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昨天第一天上班工作,上午熟悉了流程,下午就開始對著電腦不停的工作,比體力活好不到哪去,數(shù)字太多,程序不熟練,有點繁瑣。一遍又一遍,速度就出來了,只是到晚電腦反應速度越來越慢,到了下班時間,松了口氣,卻見旁邊的人都不起身,還在木然地對著那豬腦般的電腦。接著便是經(jīng)理通知“加班”,分了任務,加班到21:46,右手握鼠標都快伸不開了。加班前我就看了我坐的兩輛公交車的末班分別是八點、九點,只是我們竟然到了十點。手機早就沒電,自動關機了,一同事借我手機打了個電話回家,另一同事借了萬能充給我,才打電話叫我哥來接我。只是不幸,外面一直下著大雨,我要等,等雨停了我哥才能來。一起加班呢同事都走了,我來到十字路口,站著,看著大酒店絢麗的燈光,路上穿梭的車流,稀少的人,心里茫然若失。不停滴打電話催我哥,雖然感覺不好意思,可是站那心真慌。接到我哥電話,才踏實了。 來到叔叔家小區(qū)前那個大坡,車還是上不來,可能電不足了。之前幾次,來到大坡前我就愁著要下來走路,每次都走,多點少點,這次最多。回到家,馬上十一點,爺爺奶奶,叔叔阿姨都很關心我第一天上班工作狀況,問了些,奶奶留了菜,阿姨煎了兩個蛋給我,冒著燙撕了塊在嘴里,很想擁抱她一下。
今早沒睡夠就被鬧醒了,第一反應要去上班工作!沒猶豫就起床了,出門看下著雨。要等的公交車總是不出現(xiàn),坐了另一輛備選的,走得更遠一點,車上很擠,我感覺到不正常了,下車果真:包被割了!手機沒了!錢還在!
上班工作時還是嘮叨了一下今早的遭遇,只是這與工作無關,而且也沒人會關心這么多,勸自己平靜下來。只是害怕賊人會看著號碼來勒索那一套,擔心了一上午。12點,下班,有人打卡走了,多數(shù)還在接著做,經(jīng)理出來叫點飯,我看出來了中午也加班。我沒叫飯,跑了。走在路上,雨不大,人很多,不知道去哪?路過小商店,看到柜臺上擺著電話,首先撥了自己的號,已關機;給我爸打了一個,問他們有沒有接到我號碼打的電話,又很緊張地問他們在干嘛?爸說“在買個床,你床不是壞了嗎?買個么呢回來就有新的。你問的什么號碼打電話,怎么回事?”——“我手機又著偷了,要是我號碼打給你們,說我怎么了,怎么了,要錢的話是假的,是騙子,別信”——“恩,知道了,偷了就算了,回來再買........”——“恩,么不說了,我上班工作到星期六,星期六晚上就回來,那掛了”。掛了電話,我還是哭了,委屈?心酸?溫暖?認不得是哪多點,撐著傘漫無目的地走。
下午接著上班工作,依然加班,我沒堅持下來,到七點,完成了一部分和就經(jīng)理打招呼走了。第二天上班工作的感覺還是很累!吃完飯就坐在這,手酸的,麻的。很久沒記日記了,今天寫了一篇久違的流水賬。
謝謝以上提到的所有人,還有正在和我聊著這一切的姨!
