編輯為您整理的“班級(jí)年終工作總結(jié)”類內(nèi)容希望能給您帶來(lái)啟發(fā)。我相信這篇文章能幫助您更好地了解某個(gè)問(wèn)題。時(shí)間寶貴，一分一秒都不能浪費(fèi)，給今年的工作劃上一個(gè)停頓的標(biāo)志。讓我們花點(diǎn)時(shí)間整理一下寫(xiě)寫(xiě)總結(jié)，年度總結(jié)有助于發(fā)現(xiàn)工作中的拖延點(diǎn)。
20xx—20xx學(xué)年第二學(xué)期班級(jí)工作總結(jié)
時(shí)光苒荏，流光飛逝，在這炎炎的夏季，我即將又要告別一段舊的時(shí)光。仿佛一切都像剛來(lái)到的一樣，來(lái)的路沒(méi)有變，身邊的房子沒(méi)有變，但是我長(zhǎng)大了，我大一的第二個(gè)學(xué)期又要即將結(jié)束了，作為副班長(zhǎng)，我的工作是統(tǒng)籌并協(xié)調(diào)各班委管理好班級(jí)日常事務(wù)，協(xié)助同學(xué)們?cè)谏?、學(xué)習(xí)等方面，并努力創(chuàng)建優(yōu)良的班風(fēng)學(xué)風(fēng)。學(xué)習(xí)方面，加強(qiáng)學(xué)習(xí)活動(dòng)的開(kāi)展，做好本職工作。
一．班級(jí)建設(shè)方面
本學(xué)期班委會(huì)團(tuán)支部中仍由上學(xué)期的那些同學(xué)擔(dān)任著，因而大家很熟悉自己身為班委的職責(zé)，我班在班委帶領(lǐng)下仍然貫徹落實(shí)上學(xué)期制定的班規(guī)班訓(xùn)，同時(shí)對(duì)于這一學(xué)期同上一學(xué)期相比大不同的方面工作改善的很好。針對(duì)班級(jí)內(nèi)部同學(xué)課業(yè)分散，全班同學(xué)根據(jù)自己愛(ài)好有不同的選修課，上課的時(shí)間地點(diǎn)都不相同的情況，班內(nèi)召開(kāi)的集體會(huì)議基本都是在晚上或周末進(jìn)行的。
1一些不涉及班級(jí)成員個(gè)人利益的活動(dòng)集中于班委會(huì)的討論決定，提高了工作效率。
2加強(qiáng)了宿舍長(zhǎng)工作，充分發(fā)揮了班級(jí)最基層的管理，充分發(fā)揮了班干部、預(yù)備黨員、入黨積極分子的帶頭作用。
3本學(xué)期加強(qiáng)了重視我班對(duì)女生的工作。女生更積極踴躍的參加集體活動(dòng)了。
二、學(xué)習(xí)方面
學(xué)習(xí)是上大學(xué)的首要和本職工作，如果學(xué)習(xí)不好，其他的一切能力都是空話和擺設(shè)，所以一定要將學(xué)習(xí)的動(dòng)力和成績(jī)提高上去。經(jīng)過(guò)大20xx年的基礎(chǔ)課學(xué)習(xí)，由于老師的細(xì)心教導(dǎo)和幫助，我有了一定的專業(yè)課基礎(chǔ)，我一定要取得一個(gè)令父母滿意，令老師滿意，令自己滿意的成績(jī)。
1、上課對(duì)于學(xué)生是最關(guān)鍵的，所以對(duì)此我們班委都非常的重視，對(duì)于經(jīng)常遲到和早退的同學(xué)，我們基本都予以警告和批評(píng)，希望其本人能從自身做起，改掉自己的壞毛病。對(duì)于不到課的同學(xué)，我們會(huì)及時(shí)的與任課老師聯(lián)系，予以曠課處理，這樣利用扣除平日成績(jī)的方法來(lái)約束大家的行為，達(dá)到一個(gè)比較高的到課率。2、大學(xué)不像高中那樣會(huì)有經(jīng)常的考試，考試也是一種學(xué)習(xí)動(dòng)力，所以在這學(xué)期我會(huì)鼓勵(lì)同學(xué)們多考證書(shū)，多參加各種社會(huì)考試，例如，同學(xué)們都積極的參加了計(jì)算機(jī)二級(jí)考試，大學(xué)英語(yǔ)四六級(jí)考試，這樣不僅可以促進(jìn)大家有良好的學(xué)習(xí)動(dòng)力，還可以讓大家多取得一些證書(shū)，讓我們同學(xué)在以后的找工作的過(guò)程中，加大自己的砝碼，讓自己顯得更加優(yōu)秀。
3、在期末考試來(lái)臨之際，由班長(zhǎng)、副班長(zhǎng)、團(tuán)支書(shū)商定在全班開(kāi)展以“互幫互助，共同奮進(jìn)”為主題的一幫一活動(dòng)，制訂了活動(dòng)方案和獎(jiǎng)勵(lì)辦法。同學(xué)們積極響應(yīng)，都力爭(zhēng)在期末考試中取得好成績(jī)，這體現(xiàn)了海工一班同學(xué)積極進(jìn)取的精神風(fēng)貌。
4、在6月下旬，班長(zhǎng)、副班長(zhǎng)代表團(tuán)支部班委會(huì)在班上召開(kāi)了期末考試動(dòng)員會(huì)，強(qiáng)調(diào)要在期末考試前這段時(shí)間好好復(fù)習(xí)功課，在考試
時(shí)不要緊張粗心，更不能出現(xiàn)作弊情況，并著重強(qiáng)調(diào)了作弊被抓的嚴(yán)重后果。經(jīng)過(guò)這次會(huì)議，同學(xué)們收獲很大。
三、 活動(dòng)方面
這學(xué)期組織和參與的活動(dòng)有：
1.班費(fèi)管理。班費(fèi)實(shí)行“班長(zhǎng)+生活委員管理，班委監(jiān)督”。大筆開(kāi)銷需要班委會(huì)通過(guò)，并且每次活動(dòng)的開(kāi)銷后或者每一個(gè)月會(huì)對(duì)班費(fèi)使用情況進(jìn)行公布，接受全體同學(xué)的監(jiān)督，實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)制度的公開(kāi)、透明。
2，先后組織出游、參加院系活動(dòng)等班會(huì)活動(dòng)，促進(jìn)班級(jí)融合。召開(kāi)班會(huì)使同學(xué)樹(shù)立自尊心、自信心和自豪感，并更早的接觸相關(guān)的招聘信息。
3，積極組織參加學(xué)校文藝演出。參加的演出有各大藝術(shù)團(tuán)的單場(chǎng)演出。極大的豐富了同學(xué)的課余生活，發(fā)展了個(gè)人的興趣愛(ài)好。
4，體育方面。班級(jí)組織了班級(jí)籃球賽。
5，志愿服務(wù)活動(dòng)。班委在和石工院青協(xié)聯(lián)系下，組織同學(xué)參加志愿活動(dòng)。同學(xué)們都獻(xiàn)出了自己的愛(ài)心和辛勤的汗水。
四．在支部活動(dòng)方面
我班在大一上學(xué)期的工作中已經(jīng)取得喜人的收獲，但收獲的同時(shí)我也發(fā)現(xiàn)了自身的許多缺陷，但我相信我將在我們的集體中不斷地發(fā)現(xiàn)與改正中不斷完善自我，并在工作中不斷創(chuàng)新、發(fā)展，并團(tuán)結(jié)班級(jí)成員，共同努力為班級(jí)的建設(shè)貢獻(xiàn)力量，一步一步把我們的班級(jí)建設(shè)的更好。
時(shí)間如同白駒過(guò)隙，轉(zhuǎn)眼間就過(guò)去了一年。從一年前彼此相遇構(gòu)成我們這個(gè)大集體，到一年后的今天，我們不得不感慨大學(xué)帶給了我們極大的成熟和進(jìn)步。回首過(guò)去，我們感慨萬(wàn)千；展望未來(lái)，我們信心百倍。相信在班委領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)支部的努力下，同學(xué)們的積極配合下，我們會(huì)以更加團(tuán)結(jié)向上的精神面貌取得更優(yōu)異的成績(jī)。
副班長(zhǎng) 劉珊
20xx-7-14
忙忙碌碌的一個(gè)學(xué)期就這樣過(guò)去了,回顧走過(guò)的班級(jí)管理之路，論是收獲或者是不足，結(jié)合自己，班級(jí)管理實(shí)行的一些具體實(shí)際，靜心反思總結(jié)幾點(diǎn)：
學(xué)生習(xí)慣于在老師的直接管理、引導(dǎo)下學(xué)習(xí)，對(duì)于自主管理認(rèn)識(shí)不足，加上自我管理的程度不夠，給具體的實(shí)施帶來(lái)了困難與壓力。比如：個(gè)別班干部，自身未能做好表率帶頭作用。相反，甚至?xí)圃煲恍┬÷闊?，給他人給集體帶來(lái)不利影響；普通學(xué)生大多數(shù)基本上能管好自己。但還未完全真正形成主動(dòng)、自覺(jué)學(xué)習(xí)的好習(xí)慣。從衛(wèi)生方面來(lái)看，基本上能較好地完成任務(wù)，但少數(shù)學(xué)生責(zé)任意識(shí)不足，個(gè)人主義濃厚，效率不高的情況。從課間休息與課前準(zhǔn)備來(lái)看，部分學(xué)生的隨意性很強(qiáng)，比如無(wú)理打鬧的追逐、喧嘩聲，個(gè)別學(xué)生無(wú)心的惡作劇造成一定的過(guò)失給他人也給班級(jí)帶來(lái)消極影響。課前準(zhǔn)備還沒(méi)做到基本上的井然有序，不時(shí)地有少數(shù)同學(xué)吃零食。因此，提高學(xué)生對(duì)自我管理，是今后班級(jí)工作需要思考、努力的一個(gè)方向。
由于自己的疏忽，沒(méi)有定期對(duì)班干部進(jìn)行培訓(xùn)，指導(dǎo)其如何開(kāi)展班級(jí)管理工作。造成個(gè)別班干部，雖然能盡心盡責(zé)，但平時(shí)的言行隨意性太強(qiáng)，沒(méi)有樹(shù)立班干部該有的正直、沉穩(wěn)、進(jìn)取的形象。比如：路隊(duì)長(zhǎng)工作非常積極，幾乎班里什么事情都攬到身上來(lái)，精神應(yīng)該值得肯定，但消極影響也很明顯，其它班干部對(duì)其意見(jiàn)很大，協(xié)作就很少談起了。當(dāng)然，值得表?yè)P(yáng)的是，路隊(duì)長(zhǎng)負(fù)責(zé)的路隊(duì)，每天走的還是令人滿意的。當(dāng)然，基本上這部分班干部能負(fù)責(zé)好自己份內(nèi)的工作，比如科代表能做到收發(fā)作業(yè)及時(shí)，有效性還不敢肯定。但個(gè)別勞動(dòng)組長(zhǎng)和學(xué)習(xí)組長(zhǎng)對(duì)于份內(nèi)工作還不能盡職盡責(zé)，只停留在約束好自己的基礎(chǔ)上，帶頭作用和組織能力還有待提高。因此，對(duì)于班級(jí)管理，今后在班干部的培訓(xùn)指導(dǎo)方面多下功夫，可以定期舉行班干部交流會(huì)議，以達(dá)到分工、協(xié)作的目的。
有的學(xué)生自我控制能力差，沒(méi)有明確的目標(biāo)，在班級(jí)生活中又很少體會(huì)到學(xué)習(xí)、交流的樂(lè)趣。有的學(xué)生學(xué)習(xí)掉隊(duì)，甚至小小年紀(jì)存有自暴自棄的想法，讓人擔(dān)憂。因此，加強(qiáng)對(duì)集體意識(shí)、責(zé)任感的思想教育及活動(dòng)教育，顯得猶為必要。
對(duì)于一個(gè)班級(jí)來(lái)說(shuō)，如果，管理制度不夠健全，時(shí)間長(zhǎng)了會(huì)帶來(lái)負(fù)面的影響。在具體的執(zhí)行過(guò)程中，又缺少一定的透明性實(shí)效性，也給班級(jí)的正常管理帶來(lái)消極的影響。
在管理班級(jí)時(shí)，由于缺少一定的經(jīng)驗(yàn)，所以總是摸著石頭過(guò)河，難免有跌倒的時(shí)候。教育的方法也缺少一定的靈活性，學(xué)生犯錯(cuò)誤，只是單純地說(shuō)教。班主任工作是最辛苦的工作，事無(wú)巨細(xì)，頭緒眾多，需要關(guān)注每一個(gè)教育細(xì)節(jié)，酸甜苦辣，蘊(yùn)含其中。
總有一些人，他會(huì)被歷史銘記，因?yàn)楣?、因?yàn)樗枷搿⒁驗(yàn)榫瘛?/p>
雷鋒之所以能被幾代人所銘記，正是因?yàn)樗木瘛＠卒h精神和抗洪、抗震、載人航天、大慶精神等高尚的精神品質(zhì)一起夠成了我們中華民族偉大的民族精神。這些偉大的民族精神既是傳統(tǒng)美德的結(jié)晶，也是時(shí)代精神的體現(xiàn)，所以我們要銘記、所以我們要發(fā)揚(yáng)。
_年3月5日，是全國(guó)第_個(gè)學(xué)習(xí)雷鋒紀(jì)念日。為了傳遞雷鋒精神，西北大學(xué)青年志愿者協(xié)會(huì)于3月5日和3月6日在長(zhǎng)安校區(qū)開(kāi)展了為期兩天的雷鋒紀(jì)念日校園志愿活動(dòng)。3月，春寒料峭，可是青協(xié)的`攤位前人潮卻匯成了暖流，他們參加著各種各樣的活動(dòng)。此次活動(dòng)共有40余名志愿者和西北大學(xué)近千名師生參加，作為雷鋒志愿服務(wù)月的組成部分之一，本次雷鋒紀(jì)念日校園活動(dòng)由公益知識(shí)有獎(jiǎng)競(jìng)答、圖書(shū)漂流、選撥招募志愿者三部分組成：
(1)公益知識(shí)競(jìng)賽：關(guān)于雷鋒的題目幽默詼諧，逗笑了不少的同學(xué)，同時(shí)同學(xué)們?cè)诖痤}的過(guò)程中增強(qiáng)了對(duì)雷鋒事跡的了解熟知程度，在輕松趣味的氛圍下更為直觀地感受到了“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的全國(guó)志愿精神;
(2)圖書(shū)漂流：為期兩天的圖書(shū)漂流活動(dòng)，使大多數(shù)同學(xué)在前屆學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐捐贈(zèng)的書(shū)籍里找到自己心儀的書(shū)。圖書(shū)漂流活動(dòng)不僅有對(duì)低年級(jí)同學(xué)的贈(zèng)書(shū)，也有眾多高年級(jí)同學(xué)捐贈(zèng)圖書(shū)，以此過(guò)程讓圖書(shū)真正“漂流”起來(lái)了。本次圖書(shū)漂流共計(jì)贈(zèng)出書(shū)籍700余冊(cè)，接受捐贈(zèng)疏解約300冊(cè)，累計(jì)參與同學(xué)約400余人，在西北大學(xué)同學(xué)之中反應(yīng)良好。“這本書(shū)是我們的專業(yè)書(shū)籍，原本想買，可是好多書(shū)店沒(méi)有，外面舊書(shū)店也沒(méi)有，在這里找到了上面還有之前同學(xué)的筆記，真的挺開(kāi)心的?！币晃煌瑢W(xué)找到渴望已久的書(shū)時(shí)這樣對(duì)志愿者說(shuō);
(3)選撥招募志愿者：一個(gè)組織，只有常常注入新鮮有活力的血液才能保持熱情與鮮活。推廣志愿精神，帶領(lǐng)全校大學(xué)生廣泛參與志愿活動(dòng)，是西大青協(xié)一直追求的目標(biāo)之一。本次選撥招募志愿者活動(dòng)，西大青協(xié)向全校大學(xué)生提供了眾多活動(dòng)種類，如陽(yáng)光支教、愛(ài)心家教、敬老志愿服務(wù)、陪伴特殊兒童等等志愿體驗(yàn)機(jī)會(huì)，最大程度的推廣志愿精神，使全校大學(xué)生都有機(jī)會(huì)參與志愿活動(dòng)。在兩天的選撥招募中，60余名同學(xué)報(bào)名有意向參加志愿服務(wù);
為期兩天的雷鋒紀(jì)念日校園活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束，但志愿者們?nèi)耘f熱情高漲。在西大青協(xié)近期的計(jì)劃中，一方面將繼續(xù)開(kāi)展支教、助殘、敬老、環(huán)保等長(zhǎng)期性志愿服務(wù)，同時(shí)將陸續(xù)推出志愿服務(wù)調(diào)查、獻(xiàn)血車進(jìn)校園、“以芯換心”、愛(ài)心捐書(shū)、“綠色志愿”、公益講座等等活動(dòng)。
半個(gè)多世紀(jì)以來(lái)，雷鋒精神歷久彌新，與時(shí)俱進(jìn)，在社會(huì)主義現(xiàn)代化的今天，雷鋒精神也一直在我們中間，從未遠(yuǎn)離······
我班（五年級(jí)）同學(xué)熱愛(ài)祖國(guó)，熱愛(ài)學(xué)校，熱愛(ài)班級(jí)。遵守校規(guī)校紀(jì)，遵守社會(huì)公德，不亂丟果皮紙屑。能積極認(rèn)真地做好值日工作，見(jiàn)到老師能主動(dòng)問(wèn)好，拾到東西能主動(dòng)還給別人。早上一到校就能在班干部的帶領(lǐng)下自覺(jué)地進(jìn)行早讀；中午，來(lái)到學(xué)校后，也能主動(dòng)的坐在教室里學(xué)習(xí)。我班同學(xué)特會(huì)關(guān)心他人，樂(lè)于助人，如梁王東、張杰、方小豐等同學(xué)經(jīng)常主動(dòng)幫助同學(xué)掃廁所，不怕臟，不怕累。
班干部個(gè)個(gè)是集體的帶頭人，他們團(tuán)結(jié)互助，共同搞好班級(jí)工作，使班級(jí)形成了良好的班風(fēng)學(xué)風(fēng)。如：衛(wèi)生委員方小豐和勞動(dòng)委員張杰同學(xué)，不管刮風(fēng)下雨，每天留下來(lái)管理值日工作，總是最后一個(gè)回家；林純純、李蒙蒙、何美娟、肖新新等負(fù)責(zé)領(lǐng)讀的同學(xué)每天早早到校，帶領(lǐng)同學(xué)們進(jìn)行早自學(xué)；體育委員陳冰馨同學(xué)工作總是盡職盡責(zé)，每次的出操和舉行相關(guān)活動(dòng)時(shí)候，她總是能整好隊(duì)伍有序地組織同學(xué)出操和參加活動(dòng)，所有的這些同學(xué)都是老師很好的得力助手。
這學(xué)期我班也取得了不少的喜人成績(jī)。肖云北同學(xué)獲得了縣體育運(yùn)動(dòng)會(huì)壘球比賽的第二名。陳冰馨和葉瑩瑩同學(xué)分獲得鎮(zhèn)舉辦的“手抄報(bào)”比賽第二名和第三名。肖云哨和肖云帆同學(xué)分獲校“七巧板”比賽二等獎(jiǎng)和三等獎(jiǎng)。謝晶晶等6個(gè)同學(xué)的作文在?？盾奋穲@》上發(fā)表。在學(xué)校趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)上，林純純獲得跳繩的優(yōu)勝獎(jiǎng)，肖云北獲得“摸石過(guò)河”優(yōu)勝獎(jiǎng)，司源情獲得“趕小豬”優(yōu)勝獎(jiǎng)，肖新新和方小豐獲得“螃蟹背西瓜”優(yōu)勝獎(jiǎng)，林天汛、陳冰馨和周艷菊獲得“雙腿夾求”優(yōu)勝獎(jiǎng)，何美娟、肖婷婷、但自利和潘克克獲得“托求跑”優(yōu)勝獎(jiǎng)，林純純、葉瑩瑩、李宗尉和李仰鵬獲得“拋繡球”優(yōu)勝獎(jiǎng)，肖云帆、梁王東張杰等10位同學(xué)獲得拔河比賽優(yōu)勝獎(jiǎng)。
不足之處：
1、個(gè)別后進(jìn)生基礎(chǔ)知識(shí)沒(méi)有掌握，成績(jī)很不理想，學(xué)習(xí)態(tài)度還是不夠端正，成績(jī)提高不快，有待轉(zhuǎn)化。
2、部分學(xué)生競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)不強(qiáng)。
Yjs21.Com更多工作總結(jié)擴(kuò)展閱讀
或許您正在尋找關(guān)于年終工作總結(jié)的相關(guān)信息吧？不久后，一年的工作就將結(jié)束。很多人都在專注地撰寫(xiě)崗位的年度工作總結(jié)，以提升客戶服務(wù)能力，滿足客戶需求。為了方便閱讀，我們編輯了這份精簡(jiǎn)易懂的“業(yè)務(wù)員的年終工作總結(jié)”。建議您收藏本頁(yè)的網(wǎng)址，以便以后閱讀。
XX年4月份以后，總公司出于業(yè)務(wù)分工的考慮，新鋼聯(lián)的出口業(yè)務(wù)只能在首鋼以外的市場(chǎng)尋求發(fā)展，只能通過(guò)外采的方式組織出口資源。這種方式對(duì)于我們這種冠以首鋼頭銜的公司來(lái)講是很艱難的，因?yàn)橥馍讨滥汶`屬于首鋼，他就希望從你這兒拿到首鋼的產(chǎn)品，規(guī)模大一點(diǎn)的鋼鐵企業(yè)都有外貿(mào)經(jīng)營(yíng)權(quán)力和能力，而我們拿不到穩(wěn)定的出口資源，這對(duì)于我們都是不利因素。
可是新鋼聯(lián)公司的特點(diǎn)就是要變不利條件為有利條件，用自身的努力，開(kāi)創(chuàng)出一條自我發(fā)展之路。
在大家的幫助配合下，我從江陰西城鋼廠采購(gòu)歐標(biāo)圓鋼965噸，江蘇溧陽(yáng)扁鋼廠采購(gòu)美標(biāo)扁鋼2447噸，包鋼采購(gòu)歐標(biāo)圓鋼2423噸。分別出口到墨西哥和歐洲。加上上半年出口的首鋼產(chǎn)中板13308噸，XX年，由我經(jīng)辦出口鋼材合計(jì)19143噸。這些成績(jī)的取得，與自己堅(jiān)持不懈的努力和精心盡力的工作是分不開(kāi)的。
XX年10月份，從包鋼友誼軋鋼廠采購(gòu)2423噸圓鋼的事給我留下很深的印象。
當(dāng)時(shí)我公司與包鋼友誼軋鋼廠簽訂了圓鋼采購(gòu)合同2500噸。因?yàn)橐s在國(guó)家退稅調(diào)整之前發(fā)運(yùn)，所以我們要求他一定要在11月30日前將全部圓鋼運(yùn)抵天津港，具備裝船條件。
因?yàn)榇伺鷪A鋼是首次出口歐洲，所以在外包裝、掛牌、材質(zhì)證明等方面都有特殊要求，保證產(chǎn)品質(zhì)量和履約信譽(yù)很重要。盡管我們?cè)谂c包鋼的采購(gòu)合同中作了明確的約定，包鋼也緊趕慢趕，終于在12月4日將我們所需要的貨物運(yùn)到了天津港，但當(dāng)貨代理貨時(shí)卻發(fā)現(xiàn)了許多與合同規(guī)定不相符的小問(wèn)題，如包裝、刷色不規(guī)范等。接到貨代的信息時(shí)已是周五的下班時(shí)間，可如果不去現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)貨就有可能出現(xiàn)問(wèn)題，造成外商索賠，不及時(shí)處理，錯(cuò)過(guò)船期，就有可能造成退稅損失。想到這些，我只能把孩子交給生病的婆婆照看，周六一早趕往天津港，與貨代一起按工廠的明細(xì)一一理貨，對(duì)于出現(xiàn)的問(wèn)題反復(fù)與工廠溝通、確認(rèn)，最終得到了廠方的理解和支持，問(wèn)題部分很快得到處理，保證了此批貨物在12月14日前具備報(bào)關(guān)條件。
通過(guò)XX年的工作總結(jié)，我的確有很多感受和體會(huì)，但讓我感受最深的是：自己很幸運(yùn)，雖然在外貿(mào)工作中吃了不少苦，受了不少累，但我有一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、同事支持、蓬勃向上的集體，有老同志的傳幫帶，我從中學(xué)到了很多東西。最突出的體會(huì)是：新鋼聯(lián)的外貿(mào)比起首鋼國(guó)貿(mào)，比起其他專業(yè)外貿(mào)公司，的確面臨許多困難，但我們相信，只要大家共同努力，這個(gè)“難”字也會(huì)造就出能吃苦、敢打硬仗的外貿(mào)隊(duì)伍，敢于戰(zhàn)勝困難，就能創(chuàng)建出具有新鋼聯(lián)特點(diǎn)的外貿(mào)事業(yè)。
XX年是我公司外貿(mào)業(yè)務(wù)的攻堅(jiān)年，我們要總結(jié)XX年的經(jīng)驗(yàn)，重點(diǎn)在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)上和市場(chǎng)拓展上下功夫，在隊(duì)伍建設(shè)初見(jiàn)成效的基礎(chǔ)上，以更加飽滿的熱情，為我公司外貿(mào)事業(yè)做大做強(qiáng)而努力工作。
這是網(wǎng)絡(luò)開(kāi)展客戶最首要的因素，即你的公司實(shí)力如何，產(chǎn)品況爭(zhēng)力怎樣，公司服務(wù)怎樣?信心和信譽(yù)是雙向的。解決方法：第三方認(rèn)證(如付費(fèi)會(huì)員);網(wǎng)站及產(chǎn)品的豐富程度;業(yè)務(wù)員準(zhǔn)確快捷的服務(wù)。(良好的與客溝通技巧)
客戶最想了解的是什么：
1)你是不是做這個(gè)產(chǎn)品多時(shí)了。
2)你對(duì)產(chǎn)品了解多少。
3)你這個(gè)人的人品如何。
4)當(dāng)然價(jià)格是否有競(jìng)爭(zhēng)力是不可少的必要條件。
要做到以上4點(diǎn)你就必須做大量的資料搜索，收集，比較工作，在這個(gè)過(guò)程中要抓緊學(xué)習(xí)這類產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)。否則客戶會(huì)對(duì)你不放心。只有你能把該類產(chǎn)品講的很清楚，技術(shù)關(guān)鍵在那里，質(zhì)量如何控制，價(jià)格的定位為什么是這樣，原材料又是如何如何?？蛻舨艜?huì)對(duì)你放心和信任。取得客戶的信任--很重要啊!
客戶關(guān)注的幾個(gè)問(wèn)題如溝通不好，決無(wú)下文。如產(chǎn)品的規(guī)格、技術(shù)參數(shù)、所達(dá)標(biāo)準(zhǔn)，價(jià)位，打算訂購(gòu)的數(shù)量，做什么品牌，該品牌在當(dāng)?shù)厥欠裼杏绊懥?，和哪些企業(yè)有過(guò)生意往來(lái)，及做外貿(mào)時(shí)間長(zhǎng)久等。
你的商貿(mào)語(yǔ)言及技巧如何(是否會(huì)產(chǎn)生誤解或含糊不清，業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)如何)?
