筆者的文稿能夠幫助你更好地了解“護士年終總結個人”,熱烈歡迎您閱讀。時間飛逝,轉眼間提醒我們要珍惜,而我們正積極準備投入新一年的工作實踐。為了結束今年的工作,我們努力撰寫年度工作總結,以不斷完善自身的職業(yè)能力。那么,如何確保自己的崗位年度工作總結讀起來通順流暢呢?如果我的解決方案適用于您,請將其收藏以備查閱!
時光一去不復返,發(fā)展!
回顧一年來的工作情況,身為醫(yī)務人員,我在工作方面,積極嚴謹?shù)倪M行著自己的每一項任務。并讓自己能保持著“積極、嚴謹、仔細”的態(tài)度對待工作,以“關心、愛心、耐心”的心態(tài),去面對病人。為自己負責的病人提供最優(yōu)質的服務和幫助。以下是我一年來的自我總結。
一、心態(tài)是工作的核心
以前的一位前輩曾對我說:“比起優(yōu)秀的技術和能力,對于護士來說,思想和心態(tài)反而更會影響工作?!蹦菚r候,我還不以為然,但如今在工作中待的越久,這份體會就越是真切。
作為一名護士,我們必須保持積極的思想,良好的心態(tài),才能去做好自己的服務。因為,我們所面對的,都是醫(yī)院的病人或是病人們的家屬!他們對疾病的到來,大部分都會感到害怕或是迷茫。因此,作為照顧他們的護士,我們必須在工作中堅定自己的思想,用愛心和關心去關照他們,用耐心去積極、嚴謹、仔細的處理好每一個工作。這樣,才能算是圓滿的完成護士的工作。
在今年里,我依舊堅持著對自身思想的學習和改進。在工作中,我積極的向前輩和護士長學習,而在生活的空閑中,我也不曾放松自己。通過許多的書籍,我不僅更加堅定了自己的思想,也學會了如何開導和安慰他人。這些,都將我的工作更進一步的完善。
二、工作方面的情況
在工作上,作為一名護士,我深知自身作為xxx醫(yī)院的醫(yī)務人員,能力與形象都決不能出現(xiàn)問題。為此,在工作方面,我一直保持著總結和學習改進的習慣。在每周的工作中,我會認真的總結自己的不足,并在之后的工作中改進,并加強。并且對于專業(yè)方面,我也不曾停止鉆研,一年來,通過護士長的指點我在技術方面有了很大的提升。
此外,對于形象的問題,我在工作中一直嚴格的遵守醫(yī)院的規(guī)定和紀律,認真遵守醫(yī)院對服飾的規(guī)定,并在工作中保持微笑和親切,給病人帶來最好最親切的服務。
反思這一年,其實也沒有太多的成績,我作為一名護士,現(xiàn)在的努力都是為自己理念的實踐。在接下來的一年里我也會帶著積極的心態(tài),努力的作為一名“白衣天使”,為xx科室的病人們撫慰傷痛。我一定會變得更出色!
服務態(tài)度、精神風貌等各個方面都有了明顯的提高。現(xiàn)總結如下:
1、堅持行風建設,不斷提高護理人員的服務質量,強化護理安全的思想教育,加強職責心,嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度,避免護理缺陷和差錯的發(fā)生,杜絕醫(yī)療事故,確保醫(yī)療安全。
2、根據(jù)衛(wèi)生部《關于在公立醫(yī)院實行預約診療服務工作的意見》的要求,結合我院開展預約診療服務工作的實際情景,制定開展預約診療服務工作實施方案,取得了良好效果。
方便患者就醫(yī),延伸優(yōu)質護理的精神,門診部在高峰時段全面加強門診各科室的協(xié)調;不一樣時段堅持多項預約措施;和中國聯(lián)通新疆分公司合作開展檢查、治療、取藥的等候時間,極大的提高患者對門診診療工作的滿意度。我們對門診流量實行實時監(jiān)測,根據(jù)門診流量監(jiān)測獲得等候診療的患者數(shù)量、實際供給服務的醫(yī)生人數(shù)或窗口數(shù),判段是否需要增加工作人員或服務窗口,每月對門診服務質量工作、門診管理工作、出診醫(yī)師管理工作做出分析評價與持續(xù)改善,因而有效縮短了患者就診等候的時間。
醫(yī)技、住院和職能科室滿意度調查,每月發(fā)放滿意度調查表150份,及時將信息反饋上報給院領導和護理部,對門診護理工作中的不足之處及時調整和整改。
5、門診的等級醫(yī)院評審工作,始終和醫(yī)院迎評辦的要求和任務同步,認真細致的完成每次的任務。
排隊就診,并提醒病人防偷防盜。
7、每周進行護理安全隱患檢查,科內人人參與,對工作中存在或潛在的護理安全隱患,及時上報護理部并及時整改。1月—9月,門診護理人員無護理差錯事故發(fā)生,無有效投訴。
8、鼓勵護士主動報告不良事件,對可能存在的隱患進行原因分析,并進取改善工作。
工作年限、職稱及綜合素質評價分為n監(jiān)護儀、心電監(jiān)護、簡易呼吸機的使用,3心肺復蘇,4急救模擬演練,經(jīng)過培訓,護士急救技能得到了很大提高。
深化“創(chuàng)優(yōu)”工作,健全門診護理的各項規(guī)章制度,不斷優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境,在門診開展各項便民措施,人性化服務,提高了滿意度。導診人員,能正確引導患者就醫(yī),供給主動服務。
加強護理隊伍建設,提升專業(yè)水平與素質內涵,深化“創(chuàng)優(yōu)”工作,健全門診各項護理工作的規(guī)章制度,在方便,提高了工作效率。在20xx年1月—9月期間,開展了出院患者電話隨訪工作等服務,極大地提高了患者的滿意度。20xx年10月,為了降低醫(yī)療風險,減少人力資源的浪費,積極配合衛(wèi)計委的三級診療方案,醫(yī)院在權衡利弊之后關掉了門診注射室的工作,將注射室護理人員轉至導診崗位,以加強門診窗口的工作。20xx年10月因導診的工作性質,已不貼合兼職出院患者電話回訪這一工作,故在申報院領導之后,門診已停止出院患者電話回訪這一工作。
配合醫(yī)院護理部完成了xx??谱o理學習班的工作,得到了好評和認可。
不足之處護理科研工作開展力度不足,論文發(fā)表不盡人意。在今后的工作中,門診護理人員會更加努力工作,做優(yōu)秀的白衣天使!