今天是我到這家公司上班的第一天。
我到這家公司是做運營總監(jiān)的這樣一個職業(yè)。那么我先說說這家公司的情況,現(xiàn)在有兩個C店和一個天貓旗艦店,做的是男包,公司有一個客服主管,沒有運營,沒有推廣,也沒有美工(在招)有四個客服都是美女(這點還是不錯的)。在一個集中的箱包生產(chǎn)基地,這里有大量的箱包生產(chǎn)廠家和材料供應地。中國屬于非常大的一個箱包產(chǎn)業(yè)區(qū)?,F(xiàn)在平均每天是10單左右,而且不穩(wěn)定,有時甚至沒有。而且壓了不少的存貨,屬于老款庫存。店鋪的產(chǎn)品已經(jīng)有相當長的一段時間沒有更新了,款式基本都沒有變化。
我檢查了客服的聊天內容,客服的回復基本上是非常的不規(guī)范,沒有專業(yè)性,比較隨意這點要加以改進,淘寶客沒有好好的利用起來,傭金相對較低,喪失了一個極大的流量來源。直通車也比較混亂,沒有形成良性的發(fā)展,搜索自然流量較低,免費搜索流量也非常的少,類目屬性也沒有很好的加以利用,現(xiàn)在屬于一個半死不活的狀態(tài)。
有朋友問我到一家公司做運營第一天應該怎么做?我就在這里回答一下大家的這個問題。
第一:首先進行了解公司的構造,人員的搭配。了解團隊每個人的情況以及性格等各項內容。
第二:了解公司店鋪的現(xiàn)實情況,以及處于一個什么樣的狀態(tài)。比如每天的訂單量,流量,轉化率,投入產(chǎn)出比。
第三:了解公司的產(chǎn)品供應鏈,要了解公司的產(chǎn)品是屬于批發(fā)進貨,或者加工廠進行產(chǎn)品的價格,或者代銷還是自有工廠在生產(chǎn)產(chǎn)品。
第四:與團隊的各部門已經(jīng)所有人員有一個溝通,了解一下工作以下的私人情況等,以及對工作的態(tài)度和看法。
現(xiàn)在我們回到正題,首先我想這家公司首要解決的問題是,人員配置的問題,現(xiàn)在缺一個美工,所有店鋪的裝修和首頁都非常的混亂,沒有一個統(tǒng)一的風格。急需要進行改進。所有下一步就是招聘一個好的美工來協(xié)作我們工作,配合我們進行下一步的推廣和活動。
接下來是產(chǎn)品的定位,之前公司的定位是中低端。但是做男包中低端是一個惡性循環(huán),遲早要做死的,至于為什么會死,我想如果你連這個問題都想不明白的話,你就不用看下去了,因為你根本不適合做一個運營何況是運營總監(jiān)。所以接下來是重新做產(chǎn)品定位。定位到中高端產(chǎn)品,做出我們的特色和文化。
然后再下一步開始準備打造爆款迎來淘寶5月份的一個小高峰,以及五一清明節(jié)等重大的節(jié)日營銷,開始選款,預熱,推廣來打造爆款。其中準備做一批質量做工非常好的產(chǎn)品用高端的五金和包裝來為我們打開高端市場。其中我們準備從廣州進一批錢包放到我們的產(chǎn)品中,給購買我們產(chǎn)品的顧客一個驚喜,以達到出其不意的宣傳效果,提高回頭客以及帶客的百分比。
初三,的確是一段彈指即逝的日子,從“一波未平一波又起”的月考就不難看出。就像從天而降的雨珠,落得很快,卻也決定了它終將去向何方。這是一個岔路口,等待著我們用自己的腳步作出抉擇,關乎未來的抉擇……
時間永遠分岔,通向無數(shù)未來。給你一次選擇的機會,你要向左,還是向右?
