光陰飛逝，我們即將面臨下一階段的任務(wù)，不能忘記的是工作總結(jié)的撰寫(xiě)，一份好的工作總結(jié)可以幫助我們揚(yáng)長(zhǎng)避短，改正不足?？偨Y(jié)主要是寫(xiě)哪些內(nèi)容呢？下面由小編幫大家編輯的《后勤年終工作總結(jié)與計(jì)劃（10篇）》，供有需要的朋友參考借鑒，希望可以幫助到你。

后勤年終工作總結(jié)與計(jì)劃【篇1】

20XX后勤人員工作總結(jié)

20XX年，公司后勤部門(mén)在集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)下緊緊圍繞 “用心做事，追求卓越”的企業(yè)文化理念，對(duì)內(nèi)完成完善管理運(yùn)行，對(duì)外提升服務(wù)質(zhì)量，通過(guò)抓轉(zhuǎn)變、促服務(wù)，抓管理、促效益，推進(jìn)后勤管理水平與服務(wù)質(zhì)量的不斷提高。

一、工作主要表現(xiàn)

1、狠抓觀念轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。

河南煤化成立已兩年有余，在大集團(tuán)的正確領(lǐng)導(dǎo)和焦煤公司的精心指導(dǎo)下，新東公司后勤干部職工。進(jìn)一步解放思想、轉(zhuǎn)變觀念、提高意識(shí)，熱愛(ài)大集團(tuán)，服務(wù)三產(chǎn)項(xiàng)目，工作作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變，用心做事、追求卓越的良好風(fēng)氣已經(jīng)形成。我們把職責(zé)定位為“服務(wù)”，以服務(wù)為宗旨，謀劃和開(kāi)展好各項(xiàng)工作。我們抓住管理根本，明確創(chuàng)新方向，堅(jiān)持務(wù)實(shí)作風(fēng)，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，不斷提高服務(wù)能力和水平。

2、餐廳努力克服困難，提高員工就餐滿意度。

餐廳工作一直是后勤中難點(diǎn)之一，尤其是20**年來(lái)，物價(jià)上漲迅猛，給餐廳的經(jīng)營(yíng)造成了很大的困難。員工餐廳針對(duì)物價(jià)居高不下的實(shí)際情況，采取挖潛降耗，統(tǒng)一采購(gòu)等措施，保證了飯菜在份量和質(zhì)量的穩(wěn)定，克服了物價(jià)上漲帶來(lái)的諸多困難。餐廳還多渠道收集員工對(duì)于就餐滿意度的信息，根據(jù)員工滿意情況適時(shí)調(diào)整菜品，盡可能確保餐品符合大多數(shù)員工的口味。同時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《食品安全法》，加強(qiáng)內(nèi)部管理，辦理上崗證、健康證，完善衛(wèi)生制度、操作制度，加強(qiáng)餐具的消毒和食堂的衛(wèi)生，確保員工飲食衛(wèi)生安全。

　3、加強(qiáng)安全檢查，及時(shí)消除安全隱患。

“安全是員工公寓的重中之重”，員工公寓在工作中始終把安全放在第一位，每天在公寓樓內(nèi)巡視，嚴(yán)查員工使用大功率電器、出門(mén)不關(guān)停用電器等行為;同時(shí)加強(qiáng)出入宿舍的安全管理工作，對(duì)來(lái)訪人員進(jìn)行登記，每晚11時(shí)查房，對(duì)留宿人員進(jìn)行登記，保證了公寓的運(yùn)行安全。平時(shí)管理人員進(jìn)入宿舍和員工談心、交流，隨時(shí)隨地掌握員工思想動(dòng)態(tài)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并予以解決。

　4. 做好日常環(huán)境保潔、優(yōu)化員工工作生活環(huán)境。

今年，后勤部門(mén)多次對(duì)公司后廣場(chǎng)的裸露地面進(jìn)行平整，目前后廣場(chǎng)的地面硬化工程正在穩(wěn)步實(shí)施當(dāng)中。平日，物業(yè)中心做好公司大院的日常清潔及綠化工作，加強(qiáng)綠化養(yǎng)護(hù)，嚴(yán)格控制病蟲(chóng)害的滋生，粉砌道路路邊石、修補(bǔ)花崗巖磚等零星土建工作200余處，清除花池及死角雜物，及時(shí)對(duì)枯死的樹(shù)木進(jìn)行移裁、補(bǔ)種，在本年的省市級(jí)衛(wèi)生先進(jìn)單位復(fù)查工作中得到了相關(guān)部門(mén)的好評(píng)。物業(yè)中心服務(wù)熱情周到，建立巡視機(jī)制和24小時(shí)值班制度，保質(zhì)保量完成各種維修及改造工作。維修路燈、花燈30余盞;更換損壞的路燈地埋電纜60米。

二、存在的問(wèn)題

后勤部門(mén)在20XX年工作中基本已完成了后勤保障的任務(wù)，履行了相應(yīng)職能，通過(guò)努力部分內(nèi)部管理工作得到加強(qiáng)和提升，但工作中暴露出的問(wèn)題和不足仍不可忽視，也需要今后工作中進(jìn)一步加以完善和改進(jìn)。

1、工作落實(shí)不徹底，導(dǎo)致工作出現(xiàn)紕漏。表現(xiàn)在工作上跟進(jìn)仍然不夠，員工接受工作和領(lǐng)導(dǎo)安排工作不清晰，偶爾會(huì)出現(xiàn)工作要求雖然傳達(dá)下去了，但在抽查過(guò)程中仍然能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。

2、日常管理制度形成后，貫徹不夠徹底。員工工作落實(shí)還依賴上級(jí)的檢查和監(jiān)督，導(dǎo)致不應(yīng)出現(xiàn)的問(wèn)題出現(xiàn)。

　三、20XX年工作重點(diǎn)

1、繼續(xù)深化“環(huán)境就是生產(chǎn)力”的執(zhí)行。加強(qiáng)環(huán)境衛(wèi)生治理，做到管掃結(jié)合，以管為主，不斷促進(jìn)環(huán)境工作穩(wěn)步提高，同時(shí)圍繞人性化服務(wù)提升理念，以高境界定位、高標(biāo)準(zhǔn)要求，在執(zhí)行細(xì)節(jié)和流程上不斷提高。

2、加強(qiáng)人性化服務(wù)管理理念。在廣大干部職工中牢固樹(shù)立“以人為本、科學(xué)管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、保障有力”的理念，實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確調(diào)動(dòng)、迅速行動(dòng)，有電必接、接電必應(yīng)的快速反應(yīng)體系，加強(qiáng)電工崗位人員的素質(zhì)培訓(xùn)，提升隊(duì)伍的整體素質(zhì)，做到嚴(yán)管理、細(xì)落實(shí)使人性化服務(wù)貫穿到每個(gè)三產(chǎn)項(xiàng)目用戶。

3、加強(qiáng)員工思想教育工作。定期組織員工學(xué)習(xí)煤化集團(tuán)相關(guān)管理理念、崗位職責(zé)及有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，注重與準(zhǔn)軍事化、精細(xì)化管理知識(shí)相結(jié)合，力爭(zhēng)每名員工做到應(yīng)知應(yīng)會(huì)，不斷提高員工思想意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量。

4、加強(qiáng)節(jié)能工作。認(rèn)真貫徹節(jié)能工作的文件精神，對(duì)當(dāng)前后勤部門(mén)特別物管中心節(jié)電、節(jié)水、節(jié)汽、節(jié)約辦公用品等拿出具體措施，認(rèn)真組織實(shí)施，形成“人人節(jié)約、時(shí)時(shí)節(jié)約、事事節(jié)約”的良好氛圍。

5、加強(qiáng)員工安全培訓(xùn)。在今后的工作中要加強(qiáng)員工安全培訓(xùn)，不斷完善安全管理體系，確保完成安全工作目標(biāo)。

　后勤人員20XX年工作計(jì)劃

一、工作思路

20XX年后勤工作的基本思路是：以公司中心，搞好各項(xiàng)服務(wù)，與時(shí)俱進(jìn)抓好學(xué)習(xí)，全面推進(jìn)各方面提高。圍繞公司為中心，即后勤工作要始終圍繞公司各部門(mén)、所有工作順利開(kāi)展這個(gè)中心。搞好各項(xiàng)服務(wù)，一是搞好為公司各部門(mén)工作順利開(kāi)展的服務(wù)，為公司各部門(mén)工作順利開(kāi)展創(chuàng)造良好的條件;二是搞好為公司工作物質(zhì)保障的服務(wù)，為公司全體員工作順利進(jìn)行解決后顧之憂，讓公司的全體員工為工作的開(kāi)展獲得最及時(shí)有效的物質(zhì)保障，為全面提高公司全體員工的工作效率和工作質(zhì)量而努力奮斗。抓好學(xué)習(xí)，即時(shí)刻做好對(duì)公司規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，與時(shí)俱進(jìn)時(shí)刻保持知識(shí)的積累和更新，切實(shí)做好理論指導(dǎo)行動(dòng)。

　二、工作目標(biāo)

本年度后勤工作的總體目標(biāo)是：做到三個(gè)確保、三個(gè)力爭(zhēng)。

三個(gè)確保是：確保公司內(nèi)外環(huán)境建設(shè)及公司各部門(mén)和需要負(fù)責(zé)的各部門(mén)工作順利開(kāi)展、辦公生活用品的維護(hù)、維修、采購(gòu)、保管、供應(yīng)及時(shí)到位;確保采購(gòu)賬目管理規(guī)范、精細(xì)，帳物相符;確保公司水電通訊正常保障。

三個(gè)力爭(zhēng)是：力爭(zhēng)進(jìn)一步完善服務(wù)設(shè)施;力爭(zhēng)進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量;力爭(zhēng)進(jìn)一步提高服務(wù)效益。