這一年的我在自我的不斷努力下也是有較大的成長,往后的時光我更是需要讓自我慢慢的在其中去奮斗,更是努力地讓自我的生活有所改變,這樣才能夠真正的讓自我有去前進的動力與信心。當然我更是會在下一年不斷地激勵自我,促成自我最棒的成長。
時光宛若白駒過隙,現(xiàn)如今20xx年的工作便是已經(jīng)結束了,回過頭來看這一年的成長與改變,也是讓我的人生收獲到了更多的精彩。在這年底的時刻也是對自己的工作情況進行了深刻的總結。
一、專業(yè)知識與技能上
在目前的助產(chǎn)崗位,我一直都是非常認真的對待自己的工作,同時每一天都是懷抱著極大的激情去面對工作。同時我更是堅守在助產(chǎn)崗位的所有標準,努力的為母嬰的健康成長做更多的貢獻。在這一年中為了提升我個人的能力,也是有較多的參與到各項的培訓中,在每一次的培訓中去感受更不一樣的知識,并且讓個人的能力在其中得到提升。對于醫(yī)院領導對我在工作上的安排與指導,我都是有非常認真的在進行核對與檢查,就希望自己能夠將自己所負責的全部做都完成好,并且保證所有母嬰的健康。
二、思想與工作狀態(tài)上
一直以來我都保持著非常嚴格的按照醫(yī)院的要求來管理自己,爭取讓自己在醫(yī)院的助產(chǎn)科中有非常棒的表現(xiàn),更是以自己的努力來讓自己得到更大的成長。領導對我的安排與批評,我都是非常認真的去思考,去反思其中的道理,讓自己可以在每天的工作中得到更大的成長與改變。而我也是有很積極的參與到科室的各項活動中,主動在其中承擔一定的角色與任務,努力的讓自己的生活變得更加的精彩與美好。在工作中遇到任何的問題與不好的地方,我都是有及時的去請教并自主的鉆研,就希望這樣的自己是可以在工作中有更好的完成度。
三、往后目標
為了讓自己能夠更佳的適應目前的崗位,便是需要在工作中不斷去成長,去努力的完成好每一件事,努力通過自己的能夠讓母嬰們都有最好的照顧。身為護士更需要注重與母嬰及其家人的交流,更是要將每一點需要注意的事項都交代清楚,并且債照顧的過程中時刻留意,做好自己的工作。當然在自己的工作期間更是需要定期的反思自己,這樣便是能夠真正的明白自己還需要去成長,去改變的地方,一這樣的方式來讓自己得到更大的成長,同時促成醫(yī)院的更好發(fā)展。
醫(yī)院的發(fā)展是由每一位員工的共同努力所帶來的,所以身為員工的我更是要顧全每一位病人的要求,給他們以最好的照顧,將自己的溫暖帶給母嬰們,讓他們會都可以在醫(yī)院得到最棒的照顧,看到他們的健康出院便是我們最為幸福與快心的瞬間。
1.手術室一般不接待參觀,確需參觀的須提前申請,征得同意后方可進入。
2.手術嚴格限制參觀人數(shù),一般情況下每個工作日參觀總人數(shù)≤10人次,其中每個手術間最多≤3人次。
戴口罩帽子、換隔離鞋及掛參觀胸卡,待手術一切準備就緒后方可進入指定手術間,離開時將衣帽放回指定地點。
參觀手術的名稱,由手術時法參觀卡,憑卡參觀。
術者聯(lián)系,憑申請單換參觀卡方可進入。
學員見習,須提前一日向醫(yī)務部申請,由醫(yī)務部與手術室護士長聯(lián)系,原則上安排在電教室觀摩,不得擅自進入手術間。
7.外來參觀手術室建設或管理者,應提前一日向醫(yī)務部申請,由醫(yī)務部與手術室護士長聯(lián)系,征得同意后方可參觀。一般情況下,只允許參觀手術室半限制區(qū)及經(jīng)污物通道參觀限制區(qū);特殊情況確需進入手術限制區(qū)時,不得超過4人。正在進行手術的手術間禁止參觀。
8.參觀者應服從手術室工作人員的管理,嚴格遵守無菌制度,不得在手術間內來回走動或進入非參觀手術間;不得離手術臺過近(應>30cm)或站得太高,以免影響無菌操作及手術進行。
無關手術人員、特殊感染手術謝絕參觀。
進修、實習生管理規(guī)定
整潔,工作認真負責。
2.遵守手術各項管理規(guī)定和技術操作規(guī)程,虛心聽取手術室工作人員的指導意見。
3.遵守手術時間,準時到達指定手術間進行術前準備。
紗墊或其他點數(shù)物品,以免混淆清點的數(shù)目。
設備及物品。
閑聊或從事與手術無關的工作。
護士長和科室同志的努力培養(yǎng)和指導下,我在思想和工作上取得了很大的進步?,F(xiàn)手術室護士年終總結:
一、思想政治
我積極支持醫(yī)院的各項政策法規(guī),以患者為中心,嚴格按照優(yōu)秀合格護士的標準要求自己,把患者當親人,堅持以質量為核心,以患者滿意度為標準,牢固樹立團隊精神。
二、積極學習各種新技術、新業(yè)務
作為手術室護士,在工作中嚴格執(zhí)行操作程序,遵守醫(yī)院部門的規(guī)章制度,始終注意保持無菌的概念,認真負責,一絲不茍,加班,樹立高度的集體責任感和榮譽感,團結同志,把工作放在首位。為患者提供全方位的優(yōu)質服務,積極與外科醫(yī)生密切合作,團結合作,營造和諧的工作氛圍,確保手術順利完成。
三、積極參與部門組織的危重病人搶救工作,配合各部門做好搶救工作
在工作中,我團結同事,積極進取,嚴格檢查,嚴謹細致,杜絕錯誤事故的發(fā)生。在保質保量完成手術過程的同時,要不斷提高操作水平,積極參與各項新業(yè)務的發(fā)展。在過去的一年里,在部門同志的指導下,我努力學習,積極進取,掌握了普通外科、骨科、胸科、婦產(chǎn)科、腦外科等各科手術合作步驟,加深了我的無菌概念和操作要求。
進入手術室的第一天,老師詳細介紹了手術室的環(huán)境和設備,讓我意識到了解環(huán)境和設備的意義——這不是一個簡單的訪問理解,更重要的是讓我們能夠在最短的時間內熟悉和掌握它,在環(huán)境中快速找到所需的物品!同時,它也讓我們意識到時間就是生命,我們必須與時間賽跑!