不可否認初三的苦與累,無法笑談初三的艱與辛,可時間的沙漏已經(jīng)把我們推到了它的面前,盡管這個事實還無法被大多數(shù)人所接受,但它卻仍然是個事實。它也并不會因為我們的主觀思想而發(fā)生任何可能的改變。畢竟,我們不是上帝,我們永遠都不會有上帝的特權;畢竟,我們的手心永遠握不住,也倒不回,流年。
逃避?我們無能為力。面對?我們無路可退。
上帝或許還是公平的。面對,你仍然有選擇的余地。是要“做一天和尚撞一天鐘”,心不在焉、渾渾噩噩地度日如年,終落得個碌碌無為、一無所獲的下場;還是鼓起滿腔勇氣,義無反顧地邁出自己挑戰(zhàn)的第一步,去尋覓那座傳說中荊棘林里不為人知的宮殿?或許,你會真的親眼目睹那里的宏偉壯觀、金碧輝煌……
靜夜,給自己點一盞燈,勇敢地面對。
1、出勤和考勤
每天準時上班,駐外銷售人員每天9:30之前用當?shù)毓潭娫捪蛏虅請髰?,并匯報當日工作計劃。
2、統(tǒng)計日銷售數(shù)據(jù)
統(tǒng)計日銷售量,代理商日出貨量、庫存量等數(shù)據(jù)。填寫《代理商批發(fā)日報表》、《代理商庫存日報表》等。
3、信息反饋
將日工作報告和報表以傳真或電子郵件的形式反饋至公司。
4、銷售數(shù)據(jù)分析
內容包括以下三大方面:
a.銷售狀態(tài)分析:增長、正常、下滑、落后于競爭對手。
b.銷售進展情況:月銷售計劃(銷售額和產(chǎn)品品種)的完成進展程度。
c.對代理商的物流管理進行分析,控制商品的流向、流量、流速、經(jīng)銷鏈中各環(huán)節(jié)的庫存量健康、合理,加快老產(chǎn)品、積壓品的消化、避免斷貨或品種不全、商品積壓。
5、電話拜訪
對三級市場(縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn))經(jīng)銷商進行有計劃的電話拜訪。
拜訪要達到以下目的:
a.按照《客戶資料卡》內容與經(jīng)銷商進行溝通,認真填寫《客戶資料卡》
b.建立良好的客情關系,讓他們樹立一種信念:“我是核心經(jīng)銷商”
c.了解市場價格情況,有無亂價和竄貨情況。
d.傳達公司的最新精神。
e.初步了解競爭對手的最新動態(tài):銷售情況、價格變化、新產(chǎn)品、銷售政策、通路渠道、廣告投入及促銷活動等。
f.及時掌握經(jīng)銷商的意見反饋,新產(chǎn)品的銷售效果、產(chǎn)品質量、代理商配送貨是否及時、積壓滯銷品是否需要調換、售后服務問題等。
6、市場巡視
每天走訪一次所在地零售終端。了解終端現(xiàn)場、銷售情況和競爭品牌動向。與終端店老板、賣場負責人、導購員溝通。內容與第5步相同。解決他們銷售中出現(xiàn)的實際困難,如售后服務、老產(chǎn)品和積壓品的消化活調換,技術培訓等。
7、組織并參與大賣場、終端店現(xiàn)場促銷。
8、對售后服務工作的要求。按照分公司售后服務要求督促售后服務人員做好故障機維修、電話回訪、維修機和待修機的跟蹤等工作。
9、完成公司臨時布置的任務。
10、特發(fā)事件的處理。
11、與代理商碰頭,共同探討月銷售進展情況,當日銷售中出現(xiàn)的問題及解決方法,市場分析以及下一步的銷售策略。
12、當天工作小結。
標題:XXX部XX年XX月XX日工作匯報
姓名:予晨m.cnsjbj.cn
部門:市場部
一、今日工作總結:
1.跟進海爾廣告,廣告條已經(jīng)重新制作,但是效果不好,希望能重新制作。
2.比賽跟拍。給我們的優(yōu)勢,所有的DM,宣傳單,海報,都會注明520為唯一網(wǎng)絡報名渠道此次活動對方提出互贏的意見,覺得沒有必要在付廣告費了。之前魚總交代是要收1000元代金卷+200元現(xiàn)金,我還沒跟他們詳談這塊,現(xiàn)在還沒有給對方明確此次活動免費的回復。