　三、工作措施

1.在后勤工作的開(kāi)展中加強(qiáng)自身的思想建設(shè)，在工作開(kāi)展和進(jìn)行中逐步培養(yǎng)及建立管理思想、意識(shí)、理念，為以后行政工作進(jìn)入管理等更高階段做好前期鍛煉和打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。將服務(wù)的觀念和意識(shí)，以實(shí)際行動(dòng)帶到后勤保障工作的實(shí)際開(kāi)展中去。新的一年新的開(kāi)始，后勤工作的開(kāi)展要堅(jiān)持服務(wù)理念、管理方式同步進(jìn)行，全面優(yōu)化自身后勤工作的工作態(tài)度和工作效率，在后勤工作的開(kāi)展過(guò)程中逐步培養(yǎng)和樹(shù)立管理和服務(wù)的觀念和理念，在后勤工作順利開(kāi)展的同時(shí)加強(qiáng)與周圍同事的交流和溝通，學(xué)習(xí)優(yōu)秀同事的好的工作態(tài)度和工作方法，查漏補(bǔ)缺，加強(qiáng)交流增進(jìn)彼此共同進(jìn)步，同時(shí)對(duì)周圍同事進(jìn)行感染及教育影響，例如：勞動(dòng)知識(shí)教育、培養(yǎng)愛(ài)護(hù)公物意識(shí)、保持愛(ài)惜公共及辦公環(huán)境的清潔衛(wèi)生、培養(yǎng)艱苦奮斗的意志等。為了提高自身的工作效率和管理、服務(wù)教育的質(zhì)量，在本年度結(jié)合后勤工作加強(qiáng)自身思想建設(shè)方面的主要舉措是：

(1)認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)和嚴(yán)格按照崗位職責(zé)對(duì)后勤工作的各項(xiàng)要求，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量。

(2)認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，提高自身修養(yǎng)，愛(ài)崗敬業(yè)，吃苦耐勞。樹(shù)立為公司全體員工服務(wù)的思想，不斷提高職業(yè)道德水準(zhǔn)。(3)認(rèn)真落實(shí)精細(xì)化管理的各項(xiàng)要求，為公司及各部門(mén)員工作順利開(kāi)展創(chuàng)造優(yōu)良條件，在搞好服務(wù)的過(guò)程中，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值，貢獻(xiàn)自己的力量。

　2.加強(qiáng)公司資產(chǎn)管理，健全公司資產(chǎn)檔案

(1)對(duì)辦公用品及固定資產(chǎn)的采購(gòu)，做到貨比三家，嚴(yán)格材料購(gòu)進(jìn)，材料領(lǐng)出，做好領(lǐng)用和購(gòu)進(jìn)的記錄登記，做到記錄清晰，查閱明了。

(2)定期和不定期對(duì)庫(kù)存進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，做到物品管理心中有數(shù)，核對(duì)領(lǐng)用及采購(gòu)登記，做到帳物相符。

(3)無(wú)論固定資產(chǎn)還是辦公消耗品，均形成檔案，物品的入庫(kù)、出庫(kù)嚴(yán)格登記手續(xù)。

3.做好后勤常規(guī)服務(wù)工作

(1)每月做好對(duì)辦公用品的采購(gòu)和發(fā)放，調(diào)查及了解各申購(gòu)部門(mén)對(duì)申購(gòu)用品的發(fā)放和使用情況，隨時(shí)關(guān)注及檢查水電通訊是否正常，各部位照明設(shè)施檢查維修，保障公司全體員工作順利開(kāi)展。

(2)公司財(cái)產(chǎn)及實(shí)體物品管理。包括公司辦公區(qū)域內(nèi)的所有公共財(cái)物和辦公區(qū)域外環(huán)境區(qū)域內(nèi)的財(cái)物，定期或不定期對(duì)這些財(cái)務(wù)進(jìn)行檢查了解這些物品的使用情況和所處位置，做到心中有數(shù)。對(duì)日常工作和使用中損壞的財(cái)物進(jìn)行清點(diǎn)和統(tǒng)計(jì)，定期請(qǐng)工人進(jìn)行維修，以節(jié)約為根本，做好物品的循環(huán)及可持續(xù)利用。

(3)對(duì)公司員工宿舍的管理。做好員工宿舍公司財(cái)產(chǎn)的監(jiān)督、管理和統(tǒng)計(jì)，對(duì)涉及固有資產(chǎn)的做好資產(chǎn)登記，同時(shí)隨時(shí)關(guān)注租賃宿舍的租賃合同到期情況，對(duì)租賃合同到期的需要繼續(xù)簽的做好合同訂立工作及費(fèi)用支付工作，對(duì)需要新增的員工宿舍按照公司及領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)進(jìn)行增加，做好賬目清楚，登記明了。YJs21.cOM

(4)對(duì)公司的值班、保安、安全防護(hù)工作。對(duì)公司聘請(qǐng)的安保人員值班情況進(jìn)行詢問(wèn)，了解公司夜間和節(jié)假日保衛(wèi)安全工作情況。對(duì)于出現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)發(fā)現(xiàn)及時(shí)處理。注意保衛(wèi)休息值班室和日常工作區(qū)衛(wèi)生內(nèi)務(wù)情況。逐步建立值班登記和會(huì)客登記制度，避免閑雜人員隨意出入，特別是夜間和節(jié)假日更要注意防火、防盜、水電安全使用的情況，做到安全第一。

(5)管理和使用好日常用水用電，注意大家日常工作中的節(jié)水節(jié)電，逐步培養(yǎng)和引導(dǎo)公司全體員工養(yǎng)成自覺(jué)節(jié)水節(jié)電的良好習(xí)慣，杜絕長(zhǎng)流水和長(zhǎng)明燈，下班或長(zhǎng)時(shí)間離開(kāi)注意對(duì)辦公電腦和取暖設(shè)施的關(guān)閉。定期或不定期檢查各部門(mén)的用電使用情況，對(duì)存在浪費(fèi)或使用安全隱患的及時(shí)加以指出和糾正。要及時(shí)更換或維修損壞的用電設(shè)備和用水設(shè)施，防止水源浪費(fèi)和用電安全，提高安全系數(shù)。

(6)對(duì)活動(dòng)和圖書(shū)室的圖書(shū)管理按照公司規(guī)定和圖書(shū)擺放順序有條理，清晰明了的加以擺放，做到整齊查閱拿取準(zhǔn)確為由，做好圖書(shū)入庫(kù)印章加蓋和登記準(zhǔn)確，對(duì)有人需要借閱的建立借閱登記花名冊(cè)，做到借閱登記有理有據(jù)，借閱去向清晰可查。

　4.做好公司內(nèi)外環(huán)境的綠化美化工作

(1)澆水。對(duì)公司所屬范圍內(nèi)的綠色植物隨時(shí)檢查生長(zhǎng)和澆水灌溉情況，對(duì)需要澆水灌溉的及時(shí)和澆水灌溉人員聯(lián)想，讓其著重注意，保障植物生旺盛，對(duì)綠色植物的灌溉要做到合理安排，同樣要以節(jié)約為根本，不得浪費(fèi)水資源。

(2)公司辦公區(qū)域桌面盆栽綠化的管理。根據(jù)盆栽綠色植物生長(zhǎng)情況進(jìn)行觀察，隨時(shí)關(guān)注桌面盆栽綠色植物的正常生長(zhǎng)和枯萎情況，對(duì)枯萎或衰老的盆栽綠色植物及時(shí)加以更換，保障辦公區(qū)域內(nèi)始終充滿綠色，同時(shí)起到保護(hù)員工視力和凈化工作環(huán)境內(nèi)空氣質(zhì)量的目的。

(3)對(duì)公司所屬范圍內(nèi)辦公區(qū)域外綠色植物的管理。根據(jù)生長(zhǎng)情況定期或不定期的安排人員進(jìn)行灌溉和澆注，出于節(jié)約用水的目的室外植被的灌溉主要以雨水灌溉為主。保證室外茂密綠色植被下的清潔，對(duì)于隱藏于其下的雜草、垃圾、雜物及時(shí)加以清處和整理。出于整體植被形象和有利于植物生長(zhǎng)的，根據(jù)需要對(duì)這些植被安排專人對(duì)其加以修剪。

(4) 對(duì)公司所屬范圍內(nèi)辦公區(qū)域外池塘內(nèi)的魚(yú)類等水生動(dòng)物定期或不定期加以檢查，對(duì)出現(xiàn)死亡的及時(shí)加以清除，保障對(duì)其的餌料供應(yīng)，保證這些生物的正常生理狀態(tài)，為公司大家的辦公增添一份生機(jī)和趣味。

5.隨時(shí)了解和處理各種突發(fā)事件和情況，如由于停電造成公司員工上班無(wú)法正常打卡，工作無(wú)法順利開(kāi)展等，及時(shí)查明情況和原因，是公司自身線路故障等原因造成的及時(shí)聯(lián)系人員進(jìn)行修理，由于供電部門(mén)造成的在了解實(shí)際情況后向全體員工進(jìn)行告知。

6.完成公司出現(xiàn)、領(lǐng)導(dǎo)交辦、公司員工需要及時(shí)處理的一些臨時(shí)性工作。

　7.把安全防范工作放在首位統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)，堅(jiān)決貫徹落實(shí)公司關(guān)于安全防范工作的有關(guān)精神，貫徹安全第一，預(yù)防為主的方針，把安全教育，安全管理的各項(xiàng)措施落到實(shí)處。

　進(jìn)一步加強(qiáng)安全責(zé)任意識(shí)，加大安全檢查力度，對(duì)重點(diǎn)部位嚴(yán)防死守，時(shí)刻繃緊安全防范這根弦，把隱患堅(jiān)決消滅在萌芽狀態(tài)，確保公司全體員工作、學(xué)習(xí)、生活的安全。同時(shí)，要加強(qiáng)與公司所有部門(mén)密切聯(lián)系和配合，提高公司全體員工的安全防范意識(shí)，加強(qiáng)各重點(diǎn)部位的檢查和整改工作。