1、不能正確的處理市場(chǎng)信息，具體表現(xiàn)在缺乏把握市場(chǎng)信息的能力，在信息高度發(fā)達(dá)的現(xiàn)代社會(huì)，信息一縱而過(guò)，有非常多有效的信息在身邊流過(guò)，但是卻沒(méi)有抓?。蝗鄙偬幚硎袌?chǎng)信息的能力，有效的信息是靠把握、分析、處理、提交的，及時(shí)掌握了信息，又往往缺乏如何判斷信息的正確性；缺乏信息交流，使非常多有效信息白白流失。在今后的工作中，應(yīng)采取有效措施，發(fā)揮信息的作用，加強(qiáng)處理信息的能力，加強(qiáng)溝通交流，能夠正確判斷信息的準(zhǔn)確性。
2、在年初工作中，因?yàn)樽陨順I(yè)務(wù)水平較低、經(jīng)驗(yàn)不足，在剛開(kāi)始的工作中摸不到頭緒，屢次失敗。
問(wèn)題究竟出在哪里？面對(duì)多次失敗的教訓(xùn)，查找自身原因、找出了自己的不足。在今后的工作中要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身能力，
3、對(duì)客戶的任何信息要及時(shí)響應(yīng)并回復(fù)；對(duì)客戶的回復(fù)不能簡(jiǎn)單的一問(wèn)一答，要盡可能全面、周到，但不可啰嗦。語(yǔ)言盡顯專業(yè)性與針對(duì)性，否則失去繼續(xù)交談的機(jī)會(huì)。
4、報(bào)價(jià)表，報(bào)價(jià)應(yīng)報(bào)得恰如其分，不能過(guò)低，也不能過(guò)高；好東西不能賤賣，普通的產(chǎn)品不能報(bào)高。因?yàn)榭蛻敉鶗?huì)從你的報(bào)價(jià)來(lái)判斷你的誠(chéng)實(shí)性，并同時(shí)判斷你對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度；如果一個(gè)非常簡(jiǎn)單普通的產(chǎn)品你報(bào)一個(gè)遠(yuǎn)離市場(chǎng)的價(jià)位，甚至幾天都報(bào)不出來(lái)，這說(shuō)明誠(chéng)實(shí)性不夠，根本不懂這一行，自然而然客人不會(huì)再理會(huì)。
一年來(lái)，在公司總的指揮下，團(tuán)險(xiǎn)部全體同仁用心領(lǐng)會(huì)總公司工作意圖和，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的環(huán)境下努力業(yè)務(wù)，為完成公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)而努力，現(xiàn)將總結(jié)如下：
一、員工管理、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)工作：
1、年初按公司總公司工作意圖，在團(tuán)險(xiǎn)部?jī)?nèi)敝匭陸行配置，用心調(diào)動(dòng)團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員和協(xié)保員的展業(yè)用心性。
及時(shí)傳達(dá)上級(jí)指示精神，商討工作中存在的問(wèn)題，布置學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的相關(guān)新知識(shí)和新承保事項(xiàng)，使業(yè)務(wù)員能正確引導(dǎo)企業(yè)對(duì)職工意外險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)，以減少業(yè)務(wù)的逆選取，降低賠付率。
3、加強(qiáng)部門(mén)人員之間的溝通，統(tǒng)一了思想和工作方法，督促部門(mén)人員做好活動(dòng)量管理，督促并較好地配合業(yè)務(wù)員多方位拓展業(yè)務(wù)。
“國(guó)壽爭(zhēng)霸”賽業(yè)務(wù)推動(dòng)方案，經(jīng)總公司后，及時(shí)進(jìn)行宣導(dǎo)、督促全體業(yè)務(wù)員做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理工作。
5、制訂xxx年團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的管理和考核，并對(duì)有些管理和考核辦法方面作了相應(yīng)的調(diào)整。
二、意外險(xiǎn)方面工作：
學(xué)平險(xiǎn)：一是一如既往地做好學(xué)平險(xiǎn)的服務(wù)工作。要求業(yè)務(wù)員每月兩次到學(xué)校回訪，有問(wèn)題及時(shí)與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)或經(jīng)辦人做好溝通，聯(lián)絡(luò)感情。做到學(xué)校有賠案及時(shí)上交公司，并將賠款及時(shí)送回學(xué)校或家長(zhǎng)手里，充分履行我們的誠(chéng)信服務(wù)工作。二是為了確保學(xué)平險(xiǎn)市場(chǎng)的穩(wěn)定與人保公司合作進(jìn)行學(xué)平險(xiǎn)的展業(yè)，全面貫徹省保險(xiǎn)協(xié)會(huì)下發(fā)的文件精神，對(duì)學(xué)平險(xiǎn)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行再次明確，全面安排業(yè)務(wù)員與各學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及經(jīng)辦人進(jìn)行聯(lián)絡(luò)溝通，聽(tīng)取他們對(duì)公司服務(wù)及其他方面的，在公司總公司的有力支持下，加強(qiáng)與市教育局領(lǐng)導(dǎo)的聯(lián)系，取得了市教育局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，使今年的學(xué)平險(xiǎn)續(xù)收工作順利完成打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。三是在各學(xué)校即將放假前期，團(tuán)險(xiǎn)部對(duì)各大學(xué)校進(jìn)行了走訪，全體學(xué)平險(xiǎn)服務(wù)人員在短短的幾天內(nèi)冒著酷暑將xxx萬(wàn)余份學(xué)平險(xiǎn)《致學(xué)生家長(zhǎng)的一封信和就醫(yī)服務(wù)指南》及時(shí)送到學(xué)校，發(fā)至全體學(xué)生家長(zhǎng)手中，做好前期學(xué)平險(xiǎn)工作，最終在xx月份圓滿完成了學(xué)平險(xiǎn)任務(wù)。
企業(yè)職工意外險(xiǎn)：一是為更好的與企業(yè)主進(jìn)行深層次的溝通，聽(tīng)取他們對(duì)公司理賠服務(wù)等方面的意見(jiàn)及了解企業(yè)的狀況，上門(mén)意外險(xiǎn)保費(fèi)在xxx萬(wàn)元以上的大客戶，進(jìn)一步的加深企業(yè)對(duì)我們公司的信任和支持。二是與客戶服務(wù)部一同商討意外險(xiǎn)投保的。嚴(yán)格按條款要求的人數(shù)投保，提高費(fèi)率，加強(qiáng)生調(diào)力度，為承保把好關(guān)。三是在意外險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)白熱化的狀況下，做好企業(yè)的售后服務(wù)工作。平時(shí)多到企業(yè)走走、看看，以體現(xiàn)我們的關(guān)心及重視，企業(yè)有賠案要及時(shí)上交公司，并盡早將賠款送回企業(yè)。今年的職工意外險(xiǎn)在工傷保險(xiǎn)及其他公司激烈競(jìng)爭(zhēng)的狀況下，對(duì)我公司的意外險(xiǎn)的銷售造成了極大的沖擊。
三、壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)方面工作：
在公司總公司的大力政策支持下，全體業(yè)務(wù)員努力展業(yè)，但是壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)市場(chǎng)不斷萎縮，業(yè)務(wù)與去年同期相比有大幅下滑。一是平時(shí)用心走訪企業(yè)，并較好地與企業(yè)主溝通企業(yè)福利費(fèi)方面的相關(guān)事宜，進(jìn)一步地了解企業(yè)人力資源及財(cái)務(wù)狀況等，而最終到達(dá)促單的目的。二是做好壽險(xiǎn)市場(chǎng)的新開(kāi)拓工作，在目前困難的市場(chǎng)環(huán)境下找到新出路。
四、今年在總公司的指導(dǎo)下從營(yíng)銷部招募了xxx人成立了綜合拓展部，嘗試新的業(yè)務(wù)發(fā)展渠道，目前為止意外險(xiǎn)共收保費(fèi)xxx萬(wàn)，在嘗試中也取得了必須的效果，但是還未到達(dá)效果，在明年將繼續(xù)探索，使這支隊(duì)伍能成為公司意外險(xiǎn)業(yè)務(wù)新的增長(zhǎng)點(diǎn)。
五、推薦：
一是在當(dāng)前各項(xiàng)政策影響下，團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)拓展環(huán)境越來(lái)越嚴(yán)峻，展業(yè)難度是客觀存在的，為此，推薦公司能在對(duì)團(tuán)險(xiǎn)予以重視，并在外圍環(huán)境經(jīng)營(yíng)上予以支持。二是推薦公司領(lǐng)導(dǎo)多參加團(tuán)險(xiǎn)部會(huì)議，多與業(yè)務(wù)員溝通、交流，在業(yè)務(wù)思路上予以指導(dǎo)與幫忙。
六、明年工作思路
1、做好學(xué)平險(xiǎn)收費(fèi)前的各項(xiàng)工作。
2、明年工傷保險(xiǎn)將在全市全面鋪開(kāi)，因此將工傷保險(xiǎn)的影響降低，在鞏固現(xiàn)有意外險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，開(kāi)拓新的意外險(xiǎn)來(lái)源，個(gè)性是一些代理業(yè)務(wù)。
3、根據(jù)目前新型農(nóng)村合作醫(yī)療的開(kāi)展?fàn)顩r，找到切入點(diǎn)，以便尋求合作的辦法，增加新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)。
4、開(kāi)拓壽險(xiǎn)市場(chǎng)，嘗試營(yíng)銷。
多做文章。
6、加強(qiáng)對(duì)團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)員隊(duì)伍的建設(shè)。
您也許會(huì)對(duì)“小學(xué)四年級(jí)德育工作總結(jié)”感興趣，幼兒教師教育網(wǎng)小編已為您整理了詳細(xì)資料。值得與好友分享的技巧可幫您節(jié)省時(shí)間。文檔處理和日常工作息息相關(guān)，我們常收集優(yōu)秀范文備用，掌握撰寫(xiě)方式能提高文章分析邏輯。
時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼間一學(xué)期的生活就要過(guò)去了。在這一學(xué)期里，我跟孩子們一起享受了學(xué)習(xí)與授業(yè)解惑的成就感，讓學(xué)生體驗(yàn)到了成功的快樂(lè)，也讓自己感受到了工作的幸福，我用自己的熱情和朝氣去感染著學(xué)生，得到了學(xué)生良好的成績(jī)的回報(bào)。
可以說(shuō)一學(xué)期的工作緊張忙碌而收獲多多。成績(jī)的取得特別感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我工作的支持和幫助，對(duì)我們班級(jí)的關(guān)愛(ài)。現(xiàn)就這個(gè)學(xué)期在抓班風(fēng)、學(xué)風(fēng)，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展，提高少年兒童德、智、體、美、勞多方面的素質(zhì)等方面的工作，總結(jié)如下：
一、培養(yǎng)學(xué)生遵守紀(jì)律的習(xí)慣
在學(xué)校，紀(jì)律是教學(xué)質(zhì)量的保證。本學(xué)期，我結(jié)合學(xué)校的班風(fēng)量化評(píng)比，經(jīng)常利用班會(huì)課和品德課，教育學(xué)生怎樣遵守課堂紀(jì)律。平時(shí)上課發(fā)現(xiàn)某些同學(xué)或者某個(gè)小組做得好的及時(shí)表?yè)P(yáng)，在班中樹(shù)榜樣，發(fā)現(xiàn)不良現(xiàn)象及時(shí)糾正。
二、培養(yǎng)學(xué)生文明禮貌的習(xí)慣
強(qiáng)化要求學(xué)生執(zhí)行學(xué)校的學(xué)生行為規(guī)范，衣著整潔，佩戴好紅領(lǐng)巾，不赤腳、不穿拖鞋上學(xué)，由班干部督促檢查，結(jié)合評(píng)比制度，促使學(xué)生自覺(jué)自悟，現(xiàn)在同學(xué)們都已經(jīng)養(yǎng)成了這個(gè)良好習(xí)慣。在語(yǔ)言行動(dòng)上，同學(xué)們懂得講文明禮貌，無(wú)論在校內(nèi)、校外，他們見(jiàn)到老師都很有禮貌地叫聲"老師好！"同學(xué)之間團(tuán)結(jié)友愛(ài)，互相幫助，拾到東西交公的好人好事不斷涌現(xiàn)。從他們的行動(dòng)已經(jīng)可以看到：在他們小小的心靈里已經(jīng)發(fā)出美的明芽。
三、培養(yǎng)學(xué)生積極參與課堂教學(xué)活動(dòng)的習(xí)慣
現(xiàn)在，在教育報(bào)刊上，經(jīng)常提到"要改革課堂教學(xué)，調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性，老師是課堂教學(xué)中的組織者和指導(dǎo)者"等字眼，在課堂教學(xué)中，也經(jīng)常采取多種形式培養(yǎng)學(xué)生積極參與課堂教學(xué)活動(dòng)。如讓學(xué)生閉上眼睛聽(tīng)錄音，欣賞課文某個(gè)片段。
放幻燈投影，要求學(xué)生看圖回答有關(guān)問(wèn)題。分四人小組自讀自議課文，畫(huà)出生字詞。分角色朗讀課文，讓學(xué)生說(shuō)出自己喜歡的詞語(yǔ)和句子，用游戲形式鞏固生字，用表演形式體會(huì)課文中角色的思想感情。這樣，既調(diào)動(dòng)了學(xué)生參與課堂教學(xué)的積極性，又訓(xùn)練了學(xué)生動(dòng)口、動(dòng)腦、動(dòng)手的能力，也培養(yǎng)了口頭表達(dá)和扮演角色的能力。
四、培訓(xùn)班干部
要搞好一個(gè)班的工作，就得有一支能干的干部隊(duì)伍，本學(xué)期開(kāi)始就改選了班干部，并給他們分工負(fù)責(zé)，明確自己所做的工作。還經(jīng)常教他們?cè)鯓幼龊霉ぷ骱土私庠诠ぷ髦杏心男├щy，教育班干要以身作則，自己首先要做好，管理他人才能服眾。
如了解到某個(gè)班干部在某項(xiàng)工作上有困難，老師就協(xié)助他解決，定期召開(kāi)班干會(huì)議，對(duì)工作做得好的干部表?yè)P(yáng)鼓勵(lì)，對(duì)做得不夠好的干部提出建議，教育他要注意改進(jìn)，真正做個(gè)好干部。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的培訓(xùn)，班干部不但工作大膽，還做得很有條理，在班同學(xué)中威信也高。
一學(xué)期的班主任工作是很有挑戰(zhàn)性的`，每一個(gè)學(xué)生都是一個(gè)世界，要想成為每一個(gè)學(xué)生的朋友，要想得到每一個(gè)學(xué)生的信任，需要付出很多的心血，但是，這一切都很值得，因?yàn)槲业母冻鲇辛耸斋@！今后，還要繼續(xù)做好學(xué)生的思想教育和教學(xué)工作，為培養(yǎng)新時(shí)代接班人努力！
古人云：樹(shù)人先樹(shù)德。德育工作是我們教育工作的出發(fā)點(diǎn)和立足點(diǎn)。本學(xué)期，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)更是重視德育工作，全校從上至下形成了“人人都是德育工作者”的良好氛圍。在這良好的大環(huán)境下，我們四年級(jí)確定了從狠抓學(xué)生在校行為規(guī)范教育做起，以養(yǎng)成教育作為德育工作的切入點(diǎn)。為了保證此工作落實(shí)，五個(gè)班都建立了各項(xiàng)評(píng)比制度，做到每天一小結(jié)，每周一總評(píng)。為了促進(jìn)此項(xiàng)工作的落實(shí)，五個(gè)班主任工作都有特色：各班老師做到每天早讀課前，值日班長(zhǎng)都在全班上總結(jié)前一天班上的好人好事，違反紀(jì)律的名單，存在問(wèn)題等等，整整一個(gè)學(xué)期都是如此，難能可貴。各班老師，親近學(xué)生，經(jīng)常與學(xué)生交流談心，在談笑聲中解開(kāi)學(xué)生心中的疙瘩，在平淡的語(yǔ)言中對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想品德教育。注意學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)解答學(xué)生心中的疑惑，收到了較好的教育效果。正因?yàn)槲覀兯哪昙?jí)的各位班主任都能以德為先，四年級(jí)學(xué)生，出現(xiàn)了講文明禮貌多，粗言爛語(yǔ)少，遵守紀(jì)律多，違反紀(jì)律少，認(rèn)真學(xué)習(xí)多，無(wú)心向?qū)W少。四年級(jí)學(xué)生，學(xué)習(xí)風(fēng)氣濃，紀(jì)律性強(qiáng)，在全校樹(shù)立了很好的榜樣。
正所謂：“治校之道，師德之本?！币粋€(gè)學(xué)校要培養(yǎng)出適應(yīng)祖國(guó)需要的各項(xiàng)各類合格人才，就必須有一支德才兼?zhèn)洹⒂掠诜瞰I(xiàn)的教師隊(duì)伍。
（一）學(xué)德育理論，提高思想素質(zhì)。
首先，我們從學(xué)習(xí)抓起，多途徑、多渠道提高全體教職工理論水平。學(xué)期初，我們召開(kāi)德育工作例會(huì)，學(xué)習(xí)《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》相關(guān)法律法規(guī)，簽訂師德承諾書(shū)，學(xué)期中召開(kāi)了“班主任工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)”，讓上學(xué)期的優(yōu)秀班主任走上臺(tái)交流自己工作中的優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)。學(xué)期末，利用政治學(xué)習(xí)的時(shí)間，組織全體教師學(xué)習(xí)《20xx年春節(jié)期間廉潔自律和厲行節(jié)約工作的通知》文件等，學(xué)校還在全校教師中舉行了《師道，為師亦有道》演講比賽，并評(píng)出了一、二、三等獎(jiǎng)。
（二）常規(guī)活動(dòng)穩(wěn)重心
學(xué)習(xí)規(guī)范，明確要求。開(kāi)學(xué)初，學(xué)校組織教師認(rèn)真學(xué)習(xí)《小學(xué)生守則》和《小學(xué)生日常行為規(guī)范》，明確要求，并結(jié)合學(xué)校、學(xué)生的特點(diǎn)進(jìn)行細(xì)化，加強(qiáng)針對(duì)性，突出指導(dǎo)性，增強(qiáng)可操作性。引導(dǎo)學(xué)生重溫《中小學(xué)生守則》和《小學(xué)生日常行為規(guī)范》，明確校紀(jì)班規(guī)，進(jìn)一步完善細(xì)化如儀表禮儀方面、衛(wèi)生習(xí)慣、保潔意識(shí)、節(jié)約意識(shí)、安全意識(shí)等方面的細(xì)則要求，明確行為規(guī)范的內(nèi)容，對(duì)學(xué)生的行為習(xí)慣做出明確的指導(dǎo)。
健全完善好各項(xiàng)評(píng)比制度。為創(chuàng)設(shè)一個(gè)潔凈、優(yōu)美的校園環(huán)境，培養(yǎng)學(xué)生良好的衛(wèi)生習(xí)慣及環(huán)保意識(shí)，在學(xué)期中，學(xué)校制訂了《培基小學(xué)學(xué)生常規(guī)實(shí)施細(xì)則》和《文明班級(jí)評(píng)比細(xì)則》《各年級(jí)段學(xué)生行為規(guī)范培養(yǎng)目標(biāo)》；為了我校學(xué)生從由“日行一善”到“日行多善”，最終達(dá)到“善行一生”的目的，促使學(xué)生養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，樹(shù)立正確的道德觀和價(jià)值觀，推動(dòng)學(xué)雷鋒活動(dòng)常態(tài)化，學(xué)校又制定了制定“日行一善”教育活動(dòng)方案。將《文明班級(jí)評(píng)比細(xì)則》和《各年級(jí)段學(xué)生行為規(guī)范培養(yǎng)目標(biāo)》具體化到每個(gè)年級(jí)，每個(gè)細(xì)節(jié)，讓養(yǎng)成教育有章可循，有法可依。學(xué)校每天值日行政、值日教師和值日學(xué)生分不同時(shí)間段對(duì)分管班級(jí)及地區(qū)進(jìn)行檢查、反饋與整改，讓所有細(xì)則與規(guī)范在學(xué)習(xí)實(shí)踐的基礎(chǔ)上不斷修訂和完善。
（三）培養(yǎng)一支得力的學(xué)生干部隊(duì)伍。包括“紅領(lǐng)巾監(jiān)督崗”的值日生、校廣播員、大隊(duì)委等，以少先隊(duì)干部為先導(dǎo)，帶頭執(zhí)行好常規(guī)規(guī)定，抓實(shí)抓細(xì)各項(xiàng)常規(guī)檢查，以日常檢查評(píng)比為依托，做好小結(jié)反饋和問(wèn)題整改力度，加強(qiáng)強(qiáng)化訓(xùn)練，通過(guò)自查互糾，激勵(lì)評(píng)優(yōu)、樹(shù)立典型等方式促進(jìn)學(xué)生良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成。發(fā)揮他們?cè)谛@里的榜樣、帶頭作用，實(shí)行學(xué)生自主管理模式。
二、樹(shù)好一面旗幟，發(fā)揮校園文化的育人作用
為了創(chuàng)造一個(gè)更加優(yōu)美和諧、秩序井然的校園環(huán)境，本學(xué)期，我校以迎“國(guó)檢”為契機(jī)，花費(fèi)了大量資金進(jìn)行修建、改造。組織全體教職工積極參與“我為校園文化、班級(jí)文化建設(shè)獻(xiàn)金點(diǎn)子”征集活動(dòng)。目前，各個(gè)班級(jí)那一幀幀照片給大家留下美好的回憶；一次次的文明禮儀之星公布見(jiàn)證了同學(xué)們的成長(zhǎng)。在“班級(jí)文化建設(shè)”、“文明辦公室”評(píng)比中，校園文化建設(shè)也布置精心：我們?cè)谛@醒目的地方懸掛學(xué)生優(yōu)秀書(shū)畫(huà)作品，在上下樓梯處設(shè)有文明禮儀及安全溫馨提醒語(yǔ)、走廊上有唐詩(shī)宋詞、有國(guó)學(xué)、名人小故事、閩南童謠等是同學(xué)們學(xué)習(xí)、欣賞的好去處，樸素典雅的長(zhǎng)廊已成為我們校園中一道靚麗的風(fēng)景。同時(shí)還在學(xué)大校門(mén)對(duì)面把近年來(lái)學(xué)校開(kāi)辦的情況，用十八個(gè)版面回放了各種活動(dòng)縮影，全面更新了學(xué)校德育櫥窗，欄目主題鮮明，富有教育作用。另外還在校園內(nèi)外做了德育宣傳專版、安全知識(shí)宣傳專版、家教園地專版，讓學(xué)生時(shí)時(shí)受到提醒，置身于良好的教育環(huán)境中。整個(gè)校園顯得整潔、清新、優(yōu)美，學(xué)校的精、氣、神在學(xué)生和教師身上起到滋潤(rùn)熏陶的教育作用。
三、以活動(dòng)為載體,注重體驗(yàn),提高學(xué)生道德素養(yǎng)
為提高德育工作效果，本學(xué)期，學(xué)校根據(jù)少先隊(duì)員成長(zhǎng)的特點(diǎn)和新形勢(shì)的要求，充分利用重大節(jié)日、紀(jì)念日，有計(jì)劃地組織開(kāi)展形式多樣的系列主題德育教育活動(dòng)，圍繞以下的主題月結(jié)合主題班會(huì)和團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，開(kāi)展人文性、開(kāi)放性、時(shí)代性較強(qiáng)的主題教育活動(dòng)，進(jìn)一步培養(yǎng)學(xué)生愛(ài)祖國(guó)、愛(ài)家鄉(xiāng)、愛(ài)人民，從小樹(shù)立服務(wù)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)。通過(guò)一系列豐富多彩的教育活動(dòng)使學(xué)生的情感、意志、品德、性格在實(shí)踐與體驗(yàn)中得到了升華，使學(xué)生們的知行得到了統(tǒng)一，好習(xí)慣在他們心中生根開(kāi)花。
九月份為民族精神教育月，學(xué)校以“弘揚(yáng)和培育民族精神”活動(dòng)月為契機(jī)，開(kāi)展“弘揚(yáng)民族精神，做自強(qiáng)自信的中國(guó)”系列活動(dòng)，將民族精神教育活動(dòng)引向深入，繼承和發(fā)揚(yáng)偉大的中華民族精神和悠久的文化傳統(tǒng)。組織一年級(jí)學(xué)生進(jìn)行主題德育系列活動(dòng)之“養(yǎng)習(xí)慣——整理書(shū)包”比賽活動(dòng)。開(kāi)展“推普”系列活動(dòng)。教師節(jié)前后，少先隊(duì)大隊(duì)部組織全校學(xué)生開(kāi)展以“靜悄悄的祝?！睘橹黝}教師節(jié)感恩行動(dòng)在學(xué)生中開(kāi)展“五個(gè)一”活動(dòng)，發(fā)揚(yáng)繼承尊師重教的中華傳統(tǒng)美德教育。
十月份，以建國(guó)六十四周年為契機(jī)，開(kāi)展了系列愛(ài)國(guó)主義教育活動(dòng)。為積極迎接國(guó)慶的到來(lái)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行愛(ài)國(guó)主義教育，從小要努力學(xué)習(xí)，學(xué)好本領(lǐng)，將來(lái)為建設(shè)祖國(guó)出一份力量，我校組織全體學(xué)生開(kāi)展“向國(guó)旗敬禮做一個(gè)有道德的人”為主題的系列活動(dòng)；開(kāi)展了“祖國(guó)在我心中”系列主題教育活動(dòng)；學(xué)校抓住活動(dòng)有利時(shí)機(jī)，在此基礎(chǔ)上又開(kāi)展了“節(jié)糧、節(jié)水、節(jié)電”系列活動(dòng)，增強(qiáng)隊(duì)員的愛(ài)國(guó)情懷。在建隊(duì)節(jié)前后，開(kāi)展“紅領(lǐng)巾心相約中國(guó)夢(mèng)”主題系列活動(dòng)，引導(dǎo)隊(duì)員們繼承和弘揚(yáng)少先隊(duì)的光榮傳統(tǒng)，促進(jìn)學(xué)生爭(zhēng)做合格、優(yōu)秀的少先隊(duì)員。
十一月份，開(kāi)展了“日行一善”道德實(shí)踐系列活動(dòng)，引導(dǎo)我校學(xué)生從我做起、從身邊小事做起、從現(xiàn)在做起，由“日行一善”到“日行多善”，最終達(dá)到“善行一生”的目的，促使學(xué)生養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，樹(shù)立正確的道德觀和價(jià)值觀，推動(dòng)學(xué)雷鋒活動(dòng)常態(tài)化；開(kāi)展“廉潔文化進(jìn)校園”主題教育活動(dòng)，通過(guò)活動(dòng)的開(kāi)展進(jìn)一步培養(yǎng)青少年學(xué)生正確的價(jià)值觀念和高尚的道德情操，形成“以廉為榮，以貪為恥”的精神風(fēng)貌和良好風(fēng)尚。
十二月份，我校以法制教育月契機(jī)，開(kāi)展“12?4”全國(guó)法制宣傳日主題系列活動(dòng)。開(kāi)展“紅十字體驗(yàn)式生命教育”系列活動(dòng)。引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識(shí)生命的意義，感知身體的奧秘。養(yǎng)成熱愛(ài)自然的情感，學(xué)會(huì)自我保護(hù)，懂得尊重他人的良好情操；開(kāi)展“美麗福建我夢(mèng)”主題活動(dòng)。通過(guò)一系列的宣傳教育活動(dòng)，號(hào)召孩子們以實(shí)際行動(dòng)共建生態(tài)文明，樹(shù)立良好的生態(tài)文明理念。
元月份開(kāi)展迎新年活動(dòng)。12月31日，學(xué)校舉行大型“迎新年暢想中國(guó)夢(mèng)”詩(shī)歌朗誦比賽活動(dòng)。各班還根據(jù)自己的特點(diǎn)和實(shí)際情況開(kāi)展豐富多彩的迎新活動(dòng)，進(jìn)一步豐富學(xué)生的文體生活，增強(qiáng)學(xué)生間的凝聚力。
安全警鐘長(zhǎng)鳴，堅(jiān)決杜絕安全隱患。學(xué)校將繼續(xù)把安全教育和法制教育作為德育工作長(zhǎng)期堅(jiān)持的重點(diǎn)。各班把安全教育、法制教育貫穿到整個(gè)學(xué)期，常抓不懈，充分利用晨會(huì)、班隊(duì)活動(dòng)進(jìn)行教育，規(guī)范學(xué)生的課間活動(dòng)，要求學(xué)生在校園內(nèi)不玩危險(xiǎn)性的游戲，以杜絕不安全隱患。加強(qiáng)教師值日工作，要求值日教師提高責(zé)任感，做好放學(xué)時(shí)的護(hù)導(dǎo)工作，對(duì)早到校、晚離校、中午在校吃飯的學(xué)生加強(qiáng)管理，規(guī)范活動(dòng)要求，讓學(xué)生在校園內(nèi)進(jìn)行安全活動(dòng)。
四、下學(xué)期工作思路
1.完善德育工作領(lǐng)導(dǎo)小組。以隊(duì)伍建設(shè)為抓手，打造學(xué)校精干強(qiáng)悍的德育力量。
2.挖掘校園文化資源，開(kāi)發(fā)德育校本課程，進(jìn)一步完善技能類活動(dòng)課程。
在本學(xué)期學(xué)校德育工作中，德育處緊緊圍繞學(xué)校的中心工作，以人為本，不斷開(kāi)拓德育新思路，發(fā)揮德育途徑整體效益，提高學(xué)校德育整體效果。結(jié)合我校實(shí)際，努力加強(qiáng)德育隊(duì)伍建設(shè)，深化德育管理，拓展德育活動(dòng)空間，使學(xué)校德育工作的針對(duì)性和實(shí)效性得以再提高，體現(xiàn)學(xué)校德育工作的導(dǎo)向、動(dòng)力、保證作用，實(shí)現(xiàn)了本學(xué)期德育目標(biāo)的要求，取得了一定的成績(jī)，現(xiàn)將本學(xué)期個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下：
一、做好德育工作計(jì)劃
努力加強(qiáng)德育隊(duì)伍建設(shè)，不斷提高德育隊(duì)伍的整體素質(zhì)。發(fā)揮德育領(lǐng)導(dǎo)小組的核心作用。加強(qiáng)了德育工作領(lǐng)導(dǎo)，完善德育工作管理機(jī)制，由校長(zhǎng)負(fù)總責(zé)，少先隊(duì)具體抓，實(shí)行校長(zhǎng)室----班主任二級(jí)常規(guī)管理的制度，形成了各部門(mén)密切配合，班主任和任課教師共同承擔(dān)的縱向連接的德育工作體系。德育領(lǐng)導(dǎo)小組成員增強(qiáng)了“教書(shū)育人”、“服務(wù)育人”、“管理育人”的意識(shí)，并能以身作則，努力工作，帶領(lǐng)全員積極探索學(xué)校德育工作的新途徑。注意加強(qiáng)德育隊(duì)伍建設(shè)，特別是班主任隊(duì)伍建設(shè)。定期舉行班主任例會(huì)，通過(guò)學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)驗(yàn)文章、經(jīng)驗(yàn)介紹等方式，努力提高班主任的工作能力，并組織班主任參加了由教育部基礎(chǔ)教育司、中國(guó)教育報(bào)主辦的“班主任話細(xì)節(jié)”征文;對(duì)于一些初當(dāng)班主任的，學(xué)校則采用“幫、扶、帶”的方式，以使他們盡快勝任班主任工作。