第一次在舞臺上做洗手護士,緊張的心理揮之不去,但在老師的耐心指導和鼓勵下,我很快調整了心態(tài),從開始,到無菌衣服和無菌手套,到設備的傳遞,到刀片和針線等,在工作過程中我理解一百比一個練習好的意義!巡回護士的工作經(jīng)驗讓我意識到這項工作的重要性似乎很簡單,但事實并非如此。為了更好地完成工作,我們必須有堅實的理論基礎和豐富的臨床經(jīng)驗。和洗手護士一樣,他們承擔著巨大的責任和壓力。
在手術室的實習中,我加強了無菌的概念,增強了無菌原則的意識。讓我更深入地了解洗手護士和巡回護士的工作任務,讓我更了解工作之間相互合作的重要性。手術室的工作讓我意識到生命的價值和脆弱性,讓我更意識到護理工作的重要性。
新的一年即將?;仡欉^去的一年,我感慨萬千。展望2022年,我充滿信心。在新的一年里,我將克服20xx年度自身的一切不足,取長補短,戒驕戒躁,不斷完善自己,提高業(yè)務水平,努力在新的一年里各方面都達到更高的水平,取得輝煌的成績。
20xx年xx科在院及護理部領導下,本著“一切以病人為中心,一切為病人”的服務宗旨,并借著“二甲”復審的契機,較好的完成了各項護理工作,取得了較好的成績?,F(xiàn)將工作情況總結如下:
一、認真落實各項規(guī)章制度
嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質量,確保安全醫(yī)療的根本保證。
1、根據(jù)護理部要求重申了各層級護理人員職責,制定各層級人員考核細則,明確了各類崗位責任制和護理工作制度,完成了各科室不同能級護理人員的考核與認定。
2、認真落實查對制度:
(,并有記錄;
(2)護理各項操作嚴格要求“三查七對”;
(3)改善落實患者身份核實流程,修訂輸血查對制度,飲食查對制度,給藥查對制度及持續(xù)改進流程。
(4)按醫(yī)院和護理部要求及相關規(guī)定,制定危急值處理流程及制度。
3、認真落實醫(yī)院及護理部相關規(guī)定和計劃,細讀“二甲”復審細則,按規(guī)范準備各種數(shù)據(jù)登記本并完善記錄,科學填寫各種信息數(shù)據(jù)。
4、細化交接班制度并定期檢查,尤其是床頭交接班,加強晨晚間護理,以科學的方法統(tǒng)計及預防并發(fā)癥的發(fā)生。
二、提高護士長管理水平
季安排、月計劃重點進行督促實施,按優(yōu)質護理要求護士長每月工作統(tǒng)計匯報,以利于總結經(jīng)驗,開展工作。
,內容為:安排本月工作重點,總結上月工作中存在的優(yōu)缺點,并提出相應的整改措施,向各護士長反饋護理部部分質控檢查情況,并學習護士長管理相關資料。
3、每天進病房對護理質量進行督查,并及時反饋,不斷提高護士長的管理水平。
參觀,協(xié)助護理部組織護士長進行管理知識培訓,學習先進經(jīng)驗,擴大知識面。
三、加強護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設
1、配合護理部繼續(xù)落實護士行為規(guī)范,在日常工作中落實護士文明用語。
2、繼續(xù)開展健康教育,安排實習護士進入開展優(yōu)質護理病房的住院病人發(fā)放滿意度調查表,盡可能做到實事求是,確保結果真實可靠,并對滿意度調查中存在的問題提出整改措施,按pdca方式對結果進行改進。
3、定期參加xx科工休座談會,征求病人及家屬意見,對病人提出建議和要求給予最大程度的改進和滿足。
規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育及護理基礎知識、專科知識、護理技術操作等進行規(guī)范、全面的培訓和考核,合格者準予上崗。
四、提高護理人員業(yè)務素質
首次對帶教老師進行身份認證并考核。根據(jù)護理部計劃并協(xié)助護理部對全院戴無菌手套、cpr、口服給藥、灌腸術、導尿術等。堅持護理業(yè)務查房:每護理措施進行了探討,以達到提高業(yè)務素質的目的。
五、護理人員較出色的.完成護理工作
應急預案、各種操作規(guī)范及操作并發(fā)癥、指導各病區(qū)制定出符合本科室的健康教育條例,讓病人熟悉掌握疾病防治,康復及相關的醫(yī)療,護理及自我保健等知識。本年度成功的完成了cssd的驗收和“二甲”的復審。
六、存在問題
部分科室基礎護理不到位。3、病房管理尚不盡人意。
一年來護理工作由于護理部的重視、支持和幫助,內強管理,外塑形象,在護理質量、職業(yè)道德建設上取得了一定成績,但也存在一定缺點,有待進一步改善,尤其是護士的綜合素質的提高需要中長計劃(。
時間過得好快,轉眼間一年的時光匆匆而過,我來到這個醫(yī)院已經(jīng)幾年的時間了。在護士的崗位工作,作為一名護士,我懂得了要需要的品質就是耐心與細心,雖然有時候會很累,但是看到病人們能夠健康的出院,擺脫了疾病的困擾,我感覺的我所做的一切都是值得的。作為一名護士,我也在不斷學習與進步。每次工作結束了我都會對自己有一個總結,使得自己變得更加優(yōu)秀?,F(xiàn)在一年過去了,我要做一下年終總結:
思想道德方面:
遵紀守法,認真學習法律知識;愛崗敬業(yè),具有強烈的責任感和事業(yè)心,積極主動認真的學習護士專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認真負責。在醫(yī)療實踐過程中,嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范,規(guī)范操作。