總而言之，在20XX年的工作中，后勤工作的開(kāi)展將本著服務(wù)于公司、服務(wù)于公司全體員工的思想，以人為本，從每一件小事做起，樹(shù)立超前服務(wù)意識(shí)，形成“人有事做，事有人做，時(shí)有事做，事按時(shí)做”的服務(wù)格局。工作的開(kāi)展做到長(zhǎng)計(jì)劃短安排，統(tǒng)籌兼顧，注意輕重緩急，工作安排做到密度合理，提前計(jì)劃和商量，提前安排，踏實(shí)地做好份內(nèi)事務(wù)。

后勤年終工作總結(jié)與計(jì)劃【篇2】

一年來(lái)，后勤支部在校黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞學(xué)校的改革與發(fā)展的中心工作，統(tǒng)一思想，凝聚力量，振奮精神，努力學(xué)習(xí)、務(wù)實(shí)工作，注重發(fā)揮支部的政治核心作用、黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員同志的先鋒模范作用，很好地完成了校黨委和行政班子制定的各項(xiàng)工作計(jì)劃，使我校的后勤工作保持了良好的發(fā)展勢(shì)頭?，F(xiàn)將一年來(lái)的主要工作簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

一、注重政治學(xué)習(xí)，確保思想統(tǒng)一

后勤支部堅(jiān)持把黨的思想理論建設(shè)放在首位，認(rèn)真制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，避免學(xué)習(xí)的盲目性;堅(jiān)持考勤制度，避免學(xué)習(xí)的形式化;鼓勵(lì)發(fā)言討論并指派專人做好會(huì)議記錄，調(diào)動(dòng)大家學(xué)習(xí)的積極性;要求每個(gè)黨員認(rèn)真寫(xiě)出心得體會(huì)，認(rèn)真開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，肯定成績(jī)，查找不足，取得了很好效果，達(dá)到了預(yù)期目的。在日常工作中，注重加強(qiáng)對(duì)職工的思想教育，通過(guò)理論學(xué)習(xí)、聽(tīng)報(bào)告、組織討論、座談等多種方式深入學(xué)習(xí)學(xué)校的各類文件，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)文件精神，有效地統(tǒng)一了大家的思想，促進(jìn)了黨的路線、方針、政策以及學(xué)校各項(xiàng)決定與工作任務(wù)在總務(wù)處的貫徹落實(shí)，有力推動(dòng)了后勤工作的開(kāi)展。

二、務(wù)實(shí)工作，充分發(fā)揮模范帶頭作用

在20__年，后勤支部組織和動(dòng)員全體黨員服從大局，明確身份，沖鋒在前，充分發(fā)揮模范帶頭作用，帶動(dòng)后勤工作的開(kāi)展。全體黨員按照學(xué)校行政工作的總體要求，強(qiáng)化責(zé)任、服務(wù)、效率意識(shí)，在各自的工作崗位上，以身示范、服從安排、不講條件、不畏困難，竭盡全力為全校師生提供最優(yōu)質(zhì)的后勤保障和后勤服務(wù)。特別是在暑假新生入校、餐廳小吃區(qū)建設(shè)、學(xué)生實(shí)驗(yàn)樓改造、教學(xué)樓和公寓樓翻新、為研究生安排食宿、水電供應(yīng)和保障、校園硬化綠化美化和環(huán)境整治等重大任務(wù)面前，黨員同志更是勇于承擔(dān)任務(wù)、承擔(dān)責(zé)任，團(tuán)結(jié)其他同志一道，奮力拼搏、踏實(shí)工作，圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，確保了廣大師生教研、學(xué)習(xí)、生活各工作的順利開(kāi)展。在本年度，總務(wù)處被評(píng)為先進(jìn)處室。

三、嚴(yán)格黨員發(fā)展程序，全面加強(qiáng)黨的組織建設(shè)。

后勤支部始終堅(jiān)持“積極、慎重”的方針和“公平、公正、公開(kāi)”的原則，積極培養(yǎng)職工中的入黨積極分子，嚴(yán)格按照黨委組織部的組織工作程序發(fā)展黨員。本年度發(fā)展預(yù)備黨員一個(gè)，培養(yǎng)積極分子2名。黨總支領(lǐng)導(dǎo)適時(shí)地與發(fā)展對(duì)象談心，指方向、講紀(jì)律、理思路、提要求，使他們?cè)谒枷肷稀⑿袆?dòng)上取得了較快的進(jìn)步。

在搞好組織發(fā)展的同時(shí)，支部還加強(qiáng)了對(duì)現(xiàn)有黨員的管理，一方面通過(guò)正常的組織教育不斷提高其思想覺(jué)悟和政治敏銳性，另一方面嚴(yán)格按照黨風(fēng)黨紀(jì)規(guī)范他們的言行，使他們?cè)诠ぷ髦衅鸬较蠕h模范作用。開(kāi)展“黨員義務(wù)奉獻(xiàn)日”活動(dòng)，全心全意為廣大師生服務(wù)，把工作推向新的臺(tái)階。

后勤年終工作總結(jié)與計(jì)劃【篇3】

本學(xué)期，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，后勤工作將以“學(xué)習(xí)和踐行科學(xué)發(fā)展觀”為指導(dǎo)，樹(shù)立全面、協(xié)調(diào)、高效、可持續(xù)的科學(xué)發(fā)展觀。秉承“物流支持、物盡其用、杜絕浪費(fèi)、教學(xué)需要、文明高效”的服務(wù)宗旨，以“物流不落后、服務(wù)育人、開(kāi)拓創(chuàng)新”為宗旨勤儉節(jié)約”，轉(zhuǎn)變思想觀念，銳意改革創(chuàng)新，加強(qiáng)物流管理，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，堅(jiān)決做好后勤保障工作，努力謀求綜合效益，穩(wěn)步推進(jìn)各項(xiàng)工作進(jìn)程工作，取得了顯著成績(jī)。為了來(lái)年提供更好的服務(wù)，我現(xiàn)在做一個(gè)總結(jié)

1、做好綜合管理，做好學(xué)校發(fā)展后勤保障工作

后勤工作要服務(wù)于學(xué)校大局和各教育教學(xué)中心的工作。因此，我校后勤部門(mén)的工作人員可以從學(xué)校的整體工作出發(fā)，認(rèn)真聽(tīng)取每一個(gè)合理的建議，積極配合其他領(lǐng)導(dǎo)做好學(xué)校工作。學(xué)校后勤綜合管理的質(zhì)量體現(xiàn)在學(xué)校物業(yè)管理、食堂、食堂、學(xué)生宿舍等諸多方面。這些工作一絲不茍，以確保學(xué)校各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。財(cái)務(wù)管理：嚴(yán)控財(cái)務(wù)制度，從學(xué)校大局出發(fā)，千方百計(jì)增收節(jié)儉，杜絕浪費(fèi)。在資金問(wèn)題上，能花不花的錢堅(jiān)決不花，該花的錢盡量少花。購(gòu)買物品并貨比三家，為學(xué)校節(jié)省每一分錢。在學(xué)校財(cái)產(chǎn)的管理上，認(rèn)真負(fù)責(zé)。為減輕一線教師的工作強(qiáng)度，在學(xué)年伊始，克服人少、事多的問(wèn)題，精心策劃、合理安排工作，從辦公室、教室的布置，到課桌和學(xué)生課桌，以及辦公用品和學(xué)生床的分配。安排安裝，加班做好，為按時(shí)開(kāi)學(xué)提供保障。同時(shí)，今年校園內(nèi)還種植了50多棵景觀樹(shù)和XX花，美化了校園。走進(jìn)校園，仿佛走進(jìn)了一座大花園，為師生提供了良好的工作學(xué)習(xí)條件。在學(xué)校供暖、澆水、加壓時(shí)，我司后勤人員聽(tīng)從指揮，統(tǒng)籌安排，奔赴一線，及時(shí)妥善處理各類突發(fā)事件，其中有的24小時(shí)不間斷。以確保供暖工作順利完成。雖然我們的后勤人員年紀(jì)大了，但他們從不怕工作時(shí)弄臟或累。各種維修、物料搬運(yùn)、配送，均由我司后勤人員在我司后勤人員的共同努力下完成。求索精神非常值得學(xué)習(xí)。

二是規(guī)范運(yùn)作，優(yōu)化管理

一是各類票據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化辦理，嚴(yán)格按照規(guī)定操作訂明程序；二是對(duì)物資采購(gòu)實(shí)行部門(mén)申報(bào)、權(quán)限審批、總務(wù)處理制度，規(guī)范采購(gòu)行為。三是堅(jiān)持食堂衛(wèi)生每?jī)芍芤淮?，認(rèn)真督促日常保潔、保潔、消毒、殺菌工作，加強(qiáng)食堂工作人員著裝規(guī)范操作，確保食堂食品衛(wèi)生。四是加強(qiáng)小賣部衛(wèi)生監(jiān)督。進(jìn)行定期或不定期的抽查。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即實(shí)施整改，杜絕過(guò)期劣質(zhì)食品進(jìn)入校園，切實(shí)保障師生身心健康。

三、建立健全規(guī)章制度和安全預(yù)案

首先，規(guī)范制定后勤人員考核制度，食堂用餐提前申報(bào)管理系統(tǒng)、健康管理系統(tǒng)、學(xué)校食堂管理系統(tǒng)、公共財(cái)產(chǎn)損失修復(fù)等系統(tǒng)。

