jìn)兒童發(fā)展?!耙虼?,要從每個(gè)學(xué)生的原有基礎(chǔ)出發(fā),尊重學(xué)生的個(gè)性特點(diǎn),強(qiáng)調(diào)以鼓勵(lì)為主的發(fā)展性評(píng)價(jià)?!?《課標(biāo)》)我們教師在教學(xué)中,對(duì)每一位學(xué)生都應(yīng)傾注愛心,既要容納學(xué)生對(duì)的,又要包容學(xué)生錯(cuò)的,這樣可誘發(fā)學(xué)生的積極性。根據(jù)思品課的學(xué)習(xí)評(píng)價(jià),即“對(duì)學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中各方面的表現(xiàn)進(jìn)行綜合性評(píng)價(jià),具體包括學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)能力和方法、學(xué)習(xí)結(jié)果?!痹诳己藭r(shí),要把《小學(xué)生日常行為規(guī)范》考核與思想品德學(xué)習(xí)考核結(jié)合起來。把對(duì)學(xué)生的認(rèn)知能力考核與行為能力的考核相結(jié)合;重在平時(shí)性考核,形式可采用教師評(píng)、自評(píng)、小組互評(píng)與家長、社會(huì)參與評(píng)價(jià)等方式相結(jié)合,以促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展、提高整體素質(zhì)為目的。
實(shí)施思想品德教育課開放化,將引起教學(xué)結(jié)構(gòu)、教學(xué)形式、教學(xué)方法的變化??傊挥姓嬲淖冞^去從教材到課堂封閉、單一的思品教學(xué)模式,從多方位、多角度、多渠道加強(qiáng)思品教育,才能真正提高思品教育效益,提高學(xué)生的道德素質(zhì)。
上半年,xx統(tǒng)計(jì)局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在上級(jí)統(tǒng)計(jì)部門的關(guān)心幫助和精心指導(dǎo)下,始終堅(jiān)持以黨的十八大、十八屆三中、四中全會(huì)、各級(jí)統(tǒng)計(jì)工作會(huì)議精神和縣委八屆七次全體(擴(kuò)大)會(huì)議暨全縣工作會(huì)議精神為指導(dǎo),以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng),深入踐行黨的群眾路線,準(zhǔn)確把握“工作落實(shí)年”的主基調(diào),圍繞“強(qiáng)基礎(chǔ)、壯自身、重規(guī)范、優(yōu)服務(wù)”工作思路,進(jìn)一步加快統(tǒng)計(jì)改革創(chuàng)新,加強(qiáng)自身隊(duì)伍建設(shè),狠抓統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量,加大統(tǒng)計(jì)分析調(diào)研力度,努力提升統(tǒng)計(jì)服務(wù)水平,充分發(fā)揮統(tǒng)計(jì)工作職能,為縣委縣政府的科學(xué)決策發(fā)揮了重要的參謀和助手作用,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
一、抓統(tǒng)計(jì)服務(wù)能力提升
1.加大統(tǒng)計(jì)信息服務(wù)力度。做好《xx統(tǒng)計(jì)分析》、《統(tǒng)計(jì)專報(bào)》的編發(fā)工作、改版維護(hù)xx統(tǒng)計(jì)信息xx,有效宣傳統(tǒng)計(jì)工作的創(chuàng)新做法和成功經(jīng)驗(yàn)。在xx政府xx與xx統(tǒng)計(jì)信息xx上及時(shí)發(fā)布更新各專業(yè)數(shù)據(jù)以及數(shù)據(jù)分析,為社會(huì)公眾提供及時(shí)全面的統(tǒng)計(jì)信息服務(wù)。半年來,全局完成各類統(tǒng)計(jì)分析xx篇,統(tǒng)計(jì)信息xx篇,上報(bào)市局課題x個(gè),《對(duì)縣級(jí)投資統(tǒng)計(jì)制度方法改革試點(diǎn)工作的思考》和《在老齡化社會(huì)背xx下xx發(fā)展養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)研究》。