專業(yè)知識、工作能力方面:我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,開拓創(chuàng)新意識,積極圓滿的完成了以下本職工作:認真接待每一位病人,把每一位病人都當成自己的朋友,親人,經(jīng)常換位思考別人的苦處。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作,醫(yī)療文書的書寫需要認真負責,態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學習科室文件書寫規(guī)范,認真書寫一般護理記錄,危重護理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度,牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平,經(jīng)常進行理論及操作考試,對于自己的工作要高要求嚴標準。工作態(tài)度端正。我希望所有的患者都能盡快的康復,于是每次當我進入病房時,我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們,耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心,當看到病人康復時,覺得是非常幸福的事情。
護理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè),我為自己是護士隊伍中的一員而自豪.在今后工作中,我將加倍努力,為護理事業(yè)作出自己應有的貢獻。
在半年的工作中,堅持愛崗敬業(yè),貫徹“以病人為中心”的服務理念,提高了自身素質及應急能力。 當然,我身上還存在一些不足有待改進。比如在工作上,有時存在著標準不高的現(xiàn)象,雖然基本上能履行自己的職責和義務,但是在主動性方面還有待于進一步提高,這都是我今后需要改進和提高的地方。在已經(jīng)過去的一年里,要再次感謝院領導、護士長的教育、指導、批評和幫助,感謝同事們給予的關心和支持。
工作中,堅持愛崗敬業(yè),貫徹“以病人為中心”的服務理念,提高了自身素質及應急能力。 當然,我身上還存在一些不足有待改進。能夠認真學習黨的方針路線政策,學習上級的各項指示精神和規(guī)章制度,通過學習,提高了自己的政治理論水平,進一步端正了服務態(tài)度,增強了做好本職工作、自覺維護醫(yī)院良好形象的積極性。并堅持自學了相關的業(yè)務書籍,通過不停地學習新知識,更新自己的知識積累,較好地提高了自己的專業(yè)修養(yǎng)和業(yè)務能力,適應了不斷提高的醫(yī)療專業(yè)發(fā)展的需要。
學習方面:
堅持把學習作為自我完善和提高的重要途徑,既積極參加所在單位組織的各種學習,嚴格要求自己 ,要熟練的掌握??浦R和各項??谱o理操作,作到了理論聯(lián)系實際。
工作方面:
服從安排,認真負責,踏實肯干,不怕苦,不怕累。 積極配合上級領導和同事,正確執(zhí)行醫(yī)囑及各項護理技術操作規(guī)程,做好基礎護理,嚴格執(zhí)行無菌操作和三查七對制度。 盡職盡責,搞好護理工作。俗話說:“三分治療,七分護理”,經(jīng)過實踐,我越來越感覺出護理工作的重要性。在日常工作中,我堅持著裝整潔大方,用語文明規(guī)范,態(tài)度和藹,禮貌待患。嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范和操作規(guī)程,認真書寫護理記錄,千方百計減少病人的痛苦,安安全全做好自己的工作。無論是職工家屬,還是地方患者,我都堅持視病人如親人,做到態(tài)度好、話語親、動作柔,耐心回答病人及其家屬關于病情的咨詢,以及家庭治療、保健方面的注意事項等,沒有發(fā)生一起與病人的言語沖突,沒有發(fā)生一起因服務態(tài)度、服務效率、服務質量等問題引發(fā)的糾紛,受到病人及其家屬的一致好評。
同時,我自身還是有很多缺點和不足,要適應社會的發(fā)展,不斷提高思想認識,完善自己,改正缺點,做一名優(yōu)秀的護理工作者。
時間過得飛快,轉眼間一年的時間又過去了,回首一年所做的工作,不禁感慨萬分。面多這么一份充滿渴望與希望的工作,我覺得很滿足也很自豪。畢竟,我們的目的就是讓更多的人遠離疾病的困擾,看到病人們露出幸福燦爛的笑臉,我們覺得工作很值得。我也在不斷告誡自己,一定要認真完成工作,要有足夠的耐心與信心,只要這樣,才能使自己的工作更上一層樓。下面是我的年終總結:
一、嚴于律已,加強鍛煉,提高自我修養(yǎng)和政治思想覺悟
這一年來,我始終堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀,用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐,熱愛祖國,熱愛中國共產(chǎn)黨,對社會主義充滿必勝的信心。認真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策,為加快社會主義建設事業(yè)認真做好本職工作。工作積極主動,勤奮好學,不畏艱難,盡職盡責,在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
二、強化專業(yè)理論知識和專業(yè)技能操作,促進自身專業(yè)、綜合技能的提高