為貫徹“以人為本”的理念，遵循“安全第一，預(yù)防為主”的基本方針，切實(shí)保障師生和學(xué)校財(cái)產(chǎn)安全，提高教師和學(xué)生在發(fā)生重大突發(fā)事件或應(yīng)對(duì)自然災(zāi)害時(shí)，制定了教學(xué)樓應(yīng)急疏散預(yù)案、火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案、學(xué)生宿舍安全應(yīng)急預(yù)案、學(xué)生活動(dòng)安全應(yīng)急預(yù)案、食品安全應(yīng)急預(yù)案，并實(shí)施了相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案。練習(xí)，以提高我們的理解。 ，明確職責(zé)，統(tǒng)一思想。

總之，后勤工作是學(xué)校教學(xué)工作的保障，涉及學(xué)校的方方面面。做好學(xué)校后勤工作的振興工作，對(duì)學(xué)校的生存和發(fā)展具有決定性意義。在看到成績(jī)的同時(shí)，我也清楚地看到了很多不足。

一是各類財(cái)物的管理需要進(jìn)一步規(guī)范，常用物品的損壞情況比較嚴(yán)重。下一學(xué)年，我們將進(jìn)一步加強(qiáng)物業(yè)管理，落實(shí)物業(yè)管理承包制，管好用好物資，對(duì)各部門(mén)的設(shè)備儀器實(shí)行“日常管理、分室存放”的管理制度。落實(shí)到人負(fù)責(zé)，二是結(jié)合學(xué)校物業(yè)管理，進(jìn)一步完善物資采購(gòu)、領(lǐng)用、借用等管理流程。各部門(mén)采購(gòu)的所有物品，在體驗(yàn)后都會(huì)收集到倉(cāng)庫(kù)并放行。

其次，物流服務(wù)工作不夠創(chuàng)新，頭腦不夠自由，觀念不夠新穎。想法決定出路。要不斷更新觀念，提前及時(shí)收集各類信息，努力創(chuàng)新服務(wù)項(xiàng)目，擴(kuò)大服務(wù)規(guī)模，做好挖潛增效工作。

三是提高物流人員素質(zhì)。

第四，物流服務(wù)的規(guī)范性核算尚未落實(shí)。將大力開(kāi)展此項(xiàng)工作，規(guī)范后勤管理，讓工作人員清醒認(rèn)識(shí)，為經(jīng)辦人清白。

五是進(jìn)一步規(guī)范物資采購(gòu)、儲(chǔ)存和使用，以清理固定資產(chǎn)管理為契機(jī)，切實(shí)加強(qiáng)物資管理。

六是大力倡導(dǎo)節(jié)約，進(jìn)一步服務(wù)教學(xué)。

后勤年終工作總結(jié)與計(jì)劃【篇4】

我2022年的工作計(jì)劃

1.加強(qiáng)學(xué)習(xí)和奉獻(xiàn)精神

要做好工作，首先要有良好的工作態(tài)度，樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀。因此，今年我有計(jì)劃、有針對(duì)性地開(kāi)展學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，提高員工職業(yè)道德，幫助部門(mén)員工培養(yǎng)敬業(yè)奉獻(xiàn)精神。

2、嚴(yán)守紀(jì)律樹(shù)立形象

紀(jì)律，一個(gè)群體的正常工作和生活，必須遵守行為準(zhǔn)則，提高戰(zhàn)斗力該部門(mén)的。古人說(shuō)：“無(wú)規(guī)矩不成圈?！币虼?，要做好2022年物流工作的整體工作，必須嚴(yán)格組織紀(jì)律，物流工作要堅(jiān)持不懈。

3. 創(chuàng)新管理求實(shí)效

1. 美化酒店環(huán)境，打造“溫馨家園”

嚴(yán)格衛(wèi)生管理確保酒店環(huán)境干凈整潔，為客人提供舒適的環(huán)境。今年，我們的后勤部將加強(qiáng)衛(wèi)生管理。除了繼續(xù)堅(jiān)持周四的衛(wèi)生檢查外，我們還將進(jìn)行不定期的檢查，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。形式上，將檢查結(jié)果通報(bào)，制定獎(jiǎng)懲制度，落實(shí)獎(jiǎng)懲，增強(qiáng)各部門(mén)責(zé)任感，調(diào)動(dòng)員工積極性，使酒店衛(wèi)生工作躍升為一個(gè)新的水平。此外，要徹底做好蒼蠅、鼠類、蟑螂的防治工作。目前正處于鼠類和昆蟲(chóng)繁殖的高峰期。要加大防治力度，有效消滅蒼蠅、蟑螂、鼠類等害蟲(chóng)。

花草是美化酒店、營(yíng)造“溫馨家園”不可缺少的裝飾品。今年，我們與新的花卉公司合作，加強(qiáng)花草管理，要求花草公司定期到店內(nèi)修剪、培育，保持花草整齊美觀，并根據(jù)情況及時(shí)。改變花草的顏色和品種，力求使酒店內(nèi)的花草常青、普通、新奇，給客人溫馨舒適的感覺(jué)。

2、創(chuàng)新宿舍管理，為員工打造“舒適的家”

宿舍管理一直是薄弱環(huán)節(jié)。今年，我們將加大管理力度，為內(nèi)部員工創(chuàng)造一個(gè)真正的“舒適之家”。 ”，要有一個(gè)干凈的臥室環(huán)境，我們首先要求宿舍管理員做好公共區(qū)域衛(wèi)生，并在每個(gè)宿舍設(shè)置一個(gè)宿舍負(fù)責(zé)人，安排并督促宿舍人員打掃衛(wèi)生，要求室內(nèi)清潔物品整齊。安排，并對(duì)各宿舍的衛(wèi)生情況進(jìn)行檢查，并通報(bào)檢查結(jié)果。

二是要加強(qiáng)宿舍安全管理，時(shí)刻謹(jǐn)記防火防盜，禁止外人隨意進(jìn)出宿舍，實(shí)行外來(lái)人員查詢登記制度。確保宿舍工作人員的人身和財(cái)產(chǎn)安全。

第三，管理型轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)型，管理者轉(zhuǎn)變?yōu)樽∷奕藛T和服務(wù)員。大多數(shù)駐地員工來(lái)自世界各地。他們都需要我們的關(guān)愛(ài)，所以宿舍管理人員更應(yīng)該關(guān)注他們的思想和情緒的變化，關(guān)心他們的生活，尤其是對(duì)生病的員工給予家人般的關(guān)懷，讓他們感受到家人的溫暖。

后勤年終工作總結(jié)與計(jì)劃【篇5】

1、工作中存在的問(wèn)題及明年工作重點(diǎn)

后勤部基本完成了今年工作中的后勤保障任務(wù)，并履行了相應(yīng)職能.一些內(nèi)部管理工作得到加強(qiáng)和改進(jìn)。但工作中暴露出的問(wèn)題和不足也不容忽視，也需要在今后的工作中進(jìn)一步完善和完善。

1.工作沒(méi)有完全落實(shí)，導(dǎo)致工作細(xì)節(jié)有瑕疵。表現(xiàn)為工作跟進(jìn)還不夠，員工接受工作，領(lǐng)導(dǎo)安排工作不明確；缺少工作范圍。雖然部門(mén)內(nèi)的要求已經(jīng)溝通，但在抽查過(guò)程中仍能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。

2、工作效率低，執(zhí)行工作不及時(shí)。員工工作的執(zhí)行也依賴于上級(jí)的檢查和監(jiān)督，產(chǎn)生了不該出現(xiàn)的問(wèn)題。如：?jiǎn)T工宿舍衛(wèi)生問(wèn)題沒(méi)有得到徹底改善。

3.缺乏服務(wù)能力，有想服務(wù)但缺乏服務(wù)技能和手段，沒(méi)有養(yǎng)成良好的服務(wù)習(xí)慣，不了解其他部門(mén)的工作時(shí)間，物流服務(wù)等情況沒(méi)有很好的針對(duì)性的主要原因。

4、采購(gòu)??產(chǎn)品質(zhì)量缺乏有效的跟蹤和滿意度調(diào)查，采購(gòu)產(chǎn)品的質(zhì)量缺陷往往是在問(wèn)題發(fā)生后才暴露出來(lái)，這也反映了物流缺乏主動(dòng)性服務(wù)。

5. 與其他部門(mén)之間仍然沒(méi)有無(wú)縫溝通。存在“上熱下冷”的局面?；鶎訂T工基本不溝通或溝通不暢，導(dǎo)致工作執(zhí)行不協(xié)調(diào)。

2、針對(duì)上述問(wèn)題，后勤部將在明年重點(diǎn)解決。結(jié)合合理細(xì)節(jié)，2022年物流部將重點(diǎn)抓好整體工作

1、建立完善的物流服務(wù)體系，進(jìn)一步明確服務(wù)內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)立體化服務(wù)監(jiān)管，全面提升物流服務(wù)水平。

2.建立人員監(jiān)督考核制度，進(jìn)一步細(xì)化考核內(nèi)容，確保后勤工作管理主體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。同時(shí)，與公司績(jī)效考核有效結(jié)合，真正發(fā)揮考核對(duì)工作的推動(dòng)作用。

3.進(jìn)一步修訂完善工作標(biāo)準(zhǔn)和管理制度，覆蓋各項(xiàng)重點(diǎn)工作。

4、解決效率低的問(wèn)題，形成工作安排、工作處理、工作跟蹤、工作回復(fù)流程的閉環(huán)。

5、全面提高員工綜合素質(zhì)，進(jìn)一步開(kāi)展員工登記和考核工作。通過(guò)培訓(xùn)和考核，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勝劣汰，增加員工的自我壓力，促進(jìn)員工的自我完善和提高。