二、加強(qiáng)校園文化建設(shè)，優(yōu)化育人環(huán)境。
1、精心布置宣傳陣地。加強(qiáng)對(duì)“紅領(lǐng)巾廣播站”、墻報(bào)等文化陣地的指導(dǎo)管理，在把好輿論導(dǎo)向的同時(shí)，力求主題突出，圖文并茂，充分發(fā)揮宣傳教育功能。
2、規(guī)范教室布置。各班教室的布置體現(xiàn)了各班的特點(diǎn)，營(yíng)造了生動(dòng)活潑、潔凈素雅、健康文明、催人奮進(jìn)的良好育人氛圍。
3、積極使校園文化具備與教育要求相適應(yīng)的吸引力和情感號(hào)召力，逐步形成了特色的校園文化，凝聚高品位的校園文化精神。
4、建設(shè)優(yōu)美的環(huán)境氛圍，高雅的校園文化，給人以?shī)^進(jìn)向上的力量。我校有健全的教育陣地，如：宣傳欄、黑板報(bào)、廣播站、少先隊(duì)活動(dòng)室等。
三、加強(qiáng)學(xué)生的思想道德教育和養(yǎng)成教育。
1、豐富德育活動(dòng)促進(jìn)養(yǎng)成教育。堅(jiān)持每天十分鐘的養(yǎng)成序列教育。同時(shí)深入開(kāi)展了文明禮儀教育、法制教育、安全教育等等。
2、加強(qiáng)班級(jí)文化建設(shè)。我們要求班主任積極思考，加強(qiáng)班級(jí)制度建設(shè)、班風(fēng)和學(xué)風(fēng)建設(shè)，營(yíng)造良好的班級(jí)氛圍，樹(shù)立班級(jí)形象，爭(zhēng)創(chuàng)班級(jí)特色，爭(zhēng)創(chuàng)“文明班級(jí)”。
3、加強(qiáng)后進(jìn)生的教育與轉(zhuǎn)化。德育處要求各班對(duì)后進(jìn)生轉(zhuǎn)化工作做到了有計(jì)劃，有措施，并比較及時(shí)地了解掌握有關(guān)情況，協(xié)助班主任做好個(gè)別學(xué)生的幫教工作。
4、開(kāi)展了普及小康知識(shí)學(xué)習(xí)宣傳活動(dòng)，開(kāi)展一次主題中隊(duì)活動(dòng)。
四、做好德育教學(xué)工作計(jì)劃，拓寬德育渠道，發(fā)揮“三結(jié)合”教育優(yōu)勢(shì)。
1、辦好家長(zhǎng)學(xué)校，增進(jìn)家校聯(lián)系。
2、我校一直注重寓教育于活動(dòng)之中，我們組織了一系列的活動(dòng)。
五、存在的問(wèn)題
1、全員育人方面，教師重視程度有待提高。
2、家長(zhǎng)對(duì)學(xué)生教育理念有待更新，社會(huì)、家庭、學(xué)校三結(jié)合工作仍需加強(qiáng)。
3、需更加注重學(xué)生的心理健康教育，促進(jìn)學(xué)生身心全面和諧健康的發(fā)展。
六、今后工作設(shè)想
1、進(jìn)一步加強(qiáng)師德建設(shè)，突出全員育人觀念，充分發(fā)揮全體教師的育人作用，真正做到服務(wù)育人，教書(shū)育人的全方位育人觀。
2、加強(qiáng)德育科研，探討新形勢(shì)下德育工作的針對(duì)性、時(shí)效性、實(shí)效性。加強(qiáng)德育課題研究工作，進(jìn)一步提升教育管理水平，把研究成果及時(shí)應(yīng)用到學(xué)校教育工作中去。
3、繼續(xù)抓好班主任工作，營(yíng)造良好的教育氛圍。以嚴(yán)要求、高標(biāo)準(zhǔn)加強(qiáng)學(xué)生的組織紀(jì)律。
4、學(xué)校德育工作領(lǐng)導(dǎo)小組將在原有工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上從學(xué)校實(shí)際出發(fā)，不斷更新觀念，努力使德育工作邁上新的臺(tái)階。
今后，我們要進(jìn)一步結(jié)合我校德育工作中的新情況、新問(wèn)題，結(jié)合少年兒童的年齡特點(diǎn)，加強(qiáng)教育理論的學(xué)習(xí)，不斷提高教師的科研意識(shí)，為培養(yǎng)德智體美全面發(fā)展的建設(shè)者和接班人而不懈努力。
本期我擔(dān)任四（1）班的教育教學(xué)工作。班主任是班級(jí)工作的管理者和引導(dǎo)者，是學(xué)校與學(xué)生、家長(zhǎng)之間聯(lián)系的紐帶和橋梁。在本學(xué)期里，為了搞好本班的班風(fēng)、學(xué)風(fēng)，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展，提高學(xué)生多方面的素質(zhì)，我做了下面幾點(diǎn)工作：
一、德育為首，全面發(fā)展。
學(xué)校固然是培養(yǎng)人才的地方，但一個(gè)人是否成人更為重要。面對(duì)復(fù)雜的社會(huì)環(huán)境，和幾個(gè)大人寵愛(ài)一個(gè)孩子的現(xiàn)實(shí)，德育更是班主任工作的重點(diǎn)。班會(huì)課是德育工作的主陣地，事實(shí)證明，班隊(duì)活動(dòng)是對(duì)孩子進(jìn)行思想品德教育的最佳途徑。平時(shí)我更是利用一切機(jī)會(huì)滲透德育教育，使許多同學(xué)改掉了自私的缺點(diǎn)，形成了團(tuán)結(jié)互助的班風(fēng)，造就了良好的班級(jí)風(fēng)氣。半年來(lái)，我根據(jù)學(xué)校少先隊(duì)大隊(duì)部的教育工作計(jì)劃，針對(duì)中年級(jí)學(xué)生特點(diǎn)，積極開(kāi)展愛(ài)國(guó)主義教育，培養(yǎng)學(xué)生良好的行為規(guī)范，收到顯著成效。首先利用開(kāi)學(xué)之初，抓住升級(jí)的有利時(shí)機(jī)，借助班會(huì)對(duì)全體同學(xué)進(jìn)行政治思想教育，使每位學(xué)生都能迅速地從假期的散漫、生活無(wú)規(guī)律中轉(zhuǎn)化到正常的小學(xué)生的學(xué)習(xí)生活；激發(fā)了同學(xué)積極向上的思想意識(shí)，形成了團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、積極、爭(zhēng)先的良好班風(fēng)，增強(qiáng)了班級(jí)凝聚力；再者，結(jié)合學(xué)生身邊的正反事例認(rèn)真剖析，分析其是非，總結(jié)其教訓(xùn)，吸取其經(jīng)驗(yàn)，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行自我教育，完美自己；最后，利用每周一次的升國(guó)旗儀式對(duì)全班同學(xué)進(jìn)行愛(ài)國(guó)主義、講文明、懂禮貌教育，并從學(xué)生的一舉一動(dòng)、一言一行入手，使每位學(xué)生從小形成良好的行為習(xí)慣、文明習(xí)慣，為培養(yǎng)新世紀(jì)的人才打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。
二、安全教育，常抓不懈。
安全是保證教學(xué)工作穩(wěn)步進(jìn)行的前提。為保證學(xué)生的安全，我時(shí)時(shí)注意對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全教育，教育學(xué)生遵守交通規(guī)則，注意人身安全，不下河洗澡，不到危險(xiǎn)地帶玩耍，注意食品安全，不購(gòu)買小攤小販出售的不潔食品。學(xué)生課間玩耍時(shí)也要求他們注意團(tuán)結(jié)，不打架，以免出現(xiàn)事故。竭盡全力把安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。
三、加強(qiáng)管理，促進(jìn)學(xué)習(xí)。
學(xué)生以學(xué)為主，學(xué)生只有學(xué)好知識(shí)，長(zhǎng)大才能報(bào)效祖國(guó)，紀(jì)律是學(xué)習(xí)的保證。有了良好的紀(jì)律，才能使各項(xiàng)工作順利進(jìn)行，因此從開(kāi)學(xué)之初，我就狠抓班風(fēng)班紀(jì)，對(duì)違紀(jì)學(xué)生給予嚴(yán)肅的批評(píng)。每周利用一定的時(shí)間，學(xué)習(xí)《小學(xué)生守則》和《小學(xué)生行為規(guī)范》，讓學(xué)生時(shí)時(shí)檢點(diǎn)自己的行為。
班主任是班級(jí)的組織者和教育管理者，是學(xué)生健康成長(zhǎng)的引路人，是聯(lián)系各任課教師的紐帶。班主任工作既是艱巨的，也是光榮的，有樂(lè)趣的。本學(xué)期我擔(dān)任了四年級(jí)x班的班主任工作。一學(xué)期的時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下，在老師們的大力支持下，在家長(zhǎng)的配合下，我較好的完成了我的語(yǔ)文教學(xué)工作以及班主任工作。為了能在以后的工作中更好的工作，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，總結(jié)前段工作。
一、積極了解學(xué)生情況，使其融入集體
學(xué)生是教育教學(xué)的主體，我們?nèi)魏我环N教育活動(dòng)最終都要著力于學(xué)生，所以在剛接手班級(jí)工作的時(shí)候，我就在第一時(shí)間開(kāi)始觀察和了解本班學(xué)生的性格和愛(ài)好，以及家庭背景和學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)等方面。從期初到期中，都以溝通了解為主，這是我們做好其他所有工作的基礎(chǔ)和前提。我們盡量多去關(guān)心孩子的生活，從吃飯到穿衣這些小事著手，通過(guò)談心、在班里慶祝生日等活動(dòng)讓孩子在這個(gè)陌生的環(huán)境中感受到集體的溫暖，使孩子有了歸屬感，對(duì)于老師和同學(xué)之間都建立一種信任的關(guān)系，真正融入到我們的集體之中。
二、組建有力班委，做好班級(jí)管理常規(guī)工作，形成良好班風(fēng)
學(xué)生要進(jìn)步，班風(fēng)很重要。我深知班級(jí)體建設(shè)的重要性，班級(jí)是一個(gè)整體，我們的孩子要在這個(gè)整體中學(xué)習(xí)、生活、成長(zhǎng)，良好的班風(fēng)可以為學(xué)生的成長(zhǎng)進(jìn)步提供好的環(huán)境，激勵(lì)學(xué)生的進(jìn)步。這一方面需要班主任的有力領(lǐng)導(dǎo)，當(dāng)然也離不開(kāi)班干部的支持和配合。所以，我在了解學(xué)生的基礎(chǔ)上，盡量根據(jù)孩子本身的特點(diǎn)選拔班干部，來(lái)協(xié)助我管理班級(jí)。這些孩子通過(guò)這一學(xué)期的鍛煉也漸漸樹(shù)立了自己的威信。慢慢達(dá)到“不令而行”，形成自覺(jué)的效果。尤其是在經(jīng)歷了校運(yùn)會(huì)以后，我們班學(xué)生能夠團(tuán)結(jié)起來(lái)，共同維護(hù)班級(jí)榮譽(yù)，紀(jì)律、衛(wèi)生和學(xué)習(xí)情況都有了明顯的改善，以至于在后來(lái)的班級(jí)量化評(píng)比中多次獲得“文明班級(jí)”的流動(dòng)紅旗。
三、重視養(yǎng)成教育，培養(yǎng)良好習(xí)慣
在這一學(xué)期的教育中，我除了安全教育常抓不懈，培優(yōu)輔差努力著手外，還深刻的認(rèn)識(shí)到養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和生活習(xí)慣，對(duì)學(xué)生的成長(zhǎng)進(jìn)步是十分必要的，良好的行為習(xí)慣使一個(gè)人的終生發(fā)展受益非淺。因此在這一學(xué)期里，我很重視對(duì)于孩子日常生活和學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)，而這些都源自于我們的日常生活，如：孩子們養(yǎng)的金魚(yú)死了，我就和他們探討了“向魚(yú)兒道歉”這個(gè)話題，讓孩子明白：動(dòng)物也有生存的權(quán)利，應(yīng)該學(xué)會(huì)愛(ài)護(hù)他們以及他們生存的環(huán)境等。利用這些日常生活中的小事，可以讓他們學(xué)會(huì)自我檢討，以一個(gè)純凈的眼光去看待這個(gè)世界，從小養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣。
四、逐步完善班級(jí)管理制度
在班級(jí)管理中，除了依靠以班主任為核心的班干部，另外在班里設(shè)立一些創(chuàng)意小崗位，如“小小電教員”“圖書(shū)管理員”等。使每個(gè)孩子都承擔(dān)一定的班級(jí)責(zé)任，盡量使得每一個(gè)孩子都發(fā)揮在集體中的作用，讓他們具有主人翁意識(shí)。班級(jí)管理中極力做到：“人人有事做，事事有人管”。經(jīng)過(guò)這一學(xué)期的實(shí)行，孩子們能夠互相配合，維護(hù)集體榮譽(yù)。我們以集章積分的形式對(duì)孩子進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)與批評(píng)。目的都是以鼓勵(lì)為主、引導(dǎo)學(xué)生改正缺點(diǎn)、不斷進(jìn)步，激勵(lì)所有學(xué)生爭(zhēng)取更大的成績(jī)。這樣的教育方式孩子更能接受。
本學(xué)期，我擔(dān)任四年級(jí)(2)班班主任工作，我傾注了自己全部的精力和愛(ài)心，一學(xué)期下來(lái)，班級(jí)在各方面工作都還不錯(cuò)，班級(jí)管理得井井有條，特別是在班風(fēng)和學(xué)生品德方面更是有了很大的收獲，具體做法如下：
一、抓好日常行為規(guī)范教育，加強(qiáng)各種能力的培養(yǎng)
對(duì)學(xué)生進(jìn)行常規(guī)教育和訓(xùn)練，嚴(yán)格要求，一抓到底。長(zhǎng)期以來(lái)，我針對(duì)班上學(xué)生實(shí)際，利用一切有利時(shí)間加強(qiáng)了學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)。首先訓(xùn)練學(xué)生正確讀書(shū)和寫(xiě)字的姿勢(shì)，每天提醒他們注意習(xí)慣的培養(yǎng)。讀書(shū)時(shí)要求全班同學(xué)都拿起書(shū)做到手到、眼到、口到、心到。只要做作業(yè)，就不停地提醒糾正不良姿勢(shì)。當(dāng)學(xué)生起來(lái)發(fā)言時(shí)，則要求他們站端正，兩眼平視前方，態(tài)度自然大方，并且說(shuō)話時(shí)聲音要響亮，吐詞要清楚。在聽(tīng)的能力方面，則要求他們注意聽(tīng)別人說(shuō)話，聽(tīng)清楚說(shuō)話的內(nèi)容，記在心中，要說(shuō)得出來(lái)。這些辦法對(duì)學(xué)生聽(tīng)的習(xí)慣養(yǎng)成起到了一定的促進(jìn)作用?，F(xiàn)在學(xué)生在課堂上讀寫(xiě)、坐站聽(tīng)說(shuō)的正確姿勢(shì)逐步養(yǎng)成，增強(qiáng)了自控能力，課堂秩序有明顯好轉(zhuǎn)。
二、對(duì)學(xué)生進(jìn)行耐心教育，多表?yè)P(yáng)少批評(píng)
表?yè)P(yáng)運(yùn)用得恰當(dāng)，學(xué)生的積極因素就會(huì)像原子裂變一樣發(fā)生連鎖反應(yīng)。例如：上課了，大部分同學(xué)在吵嚷，沒(méi)有做好上課準(zhǔn)備，如果泛泛批評(píng)，收效甚微，如果點(diǎn)名批評(píng)，別人往往幸災(zāi)樂(lè)禍;倘若從亂哄哄中找個(gè)坐得好，不說(shuō)話，書(shū)本都準(zhǔn)備好的同學(xué)進(jìn)行表?yè)P(yáng)，其他學(xué)生便會(huì)仿效，秩序井然。人都有自尊心，表?yè)P(yáng)有批評(píng)的作用，是不傷害學(xué)生自尊心的批評(píng)。我常用表?yè)P(yáng)某個(gè)學(xué)生道德品質(zhì)、思想行為上的積極因素去影響和克服待進(jìn)學(xué)生中存在的消極因素，寓批評(píng)于表?yè)P(yáng)之中。這樣有利于學(xué)生之間互相學(xué)習(xí)，達(dá)到取長(zhǎng)補(bǔ)短的目的。
三、為人師表，以身作則
班主任工作是塑造學(xué)生靈魂的工作，班主任對(duì)創(chuàng)設(shè)良好的班集體，全面提高學(xué)生素質(zhì)，陶冶學(xué)生情操，培養(yǎng)全面發(fā)展的人才，具有舉足輕重的地位和作用。在學(xué)校里，班主任接觸學(xué)生的時(shí)間最長(zhǎng)，開(kāi)展的教育活動(dòng)最多，對(duì)學(xué)生的影響最大，在學(xué)生面前自己就是一面鏡子、一本書(shū)。因此，規(guī)范學(xué)生的行為，首先要規(guī)范自己的行為;提高學(xué)生的素質(zhì)，首先要提高自身的素質(zhì)。在教育工作中，真正做到為人師表，率先垂范。我作為一名班主任，在工作實(shí)踐中，要求學(xué)生做到的，我首先帶頭做到;要求學(xué)生講文明禮貌，我首先做到尊重每一位學(xué)生人格，從不挖苦諷刺他們;教育他們熱愛(ài)勞動(dòng)，我每天早上和學(xué)生一塊打掃環(huán)境衛(wèi)生和教室清潔衛(wèi)生;教育學(xué)生搞好團(tuán)結(jié)，我首先做到和各位教師搞好團(tuán)結(jié);和學(xué)生交知心朋友;在學(xué)習(xí)上，要求學(xué)生書(shū)寫(xiě)認(rèn)真工整，我在板書(shū)時(shí)首先做到書(shū)寫(xiě)規(guī)范認(rèn)真。做操時(shí)，我先站到隊(duì)伍前面，站在那兒，然后跟他們一起做操并目視他們動(dòng)作，還要不時(shí)地提醒，某某站整齊點(diǎn)，某某手伸直點(diǎn)。這樣的話不知說(shuō)了多少。就這樣，漸漸地做操時(shí)，我不再用時(shí)時(shí)地去看著了，隊(duì)伍也站得整整齊齊了?，F(xiàn)在，我不在的時(shí)候，班級(jí)衛(wèi)生打掃得象模象樣，別的老師都很羨慕。
這樣自己的一言一行已經(jīng)成了一種無(wú)聲的教育。教師是學(xué)生心目中的榜樣，在全面推進(jìn)素質(zhì)教育的今天，作為教師更應(yīng)提高自身素質(zhì)，樹(shù)立職業(yè)道德，以高尚的道德風(fēng)范去影響學(xué)生，當(dāng)好學(xué)生健康的指導(dǎo)者和引路人。
四、培養(yǎng)正確輿論和良好的班風(fēng)
正確的輿論是一種巨大的教育力量,對(duì)班級(jí)每個(gè)成員都有約束、感染、熏陶、激勵(lì)的作用。在扶正壓邪,獎(jiǎng)善惡的過(guò)程中,輿論具有行政命令和規(guī)章制度所不可代替的特殊作用。因此,班內(nèi)要注意培養(yǎng)正確的集體輿論,善于引導(dǎo)學(xué)生
對(duì)班級(jí)生活中一些現(xiàn)象進(jìn)行議論、評(píng)價(jià)，形成好人好事有人夸,不良現(xiàn)象有人抓的風(fēng)氣。有的學(xué)生不注重自己身邊發(fā)生的小事,不屑于做小事.如:放學(xué)后窗戶沒(méi)關(guān)就走了,大白天幾個(gè)燈管全開(kāi)著卻不以為然等等。針對(duì)這種情況,我組織開(kāi)展了《勿以善小而不為,勿以惡小而為之》的班會(huì),會(huì)上對(duì)小事該不該管進(jìn)行了辯論,還列舉同學(xué)身邊發(fā)生的小事造成的危害,最后得出結(jié)論：千里之行,始于足下;千里之堤,潰于蟻穴。實(shí)踐證明：有了正確的輿論和良好的班風(fēng),就會(huì)無(wú)形的支配集體成員的行為和集體生活,是一種潛移默化的教育力量。
五、做好待進(jìn)生的轉(zhuǎn)化工作
我們這個(gè)班，待進(jìn)生的人數(shù)挺多。因此，轉(zhuǎn)化待進(jìn)生是班主任的一項(xiàng)必不可少的工作。我認(rèn)為對(duì)待進(jìn)生要給予特別的關(guān)愛(ài)。要做到思想上不歧視，感情上不厭倦，態(tài)度上不粗暴。要用自己對(duì)差生的一片真誠(chéng)的愛(ài)心，去叩響他們的心靈之門(mén)。要善于發(fā)現(xiàn)他們的閃光點(diǎn)。比如：在課堂上不要緊緊盯著優(yōu)等生，應(yīng)多給待進(jìn)生創(chuàng)造條件，鼓勵(lì)他們舉手發(fā)言，及時(shí)給予肯定、獎(jiǎng)勵(lì)，使他們也能自信地面對(duì)學(xué)習(xí)。課外積極輔導(dǎo)，多與家長(zhǎng)聯(lián)系，爭(zhēng)取家校聯(lián)合為學(xué)生創(chuàng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，同時(shí)也促進(jìn)班級(jí)的整體發(fā)展。
在這學(xué)期中，我與學(xué)生在一起，覺(jué)得日子過(guò)得真快，雖然每天都是忙忙碌碌的，但我忙得高興，忙得開(kāi)心，在今后的工作中我將更加努力工作，不斷完善自己，提高自己，使所教班級(jí)躍上一個(gè)新臺(tái)階。
四年級(jí)各科老師，個(gè)個(gè)在教學(xué)上都是實(shí)干家，有不同教學(xué)風(fēng)格和豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的教師。他們一心撲在教學(xué)上，從不計(jì)較個(gè)人得失，默默默無(wú)聞地耕作在教學(xué)的第一線。語(yǔ)、數(shù)、英老師，個(gè)個(gè)工作上都是真勁實(shí)干、并具有豐富教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的教師。他們敬崗愛(ài)業(yè)，一心撲在教學(xué)第一線上，從不說(shuō)累說(shuō)苦，總是那樣認(rèn)認(rèn)真真、踏踏實(shí)實(shí)地工作。團(tuán)結(jié)就是力量，有了力量就有了戰(zhàn)斗力。一學(xué)期以來(lái)，以班主任和教研組長(zhǎng)為核心，認(rèn)真研究，精心策化，周密部署每項(xiàng)工作，備課組之間思想上一致，心靈上溝通，使年級(jí)組的每一位教師都非常支持年級(jí)組的工作，使我們的想法、安排能夠得以順利實(shí)施。每個(gè)教研組又以教研組長(zhǎng)為核心，通力協(xié)作，落實(shí)到位，全體教師精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，一人有事，其他人都毫無(wú)怨言的頂上去，圓滿完成學(xué)校交給我們的任務(wù)已成為我們共同的心聲，在業(yè)務(wù)上加強(qiáng)督導(dǎo)，確保學(xué)生成績(jī)整體上臺(tái)階。
1、加強(qiáng)個(gè)人備課及集體備課的力度。本學(xué)期，我組教師深入鉆研教材，廣泛閱讀各種與教學(xué)相關(guān)的書(shū)籍、論文。把教材研究觸角延伸課外，結(jié)合學(xué)生實(shí)際因材施教，備好每一節(jié)課，認(rèn)真組織好每一次集體備課，每位教師積極參與發(fā)言討論，確定最好的教學(xué)方法。在集體備課時(shí)把教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)方法、教學(xué)中容易出現(xiàn)的問(wèn)題研究透徹，不浪費(fèi)每一分鐘，良好地保證了上課的高效。
2、強(qiáng)調(diào)作業(yè)批改的質(zhì)量，特別是加強(qiáng)了閱讀筆記批改的指導(dǎo)和習(xí)作指導(dǎo)的個(gè)體化。做到了精批細(xì)改，及時(shí)反饋，有的放矢。作業(yè)及時(shí)、有效地批改，有利地推動(dòng)了學(xué)生知識(shí)、技能的反饋，實(shí)現(xiàn)了學(xué)生能力的遷移，使課堂教學(xué)得以良性循環(huán)。
3、注重了與課堂教學(xué)相關(guān)活動(dòng)的開(kāi)展與考查、輔導(dǎo)。在抓好課堂教學(xué)的同時(shí)，組內(nèi)教師利用課間甚至休息時(shí)間強(qiáng)化了對(duì)優(yōu)生的個(gè)別提高性指導(dǎo)和后進(jìn)生的補(bǔ)習(xí)輔導(dǎo)。實(shí)現(xiàn)了能力的遷移、延伸，使學(xué)生的各項(xiàng)能力均得到公正、及時(shí)的評(píng)價(jià)，促進(jìn)學(xué)生各項(xiàng)能力的發(fā)展。
4、每次考試后都及時(shí)進(jìn)行針對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題與不足，進(jìn)行反思與想對(duì)策，調(diào)整制定下一步的教學(xué)計(jì)劃。對(duì)于教學(xué)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題細(xì)心觀察、仔細(xì)分析、研究對(duì)策，我們認(rèn)為精講、精練、?？?、注重反饋是取勝的法寶。
提起筆又是一學(xué)期！感慨于時(shí)光的匆匆，有時(shí)也愿回首走過(guò)的路，因?yàn)槟抢镉懈冻龅某鋵?shí)，也有收獲的喜悅。在工作上，我們克服種種壓力，用滿腔的真誠(chéng)和科學(xué)的態(tài)度邁著堅(jiān)實(shí)的步伐走過(guò)來(lái)了！一串串腳印，一串串收獲。下面就本學(xué)期的班主任工作進(jìn)行回顧總結(jié)：
一、熱愛(ài)學(xué)生，尊重學(xué)生，相信學(xué)生
我相信學(xué)生在我的主導(dǎo)作用下能管好自己，所以，首先，我充分發(fā)揮班干部的主體作用。在一定意義上說(shuō)，創(chuàng)建和諧的班集體，班干部是決定性的因素于是，我著手對(duì)管理體制進(jìn)行“放權(quán)”：通過(guò)幾次班干部例會(huì)，要求班干部敢想，敢做，不僅要做實(shí)干家，更要做決策者，只要能發(fā)動(dòng)同學(xué)們自覺(jué)參與班級(jí)管理，有利于同學(xué)們的學(xué)習(xí)和各種愛(ài)好的發(fā)展，什么想法和活動(dòng)都可以討論。這樣一來(lái)發(fā)揮了班干部的主體性，調(diào)動(dòng)了班干部的積極性，工作起來(lái)輕松許多，而且效果也較好，除了學(xué)校組織的活動(dòng)外，在班內(nèi)還開(kāi)展各種活動(dòng)，鼓勵(lì)同學(xué)們積極參加，這些活動(dòng)大都由學(xué)生們自己策劃，組織，總結(jié)，收到較好的效果。
二、以身作則，為人師表
我認(rèn)識(shí)到班主任不僅僅是一個(gè)班級(jí)的組織者和管理者，更是一個(gè)班級(jí)的教育者。平時(shí)與學(xué)生相處的時(shí)間比其他老師要多得多，因此班主任的一舉一動(dòng)，都將對(duì)學(xué)生產(chǎn)生較大的影響。俗話說(shuō)：“身教重于言教。”老師的外在行為表現(xiàn)對(duì)學(xué)生具有一種榜樣和示范的作用，會(huì)對(duì)學(xué)生產(chǎn)生潛移默化的影響，尤其是對(duì)辨別能力、自控能力較差的低
年級(jí)孩子，影響尤為突出。因此，在平時(shí)與學(xué)生相處的時(shí)時(shí)刻刻，我都嚴(yán)格要求自己，做到“要學(xué)生做到的，老師先要做到”。比如，要求學(xué)生做到講究衛(wèi)生，不隨便丟紙屑雜物，在平時(shí)，我總是把紙屑雜物丟到垃圾箱里，那些近旁的學(xué)生看到我這樣做之后，會(huì)和其他學(xué)生說(shuō)，那些隨便丟紙屑雜的學(xué)生會(huì)受到教育，再也不隨便丟紙屑雜。教育學(xué)生講文明懂禮貌，那么我也會(huì)主動(dòng)跟學(xué)生問(wèn)好，說(shuō)謝謝你之類的禮貌用語(yǔ)，孩子也會(huì)自然地用禮貌用語(yǔ)來(lái)回答我。這樣的一種正面影響一定能有益學(xué)生的發(fā)展。
二、加強(qiáng)思想品德的教育
班主任的基本任務(wù)是對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想品德教育，使他們的身心得到全面健康的發(fā)展。對(duì)于四年級(jí)的孩子來(lái)說(shuō)，正是接受各方面教育的最佳時(shí)機(jī)，除了學(xué)習(xí)，我想更為重要的是教會(huì)他們認(rèn)識(shí)世界，明辨是非，學(xué)習(xí)怎樣做人。因此我利用每周一的班會(huì)，結(jié)合國(guó)旗下講話的內(nèi)容，在班會(huì)課上做相應(yīng)的安排。
三、加強(qiáng)班級(jí)管理，培養(yǎng)學(xué)生能力。
良好習(xí)慣的培養(yǎng)始終是本學(xué)期的教育重點(diǎn)之一。那么如何在日常的班級(jí)管理中讓學(xué)生養(yǎng)成良好的習(xí)慣呢？我嘗試讓班級(jí)管理成為大家的事，讓學(xué)生成為班級(jí)管理的主人，也同時(shí)在這樣的過(guò)程中培養(yǎng)他們的能力。因此嘗試以下的做法：鼓勵(lì)班干部敢想、敢做。不僅要做實(shí)干家，更要做決策者，只要能發(fā)動(dòng)同學(xué)們自覺(jué)參與班級(jí)管理，有利于同學(xué)們的學(xué)習(xí)和各種愛(ài)好的發(fā)展，什么想法和活動(dòng)都可以討論。
時(shí)間如流水般逝去，我們也成為了經(jīng)驗(yàn)豐富的職場(chǎng)人，我們需要總結(jié)這個(gè)階段的工作，通過(guò)工作總結(jié)可以找出自己工作中的亮點(diǎn)和不足。那么工作總結(jié)應(yīng)該怎么寫(xiě)呢？推薦你看看以下的工商年終工作總結(jié)精華5篇，還請(qǐng)你收藏本頁(yè)以便后續(xù)閱讀。
各位領(lǐng)導(dǎo)：
本人自任職至今已近兩個(gè)春秋，兩年來(lái)，在市委、市政府的親切關(guān)懷和鼓勵(lì)鞭策下，在市工商總會(huì)的直接領(lǐng)導(dǎo)和高度關(guān)注下，自身思想覺(jué)悟不斷升華，公司發(fā)展勢(shì)頭良好，經(jīng)營(yíng)規(guī)模日益拓展，兩個(gè)效益顯著提高，下面就個(gè)人履職及企業(yè)進(jìn)展等方面情況作以簡(jiǎn)要匯報(bào)，請(qǐng)予評(píng)議。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、盡心履職。
個(gè)人的成長(zhǎng)進(jìn)步和事業(yè)發(fā)展繁榮離不開(kāi)黨的路線方針的引導(dǎo)，政策法規(guī)的支持;離不開(kāi)各級(jí)政府的關(guān)懷推助，社會(huì)環(huán)境的影響和熏陶。因此，不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)和思想改造，努力提升政策水平和展業(yè)能力尤為重要。
一是堅(jiān)持勤學(xué)敏思、持之以恒。經(jīng)常讀書(shū)看報(bào)了解時(shí)政方針。二是定期組織公司管理人員學(xué)習(xí)政策法規(guī)，提高理論水平。日積月累、潛移默化，為企業(yè)的超常發(fā)展奠定了牢固的精神支柱和堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。
積極參與工商聯(lián)的各種活動(dòng)，切實(shí)履行崗位職責(zé)是我們應(yīng)盡的義務(wù)。盡管公司開(kāi)發(fā)項(xiàng)目涉及多處，本人在麻城時(shí)間不多，凡是工商聯(lián)召開(kāi)的會(huì)議和舉辦的活動(dòng)均盡力參與和了解，凡是工商聯(lián)布置的工作和征集資料都盡力完成。為麻城的民營(yíng)企業(yè)發(fā)展獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，為麻城的經(jīng)濟(jì)建設(shè)添磚加瓦義不容辭、責(zé)無(wú)旁貸。
二、超常發(fā)展，商海揚(yáng)帆。
融輝地產(chǎn)得益于市委市政府的重視扶持，得益社會(huì)各界的鼎力相助，項(xiàng)目建設(shè)日新月異，企業(yè)發(fā)展趕超預(yù)期，團(tuán)隊(duì)規(guī)模不斷壯大，經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益同步增長(zhǎng)。