2.做好兩項(xiàng)年鑒整理工作。一是為配合《xx年鑒》的撰寫工作,統(tǒng)計(jì)局嚴(yán)格按照相關(guān)要求,從大數(shù)據(jù)角度,“三管齊下”做好各項(xiàng)工作:統(tǒng)一思想,高度重視,明確工作職責(zé);突出重點(diǎn),把握關(guān)鍵,精心挑選材料;嚴(yán)格審核,認(rèn)真負(fù)責(zé),規(guī)范資料上報(bào)。二是做好《xx統(tǒng)計(jì)年鑒—xxxx》的編輯整理工作,為進(jìn)一步提高統(tǒng)計(jì)年鑒的質(zhì)量和水平,使社會(huì)各界全面、真實(shí)和及時(shí)了解xx發(fā)展新成就,更好地發(fā)揮統(tǒng)計(jì)信息咨詢功能,提升統(tǒng)計(jì)服務(wù)水平,統(tǒng)計(jì)局精心組織實(shí)施,各專業(yè)精心整理各類數(shù)據(jù)、資料,切實(shí)做好xxxx年統(tǒng)計(jì)年鑒的編輯工作。
二、抓各項(xiàng)重點(diǎn)工作落實(shí)
1.全面部署x%人口抽樣調(diào)查工作。根據(jù)《全國人口普查條例》規(guī)定,按照“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分工協(xié)作、分級(jí)負(fù)責(zé)、共同參與”的原則,做好x%人口抽樣調(diào)查的組織和實(shí)施工作,確保調(diào)查任務(wù)順利完成;嚴(yán)格按照上級(jí)要求,加強(qiáng)樣本輪換工作宣傳力度,采取有力措施切實(shí)保證樣本質(zhì)量,確保本轄區(qū)內(nèi)樣本輪換工作規(guī)范、有序開展。x月xx日,xx縣統(tǒng)計(jì)局召開x%人口抽樣調(diào)查抽樣框整理工作會(huì)議,對(duì)村級(jí)樣本框整理工作進(jìn)行全面布置,xx個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道統(tǒng)計(jì)人員參加會(huì)議。為高質(zhì)量地完成xxxx年x%人口抽樣調(diào)查工作,打?qū)嵆闃诱{(diào)查的基礎(chǔ),統(tǒng)計(jì)局嚴(yán)把前期準(zhǔn)備關(guān)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)關(guān)、報(bào)表審核關(guān)、嚴(yán)把數(shù)據(jù)錄入關(guān),確保全縣x%抽樣調(diào)查抽樣框基本情況表數(shù)據(jù)真實(shí)可靠。
2.抓好城鄉(xiāng)一體化住戶調(diào)查工作。一是加強(qiáng)專業(yè)隊(duì)伍力量。加強(qiáng)專業(yè)人員對(duì)方案內(nèi)容和程序的學(xué)習(xí),配備新的人員增加一體化住戶調(diào)查的工作力量,并積極組織專業(yè)人員參加市局組織培訓(xùn)班。二是抓好數(shù)據(jù)源頭,提升數(shù)據(jù)質(zhì)量。注重對(duì)輔助調(diào)查員的培訓(xùn),不斷提高他們的業(yè)務(wù)水平,以保證他們能輔導(dǎo)好記賬戶記好記全收支情況。每季度召開一次輔助調(diào)查員會(huì)議,在會(huì)議上進(jìn)行記賬質(zhì)量反饋以及現(xiàn)場(chǎng)答疑。實(shí)行住戶走訪制度,通過走訪,強(qiáng)化輔助調(diào)查員和記賬戶業(yè)務(wù)培訓(xùn),提升基層數(shù)據(jù)質(zhì)量。三是加強(qiáng)對(duì)樣本管理,嚴(yán)格按照方案的要求,進(jìn)行樣本替換和更新。由于全縣調(diào)查戶配合程度依然偏低,記賬戶隊(duì)伍的流動(dòng)性大和不穩(wěn)定性,在進(jìn)行替換戶的更新時(shí),專業(yè)人員嚴(yán)格按照方案的相關(guān)規(guī)定,挑選與老戶的就業(yè)和人口規(guī)模情況相近的新戶進(jìn)行替換。四是增加人情投入,穩(wěn)定輔助調(diào)查員和記賬戶隊(duì)伍。年初為全縣xx個(gè)調(diào)查小區(qū)的輔助調(diào)查員和xxx戶記賬戶發(fā)放了紀(jì)念品。并從xxxx年二季度起記賬戶調(diào)查補(bǔ)貼由每月xx元提高到xx元,輔助調(diào)查員的補(bǔ)貼由每月xxx元提高到每月xxx元。這些措施和做法對(duì)提高輔助調(diào)查員和記賬戶的積極性起到了良好積極的作用。五是抓好數(shù)據(jù)審核評(píng)估。不斷完善和更新記賬戶基本情況表,對(duì)住戶的人員變動(dòng)情況,成員的就業(yè)狀況信息等進(jìn)行及時(shí)的更新,以保證能準(zhǔn)確把握記賬數(shù)據(jù)的真實(shí)性和匹配性。同時(shí),掌握各個(gè)調(diào)查小區(qū)的生產(chǎn)發(fā)展情況,人員就業(yè)結(jié)構(gòu)情況,以此來審核記賬數(shù)據(jù)質(zhì)量,判斷記賬戶有無可觀真實(shí)反映本小區(qū)的生產(chǎn)發(fā)展情況。了解全縣各類發(fā)展政策,掌握全縣居民收入增收的增長點(diǎn)。