后勤年終工作總結(jié)與計(jì)劃【篇6】

加入公司以來(lái)，按照公司工作部署，加入公司后勤部，成為公司后勤部成員，負(fù)責(zé)日常行政和招聘培訓(xùn)。在密集的學(xué)習(xí)和適應(yīng)過(guò)程中，短短一年多的時(shí)間就過(guò)去了。以下是公司行政后勤個(gè)人年終工作總結(jié)： 責(zé)任心強(qiáng)、進(jìn)取精神強(qiáng)、工作勤奮、充滿激情；性格開(kāi)朗，樂(lè)于與人交流，具有良好的溝通能力和團(tuán)隊(duì)合作能力，能積極配合同事完成各項(xiàng)任務(wù)；積極學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技能，注重自我發(fā)展和進(jìn)步，能自覺(jué)利用休息時(shí)間自學(xué)，提高相關(guān)業(yè)務(wù)質(zhì)量。以下是具體業(yè)務(wù)工作情況：

I．招聘工作

每個(gè)工作日維護(hù)和管理“xxx”、“xxx”招聘網(wǎng)站和公司兩個(gè)招聘郵箱，整理求職簡(jiǎn)歷，及時(shí)為求職者進(jìn)行電話面試和技術(shù)面試符合初審要求的，安排現(xiàn)場(chǎng)面試。截至x月x日，共進(jìn)行了xx次電話采訪、x次技術(shù)電話采訪、x次現(xiàn)場(chǎng)采訪，并保留并上報(bào)口頭和采訪情況反饋。

二、員工考勤工作

做好所有員工每個(gè)工作日的考勤登記記錄管理工作（每個(gè)工作日兩次）和以前的工作日（包括周末）員工加班記錄和管理；每周（周一、周五）對(duì)考勤機(jī)數(shù)據(jù)進(jìn)行檢查和整理，對(duì)考勤異常的人員及時(shí)進(jìn)行上報(bào)和監(jiān)督；出具《職工請(qǐng)假登記表》和《扣減職工人員病假通知書(shū)》，及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和財(cái)務(wù)部門(mén)報(bào)告。

三、行政部質(zhì)量管理體系工作

整合完善質(zhì)量管理體系和員工制度的培訓(xùn)管理程序和記錄模板;持續(xù)梳理和完善質(zhì)量管理體系外審文件，確保2021年行政部質(zhì)量管理體系數(shù)據(jù)文件不存在重大缺陷和缺陷，并做好質(zhì)量體系外審工作。順利通過(guò)。

期間，熱情友好的領(lǐng)導(dǎo)和同事讓我很快融入了公司團(tuán)隊(duì)，工作中遇到的困難和瓶頸也在領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)真教導(dǎo)下順利解決。業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)顯著提高。

后勤年終工作總結(jié)與計(jì)劃【篇7】

2021年，根據(jù)工作計(jì)劃，為維護(hù)酒店內(nèi)部治安秩序，保護(hù)酒店財(cái)產(chǎn)、酒店客人和員工人身安全，確保酒店生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)順利進(jìn)行，下列安全工作計(jì)劃和應(yīng)急響應(yīng)專門(mén)制定了處理工作計(jì)劃。

安全保衛(wèi)工作是加強(qiáng)安全管理，完成安全管理目標(biāo)，強(qiáng)化安全意識(shí)，有效控制各類人員傷亡和其他安全事故，預(yù)防或減少一般安全事故，服從有關(guān)安全生產(chǎn)上級(jí)主管部門(mén)的規(guī)定。加強(qiáng)監(jiān)管，深化整改，夯實(shí)基礎(chǔ)，細(xì)化責(zé)任，嚴(yán)格落實(shí)。依法、規(guī)范、規(guī)范、系統(tǒng)推進(jìn)安全生產(chǎn)，進(jìn)一步完善安全管理體系，不斷提高酒店本質(zhì)安全水平，建立安全生產(chǎn)長(zhǎng)效機(jī)制，確保酒店長(zhǎng)效安全運(yùn)營(yíng)。

一、消防組織建設(shè)的實(shí)施

從2022年一季度開(kāi)始，重點(diǎn)抓好“消防組織”建設(shè)的實(shí)施.對(duì)消防工作中必須按照有關(guān)規(guī)定保存的各類“日檢、周檢、月報(bào)、季檢等記錄”，一律報(bào)消防中心部門(mén)備查，執(zhí)行進(jìn)一步明確消防工作職責(zé)分工，切實(shí)落實(shí)“誰(shuí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)負(fù)責(zé)”、“誰(shuí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)簽字”的原則，認(rèn)真落實(shí)消防工作各項(xiàng)任務(wù)以人為本，把關(guān)到位，責(zé)任落實(shí)，有結(jié)果。

1.消防例行巡查

（1）安保人員負(fù)責(zé)每周巡查和記錄消防設(shè)施；

（2）每月一次，發(fā)電機(jī)和消防水系統(tǒng)檢查和記錄；

（3）每季度檢查和記錄一次灑水和雨淋系統(tǒng)；記錄。

2. 定期進(jìn)行t 對(duì)酒店內(nèi)的消防設(shè)施和監(jiān)控設(shè)備進(jìn)行安全檢查，做好數(shù)據(jù)保存和會(huì)計(jì)核算。檢查過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題的設(shè)施設(shè)備，應(yīng)及時(shí)停用或維修。并計(jì)劃更換相應(yīng)的設(shè)備。

3．配合酒店對(duì)新員工的培訓(xùn)，開(kāi)展專項(xiàng)消防培訓(xùn)，正確使用滅火器、逃生方法、報(bào)警基本方法等。從而提高了員工對(duì)消防安全工作重要性的認(rèn)識(shí)和認(rèn)識(shí)，使酒店員工對(duì)消防和公安工作的依法學(xué)習(xí)提高到了一個(gè)新的水平。

4. 應(yīng)急預(yù)案和消防演練

2022年上半年舉行應(yīng)急疏散演練和消防演練，下半年舉行消防演練。做好記錄。

2、酒店公安工作落實(shí)情況

1、推進(jìn)安全標(biāo)準(zhǔn)化工作，完善安全組織管理制度，落實(shí)安全責(zé)任，加強(qiáng)安全管理，確保有效實(shí)施。

2、重點(diǎn)防盜、防火是重點(diǎn)。做好“四防”工作，要把防盜、防火、防損、安全防災(zāi)工作列入日常工作議程，責(zé)任落實(shí)到具體崗位，掌握必要的技術(shù)應(yīng)安裝在關(guān)鍵部位。防暴裝備。如防暴叉、電棍、橡皮棒等。

3、法定節(jié)假日期間，要加強(qiáng)值班守衛(wèi)，認(rèn)真落實(shí)不間斷的守衛(wèi)巡邏，確保整個(gè)酒店樓層

4.夜間值班的保安人員必須保持清醒和負(fù)責(zé)，按時(shí)、認(rèn)真地巡邏檢查建筑物。認(rèn)真堅(jiān)持消防和公安管理制度，使酒店、大廳的夜間安全工作得到保障。

5、維護(hù)酒店停車場(chǎng)交通秩序，加強(qiáng)機(jī)動(dòng)車管理車輛停放。前門(mén)停車場(chǎng)為所有進(jìn)入酒店消費(fèi)的客人提供停車位。非餐飲或住宿客人的車輛不得停放在酒店停車場(chǎng)。

3. 火災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案

1發(fā)生火災(zāi)時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)消防安全和電力保障小組的工作人員立即撥打火災(zāi)報(bào)警號(hào)碼“xxx”，使用就近的消防設(shè)備進(jìn)行滅火。任何人必須為火警提供便利，不得以任何借口阻撓火警。

2、單位員工發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患，應(yīng)立即報(bào)警，并攜帶消防器材到現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)滅火，將火災(zāi)消滅在萌芽狀態(tài).

3、全體工作人員應(yīng)維護(hù)火災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)秩序，確保火災(zāi)通道暢通，妥善保管獲救的貴重物品。

4.單位領(lǐng)導(dǎo)接到報(bào)警后，要及時(shí)有效地組織疏散工作，嚴(yán)格按照應(yīng)急疏散辦法，將人群帶到安全區(qū)域。

5．火勢(shì)撲滅后，保護(hù)火場(chǎng)并接受消防部門(mén)的調(diào)查。

后勤年終工作總結(jié)與計(jì)劃【篇8】

今年以來(lái)，在學(xué)校黨政領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，后勤管理處黨政領(lǐng)導(dǎo)班子按照“三服務(wù)兩育”的工作宗旨，圓滿完成學(xué)校交辦的各項(xiàng)任務(wù)和日常后勤保障工作。同時(shí)，順應(yīng)高校后勤改革趨勢(shì)，抓住機(jī)遇深化改革，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。一年來(lái)，通過(guò)參加學(xué)校組織的各項(xiàng)政治學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，后勤干部職工的政治思想、廉潔自律、服務(wù)質(zhì)量和工作效率都有了一定的提高。新進(jìn)先進(jìn)單位、南京市節(jié)水先進(jìn)單位、學(xué)校體育組第一名等多項(xiàng)榮譽(yù)，一年來(lái)的工作總結(jié)如下：

1.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，建設(shè)廉政與政務(wù)工作相結(jié)合

后勤工作結(jié)合實(shí)際，認(rèn)真踐行“三個(gè)代表”重要思想，組織黨員和全體干部職工觀看廉政照由醫(yī)院紀(jì)委組織政府教育，開(kāi)展反腐倡廉工作。廉潔紀(jì)律教育。尤其是下半年新一屆領(lǐng)導(dǎo)上任后，在院領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和各科室的大力支持下，加強(qiáng)了班子建設(shè)和宣傳工作。成為學(xué)習(xí)、工作、廉政建設(shè)的帶頭人。大家在實(shí)際工作中增強(qiáng)了勤政廉政意識(shí)，健全和落實(shí)了廉政建設(shè)各項(xiàng)制度。