3.徐總布置工作,收集所有媒體,戶外。車身,DM廣告報價現(xiàn)在已經(jīng)完成了電視臺,DM的報價收集。
4.跟祥記確認母親節(jié)活動的代金券為20張100元的儲值卡。
二、明日工作計劃:
1.跟進海爾廣告條的再次修改,由于廣告條的尺寸更變,必須跟遠東以及長安鈴木做解釋工作
2.祥記活動總結至今未寫,明天一定提醒自己
3.收集580.紅豆等相關網(wǎng)站的廣告報價
經(jīng)過案件專項管理,進一步強化了會計基礎工作。我行以《會計升級達標實施方法》為依據(jù),對基層支行在執(zhí)行賬戶治理、現(xiàn)金治理及規(guī)范操作方面結合案件專項管理,進行了本年度的會計出納大檢查和會計達標升級驗收,分析檢查出來的咨詢題,有的放矢,尋覓了咨詢題的癥結,并對操作流程的各個方面,經(jīng)過案件專項管理,進一步規(guī)范了信貸治理和運作。我行結合銀監(jiān)會貸款五級分類偏離度專項檢查,著重對全市貸款五級分類準確事情、貸款抵押率規(guī)范事情、擔保手續(xù)合法事情、企業(yè)關聯(lián)交易事情以及本行內部多行貸款事情等進行了清理,有效地促進了信貸運作的規(guī)范治理。
經(jīng)過案件專項管理,尋準了內部操縱的關鍵點。案件專項管理過程中特別是總部集中檢查時,我行按照查尋案件苗頭,整頓規(guī)范操作,促進業(yè)務進展,增強防險能力的總要求,抽調全市50名業(yè)務骨干,分成8個檢查組對全市32家支行進行了地毯式現(xiàn)場檢查,尋出了內部操縱的關鍵點和薄弱環(huán)節(jié),并經(jīng)過制訂相應的整改方案,積極實施整改。使案件專項管理工作,檢查處理到位,責任追究到位,咨詢題整改到位,杜絕隱患、遏制案件到位。
服務水平得到提升。
隨著金融業(yè)服務時代的來臨,競爭將會日益激烈而競爭的優(yōu)勢一方面體如今人才的優(yōu)勢上,另一方面體如今服務優(yōu)勢上。為打造服務優(yōu)勢,我行自下而上,從支行各片總部,在7月份廣泛開展了如果我是一具客戶演說競賽,對機關開展了如果我在基層演說競賽活動。演說從分析一具客戶的基本要求動身,從分析基層職員需求動身,實行換位考慮,積極探究新階段農村金融服務的新思路、新辦法,從而促進全行上下服務理念更新,服務水平提升,保持地點銀行活力,促進商業(yè)銀行更快、更好進展。參加總部決賽的38名演說者,經(jīng)過緊張激烈的演說競賽,決出了一、二、三等獎共9名優(yōu)勝者。競賽中各位選手充分展示自己的知識才華,使演說競賽內涵得到了提升,優(yōu)質服務意識得到了提高,收到了明顯的效果。
另外,以支行為試點的開放式服務在七月初正式亮相,運行初期就取得很好效果,深受廣闊客戶地青睞和好評。開放式服務擯棄了營業(yè)大廳服務窗口上的鐵柵欄,實行與客戶面對面,心貼心的親情化服務,從而拉近與客戶的距離,使客戶走進銀行宛如走進家一樣感到親近、舒適。目前,營業(yè)點開放式服務正有序向全市推廣。我們相信,經(jīng)過設立開放式服務區(qū)來提供優(yōu)質服務,方便客戶,一定能更好地詮釋離您最近,和你最親的服務宗旨,為進一步擴大市場份額,提升行形象作出貢獻。
2月23日區(qū)教育局高京杰副局長和基教科吳修民科長來到邱家店鎮(zhèn)檢查指導新學期開學工作。
首先,王傳平主任把鎮(zhèn)教委20xx年“一、二、三”的工作思路及開學前的各項工作安排作了匯報,隨后,高局長、吳科長深入到泰安第十三中學、中心小學、南王莊小學聽取了各學校師德建設、安全管理、開學條件保障、質量分析、工作計劃、教研活動開展、備課、班主任培訓、后勤服務等方面的匯報?;炭茀切廾窨崎L簡要闡述了基教科20xx年主要工作,一是完善學校章程,突出依法治校。二是學校圍繞學生核心素養(yǎng),規(guī)范辦學行為,素質教育推進,三是德育工作創(chuàng)新年,四是常規(guī)工作服務年。