融輝第一城項(xiàng)目建設(shè)歷經(jīng)八年拼搏即將收官，官邸、寶邸、和郡、名郡四大組團(tuán)已經(jīng)形成。玉融街、盛唐街商鋪林立、日趨繁榮，36#、38#、39#地下人防工程順利驗(yàn)收，整個(gè)小區(qū)共有樓梯房和小高層38棟，總建筑面積32萬(wàn)平方米，截止目前，已入住居民1400戶，商鋪500余家，總?cè)丝诮f(wàn)人，業(yè)主稱心滿意，經(jīng)營(yíng)趨勢(shì)良好。尤其是上海匯豐村鎮(zhèn)銀行、湖南星燁3D影城的加盟對(duì)融輝第一城市場(chǎng)品位的提升具有積極的促進(jìn)作用。最近39號(hào)樓總面積達(dá)15600平方米的大型商場(chǎng)已與臺(tái)灣客好滿(上海)商貿(mào)有限公司簽訂租賃合同，麻城最大的綜合性商場(chǎng)即將面世，盛大開(kāi)業(yè)指日可待。
在市委、市政府的重視主導(dǎo)下。醞釀多年的融輝路貫通建設(shè)路建設(shè)工程終于正式啟動(dòng)，融輝作為墊資單位參與其中。道路沿線房屋征收戶拆遷協(xié)議簽訂工作進(jìn)展順利，征地規(guī)劃設(shè)計(jì)等程序按計(jì)劃進(jìn)行。按工程指揮部設(shè)想，力爭(zhēng)年前竣工通車。該路的貫通對(duì)于提升城市形象，緩解交通壓力，理順消防通道，美化商居環(huán)境，方便市民出行具有積極的推動(dòng)作用。此外，勸業(yè)場(chǎng)、商業(yè)大樓危房拆遷改造項(xiàng)目，已得到市委、市政府的高度重視，正在運(yùn)作中。屆時(shí)，融輝第一城四通八達(dá)，交通更加順暢，環(huán)境更加優(yōu)美，居民更加舒適，市場(chǎng)更加繁榮，以大型商場(chǎng)為中心的黃金商業(yè)圈必將財(cái)源匯聚，引領(lǐng)全城。
我們?cè)谧龊萌谳x第一城項(xiàng)目建設(shè)的同時(shí)，將業(yè)務(wù)延伸向周邊城市，先后在河南周口和湖北咸寧開(kāi)辟了新的地產(chǎn)市場(chǎng)和相關(guān)產(chǎn)業(yè)。
三、弘揚(yáng)美德，回報(bào)社會(huì)
弘揚(yáng)中華傳統(tǒng)美德、崇尚公益、濟(jì)困扶危，是每個(gè)企業(yè)家責(zé)無(wú)旁貸的神圣使命。為此，融輝地產(chǎn)自扎根麻城以來(lái)，一直把致力公益，回報(bào)社會(huì)當(dāng)作義不容辭的義務(wù)和責(zé)任，不求名利，傾情奉獻(xiàn)。前六年，我們多次贊助和承辦大型公益活動(dòng)，如兩屆杜鵑節(jié)、焰火晚會(huì)，大型演唱會(huì)和體育競(jìng)賽等，義務(wù)修橋鋪路，援建風(fēng)景名勝，救災(zāi)助學(xué)、扶弱助殘，累計(jì)捐款近兩千萬(wàn)元。近兩年來(lái)，僅在麻城我們就舉辦和贊助各種大型文體活動(dòng)和公益活動(dòng)十余次。如舉辦慶祝建黨__周年大型文藝晚會(huì)，慶七一“融輝杯”老年人太極拳劍邀請(qǐng)賽，第三屆杜鵑文化旅游節(jié)，為家鄉(xiāng)福利院捐款，資助貧困大學(xué)生杜明、龔賀，向福田河鎮(zhèn)椏楓樹(shù)小學(xué)捐款捐書(shū)，主動(dòng)請(qǐng)纓翻修工業(yè)路等等，累計(jì)捐資近五百萬(wàn)元，加上周口和咸寧的公益投入，總計(jì)捐款達(dá)八百余萬(wàn)元。
有耕耘必有收獲，我們收獲的不是金錢(qián)，而是千金難買的崇高榮譽(yù)。僅去年至今，公司先后獲得地、市“消費(fèi)者滿意單位”、“全市納稅大戶”、“綜合治理先進(jìn)單位”和文化部頒發(fā)的“全國(guó)愛(ài)心公益企業(yè)”以及咸寧市總商會(huì)頒發(fā)的“抗災(zāi)救災(zāi)貢獻(xiàn)獎(jiǎng)”等多項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào)。同時(shí)，個(gè)人也先后當(dāng)選為麻城市十一屆政協(xié)，咸寧市第四屆政協(xié)，咸寧市福建商會(huì)執(zhí)行會(huì)長(zhǎng)。
承載諸多榮譽(yù)和重任，深知責(zé)任如山，任重道遠(yuǎn)?；仡欉^(guò)去，雖取得了一定成績(jī)，但離工商總會(huì)的要求和政府的期望相差甚遠(yuǎn)，尤其在參與商會(huì)工作以及個(gè)人履職方面投入精力不足，盡職盡責(zé)不夠。因此，揚(yáng)優(yōu)補(bǔ)缺，造福于民，將是我為之踐行的奮斗目標(biāo)。
展望未來(lái)，決不辜負(fù)黨和政府的栽培重托，決不辜負(fù)麻城人民關(guān)懷信任，決不辜負(fù)社會(huì)各界的無(wú)私幫扶。將帶領(lǐng)我的團(tuán)隊(duì)一如既往、做大做強(qiáng)，充分發(fā)揮集團(tuán)優(yōu)勢(shì)，積極擔(dān)當(dāng)社會(huì)責(zé)任，為麻城的城市建設(shè)和經(jīng)濟(jì)騰飛作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
20xx年，我局經(jīng)檢執(zhí)法辦案工作在市局的直接領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格依法行政，不斷拓展監(jiān)管領(lǐng)域，經(jīng)過(guò)探索和實(shí)踐，確立了“強(qiáng)化四項(xiàng)機(jī)制，突出三個(gè)重點(diǎn)，狠抓兩個(gè)提高，實(shí)現(xiàn)一個(gè)突破”的工作思路，圍繞加強(qiáng)行政執(zhí)法能力建設(shè)，創(chuàng)新監(jiān)管理念，推進(jìn)以人為本的“和諧監(jiān)管”，營(yíng)造良好寬松的執(zhí)法環(huán)境，服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，行政執(zhí)法工作邁了三大步，連創(chuàng)新高。20xx年我局共辦理各類經(jīng)濟(jì)違法違章案件116起，其中一般程序案件67起，結(jié)案率達(dá)99%，罰沒(méi)款入庫(kù)額24余萬(wàn)元，與上年略有增長(zhǎng)。且無(wú)一例行政復(fù)議或訴訟案件。其主要做法是：
一、強(qiáng)化四項(xiàng)機(jī)制，構(gòu)建長(zhǎng)效監(jiān)管模式
1、組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。為了確保執(zhí)法辦案工作的有序開(kāi)展，我局一是成立了一把手負(fù)責(zé)的執(zhí)法辦案領(lǐng)導(dǎo)小組。堅(jiān)持用責(zé)任制總攬執(zhí)法辦案工作全局，將執(zhí)法辦案工作作為推動(dòng)全系統(tǒng)各項(xiàng)工作上臺(tái)階的中心工作，納入領(lǐng)導(dǎo)干部任期目標(biāo)管理范疇，做到執(zhí)法辦案工作有部署、有落實(shí)、有檢查、有考核。二是建立了“捆綁式”的執(zhí)法辦案模式。即以縣局黨組成員所包聯(lián)的股所結(jié)為一個(gè)統(tǒng)一的辦案單位，各股所既可獨(dú)立辦案，也可在分片領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一指揮下協(xié)調(diào)作戰(zhàn)。通過(guò)這種模式，形成了全系統(tǒng)齊抓共管、相互協(xié)作的辦案格局，不僅調(diào)動(dòng)了基層執(zhí)法辦案的積極性，而且樹(shù)立了全局想辦案、敢辦案的觀念，增強(qiáng)了局所整體辦案的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
2、案源舉報(bào)機(jī)制。為了廣開(kāi)渠道，擴(kuò)大案源。我們一是充分發(fā)揮12315舉報(bào)中心和舉報(bào)站點(diǎn)作用，暢通舉報(bào)渠道，收集案件線索。特別是轄區(qū)農(nóng)村山區(qū)和城鄉(xiāng)結(jié)合部區(qū)域，不僅易滋生和引發(fā)各種經(jīng)濟(jì)案件，而且不便于辦案人員發(fā)現(xiàn)案源，摸清案情。為此，我們一直把建立完善案件舉報(bào)網(wǎng)點(diǎn)作為一項(xiàng)長(zhǎng)期性工作來(lái)抓，20xx年我們?cè)谌h6個(gè)基層工商所設(shè)置了案件舉報(bào)站，在城鎮(zhèn)社區(qū)、**火車站、鐵佛、雙河、旅游風(fēng)景區(qū)、鄉(xiāng)村公路沿線設(shè)立了35個(gè)案件舉報(bào)點(diǎn)；二是將日常監(jiān)管巡查和推進(jìn)商品質(zhì)量監(jiān)管關(guān)口前移，實(shí)行商品市場(chǎng)準(zhǔn)入制度相結(jié)合，分行業(yè)、分重點(diǎn)進(jìn)貨渠道、查產(chǎn)品合格證、查廣告宣傳等，從而發(fā)現(xiàn)線索；三是通過(guò)多種形式廣泛宣傳工商法律法規(guī)和常見(jiàn)違法經(jīng)營(yíng)的表現(xiàn)和特點(diǎn)，增強(qiáng)群眾識(shí)別能力，檢舉違法行為；四是加強(qiáng)各行政執(zhí)法機(jī)關(guān)的廣泛協(xié)作，互通案源，配合查處；五是通過(guò)布設(shè)“線”、“耳目”舉報(bào)違法行為，各所巡查車，每天堅(jiān)持巡查在城鄉(xiāng)之間。通過(guò)這些措施，方便了群眾舉報(bào)，也為我們執(zhí)法辦案擴(kuò)大了案源。20xx年5月23日，縣局接到舉報(bào)，稱**城關(guān)一農(nóng)資公司銷售的“復(fù)合肥”產(chǎn)品質(zhì)量有問(wèn)題，我局遂派執(zhí)法人員赴現(xiàn)場(chǎng)抽樣送檢為不合格產(chǎn)品，行政處罰2萬(wàn)元。
3、考評(píng)獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。為確保嚴(yán)格執(zhí)法，依法辦案，我局出臺(tái)了《行政執(zhí)法辦案若干規(guī)定》，進(jìn)一步規(guī)范了執(zhí)法行為，激發(fā)了全系統(tǒng)辦大案、辦好案的工作信心。20xx年，我局通過(guò)召開(kāi)行政執(zhí)法培訓(xùn)會(huì)、案件評(píng)審會(huì)，評(píng)選出了10起優(yōu)秀案件，并在全局通報(bào)表?yè)P(yáng)。同時(shí)，全系統(tǒng)12名辦案人員被評(píng)為“先進(jìn)工作者”，3個(gè)基層工商所被評(píng)為“執(zhí)法辦案先進(jìn)集體”。
4、后勤保障機(jī)制。為了保證執(zhí)法辦案工作的順利開(kāi)展，我局堅(jiān)持心往基層想，事往基層辦，把有限的錢(qián)放在改善基層執(zhí)法辦案條件上，一是增加辦案經(jīng)費(fèi)。我們?cè)诒ＷC執(zhí)法辦案人員基本的經(jīng)費(fèi)開(kāi)支外，進(jìn)一步完善了經(jīng)費(fèi)包干制，全系統(tǒng)辦案人員按照案件查處情況可合理提取和支配一定比例的經(jīng)費(fèi)。二是改善執(zhí)法辦案條件。為了讓一線辦案人員安下心，扎下根，全局本著適度從儉和厲行節(jié)約的原則，把20%的獎(jiǎng)金用在改善基層執(zhí)法辦案條件上，今年我局自籌獎(jiǎng)金為4個(gè)工商所配備了辦案專車，全局6個(gè)工商所，4個(gè)辦案股室統(tǒng)一配置7個(gè)辦案專用照相機(jī)，兩部攝像機(jī)，使全局辦案裝備有了很大改善。
二、突出三個(gè)重點(diǎn)，促進(jìn)職能到位
20xx年，我們突出抓好對(duì)三個(gè)重點(diǎn)領(lǐng)域的執(zhí)法監(jiān)管，查處了一批大要案件，有力地凈化了我縣市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境。
1、突出以維護(hù)食品安全為重點(diǎn)，深入開(kāi)展食品安全專項(xiàng)整治。
我局始終把流通領(lǐng)域的食品質(zhì)量監(jiān)管工作作為貫徹“三代表”重要思想、落實(shí)中央“1號(hào)文件”精神的切入點(diǎn)，堅(jiān)持重拳出擊、打防并舉的整治原則，結(jié)合《20xx年全市食品放心工程實(shí)施方案》的落實(shí)，陸續(xù)在全縣范圍內(nèi)開(kāi)展了兒童食品市場(chǎng)、肉食品市場(chǎng)、夏季飲品市場(chǎng)、雙節(jié)食品市場(chǎng)等五次大規(guī)模的食品專項(xiàng)整治行動(dòng)，共查處涉及食品質(zhì)量違法行為28起，其中一般程序案件6起，在打擊假冒偽劣食品專項(xiàng)整治中，查處了一批較有影響的案件，如西城農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)張**月餅案、佳家樂(lè)超市銷售假冒“五糧液”案、不合格“清泉純凈水”案、南區(qū)個(gè)體戶羅**銷售散碘鹽案等。特別是在今年上半年我局先后三次出動(dòng)執(zhí)法人員，對(duì)沿公路為重點(diǎn)的14所中小學(xué)校周邊環(huán)境進(jìn)行整頓，查處銷售問(wèn)題食品、劣質(zhì)、過(guò)期食品計(jì)22起；取締和查處無(wú)證照或證照不齊經(jīng)營(yíng)食品業(yè)戶6戶。通過(guò)這些案件的查處，有力地打擊了食品領(lǐng)域內(nèi)的違法行為，凈化了市場(chǎng)環(huán)境，使轄區(qū)流通領(lǐng)域的食品質(zhì)量有了很大的提高，維護(hù)了廣大人民群眾合法權(quán)益。
2、以農(nóng)資市場(chǎng)專項(xiàng)整治為重點(diǎn)，切實(shí)保護(hù)農(nóng)村消費(fèi)者的合法權(quán)益。
為進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)資市場(chǎng)的監(jiān)督管理，真正將“紅盾打假護(hù)農(nóng)”行動(dòng)落到實(shí)處。我們組織全體工商干部認(rèn)真學(xué)習(xí)中央“1號(hào)文件”體會(huì)其精神實(shí)質(zhì)，始終把打擊制售假冒偽劣農(nóng)資產(chǎn)品的違法行為，作為紅盾護(hù)農(nóng)、支農(nóng)的具體體現(xiàn)，先后五次組織對(duì)流通領(lǐng)域農(nóng)資產(chǎn)品質(zhì)量進(jìn)行了抽查，對(duì)全縣7戶經(jīng)營(yíng)規(guī)模較大的農(nóng)資經(jīng)營(yíng)戶推行了商品質(zhì)量關(guān)口前移，查處了一批“坑農(nóng)”、“害農(nóng)”的違法案件，進(jìn)一步規(guī)范了全縣的農(nóng)資市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序。據(jù)統(tǒng)計(jì)，春、秋兩季全局共出動(dòng)人員122人，出動(dòng)車輛43臺(tái)（次），共檢查農(nóng)資經(jīng)營(yíng)企業(yè)18戶，個(gè)體戶88戶，查獲化肥、農(nóng)藥、種子違法經(jīng)營(yíng)案件6起，處罰3萬(wàn)余元。
3、以打擊傳銷和變相傳銷為重點(diǎn)，有力地維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。
針對(duì)我縣傳銷和變相傳銷活動(dòng)一度有所抬頭的實(shí)際，我們一是定期組織賓館、飯店管理人員召開(kāi)聯(lián)席會(huì)，學(xué)習(xí)傳銷和變相傳銷的表現(xiàn)形式、講解危害后果、通報(bào)整治成效，基本形成群防群治的社會(huì)環(huán)境。二是加大輿論宣傳攻勢(shì)，利用廣播、電視、報(bào)紙等傳播媒介，宣傳《直銷管理?xiàng)l例》和《禁止傳銷條例》，宣講傳銷及變相傳銷對(duì)社會(huì)的危害后果，增強(qiáng)了群眾的自我防范意識(shí)，今年以來(lái)共張貼宣傳標(biāo)語(yǔ)60余幅，在廣播、電視、報(bào)紙刊播防范傳銷和變相傳銷相關(guān)知識(shí)及報(bào)道4篇。三是與公安機(jī)關(guān)緊密配合，加大對(duì)轄區(qū)傳銷窩點(diǎn)的排查整治力度，驅(qū)散變相傳銷窩點(diǎn)1個(gè)，幫教傳銷人員20余名，有力地維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。
三、狠抓兩個(gè)提高，確保案件質(zhì)量
面對(duì)執(zhí)法領(lǐng)域的不斷拓展和執(zhí)法對(duì)象的日益復(fù)雜，沒(méi)有較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力很難搞好執(zhí)法辦案工作?；谶@種認(rèn)識(shí)，我們對(duì)傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)方法進(jìn)行了改革。
一是請(qǐng)進(jìn)來(lái)。結(jié)合《系統(tǒng)人員素質(zhì)教育培訓(xùn)辦法》和系統(tǒng)開(kāi)展的“七會(huì)”干部崗位大練兵活動(dòng)，局機(jī)關(guān)股、隊(duì)長(zhǎng)采取以案說(shuō)法、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)的方式，對(duì)基層所的業(yè)務(wù)骨干辦案人員進(jìn)行封閉培訓(xùn)，重點(diǎn)培訓(xùn)《行政許可法》、《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》等法律法規(guī)以及執(zhí)法辦案的.技能和方法。請(qǐng)縣法制辦和司法局的同志到我局為中層干部及機(jī)關(guān)全體干部講解《民法通則》、《行政訴訟法》。通過(guò)培訓(xùn)，使干部的法律意識(shí)和執(zhí)法水平有了一定的提高。
二是走出去。我們先后派員到外縣局等地學(xué)習(xí)辦案經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)闊了眼界，增長(zhǎng)了才干。同時(shí)還參加了由縣法制股組織的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，有效地提高了執(zhí)法人員的綜合素質(zhì)。
三是大練兵。首先，開(kāi)展了案卷評(píng)查活動(dòng)。我們每年都必須兩次讓各所將本所認(rèn)為最好的案卷拿到局機(jī)關(guān)，參加案卷評(píng)查會(huì)，讓大家暢所欲言，當(dāng)場(chǎng)指出各種法律文書(shū)制作中存在的問(wèn)題，達(dá)到了相互促進(jìn)，共同提高的目的。其次，實(shí)行了摸擬聽(tīng)證制度。各辦案股室和基層所，每辦一個(gè)較大的案件都必須進(jìn)行摸擬聽(tīng)證，從而及時(shí)發(fā)現(xiàn)辦案過(guò)程中存在的一些深層次的問(wèn)題，使全體干部鞏固了相關(guān)法律、法規(guī)知識(shí)。再次，廣泛開(kāi)展了以案說(shuō)法活動(dòng)。一線人員每天都在辦案，但辦案的側(cè)重點(diǎn)不相同，為了擴(kuò)大干部的知識(shí)面，我們廣泛開(kāi)展了以案說(shuō)法活動(dòng)。一個(gè)案件辦結(jié)后，由主辦人員給本單位的其他同志講解辦案過(guò)程和對(duì)實(shí)用法律的理解、交流辦案的經(jīng)驗(yàn)，提高了辦案質(zhì)量和水平。
四、變對(duì)立執(zhí)法為和諧監(jiān)管，實(shí)現(xiàn)監(jiān)管理念的新突破
我局針對(duì)近年來(lái)的執(zhí)法過(guò)程中存在的“三多三少”現(xiàn)象(即：強(qiáng)調(diào)工商執(zhí)法權(quán)威性的多，講人性化管理的少，講“重拳出擊、嚴(yán)查重罰”的多，講立足引導(dǎo)、重在規(guī)范的少，講強(qiáng)化管理的多，講熱情服務(wù)的少)縣局提出“三克服三樹(shù)立”的執(zhí)法思想，即：克服盲目追求辦案、罰款的急功近利思想，樹(shù)立正確的政績(jī)觀和科學(xué)的執(zhí)法觀，克服監(jiān)管輕服務(wù)的傾向，樹(shù)立服務(wù)為先，服務(wù)為上的行業(yè)新風(fēng)，克服“逮著就罰、不服重罰的陳舊辦案模式，樹(shù)立重在預(yù)防、重在引導(dǎo)、重在規(guī)范”的以人為本的管理理念。
今年xx月，我局查獲安康氮肥廠生產(chǎn)銷售不合格“雙糧”牌復(fù)合肥15.75噸，因該批復(fù)合肥總養(yǎng)份未達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，其仍有可回收和利用價(jià)值，我局并未簡(jiǎn)單地查繳銷毀罰款，而派員對(duì)該批復(fù)合肥返廠加工進(jìn)行全程監(jiān)督，待其加工合格后準(zhǔn)其銷售，該廠負(fù)責(zé)人不僅愉快的交納了2罰款，還感激地說(shuō)：“你們這樣執(zhí)法，不僅維護(hù)了消費(fèi)者的合法利益，也使我廠減少了巨大損失，維護(hù)了生產(chǎn)廠家的利益?！笔艿搅松a(chǎn)廠家的高度評(píng)價(jià)。今年以來(lái)，轄區(qū)多家肥料經(jīng)營(yíng)企業(yè)主動(dòng)向我局提交部分肥料產(chǎn)品質(zhì)量抽查報(bào)告，達(dá)到了互動(dòng)監(jiān)管的良好效果。
同時(shí)，我局對(duì)轄區(qū)的公用企業(yè)、民威、南方、利家等超市商品及服務(wù)作誤導(dǎo)宣傳違法行為進(jìn)行了全面查處，除按規(guī)定對(duì)這些營(yíng)業(yè)單位進(jìn)行處罰外，還派執(zhí)法人員深入企業(yè)舉辦《反法》、《消法》、《商標(biāo)》、《廣告》、《產(chǎn)品質(zhì)量》等法律法規(guī)培訓(xùn)和宣傳，幫助他們建立商品服務(wù)質(zhì)量關(guān)口前移備查制度和過(guò)期食品預(yù)警制度，得到了企業(yè)的一致好評(píng)，達(dá)到了政府、企業(yè)、消費(fèi)者的三方滿意。通過(guò)嚴(yán)格執(zhí)法和以人為本的和諧監(jiān)管，今年我局共查處各類違法違章經(jīng)濟(jì)案件116起，其中一般程序案件67起，結(jié)案率達(dá)99%，罰沒(méi)款入庫(kù)額比上年增長(zhǎng)了8%，在實(shí)現(xiàn)查辦大要案件新突破的同時(shí)，使全體執(zhí)法人員的執(zhí)法意識(shí)、監(jiān)管方法、工作作風(fēng)都有了質(zhì)的轉(zhuǎn)變，樹(shù)立了工商執(zhí)法的良好形象，促進(jìn)了行風(fēng)建設(shè)，我局連續(xù)三年行風(fēng)評(píng)議均名列前茅。
回顧20xx年，我局經(jīng)濟(jì)檢查工作雖然取得了較好的成績(jī)，但與上級(jí)局的要求還有一定的差距，但我們有信心，也有能力不斷進(jìn)取、以干克難，繼續(xù)拓寬執(zhí)法領(lǐng)域、提升辦案水平，狠抓大要案件的查處工作，努力使我局執(zhí)法辦案工作再上新臺(tái)階。
我自擔(dān)任工商聯(lián)副會(huì)長(zhǎng)以來(lái)，在市委市府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市人大、市政協(xié)和各級(jí)部門(mén)的關(guān)心和支持下，在工商聯(lián)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下，通過(guò)自身不懈努力，堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”的重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十六屆三中全會(huì)精神，堅(jiān)持工商聯(lián)工作統(tǒng)戰(zhàn)性、經(jīng)濟(jì)性、民間性的統(tǒng)一，不斷強(qiáng)化學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)，認(rèn)真履行參政議政和民主監(jiān)督職能，服從領(lǐng)導(dǎo)，積極為xx的經(jīng)濟(jì)發(fā)展建言獻(xiàn)策。并緊緊圍繞市委市府的中心工作，把自身企業(yè)的發(fā)展和全市的發(fā)展緊密結(jié)合起來(lái)，把個(gè)人富裕與全市人民的共同富裕結(jié)合起來(lái)，誠(chéng)實(shí)守信、依法納稅，明確自己的社會(huì)地位和社會(huì)責(zé)任，不斷壯大企業(yè)實(shí)力，積極主動(dòng)回報(bào)社會(huì)，積極參加工商聯(lián)舉行的各種活動(dòng)，服從安排，主動(dòng)協(xié)助會(huì)長(zhǎng)工作，完成會(huì)長(zhǎng)辦公會(huì)安排的各項(xiàng)任務(wù)。倡導(dǎo)和參與公益事業(yè)，向貧困地區(qū)捐資助學(xué)，扶貧濟(jì)困。為xx社會(huì)穩(wěn)定、構(gòu)建和諧社會(huì)盡一份微薄之力，創(chuàng)造性的開(kāi)展各項(xiàng)工作，圓滿的完成了各項(xiàng)任務(wù)。
在認(rèn)真履行工商聯(lián)副會(huì)長(zhǎng)職能的同時(shí)，狠抓xx公司的建設(shè)與發(fā)展，取得了一定的成績(jī)。，我?guī)ьI(lǐng)公司全體員工齊心協(xié)力，頑強(qiáng)進(jìn)取，充分發(fā)揚(yáng)“忠誠(chéng)、團(tuán)結(jié)、求實(shí)、創(chuàng)新”的企業(yè)精神，大力倡導(dǎo)“精、細(xì)、實(shí)、高、新”的管理理念，同心同德，真抓實(shí)干，全年共生產(chǎn)尿素噸，比上年增長(zhǎng)%;實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值萬(wàn)元，比上年增長(zhǎng)%;銷售收入萬(wàn)元，比上年增長(zhǎng)%;工業(yè)增加萬(wàn)元，比上年增長(zhǎng)%;利稅突破萬(wàn)元，比上年增長(zhǎng)%。各項(xiàng)指標(biāo)均達(dá)到企業(yè)建成以來(lái)的最好水平。
狠抓安全不放松，重視環(huán)保求發(fā)展。
公司堅(jiān)持以“安全責(zé)任重于泰山”為指導(dǎo)，做到人員落實(shí)，制度落實(shí)，機(jī)構(gòu)落實(shí)，責(zé)任落實(shí)，經(jīng)費(fèi)落實(shí)，加大安全硬件設(shè)施投入和特種作業(yè)人員的培訓(xùn)取證工作，全年未發(fā)生輕、重傷和死亡事故。同時(shí)公司按照ISO14001環(huán)境管理體系要求，加大環(huán)保投入，環(huán)境糾紛賠償比去年下降了25%，并且公司的工業(yè)廢水與循環(huán)水綜合治理工作已列入國(guó)家環(huán)保治理專項(xiàng)資金。公司長(zhǎng)期保持了xx市“無(wú)泄漏工廠”、xx市“安全生產(chǎn)先進(jìn)單位”稱號(hào)。
堅(jiān)持技改不停步，擴(kuò)大生產(chǎn)創(chuàng)效益。
公司運(yùn)用新技術(shù)、新設(shè)備、新材料、新工藝實(shí)施x項(xiàng)技術(shù)改造，共投入技改資金xx余萬(wàn)元，通過(guò)技改，年可新增產(chǎn)值xx萬(wàn)元，可創(chuàng)利潤(rùn)xx萬(wàn)元，尿素日產(chǎn)由上年的xx噸增加到xx噸，并x次打破了日產(chǎn)記錄，x次打破月產(chǎn)記錄。在實(shí)施技術(shù)改造的同時(shí)，公司進(jìn)一步強(qiáng)化管理，著力節(jié)能降耗降成本，尋求新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。全年噸尿素綜合耗氣耗電分別比上年平均下降了xxM3、xxkWh。
一是加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督，保障資金需求。為保證生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、發(fā)展、技術(shù)改造的資金需求，進(jìn)一步對(duì)資金使用實(shí)行分級(jí)計(jì)劃，層層把關(guān)，實(shí)行總經(jīng)理嚴(yán)格審核制，保證資金統(tǒng)籌安排合理運(yùn)用，同時(shí)，加大資本動(dòng)作力度，用好用活資金。
二是推行辦公自動(dòng)化，提高工作效率。為了改變傳統(tǒng)的辦公方式，公司在進(jìn)一步加強(qiáng)計(jì)算機(jī)日常維護(hù)管理的同時(shí)，加快了計(jì)算機(jī)信息化工程的進(jìn)程。完善了設(shè)備管理、銷售管理、采購(gòu)管理、庫(kù)存管理、生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)管理、人力資源管理、辦公自動(dòng)化和財(cái)務(wù)接口管理等模塊，逐步實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化辦公。月，公司通過(guò)xx市信息產(chǎn)業(yè)局組織的信息化工程驗(yàn)收，使公司的工作效率和工作質(zhì)量實(shí)現(xiàn)了新的跨躍。
三是加強(qiáng)物資供應(yīng)，調(diào)整營(yíng)銷策略。為了確保公司的正常生產(chǎn)和年初制定的一系列目標(biāo)指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，公司千方百計(jì)實(shí)現(xiàn)比質(zhì)比價(jià)采購(gòu)，保證采購(gòu)物資的質(zhì)量。減少中間環(huán)節(jié)，降低采購(gòu)成本，提高進(jìn)銷差率，并認(rèn)真對(duì)全國(guó)市場(chǎng)需求變化進(jìn)行分析，準(zhǔn)確地把握化肥走勢(shì)，制定切實(shí)可行的營(yíng)銷策略，建立誠(chéng)信的客戶網(wǎng)絡(luò)，不斷提高產(chǎn)品在本地市場(chǎng)的占有率。經(jīng)過(guò)一年的努力，公司產(chǎn)品產(chǎn)銷率和資金回籠率均達(dá)到xx，外購(gòu)物資按時(shí)到貨率達(dá)到了xx%，一次驗(yàn)收合格率達(dá)到xx%，進(jìn)銷差率>xx%。
實(shí)施資本運(yùn)作，追求財(cái)富最大化。
面對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，公司作為一個(gè)高耗能的化工企業(yè)，圍繞2004年追求財(cái)富最大化這一目標(biāo)，抓住發(fā)展契機(jī)，以求實(shí)的精神，扎實(shí)的工作作風(fēng)，靈活的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)術(shù)，不斷強(qiáng)化資本運(yùn)作水平和質(zhì)量，進(jìn)行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整，實(shí)施多品種、多元化的經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略，先后出資控股機(jī)械公司、農(nóng)資公司、車用天然氣公司，以及參股經(jīng)營(yíng)xxx燃?xì)庥邢薰?、xxxx化工有限公司。這些公司的良好發(fā)展，為提高我公司的綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力奠定了基矗
著眼未來(lái)，注重員工綜合素質(zhì)提高。
在新經(jīng)濟(jì)背景下，企業(yè)要在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中生存和發(fā)展，建立學(xué)習(xí)型和創(chuàng)新型的員工隊(duì)伍是企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)的重要途徑。公司根據(jù)各部門(mén)工作實(shí)際，認(rèn)真組織開(kāi)展了18項(xiàng)培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容涉及黨和國(guó)家的方針、政策、法律法規(guī)，生產(chǎn)管理、財(cái)務(wù)管理、營(yíng)銷管理、勞動(dòng)保護(hù)、民主管理、檔案管理、化工專業(yè)技術(shù)、安全消防知識(shí)、以及企業(yè)文化建設(shè)等。通過(guò)培訓(xùn)，既提高了公司員工的綜合素質(zhì)，又實(shí)現(xiàn)了企業(yè)人力資源的不斷增值。