主要包括：

1、辦公室會(huì)議民主集體決策；

2.加強(qiáng)對(duì)學(xué)生超市招標(biāo)等公開(kāi)招標(biāo)合同的管理；

< p> 3.推進(jìn)“陽(yáng)光采購(gòu)”和物資集中采購(gòu)，如學(xué)生床上用品的采購(gòu)；

4.財(cái)務(wù)管理，獎(jiǎng)金分配；

5、堅(jiān)持送禮送禮的交接制度，今年上交的送禮禮物價(jià)值在5500元左右。從機(jī)制上避免人為因素和不良行為，加強(qiáng)管理和監(jiān)督，加強(qiáng)與員工的溝通，提高管理透明度。

二是轉(zhuǎn)變觀念，員工隊(duì)伍建設(shè)初見(jiàn)成效

新團(tuán)隊(duì)在做好自身建設(shè)的同時(shí)，也經(jīng)常注重干部職工隊(duì)伍建設(shè)。不懈。多次召開(kāi)會(huì)議，加強(qiáng)思想教育，轉(zhuǎn)變觀念，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，改進(jìn)工作作風(fēng)，重點(diǎn)對(duì)11名正處級(jí)干部進(jìn)行考核。考核工作得到學(xué)院黨政領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，成立了專門(mén)工作組，制定了詳細(xì)方案。經(jīng)過(guò)會(huì)議動(dòng)員、系部工作報(bào)告修訂、全系全體會(huì)議接受民主評(píng)議、學(xué)院座談會(huì)、系系聽(tīng)取意見(jiàn)、綜合反饋等步驟，發(fā)揚(yáng)民主，加強(qiáng)溝通，增進(jìn)了解，找出差距，確定方向，改進(jìn)工作，并評(píng)估工作以實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。

在此基礎(chǔ)上，后勤部一室四中心主任一職角逐全院，力圖選拔更能干、更年輕的同志上任。競(jìng)賽工作堅(jiān)持公開(kāi)、平等、競(jìng)爭(zhēng)、擇優(yōu)的原則。共有20名同志報(bào)名參加。經(jīng)過(guò)兩輪演講、采訪和答辯和民主評(píng)議，大家普遍對(duì)未來(lái)物流發(fā)展提出了大膽的設(shè)想，8位同志脫穎而出。

本次競(jìng)賽打破了干部可上可下的用人機(jī)制，淡化了后勤的行政職能，增強(qiáng)了后勤干部的整體意識(shí)、崗位責(zé)任感、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和卓越素養(yǎng)。物流改革的一個(gè)重要環(huán)節(jié)是物流人事制度改革的開(kāi)端?？己撕透?jìng)賽工作的順利完成，有利于提高后勤工作的整體素質(zhì)，逐步形成民主、健全、上下銜接的干部工作運(yùn)行機(jī)制。

此外，后勤分會(huì)工會(huì)發(fā)揮積極作用，開(kāi)展形式多樣、健康向上的文體活動(dòng)，組織員工開(kāi)展排球、歌舞等豐富多彩的文體活動(dòng)，組織職工參加學(xué)校運(yùn)動(dòng)會(huì)，大力推進(jìn)精神文明建設(shè)。

三、抓重點(diǎn)，全方位完善服務(wù)保障

堅(jiān)持服務(wù)師生、教學(xué)科研的宗旨，盡可能做好事，做事踏實(shí)。后勤全體同志始終具有高度的主人翁意識(shí)和敬業(yè)精神，重視師生對(duì)后勤工作的意見(jiàn)。不斷改進(jìn)工作方法，把物流服務(wù)工作做得更精細(xì)，水平更高。在保證日常服務(wù)保障的同時(shí)，主要體現(xiàn)以下特點(diǎn)：

1、今年6月25日，一場(chǎng)大雨導(dǎo)致教育科技大樓外的地窖水涌入大樓負(fù)層，造成積水約1米深，建筑物的配電柜被水浸濕。系領(lǐng)導(dǎo)和技術(shù)樓的每一位工作人員，嚴(yán)密組織，晝夜不停地工作，問(wèn)題得到妥善解決，保證了樓內(nèi)辦公和教學(xué)工作的正常開(kāi)展。

2.由于古坪港校區(qū)食堂的承包費(fèi)高昂，經(jīng)過(guò)多次談判，食堂在開(kāi)學(xué)前半個(gè)月簽訂了協(xié)議，立即移交給原承包商，進(jìn)行了改進(jìn)環(huán)境，組織人員招聘，確保在新生報(bào)到前完成各項(xiàng)工作，保證師生正常的伙食供應(yīng)。

3、加強(qiáng)與水電部門(mén)的聯(lián)系，爭(zhēng)取我院用電享受居民電價(jià)，節(jié)約約70萬(wàn)元；調(diào)整為小表計(jì)費(fèi)，僅此一項(xiàng)，每年為學(xué)院節(jié)省12萬(wàn)元；力爭(zhēng)超水減免、漲價(jià)5萬(wàn)元等。

4、多次與區(qū)舊城環(huán)境整治辦協(xié)商，要求我院賠償126萬(wàn)元.

5、改坡改平及教學(xué)樓亮化工程，節(jié)省近50萬(wàn)元。

實(shí)踐證明，后勤隊(duì)伍識(shí)大體、顧全大局、素質(zhì)好、基礎(chǔ)好，是一支經(jīng)得起考驗(yàn)、值得信賴、有戰(zhàn)斗力的隊(duì)伍。

四、大膽創(chuàng)新，體制機(jī)制改革邁出第一步

高校后勤社會(huì)化改革是大勢(shì)所趨。愿景、求實(shí)精神，重新整合職能部門(mén)，變?cè)瓉?lái)的“部門(mén)”為“中心”，目的是淡化行政管理，強(qiáng)化服務(wù)功能，為未來(lái)企業(yè)經(jīng)營(yíng)打下基礎(chǔ)。這只是物流體制機(jī)制改革的第一步。未來(lái)，高校物流不僅具有企業(yè)的經(jīng)濟(jì)屬性，還具有服務(wù)師生的社會(huì)屬性。通過(guò)穩(wěn)步推進(jìn)，確保實(shí)現(xiàn)后勤社會(huì)化改革的預(yù)期目標(biāo)，即學(xué)院的穩(wěn)定、群眾的滿意、后勤人員的意愿、領(lǐng)導(dǎo)的信心。

后勤改革實(shí)踐之所以能成功邁出重要一步，主要得益于學(xué)院黨政領(lǐng)導(dǎo)的高度重視，思想認(rèn)識(shí)統(tǒng)一，目標(biāo)明確，勇于擔(dān)當(dāng)作出決定和采取的有效措施；感謝學(xué)院師生廣大后勤工作者的理解和支持形成的寬松的改革氛圍，得益于廣大后勤工作者積極參與的實(shí)踐勇氣。

目前是學(xué)院發(fā)展的重要時(shí)期。新的一年，學(xué)院的任務(wù)更加艱巨。全體后勤干部職工要在學(xué)院黨委行政領(lǐng)導(dǎo)下，按照學(xué)院工作的總體部署，動(dòng)員一切能做的事情。調(diào)動(dòng)積極因素，保持朝氣蓬勃的精神狀態(tài)，克服工作中的問(wèn)題和不足，用發(fā)展改革解決前進(jìn)中的問(wèn)題，因?yàn)橹挥邪l(fā)展才是解決一切問(wèn)題的關(guān)鍵。下一步，根據(jù)新任科級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子的特點(diǎn)和實(shí)際，制定各后勤中心配套改革方案，實(shí)施人事分配制度改革，成熟后逐一引進(jìn)。 .

注重制度建設(shè)，以制度管人，注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)，調(diào)動(dòng)員工積極性，轉(zhuǎn)變觀念，提高服務(wù)質(zhì)量和水平，提升業(yè)務(wù)效率。加強(qiáng)與師生、教職工的溝通，吸收各方意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作，把服務(wù)工作做細(xì)，提高水平，探索適合我院特點(diǎn)的后勤保障體系，努力提供一流的后勤保障對(duì)學(xué)院的支持，讓學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)更放心，師生更滿意。

后勤年終工作總結(jié)與計(jì)劃【篇9】

一、指導(dǎo)思想

以學(xué)校工作計(jì)劃為指導(dǎo)，緊緊圍繞學(xué)校工作中心，圍繞后勤工作為教育教學(xué)服務(wù)的宗旨，進(jìn)一步強(qiáng)化后勤內(nèi)部管理，努力增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，與各處室協(xié)調(diào)配合，積極完成學(xué)校交給的各項(xiàng)任務(wù)，為師生創(chuàng)造一個(gè)良好的工作、學(xué)習(xí)和生活環(huán)境，確保安全萬(wàn)無(wú)一失。

二、工作目標(biāo)

1、總務(wù)工作必須做好為教學(xué)服務(wù)，為師生的生活服務(wù)。

2、認(rèn)真做好學(xué)校教育設(shè)施、體育設(shè)施、電器設(shè)備、生活設(shè)施的保養(yǎng)和維修工作，保證教育、教學(xué)、生活的順利進(jìn)行。

3、抓好學(xué)校食堂食品管理工作，杜絕食物中毒事故的發(fā)生。

4、加強(qiáng)學(xué)校的消防安全管理工作，杜絕校園內(nèi)消防安全隱患，確保校園安全。

5、加強(qiáng)校產(chǎn)管理和財(cái)務(wù)管理，落實(shí)上級(jí)相關(guān)文件精神要求。

6、加強(qiáng)學(xué)校綠化護(hù)理和廁所衛(wèi)生保潔工作，不斷改善和美化環(huán)境。

三、工作措施

（一）抓好后勤隊(duì)伍建設(shè)