3.加強(qiáng)和規(guī)范全縣投資統(tǒng)計(jì)工作。一是嚴(yán)把項(xiàng)目入庫,遵守統(tǒng)計(jì)原則。新入庫項(xiàng)目必須提供相關(guān)資料進(jìn)行審查,對(duì)于有疑問的項(xiàng)目和投資額度超過定值的項(xiàng)目要實(shí)地查看審批。把握必須的三個(gè)基本原則:如實(shí)反映情況原則;建設(shè)項(xiàng)目不可“肢解”、不可“捆綁”的原則;按工作量統(tǒng)計(jì)投資原則。二是加強(qiáng)規(guī)范建設(shè),抓實(shí)統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)。注重業(yè)務(wù)培訓(xùn),舉行業(yè)務(wù)培訓(xùn)班,對(duì)全縣的投資統(tǒng)計(jì)人員隊(duì)伍進(jìn)行深入培訓(xùn),細(xì)化各項(xiàng)規(guī)范建設(shè)任務(wù),讓各個(gè)統(tǒng)計(jì)人員能自覺做好基層規(guī)范化建設(shè),繼續(xù)落實(shí)好項(xiàng)目投資統(tǒng)計(jì)資料袋制度,夯實(shí)固定資產(chǎn)投資統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)。三是加強(qiáng)分析,查找原因。對(duì)投資改革試點(diǎn)報(bào)表進(jìn)行數(shù)據(jù)匯總,分行業(yè)對(duì)新制度和老制度下的匯總數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比,對(duì)于同行業(yè)內(nèi)數(shù)據(jù)有差異的,積極查找影響數(shù)據(jù)差異的主要原因,結(jié)合報(bào)表情況認(rèn)真撰寫自查報(bào)告,做到心中有數(shù)。四是加強(qiáng)聯(lián)系,避免問題。加強(qiáng)與基層統(tǒng)計(jì)單位的聯(lián)系,了解項(xiàng)目財(cái)務(wù)支出法和形象進(jìn)度法在申報(bào)報(bào)表時(shí)產(chǎn)生數(shù)據(jù)差異的幅度區(qū)間。加強(qiáng)與經(jīng)商、工業(yè)園區(qū)、建設(shè)局等部門的聯(lián)系,在做好統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的同時(shí),加強(qiáng)與部門數(shù)據(jù)的匹配性。
4.多措并舉開展統(tǒng)計(jì)法宣傳。為進(jìn)一步貫徹實(shí)施《統(tǒng)計(jì)法》,我局把開展統(tǒng)計(jì)法宣傳教育作為重點(diǎn)工作之一來抓,提高思想認(rèn)識(shí),加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),強(qiáng)化落實(shí)措施,為全局各項(xiàng)調(diào)查工作營造良好的法治環(huán)境,保障統(tǒng)計(jì)資料的真實(shí)性、準(zhǔn)確性、完整性和及時(shí)性,確保政府統(tǒng)計(jì)的公信,提高統(tǒng)計(jì)能力建設(shè)。以動(dòng)畫促學(xué)法興趣。利用會(huì)議、培訓(xùn)等時(shí)機(jī),組織觀看了《統(tǒng)計(jì)法》宣傳動(dòng)畫片。動(dòng)畫視頻由省統(tǒng)計(jì)局制作,主要以《三國演義》為故事背xx,故事內(nèi)容生動(dòng)風(fēng)趣,并穿插相關(guān)統(tǒng)計(jì)法的文字解釋,將嚴(yán)肅、枯燥的法律條文知識(shí)以老少皆宜、婦孺皆知的動(dòng)畫形式傳授,讓大家在輕松愉快的氛圍中學(xué)習(xí)、熟悉統(tǒng)計(jì)法律條文,達(dá)到了較好的宣傳效果。以競賽促學(xué)法動(dòng)力。