注重企業(yè)文化建設(shè)，推動(dòng)“三個(gè)文明”健康發(fā)展。
2004年，公司黨政工緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)的完成，將企業(yè)文化建設(shè)定格在增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和感召力上，極大地鼓舞和調(diào)動(dòng)了員工生產(chǎn)(工作)積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，在公司形成了心齊、氣順、勁足的良好氛圍。公司被市政府繼續(xù)命名為“文明單位”，連續(xù)兩年獲得“xx市工業(yè)十強(qiáng)”稱號(hào)。公司黨委連續(xù)七年保持了xx市“先進(jìn)基層黨組織”稱號(hào)，公司工會(huì)再次被評(píng)為xx市“模范職工之家。
一年來(lái)，我作為xx公司當(dāng)家人和工商聯(lián)副會(huì)長(zhǎng)，盡管立足本職，兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇地做了一些工作，取得了一些成績(jī)，但離各位領(lǐng)導(dǎo)的要求還有很大的差距。在新的一年里，我將繼續(xù)履行職責(zé)，進(jìn)一步增強(qiáng)事業(yè)心、責(zé)任心、使命感，努力學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，在實(shí)際工作中不斷調(diào)整工作目標(biāo)，開(kāi)拓創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，扎實(shí)工作，為公司和工商聯(lián)合會(huì)各項(xiàng)工作的突破發(fā)展再做貢獻(xiàn)。懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同志們指出我的諸多不足，并對(duì)大家的幫助表示衷心的感謝。
20xx年，我局登記工作在局黨組領(lǐng)導(dǎo)下，全體干部扎扎實(shí)實(shí)的工作，牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，改進(jìn)工作方法，努力提高服務(wù)水平，為我市個(gè)私經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、基本情況
20xx年我市全市個(gè)體工商戶15943戶，新開(kāi)業(yè)3752戶，注銷1482戶，從業(yè)人員達(dá)到了29062人；注冊(cè)資金16008萬(wàn)元；全市私企1790戶，從業(yè)人員20406人，注冊(cè)資金188061萬(wàn)元，本期新開(kāi)業(yè)301戶。個(gè)人獨(dú)資企業(yè)715戶，從業(yè)人員5276人，注冊(cè)資金9456萬(wàn)元，合伙企業(yè)98戶，從業(yè)人員1246人，注冊(cè)資金1974萬(wàn)元；有限責(zé)任公司977戶，從業(yè)人員13884人，注冊(cè)資金176631元。我市個(gè)體工商戶應(yīng)檢13673戶，實(shí)檢12989戶，年檢率超過(guò)95％。
二、支持個(gè)體、私營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，推進(jìn)全民創(chuàng)業(yè)，為進(jìn)一步助推我市“工業(yè)強(qiáng)市”發(fā)展?fàn)I造發(fā)展環(huán)境
根據(jù)省委省政府《關(guān)于進(jìn)一步加快民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的決定》和《四川省人民政府關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)非公有制經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》、《四川省工商行政管理局關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)民營(yíng)企業(yè)發(fā)展的實(shí)施意見(jiàn)》文件精神和要求，按照xx市局的安排部署，結(jié)合工商職能，我局成立了以局長(zhǎng)為組長(zhǎng)，各相關(guān)股室參與的的促進(jìn)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展工作實(shí)領(lǐng)導(dǎo)小組。制定了《進(jìn)一步促進(jìn)民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展工作實(shí)施方案》、《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)行政服務(wù)中心工商窗口工作的實(shí)施意見(jiàn)》，安排了開(kāi)展服務(wù)企業(yè)活動(dòng)月。同時(shí)，認(rèn)真開(kāi)展了對(duì)貫徹《農(nóng)村專業(yè)合作社法》宣傳，并主動(dòng)與政府農(nóng)口的部門(mén)積極聯(lián)系，積極支持農(nóng)民專業(yè)合作社的發(fā)展。
一是發(fā)揮職能，全力支持企業(yè)自主創(chuàng)新。堅(jiān)持“民營(yíng)興工，工業(yè)強(qiáng)市”戰(zhàn)略，采取有力措施，狠抓工作落實(shí)，為企業(yè)體制創(chuàng)新開(kāi)辟綠色準(zhǔn)入通道，實(shí)施跨行業(yè)、跨區(qū)域、跨所有制聯(lián)合，對(duì)企業(yè)綠色準(zhǔn)入實(shí)施全程指導(dǎo)服務(wù)；為企業(yè)機(jī)制創(chuàng)新充分發(fā)揮職能作用，達(dá)到機(jī)制靈活、運(yùn)轉(zhuǎn)高效的目的；為企業(yè)拓展中小企業(yè)融資提供政策支持，1-7月，全市實(shí)現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值23.6億元，增長(zhǎng)14.4%；其中考核范圍工業(yè)總產(chǎn)值完成7.8億元，增長(zhǎng)52%，增加值2.1億元，增長(zhǎng)62.3%，增幅位居xx市第一，全省第二。
二是選準(zhǔn)發(fā)展重點(diǎn)，做強(qiáng)優(yōu)勢(shì)企業(yè)。緊緊圍繞四川橡膠集團(tuán)、四川空分集團(tuán)、玉蘭紡織公司、杰特機(jī)器公司、海特鑄造公司等一批優(yōu)勢(shì)擴(kuò)張型企業(yè)，實(shí)行分類指導(dǎo)、政策服務(wù)、動(dòng)態(tài)管理，對(duì)高支高密時(shí)裝面料、血漿分離器、高壓水射流清洗切割成套設(shè)備等優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品實(shí)施重點(diǎn)開(kāi)發(fā)、規(guī)模發(fā)展、提升檔次逐步，打造市域工業(yè)支柱，推動(dòng)了工業(yè)經(jīng)濟(jì)快速健康發(fā)展。
三是運(yùn)用職能，著力推助企業(yè)品牌建設(shè)。簡(jiǎn)陽(yáng)市工商局積極幫助轄區(qū)企業(yè)實(shí)施商標(biāo)戰(zhàn)略，鼓勵(lì)企業(yè)做大做強(qiáng)。要強(qiáng)化商標(biāo)意識(shí)，開(kāi)展“爭(zhēng)創(chuàng)名優(yōu)商標(biāo)、帶動(dòng)一方產(chǎn)業(yè)”的活動(dòng)，為企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展再加油；要?jiǎng)?chuàng)新工作思路，主動(dòng)深入企業(yè)幫助指導(dǎo)制定商標(biāo)發(fā)展規(guī)劃，積極開(kāi)展品牌建設(shè)年活動(dòng)。20xx年年8月27日，簡(jiǎn)陽(yáng)市四川國(guó)光農(nóng)化有限公司“國(guó)光guoguang”商標(biāo)被認(rèn)定為“中國(guó)馳名商標(biāo)”，實(shí)現(xiàn)了簡(jiǎn)陽(yáng)市“中國(guó)馳名商標(biāo)”零的突破，也是xx市第一個(gè)通過(guò)國(guó)家工商行政管理總局商標(biāo)評(píng)審委員會(huì)裁定認(rèn)定的“中國(guó)馳名商標(biāo)”。除“國(guó)光”外，目前簡(jiǎn)陽(yáng)市“若男”商標(biāo)也正在申報(bào)中國(guó)馳名商標(biāo)，現(xiàn)階段“川橡”、“天虎”、“海底撈”已申報(bào)四川省商標(biāo)。我市目前累計(jì)注冊(cè)商標(biāo)412件，其中農(nóng)副產(chǎn)品商標(biāo)40件，占注冊(cè)商標(biāo)總數(shù)的10%，名列xx前茅。培育省商標(biāo)、市知名商標(biāo)，實(shí)現(xiàn)涉農(nóng)企業(yè)商標(biāo)注冊(cè)５０件，全面提升我市企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
四是立足資源優(yōu)勢(shì)，發(fā)展加工產(chǎn)業(yè)。充分利用市內(nèi)豐富的農(nóng)副產(chǎn)品資源，通過(guò)優(yōu)惠政策引導(dǎo)工商企業(yè)投資興辦加工業(yè)，堅(jiān)決把該類企業(yè)納入工業(yè)發(fā)展總體規(guī)劃統(tǒng)一扶持。目前，永康鹽漬廠的豆豉、高菜、茄子，拓普公司的內(nèi)異黃酮素等已成功打入日本及歐美市場(chǎng)，企業(yè)發(fā)展形勢(shì)喜人。
五是綜合運(yùn)用工商職能，積極參與加快園區(qū)建設(shè)，對(duì)工業(yè)園區(qū)實(shí)行配套服務(wù)。我局對(duì)市委、市政府確定的工業(yè)園區(qū)，實(shí)行全程配套服務(wù)，主動(dòng)為園區(qū)企業(yè)解決人才、信息、技術(shù)、資金和場(chǎng)地等解決各種問(wèn)題拓寬招商引資渠道。同時(shí)協(xié)助企業(yè)多方籌集資金，加快市級(jí)工業(yè)經(jīng)濟(jì)園區(qū)及養(yǎng)馬、石盤(pán)、賈家個(gè)私經(jīng)濟(jì)園區(qū)建設(shè)。加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)管理，完善配套設(shè)施，增強(qiáng)承載和“孵化”能力。以園區(qū)為載體，以企業(yè)為主體，健全跟蹤服務(wù)機(jī)制，推進(jìn)強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合和跨區(qū)域合作。今年，已成功引進(jìn)長(zhǎng)城須崎、蘭林永來(lái)香、旭豐公司等大中型企業(yè)落戶簡(jiǎn)陽(yáng)，到位資金達(dá)1.94億元。
六是積極配合政府，抓好企業(yè)改革，推進(jìn)體制創(chuàng)新。以建立現(xiàn)代企業(yè)制度為核心，加快企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化管理、質(zhì)量認(rèn)證體系建設(shè)，通過(guò)兼并、聯(lián)合、整體出讓等方式，按照改制、觸動(dòng)產(chǎn)權(quán)要求，加快企業(yè)改制步伐，全市剩余13戶國(guó)有集體企業(yè)正抓緊進(jìn)行資產(chǎn)評(píng)估和改制方案的制定，力爭(zhēng)年底全部摘掉國(guó)有集體帽子。；
七是立足職能，盡力營(yíng)造良好發(fā)展環(huán)境。努力強(qiáng)化企業(yè)信用體系建設(shè)，營(yíng)造誠(chéng)信發(fā)展環(huán)境；堅(jiān)持上門(mén)服務(wù)，簡(jiǎn)化程序，低限收費(fèi)，降低了企業(yè)擴(kuò)張成本；整頓規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，營(yíng)造公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，要加大行政執(zhí)法力度，把不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)、商標(biāo)侵權(quán)、虛假?gòu)V告、無(wú)照經(jīng)營(yíng)、合同欺詐、假冒偽劣等違法行為作為打擊重點(diǎn)，積極發(fā)揮了工商部門(mén)保駕護(hù)航的作用。
八是認(rèn)真貫徹落實(shí)《農(nóng)民專業(yè)合作社法》。圍繞我市優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)和特色產(chǎn)業(yè)，積極扶持組建果蔬、食用菌和生豬養(yǎng)殖、枇杷等行業(yè)協(xié)會(huì)，把在農(nóng)村中有銷售、經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)、市場(chǎng)信息靈通的廣大經(jīng)紀(jì)人吸收到行業(yè)協(xié)會(huì)中來(lái)，組建專業(yè)隊(duì)伍，搞好農(nóng)產(chǎn)品流通，促進(jìn)農(nóng)民增收致富。同時(shí)主動(dòng)與政府農(nóng)口的部門(mén)積極聯(lián)系，積極支持農(nóng)民專業(yè)合作社的發(fā)展。三季度我市已發(fā)展農(nóng)民專業(yè)合作社29戶。
三、按時(shí)完成20xx年度個(gè)體工商戶驗(yàn)照、私營(yíng)企業(yè)年檢工作，依法完成年檢、驗(yàn)照工作中的行政處罰、注銷吊銷、科學(xué)歸檔工作。
今年的年檢、驗(yàn)照工作，由于我局領(lǐng)導(dǎo)重視，精心安排、組織，在工作中注重宣傳，方法靈活多樣，嚴(yán)格把關(guān)。為保證年檢、驗(yàn)照工作順利進(jìn)行。我局堅(jiān)持以人為本，改變工作作風(fēng)，從實(shí)際出發(fā)，本著為民、便民、利民的原則，真心實(shí)意為群眾著想，制定了今年個(gè)體工商戶驗(yàn)照的工作實(shí)施計(jì)劃，提出今年的驗(yàn)照改革方案，要求各工商所將以往在機(jī)關(guān)座等個(gè)體工商戶驗(yàn)照，改為主動(dòng)上門(mén)驗(yàn)照。
1月至3月，我市各工商所積極組織人員開(kāi)展了上門(mén)驗(yàn)照便民服務(wù)活動(dòng)。他們以熱情、高效的服務(wù)，扎實(shí)細(xì)致的工作作風(fēng)和為民服務(wù)的實(shí)際行動(dòng)為個(gè)體工商戶服務(wù)，為他們排憂解難。對(duì)距離較遠(yuǎn)的個(gè)體工商戶采取上門(mén)驗(yàn)照，通過(guò)上門(mén)驗(yàn)照，即方便了個(gè)體工商戶，又不影響他們的正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，同時(shí)又加快了驗(yàn)照進(jìn)程，得到了各轄區(qū)個(gè)體工商戶的贊譽(yù)，贏得了個(gè)體工商戶的一致好評(píng)，樹(shù)立了簡(jiǎn)陽(yáng)工商新形象。許多個(gè)體戶都說(shuō)，以往去工商所驗(yàn)照，因?yàn)樗鶐掷m(xù)不全等，都要跑好幾趟，今年工商干部上門(mén)驗(yàn)照，不用我們跑趟子了，既節(jié)省了時(shí)間不耽誤我們的生意，又節(jié)約了路費(fèi)，省下的時(shí)間還能多掙點(diǎn)錢(qián)，真是太方便了！驗(yàn)照期間我局共通過(guò)板報(bào)、墻報(bào)、有線電視廣播、電視臺(tái)、宣傳車等多種形式進(jìn)行了宣傳。全市出專欄、墻報(bào)16期，印發(fā)宣傳資料1萬(wàn)余份，利用廣播、電視宣傳100余次，出動(dòng)宣傳車18輛/次，召開(kāi)大小會(huì)議32次，基本上做到了戶戶明白，盡人皆知，并把年檢、驗(yàn)照與查處無(wú)照及不亮照經(jīng)營(yíng)結(jié)合起來(lái)，建立電子檔案和注冊(cè)登記基本情況；實(shí)地登記監(jiān)管與原地登記監(jiān)管；清理過(guò)期前置條件；工商法律、法規(guī)宣傳；促進(jìn)下崗再就業(yè)等方面工作相結(jié)合，推動(dòng)了各項(xiàng)監(jiān)督管理工作的同時(shí)開(kāi)展。
今年我局在各工商所的辛勤工作和個(gè)體戶的積極配合下，整個(gè)法定驗(yàn)照期間我市應(yīng)驗(yàn)照個(gè)體工商戶13673戶，截至三月三十一日，實(shí)驗(yàn)照9647戶、歇業(yè)2107余戶，驗(yàn)照率為96％；私營(yíng)企業(yè)581戶，年檢556戶，年檢率96％，其中個(gè)人獨(dú)資應(yīng)檢176戶，實(shí)檢168戶，合伙企業(yè)應(yīng)檢56戶，實(shí)檢53戶，有限公司應(yīng)檢349戶，實(shí)檢335戶。對(duì)個(gè)體工商戶實(shí)地驗(yàn)照1562戶，私營(yíng)企業(yè)實(shí)地年檢26戶。清理補(bǔ)辦過(guò)期前置條件手續(xù)312戶。在驗(yàn)照的同時(shí)，各所還補(bǔ)充、完善了個(gè)體工商戶和私營(yíng)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)戶口。
四、緊緊圍繞促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展,圍繞登記工作“四化兩提高”的工作目標(biāo)，建立標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)體系,營(yíng)造群眾滿意的服務(wù)環(huán)境
（一）、合理下放辦證中心工商窗口的事權(quán)，進(jìn)一步縮短審批時(shí)間
我局高度重視窗口服務(wù)工作，為確保中心窗口的高速、高效運(yùn)轉(zhuǎn)，我局將工商職能進(jìn)行了充分整合。
一是整合局各科室職能，成立簡(jiǎn)陽(yáng)市工商局駐政府行政審批中心工商登記窗口小組，將企業(yè)登記的審查核準(zhǔn)業(yè)務(wù)以及戶外廣告發(fā)表的登記全部歸入市政府行政服務(wù)中心。全面實(shí)行“一審一核”制度，將個(gè)體登記授權(quán)各工商所辦理，企業(yè)登記的所有業(yè)務(wù)全部歸入政務(wù)服務(wù)中心，使工商窗口的辦件事項(xiàng)，做到一事一地、既受又理、高效辦件。同時(shí)，在各工商所建立服務(wù)大廳，把個(gè)體工商戶的登記全部委托工商所辦理，方便了群眾就近辦照。創(chuàng)造市場(chǎng)主體多元化的準(zhǔn)入環(huán)境，鼓勵(lì)、支持符合規(guī)定條件的各類人員自主創(chuàng)業(yè)。通過(guò)這些措施，培育了一大批民營(yíng)經(jīng)濟(jì)組織；
二是對(duì)企業(yè)登記窗口充分授權(quán)。將投資一千萬(wàn)元以下的登記注冊(cè)事項(xiàng)，直接授權(quán)窗口審簽，同時(shí)制訂配套規(guī)范管理制度，按照“誰(shuí)受理、誰(shuí)負(fù)責(zé)；誰(shuí)核準(zhǔn)、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，明確了責(zé)任，認(rèn)真落實(shí)過(guò)錯(cuò)終身追究責(zé)任制，實(shí)現(xiàn)窗口服務(wù)制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。并在承諾期限內(nèi)辦結(jié)發(fā)照。獨(dú)立完成從受理到發(fā)照整個(gè)注冊(cè)登記程序。此舉對(duì)材料完備、手續(xù)齊全、形式合法的多數(shù)申請(qǐng)人，都可以在現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)到《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》。大大方便了前來(lái)辦事的群眾，降低了企業(yè)辦照成本，深得廣大群眾歡迎。為此，我局在xx市縣級(jí)工商系統(tǒng)，成為首個(gè)實(shí)現(xiàn)在登記大廳完成大部份企業(yè)登記程序，現(xiàn)場(chǎng)發(fā)照的工商局。
我局高度重視窗口服務(wù)工作，為確保中心窗口的高速、高效運(yùn)轉(zhuǎn)，我局將工商職能進(jìn)行了充分整合。
一是整合局各科室職能，全面實(shí)行“一審一核”制度，將企業(yè)登記的所有業(yè)務(wù)全部歸入政務(wù)服務(wù)中心，使工商窗口的辦件事項(xiàng)，做到一事一地、既受又理、高效辦件。
二是對(duì)窗口充分授權(quán)。將投資一千萬(wàn)元以下的登記注冊(cè)事項(xiàng)，直接授權(quán)窗口審簽，當(dāng)場(chǎng)發(fā)照。同時(shí)制訂配套規(guī)范管理制度，按照“誰(shuí)受理、誰(shuí)負(fù)責(zé)；誰(shuí)核準(zhǔn)、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，明確了責(zé)任，認(rèn)真落實(shí)過(guò)錯(cuò)終身追究責(zé)任制，實(shí)現(xiàn)窗口服務(wù)制度化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。
（二）、創(chuàng)新服務(wù)機(jī)制，打造滿意窗口。
1、創(chuàng)新“三三”理念，實(shí)施三項(xiàng)便民措施。即堅(jiān)持“三辦”：好事快辦、急事急辦、特事特辦；“三無(wú)”：上門(mén)服務(wù)無(wú)距離、群眾利益無(wú)小事、服務(wù)項(xiàng)目無(wú)大??；“三寬”：放寬市場(chǎng)準(zhǔn)入，簡(jiǎn)化審批手續(xù)；放寬注冊(cè)資本限制；放寬企業(yè)經(jīng)營(yíng)范圍和經(jīng)營(yíng)方式，支持企業(yè)跨行業(yè)交叉經(jīng)營(yíng)和靈活經(jīng)營(yíng)方式；實(shí)施三項(xiàng)便民措施。
一是推行“四清服務(wù)”：表格一次性發(fā)清、受理一次性審清、咨詢一次性講清、材料一次性收清，不讓企業(yè)辦事人員跑回頭路；
二是公開(kāi)辦事流程、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；
三是提供樣表服務(wù)和辦事指南，供當(dāng)事人對(duì)照填寫(xiě)，防止錯(cuò)填漏填。
2、建立“綠色通道”。進(jìn)入中心以來(lái)，我局逐步加大對(duì)窗口建設(shè)的資金投入，加強(qiáng)基礎(chǔ)硬件設(shè)施和網(wǎng)絡(luò)設(shè)施建設(shè)，設(shè)立并精心打造了企業(yè)注冊(cè)登記的“綠色通道”，把企業(yè)法定登記期限３０天壓縮至5個(gè)工作日；把企業(yè)名稱預(yù)先核準(zhǔn)的期限由１０天壓縮至當(dāng)天辦結(jié)。對(duì)于綠色通道中的部分特殊項(xiàng)目，還可以再提速５０％，縮短了辦事期限，提高了工作效率
。3、延伸服務(wù)領(lǐng)域。對(duì)各類企業(yè)尤其是政府招商引資企業(yè)，我局不是僅僅局限于在“窗口”內(nèi)提供服務(wù)，而是積極將服務(wù)向“窗口”外延伸，主動(dòng)上門(mén)為企業(yè)服務(wù)，實(shí)行全程服務(wù)、靠前服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、跟蹤服務(wù)、延時(shí)服務(wù)，如我局實(shí)行的聯(lián)系卡制度，企業(yè)只需一個(gè)電話便可享受到工商干部的上門(mén)服務(wù)；再如，為方便企業(yè)，我局帶企業(yè)到省工商局核定企業(yè)名稱，變企業(yè)跑工商，為工商跑企業(yè)。
為此，我局中心窗口獲得前來(lái)辦事群眾和當(dāng)?shù)攸h政的好評(píng)。但我們也深知服務(wù)永遠(yuǎn)沒(méi)有，只有更好，
五、認(rèn)真落實(shí)分層分類登記管理，加強(qiáng)基層臺(tái)帳細(xì)化建立，堅(jiān)持登記與監(jiān)管的動(dòng)靜結(jié)合，發(fā)揮登記龍頭作用。
我局結(jié)合經(jīng)濟(jì)戶口管理和市場(chǎng)巡查，對(duì)本轄區(qū)個(gè)體工商戶進(jìn)行分類監(jiān)管，將個(gè)體工商戶信用分類監(jiān)管和企業(yè)信用建設(shè)與我省工商行政管理系統(tǒng)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，同步推進(jìn)，逐步建立起全市統(tǒng)一的個(gè)體工商戶和企業(yè)信用監(jiān)管體系。為此,我局制定了《簡(jiǎn)陽(yáng)工商局企業(yè)（個(gè)體）登記一審一核制試行辦法》和與之配套的十項(xiàng)制度辦法。在實(shí)施一審一核的工作中結(jié)合企業(yè)信用建設(shè)和個(gè)體分層登記、分類監(jiān)管辦法，嚴(yán)格按照市局統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)基礎(chǔ)臺(tái)帳細(xì)化建立，按照分層登記、分類監(jiān)管的原則，認(rèn)真落實(shí)責(zé)任制。各工商所和全局各業(yè)務(wù)相關(guān)單位，本著“誰(shuí)登記，誰(shuí)錄入；誰(shuí)檢查，誰(shuí)錄入；誰(shuí)處罰，誰(shuí)錄入；誰(shuí)錄入，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，積極開(kāi)展了企業(yè)及個(gè)體工商戶的各類信用信息錄入。管理中堅(jiān)持動(dòng)靜結(jié)合，提高監(jiān)管效能，增強(qiáng)服務(wù)能力，企業(yè)信用建設(shè)和個(gè)體分層登記、分類監(jiān)管工作開(kāi)展有序。
為此，xx市局于20xx年年3月30日在我市賈家工商所召開(kāi)登記工作“四化兩提高”現(xiàn)場(chǎng)會(huì)。省、市工商局相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)蒞臨會(huì)議，對(duì)我局“四化兩提高”工作的探索工作進(jìn)行了充分肯定，并給予了高度評(píng)價(jià)。
六、積極開(kāi)展惠民行動(dòng)
1、積極配合商務(wù)部門(mén)大力推行“萬(wàn)村千鄉(xiāng)工程”，上半年共發(fā)展匯鑫超市143戶和惠農(nóng)公司連鎖店117戶，減免登記費(fèi)4600余元。
2、積極發(fā)揮職能作用，努力做好下崗人員再就業(yè)工作。我局積極幫促下崗再就業(yè)人員，努力為下崗再就業(yè)職工就業(yè)牽線搭橋。今年已幫助60名下崗工人走上再就業(yè)道路。
七、個(gè)體、私營(yíng)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)的完成情況
20xx年我局共新開(kāi)業(yè)個(gè)體工商戶3752戶，占全年個(gè)體發(fā)展目標(biāo)數(shù)1600戶的234%；私營(yíng)企業(yè)新開(kāi)業(yè)301戶，占全年私企發(fā)展目標(biāo)數(shù)160戶的188%。
八、嚴(yán)厲查處取締無(wú)照經(jīng)營(yíng)，為民營(yíng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，創(chuàng)造良好的公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境
按照xx市局“從今年四月起，每年的四月都將作為無(wú)照經(jīng)營(yíng)查處取締月”的安排，我局于20xx年四月一日至四月三十日在全市開(kāi)展了查處取締無(wú)照經(jīng)營(yíng)專項(xiàng)整治行動(dòng)。
（一）完善和調(diào)整了以局長(zhǎng)xx為組長(zhǎng)，分管登記的副局長(zhǎng)xx為副組長(zhǎng)的查處取締無(wú)照經(jīng)營(yíng)領(lǐng)導(dǎo)小組，推行責(zé)任追究制。同時(shí)要求各相關(guān)單位所、股（室）
一是積極爭(zhēng)取當(dāng)?shù)攸h委、政府的領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門(mén)的配合，綜合治理，形成工作合力；
二是全局每一名干部職工要依法履行職責(zé)，依法實(shí)施行政許可，完善經(jīng)濟(jì)戶口管理制度，嚴(yán)查處無(wú)照經(jīng)營(yíng)。
（二）通過(guò)有限電視、宣傳資料等形式，廣泛宣傳《無(wú)照經(jīng)營(yíng)查處取締辦法》，揭露無(wú)照經(jīng)營(yíng)行為的危害性，形成強(qiáng)大的輿論聲勢(shì)。其間共發(fā)放宣傳資料x(chóng)x余份，有線電視宣傳12次。
（三）各工商所對(duì)轄區(qū)各場(chǎng)鎮(zhèn)進(jìn)行劃片包干，明確責(zé)任，落實(shí)責(zé)任人，進(jìn)一步提高了干部職工的思想認(rèn)識(shí)。
（四）、發(fā)揮12315網(wǎng)絡(luò)作用，建立了舉報(bào)制度，設(shè)立了舉報(bào)箱，公布了舉報(bào)電話，鼓勵(lì)群眾舉報(bào)無(wú)照經(jīng)營(yíng)，對(duì)通過(guò)各種途徑發(fā)現(xiàn)的無(wú)照經(jīng)營(yíng)線索，進(jìn)行了認(rèn)真核實(shí)處理。做到了“早發(fā)現(xiàn)、嚴(yán)監(jiān)管”，嚴(yán)把了市場(chǎng)準(zhǔn)入關(guān)。專項(xiàng)整治行動(dòng)期間共接受群眾舉報(bào)83人次。
（五）、在開(kāi)展查處取締無(wú)照經(jīng)營(yíng)專項(xiàng)整治行動(dòng)期間，加強(qiáng)市場(chǎng)巡查力度，深入開(kāi)展摸底排查，對(duì)本轄區(qū)的無(wú)照經(jīng)營(yíng)情況做到心中有數(shù)，有的放矢的開(kāi)展整治。
1、對(duì)重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)經(jīng)營(yíng)戶進(jìn)行全面檢查清理，不留死角。尤其是轄區(qū)各大超市、食品經(jīng)營(yíng)攤點(diǎn)、餐飲場(chǎng)所及集貿(mào)市場(chǎng)進(jìn)行了重點(diǎn)檢查。
2、對(duì)危害人民身體健康、存在重大安全隱患、威脅公共安全、破壞環(huán)境資源的食品經(jīng)營(yíng)戶、加油站、煙花爆竹等行業(yè)進(jìn)行了的無(wú)照經(jīng)營(yíng)行為進(jìn)行了重點(diǎn)整治。對(duì)農(nóng)資、廢舊金屬收購(gòu)、 “黑網(wǎng)吧”特別是農(nóng)村“黑網(wǎng)吧”、食品經(jīng)營(yíng)戶、學(xué)校周邊等的無(wú)照經(jīng)營(yíng)，進(jìn)行了集中檢查，從嚴(yán)查處取締，消除了危害。全年共查處取締無(wú)照經(jīng)營(yíng)“黑網(wǎng)吧”17戶。
截至4月30日，我局共計(jì)出動(dòng)執(zhí)法人員966余人次，出動(dòng)車輛120臺(tái)次。共計(jì)檢查各類經(jīng)營(yíng)戶1.2萬(wàn)余戶，發(fā)現(xiàn)無(wú)照經(jīng)營(yíng)戶383戶，處理無(wú)照經(jīng)營(yíng)戶365戶，其中企業(yè)1戶、個(gè)體364戶。其中規(guī)范登記及時(shí)引導(dǎo)辦照185戶、取締42戶、立案查處91戶、待處理47戶、處罰80戶。向當(dāng)?shù)卣畷?shū)面報(bào)告7次、向有關(guān)部門(mén)書(shū)面通報(bào)2次。發(fā)放預(yù)警通知25戶，批評(píng)教育18戶。經(jīng)過(guò)整治，全市無(wú)照經(jīng)營(yíng)大大下降，被查處的無(wú)照經(jīng)營(yíng)者陸續(xù)前來(lái)辦照，補(bǔ)辦營(yíng)業(yè)執(zhí)照185份。