1、加強(qiáng)后勤人員對(duì)有關(guān)文件、政策、法規(guī)、業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高后勤人員的政治水平和業(yè)務(wù)能力，愛(ài)崗敬業(yè)，積極為師生提供教與學(xué)的方便。

學(xué)校建立各項(xiàng)食品安全工作規(guī)章制度。食堂從業(yè)人員體檢制度、餐具消毒、保存及工作衣帽穿戴、清洗制度、學(xué)校食品安全事故責(zé)任追究制度等制度。分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)制度的執(zhí)行情況要經(jīng)常性地開(kāi)展監(jiān)督檢查。

2、完善后勤管理制度，對(duì)學(xué)校的各后勤崗位，我們將進(jìn)一步完善更為周詳?shù)囊?guī)章制度，使后勤工作有章可循。

健全組織，加強(qiáng)防范。人防、技防、設(shè)施防、制度防”充分發(fā)揮法制副校長(zhǎng)的作用，切實(shí)加強(qiáng)防范體系。對(duì)校園內(nèi)的外來(lái)人員要進(jìn)行認(rèn)真的清查，凡不符合規(guī)定的人員要責(zé)令其立即離校;要加強(qiáng)門(mén)衛(wèi)值班制度，未經(jīng)學(xué)校批準(zhǔn)，校外人員不得隨意進(jìn)入校園開(kāi)展活動(dòng);要認(rèn)真做好學(xué)校防盜、防火災(zāi)、防爆炸工作;

（二）改進(jìn)食堂管理，辦好師生食堂

食堂工作是學(xué)校后勤工作的重要內(nèi)容，伙食工作的好壞直接影響師生的工作和學(xué)習(xí)，為此，我們努力做到：

進(jìn)步明確校產(chǎn)管理職責(zé)，建立財(cái)產(chǎn)保管使用責(zé)任制度，進(jìn)一步完善物品的領(lǐng)用、登記工作。定期對(duì)班級(jí)物品進(jìn)行清查，發(fā)現(xiàn)損壞的物品要及時(shí)修理、或令其賠償。強(qiáng)化維修管理意識(shí)，對(duì)學(xué)校各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備定期檢修，做好保養(yǎng)維修工作。

1、把握采購(gòu)環(huán)節(jié)，以新鮮、價(jià)廉物美為原則。

2、樹(shù)立安全第一意識(shí)，對(duì)食堂環(huán)境衛(wèi)生、炊餐用具衛(wèi)生、食品衛(wèi)生作經(jīng)常性的常規(guī)檢查，采取安全防范措施，明確責(zé)任，做好防火、防盜、防毒工作，并要定時(shí)打掃，做好保潔工作。

3、定期組織食堂從業(yè)人員學(xué)習(xí)有關(guān)食品衛(wèi)生的基礎(chǔ)知識(shí)、基本要求，并對(duì)照日常工作認(rèn)真落實(shí)。

4、加強(qiáng)檢查監(jiān)督和民主管理，經(jīng)常到食堂檢查服務(wù)態(tài)度、衛(wèi)生情況、飯菜數(shù)量與質(zhì)量。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)整改。

學(xué)校是教職工和學(xué)生工作、學(xué)習(xí)、生活的主要場(chǎng)所，應(yīng)做到環(huán)境整潔優(yōu)美，設(shè)施完好，秩序正常，成為社會(huì)主義精神文明建設(shè)的陣地。學(xué)校綠化、美化，校園要整潔、有序，教室空氣流通，物件安置有序。預(yù)防傳染病在校園內(nèi)傳播。不允許校園周圍的建筑影響學(xué)校教室采光、通風(fēng)。

5、按照學(xué)校食堂等級(jí)量化標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)要求和規(guī)定，進(jìn)一步完善食堂工作的各項(xiàng)制度，認(rèn)真制定落實(shí)崗位責(zé)任制。

做好期末班級(jí)校產(chǎn)的核對(duì)工作。2、做好教學(xué)設(shè)備的歸還登記工作。3、完成總務(wù)后勤的工作總結(jié)。4、安排好暑假值班表，確保學(xué)校安全保衛(wèi)工作。5、做好后勤期末的考核工作。6、做好總務(wù)后勤的資料歸類工作。7、擬訂暑假維修計(jì)劃。

6、堅(jiān)持勤儉節(jié)約的原則，節(jié)糧、節(jié)水、節(jié)電，精打細(xì)算、降低成本，提高飯菜質(zhì)量。

（三）加強(qiáng)安全防范工作，增強(qiáng)師生的安全意識(shí)

抓好學(xué)校的消防安全工作。定期組織防火安全隱患檢查，及時(shí)消除火災(zāi)隱患；定期進(jìn)行消防器材設(shè)施檢查，落實(shí)消防器材設(shè)施責(zé)任制。

以學(xué)校工作意見(jiàn)為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)全面貫徹上級(jí)有關(guān)教育工作的文件精神，進(jìn)一步明確學(xué)校工作“教書(shū)育人、管理育人、服務(wù)育人”緊緊圍繞學(xué)校工作中心，圍繞后勤工作為教育教學(xué)服務(wù)，為師生生活服務(wù)的宗旨，不斷研究新形勢(shì)，進(jìn)一步強(qiáng)化后勤內(nèi)部管理，全面提高后勤人員的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。

2、加強(qiáng)校園用電安全管理。加強(qiáng)校園用電設(shè)備和線路的規(guī)范化管理使用，保證電氣設(shè)備工作性能正常。不準(zhǔn)私拉電線亂接開(kāi)關(guān)，不準(zhǔn)使用大功率用電器。

3、加強(qiáng)門(mén)衛(wèi)安全管理。要求保安人員會(huì)正確使用安保器材，操作監(jiān)控系統(tǒng)，嚴(yán)格校門(mén)出入制度，切實(shí)做好“三防”建設(shè)，確保校園安全。

4、加強(qiáng)接送車輛安全的各種檔案資料的存檔管理，與司機(jī)簽訂責(zé)任制。一如既往的抓好校車接送“跟蹤、檢查、落實(shí)、督促”安全工作。教育、關(guān)注每一位坐校車學(xué)生，讓學(xué)生放心、讓家長(zhǎng)滿意。

（四）加強(qiáng)校舍、校產(chǎn)管理

1、進(jìn)一步完善校產(chǎn)管理制度，對(duì)于財(cái)物的損壞及時(shí)進(jìn)行調(diào)查并進(jìn)行維修，對(duì)于故意損壞的財(cái)物在調(diào)查的基礎(chǔ)上，按學(xué)校制度及相關(guān)規(guī)定進(jìn)行賠償。

2、嚴(yán)格校產(chǎn)管理制度化、規(guī)范化，充分發(fā)揮常用教具、學(xué)具等教學(xué)器材和現(xiàn)代教學(xué)設(shè)備的作用，教師、班級(jí)、辦公室等領(lǐng)取辦公物品需辦理登記手續(xù)，嚴(yán)禁亂拿、亂用、亂丟、亂放等不負(fù)責(zé)任的行為。

3、加強(qiáng)用電用水和日常檢修管理，堅(jiān)持勤儉節(jié)約，反對(duì)鋪張浪費(fèi)。

（五）堅(jiān)持財(cái)務(wù)制度，嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律

1、繼續(xù)認(rèn)真執(zhí)行學(xué)校的財(cái)務(wù)管理制度，協(xié)助校長(zhǎng)管好用好學(xué)校有限的經(jīng)費(fèi)，嚴(yán)格報(bào)銷手續(xù)，杜絕不合理支出。

2、嚴(yán)格執(zhí)行“亮證收費(fèi)”的制度，凡是物價(jià)部門(mén)未核準(zhǔn)的費(fèi)用，一律不亂收，做到任何費(fèi)用，都有據(jù)可查，同時(shí)做好學(xué)校收費(fèi)的公示工作，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督。

3、嚴(yán)格食堂財(cái)務(wù)關(guān)。

進(jìn)步完善后勤工作各項(xiàng)制度，認(rèn)真制定落實(shí)崗位責(zé)任制。在上學(xué)年對(duì)后勤各項(xiàng)制度修定的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步細(xì)化崗位職責(zé)、工作量化考核。細(xì)化各環(huán)節(jié)的考核標(biāo)準(zhǔn)，完善考核評(píng)比條例。做到分工具體職責(zé)明確，考核對(duì)照有標(biāo)準(zhǔn)，以便相互監(jiān)督，確保后勤服務(wù)工作。

（六）抓好綠化管理

本學(xué)期計(jì)劃實(shí)行綠化管理責(zé)任制，實(shí)行自管為主的方針，實(shí)行班級(jí)管理。加強(qiáng)學(xué)校的財(cái)物管理，尤其是學(xué)校財(cái)產(chǎn)的管理。進(jìn)一步完善購(gòu)物、保管、使用等財(cái)產(chǎn)管理制度，做到制度健全，完備購(gòu)物申請(qǐng)，進(jìn)出庫(kù)手續(xù)，繼續(xù)完善校產(chǎn)電子管理程序，保管責(zé)任到人。

后勤工作是學(xué)校其他工作得以正常開(kāi)展的前提，總務(wù)處將繼續(xù)高質(zhì)量地完成自身工作，保證學(xué)校工作正常進(jìn)行，為我校進(jìn)一步取得良好的社會(huì)聲譽(yù)做出努力。本學(xué)期我們將通過(guò)各種形式向師生員工進(jìn)行愛(ài)護(hù)公物，在師生中造成愛(ài)護(hù)公物，愛(ài)護(hù)校園一草一木的輿論氛圍，積極開(kāi)展美化校園，亮麗校園的活動(dòng)，把創(chuàng)建文明校園活動(dòng)和良好的衛(wèi)生、生活習(xí)慣的養(yǎng)成結(jié)合起來(lái)。重視校園花草管理。