高京杰副局長肯定了我鎮(zhèn)一年來取得的工作成績:教委辦工作思路清晰,工作措施得力,工作效果明顯。各學校立足學校實際,制定學校發(fā)展規(guī)劃,提出了“三、三、三”要求,三咬”:即咬住教育教學質量不放松;咬住教師發(fā)展不放松;咬住學校管理不放松。抓住“三寶”:即把教師當成寶;要把學生當成寶;要把學生成績當成寶。做好“三辦”:即辦教師、學生喜愛的學校;辦學生喜歡的課堂;辦上級領導放心和老百姓滿意的學校。
下午,鎮(zhèn)教委在實驗中學召開了全鎮(zhèn)教育干部培訓會議,吳修民科長把基礎教育科新學年工作思路作了詳細的解讀,高京杰副局長從三個方面作了重要講話,一是這兩周要干什么?詳細解讀了收心校園、靜心課堂、專心學習,特別是對做好這三項工作提出了指導性意見。二是這十八周干什么?中心工作就是抓質量,積極推進素質教育,從愉快的早晨、緊張的上午、多彩的下午、輕松的晚上、自主的雙休五個方面作了深刻的闡述。三是小學這五年、中學這四年校長干什么?從學校近、中、長期規(guī)劃,學校管理,教師積極性調動,學生學習生活興趣培養(yǎng)等方面作了重要講話。
最后,王傳平主任對我鎮(zhèn)教育的發(fā)展總結為“四個有利于”,一是得力于區(qū)教育局的堅強領導,二是得力于鎮(zhèn)教委領導班子團結一致謀發(fā)展,三是得力于學校領導班子開拓進取、扎實肯干,四是得力于有一支師德高尚、業(yè)務精湛、團結進取的教師隊伍。代表教委表態(tài),將以這次培訓會議為新的起點,認真落實高局長、吳科長講話精神,全面提高教育質量,創(chuàng)特色、出名師,規(guī)范、科學管理,辦人民滿意的教育。
xx 年 09 月 25 日 今天下午和積聰一起去跑客戶,每一個客戶是做汽車導航的。生產(chǎn)模式為加裝組裝形式, 工廠內有幾個員工在作業(yè)。工作的效率很低,內部的產(chǎn)品擺放得很亂??匆娎习迨呛苊β档?在工作,很熱情的對待我們。由于他要出去見客戶就沒有能和他聊到關于我們產(chǎn)品的事情。
第二個客戶是做汽車音響里面的公放的, 生產(chǎn)基本停止的。
只有老板的父母兩人在哪里做一 些產(chǎn)品,擺放也是非常亂。與這位客戶溝通的時間較長,了解到客戶現(xiàn)在的經(jīng)營狀態(tài)是幾乎 停止的情況??蛻粽f解釋的原因 1、市場做實體生產(chǎn)的企業(yè)多了,主要是從房地產(chǎn)轉過來做 的。
國家對房地產(chǎn)的調整, 每一個家庭只能購買一間房。
讓許多地產(chǎn)商都沒有炒樓的機會了, 所以許多商人就轉做制造生產(chǎn)這方面。市場的就被更多的人去分割了.2、企業(yè)之間除了品質 的競爭還有價格方面的競爭。價格越來越低,原材料與人工成本都沒有下降。企業(yè)的利潤就 很低了, 這讓客戶自己對這行業(yè)沒有太大的信心。
不想做產(chǎn)品推廣, 維系幾個老客戶就行了。
今天見了兩個客戶都是小作坊形的企業(yè),總體的情況:1、生產(chǎn)工廠內部混亂,沒有良好的 管理。2、員工作業(yè)效率低 3、產(chǎn)品主要以加工和組合別人生產(chǎn)廠家的產(chǎn)品,沒有自己的核 心競爭力產(chǎn)品。4、企業(yè)沒有長遠的發(fā)展目標,只是在市場景氣好的情況下,沒有太多競爭 對手的情況下去賺一筆錢。是典形的見一步走一步,跟的大主流走。