（六）、堅(jiān)持處罰和引導(dǎo)相結(jié)合的原則，及時(shí)引導(dǎo)辦照，創(chuàng)造和諧文明守法的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。在今年的查處取締無(wú)照經(jīng)營(yíng)和各類專項(xiàng)行動(dòng)中，我市各級(jí)工商部門(mén)始終堅(jiān)持以教育為主，本著邊整治，邊規(guī)范的原則，對(duì)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目和條件符合法律規(guī)定的無(wú)照戶，及時(shí)引導(dǎo)辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照。使無(wú)照變有照，依法經(jīng)營(yíng)。尤其是對(duì)下崗人員，都予以一定的寬裕時(shí)間，限期補(bǔ)辦營(yíng)業(yè)執(zhí)照。同時(shí)工商部門(mén)還提供上門(mén)服務(wù)，開(kāi)辟綠色通道，簡(jiǎn)化辦事程序，提高辦事效率，為經(jīng)營(yíng)者創(chuàng)造一個(gè)良好的經(jīng)營(yíng)環(huán)境。查處取締無(wú)照經(jīng)營(yíng)和各類專項(xiàng)行動(dòng)中，全局共及時(shí)引導(dǎo)辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照385戶。
九、加強(qiáng)對(duì)個(gè)私協(xié)會(huì)指導(dǎo)工作
今年我局抓好自身業(yè)務(wù)工作的同時(shí)，更加注重了對(duì)兩協(xié)工作的指導(dǎo)工作，各協(xié)會(huì)、分會(huì)人員統(tǒng)一由工商所安排調(diào)動(dòng)，經(jīng)費(fèi)統(tǒng)一由工商所協(xié)調(diào)。同時(shí)指導(dǎo)協(xié)會(huì)認(rèn)真開(kāi)展“三自”活動(dòng)，保證了協(xié)會(huì)工作的正常開(kāi)展，為工商行政管理工作奠定了良好的基礎(chǔ)。較好完成了會(huì)員費(fèi)收取工作和“平安店鋪”的創(chuàng)建工作。
十、報(bào)表、調(diào)研、信息工作
20xx年，我局個(gè)私經(jīng)濟(jì)管理統(tǒng)計(jì)工作做到了報(bào)表準(zhǔn)確，上報(bào)及時(shí)，文字材料反映真實(shí)，登記干部積極參與調(diào)研，寫(xiě)出調(diào)研文章2篇，信息5篇。
來(lái)年，我局將在xx市局的領(lǐng)導(dǎo)下,發(fā)揚(yáng)"甘當(dāng)主力,甘當(dāng)苦力"和"不是主角、勝是主角"的精神,進(jìn)一步解放思想,繼續(xù)開(kāi)拓創(chuàng)新;進(jìn)一步深化改革,完善登記監(jiān)管體系;進(jìn)一步夯實(shí)基礎(chǔ),推進(jìn)規(guī)范管理;全面加強(qiáng)依法行政建設(shè),按照開(kāi)拓創(chuàng)新，履職到位，努力實(shí)現(xiàn)登記工作“四化兩提高”的工作目標(biāo)。為助推我市經(jīng)濟(jì)全面,協(xié)調(diào),可持續(xù)的發(fā)展,盡心盡力,盡職盡責(zé)、努力服務(wù),做出積極的貢獻(xiàn)。
我叫__，現(xiàn)任職務(wù)是__工商所所長(zhǎng)。今年以來(lái)，在市局黨組和__鎮(zhèn)黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全所干部和社會(huì)各界同仁的大力支持、幫助下，我認(rèn)真履行職責(zé)，堅(jiān)持兩手抓，一手抓市場(chǎng)監(jiān)管執(zhí)法，一手抓個(gè)人自身建設(shè)、干部隊(duì)伍和黨風(fēng)廉政建設(shè)，較好完成了上級(jí)交付的各項(xiàng)工作任務(wù)。截止目前,我所共完成罰沒(méi)款3.6萬(wàn)元，登記注冊(cè)企業(yè)3家，個(gè)體工商戶68戶，立案查處經(jīng)濟(jì)違法違章案件16起。企業(yè)年檢率達(dá)到98.8%以上。完成通訊報(bào)22篇，受理消費(fèi)投訴16起，全部解決?，F(xiàn)把工作情況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，適應(yīng)新的崗位要求
學(xué)習(xí)是明確政治方向，提高能力水平的重要途徑，更是適用新形勢(shì)、新環(huán)境的必然要求。對(duì)我而言、唯恐辜負(fù)組織培養(yǎng)和群眾的信任，只有更加自覺(jué)地學(xué)習(xí)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高自身水平和各種能力，才能適應(yīng)新的工作崗位要求。我著重從三個(gè)方面加強(qiáng)個(gè)人學(xué)習(xí)：一是認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的指導(dǎo)思想。二是認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐運(yùn)行，提高了自身素質(zhì)，加強(qiáng)了對(duì)各種法律法規(guī)的理解能力。三是學(xué)習(xí)各種管理經(jīng)驗(yàn)，向兄弟單位學(xué)，向老同志學(xué)，學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作方法和良好的工作作風(fēng)，把學(xué)到的本領(lǐng)運(yùn)用到工作之中，從而增強(qiáng)自己的組織協(xié)調(diào)和領(lǐng)導(dǎo)能力。
二、努力工作，盡職盡責(zé)做好本職工作
__工商所管轄范圍雖然較小，但業(yè)戶較多，特別是今年創(chuàng)建數(shù)字化工商所、改進(jìn)監(jiān)管模式等工作任務(wù)重，擔(dān)子重，壓力大，但憑著自己多年在一線的工作經(jīng)驗(yàn)和管理方法，我堅(jiān)信能把工作搞好。
首先，我加強(qiáng)了所的內(nèi)部管理，建立健全和實(shí)行了上崗著裝制度，例會(huì)、會(huì)議學(xué)習(xí)制度，廉政勤政制度和行政執(zhí)法責(zé)任追究制度等多項(xiàng)管理制度，以制度管理人，用制度約束人。
第二，加強(qiáng)所班子建設(shè)，從自己做起，認(rèn)真落實(shí)民主集中制，所班子成員帶頭遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，做到議事講規(guī)則，辦事講原則，遇到問(wèn)題及時(shí)分析原因、研究解措施，充分吸收其他所長(zhǎng)和干部職工的合理化建議，增強(qiáng)了隊(duì)伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
第三，認(rèn)真抓好食品安全等各類市場(chǎng)專項(xiàng)整治，確保群眾消費(fèi)安全和市場(chǎng)秩序穩(wěn)定。今年是我國(guó)《食品安全法》實(shí)施的第一年，我所充分發(fā)揮基層工商所的職能作用，克服人員少、監(jiān)管任務(wù)重的困難，把食品安全工作作為重中之重的工作來(lái)抓，切實(shí)履行流通食品安全監(jiān)管職能。一是明確職責(zé)，建立健全食品安全監(jiān)管責(zé)任體系;二是鞏固基礎(chǔ)，狠抓六個(gè)重點(diǎn)，即嚴(yán)把食品市場(chǎng)主體準(zhǔn)入關(guān)，完善經(jīng)濟(jì)戶口管理和信用分類監(jiān)管，加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，重點(diǎn)宣傳《食品安全法》，強(qiáng)化索證索票和進(jìn)銷貨臺(tái)帳制度，以“六查六看”為重點(diǎn)著力抓好市場(chǎng)巡查，認(rèn)真開(kāi)展食品的抽樣檢測(cè)工作;三是采取平時(shí)監(jiān)管和專項(xiàng)整治相結(jié)合，先后開(kāi)展了酒類和飲料類、面粉和方便食品、乳制品等食品安全專項(xiàng)行動(dòng)，嚴(yán)格執(zhí)法，專項(xiàng)整治效果明顯。至十月份以來(lái)，先后開(kāi)展了食品市場(chǎng)專項(xiàng)檢查18次，共收繳過(guò)期變質(zhì)食品22箱、飲料96瓶，查處了無(wú)照經(jīng)營(yíng)46戶。
第四，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率，積極促進(jìn)和扶持轄區(qū)市場(chǎng)主體發(fā)展。一是牢固樹(shù)立幫助投資者就是幫助自己，服務(wù)投資者就是服務(wù)經(jīng)濟(jì)的意識(shí)，積極營(yíng)造“親商、助商、安商”的良好氛圍;二是加強(qiáng)招商引資服務(wù)力度，對(duì)政府招商引資項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)事前介入、事中服務(wù)、事后跟蹤，讓招商引資企業(yè)，招得來(lái)，留得住，發(fā)展快。三是落實(shí)和推行急事急辦，特事特辦等制度，特別是對(duì)轄區(qū)外來(lái)投資企業(yè)，實(shí)行全方位、多層次不間斷的服務(wù)，積極為企業(yè)排憂解難。我們積極依托“興企強(qiáng)省”和“興農(nóng)富民”兩大工程，結(jié)合轄區(qū)特點(diǎn)，發(fā)揮職能作用，服務(wù)賈嶺經(jīng)濟(jì)發(fā)展。確定項(xiàng)城市三利食品有限責(zé)任公司和項(xiàng)城市恒祥有限公司為重點(diǎn)幫扶企業(yè)。我們向企業(yè)贈(zèng)送了《農(nóng)副產(chǎn)品商標(biāo)注冊(cè)與保護(hù)》等書(shū)籍，向他們宣傳商標(biāo)法律知識(shí)，提供法律咨詢，提高他們的品牌意識(shí)。同時(shí)，我們及時(shí)糾正企業(yè)的違法行為，引導(dǎo)其合法經(jīng)營(yíng)。為推動(dòng)農(nóng)戶與企業(yè)對(duì)接，組建農(nóng)民專業(yè)合作社與項(xiàng)城市三利食品有限責(zé)任公司企業(yè)統(tǒng)一進(jìn)行合同生產(chǎn)，大力發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品訂單種植，著力解決農(nóng)產(chǎn)品難賣問(wèn)題。既推動(dòng)了返鄉(xiāng)農(nóng)民工的再就業(yè)，又保證了農(nóng)民和企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。目前，賈嶺鎮(zhèn)已有2萬(wàn)農(nóng)戶與企業(yè)簽訂了銷售合同，種上了“訂單莊稼”，實(shí)現(xiàn)了再就業(yè)，戶均年增收不低于1000元。
第五，發(fā)揮12315職能，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益。我所確定了16個(gè)12315投訴站點(diǎn)，聘請(qǐng)了熱心公益事業(yè)、群眾威信高的村干部、個(gè)體戶為12315聯(lián)絡(luò)員，負(fù)責(zé)站點(diǎn)的工作。為站點(diǎn)配備了牌匾，明確了職責(zé)。為消費(fèi)者提供了方便快捷的投訴渠道。
珍惜當(dāng)下的時(shí)光，這一階段的工作即將結(jié)束了，到了撰寫(xiě)工作總結(jié)的時(shí)間點(diǎn)了，工作總結(jié)偏重于肯定成績(jī)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，其他方面的情況則寫(xiě)得比較簡(jiǎn)單，或者是一筆帶過(guò)，甚至可以不提。如何才能讓自己的工作總結(jié)既清晰又有條理呢？由此，有請(qǐng)你讀一下以下的“網(wǎng)管年終工作總結(jié)精華”，希望你能從中找到有用的內(nèi)容！
我自**年*月*日入職至今已經(jīng)1年多，不知不覺(jué)在公司已經(jīng)一年多的工作時(shí)間，使我個(gè)人在工作中學(xué)到了很多的經(jīng)驗(yàn)，從經(jīng)歷的每件工作中去總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)并且已經(jīng)適應(yīng)工作環(huán)境，并且考慮在我的工作中能夠有一個(gè)新的工作創(chuàng)新，這是我個(gè)人成長(zhǎng)中的一段寶貴的經(jīng)驗(yàn)。
回顧這20XX年我個(gè)人的工作情況，特別是剛剛進(jìn)入到這個(gè)工作環(huán)境的時(shí)候，說(shuō)起來(lái)還真的有點(diǎn)不習(xí)慣，不過(guò)后來(lái)慢慢的自己也習(xí)慣了。
進(jìn)入公司以來(lái)，我的主要工作是電腦方面的維護(hù)和一些網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題的處理。在此期間特別要感謝**對(duì)我工作方面的幫助，特別是剛剛進(jìn)入工作時(shí)，自己對(duì)一些軟件方面的應(yīng)用不熟練，使自己的工作無(wú)法正常完成，在不斷的學(xué)習(xí)中，使我自己有了很大的提高。
在良方系統(tǒng)方面由于自己并沒(méi)有經(jīng)過(guò)公司方面的培訓(xùn)，只是大概方面的了解，在開(kāi)始接觸良方的時(shí)候，總會(huì)有很多問(wèn)題不明白，給各位同事帶來(lái)了一些不變，自己感到非常的抱歉。希望自己在以后的工作當(dāng)中能夠避免出現(xiàn)一些不必要的麻煩。
本崗位目前主要有三項(xiàng)主要工作內(nèi)容：其一，計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理方面，其二，公司網(wǎng)站及網(wǎng)絡(luò)電話系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)維護(hù)工作。其三，在總經(jīng)辦人手少的時(shí)候協(xié)助工作。其四，實(shí)施IT工作培訓(xùn)與實(shí)際操作。現(xiàn)對(duì)前期工作作如下總結(jié)和計(jì)劃：
一、計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理方面的工作
工作內(nèi)容：此項(xiàng)工作主要包括公司計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù)、采購(gòu)、管理，并保證公司計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，公司計(jì)算機(jī)上軟件的安裝及維護(hù)，軟件在使用過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題的解決，防治機(jī)器及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊，以及公司計(jì)算機(jī)相關(guān)產(chǎn)品，例如打印機(jī)，復(fù)印機(jī)的日常故障維護(hù)及共享設(shè)置等。
完成情況：本年度此項(xiàng)工作的具體完成情況如下：
（一）計(jì)算機(jī)硬件的更換，購(gòu)置和維護(hù)情況
公司電腦硬件整個(gè)年度總體來(lái)講，出現(xiàn)問(wèn)題頻率較少，每臺(tái)機(jī)器除了日常的簡(jiǎn)單故障維護(hù)之外，硬件方面都爭(zhēng)取做到物盡其用，對(duì)一些配置較低的機(jī)器進(jìn)行適當(dāng)?shù)脑鋈萏幚怼?/p>
公司其他電腦配件采購(gòu)方面基本上都是一些小的電腦配件，大部分屬于擴(kuò)容和原部件損壞等情況。整體硬件使用情況較好。
（二）計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及軟件維護(hù)
公司目前加上分公司一共近100臺(tái)電腦，由于機(jī)器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見(jiàn)，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機(jī)器由于長(zhǎng)期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問(wèn)題等。其他軟件問(wèn)題主要包括良方的使用，office辦公軟件的使用等。
（三）公司計(jì)算機(jī)病毒的維護(hù)與防范情況
目前網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過(guò)瀏覽網(wǎng)頁(yè)、下載程序、郵件傳播，為了做好防范措施，公司每臺(tái)機(jī)器都安裝了殺毒軟件，并定期的要求升級(jí)，對(duì)發(fā)現(xiàn)病毒的機(jī)器及時(shí)的進(jìn)行處理。
一年來(lái)，公司機(jī)器中毒情況較為嚴(yán)重的主要有一次，是11月份，機(jī)器出現(xiàn)大面積中毒情況，主要涉及有80%的外網(wǎng)機(jī)器，中毒后的現(xiàn)象是機(jī)器自動(dòng)重起，最后處理方法是每臺(tái)機(jī)器斷網(wǎng)進(jìn)行殺毒，經(jīng)過(guò)查殺病毒得到及時(shí)控制，并查明為特洛依變種病毒，通過(guò)一些網(wǎng)站傳播，屬后門(mén)程序，查殺后對(duì)所有殺毒軟件行進(jìn)升級(jí)，并保證后期正常使用。
二、公司網(wǎng)站建設(shè)及網(wǎng)絡(luò)電話的開(kāi)發(fā)維護(hù)工作
工作內(nèi)容：公司網(wǎng)站建設(shè)主要包括公司網(wǎng)站的信息更新、維護(hù)等，完成情況：本年度此項(xiàng)工作的具體完成情況如下：
（一）公司網(wǎng)站方面的建設(shè)情況，
調(diào)整網(wǎng)站中存在的錯(cuò)誤代碼和整個(gè)網(wǎng)站中的垃圾文件及圖片，處理連接錯(cuò)誤；及時(shí)補(bǔ)充必要信息，主要包括藥品檢驗(yàn)報(bào)告書(shū)更新查詢，公司的各類新聞和其他信息?；ヂ?lián)網(wǎng)藥品信息服務(wù)申請(qǐng)和系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全等級(jí)備案的資料準(zhǔn)備、提交、審核。
（二）公司網(wǎng)絡(luò)電話維護(hù)情況，
我們公司在實(shí)施網(wǎng)絡(luò)電話期間出現(xiàn)一些問(wèn)題，通話質(zhì)量不穩(wěn)定，斷線的現(xiàn)象，這些問(wèn)題多數(shù)是在業(yè)務(wù)開(kāi)票出現(xiàn)的，因?yàn)槟沁叺墓ぷ魇褂昧刻?，但然也有公司網(wǎng)絡(luò)布局也有關(guān)系所造成的，對(duì)設(shè)備出現(xiàn)故障也進(jìn)行及時(shí)的更換。
三、在質(zhì)管部人手少的時(shí)候協(xié)助工作
人手少的時(shí)候到驗(yàn)收室協(xié)助驗(yàn)收。在GSP換證期間協(xié)助整理一些資料，提取數(shù)據(jù)資料。
四、實(shí)施藥品電子監(jiān)管碼工作培訓(xùn)與實(shí)際操作
實(shí)施藥品電子監(jiān)管碼準(zhǔn)備工作與電子監(jiān)管網(wǎng)和手持終端設(shè)備實(shí)際操作培訓(xùn)工作。
20XX年度工作中存在的不足：
1、公司計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)方面的管理情況較為混亂，另外，計(jì)算機(jī)管理也沒(méi)有成文的管理制度，因此機(jī)器的配較為混亂，年底對(duì)公司所有計(jì)算機(jī)都進(jìn)行了詳細(xì)的配置登記，并把每臺(tái)機(jī)器責(zé)任到人。
2、目前良方軟件使用方面仍存在一些不足，在今后會(huì)努力學(xué)習(xí)。
3、有時(shí)工作事情太多做事有頭沒(méi)尾，對(duì)工作按排不合理，沒(méi)有主次之份。有時(shí)性子太急燥說(shuō)話的語(yǔ)氣不注意，和個(gè)別同事之間相處不融洽。對(duì)自己作息時(shí)間沒(méi)有合理的按排，總是請(qǐng)假。有時(shí)有點(diǎn)懶散，上班的時(shí)候會(huì)做一些跟工作無(wú)關(guān)的事。
明年工作計(jì)劃：
本崗位作為公司一個(gè)服務(wù)性崗位，下年工作重點(diǎn)可從兩方面進(jìn)行：
1、公司計(jì)算機(jī)管理方面，主要包括公司計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)、OA的維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)電話維護(hù)及網(wǎng)站信息更新工作，保證公司所有員工在網(wǎng)絡(luò)利用方面能正常開(kāi)展工作，為員工提高工作效率提供一個(gè)穩(wěn)定、便捷的平臺(tái)。
2、嚴(yán)格要求自己，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，與同事之間相處融洽；工作上，盡職盡責(zé)，不敢有絲毫懈怠，除了做好本職工作外，還對(duì)公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)及運(yùn)作情況作了一個(gè)全面的了解，熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，更好的做好本職工作。
以上是我在系統(tǒng)管理員崗位上20XX年度工作總結(jié)及20XX年工作計(jì)劃。相信新的一年一定會(huì)有新的成就，同時(shí)在新的一年里感謝公司對(duì)我的信任與支持。
奧運(yùn)年20xx轉(zhuǎn)眼過(guò)半，在這半年工作中，嚴(yán)格要求自己，遵守單位各項(xiàng)規(guī)章制度，與同事之間相處融洽。工作上，盡職盡責(zé)，不敢有絲毫懈怠，出現(xiàn)過(guò)披露與不足，在以后工作中會(huì)盡量改正。本崗位目前主要有四項(xiàng)主要工作內(nèi)容：其一，計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)管理方面，使公司全部網(wǎng)絡(luò)能夠安全、穩(wěn)定的運(yùn)行；其二，維護(hù)公司ERP數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)；其三，做好技術(shù)服務(wù)器技術(shù)圖庫(kù)文件的備份工作；其四，學(xué)習(xí)北大青鳥(niǎo)網(wǎng)絡(luò)工程師認(rèn)證課程。現(xiàn)對(duì)前期工作作如下總結(jié)：
一、計(jì)算機(jī)及其網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理方面的工作
工作內(nèi)容：此項(xiàng)工作主要包括公司計(jì)算機(jī)硬件的維護(hù)、管理，并保證公司全部計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的正常工作，公司計(jì)算機(jī)上軟件的安裝及維護(hù)，軟件在使用過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題能夠及時(shí)的解決，防治電腦及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)被病毒攻擊。
上半年此項(xiàng)工作的具體完成情況如下：
（一）、計(jì)算機(jī)硬件的更換和維護(hù)情況
公司電腦硬件整個(gè)年度總體來(lái)講，因是新購(gòu)機(jī)器所以出現(xiàn)問(wèn)題頻率較少，主要問(wèn)題出現(xiàn)在20xx年以前的舊電腦，由于機(jī)器多年的使已經(jīng)老化且已過(guò)保修期，所以出現(xiàn)故障頻率較高，網(wǎng)卡出現(xiàn)故障的機(jī)率是最多的，最近兩個(gè)月里已經(jīng)換過(guò)四臺(tái)電腦的網(wǎng)卡。由于環(huán)境的潮濕和顯示器元件的老化，顯示器出現(xiàn)變色的情況。近期的新機(jī)器除了日常的軟件和系統(tǒng)故障維護(hù)之外，硬件方面很少出問(wèn)題。
（二）、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及軟件維護(hù)
公司西工業(yè)園區(qū)現(xiàn)有78臺(tái)電腦，另外絡(luò)盛管材8臺(tái)電腦，日常維護(hù)的基本為84臺(tái)?，F(xiàn)在除了機(jī)加工車間以外，所有電腦均已接入局域網(wǎng)，并且都已經(jīng)正常運(yùn)行。由于機(jī)器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見(jiàn)，主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機(jī)器由于長(zhǎng)期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問(wèn)題等，都能及時(shí)的排除，使網(wǎng)絡(luò)能正常的運(yùn)行。其他軟件問(wèn)題主要包括殺毒軟件的安裝使用，office、cad、erp等辦公軟件的使用。
到周末，這周我享受到了收獲的喜悅，也在工作中發(fā)現(xiàn)了一些存在的問(wèn)題。享有的收獲我會(huì)用于以后工作中，碰到的問(wèn)題我也會(huì)認(rèn)真思考、盡力解決。取得的小小進(jìn)步除了自身的努力之外，主要?dú)w功于學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)心與支持?，F(xiàn)將這學(xué)年的工作生活總結(jié)簡(jiǎn)單回顧如下：
在師德方面，擁護(hù)黨的方針政策，堅(jiān)持走社會(huì)主義道路，熱愛(ài)社會(huì)主義，熱愛(ài)社會(huì)主義教育事業(yè);關(guān)心國(guó)家大事，訂閱《解放日?qǐng)?bào)》、《電腦報(bào)》等多份報(bào)刊雜志。積極參加學(xué)校每周一次的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。服從領(lǐng)導(dǎo)，聽(tīng)從學(xué)校的安排，團(tuán)結(jié)同事，熱愛(ài)自己的本職工作。平時(shí)注重言談舉止，樹(shù)立自己良好的教師形象。
我在提高自己思想覺(jué)悟的同時(shí)，也注重自己知識(shí)框架的穩(wěn)固和完善。
我現(xiàn)所從事的工作是網(wǎng)絡(luò)管理員和電教輔助，我的工作性質(zhì)比較特殊和繁鎖。今年，圖文信息中心的建成，使我的工作環(huán)境大大改善。但隨之的工作量是巨大的。期初的網(wǎng)絡(luò)布線和調(diào)整工作經(jīng)常使我廢寢忘食，甚至加班加點(diǎn)?？粗@網(wǎng)的逐步完善，我打心眼里高興?，F(xiàn)在我校的校園網(wǎng)初具規(guī)模，包括圖文、文件共享、學(xué)分制管理、學(xué)籍管理等均可在網(wǎng)絡(luò)上實(shí)現(xiàn)。同時(shí)內(nèi)網(wǎng)和外網(wǎng)可互通。對(duì)于學(xué)校計(jì)算機(jī)的硬件或軟件損壞，我均可利用我所學(xué)的知識(shí)進(jìn)行修理和調(diào)整，并做好工作日志，以便下次參考。電教輔助工作是繁瑣的。幸好有新來(lái)同志幫忙，盡可能的利用好資源，為教師的教育做好后盾。
把學(xué)習(xí)和興趣、理論和實(shí)踐緊密結(jié)合是我一直以來(lái)的學(xué)習(xí)和工作態(tài)度;為學(xué)校建立的網(wǎng)站在本次縣網(wǎng)站評(píng)比中獲得銅獎(jiǎng)。當(dāng)然，刻苦認(rèn)真、踏實(shí)、穩(wěn)重、有計(jì)劃有目的的部署這更是我學(xué)習(xí)和工作的基本素質(zhì)。希望自己能有更大的進(jìn)步
今年是落實(shí)國(guó)務(wù)院18號(hào)文和市府113號(hào)文的關(guān)鍵一年，市委市政府高度重視軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，給我市軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了很好的機(jī)遇。我市軟件企業(yè)總產(chǎn)值在去年10億元的基礎(chǔ)上，今年增長(zhǎng)到16億以上，增長(zhǎng)率60%。至20xx年6月底，工商注冊(cè)從事軟件開(kāi)發(fā)今年是落實(shí)國(guó)務(wù)院18號(hào)文和市府113號(hào)文的關(guān)鍵一年，市委市政府高度重視軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，給我市軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了很好的機(jī)遇。我市軟件企業(yè)總產(chǎn)值在去年10億元的基礎(chǔ)上，今年增長(zhǎng)到16億以上，增長(zhǎng)率60%。至20xx年6月底，工商注冊(cè)從事軟件開(kāi)發(fā)的企業(yè)490多家，18號(hào)文發(fā)布以后工商注冊(cè)的企業(yè)有241家，相當(dāng)于從1994年到20xx年6月20xx年間注冊(cè)企業(yè)數(shù)的總和。
一年來(lái)，在省信息產(chǎn)業(yè)廳和廣東軟件行業(yè)協(xié)會(huì)的幫助下，在市委市政府的親切關(guān)懷和市科技局等部門(mén)的指導(dǎo)下，協(xié)會(huì)為推動(dòng)我市軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，做了大量的實(shí)際工作，為政府、企業(yè)竭誠(chéng)服務(wù)，較好的起到了政府與企業(yè)之間的橋梁與紐帶作用。受到了省信息產(chǎn)業(yè)廳、廣東軟件行業(yè)協(xié)會(huì)和市領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)部門(mén)的肯定，得到了市軟件企業(yè)的認(rèn)可和贊同?，F(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)如下：
一、認(rèn)真落實(shí)國(guó)務(wù)院18號(hào)文件精神，公開(kāi)、公正、卓有成效的做好"雙軟"認(rèn)證工作。
在開(kāi)展"雙軟"認(rèn)定工作歷經(jīng)的一年時(shí)間里，我會(huì)嚴(yán)格按照國(guó)務(wù)院18號(hào)、珠海市113號(hào)等文件精神和市委市政府的有關(guān)要求，全心全意為企業(yè)服務(wù)，在各方面做了大量不懈的努力，使"雙軟"認(rèn)定工作取得了可喜的成績(jī)，并通過(guò)與各地方軟件行業(yè)協(xié)會(huì)的交流與學(xué)習(xí)，以及自身的具體實(shí)踐工作，獲得了許多寶貴經(jīng)驗(yàn)。至目前為止，共受理認(rèn)定軟件企業(yè)87家，正在申報(bào)5家，軟件產(chǎn)品264件，正在申報(bào)8件。認(rèn)定的軟件企業(yè)占全省的17.61%，登記的軟件產(chǎn)品占全省的27%，企業(yè)及產(chǎn)品認(rèn)定數(shù)居全省第三位。認(rèn)定的87家軟件企業(yè)和登記264個(gè)軟件產(chǎn)品，全部通過(guò)省信息產(chǎn)業(yè)廳的審核，并頒發(fā)了證書(shū)，審批通過(guò)率達(dá)100%。"雙軟"認(rèn)定工作已逐步走上規(guī)范化、科學(xué)化、日?；恼＼壍馈?/p>
二、大力做好18號(hào)文和113號(hào)文的宣傳工作。