加強自我職業(yè)道德教育。職業(yè)道德的高低、思想品德的好壞直接影響護士的素質和形象。因此,在一年中,我不斷加強自身的專業(yè)知識的學習,懂得要堅持“廉潔自律、嚴格執(zhí)法、熱情服務”的方針,把人民群眾滿意作為干好本職工作的根本出發(fā)點,做到始終把病人的利益放在首位,牢固樹立熱愛工作、關心理解病人的思想,在人民群眾心目中樹立“白衣天使”形象。加強“四自”修養(yǎng),即“自重、自省、自警、自勵”,發(fā)揮護士的主動精神。平時工作中不斷樹立護士職業(yè)形象,在平時工作中注意文明禮貌服務,堅持文明用語,工作時儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語言規(guī)范。在院領導、護士長的諄諄教導與認真細致的指導下,我在很多方面都有了長足的進步和提高,堅持危重病人護理查房,護理人員三基訓練,在醫(yī)院組織的每次技術操做考試、理論考試中以及平時實戰(zhàn)工作中,均取得良好的成績,同時也得到院領導和護士長的認可和肯定。在這一年的工作中,我始終堅持愛崗敬業(yè),貫徹“以高度熱情心態(tài)服務于病人為中心,以高標準質量服務于病人為核心”的服務理念,不斷提高自身素質及應急能力。
三、努力工作,按時完成工作任務
我把在學校與實習、出社會工作全過中所學的理論知識與實際臨床工作經(jīng)驗相結合,憑借自己對工作的熱心態(tài)度,在平時的工作中嚴格要求自己:一方面嚴格要求自己并多請教領導、護士長以及專業(yè)技能較好的同事;一方面利用業(yè)余時間刻苦鉆研護理工作中的專業(yè)知識,體會護理工作中的專業(yè)技術要領。記得剛到醫(yī)院時我還不適應,但我不怕,以前沒做過的,為了搞好工作,服從領導安排,我不怕麻煩,時常向護士長請教、向同事學習、自己摸索實踐,在很短的時間內便熟悉了護理部的工作,了解并撐握了護理部各護理班次的工作職責,明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中有了一個清晰的工作思路,并且自己的工作實績也得到院領導的認可與肯定,被院領導提拔成醫(yī)院的中成干部。為不負領導對我的信任,我不斷學習專業(yè)理論知識,摸索護理工作中的'實踐技能,堅持能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。我本著“把工作做得更好”為目標,開拓創(chuàng)新意識,積極圓滿地完成了以下本職工作:協(xié)助護士長做好病房的管理、護理記錄書寫、輸液打針等工作。認真接待每一位病人,把每一位病人都當成自己的親朋好友,時常換位思考病人的苦處。認真做好護理記錄的書寫工作,時常抱著認真負責、態(tài)度端正、頭腦清晰護理心態(tài)。為了提高自我,加強學習規(guī)范性護理記錄、危重護理記錄以及搶救記錄書寫。遵守院方的各項規(guī)章制度,牢記“三基”(即基礎理論、基本知識和基本技能)、“三嚴”(即嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法)。
醫(yī)院為了提高每位護士的理論知識和操作技能水平,時常抽時在晨檢中抽取護士工作人員對不同患者做出合理、標準的護理計劃,同時不定時地進行理論知識以及操作技能的考試。對這類考試,我嚴格要求自己,作好準備:一是提高自身專業(yè)水平,二是對自己的工作做出高要求的標準。
工作態(tài)度要端正,“醫(yī)者父母心”。我始終以“千方百計解除病人的疾苦”為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復,于是每次當我進入病房時,我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們,耐心的幫患者了解病情、建立戰(zhàn)勝疾病的信心,默默地祈禱患者早日康復。
熱愛自己的本職工作,能夠正確認真的對待每一項工作,工作投入,熱心為大家服務,認真遵守勞動紀律,保證日提前報到晚下班的工作原則,有效利用工作時間,堅守崗位,需要加班完成工作按時加班加點,保證工作能按時完成。在開展工作之前做好個人工作計劃,有主次的先后及時的完成各項工作,達到預期的效果,保質保量的完成工作,工作效率高,同時在工作中學習了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過不懈的努力,使工作水平有了長足的進步,開創(chuàng)了工作的新局面,為人民的健康事業(yè)做出了應有的貢獻。
當然,我自身還存在一些不足有待改進。比如,在學習上,有時仍有浮躁的情緒,感覺要學的東西太多,心浮氣躁,尤其是在遇到挫折時,不能冷靜處理。在工作上,有時存在著標準不高的現(xiàn)象,雖然基本上能履行自己的職責和義務,但是在專業(yè)技術通知方面還有待加強學習,進一步提高,這都是我今后需要改進和提高的地方。在已經(jīng)過去的一年里,要再次感謝院領導、護士長的諄諄教導、批評指正和關心幫助,感謝同事們給予的關心和支持?;仡欉^去,有許多進步和提高,同時也存在一些不足;展望未來,醫(yī)學在于搜集整理精髓,吸取經(jīng)驗,取長補短。
總之,作為“白衣天使”的我,應當發(fā)揚自身的優(yōu)點與長處,克服不足。為醫(yī)院美好明天而貢獻自己的一份力量!
時間過得真快,又到了年底?;仡櫸覔巫o士長一年來的工作,心里有很多感觸;過去20年的工作總結如下:
第一、嚴格管理,有效協(xié)調。
一年來,在護理部和科主任的帶領下,從各方面嚴格要求自己,帶頭做好科室工作,特別是護理工作,大膽管理,認真執(zhí)行醫(yī)院和科室的各項工作制度,確保科室工作穩(wěn)步推進,積極配合主任做好醫(yī)療配合,指導大家做好醫(yī)療溝通工作;及時發(fā)現(xiàn)和解決一些摩擦和矛盾,加強部門的凝聚力,讓中醫(yī)成為一個溫暖的大家庭;讓醫(yī)生護士在愉悅的身心狀態(tài)下工作,也為患者營造了溫馨的xx病房住院環(huán)境。
第二、狠抓護理業(yè)務培訓。
我科作為中西醫(yī)結合的綜合性科室,面臨著雜病多、疑難雜癥多、護理專業(yè)薄弱的問題。與此相對應的是,循環(huán)、消化、神經(jīng)系統(tǒng)在內的內科常見病的培訓,中醫(yī)基礎知識和常用技能的系統(tǒng)培訓,甚至一些普通外科和骨科疾病的保守治療和護理知識。經(jīng)過一年的系統(tǒng)培訓,考試結果表明,護士對上述系統(tǒng)的常見病有了全面的了解,不僅提高了自己的專業(yè)技術水平,也大大增強了護士對自己和科室發(fā)展的信心。此后,我采用日常強化法,不斷結合病房現(xiàn)有病例強化訓練過的知識,最終打造了一支技術過硬、具有中醫(yī)特色的護理團隊。