今天的收獲主要有,1、了解了一些小企業(yè)的經(jīng)營模式與情況 2、從同事身上了解到部門 同事的一些信息,對以后在慧聰工作有一個方向。3、需要熟悉產(chǎn)品,能把產(chǎn)品講解的很好。09 月 26 日 今天和四位同事一起去永福路汽車用品城開發(fā)客戶,隨后分開了。我和向玲玲一起走,跟 著她去看客戶。有比較深入溝通的有 3 家,第一家客戶沒有做過我們的廣告,原因是他認為 不需要做廣告。
第二家客戶是慧聰網(wǎng)的買賣通會員, 詳細了解知道。
客戶沒有常常在線發(fā)發(fā), 有求購商要產(chǎn)品都不知道。
問題在客戶沒有很好的利用這個資源, 這方面的原因也有我們同 事做的服務沒到位沒有去讓客戶重視這個事情。
第三個客戶做外貿產(chǎn)品, 市場銷售情況不樂 觀。
前期已做過很多網(wǎng)站推廣, 但根據(jù)我們的了解他所用的網(wǎng)站針對性不專, 針對性不夠強。
談了幾個客戶,溝通的時間很好。像朋友聊天一樣,但溝通我們網(wǎng)站和書刊的作用方面的介 紹不夠多。沒有體現(xiàn)我們專業(yè)煤體能帶來的作用,我們公司的核心產(chǎn)品也沒能很好的介紹。
經(jīng)過今天的經(jīng)歷,自己需要快速提升的是對產(chǎn)品的了解,產(chǎn)品能帶給客戶的好處。也許沒 太多的銷售技巧, 但對產(chǎn)品的熟悉與把握非常重要。
所以接下來工作時要常常思索產(chǎn)品的介 紹方法,如何讓產(chǎn)品去打動客戶,溝通時不要忘記銷售產(chǎn)品這個目標,想辦法把話題拉到產(chǎn) 品上去,加油。
09 月 27 日 今天上午去醫(yī)院做了入職體檢, 出去的時候由于沒有帶錢過去。
去到醫(yī)院后再出來尋找銀 行取錢,手續(xù)費白白去了 4 元錢。這錢本來不用出的,由于自己沒有當機立斷做好準備先去 工商銀行取錢。對所做的事情沒有做好準備,往往是浪費錢財、時間與精力。下午和杰哥出 去看客戶見了兩家客戶,兩家客戶都像朋友一樣的聊天。每一個客戶是做路暢產(chǎn)品的,杰哥 在聊天的過程與客戶聊到的內容有與客戶分析其它品牌的產(chǎn)品。
又聊到雜志上是否有其它新 的品牌在雜志上做廣告,會隨時關注市場的動態(tài)。第二個客戶黃總,是在我們慧聰網(wǎng)工作了 幾年然后出去自己創(chuàng)業(yè)的。與杰哥的關系非常好,相互之間送禮品。黃總給我的感覺是有精 神,做事爽快,整個人放得很開,較容易相處。而且他的經(jīng)歷讓我對在慧聰工作有了更明確 的方向,在這工作可以對整個汽車電子市場有一個整估的了解。從生產(chǎn)商、經(jīng)銷商、的銷售 方式都有很好的撐握, 對以后自己創(chuàng)業(yè)有很大的幫助。
傍晚和杰哥吃完面后, 杰哥找我談話。
人力資源部對我這星期的表現(xiàn)覺得不好,1、問人問題的時候方式不對,一些問題會讓人覺 得不舒服。2、 表達觀點的時候思路不清晰,與人沒有眼神的交流。3、 沒有很快的溶入團隊。
這些問題我都愿意接受,自己確實存在這樣的情況。良言,就應該聽。但我要爭取留在慧聰 工作,我喜歡這公司的理念和公司的氛圍。加油,調整心態(tài),上帝的思典夠我用。就把這樣 事當做是一次職業(yè)心態(tài)調整的過程。
09 月 29 日 今天自己去拜訪客戶,走了 10 多家。主要是了解客戶所做的一些產(chǎn)品,銷售的渠道。問 一些較淺的問題,先建立一下關系先。尋找一些有意向并且沒有其它同事跟進的客戶。今天 內心的斗爭很大, 是否堅持在慧聰不拿工資工作到出業(yè)績。
還是不在慧聰做令外找其它的工 作,一方面慧聰是一個很好的平臺,有很好的培訓,前兩個月做好了可以去北京培訓,杰哥 對我也很關照,幫助我成長。令一方面,前期如果三個月不出業(yè)績就沒錢支持自己的生存問 題。
我也許可以找其它的工作就有底薪了, 最終斗爭是看長遠的目標, 為后面的高薪拼一拼。