為了更好的宣傳我市發(fā)展軟件產(chǎn)業(yè)的優(yōu)惠政策，大力做好國(guó)務(wù)院18號(hào)、珠海市政府113號(hào)等文件的宣傳工作，我們通過(guò)舉辦各種會(huì)議、簡(jiǎn)報(bào)、宣傳冊(cè)、紀(jì)念活動(dòng)以及利用因特網(wǎng)進(jìn)行宣傳。今年3月份，我會(huì)和市科委、工委、國(guó)稅局、地稅局等有關(guān)部門(mén)聯(lián)合組織召開(kāi)了全市"雙軟"認(rèn)證工作頒證暨座談會(huì)，會(huì)議向41家有關(guān)企業(yè)頒發(fā)了106件軟件產(chǎn)品的登記證書(shū)。市國(guó)稅局、市地稅局、市軟件行業(yè)協(xié)會(huì)就企業(yè)關(guān)心的問(wèn)題進(jìn)行了講解。我市此次"雙軟"認(rèn)證工作頒證暨座談會(huì)的召開(kāi)在全省是最早的。4月底，由貝華同志帶隊(duì)，協(xié)會(huì)組織了我市軟件企業(yè)參加了省"雙軟"認(rèn)證頒證大會(huì)，當(dāng)時(shí)，全省認(rèn)定的軟件企業(yè)共105家，我市就有44家，占42%。
為宣傳我市軟件產(chǎn)業(yè)，我們印發(fā)了"珠海軟件"宣傳冊(cè)5000冊(cè)（其中20xx份在第三屆中國(guó)國(guó)際軟件博覽會(huì)及技術(shù)研討會(huì)上發(fā)往國(guó)內(nèi)外）；從今年6月開(kāi)始由秘書(shū)處每月出一期"珠海軟件行業(yè)簡(jiǎn)報(bào)"，目前每期印數(shù)300份，市內(nèi)發(fā)行約20xx，市外發(fā)行約100份。目前已出簡(jiǎn)報(bào)共5期，收到了良好的宣傳效果。
6月24日——28日中國(guó)軟件行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)同有關(guān)單位，舉辦全國(guó)性的慶祝國(guó)發(fā)18號(hào)文出臺(tái)一周年活動(dòng)。本次活動(dòng)總會(huì)場(chǎng)設(shè)于北京，并設(shè)9個(gè)分會(huì)場(chǎng)，珠海市被指定為分會(huì)場(chǎng)之一。我市于6月28日上午召開(kāi)《慶祝國(guó)發(fā)[20xx]18號(hào)文件發(fā)布一周年大會(huì)》。大會(huì)公布了行業(yè)公約，公布已認(rèn)定的軟件企業(yè)和登記的軟件產(chǎn)品，宣布了珠海市20xx年度十強(qiáng)軟件企業(yè)名單并授牌。舉行這種評(píng)比活動(dòng)，在全國(guó)軟件行業(yè)協(xié)會(huì)中，我市是首個(gè)舉辦的，企業(yè)反映較好。6月28日—6月30日為了廣泛地、更好地宣傳我市軟件產(chǎn)業(yè)投資環(huán)境，樹(shù)立"珠海軟件"良好形象，加強(qiáng)和國(guó)際、國(guó)內(nèi)的交流與合作，推動(dòng)我市軟件產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展，由我會(huì)統(tǒng)一組團(tuán)，在協(xié)會(huì)經(jīng)費(fèi)緊缺的情況下，由協(xié)會(huì)出資，整體布展，設(shè)立珠海展區(qū)，參加了第三屆北京中國(guó)國(guó)際軟件博覽會(huì)及技術(shù)研討會(huì)。有9家軟件企業(yè)、22件產(chǎn)品參展。我們還利用協(xié)會(huì)舉辦各種活動(dòng)的機(jī)會(huì)，請(qǐng)珠海特區(qū)報(bào)等各媒體做好宣傳報(bào)道工作，今年來(lái)，為各種報(bào)刊、電視臺(tái)、廣播電臺(tái)等媒體宣傳軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展提供各種宣傳材料百余份，做到了每開(kāi)展一項(xiàng)活動(dòng)都有宣傳報(bào)道。
三、積極開(kāi)展各種培訓(xùn)交流活動(dòng)。
積極開(kāi)展各項(xiàng)培訓(xùn)等活動(dòng)。只要是對(duì)企業(yè)有利的事，協(xié)會(huì)都積極去做。今年來(lái)開(kāi)展的培訓(xùn)有：配合市科委組織有關(guān)企業(yè)的高級(jí)軟件技術(shù)管理人員到澳門(mén)聯(lián)合國(guó)大學(xué)國(guó)際軟件技術(shù)研究所進(jìn)行"軟件工程項(xiàng)目管理"免費(fèi)培訓(xùn)；舉辦各企業(yè)"雙軟"認(rèn)證工作申報(bào)員培訓(xùn)班；今年3月市軟件行業(yè)協(xié)會(huì)和英國(guó)標(biāo)準(zhǔn)協(xié)會(huì)（BSI）太平洋有限公司深圳代表處，聯(lián)合舉辦了珠海市軟件行業(yè)實(shí)施ISO9000認(rèn)證及CMM評(píng)估免費(fèi)培訓(xùn)班，參加人員80多人；今年5月，在市政府的支持和協(xié)助下，協(xié)會(huì)還舉辦了由印度QAI公司主講的CMM評(píng)估培訓(xùn)班，全市有21家軟件企業(yè)的50余人參加，收到了良好效果。協(xié)會(huì)還與印度QAI公司簽訂了CMM評(píng)估合作意向備忘錄，雙方共同成立軟件工程和優(yōu)化中心，開(kāi)展CMM評(píng)估和軟件過(guò)程改進(jìn)等業(yè)務(wù)。關(guān)于成立合資公司的問(wèn)題以基本達(dá)成了一致意見(jiàn)。（其中：QAI占60%，生產(chǎn)力中心和協(xié)會(huì)的40%中協(xié)會(huì)所占比例將根據(jù)協(xié)會(huì)的財(cái)力在近期確定）。
承辦10月10日至11日在珠海度假村酒店由中國(guó)軟件行業(yè)協(xié)會(huì)舉辦的第三屆中國(guó)軟件產(chǎn)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)投資年會(huì)。市領(lǐng)導(dǎo)、國(guó)家有關(guān)部委的領(lǐng)導(dǎo)、國(guó)內(nèi)知名專家等國(guó)內(nèi)外投資家、軟件企業(yè)家近20xx出席。郭副市長(zhǎng)在會(huì)上向與會(huì)代表介紹了珠海市軟件產(chǎn)業(yè)的發(fā)展情況，產(chǎn)生了非常好的效果。
11月份，協(xié)助信息產(chǎn)業(yè)局舉辦了"抓住機(jī)遇，迎接挑戰(zhàn)——入世后我國(guó)的信息產(chǎn)業(yè)發(fā)展"專家報(bào)告會(huì)。和珠海德賽律師所聯(lián)合主辦的信息產(chǎn)業(yè)法律問(wèn)題研討會(huì)，引起業(yè)界人士的廣泛關(guān)注。
在市科委的大力支持下，由軟件協(xié)會(huì)作為投資方，投資建設(shè)的珠海南方軟件產(chǎn)品檢測(cè)中心已經(jīng)（7月）成立并對(duì)外開(kāi)展軟件檢測(cè)業(yè)務(wù)。它的建成，將為我市軟件產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展提供有一個(gè)服務(wù)支持環(huán)境。在整個(gè)籌建和運(yùn)作過(guò)程中，協(xié)會(huì)都對(duì)其給予極大的關(guān)注。
四、主動(dòng)深入企業(yè)了解情況，積極向政府反映企業(yè)的要求，為企業(yè)排憂解難。
我們經(jīng)常以各種方式和企業(yè)進(jìn)行交流。在交流中，也經(jīng)常能了解到企業(yè)存在的一些實(shí)際問(wèn)題、困難和意見(jiàn)，并積極主動(dòng)出面與相關(guān)部門(mén)進(jìn)行協(xié)調(diào)或向市政府及相關(guān)部門(mén)反映解決。如認(rèn)定的軟件企業(yè)在享受優(yōu)惠政策過(guò)程中遇到困難，協(xié)會(huì)就和稅務(wù)部門(mén)協(xié)調(diào)，消除了在操作上的一些誤差；中國(guó)工商銀行軟件開(kāi)發(fā)中心區(qū)域的穩(wěn)定供電問(wèn)題，中軟南方公司債務(wù)問(wèn)題等，協(xié)會(huì)及時(shí)向有關(guān)部門(mén)反映，得到了市領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和政府部門(mén)的大力支持，常務(wù)副市長(zhǎng)冼文還專門(mén)到園區(qū)召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)辦公會(huì)，專題解決軟件園區(qū)、大學(xué)園區(qū)穩(wěn)定供電等問(wèn)題。根據(jù)不同的需要，經(jīng)常開(kāi)展珠海市軟件產(chǎn)業(yè)的行業(yè)調(diào)查。對(duì)我市的軟件企業(yè)的整體情況有了一個(gè)基本了解，為市政府制定有關(guān)政策能經(jīng)常提供一些有益的建議，為加強(qiáng)我市軟件行業(yè)協(xié)調(diào)與管理奠定了良好的基礎(chǔ)。
對(duì)申報(bào)的軟件企業(yè)及產(chǎn)品，在初審后，我會(huì)工作人員及時(shí)到該企業(yè)去調(diào)查，特別是對(duì)一些新辦企業(yè)，從場(chǎng)地、人員、產(chǎn)品等方面進(jìn)行調(diào)查，調(diào)查的過(guò)程，也是了解企業(yè)情況的過(guò)程，同時(shí)，也為企業(yè)解決了一些問(wèn)題，特別是"雙軟"認(rèn)證工作中的一些難題。
五、積極參與內(nèi)引外聯(lián)招商引資工作。
一年來(lái)，我們和國(guó)內(nèi)外一些投資商進(jìn)行了多方的接觸，把協(xié)會(huì)作為一個(gè)對(duì)外聯(lián)絡(luò)的窗口，向他們介紹、宣傳珠海的投資環(huán)境、政策，建立了很多的聯(lián)系。如與香港電腦學(xué)會(huì)、臺(tái)灣高雄軟體協(xié)會(huì)等建立了聯(lián)系。為南科等公司介紹了投資伙伴，為華升等公司推薦了合作伙伴，為我市的招商引資做了大量工作。
我會(huì)就如何加強(qiáng)溝通與聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，尋求共同發(fā)展，積極推進(jìn)兩地軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展等事宜，從今年三月份開(kāi)始，和香港電腦學(xué)會(huì)進(jìn)行了多次的、十分誠(chéng)摯的洽談，終于達(dá)成了共識(shí)。根據(jù)雙方洽談達(dá)成的意向，市委常委羅春柏帶領(lǐng)有關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及市軟件行業(yè)協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人，在香港電腦學(xué)會(huì)大力協(xié)助下，于11月初到香港召開(kāi)了珠海發(fā)展軟件產(chǎn)業(yè)的優(yōu)惠政策、優(yōu)良的投資環(huán)境推介會(huì)。隨后，香港電腦學(xué)會(huì)組織香港軟件界企業(yè)家考察團(tuán)40余人來(lái)我市考察。主要目地是與我市各軟件企業(yè)建立合作關(guān)系，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，探討為我市軟件企業(yè)提供軟件出口加工、外包接單的可能性與操作方法，為我市軟件企業(yè)走向世界鋪路搭橋。并與我市29家軟件企業(yè)的40余名企業(yè)家進(jìn)行了面對(duì)面的交流，建立了廣泛的聯(lián)系，為今后的合作打下了一個(gè)好的基礎(chǔ)。通過(guò)以上各項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展，香港企業(yè)家們被珠海美麗的環(huán)境，優(yōu)惠的投資政策，政府發(fā)展軟件產(chǎn)業(yè)的支持力度，發(fā)展軟件產(chǎn)業(yè)濃厚的氛圍等所吸引；對(duì)珠海的軟件企業(yè)經(jīng)過(guò)這么短短幾年的發(fā)展就有如此規(guī)模和水準(zhǔn)感到驚嘆。目前已有幾家香港企業(yè)與我會(huì)聯(lián)系投資事宜，受此影響，日前臺(tái)灣的資訊軟件協(xié)會(huì)也與我會(huì)聯(lián)系，組織企業(yè)來(lái)珠海參觀考察，表示有意到珠海辦企業(yè)。我們還主動(dòng)通過(guò)香港、澳門(mén)與歐美一些團(tuán)體建立了聯(lián)系渠道。我們還積極參加國(guó)家信息產(chǎn)業(yè)部和中國(guó)軟件行業(yè)協(xié)會(huì)組織的有關(guān)研討會(huì)和工作會(huì)議，并與各地信息產(chǎn)業(yè)主管部門(mén)和軟件協(xié)會(huì)保持著廣泛的聯(lián)系。
六、制定和完善了管理等各項(xiàng)制度，確保協(xié)會(huì)工作正常順利開(kāi)展。
根據(jù)協(xié)會(huì)管理工作需要，制定了一些必要的有關(guān)財(cái)務(wù)、人事工資、日常管理等方面的管理規(guī)定，已做到按章規(guī)范管理。
主要的工作體會(huì)：軟件行業(yè)協(xié)會(huì)工作的順利開(kāi)展，離不開(kāi)省、市政府領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門(mén)的支持，離不開(kāi)各會(huì)員單位，特別是各會(huì)長(zhǎng)、各理事暨常務(wù)理事的充分信任和幫助，離不開(kāi)兄弟軟件行業(yè)協(xié)會(huì)的指導(dǎo)和合作。市政府在去年給協(xié)會(huì)經(jīng)費(fèi)扶持后今年又給協(xié)會(huì)30萬(wàn)元的經(jīng)費(fèi)扶持，這樣大力度支持，在全市乃至全國(guó)都是少有的。市領(lǐng)導(dǎo)以及科技局、經(jīng)貿(mào)局等部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)協(xié)會(huì)工作也非常關(guān)心，給予了極大地幫助支持。如果沒(méi)有各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持，協(xié)會(huì)的工作就不可能順利開(kāi)展。協(xié)會(huì)的工作更是得到了各會(huì)員單位的充分理解和大力支持。協(xié)會(huì)工作人員少，經(jīng)費(fèi)緊張，金山公司免費(fèi)給協(xié)會(huì)長(zhǎng)期提供協(xié)會(huì)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器的支持與維護(hù)，市信息中心給協(xié)會(huì)提供了人力及近半年多的用車等支援，求會(huì)長(zhǎng)及各位副會(huì)長(zhǎng)還經(jīng)常到秘書(shū)處指導(dǎo)工作，關(guān)心工作人員的工作生活學(xué)習(xí)。很多常務(wù)理事和會(huì)員單位對(duì)協(xié)會(huì)召開(kāi)的會(huì)議、舉辦的培訓(xùn)、組織的活動(dòng)都給予熱情支持和幫助。
中國(guó)軟件行業(yè)協(xié)會(huì)和省軟件行業(yè)協(xié)會(huì)都對(duì)我會(huì)的工作給予了大力的支持。我們之間也保持著非常密切的聯(lián)系，這都為今后我們做好協(xié)會(huì)工作奠定了基礎(chǔ)。今后工作重點(diǎn)：
1、繼續(xù)加強(qiáng)貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院[20xx]18號(hào)、市政府[20xx]113號(hào)文件精神的宣傳和落實(shí)，為營(yíng)造珠海軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展的優(yōu)良環(huán)境而努力工作。
2、堅(jiān)持"雙軟"認(rèn)證受理工作的規(guī)范化，制度化。以更加優(yōu)異的成績(jī)，力爭(zhēng)早日獲得"雙軟"認(rèn)證工作的資質(zhì)與授權(quán)。
3、要加強(qiáng)管理，不斷加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高工作人員服務(wù)水平。我們認(rèn)為，協(xié)會(huì)是為軟件企業(yè)服務(wù)的行業(yè)組織，各項(xiàng)工作都是服務(wù)，要當(dāng)好企業(yè)的勤務(wù)員，企業(yè)需要什么樣的服務(wù)，我們就提供什么樣的服務(wù)。只有擺正了協(xié)會(huì)的位置，才能做好各項(xiàng)工作。
4、要進(jìn)一步完善秘書(shū)處的管理，分工明確，責(zé)任到人，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮每個(gè)工作人員工作能動(dòng)性和積極性。
5、要嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家"雙軟"認(rèn)定的有關(guān)政策，按章辦事，確保"雙軟"認(rèn)定的公開(kāi)、公正、公平、實(shí)效。6、不遺余力，堅(jiān)決落實(shí)市委市政府支持發(fā)展軟件產(chǎn)業(yè)的各項(xiàng)優(yōu)惠政策、決定等，確保市委市政府決策準(zhǔn)確、及時(shí)、有效地貫徹落實(shí)。
7、要把主動(dòng)到企業(yè)去作為一項(xiàng)經(jīng)常性的主要工作制度，了解企業(yè)的困難、需求、意見(jiàn)和建議等，及時(shí)掌握第一手材料，更好的服務(wù)于企業(yè)和政府。
8、進(jìn)一步加強(qiáng)與國(guó)內(nèi)外、行內(nèi)外的聯(lián)系，為企業(yè)提高市場(chǎng)占有率、走向國(guó)際當(dāng)好馬前卒、聯(lián)絡(luò)員、勤務(wù)員。
9、進(jìn)一步搞好各項(xiàng)培訓(xùn)工作。
10、加強(qiáng)軟件企業(yè)信息的統(tǒng)計(jì)工作，為政府提供優(yōu)質(zhì)的決策服務(wù)。
11、加快與印度QAI公司合作的步伐，為軟件企業(yè)的發(fā)展提供好的外部環(huán)境。12、在市政府的領(lǐng)導(dǎo)下，為辦好中國(guó)珠海國(guó)際軟件博覽會(huì)而努力。
總之，在上級(jí)各部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，今年的工作重點(diǎn)是為企業(yè)提供全方位的服務(wù)，進(jìn)一步提高服務(wù)的質(zhì)量和效率，軟件行業(yè)協(xié)會(huì)工作將會(huì)更加努力開(kāi)拓進(jìn)取，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，爭(zhēng)取讓政府放心，讓企業(yè)滿意。為把軟件產(chǎn)業(yè)發(fā)展成為我市的支柱產(chǎn)業(yè)做出貢獻(xiàn)，為我市軟件產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)跨躍式發(fā)展而奮斗。
為進(jìn)一步推進(jìn)全縣網(wǎng)格化服務(wù)管理工作，保障、規(guī)范網(wǎng)格化服務(wù)管理信息系統(tǒng)和手持終端機(jī)使用管理，現(xiàn)將3月份全縣網(wǎng)格化服務(wù)管理工作情況通報(bào)如下。
一、各地賬戶活躍度情況
3月份全縣賬號(hào)活躍度總體情況較上月有所提升。宏仁鄉(xiāng)活躍度達(dá)到100%;文昌鎮(zhèn)四個(gè)社區(qū)、經(jīng)開(kāi)區(qū)、臥龍、瑪瑙、石牛、仁和、石臺(tái)、仙鵝、文興、豢龍、交泰、馬迎、二洞、七曲山活躍度相對(duì)較好;其余各地活躍度相對(duì)較差，長(zhǎng)卿、雙峰、雙板活躍度為“0”。除文興派出所、文興司法所、文興衛(wèi)生院、仙峰司法所、宏仁司法所、二洞衛(wèi)生院、馬迎衛(wèi)生院、石臺(tái)衛(wèi)生院、雙板衛(wèi)生院、自強(qiáng)衛(wèi)生院以外，其余派出所、司法所、衛(wèi)生院賬號(hào)活躍度均為“0”。各地需引起高度重視，盡快提升賬號(hào)活躍度。
二、事件報(bào)送情況
3月份全縣事件辦結(jié)總量較上月有明顯提升。事件辦結(jié)完成率100%以上的有:文昌鎮(zhèn)四個(gè)社區(qū)、臥龍 、小埡、石臺(tái)、文興、大新、三泉、宏仁、白云、豢龍、馬迎、二洞、寶石、七曲山;事件辦結(jié)完成率50%以下的有:文昌鎮(zhèn)農(nóng)村網(wǎng)格、經(jīng)開(kāi)區(qū)農(nóng)村網(wǎng)格、許州、瑪瑙、自強(qiáng)、雙板、建興、東石、雙峰、馬鳴、定遠(yuǎn)。
三、“三項(xiàng)重點(diǎn)工作”開(kāi)展情況
3月份文昌、仙鵝、二洞流動(dòng)人口信息報(bào)送情況相對(duì)較好，但全縣僅文興派出所進(jìn)行了簽收，其余派出所簽收情況為“0”;吸毒人員信息僅大新報(bào)送了4條信息，其余各地網(wǎng)格員均未報(bào)送;文昌、仁和、三泉、大新重癥精神病患者信息報(bào)送情況相對(duì)較好，觀義、石臺(tái)、二洞、文興報(bào)送及簽收情況均相對(duì)較好;文昌、黎雅、仁和、宏仁、二洞、大新社區(qū)服刑人員信息報(bào)送及簽收情況均相對(duì)較好;三泉、仙鵝、大新刑釋人員信息報(bào)送情況相對(duì)較好，文昌、黎雅、石臺(tái)、二洞報(bào)送及簽收情況均相對(duì)較好。其余各地“三項(xiàng)重點(diǎn)工作”的報(bào)送及簽收情況均較差，各地仍需加強(qiáng)流動(dòng)人口、特殊人群、發(fā)現(xiàn)治安隱患的信息報(bào)送，派出所、司法所、衛(wèi)生院要及時(shí)簽收網(wǎng)格員所報(bào)送的信息。
時(shí)間飛逝，一瞬即過(guò)，彈指之間七學(xué)期已過(guò)，作為學(xué)校的一名計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理員，在領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下，我順利的完成了本職工作。在具體工作中，我努力做到服好務(wù)、提速度保質(zhì)量。為了今后更好地工作，完善不足，特此將我半年的工作情況做一個(gè)總結(jié)：
我是一名網(wǎng)絡(luò)管理員，我的工作主要有以下幾點(diǎn)：
1.按照規(guī)定流程開(kāi)通校園網(wǎng)，做好審核與登記工作，做好校園網(wǎng)上傳信息工作、保證校園網(wǎng)暢通及有序進(jìn)行。
2.接聽(tīng)辦公室電話，負(fù)責(zé)校園網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)故障報(bào)修及維護(hù)工作。
3.負(fù)責(zé)班班通教學(xué)正常運(yùn)行及課件存放及記錄工作。
4.日排查、日值勤工作。
5.瀏覽、監(jiān)控指定網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行狀況及各辦公室網(wǎng)絡(luò)連接情況。
6.定期檢查負(fù)責(zé)樓棟交換機(jī)設(shè)備運(yùn)行狀況。
7.學(xué)校畢業(yè)照及學(xué)?；顒?dòng)的照相及攝相工作。
8.學(xué)校電子屏維護(hù)管理和錄入工作。
9.清潔電教室機(jī)房和電教設(shè)備工作。
10.群內(nèi)通知上交及上傳學(xué)校信息工作。
11.參加教育技術(shù)中心組織的計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)培訓(xùn)和工作會(huì)議。
12.負(fù)責(zé)學(xué)校初三畢業(yè)生報(bào)名、考試及中考英語(yǔ)聽(tīng)力安裝及管理工作。
14.負(fù)責(zé)學(xué)校的作息時(shí)間更改及調(diào)作息工作。
14.學(xué)校電教方面的培訓(xùn)及設(shè)備維修工作。
15.校長(zhǎng)的材料打印與微機(jī)室的維修工作。
16.學(xué)校的監(jiān)控設(shè)備管理及正常運(yùn)行工作。
17.負(fù)責(zé)學(xué)校的考勤下載、統(tǒng)計(jì)提前到校時(shí)間工作。
針對(duì)本學(xué)期的工作完成情況進(jìn)行了總結(jié)如下：在擔(dān)任學(xué)生網(wǎng)絡(luò)管理員期間，我順利地完成了本職工作，密切地配合主管領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)展有關(guān)工作活動(dòng)，執(zhí)行有關(guān)任務(wù)?，F(xiàn)將工作成績(jī)總結(jié)如下。
（一）按時(shí)參加值勤及日排查工作，恪盡職守。在任職期間，我嚴(yán)格按照值班安排參加值班工作，準(zhǔn)時(shí)到崗，不遲到，不早退，遇到特殊情況能夠及時(shí)向主管領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)明原因。
（二）能夠意識(shí)到管理秩序與公平的重要性，嚴(yán)格要求自己，不濫用網(wǎng)絡(luò)管理權(quán)限、每天保證學(xué)校校園網(wǎng)的正常運(yùn)行、及班班通工作的及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)的維修和使用。 網(wǎng)絡(luò)控制室的網(wǎng)絡(luò)每天檢查并及時(shí)關(guān)閉總電源開(kāi)關(guān)。
（三）在值班時(shí)查看樓棟情況，能夠及時(shí)處理自己所負(fù)責(zé)樓棟網(wǎng)絡(luò)故障，做好維護(hù)工作，并及時(shí)提醒有關(guān)教師、領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行處理。對(duì)每班的班班通設(shè)施進(jìn)行日排查，出現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)。確保班班通順利暢通。
（四）在本學(xué)期，我不但積極參加網(wǎng)管員培訓(xùn)，而且發(fā)揮自主學(xué)習(xí)的精神，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)和圖書(shū)館資源學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)故障解決方案，提高了網(wǎng)絡(luò)故障分析與處理水平，根據(jù)實(shí)際工作完善了一些故障解決方案，為網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作提供了一定的便利。
（五）計(jì)算機(jī)系統(tǒng)及軟件維護(hù)
學(xué)校電腦除去微機(jī)室30臺(tái)，辦公用電腦20臺(tái)左右，班班通電腦21臺(tái)。另有11套多媒體電腦，日常維護(hù)的基本為80臺(tái)。由于機(jī)器較多，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見(jiàn)， 主要的電腦故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機(jī)器由于長(zhǎng)期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問(wèn)題等。其他軟件問(wèn)題主要包括殺毒軟件的安裝使用，office辦公軟件的使用等。網(wǎng)絡(luò)故障原因較多。做到當(dāng)天解決，沒(méi)有影響學(xué)校教師的正常教學(xué)。
（六）學(xué)校計(jì)算機(jī)病毒的維護(hù)與防范情況
目前網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過(guò)瀏覽網(wǎng)頁(yè)、下載程序、郵件傳播，為了做好防范措施，學(xué)校每臺(tái)機(jī)器都安裝了殺毒軟件，并定期自動(dòng)升級(jí)，對(duì)發(fā)現(xiàn)病毒的機(jī)器及時(shí)的進(jìn)行處理。
（七）學(xué)校初三畢業(yè)生報(bào)名及英語(yǔ)聽(tīng)力能夠順利完成。對(duì)每一臺(tái)電腦都進(jìn)行升級(jí)安裝維護(hù)，使現(xiàn)在的機(jī)器能夠適應(yīng)英語(yǔ)聽(tīng)力考試。中考報(bào)名工作無(wú)一出現(xiàn)差錯(cuò)。
（八）學(xué)校的電教室我是負(fù)責(zé)人。電教室的衛(wèi)生工作由我負(fù)責(zé)。我期初安排了值日輪流表。然后每周還進(jìn)行與班主任進(jìn)行溝通，進(jìn)行清掃工作。有時(shí)我自己就簡(jiǎn)單地進(jìn)行打掃打掃。
（九）學(xué)校網(wǎng)站的信息進(jìn)行錄入，查找有用信息上傳到雙陽(yáng)教育信息網(wǎng)。學(xué)校群通知如實(shí)上交，進(jìn)行記錄。
（十）學(xué)校監(jiān)控設(shè)備的管理，從不完善到逐步完善。每天進(jìn)行排查監(jiān)探校園的視頻；出現(xiàn)問(wèn)題及進(jìn)上報(bào)并處理。
半年來(lái)，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中?；仡櫚肽陙?lái)的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步。但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處：
1）自己的思路還很窄對(duì)現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展認(rèn)識(shí)的不夠全面，自己對(duì)新技術(shù)掌握速度還不夠快。
2）有時(shí)候在一些突發(fā)故障比較集中時(shí)，沒(méi)有分清輕重緩急，科學(xué)的去安排時(shí)間，導(dǎo)致少數(shù)問(wèn)題處理不及時(shí)。
上半年的工作已順利完成，有收獲也有缺憾，在下半年，我會(huì)繼續(xù)秉著兢兢業(yè)業(yè)，恪盡職守的態(tài)度，把工作做得更好，讓自己的能力得到進(jìn)一步的提高。
緊張而有序的一年又要過(guò)去了，忙碌的一年里，在領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的幫助下，我順利完成了本年度的工作。為了今后更好地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新工作，本人就XX年度的工作總結(jié)如下：
在政治思想方面，深入實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，始終堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的主導(dǎo)思想，堅(jiān)持改革、發(fā)展和進(jìn)步，不斷提高自己的政治理論水平。積極參加各項(xiàng)政治活動(dòng)、服從領(lǐng)導(dǎo)安排、團(tuán)結(jié)同志、工作任勞任怨，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。
網(wǎng)絡(luò)管理工作方面，一是及時(shí)對(duì)本辦電腦軟件、硬件、郵件、網(wǎng)絡(luò)、打印機(jī)的維護(hù)。盡可能的降低設(shè)備使用故障率，在電腦出現(xiàn)故障的時(shí)候，做到及時(shí)解決。二是對(duì)本辦每臺(tái)電腦安裝防病毒軟件，避免了病毒在辦局域網(wǎng)內(nèi)自我復(fù)制相互傳播，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源，甚至使得系統(tǒng)崩潰，丟失硬盤(pán)的重要資料等各種危害，并及時(shí)的對(duì)軟件進(jìn)行升級(jí)，定期的清除隔離病毒的文件夾。 三是及時(shí)對(duì)系統(tǒng)補(bǔ)丁進(jìn)行更新，防止了病毒和黑客通過(guò)系統(tǒng)漏洞進(jìn)行的破壞和攻擊。四是對(duì)交換機(jī)、路由等網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備的維護(hù)，屏蔽中心不用的端口，安全設(shè)置等，保證本辦所有電腦的安全正常工作，優(yōu)化路由運(yùn)行速度，節(jié)約帶寬，提高上網(wǎng)的速度化和穩(wěn)定化，使我們上網(wǎng)的速度大大提高，保證網(wǎng)絡(luò)順暢。