第三,嘗試文化管理,努力做出特色。
多年的護士長經(jīng)歷讓我深深體會到,一個團隊規(guī)范行為固然重要,但更重要的是要轉變思維,升華內心世界,讓“護士長管理”這個外因通過護士“個人素質”這個內因發(fā)揮作用。因此,我采取了一系列措施:在護士的排班表上,每周給她們講一句關于生活和職場的話;拿著一份小報紙;利用晨會給他們講一些勵志、哲理等小故事,讓他們思考自己的人生和事業(yè)。潛移默化中,我們中醫(yī)護士的人文素養(yǎng)有了很大的提升。最終打造了“我用人文知識改變護士——護士有效管理自己——提高護理工作質量”的良性鏈條。近年來,中醫(yī)護理文化建設蓬勃發(fā)展,各項工作目標圓滿完成。在歷次省市檢查中,我們中醫(yī)科是出了名的收費標準,每次遇到收費檢查,都沒有輸給醫(yī)院一分。在職業(yè)道德評價檢查中,中醫(yī)科的健康教育和護理服務贏得了參評專家的肯定和好評。
第四,注重服務細節(jié),提高患者滿意度。
比如在對患者的健康教育方面,大部分科室的做法是單純依靠護士的口頭教育。但通過長期觀察,我發(fā)現(xiàn)了一個弊端:護士講的太少,但內容不全,講的太多。因為時間有限,他們會說得很快,沒有重點,讓患者根本記不住。為此,我將入院教育的內容大綱列為護士口腔教育的內容,并
類似的還有“鼻飼知識教育”、“痰培養(yǎng)標本留置方法”、“尿培養(yǎng)標本留置注意事項”等等。這種口頭和書面相結合的教育方式,不僅有助于患者掌握,也節(jié)省了護士大量的時間,因此很受歡迎。
第三、不斷學習總結,提高自身素質。
俗話說打鐵還需自身硬。在做好科室護理管理的同時,堅持學習新知識,不斷總結臨床護理經(jīng)驗,提高自身綜合素質。20xx年5月參加心理咨詢師考試,希望8月能拿到心理咨詢師三級證書。在過去的一年里,我在省級和省級雜志上發(fā)表了三篇學術論文,在我院學報上發(fā)表了一首詩和兩篇散文。
一、重視人才培養(yǎng),優(yōu)化護理隊伍
1、加強護理管理培訓。醫(yī)院于今年先后派兩位總護士長到第四軍醫(yī)大學進修學習,與此同時醫(yī)院部分常委還對全院代理護士長及老護士長進行了培訓。
北京醫(yī)院、解放軍總醫(yī)院進修學習,這是近十年來護理人員外出進修學習人數(shù)最多的一次。特別值得一提的是在今年8月與總醫(yī)院專家共同完成的14例心臟手術及術后護理,病人均已康復出院。
3、積極完成各項培訓。護理部組織全院護理人員參加專題講座14次,參加人數(shù)為1389人次。臨床科室每月組織護理查房1次,專題講座4課時,鼓勵護理人員發(fā)表科研論文。續(xù)實行多渠道的學歷培養(yǎng)。截止今年底,全院193名臨床護士均為大專學歷,其中已有5名本科學歷,27名本科在讀。
4、充分培養(yǎng)護理人員組織參與性?!?.12”護士節(jié)舉辦了以倡導人性化服務為主題的多項活動,以護士禮儀表演,護理操作技術展示為主。護理人員各盡所長,既強化了護理知識,又陶冶了情操,增強集體主義榮譽感。
50項基礎操作技能各科室建立健全的帶教制度,每名實習生均有固定帶教,有小教員針對科室專業(yè)定期授課,出科由護士長進行理論及操作考試。科室對實習生層層把關,確保無醫(yī)療差錯發(fā)生。
二、加強監(jiān)督管理保障護理安全
定點放置、定量、定數(shù),班班交接,有記錄。搶救設備及時維修、保養(yǎng)、保證功能狀態(tài)備用。
實效性改進措施,以確保護理質量及護理安全。
轉入、手術前、手術后、危重和生活不能自理、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人,督促檢查護理工作的落實,加強環(huán)節(jié)質量控制,減少了護理缺陷的發(fā)生。
質量意識、安全意識,在崗位中認真遵守各項規(guī)章制度及操作規(guī)程,履行好白醫(yī)天使的神圣職責。更好的為醫(yī)院建設貢獻力量。
三、規(guī)范護理文件書寫,強化護理法制意識
隨著人們法律意識的提高,新醫(yī)療事故處理條例的頒布,如何在護理服務中加強法制建設,提高護理人員法制意識,已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié)。護理部于今年嚴格按照北京的軍區(qū)護理文件書寫規(guī)范要求,制定了醫(yī)院護理文件書寫實施細則,采取集中講座、分病區(qū)學習等形式進行培訓,使護理人員更加明確了護理文件書寫的意義,規(guī)范了護士的行為,提高了護理質量;在組織講座時,還結合我院書寫護理文件的實際情況,進行了總結和分析,提出了相應對策。
四、加強了質量管理監(jiān)控力度
加強了消毒供應室無菌物品的洗滌、消毒存放、下收下送工作管理,保證了消毒物品的質量和醫(yī)療護理安全。
醫(yī)院感染管理規(guī)范,通過每月質量檢查和護士長夜查房,對護理人員消毒執(zhí)行情況進行了檢查考核,重點加強了一次性無菌物品、無菌技術、衛(wèi)生學洗手、環(huán)境衛(wèi)生學、消毒監(jiān)測的管理
五、提升服務質量,塑造醫(yī)院形象
護理人員是與病人接觸最多、最早,最密切的工作者,護理人員的素質和形象,直接影響醫(yī)院形象。
1、護理部首先從業(yè)務素質抓起,堅持了每半年進行操作及理論考試,每月由科室組織業(yè)務學習及一項操作技術培訓和考核,要求人人過關,培養(yǎng)護理人員有一套過硬的業(yè)務技術。