愛拼才會贏嘛。我也相信上帝的恩典是讓我在我所做的事情都得豐盛的,加油。
10 月 08 日 今天去永福路盛大國際跑客戶, 一共跑了 30 多客戶收到 26 張名片。
今天用了四種身份跑, 1、以慧聰新員工 2、以外地游客 3、以前做業(yè)務員現(xiàn)在想自己做 4、以二、三線城市渠道商 身份。今天和 pLC 品牌的劉老板溝通印象較深,剛開始是進入門店和店員溝通,劉老板知 道我是慧聰?shù)膯T工后請我坐下喝水溝通, 我提問了一系列問題老板都有回答。
后來表示自己 是新員工是想和老板學習學習的時候, 劉老板就沒有興趣和我再進行溝通。
當時我并不知道 他是總老板, 后來問員工得知。
他不和我繼續(xù)交流下去的原因主要是新員工沒能給他提供一 些有用的信息,剛開始愿意溝通。表示他想了解互聯(lián)網(wǎng)方面的情況,一旦知道我不能提供他 所需要的東西時就沒有再和我溝通。
如果我知道他是老板我會更注重提問他關于互聯(lián)網(wǎng)在他 思想中的情況,他選擇網(wǎng)上推廣首先看重的條件,都有哪些數(shù)據(jù)去支持。他對網(wǎng)上推講擔心 的主要問題有哪些。
后來和店里的員工負責網(wǎng)絡管理的陳生得知, 老板有在網(wǎng)絡推廣方面加 生關注。因為業(yè)務員跑業(yè)務的方式效果不夠好,也在各種網(wǎng)站注冊了一些免費的網(wǎng)址。想考 慮在百度做推廣,主要會考慮 1、網(wǎng)站的整體流量與影響力 2、更關注的是汽車用品這方面 的商家瀏覽量有多大。
要有一個數(shù)據(jù)作為參考依據(jù)。
接著下業(yè)所用的幾種身份都沒有問得太 深入的問題,但不同的身份確實可以知道一些不同的信息。
今天做得好的是 1、有激情 2、時刻保持了微笑 3、比以前跑了更多的客戶。
需要提升的是 1、對慧陪網(wǎng)的優(yōu)勢要把握好做到專業(yè)講解 2、慧聰網(wǎng)、汽車電子的客戶流 量數(shù)據(jù)能知道。3、提高溝通的效率,更快的時間了解更多客戶的情況。
加油、加油、加油。
10 月 9 日 今天上午周總召集了 xx 年入職的員工開會, 關于在慧聰長期的職業(yè)發(fā)展中的一些情況。
其中說講一個帶團隊的人才首先需要要的是要有激情有能量可以影響到別人的人, 先要有夢 想然后就到實干過程中要有激情支持。
激發(fā)了自己要在慧聰做長期的一個職業(yè)目標, 一定要 做到慧聰?shù)目偨?jīng)理這樣的職位。
不受情緒去影響這個決定, 困難時咬緊牙相信上帝的因典是 夠用的。今天了報了名參加明天的精英 2 隊的演講比賽,今晚要好好練習。今天 11 點到永 福路到 6 點結束工作,一共跑了 40 多家客戶收到 34 張名片。進步的是客戶量提高了,需要 提升的是整天都能保持旺盛的精力去面對客戶。
10 月 10 日 今天正式拜訪客戶,電話打能了三家。都沒有進行很好的溝通,有兩家看不到老板。有一 家老板是慧聰網(wǎng)出去的老員工。今天的工作狀態(tài)不算好,主要是早上打電話效率低,激情不 夠需要提升。
下午去見客戶的過程中心理有很大的爭戰(zhàn), 總覺得很困難, 我知道魔鬼在騙我, 最后禮禱告后內心平安了。上帝的恩典是夠我用的,加油。
10 月 11 日 今天約到拜訪兩家客戶,其中星月光電有做廣告的意向。找了杰哥是說,從杰哥的思路中 學習到要跟客戶分析他們客戶的找商家行為。
還要學會給客戶做方案, 讓客戶覺得我是很專 業(yè)的。今天去了掃客戶,掃了倚云國際和福怡大夏。
時間過得很真快,轉眼就三個多月了,就在此時需要回頭總結的時候從心底里感到日子的匆匆。原先學生生活讓我感到漸漸遠去,現(xiàn)在的美容師工作已經(jīng)漸漸變得順其自然了,這或許應該是一種慶幸,是讓我值得留戀的一段經(jīng)歷。