信訪工作方面，我積極參與各種突發(fā)事件的處置，熱情地與信訪人溝通，做好接訪登記及交辦工作，并努力探索化解矛盾的方法，幫助信訪人解決生活困難問(wèn)題。還協(xié)助夏主任做好接訪科的其他工作。
本年度我還參與了接訪大廳的裝修工程，一是全程跟蹤大廳建設(shè)，二是按照領(lǐng)導(dǎo)安排做好辦公用品的采購(gòu)、登記等工作，三是做好本辦網(wǎng)絡(luò)布線、電話安裝、音響調(diào)試、大廳顯示屏啟用等工作。
近一年來(lái)，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中。在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步。但我也認(rèn)識(shí)到自己開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)等不足，在新的一年里，我將盡心盡責(zé)、全力以赴地把工作做好！努力工作，快樂(lè)生活！
年底，在區(qū)20xx年度網(wǎng)管工作總結(jié)表彰會(huì)上，我有幸成為受表彰的一員。這讓我惶恐不安起來(lái)。在進(jìn)修學(xué)校趙佳老師總結(jié)時(shí)，以我為例說(shuō)了我的一些網(wǎng)管具體工作是如何做的。我在下面感到幾分喜悅還參雜著幾分慚愧。其實(shí)，沒(méi)有被提到名字的大多數(shù)網(wǎng)管才是我們白下教育的網(wǎng)管中堅(jiān)力量、是“無(wú)名英雄”。
4月份，我從漣水支教回寧的第一個(gè)學(xué)期，恰逢我們區(qū)牽頭組織的南京市網(wǎng)管培訓(xùn)。我欣然參加培訓(xùn)。在培訓(xùn)中，我發(fā)現(xiàn)老師們講的都是我日常工作中經(jīng)常要用到的知識(shí)，而我對(duì)這些知識(shí)真的不是十分了解。作為一個(gè)半路出家的網(wǎng)管，教了十多年數(shù)學(xué)的我雖然對(duì)信息技術(shù)有著濃厚的興趣，平時(shí)也不斷給自己充電，但是畢竟沒(méi)有經(jīng)過(guò)真正系統(tǒng)的網(wǎng)管培訓(xùn)。一進(jìn)入課堂我就覺(jué)得自己非常興奮，這使我想起初中時(shí)候?qū)W(xué)習(xí)的強(qiáng)烈欲望。經(jīng)過(guò)老師們的悉心指導(dǎo)和我個(gè)人的努力，在這次培訓(xùn)中我被評(píng)為優(yōu)秀學(xué)員。這次的學(xué)習(xí)，確實(shí)是從學(xué)校網(wǎng)管工作實(shí)際出發(fā)。我每次學(xué)習(xí)結(jié)束后都會(huì)先回家在自己電腦上虛擬實(shí)驗(yàn)，熟練以后再回學(xué)校，在真正網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中去實(shí)踐。一方面是鞏固自己所學(xué)的知識(shí)，一方面也為學(xué)校網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用上了一個(gè)層次。
在后來(lái)迎接區(qū)網(wǎng)管工作檢查中，我對(duì)照考核表?xiàng)l目逐一落實(shí)。在教學(xué)辦公用電腦管理方面，我做到及時(shí)利用360安全衛(wèi)士打補(bǔ)丁、瑞星網(wǎng)絡(luò)版每日更新，定期備份服務(wù)器數(shù)據(jù)并且分別儲(chǔ)存在不同機(jī)器不同介質(zhì)上面。在FTP上存放了各種驅(qū)動(dòng)程序和常用軟件。雖然舊配件少，我還是做了檔案記錄，把有用的配件做到充分利用（比如做軟路由）。網(wǎng)絡(luò)設(shè)備方面，在趙佳老師的幫助下，我對(duì)20xx系統(tǒng)做了優(yōu)化，加強(qiáng)了安全性、基本實(shí)現(xiàn)了服務(wù)最小化。FTP服務(wù)器我做得比較早，在XX年我就完成了架構(gòu)，每位老師都有自己的賬號(hào)自己的文件夾。但是我也發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在老師們對(duì)FTP的利用并不熱情，我想大概是可操作性和速度都不如共享文件夾的緣故吧。怎樣找到一條中庸之路——既安全又方便——這個(gè)問(wèn)題也是我日后工作的一個(gè)方向。
網(wǎng)站方面，我們學(xué)校在電腦公司的幫助下進(jìn)行了網(wǎng)站改版。我們學(xué)校用的是電信4M寬帶，IP地址是動(dòng)態(tài)的。以前用花生殼做域名解析，在百度等搜索引擎上根本找不到我們學(xué)校網(wǎng)站。后來(lái)我學(xué)習(xí)了三中樊老師的方法，把學(xué)校網(wǎng)站解析到網(wǎng)站上。雖然，我們現(xiàn)在的網(wǎng)站應(yīng)用水平和效率都不高，但是在各大搜索引擎上都能搜索到我們學(xué)校的網(wǎng)址了。在機(jī)房管理方面，我們學(xué)校是XX年以前的老機(jī)房，學(xué)生機(jī)都是Intel Celeron4 1.7/128M內(nèi)存/無(wú)盤(pán)。XX年夏天才擴(kuò)我256M內(nèi)存、加了一塊80G硬盤(pán)。這些老機(jī)器主板很多都老化了，經(jīng)常出問(wèn)題。我在檢查前認(rèn)真的進(jìn)行了維護(hù)，確保機(jī)房所有機(jī)器100%可以正常使用。在檔案和規(guī)劃方面，我們學(xué)校所有有關(guān)材料幾乎都是空白（以前的施工材料沒(méi)有留下來(lái)）。我只好拿來(lái)學(xué)校教學(xué)樓的平面圖，自己繪制布線及點(diǎn)位圖。做配線架端口與模塊點(diǎn)對(duì)應(yīng)表時(shí)我一個(gè)點(diǎn)一個(gè)點(diǎn)的測(cè)試，把原先配線架上損毀的標(biāo)簽還原并繪制成表。
在全校多媒體的硬件維護(hù)方面。學(xué)校計(jì)算機(jī)的數(shù)量已達(dá)100多臺(tái)，維護(hù)工作也增大很多。特是兩個(gè)電腦室，因上機(jī)任務(wù)繁重，電腦出現(xiàn)較多問(wèn)題。但身為全校電腦的主要維護(hù)管理負(fù)責(zé)人，我盡職盡責(zé)，做好維護(hù)管理工作，保證電腦的正常運(yùn)行，從而保證了教學(xué)及學(xué)校工作的順利進(jìn)行。其實(shí)這一年出問(wèn)題最多的是教室多媒體設(shè)備。由于計(jì)算機(jī)老化、設(shè)備保養(yǎng)不夠等原因，教室里的計(jì)算機(jī)與背投的連接總是有問(wèn)題，一會(huì)兒不響了、一會(huì)兒沒(méi)有圖像了，有時(shí)候設(shè)備干脆罷工。對(duì)此雖然我也感到很麻煩，但每次出現(xiàn)問(wèn)題我都是隨叫隨到，及時(shí)解決問(wèn)題。遇到解決不了的我也會(huì)及時(shí)與廠家聯(lián)系維修。創(chuàng)維背投電視的問(wèn)題最是嚴(yán)重，全區(qū)的網(wǎng)管老師都很頭疼。一會(huì)兒說(shuō)沒(méi)有配件、一會(huì)兒說(shuō)人手不夠要等，一會(huì)兒又說(shuō)帶錯(cuò)了主板……為了不耽誤老師上課，我不斷催促?gòu)S家上門(mén)服務(wù)，同時(shí)還與廠家據(jù)理力爭(zhēng)降低維修費(fèi)用，維護(hù)學(xué)校利益。
盡管我們學(xué)校這次被評(píng)為先進(jìn)，但我還是覺(jué)得自己的工作并不那么完美?？偨Y(jié)一下被評(píng)為先進(jìn)的原因——不是網(wǎng)管水平比較高而是踏踏實(shí)實(shí)的工作盡力去做事。其實(shí)，就我個(gè)人而言，我比較欣賞宋濤主任在XX年市信息技術(shù)骨干班的名為“實(shí)話實(shí)說(shuō)”的講座內(nèi)容。做為信息技術(shù)老師作為學(xué)校網(wǎng)管，我們所能做的只是力所能及的把身邊的事情做好。我們確實(shí)為學(xué)校默默的做了很多貢獻(xiàn)，這種貢獻(xiàn)相比主學(xué)科老師的補(bǔ)課加班也確實(shí)沒(méi)有額外的名利報(bào)酬，但是我們?nèi)匀灰炎约旱哪欠莨ぷ髯龊?，不抱怨不放棄。相信我們網(wǎng)管的地位隨著我們工作的成績(jī)會(huì)越來(lái)越高，我相信堅(jiān)守則剛，只要堅(jiān)持學(xué)習(xí)努力工作最終總會(huì)有一個(gè)比較好的結(jié)果。
今年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,我部門(mén)繼續(xù)推進(jìn)及監(jiān)控ERP系統(tǒng)的運(yùn)行情況，大力推動(dòng)公司OA應(yīng)用的推廣。擴(kuò)大而深入地促進(jìn)公司信息化管理，協(xié)調(diào)各相關(guān)部門(mén)的管理接口，進(jìn)一步建立公司基礎(chǔ)信息化制度，規(guī)范信息化作業(yè)模式,加大信息化管理作業(yè)人員的培訓(xùn)，推進(jìn)公司信息化建設(shè)的全面進(jìn)行。總結(jié)今年我部門(mén)工作的重心沿三條主線開(kāi)展：
抓好信息化管理，充分利用ERP和OA兩個(gè)管理平臺(tái)
1.保障和監(jiān)控ERP系統(tǒng)各模塊的正常運(yùn)行，逐步優(yōu)化程序，盡力讓系統(tǒng)與業(yè)務(wù)管理需求呈現(xiàn)統(tǒng)一性。在全省要求統(tǒng)一鋼瓶管理的外部環(huán)境下，我部門(mén)配合氯氣廠做好鋼瓶檔案與通用軟件接口的修改工作，使我公司的鋼瓶報(bào)檢順利進(jìn)行。同時(shí)我部門(mén)根據(jù)人教處工資打印下放的需求，重新改進(jìn)了工資打印的程序，直接和ERP 的SQL數(shù)據(jù)庫(kù)掛鉤，在安全性和權(quán)限上都達(dá)到業(yè)務(wù)和技術(shù)上的要求。
2.積極落實(shí)并完善公司信息化考核制度,做到認(rèn)真考核,嚴(yán)格考核,以數(shù)字說(shuō)話,以數(shù)學(xué)考核的目標(biāo),不斷量化考核指標(biāo),整個(gè)系統(tǒng)運(yùn)行達(dá)到了較好的成果,初步統(tǒng)計(jì)全年,數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率,銷售一公司達(dá)100%,二公司達(dá)100%,進(jìn)出口公司達(dá)99.8%,供應(yīng)公司99.91%,儲(chǔ)運(yùn)公司99.3%,領(lǐng)料單正確率較 05年提高了12.56%,達(dá)97.93%,單據(jù)處理的及時(shí)率達(dá)92.9%，較05年提高了23.86%
3.擴(kuò)大信息化應(yīng)用的深度與廣度，積極挖掘信息化應(yīng)用新需求，ERP系統(tǒng)經(jīng)過(guò)四年的運(yùn)行在各相關(guān)人員已能較為熟經(jīng)營(yíng)活練地進(jìn)行業(yè)務(wù)作業(yè),系統(tǒng)已完成數(shù)據(jù)采集的過(guò)程，如何將現(xiàn)有的數(shù)據(jù)利用起來(lái)產(chǎn)生效用是ERP目前的工作重心。我部門(mén)積極推動(dòng)職能部門(mén)利用ERP數(shù)據(jù)進(jìn)行挖掘分析，引導(dǎo)作業(yè)人員學(xué)會(huì)用數(shù)據(jù)去分析解決問(wèn)題，在系統(tǒng)的支持下，逐步地有目的地變事后被動(dòng)式管理為事前主動(dòng)式管理，減小管理決策風(fēng)險(xiǎn)。
4.推動(dòng)ERP優(yōu)化業(yè)務(wù)流程。為提高ERP運(yùn)行效率，減輕操作人員的工作量，我部門(mén)從今年開(kāi)始加快倉(cāng)庫(kù)甩賬的進(jìn)度，已實(shí)現(xiàn)了各倉(cāng)庫(kù)的月報(bào)電子化，取消了手工單，并實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)提出的電子核賬的功能?，F(xiàn)已完成了甩賬前的存貨賬和庫(kù)存賬的核對(duì)工作，將擬出關(guān)鍵點(diǎn)進(jìn)行考核。
5.繼續(xù)推動(dòng)OA項(xiàng)目，在11月圓滿完成OA項(xiàng)目的驗(yàn)收。OA系統(tǒng)自20__年項(xiàng)目啟動(dòng)實(shí)施以來(lái)，雖然在去年模塊有啟用部分，但項(xiàng)目的運(yùn)用進(jìn)程一直比較緩慢。今年依始，在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度關(guān)注下，多次糾集各相關(guān)部門(mén)開(kāi)會(huì)、商討，隨后也得到各主管部門(mén)的大力支持，陸續(xù)啟用了發(fā)文管理，收文管理、車輛管理、圖書(shū)管理、投訴管理、項(xiàng)目申請(qǐng)、定點(diǎn)采購(gòu)單、電子公告、通知管理、會(huì)議管理、材料評(píng)審、用車申請(qǐng)、物料申請(qǐng)、人事系統(tǒng)等流程，并根據(jù)職能部門(mén)的需求開(kāi)發(fā)了政審回執(zhí)、政審證明、家庭調(diào)查、固定資產(chǎn)報(bào)廢等功能。目前為止，啟用模塊的使用效果良好，用戶已逐漸接受無(wú)紙化辦公的辦公模式，單據(jù)的審批過(guò)程系統(tǒng)完成，并通過(guò) 落地制度 即最后審批的部門(mén)實(shí)現(xiàn)打印、蓋章，使單據(jù)生效?；旧蠈?shí)現(xiàn)了辦公的自動(dòng)化，電子化，縮短了審批時(shí)間，提高了辦公效率。
抓好部門(mén)內(nèi)部管理，將IT服務(wù)管理理念融入部門(mén)工作，進(jìn)行運(yùn)維ERP的推廣、嘗試，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，在服務(wù)過(guò)程中逐步體現(xiàn)自身的存在價(jià)值。
1.我部門(mén)成立IT服務(wù)臺(tái)，通過(guò)IT服務(wù)管理來(lái)提升IT服務(wù)效率，協(xié)調(diào)部門(mén)內(nèi)部運(yùn)作，改善IT服務(wù)部門(mén)與業(yè)務(wù)部門(mén)的溝通，實(shí)現(xiàn)從傳統(tǒng)的技術(shù)管理向流程管理，再向服務(wù)管理的轉(zhuǎn)換。IT服務(wù)臺(tái)實(shí)行首問(wèn)負(fù)責(zé)制：哪位工程師最先接到業(yè)務(wù)部門(mén)的電話，就成為該CASE的責(zé)任人，他需要自己或者協(xié)調(diào)相關(guān)人員解決并關(guān)閉這個(gè) CASE 。這也解決了工程師間互相推委的現(xiàn)象，有效地建立一條透明、清晰、快速的反應(yīng)鏈和IT維護(hù)的知識(shí)庫(kù)。公司網(wǎng)管中心年終工作總結(jié)_銷售經(jīng)理年終工作總結(jié)_行政部門(mén)年度工作總結(jié)公司網(wǎng)管中心年終工作總結(jié)_銷售經(jīng)理年終工作總結(jié)_行政部門(mén)年度工作總結(jié)。我部門(mén)將IT服務(wù)臺(tái)列入部門(mén)考核的范疇，將服務(wù)質(zhì)量與薪酬掛勾，極大強(qiáng)化了員工的服務(wù)意識(shí)。自成立三個(gè)半月以來(lái)已處理了274個(gè)故障，故障處理率99.64%，投訴率0。
2.為了加快故障處理的響應(yīng)速度，我部門(mén)啟動(dòng)了SMS項(xiàng)目，將一些常用軟件及補(bǔ)丁自動(dòng)分發(fā)，即加強(qiáng)了客戶端的安全管理，又能使網(wǎng)管人員遠(yuǎn)程快速解決用戶軟件故障，節(jié)省了響應(yīng)時(shí)間，一解用戶燃眉之極;同時(shí)通過(guò)該項(xiàng)目使我部門(mén)能加強(qiáng)對(duì)電腦及打印機(jī)等固定資產(chǎn)使用情況的管理，使公司有限的資源發(fā)揮最大的效用。
3.深化內(nèi)部改革，探討硬件外包的管理模式，將公司新增的打印機(jī)由采購(gòu)模式轉(zhuǎn)為租用模式，將可節(jié)約了二萬(wàn)元的設(shè)備采購(gòu)成本。同時(shí)考慮到目前公司的電腦近三分一已過(guò)保，過(guò)保的電腦都存在收上門(mén)費(fèi)和品牌維護(hù)站的硬件維修費(fèi)用較高的問(wèn)題，我部門(mén)改變以往硬件全部品牌維修站承包的方式，變?yōu)楸?nèi)機(jī)子由品牌維修站承保，保外機(jī)子轉(zhuǎn)包維修的局面，也可打破壟斷，節(jié)約維護(hù)成本。
抓好網(wǎng)絡(luò)安全，將安全意識(shí)提到日常管理的第一要義，做好專人監(jiān)控，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)管理，全面推行域用戶、組策略管理，保障網(wǎng)絡(luò)地正常運(yùn)行。
1.我部門(mén)加大對(duì)用戶的網(wǎng)絡(luò)安全及電腦知識(shí)的培訓(xùn)。8月23日我部門(mén)在總調(diào)會(huì)議室針對(duì)目前網(wǎng)絡(luò)上病毒日益猖獗，如何防犯病毒和如何處理電腦的小故障為綜合支部員工做了詳細(xì)的講解。
2.在去年備份方案的基礎(chǔ)上，充分利用了VERITAS軟件，在合理的網(wǎng)絡(luò)和硬件環(huán)境的支持下，定時(shí)對(duì)關(guān)鍵的數(shù)據(jù)進(jìn)行異機(jī)備份，將原來(lái)擱天的風(fēng)險(xiǎn)減低到隔小時(shí)，大大提高了備份的效率和恢復(fù)的完整率。
3.同時(shí)針對(duì)行業(yè)知識(shí)更新快的.特點(diǎn)，我部門(mén)組織分批了9次內(nèi)部人員的專業(yè)培訓(xùn)，采取外訓(xùn)、內(nèi)訓(xùn)兩種方式，特別是通過(guò)外訓(xùn)人員回來(lái)給其他同事做內(nèi)訓(xùn)，不僅節(jié)約了培訓(xùn)成本，更主要地是加大了外訓(xùn)人員的學(xué)習(xí)壓力，學(xué)有所成、學(xué)有所用。嘗試樹(shù)立團(tuán)隊(duì)精神，倡導(dǎo)建立 協(xié)同合作、踏實(shí)敬業(yè)、誠(chéng)信待人、好學(xué)進(jìn)取 的部門(mén)文化。
不知不覺(jué)間20XX年即將成為過(guò)去。這是我參加工作的第一年，對(duì)于剛出來(lái)工作的我來(lái)說(shuō)意義非凡?；仡欉@一年在同事和公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，無(wú)論在工作上還是在個(gè)人素質(zhì)能力上都是有很大的提高，當(dāng)然也有不足的地方爭(zhēng)取明年努力跟進(jìn)，把工組做得更好。
從入職以來(lái)陸續(xù)接手了公司IT維護(hù)方面的`工作：
網(wǎng)絡(luò)的正常通訊。
網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器的維護(hù)。
增加網(wǎng)絡(luò)管理軟硬件對(duì)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)使用規(guī)范進(jìn)行有效的控制。
配合安裝并調(diào)試完畢視頻會(huì)議系統(tǒng)。學(xué)習(xí)相關(guān)硬件的連接和使用。
2、操作系統(tǒng)的維護(hù)工作。
主要包含：操作系統(tǒng)，硬件驅(qū)動(dòng)，常用軟件，打印機(jī)驅(qū)動(dòng)的安裝和系統(tǒng)，驅(qū)動(dòng)的備份。操作系統(tǒng)的OEM。
3、復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、傳真機(jī)等相關(guān)辦公設(shè)備的調(diào)試、采購(gòu)、維護(hù)工作。
主要包含：復(fù)印機(jī)出現(xiàn)故障時(shí)做出正確的處理，協(xié)調(diào)使用備用機(jī)器使之不耽誤正常的復(fù)印工作。
保障各部門(mén)的打印機(jī)和傳真機(jī)正常工作。
統(tǒng)計(jì)耗材的使用情況并列出合理的采購(gòu)清單。
維護(hù)辦公設(shè)備的正常運(yùn)行。
聯(lián)系供應(yīng)商對(duì)設(shè)備進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)、維修。
廢舊硒鼓的登記造冊(cè)以及處理。
4、電腦及部分耗材的采購(gòu)工作。
采購(gòu)或移交辦公室新進(jìn)員工辦公用電腦，并按使用情況做出合理的內(nèi)部用戶間計(jì)算機(jī)的調(diào)度。
鼠標(biāo)，鍵盤(pán)，硬盤(pán)以及IT耗材的采購(gòu)和發(fā)放。
公司固定資產(chǎn)的編號(hào)，登記造冊(cè)，標(biāo)簽打印粘貼，資產(chǎn)盤(pán)點(diǎn)，固定資產(chǎn)的移交，內(nèi)部調(diào)度。
在今年的工作中也有一些不足的地方，有些是工作中發(fā)現(xiàn)需要改進(jìn)的，有的是領(lǐng)導(dǎo)指出的。一定爭(zhēng)取做好來(lái)年的工作中能夠得到改善，做到更好。
現(xiàn)象描述：
這一塊主要體現(xiàn)在硬件的使用，公司人員的相處和網(wǎng)絡(luò)行為控制。
改善方法：
通過(guò)主動(dòng)學(xué)習(xí)和在相關(guān)使用過(guò)程了解硬件的使用方法和調(diào)試。通過(guò)ISA防火墻的策略的嚴(yán)格控制用戶只能下載需要的資料和軟件。不能隨意下載電影、歌曲、游戲等。對(duì)用戶的權(quán)限和流量進(jìn)行監(jiān)控、控制。
三、明年的計(jì)劃
明年除了把今年的一些固定的事務(wù)做到更好克服自身缺點(diǎn)完善工作之外還有一些安排。
傳承公司企業(yè)文化特色，學(xué)習(xí)工程部的做法。打算在公司內(nèi)部根據(jù)實(shí)際的需要和員工參與情況開(kāi)設(shè)幾堂關(guān)于OFFICE辦公軟件，計(jì)算機(jī)的基本使用，常見(jiàn)錯(cuò)誤地排除和計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全等課程。制度方面，我這里的定制度并不是說(shuō)制定一些制度文件，而是在培訓(xùn)中滲透一些關(guān)于IT耗材，紙張的節(jié)約，移動(dòng)存儲(chǔ)的使用安全，防病毒安全等思想。
對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息共享和用戶資料備份方面做出根本的改變，使之更方便、快捷、安全。
5、繼續(xù)學(xué)習(xí)增強(qiáng)自己的能力。
主要是注重自己的職業(yè)技能方面的培養(yǎng)，明年個(gè)人打算是考取2張以上的職業(yè)技能資格證書(shū)，學(xué)習(xí)新的IT技術(shù)知識(shí)，爭(zhēng)取在完成備份服務(wù)器的應(yīng)用基礎(chǔ)上為公司部署一個(gè)新的實(shí)用的應(yīng)用，體現(xiàn)公司IT的價(jià)值。
時(shí)間一晃而過(guò)，彈指之間，20xx年已接近尾聲，作為公司的一名網(wǎng)絡(luò)管理人員，就我一年的工作情況做一總結(jié)并向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)：
工作內(nèi)容：主要負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)正常運(yùn)行和計(jì)算機(jī)軟、硬件的維護(hù)，并保證計(jì)算機(jī)及相關(guān)網(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行，公司計(jì)算機(jī)上軟件的安裝及維護(hù)，軟件在使用過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題的解決，預(yù)防設(shè)備及整個(gè)網(wǎng)絡(luò)受到病毒或黑客攻擊，以及公司內(nèi)部共享資源的設(shè)置等。
完成情況如下：
今年，公司大力改善員工辦公環(huán)境，更換大批辦公設(shè)備。在此過(guò)程中，努力做好新電腦設(shè)備的選型、系統(tǒng)的安裝、辦公軟件的安裝，協(xié)助分配相關(guān)辦公設(shè)備。并負(fù)責(zé)對(duì)回收的舊電腦進(jìn)行硬件維護(hù)、灰塵清理、格式化硬盤(pán)、重新安裝操作系統(tǒng)以及再分配工作。
本年度共進(jìn)行電腦網(wǎng)絡(luò)維護(hù)110余人次（不含新舊電腦設(shè)備的更換安裝），其中安裝系統(tǒng)約30余次、財(cái)務(wù)室精算服務(wù)器的安裝維護(hù)3次、金蝶財(cái)務(wù)服務(wù)器的安裝維護(hù)3次。
1、公司用近一年的時(shí)間對(duì)工程和房產(chǎn)公司辦公大樓的辦公環(huán)境進(jìn)行了改造，同時(shí)也更換了所有的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、并對(duì)網(wǎng)絡(luò)布局重新做了調(diào)整。在此過(guò)程中，努力完成了辦公樓網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)、設(shè)備的選型、走線方式的設(shè)計(jì)、施工過(guò)程進(jìn)行協(xié)助和監(jiān)督、機(jī)房的位置選定及布局設(shè)計(jì)、機(jī)房?jī)?nèi)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安裝調(diào)試，并協(xié)助工程公司完成裝修過(guò)程中的網(wǎng)絡(luò)面板和電話面板的安裝調(diào)試、布線后的測(cè)線工作。
2、認(rèn)真完成財(cái)務(wù)室內(nèi)部小局域網(wǎng)的設(shè)計(jì)、布線、設(shè)備安裝工作，及時(shí)幫助各財(cái)務(wù)室解決各種計(jì)算機(jī)故障，及時(shí)更新殺毒軟件，做到財(cái)務(wù)室局域網(wǎng)與公司互聯(lián)網(wǎng)物理隔絕，確保公司財(cái)務(wù)辦公自動(dòng)化保密、安全的正常運(yùn)行。
3、協(xié)助完成售房部小局域網(wǎng)的布線、調(diào)試、打印機(jī)共享工作。
本工作主要協(xié)助制定后期網(wǎng)絡(luò)管理、維護(hù)細(xì)則，讓公司網(wǎng)絡(luò)的使用走向正規(guī)化、常態(tài)化，加快公司辦公自動(dòng)化發(fā)展的合理化進(jìn)程。
二、視頻會(huì)議服務(wù)工作 工作內(nèi)容：主要負(fù)責(zé)公司視頻會(huì)議設(shè)備的正常運(yùn)行、更換、維護(hù)，并在會(huì)議前后及時(shí)開(kāi)、完成情況如下：
（一）、協(xié)助裝潢公室完成新視頻會(huì)議室的相關(guān)設(shè)備的布線設(shè)計(jì)工作。 關(guān)相關(guān)設(shè)備、總裁辦公會(huì)中播放學(xué)習(xí)視頻等。
（二）、認(rèn)真做到了每周的總裁辦公例會(huì)和其他視頻會(huì)議的設(shè)備維護(hù)工作，并保證視頻會(huì)議設(shè)備的正常運(yùn)行。
（三）、認(rèn)真做好每周的總裁例會(huì)前的領(lǐng)導(dǎo)視頻學(xué)習(xí)工作，其中包括上半年中學(xué)習(xí)視頻的編輯、向上海傳送視頻工作（下半年工作由人力資源部負(fù)責(zé)），以及做好總裁例會(huì)視頻播放工作。
工作內(nèi)容：主要負(fù)責(zé)公司監(jiān)控設(shè)備的正常運(yùn)行、定期維護(hù)、以及保證監(jiān)控內(nèi)容的保密性和完整性等工作。
今年，公司為了做好安全防范工作，在公室各周圍安裝了監(jiān)控設(shè)備。
其他工作：1、協(xié)助電工排查了公司內(nèi)部電路的部分電線老化的問(wèn)題、
2、參加財(cái)務(wù)部金蝶軟件的培訓(xùn)工作，主要是為了更好的進(jìn)行財(cái)務(wù)室電腦財(cái)務(wù)軟件的維護(hù)，做到財(cái)務(wù)部金蝶財(cái)務(wù)軟件客戶端可以自行安裝維護(hù)，加強(qiáng)財(cái)務(wù)的保密性。
存在的不足：一、上半年，各項(xiàng)工作沒(méi)有及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)，我意識(shí)到自己工作缺乏原則性和匯報(bào)及時(shí)性，在以后的工作中，我會(huì)做到常規(guī)工作總結(jié)匯報(bào)、緊急工作及時(shí)匯報(bào)、臨時(shí)工作請(qǐng)示匯報(bào)。
三、和領(lǐng)導(dǎo)的溝通相對(duì)較少，只顧埋頭工作，很多工作因?yàn)闆](méi)有及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，也使得工作和領(lǐng)導(dǎo)想的不一樣。
相信《班級(jí)年終工作總結(jié)（精華四篇）》一文能讓您有很多收獲！“幼兒教師教育網(wǎng)”是您了解幼兒工作總結(jié)，工作計(jì)劃的必備網(wǎng)站，請(qǐng)您收藏yjs21.com。同時(shí)，編輯還為您精選準(zhǔn)備了班級(jí)年終工作總結(jié)專題，希望您能喜歡！
相關(guān)推薦
或許您正在尋找關(guān)于年終工作總結(jié)的相關(guān)信息吧？不久后，一年的工作就將結(jié)束。很多人都在專注地撰寫(xiě)崗位的年度工作總結(jié)，以提升客戶服務(wù)能力，滿足客戶需求。為了方便閱讀，我們編輯了這份精簡(jiǎn)易懂的“業(yè)務(wù)員的年終工作總結(jié)”。建議您收藏本頁(yè)的網(wǎng)址，以便以后閱讀。...
您也許會(huì)對(duì)“小學(xué)四年級(jí)德育工作總結(jié)”感興趣，幼兒教師教育網(wǎng)小編已為您整理了詳細(xì)資料。值得與好友分享的技巧可幫您節(jié)省時(shí)間。文檔處理和日常工作息息相關(guān)，我們常收集優(yōu)秀范文備用，掌握撰寫(xiě)方式能提高文章分析邏輯。...
時(shí)間如流水般逝去，我們也成為了經(jīng)驗(yàn)豐富的職場(chǎng)人，我們需要總結(jié)這個(gè)階段的工作，通過(guò)工作總結(jié)可以找出自己工作中的亮點(diǎn)和不足。那么工作總結(jié)應(yīng)該怎么寫(xiě)呢？推薦你看看以下的工商年終工作總結(jié)精華5篇，還請(qǐng)你收藏本頁(yè)以便后續(xù)閱讀。各位領(lǐng)導(dǎo)：本人自任職至今已近兩個(gè)春秋，兩年來(lái)，在市委、市政府的親切關(guān)懷和鼓勵(lì)鞭策下，...
珍惜當(dāng)下的時(shí)光，這一階段的工作即將結(jié)束了，到了撰寫(xiě)工作總結(jié)的時(shí)間點(diǎn)了，工作總結(jié)偏重于肯定成績(jī)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，其他方面的情況則寫(xiě)得比較簡(jiǎn)單，或者是一筆帶過(guò)，甚至可以不提。如何才能讓自己的工作總結(jié)既清晰又有條理呢？由此，有請(qǐng)你讀一下以下的“網(wǎng)管年終工作總結(jié)精華”，希望你能從中找到有用的內(nèi)容！我自**年*月*...
時(shí)間彈指一揮間，我們?cè)诠ぷ髦幸矊W(xué)到不少東西，在開(kāi)始新階段之前，我們?cè)搶?xiě)份工作總結(jié)來(lái)結(jié)束這段時(shí)間的工作。工作總結(jié)是機(jī)關(guān)常用文書(shū)之一。你知道工作總結(jié)的格式嗎？以下是小編收集整理的“四年級(jí)班級(jí)工作總結(jié)”，歡迎你收藏本站，并關(guān)注網(wǎng)站更新！時(shí)間過(guò)得真快，通過(guò)我們班全體同學(xué)的不斷努力，這一學(xué)期劃上了圓滿的句號(hào)，...
最新更新
熱門(mén)欄目