要求文明用語,接聽電話規(guī)范,讓護理人員以端裝、和藹、親切、大方的形象和飽滿的精神面貌投入工作中,用文明禮貌的語言熱情接待病人。
我已來xx一周,在此,我把期間的準備工作與進駐醫(yī)院的些許感受總結一下,以便后備援漢護士同胞們知曉。我大概從以下幾方面介紹:
一、思想方面:國醫(yī)赴漢醫(yī)療隊實行半軍事化管理,一切命令聽指揮,步調一致,嚴以律己。只有個人思想與組織思想相統(tǒng)一,才能做好任何一件事。
二、工作方面:非常時期,醫(yī)護工作者要服從組織安排,嚴格落實各項業(yè)務開展。全體護士根據(jù)科室患者實際情況實行分組管理,以急危重癥為主導,實行“四小時”值班制,一天六組人員輪換,備一組人員機動(特殊情況:如生病、生理期等)。
上崗前:感控部組織大家培訓穿脫防護服練習,時限2天,人人考核過關才能上崗。這次我們接管xx市第八醫(yī)院,任務重,國醫(yī)院領導再三叮囑要求全體赴漢醫(yī)務工作者“零感染”。第一天上班,有好多不舒適感,但要虛心接受適應環(huán)境,進入狀態(tài)。
三、生活方面:個人以剃光頭為表率,減少污染發(fā)髻。住宿環(huán)境,一人一屋,保持屋內清潔,做好清潔區(qū)與非清潔區(qū),將外出衣服、鞋放置在非清潔區(qū),清潔區(qū)放置個人清潔衣服。禁止同事竄門聊天,有事以微信聊天,或匯報當日工作。
四、備物:帶一套院內護士服或者內穿衣,一雙護士鞋,醫(yī)用口罩(自備自用)、酒精、手消劑、牙刷套裝、毛巾、肥皂、洗發(fā)水、沐浴露、襪子(10雙)、夏季短袖(3-5)、餐具套裝、男士遞須刀、拖鞋等。由于xx物資有限,最好帶些自備。開展工作之前,護士同仁們一定要做好防護,才能救治患者。
五、后勤保障組:進駐醫(yī)院后,護士臨時成立感控督導組,為上班人員準備清潔物品,按序穿戴,當場督導,做好姓名標記,核查完畢才能進去病房。下班后在污染區(qū)指導消殺、按序脫衣、洗手,完畢進入清潔區(qū)。
我當護士長6年多了。我將根據(jù)過去和上半年的工作對護士長的工作做一個總結。如今,各種新疾病的出現(xiàn)讓人們越來越意識到健康的重要性。今年是全國衛(wèi)生系統(tǒng)繼續(xù)深化改革的重要一年。在院長的重視和直接領導下,全體護理人員本著“一切為了病人,以病人為中心”的服務宗旨,上半年完成了全年護理計劃的90%以上。現(xiàn)將護士長上半年的工作總結如下:
一、提高護士長自身的管理水平
1、每月檢查護理質量,及時反饋,要求大家做好護理工作計劃和總結,不斷提高護士長的管理水平。
2、堅持例會制度,內容為:安排本周工作重點,向護士長反饋護理質量檢查情況,總結上周工作的優(yōu)缺點,提出相應的整改措施,學習護士長管理的相關信息。
3、組織護士長外出學習參觀,吸收兄弟單位的先進經(jīng)驗,擴大知識面。
二、認真執(zhí)行各項規(guī)章制度。
嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質量、確保醫(yī)療安全的根本保證。
1、預防并發(fā)癥的發(fā)生,堅持床邊交接班制度和晨間護理。
2、堅持填寫各種信息和數(shù)據(jù)登記簿,配備五種操作和處置面板。
3、堅持查對制度:護理操作時要求三查七對。
拔針等不良現(xiàn)象。
三、提高護理人員的專業(yè)素質。
吸氧、洗胃;病房評估:靜脈輸液、吸氧;手術室護士的考核:靜脈輸液和無菌操作。
內科、外科,提高專業(yè)知識。
3、堅持護理業(yè)務查房。
4、對在職人員進行三基培訓,組織理論考試。
5、加強危重病人護理,堅持床邊交接班制度和晨間護理。
四、加強護理人員的醫(yī)德建設。
規(guī)章制度、護士行為規(guī)范教育,以及護理基礎知識、專業(yè)知識、護理技術操作的考核。合格者將獲得職位。
2、繼續(xù)開展健康教育,向住院患者發(fā)放滿意度調查表,滿意度調查(定期或不定期評價)結果均在95%以上。針對滿意度調查中存在的問題,提出改進措施,選拔優(yōu)秀護士。
3、繼續(xù)落實護士行為規(guī)范,在日常工作中落實護士文明用語50條。
4、科室每月定期召開休息座談會,征求患者意見,最大限度滿足患者要求。
通過對護士長工作的總結,在今后的工作中盡最大努力有條不紊的為患者服務。
衛(wèi)生廳醫(yī)政工作要點及醫(yī)院工作計劃重點開展以下工作。
1、繼續(xù)深入開展優(yōu)質護理服務示范工程活動及醫(yī)療質量萬里行活動,夯實基礎護理
(護理員管理,夯實基礎護理,進一步提高病人滿意度。
(2)積極探索護理臨床路徑,進一步規(guī)范護理服務行為,優(yōu)化護理服務流程;積極參與電子病歷運行工作,加快醫(yī)院信息化建設的步伐。
(安全、舒適的就醫(yī)環(huán)境。
(4)積極創(chuàng)建全國“百家優(yōu)質護理服務示范醫(yī)院”和“全國百家優(yōu)質醫(yī)院”。
2、創(chuàng)新護理管理機制
(1)繼續(xù)完善護理基礎質量控制與評價標準,加大基礎護理工作指標內容的權重,促進基礎護理與危重患者的護理。加強質量檢查與督導,促進基礎護理質量進一步提高。
(2)不斷探索和改進護理總值班工作模式,提高護理應急能力,確保關鍵時段臨床護理安全。
(2)科學合理配置與使用護理人力資源。繼續(xù)探索護士分層使用與管理方法,提高護士工作積極性,進一步提高工作效率。
(優(yōu)勞優(yōu)酬,勞務分配向臨床一線、晚夜班崗位傾斜,從政策上支持神經(jīng)內、外科,傳染科,兒科,重癥監(jiān)護室,急診科等工作量大、待遇偏低的臨床科室。
3、加強護士培訓,全面提高綜合素質和服務能力