積極開展省統(tǒng)計(jì)局、國家統(tǒng)計(jì)局x調(diào)查總隊(duì)、省普法教育領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室聯(lián)合組織開展x省《憲法》和《統(tǒng)計(jì)法》知識(shí)競賽活動(dòng),發(fā)動(dòng)局全體干部及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門、企業(yè)統(tǒng)計(jì)人參與知識(shí)競賽,使相關(guān)人員在競賽中學(xué)習(xí)《憲法》和《統(tǒng)計(jì)法》知識(shí),對(duì)統(tǒng)計(jì)法知識(shí)有了更深入全面的了解與認(rèn)識(shí),同時(shí)有利于各基層單位更加重視統(tǒng)計(jì)工作、更加注重依法統(tǒng)計(jì)工作,不斷夯實(shí)統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)工作,全面提高基層統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量。以節(jié)日促學(xué)法氛圍。以“xx.x”全國法制宣傳日、中國統(tǒng)計(jì)開放日、世界統(tǒng)計(jì)日和“xx.x”《統(tǒng)計(jì)法》頒布紀(jì)念日等重要時(shí)點(diǎn)為契機(jī),集中開展群發(fā)《統(tǒng)計(jì)法》宣傳短信、微博發(fā)布、發(fā)放宣傳冊(cè)等多種形式,廣開宣傳路徑,努力營造“知法、懂法、守法”的良好氛圍,為增強(qiáng)調(diào)查對(duì)象法制觀念,提高調(diào)查人員法律素質(zhì)發(fā)揮了重要作用。
5.切實(shí)抓好統(tǒng)計(jì)兩項(xiàng)資格報(bào)名工作。為進(jìn)一步提高基層統(tǒng)計(jì)人員業(yè)務(wù)水平,加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍建設(shè),xx縣統(tǒng)計(jì)局多措并舉,及早部署,精心組織,“四到位”啟動(dòng)統(tǒng)計(jì)從業(yè)資格報(bào)名工作。一是部署到位。及早出臺(tái)文件,明確專人負(fù)責(zé),對(duì)各機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位進(jìn)行組織發(fā)動(dòng),針對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、企業(yè)統(tǒng)計(jì)人員變動(dòng)大等現(xiàn)狀,抓好重點(diǎn),提高各單位和統(tǒng)計(jì)人員對(duì)統(tǒng)計(jì)從業(yè)資格和專業(yè)技術(shù)資格考試認(rèn)定工作的重視程度。二是清查到位。通過年度統(tǒng)計(jì)從業(yè)資格清查核對(duì),及時(shí)了解和掌握基層統(tǒng)計(jì)調(diào)查對(duì)象統(tǒng)計(jì)人員配備情況,掌握統(tǒng)計(jì)人員持證情況,對(duì)存在問題的單位重點(diǎn)予以指導(dǎo),并責(zé)成參加年度統(tǒng)計(jì)從業(yè)資格報(bào)名考試。三是宣傳到位。充分利用統(tǒng)計(jì)信息內(nèi)外xx和政府短信平臺(tái)、《xx鄉(xiāng)報(bào)》,把文件和報(bào)名表在統(tǒng)計(jì)信息內(nèi)外xx、《xx鄉(xiāng)報(bào)》上公布,并向全縣企事業(yè)單位統(tǒng)計(jì)從業(yè)人員發(fā)出短信,同時(shí)借助于舉辦面向企業(yè)的統(tǒng)計(jì)培訓(xùn)班,開展廣泛宣傳,營造濃厚的宣傳氛圍,將統(tǒng)計(jì)從業(yè)資格考試報(bào)名和專業(yè)枝術(shù)職稱考試報(bào)名通知向全社會(huì)公布,全方位、多形式地加大兩項(xiàng)資格考試報(bào)名宣傳力度,提高考試的知曉度。四是服務(wù)到位。為了便于兩項(xiàng)資格考試報(bào)名工作開展,縣局設(shè)立專門的咨詢電話,專人負(fù)責(zé)接聽,對(duì)于各街道、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、企業(yè)統(tǒng)計(jì)人員提出的各種咨詢問題,做到耐心解答、細(xì)心回饋;及時(shí)解決考試報(bào)名時(shí)遇到的問題。五是溝通到位。主動(dòng)與縣局與人力社保局等部門溝通聯(lián)系,加強(qiáng)部門之間的統(tǒng)籌協(xié)助,利用各自職能優(yōu)勢(shì)開展組織工作,確保統(tǒng)計(jì)從業(yè)資格考試報(bào)名和專業(yè)枝術(shù)職稱考試報(bào)名工作順利開展。