后勤年終工作總結(jié)與計(jì)劃【篇10】

一、2006年后勤工作簡(jiǎn)結(jié) 2006年第XXX處緊緊圍繞集團(tuán)公司穩(wěn)固提升年總體部署，不斷深化“三三三管理”模式和“三個(gè)亮點(diǎn)”建設(shè)，以“十化”、“三十無(wú)”為工作目標(biāo)，堅(jiān)持以人為本、管治結(jié)合的原則，努力提升工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，不斷鞏固和提升后勤綜合治理成果，社區(qū)生活呈現(xiàn)出管理有序、環(huán)境優(yōu)美、治安良好、溫馨和諧的局面。在2006年上半年集團(tuán)公司“三個(gè)亮點(diǎn)”檢查中進(jìn)入一類上游行列，受到了公司領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià)。 我們主要抓了以下五個(gè)方面的工作: （一）提升認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化機(jī)制，狠抓治理目標(biāo)的落實(shí)。 環(huán)境面貌反映了企業(yè)的形象，反映企業(yè)的管理水平，員工看的最清楚，也感受最直接。我們?cè)诠ぷ髦?，把?shí)施環(huán)境綜合治理，改善職工家屬工作生活條件作為尊重職工、關(guān)心職工，為職工解難題、辦實(shí)事的基點(diǎn)。基于這一認(rèn)識(shí)，我們始終把環(huán)境治理擺上處黨政的重要日程，認(rèn)真貫徹落實(shí)集團(tuán)公司后勤工作會(huì)議和專業(yè)會(huì)議精神，多次召開(kāi)黨政辦公會(huì)、后勤專業(yè)會(huì)，反復(fù)學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)的指示要求和有關(guān)文件，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，研究措施，年初以來(lái)，在施工生產(chǎn)資金需求量較大的情況下，擠出資金140.9萬(wàn)元，用于環(huán)境綜合治理，同時(shí)，成立了以處長(zhǎng)、書(shū)記為組長(zhǎng)，分管后勤領(lǐng)導(dǎo)為副組長(zhǎng)，各專業(yè)部門(mén)主要負(fù)責(zé)人為成員的環(huán)境綜合治理領(lǐng)導(dǎo)小組和專業(yè)工作小組，進(jìn)一步明確了責(zé)任分工，并按各自承擔(dān)的目標(biāo)范圍、時(shí)間要求等，做到了任務(wù)目標(biāo)的層層傳遞，責(zé)任壓力的逐級(jí)分解，對(duì)治理目標(biāo)按照既定規(guī)劃，明確工期，責(zé)任到人，狠抓落實(shí)，各專業(yè)小組也分別根據(jù)自身的工作范圍，拿出了具體的工作措施和規(guī)劃，為全年各項(xiàng)工作的落實(shí)提供了指導(dǎo)依據(jù)。處主要領(lǐng)導(dǎo)精力向環(huán)境綜合治理工作傾斜，并經(jīng)常深入社區(qū)現(xiàn)場(chǎng)辦公，具體指導(dǎo)和部署社區(qū)建設(shè)工作，協(xié)調(diào)和解決工作中出現(xiàn)的矛盾和困難。由分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭，每周對(duì)治理進(jìn)展情況進(jìn)行督察調(diào)度，確保了治理計(jì)劃的如期落實(shí)，在全處職工家屬的理解支持下，通過(guò)我們?cè)鷮?shí)細(xì)致的工作，進(jìn)一步密切了干群關(guān)系，大大提升了員工的歸屬感，在全處范圍內(nèi)營(yíng)造出了人心思進(jìn)、人心思干的良好氛圍。 （二）完善體系，精細(xì)管理，內(nèi)部市場(chǎng)化管理規(guī)范運(yùn)作。 年初以來(lái)，我們結(jié)合本處特點(diǎn)和實(shí)際，在各單位開(kāi)展了人性化星級(jí)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，制定了實(shí)施意見(jiàn)，提出：“機(jī)關(guān)面向貴州施工一線搞好后勤保障服務(wù)、物業(yè)分站面向職工家屬搞好后勤社區(qū)服務(wù)、各基層單位面向職工搞好衣食住行后勤服務(wù)”的要求，在物業(yè)后勤單位中實(shí)施了“三、四、三”工程，以人性化星級(jí)服務(wù)為載體，全面提升管理文化，深化、延伸后勤質(zhì)量安全管理，實(shí)現(xiàn)服務(wù)理念、執(zhí)行效率、精神風(fēng)貌的再提高，一是完善健全制定，進(jìn)一步明確了物業(yè)管理工作職責(zé)、工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和崗位責(zé)任制，對(duì)原有制度進(jìn)行修訂，制定了各部門(mén)、各崗位的服務(wù)工作標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)部門(mén)責(zé)任、崗位責(zé)任進(jìn)行定性描述，制定量化考核細(xì)則，修訂了服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，系統(tǒng)完善了管理制度，做到有章可循。物業(yè)分站等后勤單位加強(qiáng)了對(duì)服務(wù)人員的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)及培訓(xùn)，積極參加集團(tuán)公司組織的人性化考試，并取得了優(yōu)異的成績(jī)。二是在精細(xì)化、市場(chǎng)化管理上，我們按照集團(tuán)公司推行物業(yè)內(nèi)部市場(chǎng)化的要求，在處財(cái)務(wù)科為物業(yè)分站設(shè)立了獨(dú)立帳戶，實(shí)行了單獨(dú)計(jì)帳、獨(dú)立考核，對(duì)物業(yè)管理范圍內(nèi)的資產(chǎn)進(jìn)行了全面清查登記、匯總，健全了資產(chǎn)臺(tái)帳和卡片，進(jìn)一步摸清了資產(chǎn)總額，修訂整合市場(chǎng)化價(jià)格項(xiàng)目，細(xì)化了三級(jí)市場(chǎng)考核內(nèi)容。對(duì)物業(yè)管理進(jìn)行了全方位的精細(xì)化管理，對(duì)每條路段、每塊玻璃都責(zé)任到人，劃分了責(zé)任區(qū)，并加強(qiáng)監(jiān)督，嚴(yán)格考核 ，對(duì)重點(diǎn)難點(diǎn)區(qū)段，進(jìn)行集中治理，環(huán)境衛(wèi)生做到了走動(dòng)式保潔。通過(guò)對(duì)職工每天的工作實(shí)行精細(xì)化管理、走動(dòng)式考核，使物業(yè)分配達(dá)到了“日清日結(jié)，日事日畢”。使職工的市場(chǎng)意識(shí)、經(jīng)營(yíng)意識(shí)明顯增強(qiáng)，成本費(fèi)用大幅度降低，工作效率和工作質(zhì)量、服務(wù)水平明顯提高，實(shí)現(xiàn)了管理規(guī)范、獎(jiǎng)罰分明、收入增加，職工精神風(fēng)貌呈現(xiàn)出一種奮發(fā)向上的勃勃生機(jī)。三是創(chuàng)造讓職工滿意的人性化服務(wù)環(huán)境。對(duì)職工關(guān)心的物業(yè)收費(fèi)問(wèn)題，及時(shí)張貼公示收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)價(jià)格、服務(wù)承諾等，對(duì)一些困難戶、不方便戶實(shí)行了上門(mén)服務(wù)。對(duì)住戶反映的物業(yè)方面問(wèn)題和需求，準(zhǔn)確調(diào)度，行動(dòng)迅速，及時(shí)上門(mén)并跟蹤服務(wù)，做到有問(wèn)題限時(shí)處理，最大限度地滿足用戶需求。此外，還制作了家庭用電、用氣、節(jié)水、防火等生活常識(shí)宣傳牌版張貼在居民樓外墻兩側(cè)，使住戶增加一些必備家庭常識(shí)。 （三）突出重點(diǎn)，深化整治，綜合環(huán)境治理成效明顯。 按照集團(tuán)公司“六項(xiàng)工程治理”的標(biāo)準(zhǔn)要求，重點(diǎn)對(duì)去年未治理完的各類管線、飲用水消毒、管路維修、道路進(jìn)行徹底治理，同時(shí)擴(kuò)大治理范圍，加快基地改造步伐，對(duì)生活區(qū)所有空閑地進(jìn)行了覆蓋綠化，清除了所有綠化帶中的雜草雜物，補(bǔ)栽缺損花木238株，新增綠化面積175平方，定時(shí)修剪、噴灑藥物除蟲(chóng)，生活區(qū)到處枝繁葉茂，生機(jī)勃勃，受到了居民的一致贊揚(yáng)。投資6萬(wàn)元完成了生活區(qū)8棟樓的樓梯間的粉刷及2棟樓的樓頂鋪設(shè)防雨層工作。及時(shí)養(yǎng)護(hù)路面，維修破損路面30多平方米，修補(bǔ)花磚20平方米，修補(bǔ)了文化廣場(chǎng)塑膠球場(chǎng)地面。對(duì)損壞的公共照明系統(tǒng)進(jìn)行維修，更換樓道燈泡79個(gè)，燈頭37個(gè)，方便了住戶夜間出行。對(duì)院內(nèi)20個(gè)化糞池全部進(jìn)行了清理。投資近20萬(wàn)元，重新高空架設(shè)新管道900多米，在辦公樓安裝了直飲水設(shè)備，社區(qū)實(shí)現(xiàn)了24小時(shí)直供自來(lái)水，并購(gòu)買監(jiān)測(cè)飲用水測(cè)量?jī)x器，安排人員培訓(xùn)，定期對(duì)自來(lái)水進(jìn)行化驗(yàn)，讓職工家屬喝上了放心水，2006年9月被集團(tuán)公司授予放心水單位。五月中旬對(duì)進(jìn)入社區(qū)主路上方的龍門(mén)架進(jìn)行了拆除，把電纜、管道全部改入走地下通道，消除暗點(diǎn)和盲點(diǎn)，增

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