以創(chuàng)建全國百家優(yōu)質護理服務示范醫(yī)院為契機,加大培訓力度。加強護士長培訓,轉變護理管理理念,提高管理能力;繼續(xù)加強“三基三嚴”訓練,著力提高護士綜合能力;以講座、辯論賽等形式在全院范圍內開展護士世界觀、人生觀和價值觀教育的活動;繼續(xù)加強新畢業(yè)一年以內護士的規(guī)范化培訓。選送30名左右的優(yōu)秀護士前往國內先進醫(yī)院進修學習。
4、加強護理專業(yè)建設,著力發(fā)展??谱o理與特色護理
著力加強重癥監(jiān)護、急診急救專科護士培訓和培訓基地建設,提高??谱o理的能力。進一步規(guī)范“造口、傷口、失禁專業(yè)小組”、“靜脈治療小組”的管理,繼續(xù)加強培訓;擴大服務范圍,開展造口病人及置管病友聯(lián)誼會。內開放“傷1
口門診”。內修訂《醫(yī)院護理常規(guī)》;主編完成《實習護士臨床指導》叢書。
5、拓展服務領域和范圍
(學校、幼兒園、福利院等人群集中的地方傳授健康知識。
(造口人士俱樂部、糖尿病友俱樂部及腎移植病友俱樂部等社會服務載體為媒體,舉行病友聯(lián)誼會,提高患者生活質量。
(3)以護理部網(wǎng)站為載體,公開向人民群眾傳授健康相關知識。
普及推廣急救、自救知識,制作宣傳手冊,在各病區(qū)護士站發(fā)放,并組織“天使服務團”志愿者到戶外進行義務宣傳。
(2)成立危急重癥患者救助護理小組,發(fā)揮專科護士特長,協(xié)助其他科室搶救危急重癥患者,提高危重患者搶救成功率。提高救助小組成員的應急能力,確保圓滿完成突發(fā)公共衛(wèi)生事件中的護理任務。
(3)落實急危重癥患者“先搶救后掛號”制度,急危重癥患者隨到隨搶救,真正落實“重癥優(yōu)先,快捷處理”,最短時間內盡快完善各項檢查,為急危重患者及時救治提供保障。
(導診服務,指導患者使用醫(yī)院診療一卡通,協(xié)助指導患者了解掛號、充值、繳費、打印導診單、預約掛號、預約取號、打印診療清單等功能流程,減少因操作不當或了解不足帶來的不便,真正達到一卡通。
(學校、敬老院、福利院等地對曾經(jīng)在醫(yī)院院就診的患者進行回訪,還將為社區(qū)居民提供慢性疾病護理等服務。
(6)繼續(xù)開展真情電話回訪,連續(xù)關注出院患者的健康狀況,并給予針對性的健康指導。
(7)加強彈性排班,增派主管護師一線咨詢班,為低年資護士提供業(yè)務指導和咨詢,增加低年資護士夜班工作的安全感,使患者在突發(fā)高峰期也能得到無間隙優(yōu)質護理服務。
(傳達上級指示和緊急通知、第一時間緊急處理院內突發(fā)的應急事件、安排院內護理急會診以及解答臨床相關護理問題,以進一步提高臨床護理質量,確保護理安全。
(無陪護的患者提供協(xié)助繳納住院費、聯(lián)系家屬、辦理出入院手續(xù)、郵寄結算發(fā)票等服務,讓家屬更加放心。
7、加強對外交流
(香港護士基金會等的聯(lián)系,外派3~5名護理骨干前往境外學習。
(上海等地綜合實力強的醫(yī)院交流與合作,拓寬視野,轉變服務理念,提高服務技能。
(3)發(fā)揮中南大學湘雅二醫(yī)院醫(yī)療聯(lián)盟的積極作用,對聯(lián)盟醫(yī)院提供技術指導和專業(yè)支持,促進各醫(yī)院護理質量和水平的共同提高。
8、加強護理科研與教學,促進專科發(fā)展
(1)爭取各類科研立項項目超過10項。
(2)繼續(xù)加強臨床護理教學,提高進修護士及實習護士的臨床水平。
(3)積極組織繼續(xù)申報衛(wèi)生部重點???,力爭獲得衛(wèi)生部重點專科。
9、加強護理文化建設
(1)以國際護士節(jié)為契機,舉辦系列慶祝和表彰活動。
(《護理部網(wǎng)站》開通2周年慶祝活動。
(學習與生活的書籍。
(4)繼續(xù)加強護理禮儀培訓與推廣。
(好事和先進管理辦法的宣傳與報道,促進持續(xù)提高。
護理部
20xx年2月10日
20xx年是全國衛(wèi)生系統(tǒng)繼續(xù)深化改革的一年,全體護理人員在院長重視及直接領導下,本著“一切以病人為中心,一切為病人”的服務宗旨,較好的完成了院領導布置的各項護理工作,完成了20xx年護理計劃90以上,現(xiàn)將工作情況總結如下:
一、認真落實各項規(guī)章制度
嚴格執(zhí)行規(guī)章制度是提高護理質量,確保安全醫(yī)療的根本保證。
巡回護士各盡其職,杜絕了病人自換吊瓶,自拔針的不良現(xiàn)象。
2、堅持了查對制度:
(1)要求醫(yī)囑班班查對,每周護士長參加總核對1—2次,并有記錄;
(2)護理操作時要求三查七對;
(3)堅持填寫輸液卡,一年來未發(fā)生大的護理差錯。
3、認真落實骨科護理常規(guī)及顯微外科護理常規(guī),堅持填寫了各種信息數(shù)據(jù)登記本,配備五種操作處置盤。
4、堅持床頭交接班制度及晨間護理,預防了并發(fā)癥的發(fā)生。
二、提高護士長管理水平
季安排、月計劃重點進行督促實施,并監(jiān)測實施效果,要求護士長把每月工作做一小結,以利于總結經(jīng)驗,開展工作。
2、堅持了護士長例會制度:按等級醫(yī)院要求每周召開護士長例會一次,內容為:安排本周工作重點,總結上周工作中存在的優(yōu)缺點,并提出相應的整改措施,向各護士長反饋護理質控檢查情況,并學習護士長管理相關資料。
3、每月對護理質量進行檢查,并及時反饋,不斷提高護士長的管理水平。
參觀,吸取兄弟單位先進經(jīng)驗,擴大知識面:5月底派三病區(qū)護士長參加了國際護理新進展學習班,學習結束后,向全體護士進行了匯報。
一年來護理工作由于院長的重視、支持和幫助,內強管理,外塑形象,在護理質量、職業(yè)道德建設上取得了一定成績,但也存在一定缺點,有待進一步改善。
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