6.做好其他各項(xiàng)專業(yè)工作。在工業(yè)統(tǒng)計(jì)工作、農(nóng)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作、服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作、能源統(tǒng)計(jì)工作、名錄庫管理系統(tǒng)建設(shè)、勞動(dòng)工資統(tǒng)計(jì)工作及統(tǒng)計(jì)信息化建設(shè)等方面作了大量扎實(shí)有效的工作,各項(xiàng)重點(diǎn)工作扎實(shí)有序推進(jìn)。一是深入推進(jìn)統(tǒng)計(jì)“四大工程”建設(shè)。進(jìn)一步抓好名錄庫更新維護(hù)工作,實(shí)行新的《國民經(jīng)濟(jì)行業(yè)分類》。加強(qiáng)與工商、質(zhì)監(jiān)、稅務(wù)、人勞、民政等部門的溝通銜接,及時(shí)修改更新單位信息、及時(shí)申報(bào)審批增補(bǔ)新增單位,提高名錄庫信息的全面性和準(zhǔn)確性,為全面實(shí)施“企業(yè)一套表”工作提供基礎(chǔ)保障,得到上級(jí)統(tǒng)計(jì)部門的充分肯定。二是進(jìn)一步加強(qiáng)服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作。加強(qiáng)服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)的人員和力量,進(jìn)一步加強(qiáng)服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)工作,加強(qiáng)和完善服務(wù)業(yè)法人單位的xx上直報(bào)工作。開展服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)培訓(xùn),同時(shí)到相關(guān)部門、基層開展業(yè)務(wù)指導(dǎo)。認(rèn)真組織開展限上限下法人、個(gè)體經(jīng)營戶的統(tǒng)計(jì)調(diào)查上報(bào)工作,大大提高了服務(wù)業(yè)統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)質(zhì)量。三是認(rèn)真抓好能源統(tǒng)計(jì)工作。完成了全社會(huì)能耗的測(cè)算工作,做好上半年能耗測(cè)算各項(xiàng)基礎(chǔ)資料的調(diào)查和整理工作。對(duì)重點(diǎn)能耗企業(yè)進(jìn)行跟蹤監(jiān)測(cè)和檢查。除本局對(duì)基層的業(yè)務(wù)指導(dǎo)外,組織我縣重點(diǎn)用能企業(yè)參加市級(jí)能源統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。對(duì)全縣十二五節(jié)能減排目標(biāo)進(jìn)行分析、研究和監(jiān)測(cè)。做好歷年能耗測(cè)算各項(xiàng)基礎(chǔ)資料的調(diào)查、整理、計(jì)算和上報(bào)工作,向經(jīng)貿(mào)、電力等部門提供能耗統(tǒng)計(jì)監(jiān)測(cè)相關(guān)資料和預(yù)警。四是認(rèn)真核準(zhǔn)各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。進(jìn)一步規(guī)范工作程序,做好“四上”單位的各項(xiàng)基礎(chǔ)工作,重點(diǎn)做好限上貿(mào)易單位、規(guī)上工業(yè)、服務(wù)業(yè)企業(yè)數(shù)據(jù)的核查工作;抓好工業(yè)企業(yè)成本費(fèi)用調(diào)查工作,擴(kuò)大成本費(fèi)用調(diào)查范圍。
三、抓統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍建設(shè)