三個多月的試用期下來,自己努力了不少,也進步了不少,學到了很多以前沒有的東西,我想這不僅是工作,更重要的是給了我一個學習和鍛煉的機會。從這一階段來看相對于優(yōu)秀的美容師,我要學的很多。人生是一個不斷學習的過程。我們要正確地定位自我,審視自身的各方面能力。
接下來,我將繼續(xù)從以下幾個方面去著手學習和強化:
(1)美容基本知識:女性的生理周期、皮膚的結構、人體穴位、中醫(yī)和美容的相關知識等。
美容基本技能:各種按摩手法、各種美容儀器的功能和使用方法、各種美容項目的護理流程、美容院產(chǎn)品的功效和調配原則等。
美容院銷售技巧:禮儀接待、心理溝通、發(fā)現(xiàn)需求、判斷顧客類型、回答顧客疑問、成交技巧等。
(2)美容院產(chǎn)品知識:美容院產(chǎn)品種類,產(chǎn)品結構,產(chǎn)品的功效,產(chǎn)品的成分,產(chǎn)品的賣點,產(chǎn)品的文化。
(5)美容院工作制度:晨會流程、考勤、職責、薪酬待遇、接打電話、派卡、收款。
總之,在短短的三個月時間里,雖然取得了一點成績,但離領導的要求尚有很大差距。今后,我將進一步嚴格要求自己、加強學習,努力提高業(yè)務水平、充分發(fā)揮所長,積極、熱情、細致的完成好每一項工作。
一、在人類的溝通中,語言傳達只占信息的7%,肢體語言占55%,90%的人4分鐘內形成對你的第一印象,60%~80%評價來自不太在意的肢體語言。
二、自己介紹是關鍵的出場
1、底蘊深厚:沉穩(wěn)、精神的形象
2、善用眼神:介紹自己時掃視每個人的臉龐,目光投在鼻子與唇部之間為佳,切忌死盯一人,掃視完后,可將焦點設定在人群的中部,并不時照顧前后左右的人。
3、展露微笑。
4、打開自己:以開放的姿態(tài)確定肢體語言。
三、第一次會議
進廠時,一位同事告我:你現(xiàn)在還有棱有角,三年后就會被磨掉這些棱角,我當時不屑一聽。沒想到七年后的今天,我自己要總結這句話,真是太可笑了。七年來,我居然不會具體細節(jié)技術計算,每天卻還和這些打交道,不可思議。好友一句話,讓我徹底醒悟了,我要為自己工作,為自己知道,為自己負責。
這幾年了,唯一可以拿出來交代的是我能自己獨立畫圖,了解了一些設備的構造,也就這些了,僅僅屈指可數(shù)的幾件設備而已。別人一問:你這輩子靠什么生活啊,就靠當一天和尚撞一天鐘嗎?我要是你,我不會這么干。我心在說:我不想這么干,這不能說,要靠行動啊。
我們可以這樣來算算,按廠里的規(guī)定,女性40歲內退,我今年已經(jīng)28歲,還有xx就到了,想想還覺挺漫長??蛇^去的七年一無所獲似乎也去的太快了點吧。xx≈7年,我不能再這樣下去了,太恐怖了。
以前心不在這上面,但也沒見自己七年來,干了什么心在的事,還是按部就班的工作,工作,再工作,可為什么沒有成績呢,這就是真正的態(tài)度問題了。端正態(tài)度、虛心學習、努力完成、總結經(jīng)驗,這是目前至以后,我要為自己做的事。也算是一個小小的計劃目標吧,星座上不是說了嗎,巨蟹要是立下目標,一定堅定不移。
我不能再這樣下去了,這樣下去人生真的就這樣耽誤了,在我退休的時候我一定會覺得后悔的。我不能做那樣的自己,那樣的我不是我的風格,我要從現(xiàn)在開始努力的工作。
工作就是一天一天努力的過來的,我要從明天開始做一個曾經(jīng)做過的夢,努力的工作,實現(xiàn)自己多年的價值。自己工作了這么些年了,知道的也很多了,做好一件事也比從前感覺容易點了。
所以我就不能繼續(xù)這么混日子的過了,我一定要努力的學習,工作,這就是我的目標和終極目的。
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