1. 認(rèn)真開展干部黨性教育。為深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記系列重要講話精神和省委、市委、縣委“三嚴(yán)三實(shí)”、“學(xué)黨章、守紀(jì)律、講規(guī)矩”主題活動(dòng)專題黨課教育部署會(huì)精神,全面落實(shí)從嚴(yán)治黨要求,進(jìn)一步加強(qiáng)紀(jì)律建設(shè),深入推進(jìn)局機(jī)關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè),根據(jù)縣委辦公室《關(guān)于召開全縣三嚴(yán)三實(shí)”、“學(xué)黨章、守紀(jì)律、講規(guī)矩”主題活動(dòng)專題黨課暨工作部署會(huì)的通知》(xx委辦傳xx號(hào))文件精神,結(jié)合我局工作實(shí)際,制定《xxx縣統(tǒng)計(jì)局“學(xué)黨章、守紀(jì)律、講規(guī)矩”主題教育活動(dòng)實(shí)施方案》。此次主題教育活動(dòng)從x月底開始,我局將此次活動(dòng)分為三個(gè)階段進(jìn)行,主要從以下幾個(gè)方面著手:開展新一輪集中學(xué)習(xí)黨章黨紀(jì)活動(dòng)。組織黨員原原本本地學(xué)習(xí)《中國共產(chǎn)黨章程》、習(xí)近平總書記署名文章《認(rèn)真學(xué)習(xí)黨章、嚴(yán)格遵守黨章》、《中國共產(chǎn)黨黨和國家機(jī)關(guān)基層組織工作條例》、《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》,學(xué)習(xí)十八屆中央紀(jì)委五次全會(huì)重要精神,學(xué)習(xí)張志強(qiáng)書記x月xx日在縣委縣政府工作大會(huì)上的講話等系列講話精神等,切實(shí)把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到中央和省市縣委的決策部署上來,自覺維護(hù)大局、服務(wù)大局。黨員干部要按照學(xué)習(xí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)定篇目,自覺記好學(xué)習(xí)筆記,切實(shí)做到入腦入心,學(xué)有所獲,學(xué)有提高。組織黨員干部重溫一次入黨誓詞,緬懷黨的奮斗歷程,牢記黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和紀(jì)律規(guī)矩。局黨組書記、局長以“守紀(jì)律講規(guī)矩”為主題,為局機(jī)關(guān)黨員干部上一次黨課。組織黨員集中收看《與時(shí)俱進(jìn)話黨章》等必學(xué)課件,以學(xué)習(xí)廉政知識(shí)、觀看廉政教育片、開展廉政教育輔導(dǎo)課等形式開展警示教育活動(dòng),進(jìn)一步增強(qiáng)黨員干部的廉潔自律意識(shí)。定期安排黨員干部對(duì)黨章內(nèi)容、黨紀(jì)黨規(guī)知識(shí)測(cè)試,強(qiáng)化黨員干部對(duì)黨紀(jì)黨規(guī)的理解和掌握。
2. 加強(qiáng)基層統(tǒng)計(jì)隊(duì)伍培訓(xùn)。上半年分專業(yè)組織召開業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì),進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)更新培訓(xùn),實(shí)際業(yè)務(wù)操作講解,現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行問題答疑。并在會(huì)上了解他們?cè)诠ぷ髦杏龅降膯栴}和困難,傾聽基層統(tǒng)計(jì)工作者的意見及建議。業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)的效果明顯反應(yīng)良好,為提升統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量,提供統(tǒng)計(jì)水平奠定了基礎(chǔ)。業(yè)務(wù)培訓(xùn)和交流,也讓統(tǒng)計(jì)員之間增進(jìn)了感情,實(shí)現(xiàn)相互學(xué)習(xí),也為進(jìn)一步促進(jìn)基層統(tǒng)計(jì)工作穩(wěn)步前進(jìn)凝聚了力量。
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